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企業(yè)思想工作總結(jié)8篇

時(shí)間:2023-01-16 17:07:17

緒論:在尋找寫作靈感嗎?愛發(fā)表網(wǎng)為您精選了8篇企業(yè)思想工作總結(jié),愿這些內(nèi)容能夠啟迪您的思維,激發(fā)您的創(chuàng)作熱情,歡迎您的閱讀與分享!

企業(yè)思想工作總結(jié)

篇1

一、狠抓生產(chǎn),經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)不斷提高

2012年,公司繼續(xù)圍繞“爭(zhēng)創(chuàng)勘察設(shè)計(jì)之精品”的經(jīng)營(yíng)目標(biāo),堅(jiān)持“創(chuàng)造從心開始”的經(jīng)營(yíng)理念,繼續(xù)堅(jiān)持科學(xué)發(fā)展觀,把發(fā)展經(jīng)濟(jì)作為公司發(fā)展的第一要?jiǎng)?wù)。一年來,公司在工程設(shè)計(jì)與施工、多媒體制作與演示、網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控及軟件開發(fā)等方面均取得了一定的成績(jī),主要有(詳細(xì)見附表):

1. ***施工圖設(shè)計(jì);

2. ***施工圖設(shè)計(jì);

3. ***施工圖設(shè)計(jì).

二、完善制度,管理水平不斷提高

三、注重培訓(xùn),員工綜合素質(zhì)不斷提高

一直以來,公司始終給予員工培訓(xùn)工作極大的重視。采取公司外派深造、個(gè)人主動(dòng)學(xué)習(xí)、聘請(qǐng)專家授課等多種形式進(jìn)行培訓(xùn),同時(shí)保證每月至少兩次的學(xué)習(xí)時(shí)間;在學(xué)習(xí)內(nèi)容上,不僅注重在思想政治方面的學(xué)習(xí),同時(shí)對(duì)于專業(yè)知識(shí)方面的學(xué)習(xí)也相當(dāng)重視。內(nèi)容主要包括:現(xiàn)代企業(yè)管理知識(shí)、專業(yè)基礎(chǔ)知識(shí)、各門類的技術(shù)培訓(xùn)等,對(duì)于成績(jī)突出者給予一定的獎(jiǎng)勵(lì),并由公司報(bào)銷相應(yīng)費(fèi)用。

通過學(xué)習(xí)培訓(xùn),有效地提高了廣大員工學(xué)習(xí)的積極性,使員工的整體素質(zhì)得到了全面的提升。2012年,公司先后組織員工培訓(xùn)10人次。目前公司正在開展“創(chuàng)新標(biāo)兵、技術(shù)能手和科研小組活動(dòng)”,對(duì)于在活動(dòng)中涌現(xiàn)出的先進(jìn)個(gè)人和部門公司將給予一定的物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì),這項(xiàng)活動(dòng)我們也將長(zhǎng)期堅(jiān)持下去,而這樣做的目的既鼓勵(lì)了先進(jìn),鞭策了后進(jìn),員工的集體榮譽(yù)感得到了加強(qiáng),同時(shí),朗青的形象也得到了弘揚(yáng),各項(xiàng)工作都得到了促進(jìn)。

四、注重企業(yè)文化建設(shè),推動(dòng)朗青健康發(fā)展。

企業(yè)的文化建設(shè)是企業(yè)發(fā)展的催化劑,更是企業(yè)健康發(fā)展的基礎(chǔ)。2012年,在董事會(huì)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,公司全員緊緊圍繞生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)任務(wù)的完成,繼續(xù)深入、持久地在全公司范圍內(nèi)廣泛開展了爭(zhēng)創(chuàng)文明部室等活動(dòng),工會(huì)利用雙休日、節(jié)假日開展多種形式的文娛活動(dòng),諸如:組建朗青自行車隊(duì)、舉辦朗青籃球聯(lián)誼賽等等。通過這些員工喜聞樂見的活動(dòng)形式,極大地增強(qiáng)了企業(yè)的凝聚力,同時(shí)也極大地鼓舞和調(diào)動(dòng)了員工工作的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性,在公司形成了心齊、氣順、勁足的良好氛圍。

2012年我們雖然做了大量的工作,取得了些許的成績(jī),但在工作中仍然存在著一定的問題。其一,部分員工思想觀念依然陳舊,工作主動(dòng)性不強(qiáng),缺乏進(jìn)取精神和競(jìng)爭(zhēng)意識(shí);其二,由于公司成立時(shí)間短,資金積累少,加之部分項(xiàng)目資金未能及時(shí)到位,致使公司資金周轉(zhuǎn)困難。

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篇2

【關(guān)鍵詞】 黨政辦公室 工作總結(jié) 重點(diǎn)探討 新時(shí)期

隨著我國(guó)改革開放和現(xiàn)代化步伐的不斷加快,我國(guó)的黨政工作也開始步入新的臺(tái)階,朝向更民主、更解放、更科學(xué)化的方向發(fā)展。在這種新發(fā)展形勢(shì)的推動(dòng)下,企業(yè)黨政辦公室工作也應(yīng)與時(shí)代的總發(fā)展趨勢(shì)相呼應(yīng),與當(dāng)前我國(guó)的黨政工作主要發(fā)展方向相一致,做好企業(yè)發(fā)展和員工工作、思想教育的領(lǐng)頭作用。新時(shí)期企業(yè)黨政辦公室工作在進(jìn)行工作總結(jié)中要注意對(duì)已有的企業(yè)發(fā)展性問題作出分析,對(duì)工作員工中思想上出現(xiàn)的問題進(jìn)行了解與及時(shí)解答,同時(shí)企業(yè)黨政辦公室工作人員在工作總結(jié)中也要做好心理準(zhǔn)備,應(yīng)對(duì)工作總結(jié)中出現(xiàn)的重重挑戰(zhàn),并要抓住黨政辦公室工作總結(jié)的重點(diǎn),切入企業(yè)發(fā)展過程中和員工工作過程中出現(xiàn)問題的要害,做出總結(jié)及時(shí)解決,以求促進(jìn)企業(yè)黨政辦公室工作的具體化、有效化發(fā)展,促進(jìn)企業(yè)黨政辦公室工作總結(jié)對(duì)企業(yè)發(fā)展發(fā)揮出應(yīng)有的作用。

一、新時(shí)期企業(yè)黨政辦公室工作總結(jié)中出現(xiàn)的問題

(一)新時(shí)期企業(yè)黨政辦公室工作總結(jié)中存在工作終結(jié)重點(diǎn)不突出、不明確的問題

在新發(fā)展形勢(shì)下,無論是政府還是企業(yè)黨政辦公室的工作總結(jié)中都存在著總結(jié)重點(diǎn)不突出、不明確,沒有很好的將一階段的黨政辦公室工作總結(jié)進(jìn)行有效梳理、分清主次關(guān)系。這樣重點(diǎn)不突出的黨政辦公室工作總結(jié)會(huì)造成企業(yè)對(duì)本階段黨政工作、員工思想工作中出現(xiàn)的問題“一把抓”,而在“一把抓的同時(shí)”會(huì)使工作已出現(xiàn)的主要問題因?yàn)榘l(fā)現(xiàn)不及時(shí)而造成順延,導(dǎo)致影響企業(yè)黨政辦公室工作的有效進(jìn)行。

(二)新時(shí)期企業(yè)黨政辦公室工作總結(jié)中易存在將一些思想問題放大,夸大思想意識(shí)的帶動(dòng)作用

因?yàn)楫?dāng)前我國(guó)政府黨政辦公室工作總結(jié)中會(huì)將思想認(rèn)識(shí)作為黨政辦公室工作總結(jié)的主要方向,但是這也不是唯一方向。然而在一些企業(yè)的黨政辦公室階段工作總結(jié)中就會(huì)將思想認(rèn)識(shí)總結(jié)作為通篇的主要總結(jié)內(nèi)容,而忽視了其他方面企業(yè)黨政辦公室工作的總結(jié),這樣會(huì)造成本末倒置,將主要方面或主要作用過分夸大而失去了企業(yè)黨政辦公室工作總結(jié)的真正作用,最終會(huì)造成企業(yè)黨政辦公室工作總結(jié)沒有切實(shí)意義,成為為應(yīng)付企業(yè)工作而編寫的“年度總結(jié)”。

(三)新時(shí)期企業(yè)黨政辦公室工作總結(jié)中還存在文秘工作缺乏一定規(guī)范、總結(jié)文章質(zhì)量欠佳的問題

文秘工作是當(dāng)前企業(yè)黨政辦公室工作中的重要組成部分,文秘主要負(fù)責(zé)幫助黨政辦公室草擬企業(yè)階段工作總結(jié),負(fù)責(zé)將企業(yè)黨政辦公室階段工作中出現(xiàn)的問題、反應(yīng)的情況等實(shí)際材料轉(zhuǎn)化成文字,形成階段性企業(yè)黨政辦公室工作總結(jié)。而在文秘將工作總結(jié)內(nèi)容、反應(yīng)問題等實(shí)際材料轉(zhuǎn)化成文字形成文章時(shí)會(huì)因?yàn)橹饔^感彩、外界影響、自身利益等方面的影響使企業(yè)黨政辦公室工作總結(jié)的客觀性被削弱。究其出現(xiàn)這一方面問題的主要原因就是當(dāng)前大部分企業(yè)很少有明確的規(guī)定文秘工作的客觀性、與工作實(shí)際內(nèi)容一致性等,最終造成企業(yè)黨政辦公室在工作總結(jié)內(nèi)容中會(huì)出現(xiàn)主觀臆斷的現(xiàn)象,影響企業(yè)黨政辦公室工作總結(jié)的真實(shí)性和客觀性。

二、針對(duì)出現(xiàn)問題,探討當(dāng)前企業(yè)黨政辦公室工作總結(jié)的重點(diǎn)

(一)新時(shí)期企業(yè)黨政辦公室工作總結(jié)中注意思想認(rèn)識(shí)的全方位總結(jié)

在新時(shí)期企業(yè)黨政辦公室工作總結(jié)中要想充分落實(shí)與發(fā)揮“工作總結(jié)”的作用,就要加深對(duì)現(xiàn)階段企業(yè)發(fā)展、員工工作中思想認(rèn)識(shí)的反思與探討、總結(jié),認(rèn)識(shí)到企業(yè)正常發(fā)展和規(guī)范化運(yùn)轉(zhuǎn)的過程中離不開企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)層和企業(yè)工作員工之間一致的思想認(rèn)識(shí),并在階段性的黨政辦公室工作總結(jié)中注意將主要思想認(rèn)識(shí)內(nèi)容進(jìn)行落實(shí)與拓展,推動(dòng)企業(yè)集體思想認(rèn)識(shí)的拓進(jìn)與更新,促進(jìn)企業(yè)全局工作的科學(xué)化、一致化的開展。另外,在黨政辦公室工作總結(jié)中除了注意將現(xiàn)階段企業(yè)正確的思想認(rèn)識(shí)進(jìn)行總結(jié)、發(fā)揚(yáng)外,還要對(duì)員工認(rèn)識(shí)中存在的錯(cuò)誤思想認(rèn)識(shí)做出紕漏和反思,將企業(yè)內(nèi)部存在的誤導(dǎo)性的思想認(rèn)識(shí)做出及時(shí)糾正與補(bǔ)充修改,確保企業(yè)內(nèi)容思想認(rèn)識(shí)的科學(xué)性和統(tǒng)一性方向的發(fā)展。

(二)新時(shí)期企業(yè)黨政辦公室工作總結(jié)中將思想認(rèn)識(shí)總結(jié)放在首位的同時(shí)也不要忽略其他方面的工作總結(jié)

新時(shí)期企業(yè)黨政辦公室工作總結(jié)中除了要將企業(yè)內(nèi)部思想認(rèn)識(shí)總結(jié)作為企業(yè)階段性“工作總結(jié)”的主要內(nèi)容外,黨政辦公室工作者還要考慮到矛盾的特殊性,注意將矛盾主要方面反映出來的同時(shí)也要將矛盾的次要方面作為補(bǔ)充反映到階段性的企業(yè)黨政辦公室工作總結(jié)中,使企業(yè)階段性工作總結(jié)全面化、具體化。企業(yè)黨政辦公室工作者要想在工作總結(jié)中實(shí)現(xiàn)這一工作目標(biāo)就需要在總結(jié)企業(yè)內(nèi)部思想認(rèn)識(shí)的同時(shí),也要注意分析企業(yè)現(xiàn)階段管理工作,例如:企業(yè)現(xiàn)階段的安全管理工作落實(shí)情況、企業(yè)現(xiàn)階段的文明化工作創(chuàng)建情況、企業(yè)內(nèi)容員工工會(huì)意見反映情況等,這些方面都應(yīng)在企業(yè)階段性黨政辦公室工作總結(jié)中做出事實(shí)分析與小結(jié),促使企業(yè)黨政辦公室工作總結(jié)重點(diǎn)突出的同時(shí)將工作中出現(xiàn)的其他方面做出補(bǔ)充,最終實(shí)現(xiàn)企業(yè)黨政辦公室工作總結(jié)的全面性。

(三)把握黨政辦公室工作總結(jié)重點(diǎn)的同時(shí),注意文秘反應(yīng)工作的客觀性

篇3

2012年,在縣委、縣政府和市國(guó)土資源局的正確領(lǐng)導(dǎo)和大力支持下,我局以黨的十七大和十七屆三中全會(huì)精神為指導(dǎo),以科學(xué)發(fā)展觀統(tǒng)領(lǐng)工作全局,以堅(jiān)守耕地紅線,節(jié)約集約用地,構(gòu)建保障和促進(jìn)科學(xué)發(fā)展的新機(jī)制為主線,緊緊圍繞縣委十三屆四次全會(huì)和縣政府工作報(bào)告的總體要求和市國(guó)土資源局確定的年度工作要點(diǎn),認(rèn)真履行法定職責(zé),全面推進(jìn)依法行政,積極為縣域經(jīng)濟(jì)發(fā)展做好服務(wù),在建設(shè)富裕文明和諧新紫陽和保護(hù)資源、保障發(fā)展等方面取得了顯著成績(jī),較好地完成了全年各項(xiàng)工作任務(wù)。

(一)貫徹落實(shí)縣委十三屆四次會(huì)議精神, 圍繞縣政府工作報(bào)告的總體要求,積極為全縣經(jīng)濟(jì)和社會(huì)事業(yè)發(fā)展提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

一是按照縣委、縣政府確定今年要抓的城鎮(zhèn)建設(shè)十件實(shí)事,及早介入,完成了廉租房和經(jīng)濟(jì)實(shí)用房、縣福利救助管理站的用地規(guī)劃選址等工作,并協(xié)助縣城建局完成了縣中醫(yī)院綜合門診樓建設(shè)拆遷工作。

二是堅(jiān)持“有保有壓,區(qū)別對(duì)待”的原則,科學(xué)編制和嚴(yán)格實(shí)施土地利用年度計(jì)劃,統(tǒng)籌安排各類建設(shè)用地,優(yōu)先考慮全縣經(jīng)濟(jì)建設(shè)中重點(diǎn)建設(shè)項(xiàng)目和符合產(chǎn)業(yè)政策導(dǎo)向的建設(shè)用地需求,支持我縣新農(nóng)村建設(shè)和茶葉產(chǎn)業(yè)建設(shè)用地。為全縣新建的10個(gè)茶廠做好了用地服務(wù)工作,完成了我縣重點(diǎn)建設(shè)項(xiàng)目燈芯橋水電站、華興水電站、雙橋110變電站的用地預(yù)審和報(bào)批工作。界嶺水電站、許家河水電站、蛇嘴梁水電站、箭竹河水電站、獅子巖水電站、明家河水電站、強(qiáng)祥駕校、全新液化氣站、已進(jìn)行土地利用規(guī)劃調(diào)整,正在積極爭(zhēng)取市局批準(zhǔn)。蒿坪工業(yè)園區(qū)、八廟梁水電站、下官田水電站已完成土地利用規(guī)劃調(diào)整。

三是按照我縣出臺(tái)的《土地收購(gòu)儲(chǔ)備辦法》,編制了土地儲(chǔ)備方案。完成了蒿坪工業(yè)園區(qū)、縣農(nóng)業(yè)局、科技局、糧貿(mào)小區(qū)、鐘鼓灣等地段的綜合開發(fā)土地統(tǒng)征儲(chǔ)備的各項(xiàng)前期準(zhǔn)備工作。

(二)耕地保護(hù)工作不斷加強(qiáng),全縣耕地保有量達(dá)到91萬畝,基本農(nóng)田達(dá)到53萬畝。一是耕地保護(hù)責(zé)任體系進(jìn)一步完善,在全縣經(jīng)濟(jì)工作會(huì)議上,縣政府同各鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府簽訂了耕地保護(hù)責(zé)任狀,全縣耕地保有量、基本農(nóng)田保護(hù)面積、土地復(fù)墾整理等指標(biāo)全部列入了縣政府工作目標(biāo)責(zé)任范圍,并分解下達(dá)到了各鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府和責(zé)任部門,擺上了政府工作議程??h、鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村逐級(jí)簽訂了耕地保護(hù)責(zé)任狀,使耕地保護(hù)工作在體制上有了保障。二是加強(qiáng)對(duì)基本農(nóng)田保護(hù)區(qū)的巡查,做到了巡查工作常態(tài)化、臺(tái)帳化,及時(shí)查處各類破壞耕地的行為。三是我局組織實(shí)施的漢王鎮(zhèn)耕地占補(bǔ)平衡項(xiàng)目已完工并通驗(yàn)收。新增耕地98.67公頃,總投資679.56萬元的麻柳鎮(zhèn)青巖溪、瓦廟鎮(zhèn)朱溪河土地復(fù)墾項(xiàng)目于10月21日通過省市專家組的驗(yàn)收。新增耕地525畝的廣城、煥古、金川土地復(fù)墾項(xiàng)目已完工,市國(guó)土資源局已組織專家組進(jìn)行了初驗(yàn)。新增耕地194.2畝的東木鄉(xiāng)土地復(fù)墾項(xiàng)目和金川土地復(fù)墾項(xiàng)目已全部完工。上述項(xiàng)目的實(shí)施,實(shí)現(xiàn)了全縣耕地總量動(dòng)態(tài)平衡且略有增加,確保了全縣53萬畝基本農(nóng)田和91萬畝耕地面積不減少。 ·統(tǒng)計(jì)系統(tǒng)調(diào)查隊(duì)年度工作總結(jié) ·縣人大常委會(huì)2012年工作總結(jié) ·教體局黨組書記、局長(zhǎng)工作總結(jié) ·2012年商務(wù)局外資外貿(mào)工作總結(jié)及明年工作重點(diǎn) ·省質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)年活動(dòng)總結(jié) ·2012年扶貧工作總結(jié) ·2012年全市宣傳思想工作總結(jié)和2011年工作思路 ·2012年度市地方稅務(wù)研究工作總結(jié)

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(三)切實(shí)做好礦山企業(yè)整合工作,促進(jìn)礦產(chǎn)資源科學(xué)利用。

一是完成了我縣完成“十一·五”礦產(chǎn)資源規(guī)劃編制工作,該規(guī)劃為做大做強(qiáng)我縣礦業(yè),促進(jìn)礦業(yè)持續(xù)、健康發(fā)展,促進(jìn)縣域經(jīng)濟(jì)發(fā)展提供資源保障。

三是扎實(shí)開展整頓和規(guī)范礦產(chǎn)資源開發(fā)秩序“回頭看”。成立了“回頭看”工作領(lǐng)導(dǎo)小組,制訂了切實(shí)可行的《紫陽縣整頓和規(guī)范礦產(chǎn)資源開發(fā)秩序“回頭看”工作實(shí)施方案》,明確“回頭看”工作的指導(dǎo)思想、工作目標(biāo)、主要任務(wù)和工作措施。開展了礦產(chǎn)資源違法違規(guī)行為的全面清查,以磚瓦窯、建筑石料等資源開發(fā)作為重點(diǎn),組織安監(jiān)、公安、環(huán)保等部門對(duì)礦山企業(yè),進(jìn)行了拉網(wǎng)式全面清查,關(guān)閉了1個(gè)不符合規(guī)定的磚廠,依法查處非法超占土地7049㎡,收繳罰款9.49萬元;及時(shí)制止了少數(shù)非法開采建筑石料的行為。

(四)完善各項(xiàng)措施,做好地質(zhì)災(zāi)害的防治工作。

篇4

【導(dǎo)語】以下是為大家精心整理的《車間先進(jìn)個(gè)人工作總結(jié)》,供您查閱。

新的一年即將來臨,xx年不知不覺地過去了。在過去的一年中,沒有一點(diǎn)前展。在即將踏入xx年之際,作為一名車間主任我對(duì)我在xx年的工作有必要做一個(gè)總結(jié),爭(zhēng)取明年好了點(diǎn)。

1:首先在生產(chǎn)上為了加強(qiáng)生產(chǎn)管理,車間制定了詳細(xì)的規(guī)章制度。在制度的約束下,和質(zhì)檢部門的配合下能夠及時(shí)完成上級(jí)下達(dá)的生產(chǎn)任務(wù),確保生產(chǎn)出來的產(chǎn)品要高質(zhì)量,要求員工認(rèn)識(shí)到質(zhì)量的重要性。

2:在生產(chǎn)過程中進(jìn)行質(zhì)量監(jiān)控,協(xié)助質(zhì)檢做好產(chǎn)品的檢查工作,確保生產(chǎn)出來的產(chǎn)品要高質(zhì)量,真正做到我們正典人所提倡的“正品”。

3:在管理方面提出的三效管理方式

a:向管理要效益,向質(zhì)量要效益,緊抓安全生產(chǎn),沒有安全就談不上效益,要求員工能夠合理規(guī)范的進(jìn)行操作。沒有質(zhì)量也就沒有效益,產(chǎn)量再高也是徒勞,相反還會(huì)對(duì)企業(yè)造成損失。

b:向管理要效率,合理進(jìn)行工作分工,做到知人善用,對(duì)員工定員定崗,讓每位員工都在最適合的崗位工作,提高設(shè)備的利用率,提高工作效率。節(jié)約生產(chǎn)成本。

c:向管理要效力,對(duì)效力的理解我個(gè)人認(rèn)為就是發(fā)揮個(gè)人的能力。在這點(diǎn)上要注意員工的思想動(dòng)態(tài),根據(jù)我個(gè)人的管理經(jīng)驗(yàn)做好員工的思想工作,提高員工的凝聚力。這樣才能出效力。杜絕員工出人不出力的現(xiàn)象。我覺得一個(gè)好的管理者,對(duì)上級(jí)要讓上級(jí)放心,對(duì)下級(jí)要讓員工覺得和你干有奔頭。

4:生產(chǎn)設(shè)備方面,每個(gè)月都進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng),有專人負(fù)責(zé)。車間主任負(fù)責(zé)監(jiān)督,確保正常生產(chǎn),一年當(dāng)中基本上沒有因?yàn)樵O(shè)備損壞而耽誤生產(chǎn)。

5:對(duì)新員工的培訓(xùn)做到先易后難,在新員工剛剛來的時(shí)候,連打包帶都不會(huì)換,經(jīng)過培訓(xùn)現(xiàn)在車間的工人都可以使用所有的生產(chǎn)設(shè)備。員工的思想素質(zhì)低,針對(duì)這個(gè)現(xiàn)象,車間一個(gè)星期開一次工作例會(huì),一個(gè)月開一次質(zhì)量事故會(huì)議。提高員工的思想素質(zhì),和技術(shù)素質(zhì),使員工慢慢成為一個(gè)合格的正典人。

6:在gmp信息系統(tǒng)使用上,所有的產(chǎn)品都做了記錄,原來的記錄是一個(gè)人做,從10月份開始我們的兩個(gè)班組有一個(gè)班組已經(jīng)能夠獨(dú)立的填寫記錄。用系統(tǒng)來指導(dǎo)生產(chǎn),減少質(zhì)量事故的發(fā)生。

7:車間的衛(wèi)生和廠房的維護(hù)也做的比較不錯(cuò)。除了有個(gè)別的門有輕微的擦痕之外沒有發(fā)現(xiàn)員工故意的損壞。沒有發(fā)現(xiàn)門鎖不能正常使用。衛(wèi)生也搞的一塵不染,每個(gè)衛(wèi)生區(qū)域都有專人負(fù)責(zé),生產(chǎn)輔助設(shè)備有專人清洗,工衣和洗手間都有專人清洗打掃,分工明確大大提高員工的工作積極性。

8:在原料的采購(gòu)方面,基本上做到及時(shí)準(zhǔn)確。在生產(chǎn)上也是按照先報(bào)先生產(chǎn),確保正常供貨。

9:?jiǎn)T工的待遇方面,車間配備了潔凈工作服,一次性手套。口罩按月定量發(fā)放。工資采取記件制,提高了員工的工作熱情,每個(gè)月的工資表都能準(zhǔn)時(shí)交到財(cái)務(wù)部,配合財(cái)務(wù)部門按時(shí)發(fā)放工資。

車間不足的地方主要在以下幾個(gè)方面:

1:?jiǎn)T工的安全意識(shí)不強(qiáng)。

2:對(duì)新員工的監(jiān)督不到位,在生產(chǎn)速補(bǔ)的時(shí)候有多裝和少裝的現(xiàn)象。

篇5

是我鎮(zhèn)深入貫徹黨的十六屆五中、六中全會(huì)、十七大精神,踐行“三個(gè)代表”重要思想,落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀,搶抓機(jī)遇,爭(zhēng)先跨越,構(gòu)建和諧社會(huì)的重要一年。為促進(jìn)全鎮(zhèn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展,維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定,實(shí)現(xiàn)全面建設(shè)小康社會(huì)奮斗目標(biāo)提供理論指導(dǎo)、輿論力量、精神支持和文化條件,我們努力抓好“三個(gè)文明”建設(shè),結(jié)合市委宣傳部有關(guān)宣傳思想工作的指導(dǎo),切實(shí)做好宣傳思想工作,現(xiàn)將本年度工作總結(jié)如下:

一、 領(lǐng)導(dǎo)重視,措施得力

思想是行動(dòng)的指南,思想政治工作的好與壞,直接關(guān)系到農(nóng)村全面建設(shè)小康社會(huì)的成與敗。因此,鎮(zhèn)黨委一直把思想政治工作擺在重要位置,認(rèn)真抓好落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀的重要思想和領(lǐng)導(dǎo)干部作風(fēng)整頓活動(dòng)的開展,在提高認(rèn)識(shí)、統(tǒng)一思想、聯(lián)系實(shí)際、指導(dǎo)工作上下功夫。把思想政治工作與實(shí)現(xiàn)全鎮(zhèn)跨越式發(fā)展,加快推進(jìn)全面建設(shè)小康社會(huì)進(jìn)程相結(jié)合,與加強(qiáng)黨的建設(shè)和干部隊(duì)伍建設(shè)相結(jié)合,與精神文明建設(shè)和政治文明建設(shè)相結(jié)合,與全面完成年前下達(dá)的各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)相結(jié)合,在全鎮(zhèn)掀起學(xué)習(xí)宣傳貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀重要思想活動(dòng)新。而且為了切實(shí)抓好宣傳思想工作,創(chuàng)造良好的輿論氛圍,年初,鎮(zhèn)黨委成立了以書記、鎮(zhèn)長(zhǎng)為組長(zhǎng),黨政副職為副組長(zhǎng),部門和單位負(fù)責(zé)人等為成員的宣傳思想工作領(lǐng)導(dǎo)小組,并將該項(xiàng)工作納入全年黨委工作重要議事日程,制定工作實(shí)施意見,做到宣傳思想工作有計(jì)劃、有領(lǐng)導(dǎo)、有活動(dòng)、有具體人員抓,確保工作順利開展。

二、 加強(qiáng)學(xué)習(xí)型鄉(xiāng)鎮(zhèn)建設(shè)活動(dòng),抓好宣傳思想工作

根據(jù)市委辦和市委宣傳部以及市建學(xué)辦的文件精神和安排布置,富新鎮(zhèn)結(jié)合自身實(shí)際,認(rèn)真開展了學(xué)習(xí)型鎮(zhèn)村建設(shè)活動(dòng)。

1、 政治理論學(xué)習(xí)得到加強(qiáng)

堅(jiān)持鎮(zhèn)黨委理論中心學(xué)習(xí)組學(xué)習(xí)制度,通過民主生活會(huì),理論研討會(huì)、工作通氣會(huì)、述職述廉報(bào)告會(huì),不斷創(chuàng)新學(xué)習(xí)方式,在增進(jìn)班子成員之間的相互了解、統(tǒng)一思想、加強(qiáng)團(tuán)結(jié)、達(dá)成共識(shí)等方面起到了積極作用。每個(gè)月集中一天學(xué)習(xí),全年達(dá)到12次。并且中心組成員堅(jiān)持平時(shí)自學(xué)學(xué)習(xí),做到有學(xué)習(xí)記錄,讀書筆記和學(xué)習(xí)心得,其中出勤率達(dá)95%以上。學(xué)習(xí)內(nèi)容主要以政治理論為主,以進(jìn)一步提高領(lǐng)導(dǎo)干部政治理論水平為目的,同時(shí)單位職工的政治理論學(xué)習(xí)也得到加強(qiáng),并做到有學(xué)習(xí)記錄。

2、 新思想、新觀念、新知識(shí)學(xué)習(xí)得到加強(qiáng)

認(rèn)真組織干部積極參加市上組織的新思想、新觀念、新知識(shí)學(xué)習(xí)講座和論壇,了解國(guó)際國(guó)內(nèi)新情況。深化學(xué)習(xí)型機(jī)關(guān)、企業(yè)、村道、社區(qū)、家庭五類學(xué)習(xí)型組織建設(shè),開展團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)參與面達(dá)100%。同時(shí),請(qǐng)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、老師為單位職工講課,讓干部職工思想得到進(jìn)一步解放、觀念得到進(jìn)一步更新、知識(shí)更加豐富。結(jié)合政治理論和團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí),進(jìn)行了“依法行政、建設(shè)高效廉潔政府”,建設(shè)社會(huì)主義新農(nóng)村”等知識(shí)的學(xué)習(xí)。

3、 積極參加公務(wù)員和事業(yè)單位專業(yè)技術(shù)人員專項(xiàng)知識(shí)培訓(xùn)

根據(jù)市人事局的安排布置,積極組織本單位公務(wù)員和事業(yè)單位專業(yè)技術(shù)人員的專項(xiàng)知識(shí)培訓(xùn),并得到好的成績(jī)。

4、 團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)得到加強(qiáng)

根據(jù)市建學(xué)辦的統(tǒng)一安排,切實(shí)抓好了我鎮(zhèn)團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)。年初制定了學(xué)習(xí)計(jì)劃(包括每周學(xué)習(xí)時(shí)間、學(xué)習(xí)內(nèi)容、學(xué)習(xí)地點(diǎn)、參學(xué)人員),并嚴(yán)格組織實(shí)施。做到了每周五集中學(xué)習(xí),單位干部職工參學(xué)率達(dá)100%。學(xué)習(xí)內(nèi)容以新農(nóng)村建設(shè)、構(gòu)建和諧社會(huì)、“兩個(gè)條例”和《實(shí)施綱要》、《科學(xué)發(fā)展觀學(xué)習(xí)讀本》等為主。

5、 農(nóng)民工技能培訓(xùn)和“農(nóng)民夜?!睂W(xué)習(xí)有序開展

結(jié)合勞務(wù)輸出工作,我鎮(zhèn)切實(shí)加強(qiáng)了農(nóng)民工技能培訓(xùn),全年集中組織4次培訓(xùn),主要以縫紉、機(jī)電、計(jì)

算機(jī)為主,累計(jì)參訓(xùn)人員達(dá)600人次。結(jié)合農(nóng)村農(nóng)業(yè)新技術(shù)推廣,切實(shí)辦好“農(nóng)民夜?!?,讓廣大農(nóng)民群眾學(xué)到更多、更新的種養(yǎng)技術(shù)。

6、 學(xué)歷教育得到加強(qiáng)

,我鎮(zhèn)積極宣傳、認(rèn)真組織鎮(zhèn)村干部參加市委黨校和農(nóng)廣校的大中專學(xué)歷教育,工作取得好的成績(jī)。

三、 加強(qiáng)自身宣傳,營(yíng)造良好的輿論氛圍

,結(jié)合我鎮(zhèn)經(jīng)濟(jì)、社會(huì)事業(yè)發(fā)展實(shí)際,扎實(shí)有效地開展自身宣傳,讓外界知道富新、了解富新,提高富新的知名度和美譽(yù)度。主要宣傳富新以來的重要事件和經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展情況,宣傳平常工作開展情況、宣傳富新人文環(huán)境、地理優(yōu)勢(shì),為全鎮(zhèn)全面發(fā)展和進(jìn)步創(chuàng)造良好的輿論氛圍。今年國(guó)慶期間,我鎮(zhèn)開展了“金秋富新”大型文藝演出活動(dòng),積大的豐富了群眾的文化娛樂生活。 近期鎮(zhèn)機(jī)關(guān)還與多家單位開展了藍(lán)球聯(lián)議賽。

四、 認(rèn)真做好農(nóng)村思想政治工作專題調(diào)研

根據(jù)市委宣傳部安排,為進(jìn)一步推進(jìn)我鎮(zhèn)思想政治工作全面發(fā)展,搞好農(nóng)村思想政治工作。我們開展了“民情日志”和部門幫村、黨員幫戶活動(dòng),為新農(nóng)村建設(shè)提供有力的精神動(dòng)力和思想保障,不斷推動(dòng)新農(nóng)村建設(shè)走向深入,我鎮(zhèn)扎實(shí)有效做好了農(nóng)村思想政治工作專題調(diào)研,并開展公民道德宣傳活動(dòng)、文明城市創(chuàng)建活動(dòng)和平安綿竹、十大惠民行動(dòng)、責(zé)任型政府宣傳活動(dòng),并結(jié)合富新鎮(zhèn)實(shí)際,撰寫出調(diào)研報(bào)告。

五、 加強(qiáng)了專項(xiàng)宣傳工作

篇6

2017年安全維穩(wěn)工作總結(jié)1000字范文【1】

社區(qū)位于中華門街道東南部,東依城東干道,南臨卡子門廣場(chǎng),西接晨光路,北靠雨花橋外秦淮河畔,由雙橋門、小區(qū)、金陵王榭、南城美境、居易時(shí)代五個(gè)住宅片區(qū)組合而成,總面積約6萬平方米,總戶數(shù)3434戶,總?cè)丝?610人,其中戶籍人口5115人(含空掛人口2641人),外來人口2495人,居住人口4969人。人員結(jié)構(gòu)較為復(fù)雜,下放回寧人員較多,拆遷空掛人口較多,困難群體較多,特別是近幾年轄區(qū)內(nèi)因城市建設(shè)和拆遷改造引發(fā)的矛盾較多,安全維穩(wěn)形勢(shì)較為復(fù)雜和嚴(yán)峻。

社區(qū)兩委班子高度重視維穩(wěn)工作,采取有力措施,維護(hù)轄區(qū)內(nèi)的安全與穩(wěn)定,到目前為止成功調(diào)處鄰里矛盾、物業(yè)糾紛、婚姻家庭繼承糾紛、環(huán)境污染糾紛、計(jì)劃生育糾紛等矛盾達(dá)30余起,因拆遷引發(fā)進(jìn)京上訪已積案5起,現(xiàn)成功調(diào)處1起,有2起正在商談協(xié)調(diào)中,成功調(diào)處率30%,現(xiàn)將今年來社區(qū)維穩(wěn)工作開展情況匯報(bào)如下:

一、強(qiáng)基固本,扎實(shí)做好維穩(wěn)基礎(chǔ)工作

(一)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),建章立制

面對(duì)復(fù)雜、嚴(yán)峻的維穩(wěn)形勢(shì),社區(qū)兩委班子始終將維穩(wěn)工作擺在日常工作的重要位置,社區(qū)成立了維穩(wěn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組,由書記兼主任為組長(zhǎng),副主任和社工為副組長(zhǎng)和組員,按片區(qū)或樓棟劃分責(zé)任區(qū),每個(gè)責(zé)任區(qū)選出一到兩名居民積極分子擔(dān)任信息員。領(lǐng)導(dǎo)小組定期召開矛盾排查專題會(huì),收集排查不穩(wěn)定因素,能處置的及時(shí)處置,處置不了的及時(shí)上報(bào)。再次基礎(chǔ)上,確立了重點(diǎn)人頭定人、定職、定責(zé),實(shí)施五包一方案,在重大節(jié)日和敏感時(shí)期即由街道包會(huì)領(lǐng)導(dǎo),社區(qū)負(fù)責(zé)人和社工組成的五包一小組將重點(diǎn)人頭分包到每個(gè)小組,將維穩(wěn)責(zé)任落實(shí)到人,落到實(shí)處,并定期召開碰頭交流會(huì),研究分析社區(qū)維穩(wěn)形勢(shì)、重點(diǎn)人頭最新跡象,發(fā)現(xiàn)苗頭,及時(shí)協(xié)調(diào)、及時(shí)處理,將大多數(shù)可能誘發(fā)上訪的情況消滅在萌芽,解決在基層,確保轄區(qū)的安全穩(wěn)定。及時(shí)上訪戶到北京和省市部門上訪,社區(qū)班子成員即使在重大節(jié)日期間,若有上訪戶進(jìn)京上訪,社區(qū)工作人員放棄休息不辭辛勞,協(xié)調(diào)相關(guān)部門去北京接訪,曉之以理,動(dòng)之以情做上訪的思想工作,從行動(dòng)上感化他們。

制度建設(shè)也是做好維穩(wěn)工作的重要基礎(chǔ),社區(qū)先后將工作條例、接訪人員工作守則、法制援助等制度上墻,做到接訪人員和上訪人員法律制度了然于胸,并將制度執(zhí)行力也作為制度建設(shè)的重要內(nèi)容。

(二)搭好平臺(tái),建好隊(duì)伍

工作涉及方方面面,需要整合社區(qū)各方面的平臺(tái)和隊(duì)伍。社區(qū)充分依托人民調(diào)解、婦女兒童維權(quán)工作站、心理咨詢室、黨代表工作站、人大代表工作站等平臺(tái)。與此同時(shí),建立了人民調(diào)解隊(duì)伍、婦女兒童維權(quán)志愿者隊(duì)伍、心理咨詢專家隊(duì)伍、黨代表和人大代表服務(wù)隊(duì)伍等多支維穩(wěn)隊(duì)伍。

(三)硬件提檔升級(jí),強(qiáng)化陣地建設(shè)

社區(qū)在街道辦的大力支持和關(guān)懷下,社區(qū)專門騰出一間辦公室為接待室,配備電腦、打印機(jī)、電話等必備的辦公設(shè)施。這樣就讓來訪人員有一個(gè)安靜的環(huán)境進(jìn)行利益訴求,接訪人員也能夠更好地、耐心地做好接待工作。

二、一對(duì)一問題解決模式化解陳年積案

隨著城市建設(shè)步伐的加快,社區(qū)轄區(qū)內(nèi)范圍也多次經(jīng)歷拆遷,因拆遷也引發(fā)了諸多矛盾,甚至有部分居民進(jìn)京上訪,社區(qū)因拆遷進(jìn)京積案上訪也有5戶。為做好穩(wěn)控工作,解決積案,社區(qū)將原有5戶上訪戶與社區(qū)班子成員結(jié)成問題解決幫扶隊(duì)子,專人負(fù)責(zé)每一上訪戶的問題,積極協(xié)調(diào)相關(guān)部門,做上訪戶思想工作,拉近認(rèn)知距離,盡最大努力幫助上訪戶與拆遷單位達(dá)成解決協(xié)議。

如拆遷戶**,是08年煙廠地塊危舊房改造的拆遷對(duì)象,當(dāng)時(shí)已與拆遷辦達(dá)成協(xié)議是因其36.5平方的自建房為無證房,拆遷辦與其達(dá)成的補(bǔ)償協(xié)議是給其約五萬元整補(bǔ)償款,由其自己去申購(gòu)經(jīng)適房,后因種種原因不滿當(dāng)時(shí)的補(bǔ)償協(xié)議,多次到中央、省市區(qū)上訪,反映家里面家庭困難,本人雖有退休但其丈夫無工作,兒子雖已成年但因患有間歇性精神病不能正常外出打工,家庭生活很困難,無能力申購(gòu)經(jīng)適房并以此為條件,要求滿足其不合理要求,社區(qū)主任多次上門做思想工作,耐心解釋政策,積極協(xié)調(diào)相關(guān)部門。同時(shí),社區(qū)根據(jù)該家庭的困難情況,按政策為其辦理了低保邊緣,對(duì)該家庭實(shí)施了大病救助和紅會(huì)救助,并且在重大節(jié)日期間,主動(dòng)上門走訪慰問,從情感上感化他們,從行動(dòng)上化解矛盾。

終于在20xx年年底使雙方達(dá)成了協(xié)議,按政策為該家庭解決了一套住房,并就其家庭的特殊性,其丈夫無工作,兒子又患精神病,每年發(fā)病期間都要花去一定的治療費(fèi)用,家庭也確實(shí)較困難,向相關(guān)部門反映其家庭的真實(shí)情況,最終為其爭(zhēng)取到了幾萬元的困難補(bǔ)助,在最大限度上維護(hù)了該家庭的切身利益,同時(shí)也維護(hù)了社區(qū)的和諧穩(wěn)定。

三、因地制宜,開展特色維穩(wěn)工作

(一)充分發(fā)揮工作站作用。在街道辦的支持下化解了一起業(yè)主和物業(yè)公司之間可能引起的矛盾。如南城美境小區(qū)在20xx年初,業(yè)主和物業(yè)之間產(chǎn)生了矛盾,三個(gè)月內(nèi)換了兩家物業(yè)公司,在小區(qū)因欠電費(fèi)即將被斷電,引起了業(yè)主集體獨(dú)大門的,社區(qū)得知情況后,立即趕赴現(xiàn)場(chǎng),并同時(shí)向街道辦反映,經(jīng)過社區(qū)地協(xié)調(diào)、溝通,制定了詳實(shí)的問題解決方案,由街道先墊出錢來支付欠費(fèi),并督促物業(yè)公司妥善處理業(yè)主要求,做好業(yè)主思想工作,堅(jiān)決避免類似事件的發(fā)生。同時(shí),適時(shí)召開了社區(qū)、業(yè)主委員會(huì)和物業(yè)公司的三方聯(lián)席會(huì)議,商討和研究問題根本解決辦法,經(jīng)過多次協(xié)調(diào),切實(shí)化解業(yè)主和物業(yè)公司之間的矛盾,理順了業(yè)主與物業(yè)公司的利益關(guān)系,構(gòu)建了和諧的氛圍,從根本上解決了問題,實(shí)現(xiàn)了小區(qū)的長(zhǎng)效管理?,F(xiàn)在,南城美境小區(qū)變得更加干凈、舒適與和諧。

(二)充分發(fā)揮黨代表工作站的作用,切實(shí)做好民生工作。第一,黨代表工作站為小區(qū)近600戶居民解決了盼望十多年的天燃?xì)馊霊艄こ?,?0xx年5月正式安裝到位,使老百姓用上了安全、便捷、節(jié)省的天燃?xì)?,得到了老百姓的歡迎和感謝。第二,小區(qū)于20xx年整體出新后,房頂滲漏、鐵藝柵欄年久失修,存在安全隱患,老百姓多次反映,社區(qū)也反映到了相關(guān)部門,未能及時(shí)解決。后借助社區(qū)黨代表工作站的力量,督促區(qū)出新辦把滲漏的屋頂重新修復(fù),并更換了已壞的鐵藝柵欄。

(三)積極參與拆遷全過程。不滿拆遷補(bǔ)償是誘發(fā)上訪的主要因素,社區(qū)在中華門街道的領(lǐng)導(dǎo)下,將極參與拆遷全過程,努力搭建拆遷戶與拆遷公司溝通的平臺(tái),耐心宣傳和解釋政策,并努力做好群眾思想工作,盡最大努力做到既維護(hù)居民的切身利益,又保證拆遷進(jìn)度順利推進(jìn),著力維護(hù)社區(qū)的和諧穩(wěn)定。

(四)扎實(shí)做好民生工作。民生工作是社區(qū)的主要工作,也是做好維穩(wěn)工作的重要抓手,社區(qū)兩委班子著實(shí)充分好政府各項(xiàng)惠民政策,如為困難家庭辦低保和低保邊緣,實(shí)施大病救助、紅會(huì)救助、送崗位、送政策,把黨和政府的溫暖送到每個(gè)需要幫助的困難家庭,把可能引發(fā)的矛盾化解在萌芽狀態(tài)。社區(qū)還在重大節(jié)日通過多種途徑慰問了轄區(qū)內(nèi)的重點(diǎn)人頭,緩解他們的對(duì)立情緒,努力讓他們不在過年期間上訪,影響正常的社會(huì)秩序。

四、下一步工作打算

一是進(jìn)一步發(fā)揮社區(qū)工作站的作用,認(rèn)真做好轄區(qū)內(nèi)的矛盾調(diào)處工作。

二是進(jìn)一步發(fā)揮轄區(qū)內(nèi)特殊人群(老干部、老教師)及服務(wù)平臺(tái)(黨代表工作站、人大代表工作站、民生工作站)的作用,為居民排憂解難,化解矛盾。

2017年安全維穩(wěn)工作總結(jié)1000字范文【2】

20xx年,是我國(guó)實(shí)施十二五規(guī)劃承上啟下的重要一年,也是我國(guó)各族人民政治生活中極其重要的一年,黨的十勝利召開對(duì)于我國(guó)全面建成小康社會(huì)、開創(chuàng)中國(guó)特色社會(huì)主義事業(yè)新局面,具有重大而深遠(yuǎn)的意義。這一年,又恰逢我單位建場(chǎng)六十周年。

我們的工作是中國(guó)特色社會(huì)主義事業(yè)的有機(jī)組成部分。作為一個(gè)基層單位,保一方富足平安、社會(huì)穩(wěn)定是我們義不容辭的責(zé)任。一直以來,我單位非常重視綜治維穩(wěn)、安全生產(chǎn)工作,始終堅(jiān)持安全第一、預(yù)防為主、重點(diǎn)監(jiān)控、標(biāo)本兼治的方針,積極推進(jìn)和諧社會(huì)建設(shè),狠抓安全生產(chǎn)。在街道辦事處和主管局的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在全體干部職工的共同努力下,單位全年整體工作運(yùn)行平穩(wěn),無任何重大事件和安全事故發(fā)生,確保了一方安全穩(wěn)定。現(xiàn)將具體工作匯報(bào)如下:

1、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。我單位該項(xiàng)工作由一名分管副職主抓,各居民宿舍和駐場(chǎng)企業(yè)配備有一名負(fù)責(zé)綜治維穩(wěn)情報(bào)信息收集人員。要求他們及時(shí)反饋情況。通過這樣的信息網(wǎng)絡(luò)渠道把握不穩(wěn)定、不安全因素,做到發(fā)現(xiàn)得早、化解得了、控制得住、處置得好,將矛盾隱患消滅在萌芽狀態(tài)。

2、采取措施,加強(qiáng)管理。一是制定完善了綜治維穩(wěn)、安全生產(chǎn)工作應(yīng)急處置辦法,從制度上確保維穩(wěn)工作和生產(chǎn)安全,下發(fā)了關(guān)于做好夏季用電安全工作的通知、關(guān)于切實(shí)做好冬季消防安全工作的通知、關(guān)于做好春節(jié)期間安全生產(chǎn)等工作的通知等,督促單位本部及駐單位企業(yè)從思想意識(shí)、組織領(lǐng)導(dǎo)、落實(shí)措施等各個(gè)層面進(jìn)行規(guī)范要求;二是為進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)干部職工進(jìn)行綜治維穩(wěn)和安全生產(chǎn)教育,增強(qiáng)安全意識(shí);三是加強(qiáng)宣傳,提高職工群眾和駐場(chǎng)企業(yè)人員遵守法律法規(guī)的意識(shí);四是制定并實(shí)施了值班制度,要求節(jié)假日值班人員認(rèn)真值守,當(dāng)值人員24小時(shí)開手機(jī),遇事慎重穩(wěn)妥處理,重要事情及時(shí)報(bào)告。五是單位多次召開綜治維穩(wěn)、安全生產(chǎn)會(huì)議并組織檢查,了解掌握實(shí)際情況,并指出問題,落實(shí)整改。六、和上級(jí)主管部門密切溝通,有針對(duì)性的做好專項(xiàng)維穩(wěn)和安全生產(chǎn)檢查工作。

3、重視疏導(dǎo)說服,實(shí)際解決問題。單位要發(fā)展,必然事涉一些職工群眾的個(gè)人利益。對(duì)于這樣一部分人,單位總是本著維護(hù)大局利益不動(dòng)搖,保護(hù)職工個(gè)人權(quán)益不損害的原則,通過各種辦法從各種層面,耐心細(xì)致的做當(dāng)事人及家屬的工作,妥善處理。對(duì)于個(gè)別不顧大局一意執(zhí)著于個(gè)人小利的職工群眾,則采取將情況上報(bào)有關(guān)部門,派人盯防的辦法確保穩(wěn)控在當(dāng)?shù)?針對(duì)離、退休人員基本養(yǎng)老金偏低的問題,單位盡自己的力量做好了幾件實(shí)實(shí)在在的事,比如增發(fā)津補(bǔ)貼等,讓其順心、安心。特別重視國(guó)家和單位重大事件期間的維穩(wěn)和安保工作,由于布置得當(dāng)、措施得力,在黨的十召開、單位四十周年慶典等重大會(huì)議和重大活動(dòng)期間,沒有發(fā)生不穩(wěn)定不安全事件。

篇7

不經(jīng)意間,工作已經(jīng)告一段落,經(jīng)過這段時(shí)間的努力后,我們?cè)诓粩嗟某砷L(zhǎng)中得到了更多的進(jìn)步,該好好寫一份工作總結(jié),分析一下過去這段時(shí)間的工作了。相信很多朋友都不知道工作總結(jié)的開頭該怎么寫吧?小編為大家準(zhǔn)備了2021安全員個(gè)人工作總結(jié)范文參考,希望對(duì)大家有幫助。

2021安全員個(gè)人工作總結(jié)范文參考一

自以“專職安全員”身份參加工作以來,一直以“做一名合格的安全員”做為現(xiàn)行本職工作的追求目標(biāo)。自肩負(fù)這個(gè)重任以來,我始終保持清醒的頭腦,勤勤懇懇、踏踏實(shí)實(shí)的態(tài)度來對(duì)待我的工作,在上半年以來,嚴(yán)格按照年年初制定的安全工作目標(biāo),全面貫徹“安全第一、預(yù)防為主、綜合治理”的安全方針,強(qiáng)化安全生產(chǎn)管理。在西廠有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的信任與支持下,我非常珍惜這個(gè)安全角色,以積極的態(tài)度投入到工作當(dāng)中,半年來的工作我感到非常充實(shí)?,F(xiàn)將個(gè)人半年來的工作情況進(jìn)行總結(jié)如下:

一、__年主要工作內(nèi)容

協(xié)助部門領(lǐng)導(dǎo)按公司要求,根據(jù)公司目前實(shí)際情況,結(jié)合公司當(dāng)前安全生產(chǎn)現(xiàn)狀,建立健全公司安全生產(chǎn)管理制度。這些制度的制定不但滿足了上級(jí)部門的檢查要求,同時(shí)方便了公司的安全管理工作。

在分管安全工作領(lǐng)導(dǎo)的正確帶領(lǐng)下,認(rèn)真對(duì)生產(chǎn)作業(yè)區(qū)域的設(shè)備和人員進(jìn)行安全職能監(jiān)督,在計(jì)劃、布置、檢查、總結(jié)、考核安全生產(chǎn)工作中,杜絕作業(yè)人員習(xí)慣性違章,堅(jiān)決懲治其他安全違規(guī)行為,使自己能夠掌握威脅安全生產(chǎn)的重大隱患和薄弱環(huán)節(jié)。

協(xié)助部門領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)真落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制,經(jīng)常性的參加各車間班前、班后會(huì)加強(qiáng)有關(guān)安全生產(chǎn)法律法規(guī)、事故案例的宣傳及傳達(dá),扎實(shí)做好安全培訓(xùn)工作,堅(jiān)定地履行《安全生產(chǎn)責(zé)任書》承諾,確保順利實(shí)現(xiàn)公司安全生產(chǎn)工作目標(biāo)。

認(rèn)真開展“安全生產(chǎn)月”各項(xiàng)工作。在一年一度的全國(guó)“安全生產(chǎn)月”活動(dòng)中,組織員工進(jìn)行了百人安全宣誓及安全月啟動(dòng)儀式、張貼安全宣傳標(biāo)語等多種形式宣傳安全生產(chǎn)的重要性,增強(qiáng)員工安全生產(chǎn)意識(shí),真正使其從“要我安全”到“我要安全”的轉(zhuǎn)變。

積極開展隱患排查工作,切實(shí)做到安全工作心中有數(shù)。每月組織6次以上定期的安全、文明生產(chǎn)大檢查及各類專項(xiàng)安全檢查,從作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)找出員工的不安全行為,設(shè)備的不安全狀態(tài),現(xiàn)場(chǎng)教育員工,做到隱患問題及時(shí)整改,把各種不安全因素消滅在萌芽狀態(tài),上半年共發(fā)現(xiàn)各類隱患及問題30余起,全部落實(shí)了整改。認(rèn)真聽取、收集班組的合理化安全建議和意見,向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。

根據(jù)公司通知精神,認(rèn)真做好夏季四防工作,制定并實(shí)施了詳細(xì)的防汛、消防應(yīng)急預(yù)案和消防應(yīng)急預(yù)案演練內(nèi)容,積極組織西廠員工參與演習(xí),在演習(xí)過程中找出不足,確保在發(fā)生意外事件中,將損失降到最低。

對(duì)公司員工進(jìn)行安全教育。特別是新入廠及外來施工人員安全教育,通過入廠安全教育使其初步的認(rèn)識(shí)西廠的安全概況及所從事工作的危險(xiǎn)源辨識(shí)、預(yù)防,在以后的工作崗位上樹立起安全自我保護(hù)意識(shí),減少生產(chǎn)安全事故發(fā)生的概率。

二、工作中存在的不足

半年來在本職崗位雖然取得了一定的成績(jī),但是也存在許多的不足,主要體現(xiàn)在以下方面;

1、安全管理不嚴(yán)不細(xì)、員工安全意識(shí)淡漠,存在安全管理的盲區(qū),發(fā)生了2、23石灰石貨場(chǎng)車輛意外致人死亡事故。

2、組織、溝通能力上還有所欠缺,和有經(jīng)驗(yàn)的同事還有一定差距;應(yīng)加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),解放思想,彌補(bǔ)差距。

3、對(duì)外協(xié)單位監(jiān)督檢查力度不夠,特別是一些特種作業(yè)人員無證上崗,“三違”現(xiàn)象比較突出。在這方面應(yīng)加強(qiáng)對(duì)外協(xié)單位的監(jiān)管力度,杜絕無證上崗現(xiàn)象,對(duì)違章作業(yè)人員加強(qiáng)教育及加大處罰力度。

4、工作中不夠大膽,思想不夠超前。應(yīng)在不斷學(xué)習(xí)中改變工作方式、方法,不斷創(chuàng)新完善。

三、下半年年工作計(jì)劃

1、加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),努力提高自身素質(zhì)和工作能力,盡職、盡責(zé)的完成好各項(xiàng)工作任務(wù)。做到“眼勤、嘴勤、手勤、腿勤”,積極適應(yīng)各種環(huán)境,在復(fù)雜的工作中磨練意志,提高自身素質(zhì)。

2、當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)助手,對(duì)安全工作出現(xiàn)的各種問題,及時(shí)提出合理化建議,配合部門領(lǐng)導(dǎo)完成公司下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù)。

3、加強(qiáng)作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)安全監(jiān)督檢查力度,特別是大型吊裝、高空作業(yè)、交叉作業(yè)等高危作業(yè)的安全監(jiān)察力度,確保作業(yè)安全。對(duì)作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)違章現(xiàn)象、存在的隱患,要及時(shí)制止和整改。

4、認(rèn)真落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制、以及各項(xiàng)規(guī)章制度和操作規(guī)程,經(jīng)常參加各單位班前、班后會(huì),認(rèn)真落實(shí)作業(yè)人員安全生產(chǎn)教育培訓(xùn)、安全技術(shù)交底等規(guī)定。

5、加強(qiáng)外協(xié)單位資質(zhì)、安全生產(chǎn)許可證、特種作業(yè)人員操作證的審查工作,加強(qiáng)各種專項(xiàng)施工方案的審查工作,切實(shí)做好危險(xiǎn)性較大的檢修工作的定期安全巡視檢查工作,發(fā)現(xiàn)安全事故隱患,及時(shí)要求施工單位整改并監(jiān)督到位,認(rèn)真履行安全監(jiān)督職責(zé)。

總之,半年來,我在公司安全管理工作中離領(lǐng)導(dǎo)的要求還有不小的差距,我將不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn),加強(qiáng)學(xué)習(xí),更新觀念,提高各方面的工作能力。緊緊圍繞公司的安全管理工作,以對(duì)工作、對(duì)事業(yè)高度負(fù)責(zé)的態(tài)度,腳踏實(shí)地、盡職盡責(zé)的做好各項(xiàng)工作。

2021安全員個(gè)人工作總結(jié)范文參考二

在今年的安全管理工作當(dāng)中,我在黃經(jīng)理的正確領(lǐng)導(dǎo)和監(jiān)督、支持下,我和安環(huán)保衛(wèi)部同時(shí)們一道,按照安保部的工作思路和總體要求,認(rèn)真履行崗位職責(zé),使全年的兩萬噸船臺(tái)的安全管理工作任務(wù)得到了很好的完成。這是領(lǐng)導(dǎo)和同事們一起團(tuán)結(jié)一致,努力奮斗,扎實(shí)工作的結(jié)果?,F(xiàn)將個(gè)人全年安全管理工作總結(jié)如下:

一、全力一赴,抓好了思想工作和安全生產(chǎn)的宣傳教育工作

在今年工作開始,我從兩萬噸的實(shí)際情況出發(fā),全面做好了安全管理的思想工作。在思想上對(duì)安全工作重視,則安全工作開展著就順利,安全規(guī)章和制定執(zhí)行起來就比較容易,一線生產(chǎn)的安全管理就容易實(shí)現(xiàn)。因此在平時(shí)我把安全生產(chǎn)的宣傳教育納入到思想工作的總體布局,大力宣傳安全生產(chǎn)中的法律法規(guī)、方針政策和加強(qiáng)安全生產(chǎn)工作中的重大舉措,宣傳安全生產(chǎn)工作的先進(jìn)典型和經(jīng)驗(yàn),提高了員工的自我保護(hù)意識(shí)和能力。通過廣泛深入的宣傳教育,多種樣式的安全活動(dòng),提高了員工對(duì)安全生產(chǎn)的意識(shí),起到了很好的效果。

二、安全組織工作得到了很好的健全

在今年中兩萬噸船臺(tái)的安全管理工作中,我們成立了安全管理小組,安保部安全員和工程隊(duì)安全員對(duì)兩萬噸船臺(tái)的安全工作實(shí)行齊抓共管,共同監(jiān)督,共同負(fù)責(zé)。大家每周一對(duì)兩萬噸船臺(tái)的安全隱患和安全文明衛(wèi)生生產(chǎn)進(jìn)行檢查,及時(shí)排查現(xiàn)場(chǎng)生產(chǎn)中的安全隱患和文明生產(chǎn)中的不足之處,使安全管理上了一個(gè)新的更高的臺(tái)階。在此我們還不定時(shí)的開展安全管理會(huì)議,大家及時(shí)溝通工作的問題,讓問題在第一時(shí)間內(nèi)及時(shí)的得到解決。通過安全小組的建設(shè),兩萬噸船臺(tái)的安全管理情況得到了很大的轉(zhuǎn)變。

三、現(xiàn)場(chǎng)安全管理規(guī)定和“6S”管理工作得到了進(jìn)一步加強(qiáng)

為了進(jìn)一步加強(qiáng)兩萬噸船臺(tái)的安全管理,滿足現(xiàn)象安全管理的需求,在大家的一起努力之下,兩萬噸船臺(tái)陸續(xù)出臺(tái)了一系列新的規(guī)定和措施,通過這一系列規(guī)定和措施在兩萬噸船臺(tái)的陸續(xù)的實(shí)施,使現(xiàn)場(chǎng)的安全管理和文明生產(chǎn)都得到了質(zhì)的提高。工人的行為和物品擺放進(jìn)一步規(guī)范,現(xiàn)場(chǎng)工作環(huán)境更加整潔、安全狀況進(jìn)一步好轉(zhuǎn)。為員工創(chuàng)造了一個(gè)整潔、舒適、合理的工作場(chǎng)所和空間環(huán)境,有效地改變了工作環(huán)境凌亂不堪的現(xiàn)象,營(yíng)造了一種安全、文明、整潔、高效的工作環(huán)境,大大提高了工作效率。這是造船事業(yè)部、各班組成員、安環(huán)保衛(wèi)部一起努力的結(jié)果,成績(jī)有目共睹。通過現(xiàn)場(chǎng)的實(shí)踐證明,兩萬噸船臺(tái)出臺(tái)的一系列規(guī)定和措施是完全正確的。

四、工作中存在的不足之處

一年來,盡管我在做好本職工作上付出了努力,但是仍存在諸多不足:

①對(duì)安全管理的理論知識(shí)鉆研不夠,有待進(jìn)一步的提高和完善。

②對(duì)現(xiàn)場(chǎng)的安全形勢(shì)的把握還不夠深入,不夠具體,不夠全面。

③對(duì)安全法律法規(guī)和我廠安全生產(chǎn)方面的規(guī)定規(guī)范掌握的還不夠全面,缺乏全面把握和統(tǒng)籌協(xié)調(diào)。

④現(xiàn)場(chǎng)的安全生產(chǎn)的知識(shí)的宣傳還不夠到位。

五、今后工作的計(jì)劃和需要具體改進(jìn)的地方:

①加強(qiáng)對(duì)安全管理理論知識(shí)的學(xué)習(xí),進(jìn)一步提高自己的綜合素質(zhì)。

②在工作上積極創(chuàng)新,轉(zhuǎn)變工作思路,集中精力,解決好一線中經(jīng)常出現(xiàn)的安全問題。

③開展多種形式的安全教育內(nèi)容,努力使員工的安全行為更加規(guī)范。

在回顧全年的工作中,我不僅為取得的成績(jī)感到喜悅,但是我深刻的知道我更應(yīng)該保持清醒的頭腦,正視安全管理工作中存在的不足之處,從而更加深知自己肩負(fù)的責(zé)任和使命。因此我要以更加的積極的態(tài)度和熱情投入到一線的工作之中,真正把我廠的安全規(guī)定落到實(shí)處,為我廠的安全管理做出出自己的一份貢獻(xiàn)。

2021安全員個(gè)人工作總結(jié)范文參考三

“做一名合格的安全員”是我現(xiàn)行本職工作的追求目標(biāo),自肩負(fù)安全員這個(gè)重任以來,我始終保持清醒的頭腦,勤勤懇懇、踏踏實(shí)實(shí)的態(tài)度來對(duì)待我的工作,在現(xiàn)行崗位上任職一年來,嚴(yán)格按照年初制定的工作目標(biāo),全面貫徹“安全第一、預(yù)防為主”的方針,強(qiáng)化安全生產(chǎn)管理,__年在所長(zhǎng)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,農(nóng)電公司有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的信任與支持下,從事我非常珍惜這個(gè)安全角色,以積極的態(tài)度投入工作,今年的工作我感到非常充實(shí)的一年?,F(xiàn)將一年來工作總結(jié)如下:

1、以“做一名合格的安全員”作為自己工作的動(dòng)力,思想上圍繞愛國(guó)愛黨,行動(dòng)上處處想著局利益積極上進(jìn),協(xié)助所長(zhǎng)認(rèn)真落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制,加強(qiáng)有關(guān)安全生產(chǎn)法規(guī)、決定、條例,扎實(shí)作好安全培訓(xùn)工作,堅(jiān)定地履行《安全責(zé)任書》承諾,努力實(shí)現(xiàn)公司三級(jí)安全生產(chǎn)目標(biāo)。在管理中敬業(yè)愛崗,嚴(yán)謹(jǐn)安全意識(shí)和職業(yè)道德,對(duì)安全意識(shí)淡雹經(jīng)驗(yàn)不足、怕麻煩、惰性思想作祟的苗頭通過安全日活動(dòng)、生產(chǎn)運(yùn)行分析會(huì)一起學(xué)習(xí)安全方面技能知識(shí),吸取分析事故教訓(xùn),總結(jié)事故教訓(xùn),不斷增進(jìn)業(yè)務(wù)水平的提高,只要利于企業(yè)發(fā)展利于安全生產(chǎn)的自己身先立足。

2、在所長(zhǎng)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,認(rèn)真對(duì)轄區(qū)的設(shè)備和人員進(jìn)行職能監(jiān)督,在計(jì)劃、布置、檢查、總結(jié)、考核生產(chǎn)工作中,杜絕習(xí)慣性違章行為,堅(jiān)決狠殺無票工作,堅(jiān)決懲治保護(hù)器退出運(yùn)行行為,使自己能掌握分管的設(shè)備運(yùn)行情況以及威脅安全生產(chǎn)的重大隱患與薄弱環(huán)節(jié)。

3、在農(nóng)電設(shè)備組的親自指導(dǎo)和工作布置下,及時(shí)了解安全生產(chǎn)情況。月月能深入村檢查安全生產(chǎn)、每月分四次對(duì)設(shè)備進(jìn)行夜巡和特巡,對(duì)設(shè)備的缺陷進(jìn)行分類,落實(shí)督促設(shè)備組進(jìn)行完善。使設(shè)備能健康穩(wěn)定運(yùn)行。能及時(shí)完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交給的工作任務(wù)。

4、積極主動(dòng)牽頭做好“安全性評(píng)價(jià)工作”、“創(chuàng)一流供電企業(yè)”和做好“春季”、“夏季”、“秋季”“冬季”安全大檢查活動(dòng),在這些活動(dòng)中以嚴(yán)、細(xì)、實(shí)的要求認(rèn)真扎實(shí)開展,取得良好的效果,受到上級(jí)的表揚(yáng)。

5、認(rèn)真履行職責(zé),在落實(shí)“安評(píng)”工作中嚴(yán)把安全關(guān),督促電工切實(shí)做好查評(píng)工作,共查出缺陷一萬余條,目前已完成整改1452條缺陷的整改工作,進(jìn)一步提高了設(shè)備的健康水平,大大改善了全鎮(zhèn)安全用電局面。

篇8

時(shí)光飛逝,在日與夜的輪回中新的一年又要到來了。關(guān)于服務(wù)員的工作總結(jié)該怎么寫呢?下面就是小編給大家?guī)淼木频攴?wù)員員工個(gè)人工作總結(jié)優(yōu)秀范文,希望能幫助到大家!

酒店服務(wù)員員工個(gè)人工作總結(jié)優(yōu)秀范文一這一年在酒店各位領(lǐng)導(dǎo)和同事們幫忙關(guān)心鼓勵(lì)下,使我克服了種種困難,較為出色的完成了全年的工作,得到領(lǐng)導(dǎo)和同事的肯定。全年持續(xù)全勤上班,無請(qǐng)假、遲到、早退現(xiàn)象;服務(wù)質(zhì)量及工作水平有所提高,無客人投訴狀況;能夠尊重領(lǐng)導(dǎo),團(tuán)結(jié)同事,做到禮讓三分,工作為重?,F(xiàn)將我在酒店的主要工作總結(jié)如下。

一、端正態(tài)度,愛崗敬業(yè)

通過這一年的鍛練,我逐漸克服了心浮氣躁,做事沒有耐心,敷衍了事的毛病,養(yǎng)成了耐心細(xì)致、周到的工作作風(fēng),一年當(dāng)中客人對(duì)我的投訴少,表揚(yáng)多,和同事之間的關(guān)系也融洽了,之間的爭(zhēng)吵少了,風(fēng)涼話少,取而代之的是互相鼓勵(lì)和關(guān)心的話語。使我對(duì)工作更加充滿信心。

對(duì)于酒店的日常工作來說除了接待客人,主要就是打掃客房和環(huán)境衛(wèi)生,雖然整天都在打掃衛(wèi)生,原先總是會(huì)因?yàn)樘吡?、不起眼、不好移?dòng)等借口,放棄了一些地方的清掃,留下了死角,在這一年里在打掃房間和環(huán)境衛(wèi)生時(shí)每處地方時(shí)都備加細(xì)心不放過每點(diǎn)污漬和每粒灰塵、毛發(fā),高處夠不著的就凳子落凳子,抬不動(dòng)的就和同事一齊抬,原先不注意的墻角、窗戶角、抽屜角以及手放不進(jìn)去的縫隙都想辦法用抹布擦干凈,讓臟物無處可逃。

二、虛心學(xué)習(xí),不懂就問

在這一年,我用心參加了酒店組織的各項(xiàng)培訓(xùn)活動(dòng),認(rèn)真學(xué)習(xí)服務(wù)技巧和禮貌用語,不懂的地方就向經(jīng)理和其他的老同事請(qǐng)教,回家后仔細(xì)琢磨練習(xí),平時(shí)在日常生活中也能經(jīng)常使用禮貌用語,改掉原先的陋俗,養(yǎng)成了良好的習(xí)慣。就這樣在不知不僅僅覺中,我的服務(wù)水平得到了提高,行為舉止更加禮貌,在客人之中迎得了好評(píng),得到了領(lǐng)導(dǎo)和同事稱贊。

三、服從安排,任勞任怨

平時(shí)做到尊重領(lǐng)導(dǎo),不耍心眼,對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)安排的事情,不打折扣,保質(zhì)保量。今年除做好客房服務(wù)工作,同時(shí)在前臺(tái)人員不齊的狀況下,參加了前臺(tái)接待的工作,開始由于對(duì)前臺(tái)工作不了解,沒有信心、有畏難情緒,后在酒店領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心幫忙下,克服自身困難,認(rèn)真學(xué)習(xí)、多方請(qǐng)教,不斷演練,做到胸有成竹,遇事不亂,較為出色的完成了前臺(tái)的工作任務(wù),期間被評(píng)為當(dāng)月的優(yōu)秀員工。

四、明年工作打算

在即將過去的一年中,使我變得更加成熟,服務(wù)質(zhì)量和水平有了很大的提高,對(duì)客人的服務(wù)熱情也更加高漲,工作信心大增,對(duì)以后的工作充滿了信心。這一年總體上能夠做到恪盡職守,遵守單位的各項(xiàng)規(guī)章制度,做到讓領(lǐng)導(dǎo)放心,讓客人滿意,但我也有一些不好的地方需要改正,比如做事斤斤計(jì)較,為一些雞毛蒜皮的事和同事起爭(zhēng)執(zhí),工作中存在著惰性,工作的熱情不夠飽滿,消極怠工。

在新的一年里,我要堅(jiān)決克服這些不好的工作作風(fēng),乘著去年這股東風(fēng),嚴(yán)格約束自己,認(rèn)真學(xué)習(xí)研究工作服務(wù)中的技巧,提高自身的服務(wù)水平,從小事做起,高起點(diǎn)、高要求,讓每一個(gè)客人都滿意,和酒店其他同事一齊為每一位客人帶給一個(gè)舒適、安寧、溫馨的家。

五、對(duì)酒店推薦和意見

此刻信息網(wǎng)絡(luò)時(shí)代,知訊者生存,然而酒店在信息收集和利用遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠,井底之蛙永久只明白那一片天,只有走出去,方知天外天,人外人,期望酒店多組織員工走出去學(xué)習(xí)本行業(yè)先進(jìn)的服務(wù)和管理水平,以提高酒店自身的競(jìng)爭(zhēng)力。同時(shí)也期望酒店領(lǐng)導(dǎo)平時(shí)多關(guān)心員工作日常生活,多為員工著想。多組織一些文化體育活動(dòng),不僅僅能使員工身體得到鍛煉而且也豐富了業(yè)余生活。使每位員工每一天能夠以飽滿的精神狀態(tài)投入到酒店的工作之中,為酒店的興旺發(fā)達(dá)做出自己的貢獻(xiàn)。

酒店服務(wù)員員工個(gè)人工作總結(jié)優(yōu)秀范文二一年來,在領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在同事們的積極支持和大力幫助下,較好的履行樓層領(lǐng)班職責(zé),圓滿完成工作任務(wù),得到賓客和同事們的好評(píng)和領(lǐng)導(dǎo)的肯定。總結(jié)起來收獲很多。

1、加班加點(diǎn)工作,早日完成裝修。

今年客房最重要的工作是前裝修工作,自4月份接到通知上班后,為了使新客房早一天投入使用,我和大家克服了重重困難,發(fā)揚(yáng)不怕苦、不怕累的精神,每天在完成自己本職工作的基礎(chǔ)上,加班加點(diǎn)、連續(xù)作戰(zhàn),利用了很短的時(shí)間就完成了房間新舊家具清理、擺放和裝修前期,中期和后期的室內(nèi)外衛(wèi)生清潔工作,確保了客房的裝修和及時(shí)出租,為公司增加收入做出了我們的貢獻(xiàn)。

2、協(xié)助部門經(jīng)理做好客房部的日常工作。

為更好的協(xié)助部門經(jīng)理做好日常工作,今年以來領(lǐng)班一直進(jìn)行常白班制。這項(xiàng)制度的實(shí)施就意味著領(lǐng)班必須每天參加工作,每天監(jiān)督和參與各項(xiàng)服務(wù)工作。操心、費(fèi)力、得罪人的活一個(gè)干了,還不一定落好。但是,為不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)的重望,不影響公司的正常運(yùn)營(yíng),我不辭勞苦的每天上班,除因傷不能參加工作的幾天病休外一直參加工作。使我們二三樓未因監(jiān)督不力或人為因素出現(xiàn)意外。

3、合理安排樓層服務(wù)員的值班、換班工作。

樓層服務(wù)員換班值班是一個(gè)非常重要的環(huán)節(jié)。做到讓服務(wù)員既做好公司工作又不誤家里的事宜,我們采取領(lǐng)班每天跟白班的方式,使領(lǐng)班將能操的心都操到,能夠即時(shí)的監(jiān)督服務(wù)員的每一項(xiàng)工作,盡可能做到只有做不到的,沒有想不到的。使每個(gè)工作人員都能無后顧之憂的滿腔熱情的投入到服務(wù)工作中,每天以嶄新的姿態(tài)面對(duì)客人。

4、配合經(jīng)理做好各項(xiàng)接待、安排工作,工作期間發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處理,有疑難問題應(yīng)及時(shí)上報(bào)領(lǐng)導(dǎo)。

做為領(lǐng)班,最主要的工作是配合部門經(jīng)理做好各項(xiàng)上傳下達(dá)疑難問題等。開張初,各項(xiàng)工作有待理順。我在手傷未愈的情況下投入到開張顧客的接待工作中。很多的顧客,有的是住賓館的,有的是來慶賀的,眾多陌生的面孔來來往往,加上一大部分工作人員也是新手。我暗暗穩(wěn)住自已,對(duì)每個(gè)工作人員的每一個(gè)細(xì)節(jié)進(jìn)行跟蹤,提醒,做細(xì)致的安排,使開張接待工作順利進(jìn)行。新裝候的客房存在水、電、電話等各項(xiàng)維修問題,每一個(gè)細(xì)節(jié)都做詳細(xì)記錄并及時(shí)上報(bào)給經(jīng)理迅速解決,以免給初來的顧客留下不良影響。同時(shí)也及時(shí)將工作人員的期望心聲通過正常渠道上報(bào)給領(lǐng)導(dǎo),期望領(lǐng)導(dǎo)予以解決。

5、做好樓層的安全、防火、衛(wèi)生工作。

從參加工作的頭一天,公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)安全問題再?gòu)?qiáng)調(diào),所以安全問題始終是我們平時(shí)工作的重中之重。所以每天安排工作的每一項(xiàng)我都強(qiáng)調(diào)安全問題。查房時(shí)注意環(huán)節(jié),床鋪上面、地板上面,樓道內(nèi)地毯上面的煙頭是最大隱患。理所當(dāng)然是首查問題。其次,為做好衛(wèi)生工作,我們也做了細(xì)致的安排:即“三凈”“三度”“二查”制度,“三“凈”衛(wèi)生制度”,它包括房間衛(wèi)生、床鋪衛(wèi)生、衛(wèi)生間衛(wèi)生三“凈”等,“三度”即床鋪被子有角度,家具擦示有亮度,工作過程有速度;“二查”制度即搞完衛(wèi)生本人自查、要求領(lǐng)班復(fù)查。堅(jiān)持空房“一天一過”制度,及時(shí)發(fā)現(xiàn)存在問題并及時(shí)解決,力爭(zhēng)將疏漏降到最低。

6、以身作責(zé),監(jiān)督、檢查樓層服務(wù)人員做好服務(wù)工作。

身先士卒,以身作則是我做好工作的關(guān)健,也是用來服人的法寶。除每天上常白班外。大衛(wèi)生清潔過程中,本人一直直接參與打掃衛(wèi)生,并且在發(fā)現(xiàn)有不合程序或者清潔不徹底時(shí),不但指出問題所在,而且自己重做示范,使同樣的錯(cuò)誤不在同一個(gè)人身上出現(xiàn)兩次。這樣新工作人員會(huì)很快適應(yīng)工作,老工作人員不但每個(gè)人都可以做好做到位,而且同樣可以帶任何一新參加的工作人員。在日常服務(wù)工作中,我們幾乎做到有求必應(yīng)。,回答顧客問題,引導(dǎo)顧客開門,指導(dǎo)顧客用客房?jī)?nèi)的設(shè)施等,甚至在不忙的情況下幫助顧客在門口小超市購(gòu)物。所謂大河有水小河滿。我們希望用我們優(yōu)質(zhì)的服務(wù)換來公司的長(zhǎng)足發(fā)展。希望我們的勞動(dòng)不會(huì)被浪費(fèi)。

7、做好服務(wù)工作的同時(shí)抓好思想工作,做到團(tuán)結(jié)友愛、相互幫助、共同進(jìn)步。

思想工作是所有工作的首要工作。做好思想工作,其重點(diǎn)工作就完成了一半,在我們二三樓這個(gè)小團(tuán)體里,怎樣使其達(dá)到適當(dāng)團(tuán)結(jié),充分發(fā)揮小團(tuán)體的整體作用。這項(xiàng)工作是一個(gè)

長(zhǎng)期的也是日常的工作,我們的工作人員在不斷的更換,結(jié)構(gòu)也在不斷的調(diào)整。思想工作的內(nèi)容在不斷的變化。在日常工作中了解她們的個(gè)性,講話方式,生活狀況,以便對(duì)癥下藥。我們總以公司的投放資金為引子,以公司將來的發(fā)展規(guī)模為目標(biāo),以目前全球經(jīng)濟(jì)狀況為主例談就業(yè)難,談前景發(fā)展良好,談公司效益就是我們自己人的效益。使工作人員從思想深入深刻認(rèn)識(shí),從而認(rèn)真的投入到工作中。

8、切實(shí)履行職責(zé),認(rèn)真完成上級(jí)交辦的其它工作。

對(duì)于經(jīng)理安排的各項(xiàng)工作我們總是不折不扣的完成。當(dāng)然對(duì)于工作人員的要求和希望我們也及時(shí)的上報(bào)給上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)。我認(rèn)為只有做到工作人員從內(nèi)心深處滿意才能更加熱忱的全身心的投入到他所在的工作中。只有工作人員身心喜悅的面對(duì)顧客,才能使顧客有真正的賓至如歸的感受覺。

天來,二三樓在兩級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)和大家的共同努力下,共接待外來顧客人次,出售客房間,經(jīng)濟(jì)收入為元,盡管取得了一定的經(jīng)濟(jì)效益,但離領(lǐng)導(dǎo)的期望還很大很大,在__年里,我將不遺余力,帶領(lǐng)同事們?cè)俳釉倭?,抓好我們的服?wù)質(zhì)量,提升我們的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),全面提高公司效益。開創(chuàng)服務(wù)工作新局面。

酒店服務(wù)員員工個(gè)人工作總結(jié)優(yōu)秀范文三在朋友的介紹下我來到了__,得到要來__學(xué)習(xí)的消息,我很高興,很珍惜這樣的機(jī)會(huì),我學(xué)習(xí)了五年的酒店管理,都沒有怎么實(shí)踐過,我想一切從頭開始,這正是一個(gè)很好的機(jī)會(huì),于是我懷著熱情的心來到了__學(xué)習(xí),剛開始是學(xué)習(xí)文化和理論課程,我很接受__的文化,我也很樂意成為一名__人,在十天理論課程完畢之后我迫不及待的懷著忐忑的心情來來到了__店。

來的第一周我被分到了客房,自認(rèn)為可以吃苦的我已經(jīng)做好的充分的準(zhǔn)備,來到客房,主要和客房大姐學(xué)習(xí)的就是房間的清掃和鋪床工作,雖然已經(jīng)做了充分的準(zhǔn)備,但第一天還是累的只叫苦,甚至懷疑自己能不能堅(jiān)持下來,在客房大姐的鼓勵(lì)下我在心里暗下決心,鼓勵(lì)自己一定要堅(jiān)持,六天的客房學(xué)習(xí)中,我學(xué)會(huì)了打掃一個(gè)房間的流程,酒店內(nèi)最基本的做床,衛(wèi)生間清掃以及簡(jiǎn)單的客房服務(wù)方法,使我對(duì)酒店出售的基本商品有了初步的了解。

第二周我被分到了餐廳,向資深的餐廳服務(wù)員學(xué)習(xí)了如何擺臺(tái)、撤臺(tái)、點(diǎn)菜、上菜,傳菜等一系列基本的餐廳服務(wù)方法。并對(duì)餐廳的服務(wù)流程有了進(jìn)一步的了解。

第三周我被分到了前臺(tái),我很喜歡前臺(tái)接待這個(gè)工作,但我很忐忑,我不知道我能否 勝任這份工作,不過令我感到高興的是,酒店的員工大都都是那樣的熱情友好,他們并沒有因?yàn)槲覀兪菍?shí)習(xí)生而對(duì)我們冷漠生硬,在勞累之余,同事們的一個(gè)甜美的微笑,一句再普通不過的“辛苦了”都會(huì)讓人感動(dòng),總臺(tái)是一個(gè)酒店的門面,是客人對(duì)酒店形成第一印象的地方。

總臺(tái)的服務(wù)基本涵蓋了酒店所能夠提供的所有的服務(wù)項(xiàng)目,因此需要前臺(tái)服務(wù)人員對(duì)酒店的各個(gè)部門都有足夠的了解才能為客人提供滿意周到的服務(wù)。在學(xué)習(xí)中,我 酒店客人如何登記入住和退房等的一些基本的前臺(tái)日常操作有了深入的了解并進(jìn)行了實(shí)際操作。

實(shí)習(xí)的日子就這樣一天天結(jié)束了,這些日子我確實(shí)學(xué)到了不少東西,除了學(xué)習(xí)到一些基本的技巧和服務(wù)常識(shí)之外,更學(xué)習(xí)到了做人, 如何處理好自己的利益和酒店的利益、如何處理好同事之間的人際關(guān)系、如何調(diào)整自己的心態(tài),更讓我了解到的是作為一個(gè)服務(wù)員應(yīng)該具有強(qiáng)烈的服務(wù)意識(shí)。在一次與某部門經(jīng)理聊天時(shí),該經(jīng)理提到了服務(wù)意識(shí),我非常贊同他的觀點(diǎn):“服務(wù)意識(shí)不但是要求服務(wù)員有著向客人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的觀念和愿望,同時(shí)應(yīng)該對(duì)自己的同事也具有同樣的意識(shí)?!?/p>

酒店服務(wù)員員工個(gè)人工作總結(jié)優(yōu)秀范文四一路的歡歌笑語,一路的風(fēng)雨兼程送走了20__年,迎來了充滿期望的20__年,回首我來到酒店的這三個(gè)月,新奇與欣喜同在,感動(dòng)與感謝并存,三個(gè)月,時(shí)間雖然短暫,但對(duì)我而言收獲是豐碩的,在那里的每一天,每經(jīng)歷的一件事,每接觸到的一個(gè)人,這個(gè)過程的含金量,絕不亞于我十幾年在校門里學(xué)習(xí)的價(jià)值,所以我感謝李總能給我這個(gè)難得的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)及細(xì)致入微的指導(dǎo),感謝王經(jīng)理無微不至的關(guān)懷,感謝綜合部全體成員在工作上的配合和生活上的照顧,就具體工作如下總結(jié):

一、工作方面

在這段日子里,我了解了酒店的指導(dǎo)方針、布局建設(shè)、部門劃分、工種分配、人員定位等自然狀況,綜合部行使辦公室職能,一個(gè)聯(lián)系領(lǐng)導(dǎo)與員工的重要部門,我很榮幸能成為這個(gè)小群眾中的一員,每一天負(fù)責(zé)收餐票雖然很瑣碎,卻能體現(xiàn)出我們酒店在管理上的嚴(yán)格性、先進(jìn)性,質(zhì)量檢查是任何一個(gè)企業(yè)必備的、而且是重要安全保障部門,作為服務(wù)行業(yè)質(zhì)量檢查更是重中之重,無論是客房的衛(wèi)生狀況,還是餐飲服務(wù)員的儀表儀容無一不影響我們酒店的經(jīng)營(yíng)發(fā)展,我從最初只明白看到此刻擁有一雙洞察的眼睛,這是我的一個(gè)進(jìn)步,一個(gè)很大的收獲,板報(bào)是我們酒店對(duì)內(nèi)宣傳的窗口,透過出版報(bào)不僅僅提高了我的寫作水平也增強(qiáng)了我的語言表達(dá)潛力,評(píng)估期間承蒙李總的信任在王經(jīng)理的幫忙下整理了兩份評(píng)估材料,我深切地感受到自己的語言羅列功底和邏輯思維的欠缺,到一線服務(wù)是最有收獲的地方,雖然辛苦雖然緊張但是我學(xué)會(huì)了整理房間、開夜床、以及如何擺放才具有美觀性等知識(shí),與專家的迎來送往中了解到專家的喜好及時(shí)的將信息反饋,以便更好的服務(wù),12月8號(hào)在評(píng)估工作即將結(jié)束的時(shí)候正巧東三省大學(xué)生供需見面會(huì)在哈爾濱召開,這對(duì)于我們畢業(yè)生來說是最重要但是了,好久之前便做好了準(zhǔn)備,但是樓層服務(wù)員確實(shí)忙但是來,看到她們廢寢忘食、加班加點(diǎn)我感動(dòng)了,雖然我是學(xué)生但我也是酒店的員工,就這樣我沒有參加招聘會(huì),我講這個(gè)并不是說我自己都多么的偉大,而是我被這樣一個(gè)團(tuán)結(jié)、奉獻(xiàn)、務(wù)實(shí)的群眾而感動(dòng),奉獻(xiàn)是無私的所以溫暖、激情是火熱的所以發(fā)亮,這就是企業(yè)的財(cái)富、壯大的資本!

二、學(xué)習(xí)心得

作為事業(yè)單位下屬的經(jīng)營(yíng)類場(chǎng)所——國(guó)際飯店有其獨(dú)特的優(yōu)越性,從管理體制到發(fā)展規(guī)模都已成為同行業(yè)中的佼佼者,員工整體素質(zhì)也在大學(xué)這個(gè)特定的氛圍內(nèi)得到了熏染,領(lǐng)導(dǎo)者能夠高瞻遠(yuǎn)矚,開拓外部市場(chǎng)的同時(shí)切身為員工的利益思考,能夠有識(shí)大體、顧大局的觀念,雖然這是一個(gè)新興的企業(yè),更是一個(gè)具有生命力和創(chuàng)造力的企業(yè),再這的每一天,我都能看到了期望。

但是事物的發(fā)展是具有兩面性的,作為新興企業(yè)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的浪潮沖擊下必須會(huì)展露出柔弱的一面,也必須會(huì)有矛盾問題的產(chǎn)生,只要我們找到解決問題的途徑我們就會(huì)更上一層樓,競(jìng)爭(zhēng)也是企業(yè)最大的發(fā)展動(dòng)力,關(guān)鍵是要掌握競(jìng)爭(zhēng)的技巧避免競(jìng)爭(zhēng),增強(qiáng)創(chuàng)新意識(shí)、勇于打破傳統(tǒng)觀念、經(jīng)營(yíng)觀念、管理創(chuàng)新逐步從以市場(chǎng)為本向以人為本的管理機(jī)制上靠攏,塑造具有佳大特色的品牌企業(yè)。

多少意氣風(fēng)發(fā)、多少躊躇滿志、多少年少輕狂、多少歡歌笑語都在昨日的日記里畫上了一個(gè)終結(jié),但是未來的一年又是以這天作為一個(gè)起點(diǎn),新目標(biāo)、新挑戰(zhàn),就就應(yīng)有新的起色,在新的一年中繼續(xù)努力工作,勤匯報(bào)、勤學(xué)習(xí)、勤總結(jié),最后祝愿我們酒店在澄澈如洗的晴空里,策馬奔騰,祝愿各位經(jīng)理在工作的征程中勇往直前,人生的跑道上一帆風(fēng)順、祝愿各位同仁在新的一年里續(xù)寫人生新的輝煌!

酒店服務(wù)員員工個(gè)人工作總結(jié)優(yōu)秀范文五一、營(yíng)業(yè)方面

自09月30日客房出租率從39.93%、平均房?jī)r(jià)為388.26元。在設(shè)施設(shè)備的不斷完善與服務(wù)不斷提高之下到本年度09月30日客房出租率提高至82.38%、平均房?jī)r(jià)提高至411.76元;客人主要來源于政府部門、大型國(guó)有企事業(yè)單位及酒店會(huì)員,散客、長(zhǎng)住房、網(wǎng)絡(luò)預(yù)定等入住的客人較少,導(dǎo)致酒店的入住率及房?jī)r(jià)出現(xiàn)較多波動(dòng)。

二、人員方面

由于烏海本地人口較少,企業(yè)以國(guó)企為主。從業(yè)酒店人員招聘難度較大從而降低招聘質(zhì)量;客房從業(yè)人員總體文化水平偏、年齡偏大,相對(duì)的接受能力較差。外加人員一直處于缺編狀態(tài),從3月起客房入住率的不斷提高導(dǎo)致工作強(qiáng)度的不斷增大,使工作質(zhì)量提高較慢,到了8、9月份開房率達(dá)到新高,很多員工疲憊不堪對(duì)工作質(zhì)量有所松懈,對(duì)自身要求不嚴(yán),這也是非常遺憾的地方,在近期對(duì)每個(gè)員工盡量做到事事“公開、公平、公正”,對(duì)做得好的員工進(jìn)行內(nèi)部獎(jiǎng)勵(lì),對(duì)工作不到位的員工按制度進(jìn)行處罰,員工都能客心工作在近期酒店人事從對(duì)面學(xué)校補(bǔ)充一部分臨時(shí)工對(duì)人員不足起到了一定幫助,本部門將對(duì)新老員工加大督導(dǎo)、檢查力度努力提高工質(zhì)量。

三、員工培訓(xùn)及對(duì)客服務(wù)

1、禮貌禮儀

規(guī)范各管區(qū)、各崗位的服務(wù)用語,提高對(duì)客服務(wù)質(zhì)量。為了體現(xiàn)酒店人員的專業(yè)素養(yǎng),在針對(duì)客房部各崗位服務(wù)用語存在不規(guī)范、不統(tǒng)一的現(xiàn)象,及部分員工的靦腆及自身素質(zhì)不高的等情況進(jìn)行疏導(dǎo),組織員工進(jìn)行了多次陪訓(xùn)。規(guī)范了服務(wù)用語,對(duì)客禮貌服務(wù)等等。

2、業(yè)務(wù)技能

對(duì)不同崗位員工進(jìn)行不同工種的培訓(xùn),每周一次1小時(shí)的定期培訓(xùn),如《服務(wù)員做房程序》、《收取、送還客衣程序》、《領(lǐng)班查房標(biāo)準(zhǔn)》、《PA員的地毯清潔》、《進(jìn)房敲門程序》等等;及不定的時(shí)的案例分析培訓(xùn)從而提高員工的規(guī)范化服務(wù)工作。為客人提供規(guī)范化的服務(wù)。

四、衛(wèi)生方面

為確保客房出售質(zhì)量,堅(jiān)持床上用品一客一天一換,巾類根據(jù)客人要求隨時(shí)更換。嚴(yán)格執(zhí)行《三級(jí)查房制度》。酒店的主營(yíng)收入來自客房,從事客房工作,首當(dāng)其沖的是如何使客房達(dá)到一件合格的商品出售,它包括房間衛(wèi)生、設(shè)施設(shè)備、物品配備等,為了切實(shí)提高客房質(zhì)量合格率,我部嚴(yán)格執(zhí)行“三級(jí)查房制度”,即員工自查、領(lǐng)班普查、主管、經(jīng)理抽查,做到層層把關(guān)。

要求PA員對(duì)公共區(qū)域進(jìn)行片區(qū)劃分、責(zé)任到人,進(jìn)行定崗、定時(shí)清潔及不定時(shí)的巡查做到及清潔,力爭(zhēng)將疏漏降到最低。

五、物品配備及維護(hù):

酒店開業(yè)在布草投入方面不足,再加開業(yè)的破損、賠償?shù)纫蛩財(cái)?shù)量導(dǎo)致布草嚴(yán)重不足,外加洗衣廠洗滌不及時(shí)進(jìn)一步加大了客房部樓層的工作難度;由于本部門所使用的設(shè)備均為外地采購(gòu)(如:吸塵器、地毯清洗機(jī)、晶面機(jī)等)沒有及時(shí)進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng),設(shè)備在不同程度出現(xiàn)問題,從而減少機(jī)器使用壽命增加了成本。以上此問題反映給相關(guān)部門進(jìn)行處理。

六、節(jié)能方面

要求員工做好節(jié)約工作,做到人走燈滅,對(duì)員工使用電梯做了嚴(yán)格的要求,“實(shí)行上三、下四”。洗滌浴室時(shí)使用噴壺及高去污低泡沫的清潔劑減少用水。對(duì)工作用具辦公用品做到物盡其用。

在10月份以工作基礎(chǔ)上在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)下繼續(xù)做好客房的各項(xiàng)工作,發(fā)揚(yáng)工作中優(yōu)良作風(fēng),彌補(bǔ)工作中不足的地方,對(duì)工作進(jìn)行合理計(jì)劃、安排和總結(jié),挖掘所有積極因素,制定措施,做好部門各項(xiàng)工作,決不因?yàn)椴块T工作不到位原因致使效益下降,盡最大努力完成上級(jí)下達(dá)和各項(xiàng)任務(wù)指標(biāo),現(xiàn)有計(jì)劃如下:

1、增加客房房在編人員的補(bǔ)充工作。

2、進(jìn)一步完善布草配備數(shù)量、使布草進(jìn)行合理運(yùn)轉(zhuǎn)。

3、重點(diǎn)跟進(jìn)對(duì)客服務(wù)工作,提供規(guī)范化服務(wù),在規(guī)范化的服務(wù)上進(jìn)一步提供個(gè)性化減少和避免投訴,提高賓客滿意度。

4、加大力度對(duì)員工各方面素質(zhì)進(jìn)行培訓(xùn)和提高,以更加貼切的服務(wù)、制定更加靈活有效的措施,留住現(xiàn)有客人,吸引新的客人,帶動(dòng)好的效益。

5、衛(wèi)生工作長(zhǎng)抓不懈,做為工作的一個(gè)重點(diǎn)加以跟進(jìn)。

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