緒論：在尋找寫作靈感嗎？愛發(fā)表網(wǎng)為您精選了8篇企業(yè)行政論文，愿這些內(nèi)容能夠啟迪您的思維，激發(fā)您的創(chuàng)作熱情，歡迎您的閱讀與分享！

篇1

1.消耗支出型

企業(yè)行政后勤管理工作屬于綜合性強(qiáng)的工作，其主要任務(wù)是為企業(yè)的發(fā)展提供全面的服務(wù)，為企業(yè)的高效發(fā)展提供強(qiáng)有力的保障。該部門自身不參與企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營，因此，就不會為企業(yè)直接帶來經(jīng)濟(jì)效益，而該部門的運(yùn)作所需的全部資金就需要由企業(yè)專門提供，該資金主要用于該部門的生活需求和工作需求。所以，沒有盈利的后勤部門自然就成為了消耗指出型。在市場經(jīng)濟(jì)下，企業(yè)的后勤部門具有消耗特性將會直接制約著企業(yè)的快速發(fā)展。

2.被動的服務(wù)型

目前，行政后勤工作的服務(wù)類型主要為被動型，為企業(yè)的正常運(yùn)作提供保障性工作和高效服務(wù)，而這種模式完全沒有計(jì)劃性和規(guī)律性，而且，他們始終處于被動的接受狀態(tài)，完全沒有主動權(quán)，被他人操作和安排，生產(chǎn)經(jīng)營部門只會根據(jù)自身的需求隨時(shí)安排后勤工作人員進(jìn)行相關(guān)的服務(wù)。被動型的行政后勤管理將會直接打擊到工作人員工作積極性和熱情，就會給后勤管理部門的工作帶來懈怠，就不會給企業(yè)帶來成效，不利于企業(yè)整體的發(fā)展。

二、行政后勤管理的發(fā)展方向

1.行政后勤管理的轉(zhuǎn)型

行政后勤管理需要有消耗支出型向福利創(chuàng)收型的轉(zhuǎn)變，這就需要對行政后勤部門的技能強(qiáng)化和業(yè)務(wù)培訓(xùn)進(jìn)行強(qiáng)化，對后勤管理人員的思想教育工作做到位，使得后勤保障隊(duì)伍的綜合素質(zhì)得到全面提升，逐步使得員工養(yǎng)成具有正確的服務(wù)意識和態(tài)度，改變員工的傳統(tǒng)的觀念，讓員工感受到企業(yè)就像是自己的家，只有這樣，才能使得員工真正具有強(qiáng)烈的企業(yè)責(zé)任心和歸屬感。其次，需要不斷加強(qiáng)對企業(yè)后勤管理工作人員的工作流程的監(jiān)督和管理，制定相關(guān)的激勵(lì)措施，可以是效績責(zé)任制度，對后勤管理工作人員的工作任務(wù)做到層層把關(guān)，相關(guān)制度落實(shí)到位，盡量避免造成不必要的資源浪費(fèi)的相關(guān)問題的發(fā)生。與此同時(shí)，需要不斷創(chuàng)新理念，需要學(xué)習(xí)先進(jìn)的管理理念，將以前支出消耗型的部門逐步建設(shè)成為可持續(xù)發(fā)展的部門。在部門建設(shè)過程中，需要對節(jié)能環(huán)保等相關(guān)理念做到靈活運(yùn)用，這也是推動后勤管理服務(wù)工作方式的有效改變，逐步形成高效的循環(huán)利用機(jī)制。將后勤管理部門能夠成功的將消耗指出型轉(zhuǎn)變?yōu)楦＠麆?chuàng)收型，可以有效的控制企業(yè)發(fā)展的成本，與此同時(shí)，還有效的促進(jìn)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展，實(shí)現(xiàn)企業(yè)內(nèi)部的共贏。

2.實(shí)現(xiàn)產(chǎn)業(yè)化的后勤管理模式

輔部門是行政后勤管理部門的重要標(biāo)簽，對于企業(yè)創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)效益起不到任何作用，是過去后勤管理的發(fā)展模式。隨著市場經(jīng)濟(jì)改革的不斷深入和完善，后勤管理部門就需要與時(shí)俱進(jìn)的改革和發(fā)展，因此，只有改變以往傳統(tǒng)的服務(wù)模式，走可持續(xù)發(fā)展路線，實(shí)現(xiàn)后勤管理的產(chǎn)業(yè)化發(fā)展才是其未來的發(fā)展方向，真正的實(shí)現(xiàn)自身的社會價(jià)值，這也是能夠?yàn)槠髽I(yè)創(chuàng)造出更大的經(jīng)濟(jì)效益的必要前提。企業(yè)后勤管理實(shí)現(xiàn)上述目標(biāo)需要做到能夠成為自給型的企業(yè)部門，這就需要其內(nèi)部需要打造專業(yè)化的后勤管理隊(duì)伍，構(gòu)建和完善專業(yè)化的管理模式體系，逐步形成各種服務(wù)外包公司。實(shí)現(xiàn)行政后勤管理的產(chǎn)業(yè)化，不僅能夠使得行政后勤管理部門的積極性得到有效的提高，而且對于企業(yè)后勤的管理能力和服務(wù)水平得到全面提升，對于企業(yè)改革創(chuàng)新的滲入發(fā)展起到了良好的促進(jìn)作用，實(shí)現(xiàn)了企業(yè)全面的可持續(xù)發(fā)展。

3.服務(wù)模式的轉(zhuǎn)變

后勤管理需要改變服務(wù)模式，也就是說，需要從被動服務(wù)轉(zhuǎn)變?yōu)橹鲃臃?wù)。首先，企業(yè)需要根據(jù)其自身的發(fā)展，其中包含了企業(yè)自身資源現(xiàn)狀和行政后勤部門的實(shí)際需求，進(jìn)行構(gòu)建和完善科學(xué)合理的發(fā)展管理模式。在開展和落實(shí)具體的管理行政和各項(xiàng)工作的過程中，需要嚴(yán)格按照企業(yè)的規(guī)章制度進(jìn)行。其次，需要轉(zhuǎn)變員工的傳統(tǒng)思維，逐步培養(yǎng)員工由被動服務(wù)轉(zhuǎn)變?yōu)橹鲃臃?wù)的意識，打破以往的陳舊觀念，不斷強(qiáng)化后勤服務(wù)人員的主人公意識和提高后勤服務(wù)人員的主觀能動性。不斷深化改革后勤管理的產(chǎn)業(yè)化的建設(shè)和發(fā)展，激發(fā)后勤管理人員的積極性，在此過程中，需要放棄落后被動模式的服務(wù)方式，需要他們樹立全心全意的服務(wù)理念，使得他們形成真正為企業(yè)提供主動服務(wù)的意識，提高服務(wù)品質(zhì)和質(zhì)量。與此同時(shí)，需要拓寬相互交流的渠道，主要表現(xiàn)在能夠有效的構(gòu)建上下級的互動平臺，需要積極的征求基層工作人員提出的寶貴意見，并認(rèn)真對待處理，以滿足后勤人員的實(shí)際需求為宗旨，目的是為了及時(shí)的推動企業(yè)整體的發(fā)展，爭取為企業(yè)的發(fā)展創(chuàng)造出更大的社會效益和經(jīng)濟(jì)效益，推動企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。

三、結(jié)語

篇2

1.1行政管理機(jī)制不健全

企業(yè)經(jīng)營運(yùn)作及各項(xiàng)組織管理活動的執(zhí)行需要依托于各項(xiàng)體系管理制度，并針對企業(yè)發(fā)展或運(yùn)營生產(chǎn)所要監(jiān)督管理的重點(diǎn)而展開一系列約束管理手段，從而才能發(fā)揮可靠的體系管理成效。但煤企業(yè)行政管理體制不健全與體系制度完善程度息息相關(guān)。有些煤礦企業(yè)一旦內(nèi)部發(fā)生矛盾則引起內(nèi)訌，互相責(zé)任推諉，卻未能依照管理制度辦事，將制度約束內(nèi)容拋在腦后。這也充分說明，良好的行政管理體系機(jī)制運(yùn)作需要企業(yè)各級人員具有責(zé)任意識和主觀能動性，否則制度則是死的，人確是活的，制度執(zhí)行只能流于形式，難以協(xié)調(diào)各類行政管理工作執(zhí)行的矛盾問題。

1.2行政監(jiān)管機(jī)構(gòu)臃腫

主要體現(xiàn)為煤礦管理生產(chǎn)的權(quán)屬部門僅負(fù)責(zé)基本生產(chǎn)，卻不對安全予以負(fù)責(zé)，而整治煤礦安全的部門卻不對生產(chǎn)指標(biāo)進(jìn)行負(fù)責(zé)，相互責(zé)任推諉，管理局面存在脫節(jié)；又或出現(xiàn)安全、生產(chǎn)兩手齊抓卻誰都管不好的局面。此外，地方煤監(jiān)局及安監(jiān)局雖然就地方礦點(diǎn)設(shè)立了必要培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，卻在培訓(xùn)事宜流于形式成分居多，實(shí)行重復(fù)培訓(xùn)，且日常監(jiān)管草率大意，多以行政罰款代替監(jiān)管為主，真正行政監(jiān)管卻體現(xiàn)為一罰了事。此外，一旦行政監(jiān)管下發(fā)現(xiàn)安全事故發(fā)生，煤礦企業(yè)自身的權(quán)屬機(jī)構(gòu)需要就煤礦生產(chǎn)的安全事故予以調(diào)查，但其組織職能下的文件批復(fù)卻也由自身從屬辦理，并不受地方行政機(jī)構(gòu)監(jiān)督和影響，故而造就了國家監(jiān)察職能權(quán)屬表現(xiàn)空有權(quán)利卻不能承擔(dān)責(zé)任，而地方管理卻從屬權(quán)利極為有限并還要負(fù)無限的責(zé)任。

1.3內(nèi)部工作執(zhí)行效率低下

由于和煤礦企業(yè)生產(chǎn)及運(yùn)營的牽扯部門較多，在行政管理工作執(zhí)行方面往往運(yùn)轉(zhuǎn)不靈，或者是內(nèi)部工作信息資源失真，所以一旦發(fā)生糾紛、內(nèi)訌、責(zé)任推諉等即使向上級匯報(bào)問題解決的進(jìn)展情況，也往往發(fā)生一定的滯后性。此外，由于不少行政管理問題發(fā)生，多數(shù)都摻雜著企業(yè)效益與個(gè)人利益得失問題。所以，即使一旦提出問題的解決方案，但如果少數(shù)人提出反對意見，也將會影響整個(gè)問題事件的客觀處理進(jìn)程。

1.4人員素質(zhì)問題

據(jù)相關(guān)資料表明，我國小煤礦基本從業(yè)人員的文化水平素養(yǎng)較低，且安全生產(chǎn)的責(zé)任意識不足，工藝技術(shù)條件也極為有限。因此，如若從勞動力角度去看，我國基層礦工都是以農(nóng)民主體居多，人員存在較大的流動性及管理松散性。而如若從技術(shù)角度看起，行政監(jiān)管、技術(shù)管理階層的人才非常匱乏，且生產(chǎn)及管理組織活動開展多半和高危電力相關(guān)，進(jìn)而很容易造成人才流失，所以現(xiàn)有的人員素質(zhì)水平則參差不齊。

2.提升煤礦企業(yè)行政管理效率的主要途徑探討

2.1明確各階層人員工作職責(zé)

煤礦企業(yè)經(jīng)營發(fā)展最為重視煤礦開采與安全生產(chǎn)。因此，行政管理工作執(zhí)行效率的提高應(yīng)以有效保障煤礦企業(yè)安全生產(chǎn)為主。因此，一旦遇到安全突發(fā)事故，行政管理工作必然承擔(dān)一定責(zé)任?；诖?，筆者建議煤礦生產(chǎn)行政管理能夠整合安全監(jiān)督資源，集中就各級部門工作職能予以優(yōu)化，整合市縣一級監(jiān)管事宜，具體敲定由一個(gè)部門進(jìn)行安全生產(chǎn)管理，以有效促進(jìn)地方行業(yè)主管安全生產(chǎn)能夠明確生產(chǎn)重點(diǎn)，安全重點(diǎn)等，避免責(zé)任推諉的內(nèi)訌現(xiàn)象發(fā)生。

2.2健全煤礦企業(yè)管理體系機(jī)制

落實(shí)行政管理部門的行政監(jiān)管各項(xiàng)機(jī)制，包括嚴(yán)格執(zhí)行自身企業(yè)所屬的崗位責(zé)任機(jī)制，以及加強(qiáng)行政管理法制約束效力，依法辦事。同時(shí)，要建立必要的一系列必要的規(guī)范化的現(xiàn)代化計(jì)算機(jī)信息化建設(shè)，加強(qiáng)行政管理工作的現(xiàn)代化辦公，以提高行政工作執(zhí)行效率。

2.3人員素質(zhì)提高

加強(qiáng)人才引入，提高現(xiàn)有人員從業(yè)素質(zhì)，同時(shí)在人才引入機(jī)制方面，應(yīng)能打破以往地區(qū)人才保護(hù)色彩濃厚這一事實(shí)，力求加強(qiáng)人才吸引機(jī)制的研究，滿足人才其物質(zhì)、精神需求，強(qiáng)調(diào)勞動所得和付出成正比，并重點(diǎn)實(shí)行分層次、分階段的強(qiáng)制化培訓(xùn)，且人才引入的投資經(jīng)費(fèi)應(yīng)由財(cái)政專項(xiàng)撥款。

2.4引入現(xiàn)代化企業(yè)管理方法或手段

比如加強(qiáng)目標(biāo)成本管理、維系客戶渠道、成本核算管理、以及強(qiáng)化供應(yīng)鏈管理等。同時(shí)，要改變傳統(tǒng)煤礦企業(yè)權(quán)責(zé)過分集中或權(quán)力不下放的行政管理約束機(jī)制，以杜絕“窯主”守舊的官僚思想作祟；要重點(diǎn)加強(qiáng)柔性管理，強(qiáng)調(diào)以人為本，通過激勵(lì)獎酬與行政管理約束機(jī)制同步開展，實(shí)現(xiàn)調(diào)動人員積極性，強(qiáng)化員工和企業(yè)間的歸屬感，以有效促進(jìn)管理手段執(zhí)行效率提高。

3.結(jié)語

篇3

關(guān)鍵詞：企業(yè)行政；行政管理；功能；特點(diǎn)；要求

Abstract:Enterprise''''sadministrationsystem,maysaythatisenterprise''''scentralnervoussystem.Itistakegeneralmanagerasthehighestleadership,bytheadministrationvice-totallabordivisionwithindividualresponsibility,organizesbythespecialAdministrativedepartmenttoimplement,theoperation,itsantennapenetratesintoenterprise''''seachdepartmentandaBranchoffice''''saspectscompletesystem,thenetwork.

keyword:Enterpriseadministration;Administration;Function;Characteristic;Request

前言

一個(gè)較大企業(yè)的行政管理體系，其本身往往就是一個(gè)具體而微的小企業(yè)。行政工作在其廣度、深度、重要性及敏感性等方面都不同于企業(yè)各方面?quot;業(yè)務(wù)"。行政工作涉及到企業(yè)內(nèi)部上上下下、左左右右、里里外外的溝通和協(xié)調(diào)。行政管理的廣度，涉及到一個(gè)企業(yè)的全部運(yùn)作過程；行政管理的深度，又涉及到許多局外人難以想象的細(xì)微末節(jié)；行政管理的重要，是因?yàn)樗穷I(lǐng)導(dǎo)和各部門、眾員工之間的橋梁

行政管理體系擔(dān)負(fù)著企業(yè)的管理工作；企業(yè)中除行政管理之外的工作，都是某個(gè)方面的"業(yè)務(wù)"。行政管理體系推動和保證著企業(yè)的技術(shù)（設(shè)計(jì)）、生產(chǎn)（施工）、資金（財(cái)務(wù)）、經(jīng)營（銷售）、發(fā)展（開發(fā)）幾大塊業(yè)務(wù)的順利、有效進(jìn)行和相互之間的協(xié)調(diào)。

企業(yè)的行政管理如此重要，然而卻幾乎沒有人去研究它；這是現(xiàn)今企業(yè)普遍感到最頭痛的是行政管理，而改進(jìn)它又不知如何下手的主要原因之一。由于篇幅所限，這里僅就其中的二、三問題作一探討，期望引起討論。

一、企業(yè)行政管理的功能及其要求

行政管理工作可以說是千頭萬緒、紛繁復(fù)雜。企業(yè)行政人員每天都面臨著大量的、瑣碎的、不起眼的事務(wù)。但是，這些事務(wù)只不過是行政管理這棵大樹上的枝枝葉葉而已。概括起來說，行政管理在企業(yè)中主要有管理、協(xié)調(diào)、服務(wù)三大功能；其中管理是主干，協(xié)調(diào)是核心，服務(wù)是根本。究而言之，行政管理的實(shí)質(zhì)就是服務(wù)。

專門的行政管理部門（通常稱為辦公室、總經(jīng)理辦公室、行政人事部之類）擔(dān)負(fù)著企業(yè)行政管理的組織實(shí)施、具體操作，是行政管理工作中的一個(gè)部分、一個(gè)環(huán)節(jié)，是整個(gè)行政管理系統(tǒng)中的一個(gè)小系統(tǒng)。

行政部門應(yīng)該兢兢業(yè)業(yè)、認(rèn)真細(xì)致地做好種種行政事務(wù)工作，把領(lǐng)導(dǎo)和員工從繁重、瑣碎的行政事務(wù)和生活瑣事中解脫出來，可以集中精力、輕裝上陣，研究國內(nèi)外市場形勢，考慮公司的發(fā)展戰(zhàn)略，探討公司的組織架構(gòu)，任用公司的各級干部，實(shí)施公司的經(jīng)營方針，解決公司所面臨的重大問題，以及專心做好每一筆重要業(yè)務(wù)等等。為了做好紛繁復(fù)雜的行政工作，行政部門的領(lǐng)導(dǎo)不能東一榔頭西一棒子，茫無頭緒地整天瞎忙；或是被領(lǐng)導(dǎo)一會兒支到東，一會兒支到西；結(jié)果村村起火，處處冒煙，吃力不討好，不知道自己整天都忙了些什么。行政部門的領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)該有"泰山崩于前而色不變"的定性，不管風(fēng)吹浪打，勝似閑庭信步，有自己的主見，能夠根據(jù)事情的輕重緩急，做好安排，指揮若定。為了能達(dá)到這種境界，必須建立健全和認(rèn)真執(zhí)行行政部門的各項(xiàng)管理制度、崗位責(zé)任制度、工作程序以及一系列規(guī)范化表格、圖表等，從而建立起行政部門的"法治"秩序。更重要的是，要培養(yǎng)出一支高素質(zhì)、高效率的行政人員隊(duì)伍；同時(shí)要搞好科學(xué)分工、管理層次和合理授權(quán)。一旦行政系統(tǒng)的一系列硬件(如辦公設(shè)施、生活設(shè)施)、軟件(如規(guī)章制度、工作程序)、人員隊(duì)伍、分工協(xié)作和管理層次等等建立健全起來，整個(gè)行政管理體系在很大程度上就會象一部自動機(jī)器一樣運(yùn)轉(zhuǎn)，只在較少的場合才需要部門領(lǐng)導(dǎo)和上級領(lǐng)導(dǎo)輔以"人治"。一個(gè)行政部門的的管理能夠做到這種程度，可以算是有一定水平了。

然而，行政部門如果僅僅滿足于這樣一種管理水平，那還是不夠的。行政部門還必須在"管理"、"協(xié)調(diào)"和"服務(wù)"三方面再上一個(gè)檔次，才算是一個(gè)合格的現(xiàn)代企業(yè)的行政管理者。

從"協(xié)調(diào)"方面來說，行政管理者不能簡單地以傳達(dá)領(lǐng)導(dǎo)的命令、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的任務(wù)為滿足；也不能憑借自己在企業(yè)的獨(dú)特地位對各個(gè)部門頤指氣使，以權(quán)壓人。行政部門應(yīng)主動做好上與下、左與右、里與外的溝通，在充分溝通的基礎(chǔ)上做好協(xié)調(diào)。沒有充分溝通的協(xié)調(diào)不成為真正的協(xié)調(diào)。

從"管理"方面來說，行政部門不能滿足于在日常事務(wù)的層次上做好領(lǐng)導(dǎo)的"參謀和助手"，還必須在公司的經(jīng)營理念、管理策略、企業(yè)精神、企業(yè)文化、用人政策等重大問題上有自己的思考，并且高屋建瓴地在實(shí)際工作中加以貫徹落實(shí)，成為領(lǐng)導(dǎo)不可缺少的"高參和臂膀"。這就要求行政部門的領(lǐng)導(dǎo)者不能滿足于做一個(gè)事務(wù)主義者，而是要做一個(gè)有思想、敢創(chuàng)新、有沖力的領(lǐng)導(dǎo)者；換句話說，他不能僅僅滿足于做好一個(gè)戰(zhàn)術(shù)家，還要努力做好一個(gè)戰(zhàn)略家。很顯然，也只有一個(gè)有思想、懂戰(zhàn)略、敢創(chuàng)新、有沖力的人，才能把行政工作做得更好，做得再上一個(gè)檔次。

從"服務(wù)"上說，行政部門要甘當(dāng)幕后英雄的角色。因?yàn)樾姓?wù)干得再出色，畢竟是服務(wù)于企業(yè)的最終目的的。行政部門的工作，特別是后勤服務(wù)工作，永遠(yuǎn)不要奢望成為企業(yè)關(guān)注的"中心"。不但不可能，而且不應(yīng)該。因?yàn)槿绻粋€(gè)企業(yè)的關(guān)注點(diǎn)不幸竟在于行政部門，那只能說明一點(diǎn)，即行政工作做得實(shí)在太糟糕，影響了企業(yè)各方面的工作，影響了企業(yè)最終目的的實(shí)現(xiàn)，以致于引起大家的關(guān)注。行政管理的理想境界應(yīng)該是"潤物細(xì)無聲"。行政部門最忌諱處處顯示自己的存在，與其它部門搶鏡頭，爭榮譽(yù)。行政部門應(yīng)該象一部自動化程度很高的機(jī)器，這頭原料(任務(wù))進(jìn)去，那頭成品(結(jié)果)出來；其中的許許多多曲曲折折，都消化在行政體系之內(nèi)，切忌為自己評功擺好，四處張揚(yáng)，浪費(fèi)別人的時(shí)間、精力和感情。要反對利用自己對公司資源的支配權(quán)只顧為自己謀取私利或便利的行為，特別要反對把行政部門變成"門難進(jìn)，臉難看，事難辦"的官府衙門。管理是要執(zhí)行制度的；但執(zhí)行制度也是一門藝術(shù)，并不一定要搞得劍拔弩張，刀光劍影。特別是在高素質(zhì)人才集中的地方，更要注意對人的尊重。行政工作要做得有人情味。

二、企業(yè)行政管理的特點(diǎn)及其要求

一、企業(yè)的行政管理不是獨(dú)立自足的，它本身并不是企業(yè)的目的所在。企業(yè)的行政管理即使搞得象一朵花似的，如果不利于充分利用和合理調(diào)配企業(yè)的人力、物力、財(cái)力、技術(shù)等資源，不利于調(diào)動廣大員工的積極性、主動性和創(chuàng)造性，不利于開源節(jié)流，提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益，加快企業(yè)的發(fā)展，那也是沒有價(jià)值的。簡言之，企業(yè)行政管理服務(wù)于企業(yè)的根本目的即：通過為社會提供商品和服務(wù)而謀取盡可能大的經(jīng)濟(jì)效益。

篇4

1.1適應(yīng)世界經(jīng)濟(jì)一體化

在全球經(jīng)濟(jì)發(fā)展中電力企業(yè)想要占有穩(wěn)定的地位必須要大膽的創(chuàng)新企業(yè)管理，可以說21世紀(jì)最大程度市場經(jīng)濟(jì)是一種服務(wù)經(jīng)濟(jì)，所以企業(yè)的行政管理不能單純的著手于管理方面，應(yīng)該從全球的管理模式中引進(jìn)優(yōu)秀的企業(yè)管理模式，然后在根據(jù)企業(yè)自身的情況，改變以往傳統(tǒng)的管理理念，使其成為服務(wù)企業(yè)服務(wù)社會的管理機(jī)制。

1.2知識經(jīng)濟(jì)要求企業(yè)管理的創(chuàng)新

最近幾年，我國的經(jīng)濟(jì)機(jī)構(gòu)有工業(yè)經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)向知識經(jīng)濟(jì)，而知識經(jīng)濟(jì)對企業(yè)整體員工素質(zhì)也有著較高的要求，所以需要員工在工作的過程中合理的配置資源，把科技作為支撐點(diǎn)，把創(chuàng)新作為基本的內(nèi)容。為員工提供良好的崗前培訓(xùn)以及發(fā)展的平臺，這些都是電力企業(yè)管理必須要創(chuàng)新的方面，勵(lì)志把電力企業(yè)打造成信息、人才、知識密集的綜合性企業(yè)。

2.電力企業(yè)管理發(fā)展的趨勢及創(chuàng)新的建議

2.1建立完善有效的管理體系

想要創(chuàng)新電力企業(yè)的行政管理，必須要從本質(zhì)上改變以往傳統(tǒng)的管理模式和理念。許多電力企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)思想還較為落后，仍然按照以往計(jì)劃經(jīng)濟(jì)時(shí)期的管理模式和理念，所管理的方式不能適應(yīng)現(xiàn)在時(shí)代和社會的發(fā)展，甚至有些領(lǐng)導(dǎo)還制定出一些不符合企業(yè)實(shí)際需要的條例，過于形式化，過分注重表面工作。因此，應(yīng)該根據(jù)企業(yè)的實(shí)際情況，并且結(jié)合市場經(jīng)濟(jì)的需求，建立完善有效的電力企業(yè)管理體系和配套的規(guī)章制度。

2.2創(chuàng)新的企業(yè)管理必須做到以人為本

如今，對于企業(yè)來說人力的資源十分重要，因此企業(yè)行政管理方面的創(chuàng)新必須要以人為中心，企業(yè)競爭的實(shí)質(zhì)就是人才的競爭，什么都沒有辦法替代人所帶來的創(chuàng)造性以及可持續(xù)發(fā)展性。所以行政管理必須要做到尊重人才、愛惜人才，并且要懂得如何合理的分配利用人才，這樣才能發(fā)揮出人才的最大潛力，為企業(yè)做出更大的貢獻(xiàn)。在行政管理中，對于工作人員的整體素質(zhì)還要進(jìn)行進(jìn)一步的提升，所以企業(yè)的主管部門對人才的機(jī)制要積極的創(chuàng)新，引進(jìn)先進(jìn)優(yōu)良的管理技術(shù)，以拓展人才培訓(xùn)的途徑，實(shí)施科學(xué)合理的行政管理，對于企業(yè)的綜合競爭力要不斷的提高，實(shí)現(xiàn)企業(yè)穩(wěn)步、健康、快速發(fā)展的目標(biāo)。

2.3以組織結(jié)構(gòu)為切入點(diǎn)創(chuàng)新行政管理

電力企業(yè)行政管理不是只單純的對行政部門進(jìn)行管理，而是對電力企業(yè)所有部門和生產(chǎn)經(jīng)營活動進(jìn)行管理。并且行政管理部門還有協(xié)調(diào)和服務(wù)的職能，其實(shí)，行政管理的實(shí)質(zhì)就是服務(wù)。此外，行政管理的創(chuàng)新還需要對審批的程序記憶請示匯報(bào)進(jìn)行簡單化，這樣有助于提高企業(yè)行政管理的效率，充分發(fā)揮企業(yè)行政管理的作用。

2.4形成良好的企業(yè)行政管理氛圍

一個(gè)民族的發(fā)展離不開創(chuàng)新，失去創(chuàng)新的民族也就沒有了靈魂，創(chuàng)新還是一個(gè)國家興旺發(fā)展的不竭動力，想要屹立于世界民族之林那么就離不開創(chuàng)新。由此可知，一個(gè)企業(yè)要想發(fā)展和進(jìn)步也離不開創(chuàng)新。因此，企業(yè)必須形成強(qiáng)烈的認(rèn)同創(chuàng)新，對于員工的創(chuàng)新價(jià)值觀進(jìn)行重點(diǎn)的培養(yǎng)，對于企業(yè)的創(chuàng)新機(jī)制也要不斷的完善，從而形成讓那個(gè)強(qiáng)大的創(chuàng)新動力，設(shè)計(jì)一些創(chuàng)新文化的活動。

2.5提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)

供電企業(yè)想要在市場經(jīng)濟(jì)的競爭中站住地位，在多方面領(lǐng)先與其他企業(yè)，就必須不斷的提高優(yōu)質(zhì)服務(wù)的水平，以此作為電力市場的營銷，優(yōu)質(zhì)的服務(wù)需要體現(xiàn)在整體生產(chǎn)經(jīng)營的全部過程和環(huán)節(jié)，樹立全體員工的營銷觀點(diǎn)，使企業(yè)的每一名員工都為企業(yè)的社會形象高度重視與負(fù)責(zé)，與用戶建立保持新型的供電關(guān)系。

3.結(jié)束語

篇5

網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，無形資產(chǎn)的重要作用日益凸顯，尤其是企業(yè)品牌。品牌戰(zhàn)略已成為眾多知名企業(yè)在市場競爭中立于不敗之地的法寶。金融機(jī)構(gòu)甚至將公司的熱門品牌列為提供貸款的條件，以品牌資產(chǎn)價(jià)值而不是資本結(jié)構(gòu)作為其貸款的基礎(chǔ)。Kerin＆huraman(1998)以美國日用消費(fèi)品生產(chǎn)公司為樣本對象，用數(shù)據(jù)庫收集的市價(jià)與賬面價(jià)值比率作為公司價(jià)值替代變量，加上品牌價(jià)值的數(shù)據(jù)，對品牌價(jià)值與公司價(jià)值關(guān)系進(jìn)行了實(shí)證研究，結(jié)果表明公司品牌價(jià)值與公司價(jià)值之間表現(xiàn)出較強(qiáng)的統(tǒng)計(jì)學(xué)意義上的正相關(guān)關(guān)系。品牌價(jià)值作為一種無形資產(chǎn)，對公司價(jià)值具有重要貢獻(xiàn)。對于競爭性行業(yè)的企業(yè)來說，品牌可以形成溢出效應(yīng)，獲得超額收益，因此提出假設(shè)1:品牌價(jià)值與公司價(jià)值正相關(guān)。從21世紀(jì)至今，是以企業(yè)承擔(dān)社會責(zé)任為品牌理念核心的可持續(xù)發(fā)展階段(薛可，余明陽，2006)。在這個(gè)階段，企業(yè)不再是純粹的理性“經(jīng)濟(jì)人”，而是更多地把注意力放在關(guān)心社會生活和社會公益上，強(qiáng)調(diào)回饋社會，謀求在擔(dān)負(fù)起社會責(zé)任的同時(shí)獲得可持續(xù)發(fā)展。關(guān)于企業(yè)社會責(zé)任對品牌價(jià)值的影響，市場營銷領(lǐng)域觀點(diǎn)認(rèn)為企業(yè)社會責(zé)任對于品牌價(jià)值的提升具有積極作用。衣鳳鵬(2013)［6］認(rèn)為利益相關(guān)者將對社會責(zé)任的感知遷移到品牌上，正面的社會責(zé)任行為能促進(jìn)品牌和聲譽(yù)的提高，而負(fù)面社會責(zé)任形象可能導(dǎo)致企業(yè)陷入品牌和聲譽(yù)危機(jī)。因此，本文提出假設(shè)2:社會責(zé)任的履行對品牌價(jià)值有正向的影響。利益相關(guān)者理論認(rèn)為，公司的發(fā)展與任何一個(gè)利益相關(guān)者的投入都是有關(guān)聯(lián)的，企業(yè)如何滿足利益相關(guān)者的訴求決定著企業(yè)的發(fā)展前景。將利益相關(guān)者理論與社會責(zé)任結(jié)合來看，企業(yè)的社會責(zé)任并不單指公益捐贈這類慈善事業(yè)，它應(yīng)當(dāng)包括了對所有利益相關(guān)者的責(zé)任，同時(shí)也要防范企業(yè)階段性目標(biāo)的錯(cuò)位與缺失［7］。為了進(jìn)一步研究社會責(zé)任對品牌價(jià)值的影響，本文基于上交所在2008年提出的“每股社會貢獻(xiàn)值”的概念，結(jié)合陳玉清和馬麗麗(2005)［8］的研究結(jié)果，將社會責(zé)任分為對政府的責(zé)任、對員工的責(zé)任、對投資者的責(zé)任以及對公眾的責(zé)任4個(gè)維度。企業(yè)主動承擔(dān)對政府的責(zé)任有利于獲得政府的支持，能使兩者關(guān)系更加融洽，更容易享受到政策優(yōu)惠，為企業(yè)發(fā)展創(chuàng)造良好外部環(huán)境，企業(yè)就能在提高績效的基礎(chǔ)上進(jìn)一步提升品牌價(jià)值。其次，無論是對于員工還是投資者，如果能從企業(yè)獲得更多的報(bào)酬或利益，那么員工的積極性將會提高，投資者也愿意投入更多的資金。也就是說，如果企業(yè)能更好地履行對員工和投資者的責(zé)任，企業(yè)不僅能擁有更多的資源和資金來擴(kuò)展業(yè)務(wù)，實(shí)現(xiàn)更高業(yè)績，也能擁有高積極性高效率的員工來更好完成企業(yè)經(jīng)營目標(biāo)。此外，張廼英和張海俠(2013)認(rèn)為企業(yè)捐贈可以顯著影響消費(fèi)者對公司聲譽(yù)的評價(jià)、消費(fèi)者響應(yīng)、顧客忠誠和購買意愿，而企業(yè)品牌價(jià)值在很大程度上是由于消費(fèi)者的品牌忠誠以及由此帶來的額外收入。因此本文提出假設(shè)3a:企業(yè)對政府貢獻(xiàn)對品牌價(jià)值有正向影響;假設(shè)3b:企業(yè)對員工貢獻(xiàn)對品牌價(jià)值有正向影響;假設(shè)3c:企業(yè)對投資者貢獻(xiàn)對品牌價(jià)值有正向影響;假設(shè)3d:企業(yè)對公眾貢獻(xiàn)對品牌價(jià)值有正向影響。企業(yè)之所以進(jìn)行品牌經(jīng)營，是為了提高品牌的影響力、塑造良好的品牌形象、使品牌增值獲利能力得到提高。因此，在某種程度上，品牌資產(chǎn)是對企業(yè)經(jīng)營績效的反映。無論是世界品牌價(jià)值量化公式還是我國的量化公式，企業(yè)收益都是不可或缺的因素，一個(gè)企業(yè)的年收入越高，當(dāng)年的品牌價(jià)值也越高。因此提出假設(shè)4:品牌價(jià)值與企業(yè)績效正相關(guān)。

二、實(shí)證研究

(一)模型設(shè)定基于2013年公布的中國最有價(jià)值品牌排行榜，采用上市公司2012年底公司的市場增加值(MVA)作為公司價(jià)值的衡量指標(biāo)，公司品牌價(jià)值數(shù)據(jù)來源于2013年于巴黎的中國最有價(jià)值品牌排行。在對品牌價(jià)值與社會責(zé)任兩者關(guān)系的研究中，首先引入企業(yè)社會責(zé)任(CorporationSocialResponsibility)這個(gè)虛擬變量，當(dāng)企業(yè)社會責(zé)任報(bào)告時(shí)，CSR=1，否則為0。但是在以BV為因變量、CSR為自變量建立的回歸模型中，發(fā)現(xiàn)CSR對BV有顯著的正向影響。為了進(jìn)一步了解社會責(zé)任的正向影響，參考陳玉清、馬麗麗的研究以及上交所2008年提出的每股社會貢獻(xiàn)值的計(jì)算，本文將企業(yè)社會責(zé)任細(xì)分為對政府的責(zé)任、對員工的責(zé)任、對投資者的責(zé)任以及對公眾的責(zé)任4個(gè)維度，研究社會責(zé)任不同維度對品牌價(jià)值的影響。而關(guān)于品牌價(jià)值與企業(yè)績效的關(guān)系，本文以年?duì)I業(yè)收入(ARC)作為被解釋變量，品牌價(jià)值作為解釋變量，用總資產(chǎn)()作為企業(yè)規(guī)模的控制變量，營業(yè)收入增長率(OIGR)作為企業(yè)成長性的控制變量，為了消除截面數(shù)據(jù)中可能出現(xiàn)的異方差，采用MVA、BV、ARC和數(shù)據(jù)的對數(shù)值進(jìn)行回歸分析。此外，本文根據(jù)所分析問題的需要，還引入了資產(chǎn)收益率(ROA)和資產(chǎn)負(fù)債率(LAR)作為調(diào)節(jié)變量。具體指標(biāo)定義見表1。模型中c為常數(shù)項(xiàng)，βi為回歸系數(shù)，μ為誤差項(xiàng)，模型(1)研究品牌價(jià)值(BV)與衡量公司價(jià)值的指標(biāo)———市場增加值(MVA)之間的關(guān)系;模型(2)研究企業(yè)社會責(zé)任報(bào)告的出具是否對品牌價(jià)值產(chǎn)生影響;模型(3)是對模型(2)研究的進(jìn)一步深入，分析社會責(zé)任的不同方面對品牌價(jià)值的影響;模型(4)研究品牌價(jià)值與企業(yè)績效之間的關(guān)系。

(二)數(shù)據(jù)描述本文以2013年10月巴黎的“中國最有價(jià)值品牌”排行榜的品牌價(jià)值數(shù)據(jù)為基礎(chǔ)，收集了2012年底公司股票總市值、公司凈資產(chǎn)以及該公司2012年是否社會責(zé)任報(bào)告等數(shù)據(jù)。排行榜總共有100個(gè)品牌，剔除未上市以及未披露年報(bào)公司且合并多品牌公司后，最終得到87家上市公司的數(shù)據(jù)。因模型(1)中有7家公司由于市場增加值為負(fù)使得MVA無法計(jì)算，因此最終有80個(gè)公司的數(shù)據(jù)符合實(shí)證分析的要求。模型(3)中有4家紐約交易所上市的公司數(shù)據(jù)殘缺，因此最終是83家公司數(shù)據(jù)。相關(guān)描述統(tǒng)計(jì)如表2:表2中社會責(zé)任報(bào)告的均值為0．61，說明大部分企業(yè)都能夠很好履行社會責(zé)任，但仍有一部分企業(yè)過多關(guān)心短期收益，未能肩負(fù)起自身應(yīng)承擔(dān)的社會責(zé)任。比較員工、投資者、公眾責(zé)任的平均值，發(fā)現(xiàn)投資者責(zé)任和員工責(zé)任的平均值要比公眾責(zé)任的大許多，且公眾責(zé)任較低企業(yè)的比例也比較高。這表明大多數(shù)企業(yè)更加重視投資者責(zé)任和員工責(zé)任，畢竟投資者為公司帶來資金，而員工可以為公司帶來績效。此外，觀察市場增加值、品牌價(jià)值以及營業(yè)收入可以發(fā)現(xiàn)，三者各自的中位數(shù)和平均值都十分接近，且最大值與最小值相差大。這一方面說明品牌價(jià)值與公司價(jià)值、品牌價(jià)值與企業(yè)績效之間變化趨勢相近，支持了品牌價(jià)值與公司價(jià)值正相關(guān)、品牌價(jià)值與企業(yè)績效正相關(guān)的假設(shè);另一方面也說明這三者在不同企業(yè)之間差距相當(dāng)大，兩極差異尤其明顯。這可能是因?yàn)椴煌髽I(yè)規(guī)模及成長性不同造成，因此加入相應(yīng)控制變量是十分正確的。

(三)結(jié)果分析用最小二乘法(OLS)對模型進(jìn)行回歸分析，結(jié)果如表3所示。模型(1)中，從統(tǒng)計(jì)指標(biāo)和參數(shù)顯著性水平可知回歸方程式的穩(wěn)健性還不錯(cuò)，BV和LAR在1%的水平下通過了t檢驗(yàn)，且ROA在5%水平下通過了t檢驗(yàn)。其次，通過相關(guān)系數(shù)矩陣，可以發(fā)現(xiàn)各解釋變量之間的相關(guān)系數(shù)相當(dāng)?shù)?，這說明解釋變量之間的多重共線性十分低。此外，一般截面回歸通常會遇到異方差問題，從而產(chǎn)生有偏的參數(shù)估計(jì)量方差，最終導(dǎo)致統(tǒng)計(jì)檢驗(yàn)結(jié)果不正確。本文通過對表中各回歸結(jié)果進(jìn)行White檢驗(yàn)，檢驗(yàn)值的P值很高，因此不拒絕同方差假設(shè)，所有模型都不存在異方差。模型(2)中，各解釋變量的系數(shù)也是顯著的，且解釋變量相關(guān)系數(shù)十分低。為了進(jìn)一步研究社會責(zé)任對品牌價(jià)值的影響，對模型(3)進(jìn)行回歸，結(jié)果顯示除了公眾責(zé)任一項(xiàng)，其他解釋變量都通過了顯著性檢驗(yàn)，方程也通過了異方差檢驗(yàn)，且解釋變量之間相關(guān)程度低。模型(4)中，與假設(shè)一致，品牌價(jià)值與公司績效之間顯著正相關(guān)，且解釋變量之間多重共線性并不嚴(yán)重。從模型(1)和模型(4)的OLS回歸結(jié)果中可以發(fā)現(xiàn)，品牌價(jià)值(BV)的系數(shù)為0．779和0．282，且系數(shù)在統(tǒng)計(jì)意義上是顯著的，說明品牌價(jià)值確實(shí)與公司價(jià)值正相關(guān)，符合本文提出的假設(shè)。這也證明了企業(yè)通過品牌戰(zhàn)略來提升公司價(jià)值和提高企業(yè)績效的方法是可行的，尤其是在競爭性行業(yè)，將品牌作為企業(yè)的核心競爭力已成為公司立足行業(yè)必不可少的手段之一。模型(2)是研究品牌價(jià)值與企業(yè)社會責(zé)任報(bào)告的關(guān)系，企業(yè)社會責(zé)任(CSR)系數(shù)是0．976，這也與本文假設(shè)一致，企業(yè)出具社會責(zé)任報(bào)告對品牌價(jià)值有著正向的影響。模型(3)則是不同維度的責(zé)任對品牌價(jià)值影響的分析，從OLS回歸結(jié)果看，政府責(zé)任貢獻(xiàn)率與品牌價(jià)值顯著正相關(guān)，與假設(shè)一致，表明與政府關(guān)系良好確實(shí)能給企業(yè)創(chuàng)造良好的外部環(huán)境，有利于企業(yè)的發(fā)展，在創(chuàng)造更多營業(yè)額的基礎(chǔ)上不斷提高品牌價(jià)值。員工責(zé)任貢獻(xiàn)與品牌價(jià)值顯著負(fù)相關(guān)，這與假設(shè)不一致。這可能是由于我國上市公司股權(quán)結(jié)構(gòu)中國有股占比重過大，造成“所有者缺位”，使得國家這一大股東不能很好地對上市公司進(jìn)行監(jiān)控并給企業(yè)壓力以改善其績效。就目前而言，股東貢獻(xiàn)會在一定程度上降低企業(yè)績效，品牌價(jià)值也會隨之降低(王懷明，宋濤，2007)［9］。

篇6

關(guān)鍵詞：珠江三角洲；行業(yè)競爭力；創(chuàng)新能力；行業(yè)規(guī)模；經(jīng)濟(jì)效益；因子分析

改革開放20多年來，珠江三角洲區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展取得了顯著成就，成為廣東省經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展的龍頭和主體。2004年，珠三角地區(qū)完成國內(nèi)生產(chǎn)總值(GDP)合計(jì)13394億元，實(shí)現(xiàn)一般預(yù)算內(nèi)財(cái)政收入931.96億元，人均GDP達(dá)4.63萬元，城鄉(xiāng)居民儲蓄存款余額12679.98億元，成為全國較為富裕的地區(qū)之一。作為全國區(qū)域經(jīng)濟(jì)中最具活力的增長極之一，珠江三角洲在整體經(jīng)濟(jì)實(shí)力和產(chǎn)業(yè)發(fā)展上都有諸多優(yōu)勢，例如區(qū)位優(yōu)勢、勞動力優(yōu)勢、產(chǎn)業(yè)優(yōu)勢、開放度優(yōu)勢、市場化優(yōu)勢等等。但隨著全球經(jīng)濟(jì)一體化步伐的加快以及我國實(shí)施西部大開發(fā)戰(zhàn)略，全國呈現(xiàn)全面開放的格局，珠江三角洲原先擁有的政策和區(qū)位優(yōu)勢逐漸減弱，經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型面臨的困難和壓力加大、外貿(mào)出口面臨國內(nèi)外“一高一低”雙重夾擊、可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略對推進(jìn)工業(yè)化的制約作用不斷加強(qiáng)等因素都使得珠三角經(jīng)濟(jì)發(fā)展尤其是其工業(yè)競爭優(yōu)勢面臨挑戰(zhàn)。近年來，以上海浦東為龍頭的長江三角洲經(jīng)濟(jì)迅速崛起，顯示出強(qiáng)大的吸引力、輻射力，形成了與珠三角競爭、合作并存的格局。面對與長江三角洲地區(qū)的激烈競爭，珠三角在人力資源、技術(shù)資源、市場腹地、工資成本等方面都呈現(xiàn)出劣勢。因此，對作為珠江三角洲區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展主要驅(qū)動力的工業(yè)企業(yè)的行業(yè)競爭力進(jìn)行科學(xué)的測度和研究，可以使我們更為直觀清晰的了解珠江三角洲工業(yè)企業(yè)行業(yè)競爭力的現(xiàn)狀，為今后行業(yè)競爭力提升提供科學(xué)的依據(jù)。本文把珠江三角洲工業(yè)企業(yè)劃分為37個(gè)行業(yè)并對其競爭力進(jìn)行定量的比較研究，對珠三角各工業(yè)行業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀、優(yōu)勢、不足和發(fā)展?jié)摿M(jìn)行科學(xué)評價(jià)，對制定科學(xué)的工業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略提出政策建議。

一、指標(biāo)及評價(jià)方法的選擇

(一)指標(biāo)選擇工業(yè)企業(yè)的行業(yè)競爭力實(shí)際上就是工業(yè)企業(yè)所具有的開拓市場、占領(lǐng)市場并以此獲取利潤的能力。從理論上來研究，對工業(yè)企業(yè)的行業(yè)競爭力及其評價(jià)要素的分析，可以從該產(chǎn)業(yè)的經(jīng)濟(jì)規(guī)模、經(jīng)濟(jì)效益、科技創(chuàng)新能力三個(gè)方面對其加以框定。根據(jù)系統(tǒng)、穩(wěn)定、可操作的原則，本文選擇珠江三角洲工業(yè)企業(yè)中37個(gè)行業(yè)的22個(gè)具體指標(biāo)構(gòu)建指標(biāo)體系。

(二)評價(jià)方法。本文選擇多元統(tǒng)計(jì)分析方法中的主成分分析法作為行業(yè)競爭力多層次綜合性評價(jià)的方法，運(yùn)用SPSS軟件給予實(shí)現(xiàn)。因?yàn)镾PSS軟件不能直接進(jìn)行主成分分析，因此我們借助該軟件中的因子分析來完成。我們運(yùn)用的多層次因子分析法是通過在多個(gè)變量指標(biāo)中尋找主因子，用主因子來充分反映原始變量信息，同時(shí)通過對整個(gè)指標(biāo)體系中各層指標(biāo)進(jìn)行逐層分析，從而得出最終結(jié)果的分析方法。這種分析方法可以對影響最終結(jié)果的各個(gè)因素進(jìn)行評估，使我們對客觀經(jīng)濟(jì)現(xiàn)象做出更為全面的把握。

我們通過提取主因子對工業(yè)企業(yè)行業(yè)競爭力進(jìn)行測定，按照主因子累計(jì)方差貢獻(xiàn)率≥85％的原則，得出各主因子F1、F2…Fn，(n=1，2…n)，將各主因子作為自變量進(jìn)行回歸分析，即可計(jì)算各行業(yè)的主成分值。

Fn=λnX1+λnX2+…+λnXn(i=1，2…n)(1)

以主因子方差貢獻(xiàn)率為權(quán)重計(jì)算每個(gè)行業(yè)的綜合競爭力得分，也就是各主成分上的得分乘以其對應(yīng)的方差率之和為綜合得分，公式為：

Fn=F1K1+F2K2+…+FnKn(2)

行業(yè)競爭力得分值越高，說明該行業(yè)競爭力越強(qiáng)；得分越低，說明該行業(yè)競爭力越差。結(jié)果為負(fù)值，說明該行業(yè)的競爭力處于被評價(jià)行業(yè)中的平均水平之下；得分值為正值，說明該行業(yè)的競爭力位于平均水平之上。

二、數(shù)據(jù)處理

文中總量指標(biāo)數(shù)據(jù)均來自《中國科技統(tǒng)計(jì)年鑒》(2005)和《廣東統(tǒng)計(jì)年鑒》(2005)。另外，為了統(tǒng)一單位和便于計(jì)算，涉及到貨幣單位的指標(biāo)統(tǒng)一以人民幣為表示單位。由于行業(yè)競爭力指標(biāo)體系中的各指標(biāo)存在著方向、數(shù)量級的不同等問題，為使各指標(biāo)在整個(gè)系統(tǒng)中具有可比性，應(yīng)該將定性指標(biāo)進(jìn)行定量化處理。具體來說，反映行業(yè)競爭力的指標(biāo)一般可以分為兩種：正向指標(biāo)(越大越好)和反向指標(biāo)(越小越好)，我們必須將它們量化為[0，1]上的指標(biāo)屬性值。這里，我們利用功效系數(shù)法對其進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化和同趨化處理。

(一)當(dāng)指標(biāo)數(shù)值越小越好的時(shí)候，功效系數(shù)計(jì)算公式為：

Yj=(Xjmax-Xj)／(Xjmax-Xjmin)

Yj表示第j個(gè)指標(biāo)的功效系數(shù)，X1表示第j個(gè)指標(biāo)的數(shù)據(jù)值，Xjmin表示第j個(gè)指標(biāo)取值區(qū)間上的最小值，Xjmax表示第j個(gè)指標(biāo)取值區(qū)間上的最大值，以下相同。

(二)當(dāng)指標(biāo)數(shù)值越大越好時(shí)，功效系數(shù)計(jì)算公式為：

Yj=(Xj-Xjmin)／(Xjmax-Xjmin)

三、因子分析結(jié)果

運(yùn)用SPSS12.0對經(jīng)過功效系數(shù)法標(biāo)準(zhǔn)化的數(shù)據(jù)進(jìn)行因子分析，提取特征值大于1的因子，得到結(jié)果如表1。

從表1可以看到，當(dāng)我們提取三個(gè)特征值(分別為10.530、8.437和1.646)時(shí)，其累計(jì)方差貢獻(xiàn)率為93.691％，這說明提取3個(gè)因子已經(jīng)能夠集中反映珠江三角洲工業(yè)企業(yè)行業(yè)競爭力指標(biāo)的主要信息。我們對22個(gè)指標(biāo)進(jìn)行正交旋轉(zhuǎn)，可以得到相應(yīng)的因子載荷矩陣如表2。

根據(jù)表2，我們可以把各主因子分別命名為創(chuàng)新能力因子、行業(yè)規(guī)模因子和經(jīng)濟(jì)效益因子。

主因子1(創(chuàng)新能力因子)：在科技活動人員數(shù)量、科學(xué)家和工程師數(shù)量、科技活動經(jīng)費(fèi)、新產(chǎn)品產(chǎn)值、新產(chǎn)品銷售收入等指標(biāo)上載荷顯著，均在0.85以上，方差貢獻(xiàn)率為47.862％，集中反映了珠江三角洲工業(yè)企業(yè)科技創(chuàng)新能力的總體情況。

主因子2(行業(yè)規(guī)模因子)：在企業(yè)單位數(shù)、產(chǎn)成品、工業(yè)總產(chǎn)值、流動資產(chǎn)年平均余額、產(chǎn)品銷售收入、工業(yè)增加值、虧損企業(yè)數(shù)量等指標(biāo)上載荷顯著，均在0.65以上，方差貢獻(xiàn)率為38.349％，反映了行業(yè)經(jīng)濟(jì)規(guī)模對行業(yè)競爭力的影響程度。

主因子3(經(jīng)濟(jì)效益因子)：在固定資產(chǎn)凈值平均余額、本年應(yīng)交增值稅、利稅總額、年末所有者權(quán)益合計(jì)、利潤總額、虧損總額、產(chǎn)品銷售稅金及附加等指標(biāo)上載荷顯著，均在0.8以上，方差貢獻(xiàn)率為7.480％，反映了行業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益狀況。

四、結(jié)果評價(jià)

根據(jù)(1)式，將各主因子作為自變量進(jìn)行回歸分析可得到各行業(yè)競爭力的主因子得分如表3。

從表3中可以看到，在創(chuàng)新能力因子項(xiàng)目中，通信設(shè)備、計(jì)算機(jī)及其他電子設(shè)備制造業(yè)，電氣機(jī)械及器材制造業(yè)，電力、熱力生產(chǎn)和供應(yīng)業(yè)，石油加工、煉焦及核燃料加工業(yè)，紡織服裝、鞋、帽制造業(yè)競爭力列前五位，其中通信設(shè)備、計(jì)算機(jī)及其他電子設(shè)備制造業(yè)的優(yōu)勢最為明顯。實(shí)際上，這五大產(chǎn)業(yè)均為珠江三角洲的支柱產(chǎn)業(yè)，其中前四項(xiàng)是新興支柱產(chǎn)業(yè)，紡織服裝、鞋、帽制造業(yè)是傳統(tǒng)支柱產(chǎn)業(yè)，這表明珠江三角洲工業(yè)發(fā)展在保持傳統(tǒng)優(yōu)勢產(chǎn)業(yè)技術(shù)更新的同時(shí)，加大了新興支柱產(chǎn)業(yè)的研究與開發(fā)，這些支柱產(chǎn)業(yè)在創(chuàng)新能力方面的明顯優(yōu)勢將是今后珠江三角洲經(jīng)濟(jì)長足發(fā)展的根本動力。

在行業(yè)規(guī)模因子中，通信設(shè)備、計(jì)算機(jī)及其他電子設(shè)備制造業(yè)，電氣機(jī)械及器材制造業(yè)，電力、熱力生產(chǎn)和供應(yīng)業(yè)，化學(xué)原料及化學(xué)制品制造業(yè)，交通運(yùn)輸設(shè)備制造業(yè)列前五位。需要注意的是，在行業(yè)規(guī)模這一因子下，珠江三角洲僅有11個(gè)行業(yè)競爭力得分為正值(競爭力在平均水平之上)，其余行業(yè)得分均為負(fù)值，這突出反映了珠江三角洲工業(yè)行業(yè)布點(diǎn)分散、產(chǎn)業(yè)集中度不高、生產(chǎn)能力過剩、企業(yè)規(guī)模偏小等制約發(fā)展的瓶頸問題。

在經(jīng)濟(jì)效益因子中，通信設(shè)備、計(jì)算機(jī)及其他電子設(shè)備制造業(yè)，電力、熱力生產(chǎn)和供應(yīng)業(yè)，交通運(yùn)輸設(shè)備制造業(yè)，化學(xué)原料和化學(xué)制品制造業(yè)，電氣機(jī)械及器材制造業(yè)列前五位。這表明新興行業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益明顯優(yōu)于傳統(tǒng)行業(yè)。有趣的是，在這一因子的得分中，所有行業(yè)均為正值，這表明珠江三角洲工業(yè)行業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益方面的競爭力處于平均水平之上，這也從一個(gè)側(cè)面說明了珠江三角洲實(shí)施經(jīng)濟(jì)發(fā)展模式由粗放型向集約型轉(zhuǎn)變的良好成效。

利用(2)式，我們可以得到珠江三角洲工業(yè)企業(yè)各個(gè)行業(yè)競爭力的綜合得分如表4。

五、結(jié)論及建議

從綜合得分可以看到，珠江三角洲工業(yè)企業(yè)競爭力最強(qiáng)的五個(gè)行業(yè)分別是通信設(shè)備、計(jì)算機(jī)及其他電子設(shè)備制造業(yè)，電氣機(jī)械及器材制造業(yè)，電力、熱力生產(chǎn)和供應(yīng)業(yè)，化學(xué)原料及化學(xué)制品制造業(yè)，交通運(yùn)輸設(shè)備制造業(yè)。從這個(gè)結(jié)果我們可以得出：

篇7

[關(guān)鍵詞]企業(yè)文化企業(yè)文化理念企業(yè)核心競爭力

一、構(gòu)建與時(shí)俱進(jìn)的企業(yè)文化理念

俗話說，天天走舊路，年年沒進(jìn)步。企業(yè)文化理念是企業(yè)文化的重要要件。要推動企業(yè)的不斷發(fā)展進(jìn)步，就要構(gòu)建和堅(jiān)持與時(shí)俱進(jìn)的企業(yè)文化理念。與時(shí)俱進(jìn)企業(yè)文化理念，是一個(gè)企業(yè)或一個(gè)單位的靈魂，對統(tǒng)一意志、有效推動工作有著重要的作用。按照魏杰的說法，企業(yè)文化，從形式上來看是指人的價(jià)值理念，從內(nèi)容上看是反映企業(yè)行為的價(jià)值理念，從性質(zhì)上看是付諸實(shí)踐的價(jià)值理念，從屬性上看是屬于企業(yè)性質(zhì)的價(jià)值理念，從作用上看是屬于規(guī)范企業(yè)行為的價(jià)值理念，或者說企業(yè)文化是真正解決企業(yè)問題的價(jià)值理念。那么，怎樣才能構(gòu)建出獨(dú)特的企業(yè)理念呢？

首先，企業(yè)理念必須與行業(yè)特征相吻合，與行業(yè)特有的文化相契合。CI策劃從根本上說是塑造企業(yè)文化的個(gè)性，企業(yè)文化在其形成過程中，行業(yè)是一個(gè)先天客觀的原因，它是造成企業(yè)文化個(gè)性的基礎(chǔ)。每個(gè)行業(yè)都有其“優(yōu)先”的形象要素，這一“優(yōu)先”的意思是公眾認(rèn)為該行業(yè)最重要的形象特征，而這最重要的形象特征，基本上反映了該行業(yè)的文化特性。企業(yè)理念企劃時(shí)，必須將這一點(diǎn)列入設(shè)計(jì)的基本概念之中。

其次，在企業(yè)形象企劃時(shí)，應(yīng)該充分挖掘原有的企業(yè)理念，并賦予其時(shí)代特色和個(gè)性，使之成為推動企業(yè)經(jīng)營發(fā)展的強(qiáng)大內(nèi)驅(qū)力。日本CI專家，PAOS公司經(jīng)理中西元男先生認(rèn)為，企業(yè)在未來要得到長足的發(fā)展，必須追求個(gè)性化，把新的企業(yè)理念和事業(yè)結(jié)構(gòu)建立在下面三項(xiàng)基礎(chǔ)之上:洞察力——具備能洞察時(shí)代的信息萃聚力和良好的信息轉(zhuǎn)換力;獨(dú)創(chuàng)力——具備制造獨(dú)特商品與事業(yè)開發(fā)的市場創(chuàng)造力;魅業(yè)力——建立有個(gè)性容易瞻目的企業(yè)體。

CI對企業(yè)理念的挖掘與重新催生，緊緊把握個(gè)性化導(dǎo)向。只有這樣，企業(yè)理念的企劃才能既挖掘出原有的企業(yè)理念，又能反映時(shí)代的變化趨勢，塑造出獨(dú)特的企業(yè)形象。

再次，企業(yè)理念要能與競爭對手區(qū)別開來，體現(xiàn)出企業(yè)自己的風(fēng)格。本企業(yè)的理念區(qū)別于競爭者有利于消費(fèi)者的識別，使企業(yè)贏得重視顧客，保持信譽(yù)；同時(shí)，也有利于與競爭者形成差別，從而戰(zhàn)勝或避開競爭對手。

二、確立特色企業(yè)文化建設(shè)的基本原則

當(dāng)我們進(jìn)行文化分析時(shí)，是將文化作為一個(gè)靜態(tài)物來對待的。事實(shí)上，企業(yè)文化永遠(yuǎn)處在動態(tài)之中，它不斷結(jié)合企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營、組織管理的實(shí)踐進(jìn)行完善。企業(yè)文化問題與不同國家制度、不同民族特點(diǎn)、不同經(jīng)濟(jì)環(huán)境，不同具體條件等都有非常緊密的聯(lián)系。而且還存在各個(gè)企業(yè)的具體起點(diǎn)不同，發(fā)展的歷史不同，傳統(tǒng)文化不同，人員結(jié)構(gòu)不同等情況。但企業(yè)進(jìn)行文化建設(shè)時(shí)，應(yīng)遵循一些共同原則。

明確企業(yè)文化目標(biāo)，突出個(gè)性特色。文化目標(biāo)是企業(yè)文化目的的闡述，明確了企業(yè)的文化目標(biāo)，企業(yè)文化就明確了發(fā)展方向，就可以依據(jù)目標(biāo)，確立相應(yīng)的價(jià)值觀念、企業(yè)哲學(xué)、企業(yè)精抻、企業(yè)宗旨、道德規(guī)范和行為準(zhǔn)則等，就可以取得企業(yè)人對文化的確認(rèn)和認(rèn)同。文化目標(biāo)及其相應(yīng)的文化體系，應(yīng)突出文化個(gè)性，具有一定的差別性，這是是企業(yè)文化的一個(gè)重要特征。文化本來就是在本身組織發(fā)展的歷史過程中形成的。每個(gè)企業(yè)都有自己的歷史傳統(tǒng)和經(jīng)營特點(diǎn)，企業(yè)文化建設(shè)要充分利用這一點(diǎn)，建設(shè)具有自己特色的文化。企業(yè)有了自己的特色，而且被顧客所公認(rèn)，才能在企業(yè)之林中獨(dú)樹一幟，才有競爭的優(yōu)勢。只有具有鮮明的個(gè)性化的企業(yè)文化，才可能有最直接的社會文化識別。眾多的企業(yè)文化面向社會，社會最先發(fā)現(xiàn)并承認(rèn)的是具有鮮明個(gè)性的企業(yè)文化。沒有個(gè)性的企業(yè)文化，只能淹沒在企業(yè)文化的沙石之中，默默無聞。一些企業(yè)在經(jīng)營文化上就毫無個(gè)性所言，失去了文化的力量。你怎么做我就怎么做；在企業(yè)價(jià)值觀上，你怎么說我就怎么說。這樣的文化競爭，永遠(yuǎn)處在一個(gè)低層次之上，總是跟在競爭對手的后面亦步亦趨，永遠(yuǎn)不會有超過對手的那一天。

強(qiáng)化以人為中心。任何文化都離不開人，人既是文化的創(chuàng)造者，又是文化的享受者。人是文化的起點(diǎn)，也是文化的終點(diǎn)。在創(chuàng)立企業(yè)文化時(shí)，重視人的因素，這已經(jīng)成為成功的企業(yè)文化的獲益者的共識。文化以人群為載體，人是文化生成的第一要素。企業(yè)文化中的人不僅僅是指企業(yè)家、管理者，應(yīng)該包括企業(yè)的全體職工。企業(yè)文化建設(shè)中要強(qiáng)調(diào)關(guān)心人、尊重人、理解人和信任人。企業(yè)團(tuán)體意識的形成，首先是企業(yè)的全體成員有共同的價(jià)值觀念，有一致的奮斗目標(biāo)，才能形成向心力，才能成為一個(gè)具有戰(zhàn)斗力的整體。一位美國“鋼鐵大王”不無自豪地說：即使我失去工廠、失去金錢，哪怕失去一切，只要保留我的人，十年后，我仍是鋼鐵大王。強(qiáng)調(diào)企業(yè)文化的群體性，增強(qiáng)企業(yè)人群體參與性。企業(yè)文化是群體文化，需要企業(yè)人對企業(yè)目標(biāo)、企業(yè)哲學(xué)、企業(yè)價(jià)值觀、企業(yè)精神、企業(yè)宗旨、企業(yè)道德等進(jìn)行整體確認(rèn)和認(rèn)同。離開整體參與，企業(yè)文化將蛻變?yōu)槠髽I(yè)階層文化、小團(tuán)體文化，尊重企業(yè)人的主人翁地位、尊重企業(yè)人在創(chuàng)立企業(yè)文化中的主體地位、尊重企業(yè)人個(gè)人價(jià)值觀和心理要求，提高企業(yè)人文化行為的自覺性，是創(chuàng)立企業(yè)文化的重要條件?，F(xiàn)代企業(yè)中，整體的合作與協(xié)作表現(xiàn)的非常明顯。例如，在一條生產(chǎn)線上，有十個(gè)生產(chǎn)環(huán)節(jié)，每個(gè)生產(chǎn)環(huán)節(jié)生產(chǎn)一個(gè)零部件，最后組成產(chǎn)品成品。當(dāng)一個(gè)生產(chǎn)環(huán)節(jié)上個(gè)體出現(xiàn)問題時(shí)，影響的不是某一個(gè)零部件，而是整個(gè)產(chǎn)品。因此，創(chuàng)立企業(yè)文化的群體原則，實(shí)質(zhì)是要求全體企業(yè)人，而不是只重視局部，忽略了整體。

繼承傳統(tǒng)文化的精華。中國企業(yè)文化建設(shè)應(yīng)該是在傳統(tǒng)文化的基礎(chǔ)上進(jìn)行增值工發(fā)，否則企業(yè)文化就會失去存在的基礎(chǔ)，也就沒有生命力。中國民族堅(jiān)持人的平等性，認(rèn)為“人皆為堯舜”，這正是過去中國革命的思想基礎(chǔ)。這種思想的增值開發(fā)并用于現(xiàn)代企業(yè)的文化建設(shè)，將為企業(yè)職工提供平等競爭的機(jī)會，有利于倡導(dǎo)按勞分配，同工同酬的運(yùn)行機(jī)制。務(wù)實(shí)精神要求人們實(shí)事求是、謙虛謹(jǐn)慎、戒驕戒躁、刻苦努力、奮發(fā)向上。對此如能發(fā)揚(yáng)光大，必將形成艱苦創(chuàng)業(yè)、勇于創(chuàng)新的企業(yè)精神。大慶“三老四嚴(yán)”的“鐵人精神”就是這種民族精神增值開發(fā)的結(jié)果。同時(shí)，繼承企業(yè)優(yōu)秀的文化傳統(tǒng)。對原有文化持虛無態(tài)度的企業(yè)，根本不可能以博大的胸襟創(chuàng)立新的企業(yè)文化。對文化傳統(tǒng)的繼承要建立在新的基礎(chǔ)之上，應(yīng)根據(jù)時(shí)代的變化，賦予新的文化內(nèi)涵。

營建企業(yè)文化建設(shè)的外部環(huán)境。企業(yè)文化是企業(yè)人適應(yīng)外部環(huán)境的表現(xiàn)。企業(yè)的外部環(huán)境，包括政治、經(jīng)濟(jì)，資源、民族傳統(tǒng)、社會法規(guī)以及其他企業(yè)的發(fā)展?fàn)顩r等。這些外部環(huán)境，不僅影響著企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營活動，而且影響著企業(yè)成員的思想和行為取向。民族的傳統(tǒng)文化環(huán)境狀況，會影響企業(yè)成員對舊觀念、舊做法、舊習(xí)慣的改革程度，樹立新觀念和新作風(fēng)的程度。外部環(huán)境中的同行競爭企業(yè)，是企業(yè)經(jīng)營文化直接注視的目標(biāo)。確立一個(gè)實(shí)力遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過自己的企業(yè)作為競爭對手，是偉大的理想。美國電腦大亨邁克爾·德爾在10歲創(chuàng)立自己的電腦公司時(shí)，就瞄準(zhǔn)IBM為自己的競爭對象。向競爭對手學(xué)習(xí)是值得鼓勵(lì)的。

重視企業(yè)民主建設(shè)。企業(yè)文化是建立在民主的價(jià)值觀與信念之上的。沒有企業(yè)民主就沒有企業(yè)文化。只有在民主的氛圍中，企業(yè)人才可能感覺到自己被尊重、被理解、被關(guān)心、被愛護(hù)，才可能調(diào)動企業(yè)人參與創(chuàng)立企業(yè)文化的主動性和創(chuàng)造性。企業(yè)民主影響企業(yè)上化改造和創(chuàng)立的各個(gè)方面，企業(yè)民主程度的高低直接影響企業(yè)文化的發(fā)展層次。企業(yè)民主對企業(yè)文化的影響是通過企業(yè)中人的因素來完成的，因此，離開民主，企業(yè)文化永遠(yuǎn)也變成不了企業(yè)人的文化行為。企業(yè)文化只能是毫無約束力的文化條文。企業(yè)文化越發(fā)達(dá)的企業(yè)，它的民主化程度越高，民主表現(xiàn)方式也越自由。在這樣的企業(yè)中，約束企業(yè)人行為的最大力量，不是來源于等級權(quán)力，而是文化價(jià)值觀念。

三、以先進(jìn)的企業(yè)文化構(gòu)筑企業(yè)核心競爭力

篇8

1.1加強(qiáng)企業(yè)的行政管理有利于提高企業(yè)的適應(yīng)能力。

新時(shí)期下，企業(yè)的發(fā)展面臨著嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)。企業(yè)管理作為企業(yè)發(fā)展運(yùn)行的樞紐，對于企業(yè)的發(fā)展意義重大。為了更好的適應(yīng)市場環(huán)境激烈的變化，企業(yè)需要努力提高企業(yè)的行政管理能力，不斷更新企業(yè)行政管理的方式和理念，從而不斷增強(qiáng)企業(yè)的適應(yīng)能力，使企業(yè)能夠在新時(shí)期下站穩(wěn)腳跟并獲得穩(wěn)定的發(fā)展。

1.2加強(qiáng)企業(yè)行政管理能夠有效的提升企業(yè)的綜合競爭力。

新時(shí)期下，企業(yè)要想發(fā)展并脫穎而出必須要有效提升企業(yè)的綜合競爭力，而加強(qiáng)企業(yè)管理則是能夠有效提升企業(yè)綜合競爭力的重要環(huán)節(jié)。企業(yè)行政管理是保障企業(yè)正常運(yùn)行的中樞系統(tǒng)，因此企業(yè)行政管理工作倘能高效穩(wěn)定的進(jìn)行，必然為企業(yè)綜合競爭力的提升增光增彩。

1.3加強(qiáng)企業(yè)的行政管理能夠推進(jìn)企業(yè)發(fā)展目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。

企業(yè)行政管理在運(yùn)行過程中主要具有以下幾個(gè)方面的作用：第一，計(jì)劃功能。即確定管理內(nèi)容的目標(biāo)和決定如何達(dá)到這些目標(biāo)；第二，組織功能，企業(yè)行政管理通過完善企業(yè)不同級別之間的職責(zé)關(guān)系，加強(qiáng)各個(gè)環(huán)節(jié)之間的有效合作，實(shí)現(xiàn)行政管理工作的穩(wěn)定運(yùn)行；第三，指揮功能，指的是采取具體措施，調(diào)動和協(xié)調(diào)企業(yè)行政管理人員按要求完成各項(xiàng)工作；四是控制工作，即對指揮工作的各項(xiàng)措施進(jìn)行監(jiān)測、控制與調(diào)整。企業(yè)通過行政管理四功能的作用的發(fā)揮一定能夠有效的實(shí)現(xiàn)企業(yè)的發(fā)展目標(biāo)。

2、當(dāng)前企業(yè)行政管理過程中存在的問題分析

2.1企業(yè)管理者對行政管理缺乏重視。

新時(shí)期下，經(jīng)濟(jì)的全球化為企業(yè)帶來機(jī)遇的同時(shí)，也帶來了巨大的考驗(yàn)，因而更加需要不斷強(qiáng)化行政管理工作來提升企業(yè)的綜合競爭力。但是，在實(shí)際工作中，有少數(shù)企業(yè)的管理人員意識不強(qiáng)，缺乏對行政管理工作的重視，在日常的管理工作中也表現(xiàn)出不夠積極的狀況，這嚴(yán)重影響了企業(yè)內(nèi)部的工作效率，阻礙了企業(yè)的發(fā)展。

2.2與部門間缺乏有效的溝通。

行政管理一個(gè)很重要的職能就是連通各部門溝通和交流的橋梁。然而，就目前的工作實(shí)際來看，不少企業(yè)的管理人員僅將管理工作看成是任務(wù)上傳下達(dá)的機(jī)制，只負(fù)責(zé)上級任務(wù)的下達(dá)和下級工作情況的收集，而缺乏與各部門間真正的溝通。其實(shí)，溝通對于企業(yè)的發(fā)展來說極其重要，只有通過溝通，企業(yè)才能真實(shí)有效的掌握各部門工作的實(shí)際情況，才能獲得員工內(nèi)心真切的需求和感受。

2.3管理方式與實(shí)際脫節(jié)。

在少數(shù)企業(yè)中存在著這樣的現(xiàn)象：由于企業(yè)管理人員對企業(yè)實(shí)際工作的不夠了解，業(yè)務(wù)能力匱乏，使得在進(jìn)行行政管理時(shí)與現(xiàn)實(shí)狀況產(chǎn)生脫節(jié)，難以符合企業(yè)的發(fā)展需求，流于形式。在這樣的管理模式影響下，不僅不利于企業(yè)實(shí)現(xiàn)有效的管理，而且造成了企業(yè)人力和物力的損失，影響員工的積極性和工作效率。

3、新時(shí)期解決企業(yè)行政管理問題的創(chuàng)新思路

3.1創(chuàng)新企業(yè)行政管理體制和管理方式。

創(chuàng)新行政管理體制首先必須從規(guī)范管理制度上入手，依法行事是現(xiàn)代社會管理體制發(fā)展的新趨勢，讓行政管理有制度可依可以全面提高管理效率。通過制度的規(guī)范，行政管理人員能夠明確自身的職責(zé)，分工也更加明確，便于大家各司其職，保障了行政管理工作持續(xù)高效的進(jìn)行。除了創(chuàng)新企業(yè)行政管理體制以外，還應(yīng)該加強(qiáng)管理方式的創(chuàng)新，兩者雙管齊下，企業(yè)的發(fā)展將會取得更大的進(jìn)步。創(chuàng)新企業(yè)管理方式就是指在傳統(tǒng)的管理方式上進(jìn)行革新，具體來說可以采用現(xiàn)代科技手段提高工作效率，利用計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)處理繁雜的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)等。

3.2明確行政管理工作人員的工作職責(zé)。

明確行政管理工作人員的工作職責(zé)就是要讓他們清楚的認(rèn)識自身的義務(wù)和責(zé)任，明白自己應(yīng)該做什么和怎樣做的問題。為此，企業(yè)應(yīng)該對企業(yè)管理人員的工作有詳細(xì)的崗位描述，明確界定該崗位的職責(zé)范圍，為企業(yè)管理工作有序的進(jìn)行打好基礎(chǔ)。

3.3利用現(xiàn)代化工具，加強(qiáng)部門間的溝通與交流。

企業(yè)是一個(gè)統(tǒng)一整體，其日常工作的開展是一個(gè)系統(tǒng)化的程序，必須加強(qiáng)各部門的交流與溝通。傳統(tǒng)意義上，企業(yè)均采用面對面的溝通方式，這種交流方式雖說直接高效但受到時(shí)空限制明顯。新時(shí)期下，各部門間的交流溝通方式也呈現(xiàn)出新的特點(diǎn)，網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的到來，更加改變了人們溝通的方式。因此，企業(yè)應(yīng)該順應(yīng)時(shí)代的潮流，好好利用現(xiàn)代化的技術(shù)手段，比如，可以使用微信、微博、QQ等及時(shí)通訊工具加強(qiáng)與員工以及各部門之間的交流，這種網(wǎng)絡(luò)化的交流方式不受時(shí)空限制，隨時(shí)隨地實(shí)現(xiàn)信息的溝通，極大地方便了企業(yè)人員間訊息和感情的交流，值得好好加以應(yīng)用與推廣。

3.4靈活變通,管理工作要結(jié)合實(shí)際。

企業(yè)在進(jìn)行管理工作時(shí)，最重要的是要保證與實(shí)際工作相結(jié)合，避免一切形式主義，不搞表面工作。尤其是當(dāng)企業(yè)管理人員在遇到不明情況時(shí)，一定不要隨意指揮。企業(yè)管理人員應(yīng)該時(shí)常走訪各部門，深入了解實(shí)際工作情況，根據(jù)實(shí)際需要進(jìn)行企業(yè)文化的建設(shè)。

4、結(jié)語