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緒論：在尋找寫作靈感嗎？愛發(fā)表網(wǎng)為您精選了8篇數(shù)字經(jīng)濟(jì)下的商業(yè)模式，愿這些內(nèi)容能夠啟迪您的思維，激發(fā)您的創(chuàng)作熱情，歡迎您的閱讀與分享！
關(guān)鍵詞：商業(yè)模式 創(chuàng)新 顧客需求
中圖分類號：F740.22 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A
文章編號：1004-4914（2012）08-010-02
一、企業(yè)要發(fā)展，就必須不斷調(diào)整和創(chuàng)新商業(yè)模式
當(dāng)企業(yè)之間的競爭越來越激烈和無常、產(chǎn)品生命周期和設(shè)計周期越來越短、不確定性因素和風(fēng)險越來越難以預(yù)料，尤其是由商業(yè)模式創(chuàng)新而使企業(yè)起死回生、一夜暴富的神話接二連三地變?yōu)楝F(xiàn)實，企業(yè)經(jīng)營者對商業(yè)模式創(chuàng)新的關(guān)注度，達(dá)到了前所未有的水平。時下CEO們經(jīng)常掛在嘴邊的、也是最讓他們絞盡腦汁頭疼不已的話題，就是企業(yè)的商業(yè)模式創(chuàng)新問題。如何調(diào)整、改進(jìn)目前的商業(yè)模式，或建立一套全新的商業(yè)模式以更好地滿足顧客需求，成了CEO們?nèi)账家瓜氲淖h題。當(dāng)今的時代是一個變革無處不在的時代，商業(yè)模式創(chuàng)新已經(jīng)成為企業(yè)的常態(tài)。由于市場和消費(fèi)者需求變得越來越難以捉摸，如果不能適時對商業(yè)模式作出調(diào)整和創(chuàng)新，企業(yè)破產(chǎn)是遲早的事；除非你是市場壟斷者（壟斷背景下任何商業(yè)模式都是有效率的）。因此，可以說，企業(yè)發(fā)展的過程，就是商業(yè)模式不斷調(diào)整和創(chuàng)新的過程；人類社會的經(jīng)濟(jì)發(fā)展史，就是一部商業(yè)模式不斷演進(jìn)和創(chuàng)新的歷史。
二、商業(yè)模式創(chuàng)新，需以顧客需求為本
盡管誘發(fā)企業(yè)商業(yè)模式創(chuàng)新的動機(jī)和驅(qū)動因素有很多（競爭壓力、技術(shù)革新、商業(yè)規(guī)則、行業(yè)變遷、消費(fèi)潮流變化），但商業(yè)模式創(chuàng)新的最終目的是為企業(yè)創(chuàng)造利潤；而企業(yè)利潤的來源是市場銷量，市場銷量是建立在顧客基于產(chǎn)品需求的大量購買。因此，如何滿足顧客需求是企業(yè)商業(yè)模式創(chuàng)新的出發(fā)點(diǎn)和著眼點(diǎn)，而不是其企業(yè)自身、競爭對手或其他。這就如同品牌的定位，依據(jù)的是消費(fèi)者而不是產(chǎn)品更不是企業(yè)。商業(yè)模式的創(chuàng)新必須圍繞滿足顧客需求。顧客需求和商業(yè)模式創(chuàng)新的邏輯關(guān)系，可以用圖1說明。
商業(yè)模式創(chuàng)新的根本在于挖掘和滿足顧客需求，這一理念說起來容易真正執(zhí)行起來卻相當(dāng)困難。很多企業(yè)在實施商業(yè)模式創(chuàng)新的過程中，會不知不覺偏離這一主題，把滿足顧客需求僅僅作為一句口號喊喊而已，最終導(dǎo)致商業(yè)模式創(chuàng)新的無效率甚至夭折。商業(yè)模式創(chuàng)新成功與失敗之間，不僅取決于企業(yè)對“顧客需求”的認(rèn)知和重視態(tài)度，更取決于對這一理念的執(zhí)行力度。一切背離顧客需求的商業(yè)模創(chuàng)新都是形而上的創(chuàng)新；唯有真正以滿足顧客需求為本的商業(yè)模式創(chuàng)新，才有成功的可能性。
在這方面，有大量成功企業(yè)，如Apple，Ryanair，Tata，Dow corning，Zipcar，Netflix，Skype，Amozon，Hilti，gooogle，Amonz，任天堂等可供參考；也有如Nokia，施樂帕克等失敗企業(yè)引以為戒。
1.Apple的崛起：新商業(yè)模式功不可沒。在蘋果的iPod誕生之前，雖然戴夢得媒體公司和最佳數(shù)據(jù)公司在硬件和軟件方面做得無可挑剔，但沒有哪家公司能深入研究如何更好地滿足顧客對數(shù)字音樂的下載、傳輸、存儲等的需求，他們只是在各自的業(yè)務(wù)范圍內(nèi)干著擅長的事情且樂此不疲，完全置顧客真正需求于不顧?；趯?shù)字音樂客戶需求的敏銳觀察和深刻理解，蘋果公司意識到，如果建立一個平臺，使顧客在該平臺上能夠方便、快捷地下載和傳輸音樂，這將是一個巨大的市場空間，顧客對這種需求將是無法估量的。于是，一種將硬件與軟件相結(jié)合、便于顧客對數(shù)字音樂下載和傳輸需求的新的商業(yè)模式“iPod+iTune”誕生了。這種全新的商業(yè)模式（就是將音樂播放器與音樂媒體庫合二為一，顧客可以非常便宜地從音樂數(shù)據(jù)庫iTune下載自己喜歡的曲目到音樂播放器iPod）是對傳統(tǒng)數(shù)字音樂商業(yè)模式的徹底顛覆，它極大地滿足了顧客對數(shù)字音樂的下載、傳輸?shù)男枨?，以至于這一商業(yè)模式在2003年誕生的當(dāng)年就創(chuàng)造了10億美元的破紀(jì)錄收入；到2007年，這一數(shù)字更是達(dá)到了驚人的1500億美元。蘋果公司的“iPod+iTune”的商業(yè)模式，杰出地詮釋了真正滿足顧客需求在商業(yè)模式創(chuàng)新過程中的巨大商業(yè)價值。
2.Ryanair的復(fù)興：商業(yè)模式再造和創(chuàng)新。瑞安航空是1985年成立的一家從事客貨混運(yùn)的航空公司。當(dāng)時，航空業(yè)普遍不景氣，各航空巨頭都把焦點(diǎn)投向需求剛性、單位利潤大、市場容量小的商務(wù)旅客，而對單位利潤小、市場容量非常大的非商務(wù)乘客的需求，沒有給予足夠重視。
[關(guān)鍵詞]媒體商業(yè)模式；創(chuàng)新動力；傳統(tǒng)媒體
[DOI]10.13939/ki.zgsc.2016.35.032
1 媒體商業(yè)模式創(chuàng)新的動力
一是技術(shù)的推動。早期對商業(yè)模式的研究集中于互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)被認(rèn)為是商業(yè)模式創(chuàng)新的主要動力，技術(shù)對商業(yè)模式創(chuàng)新的推動在很多領(lǐng)域都得到了證實。企業(yè)通過技術(shù)創(chuàng)新提高效率，降低成本，甚至創(chuàng)造出新的產(chǎn)品形態(tài)，改變整個行業(yè)格局，及至引發(fā)整個社會范圍內(nèi)的技術(shù)變革，徹底改變?nèi)藗兊纳罘绞健Ｔ趥髅筋I(lǐng)域，互聯(lián)網(wǎng)使得信息傳播更加快速、透明和自由，每個人都可以成為信息傳播網(wǎng)絡(luò)中的重要節(jié)點(diǎn)，新聞壟斷被打破，模糊了傳播者與受眾的界限，顛覆了傳統(tǒng)傳播渠道和機(jī)制；廣告投放基于用戶大數(shù)據(jù)精準(zhǔn)投放，互聯(lián)網(wǎng)廣告和移動廣告比例不斷上升；社交媒體大行其道，而移動互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展又使其逐漸從PC端轉(zhuǎn)向移動終端，移動廣告和數(shù)據(jù)服務(wù)成為新的盈利模式。企業(yè)得以不斷地創(chuàng)造資源，如拓展顧客群，使得“顧客”成為企業(yè)活力的重要資源；企業(yè)基于商務(wù)智能的數(shù)據(jù)分析平臺獲得深層次的“客戶知識”，使“知識”產(chǎn)生了獨(dú)立的價值；移動網(wǎng)絡(luò)和互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)的應(yīng)用所獲得的“位置”資源，物聯(lián)網(wǎng)引致的“時間”資源，都成為商業(yè)模式的創(chuàng)新資源[3]，這一切都印證了技術(shù)在重塑產(chǎn)業(yè)方面的重要角色。以《衛(wèi)報》為例，自2006年起發(fā)起“開放服務(wù)（Open Service）”和讀者“共創(chuàng)與參與（Co-creation and Participatory）”，陸續(xù)開放評論平臺（Comment is free）、數(shù)據(jù)平臺（Data Store）和技術(shù)平臺（Open Application Programming Interface應(yīng)用程序編程接口）。正是得益于互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)等技術(shù)，《衛(wèi)報》獨(dú)創(chuàng)了“開放式新聞（Open Journalism）”模式。
二是市場。企業(yè)進(jìn)行商業(yè)模式創(chuàng)新，是為了通過新商業(yè)、新技術(shù)、新供應(yīng)源和新的組織模式的創(chuàng)新從而獲得企業(yè)經(jīng)濟(jì)租金。[4]媒體作為市場主體，一方面其經(jīng)濟(jì)屬性決定其必須追求利潤最大化，而傳統(tǒng)的二次售賣模式在新的環(huán)境下收到?jīng)_擊，如何尋求其他的盈利來源是媒體轉(zhuǎn)型不可繞過的問題。《紐約時報》的數(shù)字化轉(zhuǎn)型核心之一就是圍繞著在線收費(fèi)機(jī)制，推出“付費(fèi)墻（Pay Walls）”收費(fèi)制度，針對不同平臺和用戶實行不同的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，數(shù)字訂閱收入已經(jīng)超過廣告收入?！缎l(wèi)報》則拒絕付費(fèi)墻模式，基于“開放”理念獲得更廣闊的用戶群和流量從而獲得高額廣告收入?！督?jīng)濟(jì)學(xué)人》實行高定價策略，實現(xiàn)發(fā)行收入增長，廣告也以企業(yè)、金融、大學(xué)、研討會等為主。另一方面，消費(fèi)者追求效用最大化，滿足市場需求，特別是用戶長期存在但一直未被滿足的需求，同樣能驅(qū)動商業(yè)模式創(chuàng)新。例如蘋果公司重視顧客價值體驗，將人文、藝術(shù)與科技相結(jié)合，以消費(fèi)為導(dǎo)向做產(chǎn)品開發(fā)，從而創(chuàng)造了顧客，引領(lǐng)新的消費(fèi)潮流。
三是政府規(guī)制。傳媒商品往往具有意識形態(tài)屬性，影響大眾的價值觀念，必然受到政府的監(jiān)管，基于傳媒市場的二元特征，政府規(guī)制也影響傳媒企業(yè)的商業(yè)模式創(chuàng)新。我國目前仍處于由計劃經(jīng)濟(jì)體制向社會主義市場經(jīng)濟(jì)體制過渡的轉(zhuǎn)型期，傳媒制度一直處于變遷之中。國有經(jīng)營性傳媒單位轉(zhuǎn)企改制，傳媒資源在全國范圍內(nèi)有序流動促進(jìn)區(qū)域化整合，傳媒企業(yè)跨地區(qū)、跨行業(yè)、跨所有制兼并重組。成功的傳統(tǒng)媒體，尤其是綜合性媒體，他們的資源存在于各級政府、各委辦局、各團(tuán)體、各機(jī)構(gòu)以及社會各個領(lǐng)域之中，便是獨(dú)家資源。即所謂的制度社會資本，把握政府政策方向，與政府相關(guān)部門建立良好合作關(guān)系，對媒體企業(yè)獲取某些稀缺戰(zhàn)略資源至關(guān)重要。
四是社會關(guān)系，包括與行業(yè)內(nèi)其他媒體的競爭、合作或競合關(guān)系，與產(chǎn)業(yè)鏈上合作方的關(guān)系，與政府、廣告商、供應(yīng)商、用戶等一切利益相關(guān)者的關(guān)系。媒體要尋求經(jīng)濟(jì)效益與社會效益之間的平衡；數(shù)字化時代，媒介泛化，受眾從被動接受者轉(zhuǎn)為主動的選擇者，“受眾”一詞本身也逐漸為“用戶”一詞所代替，傳播不再是單向線性過程，而是一對一、一對多、多對多等并存的社會互動過程。政府的支持、廣告商的信任、受眾的忠誠等決定了媒體的生存方式、發(fā)展空間和競爭能力，可以節(jié)約交易成本，提高活動效率；達(dá)成某些特定交易，有效獲取關(guān)鍵資源；促進(jìn)合作，降低風(fēng)險等。[5]市場競爭與經(jīng)營危機(jī)壓力同樣是逼迫企業(yè)商業(yè)模式創(chuàng)新的重要驅(qū)動因素[2]，比如為了應(yīng)對出版領(lǐng)域的數(shù)字化技術(shù)趨勢，蘭登書屋與英國培生集團(tuán)的企鵝書屋合并，采用新技術(shù)與出版模型以尋求發(fā)展；上海報業(yè)集團(tuán)聯(lián)手小米科技、360、海通證券、國泰君安、聯(lián)想弘毅等推出新一代財經(jīng)商業(yè)新聞網(wǎng)站“界面”。
2 媒體商業(yè)模式創(chuàng)新機(jī)制即媒體如何通過具體的實施流程以及各流程之間的關(guān)系機(jī)制來實現(xiàn)商業(yè)模式創(chuàng)新
互聯(lián)網(wǎng)以及移動互聯(lián)網(wǎng)正以摧枯拉朽之勢顛覆和重構(gòu)傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)，在這一背景下，數(shù)字化轉(zhuǎn)型中的媒體商業(yè)模式創(chuàng)新，就是為了尋求更有效的成本管控和價值創(chuàng)造（市場），基于對傳媒行業(yè)本質(zhì)的理解與定位，充分融入“互聯(lián)網(wǎng)+”以及移動互聯(lián)的基因（技術(shù)），研究用戶需求痛點(diǎn)從而為用戶提供獨(dú)特價值體驗（用戶價值），重組機(jī)制和人才，提高資源整合與配置效率（企業(yè)價值），優(yōu)化價值鏈與伙伴關(guān)系（伙伴價值），將信息入口與場景入口相結(jié)合，最終形成內(nèi)容、流量、交易的閉環(huán)。即由于技術(shù)、市場、政府規(guī)制或社會關(guān)系的原因，改變了媒體組織實現(xiàn)用戶價值、企業(yè)價值、伙伴價值的方式，從而創(chuàng)新了商業(yè)模式，基于此，筆者提出媒體商業(yè)模式創(chuàng)新的一般機(jī)制，見圖2。
參考文獻(xiàn)：
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關(guān)鍵詞：數(shù)字出版 商業(yè)模式 對策
中圖分類號：G23 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A 文章編號：1003-9082（2015）10-0083-01
近年來，我國的數(shù)字出版業(yè)發(fā)展迅速，初步形成了一些獨(dú)特的商業(yè)模式。商業(yè)模式是否成熟決定了一個行業(yè)的興衰成敗，了解與認(rèn)識數(shù)字出版的商業(yè)模式對推動數(shù)字出版的發(fā)展具有重要意義。
一、數(shù)字出版商業(yè)模式的分類
1.專業(yè)出版模式。一些傳統(tǒng)出版社，利用自身的專業(yè)化資源優(yōu)勢，如科技、醫(yī)藥的專業(yè)機(jī)構(gòu)的專業(yè)出版社，與同方知網(wǎng)、萬方等數(shù)據(jù)庫合作，將專業(yè)內(nèi)容進(jìn)行開發(fā)，建立了大型專門數(shù)據(jù)庫平臺，為專業(yè)需求用戶提供服務(wù)。
2.教育增值模式。教育出版集團(tuán)如以人民教育出版社和高等教育出版社為代表的教育類出版社，充分利用自身科研優(yōu)勢和壟斷性，在積極推動紙質(zhì)教科書銷售的同時，進(jìn)一步推動內(nèi)容的深度挖掘加工和高附加值的增值服務(wù)，并把這種服務(wù)與網(wǎng)絡(luò)銷售相結(jié)合，逐步探索出符合行業(yè)特點(diǎn)的數(shù)字出版商業(yè)模式。
3.大眾出版模式。除了以上兩種常見專業(yè)化模式，依托網(wǎng)絡(luò)傳播和信息技術(shù)的數(shù)字大眾化的數(shù)字出版模式，日益成為新媒體時代新的發(fā)行渠道和途徑。大眾需求的多元化，使得大眾出版模式下的選擇類型也十分豐富，如網(wǎng)絡(luò)小說、由小說延伸的電視劇、游戲內(nèi)容版權(quán)等，該模式立足日常的生活，娛樂化趨勢明顯。
二、當(dāng)前數(shù)字出版商業(yè)模式存在的問題
1.行業(yè)的巨大慣性。傳媒出版行業(yè)既有格局還未徹底打破，他們握有雄厚的積累資金、占有豐富的優(yōu)質(zhì)出版資源，但是傳統(tǒng)格局下各自為戰(zhàn)、死守自身現(xiàn)有資源、對支持信息時代轉(zhuǎn)型心存疑慮等問題，不利于數(shù)字出版模式完整產(chǎn)業(yè)鏈的形成和規(guī)?；?jīng)濟(jì)效益的取得。如果傳統(tǒng)的格局不能被改變，傳統(tǒng)出版行業(yè)繼續(xù)只依靠政策支持、不以市場為導(dǎo)向，在網(wǎng)絡(luò)信息化浪潮之下，繼續(xù)為固有利益按兵不動或被動地接受新模式，不做長遠(yuǎn)打算，想要盡快形成成熟的商業(yè)模式，趕上世界出版行業(yè)的步伐將會舉步維艱。
2.盈利模式單一。從傳統(tǒng)出版行業(yè)脫身而來的數(shù)字出版商業(yè)模式，沒有融入當(dāng)前多元化的盈利方式，但是單純通過簡單交易的思路來實現(xiàn)電子商品的直接獲利。顯然，這種單一的交易方式不能滿足當(dāng)前活躍的網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)方式。從改變的角度來看，一是要強(qiáng)化數(shù)字出版內(nèi)容的價值含量，這是基本保證，在此基礎(chǔ)上，注重出版內(nèi)容的再加工、組織、融合，變普通內(nèi)容產(chǎn)品為多元化的文化消費(fèi)品，在這過程中要關(guān)注對新信息技術(shù)的結(jié)合運(yùn)用。二是從整個行業(yè)來說，要整合整合數(shù)字出版產(chǎn)業(yè)鏈并積極運(yùn)營數(shù)字內(nèi)容版權(quán)，大力開發(fā)目標(biāo)讀者群。運(yùn)營內(nèi)容版權(quán)的方式包括將數(shù)字內(nèi)容的版權(quán)授權(quán)給影視、話劇、網(wǎng)游等制作商，將內(nèi)容產(chǎn)業(yè)鏈延伸至游戲、電影、電視等其他領(lǐng)域，展全方位的版權(quán)操作，挖掘更多的利潤點(diǎn)。
3.利潤分配不合理。中國數(shù)字出版利潤分配的主導(dǎo)權(quán)控制在運(yùn)營商和終端設(shè)備制造商手中，利益分配模式也基本上是由這些機(jī)構(gòu)制定。這種沒有各方參與充分協(xié)商形成的利益分配體系，具有很大的隨意性，形成了當(dāng)前明顯不合理的分配體系，是壟斷帶來的結(jié)果。過低的價格和過低的利潤分配比例，使作者無法從創(chuàng)作中獲得最基本的收益保障，出版商也無法利用內(nèi)容增值獲得發(fā)展空間。
三、數(shù)字出版商業(yè)模式發(fā)展的對策
1.打破傳統(tǒng)發(fā)展格局，先要網(wǎng)絡(luò)意識。傳統(tǒng)出版行業(yè)經(jīng)過近半個多世紀(jì)的積累，在國家的支持下，早已成為龐然大物，這是向未來數(shù)字出版模式轉(zhuǎn)變的巨大優(yōu)勢，也是最大的劣勢。物大則體拙，在長期習(xí)慣了體制因素影響，當(dāng)面對當(dāng)前市場化、信息化競爭中，缺少快速反應(yīng)能力，握有優(yōu)勢資源得不到充分釋放，數(shù)字出版日益高漲的需求得不到應(yīng)有的滿足。關(guān)于這點(diǎn)，還需要國家政府加快出臺政策進(jìn)行深化改革，從政策上引導(dǎo)、鼓勵和支持?jǐn)?shù)字出版行業(yè)的發(fā)展壯大，為實現(xiàn)數(shù)字出版的產(chǎn)業(yè)化提供政策保障，為傳統(tǒng)出版行業(yè)重新武裝起最新的武器，最終形成行業(yè)規(guī)模經(jīng)濟(jì)效益。此外，政府還要加大對數(shù)字出版轉(zhuǎn)型的產(chǎn)業(yè)軟環(huán)境建設(shè)，積極營造公平的市場競爭環(huán)境，創(chuàng)新監(jiān)管模式，設(shè)立數(shù)字出版革新統(tǒng)籌推進(jìn)部門，出臺鼓勵數(shù)字出版轉(zhuǎn)型的政策措施，完善著作權(quán)、版權(quán)保護(hù)等法律法規(guī)，加大數(shù)字出版人才的培養(yǎng)，完善數(shù)字出版人才的引進(jìn)等。
2.整合行業(yè)發(fā)展，形成規(guī)模發(fā)展。相對于互聯(lián)網(wǎng)而言，出版行業(yè)如同宇宙中的星辰，顯得十分渺小。因此，作為新興的數(shù)字出版行業(yè)，最佳的商業(yè)模式便是組成一支強(qiáng)大的產(chǎn)業(yè)鏈，讓數(shù)字出版的上下游價值鏈真正實現(xiàn)貫通。產(chǎn)業(yè)鏈的企業(yè)只有通過緊密協(xié)作才能形成整體優(yōu)勢，各個企業(yè)只有在自己擅長的領(lǐng)域各自發(fā)揮出最大的能量，整個產(chǎn)業(yè)鏈才能達(dá)到最佳的運(yùn)作狀態(tài)。單目前數(shù)字出版產(chǎn)業(yè)的產(chǎn)業(yè)鏈初步形狀中，存在著很多問題。按照價值順序來看，上游的內(nèi)容提供商的出版社，參與電子出版行業(yè)行動晚，具體技術(shù)優(yōu)勢少，因此，在盈利和產(chǎn)業(yè)鏈分配上，不占優(yōu)勢，導(dǎo)致傳統(tǒng)出版業(yè)對參與整個產(chǎn)業(yè)鏈熱情不高，進(jìn)而致使數(shù)字出版產(chǎn)業(yè)上游的內(nèi)容資源供應(yīng)不足，無法形成大規(guī)模的數(shù)字內(nèi)容制造能力。中間對內(nèi)容進(jìn)行在加工、分類的企業(yè)，由于上游優(yōu)質(zhì)資源提供的缺乏，無法充分挖掘數(shù)字出版的最大價值，下游的銷售行業(yè)，目前正處于激烈競爭格局，特別是終端商、移動運(yùn)營商都想搶占壟斷地位，致使惡性競爭情況時有發(fā)生，以上這些都對數(shù)字出版形成統(tǒng)一產(chǎn)業(yè)鏈帶來諸多不良影響。我們的數(shù)字出版企業(yè)必須通力合作，形成聯(lián)合體，群策群力，從內(nèi)容、渠道、產(chǎn)品、人才、資本、技術(shù)等角度探索橫向、縱向以及網(wǎng)狀一體化整合的可能性，建立合作共贏的商業(yè)模式。
3.嘗試第三方監(jiān)管機(jī)構(gòu)，合理分配行業(yè)利潤。產(chǎn)業(yè)鏈形成困難，最根本上看還是對利益的爭相追逐，因此，要形成一個科學(xué)合理的產(chǎn)業(yè)鏈分工鏈條，需保證各個環(huán)節(jié)參與者的利益，產(chǎn)業(yè)鏈才能真正暢通?？梢試L試建立第三方的監(jiān)管機(jī)構(gòu)，只負(fù)責(zé)掌握行業(yè)的交易數(shù)據(jù)，不涉及具體的產(chǎn)品、服務(wù)、技術(shù)等問題，主要來平衡各方的利益，建立符合各方利益分配和符合國家政策導(dǎo)向的新價值分配格局。
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一、需求情況分析
（一）多樣化需求意識的覺醒
社會經(jīng)濟(jì)和科學(xué)技術(shù)進(jìn)步，往往會引起社會文化層面變革?；ヂ?lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展打破了時間與空間限制，使人們可以足不出戶看世界。這些變化豐富了人們的認(rèn)知，激發(fā)了個體的創(chuàng)造性需求。人類社會幾經(jīng)變革，新的社會分工開始組合，更小的組織和單位涌現(xiàn)出來，人們從“貧窮經(jīng)濟(jì)”跨入“豐裕經(jīng)濟(jì)”時代，物質(zhì)生活得到高水平滿足后還要追求精神世界的充實。這一切發(fā)展與變化促使人類個性解放、自我意識覺醒，追求個人價值成為這個時代的主題。隨之人類需求呈現(xiàn)出個性化、多樣化和差異化的特點(diǎn)，這意味著在尋找和實現(xiàn)個性化追求的趨勢上，長尾式商業(yè)模式將會有巨大的潛力和發(fā)展空間。
（二）豐裕經(jīng)濟(jì)學(xué)假設(shè)
長尾理論是在豐裕經(jīng)濟(jì)假設(shè)的前提下提出的。在資源稀缺條件下，只有熱門產(chǎn)品才能滿足大眾需求，這種需求具體表現(xiàn)為帕累托分布需求曲線的頭部。但這種分布形態(tài)并沒有反映出大眾的真實需求，熱門產(chǎn)品銷量的大幅變動也不代表對它的需求存在大幅變動，因為在資源匱乏的環(huán)境下，熱門產(chǎn)品主導(dǎo)了大部分市場的銷售渠道，因而限制了人們的選擇權(quán)利。隨著經(jīng)濟(jì)發(fā)展和科技進(jìn)步，人們進(jìn)入“豐裕經(jīng)濟(jì)”時代。豐裕經(jīng)濟(jì)學(xué)假設(shè)這個世界是一個物資、產(chǎn)品極大豐富的世界，基本物質(zhì)需求得到滿足的人們表現(xiàn)出需求多樣化、個性化和差異化的特點(diǎn)，消費(fèi)者不再僅僅追求熱門產(chǎn)品，反而表現(xiàn)出對個性化小眾商品的極大興趣。只有在豐裕經(jīng)濟(jì)條件下，供給多樣化才有可能。也就是說，豐裕經(jīng)濟(jì)假設(shè)是需求曲線右移的基礎(chǔ)，是長尾效應(yīng)產(chǎn)生的必要條件。雖然當(dāng)前社會正朝著豐饒供應(yīng)方向發(fā)展，但在某些領(lǐng)域仍受生產(chǎn)資料稀缺或技術(shù)尚未成熟等因素的限制，豐裕經(jīng)濟(jì)假設(shè)還尚未適用。因此，在嘗試長尾式商業(yè)模式之前，需要對創(chuàng)新領(lǐng)域產(chǎn)品供給的豐富程度進(jìn)行評估。
二、供給條件分析
（一）行業(yè)網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)成熟
眾多長尾戰(zhàn)略實施者的成功經(jīng)驗告訴我們，長尾式商業(yè)模式的成功離不開互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展，將網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)應(yīng)用于企業(yè)運(yùn)營的方方面面是大多數(shù)長尾企業(yè)有別于傳統(tǒng)運(yùn)營模式之處。一直以來，受物理因素限制，市場上絕大多數(shù)產(chǎn)品沒有機(jī)會擺放在貨架上。行業(yè)網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)的成熟，首先解決了貨架空間有限問題，為利基產(chǎn)品多樣化創(chuàng)造空間條件。其次，互聯(lián)網(wǎng)普及降低了市場接觸成本，不受時空限制的網(wǎng)絡(luò)空間使顧客能夠隨時隨地查詢商品信息。最后，網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)在各行各業(yè)的滲透降低了商品傳輸成本，一些領(lǐng)域（如數(shù)字產(chǎn)品領(lǐng)域）的產(chǎn)品傳輸成本甚至為零，因為數(shù)字產(chǎn)品僅僅是一條信息流，可以通過網(wǎng)絡(luò)平臺瞬間到達(dá)顧客手中。由此可見，網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)是長尾經(jīng)濟(jì)誕生的溫床，不僅有效拓展長尾市場的長度，使市場需求曲線更加扁平化，而且極大地提高了長尾市場的流動性，抬高需求曲線。橫向與縱向雙重作用擴(kuò)大了需求曲線下方的面積，帶來了源源不斷的銷售收益。
（二）業(yè)余生產(chǎn)力加入生產(chǎn)活動
隨著個人電腦和智能手機(jī)的普及，每一個人都可通過網(wǎng)絡(luò)設(shè)備與網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用提供自己的創(chuàng)意甚至加入生產(chǎn)，由此便產(chǎn)生了數(shù)量驚人的業(yè)余生產(chǎn)者，他們成為最廉價的生產(chǎn)勞動力。最為典型的是丹麥玩具商樂高，除了幫助客戶設(shè)計樂高玩具套件外，還開發(fā)用戶設(shè)計軟件用于客戶自助定制玩具套件服務(wù)。樂高自助定制服務(wù)成功將被動的客戶轉(zhuǎn)變?yōu)橹鲃拥脑O(shè)計者，將大眾智慧融入樂高的產(chǎn)品設(shè)計。除此之外，內(nèi)容豐富的網(wǎng)絡(luò)視頻、網(wǎng)絡(luò)音樂也將網(wǎng)絡(luò)用戶引入自身的產(chǎn)品生產(chǎn)體系。業(yè)余生產(chǎn)力的品質(zhì)在于他們不以獲取金錢報酬為生，而注重追求精神上的享受。業(yè)余生產(chǎn)力在追求創(chuàng)造性、個性化的同時，無形中拓展了市場的長尾。
（三）生產(chǎn)工具的普及
促使長尾產(chǎn)生的三大力量之一就是生產(chǎn)工具的普及，它的最直觀作用便是降低產(chǎn)品獲取成本。只有生產(chǎn)工具得到普及，生產(chǎn)成本才能分?jǐn)傊撩课簧a(chǎn)參與者，只有生產(chǎn)工具提高效率，單位產(chǎn)品成本才能有效降低。正如前文所f，網(wǎng)絡(luò)設(shè)備和網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用的普及催生了潛在業(yè)余生產(chǎn)者，而業(yè)余生產(chǎn)者需要相應(yīng)的生產(chǎn)工具參與生產(chǎn)活動。比如電影領(lǐng)域，以往只能由專業(yè)團(tuán)隊費(fèi)時費(fèi)力才能制作的短片，現(xiàn)在只需具備計算機(jī)操作能力的業(yè)余創(chuàng)造者使用視頻制作軟件就可做出相似效果。
關(guān)鍵詞：大數(shù)據(jù)；工程建設(shè)；商業(yè)模式；經(jīng)濟(jì)分析
1背景
大數(shù)據(jù)已經(jīng)成為一個社會性話題，在互聯(lián)網(wǎng)和商業(yè)智能領(lǐng)域都有著非常廣泛的應(yīng)用。國務(wù)院2015年9月印發(fā)《促進(jìn)大數(shù)據(jù)發(fā)展行動綱要》的通知，進(jìn)一步明確了大數(shù)據(jù)的發(fā)展方向。在一些行業(yè)和領(lǐng)域，數(shù)據(jù)成為一種全新的生產(chǎn)資料，用數(shù)據(jù)量化方式重構(gòu)企業(yè)的管理方式已經(jīng)深入人心。這種生產(chǎn)資料不同于石油、天然氣等消耗性物資，它是越用越多、越用越好的增量型生產(chǎn)資料。同時，在傳統(tǒng)行業(yè)的一些先進(jìn)企業(yè)的大數(shù)據(jù)應(yīng)用，也出現(xiàn)星火燎原之勢。
2工程建設(shè)大數(shù)據(jù)的特征
工程建設(shè)行業(yè)屬于整個工業(yè)系統(tǒng)的一環(huán)，起到承上啟下的串聯(lián)作用。工程建設(shè)數(shù)據(jù)具有鮮明的獨(dú)特性。工程建設(shè)數(shù)據(jù)表現(xiàn)為種類多、數(shù)量大、抽象性、異構(gòu)性、非結(jié)構(gòu)化，更多表現(xiàn)為靜態(tài)數(shù)據(jù)；而與之對應(yīng)的工廠企業(yè)中生產(chǎn)監(jiān)控數(shù)據(jù)更多表現(xiàn)為時域上的動態(tài)數(shù)據(jù)。種類多體現(xiàn)在現(xiàn)代工程建設(shè)領(lǐng)域的分工細(xì)化，參與工程建設(shè)的企業(yè)多、專業(yè)多，需要從不同的角度用數(shù)據(jù)表達(dá)，是典型的高維數(shù)據(jù)。數(shù)量大體現(xiàn)在設(shè)計文檔、供應(yīng)商資料、施工記錄、完工與開車等環(huán)節(jié)將產(chǎn)生大量的有效信息，其中供應(yīng)商的隨機(jī)資料還包括其分包商、原材料商、系統(tǒng)提供商的數(shù)據(jù)，換句話說將牽涉到整個產(chǎn)業(yè)鏈的數(shù)據(jù)。抽象性體現(xiàn)在工程與工業(yè)系統(tǒng)往往是復(fù)雜的人造系統(tǒng)，是理論、技術(shù)、經(jīng)驗的結(jié)合，其中融合很多概念，沒有與之對應(yīng)的數(shù)據(jù)語義描述。相比之下互聯(lián)網(wǎng)的大數(shù)據(jù)應(yīng)用更容易理解。異構(gòu)性體現(xiàn)在不同的環(huán)節(jié)、不同的專業(yè)采用多種不同的軟件，造成數(shù)據(jù)異構(gòu)化和碎片化嚴(yán)重。不同的軟件意味著不同的數(shù)據(jù)產(chǎn)生、存儲和組織方式，由于歷史和商業(yè)競爭的關(guān)系，很難形成統(tǒng)一，給數(shù)據(jù)整合帶來很大困難。非結(jié)構(gòu)化體現(xiàn)在工程建設(shè)的很多結(jié)果資料都以圖紙、表格、說明、記錄的形式為載體，很難自動轉(zhuǎn)換為結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)。近年來，國家陸續(xù)起草和工程建設(shè)行業(yè)和領(lǐng)域的工程數(shù)字化標(biāo)準(zhǔn)，包括石化、電力、建筑、制造業(yè)等，希望統(tǒng)一工程建設(shè)行業(yè)數(shù)據(jù)規(guī)范，明確建設(shè)方向，解決工程建設(shè)領(lǐng)域大數(shù)據(jù)的特殊難題。隨著信息時代的發(fā)展和需要，工程建設(shè)領(lǐng)域已經(jīng)從傳統(tǒng)的物理交付逐步轉(zhuǎn)向物理與數(shù)字化的共同交付，將工程建設(shè)期的信息交付給企業(yè)，幫助其運(yùn)行、維護(hù)、檢修。
3需求內(nèi)因與商業(yè)模式創(chuàng)新
隨著國內(nèi)建設(shè)行業(yè)整體增長日趨平穩(wěn)，工程建設(shè)企業(yè)需要新的業(yè)務(wù)以維持運(yùn)營和增長。同時，工程建設(shè)企業(yè)開始注重對數(shù)據(jù)的應(yīng)用，從工程研發(fā)、工程設(shè)計、供應(yīng)商采購、施工與安裝、項目管理與完工、現(xiàn)場試車開車等，提供給用戶工程期間完整的數(shù)字化交付。從服務(wù)用戶的角度來說，工程大數(shù)據(jù)的建設(shè)與應(yīng)用，結(jié)合工廠企業(yè)的生產(chǎn)監(jiān)測數(shù)據(jù)，使全生命周期的數(shù)字化工廠成為可能[1]。傳統(tǒng)的模式，工程建設(shè)企業(yè)一般負(fù)責(zé)工程設(shè)計、采購服務(wù)、施工安裝，有些項目會涉及到試車和開車。作為工廠全生命周期的一環(huán)，通過工程技術(shù)和項目管理將利益相關(guān)者組織起來，通過合同和規(guī)范達(dá)到完成項目的目標(biāo)。工程企業(yè)對于工廠企業(yè)，一般通過現(xiàn)場解決問題、項目定期回訪來提供后續(xù)的服務(wù)，與用戶很難建立緊密的關(guān)系，難以將工程建設(shè)服務(wù)延伸到后續(xù)的技改技措中。工程企業(yè)要面對眾多同類型供應(yīng)商，很難深入影響產(chǎn)品的制造和服務(wù)。供應(yīng)商與工廠企業(yè)之間，主要是檢維修或機(jī)電設(shè)備故障下的搶修。因此，在傳統(tǒng)模式下整個產(chǎn)業(yè)鏈難以產(chǎn)生有效的合力[2]?；诖髷?shù)據(jù)的商業(yè)模式創(chuàng)新是以大數(shù)據(jù)技術(shù)為中心沿行業(yè)縱向架構(gòu)衍生，通過平臺建立對利益相關(guān)者的數(shù)據(jù)鏈接，充分挖掘各類需求，嘗試通過大數(shù)據(jù)技術(shù)提供服務(wù)并產(chǎn)生價值。其中包括：對于紛繁復(fù)雜的檔案資料，工廠企業(yè)需要大量準(zhǔn)確的工程建設(shè)期數(shù)據(jù)。創(chuàng)新模式通過工程期的數(shù)字化交付與目標(biāo)用戶建立數(shù)據(jù)聯(lián)系，通過數(shù)據(jù)分析提供生產(chǎn)期的技術(shù)和咨詢服務(wù)，包括改擴(kuò)建、檢維修、設(shè)備可靠性、節(jié)能降耗、環(huán)保安全等。市場驅(qū)動下，工廠企業(yè)需要生產(chǎn)工藝的優(yōu)化。創(chuàng)新模式通過工廠企業(yè)運(yùn)行歷史數(shù)據(jù)，將工程期工藝流程模擬的機(jī)理模型與生產(chǎn)數(shù)據(jù)模型相融合，進(jìn)而提升工藝流程模擬整體的可靠性，并進(jìn)行全廠優(yōu)化應(yīng)用。工廠企業(yè)需要預(yù)測設(shè)備的可靠性，從被動檢修到主動檢修。創(chuàng)新模式通過數(shù)據(jù)分析大型機(jī)電設(shè)備運(yùn)行數(shù)據(jù)，結(jié)合對機(jī)電設(shè)備的合理操作的數(shù)據(jù)分析，進(jìn)行數(shù)據(jù)可靠性預(yù)測。綠色發(fā)展的國家戰(zhàn)略下，工廠企業(yè)需要節(jié)能減排。創(chuàng)新模式通過數(shù)字化工廠的三維模型，結(jié)合工廠環(huán)保傳感器檢測數(shù)據(jù)，對企業(yè)整體排放進(jìn)行數(shù)據(jù)建模，有針對性地解決系統(tǒng)性排放問題，為工廠節(jié)能降耗。面對新時期的企業(yè)定員或減員增效，工廠企業(yè)需要更有效的工作。創(chuàng)新模式通過工程系統(tǒng)的知識與經(jīng)驗，結(jié)合現(xiàn)場安全預(yù)警記錄，利用數(shù)據(jù)分析技術(shù)，減少頻繁的安全預(yù)警對于操作人員的工作壓力。工程建設(shè)項目需要減少預(yù)算和采購風(fēng)險。創(chuàng)新模式通過互聯(lián)網(wǎng)等平臺，實施供應(yīng)商采購，比如中石化的易派克，提供基于“互聯(lián)網(wǎng)+供應(yīng)鏈”模式的采購、銷售、金融、綜合服務(wù)，通過數(shù)據(jù)積累，消除信息不對稱，減少項目在執(zhí)行過程中預(yù)算和成本問題。同時對供應(yīng)商進(jìn)行征信，規(guī)范招投標(biāo)過程，降低項目未知風(fēng)險。同時工程企業(yè)通過建立工程期與生產(chǎn)期的數(shù)據(jù)鏈接，可以更快得到目標(biāo)用戶的數(shù)據(jù)反饋。利用相同裝置在不同企業(yè)的大數(shù)據(jù)分析，分析已知問題，發(fā)現(xiàn)未知問題，再進(jìn)一步有針對性地進(jìn)行工程研發(fā)、工程設(shè)計，使在以后類似的裝置中有更好的工程建設(shè)服務(wù)。引導(dǎo)國家或行業(yè)協(xié)會建立專業(yè)領(lǐng)域的大數(shù)據(jù)，結(jié)合國家“一帶一路”戰(zhàn)略，利用基于數(shù)據(jù)的動態(tài)項目風(fēng)險分析，對海外項目工程造價與項目執(zhí)行風(fēng)險進(jìn)行深度控制。
4新模式的經(jīng)濟(jì)分析
商業(yè)模式是一種建立在多種構(gòu)成要素及其關(guān)系之上用來說明特定企業(yè)商業(yè)邏輯的概念性工具，商業(yè)模式可用來說明企業(yè)如何通過創(chuàng)造顧客價值、建立內(nèi)部結(jié)構(gòu)以及與伙伴形成網(wǎng)絡(luò)關(guān)系來開拓市場、傳遞價值、創(chuàng)造關(guān)系資本、獲得利潤并維持現(xiàn)金流。對于創(chuàng)新的商業(yè)模式可以通過業(yè)務(wù)系統(tǒng)、定位、交易結(jié)構(gòu)、盈利模式、關(guān)鍵資源能力、商業(yè)價值等方面進(jìn)行經(jīng)濟(jì)學(xué)的理性分析。1）業(yè)務(wù)系統(tǒng)：國內(nèi)工程企業(yè)的角色，由于歷史原因，其承載的內(nèi)容遠(yuǎn)大于國外企業(yè)。因此無論在工藝研發(fā)、材料應(yīng)用、工程設(shè)計、項目管理、制造攻關(guān)、專家會診等，在全生命周期過程中都與其他利益相關(guān)者產(chǎn)生交集。2）定位：工程企業(yè)可以利用技術(shù)與經(jīng)驗積累，通過大數(shù)據(jù)解決利益相關(guān)者的需求，其新商業(yè)模式在整個產(chǎn)業(yè)鏈利益相關(guān)者中的機(jī)會成本最低。3）交易結(jié)構(gòu)：工程企業(yè)咨詢服務(wù)與現(xiàn)場處理的業(yè)務(wù)中，通過大數(shù)據(jù)技術(shù)可以顯著降低交易成本和交易風(fēng)險。4）盈利模式：從傳統(tǒng)的物理工廠單獨(dú)計價，到同時交付物理和數(shù)字工廠的組合計價模式。同時數(shù)字工廠的大數(shù)據(jù)服務(wù)，可以為全生命周期提供咨詢服務(wù)與解決方案，使單次計價模式變?yōu)檫B續(xù)性收益模式，更重要的是增加在后續(xù)工程和服務(wù)中的用戶粘性。5）關(guān)鍵資源能力：工程企業(yè)聚集業(yè)務(wù)領(lǐng)域?qū)＜?，參與國家標(biāo)準(zhǔn)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、國家重點(diǎn)研發(fā)課題、國產(chǎn)化技術(shù)攻關(guān)、重要工程建設(shè)等。現(xiàn)今國內(nèi)工程企業(yè)已經(jīng)進(jìn)入到壟斷競爭階段，核心競爭力的比拼逐步從工程建設(shè)規(guī)模和速度轉(zhuǎn)向技術(shù)創(chuàng)新的能力和解決問題的能力，而這些業(yè)務(wù)基本能力和核心競爭能力是支撐新商業(yè)模式交易背后的重要資源。6）商業(yè)價值：從整個工業(yè)體系看，工廠企業(yè)的投資是高固定成本的、生產(chǎn)是低邊際成本的，對于企業(yè)影響最大的就是設(shè)備與系統(tǒng)故障，甚至帶來的停工，而這種情況往往是無法預(yù)見的。新的模式是利用知識、技術(shù)、分析的綜合無形資產(chǎn)，通過大數(shù)據(jù)技術(shù)將不可預(yù)見的問題可見化，降低工程與生產(chǎn)的項目風(fēng)險與人力成本，注重產(chǎn)業(yè)鏈的延伸，帶給用戶更多的價值，同時創(chuàng)造社會經(jīng)濟(jì)價值。
5結(jié)論與展望
隨著大數(shù)據(jù)智能時代的到來，數(shù)據(jù)已經(jīng)成為一種生產(chǎn)資料，如何將其轉(zhuǎn)變成生產(chǎn)力，需要創(chuàng)新的商業(yè)模式以及對信息技術(shù)的深入研究。在不同的行業(yè)和領(lǐng)域，當(dāng)同樣的資源能力被不同利益主體擁有時，機(jī)會成本不同，應(yīng)把資源能力配置到能發(fā)揮更高效率的利益主體，實現(xiàn)整個交易結(jié)構(gòu)的價值增值。由工程企業(yè)來承擔(dān)信息化發(fā)展的這部分社會責(zé)任，使其實現(xiàn)的收益大于機(jī)會成本，是經(jīng)濟(jì)分析的理性選擇。大數(shù)據(jù)的應(yīng)用給很多行業(yè)帶來了商業(yè)模式的變化，如互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)就非常依賴大數(shù)據(jù)技術(shù)。本文提到的商業(yè)模式創(chuàng)新雖然有其經(jīng)濟(jì)分析支撐，然而在工程建設(shè)領(lǐng)域，人們還需要經(jīng)歷從整合數(shù)據(jù)、到認(rèn)識數(shù)據(jù)、再到應(yīng)用大數(shù)據(jù)的過程。
參考文獻(xiàn)
[1]李文蓮，夏健明.基于“大數(shù)據(jù)”的商業(yè)模式創(chuàng)新[J].中國工業(yè)經(jīng)濟(jì)，2013（5）：83-95.
關(guān)鍵詞：文化企業(yè)；報業(yè)集團(tuán)；創(chuàng)新能力；盈利模式
文化對于提高國家競爭力、提升國民素質(zhì)起著至關(guān)重要的作用。近幾年，我國推行了一系列文化改革政策對文化產(chǎn)業(yè)進(jìn)行改革。隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展，新媒體對傳統(tǒng)報業(yè)集團(tuán)產(chǎn)生了巨大的沖擊。報業(yè)作為文化產(chǎn)業(yè)的一大支柱，改革也迫在眉睫。報業(yè)集團(tuán)不得不擺脫單一的紙質(zhì)發(fā)行模式，走向媒體融合、產(chǎn)業(yè)化發(fā)展的道路。在新的傳媒格局下，如何創(chuàng)新盈利模式，對于報業(yè)生存與發(fā)展是至關(guān)重要的。
一、報業(yè)集團(tuán)商業(yè)模式概述
受互聯(lián)網(wǎng)免費(fèi)經(jīng)濟(jì)和思維邏輯的雙重影響，企業(yè)商業(yè)模式日益成為理論界和實務(wù)界關(guān)注的熱點(diǎn)。學(xué)者們分別從企業(yè)運(yùn)營、盈利來源、多維整合等不同角度，對商業(yè)模式的內(nèi)涵及構(gòu)成要素、商業(yè)模式的結(jié)構(gòu)模型等方面進(jìn)行了探討。盡管由于學(xué)者們關(guān)注重點(diǎn)和研究領(lǐng)域的不同尚未達(dá)成共識，但基本上都認(rèn)同價值是商業(yè)模式的邏輯主線，商業(yè)模式的核心范疇包括價值主張、價值創(chuàng)造、價值傳遞、價值分享與獲取四個要素。
（一）價值主張。價值主張是企業(yè)的商品或服務(wù)能夠為顧客帶來的價值體驗，是客戶從中可獲得的利益總和。經(jīng)濟(jì)價值主張不清楚或者不適合，就會導(dǎo)致報業(yè)集團(tuán)與其他企業(yè)的合作出現(xiàn)混亂，甚至失敗。只有不斷捕捉顧客的需要，進(jìn)行深層的分析和研究，才能提出適合顧客的、有價值的企業(yè)價值主張。
（二）價值創(chuàng)造。價值創(chuàng)造是指企業(yè)生產(chǎn)、供應(yīng)滿足目標(biāo)客戶需要的產(chǎn)品或服務(wù)的一系列業(yè)務(wù)活動及其成本結(jié)構(gòu)。價值創(chuàng)造最主要的是企業(yè)投入，顧客獲得所需利益，這需要構(gòu)造實現(xiàn)顧客價值的活動流程：價值鏈。報業(yè)集團(tuán)定位好價值鏈，便可以掌握價值創(chuàng)造中最有力的資源和業(yè)務(wù)流程，從而創(chuàng)造更多的價值。
（三）價值傳遞。價值傳遞就是將自己的產(chǎn)品和服務(wù)傳遞給客戶的過程，便于客戶購買自己的產(chǎn)品和服務(wù)。價值傳遞是評價企業(yè)價值輸出的能力。
（四）價值分享與獲取。在開放的經(jīng)濟(jì)環(huán)境下，市場競爭由企業(yè)間的直接對抗轉(zhuǎn)向價值網(wǎng)絡(luò)的整體抗衡。任何一個網(wǎng)絡(luò)成員的競爭力會最終影響到這一整體競爭力。
通過價值主張、價值創(chuàng)造以及價值傳遞，報業(yè)集團(tuán)已經(jīng)形成了一個有效的價值網(wǎng)絡(luò)，價值鏈中各個利益相關(guān)者的相互合作，通過價值網(wǎng)絡(luò)的連接，各自取得相應(yīng)的利潤。報業(yè)企業(yè)只有明確自己所處價值鏈中的位置，并在相應(yīng)位置上發(fā)揮優(yōu)勢，才能創(chuàng)造價值。
二、報業(yè)集團(tuán)盈利模式現(xiàn)狀
盈利模式是由產(chǎn)品、服務(wù)和信息這三個要素有機(jī)結(jié)合起來的系統(tǒng)框架。這體現(xiàn)了盈利模式分析框架中的基本要素―產(chǎn)品、服務(wù)、信息、商業(yè)參與者、價值以及收入來源等。
傳統(tǒng)報業(yè)的盈利模式是“二次售賣”模式，即發(fā)行收入和廣告收入兩條腿走路。我國報業(yè)市場長期采取低價發(fā)行來獲取大范圍受眾注意力，繼而獲取廣告收入。這使得報業(yè)發(fā)展過度依賴廣告收入，基本屬于“一條腿”盈利的經(jīng)營模式。
基于網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的新媒體加入改變了傳媒格局，同時也沖擊著傳統(tǒng)報業(yè)的盈利模式。主要依賴廣告收入的報業(yè)商業(yè)模式抗風(fēng)險能力差，并且在新媒體沖擊下難以再憑借低價來獲取高額廣告收入，這亟需尋找新的盈利模式。
三、報業(yè)集團(tuán)盈利模式創(chuàng)新設(shè)計
（一）價值主張創(chuàng)新報業(yè)集團(tuán)的盈利模式。報業(yè)集團(tuán)一旦提出價值主張，就會集中精力在商品或服務(wù)上使其能夠滿足顧客的價值需求，能夠為企業(yè)的發(fā)展提供一個明確的方向或戰(zhàn)略部署。報業(yè)集團(tuán)結(jié)合自身競爭優(yōu)勢制定運(yùn)營策略，并將企業(yè)文化和企業(yè)價值傳遞給顧客，在滿足顧客價值的基礎(chǔ)上創(chuàng)造更長遠(yuǎn)的企業(yè)價值。
1、經(jīng)濟(jì)價值主張。報業(yè)集團(tuán)并不是一個單獨(dú)的個體，其生存發(fā)展依賴于與利益相關(guān)者的相互作用，因此，經(jīng)濟(jì)價值主張對于報業(yè)集團(tuán)的發(fā)展至關(guān)重要。報業(yè)集團(tuán)在商業(yè)運(yùn)營中為其利益相關(guān)者提供直接或間接利益總結(jié)為以下幾點(diǎn)：
2、服務(wù)價值主張。無論是傳統(tǒng)經(jīng)營模式還是數(shù)字化時代，報業(yè)集團(tuán)依賴于為廣大讀者服務(wù)過程中獲取利潤。因此，報業(yè)集團(tuán)的服務(wù)價值主張必須讓讀者獲得相關(guān)的價值，以培養(yǎng)讀者對報業(yè)集團(tuán)的忠誠度，才能使報業(yè)集團(tuán)在競爭中獲得優(yōu)勢，得以長足發(fā)展。通過分析客戶的需求，分類如下：
（二）價值創(chuàng)造創(chuàng)新報業(yè)集團(tuán)的盈利模式。報業(yè)集團(tuán)要結(jié)合價值主張在生產(chǎn)、營銷、物流方面為顧客設(shè)計一個與眾不同的價值鏈，進(jìn)而從價值鏈整合中獲取利潤，主要包含全媒體鏈的整合和全業(yè)務(wù)鏈的整合。鏈上所有的業(yè)務(wù)都相互配合、相互促進(jìn)，價值鏈的差異化、核心化、匹配化才能夠?qū)崿F(xiàn)。
1、全媒體鏈整合。全媒體是把報業(yè)集團(tuán)作為一個價值鏈條，依靠傳播介質(zhì)和傳播途徑將多種媒體復(fù)合起來，打造一個統(tǒng)一的全媒體信息平臺。報業(yè)集團(tuán)需借助互聯(lián)網(wǎng)背景下的渠道、介質(zhì)、技術(shù)來改革經(jīng)營、生產(chǎn)和盈利模式，以進(jìn)入全媒體時代。
2、全業(yè)務(wù)鏈整合。報業(yè)集團(tuán)按照業(yè)務(wù)鏈條上的組成部分來設(shè)立部門結(jié)構(gòu)：采編部、印刷部、發(fā)行部、廣告部等。每一部門整合自己部門自身業(yè)務(wù)鏈條，獲取新的盈利點(diǎn)，同時部門之間相互合作打造集團(tuán)全業(yè)務(wù)鏈。
（三）價值傳遞創(chuàng)新報業(yè)集團(tuán)的盈利模式
1、細(xì)分市場，建造數(shù)據(jù)庫。利用報業(yè)平臺優(yōu)勢，將服務(wù)和產(chǎn)品傳遞給讀者。報業(yè)集團(tuán)走數(shù)字化道路，必須走一條以滿足讀者需求為主，數(shù)字化技術(shù)和媒介介質(zhì)為輔的發(fā)展之路。
2、各地設(shè)報紙專賣店。專賣店所在地區(qū)有相應(yīng)報紙印刷點(diǎn)，確保用戶在第一時間閱讀所訂報紙，實行線上、線下同步訂閱。
3、組織公益活動。報業(yè)集團(tuán)可在線上組織公益活動，線下發(fā)行免費(fèi)報紙，搶占優(yōu)質(zhì)渠道，在此過程中與廣告商合作，獲取盈利。
（四）價值網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)新報業(yè)集團(tuán)的盈利模式。報業(yè)集團(tuán)在整個價值網(wǎng)絡(luò)與其他利益相關(guān)者合作，發(fā)揮1+1>2的經(jīng)濟(jì)效應(yīng)，從而創(chuàng)造更多的商業(yè)價值。
1、整合平臺資源，吸引外部投資。報業(yè)集團(tuán)作為國有控股的事業(yè)單位不能上市，但其所屬的從事產(chǎn)業(yè)經(jīng)營和相關(guān)業(yè)務(wù)的企業(yè)公司可以上市。報業(yè)集團(tuán)可將各個業(yè)務(wù)部門分離，成立單獨(dú)的子公司。利用子公司允許上市的機(jī)會，與其他行業(yè)合作，廣泛吸收社會資本，從而獲得大量民間資本。
2、整合平臺資源，實現(xiàn)內(nèi)容盈利。內(nèi)容資源一直是報業(yè)集團(tuán)的核心競爭力，這是報業(yè)集團(tuán)擺脫門戶網(wǎng)站沖擊的最有力武器。報業(yè)集團(tuán)出售的并不是報紙，而是以無線電波、直播衛(wèi)星、互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)為媒介多渠道地銷售高水平的信息增值服務(wù)。
參考文獻(xiàn)：
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[關(guān)鍵詞]數(shù)字內(nèi)容產(chǎn)業(yè) 商業(yè)模式“3-4-8”體系
[分類號]G114
數(shù)字內(nèi)容產(chǎn)業(yè)鏈包括數(shù)字內(nèi)容生產(chǎn)商(如網(wǎng)絡(luò)游-戲制作商、移動增值業(yè)務(wù)提供商、數(shù)字新聞制作商等)、數(shù)字內(nèi)容集成商(如數(shù)據(jù)庫商、門戶網(wǎng)站、視頻網(wǎng)站等)、數(shù)字內(nèi)容運(yùn)營商(如網(wǎng)絡(luò)游戲商、移動運(yùn)營商等)、終端(如手機(jī)生產(chǎn)商、電腦生產(chǎn)商、數(shù)字電視生產(chǎn)商、受眾等)。我國數(shù)字內(nèi)容產(chǎn)業(yè)在發(fā)展的過程中存在著一系列的問題,其中數(shù)字內(nèi)容產(chǎn)業(yè)的發(fā)展缺乏商業(yè)模式支持就是急需研究的重要問題。正如管理學(xué)大師彼得?德魯克所說:“當(dāng)今企業(yè)之間的競爭,不是產(chǎn)品之間的競爭,而是商業(yè)模式之間的競爭?！?/p>
從現(xiàn)有商業(yè)模式研究來看,國外對商業(yè)模式的定義分為三類:①經(jīng)濟(jì)類;②運(yùn)營類;③戰(zhàn)略類。中國社會科學(xué)院工業(yè)經(jīng)濟(jì)研究所原磊先生通過對國外的商業(yè)模式研究成果的綜合考量,提出了新的商業(yè)模式定義,并據(jù)此設(shè)計了商業(yè)模式的“3-4-8”構(gòu)成體系,其中:“3”代表聯(lián)系界面,包括顧客價值、伙伴價值、企業(yè)價值;“4”代表構(gòu)成單元,包括價值主張、價值網(wǎng)絡(luò)、價值維護(hù)、價值實現(xiàn);“8”代表組成因素,包括目標(biāo)顧客、價值內(nèi)容、網(wǎng)絡(luò)形態(tài)、業(yè)務(wù)定位、伙伴關(guān)系、隔絕機(jī)制、收入模式、成本管理。商業(yè)模式的“3-4-8”構(gòu)成體系實質(zhì)是一種從“遠(yuǎn)-中-近”三個層次對商業(yè)模式進(jìn)行全面考察的立體架構(gòu)。本文正是以“3-4-8”構(gòu)成體系為基礎(chǔ)進(jìn)行理論研究。
1 數(shù)字內(nèi)容產(chǎn)業(yè)的價值主張與商業(yè)模式
數(shù)字內(nèi)容產(chǎn)業(yè)的價值主張,即數(shù)字內(nèi)容產(chǎn)業(yè)鏈中企業(yè)提供的服務(wù)和它所針對的目標(biāo)客戶群。在提出價值主張的過程中,要充分考慮作為數(shù)字內(nèi)容產(chǎn)業(yè)鏈上企業(yè)的特點(diǎn),如何尋找到為企業(yè)帶來價值的內(nèi)容這一價值主張,是數(shù)字內(nèi)容產(chǎn)業(yè)構(gòu)建商業(yè)模式首先要考慮的問題。數(shù)字內(nèi)容生產(chǎn)商是數(shù)字內(nèi)容產(chǎn)業(yè)的源頭,數(shù)字內(nèi)容生產(chǎn)質(zhì)量的新穎性直接關(guān)系到整個產(chǎn)業(yè)的生存。當(dāng)前數(shù)字內(nèi)容生產(chǎn)的同質(zhì)化現(xiàn)象嚴(yán)重,價值鏈上的企業(yè)盲目進(jìn)行業(yè)務(wù)拓展。
1.1 傳統(tǒng)內(nèi)容數(shù)字化后的商業(yè)價值
數(shù)字內(nèi)容產(chǎn)業(yè)的發(fā)展和快速生產(chǎn)使得傳統(tǒng)內(nèi)容必須加大重視程度,其中的商業(yè)價值集中表現(xiàn)在內(nèi)容轉(zhuǎn)化和銷售上。傳統(tǒng)的內(nèi)容題材對數(shù)字內(nèi)容的開發(fā)將有許多借鑒意義,如取材于中華文化的動畫片《功夫熊貓》、臺灣啟動傳統(tǒng)內(nèi)容典藏計劃等。韓國金鐘琪在《中日韓應(yīng)聯(lián)手發(fā)展東方數(shù)字文化》一文中強(qiáng)調(diào),這不僅是整合內(nèi)容商品,更多的是在傳播東方文化。而對目前正在出版的傳統(tǒng)內(nèi)容,內(nèi)容生產(chǎn)單位要保留數(shù)字版本,取得數(shù)字版權(quán),通過數(shù)字版權(quán)的交易,推動數(shù)字閱讀、交易和流通。只有當(dāng)傳統(tǒng)的數(shù)字內(nèi)容具有相當(dāng)?shù)囊?guī)模時,中文的手持閱讀器才有發(fā)展的空間。針對不同的受眾,數(shù)字化內(nèi)容可以有多種開發(fā)方式,可以提供休閑娛樂產(chǎn)業(yè)(如生產(chǎn)數(shù)字游戲、電腦動畫、互動電視等增值素材庫),提供數(shù)據(jù)庫查詢服務(wù),提供專題服務(wù)及數(shù)字技術(shù)軟件服務(wù)等。這些開發(fā)和服務(wù)方式都能在一定程度上體現(xiàn)商業(yè)價值。
1.2 關(guān)注地方特色
數(shù)字內(nèi)容產(chǎn)業(yè)內(nèi)容生產(chǎn)的方向就是要滿足特定用戶的需求,可以針對地方特色開發(fā)數(shù)字內(nèi)容,找準(zhǔn)目標(biāo)客戶群。湖北荊州電視臺《壟上行》欄目的《壟上行手機(jī)報》就是立足當(dāng)?shù)靥厣l(fā)展的精品數(shù)字內(nèi)容?！秹派闲惺謾C(jī)報》是該欄目的一個增值產(chǎn)品,為農(nóng)民提供最新的農(nóng)事信息、天氣等。真正為農(nóng)民著想,才是《壟上行》成功的關(guān)鍵。雖然城市市場競爭白熱化,但我國仍有許多地區(qū)屬于未開發(fā)的處女地。中西部欠發(fā)達(dá)地區(qū)、廣大農(nóng)村地區(qū)還有巨大的市場潛力。雖然農(nóng)村地區(qū)人均購買力弱,但整體購買力十分強(qiáng)大;國家對欠發(fā)達(dá)地區(qū)的基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)投入力度很大。手機(jī)、電腦和有線電視的普及率逐步提高;西部地區(qū)是少數(shù)民族聚居的地區(qū),擁有豐富的具有民族風(fēng)情的文化資源,而少數(shù)民族對信息的需求也很巨大,依托少數(shù)民族的傳統(tǒng)文化資源,開發(fā)具有民族特色。滿足少數(shù)民族地區(qū)信息需求的內(nèi)容市場也十分廣闊。
1.3 服務(wù)型數(shù)字內(nèi)容與產(chǎn)品型數(shù)字內(nèi)容的選擇
數(shù)字內(nèi)容分為產(chǎn)品型數(shù)字內(nèi)容和服務(wù)型數(shù)字內(nèi)容,產(chǎn)品型數(shù)字內(nèi)容即以產(chǎn)品的形式呈現(xiàn)在用戶面前的數(shù)字內(nèi)容,以復(fù)制為特點(diǎn),例如數(shù)字音樂、電子書等,這類產(chǎn)品生產(chǎn)商集中,提供服務(wù)集中,不需要持續(xù)更新,最大的弱點(diǎn)就是復(fù)制容易,監(jiān)管難度大。目前最需要解決的問題就是版權(quán)問題。服務(wù)型數(shù)字內(nèi)容必須是持續(xù)有變化、持續(xù)刺激使用者需求、持續(xù)創(chuàng)造使用者欲望的東西。持續(xù)有變化就不怕復(fù)制,而且最重要的是,客戶會愿意持續(xù)地付費(fèi)。網(wǎng)絡(luò)游戲是相當(dāng)?shù)湫偷姆?wù)型的數(shù)字內(nèi)容,當(dāng)前移動增值服務(wù)中大量提供的服務(wù)就是此類內(nèi)容。服務(wù)概念的數(shù)字內(nèi)容,需要的是建立信息搜集與的運(yùn)作機(jī)制。
1.4 用戶參與數(shù)字內(nèi)容產(chǎn)品開發(fā)
用戶參與制作數(shù)字內(nèi)容是在Web2.0技術(shù)出現(xiàn)的條件發(fā)展起來的。UGC(用戶原創(chuàng)內(nèi)容)是用戶將自己原創(chuàng)的內(nèi)容通過互聯(lián)網(wǎng)平臺進(jìn)行展示或者提供給其他用戶。You-Tube、MySpace等網(wǎng)站都可以看做是UGC的成功案例,社區(qū)網(wǎng)絡(luò)、視頻分享、博客和播客(視頻分享)等都是UGC的主要應(yīng)用形式。3G商用使移動UGC業(yè)務(wù)正在日漸崛起,無論是互聯(lián)網(wǎng)還是移動網(wǎng)絡(luò),越來越多的內(nèi)容不再來自于傳統(tǒng)媒體或互聯(lián)網(wǎng)SP,而是直接來自于用戶:論壇、博客、社區(qū)、電子商務(wù)、視頻分享。特別值得一提的是手機(jī)功能的不斷強(qiáng)大,用戶可以隨時隨地利用手機(jī)制作圖片、視頻,將自己的心情和所見所聞用手機(jī)記錄下來,隨時隨地將這些內(nèi)容傳遞給他人,而以3G為代表的移動互聯(lián)網(wǎng)正是其最重要的傳播渠道。
1.5 注重數(shù)字內(nèi)容的深度和廣度開發(fā)
數(shù)字內(nèi)容的生產(chǎn),特別是信息服務(wù)類的數(shù)字內(nèi)容,不能只注重信息的數(shù)量,還要關(guān)注從深度和廣度上開發(fā)數(shù)字內(nèi)容。《紐約時報》網(wǎng)絡(luò)版每天上網(wǎng)的稿件有170條-200條左右,但他們不是簡單地將信息扔到網(wǎng)上,而是結(jié)合網(wǎng)絡(luò)的特點(diǎn),對大多數(shù)稿件進(jìn)行有選擇的加工和改造,進(jìn)行內(nèi)容深化和延伸。同時,還加強(qiáng)自己的言論力量,以深化自己的特色,目前,由于其言論版的特色無人能取代,在30萬從傳統(tǒng)紙媒上分流的讀者中,有20萬訂閱《紐約時報》的網(wǎng)絡(luò)版。它還注重在廣度上進(jìn)行開發(fā),傳統(tǒng)報紙由于版面的限制,大量有價值的文字圖片不能刊登,但是利用網(wǎng)絡(luò)就可以在網(wǎng)絡(luò)上鏈接更深一層的報道。再比如新浪網(wǎng)上定期的話題制作,也吸引大量的用戶觀眾。
1.6 運(yùn)營商的價值主張
運(yùn)營商屬于型企業(yè),運(yùn)營商的價值選擇重要的是明確自己的價值定位,基于企業(yè)核心能力開展服務(wù)。作為運(yùn)營商,最重要的是拓展渠道的能力,卡句建本企業(yè)的渠道網(wǎng),增強(qiáng)渠道營銷能力。核心競爭力是企
業(yè)與眾不同的能力,也是企業(yè)在競爭中取勝的關(guān)鍵,只要企業(yè)具備某種其他企業(yè)很難模仿的能力,并且確實為企業(yè)帶來了豐厚的利潤,那么這種能力就可以說是核心競爭力。初期盛大網(wǎng)絡(luò)作為游戲商,也是憑借其優(yōu)異的渠道建設(shè)能力,成功了《傳奇2》,在游戲運(yùn)營方面樹立了品牌。網(wǎng)絡(luò)游戲的成功不只在開發(fā)自主知識產(chǎn)權(quán)的游戲產(chǎn)品,還必須有良好的營銷渠道,保證價值的順利實現(xiàn)。
2 數(shù)字內(nèi)容產(chǎn)業(yè)的價值網(wǎng)絡(luò)與商業(yè)模式
2.1 價值網(wǎng)絡(luò)的含義
價值網(wǎng)絡(luò)包括網(wǎng)絡(luò)形態(tài)和業(yè)務(wù)定位兩方面的內(nèi)容。數(shù)字內(nèi)容產(chǎn)業(yè)價值網(wǎng)絡(luò)的構(gòu)建可以放在數(shù)字內(nèi)容的產(chǎn)業(yè)鏈上來考慮。產(chǎn)業(yè)鏈的形成可以描述網(wǎng)絡(luò)形態(tài),產(chǎn)業(yè)鏈中的企業(yè)根據(jù)自己的價值定位確定本企業(yè)的業(yè)務(wù)定位。企業(yè)必須把自己放在整個網(wǎng)絡(luò)中進(jìn)行定位,才能通觀全局,設(shè)計具有競爭力的商業(yè)模式?，F(xiàn)在正處于3G時代,數(shù)字內(nèi)容產(chǎn)業(yè)的產(chǎn)業(yè)鏈和價值鏈呈現(xiàn)出新的發(fā)展態(tài)勢。
2.2 在傳統(tǒng)的數(shù)字內(nèi)容產(chǎn)業(yè)鏈中,鏈條非常清晰
傳統(tǒng)的數(shù)字內(nèi)容產(chǎn)業(yè)鏈包括處于上游的數(shù)字內(nèi)容生產(chǎn)商、處于中游的數(shù)字內(nèi)容集成商和運(yùn)營商、處于下游的終端定制商和顧客。數(shù)字內(nèi)容生產(chǎn)商生產(chǎn)個性化的數(shù)字內(nèi)容提供給數(shù)字內(nèi)容集成商,收取內(nèi)容集成費(fèi)用和收益分成,數(shù)字內(nèi)容集成商向網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營商租用接入網(wǎng)服務(wù)或網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營商提供接入平臺,參與數(shù)字內(nèi)容的推廣營銷,進(jìn)行利潤分成。網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營商向終端生產(chǎn)商定制終端,并進(jìn)行內(nèi)容推廣,向用戶收取內(nèi)容定制費(fèi)或者月租費(fèi)。數(shù)字內(nèi)容生產(chǎn)商也可以直接與網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營商合作,網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營商提供接入平臺,和內(nèi)容生產(chǎn)商直接分成。在傳統(tǒng)的數(shù)字內(nèi)容產(chǎn)業(yè)鏈中,網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營商占據(jù)絕對的主導(dǎo)地位,利益的實現(xiàn)都要通過網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營商,網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營商對利益的分配方式將直接關(guān)系到數(shù)字內(nèi)容生產(chǎn)商的積極性和終端客戶對數(shù)字內(nèi)容的選擇。在數(shù)字內(nèi)容產(chǎn)業(yè)鏈中,信息向數(shù)字內(nèi)容生產(chǎn)商集中,數(shù)字內(nèi)容生產(chǎn)商根據(jù)用戶的需求信息生產(chǎn)滿足市場需求的數(shù)字內(nèi)容,即有價值的數(shù)字內(nèi)容產(chǎn)品,然后往用戶方向流動。資金流由用戶流向網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營商、終端生產(chǎn)商,再由網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營商與集成商分成,集成商向生產(chǎn)商支付集成費(fèi)用,信息流和資金流以網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營商為中心運(yùn)轉(zhuǎn)。
2.3 3G時代數(shù)字內(nèi)容產(chǎn)業(yè)出現(xiàn)新的變化
數(shù)字內(nèi)容生產(chǎn)商根據(jù)自身的數(shù)字內(nèi)容特點(diǎn)開發(fā)特定的終端,通過終端下載數(shù)字內(nèi)容進(jìn)行收費(fèi),購買終端的客戶就是這種數(shù)字內(nèi)容生產(chǎn)商的固定客戶。電子書的新發(fā)展方向是其中的代表,如亞馬遜購買大量版權(quán),開發(fā)kindle電子書閱讀器,取得了巨大的成功;我國的盛大文學(xué)的數(shù)據(jù)庫里有500億字的作品,該公司提出“一人一書”(OPOB:one person one book)計劃,策劃開發(fā)具有自主知識產(chǎn)權(quán)的閱讀器。終端生產(chǎn)商不再只為網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營商定制,終端開始打上終端生產(chǎn)商的印記,忽略運(yùn)營商的作用。如蘋果公司把生產(chǎn)多媒體播放器ipod播放器以及iphone手機(jī)和它打造的網(wǎng)上內(nèi)容商店iturns store結(jié)合在一起,用戶通過蘋果的ipod使用蘋果網(wǎng)上商店的應(yīng)用程序下載服務(wù)及其他的各種業(yè)務(wù),擴(kuò)大了蘋果公司的收入來源,傳統(tǒng)的數(shù)字內(nèi)容產(chǎn)業(yè)鏈結(jié)構(gòu)被打破。資金流和信息流不再只向網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營商集中,數(shù)字內(nèi)容生產(chǎn)商、終端生產(chǎn)商、網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營商,只要能提供有價值的獨(dú)特服務(wù),資金就會向它集中。產(chǎn)品流不再必須通過網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營商,內(nèi)容生產(chǎn)商和終端生產(chǎn)商可以直接將內(nèi)容產(chǎn)品送達(dá)消費(fèi)者,信息直接通過用戶反饋給內(nèi)容提供者。
3 數(shù)字內(nèi)容產(chǎn)業(yè)的價值維護(hù)與商業(yè)模式
數(shù)字內(nèi)容產(chǎn)業(yè)價值維護(hù)可以進(jìn)一步分為伙伴關(guān)系和隔絕機(jī)制兩個因素。
3.1 數(shù)字內(nèi)容產(chǎn)業(yè)價值鏈上的企業(yè)要加強(qiáng)相互間的合作
數(shù)字內(nèi)容產(chǎn)業(yè)價值鏈上的企業(yè)要構(gòu)建合作伙伴關(guān)系,維護(hù)企業(yè)價值實現(xiàn)。價值鏈成員間按照價值鏈不同環(huán)節(jié)的分工,根據(jù)不同企業(yè)的核心能力完成不同的價值活動。價值鏈上的成員要把戰(zhàn)略環(huán)節(jié)緊緊控制在企業(yè)內(nèi)部,將非戰(zhàn)略環(huán)節(jié)虛擬化,使用外部的優(yōu)勢資源和能力,降低成本、提高效率、增加靈活性,從而形成整體優(yōu)勢,構(gòu)建業(yè)務(wù)伙伴之間的良性生態(tài)系統(tǒng)。NTTDoCoMo積極與內(nèi)容提供商合作,代內(nèi)容提供商收取信息費(fèi),與內(nèi)容提供商進(jìn)行利潤分成,采用注資等方式與大sP結(jié)盟等,使內(nèi)容提供商獲得合理收入,激勵內(nèi)容提供商不斷提供新穎的內(nèi)容,促進(jìn)了信息源的發(fā)展,也降低內(nèi)容提供商的運(yùn)營風(fēng)險。NTTDoCoMo還與終端廠商進(jìn)行合作,定做手機(jī)終端、提供手機(jī)補(bǔ)貼;手機(jī)和業(yè)務(wù)捆綁銷售;與終端廠商進(jìn)行資本與技術(shù)合作等。通過這些措施,NTT DoCoMo獲得了終端廠商的有力支持,使i-mode業(yè)務(wù)的開展暢行無阻。
3.2 增強(qiáng)數(shù)字內(nèi)容企業(yè)的核心競爭力
在與其他企業(yè)加強(qiáng)合作的同時,完善自己的服務(wù)內(nèi)容,增強(qiáng)企業(yè)的核心競爭力,通過手機(jī)、互聯(lián)網(wǎng)和數(shù)字電視的融合,拓展服務(wù)領(lǐng)域。手機(jī)和互聯(lián)網(wǎng)互連已經(jīng)實現(xiàn),現(xiàn)在互聯(lián)網(wǎng)上的收費(fèi)內(nèi)容可以通過輸入手機(jī)號的方式自助繳費(fèi),互聯(lián)網(wǎng)的內(nèi)容也可以通過手機(jī)平臺瀏覽。而三者的互連互通還沒有實現(xiàn),蘋果公司推出的“數(shù)字家庭戰(zhàn)略”為三者的互連互通勾畫了前景,通過AppleTV機(jī)頂盒或者M(jìn)ac電腦,訪問iTunes在線商店購買數(shù)字音樂或高清視頻節(jié)目,iTunes軟件扮演連接用戶機(jī)頂盒或Mac電腦與在線商店之間的橋梁,最終這些數(shù)字內(nèi)容可以在多種顯示終端,包括高清電視、電腦和支持影像功能的iPod產(chǎn)品、iPhone手機(jī)上無縫連接播放。
3.3 拓展產(chǎn)品生產(chǎn)線,創(chuàng)新服務(wù)內(nèi)容
當(dāng)價值主張形成一定的市場規(guī)模,為了增強(qiáng)企業(yè)的核心競爭力,不斷拓展服務(wù)內(nèi)容,采取橫向產(chǎn)品生產(chǎn)、縱向渠道拓展。如騰訊公司在QQ聊天服務(wù)取得較大市場份額后,在原有的平臺上整合眾多QQ品牌服務(wù),如QQ群、QQ校友,又開發(fā)出企業(yè)QQ、QQ家園、QQ秀,營造網(wǎng)上虛擬社區(qū),同時還涉足游戲,推出包括連連看。各種牌類、棋類和網(wǎng)絡(luò)游戲的QQ游戲,吸引了眾多用戶。動畫制作也不是如此,在李中秋的“泛動畫”概念里,基于與動畫片制作相近的技術(shù)和工具,數(shù)字內(nèi)容產(chǎn)業(yè)的外延異常豐富:工業(yè)設(shè)計、城市規(guī)劃、案件場景再現(xiàn)、三維廣告都能納入其中。網(wǎng)絡(luò)游戲的市場占有量巨大,為了迎合社會主流價值觀,網(wǎng)絡(luò)游戲生產(chǎn)商可以從更大的視野定位網(wǎng)絡(luò)游戲,從休閑產(chǎn)業(yè)、娛樂產(chǎn)業(yè)、文化產(chǎn)業(yè)、教育產(chǎn)業(yè)交叉的角度看網(wǎng)絡(luò)游戲,在游戲中融入文化元素、教育元素。
3.4 數(shù)字內(nèi)容生產(chǎn)者要不斷提高服務(wù)質(zhì)量,進(jìn)行產(chǎn)品升級,提高用戶的體驗值
上海的移動電視集團(tuán)不僅注重電視內(nèi)容的制作,而且對電視信號的接收和穩(wěn)定也十分重視,不斷改善發(fā)射技術(shù),耗巨資增加輔助發(fā)射點(diǎn)。搜索引擎的主要價值創(chuàng)造源于競價排名,售賣關(guān)鍵詞,但如果用戶搜索結(jié)果中廣告太多,就會影響用戶的體驗值,搜索引擎的運(yùn)營商必須權(quán)衡用戶和利益之間的關(guān)系。
4 數(shù)字內(nèi)容產(chǎn)業(yè)的價值實現(xiàn)與商業(yè)模式
企業(yè)的價值通過收入模式和成本管理來實現(xiàn)。收入模式是指企業(yè)獲得收入的方式,要解決的根本問題是:企業(yè)如何對創(chuàng)造出來的價值進(jìn)行回收。收入模式可以分解為收入源、收入點(diǎn)、收入方式三種相對獨(dú)立的功能模塊。
4.1 數(shù)字內(nèi)容產(chǎn)業(yè)的收入源
數(shù)字內(nèi)容產(chǎn)業(yè)提供給顧客的價值內(nèi)容包括很多方面,如為目標(biāo)顧客定制的增值服務(wù),吸引大眾顧客的免費(fèi)服務(wù)內(nèi)容等。對內(nèi)容是否收費(fèi)要進(jìn)行仔細(xì)的考量,哪些環(huán)節(jié)收費(fèi),哪些環(huán)節(jié)免費(fèi),都要進(jìn)行集中考慮。免費(fèi)環(huán)節(jié)是收費(fèi)環(huán)節(jié)的重要條件,當(dāng)內(nèi)容服務(wù)影響增大,可以根據(jù)實際情況增加收費(fèi)點(diǎn)。以網(wǎng)絡(luò)游戲的收費(fèi)源發(fā)展為例,從網(wǎng)絡(luò)游戲接人互聯(lián)網(wǎng)開始,游戲吸引玩家在線,為互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)提供商(IsP)帶來大量網(wǎng)絡(luò)流量,在這一環(huán)節(jié)上與電信和ISP分成,收取流量費(fèi),用戶進(jìn)入游戲即用戶使用網(wǎng)絡(luò)游戲提供的內(nèi)容,進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)游戲點(diǎn)卡售賣收費(fèi),玩家在游戲的過程中,為了升級購買虛擬物品與增值服務(wù)。網(wǎng)絡(luò)游戲聚集大量的在線用戶,目標(biāo)客戶針對性強(qiáng),在網(wǎng)絡(luò)游戲中植入廣告也成為網(wǎng)絡(luò)游戲收費(fèi)的一個重要來源。網(wǎng)絡(luò)游戲的艦?zāi)：陀绊懥_(dá)到一定規(guī)模時,網(wǎng)游運(yùn)營商可以售賣衍生產(chǎn)品相關(guān)授權(quán)獲得收益。
4.2 數(shù)字內(nèi)容的收入點(diǎn)
數(shù)字內(nèi)容的收入點(diǎn)是指數(shù)字內(nèi)容產(chǎn)業(yè)據(jù)以獲取收入的那部分目標(biāo)顧客,解決“對誰收費(fèi)”的問題。數(shù)字內(nèi)容產(chǎn)業(yè)服務(wù)的目標(biāo)顧客可能包括很多,但可能僅對那些需求彈性很小,對企業(yè)服務(wù)依賴性大的顧客進(jìn)行收費(fèi),而對其他顧客免費(fèi)。并同時采取差別定價的方式對不同的顧客采取不同的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),數(shù)字內(nèi)容產(chǎn)業(yè)的目標(biāo)客戶更細(xì)化。收入方式確定“怎么收費(fèi)”,收入方式是收入模式的具體實施環(huán)節(jié),為顧客的付款提供了條件和規(guī)則,確保了企業(yè)收入的最終實現(xiàn)。
4.3 數(shù)字內(nèi)容企業(yè)的成本管理
數(shù)字內(nèi)容企業(yè)的成本管理是指企業(yè)管理成本的方式,要解決的根本問題是:企業(yè)在創(chuàng)造價值的活動中,如何進(jìn)行成本布局和成本控制。數(shù)字內(nèi)容產(chǎn)業(yè)在經(jīng)營活動中產(chǎn)生許多不同的成本要素,包括員S,XI資、數(shù)據(jù)庫訂閱費(fèi)、數(shù)字內(nèi)容費(fèi)、廣告推廣費(fèi)、系統(tǒng)開發(fā)購買費(fèi)、技術(shù)服務(wù)費(fèi)等。企業(yè)應(yīng)當(dāng)確定所提供的價值內(nèi)容中,哪些因素做到行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)之上,哪些因素做到行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)之下,從而確定自身的成本布局情況。成本控制是指企業(yè)對經(jīng)營活動中產(chǎn)生的成本進(jìn)行壓縮。在現(xiàn)代企業(yè)管理中,成本控制已經(jīng)突破了把成本局限在生產(chǎn)這一狹小層面上的研究領(lǐng)域,而是把重心轉(zhuǎn)向企業(yè)所有經(jīng)營活動中,是企業(yè)全員管理、全過程管理、全環(huán)節(jié)管理和全方位管理,是經(jīng)濟(jì)和技術(shù)結(jié)合的管理。
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摘要：文化消費(fèi)已成為人們精神生活方面的重要的消費(fèi)需求，文化消費(fèi)一方面能夠滿足老百姓的文化需求，同時也成為拉動我國經(jīng)濟(jì)增長的新動力。當(dāng)前信息技術(shù)飛速發(fā)展，生活在網(wǎng)絡(luò)時代的人們生活方式也更加個性化和多元化，這就要求文化消費(fèi)商業(yè)模式也要不斷創(chuàng)新。本文主要對商業(yè)模式和商業(yè)模式創(chuàng)新的基本內(nèi)涵進(jìn)行了分析，闡述了商業(yè)模式創(chuàng)新的必要性，并提出創(chuàng)新文化消費(fèi)商業(yè)模式的對策。
關(guān)鍵詞：文化消費(fèi)；商業(yè)模式；創(chuàng)新
中圖分類號：F287.4 文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A 文章編號：1674-9324（2016）52-0235-02
一、商業(yè)模式與商業(yè)模式創(chuàng)新
當(dāng)前經(jīng)濟(jì)全球化和信息化深入發(fā)展，商業(yè)模式創(chuàng)新是產(chǎn)業(yè)競爭發(fā)展的必然結(jié)果，創(chuàng)新商業(yè)模式是企業(yè)獲得競爭優(yōu)勢的最重要的途徑。企業(yè)進(jìn)行商業(yè)模式創(chuàng)新設(shè)計，這對企業(yè)制定未來發(fā)展戰(zhàn)略、實現(xiàn)長遠(yuǎn)發(fā)展起著非常重要的作用。商業(yè)模式是企業(yè)把實現(xiàn)客戶價值最大化作為發(fā)展目標(biāo)，通過提品和服務(wù)、營銷渠道、資本的保障、持續(xù)供給等要素，把企業(yè)內(nèi)部的和外部的各種要素有機(jī)地整合起來，同時結(jié)合客戶需求、市場環(huán)境、現(xiàn)有資源和條件，形成一個完整的、具有競爭力的運(yùn)行系統(tǒng)，給客戶創(chuàng)造最大化的價值，在創(chuàng)造客戶價值的過程中，企業(yè)獲得商業(yè)價值。商業(yè)模式創(chuàng)新就是對企業(yè)基本經(jīng)營方法進(jìn)行變革。一個企業(yè)通過不斷改變它的客戶價值定義和相應(yīng)的利潤方程來變革自身現(xiàn)有的商業(yè)模式，同時在不斷變化的市場條件和社會環(huán)境下，企業(yè)會從更加宏觀的層面重新定義用戶需求。商業(yè)模式創(chuàng)新還包括企業(yè)技術(shù)、企業(yè)文化、組織管理、資源配置等各個方面的變革，企業(yè)要對整個商業(yè)運(yùn)營流程進(jìn)行系統(tǒng)設(shè)計，采用新的產(chǎn)業(yè)組織形態(tài)，使企業(yè)運(yùn)行系統(tǒng)達(dá)成持續(xù)贏利的目標(biāo)。商業(yè)模式創(chuàng)新具有幾個特點(diǎn)：①商業(yè)模式創(chuàng)新更加注重從客戶的角度出發(fā)，去思考和設(shè)計企業(yè)的行為，把客戶的需求作為出發(fā)點(diǎn)，主要關(guān)注客戶的需求，并考慮如何有效滿足它。企業(yè)的視角更加外向和開放，更多注重涉及企業(yè)發(fā)展多方面的因素。②商業(yè)模式創(chuàng)新不是單一因素的變化，它涉及商業(yè)模式多個要素同時發(fā)生大的變革，企業(yè)需要進(jìn)行較大的戰(zhàn)略調(diào)整，是一種集成創(chuàng)新。商業(yè)模式創(chuàng)新還包括產(chǎn)品和服務(wù)的內(nèi)容與方式、工藝技術(shù)、組織管理的創(chuàng)新及組織形態(tài)等多方面的創(chuàng)新變化，反之，則不能構(gòu)成商業(yè)模式創(chuàng)新。③從企業(yè)的績效看，商業(yè)模式創(chuàng)新如果提供的是全新的產(chǎn)品或服務(wù)，那么企業(yè)在很大程度上可能開創(chuàng)了一個可贏利的全新的產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域，這樣即使企業(yè)提供原有的產(chǎn)品或服務(wù)，也會給企業(yè)帶來大的競爭優(yōu)勢和持久的贏利能力。傳統(tǒng)的創(chuàng)新形態(tài)一般都是企業(yè)局部內(nèi)部的變革，例如通過提高生產(chǎn)效率、降低產(chǎn)品成本等方式進(jìn)行變革，這種方式很容易在較短期時期內(nèi)就被其他企業(yè)競相模仿。商業(yè)模式創(chuàng)新，它涉及多個要素的同時變化，因此這種創(chuàng)新更加系統(tǒng)化、根本化，也很難被競爭者模仿，因此，商業(yè)模式創(chuàng)新會給企業(yè)帶來戰(zhàn)略性的競爭優(yōu)勢，有利于企業(yè)長遠(yuǎn)發(fā)展。
二、擴(kuò)大文化消費(fèi)，要創(chuàng)新商業(yè)模式的必要性
當(dāng)前，我國經(jīng)濟(jì)發(fā)展進(jìn)入了新常態(tài)，消費(fèi)將成為拉動經(jīng)濟(jì)增長的重要引擎，培育新的經(jīng)濟(jì)增長點(diǎn)，從而來有效滿足廣大居民群眾多元化和多樣化的文化消費(fèi)需求，這對于帶動就業(yè)創(chuàng)業(yè)、推動產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)優(yōu)化調(diào)整、進(jìn)一步擴(kuò)大消費(fèi)需求、實現(xiàn)全面建成小康社會具有重大意義。隨著經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展和城鄉(xiāng)居民收入的不斷提高，人民群眾對生活的追求越來越注重品位和精神需求的滿足，文化消費(fèi)支出方面有大幅的提升，文化消費(fèi)成為促進(jìn)社會經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要因素。在我國經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)戰(zhàn)略性調(diào)整和產(chǎn)業(yè)升級方面，文化a業(yè)成為一個非常重要的選擇方向，文化消費(fèi)成為調(diào)整產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)和居民消費(fèi)水平的重要手段，對于拉動居民消費(fèi)增長、擴(kuò)大內(nèi)需、提高居民素質(zhì)、提高綜合實力具有重要意義。未來世界各國的競爭在文化領(lǐng)域方面將日益激烈，在綜合國力競爭中文化軟實力越來越具有重要的影響力。當(dāng)前我國城鄉(xiāng)居民的文化消費(fèi)水平整體還很低，文化產(chǎn)品的供給和需求不相匹配，文化產(chǎn)品和服務(wù)創(chuàng)新性存在一定不足，不能滿足居民日益增長的文化消費(fèi)需求。城鄉(xiāng)文化消費(fèi)需求增長仍然滯后于經(jīng)濟(jì)發(fā)展。因此，文化消費(fèi)商業(yè)模式要不斷創(chuàng)新，為城鄉(xiāng)居民提供內(nèi)容更加多樣、類型豐富、質(zhì)量可靠的文化產(chǎn)品和服務(wù)，這樣才能滿足個性化的消費(fèi)者對于文化消費(fèi)的不同需求，使得廣大消費(fèi)者在進(jìn)行文化消費(fèi)的過程中更具有主導(dǎo)性。同時要調(diào)查和分析消費(fèi)群體潛在的文化消費(fèi)需求，針對他們的需求推出更多具有特色、更能被群眾接受和喜愛的文化產(chǎn)品，從而更好地滿足人民群眾多樣化、多層次、多方面精神文化需求，改善文化民生、提高人們生活質(zhì)量和幸福指數(shù)。文化消費(fèi)商業(yè)模式的創(chuàng)新，有利于成熟的文化消費(fèi)市場的建立，對促進(jìn)文化產(chǎn)業(yè)升級，提高文化產(chǎn)品的競爭力，促進(jìn)我國經(jīng)濟(jì)增長具有重大的意義。
三、文化消費(fèi)商業(yè)模式創(chuàng)新的對策分析
1.要為商業(yè)模式創(chuàng)新提供良好的政策環(huán)境。當(dāng)前，商業(yè)模式創(chuàng)新與知識創(chuàng)新、技術(shù)創(chuàng)新等具有同等重要的地位。一些文化企業(yè)不斷創(chuàng)新商業(yè)模式，這些創(chuàng)新的商業(yè)模式具有較強(qiáng)的示范意義，政府應(yīng)通過設(shè)立專項資金、完善相關(guān)財稅政策積極支持，一些新技術(shù)企業(yè)或創(chuàng)新型企業(yè)進(jìn)行商業(yè)模式創(chuàng)新，應(yīng)享受相應(yīng)優(yōu)惠政策。政府通過相關(guān)政策和制度的制定來維護(hù)正常的市場秩序，鼓勵和引導(dǎo)文化企業(yè)積極創(chuàng)新產(chǎn)品開發(fā)，完善服務(wù)運(yùn)營模式，引導(dǎo)企業(yè)開拓文化消費(fèi)市場，為社會提供更加豐富多樣的文化產(chǎn)品和服務(wù)，促進(jìn)文化市場的繁榮。
2.以客戶價值為導(dǎo)向，要開發(fā)特色文化消費(fèi)，提供多樣化消費(fèi)方式?？蛻魞r值是商業(yè)模式的出發(fā)點(diǎn)，也是企業(yè)發(fā)展追求的目標(biāo)，企業(yè)的存在就是不斷地為客戶創(chuàng)造更大的價值。首先要制定一個有力的客戶價值主張。商業(yè)運(yùn)作模式要以客戶的價值為導(dǎo)向，根據(jù)客戶的消費(fèi)需求，根據(jù)目標(biāo)消費(fèi)者的訴求設(shè)計文化產(chǎn)品，使文化產(chǎn)品的設(shè)計理念與顧客的期望價值達(dá)到最大限度的吻合，這樣才能使消費(fèi)者心理上認(rèn)同，從而使企業(yè)獲得更大的競爭優(yōu)勢。同時文化企業(yè)要有效地實現(xiàn)自己的價值主張，就要創(chuàng)新商業(yè)模式，不斷拓展文化消費(fèi)市場、開發(fā)特色文化消費(fèi)產(chǎn)品，面對廣大城鄉(xiāng)群眾的不同層次的文化需求，為他們提供更加豐富多彩的、有品質(zhì)內(nèi)涵的文化產(chǎn)品和服務(wù)，形成多樣化的消費(fèi)方式和消費(fèi)增長點(diǎn)，提高文化產(chǎn)品和服務(wù)的競爭力，實現(xiàn)企業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展。
3.加速融合信息技術(shù)與文化產(chǎn)業(yè)，創(chuàng)造新的產(chǎn)業(yè)發(fā)展模式和大眾消費(fèi)模式。當(dāng)前，隨著現(xiàn)代信息技術(shù)的迅猛發(fā)展，互聯(lián)網(wǎng)成為人們生活和生產(chǎn)中不可或缺的一部分，深刻改變著人們的生產(chǎn)和生活方式。在數(shù)字化時代，文化消費(fèi)面對更多的變革和重構(gòu)，文化消費(fèi)具有文化消費(fèi)內(nèi)容的數(shù)字化、消費(fèi)體驗的虛擬化、消費(fèi)渠道的網(wǎng)絡(luò)化、消費(fèi)終端的集成化等四個特點(diǎn)。例如出現(xiàn)了電子圖書、在線影視、數(shù)字博物館等，文化消費(fèi)內(nèi)容正在向數(shù)字化方向邁進(jìn)?！盎ヂ?lián)網(wǎng)+文化”仍然存在不少問題，例如提升內(nèi)容品質(zhì)、互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品的版權(quán)保護(hù)等問題有待進(jìn)一步落實解決。要推動“互聯(lián)網(wǎng)+文化”深度融合，面對互聯(lián)網(wǎng)對文化消費(fèi)帶來的沖擊和變革，文化企業(yè)需要充分利用互聯(lián)網(wǎng)帶來的數(shù)據(jù)資源優(yōu)勢，充分挖掘文化消費(fèi)的巨大潛力。文化企業(yè)要深入分析消費(fèi)者的不同需求，為目標(biāo)顧客提供更個性化、定制化的文化產(chǎn)品，最大化滿足消費(fèi)者需求，創(chuàng)造新的產(chǎn)業(yè)發(fā)展模式和消費(fèi)模式，激發(fā)文化消費(fèi)的活力。
4.“全產(chǎn)業(yè)鏈”商業(yè)模式，促進(jìn)文化產(chǎn)業(yè)規(guī)?；l(fā)展?！叭a(chǎn)業(yè)鏈”是文化產(chǎn)業(yè)采用的一種典型的商業(yè)模式，通過把為客戶提供不同產(chǎn)品和服務(wù)的各個互補(bǔ)企業(yè)有機(jī)協(xié)調(diào)，組成完整的產(chǎn)業(yè)價值鏈體系，然后對“全產(chǎn)業(yè)鏈”關(guān)鍵環(huán)節(jié)進(jìn)行有效掌控和系統(tǒng)管理，把整個文化行業(yè)組織起來，并引領(lǐng)和帶動文化產(chǎn)業(yè)升級，實現(xiàn)覆蓋“全產(chǎn)業(yè)鏈”各環(huán)節(jié)的企業(yè)價值共贏?！叭a(chǎn)業(yè)鏈”是一種系統(tǒng)化的、整體的、有機(jī)的商業(yè)模式創(chuàng)新，它對于文化產(chǎn)業(yè)自身進(jìn)行產(chǎn)業(yè)升級以及文化產(chǎn)業(yè)集聚園的可持續(xù)發(fā)展提供了非常合理的解決方案。由于文化產(chǎn)業(yè)與其他產(chǎn)業(yè)能夠進(jìn)行很好的融合，因此文化產(chǎn)業(yè)在延伸產(chǎn)業(yè)鏈上具有很強(qiáng)的優(yōu)勢。通過運(yùn)用產(chǎn)業(yè)價值鏈（包括橫向和縱向的產(chǎn)業(yè)鏈）進(jìn)行經(jīng)營的方式，文化產(chǎn)業(yè)將呈現(xiàn)不斷擴(kuò)大的規(guī)?；l(fā)展形態(tài)。
參考文獻(xiàn)：
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