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[關(guān)鍵詞]企業(yè)形象品牌形象差異性聯(lián)系性
中圖分類號:F27文獻標識碼:A文章編號:1671-7597(2009)1120201-01
一、研究背景
在商品極其豐富的現(xiàn)代社會,廣大消費者們在市場上所消費的本質(zhì)已經(jīng)超脫了有形的物質(zhì)形態(tài),而漸漸偏向了無形的精神領(lǐng)域,形象消費就是其中一種。企業(yè)形象、品牌形象、形象營銷等時髦的名詞漸漸為大家所熟悉。要建立良好的“企業(yè)形象”和“品牌形象”也成了企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者的口頭禪。那么這兩種形象究竟是怎樣的關(guān)系呢?
二、“企業(yè)形象”和“品牌形象”相關(guān)概念對比分析
“形象”是主體與客體相互作用,主體在一定的知覺情境下,采用一定的知覺方式對客體的感知。從心理學(xué)角度講,形象是人們反映客體而產(chǎn)生的一種心理圖式。下面將分別從定義、內(nèi)容、面向三個方面來對比分析“企業(yè)形象”和“品牌形象”概念。
(一)兩者定義的對比分析。企業(yè)形象是一個綜合概念,是企業(yè)內(nèi)在素質(zhì)的一種強化形式,指企業(yè)有意識、有計劃地將企業(yè)的各種特征向社會公眾主動地展示與傳播,從而使公眾對企業(yè)有一個標準化、差別化的印象和認識。而品牌形象是存在于人們心理的關(guān)于品牌各要素的圖像及概念的集合體,主要是品牌知識及人們對品牌的主要態(tài)度,品牌的擬人化個性是其最大特征。
(二)兩者內(nèi)容的對比分析。企業(yè)形象是由企業(yè)產(chǎn)品形象、服務(wù)形象、經(jīng)營管理者形象、員工形象、公共關(guān)系形象、公司風(fēng)氣形象等綜合而成的,是企業(yè)文化的外顯形態(tài)。而關(guān)于品牌形象的內(nèi)容理論界還沒有形成統(tǒng)一的認識。Biel認為品牌形象會引起“軟的”和“硬的”兩方面聯(lián)想。硬的聯(lián)想包括使用者的人口統(tǒng)計特征、產(chǎn)品和企業(yè)的技術(shù)和服務(wù),這部分更接近于企業(yè)形象的內(nèi)容;而軟的聯(lián)想包括使用者的個性和生活風(fēng)格、產(chǎn)品對應(yīng)的個性和風(fēng)格等。
(三)兩者面向的對比分析。企業(yè)形象的面向比較廣,它包含了企業(yè)內(nèi)外的一切關(guān)系源頭,主要有:消費者、股東、員工、競爭對手、行業(yè)、上下游合作伙伴、工商、稅務(wù)、新聞輿論界等。而品牌形象的面向相對比較單純,主要是消費者,沒有消費者就沒有品牌,其價值始終體現(xiàn)在品牌與消費者的關(guān)系之中。
三、企業(yè)形象與品牌形象的差異性
從上文的論述中,我們隱隱可以感覺到“企業(yè)形象”和“品牌形象”這兩個概念是既相互聯(lián)系又相互區(qū)別的,兩者的差異性體現(xiàn)在:
首先,企業(yè)形象與品牌形象針對的對象不同。企業(yè)形象針對的主要是與企業(yè)直接打交道的小眾群體,比如經(jīng)銷商、供應(yīng)商、政府機關(guān)等;而品牌形象針對的主要對象是消費者、是大眾。
其次,企業(yè)形象與品牌形象所觸及的有效范圍不同。企業(yè)形象是直接的小眾接觸,關(guān)系更緊密、但面對面為主的接觸面畢竟有限;品牌形象的主要任務(wù)是間接的大眾接觸,關(guān)系更松散、但效應(yīng)更廣泛。
第三,企業(yè)形象與品牌形象負擔(dān)的市場職能不同。企業(yè)形象的相關(guān)應(yīng)用,比如名片、辦公用品、辦公環(huán)境,只有關(guān)聯(lián)單位才會接觸到,除了個別消費者與周邊人群,最大多數(shù)的消費者幾乎永遠都沒有機會接觸到企業(yè)內(nèi)部環(huán)境。花園一樣的廠區(qū)也好,家庭作坊式的廠區(qū)也好,消費者不可能一一接觸到,消費者更重視是品牌形象與強勢品牌帶來的品質(zhì)保障,比如NIKE品牌委托全球各地的企業(yè)在加工,消費者認的是耐克這個品牌,而非加工企業(yè)。
四、企業(yè)形象與品牌形象的聯(lián)系性
品牌形象與企業(yè)形象不同,但并不意味著品牌與企業(yè)沒有任何關(guān)系。事實上企業(yè)是品牌存在的內(nèi)環(huán)境,企業(yè)的VI裝潢,仿佛家具的室內(nèi)裝潢;品牌仿佛是這個家庭走出的成員,代表他個人形象的是他的穿著打扮。
(一)從形象塑造的角度來講,兩者相輔相成。在形象塑造中,雙方密切聯(lián)系,相互作用和促進。一個具有良好品牌形象的名牌產(chǎn)品,能提高企業(yè)的知名度和美譽度,從而促進良好企業(yè)形象的確立;反過來,企業(yè)有了良好的形象,也會為品牌形象的塑造創(chuàng)造條件,因為企業(yè)美名遠揚,其產(chǎn)品更易被消費者所接受、喜愛,從而使其品牌在消費者心目中確立起來。所以,企業(yè)形象的塑造離不開品牌形象的塑造,而品牌形象的塑造更離不開良好的企業(yè)形象背景。
(二)從形象維持的角度來講,兩者相互依存。企業(yè)形象與品牌形象脫節(jié)的現(xiàn)象,在我國很普遍。如中文之星,知道這種軟件的人很多,卻不知它所在的公司。在IT業(yè),憑借先進技術(shù)產(chǎn)品開拓市場,進而建立產(chǎn)品良好的品牌形象,從而樹立企業(yè)良好品牌形象,這一過程是必不可少的。但是,一旦產(chǎn)品品質(zhì)無法保證,品牌形象受損,企業(yè)形象必將受到影響,也將波及到整個企業(yè)或公司在行業(yè)中的地位。反過來,企業(yè)形象的損害同樣也會影響到產(chǎn)品的品牌形象,前段時間鬧得沸沸揚揚的富士康勞工事件,雖然富士康只是一個幫蘋果的iPod做代工的企業(yè),但它出了事情,蘋果還是很緊張,生怕會影響到蘋果產(chǎn)品的品牌形象。
(三)品牌形象是企業(yè)形象的一部分。品牌形象是企業(yè)形象的一部分,也是最重要的一部分,品牌形象依賴于企業(yè)形象。在企業(yè)形象系統(tǒng)中,各構(gòu)成要素的地位和作用是不同的。各構(gòu)成要素對于企業(yè)形象的塑造雖然都有不可替代的作用,但有的起決定作用,而有的則只起影響作用。產(chǎn)品形象是構(gòu)成企業(yè)形象首要的、決定性因素。因為產(chǎn)品是塑造企業(yè)形象的基礎(chǔ)。從一定意義上可以說,企業(yè)產(chǎn)品形象就是企業(yè)形象。而在企業(yè)產(chǎn)品形象諸構(gòu)成因素中,品牌形象又成為首要的決定性要素。因為品牌形象好壞,直接決定產(chǎn)品形象。具有良好產(chǎn)品形象的產(chǎn)品,就是那些技術(shù)先進、質(zhì)量高、信譽佳、成本低、效益好、服務(wù)周到,能夠滿足顧客的需求,使顧客產(chǎn)生好感和信任的品牌。所以,我們不難看出通過產(chǎn)品形象這一紐帶,品牌形象與企業(yè)形象產(chǎn)生了密不可分的關(guān)系。品牌形象是通過企業(yè)形象系統(tǒng)完成的結(jié)果,而企業(yè)形象即往往是以建設(shè)企業(yè)品牌為目標,可以說品牌形象是塑造企業(yè)形象的關(guān)鍵點,是塑造、提高企業(yè)形象的主要因素。抓住了品牌形象,良好企業(yè)形象的塑造就有了堅實的基礎(chǔ)。而成功的企業(yè)形象建設(shè)是品牌形象塑造的充分條件,實施企業(yè)形象戰(zhàn)略的企業(yè),在品牌提升方面都會有理想的效果。
五、總結(jié)
樹立起良好的“企業(yè)形象”與“品牌形象”是現(xiàn)代企業(yè)在市場經(jīng)濟中健康發(fā)展的有效利器,然而要樹立好這兩種形象也是不容易的。若能正確認識到兩者的關(guān)系,在形象建設(shè)的過程中理清思路,就能達到事半功倍的效果,而不至于犯了概念性的或是主次不分的錯誤。
參考文獻:
關(guān)鍵詞：企業(yè)文化 企業(yè)形象 聯(lián)系 區(qū)別
當今社會，企業(yè)已經(jīng)從產(chǎn)品技術(shù)等硬件的競爭越來越多地過度到依靠更深層的力量——企業(yè)文化。企業(yè)文化作為指導(dǎo)企業(yè)行動的戰(zhàn)略性思想和形成企業(yè)強大凝聚力的無形資產(chǎn)，是決定企業(yè)基業(yè)長青的關(guān)鍵因素。而企業(yè)形象作為企業(yè)文化的外顯形態(tài)，它不僅能夠提高企業(yè)品牌競爭力，而且有利于提高企業(yè)管理水平?？梢哉f，兩者是相輔相成辯證統(tǒng)一的關(guān)系，良好的企業(yè)形象需要以良好的企業(yè)文化為背景，同時，企業(yè)形象的完善有利于企業(yè)文化的建設(shè)。
一、企業(yè)文化與企業(yè)形象的簡述
企業(yè)文化有廣義和狹義之分，廣義的企業(yè)文化是指企業(yè)物質(zhì)文化、行為文化、制度文化、精神文化的總和。狹義的文化是指以企業(yè)價值觀為核心的企業(yè)意識形態(tài)，具體表現(xiàn)為企業(yè)的經(jīng)營管理思想、企業(yè)愿景、價值觀念等內(nèi)在精神。研究企業(yè)文化的內(nèi)涵還要理清企業(yè)文化結(jié)構(gòu)，透過現(xiàn)象認識其內(nèi)在本質(zhì)，企業(yè)文化的內(nèi)涵主要包括三個層次，由里及外依次是精神文化、制度文化和物質(zhì)文化。企業(yè)的生存發(fā)展離不開企業(yè)的核心競爭力，而企業(yè)文化又是企業(yè)核心競爭力的重要因素，因此，企業(yè)文化對企業(yè)的生存發(fā)展有著重要的作用。所以從功能上說，企業(yè)文化具有凝聚作用、激勵作用、約束作用、塑造形象作用、創(chuàng)造作用、導(dǎo)向作用，等等。
企業(yè)形象（Corporate Identity System），簡稱CI，是企業(yè)有形形象和無形形象的結(jié)合，它從不同側(cè)面來塑造一個具體、生動、綜合的形象，即社會公眾對企業(yè)的行為特征、企業(yè)理念和品質(zhì)等所給予的評價。塑造良好的企業(yè)形象是一個系統(tǒng)完整的工程，它需要企業(yè)相關(guān)利益者全民參與，其主要包括企業(yè)理念MI（Mind Identity）、企業(yè)行為BI（Behaviour Identity）和企業(yè)視覺VI（Visual Identity ）識別系統(tǒng)三大部分，他們分別代表理念識別、行為識別和視覺識別。
二、企業(yè)文化與企業(yè)形象聯(lián)系
（一）層次結(jié)構(gòu)上的一一對應(yīng)
企業(yè)文化結(jié)構(gòu)從里到外依次包括精神文化、制度文化和物質(zhì)文化。精神文化是企業(yè)文化的靈魂，處于核心地位；制度文化是刻在人腦中的意識與觀念形態(tài)的反映；物質(zhì)文化是職工創(chuàng)造的產(chǎn)品和各種設(shè)施構(gòu)成的器物文化。企業(yè)形象結(jié)構(gòu)主要包括三個層次：企業(yè)理念形象、企業(yè)行為形象和企業(yè)視覺形象。其中，理念形象是最深層、最核心的部分，它決定了行為形象和視覺形象；行為形象是理念形象的延伸與載體，又是視覺形象的基礎(chǔ)；視覺形象是最外在的部分，它是理念形象的外化。兩者從結(jié)構(gòu)上看存在著一一對應(yīng)的關(guān)系，精神文化對應(yīng)企業(yè)理念；制度文化對應(yīng)企業(yè)行為；物質(zhì)文化對應(yīng)企業(yè)視覺。
（二）概念和范疇上的相輔相成
企業(yè)文化和企業(yè)形象是兩個相互包含的概念和范疇，共同構(gòu)成了企業(yè)的精神資源，有著相輔相成的辯證統(tǒng)一關(guān)系。首先，企業(yè)文化和企業(yè)形象兩者從概念上都強調(diào)了人本的核心作用以及企業(yè)的價值使命等；從功能上看，兩者都有著導(dǎo)向功能、激勵功能和輻射功能等；從視覺展現(xiàn)上看，企業(yè)品牌、企業(yè)宣傳口號、企業(yè)logo標志、企業(yè)建筑物外觀以及員工服飾等企業(yè)形象都是企業(yè)文化中物質(zhì)文化和精神文化的體現(xiàn)。
其次，企業(yè)形象的導(dǎo)入離不開企業(yè)文化，在塑造企業(yè)形象的具體過程中，它們之間相互滲透，相互補充。離開了企業(yè)文化，企業(yè)形象的導(dǎo)入只能停留在視覺化的表面階段，不能使塑造的企業(yè)形象成為企業(yè)的價值理念的沉淀之物，也無助于企業(yè)整體素質(zhì)能力的提高。而且，CIS工程中的3個“I”都離不開企業(yè)文化建設(shè)，都是企業(yè)文化建設(shè)的重要組成部分，都需要通過企業(yè)文化建設(shè)得以完善，并內(nèi)化為員工的思想。所以，企業(yè)形象的塑造是以企業(yè)文化為大背景的，是企業(yè)文化對外傳播的載體和外延，企業(yè)文化的內(nèi)容決定了企業(yè)形象塑造的主要方向。
同時，企業(yè)形象對企業(yè)文化具有反作用。企業(yè)形象作為一種文化形象，其設(shè)計系統(tǒng)是以企業(yè)文化和企業(yè)經(jīng)營理念為核心，重新審視企業(yè)文化系統(tǒng)后再通過具體運作糾正的企業(yè)文化體系，使其企業(yè)文化理念和價值觀更加清晰，彌補了企業(yè)文化系統(tǒng)的某些缺陷，從而與企業(yè)文化的建設(shè)可以形成互動。
三、企業(yè)文化與企業(yè)形象兩者之間區(qū)別
（一）形成過程不同
企業(yè)文化是一種微觀文化現(xiàn)象，每一種企業(yè)形態(tài)都有與之相對應(yīng)的企業(yè)文化。從狹義的企業(yè)文化來講，企業(yè)文化不是與生俱來的，它的形成是一個循序漸進的過程，并隨著企業(yè)的發(fā)展而不斷地完善發(fā)展，是企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者和員工在對企業(yè)有了深刻的認識和了解后，對企業(yè)價值觀的一致認同感。而企業(yè)形象在企業(yè)建立時就已經(jīng)將企業(yè)的標志，企業(yè)商標造型以及企業(yè)名稱等通過自身和各種媒體推向了社會，并給消費者留下了一定的印象。
（二）內(nèi)涵的不同
企業(yè)文化是一種客觀存在，是企業(yè)在長期的生產(chǎn)經(jīng)營過程中形成的一種價值觀念、經(jīng)營思想以及行為規(guī)范的綜合，是人類認識的對象本身。而企業(yè)形象是一種主觀意識，是在媒介上反映出的關(guān)于企業(yè)文化的全部信息，簡而言之，是企業(yè)文化在人類頭腦中的主觀反映。 由于認識過程中存在著一定的局限性，因此，公眾的頭腦中所形成的企業(yè)形象并不是企業(yè)文化的全面反映。例如，對于受眾方來說，企業(yè)形象與企業(yè)文化之間存在由人類認識能力的強弱而產(chǎn)生差距；對于企業(yè)方來說，企業(yè)進行企業(yè)形象塑造時會根據(jù)自身需要將信息加工后傳播出去或是某些內(nèi)容不會通過傳播媒介傳播出去，這也使得企業(yè)形象與企業(yè)文化子內(nèi)涵上有差別。
（三）利益相關(guān)者主體側(cè)重點不同
企業(yè)文化作為企業(yè)的一種客觀存在，從企業(yè)文化功能的導(dǎo)向功能、融合功能、激勵功能、創(chuàng)新功能和規(guī)范功能看，其利益相關(guān)者主體主要側(cè)重于企業(yè)內(nèi)部利益相關(guān)者，例如企業(yè)經(jīng)理人，企業(yè)股東，企業(yè)員工；相對來說，僅有企業(yè)文化的輻射功能影響到企業(yè)外部利益者，例如消費者、當?shù)鼐用?、供?yīng)商、競爭者，等等。企業(yè)形象主要是指企業(yè)相關(guān)利益者對企業(yè)標志、廣告內(nèi)容、商標造型以及經(jīng)營服務(wù)特色等綜合的評價，而這里的相關(guān)利益者則主要側(cè)重于外部利益相關(guān)者，例如消費者、客戶、合作伙伴、社會公眾、當?shù)鼐用?，等等?/p>
四、結(jié)語
總之，企業(yè)文化和企業(yè)形象是兩個相互包含的概念和范疇，有著相輔相成的關(guān)系，同時又有一定的區(qū)別。在市場經(jīng)濟日益發(fā)展的今天，企業(yè)文化建設(shè)已經(jīng)成為企業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵，企業(yè)形象也隨著文化的發(fā)展被企業(yè)廣泛關(guān)注。因此，處理好兩者的關(guān)系，在企業(yè)文化建設(shè)和CIS的導(dǎo)入中都起著不可忽視的作用。
參考文獻：
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[2]鄒文兵.論企業(yè)形象與企業(yè)文化的關(guān)系[J].長江師范學(xué)院學(xué)報，2012.
伴隨計算機等網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)水平的不斷提高，新的媒體形式層出不窮。新媒體的出現(xiàn)帶來了前所未有的媒體環(huán)境。它不僅傳播速度飛快、信息含量與內(nèi)容豐富多樣，而且影響范圍更廣。在這一新媒體環(huán)境下，供電企業(yè)形象危機發(fā)生的頻率也在快速增加。本文在介紹供電企業(yè)危機與新媒體基本概念的基礎(chǔ)上，對新媒體環(huán)境對供電企業(yè)形象危機產(chǎn)生的影響進行了仔細的分析，并有針對性的提出了提高供電企業(yè)形象危機管理的有效策略。
【關(guān)鍵詞】
新媒體環(huán)境；供電企業(yè)形象；危機管理；策略
與傳統(tǒng)媒體相比，新媒體無論是在信息傳播的速度上還是信息的內(nèi)容上都呈現(xiàn)出了巨大的優(yōu)勢。它的出現(xiàn)與應(yīng)用給媒體帶來了劃時代的意義。然而新媒體在推動媒體行業(yè)快速改革的同時，也給企業(yè)帶來了負面影響，導(dǎo)致供電企業(yè)形象危機發(fā)生率大大增加，嚴重影響了企業(yè)形象與企業(yè)的經(jīng)營發(fā)展。面對新媒體這一環(huán)境，如何降低危機發(fā)生的頻率，減小危機產(chǎn)生的影響和損失，做好危機管理工作，已成為現(xiàn)代供電企業(yè)的當務(wù)之急。
1企業(yè)危機與新媒體的基本概念
1.1企業(yè)危機的概念現(xiàn)代《辭?！穼ξC的解釋是，指嚴重的危急、困難關(guān)頭、危險的機關(guān)和潛在的危險等。不同的學(xué)者對危機的理解存在一定的差異。目前較為普遍認可的一種解釋是對企業(yè)日常經(jīng)營活動造成重大干擾，可能或已經(jīng)引發(fā)媒體的大肆報道，引起了社會廣大群眾的廣泛關(guān)注與討論，必須要馬上處理的突發(fā)事件[1]。而企業(yè)危機則指，具備能夠引發(fā)媒體大量報道和社會公眾關(guān)注、對企業(yè)正常經(jīng)營產(chǎn)生嚴重影響、突發(fā)緊急情況、對企業(yè)形象與品牌構(gòu)成威脅、極可能造成企業(yè)形象與經(jīng)濟損失、必須立刻處理這些因素的事件。
1.2新媒體的概念新媒體與傳統(tǒng)媒體是相對的。對于新媒體的概念，不同時代有著不同的理解，它隨著時代媒體的變化而變化。在廣播媒體出現(xiàn)之前，報紙與雜志是新媒體；當電視出現(xiàn)以后，廣播成為傳統(tǒng)媒體；20世紀后期至今，數(shù)字廣播電視、無線網(wǎng)絡(luò)、互聯(lián)網(wǎng)、手機等成為這個時代新的媒體形式。新媒體的不斷更新與不斷進步，不僅創(chuàng)造了價值與潛在價值巨大的新興產(chǎn)業(yè)，而且對整個傳媒行業(yè)格局和未來媒體發(fā)展方向具有重要的影響[2]。由于新媒體的概念與時代緊密相連，是一個不斷變化的動態(tài)發(fā)展過程，所以目前無論是學(xué)術(shù)界還是業(yè)界對于新媒體的概念都尚無一個準確統(tǒng)一的界定。清華大學(xué)某教授認為，新媒體是指在以計算機信息處理技術(shù)為基礎(chǔ)，形成并產(chǎn)生影響的一種媒體形態(tài)。它既包括離線的其他數(shù)字媒體形式，也包括在線的網(wǎng)絡(luò)媒體形式。雖然不同的人們對新媒體概念有著不同的理解，但被所有人都一致認可的是新媒體是建立在網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和數(shù)字技術(shù)基礎(chǔ)之上的。
2新媒體對供電企業(yè)形象危機產(chǎn)生的影響
2.1易造成新的企業(yè)形象危機產(chǎn)生新媒體傳播信息具有信息內(nèi)容豐富多樣、開放、傳播速度快、覆蓋范圍廣等諸多特點，這些特點在某些情況可能會造成供電企業(yè)發(fā)生新的形象危機。即新媒體在帶給供電企業(yè)便利與改革的同時，也大大提高了企業(yè)形象危機發(fā)生的可能性、規(guī)模與破壞程度，增加了供電企業(yè)形象危機管理工作的壓力與工作量。
2.2可能造成企業(yè)形象危機的加劇新媒體傳播具有單一性、全球性，這使得企業(yè)發(fā)生的危機事件會在很短時間內(nèi)迅速蔓延到全球，引發(fā)全球危機，造成企業(yè)控制成本的大大增加，導(dǎo)致企業(yè)形象危機的進一步加劇[3]。例如，2015年8月12日發(fā)生的天津爆炸事件在短短幾分鐘內(nèi)就傳播到了全球范圍內(nèi)，大量爆炸現(xiàn)場和營救現(xiàn)場的圖片與視頻被迅速上傳至網(wǎng)絡(luò)。在這起重大爆炸事故中，共造成8個電力鐵塔和較長一段輸電線路嚴重受損，給人們的日常用電造成了極大的不便。國家電力部門積極派出線路檢修人員，對受損的輸電線路和電力設(shè)備進行盡快的維修，部分檢修電路如圖1，受損電網(wǎng)維修模擬系統(tǒng)如圖2。
3新媒體環(huán)境下供電企業(yè)形象危機管理的有效策略
3.1塑造良好企業(yè)形象企業(yè)形象的好壞不僅會直接影響到廣大消費者的選擇，而且還會嚴重影響到企業(yè)自身的經(jīng)營發(fā)展。只有塑造良好的企業(yè)形象，企業(yè)才能夠獲得更多電力用戶的好評，達到增加效益的目的。企業(yè)良好形象的塑造需要企業(yè)從管理層領(lǐng)導(dǎo)干部到基層員工共同努力，將自身以創(chuàng)造價值為宗旨的經(jīng)營理念和具有特色的供電服務(wù)全面滲透到企業(yè)形象的塑造過程中。從不同的角度對企業(yè)物質(zhì)形象塑造、管理形象塑造、職工人品形象和禮儀禮節(jié)形象塑造、企業(yè)社會公益形象塑造、供電服務(wù)形象塑造等各種形象進行合理的塑造[4]。保證企業(yè)自身價值觀、用戶至上經(jīng)營理念和優(yōu)質(zhì)的供電服務(wù)在所塑造的企業(yè)形象當中通過各種新媒體能夠充分的體現(xiàn)出來，能夠讓廣大電力用戶透過企業(yè)形象就能夠強烈感受到該企業(yè)優(yōu)秀的企業(yè)文化和高水平的服務(wù)質(zhì)量。在塑造與完成企業(yè)形象的過程中還需要企業(yè)根據(jù)外界環(huán)境變化和用戶實際需要，對企業(yè)形象進行不斷的修正與完善，盡可能使社會公眾和廣大電力用戶對本企業(yè)形成一個相對統(tǒng)一的看法與評價，從而為企業(yè)形象創(chuàng)造一個良好的外部環(huán)境。
3.2大力宣傳企業(yè)形象形成了良好的企業(yè)形象，不僅要企業(yè)內(nèi)部人員知道，更重要的是讓社會公眾與廣大電力用戶知曉。這就需要借助各種新媒體手段對企業(yè)形象進行大力的宣傳與推廣，通過創(chuàng)意策劃、廣告宣傳等活動利用互聯(lián)網(wǎng)將企業(yè)形象進行大范圍的宣傳，讓社會更多的人知曉本企業(yè)形象。在新媒體環(huán)境下，一個良好的企業(yè)形象已成為企業(yè)擁有的一項無形資產(chǎn)，它可以為企業(yè)吸引更多的電力用戶，可以大大增強企業(yè)的競爭力。新媒體在企業(yè)形象宣傳中的充分利用，是企業(yè)形象逐漸轉(zhuǎn)化為社會知名度和公眾認可度必不可少的一種工具和傳播手段。企業(yè)形象的宣傳應(yīng)包括企業(yè)內(nèi)部宣傳與對外宣傳兩方面，只有切實做好這兩項宣傳工作才能夠達到預(yù)期的宣傳效果，才能夠?qū)⑵髽I(yè)塑造的良好形象讓社會更多的人知曉。
3.3建立供電企業(yè)形象危機管理體系要想提高企業(yè)形象危機管理質(zhì)量與效能，降低危機帶來的影響，保證管理策略制定的有效適合，就需要在預(yù)防、控制與處理企業(yè)形象危機的過程中充分考慮新媒體的特點及其對企業(yè)形象危機管理所產(chǎn)生的影響，并在此基礎(chǔ)上建立一套完整的、能夠提供多元平臺的供電企業(yè)形象危機管理體系，然后在實際實施過程中，對其進行不斷的改進與完善。①提高價值認同水平。價值認同是企業(yè)形象塑造的關(guān)鍵。供電企業(yè)的基本性質(zhì)決定了企業(yè)發(fā)展目標是實現(xiàn)社會、經(jīng)濟與環(huán)境綜合價值創(chuàng)造的最大化；形象目標是與電力用戶等利益相關(guān)方建立和諧友好、相互信任、團結(jié)合作關(guān)系；只有企業(yè)全體員工形成一致的價值認同，才能夠推動供電企業(yè)形象危機管理體系的不斷完善。②建立保障制度。在供電企業(yè)形象危機管理體系的構(gòu)建當中，除了需要企業(yè)員工提高危機管理意識和價值認同性之外，還需要制定一套完善的危機管理制度，以對企業(yè)各種資源、職責(zé)、權(quán)力義務(wù)等進行了合理的分配，確保形象危機管理工作可以順利有效的開展與實施，保證管理工作的規(guī)范與高效。
4總結(jié)
總之，在今天日益復(fù)雜的市場環(huán)境下，新媒體猶如一把雙刃劍，既能夠推動供電企業(yè)快速發(fā)展，將企業(yè)形象在全球范圍內(nèi)實現(xiàn)快速廣泛的傳播，也能夠給供電企業(yè)帶來新的形象危機，并有可能導(dǎo)致危機的進一步加劇。因此，只有正確看待新媒體，充分了解新媒體的特點，合理利用新媒體手段，全面認識新媒體對企業(yè)形象危機產(chǎn)生的影響，才能夠保證新媒體在供電企業(yè)形象危機的管理工作發(fā)揮正向積極的影響，才能夠有效推動供電企業(yè)快速穩(wěn)健發(fā)展。
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【關(guān)鍵詞】傳統(tǒng)色彩文化；企業(yè)形象設(shè)計；企業(yè)文化內(nèi)涵
中華民族擁有悠久的歷史，色彩文化作為傳統(tǒng)文化的重要組成部分，其蘊含的哲學(xué)思想和象征意義具有重要地位。傳統(tǒng)色彩文化在當代平面設(shè)計中保持著較強的活力，被廣泛應(yīng)用到平面設(shè)計中。企業(yè)形象設(shè)計是平面設(shè)計的一種，其通過圖像、文字和色彩的組合，達到展示企業(yè)文化、宣傳企業(yè)理念的目的。筆者以企業(yè)形象設(shè)計為研究對象，分析傳統(tǒng)色彩文化對企業(yè)形象設(shè)計的啟示和應(yīng)用，以揭示傳統(tǒng)色彩文化對企業(yè)形象設(shè)計的重要意義。
一、傳統(tǒng)色彩文化概述
中國傳統(tǒng)色彩文化受到儒家思想、道家思想和佛家思想的影響，形成了具有中華民族特色的傳統(tǒng)色彩體系，主要觀點有五色觀、正色與間色、無彩色觀等。中國傳統(tǒng)色彩由五種主要色彩組成，分別是紅、黃、青、白、黑，對應(yīng)著五行的火、土、木、金、水，其中五色又被稱為正色，其他顏色稱為間色。五色與世界萬物和文化相聯(lián)系，并不斷延伸，形成了中國人民特有的色彩觀，并且受到儒釋道思想的影響出現(xiàn)了無色體系。傳統(tǒng)色彩文化最早可追溯到遠古時期，先人很早就開始了對色彩的運用，不僅為了美化生活，更是為了從事宗教活動。原始人以狩獵為生，動物的鮮血對他們有著強烈的刺激，引起了他們對紅色最原始的崇拜。到了西周時期，由于禮制和文明的發(fā)展，產(chǎn)生了正色和間色的概念，形成了紅、黃、青、白、黑五種正色觀。到了戰(zhàn)國時期，百家爭鳴，不同文化派別形成了不同的色彩文化理念，極大地推動了我國色彩文化的發(fā)展。南北朝時期，佛教大規(guī)模傳入中國，裹挾著濃郁的異域風(fēng)格形成了佛教色彩觀。同時，儒家思想注重倫理，將色彩與人倫、禮制、儀式相結(jié)合，賦予色彩倫理、宗教、等級等豐富的內(nèi)涵。道家崇尚自然，清靜無為，善用黑色和白色，以體現(xiàn)自然之美。佛教融合儒家和道家思想，形成了獨具民族特色的色彩文化，并且對我國服飾設(shè)計、繪畫中色彩的運用和發(fā)展都起到了積極作用。
二、傳統(tǒng)色彩文化在企業(yè)形象設(shè)計中的應(yīng)用
企業(yè)形象設(shè)計是表現(xiàn)企業(yè)理念、企業(yè)行為的視覺體系，是企業(yè)文化和思想理念的最直觀表現(xiàn)手法，是企業(yè)形象傳播的重要手段。進入新世紀，企業(yè)形象設(shè)計作為企業(yè)宣傳的重要方式，對企業(yè)的重要性逐漸提高。色彩是企業(yè)形象設(shè)計的重要載體，整合色彩文化與現(xiàn)代設(shè)計理念，將傳統(tǒng)色彩文化內(nèi)涵賦予到企業(yè)形象設(shè)計中很有必要。
（一）紅色系的應(yīng)用
紅色在傳統(tǒng)色彩文化中象征生命、活力與熱情，寓意吉祥、歡樂與祥和，是中國人最喜歡的顏色。紅色是傳統(tǒng)色彩的代表，廣泛用于各種喜事中，現(xiàn)代社會人們?nèi)栽诩奕?、?jié)慶、生日中大量使用紅色，可見對其的喜愛程度。在現(xiàn)代企業(yè)形象設(shè)計中，紅色也被廣泛地應(yīng)用。以中國銀行的標志為例，它以紅色的古代錢幣造型，表明企業(yè)業(yè)務(wù)與錢幣有關(guān)。標志造型的外部是古代錢幣的樣式，內(nèi)部是漢字“中”，紅色象征中華民族，與國家概念對應(yīng)，古代錢幣的造型則非常鮮明地表現(xiàn)出銀行的業(yè)務(wù)內(nèi)容，傳統(tǒng)色彩和傳統(tǒng)圖案的搭配，使得中國銀行的企業(yè)標志極具更明確的指向意義，寓意深刻。中國銀行標志將傳統(tǒng)色彩融入企業(yè)形象設(shè)計中，自然地展示了企業(yè)的形象。
（二）五色觀的應(yīng)用
早在春秋戰(zhàn)國時期，中國人便提出了自己的五色理論，五色觀便在這樣的背景下誕生了。五色又被稱為正色，飽和度較高、色彩鮮明。因此，在企業(yè)形象設(shè)計中，對五色的應(yīng)用實例非常多。相近顏色或互補顏色形成色彩、面積和位置的對比，能夠塑造出鮮明的色彩感染力。五色觀在現(xiàn)代企業(yè)形象設(shè)計中多有體現(xiàn)，幾種原色較常被使用。如我國香港鳳凰衛(wèi)視的臺標，兩只金黃色的鳳凰呈現(xiàn)出展翅高飛、鸞鳳和鳴喜相逢的形象，表明香港鳳凰衛(wèi)視意圖打造成媒體王者的形象，與黃色象征的尊貴、華貴相呼應(yīng)。鳳凰代表著中華民族，寓意吉祥圓滿，黃色代表華貴，兩者的組合表現(xiàn)出鳳凰衛(wèi)視希望自己有更廣闊的發(fā)展這一企業(yè)愿景。
（三）無彩色系的應(yīng)用
道家思想崇尚自然，善用黑色和白色，以無彩色系詮釋世界的色彩繽紛。無彩色系的色彩文化也可以運用到企業(yè)形象設(shè)計中。當今社會是一個色彩繽紛的世界，眼花繚亂的色彩會令人審美疲勞，將無彩色系運用到企業(yè)形象設(shè)計中，可以避免形象同質(zhì)化，給人以形象鮮明的感覺。無彩色系的色彩理念運用到企業(yè)形象設(shè)計中，擺脫了原有色彩的屬性束縛，表現(xiàn)出更為自然、淡雅的美感。在企業(yè)形象設(shè)計中運用無彩色系，可以利用面積小、純度較高的色彩，突出無彩色與彩色的對比，達到更好的表達效果。如華夏銀行的標志（黑色版），是由黑色的龍形和中間的古代錢幣的方孔組成的圖案，中間的空白則是“China”的首字母C，龍形與華夏民族相呼應(yīng)，黑色的龍形和字母C共同寓意了銀行名稱。這種黑白色的無彩色系表現(xiàn)手法巧妙地表明了企業(yè)的形象，加深了用戶的印象。
（四）色彩心理的應(yīng)用
傳統(tǒng)儒家思想較為重視色彩的象征作用，有不少利用色彩的視覺效應(yīng)助推其思想傳播的事例。同樣，色彩的心理效應(yīng)也可以應(yīng)用到企業(yè)形象設(shè)計中。儒家思想認為五色觀中的正色象征高貴，間色則代表卑微。在現(xiàn)代企業(yè)形象設(shè)計中，色彩學(xué)對人生理和心理的影響效應(yīng)也多有體現(xiàn)。企業(yè)形象設(shè)計重視正色的使用，同樣也會使用間色。如天福茗茶以綠色為底襯托白色的文字，綠色與茶葉的顏色遙相呼應(yīng)，代表著生機與希望，與茶葉的清香氣息非常相符，清新的顏色配合醒目的文字，讓人對企業(yè)的茶文化內(nèi)涵一目了然，具有明顯的心理感染效應(yīng)。
（五）色彩情感的應(yīng)用
色彩的情感表達是指其與圖形相互配合，共同表現(xiàn)情感的方式。儒家思想重視色彩的情感表達，賦予色彩獨特的意味。企業(yè)形象設(shè)計中，色彩常參與圖形搭配，以充分表達創(chuàng)作者的思想。在重視色彩的情感表達基礎(chǔ)上，運用不同的材質(zhì)與色彩表現(xiàn)出不同的色彩情感，更具時尚氣息。中國聯(lián)通以古代盤長紋飾為原型，以紅色的線條構(gòu)成的盤長表達企業(yè)形象，盤長寓意源遠流長、生生不息，表現(xiàn)出信息時代高度發(fā)達的通信網(wǎng)絡(luò)。企業(yè)標志中用盤長構(gòu)成了兩個上下相連的紅心，用紅心表達企業(yè)的真誠服務(wù)、與顧客心連心的企業(yè)文化，具有鮮明的辨識度，同時宣傳了聯(lián)通的品牌和形象。這種將傳統(tǒng)色彩和傳統(tǒng)圖案賦予時代意義的設(shè)計方式，有利于傳統(tǒng)色彩文化更加順暢地進行情感表達。
三、傳統(tǒng)色彩文化對企業(yè)形象設(shè)計的意義
傳統(tǒng)色彩文化代表著中華民族的審美觀念，在現(xiàn)代社會仍然具有較強的現(xiàn)實意義。企業(yè)形象設(shè)計對企業(yè)文化、理念的宣傳而言非常重要，色彩作為視覺表達工具之一，合理運用對企業(yè)形象設(shè)計而言意義深遠。
（一）傳承和發(fā)展中國傳統(tǒng)文化
進入21世紀，經(jīng)濟和科技快速發(fā)展，人們被海量信息和高科技產(chǎn)品包圍，可能會忽視對傳統(tǒng)文化的關(guān)注和傳承，使得傳統(tǒng)文化在當前全球化的背景下面臨失語的尷尬。當代人有必要肩負起傳承和發(fā)展傳統(tǒng)文化的重要責(zé)任，為后代留下寶貴的精神財富。企業(yè)形象設(shè)計中融入傳統(tǒng)色彩文化，不僅有利于展現(xiàn)傳統(tǒng)文化的魅力，而且有利于豐富企業(yè)形象設(shè)計的表現(xiàn)風(fēng)格和手法，特別是在設(shè)計中對傳統(tǒng)色彩觀念進行加工、改造和再創(chuàng)作，使其更加符合當代審美觀念。這樣能夠賦予傳統(tǒng)色彩文化新的生機和活力，促進傳統(tǒng)文化的傳承和發(fā)展。
（二）深化企業(yè)文化內(nèi)涵
近年來，我國經(jīng)濟飛速發(fā)展，人們收入水平提高，生活品質(zhì)也逐漸提升。經(jīng)濟的發(fā)展必然伴隨著商品經(jīng)濟的發(fā)展，人們已經(jīng)習(xí)慣商品經(jīng)濟下的商業(yè)宣傳，以商業(yè)的角度看待商品。企業(yè)形象代表著一個企業(yè)的文化和態(tài)度，是企業(yè)宣傳的重要手段，如果能夠在企業(yè)形象設(shè)計中融入傳統(tǒng)文化，加深企業(yè)的文化內(nèi)涵，弱化商業(yè)形象，更易被人接受，達到宣傳的目的。設(shè)計師設(shè)計企業(yè)形象時，更需要挖掘企業(yè)的內(nèi)涵，尋求傳統(tǒng)文化與商業(yè)內(nèi)涵的平衡點，以合適的表現(xiàn)手法和風(fēng)格，達到體現(xiàn)企業(yè)文化內(nèi)涵的目的。
（三）創(chuàng)新企業(yè)形象設(shè)計
面對激烈的商業(yè)競爭，企業(yè)若想從中脫穎而出，就必須重視企業(yè)形象設(shè)計，增強企業(yè)文化的表現(xiàn)力，突出新意。因此，僅將傳統(tǒng)色彩文化融入企業(yè)形象設(shè)計中是不夠的，需要對傳統(tǒng)色彩文化進行創(chuàng)新與發(fā)展，使其符合現(xiàn)代文化內(nèi)涵和審美標準。設(shè)計師應(yīng)在了解企業(yè)文化內(nèi)涵的基礎(chǔ)上，結(jié)合傳統(tǒng)色彩文化，通過加工、改造與創(chuàng)作，找到傳統(tǒng)色彩文化與企業(yè)形象設(shè)計的契合點，將兩者融合，達到統(tǒng)一。傳統(tǒng)色彩文化為企業(yè)形象設(shè)計提供了大量豐富的素材、觀念、表現(xiàn)手法和技藝，都可以大膽地運用于企業(yè)形象設(shè)計中，并經(jīng)過一定的再創(chuàng)作，達到展示與宣傳企業(yè)文化內(nèi)涵的目的。
結(jié)語
傳統(tǒng)色彩文化是中華民族民族精神和民族文化的重要組成部分。企業(yè)形象作為企業(yè)文化和經(jīng)營理念最直觀的表達方式，在設(shè)計時將傳統(tǒng)色彩文化納入其中，既是對傳統(tǒng)文化的傳承和發(fā)展，又是對企業(yè)形象設(shè)計的促進和發(fā)展。在全球化背景下，設(shè)計師更應(yīng)該將傳統(tǒng)色彩文化創(chuàng)造性地運用于企業(yè)形象設(shè)計中，以增加企業(yè)形象的文化內(nèi)涵與理念深度，讓更多人認識到傳統(tǒng)文化的魅力。
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[論文摘要]隨著經(jīng)濟和文化的發(fā)展，人們的消費觀念逐漸從理性消費轉(zhuǎn)變成感性消費。企業(yè)之間的競爭已不僅僅是簡單的以產(chǎn)品為中心的競爭、而是以企業(yè)整體實力和整體形象為中心的競爭。在這種形勢下，形成和產(chǎn)生了企業(yè)形象識別系統(tǒng)CIS的概念。導(dǎo)入CIS戰(zhàn)略就可以為企業(yè)創(chuàng)造一個具有鮮明個性和獨特魅力的易于廣泛傳播并能顯示企業(yè)綜合實力的整體形象。從而使企業(yè)在激烈的競爭中立于不敗之地。這正迎合了時展和社會進步的要求，是企業(yè)發(fā)展的必然選擇。
隨著改革開放和社會主義市場經(jīng)濟的發(fā)展CIS戰(zhàn)略作為近年來在國際上出現(xiàn)的一種新型現(xiàn)代企業(yè)管理手段日益受到我國沿海及內(nèi)地部分大中型企業(yè)集團的重視和青睞，開始意識到CIS戰(zhàn)略的商業(yè)價值和文化價值，并開始逐步實施CIS計劃。例如:廣東的“健力寶集團”“萬寶電器集團”‘安徽的’‘揚子電氣集團公司”等均紛紛導(dǎo)入CIS戰(zhàn)略，實施CIS計劃，并取得了顯著的社會效益和經(jīng)濟效益。由此可見導(dǎo)入CIS戰(zhàn)略對企業(yè)發(fā)展的重要性不可忽視。
首先，讓我們來了解一下CIS的概念和內(nèi)涵。
CIS是英文Corporate Identity System的縮寫可以解釋為企業(yè)形象識別系統(tǒng)。企業(yè)形象識別系統(tǒng)是現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營管理的戰(zhàn)略手段(又稱CIS戰(zhàn)略)是社會生產(chǎn)力發(fā)展到一定時期的產(chǎn)物。當社會生產(chǎn)力水平發(fā)展到產(chǎn)品同質(zhì)化的時代企業(yè)通過市場行銷手段來進行市場競爭。而當產(chǎn)品同質(zhì)化與市場競爭白熱化的時候，消費者無法從產(chǎn)品質(zhì)量和行銷力中明顯分辨出企業(yè)或產(chǎn)品的優(yōu)勢企業(yè)需要有一種新的競爭力來區(qū)別于其他競爭者搶占更多的市場份額。在這種形勢下形成和產(chǎn)生了企業(yè)形象識別系統(tǒng)設(shè)計的概念。
現(xiàn)代CIS理論起源于20世紀的歐美再傳入亞洲。中國CIS戰(zhàn)略的運用起源于20世紀90年代初并迅速掀起一股熱潮。中國大陸的CIS戰(zhàn)略受日本和中國臺灣地區(qū)的影響較多較為重視視覺形象的建設(shè)。因此國內(nèi)很多人認為企業(yè)形象識別系統(tǒng)僅僅就是標識的設(shè)計這是很狹隘的一種認識。當然標識可以說是VI的核心.而VI也正是企業(yè)形象識別系統(tǒng)的直接外在表現(xiàn)是消費者認知企業(yè)的直接因素但企業(yè)形象識別系統(tǒng)是由理念識別MI、行為識別BI、視覺識別VI三大部分組成。這三部分之間是協(xié)調(diào)共存的，缺一不可
MI企業(yè)的理念識別由企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略目標、經(jīng)營理念及宣傳口號等方面組成，是CIS系統(tǒng)的指揮中心及基本精神所在也是整個系統(tǒng)動作的原動力。
BI行為識別包含了企業(yè)的管理規(guī)章制度、行為規(guī)范、用語規(guī)范、促銷活動、公益活動等。生產(chǎn)行為的識別是通過規(guī)范行為活動來區(qū)別于其他競爭者的。
VI是企業(yè)的視覺識別系統(tǒng)，是圍繞企業(yè)標志、標準字體、標準色為基礎(chǔ)展開的視覺形象一體化設(shè)計主要包括基本要素和應(yīng)用要素兩大部分。
在企業(yè)形象識別系統(tǒng)的這三個部分中前兩個部分反映企業(yè)的內(nèi)在素質(zhì)后一個部分直接展示企業(yè)的外部形象。三者的有機結(jié)合.對企業(yè)的內(nèi)部和外部計劃、設(shè)計、生產(chǎn)和銷售以及經(jīng)營管理等多種因素r全面、綜合治理把企業(yè)所希望塑造在社會公眾中的獨特印象通過鮮明的標準化、統(tǒng)一化的視覺形象體系卓有成效地凸現(xiàn)給社會公眾，從而極大地促進產(chǎn)品的銷售和生產(chǎn)。
下面就導(dǎo)入CIS戰(zhàn)略對企業(yè)發(fā)展的重要性做一簡單分析。
一、企業(yè)導(dǎo)入CIS戰(zhàn)略是時展的必然趨勢
隨著社會經(jīng)濟和文化的發(fā)展人們的生活方式經(jīng)歷了巨大的轉(zhuǎn)變，消費觀念也逐漸從理性消費轉(zhuǎn)變成感性消費。首先表現(xiàn)為購買商品時訴諸于情感的共鳴:消費者不再根據(jù)經(jīng)濟性、必須性，而是根據(jù)自己情感的需求去選購商品。凡是引起他們情感共鳴的商品他們甚至可以拋開價格的因素。同時消費者在選購商品時優(yōu)先考慮產(chǎn)品的銷售服務(wù)、企業(yè)形象等多方面因素。其次表現(xiàn)為求異心理，即個性化要求。消費者一改理性消費階段遵循共性的消費心理，開始崇尚個性希望通過選購商品，表現(xiàn)出自我獨特的個性魅力。這些為企業(yè)形象的塑造提供了良好的外部條件。企業(yè)只有通過從內(nèi)在精神到外在行為及視覺傳達的策劃才能為消費者提供良好的服務(wù)和優(yōu)質(zhì)美觀的產(chǎn)品，打造出企業(yè)完美的形象來適應(yīng)時展的需求。 同時時代的進步更促使企業(yè)的行銷戰(zhàn)略也發(fā)生了極大的改變.由傳統(tǒng)推銷戰(zhàn)略，即以賣方為主的戰(zhàn)略進入營銷戰(zhàn)略，即按買方要求來調(diào)整產(chǎn)品的價格和質(zhì)量，進而實行形象戰(zhàn)略包括產(chǎn)品的內(nèi)在品質(zhì)、外在包裝、道德服務(wù)等等也就是說，消費者選購商品最重要的是考慮到形象即產(chǎn)品的有形形象與無形形象。有形形象就是看得到、摸得著的部分如企業(yè)的標識、產(chǎn)品包裝、名稱、以及售后服務(wù)等無形形象r即企業(yè)的價值理念、精神坐標、目標方向、口碑信譽等。這些所構(gòu)成的企業(yè)形象是企業(yè)對消費者的一種約定和承諾。此外，日常生活美學(xué)化也是當今社會消費形態(tài)的一種反映人們不但消費物質(zhì)產(chǎn)品.更多的是消費非物質(zhì)產(chǎn)品包括消費廣告、消費圖像、消費品牌等等。從這一點可以看出，企業(yè)形象識別系統(tǒng)CIS恰恰迎合了時展和社會進步的要求，導(dǎo)入CIS戰(zhàn)略是企業(yè)發(fā)展的必然選擇。
二、導(dǎo)入CIS戰(zhàn)略對企業(yè)發(fā)展有積極的推動作用。
1導(dǎo)入CIS戰(zhàn)略能明確企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略，發(fā)揮企業(yè)技術(shù)、營銷策略優(yōu)勢實現(xiàn)企業(yè)內(nèi)部資源的合理配置。
2.導(dǎo)入CIS戰(zhàn)略及相應(yīng)的系統(tǒng)化設(shè)計，有利于理順企業(yè)內(nèi)部關(guān)系確保企業(yè)內(nèi)部管理的高效運營。
3導(dǎo)入CIS戰(zhàn)略能激勵員工士氣改善員工工作意識和積極性明確工作責(zé)任提高員工凝聚力和整體素質(zhì)。
4導(dǎo)入CIS戰(zhàn)略可以利用一切可利用的媒體資源的宣傳優(yōu)勢，最有效地宣傳企業(yè)和品牌形象。
5統(tǒng)一設(shè)計形式有利于連鎖形象的統(tǒng)一和企業(yè)整體實力的宣傳增加企業(yè)品牌在社會上的認可度。
6.導(dǎo)入CIS戰(zhàn)略將品牌戰(zhàn)略納入整體CIS戰(zhàn)略之中，就能保持品牌策略推進的系列性、規(guī)范性和合理性。
7.導(dǎo)入CIS戰(zhàn)略，以統(tǒng)一、鮮明的企業(yè)形象展示給大眾傳達企業(yè)精神，強化企業(yè)個性在社會上樹立完美的企業(yè)形象贏得良好的口碑和信譽有助于增強企業(yè)的市場競爭力，最終提升企業(yè)的經(jīng)濟效益和社會效益
關(guān)鍵詞：企業(yè)形象 品牌設(shè)計 新媒體 策略
中圖分類號：J524文獻標識碼：A文章編號：1009-5349（2017）10-0102-02
隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的迅猛發(fā)展，人們獲取信息的方式變得更加多樣化。數(shù)字化信息和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)加速了社會變革，改變了國內(nèi)信息傳播領(lǐng)域中的許多傳統(tǒng)觀念。新媒體的強勢發(fā)展，不僅使人們之間的聯(lián)系變得更加的方便快捷，也對依賴于傳統(tǒng)媒體進行品牌宣傳的媒體產(chǎn)生了巨大的沖洗。在經(jīng)濟水平快速發(fā)展和消費觀念不斷更新的合力推動下，越來越多的企業(yè)開始將產(chǎn)品宣傳策略轉(zhuǎn)由傳統(tǒng)媒體轉(zhuǎn)移到新媒體環(huán)境之中，同時，因為品牌信息傳播媒介的改變，和企業(yè)產(chǎn)品緊密相關(guān)的品牌形象設(shè)計、營銷策略等都作出了相應(yīng)的調(diào)整，以求能滿足受眾的需要和新媒體時代的傳播方式。本文以新媒體時代中的企業(yè)形象的設(shè)計為中心，通過對新媒體和企業(yè)形象概念和特點的分析，歸納和總結(jié)了在新時期企業(yè)形象設(shè)計的發(fā)展狀況，并在此研究基礎(chǔ)上提出，雖然新媒體全面替代傳統(tǒng)媒體的品牌宣傳的判斷還有待時間的考證，但傳統(tǒng)媒體在新媒體的沖擊下，在企業(yè)產(chǎn)品宣傳策略中的地位逐漸衰弱卻是不爭的事實。隨著新媒體對品牌設(shè)計行業(yè)介入的不斷深化，它將成為企業(yè)推廣產(chǎn)品高效途徑。
一、新媒體的概念及特點
互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的快速發(fā)展加速了社會變革，同時也對人們獲取信息的方式產(chǎn)生了很多影響。隨著受眾消費觀念的變化，企業(yè)形象設(shè)計和產(chǎn)品宣傳的方式也悄然發(fā)生了很多變化。
（一）新媒體的概念
目前國內(nèi)對新媒體還沒有清晰的解釋。一般來說，所謂的新媒體主要是相對于傳統(tǒng)媒體，即報紙、雜志、廣播和電視四大媒介而言的，它是以數(shù)字技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)結(jié)束為基礎(chǔ)，通過互聯(lián)網(wǎng)、局域網(wǎng)、無線通信等渠道，向受眾群傳達信息的新型傳媒形式。隨著科技的發(fā)展，特別是手機技術(shù)的深入推廣，新媒體勢必取代傳統(tǒng)媒體，成為人們?nèi)粘Ｉ钪信c外界聯(lián)系的重要途徑。
（二）新媒體的傳播特點
新媒體的傳播是以數(shù)字和互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)為基礎(chǔ)，以手機等移動終端為途徑的新型傳播媒介形式，它包含以下幾個特點：信息來源多元化，表達方式多元化，傳播渠道多元化，瞞足消費者需求形式多元化。
從以上分析可見，“新媒體”包含了傳統(tǒng)媒體的所有特征，并以簡潔方便的傳播特點改變著傳統(tǒng)傳媒的表現(xiàn)形式。
二、企業(yè)形象的概念及問題
（一）企業(yè)形象的概念
企業(yè)形象是指受眾通過企業(yè)的銷售策略、經(jīng)營理念、產(chǎn)品特點、人員風(fēng)格等主要內(nèi)容建立起來的對企業(yè)的總體印象，它是企業(yè)文化建設(shè)和銷售策略的核心。企業(yè)形象是企業(yè)文化精神和產(chǎn)品內(nèi)容的一種外在表現(xiàn)形式，是受眾通過使用企業(yè)商品或與企業(yè)接觸交往過程中所感受到的總體印象，它通過人的視覺感官傳達并為人們獲取的。
（二）企業(yè)形象設(shè)計中的問題及意義
1.企業(yè)形象設(shè)計缺乏自我推銷和包裝意識
與國際性企業(yè)重視產(chǎn)品包裝和自我推銷的宣傳策略不同，國內(nèi)企業(yè)更推崇以產(chǎn)品質(zhì)量說話 。隨著新媒體時代到來，受眾者選擇的范圍和形式越來越廣泛，市場競爭中心也由產(chǎn)品轉(zhuǎn)向了品牌形象設(shè)計。如果企業(yè)不對自身形象加以設(shè)計和包裝，將無法在眾多同一化嚴重的品牌中脫穎而出，吸引受眾者的注意。而缺乏鮮明個性和形象設(shè)計的品牌，即使其使用價值再高，也很難被受眾者所歡迎。
2.良好的企業(yè)形象有助于吸引秀人才
企業(yè)產(chǎn)品能否在激烈的市場立足，一方面需要高質(zhì)量的產(chǎn)品支，另一方面也離不開優(yōu)秀設(shè)計人才的助力。人才是企業(yè)競爭的核心要素。成功的企業(yè)形象，不僅能夠提高企業(yè)員工的積極性和進取心，還能吸引大量的優(yōu)秀人才研發(fā)新產(chǎn)品，在競爭中處于領(lǐng)先地位。
3.良好的企業(yè)形象有助于獲得公眾好感
良好業(yè)形象能夠在消費者群眾建立信任感和安全感，獲得消費者對企業(yè)產(chǎn)品的好感，而產(chǎn)品的最終目的就是為了滿足消費者的心理需求和審美需要。
三、新媒體對企業(yè)形象設(shè)計的影響
企業(yè)產(chǎn)品的推廣需要借助信息傳播平臺，但在傳統(tǒng)媒體頹勢漸顯的今天，新媒體正以其獨特的優(yōu)勢成為企業(yè)產(chǎn)品推廣的主要平臺。新媒體對企業(yè)的影響正逐漸凸顯出來。
（一）新媒體增了企業(yè)品牌推廣的力度
互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)以其傳播速度快、范圍廣的特點為企業(yè)形象的推廣提供了無限的可能。通過網(wǎng)絡(luò)，企業(yè)可以對全球進行企業(yè)形象宣傳，可以不受時間限制地介紹產(chǎn)品信息，并使其在的第一時間就能傳達給消費者。網(wǎng)絡(luò)和數(shù)字化技術(shù)使每個人都能成為信息的者，使企業(yè)產(chǎn)品的推廣具有可持續(xù)發(fā)展性，即當企業(yè)品牌被部分消費者認可并通過網(wǎng)絡(luò)介紹給其他人后，其影響力會以幾何倍數(shù)加以增長，從而擴大品牌的知名度。
（二）新媒體增強了品牌與消費者之間的互動性
以網(wǎng)絡(luò)技術(shù)為基礎(chǔ)的新媒體，可以通過在線互動，了解并影響消費者的購買行為。一方面，通過互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，企業(yè)可以與消費者進行直接交流，并根據(jù)消費者的審美趣味和心理需求提供個性化服務(wù)，產(chǎn)生情感聯(lián)系。這種精確有效的溝通不僅幫助企業(yè)及時了解市場動態(tài)和消費者購買需求，還能以此為基準調(diào)整相應(yīng)的品牌推廣策略。
另一方面，以文字、圖形、視頻等網(wǎng)絡(luò)技術(shù)為基礎(chǔ)的企業(yè)產(chǎn)品視覺識別因素，使得消費者對企業(yè)品牌的認識不再局限于靜態(tài)的、平面的認知。新媒體傳播速度快、表現(xiàn)形式多等特點，可幫助企業(yè)通過線下活動擴大自身的影響力、提升企業(yè)形象、培養(yǎng)消費者的忠誠感，鞏固了品牌在市場和消費者心中的影響力和地位。
（三）新媒體減少了企業(yè)推廣品牌的成本
新媒體以網(wǎng)絡(luò)技術(shù)為基礎(chǔ)，以移動客戶端為途徑的傳播特點，使其在網(wǎng)絡(luò)銷售競爭中的優(yōu)勢明顯強于傳統(tǒng)媒體。企業(yè)可利用網(wǎng)絡(luò)商務(wù)平臺直接進行品牌的宣傳推廣，甚至在網(wǎng)絡(luò)上建立企業(yè)產(chǎn)品的官方微信、微博和公共賬號，實現(xiàn)面對面的銷售，減少中間不必要的銷售環(huán)節(jié)，既可以降低銷售成本，又可幫助消費者爭取到最大的利益和優(yōu)惠，與消費者建立深厚的情感聯(lián)系，進而達到良好的品牌宣傳效果。
四、企業(yè)形象在新媒體中的傳播策略
1.選擇適合的傳播媒介，達到最好的宣傳效果
企業(yè)經(jīng)營者在選擇新媒體進行品牌推廣時，不僅需要考慮新媒體的影響力，企業(yè)品牌形象與傳播媒體品位的一致性，還要對進行宣傳推廣的具體載具和廣告單位加以確認，即企業(yè)品牌需要在選擇媒介的何種空間、何段時間上加以推廣和宣傳。與傳統(tǒng)媒體的廣告宣傳不同，新媒體的廣告載具有唯一性，在網(wǎng)絡(luò)平臺對特定的產(chǎn)品形象進行宣傳推廣時，品牌的廣告載具與其他載具有明顯的區(qū)別，有特定的、具體的、明確的目標消費群。 正是這種具體和針對性，使越來越多的企業(yè)在選擇推廣品牌時，更傾向于選擇新媒體。
2.提供到位服務(wù)，建立數(shù)據(jù)庫增加吸引力
互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展，使消費者在獲取信息具有更多的選擇性的同時，也使其消費行為具有更加明確的目的性和主動性。在新媒體的環(huán)境中，消費者可以根據(jù)個人的喜好和習(xí)慣收集所需信息并進行有效資源整合，以求更加到位的服務(wù)。而企業(yè)品牌傳播的首要目標是確認目標消費群，進而根據(jù)特定消費群的消費行為和特點產(chǎn)品策略的調(diào)整，增加企業(yè)的利益化。以數(shù)字化信息和網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)為基礎(chǔ)的新媒體，為企業(yè)實現(xiàn)目標性銷售建立數(shù)據(jù)庫提供了可能。
建立網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)庫可以幫助企業(yè)對消費者的身份識別和行為解釋。通過數(shù)據(jù)庫收集的信息，企業(yè)可對消費者的消費行為和購買需求進行深入分析，進而對品牌的營銷策略和消費目標加以調(diào)整，以維持、鞏固與消費者之間的關(guān)系。數(shù)據(jù)庫營銷能建立品牌與顧客的良好關(guān)系，提高消費者對品牌的忠誠度，有效降低消費群的流失率；同時，企業(yè)可根據(jù)數(shù)據(jù)庫信息的變化，靈活調(diào)整和變動企業(yè)品牌的推廣和宣傳策略，提高企業(yè)對市場變化的應(yīng)變力和掌控力，進而增強企業(yè)的市場競爭力。
3.注重品牌傳播，營造品牌公信力與信譽度
企業(yè)品牌在市場競爭中的地位和影響力主要取決于品牌的公信力。公信力是指企業(yè)品牌在公眾中的權(quán)威性、信譽度和影響力。企業(yè)品牌的形成和建設(shè)需要長期的廣告投入及其他投入，不是短時間內(nèi)可以形成的。
企業(yè)品牌是消費者通過企業(yè)的文化理念、營銷策略、產(chǎn)品質(zhì)量等內(nèi)容的了解后，所形成印象和視覺識別。在這些因素中，最被消費者看重的，也是品牌形成的首要因素是產(chǎn)品質(zhì)量。唯有不斷提高產(chǎn)品質(zhì)量，企業(yè)才能激烈的市場競爭中保持影響力和市場份額；其次是信用，企業(yè)只有不斷的規(guī)范自身行為，才能在競爭市場中穩(wěn)固品牌，贏得消費者的支持。如國際知名品牌寶潔，在品牌營銷中始終對消費者作出質(zhì)量一流的承諾，并以此作為產(chǎn)品推廣的基本點，可靠的質(zhì)量，良好的口碑，使其得以在激烈的競爭市場中始終占有一席之地。
在保持a品質(zhì)量的基礎(chǔ)上，近年來，越來越多的企業(yè)逐步借助公益營銷等賦予品牌更深層次的內(nèi)涵。與品牌銷售策略不同，企業(yè)公益營銷旨在通過為社會提供有意義的貢獻，體現(xiàn)了企業(yè)的社會責(zé)任感，通過消費者對品牌的忠誠度將消費行為轉(zhuǎn)移到公益事業(yè)上，提高企業(yè)的信譽度和影響力。
五、結(jié)語
隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的迅速發(fā)展和媒體對設(shè)計行業(yè)介入的不斷深化，新媒體較于傳統(tǒng)媒體的信息傳播優(yōu)勢日漸凸顯，并因此成為企業(yè)進行品牌推廣的新手段和高效途徑。在對企業(yè)推廣品牌產(chǎn)生積極作用的同時，市場競爭的日益激烈化和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的不斷發(fā)展，也對新媒體環(huán)境中的品牌推廣提出了更高的要求。企業(yè)和新媒體唯有根據(jù)時代社會發(fā)展的需求，加強品牌文化建設(shè)，充分發(fā)揮新媒體優(yōu)勢，才能促進企業(yè)品牌的長遠發(fā)展。
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關(guān)鍵詞：CI系統(tǒng)；中國企業(yè)；戰(zhàn)略
中圖分類號：C93 文獻標識碼：A 文章編號：1672-8122（2016）06-0057-02
一、CI概念的文化背景
CI即企業(yè)形象識別系統(tǒng)，是英文（Corporate Identity）縮寫，有時我們也稱CIS（Corporate Identity System）。CI設(shè)計，即企業(yè)識別設(shè)計，是指將企業(yè)經(jīng)營理念和企業(yè)精神文化，通過統(tǒng)一的視覺傳達設(shè)計加以整合和傳達，使公眾產(chǎn)生一致的認同感與價值觀[1]。通過良好的企業(yè)形象識別能恰當?shù)南蛳M者突出其產(chǎn)品性能，從而創(chuàng)造出最佳的市場經(jīng)營環(huán)境，使企業(yè)在營銷中獲得明顯的效益。CI設(shè)計通過建構(gòu)整體性、系統(tǒng)化的企業(yè)形象設(shè)計，有效的將廣告藝術(shù)設(shè)計與企業(yè)經(jīng)營管理理念結(jié)合發(fā)展的經(jīng)營戰(zhàn)略系統(tǒng)。CI戰(zhàn)略作為企業(yè)推廣戰(zhàn)略的一個重要部分，它由理念識別（MI）、行為識別（BI）、視覺識別（VI）三個因素組成。
CI系統(tǒng)的概念最早發(fā)端于20世紀50年代，在美國企業(yè)中導(dǎo)入運行，并很快掀起全新潮流的企業(yè)競爭戰(zhàn)略，美國大型企業(yè)也因紛紛導(dǎo)入CI戰(zhàn)略的行為，而備受世界矚目。美國企業(yè)導(dǎo)入CI后，以整體形象進入市場，使企業(yè)的效益提高了幾倍乃至幾十倍[2]。CI戰(zhàn)略在美國企業(yè)中以視覺識別系統(tǒng)為主，例如國際商業(yè)機器公司（IBM）、可口可樂等龍頭企業(yè)，實現(xiàn)國際品牌特點的有效傳播。20 世紀 70 年代日本借鑒美國企業(yè)的經(jīng)營模式，導(dǎo)入視CI系統(tǒng)為企業(yè)生存根本的設(shè)計理念，現(xiàn)在馳名世界的日本電信電話公司（NTT）、富士軟片、東芝公司等大公司，都是導(dǎo)入應(yīng)用企業(yè)形象識別系統(tǒng)從而獲得巨大成功的典型范例。
二、中國CI概念的導(dǎo)入
1.八十年代末中國的市場概況
二十世紀八十年代末，隨著現(xiàn)代化企業(yè)的運營，人們物質(zhì)生活水平的提高，市場的商品種類更加的豐富，人們在購買商品時有了更多的選擇與比較。而改革開放進程的推進，又使外資企業(yè)不斷涌入中國市場，它們帶著簡約易識、品質(zhì)良好的產(chǎn)品形象沖擊著中國市場。并通過近乎成熟的營銷策略，在中國市場占據(jù)領(lǐng)先的位置。與此相較，中國產(chǎn)品在視覺選擇表現(xiàn)單一，且缺乏產(chǎn)品體系的建立。而一個優(yōu)秀的企業(yè)要想在若大的市場獨樹一幟，就需樹立鮮明個性，這是恰恰CI戰(zhàn)略的直接目的。
2.中國企業(yè)CI概念的興起
早在20世紀70年代，袁維青先生就在《包裝裝潢》雜志中介紹了國外的 CI系統(tǒng)理論，但鑒于當時市場供求關(guān)系處于供不應(yīng)求的經(jīng)濟市場背景下，推進塑造企業(yè)形象力顯得毫無意義，導(dǎo)致CI在中國具體的實踐要晚些。中國企業(yè)CI概念的引入是在改革開放時期，在激烈的市場競爭中，許多商家開始認識到建立品牌的重要性。1984 年首先由浙江美術(shù)學(xué)院在教學(xué)中引入企業(yè)形象設(shè)計課程，開創(chuàng)了中國企業(yè)形象系統(tǒng)化設(shè)計教育的先河，隨后由廣州新境界廣告公司推動并完成的太陽神企業(yè)形象一體化設(shè)計的成功，使中國自南向北掀起了一股“CI”熱潮[3]。太陽神CI系統(tǒng)的成功應(yīng)用，成為中國企業(yè)發(fā)展的榜樣，其它企業(yè)紛紛效仿。此外，社會各界紛紛舉辦展覽，1991年深圳市在全國首次舉辦企業(yè)形象設(shè)計研討進修班。這些活動也促進CI戰(zhàn)略在中國的發(fā)展。
設(shè)計是經(jīng)濟的一種驅(qū)動力，以及企業(yè)管理的一種有力資源?？岫鴾蚀_的設(shè)計應(yīng)用能大規(guī)模改進產(chǎn)品競爭力和企業(yè)傳播的有效性[4]。激烈的市場競爭讓中國企業(yè)認識到樹立企業(yè)良好形象的重要性，紛紛導(dǎo)入CI系統(tǒng)，以此樹立企業(yè)鮮明個性，提高企業(yè)產(chǎn)品市場占有率。
三、CI系統(tǒng)在中國企業(yè)成功應(yīng)用
1988年到1993年是中國企業(yè)中導(dǎo)入并快速發(fā)展CI系統(tǒng)理論的時期。上海日用化學(xué)工業(yè)公司是在實踐上最早導(dǎo)入CI系統(tǒng)的企業(yè)，當時開發(fā)“露美”系列化妝品，鑒于當時的市場環(huán)境，企業(yè)大膽嘗試CI系統(tǒng)戰(zhàn)略，在產(chǎn)品包裝設(shè)計上為強化品牌印象，而采用紅色字、白底案、金線條、灰色字的色彩基調(diào)，并通過產(chǎn)品廣告、商店特約專賣推廣等宣傳渠道，在消費者心中留下深刻的視覺印象，因此很快在化妝品市場上的占據(jù)銷售優(yōu)勢。
而在中國企業(yè)最成功導(dǎo)入CI系統(tǒng)的企業(yè)當屬太陽神集團。1988年，國內(nèi)首家以CI戰(zhàn)略為經(jīng)營理念的設(shè)計機構(gòu)――廣東新境界設(shè)計公司成立，并接受太陽神集團的委托，其獨特的創(chuàng)意和策劃構(gòu)成企業(yè)完整的視覺形象系統(tǒng)。賦予企業(yè)和產(chǎn)品一個易于傳播、涵義雋永的名字和一個設(shè)計簡潔醒目、給人美妙聯(lián)想的標志，是建立品牌的第一步，又是艱難的一步[5]。太陽神集團推行品牌、商標、名稱三位一體的CI系統(tǒng)設(shè)計。名稱上，運用古希臘神話中賦予萬物生機的保護神APOLLO ，表達產(chǎn)品健康、力量的美好象征；標志上以強烈、簡煉的紅色圓形與黑色三角形構(gòu)成基本圖案設(shè)計定格，借鑒“天人合一”的中國傳統(tǒng)文化，以此突出企業(yè)產(chǎn)品積極向上的精神，充分樹立了企業(yè)及商品良好的形象。其營業(yè)額由1988年的520萬增至1990年的4000萬，再到1993年超過12個億。太陽神集團成功導(dǎo)入 CI系統(tǒng)的戰(zhàn)略，使眾多國內(nèi)企業(yè)者看到了企業(yè)未來發(fā)展的方向。
在隨后的幾年，健力寶、樂百氏、中國銀行中國建設(shè)銀行、萬寶等中國企業(yè)相繼導(dǎo)入了CI戰(zhàn)略系統(tǒng)。尤其值得一提的是企業(yè)健力寶，CI戰(zhàn)略發(fā)展側(cè)重與中國體育事業(yè)一起成長起來的，健立寶集團成立伊始，就將企業(yè)發(fā)展定位與體育事業(yè)聯(lián)系在了一起，通過贊助各項體育活動來達到宣傳的效果。1990年北京亞運會期間，健力寶等一批新興企業(yè)幾乎占據(jù)了所有最佳的廣告空間，公司付出1500萬元的巨大費用，但不到數(shù)月，健力寶集團就在秋季奧運會上，奪得了8.5億的訂單，而該公司前一年的銷售總量是3.5億元。這是健力寶集團在應(yīng)用CI戰(zhàn)略上的巨大勝利，成功樹立起中國第一運動飲料企業(yè)的形象。
四、CI系統(tǒng)本土化特征
1.CI系統(tǒng)推動中國企業(yè)文化
“適者生存”“優(yōu)勝劣汰”，這是競爭的基本法則，面對市場殘酷的競爭，CI系統(tǒng)的導(dǎo)入，對企業(yè)內(nèi)部和外部文化的發(fā)展發(fā)揮著優(yōu)勢作用。隨著企業(yè)導(dǎo)入CI戰(zhàn)略，商標發(fā)展進入更新更廣的文化領(lǐng)域。在CI 戰(zhàn)略系統(tǒng)的組成部分中，標志不再作為產(chǎn)品代表的獨立體，而是在樹立企業(yè)形象和創(chuàng)造良好市場環(huán)境中發(fā)揮舉足輕重的作用，其以標準字、標準形、標準色彩運用到員工服裝、標識牌、辦公用品、運輸工具等物品中，企業(yè)對外文化產(chǎn)生整體的視覺沖擊，使消費者更容易識別。
企業(yè)內(nèi)部文化是企業(yè)價值觀發(fā)展的核心，通過強調(diào)企業(yè)員工和工作目標的一致性，達成企業(yè)全體成員共同的價值觀和信念，使產(chǎn)生巨大的內(nèi)聚作用和趨同向心力，從而利于企業(yè)健康發(fā)展。例如大宇集團的企業(yè)文化――“愛廠如家”，正是支撐大宇集團迅速崛起的重要因素。大宇集團強調(diào)真誠地尊重職工，關(guān)心職工，使職工感到大宇這個“家”的溫暖。通過企業(yè)文化宣傳，職工能自覺地按照企業(yè)的需要來規(guī)范自己的言行舉止，并將自己視為企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展中的一環(huán)， 使大宇集團在推行 CI 戰(zhàn)略中一帆風(fēng)順，迅速地在產(chǎn)品市場中開辟一片天地。所有的品牌文化都是在消費者需求中漸漸培養(yǎng)起來的，它們以不同的方式從產(chǎn)品階段升華達到理念層面，使該品牌更具可信度和可靠性。
2.CI應(yīng)用狀況與發(fā)展展望
應(yīng)該看到，改革開放后中國經(jīng)濟在迅猛發(fā)展，有著良好的發(fā)展前景，CI理論順應(yīng)這一發(fā)展趨勢，合理運用可成為企業(yè)發(fā)展的有效推動器[6]。中國企業(yè)正在塑造中國品牌，逐漸走向國際化市場，而CI戰(zhàn)略適應(yīng)這一潮流，可成為企業(yè)品牌塑造的重要手段。而國際間的競爭日趨加劇，導(dǎo)入CI概念能夠有效地提高企業(yè)產(chǎn)品競爭力。并且中國的市場經(jīng)濟在不斷完善，這無疑會為企業(yè)進行CI理論實踐提供合理的場地。
當然，由于CI體系在中國企業(yè)中發(fā)展并不成熟，在實際應(yīng)用中還存在許多問題。首先由于我國正處在經(jīng)濟轉(zhuǎn)型期，企業(yè)形態(tài)多樣，所處的發(fā)展階段也千差萬別，為遏制競爭對手，在市場占據(jù)一席之地，造成企業(yè)在CI系統(tǒng)導(dǎo)入中僅是視覺形象部分。據(jù)北京“企業(yè)形象戰(zhàn)略中國化”研究協(xié)作體，做過一次關(guān)于“國內(nèi)企業(yè)導(dǎo)入CI現(xiàn)狀”的調(diào)查，調(diào)查發(fā)現(xiàn)約50%企業(yè)在CI系統(tǒng)導(dǎo)入中只流于形式，真正將CI貫徹到企業(yè)各項活動中連20%也不到，這表明現(xiàn)有的企業(yè)理念MI還沒有發(fā)揮到應(yīng)有的作用，企業(yè)普遍對眼前利益比長遠利益更重視，而片面的將VI代替CI系統(tǒng)。其次，部分企業(yè)因為起初處于被動的局面而導(dǎo)入CI系統(tǒng)，對CI戰(zhàn)略優(yōu)勢的認識還相當膚淺，錯把 CIS 當成一種戰(zhàn)術(shù)，而忽視企業(yè)形象建設(shè)的全面性、長期性，因此在經(jīng)營管理的理念上，不能與設(shè)計理念有機結(jié)合，以致最終不能形成完整的CI系統(tǒng)。
CI是一場必經(jīng)的革命，中國企業(yè)在實行CI戰(zhàn)略時，需要從中國國情出發(fā)，充分考慮到中國企業(yè)的實際發(fā)展狀況 ，通過積極借鑒國外優(yōu)秀的CI戰(zhàn)略案例，發(fā)展具有中國特色的CI系統(tǒng)。
五、結(jié) 語
改革開放后，中國的平面設(shè)計開始真正的發(fā)展起來，尤其1988～1993年CI系統(tǒng)的戰(zhàn)略性導(dǎo)入，對中國企業(yè)的發(fā)展開啟新的里程碑。但是迫于市場競爭，有些企業(yè)盲目導(dǎo)入CI系統(tǒng)，且沒有與公司理念相吻合，造成僅僅導(dǎo)入視覺系統(tǒng)的現(xiàn)象。中國企業(yè)能否樹立良好形象，能否將CI系統(tǒng)本土化，還需要設(shè)計師的共同努力。
參考文獻：
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[4] 原研哉.朱鍔譯.設(shè)計中的設(shè)計[M].桂林：廣西師范大學(xué)出版社，2010.
摘要：企業(yè)形象設(shè)計反映的是企業(yè)個性文化的形象。而色彩在企業(yè)形象設(shè)計中也是重要的組成部分。為了在市場競爭中突出企業(yè)特色，應(yīng)選擇與眾不同的色彩，以達到突出形象地目的。在國際化這個大舞臺之下彰顯民族化色彩是突出企業(yè)形象的一個途徑。
關(guān)鍵詞：企業(yè)形象設(shè)計；民族；色彩
1.企業(yè)形象設(shè)計中的活性劑——民族色彩
民族色彩是各民族自己具有地域文化的一種色彩特征，民族化色彩更多的應(yīng)該從它是否能夠引起心理上的感受去理解，看色彩的應(yīng)用是否引起本民族心靈上的共鳴。同樣的色彩對于不同民族的人會產(chǎn)生不同的效果。不同國家、不同民族的人，在客觀因素上存在著些許差異，在主觀因素上由于受到文化、心理的影響也有差異。所以對同樣的刺激的感受力也會有所不同，對色彩的認識和接受也有所不同。
在經(jīng)濟全球化的今天，企業(yè)之間競爭的激烈迫使企業(yè)需要建立自己獨特的形象。而色彩作為一種活性劑在企業(yè)形象設(shè)計中有重要的作用，因為色彩的形象性比較明確醒目，通過色彩企業(yè)可以表達自己的經(jīng)營理念和情感。它可以表現(xiàn)企業(yè)形象，促進企業(yè)與外界的交流，博得消費者的共鳴感，所以顏色在企業(yè)形象設(shè)計中是非常重要的。色彩本身并無國際與民族的劃分，是不同的民族按照自己的習(xí)慣在調(diào)配使用顏色的過程中產(chǎn)生了民族風(fēng)格。
2.民族色彩戰(zhàn)略在企業(yè)發(fā)展中的作用
在市場全球化的今天，民族色彩戰(zhàn)略在企業(yè)之間的競爭中起到了很大的促進作用。企業(yè)在定位標準色的時候要考慮文化背景、色彩禁忌、歷史、形象戰(zhàn)略、經(jīng)營理念及受眾人群等因素來規(guī)劃。以免觸犯民族禁忌，引起消費者反感。民族色彩戰(zhàn)略的目的是突出企業(yè)風(fēng)格、樹立獨特形象和與消費者心理吻合的目的，從而獲得某種商業(yè)利益或者傳播企業(yè)形象的效果。企業(yè)形象中走民族色彩戰(zhàn)略也是一種必然趨勢，也是企業(yè)尋求樹立自己特色品牌的一大捷徑。色彩是最容易和市場及消費者發(fā)生關(guān)系的要素，同時它又是一種大眾美學(xué)，是很有市場運作價值的，可開發(fā)性很大，如果沒有認識到色彩戰(zhàn)略在企業(yè)發(fā)展中的影響，那么盡管你的產(chǎn)品性能很優(yōu)越，但消費者卻可能會對它無動于衷，營銷就會變得將相當被動。正確的運用色彩可以有效地提高企業(yè)的業(yè)績，協(xié)助企業(yè)樹立良好的形象。
3.民族化色彩在不同國家企業(yè)形象設(shè)計中的體現(xiàn)
不同民族的不同色彩傾向不斷豐富和發(fā)展了自己的色彩文化。 比如說日本，日本企業(yè)喜愛使用的顏色多為藍色、白色、紅色等，而藍綠、紫色、黃色等使用頻率較低。 在日本，白色表示純真和潔白的顏色，給人以潔凈感。日本想要向世界展示自己的魅力，就必須突出新穎獨特、有日本特色的設(shè)計。日本民族化的色彩在日本的企業(yè)形象設(shè)計運用中也有所體現(xiàn)。比如比較有代表性的松屋銀座，“在二次松屋銀座的重新開張標志著“白色松屋”就此誕生，在松屋銀座的二次設(shè)計中確定白色為標準色，也符合了日本人喜愛白色的心理。” ①。
再比如說中國，說到中國我們馬上想到的顏色就是紅色和黃色。在我國對紅色自古以來受到人們的青睞，紅色，不論是傳統(tǒng)意義上講還是在現(xiàn)代設(shè)計中它都一直是熱烈、振奮、紅火、熱鬧、吉祥的代名詞。黃色一直都是輝煌、富貴、威嚴、地位的象征。這種色彩的主觀性歸根結(jié)底還是受中國傳統(tǒng)文化影響的結(jié)果。在今天的企業(yè)形象設(shè)計中我國也把我們具有代表性的民族傳統(tǒng)顏色紅色和黃色運用的淋漓盡致。比如中國國際航空公司的企業(yè)形象設(shè)計?！霸谥袊鴩狡髽I(yè)形象設(shè)計的色彩運用上采用白色和紅色加以表現(xiàn)，傳達和代表了中國文化喜慶、熱烈的氣氛，并且代表著一種社會誠信，以標準化、同一化、系統(tǒng)化的表現(xiàn)形式，將企業(yè)的理念、文化特征、服務(wù)內(nèi)容、企業(yè)規(guī)范等抽象理念轉(zhuǎn)化為具體概念” ②
4.對我國色彩在企業(yè)形象設(shè)計中運用現(xiàn)狀的思考
隨著中國經(jīng)濟的飛速發(fā)展，國內(nèi)的企業(yè)與企業(yè)之間的競爭也越來越激烈。這時企業(yè)需要借助樹立良好的企業(yè)形象、宣傳企業(yè)的理念來贏得市場。而中國的市場相對比較復(fù)雜，中國擁有56個民族，各個民族也都有自己的民族文化、歷史背景、色彩喜好等。我們可以把少數(shù)民族色彩運用到發(fā)展民族企業(yè)形象中，這樣有助于樹立獨特的企業(yè)形象、識別性也會提高。比如說分布在我國、四川、甘肅、青海等地的藏族以白為尊貴的顏色、愛好黑、紅、黃、藍、綠色等。再比如說蒙古族，蒙古族尊崇和喜歡的基本色彩是白色、藍色、紅色。白色作為蒙古人心目中最美好、最吉祥的顏色之一。藍色在蒙古人的心目中，象征著永恒、堅貞和忠誠。蒙古族崇尚紅色由來已久，人們對紅色的喜愛與其崇火的歷史傳統(tǒng)影響有著不可分割的關(guān)系。比如說伊利集團的企業(yè)形象設(shè)計，采用的顏色是藍色、綠色、紅色。藍色代表藍天、綠色代表了草原、白色代表了白云、紅色則作為字體的主體顏色，這幾個顏色融入了藍天綠地的原生態(tài)概念，同時這幾個顏色也恰恰是蒙古族的民族色彩。這樣很好的傳遞了品牌形象，也給這個品牌形象賦予了民族色彩。
我們可以將這些各民族的色彩特征發(fā)揮成一種優(yōu)勢，與企業(yè)形象相結(jié)合，塑造自己本民族、本地域的企業(yè)形象，不但可以樹立獨特的企業(yè)形象、吸引消費者,還可以弘揚本民族文化，推進民族的傳承與發(fā)展。但在企業(yè)形象設(shè)計中，也不能太片面，一方面注重民族色彩的運用；另一方面也要注重民族色彩在企業(yè)形象設(shè)計中與現(xiàn)在設(shè)計的交融。畢竟當今迅速發(fā)展的社會中，設(shè)計也要與時俱進，色彩也要與時俱進。
參考文獻：
