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關(guān)鍵詞：學習型企業(yè)文化;質(zhì)量管理;存在問題;建設思路
中圖分類號：F27 文獻標識碼：A
收錄日期：2014年10月25日
一、學習型企業(yè)文化的基本內(nèi)涵
企業(yè)文化又是一種實踐性文化，是企業(yè)經(jīng)營管理實踐活動的總和，它是企業(yè)生存和發(fā)展的需要，是企業(yè)管理活動的一種特殊表現(xiàn)形式，也是人們認識、探索、肯定和發(fā)展自身的一種方式。學習型企業(yè)文化，是指在企業(yè)文化發(fā)展過程中導入學習型組織的理論，引領(lǐng)和支撐企業(yè)成長為學習型企業(yè)的一種組織文化，它是對企業(yè)文化的創(chuàng)新性延伸，也是整個企業(yè)文化大系統(tǒng)中的一個子系統(tǒng)，是企業(yè)在長期業(yè)務經(jīng)營和管理活動中，逐步形成的具有本企業(yè)特點的價值觀念、思維方式和行為規(guī)范的綜合。學習型企業(yè)文化的基本內(nèi)涵為：以系統(tǒng)思考為主線，把自我超越和改善心智模式這兩項理念的突變與團隊學習這項組織制度結(jié)合起來，建立一個強有力的動力機制，并以此形成一種長久生存、發(fā)展的信念和精神力量，使整個企業(yè)充滿創(chuàng)造性，具有較強的學習能力，能夠自覺地、不斷地修正自己，使企業(yè)在競爭中立于不敗之地。
二、學習型企業(yè)文化的本質(zhì)
（一）學習型企業(yè)文化鼓勵個人學習和自我超越。學習型企業(yè)的學習包括三個層次：個人學習、團隊學習和組織學習。個人學習是組織學習的基礎(chǔ)，只有通過個人學習，組織的學習才成為可能。同時，倡導員工必須有一種自我超越的精神追求，通過自我超越，敏銳地認識到自己知識力量的不足和學習的需要，將學習作為一種真正的終生學習。這樣，企業(yè)就以個人追求不斷學習為起點，不斷提升組織的智力水平和創(chuàng)造力，使企業(yè)在飛速變化的社會環(huán)境中取得競爭優(yōu)勢。因此，倡導員工個人學習和鼓勵自我超越是學習型組織企業(yè)文化的基礎(chǔ)。
（二）學習型企業(yè)文化強調(diào)開放、創(chuàng)新、應變。學習型組織的企業(yè)文化應是一種開放型的文化，鼓勵企業(yè)內(nèi)部以及企業(yè)之間的開放、交流和學習是學習型組織企業(yè)文化的一個重要理念。同時，在顧客需求和市場環(huán)境快速變化的時代，具有能夠快速改變和更新知識的能力是學習型組織企業(yè)文化的又一特點，它要求組織必須有一種創(chuàng)新應變的人文精神，使企業(yè)能根據(jù)顧客需求和市場環(huán)境的變化，不斷更新組織的知識基礎(chǔ)，讓員工不斷地更新觀念，開闊視野，積極參與組織變革和企業(yè)文化創(chuàng)新，增強組織的應變能力。在競爭日益加劇、商業(yè)模式日新月異的知識經(jīng)濟時代，培育一種開放、創(chuàng)新、應變的企業(yè)文化是保持強大創(chuàng)造力和競爭力的關(guān)鍵。
（三）強調(diào)整體的企業(yè)文化。學習型企業(yè)文化強調(diào)整體觀點的重要性。這里的整體觀點主要包括兩方面：首先，企業(yè)員工特別是領(lǐng)導層要把整個組織看成是一個“智能生命體”，即要讓組織具有整體意志與整體傳力;其次，領(lǐng)導者應以整體、系統(tǒng)的眼光看待企業(yè)發(fā)展中的問題及員工的錯誤，對于出現(xiàn)的問題應結(jié)合多方面因素共同考慮，避免決策失誤。
（四）學習型企業(yè)文化是一種展開全方位“學習”的企業(yè)文化。它始終把“學習”作為其重要特征加以強調(diào)?！皩W習”精神主要從四個方面體現(xiàn)：一是“終身學習”的精神;二是“全員學習”的精神;三是“全過程學習”的精神，即要求“學習”貫穿于每一環(huán)節(jié)，使組織的每一步都打上學習的烙印;四是“團體學習”的精神，即以“團體學習”促進個人成長，達到完善企業(yè)文化的需要。
（五）學習型企業(yè)文化是以人為本，自我精進的企業(yè)文化。人是企業(yè)中最重要最活躍的資源，企業(yè)文化的各個部分是以人為中心展開的，以人為本是企業(yè)文化的本質(zhì)。每個人都有渴望自我精進的內(nèi)在需求，企業(yè)文化鼓勵員工們相互交流、持續(xù)學習，實現(xiàn)自我超越，從而使員工們的工作熱忱得到充分激發(fā)，且更富有自主性和創(chuàng)造性。
三、當前我國建筑設計企業(yè)在ISO9001質(zhì)量體系管理過程中存在的主要問題
我國在80年代初引進質(zhì)量管理，逐步在全國大中型企業(yè)開展和普及。1987年3月ISO9000系列標準正式，1994年又代號GB/T19000 idt IS09000族標準。2000年12月國家質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局將2000版GB/T19001-2000idt ISO 9001：2000（《質(zhì)量體系――設計/開發(fā)、生產(chǎn)、安裝和服務的質(zhì)量保證模式》）標準作為我國國家標準，經(jīng)不斷改進一直沿用至今。本人通過對自己所在企業(yè)質(zhì)量管理體系認證工作的全過程具體參與，深入觀察IS09001標準監(jiān)督審核每個環(huán)節(jié)的具體實施過程以及通過走訪調(diào)查其他類似企業(yè)，發(fā)現(xiàn)當前我國建筑設計企業(yè)在ISO9001質(zhì)量體系管理過程存在以下問題：
（一）實施IS09001標準的目的存在問題。很多建筑設計企業(yè)出于相互效仿或是對企業(yè)包裝的考慮，在同行競爭、市場宣傳時可以謀取便利，為獲取認證證書而突擊認證。當要接受監(jiān)督審核時，建筑設計企業(yè)組織幾個人突擊準備資料，應付認證監(jiān)督，這就使文件規(guī)定的方法不能指導實際的操作，給實際執(zhí)行造成困難，這樣突擊的效果使企業(yè)的最終產(chǎn)品或服務的質(zhì)量水平并沒有明顯變化。企業(yè)拿到證書后，各項工作仍沿用傳統(tǒng)做法。這樣的短期行為，無法保證設計產(chǎn)品的質(zhì)量，也難以糾正和預防質(zhì)量上的問題。這與質(zhì)量標準的精神背道而馳。
（二）建筑設計盲目選擇認證機構(gòu)和咨詢公司。只要能獲得證書就行，有的建筑設計企業(yè)干脆找咨詢公司全權(quán)代勞，將實施認證方面的所有任務與工作全交給了咨詢機構(gòu)，要求咨詢公司根據(jù)所掌握的企業(yè)情況文件，代作內(nèi)審。另外，建筑設計企業(yè)不注重考察認證機構(gòu)的背景，有很大的隨意性。誰能夠保證該企業(yè)通過認證，就和誰家合作。
（三）質(zhì)量目標不具體。一般建筑設計企業(yè)都有相對明確的產(chǎn)品市場定位，但卻沒有明確的質(zhì)量定位，雖然企業(yè)規(guī)定質(zhì)量方針為“質(zhì)量第一，用戶至上”這樣口號式的不具體、未量化的質(zhì)量目標，員工在生產(chǎn)過程中不知道如何達到這樣的質(zhì)量目標，也就相當于沒有質(zhì)量目標了。
（四）建筑設計企業(yè)本身質(zhì)量管理體系審核中存在的問題
1、管理者代表隨意選任。管理者代表是建立質(zhì)量管理體系過程中最為關(guān)鍵的人物，有的建筑設計企業(yè)在任命管理者代表時卻具有很大的隨意性。通常委派能抽出時間與精力去應付文件編制和現(xiàn)場審核，但與企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營沒有直接關(guān)聯(lián)的人員，要么委派沒有質(zhì)量管理經(jīng)驗與專業(yè)知識，無力潛心鉆研ISO9001質(zhì)量標準的人員。這都會造成管理者代表無法制定合理而明確的質(zhì)量方針或目標，無力自行領(lǐng)導編制企業(yè)質(zhì)量文件，只能憑空想象或盲目抄襲，最終不能適應建筑設計企業(yè)的需要。
2、對領(lǐng)導層的審核流于形式。由于建筑設計領(lǐng)導層建立運行質(zhì)量管理體系的目的是獲取認證證書，沒有上升到提高企業(yè)管理水平和效益的高度，為保住證書，建筑設計內(nèi)部審核只能流于形式。
3、內(nèi)審員的工作積極性不高。由于內(nèi)審員常常得不到被審核單位的配合，內(nèi)審工作甚至被抵觸，部分領(lǐng)導不理解不支持，缺少積極從事內(nèi)審工作的內(nèi)部環(huán)境。另外，內(nèi)審工作缺乏激勵機制，內(nèi)審員均是兼職，建筑設計企業(yè)沒有建立對內(nèi)審員合理的補貼制度，內(nèi)審員缺乏從事內(nèi)審工作的動力。一些建筑設計企業(yè)對受審核單位在內(nèi)審中所發(fā)現(xiàn)不符合項的獎懲規(guī)定不合理，使得內(nèi)審員與受審單位的關(guān)系受到影響，給內(nèi)審工作帶來壓力，使建筑設計企業(yè)不能通過糾正及預防措施來進一步提高質(zhì)量管理體系的符合性和有效性。
（五）人員素質(zhì)較低。建筑設計企業(yè)缺乏有效管理人才，企業(yè)主管人員關(guān)心的首要問題是建筑設計企業(yè)的近期效益，對企業(yè)的生存與發(fā)展缺乏長遠規(guī)劃及戰(zhàn)略考慮，沒有對和企業(yè)質(zhì)量管理有影響的所有工作人員進行技能和素質(zhì)培訓，很多員工對此不熟悉，甚至一無所知，導致認證工作無法開展和執(zhí)行，更談不到體系的持續(xù)改進。
（六）質(zhì)量管理思想和方法存在問題。建筑設計企業(yè)整體管理水平和質(zhì)量意識都較薄弱。質(zhì)量意識、科學、規(guī)范管理的思想和方法沒有深入到管理的各個層次中。如出現(xiàn)不合格品時，不敢公開，私下處理，使問題無法暴露在監(jiān)督審核的過程當中;質(zhì)量記錄以臨時補充為主，平常在設計管理過程中不重視整理和收集;統(tǒng)計技術(shù)停留于作一兩張圖表應付認證審核，只作定性分析，忽視有效性和經(jīng)濟性。
四、建筑設計企業(yè)建構(gòu)學習型企業(yè)文化的思路
通過當前我國建筑設計企業(yè)在ISO9001質(zhì)量體系管理過程存在的主要問題來看，企業(yè)只重視短期效益，忽視企業(yè)文化建設，特別是在學習型企業(yè)文化的建設方面幾乎是一片空白，為有效提高企業(yè)軟實力，結(jié)合建筑設計企業(yè)特征和學習型企業(yè)文化的有關(guān)理論，在構(gòu)建學習型建筑設計企業(yè)文化應從以下幾個方面著手：
（一）以組織和制度建設為核心，促進學習型建筑設計企業(yè)文化發(fā)展。建筑設計企業(yè)的學習型企業(yè)文化的建立應該以組織和制度的建設為基礎(chǔ)，這也是企業(yè)文化發(fā)展的重要支柱。將學習型企業(yè)文化的建設組織化、制度化是企業(yè)文化發(fā)展的重要基礎(chǔ)。建筑設計企業(yè)除了創(chuàng)建相關(guān)的制度、組建學習型組織外，在具備了一定的組織結(jié)構(gòu)基礎(chǔ)后，還要著重塑造組織的學習型企業(yè)文化，培養(yǎng)組織的學習習慣和學習氛圍，管理者應從頂層設計、帶頭學習、模范執(zhí)行等方面開展。
（二）實施適當?shù)娜肆Y源政策，構(gòu)建和改善學習型企業(yè)文化氛圍。除了提高員工素質(zhì)外，建筑設計企業(yè)還要建立適應企業(yè)發(fā)展的用人政策，為構(gòu)筑先進的建筑設計企業(yè)文化創(chuàng)造有利條件。如成立于1812年的美國花旗設計企業(yè)，已成為當今世界規(guī)模最大、聲譽最響的全能建筑設計集團，可以說是學習型建筑設計企業(yè)文化的典范，其注重人才培養(yǎng)和教育，鼓勵員工加強學習，用事業(yè)留人、待遇留人、感情留人的親情化企業(yè)氛圍，實現(xiàn)了員工與企業(yè)的共同成長，也造就了獨具特色的“花旗”文化。
（三）建立知識管理體系。企業(yè)要形成知識共享、協(xié)同發(fā)展的企業(yè)文化，必須要建立一個系統(tǒng)化的知識管理體系，通過采用信息系統(tǒng)，建立有效的知識管理體系，在技術(shù)層面上為營造學習型企業(yè)文化提供一個可操作的技術(shù)平臺，以保障和促進集體學習、信息共享、合作解決問題以及創(chuàng)新的實現(xiàn)。知識管理強調(diào)知識分享的重要性，知識管理策略的重點是對基于特定任務的專業(yè)知識的獲取、解釋及傳播。通過各類知識管理項目、活動及系統(tǒng)的開發(fā)和運作，可以將基于特定任務的專業(yè)知識顯性化及共享，使其得以更有效地利用，從而形成一種知識共享的文化。知識管理的過程可分為需求分析、建立、分發(fā)、使用、評價和更新六個階段，每個階段有相應的技術(shù)提供支撐。知識管理技術(shù)就是指能夠協(xié)助人們生產(chǎn)、分享、應用以及創(chuàng)新知識的計算機現(xiàn)代信息技術(shù)。它是一個技術(shù)體系，涵蓋了知識生產(chǎn)、分享、應用以及創(chuàng)新的各個環(huán)節(jié);同時，它又是多種信息技術(shù)的集成，這些技術(shù)結(jié)合起來形成了整體的知識管理系統(tǒng)，為企業(yè)提供知識管理服務。
（四）建立學習型組織的促進和激勵機制。建立學習型組織的促進和激勵機制有兩個方面的目的：一是要對為建立學習型組織作出貢獻的員工給予肯定，使他們得到相應的利益;二是要進一步激勵員工從企業(yè)的發(fā)展出發(fā)，為企業(yè)進行更加卓有成效地學習和創(chuàng)新作出更大貢獻。學習型組織的促進和激勵機制主要包括物質(zhì)激勵和精神激勵兩個方面。建筑設計企業(yè)物質(zhì)激勵的著眼點應是在組織內(nèi)部拉開不同知識層次和學習、工作能力層次的報酬檔次，并將員工的報酬和他們與同事的合作關(guān)系掛鉤，以鼓勵有效的學習和團隊溝通。建筑設計企業(yè)的精神激勵主要是要通過營造鼓勵學習、祟尚創(chuàng)新的文化氛圍，給予員工信任、理解、尊重、繼續(xù)學習和發(fā)展機會等方面的激勵。建筑設計企業(yè)通過建立這些激勵機制，為培育學習型組織及其文化提供有力的保障。
（五）構(gòu)建知識型企業(yè)文化應該以人為本，提高建筑設計從業(yè)人員的素質(zhì)。學習型企業(yè)的建設要以人為本，無論是提供建筑設計服務、開發(fā)建筑設計產(chǎn)品還是進行建筑設計創(chuàng)新，其行為主體都是建筑設計企業(yè)的員工。建筑設計企業(yè)除了傳統(tǒng)上的不斷加大技術(shù)培訓力度、提高員工操作技能等崗位教育外，還要注重提高員工的各項素質(zhì)，鼓勵員工開拓創(chuàng)新，這也是建設學習型企業(yè)文化的重要一環(huán)。
主要參考文獻：
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98.公共行政質(zhì)量管理體系建設研究
論文關(guān)鍵詞：從百年大計看當前建筑管理中的項目控制
在施工項目工程工序的建設中,施工項目工程工序質(zhì)量控制,是企業(yè)中最經(jīng)常、最大量的質(zhì)量管理活動,是企業(yè)實現(xiàn)百年大計和質(zhì)量目標的基本保證。其實,施工建設項目是一個系統(tǒng)工程,要想有效的控制工程質(zhì)量,應該從影響工程質(zhì)量的全過程進行工程控制。所以,在工程實施的全過程中,我們還應該認真總結(jié)出建設單位、設計單位、監(jiān)理單位以及施工單位的共同參與和控制的質(zhì)管理經(jīng)驗,探討更加科學有效的措施和方法,以確保施工項目工程工序建設的工程質(zhì)量。下面，本人結(jié)合自己的工作，從百年大計的角度，針對建筑管理中的項目控制問題談些體會和看法。
一、實施項目控制的必要性
項目控制是建筑工程項目管理的一個組成部分。在項目實施過程中，得到的中間結(jié)果可能與預期目標不符，甚至背道而馳，因此，必須及時調(diào)整人力、時間及其它資源，改變工作方法，以期達到預定目標。如果這樣做仍不能奏效，就不得不調(diào)整或修改目標。這個過程就稱為項目的控制。我國基本建設中浪費現(xiàn)象十分驚人，由于建筑工程項目投資失控、工期失控、質(zhì)量失控的情況相當嚴重，給國家經(jīng)濟發(fā)展造成了很大的損失項目管理論文，因此加強項目控制對保證項目目標的實現(xiàn)有著重要的作用。影響建筑工程項目目標實現(xiàn)的干擾因素很多，據(jù)國內(nèi)外的研究資料表明，這些干擾因素主要包括：人的因素、材料設備的因素、機具因素、地基因素、資金因素、環(huán)境因素。在國內(nèi)，一般認為人的因素對實現(xiàn)項目目標的干擾最大，如項目主管單位負責人用行政手段將自己的主觀意志強加于項目，使項目失誤；或者工人技術(shù)水平低，文化程度不高，責任心差等。其次是材料、設備因素的干擾，如材料價格上漲，引起成本失控；材料供應跟不上，延誤工期；設備制造企業(yè)不履行合同，設備質(zhì)量低劣；設備不能按時到貨等。如果我們能設法找到項目干擾因素，試圖預先控制中間結(jié)果對預期目標的偏差，就可以對項目實行主動控制。項目控制的主要內(nèi)容是進度控制、質(zhì)量控制和成本控制。 二、項目控制的主要內(nèi)容
1、安全管理
安全管理是施工項目管理的重要組成部分之一，是涉及生產(chǎn)人員人身安全的目標管理，應給予高度重視論文怎么寫。確定安全生產(chǎn)責任制是以制度的形式明確企業(yè)各級領(lǐng)導、各職能部門、各類人員在施工生產(chǎn)活動中應負的安全職責，是最基本的一項安全管理制度。近年，建筑企業(yè)安全管理的生產(chǎn)實踐表明：嚴格執(zhí)行安全生產(chǎn)責任制，使各級領(lǐng)導、各職能部門負起責任，建立健全安全專職機構(gòu)，加強安全部門的領(lǐng)導，嚴格執(zhí)行安全檢查制度，這是搞好安全生產(chǎn)有力的組織保證體系。通過制定安全生產(chǎn)責任制，做到安全生產(chǎn)“事事有其主，人人有其責”。每個施工項目應根據(jù)項目的性質(zhì)、規(guī)模和特點，成立以項目經(jīng)理為主的安全生產(chǎn)委員會或領(lǐng)導小組，并配備規(guī)定數(shù)量的專職和兼職安全管理員項目管理論文，做到按專業(yè)、崗位、區(qū)域等包干負責。同時隨著項目的推進開展文明施工競賽活動，做到有布置、有檢查、有考評、有獎懲。
2、合同管理
施工項目成本的控制，不僅是專業(yè)成本人員的責任，也是項目管理人員，特別是項目經(jīng)理的責任。要按照自己的業(yè)務分工負責，圍繞生產(chǎn)經(jīng)營這個中心開展工作。要建立以項目經(jīng)理為核心的項目成本控制體系，實行項目經(jīng)理負責制，就是要求項目經(jīng)理對施工進度、質(zhì)量、成本、安全和現(xiàn)場管理標準化全面負責，特別要把成本的控制放在首位。建立項目成本管理責任制，不同于工作責任，工作責任完成不等于成本責任完成。如：單方面強調(diào)質(zhì)量，忽視了成本；單方面做到供貨及時，但忽視昂貴的價格等。因此在完成工作責任的同時，還應考慮成本責任的實施，進一步明確成本管理責任，使每個管理者都有成本管理意識，做到精打細算。對施工隊實行分包成本控制，項目部與施工隊之間建立特定勞務合同關(guān)系，項目部有權(quán)對施工隊的進度、質(zhì)量、安全和現(xiàn)場管理標準進行監(jiān)督管理，同時按合同支付勞務費用，并確保工資發(fā)放到工人手上。
3、信息管理
由于施工管理的多樣性和多變性。各部門和單位需要交互的信息量不斷擴大，信息的交流與傳遞頻度也在增加，相應地對信息管理的要求越來越高。在施工管理中，目前采取的還是傳統(tǒng)的信息管理方法。信息從它的產(chǎn)生、整理、加工、傳遞到檢索和利用都是基于紙介質(zhì)進行的。結(jié)果，在整個過程中，信息都在以一種較為緩慢的速度在流動。這往往影響到獲取工程信息的及時性和有效性，將各種信息化技術(shù)引入項目的管理工作能夠有效解決這一問題。目前市場上有著各種各樣關(guān)于進度、合同、材料、預結(jié)算、工程資料等的項目管理軟件項目管理論文，通過這些軟件將項目部的各個職能部門變成一個端口，利用Internet將各端口相互連接并匯總到一個終端（項目經(jīng)理）。即有信息的互通又有集中的管理使項目運行的每一環(huán)節(jié)符合規(guī)范化、科學化、標準化。
4、進度控制
進度控制是指對工程建設項目的各建設階段的工作順序和持續(xù)時間進行規(guī)劃、實施、檢查、協(xié)調(diào)及信息反饋等一系列活動的總稱，是以周密、合理的進度計劃為指導，對工程施工進度進行跟蹤檢查、分析、調(diào)整與控制。進度控制的最終目的是確保項目動用時間目標的實現(xiàn)。為了工程項目有計劃地進行施工，需要制定進度計劃，并按計劃進行施工。計劃是組織或個人為達到即定目標制定行動方案的過程，是對將要進行活動所做的事先安排。也就是說，控制是在項目進展的全過程中，定進度計劃，并按計劃進行施工。計劃是組織或個人為達到即定目標制定行動方案的過程，是對將要進行活動所做的事先安排。對于工程進度，項目管理中主要是督促承建單位，在開工前按合同要求，安排整個工程的進度計劃，檢查其合理性。在以后的施工過程中要求承建單位按季、月安排實施計劃，檢查其執(zhí)行情況，與此同時對原材料、設備、勞動力的實際情況也給予充分的注意，及時掌握其動態(tài)，當發(fā)現(xiàn)某一環(huán)境脫節(jié)時，除在有關(guān)的人員參加例會上加以闡明外，同時還應及時向承包單位計劃部門及至上級計劃部門提出，以便采取補救措施。因此，承建單位在項目建設過程中，從最初的報價到項目竣工、驗收，應始終抓住計劃這個環(huán)節(jié)，對項目進行全過程的進度控制，以實現(xiàn)合同對項目建設的進度要求。 5、質(zhì)量控制 項目的質(zhì)量控制項目管理論文，是為了確保實現(xiàn)合同商定的質(zhì)量要求，質(zhì)量標準而采取的各種預防措施論文怎么寫。建設項目的質(zhì)量不僅僅取決于施工質(zhì)量，而且還取決于勘察、設計質(zhì)量、材料、設備的質(zhì)量以及項目投入使用過程的質(zhì)量。因此，它是由建設全過程中各階段質(zhì)量組成的一個整體概念。建設單位、設計單位和施工單位都有質(zhì)量控制的任務。 6、成本控制
在施工階段，應充分運用企業(yè)自身優(yōu)勢盡量提高經(jīng)濟效益，以取得最大利潤。施工階段資金需求投入量、資金籌措、資金分配等方面應有計劃、有措施地協(xié)調(diào)運作，努力達到合理穩(wěn)妥地控制投資。項目部相關(guān)部門應充分了解工程單價或總價的構(gòu)成，掌握施工中的資金流動。施工過程的資金運動不是資金簡單地循環(huán)和周轉(zhuǎn)。在施工過程中，資金不僅發(fā)生價值形態(tài)的變化，而且發(fā)生價值量的變化。從成品資金的形態(tài)最后轉(zhuǎn)變?yōu)樨泿判螒B(tài)—最終結(jié)算和支付。在流動資金形態(tài)轉(zhuǎn)變中分離出利潤，給工程帶來生產(chǎn)能力，通過工程運行獲取收益。
7、組織與協(xié)調(diào)
組織協(xié)調(diào)是指在一個工作系統(tǒng)內(nèi)，通過信息交換、會議溝通、函件往來、感情聯(lián)絡和研究討論等方式，消除系統(tǒng)內(nèi)機構(gòu)運行產(chǎn)生的矛盾、問題和障礙，確保系統(tǒng)內(nèi)各個組織機構(gòu)能夠正常運行的手段。利用會議進行協(xié)調(diào)。工程例會是進行協(xié)調(diào)的重要方法，參加會議的各方對工作的前一階段工作進行總結(jié)，對下一階段的工作進行安排。除例會之外，專題會議也是協(xié)調(diào)的方法之一。
項目管理是一門復雜的綜合性的工程管理,也是一門特殊的學科,是古今建筑業(yè)的結(jié)晶,其形象狀態(tài)從古代人居住的石穴、草房過渡到當今的高樓大廈以及地下建筑。施工管理科學在一代又一代人不斷的積累中不斷的得到發(fā)展,是一個實踐性較強的學科,工程建設管理者應不斷積果經(jīng)驗,學習高效的管理技能,努力實現(xiàn)項目管理的科學化。
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[5]（日）藤井隆雄編著.控制理論[M].科學出版社.2003
關(guān)鍵詞：暖通工程 施工 質(zhì)量控制 質(zhì)量管理 存在問題 措施
日益提高的建筑質(zhì)量要求以及人們逐漸提升的居住環(huán)境舒適度要求，均要求建筑暖通施工必須具有較高的施工保證。但是暖通工程是一個復雜的系統(tǒng)，它包括空調(diào)、采暖及通風等系統(tǒng)，安裝起來較為復雜。復雜的施工工序和較多的施工環(huán)節(jié)則不可避免地出現(xiàn)施工問題。暖通安裝工程的預埋及預留工作一般是樁基工程結(jié)束后就開始。但是，我們都知道，暖通工程的絕大部分工作量都是在整個建筑工程的主體封頂后進行的。如果想要做好暖通工程的施工，那么就要在工程動工前，認認真真做好施工計劃，而且要依據(jù)現(xiàn)行規(guī)范、設計要求等進行全過程管理控制，不放過每一個細節(jié)。
1 暖通工程施工中常見問題分析
首先，我們來了解一下暖通工程中的常見問題，在大型建筑工程中，暖通工程是非常重要的分項目施工工程，也是當今民用建筑安裝工程中的施工難點所在。建筑物能否正常的使用由建筑暖通工程的安裝施工質(zhì)量決定。暖通工程施工涉及到眾多因素：如圖紙、資金、進度、成本等，因此，一定要加強暖通工程施工質(zhì)量控制與管理。這就需要施工單位有一個全面綜合的掌控，才能將暖通工程管理控制得又快又好，否則，將很有可能造成工程質(zhì)量的問題和企業(yè)的經(jīng)濟損失。當前，暖通工程的質(zhì)量管理和控制方面存在的問題主要表現(xiàn)在以下方面:
1.1 圖紙設計問題。為了保障工程質(zhì)量，很早就實行了施工圖審查制度，實行施工圖審查制度以來，設計人員在執(zhí)行國家有關(guān)設計規(guī)范、規(guī)定及標準等方面的意識大大加強了，施工圖設計質(zhì)量也有了很大的提高，但是由于目前基建項目多，工程類別雜，所以在執(zhí)行設計規(guī)范中存在著一些不同的理解和不同的做法。當前暖通工程圖紙設計存在的問題主要表現(xiàn)在兩個方面：首先，設計說明內(nèi)容不完整，其次，平面圖和系統(tǒng)圖深度不夠，關(guān)鍵內(nèi)容出現(xiàn)遺漏和忽略。
設計圖紙在暖通工程施工的過程中相當于指路明燈，如果沒有它，那么施工就無從談起。但是我們需要注意的是，并不是所有設計的圖紙都是合格的。有些時候我們在施工到一定階段，會發(fā)現(xiàn)圖紙不符合現(xiàn)場情況，有時還會出現(xiàn)設計人員要求使用的材料與整個工程不符，有時設計人員的設計可能完全出了差錯。所以，如果一味地盲從圖紙，很有可能造成工程返工。出現(xiàn)這種情況后，雖然主要責任不在施工方，但畢竟延誤了工期，造成了經(jīng)濟損失。
1.2 資料管理問題。施工資料是暖通工程質(zhì)量管理和控制不可分割的一部分。它是內(nèi)業(yè)整理管理論文和外業(yè)施工之間的有機結(jié)合。在暖通施工的整個過程中，施工管理是貫穿于始終的，施工單位監(jiān)理單位在暖通空調(diào)工程的每個工程部位和施工階段都要對施工的資料進行確認和簽字，這是為了很好的遵照工程質(zhì)量檢驗評定的相關(guān)標準。因此，暖通工程從預埋開始的報驗資料到最后的聯(lián)合試運轉(zhuǎn)資料都需要監(jiān)理單位或業(yè)主單位的認可和簽證。到施工結(jié)束時再去補簽資料，不僅簽證困難，其真實性也會大打折扣，發(fā)生問題也不容易補救。
1.3 暖通工程資金配置問題。資金問題是制約建筑行業(yè)發(fā)展的一個極其重要的因素。在暖通工程中也是如此，為此，資金的合理配置成為當前建筑企業(yè)普遍關(guān)注的熱點之一。暖通工程質(zhì)量管理和控制的兩個核心要點是資金和進度，它們很大程度決定了整個暖通工程質(zhì)量的好壞。我們知道，如果想要解決好資金的問題，要不斷地與對方溝通，取得一致意見，讓建筑商按時撥放工程款，保證工程用款，同時自己也要積極主動地自籌資金，保證工程進度。除此之外，還要合理安排施工進度，保證人員、材料和資金基本協(xié)調(diào)一致，按照制定好的施工計劃，進行施工作業(yè)。
1.4 工程進度控制問題。暖通工程雖然是整個建筑工程的配角，但是對其進度控制的好壞，會直接關(guān)系到整個工程的施工順序和整個進度。因此，在制作施工進度計劃時，要加強施工管理人員和其他分項工程施工的協(xié)調(diào)，及早做好計劃，在工程施工時要及時調(diào)整，防止窩工和工期延長情況的發(fā)生。還要做好材料管理工作，供應時間、市場的價格等，管理人員都要掌握詳細信息，保證施工中物資的供應。
2 加強和改進暖通工程質(zhì)量控制與管理的措施
暖通施工前的技術(shù)交底就很大程度的會影響到最后的工程質(zhì)量，其也是施工管理人員事前進行制約的手段，這是指導一線施工人員正確施工的技術(shù)文件。在實際的暖通空調(diào)施工過程中，因為施工的工序有著很大的區(qū)別，并且施工的工藝不盡相同，這就相應的要求施工管理人員加強對施工前技術(shù)交底的重視，確保施工的技術(shù)要點要完整、可行、易懂，使施工人員更加容易的理解。另外，在施工過程中，到了關(guān)鍵技術(shù)環(huán)節(jié)，施工管理人員要親自到達施工現(xiàn)場去檢查，正確的指導工人施工，防止在施工中事故的發(fā)生。為了防止在工程施工中出現(xiàn)問題或者出現(xiàn)事故，我們一定要事先做好各種準備，實現(xiàn)在一個動態(tài)中來進行管理控制，做到事前預防，事中管理，事后控制，將損失消滅在萌芽狀態(tài)，即使出現(xiàn)損失，也控制在最小范圍內(nèi)，具體可以從以下幾方面著手。
2.1 在暖通工程施工前，一定做好準備工作，要統(tǒng)一規(guī)范圖紙要求，熟讀圖紙。在接到一個暖通工程之后，我們主要任務是熟悉施工圖的基本要求，特別需要了解風管和水管道的安裝位置以及主要設備、風口的合理位置，需要認真的了解設計圖所要求的設備和材料的規(guī)格型號等技術(shù)標準，所采用的設備及基本材料的品牌，嚴格控制暖通工程進場的材料，為工程施工的質(zhì)量打好基礎(chǔ)。
2.2 控制好暖通施工材料質(zhì)量的檢驗。對一切不合格產(chǎn)品一律不準進場，更不得使用。
我們都清楚，在整個建筑工程中，暖通工程是整個建筑工程的最后的工作即收尾工作，所以尾期工程一定要做到完美細致，盡量不出現(xiàn)任何問題，無論是施工單位采購材料還是甲方供應材料，專業(yè)技術(shù)人員都要對其規(guī)格、型號、質(zhì)量進行全面嚴格檢查，對質(zhì)量檢查合格單、合格證件檢查不合格的不予進場，要求必須各項測驗報告符合國家技術(shù)標準和設計要求。
2.3 暖通工程的質(zhì)量管理應該符合環(huán)保要求。在暖通工程中，暖通設備的噪聲及鍋爐房的煙囪高度應符合環(huán)保要求。首先，要看設計時有沒有考慮這方面的問題，其次，還要弄清楚這些設備是否符合設計要求。不僅要根據(jù)工程實際做好施工計劃，而且要依據(jù)現(xiàn)行規(guī)范、設計要求等進行全過程管理控制。否則影響整個工程的質(zhì)量，損害建筑公司的形象。
2.4 加強監(jiān)理工作。大家都知道，因為暖通工程屬于配套專業(yè)，這樣很多不足等到交付使用才會被發(fā)現(xiàn)，暖通工程監(jiān)理師應做好全程監(jiān)理，具體包括設計、施工及竣工驗收的監(jiān)理工作，避免最后發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問題。同時，建立暖通工程施工質(zhì)量制約點信息庫保證工程的質(zhì)量，監(jiān)理工程師及時了解和掌握建設部所頒布的最新有關(guān)信息，在工程監(jiān)理中，執(zhí)行最新的標準。
2.5 資金與進度一致。在暖通工程的施工中，確保工程進度和資金的一致性，整個施工過程的質(zhì)量好壞會受到進度和資金一致的影響。施工單位就施工的進度不斷的提醒建設單位要按事先約定的時間及時將工程款撥放，另外，還要相應的管理好流動資金，避開資金上的不足而影響工程的進度和工程質(zhì)量；要根據(jù)實際情況安排施工計劃，做好采購的管理，保證每個施工階段有物資，同時又不出現(xiàn)堆積等現(xiàn)象。
3 結(jié)語
隨著經(jīng)濟的發(fā)展和人民生活水平的提高，暖通工程新的技術(shù)工藝的不斷涌現(xiàn)，人們對建筑中暖通工程的要求也越來越高，因此，暖通工程在整個建筑中的作用舉足輕重。這就要求我們要做好暖通安裝工程的施工，必須認真翻閱圖紙，聯(lián)系工程實際做好施工計劃，并依據(jù)現(xiàn)行規(guī)范、設計要求等進行全過程管理控制。以更低的成本、更精湛的工藝進行施工。努力改進暖通工程的質(zhì)量管理與控制，更好地服務于社會。
參考文獻：
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[6]高層民用建筑設計防火規(guī)范（GB50045-95）[S].
關(guān)鍵詞： 暖通工程 施工 質(zhì)量控制 質(zhì)量管理 存在問題 措施
中圖分類號：TU96+2 文獻標識碼：A 文章編號：
日益提高的建筑質(zhì)量要求以及人們逐漸提升的居住環(huán)境舒適度要求，均要求建筑暖通施工必須具有較高的施工保證。但是暖通工程是一個復雜的系統(tǒng)，它包括空調(diào)、采暖及通風等系統(tǒng)，安裝起來較為復雜。復雜的施工工序和較多的施工環(huán)節(jié)則不可避免地出現(xiàn)施工問題。暖通安裝工程的預埋及預留工作一般是樁基工程結(jié)束后就開始。但是，我們都知道，暖通工程的絕大部分工作量都是在整個建筑工程的主體封頂后進行的。如果想要做好暖通工程的施工，那么就要在工程動工前，認認真真做好施工計劃，而且要依據(jù)現(xiàn)行規(guī)范、設計要求等進行全過程管理控制，不放過每一個細節(jié)。
1 暖通工程施工中常見問題分析
首先，我們來了解一下暖通工程中的常見問題，在大型建筑工程中，暖通工程是非常重要的分項目施工工程，也是當今民用建筑安裝工程中的施工難點所在。建筑物能否正常的使用由建筑暖通工程的安裝施工質(zhì)量決定。暖通工程施工涉及到眾多因素：如圖紙、資金、進度、成本等，因此，一定要加強暖通工程施工質(zhì)量控制與管理。這就需要施工單位有一個全面綜合的掌控，才能將暖通工程管理控制得又快又好，否則，將很有可能造成工程質(zhì)量的問題和企業(yè)的經(jīng)濟損失。當前，暖通工程的質(zhì)量管理和控制方面存在的問題主要表現(xiàn)在以下方面:
1.1 圖紙設計問題。為了保障工程質(zhì)量，很早就實行了施工圖審查制度，實行施工圖審查制度以來，設計人員在執(zhí)行國家有關(guān)設計規(guī)范、規(guī)定及標準等方面的意識大大加強了，施工圖設計質(zhì)量也有了很大的提高，但是由于目前基建項目多，工程類別雜，所以在執(zhí)行設計規(guī)范中存在著一些不同的理解和不同的做法。當前暖通工程圖紙設計存在的問題主要表現(xiàn)在兩個方面：首先，設計說明內(nèi)容不完整，其次，平面圖和系統(tǒng)圖深度不夠，關(guān)鍵內(nèi)容出現(xiàn)遺漏和忽略。
設計圖紙在暖通工程施工的過程中相當于指路明燈，如果沒有它，那么施工就無從談起。但是我們需要注意的是，并不是所有設計的圖紙都是合格的。有些時候我們在施工到一定階段，會發(fā)現(xiàn)圖紙不符合現(xiàn)場情況，有時還會出現(xiàn)設計人員要求使用的材料與整個工程不符，有時設計人員的設計可能完全出了差錯。所以，如果一味地盲從圖紙，很有可能造成工程返工。出現(xiàn)這種情況后，雖然主要責任不在施工方，但畢竟延誤了工期，造成了經(jīng)濟損失。
1.2 資料管理問題。施工資料是暖通工程質(zhì)量管理和控制不可分割的一部分。它是內(nèi)業(yè)整理管理論文和外業(yè)施工之間的有機結(jié)合。在暖通施工的整個過程中，施工管理是貫穿于始終的，施工單位監(jiān)理單位在暖通空調(diào)工程的每個工程部位和施工階段都要對施工的資料進行確認和簽字，這是為了很好的遵照工程質(zhì)量檢驗評定的相關(guān)標準。因此，暖通工程從預埋開始的報驗資料到最后的聯(lián)合試運轉(zhuǎn)資料都需要監(jiān)理單位或業(yè)主單位的認可和簽證。到施工結(jié)束時再去補簽資料，不僅簽證困難，其真實性也會大打折扣，發(fā)生問題也不容易補救。
1.3 暖通工程資金配置問題。資金問題是制約建筑行業(yè)發(fā)展的一個極其重要的因素。在暖通工程中也是如此，為此，資金的合理配置成為當前建筑企業(yè)普遍關(guān)注的熱點之一。暖通工程質(zhì)量管理和控制的兩個核心要點是資金和進度，它們很大程度決定了整個暖通工程質(zhì)量的好壞。我們知道，如果想要解決好資金的問題，要不斷地與對方溝通，取得一致意見，讓建筑商按時撥放工程款，保證工程用款，同時自己也要積極主動地自籌資金，保證工程進度。
1.4 工程進度控制問題。暖通工程雖然是整個建筑工程的配角，但是對其進度控制的好壞，會直接關(guān)系到整個工程的施工順序和整個進度。因此，在制作施工進度計劃時，要加強施工管理人員和其他分項工程施工的協(xié)調(diào)，及早做好計劃，在工程施工時要及時調(diào)整，防止窩工和工期延長情況的發(fā)生。還要做好材料管理工作，供應時間、市場的價格等，管理人員都要掌握詳細信息，保證施工中物資的供應。
2 加強和改進暖通工程質(zhì)量控制與管理的措施
暖通施工前的技術(shù)交底就很大程度的會影響到最后的工程質(zhì)量，其也是施工管理人員事前進行制約的手段，這是指導一線施工人員正確施工的技術(shù)文件。在實際的暖通空調(diào)施工過程中，因為施工的工序有著很大的區(qū)別，并且施工的工藝不盡相同，這就相應的要求施工管理人員加強對施工前技術(shù)交底的重視，確保施工的技術(shù)要點要完整、可行、易懂，使施工人員更加容易的理解。另外，在施工過程中，到了關(guān)鍵技術(shù)環(huán)節(jié)，施工管理人員要親自到達施工現(xiàn)場去檢查，正確的指導工人施工，防止在施工中事故的發(fā)生。為了防止在工程施工中出現(xiàn)問題或者出現(xiàn)事故，我們一定要事先做好各種準備，實現(xiàn)在一個動態(tài)中來進行管理控制，做到事前預防，事中管理，事后控制，將損失消滅在萌芽狀態(tài)，即使出現(xiàn)損失，也控制在最小范圍內(nèi)，具體可以從以下幾方面著手。
2.1 在暖通工程施工前，一定做好準備工作，要統(tǒng)一
規(guī)范圖紙要求，熟讀圖紙。在接到一個暖通工程之后，我們主要任務是熟悉施工圖的基本要求，特別需要了解風管和水管道的安裝位置以及主要設備、風口的合理位置，需要認真的了解設計圖所要求的設備和材料的規(guī)格型號等技術(shù)標準，所采用的設備及基本材料的品牌，嚴格控制暖通工程進場的材料，為工程施工的質(zhì)量打好基礎(chǔ)。
2.2 控制好暖通施工材料質(zhì)量的檢驗。對一切不合格產(chǎn)品一律不準進場，更不得使用。我們都清楚，在整個建筑工程中，暖通工程是整個建筑工程的最后的工作即收尾工作，所以尾期工程一定要做到完美細致，盡量不出現(xiàn)任何問題，無論是施工單位采購材料還是甲方供應材料，專業(yè)技術(shù)人員都要對其規(guī)格、型號、質(zhì)量進行全面嚴格檢查，對質(zhì)量檢查合格單、合格證件檢查不合格的不予進場，要求必須各項測驗報告符合國家技術(shù)標準和設計要求。
2.3 暖通工程的質(zhì)量管理應該符合環(huán)保要求。在暖通
工程中，暖通設備的噪聲及鍋爐房的煙囪高度應符合環(huán)保要求。首先，要看設計時有沒有考慮這方面的問題，其次，還要弄清楚這些設備是否符合設計要求。不僅要根據(jù)工程實際做好施工計劃，而且要依據(jù)現(xiàn)行規(guī)范、設計要求等進行全過程管理控制。否則影響整個工程的質(zhì)量，損害建筑公司的形象。
2.4 加強監(jiān)理工作。大家都知道，因為暖通工程屬于配套專業(yè)，這樣很多不足等到交付使用才會被發(fā)現(xiàn)，暖通工程監(jiān)理師應做好全程監(jiān)理，具體包括設計、施工及竣工驗收的監(jiān)理工作，避免最后發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問題。同時，建立暖通工程施工質(zhì)量制約點信息庫保證工程的質(zhì)量，監(jiān)理工程師及時了解和掌握建設部所頒布的最新有關(guān)信息，在工程監(jiān)理中，執(zhí)行最新的標準。
2.5 資金與進度一致。在暖通工程的施工中，確保工程進度和資金的一致性，整個施工過程的質(zhì)量好壞會受到進度和資金一致的影響。施工單位就施工的進度不斷的提醒建設單位要按事先約定的時間及時將工程款撥放，另外，還要相應的管理好流動資金，避開資金上的不足而影響工程的進度和工程質(zhì)量；要根據(jù)實際情況安排施工計劃，做好采購的管理，保證每個施工階段有物資，同時又不出現(xiàn)堆積等現(xiàn)象。
3 結(jié)語
隨著經(jīng)濟的發(fā)展和人民生活水平的提高，暖通工程新的技術(shù)工藝的不斷涌現(xiàn)，人們對建筑中暖通工程的要求也越來越高，因此，暖通工程在整個建筑中的作用舉足輕重。這就要求我們要做好暖通安裝工程的施工，必須認真翻閱圖紙，聯(lián)系工程實際做好施工計劃，并依據(jù)現(xiàn)行規(guī)范、設計要求等進行全過程管理控制。以更低的成本、更精湛的工藝進行施工。努力改進暖通工程的質(zhì)量管理與控制，更好地服務于社會。
參考文獻：
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【關(guān)鍵詞】EPC，總承包模式，建筑工程，項目管理，分析探討
中圖分類號：K826.16 文獻標識碼：A 文章編號：
一、前言
EPC總承包工程項目管理模式是指業(yè)主將項目施工全部委托給一家公司來完成的工程項目管理模式。改革開放以后，在政府主管部門政策推動之下，我國建筑業(yè)在工程項目管理方面進行了積極大膽的探索和實踐，越來越多的企業(yè)在不斷地創(chuàng)新著項目管理的新模式和新方法。EPC模式已成為目前我國工程承包市場上大力推行的總承包模式之一。
二、EPC總承包工程項目管理模式的內(nèi)涵、特征、優(yōu)勢
EPC總承包工程項目管理模式是指業(yè)主將設計與施工全部委托給一家公司來完成的工程項目管理模式，其中還包括設備和材料的選擇和采購。采用這種模式的時候，業(yè)主在招標和訂立合同時以總價合同為基礎(chǔ)，選擇EPC的總承包商，EPC總承包商對整個項目的總成本負責，它可以自行設計或選擇一家設計公司進行技術(shù)設計，然后采取招標的形式選擇分包商和設備材料供應商，亦可以充分利用自己的設計和施工能力完成大部分的設計和施工工作。
1.特征
(一)EPC總承包商在項目實施過程中始終處于核心位置。EPC模式給承包商的主動經(jīng)營帶來機會的同時也使其面臨更嚴峻的挑戰(zhàn)，因為承包商需承擔更多的風險責任。
(二)業(yè)力會受到更多的限制。EPC承包商有按自己選擇的方式工作的自由，而業(yè)主只對承包商的工作進行有限的控制，一般情況下不應進行干預。
(三)業(yè)主易于管理項目。因全部設計和工程的實施，以至于業(yè)主在工程實施過程中的合同管理皆由承包商承擔，因此對業(yè)主來說管理相對簡單，極大地減少了業(yè)主的工作量。
2. EPC模式的優(yōu)勢
EPC模式的優(yōu)勢在于，業(yè)主只需要進行一次招標，選擇一個EPC總承包商，不需要對設計和施工分別招標，這樣既減少了招標的費用，又可以使業(yè)主方管理和協(xié)調(diào)的工作大大的減少，而且由于設計和施工是一家單位，就可以進行有條件的邊設計邊施工，工程變更也會相應減少許多，工期較短。而且對業(yè)主來說，另一個優(yōu)勢就是風險主要由EPC承包商來承擔。眼下EPC模式的應用非常廣泛，對于那些工期緊，技術(shù)復雜，而又不想增加協(xié)調(diào)管理和其它工作量的工程項目比較適用。
另外，EPC總承包工程項目管理模式順應了“小業(yè)主，大監(jiān)理”的發(fā)展趨勢。承包商可以充分發(fā)揮自己的技術(shù)和管理優(yōu)勢，追求最大經(jīng)濟效益；業(yè)主為了提高項目管理的效率并減少參與力度，必然要追求項目的最終價格并要求工期具有更大程度的確定性，對工程造價進行合理確定和有效控制有利于合理使用建設資金，提高投資效益，維護有關(guān)各方的經(jīng)濟利益。
三、EPC總承包模式下的工程項目管理探討
1.選擇合格的項目經(jīng)理
項目的成敗很大程度上依賴于項目經(jīng)理的工作是否合格, 這種依賴關(guān)系和項目經(jīng)理在項目中擔當?shù)穆氊熡嘘P(guān), 強矩陣的項目經(jīng)理擔當?shù)穆氊熥畲? 依賴性最大, 弱矩陣的項目經(jīng)理擔當?shù)穆氊熥钚? 依賴性最小。項目管理的主要職能是“協(xié)調(diào)”, 而 EPC 工程的工作量比進行單一的 E、P 或者 C 的工作量要多的多, 加上矩陣組織機構(gòu)雙重領(lǐng)導的特點, 使得項目的協(xié)調(diào)和溝通工作量增大。不管哪種矩陣組織, 項目經(jīng)理都是項目內(nèi)信息的最大接收和者, 他要對橫跨多個職能線的活動進行協(xié)調(diào)和整合。這就要求 EPC 工程的項目經(jīng)理首先是一個“外交家”, 具備很強的溝通和人際交往能力: 向高層管理者匯報項目進展及存在問題; 和部門經(jīng)理協(xié)調(diào)跨部門的沖突; 和項目成員了解項目信息, 解決項目內(nèi)部問題; 向業(yè)主、監(jiān)理匯報項目的實際狀態(tài), 并最大程度的為項目爭取利益。
2.加強EPC總承包工程項目管理模式的宣傳力度，使人們正確認識此模式的本質(zhì)內(nèi)涵。
工程總承包之所以推行難度比較大，是因為政府管理部門、行業(yè)主管部門、業(yè)主對工程總承包的認識不夠到位。在這情況下就必須加強對推行工程總承包的宣傳力度，一是向社會宣傳報道工程總承包的特點、優(yōu)勢和典型事例，使工程總承包逐步得到社會的認可；二是與有關(guān)部門以及企業(yè)管理協(xié)會等單位，開展不同層次的EPC總承包研討會、研討班，對業(yè)主進行培訓。
3．完善EPC總承包工程項目管理模式內(nèi)部機制。
對于企業(yè)自身來說，應當重整組織結(jié)構(gòu)，建立適合EPC管理的組織機構(gòu)和管理體系，并多多學習國外經(jīng)驗，大力培養(yǎng)滿足EPC管理需要的復合型人才，積極開展工程總承包項目管理的國際交流與合作。要重視對工程總承包項目經(jīng)理的培訓，以適應國內(nèi)外工程建設市場的需要。此外還要培養(yǎng)和造就一批具有工程實踐經(jīng)驗的工程設計、設備采辦、HSE控制等方面的人才。企業(yè)內(nèi)部還應該建立起控制體系，通過規(guī)范項目管理運作，提高工程總承包管理水平，形成標準化管理。
4. 實施變更管理和控制
EPC工程總承包項目有兩種不同性質(zhì)的變更。一是業(yè)主(用戶)提出或引起的變更,叫用戶變更;二是承包商責任引起的變更,叫項目變更。對于這兩種變更都應實施管理和控制。對于用戶變更,管理和控制的目的是評估變更對工程進度和費用的影響,根據(jù)合同規(guī)定向業(yè)主索賠工期的延長、新增的費用、以及合理的利潤。
對于項目變更,管理和控制的目的是除評估變更所需的工期和費用外,還應審查變更的原因和必要性,因為項目變更引起的工期延誤和費用增加要由承包商負擔。除了強制性變更之外,應盡量減少項目變更。
項目經(jīng)理的任務之一,應盡可能把項目變更轉(zhuǎn)換為用戶變更,取得用戶的批準,爭取由業(yè)主負擔工期的延誤和新增費用。對已經(jīng)發(fā)生的項目變更應總結(jié)經(jīng)驗,避免類似的變更在以后重復出現(xiàn)。
5.理清與各分包商的關(guān)系
受 EPC 總承包商自身業(yè)務的限制, 一個總承包公司不可能把所有設計、施工、采購的工作都由本公司自己單獨來完成, 或多或少的要把其中的一部分承包給多家外單位來完成。對總承包商來說, 不能因為這部分工作外包給分包商而把它們從總承包范圍內(nèi)劃出去, 因為它們和工程的業(yè)主不存在任何合同關(guān)系, 而分包工作是否順利完成將直接影響整個 EPC 工程是否能順利完成。因此, 要把對分包商的管理納入到自己的矩陣組織結(jié)構(gòu)中來, 把分包商當作在項目執(zhí)行期間公司的一個特殊的臨時部門進行管理。一方面要讓分包商按雙方合同要求給項目提供合格的產(chǎn)品或服務, 另一方面在項目業(yè)主提出高于總承包合同的不合理要求時, 總包商應當去拒絕這些條件, 而不是讓分包商去面對他業(yè)主的業(yè)主, 否則容易造成項目的額外支出, 或者造成分包商不積極配合總承包商工作, 影像項目質(zhì)量和進度。
四、結(jié)束語
EPC總承包工程項目管理模式雖然存在一些現(xiàn)實性的問題，但其前景是非常廣闊的，它多集中在石油化工、制造業(yè)、交通運輸和電力工業(yè)等領(lǐng)域。這些領(lǐng)域的工程項目具有以設計為主導、投資額巨大、技術(shù)復雜、管理難度大等特點。我們必須清楚地意識到EPC工程總承包市場將是一個規(guī)模大、具有很強吸引力的市場，EPC總承包工程項目管理模式是我國建筑業(yè)積極參與國際競爭的必然選擇。
參考文獻：
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一、企業(yè)管理在企業(yè)文化建設中的位置
國內(nèi)外專家對企業(yè)文化所涵蓋的內(nèi)容與范圍，有著不同的研究成果與表述，而較有共識的是：企業(yè)文化應包括企業(yè)的精神文化、制度文化、行為文化、物質(zhì)文化等。這就清晰地確認企業(yè)文化并不是作為精神、意識的虛無形態(tài)而獨立存在，而是可以滲透在企業(yè)的運行過程、經(jīng)營過程、管理過程以至產(chǎn)生物質(zhì)成果過程當中。其中制度文化與企業(yè)的主體經(jīng)營理念關(guān)系非常密切，在企業(yè)文化中占據(jù)非常大的分量，處于十分重要的位置。進行企業(yè)文化建設，必須抓住與企業(yè)管理緊密結(jié)合這個重點。只有實現(xiàn)文化與管理的緊密結(jié)合，企業(yè)文化建設才能走出只做表面文章、空提概念口號、滿足表層“效果”的誤區(qū)，而扎根于企業(yè)管理的沃土之中，突顯其生命力。
經(jīng)營一個企業(yè)，一是靠人才，一是靠管理，管理已成為生產(chǎn)力發(fā)展的重要因素之一。一個成功的企業(yè)，必然有一套的完善的管理體制、科學的管理制度、先進的管理理念。如果說，企業(yè)的體制、制度是企業(yè)經(jīng)營管理的主體手段，有著非常重要的作用，處在非常重要的位置，那么，提煉先進的管理理念，培育良好的管理行為，就成為企業(yè)文化建設的重要任務，這就決定企業(yè)文化與企業(yè)管理必須“結(jié)緣”，才能使企業(yè)在管理進入一個嶄新的境界中實現(xiàn)持續(xù)發(fā)展。
二、企業(yè)管理與企業(yè)文化的功能及關(guān)系
企業(yè)管理是企業(yè)生存與發(fā)展的“法治手段”，企業(yè)管理的運行是以企業(yè)的一系列制度、規(guī)則、章程的有效執(zhí)行來維持的，具有顯性、剛性的形態(tài)特點，員工一旦進入企業(yè)，就必須認真執(zhí)行維護企業(yè)正常運行的管理制度，沒有可執(zhí)行，可不執(zhí)行的選擇。而企業(yè)文化是企業(yè)倡導的“道德規(guī)范”，企業(yè)文化的確立是以企業(yè)的價值觀、經(jīng)營理念的培養(yǎng)和有效踐行來實現(xiàn)的，具有隱性、柔性的形態(tài)特點，員工在企業(yè)中有認同或不認同，或逐步認同、或認同另一種理念的選擇。企業(yè)的經(jīng)營決策者要善于提煉、倡導、培育有本企業(yè)特色、對企業(yè)經(jīng)營、管理、發(fā)展有激勵、導向、促進作用的企業(yè)文化，滲透到企業(yè)管理中，與管理制度深度融合，并讓員工感受到這種融合，對形成嚴謹而和諧的管理氛圍、嚴密而高效的管理效果，推動企業(yè)發(fā)展、使員工受惠所帶來的好處，從而在嚴格中感覺寬松，在壓力中感覺自如，再鞭策中感覺激勵，使企業(yè)文化在企業(yè)管理中產(chǎn)生劑、粘合劑、催化劑的作用，使員工既有制度化的規(guī)范，又有價值觀的導向，顯性與隱性相融，剛性約束與柔性導向優(yōu)勢互補，實現(xiàn)“剛?cè)岵⑴e”。這也是企業(yè)思想政治工作追求的一種目標，企業(yè)文化建設也因此發(fā)揮了創(chuàng)新企業(yè)思想政治工作有效載體的作用。
公司在兩年的企業(yè)文化建設中，緊緊抓住企業(yè)文化與企業(yè)管理的結(jié)合，為企業(yè)管理提煉出管理理念，讓員工所認知、認同、接受，員工對企業(yè)管理制度的執(zhí)行，從“要我執(zhí)行”變?yōu)椤拔乙獔?zhí)行”，從“刻板執(zhí)行”變?yōu)椤皠?chuàng)新執(zhí)行”，實現(xiàn)了公司管理的高效、優(yōu)質(zhì)運行，公司管理水平也由此提高。
三、企業(yè)管理導入企業(yè)文化的運行方式
企業(yè)管理由整體管理和分項管理組成，分項管理是整體管理的基礎(chǔ)，整體管理是分項管理的統(tǒng)領(lǐng)。企業(yè)管理導入企業(yè)文化分為整體導入和分項導入。
關(guān)于整體導入。*年初，在公司的年度行政工作報告中，把“大力加強企業(yè)文化建設”作為公司的首要任務，提出了“誠信、和諧、關(guān)注業(yè)主、關(guān)心員工”的經(jīng)營管理理念，強調(diào)企業(yè)文化建設的目的就是要讓全體員工達成理念的共識和價值觀的認同，最終融合為全體員工的默契、習慣和氛圍，從而使企業(yè)內(nèi)部環(huán)境更加和諧，管理更加順暢，內(nèi)耗大大減少，工作效率大大提高。這種企業(yè)文化理念的培養(yǎng)和形成，為公司同時進行的業(yè)務流程再造提供了精神動力和理念支撐。公司把主體理念導入公司整體管理模式的調(diào)整和優(yōu)化（即業(yè)務流程再造）當中，企業(yè)文化成了業(yè)務流程再造獲得成功的基本保證。流程再造以前瞻性的眼光對公司的業(yè)務流程進行一定程度的超前設計，這本身就是提出了一種文化，新理念的要求；也就是說，沒有新文化、新理念的支持，流程再造就會遇到不可克服的障礙，而公司的每一流程又反映了企業(yè)文化的特征，深受企業(yè)文化的影響，理順了公司的管理流程，就是完善了公司的制度文化。
關(guān)于分項導入。更好地詮釋“誠信、和諧、關(guān)注業(yè)主、關(guān)心員工”：對市場，誠實守信是我們的第一承諾；對企業(yè)，和諧協(xié)調(diào)是我們追求的環(huán)境氛圍；在市場，顧客是我們第一關(guān)注的焦點；在企業(yè)，員工是我們第一關(guān)心的對象。把這個主體理念貫穿于公司經(jīng)營管理過程當中，在這一經(jīng)營管理理念的引導下，按市場營銷、生產(chǎn)管理、質(zhì)量管理、安全管理、人力資源管理、科技管理、品牌管理以及對業(yè)主的回訪服務等分解出具體的工作理念和工作模式，為公司各項業(yè)務的有效運行提供了導向作用。
工作理念作為管理思想境界，具有引領(lǐng)作用和目標性的特點；工作模式作為管理行為習慣，是優(yōu)化了的流程和手段。前者引導后者，后者實現(xiàn)前者。對每項管理提出工作理念與工作模式，有利于引導員工培育、形成并規(guī)范有本業(yè)務管理系統(tǒng)特點的精神動力指引與工作行為準則，激發(fā)員工提高本業(yè)務系統(tǒng)的管理層次，打造管理工作品牌。
在項目管理上，導入了“用精品回報業(yè)主，靠誠信鏈接市場；用管理提高效益，靠團隊實現(xiàn)目標”的項目管理理念。引導員工認識項目管理是公司一切工作的核心，是對外展示形象的窗口，建設優(yōu)秀的企業(yè)文化離不開建設優(yōu)秀的項目文化，以優(yōu)秀的項目文化激勵員工為實現(xiàn)項目和公司的目標而共同努力。
在局提出推進“三大文化”（項目文化、安全文化、廉潔文化）建設后，公司對“三項文化”建設的目標、措施、任務作了系統(tǒng)的分解，使項目部及員工知道“三項文化”是什么、有什么、做什么，切實將局提出的項目文化、安全文化、廉潔文化融入到項目管理、安全管理和廉政建設中。
四、企業(yè)管理導入企業(yè)文化的具體成果
在業(yè)務流程再造中，公司按業(yè)務分類和參照國際工程公司部門設置模式調(diào)整組織機構(gòu)，為公司按照現(xiàn)代施工企業(yè)的特性和適應市場運作的需要建立管理體系，提供了保證。同時，公司編制出版一系列的業(yè)務管理程序，把公司的各項業(yè)務納入程序管理，使公司的經(jīng)濟活動按規(guī)則運行，并以此推動資源高效整合，顯性、剛性形態(tài)的企業(yè)管理體制、管理規(guī)范初步形成。公司按照將企業(yè)文化建設融入企業(yè)管理的工作思路，將隱性、柔性的形態(tài)的企業(yè)價值觀、經(jīng)營理念培育起來，促進了現(xiàn)代管理理念和管理文化的形成，營造出和諧、順暢、高效的管理行為、管理習慣和管理氛圍，使業(yè)務流程再造“如虎添翼”，使管理流程的執(zhí)行“事半功倍”。企業(yè)管理導入企業(yè)文化催生了公司的制度文化，制度文化的生成又推進了公司的現(xiàn)代管理。
在確定了各項業(yè)務管理的工作理念與工作模式后，各業(yè)務管理系統(tǒng)提高了自身的工作標準，明確了自身的工作目標，并按局“爭港工第一，創(chuàng)建筑一流”和公司“建設水工工程施工一流企業(yè)”的發(fā)展目標的要求，提出本業(yè)務管理系統(tǒng)爭創(chuàng)同行一流管理水平。如：建設人力資源管理體系，使人才優(yōu)勢充分發(fā)揮；推行全面預算管理，實現(xiàn)項目成本過程可控，提高了盈利水平；材料、分包集中采購，確保了預期效益；資金集中管理，極大改善了經(jīng)濟運行質(zhì)量；規(guī)范合同管理，規(guī)避了法律風險；資源、信息共享，降低了成本、提高了效率；優(yōu)化船機結(jié)構(gòu)，增強了競爭實力；實施經(jīng)營策略和誠信履約，培育了主業(yè)地域市場和擴大主業(yè)市場占有分額；實施科技戰(zhàn)略，打造了優(yōu)質(zhì)品牌等。業(yè)務流程的有序運行使公司逐步實現(xiàn)按現(xiàn)代施工企業(yè)管理模式運作。通過管理創(chuàng)新，使公司達到低消耗、高效益的目標，加快了公司實現(xiàn)跨越式發(fā)展的步伐。
公司對業(yè)務流程再造工作進行總結(jié)，形成了“高效整合資源優(yōu)化流程管理”的公司管理工作品牌，獲得“廣東省企業(yè)管理現(xiàn)代化優(yōu)秀成果一等獎”，正申報國家企業(yè)管理現(xiàn)代化成果。公司在施工企業(yè)管理雜志上發(fā)表的《資源整合推動持續(xù)快速發(fā)展》、《以文化力打造企業(yè)品牌》等文章，引起國內(nèi)多家管理科學研究機構(gòu)及論壇廣泛關(guān)注，被確定為征集、交流論文。公司《強化施工企業(yè)核心競爭能力的整合管理》、《建設人力資源管理體系，提升企業(yè)核心競爭力》的管理經(jīng)驗材料，在局*年度企業(yè)管理經(jīng)驗交流會上作了交流。公司選定采購管理、QS成本管理、人力資源管理等作為*年創(chuàng)管理工作品牌具體項目。公司召開了第三屆青年管理論文、技術(shù)論文交流會，相關(guān)部門、項目部撰寫了《采購業(yè)務中流程管理的瓶頸與展望》、《項目QS成本核算報表編制及成本管理工作》、《QS制度及其在“四航二”的應用》、《項目的合同管理》、《創(chuàng)新安全理念全面提升項目部安全管理水平》、《7S架構(gòu)在施工項目管理中的應用》等一批管理論文交流，獲得一批管理工作品牌成果。這些成果是各業(yè)務部門在管理工作導入文化理念，又以文化理念引領(lǐng)管理水平提升的總結(jié)。
關(guān)鍵詞：工程造價 現(xiàn)狀分析 控制措施
中圖分類號：TU723.3 文獻標識碼：A 文章編號：
工程造價是指進行某項工程建設所花費的全部費用，其核心內(nèi)容是投資估算、設計概算、修正概算、施工圖預算、工程結(jié)算、竣工決算等等。工程造價的任務：根據(jù)圖紙、定額以及清單規(guī)范，計算出工程中所包含的直接費（所有的分部工程、分項工程所消耗的人工費、材料費、機械臺班費等等。）、間接費、規(guī)費及稅金等等。
作為建設項目工程管理中的一個重要環(huán)節(jié)，工程造價能否被合理控制關(guān)系到施工單位能否實現(xiàn)工程建設利潤最大化，建設單位能否發(fā)揮有限的資金的最大效用。為了保證順利實現(xiàn)建設目標，工程建設主體在施工過程中按照其事先制定的標準和計劃，對被控對象產(chǎn)生的各種費用的實際值與計劃值進行監(jiān)督、比對、檢查、引導和糾正的過程，叫工程造價控制。所以，要有效地控制工程造價，獲取最大的經(jīng)濟效益和社會效益，不僅要完善施工企業(yè)內(nèi)部的造價管理體系還要加強對施工階段中的造價控制。
一、工程造價管理的現(xiàn)狀和問題
1.市場供求關(guān)系失衡,造成市場競爭不規(guī)范,影響了合理定價。近幾年來,在宏觀政策調(diào)控下,固定資產(chǎn)的投資規(guī)模不斷擴大,同時從事建筑施工的隊伍卻以更大幅度增加,供不應求局面使得本己激烈的市場競爭更趨激烈。一些施工企業(yè)為爭得施工任務不得不面對難以接受的招標條件,面對這些不規(guī)范的市場交易,施工企業(yè)只有壓低價格承包工程,長此下去,企業(yè)缺少更新改造的勁頭,沖擊了正常的工程造價管理,而現(xiàn)行的政策缺乏相應的約束機制。這樣也就更加助長了建筑市場競爭中的不規(guī)范行為。
2.造價管理觀念落后,政府過分干預。目前我國建筑工程在造價管理與控制上,存在觀念陳舊,思想落后,對建筑工程造價缺乏整體概念和認識的問題。隨著我國市場經(jīng)濟的不斷完善和發(fā)展,國家對材料市場價格的監(jiān)管,已經(jīng)由計劃經(jīng)濟時期的政府控制,轉(zhuǎn)為市場調(diào)節(jié),市場現(xiàn)行材料價格隨市場的波動而波動,市場起主要的調(diào)節(jié)作用,但是市場具有盲目性和滯后性的特點,其自身調(diào)節(jié)機制不是萬能的,完全依靠市場不可能實現(xiàn)資源的合理配置,這就要求政府在關(guān)系國民經(jīng)濟發(fā)展的建筑行業(yè)的價格調(diào)整上,改變落后的觀念和思想,發(fā)揮政府在市場經(jīng)濟體制下的杠桿作用對工程造價進行合理干預,這是防止建筑工程造價市場混亂的必要手段之一。但是由于受計劃經(jīng)濟的影響,一些地方的市場觀念淡薄,當?shù)卣袌鰞r格過多采取行政手段進行干預,對建筑工程的造價上沿用老套的方法,嚴重阻礙工程造價的真實性和有效性。
3.工程肢解發(fā)包,行業(yè)壟斷嚴重。由于建筑市場缺乏規(guī)范的法制管理,某些建設單位在工程發(fā)包中不是從工程的整體利益出發(fā),而是肢解工程多方發(fā)包。也有某些行業(yè)依靠特權(quán)壟斷發(fā)包。造成現(xiàn)場的總包單位無法協(xié)調(diào)安排進度和對現(xiàn)場的統(tǒng)一管理,造成施工中的浪費。工程肢解發(fā)包和行業(yè)壟斷增加了中間環(huán)節(jié),抬高了工程造價,影響了市場的公平競爭。
4.法制不健全。目前我國在對建筑工程造價的管理上,已經(jīng)出臺了相關(guān)的法律、法規(guī)和條款,對建筑行業(yè)的工程造價問題進行規(guī)范。但事實上出于各種原因,已經(jīng)制定的法律法規(guī)在許多方面還不能應對市場經(jīng)濟下復雜多變的建筑工程造價管理與控制,許多法律法規(guī)條款沒有涉及到影響建筑工程造價方面的內(nèi)容,出現(xiàn)法律法規(guī)盲區(qū),在實際操作中出現(xiàn)無法可依的現(xiàn)象。此外在法律法規(guī)的執(zhí)行上,存在有法不依、執(zhí)法不嚴的現(xiàn)象。法制的不完善嚴重地影響了建筑工程造價的真實、合理、有效。
5.對造價中介組織管理力度不夠。近年來從事工程造價咨詢、標底編制等工作的中介組織發(fā)展很快,而相應的管理制度卻不配套,各種中介組織的資格認定和審批未能嚴格執(zhí)行,造成從業(yè)人員素質(zhì)不一。某些中介組織不按規(guī)定辦事,缺乏公正性。中介組織對承擔的咨詢服務不負經(jīng)濟責任,也沒有完善的賠償制度和回避制度。特別是標底編制中,錯算、漏算時有發(fā)生,影響了招投標工作的順利進行。
二、完善建筑工程造價管理的措施
1.重點把握造價目標把工程造價控制的重點前移到設汁階段。工程造價貫穿于項目建設全過程關(guān)鍵在于施工前的投資決策和設計階段，而在做出投資決策后，關(guān)鍵在于設計。而在施工階段，通過優(yōu)化組織施工設計節(jié)約工程造價的可能性只有5％～10％。所以應該把重點前移到設計階段，以取得事半功倍的效果。但我們也不能忽視施工階段的造價控制，它是把投資轉(zhuǎn)化為建筑產(chǎn)品的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，仍需重視。合理確定工程造價控制的目標。建設工程投資控制必須有明確的控制目標并且不同控制階段的控制目標是不同的。例如，投資估算應是設計方案選擇和初步?jīng)]計階段的控制目標；設計概算應是技術(shù)設計和施工圖設計階段的控制目標；投資包干額應是包干單位在建設實施過程的控制目標；施工圖預算或工程承包合同價是施工階段控制建筑安裝工程投資的目標。這些階段目標相互聯(lián)系、相互制約、相互補充，逐步清晰、準確共同組成投資控制的目標系統(tǒng)。建設工程項目建設周期長、問題復雜這就要求設置控制目標時嚴肅和科學實事求是。
2.加強宏觀調(diào)控,完善法制建設。社會主義市場經(jīng)濟是法制經(jīng)濟,建設工程造價管理要依法管理,尤其在計劃經(jīng)濟向市場經(jīng)濟轉(zhuǎn)軌時期,更應加強法制建設,要健全法制、完善法規(guī),逐步建立起一個以《建筑法》為核心的建筑法律體系,使建設工程造價管理走向有法可依、執(zhí)法必嚴的法制軌道;要繼續(xù)完善建筑施工企業(yè)資質(zhì)管理辦法、招投標法、施工合同法、質(zhì)量管理（質(zhì)量管理論文）法等法規(guī)制度;要明確在市場經(jīng)濟體制下必須堅持政府的宏觀調(diào)控,法制建設要結(jié)合實際,便于操作,對工程建設的各個階段都要有相應的約束機制。
3.嚴格按基本建設程序辦事。建筑工程基本建設程序是建筑工程客觀存在的自然規(guī)律和經(jīng)濟規(guī)律所決定的。它不僅是優(yōu)質(zhì)、高速完成建設任務,獲得較好的投資效益和社會效益的工程建設的科學管理方法,也是合理確定造價的科學依據(jù)。大型建筑工程項目,由于規(guī)模大,建設周期長,技術(shù)復雜,人財物消耗大,并考慮到投入使用后的經(jīng)濟效益等因素,一旦決策失誤,將造成無可挽回的巨大經(jīng)濟損失。為了合理確定造價,必須在建設全過程進行多次性計價,即按基本建設程序合理確定不同階段的造價,以充分體現(xiàn)造價的合理性。
4.建立約束機制,規(guī)范業(yè)主行為。在建設工程的全過程中,業(yè)主貫穿于建設全過程的始終,建設過程的各個階段離不開業(yè)主的參與。因此,業(yè)主的行為對工程建設起著很重要的作用,政府各主管部門應對業(yè)主在建設階段的行為依法加以規(guī)范和約束,要強化施工總承包職能?？偝邪鼏挝挥心芰唾Y質(zhì)的,嚴禁建設單位強行分包工程任務。
5.規(guī)范管理,建立有形工程造價咨詢市場。成立有形市場后,由于工程結(jié)算審核要進入該市場,政府代表的監(jiān)管力度和范圍將進一步擴大,從而形成一種全新的監(jiān)管機制;企業(yè)如不自律,政府可繩之以法 ,從而更充分的發(fā)揮政府對工程造價的宏觀調(diào)控職能,真正起到維護造價咨詢工作嚴肅、公平、公正性的作用,確保實現(xiàn)高質(zhì)量的工程造價控制。有形市場的建立不僅能為所有工程造價咨詢單位提供一個良好的公平競爭環(huán)境。
6.規(guī)范中介服務,提高競爭能力。第一,對中介機構(gòu)進行清理、整頓,不合格的要清除。第二,應實行回避制度,咨詢實體應與行業(yè)主管部門脫鉤,避免利用行業(yè)特權(quán)承攬標底。標底編制實行市場競爭、信譽取勝的原則,對中介機構(gòu)要實行資質(zhì)年檢、標底抽查,懲罰結(jié)合的制度。第三,積極開展業(yè)務技能培訓,提高咨詢服務單位人員的技術(shù)水平和專業(yè)技術(shù)資質(zhì)等級,要求從業(yè)人員持證上崗。第四,制定咨詢服務機構(gòu)的行為規(guī)范,加強職業(yè)道德教育和法制教育,促進工程造價咨詢業(yè)隊伍整體素質(zhì)的不斷提高,以優(yōu)質(zhì)的服務配合政府職能部門共同搞好工程造價管理工作。
參考文獻:
