時間：2022-12-01 22:33:53
緒論：在尋找寫作靈感嗎？愛發(fā)表網(wǎng)為您精選了8篇公司材料分析，愿這些內(nèi)容能夠啟迪您的思維，激發(fā)您的創(chuàng)作熱情，歡迎您的閱讀與分享！
一、進一步完善公司管理機制，建立、健全相應(yīng)的管理制度。
為了提升公司整體管理水平，促進公司“科學(xué)管理，以人為本”。公司在分析會后，針對已有管理制度，進行完善和補充。首先，制訂公司內(nèi)部及施工區(qū)域治安保衛(wèi)制度、施工樞紐區(qū)域封閉管理辦法，為觀音巖水電站施工區(qū)域封閉管理奠定基礎(chǔ)。其次，制定勞動合同管理辦法、解除違章違紀員工勞動合同規(guī)定、勞動爭議調(diào)解委員會組織機構(gòu)和工作原則、工作時間、休假辦法等一系列管理辦法，使管理工作有章可循、有法可依。
二、在學(xué)習(xí)實踐活動取得階段性成果的基礎(chǔ)上，繼續(xù)做好學(xué)習(xí)實踐活動相關(guān)工作。
今年上半年，公司通過設(shè)立學(xué)習(xí)實踐領(lǐng)導(dǎo)小組和辦公室，制定詳細實施方案，為學(xué)習(xí)實踐活動提供了組織保證。通過學(xué)習(xí)實踐活動，全體黨員干部對科學(xué)發(fā)展觀的精神實質(zhì)和科學(xué)內(nèi)涵有了更加深刻的認識，工程建設(shè)和安全生產(chǎn)有序推進，公司的科學(xué)發(fā)展能力得到進一步提高，黨建工作進一步夯實，管理水平進一步提升，各項工作取得顯著成效。近期，將重點放在“規(guī)定動作”和“回頭看”工作上。
三、與文明施工和先進模范工地找差距，以檢查促建設(shè)，深入持續(xù)推進文明施工工作。
__*公司以近段時間國家發(fā)改委、兩省發(fā)改委、國家環(huán)保部、兩省環(huán)保廳、地方各級政府部門的多次檢查和巡視以及分公司的交叉檢查為契機，認真總結(jié)了項目前段時間的工作，著手對公司的“三通一平”前期籌建工作是否依法、依規(guī)推進進行了一系列排查工作，向施工單位提出了嚴格的文明施工要求，一如既往的鞏固提高由檢查帶來的文明施工成果，并在此基礎(chǔ)上不斷提高，爭創(chuàng)樣板工地。
四、認清當前形勢，進一步加大力度，狠抓維穩(wěn)工作。
面對目前錯綜復(fù)雜的國內(nèi)外形勢，公司始終保持高度警惕，嚴防國內(nèi)外敵對勢力和國內(nèi)非法組織對當前大好經(jīng)濟形勢的破壞，尤其是堅決杜絕破壞穩(wěn)定事件在公司及施工區(qū)域內(nèi)發(fā)生，下大力氣狠抓維穩(wěn)工作的開展和落實。__*公司把維穩(wěn)工作與職工隊伍建設(shè)、施工區(qū)移民搬遷、施工單位人員穩(wěn)定三者有機的結(jié)合起來。一是在職工隊伍中始終以同心文化作為企業(yè)文化建設(shè)的重要指導(dǎo)方向，豐富廣大職工業(yè)余文化生活，不斷改善廣大職工的生活條件，努力構(gòu)建和諧、向上的企業(yè)職工隊伍。二是進一步加強搬遷移民問題的工作力度，不斷改善移民安置點的生活條件，落實移民安置點供水、供電實施方案，合理滿足移民對公司提出的各項要求。三是繼續(xù)加強公司對施工單位人員的管理，敦促施工單位按時發(fā)放分包單位農(nóng)民工工資。
五、認真分析當前形勢，繼續(xù)積極推進項目核準。
通過此次集團公司、云南分公司上年經(jīng)濟活動分析會，公司領(lǐng)導(dǎo)充分分析了當前形勢，指出公司一直嚴格按照國家的相關(guān)政策法規(guī)開展項目前期“三通一平”工作，未出現(xiàn)違法、違規(guī)現(xiàn)象，使公司的項目核準工作走在了金沙江中游八個水電站的前列，明年有望獲得國家發(fā)改委的最終核準。
六、竭盡全力、攻堅克難，努力完成投資計劃。
上半年，__*公司共完成投資5.3億元，完成年度計劃的60.4％，其中建筑工程費4.05億元，完成年計劃的113.58％，這是三年來，公司投資完成情況最好的半年；完成合同項目簽訂56個，總金額4.31億元；完成年度管理費預(yù)算的46.64%，有效控制在預(yù)算范圍內(nèi)。
面對國際金融危機不斷持續(xù)蔓延和環(huán)保風(fēng)暴帶來的金沙江中游水電站項目開發(fā)的不利影響，公司將繼續(xù)千方百計、竭盡全力地保持住上半年取得的投資成果，攻堅克難，努力拓寬融資渠道，狠抓合同落實工作。力爭下半年完成投資3.48億元，最終完成全年8.78億元的投資任務(wù)。
七、針對上半年施工區(qū)管理的不足的問題，加大管理力度，實行施工區(qū)封閉管理。
為進一步加強觀音巖水電工程施工區(qū)域的管理，營造安全、有序的工程建設(shè)環(huán)境，確保觀音巖水電工程建設(shè)順利進行，相繼制定公司內(nèi)部及施工區(qū)域治安保衛(wèi)制度、施工樞紐區(qū)域封閉管理辦法，并且制作車輛通行證，為即將展開的施工區(qū)域封閉管理創(chuàng)造條件。
八、針對發(fā)現(xiàn)的問題，進一步加強安全生產(chǎn)工作，集中整治危險區(qū)域。
公司領(lǐng)導(dǎo)一直以來都高度重視安全生產(chǎn)工作的開展，反復(fù)強調(diào)安全生產(chǎn)的重要性和必要性。并以此次經(jīng)濟活動分析會以及分公司交叉檢查為契機，集中力量整治在現(xiàn)場施工作業(yè)中出現(xiàn)的隱患區(qū)域、危險區(qū)域。
九、針對上半年水保、環(huán)保工作存在的不足，下半年要加大工作力度，落實施工區(qū)域綠化工作。
隨著__*水電站項目前期“三通一平”工作的不斷推進，施工區(qū)域不斷擴大，在雨
季到來之際，制訂了觀音巖施工區(qū)域內(nèi)的一系列綠化方案。對河道兩岸邊坡、道路邊坡、導(dǎo)流明渠等區(qū)域進行植被覆蓋、加快魚類增殖站方案的確定，盡快啟動魚類增殖工作的展開。加大水保、環(huán)保工作力度，提升施工區(qū)域形象面貌建設(shè)，展示大唐文明施工的管理水平。在10月底前，落實完成排污水處理系統(tǒng)的建設(shè)和啟用工作。十、穩(wěn)步推進樞紐建設(shè)區(qū)、水庫淹沒區(qū)移民安置工作。
為穩(wěn)步推進移民安置實施工作，首先要抓好與四川省移民辦簽訂的協(xié)議中相關(guān)工作內(nèi)容的落實，下半年全面完成樞紐建設(shè)區(qū)金臺子安置基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，力爭在20__年初完成金臺子臨時安置點干坪子移民的永久房屋建設(shè)工作；其次是抓緊與麗江市移民開發(fā)局、楚雄州移民開發(fā)局簽訂移民安置工作協(xié)議，爭取在底完成庫區(qū)移民安置點的土地流轉(zhuǎn)、新址征地工作和居民點的施工圖設(shè)計審查工作。在做好以上工作的同時，正確處理好與當?shù)卣?、移民綜合監(jiān)理、移民設(shè)代的關(guān)系，充分發(fā)揮移民綜合監(jiān)理和移民設(shè)代的作用，使移民工作依法依規(guī)的有序開展。下半年計劃完成建設(shè)征地和移民安置投資2億元。
十一、加快業(yè)主營地建設(shè)，實現(xiàn)在10月底入住的目標。
年即將過去，臨近年終，我感覺有必要對年里公司以及各部門的工作做一下總結(jié)。目的在于吸取經(jīng)驗教訓(xùn)，提高我們大家以及我自己，以至于把以后的工作做的更好。下面我對今年的工作進行簡要的總結(jié)。
對比在年年初會議時候的計劃統(tǒng)計來說，我們各縣市的銷售情況很不理想.任務(wù)完成的也遠遠不夠。這是本人以及銷售部門的主要責(zé)任。在這里總結(jié)我也是想把大家的問題都提一下，也是希望大家明年以及以后都有各更好的提升；
市場部主要存在的：
1.銷售工作最基本的客戶訪問量太少，也包括經(jīng)銷商的拜訪，需要不定期的去拜訪，銷售的手段及方式方法還不夠，包括政府采購網(wǎng)的關(guān)注度都沒有，還不講其它的一些渠道信息了，有時候甚至連縣市里有UPS招標都不曉得。
2.溝通不夠深入，表達能力欠佳，霸氣不夠，底氣不足，沒有我就是老板的思想。在與客戶溝通的過程中，不能把我們公司及相關(guān)產(chǎn)品的情況十分清晰的傳達給客戶，不能很準確的了解客戶的真正想法和意圖。
3.工作沒有一個明確的目標和詳細的計劃。還在要等公司來安排，分配工作，等于還處在一個沒起步的階段，銷售意識及工作激情還有待提高。
4.當然新業(yè)務(wù)的開拓更是不夠，業(yè)務(wù)增長也太小，造成公司的老客戶既沒有維護好，同時新業(yè)務(wù)又沒有得到提高。
5.學(xué)習(xí)力度很差，不管是產(chǎn)品的知識，UPS行業(yè)知識，還是對銷售有輔助的其它相關(guān)知識都了解的少之又少哦。
本人：
本身的銷售水平及銷售意識其實是最差的，沒有起到帶頭銷售的作用。
公司銷售團隊的建設(shè)，指導(dǎo)遠遠不夠。
對銷售團隊的管理及監(jiān)督不夠嚴格。
（考核任務(wù)30萬元，完成接近25萬元）
作為銷售部經(jīng)理，個人的銷售能力、攻單能力的確有所提高，但是僅僅憑借對銷售工作的熱情是遠遠不夠的，主要是缺乏產(chǎn)品知識、行業(yè)銷售經(jīng)驗和行業(yè)知識。需要能清晰、流利的應(yīng)對客戶所提到的各種問題，準確的把握客戶的需要。
在團隊建設(shè)方面同樣存在問題，需要積極的提出自己的建設(shè)性意見，對新人的幫助不夠。
（考核任務(wù)40萬元，完成23萬元）
銷售能力，業(yè)務(wù)水平都比以前有了一個較大幅度的提高，但是對攻單的能力還遠遠不夠。雖然客戶的拜訪量有所提高，對整個市場的了解的還不夠深入，對市場的一些變化敏感度還不夠（這點市場部的其他人也存在同樣的問題）。
（考核任務(wù)5萬元，完成7.9）
雖然我們平時都在批評，在這我還是要表揚下，公司安排的事情都是任勞任怨，不折不扣的完成，這點值得表演。
就是激情不夠，對銷售行業(yè)還是一知半解，目標不夠明確，做事不夠堅決，總是給自己找借口。
綜上：市場部存在的問題主要還是本人及業(yè)務(wù)經(jīng)理的監(jiān)管、監(jiān)督不夠得力，我希望明年大家共同努力，創(chuàng)建一支業(yè)務(wù)能力強，相對穩(wěn)定的銷售團隊。
1.我們公司屬于一個銷售型的公司，沒有銷售就沒有生存，一切銷售業(yè)績都起源于有一個好的銷售人員及一個好的銷售團隊。在明年的工作中，銷售團隊的搭建是重點，我希望明年能培養(yǎng)出一只具有合作精神，殺傷力較強的銷售團隊。
2.細分目標市場（各縣市指定專人，州內(nèi)市場實行重點行業(yè)指定責(zé)任人，分區(qū)域互換），制定銷售目標，并在完成銷售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷售業(yè)績；完善銷售制度及業(yè)務(wù)管理辦法，走訪客戶制度以及信息反饋制度的強化管理，建立起多方位的銷售渠道。
3.客戶資源是全公司至關(guān)重要的資源，在全面提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的基礎(chǔ)上，進一步體現(xiàn)個性化、多樣化的服務(wù)，對于老客戶，和固定客戶，要經(jīng)常保持聯(lián)系。
4.加強部門學(xué)習(xí)型建設(shè)，提升隊伍的整體素質(zhì)。
后勤部存在的問題：
商務(wù)：
商務(wù)是一個公司的核心樞紐，起著承上啟下、督促檢查和服務(wù)保障工作的協(xié)調(diào)作用，對公司各個環(huán)節(jié)的流通、各部門的職責(zé)要一清二楚，把手里的工作隨時下發(fā)到相應(yīng)的人手中，不能在其中的某一環(huán)節(jié)掉鏈，這才是關(guān)鍵，現(xiàn)在的工作感覺雜亂無章，其實就是因為我們中的某些環(huán)節(jié)掉了，造成后面很多的工作不好開展，比如：一個出庫單，應(yīng)該也必需要有的是有定貨人的簽字，現(xiàn)在都沒有，也沒有備注，造成財務(wù)的發(fā)工資時與各部門的困難，造成財務(wù)統(tǒng)計數(shù)據(jù)的困難等等。
商務(wù)其性質(zhì)主要體現(xiàn)在服務(wù)性上，對公司的一些常規(guī)性、有規(guī)律性的工作，要提前準備，提早通知，以免遇事手忙腳亂。還要仔細的、妥善的考慮到每件事情，合理的安排工作及分配工作。
財務(wù)：
能積極完成公司現(xiàn)在下發(fā)的所有工作，但在財務(wù)工作上豪無突破，財務(wù)與會計的分工本來應(yīng)該是很簡單的，但現(xiàn)在我們的很多工作其實都是會計直接做完了，財務(wù)只是做了帳，明年需要很好的突破才行，包括稅務(wù)、保險、應(yīng)收應(yīng)付、統(tǒng)計月和年報表、制定和分析考核目標、績效任務(wù)的考核等等工作。
門市、倉庫及物流：
整體工作還算可以，沒有很大的工作上失誤，平時出現(xiàn)的問題也提出來有所改善，不過還是存在有一些問題，比如現(xiàn)在門市上的銷售熱情度不夠，客戶的接待，銷售的跟蹤都需要提高，不管來的人員是不是想采購UPS，都是我們的客戶，都要主動站起來熱情接待，還要讓他知道我們是做什么的。
倉庫和物流的管理也不夠細致，也出現(xiàn)過貨物對不上，所發(fā)的貨物沒有跟蹤等等的情況。還有需要提高的就是需要積極的響應(yīng)、毫無怨言的完成公司安排的其它所有工作。
技術(shù)部：
技術(shù)部的服務(wù)水平、服務(wù)意識及服務(wù)態(tài)度，直接關(guān)系到公司的榮譽及公司的銷售。
現(xiàn)在公司最大的毛病和問題也許就是在后勤服務(wù)上，我不說大家也都能看出一些來，比如做事拖拉效率不高，沒有激情，或者說做事理由太多，找借口，脾氣大等等。
以前我總以“響鼔不用重錘敲”為理由，什么事情點到為止，可我發(fā)現(xiàn)好像公司好像還沒有幾個響鼔。（下半年我在公司嘮叨的比較多，若有得罪的地方，在這先給大家道個歉，希望大家理解支持，其實目的也是希望大家在同一個平臺上以后都有所提高，鍋里有了碗里才會有，希望大家明白。）
回首一年來，公司全體人員都辛苦，也取得了良好的成績，我希望大家要在年發(fā)揮各自工作的積極性、主動性，履行好自己的崗位職責(zé)。同時我對公司人員提出些要求：
不僅要把本崗位的工作做更細致化，還要做的更完善，例如，報價后的跟進，各渠道商平實的聯(lián)系加強，會計工作的細致化。加強的是隨時把手頭的工作安排下去，分配到人頭，同時要把安排下去的工作及時的跟進。
督促、檢查部門銷售人員的工作，并全局了解公司的整體銷售情況，
加強銷售團隊的建設(shè)，如今的銷售模式不再是單純的單獨一個銷售人員的魅力，起決定性左右的應(yīng)該是銷售團隊。
每周一早會把公司財務(wù)應(yīng)收進行通報，并根據(jù)公司出差人員的安排下放到人手，把公司各業(yè)務(wù)員的銷售情況進行通報。
門市及倉庫：
所有銷售單的統(tǒng)計備注工作由倉庫來完成，每出一次貨物都由倉庫來核實經(jīng)手人是誰（比如業(yè)務(wù)員，公司，門市），在出庫單上備注或簽字，交財務(wù)的時候跟響應(yīng)的人員再次進行核實。并把出庫單進行詳細統(tǒng)計，并進行登記單位、聯(lián)系人、電話，登記表每周一早會上交。
技術(shù)部：
不僅要把自身的技術(shù)水平提高，最主要的是提高我們的素質(zhì)和服務(wù)意識。
總之，隨著公司的發(fā)展，會有更多的崗位和機會擺在每個人的面前，同時任何事物都有一個不斷完善和發(fā)展的過程，公司也希望每位員工能提出建設(shè)性的意見幫助公司成長，最終的目的都是一樣的，就想讓大家有口飯吃，都有所發(fā)展，也是希望大家都有個好的發(fā)展及平臺。
關(guān)鍵詞：江蘇宏達新材料股份有限公司 盈利能力 財務(wù)分析 盈利能力分析
隨著我國新材料市場的快速發(fā)展，同行業(yè)間的競爭也日趨激烈，同時隨著市場經(jīng)濟的深入，企業(yè)間跨國經(jīng)營日趨增加，企業(yè)結(jié)構(gòu)日益復(fù)雜。因此企業(yè)的盈利能力的高低也就直接影響到企業(yè)的發(fā)展與生存。通過財務(wù)分析，有效地利用財務(wù)三數(shù)據(jù)信息實現(xiàn)正確經(jīng)營就顯得非常的重要。財務(wù)分析是指企業(yè)財務(wù)人員利用財務(wù)數(shù)據(jù)和指標的多少來判定企業(yè)經(jīng)營和財務(wù)狀況的一個過程，它遵循著一定的理論方法。通常企業(yè)的經(jīng)營和財務(wù)狀況可以通過《資產(chǎn)負債表》、《利潤表》、《現(xiàn)金流量表》反映出來。以報表數(shù)據(jù)為基礎(chǔ)的有效財務(wù)分析，不但使企業(yè)經(jīng)營者可以了解到企業(yè)實現(xiàn)能力的高低，而且可以發(fā)現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營風(fēng)險的大小和企業(yè)資金結(jié)構(gòu)的優(yōu)劣，使經(jīng)營者在企業(yè)運營的諸多方面做出正確的決策，用最小的風(fēng)險、最健康的財務(wù)狀況來實現(xiàn)最大的利潤。
一、江蘇宏達新材料股份有限公司概況及盈利能力理論
（一）江蘇宏達新材料股份有限公司概況
江蘇宏達新材料股份有限公司主要生產(chǎn)有機硅單體及高溫硅橡膠系列產(chǎn)品。公司前身鎮(zhèn)江宏達成立于1992年4月24日，是由揚中縣有機氟集團公司和香港拱基有限公司共同投資設(shè)立的中外合資經(jīng)營企業(yè)。1993年10月20日，鎮(zhèn)江宏達召開董事會，決定將注冊資本由57.8萬美元增至97.8萬美元；2000年3月28日，鎮(zhèn)江宏達召開董事會，決定將注冊資本由97.8萬美元增至150萬美元；2002年由中外合資企業(yè)變更為內(nèi)資企業(yè)，注冊資本由150萬美元變更為1，096萬元人民幣。2004年2月經(jīng)江蘇省人民政府批準，江蘇省工商行政管理局核準將其改制為股份有限公司；經(jīng)過多年的努力，公司于2008年2月1日在深圳交易所成功掛牌上市，成為國內(nèi)首家硅橡膠行業(yè)的上市公司。目前，宏達新材料高溫硅橡膠產(chǎn)能仍在擴大之中，并有望于年內(nèi)達到5萬t/a。已投產(chǎn)的3萬t/a單體裝置正逐步實現(xiàn)高負荷穩(wěn)定開車，將為公司計劃2009年投產(chǎn)的4.5萬t/a單體裝置穩(wěn)定開車提供有力保障。公司同時計劃在單體項目完成后，繼續(xù)建設(shè)單體生產(chǎn)的副產(chǎn)物深加工項目，這些項目預(yù)計將在2010年前后陸續(xù)建成，屆時公司將真正成為國內(nèi)有機硅深加工領(lǐng)域的龍頭。
（二）盈利能力分析簡論
盈利能力是企業(yè)利用資產(chǎn)創(chuàng)造收益、獲取利潤的一種能力，反映出企業(yè)的管理水平和經(jīng)營業(yè)績，是企業(yè)發(fā)展的動力。盈利能力評價企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營中的創(chuàng)利水平，它為企業(yè)提供生產(chǎn)經(jīng)營的效果和利潤以及為投資者提供資本收益等，反映了企業(yè)的綜合素質(zhì)。企業(yè)經(jīng)營業(yè)績的好壞最終可以通過企業(yè)的盈利能力來反映。因此，盈利能力是企業(yè)賴以生存和發(fā)展的基礎(chǔ)，企業(yè)的獲利能力大，它在獲取貸款、增資擴容等方面就有優(yōu)勢；獲利能力小，發(fā)行的股票、債券難得有市場，或者由于凈資產(chǎn)收益率沒有連續(xù)三年達到10%以上而失去配股資格，導(dǎo)致企業(yè)經(jīng)營陷入困境。對于公司的經(jīng)營者而言，通過對盈利能力進行分析可以反映和評價該公司某一期間內(nèi)的經(jīng)營成果，發(fā)現(xiàn)經(jīng)營管理中存在的問題，分析問題的形成原因，進而采取措施解決問題，總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)，并以此提高公司的整體獲利水平，是衡量相關(guān)人員工作業(yè)績的有效途徑。
二、財務(wù)分析
（一）盈利能力指標分析
盈利能力實際上就是指企業(yè)的增值能力，它通常體現(xiàn)為企業(yè)收益數(shù)額的大小與水平的高低，企業(yè)獲取利潤的能力。具體計算方式如下：
主營業(yè)務(wù)毛利率（銷售收入銷售成本）/銷售收入×100%；
每股收益（凈利潤-優(yōu)先股股利）/流通股股數(shù)；
每股經(jīng)營活動凈現(xiàn)金流量經(jīng)營活動凈現(xiàn)金流量/總股本；
凈資產(chǎn)收益率凈利潤/平均凈資產(chǎn)×100%；
總資產(chǎn)利潤率凈利潤/股東權(quán)益×100%；
成本費用利潤率營業(yè)利潤/成本費用總額×l00 %
通過從上表數(shù)據(jù)中可以明顯看出，江蘇宏達新材料股份有限公司總資產(chǎn)2011年比2010年增加了12.67%，呈上升趨勢，但營業(yè)利潤和利潤總額卻同期下降。而經(jīng)營活動產(chǎn)生的現(xiàn)金流量凈額和經(jīng)營活動產(chǎn)生的現(xiàn)金流量凈額卻同時增加多個百分比。受到各個方面的影響，原材料物價上漲，市場競爭日益激烈，對公司無疑是一個巨大的挑戰(zhàn)。
（二）財務(wù)分析
1.資產(chǎn)負債表
企業(yè)的償債能力在如今市場經(jīng)濟的趨勢下在企業(yè)當前發(fā)展和長期發(fā)展中有著很重要的位置，在當今企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營過程中，負債經(jīng)營很顯然已經(jīng)占據(jù)了企業(yè)經(jīng)營的首要地位，企業(yè)為了維持當下經(jīng)營活動和長期發(fā)展，很多企業(yè)都會采用這種負債經(jīng)營的方式來進行經(jīng)濟活動，于是會形成企業(yè)的多種負債。償債能力是保證一個企業(yè)長期的發(fā)展的必要因素。所以分析財務(wù)報表時應(yīng)特別注重對資產(chǎn)負債表的分析。
2.利潤表
利潤是企業(yè)內(nèi)外有關(guān)各方都關(guān)心的中心問題、利潤是投資者取得投資收益、債權(quán)人收取本息的資金來源，是經(jīng)營者經(jīng)營業(yè)績和管理效能的集中表現(xiàn)，也是職工集體福利設(shè)施不斷完善的重要保障?，F(xiàn)將江蘇宏達公司2011年上半年和2010年上半年的利潤變化情況列表說明如下：
3.現(xiàn)金流量表
現(xiàn)金流量是衡量企業(yè)當前財務(wù)能力，特別是流動資產(chǎn)變現(xiàn)能力的重要指標?，F(xiàn)金的流動性強說明了企業(yè)資產(chǎn)滿足短期現(xiàn)金需要的能力強，一旦有良好的投資機會，企業(yè)可可以利用短期閑置資金，進行投資，為企業(yè)創(chuàng)造更多的投資收益。江蘇宏達公司現(xiàn)金流量表通過以上《資產(chǎn)負債表》、《利潤表》、《現(xiàn)金流量表》反映出來可直觀的反映出盈利及財務(wù)能力。宏達公司的盈利能夠繼續(xù)維持或是增長，其盈利能力是比較強的。說明該企業(yè)在行業(yè)中具有其自身獨特的運營模式，并且有著較強的盈利能力。
三、影響企業(yè)盈利能力的重要因素
利潤作為收入與費用之差，凡是影響收入和費用的因素都會影響企業(yè)獲利能力的高 低；從另一個角度講，企業(yè)的全部過程就是發(fā)生耗費和取得收入的過程，因此獲利能力是企業(yè)其他各種能力（如營銷能力、收現(xiàn)能力、降低成本的能力、回避風(fēng)險的能力等）的綜合體。影響企業(yè)盈利能力的因素有營銷能力、收現(xiàn)能力、降低成本的能力、財務(wù)狀況和風(fēng)險程度等。營銷能力用銷售收入及其增長率來反映，它是獲利能力的基礎(chǔ)，是企業(yè)發(fā)展的根本保證。在商業(yè)信用大量存在的情況下，收現(xiàn)能力是影響企業(yè)獲利能力的重要因素。未收現(xiàn)的銷售額只是觀念上的收益來源。了解企業(yè)的收現(xiàn)能力可以從了解信用條件、加速賬款回收的制度和方法、催款程序等方面
進行。在收入不變的前提下，降低成本可以增加收益。企業(yè)降低成本的能力取決于技術(shù)水平、產(chǎn)品設(shè)計、生產(chǎn)規(guī)模的大小、企業(yè)成本管理水平的高低。企業(yè)的財務(wù)狀況與獲利能力具有相互制約、相互促進的關(guān)系。第一，合理的資金結(jié)構(gòu)會使企業(yè)有較穩(wěn)定的獲利能力。第二，償債能力過高說明企業(yè)沒有充分利用資金，沒有充分發(fā)揮創(chuàng)造利潤的潛力；償債能力過低，會使企業(yè)在盈利的情況下破產(chǎn)。第三，資產(chǎn)負債率高于債務(wù)成本時，負債經(jīng)營可提高企業(yè)的獲利能力。第四，營業(yè)資本增加增強企業(yè)的經(jīng)營能力，增加獲利機會。第五，資金周轉(zhuǎn)速度快，在同等條件下可節(jié)約資金，節(jié)約的資金可用于經(jīng)營規(guī)模的擴大和創(chuàng)利水平的提高。另外，風(fēng)險程度也與企業(yè)真實的獲利能力相關(guān)。風(fēng)險很高的獲利能力往往是短期的，不穩(wěn)定的，不能代表企業(yè)真正的收益性。
四、募集資金投資項目的效益分析和前景
1、項目效益分析
根據(jù)經(jīng)濟效益測算和風(fēng)險分析，本項目稅后內(nèi)部收益率為43.75%，高于基準收益率，表明具有較強的還貸能力；對項目進行敏感性分析表明：在建設(shè)投資、銷售收入和可變成本不變時，本項目內(nèi)部收益率仍高于基準收益率12%，表明具有較強的抗風(fēng)險能力。因此，本項目可行性很高。
本公司原本就是有機硅材料的較大用戶，每年需要進口相當數(shù)量的有機硅材料，通過企業(yè)自身的發(fā)展，可以將本項目的產(chǎn)品逐步轉(zhuǎn)化為自用，市場銷售的潛在威脅較小。本公司是我國最大的高溫硅橡膠材料生產(chǎn)企業(yè)，本公司生產(chǎn)的產(chǎn)品具有性能優(yōu)異、品種繁多的特點，在國內(nèi)市場占有穩(wěn)定的銷售份額；在國內(nèi)同行業(yè)中享有較高的信譽。
本項目生產(chǎn)的有機硅材料計劃近年內(nèi)全部用作本公司硅橡膠、107膠產(chǎn)品的原料，目標市場明確。因此本項目具有可靠的市場優(yōu)勢。本項目的工藝技術(shù)基本采用國內(nèi)自主開發(fā)的專有技術(shù)，經(jīng)過多年生產(chǎn)實踐表明，技術(shù)比較先進、可行，生產(chǎn)裝置規(guī)模達到經(jīng)濟規(guī)模，產(chǎn)品替代進口主要為企業(yè)自用，市場銷售潛在威脅較小。同時降低生產(chǎn)成本，減少進口，增加創(chuàng)匯能力。有機硅材料行業(yè)的發(fā)展對國民經(jīng)濟發(fā)展具有非常重要的作用，因此，加快建設(shè)該項目有助于發(fā)展中國的有機硅產(chǎn)業(yè)，提高該行業(yè)的技術(shù)水平。
2. 募集資金投資項目的發(fā)展前景
21世紀以來，我國高溫硅橡膠進入快速發(fā)展時期，消費量由2002的6萬噸大幅提高到2008年約18萬噸，六年來年均復(fù)合增長率達到20.4%。2008年受金融危機影響，高溫硅橡膠市場需求增速有所減緩，但仍保持在10%以上。硅橡膠產(chǎn)業(yè)的快速發(fā)展必然帶動其原材料需求的大幅增加。從2000年至2007年間，有機硅初級聚合物進口量以年均20.2%增長，2004年達到188，680噸。預(yù)計未來10年我國有機硅材料的消費量將會保持二位數(shù)的平均增長速度，到2013年我國有機硅初級聚硅氧烷消費量將超過70萬噸，成為世界第一大消費國，有機硅原材料市場廣闊。
未來幾年，公司產(chǎn)品將向中、高檔高溫硅橡膠及附加值高、技術(shù)含量高的有機硅產(chǎn)品轉(zhuǎn)型，并努力開拓國外市場，確保募集資金投資項目順利投產(chǎn)，使高溫硅橡膠等有機硅產(chǎn)品原料實現(xiàn)完全自給，并以高溫硅橡膠系列產(chǎn)品為核心，實現(xiàn)有機硅產(chǎn)品的多品種發(fā)展，提高有機硅產(chǎn)品的技術(shù)含量和附加值，進一步延長產(chǎn)業(yè)鏈，擴大市場份額，鞏固在市場的領(lǐng)先地位。
五、對策建議
盡管宏達在新材料行業(yè)保持領(lǐng)先地位，但是通過分析，宏達的利潤質(zhì)量還是存在一些問題，這里有外部環(huán)境因素的影響，也有自身的原因。下面從內(nèi)部環(huán)境因素方面對宏達提出一些對策建議：
（1）繼續(xù)加大品牌規(guī)模效應(yīng)的宣傳和銷售力度，借市場調(diào)整之際，提升核心競爭力，注重創(chuàng)新，以便在市場回暖之后體現(xiàn)這一優(yōu)勢。
（2）進一步拓展融資渠道，在條件許可的情況下可以進行股權(quán)融資，減小行業(yè)資金整體緊張的局面帶來的不利影響。改變自身的現(xiàn)金流結(jié)構(gòu)，而不能依靠大量籌資來滿足經(jīng)營現(xiàn)金的需求。
（3）實施收縮策略，必要時實行降價促銷，減少開支回籠資金，調(diào)整期內(nèi)不應(yīng)追求短期效益，應(yīng)確保經(jīng)營穩(wěn)健性，適時調(diào)整新項目的開發(fā)節(jié)奏。
（4）提高資金的使用率，對項目的實行進行有利的創(chuàng)新，來達到利潤的最大化。
（5）進一步提高費用控制水平，加強內(nèi)部控制，降低管理費用和銷售費用的比例，促進營業(yè)利潤的提高。
結(jié)論
通過以上對江蘇宏達新材料股份有限公司盈利能力分析，不難發(fā)現(xiàn)相對于僅從利潤額絕對值分析來說，結(jié)合相關(guān)指標、報表進行分析，能夠更加準確的、客觀的、全面的評價公司的盈利能力。
作為硅橡膠材料產(chǎn)業(yè)的龍頭企業(yè)，公司的資產(chǎn)規(guī)模要不斷擴大，不斷的投資好的項目增加公司效益，不斷改善公司財務(wù)狀況，使財務(wù)結(jié)構(gòu)更趨合理，積極的學(xué)習(xí)，從而提高產(chǎn)品的核心競爭能力，確保企業(yè)持續(xù)、穩(wěn)定、健康地發(fā)展。
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為期2周的金工實習(xí)已經(jīng)結(jié)束，也許我真正學(xué)會的東西并不是很多，但我體會到的東西著實不少。在短短10天中能體會到10種不同的工作確實讓我覺得非常興奮。但興奮歸興奮，金工實習(xí)還是挺累的。
我們實習(xí)的第一天上了半天的理論和安全教育課，這多少讓我開始有些緊張。說實話，老師講的關(guān)于車床的知識，我并沒有掌握的很熟，大屏幕上播放安全事故案例的也讓我有點心悸。實踐到底是個什么樣子呢？不管多難，我想我也會和別人一樣挺過去的。
我實習(xí)的10個工種是：銑工、PLC、數(shù)車、數(shù)銑、線切割、注塑、電焊、鑄造、數(shù)控車床和鉗工。我個人最喜歡銑工、PLC、注塑和鑄造。一是因為簡單，當然這只是我的看法。二是因為這幾個工種的成果最直觀，對辛苦工作一天的我來說無異于是最大的安慰了。
做銑工時我最愛看零件周圍的鐵屑。看著鐵屑越集越多，我就覺得我的工作是有意義的。尤其是看到本是圓柱形的鐵條最后成了長方體，那種喜悅我新在還很懷念。
PLC最近的電工課上也在學(xué)，所以實習(xí)的時候覺得蠻興奮的。而且當自己設(shè)計的電路經(jīng)過檢驗?zāi)艹晒\行時的那種喜悅，這在平時上課時是沒機會體會到的。
注塑是讓我最有收獲的工種。通過這項實習(xí)，我知道了平時常用的一些水杯、水瓶等是通過什么加工程序得到的，并親手做了2個水杯，雖然沒有帶回來做紀念有點覺得可惜。
鑄造是我玩的比較開心的一個工種，之所以說玩，是因為整天都在和沙子打交道。小時候?qū)χ匙硬恢涝撟龀墒裁葱螤詈?，現(xiàn)在有了現(xiàn)成的模型給我做，自然會不遺余力的做好啦。
以上是對我喜歡的一些工種的介紹。下面我就要對我不喜歡的工種發(fā)發(fā)牢騷了。
先說說讓我最覺得窩囊的數(shù)控。我們是數(shù)車、數(shù)銑、線切割接連三天的電腦操作，從數(shù)車開始，我就心情抑郁，說實在的，弄這些我甚至更情愿去做鉗工。實在是不會，本身對電腦就不熟，還要自己去跟著在線教程學(xué)習(xí)使用一個新軟件，那種痛苦不言而喻。所以經(jīng)常是荒廢一上午或者一下午毫無成果，心里那種挫敗感把情緒搞得非常惡劣，雖然在同學(xué)的幫助下，最后我也順利完成了工作。腦力勞動真的比體力勞動來得辛苦，體力勞動再累咬咬牙還有可能挺住，腦力勞動要求就高多了，不會就是不會，勉強也做不來。
鉗工是最辛苦的。按著尺寸，拿著鋸子，把長長的圓柱鋸短柱，用銼把各個面銼平，要銼得棱角分明，光光滑滑，該垂直的面應(yīng)垂直，該平行的面得平行。就這樣，一切都靠雙手完成，你說有多苦就有多苦。手臂和肩膀都酸軟了，在痛；手掌起泡磨出了繭，也痛；雙腳站麻了腰也直了，還是痛。但一想起把那黑乎乎的大鐵柱幾經(jīng)周折后做成如今那像模像樣且泛著金屬光就甭提多高興了，我還是女生中唯一一個把鐵柱鋸斷了的呢?！爸灰Ψ蛏睿F杵磨成針”??！
再說說這次金工實習(xí)的經(jīng)驗心得吧。這次金工實習(xí)中我最大的收獲便是觀念的轉(zhuǎn)變。以前一直認為在車間的工作都是體力勞動，殊不知這種體力活還不是人人都能作的呢。它要的是會編程、熟悉操作程序的專業(yè)人才呢。
之前一直以為這次實習(xí)會非常無趣，但在到了工廠后，知道老師的風(fēng)趣幽默讓我頗為吃驚，不過更多的是高興。老師們詳細的向我們解說了實習(xí)中該注意的事項，使我們少碰了很多釘子呢！
最后，我要祝賀自己圓滿的完成了這次的實習(xí)！還是要說一下，沒出什么安全事故真是太好了！感謝在實習(xí)期間一直關(guān)心我們的指導(dǎo)老師！
專業(yè)：高分子材料與工程
編號：G7 118
一、本季度工作開展情況
(一)強服務(wù)創(chuàng)佳績
做為基層信用社，我社根據(jù)市辦出臺的《“客戶滿意在信合”首季開門紅競賽活動方案》，將“強服務(wù)、創(chuàng)佳績”作為資金組織工作的突破口，推出以“誠心攬業(yè)務(wù)，熱心換業(yè)務(wù)，恒心固業(yè)務(wù)，齊心攻業(yè)務(wù)”為吸儲戰(zhàn)略的新舉措，充分發(fā)動職工搞好柜臺服務(wù)。2014年12月10日臨近下班，剛將款箱接走時，一儲戶急匆匆到我社取要款10000元，聲稱有急事，為解儲戶燃眉之急，我社主任和職工共同為該戶湊足10000元。該儲戶感動地說，下次存款還到你們社。時隔不久該儲戶介紹其親友將賣車款10萬元存入我社。在我社員工的共同努力，我社圓滿完成了聯(lián)社下達的存款任務(wù)，截止12月20日，各項存款余額達20589萬元，較年初增長了2311萬元，完成一季度任務(wù)的105%。其中儲蓄存款余額達18740萬元，較年初增長了2107萬元，完成一季度任務(wù)的115%。
（二）簡化貸款手續(xù)，狠抓貸款檔案管理
首先，我們想農(nóng)民之所想，急農(nóng)民之所急，在這春耕生產(chǎn)之際，加大貸款營銷力度，由主任帶領(lǐng)外勤人員走村串戶，采用現(xiàn)場評定的形式，將137萬元信貸資金及時發(fā)放到168戶急需貸款的農(nóng)戶手中，解決了廣大農(nóng)民的燃眉之急，受到了廣大農(nóng)民的歡迎和擁護。在鞏固和發(fā)展“小額農(nóng)戶”貸款業(yè)務(wù)基礎(chǔ)上，今年又大力開展“信用商戶”評定活動，并將信貸服務(wù)過程中涉及到的貸款發(fā)放條件、程序、利率等內(nèi)容公開操作，簡化手續(xù)提高辦事效率，受到了廣大個體工商戶貸款手續(xù)的歡迎和擁護，截止12月底，共評定信用商戶150戶。
其次，狠抓貸款檔案管理。按照“三個辦法一個指引”和縣聯(lián)社統(tǒng)一要求，我社及時制定新的貸款檔案管理規(guī)定，并于今年1月1日起正式實施，對所發(fā)放貸款實行規(guī)范化管理，明確各信貸崗位責(zé)任人，增強貸款各個環(huán)節(jié)的防范風(fēng)險，徹底改變了以往貸款檔案管理混亂的狀態(tài)。
（三）加大不良貸款清收力度，提高信貸資產(chǎn)質(zhì)量
成立以主任為組長的清收不良貸款領(lǐng)導(dǎo)組，加大不良貸款清收力度。通過收集有關(guān)信貸資料、調(diào)查形成不良貸款的原因，正確評估存在的風(fēng)險程度，提出具體清收保全措施。通過以上措施，我社在本季度，成功清收了不良貸款20萬元，核銷貸款0.3萬元。在加強不良貸款的清理工作的同時，還認真執(zhí)行按月結(jié)息制度和加罰息制度，切實抓緊落實收息工作，強化了借款人的誠信意識，加快了資金周轉(zhuǎn)，確保了收入計劃的實現(xiàn)，提高了信貸資產(chǎn)質(zhì)量。
（四）、促進中間業(yè)務(wù)營銷
我社在本季度里繼續(xù)借助宣傳資料及現(xiàn)場解答等方式對“信合通”卡進行宣傳。截止2014年12月，共發(fā)行“信合通”卡2830張，“信合通”卡存款余額為1752萬元，圓滿完成一季度的任務(wù)。
“安貸?！边@一信貸產(chǎn)品不僅解決農(nóng)民因農(nóng)業(yè)風(fēng)險致貧、還不起貸款的問題，降低了農(nóng)業(yè)貸款的風(fēng)險，保證了信用社資金安全，實現(xiàn)了農(nóng)戶、信用社的雙贏。我社截止2014年12月共完成“安貸?！?343元。
（六）積極開展“案防培訓(xùn)”、“制度落實年”等活動
為了深入貫徹落實省市銀監(jiān)局、市辦和縣聯(lián)社加強防范操作風(fēng)險、做好“案防培訓(xùn)”和“制度落實年”的有關(guān)文件精神和聯(lián)社召開“案防培訓(xùn)”和“制度落實年”工作以后，我社正式開展了以落實制度建設(shè)為主要內(nèi)容的查防案件專項治理工作。其后，按照聯(lián)社關(guān)于加強“案防培訓(xùn)”和“制度落實年”工作的安排、部署、實施。截止12月底共接受各級檢查和自查6次，發(fā)現(xiàn)業(yè)務(wù)操作方面不規(guī)范問題10個，處理及處罰了相關(guān)責(zé)任人8人次，罰款500余元。共修訂了如對帳管理制度、大額現(xiàn)金審批制度、印章及密押管理制度等20余項制度。案防工作的開展使全社各項工作步入更加健康、快速、穩(wěn)定的發(fā)展軌道。
二、目前所存在的問題及解決措施
（一）存款方面所存在的問題及解決措施
從本季度各項存款運行的趨勢來看，雖然本季度活期存款增長較多，但存款穩(wěn)定性較差。針對這一問題，首先，要解決思想認識問題，克服驕傲自滿情緒，正確樹立“存款就是經(jīng)營、就是發(fā)展、就是效益”的新型經(jīng)營意識，以優(yōu)質(zhì)服務(wù)為切入點，嚴格規(guī)范職工的服務(wù)行為，通過職工服務(wù)出形象，服務(wù)出信譽從而達到服務(wù)引存款，服務(wù)出效益。二是夯實基礎(chǔ)，求真務(wù)實。堅持把任務(wù)落在實處，對存款分解到人，內(nèi)外勤互相協(xié)作，團結(jié)進取，壓力變動力，實打?qū)嵉卮龠M業(yè)務(wù)穩(wěn)步發(fā)展。三是加大宣傳力度，樹立良好形象。以“強服務(wù)、創(chuàng)佳績”為契機，積極搶占潛在市場，努力擴大宣傳市場覆蓋面。通過掛橫幅進行陣地宣傳和柜臺宣傳，擴大了我社機構(gòu)的輻射能力，從而為吸引潛在客戶創(chuàng)造了良好的條件。
(二)貸款方面所存在的問題及解決措施
我社目前年不良貸款余額占貸款余額很大比例，絕對額很高，難以在短時間內(nèi)消化，不良貸款清收盤活局面難有突破，前清后增現(xiàn)象嚴重。今年小額信用貸款執(zhí)行縣聯(lián)社有關(guān)文件，農(nóng)戶借款人年齡限制在25—52周歲之間，貸款必須為戶主，今年到期貸款中有一些農(nóng)戶是超過55周歲的農(nóng)戶，還有是單身或者離異不是戶主等原因，清收轉(zhuǎn)化有一定難度。
針對以上問題，首先我社根據(jù)不同清收對象的情況，制度并出臺了相應(yīng)的清收措施，做到審時度勢，果斷出擊；其次，積極與貸款企業(yè)進行協(xié)商溝通，尋找契機，加大催收清收力度。
總的來說，我們應(yīng)在促穩(wěn)定，防風(fēng)險的基礎(chǔ)上，要積極開展組織存款工作，通過以貸引存，解決后勁不足。在今后的工作中，要積極發(fā)掘優(yōu)質(zhì)客戶，逐步提高放貸質(zhì)量。
認真審視近年來全市司法行政工作，雖然“五五”普法工作進展順利，司法所建設(shè)全面完成，人民調(diào)解、法律援助等工作全面開展，政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)逐年進步，但按照科學(xué)發(fā)展觀的要求，離黨和人民的期望還有很大的差距，與社會的實際需求還有較大距離。因此，我們必須要緊緊圍繞市委確定的“解放思想抓機遇、科學(xué)發(fā)展破難題、建設(shè)濱河新××”學(xué)習(xí)實踐活動的載體和“保增長、保民生、保穩(wěn)定”的工作要求，進一步理清司法行政工作與維護社會穩(wěn)定、促進經(jīng)濟發(fā)展的最佳結(jié)合點，把各項工作納入到全市發(fā)展和穩(wěn)定大局中去定位、去謀劃，堅持以人為本、執(zhí)法為民，緊密聯(lián)系司法行政工作點多面廣、面向基層的客觀實際，著眼于和諧，致力于穩(wěn)定，讓司法行政工作在服務(wù)經(jīng)濟社會發(fā)展、優(yōu)化司法環(huán)境、維護人民權(quán)益中真正起到“助推器”、“穩(wěn)控器”和“劑”的作用。按照市委、政府的總體工作部署，我們確定“開展法治進村（社區(qū)）活動，促進基層和諧穩(wěn)定”
為主題實踐內(nèi)容，以更好地為農(nóng)村改革發(fā)展、基層和諧穩(wěn)定和法治建設(shè)提供便捷高效的法律服務(wù)，加快依法治市建設(shè)進程為目的，努力實現(xiàn)“八個加強八個提高”的工作目標。
一是加強農(nóng)民普法工作。進一步健全普法工作指導(dǎo)、督查、考核、評價體系，創(chuàng)新方法，豐富形式，在突出抓好重點對象法制教育的同時，通過建立法制講座、法律夜校、進村入戶講法等制度，不斷完善和拓展農(nóng)民普法載體和平臺，擴大覆蓋面，增強滲透力，提高農(nóng)民遵紀守法、依法維權(quán)的能力。
二是加強村級依法治理工作。全面貫徹依法治國基本方略，以“四民主兩公開”為主要內(nèi)容，進一步完善創(chuàng)建標準，加快依法治理示范村的創(chuàng)建步伐，通過點的積累達到面的覆蓋，量的積累達到質(zhì)的轉(zhuǎn)變，提高基層組織依法決策、依法管理、民主管理的能力。
三是加強人民調(diào)解工作。不斷完善人民調(diào)解組織網(wǎng)絡(luò)體系，加快規(guī)范化調(diào)委會建設(shè)進程，全面落實人民調(diào)解責(zé)任制、“以案定補”及矛盾糾紛定期排查機制，深化“三調(diào)聯(lián)動”機制，協(xié)調(diào)全社會力量，形成大調(diào)解合力，并不斷探索建立人民調(diào)解工作新機制，切實調(diào)動人民調(diào)解員義務(wù)調(diào)處矛盾糾紛的積極性，充分挖掘優(yōu)勢、發(fā)揮作用，
提高人民調(diào)解組織化解矛盾糾紛、維護基層穩(wěn)定的能力。
四是加強刑釋解教人員安置幫教工作。進一步完善“一人一檔一卡”、“四位一體”幫教機制和定期談心回訪制度，提高銜接幫教率，降低重新犯罪率。積極協(xié)調(diào)建立安置幫教過渡性基地，幫助刑釋解教人員生活安置，提高刑釋解教人員適應(yīng)社會的能力。
五是加強法律援助工作。不斷完善和暢通法律援助“綠色通道”，建立和擴大法律援助工作者隊伍，依法維護經(jīng)濟困難群眾合法權(quán)益，努力做到應(yīng)援盡援，重點加強農(nóng)民工的法律援助工作，引導(dǎo)農(nóng)民工依法表達利益訴求，正確維護自身合法權(quán)益，提高維護經(jīng)濟困難群眾合法權(quán)益的能力。
六是加強法律服務(wù)工作。加強黨對律師工作的領(lǐng)導(dǎo)，探索建立律師管理綜合考核評價機制，切實加強法律服務(wù)人員的職業(yè)道德教育，強化行政監(jiān)管，保護律師權(quán)益。圍繞當前農(nóng)村改革發(fā)展中出現(xiàn)的大量法律需求，建立農(nóng)村法律服務(wù)團，拓展服務(wù)領(lǐng)域，采取接對幫扶的形式，開展法律服務(wù)，提高法律服務(wù)人員服務(wù)社會的能力。
七是加強公證工作。深入開展“公證為民”活動，采取巡回辦證、上門辦證、現(xiàn)場辦證等方式，建立“進村入戶”服務(wù)機制，不斷提升服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量，提高引導(dǎo)群眾預(yù)防糾紛、減少訴訟的能力。
城東供電分公司客戶服務(wù)室于2000年成立，是一個業(yè)務(wù)繁雜且綜合性很強的對外營業(yè)窗口。服務(wù)室現(xiàn)有員工18人，其中男員工1人，女員工17人，本科學(xué)歷2人，大專學(xué)歷15人，黨員3人，團員12人，也正是這群平均年齡不足28歲的年輕隊伍，擔(dān)負著撫順市城東地區(qū)8萬多客戶的售電、辦電以及對用電客戶的解釋協(xié)調(diào)等工作。
二、所獲榮譽：，
2002年獲得××省電力公司優(yōu)質(zhì)服務(wù)標兵集體
2002年獲得×××電力公司服務(wù)優(yōu)勝班組
2003年獲得××市委“雷鋒號集體”和××供電公司優(yōu)秀班組
2004年獲得××市委青年文明號
2005年獲得“青年文明號”和××供電公司優(yōu)秀班組
2006年獲得××省電力公司優(yōu)質(zhì)服務(wù)示范窗口和××供電公司標桿班組
三、事跡簡介：
客戶服務(wù)室組建以來全體員工積極響應(yīng)“全民學(xué)習(xí)、終身學(xué)習(xí)的學(xué)習(xí)型社會”的號召，建立學(xué)習(xí)型班組宣傳專欄，班組成員定期寫學(xué)習(xí)心得，并制定了創(chuàng)建學(xué)習(xí)型班組活動方案，他們始終堅持學(xué)習(xí)，鉆研技能、愛崗敬業(yè)、嚴格管理，在平凡的崗位上默默地?zé)o私奉獻著。目前，客戶服務(wù)室已將創(chuàng)建學(xué)習(xí)型班組納入班組常態(tài)管理，成為班組日常工作和管理的重要組成部分。
客戶服務(wù)室是供電公司的窗口單位，每天都要與不同層次的客戶打交道，這就需要員工有很強溝通協(xié)調(diào)的技巧和能力。他們定期到省公司參加能力拓展培訓(xùn)，聘請專業(yè)人員對窗口服務(wù)人員進行禮儀、禮節(jié)等方面的規(guī)范教育和指導(dǎo)，適時地開展新技術(shù)、新業(yè)務(wù)的培訓(xùn)，并對不同層次的員工分別進行崗前培訓(xùn)、上崗培訓(xùn)和轉(zhuǎn)崗培訓(xùn)等，以保持窗口服務(wù)的優(yōu)質(zhì)和高效。經(jīng)過學(xué)習(xí)和實踐，服務(wù)室每名員工都能勝任兩個以上的崗位工作，目前客戶服務(wù)室無論是老職工還是新上崗的員工，都能以嫻熟的工作技能和熱情周到的服務(wù)贏得客戶的尊敬和公司的認可，為供電公司樹立了良好的品牌形象。窗口女員工面對醉酒客戶的出言不遜，耐心解釋，始終維護著服務(wù)窗口的良好形象，醉酒客戶第二天來表達歉意，化解了矛盾。售電業(yè)務(wù)中填寫憑條很繁瑣，他們通過對業(yè)務(wù)的鉆研，從客戶的角度出發(fā)，改由客戶自己核對后簽字；原來客戶辦電需要到幾個窗口才能辦完，通過改進現(xiàn)在只需要一個窗口就辦好了，今年9月，窗口實施了“雷鋒工程”，設(shè)立了學(xué)雷鋒流動窗口，他們推出了“客戶意見反饋卡”、“便民服務(wù)卡”、開展“電話回訪制”、設(shè)立“特殊客戶檔案”等，這些舉措方便了客戶，受到了客戶的一致好評。，
客戶服務(wù)室是窗口服務(wù)部門，沒有驚天動地的大事業(yè)，但卻代表著電業(yè)人的形象，并涉及千家萬戶百姓的切身利益，需要有高效的服務(wù)水平和過硬的工作技能，他們以“忠誠、守紀、進取、奉獻”為服務(wù)理念，刻苦學(xué)習(xí)、愛崗敬業(yè)，默默地實現(xiàn)著“人民電業(yè)為人民”的服務(wù)宗旨。2005年3月，公司電卡表售電系統(tǒng)升級，客戶服務(wù)室員工對新系統(tǒng)的特點、變化、運行方式等進行了全方位的學(xué)習(xí)，他們利用業(yè)余時間一起探討和研究新系統(tǒng)，在很短的時間內(nèi)率先在公司實現(xiàn)了升級系統(tǒng)的熟練運用。技能的熟練和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)以及他們始終信奉“群眾利益無小事”，使他們在六年來未發(fā)生過損害公司利益和客戶利益的工作失誤。通過不斷的學(xué)習(xí)和實踐，員工的整體素質(zhì)得到了提升，從班組成立之初的大專以上學(xué)歷只占總?cè)藬?shù)的30%提高到現(xiàn)在的90%以上，其中2人獲得中級技術(shù)職稱，3人自學(xué)大學(xué)本科畢業(yè)，2人自學(xué)大學(xué)電力專科畢業(yè)，3名同志光榮入黨。
【關(guān)鍵詞】子宮肌瘤；小劑量；米非司酮；安全性
【中圖分類號】R4 【文獻標識碼】B 【文章編號】1671-8801（2014）02-0125-02
子宮肌瘤也被叫做子宮平滑肌瘤，是一種常見的女性生殖器官良性腫瘤。育齡婦女中的發(fā)病率約為30%[1]。近年來，呈年輕化趨勢發(fā)展。筆者對我院收治的27例子宮肌瘤患者采用小劑量米非司酮治療，取得較好效果，報告如下。
1 資料與方法
1.1 一般資料
回顧性分析我院2012年11月～2013年5月收治的54例子宮肌瘤患者的臨床資料，將其分為研究組和對照組，各27例，其中，研究組：年齡29～45歲，平均年齡（29.2±5.3）歲，12例壁間肌瘤，9例漿膜下肌瘤，6例粘膜下肌瘤；對照組：年齡30～46歲，平均年齡（29.4±5.5）歲，14例壁間肌瘤，8例漿膜下肌瘤，5例粘膜下肌瘤；所有患者均經(jīng)婦科、超聲檢查確診為子宮肌瘤患者，排除伴有腫瘤及心腦肝腎等疾病患者。兩組患者的年齡、子宮肌瘤部位等資料方面比較無顯著差異（p>0.05），具有可比性。
1.2 方法
在月經(jīng)周期的3～5天對兩組患者均采取米非司酮治療，飯后1～2h服藥，對照組25mg/d，研究組12.5mg/d。兩組患者的療程均為3個月。
1.3 觀察指標
對兩組患者的臨床癥狀、子宮及子宮肌瘤體積以及不良反應(yīng)情況進行觀察對比。其中，臨床癥狀主要包括貧血癥狀的改善、痛經(jīng)的好轉(zhuǎn)、經(jīng)量變化以及月經(jīng)、閉經(jīng)恢復(fù)情況；子宮及子宮肌瘤體積，治療前后對患者的子宮肌瘤數(shù)量、體積進行檢測和記錄。
1.4 統(tǒng)計學(xué)方法
2 結(jié)果
2.1 兩組患者的臨床癥狀對比
經(jīng)過治療后，兩組患者均發(fā)生閉經(jīng)現(xiàn)象，貧血癥狀情況糾正良好，痛經(jīng)現(xiàn)象明顯緩解。研究組癥狀改善明顯21例，占77.8%；對照組癥狀改善明顯15例，占55.6%；研究組患者的臨床癥狀改善情況明顯高于對照組（p
2.2 兩組患者的子宮及子宮肌瘤體積對比
經(jīng)過治療后，兩組患者的子宮體積、子宮肌瘤體積以及血紅蛋白水平相比無明顯差異（p>0.05，見表1）。
2.3 兩組患者的不良反應(yīng)情況對比
治療過程中，兩組患者均未發(fā)生嚴重不良反應(yīng)，研究組患者發(fā)生3例不良反應(yīng)，其中，2例食欲不振，1例惡心、嘔吐，不良反應(yīng)率為11.1%；對照組患者發(fā)生10例不良反應(yīng)，其中，5例潮熱，3例食欲不振，2例惡心、嘔吐，不良反應(yīng)率為37%，。研究組患者的不良反應(yīng)明顯高于對照組（p
表1 兩組患者的子宮及子宮肌瘤體積對比
3 討論
子宮肌瘤是人體中最為常見的腫瘤之一，是一種良性肌瘤，主要由于子宮平滑肌細胞增生形成[2]。目前，其病因尚未清楚，大多數(shù)認為與正常肌層的細胞突變、局部生長因子復(fù)雜以及性激素等因素有關(guān)。超過50%的患者伴有陰道出血、腹部處及腫物、壓迫子宮出血、疼痛、白帶增多以及不孕流產(chǎn)等臨床癥狀。米非司酮是一種新型的抗孕激素，是19去甲睪酮的一種衍生物，具有抗糖皮質(zhì)激素、抗孕激素的作用。在本組研究中，所有患者均采用米非司酮治療，對照組25mg/d，研究組12.5mg/d，研究組患者的臨床癥狀改善情況明顯高于對照組（p0.05）；研究組患者的不良反應(yīng)明顯高于對照組（p
綜上所述，對子宮肌瘤患者采用小劑量米非司酮（12.5mg/d）進行治療，能夠有效降低不良反應(yīng)，安全性較高，值得推廣。
參考文獻：
