時(shí)間：2023-02-08 00:08:20
緒論：在尋找寫作靈感嗎？愛發(fā)表網(wǎng)為您精選了8篇專業(yè)市場調(diào)研報(bào)告，愿這些內(nèi)容能夠啟迪您的思維，激發(fā)您的創(chuàng)作熱情，歡迎您的閱讀與分享！
1.調(diào)研背景
哈爾濱遠(yuǎn)東理工學(xué)院作為應(yīng)用型本科院校，旨在培養(yǎng)知識與能力并重的專業(yè)技術(shù)人才。隨著近年來畢業(yè)生源的數(shù)量的與日俱增，畢業(yè)生就業(yè)形勢愈發(fā)嚴(yán)峻，摒除社會大環(huán)境的影響，就學(xué)校本身問題來看，也顯現(xiàn)出了對于人才培養(yǎng)模式、培養(yǎng)方案等方面的問題，學(xué)校輸出的會計(jì)專業(yè)人才與社會的需求脫節(jié)，不能滿足社會需求。為了提高學(xué)校教學(xué)質(zhì)量，提高學(xué)生專業(yè)能力，提高畢業(yè)生就業(yè)競爭力，特進(jìn)行本次調(diào)研，希望有助于學(xué)校方面對于人才培養(yǎng)定位做出符合時(shí)代要求、社會需要的改進(jìn)措施。并據(jù)以培養(yǎng)符合社會實(shí)際需要和學(xué)生實(shí)際能力狀況的會計(jì)專業(yè)人才。
2.調(diào)研對象
本次調(diào)研的企業(yè)包含了大型商業(yè)集團(tuán)、中型合資企業(yè)、小型獨(dú)資企業(yè)、個(gè)體工商戶以及專業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)。
3.調(diào)研方法
本次調(diào)研采用抽樣調(diào)研法，選取不同規(guī)模，不同類型的典型企業(yè)，通過訪談方式進(jìn)行相關(guān)信息的收集。希望這次的調(diào)研能夠?qū)ξ倚?jì)人才的培養(yǎng)定位，以及人才培養(yǎng)方案的更新提供幫助，使之能夠更加適應(yīng)企業(yè)需求，在實(shí)務(wù)操作教學(xué)的過程中具有一定的針對性。
二、會計(jì)專業(yè)人才的市場需求分析
1.社會整體需求分析
據(jù)網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)顯示，通過各地人才市場統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)的分析，會計(jì)行業(yè)為招聘職業(yè)需求的前十位，全國的私營企業(yè)以每年30萬家的速度增長，單此一個(gè)類型的企業(yè)每年的崗位缺口就達(dá)到40萬-50萬人次?？梢娚鐣?jì)專業(yè)人才的需求還是比較多的，但目前的現(xiàn)狀是，一方面，會計(jì)專業(yè)學(xué)生工作比較難找，而另一方面，企業(yè)單位對會計(jì)人員的需求又較大。而畢業(yè)生平均素質(zhì)則是連年下降。就整個(gè)行業(yè)就業(yè)現(xiàn)狀來說，無論是權(quán)威人才網(wǎng)站的統(tǒng)計(jì)數(shù)字，還是專業(yè)人士、人力資源專家的看法，都顯示出一個(gè)結(jié)論：低端人才泛濫，高端人才緊俏。
2.不同規(guī)模、不同類型企業(yè)需求差異分析
（1）大型商業(yè)集團(tuán)會計(jì)人才需求
對于大型商業(yè)集團(tuán)，財(cái)務(wù)專業(yè)人才引進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)，主要定位于本、碩學(xué)歷；中級以上職稱；兩年以上工作經(jīng)驗(yàn)，能夠獨(dú)立完成崗位相關(guān)業(yè)務(wù)等。
對于應(yīng)用型本科院校畢業(yè)生招聘，以管理培訓(xùn)生崗位為主，既試聘于企業(yè)，分時(shí)間段分配到不同財(cái)務(wù)崗位，擔(dān)任助理工作，也是再學(xué)習(xí)的過程，為期1年-2年，根據(jù)工作評估情況決定是否留聘。入職門檻較低，本科學(xué)歷，應(yīng)屆畢業(yè)生，能夠獨(dú)立完成財(cái)務(wù)會計(jì)基本賬務(wù)處理，專業(yè)成績優(yōu)異，校內(nèi)表現(xiàn)活躍。
（2）中型工、商企業(yè)會計(jì)人才需求
對于中型企業(yè)，會計(jì)專業(yè)人才的引進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)，主要定位于本、專學(xué)歷；中級以上職稱；兩年以上工作經(jīng)驗(yàn)，能夠獨(dú)立完成崗位相關(guān)業(yè)務(wù)等。
對于應(yīng)用型本科院校畢業(yè)生招聘，以管理培訓(xùn)生、出納、保管員、會計(jì)員助理等崗位為主，這些崗位存在工作少、責(zé)任小、工資少等劣勢，屬于從基層做起，徐圖發(fā)展的崗位，工作一定年限后，有機(jī)會轉(zhuǎn)職至基層會計(jì)崗位，但是本科畢業(yè)生往往忽視這些機(jī)會，并且存在與?？粕偁幍那闆r。
（3）小型企業(yè)、私營企業(yè)、自主創(chuàng)業(yè)的會計(jì)人才需求
這一類型的企業(yè)，由于國家政策的扶持以及就業(yè)壓力的推動，近年來快速崛起，數(shù)量繁多。在大中型企業(yè)會計(jì)高端人才穩(wěn)定，中低端人才泛濫的大環(huán)境里，這一類型的企業(yè)會計(jì)人才的需求與日俱增，并且人才引進(jìn)的硬性標(biāo)準(zhǔn)較低，針對于基本定位在本、專科畢業(yè)，考取會計(jì)從業(yè)資格證書，有相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先等。應(yīng)聘競爭力主要體現(xiàn)在：基礎(chǔ)知識扎實(shí)，能夠獨(dú)立完成財(cái)務(wù)會計(jì)相關(guān)業(yè)務(wù)處理；熟練使用辦公軟件、財(cái)務(wù)軟件；能夠獨(dú)立報(bào)稅；有審計(jì)基礎(chǔ)知識等。小型企業(yè)具有門檻低，業(yè)務(wù)類型全，工資適中等優(yōu)勢，還可以作為專業(yè)能力的鍛煉和工作經(jīng)驗(yàn)的積累平臺，為進(jìn)入大型企業(yè)、合資、外資企業(yè)做跳板。
三、應(yīng)用型本科院校會計(jì)專業(yè)人才市場需求
會計(jì)專業(yè)人才的市場需求量大，但主要集中在職稱高，經(jīng)驗(yàn)足的高層次人才的需求，應(yīng)用型院校畢業(yè)生畢業(yè)走向主要集中于中小型企業(yè)，其需求標(biāo)準(zhǔn)主要集中在以下幾點(diǎn)：
1.專業(yè)知識
企業(yè)普遍認(rèn)為財(cái)務(wù)人員要有牢固的財(cái)務(wù)基礎(chǔ)知識和專業(yè)知識，并能理論聯(lián)系實(shí)際，從實(shí)踐中摸索，從實(shí)踐中不斷提高，要熟悉企業(yè)的具體實(shí)際，了解財(cái)務(wù)管理的規(guī)章制度和企業(yè)有關(guān)規(guī)定，并從嚴(yán)要求自己，做到記賬、算賬、報(bào)賬手續(xù)完備，內(nèi)容真實(shí)，賬目清楚，這是最基本的財(cái)務(wù)工作基礎(chǔ)，也是最重要的，是做好財(cái)務(wù)工作的關(guān)鍵。
2.專業(yè)資格
超過95%的企業(yè)要求財(cái)務(wù)人員帶證上崗，既考取會計(jì)從業(yè)資格證書，對于考取會計(jì)初級職稱的應(yīng)聘人員會優(yōu)先錄用，對于開區(qū)國內(nèi)注冊會計(jì)師資格證書是人員會重點(diǎn)培養(yǎng)。
3.專業(yè)能力
在專業(yè)知識與專業(yè)資格合乎標(biāo)準(zhǔn)的基礎(chǔ)上，是否受到聘任的關(guān)鍵就在于專業(yè)能力的水平上。企業(yè)招聘的是員工，而不是學(xué)生，站在企業(yè)的角度，希望聘任到的是可以直接上任工作的專業(yè)成手。具體根據(jù)不同的崗位有不同的要求，在基礎(chǔ)財(cái)務(wù)處理崗位，要求能夠獨(dú)立、完整、正確的完成相關(guān)賬務(wù)處理，能夠獨(dú)立進(jìn)行報(bào)稅及稅收籌劃，能夠熟練應(yīng)用企業(yè)財(cái)務(wù)軟件、辦公軟件，能夠盡快掌握企業(yè)財(cái)務(wù)制度等。
4.其他方面
在基本條件一致的基礎(chǔ)上，具有以下條件會加大成功受聘的幾率：（1）廣泛的知識面。會計(jì)人才應(yīng)該是綜合型人才，在專業(yè)知識以外，還應(yīng)該了解會計(jì)相關(guān)學(xué)科，如經(jīng)濟(jì)、稅收、營銷、法律、管理、金融、證券。（2）一定的外語能力。如英語四級，日語、俄語、韓語等。（3）熟練應(yīng)用辦公軟件。能夠出具簡單報(bào)告、編制有關(guān)數(shù)據(jù)表格、協(xié)助完成幻燈片演示文稿。（4）較強(qiáng)的社會活動能力。參賽經(jīng)驗(yàn)、文體特長、大學(xué)時(shí)擔(dān)任一定職務(wù)，能夠體現(xiàn)一個(gè)人的社會活動能力，由于會計(jì)人員要經(jīng)常性的與銀行、稅務(wù)、證券機(jī)構(gòu)、公司部門等發(fā)生業(yè)務(wù)往來，較強(qiáng)的社會活動能力會有利于更好地完成本職工作。
四、關(guān)于會計(jì)專業(yè)人才培養(yǎng)的改進(jìn)建議
社會需求就是學(xué)校的人才培養(yǎng)導(dǎo)向，定位于應(yīng)用型本科人才的會計(jì)專業(yè)人才輸出院校，我們的市場目標(biāo)應(yīng)該定位在中小型企業(yè)，是我們學(xué)校的畢業(yè)生能夠在畢業(yè)時(shí)符合這一類型企業(yè)的人才需求標(biāo)準(zhǔn)，在進(jìn)入社會時(shí)，能夠第一時(shí)間進(jìn)入企業(yè)，感受企業(yè)文化，感受工作氛圍，在工作中進(jìn)一步提高能力，積累經(jīng)驗(yàn)，為向大型工、商業(yè)以及跨國集團(tuán)進(jìn)軍積蓄力量，我們要做的就是幫助學(xué)生快速的走出第一步?；谶@一考量，我認(rèn)為應(yīng)對人才培養(yǎng)方案做一下調(diào)整：
1.專業(yè)方向劃分
在完成大一基礎(chǔ)課程的修習(xí)后，讓學(xué)生制定職業(yè)規(guī)劃，并據(jù)以選擇專業(yè)方向，可分為財(cái)務(wù)會計(jì)、審計(jì)、資產(chǎn)與投資、報(bào)稅與納稅籌劃、出納及保管等。
2.專業(yè)資格證書
在選擇完專業(yè)方向后，開設(shè)會計(jì)基礎(chǔ)、會計(jì)法規(guī)與職業(yè)道德、會計(jì)電算化、經(jīng)濟(jì)法、初級會計(jì)實(shí)務(wù)等專業(yè)資格考試科目課程，幫助學(xué)生盡早通過相應(yīng)考試，開設(shè)資格證書相關(guān)講座，講解大學(xué)階段可以考取的證書類型，幫助同學(xué)選擇性考取有用的執(zhí)業(yè)證書。
3.校內(nèi)實(shí)訓(xùn)課程
在選擇完專業(yè)方向后，修習(xí)相關(guān)專業(yè)知識，開設(shè)相關(guān)校內(nèi)實(shí)訓(xùn)課程，可選擇開設(shè)出納實(shí)訓(xùn)、中級財(cái)務(wù)實(shí)訓(xùn)、會計(jì)電算化實(shí)訓(xùn)、稅務(wù)實(shí)操、企業(yè)會計(jì)綜合實(shí)訓(xùn)、商業(yè)會計(jì)實(shí)訓(xùn)、審計(jì)實(shí)訓(xùn)。
4.校企合作
為了增加學(xué)生對于專業(yè)的了解，對于企業(yè)業(yè)務(wù)的熟悉，應(yīng)該注重產(chǎn)學(xué)研結(jié)合。會計(jì)專業(yè)在產(chǎn)學(xué)研方面要積極探索，建立了產(chǎn)學(xué)研結(jié)合的長效機(jī)制，吸納社會、行業(yè)和企業(yè)的智力資源和物質(zhì)資源，進(jìn)入教學(xué)過程?？煽紤]與網(wǎng)絡(luò)知名會計(jì)網(wǎng)校、市內(nèi)知名會計(jì)師事務(wù)所、大中型工商企業(yè)、有一定規(guī)模的代賬機(jī)構(gòu)、自主創(chuàng)業(yè)團(tuán)體進(jìn)行校企聯(lián)合，互惠互利，一方面引進(jìn)人才開講座、短課等，開闊學(xué)生見識；輸送優(yōu)秀學(xué)生進(jìn)入企業(yè)見習(xí)、實(shí)習(xí)；另一方面，可以以學(xué)校方面承接會計(jì)賬務(wù)工作，提供學(xué)生真賬實(shí)操，配備指導(dǎo)教師團(tuán)隊(duì)，完成代賬業(yè)務(wù)創(chuàng)收。
一、關(guān)于我市專業(yè)市場發(fā)展的現(xiàn)狀
據(jù)調(diào)查，目前，全市現(xiàn)有各類商品市場112個(gè)，經(jīng)營面積70萬平方米，年成交額近100億元，從業(yè)人員6萬人。具體呈現(xiàn)以下特點(diǎn)：
1、市場集聚效應(yīng)增強(qiáng)。隨著城市擴(kuò)容、產(chǎn)業(yè)擴(kuò)張，我市專業(yè)市場逐步向328國道、江淮公路沿線集聚，初步形成了城東市場經(jīng)濟(jì)帶。主要經(jīng)營交易皮革皮鞋、花木、建材、鋼材、家具、二手設(shè)備等門類，現(xiàn)有市重點(diǎn)市場12個(gè)，年成交額近70億元。
2、市場輻射范圍擴(kuò)大。專業(yè)市場初步形成了“買全國、賣全國”的格局。蘇中商貿(mào)城現(xiàn)有凱森、魅之源中國馳名商標(biāo)2個(gè)，江蘇省著名商標(biāo)3個(gè)，國家真皮標(biāo)志14個(gè)，皮鞋皮革制品輻射全國20多個(gè)省市，年成交額突破30億元。阿波羅花木市場營業(yè)面積5萬平方，吸引來自遼寧、山東、福建等10個(gè)省市知名花木落戶，同時(shí)，花木銷售遍及10多個(gè)省市。
3、市場建設(shè)檔次提升。經(jīng)過幾年發(fā)展，我市市場正朝著規(guī)?；?、規(guī)范化方向發(fā)展。揚(yáng)州國際五金城總投資5億元，建筑面積40萬平方，一次規(guī)劃，分步實(shí)施，首期工程5萬平方交付使用。××萬德隆家居投資1億元，經(jīng)營面積3萬平方米，順利開業(yè)，成為蘇中高檔家具的重要集散地。家德福建材家具廣場引進(jìn)浙商投資1億元，經(jīng)營面積6萬平方。
4、市場發(fā)展呈多元化。基本形成專業(yè)市場與綜合市場兼有、生產(chǎn)資料與生活資料市場并舉的格局，且呈現(xiàn)出多元化投資的發(fā)展態(tài)勢。全市規(guī)模化的專業(yè)市場大多數(shù)是由民間資金和外來資金投資建設(shè)。
應(yīng)該說，我市專業(yè)市場建設(shè)取得了一定成效，但也要看到市場發(fā)展中亟待正視的問題。主要表現(xiàn)在：區(qū)域輻射力不夠強(qiáng)勁。市場規(guī)模偏小、檔次偏低，與產(chǎn)業(yè)集群相配套，能主導(dǎo)一方經(jīng)濟(jì)的專業(yè)市場還沒有真正形成，沒有一個(gè)市場能夠在全國、全省同類市場中占據(jù)舉足輕重的位置。發(fā)展后勁不足。不少市場缺乏具有現(xiàn)代經(jīng)營理念和管理人員，業(yè)主對現(xiàn)代流通認(rèn)識不足，經(jīng)營方式陳舊，品牌意識不夠強(qiáng)，絕大多數(shù)專業(yè)市場缺乏高起點(diǎn)打造自己品牌的思路、舉措，制約了市場的做大做強(qiáng)。部分農(nóng)貿(mào)市場環(huán)境有待改善。
二、下一步發(fā)展思路
我覺得，下一步，我市專業(yè)市場建設(shè)總體定位要立足蘇中、輻射華東、面向全國，進(jìn)一步整合資源、挖掘特色，建設(shè)培育一批能在全省起主導(dǎo)地位的專業(yè)市場，達(dá)到“建一個(gè)市場、興一方產(chǎn)業(yè)、富一方百姓”
的目的，真正把××建成區(qū)域的重要商品集散地。
1、圍繞重點(diǎn)產(chǎn)業(yè)建設(shè)專業(yè)市場。堅(jiān)持“以產(chǎn)業(yè)為依托、以優(yōu)化結(jié)構(gòu)為主線、以社會需求為目標(biāo)”的發(fā)展方向，強(qiáng)化專業(yè)市場對產(chǎn)業(yè)的帶動，形成產(chǎn)業(yè)與市場互動，推動產(chǎn)業(yè)的集聚。當(dāng)前，重點(diǎn)圍繞促進(jìn)我市皮革、船舶、花木、五金等產(chǎn)業(yè)的集聚和配套，建設(shè)專業(yè)市場。推進(jìn)東部鞋都建設(shè)。依托傳統(tǒng)皮革產(chǎn)業(yè)，通過改造蘇中商貿(mào)城，形成集研發(fā)、展示、檢測等為一體的高品位、多功能皮鞋皮革交易中心。加快阿波羅花木市場發(fā)展。以阿波羅為節(jié)點(diǎn)，打通花木通道，南聯(lián)曹王花市、雅典娜盆景，北聯(lián)丁伙苗木，形成十里花木長廊。加快國際五金城建設(shè)步伐。重點(diǎn)圍繞沿江千億船舶產(chǎn)業(yè)集群，突出船舶五金、農(nóng)用五金，建設(shè)船舶配件中心、五金產(chǎn)品交易中心、倉儲物流中心、電子商務(wù)中心、技術(shù)研發(fā)中心，建成集展示交易、物流配送、商務(wù)信息為一體的大型五金交易中心。加快培育寶盛鋼材市場和沿江木材市場。
2、圍繞發(fā)展需求提升專業(yè)市場。建設(shè)一批能有效推進(jìn)農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化、提高百姓生活質(zhì)量的農(nóng)產(chǎn)品專業(yè)市場，適應(yīng)新的消費(fèi)趨勢的消費(fèi)品專業(yè)市場，滿足生產(chǎn)需求的工業(yè)品專業(yè)市場。對現(xiàn)有農(nóng)貿(mào)市場有步驟地進(jìn)行改造提升，引導(dǎo)發(fā)展連鎖、、配送、貿(mào)工農(nóng)一體化等新的經(jīng)營方式。引導(dǎo)農(nóng)產(chǎn)品批發(fā)市場直接向超市、社區(qū)菜市場、便利店等配送產(chǎn)品，更好地為群眾生活服務(wù)。
3、圍繞體制創(chuàng)新培育專業(yè)市場。打破目前仍然存在的市場所有權(quán)與經(jīng)營權(quán)合一、投資主體單一、運(yùn)行機(jī)制僵化的狀況，引入現(xiàn)代企業(yè)制度和管理體制，理順政府與市場的關(guān)系，分離所有權(quán)和經(jīng)營權(quán)。通過股份制改造，使市場向多元化投資主體轉(zhuǎn)變，真正實(shí)現(xiàn)市場公司化運(yùn)作。當(dāng)前要對重點(diǎn)專業(yè)市場等進(jìn)行公司化改造，按照現(xiàn)代運(yùn)行模式進(jìn)行管理和經(jīng)營。對民營資本投資市場，通過成立行業(yè)協(xié)會，引導(dǎo)項(xiàng)目業(yè)主引進(jìn)具有新理念的國內(nèi)外知名連鎖企業(yè)，入駐市場經(jīng)營，促進(jìn)市場健康發(fā)展。
三、工作措施
在實(shí)施中，我市專業(yè)市場建設(shè)要遵循科學(xué)發(fā)展，引進(jìn)先進(jìn)理念，細(xì)化規(guī)劃，合理布局，在重視量的擴(kuò)張的同時(shí)，更要注重質(zhì)的提高，控制過度競爭，提高市場建設(shè)效益。
1、筑巢引鳳，引進(jìn)社會資金。在城市總體規(guī)劃原則下，出臺商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)規(guī)劃，對具有區(qū)域輻射力的專業(yè)市場進(jìn)行統(tǒng)一布點(diǎn)，原則上與產(chǎn)業(yè)集群相配套的同類專業(yè)市場全市只建一個(gè)，其它同類專業(yè)市場在市區(qū)范圍只建一個(gè)，防止重復(fù)建設(shè)，促進(jìn)市場培育做大。對現(xiàn)有建材、家具等市場要加強(qiáng)引導(dǎo)，明確各自發(fā)展重點(diǎn)，錯(cuò)位經(jīng)營，適度競爭。對建設(shè)年代較久，已沒有區(qū)域輻射優(yōu)勢，發(fā)展難度大的市場，在保證原址作為市場用途的前提下，可以在精心設(shè)計(jì)前置條件下，通過公開招投標(biāo)，引入有實(shí)力的知名企業(yè)投資重建市場，在市場硬件和軟件上得到同步提升。
一、基本情況
（一）壓縮企業(yè)開辦時(shí)間，優(yōu)化審批流程。設(shè)置企業(yè)開辦綜合服務(wù)窗口，實(shí)施“一窗受理”，將“營業(yè)執(zhí)照申請、公章刻制、稅票申領(lǐng)”三個(gè)環(huán)節(jié)合并，并壓縮企業(yè)設(shè)立登記至0.5個(gè)工作日（4個(gè)工作小時(shí)），已辦結(jié)壓縮開辦時(shí)間企業(yè)5035戶，免費(fèi)發(fā)放公章3467套。
（二）實(shí)行全程電子化登記，建設(shè)互聯(lián)網(wǎng)“一站式”服務(wù)大廳。實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上登記全覆蓋，實(shí)行“一網(wǎng)通辦”，與稅務(wù)、公安部門信息共享、數(shù)據(jù)聯(lián)通實(shí)現(xiàn)了“零見面”、“無紙化”、“零費(fèi)用”。截止2019年10月23日，我縣實(shí)有市場主體59689戶，比2014年開始商事制度改革，上漲255.7%，其中全程電子化登記企業(yè)占比88.9%。
（三）推進(jìn)企業(yè)開辦“六個(gè)一”體系建設(shè)，健全長效機(jī)制。按照省、市局關(guān)于加快推進(jìn)“六個(gè)一”體系建設(shè)的工作部署，我局進(jìn)一步“減環(huán)節(jié)、壓材料、降成本、提效率”，強(qiáng)化基礎(chǔ)保障。
（四）全面建設(shè)統(tǒng)一的政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)化清單，擴(kuò)大“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”范圍。目前，我局政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)總計(jì)198項(xiàng)全面上線安徽政務(wù)服務(wù)網(wǎng)運(yùn)行，徹底打通了政務(wù)服務(wù)“最后一公里”。
（五）取消名稱預(yù)核準(zhǔn)，實(shí)行名稱自主申報(bào)。3月1日起，取消企業(yè)名稱預(yù)先核準(zhǔn)，開放市場主體名稱庫、明確名稱字號禁限用規(guī)則、放寬名稱使用條件。同時(shí)取消營業(yè)執(zhí)照遺失報(bào)紙公告，改為在全國企業(yè)信息公示系統(tǒng)進(jìn)行公示，擴(kuò)大公示覆蓋范圍，減少企業(yè)公示成本。
（六）推進(jìn)企業(yè)登記身份管理實(shí)名驗(yàn)證工作。自2019年5月1日起，通過手機(jī)APP認(rèn)證系統(tǒng)，對新設(shè)立企業(yè)、農(nóng)民專業(yè)合作社、個(gè)體工商戶等實(shí)施自然人身份實(shí)名驗(yàn)證工作，解決了身份證被冒用、“被股東”等問題。
（七）構(gòu)建G60科創(chuàng)走廊九城市及長三角政務(wù)服務(wù)“一網(wǎng)通辦”機(jī)制。在安徽政務(wù)服務(wù)網(wǎng)開通專欄的同時(shí)，設(shè)置線下專窗，配備專職人員，推進(jìn)“零距離”綜合審批制度改革。實(shí)現(xiàn)高頻事項(xiàng)線上“一地認(rèn)證、全網(wǎng)通辦”、線下“收受分離、異地可辦”。
二、存在問題
通過此次調(diào)研，堅(jiān)持問題導(dǎo)向和目標(biāo)導(dǎo)向，對標(biāo)、找差、補(bǔ)短、增效，確實(shí)梳理出企業(yè)開辦中存在的堵點(diǎn)痛點(diǎn)難點(diǎn)。
（一）部門間的配合不足。由市監(jiān)部門牽頭改革，難以協(xié)調(diào)其他單位，自市局要求實(shí)行企業(yè)開辦“一日辦結(jié)”以來，我縣全程電子化“一日辦結(jié)”企業(yè)辦結(jié)情況在全市排名時(shí)高時(shí)低。其中，市監(jiān)部門嚴(yán)格按照企業(yè)設(shè)立登記0.5個(gè)工作日（4個(gè)工作小時(shí)）辦理，辦結(jié)率為100%。
（二）綜合窗口體制未捋順。自2018年11月28日實(shí)行營業(yè)執(zhí)照、公章、稅票綜合發(fā)放以來，截至目前仍然由市監(jiān)窗口代為發(fā)放，數(shù)據(jù)資源局未按照文件要求設(shè)置綜合窗口、未安排人員發(fā)放營業(yè)執(zhí)照、公章、稅票。
（三）落后的軟件系統(tǒng)跟不上快速的改革進(jìn)程。全程電子化外網(wǎng)申報(bào)系統(tǒng)不穩(wěn)定，時(shí)常出現(xiàn)網(wǎng)站卡頓崩潰等問題，企業(yè)申報(bào)步驟略顯復(fù)雜，電子簽名不容易操作。
三、下一步工作措施
（一）加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。各有關(guān)部門需要強(qiáng)化思想認(rèn)識，提高政治站位，進(jìn)一步健全組織領(lǐng)導(dǎo)和部門協(xié)同機(jī)制，主動擔(dān)當(dāng)作為，狠抓工作落實(shí)，高質(zhì)量高效率地推進(jìn)改革工作。
【關(guān)鍵詞】高職教育 市場營銷專業(yè) 市場調(diào)研課程設(shè)計(jì)
為適應(yīng)市場經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，市場調(diào)研在市場決策的中的位置也越來越重要。在高職的市場營銷專業(yè)中，作為專業(yè)核心課程的市場調(diào)研也占據(jù)了重要的比重。為適應(yīng)市場營銷專業(yè)學(xué)生畢業(yè)后的崗位需要，要求本專業(yè)的學(xué)生具有更加專業(yè)的調(diào)研水平。本文從專業(yè)調(diào)研機(jī)構(gòu)的崗位設(shè)置情況出發(fā)，結(jié)合高職學(xué)生從易至難的認(rèn)識及實(shí)踐特點(diǎn)，將《市場調(diào)研》課程重新進(jìn)行整體設(shè)計(jì)，意在拋磚引玉，引起大家思考。
一、市場調(diào)研在本課程體系中的位置
《市場調(diào)研》課程建立在商貿(mào)入門、市場營銷基礎(chǔ)、消費(fèi)心理學(xué)、經(jīng)濟(jì)法、財(cái)務(wù)基礎(chǔ)等課程組成的專業(yè)基礎(chǔ)領(lǐng)域之上，相關(guān)營銷理念、法律、財(cái)務(wù)知識為市場調(diào)研打下一定基礎(chǔ)，同時(shí)《市場調(diào)研》的相關(guān)方法與理論，在后繼課程推銷技術(shù)、商務(wù)談判、客戶關(guān)系管理、營銷策劃、渠道管理都得到應(yīng)用，成為后繼課程順利開展的重要工具。
二、《市場調(diào)研》的課程培養(yǎng)目標(biāo)
通過本課程的學(xué)習(xí)，學(xué)生能夠熟練掌握常用的市場信息收集工具、掌握一定程度的市場信息的整理分析方法并能夠形成結(jié)構(gòu)完整、邏輯分析合理、文字表達(dá)準(zhǔn)確的調(diào)研報(bào)告；具備調(diào)研實(shí)施管理能力及初級調(diào)研方案設(shè)計(jì)能力；在素質(zhì)能力方面要求溝通能力、協(xié)作能力、組織管理能力得到提高。為后繼課程的學(xué)習(xí)打下良好基礎(chǔ)，也為畢業(yè)生在市場營銷相關(guān)崗位工作提供技術(shù)支持與幫助。
三、課程設(shè)計(jì)指導(dǎo)思想
市場調(diào)研是市場營銷專業(yè)的核心課程，也是一門技術(shù)性、藝術(shù)性和實(shí)踐性較強(qiáng)的課程。本課程按照“調(diào)研企業(yè)員工的職業(yè)成長過程”的相關(guān)思想來設(shè)計(jì)《市場調(diào)研》課程的教學(xué)內(nèi)容，打破教材本身的框架，把所有的知識按照“新員工（新手）――主管（骨干）――經(jīng)理（項(xiàng)目或部門負(fù)責(zé)人）”三階段的成長過程應(yīng)具備的知識與能力為主線，把整本教材演變?yōu)橐粋€(gè)連貫的、實(shí)際操作的業(yè)務(wù)訓(xùn)練操作手冊。本課程分為七個(gè)模塊：市場調(diào)研基礎(chǔ)、調(diào)查類型及工具、調(diào)研現(xiàn)場實(shí)施及管理控制、問卷設(shè)計(jì)、調(diào)研分析、調(diào)研方案設(shè)計(jì)、研究應(yīng)用。通過本課程的教學(xué)，使學(xué)生掌握常用的市場信息的收集工具、市場信息的整理分析方法及調(diào)研報(bào)告的撰寫要求，具備一定的調(diào)研實(shí)施管理能力及調(diào)研方案設(shè)計(jì)能力。為《市場營銷策劃》、《客戶關(guān)系管理》（客戶滿意度調(diào)查）等市場營銷相關(guān)課程的學(xué)習(xí)打下良好基礎(chǔ)，也為畢業(yè)生在市場營銷相關(guān)崗位工作提供技術(shù)支持與幫助。通過本課程學(xué)習(xí)，學(xué)生基本能夠勝任市場營銷相關(guān)部門信息員、信息主管崗位，也能勝任調(diào)查公司從訪問員至督導(dǎo)員的相關(guān)工作。
四、課程宏觀設(shè)計(jì)
學(xué)習(xí)情境一：市場調(diào)研基礎(chǔ)
該模塊的學(xué)習(xí)目標(biāo)是使學(xué)生初步了解市場調(diào)研的產(chǎn)生與發(fā)展，市場調(diào)研在各行業(yè)中的運(yùn)用，市場調(diào)研的內(nèi)容，市場調(diào)研的機(jī)構(gòu)設(shè)置，企業(yè)市場調(diào)研部門的職責(zé)等。在該模塊中，教學(xué)內(nèi)容以理論為主，通過從案例引入市場調(diào)研的產(chǎn)生與發(fā)展，市場調(diào)研在企業(yè)中的應(yīng)用現(xiàn)狀，引出市場調(diào)研的內(nèi)容，市場調(diào)研的機(jī)構(gòu)設(shè)置，企業(yè)市場調(diào)研機(jī)構(gòu)的職責(zé)等內(nèi)容。通過課堂學(xué)習(xí)、討論，使學(xué)生對市場調(diào)研概貌有一個(gè)初步的認(rèn)識，通過邀請業(yè)內(nèi)資深人士介紹市場調(diào)研在各領(lǐng)域的廣泛應(yīng)用現(xiàn)狀，以激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，為后繼的學(xué)習(xí)打下基礎(chǔ)。
學(xué)習(xí)情境二：調(diào)查類型及工具
本模塊的學(xué)習(xí)目標(biāo)是使學(xué)生熟悉并能熟練運(yùn)用文案調(diào)查（二手資料的搜集與整理）、實(shí)地調(diào)查的各種信息收集工具并掌握抽樣調(diào)查方法。
1.二手資料的搜集與整理
在該模塊中，教學(xué)內(nèi)容為操作與理論相結(jié)合，通過模擬課題，讓學(xué)生分組進(jìn)行二手資料的搜集與整理，得出搜集結(jié)果后由各組進(jìn)行總結(jié)，匯報(bào)各自的收集過程、搜集方法及辨別信息方法，再由教師對二手資料（包括內(nèi)部二手資料、外部二手資料）的種類、搜集方法進(jìn)行總結(jié)、點(diǎn)評與補(bǔ)充。通過從實(shí)踐到理論的學(xué)習(xí)過程，引導(dǎo)學(xué)生在操作中領(lǐng)會、總結(jié)與提高，一定程度提高學(xué)生的計(jì)算機(jī)應(yīng)用能力。
2.實(shí)地調(diào)查類型及工具
該模塊是從事市場調(diào)研相關(guān)行業(yè)或崗位的人員必須掌握的基本工具，也是本課程的重點(diǎn)與基礎(chǔ)。在本模塊的教學(xué)中，通過讓學(xué)生參與真實(shí)項(xiàng)目任務(wù)、模擬實(shí)踐、課堂模擬情景教學(xué)的方法，讓學(xué)生掌握多種實(shí)地調(diào)研工具，通過到企業(yè)實(shí)習(xí)、觀摩實(shí)踐、比較分析、分組討論等方法，讓學(xué)生了解多種調(diào)研類型及其應(yīng)用，提高學(xué)生的現(xiàn)場處理問題能力及溝通能力。教師對學(xué)生在實(shí)踐中的應(yīng)掌握的知識、主要環(huán)節(jié)進(jìn)行重點(diǎn)講解，對調(diào)研先進(jìn)理念、先進(jìn)技術(shù)進(jìn)行介紹，對實(shí)踐中常見問題進(jìn)行歸類、總結(jié)。與此同時(shí)，對學(xué)習(xí)進(jìn)行必要的職業(yè)道德教育、團(tuán)隊(duì)合作精神教育。通過這一模塊的教學(xué)，使學(xué)生能夠具備一個(gè)合格的訪問員（或信息搜集人員）所應(yīng)具備的基本素質(zhì)。
學(xué)習(xí)情境三：調(diào)研現(xiàn)場實(shí)施與管理控制
本模塊的學(xué)習(xí)目標(biāo)是使學(xué)生掌握各種類型現(xiàn)場實(shí)施項(xiàng)目流程管理與控制方法，了解項(xiàng)目督導(dǎo)員應(yīng)具備的管理知識與技能。在該模塊中，教學(xué)內(nèi)容為操作與理論相結(jié)合，通過讓學(xué)生擔(dān)任項(xiàng)目管理人員或小組長，在實(shí)踐體會中學(xué)習(xí)訪問員的管理、督導(dǎo)員操作實(shí)務(wù)、實(shí)地調(diào)查的管理與流程控制等內(nèi)容，在教師的指導(dǎo)下，參與項(xiàng)目“回收問卷的整理”環(huán)節(jié)的工作。通過本模塊的實(shí)踐教學(xué)，使學(xué)生對調(diào)查研現(xiàn)場實(shí)施的全過程有清晰的思路，具備一定的項(xiàng)目管理、控制能力，進(jìn)一步提高學(xué)生的管理能力與溝通能力。
學(xué)習(xí)情境四：問卷設(shè)計(jì)
本模塊的學(xué)習(xí)目標(biāo)是使學(xué)生掌握問卷的結(jié)構(gòu)、種類、問題的種類及各種測量量表的使用方法，并能夠?qū)ΤＲ姷难芯繂栴}進(jìn)行問卷設(shè)計(jì)。本模塊的教學(xué)以課堂案例討論與學(xué)生實(shí)踐相結(jié)合方式進(jìn)行。分為問卷的結(jié)構(gòu)與作用、問卷設(shè)計(jì)的程序、問卷設(shè)計(jì)的技巧、問卷設(shè)計(jì)的常用量表、問卷的評價(jià)、常見的研究問題問卷設(shè)計(jì)幾個(gè)部分。通過本模塊的學(xué)生，使學(xué)生對問卷設(shè)計(jì)有清晰的思路，能夠?qū)ΤＲ姷臓I銷問題進(jìn)行問卷設(shè)計(jì)。
學(xué)習(xí)情境五：調(diào)研分析
本模塊的學(xué)習(xí)目標(biāo)是使學(xué)生能掌握至少幾種常見的調(diào)研分析方法。本模塊的教學(xué)采用實(shí)踐為主，理論為輔，兩者相結(jié)合的方法。本模塊分為回收問卷的整理、數(shù)據(jù)分析、報(bào)告撰寫三部分。學(xué)生在教師的指導(dǎo)下進(jìn)行計(jì)算機(jī)操作，完成一、二部分的實(shí)訓(xùn)內(nèi)容；報(bào)告撰寫是前兩部分的繼續(xù)，由教師講解調(diào)研報(bào)告的意義、撰寫原則，調(diào)研報(bào)告的結(jié)構(gòu)，調(diào)研報(bào)告的內(nèi)容，再由學(xué)生閱讀調(diào)研報(bào)告有關(guān)范例，下一步由學(xué)生撰寫報(bào)告，最后由教師進(jìn)行講評、總結(jié)。
學(xué)習(xí)情境六：調(diào)研方案設(shè)計(jì)
本模塊的學(xué)習(xí)目標(biāo)是使學(xué)生能夠綜合運(yùn)用以上知識進(jìn)行調(diào)研方案設(shè)計(jì)；并能夠?qū)追N常見的研究問題進(jìn)行調(diào)研方案設(shè)計(jì)。調(diào)研方案是一個(gè)調(diào)研項(xiàng)目能否達(dá)到預(yù)期目標(biāo)的關(guān)鍵所在，是一個(gè)調(diào)研機(jī)構(gòu)調(diào)研水平的重要體現(xiàn)。本模塊的教學(xué)采用實(shí)踐為主，理論為輔，兩者相結(jié)合的方法。第一步：由指導(dǎo)教師介紹市場調(diào)查方案設(shè)計(jì)的基本內(nèi)容和方法；第二步：由學(xué)生組成項(xiàng)目小組（不超過8人）對調(diào)查方案的重點(diǎn)、難點(diǎn)進(jìn)行討論；第三步：由學(xué)生閱讀市場調(diào)查方案設(shè)計(jì)范例，作為操作參考；第四步：查找與調(diào)研目標(biāo)有關(guān)的資料，或者與業(yè)內(nèi)人士進(jìn)行訪談，確定影響調(diào)研目標(biāo)的因素；第五步：確定調(diào)查方法；第六步：問卷設(shè)計(jì)；第七步：設(shè)計(jì)調(diào)查方案；第八步：各小組接受“質(zhì)詢”，老師講評、總結(jié)。
學(xué)習(xí)情境七：市場研究應(yīng)用
本模塊的學(xué)習(xí)目標(biāo)是能夠綜合運(yùn)用以上知識進(jìn)行幾種常見問題的研究，并能夠?qū)φ{(diào)研案例進(jìn)行分析評估。市場調(diào)查應(yīng)用是一個(gè)系統(tǒng)的工程，該模塊將使學(xué)生將所學(xué)的知識、操作技能系統(tǒng)化，完整化，并能將市場調(diào)查的在市場營銷中發(fā)揮應(yīng)有的作用。主要有消費(fèi)者研究、新產(chǎn)品開發(fā)研究、價(jià)格研究、廣告研究等。
在實(shí)踐教學(xué)過程中，可根據(jù)校企合作項(xiàng)目的需要，安排學(xué)生分批參與項(xiàng)目，并擔(dān)任不同工作角色，在“做中學(xué)，學(xué)中做”，不斷總結(jié)提高。
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網(wǎng)絡(luò)市場調(diào)研報(bào)告一 雖然夏天已經(jīng)過去，但是我們對于季節(jié)性產(chǎn)品的關(guān)注度不可降低，古時(shí)候就有聰明的商人雨季買車賣船，旱季買船賣車，對于一個(gè)精明的商家而言，反季節(jié)囤貨是必備技能，我們這些想網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)的大學(xué)生更要多多注意這種機(jī)會。所以，在這個(gè)寒冷的冬季來領(lǐng)之前，我對合眾網(wǎng)高校分站的迷你小風(fēng)扇XY-X13這款美觀大方且實(shí)用便宜的商品進(jìn)行了調(diào)查。
一;價(jià)格調(diào)查
合眾網(wǎng)高校分站迷你小風(fēng)扇XY-X13的官方報(bào)價(jià)為13.8元RMB
其他相對主流的商業(yè)電子商務(wù)平臺的報(bào)價(jià)分別是淘寶網(wǎng)：16.5RMB價(jià)格加10.0RMB運(yùn)費(fèi)而天貓商城的便攜式風(fēng)扇分類內(nèi)直接無法搜索到這款美觀實(shí)用的商品，其同類商品的種類較多，但是價(jià)格也五花八門，個(gè)人感覺實(shí)用美觀的大都在26~40RMB之間，也有特別便宜的，但是個(gè)人感覺都不好看也不實(shí)用，仔細(xì)算算，算上運(yùn)費(fèi)還要比合眾網(wǎng)高校分站迷你小風(fēng)扇XY-X13貴再去數(shù)碼專業(yè)性較強(qiáng)的電子平臺京東看一看，也沒有找到這一款美觀大方的商品，但是可以發(fā)現(xiàn)，京東的迷你風(fēng)扇價(jià)格普遍在26.0RMB左右，其中還不包含運(yùn)費(fèi)
二：價(jià)格分析
合眾網(wǎng)高校分站迷你小風(fēng)扇XY-X13的性價(jià)比遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出了其他同類電子商務(wù)平臺的同類商品，這是毋庸置疑的，但是為什么會產(chǎn)生這種結(jié)果呢，我們還是要來理性的分析一下。
1.合眾網(wǎng)的規(guī)模比淘寶京東等等的電子商務(wù)平臺規(guī)模要相對小一些，對于一個(gè)發(fā)展中的電子商務(wù)平臺，其初期的價(jià)格優(yōu)勢是很明顯的，這個(gè)階段，也適合廣大消費(fèi)者去該類平臺購買物品。
2.合眾網(wǎng)具有一個(gè)鮮明的特點(diǎn)，就是所謂的供銷一體，具有相當(dāng)豐厚的后臺制造基礎(chǔ)，不僅可以進(jìn)行對外買賣，還可以直接進(jìn)行產(chǎn)品的供銷，這一點(diǎn)是與其他電商平臺有著很本質(zhì)的區(qū)別的，可以說，合眾網(wǎng)具有相當(dāng)?shù)膶?shí)力在未來的電商平臺中占有一席之地。
3.電商大戰(zhàn)后遺癥，之前的電商大戰(zhàn)雖說已經(jīng)結(jié)束，但是電子產(chǎn)品的價(jià)格戰(zhàn)爭任然存在，當(dāng)下的電商老品牌基本受其不良影響，處于無力狀態(tài)，但是合眾網(wǎng)作為新興的電子商務(wù)平臺，其宗旨和品牌良心都需要他靠近消費(fèi)者，服務(wù)于消費(fèi)者，所以，其商品價(jià)格也遠(yuǎn)低于其他電子商務(wù)平臺。
三：結(jié)論
合眾網(wǎng)作為一個(gè)新起的電子商務(wù)平臺，擁有完善的機(jī)制和善良的企業(yè)動機(jī)，相比于其他的電子商務(wù)平臺有能力也有信心可以更好的為消費(fèi)者服務(wù)，消費(fèi)者在合眾網(wǎng)進(jìn)行商品的購買，是可以領(lǐng)略到電子商務(wù)便捷實(shí)惠的特點(diǎn)的，合眾網(wǎng)是可以順心順意的進(jìn)行交易的電子商務(wù)平臺。
網(wǎng)絡(luò)市場調(diào)研報(bào)告二 產(chǎn)品屬性： 潮流配飾
品名：SINOBI 情侶表 1850
顏色：白色
包裝：普通包裝此款有黑白兩色，分別有男女裝
時(shí)諾比，英文SINOBI，是廣東永鴻鐘表有限公司旗下品牌，公司經(jīng)營15年，商標(biāo)于2004年注冊，時(shí)諾比產(chǎn)品上市僅僅三年便受到消費(fèi)者熱烈追捧，至今為止，時(shí)諾比品牌在網(wǎng)絡(luò)手表品牌銷量中位居第三名，被眾多網(wǎng)絡(luò)經(jīng)銷商列為最好賣的手表產(chǎn)品
型號: 1850無鉆 機(jī)芯類型: 石英表
手表種類: 男，女表 手表風(fēng)格: 潮流時(shí)尚
表帶材質(zhì): 合金 表盤形狀: 圓型
顯示類型: 指針 推出時(shí)間: 2011年
成色: 全新 表扣: 單折疊扣
表底: 普通 表冠: 普通
表盤直徑: 40 mm 品牌產(chǎn)地: 中國
主要網(wǎng)站價(jià)格：
合眾網(wǎng)：57.5元/對
淘寶：96元/對
阿里巴巴： 21.00~ 23.00 /塊
亞馬孫：99元/對
京東：無同一品牌商品
1號店：無同一品牌商品
目標(biāo)市場及適用人群：這款SINOBI手表在韓國瘋賣哦!不僅僅是韓國，國內(nèi)也非常流行，受到青年男女的喜愛，所以市場就定位在這部分區(qū)域。該產(chǎn)品的設(shè)計(jì)從青年男女的角度出發(fā)材料選用優(yōu)質(zhì)合金，進(jìn)口烤磁，不銹鋼底蓋，日本機(jī)芯。
SWOT分析法：
Strength優(yōu)勢：此商品在合眾網(wǎng)手表的價(jià)格中是比較低的，而且該商品大方，美觀，時(shí)尚廣受青年男女的好評。而對于創(chuàng)業(yè)者來說，是一個(gè)作為售賣商品很不錯(cuò)色貨源，而且上述的價(jià)格調(diào)查中，合眾網(wǎng)的價(jià)格是最具有優(yōu)勢的，此商品在合眾網(wǎng)潮流配飾中的是比較值得嘗試的一個(gè)產(chǎn)品。
Weakness劣勢：雖然有著價(jià)格的明顯優(yōu)勢，但是實(shí)際上該產(chǎn)品的種類以及樣式是很少的，較于阿里巴巴批發(fā)平臺上相同類目的產(chǎn)品，式樣以及款式都是不可比擬的，對于這個(gè)要求功能與外觀的時(shí)代，該產(chǎn)品還是有不足的。在合眾網(wǎng)里潮流配飾里，對于SINOBI這款產(chǎn)品來說，大家對于SINOBI還不是特別了解，沒能做到家家戶戶都知道此商品，前期對于此商品的推廣還是存在一定的困難。
Opportunity機(jī)會：合眾網(wǎng)借力網(wǎng)絡(luò)營銷能力秀這個(gè)平臺，有眾多參與的選手可以為其做推廣，里面的商品中，情侶手表正好借助廣大青年情侶的喜愛，天時(shí)地利人和才能給到此產(chǎn)品的一個(gè)良好前景。
Threat威脅：情侶手表這類產(chǎn)品在各個(gè)平臺都有售賣，和淘寶、天貓、阿里巴巴等其他平臺來說，合眾網(wǎng)這一平臺還并不是為眾人所熟知，大多數(shù)人的選擇還是會去淘寶、天貓其他平臺上購買這一產(chǎn)品，無法保證合眾網(wǎng)上該產(chǎn)品的市場。
結(jié)論：此款商品在合眾網(wǎng)上價(jià)格對于淘寶、天貓的同一品牌產(chǎn)品是有絕對優(yōu)勢的，價(jià)格相差一倍，而較于阿里巴巴這個(gè)批發(fā)商品的平臺上，并沒有優(yōu)勢，并在此期間，合眾網(wǎng)并不需要支付相關(guān)的運(yùn)輸費(fèi)用。對于京東、1號店則無此同一品牌商品，但類似的產(chǎn)品中價(jià)格也是比合眾網(wǎng)高的，所以對于我們在校的學(xué)生創(chuàng)業(yè)選貨的話，此商品還是具有明顯優(yōu)勢的。
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依據(jù)該課程涉及的具有代表性的工作領(lǐng)域和工作任務(wù)范圍，根據(jù)工作過程系統(tǒng)化要求設(shè)計(jì)與開發(fā)的。我們針對市場營銷6個(gè)學(xué)習(xí)領(lǐng)域的工作任務(wù)、知識、技能、素質(zhì)要求的特點(diǎn)，有選擇地整合企業(yè)行業(yè)優(yōu)勢，進(jìn)行了各自學(xué)習(xí)情境的開發(fā)與設(shè)計(jì)。
二、設(shè)計(jì)課程方案
各學(xué)習(xí)領(lǐng)域的學(xué)習(xí)情境確定后，就可對學(xué)習(xí)領(lǐng)域課程進(jìn)行具體的設(shè)計(jì)。設(shè)計(jì)時(shí)應(yīng)結(jié)合該學(xué)習(xí)領(lǐng)域所對應(yīng)的典型工作任務(wù)，將典型工作任務(wù)要求的內(nèi)容合理地融人到課程方案里去。下面以銷售準(zhǔn)備課程—日用消費(fèi)品銷售準(zhǔn)備這一學(xué)習(xí)情境為例，來進(jìn)行課程方案設(shè)計(jì)。
(1)明確日用消費(fèi)品梢售準(zhǔn)備的學(xué)習(xí)目標(biāo)。①能通過查閱文字資料、網(wǎng)絡(luò)、實(shí)地觀察、詢問顧客等方式收集日用消費(fèi)品的產(chǎn)品與市場信息。②就某一類日用消費(fèi)品，能描述其產(chǎn)品性能、用途、分類、顧客特征、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、市場地位等。③就某公司的銷售業(yè)務(wù)，能描述其銷售模式、競爭策略、業(yè)務(wù)流程等。④能通過表格等方式評價(jià)某終端店鋪的商品陳列、店鋪形象。⑤能填寫各類市場調(diào)研表格，準(zhǔn)確收集市場信息。⑥能進(jìn)行市場分析，撰寫完整的市場調(diào)研報(bào)告。
(2)列出該課程的學(xué)習(xí)內(nèi)容。市場營銷的概念、目的、作用、本質(zhì);銷售的概念、目的;銷售的模式、競爭策略;日用消費(fèi)品的產(chǎn)品特征;日用消費(fèi)品市場的特征;信息收集整理的方法;市場調(diào)研的方法;巡店及店鋪評價(jià)方法;市場調(diào)研報(bào)告撰寫的知識和技能。
(3)提出評價(jià)建議。自我評價(jià)的內(nèi)容:信息收集方法得當(dāng)，收集的信息準(zhǔn)確、全面;產(chǎn)品特征概括和描述準(zhǔn)確、全面;公司的銷售模式、競爭策略、業(yè)務(wù)流程描述準(zhǔn)確;店鋪巡查、考核到位、客觀;市場調(diào)研表格真實(shí)、完成;撰寫的市場調(diào)研報(bào)告規(guī)范、完整、客觀，提出的營銷建議有創(chuàng)造力。遵守各項(xiàng)規(guī)章制度，有克服困難能力，創(chuàng)新思維能力、獨(dú)立工作能力等。小組評價(jià)內(nèi)容:任務(wù)完成情況;在完成任務(wù)過程中的表現(xiàn)情況如團(tuán)隊(duì)意識、紀(jì)律、責(zé)任意識等。
經(jīng)過三年的實(shí)踐教學(xué)，發(fā)現(xiàn)教學(xué)中存在一定的問題，通過完善教學(xué)內(nèi)容、運(yùn)用多樣化的教學(xué)方法，優(yōu)化課程考核體系，不斷提高教學(xué)質(zhì)量，加強(qiáng)學(xué)生能力培養(yǎng)，為學(xué)生學(xué)習(xí)今后的課程、撰寫畢業(yè)論文、參加各類大學(xué)生創(chuàng)業(yè)大賽乃至實(shí)習(xí)工作奠定了一定的基礎(chǔ)。
【關(guān)鍵詞】
市場調(diào)研與預(yù)測;教學(xué)改革;教學(xué)內(nèi)容;課程考核
2007年包頭醫(yī)學(xué)院(以下簡稱“我校”)市場營銷專業(yè)(醫(yī)藥營銷方向)開始招生，中間停招3年，2011年恢復(fù)招生，重新設(shè)置了相應(yīng)的課程體系，其中《市場調(diào)研與預(yù)測》是最重要的專業(yè)必修課程之一?！妒袌稣{(diào)研與預(yù)測》課程本身具有實(shí)踐性強(qiáng)、應(yīng)用型廣等特點(diǎn)，因此在教學(xué)過程中更應(yīng)注重課程教學(xué)效果，培養(yǎng)學(xué)生實(shí)踐能力。為了促進(jìn)我校市場營銷專業(yè)(醫(yī)藥營銷方向)進(jìn)一步發(fā)展，突出專業(yè)特色，適應(yīng)課程改革的趨勢，從教學(xué)方法、教學(xué)內(nèi)容和課程考核方面對課程進(jìn)行教學(xué)改革，為學(xué)生學(xué)習(xí)今后的課程、撰寫畢業(yè)論文、參加各類大學(xué)生創(chuàng)業(yè)大賽、實(shí)習(xí)和工作奠定了一定的基礎(chǔ)。
一、《市場調(diào)研與預(yù)測》課程教學(xué)的現(xiàn)狀
(一)教學(xué)方法單一，課堂效果欠佳。在該課程教學(xué)過程中，主要是任課老師借助多媒體等教學(xué)手段，向?qū)W生灌輸式的教學(xué)，學(xué)生被動接受知識，課堂氣氛不活躍，學(xué)生參與課堂互動的積極性低。課程的應(yīng)用性在教學(xué)內(nèi)容中體現(xiàn)不強(qiáng)，學(xué)生的執(zhí)行力不夠，編寫的調(diào)研報(bào)告流于形式。不能真正發(fā)現(xiàn)問題、及時(shí)思考并正確分析和解決問題。
(二)實(shí)踐教學(xué)內(nèi)容欠缺，與培養(yǎng)方向脫節(jié)。我校市場營銷專業(yè)(醫(yī)藥營銷方向)課程內(nèi)容設(shè)置主要分為市場調(diào)研和市場預(yù)測兩部分。市場調(diào)研包括市場調(diào)研的內(nèi)容、市場調(diào)研常用方法、問卷設(shè)計(jì)技術(shù)和抽樣調(diào)查。市場預(yù)測包括調(diào)研數(shù)據(jù)的整理、統(tǒng)計(jì)描述和定性的市場數(shù)據(jù)分析預(yù)測。但由于市場營銷專業(yè)招生為文理兼收，在選教材以及課程內(nèi)容設(shè)置時(shí)，定量市場預(yù)測內(nèi)容較少，定量市場預(yù)測的原理介紹較淺，在運(yùn)用分析軟件時(shí)只涉及EXCEL數(shù)據(jù)分析中的部分內(nèi)容。課堂案例教學(xué)中，醫(yī)藥產(chǎn)品調(diào)查、醫(yī)藥環(huán)境分析和醫(yī)藥客戶滿意度等內(nèi)容穿插較少，與學(xué)生就業(yè)方向聯(lián)系不緊密。
(三)考核方式結(jié)構(gòu)不合理，過程性考核不顯著。由于該門課程為市場營銷專業(yè)的一門考查課，所以結(jié)課形式采取非閉卷考試的形式，主要是以學(xué)生交一份老師的命題作業(yè)為主。課程期末總成績=平時(shí)成績(出勤、課堂表現(xiàn))30%+期末成績(作業(yè)形式)70%。在考核方式中，對學(xué)生的課堂表現(xiàn)沒有具體進(jìn)行量化，而且以作業(yè)形式的期末成績相對占比較大，為了充分調(diào)動學(xué)生的積極性和提升學(xué)生對知識的綜合應(yīng)用能力，還應(yīng)加強(qiáng)過程性考核。
二、《市場調(diào)研與預(yù)測》課程改革的必要性
(一)與“十三五規(guī)劃”的培養(yǎng)方案相匹配。在“十三五”開局之年，學(xué)校制定“十三五”規(guī)劃，其中一項(xiàng)重要任務(wù)是對各個(gè)專業(yè)及培養(yǎng)方案進(jìn)行調(diào)整和改革?！妒袌稣{(diào)研與預(yù)測》作為市場營銷專業(yè)的一門專業(yè)必修課程，具有很強(qiáng)的專業(yè)性和實(shí)踐性。在學(xué)習(xí)該門課程之前，需具備市場營銷學(xué)、概率論與數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)、西方經(jīng)濟(jì)學(xué)、醫(yī)藥消費(fèi)者行為學(xué)等相關(guān)學(xué)科基礎(chǔ)知識，同時(shí)也與后續(xù)推銷理論與實(shí)務(wù)、營銷策劃、商務(wù)談判等課程的學(xué)習(xí)聯(lián)系緊密。因此在修改培養(yǎng)方案的過程中，將市場營銷專業(yè)該門課程設(shè)置在第6學(xué)期，54學(xué)時(shí)，3學(xué)分，為整個(gè)專業(yè)課程學(xué)習(xí)起著承上啟下的作用。
(二)與學(xué)校辦學(xué)特色相契合。我校為醫(yī)學(xué)院校，市場營銷專業(yè)為醫(yī)藥營銷方向。根據(jù)畢業(yè)生就業(yè)的情況看，有50．6%的學(xué)生在從事醫(yī)藥營銷相關(guān)工作，半數(shù)以上面向醫(yī)藥企業(yè)、醫(yī)院、醫(yī)療衛(wèi)生管理機(jī)構(gòu)和社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心就業(yè)。工作種類主要有OTC代表、醫(yī)療器械營銷專員、醫(yī)藥企業(yè)行政人員等崗位。在課程內(nèi)容設(shè)置上，還需與學(xué)校辦學(xué)特色和未來就業(yè)趨勢相契合。
(三)與學(xué)生適應(yīng)社會的能力相適應(yīng)。對已畢業(yè)的學(xué)生進(jìn)行調(diào)研，68．7%學(xué)生認(rèn)為在校期間應(yīng)注重培養(yǎng)學(xué)生的思考、分析和解決問題的能力。在傳統(tǒng)教學(xué)過程中，單項(xiàng)式、灌輸式的以教師為主體的教學(xué)方式不能夠激發(fā)學(xué)生的積極性和主動性，不利于學(xué)生發(fā)散思維。學(xué)生不善于在學(xué)習(xí)的過程中分析問題和解決問題。運(yùn)用多樣化的教學(xué)方法，配合科學(xué)的課程考核，培養(yǎng)學(xué)生思考、分析和解決問題的能力，讓學(xué)生更好更快地適應(yīng)社會環(huán)境。
三、《市場調(diào)研與預(yù)測》課程改革的具體措施
(一)教學(xué)方法。引入項(xiàng)目導(dǎo)向教學(xué)法［1］，在學(xué)期初，要求每位學(xué)生仔細(xì)思考想要調(diào)查了解的項(xiàng)目內(nèi)容，每人上交一個(gè)題目，根據(jù)題目的相關(guān)程度，將班級學(xué)生分組，一般每組5～8人，每個(gè)小組設(shè)組長1名。利用項(xiàng)目導(dǎo)向教學(xué)法分組進(jìn)行教學(xué)活動一方面有助于提高學(xué)生參與課程內(nèi)容的積極性，另一方面小組成員全程的教學(xué)活動，加強(qiáng)運(yùn)用課程內(nèi)容，有利于掌握所學(xué)知識要點(diǎn)。小組在設(shè)計(jì)調(diào)研方案時(shí)避免小組成員中有搭便車的現(xiàn)象，要求說明每名小組成員的具體職責(zé)，并在期末根據(jù)小組成員對一組項(xiàng)目調(diào)研報(bào)告中自己負(fù)責(zé)部分完成情況給予單獨(dú)打分。小組的活動主要是確定調(diào)研主題、制定調(diào)研方案，設(shè)計(jì)調(diào)研問卷，開展調(diào)研活動，進(jìn)行數(shù)據(jù)整理分析及預(yù)測，撰寫調(diào)研報(bào)告并制作PPT進(jìn)行匯報(bào)。同時(shí)運(yùn)用案例教學(xué)法、視頻教學(xué)法等多樣化的教學(xué)方法，對課程準(zhǔn)確定位，增加醫(yī)藥環(huán)境、醫(yī)藥品牌研究、醫(yī)藥產(chǎn)品調(diào)查、醫(yī)院顧客滿意度等內(nèi)容和相關(guān)案例［2］，豐富課堂教學(xué)內(nèi)容，切實(shí)加強(qiáng)與學(xué)生培養(yǎng)方向和就業(yè)趨勢的聯(lián)系，體現(xiàn)特色專業(yè)中課程的特點(diǎn)。
(二)教學(xué)內(nèi)容。教學(xué)內(nèi)容主要分為兩個(gè)部分，一部分是課上教學(xué)，另一部分是課下學(xué)生活動。將課上與課下教學(xué)內(nèi)容有機(jī)結(jié)合。先用6學(xué)時(shí)介紹市場調(diào)研的內(nèi)涵，包括基本概念、重要性、特征、原則和內(nèi)容以及調(diào)研方案的設(shè)計(jì)。在第7學(xué)時(shí)上課時(shí)，要求小組確定調(diào)研主題，并針對調(diào)研主題的可行性進(jìn)行分析。確定主題后，小組進(jìn)行調(diào)研方案的制定。調(diào)研方案的設(shè)計(jì)中需要列出小組調(diào)研的主題、時(shí)間進(jìn)程、每個(gè)小組成員分工、注意事項(xiàng)等。然后講授市場調(diào)研的常用方法和問卷設(shè)計(jì)技術(shù)。在第28學(xué)時(shí)上課前，要求學(xué)生完成問卷的設(shè)計(jì)，在上課時(shí)對學(xué)生問卷的內(nèi)容的規(guī)范性、完整性、全面性進(jìn)行分析，幫助各個(gè)小組確定問卷內(nèi)容。在第28～34學(xué)時(shí)期間，要求學(xué)生運(yùn)用投票平臺問卷星等網(wǎng)絡(luò)調(diào)查方法或現(xiàn)場發(fā)放問卷的形式對調(diào)查對象進(jìn)行調(diào)研并收集問卷。在第40～52學(xué)時(shí)，要求學(xué)生對收集的問卷運(yùn)用SAS、SPSS和EX-CEL軟件對數(shù)據(jù)進(jìn)行整理、分析預(yù)測并開始調(diào)研報(bào)告的撰寫。在課程的最后2個(gè)學(xué)時(shí)要求學(xué)生提前做好PPT并在課上進(jìn)行匯報(bào)。通過課上內(nèi)容與課下活動相結(jié)合，使學(xué)生更好地理解所學(xué)的知識，邊學(xué)邊用，提高學(xué)生的能力，培養(yǎng)符合培養(yǎng)目標(biāo)和更好適應(yīng)社會的人才。
(三)課程考核。根據(jù)學(xué)校培養(yǎng)方案和課程考核方案的要求，《市場調(diào)研與預(yù)測》為考查課，在課程考核過程中更應(yīng)該體現(xiàn)過程考核。根據(jù)課程內(nèi)容和教學(xué)方法的調(diào)整，將個(gè)人最終成績由個(gè)人成績和小組成績綜合確定。個(gè)人期末最終成績=個(gè)人成績(50%)+小組成績(50%)(具體內(nèi)容見表1)。平時(shí)成績和期末成績各占一半。個(gè)人成績主要是由出勤、課題表現(xiàn)、作業(yè)、參與小組項(xiàng)目的積極性和個(gè)人負(fù)責(zé)項(xiàng)目內(nèi)容的完成情況確定。小組成績由調(diào)研目的與方案設(shè)計(jì)、問卷制作及數(shù)據(jù)分析、撰寫調(diào)研報(bào)告并用PPT進(jìn)行匯報(bào)構(gòu)成。對小組進(jìn)行打分時(shí)，根據(jù)項(xiàng)目的可行性、報(bào)告及PPT的規(guī)范性、完整性、合理性等幾個(gè)維度進(jìn)行綜合考量，確定學(xué)生本門課程的期末成績。
四、結(jié)語
教學(xué)改革內(nèi)容在2013級市場營銷(醫(yī)藥營銷方向)《市場調(diào)研與預(yù)測》課程中的運(yùn)用，切實(shí)提高了學(xué)生的實(shí)踐能力。每個(gè)小組對項(xiàng)目市場調(diào)研的結(jié)果進(jìn)行分析整理，共有4組學(xué)生以課程調(diào)研項(xiàng)目為基礎(chǔ)設(shè)計(jì)作品參加了2016年“創(chuàng)青春”全區(qū)大學(xué)生創(chuàng)業(yè)大賽，其中2組參賽作品獲得包頭賽區(qū)銅獎(jiǎng)。通過課程的學(xué)習(xí)和對課程學(xué)習(xí)成果的運(yùn)用，培養(yǎng)了學(xué)生市場調(diào)查的能力。《市場調(diào)研與預(yù)測》是一門應(yīng)用性較強(qiáng)的課程，需要結(jié)合當(dāng)?shù)厥袌鎏攸c(diǎn)和市場調(diào)查的知識體系展開教學(xué)改革，建立一種動態(tài)的更新機(jī)制，形成在理論上、方法上較完備的科學(xué)體系［3］。教學(xué)實(shí)踐改革是高校任課教師常抓不懈的一項(xiàng)重要工作，只有不斷實(shí)踐———發(fā)現(xiàn)問題———整改問題———再實(shí)踐這樣循環(huán)往復(fù)的過程，教學(xué)質(zhì)量和水平才能不斷上臺階，才能培養(yǎng)出適應(yīng)時(shí)展的人才。
作者：安慧琳 單位：包頭醫(yī)學(xué)院
【參考文獻(xiàn)】
［1］詹立平．淺談項(xiàng)目教學(xué)法在市場調(diào)查與預(yù)測教學(xué)中的應(yīng)用［J］．衛(wèi)生職業(yè)教育，2011，29(13):78～79
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Report on Demand for Computer Professionals
SUN Zhongsheng1,3, MENG Hao2,3
(1.Huangshan University, Huangshan 245011, China; 2. School of Information and Computer, Anhui Agricultural University, Hefei230036, China; 3. Computer Education Research Association of Anhui College & University Secretariat, Hefei 230009, China)
