時間：2022-08-17 23:20:48
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【關(guān)鍵詞】移動APP 大數(shù)據(jù) 線上+線下教學(xué)
一、引言
國外信息技術(shù)在教學(xué)中的應(yīng)用大致經(jīng)歷了四個階段：上世紀(jì)30年代開始的采用幻燈、投影、視聽設(shè)備等傳統(tǒng)教學(xué)媒體的“常規(guī)模式”；上世紀(jì)60年代開始的基于PC的“計(jì)算機(jī)輔助教學(xué)模式”；上世紀(jì)90年代開始的基于Interuet的“網(wǎng)絡(luò)模式”和目前應(yīng)用于少數(shù)尖端科技領(lǐng)域的基于計(jì)算機(jī)仿真技術(shù)的“虛擬現(xiàn)實(shí)模式”。研究的內(nèi)容也很廣泛，包括教學(xué)設(shè)計(jì)、教學(xué)方法、學(xué)習(xí)方法等方面的理論研究，相關(guān)技術(shù)的研究以及技術(shù)在教育中的應(yīng)用研究等，研究熱點(diǎn)的變化受技術(shù)進(jìn)步的影響較大。通過統(tǒng)計(jì)美國對信息技術(shù)在教育中應(yīng)用研究的變化趨勢可以發(fā)現(xiàn)，有關(guān)“Web Based Instruction”、“Electronic Learn-ing”的研究呈上升趨勢，而“Multimedia Instruction”則呈下降趨勢，這種變化便是網(wǎng)絡(luò)技術(shù)普及應(yīng)用的影響。相比于國外，我國信息技術(shù)發(fā)展及其在教學(xué)中的應(yīng)用研究均起步較晚，其應(yīng)用的范圍和種類顯得少且單一，因而目前在應(yīng)用研究方面頻受關(guān)注的以及在課堂上普遍使用的仍是投影儀、電子白板、有線網(wǎng)絡(luò)等為主的傳統(tǒng)多媒體教學(xué)方式，而將移動APP、在線課程資源、無紙化評測系統(tǒng)、大數(shù)據(jù)分析、云平臺實(shí)訓(xùn)、無線wifi等信息技術(shù)綜合運(yùn)用于會計(jì)專業(yè)主干課程日常教學(xué)的在國內(nèi)目前寥寥無幾，系統(tǒng)性的研究非常匱乏。鄭州財經(jīng)學(xué)院與紐交所上市公司正保集團(tuán)共同創(chuàng)立全國首個“正保會計(jì)學(xué)院”，實(shí)行專業(yè)共建，利用正保集團(tuán)及其旗下中華會計(jì)網(wǎng)校的優(yōu)質(zhì)資源和雄厚技術(shù)力量，引入了大量先進(jìn)的信息技術(shù)手段并綜合運(yùn)用于會計(jì)專業(yè)的教學(xué)管理，對信息技術(shù)在會計(jì)專業(yè)教學(xué)中的運(yùn)用進(jìn)行了有力的探索和嘗試。
二、信息技術(shù)手段對會計(jì)專業(yè)教學(xué)模式的影響
（一）移動APP+專用wifi
馬斯洛的需求層次論將人們的需求劃分為生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求和自我實(shí)現(xiàn)需求五個層次。而對于90后的大學(xué)生來說，他們的需求還包括兩個層次，那就是手機(jī)和wifi。手機(jī)對傳統(tǒng)課堂教學(xué)的負(fù)面影響引起了各學(xué)校的高度重視，紛紛推行“無手機(jī)課堂”的活動，但是在信息技術(shù)環(huán)境下，可以實(shí)現(xiàn)手機(jī)與教學(xué)的有效結(jié)合，在提升教學(xué)效果的同時，兼顧了90后學(xué)生的生活和學(xué)習(xí)方式。
1.移動APP“掌上高校”
移動APP支持IOS、安卓、Windows等主流移動操作系統(tǒng)，功能包括：校企共建課程的網(wǎng)絡(luò)高清視頻播放、隨堂測試推送、課后作業(yè)推送、考勤管理、課表查詢、上課提醒、階段測試、過程考核、錯題統(tǒng)計(jì)、答疑板等。
2.專用wifi
在兩座教學(xué)樓共42個教室，搭建了專用無線網(wǎng)絡(luò)，并在學(xué)校中心機(jī)房設(shè)立專用流媒體服務(wù)器，與教學(xué)樓交換機(jī)通過光纜進(jìn)行連接，雙絞線接人教室無線AP。師生在無線覆蓋的區(qū)域里，可以通過移動APP或通過電腦登錄共建平臺，免流量費(fèi)進(jìn)行聽課、學(xué)習(xí)視頻下載、做題以及其他相應(yīng)的功能。
3.隨堂測及課后作業(yè)
傳統(tǒng)教學(xué)模式下，教師需要通過課堂提問來與學(xué)生進(jìn)行互動，來掌握了解學(xué)生對所講授內(nèi)容的學(xué)習(xí)情況；課后如果布置作業(yè)，由于所帶學(xué)生人數(shù)較多，往往不能親自批改。在信息技術(shù)環(huán)境下，課堂提問被隨堂測所取代，老師可以在講完一個知識點(diǎn)后，馬上通過共建平臺向?qū)W生推送幾道相關(guān)的習(xí)題，學(xué)生通過移動APP接收推送的習(xí)題并現(xiàn)場作答，參與答題的情況、答題正確率、選擇最多的選項(xiàng)等統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)會即時展現(xiàn)給任課教師。課后作業(yè)的布置也是通過網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行推送，由系統(tǒng)自動批改，并提供學(xué)生答題的相應(yīng)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，免去了傳統(tǒng)模式下老師批改作業(yè)、收發(fā)作業(yè)的麻煩。
4.考勤管理
傳統(tǒng)教學(xué)模式下的考勤管理一般是采用課堂上點(diǎn)名的方式，這種方式一是浪費(fèi)寶貴的課堂時間（尤其是上合班大課的情況下），二是無法完全避免學(xué)生遲到早退或代為答到的情況。利用移動APP和專用wifi，可以有效解決以上問題。其機(jī)制是：學(xué)生進(jìn)入教室范圍，手機(jī)會自動連接專用wifi，學(xué)生打開移動APP點(diǎn)擊對應(yīng)的簽到功能，系統(tǒng)自動記錄學(xué)生簽到的時間，簽到完成。但為防止學(xué)生簽到后離開，系統(tǒng)會連續(xù)記錄學(xué)生在教室的時長。如學(xué)生課間離開教室，再次進(jìn)入教室后系統(tǒng)會重新進(jìn)行記錄。如果學(xué)生將手機(jī)放在教室后離開，通過隨堂測等教學(xué)互動環(huán)節(jié)，可以輕易地發(fā)現(xiàn)這種情況。
（二）微課、錄播課程和直播課程
1.微課
利用微課，可以使學(xué)生在短時間內(nèi)掌握關(guān)鍵的知識點(diǎn)，其碎片化的學(xué)習(xí)方式非常適合輔助教學(xué)，可以使學(xué)生在課前預(yù)習(xí)基礎(chǔ)性的知識或背景知識，以節(jié)約寶貴的課堂時間；同時也可以使學(xué)生在課后自主地復(fù)習(xí)所學(xué)內(nèi)容，解決學(xué)生課堂上沒聽瞳或當(dāng)時聽懂課后又遺忘的狀況。
2.錄播課程
微課的碎片化學(xué)習(xí)方式是其最大的優(yōu)點(diǎn)同時也是其最大的缺點(diǎn)，單一依靠微課會使得知識與思想的傳授失去連貫性、邏輯性和深刻性，因而需要在微課之外，制作完整課程的錄播課程。錄播課程由正保旗下中華會計(jì)網(wǎng)校的全國名師講授，為保證知識的及時更新，全部課程每年都需重新錄制新。
3.直播課程
微課和錄播課程的結(jié)合能夠幫助學(xué)生高效地搭建完整的知識體系，但是它們的共同缺點(diǎn)是沒有辦法為眾多的學(xué)生提供個性化的學(xué)習(xí)輔導(dǎo)，無法根據(jù)課堂學(xué)生的現(xiàn)場反應(yīng)來進(jìn)行互動及對授課進(jìn)行調(diào)整。為解決以上問題，在一些共建項(xiàng)目上，推出了直播課程。對于專業(yè)課程和實(shí)訓(xùn)課程的學(xué)習(xí)，可以采取整班進(jìn)行直播的方式，對于“云會計(jì)”平臺的真賬實(shí)訓(xùn)、就業(yè)推薦等項(xiàng)目的一些環(huán)節(jié)，比如不同學(xué)生所做的不同行業(yè)、企業(yè)的真賬，以及簡歷制作、面試技巧的指導(dǎo)等，可以采用一對一直播的方式。
（三）大數(shù)據(jù)分析
在傳統(tǒng)教學(xué)模式下，老師想要了解學(xué)生的學(xué)習(xí)情況，往往只能依靠主觀判斷，依據(jù)課堂提問、與學(xué)生交流、批改作業(yè)等獲取的信息并不全面且有較大誤差。在大數(shù)據(jù)環(huán)境下，這些信息的獲取及統(tǒng)計(jì)更加便捷和直觀，其在教學(xué)中的運(yùn)用主要體現(xiàn)在：第一，可以通過收集學(xué)生的聽課完成情況、做題的數(shù)量及正確率（隨堂測、課后作業(yè)）、測試成績（階段測試、考前測試、無紙化模考）以及答疑板的高頻提問知識點(diǎn)進(jìn)行匯總和大數(shù)據(jù)分析處理，掌握學(xué)生的學(xué)習(xí)情況，明確學(xué)生學(xué)習(xí)的難點(diǎn)（這些難點(diǎn)的真實(shí)所在往往與老師的主觀判斷不一致）；第二，老師可以根據(jù)以上統(tǒng)計(jì)，有針對性地對教學(xué)進(jìn)行調(diào)整，以更好地適應(yīng)不同學(xué)生的不同學(xué)習(xí)情況；學(xué)生也可根據(jù)以上統(tǒng)計(jì)針對自己的薄弱環(huán)節(jié)進(jìn)行重點(diǎn)學(xué)習(xí)。
在大數(shù)據(jù)分析的基礎(chǔ)上，還可以將學(xué)生的整個學(xué)習(xí)過程所形成的數(shù)據(jù)進(jìn)行綜合分析，生成每個學(xué)生的個人能力肖像，讓學(xué)生明確自己在課程學(xué)習(xí)、真賬實(shí)訓(xùn)或是就業(yè)推薦等各個環(huán)節(jié)中的學(xué)習(xí)能力，明確自己的優(yōu)勢及就業(yè)方向。
（四）云會計(jì)平臺
云會計(jì)平臺是通過互聯(lián)網(wǎng)、云平臺、大數(shù)據(jù)、移動APP等技術(shù)，使用移動設(shè)備和計(jì)算機(jī)，提供線上線下相結(jié)合的企業(yè)財會業(yè)務(wù)外包服務(wù)，由線上會計(jì)服務(wù)和線下會計(jì)服務(wù)兩部分組成。線上會計(jì)服務(wù)包括建立賬套、票據(jù)處理、編制記賬憑證、記賬和期末結(jié)賬、編制財務(wù)報表、稅費(fèi)申報與扣繳、工商年報、增值業(yè)務(wù)等項(xiàng)目；線下會計(jì)服務(wù)包括辦理證照、刻制公章、銀行開戶、稅務(wù)報到、上傳票據(jù)、上門申報與繳款、憑證復(fù)核與裝訂等項(xiàng)目。通過云會計(jì)平臺的外包服務(wù)，一方面可以滿足中小企業(yè)記賬的需求，另一方面也為鄭州財經(jīng)學(xué)院會計(jì)專業(yè)學(xué)生提供了真賬實(shí)訓(xùn)的機(jī)會，在很大程度上解決了會計(jì)專業(yè)學(xué)生實(shí)習(xí)難的問題。
（五）無紙化在線評測系統(tǒng)
1.無紙化階段測試
測試，就是為了檢驗(yàn)學(xué)生的學(xué)習(xí)成果。為及時了解學(xué)生在學(xué)期中學(xué)習(xí)存在的問題，并調(diào)整教學(xué)和督促學(xué)生，理應(yīng)在每個學(xué)期組織多次階段測試。但在傳統(tǒng)教學(xué)模式中，大多數(shù)院校的課程教學(xué)中沒有設(shè)置階段測試，其最重要的原因就是組織起來太復(fù)雜，需要協(xié)調(diào)教務(wù)，印制紙質(zhì)試卷，安排考場及監(jiān)考老師、批改試卷等。利用無紙化在線評測系統(tǒng)，可以方便快捷地進(jìn)行階段測試。比如在學(xué)完一個重要的學(xué)習(xí)項(xiàng)目后，老師可以在共建平臺中將這個學(xué)習(xí)項(xiàng)目的試題進(jìn)行組卷，推送給學(xué)生，學(xué)生可以在課堂上，甚至課下，利用移動APP或電腦登錄共建平臺進(jìn)行測試，使老師可以及時掌握學(xué)生每個階段的學(xué)習(xí)情況。
2.無紙化期末測試
無紙化期末測試的組卷方式包括固定組卷和隨機(jī)組卷。固定組卷是指所有學(xué)生考試的是同樣的試題，隨機(jī)組卷是指由系統(tǒng)隨機(jī)在題庫中抽取題目，學(xué)生考試的題目不同。會計(jì)從業(yè)資格證考試和初級會計(jì)職稱考試采取的隨機(jī)組卷的方式，但從校內(nèi)考試來說，為公平起見，一般采用固定組卷。無紙化期末測試一般是安排在機(jī)房，考生彼此距離較近，在考試的時候?yàn)榉乐箤W(xué)生互相抄襲，可以在組卷的時候?qū)⒚總€學(xué)生進(jìn)入考試后看到考題的順序進(jìn)行隨機(jī)排列，并調(diào)整選項(xiàng)的順序。對于會計(jì)專業(yè)的主觀題即會計(jì)分錄，也可以使用無紙化考試進(jìn)行考核?？荚嚂r間結(jié)束后，系統(tǒng)會自動進(jìn)行提交并閱卷?？荚囅到y(tǒng)會每隔半分鐘（以后會縮短到10秒左右）對每名考生的答題進(jìn)行臨時保存，避免學(xué)生提交試卷環(huán)節(jié)出現(xiàn)意外而導(dǎo)致沒有成績的現(xiàn)象。
三、信息技術(shù)環(huán)境下會計(jì)專業(yè)教學(xué)模式的構(gòu)建
結(jié)合引入的先進(jìn)信息技術(shù)手段，鄭州財經(jīng)學(xué)院從教學(xué)方式、課程體系、課程資源、實(shí)訓(xùn)體系、評價方式等方面人手，重構(gòu)了會計(jì)專業(yè)的教學(xué)模式。
（一）教學(xué)方式
在教學(xué)方式方面，最顯著的特征便是將移動APP引入我院會計(jì)專業(yè)主干課程的日常教學(xué)中。結(jié)合豐富的在線課程資源和專用wifi，改變了傳統(tǒng)的授課模式。
課前，老師通過網(wǎng)絡(luò)向?qū)W生預(yù)習(xí)任務(wù)，學(xué)生通過共建平臺上的微課及錄播課程事先學(xué)習(xí)基礎(chǔ)知識和背景知識。
課中，與別的院校讓學(xué)生收起手機(jī)不同，我院老師在上課后第一句話往往是：同學(xué)們，請大家拿出手機(jī)，我們開始上課了。首先是利用移動APP進(jìn)行簽到；然后對于課前布置的預(yù)習(xí)任務(wù)，通過隨堂測來檢驗(yàn)大家的掌握情況，如整體掌握的不錯，就不再講授這些內(nèi)容。根據(jù)課程內(nèi)容，有些識點(diǎn)可讓學(xué)生事先預(yù)習(xí)，上課時采用翻轉(zhuǎn)課堂的方式，由學(xué)生來進(jìn)行講解，調(diào)動學(xué)習(xí)氛圍。授課過程中，對一些重要的知識點(diǎn)也會隨時采取隨堂測的方式來檢驗(yàn)學(xué)生的掌握情況。臨近下課時，向?qū)W生推送課后作業(yè)。
課后，學(xué)生可以利用移動APP隨時隨地的學(xué)習(xí)、做題，在線課程資源可用來復(fù)習(xí)、鞏固當(dāng)天所學(xué)內(nèi)容。學(xué)習(xí)過程中如遇到問題，可在答疑板進(jìn)行提問，由其他學(xué)生或校內(nèi)老師以及正保集團(tuán)配備的助教進(jìn)行解答，并保證在24小時內(nèi)能夠提供滿意的答案和解析。
（二）課程體系
由于引入了正保集團(tuán)的先進(jìn)信息技術(shù)手段，鄭州財經(jīng)學(xué)院對學(xué)歷教育的傳統(tǒng)課程體系也進(jìn)行了相應(yīng)的調(diào)整，以便更好地利用正保集團(tuán)旗下中華會計(jì)網(wǎng)校的優(yōu)質(zhì)線上資源。在?？茖哟蔚恼n程體系中，融入會計(jì)從業(yè)資格與初級會計(jì)職稱的內(nèi)容，并計(jì)劃在本科層次的課程體系中除會計(jì)從業(yè)資格以外，再融入CMA（美國注冊管理會計(jì)師）等內(nèi)容。
具體來說，將對應(yīng)會計(jì)從業(yè)資格考試的《基礎(chǔ)會計(jì)》、《財經(jīng)法規(guī)與會計(jì)職業(yè)道德》、《會計(jì)電算化》和對應(yīng)初級會計(jì)職稱考試的《財務(wù)會計(jì)》、《經(jīng)濟(jì)法》五門課程進(jìn)行課程共建，一方面調(diào)整《財經(jīng)法規(guī)與會計(jì)職業(yè)道德》和《經(jīng)濟(jì)法》兩門課程的授課學(xué)期并增加課時，另一方面教學(xué)內(nèi)容也以證書考試為主同時兼顧與其他課程的連貫性，結(jié)合豐富的線上課程資源和試題庫，為學(xué)生順利通過考試提供保障。通過以上調(diào)整，使學(xué)生在大一階段能夠完成會計(jì)從業(yè)資格考試三門課程的學(xué)習(xí)，并在第二季度統(tǒng)一組織報考會計(jì)從業(yè)資格考試，通過考試的學(xué)生能夠在第三季度報考下年第二季度的初級會計(jì)職稱考試。
（三）課程資源
1.線下課程資源
二維碼等信息技術(shù)已經(jīng)開始在傳統(tǒng)的紙質(zhì)教材中普及。共建課程教材的選用上，鄭州財經(jīng)學(xué)院采用了針對會計(jì)從業(yè)資格及初級會計(jì)職稱考試的教材，該系列教材由中華會計(jì)網(wǎng)校名師編寫，高等教育出版社出版，每科一套為3本，包括教材、應(yīng)試指南和全真模擬試卷。學(xué)生在學(xué)習(xí)過程中，用手機(jī)掃描二維碼后即可看到相應(yīng)的資源，比如對某個關(guān)鍵知識點(diǎn)的詳細(xì)解釋、案例、背景知識、有關(guān)政策法規(guī)、歷年真題等，老師也可以利用高等教育出版社的平臺對二維碼資源進(jìn)行更新和修改。
2.線上課程資源
線上課程資源包括專業(yè)導(dǎo)論課程、五門共建課程的微課程及完整的錄播課程、部分共建項(xiàng)目的在線直播課程、網(wǎng)上實(shí)習(xí)和真賬實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目的實(shí)訓(xùn)指導(dǎo)課程等，課程視頻數(shù)量總計(jì)1100多個，時長400小時，可供學(xué)生在線或下載后學(xué)習(xí)。
3.線上習(xí)題庫資源
中華會計(jì)網(wǎng)校擁有國內(nèi)在線會計(jì)培訓(xùn)70%的市場份額，早已建立起了龐大、高質(zhì)量的題庫資源。在五門共建課程中，嵌入的習(xí)題總數(shù)約11000道，并都配有詳細(xì)答題解析。這些習(xí)題被用作隨堂測、課后作業(yè)、階段測試、考前模擬測試和無紙化模考等，免去了老師出題、改題的麻煩。
（四）實(shí)訓(xùn)體系
校企專業(yè)共建的實(shí)訓(xùn)體系由專業(yè)課程實(shí)訓(xùn)、專項(xiàng)技能實(shí)訓(xùn)和虛擬仿真綜合實(shí)訓(xùn)構(gòu)成。課程實(shí)訓(xùn)是在一些專業(yè)主干理論課程中穿插的小實(shí)訓(xùn)，如《基礎(chǔ)會計(jì)及實(shí)訓(xùn)》、《財務(wù)會計(jì)及實(shí)訓(xùn)》、《審計(jì)》等。專項(xiàng)實(shí)訓(xùn)是針對一些財務(wù)專項(xiàng)技能所展開的實(shí)訓(xùn)，比如《出納實(shí)務(wù)》、《會計(jì)電算化》、《納稅申報》等。綜合實(shí)訓(xùn)是學(xué)生畢業(yè)前的大實(shí)訓(xùn)，以往是采取手工模擬業(yè)務(wù)的方式，現(xiàn)在是通過正保的云會計(jì)平臺，采用真賬實(shí)訓(xùn)的方式，對學(xué)生財會業(yè)務(wù)的綜合處理能力進(jìn)行訓(xùn)練。真賬直接采用企業(yè)的真賬，一般取2～3個月的業(yè)務(wù)作為實(shí)訓(xùn)內(nèi)容，因?yàn)橹苯佑玫氖钦尜~，業(yè)務(wù)真實(shí)，能體現(xiàn)實(shí)務(wù)邏輯，是最佳的實(shí)訓(xùn)方式。但真賬往往業(yè)務(wù)量小或重復(fù)，訓(xùn)練不夠全面，因此一個實(shí)訓(xùn)過程會采用不同行業(yè)或針對不同側(cè)重點(diǎn)的多套真賬，并結(jié)合專題來完成。實(shí)訓(xùn)之前，會開設(shè)專門的實(shí)訓(xùn)錄播課程，對典型行業(yè)真賬會開通實(shí)訓(xùn)直播課程，學(xué)生所作的賬務(wù)處理由校內(nèi)外專家進(jìn)行審驗(yàn)和指導(dǎo)，以保證質(zhì)量。
（五）評價方式
共建課程對學(xué)生的評價分為兩個部分，期末的無紙化機(jī)試占60%，平時的過程考核占40%。《基礎(chǔ)會計(jì)及實(shí)訓(xùn)》、《財經(jīng)法規(guī)與會計(jì)職業(yè)道德》、《會計(jì)電算化》三門課程的期末無紙化機(jī)試采用和會計(jì)從業(yè)資格考試相同的模考系統(tǒng)，試題從全真模擬題庫中抽題，題量、考試時間和會計(jì)從業(yè)資格保持一致，使學(xué)生提前適應(yīng)機(jī)考?！敦攧?wù)會計(jì)》、《經(jīng)濟(jì)法》兩門課程的期末無紙化機(jī)試采用和初級會計(jì)職稱考試相同的?？枷到y(tǒng)，題量、考試時間及難度也和初級會計(jì)職稱考試保持一致，試題難度適當(dāng)?shù)陀诼毞Q考試。
過程考核由三部分組成，通過移動APP簽到功能記錄的考勤占20%，學(xué)生線上聽課學(xué)習(xí)的進(jìn)度占40%，知識點(diǎn)得分占40%。其中知識點(diǎn)得分包括課后作業(yè)與階段測試、考前模擬測試等的做題數(shù)量與做題正確率按一定比例構(gòu)成。
對老師的評價由三部分組成，包括校內(nèi)教學(xué)檢查（學(xué)生評教、同行評教、校院兩級督導(dǎo)評教）的考核情況、學(xué)生職業(yè)資格證書及職稱證書的通過率、學(xué)生真賬崗位實(shí)訓(xùn)的成果。
內(nèi)容簡介
《互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品運(yùn)營：產(chǎn)品經(jīng)理的10堂精英課》共有10章，前9章分別從互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品運(yùn)營的9個點(diǎn)入手，最后一章輔以案例，分析當(dāng)下市場熱門產(chǎn)品的運(yùn)營模式。第1章點(diǎn)明在運(yùn)營產(chǎn)品之前需要經(jīng)過縝密的策劃，這樣才能有明確的運(yùn)營方向；第2章講述產(chǎn)品運(yùn)營的定位，有了準(zhǔn)確的定位，運(yùn)營才不會走偏；第3章描述用戶運(yùn)營，用戶是一款產(chǎn)品的根本，沒有用戶，產(chǎn)品就是死的；第4章講述內(nèi)容運(yùn)營的技巧，產(chǎn)品內(nèi)容要怎么運(yùn)營才能受到用戶喜愛，才能提高用戶黏性；第5章陳述活動運(yùn)營的重要性，如何策劃產(chǎn)品活動，如何推廣、營銷產(chǎn)品，產(chǎn)品才能被用戶看到；第6章闡明數(shù)據(jù)對產(chǎn)品運(yùn)營起到的作用，如何利用數(shù)據(jù)才能幫助產(chǎn)品正確運(yùn)營；第7章說明產(chǎn)品運(yùn)營需要不斷改進(jìn)和優(yōu)化，才能給用戶**的體驗(yàn)感；第8章描繪產(chǎn)品運(yùn)營的生命周期，產(chǎn)品發(fā)展的階段不同，運(yùn)營的方案也有所不同；第9章解釋團(tuán)隊(duì)對產(chǎn)品運(yùn)營的重要性，要做好運(yùn)營，首先就要有一支優(yōu)秀的運(yùn)營團(tuán)隊(duì)；第10章陳列各大行業(yè)的熱門產(chǎn)品，讓讀者能從真實(shí)的案例中把握產(chǎn)品運(yùn)營的技巧。本書適合互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品經(jīng)理、運(yùn)營、營銷人員閱讀。
作者簡介
丁華，阿里巴巴中小企業(yè)商學(xué)院金牌講師、簽約講師、人才認(rèn)證導(dǎo)師，中國電子商務(wù)協(xié)會高級注冊培訓(xùn)師，多家知名電商平臺高級講師，遼寧省公務(wù)員局基層送教培訓(xùn)特聘授課專家，揭陽市電商創(chuàng)業(yè)導(dǎo)師，簡界企商學(xué)院聯(lián)合創(chuàng)始人。12年互聯(lián)網(wǎng)營銷實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，超過2萬小時的實(shí)操經(jīng)驗(yàn)，曾出版《轉(zhuǎn)型之路――傳統(tǒng)企業(yè)向互聯(lián)網(wǎng)+轉(zhuǎn)型的10大策略》、《企業(yè)電商與微電商實(shí)訓(xùn)》等圖書。聶嶸海，悍蒙電商學(xué)院創(chuàng)始人，簡界企商學(xué)院聯(lián)合創(chuàng)始人，賣點(diǎn)營銷創(chuàng)始人，中國國際電子商務(wù)中心特聘講師、中國郵政特聘講師，阿里巴巴特聘簽約講師兼導(dǎo)師團(tuán)導(dǎo)師、騰訊顧問，共創(chuàng)業(yè)集團(tuán)商學(xué)院院長，潘石屹SOHO上海VIP會員，60%正式學(xué)員單次業(yè)績過百萬。王晶，阿里巴巴講師，北京匯通萬聯(lián)信息科技有限公司總經(jīng)理，北京凱源新能科技有限公司網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營總監(jiān)，廣煜科技新媒體營銷顧問，曾就讀于清華大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院巾幗女性創(chuàng)業(yè)課程，簡界企商學(xué)院聯(lián)合創(chuàng)始人，曾出版《企業(yè)電商與微電商實(shí)訓(xùn)》。
目錄
1產(chǎn)品運(yùn)營要策劃，有策劃才有方向/ 1
互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品運(yùn)營策劃就像電影行業(yè)中的導(dǎo)演與編劇，他需要統(tǒng)籌指導(dǎo)整個產(chǎn)品的業(yè)務(wù)邏輯，清晰地指導(dǎo)影片中的每一個分鏡；獲取業(yè)務(wù)需求，編寫產(chǎn)品執(zhí)行策劃文檔指導(dǎo)，也就是編寫劇本?；ヂ?lián)網(wǎng)產(chǎn)品運(yùn)營策劃就是對從產(chǎn)品的開發(fā)到產(chǎn)品的推廣過程再到產(chǎn)品的后期沉淀的一個總的統(tǒng)籌。1.1什么是互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品運(yùn)營策劃/ 2
1.2競品分析策劃/ 2
1.3產(chǎn)品定位策劃/ 5
1.3.1定義：用一句話描述你的產(chǎn)品/ 5
1.3.2核心目標(biāo)：能為用戶解決什么問題/ 6
1.3.3用戶定位：如何定位目標(biāo)群體/ 6
1.3.4用戶特征：你的用戶是什么樣子的/ 7
1.3.5使用場景：什么情況下用戶會使用你的產(chǎn)品/ 8
1.4推廣方案策劃/ 8
1.4.1線上渠道，全網(wǎng)絡(luò)大范圍覆蓋/ 8
1.4.2線下渠道，地面店面全面覆蓋/ 11
1.4.3推廣預(yù)算，資金配比步步到位/ 14
1.5目標(biāo)制定策劃/ 14
1.5.1產(chǎn)品運(yùn)營階段目標(biāo)/ 15
1.5.2根據(jù)產(chǎn)品類型制定目標(biāo)/ 15
1.6數(shù)據(jù)分析策劃/ 16
1.6.1留存率/ 16
1.6.2活躍用戶數(shù)/ 17
2產(chǎn)品定位要明確，“大而全”不如“小而精”/ 18
很多人認(rèn)為產(chǎn)品定位與市場定位是同一個概念，其實(shí)二者是有很大區(qū)別的。市場定位是指企業(yè)對目標(biāo)消費(fèi)者或目標(biāo)消費(fèi)者市場的選擇；而產(chǎn)品定位是指企業(yè)應(yīng)用什么樣的產(chǎn)品來滿足目標(biāo)消費(fèi)者或目標(biāo)消費(fèi)市場的需求。
2.1什么是產(chǎn)品定位/ 19
2.2產(chǎn)品定位的方法/ 20
2.2.1產(chǎn)品品種角色定位/ 20
2.2.2目標(biāo)消費(fèi)者定位/ 22
2.2.3產(chǎn)品整體概念分層定位/ 25
2.3產(chǎn)品定位的原則/ 29
2.3.1原則一：與同類產(chǎn)品競爭/ 29
2.3.2原則二：拾遺補(bǔ)缺/ 30
2.3.3原則三：突出特色/ 31
2.3.4原則四：求新求異/ 32
2.3.5原則五：居于主動地位/ 33
2.4產(chǎn)品定位的步驟/ 33
2.4.1探尋市場機(jī)會/ 33
2.4.2挖掘市場細(xì)分/ 37
2.4.3選擇目標(biāo)市場/ 43
3用戶運(yùn)營是根本，挾用戶才能“令”諸侯/ 49
互聯(lián)網(wǎng)時代，用戶是互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)最重要的資產(chǎn)。誰能了解用戶、成功俘獲用戶，誰就能成為“快魚吃慢魚”時代的快魚，誰就能成為“挾用戶令諸侯”的那個諸侯，否則你就注定成為“成王敗寇”中的那個敗寇。
3.1什么是用戶運(yùn)營/ 50
3.2演變，用戶運(yùn)營內(nèi)容的進(jìn)階之路/ 51
3.2.1一對一運(yùn)營/ 51
3.2.2一對多運(yùn)營/ 51
3.2.3粗放式運(yùn)營/ 52
3.2.4精細(xì)化運(yùn)營/ 52
3.3開源，拉動新用戶/ 53
3.3.1綁定注冊帶來更多用戶/ 53
3.3.2設(shè)置“爆款誘餌”/ 56
3.3.3內(nèi)部邀請引流/ 60
3.3.4給用戶一個分享的理由/ 64
3.4節(jié)流，防止流失與流失挽回/ 67
3.4.1給用戶留下良好的第一印象/ 67
3.4.2給用戶足夠的激勵，讓用戶持續(xù)/ 70
3.4.3明確“流失用戶”的定義/ 74
3.4.4建立流失預(yù)警機(jī)制/ 76
3.4.5對流失用戶進(jìn)行挽回/ 77
3.5維持，已有用戶的留存/ 78
3.5.1利用推送設(shè)置，提高留存率/ 78
3.5.2提高產(chǎn)品優(yōu)勢和直接需求吻合度/ 79
3.5.3滿足用戶的潛在需求/ 80
3.6刺激，促進(jìn)用戶活躍/ 81
3.6.1促活前的準(zhǔn)備工作/ 81
3.6.2針對用戶投放信息/ 82
3.6.3開發(fā)新功能/ 83
3.6.4讓用戶決定內(nèi)容/ 84
3.7挖掘，促使用戶產(chǎn)生利潤/ 85
3.7.1付費(fèi)，要么好，要么新/ 85
3.7.2差異化內(nèi)容，讓用戶心甘情愿埋單/ 87
3.7.3展示可能的利益或優(yōu)惠，促使用戶付費(fèi)/ 88
3.7.4付費(fèi)獎勵，促使用戶養(yǎng)成付費(fèi)習(xí)慣/ 89
4內(nèi)容運(yùn)營要深入，“顏值+內(nèi)涵”=人氣/ 90
對內(nèi)容運(yùn)營的核心我們就可以這么理解：通過生產(chǎn)和重組內(nèi)容的方式去滿足用戶的內(nèi)容消費(fèi)需求，提升產(chǎn)品的活躍度，以及對品牌的認(rèn)知度。
4.1什么是內(nèi)容運(yùn)營/ 91
4.2做好內(nèi)容運(yùn)營的4項(xiàng)準(zhǔn)備/ 92
4.2.1對自身產(chǎn)品的理解/ 92
4.2.2對產(chǎn)品用戶的理解/ 93
4.2.3對產(chǎn)品現(xiàn)有數(shù)據(jù)的把握/ 94
4.2.4競品及其策略和數(shù)據(jù)/ 95
4.3內(nèi)容運(yùn)營的兩種模式/ 96
4.3.1傳統(tǒng)模式/ 96
4.3.2創(chuàng)新模式/ 100
4.4內(nèi)容運(yùn)營的兩種執(zhí)行方法/ 104
4.5內(nèi)容運(yùn)營的方法/ 106
4.5.1搭建好產(chǎn)品“骨架”內(nèi)容/ 106
4.5.2充實(shí)好產(chǎn)品“肉體”內(nèi)容/ 107
4.5.3搭建好產(chǎn)品“社交”內(nèi)容/ 108
4.5.4以消費(fèi)時間、金錢貨幣為中心/ 108
5活動運(yùn)營要全面，讓產(chǎn)品用戶從0到10000+ / 110
每時每刻都有企業(yè)在為產(chǎn)品舉辦各種各樣的活動，用戶也早就看慣了各種各樣的產(chǎn)品活動，可以說一般的產(chǎn)品活動已經(jīng)很難激起用戶的興趣，因?yàn)橛脩魧Ξa(chǎn)品活動已經(jīng)開始進(jìn)入審美疲勞階段。
5.1什么是活動運(yùn)營/ 111
5.2活動準(zhǔn)備階段/ 111
5.2.1明確活動的目的/ 111
5.2.2活動的理由是什么/ 114
5.2.3做好三項(xiàng)活動準(zhǔn)備/ 115
5.3活動策劃階段/ 116
5.3.1活動的策劃創(chuàng)意/ 116
5.3.2活動文案/ 119
5.3.3增加活動成功的籌碼/ 122
5.3.4考慮用戶的感受/ 124
5.4活動執(zhí)行階段/ 125
5.4.1活動跟蹤/ 125
5.4.2爆點(diǎn)挖掘/ 125
5.4.3有效引導(dǎo)/ 126
5.4.4有力應(yīng)變/ 127
5.5活動總結(jié)階段/ 127
5.5.1活動總結(jié)需要包含的元素/ 127
5.5.2做一次復(fù)盤/ 128
6數(shù)據(jù)化運(yùn)營要精準(zhǔn)，讓爆款來得更猛、更持久/ 131
在數(shù)據(jù)化運(yùn)營階段，數(shù)據(jù)就產(chǎn)生價值，你有意識地用它，但卻沒有關(guān)注它。而當(dāng)你發(fā)現(xiàn)數(shù)據(jù)已經(jīng)和戰(zhàn)略融合后，你才認(rèn)識到要有意識收集它、管理它。
6.1什么是產(chǎn)品數(shù)據(jù)化運(yùn)營/ 132
6.2按流程走，向高處走/ 133
6.2.1數(shù)據(jù)收集/ 133
6.2.2數(shù)據(jù)處理/ 135
6.2.3數(shù)據(jù)分析/ 135
6.2.4數(shù)據(jù)展現(xiàn)/ 138
6.3數(shù)據(jù)驅(qū)動精細(xì)化運(yùn)營/ 141
6.4產(chǎn)品數(shù)據(jù)化運(yùn)營，幾個要點(diǎn)不能少/ 143
6.4.1訪客數(shù)/ 143
6.4.2訪問次數(shù)/ 143
6.4.3頁面和網(wǎng)站停留時間/ 144
6.4.4跳出率/ 145
6.4.5交互率/ 146
6.4.6轉(zhuǎn)化率/ 149
6.5搜索數(shù)據(jù)分析/ 152
6.5.1站內(nèi)搜索分析/ 152
6.5.2 SEO搜索分析/ 153
6.6營銷數(shù)據(jù)分析/ 155
6.6.1電郵營銷效果分析/ 155
6.6.2線下營銷效果分析/ 157
6.6.3線上營銷效果分析/ 157
7產(chǎn)品運(yùn)營要優(yōu)化，發(fā)現(xiàn)問題解決問題/ 159
曾有人提出用戶體驗(yàn)三準(zhǔn)則：“別讓我等，別讓我想，別讓我煩”。比如打開頁面過長，就會導(dǎo)致50%的用戶離開；多一個注冊程序，也會導(dǎo)致用戶離開。所以，性能優(yōu)化的第一步就是設(shè)定“一切為了用戶體驗(yàn)”的優(yōu)化目標(biāo)。
7.1什么是產(chǎn)品優(yōu)化/ 160
7.2以用戶體驗(yàn)為中心的性能優(yōu)化/ 160
7.2.1設(shè)定“一切為了用戶體驗(yàn)”的優(yōu)化目標(biāo)/ 161
7.2.2真實(shí)、全面、準(zhǔn)確地收集用戶體驗(yàn)數(shù)據(jù)/ 164
7.2.3從后端到前端的“一攬子”優(yōu)化策略集/ 165
7.3利用A/B測試驅(qū)動產(chǎn)品優(yōu)化/ 167
7.3.1 A/B測試可解決的產(chǎn)品優(yōu)化痛點(diǎn)/ 167
7.3.2 A/B測試的操作步驟/ 169
7.3.3抓住A/B測試的特性/ 169
7.3.4 A/B測試優(yōu)化與應(yīng)用場景/ 171
7.3.5高效A/B測試7條黑客經(jīng)驗(yàn)/ 172
7.4利用數(shù)據(jù)優(yōu)化產(chǎn)品運(yùn)營/ 174
7.4.1活動運(yùn)營的數(shù)據(jù)分析優(yōu)化/ 174
7.4.2內(nèi)容運(yùn)營的數(shù)據(jù)分析優(yōu)化/ 175
7.4.3渠道運(yùn)營的數(shù)據(jù)分析優(yōu)化/ 175
8產(chǎn)品運(yùn)營有周期，不同階段不同方案/ 177
處在種子期的產(chǎn)品要簡單、核心功能明確，因而針對的用戶就不能廣泛，因?yàn)樘幵诜N子期的產(chǎn)品的功能滿足不了他們，將目標(biāo)用戶范圍定得太廣，反而會失去先機(jī)。
8.1產(chǎn)品運(yùn)營：種子期/ 178
8.1.1種子期的運(yùn)營重點(diǎn)：MVP / 178
8.1.2種子期的運(yùn)營模式/ 179
8.1.3種子期的三種運(yùn)營方式/ 181
8.2產(chǎn)品運(yùn)營：爆發(fā)期/ 183
8.2.1爆發(fā)期的運(yùn)營重點(diǎn)：更新迭代/ 183
8.2.2爆發(fā)期的運(yùn)營模式/ 185
8.2.3爆發(fā)期的四種運(yùn)營方式/ 186
8.3產(chǎn)品運(yùn)營：平臺期/ 188
8.3.1平臺期的運(yùn)營重點(diǎn)：更新修復(fù)/ 188
8.3.2平臺期的運(yùn)營模式/ 190
8.3.3平臺期的三種運(yùn)營方式/ 191
9團(tuán)隊(duì)組建是前提，人人都是運(yùn)營精英/ 192
在團(tuán)隊(duì)建設(shè)中有人做過調(diào)查，問團(tuán)隊(duì)成員最需要領(lǐng)導(dǎo)做什么，80%的人都希望有一個清晰明確的目標(biāo)，從中可以看出目標(biāo)在團(tuán)隊(duì)建設(shè)中的重要性。
9.1確定運(yùn)營團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)/ 193
9.2團(tuán)隊(duì)組織架構(gòu)：各就各位，各盡其職/ 195
9.2.1產(chǎn)品總監(jiān)/ 195
9.2.2用戶體驗(yàn)設(shè)計(jì)師/ 197
9.2.3項(xiàng)目管理人員/ 199
9.2.4運(yùn)維人員/ 201
9.2.5產(chǎn)品營銷人員/ 203
9.3有考核，才有精英團(tuán)隊(duì)/ 204
9.3.1績效考核機(jī)制的制定方法/ 204
9.3.2績效評估的原則/ 205
9.3.3運(yùn)營團(tuán)隊(duì)績效考核應(yīng)注意的指標(biāo)/ 206
10理論技巧需驗(yàn)證，有案例才有人信/ 208
如今的新浪微博顯然已經(jīng)無敵，成為名副其實(shí)的寡頭產(chǎn)品。那么，新浪的微博團(tuán)隊(duì)又是如何將之運(yùn)營到如今的地位的呢？
10.1【社交】微博運(yùn)營核心：明星、粉絲、互動/ 209
10.2【自拍】美拍運(yùn)營核心：女性、美顏、短視頻/ 211
10.3【搜索】搜狗運(yùn)營核心：查詢功能、搜索提示、微信公眾號/ 213
10.4【打車】滴滴運(yùn)營核心：便捷、補(bǔ)貼、支付/ 215
10.5【電商】唯品會運(yùn)營核心：名牌折扣、限時搶購、正品保障/ 217
10.6【支付】支付寶運(yùn)營核心：網(wǎng)購、移動、場景覆蓋/ 218
10.7【視頻】芒果TV運(yùn)營核心：自制、獨(dú)播、網(wǎng)動/ 220
10.8【直播】一直播運(yùn)營核心：明星、公益、平臺支撐/ 222
后記
關(guān)鍵詞：中職應(yīng)用電子技術(shù)專業(yè)教學(xué)策略
前言
中專應(yīng)用電子技術(shù)專業(yè)中，開設(shè)了不少專業(yè)課程，規(guī)定了相應(yīng)的教學(xué)內(nèi)容，如網(wǎng)頁設(shè)計(jì)、網(wǎng)頁配色、數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)、Java語言、網(wǎng)站重構(gòu)與Web標(biāo)準(zhǔn)、IU設(shè)計(jì)、動畫設(shè)計(jì)、電商網(wǎng)站建設(shè)、電商管理實(shí)務(wù)、客戶關(guān)系管理和ERP、電商物流管理、電商專業(yè)英語。此外也涵蓋了網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)庫、網(wǎng)絡(luò)營銷、企業(yè)信息化、移動商務(wù)、電商系統(tǒng)設(shè)計(jì)、物流和電商與廣告策劃。對學(xué)生的基礎(chǔ)知識和基本能力提出了較高要求。教師應(yīng)該立足于本校的實(shí)際情況，結(jié)合學(xué)生的具體情況，采取針對性的教學(xué)方法和策略，穩(wěn)步提升教學(xué)效果。
1中職應(yīng)用電子技術(shù)專業(yè)教學(xué)現(xiàn)狀
如今，不少學(xué)校更注重理論教學(xué)，要求學(xué)生掌握相關(guān)的專業(yè)知識，缺乏針對性的操作與實(shí)踐。再加上不少學(xué)生的綜合素質(zhì)比較差，缺乏較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力和理解能力，無法跟得上教學(xué)進(jìn)度，無法按時完成作業(yè)。學(xué)校亟需改善其課程結(jié)構(gòu)，提升實(shí)踐操作教學(xué)、實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)課程的比例。而且不少老師在采取信息技術(shù)的過程中，PPT播放過快，內(nèi)容多，容量大，沒有充分地考慮到學(xué)生的理解和接受水平。因此應(yīng)該充分地優(yōu)化教學(xué)策略和方法，以改善當(dāng)前不夠理想的教學(xué)狀況。
2提升學(xué)生理論結(jié)合實(shí)際的能力
從電子應(yīng)用技術(shù)課程的具體教學(xué)情況來看，專業(yè)實(shí)訓(xùn)課程與理論課程的教學(xué)，存在著純實(shí)踐操作與純理論教學(xué)獨(dú)立進(jìn)行的問題，它造成了中職生無法將課程理論和實(shí)踐操作無法有機(jī)地聯(lián)系起來。為了更好地解決這個問題，應(yīng)該采取下列措施：首先是結(jié)合這門課程的培養(yǎng)目標(biāo)與對學(xué)生專業(yè)核心技能的要求，對電子應(yīng)用技術(shù)的相關(guān)課程內(nèi)容和培養(yǎng)模式進(jìn)行優(yōu)化和完善。通常情況下，《電子工藝》課程高度吻合素質(zhì)教育的理念，它也受到了中職生的普遍喜愛。在這種情況下，可以將項(xiàng)目教學(xué)引入到《電子工藝》課堂教學(xué)中，以充分地調(diào)動中職學(xué)生學(xué)習(xí)這門課程的積極性，讓他們在逐步完成各個教學(xué)項(xiàng)目的過程中，獲得盡可能多的知識和業(yè)務(wù)技能。此外，也可以在實(shí)訓(xùn)與頂崗實(shí)習(xí)中采取項(xiàng)目教學(xué)模式，它可以讓學(xué)生不斷地學(xué)習(xí)更多的專業(yè)理論知識，又能夠促使他們穩(wěn)步提升自己的操作實(shí)踐技能。而且，中職學(xué)校可以把《電子產(chǎn)品的調(diào)試與裝配》設(shè)定為本專業(yè)的一門核心課程。通過設(shè)置核心課程，持續(xù)地增強(qiáng)他們的動手實(shí)踐能力，規(guī)避了課堂教學(xué)中只講授理論內(nèi)容的現(xiàn)象，改善了學(xué)生在課堂學(xué)習(xí)中總感覺枯燥無味的現(xiàn)象。
3借助諸多合理手段，促進(jìn)微課整合
在開展微課教學(xué)活動的過程中，應(yīng)用電子技術(shù)專業(yè)的任課教師要持續(xù)地改善和優(yōu)化教學(xué)方法，以激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)專業(yè)課程的積極性，而且可以發(fā)揮微課的在可編程控制器教學(xué)機(jī)制中，將微課當(dāng)作主要呈現(xiàn)手段，讓學(xué)生循序漸進(jìn)地理解和把握相關(guān)內(nèi)容，提升他們的理解能力和分析能力，繼而增強(qiáng)他們的學(xué)習(xí)效果。在課堂教學(xué)中運(yùn)用微視頻教學(xué)，教師能夠?qū)胂鄳?yīng)的生活生產(chǎn)情境與各類專業(yè)性的趣味活動等，讓微視頻理論與專業(yè)化的電子技術(shù)應(yīng)用結(jié)合起來。而且，教師也能夠借助各種網(wǎng)絡(luò)平臺，比如直播平臺、新媒體等微課方式，開展實(shí)時交互活動。教師應(yīng)該立足于此，了解同學(xué)們在學(xué)習(xí)中碰到的各種問題，并指導(dǎo)和幫助他們及時解決這些問題，以提升課堂教學(xué)的效果。比如，在機(jī)械手梯形圖教學(xué)的過程中，教師首先要讓同學(xué)們觀看機(jī)械手運(yùn)動的相關(guān)視頻，并引導(dǎo)學(xué)生研究機(jī)械手梯形圖可編程控制過程中的轉(zhuǎn)移條件、動作要素、狀態(tài)，然后開始編程。在同學(xué)們初步實(shí)踐后，教師要聯(lián)系相關(guān)的教學(xué)資料，向同學(xué)們闡述梯形圖的相關(guān)內(nèi)容，讓他們比較已經(jīng)操作過的相關(guān)圖形比，分析和總結(jié)自己在編程設(shè)計(jì)中的各種問題，切實(shí)提升自身的學(xué)習(xí)質(zhì)量。
4建立實(shí)訓(xùn)基地、強(qiáng)化工學(xué)結(jié)合力度
中職院校應(yīng)該和相關(guān)企業(yè)與公司開展業(yè)務(wù)合作，打造固定、可靠的校外實(shí)訓(xùn)基地，為學(xué)生搭建提升專業(yè)技能校外的現(xiàn)代化實(shí)訓(xùn)網(wǎng)絡(luò)。中職學(xué)校要與區(qū)域內(nèi)外的相關(guān)企事業(yè)單位簽署相關(guān)的校企合作協(xié)議，比如組建企業(yè)冠名班，初步打造服務(wù)、生產(chǎn)、就業(yè)、培訓(xùn)、教學(xué)等密切融合的校企合作辦學(xué)模式或者思路。其次，學(xué)校應(yīng)該采取“訂單”式人才培養(yǎng)策略，優(yōu)化和改進(jìn)校企合作與工學(xué)結(jié)合等培養(yǎng)模式的機(jī)制體制，把中職院校的課堂教學(xué)延伸到相關(guān)企業(yè)中，對標(biāo)企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營管理場景，由企業(yè)擔(dān)負(fù)相應(yīng)的招生與招工活動，承擔(dān)這些學(xué)生的生活費(fèi)與學(xué)費(fèi)等。校企雙方，應(yīng)該按照國家規(guī)定的教學(xué)計(jì)劃，共同實(shí)施好教學(xué)活動，完成規(guī)定的教學(xué)目標(biāo)和任務(wù)，采取學(xué)校與企業(yè)管理雙軌制度，學(xué)生應(yīng)該通過工學(xué)交替等手段，完成自己的學(xué)業(yè)。教師應(yīng)該在教學(xué)評價、教學(xué)組織、學(xué)習(xí)內(nèi)容等領(lǐng)域，為同學(xué)們和教師提供更大的創(chuàng)新余地和選擇空間。
5培養(yǎng)學(xué)生專業(yè)課程的關(guān)鍵能力
首先是學(xué)生應(yīng)該熟練使用常見的儀器，了解它們的工作原理，掌握相關(guān)的測量方法。比如，在電子技術(shù)實(shí)踐中，示波器是一種常見的測試儀器。學(xué)生應(yīng)該分別做好示波器的使用和基本原理這兩大實(shí)踐課題，要求示波器使用是必不可少的“動手操作題”之一，學(xué)生應(yīng)該在實(shí)驗(yàn)操作中反復(fù)操作，從而熟練使用示波器，如同嫻熟地運(yùn)用萬用表那般。
其次是掌握各類電子元器件的相關(guān)知識，眾所周知，在電子產(chǎn)品運(yùn)用過程中，電子元件知識是基礎(chǔ)性的內(nèi)容。過去不少學(xué)生就業(yè)時甚至無法準(zhǔn)確地識別相關(guān)的電子元件，不能開展基本性的檢測活動。所以，要加大向?qū)W生講授電子元件基本知識的力度，讓他們掌握電子元件的種類、封裝形式、標(biāo)稱值與材料。特別是讓學(xué)生準(zhǔn)確地把握選擇和測量各類電子元件的方法，使用這些電子元件的注意事項(xiàng)。
再次，強(qiáng)化學(xué)生進(jìn)行電子技能訓(xùn)練的力度，通過操作訓(xùn)練，熟悉地把握各類電子元器件，習(xí)得元器件引腳成型、導(dǎo)線加工、焊接、插裝等基本技能，能夠看懂不同類型的電子產(chǎn)品的印刷電路圖與電路原理圖，能夠熟練地運(yùn)用各種電路的針對性調(diào)試手段和方式。在安裝、調(diào)試各類電路的過程中，既要增強(qiáng)學(xué)生的電子技能工藝操作能力，又要求他們深入地分析和研究相關(guān)電路，理解各種非常具有代表性的產(chǎn)品電路的具體工作原理。
應(yīng)該清楚各種元器件參數(shù)的改變，或者線路布置的局部性變化等，都會影響電路的實(shí)際工作狀態(tài)。此外，應(yīng)該熟練地運(yùn)用電子技術(shù)技能訓(xùn)練中的調(diào)試、焊接機(jī)會，反復(fù)調(diào)試、檢測、思索，讓同學(xué)們第一時間消化吸收專業(yè)課程中掌握的各種理論知識，變成他們可以靈活運(yùn)用的各種操作技能與實(shí)踐本領(lǐng)，初步形成設(shè)計(jì)簡單電路的意識和能力。電路技能訓(xùn)練也能夠有效地培養(yǎng)他們排除故障和直觀檢測的意識與能力，更有利于同學(xué)們的專業(yè)發(fā)展。
一、努力構(gòu)建“一主多元”的農(nóng)民教育培訓(xùn)體系
近年來，隨著江蘇省農(nóng)民培訓(xùn)工程和“陽光工程”的實(shí)施，豐縣農(nóng)廣校積極與農(nóng)委系統(tǒng)內(nèi)相關(guān)部門密切合作，逐步形成了以縣農(nóng)廣校為主陣地，縣級農(nóng)技推廣部門、鎮(zhèn)農(nóng)技推廣服務(wù)部門及農(nóng)業(yè)龍頭企業(yè)、農(nóng)民專業(yè)合作組織等多個部門、多個層次共同參與的“一主多元”的縣鎮(zhèn)兩級農(nóng)民教育培訓(xùn)服務(wù)網(wǎng)絡(luò)體系。
1. 明確分工?？h農(nóng)廣校主要負(fù)責(zé)培訓(xùn)方案的制定、講師團(tuán)的組建、農(nóng)業(yè)實(shí)用技術(shù)培訓(xùn)的指導(dǎo)與督查及在校開展創(chuàng)業(yè)農(nóng)民、職業(yè)農(nóng)民、農(nóng)業(yè)信息技能、農(nóng)村勞動力培訓(xùn)“陽光工程”等四類培訓(xùn)和農(nóng)業(yè)行業(yè)職業(yè)技能鑒定，開展農(nóng)業(yè)中等職業(yè)教育的工作。農(nóng)業(yè)實(shí)用技術(shù)培訓(xùn)，主要依托鎮(zhèn)級農(nóng)技推廣中心和村委會做好人員的組織、培訓(xùn)地點(diǎn)的落實(shí)，由農(nóng)廣校牽頭組織技術(shù)人員進(jìn)村開展培訓(xùn)，形成了由縣到鎮(zhèn)、到村的教育培訓(xùn)網(wǎng)絡(luò)。
2. 橫向聯(lián)合。縣農(nóng)廣校在制定培訓(xùn)方案時，充分征求農(nóng)民意見，了解他們的培訓(xùn)需求。借助相關(guān)部門的職能作用，發(fā)揮各部門的組織優(yōu)勢，在培訓(xùn)實(shí)施過程中，積極與農(nóng)委及農(nóng)工辦、農(nóng)機(jī)等涉農(nóng)部門合作，還與組織、人事、工商、民政、教育、科技、婦聯(lián)、共青團(tuán)、廣播電視局等部門聯(lián)合搭臺唱戲，形成強(qiáng)大的培訓(xùn)組織合力。如與組織部合作，組織大學(xué)生村官、農(nóng)村黨員干部的創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)；與團(tuán)縣委合作，開展農(nóng)村青年的創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)；與農(nóng)工辦、工商局合作，開展農(nóng)業(yè)專業(yè)合作社、農(nóng)民經(jīng)紀(jì)人的培訓(xùn)；與民政局合作，開展農(nóng)業(yè)專業(yè)協(xié)會的培訓(xùn)等。
3. 整合資源?？h農(nóng)廣校整合縣委組織部農(nóng)村黨員遠(yuǎn)程教育終端設(shè)備資源、中華果都網(wǎng)站的網(wǎng)絡(luò)設(shè)備資源和農(nóng)廣校的教育培訓(xùn)資源，建立縣、鎮(zhèn)、村三級網(wǎng)絡(luò)視頻直播培訓(xùn)系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)了專家在線直播培訓(xùn)、遠(yuǎn)程技術(shù)診斷、遠(yuǎn)程在線咨詢、遠(yuǎn)程在線觀看技術(shù)講座錄像和縣鎮(zhèn)村的三級網(wǎng)絡(luò)視頻會議等功能。目前，已建成縣到2個鎮(zhèn)10村的在線直播培訓(xùn)。同時，積極與縣電視臺合作，開設(shè)了農(nóng)村天地欄目——農(nóng)業(yè)技術(shù)講座，每周播出一期。學(xué)校與縣電信、移動公司合作，在校內(nèi)開設(shè)了短信服務(wù)平臺，免費(fèi)為農(nóng)民學(xué)員群發(fā)農(nóng)業(yè)技術(shù)短信。另外還與農(nóng)業(yè)企業(yè)、合作社等聯(lián)合開展培訓(xùn)，實(shí)現(xiàn)優(yōu)勢互補(bǔ)，整合資源，形成合力。
二、加強(qiáng)“四有”建設(shè)，提升農(nóng)民教育培訓(xùn)能力
為適應(yīng)新時期農(nóng)民教育培訓(xùn)工作，縣農(nóng)廣校根據(jù)省校提出的強(qiáng)化“四有建設(shè)”要求（即“有高素質(zhì)的講師團(tuán)與管理隊(duì)伍、有穩(wěn)定齊全的教育培訓(xùn)基地、有現(xiàn)代化的教育培訓(xùn)設(shè)施和手段、有適應(yīng)農(nóng)民需求并全省共享的媒體資源”），積極推進(jìn)“四有”建設(shè)，不斷完善和提高農(nóng)民教育培訓(xùn)功能和能力，逐步建立一個以縣農(nóng)廣校為中心，以鎮(zhèn)村培訓(xùn)點(diǎn)為延伸服務(wù)的，功能比較強(qiáng)、手段比較先進(jìn)、運(yùn)轉(zhuǎn)比較靈活的農(nóng)民科技教育培訓(xùn)體系。
1. 加強(qiáng)師資隊(duì)伍建設(shè)，打造高素質(zhì)的講師團(tuán)隊(duì)伍。自2006年實(shí)施江蘇省農(nóng)民培訓(xùn)工程以來，為確保農(nóng)民教育培訓(xùn)的質(zhì)量，縣農(nóng)廣校通過理論、試講考試和綜合考核，從縣、鎮(zhèn)兩級選拔近100名中級以上職稱農(nóng)業(yè)技術(shù)人員，組建了百人講師團(tuán)，并吸納鄉(xiāng)土人才和大專院校、科研所教授專家以及農(nóng)民創(chuàng)業(yè)成功人士加入講師團(tuán)隊(duì)伍。根據(jù)不同專業(yè)，將講師團(tuán)劃分了14個組，并制定了講師團(tuán)考核辦法和考核細(xì)則，嚴(yán)格考核，實(shí)行末位淘汰，講課報酬與考核績效掛鉤，年底進(jìn)行總結(jié)，開展優(yōu)秀講師評選活動。同時，加大培訓(xùn)力度，采取請進(jìn)來和走出去的辦法，每年都對講師團(tuán)成員和學(xué)校管理人員進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)，7年來，累計(jì)舉辦講師團(tuán)培訓(xùn)班21期。
2. 加強(qiáng)實(shí)習(xí)基地建設(shè)，提高教學(xué)培訓(xùn)實(shí)效。縣農(nóng)廣校在縣委組織部和縣農(nóng)委的大力支持下，投資200萬元自建了集教育培訓(xùn)、生產(chǎn)實(shí)踐、示范展示、種苗供應(yīng)為一體的多功能農(nóng)民教育培訓(xùn)實(shí)習(xí)基地?；卣嫉?0畝，建有1500平方米育苗溫室1個，600平方米新品種、新技術(shù)展示溫室4個，150平方米的培訓(xùn)及產(chǎn)品展示廳和30畝的花卉苗木育苗基地。
針對農(nóng)民文化水平低，接受能力差，理論授課不直觀、難理解、不易消化的特點(diǎn)，農(nóng)廣校加強(qiáng)對學(xué)員動手操作實(shí)踐的培訓(xùn)，讓學(xué)員參與生產(chǎn)操作。基地每年可供近1000名學(xué)員參觀實(shí)踐，理論授課后，組織學(xué)員到實(shí)習(xí)基地再實(shí)踐操作培訓(xùn)，由老師和技術(shù)員手把手教，做給他們看，教會他們怎么干。為學(xué)員提供從棚體建設(shè)、設(shè)施育苗、移栽種植、管理采摘等一套完整的設(shè)施蔬菜、花卉的生產(chǎn)技術(shù)，完成了從理論學(xué)習(xí)到實(shí)踐操作的基地培訓(xùn)教學(xué)全過程。
基地還增掛了大學(xué)生村官創(chuàng)業(yè)基地牌子，采取公司化運(yùn)作方式，交付由大學(xué)生村官組建的徐州漢邦驕子農(nóng)業(yè)發(fā)展公司，具體負(fù)責(zé)生產(chǎn)經(jīng)營管理，公司獨(dú)立核算，自負(fù)盈虧，學(xué)校負(fù)責(zé)出資聘請一名技術(shù)員和新品種的引進(jìn)費(fèi)用。公司無償配合學(xué)校做好學(xué)員的參觀實(shí)習(xí)指導(dǎo)，新品種的試驗(yàn)、試種和生產(chǎn)示范工作。同時，基地根據(jù)市場需求，引進(jìn)國內(nèi)外新品種，進(jìn)行試驗(yàn)、試種和育苗、學(xué)員不僅學(xué)會了高效設(shè)施蔬菜種植的整套技術(shù)，還了解了市場所需品種與行情。
基地每年可育苗120萬株，為農(nóng)民、學(xué)員及時快捷提供優(yōu)質(zhì)廉價種苗，并無償提供技術(shù)咨詢和指導(dǎo)，公司年創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)效益近20萬元?；氐慕ǔ蛇M(jìn)一步完善了學(xué)校的培訓(xùn)功能，方便了農(nóng)民就近就地學(xué)習(xí)和實(shí)踐?；亟ㄔO(shè)開發(fā)，促進(jìn)了農(nóng)民教育培訓(xùn)工作開展，推動了全縣高效設(shè)施農(nóng)業(yè)的快速發(fā)展。
3. 加強(qiáng)教學(xué)設(shè)施建設(shè)，提高培訓(xùn)服務(wù)能力。農(nóng)廣校注重教學(xué)設(shè)施的改善和完善，不斷增添教學(xué)設(shè)施、設(shè)備，培訓(xùn)能力逐步增強(qiáng)。學(xué)校建筑面積3900平方米，大中小教室、多功能教室、微機(jī)室、會議室、學(xué)員宿舍、學(xué)員餐廳、實(shí)習(xí)基地一應(yīng)俱全。配備教學(xué)、辦公用計(jì)算機(jī)64臺，購置了一批投影儀、手提電腦、音響投影教學(xué)設(shè)備，照相攝像設(shè)備，添置遠(yuǎn)程教育終端站、縣鎮(zhèn)村三級網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)系統(tǒng)、短信平臺等教學(xué)設(shè)備等，為開展農(nóng)民教育培訓(xùn)工作創(chuàng)造了良好條件。
4. 加強(qiáng)媒體資源建設(shè)，滿足農(nóng)民學(xué)習(xí)需求?？h農(nóng)廣校每年都購買江蘇省農(nóng)民培訓(xùn)工程系列教材和中央校的中專學(xué)歷教材及光盤，價值10多萬元。同時，組織學(xué)校教師和講師團(tuán)成員，結(jié)合全縣農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)實(shí)際，編寫了地方培訓(xùn)教材、講義和培訓(xùn)課件，先后有12項(xiàng)教材、16個課件和2個影像教材獲省校優(yōu)秀教材獎，兩部教材被省校選為全省農(nóng)民教育培訓(xùn)教材用書，并予以出版發(fā)行。
三、科學(xué)用好“直通車”，快捷服務(wù)新農(nóng)民
2010年12月，江蘇省農(nóng)委為豐縣農(nóng)廣校配備了農(nóng)民科技培訓(xùn)直通車一輛，它具有先進(jìn)的教學(xué)設(shè)備，其投入使用極大地促進(jìn)了豐縣農(nóng)民教育培訓(xùn)工作，拉近了農(nóng)業(yè)科技人員與農(nóng)戶的距離，提高了工作效率和培訓(xùn)效果，形成了培訓(xùn)的經(jīng)常性和快捷性，深受農(nóng)民歡迎。近兩年來，縣農(nóng)廣校利用“直通車”，結(jié)合省農(nóng)民培訓(xùn)工程和陽光工程的實(shí)施，在全縣14個鎮(zhèn)進(jìn)村開展培訓(xùn)、科技咨詢、送科技下鄉(xiāng)等共257場次，受訓(xùn)人農(nóng)民達(dá)4萬多人次，“直通車”成為進(jìn)村培訓(xùn)的大課堂、巡回咨詢的宣傳車、技術(shù)推廣的工作站、流動服務(wù)的科技書屋，取得了顯著的成效。
1. “直通車”開展培訓(xùn)直觀生動、作用明顯，進(jìn)村入戶機(jī)動靈活、方便快捷。農(nóng)廣校利用直通車上的設(shè)備進(jìn)行投影教學(xué)，圖文并茂，互動性、操作性強(qiáng)，增強(qiáng)了培訓(xùn)的直觀性，農(nóng)民樂于接受，提高了農(nóng)民參訓(xùn)的積極性，大大提升了培訓(xùn)效果和質(zhì)量；直通車機(jī)動靈活，如出現(xiàn)技術(shù)咨詢、重大病蟲害等，接到電話、通知，拉上技術(shù)專家、教師就可立即出發(fā)，便于開展應(yīng)急培訓(xùn)咨詢。同時，直通車無論農(nóng)閑、農(nóng)忙都可隨時出動，一天可以去多個地方進(jìn)行咨詢、授課，用老百姓的話講，真是我們莊稼院的“120”；三是方便快捷，直通車可直接開到田間、地頭開展培訓(xùn)和技術(shù)咨詢，農(nóng)民不出村就可享受到技術(shù)服務(wù)，省時、省工、省錢。直通車還裝有設(shè)備和資料，隨時、隨地就可講課、播放技術(shù)錄像、發(fā)放技術(shù)資料等，受到農(nóng)民朋友的熱烈歡迎。
2. 科學(xué)管理使用，認(rèn)真維護(hù)保養(yǎng)，確保直通車良好運(yùn)轉(zhuǎn)。直通車由學(xué)校辦公室統(tǒng)一管理，專人負(fù)責(zé)管理車輛的使用和油料使用，按公里數(shù)核算用油。安排專職司機(jī)1名，操作管理員1名，講課教師、技術(shù)專家和技術(shù)資料、光盤隨車同行，駕駛員專門負(fù)責(zé)直通車的維護(hù)、保養(yǎng)和使用。操作管理員負(fù)責(zé)計(jì)算機(jī)、投影、音響的操作和維護(hù)。每次發(fā)車前，由農(nóng)業(yè)實(shí)用技術(shù)培訓(xùn)包鎮(zhèn)村的聯(lián)絡(luò)員負(fù)責(zé)向辦公室提前簽字要車，由辦公室專人登記車輛所去講課的地點(diǎn)、授課人、授課內(nèi)容等，保證了直通車的高效運(yùn)轉(zhuǎn)。截至目前，直通車兩年正常運(yùn)行8.12萬公里，做到發(fā)現(xiàn)問題及時維修，確保車輛正常運(yùn)轉(zhuǎn)。
四、農(nóng)民教育培訓(xùn)工作取得顯著成效
幾年來，豐縣農(nóng)廣校努力構(gòu)建“一主多元”的農(nóng)民教育培訓(xùn)體系，強(qiáng)化“四有”建設(shè)和科學(xué)用好農(nóng)業(yè)科技直通車，辦學(xué)能力和辦學(xué)水平得到長足的發(fā)展和提升，充分發(fā)揮了農(nóng)民教育培訓(xùn)主陣地作用，主動為當(dāng)?shù)剞r(nóng)業(yè)和農(nóng)村經(jīng)濟(jì)發(fā)展培養(yǎng)了一大批職業(yè)農(nóng)民和農(nóng)村實(shí)用人才，保障了豐縣糧食持續(xù)增產(chǎn)、農(nóng)業(yè)持續(xù)增效和農(nóng)民持續(xù)增收。
一是促進(jìn)了農(nóng)民培訓(xùn)和農(nóng)技推廣方式的革新，增強(qiáng)了農(nóng)民學(xué)習(xí)農(nóng)業(yè)新技術(shù)的積極性。通過理論+實(shí)訓(xùn)+直通車的培訓(xùn)，有效解決了基層技術(shù)人員少、師資力量薄弱、農(nóng)民組織困難、農(nóng)民接受能力差等問題，加速了各項(xiàng)現(xiàn)代農(nóng)業(yè)新技術(shù)的推廣普及應(yīng)用和農(nóng)民科技素質(zhì)的提高，為基層農(nóng)技服務(wù)部門培養(yǎng)了一大批農(nóng)業(yè)技術(shù)人才。農(nóng)民在實(shí)際生產(chǎn)中得到了實(shí)惠，學(xué)用新技術(shù)的積極性也空前高漲，主動要求參加培訓(xùn)的人數(shù)越來越多，加快了各項(xiàng)農(nóng)業(yè)新技術(shù)迅速進(jìn)村入戶的進(jìn)程。
二是培養(yǎng)一批新型職業(yè)農(nóng)民和創(chuàng)業(yè)能手，提高了農(nóng)民的就業(yè)本領(lǐng)和能力。通過大規(guī)模開展職業(yè)農(nóng)民、創(chuàng)業(yè)農(nóng)民培訓(xùn)，培養(yǎng)一批具有較高專業(yè)技能、較強(qiáng)科技素質(zhì)和經(jīng)營能力的新型職業(yè)農(nóng)民、創(chuàng)業(yè)能手，提高了農(nóng)民在高效農(nóng)業(yè)和農(nóng)村二、三產(chǎn)業(yè)就業(yè)的能力。截至目前，全縣創(chuàng)立農(nóng)業(yè)專業(yè)合作社720個。豐縣農(nóng)廣校2010年“陽光工程”專業(yè)學(xué)員田凡被農(nóng)業(yè)部、中央電視臺七套評為陽光工程“全國十佳創(chuàng)業(yè)英雄”。
【關(guān)鍵詞】開放教育 班主任 任務(wù) 經(jīng)驗(yàn) 體會
開放教育在當(dāng)今世界范圍內(nèi)為人們所普遍關(guān)注，并在當(dāng)前終身學(xué)習(xí)和全民修身理念的驅(qū)動下，它使許多因種種原因不能進(jìn)入普通高校讀書的人實(shí)現(xiàn)了接受高等教育的愿望和圓了他們的大學(xué)夢，成為我國培養(yǎng)應(yīng)用型人才和實(shí)施終身教育的一個重要途徑。電大是所沒有圍墻的學(xué)校，班主任作為學(xué)校學(xué)員的導(dǎo)學(xué)者，擔(dān)負(fù)著如何管理班級學(xué)員及引導(dǎo)學(xué)員在電大開放教育這一環(huán)境下學(xué)習(xí)。結(jié)合我市的全民修身行動和我校開展的“作風(fēng)、教風(fēng)、學(xué)風(fēng)”的三風(fēng)建設(shè)活動，針對電大學(xué)員的來源的多樣化、管理的多樣性、學(xué)員學(xué)習(xí)的迫切性及自主性等特點(diǎn)，現(xiàn)對電大開放教育的班主任工作談?wù)勛约旱囊稽c(diǎn)體會：
一、電大開放教育的班主任工作的具體任務(wù)
重要的是從平凡具體的工作入手做好學(xué)生的思想政治工作。在成人學(xué)習(xí)過程中思想工作是很重要的，要充分調(diào)動和發(fā)揮每個學(xué)員的作用，把握教育契機(jī)，使大家共同進(jìn)步。少些空談，多點(diǎn)了解和理解，力所能及地關(guān)心、幫助學(xué)員解決學(xué)習(xí)、工作、生活中實(shí)際存在的問題。譬如個別學(xué)員因工作缺課而造成沒有領(lǐng)取資料，班主任想方設(shè)法為他們找尋到所需資料而不影響他們的情緒和學(xué)習(xí)。事情雖小，但學(xué)員就會說我們電大的老師對學(xué)員負(fù)責(zé)任。又如：每年組織學(xué)員為災(zāi)區(qū)捐款和慈善萬人行捐款；祖國六十華誕時，我發(fā)飛信或在QQ群動員各位學(xué)員收看閱兵式和晚會節(jié)目的電視直播而使他們得到愛國主義的教育；另外當(dāng)時我校技術(shù)中心發(fā)來的相關(guān)家長會和《永遠(yuǎn)的雷鋒》紀(jì)錄片視頻我也把網(wǎng)址掛在QQ群讓學(xué)員自行下載播看，從而獲得感恩、責(zé)任感和雷鋒精神等思想教育；從每次放長假前我都注意做好安全衛(wèi)生教育工作等的小事中，我體會到，只有從平凡具體的工作入手，才能較好地在學(xué)員中開展各項(xiàng)思想教育工作。
核心是教學(xué)質(zhì)量是電大教育的生命線。如果教學(xué)質(zhì)量高，學(xué)員的考試通過率高和畢業(yè)率高，學(xué)員既學(xué)到知識，領(lǐng)到文憑，又交到朋友，電大教育在社會上的聲譽(yù)亦隨之而高，那么走入電大校園就讀的人也隨之而增。然而班主任要做好教學(xué)管理工作，不斷提高教學(xué)質(zhì)量。我認(rèn)為主要工作是：（1）組織教學(xué)的各項(xiàng)管理工作，為教學(xué)計(jì)劃的落實(shí)做好準(zhǔn)備；經(jīng)常掌握了解學(xué)員的學(xué)習(xí)情況，向教師反饋教學(xué)信息，做好師生互通情況的橋梁和紐帶；組織動員好期末復(fù)習(xí)考試工作，并加強(qiáng)對學(xué)生的考風(fēng)考紀(jì)的教育；協(xié)助有關(guān)教師組織落實(shí)實(shí)踐性教學(xué)活動（撰寫畢業(yè)論文），并督促學(xué)生完成規(guī)定的平時作業(yè)（中央電大形成性考核系統(tǒng)的課改課程作業(yè)、學(xué)校本部的網(wǎng)上系統(tǒng)作業(yè)、形成性考核冊的作業(yè)及雙證課程的職業(yè)技能實(shí)訓(xùn)練習(xí)等）。（2）根據(jù)班級學(xué)員的實(shí)際和特點(diǎn)制訂學(xué)期和學(xué)年的班級管理工作計(jì)劃，不斷提高教學(xué)管理工作水平，以促進(jìn)班級管理的科學(xué)化、制度化、規(guī)范化；按照教學(xué)計(jì)劃及有關(guān)規(guī)定，指導(dǎo)學(xué)生辦理免修等有關(guān)學(xué)籍管理工作；做好有關(guān)檔案（入學(xué)報名登記表、專業(yè)課程計(jì)劃、每學(xué)期的考試成績單、補(bǔ)修課程成績、大學(xué)英語B和計(jì)算機(jī)應(yīng)用基礎(chǔ)或?qū)W位英語每次的考試成績、成績總表等資料）的整理工作。在電大開放教育中班主任擔(dān)負(fù)著十分繁重的任務(wù)，它不僅要抓管理，還要加強(qiáng)學(xué)生的日常思想政治工作，可以說班主任工作的質(zhì)量直接影響著教育質(zhì)量的高低。
二、電大開放教育的班主任工作的具體做法
第一是抓好入學(xué)教育。由于學(xué)員來自不同崗位，他們的素質(zhì)和文化水平各異，又有著不同需求。如何面對免試入學(xué)的學(xué)員，使他們在有限的年限中完成學(xué)業(yè)。首先必須抓好入學(xué)教育這個重要環(huán)節(jié)，要告訴他們讀電大需要有非常明確的學(xué)習(xí)目的，要深知其任務(wù)的艱巨性。這不僅要有激情而且更需要耐力。只有這樣才能有強(qiáng)大的學(xué)習(xí)動力，才能持之以恒，排除種種困難，取得豐碩的成果。我的具體做法：
一是務(wù)虛，組織學(xué)習(xí)電大的相關(guān)文件和資料，讓學(xué)員知道電大的學(xué)習(xí)模式和“寬進(jìn)嚴(yán)出”的辦學(xué)原則。告訴學(xué)員進(jìn)入電大學(xué)習(xí)，不等于進(jìn)了“保險箱”，還需經(jīng)過長期艱苦的努力，才能夠完成學(xué)業(yè)。讓他們知道嚴(yán)格的畢業(yè)生資格審查工作和“發(fā)證關(guān)”是教務(wù)管理的最后一道程序，也是最為嚴(yán)肅的一項(xiàng)工作。在這個過程中，要檢查學(xué)生是否完成教學(xué)計(jì)劃規(guī)定的全部課程，成績是否全部合格，費(fèi)用是否全部交齊。所以每個學(xué)期/學(xué)年的繳費(fèi)票據(jù)應(yīng)保管好并及時登錄網(wǎng)上查詢所修課程的成績和完成學(xué)分情況。上述工作完成之后，才可按規(guī)定向上級電大申報畢業(yè)生名單，辦理畢業(yè)證書。這種規(guī)范化的畢業(yè)管理，不僅可以檢驗(yàn)考核學(xué)生學(xué)習(xí)能力和學(xué)習(xí)效果，而且又可以通過嚴(yán)格的畢業(yè)手續(xù)來促進(jìn)學(xué)生的學(xué)習(xí)，保證電大辦學(xué)的質(zhì)量。
班主任可利用管理這根杠桿，抓緊學(xué)風(fēng)教育，將班級進(jìn)行分組管理，并選舉班干，充分調(diào)動學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性和主動性，變管理措施為學(xué)生的自覺行動。一是能有效地克服學(xué)生“混文憑”的尷尬局面，從根本上解決思想教育所不能解決的問題；二是有利于形成大學(xué)校門寬進(jìn)嚴(yán)出的局面，激勵學(xué)生刻苦學(xué)習(xí)；三是能增強(qiáng)學(xué)生的競爭意識，樹立自強(qiáng)不息的信念和信心，以適應(yīng)社會主義發(fā)展的需要。從而克服盲目性，增強(qiáng)自覺性；
二是務(wù)實(shí)，指導(dǎo)學(xué)生制訂具體的學(xué)習(xí)計(jì)劃和措施。如指導(dǎo)學(xué)習(xí)《開放教育入學(xué)指南》及光盤，指導(dǎo)學(xué)會登錄中央電大、省級電大和市電大三級網(wǎng)絡(luò)平臺去進(jìn)行選課、網(wǎng)上討論、查找各科資料和享用網(wǎng)絡(luò)中的學(xué)習(xí)資源等，尤其明確形成性考核改革課程登錄選課及完成任務(wù)、校內(nèi)網(wǎng)上作業(yè)、網(wǎng)上成績查詢和報考方法等等的指導(dǎo)工作。
第二做好班主任的日常管理工作。從學(xué)生參加報名的學(xué)前階段，到接受教育的學(xué)中階段，再到畢業(yè)離校的學(xué)后階段，電大教務(wù)管理過程依次可劃分為招生管理、班級組織管理、學(xué)生選課管理、學(xué)籍管理、考試管理和畢業(yè)管理六個階段。班主任工作則是在秉承全心全意為廣大學(xué)員服務(wù)的宗旨下，協(xié)助教學(xué)部門實(shí)施各類教學(xué)活動，做好開放教育學(xué)員學(xué)籍注冊、考試報名、教材資料的發(fā)放、督促費(fèi)用收繳、成績管理等各類日常管理工作。舉個學(xué)員報到的簡單的例子：開學(xué)時發(fā)放教材，非常簡單的程序，可卻往往要花上一個月的時間，學(xué)員才能全部領(lǐng)取完，有的班甚至還不能在一個月內(nèi)發(fā)放完畢。這就充分顯現(xiàn)了開放教育學(xué)員的特點(diǎn)，由于地域、工作時間、積極性等的差異，使得報到工作延誤，以致影響學(xué)員的上課情況。此時班主任的作用就體現(xiàn)出來了，通知到位，督促及時，第一堂面授課之前做到逐一聯(lián)系，也許這種現(xiàn)象就可大大避免，那么學(xué)員流失率亦會隨之降低。
電大開放教育學(xué)員的在校時間較全日制學(xué)生大大縮短，這就有別于傳統(tǒng)的班主任管理班級的管理方法。在開放教育中，班主任的第一個任務(wù)應(yīng)是引導(dǎo)者的角色，必須承擔(dān)起溝通、指導(dǎo)和引導(dǎo)學(xué)員學(xué)習(xí)等工作，并為學(xué)員解決自主學(xué)習(xí)中出現(xiàn)的各種疑難問題。班主任的第二個任務(wù)就是服務(wù)者的角色，電大開放教育的學(xué)生不像在校的全日制學(xué)生，他們大多分散在社會的各個層次，而且大部分是自由職業(yè)者，要想調(diào)動他們的學(xué)習(xí)積極性，班主任就要有“以學(xué)員為中心”的思想，急學(xué)員之所急，想學(xué)員之所想，為學(xué)員準(zhǔn)備相關(guān)課程的信息或輔導(dǎo)材料等等，并且要及時地傳遞到學(xué)生手中。同時，及時向?qū)W員傳達(dá)有關(guān)教學(xué)精神、教學(xué)信息等。使學(xué)員能夠及時了解開放教育的各種教學(xué)動態(tài)。并協(xié)助課程教師做好開放教育的平時作業(yè)、小組學(xué)習(xí)、直播課堂、 BBS 討論、上網(wǎng)瀏覽等形成性教學(xué)環(huán)節(jié)的落實(shí)以及形成性考核成績評定與管理工作。
此外，加強(qiáng)學(xué)員之間交往，增強(qiáng)學(xué)員團(tuán)隊(duì)精神。如在管理當(dāng)中，印發(fā)班級通訊錄，人手一份，建立班級QQ群和飛信群，便于同學(xué)間的相互聯(lián)系，相互了解，相互督促。定期針對開放教育學(xué)員關(guān)心的熱點(diǎn)問題組織討論，了解掌握學(xué)員的學(xué)習(xí)情況，及時反饋給有關(guān)教學(xué)管理部門，熱心幫助學(xué)員解決學(xué)習(xí)上遇到的各類困難。最后，活躍學(xué)員的業(yè)余文化生活，組織有益于學(xué)員身心健康發(fā)展的各類文體活動，也是班主任必不可少的工作。而且學(xué)員對此類活動也很積極，并建議多辦幾次活動，一方面相互了解，拉近師生及學(xué)員之間的感情；另一方面，能調(diào)動學(xué)員積極性，增強(qiáng)互動，讓學(xué)員能在工作之外感受另一種久違的班級氛圍，從而達(dá)到一種相互學(xué)習(xí)的目的。無可否認(rèn)，這點(diǎn)是我們傳統(tǒng)教育的特征，但卻符合我們學(xué)員受教育習(xí)慣，是從傳統(tǒng)教育到開放教育的過渡管理方式。我所帶班級經(jīng)常舉行聚餐、登大尖山和假期出游的班集體活動；工商本科班同學(xué)們積極參加學(xué)校組織的歌唱和朗誦比賽，郭莉詩同學(xué)參加省電大組織非英語專業(yè)的英語寫作比賽且獲二等獎的好成績，范牡靈同學(xué)獲得中央電大優(yōu)秀畢業(yè)生的稱號；工商管理專科班學(xué)員們參加學(xué)校元旦文藝演出節(jié)目比賽的《快樂一班》小品榮獲一等獎；凡集體組織各種活動，學(xué)員都積極參加、氣氛濃厚、熱情高漲且興奮不已。
在管理班級過程中，要通過構(gòu)建開放化、網(wǎng)絡(luò)化、制度化的管理體系，確保教學(xué)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。作為一個開放教育管理人員 ， 應(yīng)充分適應(yīng)開放教育這一全新環(huán)境下的學(xué)員管理特點(diǎn)，轉(zhuǎn)變封閉的學(xué)員管理模式。學(xué)會利用現(xiàn)代通訊設(shè)備與計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)等多種方式實(shí)現(xiàn)學(xué)員時空分散情況下的教學(xué)集中管理。網(wǎng)絡(luò)可以說是開放教育的一重要媒介。一方面學(xué)生可以通過在電大網(wǎng)站注冊，利用豐富的網(wǎng)絡(luò)資源，參加在線學(xué)習(xí)及課后輔導(dǎo)。另一方面班主任也可以利用網(wǎng)絡(luò)，集中學(xué)生。如QQ群和飛信群的建立，既方便了學(xué)員交流，利于增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)精神，也使班主任的管理工作更為輕松，有什么事可通過QQ群和飛信群通知，與原有的電話聯(lián)絡(luò)方式形成互補(bǔ)，以便通知到位。這就是班級管理方式的網(wǎng)絡(luò)化，開放化了。
第三，要深入學(xué)員生活，熟悉每個學(xué)員。學(xué)員學(xué)習(xí)的良好情緒很大程度上來源于師生之間良好的感情交流。我當(dāng)班主任的第一件事是盡快地認(rèn)識學(xué)生，如果姓名都叫不出，何從談起了解其性情。為此班主任一定要抽出時間接近學(xué)員。在工作中我深刻地體會到，只有在與學(xué)員日常的實(shí)際接觸中，班主任才能及時地把握班級動態(tài)，對班級中出現(xiàn)的有利和不利因素就能隨時予以具體的引導(dǎo)和控制，從而在建立良好師生關(guān)系的基礎(chǔ)上，避免工作的主觀性和盲目性，順利地對學(xué)員開展各方面的工作。比如說，對于年齡偏大的學(xué)員，我們就應(yīng)該去鼓勵他們學(xué)習(xí)。對他們而言，就不僅僅是為了文憑，文憑似乎已經(jīng)不是很重要了，更重要的是學(xué)到一些知識。這就要求班主任拿出真誠，在了解他們的學(xué)習(xí)、生活、家庭、健康等等情況的基礎(chǔ)上，幫她們出主意、想辦法，從而找出適合于他們的最佳學(xué)習(xí)方法。
第四要勤于觀察學(xué)員，善于捕捉與學(xué)員交流的機(jī)會。由于開放教育不僅局限于進(jìn)行組班教學(xué)，還以學(xué)科為單位組織教學(xué)，因此，班主任要獲得關(guān)于學(xué)員的第一手資料，就更要事事留心、時時注意、處處發(fā)現(xiàn)學(xué)員各方面的情況和發(fā)展態(tài)勢，要隨時掌握學(xué)員的作業(yè)完成情況、情緒表現(xiàn)、人際關(guān)系等。當(dāng)然這需要長時間的觀察，并進(jìn)行多方面的驗(yàn)證。比如：我英語專科班的一位張新梅同學(xué)，開學(xué)后的一個月內(nèi)面授課從不缺席，而且作業(yè)也完成的非常好，后來，發(fā)現(xiàn)有一個階段她未來上課，經(jīng)過了解，原來她在單位工作很忙，如果完不成工作任務(wù)，則面臨下崗，加上自己家務(wù)事又多，還有不到一歲大的小孩要照料，感到壓力很大，因此產(chǎn)生放棄學(xué)習(xí)的想法。作為班主任，我曾多次和她談心，了解她的困難，幫她一起想辦法做她丈夫的思想工作，承擔(dān)好主要的家務(wù)。經(jīng)她主觀上的不斷努力，學(xué)習(xí)信心也就增強(qiáng)了，在學(xué)習(xí)中自身的素質(zhì)和成績都得到了不斷的提高。由此可見，只有和學(xué)員交朋友，與他們廣泛接觸，了解他們，細(xì)心認(rèn)真地捕捉每一次與學(xué)員交流的機(jī)會，掌握第一手材料，才能更有效地施以調(diào)控。
第五要勤于思考。班主任需要思考的內(nèi)容十分廣泛，如：通過怎樣的途徑、手段、方式、方法，才能使學(xué)員適應(yīng)開放教育的學(xué)習(xí)；怎樣在學(xué)員具體的學(xué)習(xí)、工作、生活實(shí)際中發(fā)揮開放教育班主任的作用等等。通過與學(xué)員的接觸，我深刻地體會到開放教育學(xué)生對學(xué)業(yè)的通過率始終比較關(guān)心；學(xué)習(xí)壓力較大；在學(xué)習(xí)方法上，尤其是在適應(yīng)開放學(xué)習(xí)的特點(diǎn)上，剛開始表現(xiàn)出明顯的不適應(yīng)。我在工作的過程中也感覺到：有部分學(xué)員對開放教育還沒能真正適應(yīng)，他們還把希望寄托于老師的面授，因而觀念上的轉(zhuǎn)變?nèi)孕韪冻龊艽蟮呐?；另外有的學(xué)員學(xué)習(xí)缺乏科學(xué)的學(xué)習(xí)方法；也有的學(xué)員對于自身估計(jì)有時不切實(shí)際，或高或低。因此，幫助他們適應(yīng)開放教育學(xué)習(xí)的方式、制定正確的學(xué)習(xí)目標(biāo)尤為迫切。在成人學(xué)習(xí)過程中思想工作也很重要，要充分調(diào)動和發(fā)揮每個學(xué)員的作用，把握教育契機(jī)，使大家共同進(jìn)步。
第六要爭取任課教師、班干部和社會的配合。任課教師在開放教育學(xué)員學(xué)習(xí)的過程中的作用不僅僅是傳授知識，還要指導(dǎo)學(xué)員自主學(xué)習(xí)，而班主任則要在做好各項(xiàng)管理工作的同時，積極配合任課教師指導(dǎo)學(xué)生自主學(xué)習(xí)，經(jīng)常主動與任課教師取得聯(lián)系，了解學(xué)員上課的情況、作業(yè)完成的情況等。這樣才能統(tǒng)一思想，協(xié)同任課教師對學(xué)員的學(xué)習(xí)方法進(jìn)行指導(dǎo)。同時要深入到學(xué)員中間，做好學(xué)員與任課教師的溝通協(xié)調(diào)工作。在開放教育的班級中還要建立學(xué)習(xí)小組，并指定各學(xué)習(xí)小組的組長。經(jīng)過實(shí)踐，我深切感受到學(xué)員中的很多問題，都可以通過組長反饋上來。另外，通過經(jīng)常到課堂聽課，與師生面對面的交流，溝通教與學(xué)、師與生之間的人際關(guān)系，也使班主任和任課教師的溝通更具有實(shí)效性，并取得任課教師的支持。因此，很多的問題就可以在課堂上得以解決和控制，避免一些問題的蔓延，使得問題的解決更具有針對性和及時性。同時，學(xué)習(xí)小組的組長還可以起到督促和帶動全組的作用，除了做好上述交流與協(xié)調(diào)工作，我建議以后在考試前，學(xué)員可提前打印好考試通知單，帶給單位的領(lǐng)導(dǎo)，通知中說明學(xué)員的考試日期和注意事項(xiàng)，還可以對單位領(lǐng)導(dǎo)的支持表示感謝。通過溝通，增進(jìn)理解，爭取全社會對電大教育工作的合作和支持。
三、對電大開放教育班主任工作的體會
首先，強(qiáng)烈的事業(yè)心和高度的責(zé)任感是做好班主任工作的動力。開放教育班主任的工作任務(wù)復(fù)雜具體，十分辛苦，必須要有強(qiáng)烈的事業(yè)心和高度的責(zé)任感，并要付出辛勤的勞動。必須明確班主任工作的意義，認(rèn)識到班主任在電大開放教育中的重要作用。
其次，以身作則、嚴(yán)于律已是做好班主任工作的關(guān)鍵。電大開放教育班主任在對學(xué)員進(jìn)行教育時，既要喻之以事、曉之以理、動之以情，又要用自己的模范行動去影響學(xué)生，做到言傳身教，身教重于言教。比如有位學(xué)員對某一科目總考不合格，問我能不能花錢買學(xué)分或找人代考又或作弊的方法幫她過關(guān)？為此，我列舉她熟悉的同學(xué)且有類似情況經(jīng)過刻苦后終于考及格了的事作范例，另外對她分析了如作弊將給她帶來負(fù)面后果和誠信為人的益處，并指導(dǎo)她查找相關(guān)的復(fù)習(xí)資料和復(fù)習(xí)方法，最后她端正了態(tài)度攻破了關(guān)。后來她來電高興地對我說：“老師，太感謝您了，我終于考過去了?！?/p>
再次，了解學(xué)員、關(guān)心學(xué)員是做好班主任工作的基礎(chǔ)。班主任的工作，特別是思想政治工作，必須在深入了解學(xué)員、掌握學(xué)員各方面情況的前提下才能有針對性地進(jìn)行。為此，就要求班主任必須要了解、掌握每一個學(xué)員的學(xué)習(xí)情況、工作情況、家庭情況、健康情況以及性格特征等等。要了解學(xué)員，就必須加強(qiáng)和學(xué)員的接觸，增進(jìn)與學(xué)員的感情。
如去年12月初的一個晚上，距離期末考試只有一個月的時間了，我所擔(dān)任的工商管理?？瓢嗟膭⒋溆裢瑢W(xué)，不幸發(fā)生車禍導(dǎo)致兩腿折骨、多顆牙齒掉落及其他部位多處重傷，當(dāng)時她家人給我來電說她傷得嚴(yán)重且說不了話而不能繼續(xù)就讀并有打算放棄再讀的念頭。當(dāng)時，我先安慰她家人并讓其向翠玉同學(xué)轉(zhuǎn)達(dá)我的關(guān)懷和鼓勵，告訴她別擔(dān)心讀書的事，先安心治傷，待傷勢好轉(zhuǎn)再讀就行。我知道：她是一位外來打工人員，經(jīng)濟(jì)有點(diǎn)困難。于是第二天我則召開班會向同學(xué)們說了此事，同學(xué)聽后，自發(fā)地為她捐款并派班干部代表親自送到醫(yī)院以幫她減輕醫(yī)療費(fèi)用，而且同學(xué)們不時地去醫(yī)院探望她，鼓勵和幫助她，為她送去學(xué)習(xí)資料。讓她感動不已而打消了放棄就讀思想，到期末考時，同學(xué)到醫(yī)院接她坐著輪椅來到考場（考務(wù)處也為她專設(shè)座位）參加當(dāng)學(xué)期開設(shè)課程的考試且成績都過關(guān)了。通過這一次，劉翠玉同學(xué)說：“電大的老師和同學(xué)真好！我一定會好好療傷并堅(jiān)持完成學(xué)業(yè)，保證不辜負(fù)老師和同學(xué)的期望?！?/p>
最后，敢于管理、嚴(yán)格要求是做好班主任工作的前提條件。與學(xué)員交朋友并不等于不嚴(yán)格要求和不敢管理。從學(xué)員自身來講，他們希望老師能嚴(yán)格要求；從教師方面講，只有對學(xué)員加強(qiáng)管理，嚴(yán)格要求，才能確保正常的教學(xué)秩序。實(shí)踐證明，班主任走進(jìn)學(xué)員的生活，有利于全面了解學(xué)生的智力狀況、健康狀況、生活問題等；有利于掌握班級總貌、特點(diǎn)及基本傾向；有利于制訂出切實(shí)可行的教育計(jì)劃。孟子說：“心之官則思，思則得之，不思則不得也”。班主任工作雖然有一定的規(guī)律可循，但教育對象是千差萬變的，班主任只有進(jìn)行全方位的立體思維，做到三思而后行，才能提高班級工作的效率。
總之，“傳道、授業(yè)、解惑”是對傳統(tǒng)教育教學(xué)行為的高度概括，開放教育也不例外，且“終身教育”才是開放教育的靈魂。通過對開放教育的認(rèn)識及理解，讓我深刻體會到作為開放教育的班主任，更多的是需要用心做事，在繁瑣的日常事務(wù)中正其心、整其容、修其身并做好熱心、關(guān)心、耐心、細(xì)心和盡心的“五心”服務(wù)，找尋突破點(diǎn)，發(fā)現(xiàn)規(guī)律，抓住教育契機(jī)并及時總結(jié)適合開放教育的新工作方法，為培養(yǎng)出有“健康的身體、健全的人格、陽光的心態(tài)和良好的習(xí)慣”的社會人才而努力，為早日把我國從人力資源大國轉(zhuǎn)變?yōu)槿肆Y源強(qiáng)國做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
【參考文獻(xiàn)】
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關(guān)鍵詞：學(xué)生現(xiàn)狀 改善措施
中圖分類號：G712 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：C DOI：10.3969/j.issn.1672-8181.2013.21.165
1 高職院校學(xué)生的現(xiàn)狀
1.1 高職院校學(xué)生的生源現(xiàn)狀
因?yàn)閷W(xué)生當(dāng)初年紀(jì)小、不懂事、貪玩，在學(xué)習(xí)上所花的心思不多，不良學(xué)習(xí)習(xí)慣積累深、學(xué)習(xí)方法需要調(diào)整改進(jìn)，故而被高考錄取線區(qū)分到了高職院校。
1.2 學(xué)習(xí)興趣現(xiàn)狀
從學(xué)生對中秋放假、國慶放假的過度熱情、對完成課堂布置的專業(yè)作業(yè)的敷衍了事、不愿深入的現(xiàn)象就可以知道，學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣不高。
1.3 抵制外界誘惑能力現(xiàn)狀
位于長江三角洲的高職院校，生源廣泛。學(xué)生語言文化多樣，成長歷程各異，家境多數(shù)頗好，穿著時尚，跟著父母走親串友，見多識廣，既有自己已然形成的價值觀、世界觀，又因?yàn)楫吘鼓昙o(jì)尚輕，有些觀念還沒定勢，很容易受到外界的影響，對外面花花世界的誘惑抵制能力較差。
2 改善高職院校課堂教學(xué)管理效果的措施
鑒于高職院校學(xué)生的生源多樣化、高考分?jǐn)?shù)有限、對所上高職院的現(xiàn)實(shí)與原先的期望有落差、對未來的工作憧憬不足，導(dǎo)致學(xué)習(xí)興趣不足及抵制外界誘惑能力較低的現(xiàn)狀，筆者提出如下對策：用時間來沖刷、用包容來感化、用案例來引導(dǎo)、用對未來生活的憧憬來激發(fā)。
2.1 用時間來沖刷
隨著入院時間的推移，學(xué)生高考分?jǐn)?shù)的陰影逐步散去；孩子們也在慢慢長大，逐漸開始正確評估自己了；孩子們開始看淡當(dāng)初的高考分?jǐn)?shù)，對自身的評價不再單純以學(xué)習(xí)成績作為衡量線，而是偏向于綜合能力，偏向于“興趣是最好的老師”，偏向于“自己憑什么走向社會，憑什么立足于社會”。他們開始認(rèn)識到自己身上的責(zé)任了，開始著手為了自己的將來而謀算，開始有所選擇地學(xué)習(xí)、發(fā)展自己了！
2.2 用對未來生活的憧憬來激發(fā)
讓已就業(yè)的學(xué)生回?，F(xiàn)身評說自己當(dāng)初走上工作崗位時是如何“有證才能進(jìn)得去、核心知識用得上、業(yè)務(wù)工作干得好、升職步伐在加速”，為學(xué)生樹立榜樣的力量。一定程度上，高職院的學(xué)生雖說從學(xué)歷層次來看不如本科，但我們耗時短、就業(yè)早、容易搶得就業(yè)的先機(jī)；平常實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目多，跟著“雙師教師”現(xiàn)場學(xué)習(xí)機(jī)會多，“知行并進(jìn)”成長快，頂崗實(shí)習(xí)時間長，入職上手特別快；我們學(xué)院的高職生因?yàn)樗幍乩憝h(huán)境好，接觸信息早、老師引導(dǎo)專業(yè)入門早，捕捉信息機(jī)會多，參與實(shí)踐機(jī)會多，創(chuàng)業(yè)基金投入多、創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目開發(fā)多，學(xué)生自主創(chuàng)業(yè)實(shí)踐項(xiàng)目多。如果賺的少，就算是在積累經(jīng)驗(yàn)，賺的多，則是商機(jī)捕捉得好。通過反復(fù)地嘗試，為今后的投身工作不斷地積累經(jīng)驗(yàn)。
2.3 用真心為學(xué)生前途著想來感化
教師的職業(yè)素養(yǎng)要求教師必須“一切為了學(xué)生，為了學(xué)生一切”。在制定人才培養(yǎng)方案、構(gòu)建課程體系時，多為高職學(xué)生前途考慮。根據(jù)市場調(diào)研數(shù)據(jù)，經(jīng)過行業(yè)資深專家論證，制定人才培養(yǎng)方案；基于崗位分析，確定畢業(yè)生的主要就業(yè)崗位、專業(yè)核心能力、專業(yè)主干課程、實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)，構(gòu)建 “知行并進(jìn)，崗證融合，學(xué)做一體”的專業(yè)課程體系；年年更新課程標(biāo)準(zhǔn)，讓課程標(biāo)準(zhǔn)因社會需要而變，隨經(jīng)濟(jì)形勢而新，隨日后的專業(yè)就業(yè)趨向而變；精心選擇能銜接教與學(xué)的載體――教材，讓教材跟著時代走，即選用教材不超過三年，而且優(yōu)先選擇國家十二五規(guī)劃、專業(yè)領(lǐng)域的精品教材、網(wǎng)絡(luò)教學(xué)資源豐富的教材，給同學(xué)們添個學(xué)習(xí)的好幫手。老師的努力，學(xué)生能感受得出來。
2.4 用真心包容來感化
在課堂管理細(xì)節(jié)中，要多些耐心、多些包容，多些引導(dǎo)。因?yàn)閷W(xué)生是教學(xué)的主體，但是，他們畢竟是半大的孩子，不可能注意力一直集中，而且，外面的世界誘惑力很大，隨身攜帶的手機(jī)、平板電腦功能強(qiáng)大，不僅可以借以玩存放在手機(jī)里的游戲、看小說、視頻，還可以上QQ、在線看小說、看青春劇甚至連續(xù)劇、體育直播，因此，容易出現(xiàn)注意力不集中、突然走神、臨時做私事現(xiàn)象。我們是不可能要求他們像孩童時代正襟危坐，甚至于手背到后面去，那就要求學(xué)生左手拿書，右手執(zhí)筆，根據(jù)教學(xué)進(jìn)程隨時在教材上添些講解內(nèi)容，時新案例。對臨時發(fā)生的異常情況，如果不影響課堂教學(xué)節(jié)奏，尚不至于會引起教學(xué)管理負(fù)效應(yīng)，則應(yīng)適宜地對其作一定程度的冷處理，要有對待“我家有兒初長大”的耐心！即對課堂要有一定的容忍度。俗話說，親其師，則信其道；信其道，才能圖謀更遠(yuǎn)。
2.5 用精心設(shè)計(jì)教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)節(jié)奏來引導(dǎo)、激發(fā)學(xué)生
可以多運(yùn)用多種現(xiàn)代教育技術(shù)手段，調(diào)動學(xué)生視覺、聽覺、觸覺等多種感官參與學(xué)習(xí)活動，可以運(yùn)用師生的雙向互動，促進(jìn)課堂教與學(xué)的結(jié)合緊密度。俗話說：興趣是最好的老師。要想讓他們不走神，那就讓教學(xué)的內(nèi)容來吸引他們。其實(shí)，每個人都是好奇寶寶，如果今天的內(nèi)容新穎，與當(dāng)今時尚話題吻合，學(xué)生就會多看兩眼，多聽幾聲，腦筋多運(yùn)轉(zhuǎn)幾下。其實(shí)，每門課程本身都有可利用之處。如：在《國際會展實(shí)務(wù)》的教學(xué)中，筆者給大家穿插播放了“2008世界奧運(yùn)會”的視頻，既拓展了視野，填補(bǔ)了學(xué)生當(dāng)初因忙于參加中考、高考，錯過了觀看“08奧運(yùn)盛會”的空白，又結(jié)合教材P228頁：“奧運(yùn)會直接經(jīng)濟(jì)效益（包括奧運(yùn)商業(yè)推廣、贊助商活動、廣告收入、門票收入、轉(zhuǎn)播權(quán)收入、賽后物資的處理收益、奧運(yùn)村場館的利用收益）超過20億美元，因此拉動的外延產(chǎn)業(yè)收入（旅游、商業(yè)、地產(chǎn)、建筑、交通、體育、科技信息、通信能力，提升國際形象，延長會展經(jīng)濟(jì)受益期）將達(dá)到717億美元”的數(shù)據(jù)，向大家展示了會展活動的魅力、會展經(jīng)濟(jì)的“coin”效應(yīng)；通過設(shè)置以“2010上海世博會、第十屆中國―東盟博覽會、第十六屆中國國際科技產(chǎn)業(yè)博覽會，2012廣交會、2013廣交會、2013達(dá)沃斯論壇、20國峰會，2012天津航空航天展洽會、俄羅斯第八屆國際航空展、2013北京國際商務(wù)航空展覽會、珠海航空展”為主題的大型作業(yè)，教會大家自己搜索關(guān)于會展的網(wǎng)頁、視頻，并結(jié)合課堂教學(xué)情景及教材范本，學(xué)會評析、總結(jié)會展技巧；光看不練習(xí)，技能掌握不扎實(shí)。適逢本地舉行“第八屆花博會”，那就請同學(xué)結(jié)合身邊即將舉行的大型會展活動，評析已有的會展方案的精妙之處，根據(jù)9.21-23三天的市民體驗(yàn)效果，探討會展方案策劃中關(guān)于交通工具量不足、交通引導(dǎo)指示標(biāo)識不清、電瓶車運(yùn)行缺乏有效管理、車上缺乏解說導(dǎo)游等會展活動策劃細(xì)節(jié)有待改善之處，并就公共安全、危機(jī)解決方案提出了自己的建議，達(dá)到了通過模擬演練，提升自己會展策劃能力的效果。其實(shí)，會展的特征就是“會中有展，展中有會”，會展業(yè)是一個逐步走向興盛朝陽的產(chǎn)業(yè)，會展市場潛力無限，通過“會展搭臺，經(jīng)濟(jì)唱戲”來達(dá)到借會展發(fā)展推動經(jīng)濟(jì)的目的。通過對著名會展活動的視頻的搜集、展示、分析，既豐富了課堂教學(xué)內(nèi)容，又拓展了視野，引導(dǎo)學(xué)生正確評價會展活動的經(jīng)濟(jì)效應(yīng)，還能激發(fā)學(xué)生對捕捉商機(jī)的熱情。又如：物流經(jīng)濟(jì)中的“廢棄物流”的物盡其用。其實(shí)不僅是環(huán)保的需要，更能被作為“生活處處有學(xué)問，周邊處處藏商機(jī)，創(chuàng)業(yè)時時有機(jī)會”的典型；物流行業(yè)世界范圍內(nèi)的商品運(yùn)輸效率，提升合同的履約率，還能達(dá)到降本增效的效果。我們學(xué)院的物流專業(yè)是國家設(shè)定的高職骨干師范專業(yè)，學(xué)生參與物流實(shí)踐的機(jī)率遠(yuǎn)比其他機(jī)會要多。引導(dǎo)學(xué)生用睿智的眼光捕捉生活中的商機(jī)，激發(fā)其創(chuàng)業(yè)的興趣。又如：“海娜號郵輪事件”?？梢越枰宰鳛樵忈尅皣H商事爭議的爭議解決方式――仲裁”、“合同之債（租金之債）”、“合同擔(dān)保之債”、“與游客間的旅游合同之債”、“合同違約救濟(jì)”的典型案例。通過播放精挑細(xì)選的新聞視頻，并結(jié)合合理的詮釋、適度的引導(dǎo)，既帶大家領(lǐng)略了社會熱點(diǎn)，又用專業(yè)的視角剖析了這類事件發(fā)生的原因，還能借之探討對合同履行中阻礙因素的趨避、違約后的補(bǔ)救措施。當(dāng)然，這些精心挑選、整理、剪輯出來的案例，必須既時尚又邏輯完整、條理清晰、自成體系，要能映襯所授教學(xué)內(nèi)容，還要有一定的遷延性，方便遇到類似景況的情況下，能勾動學(xué)生回想當(dāng)日教學(xué)場景，嘗試模擬運(yùn)用，借以應(yīng)對突發(fā)狀況，成為老師授人以漁的工具。
另外，高效的課堂教學(xué)還需要依靠老師的教學(xué)風(fēng)采、人格魅力、教學(xué)風(fēng)格、運(yùn)用駕馭課堂教學(xué)技巧的能力，課堂內(nèi)外知識的嫁接能力、啟迪學(xué)生思維的能力來完成。
3 結(jié)語
教師的閱歷有深淺，看待問題的視角有差異，創(chuàng)設(shè)學(xué)生思維相互碰撞的能力有高低，但越來越多的現(xiàn)代教育技術(shù)手段可運(yùn)用，越來越多的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)可借鑒，只要你有心，你可用老師的包容之心讓學(xué)生感受到師長的慈愛、讓學(xué)生因老師的專業(yè)引領(lǐng)感受到知識的魅力、讓學(xué)生用對未來生活的憧憬來調(diào)動自身求知的動力，在經(jīng)常“聞聽―思考―探討―實(shí)踐出真知―提高”的模式中培養(yǎng)良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣，在利用知識創(chuàng)造價值的過程中激發(fā)更深的學(xué)習(xí)需求，從而逐漸變得開朗、樂觀、自信、自豪！
參考文獻(xiàn)：
