時間：2022-12-04 19:11:51
緒論：在尋找寫作靈感嗎？愛發(fā)表網(wǎng)為您精選了8篇高校輔導員工作總結(jié)，愿這些內(nèi)容能夠啟迪您的思維，激發(fā)您的創(chuàng)作熱情，歡迎您的閱讀與分享！
一、履職情況
（一）完善工作制度
我始終牢記工作職責，主業(yè)主抓，勇于探索，進一步規(guī)范了各班的組織管理、思想政治教育；實施、細化班級月度考評制度、完善班委、助理隊伍培養(yǎng)模式；制訂較為完備的素質(zhì)教育課程實施方案，充分發(fā)揮班級班委參與教學管理的作用，圓滿的完成了工作。
（二）強化支部建設
作為團支部的直接管理者，一直以來，發(fā)展黨員工作本著“堅持標準、保證質(zhì)量、擇優(yōu)發(fā)展”的原則，本學期進行了班級臺賬建設，進一步規(guī)范了黨員發(fā)展工作，發(fā)展流程、時間一目了然，為今后工作的順利開展進行鋪墊。
（三）加強專業(yè)指導
指導學院工作坊的兩個項目工作，在引導學生組織訓練、開展活動方面初見成效，順利完成了項目內(nèi)容，也為學院學校文化建設添磚加瓦。帶班來，班級整體情況穩(wěn)定，和諧，班級班風學風良好。
二、工作思路與方法
（一）規(guī)范條塊、事務性工作，從容應對、強化重點
認真落實獎、優(yōu)、助、貸等條塊工作，重視第一、第二課堂結(jié)合發(fā)展，在主題班會、自習、班級活動3個內(nèi)容上，充分發(fā)揮教室、宿舍、運動場活動陣地作用；培養(yǎng)學生組織協(xié)調(diào)能力、閱讀寫作能力、知識應用能力、自主管理能力。
做法主要包括：
（1）細化事務梳理。事前要點講解、工作原則、要求、時間節(jié)點、預期效果，提前部署。協(xié)調(diào)與學校學院相關(guān)部門、人員的資源分配，為班級工作開展做好人力、物力資源保障。
（2）加強過程督導。在班級晨課方案制定實施、評獎評優(yōu)、資助工作、發(fā)展黨員、班級文化建設、寢室文化活動、精品項目工作過程中，結(jié)合工作實際，適時調(diào)整方向，做好督導。
（3）堅持后續(xù)反饋。事務完成、活動結(jié)束后，及時總結(jié)，進一步培養(yǎng)班委總結(jié)與反思能力、職責意識，提高綜合能力，服務意識。
（二）分工協(xié)作，讓更多同學參與管理
為充分調(diào)動同學們積極性，傳統(tǒng)班委設置形式進行改革創(chuàng)新，在主題班會、團日活動中，通過這種方法集思廣益，進一步深入挖掘班級學生潛力、班風、學風特點，班級成員之間更加互相理解和包容和信任，班級集體榮譽感和合作精神顯著增強。
三、工作成效與反思
（1）本學期第一課堂學風良好，第一課堂出勤率：99.5%。圖書館入館總次數(shù)14061人次，平均每人60次，最高學生紀錄372次。
（2）第二課堂具體安排活動方案，學生參加學校演講之星，本學期平均出勤率為99.57%，各班學期晨課綜合效果排名在學校前列。
（3）班級黨員發(fā)展臺賬建設，本學期共發(fā)展預備黨員8人，發(fā)展對象10人，積極分子40人，申請人12名，培養(yǎng)了部分得力的學生干部，為支部發(fā)展儲備了后備力量。
本學期累計獲得院校級級、省市、國家級獎項131人次，評優(yōu)評先225人次。
一、加強和改進大學生思想政治教育。
“青年興則國興，青年強則國強”，青年一代是祖國未來發(fā)展的根基，要能經(jīng)歷住風雨考驗，抵擋得住腐蝕誘惑，堅守正確的價值觀永不動搖。一方面，以團總支和班級活動為契機，積極宣講社會主義新時代系列文件。以愛國主義教育為重點，使大學生正確認識社會發(fā)展規(guī)律，弘揚民族精神，樹立文化自信，培養(yǎng)自強不息、刻苦鉆研的精神；以道德規(guī)范為基礎，深入進行大學生道德教育，引導大學生自覺遵紀守法、明禮誠信，養(yǎng)成良好的道德品質(zhì)和文明行為；以學校規(guī)章制度為依據(jù)，教育學生遵守學校的規(guī)章制度，嚴格要求自己，力爭成為一名“有理想、有道德、有文化、有紀律”的社會主義新時代的大學生。另一方面，關(guān)注特殊群體，解決個體事件。本學期，我承擔2015級、2016級兩個年級輔導員工作，一些學生由于家庭變故、身體疾病、學習困擾等原因出現(xiàn)了思想波動，作為輔導員，發(fā)現(xiàn)問題后及時引導，找到問題癥結(jié)并給予解決。
二、提升學業(yè)指導效果，有的放矢。
高校輔導員開展學業(yè)指導是工作專業(yè)化、職業(yè)化的必然要求，是提高學生學習質(zhì)量及人才培養(yǎng)質(zhì)量的根本。在開展日常工作中，我運用科學的方法引導學生，提供專業(yè)的學業(yè)指導，以幫助學生規(guī)劃學習，促進學生積極主動學習。
第一，嚴格落實學業(yè)預警制度。本學期初，根據(jù)2015級、2016級上一年度學習成績，我對兩個年級56名學生下發(fā)學業(yè)預警通知書并召開學業(yè)預警說明會。說明會上，邀請會計學院院長，學生工作辦主任對上述學生進行批評教育，告知學業(yè)預警的嚴重性及彌補標準。
第二，堅持輔導員深入課堂，了解學生聽課狀態(tài)。本學期，堅持每周深入學生課堂，針對2015級、2016級，共進入課堂50余次，累計60課時。課堂發(fā)現(xiàn)問題我會及時與學生、專業(yè)課老師進行溝通，督促學生重視課堂學習效果，提升自我專業(yè)素養(yǎng)，鍛煉自己學習能力，夯實專業(yè)理論基礎。
第三，開展學術(shù)性講座，拓寬學生視野。本學期，共組織2015級、2016級學生參加學術(shù)性講座8場，邀請校企合作單位、學院院長、學院系主任、對外交流中心教師作為主講人。針對2015級學生，主要側(cè)重于留學信息、考研、公務員、職業(yè)生涯規(guī)劃等方面展開學術(shù)性講座；針對2016級，主要側(cè)重于專業(yè)知識拓展，專業(yè)學習方法提升、專業(yè)理論與實踐相結(jié)合三個方面展開學術(shù)性講座。
三、培養(yǎng)大學生創(chuàng)新意識，提高創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)項目質(zhì)量。
在“大眾創(chuàng)新，萬眾創(chuàng)業(yè)”背景下，根據(jù)學校創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)實踐項目的課程要求，本學期，由我負責會計學院創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)項目行政工作。半年來，組織2015級學生進行小組項目階段性推進答辯會3場，學院抽查答辯會1場，覆蓋2015級42個小組，參與率100%。2015級創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)項目已經(jīng)進行一年，本學期答辯主要審核各小組項目的推進情況，圍繞項目開展過程中遇到的困難與解決措施，項目已取得的成果、預估項目最終產(chǎn)值三方面進行答辯。收集8—12月份會議記錄210份，教師指導記錄210份，項目總結(jié)210份，學生工作小結(jié)1000余份。2016級本學期進行創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)項目立項工作。學期初，邀請會計學院創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育指導委員會副主任智浩老師進行2016級創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)實踐課程專題講座，介紹了選題標準、立項申請書撰寫內(nèi)容及方法、創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)實踐課程的各項常識。組織立項審核會1次，期末立項答辯會1次，指導教師及442名學生全程參與，覆蓋了100%。收集立項申請書41份，均能夠與專業(yè)緊密結(jié)合，學生全部通過期末立項答辯，獲得學分。
四、貫徹“三位一體”育人體系，強化班級建設。
班級是學院來管理學生的有效組織，班級建設是促進班風形成的有效方式。半年來，我貫徹落實“三位一體”育人體系，及時與班主任溝通，了解班級動態(tài)。一方面，明確優(yōu)良學風班評比標準，號召班級同學樹立集體意識和榮辱觀念，將班級建設納入班主任考核內(nèi)容，鞭策班主任更好地進行班級管理工作；另一方面，定期召開班級干部交流培訓會。通過與班級干部的定期交流，了解班級運行情況及學生日常動態(tài)，及時發(fā)現(xiàn)問題、分析問題、解決問題。與此同時，在交流中側(cè)重培養(yǎng)班級干部的工作能力，號召班委構(gòu)建學習型組織和班級文化，為班級凝聚力提升及建設工作夯實基礎。此外，期末階段重點強調(diào)誠信考試重要性，簽署班級誠信考試承諾書，嚴肅班級考風，清凈班級學風，促使班級學生養(yǎng)成良好的學習習慣，逐步提升自我學習能力。
五、樹典型、立榜樣，公平開展評優(yōu)評先工作。
本學期，相繼進行了國家勵志獎學金、學習獎學金、綜合素質(zhì)獎學金的評定、公示、匯總上報工作。國家勵志獎學金評定過程中，我嚴格按照評定標準進行人員篩選，2015級和2016級共計22名學生獲此項獎勵，她們均是品學兼優(yōu)且家庭困難，確保國家勵志獎學金效果最大化；學習獎學金評定過程中，班級名額分配與優(yōu)良學風班排名相掛鉤，確保參評學生學習優(yōu)異，無處分，兩個年級共計200余名學生獲此榮譽；綜合素質(zhì)獎學金評定過程中，側(cè)重學生工作表現(xiàn)突出、貢獻度大、學習成績排名靠前的學生干部，兩個年級共計30余名學生獲此獎勵。
目前，高校輔導員績效考核中存在考核機制不夠完善、考評制度對輔導員工作性質(zhì)的特殊性缺乏科學認識、對考核缺乏系統(tǒng)的規(guī)劃、考核指標體系缺乏科學性等問題。高校應使用360度績效考核法對輔導員的基礎工作進行定性評價，使用關(guān)鍵績效指標考核法對輔導員工作績效進行定量評價，優(yōu)化績效考核體系的實施過程，運用好考核結(jié)果，建立一套科學公正的績效考核體系。
關(guān)鍵詞：
高校輔導員；績效考核體系；360度考核法；關(guān)鍵績效指標
一、高校輔導員績效考核存在的主要問題
1.重責任輕權(quán)利的考核方式在一切圍繞著績效考核開展工作的環(huán)境下，考核部門主要以此加強對高校輔導員隊伍的管理，強調(diào)高校輔導員的工作內(nèi)容與擔當?shù)呢熑?。這樣嚴格的管理引發(fā)了管理者與基層輔導員之間的矛盾，主要原因在于缺乏嚴格管理的基礎，無法給輔導員提供合理的薪酬待遇和發(fā)展平臺。
2.重結(jié)果輕過程的考核方式在一般的量化考核中，規(guī)定的量化可比性指標只能是數(shù)量上的考察，而無法做到質(zhì)量上的考察。目前，多數(shù)高校在輔導員考核時往往先下發(fā)通知，提供考核表格或者考核佐證，而輔導員往往就簡單地認為這種績效考核是填些表格和數(shù)值。雙方也常常覺得考核只是工作任務，這樣就會導致多數(shù)考核缺乏事后的總結(jié)，只關(guān)注考核結(jié)果，不注重考核過程及考核結(jié)果的運用。
3.重管理輕引導的考核方式績效考核體系包含著體現(xiàn)輔導員工作的可以量化的一級指標、二級指標，輔導員有時為了考核而考核，為了得到好的分數(shù)、拿到優(yōu)秀，工作的開展圍繞考核指標進行，這樣的考核方式引導輔導員只去管那些需要考察的顯性工作，而對于考核中不涉及的隱性工作就不去做或很少去做，或者是疲于應付繁雜的顯性工作，沒有時間和精力做更多隱性的但是對大學生成長有重要影響的工作。
4.重視全面忽視重點的方式現(xiàn)在的輔導員考核中普遍存在著過分追求全面指標的現(xiàn)象，這樣做的結(jié)果可能會導致部分指標被舍棄或者權(quán)重被降低，而這些被舍棄的或者被降低權(quán)重的指標可能恰好是關(guān)鍵績效點。事實上，輔導員的工作中充滿了諸多職責不確定的因素，導致工作難以量化考核，而且缺乏考核的必要依據(jù)和標準，無法考察出輔導員工作的實際績效。
5.重短期輕長期的考核方式有些高校過度重視考核輔導員工作的量化標準，一味地強調(diào)量化的作用，而能量化的指標往往是可視的、顯性的，輔導員在這樣的考核方式下，愿意把更多的時間和精力投入到這樣的考核內(nèi)容中，圍繞指標開展工作，力求達到立竿見影的效果，不斷地為達到這樣的效果而沾沾自喜，不愿意也沒有時間更多地關(guān)注學生的長遠發(fā)展。
6.重共性核標準的考核模式輔導員在年齡、性別、性格、學識、閱歷等方面均有不同，也有面對學生不同專業(yè)、不同年級、不同人數(shù)的工作量的不同?，F(xiàn)在的量化管理考核工作在輔導員這些工作量的差別上，沒有考慮到或者很難得到體現(xiàn)，勢必會挫傷輔導員工作的積極性。另外，統(tǒng)一的量化標準評價在實際操作上是非常容易且可行的，但是忽視了輔導員的個性化工作，他們的創(chuàng)新工作得不到展現(xiàn)以及組織的認可，使得輔導員被動地接受工作，輔導員開拓創(chuàng)新的工作積極性得到了壓抑。
二、改進高校輔導員績效考核的主要策略
1.使用360度績效考核法對輔導員的基礎工作進行定性評價對輔導員日常工作的考核應具體實行“一看三聽”的多維評價機制，即每月查看輔導員的《工作記錄本》（包含學期工作計劃、每周工作計劃、學期工作總結(jié)、每周工作總結(jié)、聽課記錄表、宿舍檢查詳細單、談心談話記錄表、聯(lián)系家長記錄表、班會記錄表、班委會記錄本、填寫好學生生涯規(guī)劃手冊等內(nèi)容），了解其工作狀態(tài)。同時，定期召開學生、教師座談會，向?qū)W生、教師代表以及院系領導了解輔導員的工作情況?？己藢嵭袑W生代表測評、同事測評、考核領導小組測評、自我評價的全面考核辦法。學生代表由考核小組抽取，主要從輔導員所帶的學生中隨機抽取產(chǎn)生，要求普通學生代表和學生干部代表各占一半；同事測評則要召開本系全體輔導員會議，在評議會議上，輔導員首先進行學期工作述職，再由同事填寫測評表對其工作進行評議；由系主管學生工作書記、副主任、系主任及各教研室主任組成考核領導小組進行測評的是考核領導小組測評。各考核主體圍繞輔導員職業(yè)道德、工作能力、工作態(tài)度、工作業(yè)績四個方面對輔導員進行考核評價。也可以通過問卷評議的方式，通過學生評議、個人自評、輔導員互評、職能部門評議和領導評議進行綜合評價，考察輔導員是否自覺加強政治理論學習，不斷提高業(yè)務能力；是否努力鉆研思想政治工作的方式和方法，積極探索學生的思想活動規(guī)律，提高工作水平。對輔導員工作的定性考核，為輔導員工作更加細致地開展進行了指引，引導輔導員在工作中更加側(cè)重于學生思想政治教育、專業(yè)學習輔導、心理咨詢輔導、生涯指導、學術(shù)科研指導、班級的管理與學生干部的培養(yǎng)等方面，進而達到學生的自我管理、自我服務。
2.使用關(guān)鍵績效指標考核法對輔導員工作實績進行定量評價工作實績考核主要根據(jù)不同的年級制定不同的考核指標進行考核。對工作實績的考核即工作完成情況的考核，主要采取定量的辦法進行。建立輔導員崗位說明書，圍繞崗位說明書內(nèi)容逐一細化成若干項目與考核指標，同時針對不同年級工作的不同特點，細化指標考核。比如，大一輔導員工作側(cè)重于新生的入學教育、大學適應性引導與班集體建設，通過這些工作為大一學生奠定四年的牢固性基礎；大二輔導員工作圍繞著學風建設、班風建設狠下功夫，繼續(xù)加強對學生的引導，避免大二學生在經(jīng)歷大一嚴格的管理后而放松對自我的要求；大三輔導員工作側(cè)重對學生的生涯規(guī)劃，考慮就業(yè)的方向以及對考研學生的動員與管理；大四輔導員工作側(cè)重于研究生報考和復習指導以及畢業(yè)生就業(yè)指導工作等。
3.優(yōu)化績效考核體系的實施過程要做好考核之前的相關(guān)準備工作，包括工作量的統(tǒng)計分析、考核前培訓、認真學習考核辦法并提出建議、學生處及時統(tǒng)計相關(guān)意見。學生處根據(jù)學期工作目標、計劃制定指標體系，并在學生處、輔導員雙方討論、反饋的過程中不斷地認證并最終確定。實施績效考核，輔導員要提交本學期的工作詳細記錄本，由黨總支書記組織成立系輔導員考核小組，對輔導員進行上級、同事、學生、自我的測評工作。學生處對輔導員進行工作績效考核工作，并根據(jù)系提交的基礎工作考核情況進行成績匯總，對結(jié)果進行公示；學生處將考核結(jié)果形成分析報告反饋給各系，由各系黨總支書記掌握第一手資料，并在一周內(nèi)與輔導員進行反饋面談。學生處在年底時綜合兩個學期的考核情況，召開學校輔導員工作總結(jié)表彰大會，優(yōu)秀輔導員做工作經(jīng)驗交流。學生處將考核結(jié)果匯總?cè)耸绿幍怯泜浒?，作為今后輔導員晉升、薪酬管理等人事決策的依據(jù)。
4.充分運用好考核結(jié)果學校依據(jù)考核結(jié)果，把輔導員定格為優(yōu)秀、良好、合格、不合格。對于“優(yōu)秀”的輔導員要進行年度表彰，對于“不合格”的輔導員要給予批評指正，對于“良好”、“合格”的輔導員也要在共同分析的基礎上，指出新的工作目標，鼓勵其不斷提高工作績效。此外，要將高校輔導員績效考核結(jié)果與輔導員的職稱評定、崗位聘任、職務晉升、薪酬獎懲、資證培訓結(jié)合起來，有效運用考評結(jié)果。與切身利益相關(guān)的結(jié)果運用才能使考核真正起到作用，才能不斷促進學生工作隊伍的制度化、專業(yè)化建設。
參考文獻：
〔1〕汪強，湯苗苗.高校輔導員績效考核的實施與思考〔J〕.江蘇高教，2011，（5）：93-95.
【關(guān)鍵詞】高校 輔導員 績效考核
一、高校輔導員績效考核的困難
1、輔導員崗位職責不明確。輔導員承擔著學生的思政教育、日常管理、勤工助學、心理健康教育、畢業(yè)生就業(yè)、學生黨建和“團學”等一系列瑣碎而復雜的工作，常常要接受學院、學工部、資助管理中心、團委等部門的多重領導?？梢哉f，凡是與學生有關(guān)的事最后都會落在輔導員頭上，繁重的工作壓力讓輔導員們整天忙得暈頭轉(zhuǎn)向，還要占用大量的業(yè)余時間才能夠得以完成。而這些工作卻不能夠像專任教師那樣通過課時來進行量化考核，長期以來，學校對輔導員的考核主要是定性評價，考核結(jié)果主觀性較大，導致輔導員產(chǎn)生收入與付出嚴重不成正比的不公平感。
2、考核方法不科學。目前輔導員的工作任務大多由職能部門布置，但人事關(guān)系在學院，對輔導員的年度考核也由學院組織進行，學校職能部門一般不參與對他們的考核。而學院往往將輔導員與其他專業(yè)教師和行政人員一并考核，一般是針對人員的德能勤績方面采取群眾評分和領導干部評分按權(quán)重進行綜合測評，考核的標準、程序、方法并不能突出輔導員的工作性質(zhì)和特點，也達不到合理評價輔導員工作的目的。在學院“重教學而輕行政”的環(huán)境中，輔導員是很難獲得考核優(yōu)秀等級，嚴重挫傷了他們的積極性。
3、考核結(jié)果未得到很好的運用。學校往往是為了考核而考核，而不重視考核結(jié)果的反饋。對于考核優(yōu)秀的輔導員，很多高校的獎勵力度甚微，除了頒發(fā)一紙證書之外，鮮有其他獎勵，難以調(diào)動起輔導員爭先恐后的工作積極性。而對輔導員在考核中反映出的優(yōu)點與不足，沒有及時反饋，輔導員并不知道該如何改進工作，考核結(jié)果沒有發(fā)揮真正的作用。
二、高校輔導員績效考核的內(nèi)容
1、思想政治素質(zhì)。思想政治素質(zhì)是高校政治輔導員應具備的最基本的素質(zhì)，也是最核心的素質(zhì)。輔導員的政治素質(zhì)直接影響青年學生的政治素質(zhì)，輔導員要成為青年大學生政治上的引路人，自己首先要成為堅定的青年者。因此，輔導員必須有正確的政治方向，堅定的政治信仰，鮮明的政治立場、觀點，較強的政治鑒別力，才能自覺貫徹黨的教育方針政策。
2、工作能力。大學生日常思想政治教育的一線工作主要靠輔導員來指揮和協(xié)調(diào)，他們是大學生思想政治教育的一線基層指揮員。輔導員要經(jīng)常召開各種會議，組織各種活動，協(xié)調(diào)各種關(guān)系，調(diào)動方方面面的積極性，還要執(zhí)行學校的各項規(guī)章制度等，這就要求輔導員具備組織管理能力、教學科研能力、工作創(chuàng)新能力等綜合能力。
3、敬業(yè)精神。輔導員工作繁雜而瑣碎，既不容易被量化，又難以出顯著的成績，因此輔導員工作成為一份“良心”職業(yè)，要具有較高的工作事業(yè)心、責任心和奉獻精神，具有任勞任怨的工作態(tài)度和勤懇踏實的工作作風。
4、工作業(yè)績?！翱儭睉摪怂型瓿晒ぷ鞯臄?shù)量、質(zhì)量和效率，既包括了輔導員在學生思想政治教育、學生管理、服務指導、黨團建設等方面取得的成績、又包括了自身的教學水平和科研成果，以及他人對其工作表現(xiàn)的總體評價，是對輔導員工作情況的綜合反映。
三、輔導員績效考核的指標體系
1、一級指標。根據(jù)考核的內(nèi)容，按照“德、能、勤、績”設定一級指標的績效考核體系的基本框架。
2、二級指標?！暗隆狈矫嬷饕菑乃枷胝伪憩F(xiàn)、政策理論水平、職業(yè)道德三個二級指標進行考核?！澳堋狈矫嬷饕己私M織管理能力、教學科研能力、工作創(chuàng)新能力三個二級指標?！扒凇狈矫嬉饕己顺銮谇闆r、工作態(tài)度和工作作風?！翱儭狈矫嬷饕己斯ぷ鲾?shù)量、工作質(zhì)量以及工作效率。
四、輔導員績效考核的實施路徑
1、考核的方法
（1）德非爾法確定指標權(quán)重。德菲爾法是依據(jù)若干專家的知識、智慧、經(jīng)驗、信息和價值觀，對已擬出的考評指標進行分析、判斷、權(quán)衡并賦予相應權(quán)值的一種調(diào)查法。一般需經(jīng)過多輪匿名調(diào)查。在專家意見比較一致的基礎上，經(jīng)組織者對專家意見進行數(shù)據(jù)處理專家意見的集中程度、離散程度和協(xié)調(diào)程度，達到要求之后，得到各考評指標的初檢驗專始權(quán)重向量，再對其作歸一化處理，獲得各個考評指標的權(quán)重向量，即權(quán)重系數(shù)。
（2）360度考核方法進行考核。360度考核法又稱為全方位考核法，最早被英特爾公司提出并加以實施運用。該方法是指通過員工自己、上司、同事、下屬、顧客等不同主體來了解其工作績效，通過評論知曉各方面的意見，清楚自己的長處和短處，來達到提高自己的目的。
2、考核的步驟
（1）個人自評：輔導員按考核的內(nèi)容和要求，認真總結(jié)本學年工作，提交個人的工作總結(jié)等相關(guān)材料，并向所在學院進行年終述職。（2）學院考核 ：學院在個人總結(jié)的基礎上，對輔導員履行職責情況進行評定，填寫《輔導員工作考核綜合量化表（學院用表）》。（3）學生評議：各學院從輔導員所帶班級中隨機抽取一定數(shù)量的各層次各方面具有代表性的學生對其工作進行評價考核，填寫《輔導員績效考核工作量化表（學生用表）》。（4）職能部門考核。學校分管職能部門（學工部、團委、資助管理中心等）根據(jù)平時工作情況，綜合專職輔導員的日常工作表現(xiàn)進行測評，填寫《輔導員績效考核工作量化表（職能部門用表）》。（5）同級評議：分管職能部門組織輔導員相互之間進行評價，填寫《輔導員績效考核工作量化表（同級互評用表）》（6）學?？己诵〗M審核：學?？己诵〗M根據(jù)輔導員的工作表現(xiàn)、學院考核、學生評議、同級互評和職能部門的考核結(jié)果，按照考核總分=∑各部分得分×權(quán)重進行匯總審核。
五、輔導員績效考核中應注意的細節(jié)和問題
關(guān)鍵詞：新建本科院校；輔導員；考核評價體系
本文為遼寧對外經(jīng)貿(mào)學院2014年校級科研項目《專業(yè)化背景下輔導員工作評價體系創(chuàng)新研究――以遼寧對外經(jīng)貿(mào)學院為例》階段成果之一（項目編號：2014XJLXYB016）
中圖分類號：G647 文獻標識碼：A
原標題：新建本科院校輔導員考核評價體系調(diào)查研究――以遼寧對外經(jīng)貿(mào)學院為例
收錄日期：2014年7月31日
作為我國高等教育大眾化發(fā)展的產(chǎn)物，新建本科院校自21世紀90年代末在全國范圍內(nèi)蓬勃發(fā)展。新建本科院校作為高等院校的重要組成部分，為國家特別是地方經(jīng)濟建設和社會發(fā)展培養(yǎng)了大批人才，進一步推動了我國高等教育大眾化的進程。
輔導員是高校教師隊伍和管理隊伍的重要組成部分，具有教師和干部的雙重身份，是開展大學生思想政治教育和日常管理教育的骨干力量。新建本科院校輔導員是學生工作的主要力量，為高校的可持續(xù)發(fā)展發(fā)揮著不可替代的作用。目前，新建本科院校輔導員隊伍建設的相關(guān)研究也逐步開展起來，作為輔導員隊伍建設的重要內(nèi)容之一，輔導員考核工作也越來越受到重視。2005年，《教育部關(guān)于加強高等學校輔導員班主任隊伍建設的意見》中指出：各?。ㄗ灾螀^(qū)、直轄市）和有條件的高等學校應成立專門的評審組織，評審中要充分考慮輔導員工作的特點，注重考核其思想政治教育工作的實績，特別是在關(guān)鍵時刻的表現(xiàn)。這標志著我國的高校輔導員隊伍建設已進一步加強了對輔導員工作的考核與評價。2006年5月教育部的《普通高等學校輔導員隊伍建設規(guī)定》（教育部24號令）明確指出：各高等學校要制定輔導員工作考核的具體辦法，健全輔導員隊伍的考核體系。要加強對輔導員、班主任隊伍的管理。制定高等學校輔導員、班主任工作條例，進一步明確其工作職責和工作要求。要完善輔導員、班主任的考核制度，定期對輔導員、班主任進行工作考核。該規(guī)定為高校輔導員隊伍的考核評價明確了制度依據(jù)，也進一步為輔導員隊伍的職業(yè)化、專業(yè)化提供了制度保障。
遼寧對外經(jīng)貿(mào)學院是遼寧省較早步入新建本科院校行列之一的學校，筆者通過對遼寧對外經(jīng)貿(mào)學院現(xiàn)行的輔導員考核體系的研究，以期窺探出目前新建本科院校輔導員考核評價工作存在的共性問題，并嘗試提出相關(guān)建議以供參考。
一、遼寧對外經(jīng)貿(mào)學院輔導員評價現(xiàn)狀
遼寧對外經(jīng)貿(mào)學院是遼寧省第一個新建民辦本科高校，基本能夠代表遼寧省新建本科院校的整體水平。要進行輔導員評價情況的調(diào)查，首先要明確調(diào)查對象，為了保證評價科學、全面、客觀，學生處、學生、輔導員成為四大評價主體。學生作為輔導員主要服務對象，對輔導員表現(xiàn)有直觀、全面的感受，是評價輔導員的主要主體；學生處作為輔導員直接管理部門，對輔導員有較為全面的了解，是評價輔導員工作不可或缺的主體；輔導員自身對工作情況最為清楚，決定了其作為評價主體的地位。自然他們也成為主要的調(diào)查對象。本次調(diào)查以查閱相關(guān)文件和訪談的方式進行。
二、遼寧對外經(jīng)貿(mào)學院輔導員考核評價調(diào)研結(jié)果分析
首先，筆者對遼寧對外經(jīng)貿(mào)學院施行輔導員評價的相關(guān)文件做了一下了解。學校對其輔導員的考核本著公正、公平、公開的原則，以德才兼?zhèn)錇闃藴?，采用定量考核和定性考核相結(jié)合、自我評價與組織考核相結(jié)合的方法，對全校輔導員進行統(tǒng)一考核?？己藘?nèi)容主要圍繞工作職責和工作實績展開，主要包括綜合素質(zhì)、工作能力、工作態(tài)度、工作成果四個方面，其中綜合素質(zhì)占15分；工作能力占30分；工作態(tài)度占25分；工作成果占30分。這四方面的內(nèi)容基本涵蓋了每個輔導員日常工作需要處理的全部工作內(nèi)容?？己酥芷谝阅甓葹閱挝?，每年度考核一次。評價主體多元，由輔導員、學生、學院、學生處、學校共同參與。其中，學生測評占20%，以網(wǎng)絡填寫問卷形式進行；學院測評占60%，以填寫考核表形式進行；學生處測評占20%，以綜合形式進行；輔導員自我評價是輔導員以工作總結(jié)向?qū)W院遞交述職報告的方式進行作為評分參考之一；最后是學校評審，即由學生處綜合學生測評、學院測評及本處測評的分數(shù)，根據(jù)測評總分對所有輔導員進行考核定級。考核結(jié)果分為優(yōu)秀、合格、基本合格和不合格四個等級并將考核結(jié)果作為輔導員晉升、轉(zhuǎn)崗的重要依據(jù)。
可見，遼寧對外經(jīng)貿(mào)學院輔導員評價體系評價內(nèi)容具體、豐富，評價主體及方法多樣。其輔導員隊伍的工作有了較為系統(tǒng)的、完整的管理理念以及科學的引導方法，基本走上正規(guī)化、模塊化的隊伍建設之路，對于推動、解決輔導員思想政治工作的地位問題、隊伍的待遇問題、獎懲問題、宣傳教育問題等有了基礎和保證。
三、輔導員考核評價體系存在的問題
通過對遼寧對外經(jīng)貿(mào)學院輔導員考核評價工作的調(diào)查分析，總結(jié)出以下一些問題，并進行剖析，力求對新建本科院校存在的共性問題加以解決。
第一，評價標準過度統(tǒng)一化。對不同工作年限、不同專業(yè)、不同年級、不同學院、全兼職輔導員使用同一考核標準。不利于輔導員個體的個性化發(fā)展。根據(jù)個體需求，對于樂于從事輔導員工作、具備一定經(jīng)驗及能力的輔導員應側(cè)重其工作創(chuàng)新、科研方面的考核；對于擔任輔導員工作年限較少、經(jīng)驗不足的個體應側(cè)重工作能力、工作實效的考核。
第二，輔導員本身作為評價主體之一卻在評價權(quán)重中不占任何比重。文本中顯示，輔導員本身是評價主體之一，但在評價主體的權(quán)重分配上不占任何比重。輔導員自身是最能夠體會自身存在的價值和意義，實現(xiàn)專業(yè)化自主發(fā)展的。因而，只有在評價中凸顯出輔導員評價主體的地位，才能提高輔導員評價的積極性。另外，也需要給輔導員表達意見、需求的機會，評價的目標、指標、程序等應該共同構(gòu)建。
第三，對輔導員長期工作缺乏明確界定。高校輔導員工作時間上的無限性和工作空間上的廣延性的特點，使得高校中所有跟學生有關(guān)的事情，都與輔導員工作有關(guān)。一旦學生出現(xiàn)問題，首先就會找輔導員。特別是學生中發(fā)生生命傷害事故，輔導員的考核基本上無緣優(yōu)秀了。調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，只要發(fā)生了類似情況校方基本不會考慮哪一方的責任更大些。其實，在當今這個錯綜復雜的社會，學校、學生、家庭都是有責任的。若將所有問題都歸結(jié)為輔導員，不僅有失科學，而且會影響輔導員工作的積極性、創(chuàng)造性。
第四，當前高校輔導員存在不良的職業(yè)心理。調(diào)研中發(fā)現(xiàn)，將輔導員評價結(jié)果直接與評優(yōu)、加薪、晉級掛鉤，導致大部分輔導員非常敏感。一方面擔心評價結(jié)果對他們工作、發(fā)展及未來的前途造成影響，使他們成為轉(zhuǎn)崗、解聘的對象，同時得不到加薪、晉級的獎勵；另一方面擔心自己不再被領導、學生所信任，對以后進行工作造成一定的難度。因此，在評價過程中，部分輔導員會有意無意地擴大自己的優(yōu)點，掩飾自己的缺點。只對自己的業(yè)績做匯報，回避或掩飾在工作過程中犯下的錯誤。
第五，輔導員評價體系難以引起全體輔導員的共鳴。高校實施輔導員評價的目的是所有高校在實施輔導員評價之前首先應思考的問題。本次調(diào)查顯示，大部分輔導員認為自己所在的學校實施輔導員評價的目的是學校為了管理需要。由于學校輔導員評價的實施缺乏對輔導員個體需求的考慮，因而只有很少的輔導員能夠比較積極地參與學校施行的輔導員評價，他們一般是工作表現(xiàn)優(yōu)秀或曾獲得過優(yōu)秀輔導員稱號的輔導員。還有一些輔導認為評價的最終結(jié)果與其實際表現(xiàn)不相符，并對結(jié)果不認同。由此可以看出，新建本科高校實行的輔導員評價體系尚不能引起全體輔導員的共鳴。
第六，評價反饋信息不全面、不及時。調(diào)研中得知，現(xiàn)行的輔導員評價制度沒有形成良好的信息反饋網(wǎng)，輔導員由于得不到全面的信息，因而不能進行很好的反思，促進自己的發(fā)展。輔導員工作的評價結(jié)果得不到及時的反饋。高校輔導員評價大多只是為了年終對輔導員一整年的學生工作情況進行總結(jié)，而缺乏對評價結(jié)果的有效反饋。沒有反饋或者反饋不及時，都難以達到高校輔導員評價的真正目的。因此，必須根據(jù)當前高校對輔導員工作職責的要求，在借鑒當前高校輔導員工作績效評價現(xiàn)狀的基礎上，因地制宜，實事求是地構(gòu)建高校輔導員評價體系，并將評價及時反饋達到“以評促改”的目的。
第七，沒有對輔導員采取區(qū)別性的考核評價。該校輔導員評價都是采用統(tǒng)一考核標準進行，沒有區(qū)別對待，這樣不利于不同個體的有針對性評價。對于工作年限較短、級別較低的輔導員應該主要側(cè)重于工作實效的考察，而對年限較長、級別較高的輔導員則應該在工作、科研、創(chuàng)新上提出更高的要求。這樣的考核標準，既可以滿足實際工作的需要，又有利于提高輔導員工作的積極性和主動性。
第八，評價過程不民主，結(jié)果存在偏差。遼寧對外經(jīng)貿(mào)學院輔導員評價體系是由學校根據(jù)該校實際情況、發(fā)展方向、培養(yǎng)目標單方制定出一系列的評價指標，統(tǒng)一對該校輔導員的工作情況進行檢查和評價。輔導員對高校單方制定的評價項目指標、評價的具體操作步驟和方法、評價結(jié)果幾乎沒有表決權(quán)和發(fā)言權(quán)。在評價的實施過程中，作為評價者的高校與輔導員缺乏交流和探討，導致輔導員評價信息來源比較單一，評價者對輔導員個人背景、工作情況了解不深，評價結(jié)論也是由評價者通過統(tǒng)計考核結(jié)果單方得出，輔導員雖然遞交年末總結(jié)，但并沒有參與商討高校輔導員評價體系指標的制定、具體的實施，因而評價結(jié)論雖然統(tǒng)一、規(guī)范，但是比較單一，而且缺乏針對性，無法使評價者對輔導員的優(yōu)劣和進步與否形成一個準確、及時、清晰的認識。因而，輔導員在整個評價過程中處于被動、消極地位，不利于輔導員健康發(fā)展。
第九，評價指標單一。從各新建本科高校對輔導員考評的標準來看，主要根據(jù)輔導員工作業(yè)績的大小來評價輔導員的優(yōu)劣。在實際操作中，學校管理部門只重視輔導員效能指標的考核，即工作成績的考核而忽視輔導員的政治思想、工作態(tài)度業(yè)務水平方面的考核，在訪談過程中，全部的輔導員及院校領導都承認輔導員在政治思想、業(yè)務水平、工作態(tài)度方面的考核的重要性，但都表示評價指標權(quán)重在這些方面的相差很小，從而使得最后的考核結(jié)果誤差較大。這種僅僅依據(jù)單一的評價標準對高校輔導員優(yōu)劣進行評價的評價體系，不僅沒有對輔導員的工作實際、內(nèi)在價值做出正確判斷，而且容易導致由于缺乏正確的指導方向，致使輔導員在制定個人發(fā)展目標時逐漸功利化，最終不利于學校的建設和發(fā)展。
第十，評價方法機械。調(diào)查中，輔導員認為現(xiàn)行的輔導員評價主要采用的方法是量化考核和靜態(tài)終結(jié)性評價方法，這樣的評價方法忽略了輔導員的個性及整體發(fā)展，難以將輔導員工作的生動性、豐富性和鮮明的個性特征表現(xiàn)出來。另外，當前高校的輔導員評價忽略了輔導員這個被評價對象本身，一般不進行輔導員的自我評價。評價主要考慮校方的實際情況、根據(jù)校方的培養(yǎng)目標，很少關(guān)注輔導員個體的需求，以及未來的專業(yè)發(fā)展過程。由于校方和輔導員是一種評價和被評價的不平等關(guān)系，評價者往往會考慮到自身的利益而忽略被評價者，導致被評價者產(chǎn)生逆反心理，對評價活動產(chǎn)生抵觸情緒，這是大多數(shù)輔導員對當前輔導員評價制度感到不滿意、甚至排斥的重要原因之一。
第十一，評價取向功利、評價功能弱化。遼寧對外經(jīng)貿(mào)學院輔導員評價通常事先由學校制定出一系列的評價指標，每年一次，統(tǒng)一對輔導員工作進行逐一檢查、評估、記分，更加注重定量評價；根據(jù)分數(shù)的高低對輔導員劃定等級，根據(jù)不同的等級進行獎罰、晉升。評價過多注重學校外部目標的實現(xiàn)，忽略輔導員的內(nèi)在發(fā)展需求，這也是當前大多數(shù)高校普遍存在的問題。
主要參考文獻：
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【關(guān)鍵詞】高校 輔導員 學生管理工作 探析
高校輔導員的管理工作需要根據(jù)時代的發(fā)展不斷改善，但是現(xiàn)階段很多高校的輔導員管理工作仍舊沿用著以往的模式和管理方法，這就非常不利于高校管理工作的順利開展，也在一定程度上影響了高校教育事業(yè)的發(fā)展，因此是需要不斷的采取措施進行改進的。
一、高校輔導員在學生管理工作中存在的問題
（一）學生管理的工作熱情不高
輔導員工作一般都是招聘一些比較年輕的教員來擔任，這些輔導員對于工作的發(fā)展前景沒有一個很好的認識，對自己未來的職業(yè)規(guī)劃也沒有一個明確的目標和打算，他們很多人都認為輔導員的工作沒有很好的發(fā)展前途，崗位也沒有很大的施展和發(fā)揮空間，因此在輔導員崗位上很多都是渾渾噩噩，情緒比較消極的度過的。他們的工作熱情不高，缺乏責任心，這就在極大的降低了他們的工作效率和工作積極性，也使得學生管理工作的質(zhì)量受到影響。
（二）學生管理的方式不恰當
現(xiàn)階段，隨著高校擴招的制度逐漸滲透到各大高校中，很多學校招聘的學生數(shù)量擴大，招生的要求也比以前降低了不少，這就使得一些問題學生進入校園，他們在管理起來會存在著不少的麻煩，但是很多輔導員在對學生進行管理時，采用的是統(tǒng)一的嚴管的方式，這就相對忽視了學生的主體地位，讓學生感覺受到了不尊重，教師缺乏與學生的溝通和互動，這對于學生的管理是非常不利的。而且，在處理一些問題時，輔導員做不到秉公處理，沒有很好的調(diào)查事情出現(xiàn)的原因，而是一味的責罰學生，這就給后續(xù)的學生管理工作帶來了嚴重的影響和阻礙。
（三）學生管理的能力和經(jīng)驗不足
我國對于高校輔導員工作的基本要求有系統(tǒng)的權(quán)威的規(guī)定，也就是2006年我國頒布的《普通高等學校輔導員建設規(guī)定》，高校輔導員是開展大學生管理工作的骨干力量，因此輔導員需要很好的管理學生，具有豐富的管理經(jīng)驗。很多輔導員擔任的時間很短，沒有過多的工作經(jīng)驗，因此在處理問題時難免會遇到問題。而且，由于輔導員自身所具備的的知識和素質(zhì)存在著很大的差異，在處理問題時也就會出現(xiàn)不同，這也就導致了很多輔導員管理工作開展的不到位，在與學生交流時，溝通能力和理解能力欠缺。而且，由于輔導員的輔導工作任務繁重，輔導員很少有時間進行工作總結(jié)，也很少有時間去學習知識，這就在很多方面影響了學生管理工作的工作效率和質(zhì)量。
二、提高高校輔導員學生管理工作的方法
（一）提高輔導員素質(zhì)，轉(zhuǎn)變管理理念
在招聘高校輔導員時，要適當?shù)奶岣呷腴T門檻，綜合的考量管理員自身所具備的知識和素質(zhì)，為高校引進一批高素質(zhì)的管理人才。對于已經(jīng)工作了的輔導員，要適時的對他們進行培訓，根據(jù)時展的基本需要，不斷豐富他們的知識涵養(yǎng)和自身素質(zhì)，提高他們的政治覺悟和政，豐富政治理論水平。并且，要改變他們傳統(tǒng)的學生管理觀念，不可一味的進行嚴管，要根據(jù)學生的自身情況，因人而異的進行管理，以促進學生更好的發(fā)展。
（二）革新傳統(tǒng)的管理方法
社會在發(fā)展，高校的管理制度和管理理念也在不斷的發(fā)生著變化，這就需要高校輔導員不斷的革新自己的管理方式，做到與時俱進，使管理方法變得多樣化和個性化。首先，輔導員需要給予學生充分的信任，要尊重學生，對于學生的管理工作，要學會適當?shù)姆艡?quán)，不要事無巨細的進行管理，這樣不僅給自己增加了過多的任務量，還不利于學生的發(fā)展和成長。輔導員要給學生時間去適應，充分的發(fā)揮學生自己的管理自主性，給學生創(chuàng)造自我的發(fā)展空間。其次，要重視優(yōu)等生和差生之間的中間力量。處于優(yōu)等生和差生之間的學生是最容易被輔導員忽視的，但是這一類學生卻占據(jù)了班級總?cè)藬?shù)的大多數(shù)。如果班級管理的較差，這類學生就很容易向下發(fā)展，但是如果班級管理的較好，這類學生又可以很好的帶動班級的學習氛圍，因此輔導員要善于注重這一部分的學生力量，給予他們多多的鼓勵和支持，促進他們想著更好的方向發(fā)展自己。
（三）強化以人為本的管理理念
在新的發(fā)展形勢下，輔導員在進行高校的學生管理工作時必須要堅持因人為本的管理理念，堅持將學生的基本需要放在首位，切實為學生考慮。首先要做的就是，輔導員要保持陽光樂觀的積極的心態(tài)，面對什么事情都不要驚慌失措，要讓學生感受到自己的關(guān)心和愛護；其次，輔導員要改變自己高高在上的管理者的角色，真正的與學生打成一片，積極地為學生的基本需要服務，以自身人性化的關(guān)懷感染學生。
（四）完善輔導員評價體系
為了對輔導員的工作進行一定的管理和控制，學校需要建立一套完備的評價體系。因為輔導員工作職責的不確定性，使得輔導員的評價體系一直沒有得到完善和確定，這對于輔導員工作的開展是不利的。這一評價體系包含著輔導員在處理學生問題時的態(tài)度以及處理方法，還包括對班級管理的有效程度，以及整個班集體的學習狀態(tài)和學習氛圍。建立這一完善的評價體系，可以很好的鼓勵輔導員做好本職工作，還激勵著他們積極向上，為學校教育的發(fā)展服務。
三、結(jié)束語
綜上所述，高校輔導員的管理工作在很多方面還存在著問題，比如說輔導員對管理工作的熱情不高、管理方式不當、學生管理的能力和經(jīng)驗不足。這些問題都在很大程度上影響了管理工作的進展，因此必須要不斷的采取措施進行改正，以促進高校輔導員的管理工作向著更好的方向發(fā)展。
參考文獻：
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關(guān)鍵詞:高職院校輔導員職責思想政治學生工作
在高職院校學生管理中，輔導員工作的優(yōu)劣直接影響到學生的成長成才，輔導員的判斷與抉擇提供著學生對價值的參考與導向。筆者通過對歷年生源的對比了解，高職類生源大部分是應屆、往屆高考生和職高、美校、中專畢業(yè)生，學生教育背景各異，文化基礎參差不齊，人員分布面廣，思想活躍，惰性較重，呈現(xiàn)出多樣性復雜性等特點，這要求輔導員在具備一些基本素質(zhì)的同時,應具備更多適合此類學生特定的教育管理方法。筆者從自身學生管理經(jīng)驗出發(fā)，結(jié)合多年高職類學生管理工作實際，闡述了高職院校輔導員德育工作職責以及適應崗位的幾點創(chuàng)新, 若有謬誤，祈同仁指正。
一、歸納總結(jié)不同年級學生的特點。
就高職院校學生學習的不同階段而言，輔導員工作在大一學年的重點應放在適當性引導，特別是在學習方法、工作效率、生活習慣、溝通禮儀和組織紀律等方面，通俗點講就是給初入高職院校的新生“上規(guī)矩”，無規(guī)矩不成方圓。大二學年輔導員應注重學生專業(yè)能力的培養(yǎng)、提高與創(chuàng)新思維，但不可一味按照大理想去刻意塑造學生，而要幫助學生實現(xiàn)他們的小愿望。勤與專業(yè)課教師溝通，了解學生的專業(yè)課成績，進而對成績不等的學生分類管理，如此會在班級管理上達到事半功倍的效果。大三學年輔導員應強調(diào)就業(yè)為重，讓學生清楚擇業(yè)目標，培養(yǎng)先就業(yè)后擇業(yè)的觀念。畢業(yè)前夕的頂崗實習是學生初入職場將所學專業(yè)應用于崗位的機會，實習期間既能增強學生的工作激情更能發(fā)現(xiàn)專業(yè)技能掌握的不足。大三年級輔導員對學生在實習單位的跟蹤調(diào)查、用人單位對實習生滿意度調(diào)查與畢業(yè)生就業(yè)動態(tài)回訪也尤為重要。
二、扎實開展學生思想政治教育工作。
圍繞高職院校學生特有的“學習差、個性強、想法多、惰性重”等現(xiàn)狀，結(jié)合學習習慣養(yǎng)成、安全主題教育、集體觀念培養(yǎng)、學生干部培訓、素質(zhì)拓展訓練等方面的要求，注重運用新型聯(lián)絡載體（微博、飛信、QQ等），有針對性地開展貼近高職類學生特點的思想政治教育工作，促進學生政治覺悟不斷提高。高職院校里有一類學生學習目的很不明確，抱著一種“體驗一下大學生活”的態(tài)度，玩性重，學習習慣差，自主學習能力和毅力不夠強，表現(xiàn)在沉迷打游戲，上課不專心，自學不用心，經(jīng)常遲到、早退等，如不加強對其思想管理教育，此類學生的畏難情緒會更加高漲，進而會影響班級的正常教學秩序和教學質(zhì)量。強化高職類學生心理健康教育，做好二級心理輔導站的建設工作，開展主題鮮明的班委會，組織學生熱衷的課外拓展活動，抓好學風、班風及舍風建設與檢查工作，促進學生進一步增強遵守校紀校規(guī)的自覺性。
三、運用正確的方式引導每一類學生。
先進個人、學習標兵、優(yōu)秀干部等都屬于學生中的優(yōu)秀群體，輔導員尤其要抓好對他們的培養(yǎng)和引導，使其成為班風和學風建設的帶頭人，成為輔導員工作的“左膀右臂”，從而發(fā)揮上傳下達、信息通暢的骨干和紐帶作用。后進生、特困生、心理障礙生在內(nèi)的“三困生”應是輔導員日常關(guān)注的重點，輔導員應本著高度的責任心，付出更多的愛心，走進他們的生活，幫助和鼓勵他們逐步克服在學習、生活和心理上的障礙與困難，使其感到溫暖，恢復自信，勤奮學習。對待違反校紀校規(guī)的學生，盡管輔導員對于犯錯的學生是以教育為主，但必要的懲罰一定要有，不能讓其無視學校的規(guī)章制度，否則輔導員在學生中的形象就會一落千丈，進而喪失權(quán)威，在批評教育中滲透出關(guān)懷和鼓勵，公開公正，不感情用事。
四、認真落實管理工作，指導學生樹立正確目標與制訂合理計劃。
切實開展學生入學教育、軍訓、早晚自習質(zhì)量檢查、五四團員表彰、閃光群體評比、獎勤助貸、安全教育與管理、學期總結(jié)、綜合測評、畢業(yè)實習、就業(yè)跟蹤調(diào)查、畢業(yè)生檔案派發(fā)等工作。負責班級學生干部的配備、培養(yǎng)和工作指導；協(xié)助黨團組織做好學生黨團員發(fā)展、推優(yōu)、教育和管理工作；重視發(fā)揮學生黨團員、骨干的帶頭作用和先鋒模范作用。以學生全面發(fā)展為目標，指導學生樹立正確的學習目標，制訂科學的學習與發(fā)展計劃，引導學生學會做人，學會做事，學會學習，學會健體。指導學生開展豐富多彩的第二課堂， “三下鄉(xiāng)”、暑期社會實踐、青年志愿者等活動。做好就業(yè)、專接本、專轉(zhuǎn)本相關(guān)指導工作，指導學生規(guī)劃職業(yè)生涯，促進高職類畢業(yè)生的轉(zhuǎn)本率和就業(yè)率。
五、協(xié)助做好校園宣傳教育工作。
輔導員要協(xié)助做好校園宣傳教育工作，安排和部署大學生社會實踐活動，大力加強校園文化建設。制作本專業(yè)學生作品展示櫥窗，開展專業(yè)講座、組織人才專場招聘會等。積極參與校園文化建設，協(xié)助設計優(yōu)化、美化院系的宣傳櫥窗與網(wǎng)站建設。負責系部藝術(shù)活動的策劃、組織、指導、協(xié)調(diào)和實施，積極組織師生參加校內(nèi)外各項藝術(shù)競賽活動，協(xié)助相關(guān)人員做好輔導、訓練工作，為創(chuàng)造優(yōu)異成績提供技術(shù)、協(xié)調(diào)保障等方面的支持。
俗話說“外面的和尚好念經(jīng)”，筆者建議輔導員老師經(jīng)常邀請優(yōu)秀班級的學生干部到其他班介紹管理經(jīng)驗，長此以往可以達到交叉學習橫向交流的目的。勤與任課教師、學生家長、班級干部、學生聯(lián)絡人密切聯(lián)系，增強工作的有效性、針對性和及時性。
總之要做好高職院校輔導員工作必須具備奉獻精神，要以服務學生為主，管理學生為輔，更要定位好此類學生的管理方式，時刻體現(xiàn)以學生為主的人文關(guān)懷，銘記“學生事，無小事”的工作觀念。以上僅是筆者根據(jù)多年學生管理工作總結(jié)的心得體會，若有謬誤，請同仁指正。
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【關(guān)鍵詞】輔導員 耐心 愛心 責任心 日?？偨Y(jié)
一、前言
隨著國民經(jīng)濟不斷的發(fā)展，各行業(yè)對工作人員的要求越來越高，高職院校擔任著培養(yǎng)技術(shù)人才的重要責任。教育體制改革日益深化，高等教育逐步由精英教育向大眾教育過渡，新增大學生人數(shù)快速增加，學生綜合素質(zhì)參差不齊，這就增加了高校輔導員工作范圍和難度。
（一）高職院校學生的情況分析
高職院校的學生在學習方面不同于其他大學生，有很多學生在進入高職院校的時候具有強烈的失落感，對自己的能力也進行了否定，同時，又渴望得到他人的認可，追求一定的獨立個性和存在感，這也就導致了學生的矛盾心理，主要表現(xiàn)在對課堂學習不感興趣，對集體活動失去積極性，對學習生活規(guī)劃缺乏目標方向感等方面，給輔導員管理工作帶來很大麻煩。
（二）高職院校輔導員工作現(xiàn)狀及角色定位
從總體情況來看，大學輔導員需要對學生進行思想教育，幫助學生樹立正確的人生觀、世界觀、價值觀；需要對學生日常事務進行管理，協(xié)助學院完成管理工作；需要對學生學習和生活進行指導，幫助學生順利完成學業(yè)、掌握就業(yè)技能。
高職輔導員工作缺乏系統(tǒng)性，并且存在重復勞動的現(xiàn)象。輔導員工作本來由學生處或者系部直接領導，但是在實際工作中要涉及到教務處、學生處、后勤部、保衛(wèi)處、院辦及心理咨詢中心等部門，每項工作各個部門要求不同，口徑不一，導致重復勞動，無形浪費了輔導員的精力和時間。此外周而復始的工作，高職輔導員也出現(xiàn)了職業(yè)倦怠的現(xiàn)象。既然從事了輔導員工作，就要轉(zhuǎn)變觀念，克服困難，把當前的困難當成嚴峻的考驗。在日常學生管理工作中要抱有愛心、耐心和責任心，并且在瑣碎的工作用要進行日?？偨Y(jié)，做好日常工作，提升職業(yè)素養(yǎng)。
二、三心一總結(jié)的實施
（一）對學生有愛心
愛心對每個教育工作者來講都是必備素養(yǎng)，是教育工作者事業(yè)成功的基石。愛心教育的目的是要幫助學生提高文化及素質(zhì)修養(yǎng)，適應當代社會的發(fā)展，成為社會發(fā)展的有用人才，實現(xiàn)自己的人生價值。但是面對不同的教育群體，愛心的表現(xiàn)形式有所不同，針對高職學生，愛心教育從以下幾個方面做起。
（1）幫助學生樹立自信心。進入高職院校的學生不能樹立一個明確、正確的大學學習目標，針對這樣的學生首先要改變他們的慣性思維，經(jīng)常找到這些同學進行交流溝通，給同學灌輸“你能行”的思想，并且鼓勵這些同學積極參加集體活動，積極表現(xiàn)自己，讓這些同學的特長發(fā)揮出來，慢慢的積攢他們的自信心。調(diào)動他們對新事物探索的興趣，他們也可以在探索的過程中找到樂趣，從而主動的參加活動，嘗試新的挑戰(zhàn)，最終得到全面的發(fā)展。
（2）關(guān)心學生的生活，急學生之所需。高職學生的年齡一般都在17到22歲之間，具有一定的獨立生活的能力，同時又處在一個叛逆的年齡階段，不能很好地處理一些事情。遇到一些生活上的困難，礙于面子問題又不好意思向家長和輔導員傾訴，本身又有尋求幫助的需求，面臨很多令他們自己感到矛盾的事情，這些問題如果不能及時得到解決，很有可能造成事故，這就要求輔導員要深入學生，及時的了解情況解決問題。筆者認為可以從以下兩個方面著手：經(jīng)常深入學生宿舍；班委及其他同學口中了解情況。
總之，輔導員工作是一個良心活，要把學生當成自己的親弟弟，親妹妹一樣對待，與他們進行心與心的溝通，用自己的經(jīng)歷指導他們應該怎么做，必須怎么做。
（二）對學生有耐心
耐心是做好任何一件事情所需要的基本要求，高職輔導員管理工作則需要投入更多的耐心。由于現(xiàn)在的學生嬌生慣養(yǎng)較多，懶惰且缺乏獨立思考和解決問題的能力，這就需要輔導員非常有耐心，仔細聆聽學生們的心聲，耐心地為他們進行開導，做一名傾聽者和解惑者。輔導員工作本身就有很大的重復性，這就要求輔導員要耐心處理。輔導員要養(yǎng)成像“唐僧”教育“妖魔”的般耐心。只有耐心的引導教育學生，這樣才能促使學生走出陰暗的同時，也在不知不覺中使老師成為學生的知心朋友，更加便于日后學生工作的開展。
（三）對學生有責任心
作為輔導員一定要責任心明確，明確自身的任務是將學生培養(yǎng)成能夠適應和會發(fā)展的人才，而不是僅僅要求學生不違反學校紀律，不給自己的工作造成麻煩。作為輔導員不能怕學生犯錯誤，而是正確引導學生應該怎樣適應大學生活，幫助學生度過一個安全充實的大學生活。
（四）日常工作總結(jié)
孔子曰：君子日三省吾身。輔導員工作過于瑣碎，工作時間長了很多輔導員都會遇到這樣的問題：上一個問題還沒解決，下一個問題來了就把上一個問題忘記了，也就是常說的忘事。作為輔導員要養(yǎng)成總結(jié)工作，制定工作計劃的習慣。建議輔導員隨身攜帶工作簿，隨時記錄需要辦理的工作。并且在一天工作結(jié)束的時候查看工作簿，確定哪些工作已經(jīng)完成，哪些工作亟待完成，對成功完成的工作記錄工作經(jīng)驗，對沒有很好完成的工作，究其原因，并制定第二天的工作計劃。
三、總結(jié)
總之，隨著社會形勢的不斷發(fā)展及教育改革的不斷深化，高職輔導員日常工作面臨著與日俱增的苦難與挑戰(zhàn)。輔導員工作從“三心一總結(jié)”出發(fā)，不斷的提升自己工作能力，不斷轉(zhuǎn)變自己的思想認識，不斷研究新形勢、新情況、總結(jié)新經(jīng)驗，解決新問題，充實自己，實現(xiàn)自己的價值，在平凡中體現(xiàn)偉大。
參考文獻：
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