時(shí)間：2023-10-30 10:28:52
緒論：在尋找寫作靈感嗎？愛發(fā)表網(wǎng)為您精選了8篇產(chǎn)品設(shè)計(jì)調(diào)研方法，愿這些內(nèi)容能夠啟迪您的思維，激發(fā)您的創(chuàng)作熱情，歡迎您的閱讀與分享！
在社會(huì)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展下，人們對(duì)產(chǎn)品設(shè)計(jì)的要求不僅僅局限在實(shí)用性角度，而且開始注重產(chǎn)品設(shè)計(jì)效果的呈現(xiàn)。其中，消費(fèi)者的消費(fèi)心理開始對(duì)產(chǎn)品設(shè)計(jì)產(chǎn)生越來越重要的影響，基于消費(fèi)者心理感受的設(shè)計(jì)心理學(xué)開始被應(yīng)用在產(chǎn)品設(shè)計(jì)領(lǐng)域。文章結(jié)合設(shè)計(jì)心理學(xué)內(nèi)涵以及我國工業(yè)設(shè)計(jì)發(fā)展現(xiàn)狀，結(jié)合設(shè)計(jì)心理學(xué)對(duì)產(chǎn)品設(shè)計(jì)的影響以及對(duì)設(shè)計(jì)心理學(xué)的研究，從設(shè)計(jì)理念、設(shè)計(jì)方法、用戶模型三方面建立具體分析設(shè)計(jì)心理學(xué)在產(chǎn)品設(shè)計(jì)中的應(yīng)用。
關(guān)鍵詞：
設(shè)計(jì)心理學(xué)；產(chǎn)品設(shè)計(jì)；以人為本；應(yīng)用
工業(yè)設(shè)計(jì)革命以來，出現(xiàn)大量機(jī)器、工具，其基本設(shè)計(jì)思想是機(jī)器的功能和生產(chǎn)效率，并沒有把操作者放在首位，而是把使用者看作是機(jī)器的一個(gè)組成部分，迫使人的操作要適應(yīng)及其的速度、強(qiáng)度和行為方式，形成“以機(jī)械為本”的設(shè)計(jì)思想。這種思想下生產(chǎn)出的許多機(jī)械工具，給人造成了巨大體力和精神符合，嚴(yán)重危害勞動(dòng)者的健康和生命安全，以心理學(xué)為基礎(chǔ)，來改變這種設(shè)計(jì)觀念，使機(jī)器在設(shè)計(jì)上適應(yīng)人的特性，形成“以人為本”的理念。 進(jìn)入20世紀(jì)以后，科技日益膨脹，新的產(chǎn)品不斷被創(chuàng)造出來，在產(chǎn)品需求的基礎(chǔ)上，人們更多的是要求物理和生理的需求，然后才是滿足心理的需求。然而隨著技術(shù)的不斷完善，生產(chǎn)力的不斷提高，產(chǎn)品的設(shè)計(jì)者才開始將目光投向從心理學(xué)的角度出發(fā)，設(shè)計(jì)“以人為本”的產(chǎn)品。競(jìng)爭(zhēng)激烈的今天，設(shè)計(jì)心理學(xué)對(duì)于把握消費(fèi)者心理，設(shè)計(jì)出符合消費(fèi)者心理的產(chǎn)品起到了至關(guān)性的作用。文章對(duì)產(chǎn)品設(shè)計(jì)和設(shè)計(jì)心理學(xué)進(jìn)行綜合分析，并為如何實(shí)現(xiàn)設(shè)計(jì)心理學(xué)在產(chǎn)品設(shè)計(jì)中的有效應(yīng)用進(jìn)行策略思考。
1設(shè)計(jì)心理學(xué)內(nèi)涵及其在產(chǎn)品設(shè)計(jì)領(lǐng)域的體現(xiàn)
（1）設(shè)計(jì)心理學(xué)內(nèi)涵。設(shè)計(jì)心理學(xué)是是設(shè)計(jì)師必須掌握一門理論課，是建立在心理學(xué)的基礎(chǔ)之上，將人們心理狀態(tài)，尤其是人們對(duì)于心理需求的方面，通過意識(shí)作用于設(shè)計(jì)的一門學(xué)問，同時(shí)研究人們?cè)谠O(shè)計(jì)創(chuàng)造過程中的心態(tài)，以及設(shè)計(jì)對(duì)社會(huì)及對(duì)社會(huì)個(gè)體所產(chǎn)生的心理反應(yīng)，反過來在作用于設(shè)計(jì)，使設(shè)計(jì)更能夠反映和滿足人們的心理作用。設(shè)計(jì)心理學(xué)在進(jìn)行產(chǎn)品設(shè)計(jì)的時(shí)候要充分把握消費(fèi)者的心理，結(jié)合消費(fèi)者的消費(fèi)規(guī)律來生產(chǎn)出滿足消費(fèi)者需求的產(chǎn)品。隨著社會(huì)的發(fā)展，心理學(xué)在工業(yè)設(shè)計(jì)領(lǐng)域中起到了十分重要的作用，而設(shè)計(jì)心理學(xué)是心理學(xué)的一個(gè)重要分支，將其應(yīng)用在現(xiàn)代設(shè)計(jì)領(lǐng)域能夠?qū)崿F(xiàn)產(chǎn)品設(shè)計(jì)的創(chuàng)新發(fā)展，通過有效的心理表達(dá)來展現(xiàn)出產(chǎn)品設(shè)計(jì)的靈魂，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品設(shè)計(jì)和藝術(shù)發(fā)展的有效融合，從而吸引更多的人關(guān)注產(chǎn)品設(shè)計(jì)。（2）設(shè)計(jì)心理學(xué)在產(chǎn)品設(shè)計(jì)領(lǐng)域的體現(xiàn)。在產(chǎn)品設(shè)計(jì)的初級(jí)階段，設(shè)計(jì)人員可以綜合應(yīng)用設(shè)計(jì)心理學(xué)來滿足不同群體對(duì)產(chǎn)品的需求，從而實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品的有效設(shè)計(jì)。在產(chǎn)品設(shè)計(jì)使用的過程中，工業(yè)設(shè)計(jì)人員會(huì)對(duì)不同的產(chǎn)品進(jìn)行編碼處理，之后，用戶通過對(duì)產(chǎn)品的使用破解設(shè)計(jì)師設(shè)計(jì)的產(chǎn)品密碼，使之完成對(duì)產(chǎn)品認(rèn)知的工作。工業(yè)設(shè)計(jì)人員所設(shè)計(jì)的產(chǎn)品，不僅需要具備簡(jiǎn)單的操作功能，而且還需要能夠在產(chǎn)品設(shè)計(jì)精神理念上來滿足人們的需求。為此，在產(chǎn)品的設(shè)計(jì)中，需要相關(guān)設(shè)計(jì)人員能夠綜合應(yīng)用所學(xué)的心理學(xué)、社會(huì)學(xué)知識(shí)，在做好充分的市場(chǎng)調(diào)研之后，根據(jù)市場(chǎng)調(diào)研結(jié)果和所獲得的信息建立相應(yīng)的用戶模型。
2我國產(chǎn)品設(shè)計(jì)的發(fā)展現(xiàn)狀
伴隨工業(yè)制造業(yè)的深入發(fā)展，越來越多的人開始注重產(chǎn)品設(shè)計(jì)。但是從目前的情況來看，我國工業(yè)設(shè)計(jì)效果和預(yù)期發(fā)展目標(biāo)之間仍存在比較大的差距，具體表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：（1）對(duì)需求者的需求忽視，存在過多的個(gè)人印記。產(chǎn)品的設(shè)計(jì)沒有充分了解需求者對(duì)產(chǎn)品性能、易理解性等方面的需求，最終所設(shè)計(jì)出來的產(chǎn)品不符合人們的實(shí)際需要。比如我國工業(yè)汽車行業(yè)的發(fā)展一味注重從國外引進(jìn)車輛，沒有結(jié)合實(shí)際國情來對(duì)汽車進(jìn)行創(chuàng)新性設(shè)計(jì)。同時(shí)在汽車設(shè)計(jì)發(fā)展中也沒有充分考慮人們自身氣質(zhì)、性格和汽車設(shè)計(jì)之間的關(guān)系問題。以至于設(shè)計(jì)出的外形模仿痕跡比較大，生產(chǎn)出來的汽車缺乏本土化特點(diǎn)，加上一些汽車外觀、功能設(shè)計(jì)的不合理，在人們的具體操作中會(huì)降低對(duì)這類工業(yè)產(chǎn)品的滿意度。甚至有些設(shè)計(jì)人員在進(jìn)行產(chǎn)品設(shè)計(jì)的時(shí)候一味追求在產(chǎn)品上表現(xiàn)出個(gè)性化的色彩。這種標(biāo)新立異的產(chǎn)品設(shè)計(jì)方試雖然能夠?qū)崿F(xiàn)產(chǎn)品設(shè)計(jì)的創(chuàng)新發(fā)展，但是，產(chǎn)品的設(shè)計(jì)還缺乏有效的市場(chǎng)調(diào)研，在設(shè)計(jì)者個(gè)人能力和素質(zhì)不夠強(qiáng)大下，是無法設(shè)計(jì)出成熟的工業(yè)產(chǎn)品，導(dǎo)致所設(shè)計(jì)出來的產(chǎn)品缺乏市場(chǎng)適應(yīng)性。（2）產(chǎn)品從生產(chǎn)到投入市場(chǎng)反饋周期較長(zhǎng)。反饋主要是指向用戶提供信息，在信息的支持下讓用戶對(duì)產(chǎn)品的使用、操作結(jié)果等進(jìn)行了解。在原有的產(chǎn)品還沒有正式投入到相應(yīng)市場(chǎng)中，產(chǎn)品設(shè)計(jì)人員就已經(jīng)研究出新的產(chǎn)品。但是在這些產(chǎn)品的研發(fā)和設(shè)計(jì)中缺乏必要的市場(chǎng)調(diào)查研究、信息采集等，在一些小規(guī)模的產(chǎn)品投入到市場(chǎng)進(jìn)行運(yùn)營(yíng)的時(shí)候，產(chǎn)品設(shè)計(jì)人員并沒有對(duì)產(chǎn)品的市場(chǎng)流通進(jìn)行相應(yīng)的反饋，表現(xiàn)在沒有對(duì)產(chǎn)品的操作難易程度、操作失誤率、是否達(dá)到到使用者社會(huì)心理預(yù)期等問題進(jìn)行考量，由此無法為工業(yè)人員的后期產(chǎn)品的生產(chǎn)提供重要信息支持。
3如何將設(shè)計(jì)心理學(xué)應(yīng)用在產(chǎn)品設(shè)計(jì)中
（1）理念的轉(zhuǎn)變。產(chǎn)品原有的設(shè)計(jì)理念是以“機(jī)械為本”，而忽略了人是使用者的基本問題?；谠O(shè)計(jì)心理學(xué)的要求，產(chǎn)品的設(shè)計(jì)開始注重人的感受，即產(chǎn)品設(shè)計(jì)實(shí)現(xiàn)了“以人為本”的設(shè)計(jì)思想。在產(chǎn)品設(shè)計(jì)中，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)需要向產(chǎn)品設(shè)計(jì)人員灌輸一種人本化的理念，即讓產(chǎn)品設(shè)計(jì)人員在產(chǎn)品的設(shè)計(jì)中更加關(guān)注用戶的心理需求和生理需求，以用戶為產(chǎn)品設(shè)計(jì)的基本中心。要切記產(chǎn)品的設(shè)計(jì)不能給人的心理帶來壓力。（2）結(jié)合心理學(xué)、社會(huì)心理學(xué)要求確定科學(xué)的產(chǎn)品設(shè)計(jì)調(diào)查方法。產(chǎn)品設(shè)計(jì)和大眾對(duì)產(chǎn)品的心理需求之間存在密切的關(guān)聯(lián)。在以往，大眾比較關(guān)注產(chǎn)品的功能、質(zhì)量問題。伴隨社會(huì)科技的發(fā)展，生活水平的提高，大眾審美水平和審美需求都得到了提升，在關(guān)注產(chǎn)品功能、質(zhì)量的同時(shí)還更加注重產(chǎn)品的審美設(shè)計(jì)。針對(duì)大眾用戶對(duì)產(chǎn)品需求的這種變化，在進(jìn)行產(chǎn)品設(shè)計(jì)的時(shí)候，需要全面、充分的了解到用戶對(duì)產(chǎn)品的真正需求。為此，就需要相關(guān)設(shè)計(jì)人員在把握用戶需求的基礎(chǔ)上來進(jìn)行產(chǎn)品的設(shè)計(jì)。但是在實(shí)際的用戶需求調(diào)查研究中，遇到的阻礙因素較多，很難在真正意義上把握用戶對(duì)產(chǎn)品的實(shí)際需求心理，加上一些用戶不配合調(diào)查，用戶需求調(diào)研工作開展效果不理想。因此，為了提升產(chǎn)品設(shè)計(jì)調(diào)研工作的有效性，產(chǎn)品的設(shè)計(jì)調(diào)研需要結(jié)合不同用戶群體的特點(diǎn)來有區(qū)別的進(jìn)行，結(jié)合用戶群的不同選擇不同的調(diào)研方法，提升產(chǎn)品設(shè)計(jì)的針對(duì)性。（3）結(jié)合調(diào)研結(jié)果建立用戶模型。通過用戶調(diào)研模型的建立，提升調(diào)查研究工作的實(shí)效性，具體操作如下：首先，在產(chǎn)品設(shè)計(jì)之前，需要相關(guān)人員對(duì)用戶需求進(jìn)行充分的分析、了解，結(jié)合所獲取的真實(shí)數(shù)據(jù)信息來建立科學(xué)、正確、真實(shí)有效的用戶模型。比如通過用戶概念模型的建立，就能夠幫助用戶更為全面的了解產(chǎn)品性能，在出現(xiàn)問題的時(shí)候，提升問題解決時(shí)間。其次，產(chǎn)品設(shè)計(jì)人員需要認(rèn)識(shí)到用戶模型建立的過程中存在很多干擾因素。這些干擾因素的存在一會(huì)影響用戶模型建立的正誤。為此，在進(jìn)行用戶需求調(diào)研的時(shí)候，相關(guān)人員要確保獲取真實(shí)的用戶信息，減少用戶模型建立失誤的可能。再次，在進(jìn)行用戶需求調(diào)研分析和產(chǎn)品設(shè)計(jì)的時(shí)候，相關(guān)設(shè)計(jì)人員需要借助他人的力量來發(fā)現(xiàn)調(diào)研工作以及產(chǎn)品設(shè)計(jì)工作不全面的地方。
4結(jié)束語
綜上所述，設(shè)計(jì)心理學(xué)的發(fā)展變化和產(chǎn)品的設(shè)計(jì)是存在密切關(guān)聯(lián)的。同時(shí)，產(chǎn)品的設(shè)計(jì)也深受設(shè)計(jì)師個(gè)人意志、思維的影響。設(shè)計(jì)師的個(gè)人思維和意志最終決定了產(chǎn)品呈現(xiàn)的效果。設(shè)計(jì)心理學(xué)在產(chǎn)品設(shè)計(jì)中的應(yīng)用能夠幫助產(chǎn)品設(shè)計(jì)人員樹立正確的產(chǎn)品設(shè)計(jì)觀念，并在產(chǎn)品設(shè)計(jì)中進(jìn)一步滿足消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品的需求?？梢?，設(shè)計(jì)心理學(xué)在產(chǎn)品設(shè)計(jì)創(chuàng)新中的重要引導(dǎo)作用。為了實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品設(shè)計(jì)和藝術(shù)美的表達(dá)有效結(jié)合，需要相關(guān)人員結(jié)合設(shè)計(jì)心理學(xué)發(fā)展和產(chǎn)品設(shè)計(jì)發(fā)展情況，采取有效的措施將設(shè)計(jì)心理學(xué)應(yīng)用到產(chǎn)品設(shè)計(jì)中去。
參考文獻(xiàn)：
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1.功能結(jié)構(gòu)分析
產(chǎn)品功能結(jié)構(gòu)分析，運(yùn)用同族產(chǎn)品樣本，對(duì)其進(jìn)行基本篩選，分析判斷產(chǎn)品功能屬性，并挑選關(guān)鍵因素，為后續(xù)產(chǎn)品設(shè)計(jì)定位奠定基礎(chǔ)。其中包括產(chǎn)品功能分析，通過功能分析FA,將產(chǎn)品總功能細(xì)分為多個(gè)功能元，細(xì)分的程度取決與產(chǎn)品的復(fù)雜程度；同時(shí)對(duì)產(chǎn)品結(jié)構(gòu)進(jìn)行分解，功能元和結(jié)構(gòu)元相互對(duì)應(yīng)。產(chǎn)品結(jié)構(gòu)分析：對(duì)產(chǎn)品結(jié)構(gòu)分解，以及產(chǎn)品長(zhǎng)、寬、高、重量等基本參數(shù)特征。
2.用戶需求分析
用戶需求分析是產(chǎn)品設(shè)計(jì)的關(guān)鍵。主要包含問卷調(diào)研、用戶觀察、人物角色、用戶訪談、焦點(diǎn)小組和任務(wù)分析。通過對(duì)產(chǎn)品調(diào)研可獲得用戶感性需求、產(chǎn)品現(xiàn)存問題以及用戶滿意度，明確用戶需求，優(yōu)化產(chǎn)品設(shè)計(jì)定位。其中包括：（1）用戶觀察用戶觀察需要分析的數(shù)據(jù)量大，可直接進(jìn)行實(shí)地調(diào)研，用照片或者用視頻間接觀察，找出產(chǎn)品痛點(diǎn)。（2）用戶訪談?dòng)脩舻谋尘靶枰嘣?，一?-8個(gè)人，最好是不同性別、年齡、行業(yè)的。盡可能真實(shí)、完整地了解用戶，有效挖掘用戶內(nèi)心的真實(shí)想法，挑選出關(guān)鍵元素，進(jìn)一步明確用戶需求。（3）問卷調(diào)研問卷調(diào)研是最經(jīng)典定量分析方法，挑選15-20個(gè)有效問題的問卷，回收有效問卷并進(jìn)行數(shù)據(jù)分析，進(jìn)一步明確用戶需求。焦點(diǎn)小組首先，需要提前準(zhǔn)備調(diào)研提綱和專門主持人主持討論；其次，召集6-9名用戶進(jìn)行2小時(shí)訪問；最后，找出用戶想法和實(shí)際做法的偏差及成因，明確用戶需求。人物角色通過場(chǎng)景細(xì)分確定典型用戶,結(jié)合5W2H法提煉構(gòu)建用戶人物角色雛形,通過KJ法對(duì)人物角色模型中提煉的用戶需求進(jìn)行聚類,構(gòu)建人物角色模型。任務(wù)分析制作工作活動(dòng)流程圖，揭示工作任務(wù)的操作要素與流向，分析用戶在完成任務(wù)時(shí)的真實(shí)做法。了解用戶對(duì)產(chǎn)品的使用方式及使用過程中出現(xiàn)的問題，找出機(jī)會(huì)缺口，完善用戶需求。
3.產(chǎn)品屬性分析
運(yùn)用同族產(chǎn)品樣本與異族產(chǎn)品樣本，對(duì)產(chǎn)品樣本作基本的屬性分析。產(chǎn)品屬性分析主要包括產(chǎn)品本身所具有的色彩、形態(tài)、人機(jī)、材質(zhì)等，分析提取關(guān)鍵因素和參數(shù)特征，進(jìn)一步細(xì)化產(chǎn)品設(shè)計(jì)定位。包括色彩分析：色彩不僅美化和裝飾產(chǎn)品的功能，而且影響消費(fèi)者的主觀感受和購買欲望。將產(chǎn)品樣本進(jìn)行聚類分析，提取多個(gè)樣本主色與輔助色，記錄其CMYK與RGB值，并在此基礎(chǔ)上以聚類分析法二次提取色彩參數(shù)，確定主色2-3種，輔助色3-5種，二次提取色彩將作為產(chǎn)品設(shè)計(jì)色彩基本定位；材質(zhì)分析：材質(zhì)是產(chǎn)品的重要組成部分，不同的材質(zhì)會(huì)給人以不同的感受。提取多個(gè)產(chǎn)品樣本材質(zhì)，記錄并分析其基本特性，與產(chǎn)品本身特性相結(jié)合，提取產(chǎn)品主要材質(zhì)特征，確定1-2種主要材質(zhì)，將其作為產(chǎn)品設(shè)計(jì)材質(zhì)基本定位；形態(tài)分析：產(chǎn)品形態(tài)作為傳遞信息的第一要素，與產(chǎn)品的功能、結(jié)構(gòu)、色彩等有密切聯(lián)系，形態(tài)分析可明確產(chǎn)品設(shè)計(jì)的基本形態(tài)趨勢(shì)。提取同族產(chǎn)品、異族產(chǎn)品樣本主要形態(tài)特征，對(duì)主要形態(tài)特征進(jìn)行聚類分析，挑選關(guān)鍵形態(tài)特征，確定產(chǎn)品設(shè)計(jì)形態(tài)基本定位；人機(jī)分析：合理的參數(shù)特征能減少疲勞操作，創(chuàng)造出舒適和安全的工作環(huán)境。根據(jù)產(chǎn)品樣本提取產(chǎn)品設(shè)計(jì)中的人機(jī)要素，以及參考人機(jī)工程學(xué)基本參數(shù)特征，確定產(chǎn)品設(shè)計(jì)人機(jī)參數(shù)基本定位；競(jìng)品分析：將同族產(chǎn)品的同檔次或略優(yōu)品牌排列出來進(jìn)行分析，找出產(chǎn)品的痛點(diǎn)與機(jī)會(huì)缺口。
4.產(chǎn)品設(shè)計(jì)定位
基于產(chǎn)品功能結(jié)構(gòu)、產(chǎn)品屬性以及用戶需求分析之間的聯(lián)動(dòng)性，將三者進(jìn)行聯(lián)動(dòng)分析,即整合各設(shè)計(jì)要素模塊，以層層推進(jìn)、互為印證的方式推理迭代。不同類型的產(chǎn)品，根據(jù)產(chǎn)品本身特性以及客戶對(duì)產(chǎn)品設(shè)計(jì)要求，在分析過程中的側(cè)重點(diǎn)有所不同。
關(guān)鍵詞：用戶體驗(yàn)；產(chǎn)品設(shè)計(jì)流程；人物角色；兒童康復(fù)
引言
在體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，人們注重的是產(chǎn)品帶來的情感體驗(yàn)，用戶體驗(yàn)設(shè)計(jì)正是關(guān)注用戶在使用產(chǎn)品過程中建立的感受，關(guān)注用戶需求，從用戶需求出發(fā)進(jìn)行研究與設(shè)計(jì)。在產(chǎn)品設(shè)計(jì)研究過程中，對(duì)用戶需求的采集往往通過問卷調(diào)查等方式，得出的是用戶主觀上的意見建議，而設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)不應(yīng)該被動(dòng)地從用戶那里獲取建議，而是應(yīng)該主動(dòng)分析用戶行為，用戶的行為數(shù)據(jù)是未經(jīng)分析的新鮮數(shù)據(jù)，經(jīng)過仔細(xì)地分析，必然可以發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品隱藏的潛在用戶需求。
兒童康復(fù)是在兒童時(shí)期運(yùn)用醫(yī)學(xué)、社會(huì)、心理等措施減輕特殊兒童生理與心理的障礙程度。兒童康復(fù)產(chǎn)品的設(shè)計(jì)應(yīng)深入到兒童康復(fù)病患中去，通過實(shí)地觀察調(diào)研、訪談等方式了解病患的真實(shí)需求，將兒童的行為數(shù)據(jù)進(jìn)行詳細(xì)分析，得出產(chǎn)品設(shè)計(jì)需求。
1用戶體驗(yàn)
產(chǎn)品設(shè)計(jì)市場(chǎng)中，同質(zhì)化現(xiàn)象嚴(yán)重，如何體現(xiàn)產(chǎn)品差異性，用戶體驗(yàn)成為了企業(yè)區(qū)別于其他對(duì)手的競(jìng)爭(zhēng)利器。很多產(chǎn)品設(shè)計(jì)受到錯(cuò)誤方法影響，前期市場(chǎng)調(diào)研所發(fā)現(xiàn)的設(shè)計(jì)需求有時(shí)并不能代表真實(shí)的用戶需求，這直接導(dǎo)致了新產(chǎn)品功能與消費(fèi)者需求相去甚遠(yuǎn)。因此，我們要避免設(shè)的弊端，只有從調(diào)研分析用戶的行為入手，將用戶體驗(yàn)的數(shù)據(jù)作為產(chǎn)品設(shè)計(jì)的前端數(shù)據(jù)，指導(dǎo)后期的產(chǎn)品設(shè)計(jì)方案的產(chǎn)出。
James Garrett提出，用戶體驗(yàn)不是指產(chǎn)品如何工作，而是指“產(chǎn)品如何與外界發(fā)生聯(lián)系并發(fā)揮作用”。他將用戶體驗(yàn)分為了五個(gè)層面：戰(zhàn)略層、范圍層、結(jié)構(gòu)層、框架層、表現(xiàn)層。本文將立足用戶體驗(yàn)五個(gè)層面，對(duì)產(chǎn)品設(shè)計(jì)流程進(jìn)行梳理，整理構(gòu)建新型以用戶研究為重心的產(chǎn)品設(shè)計(jì)流程，進(jìn)行兒童康復(fù)熏蒸床的設(shè)計(jì)研究。
2 基于用戶體驗(yàn)的產(chǎn)品設(shè)計(jì)流程
本文在UCD法基礎(chǔ)上構(gòu)建了產(chǎn)品設(shè)計(jì)流程（如圖1），結(jié)合Garrett的用戶體驗(yàn)五個(gè)層面，將研究方法融入模型。在產(chǎn)品設(shè)計(jì)的用戶研究進(jìn)程中， Garrett的用戶體驗(yàn)五個(gè)層面分別對(duì)應(yīng)了產(chǎn)品策略、用戶調(diào)研、數(shù)據(jù)分析、需求界定、產(chǎn)品表達(dá)。在不同的層面對(duì)應(yīng)的研究進(jìn)程中采取不同的研究方法，分別采用了實(shí)地訪談法、觀察法、人物角色法、頭腦風(fēng)暴法、模糊評(píng)價(jià)算法等，進(jìn)行了定性與定量的方法融合。此外，設(shè)計(jì)流程中運(yùn)用了學(xué)科交叉，將管理學(xué)大數(shù)據(jù)分析的交叉分析概念引入，對(duì)不同用戶行為進(jìn)行交叉分析，構(gòu)建虛擬用戶場(chǎng)景，實(shí)現(xiàn)用戶信息的整合與多樣化管理。
3 兒童康復(fù)熏蒸床設(shè)計(jì)研究
本文以某品牌康復(fù)醫(yī)療產(chǎn)品為項(xiàng)目背景，對(duì)其中一系列產(chǎn)品――兒童康復(fù)熏蒸床進(jìn)行研究，驗(yàn)證產(chǎn)品設(shè)計(jì)流程的可行性。
3.1產(chǎn)品背景
兒童康復(fù)熏蒸床內(nèi)部結(jié)構(gòu)如圖2所示，由加熱裝置、溫度傳感器、水位檢測(cè)器、霧化器、風(fēng)扇等結(jié)構(gòu)組成。采用通電加熱，將中藥液加熱產(chǎn)生蒸汽，通過霧化器增大氣體輸出，由風(fēng)扇帶入至艙體作用在患兒治療部位。
3.2用戶調(diào)研
兒童康復(fù)熏蒸床的終端用戶主要針對(duì)腦癱兒童。腦癱治療重點(diǎn)在于提高患兒的肌張力、增強(qiáng)肌力，一般采用中醫(yī)熏蒸輔助運(yùn)動(dòng)療法。而0-6歲是殘疾兒童的最佳康復(fù)期，能夠從生理上補(bǔ)償兒童先天缺陷，從心理上減輕殘疾帶來的傷害。
由于康復(fù)兒童年齡較小，自主意識(shí)薄弱，家人與醫(yī)生成為了康復(fù)進(jìn)程中不可或缺的角色。本文所調(diào)研的用戶以康復(fù)患兒為主、患兒家長(zhǎng)與主治醫(yī)師為輔，進(jìn)行了全方面的調(diào)研。根據(jù)前期搜集的資料，制定了調(diào)研日志以便記錄整理用戶行為數(shù)據(jù)。筆者走訪了鄭州市以康復(fù)為主打的多家醫(yī)院：河南省中醫(yī)院第一、第二、第三附屬醫(yī)院、鄭州市康復(fù)醫(yī)院、鄭州市人民醫(yī)院、鄭州市兒童醫(yī)院、河南省老干部醫(yī)院等，對(duì)中醫(yī)康復(fù)科、康復(fù)中心、兒童康復(fù)科等多個(gè)科室進(jìn)行了重點(diǎn)走訪調(diào)研，記錄不同醫(yī)院的特點(diǎn)。本次調(diào)研共抽取患兒樣本70名，分布于7家醫(yī)院，以腦癱患兒為主，年齡3個(gè)月至7歲不等。
3.3用戶特征分析
0-3歲，兒童的成長(zhǎng)環(huán)境以家庭為中心，養(yǎng)育占有較大比重，在此階段需要更加關(guān)注兒童的需要和要求，從兒童的情感入手建立良好的親子關(guān)系；心理學(xué)研究表明，3-6歲是個(gè)體神經(jīng)系統(tǒng)結(jié)構(gòu)發(fā)展的重要時(shí)期，對(duì)殘疾兒童予以康復(fù)治療，有利于生理機(jī)能的重塑，有利于潛力的發(fā)揮和身心的發(fā)展。所以0-6歲兒童處于生理和心理的高速發(fā)展階段，我們需要充分關(guān)注他們的多方面訴求，將他們的訴求體現(xiàn)在產(chǎn)品設(shè)計(jì)中。在康復(fù)環(huán)境的設(shè)計(jì)上要符合兒童的性格特點(diǎn)，對(duì)康復(fù)環(huán)境的兒童風(fēng)格設(shè)計(jì)能夠從心理上減少患兒的緊張感，促進(jìn)治療的順利展開。韓國兒童牙醫(yī)診所利用鮮艷的色彩和柔軟的海綿打造兒童的治療空間，飛利浦兒童CT機(jī)設(shè)置模擬玩具型CT機(jī)使兒童緩解緊張感。我們?cè)诋a(chǎn)品設(shè)計(jì)的過程中也要綜合考慮康復(fù)環(huán)境的設(shè)計(jì)。
根據(jù)第二次全國殘疾人抽樣調(diào)查統(tǒng)計(jì)，我國0-17歲殘疾兒童康復(fù)訓(xùn)練與服務(wù)需求為49.64%，但接受過康復(fù)訓(xùn)練與服務(wù)的殘疾兒童僅10.46%?？梢妼?duì)康復(fù)的認(rèn)識(shí)上，很多家庭都重視程度不足。殘疾兒童的康復(fù)效果也受到了家庭因素的影響，表現(xiàn)在三個(gè)方面：家庭所持有的殘疾觀、接受醫(yī)生建議與主動(dòng)探索程度、家長(zhǎng)的積極樂觀心理。在產(chǎn)品設(shè)計(jì)過程中，需要關(guān)注患兒與家屬的關(guān)系，建立和諧有效的共存治療產(chǎn)品體系。
主治醫(yī)師在兒童康復(fù)進(jìn)程中也扮演著重要的角色。我國的醫(yī)療康復(fù)行業(yè)發(fā)展還相對(duì)滯后，康復(fù)環(huán)境存在一定的復(fù)雜性，主要表現(xiàn)在康復(fù)人員配備的良莠不齊，專業(yè)性較低。在產(chǎn)品設(shè)計(jì)過程中，要注意操作人員對(duì)產(chǎn)品使用的反饋。操作上的繁瑣、過于專業(yè)可能都會(huì)造成產(chǎn)品使用上的不便，從而影響康復(fù)過程及效率。在操作面板的布控上，要避免操作誤區(qū)，注意操作過程中的優(yōu)先順序，使操作按鍵的布控符合操作流程，設(shè)置合理的流程性引導(dǎo)，以使得整個(gè)操作過程順暢，避免失誤。
康復(fù)患兒、患兒家屬、主治醫(yī)師三個(gè)用戶之間存在著相互依存的關(guān)系，患兒從家屬獲得心理的安慰，從醫(yī)師獲得生理的治療，三者之間建立充分的信任感，通過治療過程而形成一個(gè)紐帶關(guān)系?；谟脩趔w驗(yàn)的兒童康復(fù)熏蒸床設(shè)計(jì)研究正是要重視三者的關(guān)聯(lián)，從三方用戶入手，分別分析三方用戶的行為以獲得更加全面的設(shè)計(jì)需求。
3.4用戶角色模型
1999年， Alan Cooper正式提出了 “人物角色” 這一方法。人物角色法從真實(shí)的用戶調(diào)研開始，搜集數(shù)據(jù)進(jìn)行分類整理，將數(shù)據(jù)塑造成為模擬人物，將人物豐富化成為代表性人群，進(jìn)而通過分析用戶模型得出用戶的產(chǎn)品設(shè)計(jì)需求。
本次調(diào)研的數(shù)據(jù)經(jīng)過用戶分類與相似性整合后，分別構(gòu)建出了患兒、家屬和醫(yī)生的用戶角色模型。（如圖3）運(yùn)用管理學(xué)的交叉分析法對(duì)角色模型進(jìn)行交叉分析，得出27種匹配結(jié)果，分別予以用戶場(chǎng)景模擬還原，分析用戶的顯性需求與隱性需求，用產(chǎn)品設(shè)計(jì)的角度予以表_，得出設(shè)計(jì)需求：加入音樂或動(dòng)畫等方式舒緩患兒治療壓力、溫度監(jiān)控增強(qiáng)產(chǎn)品安全、醫(yī)生遠(yuǎn)程監(jiān)控設(shè)施、一鍵化操作、云端醫(yī)療數(shù)據(jù)以方便患兒異地治療、康復(fù)環(huán)境的改善、對(duì)不同年齡患兒的區(qū)別性設(shè)計(jì)以使得治療過程更舒適等。
3.5設(shè)計(jì)方案評(píng)估
根據(jù)用戶研究過程中所得出的設(shè)計(jì)需求，進(jìn)行小組頭腦風(fēng)暴，得出設(shè)計(jì)方案，對(duì)所得出的設(shè)計(jì)方案運(yùn)用模糊評(píng)價(jià)算法進(jìn)行方案評(píng)估，得出最佳設(shè)計(jì)方案以供企業(yè)參考。
4結(jié)語
兒童康復(fù)熏蒸產(chǎn)品的用戶體驗(yàn)設(shè)計(jì)研究才剛剛開始，對(duì)用戶的調(diào)研、分類以及模擬模型的建立有助于深入探求在治療過程中對(duì)產(chǎn)品的多方位需求，完善產(chǎn)品的設(shè)計(jì)研發(fā)過程，讓用戶需求真正指導(dǎo)設(shè)計(jì)實(shí)踐。由于醫(yī)療康復(fù)工作的復(fù)雜性，以及社會(huì)發(fā)展過程中問題的多樣性，用戶模型的多樣化會(huì)不斷增加，從中探求的設(shè)計(jì)需求也會(huì)不斷增多，相信堅(jiān)持這樣的用戶需求探尋會(huì)呈現(xiàn)出更豐富、更深入、更全面、更精彩的設(shè)計(jì)方案。
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（一）對(duì)市場(chǎng)和流行資訊的調(diào)研
1.調(diào)研的前期準(zhǔn)備工作
在設(shè)計(jì)男裝之前對(duì)市場(chǎng)的調(diào)研是獲取時(shí)尚信息的重要途徑，這個(gè)市場(chǎng)包括現(xiàn)實(shí)的實(shí)體市場(chǎng)和網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)。從市場(chǎng)中獲取時(shí)尚信息也是最直接和行之有效的方法。俗話說“磨刀不誤砍柴工”，一份好的調(diào)研報(bào)告對(duì)于后續(xù)的設(shè)計(jì)具有很好的指導(dǎo)作用。調(diào)研之前首先要讓每位同學(xué)明確調(diào)研目的，進(jìn)行調(diào)研分組和調(diào)研計(jì)劃的編寫，可將3-4名同學(xué)編為一組，每組設(shè)組長(zhǎng)一名，以會(huì)議商討的形式進(jìn)行小組調(diào)研計(jì)劃的編寫，在調(diào)研計(jì)劃中要詳細(xì)陳述調(diào)研地點(diǎn)、調(diào)研方法、調(diào)研形式和調(diào)研品牌的選擇等內(nèi)容，并編寫好調(diào)研問卷，由組長(zhǎng)安排每位同學(xué)的調(diào)研任務(wù)，做到人盡其才。
2.調(diào)研的后續(xù)整合
調(diào)研之后對(duì)所調(diào)研的第一手?jǐn)?shù)據(jù)和信息進(jìn)行全面的分析整合，首先要對(duì)調(diào)研問卷進(jìn)行分析整理，以從中提煉出我們要了解的調(diào)研對(duì)象的生活狀態(tài)、對(duì)時(shí)尚的認(rèn)知程度、對(duì)產(chǎn)品的購買心理等信息。除了要對(duì)調(diào)研問卷進(jìn)行分析，還要對(duì)市場(chǎng)中不同檔次和風(fēng)格的服裝品牌當(dāng)季所主推的款型從款式、色彩、面料、工藝細(xì)節(jié)、圖案、服飾配件、價(jià)位等方面進(jìn)行分析和橫向的比較。通過對(duì)所搜集的國內(nèi)國際流行趨勢(shì)，新流行材料、技術(shù)等圖文信息的整理和分析，并將市場(chǎng)中的流行元素與之進(jìn)行比較，通過思維模式的轉(zhuǎn)變來更新我們的設(shè)計(jì)觀念。
（二）提煉時(shí)尚元素
1.從市場(chǎng)和流行資訊中提煉時(shí)尚元素
將所調(diào)研的國際國內(nèi)流行趨勢(shì)、市場(chǎng)信息結(jié)合自身對(duì)時(shí)尚的判斷進(jìn)行圖文并茂的整合。首先，引導(dǎo)學(xué)生對(duì)流行風(fēng)格進(jìn)行整合。服裝風(fēng)格代表著一個(gè)時(shí)代的特色和社會(huì)面貌，反映著這個(gè)時(shí)代的潮流、體現(xiàn)著服裝與這個(gè)時(shí)代的關(guān)系，從不同的風(fēng)格中我們可以提煉出其具有代表性的關(guān)鍵性詞語，如中性風(fēng)格：中性、層疊、解構(gòu)；復(fù)古風(fēng)格：新復(fù)古、浪漫、精致；前衛(wèi)傳統(tǒng)風(fēng)格：更新經(jīng)典、極繁主義、樂觀，等等。服裝風(fēng)格是由款式、面料和色彩組合反映出來的，因此對(duì)于款式、面料和色彩的整理也不容小覷。所整理的款式應(yīng)該是代表時(shí)下風(fēng)格的主流款式，并以圖文的形式簡(jiǎn)要說明其特點(diǎn)和組合方式、運(yùn)用方式等。對(duì)于面料的整理，需從質(zhì)感和效果等方面對(duì)面料進(jìn)行說明，并要考慮面料的搭配效果。色彩的整理和歸類，首先根據(jù)季節(jié)和地域選擇合適的主色和與之相搭配的輔助色；其次還應(yīng)考慮色彩調(diào)式和傾向性，如冷暖色調(diào)的不同等。對(duì)于市場(chǎng)和流行資訊的整理可以使同學(xué)們的思維更清晰，使設(shè)計(jì)更具有方向性。
2.從歷史文化中提煉時(shí)尚元素
傳統(tǒng)與民族中的許多東西被沿襲了下來，留住了“根”。隨著全球化的發(fā)展，各國各地域優(yōu)秀的歷史傳遺為我們呈現(xiàn)了一幕幕視覺的饕餮盛宴。因此，越是傳統(tǒng)的東西就越容易成為“流行”。引導(dǎo)學(xué)生調(diào)整思維方向，不要把傳統(tǒng)工藝當(dāng)成過時(shí)的東西，而應(yīng)一方面學(xué)習(xí)傳統(tǒng)的工藝特點(diǎn)，另方面深刻地領(lǐng)會(huì)其中所包含的形式規(guī)律與人性價(jià)值觀等因素，將服飾文化的精髓提煉出來，以應(yīng)用到我們現(xiàn)代的男裝產(chǎn)品設(shè)計(jì)中，形成新的設(shè)計(jì)產(chǎn)品方向，為現(xiàn)代的男裝產(chǎn)品設(shè)計(jì)注入新鮮的血液和深刻的文化內(nèi)涵。
二、將提煉的時(shí)尚元素運(yùn)用于學(xué)生男裝課程裝產(chǎn)品設(shè)計(jì)中
（一）把握男裝產(chǎn)品的設(shè)計(jì)風(fēng)格
風(fēng)格是設(shè)計(jì)師個(gè)性的自然流露，夏奈爾曾說：“時(shí)尚將隨時(shí)間而逝，但風(fēng)格永存?！痹O(shè)計(jì)師風(fēng)格的形成也就是他成熟的標(biāo)志。例如克里斯汀·迪奧（christiandior）所形成的造型夸張的浪漫主義風(fēng)格，三宅一生（IsseyMiyake）其作品線條明朗，具有較強(qiáng)的雕塑感與民族風(fēng)格。因此，在設(shè)計(jì)中引導(dǎo)學(xué)生逐漸形成自身的風(fēng)格尤為重要。一些學(xué)生喜歡東抄一些西借一些，不能形成獨(dú)特的風(fēng)格，這時(shí)候需要耐心地幫助和引導(dǎo)他們。首先要明確風(fēng)格的定位，從自己搜集的資料中提煉時(shí)尚元素，明確風(fēng)格定位后，總結(jié)這些風(fēng)格的款式、色彩、面料都有什么特點(diǎn)，從提煉的時(shí)尚元素入手運(yùn)用形式美的基本法則如均衡、重復(fù)、比例等入手進(jìn)行男裝產(chǎn)品設(shè)計(jì)。
（二）靈活運(yùn)用時(shí)尚元素
對(duì)時(shí)尚元素運(yùn)用的過程也就是設(shè)計(jì)創(chuàng)意的一個(gè)組織過程，采用發(fā)散及逆向思維的方式，以創(chuàng)作出具有新意和美感的時(shí)尚產(chǎn)品。在設(shè)計(jì)過程中，指導(dǎo)他們轉(zhuǎn)變思維方式，在教學(xué)的過程中注重師生之間的交流和學(xué)生之間的互動(dòng)，相互啟迪，運(yùn)用發(fā)散思維的方法進(jìn)行設(shè)計(jì)，靈活地運(yùn)用時(shí)尚元素，如在款式設(shè)計(jì)中，采用長(zhǎng)短、松緊、大小、錯(cuò)位、解構(gòu)、重構(gòu)等方式進(jìn)行造型；在面料的設(shè)計(jì)中，采用破壞、拼貼、肌理與對(duì)比等方式進(jìn)行面料的再造，形成新的視覺美感；在同種時(shí)尚元素運(yùn)用上，通過夸張與反復(fù)、和諧與強(qiáng)調(diào)、互換與補(bǔ)充等方法靈活地運(yùn)用在男裝產(chǎn)品設(shè)計(jì)中，形成具有創(chuàng)意的服裝造型風(fēng)格。
三、實(shí)訓(xùn)任務(wù)的安排
實(shí)訓(xùn)任務(wù)的安排如表1所示，前期市場(chǎng)調(diào)研注重讓學(xué)生掌握不同風(fēng)格的男裝面輔料、款式、色彩、圖案等的特點(diǎn)，加深對(duì)男裝市場(chǎng)的了解；中期實(shí)訓(xùn)任務(wù)是使學(xué)生掌握各類男裝設(shè)計(jì)的基本規(guī)律和要點(diǎn)，鼓勵(lì)學(xué)生大膽進(jìn)行創(chuàng)新，后期男裝系列設(shè)計(jì)要使學(xué)生掌握男裝系列設(shè)計(jì)的方法，靈活運(yùn)用時(shí)尚元素，形成具有系列感的男裝產(chǎn)品。在整體的課程安排上，注重與后續(xù)“男裝制版與工藝”課程的銜接，使男裝產(chǎn)品設(shè)計(jì)與產(chǎn)品統(tǒng)一起來。
四、結(jié)語
Yang Chunqing
（遼東學(xué)院，丹東 118003）
（Eastern Liaoning University，Dandong 118003，China）
摘要： 本文以產(chǎn)品設(shè)計(jì)為載體，對(duì)綜合性大學(xué)大學(xué)生科研訓(xùn)練模式進(jìn)行探討。
Abstract: The article studied the mode of university student research training mode based on the product design.
關(guān)鍵詞： 產(chǎn)品設(shè)計(jì) 科研訓(xùn)練模式
Key words: product design；mode of university student research training
中圖分類號(hào)：G64文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A文章編號(hào)：1006-4311（2011）15-0202-02
1研究背景
產(chǎn)品設(shè)計(jì)結(jié)合了工程技術(shù)、藝術(shù)、經(jīng)濟(jì)等學(xué)科，是研究人――產(chǎn)品――環(huán)境――社會(huì)等關(guān)系的一個(gè)復(fù)合型學(xué)科，產(chǎn)品設(shè)計(jì)反映著一個(gè)時(shí)代的經(jīng)濟(jì)、技術(shù)和文化。企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)既是價(jià)格的競(jìng)爭(zhēng)、質(zhì)量的競(jìng)爭(zhēng)、又是設(shè)計(jì)的競(jìng)爭(zhēng)，設(shè)計(jì)會(huì)提高產(chǎn)品附加值，提高企業(yè)產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力。
中國產(chǎn)品設(shè)計(jì)落后于很多國家，某種程度上影響了經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。很多高校的品設(shè)計(jì)教學(xué)僅限于理論知識(shí)的講授，教學(xué)與設(shè)計(jì)實(shí)踐相脫節(jié)，缺乏相關(guān)的研究，沒有一整套的科研訓(xùn)練體系，導(dǎo)致學(xué)生畢業(yè)后設(shè)計(jì)能力不足。
產(chǎn)品設(shè)計(jì)為載體，加強(qiáng)應(yīng)用研究，促進(jìn)高校、企業(yè)教育資源共享，推動(dòng)高校大學(xué)生科研訓(xùn)練，充分利用綜合性大學(xué)資源，培育跨院系、跨專業(yè)跨學(xué)科、跨領(lǐng)域的科研與教學(xué)相結(jié)合的團(tuán)隊(duì)，讓學(xué)生直接參與真實(shí)設(shè)計(jì)項(xiàng)目，通過“設(shè)計(jì)中學(xué)”的方式培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新能力和綜合素質(zhì)，提升高校畢業(yè)生的設(shè)計(jì)能力，對(duì)提升教師、學(xué)校科學(xué)研究水平，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展具有現(xiàn)實(shí)及長(zhǎng)遠(yuǎn)的意義。
本科科研訓(xùn)練的開展在我國已成為一種趨勢(shì)。在我國，清華大學(xué)在考察了MIT的UROP計(jì)劃后，在已有的機(jī)械、電子、結(jié)構(gòu)、數(shù)學(xué)建模大獎(jiǎng)賽等學(xué)生課外科技活動(dòng)的基礎(chǔ)上，于1995年提出了SRT計(jì)劃，1996年開始正式實(shí)施。作為我國首項(xiàng)本科科研訓(xùn)練計(jì)劃，SRT在跨學(xué)科培養(yǎng)學(xué)生創(chuàng)新能力方面效果顯著。引導(dǎo)學(xué)生進(jìn)入科學(xué)研究前沿，從而培養(yǎng)科研素質(zhì)，提高實(shí)踐能力，啟發(fā)創(chuàng)新意識(shí)，以實(shí)現(xiàn)從單純“教學(xué)型教學(xué)”向“研究型教學(xué)”的轉(zhuǎn)變。
華中科技大學(xué)點(diǎn)團(tuán)隊(duì)項(xiàng)目：該團(tuán)隊(duì)以本科生創(chuàng)新能力的早期培養(yǎng)為首要目標(biāo)，強(qiáng)調(diào)“高尚的道德情操、優(yōu)秀的工作作風(fēng)和扎實(shí)的專業(yè)技能”并重。由導(dǎo)師全程負(fù)責(zé)、真實(shí)科研項(xiàng)目牽引、該團(tuán)隊(duì)系統(tǒng)地提出并實(shí)踐了“目標(biāo)英才式、指導(dǎo)開放式、培養(yǎng)遞進(jìn)式、管理競(jìng)爭(zhēng)式”的創(chuàng)新人才培養(yǎng)模式，實(shí)踐了一種符合高等教育規(guī)律和社會(huì)需求的教育理念。
2研究目標(biāo)
充分利用綜合性大學(xué)資源，以產(chǎn)品設(shè)計(jì)為載體，建立學(xué)生合作團(tuán)隊(duì)和專業(yè)的指導(dǎo)教師隊(duì)伍，系列設(shè)計(jì)課題，多學(xué)科交叉、藝術(shù)與技術(shù)相結(jié)合、產(chǎn)學(xué)研一體化。
通過對(duì)產(chǎn)品的體驗(yàn)設(shè)計(jì)、思維訓(xùn)練、頭腦風(fēng)暴等方法，構(gòu)建一套基于產(chǎn)品設(shè)計(jì)的大學(xué)生科研訓(xùn)練新模式。以產(chǎn)品設(shè)計(jì)為中心，學(xué)生團(tuán)隊(duì)合作能力的培養(yǎng)、創(chuàng)新能力培養(yǎng)為目的，進(jìn)行科研訓(xùn)練模式的研究。
3研究的主要內(nèi)容
概括起來是：一個(gè)模式，三個(gè)建設(shè)
3.1 教師隊(duì)伍建設(shè)根據(jù)課題研究需要，校內(nèi)專業(yè)指導(dǎo)教師，企業(yè)指導(dǎo)教師。
3.2 學(xué)生合作團(tuán)隊(duì)的建設(shè)組成多變性的產(chǎn)品設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)，發(fā)揮不同專業(yè)之間發(fā)揮異花授粉的功能。其中包括產(chǎn)品設(shè)計(jì)、藝術(shù)設(shè)計(jì)、機(jī)械、電子、化工、管理等專業(yè)。
3.3 課題建設(shè)教師課題；企業(yè)課題；學(xué)生開發(fā)的課題。
3.4 基于產(chǎn)品設(shè)計(jì)的科研訓(xùn)練模式的構(gòu)建利用綜合性大學(xué)的資源優(yōu)勢(shì)，主動(dòng)適應(yīng)地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展的需要，以產(chǎn)品設(shè)計(jì)為中心，學(xué)生創(chuàng)新能力培養(yǎng)為目的，進(jìn)行科研訓(xùn)練模式的研究。建立學(xué)生合作團(tuán)隊(duì)和專業(yè)的指導(dǎo)教師隊(duì)伍、系列設(shè)計(jì)課題，多學(xué)科交叉、藝術(shù)與技術(shù)相結(jié)合、產(chǎn)學(xué)研一體化，建立基于產(chǎn)品設(shè)計(jì)的科研訓(xùn)練模式。
4研究思路和方法
在確定地方綜合性大學(xué)人才培養(yǎng)目標(biāo)基礎(chǔ)上，通過調(diào)研及典型案例充分利用地方綜合性大學(xué)資源優(yōu)勢(shì)，組建學(xué)生團(tuán)隊(duì)（多學(xué)科）和指導(dǎo)教師隊(duì)伍，確定設(shè)計(jì)課題，進(jìn)行基于產(chǎn)品設(shè)計(jì)的科研訓(xùn)練模式的研究，最終完成一套適用于地方綜合性大學(xué)生的科研訓(xùn)練模式。
作為地方綜合性大學(xué)，集理、工、經(jīng)濟(jì)、藝術(shù)設(shè)計(jì)等學(xué)科門類于一體，學(xué)科覆蓋面廣。各專業(yè)特點(diǎn)不同，如藝術(shù)設(shè)計(jì)類（包括產(chǎn)品設(shè)計(jì)）學(xué)生，形象思維較為活躍，但理性思維較差；理工科學(xué)生，理論知識(shí)及目的性較強(qiáng)，解決實(shí)際問題能力較強(qiáng)；經(jīng)濟(jì)類專業(yè)學(xué)生具備市場(chǎng)分析調(diào)研能力和較強(qiáng)的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)意識(shí)。綜合各專業(yè)學(xué)生特點(diǎn)，組建科研訓(xùn)練團(tuán)隊(duì)，發(fā)揮不同專業(yè)之間發(fā)揮異花授粉的功能，學(xué)科交叉滲透，背景借鑒，結(jié)合地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展的需求，以產(chǎn)品設(shè)計(jì)為載體，由企業(yè)、學(xué)生、教師共同開發(fā)產(chǎn)品設(shè)計(jì)課題，建立企業(yè)指導(dǎo)教師、校內(nèi)指導(dǎo)教師雙師制，建立科研訓(xùn)練模式，通過“設(shè)計(jì)中學(xué)”的方式培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新能力和綜合素質(zhì)。
研究方法：
4.1 團(tuán)隊(duì)合作學(xué)生團(tuán)隊(duì)從人性化、造型設(shè)計(jì)、工程和心理等不同視角來關(guān)照顧客，將對(duì)消費(fèi)者的研究同產(chǎn)品和服務(wù)的設(shè)計(jì)極好的結(jié)合在一起，確定產(chǎn)品的適用人群，確定產(chǎn)品的功能，產(chǎn)品價(jià)值分析，完成設(shè)計(jì)產(chǎn)品調(diào)研分析。
4.2 體驗(yàn)設(shè)計(jì)深入調(diào)研相關(guān)消費(fèi)者的真實(shí)體驗(yàn)，并要求客戶一同參與顧客的研究、分析、結(jié)論，從而得出解決方案。
4.3 頭腦風(fēng)暴對(duì)資料進(jìn)行分析，運(yùn)用相關(guān)理論知識(shí)，確定產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、材料，最后根據(jù)調(diào)研資料及用戶的心理分析，將最好的想法整合起來建立模型。在教師指導(dǎo)下，從功能、結(jié)構(gòu)、外觀等方面進(jìn)行確定，完成產(chǎn)品設(shè)計(jì)。
4.4 案例分析法、資料分析法
5可操作的建議設(shè)想及實(shí)施步驟（如圖1）
6結(jié)語
團(tuán)隊(duì)合作、體驗(yàn)設(shè)計(jì)、思維訓(xùn)練、頭腦風(fēng)暴等方法，構(gòu)建一套基于產(chǎn)品設(shè)計(jì)的大學(xué)生科研訓(xùn)練新模式，讓學(xué)生直接參與真實(shí)設(shè)計(jì)項(xiàng)目，及早了解社會(huì)實(shí)際，鍛煉實(shí)際才干，是貫徹教學(xué)和科研相結(jié)合、高校和企業(yè)界相互合作，跨學(xué)科培養(yǎng)學(xué)生創(chuàng)新能力的一個(gè)新探索。
參考文獻(xiàn)：
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產(chǎn)品設(shè)計(jì)是需要通過藝考的，有些省份是通過聯(lián)考成績(jī)，有些是需要?？汲煽?jī)。不過一些產(chǎn)品設(shè)計(jì)沾邊的專業(yè)有文化生可以報(bào)考的，可以多看看院校的報(bào)考指南。產(chǎn)品設(shè)計(jì)去的學(xué)校不一定是美院，也有一部分綜合類大學(xué)的設(shè)計(jì)學(xué)院。
產(chǎn)品設(shè)計(jì)專業(yè)主要課程主干學(xué)科：產(chǎn)品設(shè)計(jì)方法學(xué)、人機(jī)工程學(xué)、材料與工藝學(xué)。
核心課程：工業(yè)設(shè)計(jì)史、產(chǎn)品設(shè)計(jì)方法學(xué)、產(chǎn)品設(shè)計(jì)效果圖表現(xiàn)技法、人機(jī)工程學(xué)、制圖、模型制作與工藝、產(chǎn)品調(diào)研方法、產(chǎn)品設(shè)計(jì)報(bào)告書制作、數(shù)字化產(chǎn)品設(shè)計(jì)及產(chǎn)品設(shè)計(jì)相關(guān)軟件等基礎(chǔ)理論知識(shí)以及基本方法、中外工藝美術(shù)史、設(shè)計(jì)學(xué)（美學(xué)、心理學(xué)、公關(guān)關(guān)系學(xué)）、造型基礎(chǔ)、構(gòu)成（平面、色彩、立體構(gòu)成）、世界工業(yè)設(shè)計(jì)發(fā)展史等相關(guān)課程等。
產(chǎn)品設(shè)計(jì)專業(yè)就業(yè)前景產(chǎn)品設(shè)計(jì)專業(yè)就業(yè)前景較好，產(chǎn)品設(shè)計(jì)專業(yè)畢業(yè)的學(xué)生科后可以在廣告公司、設(shè)計(jì)公司的平面設(shè)計(jì)部門擔(dān)任平面設(shè)計(jì)師，在電視臺(tái)、報(bào)社、雜志社、大型網(wǎng)站等媒體單位的平面設(shè)計(jì)部門擔(dān)任美術(shù)編輯，在企事業(yè)單位的策劃部門擔(dān)任平面設(shè)計(jì)師等。
（來源：文章屋網(wǎng) ）
關(guān)鍵詞：設(shè)計(jì)心理學(xué)；產(chǎn)品設(shè)計(jì)；應(yīng)用
在當(dāng)前市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)背景下，設(shè)計(jì)心理學(xué)對(duì)于把握消費(fèi)者心理，可以推動(dòng)更加符合消費(fèi)者需求的產(chǎn)品的產(chǎn)生，進(jìn)而有效提升產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力具有顯著作用[1]。本文將綜合分析設(shè)計(jì)心理學(xué)與產(chǎn)品設(shè)計(jì)，探索設(shè)計(jì)心理學(xué)應(yīng)如何高效應(yīng)用到產(chǎn)品設(shè)計(jì)之中。
1設(shè)計(jì)心理學(xué)概述
設(shè)計(jì)心理學(xué)是心理學(xué)的一部分，設(shè)計(jì)心理學(xué)包含了心理學(xué)諸多的基礎(chǔ)知識(shí)與原則。對(duì)于任何設(shè)計(jì)或者實(shí)踐活動(dòng)而言，人都是第一要素，對(duì)于設(shè)計(jì)心理學(xué)而言也同樣如此，人的心理與需求就是設(shè)計(jì)心理學(xué)的主要研究對(duì)象，例如，格式塔心理學(xué)以及認(rèn)知心理學(xué)等等。故此，在設(shè)計(jì)過程中要對(duì)所涉及的基礎(chǔ)心理學(xué)理論知識(shí)部分進(jìn)行合理地甄別與選擇，更好地把設(shè)計(jì)需求以及相關(guān)的理論知識(shí)結(jié)合起來。設(shè)計(jì)心理學(xué)這門學(xué)科的主要研究?jī)?nèi)容為消費(fèi)者的需求，在其研究的過程中，首先，要對(duì)消費(fèi)者的基本信息做一個(gè)較為細(xì)致地了解，并基于這些基本信息進(jìn)行建模。其次，設(shè)計(jì)心理學(xué)還需要對(duì)被研究者的使用過程進(jìn)行研究，對(duì)被研究者使用過程中的相關(guān)信息進(jìn)行分析。再者，為了能夠?qū)?jīng)驗(yàn)進(jìn)行總結(jié)，從而實(shí)現(xiàn)進(jìn)步升級(jí)，還需要對(duì)用戶的評(píng)價(jià)反饋進(jìn)行分析，因?yàn)橛脩舻姆答伵c評(píng)價(jià)是對(duì)設(shè)計(jì)的肯定或考核。最后，設(shè)計(jì)心理學(xué)還需要研究消費(fèi)者對(duì)于產(chǎn)品的審美以及產(chǎn)品的各種使用環(huán)境。而作為產(chǎn)品設(shè)計(jì)師也只有在綜合考量了以上幾種因素的條件下，才能設(shè)計(jì)出更加出色的產(chǎn)品，從而提升產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力，更好地滿足用戶需求。
2設(shè)計(jì)心理學(xué)在產(chǎn)品設(shè)計(jì)中的應(yīng)用機(jī)理
通過在心理學(xué)上具有普遍意義的模型能夠簡(jiǎn)單表示人們的購買過程，即S—O—R，其中S表示受到刺激，O表示信息處理，R表示做出反應(yīng)。簡(jiǎn)單來說就是消費(fèi)者通過感官來接受相關(guān)產(chǎn)品信息的刺激，然后在經(jīng)過大腦對(duì)這些信息進(jìn)行處理分析，從而形成相關(guān)的形象或判斷，最后在指導(dǎo)其自身作出是否購買的反應(yīng)。在這一模型中，認(rèn)識(shí)與意向這兩個(gè)因素主導(dǎo)了人的整個(gè)心理活動(dòng)。其中的認(rèn)識(shí)過程，主要包含人的思維、知覺以及感覺，這里主要是指人對(duì)于產(chǎn)品的認(rèn)識(shí)，都是從大腦對(duì)于產(chǎn)品的感知開始的，然后才是對(duì)其進(jìn)行分析判斷，從而形成初步認(rèn)識(shí)。而對(duì)于意向過程而言，其主要是指人的情感、注意以及意志三個(gè)方面的內(nèi)容，其中情感是指行為人對(duì)于產(chǎn)品態(tài)度的反應(yīng)，注意是指行為人對(duì)于產(chǎn)品的指向性或集中性，而意志是指人為了完成一定的目標(biāo)，而自覺努力的心理狀態(tài)[2]。然而從心理活動(dòng)發(fā)展到現(xiàn)實(shí)的交易行為還需要一個(gè)過程，即需求――動(dòng)機(jī)――行為，三者的關(guān)系為動(dòng)機(jī)對(duì)行為進(jìn)行支配，而需求將直接影響動(dòng)機(jī)產(chǎn)生。需求是指行為人對(duì)于某特定目標(biāo)的欲望，這屬于心理的范疇，需求為行為的產(chǎn)生提供動(dòng)力。故此，在實(shí)際的產(chǎn)品設(shè)計(jì)過程中，不僅應(yīng)當(dāng)對(duì)人的感覺、意識(shí)和思維進(jìn)行研究，還應(yīng)當(dāng)重視對(duì)行為人需求心理的分析研究。所謂人的心理活動(dòng)，就是指客觀事物在人的大腦中的主觀反映，將現(xiàn)代心理學(xué)的優(yōu)秀研究成果應(yīng)用到產(chǎn)品設(shè)計(jì)當(dāng)中，就能夠讓產(chǎn)品更加適應(yīng)人的心理需求。但是，作為消費(fèi)者的心理，不是簡(jiǎn)單地反應(yīng)，而是交織著復(fù)雜的情感的心理活動(dòng)，與此同時(shí)，人的審美觀以及心理活動(dòng)是歷史發(fā)展的，會(huì)隨著時(shí)間與條件的變化而轉(zhuǎn)移。尤其是在我國市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下，人們物質(zhì)文化水平逐年提高，人們的求新意識(shí)也日益突顯，致使現(xiàn)代人的消費(fèi)心理呈現(xiàn)日趨多元的趨勢(shì)，再加上當(dāng)前市場(chǎng)上各種促銷方式的產(chǎn)生，導(dǎo)致了市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日漸趨于白熱化。在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)背景下，各大企業(yè)都面臨著巨大的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)壓力，要想提高市場(chǎng)占有率，就必須抓準(zhǔn)消費(fèi)者的心理。而適應(yīng)消費(fèi)者的心理不應(yīng)當(dāng)僅從促銷商品出發(fā)，還應(yīng)當(dāng)充分考慮所設(shè)計(jì)的商品的適銷性。所謂產(chǎn)品的審美功能，就是指產(chǎn)品通過其外在表現(xiàn)形式，從而以此來喚醒消費(fèi)者的審美感受，以滿足消費(fèi)者的審美需求[3]。這種功能是基于人的情感以及情緒的，是一種精神功能。審美感受不是憑空出現(xiàn)的，而是要依賴產(chǎn)品的外觀的形態(tài)、質(zhì)感以及色彩等因素。作為產(chǎn)品，其外在形式是先于功能傳達(dá)到人腦之中的，消費(fèi)者通過視覺對(duì)產(chǎn)品的外在形式進(jìn)行反應(yīng)，從而引發(fā)心理的感受。一個(gè)好的產(chǎn)品不僅要有其應(yīng)有的使用價(jià)值，也要有美的形式，以此來讓消費(fèi)者通過視覺喚醒對(duì)于產(chǎn)品的美感，從而產(chǎn)生愉悅的心理，激發(fā)消費(fèi)者的購買欲望。故此，在產(chǎn)品設(shè)計(jì)階段，設(shè)計(jì)者必須對(duì)消費(fèi)者的審美心理做細(xì)致地分析研究，通過應(yīng)用諸如色彩與比例、對(duì)比與呼應(yīng)以及重點(diǎn)與主次等法則，設(shè)計(jì)出更加具有審美價(jià)值的產(chǎn)品?？傊a(chǎn)品設(shè)計(jì)師應(yīng)當(dāng)對(duì)設(shè)計(jì)心理學(xué)做充分地研究，重點(diǎn)關(guān)注消費(fèi)者對(duì)于產(chǎn)品的各種心理，并在此基礎(chǔ)上充分發(fā)揮主觀能動(dòng)性，應(yīng)用現(xiàn)代工藝手段，設(shè)計(jì)出實(shí)用性強(qiáng)、外觀又好的優(yōu)秀產(chǎn)品。
3當(dāng)前我國產(chǎn)品設(shè)計(jì)所存在的問題
隨著我國制造業(yè)與工業(yè)的快速發(fā)展，對(duì)于產(chǎn)品設(shè)計(jì)的重視程度也日益提升，但是就當(dāng)前我國的現(xiàn)狀來看，我國在產(chǎn)品設(shè)計(jì)上還存在諸多的問題，例如，設(shè)計(jì)效果不佳，預(yù)期發(fā)展目標(biāo)達(dá)不到等，具體如下：
3.1對(duì)消費(fèi)者的需求不夠重視
當(dāng)前，我國在產(chǎn)品設(shè)計(jì)的過程中，仍然存在著諸多的個(gè)人印記，對(duì)于消費(fèi)者需求的重視程度不夠，未能充分了解消費(fèi)者對(duì)于產(chǎn)品性能以及審美的需求，從而導(dǎo)致設(shè)計(jì)出來的產(chǎn)品不符合群眾的需求。例如，我國工業(yè)汽車行業(yè)的發(fā)展初期就沒有結(jié)合實(shí)際情況進(jìn)行合理的創(chuàng)新，通常都是注重對(duì)國外車輛的引進(jìn)。與此同時(shí)，在實(shí)際的汽車設(shè)計(jì)過程中，設(shè)計(jì)師也很少將人們的性格、審美以及偏好等因素與汽車設(shè)計(jì)結(jié)合起來[4]。從而導(dǎo)致設(shè)計(jì)出來的汽車嚴(yán)重缺乏創(chuàng)新性，模仿的痕跡十分明顯，本土化的特點(diǎn)卻又十分不足，進(jìn)而致使人們對(duì)于這類工業(yè)產(chǎn)品的滿意程度一直不夠。再者，部分設(shè)計(jì)人員在進(jìn)行產(chǎn)品設(shè)計(jì)的過程中，過度地追求創(chuàng)新發(fā)展，導(dǎo)致設(shè)計(jì)出來的產(chǎn)品標(biāo)新立異，表現(xiàn)出過分獨(dú)特的色彩，但是這類標(biāo)新立異的設(shè)計(jì)由于缺少科學(xué)的市場(chǎng)調(diào)研，再加上設(shè)計(jì)師個(gè)人能力的不足，導(dǎo)致設(shè)計(jì)出來的產(chǎn)品難以適應(yīng)市場(chǎng)需求。
3.2缺乏必要的反饋與信息支持
所謂反饋，其內(nèi)涵就是對(duì)用戶提供相應(yīng)的信息，基于信息支持，讓用戶提前了解關(guān)于產(chǎn)品的使用以及操作結(jié)果等方面的信息。通常情況下，產(chǎn)品設(shè)計(jì)人員在研究出新一代的產(chǎn)品的時(shí)候，上一代的產(chǎn)品可能還未完全投入到相應(yīng)的市場(chǎng)中。但是就這部分產(chǎn)品而言，其研發(fā)或者設(shè)計(jì)過程必然缺少充足的市場(chǎng)調(diào)查研究。而當(dāng)一小部分的產(chǎn)品投入到市場(chǎng)中進(jìn)行銷售的過程中，產(chǎn)品設(shè)計(jì)人員通常也不會(huì)對(duì)產(chǎn)品的市場(chǎng)流通做必要的反饋工作，具體表現(xiàn)為缺少對(duì)產(chǎn)品的操作順暢程度、操作失誤率以及是否符合消費(fèi)者的真切需求等方面進(jìn)行綜合分析，進(jìn)而致使其難以對(duì)后期加工程序提供必要的信息支持。
4設(shè)計(jì)心理學(xué)應(yīng)用在產(chǎn)品設(shè)計(jì)中的應(yīng)用策略
4.1轉(zhuǎn)變?cè)O(shè)計(jì)理念
傳統(tǒng)的設(shè)計(jì)理念違背了以人為本的基本原則，忽略了人的主體地位，故此應(yīng)當(dāng)被更加科學(xué)的設(shè)計(jì)理念取代?！耙匀藶楸尽钡脑O(shè)計(jì)理念充分關(guān)注人的感受，并以設(shè)計(jì)心理學(xué)的要求為基礎(chǔ)，更加符合時(shí)代的發(fā)展趨勢(shì)。有鑒于此，作為企業(yè)管理者，應(yīng)當(dāng)自覺向設(shè)計(jì)人員傳輸人本化的設(shè)計(jì)理念，以為了用戶需求而設(shè)計(jì)作為基本出發(fā)點(diǎn)。
4.2應(yīng)用科學(xué)的產(chǎn)品設(shè)計(jì)調(diào)查方法
以往人們?cè)谶x擇產(chǎn)品的時(shí)候，較多的關(guān)注點(diǎn)都在產(chǎn)品的質(zhì)量以及功能之上。而隨著我國經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，人民群眾無論是審美水平，還是審美需求都得到了質(zhì)的提升，在選擇產(chǎn)品的過程中，不僅會(huì)關(guān)注產(chǎn)品的質(zhì)量與功能，還會(huì)對(duì)產(chǎn)品的審美設(shè)計(jì)做一定的考究。對(duì)此，需要設(shè)計(jì)人員綜合全面地了解用戶對(duì)于產(chǎn)品的真正需求，并以此為基礎(chǔ)進(jìn)行產(chǎn)品設(shè)計(jì)[5]。但是在實(shí)際的用戶需求調(diào)查研究中，容易受到諸多內(nèi)外部因素的影響，例如，受調(diào)查用戶不愿意配合等情況。針對(duì)此問題，就需要在產(chǎn)品設(shè)計(jì)的實(shí)際調(diào)研中，依據(jù)不同用戶的特點(diǎn)進(jìn)行區(qū)別調(diào)研，應(yīng)用更加具有針對(duì)性的調(diào)研方法，為提高產(chǎn)品設(shè)計(jì)的市場(chǎng)適應(yīng)性打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
4.3建立建成科學(xué)的用戶模型
要想有效提高調(diào)查研究工作的實(shí)效性，就需要依據(jù)調(diào)研內(nèi)容，建立建成科學(xué)的用戶模型，具體如下：首先，相關(guān)工作人員應(yīng)當(dāng)在產(chǎn)品設(shè)計(jì)之前，認(rèn)真了解分析的用戶的實(shí)際需求，并依據(jù)相關(guān)的可靠信息，建立相應(yīng)的用戶模型。通過建立科學(xué)的用戶概念模型，就可以幫助用戶對(duì)產(chǎn)品的性能以及其他相關(guān)因素做更加全面的了解，在問題發(fā)生的時(shí)候，也能大大提升解決問題的時(shí)間。其次，事實(shí)上在建立用戶模型的過程中，是存在諸多干擾因素的，這一點(diǎn)需要相關(guān)的設(shè)計(jì)人員有清晰的認(rèn)識(shí)。諸多的干擾因素必然將在一定程度上影響用戶模型建立的科學(xué)性。有鑒于此，在對(duì)用戶需求進(jìn)行調(diào)研的過程中，相關(guān)的工作者一定要確保獲取的用戶信息的真實(shí)可靠性，降低用戶模型建立失誤的可能性。最后，在進(jìn)行產(chǎn)品設(shè)計(jì)以及用戶需求調(diào)查研究的過程中，相關(guān)的工作者可以充分調(diào)動(dòng)自己的人物力資源，通過借助多種外部力量來幫助找出調(diào)研工作或設(shè)計(jì)工作中的紕漏或不足。
市場(chǎng)調(diào)研
現(xiàn)代的成功設(shè)計(jì)都是在充分的市場(chǎng)調(diào)研的基礎(chǔ)上確定的設(shè)計(jì)戰(zhàn)略。
一.市場(chǎng)調(diào)研的主要內(nèi)容
服裝市場(chǎng)的千變?nèi)f化,顧客需求的各不相同,針對(duì)不同的人群的不同需求,服裝可以確定出N多的定位。
新興的服裝企業(yè)可以通過市場(chǎng)的詳細(xì)調(diào)研,通過比較的方法,謹(jǐn)慎的確定出自己的最終定位,以確保企業(yè)經(jīng)營(yíng)中的不穩(wěn)定因素適當(dāng)?shù)臏p少。
而對(duì)于已經(jīng)有相對(duì)成熟的定位方向的已有企業(yè),每一季的市場(chǎng)調(diào)研也是必不可少的,這樣既可以調(diào)整自己企業(yè)經(jīng)營(yíng)中存在的風(fēng)險(xiǎn)和問題,也可以及時(shí)的掌握競(jìng)爭(zhēng)企業(yè)的市場(chǎng)動(dòng)態(tài),以及整個(gè)經(jīng)濟(jì)環(huán)境對(duì)于本企業(yè)的影響,以規(guī)避未來道路中的有可能發(fā)生的不利情況。(成熟企業(yè)的市場(chǎng)調(diào)研內(nèi)容主要針對(duì)市場(chǎng)變更信息的調(diào)研)
(見P43上表)
二.市場(chǎng)調(diào)研的主要作用
服裝市場(chǎng)的調(diào)研主要作用是給予企業(yè)決策者更好更準(zhǔn)確的決策提供信息根源,所以最終的分析結(jié)果要嚴(yán)謹(jǐn),而且相對(duì)準(zhǔn)確,提供給企業(yè)管理層作為決策依據(jù)。
三.服裝市場(chǎng)調(diào)研的方法
市場(chǎng)調(diào)研其實(shí)是非常具有專業(yè)性的,而且并不是一朝一夕所能達(dá)到目的效果的,在這里還是總結(jié)了幾個(gè)市場(chǎng)調(diào)研的方法,供參考使用。
A 觀察法
顧名思義,這個(gè)方法是用最直觀的方法來獲取原始的數(shù)據(jù)。例如:在品牌所在城市的繁華地帶觀察人群穿著方式以及消費(fèi)方式的比例;也可在競(jìng)爭(zhēng)品牌的銷售店鋪附近或者店鋪里面進(jìn)行觀察。
B 調(diào)查法
調(diào)查法是收集原始數(shù)據(jù)比較常用的方法,也是最直接和有效地方法。
例如:直接詢問的方式;問卷調(diào)查的方式;或者運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行調(diào)查和問答或者游戲的方式。調(diào)查法的優(yōu)點(diǎn)在于比較靈活,可以運(yùn)用各種不同的渠道來實(shí)現(xiàn)調(diào)查的目的,而且如果調(diào)查法設(shè)計(jì)得好,不僅僅是收獲數(shù)據(jù)迅速有效,更能有效地控制調(diào)研成本。
C 實(shí)驗(yàn)法
實(shí)驗(yàn)法對(duì)于企業(yè)來講是最有保障性的調(diào)研方法,它首先通過小規(guī)模的展會(huì)或者訂貨會(huì)等場(chǎng)合選定某一個(gè)群體來嘗試,然后再研究是否要大規(guī)模推廣,這種辦法現(xiàn)行有效,但是投入成本和所需時(shí)間都比較大。
在原始數(shù)據(jù)收集完整后,就是最終匯總成市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告,以文字描述與具體的數(shù)字對(duì)比以及圖片來歸納出產(chǎn)品定位的理論和現(xiàn)實(shí)依據(jù)。
市場(chǎng)定位
通過對(duì)定位對(duì)象的研究,找到符合企業(yè)自身特點(diǎn)的定位方向,對(duì)于企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展來說,是非常重要的。
服裝產(chǎn)品的定位詳細(xì)劃分,主要包括目標(biāo)消費(fèi)者定位、產(chǎn)品價(jià)格定位、營(yíng)銷策略定位、產(chǎn)品設(shè)計(jì)風(fēng)格定位、產(chǎn)品工藝品質(zhì)定位、服務(wù)定位,這些通常是由企業(yè)的決策者和設(shè)計(jì)總監(jiān)以及營(yíng)銷總監(jiān)共同參與商討決定的。
以下選擇最主要的四個(gè)定位來解讀。
一目標(biāo)消費(fèi)者定位
目標(biāo)消費(fèi)者就是服裝企業(yè)的服務(wù)對(duì)象,她們的特點(diǎn)和生活方式以及消費(fèi)方式?jīng)Q定了其所需要的服務(wù),她們是產(chǎn)品價(jià)值實(shí)現(xiàn)的終端。因此,對(duì)于目標(biāo)消費(fèi)者的定位決定了服裝企業(yè)的所有問題(經(jīng)營(yíng)問題,設(shè)計(jì)問題,生產(chǎn)問題,銷售問題以及管理問題等)。所以,目標(biāo)消費(fèi)者定位是龍頭也是根本所在。
要在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中求勝,服裝企業(yè)必須要以消費(fèi)者為中心,從競(jìng)爭(zhēng)者手中爭(zhēng)取顧客,并且通過各種超值的因素來吸引新的顧客。
對(duì)目標(biāo)消費(fèi)者的定位過程也是企業(yè)選擇細(xì)分市場(chǎng)的過程。定位的因素主要包括以下幾點(diǎn):(見下表)
對(duì)于消費(fèi)者的準(zhǔn)確定位,決定了企業(yè)占有市場(chǎng)的有效性。現(xiàn)代的服裝品牌之間的差異性越來越小,因此,企業(yè)對(duì)于消費(fèi)者更為深刻而準(zhǔn)確的理解就成為了一個(gè)品牌成功的關(guān)鍵所在。對(duì)于設(shè)計(jì)師而言,能否體味出各品牌之間的細(xì)微差別也是他的功力所在。
二產(chǎn)品價(jià)格定位
零售價(jià)格的確定,直接影響著產(chǎn)品設(shè)計(jì)風(fēng)格和生產(chǎn)的精確定位。零售價(jià)格由消費(fèi)者定位影響著,同時(shí)也影響著設(shè)計(jì)及生產(chǎn)成本的確定,所以,這個(gè)價(jià)格的定位是一個(gè)不可或缺的必要環(huán)節(jié),是在設(shè)計(jì)風(fēng)格的確立前必須要確定的第二個(gè)必要環(huán)節(jié)。
三.營(yíng)銷策略定位
營(yíng)銷策略的確定,也為產(chǎn)品設(shè)計(jì)定位的準(zhǔn)確性奠定了基礎(chǔ)。
根據(jù)之前的消費(fèi)者定位和價(jià)格定位的逐步明確,營(yíng)銷總監(jiān)也要根據(jù)這兩個(gè)前提,確定好營(yíng)銷場(chǎng)所及銷售模式的策略以及終端的銷售策略。正確的營(yíng)銷策略可以最大化的實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品的價(jià)值,可以影響企業(yè)資金運(yùn)用模式,甚至可以直接決定著企業(yè)的延續(xù)性的發(fā)展前途,所以,營(yíng)銷策略的決策是至關(guān)重要的因素。
市場(chǎng)營(yíng)銷的核心就是營(yíng)銷途徑的正確確立。(見下表)
四.產(chǎn)品設(shè)計(jì)風(fēng)格定位
產(chǎn)品規(guī)劃中的重要實(shí)體部分即是產(chǎn)品的風(fēng)格定位。產(chǎn)品的設(shè)計(jì)風(fēng)格根據(jù)目標(biāo)市場(chǎng)消費(fèi)者以及價(jià)格、銷售途徑的基礎(chǔ)定位,針對(duì)性的進(jìn)行產(chǎn)品風(fēng)格的實(shí)體化。(見右表)
案例一:
以色彩為品牌標(biāo)志性設(shè)計(jì)風(fēng)格的,如,以英倫風(fēng)格著稱的“Burberry”,前期具有濃郁的蘇格蘭風(fēng)情的格紋以最鮮明的色彩搭配為外觀特點(diǎn),設(shè)計(jì)師運(yùn)用米色、紅色、駝色、黑色、白色線條營(yíng)造出了“Burberry格紋”的經(jīng)典標(biāo)志,雖然在后來的發(fā)展中,“Burbeyry 格紋”逐漸成為“Burberry”配角,但格紋的色彩成為了永恒,“Burbeyry 格紋”也已成為時(shí)尚經(jīng)典的命名。
