時間：2023-09-25 11:18:37
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關鍵詞 電子商務企業(yè) 企業(yè)電子商務 虛擬企業(yè) 組織形態(tài)演進
1 電子商務組織形態(tài)
從企業(yè)組織形態(tài)的發(fā)展歷史來看，它主要經(jīng)歷了家庭手工勞動作坊、工廠作坊、簡單的工廠制度、合股公司、企業(yè)集團、虛擬企業(yè)等多個階段。自從電子商務產生以來，就以其獨特的競爭優(yōu)勢帶來了企業(yè)組織形態(tài)的巨大變革，使得傳統(tǒng)的實體企業(yè)為適應競爭的需要不得不向電子商務組織演變，電子商務組織形態(tài)為了適應經(jīng)濟發(fā)展的需求，也不斷地在發(fā)生變化和自我完善。至今，電子商務組織形態(tài)有三種：電子商務企業(yè)、企業(yè)電子商務和虛擬企業(yè)。
1.1 企業(yè)電子商務
企業(yè)電子商務是一種介于實體企業(yè)和虛擬企業(yè)之間，以計算機技術、通信技術和網(wǎng)絡技術為支撐平臺，將傳統(tǒng)的生產、營銷等數(shù)字化、網(wǎng)絡化的組織形式。企業(yè)電子商務的組織要素包括活動、資源、制度以及目標。企業(yè)電子商務的活動要素指企業(yè)的電子商務活動，它具有虛擬性、實時性、公平性、全球性、低成本性及高效率性。資源要素始終占據(jù)著企業(yè)最重要的組成部分，可分為物質資源、信息資源或知識資源。在傳統(tǒng)的實體企業(yè)中，物質資源是企業(yè)最重要的資源，而在企業(yè)電子商務中，信息資源特別是知識資源已獨占鰲頭，成為企業(yè)的核心資源。因此，企業(yè)電子商務要想真正發(fā)揮信息資源的價值，必須有效地開發(fā)、組織與利用信息資源。制度要素是管理體制的反映，也是管理體制的重要組成部分，它是企業(yè)電子商務系統(tǒng)正常運轉、實現(xiàn)電子商務目標、完成電子商務計劃的重要保障，由于企業(yè)電子商務活動的虛擬性和組織的分散性，使得制度規(guī)范顯得更加重要。目標是企業(yè)電子商務存在并繼續(xù)發(fā)揮價值的動因，企業(yè)電子商務的目標可分為短期目標和長期目標，短期目標是為了完成特定的任務，因此又稱為任務型目標，長期目標是企業(yè)戰(zhàn)略計劃的反映，因此又可稱為戰(zhàn)略型目標。
1.2 電子商務企業(yè)
電子商務企業(yè)是提供公共交易信息服務、公共交易平臺服務和公共應用系統(tǒng)服務的帶有中介性質的組織。電子商務企業(yè)的收入來源主要有：交易服務費、廣告費、社區(qū)會員費、深層次的信息服務費、應用系統(tǒng)運行平臺租賃費、應用系統(tǒng)租賃費、應用系統(tǒng)實施咨詢費等。電子商務企業(yè)的模式主要有：經(jīng)紀模式（brokerage model）、廣告模式（advertising model）、信息媒介模式（infomediary model）、銷售商模式（merchant model）、制造商模式(manufacturer model)、合作模式(affiliate model)、社區(qū)模式(community model)、訂閱模式(subscription model)、效用模式(utility model)。從這九種模式可以看出，電子商務企業(yè)的主要特征有：中介特征、虛擬特征、公平特征、有償服務特征、知識性和情報性等。
1.3 虛擬企業(yè)
虛擬企業(yè)是指一些企業(yè)、顧客甚至同行業(yè)的競爭對手，以商業(yè)機遇中的項目、產品或服務為中心，利用計算機技術、網(wǎng)絡技術和通信技術組合各方的核心資源和技術，以實現(xiàn)優(yōu)勢互補、利潤共享和風險共擔的網(wǎng)絡化組織，又稱為動態(tài)聯(lián)盟。虛擬企業(yè)的特征主要表現(xiàn)在：①虛擬性。虛擬企業(yè)沒有正式的企業(yè)名稱，不具有獨立的法人資格、沒有固定的生產廠房、沒有正式的企業(yè)員工，其成員企業(yè)分布于世界各地，他們是通過信息技術進行溝通和聯(lián)系，以合同或契約規(guī)范日常的經(jīng)濟行為；②實時反應性。虛擬企業(yè)超越了時間的限制，面對急劇變化的市場環(huán)境，以商機為中心，迅速成立動態(tài)合作組織，并且其組織結構是扁平化的，使決策層貼近執(zhí)行層，從而可以對環(huán)境做出快速響應；③并行作業(yè)。虛擬企業(yè)超越了空間的限制，也不受生產鏈條的約束，并聯(lián)作業(yè)，實現(xiàn)了最高形式的專業(yè)化分工；④“明星組合”。虛擬企業(yè)的各成員企業(yè)都擁有獨特的核心競爭力，并且只提供自己最專長的功能，從而形成優(yōu)勢互補的統(tǒng)一體，實現(xiàn)了強大的“明星組合”；⑤組織結構扁平化。虛擬企業(yè)的成員是平等互補的，沒有上下級的關系，因而其組織機構是高度扁平化的，呈現(xiàn)出“橄欖型”或“啞鈴型”，所以虛擬企業(yè)對快速變化的市場環(huán)境，能迅速調整戰(zhàn)略和戰(zhàn)術決策，從而其適應能力很強；⑥合作不持久。虛擬企業(yè)是一種動態(tài)的聯(lián)盟關系，是基于商業(yè)機遇中的項目、產品或服務組合而成的，因而項目結束也標志著合作關系的停止，這也使得虛擬企業(yè)具有很強的靈活性。
2 電子商務組織形態(tài)的演進過程
電子商務組織形態(tài)的演進過程是：實體企業(yè)企業(yè)電子商務電子商務企業(yè)虛擬企業(yè)。本文是從形成時間和發(fā)展趨勢兩個角度來加以分析論證的。轉貼于
2.1 從形成時間
EDI（電子數(shù)據(jù)交換）是電子商務的早期形式，是在20世紀70年代誕生于美國，它通過傳遞標準的數(shù)據(jù)流，可以避免人為的失誤、大大縮短交易的時間，從而在很大程度上提高了貿易的效率。在20世紀80年代，由于EDI的廣泛應用，引起了全球范圍“無紙貿易”的熱潮，企業(yè)某些傳統(tǒng)的經(jīng)營活動可以通過電子商務進行，如采購、營銷等。企業(yè)電子商務就是在這種環(huán)境下應運而生，當然這只是企業(yè)電子商務的早期形式，由于技術、政治、法律等多方面的限制，還不能實現(xiàn)企業(yè)所有商務活動都電子化，和現(xiàn)在的企業(yè)電子商務有很大的距離，其實我國現(xiàn)在廣大中小企業(yè)的電子商務也基本上處于發(fā)達國家的企業(yè)電子商務的初級形式上。在企業(yè)實現(xiàn)商務電子化的同時，商業(yè)主體之間的交易效率得到了空前提高，交易成本也大大下降。交易主體之間“多對多”的交易關系推動了全球網(wǎng)絡化供應鏈的形成，交易主體在選擇合適的交易對象時，由于選擇范圍很廣而影響了交易的效率。在這種情況下出現(xiàn)的，在交易主體之間按商品類別建立網(wǎng)上“公共交易社區(qū)”或“網(wǎng)上超市”有效地提高了交易的效率，從而衍生出純粹的電子商務企業(yè)，為交易雙方提供公共的交易信息服務和交易平臺服務。因此企業(yè)電子商務電子商務企業(yè)，這個過程只需要較短的時間?，F(xiàn)在電子商務企業(yè)得到了很大的擴展，出現(xiàn)了很多形式的電子商務企業(yè)，如ASP、ICP、ISP等。虛擬企業(yè)即動態(tài)聯(lián)盟，是在20世紀90年代，由美國里海大學牽頭，在向美國國會提交的《關于美國制造業(yè)21世紀的發(fā)展戰(zhàn)略》的研究報告中首次被提出的，顯然它的產生時間晚于電子商務企業(yè)。所以，從產生時間來看，電子商務組織形態(tài)的演進過程是：實體企業(yè)企業(yè)電子商務電子商務企業(yè)虛擬企業(yè)。
2.2 從發(fā)展趨勢
企業(yè)電子商務一般是由傳統(tǒng)的大型實體企業(yè)如石油、化工、汽車等行業(yè)中的企業(yè)轉化而來，這類企業(yè)由于其資金雄厚、采用先進的生產技術、擁有強大的科研隊伍等使得單位產品的生產成本低于同行其他企業(yè)，再加上實施電子商務戰(zhàn)略，企業(yè)的管理、科研、生產、營銷等成本大幅度下降。但有兩個問題使大型企業(yè)面臨很大的挑戰(zhàn)：①隨著企業(yè)的規(guī)模擴大，其靈活性不斷地減弱，并且規(guī)模越大，其靈活性就越差，而當今市場環(huán)境變化迅速，使得企業(yè)需要不斷地調整戰(zhàn)略戰(zhàn)術決策，這使得企業(yè)受到很大的壓力；②由于人們生活水平的提高，消費者的消費越來越追求產品的個性化，同時，產品的壽命周期日益縮短，產品更新?lián)Q代加快，使企業(yè)只有采取小批量、多樣化的經(jīng)營方式才能滿足市場需求，原有規(guī)模經(jīng)濟的大批量的成本優(yōu)勢被產品的單一所弱化，很難適應市場發(fā)展的需要。這兩大問題是企業(yè)電子商務自身所無法克服的，隨著經(jīng)濟的深入發(fā)展，企業(yè)電子商務逐漸失去優(yōu)勢而被市場淘汰，但這需要很長的過程。
電子商務企業(yè)是為了提高供應鏈的運作效率，以中介人的身份出現(xiàn)的，只不過這種中介人是虛擬的，為廣大企業(yè)和消費者提供公共交易信息服務、交易平臺服務和公共應用系統(tǒng)服務?！疤煜聸]有免費的午餐”，中介人所提供的服務是有償性的，其報酬來源是以犧牲企業(yè)和消費者的利潤為代價的，從而增加了企業(yè)和消費者的成本，本質上也就增加了市場的交易成本。按照科斯的觀點，如果的費用超過了企業(yè)與消費者或企業(yè)與企業(yè)直接交易的費用，中介就失去了存在的價值。從電子商務的發(fā)展趨勢來看，供應鏈的上下游將更多的直接進行交易，而不需要中介人，這也是B2B、B2C、C2C、B2G等的本質。因此中介人的作用將越來越小，以至消失。當然，從目前全世界電子商務的發(fā)展現(xiàn)狀來看，中介人正發(fā)揮著不可缺少的作用，并繼續(xù)扮演重要的角色，因此，電子商務企業(yè)被市場淘汰需要很長的階段。
自從亞當·斯密的分工理論提出后，世界范圍內各行業(yè)的專業(yè)化分工與協(xié)作得到了空前的發(fā)展和應用。正如當今已很難再找到像馬克思、富蘭克林等類型的全才，只有像比爾·蓋茨等類型的專才一樣，盡管富可敵國的跨國公司的經(jīng)營戰(zhàn)略是多元化的，但其已不可能在每一種產品的經(jīng)營上都是最強的，至多只有一項，甚至許多產品需要多個大型企業(yè)合作生產才能獲得最佳的經(jīng)濟效益。虛擬企業(yè)就是在市場需求多樣化、個性化、快速變化，而傳統(tǒng)實體企業(yè)和電子商務企業(yè)很難應對的形勢下產生的，它超越了時間、空間和生產鏈的限制，并聯(lián)的作業(yè)；它的靈活性極強，能很好地響應急劇變化的市場環(huán)境；它是最好的“明星組合”，成員企業(yè)只提供自己最專長的功能，從而可以達到優(yōu)勢互補、利潤共享、風險共擔的目標；它有強大的學習機制，作為一個動態(tài)的開放式系統(tǒng)，成員企業(yè)能學習各方最擅長的優(yōu)勢，不受時間和空間的約束?？傊摂M企業(yè)具有最強的競爭優(yōu)勢和適應能力，代表著未來知識經(jīng)濟時代的產業(yè)發(fā)展方向，電子商務組織形態(tài)的最高形式也必定是虛擬企業(yè)。所以，從發(fā)展趨勢來看，電子商務組織形態(tài)的演進過程是：實體企業(yè)企業(yè)電子商務電子商務企業(yè)虛擬企業(yè)。
3 結語
本文從產生時間和發(fā)展趨勢兩個角度論證了電子商務組織形態(tài)的演進過程是：實體企業(yè)企業(yè)電子商務電子商務企業(yè)虛擬企業(yè)。然而由于許多原因，目前這三種組織形態(tài)并存在社會經(jīng)濟形態(tài)中，相互影響，共同發(fā)展，并且這種狀況會持續(xù)很長的時間。同時也應看到，虛擬企業(yè)作為當今一種重要的電子商務組織形態(tài)，符合當代市場經(jīng)濟發(fā)展的要求，為我國廣大中小企業(yè)提供了新的發(fā)展戰(zhàn)略。我國中小企業(yè)“小而全”的發(fā)展模式已很難應對強大的國際競爭，但“船小好掉頭”，盡管我國中小企業(yè)的實力較弱，但靈活性很強，采用虛擬企業(yè)的組織模式，和其他企業(yè)合作，改“小而全”為“小而精”、“小而?！保瑯涌梢院痛笮推髽I(yè)同臺競爭，爭奪市場份額，以獲得更多生存和發(fā)展的空間。
參考文獻
1 李琪．電子商務概論[M]．北京：高等教育出版社，2004
2 王學東．電子商務管理[M]．北京：高等教育出版社，2005
3 何軍香．虛擬企業(yè)——中小企業(yè)發(fā)展的戰(zhàn)略選擇[J]．理論探討，2006（1）
4 解樹江，吳君楊．虛擬企業(yè)芻論[J]．理論前沿，2001（9）
關鍵詞電子商務企業(yè)企業(yè)電子商務虛擬企業(yè)組織形態(tài)演進
1電子商務組織形態(tài)
從企業(yè)組織形態(tài)的發(fā)展歷史來看，它主要經(jīng)歷了家庭手工勞動作坊、工廠作坊、簡單的工廠制度、合股公司、企業(yè)集團、虛擬企業(yè)等多個階段。自從電子商務產生以來，就以其獨特的競爭優(yōu)勢帶來了企業(yè)組織形態(tài)的巨大變革，使得傳統(tǒng)的實體企業(yè)為適應競爭的需要不得不向電子商務組織演變，電子商務組織形態(tài)為了適應經(jīng)濟發(fā)展的需求，也不斷地在發(fā)生變化和自我完善。至今，電子商務組織形態(tài)有三種：電子商務企業(yè)、企業(yè)電子商務和虛擬企業(yè)。
1.1企業(yè)電子商務
企業(yè)電子商務是一種介于實體企業(yè)和虛擬企業(yè)之間，以計算機技術、通信技術和網(wǎng)絡技術為支撐平臺，將傳統(tǒng)的生產、營銷等數(shù)字化、網(wǎng)絡化的組織形式。企業(yè)電子商務的組織要素包括活動、資源、制度以及目標。企業(yè)電子商務的活動要素指企業(yè)的電子商務活動，它具有虛擬性、實時性、公平性、全球性、低成本性及高效率性。資源要素始終占據(jù)著企業(yè)最重要的組成部分，可分為物質資源、信息資源或知識資源。在傳統(tǒng)的實體企業(yè)中，物質資源是企業(yè)最重要的資源，而在企業(yè)電子商務中，信息資源特別是知識資源已獨占鰲頭，成為企業(yè)的核心資源。因此，企業(yè)電子商務要想真正發(fā)揮信息資源的價值，必須有效地開發(fā)、組織與利用信息資源。制度要素是管理體制的反映，也是管理體制的重要組成部分，它是企業(yè)電子商務系統(tǒng)正常運轉、實現(xiàn)電子商務目標、完成電子商務計劃的重要保障，由于企業(yè)電子商務活動的虛擬性和組織的分散性，使得制度規(guī)范顯得更加重要。目標是企業(yè)電子商務存在并繼續(xù)發(fā)揮價值的動因，企業(yè)電子商務的目標可分為短期目標和長期目標，短期目標是為了完成特定的任務，因此又稱為任務型目標，長期目標是企業(yè)戰(zhàn)略計劃的反映，因此又可稱為戰(zhàn)略型目標。
1.2電子商務企業(yè)
電子商務企業(yè)是提供公共交易信息服務、公共交易平臺服務和公共應用系統(tǒng)服務的帶有中介性質的組織。電子商務企業(yè)的收入來源主要有：交易服務費、廣告費、社區(qū)會員費、深層次的信息服務費、應用系統(tǒng)運行平臺租賃費、應用系統(tǒng)租賃費、應用系統(tǒng)實施咨詢費等。電子商務企業(yè)的模式主要有：經(jīng)紀模式（brokeragemodel）、廣告模式（advertisingmodel）、信息媒介模式（infomediarymodel）、銷售商模式（merchantmodel）、制造商模式(manufacturermodel)、合作模式(affiliatemodel)、社區(qū)模式(communitymodel)、訂閱模式(subscriptionmodel)、效用模式(utilitymodel)。從這九種模式可以看出，電子商務企業(yè)的主要特征有：中介特征、虛擬特征、公平特征、有償服務特征、知識性和情報性等。
1.3虛擬企業(yè)
虛擬企業(yè)是指一些企業(yè)、顧客甚至同行業(yè)的競爭對手，以商業(yè)機遇中的項目、產品或服務為中心，利用計算機技術、網(wǎng)絡技術和通信技術組合各方的核心資源和技術，以實現(xiàn)優(yōu)勢互補、利潤共享和風險共擔的網(wǎng)絡化組織，又稱為動態(tài)聯(lián)盟。虛擬企業(yè)的特征主要表現(xiàn)在：①虛擬性。虛擬企業(yè)沒有正式的企業(yè)名稱，不具有獨立的法人資格、沒有固定的生產廠房、沒有正式的企業(yè)員工，其成員企業(yè)分布于世界各地，他們是通過信息技術進行溝通和聯(lián)系，以合同或契約規(guī)范日常的經(jīng)濟行為；②實時反應性。虛擬企業(yè)超越了時間的限制，面對急劇變化的市場環(huán)境，以商機為中心，迅速成立動態(tài)合作組織，并且其組織結構是扁平化的，使決策層貼近執(zhí)行層，從而可以對環(huán)境做出快速響應；③并行作業(yè)。虛擬企業(yè)超越了空間的限制，也不受生產鏈條的約束，并聯(lián)作業(yè)，實現(xiàn)了最高形式的專業(yè)化分工；④“明星組合”。虛擬企業(yè)的各成員企業(yè)都擁有獨特的核心競爭力，并且只提供自己最專長的功能，從而形成優(yōu)勢互補的統(tǒng)一體，實現(xiàn)了強大的“明星組合”；⑤組織結構扁平化。虛擬企業(yè)的成員是平等互補的，沒有上下級的關系，因而其組織機構是高度扁平化的，呈現(xiàn)出“橄欖型”或“啞鈴型”，所以虛擬企業(yè)對快速變化的市場環(huán)境，能迅速調整戰(zhàn)略和戰(zhàn)術決策，從而其適應能力很強；⑥合作不持久。虛擬企業(yè)是一種動態(tài)的聯(lián)盟關系，是基于商業(yè)機遇中的項目、產品或服務組合而成的，因而項目結束也標志著合作關系的停止，這也使得虛擬企業(yè)具有很強的靈活性。
2電子商務組織形態(tài)的演進過程
電子商務組織形態(tài)的演進過程是：實體企業(yè)企業(yè)電子商務電子商務企業(yè)虛擬企業(yè)。本文是從形成時間和發(fā)展趨勢兩個角度來加以分析論證的。
2.1從形成時間
EDI（電子數(shù)據(jù)交換）是電子商務的早期形式，是在20世紀70年代誕生于美國，它通過傳遞標準的數(shù)據(jù)流，可以避免人為的失誤、大大縮短交易的時間，從而在很大程度上提高了貿易的效率。在20世紀80年代，由于EDI的廣泛應用，引起了全球范圍“無紙貿易”的熱潮，企業(yè)某些傳統(tǒng)的經(jīng)營活動可以通過電子商務進行，如采購、營銷等。企業(yè)電子商務就是在這種環(huán)境下應運而生，當然這只是企業(yè)電子商務的早期形式，由于技術、政治、法律等多方面的限制，還不能實現(xiàn)企業(yè)所有商務活動都電子化，和現(xiàn)在的企業(yè)電子商務有很大的距離，其實我國現(xiàn)在廣大中小企業(yè)的電子商務也基本上處于發(fā)達國家的企業(yè)電子商務的初級形式上。在企業(yè)實現(xiàn)商務電子化的同時，商業(yè)主體之間的交易效率得到了空前提高，交易成本也大大下降。交易主體之間“多對多”的交易關系推動了全球網(wǎng)絡化供應鏈的形成，交易主體在選擇合適的交易對象時，由于選擇范圍很廣而影響了交易的效率。在這種情況下出現(xiàn)的，在交易主體之間按商品類別建立網(wǎng)上“公共交易社區(qū)”或“網(wǎng)上超市”有效地提高了交易的效率，從而衍生出純粹的電子商務企業(yè)，為交易雙方提供公共的交易信息服務和交易平臺服務。因此企業(yè)電子商務電子商務企業(yè)，這個過程只需要較短的時間。現(xiàn)在電子商務企業(yè)得到了很大的擴展，出現(xiàn)了很多形式的電子商務企業(yè)，如ASP、ICP、ISP等。虛擬企業(yè)即動態(tài)聯(lián)盟，是在20世紀90年代，由美國里海大學牽頭，在向美國國會提交的《關于美國制造業(yè)21世紀的發(fā)展戰(zhàn)略》的研究報告中首次被提出的，顯然它的產生時間晚于電子商務企業(yè)。所以，從產生時間來看，電子商務組織形態(tài)的演進過程是：實體企業(yè)企業(yè)電子商務電子商務企業(yè)虛擬企業(yè)。
2.2從發(fā)展趨勢
企業(yè)電子商務一般是由傳統(tǒng)的大型實體企業(yè)如石油、化工、汽車等行業(yè)中的企業(yè)轉化而來，這類企業(yè)由于其資金雄厚、采用先進的生產技術、擁有強大的科研隊伍等使得單位產品的生產成本低于同行其他企業(yè)，再加上實施電子商務戰(zhàn)略，企業(yè)的管理、科研、生產、營銷等成本大幅度下降。但有兩個問題使大型企業(yè)面臨很大的挑戰(zhàn)：①隨著企業(yè)的規(guī)模擴大，其靈活性不斷地減弱，并且規(guī)模越大，其靈活性就越差，而當今市場環(huán)境變化迅速，使得企業(yè)需要不斷地調整戰(zhàn)略戰(zhàn)術決策，這使得企業(yè)受到很大的壓力；②由于人們生活水平的提高，消費者的消費越來越追求產品的個性化，同時，產品的壽命周期日益縮短，產品更新?lián)Q代加快，使企業(yè)只有采取小批量、多樣化的經(jīng)營方式才能滿足市場需求，原有規(guī)模經(jīng)濟的大批量的成本優(yōu)勢被產品的單一所弱化，很難適應市場發(fā)展的需要。這兩大問題是企業(yè)電子商務自身所無法克服的，隨著經(jīng)濟的深入發(fā)展，企業(yè)電子商務逐漸失去優(yōu)勢而被市場淘汰，但這需要很長的過程。
電子商務企業(yè)是為了提高供應鏈的運作效率，以中介人的身份出現(xiàn)的，只不過這種中介人是虛擬的，為廣大企業(yè)和消費者提供公共交易信息服務、交易平臺服務和公共應用系統(tǒng)服務。“天下沒有免費的午餐”，中介人所提供的服務是有償性的，其報酬來源是以犧牲企業(yè)和消費者的利潤為代價的，從而增加了企業(yè)和消費者的成本，本質上也就增加了市場的交易成本。按照科斯的觀點，如果的費用超過了企業(yè)與消費者或企業(yè)與企業(yè)直接交易的費用，中介就失去了存在的價值。從電子商務的發(fā)展趨勢來看，供應鏈的上下游將更多的直接進行交易，而不需要中介人，這也是B2B、B2C、C2C、B2G等的本質。因此中介人的作用將越來越小，以至消失。當然，從目前全世界電子商務的發(fā)展現(xiàn)狀來看，中介人正發(fā)揮著不可缺少的作用，并繼續(xù)扮演重要的角色，因此，電子商務企業(yè)被市場淘汰需要很長的階段。
自從亞當·斯密的分工理論提出后，世界范圍內各行業(yè)的專業(yè)化分工與協(xié)作得到了空前的發(fā)展和應用。正如當今已很難再找到像馬克思、富蘭克林等類型的全才，只有像比爾·蓋茨等類型的專才一樣，盡管富可敵國的跨國公司的經(jīng)營戰(zhàn)略是多元化的，但其已不可能在每一種產品的經(jīng)營上都是最強的，至多只有一項，甚至許多產品需要多個大型企業(yè)合作生產才能獲得最佳的經(jīng)濟效益。虛擬企業(yè)就是在市場需求多樣化、個性化、快速變化，而傳統(tǒng)實體企業(yè)和電子商務企業(yè)很難應對的形勢下產生的，它超越了時間、空間和生產鏈的限制，并聯(lián)的作業(yè)；它的靈活性極強，能很好地響應急劇變化的市場環(huán)境；它是最好的“明星組合”，成員企業(yè)只提供自己最專長的功能，從而可以達到優(yōu)勢互補、利潤共享、風險共擔的目標；它有強大的學習機制，作為一個動態(tài)的開放式系統(tǒng)，成員企業(yè)能學習各方最擅長的優(yōu)勢，不受時間和空間的約束?？傊?，虛擬企業(yè)具有最強的競爭優(yōu)勢和適應能力，代表著未來知識經(jīng)濟時代的產業(yè)發(fā)展方向，電子商務組織形態(tài)的最高形式也必定是虛擬企業(yè)。所以，從發(fā)展趨勢來看，電子商務組織形態(tài)的演進過程是：實體企業(yè)企業(yè)電子商務電子商務企業(yè)虛擬企業(yè)。
3結語
本文從產生時間和發(fā)展趨勢兩個角度論證了電子商務組織形態(tài)的演進過程是：實體企業(yè)企業(yè)電子商務電子商務企業(yè)虛擬企業(yè)。然而由于許多原因，目前這三種組織形態(tài)并存在社會經(jīng)濟形態(tài)中，相互影響，共同發(fā)展，并且這種狀況會持續(xù)很長的時間。同時也應看到，虛擬企業(yè)作為當今一種重要的電子商務組織形態(tài)，符合當代市場經(jīng)濟發(fā)展的要求，為我國廣大中小企業(yè)提供了新的發(fā)展戰(zhàn)略。我國中小企業(yè)“小而全”的發(fā)展模式已很難應對強大的國際競爭，但“船小好掉頭”，盡管我國中小企業(yè)的實力較弱，但靈活性很強，采用虛擬企業(yè)的組織模式，和其他企業(yè)合作，改“小而全”為“小而精”、“小而專”，同樣可以和大型企業(yè)同臺競爭，爭奪市場份額，以獲得更多生存和發(fā)展的空間。
參考文獻
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【關鍵詞】電子商務 實體經(jīng)濟 虛擬經(jīng)濟 【中圖分類號】F49 【文獻標識碼】A
隨著以互聯(lián)網(wǎng)為代表的現(xiàn)代信息技術的迅速發(fā)展，出現(xiàn)了電子商務這一新型商務交易模式。電子商務的出現(xiàn)和成熟滿足了全球一體化的大方向，對于整個實體經(jīng)濟、虛擬經(jīng)濟的充分彌合有極其關鍵的作用。在現(xiàn)實經(jīng)濟生活中，充分推進電子商務的穩(wěn)定發(fā)展，能夠提升國家整體經(jīng)濟的綜合實力，實現(xiàn)實體經(jīng)濟、虛擬經(jīng)濟的整體進步。
電子商務與實體經(jīng)濟、虛擬經(jīng)濟間的關系
電子商務為實體經(jīng)濟、虛擬經(jīng)濟的發(fā)展均提供了助力。電子商務是網(wǎng)絡經(jīng)濟發(fā)展的重要內容。電子商務從出現(xiàn)到現(xiàn)今，已有了一套完整的運作方式和原理，借力電子商務發(fā)展起來的經(jīng)濟形式和以往的實體經(jīng)濟、虛擬經(jīng)濟形式并不一樣。實體經(jīng)濟、虛擬經(jīng)濟包含了工農業(yè)、信息和知識業(yè)，它們關系到的層面和地域跨度都被網(wǎng)絡所覆蓋了。電子商務的運行機制簡潔高效，推動世界經(jīng)濟的高速前行。電子商務在全球所有行業(yè)都給出了連接和共享的信息平臺，在國際貿易中扮演著極其重要的角色，一切交易都能夠在網(wǎng)絡上達成，提升了商業(yè)交流效率。同時，還全面覆蓋了各類產品的生產、銷售，以及各類金融產品、服務的買賣。所以，電子商務在新時代對實體經(jīng)濟和虛擬經(jīng)濟發(fā)展中均具有不可或缺的重要作用。
電子商務是實體經(jīng)濟、虛擬經(jīng)濟相聯(lián)系的中介和橋梁。實體經(jīng)濟主要是圍繞實物形態(tài)或服務形態(tài)的商品經(jīng)濟，包括了工農業(yè)、物流、服務、工程等，還包括教育、美術、音樂等具備文化價值的產業(yè)，關系到人們日常生活的每一個細節(jié)，是社會存在的基石。虛擬經(jīng)濟在互聯(lián)網(wǎng)時展壯大起來，大范圍進入我們的眼界，主要的呈現(xiàn)形式就是證券業(yè)、銀行業(yè)、外匯等。因此，實體經(jīng)濟要想持續(xù)地快速發(fā)展，無疑需要依賴于電子商務打開自身的資金通道，借以獲取更大的流動資本。
目前，電子商務已形成對于實體經(jīng)濟、虛擬經(jīng)濟的作用機理，這主要表現(xiàn)為以下兩種方式：
第一，電子商務改變了經(jīng)濟運行方式。電子商務在互聯(lián)網(wǎng)上開拓了關鍵性的現(xiàn)代經(jīng)濟運轉模式，把實體市場部分遷移到互聯(lián)網(wǎng)上，把極大的信息流經(jīng)過網(wǎng)絡快速、準確、完全地展現(xiàn)。賣家能夠在短期內實現(xiàn)貨比三家，然后按照需求發(fā)送訂單，不但節(jié)省時間、精力，還能完善服務質量。電子商務的運行，在服務器上存儲了追蹤訂單信息，使得物流運轉效率更高，更安全。電子商務的不斷進步，使得跨國大宗金融產品交易產生可能性，對虛擬經(jīng)濟擴大產生很好的推動作用。
第二，電子商務優(yōu)化了經(jīng)濟結構。信息產業(yè)在整體經(jīng)濟中的占比持續(xù)擴大，使得生產力更高的互聯(lián)網(wǎng)產品和服務進入各個行業(yè)，形成了實體經(jīng)濟、虛擬經(jīng)濟增長的新一極。數(shù)字化技術造就了電子商務，而電子商務又促進數(shù)字化產品、技術的創(chuàng)新和發(fā)展，技術和經(jīng)濟形態(tài)的相互推動形成了良性發(fā)展格局，電子商務正在推動又一輪世界產業(yè)結構性優(yōu)化。
當前電子商務發(fā)展存在著結構性風險等問題
現(xiàn)有交易技術模式存在結構性風險?；ヂ?lián)網(wǎng)通訊技術增加了虛擬經(jīng)濟結構性失衡的風險。實體經(jīng)濟的運作方式完備（包括產出、物流、買賣等），使得互聯(lián)網(wǎng)通訊能夠容易推進實體經(jīng)濟的進步，給世界經(jīng)濟創(chuàng)造新增長。但在虛擬經(jīng)濟中，只涉及到買賣的運作方式，因而互聯(lián)網(wǎng)通訊技術可以令虛擬經(jīng)濟不論時間、地點都可交易，貨幣流轉快速，但一部分高頻投機資本也有了泛濫的空間。這樣就使得實體經(jīng)濟和虛擬經(jīng)濟出現(xiàn)不平衡的可能性。
電子商務稅務機制仍有漏洞。電子商務的出現(xiàn)和成長，令以往交易形式產生的絕對量縮減，現(xiàn)行納稅機制受到?jīng)_擊，稅務機構在征管和電子化方面追不上電子商務的腳步，容易形成互聯(lián)網(wǎng)交易納稅漏洞，使稅收蒙受損失。電子商務有關的實體經(jīng)濟、虛擬經(jīng)濟帶來的稅制、產業(yè)扶助、部門監(jiān)督等制度有待健全。虛擬資本的交易量大、全天性、連續(xù)性的特點，在證券交易中十分明顯。如果虛擬資本網(wǎng)絡交易信息無法及時采集、存儲、評價、監(jiān)督和辨識，就容易形成信息不對稱，增大虛擬經(jīng)濟系統(tǒng)風險。
相應的政策法規(guī)仍待完善。我國在電子商務方面的相關法律法規(guī)仍待完善。1996年聯(lián)合國國際貿易法委員會制訂了《電子商務示范法》。隨后，不少發(fā)達國家和地區(qū)例如美國推出了《全球電子商務框架》《電子簽名法》，歐洲議會則通過了《電子商務指令》以及《電子簽名指令》。新加坡、中國香港地區(qū)也有了相應的電子商務法。中國大陸目前尚欠缺依據(jù)自身狀況制訂的電子商務法令，極大地影響了中國大陸電子商務的發(fā)展。
物流供應鏈面臨新的挑戰(zhàn)。和傳統(tǒng)經(jīng)濟交易鏈不同，電子商務使得實體經(jīng)濟、虛擬經(jīng)濟體量持續(xù)擴大，在數(shù)量和時間上更難以把握。因此，對于物流鏈的發(fā)展有了更苛刻的限制條件。目前基于電子商務的物流鏈在面對實體經(jīng)濟發(fā)展上仍存在嚴峻挑戰(zhàn)，物流的整體運轉成本較大、政策限制多，電子商務由此而遭遇較大發(fā)展瓶頸。所以盡管電子商務推動了實體經(jīng)濟的高速前行，但仍受限于普遍落后的物流鏈問題。
以電子商務推進實體經(jīng)濟、虛擬經(jīng)濟共同發(fā)展的措施
完善電子商務的經(jīng)貿環(huán)境、法律環(huán)境。電子商務盡管通過各個優(yōu)點來加速實體經(jīng)濟、虛擬經(jīng)濟的進步，但依然處在待成熟的層面上。國內電子商務模式的經(jīng)貿背景仍需改善，所以應當創(chuàng)造良好的電子商務發(fā)展環(huán)境，健全各項政策方針和法律體系，加速生產要素匹配，在推動電子商務持續(xù)完善的同時，保證整體經(jīng)濟可以快速穩(wěn)定前行。
利用國際網(wǎng)絡資源，建立高效的風控機制。和發(fā)達國家相比，國內電子商務的水平尚未完全對實體經(jīng)濟、虛擬經(jīng)濟同時產生最大的推動作用，尤其是在虛擬經(jīng)濟領域。因而，需要借助全球化的互聯(lián)網(wǎng)優(yōu)勢，持續(xù)地升級國內電子商務的現(xiàn)存數(shù)據(jù)庫和有關設施，完成與國際市場的連接。應在互聯(lián)網(wǎng)上持續(xù)尋找和采集有關的信息，把本地的數(shù)據(jù)向外推送，實現(xiàn)全球數(shù)據(jù)信息的共享。另外，還要加強品牌的維護，制定有關的政策法規(guī)，高效維持電子商務上涉及實體經(jīng)濟企業(yè)、虛擬經(jīng)濟企業(yè)的利益。同時，電子商務本身的特性，導致了在實體經(jīng)濟、虛擬經(jīng)濟中存在特定風險，所以需要健全完備的風險預警體系，把電子商務各環(huán)節(jié)的風險縮小到可接受范圍內。
積極引進國外先進技術，扶持國內科技創(chuàng)新平臺。繼續(xù)加大對互聯(lián)網(wǎng)科技引進力度，增強產業(yè)基礎投入，推動互聯(lián)網(wǎng)科技在實體經(jīng)濟和虛擬經(jīng)濟中的份額。聚焦和探討大數(shù)據(jù)在電子商務上的潛力，關注信息安全。在實體經(jīng)濟和虛擬經(jīng)濟創(chuàng)新平臺十分重要，應當加大國內科技創(chuàng)新平臺的扶持力度。
提高稅務行政效率，精簡機構，打通物流鏈的障礙。建立健全和實體經(jīng)濟有關的各項公路網(wǎng)、鐵路網(wǎng)、航空網(wǎng)收費政策，降低物流成本。盡快推出電子商務的物流稅收方案，推動電子商務這類新的交易模式的進步，突破物流網(wǎng)絡瓶頸。當虛擬經(jīng)濟后勁乏力，則合理削減虛擬經(jīng)濟交易手續(xù)費；當虛擬經(jīng)濟明顯過快時，則通過國際協(xié)作的形式征繳虛擬經(jīng)濟手續(xù)費、印花稅等，防止投機交易泛濫，維持虛擬經(jīng)濟和實體經(jīng)濟的結構性平衡。對于實體經(jīng)濟而言，物流環(huán)節(jié)是比較關鍵的，應加快精簡物流環(huán)節(jié)的稅制和費制改革，同時精簡機構，實現(xiàn)物流網(wǎng)絡的暢通。
（作者為山東大學訪問學者，河南財經(jīng)政法大學副教授）
【參考文獻】
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關鍵詞：電子商務；智能化；發(fā)展趨勢
中圖分類號：G72文獻標識碼：B文章編號：1672-1578（2015）05-0433-01
1.前言
電子商務檔案管理的智能化發(fā)展歷程是同步于圖像信息智能技術的發(fā)展歷程，它體現(xiàn)在智能化的市場預測、營銷策略和客戶關系的管理之中。電子版的檔案管理不同于傳統(tǒng)的紙質版檔案管理，它能夠通過計算機網(wǎng)絡技術以極快的傳輸速度將資料進行讀取和保存，最后形成一份直觀的電子檔案。電子商務時代所產生的大量信息包括：電子郵件、電子合同、電子簽名、產品資料、交易及支付過程等信息，有別于平常的紙質文件信息，而企業(yè)在電子商務運營期間會累積越來越多的檔案信息，為了能夠將巨大的電子檔案進行有效收集、歸類，保證電子檔案的真實性、完整性、有效性和安全性，智能化的電子商務檔案管理是不可阻擋的必然趨勢。
2.電子商務檔案管理的特點
電子商務是利用簡單、快捷、低成本的電子方式進行買賣雙方不謀面的商貿活動，存在著大量的原始文件、客戶真實信息、交易信息等重要文件，以虛擬的形式記錄在檔案管理中[1]。電子商務檔案管理的特點有以下四點：（1）虛擬性。首先，電子商務活動發(fā)生的行為是虛擬行為，所產生的活動交易信息和文件記錄都具有虛擬性，電子商務的虛擬性特征在與紙質檔案上的比較中有明顯體現(xiàn)。例如：在電子商務交易過程中，通過網(wǎng)絡對存貨的查詢、產品的展示到確定交易，產生出各個過程的信息記錄等都是具有虛擬性特征的檔案。（2）復雜性。計算機系統(tǒng)擁有復雜而準確的操作技能，能夠將電子商務活動中的數(shù)字信息進行解碼并記錄給人類查詢存檔，客觀上形成了電子商務檔案信息的復雜性。（3）集成性。電子商務檔案信息不同于紙質版，不僅具有了虛擬性還有集成性的特點，它可以將文字、數(shù)字、圖片、視頻、聲音等基本信息集成在一份檔案中，然后把這些信息對外或對內完整、真實地呈現(xiàn)出來。（4）危險性。由于電子商務活動是虛擬的，都是通過不同的介質在進行，存儲和攜帶的過程中容易受到黑客的攻擊，利用木馬等病毒程序對電子商務內部存儲信息進行破壞，具有易被破壞危險性等特點。
3.電子商務檔案管理智能化發(fā)展
電子商務檔案管理智能化發(fā)展可分為電子商務檔案信息存儲的智能化發(fā)展、電子商務檔案信息處理與搜索的智能化發(fā)展、電子商務檔案信息應用的智能化發(fā)展三大類，第一：信息存儲的智能化發(fā)展需要經(jīng)過計算機精密的操作系統(tǒng)得以實現(xiàn)，通過計算機系統(tǒng)將電子檔案放入某種存儲介質中得到有效的存儲能力。要實現(xiàn)信息存儲的智能化發(fā)展，就必須進行對存儲系統(tǒng)不斷優(yōu)化，才能達到智能化水平，同時還突出了信息存儲智能化的高可用性和高可靠性[2]。第二：信息檢索的智能化發(fā)展不僅存在著必要性，也是提高市場競爭的有效途徑，智能化的圖像信息檢索的產生對我國智能化檢索水平有著非常重大的意義 。在智能化存儲過程中，對于一些加密過或者未加密過的信息，要實現(xiàn)智能化檢索才能提高商務化水平。第三：將存儲的電子商務檔案信息進行合理運用，為企業(yè)未來的發(fā)展帶來相對的良好保障，為未來市場預測、營銷策略和客戶關系之間的管理提供有效信息。
4.結語
綜上所述，有效利用計算機科學系統(tǒng)為電子商務創(chuàng)造出無限智能化水平，結合電子商務的虛擬性、復雜性、集成性、危險性的特點研究出突破每一項技術難題的軟件，加快企業(yè)信息智能化建設步伐，將電子商務智能化管理走進人們的日常生活中，把電子商務信息時代推向更高的領域。
參考文獻：
關鍵詞：電子商務 物流 發(fā)展
一、物流與電子商務的關系
電子商務當中存在虛擬的部分，人們通過虛擬的網(wǎng)絡來完成網(wǎng)上選購需要的物品，并利用虛擬的電子付款來完成交易；電子商務中還存在現(xiàn)實的部分，網(wǎng)上的物品在交易之前需要有倉庫進行貯藏，交易后需要通過物流系統(tǒng)來完成物品的實物交易。當人們發(fā)現(xiàn)在物流轉移物品當中出現(xiàn)了各種問題時，才深刻的意識到物流對電子商務的重要性和必要性。電子商務的實質是在虛擬世界和現(xiàn)實世界完成物品的交易，物流的順利完成是完成電子商務交易的必要條件。電子商務交易的虛擬世界是資金流、物品流、信息流在網(wǎng)上的順利完成，還有虛擬物品在網(wǎng)上的成交，而其他大部分有形物品則是通過物流完成最后的交易。物流，很好的起到了再虛擬與現(xiàn)實之間架構一座方便、高效的橋梁。所以電子商務離不開物流體系的有力支持，而物流體系的完善能夠反作用于電子商務，更好的解決電子商務中存在的問題。這樣看來，電子商務與物流之間的關系是相輔相成的，誰也離不開誰，相互促進，實現(xiàn)兩者的統(tǒng)一和全面的發(fā)展。
二、電子商務下物流存在的問題
1.物流管理體制影響電子商務的發(fā)展。電子商務中有虛擬物品和有形物品的所有權轉交兩種模式，對于虛擬的交易我們在網(wǎng)上就能夠順利完成。而實際生活中，電子商務完成的所有權交易大多數(shù)是實體物品之間的交易，而實體物品在從現(xiàn)實與虛擬樹立聯(lián)接起來最重要的部分就是物流。物流對電子商務中的發(fā)展起到了至關重要的作用，而物流服務的完成可能會對電子商務交易完成產生一定的影響。比如在國內大多數(shù)電子商務B2C（企業(yè)與消費者之間的電子商務）、C2C（個人與個人之間的電子商務）平臺上，我們發(fā)現(xiàn)消費者對不滿意的物流交易可以給予一定的評價，評價的好壞對商家或者企業(yè)合作的物流來說都有一定的負面影響。評價涉及的評估方面有物流的準確、快速性；物流服務人員的工作態(tài)度；物流過程中物品的完整性等。這些方面從可觀來說，就是物流管理體制在電子商務中起到的作用。好的物流管理能夠幫助電子商務在激烈的經(jīng)濟市場中占據(jù)有利地位，為電子商務帶來更多的發(fā)展機會和更好的經(jīng)濟效益。同樣，物流管理體制的落后、不規(guī)范會導致物流企業(yè)得不到消費者的認可，電子商務遭到消費者的不斷流失等等一系列的問題。因此，有必要完善物流管理體制，來實現(xiàn)物流和電子商務的雙贏局面。
2.物流配送帶來的問題。傳統(tǒng)的片面觀念影響物流配送在物流體系中的發(fā)展，大部分人認為物流僅僅需要一定的交通資源和簡單的管理體系就能順利完成，這成了發(fā)展物流和電子商務的最主要絆腳石。我國目前大部分物流企業(yè)都在最大化控制物流成本上下工夫，以期獲得更高的經(jīng)濟效益和發(fā)展空間。而國家對物流的支持也不夠全面、有效，沒有在相關經(jīng)濟補貼和稅收優(yōu)惠政策上給予大力的支持。這就導致了我國高速公路、港口、鐵路等物流基礎設施沒有跟上電子商務迅猛的發(fā)展需求，造成物流運營速度、效率上不能完成應有的高度。此外，網(wǎng)絡通訊基礎如計算機網(wǎng)絡、有線通訊網(wǎng)絡、傳真等硬件基礎也不能滿足日益增長的電子商務的需求。物流的配送體系要想達到一個新的高度，必須把物流體系的構建放到戰(zhàn)略目標上來，要以長遠的經(jīng)濟眼光來看待物流。為了更有效的結合電子商務的發(fā)展，物流配送也需要加入現(xiàn)代信息化的元素，實現(xiàn)與電子商務的高度接軌。
3.管理人才的匱乏。由于市場中普遍重視商流，而忽視物流在電子商務中起到的作用，導致了物流系統(tǒng)中管理人才特別的缺乏。在物流行業(yè)，有物流相關專業(yè)從事的人才非常稀缺，沒有專業(yè)的物流管理人才在物流中發(fā)揮自己的特長為物流的發(fā)展做出應用的貢獻。大部分從事物流的管理人員都來自其他行業(yè)，不能有效區(qū)別物流與其他行業(yè)的特點，不能準確把握物流行業(yè)管理的特性，極大的阻礙了物流企業(yè)的發(fā)展。企業(yè)缺乏相應的培訓體制來培養(yǎng)一批符合企業(yè)自身特點的綜合型人才，幫助企業(yè)在物流體制管理問題上做出正確的決策和措施。
三、如何在電子商務中發(fā)展物流
1.普及電子商務物流的認識。加強電子商務中物流在全社會中的新印象，宣傳電子商務物流對電子商務的影響力，改變以往對電子商務物流的傳統(tǒng)片面的看法。在全社會經(jīng)濟電子商務物流基本認識的普及，有效提高物流在電子商務中的重要性，把物流放在戰(zhàn)略性高度上去發(fā)展電子商務，注重電子商務物流的可持續(xù)發(fā)展。
2.物流管理人才的挖掘。把努力培養(yǎng)復合型的電子商務物流人才作為企業(yè)發(fā)展核心，通過學習其他優(yōu)秀物流企業(yè)的培養(yǎng)人才和使用人才的豐富經(jīng)驗，來根據(jù)企業(yè)自身發(fā)展特點適當學習模仿。企業(yè)和國家需要加強電子商務物流人才的培養(yǎng)計劃，制定相應的培養(yǎng)方案和考核制度，培養(yǎng)出現(xiàn)代化物流信息復合型人才。對國內外物流管理的精英，企業(yè)要主動積極的以自身發(fā)展力和豐厚待遇留住物流管理人才，向企業(yè)注射新鮮的活力。目前管理人才的培養(yǎng)、挖掘是電子商務物流發(fā)展的重要環(huán)節(jié)。我們可以加強物流人才的交流、學習，讓人才的多方面能力得到較大的提升。管理和技術、物流和商務結合一身的綜合型人才為物流行業(yè)在電子商務中加快發(fā)展起到一定的作用。
3.利用第三方物流發(fā)展電子商務。利用第三方物流發(fā)展電子商務，就是要合理利用第三方物流獨特的優(yōu)勢和規(guī)模幫助電子商務更快、更好的提升競爭力。第三方物流在物流軟硬件設施上都有無法替代的重要作用。首先，第三方物流在人力資源和培養(yǎng)經(jīng)驗上有著豐厚的實力，這些都是電子商務發(fā)展尤為需要的；其次第三方物流在物流系統(tǒng)配置上也很強悍，自己獨有的物流運送系統(tǒng)和物流網(wǎng)絡，能順利完成電子商務日益發(fā)展帶來的物流問題。
4.構建電子商務物流系統(tǒng)。國家引導企業(yè)共同建立電子商務物流系統(tǒng)，確保電子商務穩(wěn)定快速發(fā)展。在硬件設施的改善上，國家能夠為企業(yè)提供更好地物流運送渠道，包括優(yōu)化機場、鐵路、公路等物流硬件配置。國家在相關物流補貼政策和稅收優(yōu)惠政策上可以給予電子化物流強力的支持。同時，企業(yè)在國家的鼓勵引導下，構建現(xiàn)代信息化物流結構，優(yōu)化電子商務物流中存在的問題，為全社會提供更加優(yōu)質的物流服務和物流體驗，促進電子商務和電子商務物流共同發(fā)展。
參考文獻：
關鍵詞：虛擬企業(yè) 電子商務 發(fā)展
在信息經(jīng)濟時代，計算機技術、網(wǎng)絡通信技術、互聯(lián)網(wǎng)技術的發(fā)展使企業(yè)組織開始演化，虛擬企業(yè)逐漸成為一種重要的生產經(jīng)營組織形態(tài)。而基于網(wǎng)絡通信技術的電子商務又進一步促進了虛擬企業(yè)的產生和發(fā)展。
一、虛擬企業(yè)與電子商務概述
所謂虛擬企業(yè)，是指針對某種市場機會的快速反應，通過互聯(lián)網(wǎng)技術將擁有相關資源的若干獨立企業(yè)集結起來以及時地開發(fā)、設計、生產、銷售多樣化、用戶化的產品或服務而形成的一種網(wǎng)絡化的動態(tài)戰(zhàn)略聯(lián)盟。在這個經(jīng)濟共同體之中，在有限的資源背景下，為了取得競爭中的最大優(yōu)勢，合作各方僅保留自身關鍵的功能，而將其它的功能通過各種形式借助外部力量進行整合彌補，以最大效率地發(fā)揮協(xié)同優(yōu)勢，從而構造強有力的超越企業(yè)界限和時空約束、協(xié)作工作網(wǎng)絡化的戰(zhàn)略競爭聯(lián)盟。虛擬企業(yè)具有組織界限模糊化、合作型競爭、動態(tài)性、學習型組織、組織柔性化等特點。
電子商務是指在網(wǎng)絡信息技術高度發(fā)達的現(xiàn)代社會里，按照一定的標準，通過系統(tǒng)化的應用電子技術和網(wǎng)絡方式所進行的各種高效率的經(jīng)濟活動。它不僅包括網(wǎng)上交易，而且包括所有利用網(wǎng)絡信息技術進行的采購、生產、銷售等活動。電子商務是一種全新的商務模式，涉及內部網(wǎng)和互聯(lián)網(wǎng)等領域。利用前所未有的網(wǎng)絡方式，電子商務將企業(yè)內外的各種資源通過信息的快速傳遞有機地聯(lián)系在一起，打破了企業(yè)在經(jīng)營活動上時間、空間的限制，打破了企業(yè)之間、產業(yè)之間、地區(qū)之間的界限，為虛擬企業(yè)的發(fā)展和運行創(chuàng)造了條件，從而使虛擬企業(yè)得以產生并迅速發(fā)展。虛擬企業(yè)通過柔性化的網(wǎng)絡將具有運作能力的資源聯(lián)系起來，使企業(yè)的有限資源得到最優(yōu)配置。虛擬企業(yè)與電子商務之間有著千絲萬縷的聯(lián)系，其得以生存和發(fā)展的基礎離不開電子商務的巨大支持。
二、電子商務在虛擬企業(yè)運行中的作用
企業(yè)所建立的電子商務平臺，通過網(wǎng)絡進行生產、營銷、銷售和流通活動，它不僅是指基于因特網(wǎng)上的交易活動，而且是指所有利用電子信息技術（IT）來解決問題、降低成本、增加價值和創(chuàng)造商業(yè)和貿易機會的商業(yè)活動，包括通過網(wǎng)絡實現(xiàn)從原材料查詢、采購、產品展示、訂購到出品、儲運、電子支付等一系列的貿易活動。以上這些應用系統(tǒng)都要建立在統(tǒng)一的信息資源平臺之上，必須要有相應的信息資源支持，并要有相應的數(shù)據(jù)維護管理系統(tǒng)。所有系統(tǒng)要建立計算機通信網(wǎng)絡平臺，并要配有網(wǎng)絡資源管理系統(tǒng)和信息安全監(jiān)控系統(tǒng)。在虛擬企業(yè)的組建和運行過程中，電子商務平臺和技術起著舉足輕重的作用，使得跨地區(qū)合作更便捷，實施效果更好。
目前，虛擬企業(yè)的形式多樣，虛擬企業(yè)成員之間的關系都是盟主與聯(lián)盟成員的關系。盟主企業(yè)制定市場策略，決定是否進行該項目，一旦確定該項目后，遵循一定策略選擇相應的盟員，盟主與成員之間通過電子商務平臺進行溝通。事實上，在現(xiàn)達電子商務環(huán)境下，一旦形成了這種虛擬企業(yè)聯(lián)盟，如果盟主采用虛擬生產的形式，即將其產品生產以外包的方式轉移到別的企業(yè)完成，則盟主自身一定牢牢掌握著產品研發(fā)等最為核心的技術以鞏固其盟主的地位。耐克公司自己并不生產一雙鞋，完全將鞋的生產交由別的企業(yè)完成，但卻掌握著產品的研制、開發(fā)和相關服務。耐克公司的經(jīng)理們只是集中本部的資源，進行附加值最高的設計和營銷，以虛擬生產的方式成為世界上最大的運動鞋制造商之一。這完全得益于電子商務所支持的虛擬企業(yè)的高效整合?；陔娮由虅盏奶摂M經(jīng)營已經(jīng)為國內外企業(yè)所認可，并為其帶來可觀的收益。經(jīng)濟實力雄厚的經(jīng)營者，更容易搭建良好的電子商務平臺，借助電子商務手段，及時掌握盟友的生產經(jīng)營狀況，根據(jù)市場變化，調整相關策略。
三、電子商務促進了虛擬企業(yè)的發(fā)展
（一）全球化的電子商務促進了虛擬企業(yè)的發(fā)展
經(jīng)濟全球化使得國與國之間的經(jīng)濟聯(lián)系不斷強化，資本、商品、服務、技術及信息等跨越國界而在世界范圍內大肆流動?；贗nternet信息網(wǎng)絡技術的電子商務必然會導致各企業(yè)的生產經(jīng)營更加全球化。全球化使各企業(yè)間在經(jīng)濟上越來越多地相互依存，商品、服務、資本和技術越過邊界的流量越來越大。在這種趨勢下，企業(yè)必須通過計算機網(wǎng)絡把策劃、設計、生產、銷售、客戶關系、供應者連接在一起，建立虛擬企業(yè)，面向全球開發(fā)與配置資源，建立一套基于國際分工的高效生產體制和面向全球的國際市場營銷體系，開展跨國界的虛擬經(jīng)營和虛擬合作，促使企業(yè)高速成長。
（二）電子商務體現(xiàn)了虛擬企業(yè)以顧客為中心的基本思想
電子商務為生產廠商與消費者開辟了一條直接對話的渠道。Internet的應用拉近了廠商與用戶的距離，減少了因中間環(huán)節(jié)過多而造成的信息失真，廠商可以及時、準確地得到用戶信息反饋；用戶能夠迅速、全面地獲取商品信息。作為一種媒體，網(wǎng)絡具有一對一的互動性，這是對傳統(tǒng)媒體面對大量受眾的突破，借助網(wǎng)絡，生產者與消費者進行一對一的溝通，全面了解顧客的要求、愿望及改進意見，將工業(yè)時代的大規(guī)模生產、大規(guī)模銷售改進為小群體甚至個體營銷。網(wǎng)絡使得定制生產與個性營銷成為一種可能與趨勢，并為越來越多的企業(yè)所采用。如美國的《華爾街日報》的個人版就是一種個性化的報紙，它將傳統(tǒng)的一點對多點的大眾傳播方式轉變?yōu)橐环N一點對一點的個人傳播方式。用戶可以按照自己的需要設定個人喜好的欄目，每月只需花十幾美元就可以在互聯(lián)網(wǎng)上享受全天24小時的為個人設計的新聞剪報。網(wǎng)絡應用技術尤其是虛擬現(xiàn)實技術的發(fā)展，將定制生產與個性化營銷拓展到了更廣闊的行業(yè)。面對瞬息萬變的市場環(huán)境和日益激烈的國際競爭，單個企業(yè)很難滿足客戶個性化的需求，為了適應快速變化市場的需要，企業(yè)必然會在本企業(yè)之外尋找合作伙伴，組建簡單靈活、柔性強、快速反映、高效輸出的虛擬組織，憑借虛擬的經(jīng)營策略來增強自身的市場競爭力。
（三）電子商務能實現(xiàn)對虛擬企業(yè)的有效整合
電子商務中互聯(lián)網(wǎng)與企業(yè)內部網(wǎng)的建立和連接，使企業(yè)處于一個開放的大系統(tǒng)中，便于企業(yè)依托互聯(lián)網(wǎng)及時獲取企業(yè)發(fā)生在各個地點、各個方面的各種信息。大部分實施電子商務的企業(yè)內部均配有CRM顧客資源管理系統(tǒng)。它能及時對客戶信息進行搜集、整理、分析，從而對客戶需求進行很好的把握與預測，大大提高企業(yè)捕捉市場機遇的能力。虛擬企業(yè)是由若干具有核心競爭力的獨立法人組織而成的，其優(yōu)越性的發(fā)揮取決于各獨立法人能否真正達到協(xié)調運作并行生產，而這必將產生虛擬企業(yè)自身的整合成本。電子商務不僅包括企業(yè)利用Internet進行的各種經(jīng)濟活動，而且還包括利用先進的信息技術進行電子商務的內部改造――構建企業(yè)內部網(wǎng)。電子商務下互聯(lián)網(wǎng)與企業(yè)內部網(wǎng)的建立，使不同企業(yè)隨時可以進行信息溝通及工作進程的傳遞，這就大大降低了企業(yè)之間協(xié)調運作所需的成本，為虛擬企業(yè)之間的有效整合提供了可靠保證。我國的上海美特斯邦威服飾股份有限公司在國內服裝行業(yè)率先采取虛擬經(jīng)營模式，走品牌連鎖經(jīng)營的發(fā)展道路。在管理上，實現(xiàn)了電子商務信息網(wǎng)絡化，建立了管理、生產、銷售等各個環(huán)節(jié)的計算機終端聯(lián)網(wǎng)的信息高速公路，實現(xiàn)了內部資源共享和網(wǎng)絡化管理。
（四）中小企業(yè)的競爭和發(fā)展在電子商務時代導致虛擬企業(yè)的產生
在電子商務時代的競爭中，起決定作用的已不再是企業(yè)的規(guī)模與資金實力，而是企業(yè)是否在某一點有其過人之處，這就使得大量僅在某一點或某幾點有其獨到優(yōu)勢的中小企業(yè)有了在市場上生存的基礎。中小企業(yè)實力弱、規(guī)模小、競爭力不強，自身的發(fā)展往往受到大企業(yè)的排擠，特別是在營銷策略上無法與大企業(yè)開展競爭。電子商務給中小企業(yè)提供了新的發(fā)展機會。中小企業(yè)只要通過Internet就可在全球范圍內物色貿易伙伴，尋找貿易機會，尋求更大的發(fā)展空間。以電子商務為平臺的競爭中，起決定作用的是企業(yè)是否有獨特的競爭優(yōu)勢，中小企業(yè)要想在復雜多變的激烈市場競爭中生存并與大企業(yè)相抗衡，就必須與具有其他競爭優(yōu)勢的企業(yè)聯(lián)合起來，構建具有全面優(yōu)勢的虛擬企業(yè)。
總之，虛擬企業(yè)和電子商務都是現(xiàn)代科學技術發(fā)展的產物。隨著電子商務在世界范圍內的迅速發(fā)展，對企業(yè)而言，不僅僅是利用新式的通訊工具或新增一條銷售渠道的問題，它將改變企業(yè)和組織模式和營銷體系，并涉及到部門的業(yè)務流程重組。對于準備采取虛擬企業(yè)戰(zhàn)略的公司來說，與電子商務協(xié)同發(fā)展是必由之路。
參考文獻：
①王金鐸，于春田．電子商務與虛擬企業(yè)[J]．企業(yè)管理，2007(11)
【關鍵詞】虛擬現(xiàn)實技術 電子商務 應用
信息化時代的迅速膨脹，越來越多的人們對電子商務更加的青睞。它是在因特網(wǎng)上的一種交易行為。但是由于受到HTML的影響，在電子商務平臺上，賣家所展示出來的一些商品，知是一些二維的圖片。消費者是很難對商品進行深入了解的。由于一些人意識到這種交易的局限性，在一些商品總，插入了Flas，讓消費者更加清楚的了解商品的屬性。但是這種三維的效果，也并不是非常理想的。但是結合著三維的空間和實時交換為特性的虛擬現(xiàn)實技術，能夠讓賣家更加全面的展現(xiàn)商品。
1 電子商務體系結構是虛擬現(xiàn)實技術的基礎
計算機領域最重要的技術之一就是虛擬現(xiàn)實技術。它主要是由計算機的人工智能等科學理論，讓計算機的操作者能夠真實的感受到客觀存在著的世界。旨在建立一個客觀的虛擬世界，讓人能能夠在三維的世界中，能夠摸到、嗅到、感受到的事物的存在。虛擬現(xiàn)實技術的三個基本特征是：沉浸性、構想性、交互性。沉浸性是指。讓人們能夠融入到人機操作的虛擬環(huán)境中，有身臨其境的感覺。更像是一個客觀世界的存在。交互性是，操作計算機的人對虛擬環(huán)境中的物體相互作用的力。比如：在體驗中，計算機操作者可以用手去抓虛擬環(huán)境中的物體，在感受它實際存在的同時，還能掂量出它的重量。構想性是指，在虛擬環(huán)境中，不僅能夠和真實的環(huán)境十分相似，而且還能構想出一個純粹的世界。
虛擬現(xiàn)實技術是以電子商務系統(tǒng)為基礎，在虛擬現(xiàn)實的環(huán)境中將電子商務中的商品呈現(xiàn)出來，給人一種逼真的感覺，讓消費者在消費的過程中，更加直觀的了解到關于商品的一起一切屬性。
客戶、電子商務中心和銀行服務中心是電子商務系統(tǒng)中的三個主體。針對于客戶來說，他們關心的是，在購買產品的過程中，如何能夠有效便捷的進行網(wǎng)上支付。對于商家來說，也應該給客戶提供一個全面瀏覽選擇商品的手段，讓客戶能夠充分的了解商品的性能。所謂的電子商務中心是由一個個虛擬的電子商場組成的。這么多商場中的一個商場，我們也可以稱它為電子商店。對于電子商店來說，它的主要功能就是對商品進行管理，并且能夠及時為顧客提供有效的電子支付，讓商家能夠能高對商品的銷售量。在這里銀行是主要負責，對客戶的欠款進行收取，關心的是安全和認證的問題。
2 虛擬中的商場和產品構造技術
關于虛擬產品的構造和虛擬上蒼的建立，我們可以采取兩種建模的形式，以此如下：
2.1 基于圖形的虛擬建模技術
虛擬商場建立的基礎是以計算機圖形學為基礎的。首先要做的是度真實的場景抽象化，之后再用三維的幾何模型進行構造。之后就是確定在虛擬環(huán)境中所用的材質模型，對這個模型進行參數(shù)的設定。最后一步，通過這個軟件可以觀看到觀看者的信息，在設備上實時的回執(zhí)畫面。其基本流程如圖1所示。
根據(jù)圖形的建模，得到的場景能夠讓場景中的畫面更加的逼真和真實，用戶在虛擬環(huán)境中能夠和物體進行直接的互動，對物體商品的信息能夠直接獲取。非常的便捷。但是這種建模也有它的不足之處：
（1）對一些復雜場景進行建模的時候，程序相對繁瑣，浪費過多的實踐和精力，需消耗的工作量是非常大的。
（2）復雜場景建模的計算量是非常大的，即便成功，效果也不理想。不能讓用戶真正的體驗到三維的感覺。
（3）對計算機的硬件來說，實施渲染繪制的過程是非常精確的，這也對計算機的要求是相當高的，所以，這種建模也只是針對一些形狀比較規(guī)則的商品進行建模。例如：電視、洗衣機等。
2.2 關于圖像的虛擬建模技術
虛擬建模的基礎是三維幾何，所謂的三維幾何，主要是用照相機或者是攝像機對圖像進行采集，之后將這些圖片制作成連續(xù)的視頻。再后期的時候，把這些采集出來的圖像盡享處理，使之成為真實的全景圖像。在經(jīng)過核實的空間模型形象的展現(xiàn)出來。用戶可以在這個模型中對商品進行不同角度的觀察，亦或者是推進、拉遠等效果。其基本的流程框圖如圖2 所示。
虛擬實景空間的最終確立，離不開全景圖像生成器和空間的編輯器。全景空間編輯器主要是將幾組相互間有重疊的圖像或者是視頻進行拼接形成全景圖像?？臻g編輯器的職責就是，把多住全景圖像組織到虛擬實景空間之中。其中采用的方法有很多例如：圖像透視技術、拼接、變形、合成等，這種圖像反映真實產經(jīng)能夠提供給用戶一個高質量的環(huán)境。它對計算機的硬件要求不是很高，也不需要復雜的建模，并且由真實圖像生成后的場景，能夠給人一種栩栩如生的感覺。這種方法非常的簡單和便捷，還能帶給用戶一個逼真的環(huán)境。
3 在虛擬現(xiàn)實商店中網(wǎng)上的瀏覽和
電子商務和虛擬現(xiàn)實結合所需要的基本要求是要有互聯(lián)網(wǎng)寬帶作為條件。由于互聯(lián)網(wǎng)技術的飛速發(fā)展，IP地址的資源問題也得到了很好的解決。從技術上層面上來說，互聯(lián)網(wǎng)提供給人們了更加方便的資源環(huán)境。消費者在瀏覽虛擬商店的時候，只需要考慮的是商品的真是性和下載的速度。如果網(wǎng)絡的速度慢，用戶就需要等待一段時間?；蛘咭部梢宰詣犹D為其他頁面瀏覽。反之，即便客戶在一個網(wǎng)速良好的環(huán)境下進行瀏覽時，如果商品展現(xiàn)出來的效果差，消費者對商品的信息掌握的不全面，消費者的購買欲望也會大大下降。所以瀏覽商品的關鍵在于，商品的逼真性和實時性。在虛擬商店中，顧客進行瀏覽的時候，只要強調的是實時性，商家可以先用低分辨率或者是靜態(tài)的畫面顯示商品，也可以單單顯示商品的輪廓外形。這樣做的目的在于讓消費者能夠對商品進行一個大致的了解，一種是對場景中圖像的尺寸進行調整。運用這種方式的目的是在于，如果圖像的尺寸太大，浪費了消費者的購買時間，讓消費者對商品失去耐心。如果圖像太小，就會顯示不清圖像所傳達給消費者的信息。給消費者的觀看也會帶來一定的困擾。甚至會讓消費者錯誤選購此商品。而最終商品可能并不是消費者想要購買的。所以，賣家在消費商品的時候，可以先展示商品的輪廓信息，讓消費者能夠大致的了解。通過對商品的了解才能知道，才能確定是否要購買。
4 結束語
文章通過建立模型，展現(xiàn)出了虛擬現(xiàn)實技術在電子商務中的應用。方便了人們的生活，為人們帶來了便利，這項研究的價值是意義深遠的。
參考文獻
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作者簡介
歐新良（1965-），男，博士學位?，F(xiàn)為長沙學院數(shù)學與計算機系教授。研究方向為計算機應用技術、圖形圖像處理。
一、電子商務管理的內涵
電子商務起源于20年前的專用增值網(wǎng)絡和EDI的應用，在Internet的商用推動下電子商務得到迅速發(fā)展，而且表現(xiàn)出一些與Internet相關的特點：信息化、虛擬性、全球性、社會性。什么是電子商務？以陜西財經(jīng)學院電子商務研究所所長李琪教授為代表的中國電子商務專家分析認為，電子商務是指在技術、經(jīng)濟高度發(fā)達的現(xiàn)代社會里，掌握信息技術和商務規(guī)則的人，系統(tǒng)化運用電子工具，高效率、低成本地從事以商品交換為中心的各種活動的過程。
（一）組織形態(tài)
1.虛擬企業(yè)
從本質上講，虛擬企業(yè)是一個復雜開放的巨系統(tǒng)。所謂的復雜開放的巨系統(tǒng)是指規(guī)模復雜，功能目標多樣，且維數(shù)高、空間大、影響因素眾多，并且有極大的隨機性，有的還受制約于主觀因素影響的開放系統(tǒng)。
（1）虛擬企業(yè)的定義
虛擬企業(yè)是一種利用網(wǎng)絡經(jīng)濟、電子商務等手段，對市場環(huán)境變化作出快速反應的企業(yè)動態(tài)聯(lián)盟，所以又稱動態(tài)聯(lián)盟。從信息網(wǎng)絡的角度來說就是指企業(yè)組織無形化，通過信息網(wǎng)絡加以聯(lián)結的企業(yè)組織，如網(wǎng)上商店、網(wǎng)上銀行等都為虛擬企業(yè)；從組織的角度來說就是指為了達到預期目標，通過應用信息網(wǎng)絡技術，由兩個或兩個以上的企業(yè)組成的臨時性網(wǎng)絡組織。在合作過程中各成員彼此互不干涉，且共同分擔風險，共同分享利益；當預期目標達到之后，此組織即將解體。如多個實體企業(yè)組成的“企業(yè)集團”。
（2）虛擬企業(yè)的特點
合作型競爭。虛擬企業(yè)是建立在共同目標上的合作型競爭，在數(shù)字化信息時代，合作比競爭更加重要。
動態(tài)性。虛擬企業(yè)能動態(tài)地集成和利用資源，從而保持技術領先。虛擬企業(yè)能夠快速有效地集成和利用信息技術和網(wǎng)絡技術，各成員企業(yè)以及各個環(huán)節(jié)的員工都能參與技術創(chuàng)新的研究和實施工作，因而更能夠維持技術領先地位。
組織扁平化。扁平化的網(wǎng)絡組織能對市場環(huán)境變化作出快速反應。由于信息技術的高度發(fā)展將極大地改變企業(yè)內部信息的溝通方式和中間管理層的作用，虛擬企業(yè)通過社會化協(xié)作和契約關系，外包非核心零部件生產和認證零部件質量的可靠性，使企業(yè)的管理組織扁平化、信息化，削減了中間層次，使決策層貼近執(zhí)行層。學習型組織。虛擬企業(yè)競爭的核心是學習型組織。由于虛擬企業(yè)是由不同企業(yè)組成的動態(tài)聯(lián)盟，有著共同的價值觀，所以能采用學習型組織。
2. 電子商務企業(yè)
電子商務時代是社會生產能力與商品過剩的時代，客戶存在極大的商品選擇空間和余地，而且表現(xiàn)出“個性化”需求特征。在這種時代背景下，企業(yè)只能以“客戶”為導向，按多品種小批量組織生產。產品的持續(xù)創(chuàng)新是企業(yè)最重要的競爭手段，“客戶滿意度”則是企業(yè)發(fā)展的最重要指標。企業(yè)能否快速響應客戶的個性化需求變化，決定了企業(yè)在激烈競爭的市場中能否生存和發(fā)展。
純粹的電子商務企業(yè)是組成全球網(wǎng)絡供應鏈中的一個重要環(huán)節(jié)，其目標是通過提供交易信息和交易平臺（主要是交易訂單和交易結算）公共服務提高交易主體之間的交易效率。我們可以將電子商務企業(yè)提供的服務概括為以下三個方面：公共交易信息服務、公共交易平臺服務、公共應用系統(tǒng)服務。它具有中介特征、有償服務特征、電子經(jīng)紀的廣泛性、知識性與情報性等特征。
3. 企業(yè)電子商務
企業(yè)電子商務是新世紀的新的企業(yè)經(jīng)營模式。電子商務是以Internet、Intranet為架構，以父易的雙方為主體，以銀行的支付結算為手段，以客戶數(shù)據(jù)庫為依托的一種全新的商業(yè)模型；是一種能夠在任何時間、任何地點進行連接的商業(yè)模型，電子商務是信息商務。
從商務的角度來講，企業(yè)電子商務就是指以計算機技術、通訊技術、網(wǎng)絡技術為支點的企業(yè)商務活動。從企業(yè)組織理論的角度講，傳統(tǒng)企業(yè)若要開展真正意義上的電子商務，實行基于網(wǎng)絡的商務運作模式，那么它必然會形成一種有別于實體組織、虛擬組織的新型組織形態(tài)——企業(yè)電子商務組織。所以從組織形態(tài)的角度講，企業(yè)電子商務就是指傳統(tǒng)企業(yè)通過計算機技術、通訊技術、網(wǎng)絡技術三大技術平臺來配置資源、進行生產的一種組織形式。
(二）電子商務活動的內容
從電子商務的組織形態(tài)中可以看出無論是虛擬企業(yè)、電子商務企業(yè)、還是企業(yè)電子商務從事的都是電子商務活動。我們可從橫向和縱向兩個方面來探討電子商務活動的內容。
1.橫向
電子商務活動的內容從橫向看主要是體現(xiàn)在企業(yè)與企業(yè)之間、企業(yè)與市場（消費者）之間、企業(yè)與政府之間、企業(yè)內部之間的電子商務。
(1) 企業(yè)對企業(yè)的電子商務。是指企業(yè)可以使用互聯(lián)網(wǎng)或各種商務網(wǎng)絡向供應商定貨、接收發(fā)票和付款結算。B-to-B的商業(yè)模式直接關系到國民經(jīng)濟的發(fā)展，由于企業(yè)與企業(yè)之間有現(xiàn)成的龐大的交易，通過電子商務可以大大加快這種交易的速度，使企業(yè)迅速見效，因此，企業(yè)紛紛開展電子商務，企業(yè)的改造和管理的提升也明顯地向電子商務型企業(yè)發(fā)展和轉移。電子商務的核心是信息流更加有效的管理。企業(yè)的電子商務活動主要有三個方面：即企業(yè)本身、供應商和客戶。企業(yè)通過應用電子商務，對內能夠提高內部管理過程的效率，對外能夠有效地定位市場、擴展市場、提供個性化服務以贏得客戶滿意度，并加強與供應商合作，使業(yè)務流程科學化。企業(yè)-企業(yè)方面，公司可以使用網(wǎng)絡向供應商訂貨、接收發(fā)票和付款。電子商務在這方面的應用已經(jīng)有很多年的歷史，而且使用得也很好，特別是通過專用網(wǎng)絡或增值網(wǎng)絡實施的電子數(shù)據(jù)交換。
(2) 企業(yè)對消費者的電子商務。主要通過網(wǎng)上商品瀏覽、挑選，在線支付、配送等環(huán)節(jié)完成。網(wǎng)上零售已無可爭議的成為典型的網(wǎng)上電子商務活動。企業(yè)通過網(wǎng)絡向消費者推銷產品，其中又可使企業(yè)自己銷售自己的產品為網(wǎng)站企業(yè)提供一個平臺，讓其他企業(yè)向消費者推銷產品。企業(yè)——消費者方面基本等同于電子化的零售，它主要隨著WWW網(wǎng)的出現(xiàn)而迅速地發(fā)展起來。目前，在Internet上遍布各種類型的商業(yè)中心，出售從鮮花、書籍到計算機、汽車等的各種消費商品和服務。
(3) 政府對企業(yè)的電子商務。指企業(yè)與政府部門的電子商務。政府上網(wǎng)后通過政府服務網(wǎng)（GSN)提供各種行政應用和便民服務的同時，也直接參加電子商務活動，實施政府網(wǎng)上采購工程。它包括信息、數(shù)據(jù)利用、政府采購等等。企業(yè)可以針對不同的問題訪問有關的網(wǎng)站并可以迅速有效的得到問題的詳盡解答。企業(yè)，政府方面，包括公司與政府組織間的各項事務。例如在美國，政府采購清單可以通過h-temet，公司可以以電子化的方式回應。目前在這方面應用還很少，但隨著政府利用自己的行為去促進電子商務的發(fā)展，這方面的應用一定會迅速增長。美國政府已經(jīng)宣布從1997年1月起將通過EDI完成政府年度采購任務，并于1999年最終取消紙面單證。
(4) 企業(yè)內部電子商務。主要有員工與企業(yè)、企業(yè)與消費者和員工與消費者等電子商務。企業(yè)內部電子商務是利用企業(yè)內部網(wǎng)（也稱為內特網(wǎng)）創(chuàng)建的電子商務活動。消費者-政府方面的應用尚未出現(xiàn)，但隨著企業(yè)-消費者方面和企業(yè)一政府方面的發(fā)展，政府也許會把電子商務擴展到福利費發(fā)放和個人財產稅的征收方面。
2. 縱向
電子商務活動的內容從縱向看主要體現(xiàn)在電子商務的形成和電子商務管理的職能兩方面。
企業(yè)的發(fā)展沿襲了歷史，歷史是發(fā)展的。電子商務活動從產生到發(fā)展，都不會隨時代的變遷而變化。無論是20世紀80年代的基于EDI的商務運作全過程的電子化，還是20世紀90年代的基于全球計算機信息網(wǎng)絡的電子商務，他們所從事的仍然是電子商務活動。
從電子商務管理的職能看，電子商務管理仍然具有決策、組織、領導、控制、創(chuàng)新等職能。在決策中，決策者可以通過全球計算機信息網(wǎng)絡的決策軟件進行信息收集、市場調查、數(shù)據(jù)整理等進行決策；在組織活動中，組織者可以通過決策目標將適當?shù)娜藛T安排在適當?shù)膷徫簧?，用制度?guī)定各個成員的職責和上下左右的相互關系，形成一個有機的組織結構，使整個組織協(xié)調地運轉；在領導中，領導者通過指導人們的行為，溝通人們之間的信息，增強相互的理解，統(tǒng)一人們的思想和行動，激勵每個成員自覺地為實現(xiàn)組織目標共同努力；在控制中，管理者通過計算機信息網(wǎng)絡控制系統(tǒng)使實踐活動符合于計劃；創(chuàng)新職能，特別是技術創(chuàng)新是電子商務管理中最突出的一個職能，電子商務的基礎技術發(fā)展是與計算機技術、軟件技術、網(wǎng)絡技術的開發(fā)、研制和創(chuàng)新分不開的。因為發(fā)生變化的和新興的標準、快速的技術創(chuàng)新以及對于處理、存儲和數(shù)據(jù)資源不斷提高的要求與電子商務的發(fā)展都要求技術不斷推陳出新。
電子商務活動把橫向和縱向緊密聯(lián)系在一起，揭示了電子商務管理的內涵，反映了電子商務管理的本質。
二、電子商務的應用
電子商務的應用范圍很廣，涉及到人們的生活、工作、學習及消費等眾多領域，其管理和應用也涉及到政府、金融及用戶等多方面。我們僅從企業(yè)、市場(消費者）和政府三方面來探討電子商務的應用。
(一)企業(yè)
0. 售中服務和售后服務。網(wǎng)上售中服務主要是幫助企業(yè)完成與客戶之間的咨詢洽談、網(wǎng)上訂購、網(wǎng)上支付等商務過程。網(wǎng)上售后服務的內容主要包括幫助客戶解決產品使用中的問題，排除技術故障，提供技術支持，傳遞產品改進或升級的信息以吸引客戶對產品與服務的反饋信息。
1. 在企業(yè)信息化建設上的應用。國內企業(yè)在信息化建設上大多初建規(guī)模，許多企業(yè)根據(jù)自己的實際情況采用了網(wǎng)絡、辦公自動化、管理信息系統(tǒng)、計算機輔助設計、計算機集成制造系統(tǒng)、供應鏈管理、客戶關系管理、企業(yè)資源計劃等電子商務的應用。
(二）市場（消費者）
在電子商務時代，消費者的消費行為和消費需求發(fā)生了根本性的變化。消費者（投資者）可以通過互聯(lián)網(wǎng)進行以下電子商務活動：
1.在線父著據(jù)消費者可以在短時間內通過網(wǎng)絡從大量的供應商中反復比較，找到理想的供應商，進行交易，如機票預訂、旅行注冊、網(wǎng)上購物等。
2. 電子銀行。網(wǎng)上銀行的產生使傳統(tǒng)銀行業(yè)務發(fā)生了根本性的變化。客戶可以在網(wǎng)上支取現(xiàn)金，在網(wǎng)上進行轉賬，也可以進行網(wǎng)上貸款等。
3. 網(wǎng)上證券交易。網(wǎng)上證券交易是指投資者通過互聯(lián)網(wǎng)來進行證券買賣的一種方式。證券投資者利用互聯(lián)網(wǎng)隨時隨地的進行快捷交易、查詢等。
4. 網(wǎng)上保險。投保人可以通過互聯(lián)網(wǎng)技術在網(wǎng)上進行咨詢、承保、理賠等。
(三）政府
政府即是電子商務的管理者，又是電子商務的使用者。政府機構及其工作人員通過電子方式可從網(wǎng)上獲取信息和信息，政府機關內部實現(xiàn)辦公自動化，也可以在網(wǎng)上采購和進行電子招標，進行網(wǎng)上項目申請、審批和注冊，網(wǎng)絡會議，電子福利支付，電子稅務，公民參與公共決策，網(wǎng)上選舉，網(wǎng)上民意調查，公務員網(wǎng)上招聘，網(wǎng)上公共事業(yè)服務等。
三、電子商務管理對象
從商務的角度講，企業(yè)電子商務就是指以計算機技術、通訊技術、網(wǎng)絡技術為支點的企業(yè)商務活動，此時，企業(yè)電子商務的研究對象是企業(yè)的商務活動。從組織形態(tài)的角度講，企業(yè)電子商務就是指傳統(tǒng)企業(yè)通過計算機技術、通訊技術、網(wǎng)絡技術三大技術單元來配置資源，進行生產的一種組織形式，此時，企業(yè)電子商務的研究對象就是企業(yè)電子商務組織。
