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緒論：在尋找寫作靈感嗎？愛發(fā)表網(wǎng)為您精選了8篇新媒體時代的優(yōu)勢，愿這些內(nèi)容能夠啟迪您的思維，激發(fā)您的創(chuàng)作熱情，歡迎您的閱讀與分享！
關(guān)鍵詞：新媒體時代；有線電視媒體；發(fā)展；策略；研究
中圖分類號：G72文獻(xiàn)標(biāo)識碼：B文章編號：1672-1578（2015）07-0472-01
互聯(lián)網(wǎng)是20世紀(jì)人類的偉大發(fā)明。不懂的問題"百度一下"，下載軟件"迅雷一下"，聽聽音樂"千千靜聽"，買買東西"淘寶一下"，交個朋友"QQ一下"。 21世紀(jì)網(wǎng)絡(luò)的迅猛發(fā)展預(yù)示著人類新的全球性文明。網(wǎng)絡(luò)以其全球性、開放性、交互性、及時性、綜合性等獨(dú)特魅力，正在成為一種新的生活方式、一種新的經(jīng)濟(jì)模式，同時新技術(shù)的猛烈沖擊之下，數(shù)字電視、手機(jī)電視等新興傳播形式開始成為人們的新寵，這類傳播形式由于使用起來更加方便便快捷，獲取信息更加精準(zhǔn)直接，受到了越來越多觀眾的喜愛 ，而傳統(tǒng)的電視傳播是單向傳播，與數(shù)字電視、手機(jī)電視等相比存在著不可忽視的劣勢，傳統(tǒng)的有線電視媒體面臨著十分緊迫的發(fā)展現(xiàn)狀。那么，應(yīng)當(dāng)如何在新媒體時代下發(fā)展好有線電視媒體，增強(qiáng)有線電視媒體的競爭力呢？
1.建立平臺型網(wǎng)站
建立平臺型網(wǎng)站是擴(kuò)大傳統(tǒng)有線電視媒體在新媒體時代影響力度的有效方式，但是值得注意的是，平臺型網(wǎng)站并不是作為有線電視媒體附屬存在于網(wǎng)絡(luò)上的一個平臺，平臺上展示的內(nèi)容并不僅僅是電視媒體的內(nèi)容，我們應(yīng)當(dāng)將平臺型網(wǎng)站完全看做成一個獨(dú)立的，內(nèi)容豐富的新媒體平臺，讓網(wǎng)站發(fā)揮將有線電視的傳播平臺拓寬的基本性質(zhì)。
總而言之，傳統(tǒng)電視媒體的平臺型網(wǎng)站應(yīng)當(dāng)被看作是一個新的平臺，即在有線電視媒體的影響力之下，為有線電視的經(jīng)濟(jì)效益努力著，還旨在發(fā)展成為更加容易被新媒體時代，被觀眾所接受的，有自身特色和發(fā)展?jié)摿Φ男旅襟w。在進(jìn)行平臺型網(wǎng)站的設(shè)計時，應(yīng)當(dāng)注意三個原則，也就是雙向交互、非線性傳播，以及海量專業(yè)三原則。
首先，雙向交互。也就是說不再是傳統(tǒng)的單向傳播，而是點對點的多向傳播，這樣才能夠?qū)崿F(xiàn)信息的分享，讓更多人接收到所要傳播的信息。網(wǎng)站不是由一個人或者是團(tuán)隊所控制，在新媒體的背景之下，用戶開始逐漸成為了傳播中的一份子，成為了作者。這也是新媒體時代的最大的優(yōu)勢。
其次，非線性傳輸。非線性傳輸能夠最大限度的打破傳統(tǒng)電視帶給人們的局限性，讓人們可以根據(jù)自己的時間和愛好，跟隨著自己的心意，自由的在平臺上進(jìn)行下載和點播等活動。這樣就讓電視節(jié)目的傳播更加有價值。
最后，海量專業(yè)。由于平臺型網(wǎng)站的用戶量巨大并且用戶類型很多，所以，平臺型網(wǎng)站需要進(jìn)行海量信息庫的建設(shè)，才可以滿足用戶的需求。所以，平臺型網(wǎng)站無論是自信息檢索上還是檢索分類上，都要做到絕對的細(xì)致和專業(yè)。
2.改進(jìn)數(shù)字化頻道
近幾年來，數(shù)字電視得到了較好的發(fā)展，但是在數(shù)字化頻道中，仍然存在著一些問題，比如，數(shù)字頻道的咨詢品種內(nèi)容不豐富。傳媒業(yè)內(nèi)容為王，沒有好的內(nèi)容就不能進(jìn)行好的傳播，尤其是人們的審美水平日益提升的當(dāng)下，觀眾對于節(jié)目質(zhì)量的要求越來越高，將數(shù)字平臺上的內(nèi)容從質(zhì)量上提升上來才是根本決策，但是從目前的實際情況上來看，這點并沒有做到。并且，我國絕大部分的數(shù)字化頻道都沒有進(jìn)行足夠的網(wǎng)絡(luò)互動，僅僅只是淺顯的進(jìn)行互動點播業(yè)務(wù)等，但是也沒有發(fā)展的十分透徹。再比如，現(xiàn)如今數(shù)字電視頻道業(yè)務(wù)渠道十分單一，不重視市場的發(fā)展，沒有隨著時代的要求向新媒體業(yè)務(wù)進(jìn)行拓展。
3.拓展網(wǎng)絡(luò)視頻業(yè)務(wù)
有線電視媒體在內(nèi)容的創(chuàng)造上是占有絕對的優(yōu)勢地位的，也使傳統(tǒng)電視人在新媒體時代得以生存的制勝法寶。在網(wǎng)絡(luò)視頻用戶數(shù)量不斷激增的新媒體時代，有線電視媒體人應(yīng)當(dāng)重視起視頻業(yè)務(wù)的力量，積極將視頻業(yè)務(wù)向網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行拓展，揚(yáng)長避短，用內(nèi)容吸引受眾。
數(shù)字電視的平臺就可以進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)視頻業(yè)務(wù)的擴(kuò)張，因為現(xiàn)如今電視機(jī)已經(jīng)進(jìn)行了很深度的普及，數(shù)字電視也已經(jīng)走進(jìn)了千家萬戶，人們只需要動動手指就可以將視頻資源查找到，十分方便，也可以滿足絕大部分用戶的基本需求，有著很深的發(fā)展?jié)摿Α２粌H如此，數(shù)字電視平臺可以和網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行互補(bǔ)，最大限度的將傳統(tǒng)電視的內(nèi)容傳播出去。
4.建立起數(shù)據(jù)庫
要說起數(shù)據(jù)庫的概念，其產(chǎn)生的時間已經(jīng)有五十年了，在這五十年中，數(shù)據(jù)庫的概念被不斷的完善，數(shù)據(jù)庫也不斷的走進(jìn)人們的生活，改變了人們的生活觀念與生活方式，而隨著信息化時代的到來，網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的不斷升級，數(shù)據(jù)庫在人們的生活中扮演了越來越重要的角色，開發(fā)出一個全能的數(shù)據(jù)庫，成為媒介能夠在日新月異的新媒體浪潮中得以生存的關(guān)鍵武器。
全能數(shù)據(jù)庫以數(shù)據(jù)為基礎(chǔ)，其中包含著各個領(lǐng)域、各個專業(yè)乃至于各種形態(tài)的信息集合。全能數(shù)據(jù)庫必須要在新媒體時代的今天，打破傳統(tǒng)的思維，要對現(xiàn)有的資源進(jìn)行最好的資源配置，經(jīng)過分析和重組，進(jìn)行新的產(chǎn)品線設(shè)計，保證電視媒介信息的最優(yōu)化配置，從而讓電視媒體能夠發(fā)揮更大的影響力，實現(xiàn)資源增值。
5.結(jié)語
隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和數(shù)字技術(shù)的發(fā)展，新媒體互聯(lián)網(wǎng)出現(xiàn)并迅速以其強(qiáng)大的功能和超越優(yōu)勢對所有傳統(tǒng)媒體提出了挑戰(zhàn)，被人們稱為第四媒體。新媒體是相對于傳統(tǒng)媒體而言的，是報刊、廣播、電視等傳統(tǒng)媒體以后發(fā)展起來的新的媒體形態(tài)，是利用數(shù)字技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、移動技術(shù)，通過互聯(lián)網(wǎng)、無線通信網(wǎng)、衛(wèi)星等渠道以及電腦、手機(jī)、數(shù)字電視機(jī)等終端，向用戶提供信息和娛樂服務(wù)的傳播形態(tài)和媒體形態(tài)。嚴(yán)格來說，新媒體應(yīng)該稱為數(shù)字化媒體。在新媒體的背景之下，傳統(tǒng)的有線電視媒體的地位似乎的岌岌可危。實際上，傳統(tǒng)有線電視媒體仍然有則自己本身獨(dú)特的優(yōu)勢，也不會在短時間內(nèi)被網(wǎng)絡(luò)電視媒體等取代，在新媒體的時代背景之下，找準(zhǔn)傳統(tǒng)有線電視媒體的定位，發(fā)揮好有線電視媒體的優(yōu)勢，并且結(jié)合目前新媒體發(fā)展的實際情況，進(jìn)行好有線電視媒體從內(nèi)容上到形式上的創(chuàng)新工作，就一定可以在新媒體的背景之下實現(xiàn)有線電視媒體的增值與發(fā)展。
參考文獻(xiàn)：
[1]曲志紅，李佳路. 走向嶄新的傳媒時代[J]. 中國新聞科技. 2010（01）
[2]executor. 從寬帶概念看中國有線電視網(wǎng)的發(fā)展--兼論有線板塊的上市公司[J]. Internet信息世界. 2011（05）
【關(guān)鍵詞】新媒體時代 有線電視 發(fā)展 研究
1有線電視媒體發(fā)展現(xiàn)狀
1.1業(yè)務(wù)方向單一，強(qiáng)調(diào)接收
有線電視媒體雖然具有更廣泛、更迅速、更深刻的傳播效果，是面對大眾權(quán)利所設(shè)置的一種平臺，但與互聯(lián)網(wǎng)相比就缺少了交互性和生動性。有線電視媒體正是為了賦予廣大人民群眾的觀看權(quán)利，實現(xiàn)其大眾化，不得不在業(yè)務(wù)方向上單一，重點強(qiáng)調(diào)觀眾單方面接收。所以在新媒體網(wǎng)絡(luò)技術(shù)不斷發(fā)展的形勢下，人們通過網(wǎng)絡(luò)可以最大化實現(xiàn)互動性和人權(quán)性，新媒體通過視、聽、說、看等多個方面方便人類生活和工作，所以人們在生活中更多的選擇新媒體而逐漸淡忘了有線電視媒體。
1.2有線電視媒體技術(shù)上存在一定問題
有線電視媒體在傳播技術(shù)上仍舊存在一些問題。比如說在觀看有線電視時會出現(xiàn)重影、雨刷效應(yīng)等問題，清晰度不高，或者有時候會顯示無信號，在一定程度上影響人們觀看電視的心情。還有就是有線電視的可觀看頻道也是有限的，針對不同的客戶有不同的需求，但是有線電視只是滿足廣大客戶的觀看需求。而新媒體網(wǎng)絡(luò)則可以根據(jù)每個人的不同需求可以搜索到他們想要的，更加直接方便滿足人類需求。所以有線電視媒體在這些方面還需要做出相關(guān)改進(jìn)。有線電視媒體是通過光纜來傳送信息數(shù)據(jù)的，所以在使用過程中就需要人為進(jìn)行維護(hù)和修復(fù)，使用的有線電視媒體客戶越多，所需要的維修費(fèi)就越高，成本有所增加，這在一定程度上也影響到客戶使用有線電視媒體的費(fèi)用。所以設(shè)置合理的使用價格也是必要的。
1.3農(nóng)村有線電視發(fā)展滯后
有線電視在農(nóng)村具有廣闊的發(fā)展前景，但是由于農(nóng)村發(fā)展意識不強(qiáng)、資金不足、技術(shù)較為落后、管理制度上存在一定問題，使得農(nóng)村有線電視發(fā)展比較滯后。農(nóng)村對于有線電視的發(fā)展意識并不強(qiáng)，沒有將有線電視發(fā)展傳播到周圍其他居住地中，使得其他農(nóng)民觀看不到有線電視。還有就是農(nóng)村發(fā)展較城市落后，資金不足，并且專業(yè)技術(shù)也比較落后，無法做好媒體在農(nóng)村的普及工作，在一定程度上阻礙了有線電視的發(fā)展。在管理制度上也存在一定問題，有些村里領(lǐng)導(dǎo)疏于對有線電視使用戶的檔案記錄，給線路維修工作帶來了不便。
2根據(jù)現(xiàn)狀實施改革措施，促進(jìn)有線電視產(chǎn)業(yè)發(fā)展
2.1追求業(yè)務(wù)多元化增長戰(zhàn)略
有關(guān)單位可以在有線電視媒體的傳播速度快、永久連接的前提下，追求業(yè)務(wù)多元化增長戰(zhàn)略，提高它的綜合信息服務(wù)能力。首先對不同客戶的需求進(jìn)行仔細(xì)的市場調(diào)查，采集大量數(shù)據(jù)，根據(jù)客戶需求做好網(wǎng)絡(luò)升級的計劃，估計未來的發(fā)展?fàn)顩r，使風(fēng)險分擔(dān)，然后適當(dāng)進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)升級，改進(jìn)有線電視系統(tǒng)，增加有線電視的互動性和生動性，從圖、聲、觀、觸等方面進(jìn)行改進(jìn)，使得電視上網(wǎng)更有魅力。
2.2有效改進(jìn)有線電視媒體傳播技術(shù)
在有線電視媒體的建設(shè)技術(shù)上有效進(jìn)行改進(jìn)，找出雨刷效應(yīng)、重影、干擾頻率等出現(xiàn)的原因并且加以改進(jìn)，提高電視的觀看清晰度，讓更多的人看的舒心，不會因為電視畫面質(zhì)量而影響客戶的喜愛。在這個方面來促進(jìn)有線電視媒體的發(fā)展。同時在傳播成本上也可以適當(dāng)進(jìn)行改革創(chuàng)新，針對不同的客戶給予不同的需求。比如一些有線電視公司提供按次收費(fèi)的頻道，用戶可以收看特定的電影直播節(jié)目體育節(jié)目等。另外附加費(fèi)用可以預(yù)定單次收看時間。有些公司開始提供視頻點播服務(wù)，用戶可以自由選擇想看的內(nèi)容定制節(jié)目，例如最近的電影，音樂會，體育節(jié)目重放電視節(jié)目和專題節(jié)目，隨時可以收看想看的內(nèi)容。[2]部分點播節(jié)目的收費(fèi)與在錄像帶租借店出租一套電影相若，而有些則是免費(fèi)。通過這些手段來促進(jìn)有線電視媒體的發(fā)展，使得它能夠在新媒體迅速發(fā)展的時代下屹立不倒，不斷追求進(jìn)步和成長。
2.3促進(jìn)農(nóng)村有線電視媒體的使用
針對農(nóng)村的經(jīng)濟(jì)發(fā)展現(xiàn)狀，有關(guān)單位可以派遣較多的專業(yè)人員去農(nóng)村進(jìn)行工作，在一定程度上解決農(nóng)村有線電視媒體發(fā)展滯后的問題。比如可以提高農(nóng)民發(fā)展意識，做好有線電視媒體的宣傳工作，讓更多的人知道和了解有線電視的存在。全面調(diào)動起從業(yè)人員的積極性、主動性，改變過去懶散拖沓的工作作風(fēng)，強(qiáng)化愛崗敬業(yè)、爭創(chuàng)一流的工作理念；加快人才培養(yǎng)，人才對于廣播電視事業(yè)的生存、發(fā)展、繁榮顯得尤為重要。同時適當(dāng)增加專業(yè)人員和公司資金來進(jìn)行有線電視的設(shè)置安裝工作和維修工作，做好全面的檔案記錄，方便員工進(jìn)行電路維修，最終促進(jìn)有線電視媒體在農(nóng)村的發(fā)展和普及。
3結(jié)語
綜上所述，有線電視媒體作為一種特殊的產(chǎn)業(yè)，在新媒體時代中不斷追求進(jìn)步和發(fā)展，為了不被人類所淡忘和淘汰，有關(guān)企業(yè)應(yīng)該不斷改進(jìn)有線電視媒體的建設(shè)傳播技術(shù)，首先保證有線電視媒體的傳播質(zhì)量，得到廣大客戶的信賴，同時追求業(yè)務(wù)多元化增長戰(zhàn)略，進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)升級，增加它與客戶的互動性和生動性，為了更多的吸引顧客眼球。而且也要加快有線電視媒體在農(nóng)村的發(fā)展步伐，根據(jù)山地農(nóng)村現(xiàn)狀做出相關(guān)改進(jìn)，提高企業(yè)專業(yè)人員的職業(yè)素養(yǎng)，一切為了有線電視媒體的發(fā)展。隨著全社會對信息的需求量不斷增加，有線電視媒體所創(chuàng)造的產(chǎn)值是巨大的，而數(shù)字技術(shù)在有線電視中的推廣作應(yīng)用，不僅豐富了人們的生活，也將為電子工業(yè)提供一個更加廣闊的市場。相信有線電視業(yè)這個巨大的市場將會具有廣闊的發(fā)展前景。
參考文獻(xiàn)：
[1]熊波.新媒體時代中國電視產(chǎn)業(yè)發(fā)展研究[D].武漢:武漢大學(xué),2013.
一、新媒體的概念和特征
(一)新媒體的概念
新媒體是IT技術(shù)快速發(fā)展時代一種具有社交功能和媒體屬性的新型網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用，泛指技術(shù)上數(shù)字化、傳播上交互化的新型媒體，對其定義學(xué)界尚無統(tǒng)一觀點。相對于報刊、戶外、廣播、電視四大傳統(tǒng)意義上的媒體，新媒體被形象地稱為“第五媒體”。清華大學(xué)熊澄宇教授認(rèn)為，新媒體是一個不斷變化的概念：“在今天網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)上又有延伸，無線移動的問題，還有出現(xiàn)其他新的媒體形態(tài)，跟計算機(jī)相關(guān)的。這都可以說是新媒體”。
(二)新媒體的特征
新媒體的種類很多，但目前以網(wǎng)絡(luò)新媒體、移動新媒體、數(shù)字新媒體等為主。融合的寬帶信息網(wǎng)絡(luò)，是各種新媒體形態(tài)依托的共性基礎(chǔ)。終端移動性，是新媒體發(fā)展的重要趨勢。數(shù)字技術(shù)是各類新媒體產(chǎn)生和發(fā)展的源動力。
近兩年，移動互聯(lián)網(wǎng)和網(wǎng)絡(luò)融合大勢促使新媒體用戶普及、增長發(fā)生裂變，新媒體應(yīng)用不斷推陳出新、產(chǎn)業(yè)日趨活躍。主要表現(xiàn)為以下幾個特征：
第一，開放性。進(jìn)入門檻和低廉的使用成本，使信息的閱覽、和傳播更為廣泛和多向。企業(yè)乃至個人均有了即時、快速和自由地公開和傳播信息的渠道。第二，便捷性。一部智能手機(jī)就可以快速地通過無線信號走入新媒體帶來的虛擬世界，方便快捷的新媒體工具，已經(jīng)成為人們工作、生活不可或缺的部分。第三，自由性。人們可以自主、隨時隨地甚至是匿名發(fā)表言論、觀點，可以根據(jù)自己的偏好做出個性化的選擇。第四，碎片化?；ヂ?lián)網(wǎng)讓人們的生活更加“碎片化”、注意力更加分散，新媒體將在碎片化加劇的背景下迎來發(fā)展機(jī)遇，“專業(yè)、精細(xì)、特色”路線是新媒體發(fā)展的方向。
二、如何利用新媒體進(jìn)行企業(yè)管理中的有效溝通
以互聯(lián)網(wǎng)、智能手機(jī)等為代表的新媒體的發(fā)展，為企業(yè)內(nèi)外部溝通帶來了全新的機(jī)遇和挑戰(zhàn)。企業(yè)可以通過新媒體，進(jìn)行全新的企業(yè)內(nèi)外部溝通，推動企業(yè)走上持續(xù)、健康、快速發(fā)展的道路。
(一)拓寬內(nèi)部溝通渠道，提升企業(yè)管理水平
充分利用新媒體，打造企業(yè)管理理念傳播的渠道。企業(yè)管理理念是企業(yè)文化建設(shè)的重要支撐，只有將企業(yè)的管理理念、管理方法不斷地融入企業(yè)文化之中，才能讓企業(yè)的管理理念得到認(rèn)可，使企業(yè)文化真正落到實處。新媒體靈活、快速等特點，可以把抽象的理念變得具體，把刻板的理念變得生動，從而通過媒體的傳播，使管理理念更好地被員工所接受和認(rèn)可，從而在實踐中貫徹落實好。例如，目前很多民航企業(yè)都建有一批基于互聯(lián)網(wǎng)和局域網(wǎng)的政工網(wǎng)站，點擊量較大，內(nèi)容更新頻繁，宣傳教育效果良好。企業(yè)可以通過自行開發(fā)或者整合成熟的網(wǎng)絡(luò)辦公系統(tǒng)。日常的簽到、會議通知、工作安排等都可以通過內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)聯(lián)系和，統(tǒng)一內(nèi)部文檔、表單，實現(xiàn)高效率、低成本的無紙化辦公模式。同時架起企業(yè)內(nèi)部人員信息交流的公共平臺，實現(xiàn)資源共享。阿里巴巴的管理溝通特點在內(nèi)部趨于扁平化：阿里組織上是層級化，結(jié)構(gòu)上是扁平化，有兩大優(yōu)點：一是管理層級少，信息溝通和傳遞速度快，失真度低，減少決策失誤;二是上級主管對下屬控制比較靈活，有利于發(fā)揮員工的積極性和創(chuàng)造性。
充分利用新媒體，將其打造成提高企業(yè)員工文化素質(zhì)的平臺。通過各種新媒體的傳播，員工可以獲得海量的信息，可以及時、全面地學(xué)到各方面的知識。企業(yè)可以充分利用新媒體的優(yōu)勢，在培育企業(yè)文化時關(guān)注員工的志趣，注重其文化背景，尊重員工的價值和尊嚴(yán)，滿足員工的物質(zhì)和精神需要，使員工感覺到被尊重、受重視，在工作中充分發(fā)揮主動性和積極性。目前很多企業(yè)通過建立微博、微信、QQ群、飛信群等新媒體工具開展工作。在這些新媒體的介質(zhì)下，許多平時工作中言語不多的員工反而變得積極起來，通過這樣的平臺，公司管理者能更深層次的了解并掌握員工的心態(tài)和想法。新媒體工具不僅豐富了大家的生活，也加強(qiáng)了人與人之間的聯(lián)系。
(二)拓展外部溝通途徑，重塑企業(yè)良好形象
充分利用新媒體，打造成企業(yè)品牌和形象宣傳的窗口。打造企業(yè)品牌，樹立企業(yè)的良好形象，是企業(yè)文化建設(shè)的重要任務(wù)。新媒體的使用，使企業(yè)文化傳播的載體更加豐富，傳播速度更加迅速，形式更加靈活多樣，特別是對年輕一代的影響力更大。而這些都對企業(yè)文化的傳承、發(fā)展、創(chuàng)新起到了很好的促進(jìn)作用。華為通過企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)站、微博、微信等載體，讓員工更好地了解企業(yè)信息;中國石油旗下的各種刊物，大多可以提供數(shù)字報刊下載，傳統(tǒng)的內(nèi)部宣傳媒體與數(shù)字媒體實現(xiàn)了對接，延展了其宣傳教育功能。
充分利用新媒體，將其建設(shè)成企業(yè)核心價值觀傳播的橋梁。新媒體承擔(dān)著溝通企業(yè)與社會、產(chǎn)品與市場之間的橋梁職責(zé)。這個橋梁不能只是單向的傳播，而需要雙向的交流，這樣才能夠更好地交流意見、取得共識，實現(xiàn)核心價值觀對人的影響和人對核心價值觀的踐行和豐富。阿里巴巴以其高效的組織溝通，贏得了客戶，贏得了市場。作為企業(yè)內(nèi)部、企業(yè)與外界主要的溝通橋梁，電子郵件已經(jīng)成為阿里集團(tuán)員工、企業(yè)與客戶、供應(yīng)商間保持溝通和互動的重要工具，同時也改變了組織界限，使得員工的等級層次名存實亡，組織的管理幅度較低，結(jié)構(gòu)虛擬化。在外部溝通方面，淘寶通過在線教學(xué)、現(xiàn)場授課和培訓(xùn)認(rèn)證三位一體的教學(xué)模式，培訓(xùn)了一批批“網(wǎng)商MBA”。淘寶賣家或用戶有不明白的問題，可以到客服中心的幫助中心、淘寶互助吧、淘寶大學(xué)等尋求幫助，贏得了用戶的積極響應(yīng)，這點點滴滴，共同構(gòu)筑了阿里巴巴的神話。
在新媒體，信息是瞬息萬變、豐富多彩的，作為企業(yè)就要不斷適應(yīng)、不斷調(diào)整、不斷創(chuàng)新，積極利用新媒體所帶來的優(yōu)勢，不斷提升管理水平，從而有效地推動企業(yè)能走上持續(xù)、健康、快速的發(fā)展道路。
三、新媒體是一把雙刃劍
新媒體時代一觸即發(fā)的信息爆炸對企業(yè)公眾形象維護(hù)的沖擊，從2008 年的毒奶粉事件到2012年的白酒塑化劑事件，因新媒體的危機(jī)信息爆炸性傳播而導(dǎo)致企業(yè)公眾形象嚴(yán)重受損甚至導(dǎo)致企業(yè)最終走向倒閉的案例不勝枚舉。新媒體時代下，企業(yè)危機(jī)的信息傳播比危機(jī)本身發(fā)展要快得多。
對于企業(yè)而言，要樹立和維護(hù)一個積極的、健康的公眾形象需要付出長期、大量的努力，而當(dāng)企業(yè)的負(fù)面信息遭遇新媒體手段時，正面消息和負(fù)面新聞同樣快速傳遞且不可控，良好的公眾形象可能會被迅速地摧毀。
因此，做好輿情監(jiān)控和危機(jī)管理是新媒體運(yùn)用中必須考慮的問題。目前可以采取的主要措施有：一是建立日常輿情監(jiān)控機(jī)制，形成網(wǎng)絡(luò)輿情周報制甚至日報制;二是建立輿情應(yīng)急預(yù)案，應(yīng)對突發(fā)危機(jī)事件;三是設(shè)立“新聞發(fā)言人”并使其名實相符，權(quán)責(zé)匹配且到位，從而統(tǒng)一新聞口徑和途徑。
主持人的心理素質(zhì)
專業(yè)素養(yǎng)是電視談話節(jié)目主持人形象的核心內(nèi)容，是一個電視節(jié)目主持人形象能否得到公眾認(rèn)同的關(guān)鍵，而專業(yè)素養(yǎng)的核心部分就是非智力因素。因此探討非智力因素對主持人的影響，有助于選拔和培養(yǎng)優(yōu)秀的主持人，有助于提高主持人隊伍整體素質(zhì)的提高。
1.主持人應(yīng)具備移情的能力
移情是心理學(xué)概念，是指在人際交往中，人們彼此感情的相互作用，能設(shè)身處地地感受和理解對方的心情。善于移情是一種人際交往的能力，體現(xiàn)在交際雙方用語言和非語言手段進(jìn)行情感交流。移情有利于與他人共享感情，容易引起親社會行為的產(chǎn)生和友愛、親善的人際關(guān)系，因此，主持人應(yīng)當(dāng)具備善于移情的能力，主持人代表媒體同受眾“見面”，承擔(dān)起媒體與受眾之間溝通的主要渠道之一，稱職的、善于移情的主持人主要表現(xiàn)在兩個方面；一是要善于設(shè)身處地地領(lǐng)會記者、編輯融入稿件里的思想情感和體驗以及受眾對新聞稿件的心理需求；二是主持人要善于運(yùn)用自己的情感去感染受眾，實現(xiàn)作品的二次創(chuàng)作和升華。
2.主持人應(yīng)具備應(yīng)變的能力
應(yīng)變能力在心理學(xué)中稱作反應(yīng)時，反應(yīng)時的快慢直接影響著主持人的應(yīng)變能力。反應(yīng)時是指人的反應(yīng)潛伏期，即從刺激出現(xiàn)到人做出明顯反應(yīng)之間的時間間隔。反應(yīng)時的長短與應(yīng)變能力的強(qiáng)弱成反比，反應(yīng)時長應(yīng)變能力就弱，反應(yīng)時短應(yīng)變能力就強(qiáng)。例如有的主持人拿到急稿、亂稿都能鎮(zhèn)定自若、準(zhǔn)確無誤地播出。例如在央視直播汶川地震的時候，主持人康輝進(jìn)入演播室前手里只有兩頁紙，后續(xù)的稿件、內(nèi)容什么時候能來，時長是多少等等這些事情都不知道，都是未知數(shù)，可以說是到了主持人常說的最無底的狀態(tài)了，就是這樣，康輝都能面對電視觀眾圓滿的完成了直播任務(wù)。
3.主持人應(yīng)具備人格魅力
作為一名主持人應(yīng)具備的人格要素有知性、智性、感性、社會性和德行。知性是指作為主持人應(yīng)具有一定的新聞素質(zhì)及專業(yè)才能，對新聞事件有敏感，對新聞報道有感覺，傳遞信息能準(zhǔn)確，語言表達(dá)要幽默。智性是指主持人在應(yīng)對新聞事件時表現(xiàn)出來的對社會及歷史的責(zé)任感和推動力。感性是指主持人面對新聞事件，能夠把新聞事件當(dāng)時的情緒狀態(tài)準(zhǔn)確的表達(dá)出來，傳達(dá)給受眾。社會性是指主持人要對社會有相當(dāng)?shù)睦斫饬蜕鐣?zé)任感。
主持人心理素質(zhì)的培養(yǎng)和提高
在電視傳播中各種信息都是通過主持人向受眾傳播的，主持人處在節(jié)目傳播的前臺，直接面對受眾，是顯在的、最后的把關(guān)人。主持人在再創(chuàng)造過程中體現(xiàn)制片人的把關(guān)，主持人聲音的強(qiáng)弱、語調(diào)的高低、表情變化、手勢動作無不體現(xiàn)他們對新聞信息的認(rèn)知和態(tài)度。
1.突出個性風(fēng)格，塑造電視節(jié)目主持人形象
在以主持人身份出現(xiàn)、并以主持人個性為主要特征的電視節(jié)目中，主持人的個性風(fēng)格直接影響到主持人形象的優(yōu)劣，影響到主持人形象的生命與感染力，因此，主持人個性魅力的展示是主持人形象的核心。個性魅力是個體所具有的內(nèi)在的和外在的個性特征所具有的吸引力，如崔永元的平民心態(tài)、真誠幽默；朱軍的大氣、真誠、寬厚等。主持人的形象只有被受眾所接受，才能實現(xiàn)其價值。在“以受眾為中心”的個性化傳播時代，電視節(jié)目主持人只有把握“個性”，確立自己的主持風(fēng)格，才能使節(jié)目滿足受眾多元化的信息需求，才能使自己的主持立于不敗之地。
2.加強(qiáng)專業(yè)素養(yǎng)，全面塑造節(jié)目主持人形象
關(guān)鍵詞：新媒體；品牌宣傳；搜索引擎；企業(yè)
一、前言
新媒體時代下，知識的傳播，文化的流通，是新時代的特點。新媒體時代的發(fā)展，對信息的宣傳非常有利。新媒體時代打破了傳統(tǒng)宣傳模式的局限性，直接與消費(fèi)者進(jìn)行聯(lián)系，避免宣傳過程中，品牌信息的丟失，節(jié)約宣傳成本。傳統(tǒng)宣傳模式下，主要采用人力宣傳，報刊文字等宣傳方式，消費(fèi)者僅能看見產(chǎn)品基礎(chǔ)信息，無法對產(chǎn)品更深入的了解。在新媒體時代下，品牌宣傳的手段，主要是通過網(wǎng)絡(luò)，一則信息的，瞬間可以傳播到全國各地，消費(fèi)者可以根據(jù)搜索引擎對產(chǎn)品進(jìn)行搜索，從而了解產(chǎn)品的功能特性，以及產(chǎn)品的企業(yè)背景。新媒體時代下，企業(yè)品牌競爭激烈，有效的進(jìn)行品牌宣傳，可使品牌更具有競爭實力。有效的企業(yè)品牌宣傳，不僅可以為企業(yè)帶來大量的客戶，還可以將消費(fèi)者，轉(zhuǎn)變?yōu)槠放品劢z，品牌粉絲以自身為基礎(chǔ)，可以再次為品牌進(jìn)行宣傳。新媒體時代的到來，對于企業(yè)來說是機(jī)遇，強(qiáng)大的網(wǎng)絡(luò)宣傳媒介，是將品牌推向市場的關(guān)鍵。
二、新媒體時代下企業(yè)品牌宣傳
（一）新媒體時代下品牌宣傳思維
品牌是企業(yè)的代表，品牌可以用文字或者圖案表示，是企業(yè)被大眾熟知的標(biāo)識符。有效的進(jìn)行企業(yè)品牌推廣，不僅能夠提高企業(yè)的知名度，還能為企業(yè)帶來巨大的客戶群體。當(dāng)今社會是網(wǎng)絡(luò)信息時代，新媒體的誕生，使得企業(yè)品牌宣傳方式多樣化。新媒體是組合詞語，其是雜志、報刊、廣播、電視、電腦、手機(jī)等媒體方式組合起來的新概念。新媒體通過網(wǎng)絡(luò)的方式，向群眾傳達(dá)各種信息，起到宣傳作用。新媒體的宣傳具有廣泛性、普遍性、全面性，嚴(yán)謹(jǐn)?shù)恼f，新媒體即是數(shù)字媒體。企業(yè)品牌宣傳要順應(yīng)新時代的發(fā)展，新媒體時代已經(jīng)覆蓋了整個社會，手機(jī)已是人民群眾的必備物品，利用好新媒體進(jìn)行品牌宣傳，可以將品牌信息精準(zhǔn)的傳達(dá)給消費(fèi)者，使消費(fèi)者留下深刻的印象。運(yùn)用新媒體進(jìn)行品牌宣傳，可以有效的將品牌與消費(fèi)者進(jìn)行連接，減少中間環(huán)節(jié)，降低品牌宣傳的成本，避免品牌在宣傳過程中信息丟失。在新媒體時代下進(jìn)行品牌宣傳，能夠在較短的時間內(nèi)得到受益，品牌信息能夠大面積的傳播，有利于企業(yè)占有市場。在新媒體時代下，企業(yè)品牌的營銷思維，要符合時代的要求，要跟上新媒體的步伐，利用新媒體的傳播優(yōu)勢，采取有效的方式進(jìn)行品牌宣傳。新媒體營銷，作為一種新的宣傳方式，越來越備受關(guān)注，其是建立在互聯(lián)網(wǎng)模式下新型營銷策略，是企業(yè)整體品牌宣傳的重要戰(zhàn)略手段。企業(yè)的發(fā)展與進(jìn)步，主要取決于企業(yè)的市場占有量，新媒體時代，品牌宣傳思維的變化，是企業(yè)快速占有市場的關(guān)鍵[1]。
（二）新媒體時代下品牌宣傳的變化
世界上眾多知名品牌的命名，基本是根據(jù)創(chuàng)始人的名字進(jìn)行命名，例如王致和、李寧、肯德基、路易.威登等，皆是以創(chuàng)始人名字作為品牌名稱。形成這種品牌命名現(xiàn)象的原因，主要是基于當(dāng)時的時代背景、文化、通訊、以及傳播并不發(fā)達(dá)。例如王致和豆乳，其家里祖孫三代都做豆乳生意，提到王致和都知道王致和豆乳，味道鮮美信譽(yù)良好，久而久之王致和豆乳自然就成了企業(yè)品牌。但隨著時代的發(fā)展，通訊傳播加速，信息傳播速度加快，傳播范圍擴(kuò)大，產(chǎn)品可以不再依靠個人背景，或者企業(yè)背景進(jìn)行命名，而是根據(jù)自身的特點優(yōu)勢，來進(jìn)行品牌命名。新媒體時代下，企業(yè)品牌命名可以依據(jù)法律形式，商業(yè)形式，社會道德形式進(jìn)行自我保護(hù)。新媒體時代的品牌營銷，后來居上，眾多新型的企業(yè)品牌，利用新媒體的宣傳方式，快速的追上百年企業(yè)品牌的宣傳水平，導(dǎo)致這種現(xiàn)象的原因，是新媒體時代下網(wǎng)絡(luò)宣傳的普遍性。新媒體時代下的品牌宣傳，打破傳統(tǒng)營銷模式下的地域障礙，不再是金字塔式分層效應(yīng)，而是扁平式發(fā)展。企業(yè)品牌營銷，需要滿足各層次消費(fèi)者的需求，在降低宣傳成本的條件下，保障品牌宣傳質(zhì)量，同時保護(hù)消費(fèi)者利益，是品牌長期發(fā)展的基本條件。新媒體時代下，信息宣傳的普遍性，使得同種產(chǎn)品多N品牌，市場競爭力越來越強(qiáng)。消費(fèi)者對品牌的承認(rèn)度，加入其自身情感，因此產(chǎn)生了品牌粉絲。品牌粉絲是龐大的消費(fèi)群體，是品牌的主要追求者。例如蘋果手機(jī)，對現(xiàn)在的消費(fèi)者而言，使用蘋果手機(jī)，已經(jīng)不僅僅是因其先進(jìn)的功能，而是時尚需要，優(yōu)越的代表，這便是品牌宣傳帶來的粉絲效益。新媒體時代下，企業(yè)品牌的宣傳也在不斷變化，適應(yīng)時代趨勢的宣傳方式，是一個品牌成功的標(biāo)準(zhǔn)[2]。
（三）新時代下品牌宣傳的核心
新媒體時代下的品牌宣傳，利用新媒體作為傳播媒介進(jìn)行信息傳播，向消費(fèi)者展現(xiàn)企業(yè)品牌的背景文化。品牌的核心價值，是取得消費(fèi)者信任的關(guān)鍵，品牌的背景文化，體現(xiàn)出企業(yè)的發(fā)展歷程。例如蘋果手機(jī)的創(chuàng)始人喬布斯，經(jīng)過多次創(chuàng)業(yè)，多番實驗，歷經(jīng)多次失敗，最終取得成功。成功之后不久便離開人世，雖然喬布斯離世，卻開創(chuàng)了世界手機(jī)第一品牌。這便是企業(yè)品牌的核心價值，優(yōu)秀的品牌歷史，能夠在網(wǎng)上博得過億的點擊量，為企業(yè)帶來過億的品牌宣傳。企業(yè)品牌的核心，同時具有紀(jì)念意義，比如品牌創(chuàng)始人的生日，或者品牌的周年紀(jì)念日，都是進(jìn)行新產(chǎn)品推出的好時機(jī)，也為促進(jìn)消費(fèi)者購買提高理由。品牌宣傳的核心也包括心里營銷，這種營銷方法是采用得民心的手段，進(jìn)行品牌宣傳。比如企業(yè)品牌對災(zāi)區(qū)進(jìn)行捐款，所做的慈善活動，都是企業(yè)品牌的宣傳方式。根據(jù)事實證明，往往對慈善事業(yè)貢獻(xiàn)多的企業(yè)，更受大眾偏愛。新媒體時代下，企業(yè)品牌核心價值，對品牌的宣傳起到促進(jìn)作用，同時是品牌推廣必要的活動。
三、新媒體時代下品牌宣傳的特點
（一）移動設(shè)備的廣泛應(yīng)用加速信息宣傳
新媒體時代的發(fā)展，離不開網(wǎng)絡(luò)的推動。現(xiàn)進(jìn)社會的人民群眾，普遍通過通信設(shè)備來獲取信息。網(wǎng)絡(luò)傳播信息的渠道主要有，社交軟件、博客、網(wǎng)絡(luò)游戲、視頻廣告、微信、網(wǎng)絡(luò)購物商場、搜索引擎、數(shù)字雜志報紙、手機(jī)信息、移動電視等方式，這種有線與無線的傳播方式，我們稱之為新媒體。當(dāng)今社會是網(wǎng)絡(luò)信息時代，日常生活離不開網(wǎng)絡(luò)，電腦手機(jī)是信息交流的主要方式。重大事件的發(fā)生，通過網(wǎng)絡(luò)的傳播，會瞬間傳達(dá)給全國人民，這便是網(wǎng)絡(luò)信息傳播的驚人速度。新媒體時代下的網(wǎng)絡(luò)購物，網(wǎng)絡(luò)交電話、物業(yè)費(fèi)、手機(jī)費(fèi)，網(wǎng)絡(luò)操作已經(jīng)逐漸取代現(xiàn)實操作。隨著移動設(shè)備的普遍使用，網(wǎng)絡(luò)品牌宣傳效果驚人，一則廣告的，瞬間便可遍布全國網(wǎng)絡(luò)，使用通訊設(shè)備的人民群眾，瞬間可通過網(wǎng)絡(luò)接受到品牌信息。新媒體時代下的宣傳方式眾多，網(wǎng)絡(luò)宣傳更具優(yōu)勢，基于人民群眾廣泛使用通訊設(shè)備特點，網(wǎng)民瀏覽新聞網(wǎng)頁、觀看最新資訊，已經(jīng)是當(dāng)今網(wǎng)民必做的事情。企業(yè)品牌以廣告的形式進(jìn)行宣傳，品牌信息能夠有效的傳達(dá)到網(wǎng)民，從根本上起到宣傳作用。通過網(wǎng)絡(luò)的形式進(jìn)行品牌宣傳，能夠使消費(fèi)者更加全面的了解產(chǎn)品信息，提高對企業(yè)品牌的認(rèn)知度，保證品牌宣傳的有效性[3]。
（二）新媒體對于品牌宣傳的作用
新媒體具有高效的品牌宣傳效果，新媒體具有時代性，時尚性，是比較前衛(wèi)的宣傳模式，多受青年人、白領(lǐng)、學(xué)會等的喜愛。新媒體是一種時尚的宣傳方式，更適合具有高購買能力的消費(fèi)者，促進(jìn)消費(fèi)的沖動性與主動性。消費(fèi)者在消費(fèi)時，首先考慮的是產(chǎn)品的質(zhì)量，普遍傾向于看見實物，同時相信他人的購買意見，也會根據(jù)自身的使用情況，利用新媒體進(jìn)行傳播，幫助企業(yè)品牌進(jìn)行宣傳。新媒體在品牌宣傳時，要適應(yīng)品牌自身特點，使消費(fèi)者在心里上對品牌有一定程度的認(rèn)知。品牌是一個企業(yè)的核心，通過新媒體進(jìn)行宣傳，可以提高企業(yè)品牌的知名度，促進(jìn)企業(yè)品牌的發(fā)展。
（三）新媒體時代提高了品牌宣傳效果
利用新媒體進(jìn)行企業(yè)品牌宣傳，對企業(yè)品牌的精準(zhǔn)定位至關(guān)重要。企業(yè)在塑造品牌時，要考慮企業(yè)的背景文化，社會的發(fā)展現(xiàn)狀，消費(fèi)者目前需求，潮流趨勢的發(fā)展，這些都是影響品牌成功塑造的關(guān)鍵。新媒體時代宣傳與傳統(tǒng)宣傳模式相比，新媒體更具有信息傳播的快捷性、廣泛性，因此企業(yè)品牌的改進(jìn)與創(chuàng)新要適應(yīng)新媒體的發(fā)展。中國的百年企業(yè)，在新媒體時代下的今天，都在進(jìn)行著傳統(tǒng)宣傳模式到新媒體宣傳模式的轉(zhuǎn)變，不斷更新?lián)Q代，順應(yīng)時代的發(fā)展，是企業(yè)品牌發(fā)展的必經(jīng)之路?？傮w來說，新媒體時代提高了企業(yè)品牌的宣傳效果[4]。
四、新媒體時代下的企業(yè)品牌管理
（一）企業(yè)品牌的精準(zhǔn)定位
基于消費(fèi)者對同種產(chǎn)品不同品牌的認(rèn)可度不同，企業(yè)對品牌的定位是吸引消費(fèi)者的關(guān)鍵。品牌是企業(yè)的競爭力來源，是企業(yè)的無形財產(chǎn)。企業(yè)在塑造自己品牌的時候，要標(biāo)新立異，迎合消費(fèi)者的需求，給消費(fèi)者營造更加溫馨的氛圍，有利于品牌的宣傳，提高品牌的知名度。企業(yè)品牌的精準(zhǔn)定位，是企業(yè)長期發(fā)展的關(guān)鍵。企業(yè)品牌一旦確立，便不可改變，一個知名品牌，改變名稱，會使品牌的知名度歸零，給消費(fèi)者帶來誤解，因此企業(yè)品牌的精準(zhǔn)定位，是十分重要的。在新媒體時代下，企業(yè)在進(jìn)行品牌宣傳時，應(yīng)該將傳統(tǒng)宣傳模式與新媒體相結(jié)合，更好的突出企業(yè)產(chǎn)品的優(yōu)越性，加大宣傳力度，通過宣傳，使消費(fèi)者了解到產(chǎn)品的優(yōu)點，以及企業(yè)的核心價值。企業(yè)品牌的宣傳，可以使消費(fèi)者對品牌了解、熟悉、擁護(hù)、忠心、粉絲，品牌宣傳做到以上五點，便是企業(yè)品牌的成功。
（二）符合新媒體時代下的網(wǎng)絡(luò)宣傳
在新媒體時代下企業(yè)品牌宣傳，需要符合網(wǎng)絡(luò)宣傳模式。新媒體時代下的網(wǎng)絡(luò)宣傳模式，多種多樣，從眾多的競爭品牌中脫穎而出，是企業(yè)品牌宣傳的關(guān)鍵。新時代媒體下，能夠采取對應(yīng)的政策，更好的對自己的品牌進(jìn)行宣傳。企業(yè)品牌的宣傳，也需要遵循一定的規(guī)則，注重保持品牌本身特色，注重企業(yè)文化，注重情感等。企業(yè)品牌是企業(yè)成功的關(guān)鍵，品牌的信譽(yù)度代表著企業(yè)的信譽(yù)度，塑造一個良好的品牌，就是為企業(yè)樹立一個良好的形象。企業(yè)品牌通過網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行宣傳，可以迅速的傳達(dá)到消費(fèi)者，避免復(fù)雜的中間環(huán)節(jié)，消費(fèi)者對于品牌的了解，可以通過搜索引擎直接搜索，從而建立品牌與消費(fèi)者之間的直接聯(lián)系。符合新時代下的網(wǎng)絡(luò)宣傳，可以提高企業(yè)品牌的知名度，增加企業(yè)產(chǎn)品營銷數(shù)量，促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展。
（三）注重企業(yè)品牌創(chuàng)新與管理
在新媒體時代下，企業(yè)進(jìn)行品牌宣傳，需要有獨(dú)特的宣傳模式，建立符合自身條件的宣傳模式，是企業(yè)成功的基礎(chǔ)。企業(yè)需要吸收新的宣傳管理概念，不斷完善更新，促進(jìn)企業(yè)與消費(fèi)者的溝通，建立穩(wěn)定的客戶關(guān)系。品牌的創(chuàng)新與管理，主要包括倆方面：一是專業(yè)的管理者進(jìn)行品牌管理，根據(jù)自身企業(yè)品牌的特點，打造適合品牌的宣傳模式，從而進(jìn)行宣傳。培養(yǎng)優(yōu)質(zhì)的宣傳團(tuán)隊，培訓(xùn)專業(yè)的營銷知識，可以有效的利用新媒體，作為宣傳的媒介，大力的進(jìn)行企業(yè)品牌宣傳。二是制訂合理的品牌宣傳計劃，打造適合品牌特性的，品牌宣傳方案。依據(jù)當(dāng)下社會的時尚潮流，以滿足消費(fèi)者需求為目的，規(guī)劃企業(yè)品牌的未來發(fā)展。企業(yè)品牌的宣傳策略，要有目的性，明_傳統(tǒng)宣傳模式與新媒體宣傳的分工，將倆種宣傳模式相結(jié)合，更好的進(jìn)行企業(yè)品牌宣傳。企業(yè)品牌管理，要注重宣傳團(tuán)隊的整體合作性，好的品牌不是靠個人，靠的是整體的力量，部門的優(yōu)勢體現(xiàn)在互利共贏。新媒體時代，企業(yè)品牌的宣傳，各部門的相互協(xié)作是至關(guān)重要的，企業(yè)需要調(diào)動員工的積極性，發(fā)揮個人潛力，百分百的熱情投入到工作中，才能成功的進(jìn)行品牌宣傳。比如銷售部門可以根據(jù)產(chǎn)品的銷量，消費(fèi)者的意見，直接反饋產(chǎn)品信息，根據(jù)產(chǎn)品信息加以改善，滿足消費(fèi)者需求，從而確保企業(yè)發(fā)展。企業(yè)品牌宣傳需要強(qiáng)大的執(zhí)行力度，保障消費(fèi)者滿意，員工的認(rèn)可，形成強(qiáng)大的競爭優(yōu)勢。企業(yè)注重品牌的創(chuàng)新與管理，是在新媒體時代下有效進(jìn)行品牌宣傳的基礎(chǔ)。
五、利用小媒體進(jìn)行品牌宣傳的優(yōu)勢
（一）網(wǎng)絡(luò)搜索的優(yōu)勢
新媒體時代下，網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)成為人民生活的重要工具，網(wǎng)絡(luò)交易逐漸替代現(xiàn)實交易。利用網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行工作，開展業(yè)余生活，是現(xiàn)代社會普遍的生活方式。搜索引擎是網(wǎng)絡(luò)的主要利用工具，利用搜索引擎，能夠快速解決日常工作中的問題。由于搜索引擎中存在較大的庫戶資源，因此在網(wǎng)頁中投放廣告，能夠大范圍的進(jìn)行品牌宣傳。網(wǎng)絡(luò)搜索是全球性質(zhì)的，地區(qū)發(fā)生的新聞，放到網(wǎng)上，可以迅速的傳播到全國各大網(wǎng)站，瞬間消息便遍布世界。利用網(wǎng)絡(luò)搜索進(jìn)行品牌宣傳，可以降低宣傳成本，最大規(guī)模的進(jìn)行品牌宣傳。在新媒體時代下，網(wǎng)絡(luò)搜索是人們每天都會操作的事情，品牌在網(wǎng)頁上的宣傳，會被不停的重復(fù)觀看，有利于消費(fèi)者提高對品牌的熟悉度，促進(jìn)品牌的有效宣傳。
（二）微博宣傳的便捷
新媒體時代下，微博是比較標(biāo)志性的宣傳媒介。頭條新聞的發(fā)生，微博會在第一時間更新。微博作為新媒體時代傳播媒介，具有較大的庫戶資源，在新媒體時代中，具有信息傳播的主導(dǎo)作用。例如羅永浩投訴西門子企業(yè)事件，微博最先報道，之后央視等媒體進(jìn)行大量報道。據(jù)調(diào)查表明，中國一半以上的新聞最先報道來自于微博，隨后被各大媒體放大。企業(yè)品牌宣傳，應(yīng)積極主動的配合媒介，與企業(yè)相關(guān)的正能量信息，為品牌營造良好的信譽(yù)，加強(qiáng)品牌宣傳，提高品牌知名度。企業(yè)通過微博等媒體，適時的報道公益活動，企業(yè)文化等內(nèi)容，可以提高企業(yè)在消費(fèi)者心中的形象。企業(yè)可以通過微博群、qq群等，與客戶建立聯(lián)系，時實的收集客戶信息，以及客戶動態(tài)，更好的了解客戶需求，對客戶進(jìn)行維護(hù)與引導(dǎo)，從而進(jìn)行品牌宣傳。例如肯德基員工，在洗碗池小便事件，被報道之后，引起廣泛關(guān)注，肯德基相關(guān)門店也對工作人員進(jìn)行處理，并公開道歉。通過媒體機(jī)制，保護(hù)公眾安全，維護(hù)公眾利益，是網(wǎng)絡(luò)信息時代的新特點。微博宣傳的便捷，為企業(yè)品牌宣傳帶來巨大效益，為企業(yè)節(jié)省大量廣告成本。
（三）企業(yè)自我媒體的有效管理
新媒體時代下，隨著網(wǎng)絡(luò)的流行，企業(yè)也開始利用網(wǎng)絡(luò)途徑，進(jìn)行企業(yè)文化的傳播，從而達(dá)到品牌宣傳的效果。企業(yè)以公司名義建立官方微博，在微博上面更新狀態(tài)，發(fā)表意見，免費(fèi)的為自己進(jìn)行宣傳。企業(yè)對自身傳播媒體的有效管理，為品牌進(jìn)行有效宣傳的同時，也傳播了企業(yè)文化，展現(xiàn)品牌的核心價值。在新媒體時代，企業(yè)品牌的有效宣傳，需要將新媒體與傳統(tǒng)媒體相結(jié)合，而不是互相制約。利用小媒體進(jìn)行品牌宣傳，宣傳效果是非常優(yōu)質(zhì)的，小媒體普遍被人們應(yīng)用，屬于日常生活的一部分。而對小媒體的有效管理，可以更好的促進(jìn)企業(yè)品牌宣傳，使消費(fèi)者更加深入的了解品牌，以及品牌背景文化，從而建立品牌與消費(fèi)者之間的關(guān)系，對企業(yè)的發(fā)展大有益處。
六、結(jié)論
綜上所述，隨著新媒體時代的到來，企業(yè)可以利用多樣化的傳播媒介，進(jìn)行企業(yè)品牌宣傳。新媒體時代下企業(yè)根據(jù)自身特點，建立企業(yè)品牌核心價值，構(gòu)建完整的品牌宣傳團(tuán)隊。在新媒體時代下，企業(yè)根據(jù)消費(fèi)者需求，進(jìn)行合適的品牌宣傳，快速占領(lǐng)市場的同時，宣揚(yáng)企業(yè)文化，增加消費(fèi)者對企業(yè)的信任度。在有效的進(jìn)行品牌宣傳的同時，還能促進(jìn)企業(yè)的長期發(fā)展。在新媒體時代下，小媒體媒介的品牌宣傳，具有一定的優(yōu)勢。例如微博、QQ、搜索引擎等，作為人類普遍使用的社交軟件，其上面存在大量的客戶資源。企業(yè)利用微博、QQ進(jìn)行自身宣傳，可以廣泛的被大眾知曉，并且節(jié)省宣傳成本。企業(yè)可以根據(jù)自身微博，企業(yè)文化，開展公益活動，為企業(yè)塑造良好的社會形象，提高企業(yè)品牌的信譽(yù)度。
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摘 要 近年來，隨著網(wǎng)站、博客、微博、微信、論壇、吧貼等網(wǎng)絡(luò)新媒體的悄然興起，日漸受到世人青睞。受眾單一被動接受信息的時代正在被互動分享信息的時代所取代。傳播媒體的變化，同時也為新聞宣傳工作帶來了新的挑戰(zhàn)。長期以來，國有企業(yè)新聞宣傳工作的主要載體是報紙、電視、廣播等傳統(tǒng)媒體。面對新媒體環(huán)境，如何因勢利導(dǎo)，順勢而為，充分利用新媒體優(yōu)勢促進(jìn)國有企業(yè)新聞宣傳工作大有作為、錦上添花，是當(dāng)前宣傳工作的一項重要課題。
關(guān)鍵詞 新媒體時代 國有企業(yè) 輿情宣傳 問題 對策
一、新媒體在當(dāng)今時代信息傳播中的地位及特點
早期，聯(lián)合國教科文組織對新媒體下過一個定義：新媒體就是網(wǎng)絡(luò)媒體。隨著技術(shù)的不斷進(jìn)步和更新，新媒體逐步拓展為以網(wǎng)絡(luò)技術(shù)為支撐的多種媒體形態(tài)，如數(shù)字雜志、數(shù)字報紙、數(shù)字廣播、移動電視、智能手機(jī)、觸摸媒體等。美國《連線》雜志將新媒體定義為：“所有人對所有人的傳播”。相對于報刊、戶外廣告、廣播、電視四大傳統(tǒng)意義上的媒體，新媒體被形象地稱為“第五媒體”。
據(jù)中國互聯(lián)網(wǎng)信息中心最新統(tǒng)計，截至2016年6月底，我國網(wǎng)民規(guī)模已經(jīng)達(dá)到7.10億，互聯(lián)網(wǎng)普及率達(dá)51.7%。其中手機(jī)網(wǎng)民規(guī)模達(dá)6.56億，在整體網(wǎng)民中占到92.5%。可見，新媒體在信息傳播中占據(jù)著越來越重要的地位。
新媒體有著什么吸引力讓大眾趨之若鶩呢？
第一，傳播速度快。新媒體傳輸速度快，覆蓋面廣，不受時間、空間的限制，一條新聞在很短時間就可以傳遍整個世界，其中，通過微博、微信、論壇進(jìn)行信息傳播可以實現(xiàn)與新聞事件發(fā)生、發(fā)展同步進(jìn)行，真正實現(xiàn)“第一時間”現(xiàn)場直播的訴求。
第二，信息容量大。新媒體所包含的信息量大，這些信息包括與事件相關(guān)的背景信息，專家評述及廣大公眾的觀點反饋等，這些都是傳統(tǒng)媒體無法提供的。報刊的容量有限，廣播及電視的信息傳遞時間短暫，新媒體卻可以依靠海量的信息容量和無時間限制的優(yōu)勢為公眾提供更多更全面的信息。
第三，參與互動性強(qiáng)。相對于報紙、廣播、電視等只能被動接受的傳統(tǒng)媒體而言，新媒體可以通過先進(jìn)的技術(shù)手段，使媒體與受眾零距離接觸。任何人都可以在新媒體平臺上信息、言論和觀點，互相交流討論。
新媒體的這些特性，如果不善加利用，很可能會將企業(yè)引入“塔西陀陷阱”，即一旦失去用戶的信任，不論做什么都會被用戶質(zhì)疑。對于這點，新媒體的張力遠(yuǎn)超以往任何一種傳播平臺。
二、新媒體時代國有企業(yè)輿論宣傳工作現(xiàn)狀
一是思想認(rèn)識落后。當(dāng)前的信息傳播態(tài)勢表明，傳統(tǒng)媒體空間已被網(wǎng)絡(luò)新媒體嚴(yán)重擠壓，在某些領(lǐng)域甚至不能引起年輕人的關(guān)注了。但我們的對外宣傳及輿情應(yīng)對工作仍難以跳出傳統(tǒng)媒體時代形成的陳舊思維模式，文件式、報告式、通稿式的信息屢見不鮮，缺乏與新媒體的平等交流和良性互動。這也反映出我們對“人人皆媒體”傳播環(huán)境認(rèn)識仍然不足，沒有充分意識到或許某個“司空見慣”的“尋常小事”，就有可能瞬間引爆網(wǎng)絡(luò)，并由此造成難以挽回的負(fù)面影響。面對這種嚴(yán)峻形勢，如果我們的宣傳報道工作依然停留在過去的思維模式上，過度依靠報紙、廣播、電視等傳統(tǒng)媒體，忽視論壇、微博、微信等眾多新媒體，勢必會影響并制約宣傳報道工作服務(wù)企業(yè)中心任務(wù)作用的發(fā)揮。
二是管理手段簡單。現(xiàn)階段，大部分國有企業(yè)輿情管理的一般做法，就是通過安排輿情工作人員定期進(jìn)行互聯(lián)網(wǎng)檢索、重點網(wǎng)站監(jiān)看等簡單手段來檢測評估自身輿情環(huán)境，在這過程中，輿情工作人員僅憑著感覺、經(jīng)驗來判斷輿情信息的關(guān)聯(lián)性和嚴(yán)重程度，大都缺乏先M的輿情監(jiān)控工具和在此基礎(chǔ)上的科學(xué)分析研判機(jī)制，從而依此制定出切實可行有效的輿情應(yīng)對策略。
三是應(yīng)對方法陳舊。對于可能或已經(jīng)發(fā)生的負(fù)面輿情，出于害怕出錯、不想承擔(dān)責(zé)任，或者“家丑不可外揚(yáng)”的心態(tài)，我們還是固守著傳統(tǒng)的“鴕鳥”模式，希望可以關(guān)起門來解決問題，甚至還停留在認(rèn)為只要“搞定”了媒體就萬事大吉的心態(tài)上。殊不知，在新媒體環(huán)境下輿情很難被批量清除、有效控制或直接干預(yù)了。現(xiàn)實往往是，涉事主體在耗費(fèi)了巨大成本之后，仍舊無法收到預(yù)期效果，甚至?xí)鸸姺锤?，進(jìn)而加速輿情惡化。
三、新媒體時代國有企業(yè)加強(qiáng)輿論宣傳工作的對策
作為國有企業(yè)，承擔(dān)著經(jīng)濟(jì)、政治、社會三大責(zé)任，始終置身于信息開放及輿論監(jiān)督的大環(huán)境中。因此，在新媒體環(huán)境下，與時俱進(jìn)，創(chuàng)新思路，充分運(yùn)用新媒體優(yōu)勢，加強(qiáng)新聞宣傳力度，強(qiáng)化輿論引導(dǎo)能力，營造良好內(nèi)外輿論環(huán)境，對于企業(yè)的健康發(fā)展至關(guān)重要。
（一）建立健全機(jī)制，打造專業(yè)管理團(tuán)隊
在企業(yè)內(nèi)部成立輿論宣傳專門領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)。成立由黨委書記負(fù)責(zé)、相關(guān)部門參與的輿論宣傳工作領(lǐng)導(dǎo)小組，全面負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)管理企業(yè)對外宣傳及輿情應(yīng)對工作。
1.建立健全輿情預(yù)警機(jī)制。確定專門的輿情應(yīng)對管理部門，建立輿情定期排查機(jī)制，分析梳理有可能成為輿情的熱點、敏感話題，召開由相關(guān)業(yè)務(wù)部門參加的輿情信息聯(lián)席會議，通報輿情信息，分析研判形勢，確定應(yīng)對方法。
2.建立健全新聞工作機(jī)制。建立新聞發(fā)言人制度，設(shè)立新聞發(fā)言人以及相應(yīng)的新聞工作機(jī)構(gòu)。面對突發(fā)輿情，新聞發(fā)言人要在企業(yè)授權(quán)范圍內(nèi)，及時發(fā)聲，解疑釋惑，澄清事實，提出整改方案，大力傳播正面聲音，迅速掌握話語權(quán)，積極影響和引導(dǎo)輿論走向。
3.建立健全輿情監(jiān)控工作機(jī)制。在特定時間段對重要媒體進(jìn)行實時監(jiān)控，掌握輿情動態(tài)，追蹤輿情發(fā)展。建立輿情匯報反饋制度，詳細(xì)、準(zhǔn)確記錄輿情產(chǎn)生時間、主要內(nèi)容、受眾反應(yīng)等各項內(nèi)容，必要時編發(fā)《輿情快報》，及時向主管部門和上級領(lǐng)導(dǎo)報送。每天定時進(jìn)行常態(tài)化搜索，查閱當(dāng)天所有媒體信息，對輿情動態(tài)進(jìn)行全面監(jiān)控。在發(fā)生重大輿情時，進(jìn)行不間斷實時監(jiān)控。
（二）及時公開信息，搶占輿論制高點
在新媒體的傳播環(huán)境中，主動就意味著“搶先”，意味著對輿論話語權(quán)的搶占，意味著對輿論引導(dǎo)制高點的占領(lǐng)。主動公開信息、保障信息透明不僅是滿足公眾知情權(quán)的需求，也是最大限度利用媒體傳播的“首因效應(yīng)”，使得公眾在一開始接觸到的就是真實的信息，從而讓流言和謠言的傳播缺少空間和動力，解除人們可能會有的疑慮心理。
據(jù)統(tǒng)計，一般突發(fā)事件發(fā)生后，2小時之內(nèi)網(wǎng)上就會出現(xiàn)文字或視頻，約6小時就可能被多家網(wǎng)站轉(zhuǎn)載，約24小時網(wǎng)上跟帖就會達(dá)到，形成熱點。加上目前微博和微信等手機(jī)移動網(wǎng)絡(luò)終端的廣泛深入應(yīng)用，當(dāng)事人或目擊者甚至可以對突發(fā)事件進(jìn)行現(xiàn)場直播，形成輿論熱點的時間更是大幅縮短。
發(fā)生輿情事件后，在可能引發(fā)公眾關(guān)注、輿論反響的情況下，要把握好“黃金4小時”應(yīng)對時機(jī)，盡可能迅速反應(yīng)、主動出擊，及時安排官方渠道進(jìn)行準(zhǔn)確、全面的信息，清晰闡述事件詳情、動態(tài)發(fā)展、官方態(tài)度、處理措施等，并從理性的視角發(fā)表評論，做到主動引領(lǐng)，有的放矢，順勢而為。
值得注意的是，在信息時，要把握信息的語言措辭、立場態(tài)度，主動融入到新媒體的語言環(huán)境中，掌握新媒體的互動模式，既不能有損尊嚴(yán)，又要“接地氣”，把握好與媒體溝通的尺度和距離，從容而得體，大方而謹(jǐn)慎，快報事實，慎報原因，以免陷入新一輪的輿情危機(jī)。
（三）善于借媒用媒，傳播企業(yè)正能量
目前，新媒體已成為企業(yè)輿情的重要曝光渠道，其中論壇、微信、微博成為企業(yè)輿情信息的集散地和放大器，是企業(yè)輿情的主戰(zhàn)場。因此，要加大企業(yè)微信、微博等平臺建設(shè)和管理力度，針對負(fù)面消息，要善用微博、微信等新媒體，主動與事件當(dāng)事人進(jìn)行溝通，化解、轉(zhuǎn)移與企業(yè)有關(guān)的熱點敏感問題，有效稀釋、中和、平衡負(fù)面輿論，干擾、阻止和反制網(wǎng)上出現(xiàn)的惡意炒作。
此外，要主動做好企業(yè)文化品牌宣傳，多邀請媒體進(jìn)行專題策劃宣傳引導(dǎo)，讓專家學(xué)者和媒體記者走進(jìn)一線采訪，感知企業(yè)發(fā)展歷程，領(lǐng)略員工精神風(fēng)貌，通過他們的報道消除誤解、引導(dǎo)輿論，讓媒體與社會公眾了解企業(yè)運(yùn)行模式，支持企業(yè)服務(wù)工作，用“好聲音”傳播企業(yè)正能量。
（四）平時苦練內(nèi)功，消除輿情風(fēng)險根源
對于國有企業(yè)特別是民生國企來說，用戶既是弱勢群體，同時也是我們的“上帝”。當(dāng)他們的問題得不到解決，個人生活受到影響時，他們就會把希望寄托于媒體、網(wǎng)絡(luò)上，進(jìn)而大肆渲染、吐槽、呼吁、發(fā)泄，希望引起相關(guān)部門和社會大眾的關(guān)注，以便自己的問題得到解決。
反過來講，這些輿情風(fēng)險往往來自于企業(yè)的內(nèi)因，即來自于我們各個崗位的工作標(biāo)準(zhǔn)和服務(wù)質(zhì)量。打鐵還須自身硬。這就要求企業(yè)的每個工作崗位，要不斷提高工作標(biāo)準(zhǔn)c服務(wù)質(zhì)量，努力提高用戶滿意度，只有解決根源問題，消解內(nèi)因，才能從根本上杜絕輿情發(fā)生。
（五）加強(qiáng)員工引導(dǎo)，形成輿論宣傳合力
員工是企業(yè)最重要的內(nèi)部公眾，是企業(yè)對外交往中非常重要的公共關(guān)系行為主體。在一些敏感問題、熱點問題和突發(fā)事件中，有時候某位員工的不恰當(dāng)言論，甚至?xí)蔀槭录闹苯訉?dǎo)火索。因此，我們要教育引導(dǎo)員工，在媒體面前謹(jǐn)言慎行，在輿情事件中不信謠、不傳謠，并自覺抵制謠言，維護(hù)企業(yè)形象。員工是企業(yè)的主人，理應(yīng)引導(dǎo)他們積極參與輿情宣傳工作，充分發(fā)揮其輿情引導(dǎo)“監(jiān)督員”和“戰(zhàn)斗員”的作用，從而形成輿論宣傳的“人民陣線”，為企業(yè)健康發(fā)展?fàn)I造良好的輿論環(huán)境。
四、結(jié)語
綜上，在新媒體時代，國有企業(yè)的輿論宣傳工作要因時而動，順勢而為，應(yīng)以化解社會矛盾、維護(hù)企業(yè)形象為出發(fā)點，樹立高度的政治責(zé)任感和危機(jī)感，研究新媒體、運(yùn)用新媒體，以飽滿的熱情、創(chuàng)新的思維和務(wù)實的作風(fēng)，迎接新媒體時代的機(jī)遇和挑戰(zhàn)。
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>> 新媒體時代高校形勢與政策課的路徑優(yōu)化 新媒體時代的高校品牌傳播 新媒體時代“以用戶為中心”的信息傳播理念 論新媒體時代高校宣傳思想工作方式的改革與創(chuàng)新 新媒體時代民間輿論的傳播路徑 論新媒體時代電視媒體的品牌傳播 新媒體時代地方高校新聞教育理念轉(zhuǎn)變與實踐創(chuàng)新 新媒體時代高校德育的創(chuàng)新 論新媒體時代電視新聞編輯的創(chuàng)新路徑 論新媒體時代電視畫面編輯的創(chuàng)新路徑 新媒體時代高校形象傳播的新思路 新媒體時代災(zāi)害信息的傳播特點 新媒體時代的高校校園文化傳播與文化建設(shè)研究 論新媒體時代的品牌傳播策略及啟示 論大眾媒介傳播在新媒體時代的功能 論新媒體時代的傳播研究轉(zhuǎn)型 新媒體時代傳統(tǒng)文化傳播的困境與創(chuàng)新策略 新媒體時代體育院校新聞傳播類課程教學(xué)方式的改革與創(chuàng)新 微傳播時代新媒體實務(wù)教學(xué)創(chuàng)新路徑分析 新媒體時代高校廣播的發(fā)展路徑 常見問題解答 當(dāng)前所在位置：l.
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關(guān)鍵詞：旅游文化；大眾媒體；信息傳播；媒體選擇
中圖分類號：F590.3 文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A 文章編號：1674-9324（2017）10-0079-02
一、旅游信息傳播的基本途徑
（一）旅游信息傳播的概念及特征
1.旅游信息傳播的概念。人與人之間的交流溝通，還有人與大眾及社會的信息交流被稱之為信息傳播。信息就是用來從這一方傳遞到另一方，也就是客體將自身的信息輸送到主體中，再從主體傳送到客體中，同時也起到了構(gòu)成媒體的作用。旅游信息的傳播就是將想要讓受眾了解的旅游信息通過各大媒體傳遞到他們耳邊，這個過程就是旅游信息傳播。然而最值得一提的是，在進(jìn)行旅游傳播的時候，尤其是將旅游主體、旅游客體還有旅游媒體之間的信息進(jìn)行傳遞的時候，一定要注意將旅游信息轉(zhuǎn)換成旅游符號，之后才能繼續(xù)進(jìn)行傳播。
2.旅游信息傳播的特點。對于受眾來說，旅游是一件很享受的事情，然而從旅游本身的信息傳播中，我們推斷出了二大基本要素的特征，每個特征都是有很大不同的。（1）旅游信息要素的特征。首先旅游信息本身是具有特性的，像社會發(fā)展性、可發(fā)展性等。旅游信息不僅包含了信息傳播的本身，還包括了旅游者的詳細(xì)信息、旅游組織的各種信息等。旅游信息跟一般的信息一樣的，都有客觀性、可表達(dá)性、流動性、可塑性等。當(dāng)然，旅游信息也有它本身的特性，比如說文化性、虛實的結(jié)合性、差異與一致性、統(tǒng)一性等。（2）旅游傳播受眾要素的特征。通過了解旅游的相關(guān)知識，認(rèn)識到旅游相關(guān)的媒體的特征以及作用，抓準(zhǔn)時機(jī)，好好利用媒體的力量，從而可以收獲不錯的傳播效果。
（二）旅游傳播的要素分析
1.旅游信息傳播者。旅游韃フ咭簿褪譴播旅游信息的人，也就是所謂的信息的者，主要就是讓受眾對傳播的信息有了解的欲望，從而占主導(dǎo)地位。如何去傳播，首先要知道傳播的途徑，比如說當(dāng)?shù)氐穆糜喂?、還有不是本地的游客，他們是最好傳播的；還有最重要的就是當(dāng)?shù)氐恼鹬艽蟮淖饔?，因為政府頒發(fā)一項指令，就是具有權(quán)威性和控制力的。因此要和政府搞好關(guān)系，這一點很重要。
2.旅游傳播信息。旅游傳播信息也是旅游傳播中的重要要素之一，要求傳播的內(nèi)容是可靠的，是事實。但是上文提到過，事實上的內(nèi)容不能直接進(jìn)行傳遞，而是要用符號來進(jìn)行代替。然而信息符號是比較復(fù)雜的，所以之前一定要了解好相關(guān)的信息符號內(nèi)容。旅游信息符號又被分為了語言符號和非語言符號。旅游的語言符號就是對旅游的一個宣傳，對其進(jìn)行推廣，也就是廣告推銷，還有旅游風(fēng)光。而旅游信息的非語言符號則是包括了在視覺、嗅覺等上面的符號，像旅游景點、標(biāo)徽、標(biāo)準(zhǔn)字等都是視覺性的符號。行為性的符號則是動作上的，是比較抽象的，也就是當(dāng)?shù)鼐用竦囊恍┬袨榉?，還有游客在當(dāng)?shù)氐男袨榉枴Ｂ犛X符號也就是當(dāng)?shù)氐囊恍B叫聲、流水聲等，這些都是自然發(fā)出的聲音，還有當(dāng)?shù)氐纳特湹倪汉嚷暎媚锾鹈赖母璩暤?，這些就是人為的聲音符號。還有一個是嗅覺性符號，就是在當(dāng)?shù)芈劦矫牢犊煽诘募央?、大自然的清香等?/p>
3.信息傳播的途徑。信息傳播的途徑也就是如何去傳播，向他們傳遞旅游方面的信息，也就是我們所要表達(dá)的信息。而為了傳播旅游信息，媒體又被分為了幾大類，分別是文字傳播媒體、語言傳播媒體還有視覺傳播媒體。
4.旅游信息受傳者。旅游信息的受傳者，說白了就是受眾，就是我們所要傳播的對象。然而受眾不單單是個人，也可以是團(tuán)體。當(dāng)然不是誰都可以被選作受傳者的，每個人對其理解是不一樣的。首先可以優(yōu)先選擇的是有能力支付旅游費(fèi)用的受傳者，也要具備一定的判斷能力，還有較強(qiáng)的針對性和選擇性，因為不同的人接受的東西是不一樣的，所以要注意觀察，這點很重要。受傳者所要傳播的范圍是很廣的，可以是游客，也可以是當(dāng)?shù)氐木用瘛?/p>
（三）旅游信息傳播的基本途徑
1.文字媒體傳播。文字和語言是不同的，如在聽覺和嗅覺上的不同感覺。文字能夠很明確的報道或者記錄下歷史上的信息。所以說，文字這一傳播媒體是很有用處的，傳播的目的更為明確。文字傳播的途徑主要包括旅游雜志、旅游的手冊、報紙等，它的優(yōu)點是具有保存性，也能夠重復(fù)的閱讀，這樣更容易讓受眾去接受；但是也有不好的地方，它的傳播速度遠(yuǎn)不如電子媒體。
2.視覺媒體傳播。視覺媒體傳播被分為兩類，被理解為廣義和狹義之分。廣義上來說，視覺媒體傳播，不單單是文字上的媒體傳播信息，而是視覺媒體傳播信息。而狹義的視覺媒體傳播則不同，它側(cè)重于純粹的視覺媒體傳播信息。對于視覺上的傳播也有很多種，比如說在海報上的風(fēng)景圖，還有幻燈片上面的美麗景色，這些都可以成為旅游目的的對象。它的特點有很多，傳播速度非?？?，覆蓋的范圍廣，可被重復(fù)傳播；受眾的成本也低。視覺媒體傳播不僅僅有上述所說的這些特點，它還有自身的優(yōu)點，視覺媒體傳播不僅可以是靜態(tài)視覺，也可以是動態(tài)視覺，靜態(tài)視覺包括了照片、繪畫、明顯片、海報等，動態(tài)的視覺則是包括了電影、電視等。
二、旅游信息傳播的媒體選擇效果研究
（一）公眾對信息傳播途徑的關(guān)注度分析
我們都知道，媒體是吸引大眾注意力的最重要的手段，因此我們也可以研究旅游信息在媒體幫助下的發(fā)展傳播速度。為了研究媒體對公眾的注意度，我們對其進(jìn)行了一個調(diào)查。
1.公眾獲得信息的基本途徑。經(jīng)過調(diào)查，我們發(fā)現(xiàn)了一個問題，大部分人都將電視和報紙作為了可以了解外界信息的一個來源，是大眾能夠接受的。不可否認(rèn)，這也是人們接觸頻率最高的媒體。所以我們可以把它視為旅游信息傳播的途徑之一。
2.公對旅游信息的認(rèn)知。（1）公眾獲得旅游信息的途徑：據(jù)可靠的調(diào)查，我們發(fā)現(xiàn)，大部分的調(diào)查者都是通過媒體的廣告來獲取旅游信息，還有一部分是通過旅游的新聞來了解的。由于現(xiàn)在人們的生活水平的提高，旅游對人們來說是一個可以放松心情、愉悅的事情，所以現(xiàn)在越來越多的人對于這方面的信息都非常感興趣。（2）旅游的廣告對旅游產(chǎn)品銷售的影響程度：在大部分人的眼里，旅游廣告只是當(dāng)作一個參考的建議，認(rèn)為有影響的占了24%，因此旅游信息傳播還是可以實現(xiàn)的。從調(diào)查中，可以發(fā)現(xiàn)，從理性角度去看待問題的人還是很多的，所以對于旅游廣告這一塊還要在提高質(zhì)量的前提下，多為觀眾們?nèi)ブ?，這樣他們才會去欣然接受。（3）對媒體節(jié)目中插播廣告的態(tài)度：從調(diào)查中可以發(fā)現(xiàn)，將近一半的人對在節(jié)目中插播廣告是反感的。我們要從觀眾的角度去看待問題，就像我們在看自己喜歡的電視劇一樣，剛看到精彩的情結(jié)，突然來了一段廣告，心情是不是很糟糕。同樣的道理，在節(jié)目中插播廣告，會產(chǎn)生一定的負(fù)面影響。所以我們可以專門去開一檔這樣的節(jié)目，這個建議是可以采納的。
（二）語言媒體傳播旅游信息的效果分析
語言媒體就是指消費(fèi)者對于某種東西感覺非常滿意，所以在口頭上對其進(jìn)行贊賞的稱呼，一般傳播都在朋友、鄰居、同事之間，最主要是信得過的人，這也是購買時的一個強(qiáng)大推動力。
隨著經(jīng)濟(jì)和科技的不斷發(fā)展，人們的生活水平逐漸提高，信息時代已經(jīng)加速到來，相信在不久的將來，對于旅游和媒體傳播學(xué)的研究會更加細(xì)致，一定會研究出一套完整的體系促進(jìn)學(xué)科的持續(xù)發(fā)展。
參考文獻(xiàn)：
[1]李伯曼,埃斯蓋特.娛樂營銷革命[M].謝新洲,譯.北京:中國人民大學(xué)出版社,2003.
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Research on the Effective Way of News Communication of Tourism Enterprises in the Era of Media
ZHENG Yue
(College of Literature and Law,Hebei Normal University of Science ＆ Technology, Qinhuangdao, Hebei 066004,China)
