時(shí)間：2023-09-26 15:10:30
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關(guān)鍵詞：國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)；實(shí)踐教學(xué)；教學(xué)方法
中圖分類(lèi)號(hào)：G642 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1001-828X（2013）11-0-02
國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)作為國(guó)際經(jīng)貿(mào)專業(yè)的主干課程，是以經(jīng)濟(jì)學(xué)、管理學(xué)、心理學(xué)等學(xué)科為基礎(chǔ)綜合而成的實(shí)踐性課程。但在國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)以往的教學(xué)環(huán)節(jié)中沿用傳統(tǒng)的教學(xué)方法，重理論輕實(shí)踐，培養(yǎng)的學(xué)生雖有一定的國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)理論基礎(chǔ)，但缺乏從事國(guó)際營(yíng)銷(xiāo)管理、營(yíng)銷(xiāo)策劃、營(yíng)銷(xiāo)組織協(xié)調(diào)等實(shí)際操作能力，往往難以適應(yīng)社會(huì)對(duì)國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)人才的需求。特別是在創(chuàng)新型人才需求不斷增加的今天，為了能更好的培養(yǎng)創(chuàng)新型人才就要努力提升人才綜合素質(zhì)，這就使得實(shí)踐教學(xué)勢(shì)在必行。
一、國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)實(shí)踐教學(xué)的重要性
1.國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)課程的自身性質(zhì)要求進(jìn)行實(shí)踐教學(xué)
國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)作為一門(mén)綜合性很強(qiáng)的實(shí)踐性學(xué)科，以企業(yè)在國(guó)際市場(chǎng)中開(kāi)展跨國(guó)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)及其規(guī)律為研究?jī)?nèi)容，學(xué)科本身側(cè)重于應(yīng)用。這一研究?jī)?nèi)容說(shuō)明國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)與國(guó)際市場(chǎng)的實(shí)際情況是緊密聯(lián)系在一起的。而隨著經(jīng)濟(jì)全球化的深入發(fā)展，國(guó)際市場(chǎng)的實(shí)際情況也出現(xiàn)了很多新變化。企業(yè)生產(chǎn)與經(jīng)營(yíng)的國(guó)際化步伐也在不斷加快，國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)成為不可抵擋的潮流和趨勢(shì)，并形成了先進(jìn)的營(yíng)銷(xiāo)理念，多樣的營(yíng)銷(xiāo)形式，靈活的營(yíng)銷(xiāo)技巧。這些變化無(wú)疑豐富了國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)的內(nèi)容。
但對(duì)于國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)課程教學(xué)而言也提出了更新、更高的要求。國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)的教學(xué)的過(guò)程中不僅要注重傳授理論知識(shí)，更要培養(yǎng)學(xué)生的國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理、營(yíng)銷(xiāo)策劃、營(yíng)銷(xiāo)組織協(xié)調(diào)等實(shí)際操作能力。因而，要深化國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)的教學(xué)改革，更新教學(xué)觀念，轉(zhuǎn)變教學(xué)模式，以實(shí)踐教學(xué)為重要途徑，切實(shí)落實(shí)國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)課程的教學(xué)目標(biāo)，加強(qiáng)學(xué)生的實(shí)踐應(yīng)用能力，全面提升學(xué)生的綜合素質(zhì)。
2.當(dāng)前市場(chǎng)人才需求迫使要求開(kāi)展實(shí)踐教學(xué)
隨著我國(guó)高校招生人數(shù)的不斷增加，人才市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈，高校畢業(yè)生的就業(yè)形勢(shì)也不容樂(lè)觀。雖然入世之后我國(guó)開(kāi)展國(guó)際營(yíng)銷(xiāo)業(yè)務(wù)的企業(yè)越來(lái)越多，對(duì)國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)人才的需求較多，但對(duì)于需求人才的規(guī)格卻在不斷提升。主要表現(xiàn)在國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)類(lèi)人才的需求門(mén)檻不斷升高，從以往的只要取得國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)相關(guān)專業(yè)的文憑就可以獲得就業(yè)機(jī)會(huì)，到目前注重人才的綜合素質(zhì)，除了考察擇業(yè)者所具備的國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)的相關(guān)理論知識(shí)以外，更加重視擇業(yè)者國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)踐能力和綜合素質(zhì)。
高校的人才培養(yǎng)目標(biāo)離不開(kāi)社會(huì)的實(shí)際需要，教學(xué)目標(biāo)更無(wú)法脫離于市場(chǎng)需求。因而，國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)教學(xué)也要尊重教育規(guī)律，以市場(chǎng)人才需求為導(dǎo)向，以培養(yǎng)人才綜合素質(zhì)為基礎(chǔ)，以能力為本位，以實(shí)踐教學(xué)為突破口，實(shí)現(xiàn)培養(yǎng)適應(yīng)市場(chǎng)需求的合格人才的目標(biāo)。
3.未來(lái)人才發(fā)展趨勢(shì)需要強(qiáng)化實(shí)踐教學(xué)
進(jìn)入21世紀(jì)以來(lái)，我國(guó)正處于發(fā)展的重要戰(zhàn)略機(jī)遇期，為實(shí)現(xiàn)中華民族偉大復(fù)興的歷史使命，盡早實(shí)現(xiàn)“中國(guó)夢(mèng)”，提供堅(jiān)強(qiáng)的人才保證和智力保障，顯得尤為迫切和重要。從人才發(fā)展趨勢(shì)看，創(chuàng)新型人才發(fā)展的最終趨勢(shì)。所謂創(chuàng)新型人才，既要掌握深厚而扎實(shí)的理論知識(shí)，又能具備所從事專業(yè)的實(shí)踐應(yīng)用能力和全面的綜合素質(zhì)，這些都是從事創(chuàng)新研究的必要條件。
國(guó)家發(fā)展以人才為核心，而人才發(fā)展又以教育為基礎(chǔ)。為實(shí)現(xiàn)人才全面發(fā)展的教育使命，國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的創(chuàng)新型人才，不僅僅是能夠提出一種新的思想、新的主張，而是要解決實(shí)際問(wèn)題，是要具備一種創(chuàng)新型的實(shí)踐能力。國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng)新型的人才培養(yǎng)也必須依靠實(shí)踐，在實(shí)踐中鍛煉培養(yǎng)，因而，必須強(qiáng)化實(shí)踐教學(xué)。
二、國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)實(shí)踐教學(xué)存在的主要問(wèn)題
1.實(shí)踐教學(xué)觀念淡薄
目前，各高校管理者在教育觀念意識(shí)上普遍存在著重理論，輕實(shí)踐的問(wèn)題。片面的認(rèn)為學(xué)校教育質(zhì)量的提高，主要通過(guò)教師及學(xué)生理論水平高低來(lái)體現(xiàn)。因而，不重視、不提倡、不鼓勵(lì)實(shí)踐教學(xué)，使實(shí)踐教學(xué)學(xué)時(shí)不足。另外，實(shí)踐教學(xué)的開(kāi)展難度要比理論教學(xué)大，不僅需要投入大量的資金、設(shè)備，還需要有專業(yè)教師的組織，甚至要協(xié)調(diào)校外的相關(guān)實(shí)習(xí)實(shí)踐單位。教學(xué)組織者教師為了減少麻煩避重就輕，不搞實(shí)踐教學(xué)或?qū)?shí)踐課安排在課程快結(jié)束時(shí)，造成了學(xué)生理論學(xué)習(xí)與實(shí)踐實(shí)習(xí)相脫節(jié)，達(dá)不到提升學(xué)生實(shí)踐能力的要求。最后，學(xué)生自身不重視實(shí)踐教學(xué)。由于學(xué)校管理者及教師對(duì)實(shí)踐教學(xué)忽視，學(xué)生對(duì)實(shí)踐教學(xué)更加冷漠。學(xué)生對(duì)實(shí)踐教學(xué)的興趣較差，實(shí)踐參與程度不高，即便參與也存在著應(yīng)付了事的心理。不能深入理解實(shí)踐的意義，無(wú)法將理論轉(zhuǎn)化為實(shí)踐，起到培養(yǎng)實(shí)踐操作能力的目的。特別是國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)這類(lèi)實(shí)踐性要求較高的課程，在教學(xué)管理者忽視、教學(xué)組織者逃避，學(xué)生無(wú)興趣的情況下實(shí)踐教學(xué)被嚴(yán)重禁錮。
2.實(shí)踐教學(xué)師資隊(duì)伍缺乏
國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)的教學(xué)目標(biāo)是培養(yǎng)能在變化多端的國(guó)際市場(chǎng)環(huán)境下開(kāi)展?fàn)I銷(xiāo)實(shí)踐的人才。為完成人才培養(yǎng)目標(biāo)，關(guān)鍵是要提高國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)的師資水平。要求任課教師了解國(guó)際市場(chǎng)發(fā)展態(tài)勢(shì)，具備深厚的理論知識(shí)，更要有豐富的專業(yè)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)和嫻熟的營(yíng)銷(xiāo)技巧。因而，教師的實(shí)踐能力直接關(guān)系到實(shí)踐教學(xué)的實(shí)效。但在高校的師資力量中，大多國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)教師都是取得專業(yè)學(xué)位和教師資格后直接進(jìn)入高校從事教學(xué)工作。雖然都有較好的理論素養(yǎng)，但普遍缺乏實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，自身動(dòng)手能力不強(qiáng)，不具備開(kāi)展實(shí)踐教學(xué)的能力。另外，一些學(xué)校雖然充實(shí)了實(shí)驗(yàn)教學(xué)的師資隊(duì)伍，但大多都是專職的實(shí)驗(yàn)教師，他們主要負(fù)責(zé)實(shí)驗(yàn)設(shè)備的日常管理和維護(hù)，且本身并不具備國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)的相關(guān)知識(shí)，在指導(dǎo)實(shí)驗(yàn)過(guò)程中僅起簡(jiǎn)單的輔助作用。從以上分析不難看出，高校缺乏的是國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)的“雙師型”教師。這也使得國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)的實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)較為薄弱。
3.實(shí)踐教學(xué)模式陳舊
目前，在各高校國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)教學(xué)中除了傳統(tǒng)講授的教學(xué)模式以外，也在嘗試開(kāi)展實(shí)踐教學(xué)。普遍采用課堂案例教學(xué)和實(shí)驗(yàn)室、實(shí)訓(xùn)兩種教學(xué)方式。但這兩種教學(xué)方式也受一些因素的影響，在實(shí)踐教學(xué)過(guò)程中效果也不夠理想。課堂案例教學(xué)雖然可以在一定程度上調(diào)動(dòng)學(xué)生的積極性、主動(dòng)性，但對(duì)于學(xué)生分析能力、解決能力的鍛煉與提高幫助不大。實(shí)驗(yàn)室、實(shí)訓(xùn)方式由于受各院校客觀條件的影響較大，在資金投入、設(shè)備管理等方面存在問(wèn)題。普遍存在著投入資金有限，設(shè)備更新慢，硬件條件無(wú)法滿足國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)實(shí)驗(yàn)教學(xué)的發(fā)展，實(shí)驗(yàn)室實(shí)訓(xùn)的作用發(fā)揮有限。
另外，實(shí)驗(yàn)教學(xué)考核不到位是導(dǎo)致實(shí)踐教學(xué)模式陳舊的另一個(gè)原因。大部分高校的國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)都設(shè)有實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)，但在成績(jī)考核上只考核學(xué)生理論知識(shí)的掌握情況，對(duì)學(xué)生操作能力的實(shí)踐環(huán)節(jié)不加考核或考核比例不大且實(shí)踐的考試內(nèi)容較隨意，創(chuàng)新性不足，造成學(xué)生對(duì)實(shí)踐教學(xué)重視不夠，導(dǎo)致學(xué)生營(yíng)銷(xiāo)實(shí)踐能力得不到根本的提高。
三、國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)的實(shí)踐教學(xué)改革探索
1.更新實(shí)踐教學(xué)觀念
為深化《國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)》的實(shí)踐教學(xué)，提升教學(xué)質(zhì)量，首要在于更新高校實(shí)踐教學(xué)觀念。在教學(xué)管理者層面、教學(xué)組織者層面和學(xué)生中間都要重視、提倡、鼓勵(lì)實(shí)踐教學(xué)，從而建立完善的實(shí)踐教學(xué)體系。一是調(diào)整學(xué)時(shí)分配。加大實(shí)踐教學(xué)學(xué)時(shí)，制定實(shí)踐教學(xué)要求。適當(dāng)壓縮理論課時(shí)的比例，提高實(shí)踐學(xué)時(shí)，特別是對(duì)于《國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)》這類(lèi)實(shí)踐性較強(qiáng)的專業(yè)課程，實(shí)踐教學(xué)的比例應(yīng)進(jìn)一步達(dá)到50%。二是提供實(shí)踐保障。學(xué)校加大實(shí)踐教學(xué)的投入，在給予資金的扶持的同時(shí)，滿足實(shí)踐教學(xué)對(duì)設(shè)施設(shè)備的要求。同時(shí)還要在政策上向?qū)嵺`教學(xué)傾斜，提倡和鼓勵(lì)教師嘗試實(shí)踐教學(xué)，強(qiáng)化教師的實(shí)踐教學(xué)意識(shí)。三是監(jiān)督實(shí)踐教學(xué)開(kāi)展。一方面，通過(guò)設(shè)立實(shí)踐教學(xué)監(jiān)管部門(mén)或指定實(shí)踐教學(xué)開(kāi)展規(guī)章，在制度側(cè)面規(guī)范實(shí)踐教學(xué)，使實(shí)踐教學(xué)常態(tài)化，監(jiān)督教師按時(shí)合理開(kāi)展實(shí)踐教學(xué)。另一方面，在學(xué)分上進(jìn)行改革，提高實(shí)踐學(xué)分的比例，加大對(duì)學(xué)生實(shí)踐環(huán)節(jié)的考核，引導(dǎo)學(xué)生重視實(shí)踐環(huán)節(jié)，督促學(xué)生參加實(shí)踐，切實(shí)提升學(xué)生的實(shí)踐能力。
2.建設(shè)實(shí)踐教學(xué)師資隊(duì)伍
教學(xué)質(zhì)量的提高必須依賴教師水平的提升。要想更好的保證實(shí)踐教學(xué)順利進(jìn)行必須配備優(yōu)秀的師資隊(duì)伍。為了更好滿足實(shí)踐教學(xué)的需要，必須不斷建設(shè)高水平的師資隊(duì)伍。
首先，應(yīng)立足于現(xiàn)有國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)教師實(shí)踐素質(zhì)的提高，對(duì)教師進(jìn)行實(shí)踐方面的再培養(yǎng)。鼓勵(lì)普通國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)教師向“雙師型”教師轉(zhuǎn)化。使教師具備寬廣的專業(yè)基礎(chǔ)理論知識(shí)和實(shí)踐動(dòng)手能力，具有專業(yè)資格或?qū)I(yè)技能，能夠把行業(yè)知識(shí)及職業(yè)能力融合于實(shí)際的實(shí)踐教學(xué)。
其次，還可以選派一部分專業(yè)教師，特別是大學(xué)畢業(yè)后直接進(jìn)入學(xué)校，不具備實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)的中青年教師，到企業(yè)進(jìn)行實(shí)踐鍛煉，了解市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)人才需求的同時(shí)，提升自身的專業(yè)能力，更好的開(kāi)展實(shí)踐教學(xué)。在提高專業(yè)教師實(shí)踐技能上，還可以支持教師參與企業(yè)、社會(huì)的科研項(xiàng)目，通過(guò)“產(chǎn)學(xué)研”結(jié)合的方式，專業(yè)教師通過(guò)參加營(yíng)銷(xiāo)論壇、營(yíng)銷(xiāo)會(huì)議、等形式參與企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)實(shí)踐，積極探索專業(yè)實(shí)踐，提高現(xiàn)有教師的實(shí)戰(zhàn)能力。
最后，除了提升現(xiàn)有國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)專業(yè)教師的實(shí)踐能力外，學(xué)校還可以引進(jìn)具有豐富國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的企業(yè)人才來(lái)校任教，提高學(xué)校的實(shí)踐教學(xué)水平，建設(shè)一支高水平的教師隊(duì)伍。或者通過(guò)企業(yè)與學(xué)校合作的方式，聘請(qǐng)企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)精英定期在專業(yè)教師和學(xué)生中開(kāi)展?fàn)I銷(xiāo)講座，使專業(yè)教師和學(xué)生了解國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)現(xiàn)實(shí)發(fā)展趨勢(shì)，進(jìn)一步提升專業(yè)教師探索營(yíng)銷(xiāo)實(shí)踐的熱情，激發(fā)學(xué)生參與營(yíng)銷(xiāo)實(shí)踐的興趣，全面提升實(shí)踐教學(xué)質(zhì)量。
3.革新實(shí)踐教學(xué)模式
實(shí)踐教學(xué)模式，是根據(jù)實(shí)踐教學(xué)的需要，探索并建立起來(lái)的一種優(yōu)化教學(xué)的方法論對(duì)策系統(tǒng)。實(shí)踐教學(xué)模式的革新，是深化教學(xué)改革，提升實(shí)踐教學(xué)質(zhì)量的重要途徑。在先進(jìn)教育理念的指導(dǎo)下，形成“兩大基礎(chǔ)三大方法”的實(shí)踐教學(xué)模式。具體來(lái)看，就是以校內(nèi)實(shí)踐和校外實(shí)踐為兩大基礎(chǔ)，綜合運(yùn)用情景模擬實(shí)踐教學(xué)法、競(jìng)賽認(rèn)證實(shí)踐教學(xué)法、現(xiàn)場(chǎng)體驗(yàn)實(shí)踐教學(xué)法三大方法開(kāi)展實(shí)踐教學(xué)。
校內(nèi)實(shí)踐，是實(shí)踐教學(xué)的重要陣地，承擔(dān)了實(shí)踐教學(xué)的大部分任務(wù)，是實(shí)踐教學(xué)的主要抓手。更好的利用校內(nèi)實(shí)踐，有利于學(xué)生在校期間實(shí)踐能力培養(yǎng)和職業(yè)素質(zhì)的養(yǎng)成。高校校內(nèi)實(shí)踐可采用的形式多樣，課堂模擬實(shí)驗(yàn)、實(shí)驗(yàn)室項(xiàng)目實(shí)訓(xùn)、營(yíng)銷(xiāo)專家講座、營(yíng)銷(xiāo)技能競(jìng)賽、專項(xiàng)認(rèn)證訓(xùn)練等形式。在多樣化的校內(nèi)實(shí)驗(yàn)形式中，具體結(jié)合情景模擬教學(xué)法、競(jìng)爭(zhēng)認(rèn)證教學(xué)法，激勵(lì)學(xué)生的參與創(chuàng)造欲望，激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)熱情，鍛煉學(xué)生自主學(xué)習(xí)能力，建立學(xué)生對(duì)課程知識(shí)認(rèn)知，構(gòu)建學(xué)生營(yíng)銷(xiāo)專業(yè)思維，培養(yǎng)學(xué)生實(shí)踐應(yīng)用能力。
一、顧客滿意的相關(guān)理論
1.顧客需要滿足程度模型美國(guó)學(xué)者Westbrook和Reilly于1993年提出了“顧客需要滿足程度模型”。他們認(rèn)為顧客滿意感是顧客的消費(fèi)經(jīng)歷滿足顧客的需要而產(chǎn)生的一種喜悅的心理狀態(tài)。產(chǎn)品和服務(wù)的實(shí)績(jī)?cè)侥軡M足顧客的需要,顧客就越滿意;越不能滿足顧客的需要,顧客就越不滿意。2.顧客滿意指數(shù)模型(CSI)顧客滿意度指數(shù)模型是1989年由美國(guó)密歇根大學(xué)商學(xué)院質(zhì)量研究中心Anderson和Fornell博士總結(jié)滿意理論研究的成果,提出了由顧客期望、購(gòu)買(mǎi)后的感知、購(gòu)買(mǎi)的價(jià)格等多方面因素組成的一個(gè)計(jì)量經(jīng)濟(jì)學(xué)邏輯模型,具體模型構(gòu)建(圖略)
二、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專業(yè)實(shí)踐教學(xué)學(xué)生滿意度測(cè)評(píng)模型構(gòu)建
1.研究假設(shè)H1:學(xué)生專業(yè)實(shí)踐教學(xué)服務(wù)期望的實(shí)現(xiàn)程度對(duì)其滿意度有正向的影響。H2:學(xué)生專業(yè)實(shí)踐教學(xué)服務(wù)需要的滿足程度對(duì)其滿意度有正向的影響。H3:學(xué)生對(duì)專業(yè)實(shí)踐教學(xué)服務(wù)價(jià)值的感知對(duì)其滿意度有正向影響。H4:學(xué)生對(duì)專業(yè)實(shí)踐教學(xué)服務(wù)質(zhì)量的感知對(duì)其滿意度有正向影響。H5:根據(jù)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專業(yè)實(shí)踐教學(xué)特點(diǎn),學(xué)生對(duì)專業(yè)實(shí)踐教學(xué)服務(wù)質(zhì)量的感知用五個(gè)指標(biāo)來(lái)衡量。一是專業(yè)實(shí)踐教學(xué)資料庫(kù)服務(wù),二是專業(yè)實(shí)踐教學(xué)團(tuán)隊(duì)服務(wù),三是校內(nèi)實(shí)驗(yàn),四是校外實(shí)習(xí)基地,五是專業(yè)實(shí)踐教學(xué)實(shí)施與保障措施。2.市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專業(yè)實(shí)踐教學(xué)學(xué)生滿意度測(cè)評(píng)模型根據(jù)前述五個(gè)假設(shè)條件,“顧客需要滿足程度模型”和“顧客滿意指數(shù)模型”的基礎(chǔ)上,結(jié)合市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專業(yè)實(shí)踐教學(xué)服務(wù)的特點(diǎn),構(gòu)建市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專業(yè)實(shí)踐教學(xué)學(xué)生滿意度測(cè)評(píng)模型,具體模型(圖略)。該模型的邏輯框架可以解釋為:市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專業(yè)實(shí)踐教學(xué)體系學(xué)生滿意度是由學(xué)生在專業(yè)實(shí)踐教學(xué)的消費(fèi)經(jīng)歷中產(chǎn)生的對(duì)服務(wù)質(zhì)量和價(jià)值的感知,并將這種感受同消費(fèi)前的期望值和自身需要進(jìn)行比較而得到的感受和體驗(yàn)所決定的;如果學(xué)生滿意度低就會(huì)產(chǎn)生抱怨,而學(xué)生滿意度高就會(huì)提高學(xué)生的忠誠(chéng)度;同時(shí),如果重視并妥善處理學(xué)生投訴,化解學(xué)生抱怨,同樣可以提高學(xué)生忠誠(chéng)度。結(jié)合市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專業(yè)實(shí)踐教學(xué)的特點(diǎn),市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專業(yè)實(shí)踐教學(xué)質(zhì)量受專業(yè)實(shí)踐教學(xué)資料庫(kù)服務(wù)、專業(yè)實(shí)踐教學(xué)團(tuán)隊(duì)服務(wù)、校內(nèi)實(shí)驗(yàn)、校外實(shí)習(xí)基地、專業(yè)實(shí)踐教學(xué)實(shí)施與保障措施五方面因素影響。
三、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專業(yè)實(shí)踐教學(xué)學(xué)生滿意度測(cè)評(píng)指標(biāo)體系構(gòu)建
1.市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專業(yè)實(shí)踐教學(xué)學(xué)生滿意度測(cè)評(píng)指標(biāo)體系構(gòu)建市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專業(yè)實(shí)踐教學(xué)學(xué)生滿意度測(cè)評(píng)指標(biāo)體系的構(gòu)成分為四個(gè)層次。將學(xué)生滿意度模型中的七個(gè)變量轉(zhuǎn)化為考察市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專業(yè)實(shí)踐教學(xué)體系的7個(gè)二級(jí)指標(biāo),本著逐級(jí)細(xì)化的原則進(jìn)行了下級(jí)指標(biāo)的設(shè)置,具體體系分級(jí)(圖略)。在設(shè)置第四級(jí)指標(biāo)時(shí),由于有些因素會(huì)對(duì)學(xué)生滿意度產(chǎn)生影響,但學(xué)校在較長(zhǎng)時(shí)間內(nèi)無(wú)條件或無(wú)能力采取行動(dòng)加以改進(jìn),如學(xué)校地理位置、周邊環(huán)境等因素。因此,未將這類(lèi)因素列入指標(biāo)體系中。
四、模型及指標(biāo)體系的統(tǒng)計(jì)檢驗(yàn)
1.問(wèn)卷調(diào)查概述2011年2月,筆者對(duì)教育部一直屬高校市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專業(yè)學(xué)生進(jìn)行了抽樣調(diào)查,發(fā)放問(wèn)卷80份,回收74份,其中有效問(wèn)卷70份,有效問(wèn)卷回收率為87.5%。問(wèn)卷設(shè)計(jì)采用了5級(jí)順序量表Likert量表進(jìn)行研究。2.相關(guān)性分析為了驗(yàn)證學(xué)生對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專業(yè)實(shí)踐教學(xué)的價(jià)值感知、期望、需求與滿意度之間的關(guān)系,用PASWSTATISTICS18.0統(tǒng)計(jì)軟件進(jìn)行相關(guān)分析,這五項(xiàng)指標(biāo)之間的相關(guān)度系數(shù)(表略)通過(guò)以上統(tǒng)計(jì)分析,在顯著性水平為0.01的情況下,發(fā)現(xiàn)各成正相關(guān)關(guān)系,證實(shí)了關(guān)于學(xué)生對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專業(yè)實(shí)踐教學(xué)服務(wù)價(jià)值感知、質(zhì)量感受、學(xué)生期望差距和需求滿足程度影響學(xué)生滿意度的假設(shè)。同時(shí),服務(wù)價(jià)值感知與學(xué)生期望和需求之間呈現(xiàn)一定的正相關(guān)關(guān)系,驗(yàn)證了假設(shè)H1—H4。3.可靠性分析用Cronbachα可靠性分析法進(jìn)行專項(xiàng)指標(biāo)可靠性分析,使用PASWSTATISTICS18.0統(tǒng)計(jì)軟件進(jìn)行分析,得到的結(jié)果。一般認(rèn)為a在0.7以上指標(biāo)的可靠性較高。表中結(jié)果驗(yàn)證了假設(shè)H5。4.合理性分析采用因子分析方法檢驗(yàn)每項(xiàng)測(cè)評(píng)指標(biāo)對(duì)學(xué)生評(píng)價(jià)結(jié)果的影響程度。使用PASWSTATISTICS18.0統(tǒng)計(jì)軟件進(jìn)行因子分析,根據(jù)測(cè)評(píng)指標(biāo)的共同度檢驗(yàn)每項(xiàng)測(cè)評(píng)指標(biāo)對(duì)學(xué)生評(píng)價(jià)結(jié)果的影響程度。共同度越大,表示該指標(biāo)對(duì)公因子的共同依賴程度越大,也就是說(shuō)用這些公因子來(lái)解釋該測(cè)評(píng)指標(biāo)就越有效。一般地,當(dāng)共同度大于0.4時(shí),公因子就可以較好地解釋測(cè)評(píng)指標(biāo),分析結(jié)果(表略)問(wèn)卷設(shè)置的測(cè)評(píng)指標(biāo)對(duì)學(xué)生的滿意度的影響是顯著的,所有四級(jí)指標(biāo)選取都合理。由以上各項(xiàng)統(tǒng)計(jì)分析得出:前文提出的指標(biāo)體系邏輯框架的假設(shè)條件基本成立,市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專業(yè)實(shí)踐教學(xué)學(xué)生滿意度測(cè)評(píng)模型是合理的。
關(guān)鍵詞：市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)；教學(xué)模式；建構(gòu)主義
在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)課程的教學(xué)實(shí)踐中，我利用建構(gòu)主義原理積極進(jìn)行市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)教學(xué)模式的改革，開(kāi)展了多樣化的教學(xué)活動(dòng)和實(shí)驗(yàn)，取得了一定成果主要體會(huì)主要有以下幾個(gè)方面：
一、提高教師對(duì)教學(xué)活動(dòng)的認(rèn)識(shí)
高校教師的教學(xué)活動(dòng)包括課程教學(xué)及相關(guān)的對(duì)學(xué)生進(jìn)行的輔導(dǎo)、咨詢、交流等內(nèi)容，信息技術(shù)的發(fā)展，教育思想觀念的轉(zhuǎn)變，使教師的教學(xué)活動(dòng)不再局限于三尺講臺(tái)，而是在時(shí)間和空間上都得到較大的延伸。無(wú)論是課內(nèi)課外，通過(guò)校園網(wǎng)等現(xiàn)代先進(jìn)的教學(xué)手段與學(xué)生進(jìn)行交流互動(dòng)，只要教師有心，學(xué)生有意，隨時(shí)都可以實(shí)施教學(xué)活動(dòng)。作為一名教師需要認(rèn)真地去踐行。教師與學(xué)生的交流、教師履行教書(shū)育人的職責(zé)主要由教學(xué)活動(dòng)來(lái)實(shí)現(xiàn)。
一方面，教師開(kāi)展教學(xué)活動(dòng)主要是為了傳授知識(shí)，通過(guò)有效的教學(xué)活動(dòng)讓學(xué)生更好地、更多地掌握知識(shí)。要做到這一點(diǎn)，要求教師在不斷完善自己的知識(shí)結(jié)構(gòu)的同時(shí)，轉(zhuǎn)變教育思想觀念，積極參與教學(xué)改革，在教學(xué)實(shí)踐中探索和實(shí)踐新的教學(xué)模式，采用新的先進(jìn)教學(xué)方法和手段，提高自身的教學(xué)水平和課堂教學(xué)質(zhì)量。
另一方面，教師的教學(xué)活動(dòng)要很好地體現(xiàn)育人職能，培養(yǎng)學(xué)生全面素質(zhì)。目前，大力推進(jìn)素質(zhì)教育，關(guān)注學(xué)生的綜合素質(zhì)及其均衡協(xié)調(diào)發(fā)展是學(xué)校教育的重點(diǎn)，也是社會(huì)關(guān)注的熱點(diǎn)。教師的教學(xué)活動(dòng)在大學(xué)生全面素質(zhì)教育中具有不可替代的重要作用，學(xué)校教師群體及其合力是實(shí)施素質(zhì)教育最重要的、最具開(kāi)發(fā)性的教育資源。素質(zhì)教育不單是開(kāi)設(shè)文化素質(zhì)課，文、史、哲、藝術(shù)課就能滿足的，因?yàn)樗刭|(zhì)教育和培養(yǎng)貫穿在教學(xué)的方方面面。
可以說(shuō)教師的課堂教學(xué)是素質(zhì)教育的主渠道，是培養(yǎng)合格人才的主陣地。學(xué)生課堂課程知識(shí)的學(xué)習(xí)是學(xué)生主要的學(xué)習(xí)方式，教師教學(xué)活動(dòng)對(duì)課程知識(shí)的傳遞，無(wú)論是教學(xué)資源還是教學(xué)過(guò)程都內(nèi)在地含有價(jià)值取向，對(duì)于學(xué)生素質(zhì)的培養(yǎng)有不可替代的作用。教師應(yīng)該把握課程教學(xué)，實(shí)施素質(zhì)教育，提煉課程知識(shí)，進(jìn)行教學(xué)模式的改革和探索，用可能、有效、多樣的教學(xué)方式激勵(lì)學(xué)生學(xué)習(xí)，使學(xué)生感受到學(xué)習(xí)的興趣，并在學(xué)習(xí)中獲得愉悅、滿足，得到包括新知識(shí)在內(nèi)的綜合素質(zhì)的提高。
二、建構(gòu)主義的教學(xué)模式認(rèn)識(shí)和理解
探求一種新的有效的課堂教學(xué)模式，必須及時(shí)更新教育觀念，了解和掌握先進(jìn)的教育思想、教學(xué)理論，并以此來(lái)指導(dǎo)自己的教學(xué)活動(dòng)。通過(guò)學(xué)習(xí)和比較分析，我認(rèn)為喬納森的建構(gòu)主義觀點(diǎn)對(duì)我們“市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)”的教學(xué)工作有很好的指導(dǎo)意義和借鑒作用。
建構(gòu)主義是當(dāng)代西方國(guó)家興起的一種社會(huì)科學(xué)理論，其觀點(diǎn)在教育技術(shù)領(lǐng)域產(chǎn)生過(guò)廣泛影響，一直到現(xiàn)在還得到重視和研究，基于建構(gòu)主義理論而形成的建構(gòu)主義教學(xué)模式也得以在教學(xué)活動(dòng)中得到推崇和應(yīng)用。研究認(rèn)為建構(gòu)主義教學(xué)模式是指以學(xué)生為中心，在整個(gè)教學(xué)活動(dòng)中由教師起組織者、指導(dǎo)者、幫助者和促進(jìn)者的作用，利用創(chuàng)設(shè)的情景、協(xié)作、互動(dòng)等學(xué)習(xí)環(huán)境要素充分發(fā)揮學(xué)生的主動(dòng)性、積極性和創(chuàng)造性，最終達(dá)到使學(xué)生有效地實(shí)現(xiàn)對(duì)當(dāng)前所學(xué)專業(yè)知識(shí)意義建構(gòu)的目的。
不難想象，作為學(xué)習(xí)過(guò)程主體的學(xué)生如果在整個(gè)教學(xué)活動(dòng)中始終處于比較被動(dòng)地位，肯定難以達(dá)到理想的教學(xué)效果，也不可能更好地培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新意識(shí)和創(chuàng)新能力。建構(gòu)主義教學(xué)模式將課堂視為“學(xué)習(xí)者的共同體”，認(rèn)為在課堂教學(xué)中充分發(fā)揮個(gè)體的主動(dòng)性同時(shí)要培育“學(xué)習(xí)者共同體”，并使在這個(gè)共同體中學(xué)生通過(guò)互動(dòng)、協(xié)商、合作來(lái)開(kāi)展學(xué)習(xí)活動(dòng)，達(dá)到學(xué)習(xí)提高的目的。這種教學(xué)模式能夠充分體現(xiàn)師生之間、學(xué)生之間的互動(dòng)，同時(shí)鼓勵(lì)學(xué)生自主學(xué)習(xí)，積極進(jìn)行探究和思考。通過(guò)創(chuàng)設(shè)充滿活力的課堂，讓學(xué)生充分發(fā)揮學(xué)習(xí)的積極性和創(chuàng)造性，在課內(nèi)和課外參與其中、忙于其中、學(xué)于其中、思于其中。
我們不一定要對(duì)建構(gòu)主義和建構(gòu)主義教學(xué)模式作全面系統(tǒng)的理論分析研究，但一定要理解掌握建構(gòu)主義教學(xué)模式很重要的方面是創(chuàng)設(shè)學(xué)習(xí)環(huán)境，在設(shè)計(jì)學(xué)習(xí)環(huán)境時(shí)，所創(chuàng)設(shè)的學(xué)習(xí)環(huán)境應(yīng)該是日常社會(huì)生活中、經(jīng)濟(jì)活動(dòng)中真實(shí)的任務(wù)，并且是與教學(xué)情景相關(guān)的任務(wù)，而不是抽象的任務(wù)，也就是說(shuō)要在“市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)”的教學(xué)中提供真實(shí)世界的基于案例的學(xué)習(xí)環(huán)境，使學(xué)生在這創(chuàng)設(shè)的環(huán)境中通過(guò)交流與合作進(jìn)行知識(shí)的構(gòu)建，完成既定的學(xué)習(xí)任務(wù)，得到相應(yīng)的鍛煉和提高。
三、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)課程特點(diǎn)分析
1．與現(xiàn)實(shí)生活貼近，與時(shí)展同步，課程教學(xué)內(nèi)容更新快
隨著我國(guó)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和人的思想觀念的更新，市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的理論不斷豐富和完善。市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)體系是個(gè)動(dòng)態(tài)系統(tǒng)，相關(guān)理論和方法也在同步發(fā)展。各種營(yíng)銷(xiāo)理論和觀點(diǎn)不斷涌現(xiàn)，營(yíng)銷(xiāo)理論的經(jīng)驗(yàn)要求和營(yíng)銷(xiāo)管理法則的權(quán)變要求，加上不可控的環(huán)境因素，“市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)”課程理論和體系也必須及時(shí)更新和發(fā)展。為讓培養(yǎng)的學(xué)生更適應(yīng)市場(chǎng)的需求，勝任企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)職業(yè)崗位或從事相關(guān)的市場(chǎng)工作。市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的課程教學(xué)模式內(nèi)容和體系的設(shè)計(jì)必須與時(shí)俱進(jìn)，盡量體現(xiàn)最新的市場(chǎng)理論嬗變和實(shí)踐關(guān)注的內(nèi)容。
2．案例教學(xué)占有重要地位強(qiáng)調(diào)學(xué)生創(chuàng)新能力、權(quán)變能力
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)是一門(mén)應(yīng)用性極強(qiáng)的綜合性學(xué)科。在學(xué)習(xí)營(yíng)銷(xiāo)理論過(guò)程中，如果缺乏實(shí)際應(yīng)用，就不能全面深入地了解有關(guān)理論知識(shí)體系，更難于掌握和運(yùn)用。而通過(guò)營(yíng)銷(xiāo)案例分析，可以培養(yǎng)和提高學(xué)生運(yùn)用營(yíng)銷(xiāo)理論知識(shí)分析、解決實(shí)際問(wèn)題的能力。中外教學(xué)實(shí)踐證明案例教學(xué)是該課程有效的教學(xué)形式，通過(guò)選擇經(jīng)典案例和創(chuàng)設(shè)情景案例將學(xué)生導(dǎo)入具體的實(shí)踐環(huán)節(jié)思考解決實(shí)際中可能出現(xiàn)的市場(chǎng)問(wèn)題。市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)課程內(nèi)容是面向?qū)嵺`的，課程中很多理論源于實(shí)踐，是對(duì)市場(chǎng)實(shí)踐活動(dòng)的總結(jié)和抽象，課程內(nèi)容安排和訓(xùn)練必須盡可能和實(shí)際案例相結(jié)合，使學(xué)生既能掌握理論知識(shí)，更能將所學(xué)的知識(shí)進(jìn)行有效的運(yùn)用。營(yíng)銷(xiāo)知識(shí)具有科學(xué)性、應(yīng)用性、藝術(shù)性等特點(diǎn)，在教學(xué)中要提升學(xué)生對(duì)于理論的理解，強(qiáng)化學(xué)生的實(shí)際市場(chǎng)策劃變通技能。在教師的引導(dǎo)下使學(xué)生懂得體驗(yàn)，尊重科學(xué)，講究藝術(shù)，更懂得營(yíng)銷(xiāo)知識(shí)的轉(zhuǎn)化。所以案例教學(xué)在“市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)”教學(xué)活動(dòng)中具有不可替代的作用。
四、提高市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)課程教學(xué)模式的改革和實(shí)踐
基于上述對(duì)教學(xué)活動(dòng)和課程的認(rèn)識(shí)，以及對(duì)建構(gòu)主義教學(xué)的模式的理解，筆者在教學(xué)中不斷進(jìn)行思考總結(jié)，改革的主要內(nèi)容就是在教學(xué)中依據(jù)建構(gòu)主義的理論，在“市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)”課程教學(xué)中，根據(jù)教學(xué)內(nèi)容的要求，建立“學(xué)習(xí)共同體”，實(shí)踐建構(gòu)主義教學(xué)模式，
提高課程教學(xué)質(zhì)量和教學(xué)效果。
1．兩個(gè)關(guān)鍵
(1)選擇典型案例，創(chuàng)設(shè)真實(shí)的營(yíng)銷(xiāo)情境
在“市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)”課程教學(xué)中必須有針對(duì)性地對(duì)教學(xué)案例進(jìn)行篩選，挑選與相關(guān)知識(shí)點(diǎn)聯(lián)系緊密的，便于學(xué)生了解能夠感知的案例。盡量將案例教學(xué)抽象的東西具體化，在典型的情景中幫助學(xué)生領(lǐng)會(huì)營(yíng)銷(xiāo)管理理論，有助于學(xué)以致用。
(2)構(gòu)建主動(dòng)的學(xué)習(xí)平臺(tái)，培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新能力
市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)千變?nèi)f化，營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)又是不可復(fù)制的。在教學(xué)活動(dòng)中，為激發(fā)學(xué)生的興趣，使用現(xiàn)代教學(xué)手段，編寫(xiě)形式多樣、圖文并茂、簡(jiǎn)潔直觀，有助于廣大學(xué)生理解和掌握。將學(xué)生按照性別，專業(yè)背景等方面將學(xué)生劃分成幾個(gè)策劃團(tuán)隊(duì)，采取招標(biāo)的方式，讓學(xué)生之間展開(kāi)合理競(jìng)賽，改變了傳統(tǒng)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)教學(xué)的抽象、枯燥、乏味的狀況，以趣味化、實(shí)操化、互動(dòng)化為特點(diǎn)，用營(yíng)銷(xiāo)故事、寓言、營(yíng)銷(xiāo)思維訓(xùn)練、營(yíng)銷(xiāo)游戲、營(yíng)銷(xiāo)角色扮演、營(yíng)銷(xiāo)模擬訓(xùn)練、營(yíng)銷(xiāo)實(shí)戰(zhàn)、邊做邊學(xué)等多種訓(xùn)練方式方法。
增加案例分析討論比例，讓學(xué)生出思路，討論中領(lǐng)略別人觀點(diǎn)或解決方案的獨(dú)到之處。經(jīng)過(guò)這種情景模擬和思維訓(xùn)練，使學(xué)生在每個(gè)環(huán)節(jié)中起主體作用，使學(xué)生的營(yíng)銷(xiāo)實(shí)戰(zhàn)決策能力得到提高。
2．教學(xué)改革的感受
(1)多管齊下，學(xué)生能力得到綜合發(fā)展
在強(qiáng)化培養(yǎng)學(xué)生的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專業(yè)能力和社會(huì)能力的同時(shí)，教學(xué)更要注重學(xué)生的營(yíng)銷(xiāo)思維能力、做人能力的培養(yǎng)。這樣的活動(dòng)對(duì)學(xué)生的營(yíng)銷(xiāo)專業(yè)能力、方法能力、思維能力、做人的能力、社會(huì)能力等進(jìn)行立體的、全方位的訓(xùn)練和培養(yǎng)。
(2)情景真實(shí)，學(xué)生知識(shí)達(dá)到融會(huì)貫通
為使案例實(shí)現(xiàn)直觀性，案例編寫(xiě)形式，簡(jiǎn)潔明了，筆者采用了大量圖表和流程圖，使學(xué)生對(duì)所培養(yǎng)訓(xùn)練的能力及方式一目了然，充分反映“市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)”課程綜合性、實(shí)踐性、應(yīng)用性、科學(xué)性的特點(diǎn)，把學(xué)生帶入到經(jīng)營(yíng)的“現(xiàn)場(chǎng)”，要求學(xué)生用所學(xué)的理論分析案例，引導(dǎo)他們進(jìn)行辯論、分析和決策，讓他們?cè)谝徽幸皇街蓄I(lǐng)悟管理精髓，融會(huì)貫通、推陳出新，充分調(diào)動(dòng)學(xué)生的主動(dòng)性、積極性。
在案例總結(jié)點(diǎn)評(píng)時(shí)，評(píng)委有教師，有合作公司人員，有普通消費(fèi)者。從三方面評(píng)價(jià)學(xué)生的作業(yè)，教師主要從學(xué)生對(duì)知識(shí)點(diǎn)的理解、公司從市場(chǎng)價(jià)值、消費(fèi)者從主觀感受，給學(xué)生評(píng)判。我們還倡導(dǎo)在課堂上使用多種方法評(píng)定學(xué)生，既有教師對(duì)學(xué)生進(jìn)行的評(píng)定，也有學(xué)生對(duì)自己的學(xué)習(xí)情況評(píng)定，以及學(xué)生間的評(píng)定等，充分發(fā)揮學(xué)生評(píng)價(jià)主體的多元化。
(3)注重教與學(xué)的互動(dòng)
關(guān)鍵詞：校企合作 營(yíng)銷(xiāo)策劃
中國(guó)經(jīng)濟(jì)的飛速發(fā)展和產(chǎn)業(yè)的轉(zhuǎn)型升級(jí)，使得重理論輕實(shí)踐的傳統(tǒng)教育模式難以培養(yǎng)出適應(yīng)當(dāng)前社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的人才，校企合作的辦學(xué)模式應(yīng)運(yùn)而生。
一、 校企合作的內(nèi)涵
校企合作顧名思義是學(xué)校和企業(yè)建立的一種合作模式，陳麗、陳思在《校企合作模式比較研究》中將其定義為：“校企合作是在企業(yè)與高校之間緊密關(guān)聯(lián)下雙方形成的利益共同體，雙方在自愿平等互利的基礎(chǔ)上建立起來(lái)的相互促進(jìn)共同發(fā)展的關(guān)系，這是不同性質(zhì)兩類(lèi)機(jī)構(gòu)的聯(lián)合，涉及個(gè)人與社會(huì)、現(xiàn)實(shí)利益與長(zhǎng)遠(yuǎn)利益之間的矛盾融合，因此成為理論研究熱點(diǎn)?！?/p>
二、 校企合作模式實(shí)踐分類(lèi)
目前校企合作模式是我國(guó)職業(yè)院校較為普遍的辦學(xué)模式，主要有以下四合作模式。
1.學(xué)校引進(jìn)企業(yè)模式
這種模式是以學(xué)校為主導(dǎo)，學(xué)校主動(dòng)聯(lián)系與專業(yè)教學(xué)發(fā)展比較匹配的企業(yè)，然后將企業(yè)的一部分生產(chǎn)線或者工作環(huán)境搭建在校園內(nèi)，在校內(nèi)實(shí)行的一種校企辦學(xué)模式。這種模式的優(yōu)點(diǎn)在于學(xué)生在校園內(nèi)即可完成“理論學(xué)習(xí)”和“頂崗實(shí)訓(xùn)”，操作方便靈活。
2.工學(xué)交替模式
實(shí)施方式又分為兩種：第一種是“工讀輪換制”，把同專業(yè)同年級(jí)的學(xué)生分為兩部分，一部分在學(xué)校上課，另外一部分去企業(yè)接受實(shí)訓(xùn)，按時(shí)間輪換，此方式在英國(guó)職業(yè)教育中應(yīng)用廣泛；第二種是“全日勞動(dòng)、工余上課制”，學(xué)生被企業(yè)全日雇傭，工余時(shí)間返回到學(xué)校培訓(xùn)，此方式在德國(guó)職業(yè)教育中應(yīng)用較多。工學(xué)交替模式是培養(yǎng)高素質(zhì)技能型人才的有效途徑。
3.校企互動(dòng)式模式
這種模式由企業(yè)提供實(shí)習(xí)基地，在合作初期企業(yè)即參與到學(xué)校的教學(xué)計(jì)劃制定，在必要的情況下指派專業(yè)人員參與學(xué)校的專業(yè)教學(xué)，企業(yè)專家到學(xué)校授課，同時(shí)學(xué)校教師給企業(yè)員工培訓(xùn)，實(shí)現(xiàn)資源互換互補(bǔ)。
4.訂單合作模式
這種校企合作一般是為企業(yè)量身定做的，在招生時(shí)已經(jīng)向?qū)W生及家長(zhǎng)說(shuō)明此專業(yè)班級(jí)的就業(yè)去向。教學(xué)實(shí)施由企業(yè)與學(xué)校共同完成，開(kāi)設(shè)為本企業(yè)所需的專業(yè)技能和實(shí)習(xí)課程。實(shí)習(xí)與就業(yè)關(guān)聯(lián)，培訓(xùn)和考試內(nèi)容來(lái)源于企業(yè)的需要，培訓(xùn)完后經(jīng)公司組織考核合格，就可按合同上崗就業(yè)。
上述四種模式，在實(shí)踐中因?yàn)轫?xiàng)目的需要，應(yīng)用中相互間會(huì)有交叉。
三、 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專業(yè)的校企合作實(shí)踐探討
根據(jù)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的專業(yè)特性，廣州市工貿(mào)技師學(xué)院在與萊爾斯丹控股有限公司進(jìn)行校企合作時(shí)，采用了第二種和第三種相結(jié)合的模式。萊爾斯丹控股有限公司是一家知名的鞋履零售及生產(chǎn)商，公司在發(fā)展實(shí)體店的同時(shí)，電子商務(wù)部門(mén)也在飛速發(fā)展，企業(yè)每年都需要招聘一定數(shù)量的應(yīng)屆畢業(yè)生。尤其是每年的“雙十一”和“雙十二”是企業(yè)的用工高峰期，公司需要招募大量的實(shí)習(xí)生應(yīng)對(duì)年底銷(xiāo)售目標(biāo)沖刺，而社會(huì)招聘具有不確定性。與此同時(shí)，考慮到市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專業(yè)是一門(mén)實(shí)踐性很強(qiáng)的專業(yè)，對(duì)專業(yè)教師和學(xué)生的實(shí)踐能力要求頗高，廣州市工貿(mào)技師學(xué)院市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專業(yè)每年都會(huì)尋找一些企業(yè)開(kāi)展校企合作，為教師和學(xué)生創(chuàng)造實(shí)踐機(jī)會(huì)。在這一背景下，萊爾斯丹控股有限公司與廣州市工貿(mào)技師學(xué)院建立了校企合作關(guān)系。在校企合作中，雙方?jīng)Q定選用廣州市工貿(mào)技師學(xué)院高年級(jí)的學(xué)生，以營(yíng)銷(xiāo)策劃課程為載體實(shí)施校企合作。整個(gè)校企合作過(guò)程經(jīng)歷了如下六個(gè)階段。
1.確定校企合作意向，明確合作目標(biāo)
為了讓學(xué)生學(xué)有專長(zhǎng)，在“頂崗實(shí)訓(xùn)”時(shí)能夠迅速適應(yīng)企業(yè)的要求，筆者學(xué)院市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專業(yè)教師多次走訪萊爾斯丹控股有限公司，包括營(yíng)銷(xiāo)策劃部門(mén)、生產(chǎn)設(shè)計(jì)部門(mén)、廣州市區(qū)的主要門(mén)店，以充分了解企業(yè)對(duì)人才在知識(shí)、能力方面，特別是在實(shí)際操作技能方面的要求。廣州市工貿(mào)技師學(xué)院還從萊爾斯丹企業(yè)邀請(qǐng)了部分富有經(jīng)驗(yàn)的營(yíng)銷(xiāo)策劃人員，與市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專業(yè)骨干教師一起就人才培養(yǎng)方案、教學(xué)計(jì)劃、課程設(shè)置、評(píng)價(jià)模式等進(jìn)行商討，共同開(kāi)發(fā)特色課程。將這些信息加以匯總分析，專業(yè)教師和企業(yè)專家最終決定針對(duì)萊爾斯丹的促銷(xiāo)任務(wù)，在校本教材中對(duì)學(xué)生的學(xué)習(xí)目標(biāo)和學(xué)習(xí)成果提出具體要求。萊爾斯丹將為學(xué)生提供相應(yīng)的實(shí)習(xí)與就業(yè)崗位，學(xué)生畢業(yè)后，在同等條件下，優(yōu)先錄用校企合作中表現(xiàn)優(yōu)秀學(xué)生到萊爾斯丹就業(yè)。
2.邀請(qǐng)萊爾斯丹企業(yè)專家以講座的形式開(kāi)展與教師和學(xué)生的課題交流
萊爾斯丹企業(yè)專家在課程開(kāi)始階段到校給教師和學(xué)生做企業(yè)背景、行業(yè)發(fā)展、產(chǎn)品賣(mài)點(diǎn)等方面的培訓(xùn)。這些培訓(xùn)不僅可以讓老師和學(xué)生對(duì)萊爾斯丹有初步的了解，為后面的課程任務(wù)實(shí)施和“頂崗實(shí)訓(xùn)”打下基礎(chǔ)，同時(shí)也讓學(xué)生對(duì)營(yíng)銷(xiāo)策劃課程的總體架構(gòu)和實(shí)踐應(yīng)用有了更深層次的了解。
3.教學(xué)內(nèi)容設(shè)置緊貼萊爾斯丹企業(yè)實(shí)際需求
骨干教師或者課程負(fù)責(zé)人定期走訪萊爾斯丹企業(yè)，與企業(yè)專家進(jìn)行訪談，溝通人才培養(yǎng)細(xì)節(jié)，確保校企合作的有效性。在營(yíng)銷(xiāo)策劃為期一年的課程設(shè)置中，使用了“任務(wù)驅(qū)動(dòng)法”，以萊爾斯丹控股有限公司中真實(shí)的案例資料為任務(wù)背景，布置市場(chǎng)調(diào)研和促銷(xiāo)策劃兩個(gè)具體工作任務(wù)，要求學(xué)生以小組為單位，在任務(wù)實(shí)施過(guò)程中做到理論與實(shí)踐的有效結(jié)合。上半年的設(shè)置以萊爾斯丹的任務(wù)需求為載體，教師在課程講授中將市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)理論穿插其中，著重引導(dǎo)學(xué)生以小組為單位，完成皮具行業(yè)、萊爾斯丹企業(yè)和產(chǎn)品的市場(chǎng)信息搜集和分析；同時(shí)，教師安排學(xué)生參觀萊爾斯丹在廣州市中心的實(shí)體店，并針對(duì)萊爾斯丹產(chǎn)品進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研，形成小組調(diào)研報(bào)告。下半年的課程以萊爾斯丹促銷(xiāo)策劃為主要任務(wù)，要求以小組為單位選取萊爾斯丹的系列產(chǎn)品為策劃對(duì)象，以促銷(xiāo)節(jié)慶日為背景，在調(diào)研基礎(chǔ)上形成促銷(xiāo)策劃文案?！叭蝿?wù)驅(qū)動(dòng)法”充分調(diào)動(dòng)了學(xué)生對(duì)理論知識(shí)學(xué)習(xí)的積極性和靈活應(yīng)用性。
4.派駐學(xué)生去萊爾斯丹實(shí)習(xí)
下半學(xué)期課程以頂崗實(shí)習(xí)為主。萊爾斯丹電商部每年的“雙十一”和“雙十二”需要招聘大量的實(shí)習(xí)生完成年底的銷(xiāo)售沖刺，可以為市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)高級(jí)班的學(xué)生提供部分實(shí)習(xí)崗位。在實(shí)習(xí)階段學(xué)校和企業(yè)同意采取“工讀輪換制”，把班級(jí)學(xué)生分為兩部分，一部分在學(xué)校上課，另外一部分去企業(yè)勞動(dòng)或接受實(shí)際培訓(xùn)。兩批學(xué)生針對(duì)“雙十一”和“雙十二”分批到企業(yè)實(shí)習(xí)，按時(shí)間輪換。在校上課的學(xué)生學(xué)習(xí)以理論為主，在教師的指導(dǎo)下完善策劃文案；在企業(yè)實(shí)習(xí)的學(xué)生一切服從企業(yè)安排，實(shí)習(xí)完畢后將企業(yè)的實(shí)際需求和實(shí)習(xí)所得融入到策劃文案中，最終形成策劃文案提交教師和企業(yè)。
5.W生展示成果，企業(yè)共同參與評(píng)價(jià)
在教學(xué)的期末階段，學(xué)生以小組為單位，通過(guò)PPT展示策劃文案，教師和企業(yè)專家根據(jù)每一組的表現(xiàn)評(píng)分，對(duì)學(xué)生的文案予以點(diǎn)評(píng)。最終評(píng)選出最優(yōu)策劃文案并頒發(fā)最佳策劃文案獎(jiǎng)。
6.開(kāi)設(shè)公開(kāi)課，交流校企合作經(jīng)驗(yàn)
公開(kāi)課以促銷(xiāo)策劃為主題，理論結(jié)合實(shí)踐，學(xué)生分組展示小組的促銷(xiāo)策劃構(gòu)思和方案，并陳述在企業(yè)實(shí)習(xí)過(guò)程中如何將理論應(yīng)用于實(shí)踐。公開(kāi)課結(jié)束后與企業(yè)專家及同行教師繼續(xù)探討本課程在校企合作過(guò)程中的優(yōu)點(diǎn)和不足，為未來(lái)校企合作項(xiàng)目的改進(jìn)積累經(jīng)驗(yàn)。
四、 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專業(yè)校企合作的意義
此次校企合作，萊爾斯丹企業(yè)與學(xué)校雙方一致認(rèn)為收獲頗多。筆者總結(jié)了校企合作在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專業(yè)的應(yīng)用上的一些優(yōu)點(diǎn)。
首先，對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō)，校企合作有利于企業(yè)實(shí)施人才戰(zhàn)略。萊爾斯丹控股公司總結(jié)出本次校企合作三個(gè)方面的收獲：學(xué)校讓合作企業(yè)優(yōu)先挑選實(shí)習(xí)中表現(xiàn)出色的學(xué)生，使企業(yè)降低了用人方面的成本和風(fēng)險(xiǎn)；同時(shí)，針對(duì)“雙十一”和“雙十二”頂崗實(shí)習(xí)，校企合作為萊爾斯丹公司解決臨時(shí)勞動(dòng)力提供了解決方案，降低了勞動(dòng)力成本；通過(guò)校企合作項(xiàng)目，萊爾斯丹控股公司將其企業(yè)文化傳輸給教師和學(xué)生，擴(kuò)大了企業(yè)品牌，培養(yǎng)了企業(yè)的潛在合作伙伴和客戶群體。
其次，對(duì)學(xué)校來(lái)說(shuō)，學(xué)校依據(jù)企業(yè)反饋與需要，注重學(xué)生實(shí)踐技能，更能培養(yǎng)出滿足社會(huì)和企業(yè)需要的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專業(yè)人才。校企合作除了合作建立實(shí)習(xí)基地外，還可以合作改革現(xiàn)有人才培養(yǎng)模式，促進(jìn)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)職業(yè)教育的發(fā)展。
再次，對(duì)教師來(lái)說(shuō)，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專業(yè)是一門(mén)實(shí)踐性很強(qiáng)的專業(yè)，對(duì)專業(yè)教師有很強(qiáng)的實(shí)踐能力要求。校企合作有助于教師了解市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)在具體行業(yè)的應(yīng)用和實(shí)踐，提高教師的實(shí)踐教學(xué)能力；有助于教師對(duì)專業(yè)知識(shí)認(rèn)知的提升和市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)發(fā)展趨勢(shì)的洞察；有助于教師成長(zhǎng)為“教、學(xué)、做”一體化教學(xué)的雙師型教師。
最后，校企合作對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專業(yè)的學(xué)生來(lái)說(shuō)，提高了學(xué)生的營(yíng)銷(xiāo)實(shí)踐能力，對(duì)營(yíng)銷(xiāo)策劃理論在具體企業(yè)的實(shí)施有更深的理解，有利于培養(yǎng)學(xué)生的職業(yè)意識(shí)，提高學(xué)生的就業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力，也為學(xué)生增加了一定的經(jīng)濟(jì)收入。
因此，在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專業(yè)的校企合作中，學(xué)校與企業(yè)資源共享，優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，節(jié)約了教育與企業(yè)成本，最終實(shí)現(xiàn)了企業(yè)、學(xué)校、教師和學(xué)生多方面的“共贏”。
參考文獻(xiàn)：
[1]陳麗，陳思.校企合作模式比較研究.中國(guó)職工教育，2013（4）.
[2]易欣.體驗(yàn)式學(xué)習(xí)――市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)教學(xué)方式新探.長(zhǎng)春教育學(xué)院學(xué)報(bào)，2013（15）.
創(chuàng)業(yè)教育和大學(xué)生的創(chuàng)業(yè)活動(dòng)既是畢業(yè)生就業(yè)的重要渠道，又是發(fā)展經(jīng)濟(jì)、為社會(huì)創(chuàng)造就業(yè)崗位的重要途徑。針對(duì)大學(xué)生開(kāi)展創(chuàng)業(yè)教育，是目前高等院校的一項(xiàng)重要目標(biāo)和任務(wù)。市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專業(yè)的學(xué)生創(chuàng)業(yè)意識(shí)強(qiáng)，參與創(chuàng)業(yè)的積極性高，針對(duì)他們開(kāi)展的創(chuàng)業(yè)教育就具有深遠(yuǎn)的意義。如何結(jié)合創(chuàng)業(yè)教育與專業(yè)教育，兩者如何相互促進(jìn)，相互滲透，是目前需要解決的重要問(wèn)題。
【關(guān)鍵詞】
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo) 創(chuàng)業(yè) 教育模式
一、國(guó)內(nèi)外同類(lèi)工作現(xiàn)狀
世界上最早提出創(chuàng)業(yè)教育概念的是柯林.博爾，他在1989年向經(jīng)濟(jì)合作和發(fā)展組織的教育研究與革新中心提交的一份報(bào)告中指出創(chuàng)業(yè)教育的必要性和重要性。目前，創(chuàng)業(yè)教育相關(guān)課程已成為許多國(guó)內(nèi)外大學(xué)的必修、輔修或培訓(xùn)重點(diǎn)科目，許多一流的商學(xué)院已把創(chuàng)業(yè)學(xué)設(shè)為管理學(xué)碩士的主修或輔修專業(yè)。
創(chuàng)業(yè)教育在歐美等發(fā)達(dá)國(guó)家的高校中亦已經(jīng)成為較普遍的活動(dòng)， 大學(xué)生的創(chuàng)業(yè)精神與創(chuàng)業(yè)能力， 已經(jīng)成為評(píng)價(jià)高等教育質(zhì)量和人才質(zhì)量的重要標(biāo)志。美國(guó)教育部自20世紀(jì)80年起創(chuàng)業(yè)教育以來(lái)，立刻被職業(yè)界所接受，美國(guó)有369所大學(xué)至少開(kāi)出一門(mén)創(chuàng)業(yè)學(xué)課程，包括哈佛、賓州大學(xué)等。一項(xiàng)研究表明，有37.6%的大學(xué)在本科教育中開(kāi)設(shè)創(chuàng)業(yè)學(xué)課程，有23.7%的大學(xué)研究生教育中開(kāi)設(shè)企業(yè)學(xué)課程，有38.7%的大學(xué)同時(shí)在本科和研究生中開(kāi)設(shè)至少一門(mén)創(chuàng)業(yè)課程。
二、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專業(yè)創(chuàng)業(yè)教育課程設(shè)置的主要問(wèn)題
由于起步晚、缺乏經(jīng)驗(yàn)，以及受傳統(tǒng)觀念限制等種種因素，目前市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專業(yè)的創(chuàng)業(yè)教育存在諸多問(wèn)題：
1.創(chuàng)業(yè)教育的課程設(shè)置不合理
創(chuàng)業(yè)教育應(yīng)該是一門(mén)理論高度聯(lián)系實(shí)踐的課程。但僅就理論而言，創(chuàng)業(yè)教育涉及的知識(shí)面也相當(dāng)廣泛，涉及諸如管理、營(yíng)銷(xiāo)、財(cái)務(wù)、法律、稅收乃至人際交往、商務(wù)溝通等各個(gè)方面，然而目前在營(yíng)銷(xiāo)專業(yè)課程大都集中在過(guò)于籠統(tǒng)單一及理論化，不利于創(chuàng)業(yè)教育的開(kāi)展。
2.市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專業(yè)創(chuàng)業(yè)教育的師資力量薄弱
創(chuàng)業(yè)教育的師資力量薄弱，創(chuàng)業(yè)教育又是一個(gè)涉及多學(xué)科、對(duì)多種能力有要求并且實(shí)踐性強(qiáng)的學(xué)科，要求教師具有較高的綜合素質(zhì)，而目前普遍存在的問(wèn)題是，教師的理論性知識(shí)強(qiáng)，但缺乏實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，不了解市場(chǎng)情況，只能是紙上談兵，無(wú)法把營(yíng)銷(xiāo)專業(yè)課程與創(chuàng)業(yè)課程很好的結(jié)合起來(lái)，不能很好指導(dǎo)學(xué)生開(kāi)展創(chuàng)業(yè)活動(dòng)?，F(xiàn)在有些高校通過(guò)聘請(qǐng)了一批企業(yè)家（或創(chuàng)業(yè)人士）擔(dān)任客座教師來(lái)解決這一問(wèn)題，但由于部分創(chuàng)業(yè)者或企業(yè)家缺乏教學(xué)經(jīng)驗(yàn)，未起到理想的教學(xué)效果。
3.創(chuàng)業(yè)教育缺乏良好的社會(huì)環(huán)境
創(chuàng)業(yè)教育獲得了全社會(huì)的廣泛參與和支持，有很多非營(yíng)利性組織進(jìn)行創(chuàng)業(yè)教育的推進(jìn)，他們通過(guò)開(kāi)展對(duì)創(chuàng)業(yè)教育的宣傳，從事創(chuàng)業(yè)環(huán)境的促進(jìn)開(kāi)發(fā)并提供創(chuàng)業(yè)的專業(yè)知識(shí)和技能，從而逐漸形成了政府、企業(yè)、個(gè)人都廣泛參與的創(chuàng)業(yè)教育支撐體系。我國(guó)在這一方面的發(fā)展明顯落后，使得創(chuàng)業(yè)教育僅在教育層面得到發(fā)展，缺乏全社會(huì)的支持。
4.教學(xué)方式單一
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專業(yè)的課程，大多是參照教學(xué)大綱，把知識(shí)理論按部就班地講給學(xué)生聽(tīng)，這沒(méi)有立足于創(chuàng)業(yè)教育課程本身的特點(diǎn)，難以真正提升學(xué)生的創(chuàng)業(yè)能力。
三、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專業(yè)創(chuàng)業(yè)教育模式的構(gòu)建與實(shí)踐
1.完成市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專業(yè)創(chuàng)業(yè)教育課程設(shè)置
課程設(shè)置由幾部分組成：營(yíng)銷(xiāo)專業(yè)認(rèn)知實(shí)習(xí)營(yíng)銷(xiāo)專業(yè)課程改革營(yíng)銷(xiāo)學(xué)生參與社會(huì)創(chuàng)業(yè)實(shí)踐
（1）營(yíng)銷(xiāo)專業(yè)認(rèn)知實(shí)習(xí)的重點(diǎn)要放在樹(shù)立學(xué)生專業(yè)興趣上，把學(xué)生就近安排到本地的各類(lèi)公司銷(xiāo)售部門(mén)，從銷(xiāo)售終端開(kāi)始，用心去觀察每個(gè)產(chǎn)品的定價(jià)、銷(xiāo)售等，進(jìn)行同類(lèi)產(chǎn)品的比較，調(diào)查行業(yè)從業(yè)技能。讓學(xué)生明確本專業(yè)的工作性質(zhì)、工作內(nèi)容，完成對(duì)專業(yè)的感性認(rèn)識(shí)，樹(shù)立正確的專業(yè)定位。實(shí)現(xiàn)了學(xué)生對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專業(yè)“點(diǎn)”的認(rèn)識(shí)——市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)到底是干什么的，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)在整個(gè)企業(yè)中的地位、作用和與其他部門(mén)的關(guān)系。
（2）營(yíng)銷(xiāo)專業(yè)課程改革。營(yíng)銷(xiāo)專業(yè)課程設(shè)置除了傳統(tǒng)的基礎(chǔ)課和專業(yè)課外，相應(yīng)增加創(chuàng)業(yè)課程：課程可以圍繞商業(yè)計(jì)劃書(shū)的邏輯模式展開(kāi)，包括環(huán)境市場(chǎng)研究、核心競(jìng)爭(zhēng)力、人力資源管理、產(chǎn)品品牌管理、渠道管理、促銷(xiāo)管理、溝通技巧、財(cái)務(wù)管理等課程，使學(xué)生在創(chuàng)業(yè)時(shí)具有各種基礎(chǔ)知識(shí)與技能。教學(xué)中以案例互動(dòng)式教學(xué)為主，并加強(qiáng)創(chuàng)業(yè)成功人士與學(xué)生的座談交流活動(dòng)。
（3）完成創(chuàng)業(yè)實(shí)踐。這可通過(guò)三種并行的途徑提高學(xué)生創(chuàng)業(yè)實(shí)踐：一是讓學(xué)生進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)模擬演練（通過(guò)軟件系統(tǒng)來(lái)完成），滿足學(xué)生求知欲，培養(yǎng)學(xué)生的團(tuán)隊(duì)精神，鍛煉了學(xué)生創(chuàng)業(yè)的能力；二是通過(guò)組織鼓勵(lì)學(xué)生參加電子商務(wù)大賽、挑戰(zhàn)杯創(chuàng)業(yè)計(jì)劃大賽等競(jìng)賽，圍繞一個(gè)具備市場(chǎng)前景的技術(shù)產(chǎn)品或服務(wù)概念，以獲得風(fēng)險(xiǎn)投資為目的，完成一份創(chuàng)業(yè)計(jì)劃的部署，最終通過(guò)書(shū)面評(píng)審和秘密答辯的方式由評(píng)委選出獲獎(jiǎng)?wù)?。三是結(jié)合營(yíng)銷(xiāo)專業(yè)實(shí)習(xí)基地，讓學(xué)生自己真正從事?tīng)I(yíng)銷(xiāo)工作，實(shí)現(xiàn)專業(yè)知識(shí)與實(shí)際工作有機(jī)結(jié)合。
2.完成創(chuàng)業(yè)效果評(píng)估與改進(jìn)
通過(guò)對(duì)學(xué)生，尤其是畢業(yè)學(xué)生的創(chuàng)業(yè)活動(dòng)進(jìn)行跟蹤調(diào)查，通過(guò)創(chuàng)業(yè)效果評(píng)估及反饋，結(jié)合社會(huì)需求，對(duì)創(chuàng)業(yè)課程進(jìn)行改進(jìn)，形成良性循環(huán)。
3.打破專業(yè)壁壘，把基礎(chǔ)教育與專業(yè)教育緊密結(jié)合起來(lái)
文、理、工相互滲透，在課程學(xué)習(xí)時(shí)就引導(dǎo)學(xué)生把所學(xué)的知識(shí)與創(chuàng)業(yè)構(gòu)想相結(jié)合。這種課程結(jié)構(gòu)，有利于使學(xué)習(xí)者置身于創(chuàng)業(yè)的社會(huì)經(jīng)濟(jì)與人文的大背景下，引導(dǎo)學(xué)生關(guān)注與創(chuàng)業(yè)有關(guān)的一些經(jīng)濟(jì)社會(huì)問(wèn)題。
4.引入案例教學(xué)
在教學(xué)中，要注重引入現(xiàn)實(shí)案例。使學(xué)生通過(guò)總結(jié)創(chuàng)業(yè)成功與失敗的案例，提高對(duì)創(chuàng)業(yè)問(wèn)題的分析與判斷能力，激發(fā)他們的創(chuàng)新與創(chuàng)業(yè)思維。
5.創(chuàng)業(yè)教育課程形式——多樣化
在創(chuàng)業(yè)教育中，創(chuàng)業(yè)形式也非常重要。要通過(guò)各種形式多樣的方式，把發(fā)展創(chuàng)業(yè)教育的構(gòu)思變成現(xiàn)實(shí)，具體到大學(xué)生日常的學(xué)習(xí)、生活當(dāng)中，通過(guò)潛移默化的影響，使他們主動(dòng)地投入到創(chuàng)業(yè)實(shí)踐當(dāng)中去。
（1）實(shí)踐模擬式學(xué)習(xí)方式，建立校園創(chuàng)業(yè)園。學(xué)校也可以專門(mén)為這些商業(yè)項(xiàng)目建立一個(gè)數(shù)據(jù)庫(kù)，讓各個(gè)項(xiàng)目相輔相成，形成一個(gè)校園內(nèi)部的“商業(yè)區(qū)”；學(xué)校甚至可以為這些項(xiàng)目設(shè)立一個(gè)內(nèi)部的“銀行”，形成“現(xiàn)金流”，被雇用的學(xué)生還可以獲得收入。當(dāng)然，這些一切都要在學(xué)校有關(guān)部門(mén)的指導(dǎo)下進(jìn)行。
（2）高校與企業(yè)“聯(lián)姻”，建立創(chuàng)業(yè)教育基地。高校在實(shí)施創(chuàng)業(yè)教育的過(guò)程中，可走校企聯(lián)合的模式，通過(guò)各種途徑與企業(yè)“聯(lián)姻”，建立創(chuàng)業(yè)教育的實(shí)踐基地，為學(xué)生提供實(shí)戰(zhàn)場(chǎng)所。學(xué)校要制定計(jì)劃，投入一定的人力、物力，支持這種教學(xué)實(shí)踐方式。
大學(xué)生創(chuàng)業(yè)教育是開(kāi)發(fā)和提高學(xué)生的創(chuàng)業(yè)基本素質(zhì)、培養(yǎng)有創(chuàng)業(yè)能力的高等人才的教育。創(chuàng)業(yè)教育既強(qiáng)調(diào)培養(yǎng)大學(xué)生的競(jìng)爭(zhēng)能力和擇業(yè)能力，又進(jìn)一步要求高等教育直面信息時(shí)代和知識(shí)經(jīng)濟(jì)社會(huì)的快速發(fā)展和急劇變化，以創(chuàng)新性和創(chuàng)造性為基本內(nèi)涵，培養(yǎng)大學(xué)生自覺(jué)預(yù)測(cè)變化、積極應(yīng)對(duì)變化的自主創(chuàng)業(yè)的能力和素質(zhì)。創(chuàng)業(yè)教育的理念與原則要轉(zhuǎn)化為一種教育創(chuàng)新的教學(xué)實(shí)踐，必須重視對(duì)創(chuàng)業(yè)教育課程體系的研究。
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［關(guān)鍵詞］團(tuán)隊(duì)管理 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo) 軟件模擬教學(xué)
軟件模擬教學(xué)是市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專業(yè)實(shí)驗(yàn)教學(xué)一種十分重要的形式，利用計(jì)算機(jī)所模擬和營(yíng)造的情境，訓(xùn)練學(xué)生作為營(yíng)銷(xiāo)管理者所必須具備的營(yíng)銷(xiāo)綜合管理能力。目前市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)軟件主要有南京世格有限公司提供的simmarketing軟件，軟件教學(xué)通常采用小組團(tuán)隊(duì)合作的方式。
一、團(tuán)隊(duì)管理在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)軟件模擬教學(xué)中應(yīng)用的必要性
團(tuán)隊(duì)管理（team management）指在一個(gè)組織中，依成員工作性質(zhì)、能力組成各種小組，參與組織各項(xiàng)決定和解決問(wèn)題等事務(wù)，以提高組織生產(chǎn)力和達(dá)成組織目標(biāo)。市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)軟件模擬教學(xué)除了訓(xùn)練學(xué)生進(jìn)行市場(chǎng)細(xì)分、品牌組合、產(chǎn)品定位以及營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程管理等專業(yè)能力，更多是要注重培養(yǎng)學(xué)生團(tuán)隊(duì)合作精神，塑造良好的心理素質(zhì)，這樣才能體現(xiàn)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)驗(yàn)實(shí)踐課程的真正價(jià)值。目前在校的大學(xué)生，基本上都是 80，90 后，具有很強(qiáng)的自尊心和自我意識(shí)，而集體觀念淡薄，只要求社會(huì)及他人對(duì)自己關(guān)心，缺乏與他人進(jìn)行團(tuán)隊(duì)合作的主動(dòng)性。而在大學(xué)的課程設(shè)置和社團(tuán)活動(dòng)中，團(tuán)隊(duì)管理與合作還未納入課程體系之中，學(xué)生絕大部分課程的考核以及實(shí)踐能力、動(dòng)手能力、實(shí)驗(yàn)課程考核主要考核學(xué)生個(gè)體，團(tuán)隊(duì)合作能力考核沒(méi)有納入考核指標(biāo)。因此，高校對(duì)學(xué)生合作能力的培養(yǎng)缺乏整體規(guī)劃，缺乏持續(xù)性，難以形成有效的氛圍。團(tuán)隊(duì)合作能力的培養(yǎng)主要是以自發(fā)的形式體現(xiàn)的，缺乏引導(dǎo)與考核，難以達(dá)到培養(yǎng)目的。因此這些大學(xué)生往往很難融入社會(huì)，缺乏社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)力。而當(dāng)今社會(huì)所需人才，不但要具備較高的專業(yè)知識(shí)和技能，更要求具備良好的溝通協(xié)調(diào)能力、較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)合作能力。沒(méi)有完美的個(gè)人，但有完美的團(tuán)隊(duì)。
二、團(tuán)隊(duì)管理在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)軟件模擬教學(xué)中的應(yīng)用與實(shí)踐
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)軟件模擬實(shí)驗(yàn)的決策是以小組形式進(jìn)行的。團(tuán)隊(duì)管理如何在軟件模擬課程中更好地運(yùn)用和實(shí)踐呢？可分為以下幾方面：
1.樹(shù)立團(tuán)隊(duì)管理理念
對(duì)于軟件模擬教學(xué)而言，以小組為主要形式的學(xué)習(xí)方式至關(guān)重要。但小組學(xué)習(xí)方式存在一些不足。例如，在之前的教學(xué)過(guò)程中，曾出現(xiàn)小組組長(zhǎng)一人獨(dú)攬決策大全，大事小事一人 ，其他成員無(wú)所事事的現(xiàn)象；也出現(xiàn)過(guò)小組成員各持己見(jiàn)，不分高低，制定不出最優(yōu)決策，最后小組成員軍心渙散，無(wú)心投入課程，導(dǎo)致隨意決策的現(xiàn)象。歸根結(jié)底，這些都是缺乏團(tuán)隊(duì)管理理念，過(guò)分注重個(gè)人意見(jiàn)的后果。因此，要以團(tuán)隊(duì)形式管理決策小組，倡導(dǎo)團(tuán)結(jié)協(xié)作、優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)的精神，制定團(tuán)隊(duì)的共同目標(biāo)，做到相互理解、信任、協(xié)作；不僅要在軟件模擬課程中，而且更要在班級(jí)的學(xué)習(xí)氛圍上樹(shù)立團(tuán)隊(duì)理念。倡導(dǎo)學(xué)生積極投入團(tuán)隊(duì)管理，團(tuán)隊(duì)的管理是一個(gè)困難而有意義的旅程。如圖1所示，團(tuán)隊(duì)管理的過(guò)程。
2.深入學(xué)習(xí)卓越團(tuán)隊(duì)的9大特征
在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)軟件模擬教學(xué)進(jìn)行之初，要向?qū)W生描繪清楚卓越的團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)該具備哪些特征，并教授如何去實(shí)踐這些特征。如圖2所示，卓越的團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)具備9大特征。
卓越的團(tuán)隊(duì)首先要具有明確清晰的共同目標(biāo)，可方便確定在營(yíng)銷(xiāo)決策演練中事情的輕重緩急，能確定并把握核心的任務(wù)和目標(biāo)。指導(dǎo)學(xué)生采用SMART原則制定目標(biāo)，即目標(biāo)是具體的、可衡量的、有完成期限、有挑戰(zhàn)性且可達(dá)成、關(guān)乎個(gè)人和團(tuán)隊(duì)共同績(jī)效。團(tuán)隊(duì)成員要具有一致的信念、理念。例如，在軟件模擬過(guò)程中，是倡導(dǎo)穩(wěn)健發(fā)展的實(shí)干精神，還是鼓勵(lì)創(chuàng)新，大膽挑戰(zhàn)的冒險(xiǎn)精神，需要在團(tuán)隊(duì)成員內(nèi)部統(tǒng)一共識(shí)，定下基調(diào)。其次，在組隊(duì)的時(shí)候，選擇成員要考慮角色互補(bǔ)，技能匹配等原則；選舉恰當(dāng)?shù)念I(lǐng)導(dǎo)，要具備高瞻遠(yuǎn)矚和務(wù)實(shí)高效的特點(diǎn)；建立有效的組織結(jié)構(gòu)，要能明確個(gè)人責(zé)任與團(tuán)隊(duì)責(zé)任。例如通過(guò)九型人格或MBTI性格測(cè)試和團(tuán)隊(duì)角色理論的學(xué)習(xí)，幫助學(xué)生深入認(rèn)識(shí)自我，明白角色互補(bǔ)，綜合平衡，容人短處，用人所長(zhǎng)，尊重差異，實(shí)現(xiàn)互補(bǔ)，增強(qiáng)彈性，主動(dòng)補(bǔ)位，扮演自己適合的角色，充分發(fā)揮潛能。再者，團(tuán)隊(duì)要營(yíng)造良好的開(kāi)放的溝通環(huán)境，能融合和服務(wù)于團(tuán)隊(duì)各項(xiàng)工作的溝通，是解決團(tuán)隊(duì)各種問(wèn)題的金鑰匙。團(tuán)隊(duì)成員要相互高度信任，要形成得到全體成員的共同承認(rèn)的承諾。最后，團(tuán)隊(duì)要善于爭(zhēng)取外部的支持，共同分享成果。
3.建立一套適應(yīng)的規(guī)范性與創(chuàng)新性的團(tuán)隊(duì)管理制度
在軟件模擬教學(xué)中全程貫穿團(tuán)隊(duì)管理與團(tuán)隊(duì)運(yùn)作，必須要建立一套適應(yīng)的規(guī)范性和創(chuàng)新性的團(tuán)隊(duì)管理制度。首先，是團(tuán)隊(duì)成員組隊(duì)選拔制度，要突出異質(zhì)互補(bǔ)性。在教師倡導(dǎo)自愿自由組隊(duì)的前提下，要強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)成員的角色互補(bǔ)，男女混合。在團(tuán)隊(duì)中，人人都能不斷進(jìn)步，但無(wú)人能達(dá)到完美，團(tuán)隊(duì)可以通過(guò)不同角色的組合達(dá)到完美。唯有角色齊全，才能實(shí)現(xiàn)功能齊全?？山y(tǒng)一進(jìn)行班級(jí)所有成員的團(tuán)隊(duì)角色測(cè)試，運(yùn)用管理溝通的約哈里窗口理論，盡可能盡多的打開(kāi)和擴(kuò)大學(xué)生之間的公共區(qū)域，為有效的溝通和團(tuán)隊(duì)協(xié)作奠定基礎(chǔ)。其次，是團(tuán)隊(duì)運(yùn)營(yíng)管理制度。在軟件模擬課程中，團(tuán)隊(duì)決策是否有效將直接影響小組模擬的公司的營(yíng)銷(xiāo)業(yè)績(jī)。因此，必須制定一套團(tuán)隊(duì)運(yùn)營(yíng)管理制度，有效的幫組小組進(jìn)行團(tuán)隊(duì)決策。團(tuán)隊(duì)決策制度要包含以下六個(gè)步驟：找出共同的希望目標(biāo)；發(fā)現(xiàn)真正問(wèn)題；收集正確的信息；把所有問(wèn)題擺上桌面；列出問(wèn)題選擇方案；找出解決方案。同時(shí)，在團(tuán)隊(duì)討論與決策會(huì)議的時(shí)候，要求團(tuán)隊(duì)運(yùn)用羅伯特議事法則，在保證團(tuán)隊(duì)每位成員的權(quán)益同時(shí)進(jìn)行高效會(huì)議溝通與決策。最后，是團(tuán)隊(duì)管理績(jī)效評(píng)價(jià)制度。課程績(jī)效考評(píng)方法將直接營(yíng)銷(xiāo)學(xué)生在課程中的行為和表現(xiàn)，好的考核評(píng)價(jià)制度能客觀、公正、真實(shí)的反映學(xué)生的學(xué)習(xí)效果。課程成績(jī)由小組決策成績(jī)和小組營(yíng)銷(xiāo)報(bào)告兩部分構(gòu)成，各占一半比例。決策成績(jī)?yōu)樾〗M最后一個(gè)周期的成績(jī)，營(yíng)銷(xiāo)報(bào)告是整個(gè)模擬演練過(guò)程的總結(jié)，團(tuán)隊(duì)管理過(guò)程與績(jī)效主要在營(yíng)銷(xiāo)報(bào)告中體現(xiàn)。在營(yíng)銷(xiāo)報(bào)告撰寫(xiě)中，明確規(guī)定團(tuán)隊(duì)成員各司其職，責(zé)任清晰。營(yíng)銷(xiāo)報(bào)告不僅要提供word版，還要制作成PPT進(jìn)行小組匯報(bào)。小組各成員的匯報(bào)表現(xiàn)也將計(jì)入課程總成績(jī)。這些考核制度旨在鼓勵(lì)成績(jī)不佳但一直認(rèn)真決策的小組。同時(shí)可設(shè)置一些團(tuán)體管理獎(jiǎng)項(xiàng)，如“最佳團(tuán)隊(duì)合作精神獎(jiǎng)”；“最具團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)才能獎(jiǎng)”；“最佳團(tuán)隊(duì)鍥而不舍獎(jiǎng)”等，以加分的方式給各小組和個(gè)人以獎(jiǎng)勵(lì)。
三、總結(jié)
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)軟件模擬教學(xué)不能僅僅局限于營(yíng)銷(xiāo)業(yè)績(jī)的高低，在課程教學(xué)過(guò)程上要更注重團(tuán)隊(duì)精神的培養(yǎng)和加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)管理。一個(gè)人再完美，也就是一滴水；一個(gè)團(tuán)隊(duì)，一個(gè)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)才是大海。對(duì)于團(tuán)隊(duì)管理在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)軟件模擬教學(xué)中的績(jī)效考核和激勵(lì)機(jī)制問(wèn)題，還有待于進(jìn)一步研究。
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關(guān)鍵詞：高等職業(yè)教育；營(yíng)銷(xiāo)人才；市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)；實(shí)踐型教學(xué)
一、 高等職業(yè)教育對(duì)教學(xué)質(zhì)量的要求
國(guó)家教育部于2006年1月16日頒布了《關(guān)于全面提高高等職業(yè)教育教學(xué)質(zhì)量的若干意見(jiàn)》，意見(jiàn)中就全面提高高等職業(yè)教育教學(xué)質(zhì)量提出具體意見(jiàn)：深刻認(rèn)識(shí)高等職業(yè)教育全面提高教學(xué)質(zhì)量的重要性和緊迫性；加強(qiáng)素質(zhì)教育，強(qiáng)化職業(yè)教育，明確培養(yǎng)目標(biāo)；服務(wù)區(qū)域經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展，以就業(yè)為導(dǎo)向，加快專業(yè)改革與建設(shè)；加大課程建設(shè)與改革的力度，增強(qiáng)學(xué)生的職業(yè)能力；大力推行工學(xué)結(jié)合，突出實(shí)踐能力培養(yǎng)；校企合作，加強(qiáng)實(shí)訓(xùn)、實(shí)習(xí)基地建設(shè)；加強(qiáng)教學(xué)評(píng)估，完善教學(xué)質(zhì)量保障體系；切實(shí)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，規(guī)范管理，保證高等職業(yè)教育持續(xù)健康發(fā)展。該意見(jiàn)為高等職業(yè)教育的發(fā)展做出了明確、具體的要求，使高等職業(yè)教育的教學(xué)工作目標(biāo)更加明確，思路更加清晰，任務(wù)更加艱巨。
二、 高職高?！妒袌?chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)》課程特點(diǎn)及目前社會(huì)對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)人才的要求分析
1. 《市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)》是一門(mén)實(shí)用性、應(yīng)用性學(xué)科
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)是商品經(jīng)濟(jì)發(fā)展的產(chǎn)物，并伴隨著商品經(jīng)濟(jì)的發(fā)展而發(fā)展。市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)是市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的產(chǎn)物，企業(yè)面對(duì)激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)需要通過(guò)整體的營(yíng)銷(xiāo)規(guī)劃與執(zhí)行來(lái)提高企業(yè)在市場(chǎng)中的競(jìng)爭(zhēng)力，并且競(jìng)爭(zhēng)越激烈市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)越重要；市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)更是現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理經(jīng)驗(yàn)的總結(jié)?？傊?，《市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)》是一門(mén)實(shí)用性、應(yīng)用性非常強(qiáng)的學(xué)科，它是指導(dǎo)現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的必修課程。
2. 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)能力是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)社會(huì)中就業(yè)、創(chuàng)業(yè)的基本能力，《市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)》是經(jīng)貿(mào)類(lèi)學(xué)生掌握職業(yè)能力的必修課程
高職高專很多專業(yè)的學(xué)生未來(lái)走向市場(chǎng)、進(jìn)入企業(yè)就業(yè)乃至創(chuàng)業(yè)所需的市場(chǎng)調(diào)研能力、市場(chǎng)分析能力、營(yíng)銷(xiāo)決策能力、銷(xiāo)售技能等均可以在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的課程中得以培養(yǎng)，《市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)》是經(jīng)貿(mào)類(lèi)學(xué)生掌握職業(yè)能力的必修課程。
3. 社會(huì)對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)人才的要求
目前在社會(huì)各行各業(yè)中，企業(yè)面臨一個(gè)較為普遍的問(wèn)題：企業(yè)要發(fā)展?fàn)I銷(xiāo)是當(dāng)務(wù)之急。市場(chǎng)機(jī)會(huì)在哪里？開(kāi)發(fā)什么產(chǎn)品銷(xiāo)路更好？產(chǎn)品開(kāi)發(fā)了如何制定切實(shí)可行的營(yíng)銷(xiāo)策略？如何銷(xiāo)售？一系列的問(wèn)題得不到解決。這時(shí)，很多企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)主動(dòng)要求高薪聘請(qǐng)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專家做理論講解和業(yè)務(wù)指導(dǎo)。筆者也曾多次承擔(dān)企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)培訓(xùn)任務(wù)，確確實(shí)實(shí)發(fā)現(xiàn)了許多問(wèn)題，感受到了市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)在企業(yè)中的需求。目前最受歡迎的十大熱門(mén)管理類(lèi)培訓(xùn)課程中，“市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)”排在前列也就不難理解。
三、 目前《市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)》教學(xué)現(xiàn)狀及問(wèn)題分析
四、 探討高職高?！妒袌?chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)》實(shí)踐型教學(xué)模式
所謂“實(shí)踐型教學(xué)”，筆者定義為：針對(duì)實(shí)踐性較強(qiáng)的學(xué)科，為突出學(xué)生的實(shí)踐動(dòng)手能力,在實(shí)踐環(huán)節(jié)采用職業(yè)能力訓(xùn)練的教學(xué)方法,達(dá)到提高學(xué)生對(duì)本學(xué)科知識(shí)的掌握和應(yīng)用能力目的的教學(xué)類(lèi)型。高職高?！妒袌?chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)》的實(shí)踐型教學(xué)模式，涵蓋的內(nèi)容與過(guò)程包括以下環(huán)節(jié)：
1. 確立培養(yǎng)目標(biāo)
確立高職高?！妒袌?chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)》課程的培養(yǎng)目標(biāo)，是課程建設(shè)和改革的關(guān)鍵。在實(shí)踐型教學(xué)中，直接的培養(yǎng)目標(biāo)是提高學(xué)生的就業(yè)能力，間接的培養(yǎng)目標(biāo)是：培養(yǎng)學(xué)生的社會(huì)適應(yīng)性、教育學(xué)生樹(shù)立終身學(xué)習(xí)理念、提高學(xué)習(xí)能力、學(xué)會(huì)交流溝通和團(tuán)隊(duì)協(xié)作，提高學(xué)生實(shí)踐應(yīng)用能力、創(chuàng)造能力、就業(yè)能力和創(chuàng)業(yè)能力，具體包括綜合素質(zhì)和專業(yè)技能。
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論文出處(作者): 2. 構(gòu)建實(shí)踐型教學(xué)基本體系
有了明確的目標(biāo)，還應(yīng)構(gòu)建具體的教學(xué)體系?！妒袌?chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)》實(shí)踐型教學(xué)基本體系包括：
（1）教學(xué)目標(biāo)。目標(biāo)是我們行動(dòng)的方向，教學(xué)目標(biāo)是教學(xué)的方向也是教學(xué)的核心。高職高專《市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)》的教學(xué)目標(biāo)是：要求學(xué)生掌握市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)的基本概念、原理和方法，并指導(dǎo)學(xué)生將所學(xué)知識(shí)和方法應(yīng)用于企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)實(shí)踐活動(dòng)中，使學(xué)生掌握企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)崗位所需要的專業(yè)技能，并通過(guò)教學(xué)活動(dòng)，提高學(xué)生日后走向工作崗位所需的綜合職業(yè)素質(zhì)?？梢?jiàn)，我們的目標(biāo)是“能力”，這有別于普通高校的“知識(shí)”目標(biāo)。
（2）教學(xué)內(nèi)容。高職高專《市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)》教學(xué)內(nèi)容的安排，緊緊圍繞“能力”目標(biāo)，在內(nèi)容上分為專業(yè)理論知識(shí)、綜合職業(yè)素質(zhì)和專業(yè)技能三部分，其中專業(yè)理論知識(shí)是專業(yè)技能的基礎(chǔ)。理論的學(xué)習(xí)是為了讓我們少走彎路，沒(méi)有理論指導(dǎo)的技能是很難達(dá)到預(yù)期效果的，即便達(dá)到較多地也是憑運(yùn)氣。在教學(xué)中對(duì)理論知識(shí)強(qiáng)調(diào)“夠用原則”。綜合職業(yè)素質(zhì)的培養(yǎng)是教育之本，是學(xué)生日后融入社會(huì)獲得可持續(xù)發(fā)展能力的基礎(chǔ)，對(duì)教師來(lái)講就是既要教好書(shū)又要育好人。專業(yè)技能是勝任本專業(yè)工作必須具備的專業(yè)能力，是實(shí)踐型教學(xué)的重點(diǎn)和難點(diǎn)。
（3）教學(xué)過(guò)程。教學(xué)過(guò)程是從教學(xué)計(jì)劃開(kāi)始到教學(xué)結(jié)束的全過(guò)程，在實(shí)踐型教學(xué)中，具體涉及教學(xué)設(shè)計(jì)、教學(xué)組織和教學(xué)考核三部分。教學(xué)設(shè)計(jì)屬于教學(xué)計(jì)劃部分，是教師實(shí)施教學(xué)之前的一系列安排，包括教學(xué)大綱、教材、作業(yè)等。教學(xué)組織是教學(xué)過(guò)程的執(zhí)行過(guò)程，強(qiáng)調(diào)“注重實(shí)踐”“學(xué)生參與”“互動(dòng)教學(xué)”“崗位設(shè)置”等環(huán)節(jié)。教學(xué)考核是對(duì)教學(xué)計(jì)劃與教學(xué)實(shí)際的分析、總結(jié)，更是對(duì)教與學(xué)效果的檢驗(yàn)。
（4）教學(xué)條件。教學(xué)條件是保障教學(xué)的重要條件，包括教師、教材、教學(xué)環(huán)境等。教師的實(shí)踐操作能力，學(xué)校、社會(huì)提供的教學(xué)實(shí)訓(xùn)場(chǎng)地，直接影響實(shí)踐教學(xué)的效果。在長(zhǎng)期的實(shí)踐教學(xué)中，我們感到實(shí)訓(xùn)基地是高職課程教學(xué)改革的“瓶頸”。課程實(shí)訓(xùn)使我們深感校外實(shí)訓(xùn)基地落實(shí)有很大難度，在校內(nèi)建立“實(shí)訓(xùn)室”也有很大的局限性。鑒于這些，我們可以參考上海商學(xué)院國(guó)際經(jīng)貿(mào)系王妙老師的寶貴經(jīng)驗(yàn)，在當(dāng)?shù)爻浞掷檬袌?chǎng)和學(xué)校資源開(kāi)辟高職課程實(shí)訓(xùn)的新路——“校外實(shí)地取材與校內(nèi)課堂訓(xùn)練相結(jié)合”的職業(yè)能力訓(xùn)練方式。
（5）教學(xué)效果。教學(xué)過(guò)程不僅要安排計(jì)劃、執(zhí)行計(jì)劃，更要強(qiáng)調(diào)教學(xué)效果。以此來(lái)衡量教學(xué)，指導(dǎo)新的教學(xué)計(jì)劃的編制，安排新的教學(xué)過(guò)程。實(shí)踐型教學(xué)的效果如何，能否達(dá)到預(yù)期的效果，要求我們通過(guò)教學(xué)效果的評(píng)價(jià)促進(jìn)教學(xué)的提高。這與傳統(tǒng)的教學(xué)方式用一紙?jiān)嚲韥?lái)衡量是不同的。實(shí)踐型教學(xué)最終的衡量者，是社會(huì)用人單位，衡量方式是進(jìn)入崗位。但在學(xué)校的教學(xué)中，階段的效果跟蹤評(píng)價(jià)更能促進(jìn)教師的教與學(xué)生的學(xué)，所以建立合理、科學(xué)的過(guò)程和結(jié)果相結(jié)合的評(píng)價(jià)方式，是實(shí)踐型教學(xué)解決教學(xué)效果評(píng)價(jià)問(wèn)題的當(dāng)務(wù)之急。在這方面，上海商學(xué)院王妙老師給我們提供了值得借鑒的藍(lán)本——《市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)》評(píng)估考核手冊(cè)。
3. 教學(xué)過(guò)程實(shí)施
教學(xué)過(guò)程的實(shí)施應(yīng)以教學(xué)目標(biāo)為方向，以教學(xué)體系為路徑，教學(xué)效果為督導(dǎo)。教學(xué)過(guò)程中我們要隨時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，有效控制過(guò)程，保證教學(xué)效果。
五、 實(shí)踐型教學(xué)模式的特殊要求
實(shí)踐型教學(xué)模式是一種針對(duì)高等職業(yè)教育發(fā)展和需要，適應(yīng)社會(huì)對(duì)高職高專學(xué)生要求的創(chuàng)新型教學(xué)模式。該模式的實(shí)施，對(duì)教學(xué)主體和客體也提出了較高的要求，主要表現(xiàn)為：
1. 要求教師有較豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)和組織管理能力
這種教學(xué)模式，要求教師和學(xué)生通過(guò)各種渠道走向市場(chǎng)、走向企業(yè)，去收集有關(guān)現(xiàn)實(shí)市場(chǎng)和企業(yè)的資料，甚至參與到實(shí)際的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)工作中去。當(dāng)然，教師應(yīng)首先具有這種能力。同時(shí)，要求教師根據(jù)這些實(shí)地資料，精心設(shè)計(jì)、策劃技能訓(xùn)練項(xiàng)目和素質(zhì)培養(yǎng)方案，并在課堂上有效組織、指導(dǎo)各項(xiàng)訓(xùn)練活動(dòng)。這些，對(duì)教師的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)和組織管理能力都提出了較高的要求。
2. 要求學(xué)生積極參與，通過(guò)動(dòng)手操練完成各項(xiàng)訓(xùn)練項(xiàng)目，提高專業(yè)技能
在這種教學(xué)模式中，教師更大程度上扮演的是導(dǎo)演的角色。教學(xué)活動(dòng)能否正常開(kāi)展，預(yù)期的教學(xué)效果是否達(dá)到，學(xué)生的應(yīng)用能力是否得以提高，很大程度上取決于學(xué)生是否積極參與，通過(guò)動(dòng)手操練完成各項(xiàng)訓(xùn)練項(xiàng)目。
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關(guān)鍵詞：民間借貸；路徑選擇；模式轉(zhuǎn)型；效應(yīng)
中圖分類(lèi)號(hào)：F830.39文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A文章編號(hào)：1006－3544（2008）02－0002－03
一、問(wèn)題的提出
“統(tǒng)籌城鄉(xiāng)發(fā)展，推進(jìn)社會(huì)主義新農(nóng)村建設(shè)”這一重大命題，面對(duì)的障礙涉及土地、勞動(dòng)力、教育、醫(yī)療衛(wèi)生、社會(huì)保障等各種問(wèn)題。其中，資金問(wèn)題是最為迫切需要加以解決的。新農(nóng)村建設(shè)資金需求量巨大，據(jù)測(cè)算，至2020年所需資金增量高達(dá)15～20萬(wàn)億元（鐘真真，2007）。解決如此巨額的資金需求，除了國(guó)家和地方財(cái)政投入外，絕大部分需要依靠當(dāng)?shù)氐慕鹑诜?wù)業(yè)。
然而，城鄉(xiāng)二元社會(huì)結(jié)構(gòu)造成目前城市與農(nóng)村之間金融服務(wù)水平差距明顯。近幾年，我國(guó)城市金融業(yè)發(fā)展迅速， 但農(nóng)村金融組織體系仍不健全，信貸資金供需缺口較大，金融服務(wù)缺位（甚至部分地區(qū)缺失）等問(wèn)題非常突出。在此背景下，在沒(méi)有法律明確規(guī)范的條件下，適應(yīng)各地情況的民間借貸市場(chǎng)近年來(lái)快速發(fā)展，而且呈現(xiàn)出規(guī)?；?、專業(yè)化等有別于傳統(tǒng)模式的新特點(diǎn)。這種介于正規(guī)農(nóng)村金融借貸市場(chǎng)與地下金融黑市之間的市場(chǎng)形態(tài)，筆者借用樊綱教授（1988）的理論，將它稱為農(nóng)村金融的“灰市場(chǎng)”。
在農(nóng)村資金缺口較大、金融服務(wù)不到位的現(xiàn)狀下， 民間借貸市場(chǎng)在一定程度上滿足了農(nóng)村部分地區(qū)的融資需求， 對(duì)經(jīng)營(yíng)機(jī)制和理念僵硬的涉農(nóng)金融機(jī)構(gòu)形成競(jìng)爭(zhēng)，促進(jìn)其提高服務(wù)水平。但由于“灰市場(chǎng)”的政策球的特征，因此在實(shí)際運(yùn)行中存在諸多問(wèn)題。
首先是法律問(wèn)題。 由于我國(guó)有關(guān)民間借貸機(jī)構(gòu)的相關(guān)法律法規(guī)仍未出臺(tái)， 對(duì)民間借貸中介的合法性無(wú)法確定， 因此民間借貸市場(chǎng)上很多行為無(wú)法依靠法律加以規(guī)范和保護(hù)。比如，民間借貸機(jī)構(gòu)的融資行為與非法吸收存款、 非法集資等行為的性質(zhì)難以明確加以區(qū)別；大部分民間借貸采用借條、口頭交易等形式，追討債權(quán)難以訴諸法律。
其次是金融秩序問(wèn)題。部分民間借貸機(jī)構(gòu)從商業(yè)銀行、農(nóng)信社等正規(guī)金融機(jī)構(gòu)低息獲得貸款，轉(zhuǎn)手高息放貸，牟取利差；民間借貸的民間性和逐利性，使得部分中介對(duì)房地產(chǎn)、股票等領(lǐng)域放款過(guò)多，資金無(wú)法在農(nóng)村當(dāng)?shù)匦纬珊侠砹飨颉?/p>
再次是監(jiān)管問(wèn)題。民間借貸機(jī)構(gòu)融資放款通常采用現(xiàn)金交易形式，最高可達(dá)五六十萬(wàn)元，這使得大額可疑現(xiàn)金逃避“大額現(xiàn)金支付系統(tǒng)”的有效監(jiān)管，易為洗錢(qián)提供渠道。
可以看出， 快速發(fā)展的民間借貸市場(chǎng)正是我國(guó)農(nóng)村金融服務(wù)缺位的真實(shí)反映，這一農(nóng)村金融“灰色地帶”急需完善和規(guī)范?；诖?，下文將著重分析民間借貸市場(chǎng)現(xiàn)有模式，并以此為基礎(chǔ)，對(duì)其發(fā)展的目標(biāo)模式， 路徑選擇以及發(fā)展效應(yīng)進(jìn)行探討和分析。
二、民間借貸“灰市場(chǎng)”的傳統(tǒng)及現(xiàn)行模式
（一）傳統(tǒng)模式
傳統(tǒng)的民間借貸形式多以個(gè)人間“一對(duì)一”的形式為主， 這是一種以信用為主的帶有地緣和親緣關(guān)系的借貸方式。傳統(tǒng)模式還多發(fā)生在單位內(nèi)部職工、親戚、同鄉(xiāng)、朋友、熟人之間，借貸手續(xù)也比較簡(jiǎn)單，民間借貸人（機(jī)構(gòu)）基本以自有資金為主。借貸雙方信用狀況明確，信息透明度高，因此風(fēng)險(xiǎn)相對(duì)較小，但借貸數(shù)額和范圍也比較有限。同時(shí)，由于信息的對(duì)稱性，傳統(tǒng)的放款模式多采用借據(jù)、口頭承諾等不規(guī)范形式。
（二）現(xiàn)行模式
隨著民間借貸“灰市場(chǎng)”發(fā)展步伐的加快，相比傳統(tǒng)模式，現(xiàn)有模式已經(jīng)發(fā)生了很大的改變，表現(xiàn)出中介化、專業(yè)化、規(guī)?；?、利率多樣化、融資短期化等新趨勢(shì)。
中介化：在現(xiàn)有法律下，充當(dāng)民間借貸中介機(jī)構(gòu)的主體并無(wú)具體要求，個(gè)人或組織等形式均可，且沒(méi)有資金準(zhǔn)入門(mén)檻，不需要向有關(guān)部門(mén)申請(qǐng)。因此，活躍在農(nóng)村民間借貸“灰市場(chǎng)”上的中介機(jī)構(gòu)形式有個(gè)人、企業(yè)和社會(huì)組織等三種主要形式。目前，民間借貸中介機(jī)構(gòu)主體雖仍以個(gè)人為主， 但企業(yè)和社會(huì)組織的比例呈現(xiàn)上升趨勢(shì)。湖南的調(diào)查（周紅巖、曾立平、李文政，2007）顯示，現(xiàn)有民間借貸中介樣本中，個(gè)人占67 %，企業(yè)占29 %，社會(huì)組織占4 %。
專業(yè)化：除傳統(tǒng)的民間借貸模式外，一種新型的、具有專業(yè)化特點(diǎn)的“募集型”融資，在部分農(nóng)村地區(qū)逐漸成為農(nóng)村經(jīng)濟(jì)組織民間借貸的新選擇。 以延安地區(qū)的最新調(diào)查為例，借貸方式多采用“募集型”方式。其中，某鎮(zhèn)大棚水產(chǎn)科技示范養(yǎng)殖場(chǎng)借入的50萬(wàn)元民間借貸比較典型：短短的3個(gè)月內(nèi)籌集到所需資金，并支付18%的利息，且不確定借款期限，借出人可隨時(shí)收回自己的本金。 這種方式既方便借出方資金投放，又有利于滿足借入方的融資需求（雷和平、嚴(yán)李鎖、郭明輝，2007）。
規(guī)?；航陙?lái)，農(nóng)村地區(qū)民間借貸走向規(guī)?；l(fā)展“快行道”。仍以湖南為例，調(diào)查樣本中的76戶民間借貸中介，2006年自有資本同比增幅為25%，借入資金比2005年增長(zhǎng)50%，借出資金增幅達(dá)72%，利息收入增長(zhǎng)96%， 經(jīng)營(yíng)規(guī)模和收入均有大幅增長(zhǎng)。其中，從金融機(jī)構(gòu)和民間的借入資金數(shù)量，2006年分別增長(zhǎng)51%和48%，增速約為自有資金的2.5倍。
利率多樣化： 當(dāng)前民間借貸利率呈現(xiàn)多樣化趨勢(shì)（謝偉、熊蕾，2007）。一方面，以生產(chǎn)性需求為主的民間借貸利率保持在8%～20%之間；另一方面，投資性需求的民間借貸利率相對(duì)較高，多在15%～30%之間， 而少數(shù)帶賭博性質(zhì)的民間借貸利率最高達(dá)到了日息2%。
融資短期化：無(wú)論從供應(yīng)還是需求的角度來(lái)看，保持較短的融資期限均是有利的。一方面，較短的融資期限有利于供應(yīng)方加快資金的周轉(zhuǎn)速度以獲取更多的收益；另一方面，較高的利率也促使需求方盡可能縮短融資期限。
三、目標(biāo)模式及路徑選擇
（一）民間借貸“灰市場(chǎng)”發(fā)展的目標(biāo)模式
通過(guò)對(duì)目前民間借貸“灰市場(chǎng)”存在的問(wèn)題和現(xiàn)行模式的分析，假定在未來(lái)城鄉(xiāng)金融服務(wù)趨于“一元化”的背景下， 民間借貸市場(chǎng)發(fā)展的目標(biāo)模式應(yīng)該為：具備合法地位，服務(wù)范圍定位于農(nóng)村金融服務(wù)相對(duì)落后地區(qū)和領(lǐng)域的小額融資， 納入金融市場(chǎng)監(jiān)管體系的小型金融機(jī)構(gòu)。
（二）路徑選擇
立法路徑：通過(guò)國(guó)家立法形式逐步出臺(tái)民間借貸相關(guān)法律和管理?xiàng)l例， 將民間借貸納入法制化軌道，為民間借貸活動(dòng)構(gòu)筑一個(gè)合法規(guī)范的平臺(tái)。具體內(nèi)容應(yīng)重點(diǎn)包括： 設(shè)定準(zhǔn)入門(mén)檻； 對(duì)具有從業(yè)資格的中介機(jī)構(gòu)發(fā)放牌照；對(duì)放貸業(yè)務(wù)進(jìn)行明確規(guī)定；對(duì)民間融資交易實(shí)行登記或報(bào)備制度； 對(duì)資金用途加以限定；對(duì)借貸合同中的金額、利息、期限等內(nèi)容加以細(xì)化，設(shè)定利率浮動(dòng)的范圍。
監(jiān)管路徑： 由于民間借貸市場(chǎng)監(jiān)管難度較大，因此需從制度、技術(shù)等方面加以保證。在制度上，通過(guò)牌照發(fā)放、登記報(bào)備、大額備案等制度設(shè)計(jì)，保證監(jiān)管部門(mén)實(shí)時(shí)、 及時(shí)掌握民間借貸市場(chǎng)的動(dòng)態(tài)信息。并保證投訴、舉報(bào)等渠道的暢通，對(duì)風(fēng)險(xiǎn)及時(shí)預(yù)警。在技術(shù)方面， 應(yīng)逐步建立起民間借貸統(tǒng)計(jì)監(jiān)測(cè)指標(biāo)體系， 通過(guò)對(duì)中介機(jī)構(gòu)歷史行為的監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)預(yù)測(cè)判斷其潛在風(fēng)險(xiǎn)。 監(jiān)測(cè)指標(biāo)應(yīng)涉及民間借貸中介的資金投向、利率水平、借貸期限、借款形式、抵押或擔(dān)保形式，以及借款償還情況等。
吸納路徑： 黨的十七大報(bào)告在闡述和部署社會(huì)主義新農(nóng)村建設(shè)任務(wù)時(shí)明確提出，要建立以工促農(nóng)、以城帶鄉(xiāng)長(zhǎng)效機(jī)制， 形成城鄉(xiāng)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展一體化新格局， 這是國(guó)家對(duì)統(tǒng)籌城鄉(xiāng)發(fā)展提出的新方針和新要求。因此，未來(lái)城市與農(nóng)村金融服務(wù)體系將逐步由“二元”結(jié)構(gòu)走向“一元”格局，在現(xiàn)有金融服務(wù)供給失衡的情況下發(fā)展壯大的民間信貸“灰市場(chǎng)”， 今后的生存空間將逐步趨窄， 民間借貸機(jī)構(gòu)也將通過(guò)入股、融合等路徑，成為商業(yè)銀行（農(nóng)業(yè)銀行等）、農(nóng)業(yè)發(fā)展銀行、農(nóng)信社、農(nóng)村金融合作組織、小額貸款機(jī)構(gòu)、郵政儲(chǔ)蓄、村鎮(zhèn)銀行和社區(qū)銀行等金融機(jī)構(gòu)的有益補(bǔ)充。
民間借貸市場(chǎng)完成轉(zhuǎn)型的根本和前提是發(fā)展多層次的農(nóng)村金融服務(wù)體系，保障資金供給和合理配置。在城鄉(xiāng)金融服務(wù)“一元化”趨勢(shì)的大背景下，轉(zhuǎn)型的過(guò)渡路徑應(yīng)堅(jiān)持“疏”、“堵”、“融”的三位一體：
“疏”是指拓寬民間資本參股正規(guī)金融機(jī)構(gòu)的渠道。在大型金融機(jī)構(gòu)組建時(shí)，可以考慮放寬對(duì)參股對(duì)象的限制，吸收部分民間資本。同時(shí)，積極發(fā)展規(guī)范的直接融資市場(chǎng)，減少中小企業(yè)對(duì)民間借貸市場(chǎng)的需求。
這里的“堵”不是簡(jiǎn)單的通過(guò)限制準(zhǔn)入、關(guān)停并轉(zhuǎn)等行政途徑控制其發(fā)展，畢竟，民間借貸市場(chǎng)目前對(duì)正規(guī)金融體系起著不可或缺的補(bǔ)充和完善作用。這種自下而上的發(fā)展形態(tài)一定有其存在的基礎(chǔ)（家庭聯(lián)產(chǎn)承包制便得益于農(nóng)民的這種創(chuàng)造力）。“堵”是指對(duì)潛在風(fēng)險(xiǎn)較大、 影響農(nóng)村正常金融秩序的民間借貸行為，如以洗錢(qián)、非法集資、炒房、炒股等為目的的借貸活動(dòng)。
“融”是過(guò)渡路徑中最重要的形式。規(guī)模較大、管理規(guī)范的民間借貸機(jī)構(gòu)可逐漸向正規(guī)的地方小型金融機(jī)構(gòu)轉(zhuǎn)型；適當(dāng)降低準(zhǔn)入門(mén)檻后，部分中介機(jī)構(gòu)還可入股由商業(yè)銀行、 農(nóng)村信用社等金融機(jī)構(gòu)發(fā)起設(shè)立的村鎮(zhèn)銀行、社區(qū)銀行等中小金融機(jī)構(gòu)?？傊?，將民間借貸“灰市場(chǎng)”這種中間形態(tài)逐步正規(guī)化，“融”入農(nóng)村當(dāng)?shù)氐慕鹑诜?wù)體系。
四、轉(zhuǎn)型效應(yīng)分析
轉(zhuǎn)型中的民間借貸市場(chǎng)將逐步成為地位合法、地域化（在金融服務(wù)仍相對(duì)滯后的農(nóng)村地區(qū)， 補(bǔ)充“三農(nóng)”資金）、小額化和短期化、補(bǔ)充性的地方小型金融機(jī)構(gòu)。 農(nóng)村地區(qū)的民間借貸市場(chǎng)轉(zhuǎn)型將產(chǎn)生的積極效應(yīng)如下：
1． 對(duì)民間借貸“灰市場(chǎng)”采取漸進(jìn)式轉(zhuǎn)型，一方面可有效彌補(bǔ)農(nóng)村地區(qū)的資金缺口， 另一方面也可以為正規(guī)農(nóng)村金融機(jī)構(gòu)的改制、轉(zhuǎn)軌，以及農(nóng)村金融服務(wù)體系的完善創(chuàng)造條件。
2． 通過(guò)合法化途徑將民間借貸“灰市場(chǎng)”納入正規(guī)農(nóng)村金融服務(wù)體系，可有效抑制“地下錢(qián)莊”等非法金融機(jī)構(gòu)的生存空間，也可使?jié)撛诘母呃J、非法集資、非法攬存、借貸糾紛等問(wèn)題有法可依。
3． 通過(guò)吸納、融合等路徑將民間借貸市場(chǎng)“融”入當(dāng)?shù)亟鹑诜?wù)體系，可有效監(jiān)管資金的流量和流向，有利于引導(dǎo)資金用于支持當(dāng)?shù)氐男罗r(nóng)村建設(shè)。
4． “疏”和“融”的轉(zhuǎn)軌過(guò)程中，還可通過(guò)形成同業(yè)間的良性競(jìng)爭(zhēng)，有效激勵(lì)現(xiàn)階段具有壟斷地位的農(nóng)業(yè)銀行、農(nóng)信社等農(nóng)村金融機(jī)構(gòu)發(fā)展模式、服務(wù)理念等方面的改善。
5． 通過(guò)轉(zhuǎn)型，民間借貸機(jī)構(gòu)還可發(fā)揮地域性、靈活性等特點(diǎn)，有效滿足農(nóng)信社等金融機(jī)構(gòu)遺漏的服務(wù)目標(biāo)人群的信貸要求。如農(nóng)戶受期限、金額、抵押物等限制而出現(xiàn)的資金缺口， 就可由民間借貸市場(chǎng)來(lái)補(bǔ)充。
6． 通過(guò)民間借貸市場(chǎng)的發(fā)展和規(guī)范，可逐步掌握當(dāng)?shù)馗鹘杩钊说男庞糜涗洠?為建立農(nóng)村地區(qū)信用體系提供信息基礎(chǔ)。
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