時(shí)間：2023-07-20 09:21:49
緒論：在尋找寫作靈感嗎？愛發(fā)表網(wǎng)為您精選了8篇數(shù)字經(jīng)濟(jì)培訓(xùn)課程，愿這些內(nèi)容能夠啟迪您的思維，激發(fā)您的創(chuàng)作熱情，歡迎您的閱讀與分享！
在“惟一的不變是變化”的今天,企業(yè)無時(shí)不刻地面臨著變化和競爭。要在快速變化的環(huán)境中生存和發(fā)展,必須依靠創(chuàng)新;作為創(chuàng)新主體的企業(yè)和個(gè)人只有通過持續(xù)學(xué)習(xí)、終身學(xué)習(xí),掌握日新月異的技術(shù)和日益更新的知識才可能實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新。通過創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織,不斷增加對人力資源的投資,加強(qiáng)對員工的培訓(xùn),使人力資本持續(xù)增值,從而提升企業(yè)業(yè)績和實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略規(guī)劃,已成為新經(jīng)濟(jì)企業(yè)達(dá)成的共識。美國《財(cái)富》雜志指出:未來最成功的公司,將是那些基于學(xué)習(xí)型組織的公司。一個(gè)企業(yè)只有成為學(xué)習(xí)型組織,才能保證有源源不斷的創(chuàng)新,才能充分發(fā)揮員工人力資本和知識資本的作用,也才能實(shí)現(xiàn)企業(yè)滿意、顧客滿意、員工滿意、投資者和社會滿意的最終目標(biāo)。
員工培訓(xùn)是創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織的重要途徑,學(xué)習(xí)型組織是對傳統(tǒng)人力資源管理體系的創(chuàng)新,兩者相輔相成。本文在基于學(xué)習(xí)型組織的員工培訓(xùn)體系SWOT分析基礎(chǔ)上,提出培訓(xùn)體系優(yōu)化方案。
1培訓(xùn)理念體系優(yōu)化
員工培訓(xùn)理念的實(shí)質(zhì)是對培訓(xùn)工作意義的認(rèn)識并進(jìn)而引導(dǎo)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者、人力資源主管部門和員工等培訓(xùn)主體、客體參與員工培訓(xùn)的方法和過程。員工培訓(xùn)不僅是企業(yè)的一項(xiàng)福利,還是一種人力資源投資行為,是對企業(yè)戰(zhàn)略資源的投資,它需要通過提升能力改善業(yè)績來回報(bào)。同時(shí)培訓(xùn)也是一種激勵(lì)手段,通過培訓(xùn)規(guī)范員工的行為準(zhǔn)則,加強(qiáng)員工對企業(yè)文化的認(rèn)同和歸屬。[1]
(1)從人力資本投資的角度看,培訓(xùn)是一種智力投資,一種投資回報(bào)率很高的投資。從投資與收益的角度來看,培訓(xùn)投入對企業(yè)而言收益可高達(dá)100%。據(jù)美國教育機(jī)構(gòu)統(tǒng)計(jì),企業(yè)每投入1美元用于培訓(xùn),便可有3美元的產(chǎn)出。在歐美發(fā)達(dá)國家,員工培訓(xùn)被認(rèn)為是企業(yè)最有價(jià)值的可增值投資。[2]
(2)從企業(yè)績效來看,培訓(xùn)是企業(yè)實(shí)施的有計(jì)劃、連續(xù)的系統(tǒng)學(xué)習(xí)行為或過程,其目的是通過使員工的知識、技能、態(tài)度乃至行為的定向改進(jìn),確保員工按預(yù)期的標(biāo)準(zhǔn)或水平完成所承擔(dān)的工作任務(wù),實(shí)現(xiàn)高水平的業(yè)績,達(dá)到員工個(gè)人發(fā)展與企業(yè)發(fā)展的雙贏。
2培訓(xùn)課程和內(nèi)容體系優(yōu)化
在明確了培訓(xùn)的目的后,就要確定培訓(xùn)課程和內(nèi)容。盡管具體的培訓(xùn)內(nèi)容有很多,但一般來說,培訓(xùn)內(nèi)容包括三個(gè)層次,即知識培訓(xùn)、技能培訓(xùn)和素質(zhì)培訓(xùn)。因此培訓(xùn)課程體系包括:觀念培訓(xùn)課程體系、知識培訓(xùn)課程體系和技能培訓(xùn)課程體系。同時(shí)培訓(xùn)課程設(shè)計(jì)的原則為:符合現(xiàn)代社會和學(xué)習(xí)者的需求、系統(tǒng)原則、最優(yōu)化原則。培訓(xùn)課程設(shè)計(jì)的要素包括:教師、學(xué)習(xí)者、培訓(xùn)教材、課程目標(biāo)、課程內(nèi)容、教學(xué)模式、教學(xué)策略、課程評價(jià)、時(shí)間以及空間等。企業(yè)究竟應(yīng)該選擇哪個(gè)層次的培訓(xùn)內(nèi)容,應(yīng)根據(jù)培訓(xùn)需求分析來選擇。[3]
美國心理學(xué)家麥克利蘭等人提出的冰山素質(zhì)模型,一個(gè)人的素質(zhì)由水面以上可見、外顯的知識、技能和水面以下深藏、內(nèi)隱的社會角色、自我概念、人格特質(zhì)、動機(jī)和需要等內(nèi)容構(gòu)成。勝任力這座冰山由“知識、技能”等水面以上應(yīng)知、應(yīng)會部分和水面以下的“價(jià)值觀、自我形象、個(gè)性、內(nèi)驅(qū)力”等情感智力部分構(gòu)成。因此對培訓(xùn)課程體系進(jìn)行優(yōu)化,既要鞏固水面以上的、可見的和外顯的基本知識和技能,同時(shí)更應(yīng)該注意發(fā)掘水面以下的潛能,因?yàn)樗鼈儗ζ髽I(yè)的發(fā)展意義更大。
3培訓(xùn)模式體系優(yōu)化
企業(yè)為了發(fā)揮自身的比較優(yōu)勢,通過外包化、合作化和信息化,將原本由企業(yè)內(nèi)部完成的培訓(xùn)職能部分或全部交由外部專業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)承擔(dān),即虛擬培訓(xùn)。作為一種新型培訓(xùn)模式,虛擬培訓(xùn)組織與傳統(tǒng)培訓(xùn)部門不論在培訓(xùn)理念上還是在具體構(gòu)建上都有很大不同,如表2所示。
虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù)在培訓(xùn)中的廣泛應(yīng)用為實(shí)現(xiàn)個(gè)人學(xué)習(xí)與團(tuán)體學(xué)習(xí)的結(jié)合及工作與學(xué)習(xí)的結(jié)合提供了技術(shù)支持。虛擬培訓(xùn)組織堅(jiān)持員工對學(xué)習(xí)負(fù)主要責(zé)任,在工作中進(jìn)行最有效的學(xué)習(xí),承認(rèn)學(xué)員的主體性,充分調(diào)動了人在學(xué)習(xí)中的自主性。虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù)在企業(yè)培訓(xùn)中的應(yīng)用,為學(xué)員提供了更為廣闊的學(xué)習(xí)空間;學(xué)員在其中真正可以獨(dú)立自主地學(xué)習(xí),由被動學(xué)習(xí)者轉(zhuǎn)化為學(xué)習(xí)的主人,實(shí)現(xiàn)了企業(yè)培訓(xùn)的“因材施教”。
4培訓(xùn)評估體系優(yōu)化
培訓(xùn)效果的反饋與評估階段是對培訓(xùn)活動進(jìn)行全面總結(jié),可以采用菲利普斯五級評估模型,即反應(yīng)、學(xué)習(xí)、行為、結(jié)果、投資回報(bào)率五個(gè)方面的評估,重點(diǎn)放在行為和投資回報(bào)率的評估上。
熱詞：注冊責(zé)任編輯 繼續(xù)教育 在線學(xué)習(xí) 課程設(shè)置 考試設(shè)置
新聞出版總署2002年6月3日頒布《出版專業(yè)技術(shù)人員職業(yè)資格管理暫行規(guī)定》，全國首次編輯職業(yè)資格考試于2002年9月舉行。開始了我國出版專業(yè)技術(shù)從業(yè)人員管理規(guī)范化的進(jìn)程。2008年2月21日，總署《出版專業(yè)技術(shù)人員職業(yè)資格管理規(guī)定》（以下簡稱《規(guī)定》），從2008年6月1日起施行?！兑?guī)定》第四條明確規(guī)定了出版從業(yè)人員持證上崗、注冊的準(zhǔn)入制度，第七條規(guī)定出版專業(yè)技術(shù)人員應(yīng)按照規(guī)定參加繼續(xù)教育。2010年11月25日，總署《出版專業(yè)技術(shù)人員繼續(xù)教育暫行規(guī)定》（以下簡稱《暫行規(guī)定》），從2011年1月1日起施行?！稌盒幸?guī)定》第七條規(guī)定：出版專業(yè)技術(shù)人員每年參加繼續(xù)教育的時(shí)間累計(jì)不少于72小時(shí)。其中，接受新聞出版總署當(dāng)年規(guī)定內(nèi)容的面授形式繼續(xù)教育不少于24小時(shí)。其余48小時(shí)可自愿選擇參加省級以上新聞出版行政部門認(rèn)可的繼續(xù)教育形式。這一規(guī)定具體明確地提出了注冊責(zé)任編輯參加繼續(xù)教育時(shí)間和形式的要求，為繼續(xù)教育取得實(shí)效提供了政策保障。
新聞出版總署教育培訓(xùn)中心可供學(xué)員在線選擇的課程有14類共372門，涉及從編輯基礎(chǔ)知識、選題策劃、編輯出版以及新興的網(wǎng)絡(luò)出版、數(shù)字傳媒到出版法律法規(guī)、國家大政、個(gè)人素養(yǎng)等與編輯從業(yè)相關(guān)的各個(gè)方面。表1是某省32學(xué)時(shí)的線下培訓(xùn)課程，有17個(gè)授課單元。課程范疇也涉及編輯出版法律法規(guī)，編輯基本知識、規(guī)范，編輯素養(yǎng)，數(shù)字出版，媒介發(fā)展等方面。從大類上看，與總署培訓(xùn)中心的課程設(shè)置基本一致?；竞w了編輯繼續(xù)教育須強(qiáng)調(diào)的各個(gè)方面。在17個(gè)授課單元中，有5項(xiàng)內(nèi)容與上一年度的培訓(xùn)內(nèi)容相同。表2是中國期刊協(xié)會2015年第二期培訓(xùn)班課程安排。此外，國家新聞出版廣電總局質(zhì)檢中心、中國新聞出版研究院、中國文字著作權(quán)協(xié)會、全國新聞出版標(biāo)準(zhǔn)化技術(shù)委員會等國家級機(jī)構(gòu)也舉辦了注冊責(zé)任編輯培訓(xùn)?？傮w上看，國家級機(jī)構(gòu)舉辦的培訓(xùn)課程授課專家層次高，課程內(nèi)容廣受學(xué)員歡迎?？偸鹋嘤?xùn)中心在線課程資源豐富、授課教師來源面廣、層次高；省里的授課人主要是本省相關(guān)專家，信息量相對較少。
二、注冊責(zé)任編輯繼續(xù)教育存在的主要問題
（一）學(xué)習(xí)方式的限制不夠合理
《暫行規(guī)定》第七條規(guī)定：出版專業(yè)技術(shù)人員每年參加繼續(xù)教育的時(shí)間累計(jì)不少于72小時(shí)。其中，接受新聞出版總署當(dāng)年規(guī)定內(nèi)容的面授形式繼續(xù)教育不少于24小時(shí)。這一規(guī)定使注冊編輯不得不選擇部分或全部線下面授。一方面，與《暫行規(guī)定》第四條基本原則之“以人為本，按需施教”的原則存在矛盾。另一方面，也使培訓(xùn)存在浪費(fèi)與低效的風(fēng)險(xiǎn)。組織線下培訓(xùn)的人力、物力耗費(fèi)大，培訓(xùn)人數(shù)有限。
（二）在線培訓(xùn)課程與考試設(shè)置欠合理
1.課程學(xué)時(shí)賦值不合理。培訓(xùn)學(xué)時(shí)設(shè)置與視頻時(shí)間不是正相關(guān)，與課程重要程度也不是正相關(guān)。比如，語言文字規(guī)范對不論從事何種媒體工作的任何一個(gè)編輯都是非常重要的基本功。近年來，包括電視、網(wǎng)絡(luò)在內(nèi)的各種媒體病句、錯(cuò)別字頻出的現(xiàn)象，都充分地說明必須重視編輯漢語言文字規(guī)范的學(xué)習(xí)?？偸鹋嘤?xùn)中心安排兩個(gè)多小時(shí)的學(xué)習(xí)視頻，分上下兩部分設(shè)置課程，體現(xiàn)了對語言文字規(guī)范的重視，但各配置1學(xué)時(shí)、5個(gè)考題，則對其重要性體現(xiàn)不足。
2.課程結(jié)構(gòu)失當(dāng)。我國的編輯資格考試從2002年開始，已經(jīng)進(jìn)行了14次。出版專業(yè)技術(shù)人員資格考試設(shè)出版專業(yè)基礎(chǔ)知識和出版專業(yè)理論與實(shí)務(wù)兩科。滿分200分，達(dá)120分即可通過。從合格門檻看，要求并不算高，但參考者的通過率并不高。我國現(xiàn)行的編輯職業(yè)資格考試參考者僅限于出版從業(yè)人員。由此不難看出，大量的從業(yè)編輯的編輯專業(yè)基礎(chǔ)知識和編輯理論與實(shí)務(wù)方面的修養(yǎng)亟待提高。注冊編輯培訓(xùn)是對通過編輯職業(yè)資格考試者的培訓(xùn)，應(yīng)該說是已經(jīng)達(dá)到、超過專業(yè)資格考試120分的水準(zhǔn)了。但是，編輯出版從業(yè)者大都沒有經(jīng)過系統(tǒng)的出版專業(yè)學(xué)習(xí)，這一現(xiàn)狀要求取得編輯資格者仍需加強(qiáng)編輯理論與實(shí)務(wù)的學(xué)習(xí)。從總署培訓(xùn)中心投放的課程來看，種類、數(shù)量都不少，但真正能解編輯工作之困的課程還顯不足?，F(xiàn)有課程的結(jié)構(gòu)有待進(jìn)一步合理化。
3.在線考試設(shè)置不夠合理。從表1可以看出，考試題量總體偏少。由于學(xué)習(xí)權(quán)限制約，課程視頻時(shí)間、考試題量僅以筆者所選19門課程為研究對象，其余課程的情況不得而知。從表l的統(tǒng)計(jì)情況看，有8門課程設(shè)置了5道考題；4門課程設(shè)置了8道考題；6門課程設(shè)置了10道考題；1門課程設(shè)置了15道考題。比如，領(lǐng)導(dǎo)變革與組織創(chuàng)新，上、下兩部分各有將近兩小時(shí)的視頻內(nèi)容，而檢測學(xué)習(xí)效果的試題僅有5個(gè)選擇題，顯然，試題覆蓋度嚴(yán)重不足。
考試設(shè)計(jì)允許學(xué)習(xí)者最多考十次，充分體現(xiàn)了編輯繼續(xù)教育提高性學(xué)習(xí)的本質(zhì)特點(diǎn)，允許學(xué)習(xí)者多次學(xué)習(xí)最終通過考試獲取學(xué)分。學(xué)習(xí)者通過考試后即不能再次進(jìn)入答題環(huán)節(jié)，且不給出正確答案，則不夠合理，不利于學(xué)習(xí)者充分利用課程資源提高素質(zhì)。
（三）培訓(xùn)市場混亂
2015年，除各省相關(guān)機(jī)構(gòu)的培訓(xùn)外，至少有5個(gè)國家級機(jī)構(gòu)組織了編輯培訓(xùn)。在這一年中，筆者先后收到上述5個(gè)機(jī)構(gòu)不計(jì)其數(shù)的電話、郵件。以某一個(gè)培訓(xùn)班為例，筆者收到通過各種渠道發(fā)來的通知多達(dá)13次。接過某一機(jī)構(gòu)不同人員的培訓(xùn)邀請電話不下10次。這些現(xiàn)象反映出我國注冊編輯培訓(xùn)市場的管理有待進(jìn)一步規(guī)范。培訓(xùn)市場的混亂，加上較高的收費(fèi)，難免不會導(dǎo)致腐敗。
（四）浪費(fèi)嚴(yán)重
組織編輯培訓(xùn)的國家級機(jī)構(gòu)給出的培訓(xùn)課程多少不一，一般都有8位以上授課專家。從課程名稱和授課專家看，都是十分有價(jià)值的。筆者所在單位有4名編輯參加過國家級機(jī)構(gòu)組織的不同的培訓(xùn)班，他們一致認(rèn)為，這些培訓(xùn)課程對自己開闊視野、提高素質(zhì)有很大價(jià)值。他們參加的培訓(xùn)班一般都有四五百人的規(guī)模。這樣規(guī)模的培訓(xùn)班人數(shù)已經(jīng)是很多了，但是，這些寶貴的課程資源也只能是這幾百人一次性的“消費(fèi)”，即使有專家的PPT，也只有提綱性內(nèi)容，沒有授課的真實(shí)情境供學(xué)習(xí)者再“消化”回味。造成了優(yōu)質(zhì)課程資源的巨大浪費(fèi)。再一方面看，參加培訓(xùn)的學(xué)費(fèi)一般都在2000元至2300元，參訓(xùn)單位還要支付參訓(xùn)編輯的食宿等差旅費(fèi)，平均每個(gè)參訓(xùn)編輯所需培訓(xùn)費(fèi)用約6000元。僅以期刊來看，我國有近1萬種期刊，以每種期刊5名編輯計(jì)算，僅此一項(xiàng)培訓(xùn)就需要支出3億元。此外，我國還有五百多家出版社和兩千種報(bào)紙，全國從業(yè)人數(shù)超過百萬。編輯線下培訓(xùn)的支出是巨大的，這項(xiàng)支出不是由國家財(cái)政負(fù)擔(dān)，但落在了各出版單位身上。不管出資主體是誰，都是國家財(cái)富的過度消耗。
（一）全面推行在線學(xué)習(xí)
在線學(xué)習(xí)可以暫停，可以回放，聽一遍沒有理解、沒聽清的內(nèi)容可以反復(fù)學(xué)習(xí)理解，不用擔(dān)心做不全筆記。更重要的一點(diǎn)，在線學(xué)習(xí)是真正實(shí)現(xiàn)以人為本的自主學(xué)習(xí)，可以利用平時(shí)工作間歇學(xué)習(xí)，也可以利用休假時(shí)間集中學(xué)習(xí)；一門課程可以一次學(xué)完，也可以分幾次學(xué)完。怎么學(xué)習(xí)完全可以依照個(gè)人的情況而定。另一方面，在線學(xué)體投入大大減少，以2015年的課程收費(fèi)情況看，在線學(xué)習(xí)1個(gè)學(xué)時(shí)20元，如果72學(xué)時(shí)全部在線學(xué)共需1440元。出版單位編輯培訓(xùn)的支出會大幅減少。全面推行在線教育，以總署培訓(xùn)中心為培訓(xùn)主體，也可解決目前培訓(xùn)市場混亂的問題，使培訓(xùn)工作走向規(guī)范。
（二）豐富課程資源庫
用思想推動社會進(jìn)步是我們出版人的職責(zé)。出版工作是影響人的靈魂的事業(yè)，編輯職業(yè)道德建設(shè)的重要性堪比教育工作。出版是另一種形式的教育，它與學(xué)校教育方式不同，甚至可能比學(xué)校教育擁有更廣闊的天地，擁有更宏大的訴求。從培訓(xùn)課程設(shè)置看，缺失了編輯職業(yè)道德的內(nèi)容。這是一個(gè)亟待彌補(bǔ)的缺漏。編輯的職業(yè)道德關(guān)系到出版物的盛衰，編輯必須把職業(yè)道德規(guī)范放在編輯規(guī)范的首位。在市場經(jīng)濟(jì)大潮中，一些媒體缺乏社會道德責(zé)任的現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生。加強(qiáng)編輯職業(yè)道德建設(shè)，強(qiáng)化編輯職業(yè)紀(jì)律教育具有重要的現(xiàn)實(shí)意義。
《暫行規(guī)定》從2011年1月1日起施行，許多出版單位的編輯登記注冊是在近一兩年內(nèi)完成的。注冊編輯的繼續(xù)教育工作屬于起步階段。過去，由于種種原因，大多數(shù)從事編輯工作的人都沒有經(jīng)過系統(tǒng)的編輯出版理論學(xué)習(xí)。這種現(xiàn)狀客觀要求總局的培訓(xùn)課程要有階段性重點(diǎn)和層次性梯度，以滿足不同層次編輯的實(shí)際需求。針對編輯的三個(gè)境界：第一境界編，第二境界編、撰，第三境界編、撰、研，開發(fā)滿足不同境界編輯學(xué)習(xí)需求的課程，充分發(fā)揮繼續(xù)教育的作用，提高編輯素質(zhì)。
吸納各國家級機(jī)構(gòu)編輯培訓(xùn)以及各省區(qū)地方培訓(xùn)的優(yōu)秀課程，形成種類、數(shù)量海量的在線培訓(xùn)課程資源庫。
（三）合理配置課程資源
目前，注冊責(zé)任編輯培訓(xùn)課程資源結(jié)構(gòu)還不夠合理，要提高編輯理論與實(shí)務(wù)課程、出版相關(guān)法律法規(guī)課程的比例，增設(shè)編輯職業(yè)道德教育課程。形成在課程數(shù)量上以編輯出版相關(guān)理論、實(shí)務(wù)，國內(nèi)、國際出版法規(guī)公約為主體，國內(nèi)、國際形勢，提高個(gè)人素養(yǎng)等課程為補(bǔ)充的課程結(jié)構(gòu)。學(xué)時(shí)賦值應(yīng)該與課程重要程度呈正相關(guān)，以此引導(dǎo)編輯提高該課程的選擇率。當(dāng)然，處于不同狀態(tài)的編輯的學(xué)習(xí)需求是不一樣的，對課程重要程度的主觀判斷是不同的，需要培訓(xùn)中心采用大數(shù)據(jù)分析，判斷主流需求，合理地設(shè)計(jì)學(xué)時(shí)賦值。
（四）推行選修與必修相結(jié)合的選課機(jī)制
在線培訓(xùn)課程十分豐富，注冊責(zé)任編輯在線學(xué)習(xí)課程選擇沒有限制，不管什么課程只要完成規(guī)定學(xué)時(shí)即可。這樣寬泛的選擇不利于編輯培訓(xùn)實(shí)效的提高。建議在線學(xué)習(xí)實(shí)行必修與選修相結(jié)合的選課機(jī)制。
一是地方課程與國家課程相結(jié)合?？梢栽O(shè)置一定比例的必修地方課程，以滿足各省區(qū)對本地出版管理的需要。二是編輯專業(yè)課程、法律法規(guī)與綜合素養(yǎng)等課程相結(jié)合。設(shè)置一定比例的編輯理論與實(shí)務(wù)、出版法規(guī)等方面的必修課程，以確保編輯培訓(xùn)的專業(yè)性。三是依據(jù)書報(bào)刊等不同的出版形式確定一定比例的本行業(yè)的必修課程。四是依據(jù)社科、科技大類確定一定比例的本大類的必修課程。五是依據(jù)不同職稱層次確定一定的必修課程。盡量使在線學(xué)習(xí)更具針對性，切實(shí)提高編輯繼續(xù)教育的學(xué)習(xí)效果。避免投入巨大的人力物力而收效甚微的現(xiàn)象。
（五）優(yōu)化在線考試設(shè)置
考試是考查學(xué)習(xí)效果的手段，更是幫助學(xué)習(xí)者有效學(xué)習(xí)的手段。在線學(xué)習(xí)培訓(xùn)考試的目的是讓參訓(xùn)者盡可能地理解領(lǐng)會所學(xué)內(nèi)容。因此，考題數(shù)量的設(shè)置就應(yīng)該體現(xiàn)課程的核心內(nèi)容，盡量覆蓋課程內(nèi)容，增大試題量。加大考題的內(nèi)容覆蓋度將有助于在線學(xué)習(xí)效果的檢測。當(dāng)然，命題要體現(xiàn)目的性，根本目的是提高培訓(xùn)學(xué)習(xí)的實(shí)效。
在考試權(quán)限方面，要給參訓(xùn)者在通過考試后無限制的考試權(quán)和正確答案知曉權(quán)限。一方面，培訓(xùn)考試的目的是提高編輯素質(zhì)，不屬選拔性考試，對試題不須保密，不管學(xué)習(xí)者以怎樣的方法答題，只要他把體現(xiàn)課程核心內(nèi)容的試題做對、學(xué)會，就達(dá)到了培訓(xùn)目的。另一方面，從反映記憶規(guī)律的艾賓浩斯遺忘曲線來看，遺忘在學(xué)習(xí)之后立即開始，而且遺忘的進(jìn)程并不是均勻的。最初遺忘速度很快，以后逐漸緩慢，剛學(xué)完保留100%的記憶，20分鐘后，只有58%的記憶存留；一天后，留存34%；6天后留存25%。這個(gè)規(guī)律提醒學(xué)習(xí)者任何學(xué)習(xí)都應(yīng)該在學(xué)習(xí)結(jié)束后短時(shí)間內(nèi)重復(fù)學(xué)習(xí)，即溫習(xí)。經(jīng)過及時(shí)復(fù)習(xí)再現(xiàn)后，短時(shí)記憶即可轉(zhuǎn)化為永久記憶，內(nèi)化為學(xué)習(xí)者已有知識。在線學(xué)習(xí)通過考試就不能再進(jìn)入考試環(huán)節(jié)再現(xiàn)答題內(nèi)容的設(shè)計(jì)不利于學(xué)習(xí)效果的鞏固。雖然課程學(xué)習(xí)有效期一般都在200天以上，可以反復(fù)去學(xué)習(xí)，但是，如果能借助反映課程核心內(nèi)容的十幾道題，只用幾分鐘就喚醒記憶的話豈不更好？
（六）豐富培訓(xùn)學(xué)習(xí)方式
注冊責(zé)任編輯繼續(xù)教育是編輯需要常態(tài)化開展的一項(xiàng)工作，也是關(guān)涉我國出版事業(yè)繁榮與發(fā)展的系統(tǒng)工程。要立足真實(shí)學(xué)習(xí)、有效學(xué)習(xí)，因此，也可以有條件開展自我研修、社本培訓(xùn)等方式。比如，允許編輯以撰寫高水平編輯專業(yè)論文、論著，承擔(dān)出版課題等研究性任務(wù)頂替一定學(xué)時(shí)的培訓(xùn)；獲得一定學(xué)術(shù)榮譽(yù)或獎(jiǎng)勵(lì)的出版單位，可以開展一定學(xué)時(shí)的社本培訓(xùn)。這樣，培訓(xùn)形式多樣化，更貼近出版單位與編輯個(gè)體的實(shí)際需要，編輯繼續(xù)教育將更加有成效。
一、根據(jù)培訓(xùn)需求征集課程資源
鄉(xiāng)村教師培訓(xùn)的對象是鄉(xiāng)村學(xué)校教師，只有滿足鄉(xiāng)村教師培訓(xùn)需求的課程資源才是有意義的。根據(jù)鄉(xiāng)村培訓(xùn)需求征集課程資源可以分為三步進(jìn)行：
第一步，培訓(xùn)者深入鄉(xiāng)村學(xué)校中，通過座談、問卷等方式，摸清鄉(xiāng)村學(xué)校教育現(xiàn)狀及存在的問題，了解鄉(xiāng)村教師教學(xué)中的困惑；也可以通過電話、QQ、微信等多種方式開展培訓(xùn)需求調(diào)研。
第二步，在全面梳理培訓(xùn)需求調(diào)研結(jié)果的基礎(chǔ)上，確定培訓(xùn)課程；依據(jù)培訓(xùn)課程定向征集課程資源或區(qū)域內(nèi)公開征集課程資源。
第三步，對征集來的課程資源進(jìn)行初審，試用，再確定。對審定的課程資源給予獎(jiǎng)勵(lì)，激發(fā)廣大教師開發(fā)課程資源的熱情。
二、在培訓(xùn)過程中生成課程資源
參加培訓(xùn)的鄉(xiāng)村教師不僅僅是培訓(xùn)的對象，也應(yīng)當(dāng)是課程資源開發(fā)的主體，讓鄉(xiāng)村教師參與到培訓(xùn)中來，做培訓(xùn)的主人，成為培訓(xùn)中的重要資源。
在培訓(xùn)中，通過診斷課堂、擺出問題，培訓(xùn)者、學(xué)員圍繞這些問題進(jìn)行深入探討，平時(shí)教學(xué)中的疑惑就可能得到解決，這種在培訓(xùn)中生成的問題可操作性強(qiáng)，學(xué)員覺得培訓(xùn)收獲大。這樣，還能夠克服過去那種專家在臺上講得滔滔不絕，學(xué)員在臺下聽得昏昏欲睡的情況。
培訓(xùn)者要對每次的培訓(xùn)及時(shí)進(jìn)行總結(jié)，認(rèn)真梳理培訓(xùn)中提到的好做法、好經(jīng)驗(yàn)，整理成書面文本后發(fā)給參訓(xùn)教師和培訓(xùn)管理人員，組織大家學(xué)習(xí)借鑒；對培訓(xùn)中生成的課程資源進(jìn)行評價(jià)篩選，將好的課程資源納入課程資源庫，豐富課程資源。
三、集中專家力量開發(fā)課程資源
鄉(xiāng)村教師培訓(xùn)在幫助教師解決教育教學(xué)疑難困惑、滿足教師培訓(xùn)需求的基礎(chǔ)上，還要根據(jù)社會發(fā)展和教育發(fā)展的需要，滿足教師的培訓(xùn)需求。
集中專家力量開發(fā)的課程資源的重點(diǎn)應(yīng)放在鄉(xiāng)村教師培訓(xùn)的必修課程上，專家由高校教師、研訓(xùn)機(jī)構(gòu)教師、一線教師組成。
集中專家力量開發(fā)的課程資源以《教師專業(yè)標(biāo)準(zhǔn)》為指導(dǎo)，將師德教育作為課程資源的重點(diǎn)，將提高教師教育教學(xué)水平作為課程資源的重要內(nèi)容。
四、協(xié)同培訓(xùn)機(jī)構(gòu)共享課程資源
建立學(xué)校之間、片區(qū)之間的培訓(xùn)者聯(lián)盟，共同開發(fā)、分享課程資源。培訓(xùn)者聯(lián)盟要根據(jù)培訓(xùn)者自身優(yōu)勢，精選對鄉(xiāng)村教師有價(jià)值的課題，吸收培訓(xùn)專家，教育技術(shù)人員，中小學(xué)、幼兒園骨干教師共同建設(shè)課程資源。要保證培訓(xùn)者聯(lián)盟成員各自開發(fā)的課程資源不重復(fù)，并能體現(xiàn)自身特色。
為保證共享課程資源的質(zhì)量，要建立健全動態(tài)課程資源評價(jià)機(jī)制，及時(shí)反饋鄉(xiāng)村教師對課程資源的使用情況，根據(jù)反饋的情況進(jìn)一步提升課程資源開發(fā)的質(zhì)量，將使用后反響好的課程資源打造成精品課程。
五、體現(xiàn)鄉(xiāng)村特色定制課程資源
鄉(xiāng)村學(xué)校雖然偏遠(yuǎn)閉塞、交通不便、經(jīng)濟(jì)落后、教室簡陋，但鄉(xiāng)村有著濃郁的風(fēng)俗民情和獨(dú)特的地理資源，這些都是天然的課程資源，鄉(xiāng)村學(xué)校還有淳樸的留守兒童，他們是最需要優(yōu)質(zhì)教育資源的群體。
把鄉(xiāng)村豐富的課程資源與教師職業(yè)理想教育相融合，為鄉(xiāng)村教師“量身定制”具有濃郁的鄉(xiāng)村特色的師德教育課程資源，激發(fā)鄉(xiāng)村教師愛上鄉(xiāng)村，融入鄉(xiāng)村，與鄉(xiāng)村共發(fā)展的熱情。
關(guān)鍵詞：培訓(xùn) 課程體系 評估指標(biāo)體系
課程體系建設(shè)是培訓(xùn)開展的基礎(chǔ)性工作。課程體系能否實(shí)現(xiàn)預(yù)設(shè)目標(biāo)，需要通過對課程體系的評價(jià)信息的收集、整理、分析和比較，方能得出結(jié)論，而課程體系及建設(shè)的改進(jìn)、調(diào)整和不斷完善也必須依據(jù)評價(jià)的結(jié)果來進(jìn)行。因此，為更好的規(guī)范全國工商系統(tǒng)培訓(xùn)工作，統(tǒng)一培訓(xùn)標(biāo)準(zhǔn)，全面提升教育培訓(xùn)的工作質(zhì)量，建立一套科學(xué)合理的有關(guān)課程體系建設(shè)的評估指標(biāo)體系，成為當(dāng)前培訓(xùn)工作中有必要研究的一個(gè)前沿性課題。
一、指標(biāo)體系的設(shè)計(jì)原則和系統(tǒng)構(gòu)成
（一）設(shè)計(jì)原則
評估指標(biāo)體系用以系統(tǒng)地、客觀地反映評估對象的全貌。評估的意義在于對工作的指導(dǎo)和質(zhì)量檢查，因此研究評估體系應(yīng)遵循以下五項(xiàng)原則：
1、方向性原則
評估具有很強(qiáng)的導(dǎo)向性，評估的結(jié)果往往反作用于工作實(shí)踐，并按照評估的標(biāo)準(zhǔn)指導(dǎo)實(shí)際工作，在確定評估要素和評估標(biāo)準(zhǔn)時(shí)，應(yīng)本著有利于培訓(xùn)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，有利于素質(zhì)的全面提升，有利于能力水平的提高的這一建設(shè)宗旨來構(gòu)建。
2、全局性原則
培訓(xùn)活動廣泛開展于各級工商行政管理部門，國家工商總局及以下各級培訓(xùn)機(jī)構(gòu)主要擔(dān)負(fù)著處以下等各級干部的培訓(xùn)工作，這其中既有綜合素質(zhì)培訓(xùn)，也有專項(xiàng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)。按照公務(wù)員培訓(xùn)的分類，還包括初任、任職、更新知識、專門業(yè)務(wù)和后備干部培訓(xùn)等。這些不同類型的培訓(xùn)，因其具體目標(biāo)和任務(wù)的不同，培訓(xùn)的課程體系也不同。在進(jìn)行評價(jià)體系設(shè)計(jì)時(shí)，應(yīng)考慮系統(tǒng)實(shí)際，從全局出發(fā)，在充分分析各級各類培訓(xùn)特點(diǎn)的基礎(chǔ)上，從中提煉出具有共性特征的一般要素，選擇能夠廣泛適用的表達(dá)形式，以適應(yīng)系統(tǒng)主要培訓(xùn)類型對課程體系建設(shè)評估的要求。
3、完整性原則
課程體系建設(shè)的評估指標(biāo)體系應(yīng)全面地、系統(tǒng)地再現(xiàn)課程體系建設(shè)的各個(gè)方面，在指標(biāo)設(shè)計(jì)時(shí)，應(yīng)考慮到整個(gè)課程體系建設(shè)過程中的各個(gè)環(huán)節(jié)和各個(gè)主要因素，使評估者能夠多角度、多側(cè)面地考察分析課程體系建設(shè)的全貌。
4、實(shí)用性原則
根據(jù)操作的實(shí)際，指標(biāo)體系在設(shè)計(jì)時(shí)注意以下幾點(diǎn)：1/對末級指標(biāo)的評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，盡可能地使用量化標(biāo)準(zhǔn)或一些可操作化的語言來概括表達(dá)；2/在計(jì)算上要盡可能少的使用數(shù)學(xué)表達(dá)式，使計(jì)算通俗化；3/盡可能地避免指標(biāo)的繁復(fù)設(shè)計(jì)；4/注意挑選主要因素作為評估指標(biāo)。
5、科學(xué)性原則
（1）廣泛征詢專家和業(yè)內(nèi)人士的意見，嚴(yán)格遵循科學(xué)研究的方法，仔細(xì)斟酌指標(biāo)的選取和指標(biāo)權(quán)重的確定，確立的每一項(xiàng)指標(biāo)和指標(biāo)權(quán)重都言之有據(jù)。
（2）對評估工作的各個(gè)方面給出操作規(guī)范，避免因使用不當(dāng)而造成結(jié)果失真。
（二）系統(tǒng)構(gòu)成
評估系統(tǒng)是一項(xiàng)系統(tǒng)工程，它由評估的指標(biāo)和指標(biāo)的評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)兩項(xiàng)構(gòu)成。前者是課程體系建設(shè)工作及其工作成果的真實(shí)再現(xiàn)，后者是工作及其成果質(zhì)量的衡量尺度。因此，該課題研究的整體思路是：在工商行政管理培訓(xùn)的總體目標(biāo)指導(dǎo)下，以能力研究為基礎(chǔ)，適應(yīng)各級各類培訓(xùn)課程體系評估的要求，從課程體系建設(shè)工作和課程體系兩個(gè)方面分別建構(gòu)指標(biāo)體系。
二、課程體系建設(shè)評估指標(biāo)體系的構(gòu)建
課程體系建設(shè)涉及課程體系及其建設(shè)兩個(gè)層面，其中，課程體系評估是對課程體系的狀況進(jìn)行考察，課程體系建設(shè)評估是對課程體系形成過程狀況進(jìn)行考察。
（一）關(guān)于一級指標(biāo)
課程體系建設(shè)工作有兩個(gè)主要環(huán)節(jié)，即課程體系建立與課程體系調(diào)整，分別設(shè)計(jì)為兩個(gè)一級指標(biāo)。課程體系本身評估是對課程體系本身的檢測，表現(xiàn)為內(nèi)容和使用說明兩個(gè)方面，內(nèi)容是課程體系的構(gòu)成問題，使用說明是課程體系的使用方法問題，本指標(biāo)體系分別將課程體系組成和課程體系說明作為課程體系評估的兩個(gè)一級指標(biāo)。
（二）關(guān)于二級指標(biāo)
1、課程體系建立的二級指標(biāo)分解
課程體系建立在課程體系建設(shè)整個(gè)過程中具有前端性和基礎(chǔ)性，是影響課程體系質(zhì)量的首要因素，其不僅體現(xiàn)了課程體系開發(fā)的指導(dǎo)思想，還引導(dǎo)著課程體系的發(fā)展方向，最終決定了課程體系的具體內(nèi)容和結(jié)構(gòu)。為更好地做好課程體系建立的二級指標(biāo)分解工作，研究了如下問題：a)培訓(xùn)有哪些類型，確定開發(fā)哪些類型培訓(xùn)的課程體系，它們之間有否相同；b)根據(jù)前述的工商行政管理干部培訓(xùn)課程體系建設(shè)的指導(dǎo)思想和設(shè)計(jì)原則，需要了解學(xué)員的需求，需要進(jìn)行工商行政管理干部的能力分析和研究；c)什么樣的開發(fā)人員具有研發(fā)能力；d)課程體系建立應(yīng)有怎樣的科學(xué)保障。在此基礎(chǔ)上，課程體系建立的二級指標(biāo)設(shè)計(jì)為：培訓(xùn)類型分析、培訓(xùn)需求調(diào)研、能力標(biāo)準(zhǔn)研究、開發(fā)人員組成、評估五項(xiàng)。
2、課程體系調(diào)整的二級指標(biāo)分解
隨著社會主義市場經(jīng)濟(jì)體制建立和不斷完善，隨著工商行政管理工作自身的改革與發(fā)展，工商行政管理干部培訓(xùn)也必然隨之調(diào)整。因此，為干部培訓(xùn)建立的課程體系也是不斷變化的，隨著工商行政管理監(jiān)管內(nèi)容、監(jiān)管方式方法手段以及監(jiān)管對象等監(jiān)管體系和模式的變化，課程體系必然適時(shí)做出調(diào)整，調(diào)整的主要依據(jù)是工商行政管理的實(shí)踐，輔助因素是來自培訓(xùn)環(huán)節(jié)的反饋意見。為此，把課程體系調(diào)整的二級指標(biāo)設(shè)計(jì)為：監(jiān)管體系研究、教學(xué)意見收集、方案調(diào)整三項(xiàng)指標(biāo)。
3、課程體系組成的二級指標(biāo)分解
課程體系組成指課程體系包括什么具體內(nèi)容和怎樣構(gòu)成，即課程體系內(nèi)容和課程體系結(jié)構(gòu)，把二者設(shè)計(jì)為課程體系組成的二級指標(biāo)。
4、課程體系說明的二級指標(biāo)分解
對課程體系說明的考核，一是應(yīng)當(dāng)克服課程體系研發(fā)的隨意性，避免課程體系研而無果的現(xiàn)象，或草率應(yīng)付，簡單列一張課程體系表敷衍了事的做法；二是應(yīng)當(dāng)考慮是否為培訓(xùn)中的具體使用提供了便利，對課程體系的內(nèi)容是否作出了必要的解釋，對課程體系的一些使用方法和建議是否作了明確的規(guī)定。說明包括兩個(gè)方面，一是內(nèi)容說明，二是使用說明。本分課題研究把這兩個(gè)方面作為課程體系說明分解后的兩個(gè)二級指標(biāo)。
（三）關(guān)于三級指標(biāo)
課程體系建設(shè)的三級指標(biāo)來自對二級指標(biāo)的進(jìn)一步分解。三級指標(biāo)從內(nèi)容上沒有發(fā)生根本變化，總體來說是根據(jù)工作內(nèi)容的不同層面或不同角度確定的，在確定三級指標(biāo)時(shí)，更多考慮的是可測量性和是否為主要檢測項(xiàng)目等技術(shù)因素。
轉(zhuǎn)貼于
1、課程體系組成項(xiàng)下的三級指標(biāo)
課程體系組成是課程體系建設(shè)的成果，它是課程體系考核的核心內(nèi)容，在研究中主要考慮了三個(gè)問題：
（1）課程體系的組成是否與能力標(biāo)準(zhǔn)相適應(yīng)（注：①能力標(biāo)準(zhǔn)包括內(nèi)容、等級與能力組合；②能力標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)按照不同崗位、不同職級來建構(gòu)）；
（2）課程體系的組成是否突出了行業(yè)特色；
（3）有助于能力培養(yǎng)的互動式教學(xué)，在課程體系中是否占有足夠的比例。
2、課程體系說明項(xiàng)下的三級指標(biāo)
課程體系說明是課程體系得以使用的文獻(xiàn)依據(jù)，因此，它應(yīng)對課程體系中每一單一課程的教學(xué)要素都應(yīng)說明要求，以便更好地發(fā)揮其在課程計(jì)劃編制中的參考價(jià)值，這是其一；其二，任何課程體系的設(shè)計(jì)都是根據(jù)具體的情況設(shè)計(jì)的，也都有其局限性，為了正確的使用，必須就其使用范圍做出說明，以增強(qiáng)課程體系的適應(yīng)性和它的服務(wù)性功能，在進(jìn)行課程體系設(shè)計(jì)時(shí)可留有自由調(diào)整的余地，并在使用說明中加以敘述，使課程體系更為完善。綜合這兩點(diǎn)，課程體系說明的三級指標(biāo)共設(shè)計(jì)了六項(xiàng)，詳見課程體系建設(shè)評估指標(biāo)體系表。
三、指標(biāo)解釋和應(yīng)用說明
（一）課程體系建設(shè)主要評估指標(biāo)解釋
1、“通用能力”：指由國家人事部門和組織部門根據(jù)國家有關(guān)政策對公務(wù)員制定的一般能力標(biāo)準(zhǔn)。
2、“專業(yè)能力”：指由工商行政管理部門職能決定的依法監(jiān)管和行政執(zhí)法的能力，它包括依法行政的學(xué)習(xí)理解能力、依法監(jiān)管的運(yùn)用執(zhí)行能力、執(zhí)法辦案的技術(shù)技巧等。
3、“崗位能力”：指履行工商行政管理職能具體業(yè)務(wù)崗位所必須具備的能力，它一般根據(jù)崗位職責(zé)和行政職務(wù)級別的要求來確定。
4、“開發(fā)人員”：指直接參加課程體系研究和建設(shè)的工作人員。
5、“一線任課教師”：指正在教學(xué)崗位上執(zhí)教，所任課程與擬開發(fā)課程體系有關(guān)的教學(xué)人員。
6、“教務(wù)教研管理人員”：指正在從事教務(wù)管理和教學(xué)研究的工作人員。
7、“專業(yè)課程”：指工商行政管理專業(yè)業(yè)務(wù)課程。
8、“實(shí)踐課程”：指以師生互動為特征，以培養(yǎng)學(xué)員實(shí)踐能力為目的的教學(xué)模式課程，它通常包括現(xiàn)場考察、討論、辯論、案例分析與研討、情景模擬、執(zhí)法課堂等教學(xué)模式的課程。
（二）指標(biāo)體系應(yīng)用說明
本評估體系針對不同培訓(xùn)類別建立，相對比較宏觀，一般不針對一期或一次培訓(xùn)班來使用，否則評估結(jié)論會有偏頗。如果某一類型的培訓(xùn)只做過一次，可直接應(yīng)用本體系；若其培訓(xùn)周期較長，分別幾個(gè)階段完成，應(yīng)對整個(gè)周期開設(shè)的全部課程進(jìn)行評估。
（三）指標(biāo)評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)與權(quán)重的設(shè)定
1、評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)
在評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)中凡是涉及到以數(shù)字比例確定標(biāo)準(zhǔn)的，均采用了訪談法或座談會法或?qū)嵶C法或三者結(jié)合的方法來確定。下面以課程體系組成指標(biāo)為例，敘述數(shù)字標(biāo)準(zhǔn)的研究。
課程體系組成評估無論是其內(nèi)容還是其構(gòu)成方面，都需要以一定比例數(shù)據(jù)作為評估標(biāo)準(zhǔn)。在實(shí)際確定其數(shù)據(jù)比例時(shí)，它主要有這樣三個(gè)來源：（1）源自一定數(shù)量的有經(jīng)驗(yàn)的教務(wù)、教研、教學(xué)人員座談會取得的經(jīng)驗(yàn)數(shù)據(jù)，具體做法是課題組成員先擬定初始數(shù)據(jù)，然后組織人員，召開座談會，通過討論加以確定；（2）源自國家工商行政管理總局培訓(xùn)中心和河北省工商行政管理干部學(xué)校構(gòu)建課程體系模式的調(diào)研文獻(xiàn)資料。（3）源自2001-2005年五個(gè)單位（國家工商總局、新疆工商干校、河北工商干校、內(nèi)蒙古工商干校、江西工商干校）各類培訓(xùn)班的課程計(jì)劃。
根據(jù)三個(gè)來源的整理和分析得出結(jié)論：（1）專業(yè)課程。專業(yè)課程比例在綜合培訓(xùn)中最低為26%，最高為71%，多數(shù)在40-50%，而在專業(yè)培訓(xùn)中一般為100%；（2）實(shí)踐課程。在綜合培訓(xùn)中為10-17%之間，專業(yè)培訓(xùn)中基本為0；（3）創(chuàng)新類的特色課程4%左右；（4）綜合素質(zhì)培訓(xùn)中，與能力對應(yīng)的課程類別的覆蓋率最低為50%，最高為87.5%。
昔日的中國葡萄酒消費(fèi)
在中國，啤酒消費(fèi)量趨近飽和，而白酒消費(fèi)趨于下降，葡萄酒則越來越多地成為人們餐桌上的選擇。對于新事物的接受，是一個(gè)循序漸進(jìn)的過程，剛開始接觸葡萄酒的中國人，因?yàn)檫^去習(xí)慣了一杯杯豪飲，往往將有年份的紅酒開瓶就喝，不醒酒，更不用談慢慢品味了?；叵雰扇昵?，中國人只認(rèn)拉菲的“暴發(fā)戶”式心態(tài)，出了“拉菲年產(chǎn)10萬瓶，中國人卻喝掉50萬瓶”的笑話，其實(shí)造成這種狀況的原因很簡單，對于進(jìn)口葡萄酒，人們了解甚少，加之種類太多，無從選擇，而經(jīng)銷商們也只看到眼前利益，讓造假者們有機(jī)可乘，給中國葡萄酒市場帶來了巨大的負(fù)面影響。
這也給進(jìn)口葡萄酒商們提了一個(gè)嚴(yán)峻的問題：如何能讓喝酒的人真正懂紅酒，不再盲目從眾，而是根據(jù)自己的喜好、經(jīng)濟(jì)能力來選擇適合自己的葡萄酒。
進(jìn)口葡萄酒的中國市場
問及中國做進(jìn)口葡萄酒的經(jīng)銷商們，大多會有兩個(gè)突出的感受：一是消費(fèi)市場需求增長很快；二是市場供應(yīng)混雜，投資經(jīng)營進(jìn)口葡萄酒的企業(yè)、商家多如牛毛。僅北京一年就有近千家企業(yè)涉足紅酒市場，跟風(fēng)效應(yīng)明顯。所以一些懂市場但不懂紅酒或者懂紅酒卻不了解中國市場的進(jìn)口葡萄酒經(jīng)銷商們，盲目跟風(fēng)，搞上幾十貨柜，招不到商，也找不到好的營銷方式，最終一瓶瓶紅酒就這樣躺在了倉庫里。
有調(diào)查顯示，中國人購買葡萄酒的動機(jī)，34%的人是“自己喜歡喝”，23%的人是為了健康、養(yǎng)生，因社交需要的占15%，因?yàn)闀r(shí)尚而購買的有7%，收藏跟其他各占10%。這其中，法國葡萄酒占了大部分，名莊、高端酒更是超過50%的份額。進(jìn)口葡萄酒的優(yōu)勢顯而易見，那就是——品質(zhì)。
人們對紅酒的追求最終會落到品質(zhì)上來，但這需要一個(gè)過程，就像葡萄酒莊釀酒一樣，種植好多年以上的葡萄才能釀出好酒，而葡萄酒同樣也需要在橡木桶中呆上幾年才能問世，做紅酒營銷一樣也是如此，如果想一夜暴富，必然是以失敗告終。
讓消費(fèi)者及加盟者更多了解紅酒，有自己對紅酒的理解，不盲目跟從別人所經(jīng)營的品種……歌琳寶紅酒匯，就是這樣一家致力于國外優(yōu)秀葡萄酒中國內(nèi)地推廣及葡萄酒消費(fèi)文化傳播的國際機(jī)構(gòu)。
歌琳寶紅酒匯——以“教育”推動發(fā)展
9月20號，歌琳寶紅酒匯與法國CAFA葡萄酒學(xué)院聯(lián)合舉行的葡萄酒專業(yè)培訓(xùn)課程第六期在濟(jì)南天禧舜和酒店圓滿落幕。課程結(jié)束，歌琳寶紅酒匯董事總經(jīng)理宋欣宇先生顯得格外高興，因?yàn)檫@意味著又有一批紅酒愛好者們步入了專業(yè)的紅酒世界大門。已在濟(jì)南舉辦數(shù)次的CAFA葡萄酒專業(yè)培訓(xùn)課程，越來越受到社會、媒體、消費(fèi)者們的關(guān)注，筆者也有幸參加了這次培訓(xùn)，深感受益匪淺，接觸到了許多從未涉獵過的紅酒知識。培訓(xùn)班的學(xué)員們大都來自歌琳寶紅酒匯的加盟者、會員以及媒體和紅酒愛好者們，傳播紅酒文化的同時(shí)也是一種以紅酒培訓(xùn)的“教育”方式來營銷的策略。
雖然國內(nèi)酒商們經(jīng)常舉辦一些品酒會、沙龍活動等，增進(jìn)相互交流的機(jī)會，但真正接受過正規(guī)葡萄酒培訓(xùn)的人是少之又少。比如侍酒師的相關(guān)知識、品飲訓(xùn)練，如聞“酒鼻子”來了解紅酒的基本香型，都很難接觸到，而這些內(nèi)容，都可以在歌琳寶紅酒匯的培訓(xùn)課上接受來自法國CAFA學(xué)院優(yōu)秀葡萄酒講師的講解和傳授。讓前來加盟的經(jīng)銷商及會員們通過課程，深入了解真正的葡萄酒文化、理念，提升自身的技術(shù)、品位，而不是單單只知道自己所經(jīng)營的紅酒產(chǎn)品。
一、商標(biāo)機(jī)構(gòu)設(shè)置
日本特許廳(JPO)隸屬于日本經(jīng)濟(jì)產(chǎn)業(yè)省，負(fù)責(zé)日本的知識產(chǎn)權(quán)事務(wù)，其下設(shè)總務(wù)部、審查部、審判部和其他一些部門，具體職責(zé)包括專利、商標(biāo)等授權(quán)、知識產(chǎn)權(quán)政策的起草制定、知識產(chǎn)權(quán)信息與傳播等。
商標(biāo)機(jī)構(gòu)設(shè)于商標(biāo)、外觀設(shè)計(jì)和行政事務(wù)部內(nèi)，共有8個(gè)科，分別是商標(biāo)科、化學(xué)科、食品科、機(jī)械科、通用商品科、紡織品科、服務(wù)科和國際商標(biāo)申請科，詳細(xì)內(nèi)容參看下表：
通過此表，我們可以發(fā)現(xiàn)，與我國一樣，日本特許廳也根據(jù)尼斯商品分類設(shè)立了7個(gè)商標(biāo)審查業(yè)務(wù)科。但不同的是，它還單獨(dú)設(shè)立了一個(gè)商標(biāo)科，而且在整個(gè)商標(biāo)、外觀設(shè)計(jì)和行政事務(wù)部占有很重要的地位。商標(biāo)科由商標(biāo)審查長全權(quán)負(fù)責(zé)，下設(shè)六類專家和四個(gè)室。六類專家根據(jù)自己的不同專業(yè)分別負(fù)責(zé)包括與商標(biāo)審查有關(guān)的無紙化系統(tǒng)運(yùn)行的聯(lián)絡(luò)和協(xié)調(diào)：對《商標(biāo)公報(bào)》的質(zhì)量進(jìn)行管理和監(jiān)督；制定商標(biāo)形式審查標(biāo)準(zhǔn)：負(fù)責(zé)權(quán)限范圍內(nèi)的與商標(biāo)審查有關(guān)的特殊事項(xiàng)的方案制訂與策劃等。四個(gè)室的主要職能分別是：行政事務(wù)室，負(fù)責(zé)與商標(biāo)審查有關(guān)的行政事務(wù)：研究室下設(shè)研究班(Research Unit)、初步檢索班和統(tǒng)計(jì)班，對有關(guān)商標(biāo)審查制度的完善與信息化、外國商標(biāo)審查方法以及其他與商標(biāo)審查有關(guān)的事務(wù)進(jìn)行研究，同時(shí)還負(fù)責(zé)商標(biāo)初步檢索的對外承包事務(wù)和商標(biāo)數(shù)字統(tǒng)計(jì)等：T－term管理室負(fù)責(zé)T-term的管理與研究等：國際分類管理室負(fù)責(zé)國際分類的方案制訂、研究和規(guī)劃，并制定商標(biāo)審查標(biāo)準(zhǔn)以及商標(biāo)注冊用商品和服務(wù)審查標(biāo)準(zhǔn)，編定商標(biāo)審查判例等?？梢姡虡?biāo)科實(shí)際上是一個(gè)如何提高商標(biāo)審查效率與質(zhì)量、完善商標(biāo)審查制度的基礎(chǔ)性研究部門。
二、商標(biāo)審查官培訓(xùn)制度
日本特許廳歷來重視對商標(biāo)審查官的培訓(xùn)工作。早在1997年，日本特許廳就按照商標(biāo)審查官的《基本培訓(xùn)方針》，開始對審查官進(jìn)行系統(tǒng)的培訓(xùn)。2002年日本政府提出知識產(chǎn)權(quán)立國方針之后，這一工作得到了進(jìn)一步加強(qiáng)。日本特許廳于2004年lO月對《基本培訓(xùn)方針》進(jìn)行了修改，加大了人員培訓(xùn)的財(cái)力、物力的投入。多年來，日本特許廳一直以自己擁有高素質(zhì)的商標(biāo)審查官而自豪。
(一)商標(biāo)審查官培訓(xùn)過程和基本要求
根據(jù)日本的相關(guān)法律規(guī)定，要成為一名商標(biāo)審查官，必須經(jīng)過一系列的培訓(xùn)考試。通過日本國家公務(wù)員考試進(jìn)入日本特許廳后，首先經(jīng)過行政官員培訓(xùn)，學(xué)習(xí)和獲得作為國家公務(wù)員的基本知識和知識產(chǎn)權(quán)管理的基本理論，到第4年，才參加助理商標(biāo)審查官選拔考試，成為實(shí)習(xí)助理審查官，一年后轉(zhuǎn)為助理審查官。助理審查官尚不能獨(dú)立承擔(dān)商標(biāo)審查工作，必須跟隨一名資深審查官學(xué)習(xí)2年以后，才能成為商標(biāo)審查官，獨(dú)立地進(jìn)行商標(biāo)審查工作。
(二)審查官的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)
日本特許廳的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)由日本特許廳總務(wù)部人事科、國家知識產(chǎn)權(quán)信息與培訓(xùn)中心和日本特許廳培訓(xùn)委員會組成，三者各司其職，又相互協(xié)作，共同完成對特許廳人員的培訓(xùn)任務(wù)。
總務(wù)部人事科負(fù)責(zé)制定特許廳人員培訓(xùn)方針，例如《基本培訓(xùn)方針》、《培訓(xùn)計(jì)劃》、《培訓(xùn)實(shí)施綱要》。人事科下設(shè)培訓(xùn)計(jì)劃辦公室(Train，ink Planning Office)和培訓(xùn)計(jì)劃室(Training Plannin Section)來完成具體的培訓(xùn)計(jì)劃制訂工作。
國家知識產(chǎn)權(quán)信息與培訓(xùn)中心(NCIPI)是一個(gè)專門負(fù)責(zé)實(shí)施培訓(xùn)計(jì)劃的獨(dú)立行政機(jī)構(gòu)。特許廳人員的培訓(xùn)計(jì)劃基本上由它來具體實(shí)施完成，包括選擇培訓(xùn)教師和培訓(xùn)人員，組織和協(xié)調(diào)專題研討會，搜集和整理來自培訓(xùn)人員和學(xué)員的建議和意見，為學(xué)員頒發(fā)資格證書，評估培訓(xùn)項(xiàng)目，最后向特許廳提交培訓(xùn)總結(jié)報(bào)告。同時(shí)，該中心還根據(jù)特許廳的培訓(xùn)方針進(jìn)一步制定《年度培訓(xùn)實(shí)施計(jì)劃》、《管理人員培訓(xùn)綱要》和《日本特許廳人員培訓(xùn)實(shí)施規(guī)則》等，以便更好地完成特許廳的培訓(xùn)計(jì)劃。
日本特許廳培訓(xùn)委員會的主要職能是收集特許廳各個(gè)部門的培訓(xùn)需求，并據(jù)此向培訓(xùn)計(jì)劃部門提供建議，設(shè)計(jì)培訓(xùn)方案，制定年度培訓(xùn)計(jì)劃，推薦教員和學(xué)員，并參與有關(guān)《培訓(xùn)計(jì)劃》和《培訓(xùn)實(shí)施計(jì)劃》的討論等。
(三)培訓(xùn)課程
日本特許廳每年都為商標(biāo)審查官提供各種培訓(xùn)項(xiàng)目，以提高審查官的綜合素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平。雖然，每年制定的培訓(xùn)計(jì)劃都會有所不同，但基本的內(nèi)容大致相同，一般都包括法律和專業(yè)知識培訓(xùn)、崗位培訓(xùn)、語言能力培訓(xùn)和其它綜合知識培訓(xùn)等。以2005年為例，根據(jù)《2004年日本特許廳培訓(xùn)計(jì)劃》和《2005年國家知識產(chǎn)權(quán)信息與培訓(xùn)中心培訓(xùn)開展計(jì)劃》，2004-2005年度，日本商標(biāo)審查官的培訓(xùn)課程主要有：
(1)助理審查員培訓(xùn)課程(3個(gè)月)。面向新任命的實(shí)習(xí)助理審查員，學(xué)習(xí)審查員的基本角色和商標(biāo)審查的基本知識，例如，綜合的法律背景知識，有關(guān)知識產(chǎn)權(quán)的法律、協(xié)定和審查業(yè)務(wù)的基本知識。
(2)審查員培訓(xùn)課程(一)(3個(gè)半月)，目標(biāo)是使審查員掌握知識產(chǎn)權(quán)的相關(guān)法律、協(xié)定和審查業(yè)務(wù)專業(yè)知識，以及該階段審查員所必需的解決問題的能力和實(shí)用知識。
(3)審查員培訓(xùn)課程(二)(2個(gè)月)，目標(biāo)是提高商標(biāo)審查操作的熟練程度，以及培養(yǎng)作為一名審查員所必需的寬闊的視野和理解力。
(4)高級審查員培訓(xùn)課程(10天)，針對從事審查工作10年以上的審查員開設(shè)，傳授作為高級審查員需要的領(lǐng)導(dǎo)能力和解決實(shí)際問題的能力。
(5)專業(yè)培訓(xùn)課程，旨在使審查員掌握更多的有關(guān)商標(biāo)、商品和服務(wù)以及商業(yè)交易知識，以及相關(guān)社會和經(jīng)濟(jì)發(fā)展趨勢的最新信息。
(6)助理審查員崗位培訓(xùn)課程(2個(gè)月)，旨在使實(shí)習(xí)助理審查員更好地了解商業(yè)管理、研究開發(fā)以及丁業(yè)產(chǎn)權(quán)利用的現(xiàn)狀。
(7)審查員崗位培訓(xùn)課程(助理審查員的任用期內(nèi))，針對助理審查員而開設(shè)，目的是通過現(xiàn)場學(xué)習(xí)企業(yè)如何利用知識產(chǎn)權(quán)制度等，增加審查員的專業(yè)知識。
(8)語言培訓(xùn)課程。
(9)英語口語課程。使審查員掌握語言技巧，能夠在電話中用英語同國際機(jī)構(gòu)進(jìn)行溝通(1級)。同外國審查員進(jìn)行交流，以及能夠作為一名教員教授來自發(fā)展中國家的學(xué)員(2級)，3級用于培訓(xùn)即將派往海外的候選人員。
(10)英語書面課程，使審查員能夠處理來自國外的英語文件。
(11)國際會議，使審查員具備參加和主持國際會議的語言能力。
(12)語言培訓(xùn)強(qiáng)化課程(面向個(gè)人的課程)(大約3個(gè)月)，針對那些為開展工作而需要掌握特殊語言技能的人員。例如，即將赴海外任職的人員(長期或短期)，計(jì)劃出席國際會議的人員，負(fù)責(zé)外國學(xué)員事務(wù)的人員等等，這些人員被派往外部的語言機(jī)構(gòu)學(xué)習(xí)一段時(shí)期。
(13)專業(yè)培訓(xùn)(馬德里議定書審查員)(9個(gè)月)，針對那些正在或?qū)⒁M(jìn)行馬德里議定書審查工作的人員，目的是提高他們用英語起草文件的書面表達(dá)能力。
(14)法律培訓(xùn)課程，針對特許廳所有人員開設(shè)，使從事研究知識產(chǎn)權(quán)法律及外國相關(guān)法律和制度的人員能夠獲得開展工作所必需的最新的法律知識。以下法律是必修的：《民法》《民事訴訟法》《版權(quán)法》和《反不正當(dāng)競爭法》。
(15)心理健康培訓(xùn)課程(一年兩次)，針對特許廳所有人員開設(shè)，目的是使他們獲得同心理健康相關(guān)的丁作管理技能。
(16)生活規(guī)劃研討會(2006年2月)，針對中年職員開設(shè)，涉及他們退休后的生活事項(xiàng)；為退休作準(zhǔn)備(退休福利、養(yǎng)老金體系、稅務(wù)、復(fù)職制度等)，并為他們的生活制定終身計(jì)劃(健康管理、家庭財(cái)務(wù)規(guī)劃、生活目標(biāo)等)。
《國家中長期教育改革和發(fā)展規(guī)劃綱要（2010―2020年）》指出，高職教育必須把職業(yè)教育放在更加突出的位置，把構(gòu)建適應(yīng)需求、有機(jī)銜接、多元立交的現(xiàn)代職業(yè)教育體系作為重要任務(wù)，發(fā)揮高等職業(yè)教育的引領(lǐng)作用，探索培養(yǎng)高端技能型人才的新途徑，推進(jìn)職業(yè)教育集團(tuán)化辦學(xué)，不斷提高自身服務(wù)社會發(fā)展的能力和水平，滿足社會成員多樣化學(xué)習(xí)和個(gè)人的全面發(fā)展需要，實(shí)現(xiàn)職業(yè)教育事業(yè)自身的可持續(xù)發(fā)展。高職院校面向企業(yè)培訓(xùn)，是對企業(yè)服務(wù)的最直接、最有益的服務(wù)之一。在傳統(tǒng)學(xué)歷教育的基礎(chǔ)上，如何讓培訓(xùn)做得更好，如何讓課程更有針對性，是我們不斷研究的問題。學(xué)歷授課和培訓(xùn)授課緊密的融合起來，實(shí)現(xiàn)雙贏，是高職教育不斷探索的目標(biāo)之一。
二、 學(xué)培融合課程建設(shè)理念
學(xué)培融合，是指把學(xué)歷教育和企業(yè)培訓(xùn)相融合，做到相輔相成，在運(yùn)行機(jī)制、課程體系、課程建設(shè)、教學(xué)方法等方面突出各自特色，有的放矢，提高雙效雙贏。高職院校一方面承擔(dān)培養(yǎng)企業(yè)準(zhǔn)員工的學(xué)歷教育，另一方面為企業(yè)進(jìn)行在職培訓(xùn)。
三、 課程建設(shè)來源企業(yè)又服務(wù)于企業(yè)
當(dāng)前，物聯(lián)網(wǎng)、云計(jì)算、大數(shù)據(jù)、新一代通信網(wǎng)絡(luò)等新興信息技術(shù)及應(yīng)用正醞釀重大突破，信息化和工業(yè)化加快融合，城市數(shù)字化和建筑智能化是科技發(fā)展的必然。綜合布線系統(tǒng)成為所有建筑物必選的信息化集成及樓宇弱電項(xiàng)目。目前，綜合布線技術(shù)已經(jīng)作為一門課程進(jìn)入計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、通信工程技術(shù)、智能化樓宇建筑等專業(yè)。同時(shí)企業(yè)也存在著大量的培訓(xùn)需求，課程內(nèi)容的融合，是學(xué)培融合的核心。下面以綜合布線課程為例來闡述學(xué)歷課程和培訓(xùn)課程的融合。
1.學(xué)歷教學(xué)工作過程系統(tǒng)化的課程建設(shè)
綜合布線系統(tǒng)是一套開放式的標(biāo)準(zhǔn)，其結(jié)構(gòu)、組成、設(shè)計(jì)、安裝方式、測試驗(yàn)收等一系列問題都是有完整的規(guī)定。課程不涉及具體的產(chǎn)品，沒有固定產(chǎn)品的框架，因此在實(shí)踐中，主要是各種標(biāo)準(zhǔn)的使用，以及具有實(shí)際分析能力，對技術(shù)掌握的熟練程度更為重要。
課程設(shè)置就是根據(jù)企業(yè)一個(gè)具體工程的工作過程，把任務(wù)分解，構(gòu)建出知識模塊，加強(qiáng)每一個(gè)模塊學(xué)生的動手能培養(yǎng)力，把每項(xiàng)工程模塊都能熟練操作。如圖一所示，根據(jù)一個(gè)綜合布線項(xiàng)目的六個(gè)工作過程，按照技能要求組織課程，構(gòu)建出每個(gè)工作過程的課程學(xué)習(xí)內(nèi)容。
2.制定工作需求模塊化培訓(xùn)課程
通過對本省通信工程有限公司等八家大型企業(yè)，針對綜合布線的項(xiàng)目設(shè)計(jì)、項(xiàng)目管理、項(xiàng)目技術(shù)員、安裝維護(hù)人員四個(gè)崗位進(jìn)行崗位能力要求調(diào)查，如表1，在崗位能力方面，排在前三位的能力是：能夠閱讀設(shè)計(jì)圖紙和技術(shù)文件、掌握綜合布線系統(tǒng)工程項(xiàng)目規(guī)劃和設(shè)計(jì)方法、掌握綜合布線施工技術(shù)和測試技術(shù)，這些技術(shù)同時(shí)具有較高的培訓(xùn)需求。
通過崗位調(diào)查分析，一方面我們對學(xué)歷教育中綜合布線課程的培養(yǎng)目標(biāo)，內(nèi)容設(shè)置有了一個(gè)明確的定位，另外針對培訓(xùn)課程的開設(shè)也有了一定的調(diào)查依據(jù)。抽取學(xué)歷教學(xué)中的部分內(nèi)容，建立三門模塊化的培訓(xùn)課程：綜合布線規(guī)劃與設(shè)計(jì)（2天）、綜合布線工程制圖（3天）、綜合布線施工c測試（2天）。在每一課程中，添加企業(yè)對課程的特殊要求內(nèi)容，使課程更有針對性，實(shí)踐證明這幾門培訓(xùn)課程的開發(fā)給學(xué)校帶來了一定的效益。
四、 學(xué)培融合的體現(xiàn)
企業(yè)培訓(xùn)這一學(xué)校和企業(yè)的融合點(diǎn)，成為密切校企合作的橋梁和紐帶，學(xué)培融合在課程改革上可以從以下幾個(gè)方面具體體現(xiàn)。
1.教學(xué)內(nèi)容的融合
高職院校的課程必須從企業(yè)中來，緊緊圍繞企業(yè)的崗位需求，并充分體現(xiàn)企業(yè)現(xiàn)行的新技術(shù)、新工藝和新方法。學(xué)歷教育往往片面強(qiáng)調(diào)學(xué)生操作技能的培養(yǎng)，忽視學(xué)生綜合能力的提高，這使得培養(yǎng)出來的學(xué)生很難經(jīng)受競爭加劇的技術(shù)變化、市場轉(zhuǎn)向的考驗(yàn)和挑戰(zhàn)，進(jìn)而很難與企業(yè)技術(shù)和市場的發(fā)展保持同步。因此，高職院校學(xué)生的培養(yǎng)目標(biāo)必須注重綜合能力培養(yǎng)。企業(yè)培訓(xùn)，有利于促進(jìn)高職院校的課程建設(shè)。
企業(yè)員工招聘途徑不同，專業(yè)能力也是參差不齊，很多員工一不是科班出身，二又沒有參加過系統(tǒng)培訓(xùn)，雖然具有某一工種的熟練操作能力及經(jīng)驗(yàn)，但對于專業(yè)知識缺乏系統(tǒng)化和標(biāo)準(zhǔn)化，這對員工的工作質(zhì)量和持續(xù)發(fā)展會受到影響，因此把高職教育的一些理論精華移植到企業(yè)培訓(xùn)中也是非常必要的。
2.教學(xué)方法手段的融合
企業(yè)培訓(xùn)強(qiáng)調(diào)與學(xué)員的溝通，關(guān)注培訓(xùn)轉(zhuǎn)移，以培訓(xùn)效果為教學(xué)目標(biāo)，強(qiáng)調(diào)實(shí)戰(zhàn)培訓(xùn)，讓員工在真實(shí)的工作環(huán)境中感受和學(xué)習(xí)新的知識和技能。
高職教育培養(yǎng)目標(biāo)的復(fù)雜性和應(yīng)用性決定了其培養(yǎng)手段的多樣性，教育形式的多樣性，在教學(xué)形式上，為了使學(xué)生掌握基本理論與基本知識，既要有一定的理論性教學(xué)，又要有實(shí)踐性教學(xué)，以培養(yǎng)高職學(xué)生的綜合職業(yè)能力。高職教育要汲取企業(yè)培訓(xùn)的各種互動的形式啟迪，可以運(yùn)用故事、游戲、案例分析、小組比賽等方法進(jìn)行教學(xué)引導(dǎo)學(xué)生，教學(xué)氣氛活躍，讓學(xué)生積極思考，參與到教學(xué)中，增強(qiáng)對知識識的理解力及對課程的興趣。
3.實(shí)踐環(huán)境的融合
高職院校具備功能完善的教學(xué)設(shè)施以及良好的人文環(huán)境，能夠針對不同的培訓(xùn)對象開發(fā)個(gè)性化的培訓(xùn)課程，并提供良好的學(xué)習(xí)環(huán)境，這一培訓(xùn)環(huán)境往往是企業(yè)自身和學(xué)校以外的社會培訓(xùn)機(jī)構(gòu)所不具備的。
企業(yè)培訓(xùn)可以利用高職院校的教學(xué)設(shè)施及資源，利用實(shí)驗(yàn)室經(jīng)行模擬性的實(shí)驗(yàn)。同時(shí)經(jīng)過對企業(yè)的培訓(xùn)與合作，高職院校也可以跟企業(yè)簽署校外實(shí)訓(xùn)基地以及校外指導(dǎo)教師，讓同學(xué)們有機(jī)會走出去到實(shí)際的生產(chǎn)環(huán)境中實(shí)際鍛煉。
4.考核方式的融合
高職教育中成績評定環(huán)節(jié)是教學(xué)質(zhì)量評估中重要的測量方法與手段，同時(shí)也是對高職院校人才培養(yǎng)質(zhì)量的檢驗(yàn)。目前，大多數(shù)高職院校在評價(jià)方式上，仍然以筆試為主要形式，將學(xué)生的卷面成績作為主要的考核依據(jù)。培訓(xùn)作為企業(yè)的一項(xiàng)經(jīng)濟(jì)活動，其經(jīng)濟(jì)特征比學(xué)校教育濃厚得多，對培訓(xùn)效果的評價(jià)和考核是企業(yè)培訓(xùn)工作中的重點(diǎn)，企業(yè)培訓(xùn)的評估方法通常有目標(biāo)評價(jià)，績效評價(jià)，過程考核、測試比較等方法。把企業(yè)培訓(xùn)的有針對性的評估方法比如過程考核、測試比較等運(yùn)用于學(xué)歷教學(xué)更能評價(jià)學(xué)生的實(shí)際能力。
5.師資的融合
高職院校具備雄厚的師資力量，高職教師有較高的師德水準(zhǔn)、系統(tǒng)的專業(yè)理論知識及豐富的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)。企業(yè)講師往往業(yè)務(wù)經(jīng)驗(yàn)豐富但課程組織、授課經(jīng)驗(yàn)不足。因此教師可以跟企業(yè)講師通力合作，共同承擔(dān)學(xué)歷課程和培訓(xùn)課程。教師在培訓(xùn)過程中更充分的接觸企業(yè)、走向企業(yè)，增加企業(yè)實(shí)戰(zhàn)的工作經(jīng)驗(yàn)，把企業(yè)技能經(jīng)驗(yàn)帶入課堂。老師經(jīng)過參加企業(yè)培訓(xùn)后，成為雙師型人才，既能勝任學(xué)歷教學(xué)又能勝任企業(yè)培訓(xùn)。
五、 總結(jié)
我院作為一間企業(yè)辦學(xué)的院校，具備了得天獨(dú)厚的企業(yè)氛圍，學(xué)院既是公辦院校，又是上市公司，實(shí)行“兩塊牌子，一套人馬”的運(yùn)作方式，在做專做精全日制大專學(xué)歷教育的同時(shí)，做大做強(qiáng)在職教育培訓(xùn)。在課程改革建設(shè)中，學(xué)培融合能促進(jìn)兩方面的課程教學(xué)。以課程教學(xué)為切入點(diǎn)，把高職院校中學(xué)歷教育和職業(yè)培訓(xùn)做到真正有機(jī)融合，使高職院校能更好的發(fā)揮社會服務(wù)能力。
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關(guān)鍵詞：連鎖零售企業(yè) 店長 培養(yǎng)
連鎖零售作為一種先進(jìn)的商業(yè)經(jīng)營模式，經(jīng)過在中國多年的高速發(fā)展，成為中國經(jīng)濟(jì)的重要組成部分，據(jù)中國連鎖經(jīng)營協(xié)會的連鎖百強(qiáng)排名統(tǒng)計(jì)情況，百強(qiáng)銷售規(guī)模從2001年的1620億發(fā)展到2011年的1.65萬億，延續(xù)了十年的高速增長，十年間增長了近10倍。
規(guī)模的增長，使得連鎖零售企業(yè)對人才的需求越來越大，尤其是店長人才，在整個(gè)行業(yè)中極為匱乏，在基層的單位門店中成為極為稀缺的人才。面對這種情況，在店長人才的培養(yǎng)上，連鎖零售企業(yè)需要形成一個(gè)較為規(guī)范的體系，使得店長人才的培養(yǎng)能夠跟得上自身的發(fā)展需求。
1 打造店長培養(yǎng)平臺，構(gòu)建專門的店長養(yǎng)成機(jī)構(gòu)，形成店長養(yǎng)成的長效機(jī)制
連鎖零售企業(yè)要培養(yǎng)好店長人才，就必須再成立一個(gè)專門的人才培養(yǎng)機(jī)構(gòu)，專門從事企業(yè)的后備中、高級人才的發(fā)現(xiàn)、吸收、培訓(xùn)和輸送工作，尤其是在店長人才的選拔和培養(yǎng)上，要賦予這個(gè)機(jī)構(gòu)相應(yīng)的行動權(quán)限，搭建相應(yīng)的平臺，建立相應(yīng)的人才選拔和培養(yǎng)機(jī)制，使之能夠源源不斷產(chǎn)生企業(yè)所需要的店長人才和緊缺的中高級人才。
事實(shí)上，已經(jīng)有企業(yè)在其內(nèi)部構(gòu)建企業(yè)大學(xué)，用于培養(yǎng)企業(yè)急需的各類人才，這無疑就是中高級人才長效養(yǎng)成機(jī)制的有益嘗試。當(dāng)然，企業(yè)內(nèi)部大學(xué)是一個(gè)人才培養(yǎng)的思路，事實(shí)上，企業(yè)可以根據(jù)自身實(shí)力大小及現(xiàn)實(shí)的人才需求情況，靈活處理。但要圍繞人才養(yǎng)成長效機(jī)制這個(gè)核心來做文章。
2 超前謀劃，提前布局，建立店長人才儲備體系
連鎖零售企業(yè)必須構(gòu)建人才儲備體系。從企業(yè)實(shí)際情況來看，人才儲備主要從兩個(gè)方面來展開：一是建立一套篩選標(biāo)準(zhǔn)，從現(xiàn)有的在職員工中挑選出初步接近店長資格的人選，作為重點(diǎn)觀察和測評的對象，評價(jià)其能力結(jié)構(gòu)的缺項(xiàng)，有針對性地加以培養(yǎng)和提升，并委以店長助理或副店長的職位，這樣逐步完善其能力結(jié)構(gòu)，最終達(dá)到獨(dú)當(dāng)一面的能力水平。二是與高校進(jìn)行密切的校企合作，通過接納學(xué)生實(shí)習(xí)或?qū)崿F(xiàn)訂單培養(yǎng)等方式，近距離觀察學(xué)生，從不同的層次和批次中選拔德才兼?zhèn)?、品學(xué)兼優(yōu)的學(xué)生在企業(yè)各部門輪崗實(shí)踐，這樣，就讓還沒有走出校門的大學(xué)生提前接觸企業(yè)，使其認(rèn)同企業(yè)的文化和運(yùn)營機(jī)制，畢業(yè)后，其只需在基層崗位進(jìn)行短期的專業(yè)技能或行業(yè)通用技能的強(qiáng)化實(shí)踐之后，就可以作為店長助理或副店長的角色直接進(jìn)入后備人才梯隊(duì)。
3 遵循能力成長科學(xué)規(guī)律，構(gòu)建完整能力培養(yǎng)框架體系
3.1 國家技能振興戰(zhàn)略 連鎖零售企業(yè)在對店長進(jìn)行能力培養(yǎng)的過程中，大概都是從專業(yè)知識的強(qiáng)化和更新，營銷水平提升，管理水平提升等方面來展開，不可否認(rèn)，有的培訓(xùn)課程是抓到了點(diǎn)子上的，但認(rèn)真探究，卻似乎不成體系。這樣培養(yǎng)出來的店長，其在能力上實(shí)際是有欠缺的，必將會影響到企業(yè)實(shí)際的業(yè)績和店長個(gè)人的成長和發(fā)展。那么，從何找尋這樣的一個(gè)能力培養(yǎng)框架呢？
1998年，在勞動和社會保障部重點(diǎn)課題《國家技能振興戰(zhàn)略》中，將職業(yè)技能實(shí)際上劃分為三個(gè)層面：第一層面為專業(yè)特定技能；第二層面為行業(yè)通用技能；第三層面為所有行業(yè)都需要的核心能力，其包括8項(xiàng)：與人交流、信息處理、數(shù)字應(yīng)用、與人合作、解決問題、自我提高、創(chuàng)新革新、外語應(yīng)用。
第一層面的專業(yè)特定技能，其范圍可以理解為國家職業(yè)分類大典劃分的范圍。第二層面的行業(yè)通用技能，其應(yīng)該是一組職業(yè)群中體現(xiàn)出的共性技能和知識要求。第三層面的職業(yè)核心能力是能體現(xiàn)人們在具體職業(yè)活動中的基本技能，具有普適性和可遷移性的特征，對人的終身發(fā)展和成就有著非常深遠(yuǎn)的影響。
3.2 連鎖零售企業(yè)店長能力培養(yǎng)框架體系 通過《國家技能振興戰(zhàn)略》的描述，三個(gè)層面的職業(yè)技能劃分完全可以作為構(gòu)建連鎖零售企業(yè)店長人才培養(yǎng)的能力框架體系。從連鎖零售企業(yè)店長人才培養(yǎng)的實(shí)踐來看，大多數(shù)店長之所以被遴選和提拔上來，正是因?yàn)槠湓诘谝粚用婧偷诙用姹憩F(xiàn)出了相當(dāng)優(yōu)秀的素養(yǎng)。所以，在正式任命店長之前，培訓(xùn)的重點(diǎn)不應(yīng)放在第一層面和第二層面，而應(yīng)放在第三層面的核心能力上。即要加強(qiáng)對準(zhǔn)店長的與人交流、信息處理、數(shù)字應(yīng)用、與人合作、解決問題、自我提高、創(chuàng)新革新、外語應(yīng)用8項(xiàng)能力的培訓(xùn)。當(dāng)然，這需要根據(jù)企業(yè)實(shí)際情況對能力培養(yǎng)框架進(jìn)行相應(yīng)調(diào)整，例如外語應(yīng)用是否必須就可根據(jù)企業(yè)實(shí)際工作需要與否進(jìn)行刪減。
4 對應(yīng)能力培養(yǎng)框架體系，更新培訓(xùn)課程內(nèi)容
對應(yīng)三個(gè)層面的店長人才能力養(yǎng)成框架，可以考慮在第一層面和第二層面，適當(dāng)增加對店長專業(yè)知識和技能的補(bǔ)充，但不應(yīng)成為對店長培養(yǎng)的重點(diǎn)。主要的培訓(xùn)課程內(nèi)容應(yīng)當(dāng)放在第三層面的核心能力上面來。
4.1 與人交流方面 要使受訓(xùn)店長能夠有效傳遞信息，接受和下達(dá)各項(xiàng)工作指令。
4.2 信息處理方面 要使受訓(xùn)店長能夠有效利用現(xiàn)代化的信息處理設(shè)備獲取和處理各種形式的信息資源。
4.3 數(shù)字應(yīng)用方面 要使受訓(xùn)店長能夠正確理解、采集、計(jì)算和運(yùn)用各種數(shù)字符號，真正解決在實(shí)際工作中遇到的問題。
4.4 與人合作方面 要使受訓(xùn)店長能夠整合員工團(tuán)隊(duì)，共同完成門店業(yè)績目標(biāo)。
4.5 解決問題方面 要使受訓(xùn)店長能夠具備超強(qiáng)的執(zhí)行力，有效完成各項(xiàng)工作任務(wù)。
4.6 自我提高方面 要使受訓(xùn)店長能夠滿懷激情地工作，在實(shí)現(xiàn)自身發(fā)展的同時(shí)，也有效地支撐企業(yè)的發(fā)展。
4.7 創(chuàng)新革新方面 要使受訓(xùn)店長具備敢于破除陳規(guī)陋習(xí)，勇于開拓的進(jìn)取精神。
4.8 外語應(yīng)用方面 要使受訓(xùn)店長能夠具備全球化的視野和思維，更好地服務(wù)于企業(yè)業(yè)務(wù)的發(fā)展。
5 從實(shí)際出發(fā)，對在任店長進(jìn)行有針對性的能力提升訓(xùn)練
隨著市場環(huán)境的不斷變化及知識體系更新速度的加快，連鎖零售企業(yè)依靠過去經(jīng)驗(yàn)來對現(xiàn)時(shí)門店進(jìn)行管理的在崗店長，會發(fā)現(xiàn)在很多時(shí)候力不從心，很難達(dá)到自身和企業(yè)所希望的效果。究其原因，其實(shí)是其知識和能力結(jié)構(gòu)老化的結(jié)果。因此，為保證企業(yè)業(yè)務(wù)的順利發(fā)展，連鎖企業(yè)有必要對在任店長進(jìn)行相應(yīng)的能力提升訓(xùn)練。具體做法可以是遵照店長能力培養(yǎng)框架體系，有針對性地從第一層面的專業(yè)特定技能；第二層面的行業(yè)通用技能；第三層面的核心能力三個(gè)層面來剖析現(xiàn)任店長的能力缺項(xiàng)，對應(yīng)進(jìn)行專項(xiàng)的能力提升項(xiàng)目培訓(xùn)，使其煥發(fā)新生，更有活力地投入到企業(yè)的業(yè)務(wù)工作中去。
6 建立健全店長人才培訓(xùn)的評估體系
要培養(yǎng)好店長，就必須要密切關(guān)注其績效變化，對其進(jìn)行細(xì)致周到的績效評估，在不同的時(shí)間段對店長管理水平和經(jīng)營業(yè)績做好記錄，尤其是在店長經(jīng)歷相關(guān)培訓(xùn)前和培訓(xùn)后的記錄，以便進(jìn)行業(yè)績對比，發(fā)現(xiàn)問題所在，從而更能對癥下藥，有效解決問題。
在店長接受培訓(xùn)后通常的評估做法可以是在培訓(xùn)開始后隨時(shí)關(guān)注受訓(xùn)店長對培訓(xùn)的反應(yīng)，對受訓(xùn)店長的培訓(xùn)反饋進(jìn)行收集。及時(shí)檢查和比對培訓(xùn)情況與預(yù)計(jì)效果，根據(jù)所得到的信息進(jìn)行及時(shí)調(diào)整。除此之外，還要密切觀察受訓(xùn)店長在培訓(xùn)后的工作行為和工作態(tài)度等是否發(fā)生變化，發(fā)生的變化是否向有利于提高工作效率和工作業(yè)績的方向轉(zhuǎn)變。還要對受訓(xùn)店長負(fù)責(zé)門店進(jìn)行店長培訓(xùn)前后一段時(shí)間內(nèi)業(yè)績變化的比對，店長管理水平變化的比對，員工工作積極性和凝聚力強(qiáng)弱的比對等得出對店長培訓(xùn)效果的總體認(rèn)識。
要根據(jù)對店長工作績效的評估設(shè)立相應(yīng)的績效獎(jiǎng)勵(lì)與懲罰制度，按照店長工作績效水平的不同設(shè)立不同層次的獎(jiǎng)懲制度。以有效激發(fā)店長們努力提升自身，有效提升門店業(yè)績的動力。
7 規(guī)劃店長職業(yè)生涯，為準(zhǔn)店長描繪職業(yè)發(fā)展藍(lán)圖
連鎖零售企業(yè)要培養(yǎng)出合格的店長人才，還必須為店長規(guī)劃其職業(yè)成長生涯，有效描繪店長職業(yè)發(fā)展藍(lán)圖，使其產(chǎn)生相應(yīng)的期望和念想，從而在能力提升和工作業(yè)績的追求上產(chǎn)生持久而有效的動力。
具體的做法可以是為店長做個(gè)人測評和職業(yè)測評，為受訓(xùn)店長在不同時(shí)期的職業(yè)發(fā)展提供方向上的指引，并為其量身打造適合其自身職業(yè)發(fā)展的內(nèi)部輪崗計(jì)劃或晉升通道。還可以根據(jù)受訓(xùn)店長受訓(xùn)前后能力和業(yè)績的改變程度與速度，提供適合的晉升機(jī)會給受訓(xùn)店長。
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