時(shí)間：2023-06-04 08:39:05
緒論：在尋找寫作靈感嗎？愛發(fā)表網(wǎng)為您精選了8篇電子商務(wù)實(shí)訓(xùn)論文，愿這些內(nèi)容能夠啟迪您的思維，激發(fā)您的創(chuàng)作熱情，歡迎您的閱讀與分享！
1.1建立實(shí)訓(xùn)室，構(gòu)筑實(shí)訓(xùn)平臺
通過實(shí)訓(xùn)室的流程模擬，學(xué)生可以達(dá)到熟練操作業(yè)務(wù)的程度。但是當(dāng)前商貿(mào)企業(yè)的“理想員工”不光是業(yè)務(wù)熟練的員工，因?yàn)闃I(yè)務(wù)的熟練操作是可以在企業(yè)慢慢培養(yǎng)的，而且學(xué)生所學(xué)習(xí)的軟件平臺有時(shí)候并非企業(yè)所使用的軟件平臺，所以很多商貿(mào)企業(yè)的“理想員工”是能夠開發(fā)海內(nèi)外客戶，能夠拿到訂單的員工，而不是只能在辦公室處理流程的員工。
1.2扮演各角色，模擬業(yè)務(wù)流程
這種實(shí)訓(xùn)方法操作比較簡單，就是讓學(xué)生自由組隊(duì)，每個(gè)學(xué)生扮演一個(gè)角色，用“演戲”的方法表演某個(gè)業(yè)務(wù)場景。如學(xué)習(xí)國際貿(mào)易術(shù)語FOB時(shí)，可設(shè)置進(jìn)口方、出口方、保險(xiǎn)公司、船運(yùn)公司、出口地海關(guān)、進(jìn)口地海關(guān)等六個(gè)角色，由六個(gè)學(xué)生分別扮演這些角色。于是，作為進(jìn)口方的同學(xué)必須熟練掌握所學(xué)的術(shù)語知識，并根據(jù)術(shù)語的要求向保險(xiǎn)公司投保，向船運(yùn)公司訂艙，向進(jìn)口地海關(guān)報(bào)關(guān)等。而出口方同學(xué)必須做好出口地海關(guān)的清關(guān)工作。當(dāng)然，表演過程中可能出現(xiàn)插曲，比如到了進(jìn)口地貨物出現(xiàn)損害，于是涉及到了索賠問題。這種實(shí)訓(xùn)“表演”的成分比較大，因而課堂氣氛比較活躍。但由于時(shí)間的關(guān)系，能有機(jī)會“表演”的學(xué)生畢竟是少數(shù)，大多數(shù)學(xué)生只能在座位上看人家“表演”。于是，坐在位子上的同學(xué)的實(shí)訓(xùn)收效甚微。
1.3分析小案例，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)
這是商貿(mào)類課程考察學(xué)生基本技能的實(shí)訓(xùn)方法，往往和理論知識的學(xué)習(xí)相結(jié)合。教師首先查找課程資源庫，選擇針對某一知識點(diǎn)的典型案例。課堂教學(xué)中，由教師引導(dǎo)學(xué)生對案例進(jìn)行討論。一般來講，學(xué)生的結(jié)論會多種多樣，持不同結(jié)論的學(xué)生往往會展開激烈的辯論。最后，由教師總結(jié)分析，學(xué)生提交案例分析報(bào)告。這種實(shí)訓(xùn)方法操作簡單，無需投入額外的實(shí)訓(xùn)設(shè)施，因而相對靈活，被廣泛采納。但是，案例分析往往只能起到“紙上談兵”的效果。如果實(shí)訓(xùn)方法僅有案例分析，學(xué)生的理論功底可能是比較扎實(shí)的，但是因?yàn)闆]“操作過”，一旦從事相關(guān)工作往往感覺無從下手。不僅基本的業(yè)務(wù)流程不通，更談不上開發(fā)客戶和管理客戶。
2商貿(mào)類課程實(shí)訓(xùn)環(huán)節(jié)引入電子商務(wù)思想的必要性
2.1適應(yīng)新型貿(mào)易方式發(fā)展的需要
近十多年來，電子商務(wù)出現(xiàn)了井噴式的發(fā)展，促使貿(mào)易方式發(fā)生了根本性的變革。通過統(tǒng)一的網(wǎng)絡(luò)平臺運(yùn)作，可實(shí)現(xiàn)物流、資金流、信息流的三位一體，并將傳統(tǒng)貿(mào)易方式下繁瑣的交易談判、合同簽訂、通關(guān)工作、物流跟蹤高度整合。虛擬企業(yè)、手機(jī)銀行、微博營銷、微信商圈等新型模式極大地滲入商貿(mào)行業(yè)中，并為企業(yè)帶來豐厚的收益。商貿(mào)類企業(yè)之間的競爭在電商背景下變得日益白熱化。誰掌握了前沿網(wǎng)絡(luò)營銷手段，誰才能繼續(xù)生存下去。所以，作為把培養(yǎng)適合市場需求的人才為己任的高職院校，有必要在商貿(mào)類課程中加大改革步伐，特別是在實(shí)訓(xùn)類課程中，加大電子商務(wù)背景下的交易談判模式、電子合同簽訂、網(wǎng)銀結(jié)算等切實(shí)符合行業(yè)實(shí)際的學(xué)習(xí)內(nèi)容。
2.2適應(yīng)培養(yǎng)學(xué)生職業(yè)能力的需要
作為有志于成為外銷人才的學(xué)生，不僅僅需要扎實(shí)的理論功底，熟練的操作技能，更需要把前沿的貿(mào)易信息技術(shù)應(yīng)用于開發(fā)客戶、管理客戶的職業(yè)能力。操作流程的技能是最基礎(chǔ)的，如果只具備操作流程能力的學(xué)生，在職業(yè)生涯當(dāng)中可能將長時(shí)間處于底層，甚至由于網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、智能平臺的發(fā)展面臨被淘汰出局的尷尬境地。相反，如果能在專業(yè)學(xué)習(xí)中跳出傳統(tǒng)的實(shí)訓(xùn)平臺，增加電子商務(wù)技術(shù)的學(xué)習(xí)內(nèi)容，引導(dǎo)學(xué)生在商貿(mào)類課程的實(shí)訓(xùn)中開發(fā)客戶、管理客戶、挖掘數(shù)據(jù)、分析數(shù)據(jù)，相比于第一類學(xué)生，顯然能增厚專業(yè)功底，發(fā)展職業(yè)能力。既懂開發(fā)客戶，又懂操作業(yè)務(wù)的學(xué)生不僅更受企業(yè)青睞，而且在其職業(yè)生涯中更容易脫穎而出。
2.3適應(yīng)高職學(xué)校課程改革的需要
目前商貿(mào)類課程的實(shí)訓(xùn)方式以軟件平臺為主。但是，往往那些能在學(xué)校軟件實(shí)訓(xùn)平臺上得到高分的學(xué)生在頂崗實(shí)習(xí)時(shí)卻感覺無從下手。究其原因是實(shí)訓(xùn)室里操作的軟件跟企業(yè)應(yīng)用的軟件大相徑庭。所以，實(shí)訓(xùn)課程不能光把重點(diǎn)落在模擬軟件的操作上，而應(yīng)該把學(xué)生的軟件應(yīng)用能力納入進(jìn)來。也就是說，不同的企業(yè)可能使用不同的軟件，但是軟件的功能模塊是相似的。因此，在課程改革中，需要用電商技術(shù)加強(qiáng)學(xué)生對商貿(mào)軟件功能模塊的認(rèn)識和流程的應(yīng)用能力以達(dá)到“一通百通”。此外，必須要看到大部分的實(shí)訓(xùn)軟件以仿真業(yè)務(wù)流程為主，側(cè)重于“幕后工作”，至于貿(mào)易中的重頭戲———尋找客戶和攬取訂單卻是缺乏的，在課程改革中，也需要從行業(yè)實(shí)際出發(fā)，采用電子商務(wù)思想進(jìn)行擴(kuò)充。
3商貿(mào)課程實(shí)訓(xùn)應(yīng)用電子商務(wù)的實(shí)踐———以國際貿(mào)易課程為例
3.1突破實(shí)訓(xùn)室軟件平臺，引入電商平臺實(shí)戰(zhàn)
國際貿(mào)易實(shí)踐中，通過專業(yè)的電商平臺尋找客戶或貨源已成了外貿(mào)業(yè)務(wù)員的一大習(xí)慣。所以，在課程學(xué)習(xí)中，有必要使學(xué)生了解并熟悉這一技巧。例如，阿里巴巴系列網(wǎng)站包括最近發(fā)展迅猛的速賣通是專門為進(jìn)出口企業(yè)服務(wù)的，也是最為真實(shí)和成熟的互聯(lián)網(wǎng)平臺。速賣通是面向全球200多個(gè)國家和地區(qū)，專為中小企業(yè)出口貨物服務(wù)，集訂單處理、貨款支付、物流配送為一體的外貿(mào)在線交易平臺。其官方網(wǎng)站還開設(shè)了速賣通大學(xué)，免費(fèi)指導(dǎo)初學(xué)者從賬號注冊開始直到客戶下單物流配送。在國際貿(mào)易課程的實(shí)訓(xùn)中，我們可以嘗試讓學(xué)生在速賣通上免費(fèi)開設(shè)外銷店鋪，認(rèn)識常見的營銷工具，與外貿(mào)實(shí)踐相接軌。此外，一些典型的面向全球的采購網(wǎng)站(如阿里巴巴全球)也可以納入到課程學(xué)習(xí)中來。因?yàn)樵谶@些平臺上，往往集聚了全世界的貨源，是從事進(jìn)口業(yè)務(wù)尋找合適貨源的主要工具。
3.2增加網(wǎng)絡(luò)構(gòu)建知識模塊，熟悉網(wǎng)絡(luò)營銷手段
企業(yè)打開產(chǎn)品的國際銷售渠道的模式一般分為兩類。一是中小型外貿(mào)企業(yè)借助成熟的電商平臺產(chǎn)品目錄，如上述提到的速賣通;二是大型進(jìn)出口企業(yè)構(gòu)建自己的網(wǎng)站，在自己的網(wǎng)站上產(chǎn)品目錄。對于第二類電商模式，商貿(mào)類畢業(yè)生應(yīng)該能分析網(wǎng)站的功能模塊以及如何利用這些功能模塊完成商品的、訂單的生成、付款的實(shí)現(xiàn)。不同的企業(yè)可能具備不同的網(wǎng)站形式，但是網(wǎng)站的功能和流程大同小異，所以在實(shí)訓(xùn)過程中應(yīng)該增加電子商務(wù)網(wǎng)站功能模塊及流程分析這些最本質(zhì)的內(nèi)容。此外，外銷企業(yè)的電商網(wǎng)站建構(gòu)完畢后首要的目的是要能被海外客戶搜索到，所以還需要借助一系列網(wǎng)絡(luò)營銷手段擴(kuò)大知名度，如網(wǎng)絡(luò)廣告、友情鏈接、搜索引擎關(guān)鍵字登記等。這些典型的網(wǎng)絡(luò)營銷手段同樣也應(yīng)該被運(yùn)用于實(shí)訓(xùn)課程教學(xué)中。
3.3采用多種互聯(lián)網(wǎng)教學(xué)手段，培養(yǎng)網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用意識
跨境電子商務(wù)的崛起意味著國際貿(mào)易會越來越走向網(wǎng)絡(luò)化，不僅僅是交易的網(wǎng)絡(luò)化，也包括企業(yè)內(nèi)部管理的網(wǎng)絡(luò)化。所以，為了使學(xué)生畢業(yè)后能學(xué)有所用，更好地適應(yīng)就業(yè)崗位，教師有必要采用多種互聯(lián)網(wǎng)教學(xué)手段，培養(yǎng)其網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用意識。如，隨著智能手機(jī)在高校的興起，微信、微商成為了一個(gè)熱門詞語。教師要讓學(xué)生看到微信不僅僅可以跟朋友玩互動，也可以作為一種學(xué)習(xí)的手段，甚至可以作為一種商業(yè)模式。于是，教師可以先通過朋友圈功能，建立實(shí)時(shí)交流和分享平臺，接著整合網(wǎng)絡(luò)上的教學(xué)資源與微信平臺相連接。學(xué)生通過手持智能設(shè)備，隨時(shí)隨地可以移動學(xué)習(xí)。當(dāng)然，在此過程中，教師也可以慢慢地引導(dǎo)學(xué)生學(xué)習(xí)一些諸如微信營銷、微支付等新型商貿(mào)手段，不僅僅能提高學(xué)生學(xué)習(xí)興趣，也能培養(yǎng)網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用的意識。
4結(jié)語
電子商務(wù)師是通過專業(yè)的網(wǎng)絡(luò)商務(wù)平臺，幫助商家與顧客或商家與商家之間完成商務(wù)買賣活動的中介人員，也可以說是融IT與商務(wù)于一身的高素質(zhì)復(fù)合型人才。
隨著全國各個(gè)企業(yè)、各級政府對電子商務(wù)、電子政務(wù)的高度重視和大力投入，讓利用計(jì)算機(jī)技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)等現(xiàn)代信息技術(shù)進(jìn)行高級商務(wù)開發(fā)、管理和營銷的電子商務(wù)人才成為了人力資源市場需求的熱點(diǎn)。
電子商務(wù)的快捷、便利、高效有目共睹，電子商務(wù)的狂潮也將隨著網(wǎng)絡(luò)的快速發(fā)展逐漸到我們的生活中來?？既‰娮由虅?wù)師證書，是成為朝陽行業(yè)的高技術(shù)人才的必由之路。
關(guān)鍵詞：電子商務(wù)；實(shí)訓(xùn)；教學(xué)改革
中圖分類號：G71文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A文章編號：1009-3044(2011)19-4756-02
The Reform of E-commerce Practice Curriculum System
KANG Li-jun1, NIU Yuan2
(1. The Computer Engineering Department of Taiyuan University, Taiyuan 030009, China; 2. The Foreign Language Department Taiyuan University, Taiyuan 030009, China)
Abstract: Electronic commerce as the important industry, modern service industry in the 21st century in the financial industry, manufacturing and retail fields obtained fast development. the electronic commerce talented person needs constant growth. To enhance electronic commerce specialty students in higher vocational colleges of skills and satisfy enterprise needs, based on the professional talents training target as the basis, aimed at professional training course opening and the practice teaching plan, training practice and other aspects of the reform and actively explore, through practice and improving the quality of students and the teaching effect.
Key words: electronic commerce; training; teaching reform
當(dāng)前，電子商務(wù)正以前所未有的速度持續(xù)發(fā)展，改變著傳統(tǒng)的經(jīng)營管理模式、生產(chǎn)組織形態(tài)，影響著產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的調(diào)整與資源優(yōu)化配置。作為現(xiàn)代流通方式，對促進(jìn)我國經(jīng)濟(jì)發(fā)展起著越來越重要的作用。據(jù)中國電子商務(wù)研究中心監(jiān)測數(shù)據(jù)顯示，截止到2010年12月，中國電子商務(wù)市場交易額達(dá)4.5萬億，同比增長22%。其中，B2B電子商務(wù)交易額達(dá)到3.8萬億，同比增長15.8%。整體保持穩(wěn)定的發(fā)展態(tài)勢。在電子商務(wù)巨大人才需求下，自2001年國家教育部首批批準(zhǔn)13所院校開設(shè)電子商務(wù)專業(yè)以來，經(jīng)過十年的發(fā)展，目前已有375 個(gè)本科層次，近八百所高職層次的院校開設(shè)電子商務(wù)專業(yè)。然而目前學(xué)校和各種培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的該專業(yè)畢業(yè)生卻很難滿足企業(yè)需求。國內(nèi)高等院校開始反思教學(xué)過程中出現(xiàn)的問題，提出各自改進(jìn)措施以增強(qiáng)學(xué)生的綜合素質(zhì)。本文主要從實(shí)踐教學(xué)的角度討論太原大學(xué)電子商務(wù)專業(yè)實(shí)訓(xùn)課程方案，更好地幫助學(xué)生加深對電子商務(wù)概念的理解與技能的掌握。
1 電子商務(wù)實(shí)訓(xùn)課程教學(xué)現(xiàn)狀
太原大學(xué)電子商務(wù)專業(yè)是在2000年申請?jiān)O(shè)置并批準(zhǔn)，2001年開始招生，分設(shè)在計(jì)算機(jī)和經(jīng)濟(jì)貿(mào)易兩個(gè)系，經(jīng)過不斷地改進(jìn)專業(yè)培養(yǎng)目標(biāo)以及課程體系，明確了人才培養(yǎng)的方向。2005年開始將該專業(yè)設(shè)置在經(jīng)濟(jì)貿(mào)易系。由于專業(yè)發(fā)展歷史較短，專業(yè)理論教學(xué)體系與實(shí)踐教學(xué)體系都還沒有完全成熟。
1.1 教學(xué)方法方面
電子商務(wù)實(shí)訓(xùn)課程教學(xué)中，教師多采用講授、演示與實(shí)操指導(dǎo)等傳統(tǒng)教學(xué)方法，師生間缺乏互動交流，教師作為課堂中心, 學(xué)生接受知識被動，學(xué)習(xí)目標(biāo)主要是知識的記憶儲備。這種單一教學(xué)模式造成課程之間缺乏有機(jī)結(jié)合，學(xué)生對各門課程如何應(yīng)用于電子商務(wù)系統(tǒng)開發(fā)實(shí)踐之中常常是一頭霧水。為此，我校對06級以后的電子商務(wù)專業(yè)課程體系進(jìn)行了部分調(diào)整，在期末結(jié)束全部理論課程教學(xué)后，安排了兩周電子商務(wù)系統(tǒng)開發(fā)實(shí)訓(xùn)教學(xué)。通過設(shè)置適合畢業(yè)設(shè)計(jì)和企業(yè)人才需要的實(shí)訓(xùn)教學(xué)內(nèi)容，進(jìn)行電子商務(wù)系統(tǒng)開發(fā)演練，使學(xué)生擁有系統(tǒng)開發(fā)的實(shí)際經(jīng)驗(yàn)，為以后的畢業(yè)設(shè)計(jì)和就業(yè)做好充分準(zhǔn)備。
1.2 實(shí)踐操作方面
對于04-07級電子商務(wù)畢業(yè)生的調(diào)查表明，學(xué)生在畢業(yè)論文選題、系統(tǒng)開發(fā)和論文撰寫過程中，都存在困難和問題，具體表現(xiàn)為：由于學(xué)生缺乏實(shí)際經(jīng)驗(yàn)，對選題難以把握，選題比較盲目，選題脫離社會實(shí)踐。很多學(xué)生缺乏平時(shí)專業(yè)知識的積累和專業(yè)能力的培養(yǎng)，課題實(shí)際開發(fā)能力較弱，在設(shè)計(jì)中對本專業(yè)的設(shè)計(jì)規(guī)范和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)等相當(dāng)模糊，在設(shè)計(jì)中全憑主觀臆想。論文思路不清，寫作能力不高，出現(xiàn)論文格式不符合規(guī)范、文字不通等錯(cuò)誤。究其緣由，一是雖然開設(shè)了《數(shù)據(jù)庫原理及應(yīng)用》、《計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)》、《靜態(tài)網(wǎng)頁設(shè)計(jì)》、《網(wǎng)絡(luò)營銷》、《電子支付》等專業(yè)課程，但是學(xué)生在這些專業(yè)課程的學(xué)習(xí)期間僅做過一些驗(yàn)證課程理論的簡單實(shí)驗(yàn)，沒有接受過綜合運(yùn)用專業(yè)課程知識進(jìn)行電子商務(wù)系統(tǒng)實(shí)際開發(fā)全過程方面的強(qiáng)化訓(xùn)練。
筆者在近十年的電子商務(wù)實(shí)踐教學(xué)中有如下的一些體會：電子商務(wù)環(huán)境存在較大差異，真正利用企業(yè)資源進(jìn)行電子商務(wù)實(shí)踐教學(xué)的只有電子商務(wù)發(fā)展比較快的地區(qū)，而大多數(shù)地區(qū)只能做一些成功電子商務(wù)企業(yè)的案例分析。電子商務(wù)模擬環(huán)境要求的設(shè)備參數(shù)高，大多屬于C/S架構(gòu)，這樣無疑增加了實(shí)踐環(huán)節(jié)的高投入，影響了電子商務(wù)專業(yè)實(shí)踐教學(xué)的效果。實(shí)踐教學(xué)理念方面也有差異，有的學(xué)校建立應(yīng)用型電子商務(wù)，有些學(xué)校則建立技術(shù)型電子商務(wù)。本文就實(shí)訓(xùn)課程體系方面提出一些改革思路，期待同仁指正與探討。
2 電子商務(wù)實(shí)訓(xùn)課程改革方案
2.1 實(shí)訓(xùn)教學(xué)改革
電子商務(wù)是計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)與國際商務(wù)和市場營銷相結(jié)合的專業(yè), 跨學(xué)科的專業(yè)實(shí)訓(xùn)要在實(shí)踐中不斷進(jìn)行改革與創(chuàng)新。通過課程實(shí)訓(xùn)改革，使學(xué)生的基本素質(zhì)、綜合應(yīng)用能力與創(chuàng)新能力得以提高。隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的不斷發(fā)展，電子商務(wù)實(shí)訓(xùn)也要跟上技術(shù)的發(fā)展步伐，實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目也相應(yīng)隨之增加。由于有些先進(jìn)設(shè)備與軟件昂貴，同時(shí)更新?lián)Q代快，學(xué)校擴(kuò)招后學(xué)生數(shù)也在大幅增加，對于網(wǎng)絡(luò)安全、電子商務(wù)虛擬實(shí)驗(yàn)室等的設(shè)備往往在數(shù)量上難以滿足實(shí)訓(xùn)的要求，為了使學(xué)生有充分的練習(xí)機(jī)會，利用基于網(wǎng)絡(luò)的虛擬實(shí)訓(xùn)系統(tǒng)，購置仿真實(shí)訓(xùn)軟件，使學(xué)生可以在任何時(shí)間利用網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行實(shí)訓(xùn)，打破了時(shí)間和空間的限制。
在實(shí)訓(xùn)課程設(shè)置中圍繞專業(yè)培養(yǎng)目標(biāo)，探索切實(shí)可行的實(shí)訓(xùn)教學(xué)體系，理論、實(shí)驗(yàn)和實(shí)踐三個(gè)環(huán)節(jié)有機(jī)結(jié)合。課程體系分為公共基礎(chǔ)課程、計(jì)算機(jī)類課程、商務(wù)類課程和綜合實(shí)踐。為進(jìn)一步提高學(xué)生創(chuàng)新能力，增設(shè)創(chuàng)新實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目，這部分實(shí)訓(xùn)可以是學(xué)生自設(shè)項(xiàng)目，可以是教師科研課題，也可以結(jié)合電子商務(wù)技能大賽、挑戰(zhàn)杯等科技活動項(xiàng)目，最后由學(xué)生選擇、設(shè)計(jì)和制作。根據(jù)電子商務(wù)專業(yè)人才培養(yǎng)目標(biāo)和規(guī)格,太原大學(xué)電子商務(wù)專業(yè)開設(shè)七門實(shí)訓(xùn)課以及理論與實(shí)踐對半的技術(shù)課程，第六學(xué)期安排三個(gè)月畢業(yè)實(shí)習(xí)與設(shè)計(jì)。
2.2 實(shí)踐環(huán)節(jié)改革
實(shí)踐教學(xué)強(qiáng)化是保證高職教育特色的重要措施之一。強(qiáng)調(diào)學(xué)生在實(shí)踐中學(xué)習(xí)，側(cè)重職業(yè)技能的掌握與提高，近年來大學(xué)生就業(yè)難的一個(gè)關(guān)鍵問題就是實(shí)踐能力，因此在進(jìn)行電子商務(wù)實(shí)訓(xùn)的同時(shí)，將其與技能培訓(xùn)相結(jié)合，與太原市電子商務(wù)培訓(xùn)中心合作，建立職業(yè)技能培訓(xùn)鑒定中心，創(chuàng)造條件使學(xué)生通過培訓(xùn)、技能鑒定可達(dá)到電子商務(wù)師三級的水平，獲得國家職業(yè)資格等級證書，為順利就業(yè)打下良好的基礎(chǔ)。
樹立對電子商務(wù)實(shí)踐教學(xué)理念的思考，在此基礎(chǔ)上提出電子商務(wù)實(shí)踐教學(xué)的層次體系結(jié)構(gòu)供電子商務(wù)實(shí)踐教學(xué)參考。建立B2C模擬網(wǎng)上商城的示范性代碼供電子商務(wù)實(shí)踐教學(xué)中增加學(xué)生對知識的理解，因?yàn)樵陔娮由虅?wù)的模式中，B2B電子商務(wù)模式占有絕對優(yōu)勢，從理論到實(shí)踐都更為成熟。 以下以電子商務(wù)模擬系統(tǒng)實(shí)訓(xùn)為例，簡述實(shí)踐環(huán)節(jié)的實(shí)施方案。
電子商務(wù)的運(yùn)營過程實(shí)訓(xùn)包括電子交易、物流、CA認(rèn)證、網(wǎng)上銀行及網(wǎng)絡(luò)營銷模塊等部分。要求學(xué)生注重各模塊間的聯(lián)系，把B2C、B2B、物流、CA認(rèn)證和電子銀行等貫穿到電子商務(wù)整個(gè)運(yùn)營過程，將信息流、資金流、物流融于一體。網(wǎng)站建設(shè)實(shí)訓(xùn)部分包括網(wǎng)站配置和網(wǎng)站構(gòu)建。網(wǎng)站配置要求學(xué)生完成IIS、WWW Web服務(wù)器、FTP服務(wù)器等的配置。網(wǎng)站構(gòu)建從規(guī)劃、界面設(shè)計(jì)、搜索引擎及網(wǎng)站安全四方面進(jìn)行。數(shù)據(jù)庫應(yīng)用實(shí)訓(xùn)部分訓(xùn)練學(xué)生對數(shù)據(jù)表的創(chuàng)建、構(gòu)建索引、SQL查詢、數(shù)據(jù)庫設(shè)計(jì)與管理等。
2.3 其他方面改革
實(shí)訓(xùn)改革涵蓋的范圍還設(shè)計(jì)實(shí)訓(xùn)考核，強(qiáng)化師資力量等其他環(huán)節(jié)。實(shí)訓(xùn)考核是實(shí)訓(xùn)教學(xué)評價(jià)的重要手段之一，是對學(xué)生實(shí)訓(xùn)效果的評價(jià)。評分采用“優(yōu)秀、良好、一般、合格、不合格”的方式?？己酥饕扇糠謥砗饬浚阂皇瞧綍r(shí)表現(xiàn)占20%；二是系統(tǒng)開發(fā)占60%，包括系統(tǒng)功能、開發(fā)技術(shù)、人機(jī)界面等部分；三是實(shí)訓(xùn)報(bào)告占20%。這些考核內(nèi)容比較準(zhǔn)確地反映出學(xué)生動手能力、自主學(xué)習(xí)能力與綜合素質(zhì)。
實(shí)訓(xùn)改革應(yīng)以電子商務(wù)技術(shù)應(yīng)用能力為核心，密切跟蹤新技術(shù)，更新實(shí)訓(xùn)、實(shí)驗(yàn)教學(xué)內(nèi)容，改進(jìn)實(shí)訓(xùn)、實(shí)驗(yàn)教學(xué)方法與手段，構(gòu)建與現(xiàn)代電子商務(wù)發(fā)展背景相適應(yīng)的實(shí)訓(xùn)、實(shí)驗(yàn)教學(xué)軟件平臺。實(shí)訓(xùn)改革應(yīng)以學(xué)生為本，大力開發(fā)多樣化選修實(shí)訓(xùn)，提供創(chuàng)新實(shí)訓(xùn)選做項(xiàng)目。在實(shí)踐教學(xué)中注重實(shí)踐能力、獨(dú)立獲取知識能力和解決實(shí)際問題能力的培養(yǎng)，鼓勵(lì)學(xué)生個(gè)性發(fā)展。積極將科研成果引入實(shí)踐教學(xué)，更新、豐富實(shí)訓(xùn)內(nèi)容，開闊學(xué)生視野，激發(fā)學(xué)習(xí)熱情。以制度化、規(guī)范化建設(shè)為依托，不斷提高實(shí)訓(xùn)、實(shí)驗(yàn)教學(xué)管理水平，實(shí)行開放式教學(xué)模式，為人才的培養(yǎng)提供良好的環(huán)境和條件，同時(shí)要建立一支具有實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)和創(chuàng)新精神、年齡和知識結(jié)構(gòu)較為合理的高素質(zhì)教師隊(duì)伍。
3 結(jié)束語
電子商務(wù)的迅速發(fā)展與普及，給廣大高職院校電子商務(wù)專業(yè)人才培養(yǎng)提出了更高要求，需要不斷探索和改革電子商務(wù)的教學(xué)及實(shí)踐模式，加強(qiáng)電子商務(wù)專業(yè)建設(shè)，以更好地適應(yīng)電子商務(wù)專業(yè)應(yīng)用型人才需求。我們一直致力于實(shí)訓(xùn)課程改革的實(shí)踐，也取得了初步成效。由于電子商務(wù)一直處于高速發(fā)展之中，因此本課程教學(xué)改革也是一個(gè)長期的研究探索過程，我們將不斷提升自身水平，力爭使太原大學(xué)電子商務(wù)專業(yè)的實(shí)踐教學(xué)效果更上一層樓。
參考文獻(xiàn)：
[1] 王曉紅. 高職高專電子商務(wù)人才培養(yǎng)模式創(chuàng)新探索[J]. 商場現(xiàn)代化,2008(9).
1.1實(shí)踐教學(xué)對崗位所需能力的培養(yǎng)不足。目前，很多實(shí)踐實(shí)驗(yàn)教學(xué)課，授課老師的授課方式類似于理論課程的教學(xué)，老師講授的時(shí)間比較多，而且很多授課教師自身由于沒有實(shí)踐的經(jīng)歷，很難根據(jù)當(dāng)前電子商務(wù)崗位所需具備的能力來設(shè)計(jì)實(shí)驗(yàn)內(nèi)容，因而學(xué)生缺乏電子商務(wù)技能的訓(xùn)練問題比較突出。
1.2理論與實(shí)踐脫節(jié)，實(shí)踐教學(xué)課程比例偏少。大部分理論課程老師都沒有電子商務(wù)方面的實(shí)踐經(jīng)歷，因而在理論課程的講授中，往往是比較注重對知識點(diǎn)的講授，更多扮演傳授知識的角色，沒有考慮到所講授的能夠幫助學(xué)生在實(shí)際崗位工作中提升哪方面的能力，同時(shí)在實(shí)踐教學(xué)中，實(shí)踐課老師也沒有在實(shí)踐環(huán)節(jié)要求學(xué)生需要把哪些相關(guān)的理論知識結(jié)合起來，這樣使得理論和實(shí)踐相脫離，實(shí)踐教學(xué)的效果也就比較差。近年來，雖然大多數(shù)本科院校都定位為應(yīng)用型本科院校，在人才培養(yǎng)方案中，雖然增加了一些實(shí)踐課程，但實(shí)踐課程的比例總體來說還是比較低。
1.3校內(nèi)實(shí)踐教學(xué)資源缺乏。目前，我國本科院校電子商務(wù)專業(yè)大多設(shè)立在經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院，而很多本科院校歷來對經(jīng)濟(jì)管理類專業(yè)實(shí)踐教學(xué)不重視，實(shí)踐教學(xué)資源的投入不足。主要表現(xiàn)在沒有建立比較好的實(shí)驗(yàn)實(shí)訓(xùn)室，實(shí)驗(yàn)室的設(shè)備陳舊，實(shí)驗(yàn)實(shí)訓(xùn)軟件較少，甚至有不少軟件已經(jīng)落后于現(xiàn)有的應(yīng)用。
1.4校外實(shí)踐基地空有其名，學(xué)生去校外進(jìn)行實(shí)踐的機(jī)會缺乏。為了配合應(yīng)用型人才的培養(yǎng)，很多院校與企業(yè)簽訂了電子商務(wù)專業(yè)校外實(shí)踐基地，希望解決學(xué)生的實(shí)踐問題，但從目前的實(shí)際情況來看，很多學(xué)校的電子商務(wù)專業(yè)校外實(shí)踐基地只是停留在協(xié)議上，由于經(jīng)費(fèi)、管理等種種原因，大部分學(xué)生沒有去實(shí)際公司實(shí)踐，根本不了解電子商務(wù)的實(shí)際應(yīng)用情況。
2電子商務(wù)專業(yè)實(shí)踐教學(xué)體系的構(gòu)建
根據(jù)電子商務(wù)專業(yè)發(fā)展趨勢和企業(yè)需求，調(diào)整實(shí)踐教學(xué)課程體系，形成了以六大技能（基礎(chǔ)技能、商務(wù)技能、網(wǎng)站建設(shè)技能、網(wǎng)絡(luò)營銷技能、數(shù)據(jù)分析技能和網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)技能）培養(yǎng)為核心內(nèi)容的遞進(jìn)式不間斷實(shí)踐教學(xué)體系。第一學(xué)期，邀請電商企業(yè)代表與學(xué)生互動交流，使剛進(jìn)校學(xué)生初步接觸電子商務(wù)，通過互動交流激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)電子商務(wù)的興趣，初步明確自己的學(xué)習(xí)方向。第二學(xué)期，學(xué)完《電子商務(wù)概論》后，與之配套的安排電子商務(wù)模擬實(shí)訓(xùn)，通過模擬實(shí)訓(xùn)是學(xué)生對電子商務(wù)模式及其流程有比較全面的理解。另外安排計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)實(shí)踐使學(xué)生具備使用計(jì)算機(jī)及網(wǎng)絡(luò)的基本技能，具備信息文案的編輯技能。第三學(xué)期，除了《VB程序設(shè)計(jì)》課程實(shí)驗(yàn)、還安排網(wǎng)頁設(shè)計(jì)與制作實(shí)踐課程，為后續(xù)網(wǎng)站設(shè)計(jì)與開發(fā)打下基礎(chǔ)。在期末組織學(xué)生到實(shí)訓(xùn)基地進(jìn)行為期一周的《VB語言課程設(shè)計(jì)》。在實(shí)習(xí)基地，來自IT企業(yè)經(jīng)驗(yàn)豐富的項(xiàng)目經(jīng)理從基地實(shí)際完成的工程項(xiàng)目中結(jié)合課程內(nèi)容抽取部分模塊對學(xué)生進(jìn)行項(xiàng)目開發(fā)指導(dǎo)，以進(jìn)一步增強(qiáng)學(xué)生的編程能力和程序設(shè)計(jì)的規(guī)范性。第四學(xué)期，數(shù)據(jù)庫與動態(tài)網(wǎng)站開發(fā)，使學(xué)生具備一套網(wǎng)站開發(fā)和設(shè)計(jì)的完備技能。增強(qiáng)學(xué)生動手實(shí)踐能力，以增強(qiáng)未來就業(yè)能力。在期末組織學(xué)生到實(shí)訓(xùn)基地進(jìn)行為期一周的《網(wǎng)站開發(fā)課程設(shè)計(jì)》。在實(shí)習(xí)基地，來自IT企業(yè)經(jīng)驗(yàn)豐富的項(xiàng)目經(jīng)理從基地實(shí)際完成的工程項(xiàng)目中結(jié)合課程內(nèi)容對學(xué)生進(jìn)行網(wǎng)站開發(fā)指導(dǎo)，以進(jìn)一步增強(qiáng)學(xué)生的網(wǎng)站開發(fā)能力。第五學(xué)期，網(wǎng)絡(luò)營銷實(shí)踐與美工平面設(shè)計(jì)，使學(xué)生掌握網(wǎng)絡(luò)營銷各項(xiàng)基本技能及美工平面設(shè)計(jì)的基本技能，增強(qiáng)動手實(shí)踐能力和就業(yè)能力。在期末分批組織學(xué)生到實(shí)訓(xùn)基地進(jìn)行為期一周的《網(wǎng)絡(luò)營銷課程設(shè)計(jì)》或《美工及平面設(shè)計(jì)課程設(shè)計(jì)》。第六學(xué)期，通過畢業(yè)生的反饋，大多數(shù)從事電子商務(wù)領(lǐng)域的畢業(yè)生認(rèn)為數(shù)據(jù)分析對工作幫助以及未來的提升幫助很大，開設(shè)SPSS數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析將能提升學(xué)生數(shù)據(jù)分析的能力，培養(yǎng)學(xué)生數(shù)據(jù)分析技能。移動商務(wù)實(shí)踐課程將使學(xué)生跟進(jìn)電子商務(wù)的發(fā)展，擴(kuò)展學(xué)生的就業(yè)空間。第七學(xué)期，跨專業(yè)綜合實(shí)訓(xùn)與網(wǎng)商創(chuàng)業(yè)實(shí)訓(xùn)將鍛煉學(xué)生的綜合實(shí)踐動手能力，是培養(yǎng)復(fù)合型人才的必要手段?？梢酝ㄟ^校企聯(lián)動面向畢業(yè)生提供仿真和真實(shí)項(xiàng)目，鍛煉學(xué)生綜合實(shí)踐能力。第八學(xué)期，定崗實(shí)習(xí)與畢業(yè)（論文）設(shè)計(jì)，一方面學(xué)生可以通過定崗實(shí)習(xí)鍛煉自身的工作能力，另一方面可以從實(shí)際工作中發(fā)現(xiàn)問題選擇畢業(yè)（論文）設(shè)計(jì)的題目進(jìn)行畢業(yè)（論文）設(shè)計(jì)的寫作。
3電子商務(wù)專業(yè)實(shí)踐教學(xué)有效實(shí)施的策略
實(shí)踐教學(xué)在電子商務(wù)專業(yè)人才培養(yǎng)中具有越來越重要的地位，必須使得實(shí)踐教學(xué)有效實(shí)施，讓學(xué)生達(dá)到預(yù)期的實(shí)踐能力提升的目的。
3.1明確崗位主要能力要求，科學(xué)設(shè)置實(shí)踐教學(xué)內(nèi)容。實(shí)踐教學(xué)的目的必須明確，要在對電子商務(wù)核心崗位群及崗位主要能力的了解和理解的基礎(chǔ)上，根據(jù)崗位能力的要求來設(shè)計(jì)實(shí)踐課程。
3.2科學(xué)設(shè)計(jì)實(shí)踐課程教學(xué)內(nèi)容，促進(jìn)實(shí)踐能力培養(yǎng)的提升。在實(shí)踐教學(xué)過程中，要注重實(shí)踐教學(xué)內(nèi)容的安排，突出學(xué)生動手能力的培養(yǎng)，并注意實(shí)踐教學(xué)方式方法的改革，讓學(xué)生在實(shí)踐教學(xué)中實(shí)踐能力真正能夠提升。
3.3加大經(jīng)費(fèi)投入，建設(shè)好校內(nèi)實(shí)驗(yàn)室。校內(nèi)實(shí)驗(yàn)實(shí)訓(xùn)是學(xué)生實(shí)踐的主要場所之一，為此，學(xué)院要加大實(shí)踐經(jīng)費(fèi)的投入，購置電子商務(wù)實(shí)踐教學(xué)模擬軟件，為學(xué)生提供電子商務(wù)的模擬實(shí)踐環(huán)境。
3.4加強(qiáng)與企業(yè)的深度合作，使校外實(shí)踐基地真正成為學(xué)生實(shí)踐鍛煉的場所。學(xué)校和企業(yè)要改變觀念，校外實(shí)踐基地是企業(yè)提前介入人才培養(yǎng)的重要環(huán)節(jié)，也是學(xué)生實(shí)踐能力提升的重要場所，因此，校外實(shí)踐基地要真正做深做細(xì)，讓學(xué)生真正的在崗位工作，這樣才能實(shí)現(xiàn)多贏。
3.5建設(shè)一支雙師型的教師隊(duì)伍。針對當(dāng)前電子商務(wù)專業(yè)老師大多數(shù)從學(xué)校到學(xué)校的實(shí)際情況，學(xué)校要鼓勵(lì)青年教師去企業(yè)掛職鍛煉，豐富教師的實(shí)踐教學(xué)經(jīng)驗(yàn)，同時(shí)也可聘請企業(yè)有豐富實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)的人員作為兼職老師，這樣，才能不斷提高教師的實(shí)踐教學(xué)水平。
1.1實(shí)踐教學(xué)對崗位所需能力的培養(yǎng)不足。目前，很多實(shí)踐實(shí)驗(yàn)教學(xué)課，授課老師的授課方式類似于理論課程的教學(xué)，老師講授的時(shí)間比較多，而且很多授課教師自身由于沒有實(shí)踐的經(jīng)歷，很難根據(jù)當(dāng)前電子商務(wù)崗位所需具備的能力來設(shè)計(jì)實(shí)驗(yàn)內(nèi)容，因而學(xué)生缺乏電子商務(wù)技能的訓(xùn)練問題比較突出。
1.2理論與實(shí)踐脫節(jié)，實(shí)踐教學(xué)課程比例偏少。大部分理論課程老師都沒有電子商務(wù)方面的實(shí)踐經(jīng)歷，因而在理論課程的講授中，往往是比較注重對知識點(diǎn)的講授，更多扮演傳授知識的角色，沒有考慮到所講授的能夠幫助學(xué)生在實(shí)際崗位工作中提升哪方面的能力，同時(shí)在實(shí)踐教學(xué)中，實(shí)踐課老師也沒有在實(shí)踐環(huán)節(jié)要求學(xué)生需要把哪些相關(guān)的理論知識結(jié)合起來，這樣使得理論和實(shí)踐相脫離，實(shí)踐教學(xué)的效果也就比較差。近年來，雖然大多數(shù)本科院校都定位為應(yīng)用型本科院校，在人才培養(yǎng)方案中，雖然增加了一些實(shí)踐課程，但實(shí)踐課程的比例總體來說還是比較低。
1.3校內(nèi)實(shí)踐教學(xué)資源缺乏。目前，我國本科院校電子商務(wù)專業(yè)大多設(shè)立在經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院，而很多本科院校歷來對經(jīng)濟(jì)管理類專業(yè)實(shí)踐教學(xué)不重視，實(shí)踐教學(xué)資源的投入不足。主要表現(xiàn)在沒有建立比較好的實(shí)驗(yàn)實(shí)訓(xùn)室，實(shí)驗(yàn)室的設(shè)備陳舊，實(shí)驗(yàn)實(shí)訓(xùn)軟件較少，甚至有不少軟件已經(jīng)落后于現(xiàn)有的應(yīng)用。
1.4校外實(shí)踐基地空有其名，學(xué)生去校外進(jìn)行實(shí)踐的機(jī)會缺乏。為了配合應(yīng)用型人才的培養(yǎng)，很多院校與企業(yè)簽訂了電子商務(wù)專業(yè)校外實(shí)踐基地，希望解決學(xué)生的實(shí)踐問題，但從目前的實(shí)際情況來看，很多學(xué)校的電子商務(wù)專業(yè)校外實(shí)踐基地只是停留在協(xié)議上，由于經(jīng)費(fèi)、管理等種種原因，大部分學(xué)生沒有去實(shí)際公司實(shí)踐，根本不了解電子商務(wù)的實(shí)際應(yīng)用情況。
2電子商務(wù)專業(yè)實(shí)踐教學(xué)體系的構(gòu)建
根據(jù)電子商務(wù)專業(yè)發(fā)展趨勢和企業(yè)需求，調(diào)整實(shí)踐教學(xué)課程體系，形成了以六大技能（基礎(chǔ)技能、商務(wù)技能、網(wǎng)站建設(shè)技能、網(wǎng)絡(luò)營銷技能、數(shù)據(jù)分析技能和網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)技能）培養(yǎng)為核心內(nèi)容的遞進(jìn)式不間斷實(shí)踐教學(xué)體系。電子商務(wù)專業(yè)實(shí)踐能力培養(yǎng)計(jì)劃見圖1。
第一學(xué)期，邀請電商企業(yè)代表與學(xué)生互動交流，使剛進(jìn)校學(xué)生初步接觸電子商務(wù)，通過互動交流激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)電子商務(wù)的興趣，初步明確自己的學(xué)習(xí)方向。
第二學(xué)期，學(xué)完《電子商務(wù)概論》后，與之配套的安排電子商務(wù)模擬實(shí)訓(xùn)，通過模擬實(shí)訓(xùn)是學(xué)生對電子商務(wù)模式及其流程有比較全面的理解。另外安排計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)實(shí)踐使學(xué)生具備使用計(jì)算機(jī)及網(wǎng)絡(luò)的基本技能，具備信息文案的編輯技能。
第三學(xué)期，除了《VB程序設(shè)計(jì)》課程實(shí)驗(yàn)、還安排網(wǎng)頁設(shè)計(jì)與制作實(shí)踐課程，為后續(xù)網(wǎng)站設(shè)計(jì)與開發(fā)打下基礎(chǔ)。在期末組織學(xué)生到實(shí)訓(xùn)基地進(jìn)行為期一周的《VB語言課程設(shè)計(jì)》。在實(shí)習(xí)基地，來自IT企業(yè)經(jīng)驗(yàn)豐富的項(xiàng)目經(jīng)理從基地實(shí)際完成的工程項(xiàng)目中結(jié)合課程內(nèi)容抽取部分模塊對學(xué)生進(jìn)行項(xiàng)目開發(fā)指導(dǎo)，以進(jìn)一步增強(qiáng)學(xué)生的編程能力和程序設(shè)計(jì)的規(guī)范性。
第四學(xué)期，數(shù)據(jù)庫與動態(tài)網(wǎng)站開發(fā)，使學(xué)生具備一套網(wǎng)站開發(fā)和設(shè)計(jì)的完備技能。增強(qiáng)學(xué)生動手實(shí)踐能力，以增強(qiáng)未來就業(yè)能力。在期末組織學(xué)生到實(shí)訓(xùn)基地進(jìn)行為期一周的《網(wǎng)站開發(fā)課程設(shè)計(jì)》。在實(shí)習(xí)基地，來自IT企業(yè)經(jīng)驗(yàn)豐富的項(xiàng)目經(jīng)理從基地實(shí)際完成的工程項(xiàng)目中結(jié)合課程內(nèi)容對學(xué)生進(jìn)行網(wǎng)站開發(fā)指導(dǎo)，以進(jìn)一步增強(qiáng)學(xué)生的網(wǎng)站開發(fā)能力。
第五學(xué)期，網(wǎng)絡(luò)營銷實(shí)踐與美工平面設(shè)計(jì)，使學(xué)生掌握網(wǎng)絡(luò)營銷各項(xiàng)基本技能及美工平面設(shè)計(jì)的基本技能，增強(qiáng)動手實(shí)踐能力和就業(yè)能力。在期末分批組織學(xué)生到實(shí)訓(xùn)基地進(jìn)行為期一周的《網(wǎng)絡(luò)營銷課程設(shè)計(jì)》或《美工及平面設(shè)計(jì)課程設(shè)計(jì)》。
第六學(xué)期，通過畢業(yè)生的反饋，大多數(shù)從事電子商務(wù)領(lǐng)域的畢業(yè)生認(rèn)為數(shù)據(jù)分析對工作幫助以及未來的提升幫助很大，開設(shè)SPSS數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析將能提升學(xué)生數(shù)據(jù)分析的能力，培養(yǎng)學(xué)生數(shù)據(jù)分析技能。移動商務(wù)實(shí)踐課程將使學(xué)生跟進(jìn)電子商務(wù)的發(fā)展，擴(kuò)展學(xué)生的就業(yè)空間。
第七學(xué)期，跨專業(yè)綜合實(shí)訓(xùn)與網(wǎng)商創(chuàng)業(yè)實(shí)訓(xùn)將鍛煉學(xué)生的綜合實(shí)踐動手能力，是培養(yǎng)復(fù)合型人才的必要手段?？梢酝ㄟ^校企聯(lián)動面向畢業(yè)生提供仿真和真實(shí)項(xiàng)目，鍛煉學(xué)生綜合實(shí)踐能力。
第八學(xué)期，定崗實(shí)習(xí)與畢業(yè)（論文）設(shè)計(jì)，一方面學(xué)生可以通過定崗實(shí)習(xí)鍛煉自身的工作能力，另一方面可以從實(shí)際工作中發(fā)現(xiàn)問題選擇畢業(yè)（論文）設(shè)計(jì)的題目進(jìn)行畢業(yè)（論文）設(shè)計(jì)的寫作。
3電子商務(wù)專業(yè)實(shí)踐教學(xué)有效實(shí)施的策略
實(shí)踐教學(xué)在電子商務(wù)專業(yè)人才培養(yǎng)中具有越來越重要的地位，必須使得實(shí)踐教學(xué)有效實(shí)施，讓學(xué)生達(dá)到預(yù)期的實(shí)踐能力提升的目的。
3.1明確崗位主要能力要求，科學(xué)設(shè)置實(shí)踐教學(xué)內(nèi)容。實(shí)踐教學(xué)的目的必須明確，要在對電子商務(wù)核心崗位群及崗位主要能力的了解和理解的基礎(chǔ)上，根據(jù)崗位能力的要求來設(shè)計(jì)實(shí)踐課程。
3.2科學(xué)設(shè)計(jì)實(shí)踐課程教學(xué)內(nèi)容，促進(jìn)實(shí)踐能力培養(yǎng)的提升。在實(shí)踐教學(xué)過程中，要注重實(shí)踐教學(xué)內(nèi)容的安排，突出學(xué)生動手能力的培養(yǎng)，并注意實(shí)踐教學(xué)方式方法的改革，讓學(xué)生在實(shí)踐教學(xué)中實(shí)踐能力真正能夠提升。
3.3加大經(jīng)費(fèi)投入，建設(shè)好校內(nèi)實(shí)驗(yàn)室。校內(nèi)實(shí)驗(yàn)實(shí)訓(xùn)是學(xué)生實(shí)踐的主要場所之一，為此，學(xué)院要加大實(shí)踐經(jīng)費(fèi)的投入，購置電子商務(wù)實(shí)踐教學(xué)模擬軟件，為學(xué)生提供電子商務(wù)的模擬實(shí)踐環(huán)境。
3.4加強(qiáng)與企業(yè)的深度合作，使校外實(shí)踐基地真正成為學(xué)生實(shí)踐鍛煉的場所。學(xué)校和企業(yè)要改變觀念，校外實(shí)踐基地是企業(yè)提前介入人才培養(yǎng)的重要環(huán)節(jié)，也是學(xué)生實(shí)踐能力提升的重要場所，因此，校外實(shí)踐基地要真正做深做細(xì)，讓學(xué)生真正的在崗位工作，這樣才能實(shí)現(xiàn)多贏。
3.5建設(shè)一支雙師型的教師隊(duì)伍。針對當(dāng)前電子商務(wù)專業(yè)老師大多數(shù)從學(xué)校到學(xué)校的實(shí)際情況，學(xué)校要鼓勵(lì)青年教師去企業(yè)掛職鍛煉，豐富教師的實(shí)踐教學(xué)經(jīng)驗(yàn)，同時(shí)也可聘請企業(yè)有豐富實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)的人員作為兼職老師，這樣，才能不斷提高教師的實(shí)踐教學(xué)水平。
關(guān)鍵詞：電子商務(wù)實(shí)踐性教學(xué)質(zhì)量
一、問題提出
培養(yǎng)高等技術(shù)應(yīng)用性專門人才是高職教育的根本任務(wù)，實(shí)踐教學(xué)體系是提高高職人才技能形成的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，提高實(shí)踐教學(xué)質(zhì)量是實(shí)現(xiàn)高職教育培養(yǎng)技能型人才的保障。教高〔2006〕16號文件《教育部關(guān)于全面提高高等職業(yè)教育教學(xué)質(zhì)量的若干意見》明確提出要提高職業(yè)教育教學(xué)質(zhì)量，要增強(qiáng)學(xué)生的職業(yè)能力、突出實(shí)踐能力培養(yǎng)。電子商務(wù)專業(yè)是隨著電子商務(wù)行業(yè)的興起而開設(shè)的一門新型專業(yè)，自從2001年高職電子商務(wù)專業(yè)開設(shè)以來，電子商務(wù)專業(yè)建設(shè)取得的飛速的發(fā)展，僅湖南省就有30多所職業(yè)院校開設(shè)了電子商務(wù)專業(yè)。然而與電子商務(wù)行業(yè)高速發(fā)展不相協(xié)調(diào)的是，高職電子商務(wù)專業(yè)人才就業(yè)一直不樂觀。造成這一現(xiàn)狀的原因有很多，但其中一個(gè)重要的原因就是高職電子商務(wù)專業(yè)實(shí)踐性教學(xué)中存在的問題。
（一） 教學(xué)目標(biāo)缺乏針對性
電子商務(wù)人才針對的是企業(yè)的什么崗位，這些崗位需要什么樣的電子商務(wù)人才，這些問題并不明確。
（二）教學(xué)內(nèi)容缺乏對應(yīng)性
實(shí)踐教學(xué)內(nèi)容所對應(yīng)的是什么樣的崗位任務(wù)，這些崗位任務(wù)的業(yè)務(wù)流程和業(yè)務(wù)內(nèi)容是什么，實(shí)踐性教學(xué)內(nèi)容設(shè)計(jì)是否和這些崗位任務(wù)一一對應(yīng)。這些問題并沒有得到很好的解決。
（三）教學(xué)情景缺乏真實(shí)性
一些學(xué)院的電子商務(wù)實(shí)踐性教學(xué)采用模擬軟件，但這些模擬軟件和企業(yè)真實(shí)情景有很大的差距，模擬環(huán)境下培養(yǎng)出來的技能根本無法適應(yīng)企業(yè)的需求。而開展企業(yè)頂崗實(shí)習(xí)組織難度大、企業(yè)需求數(shù)量有限，實(shí)習(xí)難以有效開展。
（四）教學(xué)評價(jià)缺乏發(fā)展性
對實(shí)踐教學(xué)過程的監(jiān)督、評價(jià)與控制是保證實(shí)踐性教學(xué)效果的重要關(guān)鍵，但現(xiàn)階段對實(shí)踐性教學(xué)大多是結(jié)果性評價(jià)，沒有做到評價(jià)的發(fā)展性。
實(shí)踐性教學(xué)是學(xué)生專業(yè)技能形成的核心環(huán)節(jié)，實(shí)踐性教學(xué)質(zhì)量直接影響著高職學(xué)生職業(yè)能力和就業(yè)競爭力的提升。開展電子商務(wù)專業(yè)實(shí)踐教學(xué)質(zhì)量的提升研究、全面提升高職實(shí)踐性教學(xué)質(zhì)量是高職電子商務(wù)專業(yè)發(fā)展的內(nèi)在要求，具有重要的現(xiàn)實(shí)意義。
二、研究的理論與實(shí)踐意義
（一）理論意義
以電子商務(wù)專業(yè)為例，對提升專業(yè)實(shí)踐性教學(xué)質(zhì)量進(jìn)行全方面的研究和實(shí)踐，系統(tǒng)梳理國內(nèi)外高職實(shí)踐性教學(xué)研究成果，對高職實(shí)踐性教學(xué)理論進(jìn)行補(bǔ)充。
（二）實(shí)踐價(jià)值
課題的研究目的在于建立一套適應(yīng)市場的高職電子商務(wù)專業(yè)實(shí)踐性教學(xué)體系，并進(jìn)行推廣運(yùn)用，它將為高職院校電子商務(wù)專業(yè)實(shí)踐性教學(xué)組織和管理提供可借鑒的操作手冊。同時(shí)對相關(guān)專業(yè)實(shí)踐性教學(xué)質(zhì)量提升有一定的借鑒作用。
三、國內(nèi)外研究述評
國外在研究高職教育時(shí)主要關(guān)注的對象是高職的實(shí)踐教學(xué)，高職教育成熟的國家都獨(dú)具特色的高職實(shí)踐教學(xué)模式。主要包括德國的高等?？茖W(xué)院（FH）“企業(yè)主導(dǎo)注重實(shí)踐過程管理型” 實(shí)踐教學(xué)模式、加拿大的“能力基礎(chǔ)型”實(shí)踐教學(xué)模式、美國的社區(qū)學(xué)院“多元開放型”實(shí)踐教學(xué)模式和英國的“資格推動型”實(shí)踐教學(xué)模式。國內(nèi)也有不少關(guān)于實(shí)踐性教學(xué)研究課題和論文，對實(shí)踐教學(xué)體系設(shè)計(jì)、質(zhì)量評價(jià)等方面進(jìn)行了研究。如教育部國家教育發(fā)展研究中心課題《高等職業(yè)教育實(shí)踐教學(xué)體系的研究》（課題負(fù)責(zé)人：丁繼安），課題認(rèn)為職業(yè)能力目標(biāo)的內(nèi)涵及標(biāo)準(zhǔn)、能力培養(yǎng)的主線、教與學(xué)的運(yùn)行是影響實(shí)踐教學(xué)體系建設(shè)的關(guān)鍵；對職業(yè)能力內(nèi)涵的認(rèn)識和行為標(biāo)準(zhǔn)的建立決定了該體系的性質(zhì)，而實(shí)踐性學(xué)習(xí)是該體系建設(shè)的基本依據(jù)和路徑。王曉軍、蔣達(dá)云主張從教學(xué)管理的各個(gè)環(huán)節(jié)提高教學(xué)質(zhì)量，認(rèn)為需要制訂科學(xué)的教學(xué)計(jì)劃、完善教學(xué)設(shè)備條件并制訂符合職業(yè)崗位需求的考核標(biāo)準(zhǔn)，建立一支高素質(zhì)的師資隊(duì)伍。
陳立、姚偉明確地提出了高職電子商務(wù)專業(yè)的實(shí)踐性教學(xué)改革，他們指出了電子商務(wù)專業(yè)教學(xué)實(shí)訓(xùn)中存在的問題，提出建立電子商務(wù)實(shí)訓(xùn)室的目標(biāo)，根據(jù)電商人才的能力模塊提出了實(shí)踐性教學(xué)改革的措施；周建松分析了經(jīng)貿(mào)類專業(yè)高職實(shí)踐性教學(xué)的難點(diǎn)及對策；易雪玲認(rèn)為電子商務(wù)人才的實(shí)踐性教學(xué)需要模擬建設(shè)真實(shí)的職場環(huán)境；孫福春、曹軍、李瑛、費(fèi)琳琪認(rèn)為電商人才的培養(yǎng)要和職業(yè)資格證書接軌，對實(shí)踐性教學(xué)提出了職業(yè)證書要求。
從國內(nèi)外文獻(xiàn)研究來看，他們主要從實(shí)踐性教學(xué)目標(biāo)、內(nèi)容、環(huán)境、組織和評價(jià)五個(gè)方面提出了實(shí)踐性教學(xué)設(shè)計(jì)與管理方案，并從這些方面來提高實(shí)踐性教學(xué)質(zhì)量。對于如何提高電子商務(wù)專業(yè)實(shí)踐性教學(xué)質(zhì)量，這些成熟模式、研究成果還有些欠缺：一是國外實(shí)踐固然有其科學(xué)性、先進(jìn)性，由于文化、教育背景差異，難以有效地指導(dǎo)我們中國的實(shí)踐性教學(xué)，如何接受、借鑒、創(chuàng)新是我們應(yīng)該著重研究的問題。另一方面因?yàn)閲鴥?nèi)外專業(yè)設(shè)置的差異，國外就電子商務(wù)專業(yè)實(shí)踐性教學(xué)并無相關(guān)研究；二是國內(nèi)研究成果多為宏觀方面，泛泛而談，缺少實(shí)踐基礎(chǔ)和具體指導(dǎo)意見，對電子商務(wù)專業(yè)實(shí)踐性教學(xué)組織和質(zhì)量評估沒有提出具體的可操作方案，缺乏推廣價(jià)值。
四、課題界定
（一）實(shí)踐性教學(xué)
實(shí)踐性教學(xué)是指使學(xué)生加深對專業(yè)知識的理解、獲得包括職業(yè)技能、技巧和職業(yè)道德的從業(yè)能力，并且具有自我發(fā)展能力，從而全面完成教學(xué)任務(wù)，實(shí)現(xiàn)培養(yǎng)目標(biāo)的一種實(shí)踐活動。實(shí)踐教學(xué)包括實(shí)驗(yàn)、實(shí)訓(xùn)、實(shí)習(xí)、社會實(shí)踐、課程設(shè)計(jì)（實(shí)踐）、畢業(yè)實(shí)踐、畢業(yè)實(shí)訓(xùn)等。
（二）實(shí)踐性教學(xué)體系
實(shí)踐性教學(xué)質(zhì)量提升是一項(xiàng)系統(tǒng)工程，需要建立一套完整的實(shí)踐性教學(xué)體系。一個(gè)完整的體系必須具備驅(qū)動、受動、調(diào)控和保障功能，才能有序、高效地運(yùn)轉(zhuǎn)，從而實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。一般來說，實(shí)踐教學(xué)體系可以分為實(shí)踐教學(xué)目標(biāo)體系、實(shí)踐教學(xué)內(nèi)容體系、實(shí)踐教學(xué)條件體系、實(shí)踐教學(xué)管理體系和實(shí)踐教學(xué)評價(jià)體系等5個(gè)子體系。
1、實(shí)踐教學(xué)目標(biāo)體系。美國著名教育學(xué)家、心理學(xué)家B．S．Bloom等人認(rèn)為，完整的教育目標(biāo)體系應(yīng)包括認(rèn)知、動作技能和情感等三大領(lǐng)域。高職教育實(shí)踐教學(xué)目標(biāo)是圍繞實(shí)際崗位職業(yè)技能而制定的具體要求，應(yīng)當(dāng)以產(chǎn)業(yè)需求為依據(jù)，以學(xué)生就業(yè)為目的，包括職業(yè)技能、職業(yè)素養(yǎng)、創(chuàng)業(yè)能力、資格證書等幾個(gè)方面。
2、實(shí)踐教學(xué)內(nèi)容體系。內(nèi)容體系是實(shí)踐性教學(xué)的具體環(huán)節(jié)，是實(shí)踐性教學(xué)的項(xiàng)目。實(shí)踐性教學(xué)內(nèi)容包括三個(gè)課堂。第一課堂：包括課堂實(shí)驗(yàn)、實(shí)訓(xùn)，還包括課程設(shè)計(jì)、課程論文、專業(yè)綜合能力實(shí)踐(含畢業(yè)論文、畢業(yè)設(shè)計(jì))等實(shí)踐性教學(xué)環(huán)節(jié)。第二課堂：學(xué)生社團(tuán)、體育俱樂部、各類培訓(xùn)、考證考級、自主實(shí)踐、學(xué)科競賽與科技活動等。第三課堂：社會實(shí)踐、頂崗實(shí)習(xí)、產(chǎn)學(xué)合作教育等。
3、實(shí)踐教學(xué)條件體系是實(shí)踐教學(xué)的保障層面，服從于教學(xué)內(nèi)容體系，涉及教師隊(duì)伍、實(shí)驗(yàn)實(shí)訓(xùn)設(shè)施、場地和環(huán)境等諸多方面。
4、實(shí)踐教學(xué)管理體系。實(shí)踐教學(xué)管理體系主要包括實(shí)踐教學(xué)組織管理、運(yùn)行管理和制度管理3個(gè)方面。
5、實(shí)踐教學(xué)評價(jià)體系?？茖W(xué)、完整的實(shí)踐教學(xué)評價(jià)體系，是重視實(shí)踐教學(xué)，促進(jìn)實(shí)踐教學(xué)質(zhì)量快速提高，加強(qiáng)宏觀管理的主要手段。
五、研究目標(biāo)與內(nèi)容
（一）研究目標(biāo)
1、科學(xué)化電子商務(wù)專業(yè)實(shí)踐性教學(xué)培養(yǎng)目標(biāo)。實(shí)踐教學(xué)質(zhì)量的提高首先在于評價(jià)實(shí)踐教學(xué)的能力培養(yǎng)目標(biāo)是否科學(xué)、是否適應(yīng)市場需求。本課題深入分析企業(yè)電子商務(wù)崗位需求和行業(yè)電子商務(wù)職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，結(jié)合湖南地區(qū)電子商務(wù)的應(yīng)用，建立一個(gè)適合湖南地區(qū)市場需求的電子商務(wù)專業(yè)技能職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。
2、建立針對企業(yè)電子商務(wù)崗位職責(zé)的實(shí)踐性教學(xué)內(nèi)容體系和教學(xué)組織管理方案。使電子商務(wù)實(shí)踐性教學(xué)能夠適應(yīng)市場的需求，強(qiáng)化電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生的崗位技能，提升電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生就業(yè)競爭力，培養(yǎng)針對市場需要的電子商務(wù)人才。
3、建立面向過程、面向技能、全程控制的電子商務(wù)實(shí)踐教學(xué)管理體系，有效控制和評價(jià)實(shí)踐性教學(xué)效果。
（二）研究內(nèi)容
本項(xiàng)目圍繞高職電子商務(wù)專業(yè)提高實(shí)踐性教學(xué)質(zhì)量的問題，從實(shí)踐性教學(xué)質(zhì)量評價(jià)目標(biāo)、實(shí)踐性教學(xué)項(xiàng)目和組織形式、教學(xué)質(zhì)量過程控制和評價(jià)方法幾個(gè)方面入手，以構(gòu)建一個(gè)適應(yīng)市場的電子商務(wù)專業(yè)實(shí)踐性教學(xué)體系，最終實(shí)現(xiàn)全面提高實(shí)踐性教學(xué)質(zhì)量，培養(yǎng)具備良好專業(yè)技能的電子商務(wù)人才。本項(xiàng)目具體包括以下幾個(gè)方面：
1、調(diào)研現(xiàn)階段高職電子商務(wù)專業(yè)實(shí)踐性教學(xué)體系和效果，分析高職電子商務(wù)專業(yè)實(shí)踐性教學(xué)組織的主要形式、質(zhì)量評價(jià)和控制方法，分析影響實(shí)踐性教學(xué)質(zhì)量的因素；
2、分析市場對電子商務(wù)人才專業(yè)技能的要求，參考電子商務(wù)職業(yè)資格認(rèn)證體系，研究設(shè)計(jì)高職電子商務(wù)專業(yè)實(shí)踐性教學(xué)目標(biāo)體系，建立高職電子商務(wù)專業(yè)技能職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)；
3、分析企業(yè)電子商務(wù)崗位情景，分析崗位職責(zé)，設(shè)計(jì)高職電子商務(wù)專業(yè)實(shí)踐性教學(xué)項(xiàng)目內(nèi)容體系和組織管理體系；
4、參考ISO9000質(zhì)量管理體系，分析和建立高職電子商務(wù)專業(yè)實(shí)踐性教學(xué)質(zhì)量評價(jià)、控制和監(jiān)督體系，分析提高實(shí)踐性教學(xué)質(zhì)量的方法；
5、綜合上述分析，建立高職電子商務(wù)實(shí)踐性教學(xué)體系，在相關(guān)院校電子商務(wù)專業(yè)推廣該實(shí)踐性教學(xué)，追蹤該方案在提升學(xué)生專業(yè)技能方面的效果，分析該體系的可操作性、有效性和局限性，及時(shí)完善。
參考文獻(xiàn)：
[1]肖翔.高職實(shí)踐教學(xué)體系的構(gòu)建與研究[J].當(dāng)代教育論壇,2004(9)
論文摘要:《電子商務(wù)概論》是一門新興的交叉性課程,它融合了計(jì)算機(jī)技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)通信技術(shù),涉及到了金融學(xué)、管理學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)等多門學(xué)科,是一門學(xué)科綜合、文理滲透、理論和實(shí)踐應(yīng)用相結(jié)合的課程。作者對該課程實(shí)踐內(nèi)容按照電子商務(wù)“四流”即信息流、商流、資金流和物流分別進(jìn)行探討,主要包括“四流”的相關(guān)含義、特征和實(shí)訓(xùn)內(nèi)容,以期對電子商務(wù)概論課程實(shí)踐教學(xué)內(nèi)容有一定的參考和幫助意義。
電子商務(wù)專業(yè)是一個(gè)跨學(xué)科的新興專業(yè),《電子商務(wù)概論》是網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)環(huán)境下一門開創(chuàng)性課程,是電子商務(wù)專業(yè)的核心課程,也是相關(guān)專業(yè)的必修課或選修課。該課程主要介紹與電子商務(wù)密切相關(guān)的基本知識和基本概念,重點(diǎn)講解電子商務(wù)的交易模式、安全技術(shù)、網(wǎng)上支付、網(wǎng)絡(luò)營銷手段與策略等。這門課程是整個(gè)電子商務(wù)專業(yè)學(xué)習(xí)的基礎(chǔ),涉及多門學(xué)科,多個(gè)技術(shù)領(lǐng)域。而國內(nèi)外關(guān)于電子商務(wù)的實(shí)踐教學(xué)內(nèi)容大多較散而雜,而且關(guān)于該課程的實(shí)踐教材也較多,但不具有系統(tǒng)性和關(guān)聯(lián)性。本文從電子商務(wù)“四流”的角度對實(shí)踐課進(jìn)行設(shè)計(jì),以形成一個(gè)系統(tǒng)的、關(guān)聯(lián)的電子商務(wù)概論實(shí)踐內(nèi)容,提高教學(xué)的目的性和實(shí)用性。
一、《電子商務(wù)概論》課程性質(zhì)
《電子商務(wù)概論》是電子商務(wù)專業(yè)的一門專業(yè)必修課。同時(shí)也是會計(jì)學(xué)、財(cái)務(wù)管理、工商管理、市場營銷及國際貿(mào)易等專業(yè)的選修課之一。該課程是一門融合了計(jì)算機(jī)信息技術(shù)(尤其是Internet技術(shù))、管理學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)等方面知識的綜合性、邊緣性、交差性的新興學(xué)科。該課程主要研究和介紹電子商務(wù)的基本概念、模式、基本原理、關(guān)鍵技術(shù)及其應(yīng)用。本課程既可以讓學(xué)生了解電子商務(wù)基本知識、基本理論,同時(shí)也是學(xué)習(xí)后續(xù)課程的基礎(chǔ),對學(xué)生系統(tǒng)掌握專業(yè)理論知識具有重要意義。
二、《電子商務(wù)概論》的實(shí)踐教學(xué)內(nèi)容
《電子商務(wù)概論》課程的課程性質(zhì)決定實(shí)踐教學(xué)一直是高職高專電子商務(wù)專業(yè)教學(xué)探討的重點(diǎn)內(nèi)容,討論實(shí)踐教學(xué)的教材和論文比比皆是,但是,總是沒有一勞永逸的。因?yàn)?電子商務(wù)技術(shù)不斷更新發(fā)展,要求不斷地調(diào)整教學(xué)內(nèi)容來適應(yīng)電子商務(wù)發(fā)展的步伐,否則將失去應(yīng)有的意義。
電子商務(wù)包括電子貨幣交換、供應(yīng)鏈管理、電子交易市場、網(wǎng)絡(luò)營銷、在線事務(wù)處理、電子數(shù)據(jù)交換(EDI)、存貨管理和自動數(shù)據(jù)收集系統(tǒng)。在此過程中,利用到的信息技術(shù)包括:互聯(lián)網(wǎng)、外聯(lián)網(wǎng)、電子郵件、數(shù)據(jù)庫、電子目錄和移動電話。[1]我們常常將他們歸為商流、物流、資金流和信息流。這就是我們常講的“四流”。
這“四流”構(gòu)成了一個(gè)完整的流通過程,互為存在,密不可分,相互作用,既是獨(dú)立存在的單一系列,又是一個(gè)組合體。將商流、物流、資金流和信息流做為一個(gè)整體來考慮和對待,會產(chǎn)生更大的能量,創(chuàng)造更大的經(jīng)濟(jì)效益。通過筆者近十年的教學(xué)經(jīng)驗(yàn),現(xiàn)將電子商務(wù)概論課程的實(shí)踐內(nèi)容從“四流”出發(fā)進(jìn)行一個(gè)適當(dāng)?shù)臍w納和總結(jié)。
(一)信息流的實(shí)踐內(nèi)容
信息流的廣義定義是指人們采用各種方式來實(shí)現(xiàn)信息交流,從面對面的直接交談直到采用各種現(xiàn)代化的傳遞媒介,包括信息的收集、傳遞、處理、儲存、檢索、分析等渠道和過程。信息流的狹義定義是從現(xiàn)代信息技術(shù)研究、發(fā)展、應(yīng)用的角度看,指的是信息處理過程中信息在計(jì)算機(jī)系統(tǒng)和通信網(wǎng)絡(luò)中的流動。在整個(gè)電子商務(wù)過程中都涉及到信息流,在這里我們主要實(shí)踐內(nèi)容是企業(yè)如何進(jìn)行信息、管理和使用,以及企業(yè)如何收集和使用別人的信息。
具體的實(shí)訓(xùn)內(nèi)容包括:
1.IE瀏覽器的設(shè)置方法:這是企業(yè)上網(wǎng)的第一步。
2.免費(fèi)郵箱申請:這是企業(yè)和其他個(gè)人或企業(yè)進(jìn)行交互的最常用的手段和方式。
3.常見電子商務(wù)網(wǎng)站瀏覽(B2B,B2C,C2C等類型):通過此方式尋找、收集資料。
4.企業(yè)網(wǎng)店或網(wǎng)站的制作:利用淘寶等平臺進(jìn)行網(wǎng)上開店,域名的申請、網(wǎng)站空間的申請和網(wǎng)站內(nèi)容的構(gòu)建,企業(yè)郵局的申請和使用。
5.企業(yè)網(wǎng)站或網(wǎng)站的推廣:如搜索引擎的應(yīng)用、網(wǎng)上信息的、郵件列表的申請和使用等。
6.查詢EDI網(wǎng)站,(如上海EDI,寧波EDI,廈門EDI,南通市EDI,東莞市橫瀝鎮(zhèn)EDI報(bào)關(guān)中心),分析EDI應(yīng)用及特點(diǎn)。EDI是企業(yè)和相關(guān)政府部門進(jìn)行電子數(shù)據(jù)交換的主要手段,如海關(guān),物流和 銀行等。
7.博客的開通和使用:特別是企業(yè)博客的應(yīng)用。
(二)商流的實(shí)踐內(nèi)容
商流是指物品在流通中發(fā)生形態(tài)變化的過程,即由貨幣形態(tài)轉(zhuǎn)化為商品形態(tài),以及由商品形態(tài)轉(zhuǎn)化為貨幣形態(tài)的過程,隨著買賣關(guān)系的發(fā)生,商品所有權(quán)發(fā)生轉(zhuǎn)移。商流的活動內(nèi)容:交易前收集商品信息,進(jìn)行市場調(diào)查;按照市場調(diào)查的結(jié)果,對商品生產(chǎn)計(jì)劃、數(shù)量、質(zhì)量、銷售渠道等因素進(jìn)行調(diào)整;買賣雙方通過談判達(dá)成交易;交易的履行過程。[2]具體實(shí)訓(xùn)內(nèi)容包括:
1.電子商務(wù)在各行各業(yè)的實(shí)際應(yīng)用(讓學(xué)生分別舉出5個(gè)不同行業(yè)的電子商務(wù)應(yīng)用案例)。
2.調(diào)查分析電子虛擬市場對消費(fèi)者的影響。利用CNNIC網(wǎng)站分析網(wǎng)上消費(fèi)者特征和電子商務(wù)對消費(fèi)者的影響。
3.IM軟件的下載和使用:可以選擇QQ、阿里旺旺、生意通和百度Hi等,實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上交流和溝通。
4.數(shù)字證書的申請:可以選擇在相關(guān)的數(shù)字征書網(wǎng)站申請、下載、安裝和使用數(shù)字證書,如浙江數(shù)字證書認(rèn)證中心、北京數(shù)字證書認(rèn)證中心、中國數(shù)字證書體驗(yàn)中心和網(wǎng)證通電子認(rèn)證系統(tǒng)。
5.相關(guān)電子簽章和電子簽名軟件的安裝和使用:如金格電子簽章軟件和sigchanger。
(三)資金流的實(shí)踐內(nèi)容
資金流是指用戶確認(rèn)購買商品后,將自己的資金轉(zhuǎn)移到商家賬戶上的過程。作為電子商務(wù)”四流”中最特殊的一種,資金流扮演著重要的角色。在電子商務(wù)中,顧客通過瀏覽網(wǎng)頁的方式選購商品或服務(wù),在選購?fù)瓿珊笤诰€支付。顧客支付的款項(xiàng)能否安全、及時(shí)、方便地到達(dá)商家,關(guān)系到交易的最后成敗。[3]因此,在線支付不論是對于顧客,還是對于商家,都具有非常重要的意義。具體實(shí)訓(xùn)內(nèi)容包括:
1.第三方支付工具的申請和使用:可以選擇支付寶、安付通、財(cái)富通和首信易支付等平臺進(jìn)行操作。
2.網(wǎng)上銀行賬戶的開通:可以選擇招商銀行、工商銀行或建設(shè)銀行等平臺進(jìn)行操作。
3.網(wǎng)上購物體驗(yàn):可以選擇淘寶、易趣、拍拍或當(dāng)當(dāng)網(wǎng)等平臺進(jìn)行網(wǎng)上購物體驗(yàn)。
4.淘寶和易趣比較:包括注冊、第三方認(rèn)證、收費(fèi)以及第三方支付工具的使用情況。
(四)物流的實(shí)踐內(nèi)容
物流是指為了滿足客戶的需要,以最低的成本,通過運(yùn)輸、保管、配送等方式,實(shí)現(xiàn)原材料、半成品、成品及相關(guān)信息由商品的產(chǎn)地到商品的消費(fèi)地所進(jìn)行的計(jì)劃、實(shí)施和管理的全過程。電子商務(wù)通過快捷、高效的信息處理手段可以比較容易地解決信息流(信息交換)、商流(所有權(quán)轉(zhuǎn)移)和資金流(支付)的問題,而將商品及時(shí)地配送到用戶手中,即完成商品的空間轉(zhuǎn)移(物流)才標(biāo)志著電子商務(wù)過程的結(jié)束,因此物流系統(tǒng)的效率高低是電子商務(wù)成功與否的關(guān)鍵。[4]具體的實(shí)訓(xùn)內(nèi)容包括:
1.了解物流公司的物流作業(yè)系統(tǒng)工作流程,并比較他們的業(yè)務(wù)內(nèi)容、配送工具和收費(fèi)等,可以選擇大型物流公司如UPS、DHL和EMS,中小型物流公司如浙江申通、圓通、中通和韻達(dá)等。
2.查看B2B、B2C和C2C電子商務(wù)網(wǎng)站的物流配送模式。
三、實(shí)施效果
精心設(shè)計(jì)的教學(xué)可以保證良好的教學(xué)效果,并充分調(diào)動學(xué)生參與實(shí)踐的積極性。在教學(xué)過程中,強(qiáng)調(diào)電子商務(wù)“四流”的重要性,加強(qiáng)學(xué)生對“四流”的理解,并對實(shí)踐教學(xué)內(nèi)容結(jié)合“四流”進(jìn)行了整合,跳出傳統(tǒng)的實(shí)踐流程和內(nèi)容以及電子商務(wù)實(shí)踐教學(xué)過程的復(fù)雜性和重合性,對實(shí)踐教學(xué)內(nèi)容進(jìn)行簡化,通過實(shí)訓(xùn)課件,實(shí)訓(xùn)報(bào)告,使學(xué)生實(shí)踐目的明確,內(nèi)容清晰,從而提高了實(shí)踐教學(xué)的有效性和應(yīng)用性。
參考文獻(xiàn):
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Abstract： In order to meet the needs of the social change， and to cooperate with the comprehensive reform of institutions of higher learning to cultivate a large number of high-quality practical talents who not only master professional knowledge and theoretical knowledge， but also have strong practical ability， the students should have basic practical ability in the aspect of e-commerce. Aiming at training students' electronic commerce practical ability， this paper designs and researches the teaching system from the angle of practice.
關(guān)鍵詞：電子商務(wù)；實(shí)踐教學(xué)；體系研究
Key words： electronic commerce；practice teaching；system research
0 引言
電子商務(wù)將人們帶入了數(shù)字化商業(yè)時(shí)代，它是未來企業(yè)發(fā)展和生存的主流方式。電子商務(wù)實(shí)踐教學(xué)是培養(yǎng)學(xué)生認(rèn)識社會，提高應(yīng)用能力和操作技能的重要教學(xué)環(huán)節(jié)，更是學(xué)生進(jìn)入社會的重要基礎(chǔ)，因此建立完善的實(shí)踐教學(xué)體系是高等院校電子商務(wù)專業(yè)教學(xué)必須優(yōu)先考慮的問題。
實(shí)踐教學(xué)體系建設(shè)要充分體現(xiàn)以工作過程為導(dǎo)向，突出行業(yè)特色，適應(yīng)典型崗位群、典型業(yè)務(wù)流程和典型工作任務(wù)的技能需求。具體而言電子商務(wù)專業(yè)實(shí)踐教學(xué)體系構(gòu)建應(yīng)圍繞電子商務(wù)專業(yè)典型崗位群的基本業(yè)務(wù)流程和典型工作任務(wù)所必須的技能和學(xué)生今后職業(yè)遷徙所應(yīng)具備的基本能力而建立。
1 電子商務(wù)專業(yè)實(shí)踐教學(xué)體系遵循的原則
①特色性原則。實(shí)踐教學(xué)的設(shè)置要充分體現(xiàn)電子商務(wù)專業(yè)辦學(xué)特色――管理與技術(shù)相結(jié)合，強(qiáng)調(diào)應(yīng)用能力的培養(yǎng)；②層次性原則。實(shí)踐性教學(xué)的設(shè)置要充分體現(xiàn)能力發(fā)展的要求，先基礎(chǔ)后專業(yè)，先總括后具體再綜合，使學(xué)生的專業(yè)技能逐步提高，從“學(xué)徒工”逐漸演化為“高級工程師”；③多元化原則。實(shí)踐教學(xué)模式不應(yīng)是單元的，而應(yīng)是的多元的。就方法而言，電子商務(wù)實(shí)踐教學(xué)可以劃分七種：演示型實(shí)驗(yàn)、操作型實(shí)驗(yàn)、制作型實(shí)驗(yàn)、設(shè)計(jì)型實(shí)驗(yàn)、創(chuàng)新型實(shí)驗(yàn)、模擬型實(shí)驗(yàn)、創(chuàng)業(yè)型實(shí)驗(yàn)；就電子商務(wù)的實(shí)踐途徑而言包括校內(nèi)與校外等多種途徑。就實(shí)踐教學(xué)的內(nèi)容而言包括：崗位技能培訓(xùn)、職業(yè)技能培訓(xùn)、頂崗實(shí)踐等。
2 電子商務(wù)專業(yè)實(shí)踐教學(xué)體系設(shè)計(jì)框架圖與內(nèi)容研究
2.1 電子商務(wù)專業(yè)實(shí)踐教學(xué)體系設(shè)計(jì)框架圖
2.2 電子商務(wù)專業(yè)實(shí)踐教學(xué)內(nèi)容研究
2.2.1 商務(wù)及計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)實(shí)踐
實(shí)踐內(nèi)容主要包括商務(wù)技能實(shí)踐、計(jì)算機(jī)和互聯(lián)網(wǎng)技能實(shí)踐、計(jì)算機(jī)和互聯(lián)網(wǎng)技能實(shí)踐、建立網(wǎng)上商店實(shí)踐、電子商務(wù)模擬教學(xué)軟件的操作，通過實(shí)踐使學(xué)生建立初步的專業(yè)意識，圍繞市場營這一核心概念，結(jié)合相關(guān)管理類專業(yè)知識，進(jìn)行初步的商務(wù)實(shí)踐，使學(xué)生將理論知識與實(shí)踐活動相結(jié)合，并在實(shí)踐中提煉應(yīng)用能力。以計(jì)算機(jī)應(yīng)用、程序設(shè)計(jì)和網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用為主線，使學(xué)生掌握計(jì)算機(jī)操作方法及網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)，鍛煉其獨(dú)立分析問題和解決問題的能力。
2.2.2 電子商務(wù)實(shí)踐
實(shí)踐內(nèi)容主要包括網(wǎng)上商店經(jīng)營實(shí)踐和大型市場營銷活動的策劃和實(shí)施，通過實(shí)踐使學(xué)生具備較強(qiáng)的商務(wù)策劃、市場營銷、網(wǎng)站營銷和企業(yè)管理能力。培養(yǎng)學(xué)生的團(tuán)隊(duì)合作能力。
2.2.3 電子商務(wù)網(wǎng)站建設(shè)實(shí)踐
通過實(shí)踐使學(xué)生具備一定的電子商務(wù)網(wǎng)站的規(guī)劃、設(shè)計(jì)與開發(fā)能力。實(shí)踐內(nèi)容主要包括以下幾個(gè)方面：
①網(wǎng)站的規(guī)劃與實(shí)現(xiàn)：選擇某種行業(yè)，規(guī)劃和實(shí)現(xiàn)一個(gè)該行業(yè)的中小企業(yè)的電子商務(wù)網(wǎng)站，對電子商務(wù)網(wǎng)站的需求分析，網(wǎng)站的內(nèi)容設(shè)計(jì)與開發(fā)進(jìn)行實(shí)踐，熟練使用至少一種網(wǎng)站設(shè)計(jì)和開發(fā)工具。掌握腳本語言及能夠進(jìn)行動態(tài)網(wǎng)站的設(shè)計(jì)。實(shí)踐初期，每人設(shè)計(jì)并提交一套“網(wǎng)站規(guī)劃方案”，同時(shí)要通過網(wǎng)頁制作工具制作電子商務(wù)網(wǎng)站的每個(gè)欄目，在實(shí)踐結(jié)束后提交一套根據(jù)自己規(guī)劃書開發(fā)的網(wǎng)站程序和一份“網(wǎng)站規(guī)劃實(shí)施分析報(bào)告”。 ②網(wǎng)站的策劃與設(shè)計(jì)：在自己的網(wǎng)點(diǎn)運(yùn)作及發(fā)展理念的基礎(chǔ)上，進(jìn)行電子商務(wù)網(wǎng)站的策劃、分析與設(shè)計(jì)，形成網(wǎng)站建設(shè)的方案書，包括網(wǎng)站需求分析、網(wǎng)站內(nèi)容設(shè)計(jì)、網(wǎng)站維護(hù)管理和實(shí)施方案。
2.2.4 電子商務(wù)綜合實(shí)踐
在掌握了各門專業(yè)的理論和實(shí)踐操作的基礎(chǔ)上，通過電子商務(wù)綜合實(shí)踐與練習(xí)，使學(xué)生能將所學(xué)的各門課程知識、實(shí)踐操作綜合結(jié)合起來運(yùn)用，解決開展和應(yīng)用電子商務(wù)的有關(guān)實(shí)際問題。培養(yǎng)學(xué)生的綜合分析能力、獨(dú)立解決問題的能力及表達(dá)能力。實(shí)踐內(nèi)容主要包括以下幾個(gè)方面：①電子商務(wù)綜合運(yùn)營管理實(shí)踐：利用所學(xué)知識，從電子商務(wù)項(xiàng)目選擇、商業(yè)策劃到系統(tǒng)的建設(shè)、管理、實(shí)施，以及長期發(fā)展進(jìn)行合理設(shè)計(jì)，綜合以上方案，形成一份“XX企業(yè)電子商務(wù)系統(tǒng)策劃書”。并選擇其中的某一環(huán)節(jié)，進(jìn)行深入的研究和探討，形成電子商務(wù)實(shí)踐論文。②大型電子商務(wù)系統(tǒng)建設(shè)：學(xué)生可以與相關(guān)企、事業(yè)單位聯(lián)系，結(jié)合學(xué)生對特定行業(yè)或商業(yè)的理解，并于所學(xué)電子商務(wù)知識結(jié)合，與相關(guān)企業(yè)或單位達(dá)成合作，獨(dú)立設(shè)計(jì)并開發(fā)一套較大型的電子商務(wù)系統(tǒng)。在實(shí)踐初期每人設(shè)計(jì)并提交一套“XX電子商務(wù)系統(tǒng)分析與設(shè)計(jì)方案”。
3 關(guān)于電子商務(wù)專業(yè)實(shí)踐教學(xué)的對策研究
3.1 以技能培養(yǎng)為核心的階梯性電子商務(wù)實(shí)踐體系研究
技能培養(yǎng)是實(shí)踐教學(xué)的目的，我們認(rèn)為學(xué)生技能應(yīng)包括通用技能、專業(yè)基礎(chǔ)技能、核心技能和綜合技能，因此實(shí)踐教學(xué)內(nèi)容應(yīng)是圍繞這四方面技能訓(xùn)練進(jìn)行，由通用技能、專業(yè)基礎(chǔ)技能、核心技能到綜合技能訓(xùn)練，由低到高，由單項(xiàng)到綜合，突出核心技能的訓(xùn)練。
例如：對于通用技能的訓(xùn)練。通用技能是相對于專業(yè)技能而言，對于任何職業(yè)都是適用的技能。是職業(yè)人取得成功的基本能力。是個(gè)體對環(huán)境適應(yīng)能力、學(xué)習(xí)能力、表達(dá)溝通能力、人際交往能力、團(tuán)隊(duì)合作能力等的綜合體現(xiàn)。具體包括：責(zé)任意識、表達(dá)溝通、人際交往、分析判斷、解決問題、學(xué)習(xí)和創(chuàng)新、團(tuán)隊(duì)合作、組織管理等技能。因此我們在實(shí)踐教學(xué)中主要設(shè)計(jì)了四個(gè)訓(xùn)練項(xiàng)目：語言與文字表達(dá)能力訓(xùn)練、英語應(yīng)用能力訓(xùn)練、計(jì)算機(jī)應(yīng)用能力訓(xùn)練、禮儀訓(xùn)練與素質(zhì)拓展模塊來進(jìn)行訓(xùn)練，并取得了良好的教學(xué)效果。
對于專業(yè)基礎(chǔ)技能訓(xùn)練，主要是通過淘寶網(wǎng)讓學(xué)生建立自己的網(wǎng)店，然后通過“網(wǎng)店策劃、網(wǎng)店平臺搭建、網(wǎng)店運(yùn)營與推廣”這三個(gè)項(xiàng)目來進(jìn)行訓(xùn)練。
對于專業(yè)核心技能訓(xùn)練，主要訓(xùn)練的項(xiàng)目有網(wǎng)站運(yùn)營與管理、網(wǎng)絡(luò)營銷與物流管理實(shí)訓(xùn)、企業(yè)運(yùn)營與管理沙盤實(shí)訓(xùn)，同時(shí)借助于一些相應(yīng)的實(shí)訓(xùn)軟件來進(jìn)行。
對于專業(yè)綜合技能訓(xùn)練，主要是電子商務(wù)專業(yè)技能和拓展技能的綜合訓(xùn)練，是技能訓(xùn)練的最高層次。我們設(shè)計(jì)了行業(yè)電子商務(wù)實(shí)訓(xùn)和網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目實(shí)訓(xùn)兩個(gè)項(xiàng)目。
3.2 加強(qiáng)學(xué)生動手能力培養(yǎng)，構(gòu)建真實(shí)的電子商務(wù)實(shí)戰(zhàn)環(huán)境
構(gòu)建真實(shí)的電子商務(wù)實(shí)戰(zhàn)環(huán)境，建立電子商務(wù)實(shí)戰(zhàn)平臺，讓學(xué)生得到充分的訓(xùn)練。例如：大學(xué)一年級讓學(xué)生在淘寶等較為著名的第三方平臺開設(shè)網(wǎng)店，以網(wǎng)店經(jīng)營業(yè)績做為考核學(xué)生標(biāo)準(zhǔn)，以一定比例，記入電子商務(wù)概論、電子商務(wù)運(yùn)營與管理等相關(guān)課程的學(xué)習(xí)學(xué)期成績。大學(xué)二年級，參與校外實(shí)訓(xùn)基地經(jīng)營管理，讓學(xué)生真題真做，真正的與企業(yè)接軌，了解企業(yè)的真正需求由企業(yè)給學(xué)生評價(jià)，記入小學(xué)期等相關(guān)課程。大學(xué)三年級，以團(tuán)隊(duì)的形式組建股份公司，以業(yè)績和經(jīng)營總結(jié)作為學(xué)生設(shè)計(jì)成績，畢業(yè)后公司可以繼續(xù)進(jìn)行，也可以拍賣個(gè)下屆學(xué)生。
3.3 完善實(shí)踐教材資料，提高實(shí)踐教學(xué)師資水平
目前電子商務(wù)專業(yè)課程教材主要以理論知識為主，缺乏系統(tǒng)的實(shí)踐教學(xué)指導(dǎo)書以及實(shí)際訓(xùn)練項(xiàng)目，實(shí)踐教材極為匱乏且跟不上電子商務(wù)實(shí)踐發(fā)展需要的現(xiàn)狀。因此電子商務(wù)實(shí)踐教材應(yīng)突出企業(yè)崗位要求、職業(yè)技能特點(diǎn)，具有系統(tǒng)性與可操作性。同時(shí)承擔(dān)實(shí)踐教學(xué)任務(wù)的教師，不但要具備深厚的理論基礎(chǔ)知識，而其要有較高水平的實(shí)踐技能才能勝任，一方面，可以選派教師到企業(yè)掛職鍛煉，在實(shí)踐中提高能力，積累經(jīng)驗(yàn)；另一方面，可以聘請行業(yè)或企業(yè)專家來校兼任實(shí)踐教學(xué)指導(dǎo)員，幫助教師提高實(shí)踐教學(xué)水平。
3.4 加大校企對接力度，搭建學(xué)生實(shí)踐鍛煉平臺
探討校企合作的模式，充分利用校內(nèi)外資源為學(xué)生實(shí)習(xí)與就業(yè)搭建一個(gè)切實(shí)可行的平臺，能夠讓學(xué)生在企業(yè)中訓(xùn)練職業(yè)崗位技能，提高職業(yè)素質(zhì)與綜合技能。
同時(shí)與相關(guān)的企業(yè)與單位，與企業(yè)與行業(yè)專家建立廣泛的聯(lián)系，共同努力，通過實(shí)踐不斷完善校外實(shí)訓(xùn)基地建設(shè)，滿足學(xué)生在工作崗位上的實(shí)習(xí)，通過企業(yè)教師指導(dǎo)學(xué)生技能訓(xùn)練的相關(guān)規(guī)定、制度、考核標(biāo)準(zhǔn)等規(guī)范學(xué)生的實(shí)踐教學(xué)活動，達(dá)到實(shí)際訓(xùn)練效果。
為了適應(yīng)社會和技術(shù)變革的需要，電子商務(wù)相關(guān)知識與應(yīng)用已成為各個(gè)專業(yè)的學(xué)生必須要了解的內(nèi)容，利用電子商務(wù)技術(shù)實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)商務(wù)的建設(shè)和管理是學(xué)生需要具備的基本能力。通過電子商務(wù)實(shí)踐能力的訓(xùn)練，培養(yǎng)一批既懂得專業(yè)知識和理論知識，又具備較強(qiáng)的計(jì)算機(jī)應(yīng)用能力的高素質(zhì)應(yīng)用型人才。
參考文獻(xiàn)：
