時(shí)間：2023-06-20 17:05:46
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關(guān)鍵詞：高校 后勤社會(huì)化 公寓管理
一、概念辨析
近些年來(lái)，隨著各高校的大力擴(kuò)招，普通高等院校的精英教育轉(zhuǎn)變?yōu)榱舜蟊娊逃?。在讀大學(xué)生的餓增多，除了給社會(huì)輸送大量人才之外，對(duì)高校管理，尤其是后勤管理也提出了前所未有的挑戰(zhàn)。伴隨著社會(huì)的發(fā)展，普通高等院校普遍選擇由第三方社會(huì)組織為學(xué)校提供有償?shù)暮笄诜?wù)，即高校后勤社會(huì)化。
“高校后勤”即為高校學(xué)生生活、教職工生活以及學(xué)校教學(xué)，科研，管理提供保證的服務(wù)工作。[1]而高校中的后勤社會(huì)化，就是指將普通高等院校的教學(xué)工作與后勤保障相分離，在后勤管理中，引入市場(chǎng)機(jī)制，學(xué)校將后勤工作承包給市場(chǎng)中的企業(yè)，由企業(yè)承擔(dān)相應(yīng)的保障服務(wù)，同時(shí)收取一定的費(fèi)用，以形成有效的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)效應(yīng)，從而提高高校后勤服務(wù)質(zhì)量。
在日常的高校后勤管理中，作為高校，主要的服務(wù)對(duì)象是本校在讀學(xué)生，而學(xué)生公寓就順其自然成為高校后勤管理中的重中之重。學(xué)生公寓即指為滿足高校在讀學(xué)生日常住宿、生活以及課余活動(dòng)需要而由學(xué)校提供的相關(guān)的建筑物與場(chǎng)所。
二、高校學(xué)生公寓管理的現(xiàn)狀與問(wèn)題1
作為我國(guó)普通高等教育主體，各高校的主要功能是提供高質(zhì)量的教育，提高教學(xué)水平。但由于高校擴(kuò)招，導(dǎo)致在校學(xué)生的激增，而學(xué)生的激增，給學(xué)校后勤工作帶來(lái)巨大壓力。由此，高校對(duì)于學(xué)生后勤管理顯得力不從心，并且導(dǎo)致高校后勤人、財(cái)、物的供給難以滿足學(xué)生日常需求。高校后勤社會(huì)化、公寓管理的社會(huì)化發(fā)揮市場(chǎng)機(jī)制的作用，引入了社會(huì)資金，在有效解決了上述問(wèn)題的同時(shí)，卻也浮現(xiàn)出由此而衍生的其他缺陷。高校學(xué)生公寓管理中的問(wèn)題主要存在于以下幾點(diǎn)：
（一）多方利益沖突。
學(xué)校與后勤集團(tuán)：作為高等院校，首要任務(wù)即教書(shū)育人，其宗旨是為國(guó)家和社會(huì)提供優(yōu)秀的社會(huì)主義建設(shè)者和接班人。學(xué)校是由政府作為主導(dǎo)興辦的教育機(jī)構(gòu)，是非營(yíng)利性組織，為此，學(xué)校在后勤管理中關(guān)注的是為學(xué)生提供管理服務(wù)，提高學(xué)生的思想水平；但作為后勤集團(tuán)等物業(yè)部門則更多注重其中的商業(yè)價(jià)值，作為營(yíng)利性組織，后勤集團(tuán)等物業(yè)部門即想盡辦法壓低成本，提高效益，勢(shì)必導(dǎo)致與學(xué)校的出發(fā)點(diǎn)產(chǎn)生分歧，導(dǎo)致學(xué)校后勤服務(wù)水平難以提高。
學(xué)生與后勤集團(tuán)：高等院校在讀學(xué)生作為享受學(xué)校后勤服務(wù)的主體，在支付后勤服務(wù)費(fèi)用的前提下，要求得到更為舒適、安全的后勤保障服務(wù)；同樣作為后勤集團(tuán)等物業(yè)部門，從營(yíng)利的角度出發(fā)，為了控制成本，提高利潤(rùn)，同樣千方百計(jì)減少投入。這樣就勢(shì)必造成后勤集團(tuán)這樣提供服務(wù)的主體與學(xué)生享受服務(wù)的主體之間產(chǎn)生博弈，但限于如今高校后勤集團(tuán)的發(fā)展現(xiàn)狀，導(dǎo)致了學(xué)生公寓服務(wù)水品受到極大限制。
（二）后勤社會(huì)化機(jī)制發(fā)展不完善，學(xué)生滿意度較低。
在現(xiàn)階段的學(xué)生公寓管理社會(huì)化的環(huán)境下，由于高校后勤社會(huì)化發(fā)展不健全，導(dǎo)致后勤服務(wù)人員普遍教育水平偏低，就學(xué)生公寓管理而言，這部分工作人員的受教育水平以及管理能力無(wú)法滿足高校學(xué)生公寓的管理。除此之外，由于高校后勤的社會(huì)化，導(dǎo)致學(xué)生公寓管理的主體成為后勤集團(tuán)與學(xué)校雙方共同管理，在相互之間職責(zé)不明晰的情況下，容易出現(xiàn)后勤集團(tuán)與學(xué)校、后勤集團(tuán)與學(xué)生之間的“扯皮”，導(dǎo)致工作效率低下，而學(xué)生并無(wú)能力更改后勤服務(wù)主體，從而出現(xiàn)學(xué)生對(duì)于高校后勤服務(wù)滿意度普遍低下的現(xiàn)象。
（三）學(xué)生自我管理能力低。
如今的高校，作為一個(gè)成年高等教育，除了教予學(xué)生大量科學(xué)知識(shí)，培養(yǎng)其學(xué)術(shù)水平之外，更多地承擔(dān)起為社會(huì)提供大量人才的需求。而隨著高校后勤管理、公寓管理的社會(huì)化，學(xué)生生活同樣逐步社會(huì)化。據(jù)統(tǒng)計(jì)，大學(xué)生活中，學(xué)生有60%的時(shí)間是在學(xué)生公寓度過(guò)的，而60%的學(xué)生違紀(jì)時(shí)間也是在宿舍內(nèi)發(fā)生的。[2]面對(duì)學(xué)生如此多的課余時(shí)間，作為學(xué)生公寓管理的雙主體，學(xué)校與后勤集團(tuán)不可能對(duì)學(xué)生進(jìn)行全天候監(jiān)管。為此，想要在大學(xué)中學(xué)有所成，對(duì)于普通大學(xué)生的自我管理同樣是考驗(yàn)。但現(xiàn)實(shí)的情況確實(shí)，在讀大學(xué)生普遍存在自我管理能力偏弱的現(xiàn)象，這些問(wèn)題主要體現(xiàn)于沉迷網(wǎng)絡(luò)、易“跟風(fēng)”、無(wú)視校規(guī)校級(jí)、易受社會(huì)不良風(fēng)氣影響等。而學(xué)校的學(xué)生工作者常常處于“想管好”，卻“管不好”的困境中。這種現(xiàn)象除了學(xué)校學(xué)生工作力度不夠的缺陷外，學(xué)生的自我管理能力不足也是重要原因。由于學(xué)生自我克制能力、是非判斷能力不足，價(jià)值觀易影響等問(wèn)題，也給學(xué)校的公寓管理造成了巨大的障礙。
三、推進(jìn)高校學(xué)生公寓管理的建議
高校學(xué)生公寓的管理，關(guān)系到學(xué)校教學(xué)、科研工作是否順利進(jìn)行，對(duì)于一個(gè)高校的生存與發(fā)展的作用不容小覷。而要想真正解決此類問(wèn)題，關(guān)鍵在于梳理好學(xué)校、學(xué)生、后勤集團(tuán)等物業(yè)部門之間的關(guān)系，從而著手做好高校學(xué)生公寓管理問(wèn)題。
1、樹(shù)立“以學(xué)生為本”的服務(wù)意識(shí)。
無(wú)論是學(xué)校還是負(fù)責(zé)學(xué)生公寓管理的后勤物業(yè)部門，要做好學(xué)生公寓的服務(wù)和管理，首先必須樹(shù)立“以學(xué)生為本”的工作觀念，從學(xué)生的角度出發(fā)，以學(xué)生利益為重進(jìn)行工作。這樣在提高服務(wù)質(zhì)量之余，同樣可以獲得學(xué)生更高的滿意度。
2、建立健全學(xué)校后勤管理制度。
作為學(xué)校，在公開(kāi)招標(biāo)階段應(yīng)該做到公平公正，主動(dòng)維護(hù)市場(chǎng)秩序，選擇真正有能力、有實(shí)力承接學(xué)校后勤服務(wù)的組織進(jìn)行學(xué)校學(xué)生公寓的功力工作。利用規(guī)章制度，明確學(xué)校與學(xué)生公寓管理的物業(yè)部門之間的職責(zé)與權(quán)力。同時(shí)，學(xué)校加強(qiáng)輔導(dǎo)員隊(duì)伍的建設(shè)，做到輔導(dǎo)員能夠積極主動(dòng)與學(xué)生交流，第一時(shí)間了解學(xué)生生活動(dòng)態(tài)，對(duì)學(xué)生負(fù)責(zé)。
3、學(xué)校加強(qiáng)公寓文化建設(shè)。
學(xué)生公寓文化，同樣是校園文化的重要組成部門。學(xué)校加強(qiáng)學(xué)生公寓管理的重中之重，提高學(xué)生自我提高的意識(shí)，自我管理、自我防范的能力，同樣是學(xué)生的道德建設(shè)和思想文化建設(shè)。學(xué)校通過(guò)“宿舍文化節(jié)”等活動(dòng)加強(qiáng)對(duì)學(xué)生宿舍生活的教育和管理，可以再營(yíng)造良好的校園文化氛圍的同時(shí)，更多地與學(xué)生接觸，了解學(xué)生，提高學(xué)生的最新動(dòng)態(tài)，可以達(dá)到事半功倍的效用。
在教育改革不斷推進(jìn)的背景下，中小學(xué)的后勤管理問(wèn)題逐步顯露在人們的視線中。而想要使中小學(xué)的后勤管理得到加強(qiáng)，還要實(shí)現(xiàn)中小學(xué)后勤管理模式的創(chuàng)新。基于這種認(rèn)識(shí)，本文對(duì)創(chuàng)新中小學(xué)后勤管理模式的思路進(jìn)行了探索，以便為解決中小學(xué)后勤管理問(wèn)題提供有效的參考建議。
關(guān)鍵詞:
中小學(xué);后勤管理;模式創(chuàng)新
在過(guò)去較長(zhǎng)的一段時(shí)間里，中小學(xué)后勤工作都是由學(xué)校直接承包給社會(huì)上的專業(yè)公司或一些個(gè)人經(jīng)營(yíng)的公司。而在后勤管理方面，學(xué)校通常只會(huì)對(duì)這些公司進(jìn)行收費(fèi)管理，所以無(wú)論是食品生產(chǎn)還是校舍維修，都將由這些企業(yè)進(jìn)行全權(quán)管理。但隨著教育改革的不斷推進(jìn)，這種管理模式已經(jīng)無(wú)法適應(yīng)中小學(xué)的教學(xué)發(fā)展需求。因此，有必要對(duì)中小學(xué)后勤管理模式的創(chuàng)新問(wèn)題展開(kāi)探討，以便更好的促進(jìn)我國(guó)基礎(chǔ)教育的發(fā)展。
一、創(chuàng)新中小學(xué)后勤管理模式的意義分析
近幾年來(lái)，隨著中小學(xué)校園消費(fèi)市場(chǎng)的快速發(fā)展，越來(lái)越多的亂收費(fèi)現(xiàn)象在學(xué)校出現(xiàn)。與此同時(shí)，中小學(xué)的校園食品安全事故也屢屢發(fā)生，從而導(dǎo)致師生的健康遭受了嚴(yán)重危險(xiǎn)。此外，在中小學(xué)后勤管理工作中，后勤人員編制問(wèn)題、校舍維修操作問(wèn)題、學(xué)校設(shè)備購(gòu)入問(wèn)題和食堂管理問(wèn)題等各種問(wèn)題都逐漸顯現(xiàn)，以至于給學(xué)校開(kāi)展教學(xué)帶來(lái)了阻礙［1］。分析導(dǎo)致這些問(wèn)題出現(xiàn)的原因可以發(fā)現(xiàn)，采取傳統(tǒng)的后勤管理模式，僅僅能夠進(jìn)行學(xué)校后勤管理目標(biāo)的傳達(dá)，無(wú)法真正實(shí)現(xiàn)學(xué)校的后勤管理。因此，還要實(shí)現(xiàn)中小學(xué)后勤管理模式的創(chuàng)新，才能夠更好的為廣大師生提供良好的后勤服務(wù)。
二、創(chuàng)新中小學(xué)后勤管理模式的思路探索
(一)實(shí)現(xiàn)后勤勞務(wù)統(tǒng)一管理
為加強(qiáng)后勤雇工管理，還應(yīng)該建立統(tǒng)一的后勤勞務(wù)管理模式，以便由學(xué)校后勤管理部門進(jìn)行非教育系統(tǒng)編制的勞務(wù)人員的統(tǒng)一管理。比如在經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)的地區(qū)，學(xué)?？梢酝ㄟ^(guò)社會(huì)考察進(jìn)行服務(wù)招標(biāo)，從而采取企業(yè)承包經(jīng)營(yíng)為主、學(xué)校管理為輔的模式進(jìn)行后勤管理。而針對(duì)沒(méi)有專業(yè)公司的業(yè)務(wù)，學(xué)校需要進(jìn)行勞務(wù)人員的直接招聘，并且制定統(tǒng)一管理制度進(jìn)行學(xué)校后勤人員的管理。在經(jīng)濟(jì)欠發(fā)達(dá)的地區(qū)，則可以采取直接管理為主、承包經(jīng)營(yíng)為輔的模式。具體來(lái)講，就是由人事部統(tǒng)一負(fù)責(zé)編外人員的招聘、簽訂合同和支付報(bào)酬的工作。在了解學(xué)校各種勞務(wù)情況后，人事部需要進(jìn)行具有相應(yīng)技能的工作人員的招聘，并且對(duì)這些人員進(jìn)行統(tǒng)一培訓(xùn)，然后直到考試合格后才能使其承擔(dān)相應(yīng)的工作［2］。
(二)加強(qiáng)物品采購(gòu)統(tǒng)一管理
中小學(xué)需要采購(gòu)的物品種類較多，包含書(shū)桌、實(shí)驗(yàn)設(shè)備和化學(xué)藥品等等。建立物品財(cái)務(wù)統(tǒng)一管理模式，則能夠由政府進(jìn)行這些物品的統(tǒng)一采購(gòu)，從而使學(xué)校的后勤采購(gòu)管理得到加強(qiáng)。需要注意的是，在這些物品中，低值易耗品將由學(xué)校根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行采購(gòu)，而攝像器材和印刷設(shè)備等物品才由政府統(tǒng)一采購(gòu)。為了避免政府采購(gòu)物品出現(xiàn)不實(shí)用和缺乏售后管理的問(wèn)題，中小學(xué)還要設(shè)立專門的物品采購(gòu)部門負(fù)責(zé)與政府采購(gòu)辦溝通。此外，政府還要建立相應(yīng)的采購(gòu)管理機(jī)制，以免出現(xiàn)上述采購(gòu)問(wèn)題。比如，通過(guò)建立定點(diǎn)供貨商機(jī)制，就能夠使設(shè)備的售后服務(wù)問(wèn)題得到解決。而建立自行采購(gòu)機(jī)制，則能夠使政府采購(gòu)部門根據(jù)學(xué)校采購(gòu)需求委托項(xiàng)目單位自行采購(gòu)，以滿足教學(xué)對(duì)物品的技術(shù)要求。此外，也可以建立使用者直接參與機(jī)制，從而使學(xué)校參與物品驗(yàn)收管理，繼而確保采購(gòu)物品的質(zhì)量。
(三)建立后勤管理反饋渠道
為確保學(xué)校師生的人身財(cái)產(chǎn)安全，中小學(xué)還應(yīng)該建立后勤管理反饋渠道，以實(shí)現(xiàn)后勤管理模式的創(chuàng)新。具體來(lái)講，就是學(xué)校在對(duì)后勤崗位的工作人員進(jìn)行考核后，需要將信息公開(kāi)出來(lái)，以便實(shí)現(xiàn)對(duì)后勤管理人員的監(jiān)督檢查。為此，學(xué)?？梢砸腚娮有畔⒐_(kāi)模式進(jìn)行后勤管理，并且參考反饋信息進(jìn)行后勤工作崗位的安排。此外，學(xué)校需要建立合理的評(píng)價(jià)體系，以便對(duì)工作中出現(xiàn)瞞報(bào)問(wèn)題和原則性問(wèn)題的后勤負(fù)責(zé)人進(jìn)行責(zé)任追究。而通過(guò)加強(qiáng)學(xué)校后勤管理與師生的互動(dòng)，也能夠使廣大師生關(guān)注學(xué)校后勤工作，繼而使學(xué)校后勤工作中存在的問(wèn)題得到及時(shí)糾正。
(四)建設(shè)后勤管理服務(wù)中心
在開(kāi)展后勤管理工作的過(guò)程中，由于缺乏專業(yè)人員，中小學(xué)的后勤管理容易出現(xiàn)無(wú)法對(duì)承包商進(jìn)行有效監(jiān)督的問(wèn)題。針對(duì)這一情況，還要建設(shè)學(xué)校的后勤管理服務(wù)中心，并且進(jìn)行專業(yè)人員的聘用。比如為了進(jìn)行學(xué)?；A(chǔ)設(shè)施的建設(shè)管理，就需要聘用專業(yè)建造師進(jìn)行工程建設(shè)的監(jiān)督管理，從而使學(xué)校項(xiàng)目施工不良難以發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題得到解決。而學(xué)校后勤管理工作的開(kāi)展，則可以全權(quán)交由后勤管理服務(wù)中心負(fù)責(zé)［3］。比如在人員招聘和物品采購(gòu)方面，就可以由服務(wù)中心的人事管理部門和物品采購(gòu)部門進(jìn)行管理，從而確保管理工作的全面落實(shí)。
三、結(jié)論
總之，中小學(xué)的后勤管理部門是為學(xué)校開(kāi)展教學(xué)提供物資保障的部門，其管理水平將直接影響學(xué)校的教學(xué)服務(wù)水平。所以，針對(duì)目前中小學(xué)后勤管理問(wèn)題，學(xué)校還應(yīng)該從勞務(wù)管理、物品采購(gòu)管理、信息反饋等方面實(shí)現(xiàn)后勤管理模式創(chuàng)新，繼而使中小學(xué)的后勤管理水平得到進(jìn)一步的提升。因此，相信本文對(duì)中小學(xué)后勤管理模式的創(chuàng)新問(wèn)題展開(kāi)的探討，可以為相關(guān)工作的開(kāi)展提供指導(dǎo)。
作者：許超 單位：鎮(zhèn)賚縣學(xué)校后勤管理中心
［參考文獻(xiàn)］
［1］孫立東．論中小學(xué)后勤管理新模式———區(qū)域統(tǒng)籌［J］．中國(guó)現(xiàn)代教育裝備，2012，04:12－14+17．
一、提高認(rèn)識(shí)，要有高度的事業(yè)心和責(zé)任感
學(xué)校后勤工作是學(xué)校工作的重要組成部分，是學(xué)校教育教學(xué)和實(shí)現(xiàn)教育改革的后備力量，是為教育、教學(xué)、師生服務(wù)，它能確保教育教學(xué)的順利進(jìn)行，確保辦學(xué)效益。所以高度的事業(yè)心和責(zé)任感是干好后勤工作的基礎(chǔ)。學(xué)?？倓?wù)肩負(fù)著管理學(xué)校后勤工作的重任，要愛(ài)崗敬業(yè)，腳踏實(shí)地、勤勤懇懇地為教育教學(xué)服務(wù)。作為總務(wù)主任，要深知為教育教學(xué)提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，為辦好學(xué)校，把學(xué)校建設(shè)得更加美好是自己的天職，把學(xué)校后勤管理工作走上規(guī)范化，為教育改革提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)而努力。后勤管理工作上下左右，縱橫交錯(cuò)事無(wú)巨細(xì)，頭緒繁多，既有人與人之間的關(guān)系，又有人與物之間的關(guān)系。而人與物的關(guān)系處理不當(dāng)，又會(huì)影響到人與人
之間的關(guān)系。教學(xué)用具、水、電、等保障樣樣都要考慮周全，精心安排，稍有疏漏，就會(huì)影響其他工作的正常開(kāi)展和教師工作的情緒。因此后勤工作是打造和諧校園穩(wěn)定的重要組成部分。對(duì)后勤管理服務(wù)有了以上正確的認(rèn)識(shí)，才能在工作中產(chǎn)生高度的責(zé)任感，才能擺正自己的位置，明確自己的責(zé)任。后勤管理要想取得成績(jī)，靠一個(gè)人的力量是微不足道的。在后勤管理工作中，以創(chuàng)和諧部門為出發(fā)點(diǎn)，學(xué)會(huì)“彎腰”，講團(tuán)結(jié)，告誡自己做人要大氣，擺正位置不越位，開(kāi)展工作互補(bǔ)位。在工作之余常常聽(tīng)取部門同事的合理化建議必須依靠全體后勤人員，凝心聚立，形成合力，才能提高后勤工作的服務(wù)質(zhì)量。
二、要有全心全意服務(wù)的態(tài)度和奉獻(xiàn)精神
學(xué)校后勤工作的首要任務(wù)是服務(wù)，是為全校師生提供優(yōu)良的物質(zhì)條件確保學(xué)校教育工作井然有序地開(kāi)展。因此為教育教學(xué)服務(wù)、為師生服務(wù)是后勤工作的學(xué)校后勤工作是學(xué)校工作的一個(gè)重要組成部分，后勤工作的好與壞，直接影響到學(xué)校的生存和發(fā)展，關(guān)系到黨的教育方針在學(xué)校的全面貫徹落實(shí)。同時(shí)后勤工作也具有育人功能，是服務(wù)育人、管理育人、環(huán)境育人的一條不可忽視的途徑。后勤做為每個(gè)學(xué)校的一個(gè)部門，其工作具有綜合性、廣泛性、服務(wù)性、社會(huì)性和瑣碎性等特點(diǎn)。因此，樹(shù)立先進(jìn)的后勤管理理念，優(yōu)化學(xué)校育人環(huán)境，讓學(xué)生在多元化的教育環(huán)境中成長(zhǎng)，促使他們的思想和精神境界得到超越自我的內(nèi)化，是學(xué)校后勤工作不可或缺的重要內(nèi)涵。
三、充分認(rèn)識(shí)學(xué)校后勤管理的重要性
加強(qiáng)學(xué)校后勤管理工作是辦好學(xué)校的物質(zhì)保證。俗話說(shuō)：“兵馬未走，糧草先行?！苯ㄔO(shè)一所學(xué)校要有必要的物質(zhì)條件。作為學(xué)校后勤管理工作，不僅從經(jīng)濟(jì)上、物質(zhì)上保證了教育教學(xué)活動(dòng)的順利進(jìn)行，而且還為師生創(chuàng)造良好的學(xué)習(xí)和工作環(huán)境，使其能專心致志地從事學(xué)習(xí)和教學(xué)工作。如果沒(méi)有學(xué)校后勤管理工作的協(xié)同配合，學(xué)校的教育教學(xué)工作就會(huì)失去物質(zhì)保障，就會(huì)影響和阻礙學(xué)校教育教學(xué)活動(dòng)的有序開(kāi)展。
做好學(xué)校后勤管理工作有利于調(diào)動(dòng)教師的積極性。積極改善教師的工作和生活條件，解除他們的后顧之憂，是調(diào)動(dòng)教師積極性的重要舉措。做好教師的后勤服務(wù)保障工作，使他們能集中精力和時(shí)間搞好教育教學(xué)，這不僅是教師工作的需要，同樣也是教師情感和自我實(shí)現(xiàn)的需要。
加強(qiáng)學(xué)校后勤工作的組織領(lǐng)導(dǎo)。學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)要高度重視學(xué)校后勤管理工作，把其納入學(xué)校建設(shè)發(fā)展的重要議事日程和總體工作部署，切實(shí)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)與管理。要建立學(xué)校后勤工作的考核督導(dǎo)體系，實(shí)行目標(biāo)責(zé)任管理。學(xué)校要嚴(yán)格按照有關(guān)規(guī)定做好學(xué)校后勤工作的管理、協(xié)調(diào)、指導(dǎo)、服務(wù)和監(jiān)督等工作。要抓好學(xué)校后勤人員的教育、培訓(xùn)工作，使后勤人員愛(ài)崗敬業(yè)，遵守職業(yè)道德，業(yè)務(wù)嫻熟，技能過(guò)硬。要關(guān)心學(xué)校后勤工作從業(yè)人員，充分調(diào)動(dòng)他們的工作積極性。
一、“嚴(yán)”
隨著各類后勤工作設(shè)備機(jī)械化、自動(dòng)化水平的不斷提高，服務(wù)的對(duì)象及環(huán)境也相應(yīng)地發(fā)生了變化，學(xué)校對(duì)后勤人員的服務(wù)水平要求也越來(lái)越高，例如財(cái)務(wù)電算化、大量信息教育設(shè)備的進(jìn)入等，這些都迫切要求強(qiáng)化以人為中心的理念，所以要嚴(yán)格后勤用人機(jī)制的管理。要選擇有業(yè)務(wù)專長(zhǎng)的人員從事后勤工作，不適宜或不適應(yīng)后勤工作的人員不可用。對(duì)從事后勤管理工作的人員要嚴(yán)格業(yè)務(wù)培訓(xùn)，在繁忙的工作中鼓勵(lì)后勤管理人員參加各類技術(shù)培訓(xùn)、進(jìn)行等級(jí)及職稱考試，采取多種形式學(xué)習(xí)，掌握新技術(shù)，以人為本，提高后勤員工的工作技能，一專多能，更好地完成后勤服務(wù)工作。后勤管理是學(xué)校保證一線教學(xué)后勤支持系統(tǒng)的綜合管理，其對(duì)象包括物資、后勤設(shè)備、基本建設(shè)和后勤服務(wù)自身，其特點(diǎn)是種類多、攤子大、范圍廣，所以要有嚴(yán)格的管理制度。如果沒(méi)有嚴(yán)格完善的制度，科學(xué)管理將無(wú)從談起。因此，嚴(yán)格用人機(jī)制管理的同時(shí)還要嚴(yán)格工作制度的管理，嚴(yán)格完善工作制度是學(xué)校后勤保障處于良好運(yùn)行狀態(tài)的基本保證。根據(jù)這一特點(diǎn)，要制定較為完整的后勤各項(xiàng)工作制度、崗位職責(zé)及操作規(guī)程，明確各自職責(zé)，將思想政治教育貫穿于整個(gè)后勤管理過(guò)程中，并結(jié)合后勤工作的特點(diǎn)，勤督促，勤檢查，增強(qiáng)憂患意識(shí)和危機(jī)感，增加工作責(zé)任感和使命感，強(qiáng)調(diào)服務(wù)意識(shí)，全面提高和改變后勤人員的服務(wù)觀念，與時(shí)俱進(jìn)，建立一個(gè)高質(zhì)量、高效率的后勤服務(wù)體系。
二、“實(shí)”
后勤管理工作要在“實(shí)”上下功夫，把工作做踏實(shí)，不可浮皮潦草。要牢固樹(shù)立后勤人員的服務(wù)觀念、法紀(jì)觀念、效益觀念、社會(huì)觀念，注重將實(shí)現(xiàn)工作目標(biāo)和任務(wù)為己任，積極主動(dòng)服務(wù)于教學(xué)，及時(shí)為學(xué)校教育教學(xué)排憂解難，確保教學(xué)設(shè)備及各項(xiàng)設(shè)施的良好運(yùn)行?？蓪⒑笄诰S修服務(wù)分為日常維修與預(yù)防性保養(yǎng)檢修，后勤專門維修人員全天值班，及時(shí)解決來(lái)自學(xué)校及各科室的需要，即便是休息日，都要做到迅速及時(shí)，對(duì)提出的問(wèn)題件件落實(shí)，暫時(shí)無(wú)法解決的也要有回音，極大地方便學(xué)校教學(xué)工作。對(duì)學(xué)校的設(shè)備設(shè)施，應(yīng)建立計(jì)劃維修保養(yǎng)檔案，以利于管理，職責(zé)落實(shí)到人，定期上門進(jìn)行預(yù)防性保養(yǎng)檢修，提高設(shè)備、設(shè)施的使用年限，降低維修成本，也讓使用者更方便、更放心。
后勤人員要經(jīng)常深入學(xué)校各年級(jí)組、專用教室了解一線需要什么、有什么困難及問(wèn)題，聽(tīng)取教師意見(jiàn)及建議，在情況允許時(shí)想方設(shè)法滿足他們的要求，堅(jiān)持下收下送，盡可能減輕一線教師的工作負(fù)擔(dān)，從等工作上門到主動(dòng)上門找工作；同時(shí)在工作中要注意自身形象，舉手投足均為教師著想，從根本上改變后勤工作態(tài)度，讓學(xué)校后勤管理工作切實(shí)為教育教學(xué)服務(wù)。
三、“細(xì)”
隨著時(shí)代的發(fā)展，學(xué)校后勤服務(wù)不再是傳統(tǒng)意義上的上級(jí)給多少錢就花多少，本質(zhì)上應(yīng)該是一項(xiàng)產(chǎn)業(yè)，同時(shí)也是一項(xiàng)十分重要的經(jīng)營(yíng)性經(jīng)濟(jì)工作，是學(xué)校開(kāi)展各項(xiàng)工作的基礎(chǔ)和保障，應(yīng)該是有置業(yè)管理、物業(yè)管理、物流管理三大塊組成的經(jīng)營(yíng)性大后勤。隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展、教育事業(yè)體制改革的不斷深入，教學(xué)用器材等各方面的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)也愈發(fā)激烈，學(xué)校后勤管理也應(yīng)該通過(guò)企業(yè)式的經(jīng)營(yíng)，市場(chǎng)化運(yùn)作，變過(guò)去的消費(fèi)后勤為消費(fèi)控制、消費(fèi)管理，使學(xué)校將上級(jí)投入的有效資金達(dá)到價(jià)值提升和財(cái)產(chǎn)升值、保值作用。要結(jié)合學(xué)校目前的現(xiàn)狀及后勤工作的特點(diǎn)，在各項(xiàng)工作的實(shí)施過(guò)程中向計(jì)劃、規(guī)范、成本核算、控制費(fèi)用支出等要效益，做好費(fèi)用管理的目標(biāo)發(fā)展，維修工作的計(jì)劃保養(yǎng)、物資倉(cāng)庫(kù)的計(jì)劃采購(gòu)等都包括其中。
關(guān)鍵詞：小學(xué)教學(xué)；新形勢(shì)；后勤管理
學(xué)校的管理工作千頭萬(wàn)緒，但后勤工作是學(xué)校管理的一個(gè)重要組成部分，在學(xué)校工作中占有重要地位，做好學(xué)校后勤工作是辦好學(xué)校的物質(zhì)保證。充分管理和使用學(xué)校財(cái)產(chǎn)，對(duì)全面貫徹教育方針，切實(shí)提高教學(xué)質(zhì)量，進(jìn)一步改善師生生活，促進(jìn)學(xué)校優(yōu)質(zhì)和諧發(fā)展都具有重要意義。目前，盡管大部分學(xué)校已經(jīng)意識(shí)到后勤管理對(duì)于小學(xué)教學(xué)管理的重要性，但后勤管理的工作中仍存在著不足之處。這就要求學(xué)校在重視后勤管理工作的同時(shí)，能夠真正結(jié)合自身實(shí)際，分析原因，從而制定出相應(yīng)的解決路徑，將后勤管理的資源優(yōu)勢(shì)發(fā)揮到極致。
一、小學(xué)階段后勤管理工作的價(jià)值
（一）后勤管理工作的育人價(jià)值
學(xué)校中倡導(dǎo)人人皆可為師的教學(xué)理念，同孔子的“三人行，必有我?guī)煛钡挠死砟畈恢\而合。小學(xué)中的后勤管理人員服務(wù)于學(xué)校教師和學(xué)生，因此在小學(xué)生心中也是標(biāo)準(zhǔn)的生活老師。后勤人員的言行舉止會(huì)對(duì)小學(xué)生產(chǎn)生向?qū)Ш褪痉蹲饔?，在潛移默化中發(fā)揮著育人的影響。特別是后勤管理人員默默付出的服務(wù)精神，更是會(huì)感染到每個(gè)師生，成為小學(xué)生心中學(xué)習(xí)的榜樣和楷模。
（二）后勤管理工作的保障價(jià)值
后勤管理工作為學(xué)校的教學(xué)工作服務(wù)，提供了最基本的物質(zhì)保障和生活便利。校園教學(xué)工作的順利開(kāi)展離不開(kāi)后勤管理工作的支持與配合，德、智、體、美、勞多方面的教育都有賴于高效便捷的后勤保障服務(wù)，因此后勤管理工作為校園各項(xiàng)工作的開(kāi)展提供了基本的保障價(jià)值，從而使校園師生避免了諸多學(xué)習(xí)和生活中的后顧之憂。
二、新形勢(shì)下學(xué)校實(shí)現(xiàn)后勤管理工作優(yōu)化的對(duì)策
（一）制定科學(xué)合理的后勤管理方案
學(xué)校的后勤管理工作涉及的內(nèi)容眾多，因此應(yīng)當(dāng)制定科學(xué)全面的后勤管理方案。學(xué)校要根據(jù)自身的實(shí)際情況明確后勤管理的目標(biāo)，而在明確目標(biāo)之前要針對(duì)本校進(jìn)行相對(duì)系統(tǒng)的研究與分析。制定科學(xué)合理的后勤管理方案有助于提高后勤管理的服務(wù)水平，為教學(xué)管理工作提供更好的保障與支持。同時(shí)，在方案執(zhí)行的過(guò)程中應(yīng)當(dāng)密切關(guān)注潛在的問(wèn)題，對(duì)于后勤管理中存在的問(wèn)題，后勤管理人員應(yīng)當(dāng)及時(shí)發(fā)現(xiàn)并解決。這就要求后勤管理人員要加強(qiáng)同校園師生的溝通與交流工作，及時(shí)聽(tīng)取師生的意見(jiàn)及建議，從而在實(shí)踐中實(shí)現(xiàn)后勤管理方法的不斷創(chuàng)新，在保障后勤管理方案有效性的同時(shí)提高師生的滿意度。
（二）明確后勤管理工作者的職責(zé)
權(quán)責(zé)明確是實(shí)現(xiàn)后勤管理工作高效運(yùn)作的關(guān)鍵所在，管理者應(yīng)當(dāng)在內(nèi)部構(gòu)建相應(yīng)的崗位獎(jiǎng)懲機(jī)制。一方面，明確不同人員的崗位職責(zé)，同時(shí)對(duì)其進(jìn)行獎(jiǎng)懲，對(duì)表現(xiàn)優(yōu)異的后勤人員予以獎(jiǎng)勵(lì)，對(duì)的后勤人員進(jìn)行懲罰。小學(xué)中的后勤管理人員主要分為六類崗位：食堂工作人員、生活老師、物資保管員、保安人員、保潔人員及檔案管理員，根據(jù)人員評(píng)估進(jìn)行精細(xì)化崗位職能管理與劃分，不同崗位人員要各司其職，避免，或者出現(xiàn)越權(quán)管理的現(xiàn)象。管理者要積極引導(dǎo)后勤人員全身心地投入到工作中去，力爭(zhēng)在后勤管理的工作崗位上發(fā)揮最大價(jià)值。
（三）重視后勤管理中的財(cái)務(wù)管理工作
作為小學(xué)后勤管理工作中的重要組成部分，財(cái)務(wù)管理水平的提升有助于提升整體的后勤服務(wù)水平。因此，一方面應(yīng)當(dāng)制定科學(xué)全面的財(cái)務(wù)管理制度，并由專業(yè)財(cái)會(huì)人員負(fù)責(zé)，定期進(jìn)行財(cái)務(wù)的對(duì)賬，充分實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)管理的精細(xì)化；同時(shí)制定相應(yīng)的財(cái)務(wù)預(yù)算方案，充分做到統(tǒng)籌兼顧與從實(shí)際出發(fā)。出現(xiàn)追加資金的情況時(shí)，后勤管理人員要及時(shí)反饋相關(guān)負(fù)責(zé)人，經(jīng)校長(zhǎng)審批之后予以追加，這就要求相關(guān)財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人要嚴(yán)格做好如下相關(guān)工作：記賬、算賬、對(duì)賬、報(bào)賬。只有認(rèn)真做好每個(gè)環(huán)節(jié)，才能夠避免出現(xiàn)財(cái)務(wù)管理方面的紕漏，真正做到防患于未然。
（四）注重后勤服務(wù)滿意度與效率的提升
學(xué)校的后勤管理工作以提供基礎(chǔ)物質(zhì)保障為主要內(nèi)容，因此學(xué)校應(yīng)當(dāng)重視其服務(wù)的滿意度與效率，在健全后勤管理體制的基礎(chǔ)上注重對(duì)服務(wù)水平的管理與考察，切實(shí)提高后勤服務(wù)的滿意水平。對(duì)于學(xué)校而言，后勤管理的改進(jìn)有助于提升服務(wù)體驗(yàn)的價(jià)值，塑造良好的教學(xué)體驗(yàn)，促進(jìn)教學(xué)工作的高效開(kāi)展。此外，資源共享作為后勤管理水平提升的重要環(huán)節(jié)是不容忽視的，學(xué)校必須進(jìn)一步挖掘教學(xué)基礎(chǔ)設(shè)施的潛在服務(wù)功能，實(shí)現(xiàn)教學(xué)資源的優(yōu)化配置服務(wù)。
三、結(jié)語(yǔ)
后勤管理工作作為小學(xué)教學(xué)管理中不可或缺的組成部分，深刻影響著學(xué)校的教學(xué)與管理。后勤管理工作囊括眾多服務(wù)內(nèi)容，為校園提供穩(wěn)定有序的物質(zhì)基礎(chǔ)保障，確保小學(xué)教學(xué)秩序的順利開(kāi)展。良好的后勤管理工作對(duì)于教師教學(xué)積極性的激發(fā)也有顯著的促進(jìn)作用，教學(xué)管理者應(yīng)當(dāng)充分重視后勤管理工作，充分結(jié)合校園實(shí)際制定出相應(yīng)的方案。對(duì)于后勤管理過(guò)程中存在著的不足要積極改進(jìn)，從而確保后勤管理水平的進(jìn)一步提升，在明確后勤管理目標(biāo)后予以補(bǔ)充和完善，最終為實(shí)現(xiàn)教學(xué)管理的總目標(biāo)而服務(wù)。
參考文獻(xiàn)：
[1]江櫻.淺談小學(xué)學(xué)校后勤綜合管理存在的問(wèn)題及對(duì)策[J].現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)信息，2014（24）：86.
【關(guān)鍵詞】后勤；管理；中學(xué)
面對(duì)高效擴(kuò)招導(dǎo)致學(xué)生人數(shù)的激增以及人口結(jié)構(gòu)的變化，各中學(xué)也抓住機(jī)遇得以不斷發(fā)展壯大，相互之間的競(jìng)爭(zhēng)也愈加激烈，從傳統(tǒng)的教學(xué)升學(xué)率競(jìng)爭(zhēng)逐漸滲透至校園環(huán)境、軟件、文化等軟實(shí)力的比拼，而中學(xué)后勤管理工作也是做好上述工作的前提和保障。通過(guò)科學(xué)、合理、有效后勤管理方式的使用，能改善提升學(xué)校人、財(cái)、物功能的有效發(fā)揮，不斷促進(jìn)以教學(xué)為中心的教學(xué)目標(biāo)更好實(shí)現(xiàn)，不斷提升學(xué)校綜合競(jìng)爭(zhēng)力。
一、中學(xué)后勤管理概述
在中學(xué)管理實(shí)踐中，為了更好輔助實(shí)現(xiàn)以教學(xué)為中心的管理目標(biāo)，需要合理制定相應(yīng)的后勤管理目標(biāo)，以便更好的發(fā)揮學(xué)校人、財(cái)、物等資源優(yōu)勢(shì)，在此過(guò)程中所采納的管理方法和手段，也即傳統(tǒng)意義上的后勤管理。在當(dāng)前，我國(guó)中學(xué)后勤管理工作主要包括：基礎(chǔ)設(shè)備的建設(shè)和維修、環(huán)境衛(wèi)生和綠化的管理、基本物資的采購(gòu)、學(xué)生食堂和宿舍的管理、財(cái)務(wù)等后勤人員綜合素質(zhì)的教育提升等等[1]，緊密圍繞方便教學(xué)開(kāi)展相關(guān)工作，保持好教育和經(jīng)濟(jì)兩重特性。隨著中學(xué)教育改革的不斷深入，學(xué)校后勤管理的改革也迫在眉睫，亟需加快其社會(huì)化進(jìn)程，更好服務(wù)于學(xué)校教學(xué)工作。
二、中學(xué)后勤管理存在的問(wèn)題分析
就目前中學(xué)后勤工作的管理實(shí)踐看，主要問(wèn)題還集中于人才隊(duì)伍建設(shè)，以筆者就職的十堰外國(guó)語(yǔ)學(xué)校為例，目前從事后勤管理工作的人員主要由原有后勤人員、一線退下來(lái)的教師和臨時(shí)工組成，在實(shí)施后勤管理工作中都存在或多或少的問(wèn)題不足，缺乏高素質(zhì)的專業(yè)化管理人才。就原有后勤人員而言，他們主要大多學(xué)校管理人員或者教師的近親屬，屬于“安置性”的人員較多，文化素養(yǎng)不高，具有一定從事體力勞動(dòng)的能力，但對(duì)園藝、網(wǎng)絡(luò)、水、暖、電等專業(yè)性較強(qiáng)的工莫能助，對(duì)相關(guān)管理工作也難以提出實(shí)質(zhì)性的創(chuàng)新改進(jìn)建議。對(duì)于一線退下來(lái)的教師，他們?cè)谖幕仞B(yǎng)方面占據(jù)了一定優(yōu)勢(shì)，但大多處于思想認(rèn)識(shí)上的轉(zhuǎn)型期，從一線教師轉(zhuǎn)為二線管理人員，需要一定的適應(yīng)期，加之對(duì)后勤管理的思想認(rèn)識(shí)不足，實(shí)踐操作技能較低，缺乏創(chuàng)造性。對(duì)于學(xué)校聘用的臨時(shí)工，由于缺乏內(nèi)在歸屬感，也很難期待其對(duì)中學(xué)后勤管理提出真正具有創(chuàng)新意義的改革建議。此外，缺少積極有效的制度激勵(lì)和保障，以及信息技術(shù)應(yīng)用的不足，也在一定程度上制約了該中學(xué)后勤管理工作的更好開(kāi)展。
三、改善中學(xué)后勤管理的建議措施
1、注重高素質(zhì)人才的引進(jìn)和培養(yǎng)
針對(duì)現(xiàn)有后勤管理隊(duì)伍，需要積極注意改變大家的思想觀念和服務(wù)意識(shí)，清除以往思維模式中的等、靠、要痕跡，化被動(dòng)為主動(dòng)，不斷創(chuàng)新觀念。比如，可以定期開(kāi)展內(nèi)部工作交流研討會(huì)，為了使工作開(kāi)展更具針對(duì)性，循序漸進(jìn)的不斷深入，會(huì)議組織可以就目前后勤管理中的共性問(wèn)題展開(kāi)拋磚引玉，逐步引導(dǎo)大家深入探討改進(jìn)目前工作的建議策略，運(yùn)用頭腦風(fēng)暴，大家集思廣益，在端正思想認(rèn)識(shí)的基礎(chǔ)上做到群策群力[2]。在做好思想引導(dǎo)的基礎(chǔ)上，更應(yīng)積極拓展大家的技能和綜合素質(zhì)，對(duì)此，可從兩個(gè)途徑加以改進(jìn)，其一，組織培訓(xùn)活動(dòng)，邀請(qǐng)具有成功管理經(jīng)驗(yàn)的管理者來(lái)單位做知識(shí)講座，培訓(xùn)提升的業(yè)務(wù)技能水平，改進(jìn)目前的工作開(kāi)展；其二，在學(xué)校內(nèi)部組織員工的分組工作，將文化素養(yǎng)高和操作技能強(qiáng)的人員進(jìn)行搭配分組，做到相互補(bǔ)充，相互學(xué)習(xí)，不斷提升團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力，從內(nèi)部挖掘力量，從實(shí)踐環(huán)節(jié)不斷改進(jìn)現(xiàn)有工作。與此同時(shí)，還可以從外部適當(dāng)引進(jìn)高素質(zhì)的管理人才，引進(jìn)先進(jìn)理念、先進(jìn)管理方式，還能對(duì)組織內(nèi)部員工起到有效的激勵(lì)促進(jìn)作用。
2、建立健全后勤管理保障制度
落實(shí)改進(jìn)現(xiàn)有中學(xué)后勤管理工作，還應(yīng)從程序流程上加以規(guī)范，從管理體制上加以保障實(shí)施。為了規(guī)范中學(xué)后勤管理工作，需要一套完整健全的規(guī)章制度，使得后勤管理工作做到有章可循、有據(jù)可依，形成科學(xué)規(guī)范的控制體系，保障相關(guān)工作落實(shí)的紀(jì)律性和執(zhí)行力。對(duì)于具體工作安排，對(duì)于其執(zhí)行情況還應(yīng)做好跟蹤檢查工作，建立健全反饋機(jī)制，通過(guò)對(duì)反饋問(wèn)題的歸納、總結(jié)和處理來(lái)確保各項(xiàng)工作的順利有序完成。通過(guò)建立管理體制，明確各責(zé)任主體的應(yīng)盡責(zé)任，堅(jiān)持權(quán)、責(zé)、利相結(jié)合的管理模式，切實(shí)改善提升整個(gè)后勤部門的工作績(jī)效。
3、加快信息化技術(shù)的推進(jìn)與應(yīng)用
在建立健全管理流程和制度，在加強(qiáng)人才培養(yǎng)和引進(jìn)的同事，現(xiàn)代中學(xué)后勤管理工作還應(yīng)緊隨時(shí)代步伐，積極主要的使用各種網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)的使用，不斷改善中學(xué)后勤管理的數(shù)字化進(jìn)程，使得相關(guān)管理工作的開(kāi)展更加科學(xué)化、現(xiàn)代化和規(guī)范化[3]，從而更好的服務(wù)于科研教學(xué)工作。后勤管理數(shù)字化進(jìn)程的推進(jìn)，也是也循序漸進(jìn)的系統(tǒng)過(guò)程，首先，需要對(duì)現(xiàn)有管理設(shè)備進(jìn)行更新?lián)Q代升級(jí)；其次，還應(yīng)加強(qiáng)相關(guān)操作人員的技能培訓(xùn)，了解其性能、特點(diǎn)及故障處理方法，以便更好的發(fā)揮設(shè)備功能；最后，對(duì)現(xiàn)有儀器設(shè)備，應(yīng)深入使用，不斷拓展其功能效果，更好的服務(wù)于科研和教學(xué)工作。
結(jié)語(yǔ)
隨著我國(guó)教學(xué)事業(yè)改革步伐的不斷加快，各項(xiàng)具體工作的不斷深入落實(shí)，對(duì)中學(xué)后勤管理工作也提出了越來(lái)越高的要求，為切實(shí)配合以教學(xué)為中心的工作開(kāi)展，中學(xué)后勤管理工作也應(yīng)與時(shí)俱進(jìn)，深化改革工作，本文著重從人才隊(duì)伍建設(shè)、流程制度完善以及信息化推進(jìn)這三個(gè)方面作初步探索，以期促進(jìn)相關(guān)管理工作的更好開(kāi)展。
參考文獻(xiàn)：
[1]曹韓.滇西城鄉(xiāng)普通中學(xué)創(chuàng)新型后勤管理探討[J].商業(yè)文化，2009（09），219-220
一、精細(xì)化管理的實(shí)質(zhì)
精細(xì)化管理的實(shí)質(zhì)是，用崗位責(zé)任制作為管理的前提，用標(biāo)準(zhǔn)化的制度和流程作為管理的核心，用細(xì)節(jié)作為精細(xì)化管理的保障，將管理的目標(biāo)具體化、責(zé)任化，形成一套“事事有人抓，人人用心管”的管理方法。
二、學(xué)校后勤管理現(xiàn)狀
1.人員構(gòu)成問(wèn)題學(xué)校后勤工作涉及多項(xiàng)工作，既有水、電、氣及鍋爐，又有設(shè)備維護(hù)維修，還有綠化、醫(yī)務(wù)等工作。由于崗位人員配置不合理，總體年齡偏大，專業(yè)人員少，而且很多人員身兼數(shù)職，導(dǎo)致辦事效率不高，成績(jī)不突出，設(shè)備維修不及時(shí)，學(xué)生后勤生活質(zhì)量得不到保證等問(wèn)題的出現(xiàn)。
2.管理方法問(wèn)題學(xué)校后勤工作存在著管理方法不科學(xué)、制度落實(shí)不到位等問(wèn)題。如，多數(shù)人員還是憑經(jīng)驗(yàn)辦事，靠習(xí)慣操作，隨意性較大。
3.服務(wù)理念問(wèn)題學(xué)校后勤工作主動(dòng)服務(wù)意識(shí)不強(qiáng)。原有觀念滯后，因循守舊。由于工作沒(méi)有前瞻性，工作存在被動(dòng)性，致使后勤服務(wù)跟不上，制約了后勤管理工作水平的提高。
三、學(xué)校后勤精細(xì)化管理的目標(biāo)
以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)思想，運(yùn)用程序化、標(biāo)準(zhǔn)化、數(shù)據(jù)化等手段，按照“精確定位，精益求精，細(xì)化目標(biāo)，量化考核，持續(xù)改進(jìn)”等五個(gè)要求推行精細(xì)化管理，達(dá)到“精益求精、規(guī)范有序”的后勤管理目標(biāo)。
四、學(xué)校后勤精細(xì)化管理模式
模式是事物的標(biāo)準(zhǔn)樣式，是解決某一類問(wèn)題的方法論，把解決某類問(wèn)題的方法總結(jié)歸納到理論高度，形成模式。
1.以人為本，注重“人”的作用（1）管理工作的主體是人。精細(xì)化管理者要提出適應(yīng)市場(chǎng)和企業(yè)實(shí)際的新的管理思想，調(diào)整組織結(jié)構(gòu)，更新管理手段，特別是集知識(shí)、理論、技術(shù)、經(jīng)驗(yàn)之大成，制定形成科學(xué)、合理的管理制度、工作流程、作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。在組織員工學(xué)習(xí)、培訓(xùn)的同時(shí)，有力地推動(dòng)貫徹落實(shí)。（2）管理工作的客體也是人。在從傳統(tǒng)管理向現(xiàn)代管理變革，從粗放式管理向精細(xì)化管理轉(zhuǎn)變的過(guò)程中，需要員工真正轉(zhuǎn)變觀念，積極參與調(diào)整，特別是主動(dòng)地學(xué)習(xí)、理解、掌握和執(zhí)行新的工作流程、作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，自覺(jué)規(guī)范工作行為和操作方法。在實(shí)踐中，通過(guò)不斷積累、總結(jié)，提出進(jìn)一步改進(jìn)和完善的建議。（3）以人為本的工作要領(lǐng)。一是后勤工作要突出一個(gè)“勤”字。學(xué)校后勤工作的質(zhì)量體現(xiàn)在“勤”上。學(xué)校后勤服務(wù)工作，涉及面廣，事情多而繁雜，后勤人員要樹(shù)立良好的服務(wù)意識(shí)，在“勤”字上認(rèn)認(rèn)真真地做文章。做到吃苦耐勞、有求必應(yīng)、恪盡職守、熱情服務(wù)，讓師生員工滿意，做各科室部門工作強(qiáng)有力的后盾。二是后勤工作要突出一個(gè)“細(xì)”字。后勤服務(wù)工作具有“一多”、“二廣”的特點(diǎn)，即：師生人人與后勤部門有關(guān)，涉及的人員特別多，校內(nèi)外聯(lián)系的面廣。在安排工作時(shí)，盡可能地把問(wèn)題考慮細(xì)一些。如，后勤涉及的人、財(cái)、物相當(dāng)多，特別是在采買過(guò)程中，精打細(xì)算，同商家討價(jià)還價(jià)。堅(jiān)持同質(zhì)比價(jià)，同價(jià)比優(yōu)，同優(yōu)比服務(wù)的原則，工作中厲行節(jié)約，為學(xué)校節(jié)約每一分錢，自覺(jué)爭(zhēng)當(dāng)勤儉節(jié)約的先鋒，當(dāng)好學(xué)校的“管家婆”。三是后勤工作要突出一個(gè)“實(shí)”字。后勤工作必須務(wù)實(shí)，因?yàn)樗趯W(xué)校運(yùn)行過(guò)程中起著重要作用。后勤工作實(shí)不實(shí)，直接影響工作績(jī)效。在后勤服務(wù)中，要從關(guān)注每一名教師、學(xué)員、員工做起，要關(guān)注他們的感受，關(guān)注他們的需要，傾聽(tīng)他們的聲音。要抓不落實(shí)的事，查不落實(shí)的人，“抓不落實(shí)的事+追究不落實(shí)的人=落實(shí)”，“辦好實(shí)事一樁，勝過(guò)空講道理一筐”，不求形式上的轟轟烈烈，只求實(shí)打?qū)嵉墓ぷ?。四是后勤工作要確保一個(gè)“安”字。學(xué)校通過(guò)全方位管理，嚴(yán)格責(zé)任制，細(xì)致的工作，扎實(shí)的教育，確保學(xué)校設(shè)施設(shè)備和師生員工財(cái)產(chǎn)安全。安全無(wú)小事，事事大如天，安全工作是所有工作的重中之重。通過(guò)建立責(zé)任目標(biāo)，分工負(fù)責(zé)，誰(shuí)的問(wèn)題誰(shuí)負(fù)責(zé)。通過(guò)整改，后勤工作人員平時(shí)加強(qiáng)了對(duì)設(shè)施設(shè)備的檢查、整改，親自動(dòng)手干，無(wú)論是嚴(yán)寒酷暑都毫無(wú)怨言，以高度負(fù)責(zé)的精神，確保學(xué)校設(shè)施設(shè)備不發(fā)生安全責(zé)任事故。
2.以制管理，用《后勤精細(xì)化管理手冊(cè)》實(shí)現(xiàn)制度管理在原有制度建設(shè)的基礎(chǔ)上，健全完善了《后勤精細(xì)化管理手冊(cè)》。《手冊(cè)》共分為五個(gè)章節(jié)，將后勤的整體工作納入到《手冊(cè)》中?！妒謨?cè)》涵蓋了員工崗位職責(zé)、工作業(yè)務(wù)流程、相關(guān)的管理制度和考核辦法、量化考核和后評(píng)估反饋管理等內(nèi)容，真正實(shí)現(xiàn)了后勤管理的全覆蓋。（1）精確定位——明確崗位職責(zé)。精確定位是指對(duì)每個(gè)部門、崗位的職能職責(zé)進(jìn)行清晰規(guī)范，建立與其他崗位的有機(jī)銜接。對(duì)各崗位職責(zé)加以明確，編寫(xiě)崗位說(shuō)明書(shū)。用明確的崗位職責(zé)讓員工知道自己要做什么，使員工在工作中，不再互相推諉。在編制崗位職責(zé)時(shí)，不使用套話和空話，讓每一句話都落實(shí)到具體事情上，做到職責(zé)明確，責(zé)權(quán)到人。（2）精益求精——完善制度體系。精益求精是指用完善的制度體系對(duì)工作提出嚴(yán)要求和高標(biāo)準(zhǔn)，促使工作盡善盡美。制度的制定要合情合理，有可執(zhí)行性。學(xué)?？倓?wù)辦根據(jù)具體工作細(xì)化了各項(xiàng)制度，制定了《總務(wù)辦員工考核辦法》、《總務(wù)辦工作檢查制度》和《水、電、氣管理制度》等。在制定《考核辦法》時(shí)，明確了病假、事假的處罰標(biāo)準(zhǔn)，甚至遲到、早退的時(shí)間都精確到了15分鐘以內(nèi)，超過(guò)15分鐘就處罰。對(duì)處罰的內(nèi)容也要做到全面解釋，包括“乘坐交通車上下班的員工，因交通車原因不能按時(shí)上下班者，不列為考勤”等。為公平起見(jiàn)，以人為本，對(duì)其他不坐交通車員工，因特殊情況遲到的，給予了每月3次避免處罰的機(jī)會(huì)。體現(xiàn)了制度的嚴(yán)格性和人性化的特點(diǎn)。通過(guò)制度的健全和管理程序的完善，做到了任何事情都有章可循，按程序去做，做實(shí)細(xì)微環(huán)節(jié)，促進(jìn)后勤管理“由粗變細(xì)，由細(xì)變精”。（3）細(xì)化目標(biāo)——分解任務(wù)，流程化管理。細(xì)化目標(biāo)是指對(duì)任務(wù)進(jìn)行層層分解，指標(biāo)落實(shí)到人。后勤工作按照業(yè)務(wù)板塊、崗位職責(zé)進(jìn)行劃分，工作任務(wù)分解到人。這一步對(duì)于所有管理者尤為重要。任務(wù)必須按照崗位職責(zé)厘清，避免工作交叉、難以落實(shí)的局面。學(xué)?？倓?wù)辦通過(guò)對(duì)工作任務(wù)進(jìn)行分解，梳理的流程細(xì)化到每一步由哪個(gè)崗位完成，相應(yīng)提交的表單內(nèi)容都做了明確的說(shuō)明，繪制了流程圖，將任務(wù)落實(shí)到每一個(gè)流程步驟中。通過(guò)流程細(xì)化，解決了員工工作如何做，以及如何銜接等難題。（4）量化考核——制定考核辦法。量化考核是指工作在完成后進(jìn)行考核時(shí)，應(yīng)做到定量準(zhǔn)確，考核及時(shí)，獎(jiǎng)懲兌現(xiàn)，以激發(fā)員工工作積極性。為了抓出實(shí)效，后勤管理結(jié)合面廣、量大的實(shí)際，制定了考核標(biāo)準(zhǔn)，開(kāi)展量化考核工作。量化考核內(nèi)容，將“定量”與“定性”有機(jī)結(jié)合，確?？己斯ぷ饕?guī)范有序。后勤管理工作根據(jù)分工、計(jì)劃和要求，遵循“屬地管理”的原則，明確了日常工作量化考核指標(biāo)，建立了精細(xì)化管理考核指標(biāo)體系，進(jìn)一步落實(shí)了責(zé)任。學(xué)?？倓?wù)辦制定了《工作檢查制度》、《員工考核辦法》等，明確了水、電、氣巡回檢查制度，綠化、環(huán)境衛(wèi)生檢查制度等。（5）持續(xù)改進(jìn)——發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，積極整改。持續(xù)改進(jìn)是指考核后發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，進(jìn)行評(píng)估，針對(duì)問(wèn)題進(jìn)行改進(jìn)的過(guò)程。為滿足高標(biāo)準(zhǔn)的要求，建立了完整的PDCA管理循環(huán)。同時(shí)學(xué)?？倓?wù)辦建立了整體的改進(jìn)制度，對(duì)在內(nèi)、外部測(cè)試審核中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，及時(shí)填報(bào)整改情況表，并及時(shí)整改。
五、精細(xì)化管理模式的成效
1.員工的積極性顯著提高
精細(xì)化管理模式運(yùn)行后，杜絕了遲到現(xiàn)象，員工的工作積極性大幅提高。一是通過(guò)崗位責(zé)任制，每名員工明確了自己的工作職責(zé)，知道自己應(yīng)該做什么，怎么做，如何做才是符合標(biāo)準(zhǔn)的。二是通過(guò)考核辦法的實(shí)施，起到了明顯的激勵(lì)先進(jìn)，鞭策后進(jìn)，主動(dòng)糾錯(cuò)的效果。
2.管理的規(guī)范性顯著提高
精細(xì)化管理運(yùn)行后，通過(guò)制度和流程的規(guī)范，實(shí)現(xiàn)了精細(xì)化管理的標(biāo)準(zhǔn)化。一是通過(guò)規(guī)范制度，明確了工作具體要求。實(shí)現(xiàn)了管理從以前的以人管人，到現(xiàn)在的用制度管理人的轉(zhuǎn)變。二是通過(guò)流程上的規(guī)范，對(duì)基本業(yè)務(wù)和重要業(yè)務(wù)流程進(jìn)行了梳理固化，明確了每一步驟的崗位責(zé)任人和相關(guān)表單實(shí)施證據(jù)。
3.工作的效能性顯著提高
以“優(yōu)質(zhì)服務(wù)惠及師生”為宗旨，緊緊圍繞營(yíng)養(yǎng)改善計(jì)劃在2015年全面實(shí)現(xiàn)食堂供餐，創(chuàng)新提升全縣學(xué)校后勤保障及標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)和管理服務(wù)水平，基本實(shí)現(xiàn)后勤設(shè)施標(biāo)準(zhǔn)化，進(jìn)一步加大規(guī)范學(xué)校后勤保障工作力度，全面推進(jìn)學(xué)校后勤保障運(yùn)行信息化工作，努力辦好人民滿意的教育。
二、工作重點(diǎn)
進(jìn)一步適應(yīng)新常態(tài)，提升后勤保障工作的認(rèn)同度，樹(shù)立“服務(wù)育人”的工作新理念，把學(xué)校后勤管理工作列入學(xué)校重要議事日程。確立“兩機(jī)制、五重點(diǎn)、三常規(guī)”工作重點(diǎn)（“兩機(jī)制”指創(chuàng)新建立學(xué)校后勤遠(yuǎn)程監(jiān)管中心、學(xué)校后勤服務(wù)一體化清單責(zé)任機(jī)制；“五重點(diǎn)”指加強(qiáng)對(duì)食堂、師生宿舍、門衛(wèi)等重點(diǎn)區(qū)域的保障管理工作；加快營(yíng)養(yǎng)改善計(jì)劃食堂供餐的步伐；加大對(duì)學(xué)校BOT食堂回購(gòu)工作；做好營(yíng)養(yǎng)午餐勞務(wù)派遣公司化運(yùn)行試點(diǎn)工作；積極探索后勤保障信息化建設(shè)；“三常規(guī)”指加強(qiáng)學(xué)校食品安全監(jiān)管；重視節(jié)能降耗工作；強(qiáng)化職業(yè)道德規(guī)范）。
三、工作措施
（一）創(chuàng)新機(jī)制謀發(fā)展。
1.創(chuàng)新建立學(xué)校后勤遠(yuǎn)程監(jiān)管中心機(jī)制?？h教育局結(jié)合學(xué)校已有可視監(jiān)控系統(tǒng)，進(jìn)行整合升級(jí)，實(shí)現(xiàn)統(tǒng)一平臺(tái)、信息共享、協(xié)同監(jiān)管的目標(biāo)，以信息化建設(shè)推進(jìn)監(jiān)管方式的轉(zhuǎn)變，創(chuàng)新建立學(xué)校后勤服務(wù)遠(yuǎn)程監(jiān)管中心。學(xué)校后勤服務(wù)遠(yuǎn)程監(jiān)管中心的建立，有利于加強(qiáng)縣教育局對(duì)全縣各級(jí)各類學(xué)校校門、學(xué)生食堂、學(xué)生宿舍、運(yùn)動(dòng)場(chǎng)等生活場(chǎng)所的安全文明監(jiān)管，著力強(qiáng)化教師的師德教育和學(xué)生的德育工作，使所有教職工端正態(tài)度，找到位置，找準(zhǔn)位置，擺正位置，樹(shù)立服務(wù)意識(shí)。
2.創(chuàng)新學(xué)校后勤服務(wù)一體化清單責(zé)任機(jī)制。實(shí)施學(xué)校后勤服務(wù)一體化清單責(zé)任機(jī)制，加強(qiáng)食堂零利潤(rùn)為主的一體化工作。為解決學(xué)校在聘用、使用后勤服務(wù)人員的過(guò)程中存在用人和養(yǎng)人的后顧之憂，學(xué)校食品采購(gòu)、營(yíng)養(yǎng)搭配、食品安全保障缺乏專業(yè)團(tuán)隊(duì)等問(wèn)題，本著專業(yè)事務(wù)由專業(yè)團(tuán)隊(duì)做的原則，縣著手試點(diǎn)由政府購(gòu)買社會(huì)化服務(wù)進(jìn)行后勤管理。學(xué)校與勞務(wù)派遣公司簽訂勞務(wù)派遣協(xié)議，購(gòu)買學(xué)校安保、食堂從業(yè)人員、學(xué)生宿舍管理人員一體化服務(wù)，由勞務(wù)派遣公司與后勤服務(wù)人員簽訂勞動(dòng)合同，建立法律意義上的勞動(dòng)關(guān)系，承擔(dān)用人單位法律義務(wù)。勞務(wù)派遣人員的工資、社保和勞務(wù)派遣公司的管理費(fèi)由縣財(cái)政統(tǒng)一解決。對(duì)學(xué)生食堂的管理，勞務(wù)派遣公司負(fù)責(zé)整合優(yōu)質(zhì)資源統(tǒng)一組織食品采購(gòu)，確保原材料質(zhì)量、數(shù)量、價(jià)格，確保學(xué)校食堂零利潤(rùn)經(jīng)營(yíng)。
（二）突出重點(diǎn)抓實(shí)效。
1.加強(qiáng)對(duì)食堂、師生宿舍、門衛(wèi)的管理工作。一是加強(qiáng)食堂管理工作。各級(jí)各類學(xué)校嚴(yán)格按照文件要求，加強(qiáng)學(xué)校食堂管理，提高學(xué)校食堂管理水平和服務(wù)質(zhì)量，有效預(yù)防和減少食物中毒和食源性疾患的發(fā)生，保障廣大師生食品安全。縣教育局與縣食藥局、縣衛(wèi)生局等職能部門進(jìn)行定期或不定期、明查或暗訪等形式對(duì)教育督導(dǎo)組和學(xué)校對(duì)食堂管理工作進(jìn)行監(jiān)督檢查。學(xué)校食品安全管理人員每天對(duì)學(xué)校食堂進(jìn)行檢查，并將檢查情況做好記錄，每周填寫(xiě)《縣學(xué)校食堂常規(guī)檢查評(píng)定表》，留底備查。學(xué)校每月至少安排一次校長(zhǎng)帶隊(duì)，對(duì)照標(biāo)準(zhǔn)對(duì)學(xué)校食堂進(jìn)行動(dòng)態(tài)檢查、打分，并向食堂通報(bào)檢查自評(píng)情況，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，立即整改。學(xué)校應(yīng)當(dāng)不定期組織師生對(duì)學(xué)校食堂的管理、服務(wù)和所提供食品的數(shù)量、質(zhì)量、價(jià)格進(jìn)行無(wú)記名測(cè)評(píng)。學(xué)校每月上報(bào)《縣學(xué)校食堂常規(guī)檢查評(píng)定表》，并留存相關(guān)資料作為學(xué)校年度安全工作專項(xiàng)評(píng)估檢要內(nèi)容之一。學(xué)校食堂應(yīng)當(dāng)每天向師生公示所提供食品價(jià)格和原料采購(gòu)價(jià)格、來(lái)源和主要原材料（米、面、油、肉和調(diào)料等）供應(yīng)商的質(zhì)量檢測(cè)報(bào)告，嚴(yán)格公示制度。充分發(fā)揮家長(zhǎng)膳食委員會(huì)作用，定期或不定期召開(kāi)膳食委員會(huì)，聽(tīng)取食堂管理意見(jiàn)、建議。學(xué)校應(yīng)當(dāng)以校長(zhǎng)意見(jiàn)箱等形式搭建與學(xué)生溝通的平臺(tái)。
二是加強(qiáng)師生宿舍管理?？h教師周轉(zhuǎn)宿舍有利于改善全縣教師工作和生活條件，提供給在編在崗教職工在工作期間便于休息、住宿的周轉(zhuǎn)性住房，包括教師周轉(zhuǎn)宿舍、教師休息室、校內(nèi)公共租賃住房(下同)。各級(jí)各類學(xué)校要制定客觀公正的周轉(zhuǎn)房分配方案，安排給符合條件的教職工使用，并將入住情況報(bào)縣教育局備案。教師周轉(zhuǎn)宿舍采取產(chǎn)權(quán)公有，學(xué)校負(fù)責(zé)對(duì)周轉(zhuǎn)宿舍的維修管理，教職工在協(xié)議期間擁有使用權(quán)。即“產(chǎn)權(quán)公有、學(xué)校管理、教師使用”三原則的方式進(jìn)行管理。教師周轉(zhuǎn)宿舍（休息室）必須是經(jīng)申報(bào)并已批準(zhǔn)的教職工本人入住，不得轉(zhuǎn)讓、出租、出借給他人使用或閑置不用。
各級(jí)各類學(xué)校要嚴(yán)格按照（江教發(fā)〔2013〕301號(hào)）工作要求，切實(shí)加強(qiáng)學(xué)生宿舍的管理，把學(xué)生宿舍建成安全、文明、衛(wèi)生、舒適的學(xué)生之家，為學(xué)生創(chuàng)造一個(gè)良好的學(xué)習(xí)、生活環(huán)境，學(xué)校學(xué)生宿舍制度化、規(guī)范化、科學(xué)化管理，推進(jìn)學(xué)校后勤標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)。加強(qiáng)住校生常規(guī)管理工作，采取“四點(diǎn)、三查”模式管理，四點(diǎn)：晨起、午間、晚自習(xí)、睡前點(diǎn)名；三查：進(jìn)行夜間查鋪，校園夜間巡查，對(duì)學(xué)生防火進(jìn)行檢查。開(kāi)展對(duì)住校生文明就寢的教育活動(dòng)，教育學(xué)生養(yǎng)成良好的生活習(xí)慣。狠抓宿舍規(guī)范化管理，按照“五無(wú)、六凈、七條線”標(biāo)準(zhǔn)，著力夯實(shí)內(nèi)務(wù)管理基礎(chǔ)，全面推進(jìn)符合學(xué)生身心健康的學(xué)生宿舍文化建設(shè)。開(kāi)展住校生內(nèi)務(wù)管理的評(píng)比工作，進(jìn)一步提高寢室規(guī)范化管理水平。
三是加強(qiáng)安保人員管理工作。各級(jí)各類學(xué)校要嚴(yán)格按照臨時(shí)勞務(wù)用工有關(guān)規(guī)定，選聘符合條件的安保人員，并嚴(yán)格按照《縣學(xué)校安保人員管理工作考核辦法（試行）》工作要求，切實(shí)加強(qiáng)安保人員的教育和管理，不斷提高安保人員遵紀(jì)守法的自覺(jué)性和工作責(zé)任心，充分發(fā)揮安保人員的職能作用。學(xué)校要根據(jù)自身實(shí)際，制定安保人員的相關(guān)管理制度和獎(jiǎng)懲制度，做到賞罰分明，促進(jìn)安保人員認(rèn)真履職，確保學(xué)校穩(wěn)定和師生安全。
2.加快營(yíng)養(yǎng)改善計(jì)劃食堂供餐的步伐。2015年春期在“雞蛋+牛奶”模式的基礎(chǔ)上，加快學(xué)校轉(zhuǎn)向食堂供餐的步伐。本期內(nèi)，部分學(xué)校食堂條件不成熟的學(xué)校允許短期用“雞蛋+牛奶”模式來(lái)過(guò)渡，其余符合食堂供餐條件的學(xué)校實(shí)行食堂供餐，為進(jìn)一步貫徹執(zhí)行營(yíng)養(yǎng)改善計(jì)劃這一惠民工程，食堂供餐遵循“公益性”“零利潤(rùn)”原則。凡實(shí)施營(yíng)養(yǎng)午餐的學(xué)校食堂必須由學(xué)校自行管理，不得對(duì)外承包?？h教育局?jǐn)M采用勞務(wù)派遣公司化管理模式、學(xué)校自主經(jīng)營(yíng)管理模式并存，探索一條科學(xué)、實(shí)效的食堂供餐模式，為2015年秋期全面推進(jìn)食堂供餐打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
3.加大對(duì)學(xué)校BOT食堂回購(gòu)工作。根據(jù)《教育部等十五部門部門關(guān)于印發(fā)〈農(nóng)村義務(wù)教育學(xué)生營(yíng)養(yǎng)改善計(jì)劃實(shí)施細(xì)則〉等五個(gè)配套文件的通知》文件精神，由社會(huì)投資建設(shè)、管理的學(xué)校食堂，經(jīng)雙方充分協(xié)商取得一致后，由政府購(gòu)買收回，交學(xué)校管理。目前，全縣義務(wù)教育階段共有9所學(xué)校（江三中、江四中、底蓬中學(xué)、留耕中學(xué)、蟠龍中學(xué)、漢安中學(xué)、桐梓中學(xué)、川安中學(xué)、路橋希望小學(xué)）食堂仍然采取BOT經(jīng)營(yíng)模式，各校要加大政策宣傳力度，在回購(gòu)時(shí)必須遵循：遵守協(xié)議原則、評(píng)審原則、雙方協(xié)商原則的基礎(chǔ)上，積極與投資方協(xié)商，盡快達(dá)到一致意見(jiàn)，使?fàn)I養(yǎng)改善計(jì)劃食堂供餐這一惠民工程得以順利實(shí)施。
4.做好學(xué)校后勤服務(wù)勞務(wù)派遣公司化運(yùn)行試點(diǎn)工作。根據(jù)局上的統(tǒng)一安排，我縣擬確定4所學(xué)校（夕佳山鎮(zhèn)中心校、夕佳山鎮(zhèn)中學(xué)、大妙鄉(xiāng)中心校、水清鎮(zhèn)中心學(xué)校及轄區(qū)內(nèi)村?。┞氏纫M(jìn)學(xué)校后勤服務(wù)勞務(wù)派遣公司化管理模式，為學(xué)校提供食堂餐飲、食材采購(gòu)、食品加工、制作、供給服務(wù)；校園安全保衛(wèi)服務(wù)；學(xué)生宿舍管理服務(wù)。負(fù)責(zé)食品安全、從業(yè)人員風(fēng)險(xiǎn)管理和環(huán)境衛(wèi)生等服務(wù)工作。學(xué)校要行使管理職責(zé)，對(duì)公司提供的食堂餐飲、學(xué)生宿舍管理等后勤服務(wù)工作實(shí)施指導(dǎo)，對(duì)帶量食譜、采購(gòu)的相關(guān)食材品種、數(shù)量清單進(jìn)行書(shū)面確認(rèn)，對(duì)采購(gòu)的食材質(zhì)量、數(shù)量、價(jià)格進(jìn)行監(jiān)督指導(dǎo)和評(píng)議，對(duì)預(yù)投料計(jì)劃、投料行為、食堂安全衛(wèi)生、飯菜質(zhì)量、數(shù)量、營(yíng)養(yǎng)搭配的監(jiān)督和指導(dǎo)；學(xué)校要確認(rèn)一名專職人員負(fù)責(zé)食堂工作臺(tái)賬的填報(bào)，學(xué)生就餐秩序管理、實(shí)名制、陪餐制的落實(shí)以及與營(yíng)養(yǎng)辦的對(duì)接工作。
5.積極探索后勤保障信息化建設(shè)。提高認(rèn)識(shí)，培養(yǎng)后勤管理人員個(gè)人素質(zhì)。要實(shí)現(xiàn)后勤管理的信息化，必須先提高后勤管理人員的個(gè)人信息化素質(zhì)，各校園要開(kāi)展后勤人員的信息化培訓(xùn)，全面提高后勤人員的個(gè)人信息素養(yǎng)，大力宣揚(yáng)信息化管理的優(yōu)勢(shì)之處，更好地為學(xué)生提供優(yōu)質(zhì)的后勤服務(wù)。同時(shí)，還要在信息化硬件上強(qiáng)化建設(shè)，讓各個(gè)部門在后勤管理工作之中能夠相互溝通，提高部門之間合作的效率，進(jìn)而全面提高后勤管理工作的效率。
（三）抓好常規(guī)不馬虎。
1.加強(qiáng)學(xué)校食品安全重點(diǎn)環(huán)節(jié)監(jiān)管的力度。嚴(yán)把“六關(guān)”（餐具消毒、采購(gòu)索證、驗(yàn)收入庫(kù)、烹飪加工、留樣試嘗、廢棄油脂去向），切實(shí)做到“六個(gè)嚴(yán)禁”（嚴(yán)禁食堂加工制作冷葷涼菜；嚴(yán)禁違規(guī)加工制作豆角、四季豆以及發(fā)芽土豆；嚴(yán)禁食堂采購(gòu)、貯存、使用亞硝酸鹽；嚴(yán)禁食堂采購(gòu)、貯存、使用超過(guò)保質(zhì)期限和“三無(wú)”食品原料以及調(diào)味品；嚴(yán)禁采購(gòu)和使用腐敗變質(zhì)、油脂酸敗、霉變生蟲(chóng)、污穢不潔、混有異物、摻假摻雜以及感官形狀異常的食品）。
