時(shí)間：2022-11-29 00:46:24
緒論：在尋找寫(xiě)作靈感嗎？愛(ài)發(fā)表網(wǎng)為您精選了8篇派出所實(shí)習(xí)總結(jié)，愿這些內(nèi)容能夠啟迪您的思維，激發(fā)您的創(chuàng)作熱情，歡迎您的閱讀與分享！
年夏天，即200*年*月10日至200*年*月30日，學(xué)校安排我等一行20人赴湖北省大冶市公安局實(shí)習(xí)。對(duì)于地處南方的大冶來(lái)說(shuō)，這是個(gè)收獲的季節(jié)，也是個(gè)播種的季節(jié)，夾雜著滿(mǎn)足和希望，這是農(nóng)民的心情也是我們的心情。一行20人，有人分配在市局機(jī)關(guān)作文書(shū)工作，有人分在刑偵大隊(duì)，有人分到治安大隊(duì)，也有人被分配在派出所實(shí)習(xí)。我和另外三人被分配到大冶市陳貴鎮(zhèn)派出所。在公安系統(tǒng)中，派出所是最基層的組織，在其所處理的食物和接觸面方面，向與機(jī)關(guān)，無(wú)疑是極為基礎(chǔ)和龐雜的，其工作內(nèi)容瑣碎而繁復(fù)，這就是派出所的特點(diǎn)。
一、陳貴鎮(zhèn)及陳貴鎮(zhèn)派出所
大冶市是個(gè)縣級(jí)市，素有青銅故鄉(xiāng)之稱(chēng)，又以礦產(chǎn)豐富聞名，而陳貴鎮(zhèn)，使其下轄的既有書(shū)的產(chǎn)礦鎮(zhèn)，富裕程度明顯比其他地方高，號(hào)稱(chēng)全國(guó)首強(qiáng)震。又因其財(cái)政收入高，基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)也較為完善，周?chē)膸讉€(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)與其相較，差距甚為明顯。首先，比較引人注目的是鎮(zhèn)政府辦公大院的氣派，感覺(jué)就是一座宏大的宮殿，雕梁畫(huà)棟;其次是各村村圍設(shè)施，每村村為基本上都有兩臺(tái)電腦，即使常年蒙塵，無(wú)人問(wèn)津。而且村委辦公地點(diǎn)不是一座大院就是一棟小樓，氣派不凡；再次就是那遍布各出的鋼鐵廠(chǎng)、冶煉廠(chǎng)、選礦廠(chǎng)。一幅欣欣向榮的景象。但在農(nóng)民的生活水平方面，卻并不與陳貴鎮(zhèn)表面景象相協(xié)調(diào)。在鎮(zhèn)中，青壯年所剩無(wú)幾，大都外出打工，只有極少部分留在本鎮(zhèn)至中與外地工人一起工作于工礦企業(yè)之中。農(nóng)民們的收入水平也是極低，據(jù)在鎮(zhèn)下轄單位“銅山口礦”的幾位本地工人稱(chēng)，每月的工資不超過(guò)500元，而派出所的警官們的工資水平在1500元每月左右。這是一位礦工的收入，無(wú)疑要高出一般農(nóng)民甚多。據(jù)觀察，陳貴鎮(zhèn)除農(nóng)業(yè)和工礦外，并無(wú)其他成規(guī)模的產(chǎn)業(yè)，這就造成農(nóng)民增收乏力。鎮(zhèn)表面繁榮與農(nóng)民生活水平低下形成鮮明對(duì)比。
鎮(zhèn)派出所就在鎮(zhèn)政府大院的旁邊，為四合院。設(shè)施較為完善，有健身室、餐廳、車(chē)庫(kù)、招待室、辦公大樓和警官宿舍。編制上有11位民警，其中戶(hù)籍警4名，刑警3名，治安警2名，所長(zhǎng)和教導(dǎo)員各一位，有兩位司機(jī)，三部警車(chē)，三部警用摩托車(chē)，一位炊事員。警官學(xué)歷方面，四名復(fù)員軍人，一名專(zhuān)科法律畢業(yè)生，一名大專(zhuān)生，一名地方治安隊(duì)轉(zhuǎn)正警員，其余兩名不詳。
二、派出所的工作范圍與陳貴鎮(zhèn)的治安狀況
派出所的民警們24小時(shí)值班，四班倒，為貫徹上級(jí)“有警必接，有警必出”的方針，只要有人報(bào)警，無(wú)論何事，無(wú)論何時(shí)，一律出警給予幫助或寓于解決，或提出建議和勸告，并且必須記錄和保留出警回執(zhí)。在實(shí)際工作中，調(diào)解糾紛為民警們的主要工作。糾紛包括治安糾紛、產(chǎn)權(quán)糾紛、財(cái)務(wù)糾紛。除此之外，工作有：調(diào)查取證、移送、行政拘留和看管嫌疑犯。重大刑事案件一般轉(zhuǎn)送刑偵大隊(duì)處理，交通案件交由交警處理。民警們一致稱(chēng)警員太少，工作量大，警車(chē)太少，在陳貴鎮(zhèn)這山多、地形復(fù)雜之地，出警很不方便。
如上所言，陳貴鎮(zhèn)是各財(cái)政收入高而農(nóng)民生活水平不高的地方，農(nóng)民們與政府的關(guān)系并不是很協(xié)調(diào)，農(nóng)民與企業(yè)之間也經(jīng)常爆發(fā)沖突和矛盾，盜竊工礦企業(yè)的生產(chǎn)工具和礦石也是案件的一大部分，群毆的情況也是居高不下，相對(duì)于其他農(nóng)村，外來(lái)人口多，造成的矛盾也多，所以陳貴鎮(zhèn)的治安狀況還是比較嚴(yán)峻的。
三、陳貴派出所的執(zhí)法狀況
初到警校的時(shí)候，我以為只要有人出警或許就可以把我給帶上，但是現(xiàn)實(shí)是我并沒(méi)有機(jī)會(huì)像電視里面的警察們那樣有出去匡扶正義的機(jī)會(huì)，所以第一天來(lái)到所里感覺(jué)受到了冷待之后我就在不斷地思考為什么一個(gè)初來(lái)乍到的實(shí)習(xí)生不能出警的一些原因，其實(shí)原因就是我們實(shí)習(xí)生的能力還不足夠保護(hù)好自己，而除卻一些基本的出警制度之外，我們對(duì)于派出所或者公安局里面的一些日常工作流程也不是很了解，所以我想等到我們對(duì)派出所和一名民警的工作有了一個(gè)初步的了解之后，領(lǐng)導(dǎo)就會(huì)在某些出警中把我給帶上了。
其實(shí)我也知道來(lái)到所里面實(shí)習(xí)最主要的目的也是要讓我們更加全面地認(rèn)識(shí)自己，了解社會(huì)，一名警察的最基本的身份就是一個(gè)社會(huì)上的公民，所以我們?cè)谒锏膶?shí)習(xí)中需要完成一個(gè)從孩子、學(xué)生到社會(huì)人的一個(gè)角色變化。并且由于警察的特殊性，我們還需要和不同類(lèi)型的社會(huì)人打交道，快速地拓展自己的人生閱歷，這樣只有我們個(gè)人的綜合素養(yǎng)足夠強(qiáng)大了之后，辦案的能力也才會(huì)有一個(gè)突破。因此，我決定以最快的速度適應(yīng)好這個(gè)復(fù)雜的社會(huì)，盡早地對(duì)警察這個(gè)職業(yè)有一個(gè)更深透的了解。
也許是因?yàn)槲移綍r(shí)好學(xué)的緣故的原因吧，兩個(gè)星期內(nèi)我除了獨(dú)立完成戶(hù)籍室里面的工作之外，我還對(duì)整個(gè)派出所有了一個(gè)初步的了解，包括派出所現(xiàn)有的人員編制、硬件資源、上下班機(jī)制等最基礎(chǔ)的信息，所以有此行動(dòng)三隊(duì)的吳大副他們要出警的時(shí)候我就主動(dòng)請(qǐng)纓，希望他們可以帶上我去見(jiàn)識(shí)一下，結(jié)果我終于也有了一次協(xié)同出警的機(jī)會(huì)了。在出警的路上，我只要想到什么問(wèn)題就會(huì)去問(wèn)他們這些叔叔哥哥，但是下了車(chē)之后，為了讓行動(dòng)順利進(jìn)行，我也開(kāi)始沉默起來(lái)，事后，非常和藹的吳大副也對(duì)我說(shuō)實(shí)習(xí)生協(xié)同出警的時(shí)候就該這樣做，可以問(wèn)的時(shí)候就暢所欲言，講究幾率的時(shí)候就要保持嚴(yán)肅，以免壞了最重要的事情。
根據(jù)相關(guān)要求，本著理論聯(lián)系實(shí)際的出發(fā)點(diǎn)，我于2014年7月21日來(lái)到__縣公安局__派出所。開(kāi)始了為期一個(gè)月的實(shí)習(xí)生活。這一次實(shí)習(xí)使我得到了一次較全面的、系統(tǒng)的鍛煉，也學(xué)會(huì)了許多書(shū)本上學(xué)不到的知識(shí)與技能。
中廠(chǎng)鎮(zhèn)地處__縣東南方，鎮(zhèn)政府機(jī)關(guān)距縣城5公里，系紅石河流域，分別與本縣城關(guān)鎮(zhèn)，構(gòu)扒鎮(zhèn)，卡子鎮(zhèn)交界。東與湖北省胡家營(yíng)鎮(zhèn)接壤，鎮(zhèn)轄9個(gè)行政村，境內(nèi)銅、綠松石等資源豐富，外來(lái)務(wù)工人員相對(duì)較多，各種矛盾糾紛隨之突顯。
來(lái)到__派出所，所領(lǐng)導(dǎo)以及民警對(duì)我這個(gè)實(shí)習(xí)生非常重視和關(guān)心，對(duì)我提出問(wèn)題給予一一解答，消除了我的工作疑惑，并對(duì)我進(jìn)行組織紀(jì)律，公正執(zhí)法，文明執(zhí)法，執(zhí)法為民，熱情服務(wù)，清正廉潔的思想教育，也對(duì)我在實(shí)習(xí)中如何正確執(zhí)法，如何保障自己的安全進(jìn)行教育和指導(dǎo)?？傊@次實(shí)習(xí)讓我嘗試經(jīng)歷了很多。
體驗(yàn)“24小時(shí)值班備勤”。派出所是公安部門(mén)最基層的組織，工作的好壞直接影響到今后全局工作的可持續(xù)發(fā)展，在其所處理的事情和接觸的人物方面，與政府，與企業(yè)不同，是極為基礎(chǔ)和龐雜的，其工作內(nèi)容極其繁瑣、復(fù)雜；做工作，辦事情要非常認(rèn)真；自律性要特別好，容不得半點(diǎn)閃失。記得剛來(lái)的第一周周五，我與一個(gè)久違見(jiàn)面的老同學(xué)電話(huà)約定下午6點(diǎn)半見(jiàn)面，那天，我剛剛跟同學(xué)在碰上面，就接到所里電話(huà)，需要緊急出警，就這樣和老同學(xué)匆匆見(jiàn)面后我就回到派出所。這次見(jiàn)同學(xué)事件讓我明白了基層民警必須時(shí)刻準(zhǔn)備著隨時(shí)出警，基層工作不存在8小時(shí)工作制這一說(shuō)。
調(diào)解各種離奇古怪的糾紛。非常榮幸的是，我雖然是個(gè)實(shí)習(xí)生，但是所長(zhǎng)還是很放心的把安排在外勤鍛煉。就這樣，我才能夠一次次親臨化解群眾糾紛現(xiàn)場(chǎng)，在一次次鄰里為調(diào)皮孩子而產(chǎn)生矛盾時(shí)、在叔侄兩家為了自家道場(chǎng)多一寸土地而大大出手時(shí)、在鄰里為門(mén)前水溝的垃圾而爭(zhēng)執(zhí)不清的時(shí)、在夫妻之間為了瑣碎而報(bào)警至派出所的時(shí)，親身經(jīng)歷了老民警們認(rèn)真了解矛盾的根源，深入淺出，為案件的每一個(gè)人著想，對(duì)每一起矛盾中不同的當(dāng)事人采取不同的切入點(diǎn)進(jìn)行勸說(shuō)，圓滿(mǎn)解決每一起矛盾糾紛。一個(gè)月以來(lái)，__所老民警在一起起糾紛調(diào)解中觀察問(wèn)題的思緒和解決矛盾的方法也是給我再一次上了一堂極其有意義的實(shí)踐課。
事無(wú)巨細(xì)的辦公室。派出所的辦公室，不同于一般事業(yè)單位，不僅僅是發(fā)送文件，接受通知指示，還需要制作公安機(jī)關(guān)特有臺(tái)賬、錄入辦案的整個(gè)過(guò)程、整理每一起案件卷宗、制作卷宗目錄等等，這些事讓我知道基層民警事無(wú)巨細(xì)，撰寫(xiě)文書(shū)、制作案卷容不得半點(diǎn)馬虎，必須一一核對(duì)，一一確認(rèn)，一一審核，認(rèn)真整齊的制作。幾天整理案卷的工作，讓我學(xué)會(huì)了細(xì)心看每一個(gè)文字，耐心制作整理每份案卷。
保安試用期工作總結(jié)及轉(zhuǎn)正申請(qǐng)范文一：
圍繞派出所中心工作開(kāi)展平安亞運(yùn)的工作重點(diǎn)，中隊(duì)先后組織1781人次進(jìn)行機(jī)場(chǎng)線(xiàn)開(kāi)通、亞運(yùn)會(huì)(亞殘運(yùn)會(huì))開(kāi)、閉幕式等7次大型保衛(wèi)任務(wù)，認(rèn)真落實(shí)分局嚴(yán)厲打擊非法炒賣(mài)亞運(yùn)賽事門(mén)票的行動(dòng)，協(xié)助派出所民警抓獲違法犯罪嫌疑人2名、處理打架斗毆、醉酒滋事者30多人;提高工作效率，全力協(xié)助地鐵安檢工作，對(duì)乘客行李，包裹過(guò)機(jī)檢查約472.7萬(wàn)件，查獲違禁物品4270件。有效預(yù)防和遏制各類(lèi)事故、事件以及案件的發(fā)生，為亞運(yùn)會(huì)、亞殘運(yùn)會(huì)成功舉辦創(chuàng)造良好的安全環(huán)境。
4、盡職盡責(zé)，熱情服務(wù)
中隊(duì)在做好本職工作的同時(shí)，也熱心為群眾做好事，江永樂(lè)、曹健聰拾金不昧;馮祥勝熱心服務(wù)，冒雨將迷途乘客送回家中;活地圖潘繼峰，熱情為乘客指路。隊(duì)員們的愛(ài)心與熱情無(wú)處不在，為廣州亞運(yùn)會(huì)增添了不少光彩，樹(shù)立了地鐵保安良好形象。在亞運(yùn)安保工作期間，中隊(duì)共幫助護(hù)送迷途乘客2人，拾獲手機(jī)、數(shù)碼相機(jī)、錢(qián)包現(xiàn)金等財(cái)物，為乘客挽回經(jīng)濟(jì)損失10萬(wàn)余元，收到感謝信12封。
5、全心全意，保障后勤
兵馬未動(dòng)，糧草先行，亞運(yùn)安保工作期間，為做好后勤工作，中隊(duì)成立了后勤服務(wù)保障組，由主管領(lǐng)導(dǎo)和主管民警直接管理，利用派出所食堂為隊(duì)員們提供飲食服務(wù)，嚴(yán)格要求把好關(guān)，并及時(shí)送到保衛(wèi)一線(xiàn)，使隊(duì)員們工作認(rèn)真，干勁十足。亞運(yùn)安保期間，后勤保障組李運(yùn)祥、張大江等同志積極負(fù)責(zé)，刻苦耐勞，帶領(lǐng)隊(duì)員切實(shí)做好后勤保障工作，共加班1452小時(shí)，供應(yīng)伙食16526人次，實(shí)現(xiàn)質(zhì)量零差錯(cuò)的目標(biāo)。
五、以人為本，促進(jìn)隊(duì)伍和諧發(fā)展
1、開(kāi)展集體活動(dòng)，培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)精神
我中隊(duì)為了緩解隊(duì)員們長(zhǎng)期以來(lái)形成的工作壓力，同時(shí)管理好隊(duì)伍思想，促進(jìn)隊(duì)伍和諧發(fā)展，先后組織隊(duì)員到大夫山森林公園春游，到瀛洲生態(tài)公園進(jìn)行燒烤等集體活動(dòng)，隊(duì)員們都玩得很開(kāi)心，不僅緩解了工作壓力，放松了心情，也讓隊(duì)員拓展了身心，消除工作積慮，充實(shí)了自己，學(xué)到了很多，讓隊(duì)員體會(huì)到了集體的溫暖，提高了團(tuán)隊(duì)意識(shí)，增進(jìn)了同事間的情誼，也增強(qiáng)了隊(duì)伍的凝集力。
2、熱情服務(wù)，共創(chuàng)和諧團(tuán)隊(duì)
派出所領(lǐng)導(dǎo)積極關(guān)心隊(duì)員的生活和工作，針對(duì)一些外地或家里比較遠(yuǎn)的隊(duì)員，所領(lǐng)導(dǎo)在派出所設(shè)了幾間房給隊(duì)員們做宿舍，并爭(zhēng)取了空調(diào)、熱水器和洗衣機(jī)等電器設(shè)備，大大提高了生活條件，讓隊(duì)員們感覺(jué)到有份家的溫暖。同時(shí)，充分利用派出所食堂為隊(duì)員們提供伙食供應(yīng)，為豐富隊(duì)員們的伙食，領(lǐng)導(dǎo)還提高了食堂的各項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)，要求廚房每天到菜市場(chǎng)購(gòu)買(mǎi)新鮮現(xiàn)成的蔬菜等食品，并制定菜譜，提倡菜式多樣化，給隊(duì)員提供健康、可口的飯菜。亞運(yùn)安保期間，主管領(lǐng)導(dǎo)和專(zhuān)職民警考慮到亞運(yùn)期間隊(duì)員們工作辛苦，特地到超市采購(gòu)牛奶等營(yíng)養(yǎng)品發(fā)放給大家。充分調(diào)動(dòng)了隊(duì)員們的工作積極性，更好地完成了亞運(yùn)期間的安保工作。
3、用心關(guān)懷，促進(jìn)和諧發(fā)展
中隊(duì)主管領(lǐng)導(dǎo)和專(zhuān)職民警時(shí)刻將保安隊(duì)員的冷暖放在心上，經(jīng)常到中隊(duì)辦公室或執(zhí)勤點(diǎn)與保安員談心，深入到保安員工作一線(xiàn)，了解保安隊(duì)員的思想脈搏，多次為保安員解決具體困難。建伍以來(lái)，擺在領(lǐng)導(dǎo)面前的不只是人手問(wèn)題，還有隊(duì)員的思想問(wèn)題。部分實(shí)習(xí)學(xué)生和隊(duì)員在工作中表現(xiàn)出消極情緒，中隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)及管理干部第一時(shí)間對(duì)他們進(jìn)行思想開(kāi)導(dǎo)，消除了他們的工作積慮和其他不和諧因素，解決了隊(duì)員的不良情緒，穩(wěn)定了隊(duì)伍思想和團(tuán)結(jié)。
六、存在的問(wèn)題及未來(lái)工作規(guī)劃
在本年度，中隊(duì)在工作上雖然取得一定的成績(jī)，但還存在著一定的問(wèn)題，不足之處更是需要深刻總結(jié)，努力改造。一是隊(duì)員形象素質(zhì)需要進(jìn)一步提高;二是隊(duì)伍管理水平需要提高;三是隊(duì)伍工作離公司領(lǐng)導(dǎo)要求還有一定的距離。
在下一年的工作中，我們隊(duì)伍會(huì)針對(duì)不足之處，結(jié)合隊(duì)伍實(shí)際情況，揚(yáng)長(zhǎng)避短，在樹(shù)立地鐵保安形象和完善中隊(duì)內(nèi)部建設(shè)上狠下功夫，層層抓起，相信在分局保安辦和派出所的領(lǐng)導(dǎo)下，在中隊(duì)全體保安員的努力下，在來(lái)年會(huì)取得更好的成績(jī)。
保安試用期工作總結(jié)及轉(zhuǎn)正申請(qǐng)范文二：
我于2004年7月9日成為公司的試用員工，到今天6個(gè)月試用期已滿(mǎn)，根據(jù)公司的規(guī)章制度，現(xiàn)申請(qǐng)轉(zhuǎn)為公司正式員工。
作為一個(gè)，初來(lái)公司，曾經(jīng)很擔(dān)心不知該怎么與人共處，該如何做好工作;但是公司寬松融洽的工作氛圍、團(tuán)結(jié)向上的企業(yè)文化，讓我很快完成了從學(xué)生到職員的轉(zhuǎn)變。
在輪崗實(shí)習(xí)期間，我先后在工程部、成本部、企發(fā)部和辦公室等各個(gè)部門(mén)的學(xué)習(xí)工作了一段時(shí)間。這些部門(mén)的業(yè)務(wù)是我以前從未接觸過(guò)的，和我的專(zhuān)業(yè)知識(shí)相差也較大;但是各部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)和同事的耐心指導(dǎo)，使我在較短的時(shí)間內(nèi)適應(yīng)了公司的工作環(huán)境，也熟悉了公司的整個(gè)操作流程。
在本部門(mén)的工作中，我一直嚴(yán)格要求自己，認(rèn)真及時(shí)做好領(lǐng)導(dǎo)布置的每一項(xiàng)任務(wù)，同時(shí)主動(dòng)為領(lǐng)導(dǎo)分憂(yōu);專(zhuān)業(yè)和非專(zhuān)業(yè)上不懂的問(wèn)題虛心向同事學(xué)習(xí)請(qǐng)教，不斷提高充實(shí)自己，希望能盡早獨(dú)當(dāng)一面，為公司做出更大的貢獻(xiàn)。當(dāng)然，初入職場(chǎng)，難免出現(xiàn)一些小差小錯(cuò)需領(lǐng)導(dǎo)指正;但前事之鑒，后事之師，這些經(jīng)歷也讓我不斷成熟，在處理各種問(wèn)題時(shí)考慮得更全面，杜絕類(lèi)似失誤的發(fā)生。在此，我要特地感謝部門(mén)的領(lǐng)導(dǎo)和同事對(duì)我的入職指引和幫助，感謝他們對(duì)我工作中出現(xiàn)的失誤的提醒和指正。
經(jīng)過(guò)這六個(gè)月，我現(xiàn)在已經(jīng)能夠獨(dú)立處理公司的帳務(wù)，整理部門(mén)內(nèi)部各種資料，進(jìn)行各項(xiàng)稅務(wù)申報(bào)，協(xié)助進(jìn)行資金分析，從整體上把握公司的財(cái)務(wù)運(yùn)作流程。當(dāng)然我還有很多不足，處理問(wèn)題的經(jīng)驗(yàn)方面有待提高，團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力也需要進(jìn)一步增強(qiáng)，需要不斷繼續(xù)學(xué)習(xí)以提高自己業(yè)務(wù)能力。
這是我的第一份工作，這半年來(lái)我學(xué)到了很多，感悟了很多;看到公司的迅速發(fā)展，我深深地感到驕傲和自豪，也更加迫切的希望以一名正式員工的身份在這里工作，實(shí)現(xiàn)自己的奮斗目標(biāo)，體現(xiàn)自己的人生價(jià)值，和公司一起成長(zhǎng)。在此我提出轉(zhuǎn)正申請(qǐng)，懇請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)給我繼續(xù)鍛煉自己、實(shí)現(xiàn)理想的機(jī)會(huì)。我會(huì)用謙虛的態(tài)度和飽滿(mǎn)的熱情做好我的本職工作，為公司創(chuàng)造價(jià)值，同公司一起展望美好的未來(lái)!
保安試用期工作總結(jié)及轉(zhuǎn)正申請(qǐng)范文三：
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：
我于2013年(幾)月(幾)日進(jìn)入公司，根據(jù)公司的需要，目前擔(dān)任(保安隊(duì)長(zhǎng))一職，負(fù)責(zé)(公司治安管理)工作。本人工作認(rèn)真、細(xì)心且具有較強(qiáng)的責(zé)任心和進(jìn)取心，勤勉不懈，極富工作熱情;性格開(kāi)朗，樂(lè)于與他人溝通，具有良好和熟練的溝通技巧，有很強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力;責(zé)任感強(qiáng)，能確實(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)交付的工作，和公司同事之間能夠通力合作，關(guān)系相處融洽和睦，有信心配合各部門(mén)負(fù)責(zé)人成功地完成各項(xiàng)工作;積極學(xué)習(xí)新知識(shí)、技能，注重自身發(fā)展和進(jìn)步。
我自2013年(幾)月工作以來(lái)，一直從事(保安隊(duì)長(zhǎng))工作，因此，我對(duì)公司這個(gè)崗位的工作可以說(shuō)駕輕就熟，并且我在很短的時(shí)間內(nèi)熟悉了公司以及有關(guān)工作的基本情況。馬上進(jìn)入工作，對(duì)本職位工作有如下-體會(huì)：
在本部門(mén)的工作中，我勤奮工作，獲得了本部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)和同事的認(rèn)同。當(dāng)然，在工作中我也出現(xiàn)了一些小的差錯(cuò)和問(wèn)題，部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)也及時(shí)給我指正，促進(jìn)了我工作的成熟。
如果說(shuō)剛來(lái)的那幾天僅僅是從簡(jiǎn)介中了解公司，對(duì)公司的認(rèn)識(shí)僅僅是皮毛的話(huà)，那么隨著時(shí)間的推移，我對(duì)公司也有了更為深刻的了解。
公司寬松融洽的工作氛圍、團(tuán)結(jié)向上的企業(yè)文化，讓我很快進(jìn)入到了工作角色中來(lái)。這就好比一輛正在進(jìn)行磨合的新車(chē)一樣，一個(gè)好的司機(jī)會(huì)讓新車(chē)的磨合期縮短，并且會(huì)很好的保護(hù)好新車(chē)，讓它發(fā)揮出最好的性能。咱們公司就是一名優(yōu)秀的司機(jī)，新員工就像是需要渡過(guò)磨合期的新車(chē)，在公司的領(lǐng)導(dǎo)下，我會(huì)更加嚴(yán)格要求自己，在作好本職工作的同時(shí)，積極團(tuán)結(jié)同事，搞好大家之間的關(guān)系。在工作中，要不斷的學(xué)習(xí)與積累，不斷的提出問(wèn)題，解決問(wèn)題，不斷完善自我，使工作能夠更快、更好的完成。我相信我一定會(huì)做好工作，成為優(yōu)秀的(公司名稱(chēng))中的一份子，不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的期望。
2007年7月17日至8月24日，我在《濟(jì)南時(shí)報(bào)》新聞一部進(jìn)行了實(shí)習(xí)實(shí)踐。在將近40天的實(shí)習(xí)中，我不但對(duì)報(bào)社的采編業(yè)務(wù)有了進(jìn)一步的了解，同時(shí)也學(xué)到了很多課本之外的實(shí)踐才作經(jīng)驗(yàn)，這些收獲必將對(duì)我今后的學(xué)習(xí)和工作都起到很大的指導(dǎo)性作用?，F(xiàn)在，我把實(shí)習(xí)的情況和實(shí)習(xí)中學(xué)到的一些實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)簡(jiǎn)單的總結(jié)一下。
在學(xué)校王倩老師的幫助下，我如愿進(jìn)入《濟(jì)南時(shí)報(bào)》新聞一部實(shí)習(xí)，該部記者殷玉國(guó)是我實(shí)習(xí)期間的指導(dǎo)老師。殷老師是《濟(jì)南時(shí)報(bào)》公安系統(tǒng)跑口記者，其采寫(xiě)的新聞包括公安、法制以及其他社會(huì)新聞。相對(duì)專(zhuān)業(yè)的采訪(fǎng)領(lǐng)域，對(duì)我這個(gè)初涉新聞界的實(shí)習(xí)生來(lái)說(shuō)，是具有挑戰(zhàn)性的。
進(jìn)報(bào)社第一天，殷老師首先布置給我的工作，就是閱讀報(bào)紙，了解報(bào)紙的風(fēng)格。借此機(jī)會(huì)，我找來(lái)殷老師發(fā)表的文章，仔細(xì)閱讀，并借用其他記者的電腦，上網(wǎng)查閱相關(guān)新聞和資料，以熟悉和了解該領(lǐng)域新聞采訪(fǎng)報(bào)道的基本準(zhǔn)則。
實(shí)習(xí)第二天，大暴雨突襲濟(jì)南。下雨時(shí)，我正與一起實(shí)習(xí)的同學(xué)從歷下大潤(rùn)發(fā)購(gòu)物出來(lái)，在省監(jiān)獄管理局門(mén)口的人行天橋下，雨水匯集成河，流速很急。當(dāng)時(shí)幾個(gè)行人被困在了天橋上，我們淌著齊膝的雨水上了天橋。上去后，我借了一個(gè)路人的相機(jī)，對(duì)著湍急的流水按下了快門(mén)。一陣拍攝后，我和相機(jī)主人約定，要她及時(shí)將照片傳給我。盡管最后因?yàn)樗焕в曛?，我也一直沒(méi)有收到照片，但是我也切身體味到了一個(gè)記者要隨身攜帶采訪(fǎng)工具的必要性。
第一次隨記者采訪(fǎng)是和新聞一部趙靜老師在7·18暴雨后，去濟(jì)南水囤路一帶采訪(fǎng)災(zāi)情。這次采訪(fǎng)讓我第一次親身經(jīng)歷了記者是怎樣工作的，也了解了記者的責(zé)任之大。在水囤路一建材市場(chǎng)，我和趙老師淌著1米多深的污水，采訪(fǎng)那里的商戶(hù)，看著他們帶著無(wú)奈的眼神清理著店鋪里狼藉的一片。最讓我們震撼的是一些地勢(shì)低洼的居民小區(qū)，雖然天以放晴，那里的居民還要淌著齊胸的積水出入。在邊莊9號(hào)樓，聽(tīng)到最多的是居民們的怨言與苦惱，他們把記者當(dāng)成救星，言語(yǔ)里期盼著我們能將他們的困難反映出去，讓大家來(lái)了解這場(chǎng)天災(zāi)給人們帶來(lái)的巨大傷害。
只有真正貼近群眾，才能有真正感人的新聞。在邊莊9號(hào)樓，我們了解到，暴雨夜，那里的居民是異常的團(tuán)結(jié)，一樓有難，整棟樓的鄰居都來(lái)幫忙。除了這種鄰里的友情，還有無(wú)私的親情也在這個(gè)無(wú)情的夜晚不斷的上演。回到報(bào)社，我們寫(xiě)了通訊《雨夜驚魂》，文章從雨夜搶險(xiǎn)到鄰里互助，將“災(zāi)難無(wú)情人有情”詮釋得鮮活有力，讓我感受頗深。
在學(xué)校老師的幫助下，我如愿進(jìn)入《時(shí)報(bào)》新聞一部實(shí)習(xí)，該部記者殷玉國(guó)是我實(shí)習(xí)期間的指導(dǎo)老師。殷老師是《時(shí)報(bào)》公安系統(tǒng)跑口記者，其采寫(xiě)的新聞包括公安、法制以及其他社會(huì)新聞。相對(duì)專(zhuān)業(yè)的采訪(fǎng)領(lǐng)域，對(duì)我這個(gè)初涉新聞界的實(shí)習(xí)生來(lái)說(shuō)，是具有挑戰(zhàn)性的。
進(jìn)報(bào)社第一天，殷老師首先布置給我的工作，就是閱讀報(bào)紙，了解報(bào)紙的風(fēng)格。借此機(jī)會(huì)，我找來(lái)殷老師發(fā)表的文章，仔細(xì)閱讀，并借用其他記者的電腦，上網(wǎng)查閱相關(guān)新聞和資料，以熟悉和了解該領(lǐng)域新聞采訪(fǎng)報(bào)道的基本準(zhǔn)則。
實(shí)習(xí)第二天，大暴雨突襲。下雨時(shí)，我正與一起實(shí)習(xí)的同學(xué)從歷下大潤(rùn)發(fā)購(gòu)物出來(lái)，在省監(jiān)獄管理局門(mén)口的人行天橋下，雨水匯集成河，流速很急。當(dāng)時(shí)幾個(gè)行人被困在了天橋上，我們淌著齊膝的雨水上了天橋。上去后，我借了一個(gè)路人的相機(jī)，對(duì)著湍急的流水按下了快門(mén)。一陣拍攝后，我和相機(jī)主人約定，要她及時(shí)將照片傳給我。盡管最后因?yàn)樗焕в曛校乙惨恢睕](méi)有收到照片，但是我也切身體味到了一個(gè)記者要隨身攜帶采訪(fǎng)工具的必要性。
第一次隨記者采訪(fǎng)是和新聞一部趙靜老師在7·18暴雨后，去水囤路一帶采訪(fǎng)災(zāi)情。這次采訪(fǎng)讓我第一次親身經(jīng)歷了記者是怎樣工作的，也了解了記者的責(zé)任之大。在水囤路一建材市場(chǎng)，我和趙老師淌著1米多深的污水，采訪(fǎng)那里的商戶(hù)，看著他們帶著無(wú)奈的眼神清理著店鋪里狼藉的一片。最讓我們震撼的是一些地勢(shì)低洼的居民小區(qū)，雖然天以放晴，那里的居民還要淌著齊胸的積水出入。在邊莊9號(hào)樓，聽(tīng)到最多的是居民們的怨言與苦惱，他們把記者當(dāng)成救星，言語(yǔ)里期盼著我們能將他們的困難反映出去，讓大家來(lái)了解這場(chǎng)天災(zāi)給人們帶來(lái)的巨大傷害。
只有真正貼近群眾，才能有真正感人的新聞。在邊莊9號(hào)樓，我們了解到，暴雨夜，那里的居民是異常的團(tuán)結(jié)，一樓有難，整棟樓的鄰居都來(lái)幫忙。除了這種鄰里的友情，還有無(wú)私的親情也在這個(gè)無(wú)情的夜晚不斷的上演。回到報(bào)社，我們寫(xiě)了通訊《雨夜驚魂》，文章從雨夜搶險(xiǎn)到鄰里互助，將“災(zāi)難無(wú)情人有情”詮釋得鮮活有力，讓我感受頗深。
時(shí)光如流水般，轉(zhuǎn)眼間，大三的學(xué)習(xí)生活就即將結(jié)束，在這三年中有過(guò)許多美好的回憶。然而，在這個(gè)陽(yáng)光燦爛的夏天，暑期社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)，讓我受益匪淺，也讓我過(guò)得更充實(shí)，更豐富，更精彩。這是我大學(xué)生活中最有意義的時(shí)刻。
社會(huì)實(shí)踐是學(xué)生接觸社會(huì)，了解社會(huì)，服務(wù)社會(huì)，運(yùn)用所學(xué)知識(shí)實(shí)踐自我的最好途徑
由于我的家鄉(xiāng)丹陽(yáng)日子企業(yè)很少，所以沒(méi)有辦法，只能把實(shí)習(xí)選在了父親的單位，南環(huán)路派出所。在里面的我的工作主要是文秘與打雜。
開(kāi)始以為文秘工作會(huì)很輕松，不過(guò)，那些看似簡(jiǎn)單的工作，堅(jiān)持一天下來(lái)還是累得腰酸背疼。每天都有一大堆的文件要處理，天天對(duì)著電腦，不計(jì)其數(shù)的敲打鍵盤(pán)。真是不經(jīng)歷不知道啊，難怪家長(zhǎng)總是說(shuō)“你們這些大學(xué)生啊，就是缺少鍛煉！”
兩個(gè)月彈指一揮間就毫無(wú)聲息的流逝，就在此時(shí)需要回頭總結(jié)之際才猛然間意識(shí)到日子的匆匆?！扒Ю镏校加谧阆隆?，這兩個(gè)多月短暫而又充實(shí)的實(shí)習(xí)，使我真正體會(huì)到作為一名文化工作者的辛苦和樂(lè)趣以及責(zé)任，使我的經(jīng)驗(yàn)得到了一個(gè)質(zhì)的飛躍，學(xué)到了很多書(shū)本上學(xué)不到的知識(shí)。同時(shí)，它對(duì)我走向社會(huì)起到了一個(gè)橋梁的作用、過(guò)渡的作用，是人生的一段重要的經(jīng)歷，也是一個(gè)重要步驟，對(duì)將來(lái)走上工作崗位也有著很大幫助?；仡檭蓚€(gè)多月的工作，既緊張，又新奇，收獲也很多。
關(guān)鍵詞： 社區(qū)照顧 協(xié)調(diào) 能力 需求 教育策略
1.問(wèn)題提出
目前國(guó)內(nèi)的多元群體社區(qū)照顧有很大需求，老年人、困難殘疾人、兒童、重大疾病或慢性病患者等需要在社區(qū)得到良好的照顧。以老年人為例，2014年國(guó)民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展統(tǒng)計(jì)公報(bào)顯示，2014年年末我國(guó)60周歲及以上人口數(shù)為21242萬(wàn)人，占總?cè)丝诒戎貫?5.5%，65周歲及以上人口數(shù)為13755萬(wàn)人，占比10.1%，首次突破10%；而且目前家庭結(jié)構(gòu)呈現(xiàn)“421倒金字塔結(jié)構(gòu)”，夫妻兩人供養(yǎng)雙方四個(gè)老人、撫養(yǎng)一個(gè)后代，居家養(yǎng)老模式受到極大的挑戰(zhàn)，而全國(guó)養(yǎng)老機(jī)構(gòu)床位數(shù)僅493.7萬(wàn)個(gè)，平均每千名老人擁有床位24.4張；在老齡人口中，空巢老人、失能老人、慢性病老人等照顧需求高的群體占據(jù)較大比例[1]。
目前國(guó)內(nèi)專(zhuān)業(yè)化的社區(qū)照顧服務(wù)提供主體和工作體制比較缺乏，更缺乏專(zhuān)業(yè)性的組織發(fā)揮協(xié)調(diào)作用。在上述情況下，家庭綜合服務(wù)中心是回應(yīng)社區(qū)照顧需求的重要中介載體――作為政府投入大，覆蓋面廣，低福利廣覆蓋的購(gòu)買(mǎi)服務(wù)項(xiàng)目，家庭綜合服務(wù)中心需要優(yōu)先服務(wù)困難和急切需要的群體。家庭綜合服務(wù)中心（或稱(chēng)社區(qū)綜合服務(wù)中心、社工綜合服務(wù)中心等）是社會(huì)管理改革先行先試的一項(xiàng)工作[2]，特點(diǎn)是同時(shí)服務(wù)社區(qū)內(nèi)的困難家庭、老年人、青少年、殘疾人等多類(lèi)對(duì)象[3]。以廣州市為例，2010年廣州市首先在20條街道開(kāi)始社區(qū)綜合服務(wù)中心試點(diǎn)，到2013年已覆蓋市內(nèi)所有街道，成立的中心共有150多個(gè)[4]。社區(qū)綜合服務(wù)隨之在珠三角地區(qū)蔓延開(kāi)來(lái)：目前中山市已實(shí)現(xiàn)鎮(zhèn)區(qū)社工綜合服務(wù)中心全覆蓋；佛山市順德區(qū)已實(shí)現(xiàn)每鎮(zhèn)（街道）均建有家庭綜合服務(wù)中心或社工服務(wù)站點(diǎn)，并逐步讓社工服務(wù)覆蓋到全部村（社區(qū)），深圳目前已建成200余個(gè)社區(qū)服務(wù)中心，“十二五”期間深圳將建成700個(gè)社區(qū)服務(wù)中心；東莞已有50多個(gè)社區(qū)綜合服務(wù)中心市級(jí)試點(diǎn)，到2015年實(shí)現(xiàn)全市一半以上的社區(qū)（村）都建有社區(qū)綜合服務(wù)中心[5]。
以推進(jìn)社區(qū)發(fā)展為遠(yuǎn)景目標(biāo)，以推動(dòng)居民參與為過(guò)程目標(biāo)，以滿(mǎn)足居民需求為結(jié)果目標(biāo)的社區(qū)綜合服務(wù)中心是有可能做到“源自關(guān)懷社區(qū)的照顧”[6]、“社區(qū)是本位”[7]的社區(qū)照顧要求的?！吧鐓^(qū)照顧協(xié)調(diào)”這一概念指組織和個(gè)人之間的溝通和共同工作的過(guò)程，其中包含正式和非正式的妥協(xié)與談判，多學(xué)科團(tuán)隊(duì)和照顧管理之類(lèi)的方法，提供一個(gè)靈活、個(gè)性化、統(tǒng)一和具有效率的社區(qū)照顧服務(wù)[8]。在社區(qū)照顧服務(wù)中，家庭綜合服務(wù)中心的社工的主要工作方法就是協(xié)調(diào)，社工的協(xié)調(diào)能力對(duì)社區(qū)照顧服務(wù)有很大影響，筆者從2011年至今于廣州市的家庭綜合服務(wù)中心擔(dān)任實(shí)務(wù)督導(dǎo)工作，結(jié)合四年多的督導(dǎo)工作經(jīng)驗(yàn)和觀察，總結(jié)歸納社區(qū)照顧協(xié)調(diào)的能力需求，然后從高校社會(huì)工作專(zhuān)業(yè)教育的視角探討相關(guān)教育策略。
2.社區(qū)照顧協(xié)調(diào)的能力需求
2.1協(xié)調(diào)的對(duì)象
社區(qū)照顧協(xié)調(diào)的對(duì)象主要是社區(qū)照顧的兩個(gè)支持系統(tǒng)――非正規(guī)支持系統(tǒng)和正規(guī)支持系統(tǒng)。非正規(guī)支持系統(tǒng)包括家庭、親友、鄰里、志愿者、服務(wù)對(duì)象互助小組等；正規(guī)支持系統(tǒng)包括居委會(huì)、街道辦事處、社區(qū)中心、家庭綜合服務(wù)中心、派出所、日間醫(yī)院、日間護(hù)理中心、家務(wù)助理、康復(fù)護(hù)士、多元化的老人社區(qū)服務(wù)中心、暫托服務(wù)等[9]。
2.2協(xié)調(diào)的工作
理想的社區(qū)緊急支援系統(tǒng)應(yīng)由居委會(huì)、鄰里、派出所、街道辦事處、社區(qū)中心、社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)、轄區(qū)單位共同組成[10]，但是根據(jù)筆者的實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)，在政府購(gòu)買(mǎi)社會(huì)服務(wù)項(xiàng)目的背景下，街道辦事處已經(jīng)把社區(qū)照顧服務(wù)協(xié)調(diào)的職能轉(zhuǎn)移給家庭綜合服務(wù)中心，所以構(gòu)建社區(qū)緊急支援系統(tǒng)的任務(wù)理應(yīng)由家庭綜合服務(wù)中心承擔(dān)。但是目前的法律法規(guī)并沒(méi)有賦予社會(huì)工作者或者家庭綜合服務(wù)中心協(xié)調(diào)其他系統(tǒng)的專(zhuān)業(yè)權(quán)力，所以本應(yīng)受到法律法規(guī)充分支持的社區(qū)照顧支援系統(tǒng)現(xiàn)在無(wú)法可依，相關(guān)各方缺乏必要的法律法規(guī)約束和指導(dǎo)。在實(shí)際工作中，往往街道辦事處、居委會(huì)等具有行政背景的單位（居委會(huì)往往異化為街道的派出機(jī)構(gòu)），對(duì)接派出所、社區(qū)中心、社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)、轄區(qū)單位，在社區(qū)照顧協(xié)調(diào)中容易發(fā)揮中樞作用，而本應(yīng)該發(fā)揮社區(qū)照顧協(xié)調(diào)中樞作用的家庭綜合服務(wù)中心則發(fā)揮著邊緣化的協(xié)助協(xié)調(diào)作用。
所以在實(shí)際工作中，家庭綜合服務(wù)中心的社會(huì)工作者的協(xié)調(diào)工作主要是把握案主的需求，分析案主的正規(guī)支持系統(tǒng)和非正規(guī)支持系統(tǒng)的資源情況，明確社會(huì)工作者和所在機(jī)構(gòu)自身的資源和角色，協(xié)助案主及其照顧者與街道、居委會(huì)、社區(qū)老人院、社區(qū)助老員等正規(guī)支持系統(tǒng)和鄰里、義工等非正規(guī)支持系統(tǒng)接觸和爭(zhēng)取資源支持。
2.3協(xié)調(diào)所需能力
對(duì)被照顧者個(gè)人方面：同理、把握需求，協(xié)助被照顧者梳理對(duì)問(wèn)題――需求的認(rèn)知、對(duì)自身正規(guī)和非正規(guī)支持資源的認(rèn)知，接納自己的生活現(xiàn)狀，增強(qiáng)改善或維系生活的信心，協(xié)助被照顧者舒緩情緒，協(xié)助被照顧者與照顧者或其他人士良好表達(dá)自身的情感和需要。
對(duì)照顧者方面：同理、把握需求，協(xié)助照顧者梳理對(duì)問(wèn)題――需求的認(rèn)知、對(duì)被照顧者和自身的正規(guī)和非正規(guī)支持資源的認(rèn)知，接納自己的生活現(xiàn)狀，增強(qiáng)改善或維系生活的信心，協(xié)助照顧者舒緩情緒，協(xié)助照顧者與被照顧者或其他人士良好表達(dá)自身的情感和需要。
對(duì)家庭綜合服務(wù)中心的其他部門(mén)方面：對(duì)機(jī)構(gòu)和中心的架構(gòu)有明確的認(rèn)識(shí)和了解，對(duì)中心其他部門(mén)的工作職責(zé)和資源情況了解，與其他部門(mén)的同事建立良好的互動(dòng)合作關(guān)系，準(zhǔn)確界定案主的部分需求與其他部門(mén)的服務(wù)職責(zé)匹配情況并能清晰向其他部門(mén)同事表達(dá)與協(xié)商。
對(duì)居委會(huì)、街道方面：平時(shí)與居委會(huì)、街道有關(guān)職能部門(mén)建立熟悉的工作關(guān)系，了解有關(guān)群體的社會(huì)保障政策和福利的申請(qǐng)程序，熟悉有關(guān)申請(qǐng)對(duì)應(yīng)哪些職能部門(mén)，針對(duì)困難的個(gè)案情況切合實(shí)際地向街道、居委會(huì)等有關(guān)職能部門(mén)提出建議。
其他政府職能部門(mén)方面：收集有關(guān)政策和涉及的政府職能部門(mén)信息，按照程序協(xié)助案主與有關(guān)方面溝通，獲得應(yīng)有的社會(huì)福利支持。
對(duì)案主的鄰里方面：與案主鄰里建立信任關(guān)系，向案主鄰里了解案主情況；引導(dǎo)案主鄰里關(guān)心和觀察案主的情況，并及時(shí)告知家庭綜合服務(wù)中心社會(huì)工作者。
對(duì)社區(qū)的義工方面：在社區(qū)宣傳吸引居民對(duì)于社區(qū)照顧對(duì)象的關(guān)注，招募社區(qū)義工，培訓(xùn)義工，安排社區(qū)照顧的義工崗位，建立社區(qū)照顧的義工機(jī)制。
對(duì)社會(huì)的資源方面：收集有關(guān)基金會(huì)、義工團(tuán)體、其他專(zhuān)業(yè)機(jī)構(gòu)的信息，協(xié)助案主鏈接有關(guān)的社會(huì)資源，具體包括資料匯集與寫(xiě)作、溝通聯(lián)系。
3.社會(huì)工作教育策略的探討
根據(jù)社區(qū)照顧協(xié)調(diào)能力的需求，筆者認(rèn)為高校社會(huì)工作專(zhuān)業(yè)的主要課程應(yīng)該貫穿協(xié)調(diào)能力的培養(yǎng)，策略上應(yīng)該首先確定與社區(qū)照顧協(xié)調(diào)相關(guān)的課程內(nèi)容，然后相應(yīng)確定課堂內(nèi)外的學(xué)習(xí)方法。
3.1確定與社區(qū)照顧協(xié)調(diào)相關(guān)的課程內(nèi)容[11]
人類(lèi)行為與社會(huì)環(huán)境：生態(tài)系統(tǒng)地看待人生的各個(gè)階段的生理、心理、社會(huì)關(guān)系特點(diǎn)，有助于社區(qū)照顧協(xié)調(diào)中分析案主的生理、心理、社會(huì)關(guān)系需求。
社會(huì)個(gè)案工作：圍繞個(gè)人、家庭的個(gè)案工作程序與技巧，有助于社區(qū)照顧協(xié)調(diào)中與案主建立工作關(guān)系、評(píng)估案主需求、制訂介入計(jì)劃和實(shí)施；
社會(huì)小組工作：小組工作的主要模式、小組動(dòng)力（領(lǐng)導(dǎo)、溝通、沖突、生命周期等）和過(guò)程技巧，有助于社區(qū)照顧協(xié)調(diào)中服務(wù)共同需要的案主。
社區(qū)工作：社區(qū)照顧的任務(wù)與策略、社區(qū)工作技巧、社區(qū)政策與政策分析，有助于多元社區(qū)照顧需求群體的社區(qū)融入、非正規(guī)支持系統(tǒng)和正規(guī)支持系統(tǒng)的協(xié)調(diào)。
社會(huì)政策概論（社會(huì)工作政策法規(guī)）：老年人社會(huì)服務(wù)政策、殘疾人社會(huì)政策、未成年人保護(hù)和兒童福利政策、公共衛(wèi)生及醫(yī)療服務(wù)政策等，有助于了解目前國(guó)家執(zhí)行的與社區(qū)照顧群體有關(guān)的實(shí)際法律、法規(guī)。
社會(huì)行政（社會(huì)工作行政）：社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)的組織與運(yùn)行、社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)的發(fā)展、社會(huì)服務(wù)的項(xiàng)目管理等，有助于社區(qū)照顧協(xié)調(diào)的機(jī)構(gòu)內(nèi)部組織運(yùn)作和跨部門(mén)協(xié)調(diào)，項(xiàng)目設(shè)計(jì)的知識(shí)和技巧。
公關(guān)禮儀：了解禮儀的內(nèi)容、基本內(nèi)涵、掌握個(gè)人禮儀規(guī)范、掌握基本的交際禮儀規(guī)范，提高交際能力，有助于社區(qū)照顧協(xié)調(diào)中社會(huì)工作者與政府、居委、企業(yè)、事業(yè)單位、社會(huì)人士的交際與溝通。
義工管理與培訓(xùn)：招募、培訓(xùn)、崗位設(shè)計(jì)、督導(dǎo)、激勵(lì)義工等知識(shí)和技巧，有助于社區(qū)照顧協(xié)調(diào)中發(fā)動(dòng)義工的力量為受照顧者和照顧者提供支持。
老年社會(huì)工作、殘疾人社會(huì)工作、兒童社會(huì)工作、醫(yī)務(wù)社會(huì)工作等相關(guān)領(lǐng)域社會(huì)工作課程：為社區(qū)照顧協(xié)調(diào)提供了有關(guān)服務(wù)對(duì)象的專(zhuān)門(mén)知識(shí)和技巧。
實(shí)習(xí)：在實(shí)際的情境中感受社區(qū)照顧協(xié)調(diào)的操作，運(yùn)用所學(xué)的知識(shí)技能，聯(lián)結(jié)知識(shí)和實(shí)踐，行動(dòng)和反思，真正內(nèi)化有關(guān)的價(jià)值觀和知識(shí)，提高操作能力。
3.2教學(xué)方法
3.2.1課堂授課
社會(huì)個(gè)案工作、小組工作、社區(qū)工作、公關(guān)禮儀、義工管理與培訓(xùn)和相關(guān)領(lǐng)域?qū)崉?wù)課程屬于直接實(shí)務(wù)課程，教學(xué)中注意收集實(shí)務(wù)案例素材，以案例分析、角色扮演、方案設(shè)計(jì)、調(diào)研等方式提高社會(huì)工作學(xué)生對(duì)于前線(xiàn)實(shí)務(wù)工作的感性認(rèn)識(shí)，在認(rèn)知上有所了解，在心理上有所準(zhǔn)備，在態(tài)度上逐漸接納實(shí)際工作的困難和復(fù)雜，在技巧上有模擬練習(xí)和鍛煉，創(chuàng)造實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)，在大學(xué)畢業(yè)前有一定的實(shí)務(wù)基礎(chǔ)。
人類(lèi)行為與社會(huì)環(huán)境、社會(huì)政策概論、社會(huì)行政等間接實(shí)務(wù)課程，著重培養(yǎng)思維習(xí)慣，提醒學(xué)生不僅僅要有實(shí)務(wù)能力，還要有社會(huì)行政的思維。具體而言，了解政府的組織架構(gòu)，了解社會(huì)服務(wù)行業(yè)的生態(tài)系統(tǒng)，了解所在地的正規(guī)服務(wù)系統(tǒng)，了解不同群體的政策支持系統(tǒng)，了解家庭綜合服務(wù)中心的組織運(yùn)作，通過(guò)文獻(xiàn)研究、調(diào)查研究、案例分析、分組項(xiàng)目學(xué)習(xí)等方法加強(qiáng)學(xué)生的思維訓(xùn)練。
3.2.2課外志愿服務(wù)
社會(huì)工作專(zhuān)業(yè)教師應(yīng)該與家庭綜合服務(wù)中心、社區(qū)長(zhǎng)者綜合服務(wù)中心、精神病康復(fù)者服務(wù)中心等社區(qū)層面的服務(wù)中心合作。在了解上述中心服務(wù)對(duì)象需求、資源特點(diǎn)等前提下，鼓勵(lì)社會(huì)工作學(xué)生在課外做日常性專(zhuān)業(yè)化的志愿服務(wù)，從而熟悉有關(guān)社區(qū)照顧協(xié)調(diào)的操作。日常性專(zhuān)業(yè)化志愿服務(wù)是由具有某項(xiàng)專(zhuān)業(yè)知識(shí)或者獲得專(zhuān)業(yè)資格的人士提供的服務(wù)社區(qū)、學(xué)校、家庭的具有日常性、規(guī)范性、長(zhǎng)周期的志愿服務(wù)[12]，志愿服務(wù)領(lǐng)域在發(fā)達(dá)國(guó)家的社會(huì)工作教育中并非是補(bǔ)充，一些院校已經(jīng)把志愿服務(wù)整合到社會(huì)工作教育體系之中，因?yàn)橹驹阜?wù)中的社會(huì)工作實(shí)踐能夠促進(jìn)社會(huì)工作學(xué)生的個(gè)人成長(zhǎng)和專(zhuān)業(yè)成長(zhǎng)[13]。
3.2.3專(zhuān)業(yè)實(shí)習(xí)
有意識(shí)地選擇有社區(qū)照顧對(duì)象群體的家庭綜合服務(wù)中心供學(xué)生實(shí)習(xí)，在這個(gè)過(guò)程中，學(xué)校指導(dǎo)老師要充分了解學(xué)生實(shí)習(xí)所在社區(qū)情況、社區(qū)照顧群體的情況、家庭綜合服務(wù)中心內(nèi)有關(guān)部門(mén)的情況，與機(jī)構(gòu)提供的指導(dǎo)實(shí)習(xí)的社會(huì)工作者進(jìn)行充分溝通，提議負(fù)責(zé)實(shí)習(xí)指導(dǎo)的社會(huì)工作者提供有關(guān)社區(qū)照顧的實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)給予實(shí)習(xí)生，并且運(yùn)用社會(huì)工作者的經(jīng)驗(yàn)指導(dǎo)實(shí)習(xí)生，促進(jìn)實(shí)習(xí)生充分感受有關(guān)社區(qū)照顧的服務(wù)開(kāi)展情況，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，反思自身所學(xué)的理論，內(nèi)化有關(guān)社區(qū)照顧的價(jià)值觀和提升實(shí)際協(xié)調(diào)能力。
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