時間：2023-10-08 10:16:37
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(一)題目類型2008年的單選題共25個小題，每小題1分。2008年的單選題包括三種類型：有u個題目(第1、2、4、5、9、10、11、14、15、17、19小題)是根據(jù)教材中的某一個法律條文直接命題，這類題目相對比較簡單；有4個題目(第3、16、21、22小題)是根據(jù)教材中的多個考點綜合而成，這類題目難度較大，需要考生全面復(fù)習；有10個題目(第6、7、8、12、13、18、20、23、24、25小題)屬于“小案例題”，需要考生在準確理解法律條文的基礎(chǔ)上活學活用。單選題在五個題型中屬于難度最小的一個題型，能否在單選題中拿到盡可能高的分數(shù)是考生順利通過考試的基礎(chǔ)。
(二)注意事項 在做單選題時，考生應(yīng)注意以下問題：由于考試時間相對比較充裕，考生最好將四個備選項都認真看一遍，仔細權(quán)衡后，再選出最符合題意的正確答案；有些題目要求考生選擇“不正確”、“不屬于”或者“不符合法律規(guī)定”的選項(在2007年的單選題中有14個類似題目)；第1個單選題一般都比較難，希望考生事先有個心理準備。
二、多選題
(一)分值分布 2008年的多選題共20個小題，每小題2分。對考生而言，多選題是分值最高、難度最大的題型，也是能否通過考試的最大障礙，因為2分和0分的差距就在考生的“猶豫不決”之間。因此，考生一定要將多選題放在重中之重的位置上。通過考試的考生。多選題的得分一般都在24分以上；未通過考試的考生，多選題的得分肯定在24分以下。即20個多選題考生至少要堅決拿下10個以上，才有通過考試的可能。
(二)復(fù)習方法2008年的多選題分為兩個類型：一種是有10個題目(第28、29、30、33、38、40、41、42、43、45小題)是根據(jù)某一個自然段直接命題的，該類題目如果開卷考試，相對比較簡單；另一種是有10個題目(第26、27、31、32、34、35、36、37、39、44小題)，根據(jù)教材中散落的幾個考點綜合而成，不僅需要考生全面復(fù)習，而且需要考生準確、深入地理解教材中的基本概念，難度相當大。第一種類型的題目在各種輔導(dǎo)資料的模擬試題中基本都可以找到，第二種類型的題目要通過全面復(fù)習，只能靠平時認真復(fù)習鍛煉的基本功，在考場上冷靜思考、沉著應(yīng)對、苦心經(jīng)營。由此可以看出，多選題對考生的要求是：復(fù)習要全面、理解要深入、記憶要精準。每復(fù)習一個考點，都應(yīng)考慮可能會出哪類試題：如果該考點有可能出單選題，其主要的命題點在什么地方，如果命題點是數(shù)字，將數(shù)字記準就可以了，其他句子有印象即可；如果該考點有可能出多選題，就得搞清楚存在幾種情況，具體是什么情況，首先將數(shù)字記清楚。在2008年的多選題中，有些題目(第26、32、33小題)的確比較難，考生在這些題目上丟分實屬正常。但畢竟有11個小題(第27、28、29、30、35、37、38、41、42、44、45小題)屬于“常規(guī)題目”，類似考點、類似題目在近幾年的試題中已出現(xiàn)多次。如果這些“常規(guī)題目”考生可以堅決拿下，那么通過考試則不成問題。
三、判斷題
(一)分值分布2008年的判斷題共10個小題，每小題1分。判斷題的評分標準：判斷結(jié)果正確的得1分，判斷結(jié)果錯誤的扣0.5分，不判斷的不得分也不扣分；但判斷題整個題型的最低得分為0分。答判斷題對考生而言是“痛苦的決擇”，因為“一念之差”對考試成績的影響是1.5分。在考場上，如果對單選題、多選題沒有把握，只能采取碰運氣的辦法(沒有倒扣分的問題)，但對沒有把握的判斷題，考生最好堅持“謹慎原則”。
(二)注意事項需要指出的是，由于判斷錯誤的只倒扣0.5分，從概率論的角度，對沒有把握的題目全部判斷“對”或者“錯”的“期望收益”將大于0，但前提是自己的運氣不要太差。在決定冒險之前，要先看2009年的評分標準是不是倒扣0.5分。
四、簡答題與綜合題
改革開放以來，中國經(jīng)濟發(fā)展速度一度被譽為坐著火箭在發(fā)展。三十多年的發(fā)展，使得中國經(jīng)濟發(fā)生了翻天覆地的變化，從一個貧窮落后的中國發(fā)展成現(xiàn)在的第二世界經(jīng)濟體，GDP總量也是世界第二，中國人民也過上了相對比較幸福的生活。而這些成就都得益于實體經(jīng)濟的發(fā)展，實體經(jīng)濟是人類社會賴以生存和發(fā)展的基礎(chǔ)。然而，現(xiàn)在實體經(jīng)濟的發(fā)展陷入了困境，嚴重影響到中國經(jīng)濟的發(fā)展，甚至是中國的未來。
一、發(fā)展實體經(jīng)濟的重要性
實體經(jīng)濟是指物質(zhì)的、精神的產(chǎn)品和服務(wù)的生產(chǎn)、流通等經(jīng)濟活動。 實體經(jīng)濟在經(jīng)濟發(fā)展中有不可替代的作用。
1.人民的正常生活需要l展實體經(jīng)濟
實體經(jīng)濟是人類賴以生存和發(fā)展的基礎(chǔ)。提供基本的生活資料，提高人民的生活水平，增強人的綜合素質(zhì)都離不開實體經(jīng)濟的發(fā)展。古往今來，人們總要吃飯、穿衣、行動、居住等，而保證這些活動得以進行的基礎(chǔ)，則是實體經(jīng)濟。如果實體經(jīng)濟的生產(chǎn)活動停止了，那么，人們各式各樣的消費活動也就得不到保障。有了更高水平的實體經(jīng)濟，人民的生活質(zhì)量才會提高。所以說，人民的正常生活離不開實體經(jīng)濟。
2.提升國家的國際競爭力需要發(fā)展實體經(jīng)濟
自金融危機爆發(fā)以后，實體經(jīng)濟的重要性日漸被認可，中國之所以能順利度過金融危機，得益于實體經(jīng)濟的強大。在金融危機中，中國實體經(jīng)濟受沖擊最大的就是制造業(yè)，但也只是減少了一部分訂單，淘汰了一部分競爭力不強的中小企業(yè)。在一個國家經(jīng)濟發(fā)展過程中，實體經(jīng)濟才是其經(jīng)濟發(fā)展的主力，實體經(jīng)濟做強了才能有資本抗擊金融危機帶來的巨大沖擊力。改革開放后，我國利用我們的廉價勞動力實現(xiàn)了經(jīng)濟的高速發(fā)展，一躍成為世界制造大國。GDP總量世界第二，國際競爭力顯著提升。所以，提升國家的國際競爭力必須靠發(fā)展實體經(jīng)濟，實體經(jīng)濟才能保證一個國家經(jīng)濟穩(wěn)定向前發(fā)展，才能保證一個國家的經(jīng)濟實力得到不斷的提升，才能讓國家的老百姓過上永久幸福穩(wěn)定的生活。實體經(jīng)濟才是國家經(jīng)濟發(fā)展的基礎(chǔ)。
二、實體經(jīng)濟面臨的困境
1.企業(yè)家投身實體經(jīng)濟的精神狀態(tài)不佳
企業(yè)家以最求利益最大化為最終目的。自20世界90年代末期以來，中國經(jīng)濟的發(fā)展倡導(dǎo)的是大力發(fā)展第三產(chǎn)業(yè)，人們似乎忽視了第二產(chǎn)業(yè)，也就是我們所說的實體經(jīng)濟。當然，并不是說我們不主張發(fā)展虛擬經(jīng)濟，也不是不主張發(fā)展第三產(chǎn)業(yè)。而是我們似乎在把握經(jīng)濟發(fā)展這個天平上有點偏重第三產(chǎn)業(yè)。虛擬經(jīng)濟的特點是周期短、賺錢快。商人追求利益最大化爭先恐后的將大量資金投入到金融行業(yè)、房地產(chǎn)行業(yè)、網(wǎng)絡(luò)游戲行業(yè)等。于是，大量的實體企業(yè)開始跨入這些行業(yè)，用實體經(jīng)濟作為支撐，聚集大量的資金進入到這些所謂掙錢快的行業(yè)。資金挪用到這些行業(yè)后，則無暇去顧及實體經(jīng)濟的發(fā)展，不能很好的去研發(fā)實體經(jīng)濟產(chǎn)品。而一旦這些行業(yè)有點風吹草動，實體企業(yè)則會出現(xiàn)資金鏈的斷裂，嚴重影響到實體經(jīng)濟的健康快速的發(fā)展。
實體企業(yè)的榮譽感在減弱，導(dǎo)致企業(yè)家精神狀態(tài)不佳。當然，在普通的勞苦大眾身上也體現(xiàn)這個社會怪像，這點從人們的思想意識方面就可以提現(xiàn)出來。過去，我們的父輩的理想是長大當工人、科學家、老師。而如今，我們的理想變了，提起誰是工人好像就是窮人的帶名字，且感覺沒有什么社會地位，大家的理想變成了要做公務(wù)員，要做證券師、金融師，要去從事游戲開發(fā)，從事IT業(yè)?？崴七@些名字聽起來很高大上。于是嚴重打擊了有能力的人進入到實體企業(yè)，實體企業(yè)的榮譽感不強，影響了實體經(jīng)濟的發(fā)展。
2.實體經(jīng)濟經(jīng)營成本大
首先，企業(yè)稅負過重。社會保險、企業(yè)所得稅、增值稅、貸款所承擔的利息等等加一起壓的企業(yè)基本無利可圖。何況還有各種名目繁多的收費項目。其次，生產(chǎn)要素成本提高。原材料價格不斷的攀升，再加上勞動力成本增加，企業(yè)不堪重負。最后，企業(yè)融資困難，迫使中小企業(yè)民間借貸，利息高，成本又增加許多。
3.實體經(jīng)濟缺乏創(chuàng)新，產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)不合理，產(chǎn)能過剩。
因企業(yè)家熱衷于來錢快的行業(yè)，把大量資金抽離實體經(jīng)濟，導(dǎo)致實體企業(yè)缺乏資金的支撐，沒有能力也沒有激情去搞研發(fā)新產(chǎn)品。而隨著人們消費水平的提高，對產(chǎn)品的需求發(fā)生了新的變化，企業(yè)無法滿足人們的需求。這就出現(xiàn)的產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)不合理、供需結(jié)構(gòu)不匹配。低端產(chǎn)能過剩，高端產(chǎn)品短缺現(xiàn)象并存的問題異常的突出。
三、振興實體經(jīng)濟的建議及對策
1.政府加大對實體經(jīng)濟的扶持力度，激發(fā)其活力。
人的精氣神很重要。這個精氣神，落實在企業(yè)家隊伍層面就是對創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新創(chuàng)優(yōu)始終充滿激情，始終保持良好的精神狀態(tài)。激情能夠調(diào)動企業(yè)家的創(chuàng)造力、主動性，能夠推動企業(yè)家克服重重困難創(chuàng)業(yè)，能夠在企業(yè)進入瓶頸期時幫助企業(yè)家沖破制約。越是困難時刻，就越要保持和振奮這種創(chuàng)業(yè)激情。遇到困難就患得患失，就想減產(chǎn)，就想減員，就想關(guān)門，不僅可能丟掉現(xiàn)有的市場，還會失去未來發(fā)展的根基。政府對實體經(jīng)濟扶持，提出一系列有利于實體企業(yè)發(fā)展的政策，會調(diào)動大家的創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新的積極性，會極大的改善企業(yè)家的精神狀態(tài)，更有利于企業(yè)的發(fā)展。
2.降低實體經(jīng)濟經(jīng)營成本，重塑實體經(jīng)濟競爭優(yōu)勢
運營成本高有多方面的原因，這需要政府去支持。政府各部門要加強協(xié)同配合，建立健全合理的工作機制，最大限度的降低實體經(jīng)濟經(jīng)營成本。為企業(yè)減負減稅，提出更加科學的社會保險繳存方式方法，調(diào)控原材料的供應(yīng)，對其配套的相關(guān)行業(yè)做好科學的引導(dǎo)工作，以達到全面減輕實體企業(yè)負擔的目標。加強銀行對實體企業(yè)的支持力度，同時拓寬其融資渠道，降低企業(yè)融資成本，開展涉及企業(yè)收費項目混亂的稽查活動，建立懲處機制和多種涉及企業(yè)收費項目繁多的維權(quán)機制。
3.加快新技術(shù)在企業(yè)中的運用，提升企業(yè)創(chuàng)新力度，促進實體經(jīng)濟轉(zhuǎn)型升級。
摘要：實體經(jīng)濟轉(zhuǎn)型升級是我國實現(xiàn)經(jīng)濟轉(zhuǎn)軌的重要議題，低碳經(jīng)濟和循環(huán)經(jīng)濟模式為實體經(jīng)濟轉(zhuǎn)型升級提供了現(xiàn)實路徑。市場、技術(shù)、制度、競爭為實體經(jīng)濟發(fā)展低碳經(jīng)濟、循環(huán)經(jīng)濟，推進轉(zhuǎn)型升級提供了動力保障。
關(guān)鍵詞：實體經(jīng)濟；轉(zhuǎn)型升級；動力；低碳經(jīng)濟；循環(huán)經(jīng)濟
一、研究背景
改革開放以來，我國經(jīng)濟經(jīng)歷了長期高速增長，從某種程度上說，我國經(jīng)濟的增長過程就是實體經(jīng)濟持續(xù)發(fā)展的過程，實體經(jīng)濟在總量經(jīng)濟增長中發(fā)揮了極其重要的作用。當前，我國實體經(jīng)濟正經(jīng)歷著一次歷史性蛻變——轉(zhuǎn)型升級問題，究其原因，傳統(tǒng)經(jīng)濟發(fā)展方式的弊端全面凸顯：粗放式增長、產(chǎn)能過剩、創(chuàng)新能力欠缺，在傳統(tǒng)工業(yè)化道路和出口導(dǎo)向型經(jīng)濟的雙重制約下，我國的經(jīng)濟發(fā)展似乎已經(jīng)陷入某種難以擺脫的路徑依賴中，實體經(jīng)濟發(fā)展問題確實令人擔憂。
十報告關(guān)于大力推進生態(tài)文明建設(shè)問題中提到，建設(shè)生態(tài)文明，是關(guān)系人民福祉、關(guān)乎民族未來的長遠大計，要著力推進綠色發(fā)展、循環(huán)發(fā)展、低碳發(fā)展，形成節(jié)約資源和保護環(huán)境的空間格局、產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)、生產(chǎn)方式、生活方式，從源頭上扭轉(zhuǎn)生態(tài)環(huán)境惡化趨勢，為人民創(chuàng)造良好生產(chǎn)生活環(huán)境，為全球生態(tài)安全作出貢獻[1]。低碳經(jīng)濟、循環(huán)經(jīng)濟發(fā)展模式已然成為綠色經(jīng)濟的向?qū)?，開始融入我國經(jīng)濟大潮。在這一趨勢下，如何利用好低碳經(jīng)濟、循環(huán)經(jīng)濟模式解決我國國民經(jīng)濟的根基——實體經(jīng)濟的發(fā)展問題，促進其轉(zhuǎn)型、加快其升級，自然是不容回避且刻不容緩的議題。
二、實體經(jīng)濟與實體經(jīng)濟轉(zhuǎn)型升級
1、實體經(jīng)濟
實體經(jīng)濟（Entity Economy）是人類社會賴以生存和發(fā)展的基礎(chǔ)。簡單來講，實體經(jīng)濟是指物質(zhì)和精神產(chǎn)品與服務(wù)的生產(chǎn)、流通等經(jīng)濟活動，包括農(nóng)業(yè)、工業(yè)、商業(yè)服務(wù)業(yè)等物質(zhì)產(chǎn)品的生產(chǎn)和服務(wù)部門以及文化、教育、體育等精神產(chǎn)品的生產(chǎn)和服務(wù)部門。
從實體經(jīng)濟的特征看，實體經(jīng)濟兼具物質(zhì)與精神，涉及一、二、三產(chǎn)業(yè)的絕大部分；如農(nóng)業(yè)是實體經(jīng)濟的保障，制造業(yè)是實體產(chǎn)業(yè)的典型形態(tài)、經(jīng)濟發(fā)展和社會財富的主要載體，服務(wù)業(yè)是壯大實體經(jīng)濟的有效途徑[2]。同時，作為虛擬經(jīng)濟的相對概念，實體經(jīng)濟的發(fā)展也離不開虛擬經(jīng)濟良性發(fā)展的支持。
2、實體經(jīng)濟轉(zhuǎn)型升級
實體經(jīng)濟的轉(zhuǎn)型升級可以說代表了我國經(jīng)濟的轉(zhuǎn)型升級，因為實體經(jīng)濟本身是整個經(jīng)濟的基礎(chǔ)，而我國作為一個制造業(yè)大國，國民經(jīng)濟中的實體經(jīng)濟成分就是以制造業(yè)以及與之相關(guān)的生產(chǎn)業(yè)，談實體經(jīng)濟轉(zhuǎn)型升級，可以代表我國經(jīng)濟的總體情況。
經(jīng)濟轉(zhuǎn)型升級（Economic Transition and Upgrading）是指從一種經(jīng)濟運行狀態(tài)轉(zhuǎn)向或升級至另一種經(jīng)濟運行狀態(tài)，是一個國家或地區(qū)的經(jīng)濟制度和經(jīng)濟結(jié)構(gòu)在一定時期內(nèi)發(fā)生的根本性變化。經(jīng)濟轉(zhuǎn)型升級可以是經(jīng)濟體制的變更、增長方式的轉(zhuǎn)變，也可以是經(jīng)濟結(jié)構(gòu)的優(yōu)化、支柱產(chǎn)業(yè)的調(diào)整，總之，經(jīng)濟轉(zhuǎn)型升級是國民經(jīng)濟體制和結(jié)構(gòu)發(fā)生的由量變到質(zhì)變的過程，包括四個關(guān)鍵要素：轉(zhuǎn)型升級目標、轉(zhuǎn)型升級條件、轉(zhuǎn)型升級方式或過程、轉(zhuǎn)型升級結(jié)果。當然，經(jīng)濟轉(zhuǎn)型升級并不是某種社會制度所特有的現(xiàn)象，任何一個國家在實現(xiàn)更高的經(jīng)濟目標過程中都會面臨經(jīng)濟轉(zhuǎn)型升級問題。據(jù)此，實體經(jīng)濟轉(zhuǎn)型升級指的就是實體經(jīng)濟成分的轉(zhuǎn)型升級問題。
總的來看，目前我國實體經(jīng)濟轉(zhuǎn)型升級問題主要涉及兩個方面：質(zhì)量與開放。首先，實體經(jīng)濟轉(zhuǎn)型升級的關(guān)鍵是提高經(jīng)濟質(zhì)量，宏觀上是國民經(jīng)濟質(zhì)量，微觀上則是企業(yè)質(zhì)量。注重微觀企業(yè)的轉(zhuǎn)型升級，提升國際化水平，才能夠從全局提升總體經(jīng)濟質(zhì)量，推動整體經(jīng)濟轉(zhuǎn)型升級。第二，實體經(jīng)濟轉(zhuǎn)型升級的基本路徑是開放。要用開放的辦法解決企業(yè)、經(jīng)濟轉(zhuǎn)型升級問題，不開放就無法實現(xiàn)國際化，也就不可能實現(xiàn)真正的轉(zhuǎn)型升級。在這里，低碳經(jīng)濟、循環(huán)經(jīng)濟模式提供的是增強經(jīng)濟發(fā)展質(zhì)量的途徑，解決的是開放、自主、市場發(fā)揮主體調(diào)節(jié)作用條件下經(jīng)濟行為選擇問題，恰恰可以作為推動實體經(jīng)濟轉(zhuǎn)型升級的有效工具。
三、 低碳經(jīng)濟和循環(huán)經(jīng)濟路徑
1、低碳經(jīng)濟
低碳經(jīng)濟（Low Carbon Economy）提出的大背景是全球氣候變暖對人類生存和發(fā)展帶來嚴峻挑戰(zhàn)，發(fā)展低碳經(jīng)濟是我國經(jīng)濟現(xiàn)實和未來的必然選擇。所謂低碳經(jīng)濟，是以減少溫室氣體排放，構(gòu)筑低能耗、低污染的經(jīng)濟發(fā)展體系為目標，通過產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型、技術(shù)創(chuàng)新、新能源開發(fā)等手段，減少高碳能源消耗，實現(xiàn)生態(tài)資源可持續(xù)性的同時推動經(jīng)濟社會發(fā)展。
發(fā)展低碳經(jīng)濟，首先要積極承擔環(huán)境保護責任，完成節(jié)能降耗目標，但更重要的是要調(diào)整經(jīng)濟結(jié)構(gòu)，發(fā)展新興工業(yè)，提高能源利用效益，建設(shè)生態(tài)文明。這是摒棄先粗放后集約、先污染后治理發(fā)展模式的現(xiàn)實途徑，是實現(xiàn)經(jīng)濟發(fā)展與資源環(huán)境保護“雙贏”的必然選擇。
2、循環(huán)經(jīng)濟
循環(huán)經(jīng)濟（Recycling Economy）自二十世紀末在我國首次提出以來，經(jīng)過十幾年的試點示范，現(xiàn)在已經(jīng)成為各行各業(yè)乃至社會各界的共同話題。這種景象，既反映出我國發(fā)展循環(huán)經(jīng)濟現(xiàn)實的重要性和必要性，也顯示出發(fā)展過程的緊迫性和艱巨性。
循環(huán)經(jīng)濟是指在物質(zhì)的循環(huán)、再生、利用的基礎(chǔ)上發(fā)展經(jīng)濟，其原則是資源使用的減量化、再利用、再循環(huán)，把傳統(tǒng)的線形經(jīng)濟增長轉(zhuǎn)變?yōu)殚]環(huán)式經(jīng)濟增長，實現(xiàn)增長的低消耗、高效率、少排放。循環(huán)經(jīng)濟可以從企業(yè)（小循環(huán)）、區(qū)域（中循環(huán)）、社會（大循環(huán)）三個層面實施展開。
系統(tǒng)論原理指出，任何系統(tǒng)的良好運行和發(fā)展演進，都必須首先獲得足夠的動力，經(jīng)濟系統(tǒng)自然也不例外。發(fā)展低碳經(jīng)濟、循環(huán)經(jīng)濟，推動實體經(jīng)濟轉(zhuǎn)型升級，必須要切實解決好發(fā)展動力問題。
四、實體經(jīng)濟轉(zhuǎn)型升級動力
動力是推動事物運動和發(fā)展的力量，實體經(jīng)濟轉(zhuǎn)型升級動力是推動實體經(jīng)濟轉(zhuǎn)型升級的力量，在這里即是借助低碳經(jīng)濟、循環(huán)經(jīng)濟發(fā)展動力，促成實體經(jīng)濟在推進低碳經(jīng)濟、循環(huán)經(jīng)濟發(fā)展過程中，實現(xiàn)轉(zhuǎn)型升級。從動力作用方式出發(fā)，可分為：市場動力、技術(shù)動力、制度動力以及競爭動力。
1、市場動力。低碳經(jīng)濟、循環(huán)經(jīng)濟都是具體的經(jīng)濟形態(tài)，市場的作用不容忽視。發(fā)展低碳經(jīng)濟、循環(huán)經(jīng)濟，需要充分發(fā)揮市場配置資源的主體作用，培育健全的環(huán)保產(chǎn)品、技術(shù)和服務(wù)產(chǎn)業(yè)市場體系，建立有效保護生態(tài)環(huán)境和資源的產(chǎn)權(quán)和價格體系，借助市場的力量實現(xiàn)實體經(jīng)濟轉(zhuǎn)型升級目標。
2、技術(shù)動力。科學技術(shù)是第一生產(chǎn)力，實踐低碳經(jīng)濟、循環(huán)經(jīng)濟自然也離不開技術(shù)進步的支撐。公眾追求的是生活質(zhì)量目標，企業(yè)追求的經(jīng)濟效益目標，政府追求的是社會效益目標，所有目標的實現(xiàn)都依賴于技術(shù)的改進與提升。只有技術(shù)水平提高了，工藝才得以改進，流程才能夠再造，產(chǎn)業(yè)方可以合理布局，實體經(jīng)濟才能真正實現(xiàn)轉(zhuǎn)型升級。
3、制度動力。低碳經(jīng)濟、循環(huán)經(jīng)濟涉及面廣，從觀念到習慣、行為，從生產(chǎn)到流通、消費，從個人到企業(yè)、社會[3]，都需要制度支持的促進機制，推動其快速發(fā)展。法制保障、政策支持、輿論監(jiān)督是低碳經(jīng)濟、循環(huán)經(jīng)濟的外在推動力，為實體經(jīng)濟轉(zhuǎn)型升級提供必要的激勵和約束、支持和保障。
4、競爭動力。隨著經(jīng)濟的發(fā)展和社會的進步，良好的生態(tài)環(huán)境已經(jīng)成為一種特殊的生產(chǎn)力，蘊涵著巨大的經(jīng)濟效益[3]。市場競爭的外在壓力尤其是國際市場競爭壓力對低碳經(jīng)濟、循環(huán)經(jīng)濟有著重要的促進作用，從某種程度上講，只有全面推進清潔生產(chǎn)，形成低碳化產(chǎn)業(yè)，才能在國際市場上謀求一席之地。（作者單位：山東科技大學）
基金項目：濟南市哲學社會科學規(guī)劃項目（批準號：13CJT07）
參考文獻
[1]人民出版社.十報告[M].北京：人民出版社，2012
[2]楊曉龍.我國實體經(jīng)濟實現(xiàn)轉(zhuǎn)型發(fā)展的路徑選擇[J].學術(shù)交流，2012（05）：55-59
[關(guān)鍵詞] 經(jīng)濟倫理；市場經(jīng)濟；資源
一、經(jīng)濟倫理的定義及表現(xiàn)形式
隨著經(jīng)濟的發(fā)展，世界各國對經(jīng)濟倫理進行了大量的研究。國內(nèi)外學者對經(jīng)濟倫理的學科性質(zhì)和定義形成了以下幾種觀點：(1)經(jīng)濟倫理學是關(guān)于經(jīng)濟制度倫理和經(jīng)濟行為倫理的學說。(2)經(jīng)濟倫理學是經(jīng)濟活動中的倫理精神、氣質(zhì)和看法的理論化形態(tài)，或者是從道德角度對經(jīng)濟活動的根本看法。(3)經(jīng)濟倫理學是研究社會經(jīng)濟和人的全面發(fā)展的關(guān)系以及直接產(chǎn)生于人們經(jīng)濟生活和經(jīng)濟行為中的道德觀念的科學。(4)經(jīng)濟倫理學是研究對經(jīng)濟行為的合理性的價值論證的科學。(5)經(jīng)濟倫理學是研究人們在社會經(jīng)濟生活中完善人生和協(xié)調(diào)各種利益關(guān)系的基本規(guī)律以及明確善惡價值取向及其應(yīng)不應(yīng)該行為規(guī)定的學問。(6)經(jīng)濟倫理學是一門經(jīng)濟實踐的道德科學，它以研究經(jīng)濟與倫理的關(guān)系、經(jīng)濟活動中的倫理道德的形成、發(fā)展規(guī)律以及經(jīng)濟行為的倫理正當性等問題為對象。(7)經(jīng)濟倫理是人們在生產(chǎn)、交換、分配和消費等經(jīng)濟生活中產(chǎn)生的道德觀念、道德規(guī)范以及對社會經(jīng)濟行為的價值判斷和道德評價。這些觀點基本上反映了國內(nèi)外理論界的研究成果和認識現(xiàn)狀。
任何學術(shù)的討論都不應(yīng)該離開現(xiàn)實的生活，經(jīng)濟倫理和經(jīng)濟行為是密不可分的。從經(jīng)濟學的角度研究倫理問題，那么經(jīng)濟倫理指的是規(guī)范經(jīng)濟學對經(jīng)濟制度和平等、效率等經(jīng)濟范疇以及個人消費等經(jīng)濟行為的價值判斷問題，從倫理學的角度研究經(jīng)濟活動和經(jīng)濟行為，經(jīng)濟倫理指的是經(jīng)濟活動、經(jīng)濟行為的道德前提和背景條件，人們之間經(jīng)濟利益關(guān)系的應(yīng)該與不應(yīng)該問題，它也涉及經(jīng)濟制度、經(jīng)濟秩序的合理性，經(jīng)濟主體的倫理關(guān)系性狀以及經(jīng)濟范疇的價值判斷。
二、經(jīng)濟倫理與市場經(jīng)濟的關(guān)系
在社會主義市場經(jīng)濟體制的逐步建立和完善過程中，以公有制為主體的多種所有制經(jīng)濟也隨之共同發(fā)展，相伴產(chǎn)生了不同的利益群體。建立和完善社會主義的市場經(jīng)濟倫理已成為我國精神文明建設(shè)和市場經(jīng)濟發(fā)展亟待解決的重大課題。經(jīng)濟倫理一旦形成就會對人們的經(jīng)濟活動產(chǎn)生作用，為人們從事各種經(jīng)濟活動提供基本的行為規(guī)范和準則，具有重要的作用和意義。
1.經(jīng)濟倫理是協(xié)調(diào)經(jīng)濟關(guān)系的重要手段。經(jīng)濟倫理對經(jīng)濟活動和經(jīng)濟行為的這種調(diào)節(jié)和協(xié)調(diào)作用，表現(xiàn)為用倫理規(guī)則調(diào)節(jié)和協(xié)調(diào)經(jīng)濟行為主體之間的利益關(guān)系，即為經(jīng)濟發(fā)展提供一系列的倫理道德原則。從而調(diào)整人們的經(jīng)濟關(guān)系，維護社會經(jīng)濟活動的正常秩序，并促使人們的經(jīng)濟行為朝著有利于社會進步的方向發(fā)展。道德基礎(chǔ)是經(jīng)濟倫理體系的基石，是經(jīng)濟倫理的第一層次。職業(yè)道德、經(jīng)濟信用即為這一層次的內(nèi)容所在。
2.經(jīng)濟倫理是獲取經(jīng)濟利益的重要保證。從“經(jīng)濟人”的角度看，其經(jīng)濟活動的目的只是獲“利”，而不是講“義”。但在全面競爭的市場經(jīng)濟條件下，由于，人們的物質(zhì)生活有了保障，導(dǎo)致市場經(jīng)濟上確實存在著一只無形之手，這只手不管“經(jīng)濟人”的主觀動機如何，它都會把種經(jīng)濟行為調(diào)整為符合倫理道德的行為，達到有效、合理地配置資源的目的。以經(jīng)濟活動中的交易行為為例，有交易活動就必然需要交易費用，交易費用是處理人與人之間的交易關(guān)系所需要的成本。交易費用的增加或減少與經(jīng)濟倫理道德有很大關(guān)系。一個缺乏倫理道德規(guī)范的社會，將引發(fā)大量的交易成本，在沒有倫理道德約束的條件下，交易成本是很高的，比如，定金和鑒定費等；而有了經(jīng)濟活動的道德規(guī)范，則可大量節(jié)約交易成本。當經(jīng)濟倫理引入經(jīng)濟活動中并要求交易雙方都遵循道德規(guī)范時，就會產(chǎn)生一種彼此信任的關(guān)系，它意味著雙方提供的關(guān)于商品、服務(wù)、工作效益的信息是真實和可靠的，雙方對于合約的執(zhí)行是嚴格的，因而經(jīng)濟風險相對就少，那么為此付出的交易費用自然就會降低，才會以較低成本實現(xiàn)自己利益上的最大化。
3.經(jīng)濟倫理是一種經(jīng)濟資源，具有重要的經(jīng)濟價值。一些明智的企業(yè)家之所以對經(jīng)濟倫理給予特別重視。從根本上說，就是因為經(jīng)濟倫理可以帶來效益，能夠促進企業(yè)的經(jīng)營與發(fā)展。經(jīng)濟倫理在主體經(jīng)濟活動中的價值和作用表現(xiàn)在多個層次和方面，可從不同的角度進行分析和考察。如果從經(jīng)濟活動的宏觀、中觀、微觀三個層面來作簡要概括，可以認為：在宏觀社會層面，經(jīng)濟倫理是一種社會資本；在中觀企業(yè)層面，經(jīng)濟倫理是一種無形資產(chǎn)；在微觀個人層面，經(jīng)濟倫理是一種人力資源。經(jīng)濟倫理作為經(jīng)濟活動中的一種行為規(guī)范和價值精神，是一種特殊的經(jīng)濟資源。它通過優(yōu)化經(jīng)濟主體的素質(zhì)，激發(fā)生產(chǎn)經(jīng)營者的能動性，協(xié)調(diào)經(jīng)濟活動中的人際關(guān)系，營造經(jīng)濟發(fā)展的優(yōu)良環(huán)境，促成資源的優(yōu)化配置與經(jīng)濟效益的不斷提高，推進社會經(jīng)濟的良性運行和協(xié)調(diào)發(fā)展。
4.經(jīng)濟倫理是社會經(jīng)濟制度的精神要素，是一種社會資源。這種資源在我國傳統(tǒng)文化中集中反映在儒家思想及其他諸子百家的思想上，對市場經(jīng)濟倫理的形成有著十分重要的意義。其中包含：(1)市場經(jīng)濟是法制經(jīng)濟，完備的法律體系構(gòu)成現(xiàn)代社會秩序的框架。因此，守法是道德基礎(chǔ)，是公民的基本素質(zhì)。(2)市場經(jīng)濟關(guān)系以等價交換為基礎(chǔ)，反映在權(quán)利與義務(wù)對等的法律關(guān)系上。所以，一切包含等價交換關(guān)系的行為都是合乎道德的，并有利于激發(fā)社會成員的積極性。
5.經(jīng)濟倫理在經(jīng)濟活動中主要發(fā)揮作用的是其對象――人。人是創(chuàng)造一切經(jīng)濟價值的主體，通過激發(fā)人們的倫理意識、協(xié)調(diào)人們之間的倫理關(guān)系，改善社會的倫理狀態(tài)，使主體的能力得到更為充分、更加有效的發(fā)揮，去創(chuàng)造更大的經(jīng)濟價值。在此經(jīng)濟倫理研究的既不是生產(chǎn)關(guān)系，也不是道德問題，而是研究人們(或經(jīng)濟主體)經(jīng)濟行為與倫理道德的內(nèi)在聯(lián)系。同時在范圍上，包括人類社會再生產(chǎn)各環(huán)節(jié)的行為規(guī)范。在社會主義現(xiàn)代化的今天，改革開放為經(jīng)濟倫理注入了新的內(nèi)容，它要求人們從觀念上掃除阻礙經(jīng)濟發(fā)展的舊經(jīng)濟倫理，使人們倫理觀念與經(jīng)濟發(fā)展同步進行，促進社會經(jīng)濟發(fā)展。
三、建立倫理約束的必要性
1.倫理約束對市場的經(jīng)濟建立具有重要作用。市場經(jīng)濟逐步完善，經(jīng)濟一體化日益突顯，而市場經(jīng)濟首先是一種競爭經(jīng)濟，競爭的前提是需要社會形成一種公平、公正的經(jīng)營氛圍。將來企業(yè)間的競爭越來越體現(xiàn)為全方位的競爭，現(xiàn)在和未來的競爭已不僅僅局限于資源、技術(shù)、產(chǎn)品、營銷、人才等基礎(chǔ)層面，更多的體現(xiàn)在管理、道德、文化的競爭上。倫理，作為管理的一種新趨勢，對于規(guī)范市場經(jīng)濟行為的重要性日益突出。規(guī)范市場經(jīng)濟又是由法制和倫理兩種手段完成的。因此市場經(jīng)濟又被稱作“法制經(jīng)濟”和“倫理經(jīng)濟”。所謂法制經(jīng)濟是指要依靠立法與執(zhí)法來維持正常的市場秩序，運用法律來約束社會成員的行為；而倫理經(jīng)濟，是依靠信譽、人格、良知來建立相互交往的關(guān)系，保證人們的行為不僅合法，而且合情合理。
2.倫理約束的建立對企業(yè)管理的重要作用。倫理觀念在管理中越來越受到重視完全緣于市場經(jīng)濟的發(fā)展。它同樣面臨著一系列倫理問題。其中，誠信和道德是經(jīng)濟倫理最重要的內(nèi)容，在社會主義市場經(jīng)濟中，保持經(jīng)濟倫理天平的平衡，需要從他律與自律兩個角度考慮。在他律方面，經(jīng)營者一定要有法律與制度的約束。目前，在企業(yè)管理中，相應(yīng)的法制建設(shè)需要跟上經(jīng)濟發(fā)展的過程，盡快地健全與完善，使不講倫理的人沒有可乘之機。但是任何法律制度都會有不足之處。這就需要人們借助自律的形式來約束自己的行為。在自律方面，誠信和道德問題的實質(zhì)在于文化。企業(yè)的誠信和道德要借助中國的傳統(tǒng)文化，在企業(yè)經(jīng)營中，不能取信于人，就會萬事無成。以誠信為本的道就是商道，就是倫理的最基本要求。企業(yè)制定自己的發(fā)展戰(zhàn)略，提高自身的競爭能力，最終獲得競爭優(yōu)勢，無不得益于這種商道。這種道的核心在于人。企業(yè)的管理者要取信于自己的員工，取信于自己的顧客；同時也要指導(dǎo)員工取信于外部利益群體。就是說企業(yè)的管理者要將誠信和道德作為自己的管理價值觀，用以指導(dǎo)企業(yè)的管理實踐，徹底明確管理在于得人。
參考文獻
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【關(guān)鍵詞】金融經(jīng)濟;實體經(jīng)濟;良性互動
發(fā)展金融經(jīng)濟的前提就是要重視實體經(jīng)濟的發(fā)展，與此同時，金融經(jīng)濟的長期發(fā)展在一定程度上會使實體經(jīng)濟得到快速發(fā)展，兩者之間是相互作用的關(guān)系。加強金融經(jīng)濟與實體經(jīng)濟的良性互動，能夠提高我國社會主義經(jīng)濟的綜合水平，為了能夠使我國經(jīng)濟進一步發(fā)展，我們應(yīng)該要注意金融經(jīng)濟與實體經(jīng)濟之間的良性互動，進而推動我國社會主義經(jīng)濟的穩(wěn)步發(fā)展。
一、金融經(jīng)濟與實體經(jīng)濟的聯(lián)系
(一)實體經(jīng)濟是金融經(jīng)濟發(fā)展的基礎(chǔ)。貨幣的產(chǎn)生是由于社會經(jīng)濟活動的發(fā)展，所以金融經(jīng)濟想要得到長期良好發(fā)展，想要進一步促進國民經(jīng)濟的發(fā)展，就需要增加實體經(jīng)濟在市場上的份額。發(fā)展實體經(jīng)濟能夠促進金融經(jīng)濟的發(fā)展，金融經(jīng)濟的具體體現(xiàn)都是通過實體經(jīng)濟來表現(xiàn)的。但是在實際的操作過程中會出現(xiàn)兩者分離的現(xiàn)象，例如貨幣轉(zhuǎn)輕和存差擴大。但是在解決問題時是不應(yīng)該只是看到現(xiàn)象的，而是應(yīng)該解決問題的本質(zhì)，這樣才能夠進一步發(fā)展我國的經(jīng)濟。
(二)金融經(jīng)濟對實體經(jīng)濟的運行有促進作用。金融經(jīng)濟是我國社會經(jīng)濟中重要的組成部分，并在我國經(jīng)濟不斷發(fā)展的環(huán)境下得到了不斷的優(yōu)化，在資源利用與支付結(jié)算兩個方面也發(fā)揮了巨大的作用，并且金融經(jīng)濟在發(fā)展過程中逐漸降低經(jīng)濟運行的成本，能夠?qū)①Y源進行優(yōu)化配置和合理分化，從而進一步推動我國國民經(jīng)濟的發(fā)展。根據(jù)大多數(shù)發(fā)達國家的金融經(jīng)濟發(fā)展狀況來看，金融經(jīng)濟的發(fā)展不僅可以促進金融經(jīng)濟本身的長期運行，一定程度上也拉動了全球經(jīng)濟的發(fā)展。所以在今后的發(fā)展中就應(yīng)該重視金融經(jīng)濟的發(fā)展，來加速國民經(jīng)濟的成長。
二、金融經(jīng)濟與實體經(jīng)濟良性互動的對策措施
(一)不斷完善金融經(jīng)濟體系建設(shè)。金融經(jīng)濟當前已經(jīng)成為我國社會經(jīng)濟中的重要組成部分，在各個環(huán)節(jié)當中都離不開對于金融經(jīng)濟的利用，因此就要利用金融經(jīng)濟的廣泛性不斷的吸引更多社會中的相關(guān)人士參與到其中，加強與他們的合作，進而促進金融經(jīng)濟與實體經(jīng)濟的良好互動。政府部門首先就是要積極增加對于金融經(jīng)濟的引導(dǎo)作用，支持社會各階層的相關(guān)人士參與到金融經(jīng)濟當中，加強與企業(yè)和金融機構(gòu)之間的交流協(xié)作。不斷完善金融市場中的各類產(chǎn)品以及金融市場的發(fā)展體系。在金融經(jīng)濟的發(fā)展過程中，政府應(yīng)該對其進行積極指導(dǎo)，主動加入到完善金融體系建設(shè)的隊伍，積極關(guān)注金融經(jīng)濟發(fā)展的實時動態(tài)，大力為金融機構(gòu)的發(fā)展給予政策支持。除此之外，政府應(yīng)該因地制宜，根據(jù)每個地區(qū)各自得的發(fā)展狀況頒布一些能夠促進當?shù)亟?jīng)濟發(fā)展的政策，增加各個地區(qū)之間的差異性，加強金融經(jīng)濟風險的預(yù)防和管理，進而促進金融經(jīng)濟與實體經(jīng)濟的長期發(fā)展。
(二)加強對于金融機構(gòu)監(jiān)管的力度。不斷完善金融經(jīng)濟體系與制度是加強金融機構(gòu)的監(jiān)管力度的基礎(chǔ)，用金融制度來約束金融經(jīng)濟的發(fā)展，與此同時，有利于促進實體經(jīng)濟的發(fā)展。但是在目前，國民市場經(jīng)濟體系之下的金融體系制度尚未健全，這就會出現(xiàn)在金融交易當中的投機現(xiàn)象，并且還會有大量具有盲目性的金融交易，因此我們要加強對這些不良現(xiàn)象的整治力度，不斷地建立更加健全的金融制度，從而促進金融經(jīng)濟與實體經(jīng)濟的長期發(fā)展。
(三)凈化金融經(jīng)濟的交易環(huán)境。想要進一步加強金融經(jīng)濟與實體經(jīng)濟的良性互動就需要為金融交易提供一個良好的市場環(huán)境。一是要政府部門充分地發(fā)揮自身的職責，能夠有效地對市場中進行交易的人員實施有效的監(jiān)管，是社會各界的相關(guān)人士都能夠有意識的提高自身對市場環(huán)境的維護與重視。二是政府部門要能夠減輕金融機構(gòu)在運營過程中的資金壓力與稅收負擔，金融機構(gòu)也應(yīng)該加強對于交易的監(jiān)管力度，使其能夠合法有效的進行。政府還可以頒布一些政策來促進中小型金融機構(gòu)的發(fā)展，提高中小型金融機構(gòu)的資金利用比率，增加中小型金融機構(gòu)的股權(quán)數(shù)量，有利于加強中小型金融機構(gòu)的經(jīng)濟實力，不斷減小中小型金融機構(gòu)的市場風險。三是要加強金融經(jīng)濟的信用市場環(huán)境建設(shè)，不斷加強對于信用中介組織的建設(shè)，增加誠信金融機構(gòu)的數(shù)量，進而促進金融行業(yè)的長期發(fā)展，為金融機構(gòu)提供合適的發(fā)展環(huán)境。根據(jù)現(xiàn)在金融經(jīng)濟發(fā)展的規(guī)律，不斷的拓展金融經(jīng)濟活動的內(nèi)容，使金融債券和金融資源都能夠更好地融入到金融經(jīng)濟市場，并且能夠保護金融機構(gòu)的合法權(quán)益。最后，想要推動金融經(jīng)濟的可持續(xù)發(fā)展，就要不斷結(jié)合科學發(fā)展觀，積極為金融行業(yè)營造一個良好的市場經(jīng)濟外部環(huán)境。
(四)拓寬金融行業(yè)融資渠道。拓寬金融行業(yè)的融資渠道也是能夠加強金融經(jīng)濟與實體經(jīng)濟良好互動的有效方法。一方面就是要構(gòu)建一定的聯(lián)系機制，使經(jīng)濟管理部門能夠準確的獲取各類的信息通知，也能夠及時調(diào)整金融產(chǎn)業(yè)的相關(guān)規(guī)劃，不斷的完善金融行業(yè)的產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)。另一方面還能夠有利于及時的調(diào)整金融政策，及時幫助金融機構(gòu)解決在運營過程中存在的問題和矛盾。政府要積極參與到金融機構(gòu)的招商引資過程中，要積極引用金融專家的意見或建議，不斷清理金融服務(wù)行業(yè)的障礙，不斷發(fā)展金融機構(gòu)的業(yè)務(wù)能力，積極的參加各類與金融相關(guān)的活動，不斷調(diào)整適合社會主義市場經(jīng)濟發(fā)展的經(jīng)營觀念并不斷完善信貸政策，使社會各行業(yè)與金融機構(gòu)能夠進行有機結(jié)合，進而促進金融企業(yè)的正常運行，拓寬金融行業(yè)的融資渠道。
(五)加大對金融市場的監(jiān)管力度。要想加強對于規(guī)范金融市場秩序的監(jiān)管力度，就要不斷完善金融體制機制。要不斷加強政府部門對金融市場的相關(guān)規(guī)定的制定和管理。根據(jù)金融市場的相關(guān)政策要進一步引進民間資金，并不斷加強對民間資金的監(jiān)管，要禁止非法金融活動的出現(xiàn)，減少金融經(jīng)濟在金融市場發(fā)展的風險與安全隱患。要不斷對金融體制機制進行創(chuàng)新與改革，不斷完善金融制度。用改革推動金融行業(yè)的健康發(fā)展。政府部門要充分發(fā)揮對金融行業(yè)的監(jiān)管職能，不斷提高對金融行業(yè)的監(jiān)管效率與質(zhì)量，減輕金融機構(gòu)在市場環(huán)境中的發(fā)展壓力。
三、結(jié)語
關(guān)鍵詞：經(jīng)濟適用房；經(jīng)濟；問題；意義
房地產(chǎn)行業(yè)在我國的起步晚、發(fā)展快，但是在快速催生的房地產(chǎn)泡沫之下，我國的房地產(chǎn)在發(fā)展的過程中存在很多的問題。作為支持中低階層能夠住得起房、買得起房，國家出臺了保障住的起房的廉價公租房政策以及保障買得起房的經(jīng)濟適用房的政策。但是由于在銷售的時候經(jīng)濟適用房的在制定的價格上略高于人們的接受價格，或者是由于在經(jīng)濟適用房周邊的自然環(huán)境以及交通、醫(yī)院等設(shè)施的不完善導(dǎo)致了經(jīng)濟適用房沒有成為全國城市和鄉(xiāng)鎮(zhèn)的居民在消費的關(guān)注力上以及對于城鎮(zhèn)的消費的突破口上有很大的阻礙。
1 經(jīng)濟適用型房產(chǎn)經(jīng)濟出現(xiàn)的問題
1.1 經(jīng)濟適用房實際的建造不合理
在經(jīng)濟適用房建設(shè)的計劃不夠合理，建設(shè)的經(jīng)濟適用房的數(shù)量不能夠滿足居民的需求，使得經(jīng)濟適用房的數(shù)量的提供和居民的真正需求的數(shù)量存在偏頗，有很大的矛盾。經(jīng)濟適用房的制度的出臺是根據(jù)社會的具體情況以及經(jīng)濟的形式上的變化而與時俱進不斷完善的。這就說明了一個問題：經(jīng)濟適用房所應(yīng)用以及保障的要求放寬是不可能完全實現(xiàn)的，會造成供應(yīng)和需求之間更大的矛盾，即使是在將在保障的人群的控制在對于城市之中在收入上相對較低在住房有很大困難的家庭中施行的，但是在經(jīng)濟適用房中的建筑的建設(shè)的總體的數(shù)量上仍然不能夠滿足這些人的需求。
1.2 尋租的手續(xù)不合理，政府的政策無法正常的運行
在社會上自己尋找租房的行為十分的普遍，使得政府在政策的實施以及在政府的威信上存在很大的挑戰(zhàn)。為了減少經(jīng)濟適用房的建造樓房成本，國家在經(jīng)濟適用房的建設(shè)中所占用的土地不是通過在市場上競標的方式得到，這樣就保證了在經(jīng)濟適用房從規(guī)劃、設(shè)計、建造到出售的過程中全部都是保持透明性，避免發(fā)生通過權(quán)利和金錢的交換的受賄行為的發(fā)生。但是在經(jīng)濟適用房的實際的銷售的過程中還是存在著很大的問題，使得真正的中低收入者很難購買。例如，由于經(jīng)濟適用房過程中的違反政策的規(guī)定的不合理不法的行為導(dǎo)致了實際上并不是符合經(jīng)濟適用房購買的資格的人購買，這就讓社會的住房體系的發(fā)展更加的不平衡。
1.3 經(jīng)濟適用房是否是既經(jīng)濟又適用的問題上存在分歧
由于價格以及政策等方面的限制導(dǎo)致了經(jīng)濟適用房在價格以及適用度上都存在了很大的問題。其原因主要有一下幾個方面：
（1）在經(jīng)濟適用房的住房的地址的選擇上相對遠離市中心，地理位置較遠。經(jīng)濟適用房為了減少成本所以土地的價格以及在施工上所用的材料主要關(guān)注對于是否適用是否安全等最現(xiàn)實的問題，而對于生活中常見的譬如醫(yī)院、學校、菜市場等配套設(shè)施是否完善，交通是否便利等方面有所忽視，這樣就使得在生活的成本上會有所增加，這樣對于中低層收入者的生活存在很大的問題。
（2）在戶型的設(shè)計上較為單一和實用，因此人們在戶型的選擇上并不是很理想。根據(jù)經(jīng)濟實用型住房的戶型上的設(shè)計，理論上經(jīng)濟適用房每一套房的總面積主要應(yīng)該控制在六十平米之內(nèi)，雖說在實際的施行上存在偏頗，實際的施行的效果并沒有達到預(yù)期的效果。在之前的經(jīng)濟適用房的建筑過程中由于在設(shè)計以及建造中使得經(jīng)濟適用房的面積偏大，因此在價格上有些高使得中低層的收入的家庭沒有辦法承受；而在近些年又由于在設(shè)計上或者設(shè)計的面積太小使得住房的戶型上設(shè)計的并不是很合理，這就導(dǎo)致了部分購房的中低收入的階層由于房子既不夠經(jīng)濟又不夠?qū)嵱枚鴮?dǎo)致了沒有合適的住房而放棄購買。
（3）經(jīng)濟適用房主打的是價格經(jīng)濟合理、在戶型具有實用性而廣受歡迎。但是在實際的施行中卻由于國家的對于中低階層的優(yōu)惠的政策很難真正的落實到實際上而導(dǎo)致了經(jīng)濟適用房的價格與普通商品房的價格差距不是很大。這與經(jīng)濟適用房的建設(shè)的最初的目的相悖。
1.4 由于信息貸款的時間較為時效性較低而產(chǎn)生的資金鏈條的不順暢
在中國國內(nèi)的房地產(chǎn)的市場發(fā)展上，商業(yè)銀行對于房地產(chǎn)事業(yè)的發(fā)展提供了強大的資金的支持。特別是在商品房的開發(fā)上，商業(yè)銀行起著十分重要的資金的支持。而商業(yè)銀行在進行經(jīng)營的過程中，最主要的業(yè)務(wù)就是在城市之中的住房的貸款的消費，但是由于中國的發(fā)展的滯后性以及政府的調(diào)控以及監(jiān)督的作用使得商業(yè)銀行大多數(shù)由國家控股以及在發(fā)放的速度上有所欠缺。
1.5 經(jīng)濟適用房存在很大的問題導(dǎo)致居民持幣代待購
經(jīng)濟適用房在總體上存在很大的問題，由于成本的控制導(dǎo)致了在房產(chǎn)的設(shè)計和規(guī)劃上缺少專家的科學的論證和對于居民的需求的詳細的調(diào)查，導(dǎo)致在籌備和施工的過程中準備倉促，施工效果不理想。居民在購買和入住之后發(fā)現(xiàn)與看到的概念房有很大的出入。同時在質(zhì)量上以及面積上都有出入。
2 經(jīng)濟適用房中存在問題的對策
（1）改變政府在工作的眼光。我國在住房領(lǐng)域是需要政府的調(diào)控的，但是由于中央與地方政府的目標不同這就導(dǎo)致了政府在政策的施行過程中有很大的問題。中央政府在政策的目的的設(shè)定更加的長遠，這就將目標主要集中在了對于經(jīng)濟的總額的增長率以及對于人口的就業(yè)率的提高，物價是總體水平的穩(wěn)定以及居民收入差距逐漸減小等問題。對于地方的政府則是更加的傾向于對于短期目標的實現(xiàn)，是為了短期內(nèi)就可獲得成效的問題。政府獲得業(yè)績最快捷的方式就是發(fā)展房地產(chǎn)行業(yè)，所以對于經(jīng)濟適用房等住房的支持比較的被動，積極性弱。
（2）建立對于房地產(chǎn)的價格預(yù)防警示機制，同時還要加強對居民住房購買的價格的檢查測控以及調(diào)節(jié)控制。分析我國房地產(chǎn)市場為何炙手可熱的原因是由于成本的不斷提高，由于房價的提高促使了建材和施工成本的提高，供求關(guān)系的的緊張導(dǎo)致了房價的越來越高。
（3）當前的房地產(chǎn)的行業(yè)在對于樓盤的開發(fā)和樓盤的銷售上存在很多的不符合規(guī)范的行為，例如，在樓盤銷售中，對朝向和樓層上好的房源打著“已售出”的旗號囤積起來以此來太高價格、對于有瑕疵的樓房沒有據(jù)實相告而是采取隱瞞的態(tài)度嚴重的影響了消費者的合法權(quán)益再加上房屋中介在進行中介操作的過程中采取的提高價格、壟斷市場等操作行為有誤的種種問題。應(yīng)該建立關(guān)于企業(yè)在土地的投資和房屋的銷售等方面的企業(yè)的信譽的積累，一方面有利于居民在購買房產(chǎn)時能更加的了解開放商，買到真正的放心房；另一方面則在一定程度上約束了企業(yè)的行為，關(guān)系到企業(yè)的聲譽以及未來的發(fā)展，所以在樓盤的建造和銷售中會更加注意安全和信譽等問題。
3 結(jié) 語
伴隨著我國經(jīng)濟的飛速發(fā)展讓人民對于生活的要求越來越高，而關(guān)系到衣食住行中重要的“住”的部分，企業(yè)要約束自身的行為和成本的控制。良好的企業(yè)信譽和高質(zhì)量的樓盤開發(fā)有利于促進人民生活水平的提高以及社會主義和諧社會的建設(shè)。而對于經(jīng)濟適用房而言，則是提高中低層收入居民生活水平的重要保證，所以在控制成本的同時還要注意對于質(zhì)量的控制。
參考文獻
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【關(guān)鍵詞】統(tǒng)計管理；統(tǒng)計體系；統(tǒng)計作用；統(tǒng)計的重要性；統(tǒng)計的內(nèi)容
當前經(jīng)濟已進入低速發(fā)展時期，為了提高企業(yè)的競爭力，必須在各方夯實企業(yè)的，作為反映企業(yè)整體運行狀況和單個企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營情況的統(tǒng)計工作，其重要性不言而喻。統(tǒng)計部門作為企業(yè)的核心部分，是企業(yè)發(fā)展不可或缺的數(shù)據(jù)來源地。要想在激烈的競爭中健康發(fā)展，要求-企業(yè)的統(tǒng)計部門必須建立健全有效的統(tǒng)計制度，廣泛運用高新技術(shù)實現(xiàn)統(tǒng)計的信息、咨詢和監(jiān)督三大職能，發(fā)揮統(tǒng)計在企業(yè)發(fā)展中的信息、預(yù)警及決策支持作用。
一、認清統(tǒng)計工作的作用，提高對統(tǒng)計工作的認識
統(tǒng)計的基本作用是認識作用。統(tǒng)計在我國社會主義現(xiàn)代化的建設(shè)中發(fā)揮著了解國情國力、指導(dǎo)國民經(jīng)濟和社會發(fā)展的重要作用。統(tǒng)計的這種作用，具體體現(xiàn)為統(tǒng)計同時具有信息、咨詢、監(jiān)督三種功能。
統(tǒng)計的信息功能，是指統(tǒng)計機構(gòu)和統(tǒng)計人員根據(jù)科學的統(tǒng)計指標體系和統(tǒng)計調(diào)查方法，系統(tǒng)的收集、整理、傳遞、存儲和提供大量以數(shù)量描述為基本特征的統(tǒng)計信息的職能。
統(tǒng)計的咨詢功能，是指統(tǒng)計機構(gòu)和統(tǒng)計人員利用已經(jīng)掌握的豐富統(tǒng)計信息，運用先進的技術(shù)手段和科學的方法，深入開展綜合分析和專題研究，為領(lǐng)導(dǎo)和有關(guān)部門提供可供選擇的各種咨詢建議和對策方案，對科學決策和管理發(fā)揮參謀和助手作用。
統(tǒng)計的監(jiān)督功能，是指統(tǒng)計機構(gòu)和統(tǒng)計人員根據(jù)統(tǒng)計調(diào)查和統(tǒng)計分析，從總體上客觀地反映國民經(jīng)濟和社會運行狀態(tài)。
統(tǒng)計的這三種功能是互相聯(lián)系、相互作用的有機整體，其中信息功能是統(tǒng)計的基本功能，是統(tǒng)計咨詢和監(jiān)督的基礎(chǔ)。統(tǒng)計咨詢、監(jiān)督功能是信息功能的進一步深化和拓展。
二、統(tǒng)計工作重要性
（1）統(tǒng)計工作的特點。從總體上看，統(tǒng)計具有兩個明顯的特點：一是數(shù)量性。即通過數(shù)字揭示企業(yè)在特定時間內(nèi)生產(chǎn)經(jīng)營的數(shù)量特征，對企業(yè)在一定時期內(nèi)的發(fā)展情況進行定性乃至定量分析，從而做出正確的決策。二是綜合性。統(tǒng)計人員收集到的統(tǒng)計信息從整體上看，涉及企業(yè)的原料入廠、加工及產(chǎn)品銷售等各個方面；也涉及其他與其相關(guān)的各個領(lǐng)域和環(huán)節(jié)。所以，統(tǒng)計工作既可以反映企業(yè)在某一時點的現(xiàn)狀，特定時期內(nèi)的動態(tài)，也可以反映企業(yè)的規(guī)模、結(jié)構(gòu)、速度、收益與效率等諸多數(shù)量特征質(zhì)量特性。
可以對不同的事物做有聯(lián)系的綜合性分析也可以進行橫向?qū)Ρ?，能總結(jié)過去預(yù)測未來。
（2）重要性。統(tǒng)計工作涉及到供、產(chǎn)、銷，人、財、物，生產(chǎn)、經(jīng)營、分配等多環(huán)節(jié)、多領(lǐng)域。通過統(tǒng)計信息，可以了解到企業(yè)的機構(gòu)、人員、資產(chǎn)、負債、生產(chǎn)發(fā)展情況、產(chǎn)品質(zhì)量狀況，以及科研開發(fā)、經(jīng)營銷售、財務(wù)盈虧等方面的情況，還可以預(yù)測未來、企業(yè)的規(guī)劃和結(jié)構(gòu)、企業(yè)的發(fā)展速度、效益與效率等。作為統(tǒng)計制度，其主要包含兩方面的內(nèi)容：確立管理體制的運行方式、統(tǒng)計內(nèi)容和計算方法。這取決于統(tǒng)計的特性。當以個企業(yè)的一整套科學合理的統(tǒng)計工作制度建立完善起來之后，對企業(yè)而言，其作用主要有：一是對企業(yè)某一特定時間內(nèi)的現(xiàn)狀和動態(tài)的反映；二是對企業(yè)的規(guī)模和結(jié)構(gòu)情況進行反映；三是對企業(yè)的生產(chǎn)效益、速度和效率進行反映；四是反映企業(yè)的諸多數(shù)量與質(zhì)量特性；五是對該生產(chǎn)經(jīng)營活動相關(guān)的各個方面進行反映。
三、當前企業(yè)統(tǒng)計工作中存在的問題
我國的國有企業(yè)特別是國有大中型企業(yè)，自50年代起，逐步建立了一套較為完整正規(guī)的統(tǒng)計制度和指標體系。在生產(chǎn)企業(yè)，以產(chǎn)值產(chǎn)量統(tǒng)計為核心；在流通企業(yè)，以商品購銷調(diào)存統(tǒng)計為核心。從班組起，就建立了規(guī)范的登統(tǒng)制度，嚴格地按統(tǒng)一規(guī)定的口徑、范圍、計算方法進行核算。但近年來，企業(yè)統(tǒng)計基礎(chǔ)工作明顯減弱。一是統(tǒng)計工作得不到企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)重視，認為統(tǒng)計只不過是數(shù)據(jù)的加加減減或匯總，填幾張報表完事，把統(tǒng)計工作簡單化。企業(yè)重會計而輕統(tǒng)計的現(xiàn)象普遍存在，認為會計核算、收支把關(guān)重要，是為"我"所用，統(tǒng)計工作主要是為上級統(tǒng)計部門所用。因此，統(tǒng)計員兼職多，專職的少，且變動頻繁，在企業(yè)改革、重組、調(diào)整中，統(tǒng)計機構(gòu)和統(tǒng)計崗位也被首當其沖地撤銷或合并，統(tǒng)計人員精簡、下崗的較多；二是企業(yè)統(tǒng)計臺帳和原始記錄越來越不健全，填報統(tǒng)計指標的隨意性加大，統(tǒng)計數(shù)據(jù)質(zhì)量下降。三是統(tǒng)計人員的素質(zhì)普遍不高。多數(shù)企業(yè)統(tǒng)計人員為兼職，以會計或其它工作為主，統(tǒng)計工作為輔。這些人員或?qū)W歷較低，素質(zhì)較差，或因事業(yè)心不足責任感不強，因此對統(tǒng)計工作的積極性、主動性就遠不及專職人員，也沒有多少自覺性擠出時間去學習統(tǒng)計理論，提高自身的業(yè)務(wù)水平。有的只懂會計知識而不懂統(tǒng)計知識和統(tǒng)計業(yè)務(wù)，有的既不懂會計又不懂統(tǒng)計，只是被動應(yīng)付填幾張報表而已。實際工作中，往往憑經(jīng)驗或運用不正確、不恰當?shù)慕y(tǒng)計方法進行數(shù)據(jù)的收集、整理、匯總和加工，造成統(tǒng)計數(shù)據(jù)的差錯、失誤，很少甚至不向企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)及有關(guān)部門適時提供針對本企業(yè)經(jīng)營管理所需要的簡單有效的內(nèi)部統(tǒng)計資料，更談不上進行統(tǒng)計調(diào)查、分析與預(yù)測，提供統(tǒng)計咨詢，實行統(tǒng)計監(jiān)督。
由于企業(yè)統(tǒng)計工作存在諸多問題，所以統(tǒng)計對企業(yè)經(jīng)營管理者決策的參考作用就有所減弱，或者說就沒有發(fā)揮過太大的作用。作用越小就越得不到重視，越得不到重視就越難以有效發(fā)揮作用。之所以陷入這樣一個怪圈，筆者認為主要在于企業(yè)管理者和部分統(tǒng)計人員或是對統(tǒng)計工作的內(nèi)容了解不夠，或是對統(tǒng)計工作的性質(zhì)認識不清。這些“不夠”與“不清”歸納起來有以下幾點：一是認為統(tǒng)計是為政府統(tǒng)計部門和上級主管部門服務(wù)的，只是為了完成上報任務(wù)，工作越多企業(yè)負擔越重；二是認為統(tǒng)計對企業(yè)而言，主要是在總結(jié)工作時充實一下工作報告，對經(jīng)營決策沒有多少實際意義；四是認為統(tǒng)計僅反映生產(chǎn)經(jīng)營的規(guī)模，而當前企業(yè)經(jīng)營要以提高經(jīng)濟效益為中心，以盈利為目的，這只有依賴于財務(wù)與會計的工作，統(tǒng)計無能為力。
四、構(gòu)建新的企業(yè)統(tǒng)計分析體系
統(tǒng)計分析是認識企業(yè)管理本質(zhì)的銳利武器，也是企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)層進行決策的重要依據(jù)。因此，要對企業(yè)做出全面深入的統(tǒng)計分析，正確評價企業(yè)的各方面狀況，必須有一個科學的統(tǒng)計分析理論框架。
1.就分析內(nèi)容而言，在市場經(jīng)濟條件下，企業(yè)要在激烈的市場競爭中取勝，不僅要有數(shù)量的要求，更要注重產(chǎn)品的質(zhì)量和價格。這就要求企業(yè)的統(tǒng)計分析必須針對企業(yè)經(jīng)濟運行的全過程進行全面的綜合分析。既要分析生產(chǎn)成果，又要分析生產(chǎn)條件、技術(shù)進步、產(chǎn)品銷售、財務(wù)成本，也就是要對企業(yè)的產(chǎn)供銷、人財物進行分析。
2.就分析范圍而言。要求企業(yè)的統(tǒng)計分析改變過去只進行內(nèi)部分析的做法，即分析內(nèi)部又分析外部，即分析企業(yè)自身更要分析市場、行業(yè)與競爭對手、相關(guān)企業(yè)，出發(fā)點是要把本企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營狀況與市場聯(lián)系起來。在市場方面，要分析研究產(chǎn)品的市場定位、市場規(guī)模、市場份額、市場潛力等等。在行業(yè)方面，要分析研究行業(yè)的發(fā)展規(guī)模、發(fā)展速度、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、產(chǎn)品質(zhì)量、營銷狀況、銷售價格、產(chǎn)業(yè)政策、問題與對策、預(yù)測與展望等。
3.就分析的頻率而言，市場瞬息萬變，機遇失不再來，這就要求企業(yè)統(tǒng)計分析要有時效性，提高工作頻率，盡可能做到經(jīng)常向企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)和有關(guān)部門提供經(jīng)濟信息和統(tǒng)計分析產(chǎn)品。因此企業(yè)統(tǒng)計分析要重視時效性、經(jīng)常性，要做到雪中送炭，不要春暖送寒衣。
早在20世紀70年代,美國著名未來學家阿爾文•托夫勒(AlivinTomer)預(yù)言:來自消費者的壓力和希望經(jīng)濟繼續(xù)上升的人的壓力將推動技術(shù)社會朝著未來體驗生產(chǎn)的方向發(fā)展;服務(wù)業(yè)最終會超過制造業(yè),體驗生產(chǎn)又會超過服務(wù)業(yè);某些行業(yè)的革命會擴展,使得它們的獨家產(chǎn)品不是粗制濫造的商品,甚至也不是一般性的服務(wù),而是預(yù)先安排好了的“體驗”。體驗工業(yè)可能會成為超工業(yè)化的支柱之一,甚至成為服務(wù)之后經(jīng)濟的基礎(chǔ)。依據(jù)約瑟夫•派恩(B.JosephPineII)與詹姆斯•吉爾摩(JamesH.Gilmore)在美國《哈佛商業(yè)評論》指出:體驗式經(jīng)濟時代已來臨。從此“體驗經(jīng)濟”的提法引起了人們的廣泛關(guān)注。
隨著科技、信息產(chǎn)業(yè)日新月異的發(fā)展,人們的需求與欲望,消費者的消費型態(tài)也相應(yīng)的受到了影響。經(jīng)濟提供物由貨物、商品、服務(wù)轉(zhuǎn)變?yōu)轶w驗,經(jīng)濟形態(tài)的演變也經(jīng)歷了農(nóng)業(yè)經(jīng)濟、工業(yè)經(jīng)濟、服務(wù)經(jīng)濟至體驗經(jīng)濟。這是由生產(chǎn)力發(fā)展水平?jīng)Q定的,是人類社會發(fā)展的必然規(guī)律。每一次經(jīng)濟提供物的改變,都會導(dǎo)致經(jīng)濟形態(tài)發(fā)生根本性的變化,從而促使社會從一個經(jīng)濟時代進化到另一個經(jīng)濟時代。經(jīng)濟提供物的改變和經(jīng)濟時代的變遷,勢必會影響到營銷所關(guān)心的“相互滿足的交換關(guān)系”。而交換關(guān)系一旦改變,營銷的模式就必然要進行相應(yīng)的調(diào)整,隨著時代的變遷而變革。
服務(wù)經(jīng)濟到體驗經(jīng)濟的演進
自20世紀中期以來,世界經(jīng)濟結(jié)構(gòu)發(fā)生了深刻的變革,自工業(yè)革命以來長期占據(jù)主導(dǎo)地位的制造業(yè)在西方國家國民經(jīng)濟中的比例日漸減少,作用日漸削弱,而各類新興、門類繁多的服務(wù)部門蓬勃發(fā)展。服務(wù)部門創(chuàng)造的價值在國民生產(chǎn)總值中所占的比重大于50%,是對服務(wù)經(jīng)濟的一個公認判斷標準。依據(jù)這一標準,西方發(fā)達國家早在20世紀70年代就進入了服務(wù)經(jīng)濟時代。在服務(wù)經(jīng)濟中,服務(wù)代替商品變成了社會上的主要經(jīng)濟提供物。
進入21世紀后,體驗經(jīng)濟開始慢慢顯露出來。首先從宏觀上看,體驗經(jīng)濟是因為社會高度富裕、文明、發(fā)達而產(chǎn)生的。物質(zhì)文明的發(fā)展、居民生活水平的提高、閑暇時間的增多、新技術(shù)的不斷發(fā)展、先進企業(yè)對人們消費觀念的引領(lǐng)和示范,都促進了服務(wù)經(jīng)濟到體驗經(jīng)濟的演進。其次,從微觀上看,體驗經(jīng)濟的興起是由于企業(yè)對產(chǎn)品及服務(wù)在質(zhì)量、功能上已作的相當出色,以至于顧客對特色和利益已經(jīng)淡化,而追求更高層次的“特色和利益”,即“體驗”。服務(wù)逐漸向商品化方向發(fā)展,商品化逐漸抹殺產(chǎn)品和服務(wù)給人們帶來的個性化、獨特的感受和體驗,當服務(wù)變得更加自動化與商品化后,體驗就從服務(wù)中分離出來,逐漸成為企業(yè)向市場提供的、供顧客消費的提供物。體驗經(jīng)濟時代的到來是現(xiàn)代社會發(fā)展的必然規(guī)律,是人的非理性內(nèi)存外化的必然結(jié)果。
目前從美國到歐洲的整個發(fā)達社會經(jīng)濟,正以發(fā)達的服務(wù)經(jīng)濟為基礎(chǔ),并緊跟計算機信息時代,在逐步甚至大規(guī)模開展體驗經(jīng)濟。越來越多的消費者渴望得到體驗,愈來愈多的企業(yè)精心設(shè)計、銷售體驗。體驗經(jīng)濟從工業(yè)到農(nóng)業(yè)、計算機業(yè)、因特網(wǎng)、旅游業(yè)、商業(yè)、服務(wù)業(yè)、餐飲業(yè)、娛樂業(yè)(影視、主題公園)等各行業(yè)都在上演著體驗,尤其是娛樂業(yè)已成為目前世界上成長最快的經(jīng)濟領(lǐng)域。“體驗經(jīng)濟”也將成為中國21世紀初經(jīng)濟發(fā)展的重要內(nèi)容和形式之一。
服務(wù)經(jīng)濟與體驗經(jīng)濟的區(qū)別
所謂體驗經(jīng)濟,是指企業(yè)以服務(wù)為重心,以商品為素材,為消費者創(chuàng)造出值得回憶的感受。傳統(tǒng)經(jīng)濟主要注重產(chǎn)品的功能強大、外型美觀、價格優(yōu)勢,體驗經(jīng)濟則是從生活與情境出發(fā),塑造感官體驗及思維認同,以此抓住消費者的注意力,改變消費行為,并為企業(yè)找到新的生存價值與空間。體驗經(jīng)濟雖然產(chǎn)生于服務(wù)經(jīng)濟內(nèi)部,但與服務(wù)經(jīng)濟有很大的區(qū)別,主要體現(xiàn)在以下八個方面。
(一)消費行為不同
服務(wù)經(jīng)濟時代在生產(chǎn)行為上強調(diào)分工及產(chǎn)品功能,消費行為則以服務(wù)為導(dǎo)向。當人們購買服務(wù)時,購買“一組按自己的要求實施的非物質(zhì)形態(tài)的活動”。體驗經(jīng)濟時代在生產(chǎn)行為上以提升服務(wù)為首,并以商品為道具,消費行為則追求感性與情境的訴求,創(chuàng)造值得消費者回憶的活動,并注重與商品的互動。當人們購買一種體驗時,“他是在花時間享受某一企業(yè)所提供的一系列值得記憶的事件(就像在戲劇演出中那樣)使他身臨其境”。它本身不是一種經(jīng)濟產(chǎn)出,不能完全以清點的方式來測量。
體驗是一種客觀存在的心理需要。隨著人們生活水平和生活質(zhì)量的提高,人們購買商品時不僅考慮商品的功能性價值,還更多地關(guān)注隱藏于商品中的象征意義和象征功能,偏好那些能夠展示自己個性化形象,能與自我心理需求引起共鳴的感性商品。越來越多的人不僅關(guān)注獲得的商品,還關(guān)注獲得的地點和獲得的方式。在體驗經(jīng)濟時代,人們的消費行為將表現(xiàn)出如下特點:從消費結(jié)構(gòu)看,情感需求的比重增加。從消費內(nèi)容看,大眾化的產(chǎn)品日漸失勢,對個性化產(chǎn)品(服務(wù))的需求越來越高。從價值目標看,消費者從注重產(chǎn)品本身轉(zhuǎn)移到注重接受產(chǎn)品時的感受。從接受產(chǎn)品的方式看,消費者從被動接受廠商的誘導(dǎo)、拉動,發(fā)展到對產(chǎn)品外觀要求個性化,進而對產(chǎn)品功能提出個性化的要求。
(二)顧客的角色不同
農(nóng)業(yè)經(jīng)濟、工業(yè)經(jīng)濟和服務(wù)經(jīng)濟是賣方經(jīng)濟,所有的經(jīng)濟產(chǎn)出都停留在顧客之外,不與顧客發(fā)生關(guān)系。工業(yè)經(jīng)濟的定位是以生產(chǎn)者為中心,注重質(zhì)量和價格。服務(wù)經(jīng)濟的定位是“生產(chǎn)者+消費者”,服務(wù)經(jīng)濟時代從生產(chǎn)方來理解和強調(diào)產(chǎn)品,“按需定制”中,消費者不是生產(chǎn)者,不參與企業(yè)價值的形成過程。服務(wù)在生產(chǎn)出來后其價值就固定下來。而體驗經(jīng)濟的定位是完全以消費者為中心,從消費方來理解和強調(diào)產(chǎn)品,經(jīng)濟學家汪丁丁指出:“體驗不再是消費與生產(chǎn)截然分開的,體驗是消費的,同時又是生產(chǎn)的過程”。顧客參與企業(yè)價值的形成過程,體驗本身就是目的,這是體驗經(jīng)濟與服務(wù)經(jīng)濟的最大不同。此時企業(yè)的主要工作是為顧客的體驗提供舞臺,真正的體驗要由顧客來實現(xiàn)。顧客可以在實現(xiàn)體驗的過程中,充分發(fā)揮自己的主動性和能動性,從而使體驗品產(chǎn)生更大的價值。
(三)滿足的需要不同
農(nóng)業(yè)經(jīng)濟、工業(yè)經(jīng)濟滿足的是一般的生存需要;服務(wù)經(jīng)濟滿足的是發(fā)展的需要;體驗經(jīng)濟滿足的是自我實現(xiàn)的需要。托夫勒進一步解釋了從生存到發(fā)展到自我實現(xiàn)的歷史和邏輯過程。他說:顧客一方面希望所生活的環(huán)境有一定程度的穩(wěn)定、重復(fù)和熟悉程度,但是另一方面要求得到一些刺激和興奮,他們希望有范圍廣泛的各種體驗?zāi)芨杏X到。體驗經(jīng)濟正是從市場需求角度強調(diào)了人的無限需求中的“體驗”類需求開始轉(zhuǎn)變?yōu)楝F(xiàn)實需求,從而成為社會經(jīng)濟發(fā)展的原動力。自我實現(xiàn)需求,對顧客來說,就是快樂,對企業(yè)來說,就是成功。讓用戶快樂和成功,是工業(yè)經(jīng)濟的價格戰(zhàn)和服務(wù)經(jīng)濟的服務(wù)戰(zhàn)飽和后,價值鏈上移的主要戰(zhàn)略空間。經(jīng)濟形態(tài)演進的過程隨著消費型態(tài)的改變,已從過去的農(nóng)業(yè)經(jīng)濟、工業(yè)經(jīng)濟、服務(wù)經(jīng)濟轉(zhuǎn)變至“體驗經(jīng)濟”。這是人類社會發(fā)展的必然規(guī)律,是由生產(chǎn)力發(fā)展水平?jīng)Q定的。當經(jīng)濟發(fā)達到一定程度之后,人類的消費重點將從產(chǎn)品和服務(wù)向體驗轉(zhuǎn)移,這是人類發(fā)展的一種自然境界。
(四)功能不同
產(chǎn)品是有實體的,服務(wù)是無形的,而體驗是難忘的。服務(wù)經(jīng)濟提供問題的解決方案,如顧客通過維修服務(wù),排除了故障。當顧客購買一種服務(wù)的時候,他實際上買的是為他度身定做的一系列無形的活動。體驗經(jīng)濟沒有解決顧客的任何問題,也沒有留下任何有形的東西,當顧客購買一種體驗的時候,買的是時間和享受,顧客在這段時間里享受一系列值得回味的活動,認為它比有形的東西更值得珍視。體驗經(jīng)濟與服務(wù)經(jīng)濟的一個重要不同,就在于體驗經(jīng)濟是制造的經(jīng)濟。體驗經(jīng)濟就是把這些系統(tǒng)地、產(chǎn)業(yè)化地“制造”出來。
(五)收費和定價不同
在實踐中,體驗與服務(wù)有時很難區(qū)分,二者的本質(zhì)區(qū)別在于:服務(wù)經(jīng)濟時代體驗消費的提供者不對顧客的體驗活動進行收費,而體驗經(jīng)濟時代體驗消費的提供者對顧客的體驗活動進行收費。這種情況像給顧客提品和服務(wù)一樣,如果企業(yè)只對產(chǎn)品收費,這屬于工業(yè)經(jīng)濟的范疇;而如果企業(yè)既對產(chǎn)品收費,又對服務(wù)收費,就屬于服務(wù)經(jīng)濟的范疇。同樣,體驗原先屬于個人自己的事情,現(xiàn)在讓別人為我們上演體驗,并支付一定的費用。事實上,整個經(jīng)濟發(fā)展史就是一部將原先免費的東西進行付費的歷史。
服務(wù)經(jīng)濟時代價格變動的程度在相當程度上是可以預(yù)測的。體驗經(jīng)濟時代定價將主要取決于顧客獲得的價值,而不取決于企業(yè)為設(shè)計體驗所付出的成本,是與產(chǎn)品的實際理性價值相背離的。其價值是由體驗者的心情、感受來決定,體驗者認為花費那么多是值得的,消費者愿意為這類體驗付費,因為它美好、難得、非我莫屬、不可轉(zhuǎn)讓、轉(zhuǎn)瞬即逝。因此企業(yè)有比較柔性的定價權(quán),定價的空間非常靈活。
(六)把握價值的方式不同
服務(wù)經(jīng)濟是用理性把握價值,體驗經(jīng)濟是用直覺把握價值,認為消費者的消費行為除了包含知識、智力、思考等理性因素以外,還包含感官、情感、情緒等感性因素。消費者在消費前、消費時、消費后的體驗,才是研究消費者行為與企業(yè)品牌經(jīng)營的關(guān)鍵。如果說服務(wù)經(jīng)濟可以用經(jīng)濟學來指導(dǎo),那么體驗經(jīng)濟甚至可以不用經(jīng)濟學,而是用美學指導(dǎo)。工業(yè)經(jīng)濟和服務(wù)經(jīng)濟只是使人們走入必然王國,從必然王國走向自由王國,必然經(jīng)歷從經(jīng)濟人理性向“行為”的轉(zhuǎn)變。
(七)核心問題不同
工業(yè)經(jīng)濟的核心問題是質(zhì)量,服務(wù)經(jīng)濟的核心問題是管理,體驗經(jīng)濟的核心問題是創(chuàng)新。創(chuàng)新之所以如此重要,就在于體驗經(jīng)濟的經(jīng)濟提供物必須給顧客留下深刻和永久的記憶,而要達到這種效果,就必須要有好的主題和創(chuàng)意。繼標準化洗禮服務(wù)傳遞之后,創(chuàng)新將是體驗競爭的焦點。因為,今天看似無法實現(xiàn)的服務(wù),明天很快就會成為行業(yè)標準。更何況,即使是服務(wù)標準本身也需要用創(chuàng)新來增強它的活力,讓創(chuàng)新推動體驗走向完美。因此,在體驗經(jīng)濟中,創(chuàng)新將比以往任何時候都重要,唯有創(chuàng)新才是企業(yè)發(fā)展的根本出路。
(八)解釋理論不同
工業(yè)經(jīng)濟以泰勒、韋伯為代表的科學管理理論來解釋;服務(wù)經(jīng)濟以梅奧等開辟的行為管理理論(又叫人際關(guān)系理論、社會人理論)來解釋;體驗經(jīng)濟的未來學源頭在托夫勒,心理學源頭在馬斯洛,經(jīng)濟學源頭在戴維•萊布森和穆拉伊納丹,媒體源頭在約瑟夫•派恩和詹姆斯•吉爾摩,哲學源頭是“另類”的尼采哲學,尼采認為人的本質(zhì)是未定型的,人類可以自由地創(chuàng)造自己的本質(zhì),人類也應(yīng)該好好地利用自己的未定型,塑造出更健康有力的人性。
經(jīng)濟形態(tài)演進帶動營銷模式的變革
在工業(yè)經(jīng)濟中,消費者完全是被動的接收者,消費者對于產(chǎn)品的制造過程和進入市場的過程并不知曉,只能感受到結(jié)果物品的存在。而在服務(wù)經(jīng)濟中,消費者作為消費主體的主動性增強,逐漸能夠感受到服務(wù)的過程,企業(yè)家們也逐漸照顧到消費者的消費心理。體驗經(jīng)濟時代,消費者的主體地位進一步得到肯定,真正的體驗要靠顧客自己來實現(xiàn),也就是說體驗產(chǎn)業(yè)的產(chǎn)品體驗是一個消費的過程,它的價值不是由廠家商家來提供確定而是由消費者自己來選擇設(shè)計。所以,消費者能夠感受到,在消費過程中自身的重要性和主觀能動性以及作為主人的控制性都得到肯定;這樣可以刺激消費者的消費意識從而促進消費。
隨著經(jīng)濟形態(tài)的演進,營銷模式也發(fā)生了變革,經(jīng)歷了從“4Ps”到“4Cs”再到“6Es”的轉(zhuǎn)變。
(一)從“4Ps”到“4Cs”的營銷模式
工業(yè)經(jīng)濟時代的營銷模式以杰羅姆•麥卡錫提出的“4Ps”營銷組合為指導(dǎo),專注于產(chǎn)品的特色與利益,把顧客當作理智的購買決策者,把顧客的決策看成一個解決問題的過程,非常理性的分析、評價、最后決策購買。服務(wù)經(jīng)濟時代的“4Cs”營銷組合策略是由美國營銷專家勞特朋教授在1990年提出的,它以消費者需求為導(dǎo)向,重新設(shè)定了市場營銷組合的四個基本要素:即消費者(Consumer)、成本(Cost)、便利(Convenience)和溝通(Communication)。它重視顧客導(dǎo)向,以追求顧客滿意為目標,這實際上是當今消費者在營銷中越來越居主動地位的市場對企業(yè)的必然要求。在“4Cs”理念的指導(dǎo)下,越來越多的企業(yè)更加關(guān)注市場和消費者,與顧客建立一種更為密切的和動態(tài)的關(guān)系。
(二)體驗營銷6Es
體驗經(jīng)濟環(huán)境認定的顧客價值,是針對目標市場中每一位顧客的個別價值提出的。它要求在企業(yè)的經(jīng)濟運行中,使每一位顧客都能獲得滿意的價值,因此企業(yè)必須按照特定顧客的具體需求進行量身定制。這種量身定制的最大特點就是個性化,量身定制是體驗經(jīng)濟的必由之路,并統(tǒng)領(lǐng)著體驗經(jīng)濟的運行。體驗營銷從消費者的感官、情感、思考、行動、關(guān)聯(lián)5個方面,重新定義、設(shè)計營銷的思考方式,突破傳統(tǒng)營銷“理性消費者”的假設(shè),認為消費者的消費體驗才是營銷的關(guān)鍵。從重視產(chǎn)品的性能與質(zhì)量轉(zhuǎn)變?yōu)橹匾曨櫩偷母行孕枨?從產(chǎn)品的制造者或服務(wù)的提供者轉(zhuǎn)化為體驗的策劃者。因此,體驗營銷既是營銷重點的轉(zhuǎn)移,又是營銷視角的轉(zhuǎn)換;既是一種營銷策略,又是一種全新的營銷模式。體驗策略組合由以下要素構(gòu)成:體驗(Experience)、情境(Environment)、事件(Event)、侵入(Engaging)和印象(Effect)延展(Expand)。這六大要素的英文單詞都是以“E”開頭的,為簡單起見將其稱為“6Es”組合策略。
一是體驗策略。體驗經(jīng)濟的靈魂或主觀思想核心是主題體驗設(shè)計,根據(jù)消費者的興趣、態(tài)度、嗜好、情緒、知識和教育,把商品作為“道具”,服務(wù)作為“舞臺”,環(huán)境作為“布景”,創(chuàng)造一項顧客擁有美好的、值得記念的回憶,引發(fā)消費者在情感上的共鳴,增加產(chǎn)品的附加價值。在體驗經(jīng)濟中,應(yīng)注重“市場營銷+戲劇舞臺”概念,“工作就是劇院”和“每一個企業(yè)都是一個舞臺”的設(shè)計理念應(yīng)在企業(yè)經(jīng)營活動中被廣泛應(yīng)用。主題體驗設(shè)計現(xiàn)在發(fā)達國家已經(jīng)成為一個設(shè)計行業(yè),成功的主題體驗設(shè)計必然能夠有效地促進體驗經(jīng)濟的發(fā)展。
二是情境策略。情境是企業(yè)為顧客創(chuàng)建的“表演舞臺”,是體驗產(chǎn)生的外部環(huán)境。它既可被設(shè)計成現(xiàn)實的場景,也可被設(shè)計成虛擬的世界。在情境策略的設(shè)計中,可以借鑒戲曲理論、心理學、社會學等方面的知識,服務(wù)于體驗策略。企業(yè)要關(guān)注消費情景,以創(chuàng)造體驗吸引消費者,強調(diào)與消費者的溝通,并觸動其內(nèi)在的情感和情緒。
三是事件策略。這里的事件特指為顧客設(shè)定的一系列的表演程序。如果企業(yè)提供的體驗零散且無法辨別,那將很難在顧客心目中形成一個清晰的概念和定位,因此,企業(yè)必須對表演的過程進行特別的設(shè)計。事件策略根據(jù)表演的松散程度設(shè)立嚴格的或相對寬松的程序。在事件策略的設(shè)計中,要塑造完整的體驗,不僅需要設(shè)計一層層的正面線索,還必需減除削弱、違反、轉(zhuǎn)移主題的負面線索,考慮顧客相互之間的關(guān)系,協(xié)調(diào)他們之間的活動。
四是浸入策略。消費者比以前更愿意參與產(chǎn)品的設(shè)計,希望通過創(chuàng)造性消費來體現(xiàn)獨特的個性和自身價值,獲得更大的成就感、滿足感。體驗營銷關(guān)注顧客的主動參與性,浸入策略是要通過營銷手段使顧客真正浸入到企業(yè)所設(shè)計的事件中,要求在角色的設(shè)計中一定要使顧客成為一個真正的“演員”。顧客只有真正地參與事件,其心理活動才真正地浸入到情境中,才會最終導(dǎo)致愿意付費的體驗的產(chǎn)生。
五是印象策略。體驗營銷在向顧客讓渡體驗的同時,要注意顧客終生價值的問題,引入印象策略以提升企業(yè)的顧客資產(chǎn)。體驗的難忘過程產(chǎn)生了印象,成為維持長期顧客關(guān)系的重要因素。但印象會隨著時間的推移逐漸衰減,如不對其進行管理,顧客關(guān)系的長期保持將很難實現(xiàn)。
六是延展策略。企業(yè)將產(chǎn)品的研發(fā)拓展到相關(guān)領(lǐng)域中去,形成完整的價值鏈,顧客體驗可以延展到企業(yè)的其他產(chǎn)品,延展到不同的地區(qū)和時期,并向他人進行傳播,從而實現(xiàn)了顧客價值的最大化。
在“6Es”組合策略中,各個E之間聯(lián)系密切,首先,體驗策略是體驗的設(shè)計過程,是情境策略、事件策略和浸入策略的前提和基礎(chǔ),其他策略必須服從和服務(wù)于體驗策略的基本內(nèi)涵和思想。其次,情境策略、浸入策略和事件策略是體驗的實現(xiàn)過程,企業(yè)通過這三個策略的實施,完成體驗的生產(chǎn)和讓渡,同時顧客也完成了對體驗的消費。最后,印象策略和延展策略是體驗營銷的管理過程,它建立在前面策略的結(jié)果上,力求保持長期的顧客關(guān)系,提升企業(yè)的顧客資產(chǎn)。
