時間：2023-07-12 09:32:21
緒論：在尋找寫作靈感嗎？愛發(fā)表網(wǎng)為您精選了8篇經(jīng)營項目概況，愿這些內(nèi)容能夠啟迪您的思維，激發(fā)您的創(chuàng)作熱情，歡迎您的閱讀與分享！
一、摘要 - 4 -
（一）市場概況 - 4 -
（二）項目概述 - 4 -
二、飾品店介紹 - 5 -
（一）開業(yè)時間 - 5 -
（二）飾品店經(jīng)營宗旨及目標(biāo) - 5 -
（三）飾品店簡介 - 5 -
（四）商店管理 - 6 -
（五）團隊介紹 - 6 -
三、市場環(huán)境及競爭分析 - 7 -
（一）市場環(huán)境分析 - 7 -
（二）市場分析（SWOT分析） - 8 -
（三）市場營銷計劃 - 9 -
（四）產(chǎn)品分析 - 10 -
四、財務(wù)預(yù)算 - 10 -
五、風(fēng)險評估及預(yù)測 - 11 -
（一）風(fēng)險預(yù)測 - 11 -
（二）措施 - 11 -
一、摘要
（一）市場概況 （二）項目概述
個性飾品店起源于美國，流行于日本，意為風(fēng)格獨特、更具專業(yè)化、創(chuàng)意鮮明的飾品店鋪。在店鋪漫天飛的今天，個性是店鋪的靈魂，是店鋪的生命。為了區(qū)別于普通的家居飾品店，我們將以壁畫、燈飾、門簾等家居小飾品作為經(jīng)營項目，并添加DIY自由式設(shè)計（即根據(jù)消費者的不同需求設(shè)計家居飾品），同時以專業(yè)化和個性化為主導(dǎo)理念，以普通消費者為客戶群。我們將采用網(wǎng)上經(jīng)營的模式，構(gòu)建自己的家居飾品店網(wǎng)站，實現(xiàn)經(jīng)營利潤的最大化。以網(wǎng)上進貨、銷貨來全面提高產(chǎn)品供銷鏈的上市速度，及時補貨，滿足消費者的購買需求，同時注重與消費者進行充分的交流以便了解他們的消費特征以及對產(chǎn)品的需求。經(jīng)營飾品店的想法源于我們自身對個性飾品，家居裝飾的濃厚興趣，以及飾品行業(yè)巨大發(fā)展?jié)摿Φ奈?。我們希望我們的產(chǎn)品——一幅精美的壁畫，一盞貝殼燈具，一副如瀑布般的門簾能為您的溫馨小家增光添彩，營造出浪漫滿屋的氛圍。
二、飾品店介紹
（一）開業(yè)時間：
2010年10月1日
（二）飾品店經(jīng)營宗旨及目標(biāo)
1、宗旨：
堅持誠信為本，顧客至上的經(jīng)營宗旨。我們會時刻關(guān)注顧客需求，使我們的產(chǎn)品適銷對路，并以商店網(wǎng)站為平臺，留意消費者反饋信息，為消費者提供各種服務(wù)。同時以市場為導(dǎo)向，加快產(chǎn)品更新速度，從而保證我們的家居飾品的優(yōu)質(zhì)與時尚，滿足人們追求個性、簡潔、潮流的欲望。
2、目標(biāo)：
相信依靠商店同仁的努力，我們的產(chǎn)品會贏得良好的信譽，在獲得豐厚利潤的同時，也幫顧客創(chuàng)造出溫馨舒適的家居氣氛， 成為國內(nèi)最大的家居飾品網(wǎng)上商店。實現(xiàn)商店與客戶的雙贏，這便是我們的目標(biāo)！
（三）飾品店簡介
1、飾品店名稱：
[關(guān)鍵詞] 特許經(jīng)營項目 財務(wù)分析 重要性
一、投資決策時財務(wù)分析工作中常見的問題
1、企業(yè)在投資前對自身財務(wù)狀況分析不到位
許多公用企業(yè)對投資決策前的財務(wù)分析不到位，之前盲目地追求利潤最大化，忽略了財務(wù)分析的重要性。財務(wù)分析首先是對企業(yè)的經(jīng)營發(fā)展以及所取得的業(yè)績進行相關(guān)的了解，包括企業(yè)的性質(zhì)、市場占有率、企業(yè)的規(guī)模效益、社會影響等等。有些投資者的投資決策和管理人員的管理決策很少依靠財務(wù)信息支持， 造成使用者對財務(wù)信息的需求不足。另一方面，由于企業(yè)會計準(zhǔn)則和制度調(diào)整頻繁，為了跟上變化，大部分企業(yè)的財會人員把大量時間和精力花費在學(xué)習(xí)新準(zhǔn)則、新制度以及調(diào)整核算體系和會計信息系統(tǒng)上，很少有時間進行財務(wù)分析，從而也難以通過財務(wù)分析為企業(yè)決策者提供有效的財務(wù)信息產(chǎn)品，這樣都會給投資決策造成損失。尤其是公用事業(yè)特許經(jīng)營項目中，財務(wù)分析的結(jié)果對投資談判會起到?jīng)Q定作用，政府也會對企業(yè)進行財務(wù)狀況調(diào)查分析，依據(jù)分析結(jié)果與企業(yè)談判經(jīng)營期限和特許權(quán)轉(zhuǎn)讓利益。
財務(wù)分析是對當(dāng)前的經(jīng)營狀況做出評估，對未來的發(fā)展做出預(yù)測和估算，它需要考慮諸多因素，當(dāng)然也是企業(yè)核心競爭力的體現(xiàn)。財務(wù)分析是一個綜合性的分析系統(tǒng)，存在著復(fù)雜性、綜合性和動態(tài)性。復(fù)雜性是指財務(wù)分析需要依據(jù)多方面的數(shù)據(jù)和資料，經(jīng)過核算、評估、預(yù)算得出結(jié)論的過程。綜合性是指財務(wù)分析需要考慮諸多因素，全面到企業(yè)的每一個部分，將所有的資料匯集到一起進行全面的分析，所以稱為綜合性。動態(tài)性是指根據(jù)企業(yè)自身發(fā)展?fàn)顩r和市場經(jīng)濟的政策的變動而發(fā)生變動。
2、企業(yè)財務(wù)分析找不到衡量標(biāo)準(zhǔn)，不知是優(yōu)是劣
由于沒有戰(zhàn)略、或戰(zhàn)略不清晰，或戰(zhàn)略沒有轉(zhuǎn)化為可執(zhí)行的標(biāo)準(zhǔn)，有些企業(yè)對外不清晰行業(yè)競爭情況，不找或找不到外部標(biāo)桿，不分析或分析不出自身的優(yōu)勢與劣勢，看不到機遇與威脅。對內(nèi)，缺乏走向戰(zhàn)略目標(biāo)的明確的行軍路線和階段目標(biāo)，走到哪算哪，甚至不清楚企業(yè)走到了哪一階段。
找不到外部標(biāo)桿的結(jié)果是習(xí)慣于自我比較，習(xí)慣于與本企業(yè)的計劃比，與過去同期比，是計劃和過去存在問題還是當(dāng)前存在問題，不得而知。沒有正確的比較就沒有真正動力，就不能找準(zhǔn)正確的方向，找不準(zhǔn)方向就不知企業(yè)存亡。從所周知，公用事業(yè)或多或少都帶公益性質(zhì)，是屬保本微利行業(yè)，不知優(yōu)劣的財務(wù)分析會對企業(yè)投資公用行業(yè)特許經(jīng)營項目后造成不可逆的損失。
財務(wù)分析的專業(yè)性非常重要的，缺乏專業(yè)性的財務(wù)分析就相當(dāng)于憑空捏造，毫無依據(jù)，未考慮行業(yè)市場分析和前景規(guī)劃。專業(yè)性是根據(jù)企業(yè)自身的性質(zhì)和所從事的行業(yè)而談，一個符合企業(yè)發(fā)展和規(guī)律的財務(wù)分析才可以說是具有專業(yè)性的財務(wù)分析。同時財務(wù)分析所得出的數(shù)據(jù)要具有實踐性，經(jīng)得起推敲考驗，那么這份財務(wù)分析才具有商業(yè)價值。
3、企業(yè)財務(wù)分析效率低下不計成本
眾所周知，市政公用行業(yè)是與人民群眾生活息息相關(guān)的行業(yè)，供熱、供氣、供水等公用事業(yè)項目成為了特許經(jīng)營的排頭兵。很多企業(yè)都想涉足其中，有些企業(yè)財大氣粗，攤子很大，特別是一些壟斷企業(yè)，項目分析與內(nèi)部核算不計資金占用成本，企業(yè)內(nèi)占用大量資金的業(yè)務(wù)單元明為貢獻(xiàn)實為包袱。結(jié)果是股東投資回報不斷受到侵蝕而企業(yè)卻渾然不知。這些企業(yè)雖長年盈利，凈資產(chǎn)回報率卻大大低于市場利率，占用股東和社會的大量資源低效運轉(zhuǎn)，企業(yè)資產(chǎn)利用的有效性和充分性沒有發(fā)揮，即資金使用效率很低。有效性是指使用的后果，是一種產(chǎn)出的概念，資金在投入后為企業(yè)帶來的影響；充分性是指使用的進行，是一種投入概念，也就是資金的投入是否正確和存在價值性。資金使用效率包括總資產(chǎn)使用效率和流動資產(chǎn)使用效率，當(dāng)兩者都充分發(fā)揮作用的同時才能為企業(yè)贏得最大的利潤額。
企業(yè)財務(wù)分析中還會出現(xiàn)這幾種情況，負(fù)債經(jīng)營、資金短缺，這些都會影響企業(yè)資金的流動和企業(yè)的經(jīng)營。負(fù)債經(jīng)營使很多入不敷出的企業(yè)靠銀行貸款艱難支撐，多數(shù)情況下企業(yè)在這種狀況中無法維持下去，只能宣告破產(chǎn)。企業(yè)之所以會出現(xiàn)負(fù)債經(jīng)營是企業(yè)在前期的經(jīng)營中資金使用不當(dāng)，財務(wù)分析不到位，從而導(dǎo)致在后期的經(jīng)營中出現(xiàn)這種情況。
資金短缺和負(fù)債經(jīng)營在很多造成因素上是相同的，不考慮企業(yè)資金的承受力而盲目地生產(chǎn)經(jīng)營，或者企業(yè)產(chǎn)生銷售不理想，無法抵減企業(yè)產(chǎn)品生產(chǎn)成本，這些都會造成企業(yè)資金短缺。資金短缺最開始出現(xiàn)的情況多數(shù)是企業(yè)生產(chǎn)的某個環(huán)節(jié)資金脫鏈，管理者從另一部分資金中抽出一部分進行填補空缺，這種拆東墻補西墻的做法是很多企業(yè)慣常使用的方法。但是這種方法并不可行，最終仍然會影響企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營。
二、應(yīng)對特許經(jīng)營方式中財務(wù)管理的相應(yīng)對策
1、根據(jù)特許經(jīng)營方式的特點，建立科學(xué)的財務(wù)分析制度
企業(yè)建立科學(xué)的財務(wù)分析制度的前提是提高對財務(wù)分析重要性的認(rèn)識，將財務(wù)分析作為一種企業(yè)生存理念貫徹到企業(yè)的生產(chǎn)和經(jīng)營中，這樣才能正確發(fā)揮財務(wù)分析的作用，才能保障企業(yè)在特許經(jīng)營項目投資和經(jīng)營過程中穩(wěn)健地可持續(xù)發(fā)展。
企業(yè)財務(wù)分析制度的制定需從多方面考慮，結(jié)合多種因素制定具有實踐性、真實性和專業(yè)性的財務(wù)分析，必須從企業(yè)自身的發(fā)展和企業(yè)當(dāng)前狀況為根據(jù)點來制定。科學(xué)的財務(wù)分析制度是社會化生產(chǎn)和市場經(jīng)濟的必然結(jié)果，具體就是指根據(jù)企業(yè)固定的性質(zhì)和需求，按照國內(nèi)通行的標(biāo)準(zhǔn)和制度，制訂能體現(xiàn)企業(yè)發(fā)展和經(jīng)營管理的財務(wù)制度。
2、要緊密結(jié)合實際，對要投資的項目進行充分分析和論證
為了避免企業(yè)在投資時財務(wù)分析的盲目性和缺乏實踐性，深入實際進行調(diào)查研究是財務(wù)分析工作中必須考慮的工作之一。財務(wù)分析的目的是為了找出企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營過程中存在的問題，為企業(yè)下一步的決策提供依據(jù)，而許多企業(yè)在進行一系列的核算和評估后所做出的財務(wù)分析并沒有實踐到企業(yè)的管理中。這種做法既浪費了企業(yè)的人力資源，同時也影響了企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營效率。
進行深入實際的調(diào)查研究是對企業(yè)的自身生存模式和發(fā)展概況評估所做的有效管理，能夠更加清楚地認(rèn)識到企業(yè)當(dāng)前生存和發(fā)展所存在的問題，找到問題產(chǎn)生的根源，從而能夠有效的進行管理和避免更大的風(fēng)險。也增強了企業(yè)財務(wù)分析的實踐性，對企業(yè)未來的發(fā)展具有前瞻性和指導(dǎo)性的作用，也能讓企業(yè)的管理更加具有有效性和正確性。
企業(yè)本身處在一個產(chǎn)業(yè)鏈當(dāng)中，許多企業(yè)自身的問題并不會凸顯在表面，這就需要財務(wù)分析人員進行深入實際的調(diào)查研究才能更好的發(fā)現(xiàn)問題。因此深入實際調(diào)查研究對企業(yè)財務(wù)分析工作十分重要，而企業(yè)更應(yīng)該加強這方面的認(rèn)識。
3、加強企業(yè)對未來經(jīng)營風(fēng)險的預(yù)測分析，提高資金使用效率
企業(yè)進行財務(wù)分析并不僅僅是為了對過去的生產(chǎn)經(jīng)營具有檢查作用，而是為了更好地指導(dǎo)企業(yè)未來的發(fā)展，對企業(yè)的生存做最好的預(yù)測和估算。企業(yè)預(yù)測分析是在企業(yè)原本的判斷上，進行討論和研究作出的企業(yè)決策，對企業(yè)來講就相當(dāng)于企業(yè)在將來時間段所發(fā)展的規(guī)模和形勢。
提高資金使用效率是許多企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營中所考慮的問題，資金使用效率是在資產(chǎn)一定的情況下，充分發(fā)揮資金的有效性和充分性，對企業(yè)的資金投入是否正確和具有價值性作出的判斷。也是加強企業(yè)資產(chǎn)管理的方法之一，避免企業(yè)資金短缺的出現(xiàn)。
三、總結(jié)
公用行業(yè)特許經(jīng)營方式的普及，讓企業(yè)在投資決策時所面臨的挑戰(zhàn)更加嚴(yán)峻，而嚴(yán)謹(jǐn)、科學(xué)、準(zhǔn)確財務(wù)分析的作用也引起了政府和投資人和前所未有的重視，企業(yè)財務(wù)分析是為了更好地為企業(yè)發(fā)展做出預(yù)測和估算，對企業(yè)的發(fā)展起著十分關(guān)鍵的作用。本文對市政公用設(shè)施特許經(jīng)營項目投資中財務(wù)分析所存在的問題進行了羅列，并且提出了相應(yīng)的解決策略，而企業(yè)是否能夠做出符合自身發(fā)展的財務(wù)分析還是需要企業(yè)管理者在不斷的實踐中探索和完善。
參考文獻(xiàn)：
[1]《市政公用事業(yè)特許經(jīng)營管理辦法》中華人民共和國建設(shè)部令第126號.
【關(guān)鍵字】建筑工程；變更；索賠
一、工程概況
太原鐵路樞紐新建西南環(huán)線工程起自西山支線汾河站（TLDK2+721.71），終至北六堡站（太中銀K19+300），全長53.54km。經(jīng)建設(shè)單位組織規(guī)劃，共分為兩個標(biāo)段，由我中鐵六局中標(biāo)承建的是太原鐵路樞紐西南環(huán)線線工程XNHS-1標(biāo)段。本工程結(jié)構(gòu)類型多且位于鐵路樞紐區(qū)，鐵路運輸作業(yè)繁忙，施工干擾及施工過渡工程量大，施工技術(shù)含量高。
二、二次經(jīng)營組織機構(gòu)及職責(zé)
根據(jù)西南環(huán)工程指導(dǎo)性施工組織設(shè)計，經(jīng)項目部現(xiàn)場細(xì)致調(diào)查，確定可行性的施工方案，編制策劃書及施工組織，但目前受拆遷影響，施工進度、施工組織和方案及施工成本均受不同程度影響，就導(dǎo)致工期延誤、方案變更、組織差錯，使施工成本增大，導(dǎo)致效益低，為使項目經(jīng)營收益最大化，項目部及時成立項目二次經(jīng)營策劃機構(gòu)和制定相關(guān)人員職責(zé)。
1、組織機構(gòu)
組 長：項目經(jīng)理
副組長：項目總經(jīng)
項目總工
2、各崗位職責(zé)
（1）項目經(jīng)理職責(zé)：
a.負(fù)責(zé)對外關(guān)系的協(xié)調(diào)，加強與業(yè)主、設(shè)計、監(jiān)理、咨詢和局指等各單位人員的聯(lián)系，積極主動掌握各方的二次經(jīng)營動態(tài)。協(xié)助公司領(lǐng)導(dǎo)對上級單位的跟蹤。
b.負(fù)責(zé)組織編制項目部二次經(jīng)營策劃書。
c.負(fù)責(zé)組織完成公司下達(dá)的二次經(jīng)營指標(biāo)。
（2）項目總工程師職責(zé)：
a.負(fù)責(zé)二次經(jīng)營項目的立項，負(fù)責(zé)監(jiān)理和業(yè)主基礎(chǔ)資料的簽認(rèn)。
b.負(fù)責(zé)施工標(biāo)準(zhǔn)變化后引起的數(shù)量增加計算、簽認(rèn)。
c.因搶工期導(dǎo)致增加的臨時工程、材料數(shù)量、機械數(shù)量、農(nóng)民工進出場差異的統(tǒng)計與簽認(rèn)。
d.負(fù)責(zé)提供業(yè)主指導(dǎo)性施工組織、項目部實施性施工組織等與投標(biāo)施組存在的差異，根據(jù)差異分析、確定二次經(jīng)營切入點，并組織編制有關(guān)基礎(chǔ)資料。
e.負(fù)責(zé)組織提供設(shè)計變更等暫未出施工圖的項目方案、數(shù)量，并及時與設(shè)計院溝通。
f.負(fù)責(zé)盯控設(shè)計院各專業(yè)提供給預(yù)算專業(yè)的量滿足二次經(jīng)營策劃結(jié)果。
（3）項目總經(jīng)濟師職責(zé)：
a.負(fù)責(zé)二次經(jīng)營的日常管理，工程二次經(jīng)營的跟蹤和與各方的溝通工作。
b.負(fù)責(zé)建立與設(shè)計院、甲方、咨詢、監(jiān)理、局指和審計等單位的日常聯(lián)系并密切跟蹤與清概有關(guān)的動態(tài)。
c.負(fù)責(zé)組織編制清概資料。
d.負(fù)責(zé)組織編制二次經(jīng)營基礎(chǔ)資料的整理成冊。
e.組織召開月度項目二次經(jīng)營分析會。
f.制定項目部二次經(jīng)營規(guī)章制度、獎罰辦法。
g.負(fù)責(zé)盯控設(shè)計院預(yù)算專業(yè)，全面實現(xiàn)二次經(jīng)營策劃目標(biāo)。
辦理征地拆遷過程中對二次經(jīng)營有利的相關(guān)資料的監(jiān)理簽認(rèn)、業(yè)主委托。
三、二次經(jīng)營項目分析
以西南環(huán)工程投標(biāo)及中標(biāo)情況為依據(jù)，參考現(xiàn)場調(diào)查、市場調(diào)查、設(shè)計方案研究和咨詢、目前到位的施工圖，結(jié)合合同后評估、施工方案和已發(fā)生二次經(jīng)營的內(nèi)容，確定后期二次經(jīng)營的方向，根據(jù)實際現(xiàn)場達(dá)到二次經(jīng)營點總結(jié)如下：
1、政策性材料調(diào)差。
2、合同清單內(nèi)的設(shè)計漏項，因設(shè)計方地下和地上建筑物調(diào)查不祥細(xì)，導(dǎo)致施工圖變更，增加的工程量，提報預(yù)算費用。
3、合同清單中工程數(shù)量與施工圖數(shù)量不一致，因投標(biāo)工程數(shù)量以初步設(shè)計為依據(jù)，施工圖方案與初設(shè)方案發(fā)生變化，發(fā)生變化的施工圖數(shù)量，經(jīng)現(xiàn)場調(diào)查后審核后，經(jīng)監(jiān)理、甲方確認(rèn)后再進行提報增加施工圖預(yù)算。
4、高鐵公司征地、拆遷進展情況不符合施工進度時，增加的工程建設(shè)費用有：（1）橋梁架設(shè)、施工過渡等施工方案與投標(biāo)方案不同的變更，（2）導(dǎo)致土方調(diào)配方案不現(xiàn)實，利用土不能利用而廢棄，增加借土數(shù)量和棄土數(shù)量，以及相應(yīng)增加取土場和棄土場費用。
5、高鐵公司拆遷、征地緩慢，施工周期延長，甲方可能要求搶工期，就需與監(jiān)理、甲方等簽認(rèn)增加投入勞力、機械和管理費用。
6、不可預(yù)見的因自然條件下地震和特大自然災(zāi)害、甲方管理行為導(dǎo)致的施工增加費用。
四、二次經(jīng)營分解
根據(jù)施工圖、施工圖說明書及目前合同后評估，進行現(xiàn)場調(diào)查，確定設(shè)計漏項、可發(fā)生變更、可增設(shè)工程、以及不可預(yù)見項目，結(jié)合二次經(jīng)營項目分析點，結(jié)合目前施工進度及計劃進行二次經(jīng)營項目分解。
（一）開工以來，已經(jīng)發(fā)生的二次經(jīng)營
1、已經(jīng)發(fā)生的項目中施工圖量差4項；一類變更3項；二類變更22項；新增工程9項（二）根據(jù)目前施工進展情況，進行后期二次經(jīng)營點項目預(yù)測
針對合同需量及合同中考慮不周，以及目前一章費用由高鐵公司負(fù)責(zé)，因此我們重點從合同入手，研究分析成本低（利潤高）的項目、可能經(jīng)變更或補充合同形式增加收入，增加經(jīng)營成果，完成與公司簽訂的承包責(zé)任狀。
五、二次經(jīng)營方案及采取的措施
針對以上預(yù)測二次經(jīng)營點和二次經(jīng)營分析，結(jié)合動態(tài)合同后評估和月度經(jīng)營分析，進行及時總結(jié)不同類別的項目采取不同方法進行項目管理。
（一）二次經(jīng)營方案
1、關(guān)于施工圖小于合同數(shù)量的項目、受既有線影響的工程項目、相關(guān)（不利于施工方便的）路基附屬、（受場地限制）橋涵地基加固處理等施工項目，可采取事先與設(shè)計院溝通，最大化利于施工和增加項目的思路做相應(yīng)工作。
2、關(guān)于施工圖數(shù)量大于合同數(shù)量的項目、已出施工圖的Ⅱ類變更等
根據(jù)目前太原鐵路樞紐西南環(huán)指揮部階段計價方式，以施工圖為依據(jù)但不能超合同數(shù)量，導(dǎo)致施工完成，形不成計價，采取以下措施：
（1）在出圖完成，加強與甲方各部門協(xié)商，計價采取的方法和方式。
（2）需要監(jiān)理、甲方主管工程師簽字確認(rèn)的，階段驗工計價前辦理完成。
（3）對于Ⅱ類在施工前，上報預(yù)算，并審批完成，施工完成達(dá)到驗工計價條件。
3、關(guān)于增設(shè)施工項目的Ⅱ類變更
（1）在編制建議書時，按照真實情況，側(cè)重地方、產(chǎn)權(quán)單位的要求。
（2）工程部、物資部、架子隊、配合拆遷等人員搜集相關(guān)影像資料、地方文件、產(chǎn)權(quán)單位的要求證明，地方規(guī)劃文件。
（3）沿線選取同種條件的變更，增大工程數(shù)量和預(yù)算，減少變更次數(shù)，給工作帶來方便。
（4）及時與甲方聯(lián)系預(yù)算審批，確定變更項目屬于承包風(fēng)險還是各章節(jié)等。
（二）采取的措施
1、經(jīng)營分析和動態(tài)合同后評估，準(zhǔn)確分析盈虧點和原因，確定原因后及時采取補救措施。
2、施工中因監(jiān)理、甲方、設(shè)計及各種自然條件下，出現(xiàn)的意外情況，及時與甲方溝通解決方案形成書面資料。
3、實時收集尖草坪區(qū)、太原市、山西省等的相關(guān)工程建設(shè)、相關(guān)材料價格等文件，直接對工程存在影響，并且做出書面對工程建設(shè)的影響程度，報甲方審核后合理保存，作為竣工索賠時的有利依據(jù)。
4、針對業(yè)主允許在施工過程中可以對風(fēng)險包干費進行計價的情況，將索賠項目按實現(xiàn)難易程度劃分開，不易在清概中解決的項目先將包干費和施工預(yù)備費中消化，容易在清概中解決的可不放在風(fēng)險費中解決。
如今，人們對手機的使用，已經(jīng)不僅僅局限在一種簡單的通訊工具，隨著人們對個性的追求，除了手機配飾外，時興的還有手機貼膜、手機照片沖洗等項目。手機貼膜不但可以起到保護手機免受磨損的作用，還能將各種富有個性的照片、圖案、簽名、人生格言等隨心所欲地貼在手機上，有的還可以由顧客自己提供圖案，交由商家處理后變成手機貼膜，比起手機彩殼更加個性化。
那么這個小本生意究竟怎么樣呢？
項目點評
1.各類貼膜質(zhì)量各異
手機貼膜一般有幾種，有透明的、彩色的和水晶貼等，不同手機貼膜價格不一。一般的手機貼膜，報價是200元一卷，大概可以裁五百到六百張，也就是每張三角到四角錢的成本；好一點的透明貼膜，A4紙大的報價是5元每張，大概也可以裁出五百到六百張，可以根據(jù)需要由自己進行裁剪。零售攤檔上，這些普通的透明手機貼膜，一般的貼膜售價是3元每張，質(zhì)量好一點的是5元每張。
2.工藝要求并不高
手機貼膜工藝的技術(shù)并不高。據(jù)了解，從事這種生意并不需要經(jīng)過特別的培訓(xùn)，不過這種工藝是一個精細(xì)活，適合那些極具耐心的人來經(jīng)營。首先用清潔劑將手機表面清理干凈，然后貼上手機貼膜，按照受保護區(qū)域的形狀，將多余的貼膜用刀裁去，手機的聽筒、天線等有孔的地方，也要用刀將多余的貼膜裁去，最后將貼膜的外層撕開便可完成。如果貼膜覆蓋的區(qū)域不平整，就得重新?lián)Q一張貼膜。手機有弧度的區(qū)域，如果與貼膜契合得不平整，還得用打火機熨平，這也要把握火候，以免損壞手機。
3.市場競爭大
關(guān)鍵詞：家電；實體店；網(wǎng)店
中圖分類號：F27文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A文章編號：1672-3198（2013）08-0068-01
1家電實體店的狀況分析
1.1發(fā)展概況
2012年8月國美電器公布的上半年業(yè)績報告顯示，國美電器收入達(dá)231億元，同比下滑22.41%，凈虧損5億元。此前蘇寧的上半年業(yè)績報告則顯示，上半年蘇寧收入471.91億元，同比微增6.69%，但凈利潤同比下降了29.11%。實體店不佳的業(yè)績，使得國美和蘇寧開始放慢開店的速度。上半年，國美新增門店62家，關(guān)閉45家，凈增僅17家。蘇寧的線下門店擴張更少，半年內(nèi)僅新增4家。
1.2發(fā)展瓶頸
一方面，由于現(xiàn)階段電子商務(wù)的飛速發(fā)展并逐步趨向完善，家電實體店受到自有網(wǎng)上商城和其他電商家電銷售的擠壓；另一方面，由于經(jīng)濟的發(fā)展、科技的進步，物業(yè)、流通、人工等成本不斷提高，給家電銷售企業(yè)帶了另一角度的壓力。
2實體店與網(wǎng)店的比較優(yōu)勢
2.1實體店
（1）可信度高。面對面的交流，現(xiàn)場試用、現(xiàn)場感受、當(dāng)場驗貨、當(dāng)場取貨、當(dāng)場支付，并且在進貨渠道與質(zhì)量保證等方面優(yōu)勢尤為突出。這種“看得見、摸得著、實打?qū)崱钡奶攸c在實際交易中凸顯出更高的可信度，符合大多數(shù)消費者的消費心理。
（2）完善的線下服務(wù)體制。一方面，家電產(chǎn)品多為耐用品，更新替換往往有一個較長的周期；另一方面，消費者通常有送貨上門、上門安裝的需求。再一方面，消費者往往會有換貨退貨機制的需要。實體店完善的售后服務(wù)機制，簡易的退貨換貨流程符合消費者的要求。
2.2網(wǎng)店
（1）成本低。網(wǎng)店不涉及房屋租賃、裝修，對客服等方面要求不高，節(jié)省了運營成本。再者，由于網(wǎng)店可根據(jù)訂單量酌情進貨，存貨量小，資金流動速度快，成本節(jié)約。
（2）克服購物的時空限制。網(wǎng)店24小時的營業(yè)，滿足了消費者各個時間段內(nèi)的消費。并且，克服了實體店的區(qū)域限制，具有銷售渠道廣，市場巨大的優(yōu)勢。
（3）商品價格低，品類豐富。網(wǎng)店直銷的模式，減少了批發(fā)、零售等中間環(huán)節(jié)，商品價格較低。并且，虛擬平臺克服了空間的限制，可在網(wǎng)店中陳列多種產(chǎn)品，而無需增加額外的費用。
3家電實體店的存在價值
3.1社會價值層面
其一，家電作為現(xiàn)代科技的成果，極大的方便了人們的生活。家電實體店的存在，在方便人們購買的同時，其“一手交錢，一手交貨”的相對可靠性也使人們更敢于消費，從而使社會更能充分享受科技進步的成果。其二，由于社會消費增加，可促進社會經(jīng)濟的發(fā)展。其三，對于很多群體而言，逛街購物也是一種放松壓力的方式。實體店所提供的強大的線下服務(wù)，滿足了其需求。
3.2技術(shù)層面
家電實體店所建立的完善的經(jīng)銷體制，如產(chǎn)品供需鏈、產(chǎn)品營銷—售后服務(wù)一體化等機制，是電子商務(wù)所無法替代的。而且，網(wǎng)上購物在物流方面的所面臨的高強度的挑戰(zhàn)是電子商務(wù)模式一直以來所無法突破的瓶頸。再者，電子商務(wù)在網(wǎng)絡(luò)風(fēng)險管理以及網(wǎng)上信息共享平臺的構(gòu)建等方面也存在暫時無法攻克的難題。所以，從這個層面上也說明了家電實體店的存在意義。
4家電實體店未來發(fā)展的對策
4.1實體店與網(wǎng)店結(jié)合經(jīng)營
實體店與網(wǎng)店在很多方面有著各自的利弊，將二者有機結(jié)合，以實體店的建構(gòu)與網(wǎng)絡(luò)的銷售相輔相成，可以在很大程度上提高經(jīng)營效率，優(yōu)化產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)。在構(gòu)建線上線下結(jié)合的經(jīng)營體系時，需綜合考慮：
（1）運營模式?？刹捎锰搶嵔Y(jié)合的操作模式，由線下實體店開展消費體驗，網(wǎng)上收集客戶信息再轉(zhuǎn)接到實體店中，由線下實體店承擔(dān)物流與服務(wù)。
（2）消費群體與經(jīng)營項目定位。對消費人群進行細(xì)分，對經(jīng)營項目進行權(quán)衡，準(zhǔn)確定位合適的消費對象與經(jīng)營項目，從而保證經(jīng)營的效率。
（3）完善價格體系。價格是實體店與網(wǎng)店之間較大的一個差異，也是線下與線上相結(jié)合的一個障礙。因此，需充分考慮各方面的因素，建立一個更為合理的價格體系。
（4）統(tǒng)一管理系統(tǒng)。線上線下的結(jié)合經(jīng)營，要求網(wǎng)店與實體店的無縫對接，使得線下消費體驗在網(wǎng)上收到反饋，網(wǎng)上的客戶信息在線下得到響應(yīng)。這也就要求線上線下結(jié)合的經(jīng)營管理有一個開放的信息共享平臺和統(tǒng)一的管理系統(tǒng)。
4.2促進實施“以舊換新”家電促銷
“以舊換新”政策自2009年5月出臺，截止至2012年元旦。實施期內(nèi)，對實體店發(fā)展起了極大的推動作用。據(jù)陜西商務(wù)廳報告顯示，陜西家電以舊換新從2010年7月實施至當(dāng)年10月，全省累計回收舊家電62萬臺，銷售新家電61萬臺，銷售金額達(dá)24億元，政策成果顯著。所以，家電實體店可通過爭取政策上的扶持，促成“以舊換新”政策繼續(xù)實施。
當(dāng)然，在政策實施時，也需要準(zhǔn)確定位目標(biāo)市場、選取正確的銷售場地等，并可嘗試實施與社區(qū)服務(wù)相結(jié)合的方式進行以舊換新促銷。
4.3引入“云購物”體驗
據(jù)了解，蘇寧日前推出了蘇寧“Expo超級店”。在店中給營業(yè)人員配備智能手持終端，可隨時隨地完成價格、庫存查詢、訂單制作等工作，簡化購物流程。并引進電子屏風(fēng)、智能客廳、智能廚房等智能家居產(chǎn)品，帶給顧客以人為本的體驗。另據(jù)報道，蘇寧北京聯(lián)想橋Expo超級店開業(yè)的第一天，店內(nèi)客流幾乎爆滿，其成功可見一斑。
或許可以從中借鑒，通過優(yōu)化用戶體驗環(huán)節(jié)，帶給消費者更親近的切身體會，增加其購買欲望。并在經(jīng)營過程中簡化購物流程，給顧客更加舒適的消費體驗。
4.4優(yōu)化家電賣場結(jié)構(gòu)
對于實體店而言，電器賣場是一個很好的可利用優(yōu)勢。優(yōu)化電器賣場的結(jié)構(gòu)，創(chuàng)造一個最佳氣氛的買賣場所，讓消費者盡情在舒適的賣場里享受購物的樂趣，進而在愉悅的販促氣氛中選購更多商品，以提高企業(yè)的經(jīng)營效益。
在設(shè)計賣場結(jié)構(gòu)時，需要注意：（1）顧客需求原則。在銷售方面滿足顧客的需求，讓顧客能安全方便的自由選購；（2）賣場設(shè)計人性化。以顧客需求為導(dǎo)向，合理布局，方便顧客自由走動；合理設(shè)施，充分考慮各消費群體；（3）商品擺設(shè)邏輯化。讓顧客能清楚了解商品陳列，方便選購；（4）賣場舒適原則。在服務(wù)態(tài)度、商品項目、照明、色彩、音樂、賣場溫度、通風(fēng)情況等方面做出合理周到的安排。創(chuàng)造優(yōu)勢條件并排除不適因素，讓顧客在賣場能停久一點。
參考文獻(xiàn)
[1]楊坤.蘇寧“Expo超級店”9月來襲[N].現(xiàn)代快報，2012-09-04.
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[3]路虹.家電傳統(tǒng)零售模式現(xiàn)頹勢[N].國際商報，2012-09-09.
【關(guān)鍵詞】 企業(yè) 財務(wù)活動 納稅籌劃 有效運用
Abstract ： The paper mainly discusses the effective use of tax planning in the financial activity.
隨著我國稅務(wù)改革制度的逐步推行，以及現(xiàn)代企業(yè)管理理念的發(fā)展和完善，國內(nèi)企業(yè)在稅法規(guī)定的范圍內(nèi)，對于納稅方案的選擇和應(yīng)用更為科學(xué)化、規(guī)范化、合理化，進而促進企業(yè)財務(wù)管理水平和能力的整體提升。企業(yè)財務(wù)活動主要包括：籌資、投資、資金營運和收益分配等四個基礎(chǔ)環(huán)節(jié)，企業(yè)如何運用納稅籌劃對財務(wù)活動進行科學(xué)的指引和約束，不但有利于進一步減輕企業(yè)的納稅負(fù)擔(dān)，而且有利于促進企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展目標(biāo)的制定和實施。但是企業(yè)在納稅籌劃的運用中，一定要堅持科學(xué)、合法、規(guī)范的嚴(yán)責(zé)，進而達(dá)到有利于企業(yè)的生產(chǎn)管理和經(jīng)營，最終到達(dá)減少企業(yè)稅收負(fù)擔(dān)的效果。
1.國內(nèi)企業(yè)納稅籌劃的現(xiàn)狀
在我國社會主義經(jīng)濟體制下，國內(nèi)企業(yè)普遍面臨了嚴(yán)峻的競爭和挑戰(zhàn)，財務(wù)活動的管理能力和水平逐漸成為檢驗現(xiàn)代企業(yè)綜合實力的重要指標(biāo)之一。在現(xiàn)代企業(yè)的財務(wù)活動中，普遍將納稅籌劃概況為一種重要的理財行為，同時也可以將其歸納為一種新型的經(jīng)濟策劃活動。我國企業(yè)財務(wù)活動中的納稅籌劃主要是指：企業(yè)在不違反國家稅收法規(guī)及相關(guān)經(jīng)濟政策的前提下，對現(xiàn)階段及未來一段時期內(nèi)生產(chǎn)經(jīng)營活動和財務(wù)活動中的涉稅事項進行科學(xué)的統(tǒng)籌和規(guī)劃，以促進企業(yè)在生產(chǎn)、經(jīng)營中獲取最大經(jīng)濟利益的一種財務(wù)管理活動[1]。在現(xiàn)代企業(yè)財務(wù)活動的管理工作中，納稅籌劃的運用具有極為中的意義，其被廣泛應(yīng)用于企業(yè)財務(wù)活動的全過程。對企業(yè)納稅進行科學(xué)、合理的籌劃，在最大程度上減輕企業(yè)的納稅的負(fù)擔(dān)，而且促進了企業(yè)稅后利潤最大化的財務(wù)活動目標(biāo)。
在我國現(xiàn)行的市場經(jīng)濟體制中，企業(yè)在進行生產(chǎn)、經(jīng)營項目管理的同時，也面臨很多納稅項目的處理問題。納稅籌劃主在客觀方面反映了企業(yè)相關(guān)稅務(wù)活動的現(xiàn)狀，其研究范圍涉及到企業(yè)經(jīng)營的各個方面。在我國社會主義經(jīng)濟高速發(fā)展的時代背景下，國家中央及各級稅務(wù)管理部門適時加強了稅收管理工作的法制化進程，并且通過強制性的稅收管理措施對于偷、漏、逃、騙稅等不法行為進行了嚴(yán)格的管理和監(jiān)督。由此可見，在現(xiàn)代企業(yè)的財務(wù)活動中，有效運用的納稅籌劃是不僅利于企業(yè)減輕自身稅務(wù)風(fēng)險，而且可以幫助企業(yè)實現(xiàn)可觀的經(jīng)濟利益，具有鮮明的時代意義和社會意義。
2.加強企業(yè)財務(wù)活動中納稅籌劃有效運用的途徑和方法
在我國稅務(wù)制度的構(gòu)建與改革中，經(jīng)過了數(shù)次較大規(guī)模的修正和完善，現(xiàn)已基本形成了較為規(guī)范、科學(xué)的稅收管理體系。我國現(xiàn)行的《中華人民共和國企業(yè)所得稅法》（簡稱《新稅法》）是于2008年1月1日頒布的。《新稅法》中對企業(yè)納稅中的稅前扣除標(biāo)準(zhǔn)、稅率、稅收優(yōu)惠等方面都進行適當(dāng)?shù)难a充和創(chuàng)新?，F(xiàn)代企業(yè)財務(wù)活動中，只有將《新稅法》作為科學(xué)的依據(jù)，才能不斷制定和實施有效的納稅籌劃方式，進而通過納稅籌劃指導(dǎo)企業(yè)的籌資、投資、資金營運和收益分配等財務(wù)活動。
2.1科學(xué)劃分企業(yè)的經(jīng)營項目和范圍
在我國現(xiàn)階段實施的《新稅法》中，針對不同的納稅主體制定了具體的征稅規(guī)定，而且對于企業(yè)經(jīng)營項目和范圍的差異，在流轉(zhuǎn)稅和所得稅等方面都實行了差別比例稅率的方式。企業(yè)的經(jīng)營項目和范圍是指企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營的商品類別、品種及服務(wù)項目，其反映了企業(yè)經(jīng)營的內(nèi)容和企業(yè)所屬行業(yè)，是企業(yè)法人業(yè)務(wù)活動范圍的法律界限，體現(xiàn)企業(yè)法人民事利力和行為能力。
為了有效帶動經(jīng)濟欠發(fā)達(dá)區(qū)域的發(fā)展和建設(shè)，國家及各級稅務(wù)管理部門對一些重點產(chǎn)業(yè)和項目給予了優(yōu)惠的扶持政策，并對于部分以技術(shù)產(chǎn)業(yè)、環(huán)保工業(yè)、節(jié)能產(chǎn)業(yè)為主體的企業(yè)實行減征、免征所得稅的稅務(wù)制度，因此，國內(nèi)企業(yè)應(yīng)該在現(xiàn)有《新稅法》和相關(guān)稅收政策的指引下，選擇合理的組織形式和方式對于納稅籌劃的有效運用具有較大的影響。同時，在現(xiàn)代企業(yè)的財務(wù)管理活動中，經(jīng)營項目、范圍的科學(xué)劃分對于納稅籌劃的有效運用也具有重要的意義。
2.2合理選擇企業(yè)納稅人的身份
《新稅法》中明確規(guī)定“個人獨資企業(yè)和合伙企業(yè)不作為企業(yè)所得稅的納稅人，只繳納個人所得稅；而股份企業(yè)、有限責(zé)任企業(yè)繳納完企業(yè)所得稅后，股東還得再繳納個人所得稅”，所以，在企業(yè)成立時，就應(yīng)該要考慮到各種組織形式的利弊。在我國現(xiàn)行的稅務(wù)管理制度下，繳納企業(yè)所得稅的主體有其特殊性，它是指在中國境內(nèi)有能力獨立進行經(jīng)濟核算的企業(yè)或組織，而規(guī)模較小活不具備獨立法人能力的個人獨資企業(yè)，合伙企業(yè)則無需繳納企業(yè)所得稅。
在我國根據(jù)市場經(jīng)濟的要求，現(xiàn)代企業(yè)的組織形式按照財產(chǎn)的組織形式和所承擔(dān)的法律責(zé)任劃分。我國企業(yè)在納稅籌劃初期普遍會為選擇何種組織形式的問題而困擾，因為企業(yè)組織性質(zhì)的確定將直接關(guān)系到未來納稅的種類、金額及所享受的優(yōu)惠政策等。企業(yè)在成立后要把所得稅的納稅籌劃最為企業(yè)財務(wù)活動管理的重點項目常抓不懈，進而才能更好的協(xié)調(diào)好企業(yè)所得稅與個人所得稅之間的關(guān)系，實現(xiàn)企業(yè)與股東之間的利益均衡。
2.3企業(yè)籌資和投資階段的納稅籌劃
隨著我國金融市場的進一步改革和開放，企業(yè)的籌資方式和范圍都發(fā)生根本性的轉(zhuǎn)變。國內(nèi)各類型企業(yè)在符合國家金融市場規(guī)定的情況下，可以通過吸收直接投資、發(fā)行股票、銀行借款、商業(yè)信用、發(fā)行債券等方式進行，而在籌資過程中，常會因為稅務(wù)制度及相關(guān)管理條例的原因而影響到流動資金的應(yīng)用，從而影響到資本的募集，制約和影響到預(yù)期收益，因此，一個企業(yè)在籌集資本前，首先要完善的制定一個納稅籌劃，以保證組建最優(yōu)秀的資本結(jié)構(gòu)。
2.4資金營運和收益分配階段的納稅籌劃
企業(yè)在資金營運階段的納稅籌劃，只有堅持在按照權(quán)益資本理念進行管理基礎(chǔ)上，才能實現(xiàn)不斷增加企業(yè)資本和減免個人所得稅的目標(biāo)。《新稅法》中明確規(guī)定，對于完稅后的利潤，股東大會可以經(jīng)過決議提取盈余的公積金，或者按照股東的股份額來分配利潤。與此同時，企業(yè)財務(wù)活動中往往會出現(xiàn)雙重納稅的問題，進而加重了納稅人的負(fù)擔(dān)。
收益分配資階段的納稅籌劃工作必須由企業(yè)財務(wù)管理部門統(tǒng)一負(fù)責(zé)，經(jīng)財務(wù)部批準(zhǔn)分支機構(gòu)可以辦理短期借款?，F(xiàn)代企業(yè)在收益分配過程中，普遍存在利息支出的問題，企業(yè)可以通過按實際情況進行扣除，或按照低于同期貸款利率的部分加以減免等方式，進而降低企業(yè)的納稅負(fù)擔(dān)。
結(jié)語
綜上所述，在現(xiàn)代企業(yè)的財務(wù)活動中，適時加強納稅籌劃的有效運用具有重要的意義，不但有效減輕了企業(yè)的納稅負(fù)擔(dān)，而且促進了企業(yè)經(jīng)濟效益最大化的經(jīng)營目標(biāo)。
參考文獻(xiàn)：
一、我縣“農(nóng)家樂”發(fā)展獨特條件及概況
縣座落在省西北部，離省城只有85公里，三爪林景區(qū)位于其境內(nèi)，三爪侖是省唯一的國家級示范森林公園，國家AAAA級旅游區(qū)、全國唯一的娃娃魚之鄉(xiāng)、中國椪柑之鄉(xiāng)、中華詩詞之鄉(xiāng)。景區(qū)森林覆蓋率達(dá)95.7%，全國名列前茅，有“綠色寶庫”之稱；負(fù)氧離子含量高達(dá)10.914萬個/cm3,空氣清新，全國罕見，對人體健康大有裨益，有“天然氧吧”之美譽；，縣還是全國唯一的娃娃魚之鄉(xiāng)、中國椪柑之鄉(xiāng)、中華詩詞之鄉(xiāng)。被譽為是“的后花園”，還有素有“小廬山”之稱的中源座落在我縣的九嶺山脈，年平均氣溫13.7—17.5℃，舒適宜人，是避暑的好去處。由于獨特的地理位置和氣候環(huán)境，因面我縣“農(nóng)家樂”近兩年發(fā)展很快，呈現(xiàn)兩大態(tài)勢，一種是山爪林景區(qū)和縣城附近的鄉(xiāng)鎮(zhèn)為主，一般是在租賃農(nóng)村土地或水面上，進行房屋、魚塘、經(jīng)濟作物種植及娛樂設(shè)施建設(shè)，提供住宿、餐飲、垂釣、農(nóng)業(yè)采摘等由消費者參與的自娛自樂休閑服務(wù)。另一種是以中源鄉(xiāng)為中心在九嶺山脈中運用原來的國有企業(yè)“九嶺鎢礦”和“大杞大林場”的閑置辦公用房和職工宿舍進行裝修改造或在風(fēng)景優(yōu)美的鄉(xiāng)村重新建造而成的農(nóng)莊，專供省城退休人員從每年的6月到10月避暑居住的兩種。我縣“農(nóng)家樂”興起于2005年，從經(jīng)營項目上看，由最初的餐飲服務(wù)發(fā)展到現(xiàn)在集垂釣、游泳、新鮮水果、蔬菜采摘等形式于一身的休閑、度假、娛樂。由于農(nóng)家樂具有投資少、起步快、見效快、經(jīng)營靈活，大多是由自家農(nóng)村庭院改造后經(jīng)營，成本較低，飯、菜、肉、禽、蛋、果、基本上都是自產(chǎn)的“綠色食品”等特點，農(nóng)家樂行業(yè)在我縣發(fā)展很快，逐步成為我縣的特色產(chǎn)業(yè)。
二、我縣“農(nóng)家樂”稅收征管現(xiàn)狀
“農(nóng)家樂”經(jīng)營規(guī)模大小不一，經(jīng)濟性質(zhì)多元化，分別有有限公司、集體企業(yè)、個體經(jīng)營等形式，其中個體經(jīng)營方式居多。截至目前，我縣共有農(nóng)業(yè)觀光采摘園12個（主要是利用我縣是中華椪柑之鄉(xiāng)建立的柑桔園，還有草霉、楊梅、奈李、獼猴桃和新近培育的翠冠梨等優(yōu)勢產(chǎn)品建立的果園），集垂釣和娛樂于一體的休閑農(nóng)莊22個，集花惠欣賞、苗木種植和銷售于一體的休閑農(nóng)莊5個，集住宿、養(yǎng)老避暑于一體的“農(nóng)家樂”58個，年營業(yè)總收入6254萬元，實現(xiàn)利潤1856萬元，上交稅金121.6萬元。已成為我縣一個新的稅收增長點，我們緊緊抓住“農(nóng)家樂”這一特定經(jīng)營形式的特點，深入分析征管中的難點和重點，抓住關(guān)鍵環(huán)節(jié)。一是根據(jù)“農(nóng)家樂”經(jīng)營地點分散、經(jīng)營形式靈活、隱蔽性強的特點，充分發(fā)揮部門協(xié)作優(yōu)勢，加強與衛(wèi)生、工商、旅游、行業(yè)協(xié)會等單位的協(xié)調(diào)配合，建立信息共享制度，同時加強與鄉(xiāng)鎮(zhèn)、行政村的聯(lián)系溝通，及時掌握經(jīng)營業(yè)戶的增減變化情況。二是根據(jù)“農(nóng)家樂”消費群體散戶較多、私人消費比重較大、使用發(fā)票較少、季節(jié)性強等特點，制定切實可行的稅收征管計劃，通過不定期蹲點調(diào)查的方式，掌握第一手資料，并結(jié)合參數(shù)定稅進行定額核定，最大限度提高定額準(zhǔn)確率。三是根據(jù)“農(nóng)家樂”經(jīng)營項目相對較多、業(yè)主文化水平普遍低、對稅收政策了解少的特點，利用發(fā)放宣傳手冊、舉辦知識講座、開展稅情懇談等多種形式大力宣傳稅收政策，并通過公開舉報電話、開展發(fā)票檢查、推行有獎發(fā)票等措施，促進納稅人依法使用發(fā)票，盡可能減少發(fā)票違法違規(guī)行為，增強納稅人依法納稅主動性。四是根據(jù)“農(nóng)家樂”經(jīng)營項目混雜、征免稅項目交織、收入難以界定的特點，一方面主動為納稅人服務(wù)，幫助他們理清征免稅項目，全面落實優(yōu)惠政策，避免納稅人產(chǎn)生不必要的損失；另一方面向納稅人詳細(xì)說明混淆收入的嚴(yán)重危害，輔導(dǎo)納稅人正確操作，依法享受正當(dāng)合法權(quán)益。根據(jù)納稅人稅收征收方式不同，對帳證齊全、會計核算規(guī)范，能正確計算稅款的企業(yè)的營業(yè)稅采用“查賬征收”加上浮20%-30%營業(yè)額的方式，個體經(jīng)營營業(yè)稅采用參數(shù)定稅“核定征收”的方式；企業(yè)所得稅按應(yīng)稅所得率征收，個體經(jīng)營的個人所得稅按參數(shù)定稅（附征）征收；“農(nóng)家樂”經(jīng)營一般在城市郊區(qū)及農(nóng)村，因此大部分都不在房產(chǎn)稅、城鎮(zhèn)土地使用稅的開征范圍。
三、“農(nóng)家樂”稅收征管中存在的問題
“農(nóng)家樂”分布在城郊及廣大農(nóng)村，發(fā)展日趨興旺，已成為了新的稅收增長點和稅收征管難點，但是仍然存在一些問題：
一是“農(nóng)家樂”行業(yè)納稅意識普遍淡薄，經(jīng)營戶亦農(nóng)亦商，以家庭式經(jīng)營為主,除企業(yè)性質(zhì)的農(nóng)家樂管理較為規(guī)范，聘請會計進行申報、換領(lǐng)發(fā)票等涉稅事項，其余個體工商戶多為家庭式經(jīng)營，法律及稅法知識甚是欠缺，不申報、不如實申報、逾期申報等現(xiàn)象時有發(fā)生，直接影響納稅申報率和稅款的征收入庫。
二是經(jīng)營地點分散，征管難度大。“農(nóng)家樂”零散、隱蔽地分布在農(nóng)村的各個角落，加之季節(jié)性強，受交通制約因素大，“農(nóng)家樂”主要集中在“五一”至“十一”這半年時間內(nèi)。周一至周五生意比較冷清，雙休日為人流高峰，與稅務(wù)部門的工作時間存在時間差。這種間歇式的經(jīng)營特點造成稅收管理工作上的被動，很難掌握其真實的經(jīng)營情況。
三是經(jīng)營收入多，申報稅額少。納稅人申報繳納的稅款，主要是由納稅人自報營業(yè)額，結(jié)合發(fā)票開具金額核定的，由于“農(nóng)家樂”是由家庭成員從事生產(chǎn)經(jīng)營，接待的游客主要以家庭郊游（避暑）、朋友聚會等為主，索要發(fā)票的消費者很少，且大部分屬季節(jié)性經(jīng)營的，因此稅務(wù)機關(guān)很難掌握納稅人的實際經(jīng)營收入，雖然通過開展蹲點調(diào)查掌握了納稅人的部分收入情況，但由于經(jīng)營的地點不同，差距很大，雙定的經(jīng)營收入與納稅人的實際經(jīng)營收入還是有一定差距，不能使稅款征收到位。
四是涉及稅種多，實際征收少。“農(nóng)家樂”屬于服務(wù)經(jīng)營范疇，涉及稅種有營業(yè)稅、城建稅、教育費附加、個人所得稅、車船使用稅、房產(chǎn)稅、土地使用稅、防洪保安資金、殘疾人就業(yè)保障金、工會經(jīng)費、地方教育附加等。有些還牽涉到建筑業(yè)稅收等，但目前僅征收有營業(yè)稅、城建稅、教育費附加和個人所得稅4種，其他稅種和基金費征收難度很大。
五是消費者多，索取發(fā)票少。到“農(nóng)家樂”消費的有三部分，外地游客、家庭郊游、單位公務(wù)活動，即索要發(fā)票的大約不到一半，有的偏遠(yuǎn)的地方要發(fā)票的人更少，有發(fā)票的“農(nóng)家樂”也少。還有“農(nóng)家樂”經(jīng)營者直接告訴消費者說不要發(fā)票的優(yōu)惠5%。另外，消費者主動索要發(fā)票的意識不強，個人消費不需要發(fā)票報賬，導(dǎo)致私款消費者不主動索要發(fā)票。
六是經(jīng)營者違法、違規(guī)使用發(fā)票。由于“農(nóng)家樂”地處偏遠(yuǎn)，經(jīng)營者沒有向稅務(wù)機關(guān)購買發(fā)票，找各種借口不給消費者開具發(fā)票、拒開發(fā)票，或者以白條、收據(jù)代替發(fā)票。一些納稅人為了達(dá)到少繳稅的目的，購買并使用了假發(fā)票，由于消費者不會辨別發(fā)票的真?zhèn)?，造成了假發(fā)票泛濫。
七是經(jīng)營方式不一，稅收界定不清。在我們的理解中，只要是涉及農(nóng)業(yè)的服務(wù)，如提供垂釣、采摘、農(nóng)耕等均應(yīng)算作休閑農(nóng)業(yè)，但現(xiàn)在有些農(nóng)戶出售水果或農(nóng)產(chǎn)品，可由客人自行采摘，客人采摘的水果或農(nóng)產(chǎn)品按市價出售，并不提供餐飲等服務(wù)，是否屬于休閑農(nóng)業(yè)營業(yè)稅的征收范疇？有的經(jīng)營戶提供客戶進行垂釣，但魚是從別的漁業(yè)經(jīng)營戶手中購入再放入池中，這種情況如何界定稅收行為？
四、加強“農(nóng)家樂”稅收管理的建議措施
發(fā)展“農(nóng)家樂”旅游是建設(shè)“和諧社會”的一項具體措施，是建設(shè)社會主義新農(nóng)村的重要內(nèi)容，各級管理部門應(yīng)制定相應(yīng)措施，解決實際問題，促進“農(nóng)家樂”的快速健康發(fā)展。
一是完善發(fā)展體制，培養(yǎng)壯大稅源?！稗r(nóng)家樂”作為新的稅收增長點，需要機制予以扶持。要將“農(nóng)家樂”作為農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化的延伸，引導(dǎo)“農(nóng)家樂”由目前單一的經(jīng)營方式轉(zhuǎn)向多元化的經(jīng)營，提供配套的農(nóng)、林、牧、漁及副產(chǎn)品，綜合開發(fā)，擴大規(guī)模，提高農(nóng)業(yè)休閑的綜合性，逐步形成功能完備、協(xié)調(diào)配套的休閑農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)群。
二是強化部門配合，形成管理合力。要充分發(fā)揮部門協(xié)作的優(yōu)勢，加強與衛(wèi)生、工商、旅游等部門的協(xié)調(diào)配合，建立信息共享制度，形成管理網(wǎng)絡(luò)，及時掌握經(jīng)營戶的增減變化情況。同時要積極爭取當(dāng)?shù)卣闹С郑瑥V泛宣傳稅收政策，增強“農(nóng)家樂”經(jīng)營戶的納稅意識。
三是加大稅法宣傳，規(guī)范發(fā)票使用。加大稅法及發(fā)票管理的宣傳力度，通過公布舉報電話，鼓勵消費者積極舉報“農(nóng)家樂”經(jīng)營者發(fā)票違章及偷稅行為。向“農(nóng)家樂”經(jīng)營戶發(fā)放發(fā)票警示牌，提高索票要票意識，提醒消費者主動索取發(fā)票，并把違法使用、接收發(fā)票的風(fēng)險告訴納稅人和消費者。同時通過開展發(fā)票專項檢查、推行有獎發(fā)票等措施，促進納稅人依法用票，減少發(fā)票違法違規(guī)行為，增強納稅人依法納稅主動性、自覺性。
【關(guān)鍵詞】物業(yè)管理企業(yè)；人力資源管理；有效模式
引言
人才對物業(yè)企業(yè)來說起著至關(guān)重要的作用，物業(yè)管理人員素質(zhì)的高低，不僅影響到物業(yè)管理的質(zhì)量水平，而且關(guān)系到整個企業(yè)的興衰成敗。物業(yè)管理公司的運行基礎(chǔ)在于管理好人力資源，最大限度地發(fā)揮員工的潛能，提高員工的專業(yè)技能。
經(jīng)營是企業(yè)的基本行為，只有依法經(jīng)營并獲取合法利潤，才能使企業(yè)走上良性以及長期發(fā)展的道路。但物業(yè)管理企業(yè)長期以來實施的是管理與服務(wù)，這一現(xiàn)象的產(chǎn)生既有社會、業(yè)主等地域和人文因素，也有物業(yè)管理企業(yè)自身的認(rèn)識和策略方面的偏差。誠然，提供優(yōu)質(zhì)的管理和服務(wù)是物業(yè)管理企業(yè)的本業(yè)和對社會所提供的基本產(chǎn)品，也是物業(yè)管理企業(yè)經(jīng)營和競爭的其中一種手段。但忽視經(jīng)營，便會造成企業(yè)贏利能力下降；企業(yè)自有資金的不足又會成為自身擴大規(guī)模、持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展的瓶頸，并且反過來影響服務(wù)的質(zhì)量。隨著物業(yè)管理市場化進程的加快，要想又好又快地發(fā)展，依法經(jīng)營是一條必由之路。
而經(jīng)營好物業(yè)管理企業(yè)自身，是物業(yè)管理可持續(xù)發(fā)展的重要內(nèi)容，更是經(jīng)營好住宅小區(qū)的必要前提。這就需要充分利用所掌握的資源，通過強而有力的營銷手段和豐富的管理與服務(wù)內(nèi)容，積極地運用人、財、物進行合理化經(jīng)營，以較小的投入爭取最大的產(chǎn)出，最大的效益，達(dá)到社會效益、環(huán)境效益與經(jīng)濟效益并重，良性發(fā)展的目標(biāo)。以下是筆者這幾年來，從事管理和經(jīng)營的一些經(jīng)驗和體會。
1 如何經(jīng)營好物業(yè)管理企業(yè)
1.1 實施品牌戰(zhàn)略，有計劃、有步驟，積極穩(wěn)妥地建立企業(yè)的品牌，充分利用名牌所帶來的巨大的市場效應(yīng)和市場信譽。
由于物業(yè)管理屬于服務(wù)業(yè)，其涉及面比較廣，影響服務(wù)質(zhì)量的因素較多，質(zhì)量保證的實施較困難，尤其特殊的一點是，客戶對物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量很難進行全面、客觀的檢查和評價。這些特點決定了客戶在選擇物業(yè)管理產(chǎn)品的提供者――物業(yè)管理公司的時候，非常注意其信譽和口碑。而優(yōu)質(zhì)的品牌是良好信譽及口碑的集中體現(xiàn)，故物業(yè)管理公司的品牌是其開拓市場的關(guān)鍵因素。國外的一些統(tǒng)計資料表明：在某一領(lǐng)域前十大品牌的市場份額占有率超過70%，物業(yè)管理企業(yè)如果不能樹立自身的品牌形象，其發(fā)展空間將會受到極大的限制。
建立品牌是一個系統(tǒng)工程，不是一朝一夕能夠完成的，要建立一個長期的計劃并加以實施，首先是苦練內(nèi)功，提高物業(yè)管理水平，使客戶滿意。其次是要規(guī)范企業(yè)的行為，守合同重信譽，不侵犯業(yè)主的權(quán)益，積極維護企業(yè)的形象。再有就是要注重宣傳和引導(dǎo)，特別要抓住政策、市場和宣傳上的契機進行集中突破。另外，企業(yè)的綜合實力和管理規(guī)模也是建立品牌的重要因素。筆者所在的企業(yè)，在歷經(jīng)幾年的艱辛發(fā)展進程中，已經(jīng)逐步意識到品牌的重要性，適時提出了“創(chuàng)百年品牌企業(yè)”的戰(zhàn)略發(fā)展目標(biāo)。
1.2 注重宣傳，這種宣傳不僅能提高企業(yè)的知名度和認(rèn)同感，還應(yīng)起到引導(dǎo)消費，拓展市場的作用。引導(dǎo)消費的作用不應(yīng)忽視，現(xiàn)在我國很多居民受長期免費住房的影響，對住房消費認(rèn)識不足。通過積極的宣傳、引導(dǎo)和示范，讓業(yè)主見到或者了解到文明、健康的生活方式和居住環(huán)境對其生活質(zhì)量和生活素質(zhì)的影響，以及對其房產(chǎn)（可能是他們最大的財產(chǎn)）價值保障的作用。不僅能提高居民的住房消費意識，增加物業(yè)管理企業(yè)的收益，而且能大大降低物業(yè)管理的難度，減少與業(yè)主的不必要紛爭。
1.3 積極開拓市場，不斷擴大管理規(guī)模，占據(jù)更大的市場份額，此舉對提高物業(yè)管理企業(yè)的總體贏利能力和抗風(fēng)險能力，壯大公司實力以及顯著降低成本都有重要意義。筆者所在的企業(yè)，從2005年單純做物業(yè)起步，為生存發(fā)展，逐步形成物業(yè)服務(wù)為基礎(chǔ)產(chǎn)業(yè)、房地產(chǎn)開發(fā)、礦業(yè)發(fā)展創(chuàng)效三大主體并舉格局。在物業(yè)普遍微利、虧損運作下，以規(guī)模和資金為支撐，保證了市場拓展和品牌影響力。
1.4 重視財務(wù)管理，加強工程管理，節(jié)能降耗，有效地控制或者降低成本，也能為物業(yè)管理企業(yè)帶來良好的經(jīng)濟效益。短短六年時間，筆者所在的企業(yè)，在公司董事會的決策領(lǐng)導(dǎo)下，堅持“企業(yè)不裁員、員工不減薪”的承諾，堅持“全面從嚴(yán)、全面從緊、集中統(tǒng)一”經(jīng)營方針，以“發(fā)展、創(chuàng)新、務(wù)實”的創(chuàng)業(yè)精神，逐步發(fā)展壯大成國家物業(yè)服務(wù)一級企業(yè)資質(zhì)，成為安徽省最大的一家國企成功改制物業(yè)企業(yè)[1]。
1.5 對物業(yè)管理資源進行戰(zhàn)略性調(diào)整，根據(jù)市場競爭情況和物業(yè)管理公司的自身特點，將不具備競爭力的以及運作成本不合理的業(yè)務(wù)（如保潔、垃圾清運、某些機電維保等）分包出去。這樣不僅大幅度地降低成本，還能使物業(yè)管理公司集中精力和資源來發(fā)展自已的優(yōu)勢項目，并且能夠達(dá)到很好的經(jīng)營效果。目前，我公司正籌措與地方政府相關(guān)部門聯(lián)合，以風(fēng)險共擔(dān)、利益共享勞務(wù)輸出形式，解決企業(yè)擴張用工難題。
2 物業(yè)企業(yè)經(jīng)營的有效模式
2.1 針對業(yè)主和客戶而提供的有償服務(wù)?，F(xiàn)在筆者所管理的物業(yè)公司從實用性及迫切性出發(fā)，本著互惠互利、方便快捷的原則，集中聯(lián)合社會資源，已經(jīng)拓展了下水道疏通清理、垃圾轉(zhuǎn)運處置、室內(nèi)水電維修、表內(nèi)管線更換、鎖具換修、單元門維修、抽油煙機清洗、空調(diào)移機、電器維修等等有償便民服務(wù)。
2.2 針對物業(yè)管理行業(yè)和其他相關(guān)需求的專業(yè)化服務(wù)。如房地產(chǎn)中介服務(wù)：二手房買賣，房產(chǎn)過戶等。筆者所在的實業(yè)集團公司，所轄地域廣泛，此類業(yè)務(wù)已形成分級收集信息、集中統(tǒng)一專業(yè)辦理業(yè)務(wù)鏈，憑著良好的企業(yè)信譽，占領(lǐng)了服務(wù)范圍內(nèi)大部分市場。
2.3 盤活現(xiàn)有資產(chǎn)，多形式創(chuàng)收增效。筆者所在物業(yè)系國企改制企業(yè)，整體剝離劃轉(zhuǎn)之際，就同母體單位達(dá)成了接管轄內(nèi)新開發(fā)小區(qū)協(xié)議。在接管前期最大程度爭取企業(yè)利益，擁有對部分會所、門面房的使用及經(jīng)營權(quán)，為員工生存和發(fā)展贏得了先機。另外，車輛管理、自行車棚的租賃、小區(qū)內(nèi)有償廣告宣傳也為管理成本增添了資金?，F(xiàn)企業(yè)正向規(guī)范化、規(guī)?；I(yè)化服務(wù)邁進，以有限的人力資本，創(chuàng)造最大的經(jīng)濟效益[2]。
2.4 以品牌效應(yīng)為信托，開拓物業(yè)服務(wù)新市場。隨著企業(yè)的不斷壯大，僅維持現(xiàn)有市場已不能滿足發(fā)展需要，在練好內(nèi)功的基礎(chǔ)上，積極向商業(yè)、工廣物業(yè)進軍，憑實力占據(jù)本土最大市場份額，并不斷向省外乃至全國發(fā)展。
3 人力資源管理
3.1 員工激勵
企業(yè)最大的成本就是沒有經(jīng)過培訓(xùn)、激勵的員工跟團隊。所以有效的激勵機制非常之重要。著重做到以下兩點：第一，為員工安排的職務(wù)盡量與其性格相匹配；為每個員工設(shè)定具體而恰當(dāng)?shù)哪繕?biāo)； 對完成既定目標(biāo)的員工進行獎勵；對不同的員工實行不同的獎勵。第二，公平。 21世紀(jì)是中國物業(yè)行業(yè)進入發(fā)展、完善和成熟的重要階段，面對愈來愈激烈的競爭，企業(yè)應(yīng)堅持“以人為本”的理念，引進和培養(yǎng)所需專業(yè)人才，提高培訓(xùn)投入，構(gòu)建具有自身特色的企業(yè)文化，不斷創(chuàng)新服務(wù)平臺，才能得以發(fā)展、獲得市場。
3.2 企業(yè)培訓(xùn)
首先，要設(shè)計培訓(xùn)課程，有的企業(yè)采用內(nèi)部培訓(xùn)師的傳統(tǒng)教程，有的則是找專業(yè)培訓(xùn)機構(gòu)。專業(yè)的培訓(xùn)機構(gòu)給客戶的一般先是書的框架，而書的內(nèi)容大部分是根據(jù)客戶的具體需求了解和現(xiàn)實情況概況以后定制出來的。 然后就是培訓(xùn)課程的實施了。在培訓(xùn)課程實施前應(yīng)讓學(xué)員與培訓(xùn)師進行溝通，讓培訓(xùn)師了解學(xué)員的需要，才能有針對性地安排培訓(xùn)重點。在培訓(xùn)課程結(jié)束后，企業(yè)要對培訓(xùn)的效果進行總結(jié)性的檢查，檢驗培訓(xùn)效果。通過評價，總結(jié)經(jīng)驗與教訓(xùn)，使以后的培訓(xùn)工作能夠更加完善且更富針對性，提高培訓(xùn)實效。
4 物業(yè)管理企業(yè)在經(jīng)營中需注意的幾個問題
4.1 防止“饑不擇食”，盲目擴張。在增加新的經(jīng)營項目或承接新的物業(yè)管理項目之前，應(yīng)該進行充分的可行性分析和研究，對各種風(fēng)險因素要進行認(rèn)真的評估并制定可行的實施方案。
4.2 堅持“靠山吃山”的原則，以物業(yè)經(jīng)營為基礎(chǔ)。
4.3 經(jīng)營中堅持以內(nèi)涵為立足之本，強化企業(yè)內(nèi)部建設(shè)。只重視對外拓展，而忽視企業(yè)內(nèi)部建設(shè)的現(xiàn)象也應(yīng)引起業(yè)內(nèi)人士的高度注意[3]。要在拓展經(jīng)營項目的同時，調(diào)整管理機制和管理方法，發(fā)現(xiàn)人才，培養(yǎng)人才，經(jīng)常進行階段性工作評估，總結(jié)經(jīng)驗。特別是對某些經(jīng)營項目（如房屋中介），管理和從業(yè)人員僅知道物業(yè)管理方面的知識、經(jīng)驗和管理方法是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，甚至需要專業(yè)資質(zhì)的認(rèn)可。所以要在拓展市場的同時，加強企業(yè)內(nèi)部建設(shè)，才能使企業(yè)的多種經(jīng)營得到穩(wěn)健的發(fā)展。
4.4 注意經(jīng)營和收益的合法性，不侵害業(yè)益。依靠物業(yè)本身進行的經(jīng)營行為，要按照國家和地方法規(guī)的要求進行，其中哪些經(jīng)營權(quán)和收益屬于業(yè)主（收入用于補貼管理費），哪些屬于發(fā)展商或物業(yè)管理公司，以及收益的分配等問題，都應(yīng)該受到物業(yè)管理公司高度重視。
5 結(jié)束語
“細(xì)節(jié)決定成敗”，一切好的設(shè)想都需在實踐中驗證。物業(yè)企業(yè)要搞好品牌經(jīng)營，應(yīng)千方百計在創(chuàng)企業(yè)管理品牌、服務(wù)品牌、環(huán)境品牌、文化品牌、擴大企業(yè)的影響力上下功夫，以品牌促效益，以經(jīng)營保發(fā)展，才能立于不敗之地。
參考文獻(xiàn)：
[1]曠開萃．物業(yè)管理企業(yè)的經(jīng)營管理研究[J]．建筑管理現(xiàn)代化，2008，（06）：43-45．
