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篇1

關(guān)鍵詞：SOA；信息共享；醫(yī)藥供應(yīng)鏈

中圖分類號(hào)：TP335文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A文章編號(hào)：1009-3044(2008)23-852-02

Pharmaceutical Supply Chain Information Sharing System Based on SOA

LIU Qing-chun, CHEN Pei-zheng, ZHANG Hao-ming

(Department of Medical Informatics, Guangdong College of Pharmacy, GuangZhou 510006, China)

Abstract: In this paper, The solution of designing pharmaceutical supply chain information system based on soa,is brought forward to resolve the problem of sharing information in the process of supply chain. And,the paper analyzed the modules of services on pharmaceutical supply chain, established system model.

Key words: SOA; Information sharing; Pharmaceutical Supply chain

1 引言

供應(yīng)鏈?zhǔn)怯筛鹘?jīng)濟(jì)實(shí)體及用戶所構(gòu)成的實(shí)際物流環(huán)境。供應(yīng)鏈管理是20世紀(jì)90年代應(yīng)運(yùn)而生的一種先進(jìn)運(yùn)營(yíng)模式。供應(yīng)鏈管理包括計(jì)劃、采購(gòu)、制造、配送、退貨等五大基本內(nèi)容，每個(gè)都由很多的特定業(yè)務(wù)組成，而很多業(yè)務(wù)都有自己適用的軟件，這些系統(tǒng)之間的信息難以共享。比如，醫(yī)院藥庫(kù)的庫(kù)存信息，藥房的銷售信息，藥店的銷售庫(kù)存信息，這些信息能很好的反饋到藥廠，藥廠根據(jù)這些信息做出決策。但由于共享問(wèn)題，這些應(yīng)用難以實(shí)現(xiàn)。

當(dāng)前醫(yī)藥流通領(lǐng)域中的生產(chǎn)或經(jīng)營(yíng)企業(yè)、醫(yī)療機(jī)構(gòu)和藥品監(jiān)督管理部門，各自構(gòu)建了較為完善的內(nèi)部信息系統(tǒng)，這些系統(tǒng)提高了藥品購(gòu)銷和管理效率。但藥品供應(yīng)鏈上、下游之間（生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)企業(yè)、醫(yī)療機(jī)構(gòu)等）系統(tǒng)因相對(duì)獨(dú)立和封閉，不能實(shí)現(xiàn)機(jī)構(gòu)或部門之間的遠(yuǎn)程信息交互，依然存在大量手工操作、信息獲取手段落后、數(shù)據(jù)流失出錯(cuò)等現(xiàn)象。為此，已有部分藥品經(jīng)營(yíng)企業(yè)通過(guò)與醫(yī)院建立點(diǎn)對(duì)點(diǎn)鏈接的方式進(jìn)行數(shù)據(jù)交換，以期解決企業(yè)與醫(yī)院之間的數(shù)據(jù)傳輸問(wèn)題。即使這樣，藥品供應(yīng)仍然面臨著多點(diǎn)重復(fù)鏈接、信息不對(duì)稱、效率低、管理難、實(shí)施成本高等新問(wèn)題，尚無(wú)法滿足信息化交易功能需求。此外，盡管也有政府參與開(kāi)發(fā)并主導(dǎo)藥品采購(gòu)服務(wù)，為醫(yī)療機(jī)構(gòu)提供需求信息與供應(yīng)信息查詢的平臺(tái)。擴(kuò)大了用戶的信息面，卻仍顯得相對(duì)獨(dú)立，不能在醫(yī)療機(jī)構(gòu)和供應(yīng)企業(yè)內(nèi)部系統(tǒng)之間有效實(shí)現(xiàn)藥品供應(yīng)鏈集成服務(wù)，又形成了一個(gè)新的“信息孤島”。由此可見(jiàn)，醫(yī)藥供應(yīng)鏈集成存在復(fù)雜性、動(dòng)態(tài)性、異地性等問(wèn)題。醫(yī)藥供應(yīng)鏈信息共享系統(tǒng)是一個(gè)集成系統(tǒng)，它需要解決醫(yī)藥供應(yīng)鏈過(guò)程中各個(gè)節(jié)點(diǎn)的集成問(wèn)題。

2 以SOA技術(shù)實(shí)現(xiàn)醫(yī)藥供應(yīng)鏈信息共享

以SOA體系架構(gòu)思想來(lái)實(shí)現(xiàn)醫(yī)藥供應(yīng)鏈系統(tǒng)中的信息共享，是解決醫(yī)藥信息供應(yīng)鏈過(guò)程中諸多問(wèn)題的良好解決方案。SOA具有很強(qiáng)的靈活性，表現(xiàn)在它可以很容易添加新服務(wù)、修改現(xiàn)有服務(wù)、刪除不再需要的服務(wù)等。如果把供應(yīng)鏈集成系統(tǒng)看作服務(wù)集成的合成物，SOA就可以解決供應(yīng)鏈集成的動(dòng)態(tài)性問(wèn)題。以Web服務(wù)為基本單元的SOA可以滿足遠(yuǎn)程異構(gòu)系統(tǒng)的互操作問(wèn)題，這可以解決供應(yīng)鏈集成的復(fù)雜性和異地性問(wèn)題。采用以Web服務(wù)作為基本單元的SOA的思想構(gòu)建供應(yīng)鏈信息共享系統(tǒng)，將使系統(tǒng)獲得很強(qiáng)的生命力，因而研究如何構(gòu)建基于SOA的供應(yīng)鏈信息共享系統(tǒng)具有重要意義。

2.1 SOA體系架構(gòu)介紹

SOA(service-oriented architecture)面向服務(wù)的體系架構(gòu)，是一種分布式系統(tǒng)的體系架構(gòu)。它將應(yīng)用程序的不同功能單元定義為服務(wù)，通過(guò)這些服務(wù)之間定義良好的接口和規(guī)范，按松耦合方式將分布在網(wǎng)絡(luò)上的不同應(yīng)用系統(tǒng)整合到一起，從而使得多個(gè)現(xiàn)有的應(yīng)用軟件通過(guò)網(wǎng)絡(luò)整合成一個(gè)新系統(tǒng)。接口應(yīng)該是獨(dú)立于實(shí)現(xiàn)服務(wù)的硬件平臺(tái)、操作系統(tǒng)和編程語(yǔ)言。這使得構(gòu)件在各種這樣的系統(tǒng)中的服務(wù)可以以一種統(tǒng)一和通用的方式進(jìn)行交互。

圖1所示的SOA模型，說(shuō)明了SOA中的不同角色及其工作流程。

SOA架構(gòu)的組件包括：

1）服務(wù)提供者(service provider)：服務(wù)提供者負(fù)責(zé)建立服務(wù)和服務(wù)描述，然后將服務(wù)的描述發(fā)給服務(wù)注冊(cè)中心，并從服務(wù)注冊(cè)中心接收服務(wù)請(qǐng)求信息；

2）服務(wù)使用者(service requestor)：服務(wù)使用者是一組使用服務(wù)提供者所提供的一項(xiàng)或多項(xiàng)服務(wù)的組件；

3）服務(wù)注冊(cè)中心： 服務(wù)注冊(cè)中心包含服務(wù)的描述，服務(wù)提供者在該庫(kù)中注冊(cè)其服務(wù)，而服務(wù)使用者通過(guò)查詢?cè)撟?cè)中心中已登記的服務(wù)，使用服務(wù)提供者所提供的服務(wù)。

2.2 以SOA架構(gòu)進(jìn)行醫(yī)藥供應(yīng)鏈信息管理

以SOA體系架構(gòu)理念，采用基于XML和SOAP技術(shù)的Web Service來(lái)屏蔽不同軟件平臺(tái)之間的差異，從而為醫(yī)藥供應(yīng)鏈各系統(tǒng)之間的集成提供一種可行的方案?？梢詫⑨t(yī)藥供應(yīng)鏈各分支系統(tǒng)的業(yè)務(wù)功能和數(shù)據(jù)以SOA服務(wù)的形式進(jìn)行，使得其它節(jié)點(diǎn)系統(tǒng)可以調(diào)用，各個(gè)分支系統(tǒng)將所需的服務(wù)集成到各自的信息系統(tǒng)中。以這種方式將藥廠、醫(yī)藥公司、醫(yī)院、零售藥店的系統(tǒng)進(jìn)行有效的連接，使得醫(yī)藥供應(yīng)鏈系統(tǒng)從單一、封閉的系統(tǒng)發(fā)展成為接口定義良好的模塊化開(kāi)放系統(tǒng)。

2.2.1 藥廠物流中心和醫(yī)藥公司配送中心的銜接

將藥廠物流中心和醫(yī)藥公司配送中心的內(nèi)部局域網(wǎng)進(jìn)行有效的對(duì)接，藥廠能夠隨時(shí)查看配送中心所有品種的庫(kù)存情況、銷售情況、流向等，配送中心也能夠隨時(shí)查看物流中心的藥品情況，以便對(duì)庫(kù)存的品種進(jìn)行及時(shí)的調(diào)整。在配送中心和物流中心的系統(tǒng)內(nèi)部建立自動(dòng)補(bǔ)貨系統(tǒng)，一旦配送中心相關(guān)品種的庫(kù)存低于安全庫(kù)存，系統(tǒng)便可以自動(dòng)反應(yīng)，便于物流中心和配送中心“物”的科學(xué)“流”動(dòng)。

2.2.2 醫(yī)藥公司配送中心與醫(yī)院、零售藥店庫(kù)存系統(tǒng)的銜接

醫(yī)藥公司配送中心的內(nèi)部局域網(wǎng)絡(luò)部分模塊與醫(yī)院、零售藥店進(jìn)行對(duì)接，通過(guò)授予一定的權(quán)限，醫(yī)院和藥店能夠通過(guò)網(wǎng)絡(luò)及時(shí)查看配送中心的品種結(jié)構(gòu)庫(kù)存情況，可以直接通過(guò)電腦聯(lián)網(wǎng)進(jìn)入配送中心的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，進(jìn)行定單采購(gòu)或電話采購(gòu)、傳真采購(gòu)等。生成采購(gòu)定單以后，自動(dòng)在物流中心和配送中心分別進(jìn)行打印，物流中心打印的定單是與醫(yī)院、藥店進(jìn)行業(yè)務(wù)結(jié)算的憑證之一，同時(shí)便于進(jìn)行相關(guān)品種采購(gòu)的決策，配送中心打印的定單主要作為向醫(yī)院配送貨物的依據(jù)。同時(shí)，配送中心或物流中心也能夠隨時(shí)查看醫(yī)院、藥店中藥品的使用與銷售情況，以便了解市場(chǎng)動(dòng)態(tài)及時(shí)進(jìn)行相關(guān)品種的采購(gòu)。

2.2.3 藥廠與醫(yī)院、零售藥店庫(kù)存系統(tǒng)的銜接

藥廠內(nèi)部局域網(wǎng)絡(luò)部分模塊與醫(yī)院、零售藥店進(jìn)行對(duì)接，通過(guò)授予一定的權(quán)限，能夠通過(guò)網(wǎng)絡(luò)及時(shí)查看醫(yī)院藥店的藥物品種庫(kù)存情況，這樣便于藥廠及時(shí)制定與調(diào)整生產(chǎn)計(jì)劃。

2.3 醫(yī)藥供應(yīng)鏈系統(tǒng)中的服務(wù)功能模塊分析

1）庫(kù)存管理：系統(tǒng)中有專門針對(duì)醫(yī)藥特點(diǎn)設(shè)計(jì)的倉(cāng)庫(kù)管理模塊，完全支持批次批號(hào)管理，在出庫(kù)時(shí)，系統(tǒng)會(huì)根據(jù)預(yù)先設(shè)置的條件（批次優(yōu)先或是批號(hào)優(yōu)先）決定此次出庫(kù)應(yīng)該先出哪些貨品，減少庫(kù)存損失。

系統(tǒng)根據(jù)現(xiàn)代供應(yīng)鏈的方法設(shè)置了提前期、平均流速、安全系數(shù)、批量、批量周期、相對(duì)補(bǔ)貨頻度等多個(gè)參數(shù)，計(jì)算出企業(yè)所需要的庫(kù)存上下限，又通過(guò)對(duì)企業(yè)業(yè)務(wù)的綜合管理，包括采購(gòu)、銷售、進(jìn)貨策略、庫(kù)存控制等全過(guò)程，從各個(gè)方面抑制了庫(kù)存的增長(zhǎng)，建立起企業(yè)的良性運(yùn)轉(zhuǎn)機(jī)制。

2）決策查詢：采用鏈接式查詢模式，提供條件輸入卡片，實(shí)現(xiàn)多條件模糊查詢；可多窗口、多任務(wù)運(yùn)行；首家推出多項(xiàng)目交叉匯總，提供更豐富的匯總結(jié)果。

3）銷售分析：可提供多種銷售排行榜并按藥品、部門、業(yè)務(wù)員用客戶等銷售情況進(jìn)行應(yīng)收、應(yīng)付、銷售額、毛利的分析處理，使管理人員隨時(shí)掌握部門、業(yè)務(wù)員及藥品的銷售情況，及時(shí)調(diào)整銷售策略。

4）訂單管理：通常，醫(yī)藥批發(fā)商的訂單處理程序非常渙散而且繁雜，需要將采購(gòu)和應(yīng)收賬款流程結(jié)合起來(lái)，通過(guò)Web service技術(shù)或其它形式的電子商務(wù)，實(shí)現(xiàn)“無(wú)紙化”訂購(gòu)，采用集中負(fù)責(zé)制，以更小的工作量和更少的努力縮短訂單履行的前置期，降低固定成本，簡(jiǎn)化對(duì)訂單和賬款支付的確認(rèn)與追蹤，加速有關(guān)單證的周轉(zhuǎn)，提升現(xiàn)金流，最終建成一套標(biāo)準(zhǔn)化的訂單管理流程。

5）進(jìn)銷存管理：處理醫(yī)藥企業(yè)商品進(jìn)、銷、存、退、損、贈(zèng)及購(gòu)進(jìn)、銷售退補(bǔ)價(jià)等業(yè)務(wù)，并在業(yè)務(wù)處理過(guò)程中收集大量經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)和信息。

6）價(jià)格管理：變價(jià)單可在開(kāi)單的同時(shí)執(zhí)行，也可分步和批量執(zhí)行；對(duì)進(jìn)價(jià)、批發(fā)價(jià)及零售價(jià)的變更進(jìn)行記載并形成臺(tái)帳；可查到任意形態(tài)的變價(jià)單及其內(nèi)容。

7）供應(yīng)商和客戶管理：對(duì)供應(yīng)商和客戶檔案進(jìn)行卡片式管理；進(jìn)行信貸額度（金額和天數(shù)）設(shè)定，提供信貸報(bào)警，加強(qiáng)往來(lái)款項(xiàng)管理；進(jìn)行客商資料保密和造訪次數(shù)管理。

8）業(yè)務(wù)結(jié)算：提供不勾對(duì)、以銷定結(jié)、自動(dòng)勾對(duì)、按單據(jù)、商品、明細(xì)六種結(jié)算方式，可有效處理進(jìn)銷存結(jié)算業(yè)務(wù)。

9）財(cái)務(wù)預(yù)處理：對(duì)各類業(yè)務(wù)及帳表以財(cái)務(wù)核算方式管理，自動(dòng)將各類業(yè)務(wù)處理為會(huì)計(jì)憑證記帳，提供相頭帳簿頁(yè)的查詢；也可以將其導(dǎo)入財(cái)務(wù)軟件自動(dòng)記入財(cái)務(wù)帳。

10）配送管理：接收分店配貨需求信息；可根據(jù)分店銷售情況及分店庫(kù)存確定配貨需求；可根據(jù)分店庫(kù)存上下限確定配貨需求；根據(jù)配送需求、總部現(xiàn)有庫(kù)存、廠商與商品關(guān)系確定生成物流中心配送方案或廠商配送方案；配送方案將確定：什么商品、多少數(shù)量、從何處配送、配往何處。

3 醫(yī)藥供應(yīng)鏈系統(tǒng)模型與實(shí)現(xiàn)

醫(yī)藥供應(yīng)鏈信息共享系統(tǒng)設(shè)計(jì)思想是：建立一個(gè)信息服務(wù)注冊(cè)中心，被授權(quán)的各相關(guān)醫(yī)藥供應(yīng)鏈節(jié)點(diǎn)系統(tǒng)將各自的業(yè)務(wù)功能和數(shù)據(jù)以服務(wù)的形式，在注冊(cè)中心注冊(cè)，通過(guò)信息將服務(wù)儲(chǔ)存到信息中心，在通過(guò)中心的驗(yàn)證之后，其它客戶就可以查詢到此項(xiàng)已的服務(wù)，并進(jìn)行調(diào)用。以此各個(gè)系統(tǒng)可以得到其它系統(tǒng)所提供的醫(yī)藥信息（新藥信息、藥品庫(kù)存量、藥品的使用情況、藥品銷售情況、訂單、中標(biāo)藥品等等），整個(gè)過(guò)程是基于Internet的。通過(guò)此種方式，將異地的、復(fù)雜的、動(dòng)態(tài)的醫(yī)藥供應(yīng)鏈系統(tǒng)整合到一起。如圖2所示。

服務(wù)功能實(shí)現(xiàn)示例：

public final class StockWS {……};//醫(yī)藥庫(kù)存管理系統(tǒng)的庫(kù)存信息服務(wù)實(shí)現(xiàn)；

public final class EnquiriesWS {……};//代表藥品批發(fā)商、藥廠企業(yè)的藥品信息查詢服務(wù)；

public final class OrdersWS {……}; //代表藥品批發(fā)商、藥廠企業(yè)的訂單管理服務(wù)；

public final class InvoicingWS{……}; //代表藥品批發(fā)商、藥廠企業(yè)的進(jìn)銷存管理服務(wù)；

各系統(tǒng)客戶端將需注冊(cè)的服務(wù)的代碼實(shí)現(xiàn)在各自的類方法當(dāng)中，其它客戶就可以查詢到此項(xiàng)已的服務(wù)，并進(jìn)行方法的調(diào)用。

4 結(jié)束語(yǔ)

醫(yī)藥企業(yè)屬于既有流程特點(diǎn)又有按預(yù)測(cè)/定單生產(chǎn)特點(diǎn)的企業(yè)，它的供應(yīng)鏈具有復(fù)雜性的特點(diǎn)。醫(yī)藥企業(yè)需要管理許多原材料和許多產(chǎn)成品的各方面，大量的中間產(chǎn)品和不同的工廠和銷售商。醫(yī)藥企業(yè)與藥品制造商、醫(yī)藥批發(fā)站（銷售公司）及醫(yī)院之間的采購(gòu)、銷售、及退貨等流程的處理也都具有特定的行業(yè)規(guī)范，若采用手工操作，很難及時(shí)、準(zhǔn)確地處理好，科學(xué)準(zhǔn)確的預(yù)測(cè)和需求管理是醫(yī)藥企業(yè)亟待解決的一個(gè)問(wèn)題。這些問(wèn)題要求有一個(gè)有效的醫(yī)藥供應(yīng)鏈信息系統(tǒng)，而基于SOA的醫(yī)藥供應(yīng)鏈共享系統(tǒng)是一個(gè)好的解決方案，能夠解決醫(yī)藥供應(yīng)鏈過(guò)程中的動(dòng)態(tài)性、異地性、復(fù)雜性的問(wèn)題，具有較好的健壯性。

參考文獻(xiàn)：

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篇2

關(guān)鍵詞：數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)元數(shù)據(jù)多維數(shù)據(jù)集OLAPETL銷售達(dá)成率

中圖分類號(hào)：TP392 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A文章編號(hào)：1007-9416（2012）03-0000-00

1、行業(yè)和學(xué)術(shù)背景

1.1醫(yī)藥銷售領(lǐng)域?qū)Q策支持的迫切需求

在日益激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，信息對(duì)企業(yè)的生存和發(fā)展起著至關(guān)重要的作用。企業(yè)數(shù)據(jù)隨著時(shí)間和業(yè)務(wù)的發(fā)展不斷膨脹，“知識(shí)爆炸”和“信息爆炸”成了信息社會(huì)的常用詞匯。各企業(yè)建立的用來(lái)收集、存儲(chǔ)、管理業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)，在相當(dāng)程度上提高了工作效率。然而，傳統(tǒng)的數(shù)據(jù)庫(kù)應(yīng)用只是對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行簡(jiǎn)單的處理，越來(lái)越不能滿足企業(yè)發(fā)展的對(duì)信息更深層次的需要。以我國(guó)醫(yī)藥流通行業(yè)為例，隨著該行業(yè)對(duì)外開(kāi)放，醫(yī)藥企業(yè)將面臨來(lái)自美國(guó)、英國(guó)等發(fā)達(dá)國(guó)家同行的嚴(yán)峻挑戰(zhàn)。為此，企業(yè)必須改變自己原有的經(jīng)營(yíng)模式，來(lái)面對(duì)來(lái)自各個(gè)方面的競(jìng)爭(zhēng)和挑戰(zhàn)。因此，必須有支撐經(jīng)營(yíng)模式轉(zhuǎn)變的新型信息系統(tǒng)，為企業(yè)提供客戶分析、市場(chǎng)分析、產(chǎn)品銷售分析和決策分析的支撐，為提升企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力服務(wù)，為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

然而，目前大部分醫(yī)藥生產(chǎn)銷售企業(yè)的信息系統(tǒng)，都是基于傳統(tǒng)數(shù)據(jù)庫(kù)的業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)，這些系統(tǒng)存在著以下不足：

(1)各個(gè)業(yè)務(wù)系統(tǒng)能夠處理的信息量有限，各部門之間能共享信息，企業(yè)決策者希望能夠以多種形式、多種角度來(lái)展現(xiàn)和分析銷售數(shù)據(jù)，但目前的業(yè)務(wù)系統(tǒng)對(duì)此卻無(wú)能為力。

(2)各個(gè)業(yè)務(wù)系統(tǒng)雖然能夠記錄每天的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)，但不能給出決策者更關(guān)心的諸如下一年的銷量、生產(chǎn)計(jì)劃等預(yù)測(cè)性數(shù)據(jù)，以支持決策。

傳統(tǒng)數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)不能很好地支持決策，是因?yàn)樗敲嫦驑I(yè)務(wù)操作設(shè)計(jì)的，雖然能簡(jiǎn)化具體操作人員的勞動(dòng)強(qiáng)度，但不能對(duì)這些數(shù)據(jù)所包含的內(nèi)在信息進(jìn)行提取。因此，同其他行業(yè)一樣，在醫(yī)藥生產(chǎn)銷售領(lǐng)域，各個(gè)企業(yè)渴望建立一種新的系統(tǒng)，以滿足該領(lǐng)域?qū)Q策支持的需求。

1.2數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)滿足決策支持的需求

為了滿足各個(gè)行業(yè)對(duì)決策支持的需求，需要用新的技術(shù)或工程化方案來(lái)彌補(bǔ)原有數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)的不足，把企業(yè)各個(gè)部門現(xiàn)有業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)集成到新的系統(tǒng)中，以便提取有用的信息，幫助他們?cè)跇I(yè)務(wù)管理和發(fā)展上做出及時(shí)、正確的判斷，數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)技術(shù)就是因此產(chǎn)生的。

數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)是計(jì)算機(jī)和數(shù)據(jù)庫(kù)應(yīng)用發(fā)展到一定階段的必然產(chǎn)物。如今信息處理部門的工作重點(diǎn)已經(jīng)不限于簡(jiǎn)單的數(shù)據(jù)收集和管理。在大量生產(chǎn)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)積累的基礎(chǔ)上，企業(yè)內(nèi)部各級(jí)人員都希望能夠快速、交互并方便有效地從這些大量雜亂的數(shù)據(jù)中提取有意義的信息，決策者更希望能利用現(xiàn)有數(shù)據(jù)指導(dǎo)企業(yè)決策和發(fā)掘企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。由此可以看出，構(gòu)建數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)的目的是建立一種體系化的數(shù)據(jù)存儲(chǔ)環(huán)境，將分析決策所需的大量數(shù)據(jù)從傳統(tǒng)的操作環(huán)境中分離出來(lái)，使分散、不一致的操作數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換成集成、統(tǒng)一的信息。企業(yè)內(nèi)部不同單位、不同角色的人員都可以在此單一的環(huán)境之下，通過(guò)運(yùn)用其中的數(shù)據(jù)與信息，發(fā)現(xiàn)全新的視野和新的問(wèn)題、新的分析與想法，進(jìn)而發(fā)展出制度化的決策系統(tǒng)，并獲取更多經(jīng)營(yíng)效益。

數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)也是適應(yīng)決策支持系統(tǒng)的需要而產(chǎn)生的。所采用的軟件產(chǎn)品應(yīng)該能夠支持決策過(guò)程的全部工作內(nèi)容。完整的數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)是個(gè)十分龐大的系統(tǒng)，主要包括3個(gè)方面的內(nèi)容：數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)技術(shù)、聯(lián)機(jī)分析處理技術(shù)（OLAP）和數(shù)據(jù)挖掘（DataMining）技術(shù)。

1.3醫(yī)藥銷售領(lǐng)域決策支持需求的解決方案

隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的日益激烈，醫(yī)藥生產(chǎn)銷售行業(yè)對(duì)決策支持系統(tǒng)的需求越來(lái)越迫切，不少醫(yī)藥生產(chǎn)銷售企業(yè)包括全球制藥巨頭也采用數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)技術(shù)，紛紛建立了自己的數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)系統(tǒng)，用來(lái)支持企業(yè)的日常決策乃至戰(zhàn)略發(fā)展決策。可以說(shuō)，數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)系統(tǒng)是為了決策支持而產(chǎn)生的，它既然能夠滿足不同行業(yè)的決策支持需求，當(dāng)然也能滿足醫(yī)藥銷售領(lǐng)域的需求。

筆者通過(guò)給一家全球知名的醫(yī)藥生產(chǎn)銷售企業(yè)成功實(shí)施數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)系統(tǒng)－“醫(yī)藥銷售數(shù)據(jù)分析系統(tǒng)”，可以得出結(jié)論：數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)技術(shù)能夠成功很好地滿足醫(yī)藥生產(chǎn)銷售企業(yè)業(yè)務(wù)發(fā)展的需要，能夠滿足企業(yè)對(duì)決策支持的需求。

醫(yī)藥生產(chǎn)銷售企業(yè)建立數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)系統(tǒng)是為了改善公司現(xiàn)有計(jì)算機(jī)應(yīng)用系統(tǒng)現(xiàn)狀，以滿足企業(yè)內(nèi)部用戶對(duì)藥品銷售、流通情況越來(lái)越多、越來(lái)越復(fù)雜的統(tǒng)計(jì)、分析、預(yù)測(cè)需求。它在保持現(xiàn)有應(yīng)用系統(tǒng)功能的基礎(chǔ)上，充分利用醫(yī)藥企業(yè)的各種數(shù)據(jù)源，包括藥品生產(chǎn)、銷售等業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)、財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)、和計(jì)劃數(shù)據(jù)等，對(duì)其進(jìn)行面向決策的數(shù)據(jù)重組，將其轉(zhuǎn)移到數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)中，并在該數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)的基礎(chǔ)上建立面向最終用戶的基于決策支持的統(tǒng)計(jì)分析應(yīng)用系統(tǒng)和靈活的查詢系統(tǒng)。通過(guò)該數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)系統(tǒng)，用戶可以從各種不同的角度對(duì)藥品銷售計(jì)劃、完成情況和收益情況進(jìn)行深層次的統(tǒng)計(jì)和分析，使得企業(yè)對(duì)醫(yī)藥銷售分析與預(yù)測(cè)更快捷、更準(zhǔn)確和更科學(xué)，以幫助管理者和經(jīng)營(yíng)者正確決策。

1.4數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)基本概念介紹

“數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)（Data Warehouse）”這個(gè)名詞首次由號(hào)稱“數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)之父”的William H·Inmon提出。他在《構(gòu)建數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)》一書(shū)中指出，“數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)是面向主題的、集成的、穩(wěn)定的、隨時(shí)間變化的數(shù)據(jù)集合，用以支持經(jīng)營(yíng)管理中的決策制定過(guò)程。”隨著人們對(duì)數(shù)據(jù)系統(tǒng)研究管理和維護(hù)的不但深入，對(duì)數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)有如下幾個(gè)特點(diǎn)達(dá)成了共識(shí)：數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)中的數(shù)據(jù)是面向主題的、集成的、不可更新的、隨時(shí)間增加的，建立數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)的目的是為了更好地支持決策分析。

提起數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)技術(shù)，一定要了解一些基本概念，在此做以下簡(jiǎn)單的介紹。如果想了解更多信息，請(qǐng)參見(jiàn)關(guān)于數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)方面的專著。

元數(shù)據(jù)（Meta Data），是關(guān)于數(shù)據(jù)的數(shù)據(jù)，類似數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)中的數(shù)據(jù)字典，是以概念、主題、集團(tuán)或?qū)哟蔚刃问浇⒌男畔⒔Y(jié)構(gòu)并記錄數(shù)據(jù)對(duì)象的位置。

數(shù)據(jù)集市（Data Mart），也被稱做“小型數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)”。如果說(shuō)數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)是建立在企業(yè)級(jí)的數(shù)據(jù)模型之上的話，那么數(shù)據(jù)集市就是企業(yè)級(jí)數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)的一個(gè)子集，他主要面向部門級(jí)業(yè)務(wù)，并且只面向某個(gè)特定的主題。數(shù)據(jù)集市可以在一定程度上緩解訪問(wèn)數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)的瓶頸。

維度（Dimension），是多維數(shù)據(jù)集的結(jié)構(gòu)性特征，是事實(shí)數(shù)據(jù)表中用來(lái)描述數(shù)據(jù)分門別類的有組織的層次結(jié)構(gòu)。

多維數(shù)據(jù)集（Multi-Dimensional Data Set），也叫數(shù)據(jù)立方體，是一個(gè)包含維度和度量值的等結(jié)構(gòu)的數(shù)據(jù)集合，通常從數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)的子集構(gòu)造，通過(guò)多維數(shù)據(jù)集，可實(shí)現(xiàn)對(duì)數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)中的數(shù)據(jù)進(jìn)行快速訪問(wèn)。

OLAP，聯(lián)機(jī)分析處理，對(duì)多維數(shù)據(jù)集進(jìn)行快速、穩(wěn)定一致和交互性的存取，允許管理決策人員對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行深入觀察的技術(shù)，我們平常經(jīng)常聽(tīng)到的諸如對(duì)數(shù)據(jù)的“鉆?。―rill）”和“切片（Slide）”就是OLAP通過(guò)技術(shù)實(shí)現(xiàn)的。根據(jù)數(shù)據(jù)存儲(chǔ)的方式，OLAP可分為基于多為數(shù)據(jù)庫(kù)的MOLAP和基于關(guān)系型數(shù)據(jù)庫(kù)的ROLAP兩種類型。

ETL，抽?。‥xtract）、轉(zhuǎn)換（Transform）和裝載（Load），是實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)從業(yè)務(wù)系統(tǒng)向數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)轉(zhuǎn)化的必要過(guò)程以及完成轉(zhuǎn)化需要使用的工具和策略。這個(gè)過(guò)程往往根據(jù)系統(tǒng)定義好的元數(shù)據(jù)，根據(jù)原有業(yè)務(wù)系統(tǒng)和數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)的特點(diǎn)，一次性或者增量地把數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)化到數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)中。目前，好多數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)提供商提供了比較完善的ETL工具。

1.5從數(shù)據(jù)庫(kù)到數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)的轉(zhuǎn)換

數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)是由數(shù)據(jù)庫(kù)進(jìn)化而來(lái)，是以大型數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)作為基礎(chǔ)，附加在原有系統(tǒng)之上并存儲(chǔ)了從企業(yè)所有業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)庫(kù)中獲取的綜合數(shù)據(jù)并能利用這些綜合數(shù)據(jù)為用戶提供處理過(guò)的有用的信息的應(yīng)用系統(tǒng)。

原有傳統(tǒng)型數(shù)據(jù)庫(kù)提供聯(lián)機(jī)業(yè)務(wù)處理功能（OLTP），主要按用戶的要求對(duì)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)進(jìn)行查詢和處理。由于用戶需求的不斷提升，將它用于決策支持在功能和性能上都是不夠的，必須進(jìn)行改進(jìn)和更新，數(shù)據(jù)庫(kù)到數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)的轉(zhuǎn)換是必須的。數(shù)據(jù)庫(kù)到數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)的轉(zhuǎn)換，除了指系統(tǒng)功能的轉(zhuǎn)換之外，還包括數(shù)據(jù)的抽取和轉(zhuǎn)換。數(shù)據(jù)的轉(zhuǎn)換有時(shí)會(huì)很復(fù)雜，為了提高數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換的效率和性能，往往在數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)和業(yè)務(wù)系統(tǒng)之間增加一個(gè)中間數(shù)據(jù)庫(kù)（Staging Tables），用以臨時(shí)存儲(chǔ)從業(yè)務(wù)系統(tǒng)中導(dǎo)出的數(shù)據(jù)，然后再根據(jù)導(dǎo)入策略定時(shí)或一次性將數(shù)據(jù)導(dǎo)入到數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)中。

1.6數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)的體系化環(huán)境和數(shù)據(jù)組織

傳統(tǒng)的數(shù)據(jù)庫(kù)技術(shù)是以單一的數(shù)據(jù)資源為中心，進(jìn)行業(yè)務(wù)處理、批處理等工作。而數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)技術(shù)具有分析處理等特點(diǎn)，它既是一種結(jié)構(gòu)和富有哲理性的方法，也是一種技術(shù)，也是存儲(chǔ)數(shù)據(jù)的一種形式。數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)彌補(bǔ)了傳統(tǒng)操作型數(shù)據(jù)庫(kù)以單一的數(shù)據(jù)資源為中心的缺點(diǎn)，發(fā)展出了一種新的體系化環(huán)境。

2、輝瑞制藥公司數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)解決方案

輝瑞公司是目前全球名列前茅的醫(yī)藥和保健品生產(chǎn)銷售企業(yè)。該公司的產(chǎn)品行銷全球150多個(gè)國(guó)家和地區(qū)。根據(jù)2011年福布斯全球200強(qiáng)企業(yè)統(tǒng)計(jì)表名，2011年輝瑞的全球總銷售額突破600億美元，利潤(rùn)150億美元。

這樣一個(gè)遍布全球的藥品生產(chǎn)和銷售企業(yè)，每天產(chǎn)生的生產(chǎn)和銷售數(shù)據(jù)的數(shù)量巨大可想而知。同時(shí)，由于這些數(shù)據(jù)散布在不同區(qū)域中功能各異的業(yè)務(wù)系統(tǒng)中，數(shù)據(jù)分散，不利于統(tǒng)計(jì)和數(shù)據(jù)共享，因此，如果沒(méi)有集成的數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)管理統(tǒng)一管理，很難從業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)中發(fā)現(xiàn)能供決策分析使用的數(shù)據(jù)。

為了解決上述問(wèn)題，早在1996年，輝瑞就開(kāi)始著手實(shí)施數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)。當(dāng)時(shí)，輝瑞建立數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)的總體目標(biāo)是：

實(shí)現(xiàn)藥品生產(chǎn)、流通環(huán)節(jié)的數(shù)據(jù)分析、挖掘和知識(shí)發(fā)現(xiàn)。

數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)不僅要存儲(chǔ)藥品生產(chǎn)和銷售數(shù)據(jù)，同時(shí)還要存儲(chǔ)與制藥相關(guān)的諸 如生物、政策上的以及倉(cāng)儲(chǔ)方面的信息。

為了達(dá)到以上目標(biāo)，輝瑞制藥公司建立數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)、集成異構(gòu)數(shù)據(jù)時(shí)必須要解決以下問(wèn)題：

先要建立一個(gè)或幾個(gè)區(qū)域性的中央數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)系統(tǒng)，也稱基礎(chǔ)數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)。由于輝瑞公司業(yè)務(wù)遍布全球，不適合建立大集中式的、統(tǒng)一的中央數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)，否則非常難以實(shí)施。

依據(jù)區(qū)域性數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)，要建立統(tǒng)一、標(biāo)準(zhǔn)的數(shù)據(jù)視圖，以保證不同區(qū)域數(shù)據(jù)分析的角度和層次是一致的。

依據(jù)區(qū)域性數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)，要建立一個(gè)輝瑞和第三方數(shù)據(jù)抽取的知識(shí)庫(kù)。

數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)建設(shè)的重點(diǎn)應(yīng)放在數(shù)據(jù)集成的方案上，并非前端的展現(xiàn)工具。

在數(shù)據(jù)的使用上，集成的數(shù)據(jù)應(yīng)該更容易獲取、比較、交換和操縱。

1996年，全球知名數(shù)據(jù)庫(kù)（數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)）提供商ORACLE公司根據(jù)輝瑞公司的業(yè)務(wù)運(yùn)行特點(diǎn)和數(shù)據(jù)整合的需求，為其提供了一個(gè)完整的數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)解決方案，簡(jiǎn)單介紹如下：

輝瑞制藥公司不僅要集成本公司內(nèi)部的生產(chǎn)、銷售數(shù)據(jù)，而且還要繼承與行業(yè)相關(guān)的外部數(shù)據(jù)。因此，在數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)建設(shè)過(guò)程中，必須考慮內(nèi)部數(shù)據(jù)與外部數(shù)據(jù)的融合。

輝瑞數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)的體系ETL層抽取來(lái)自輝瑞內(nèi)部、外部以及第三方的數(shù)據(jù)。將數(shù)據(jù)暫存在在臨時(shí)數(shù)據(jù)庫(kù)（Staging Tables）中。然后再進(jìn)入中央數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)中。根據(jù)數(shù)據(jù)使用者的需求，數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)里的數(shù)據(jù)經(jīng)過(guò)整理進(jìn)入不同的數(shù)據(jù)集市（DataMart）中，以便通過(guò)OLAP工具展現(xiàn)出來(lái)。與此類似，我國(guó)的西安楊森公司也使用了國(guó)內(nèi)一家IT公司為其開(kāi)發(fā)的基于OLAP的銷售數(shù)據(jù)分析系統(tǒng)，致力于此方面研究和利用，這里不再祥述。

經(jīng)過(guò)以上介紹，我們可以知道，大多數(shù)醫(yī)藥公司已經(jīng)或正在建設(shè)自己的銷售分析系統(tǒng)。使用的技術(shù)也是多種多樣。有的企業(yè)建立在大型中央數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)之上，有的直接利用關(guān)系數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)加上BI工具。有的則找專業(yè)IT公司為自己開(kāi)發(fā)。每種方案都有各自的優(yōu)勢(shì)，也有各自的缺點(diǎn)。建立一套數(shù)據(jù)分析系統(tǒng)，除了滿足企業(yè)的功能需求外，還要考慮公司的資源投入、信息化策略等問(wèn)題，結(jié)合BI前端OLAP展現(xiàn)工具，很好地將業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)整合到數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)中，并根據(jù)數(shù)據(jù)分析的需要，通過(guò)定制數(shù)據(jù)立方體，以豐富的表現(xiàn)形式展現(xiàn)分析數(shù)據(jù)。系統(tǒng)除了滿足企業(yè)對(duì)銷售數(shù)據(jù)分析的功能需求外，還滿足了公司信息化整體策略和風(fēng)格。

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篇3

關(guān)鍵詞 醫(yī)藥經(jīng)濟(jì) 醫(yī)藥發(fā)展 創(chuàng)新管理 審計(jì)管理

中圖分類號(hào)：F426； F425 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：C 文章編號(hào)：1006-1533（2013）09-0048-04

Economic development and innovative management of

pharmaceutical enterprises in Chinese pharmaceutical industry

JIN Lianya

（China National Pharmaceutical Industry Corporation， Beijing 100190， China ）

ABSTRACT This paper introduces the current situation and development trends of pharmaceutical industry， as well as the existing problems therein. Moreover， it analyzes in detail that in order to reach better economic development in the macro environment of pharmaceutical industry， good management system and innovative management are required. Various management systems such as audit， research and development， production and material are complementary and indispensible for the survival and development of enterprises.

KEY WORDS medicine economy； medicine development； innovative development； auditing management

隨著人民群眾對(duì)健康水平要求的不斷地提升，對(duì)于醫(yī)藥行業(yè)的需求越來(lái)越大，醫(yī)藥行業(yè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的空間也非常之大。在這樣的大環(huán)境下，作為企業(yè)要把內(nèi)部管理做好、做新，做出自己企業(yè)的特色。所以，我們要對(duì)現(xiàn)在醫(yī)藥行業(yè)的現(xiàn)狀和所處地位，發(fā)展的趨勢(shì)和存在的問(wèn)題進(jìn)行客觀地分析，這樣才能讓我們的醫(yī)藥企業(yè)經(jīng)濟(jì)規(guī)模發(fā)展得越來(lái)越好。

1 醫(yī)藥行業(yè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的現(xiàn)狀與地位

1.1 經(jīng)濟(jì)產(chǎn)業(yè)特性

醫(yī)藥行業(yè)是公認(rèn)的世界化的行業(yè)，它的經(jīng)濟(jì)產(chǎn)業(yè)也有一定的特性，在各國(guó)的產(chǎn)業(yè)體系和經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)中都起著舉足輕重的作用。醫(yī)藥行業(yè)的產(chǎn)業(yè)特性顯得尤為突出，第一，醫(yī)藥行業(yè)和經(jīng)濟(jì)有著密切的關(guān)系，醫(yī)藥工業(yè)在經(jīng)濟(jì)上的價(jià)值可以通過(guò)醫(yī)藥新產(chǎn)品的銷售額與我國(guó)GDP比例看出來(lái)，幾十年來(lái)，醫(yī)藥產(chǎn)品總的銷售額占GDP的比重一直是呈上升趨勢(shì)的，醫(yī)藥行業(yè)在國(guó)民經(jīng)濟(jì)中的地位表現(xiàn)出動(dòng)態(tài)穩(wěn)定性特征。第二，醫(yī)藥行業(yè)是朝陽(yáng)行業(yè)，是一個(gè)典型的國(guó)際性產(chǎn)業(yè)，具有良好的發(fā)展前景，是永不衰落的產(chǎn)業(yè)。第三，其產(chǎn)業(yè)特性為高投入，高風(fēng)險(xiǎn)，當(dāng)然同時(shí)也是高回報(bào)的，并且有壟斷性質(zhì)。高投入體現(xiàn)在新藥研究與開(kāi)發(fā)上，制藥企業(yè)新藥的研究開(kāi)發(fā)費(fèi)已占其銷售收入的15% ～ 20%。醫(yī)藥行業(yè)的高投入也導(dǎo)致其高風(fēng)險(xiǎn)，一旦企業(yè)開(kāi)發(fā)失敗，就會(huì)使其巨額投入血本無(wú)歸，但是一旦成功，那么醫(yī)藥行業(yè)的利潤(rùn)是巨大的，發(fā)達(dá)國(guó)家醫(yī)藥行業(yè)的銷售利潤(rùn)率高達(dá)30%，而且醫(yī)藥行業(yè)從某種意義上來(lái)說(shuō)是由以研究開(kāi)發(fā)為基礎(chǔ)的制藥公司壟斷的產(chǎn)業(yè)，利潤(rùn)巨大且具有壟斷性。

1.2 醫(yī)藥行業(yè)現(xiàn)狀

醫(yī)藥行業(yè)按國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)劃分，是15類國(guó)際化產(chǎn)業(yè)之一，是世界貿(mào)易增長(zhǎng)最快的朝陽(yáng)產(chǎn)業(yè)之一[1]。其主要門類包括：化學(xué)原料藥及制劑、中藥材、中藥飲片、中成藥、抗生素、生物制品、生化藥品、放射性藥品、醫(yī)療器械、衛(wèi)生、制藥機(jī)械、藥用包裝及醫(yī)藥商業(yè)。我國(guó)只是一個(gè)制藥大國(guó)，并不是一個(gè)制藥強(qiáng)國(guó)[2]，回顧中國(guó)醫(yī)藥行業(yè)近年的發(fā)展情況，一直保持著持續(xù)穩(wěn)定的發(fā)展?，F(xiàn)狀很理想。近年來(lái)，我國(guó)醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)發(fā)展迅速。自改革開(kāi)放以來(lái)，我國(guó)醫(yī)藥行業(yè)不斷壯大，到目前為止中國(guó)大約有5 000家大大小小的制藥企業(yè)，生物制藥企業(yè)有200多家[3]。制藥企業(yè)的產(chǎn)值，以每年平均16.6%的速度增長(zhǎng)，在我國(guó)GDP所占的比重也越來(lái)越大，達(dá)到了4%。與此同時(shí)，我國(guó)已經(jīng)成為全球原料藥的生產(chǎn)和出口國(guó)之一，整個(gè)醫(yī)藥行業(yè)呈現(xiàn)比較好的發(fā)展態(tài)勢(shì)。

1.3 機(jī)遇與挑戰(zhàn)

我國(guó)醫(yī)藥行業(yè)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展將迎來(lái)黃金的10年，隨著人民生活水平的提升，人民群眾對(duì)身心健康的需求使得醫(yī)療藥品市場(chǎng)迅速增大；新醫(yī)改到2020年實(shí)施完成，醫(yī)保全覆蓋及大健康計(jì)劃，會(huì)帶來(lái)醫(yī)藥市場(chǎng)擴(kuò)容及醫(yī)藥行業(yè)的快速發(fā)展，這些對(duì)醫(yī)藥行業(yè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展來(lái)說(shuō)是一個(gè)不可多得的機(jī)遇。而且，有國(guó)家政策的扶持，由工業(yè)和信息化部、原衛(wèi)生部、原國(guó)家食品藥品監(jiān)督管理局共同制定的《關(guān)于加快醫(yī)藥行業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整的指導(dǎo)意見(jiàn)》，顯示了國(guó)家對(duì)醫(yī)藥行業(yè)將進(jìn)一步加大管控和扶持力度，目的是盡快實(shí)現(xiàn)醫(yī)藥行業(yè)由大到強(qiáng)的轉(zhuǎn)變。研發(fā)決定未來(lái)，得專利者得天下。

隨著醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革各項(xiàng)配套政策的加快推進(jìn)和全面實(shí)施，面臨的挑戰(zhàn)主要來(lái)自以下幾方面：發(fā)展中國(guó)家的挑戰(zhàn)會(huì)很激烈；新頒布相關(guān)政策與制度對(duì)市場(chǎng)的掌控；各地區(qū)政府地方保護(hù)的設(shè)置；制藥企業(yè)小而多、低水平的競(jìng)爭(zhēng)等。

1.4 醫(yī)藥行業(yè)現(xiàn)有的地位

醫(yī)藥行業(yè)的地位十分重要。醫(yī)藥行業(yè)是一個(gè)融合保守與現(xiàn)代的綜合高科技行業(yè)，也是與民生密切相關(guān)的行業(yè)，它與人民群眾的日常生活密不可分，人民群眾非常重視健康、保健、看病等問(wèn)題，所以它是保護(hù)民生的特殊重要行業(yè)，

隨著人民物質(zhì)生活水平的提高、人口老齡化的加快、醫(yī)療體制改革的深化，它的發(fā)展?fàn)顩r與人民群眾享受的醫(yī)療水平直接相關(guān)。醫(yī)藥行業(yè)是國(guó)民經(jīng)濟(jì)的重要組成部分，是傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)和現(xiàn)代產(chǎn)業(yè)相結(jié)合的行業(yè)。對(duì)于保護(hù)和增進(jìn)人民健康、提高生活質(zhì)量、計(jì)劃生育、救災(zāi)防疫、軍需戰(zhàn)備以及促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展和社會(huì)進(jìn)步均具有十分重要的作用。

2 醫(yī)藥行業(yè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的趨勢(shì)和問(wèn)題

2.1 發(fā)展趨勢(shì)

隨著深化醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革工作的全面推進(jìn)，我國(guó)醫(yī)藥行業(yè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展到底是呈怎樣的方向，是我們關(guān)心的問(wèn)題，醫(yī)藥行業(yè)是一個(gè)多學(xué)科先進(jìn)技術(shù)和手段高度融合的高科技產(chǎn)業(yè)群體，涉及國(guó)民健康、社會(huì)穩(wěn)定和經(jīng)濟(jì)發(fā)展。當(dāng)今世界醫(yī)藥經(jīng)濟(jì)已經(jīng)趨向于全球化[4]，醫(yī)藥經(jīng)濟(jì)運(yùn)行將繼續(xù)呈現(xiàn)平穩(wěn)增長(zhǎng)的態(tài)勢(shì)，人口的自然增長(zhǎng)是藥品需求的基本因素，再加上人民生活水平的進(jìn)一步提高，對(duì)健康及生存質(zhì)量提升的要求，加大了對(duì)藥品的需求。藥品價(jià)格漸趨合理，使得醫(yī)藥經(jīng)濟(jì)越來(lái)越向好的方向發(fā)展。藥物制劑，生物藥物所占的比重將越來(lái)越大，對(duì)醫(yī)藥行業(yè)有著深刻的影響，據(jù)專家預(yù)測(cè)，在未來(lái)3年里世界醫(yī)藥市場(chǎng)年增長(zhǎng)率為9%，而生物制藥市場(chǎng)年增長(zhǎng)率為20%。同時(shí)，非處方藥的迅速增長(zhǎng)趨勢(shì)很明顯，在人們?nèi)粘Ｉ钪杏玫降乃幬铮话愣际欠翘幏剿?，比如感冒藥、抗過(guò)敏藥、止痛藥、胃腸道藥和維生素等。全球老齡化時(shí)代來(lái)臨，在未來(lái)十幾年內(nèi)，人口老齡化程度還會(huì)加劇，所以，老年用藥市場(chǎng)將會(huì)是一個(gè)飛速發(fā)展的市場(chǎng)。2013年，中國(guó)將超過(guò)日本成為世界第二醫(yī)藥大國(guó)，預(yù)測(cè)2020年前后中國(guó)也將超越美國(guó)，躍居世界第一醫(yī)藥大國(guó)。

2.2 醫(yī)藥行業(yè)存在的問(wèn)題

2.2.1 制藥企業(yè)小而雜，競(jìng)爭(zhēng)激烈

我國(guó)大型的企業(yè)少，行業(yè)集中度低，使得產(chǎn)品經(jīng)濟(jì)效益太分散，中型尤其是小型企業(yè)太多，大多數(shù)企業(yè)不僅規(guī)模小、生產(chǎn)條件差、工藝落后、裝備陳舊、管理水平低，而且布局分散，企業(yè)的生產(chǎn)集中度遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于先進(jìn)國(guó)家的水平，而且這些企業(yè)還無(wú)法達(dá)成規(guī)模經(jīng)濟(jì)優(yōu)勢(shì)。

2.2.2 創(chuàng)新體系不完善，效率低

我國(guó)創(chuàng)新體系不完善，新藥產(chǎn)力不足，醫(yī)藥科技投入不足，我國(guó)產(chǎn)權(quán)品種很少，產(chǎn)品更新慢，重復(fù)嚴(yán)重。老產(chǎn)品多、新產(chǎn)品少；低檔次與低附加值產(chǎn)品多、高技術(shù)含量與高附加值產(chǎn)品少；重復(fù)生產(chǎn)品種多、獨(dú)家品牌少。應(yīng)用高新技術(shù)改造傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的步伐較慢。多數(shù)老產(chǎn)品技術(shù)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)不高，工藝落后，成本高，缺乏國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)能力。新藥的預(yù)期回報(bào)率一般都比較低，所以，醫(yī)藥企業(yè)很少甚至不愿意投入資金去研發(fā)新藥，從而導(dǎo)致研發(fā)新藥的創(chuàng)新能力比較弱。

2.2.3 醫(yī)藥市場(chǎng)體系不健全，競(jìng)爭(zhēng)體制不完善

在舊的體系格局被打破后，新的市場(chǎng)流通體系還沒(méi)有形成。加上生產(chǎn)領(lǐng)域多年來(lái)的低水平重復(fù)建設(shè)，藥品低端而且重復(fù)，供應(yīng)的量太多而賣不出去，流通秩序混亂，導(dǎo)致消費(fèi)者的利益得不到保障，醫(yī)藥市場(chǎng)治理任務(wù)艱巨。

3 醫(yī)藥企業(yè)的創(chuàng)新管理

3.1 企業(yè)管理的重要性

縱觀整個(gè)醫(yī)藥行業(yè)的發(fā)展，我們既有優(yōu)勢(shì)又有不足，也有很多的機(jī)遇，只是醫(yī)藥企業(yè)的規(guī)模，流程管理有些問(wèn)題，作為醫(yī)藥企業(yè)，要想做得很成功，企業(yè)管理是不可少的，管理有了系統(tǒng)的體制，企業(yè)才能有更好的發(fā)展。

科研、生產(chǎn)、營(yíng)銷管理上臺(tái)階是企業(yè)成長(zhǎng)中的重要環(huán)節(jié)。其深遠(yuǎn)意義不僅是資源合理的配置，全面地降低生產(chǎn)成本，提高勞動(dòng)生產(chǎn)力，從中獲取最大利潤(rùn)，更重要的是提高了企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力，強(qiáng)化了抵抗風(fēng)險(xiǎn)的能力。

從國(guó)內(nèi)制藥企業(yè)經(jīng)濟(jì)技術(shù)管理學(xué)角度來(lái)看，對(duì)于不同類型和不同構(gòu)架的公司必須采取不同的管理模式。一般認(rèn)為“小企業(yè)是權(quán)威管理、中型企業(yè)是制度管理、大型企業(yè)是文化管理”。

隨著國(guó)內(nèi)眾多制藥企業(yè)的成長(zhǎng)和壯大，強(qiáng)化企業(yè)的制度建設(shè)及管理上臺(tái)階已是迫在眉睫。在多項(xiàng)日常管理中，加強(qiáng)內(nèi)部審計(jì)越來(lái)越成為重要的環(huán)節(jié)。這也是國(guó)外許多發(fā)展中的制藥公司管理中所重視的。內(nèi)部審計(jì)，也叫內(nèi)部控制，與公司組織機(jī)構(gòu)設(shè)置、質(zhì)量管理、經(jīng)營(yíng)控制、生產(chǎn)控制、研發(fā)系統(tǒng)控制、財(cái)務(wù)控制、物資管理、人力資本管理的控制等8個(gè)方面的合理化對(duì)接有著極其重要的意義。而審計(jì)、生產(chǎn)、研發(fā)和物資這4個(gè)方面又是一個(gè)制藥企業(yè)的命脈。

3.2 審計(jì)管理

在管理系統(tǒng)中，綜合審計(jì)部（有稱“綜合計(jì)劃部”），這是一個(gè)獨(dú)立的部門，也是一個(gè)復(fù)合型人材相對(duì)集中的部門。它不但要對(duì)生產(chǎn)計(jì)劃、設(shè)備檢修計(jì)劃、基建、技改工程計(jì)劃、營(yíng)銷計(jì)劃、新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)計(jì)劃、科研計(jì)劃進(jìn)行全面制訂、審計(jì)，而且要對(duì)相關(guān)圖紙、材料預(yù)算、費(fèi)用預(yù)算、各類合同進(jìn)行審計(jì)、把關(guān)，不是簡(jiǎn)單扼要的文字條理性審校或靠“一支筆”簽字能解決的問(wèn)題。

審計(jì)部直接向公司領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，猶如質(zhì)量管理一樣，是對(duì)一個(gè)制藥企業(yè)的監(jiān)管。一個(gè)優(yōu)良的管理系統(tǒng)應(yīng)該是“事事有人負(fù)責(zé)，人人勤于工作，減少管理層次，加快經(jīng)營(yíng)決策，強(qiáng)化內(nèi)部控制，縮短工作周期，提高工作效率”。也就是說(shuō)“不能有空白、也不能有重復(fù)、不能有交叉”。

為了強(qiáng)化管理體系的控制，應(yīng)采用多種方式建立報(bào)告制度。保障信息及時(shí)、信息準(zhǔn)確、信息共享、信息互補(bǔ)和綜合?，F(xiàn)代化的制藥公司（集團(tuán)）最重要的信息是財(cái)務(wù)分析月報(bào)、銷售分析月報(bào)、庫(kù)存分析月報(bào)、生產(chǎn)計(jì)劃月報(bào)，這些將有利于正確及時(shí)地決策。管理系統(tǒng)既要有利于提高工作效率，又要有利于內(nèi)部監(jiān)督控制，也有利于貫徹企業(yè)的政策方針。

3.3 研發(fā)管理

近年來(lái)，研發(fā)管理在現(xiàn)代化的制藥公司（集團(tuán)）中的地位逐年上升。而實(shí)際運(yùn)作中，研發(fā)管理與企業(yè)中各項(xiàng)管理有著共性，也有個(gè)性。研發(fā)工作一定要重視信息工作，確定自己的優(yōu)勢(shì)，把握研發(fā)定位點(diǎn)。

在信息時(shí)代，審視確認(rèn)研發(fā)的系統(tǒng)流程，完善職能系統(tǒng)建設(shè)。特別是對(duì)所開(kāi)發(fā)的新項(xiàng)目的國(guó)內(nèi)外市場(chǎng)、新產(chǎn)品專利、工藝路線調(diào)研后做出開(kāi)題報(bào)告。經(jīng)學(xué)術(shù)委員會(huì)討論決定立題并制訂通過(guò)草案。經(jīng)審計(jì)后納入計(jì)劃，其中包括了人員投入、計(jì)劃指標(biāo)、技術(shù)指標(biāo)、工時(shí)預(yù)算、材料預(yù)算、設(shè)備預(yù)算、設(shè)備考察、成果監(jiān)定和結(jié)題報(bào)告等。

3.4 生產(chǎn)管理

生產(chǎn)管理中一個(gè)很重要的因素是人力和機(jī)器的合理配置及充分利用。為了保障批量的適宜性，要充分力求合理、經(jīng)濟(jì)地生產(chǎn)。對(duì)每個(gè)品種、每個(gè)批量要計(jì)算工時(shí)和設(shè)備運(yùn)行臺(tái)班，逐漸推行和完善工時(shí)管理制度。從這些基礎(chǔ)數(shù)據(jù)出發(fā)，合理配置人員和設(shè)備，從而減少人力、物力、設(shè)備的閑置或隱性浪費(fèi)。

雖然是以銷定產(chǎn)，然而營(yíng)銷預(yù)測(cè)常常不準(zhǔn)確。受一些政策性和多方面客觀因素的影響，往往非人所能預(yù)料。雖然營(yíng)銷的預(yù)測(cè)按月滾動(dòng)，計(jì)算機(jī)系統(tǒng)也會(huì)及時(shí)地根據(jù)這些信息進(jìn)行調(diào)整。

實(shí)踐證明，如能綜合考慮到營(yíng)銷預(yù)測(cè)，以及前三個(gè)月平均銷售業(yè)績(jī)和未執(zhí)行的合同，則生產(chǎn)計(jì)劃會(huì)比較切合實(shí)際，可以糾正單純營(yíng)銷計(jì)劃所產(chǎn)生的誤差。尤其是公司不是靜態(tài)生存的，而是年年在發(fā)展，要采用動(dòng)態(tài)管理，GMP實(shí)施必須量化，細(xì)到各個(gè)環(huán)節(jié)，而審計(jì)是保障企業(yè)運(yùn)營(yíng)的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。

3.5 物資管理

物資、物流要科學(xué)管理。庫(kù)存管理是內(nèi)部控制中的重要一環(huán)，也是美國(guó)FDA檢查的重要項(xiàng)目之一。驗(yàn)收物品要求實(shí)物清點(diǎn)，任何收發(fā)料、艙位轉(zhuǎn)移等過(guò)賬，都有單據(jù)備查，專人核對(duì)。計(jì)算機(jī)系統(tǒng)有過(guò)賬審計(jì)報(bào)告，以此核對(duì)單據(jù)和系統(tǒng)的一致性。

負(fù)責(zé)計(jì)算機(jī)輸入的人員和物流管理人員要各負(fù)其責(zé)。避免帳物一人管理，造成帳物不清。發(fā)料和發(fā)貨遵守先進(jìn)先出原則，避免庫(kù)存的積壓和貨品過(guò)期。物品應(yīng)按日期的先后編制流水號(hào)、批號(hào)和供應(yīng)商批號(hào)，以便跟蹤。成品、藥檢報(bào)告、原料、包裝材料、退貨、不合格品、宣傳資料、禮品、辦公用品、設(shè)備、備品備件、廢品等均需分類管理，進(jìn)入不同的會(huì)計(jì)科目，以使電腦的查詢功能更為實(shí)用。

倉(cāng)庫(kù)管理中，原輔包裝材料、成品都要有狀態(tài)。即待驗(yàn)、合格、不合格、銷毀等，狀態(tài)可劃分區(qū)域和貼標(biāo)簽。不合格品要嚴(yán)格管理，一般由QA負(fù)責(zé)。從GMP規(guī)范來(lái)看，標(biāo)簽的管理要特別重視。用計(jì)算機(jī)管理的系統(tǒng)中，很重要的一點(diǎn)是計(jì)算機(jī)過(guò)賬和實(shí)物移動(dòng)要同步，包括出入庫(kù)和移倉(cāng)。計(jì)算機(jī)管理庫(kù)存中，有很多信息要能充分共享?？傊钥茖W(xué)的態(tài)度對(duì)待現(xiàn)代化物流管理，它與生產(chǎn)、科研、營(yíng)銷具有同等重要性。

4 結(jié)語(yǔ)

現(xiàn)代醫(yī)藥制造業(yè)成為技術(shù)創(chuàng)新最堅(jiān)實(shí)的依托，無(wú)論是行業(yè)管理或是經(jīng)濟(jì)學(xué)家都無(wú)法將研發(fā)和制造業(yè)進(jìn)行分割。生產(chǎn)與技術(shù)創(chuàng)新的相輔相成，推動(dòng)了歷史車輪的前進(jìn)。當(dāng)前，發(fā)達(dá)國(guó)家出現(xiàn)隨著制造業(yè)轉(zhuǎn)移到海外，研發(fā)也隨之轉(zhuǎn)移的現(xiàn)象是為了效益與利益的最大實(shí)現(xiàn)。中國(guó)醫(yī)藥制造業(yè)走過(guò)了一個(gè)個(gè)里程碑，而要走的路依然漫長(zhǎng)。雖然任重道遠(yuǎn)，在《醫(yī)藥工業(yè)“十二五”規(guī)劃》的指引下，醫(yī)藥制造業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力已日益凸顯。

參考文獻(xiàn)

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