時(shí)間：2023-03-20 16:15:09
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1.1構(gòu)建我國(guó)民營(yíng)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力評(píng)價(jià)體系本文在綜合前人的研究成果的基礎(chǔ)上，從民營(yíng)企業(yè)外部層面分析政府政策、經(jīng)濟(jì)能力，從內(nèi)部政策分析生產(chǎn)能力、盈利能力、成長(zhǎng)能力、經(jīng)營(yíng)能力幾大主要影響因素對(duì)民營(yíng)企業(yè)的影響。評(píng)價(jià)指標(biāo)體系如表1所示。
1.2評(píng)價(jià)方法的選取民營(yíng)企業(yè)區(qū)域競(jìng)爭(zhēng)力的測(cè)定是在對(duì)民營(yíng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力評(píng)價(jià)指標(biāo)整合的基礎(chǔ)上做出的綜合評(píng)估。本文將應(yīng)用多元統(tǒng)計(jì)分析方法中的因子分析法對(duì)民營(yíng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力評(píng)價(jià)指標(biāo)進(jìn)行整合處理。因子分析是在用于多指標(biāo)的綜合評(píng)價(jià)和測(cè)定時(shí)，運(yùn)用主要因子來(lái)描述經(jīng)濟(jì)系統(tǒng)某一方面特征和狀態(tài)。因子分析的實(shí)質(zhì)是研究相關(guān)矩陣的內(nèi)部依賴關(guān)系，將多個(gè)變量綜合為少數(shù)幾個(gè)因子，以再現(xiàn)原始變量與因子之間的相關(guān)關(guān)系。
2實(shí)證分析
2.1研究對(duì)象和數(shù)據(jù)收集
由于全部民營(yíng)企業(yè)的數(shù)據(jù)很難獲得，因此用規(guī)模以上民營(yíng)工業(yè)企業(yè)的數(shù)據(jù)來(lái)替代。從2010～2011年中國(guó)統(tǒng)計(jì)年鑒和第二次經(jīng)濟(jì)普查相關(guān)數(shù)據(jù)收集到各省規(guī)模以上工業(yè)企業(yè)和國(guó)有企業(yè)相關(guān)指標(biāo)的原始數(shù)據(jù)，經(jīng)過(guò)各省規(guī)模以上工業(yè)企業(yè)相關(guān)數(shù)據(jù)減去國(guó)有工業(yè)企業(yè)數(shù)據(jù)計(jì)算后得到。為了消除指標(biāo)之間數(shù)量級(jí)差異過(guò)大和具有量綱的指標(biāo)，使各指標(biāo)在同一層次中具有可比性，須對(duì)指標(biāo)進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化處理。
2.2因子分析過(guò)程
2.2.1外部因素因子分析為了使指標(biāo)具有可比性，需要對(duì)原始數(shù)據(jù)進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化處理，使標(biāo)準(zhǔn)化的數(shù)據(jù)服從(0,1)標(biāo)準(zhǔn)正太分布。本文將全國(guó)各民營(yíng)企業(yè)按省市劃分后逐一進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化處理。(1)KMO及Bartlett檢驗(yàn)。當(dāng)KMO值越大時(shí)，表示變量間的共同因素越多，越合適進(jìn)行因素分析，根據(jù)Kaiser(1974)的觀點(diǎn)，如果KMO的值小于0.5時(shí)，較不宜進(jìn)行因素分析。本研究中KMO值為0.76，且Barlett’s的卡方值為0.000達(dá)到顯著水平，說(shuō)明內(nèi)部變量間的共同因素較多，適合進(jìn)行因素分析。(2)求解相關(guān)矩陣R的特征值和特征向量。調(diào)用SPSS的因子分析程序進(jìn)行指標(biāo)數(shù)據(jù)的處理，可得到相應(yīng)的相關(guān)系數(shù)矩陣和解釋方差綜合，如表2所示。由表2可見，X1的特征值為4.635，大約占去方差的57.937%，X2的特征值為1.977，大約占去方差的24.718%?；谶^(guò)程內(nèi)定特征值大于1的規(guī)則，F(xiàn)actor過(guò)程提取了前兩個(gè)成分，兩個(gè)成分的特征值共占總方差的82.655%，此外，從表2中可以看出，在第三個(gè)成分后面線條趨于平穩(wěn)。從以上數(shù)據(jù)可以看出這兩個(gè)成分提供了原始數(shù)據(jù)的足夠信息。(3)選取公因子和因子負(fù)荷。對(duì)提取的兩個(gè)主因子建立因子負(fù)荷矩陣，通過(guò)這個(gè)系數(shù)矩陣可以用原變量寫出因子表達(dá)式，以便了解因子的含義。由此可知，X2、X5、X7、X8在政策環(huán)境和貿(mào)易環(huán)境上有較高的載荷，因此命名第一個(gè)因子為政策貿(mào)易環(huán)境，X1、X3、X4在政策環(huán)境和經(jīng)濟(jì)環(huán)境上有較高的載荷，因此命名第二個(gè)因子為政策經(jīng)濟(jì)環(huán)境。(4)計(jì)算因子得分，綜合評(píng)價(jià)值。通過(guò)SPSS統(tǒng)計(jì)軟件數(shù)據(jù)處理后，自動(dòng)產(chǎn)生了F1、F2兩個(gè)成分得分系數(shù)矩陣，見表4。這兩個(gè)因子得分可以代替原來(lái)數(shù)據(jù)的82.655%的信息量。用因子得分系數(shù)乘以對(duì)應(yīng)指標(biāo)的標(biāo)準(zhǔn)化值，就可以得到各個(gè)因子值。為了對(duì)全國(guó)民營(yíng)企業(yè)外部因素競(jìng)爭(zhēng)力進(jìn)行綜合評(píng)價(jià)，可用各因子的方差貢獻(xiàn)率作為權(quán)數(shù)對(duì)因子值進(jìn)行線性加權(quán)平均求和，計(jì)算全國(guó)民營(yíng)企業(yè)外部因素競(jìng)爭(zhēng)力的綜合得分，公式如下。其中Fo為全國(guó)民營(yíng)企業(yè)外部因素競(jìng)爭(zhēng)力的綜合得分，因子值系數(shù)為各因子方差貢獻(xiàn)率與累積貢獻(xiàn)率的比值。通過(guò)計(jì)算得到全國(guó)民營(yíng)企業(yè)外部因素競(jìng)爭(zhēng)力的綜合得分，如表4所示。廣東省民營(yíng)企業(yè)的綜合競(jìng)爭(zhēng)力目前是最高的，尤其體現(xiàn)在其政策環(huán)境、貿(mào)易環(huán)境和經(jīng)濟(jì)環(huán)境，企業(yè)在政策環(huán)境、貿(mào)易環(huán)境和經(jīng)濟(jì)環(huán)境等競(jìng)爭(zhēng)力因素貢獻(xiàn)較大。在這些影響因素方面都存在明顯優(yōu)勢(shì)。在中三角地區(qū)，湖北外部環(huán)境因素得分最高，安徽次之，湖南第三，江西得分最低。湖北得分較高要?dú)w功于有較高的政策貿(mào)易因子，這與湖北是全國(guó)發(fā)達(dá)商業(yè)中心之一有關(guān)，但政策經(jīng)濟(jì)因子得分較低，與湖北的財(cái)政投入、人均GDP和第三產(chǎn)業(yè)占GDP比重等得分較低有很大的關(guān)系；江西綜合得分較低，與政策貿(mào)易因子得分低有較大關(guān)系，在社會(huì)消費(fèi)品零售總額、R&D經(jīng)費(fèi)支出、民營(yíng)企業(yè)就業(yè)人數(shù)占比等方面得分比中部其他省份都要低。
2.2.2內(nèi)部因素因子分析(1)KMO及Bartlett檢驗(yàn)。本研究中KMO值為0.76，且Barlett’s的卡方值為0.000達(dá)到顯著水平，說(shuō)明內(nèi)部變量間的共同因素較多，適合進(jìn)行因素分析。(2)求解相關(guān)矩陣R的特征值和特征向量。調(diào)用SPSS的因子分析程序進(jìn)行指標(biāo)數(shù)據(jù)的處理，可得到相應(yīng)的相關(guān)系數(shù)矩陣和解釋方差綜合。由表5可見，X1的特征值為6.391，大約占去方差的37.595%，X2的特征值為3.597，大約占去方差的21.157%?；谶^(guò)程內(nèi)定特征值大于1的規(guī)則，F(xiàn)actor過(guò)程提取了前6個(gè)成分，6個(gè)成分的特征值共占總方差的92.473%。(3)選取公因子和因子負(fù)荷。對(duì)提取的六個(gè)主因子建立因子負(fù)荷矩陣，通過(guò)這個(gè)系數(shù)矩陣可以用原變量寫出因子表達(dá)式，以便了解因子的含義。由于出現(xiàn)個(gè)別變量在其中兩個(gè)成分的負(fù)荷超過(guò)了0.5，所以需要進(jìn)行因子旋轉(zhuǎn)，選轉(zhuǎn)后得到旋轉(zhuǎn)成分矩陣，如表6所示。(4)計(jì)算因子得分，綜合評(píng)價(jià)值。通過(guò)SPSS統(tǒng)計(jì)軟件數(shù)據(jù)處理后，自動(dòng)產(chǎn)生了F1、F2、F3、F4、F5、F6六個(gè)成分得分系數(shù)矩陣。這六個(gè)因子得分可以代替原來(lái)數(shù)據(jù)的92.473%的信息量。用因子得分系數(shù)乘以對(duì)應(yīng)指標(biāo)的標(biāo)準(zhǔn)化值，就可以得到各個(gè)因子值。為了對(duì)全國(guó)民營(yíng)企業(yè)內(nèi)部因素競(jìng)爭(zhēng)力進(jìn)行綜合評(píng)價(jià)，可用各因子的方差貢獻(xiàn)率作為權(quán)數(shù)對(duì)因子值進(jìn)行線性加權(quán)平均求和，計(jì)算全國(guó)民營(yíng)企業(yè)內(nèi)部因素競(jìng)爭(zhēng)力的綜合得分。其中Fi為全國(guó)民營(yíng)企業(yè)外部因素競(jìng)爭(zhēng)力的綜合得分，因子值系數(shù)為各因子方差貢獻(xiàn)率與累積貢獻(xiàn)率的比值。通過(guò)計(jì)算得到全國(guó)民營(yíng)企業(yè)外部因素競(jìng)爭(zhēng)力的綜合得分，如表7所示。江蘇省民營(yíng)企業(yè)的外部競(jìng)爭(zhēng)力目前是最高的，尤其體現(xiàn)在其規(guī)模能力、盈利能力、成長(zhǎng)能力方面。企業(yè)的規(guī)模能力、盈利能力、成長(zhǎng)能力等競(jìng)爭(zhēng)力因素貢獻(xiàn)較大。江蘇省樣本企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的評(píng)價(jià)結(jié)果，在規(guī)模能力、盈利能力、成長(zhǎng)能力等方面都存在明顯優(yōu)勢(shì)。
3研究結(jié)論
江蘇省民營(yíng)企業(yè)的綜合競(jìng)爭(zhēng)力目前是最高的，尤其體現(xiàn)在其規(guī)模能力、盈利能力、經(jīng)營(yíng)能力、對(duì)全省整體樣本企業(yè)的規(guī)模能力、盈利能力等競(jìng)爭(zhēng)力因素貢獻(xiàn)較大。在中三角地區(qū)排名中，湖南綜合得分最高，湖北次之，安徽第三，江西排名最后。從綜合排名來(lái)看，湖北民營(yíng)企業(yè)綜合排名領(lǐng)先于安徽，落后于湖南，湖北位居12，處于中上游，說(shuō)明湖北省的競(jìng)爭(zhēng)力處于中上游水平，且高于平均水平，說(shuō)明湖北省的整體競(jìng)爭(zhēng)力還存在很大提升空間。湖北與前一名湖南的差距低于與后一名安徽的差距，說(shuō)明湖北趕超先進(jìn)水平的前景較為樂(lè)觀，被后面省份超過(guò)的危險(xiǎn)性不大。另外，湖北政府的支持，生產(chǎn)能力、盈利能力、成長(zhǎng)能力表現(xiàn)體現(xiàn)了競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，經(jīng)濟(jì)能力及經(jīng)營(yíng)能力影響了排名的進(jìn)一步向前。因而說(shuō)明，民營(yíng)企業(yè)內(nèi)部能力與外部影響兩方面均衡發(fā)展是提高其競(jìng)爭(zhēng)力的重要保障。就外部影響因素而言，從外部因素的因子分析來(lái)看，湖北的財(cái)政科技撥款占地方財(cái)政支出的比重及RD經(jīng)費(fèi)支出占了很大的比例，對(duì)競(jìng)爭(zhēng)力影響貢獻(xiàn)大，說(shuō)明湖北在財(cái)政政策支持上表現(xiàn)較強(qiáng)；湖北第一主因子得分為0.07642，第二主因子得分為0.93908，均高于安徽，可以看出湖北民營(yíng)企業(yè)的區(qū)域競(jìng)爭(zhēng)力高于安徽，說(shuō)明湖北民營(yíng)企業(yè)的政策環(huán)境和經(jīng)濟(jì)環(huán)境較為樂(lè)觀，這是湖北民營(yíng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力外部得分高于安徽的最主要的原因?？傊泵駹I(yíng)企業(yè)外部環(huán)境競(jìng)爭(zhēng)力整體水平處于中上游，有待進(jìn)一步提高。就內(nèi)部影響因素而言，湖北民營(yíng)企業(yè)評(píng)價(jià)的得分落后于湖南。這主要是因?yàn)?，在第四主因子上湖北得分?.07245，湖南得分為0.10986，表明湖北的生產(chǎn)能力和投資能力低于湖南。究其原因，從指標(biāo)值來(lái)看，主要是全員勞動(dòng)生產(chǎn)率和人均固定資產(chǎn)投資等相關(guān)指標(biāo)較差，根據(jù)指標(biāo)含義表明湖北民營(yíng)企業(yè)的勞動(dòng)生產(chǎn)效益不高，人均固定資產(chǎn)投入效果不理想。雖然湖北在第四主因子上得分落后于湖南有比較大的差距，但是第一主因子的得分稍微領(lǐng)先于湖南，為8.52353，這個(gè)得分較高說(shuō)明湖北民營(yíng)企業(yè)的規(guī)模能力和投資能力略優(yōu)于湖南，應(yīng)該大力挖掘。
4建議
4.1湖北民營(yíng)企業(yè)應(yīng)堅(jiān)持政府推動(dòng)和內(nèi)生驅(qū)動(dòng)相結(jié)合堅(jiān)持政府推動(dòng)和內(nèi)生推動(dòng)相結(jié)合，促進(jìn)湖北民營(yíng)企業(yè)持續(xù)跨越發(fā)展。各級(jí)政府要始終圍繞全省民營(yíng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力發(fā)展的工作目標(biāo)，深入發(fā)動(dòng)，鼎力扶持，扎實(shí)推進(jìn)民營(yíng)企業(yè)工作。民營(yíng)企業(yè)科技創(chuàng)新服務(wù)體系應(yīng)有重點(diǎn)地支持民營(yíng)企業(yè)科技的發(fā)展，政府應(yīng)設(shè)立民營(yíng)企業(yè)專項(xiàng)科技發(fā)展基金，將高新技術(shù)和先進(jìn)生產(chǎn)力應(yīng)用于企業(yè)。(1)以高點(diǎn)定位的目標(biāo)激勵(lì)民營(yíng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力跨越發(fā)展。(2)把民營(yíng)競(jìng)爭(zhēng)力作為發(fā)展民營(yíng)經(jīng)濟(jì)新的突破口。(3)切實(shí)提高民營(yíng)經(jīng)濟(jì)的自發(fā)性增長(zhǎng)水平，積極推動(dòng)民營(yíng)企業(yè)向政府推動(dòng)和內(nèi)生驅(qū)動(dòng)相結(jié)合的模式發(fā)展。要通過(guò)宏觀調(diào)控加強(qiáng)對(duì)民營(yíng)企業(yè)的外部性干預(yù)或者使企業(yè)的外部性內(nèi)部化。
4.2湖北民營(yíng)企業(yè)應(yīng)堅(jiān)持進(jìn)一步改善外部環(huán)境針對(duì)湖北民營(yíng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力狀況，提升湖北省民營(yíng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的關(guān)鍵在于外部環(huán)境的改善。(1)加大財(cái)政科技撥款,改善民營(yíng)企業(yè)的技術(shù)環(huán)境。湖北省政府在制定全省宏觀發(fā)展戰(zhàn)略時(shí)，應(yīng)把增加科研經(jīng)費(fèi)投入作為一項(xiàng)重要的政策內(nèi)容，提高財(cái)政科技撥款占地方財(cái)政支出的比重，增加R&D經(jīng)費(fèi)支出，加大科技創(chuàng)新投入，加速科技成果轉(zhuǎn)化，充分發(fā)揮當(dāng)?shù)卣诿駹I(yíng)企業(yè)科技創(chuàng)新中的主導(dǎo)作用。(2)加大政策扶持力度，關(guān)注民營(yíng)企業(yè)發(fā)展，提高政府工作效率，改善民營(yíng)企業(yè)的政策環(huán)境。
逆向物流是指供應(yīng)鏈上的用戶和終端的客戶直接到產(chǎn)品流動(dòng)的原始點(diǎn)的物品發(fā)生的物理性的流動(dòng)。狹義的逆向物流是指那些因?yàn)榄h(huán)境問(wèn)題而導(dǎo)致的產(chǎn)品過(guò)時(shí)等出現(xiàn)的重新回收的過(guò)程。這一過(guò)程主要是將回收物當(dāng)中有可以利用價(jià)值的東西進(jìn)行重新的加工和分解，經(jīng)過(guò)這樣的過(guò)程后讓資源重新進(jìn)入生產(chǎn)和流通的領(lǐng)域當(dāng)中。而廣義上的逆向物流是指除了狹義的逆向物流外，還包括了廢棄物的逆向物流，廣義的逆向物流的目標(biāo)是為了減少資源的使用，最終是吸納廢棄物的有效減少，這一過(guò)程還能夠在正向上使物流的回收效率提高。雖然在定義上逆向物流是指的是物品的流通過(guò)程，但是在物品發(fā)生流動(dòng)的時(shí)候，相應(yīng)的資金、信息、價(jià)值等也會(huì)跟隨著進(jìn)行流動(dòng)，它彌補(bǔ)了正向物流的弊端實(shí)現(xiàn)了正向物流和逆向物流之間的無(wú)縫對(duì)接。具體流程如圖1所示。逆向物流的發(fā)展一方面可以給企業(yè)帶來(lái)經(jīng)濟(jì)效益，另外的一個(gè)方面還能帶來(lái)環(huán)境效益?，F(xiàn)在更多的企業(yè)經(jīng)營(yíng)更加的傾斜于提高顧客的價(jià)值，這樣逆向物流無(wú)疑為企業(yè)提供了一條路徑。
逆向物流的作用就是為了確保顧客購(gòu)買貨品后無(wú)后顧之憂。逆向物流可以有效的對(duì)企業(yè)對(duì)外廢料進(jìn)行回收，做到了全方位的物料回收，避免了再用性資源的閑置和浪費(fèi)，從這點(diǎn)上來(lái)說(shuō)是可以有效的降低企業(yè)物流成本的。我國(guó)為了更好的發(fā)展循環(huán)經(jīng)濟(jì)，在逆向物流方面以做出了很大的成績(jī)，順豐物流在我國(guó)民營(yíng)物流企業(yè)當(dāng)中比較成功的例子。在現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)交易模式普及的今天，順豐快遞以其成熟的網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢(shì)每日的配送量高達(dá)80余噸，成為了業(yè)界民營(yíng)企業(yè)當(dāng)中的翹首。在傳統(tǒng)的生活當(dāng)中，廢品中有空調(diào)、空盤、紙張等都能夠進(jìn)行回收的重復(fù)利用，所以針對(duì)費(fèi)用回收和再生產(chǎn)利用進(jìn)行服務(wù)的逆向物流人們也是可以接受的。同時(shí)加上很多產(chǎn)品的零部件回收后進(jìn)行行維修和清洗所需要分成本和新生產(chǎn)相比要便宜很多。所以服務(wù)于廢品的逆向物流有著很好的發(fā)展前景。對(duì)進(jìn)行網(wǎng)上購(gòu)物的消費(fèi)者和企業(yè)來(lái)說(shuō)，投訴退貨、商業(yè)退貨等等的退貨類型是不可避免的，也是伴隨企業(yè)的發(fā)展和壯大的。而一旦產(chǎn)生退貨就會(huì)對(duì)企業(yè)中從采購(gòu)到財(cái)務(wù)的各個(gè)不部門有所影響，而我國(guó)的物流體系當(dāng)中將這項(xiàng)工作忽視，甚至很多企業(yè)認(rèn)為對(duì)于退貨的處理是多余的。而實(shí)際上逆向物流管理正是解決企業(yè)退貨問(wèn)題，實(shí)現(xiàn)企業(yè)資源再生的一個(gè)過(guò)程。順豐物流在市場(chǎng)上的定位就是實(shí)現(xiàn)客戶的資源再生，所以它的發(fā)展一直是以逆向和正向物流同步發(fā)展。正向和逆向物流在實(shí)際操作中的界限并不是十分明顯的，逆向物流就可以理解成經(jīng)過(guò)逆向物流流通的產(chǎn)品是可以恢復(fù)到正向物流重新進(jìn)行流通的，這樣就實(shí)現(xiàn)了退貨產(chǎn)品的再利用。順豐物流在逆向物流的發(fā)展實(shí)際上這些年主要是做了兩個(gè)方面的嘗試。
第一個(gè)是針對(duì)個(gè)人的消費(fèi)群體實(shí)現(xiàn)的生活方面的逆向物流，實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)主要就是以企業(yè)會(huì)員制和積分制的模式打開的市場(chǎng)，與家電、電子產(chǎn)品等的生產(chǎn)商、回收商之間形成合作，在進(jìn)行物流運(yùn)作的同時(shí)還承攬了維修服務(wù)的相關(guān)配送，同時(shí)還做起了產(chǎn)品的回收業(yè)務(wù)。舉個(gè)例子來(lái)說(shuō)，如某個(gè)客戶在淘寶的天貓商場(chǎng)購(gòu)買了一個(gè)蘋果手機(jī)，物流配送的公司是順豐，如果手機(jī)出現(xiàn)問(wèn)題需要維修的時(shí)候，客戶只需要呼叫順豐就可以了，而這期間發(fā)生的費(fèi)用都是通過(guò)支付寶的交易來(lái)完成的。那么這一個(gè)過(guò)程就使得物流公司、維修商、廠商的成本都大大的減少了，整個(gè)服務(wù)流程也就更加流暢、滿意。第二個(gè)是針對(duì)企業(yè)大客戶所提供的工業(yè)上的逆向合作的物流服務(wù)。應(yīng)用的最為廣泛的是針對(duì)汽車零部件所開展的逆向合作服務(wù)，例如汽車零部件的會(huì)廠維修。所以大力開發(fā)逆向物流對(duì)對(duì)于維護(hù)物流企業(yè)的客戶忠誠(chéng)度，提升企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力起著非查過(guò)積極的作用。
二、讓物流管理更趨向于標(biāo)準(zhǔn)化和規(guī)范化。
這里面所說(shuō)的標(biāo)準(zhǔn)化主要是指操作、物流、流程三個(gè)方面的標(biāo)準(zhǔn)化，物流公司作為企業(yè)來(lái)說(shuō)，主要是以客戶所需作為發(fā)展導(dǎo)向的，所以要做到企業(yè)物流管理的標(biāo)準(zhǔn)化就需要從管理層上進(jìn)行分解，要將運(yùn)營(yíng)中心所確定的操作流程有關(guān)的指標(biāo)進(jìn)行量化，提供出標(biāo)準(zhǔn)的裝貨和卸貨時(shí)間、車輛進(jìn)行調(diào)度的時(shí)間。而經(jīng)營(yíng)部門需要對(duì)營(yíng)業(yè)部的人員職責(zé)、貨物流量等進(jìn)行指標(biāo)的量化，物流公司的職能部門需要對(duì)公司的經(jīng)營(yíng)、員工考核等進(jìn)行量化，通過(guò)這一系列的措施使企業(yè)的物流管理工作更加的趨向于標(biāo)準(zhǔn)化和規(guī)范化。
三、總結(jié)
關(guān)鍵詞：知識(shí)經(jīng)濟(jì)智力資源競(jìng)爭(zhēng)力
在信息科技時(shí)代，現(xiàn)實(shí)生產(chǎn)力是人類知識(shí)力量物化的產(chǎn)物，其發(fā)展程度主要取決于智力資源。智力資源是一種無(wú)形資產(chǎn)，主要依靠知識(shí)和智力的投入、開發(fā)和運(yùn)用，是企業(yè)總資源中的一個(gè)重要組成部分。從某種意義上說(shuō)，智力資源是知識(shí)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)中最重要的戰(zhàn)略資源和經(jīng)濟(jì)持續(xù)發(fā)展的動(dòng)力，是企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力和科技創(chuàng)新能力的關(guān)鍵因素?？茖W(xué)、客觀地把握智力資源的特征及評(píng)價(jià)智力資源的價(jià)值，注重對(duì)智力資源的投入，有效發(fā)掘企業(yè)內(nèi)在的智力資源與智力要素，能有效地提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力，使企業(yè)獲得更大的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。
智力資源概念及特征
智力資源概念
智力資源是從智力活動(dòng)效能方面對(duì)人力資源的一種特殊規(guī)定，指經(jīng)過(guò)一定的專業(yè)技能培育(尤其是受過(guò)高等教育)以后，能夠從事腦力勞動(dòng)并帶來(lái)一定的經(jīng)濟(jì)或社會(huì)效益的個(gè)人或群體。也有研究認(rèn)為企業(yè)智力資源包括信息、科技、知識(shí)、管理、腦力、創(chuàng)意以及人力資本等要素，智力資源是一種由無(wú)形資源和有形資源組成的特殊社會(huì)資源，它既包括作為各種能力的人的智力本身這一無(wú)形資源，又包括作為智力成果和智力載體等有形資源。有研究更進(jìn)一步指出，智力資源不僅僅是指具有科學(xué)知識(shí)的個(gè)人，更多的是指從事各種基礎(chǔ)科學(xué)研究和應(yīng)用開發(fā)研究的科研機(jī)構(gòu)。
因此，智力資源不僅僅是擁有一定知識(shí)和技能的人力資本（個(gè)人或群體）及其智力（知識(shí)、管理、腦力與創(chuàng)意等），而且還包括作為智力成果和智力載體存在的有形資源以及各種從事基礎(chǔ)科學(xué)研究和應(yīng)用開發(fā)研究的科研機(jī)構(gòu)等，同時(shí)，對(duì)智力資源以及其它資源的管理、使用、開發(fā)等本身也是智力資源的一種。從形式上看，智力資源大體上可分為個(gè)人的智力資源和組織的智力資源兩個(gè)方面。從時(shí)空上看，智力資源可分為靜態(tài)智力資源和動(dòng)態(tài)智力資源兩類。前者指知識(shí)與能力水平相對(duì)穩(wěn)定的個(gè)人或組織，后者指知識(shí)和能力水平隨著時(shí)空及外在環(huán)境變化而變化的個(gè)人或組織。智力資源的核心部分是知識(shí)，不僅包括顯性知識(shí)（explicitknowledge），也包括隱性知識(shí)(tacitknowledge)。
智力資源特征
智力資源作為知識(shí)經(jīng)濟(jì)的第一資源，不僅有著豐富的內(nèi)容，而且有著其他資源所沒(méi)有的優(yōu)勢(shì)和特點(diǎn)。
從智力資源的形成方式看，智力資源的形成需要花費(fèi)大量經(jīng)費(fèi)、時(shí)間和勞動(dòng)，并且伴隨著較大的風(fēng)險(xiǎn)。生產(chǎn)知識(shí)和科學(xué)技術(shù)的創(chuàng)造性勞動(dòng)產(chǎn)出率和成功率較低，周期較長(zhǎng)，投入不一定有回報(bào)。而智力資源是經(jīng)過(guò)長(zhǎng)期積累形成的，是建立在持續(xù)投入與不斷開發(fā)的基礎(chǔ)之上的。
從智力資源的存在方式看，智力資源是有形資源和無(wú)形資源的有機(jī)組合，并且流動(dòng)性較大。智力資源不僅包括無(wú)形的人的智力，還包括作為智力成果和智力載體以及從事基礎(chǔ)科學(xué)研究和應(yīng)用開發(fā)研究的科研機(jī)構(gòu)等有形資源。通常智力資源不易受時(shí)空條件的禁錮與約束,社會(huì)發(fā)展的物質(zhì)文明和精神文明程度越高，智力資源的流動(dòng)性越強(qiáng)。
從智力資源的使用方式看，智力資源既是獨(dú)占性的資源，又可以在一定條件下實(shí)現(xiàn)資源共享。企業(yè)一旦擁有某種智力資源，就享有獨(dú)占權(quán)，但是可以通過(guò)與其它機(jī)構(gòu)合作研究或者出售的方式實(shí)現(xiàn)智力資源共享，通過(guò)市場(chǎng)實(shí)現(xiàn)智力資源流通，使智力資源在開發(fā)、運(yùn)用中實(shí)現(xiàn)效益遞增和長(zhǎng)期受益。
基于智力資源的企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力
企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力理論
企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力是指在競(jìng)爭(zhēng)性市場(chǎng)條件下，企業(yè)通過(guò)培育自身資源和能力，獲取外部可尋址資源，并綜合加以利用，在為顧客創(chuàng)造價(jià)值的基礎(chǔ)上，實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值的綜合性能力。
企業(yè)資源基礎(chǔ)理論把分析平臺(tái)放在企業(yè)實(shí)際可利用的資源上，認(rèn)為企業(yè)的特殊資源是企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的源泉。巴尼(Barney)認(rèn)為，企業(yè)的資源可以分成三類，即物質(zhì)資本資源、人力資本資源和組織資本資源。但是競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)不等同于競(jìng)爭(zhēng)力，資源競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)是企業(yè)在資源方面與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手相比所具有的優(yōu)越條件或地位，而企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力則是其競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)在資源市場(chǎng)和產(chǎn)品市場(chǎng)上綜合力量的體現(xiàn)。企業(yè)要真正把資源競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)轉(zhuǎn)化為企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力，還需要把競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)在行動(dòng)上組合起來(lái)，并引導(dǎo)它們?yōu)樘囟ǖ钠髽I(yè)目標(biāo)服務(wù)。能力理論認(rèn)為，企業(yè)是一個(gè)能力體系；積累、保持和運(yùn)用能力開拓產(chǎn)品和市場(chǎng)是企業(yè)長(zhǎng)期競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的決定性因素；企業(yè)能力儲(chǔ)備決定企業(yè)的經(jīng)營(yíng)范圍，尤其是多元化經(jīng)營(yíng)的廣度和深度；能力的差異是企業(yè)持久競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的源泉。
企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力是企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)不同組合的市場(chǎng)體現(xiàn)。競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)來(lái)源于企業(yè)擁有或控制的資源(包括自有資源和外部可尋址資源)和能力。資源是企業(yè)擁有或控制的能為企業(yè)帶來(lái)較優(yōu)業(yè)績(jī)的有形或無(wú)形的資產(chǎn)和信息。資源本身幾乎沒(méi)有生產(chǎn)能力，只是潛藏著能夠使企業(yè)獲取競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的特殊物質(zhì)。能力則是將這些特殊物質(zhì)轉(zhuǎn)化為能夠被直接或間接感知的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的活動(dòng)或過(guò)程中，是實(shí)現(xiàn)資源向價(jià)值轉(zhuǎn)變的核心。資源若離開了能力便難以實(shí)現(xiàn)其價(jià)值；沒(méi)有資源，能力也就無(wú)從而生，兩者相輔相成，缺一不可。一方面，有效能力的應(yīng)用依賴于資源的儲(chǔ)備；另一方面，資源的獲得依賴企業(yè)的能力。
智力資源與企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力
知識(shí)經(jīng)濟(jì)表明，人類正在步入一個(gè)以智力資源的占有、配置，知識(shí)的生產(chǎn)、分配、使用為重要因素的時(shí)代，智力、知識(shí)、信息等智力資源的投入與合理使用對(duì)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力水平的高低起決定性作用，智力資源成為企業(yè)獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的關(guān)鍵性資源。
智力資源是經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的重要因素，智力資源結(jié)構(gòu)是經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要因素。知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，人力資源中的智力因素遠(yuǎn)比體力因素重要，人力資源的數(shù)量應(yīng)以智力資源的含量來(lái)理解。智力資源的多寡、開發(fā)和利用程度的高低直接決定產(chǎn)品的質(zhì)量和勞動(dòng)生產(chǎn)率高低以及投入與產(chǎn)出的比例。知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，在自然資源約束、環(huán)境保護(hù)、人與自然和諧的要求下，所消耗的只能是高品質(zhì)的人力資源，需要用人的聰明才智即智力資源進(jìn)行調(diào)節(jié)。企業(yè)只有提高智力資源的素質(zhì)，對(duì)智力資源進(jìn)行合理有效的管理，效益才能提高。
智力資源是企業(yè)獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的關(guān)鍵性資源。企業(yè)不斷創(chuàng)新的能力是企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的根本，是由企業(yè)現(xiàn)有的智力資源存量所決定的，能力差異的本質(zhì)是智力資源存量的差別；難以模仿才可以形成競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，隱性知識(shí)決定了企業(yè)經(jīng)營(yíng)上的難以模仿；知識(shí)具有路徑依賴性，通過(guò)積累而獲得并發(fā)揮作用。智力資源所產(chǎn)生的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)具有可持續(xù)性，而且競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)隨企業(yè)增量知識(shí)的產(chǎn)生得以保持，體現(xiàn)出競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的持續(xù)性和自增強(qiáng)性。
智力資源是企業(yè)能力的核心。人力資本是企業(yè)智力資源的源泉，其知識(shí)的綜合能力隨著主體的不同而表現(xiàn)不同，是由主體智力稟賦、結(jié)構(gòu)(生理)以及認(rèn)識(shí)能力所決定，認(rèn)識(shí)能力和價(jià)值取向的差異性會(huì)產(chǎn)生吸收、消化和智力資本過(guò)程的選擇性和定向性，積累和沉淀的知識(shí)結(jié)構(gòu)也就不同，表現(xiàn)智力資本的不可模仿性。因而智力資本是核心，是企業(yè)可持續(xù)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)之源。
提升企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的智力資源
智力資源是企業(yè)獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的關(guān)鍵性資源，主要表現(xiàn)為智力資源能為企業(yè)帶來(lái)直接競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)（如功能、價(jià)格、質(zhì)量、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、技術(shù)含量、外觀設(shè)計(jì)、服務(wù)、促銷策略、環(huán)境保護(hù)等）和間接競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)（企業(yè)家、資本實(shí)力、技術(shù)平臺(tái)等）。直接競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的整合是企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的外在表現(xiàn)，而直接競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的形成取決于企業(yè)家素質(zhì)、資本實(shí)力、人力資源水平、技術(shù)平臺(tái)、企業(yè)文化等間接競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，在這個(gè)過(guò)程中，基于企業(yè)智力資源的戰(zhàn)略管理能力和組織能力起重要作用。同時(shí)，由于企業(yè)特定智力資源難以被創(chuàng)造、購(gòu)買、替代或仿制，決定了企業(yè)強(qiáng)大的潛在競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。
在開放式經(jīng)濟(jì)條件下，激烈競(jìng)爭(zhēng)導(dǎo)致產(chǎn)品生命周期和行業(yè)生命周期日益縮短。短期而言，企業(yè)可以通過(guò)利用和整合現(xiàn)有資源優(yōu)勢(shì)獲得產(chǎn)品質(zhì)量、性能與價(jià)格等因素決定的企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力；長(zhǎng)期而言，持續(xù)的競(jìng)爭(zhēng)力必須依靠企業(yè)智力資源形成的管理和組織能力來(lái)維持與發(fā)展。因此，企業(yè)必須在科學(xué)、客觀把握智力資源的特征及評(píng)價(jià)智力資源價(jià)值的基礎(chǔ)上，注重對(duì)智力資源的投入，有效發(fā)掘企業(yè)內(nèi)在的智力資源與智力要素，提高企業(yè)戰(zhàn)略管理能力和組織能力，才能有效地提高現(xiàn)有企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力與生產(chǎn)能力，使企業(yè)獲得更大的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。
首先，科學(xué)認(rèn)識(shí)智力資源價(jià)值，實(shí)現(xiàn)智力資源合理配置。由于人們的實(shí)際知識(shí)儲(chǔ)備和能力與工作崗位的要求不相稱，很容易造成企業(yè)智力資源缺失或浪費(fèi)。因此，企業(yè)應(yīng)科學(xué)、客觀地把握智力資源的特征、把握和評(píng)價(jià)智力資源的價(jià)值，仔細(xì)確定從事智力活動(dòng)的各種工作崗位的合理工作量，以此作為安排工作人員的數(shù)量、任務(wù)和質(zhì)量指標(biāo)的依據(jù)。并且要在對(duì)企業(yè)每個(gè)成員顯性和隱性知識(shí)實(shí)際測(cè)評(píng)的基礎(chǔ)上，判斷現(xiàn)存智力資源的整體狀況，了解崗位缺少何種智力資源，分析現(xiàn)存智力資源發(fā)揮作用的情況和影響因素，調(diào)劑余缺，實(shí)現(xiàn)智力資源合理配置。
其次，完善智力資源績(jī)效評(píng)價(jià)體系，加大激勵(lì)力度。針對(duì)智力資源管理而言，需要對(duì)群體內(nèi)每一成員的知識(shí)狀況（知識(shí)結(jié)構(gòu)、知識(shí)量、運(yùn)用能力和效果）進(jìn)行準(zhǔn)確評(píng)估，并采取相應(yīng)的激勵(lì)措施。智力資源績(jī)效評(píng)價(jià)不僅僅考慮容易量化與測(cè)度的顯性知識(shí)（學(xué)歷、職稱、成果等），而且要加強(qiáng)對(duì)隱性知識(shí)的認(rèn)識(shí)并引入企業(yè)智力資源績(jī)效評(píng)價(jià)體系，體現(xiàn)具有較多隱性知識(shí)和創(chuàng)造能力專業(yè)人才的價(jià)值。根據(jù)工作績(jī)效對(duì)個(gè)人或組織的激勵(lì)措施適當(dāng)加以選擇，使具有較多隱性知識(shí)的成員樂(lè)于促進(jìn)整個(gè)科研群體的知識(shí)共享，加快隱性知識(shí)的轉(zhuǎn)移和創(chuàng)造能力的傳播與提高。
第三，重視智力資源的培育和開發(fā)，是保持經(jīng)濟(jì)可持續(xù)發(fā)展的基礎(chǔ)和源泉。知識(shí)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展要求在智力資源的培育和開發(fā)上有更大的投入。企業(yè)應(yīng)充分認(rèn)識(shí)到組織的持續(xù)發(fā)展對(duì)智力資源的潛在需求，加大在智力資源培育和開發(fā)上的投入，致力于為員工隱性知識(shí)的積累創(chuàng)造適宜的環(huán)境，加大教育力度，引進(jìn)先進(jìn)教學(xué)方法，選擇適當(dāng)?shù)慕處?，能夠結(jié)合生產(chǎn)實(shí)際傳授隱性知識(shí)和現(xiàn)場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)，使繼續(xù)教育同提高企業(yè)智力活動(dòng)效率直接相關(guān)。企業(yè)應(yīng)建立開發(fā)智力資源的主管部門，將必要的繼續(xù)教育投入作為生產(chǎn)性投資不可缺少的組成部分。促成企事業(yè)單位的智力資源不斷升值，不斷有創(chuàng)新成果出現(xiàn)。同時(shí)，還應(yīng)對(duì)目前處于閑置狀態(tài)的智力資源進(jìn)行調(diào)查和重新分配，注重智力資源的引進(jìn)和交流，對(duì)復(fù)合型智力資源進(jìn)行多角度利用，并建立知識(shí)聯(lián)盟和知識(shí)社區(qū)等。
知識(shí)經(jīng)濟(jì)條件下，智力資源是企業(yè)獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的關(guān)鍵性資源，是企業(yè)戰(zhàn)略管理能力和組織能力的核心。企業(yè)應(yīng)該科學(xué)、客觀地認(rèn)識(shí)智力資源價(jià)值，有效發(fā)掘企業(yè)的智力資源和智力要素，合理配置智力資源，實(shí)現(xiàn)“人盡其才”。此外，將隱性知識(shí)引入智力資源績(jī)效評(píng)價(jià)體系，采取措施適當(dāng)激勵(lì)，充分認(rèn)識(shí)智力資源培育和開發(fā)的重要性，加大智力資源培育和開發(fā)的投入，促使企事業(yè)單位的智力資源不斷升值，最終獲得持續(xù)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，從而有效提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。
參考文獻(xiàn)：
1.王前.智力資源管理的若干基本問(wèn)題[J].公共管理學(xué)報(bào)，2004.1
關(guān)鍵詞：信息技術(shù)信息資源企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力
企業(yè)在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境中要獲得生存發(fā)展,關(guān)鍵是保持自己持續(xù)的競(jìng)爭(zhēng)能力。為此越來(lái)越多的企業(yè)相繼投資信息技術(shù)。而同樣的信息技術(shù)卻給企業(yè)帶來(lái)不一樣的投資效果,倍受重視的信息技術(shù)是否是企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力資源，對(duì)之該抱以怎樣的態(tài)度等討論顯得十分必要。
一、企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力
競(jìng)爭(zhēng)強(qiáng)調(diào)資源的有限性，在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下競(jìng)爭(zhēng)普遍存在。企業(yè)依靠市場(chǎng)資源和市場(chǎng)需求存在。為在多變的環(huán)境中求得競(jìng)爭(zhēng)制勝企業(yè)必須獲得和保持持續(xù)性競(jìng)爭(zhēng)力。
1.企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力理論學(xué)派。按形成機(jī)理不同分為三個(gè)理論派別：(1）市場(chǎng)結(jié)構(gòu)理論學(xué)派，認(rèn)為產(chǎn)業(yè)吸引力是企業(yè)贏利的主要因素，市場(chǎng)進(jìn)入障礙決定企業(yè)是否具有持久競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，該重點(diǎn)依據(jù)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)而非企業(yè)內(nèi)部因素來(lái)選擇進(jìn)入市場(chǎng)的戰(zhàn)略。(2)資源基礎(chǔ)理論學(xué)派，側(cè)重從企業(yè)資源及其差異性出發(fā)來(lái)分析企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。認(rèn)為只有具有價(jià)值性、稀缺性、不易模仿性和非替代性的資源才能作為企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力資源。(3)企業(yè)能力理論學(xué)派，側(cè)重于企業(yè)的內(nèi)部因素研究，認(rèn)為單獨(dú)的資源不具有意義，資源間的動(dòng)態(tài)聯(lián)系、強(qiáng)調(diào)資源整合才是企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的源泉。
2.企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力資源的特征。筆者認(rèn)為企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力資源該具備以下特征(1)經(jīng)濟(jì)性。預(yù)計(jì)可以為企業(yè)帶來(lái)經(jīng)濟(jì)效益。若付出成本高于預(yù)期收入，甚至從可行性上看成本無(wú)限大則是不經(jīng)濟(jì)。(2)獨(dú)特性，具有區(qū)別與其他資源的特點(diǎn)，且具有進(jìn)入壁壘不易被取代。(3)積累性，要求企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力資源具有時(shí)間、知識(shí)、能力積累性。(4)動(dòng)態(tài)性，強(qiáng)調(diào)確認(rèn)不是一蹴而就，影響確認(rèn)因素很多，要有與環(huán)境相動(dòng)態(tài)適應(yīng)的特制。(5)整和協(xié)調(diào)性，與其他資源相聯(lián)系的，而非孤島，它應(yīng)該在與其他的資源的協(xié)調(diào)整和中發(fā)揮作用。
二、信息技術(shù)及其應(yīng)用
信息技術(shù)是管理和處理信息所采用的各種技術(shù)的總稱。目前已得到廣泛應(yīng)用。信息搜集技術(shù)是后續(xù)活動(dòng)的前提，它使信息搜集更簡(jiǎn)潔、人性、低成本，結(jié)果更全、準(zhǔn)，信息格式更多樣化。信息傳輸技術(shù)縮短了信息的空間距離，滿足了移動(dòng)通訊、大寬帶等需求。信息存儲(chǔ)技術(shù)是指與信息存儲(chǔ)相關(guān)的一系列技術(shù)，它縮短了信息的時(shí)間距離。質(zhì)、量和速是其追求的技術(shù)目標(biāo)。信息處理技術(shù)基于上述技術(shù)，是信息技術(shù)的核心，在準(zhǔn)確、高效、智能等方面有要求。有最靈活的實(shí)踐應(yīng)用。
一定量信息的存在是信息技術(shù)各方面存在的前提。否則信息技術(shù)的存在也是無(wú)米之炊、形同虛設(shè)。
三、企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力和信息技術(shù)的關(guān)系
1.信息技術(shù)的積極效應(yīng)。大量信息減少了信息不對(duì)稱造成的問(wèn)題，同時(shí)也對(duì)信息能力提出了更高要求，增加了企業(yè)獲取有用信息的成本；企業(yè)內(nèi)外各種信息之間的關(guān)系錯(cuò)綜復(fù)雜，對(duì)信息系統(tǒng)性的整和、協(xié)調(diào)能力要求也日漸提高。企業(yè)急需拓展信息能力而信息技術(shù)可極大的提高企業(yè)的信息能力。國(guó)際數(shù)據(jù)中心2004年研究報(bào)告顯示，世界財(cái)富500強(qiáng)企業(yè)信息技術(shù)投資超過(guò)生產(chǎn)設(shè)備投資的企業(yè)達(dá)65%～70%，投資的回報(bào)率則高達(dá)到10到15倍以上。福特利用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，使票據(jù)審核從2周縮短到2小時(shí)，相關(guān)人員縮減到30%。管理咨詢中也興起了IT咨詢，把信息技術(shù)作為企業(yè)管理的重要應(yīng)用方面，認(rèn)為信息技術(shù)可提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。
2.信息技術(shù)不是企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力資源。隨著對(duì)信息技術(shù)期望值和投資效益差距的呈現(xiàn)及經(jīng)濟(jì)學(xué)家發(fā)現(xiàn)信息技術(shù)和企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力之間無(wú)相關(guān)性或者負(fù)相關(guān)性，實(shí)踐和理論者對(duì)此進(jìn)行了廣泛的討論。美國(guó)學(xué)術(shù)界提出了生產(chǎn)率悖論（ProductivityParadoxofInformationTechnology），該概念描述了信息技術(shù)投資提升勞動(dòng)生產(chǎn)率的預(yù)期與實(shí)際作用之間不一致的現(xiàn)象。
由此可見，信息技術(shù)的特點(diǎn)注定了它不能成為企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力資源：它廣泛滲入到各行各業(yè)，其飛速跨越式發(fā)展的特點(diǎn)不具有積累性；其獲得成本越來(lái)越低，應(yīng)用很容易被效仿，故難具獨(dú)特性；其投入具有高風(fēng)險(xiǎn)，不能100%保證為企業(yè)帶來(lái)經(jīng)濟(jì)效益，其也不具有確定經(jīng)濟(jì)性。
3.正視信息技術(shù)。信息技術(shù)雖不可被神化，但其積極作用有目共睹、不可磨滅。對(duì)其進(jìn)行正確的定位既可以避免高風(fēng)險(xiǎn)的盲目的IT投資，也可以避免IT投資是成本轉(zhuǎn)移效應(yīng)、隨機(jī)效應(yīng)等錯(cuò)誤判斷。所以，首先該認(rèn)識(shí)到信息技術(shù)不可視為企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力資源；其次，是廣義的信息資源而不是信息技術(shù)才促成企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。信息技術(shù)只是方法和手段，它依附于信息資源存在。
綜上，企業(yè)可參考從以下幾點(diǎn)來(lái)定位信息技術(shù)，正確定位和應(yīng)用信息技術(shù)來(lái)輔助企業(yè)創(chuàng)造持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。
1.明確企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的概念和特征，正確判斷企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力資源。信息技術(shù)只是針對(duì)信息的一個(gè)方法、手段，它以存在需要處理的一定量信息為存在前提。信息資源而不是信息技術(shù)是企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力資源，不可盲目技術(shù)制勝論。
2.注重企業(yè)信息能力的培養(yǎng)。同樣的信息技術(shù)卻給不同的企業(yè)帶來(lái)不同的投資結(jié)果,差異在于企業(yè)應(yīng)用信息技術(shù)的能力不同。
3.IT外包。既然信息技術(shù)不是企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力資源，則不存在獨(dú)特性的問(wèn)題?？蓪?duì)于企業(yè)信息系統(tǒng)的開發(fā)、流程再造等非企業(yè)核心能力的業(yè)務(wù)進(jìn)行外包。
4.加強(qiáng)信息整和協(xié)調(diào)的觀念。企業(yè)引入信息技術(shù)不是為了技術(shù)而技術(shù)，明確引入某資源的目的，引入信息技術(shù)所追求的是它能達(dá)到的信息效果、價(jià)值。
5.管理制度。若將信息技術(shù)看做硬件環(huán)境，那么還需要管理制度這一軟件的配合。若僅依靠員工主動(dòng)性難以收到滿意效果。
參考文獻(xiàn):
關(guān)鍵詞：信息技術(shù)信息資源企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力
企業(yè)在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境中要獲得生存發(fā)展,關(guān)鍵是保持自己持續(xù)的競(jìng)爭(zhēng)能力。為此越來(lái)越多的企業(yè)相繼投資信息技術(shù)。而同樣的信息技術(shù)卻給企業(yè)帶來(lái)不一樣的投資效果,倍受重視的信息技術(shù)是否是企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力資源，對(duì)之該抱以怎樣的態(tài)度等討論顯得十分必要。
一、企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力
競(jìng)爭(zhēng)強(qiáng)調(diào)資源的有限性，在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下競(jìng)爭(zhēng)普遍存在。企業(yè)依靠市場(chǎng)資源和市場(chǎng)需求存在。為在多變的環(huán)境中求得競(jìng)爭(zhēng)制勝企業(yè)必須獲得和保持持續(xù)性競(jìng)爭(zhēng)力。
1.企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力理論學(xué)派。按形成機(jī)理不同分為三個(gè)理論派別：(1）市場(chǎng)結(jié)構(gòu)理論學(xué)派，認(rèn)為產(chǎn)業(yè)吸引力是企業(yè)贏利的主要因素，市場(chǎng)進(jìn)入障礙決定企業(yè)是否具有持久競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，該重點(diǎn)依據(jù)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)而非企業(yè)內(nèi)部因素來(lái)選擇進(jìn)入市場(chǎng)的戰(zhàn)略。(2)資源基礎(chǔ)理論學(xué)派，側(cè)重從企業(yè)資源及其差異性出發(fā)來(lái)分析企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。認(rèn)為只有具有價(jià)值性、稀缺性、不易模仿性和非替代性的資源才能作為企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力資源。(3)企業(yè)能力理論學(xué)派，側(cè)重于企業(yè)的內(nèi)部因素研究，認(rèn)為單獨(dú)的資源不具有意義，資源間的動(dòng)態(tài)聯(lián)系、強(qiáng)調(diào)資源整合才是企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的源泉。
2.企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力資源的特征。筆者認(rèn)為企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力資源該具備以下特征(1)經(jīng)濟(jì)性。預(yù)計(jì)可以為企業(yè)帶來(lái)經(jīng)濟(jì)效益。若付出成本高于預(yù)期收入，甚至從可行性上看成本無(wú)限大則是不經(jīng)濟(jì)。(2)獨(dú)特性，具有區(qū)別與其他資源的特點(diǎn)，且具有進(jìn)入壁壘不易被取代。(3)積累性，要求企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力資源具有時(shí)間、知識(shí)、能力積累性。(4)動(dòng)態(tài)性，強(qiáng)調(diào)確認(rèn)不是一蹴而就，影響確認(rèn)因素很多，要有與環(huán)境相動(dòng)態(tài)適應(yīng)的特制。(5)整和協(xié)調(diào)性，與其他資源相聯(lián)系的，而非孤島，它應(yīng)該在與其他的資源的協(xié)調(diào)整和中發(fā)揮作用。
二、信息技術(shù)及其應(yīng)用
信息技術(shù)是管理和處理信息所采用的各種技術(shù)的總稱。目前已得到廣泛應(yīng)用。信息搜集技術(shù)是后續(xù)活動(dòng)的前提，它使信息搜集更簡(jiǎn)潔、人性、低成本，結(jié)果更全、準(zhǔn)，信息格式更多樣化。信息傳輸技術(shù)縮短了信息的空間距離，滿足了移動(dòng)通訊、大寬帶等需求。信息存儲(chǔ)技術(shù)是指與信息存儲(chǔ)相關(guān)的一系列技術(shù)，它縮短了信息的時(shí)間距離。質(zhì)、量和速是其追求的技術(shù)目標(biāo)。信息處理技術(shù)基于上述技術(shù)，是信息技術(shù)的核心，在準(zhǔn)確、高效、智能等方面有要求。有最靈活的實(shí)踐應(yīng)用。
一定量信息的存在是信息技術(shù)各方面存在的前提。否則信息技術(shù)的存在也是無(wú)米之炊、形同虛設(shè)。
三、企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力和信息技術(shù)的關(guān)系
1.信息技術(shù)的積極效應(yīng)。大量信息減少了信息不對(duì)稱造成的問(wèn)題，同時(shí)也對(duì)信息能力提出了更高要求，增加了企業(yè)獲取有用信息的成本；企業(yè)內(nèi)外各種信息之間的關(guān)系錯(cuò)綜復(fù)雜，對(duì)信息系統(tǒng)性的整和、協(xié)調(diào)能力要求也日漸提高。企業(yè)急需拓展信息能力而信息技術(shù)可極大的提高企業(yè)的信息能力。國(guó)際數(shù)據(jù)中心2004年研究報(bào)告顯示，世界財(cái)富500強(qiáng)企業(yè)信息技術(shù)投資超過(guò)生產(chǎn)設(shè)備投資的企業(yè)達(dá)65%～70%，投資的回報(bào)率則高達(dá)到10到15倍以上。福特利用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，使票據(jù)審核從2周縮短到2小時(shí)，相關(guān)人員縮減到30%。管理咨詢中也興起了IT咨詢，把信息技術(shù)作為企業(yè)管理的重要應(yīng)用方面，認(rèn)為信息技術(shù)可提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。
2.信息技術(shù)不是企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力資源。隨著對(duì)信息技術(shù)期望值和投資效益差距的呈現(xiàn)及經(jīng)濟(jì)學(xué)家發(fā)現(xiàn)信息技術(shù)和企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力之間無(wú)相關(guān)性或者負(fù)相關(guān)性，實(shí)踐和理論者對(duì)此進(jìn)行了廣泛的討論。美國(guó)學(xué)術(shù)界提出了生產(chǎn)率悖論（ProductivityParadoxofInformationTechnology），該概念描述了信息技術(shù)投資提升勞動(dòng)生產(chǎn)率的預(yù)期與實(shí)際作用之間不一致的現(xiàn)象。
由此可見，信息技術(shù)的特點(diǎn)注定了它不能成為企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力資源：它廣泛滲入到各行各業(yè)，其飛速跨越式發(fā)展的特點(diǎn)不具有積累性；其獲得成本越來(lái)越低，應(yīng)用很容易被效仿，故難具獨(dú)特性；其投入具有高風(fēng)險(xiǎn)，不能100%保證為企業(yè)帶來(lái)經(jīng)濟(jì)效益，其也不具有確定經(jīng)濟(jì)性。
3.正視信息技術(shù)。信息技術(shù)雖不可被神化，但其積極作用有目共睹、不可磨滅。對(duì)其進(jìn)行正確的定位既可以避免高風(fēng)險(xiǎn)的盲目的IT投資，也可以避免IT投資是成本轉(zhuǎn)移效應(yīng)、隨機(jī)效應(yīng)等錯(cuò)誤判斷。所以，首先該認(rèn)識(shí)到信息技術(shù)不可視為企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力資源；其次，是廣義的信息資源而不是信息技術(shù)才促成企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。信息技術(shù)只是方法和手段，它依附于信息資源存在。
綜上，企業(yè)可參考從以下幾點(diǎn)來(lái)定位信息技術(shù)，正確定位和應(yīng)用信息技術(shù)來(lái)輔助企業(yè)創(chuàng)造持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。
1.明確企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的概念和特征，正確判斷企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力資源。信息技術(shù)只是針對(duì)信息的一個(gè)方法、手段，它以存在需要處理的一定量信息為存在前提。信息資源而不是信息技術(shù)是企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力資源，不可盲目技術(shù)制勝論。
2.注重企業(yè)信息能力的培養(yǎng)。同樣的信息技術(shù)卻給不同的企業(yè)帶來(lái)不同的投資結(jié)果,差異在于企業(yè)應(yīng)用信息技術(shù)的能力不同。
3.IT外包。既然信息技術(shù)不是企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力資源，則不存在獨(dú)特性的問(wèn)題。可對(duì)于企業(yè)信息系統(tǒng)的開發(fā)、流程再造等非企業(yè)核心能力的業(yè)務(wù)進(jìn)行外包。
4.加強(qiáng)信息整和協(xié)調(diào)的觀念。企業(yè)引入信息技術(shù)不是為了技術(shù)而技術(shù)，明確引入某資源的目的，引入信息技術(shù)所追求的是它能達(dá)到的信息效果、價(jià)值。
5.管理制度。若將信息技術(shù)看做硬件環(huán)境，那么還需要管理制度這一軟件的配合。若僅依靠員工主動(dòng)性難以收到滿意效果。
參考文獻(xiàn):
關(guān)鍵詞：中國(guó)頂級(jí)企業(yè)世界級(jí)企業(yè)企業(yè)系統(tǒng)競(jìng)爭(zhēng)力
頂級(jí)企業(yè)是指一定區(qū)域和行業(yè)的最優(yōu)企業(yè)，世界級(jí)企業(yè)（theworld-classenterprise）是指能夠?yàn)槔嫦嚓P(guān)者帶來(lái)世界級(jí)回報(bào)，在所處市場(chǎng)具有全球性影響力的企業(yè)。根據(jù)世界經(jīng)濟(jì)論壇的定義，企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力是企業(yè)在設(shè)計(jì)、生產(chǎn)并銷售產(chǎn)品(服務(wù))的過(guò)程中，比其國(guó)內(nèi)和國(guó)外的競(jìng)爭(zhēng)者提供更有市場(chǎng)吸引力的價(jià)格和質(zhì)量的能力。
企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力，尤其是頂級(jí)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力一直倍受關(guān)注。對(duì)中國(guó)而言，其頂級(jí)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力不僅代表了中國(guó)企業(yè)的發(fā)展水平，而且展示著中國(guó)企業(yè)未來(lái)的發(fā)展趨勢(shì)，是實(shí)現(xiàn)中華民族復(fù)興的中堅(jiān)力量；由于目前中國(guó)還沒(méi)有世界級(jí)企業(yè)（項(xiàng)兵，2005），所以本文主要對(duì)中國(guó)頂級(jí)企業(yè)與世界級(jí)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力狀況進(jìn)行比較研究，分析二者的差距，探索提高中國(guó)企業(yè)國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力的內(nèi)在邏輯。
中國(guó)頂級(jí)企業(yè)與世界級(jí)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力研究綜述
目前對(duì)這兩類企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的比較研究是在國(guó)際和國(guó)內(nèi)兩個(gè)區(qū)域進(jìn)行的，國(guó)內(nèi)研究是國(guó)際研究的繼承和深化。在國(guó)際上，美國(guó)于20世紀(jì)70年代末首先開始重視競(jìng)爭(zhēng)力問(wèn)題的研究，20世紀(jì)80年代中期后，日本、韓國(guó)、德國(guó)等國(guó)家和中國(guó)臺(tái)灣地區(qū)也相繼投入到該研究中。目前，世界經(jīng)濟(jì)論壇（WEF）和瑞士洛桑國(guó)際管理學(xué)院（IMD）提出的相對(duì)完整的國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力理論的原則和方法體系影響較大。李漢川和管鴻禧（2004）認(rèn)為國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力理論可分為四大學(xué)派，即以WEF和IMD為代表的國(guó)際表學(xué)派、以邁克爾·波特為代表的產(chǎn)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力學(xué)派、以伯格·沃納菲爾特和安蒂思·潘羅斯為代表企業(yè)資源學(xué)派、以布林·羅斯比和J·F·克里斯蒂森為代表的能力學(xué)派。
而中國(guó)對(duì)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力理論、方法與應(yīng)用的研究始于20世紀(jì)90年代，樂(lè)筱康（1990）提出了企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力是企業(yè)生存發(fā)展能力的觀點(diǎn)，并對(duì)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力進(jìn)行了實(shí)證定量分析；狄昂照（1992）與金碚（1997）研究了國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力的數(shù)量及其國(guó)際比較；王伯安（1997）、穆榮平（2000）對(duì)不同產(chǎn)業(yè)的國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力進(jìn)行了分析；韓之?。?996）、范曉屏（1997）、彭麗紅（2000）、張德平（2001）分別研究了不同所有制工業(yè)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力、企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的測(cè)量、企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力基礎(chǔ)理論框架和理論分析方法以及企業(yè)國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力的反映。姜汝祥（2005）等認(rèn)為中國(guó)頂級(jí)企業(yè)與世界企業(yè)的差距是整體性的，表現(xiàn)在企業(yè)文化、績(jī)效管理、公司管控、營(yíng)銷系統(tǒng)、領(lǐng)導(dǎo)力與團(tuán)隊(duì)五個(gè)方面。
上述文獻(xiàn)為深入研究中國(guó)頂級(jí)企業(yè)與世界級(jí)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力奠定了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)，但是對(duì)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的認(rèn)識(shí)不夠清晰、系統(tǒng)，究竟企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的本質(zhì)、根源是什么？中國(guó)企業(yè)，尤其是頂級(jí)企業(yè)如何能夠成長(zhǎng)為世界級(jí)企業(yè)？本文首先比較分析中國(guó)頂級(jí)企業(yè)與世界級(jí)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的不同，明確二者的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)；然后構(gòu)建企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的系統(tǒng)模型，提出企業(yè)系統(tǒng)競(jìng)爭(zhēng)力概念，力圖對(duì)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的本質(zhì)和根源做出新的探索；最后在企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力系統(tǒng)模型的基礎(chǔ)上提出了中國(guó)企業(yè)提高競(jìng)爭(zhēng)力的思路和建議。
中國(guó)頂級(jí)企業(yè)與世界級(jí)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的比較
根據(jù)企業(yè)生產(chǎn)銷售產(chǎn)品的流程，競(jìng)爭(zhēng)力可以從企業(yè)的研究開發(fā)、企業(yè)規(guī)模和生產(chǎn)率與收益、市場(chǎng)影響力、企業(yè)的國(guó)際化程度以及企業(yè)管理能力五個(gè)方面加以分析。由于在全球化的條件下世界級(jí)企業(yè)的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)相應(yīng)的就是中國(guó)頂級(jí)企業(yè)的劣勢(shì)和優(yōu)勢(shì)，因此可以世界級(jí)企業(yè)為參照系，僅分析中國(guó)頂級(jí)企業(yè)的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)。
（一）中國(guó)頂級(jí)企業(yè)的優(yōu)勢(shì)
雖然中國(guó)頂級(jí)企業(yè)與世界級(jí)企業(yè)相比其競(jìng)爭(zhēng)力存在較大差距，但是也存在著許多不可多得的比較優(yōu)勢(shì)和發(fā)展空間，主要體現(xiàn)在三個(gè)方面。
豐富的人力資源潛力。中華民族是智慧、勤勞、自信的民族。中國(guó)不但具有無(wú)窮無(wú)盡的廉價(jià)的勞動(dòng)力、優(yōu)秀的技術(shù)工人，而且大學(xué)生已經(jīng)是世界第一，儲(chǔ)備很多。而且中國(guó)人酷愛(ài)學(xué)習(xí)，在世界十大商學(xué)院和美國(guó)的頂尖十大商學(xué)院中，據(jù)統(tǒng)計(jì)，三分之一在讀的博士生來(lái)自于中國(guó)大陸，2005年申請(qǐng)十大商學(xué)院70%的申請(qǐng)來(lái)自于大陸，因此中國(guó)頂級(jí)企業(yè)的智力資本儲(chǔ)備是非常之強(qiáng)大的。正因?yàn)槿绱?，中?guó)企業(yè)存在同時(shí)對(duì)終端和高端的市場(chǎng)進(jìn)行沖擊的現(xiàn)實(shí)可能性。中國(guó)頂級(jí)企業(yè)經(jīng)過(guò)近30年的改革開放已經(jīng)積累了比較雄厚的物質(zhì)資本和人力資本，研發(fā)能力不斷增強(qiáng)，為將來(lái)進(jìn)一步的創(chuàng)新和開拓奠定了比較好的基礎(chǔ)。
最活躍最廣闊的中國(guó)市場(chǎng)。中國(guó)市場(chǎng)是全球最活躍最為廣闊的市場(chǎng)之一，這源于：中國(guó)經(jīng)濟(jì)快速持續(xù)的發(fā)展、市場(chǎng)體制的不斷完善、被壓抑多年的13億人的消費(fèi)欲望逐漸得到釋放、多個(gè)行業(yè)遠(yuǎn)未得到充分開發(fā)、中國(guó)政府不斷提升的服務(wù)水平。這為中國(guó)頂級(jí)企業(yè)的跨越發(fā)展提供了最大的空間和基礎(chǔ)前提。
悠久的傳統(tǒng)文化。中國(guó)悠久的傳統(tǒng)文化賦予了中國(guó)企業(yè)家更多的協(xié)調(diào)發(fā)展的智慧，而協(xié)調(diào)發(fā)展是現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)、現(xiàn)代社會(huì)走向未來(lái)的必然選擇，因此以團(tuán)隊(duì)為基本組織形式的中國(guó)頂級(jí)企業(yè)能夠在不知不覺(jué)中比西方企業(yè)先行一步，形成民族企業(yè)的群體協(xié)同競(jìng)爭(zhēng)力。
（二）中國(guó)頂級(jí)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的劣勢(shì)
研究開發(fā)領(lǐng)域。中國(guó)頂級(jí)企業(yè)不少以引進(jìn)技術(shù)為主，缺乏獨(dú)立研發(fā)的能力。據(jù)悉，一些企業(yè)的技術(shù)引進(jìn)費(fèi)用與投入的研發(fā)費(fèi)用之比，在最高峰時(shí)期達(dá)到12:1。但一味地追求技術(shù)引進(jìn)并未達(dá)到明顯改進(jìn)的效果。一些企業(yè)甚至陷入了“落后-引進(jìn)-再落后-再引進(jìn)”和“能力弱-依賴-越依賴越弱”的雙重怪圈。國(guó)家統(tǒng)計(jì)局調(diào)查顯示：2003年全國(guó)調(diào)查的重點(diǎn)企業(yè)研究開發(fā)經(jīng)費(fèi)占銷售額的比重只有1%，而按照國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)，比例為2%才算正常，比例為5%才有競(jìng)爭(zhēng)力。2005中國(guó)企業(yè)500強(qiáng)中只有106家企業(yè)的研發(fā)費(fèi)用比例超過(guò)2%。由此導(dǎo)致中國(guó)頂級(jí)企業(yè)的知識(shí)產(chǎn)權(quán)和核心技術(shù)在總體上與世界級(jí)企業(yè)差距甚遠(yuǎn)。
企業(yè)規(guī)模、生產(chǎn)率與收益。中國(guó)頂級(jí)企業(yè)的規(guī)模、收益仍然比世界級(jí)企業(yè)小得多。據(jù)WEF公布的數(shù)據(jù)，2004年中國(guó)500強(qiáng)的營(yíng)業(yè)收入只占世界500強(qiáng)營(yíng)業(yè)收入的5.3%，中國(guó)500強(qiáng)的資產(chǎn)總量占世界500強(qiáng)資產(chǎn)總量的5.61%，中國(guó)500強(qiáng)的利潤(rùn)只占世界500強(qiáng)利潤(rùn)的5.22%。整體而言，中國(guó)的上市公司平均凈資產(chǎn)回報(bào)率，從1992年到2002年，平均是7%到8.5%之間，所以中國(guó)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展在很大的程度上，是靠投入的加大，不是生產(chǎn)力的提高。在企業(yè)的生產(chǎn)率方面，這種狀況也存在。反映勞動(dòng)生產(chǎn)率的兩個(gè)重要指標(biāo)是人均營(yíng)業(yè)收入和人均利潤(rùn)額。2004年世界500強(qiáng)的人均營(yíng)業(yè)收入為268.27萬(wàn)元，人均利潤(rùn)額為13.17萬(wàn)元；而中國(guó)500強(qiáng)企業(yè)的人均營(yíng)業(yè)收入為43.54萬(wàn)元，人均利潤(rùn)額只有1.53萬(wàn)元，分別只相當(dāng)于世界500強(qiáng)企業(yè)的16.23%和11.62%。
市場(chǎng)影響力。中國(guó)頂級(jí)企業(yè)品牌的總體影響力偏弱，部分頂級(jí)企業(yè)甚至不注重企業(yè)品牌和知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)。在世界品牌實(shí)驗(yàn)室“2003年世界最具影響力的100個(gè)品牌排名”中，中國(guó)只有海爾一家品牌上榜，居第95位，其品牌價(jià)值為530億元。據(jù)英國(guó)《金融時(shí)報(bào)》的問(wèn)卷調(diào)查，全球最受尊敬的90家企業(yè)的前50家中，有24家來(lái)自于歐洲，22家來(lái)自于美國(guó)，3家來(lái)自于日本。豐田排第5，索尼排第6，日產(chǎn)排50，一個(gè)來(lái)自于韓國(guó)，一個(gè)來(lái)自于墨西哥，中國(guó)沒(méi)有一家企業(yè)入圍。在將來(lái)5年到10年之中，對(duì)新興市場(chǎng)影響最大的90家公司，在世界同行的眼中，居然也沒(méi)有一家中國(guó)企業(yè)。
企業(yè)的國(guó)際化程度。衡量企業(yè)國(guó)際化程度的一個(gè)很重要的指標(biāo)就是該企業(yè)海外市場(chǎng)的銷售額占其總銷售額的比重。如果該指標(biāo)超過(guò)30%，就可被視為國(guó)際化程度較高的企業(yè)。近幾年，中國(guó)一些企業(yè)在國(guó)外的銷售額不斷增加，但與國(guó)際上跨國(guó)公司相比，依然是不可同日而語(yǔ)。資料顯示，全球最大的100家企業(yè)中，海外銷售額占總銷售額50%以上的企業(yè)多達(dá)一半以上。我國(guó)企業(yè)到2004年底累計(jì)對(duì)外投資不過(guò)是370億美元，只占累計(jì)外商投資總額的3.58%。即使像海爾集團(tuán)這樣國(guó)際化經(jīng)營(yíng)取得顯著成績(jī)的中國(guó)企業(yè)，2004年起來(lái)自海外生產(chǎn)銷售的收入也不足10億美元，不到其當(dāng)年全部銷售收入的8%。
企業(yè)管理能力。世界企業(yè)具有十分完善的公司治理結(jié)構(gòu)，在很大程度上解決了企業(yè)的委托問(wèn)題；擁有豐富優(yōu)質(zhì)的人力資源，能夠形成強(qiáng)大的團(tuán)隊(duì)競(jìng)爭(zhēng)力；建立健全管理基礎(chǔ)設(shè)施，從戰(zhàn)略到戰(zhàn)術(shù)的量化分析與企業(yè)控制各具特色。
企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力系統(tǒng)模型
中國(guó)頂級(jí)企業(yè)和世界級(jí)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力鴻溝可以通過(guò)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的系統(tǒng)模型加以解釋。
（一）企業(yè)的系統(tǒng)競(jìng)爭(zhēng)力
企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)最終是人的競(jìng)爭(zhēng)，是作為個(gè)體或群體的人運(yùn)用資源實(shí)現(xiàn)最高發(fā)展愿望的能力。能力受到主體、客體和環(huán)境的決定和制約。從而影響企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的基礎(chǔ)因素是企業(yè)員工、產(chǎn)品的消費(fèi)者或顧客、企業(yè)的非人力資源。企業(yè)員工是企業(yè)的所有者和雇員，所有者在某種意義上是自己的雇員；產(chǎn)品的顧客是利潤(rùn)的最終源泉；企業(yè)的非人力資源由企業(yè)環(huán)境、物質(zhì)資本、自然資本構(gòu)成。企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力就是由上述三種因素及其組合的綜合整體表現(xiàn)，即企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力是企業(yè)員工、資源以及顧客組成系統(tǒng)的系統(tǒng)競(jìng)爭(zhēng)力。
（二）企業(yè)系統(tǒng)競(jìng)爭(zhēng)力的分類及其演化
企業(yè)的系統(tǒng)競(jìng)爭(zhēng)力的綜合性或系統(tǒng)特征并不排除根據(jù)不同的標(biāo)準(zhǔn)對(duì)其進(jìn)行分類，而且這有助于深入理解系統(tǒng)競(jìng)爭(zhēng)力的演化規(guī)律。
按照競(jìng)爭(zhēng)力的主要構(gòu)成因素可分為：文化競(jìng)爭(zhēng)力、制度競(jìng)爭(zhēng)力、組織競(jìng)爭(zhēng)力；科技競(jìng)爭(zhēng)力、自然資源競(jìng)爭(zhēng)力；營(yíng)銷競(jìng)爭(zhēng)力。按照競(jìng)爭(zhēng)力的發(fā)展水平可分為：基礎(chǔ)競(jìng)爭(zhēng)力、核心競(jìng)爭(zhēng)力、協(xié)同競(jìng)爭(zhēng)力、持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)力?；A(chǔ)競(jìng)爭(zhēng)力是指在員工、資源、顧客三個(gè)方面具有一定分割市場(chǎng)利潤(rùn)的能力；核心競(jìng)爭(zhēng)力是在基礎(chǔ)競(jìng)爭(zhēng)力的基礎(chǔ)上發(fā)育形成的有別于同種或同一企業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)能力；協(xié)同競(jìng)爭(zhēng)力說(shuō)明的是在企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力形成過(guò)程中和形成以后，以核心競(jìng)爭(zhēng)力為契機(jī)使得基礎(chǔ)競(jìng)爭(zhēng)力發(fā)生質(zhì)的飛躍，整體性的提高；持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)力是企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力在時(shí)間上的表現(xiàn)，是克服信息導(dǎo)致的企業(yè)的不確定性而形成的。按照競(jìng)爭(zhēng)力展現(xiàn)的區(qū)域可分為：本國(guó)區(qū)域競(jìng)爭(zhēng)力、本國(guó)競(jìng)爭(zhēng)力、國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力以及全球競(jìng)爭(zhēng)力。
上述企業(yè)系統(tǒng)競(jìng)爭(zhēng)力的不同區(qū)分存在著內(nèi)在的聯(lián)系，體現(xiàn)著企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的演化路徑和歷程。文化、制度、組織、科技、自然資源、營(yíng)銷等要素競(jìng)爭(zhēng)力是構(gòu)成基礎(chǔ)競(jìng)爭(zhēng)力、核心競(jìng)爭(zhēng)力、協(xié)同競(jìng)爭(zhēng)力和持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)力的基本要素，不同的要素生產(chǎn)力發(fā)展水平形成不同發(fā)展階段的競(jìng)爭(zhēng)力。而且，要素競(jìng)爭(zhēng)力和競(jìng)爭(zhēng)力的發(fā)展階段對(duì)應(yīng)著企業(yè)的區(qū)域競(jìng)爭(zhēng)力，二者相輔相成；一般而言，國(guó)內(nèi)區(qū)域競(jìng)爭(zhēng)力對(duì)應(yīng)著組織、科技、自然資源、營(yíng)銷諸要素生產(chǎn)力的初級(jí)階段，體現(xiàn)著基礎(chǔ)競(jìng)爭(zhēng)力的發(fā)展和核心競(jìng)爭(zhēng)力的出現(xiàn)；本國(guó)競(jìng)爭(zhēng)力的形成是制度、組織、科技、自然資源、營(yíng)銷等要素競(jìng)爭(zhēng)力比較充分發(fā)展的結(jié)構(gòu)，此時(shí)已初步形成企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力；而企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力和綜合競(jìng)爭(zhēng)力的進(jìn)一步提高將使企業(yè)活動(dòng)跨越國(guó)界，形成國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力，各種要素生產(chǎn)力則應(yīng)用得更加純熟；在可預(yù)見的未來(lái)，全球競(jìng)爭(zhēng)力、文化制度競(jìng)爭(zhēng)力與核心競(jìng)爭(zhēng)力、全球競(jìng)爭(zhēng)力、文化競(jìng)爭(zhēng)力是統(tǒng)一的。
由此將中國(guó)頂級(jí)企業(yè)與世界級(jí)企業(yè)相對(duì)照，可以推斷出，目前中國(guó)頂級(jí)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力水平僅處于國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力、核心競(jìng)爭(zhēng)力、綜合競(jìng)爭(zhēng)力的培育與發(fā)展階段，僅僅將企業(yè)系統(tǒng)競(jìng)爭(zhēng)力的某些要素的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)發(fā)揮出來(lái)，遠(yuǎn)未形成完善的制度競(jìng)爭(zhēng)力以及文化競(jìng)爭(zhēng)力；而后者卻是世界級(jí)企業(yè)在多年的發(fā)展過(guò)程中積累起來(lái)的結(jié)晶。因而，企業(yè)系統(tǒng)競(jìng)爭(zhēng)力才是中國(guó)頂級(jí)企業(yè)與世界級(jí)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力差異的根源，而非競(jìng)爭(zhēng)力某些方面的差異。
提高中國(guó)頂級(jí)企業(yè)系統(tǒng)競(jìng)爭(zhēng)力的思路和建議
中國(guó)頂級(jí)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力遠(yuǎn)遜于世界級(jí)企業(yè)，但也存在生存發(fā)展的希翼。如何跨越企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力鴻溝？如何有效提升國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力？下列思路建議可供參考。
（一）注重培養(yǎng)尊重人的文化
世界級(jí)的企業(yè)到真正最后的競(jìng)爭(zhēng)都是文化底蘊(yùn)的競(jìng)爭(zhēng)，美國(guó)的頂級(jí)企業(yè)沒(méi)有一個(gè)是以日本文化為基礎(chǔ)的，日本的頂級(jí)企業(yè)沒(méi)有一個(gè)是以美國(guó)文化為基礎(chǔ)的，最后的競(jìng)爭(zhēng)都是文化底蘊(yùn)的競(jìng)爭(zhēng)。中國(guó)頂級(jí)企業(yè)也不會(huì)例外。
以儒家文化為基礎(chǔ)的中國(guó)社會(huì)過(guò)度宣揚(yáng)以“真龍?zhí)熳印睘楹诵牡募w文化，秩序以大多人失去自由、思想和理想為代價(jià)，這與小農(nóng)經(jīng)濟(jì)、自然經(jīng)濟(jì)相一致，而與人人自由、平等、公平的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)和知識(shí)經(jīng)濟(jì)存在很深的矛盾。
以和諧發(fā)展為基調(diào)的現(xiàn)代中國(guó)社會(huì)的方向在于繼承傳統(tǒng)文化中的精華，加快發(fā)展尊重人的文化。這種文化尊重合法勞動(dòng)所得，提倡社會(huì)公平，鼓勵(lì)創(chuàng)新，實(shí)現(xiàn)法治社會(huì)?，F(xiàn)代西方文明與中國(guó)古老文明精華的融合而產(chǎn)生的中國(guó)新文化將是培養(yǎng)中國(guó)世界級(jí)企業(yè)的沃土。
（二）政府應(yīng)努力提高對(duì)企業(yè)的服務(wù)水平
中國(guó)企業(yè)真正面對(duì)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)也只是近20多年的事情，各級(jí)政府對(duì)企業(yè)的服務(wù)水平亟需改善。由中國(guó)頂級(jí)企業(yè)的困境和企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力系統(tǒng)模型，中國(guó)政府有必要妥善解決下面幾個(gè)關(guān)鍵性問(wèn)題。
政府科學(xué)定位，積極進(jìn)行組織創(chuàng)新和制度創(chuàng)新，使得行政權(quán)力徹底地退出企業(yè)經(jīng)營(yíng)。明確政府和企業(yè)的合理界限，減少政府或政府公務(wù)員對(duì)頂級(jí)企業(yè)的干擾；確定政府的社會(huì)服務(wù)職責(zé)，確立企業(yè)真正的市場(chǎng)主體地位；不斷完善政府自身的組織機(jī)構(gòu)和制度建設(shè)，構(gòu)建法治政府。這是頂級(jí)企業(yè)逐步向世界級(jí)企業(yè)轉(zhuǎn)變的必要條件之一。
不斷完善中國(guó)的稅收制度，從根本上改變中國(guó)企業(yè)空間流動(dòng)性的約束，徹底打破市場(chǎng)分割。我國(guó)現(xiàn)行的稅收制度使得企業(yè)與所在地政府的財(cái)政收入緊密相連，從而導(dǎo)致地方政府具有很大的積極性對(duì)本地企業(yè)進(jìn)行保護(hù)或限制企業(yè)的遷出，阻礙區(qū)域外企業(yè)的進(jìn)入和發(fā)展。這就是我國(guó)各地區(qū)廣泛存在企業(yè)規(guī)模小、產(chǎn)業(yè)區(qū)域雷同度極高以及全國(guó)統(tǒng)一市場(chǎng)至今沒(méi)有形成的內(nèi)在原因。
大力加強(qiáng)政府對(duì)企業(yè)，尤其是對(duì)頂級(jí)企業(yè)的服務(wù)?，F(xiàn)代經(jīng)濟(jì)是全球化的經(jīng)濟(jì)，也是信息化的經(jīng)濟(jì)，二者內(nèi)在的要求各國(guó)政府不遺余力地為本國(guó)企業(yè)提供高水平的服務(wù)，不斷擴(kuò)大企業(yè)的生存發(fā)展空間。我國(guó)政府應(yīng)在可能的情況下對(duì)頂級(jí)企業(yè)在研發(fā)、融資、信息等方面提供盡可能多的有效高品質(zhì)服務(wù)。
（三）完善中國(guó)頂級(jí)企業(yè)的管理
首先，中國(guó)頂級(jí)企業(yè)需要不斷完善管理。根據(jù)世界級(jí)企業(yè)的發(fā)展歷程以及企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的系統(tǒng)模型，基礎(chǔ)競(jìng)爭(zhēng)力的形成是必不可少的，清晰的企業(yè)產(chǎn)權(quán)、強(qiáng)有力的領(lǐng)導(dǎo)、建立健全人才激勵(lì)機(jī)制、堅(jiān)持不懈的創(chuàng)新、穩(wěn)定積極的企業(yè)文化，以及由這些因素共同構(gòu)筑的核心競(jìng)爭(zhēng)力、協(xié)同競(jìng)爭(zhēng)力以及持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)力無(wú)不與之息息相關(guān)。改變企業(yè)急功近利的思想，摒棄粗放經(jīng)營(yíng)思路，深化內(nèi)部管理，努力克服企業(yè)發(fā)展到一定程度產(chǎn)生的內(nèi)部控制的限度約束，減少企業(yè)混亂甚至突然的崩潰，以上這些方面都是提高我國(guó)頂級(jí)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的必然選擇。
其次，需要大力推進(jìn)技術(shù)創(chuàng)新提高企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。建立以總公司技術(shù)中心為龍頭，以二級(jí)公司技術(shù)為基礎(chǔ)的科技體系，充分發(fā)揮企業(yè)在技術(shù)創(chuàng)新中的主體地位。制定具有自身特點(diǎn)的企業(yè)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和施工規(guī)劃等。需大力實(shí)施品牌發(fā)展戰(zhàn)略，品牌經(jīng)濟(jì)已經(jīng)成為現(xiàn)代市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的主流，品牌是企業(yè)最寶貴的無(wú)形資產(chǎn)，更是企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力外在表現(xiàn)。大張旗鼓開展品牌戰(zhàn)略的宣傳教育，使全體職工牢固樹立起強(qiáng)烈的品牌意識(shí)，品牌戰(zhàn)略總體規(guī)劃和具體實(shí)施，把重點(diǎn)放在技術(shù)創(chuàng)新上，打造出更多技術(shù)含量高的，充分體現(xiàn)企業(yè)特色的綜合品牌。
最后，中國(guó)的頂級(jí)企業(yè)迫切需要有全球的理念，重視企業(yè)國(guó)際化、全球化戰(zhàn)略的制定與實(shí)施。高新科技支撐下的全球化將市場(chǎng)的邊界變化的日益模糊起來(lái)，各種類型的企業(yè)同臺(tái)競(jìng)爭(zhēng)已迫在眉睫。不斷優(yōu)化企業(yè)的資源配置、企業(yè)的國(guó)際化全球化戰(zhàn)略，以逐漸適應(yīng)世界市場(chǎng)的變化，獲得更大的發(fā)展空間。
參考文獻(xiàn)：
1.李英偉.世界頂級(jí)企業(yè)的管理之道[M].中國(guó)紡織出版社，2005
1.1采購(gòu)過(guò)于分散分散采購(gòu)由下屬各單位獨(dú)自采購(gòu)，固然有其靈活性和便利性，但也存在較多的不足之處，主要表現(xiàn)為：①各單位采購(gòu)權(quán)力集中，容易滋生腐敗。由于有些單位采購(gòu)崗位設(shè)置較少，采購(gòu)權(quán)力比較集中，導(dǎo)致采購(gòu)隨意性增大，控制難度較大，容易出現(xiàn)舞弊現(xiàn)象，致使采購(gòu)成本的上升，降低了產(chǎn)品市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，從而影響組織的價(jià)值增值。②采購(gòu)部門重復(fù)設(shè)置，資源浪費(fèi)。由于各單位的分散采購(gòu)，會(huì)增加相應(yīng)的采購(gòu)人員、運(yùn)輸人員、倉(cāng)儲(chǔ)人員以及檢驗(yàn)人員等采購(gòu)流程各個(gè)環(huán)節(jié)重復(fù)設(shè)置，采購(gòu)效率相對(duì)低下，造成資源的浪費(fèi)。③采購(gòu)批量較小，供方送貨成本上升，從而增價(jià)采購(gòu)成本。由于采購(gòu)分散，各類物資采購(gòu)量較小，不能與供方形成有力的談判砝碼，無(wú)法形成規(guī)模采購(gòu)效益，并且供方送貨頻次的增加，導(dǎo)致供方送貨成本的上升，這也會(huì)在供方的報(bào)價(jià)中反應(yīng)出來(lái)，最終會(huì)導(dǎo)致企業(yè)的產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力降低。
1.2采購(gòu)人員素質(zhì)有待提高采購(gòu)人員不僅要有著良好的溝通能力，熟悉的業(yè)務(wù)知識(shí)，還應(yīng)具備較高的思想覺(jué)悟。而目前因種種原因造成采購(gòu)人員素質(zhì)不高：①采購(gòu)崗位一般為各單位的“搶手”崗位，采購(gòu)人員多為“關(guān)系戶”，人員素質(zhì)相對(duì)不高。②采購(gòu)人員大多專業(yè)知識(shí)不足，對(duì)自身的定位較低，滿足于從事簡(jiǎn)單重復(fù)的工作。
2采購(gòu)審計(jì)對(duì)提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力和價(jià)值增值的表現(xiàn)形式
采購(gòu)審計(jì)在對(duì)提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力和價(jià)值增值方面表現(xiàn)為顯性價(jià)值和隱性價(jià)值。
2.1顯性價(jià)值顯性價(jià)值指的是采購(gòu)審計(jì)人員通過(guò)對(duì)采購(gòu)過(guò)程的審計(jì)而直接審減為組織節(jié)約的經(jīng)濟(jì)價(jià)值。采購(gòu)審計(jì)人員建立審計(jì)項(xiàng)目，實(shí)施全過(guò)程審計(jì)中，通過(guò)市場(chǎng)詢價(jià)、多渠道比價(jià)等方式，實(shí)現(xiàn)直接為組織降低采購(gòu)價(jià)格，減少采購(gòu)風(fēng)險(xiǎn)，在遵循“貨比三家，同價(jià)比質(zhì)，同質(zhì)比價(jià)，同價(jià)同質(zhì)比服務(wù)”的原則的基礎(chǔ)上的審減額就是采購(gòu)審計(jì)直接創(chuàng)造的價(jià)值，即顯性價(jià)值。顯性價(jià)值短期見效，價(jià)值直觀，易于計(jì)量，但是顯性價(jià)值一般注重的是短期采購(gòu)成本的降低，顯性價(jià)值的多少是以實(shí)際采購(gòu)價(jià)格較采購(gòu)人員節(jié)約的金額來(lái)表現(xiàn)。采購(gòu)審計(jì)中對(duì)采購(gòu)物資的比價(jià)審計(jì)更多關(guān)注的是組織的短期目標(biāo)，不能夠從全局的角度去把控，更多關(guān)注的是本次采購(gòu)所面臨的風(fēng)險(xiǎn)，因此，不能把顯性價(jià)值作為采購(gòu)審計(jì)提升企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力和組織價(jià)值增值的長(zhǎng)期動(dòng)力。
2.2隱性價(jià)值隱性價(jià)值對(duì)提升企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力和組織價(jià)值增值體現(xiàn)在兩個(gè)方面：①來(lái)自采購(gòu)審計(jì)部門在組織結(jié)構(gòu)中的獨(dú)立地位，即對(duì)組織內(nèi)部的經(jīng)營(yíng)管理者和其它各部門所產(chǎn)生的震懾作用，使之不敢觸碰各種規(guī)制，主動(dòng)的進(jìn)行自我約束，維持高效的管理控制程序。物資采購(gòu)審計(jì)就像懸在頭上的“達(dá)摩克利斯之劍”，使采購(gòu)人員自覺(jué)規(guī)范其采購(gòu)行為，自行控制采購(gòu)行為，客觀上節(jié)約的采購(gòu)金額體現(xiàn)為組織價(jià)值的增值，較顯性價(jià)值更為突出，效果更為明顯。②隱性價(jià)值是顯性價(jià)值的接力。采購(gòu)審計(jì)人員通過(guò)直接審減采購(gòu)價(jià)格而節(jié)約的價(jià)值，體現(xiàn)為顯性價(jià)值，但長(zhǎng)期的重復(fù)性采購(gòu)在物資采購(gòu)中占很大比例，尤其是生產(chǎn)消耗性物資方面，因此在審計(jì)人員直接審減的價(jià)值，則會(huì)給組織帶來(lái)幾何倍數(shù)的隱性價(jià)值，這也是采購(gòu)審計(jì)為組織價(jià)值增值的重要體現(xiàn)。
3采購(gòu)審計(jì)在實(shí)現(xiàn)組織價(jià)值增值中的發(fā)展趨勢(shì)
隨著內(nèi)部審計(jì)逐漸向管理審計(jì)的發(fā)展，采購(gòu)審計(jì)作為管理審計(jì)中重要的環(huán)節(jié)，在實(shí)現(xiàn)組織價(jià)值增值的過(guò)程中扮演著越來(lái)越重要的角色。采購(gòu)審計(jì)發(fā)展方向也越來(lái)越明朗。
3.1采購(gòu)審計(jì)信息化隨著計(jì)算機(jī)技術(shù)的廣泛應(yīng)用，組織內(nèi)部的ERP系統(tǒng)和各種軟件系統(tǒng)應(yīng)用也逐漸普及，極大提高了工作效率。但物資采購(gòu)品種成千上萬(wàn)種，系統(tǒng)自動(dòng)生成的電子信息更是如天文數(shù)字，并且數(shù)據(jù)間各種邏輯關(guān)系復(fù)雜，想要在短時(shí)間尋找有效的審計(jì)線索，絕非易事。因而要求審計(jì)人員不但對(duì)ERP系統(tǒng)熟悉并掌握物資采購(gòu)相關(guān)的流程，而且要有良好的軟件知識(shí)并熟練運(yùn)用相關(guān)的審計(jì)軟件，實(shí)現(xiàn)采購(gòu)審計(jì)信息化，才能隨時(shí)對(duì)組織物資采購(gòu)、庫(kù)存情況動(dòng)態(tài)查詢，掌握被審計(jì)單位實(shí)時(shí)信息，才能準(zhǔn)確迅速的在代碼和數(shù)據(jù)的海洋中發(fā)現(xiàn)審計(jì)線索，降低采購(gòu)風(fēng)險(xiǎn)，實(shí)現(xiàn)組織的價(jià)值增值。
3.2采購(gòu)審計(jì)重點(diǎn)向前期審計(jì)關(guān)口轉(zhuǎn)移在采購(gòu)審計(jì)逐步深入過(guò)程中，其采購(gòu)審計(jì)制度也將越來(lái)越完善，采購(gòu)的執(zhí)行過(guò)程也逐漸規(guī)范，然而采購(gòu)物資雖然已質(zhì)高價(jià)優(yōu)，但采購(gòu)物資的必要性，需求物資的數(shù)量，采購(gòu)的方式，采購(gòu)的批次等問(wèn)題，即采購(gòu)的計(jì)劃和決策等前期審計(jì)將是以后采購(gòu)審計(jì)重點(diǎn)。因?yàn)樵谶@一階段的審計(jì)中，要結(jié)合組織的實(shí)際情況，分析現(xiàn)有供應(yīng)商情況和供貨時(shí)間，把握組織的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展戰(zhàn)略，才能保證采購(gòu)物資既能符合生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)需要，又能節(jié)約成本提升價(jià)值，避免采購(gòu)過(guò)剩造成的巨大浪費(fèi)或沒(méi)有滿足生產(chǎn)需要而造成運(yùn)營(yíng)停頓的損失。脫離了發(fā)展戰(zhàn)略的采購(gòu)計(jì)劃猶如無(wú)根浮萍，既缺乏根據(jù)，又使采購(gòu)沒(méi)有了方向。良好的采購(gòu)計(jì)劃和決策，將極大的促進(jìn)采購(gòu)與生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的有機(jī)結(jié)合，充分發(fā)揮采購(gòu)職能，促進(jìn)組織價(jià)值更快的增值。
3.3采購(gòu)審計(jì)與風(fēng)險(xiǎn)管理的有機(jī)結(jié)合物資采購(gòu)是組織經(jīng)營(yíng)管理中的重要環(huán)節(jié)，也是組織經(jīng)營(yíng)過(guò)程中的高風(fēng)險(xiǎn)領(lǐng)域，風(fēng)險(xiǎn)因素較多，因此應(yīng)保持高度的敏感性。在采購(gòu)審計(jì)中，應(yīng)在注重審計(jì)采購(gòu)價(jià)格同時(shí)，考慮其深層次的因素，加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)辨識(shí)，揭示風(fēng)險(xiǎn)因素，進(jìn)行采購(gòu)過(guò)程中的各個(gè)關(guān)鍵環(huán)節(jié)的風(fēng)險(xiǎn)分析，確定關(guān)鍵風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)，進(jìn)而提出規(guī)避或轉(zhuǎn)移不可控風(fēng)險(xiǎn)的措施和方法，這樣才能避免采購(gòu)過(guò)程中各種風(fēng)險(xiǎn)導(dǎo)致的更大的損失，為組織節(jié)約了采購(gòu)成本，，從而降低了產(chǎn)品生產(chǎn)成本，也促使了組織的價(jià)值得到了增值。
關(guān)鍵詞：品牌品牌戰(zhàn)略
品牌應(yīng)該是目標(biāo)消費(fèi)者及公眾對(duì)于某一特定事物心理的﹑生理的﹑綜合性的肯定性感受和評(píng)價(jià)的結(jié)晶物。人和風(fēng)景，藝術(shù)家，企業(yè)，產(chǎn)品，商標(biāo)等等，都可以發(fā)展成為品牌對(duì)應(yīng)物。我們?cè)谑袌?chǎng)營(yíng)銷中說(shuō)的品牌，則指的是狹義的商業(yè)性品牌，即是公眾對(duì)于某一特定商業(yè)人物，包括產(chǎn)品﹑商標(biāo)﹑企業(yè)家﹑企業(yè)四大類型商業(yè)人物的綜合感受和評(píng)價(jià)結(jié)晶物。
所謂品牌戰(zhàn)略就是公司將品牌作為核心競(jìng)爭(zhēng)力，以獲取差別利潤(rùn)與價(jià)值的企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略。品牌戰(zhàn)略是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中競(jìng)爭(zhēng)的產(chǎn)物，近年來(lái)，一些意識(shí)超前的企業(yè)紛紛運(yùn)用品牌戰(zhàn)略的利器，取得了競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)并逐漸發(fā)展壯大。戰(zhàn)略的本質(zhì)是塑造出企業(yè)的核心專長(zhǎng)，從而確保企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。在科技高度發(fā)達(dá)、信息快速傳播的今天，產(chǎn)品、技術(shù)及管理訣竅等容易被對(duì)手模仿，難以成為核心專長(zhǎng)，而品牌一旦樹立，則不但有價(jià)值并且不可模仿，因?yàn)槠放剖且环N消費(fèi)者認(rèn)知，是一種心理感覺(jué)，這種認(rèn)知和感覺(jué)不能被輕易模仿。
所以對(duì)于商家來(lái)說(shuō)，品牌戰(zhàn)略的確立應(yīng)該是圍繞企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力來(lái)進(jìn)行的，商家要根據(jù)自己的情況，根據(jù)行業(yè)的特點(diǎn)，根據(jù)市場(chǎng)的發(fā)展，根據(jù)產(chǎn)品的特征，靈活的探詢合適的戰(zhàn)略。以下我們將具體的分析一些有代表性的品牌戰(zhàn)略。
單一品牌戰(zhàn)略
單一品牌又稱統(tǒng)一品牌，它是指企業(yè)所生產(chǎn)的所有產(chǎn)品都同時(shí)使用一個(gè)品牌的情形。這樣在企業(yè)不同的產(chǎn)品之間形成了一種最強(qiáng)的品牌結(jié)構(gòu)協(xié)同，使品牌資產(chǎn)在完整意義上得到最充分的共享。
單一品牌戰(zhàn)略的優(yōu)勢(shì)不言而喻，商家可以集中力量塑造一個(gè)品牌形象，讓一個(gè)成功的品牌附帶若干種產(chǎn)品，使每一個(gè)產(chǎn)品都能夠共享品牌的優(yōu)勢(shì)。比如大家熟知的“海爾”就是單一品牌戰(zhàn)略的代表。海爾品牌2005年以702億元的品牌價(jià)值連續(xù)四年蟬聯(lián)榜首，比第二名高出222億。在2005年世界品牌500強(qiáng)中海爾榮登第89位。海爾集團(tuán)從1984年起開始推進(jìn)自己的品牌戰(zhàn)略，從產(chǎn)品名牌到企業(yè)名牌，發(fā)展到社會(huì)名牌，現(xiàn)在已經(jīng)成功的樹立了“海爾”的知名形象。海爾產(chǎn)品從1984年的單一冰箱發(fā)展到擁有白色家電、黑色家電、米色家電在內(nèi)的96大門類15100多個(gè)規(guī)格的產(chǎn)品群，并出口到世界100多個(gè)國(guó)家和地區(qū)，使用的全部是單一的“海爾”品牌。不僅如此，海爾也作為企業(yè)名稱和域名來(lái)使用，做到了“三位一體”。而作為消費(fèi)者，我們可將海爾的“真誠(chéng)到永遠(yuǎn)”的理念拓展到它名下的任何商品。一個(gè)成功的海爾品牌，使得海爾的上萬(wàn)種商品成為了名牌商品，單一品牌戰(zhàn)略的優(yōu)勢(shì)盡顯其中。
單一品牌的另一個(gè)優(yōu)勢(shì)就是品牌宣傳的成本要低，這里面的成本不僅僅指市場(chǎng)宣傳，廣告費(fèi)用的成本，同時(shí)還包括品牌管理的成本，以及消費(fèi)者認(rèn)知的清晰程度。單一品牌更能集中體現(xiàn)企業(yè)的意志，容易形成市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的核心要素，避免消費(fèi)者在認(rèn)識(shí)上發(fā)生混淆，也需要在各個(gè)品牌之間的協(xié)調(diào)。
當(dāng)然作為單一的品牌戰(zhàn)略，也存在著一定的風(fēng)險(xiǎn)，它有“一榮共榮”的優(yōu)勢(shì)，同樣也具有“一損俱損”的危險(xiǎn)。如果某一品牌名下的某種商品出現(xiàn)了問(wèn)題，那么在該品牌下附帶的其他商品也難免會(huì)受到株連，至此整個(gè)產(chǎn)品體系可能面臨著重大的災(zāi)難。作為單一品牌缺少區(qū)分度，差異性差，往往不能區(qū)分不同產(chǎn)品獨(dú)特的特征，這樣不利于商家開發(fā)不同類型的產(chǎn)品，也不便于消費(fèi)者們有針對(duì)性的選擇。因而在單一品牌中往往出現(xiàn)“副品牌”。
副品牌戰(zhàn)略
采用副品牌策略的具體做法是以一個(gè)成功品牌作為主品牌，涵蓋企業(yè)的系列產(chǎn)品，同時(shí)又給不同產(chǎn)品起一個(gè)富有魅力的名字作為副品牌，以突出產(chǎn)品的個(gè)性形象。我們依然以海爾為例，海爾雖然在他所有的產(chǎn)品之上都使用同一個(gè)商標(biāo)，但是為了區(qū)分彼此的特點(diǎn)僅就冰箱來(lái)說(shuō)就分為變頻對(duì)開門的“領(lǐng)航系列”；變頻冰箱“白馬王子系列”“彩晶系列”；電腦冰箱“數(shù)碼王子系列”和“太空王子系列”；機(jī)械冰箱“超節(jié)能系列”，“金統(tǒng)帥系列”等等。所以僅僅冰箱這種產(chǎn)品在海爾名下就有15種副品牌。在家電行業(yè)使用副品牌已經(jīng)成為行業(yè)的通行做法，這樣有效的劃分了不同產(chǎn)品的功能和特點(diǎn)，使得每組商品的特點(diǎn)各顯其彰，同時(shí)也彌補(bǔ)了單一品牌過(guò)于簡(jiǎn)單，不生動(dòng)的缺點(diǎn)。
多品牌戰(zhàn)略
一個(gè)企業(yè)同時(shí)經(jīng)營(yíng)兩個(gè)以上相互獨(dú)立、彼此沒(méi)有聯(lián)系的品牌的情形，就是多品牌戰(zhàn)略。大家眾所周知，商標(biāo)的作用是就同一種的商品或服務(wù)，區(qū)分不同的商品生產(chǎn)者或者服務(wù)的提供者的。一個(gè)企業(yè)使用多種品牌，當(dāng)然具有的功能就不僅僅是區(qū)分其他的商品生產(chǎn)者，也包括區(qū)分自己的不同商品。多品牌戰(zhàn)略為每一個(gè)品牌各自營(yíng)造了一個(gè)獨(dú)立的成長(zhǎng)空間。
多品牌的優(yōu)點(diǎn)很明顯，它可以根據(jù)功能或者價(jià)格的差異進(jìn)行產(chǎn)品劃分，這樣有利于企業(yè)占領(lǐng)更多的市場(chǎng)份額，面對(duì)更多需求的消費(fèi)者；彼此之間的看似競(jìng)爭(zhēng)的關(guān)系，但是實(shí)際上很有可能壯大了整體的競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力，增加了市場(chǎng)的總體占有率；避免產(chǎn)品性能之間的影響，比如把衛(wèi)生用品的品牌擴(kuò)展到食品上，消費(fèi)者從心理上來(lái)說(shuō)就很難接受。而且，多品牌可以分散風(fēng)險(xiǎn)，某種商品出現(xiàn)問(wèn)題了，可以避免殃及到其他的商品。
其缺點(diǎn)則在于：宣傳費(fèi)用的高昂，企業(yè)打造一個(gè)知名的品牌需要財(cái)力、人力等多方面的配合，如果想成功打造多個(gè)品牌自然要有高昂的投入作為代價(jià)；多個(gè)品牌之間的自我競(jìng)爭(zhēng)；品牌管理成本過(guò)高，也容易在消費(fèi)者中產(chǎn)生混淆。
采用多品牌戰(zhàn)略的代表非“寶潔”莫屬了。寶潔的原則是：如果某一個(gè)種類的市場(chǎng)還有空間，最好那些“其他品牌”也是寶潔公司的產(chǎn)品。因此寶潔的多品牌策略讓它在各產(chǎn)業(yè)中擁有極高的市場(chǎng)占有率。舉例來(lái)說(shuō)，在美國(guó)市場(chǎng)上，寶潔有8種洗衣粉品牌、6種肥皂品牌、4種洗發(fā)精品牌和3種牙膏品牌，每種品牌的特征描述都不一樣。以洗發(fā)水為例，我們所熟悉的有“飄柔”，以柔順為特長(zhǎng)；“潘婷”，以全面營(yíng)養(yǎng)吸引公眾；“海飛絲”則具有良好的去屑功效；“沙宣”強(qiáng)調(diào)的是亮澤。不同的消費(fèi)者在洗發(fā)水的貨架上可以自由選擇，然而都沒(méi)有脫離開寶潔公司的產(chǎn)品。
寶潔公司的策略是不僅僅在不同種的商品上使用不同的商標(biāo)，即使是在相同的商品上，由于功能的不同也使用不同的商標(biāo)。當(dāng)然她為此也付出了高昂的市場(chǎng)成本和管理成本。然而我們不能不說(shuō)，寶潔是成功的，近170年的輝煌歷史，旗下約300個(gè)品牌，就不能不說(shuō)它在品牌戰(zhàn)略中創(chuàng)造了一個(gè)奇跡。
在多品牌戰(zhàn)略中，也有些企業(yè)使用的并非功能劃分，而是等級(jí)劃分，也就是說(shuō)，不同的品牌用于相同的商品，但是品質(zhì)、級(jí)別不盡相同。比如說(shuō)歐萊雅就選擇了一個(gè)以檔次為標(biāo)準(zhǔn)的區(qū)分。蘭蔻、碧歐泉是它的高端產(chǎn)品，而羽西、美寶蓮則是它相對(duì)低端的產(chǎn)品。也許即使是熱衷化妝的女士們也不一定清楚以上所提及的四個(gè)品牌竟然都?xì)w屬于歐萊雅公司，他們都各自占領(lǐng)著自己的市場(chǎng)份額，擁有不同層次的消費(fèi)人群。不禁有人會(huì)問(wèn)為什么我們可以都知道“飄柔”、“潘婷”和“海飛絲”都是寶潔的產(chǎn)品，而鮮有人知悉蘭蔻、碧歐泉、羽西和美寶蓮的關(guān)系呢？原因在于寶潔使用了“背書品牌”。
背書品牌戰(zhàn)略
寶潔在使用它的品牌的時(shí)候不會(huì)忘記指出“飄柔——寶潔公司優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品”。背書品牌依附于產(chǎn)品，貫穿于整個(gè)公司品牌和項(xiàng)目品牌之中，背書品牌的管理通過(guò)在價(jià)值鏈的各環(huán)節(jié)實(shí)施，確保開發(fā)項(xiàng)目能夠成為公司區(qū)別于其他品牌的鮮明特征體現(xiàn)。
