時間：2023-02-19 04:33:25
緒論：在尋找寫作靈感嗎？愛發(fā)表網(wǎng)為您精選了8篇行業(yè)工作報告，愿這些內(nèi)容能夠啟迪您的思維，激發(fā)您的創(chuàng)作熱情，歡迎您的閱讀與分享！
一、工作開展具體情況
1、統(tǒng)一思想、團結(jié)協(xié)作，糧食行業(yè)人事統(tǒng)計工作是需要發(fā)揮團隊的作用，通過團隊來促進人事統(tǒng)計工作的深入有效開展，因此，我們一方面加大相關(guān)部門的思想認識度，另外一方面積極發(fā)揮團結(jié)協(xié)作的精神，促進此項工作的圓滿完成。
2、建立適應(yīng)我縣糧食行業(yè)實際情況的人事統(tǒng)計工作機制，糧食行業(yè)人事統(tǒng)計工作涉及
的方面十分廣泛、隨著我國市場經(jīng)濟的進一步加大，糧食行業(yè)人事統(tǒng)計工作必須要結(jié)合區(qū)域農(nóng)業(yè)開展的實際情況，因此，我縣以省糧食局關(guān)于糧食行業(yè)人事統(tǒng)計工作的各項要求為指導(dǎo)，探索建立適應(yīng)區(qū)域農(nóng)業(yè)行業(yè)實際情況的人事統(tǒng)計工作機制。
3、以現(xiàn)代化信息手段促進糧食行業(yè)人事統(tǒng)計工作的開展。隨著現(xiàn)代化信息手段的逐步加快，信息科技化不僅極大的改善了我們的工作，同時也改善了我們的工作，因此我縣利用現(xiàn)代化信息手段努力促進人事統(tǒng)計工作效能的提升。
二、我縣糧食行業(yè)人事統(tǒng)計工作存在的問題
1、資金保障不足，糧食行業(yè)人事統(tǒng)計工作是一項系統(tǒng)性的工程，在實際工作的開展中，必須要有一定的資金保障，但我們在開展此項工作時，常常由于資金不足，而使統(tǒng)計工作往往陷入困境。
2、技術(shù)力量不足。糧食行業(yè)人事統(tǒng)計工作需要現(xiàn)代化信息技術(shù)做為堅強的保障機制，但在實際工作中，往往由于所需的技術(shù)基礎(chǔ)設(shè)施不健全，導(dǎo)致了統(tǒng)計工作中存在這樣或那樣的缺陷或不足。
3、培訓(xùn)力度不夠。目前糧食行業(yè)統(tǒng)計人員業(yè)務(wù)水平普遍不高，難以以適應(yīng)糧食信息化發(fā)展的需要。
三、加強我縣糧食行業(yè)人事統(tǒng)計工作的建議
1、加強資金保障力度，糧食行業(yè)人事統(tǒng)計工作是一項系統(tǒng)性的工程，在實際工作的開展中，需要有一定的專用資金做為保障，因此，建議可增加省市或地方財政的資金劃撥。
年，電子行業(yè)共有140634人取得職業(yè)資格證書，其中初級工16672人，中級工80344人，高級工41754人，技師1608人，高級技師256人，職業(yè)鑒定各項工作任務(wù)基本順利完成。
一、加強質(zhì)量管理，全面推行體系認證工作，把提高職業(yè)技能鑒定質(zhì)量放在首位
（一）全面開展質(zhì)量認證工作，提升鑒定質(zhì)量
為深化對認證工作的指導(dǎo)，把職業(yè)技能鑒定工作做的更加科學(xué)合理，電子行業(yè)職業(yè)技能鑒定指導(dǎo)中心從工作目標、組織領(lǐng)導(dǎo)、審核小組、專家隊伍、認證流程等多方面制定了一套較為完善的質(zhì)量管理體系認證實施方案。
按照方案中的規(guī)定，電子行業(yè)各職業(yè)技能鑒定站依據(jù)人力資源和社會保障部頒發(fā)的《職業(yè)技能鑒定機構(gòu)質(zhì)量管理體系標準》，成立專門的認證工作領(lǐng)導(dǎo)小組，編寫包含《職業(yè)技能鑒定機構(gòu)質(zhì)量管理體系認證工作流程》、《質(zhì)量手冊》、《程序文件》、《作業(yè)文件》和《記錄文件》在內(nèi)的質(zhì)量管理體系文件，使其符合鑒定機構(gòu)的工作實際且具有可操作性。通過六個月的體系試運行，確保所建立的體系是高效率并且是符合實際的，經(jīng)過試運行階段的內(nèi)部審核和管理評審后，將有效的體系文件及相關(guān)材料上報部中心，向部中心的認證領(lǐng)導(dǎo)小組提出認證申請后，由部中心的認證領(lǐng)導(dǎo)小組及組成的專家審核組對其質(zhì)量管理體系情況進行現(xiàn)場審核。
從4月起，電子行業(yè)職業(yè)技能鑒定指導(dǎo)中心完成了包括集團54所、重慶職業(yè)技能鑒定站、集團38所、集團13所、職業(yè)技能鑒定站及集團10所在內(nèi)的6家職業(yè)技能鑒定機構(gòu)的質(zhì)量管理體系認證審核工作，并完成了對新疆職業(yè)技能鑒定站、集團18所、貴州職業(yè)技能鑒定站和廣西職業(yè)技能鑒定站的認證申報審核工作。
通過質(zhì)量管理體系認證工作的廣泛開展，一方面使得行業(yè)內(nèi)的鑒定機構(gòu)按照新構(gòu)建的科學(xué)、規(guī)范、制度化的鑒定質(zhì)量管理系統(tǒng)開展職業(yè)技能鑒定工作，鑒定質(zhì)量實現(xiàn)了質(zhì)的飛躍，管理水平也得到了進一步的提升。另一方面，通過規(guī)范職業(yè)技能鑒定機構(gòu)的質(zhì)量管理工作，完善了職業(yè)技能鑒定機構(gòu)的質(zhì)量管理體系，進一步維護了國家職業(yè)資格證書的權(quán)威性，整體推進了國家職業(yè)資格證書的制度建設(shè)。
（二）加強對鑒定機構(gòu)的指導(dǎo)，建立質(zhì)量保障體系
為確保行業(yè)內(nèi)各鑒定機構(gòu)職業(yè)技能鑒定行為的規(guī)范，提升職業(yè)技能鑒定的質(zhì)量管理水平，根據(jù)人力資源和社會保障部職業(yè)技能鑒定中心的要求，電子行業(yè)職業(yè)技能鑒定指導(dǎo)中心編寫制定了《年度電子行業(yè)職業(yè)技能鑒定質(zhì)量管理責任書》草案，準備在征求意見的基礎(chǔ)上于年1月和行業(yè)內(nèi)各鑒定機構(gòu)正式簽署，以此對各鑒定機構(gòu)的工作流程進行必要的約束。
與此同時，根據(jù)人力資源和社會勞動保障部《職業(yè)技能鑒定許可證》有效期限為三年的規(guī)定，電子行業(yè)職業(yè)技能鑒定指導(dǎo)中心于8月份對行業(yè)內(nèi)已到三年期限的職業(yè)技能鑒定站（所）的職業(yè)技能鑒定工作進行了年檢。經(jīng)過年檢確認有45個職業(yè)技能鑒定站為年檢合格鑒定站，按人力資源和社會保障部的規(guī)定格式上報，換發(fā)了新的《職業(yè)技能鑒定許可證》和特有工種職業(yè)技能鑒定站銅牌。對于年審不合格者將堅決不予通過，并視情節(jié)給予不同的處罰，直至撤銷鑒定資格。通過采取鑒定機構(gòu)年檢等措施，促進了鑒定機構(gòu)制度化、規(guī)范化的建設(shè)，建立起了長效的獎勵退出機制。
此外，制定了二級鑒定機構(gòu)的管理監(jiān)督辦法，積極做好二級鑒定機構(gòu)的備案工作，完善了各二級站責任人、聯(lián)系方式等信息的備檔工作。對二級職業(yè)技能鑒定機構(gòu)工作監(jiān)督力度的加大，進一步規(guī)范了二級站職業(yè)資格相關(guān)工作，確保了職業(yè)技能鑒定的質(zhì)量，維護了電子行業(yè)資格證書公信力。
（三）加強鑒定質(zhì)量監(jiān)控回訪，發(fā)現(xiàn)問題及時解決
為了及時了解和掌握各鑒定站職業(yè)技能鑒定質(zhì)量狀況，電子行業(yè)職業(yè)技能鑒定指導(dǎo)中心開設(shè)了專用郵箱，建立了交流平臺，可以及時的與各鑒定機構(gòu)取得聯(lián)系。同時，中心要求各鑒定機構(gòu)要對下屬的二級站的鑒定質(zhì)量進行“質(zhì)量問卷”調(diào)查，各二級站要直接面對考生進行“質(zhì)量問卷”調(diào)查。
此外，電子行業(yè)職業(yè)技能鑒定指導(dǎo)中心還擴大回訪的范圍，加大回訪力度，親自開展職業(yè)技能鑒定質(zhì)量回訪調(diào)查。截至到11月30日，參與質(zhì)量反饋的人數(shù)達到4，552人次，其中工作滿意率為99.1%，工作不滿意率僅為0.9%。
總結(jié)各方面的反饋可以看出，參與調(diào)查的人員普遍認為電子行業(yè)職業(yè)技能鑒定工作總體上能夠做到公平、公正、公開，鑒定工作到位、規(guī)范，鑒定機構(gòu)及部中心工作人員的工作態(tài)度認真，能夠耐心并準確的解答考生的各項問題，責任心強；在考試方面，絕大部分地區(qū)的理論及實操考場秩序良好，監(jiān)考老師工作細致嚴格，相關(guān)考評及督導(dǎo)工作到位，記錄認真，評分公正，考務(wù)工作正規(guī)、嚴謹，透明度高；在試題方面，絕大部分考生認為試題難易度適中，理論試題能與書本結(jié)合，實操考試能與實際工作相關(guān)聯(lián)；網(wǎng)站則有著內(nèi)容全面、信息及時、更新速度較快、證書查詢功能簡便快捷的特點，也受到了廣大參評人員的好評。
在中心的鑒定質(zhì)量監(jiān)控回訪工作中，通過留言反饋，也發(fā)現(xiàn)了職業(yè)技能鑒定工作中存在的一些問題，諸如考試試題理論多于實踐、應(yīng)該多與實踐相結(jié)合，同工種的歷次考試間及各工種間的試題難易不均等。中心認真對待每條回訪意見及建議，根據(jù)意見查找工作中的不足和問題，聽取建議積極改進相關(guān)工作，認真解決和回復(fù)了所有回訪中的問題和留言，確保了工作不留死角。
在鑒定質(zhì)量監(jiān)控回訪的過程中，我們不是簡單地詢問學(xué)員對鑒定工作是否滿意上，而是要通過對問題的反饋，進一步征求廣大學(xué)員和社會各界對電子行業(yè)職業(yè)技能鑒定工作的建議，來幫助我們更好的改進工作。鑒定質(zhì)量監(jiān)控回訪工作的開展，有利于我們及時了解和掌握社會各界對電子行業(yè)職業(yè)技能鑒定工作的看法，及時糾正工作過程中的各種不良行為，提升電子行業(yè)職業(yè)技能鑒定的形象。
二、規(guī)范了職業(yè)資格相關(guān)活動，維護職業(yè)資格證書公信力
（一）加強資格證書核發(fā)管理，規(guī)范管理流程
為了保證職業(yè)技能鑒定的質(zhì)量，電子行業(yè)職業(yè)技能鑒定指導(dǎo)中心于4月份下發(fā)了《關(guān)于規(guī)范國家職業(yè)資格證書制作管理工作流程的通知》，并配合人力資源和社會保障部啟用新版職業(yè)資格證書，將鑒定合格人數(shù)與證書核發(fā)管理工作緊密結(jié)合，加強證書核發(fā)管理，從嚴把握職業(yè)資格證書申辦程序與核發(fā)流程，切實維護了電子行業(yè)國家職業(yè)資格證書的權(quán)威性與嚴肅性。
（二）規(guī)范職業(yè)資格相關(guān)活動
為了貫徹國務(wù)院辦公廳下發(fā)的《關(guān)于清理規(guī)范各類職業(yè)資格相關(guān)活動的通知》（〔2007〕73號）有關(guān)精神，電子行業(yè)職業(yè)技能鑒定指導(dǎo)中心嚴格要求行業(yè)內(nèi)各職業(yè)技能鑒定機構(gòu)，按規(guī)定組織實施電子行業(yè)的職業(yè)技能鑒定工作。
電子行業(yè)職業(yè)技能鑒定指導(dǎo)中心建立起了區(qū)域負責的質(zhì)量監(jiān)督機制，實施質(zhì)量定期通報制度，對各職業(yè)技能鑒定機構(gòu)實行嚴格的年檢、評估、審批制度，推廣質(zhì)量管理體系認證，完善獎懲退出機制。對國家職業(yè)標準的執(zhí)行和國家題庫的使用情況進行定期的專項檢查。堅持質(zhì)量現(xiàn)場督導(dǎo)制度，嚴格規(guī)范考評人員、質(zhì)量督導(dǎo)人員派遣、使用和管理制度，強化對鑒定現(xiàn)場特別是實操考核過程的質(zhì)量控制。建立和完善了行業(yè)內(nèi)鑒定質(zhì)量的投訴舉報措施，加大對違紀違法案件的查處力度，逐步建立起突發(fā)事件應(yīng)急機制。
目前，行業(yè)內(nèi)各鑒定機構(gòu)的質(zhì)量意識都有了很大程度的提高，考務(wù)管理程序也日益嚴格，促進了職業(yè)資格證書制度持續(xù)健康的發(fā)展，是堅持科學(xué)人才觀、維護電子行業(yè)人才的合法權(quán)益、促進電子行業(yè)人才隊伍建設(shè)的重要保證。
三、加強了職業(yè)技能鑒定基礎(chǔ)工作，完善了職業(yè)技能鑒定支持體系。
（一）加強四支隊伍的建設(shè)
為確保電子行業(yè)職業(yè)技能鑒定工作在較高的水平上運行，電子行業(yè)職業(yè)技能鑒定指導(dǎo)中心積極加強行業(yè)內(nèi)各職業(yè)技能鑒定機構(gòu)管理人員的隊伍建設(shè)，建立了鑒定機構(gòu)管理人員學(xué)習(xí)制度，積極組織各鑒定機構(gòu)管理人員參加業(yè)務(wù)培訓(xùn)，并逐步在行業(yè)內(nèi)推行管理人員持證上崗制度。
同時，電子行業(yè)職業(yè)技能鑒定指導(dǎo)中心還專門成立了“電子行業(yè)職業(yè)技能鑒定指導(dǎo)中心專家委員會”，確保每一職業(yè)有3—4名左右的專家隊伍，其中有1—2名具有豐富專業(yè)理論和專業(yè)實踐經(jīng)驗的骨干專家，其余專家也在該領(lǐng)域的專業(yè)實踐方面有著豐富的經(jīng)驗。優(yōu)秀的專家隊伍在國家職業(yè)標準開發(fā)、職業(yè)培訓(xùn)教材編寫、考試試題的編制、考評人員和師資的培訓(xùn)等方面發(fā)揮著巨大的作用。
此外，職業(yè)技能鑒定考評人員、質(zhì)量督導(dǎo)員是開展鑒定工作、保證鑒定質(zhì)量的重要力量和關(guān)鍵。為進一步加強職業(yè)技能鑒定質(zhì)量管理和隊伍建設(shè)，電子行業(yè)職業(yè)技能鑒定指導(dǎo)中心不斷的加強考評員、質(zhì)量督導(dǎo)員隊伍的建設(shè)，把好考評員、督導(dǎo)員人選的入口關(guān)，嚴格控制標準和條件的同時，建立、完善了系統(tǒng)的考評員、督導(dǎo)員培訓(xùn)制度，并構(gòu)筑了嚴格的考評員、督導(dǎo)員管理制度。
年電子行業(yè)職業(yè)技能鑒定指導(dǎo)中心組織了三期電子行業(yè)特有工種鑒定考評員培訓(xùn)班、一期高級考評員培訓(xùn)班和一期質(zhì)量督導(dǎo)員培訓(xùn)班。每期考評員、督導(dǎo)員培訓(xùn)班的舉辦，都得到了各省市信息產(chǎn)業(yè)主管部門、各職業(yè)技能鑒定站和IT企業(yè)的高度重視，均積極選派學(xué)員參加。
培訓(xùn)班得到了人力資源社會保障部職業(yè)技能鑒定中心和有關(guān)單位的大力支持。他們就國外職業(yè)教育基本概況及其借鑒、我國關(guān)于高技能人才培訓(xùn)的方針政策及工作部署與要求、國家職業(yè)標準在技師和高級技師考評工作中的作用，以及電子行業(yè)特有工種技師和高級技師實操考核要點及相關(guān)知識進行了深入的講解。此外，人力資源和社會保障部職業(yè)技能鑒定中心組織的電子行業(yè)特有工種職業(yè)技能鑒定質(zhì)量督導(dǎo)員培訓(xùn)班，邀請了人力資源和社會保障部職業(yè)技能鑒定中心張亞男副主任出席。亞男副主任傳達了人力資源和社會保障部遼寧會議的有關(guān)精神和張小健副部長的講話，介紹了職業(yè)技能鑒定的特點和現(xiàn)狀，指出了職業(yè)技能鑒定工作的三個轉(zhuǎn)變，并對今后的工作提出了要求。
根據(jù)與會學(xué)員的反饋，大家一致認為電子行業(yè)職業(yè)技能鑒定考評員、督導(dǎo)員培訓(xùn)班的形式和內(nèi)容都非常好，授課專家的講解從實際工作角度出發(fā)，貼近鑒定工作實際，突出特點，精彩深刻。學(xué)員們從中學(xué)到了很多相關(guān)知識，了解和借鑒到了很多有益的工作方式與方法。
五期培訓(xùn)班共培訓(xùn)了181名考評員、89名高級考評員和54名質(zhì)量督導(dǎo)員。目前，電子行業(yè)已建立起了一支擁有4611名考評員、578名高級考評員和215名質(zhì)量督導(dǎo)員的職業(yè)技能鑒定考評隊伍。
隨著職業(yè)技能鑒定考評工作重視的不斷加強，考評隊伍不斷擴大，進一步規(guī)范了電子行業(yè)職業(yè)技能鑒定的工作流程和考試標準，提高了職業(yè)技能的鑒定質(zhì)量，對于推進電子行業(yè)職業(yè)技能鑒定工作向高質(zhì)量、深層次發(fā)展有著重要的意義。
（二）修訂國家職業(yè)標準，編寫新教材
電子行業(yè)職業(yè)技能鑒定指導(dǎo)中心始終緊抓職業(yè)標準、培訓(xùn)教材等基礎(chǔ)工作，遵循統(tǒng)一開發(fā)的思路，促進了標準與教材內(nèi)容的有效銜接，保障了職業(yè)技能鑒定工作的順利實施。
為了更好的加強電子行業(yè)職業(yè)技能鑒定的基礎(chǔ)建設(shè)，電子行業(yè)職業(yè)技能鑒定指導(dǎo)中心重視電子行業(yè)特有工種國家職業(yè)標準的開發(fā)與修訂工作，按照人力資源和社會保障部的要求，對于《通信交換設(shè)備調(diào)試員國家職業(yè)標準》和《通信設(shè)備檢驗員國家職業(yè)標準》兩項國家職業(yè)標準，組織專家進行了多次的修改，并于10月30日和12月22日分別召開了《通信交換設(shè)備調(diào)試員國家職業(yè)標準》碰頭會和《通信設(shè)備檢驗員國家職業(yè)標準》審定會。會議期間，對現(xiàn)行職業(yè)標準的內(nèi)容、格式等的規(guī)范性進行了討論。在討論過程中不斷發(fā)現(xiàn)問題、指出問題、交換意見、改正問題，力爭做好電子行業(yè)特有的職業(yè)（工種）國家職業(yè)標準的開發(fā)制定和修訂工作，為電子信息產(chǎn)業(yè)高技能人才的培養(yǎng)工作打下堅實的基石。
此外，教材編寫工作穩(wěn)步推進。組織專家編寫并出版了《網(wǎng)絡(luò)設(shè)備安裝與調(diào)試》、《電子設(shè)備裝接技術(shù)》和《液晶顯示器制造技術(shù)》等三本職業(yè)技能培訓(xùn)教材。這些教材內(nèi)容注重鑒定工作實際需要，兼顧專業(yè)理論知識，深入淺出，可操作性強，已在信息產(chǎn)業(yè)職業(yè)技能培訓(xùn)中廣泛使用，受到了培訓(xùn)單位和學(xué)員的好評。
（三）改造技能鑒定考試題庫
根據(jù)電子信息產(chǎn)業(yè)發(fā)展和企業(yè)生產(chǎn)的實際，電子行業(yè)職業(yè)技能鑒定指導(dǎo)中心制定了組卷規(guī)則，簡化了程序，使組卷更加科學(xué)、合理，從而提高了題庫的權(quán)威性。計算機裝調(diào)、無線電調(diào)試、電子設(shè)備裝接、無線電設(shè)備機械裝接和印制電路制作五個工種的理論試卷專家命題工作已全部完成。目前，電子行業(yè)已經(jīng)建立了計算機裝配調(diào)試、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備調(diào)試、電子設(shè)備裝接、印制電路制作、半導(dǎo)體芯片制作等主流職業(yè)的考試試題庫，進一步擴大了國家題庫的職業(yè)覆蓋面，夯實了電子信息產(chǎn)業(yè)高技能人才培養(yǎng)工作的基礎(chǔ)，能夠更好地為電子行業(yè)職業(yè)技能鑒定工作提供支撐。
過去一年的工作，總的來看，電子行業(yè)職業(yè)技能鑒定數(shù)量維持在一個較高的水平上，鑒定工作發(fā)展態(tài)勢良好，高技能人才評價工作穩(wěn)步推進，鑒定基礎(chǔ)工作進一步夯實，鑒定工作質(zhì)量不斷提升。
在充分肯定工作成績和總結(jié)經(jīng)驗的同時，電子行業(yè)職業(yè)技能工作中存在的問題和不足也比較突出：
一是個別鑒定機構(gòu)對鑒定質(zhì)量的重要性認識還不到位，沒有與時俱進，諸如鑒定機構(gòu)在考核過程中鑒定行為不規(guī)范、監(jiān)控不嚴等現(xiàn)象還偶有發(fā)生。
二是鑒定工作開展還不平衡，鑒定業(yè)務(wù)指導(dǎo)還有待加強，鑒定服務(wù)質(zhì)量還有待改善，管理人員隊伍從數(shù)量到水平能力均有待提高。
三是鑒定質(zhì)量管理略顯粗獷，不夠細致，缺乏有力的措施，高技能人才綜合評價手段還有待完善。
四是執(zhí)行國家職業(yè)標準的力度還不夠，鑒定對培訓(xùn)的引導(dǎo)作用還需加強。
一、穩(wěn)中求進，促進銀行機構(gòu)平穩(wěn)運行
一年來，我辦積極引導(dǎo)銀行機構(gòu)在嚴格控制風(fēng)險底線的情況下，調(diào)結(jié)構(gòu)、優(yōu)投向、防風(fēng)險，合理配置有限的信貸資源，促使我縣銀行機構(gòu)各項業(yè)務(wù)穩(wěn)步發(fā)展，呈現(xiàn)良好勢頭。
1、總體態(tài)勢良好。截至去年末，轄內(nèi)銀行機構(gòu)（不含農(nóng)發(fā)行，下同）本外幣各項存款609791萬元，比年初增加86533萬元，增長16.5%；本外幣各項貸款351281萬元，比年初增加90358萬元，增長34.6%，是歷年信貸支持最好的一年，特別是農(nóng)村信用社全年凈增貸款35047萬元，占凈增貸款總額的38.9%。
2、風(fēng)險控制見效。轄內(nèi)銀行機構(gòu)積極采取措施加強不良貸款清收和管理，取得了明顯成效。截至去年末，全縣銀行機構(gòu)不良貸款余額7446萬元，比年初減少2754萬元，不良率2.16%，比年初下降了1.78個百分點，主要是農(nóng)村信用社不良率比年初下降2.91個百分點，工行、農(nóng)行和郵儲銀行不良貸款極低，不到1%，建行、銀行和村鎮(zhèn)銀行沒有不良貸款，全縣銀行業(yè)機構(gòu)信貸資產(chǎn)質(zhì)量明顯看好。
3、經(jīng)營效益提升。去年，我縣銀行機構(gòu)經(jīng)營效益不斷提升，全年實現(xiàn)利潤11277萬元，同比增加3320萬元，增長41.7%，人均利潤達到324萬元，其中工行103萬元，農(nóng)行55萬元，建行5萬元，郵儲銀行25萬元，銀行104萬元，農(nóng)信社15萬元，村鎮(zhèn)銀行17萬元。貸款利息收入28448萬元，同比增加5466萬元，增長23.8%，中間業(yè)務(wù)收入2258萬元，同比增加909萬元，增長67.4%，表明我縣銀行機構(gòu)在抓好傳統(tǒng)信貸業(yè)務(wù)的同時，積極采取措施拓展中間業(yè)務(wù)，逐步轉(zhuǎn)向?qū)嵭卸嘣?jīng)營。
4、稅利貢獻突出。全年轄內(nèi)銀行機構(gòu)提供稅利2196萬元，同比增加446萬元，增長25%，尤其是農(nóng)村信用社提供稅利1514萬元，占納稅總額的68.9%，我縣銀行業(yè)機構(gòu)不斷為地方經(jīng)濟發(fā)展作出貢獻。
二、強化引領(lǐng)，著力提高金融服務(wù)水平
（一）加大信貸支持力度。一是持續(xù)加強涉農(nóng)信貸支持。引導(dǎo)銀行業(yè)特別是涉農(nóng)機構(gòu)不斷加大“三農(nóng)”信貸支持。截至去年末，全縣涉農(nóng)貸款223763萬元，占貸款總額63.7%，同比增加47323萬元，增長26.8%，尤其是農(nóng)信社在支持春耕、秋收及果農(nóng)貸款方面起到了積極作用，做好小額農(nóng)戶貸款再授信工作，涉農(nóng)貸款165573萬元，凈增32554萬元，占全縣凈增額69%，最大限度滿足廣大農(nóng)戶再次用信需求。截至去年末，全縣173個行政村均已授信，全縣農(nóng)戶數(shù)67734戶，已授信發(fā)貸款證32242戶，信貸覆蓋面達75%以上，全縣農(nóng)戶貸款余額20億元以上，并適度提高小額農(nóng)貸額度和延長貸款期限，讓農(nóng)民真正享受實惠。二是加強民生保障工程建設(shè)。督促銀行機構(gòu)履行社會責任，關(guān)注弱勢群體，繼續(xù)做好對再就業(yè)人員、農(nóng)村危舊土坯房改造等信貸支持工作，郵儲銀行共新增再就業(yè)貸款2939萬元，全縣累計發(fā)放農(nóng)村危舊土坯房改造貸款1386戶，金額4910萬元，其中農(nóng)信社發(fā)放土坯房貸款4467萬元，占全縣農(nóng)村危舊土坯房改造貸款91%。三是積極發(fā)展消費信貸業(yè)務(wù)。繼續(xù)引導(dǎo)銀行機構(gòu)對個人一手房、二手房、房屋抵押、汽車消費及綜合消費貸款品種提供信貸支持，滿足了個人消費、私營企業(yè)和個體工商戶資金需求。全年銀行機構(gòu)累放房產(chǎn)按揭貸款562筆，金額18628萬元，汽車分期付款319筆，金額3871萬元，如建行自開辦以來已發(fā)放個人住房按揭貸款11200萬元，占貸款總額的89.9%，為縣域經(jīng)濟發(fā)展提供了有力支持。
（二）引導(dǎo)拓寬融資渠道。面對信貸資金吃緊、經(jīng)濟總體下行形勢，引導(dǎo)銀行機構(gòu)轉(zhuǎn)變思路在風(fēng)險可控的前提下拓寬融資渠道，增加當?shù)匦刨J資金投入。一是票據(jù)融資。引導(dǎo)個別銀行開展銀行承兌匯票敞口、票據(jù)貼現(xiàn)等業(yè)務(wù)，增加農(nóng)資、家電等企業(yè)資金融通，支持企業(yè)擴大融資規(guī)模和銷售渠道，如銀行全年共為10余戶企業(yè)辦理銀行承兌匯票150筆，金額5688萬元，為企業(yè)融資和擴大消費提供資金扶持。二是直接引資。銀行利用總行公司部平臺引進融泰實業(yè)公司11000萬元投資建設(shè)縣國際公館，助推了我縣城市建設(shè)。三是借雞生蛋。引導(dǎo)銀行機構(gòu)采取借雞生蛋辦法，開展委托貸款和信托貸款業(yè)務(wù)，支持當?shù)亟?jīng)濟發(fā)展，如銀行已發(fā)放委托貸款1筆，金額750萬元，用于自來水改造工程，先后從陜西長安信托公司、山東信托公司、中江國際信托公司引進信托貸款3筆，金額4000萬元，用于高速公路連接線建設(shè)和個體實業(yè)發(fā)展，有力地緩解了我縣信貸資金供求矛盾。
（三）提升機構(gòu)服務(wù)功能。我們把提高金融機構(gòu)服務(wù)功能作為切入點來努力滿足廣大社會公眾的金融需求。一是加強空白網(wǎng)點鄉(xiāng)服務(wù)建設(shè)。前年，督促農(nóng)村信用社在水源、項山、丹溪、龍廷4個空白鄉(xiāng)設(shè)立了分社，解決了多年來金融服務(wù)空白網(wǎng)點鄉(xiāng)鎮(zhèn)問題。在此基礎(chǔ)上，我監(jiān)管辦年初再次深入一線對四個鄉(xiāng)農(nóng)村金融服務(wù)情況開展專題調(diào)研，要求他們認真分析金融服務(wù)情況和存在問題，并提出解決辦法，拓寬偏僻山區(qū)農(nóng)村金融服務(wù)深度和廣度，讓更多群眾享受高效方便的金融服務(wù)。二是拓展農(nóng)村地區(qū)服務(wù)功能。督促轄內(nèi)銀行機構(gòu)不斷向農(nóng)村地區(qū)拓展金融服務(wù)功能，截至去年末，全縣銀行機構(gòu)各類電子設(shè)備864臺，比2012年增加42臺，其中ATM機62臺、POS機773臺、其他服務(wù)終端29臺，已覆蓋了全縣15個鄉(xiāng)鎮(zhèn)和173個行政村，為廣大群眾特別是偏遠山區(qū)百姓提供了方便金融服務(wù)。三是不斷完善網(wǎng)點服務(wù)體系。今年，我辦努力爭取中國銀行在我縣恢復(fù)分支機構(gòu)，因上面政策發(fā)生了變化，未能如愿，但積極引導(dǎo)銀行機構(gòu)設(shè)立分支機構(gòu)和自助銀行，工行已增設(shè)了岳家莊大道自助銀行、農(nóng)村信用社增設(shè)了城東分社和長安商城、君子壩、蛇子頭3家自助銀行、銀行增設(shè)了忠字塔自助銀行，使我縣物理網(wǎng)點增加到37個、自助銀行增加到12個，進一步優(yōu)化縣城及郊區(qū)網(wǎng)點功能，為廣大農(nóng)民提供金融服務(wù)。
（四）推進金融服務(wù)創(chuàng)新。根據(jù)中小企業(yè)貸款需求加大和抵押物不足等現(xiàn)狀，不斷致力于小企業(yè)信貸產(chǎn)品的創(chuàng)新運用，大力推廣公司股東聯(lián)保、果品質(zhì)押、自然人聯(lián)保等多種擔保等多項適合中小企業(yè)需求的保證擔保授信業(yè)務(wù)品種。工行、農(nóng)行、農(nóng)信社、銀行繼續(xù)加大對以臍橙、蜜桔等果業(yè)種植、加工、儲存與銷售為特色產(chǎn)業(yè)鏈的信貸支持，增加企業(yè)的鮮果收購量與加工、儲存量，提高果品的附加值，穩(wěn)定果農(nóng)預(yù)期，保護果農(nóng)利益。據(jù)不完全統(tǒng)計，全年銀行機構(gòu)投放該類貸款達1億元以上。如工行加大對楊氏果業(yè)信貸支持，已投放貸款9000萬元。為緩解社會再就業(yè)壓力，郵儲銀行創(chuàng)新開辦了“再就業(yè)局+婦聯(lián)+婦女創(chuàng)業(yè)”信貸品種，已達4835萬元，占該行貸款23.6%。
三、有效監(jiān)管，積極提升抵御風(fēng)險能力
一、各行電子銀行業(yè)務(wù)開展情況
（一）光大銀行
1、服務(wù)流程
營業(yè)廳內(nèi)設(shè)有“電子銀行體驗區(qū)”，電子銀行業(yè)務(wù)宣傳資料基本齊全。只需填寫一張整合相關(guān)業(yè)務(wù)的申請表，勾選所需的服務(wù)類型，可以在柜面開通包括個人網(wǎng)銀、電子支付、手機銀行、電話銀行轉(zhuǎn)賬、短信通等多種類型的相關(guān)服務(wù)，所有業(yè)務(wù)在高柜辦理，由兩名柜員共同完成，開通這五類服務(wù)用時25分鐘。
2、產(chǎn)品特性
（1）個人網(wǎng)銀：分為大眾版和專業(yè)版，專業(yè)版又分為令牌動態(tài)密碼版和手機動態(tài)密碼版；大眾版可以自助在網(wǎng)上注冊，或者登陸專業(yè)版自助開通，可以實現(xiàn)查詢向光大本人轉(zhuǎn)賬、儲蓄存款、信用卡、投資理財、短信通簽約、我的年金、分行特色等基本交易服務(wù)功能。根據(jù)客戶需要，向客戶推薦申請的網(wǎng)銀版本，如日常單筆轉(zhuǎn)賬金額在10萬元以下的，建議選擇手機動態(tài)密碼版；日常單筆轉(zhuǎn)賬金額在10萬元以上的，建議選擇令牌動態(tài)密碼版。整體風(fēng)格簡潔時尚、突出重點，可以切換四種主題界面，適合年輕人使用。
（2）手機銀行：在柜臺、門戶網(wǎng)站簽約，也可以登陸個人網(wǎng)銀修改簽約手機號或撤銷該服務(wù)。主要類型有iPhone版、iPad版、Android版、Wap版。功能說明簡潔、通俗。特色功能有“我的賬戶”、“添加賬戶”、“手機任意轉(zhuǎn)”、“信用卡還款”、“收款人名冊管理”等，使用起來，比較方便簡潔。
（3）電話銀行：在柜臺簽約，主要功能與個人網(wǎng)銀功能相似，包括賬戶查詢、理財產(chǎn)品、掛失、信用卡服務(wù)等。特色功能可以綁定固定電話及該行賬戶對該行賬戶進行轉(zhuǎn)賬、信用卡還卡、投資理財?shù)取?/p>
（4）短信銀行：在門戶網(wǎng)站、網(wǎng)點柜臺、個人網(wǎng)銀和電話銀行上簽約，可登陸個人網(wǎng)銀解約。主要功能有動賬短信提醒、編輯短信查詢。特色功能可以編輯短信，查詢借記卡余額、信用卡相關(guān)情況等等。
（5）電子支付：在柜臺簽約，主要類型有電子支付、網(wǎng)上支付，協(xié)議支付、銀行卡直接支付、網(wǎng)銀專業(yè)版支付和手機支付。其合作支付平臺除銀聯(lián)電子支付、網(wǎng)銀在線，還包括支付寶、財付通、匯付天下、易寶支付、環(huán)迅支付、快錢、百付寶、盛大在線、網(wǎng)付通、通聯(lián)支付等支付平臺。
3、體驗感受
該行電子銀行業(yè)務(wù)產(chǎn)品種類豐富，各項產(chǎn)品設(shè)計富有個性化，使用較便捷。其門戶網(wǎng)站、個人網(wǎng)銀等善用新窗口為客戶解決疑問，避免了首頁繁瑣。但手機動態(tài)密碼版的個人網(wǎng)銀，每次無意中退出都會再次需要輸入手機驗證碼，若遇手機自身或通訊信號等問題，無法收到驗證碼，將導(dǎo)致客戶無法登陸。
（二）恒豐銀行
1、服務(wù)流程
申請電子銀行業(yè)務(wù)只需填寫一張整合相關(guān)業(yè)務(wù)的申請表，勾選所需的服務(wù)類型，可以在柜面開通個人網(wǎng)銀、短信銀行、電話銀行三類服務(wù)，客戶申請書若有涂改只需在涂改處簽字確認，無需重新填寫。所有業(yè)務(wù)在高柜辦理，由兩名柜員共同完成，開通這三類服務(wù)用時25分鐘。
2、產(chǎn)品特性
（1）個人網(wǎng)銀：分為大眾版和專業(yè)版，專業(yè)版又分為證書版、動態(tài)密鑰版和手機版。大眾版可以自助在網(wǎng)上注冊，實現(xiàn)查詢等非交易服務(wù)功能。柜員會打印一份《個人網(wǎng)銀登陸步驟》交給客戶，其中詳細敘述了登陸及修改相關(guān)信息等方法。登陸該行網(wǎng)銀，瀏覽風(fēng)格簡潔、活潑，適合大眾型使用。網(wǎng)銀功能簡單易讀、操作簡便，實用性強。
（2）電話銀行：在柜臺簽約，主要功能：綁定賬戶查詢、繳費、電子國債、修改電話銀行密碼、口頭掛失、傳真服務(wù)、業(yè)務(wù)投訴、修改綁定賬戶以及賬戶轉(zhuǎn)賬等。特色功能：轉(zhuǎn)賬主要是進行簽約客戶同名結(jié)算賬戶間活期轉(zhuǎn)賬、賬戶內(nèi)活期轉(zhuǎn)定期、活期轉(zhuǎn)通知存款、已到期的定期轉(zhuǎn)活期。
（3）短信銀行：可以通過柜臺、網(wǎng)銀、手機短信簽約。更換綁定的手機號碼或者關(guān)閉該業(yè)務(wù)均可選擇通過柜臺、網(wǎng)銀辦理。主要功能：手機用戶發(fā)送短信自助查詢賬戶余額、賬戶交易明細、繳手機話費、下掛賬戶動賬提醒等金融服務(wù)。特色功能：當手機用戶下掛的賬戶交易金額達到動賬提醒額度設(shè)置時，系統(tǒng)會自動給客戶手機發(fā)送一條動賬提醒短信，讓客戶及時了解和掌握賬戶資金變動情況。
（4）電子客票：在官網(wǎng)注冊，主要功能：由恒豐銀行聯(lián)合9588旅行網(wǎng)共同推出，該行客戶可以通過個人網(wǎng)銀直接訂票。訂票后，9588旅行網(wǎng)會根據(jù)客戶的指示出票和郵寄行程單。特色功能：注冊該服務(wù)的客戶擁有積分兌換、票據(jù)集中管理、低價票搶購等特權(quán)。
3、體驗感受
該行電子銀行業(yè)務(wù)產(chǎn)品種類比較單一，所謂短信銀行也不具備轉(zhuǎn)賬功能，且編輯短信的內(nèi)容不便于記憶、編寫過程易出錯，沒有體現(xiàn)便捷性。
（三）招商銀行
1、服務(wù)流程
申請該行電子銀行業(yè)務(wù)需分別對每個項目填寫業(yè)務(wù)申請表，可以在柜面開通包括個人網(wǎng)銀、網(wǎng)上支付、電話銀行、ATM轉(zhuǎn)賬等的相關(guān)服務(wù)。對辦理業(yè)務(wù)流程繁瑣的客戶，大堂經(jīng)理主動提供“VIP貴賓體驗卡”，引導(dǎo)客戶到貴賓室辦理。
2、產(chǎn)品特性
（1）個人網(wǎng)銀：為大眾版和專業(yè)版。大眾版可以自助在網(wǎng)上注冊，實現(xiàn)查詢、轉(zhuǎn)賬、修改密碼、低額度網(wǎng)上支付業(yè)務(wù)等基本功能。專業(yè)版需要客戶外接免驅(qū)動移動數(shù)字證書進行驗證，可以提供更多的理財功能。登陸該行網(wǎng)銀，界面簡潔、風(fēng)格中性、產(chǎn)品豐富、內(nèi)容細致。但因植入項目及重復(fù)通道較多，給人以操作復(fù)雜、使用繁瑣的感覺。主要功能：提供一卡通下的財務(wù)、賬戶管理、轉(zhuǎn)章、匯款、繳費、外匯、理財?shù)葮I(yè)務(wù)；客戶可以關(guān)聯(lián)自己的信用卡、存折方便進行個人財務(wù)管理。
（2）電話銀行：在柜臺、網(wǎng)上銀行簽約，主要功能：查詢、繳費、國債和基金買賣、口頭掛失、自助質(zhì)押貸款及賬戶轉(zhuǎn)賬等。特色功能：“快易理財服務(wù)”和“電話支付”。
（3）手機銀行：在柜臺、網(wǎng)銀簽約，可通過網(wǎng)銀解除，主要類型：iPhone版、Android版、JAVA版、HTML版、Wap版。功能包含金融助手、手機銀行兩個區(qū)域。手機銀行可分別對一卡通、信用卡、一網(wǎng)通、證書四個區(qū)域進行管理。金融助手功能比較豐富。
（4）短信銀行：無短信銀行業(yè)務(wù)，開戶時可以綁定手機號碼，發(fā)送動賬等短信通知。
3、體驗感受
該行電子銀行業(yè)務(wù)產(chǎn)品種類豐富，理財功能強大，個人網(wǎng)銀操作比他行相比較為復(fù)雜、手機銀行的附加功能設(shè)計非常人性化。
（四）交通銀行
1、服務(wù)流程
由專職的大堂經(jīng)理指導(dǎo)客戶營業(yè)廳在線申請，對客戶提問的相關(guān)電子銀行業(yè)務(wù)的咨詢都交由大堂經(jīng)理處理。
2、產(chǎn)品特性
（1）個人網(wǎng)銀：分為普通用戶版（無需簽約，也無需第三方驗證）、短信密碼版、證書認證版以及3D版。整體風(fēng)格簡潔干凈、重點突出，用戶瀏覽方便。主要功能：我的帳戶、轉(zhuǎn)帳、貸款、繳費等，特色功能：3D版網(wǎng)銀，無卡取款。其中“無卡取款”，客戶可以通過個人網(wǎng)銀、手機銀行客戶端輸入預(yù)約取款金額及自定義驗證碼，ATM取款時輸入預(yù)留驗證碼及取款密碼即可取得現(xiàn)金。即便卡內(nèi)沒有余額，也可以預(yù)約，取款預(yù)約當日有效。
（2）電話銀行：在柜臺簽約，主要功能：查詢、繳費、國債和基金買賣、口頭掛失、自助質(zhì)押貸款及賬戶轉(zhuǎn)賬等。
3、體驗感受
該行的特色是開戶申請流程優(yōu)化，不再使用紙質(zhì)填單，在線提交開戶申請即可，提交開戶申請后，30日內(nèi)可到任一家交行網(wǎng)點辦理開戶業(yè)務(wù)，且辦理時間短，只需3分鐘，對客戶很有吸引力。
二、促進我行電子銀行業(yè)務(wù)發(fā)展的幾點建議
根據(jù)各行電子銀行業(yè)務(wù)的體驗，結(jié)合我行當前電子銀行業(yè)務(wù)情況，學(xué)習(xí)借鑒他行長處與優(yōu)勢，做到“他山之石，為我所用”，特對以下四個方面提出建議：
1、開戶流程
交通銀行所有借記卡新開戶客戶不再使用紙質(zhì)填單，只需在線提交開戶申請，30日內(nèi)可到任一家交行網(wǎng)點辦理開戶業(yè)務(wù)；提交申請開戶只需在線勾選需要開通的電子銀行業(yè)務(wù)，可以在線瀏覽交行網(wǎng)點，就近選擇網(wǎng)點；柜面受理后，只花三分鐘就可完成全部確認手續(xù)，要求客戶簽字確認的業(yè)務(wù)憑證只有普通傳票的一張紙，上面記載了客戶開戶信息及申請開通的全部電子銀行業(yè)務(wù)?？梢詤⒄战恍性诰€申請的模式，簡潔流程，縮短時間，減輕柜面壓力，贏得客戶口碑。但由于交行電子銀行業(yè)務(wù)受理流程與借記卡開卡流程為一體化，若完全復(fù)制該流程，對門戶網(wǎng)及綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)的改造困難和進度不得而知，建議現(xiàn)階段只整合電子銀行相關(guān)業(yè)務(wù)，并在營業(yè)廳安置客戶端輔助客戶進行電子申請。
2、個人網(wǎng)銀
結(jié)合各行個人網(wǎng)銀的長處與優(yōu)勢，我行可作以下改進：一是改進登錄界面，做到主題鮮明，亮出“融e通”品牌，使客戶熟知；調(diào)整“？在線客服”的位置，不放在行名行標旁邊。二是改進登錄用戶名，我行默認的登錄方式為“昵稱登錄”，但由于各個用戶登錄習(xí)慣不同，且用戶有可能在其他任何網(wǎng)站使用了不同的昵稱，容易混淆記憶。建議為用戶安裝一個可以選擇、修改默認登錄方式的插件，減少誤導(dǎo)客戶登錄的情況。三是在輔助伴侶上，設(shè)置一個自動彈出為用戶輔助幫助的提示框，模擬成迷你的網(wǎng)銀伴侶，簡單的幾步點擊，告知用戶首次登錄最需要掌握的知識。四是在功能說明上，要在每一條功能說明的詳細介紹后面設(shè)置相應(yīng)的登錄通道或者直接點擊該“功能名稱”即可進行操作，不需要用戶再點擊功能菜單，體現(xiàn)操作便捷，讓客戶瀏覽操作說明馬上點擊進入，加深了功能印象，體現(xiàn)實用性。五是我行個網(wǎng)增加財務(wù)軟件功能，用戶在日常生活中可以使用它記賬，管理收支，能夠與日常生活緊密相連，提高我行產(chǎn)品使用率。六是“在線客服”上，要分區(qū)展示、引導(dǎo)提問，將用戶提問與客服回答以不同色塊展示，方便用戶瀏覽；用戶可隨時進入該系統(tǒng)點擊對話框下的“歷史記錄”查找疑難解答。七是要增加簽約管理，使客戶可以對其他電子銀行業(yè)務(wù)進行簽約、解約、查詢。八是在無卡取款上，采取交行的做法，客戶可以通過個人網(wǎng)銀、手機銀行客戶端輸入預(yù)約取款金額及自定義授權(quán)碼，ATM取款時輸入預(yù)留授權(quán)及取款密碼即可取得現(xiàn)金。即便卡內(nèi)沒有余額，也可以預(yù)約，取款預(yù)約當日有效。
3、手機銀行
在“簽約管理”上，增加“解除綁定”、“重新綁定”等功能，提高用戶的使用感。用戶使用網(wǎng)銀完成手機銀行的簽約、開通，直接到柜臺確認后領(lǐng)用手機銀行業(yè)務(wù)對應(yīng)的介質(zhì)。網(wǎng)銀中要增加手機銀行業(yè)務(wù)管理，為用戶增加綁定手機號碼登錄網(wǎng)銀、手機銀行與網(wǎng)銀信息共享等功能。同時，我行需要增加可以瀏覽HTC的通知中心。
《政府工作報告》指出：“教育和科技在現(xiàn)代化建設(shè)中具有基礎(chǔ)性、先導(dǎo)性、全局性作用，文化是民族的血脈和人民的精神家園，必須放在更加重要的戰(zhàn)略位置”，“繼續(xù)推進教育優(yōu)先發(fā)展。目前我國年度財政性教育經(jīng)費支出總額已經(jīng)超過2萬億元，今后還要繼續(xù)增加，必須把這些錢用好，讓人民滿意。要進一步深化教育綜合改革，切實解決社會普遍關(guān)注的重大問題。著力推動義務(wù)教育均衡發(fā)展，加快發(fā)展現(xiàn)代職業(yè)教育，提高各級各類教育質(zhì)量，進一步促進教育公平，為國家發(fā)展提供強大的人力資源支撐”。
中國教育裝備行業(yè)協(xié)會要在全面落實《國家中長期教育改革和發(fā)展規(guī)劃綱要（2010—2020年）》、深化教育領(lǐng)域綜合改革和教育裝備現(xiàn)代化等方面發(fā)揮積極作用?！秶鴦?wù)院機構(gòu)改革和職能轉(zhuǎn)變方案》指出：“加快形成政社分開、權(quán)責明確、依法自治的現(xiàn)代社會組織體制。逐步推進行業(yè)協(xié)會商會與行政機關(guān)脫鉤，強化行業(yè)自律，使其真正成為提供服務(wù)反映訴求、規(guī)范行為的主體。重點培育、優(yōu)先發(fā)展行業(yè)協(xié)會商會類、科技類、公益慈善類、城鄉(xiāng)社區(qū)服務(wù)類社會組織。成立這些社會組織，直接向民政部門依法申請登記，不再需要業(yè)務(wù)主管單位審查同意?！痹诟母镩_放深入發(fā)展的新形勢下，中國教育裝備行業(yè)協(xié)會要在服務(wù)教育改革的過程中，要根據(jù)新的要求，進一步加強自身建設(shè)，以科學(xué)發(fā)展觀為指針，不斷與時俱進，充分發(fā)揮行業(yè)協(xié)會在教育裝備事業(yè)發(fā)展中的作用。
要圍繞中心，服務(wù)大局，緊密配合教育行政部門，完成相關(guān)服務(wù)任務(wù)；要做到體制完善，機制靈活，積極開展行業(yè)服務(wù)、自律、發(fā)揮協(xié)調(diào)作用；要準確定位，突出主業(yè)，逐步建立健全結(jié)構(gòu)合理、行為規(guī)范、規(guī)章健全的行業(yè)協(xié)會體系；要提供咨詢技術(shù)服務(wù)，維護企業(yè)合法權(quán)益，推動行業(yè)科學(xué)發(fā)展；要履行職責，積極保護知識產(chǎn)權(quán)，鼓勵企業(yè)創(chuàng)新，主動帶動企業(yè)開拓國際市場；要科學(xué)研究，調(diào)查研究，針對教育裝備行業(yè)上存在的突出問題，研究提出解決對策和措施；要發(fā)揮橋梁紐帶作用，及時反映行業(yè)要求和企業(yè)及用戶的訴求；要維護行業(yè)秩序，加強監(jiān)管，實施“名牌戰(zhàn)略”、實行“優(yōu)秀產(chǎn)品推薦制度”、實施“合格產(chǎn)品準入辦法”。
結(jié)合當前工作需要，的會員“紹珩蕙”為你整理了這篇鋼鐵行業(yè)化解過剩產(chǎn)能工作自查報告范文，希望能給你的學(xué)習(xí)、工作帶來參考借鑒作用。
【正文】
按照上級文件要求，我市高度重視，全面部署，迅速行動，立即在全市范圍內(nèi)深入開展化解鋼鐵過剩產(chǎn)能自查自糾工作?，F(xiàn)將相關(guān)工作報告如下：
一、化解鋼鐵過剩產(chǎn)能工作情況
**只有1家鋼鐵企業(yè)，即**長宏鋼鐵有限公司（創(chuàng)建于1999年，占地面積70多畝，座落在**經(jīng)濟開發(fā)區(qū)內(nèi)）。2016年，我市發(fā)改局根據(jù)《國務(wù)院關(guān)于鋼鐵行業(yè)化解過剩產(chǎn)能實現(xiàn)脫困發(fā)展的意見》（國發(fā)〔2016〕6號）精神及省發(fā)改委要求，聯(lián)合經(jīng)信局多次到長宏鋼鐵生產(chǎn)現(xiàn)場進行考察，將鋼鐵產(chǎn)能化解政策傳達給企業(yè)負責人，通過多次溝通促使其主動退出鋼鐵行業(yè)。2016年10月26日，發(fā)改、經(jīng)信、人社、財政四部門聯(lián)合對長宏鋼鐵化解鋼鐵過剩產(chǎn)能進行現(xiàn)場驗收，企業(yè)生產(chǎn)主體設(shè)備已封存。長宏鋼鐵于2016年11月9日補錄進省2016年鋼鐵行業(yè)壓減產(chǎn)能名單，并于2016年11月底前徹底拆除了主體設(shè)備。2016年12月初，我市發(fā)改、經(jīng)信、財政三部門聯(lián)合到長宏鋼鐵進行淘汰落后產(chǎn)能驗收，經(jīng)現(xiàn)場查看確認生產(chǎn)設(shè)備已徹底拆除。2017年上半年，省發(fā)改委、經(jīng)信委等部門組織化解鋼鐵行業(yè)過剩產(chǎn)能督查組兩次來長宏鋼鐵，經(jīng)現(xiàn)場考察認可其已徹底退出鋼鐵行業(yè)。2017年9月21日，我市針對長宏鋼鐵退出鋼鐵產(chǎn)能情況予以復(fù)查，確認鋼鐵冶煉主體設(shè)備已徹底拆除，無復(fù)產(chǎn)情況。另外，我市積極穩(wěn)妥做好長宏鋼鐵員工安置工作，并于2017年9月16日下達了2016年工業(yè)企業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整專項獎補資金434.84萬元，用于長宏鋼鐵員工安置補助發(fā)放?，F(xiàn)公司所有廠房均已出租，分別出租給**康格電氣有限公司、**康格進出口有限公司、中國德銳電氣有限公司、**山成電氣有限公司、溫州嘉祿智能電氣科技有限公司、**中奈電氣有限公司、**齊德科技有限公司、**市盛世耀明廣告有限公司、飛本科技有限公司、吉展電氣有限公司、**特意電氣有限公司等11家企業(yè)。
二、防范“地條鋼”死灰復(fù)燃工作情況
2017年以來，我市持續(xù)深入推進鋼鐵行業(yè)去產(chǎn)能工作，積極開展“地條鋼”排查活動。2017年1月6日，設(shè)立了**市鋼鐵行業(yè)違法違規(guī)和“地條鋼”生產(chǎn)企業(yè)舉報電話，舉報電話設(shè)立以來未接到任何舉報。我市分別于2017年4月和8月、2018年1月和5月、2019年7月、2020年8月和2021年5月組織開展了“地條鋼”生產(chǎn)企業(yè)大排查，經(jīng)各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、街道和有關(guān)功能區(qū)全面排查，確認我市無“地條鋼”生產(chǎn)企業(yè)。
三、中（工）頻爐專項核查工作情況
2019年3月中旬我市發(fā)改、經(jīng)信部門組織開展了中（工）頻爐使用企業(yè)專項核查工作，經(jīng)核查，我市中（工）頻爐使用合規(guī)企業(yè)8家，另有需整改的0.25噸以上的鋁殼中頻爐使用企業(yè)6家。5月20日下達文件，將需整改的落后產(chǎn)能列入2019年我市淘汰落后產(chǎn)能和過剩產(chǎn)能目標任務(wù)。5月28日，發(fā)改、經(jīng)信部門和白石街道聯(lián)合赴6家企業(yè)開展落后產(chǎn)能淘汰現(xiàn)場驗收，經(jīng)現(xiàn)場驗收，6家企業(yè)0.25噸以上的鋁殼中頻爐均淘汰拆除到位。2021年5月開展各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、街道和有關(guān)功能區(qū)對中（工）頻爐回頭看活動，確認無違規(guī)使用中（工）頻爐生產(chǎn)不銹鋼、工模具鋼現(xiàn)象。
四、定期開展鋼鐵行業(yè)月度、季度檢查
2021年每季度定期聯(lián)合經(jīng)信局檢查鋼鐵行業(yè)違規(guī)新增產(chǎn)能、已化解過剩產(chǎn)能復(fù)產(chǎn)、落后產(chǎn)能、社會舉報信息等情況，均無相關(guān)情況。
五、新增鋼鐵項目排查核查情況
經(jīng)對2016年以來在我市發(fā)改窗口備案的企業(yè)投資項目進行排查核查，確認我市無新增鋼鐵項目。
現(xiàn)在，我的工作業(yè)績也開始慢慢的提升了，這使我很高興，因為我開始走上正軌了，之前的彷徨和無助已經(jīng)消失的無影無蹤了，取而代之的就是興奮和干勁了。
在這短短的3個月里，我經(jīng)過自身努力，克服各種困難，特別是在部門領(lǐng)導(dǎo)和同事的大力幫助下，我了解了作為一個ebay廣告銷售員，每天所需要完成的工作流程和銷售應(yīng)該掌握的基本工作技能。在工作中，通過學(xué)習(xí)和探索，熟悉了公司的運作程序流程，掌握了公司系統(tǒng)的操作過程，這為今后的工作打下了一定的經(jīng)驗基礎(chǔ)。讓我在公司的3個月的工作和生活中是有意義的、有價值的、有收獲的。
現(xiàn)就工作以來的學(xué)習(xí)收獲，取得的進步，及個人的不足與改進做以下總結(jié)。
一、個人工作中的學(xué)習(xí)收獲
個人覺得，作為一個ebay廣告銷售員，必須要掌握一些基本的工作技能及銷售技巧，才能將產(chǎn)品的廣告做透、做好，才能將產(chǎn)品更好的展現(xiàn)在顧客面前，將產(chǎn)品更好的銷售出去。以下幾點是必不可少的需要了解的：
(1)、了解ebay政策
ebay制定了一系列政策，確保會員可以在一個安全的市場交易，享受買賣的樂趣。身為賣家，必須在出售產(chǎn)品之前閱讀并了解ebay的各項政策，避免違反規(guī)定。
(2)、分析產(chǎn)品優(yōu)勢和學(xué)習(xí)他人經(jīng)驗
首先在搜索頁面上輸入自己產(chǎn)品的關(guān)鍵詞，然后查看搜索結(jié)果，并對結(jié)果進行數(shù)據(jù)分析。
a搜索結(jié)果的數(shù)量分析
---分析該關(guān)鍵詞是否是國外賣家常用的詞
---分析該商品是否有市場
b分析均價、關(guān)鍵詞、及銷售情況
---價格優(yōu)勢
---組合關(guān)鍵詞
---產(chǎn)品是否有市場
c分析超級賣家的描述
d分析分類屬性
(3)、上貨技巧
a選好關(guān)鍵詞
b刊登時間(us/uk/au)
c刊登圖片盡量全面
d刊登方式(一口價、拍賣)
e利用廣告增加流量(feature)
(4)、掌握豐富的產(chǎn)品知識
首先必須了解自己的產(chǎn)品，認清行業(yè)內(nèi)主要產(chǎn)品的特征、優(yōu)勢及利益之意義并分析公司現(xiàn)今產(chǎn)品的特征、優(yōu)勢及利益。只有掌握了豐富的產(chǎn)品知識，才能更深入了解客戶購買某產(chǎn)品或服務(wù)的動機。而了解了其動機后，采取什么樣的推廣方法、如何定價、產(chǎn)品賣點提煉等問題都可迎刃而解。
二、個人工作中所取得的成績與進步
工作以來，我就秉著用心做事，超越前人，超越自己的理念，全身心投入工作。我很喜歡一句話，叫“師傅領(lǐng)進門，修行在個人”。這是我人生的第一份工作，我從一個沒有任何工作經(jīng)驗的應(yīng)屆畢業(yè)生，到現(xiàn)在對職場規(guī)則的深入了解，與部門領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)有密不可切的關(guān)系。
每天早上十點以前我就必須在把24小時內(nèi)的銷售額，賣出數(shù)量，bbe數(shù)據(jù)，每日好評，中差評登記好。然后解決議價，標發(fā)貨，開upi,催付款等等，這些都是每天必不可少的工作流程，雖說都是小事，可是做下來都要一兩個小時。然后就是看自己最近哪些產(chǎn)品賣的好，進市場調(diào)查。這樣用每天七八個小時的付出，換來第二天業(yè)績增長的喜悅。
其實，要想把自己的店鋪經(jīng)營得有聲有色，用心付出是必不可少的。但是ebay平臺是很公正的，一份努力就有一份收獲，讓人充滿了成就感。所以，當我用自己的辛勤勞動，換來每個月業(yè)績增長的時候，那種喜悅，只有付出過的人才能真正體會到。
以下是店鋪近半年來的每月銷售額的對比情況，我從11月開始正式接手tomtop_digital賬號，接手以來，銷售業(yè)績的增長是可喜可賀的。
三、個人工作中所存在的不足與改進
雖然進入公司工作以來，收獲不小，但是總結(jié)過去，自身的不足之處也暴露無疑：
1.雖然年輕充滿干勁，但是經(jīng)驗缺乏，在處理一些大單報價的問題上，明顯無所適從。還有待加強學(xué)習(xí)，以后要盡快熟悉報價所要選擇的最合適的運輸方式。
2.考慮問題不周全，比如銷售產(chǎn)品的時候只想著有利潤就賣，卻沒有考慮到貴重物品的丟失風(fēng)險問題。這個已經(jīng)在改進了。
3.跟客服、采購缺乏溝通和交流，從而導(dǎo)致自己對商品本身的了解不透徹，無法準確的給產(chǎn)品定關(guān)鍵詞，甚至造成產(chǎn)品描述不符的問題，給客服帶來額外工作量。這些個人因素直接影響到了工作的效果。
以上這些缺點和弱點都是致命的，所以在今后的工作生活中，必須積極改正自身缺點，廣泛汲取銷售經(jīng)驗，努力提高業(yè)務(wù)素質(zhì)，在高素質(zhì)的基礎(chǔ)上更要加強自己專業(yè)知識和專業(yè)技能的學(xué)習(xí)。并以高標準要求自己，不斷學(xué)習(xí)，讓自己能夠成為一名合格的廣告銷售員。
四、對公司部門的建議
(1)部門應(yīng)該將各個賬號銷售商品的類別規(guī)劃清楚，避免部門之間的內(nèi)部競爭，造成利潤降低。
(2)同一商品幾個賬號同時在售的情況下，應(yīng)該統(tǒng)一價格，在價格有變動的情況下，應(yīng)及時與大家匯報，更改價格。這點現(xiàn)在部門已經(jīng)做得很好了。
(3)部門可以多組織活動，加強同事之間的交流，其實不管是工作上的交流，還是生活上的交流，好的工作氛圍，總是能給大家?guī)硇判?，讓大家工作的更開心。
五、年工作計劃展望
針對年工作中存在的不足，為了做好新一年的工作，突出做好以下幾個方面：
(一)、熟悉并靈活運用報價系統(tǒng)，對大單報價商品能及時計算出價格。
(二)、加強銷售技巧的運用，創(chuàng)新工作方法，提高工作效益。
一、踐行軟環(huán)境服務(wù)情況
自覺遵守《中華人民共和國商業(yè)銀行法》、《中華人民共和國銀行業(yè)監(jiān)督管理法》等法律法規(guī)，嚴格執(zhí)行農(nóng)業(yè)銀行的各項規(guī)章制度。嚴格執(zhí)行《機關(guān)工作紀律十不準》及軟環(huán)境和政行風(fēng)有關(guān)內(nèi)容，堅持首問首辦責任制、涉企檢查規(guī)定、首錯不罰等相關(guān)制度。經(jīng)常性的開展職工教育，加強員工職業(yè)道德行為規(guī)范教育，倡導(dǎo)無私奉獻和克己奉公。
2、為了樹立農(nóng)行服務(wù)社會的良好形象，打造大行的品牌地位，增強全員營銷水平和帶動企業(yè)文化建設(shè)，積極組織業(yè)務(wù)宣傳活動，通過宣傳活動，在社會上起到了良好的品牌宣傳的輻射作用，也增強了農(nóng)行的社會影響。為我行下一步工作，奠定了良好的基礎(chǔ)。
3、為了更好的提高我行員工整體的服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量，開展了為期10天的導(dǎo)入規(guī)范化服務(wù)培訓(xùn)，導(dǎo)入規(guī)范化服務(wù)要求每個員工無論從儀容儀表，到坐姿行姿，文明用語，都要保持文明規(guī)范的行為舉止，使用禮貌親切的工作用語。員工在工作時，要保持儀容儀表端莊，著裝整潔、得體、樸素、大方，使用文明用語，提倡說普通話，做到來有迎聲，問有答聲，走有送聲。
二、大力支持地方經(jīng)濟情況
我行在市委、市政府、人民銀行、銀監(jiān)局等部門的領(lǐng)導(dǎo)和支持下，堅持以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，進一步解放思想，立足“面向三農(nóng)”的市場定位，努力開拓縣域市場，不斷提高我行經(jīng)營能力，為地方經(jīng)濟發(fā)展提供有力支持。截止10月末，我行各項貸款余額8623萬元，比年初增加861萬元各項貸款增量占“四大商業(yè)銀行”的24%，排名第二；其中法人客戶貸款余額5690萬元，比年初增加340萬元，法人客戶增量占“四大商業(yè)銀行”的14%，排名第二;個人貸款余額2933萬元,比年初增加521萬元。今年我行惠農(nóng)卡發(fā)卡219張，累計發(fā)卡6160張，授信228戶，金額628萬元，累計授信1087戶，金額2931萬元，用信1730萬元，累計用信5579萬元，農(nóng)戶貸款余額1871萬元,比年初增加389萬元，實現(xiàn)中間業(yè)務(wù)收入144萬元，同比增加33萬元。
