時間：2023-04-01 10:06:41
緒論：在尋找寫作靈感嗎？愛發(fā)表網(wǎng)為您精選了8篇企業(yè)形象設(shè)計論文，愿這些內(nèi)容能夠啟迪您的思維，激發(fā)您的創(chuàng)作熱情，歡迎您的閱讀與分享！
關(guān)鍵字：數(shù)字信息時代；企業(yè)形象設(shè)計、數(shù)字化特質(zhì)
1，數(shù)字信息時代的背景分析
伴隨技術(shù)日新月異地變化和發(fā)展，我們欣喜地迎來了數(shù)字信息時代。數(shù)字信息技術(shù)的普遍應(yīng)用所帶來的革命就像一場暴風(fēng)雨，迅速席卷了全世界。
進入二十世紀(jì)90年代以來，先進的計算機技術(shù)不僅征服了文字?jǐn)?shù)字化的難題，而且征服了比文字更復(fù)雜的聲音世界。如今，表現(xiàn)和記錄人類物資和精神世界的數(shù)字、語言、文字、聲音、圖畫和影像等過去相互之間界限分明的各種信息傳播方式，都可以用計算機的二進制語言來作數(shù)字化處理，從而可以渾然一體，相互轉(zhuǎn)換了。第四大眾傳媒互聯(lián)網(wǎng)和第五大眾傳媒的手機間點對電的信息傳播使得報紙、廣播、電視和書籍、雜志、電影等傳統(tǒng)大眾傳播媒介在形式之間的差異正在縮小或消失；交互式傳播媒體的出現(xiàn)，使得傳播者與受眾之間的傳統(tǒng)的相互關(guān)系正面臨巨大的變化。人類進入了真正的信息時代。而新媒體的誕生，新技術(shù)的運用使得企業(yè)的企業(yè)形象設(shè)計發(fā)生了新的改變。
2，企業(yè)形象的總體概述
20世紀(jì)50年代初，保羅·蘭德為IBM（美國商業(yè)機械公司,InternationalBusinessMachines）公司設(shè)計的企業(yè)標(biāo)志和形象設(shè)計被認(rèn)作是真正意義上的CI設(shè)計的肇端。此后，CI設(shè)計在全世界企業(yè)中風(fēng)靡一時并取得了驕人的成績。很多企業(yè)都是企業(yè)形象運用的收益者，他們憑借著全球統(tǒng)一的形象、統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)、統(tǒng)一的理念，奠定了自己品牌堅實的基礎(chǔ)。隨著時代的更替、技術(shù)的更新，CI已經(jīng)從單純的視覺傳達(dá)設(shè)計演變?yōu)橐环N企業(yè)形象的傳播策略，對于企業(yè)品牌的發(fā)展有舉足輕重的作用。
3，信息數(shù)字技術(shù)時代，企業(yè)形象設(shè)計出現(xiàn)了新的空間和領(lǐng)域。
新技術(shù)的應(yīng)用、新媒體的不斷推陳出新，必然造成企業(yè)形象識別系統(tǒng)（CI）的領(lǐng)域的拓展。這包括五個方面；
3.1，CI不再是大型企業(yè)或者是傳統(tǒng)行業(yè)的特權(quán)，現(xiàn)代的CI已經(jīng)遍及社會生活的各個領(lǐng)域，例如，城市形象設(shè)計、欄目包裝、影視行業(yè)等等。
尤其是近幾年央視和各省市電視臺紛紛打造特色形象，頻繁推出特色欄目，通過電視臺的整體策劃和這些欄目的包裝，有效的提高了電視臺的收視率。比如，湖南衛(wèi)視成功的形象包裝和有效地利用媒體資源打造了收視神話，也締造了“超女”平民造星的神話。
03.2，新技術(shù)的運用使得CI體系發(fā)生了改變并進行了拓展。
以往我們公認(rèn)的對于CI的劃分是MI（理念識別）、BI（行為識別）、VI（視覺識別），但隨著數(shù)字信息技術(shù)的發(fā)展和數(shù)碼媒體的興起和普遍應(yīng)用，人們獲取信息的途徑已不僅僅局限于平面媒體、紙質(zhì)媒體因而必然導(dǎo)致原有的CI構(gòu)成體系的變化。
CI不僅應(yīng)該包括MI（理念識別）、BI（行為識別）、VI（視覺識別），還應(yīng)該包括AI（聲音識別）和DCI(網(wǎng)絡(luò)識別）只是有些人認(rèn)為AI和DCI于VI之中，而有些人則認(rèn)為它們應(yīng)當(dāng)獨立出來自成一個系統(tǒng)個人更加傾向于第一種的劃分，但無論怎樣劃分，我們都不難看出在企業(yè)形象設(shè)計中二維世界一統(tǒng)天下的局面已經(jīng)成為歷史，企業(yè)形象在網(wǎng)絡(luò)中必然以網(wǎng)絡(luò)所能提供的特有的形式傳播，將動畫、聲音、形象、文字等等統(tǒng)一于一體，不斷的開拓三維、四維甚至多維的設(shè)計空間、傳播空間。
03.3，數(shù)字技術(shù)的發(fā)展，開拓了具有數(shù)字化特質(zhì)的視覺系統(tǒng)
在企業(yè)的形象設(shè)計系統(tǒng)中，作為設(shè)計人員，處于關(guān)注核心地位的是企業(yè)的視覺化系統(tǒng)，下面以視覺系統(tǒng)為例，論述數(shù)字化技術(shù)對企業(yè)形象設(shè)計中的視覺系統(tǒng)的深遠(yuǎn)影響。
第一，獨特的數(shù)字設(shè)計語言導(dǎo)致了設(shè)計的重構(gòu)。
數(shù)碼技術(shù)中獨特的數(shù)字設(shè)計語言使視覺傳達(dá)領(lǐng)域經(jīng)歷了深刻的變化，并導(dǎo)致了設(shè)計語言的重構(gòu)。以標(biāo)志為例，我們可以看到近兩年許多國際知名企業(yè)在宣傳和推廣時都會使用一個動態(tài)的標(biāo)志延展。2000年漢諾威世博會標(biāo)志的誕生,在設(shè)計界引起強烈的反響（圖四）。這個被稱為“會呼吸的標(biāo)志”,是能夠根據(jù)不同場合改變結(jié)構(gòu)和色彩的波紋圖形，在整體情況不變得情況下呈現(xiàn)出不同的運動狀態(tài)。由著名設(shè)計師組成的國際評審組織在評價中指出，這個外觀看似生物結(jié)構(gòu)的造型是標(biāo)志設(shè)計領(lǐng)域，技術(shù)運用手段變化的重要標(biāo)志。它讓我們驚訝、激動、繼而贊嘆。這一設(shè)計理念給人們提供了一個全新的視角去欣賞標(biāo)志,或者說,賦予了標(biāo)志又一全新的生命。
與漢諾威標(biāo)志類似的動態(tài)標(biāo)志還有互聯(lián)網(wǎng)上最強大的搜索引擎google的標(biāo)志,標(biāo)志能隨著搜索頁數(shù)的變化而變化,隨著季節(jié)場合的變化而變化。設(shè)計師設(shè)計了前所未有的可以帶來視聽震撼的標(biāo)志，這種生動活潑的標(biāo)志，更有表現(xiàn)力和說服力，同時也更加有效地將企業(yè)的精神傳遞給大眾。只要技術(shù)可以實現(xiàn)，在未來聲音、氣味、質(zhì)感（觸覺）都有可能成為一種標(biāo)志性的識別，運用到企業(yè)形象設(shè)計當(dāng)中，使人的各種感官感受得到回歸，而不僅僅只靠視覺來識別。
第二．?dāng)?shù)字技術(shù)的發(fā)展一度導(dǎo)致了關(guān)于企業(yè)形象再設(shè)計的思考從而出現(xiàn)了具有數(shù)字化特質(zhì)的企業(yè)形象。
隨著數(shù)字技術(shù)的發(fā)展，在企業(yè)形象領(lǐng)域也都從不同的方面體現(xiàn)了企業(yè)形象數(shù)字化的進程，并一度在設(shè)計領(lǐng)域引發(fā)了關(guān)于企業(yè)形象再設(shè)計的思考。一方面，隨著數(shù)字信息時代的發(fā)展，要求我們的企業(yè)形象更加貼合時代的要求，另一方面，數(shù)字化技術(shù)又為企業(yè)具備數(shù)字化特質(zhì)提供了可能。
從普遍意義上看，一成不變的形象不能適應(yīng)當(dāng)今迅速發(fā)展的社會的需求。在企業(yè)更換形象的背后，起作用的實際上是整個社會向數(shù)字化發(fā)展的大趨勢。因此新形象較以往的形象有更強的時代感，符合現(xiàn)代人的審美，這些新的形象也都從側(cè)面體現(xiàn)了數(shù)字化企業(yè)形象的特點。
AT&T（美國電話電報公司）被SBC（西南貝爾）公司收購后，標(biāo)識改變了。標(biāo)識從平面到立體的轉(zhuǎn)變，從表現(xiàn)形式上顯示了具有數(shù)字化特點的形象與傳統(tǒng)企業(yè)形象的不同。
值得一提的是由于數(shù)字技術(shù)的發(fā)展而誕生的新興產(chǎn)業(yè)——IT產(chǎn)業(yè)，它是數(shù)字信息技術(shù)的直接受益者，它的發(fā)展速度之快是傳統(tǒng)行業(yè)望塵莫及的。它們的形象也體現(xiàn)著科技和進步的力量，彰顯著某些數(shù)字化的特點。
信息數(shù)字時代的到來，使得信息行業(yè)獲得了飛速發(fā)展的機會，現(xiàn)代科技企業(yè)的興起要求企業(yè)的形象設(shè)計在風(fēng)格上一定要打破原有的局限,體現(xiàn)高科技的獨特魅力．從而為這種企業(yè)設(shè)計風(fēng)格的產(chǎn)生,提供了客觀條件．而先進的制圖技術(shù)．使繪制更為精美的標(biāo)志成為可能．為其提供了主觀條件．企業(yè)形象的設(shè)定不但應(yīng)該體現(xiàn)出公司的朝氣和不斷的進取心，體現(xiàn)出企業(yè)自身的公司理念，而且還必須能把本品牌和市場上的其它商標(biāo)區(qū)分開來。具有數(shù)字化企業(yè)的特質(zhì)。
第三，數(shù)字技術(shù)的發(fā)展也促進了新的設(shè)計風(fēng)格的形成，
像近年來比較流行的像素風(fēng)格的設(shè)計、電腦波普風(fēng)格的設(shè)計（或叫后波普風(fēng)格），這些風(fēng)格也都逐漸地滲透到企業(yè)形象設(shè)計當(dāng)中，其共同的特點是：它們的媒介是基于計算機技術(shù)的，并且在視覺感受上呈現(xiàn)出很強的圖形符號化，具有新生代的特色。
03.4，在設(shè)計和需求這對矛盾中，技術(shù)起到了調(diào)和的作用，它使設(shè)計更符合人的需求。
技術(shù)并不像人們想象的那樣像鋼鐵或者水泥似的，理性而古板，相反技術(shù)的日新月異為人們生活的更為舒適提供了可能，也為實現(xiàn)人性化的設(shè)計創(chuàng)造了條件，而這也正體現(xiàn)了科技的人文關(guān)懷。隨著時代的更迭，人們對生活理解的變化，需求層次的上升，品牌獲得人們認(rèn)同的要素不斷改變，每個品牌以不同的方式演繹著各自的形象化生存。今后企業(yè)形象設(shè)計的發(fā)展將傾向于更有親和力，更貼近于自然，在設(shè)計中應(yīng)當(dāng)秉持“以人為本”的設(shè)計觀念，應(yīng)當(dāng)尊重人的感受，回復(fù)人之為人最基本的感官感受和體驗，拋棄那些過于苛刻和嚴(yán)格的范疇的界定和要求，使設(shè)計更加人性化，具有彈性和靈活性。設(shè)計原則則由以往的形式服從于功能轉(zhuǎn)變?yōu)樾问椒挠谇楦小?/p>
03.2.4，新技術(shù)、新媒介的介入使企業(yè)形象及其品牌在推廣和宣傳的過程中可以借助更多的手段和方法，使傳播更加的快速和有效。
較之傳統(tǒng)的紙質(zhì)媒體、廣播媒體以及電視媒體，基于數(shù)字信息技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的網(wǎng)絡(luò)媒體、移動網(wǎng)絡(luò)媒體具有更強的傳播能力和更高的傳播效率，它使信息傳播的范圍和速度都產(chǎn)生了革命性的跨越式的發(fā)展，它強大的傳遞、溝通、分享信息的能力使人們沖破了時間和空間的界限。
4、尾聲
科技的力量所帶來的變化，是我們最豐富的想象力也無以企及的。數(shù)字化企業(yè)形象的未來囿于科技的未來之中，同樣充滿了未知的神秘色彩。但是我們必須意識到，數(shù)字化是當(dāng)代社會發(fā)展不可逆的主導(dǎo)趨勢，它引發(fā)了社會的發(fā)展模式、經(jīng)濟技術(shù)范式和生活方式等方面的深刻變革，也左右了人們精神文化領(lǐng)域的變化，企業(yè)形象的數(shù)字化進程同樣也是不可以逆轉(zhuǎn)的。我們可以預(yù)見到，在不久的將來數(shù)字化企業(yè)形象必然在數(shù)字媒體傳播的舞臺上大放異彩。
參考文獻：
1、《數(shù)碼藝術(shù)學(xué)》黃鳴奮著，上海學(xué)林出版社，2004.12，
2、《藝術(shù)與錯覺》ErnstH.Gombrich(英)著；林夕等譯，湖南科學(xué)技術(shù)出版社，20004.2
3、《現(xiàn)代設(shè)計史》王受之著；中國青年出版社，2002.9
企業(yè)形象設(shè)計是藝術(shù)設(shè)計專業(yè)的主干課程，其教學(xué)目標(biāo)在于培養(yǎng)綜合型的具有宏觀把握能力和實際操作能力的專業(yè)人才。該課程的理論體系是在長期的實踐中不斷探索研究而發(fā)展起來的。作為應(yīng)用性較強的課程，必須要回到實踐，經(jīng)受實踐的考驗。該門課程作為綜合性邊緣學(xué)科，在教學(xué)中也要求學(xué)生要有一定的基礎(chǔ)支撐，也要以圖形創(chuàng)意、標(biāo)志設(shè)計等一些相關(guān)課程為基礎(chǔ)，能夠融匯貫通地綜合分析和判斷，最終合理完成與市場緊密結(jié)合的課題任務(wù)，實現(xiàn)該課程的學(xué)習(xí)任務(wù)。
2實踐環(huán)節(jié)
引入“真題真做”，與用人單位、與校企合作單位直接合作，積極融入現(xiàn)實的產(chǎn)業(yè)市場。首先必須先了解課題的要求、范圍，再展開設(shè)計。具體項目實施過程與課程內(nèi)容體系相結(jié)合，主要分為以下幾個步驟來進行。1)第一步，課堂教學(xué)。課堂教學(xué)內(nèi)容包括，基礎(chǔ)理論知識的講授、課堂組織討論、案例分析、專題講座。這一環(huán)節(jié)使學(xué)生能有效地掌握企業(yè)形象設(shè)計的要領(lǐng)，并為后面的策劃、創(chuàng)意、定位、設(shè)計實踐奠定基礎(chǔ)。2)第二步，確定項目，展開市場調(diào)查。了解企業(yè)相關(guān)文化、市場需求、銷售手段、企業(yè)認(rèn)知度、企業(yè)形象、品牌認(rèn)知度、以及企業(yè)的不利形象等相關(guān)內(nèi)容。這一環(huán)節(jié)也鍛煉了學(xué)生深入社會、參與社會的綜合能力，訓(xùn)練了學(xué)生在與社會的接觸中的分析問題能力及應(yīng)變能力，最后要求學(xué)生對調(diào)查的結(jié)果進行整理與歸納，提出可行的意見，撰寫策劃文案。3)第三步，分組協(xié)作、展開設(shè)計。在老師的指導(dǎo)下，從策劃、創(chuàng)意、調(diào)查分析到設(shè)計的制作完成，這個過程也可以培養(yǎng)學(xué)生的協(xié)作精神與團隊意識。這個環(huán)節(jié)需要完成具體的標(biāo)志設(shè)計、基礎(chǔ)系統(tǒng)、應(yīng)用系統(tǒng)的設(shè)計，編輯CIS手冊，實物制作等系列工作。4)第四步，設(shè)計成果提交并進行評價和虛擬形象推廣。這個環(huán)節(jié)主要是學(xué)生要對項目開展的情況作階段性及綜合性匯總報告，由教師和全班同學(xué)對項目成果提出一些修改意見，達(dá)到互動交流的目的，為方案的修改和進一步開展提供方向。
3教學(xué)課題評價
通過引入項目教學(xué)的實施，教學(xué)效果有明顯的突破，課題評價與學(xué)生學(xué)習(xí)效果有著密切關(guān)系，合理的課題評價有利于教學(xué)質(zhì)量的提升，也利用師生良好的課堂氣氛與互動。課題評價包括:理論知識評價、專業(yè)技能評價、行業(yè)素養(yǎng)評價。通過這三方面內(nèi)容評價，全面地培養(yǎng)、幫助學(xué)生樹立系統(tǒng)的、整體的企業(yè)形象設(shè)計思維，提升學(xué)生的綜合素質(zhì)、綜合設(shè)計能力。當(dāng)然，教師要求學(xué)生在學(xué)習(xí)的過程中要自主、合作、研究課題，要積極地討論，課題結(jié)束后需要展示匯報，最終由教學(xué)團隊對于課題執(zhí)行情況作出評價。
4結(jié)語
VI部分作為CI設(shè)計的重點，也一直是平面設(shè)計教育的重點。以往的VI部分多用于傳統(tǒng)平面媒介的（如印刷品、產(chǎn)品包裝等）傳播，但隨著時代的發(fā)展，企業(yè)形象傳播有了更多的媒介，這些媒介對VI的要求有了與傳統(tǒng)平面設(shè)計不同的設(shè)計標(biāo)準(zhǔn)。如移動互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)，VI的使用更多存在于電子媒介中，用傳統(tǒng)VI設(shè)計的思路設(shè)計這樣的新型企業(yè)形象是行不通的。因而教師應(yīng)思考如何借助平面設(shè)計學(xué)習(xí)中的信息有效傳達(dá)、感官愉悅解決電子媒介中框架、邏輯、流程等問題。如今設(shè)計行業(yè)的專業(yè)度和細(xì)化度在逐年增高，但對于設(shè)計人才的需求仍然側(cè)重復(fù)合型人才。對于平面設(shè)計專業(yè)而言，其從業(yè)人員可替代性強，從業(yè)人數(shù)較多，如何增加學(xué)生的就業(yè)競爭力？這要求教師在講授課程的同時，盡量了解社會發(fā)展的最新需要，將新的思想融入教學(xué)。表面上看起來這好像是“跨界”的嘗試，實際上還是屬于同一種設(shè)計框架內(nèi)的思考。以導(dǎo)視設(shè)計為例，導(dǎo)視設(shè)計已經(jīng)形成了完整而科學(xué)的設(shè)計課程，它并不屬于企業(yè)形象設(shè)計。但導(dǎo)視設(shè)計又與企業(yè)形象設(shè)計有著千絲萬縷的關(guān)系，導(dǎo)視設(shè)計必須和VI形成一定的聯(lián)系，不能完全脫離VI而存在，又要和VI有一定區(qū)別。然而，在許多企業(yè)形象設(shè)計的教材中，這點并沒有被提及。如今，導(dǎo)視設(shè)計被各類企業(yè)廣泛重視，學(xué)生有必要在學(xué)習(xí)企業(yè)形象設(shè)計時接觸導(dǎo)視設(shè)計并深入研究。
二、BI和MI的嘗試學(xué)習(xí)
凡是成功的企業(yè)形象，通常都具有其特有的文化背景與文化個性。學(xué)生在學(xué)習(xí)CI設(shè)計的過程中首先遇到的問題是沒有工作經(jīng)驗，對“企業(yè)”這樣一個看似熟悉卻非常陌生的詞匯無法產(chǎn)生設(shè)計的興趣，更無從知曉企業(yè)文化、企業(yè)行為準(zhǔn)則這些看起來與自己的生活毫無關(guān)系的內(nèi)容。這時，教師需要指引學(xué)生構(gòu)建一個虛擬的“企業(yè)”，對這個企業(yè)的形象進行全方位的設(shè)計。其次，學(xué)生遇到的第二個問題是當(dāng)自己的設(shè)計不被甲方認(rèn)可時如何與甲方進行有效溝通。這個問題的關(guān)鍵其實是設(shè)計師身份的轉(zhuǎn)變，即如何站在對方的角度思考問題。學(xué)生沒有社會經(jīng)驗，不了解商業(yè)規(guī)則，當(dāng)學(xué)生成功進入設(shè)計角色進行企業(yè)形象設(shè)計時，自身的角色發(fā)生了改變，不再僅僅以一個設(shè)計師的身份介入企業(yè)形象設(shè)計，而是以一名企業(yè)經(jīng)營者的身份進行思考，這樣換位思考的結(jié)果會使學(xué)生在今后的工作中更準(zhǔn)確地探知甲方的需求。與此同時，學(xué)生的關(guān)注點不再局限于視覺識別系統(tǒng)，而是從企業(yè)的各個方面探討如何構(gòu)建企業(yè)形象，進而認(rèn)識到BI和MI也是重要的組成部分，并嘗試建立具有企業(yè)特色的行為識別與理念識別。這似乎又一次進入了“跨界”的思考，這個跨界不同于傳統(tǒng)意義上“將兩種不同專業(yè)或技術(shù)結(jié)合在一起”的定義，而是更加廣泛的跨界，這對于探索高校培養(yǎng)復(fù)合型人才的方法具有積極的意義。
三、結(jié)語
摘要：企業(yè)引入企業(yè)形象設(shè)計戰(zhàn)略，使企業(yè)文化、企業(yè)精神、企業(yè)的經(jīng)營理念在市場中推廣，在提升企業(yè)知名度的同時，打造了自己的品牌。運用CIS的優(yōu)勢在于不僅可以使企業(yè)在短期之內(nèi)就可以提升知名度，還便于企業(yè)內(nèi)部的管理，為企業(yè)帶來利潤。因此，優(yōu)秀的企業(yè)家非常注重企業(yè)形象，特別是在市場經(jīng)濟條件下，要想在激烈的競爭中站穩(wěn)腳跟，進行企業(yè)形象設(shè)計是非常有必要的。
關(guān)鍵詞：企業(yè)形象設(shè)計；公司管理；CIS
隨著市場競爭激烈程度的加劇，公司之間的競爭已經(jīng)不止局限在產(chǎn)品的價格、質(zhì)量、技術(shù)手段的范圍之內(nèi)。企業(yè)要想取得長遠(yuǎn)的發(fā)展必須在企業(yè)文化與形象上做出改進，以適應(yīng)目前的競爭形勢。在這樣的背景之下，企業(yè)形象設(shè)計逐漸成為公司管理戰(zhàn)略不可忽視的部分。公司的發(fā)展離不開企業(yè)形象的支撐，樹立好的企業(yè)形象能夠促進公司業(yè)務(wù)的發(fā)展，而公司的發(fā)展又能夠鞏固企業(yè)的形象。而且，企業(yè)形象設(shè)計對于培養(yǎng)員工的整體意識，營造良好的管理環(huán)境等都是非常重要的。本文將會對企業(yè)形象設(shè)計進行簡要的介紹，并在此基礎(chǔ)上研究企業(yè)形象設(shè)計對公司管理的影響。
一、 企業(yè)形象設(shè)計概括
1、 何為企業(yè)形象設(shè)計
企業(yè)形象設(shè)計就是我們常說的CIS戰(zhàn)略或CIS設(shè)計，它把提升企業(yè)的市場占有率以及知名度作為目的，以樹立企業(yè)以及產(chǎn)品的形象為核心，是現(xiàn)代企業(yè)管理公司的重要戰(zhàn)略手段。CIS設(shè)計誕生于20世紀(jì)初，最初是在發(fā)達(dá)國家興起，現(xiàn)在世界各地的企業(yè)中都非常普遍，已經(jīng)成為發(fā)展企業(yè)文化的重要組成部分。我國導(dǎo)入CIS戰(zhàn)略是在上世紀(jì)八十年代，最初是由廣東的太陽神集團所引入的。
企業(yè)形象設(shè)計由三部分組成，分別為行為識別系統(tǒng)、視覺識別系統(tǒng)與理念識別系統(tǒng)。行為識別系統(tǒng)包括確定企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略策劃經(jīng)營目標(biāo)，制定管理體制，對產(chǎn)品進行促銷等方面，它既是決定企業(yè)是否標(biāo)準(zhǔn)化規(guī)范化的基礎(chǔ)，又是CIS戰(zhàn)略是否能夠在企業(yè)中確立的關(guān)鍵因素。視覺識別系統(tǒng)指的是由企業(yè)的經(jīng)營理念和戰(zhàn)略目標(biāo)所決定的，通過視覺傳達(dá)來對企業(yè)的標(biāo)志符號進行宣傳，進行企業(yè)形象推廣的設(shè)計系統(tǒng)。理念識別系統(tǒng)包括企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)、經(jīng)營理念等方面的內(nèi)容，是引入CIS設(shè)計的基礎(chǔ)，是整個設(shè)計系統(tǒng)的核心和靈魂。這三個部分缺一不可，共同組成完整的CIS設(shè)計系統(tǒng)。
2、企業(yè)形象設(shè)計所需的條件
塑造一個鮮明、便于識別、獨樹一幟的企業(yè)形象對于企業(yè)在當(dāng)今激烈的市場競爭中站穩(wěn)腳跟至關(guān)重要，而如何塑造如此的企業(yè)形象是進行企業(yè)形象設(shè)計的核心所在，筆者在此與大家探討一下企業(yè)形象設(shè)計所需要的條件。
第一，要有科學(xué)的經(jīng)營理念和經(jīng)營方針作支撐。經(jīng)營管理是貫穿于企業(yè)發(fā)展的各個階段之中的，任何性質(zhì)，任何規(guī)模的企業(yè)都應(yīng)該從經(jīng)營管理的角度出發(fā)，來謀求長足的發(fā)展。首先，需要建立科學(xué)的管理制度，包括崗位責(zé)任制、績效獎懲制、例會制等；其次，組織機構(gòu)要進一步建立健全，尤其是企業(yè)管理隊伍必須要強化培養(yǎng)，選拔技術(shù)水平較高、有一定的管理能力、責(zé)任心強、工作積極認(rèn)真、有團隊合作意識的員工作為管理隊伍的組成人員或者負(fù)責(zé)人，通過賦予其相應(yīng)的權(quán)利來達(dá)到維護制度正常運行的目的；最后，要時刻關(guān)注產(chǎn)品、技術(shù)、管理的最新信息，及時調(diào)整自身的定位，調(diào)整發(fā)展戰(zhàn)略以適應(yīng)市場競爭的趨勢。
第二，提升企業(yè)職工的整體素質(zhì)。企業(yè)職工的整體素質(zhì)的高低直接關(guān)系到企業(yè)的效益，只有擁有了一支高技術(shù)、高素質(zhì)的隊伍，才能為企業(yè)帶來更高的經(jīng)濟效益。提升職工的整體素質(zhì)，首先，要培養(yǎng)職工的科技意識，讓科技帶來效益成為職工的共同準(zhǔn)則，才能將科學(xué)技術(shù)更好地運用到生產(chǎn)活動中轉(zhuǎn)化為利潤。其次，需要培養(yǎng)一支技術(shù)精干的人才隊伍。企業(yè)是否能夠掌握新技術(shù)，研發(fā)出新型產(chǎn)品是企業(yè)保持生命力的關(guān)鍵之所在，而只有擁有了技術(shù)過硬的人才隊伍才能實現(xiàn)上述目標(biāo)。我們常說依靠科技謀發(fā)展，而連接科技與發(fā)展的橋梁正是技術(shù)人員。最后，要注重人才的培養(yǎng)，不僅要對人才進行系統(tǒng)的培訓(xùn)，還要為人才創(chuàng)造優(yōu)越的工作、學(xué)習(xí)、生活環(huán)境，這樣才能激發(fā)人才進行創(chuàng)造的積極性，才能為企業(yè)留住人才。
第三，必須具備精良的產(chǎn)品質(zhì)量。人們需要通過產(chǎn)品質(zhì)量來了解這個公司，精良的產(chǎn)品是企業(yè)形象設(shè)計的外在表現(xiàn)形式。無論是經(jīng)營理念和經(jīng)營方針，還是對人才的培養(yǎng)重視，最終都要以產(chǎn)品的形式體現(xiàn)出來。我國加入世貿(mào)組織之后，面臨的競爭形勢更為嚴(yán)峻，只有具備優(yōu)良的產(chǎn)品質(zhì)量才能經(jīng)受得住市場的考驗。因此，企業(yè)必須把產(chǎn)品質(zhì)量作為決定企業(yè)生死存亡的關(guān)鍵來看待，這有這樣才能為企業(yè)樹立一個良好的形象。
二、 企業(yè)形象設(shè)計對公司管理的影響
通過實施CIS戰(zhàn)略，能夠使公司的經(jīng)營管理更加的有條理，更加的科學(xué)化、符號化，結(jié)合市場的現(xiàn)狀與公司的發(fā)展情況來確立管理策略，制定一系列的管理制度，以符號的形式執(zhí)行，無形中使公司的管理與產(chǎn)品的生產(chǎn)以及在市場上的流通更加的和諧流暢，并且降低了損耗和投入的人力物力。下面從三個方面來介紹企業(yè)形象設(shè)計對于公司管理的影響。
1、 進行企業(yè)形象設(shè)計有利于企業(yè)文化的發(fā)展
企業(yè)文化是企業(yè)內(nèi)部成員所認(rèn)可的思維方式、行為模式、價值觀等的綜合，是企業(yè)成員在企業(yè)的發(fā)展中逐步形成的，對企業(yè)未來的發(fā)展方向與前景的影響巨大，同時也是企業(yè)面對挑戰(zhàn)的動力。企業(yè)文化的重要性體現(xiàn)在其將企業(yè)成員的目標(biāo)與企業(yè)的目標(biāo)達(dá)成一致，加深了成員的集體意識，對于企業(yè)成員具有強大的內(nèi)聚力，使企業(yè)成員可以團結(jié)在企業(yè)內(nèi)部。而企業(yè)通過引入企業(yè)形象設(shè)計系統(tǒng)，對于企業(yè)文化在不斷變換的環(huán)境中進行更新有積極促進的作用，可以使企業(yè)文化不斷保持活力與青春。
2、 進行企業(yè)形象設(shè)計能夠提升公司產(chǎn)品的競爭力
企業(yè)形象設(shè)計采用的視覺識別設(shè)計的方式，可以在相對較短的時間內(nèi)創(chuàng)造品牌，而且能夠引導(dǎo)消費者樹立對于品牌的偏好。比如萬寶路在最初是針對女性所開發(fā)的，但銷量并不好，由李奧·貝納廣告公司重新進行形象設(shè)計之后，無論是產(chǎn)品的外形還是產(chǎn)品廣告都給消費者留下了深刻的印象，有了自己特定的消費群，創(chuàng)造了銷量的神話。由此可見，企業(yè)形象設(shè)計對于產(chǎn)品的競爭力的影響之大。企業(yè)有質(zhì)量精良的產(chǎn)品是成功的基礎(chǔ)，此外還需要有能夠吸引消費者的產(chǎn)品形象，只有這樣才能在激烈的市場競爭中立于不敗之地。
3、 進行企業(yè)形象可以增強企業(yè)的活力和凝聚力
企業(yè)缺乏活力與凝聚力的原因在于企業(yè)內(nèi)部員工之間缺乏共同的奮斗目標(biāo)，缺乏對于集體的歸屬感和認(rèn)同感，將工作看作是自己個人的行為，而沒有將其與整個企業(yè)聯(lián)系在一些，因此導(dǎo)致公司缺乏活力，集體缺乏凝聚力。而通過引入CIS戰(zhàn)略，在打造企業(yè)形象的同時，給員工帶來了集體榮譽感與強烈的歸屬感，企業(yè)的活力與凝聚力就自然而然的得到提升了。
結(jié)語：引入企業(yè)形象設(shè)計戰(zhàn)略，通過塑造企業(yè)自身的形象以及產(chǎn)品的形象，不僅使消費者能夠在眾多的產(chǎn)品之中形成自己對于品牌的偏好，從而引導(dǎo)消費，而且塑造企業(yè)形象有利于公司的管理，降低了管理所帶來的成本。因此，引入企業(yè)形象設(shè)計勢在必行。（作者單位：鄭州華信學(xué)院藝術(shù)與傳媒學(xué)院）
（賈靖指導(dǎo)老師）
參考文獻：
[1]王君. 全球化語境中的文化趨勢——論詹姆遜的全球文化思想[J]. 長沙大學(xué)學(xué)報. 2010（01）
[2]萬文瑞，單汶靜. 中國CI未來發(fā)展之路——建立適應(yīng)中國市場的“中國型CI”[J]. 商場現(xiàn)代化. 2006（31）
[3]賀永紅. 美國康州產(chǎn)業(yè)集聚中的政府行為對我國園區(qū)建設(shè)的啟示[J]. 理論前沿. 2005（20）
[4]王雙美，王安霞. 淺談河南老字號的品牌視覺形象再造設(shè)計[J]. 包裝世界. 2011（04）
【關(guān)鍵詞】 CIS 中醫(yī)院 文化建設(shè)
【Abstract】With the fierce competition in the medical market， the role of culture construction in hospitals has become more important in the management and development of modern hospitals. Now in traditional Chinese medicine （TCM） hospitals， the culture construction has been affected by formalization and utilitarian， western-oriented construction and repetitions are found in many different places. An important part in the management of TCM hospitals is how to strengthen the cultural construction in TCM hospitals， so as to create a good image and promote hospital development. Successful experiences gained in the image design of enterprises by using corporate identify system theory can provide a valuable lesson for culture construction in hospitals. Based on the research data collected from 81 TCM hospitals in Jiangsu Province， the important role of CIS in the culture construction in TCM hospitals and its application have been discussed.
【Key words】Corporate identify system； Traditional Chinese medicine hospital； Cultural construction
引 言
隨著市場經(jīng)濟機制的建立，我國醫(yī)療行業(yè)競爭越來越激烈，中醫(yī)院如何在激烈的市場競爭中立于不敗之地，加強中醫(yī)院文化建設(shè)是一個富有卓見的策略。如何構(gòu)建凸顯中醫(yī)特色、符合時代需求的中醫(yī)院文化是當(dāng)前中醫(yī)院思考的重要問題。
1.中醫(yī)院文化建設(shè)的現(xiàn)狀
近年來，關(guān)于醫(yī)院文化建設(shè)的理論研究與實踐正在穩(wěn)步展開，并取得了一些成果。國家中醫(yī)藥管理局出臺《關(guān)于加強中醫(yī)醫(yī)院中醫(yī)藥文化建設(shè)的指導(dǎo)意見》，要求把中醫(yī)院打造成傳播弘揚中醫(yī)藥文化的主陣地。并在2009年制訂了《中醫(yī)醫(yī)院中醫(yī)藥文化建設(shè)指南》，對中醫(yī)院的中醫(yī)藥文化建設(shè)工作提供了方向性指導(dǎo)。然而，從現(xiàn)實情況來看，中醫(yī)院文化建設(shè)發(fā)展不夠平衡：
1.1 醫(yī)院文化形式化、膚淺化
主要表現(xiàn)在：①把中醫(yī)院文化建設(shè)等同于文藝匯演、體育比賽、參觀旅游等職工文體活動；②文化建設(shè)沒有上升到醫(yī)院管理層面，醫(yī)院文化與醫(yī)院管理結(jié)合不夠理想；③文化建設(shè)只停留在理論層面，沒有深入開展到基層，缺乏理論與實際相結(jié)合。
1.2 追求效益功利化、短期化
首先，在定位中醫(yī)院文化建設(shè)功能時，往往偏向于文化建設(shè)能帶來的經(jīng)濟效益，忽略了文化建設(shè)的其他功能。當(dāng)醫(yī)院文化建設(shè)的投入與產(chǎn)出不對等時，對醫(yī)院文化建設(shè)的熱情便隨之減少，重視程度也隨之減弱。
1.3 文化建設(shè)西醫(yī)化、雷同化
由于客觀經(jīng)濟因素，目前很少有中醫(yī)院能脫離西醫(yī)的技術(shù)和設(shè)備，導(dǎo)致了中醫(yī)院為“西醫(yī)”而代言，在中醫(yī)院的文化建設(shè)工作中難免帶有西醫(yī)色彩。另一方面，中醫(yī)院之間的文化建設(shè)雷同化嚴(yán)重，千院一面是中醫(yī)院文化建設(shè)中存在的主要問題。
2.中醫(yī)院文化建設(shè)引入企業(yè)形象識別系統(tǒng)的可行性分析
回顧我國中醫(yī)院的發(fā)展進程，值得注意的是在20世紀(jì)80年代，這時中醫(yī)醫(yī)院由西醫(yī)模式管理和傳統(tǒng)經(jīng)驗管理開始引進標(biāo)準(zhǔn)化管理、目標(biāo)管理等現(xiàn)代管理思想與方法[2]，由此可見，中醫(yī)院在現(xiàn)代化的發(fā)展過程中發(fā)生了企業(yè)化組織管理方式轉(zhuǎn)型。醫(yī)院與企業(yè)在結(jié)構(gòu)上具有相似性，但在功能表標(biāo)上存在著差異性，這為企業(yè)形象識別系統(tǒng)（corporate identify system，CIS）理論體系導(dǎo)入中醫(yī)院文化建設(shè)提供了可行性空間。
2.1 組織結(jié)構(gòu)的相似性DD借鑒企業(yè)CIS經(jīng)驗
企業(yè)組織結(jié)構(gòu)的制度形式主要包括直線制組織結(jié)構(gòu)、職能制組織結(jié)構(gòu)、事業(yè)部制、委員會制等。隨著社會的發(fā)展，現(xiàn)代中醫(yī)院需要建立一套權(quán)責(zé)明確、高效合理的組織結(jié)構(gòu)作為載體。
2.2 功能目標(biāo)的差異性DD創(chuàng)新醫(yī)院CIS體系
企業(yè)最終以實現(xiàn)利益最大化為主要衡量指標(biāo)，因此企業(yè)在進行形象設(shè)計與策劃過程中充分結(jié)合了營銷學(xué)的理論，帶有明確的推銷導(dǎo)向，即以利益最大化為根本出發(fā)點，以提高企業(yè)經(jīng)濟效益為最終目標(biāo)。雖然在市場經(jīng)濟環(huán)境下，中醫(yī)院與西醫(yī)院、中醫(yī)院之間都存在著一定意義上的競爭，但是醫(yī)療行業(yè)畢竟不同于企業(yè)，中醫(yī)院不僅以盈利為目的，自身還具有公益性質(zhì)。
3.中醫(yī)院文化建設(shè)運用CIS理論的重要性
3.1 樹立正宗中醫(yī)的醫(yī)院形象
我國中醫(yī)院歷經(jīng)了幾十年的發(fā)展，中醫(yī)院的“醫(yī)院”功能得到了鞏固，但“正宗”中醫(yī)院文化傳承卻面臨后繼乏人乏術(shù)，有些中醫(yī)醫(yī)院的科室設(shè)置、就診方式和醫(yī)院環(huán)境已經(jīng)完全“西醫(yī)化”，甚至可以說中醫(yī)院掛羊頭賣狗肉。面臨這種現(xiàn)象，可以說是中醫(yī)藥在中醫(yī)人手里逐漸丟失，優(yōu)秀的中醫(yī)藥文化在中醫(yī)人手里慢慢隱失。要使中醫(yī)醫(yī)院在發(fā)展過程中堅持中醫(yī)藥特色，不變味、不走樣，就必須要加深對中醫(yī)藥文化的理解和創(chuàng)新。
3.2 應(yīng)對醫(yī)療市場的激烈競爭
隨著醫(yī)療衛(wèi)生體制改革的不斷深入和社會主義市場經(jīng)濟體制的不斷完善， 醫(yī)療機構(gòu)彼此之間的競爭已從傳統(tǒng)的設(shè)備競爭、技術(shù)競爭上升為服務(wù)競爭和文化競爭。越來越多的醫(yī)院管理者認(rèn)識到，醫(yī)院文化是醫(yī)院核心競爭力的重要組成部分，它為醫(yī)院提供一種長期的牽引力，與醫(yī)院的激勵約束機制、科學(xué)規(guī)范的管理等共同構(gòu)成醫(yī)院的核心競爭力。中醫(yī)的最大特色和優(yōu)勢就是傳統(tǒng)的中醫(yī)藥文化，加強中醫(yī)藥文化品牌建設(shè)將是提升中醫(yī)院市場競爭力，獲取社會認(rèn)同的重要途徑。
3.3 促進中醫(yī)藥文化的繼承與創(chuàng)新
中醫(yī)院的文化形象建設(shè)要突出傳統(tǒng)的中醫(yī)藥文化元素，中醫(yī)藥文化是中醫(yī)的文化基因，中醫(yī)院要繼承和發(fā)揚中醫(yī)藥文化，要充分表現(xiàn)出中醫(yī)藥的文化底蘊。中醫(yī)院文化建設(shè)的特色在于將博大精深的傳統(tǒng)中醫(yī)文化與當(dāng)代的文化觀念相融合，以塑造當(dāng)代中醫(yī)院的文化品格，便于現(xiàn)代人能夠直觀理解傳統(tǒng)中醫(yī)藥文化和認(rèn)同中醫(yī)藥。
4.CIS在中醫(yī)院文化建設(shè)中的應(yīng)用
CIS是由理念識別（mend identity，MI）、行為識別（behavior identity，BI）和視覺識別（visual identification，VI）三大子系統(tǒng)組成，其中理念識別是CIS的靈魂和核心，行為識別是CIS的實現(xiàn)途徑，視覺識別是CIS的傳播手段。為了認(rèn)真了解廣大群眾對中醫(yī)藥文化發(fā)展的需求，進一步推進實施中醫(yī)藥文化惠民工程，大力繁榮發(fā)展江蘇省中醫(yī)藥文化，2013年6～7月，由江蘇省中醫(yī)藥管理局和南京中醫(yī)藥大學(xué)中醫(yī)文化研究中心聯(lián)合設(shè)計了調(diào)查問卷，展開對江蘇省81所中醫(yī)院進行中醫(yī)文化建設(shè)情況調(diào)研，對醫(yī)院職工和患者采用了了問卷調(diào)查法，得到了大量一手材料。本研究結(jié)合調(diào)研數(shù)據(jù)深入分析了CIS在中醫(yī)院文化建設(shè)中的應(yīng)用，全面了解了中醫(yī)藥文化在醫(yī)院價值理念、行為規(guī)范和環(huán)境形象3個方面的建設(shè)情況。
4.1 理念識別建設(shè)情況調(diào)研及分析
4.1.1 概念 CIS體系中的理念識別是確定企業(yè)組織獨特的發(fā)展理念，以及組織發(fā)展、管理等經(jīng)營理念的識別系統(tǒng)。醫(yī)院理念識別系統(tǒng)是中醫(yī)院文化建設(shè)的核心，是醫(yī)院精神理念、價值取向、道德觀念的總和，是醫(yī)院全體員工信奉和遵守的共同觀念，是指導(dǎo)醫(yī)院管理者如何運營醫(yī)院的一種思想觀念、價值取向和行為準(zhǔn)則，它來源于醫(yī)院管理者對醫(yī)院文化的理性正確的思考、對醫(yī)院情況的全面科學(xué)的診斷，對于醫(yī)院文化建設(shè)具有科學(xué)的理論指導(dǎo)作用。
4.1.2 調(diào)研情況 調(diào)研問題：“您認(rèn)為醫(yī)院的院訓(xùn)或宗旨是否能體現(xiàn)中醫(yī)藥文化特色？”。可供選項：A.體現(xiàn)得非常好；B.體現(xiàn)得較好；C.一般；D.不能體現(xiàn)；E.完全不體現(xiàn)。經(jīng)過對結(jié)果進行統(tǒng)計發(fā)現(xiàn)，中醫(yī)院職工認(rèn)為醫(yī)院的院訓(xùn)或宗旨對中醫(yī)藥文化特色“體現(xiàn)得非常好”的有1720人，占有效回答總數(shù)的54.4%；“體現(xiàn)得較好”的有1222人，占38.6%；“一般”的有202人，占6.4%；“不能體現(xiàn)”的有18人，占0.6%；“完全不體現(xiàn)”的僅有1人。
4.1.3 分析與思考 醫(yī)院的院訓(xùn)或宗旨是理念識別核心內(nèi)容，也是醫(yī)院精神的集中體現(xiàn)。在調(diào)研的81所中醫(yī)院中，93%的職員認(rèn)為本院的院訓(xùn)或宗旨能夠體現(xiàn)中醫(yī)藥文化特色。
4.3 視覺識別建設(shè)情況調(diào)研及分析
4.3.1 概念 視覺識別主要是傳達(dá)中醫(yī)院理念，是中醫(yī)院表層的形象，是將醫(yī)院辦院理念、文化特質(zhì)、服務(wù)內(nèi)容、行為規(guī)范等抽象概念轉(zhuǎn)化為具體符合和形象，塑造出獨特的醫(yī)院形象。視覺識別在CIS理論系統(tǒng)中最具有傳播力和感染力，最容易被社會公眾所接收，所以通過視覺識別設(shè)計展示中醫(yī)院文化，是塑造醫(yī)院良好形象的最佳途徑。
4.3.2 調(diào)研情況 調(diào)研問題一：“您認(rèn)為醫(yī)院的環(huán)境建設(shè)、內(nèi)部裝飾、醫(yī)院標(biāo)識等是否能體現(xiàn)中醫(yī)藥文化特色？”，可供選項：A.體現(xiàn)得非常好；B.體現(xiàn)得較好；C.一般；D.不能體現(xiàn)；E.完全不體現(xiàn)。經(jīng)過對結(jié)果進行統(tǒng)計發(fā)現(xiàn)，中醫(yī)院職工認(rèn)為醫(yī)院的環(huán)境建設(shè)、內(nèi)部裝飾、醫(yī)院標(biāo)識對中醫(yī)藥文化特色“體現(xiàn)得非常好”的有1550人，占有效回答總數(shù)的49.0%；“體現(xiàn)得較好”的有1279人，占40.4%；“一般”的有313人，占9.9%；“不能體現(xiàn)”的有19人；占0.6%；僅有4人“完全不體現(xiàn)”，占0.1%。
調(diào)研問題二：“您對這所醫(yī)院的院名、院徽等標(biāo)識印象深刻嗎？”，可供選項：A.非常深刻；B.深刻；C.一般；D.不深刻；E.毫無印象。經(jīng)過對結(jié)果進行統(tǒng)計發(fā)現(xiàn)，居民對醫(yī)院的院名、院徽等標(biāo)識印象“非常深刻”的有327人，占有效回答總數(shù)的7.1%，“深刻”的有963人，占20.9%，“一般”的有2185人占47.5%，“不深刻”的有905人，占19.7%，“毫無印象”的有222人，占4.8%。
調(diào)研問題三：“您認(rèn)為這所中醫(yī)院的就診環(huán)境能體現(xiàn)中醫(yī)藥文化特色嗎？”，可供選項：A.體現(xiàn)得非常好；B.體現(xiàn)得較好；C.一般；D.不能體現(xiàn)；E.完全不體現(xiàn)。經(jīng)過對結(jié)果進行統(tǒng)計發(fā)現(xiàn)，居民認(rèn)為中醫(yī)院的就診環(huán)境對中醫(yī)藥文化特色“體現(xiàn)得非常好”的有563人，占有效回答總數(shù)的12.2%；“體現(xiàn)得較好”的有2009人，占43.7%；“一般”的有1780人，占38.7%；“不能體現(xiàn)”的有214人，占4.6%；“完全不體現(xiàn)”的有31人，占0.7%。
4.3.3 分析與思考 中醫(yī)院文化建設(shè)的一項重要內(nèi)容就是設(shè)計、塑造、展示中醫(yī)院的環(huán)境形象，醫(yī)院的環(huán)境形象是展示中醫(yī)藥文化的重要載體，是展示與傳播中醫(yī)藥文化的重要途徑。依據(jù)調(diào)研結(jié)果，我們能清楚了解到不論是醫(yī)院職工和還是來就醫(yī)的患者都非常認(rèn)可中醫(yī)院中醫(yī)藥文化特色的環(huán)境形象建設(shè)。
整合
傳播沒計
品牌
論文摘要：從卜個世紀(jì)90年代到本世紀(jì)，這十幾年是
在市場逐漸飽和，競爭壓力越來越大的今天，企業(yè)對消費者認(rèn)知研究不斷重視，對于營銷傳播設(shè)計的研究在企業(yè)里不斷細(xì)化和深入，已逐漸作為一個獨立的研究實體來開展工作。品牌的成功，離不開研發(fā)、營銷，而這一切以 現(xiàn)代 整合營銷傳播設(shè)計的思想來看，都必須以消費者為中心，根據(jù)目標(biāo)人群的特點來調(diào)整品牌形象，以整體的產(chǎn)品形象來強化人們的認(rèn)知，甚至整個團隊的工作方式必須及時調(diào)整，在產(chǎn)品的規(guī)劃和前期設(shè)計時就花更多的時間和精力從用戶環(huán)境的角度來琢磨產(chǎn)品的特性，達(dá)到營銷傳播設(shè)計的最優(yōu)化，使產(chǎn)品中更多地體現(xiàn)出用戶的情感和使用習(xí)慣，以獲得消費者的認(rèn)同，增強企業(yè)的競爭力。
一、對于整合營銷傳播設(shè)計的認(rèn)知
整合營銷傳播 英文 為:(integrated marketing communicatins),簡稱:imc o imc的核心思想是將與企業(yè)進行市場營銷所有關(guān)的一切傳播活動一元化。imc一方面把廣告、促銷、公關(guān)、直銷,ci,包裝、新聞媒體等一切傳播活動都涵蓋到營銷活動的范圍之內(nèi);另一方面則使企業(yè)能夠?qū)⒔y(tǒng)一的傳播資訊傳達(dá)給消費者，即營銷傳播的一元化策略。
二、營梢傳播設(shè)計中企業(yè)的產(chǎn)品形象設(shè)計
產(chǎn)品的形象設(shè)計是服務(wù)于企業(yè)的整體形象設(shè)計，是以產(chǎn)品設(shè)計為核心，圍繞著人對產(chǎn)品的需求，更大限度地適合人的個體與社會的需求而獲得普遍的認(rèn)同感，改變?nèi)藗兊纳罘绞剑岣呱钯|(zhì)量和水平。因此對產(chǎn)品形象的設(shè)計和評價系統(tǒng)的研究具有十分重要的意義，評價系統(tǒng)復(fù)雜而變化多樣，有許多不確定因素，特別是涉及到人的感官因素等，包括人的生理和心理因素。筆者試圖通過對企業(yè)形象的統(tǒng)一識別的研究，并以此為基礎(chǔ)，結(jié)合人與產(chǎn)品與社會的關(guān)系展開討論，對產(chǎn)品形象設(shè)計及評價系統(tǒng)作有意義的探索。因此，企業(yè)以及產(chǎn)品的形象設(shè)計都是營銷傳播設(shè)計中的重中之重。
產(chǎn)品形象設(shè)計與企業(yè)形象設(shè)計的關(guān)系。對形象的研究大都基于企業(yè)形象統(tǒng)一識別系統(tǒng)(corporate identity system簡稱cis>,所謂企業(yè)形象，就是企業(yè)通過傳達(dá)系統(tǒng)如各種標(biāo)志、標(biāo)識、標(biāo)準(zhǔn)字體、標(biāo)準(zhǔn)色彩，運用視覺設(shè)計和行為展現(xiàn)，將企業(yè)的理念及特性視覺化、規(guī)范化和系統(tǒng)化，來塑造具體的公眾認(rèn)可、接受的評價形象，從而創(chuàng)造最佳的生產(chǎn)、經(jīng)營、銷售環(huán)境，促進企業(yè)的生存發(fā)展。
企業(yè)通過經(jīng)營理念、行為方式，以及統(tǒng)一的視覺識別而建立起對企業(yè)的總體印象，它是一種復(fù)合的指標(biāo)體系，可以把它區(qū)分為內(nèi)部形象和外部形象。內(nèi)部形象是企業(yè)內(nèi)部員工對企業(yè)自身的評價和印象，外部形象是社會公眾對企業(yè)的印象和評價;內(nèi)部形象是外部形象的基礎(chǔ)，外部形象是內(nèi)部形象的目標(biāo)。
產(chǎn)品的形象設(shè)計是為實現(xiàn)企業(yè)的總體形象目標(biāo)的細(xì)化。它是以產(chǎn)品設(shè)計為核心而展開的系統(tǒng)形象設(shè)計，對產(chǎn)品的設(shè)計、開發(fā)、研究的觀念、原理、功能、結(jié)構(gòu)、構(gòu)造、技術(shù)、材料、造型、色彩、加工工藝、生產(chǎn)設(shè)備、包裝、裝磺、運輸、展示、營銷手段、廣告策略等等進行一系列統(tǒng)一的策劃、統(tǒng)一設(shè)計，形成統(tǒng)一的感官形象和統(tǒng)一的社會形象，能夠起到提升、塑造和傳播企業(yè)形象的作用，使企業(yè)在經(jīng)營信譽、品牌意識、經(jīng)營謀略、銷售服務(wù)、員工素質(zhì)、企業(yè)文化等諸多方面顯示企業(yè)的個性，強化企業(yè)的整體素質(zhì)，造就品牌效應(yīng)，贏利于激烈的市場競爭中。
三、企業(yè)形象設(shè)計的組成
企業(yè)形象設(shè)計由基本要素與應(yīng)用要素兩大部分組成。企業(yè)形象設(shè)計中vi是指視覺認(rèn)知，即企業(yè)的視覺識別(形象識別)。vi是以企業(yè)標(biāo)志、標(biāo)準(zhǔn)字體、標(biāo)準(zhǔn)色彩為核心展開的完整系統(tǒng)的視覺傳達(dá)體系。
vi是cis的靜態(tài)部分，通過統(tǒng)一化、系統(tǒng)化、規(guī)范化的視覺識別設(shè)計。
基本要素系統(tǒng)一—企業(yè)名稱、企業(yè)標(biāo)志、標(biāo)準(zhǔn)字體、企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)色、企業(yè)標(biāo)語、企業(yè)象征圖形、宣傳語言、市場行銷報告書以及各部分的組合規(guī)范設(shè)計等。
應(yīng)用要素系統(tǒng)—將基本要素系統(tǒng)中的設(shè)計運用到與企業(yè)相關(guān)聯(lián)的各個領(lǐng)域。如:辦公事物用品、生產(chǎn)設(shè)備、建筑環(huán)境、產(chǎn)品包裝、廣告媒體、 交通 運輸工具、衣著服裝、旗幟、招牌、標(biāo)識牌、櫥窗、陳列展示等。
視覺識別vi在cis中最具有傳播力和感染力，最容易被受眾所認(rèn)可，并占據(jù)主導(dǎo)地位。因為視覺識別系統(tǒng)是 企業(yè) 形象的直接傳達(dá)系統(tǒng)，故被稱為“企業(yè)的臉”。
四、曹銷傳播設(shè)計的經(jīng)典案例
一個完美的企業(yè)形象傳播設(shè)計就是一次與消費者心靈的溝通，讓消費者產(chǎn)生購買欲望，這就是營銷傳播設(shè)計所要達(dá)到的最終目的。
ibm充分發(fā)揮整合營銷傳播設(shè)計的優(yōu)勢，因此鑄就了輝煌。ibm公司是美國最早導(dǎo)人cis戰(zhàn)略的企業(yè)之一。時任ibm公司總裁的thomas " watson認(rèn)為，為了使公司成為享譽世界的大企業(yè)，就非常有必要改變企業(yè)的陳舊形象，在 電子 計算 機行業(yè)中樹立一個良好的形象。這個形象不僅能體現(xiàn)出企業(yè)的理念，而且還有利于企業(yè)在市場中的競爭，特別是能在消費者心目中留下一個具有視覺沖擊力的形象標(biāo)志。于是，在設(shè)計大師保羅·蘭德的建議下，把公司全稱“international business machines”縮寫成“ibm’’三個字母，形成統(tǒng)一的、易于識別的標(biāo)志，為“ibm’’的 發(fā)展 制定出一整套的cis戰(zhàn)略;還以此設(shè)計出具有強烈視覺沖擊力的藍(lán)色字體和富有靈感的造型，且選用明快的藍(lán)色作為公司的標(biāo)準(zhǔn)色。從此，ibm公司通過cis戰(zhàn)略的導(dǎo)人塑造了企業(yè)形象，社會知名度與美譽度大增，市場占有率迅速擴大，“藍(lán)色巨人”的形象在公眾中樹立了起來。
然而，促使ibm公司成為計算機行業(yè)中首屈一指的霸主，卻不僅是有一個良好的企業(yè)視覺識別vi，而且由于ibm公司樹立了以“ibm就是服務(wù)”為宗旨的企業(yè)理念識別mi，并自始至終為之奮斗不息。
"ibm就是服務(wù)”—這句話清楚而又準(zhǔn)確的闡明了企業(yè)的指導(dǎo)思想。也就是說，ibm公司提供的不僅是產(chǎn)品機器，而且還有使人信賴、熱情周到的服務(wù)—公司在創(chuàng)辦之初就要求對于任何一位用戶提出的問題都必須在24小時內(nèi)給予解決;公司免費為用戶提供維修、咨詢和培訓(xùn)的服務(wù);甚至對ibm公司提供的服務(wù)不滿意，還可以退回機器·ibm公司用這樣的理念作為指導(dǎo)，使得公司在服務(wù)方面的工作可以說幾乎達(dá)到無懈可擊的程度，令人嘆為觀止。
正因為ibm公司能為顧客提供如此周到的服務(wù)，這就使消費者確信公司在關(guān)心著每一位用戶。所以，才能在廣大消費者心目中留下如此美好的印象，才能使ibm公司在強手如林的計算機市場中一枝獨秀、勇往直前。
至今，ibm公司給人的印象始終是“充滿自信，永攀科技高峰的國際性大公司”，這都應(yīng)歸功于企業(yè)形象識別系統(tǒng)cis的開發(fā)，特別是企業(yè)理念識別的成功策劃，ibm公司已成為企業(yè)導(dǎo)人cis的典范!
論文關(guān)鍵詞：企業(yè)形象 設(shè)計
0引言
在當(dāng)今的社會經(jīng)濟活動中，任何企業(yè)都無法回避競爭。優(yōu)勝劣汰，是自然法則，也是市場的法則。競爭促使企業(yè)面向市場，在營銷策略上重新設(shè)計，以更開放的姿態(tài)進行公眾傳播與顧客溝通，重新塑造企業(yè)形象。通過企業(yè)市場形象設(shè)計，不僅要充分體現(xiàn)企業(yè)的經(jīng)營理念、文化特質(zhì)、服務(wù)內(nèi)容、企業(yè)規(guī)范、服務(wù)方向等等，而且還要充分體現(xiàn)一個企業(yè)的實力所在，向顧客表達(dá)企業(yè)的市場定位，吸引目標(biāo)顧客，刺激目標(biāo)顧客的購買欲望。企業(yè)市場形象設(shè)計是在市場競爭中企業(yè)向更高層次發(fā)展的客觀要求，也是當(dāng)代企業(yè)市場營銷戰(zhàn)略的主要內(nèi)容。
1企業(yè)市場形象設(shè)計的作用
1．1良好的企業(yè)市場形象能創(chuàng)造有利于企業(yè)發(fā)展的外部環(huán)境。在競爭對手不斷增多的大環(huán)境中，企業(yè)需要爭取社會公眾的信賴與支持，需要金融機構(gòu)的幫助，需要協(xié)作單位的有利配合，需要政府提供各種支持等等，以此形成競爭的優(yōu)勢。這些都需要企業(yè)具有良好的企業(yè)形象，否則，企業(yè)在對外開展全方位的公共關(guān)系活動中，必然會受到種種阻礙。
1．2良好的企業(yè)市場形象可以增強企業(yè)員工的凝聚力，吸引更多的人才。市場競爭就是人才的競爭。企業(yè)的人才是企業(yè)最寶貴的財富。企業(yè)之所以有良好的市場形象，其根本原因在于企業(yè)有一套系統(tǒng)的、先進的經(jīng)營理念。這不僅為企業(yè)創(chuàng)造了一個良好的工作環(huán)境，使企業(yè)員工心情舒暢地工作、提高員工的凝聚力，而且還有利于招徠更多的人才進入企業(yè)，為其開拓新的事業(yè)。
1．3良好的企業(yè)市場形象提高了企業(yè)的競爭能力，是企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的動力。在市場競爭中，企業(yè)需要創(chuàng)造名牌樹立自己的良好形象，贏得消費者的信任，同時，消費者也需要名牌商品的引導(dǎo)。因為名牌產(chǎn)品信譽好、直名度高、領(lǐng)導(dǎo)新的消費潮流，追逐名牌也自然成為時尚。企業(yè)能否創(chuàng)立和保持住名牌商標(biāo)，是關(guān)系到企業(yè)能否在競爭中取勝，關(guān)系到企業(yè)生存和發(fā)展的大事。因此，創(chuàng)造名牌樹立企業(yè)的良好形象為越來越多的企業(yè)家所重視。
2企業(yè)市場形象設(shè)計的原則
2．1堅持戰(zhàn)略性的原則企業(yè)市場形象設(shè)計是現(xiàn)代企業(yè)形象戰(zhàn)略，它具有長期性、全局性和策略性的特征。企業(yè)市場形象設(shè)計應(yīng)立足當(dāng)前，放眼長遠(yuǎn)。它絕非是l一2年3—5年的近期規(guī)劃，而是企業(yè)未來10年、20年甚至更長時間的具體發(fā)展步驟和實施策略。
2-2堅持民族性的原則“愈是民族的，愈是世界的”。企業(yè)市場形象設(shè)計是從企業(yè)發(fā)展方向、經(jīng)營方向上設(shè)計與規(guī)劃自我，它的創(chuàng)意、策劃、設(shè)計工作的基礎(chǔ)應(yīng)該立足于我們民族的文化傳統(tǒng)、消費心理、審美習(xí)慣、藝術(shù)品味等等，才有可能為公眾所認(rèn)同從而獲得成功。
2．3堅持個性化的原則企業(yè)市場形象設(shè)計是企業(yè)為塑造完美的總體形象在企業(yè)群中實施差別化的策略，重要一點就是要求企業(yè)形象具有鮮明的個性特征和獨具一格的特質(zhì)，不能“千人一面”。
2．4堅持整體性的原則企業(yè)市場形象設(shè)計可通過企業(yè)理念、企業(yè)行為和企業(yè)視覺三個方面來體現(xiàn)。這三方面不是相互脫節(jié)的，而必須表里一致，協(xié)調(diào)統(tǒng)一，外美內(nèi)秀，才是值得稱道的。
3企業(yè)市場形象設(shè)計的程序和內(nèi)容
企業(yè)市場形象設(shè)計就是策劃人員在對企業(yè)外營銷環(huán)境調(diào)查分析及利用各項有效的基礎(chǔ)上，運用有關(guān)企業(yè)市場形象策劃的理論，按照科學(xué)的程序，對企業(yè)的市場形象做一個長遠(yuǎn)而整體的設(shè)計。企業(yè)市場形象設(shè)計可按以下程序操作：
3．1對企業(yè)市場形象的調(diào)查與分析企業(yè)市場形象的調(diào)查、分析就是通過對消費者、公眾的調(diào)查，發(fā)現(xiàn)其中存在的問題，作為改善形象、重新設(shè)計形象的依據(jù)。它主要包括以下兩個方面：一是總體形象，即人們對企業(yè)的認(rèn)知、信賴和好感。二是具體形象，即人們對企業(yè)某一方面的評價，如對產(chǎn)品質(zhì)量的滿意，對服務(wù)質(zhì)量的認(rèn)可，對企業(yè)信譽的肯定等。具體有如下幾個方面：①企業(yè)的知名度=對企業(yè)認(rèn)知的人數(shù)／被調(diào)查的總?cè)藬?shù)100％；②企業(yè)的美譽度=對企業(yè)信賴或有好感的人數(shù)／對企業(yè)認(rèn)知的人數(shù)100％；⑧對企業(yè)品牌的調(diào)查；④對企業(yè)產(chǎn)品的質(zhì)量、款式、價格的調(diào)查；⑤對企業(yè)營銷環(huán)境及服務(wù)包括售后服務(wù)的調(diào)查；⑥對企業(yè)產(chǎn)品的發(fā)展前景的調(diào)查。
3．2對企業(yè)進行市場形象定位這是企業(yè)市場形象設(shè)計的關(guān)鍵。隨后進行的各種形象設(shè)計都是根據(jù)企業(yè)市場形象定位進行的。市場上顧客的需求是復(fù)雜多樣的，根據(jù)地理、人口、心理和行為等特征把顧客分為若干部分，把市場分為若干個細(xì)分市場，一個細(xì)分市場對應(yīng)著一部分顧客群。企業(yè)根據(jù)這種劃分及企業(yè)的實際情況，選擇一個或幾個細(xì)分市場作為目標(biāo)市場，集中力量提供服務(wù)，以滿足和贏得目標(biāo)市場的顧客。目標(biāo)市場市場形象定位是指根據(jù)市場的競爭情況和本企業(yè)的條件，確定本企業(yè)形象在目標(biāo)市場上的競爭地位。就是要在目標(biāo)顧客的心目中為企業(yè)創(chuàng)造一定的特色，賦予一定的形象，以獲得顧客的認(rèn)可和好感。不同的市場形象定位對應(yīng)著不同的企業(yè)市場形象設(shè)計方案。
3．3企業(yè)市場形象方案設(shè)計企業(yè)市場形象設(shè)計要富創(chuàng)意。對有關(guān)企業(yè)的標(biāo)志、名稱、標(biāo)語、主題廣告、品牌、戰(zhàn)略等進行戰(zhàn)略開發(fā)，并達(dá)到“獨特化”的要求。通過一系競爭地位列的前期市場調(diào)查工作，設(shè)計人員根據(jù)市場的消費者、競爭者情況和本企業(yè)條件，依據(jù)企業(yè)市場形象定位，來制定企業(yè)市場形象方案。在這個方案中應(yīng)該包括一個重要的思路，那就是思考未來，把握未來，創(chuàng)造未來。因為企業(yè)市場形象設(shè)計不應(yīng)該僅僅是一個短期行為，而是著眼于未來，應(yīng)對未來的市場競爭。
3．4設(shè)計方案溝通初步方案確定之后，要針對已設(shè)計的方案進行廣泛的溝通與交流，聽取意見和建議。設(shè)計者應(yīng)將已設(shè)計的方案與企業(yè)決策者及相關(guān)管理人員交流，進一步了解最高決策者的意圖，使方案設(shè)計更符合實際。
3．5設(shè)計方案調(diào)查設(shè)計方案都是以一定的時間為基礎(chǔ)，在這一定范圍內(nèi)，營銷環(huán)境往往會發(fā)生變化。另外，通過與企業(yè)決策及管理人員溝通，原先設(shè)計的方案也可能會出現(xiàn)不合理的地方。因此，設(shè)計者要視情況對設(shè)計方案做出適當(dāng)?shù)恼{(diào)整，以確保方案的可靠性。
3．6方案實施反饋控制設(shè)計方案在實施過程中，如果出現(xiàn)問題，必須及時查清原因，商量對策，實行有效的控制，以不影響方案的實施。
4企業(yè)市場的形象方案設(shè)計
企業(yè)市場形象指顧客、社會公眾對企業(yè)的整體評價。企業(yè)形象的構(gòu)成因素相當(dāng)廣泛，如果從企業(yè)市場形象的識別角度進行分析，可將其分為三個方面，即企業(yè)的理念識別，行為識別和視覺識別。
4．1企業(yè)理念識別，是指企業(yè)在長期生產(chǎn)經(jīng)營過程中所形成的企業(yè)共同認(rèn)可和遵守的價值；隹則和文化觀念，以及由企業(yè)價值；隹則和文化觀念決定的企業(yè)經(jīng)營方向、經(jīng)營思想和經(jīng)營戰(zhàn)略目標(biāo)。
企業(yè)的理念識別的外在具體表現(xiàn)形式包括：企業(yè)的座右銘、企業(yè)口號、生產(chǎn)者與經(jīng)營者的宣言等。對一個企業(yè)來說，擬定一些簡潔凝練的基本口號，提煉出其理念的獨特表述，具體形式有：宗旨式、目標(biāo)式、要求式、倡導(dǎo)式。
4．2企業(yè)行為識別是企業(yè)理念的行為表現(xiàn)，包括在理念指導(dǎo)下的企業(yè)員工對內(nèi)和對外的各種行為，以及企業(yè)的各種生產(chǎn)經(jīng)營行為。企業(yè)行為識別外在具體表現(xiàn)形式包括：企業(yè)員工的職業(yè)道德、營銷人員的儀表風(fēng)度、營銷人員的服務(wù)態(tài)度、商品的售后服務(wù)等。
關(guān)鍵詞：品牌形象設(shè)計戰(zhàn)略過程企業(yè)文化
品牌是建立在滿足消費者的需求，消費者對企業(yè)品牌的認(rèn)可是依靠企業(yè)品牌形象而建立起來的，不僅僅是靠一個漂亮的標(biāo)志或者精美的包裝構(gòu)建的。品牌設(shè)計的過程通過滿足的功能不僅僅是需要更多的市場，它是企業(yè)與消費者之間的一個重要的橋梁。對于設(shè)計師來說，如何更好地了解不同層次消費者的需要，必須從分析客戶的情況、行業(yè)、競爭和市場等多方面考慮。在品牌形象設(shè)計的過程中，采用的視覺、品牌審計、管理、訪談、研究到最后的口頭和視覺解決方案是一個合理的設(shè)計過程，設(shè)計師的工作是在對品牌發(fā)展戰(zhàn)略過程中，把設(shè)計從創(chuàng)新發(fā)展到解決方案的系統(tǒng)架構(gòu)建立出來。論文百事通品牌設(shè)計師應(yīng)當(dāng)著重開發(fā)各種概念的設(shè)計，并通過設(shè)計過程，結(jié)合能夠表達(dá)品牌精神的一切元素，并使之應(yīng)用到整個品牌推廣計劃的發(fā)展中去。
一、中國企業(yè)形象設(shè)計行業(yè)的發(fā)展
目前中國從事品牌形象設(shè)計的企業(yè)有很多，幾乎每個設(shè)計公司都在開展品牌形象設(shè)計業(yè)務(wù)。在中國改革開放前30年中國的企業(yè)處在資本積累的階段，中國的企業(yè)家們大多數(shù)對品牌的知識處于初級階段。在20世紀(jì)80年代、90年代，簡單的標(biāo)志設(shè)計與應(yīng)用系統(tǒng)成為當(dāng)時公認(rèn)的企業(yè)形象設(shè)計。
通過30多年經(jīng)驗的積累，在發(fā)展進程中通過企業(yè)對自身與社會各種競爭力的了解，并對其運行模式的摸索和成敗經(jīng)驗總結(jié)，30年后的企業(yè)家們對于如何塑造自己的品牌形象開始有了新的認(rèn)識。在大量海外發(fā)達(dá)國家成熟品牌進入中國市場后形成的沖擊，與國外專業(yè)設(shè)計公司團隊專業(yè)化的服務(wù)理念的進駐，使中國的企業(yè)家從盲目建立品牌形象到認(rèn)可專業(yè)化服務(wù)理念，從新審視自身的不足，他們對于品牌形象設(shè)計的需求進階到必須得更好更貼切更有戰(zhàn)略性的設(shè)計服務(wù)。
二、目前品牌設(shè)計行業(yè)發(fā)展趨勢
1.滿足客戶需求的變化。
客戶的需求一般是指通過買賣雙方的長期溝通，對客戶購買產(chǎn)品的欲望、用途、功能、款式進行逐步發(fā)掘，將客戶心里模糊的認(rèn)識以精確的方式描述并展示出來的過程。在面對有實力的集團企業(yè)競爭日益激烈的社會環(huán)境下，各種專業(yè)外包服務(wù)機構(gòu)逐步崛起，各種創(chuàng)新的營銷理念驅(qū)動下，客戶的需求一定是多方面的，且其中不確定因素占大多數(shù)，作為設(shè)計師必須去分析和引導(dǎo)他們。
2.品牌形象設(shè)計產(chǎn)業(yè)的變遷。
鑒于互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)使信息產(chǎn)業(yè)的發(fā)達(dá)與信息傳播途徑不可想象的廣泛程度，品牌形象設(shè)計產(chǎn)業(yè)已經(jīng)從單一的品牌標(biāo)志設(shè)計發(fā)展成要對某一品牌以及其下屬的一切需要形象設(shè)計的元素與品牌戰(zhàn)略進行整合。如傳統(tǒng)的服裝公司以前在某一商場租賃一定面積的服務(wù)區(qū)，建立一個品牌服裝專柜或?qū)Ｙu店。
3.市場趨勢的變化。
開展國際化合作以及成為所有企事業(yè)單位的發(fā)展目標(biāo)之一，加強對國外先進的設(shè)計機構(gòu)的活動，在品牌形象設(shè)計行業(yè)，相較之下，歐美國家的專業(yè)成熟度與社會認(rèn)知度在全球范圍趨于領(lǐng)先，其次為日本、韓國，中國的設(shè)計機構(gòu)須加強對外交的交流和學(xué)習(xí)，不斷補充創(chuàng)新思維與實踐能力，建立能夠勝任戰(zhàn)略化服務(wù)的機制與人才儲備。
三、市場變化的過程
新的商業(yè)趨勢在傳統(tǒng)的面對面銷售模式發(fā)展成了與電子商務(wù)共分半壁江山的局面?；ヂ?lián)網(wǎng)盛行后的B2B(BusinesstoBusiness即企業(yè)對企業(yè)的電子商務(wù)模式)、B2C（BusinesstoCustomer即表示商業(yè)機構(gòu)對消費者的電子商務(wù)模式）到目前流行的C2C（CustomertoCustomer即消費者與消費者之間的電子商務(wù)模式），企業(yè)對品牌形象設(shè)計實踐中智能化管理提出需求。
企業(yè)更青睞通過專業(yè)的設(shè)計機構(gòu)提高品牌形象，商業(yè)發(fā)展趨勢正從品牌發(fā)展往重視品牌戰(zhàn)略的方向提高，從簡單的品牌視覺解決方案發(fā)展到以設(shè)計作為提高公司的競爭力的營銷核心，并要求著提高全球認(rèn)同的專業(yè)品牌形象設(shè)計公司設(shè)立。
四、管理流程
管理流程是指為了針對企業(yè)控制風(fēng)險、降低成本、提高服務(wù)質(zhì)量、提高工作效率、提高對市場的反應(yīng)速度，最終提高顧客滿意度和企業(yè)市場競爭能力并達(dá)到利潤最大化和提高經(jīng)營效益的目的的流程。是企業(yè)信息化管理過程中一個不可或缺的重要模塊，用來定義和控制操作規(guī)程的基本過程，主要管理人對數(shù)據(jù)進行操作規(guī)程時人與人之間或活動與活動之間的數(shù)據(jù)流向，以及在一個項目的生命周期內(nèi)跟蹤所有事務(wù)和數(shù)據(jù)的活動。
在品牌形象設(shè)計過程中，是根據(jù)客戶、消費者的需求，在設(shè)計過程對視覺系統(tǒng)涵蓋了解決，應(yīng)用，實施和管理的每一個品牌的市場評估和營銷方面的發(fā)展。建立以了解市場行為和盈利的目標(biāo)定位，優(yōu)化組合管理的品牌定位和開發(fā)，識別和開發(fā)新產(chǎn)品、品牌的機會，并對產(chǎn)品、包裝、廣告等各方面實施的監(jiān)控流程。
