時(shí)間：2023-03-01 16:26:42
緒論：在尋找寫作靈感嗎？愛發(fā)表網(wǎng)為您精選了8篇高效工作的方法，愿這些內(nèi)容能夠啟迪您的思維，激發(fā)您的創(chuàng)作熱情，歡迎您的閱讀與分享！
摘 要 論述影響企業(yè)工作效率的因素，提出提高工作效率的有效方法，以此提升企業(yè)的市場競爭能力，使企業(yè)可以更快更好地向前發(fā)展。
關(guān)鍵詞 企業(yè) 發(fā)展 提高 工作效率
一個(gè)企業(yè)的生存與發(fā)展需要有各方面的支撐，諸如資金、技術(shù)、市場、人力資本等等，然而若要使以上這些因素能夠得到有效的利用，工作效率的功效是不可或缺的。提高工作效率既有利于單位的勞動(dòng)生產(chǎn)率和經(jīng)濟(jì)效益的提高，也有利于工作人員個(gè)人實(shí)現(xiàn)多勞多得，增加收入，增強(qiáng)企業(yè)活力，提高企業(yè)的凝聚力。早在幾十年前，中國第一個(gè)經(jīng)濟(jì)特區(qū)―深圳創(chuàng)建發(fā)展時(shí)，就提出了“時(shí)間就是生命，效率就是金錢”，可以說，深圳特區(qū)的迅速崛起不僅僅得力于國家宏觀政策的支持，也得力于人們思想的解放，辦事效率的提高。
但直到目前為止，工作效率的問題仍然是許多企業(yè)，特別是國有企業(yè)發(fā)展的瓶頸。企業(yè)內(nèi)幾乎人人都在忙，可許多事情，辦來辦去，仍在原地打轉(zhuǎn)，沒有絲毫進(jìn)展，整體工作效率依舊低下。人人都在講要提高辦事效率，改變工作作風(fēng)，可許多事情依舊是無人問、無人管，工作效率更是無從談起。究其原因，有以下幾點(diǎn)值得探討：
一、企業(yè)內(nèi)部部門劃分、辦事流程是否合理
企業(yè)是經(jīng)濟(jì)組織，在經(jīng)濟(jì)運(yùn)行過程中，企業(yè)就好像是一部正在運(yùn)轉(zhuǎn)的機(jī)器。要想這部機(jī)器能夠?qū)崿F(xiàn)最大功率的運(yùn)轉(zhuǎn)，首先要看這部機(jī)器的組織構(gòu)成是否合理。沒有良好的組織構(gòu)成，企業(yè)的正常運(yùn)轉(zhuǎn)，也可以說是基本的生存都會(huì)面臨困境，也就談不上什么競爭與發(fā)展了。企業(yè)的組織劃分與歸納是一個(gè)復(fù)雜的事情，為順應(yīng)企業(yè)在不同發(fā)展階段的需要，企業(yè)的內(nèi)部組織構(gòu)成是在不斷變化的。所以要提高工作的效率，就應(yīng)該先分析企業(yè)目前處于一個(gè)什么樣的發(fā)展階段，有什么樣的內(nèi)外部環(huán)境，在做出正確的判斷后，合理地安排組織結(jié)構(gòu)，細(xì)化各個(gè)部門的分工及工作的流程。
在此基礎(chǔ)上，我們?cè)賮矸治銎髽I(yè)的業(yè)務(wù)流程。企業(yè)的流程系統(tǒng)絕不是簡單的業(yè)務(wù)鏈條，而是復(fù)雜而封閉的循環(huán)系統(tǒng)。任何不暢通、不閉合、或有斷裂、栓塞的地方，都會(huì)降低工作效率，影響企業(yè)的正常生產(chǎn)經(jīng)營。因此，企業(yè)應(yīng)該定期或不定期地檢查企業(yè)流程的循環(huán)系統(tǒng)從起點(diǎn)到末梢是否暢通，有沒有斷裂、有沒有冗余或不夠的地方，并及時(shí)對(duì)有缺陷的地方進(jìn)行調(diào)整，以保證企業(yè)物流、資金流、信息流及文化流等等都可以在業(yè)務(wù)系統(tǒng)中暢通無阻。
二、企業(yè)的規(guī)章制度是否健全
俗話說：沒有規(guī)矩，不成方圓。在企業(yè)的業(yè)務(wù)流程沒有問題的情況下，企業(yè)的規(guī)章制度就是在為順利開展企業(yè)各項(xiàng)工作保駕護(hù)航。首先規(guī)章制度要“健”，“健”就意味著規(guī)章制度要真正支持業(yè)務(wù)流程的有序流動(dòng)。既要人性化，尊重員工，又不能過于松散，以保證制度的嚴(yán)肅性。其次，規(guī)章制度要“全”，在企業(yè)的各個(gè)組織機(jī)構(gòu)中都應(yīng)該有相關(guān)的制度，這樣員工在工作時(shí)就會(huì)有章可循，不必事事請(qǐng)示、事事匯報(bào)。在一些老企業(yè)中集體研究、逐級(jí)上報(bào)等制度仍被視為法寶，即使是一些常規(guī)事情在沒有得到領(lǐng)導(dǎo)批示時(shí)也沒人去做，沒人敢做。這種狀況看似人人負(fù)責(zé)，實(shí)際上是沒人負(fù)責(zé)。在當(dāng)前激烈的生存和競爭的環(huán)境下，這些僵化的制度必定會(huì)制約企業(yè)前進(jìn)的步伐。當(dāng)相關(guān)制度十分完善時(shí)，每一位員工都會(huì)知道自己該干什么，能干什么，只有這樣才會(huì)有效提高企業(yè)的整體工作效率。
有了健全的制度，就要有相應(yīng)的監(jiān)管，沒有監(jiān)管，制度就形同虛設(shè)。流程和制度都是固化的，而監(jiān)管是靈活的。如果監(jiān)管不到位，或根本不懂得如何監(jiān)管，那么勢必會(huì)造成監(jiān)管無力；但如果監(jiān)管越位，也會(huì)使員工無所適從，不知道工作該如何下手；更糟糕的是，如果監(jiān)管者辦事不公或是監(jiān)管者素質(zhì)低下，工作的效率就會(huì)大打折扣，其一，會(huì)極大降低人們對(duì)流程和制度的忠誠，其二，原則和靈活不能相結(jié)合，固守過時(shí)的制度，將極大限制人們的積極性和創(chuàng)造性，其三、對(duì)與錯(cuò)、好與壞的判斷就會(huì)依從于監(jiān)管者的好惡，促使員工為了迎合監(jiān)管而工作。
三、企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的能力的高低
決策層水平的高低是一個(gè)企業(yè)工作效率提高的關(guān)鍵之處。一般來講，一個(gè)企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)包括決策層、管理層、操作層，大多情況下，在這三層人數(shù)的配備呈金字塔狀，越往下人數(shù)越密集，但工作效率的提高卻不一定取決于人數(shù)眾多的操作層。決策層是一個(gè)企業(yè)戰(zhàn)略問題的把關(guān)者，許多管理的理念也在于領(lǐng)導(dǎo)者的好惡。如果在戰(zhàn)略決策這一根本問題上出現(xiàn)了偏差，那么下面員工的執(zhí)行力越強(qiáng)，帶給企業(yè)的損失也就越大。另一方面，領(lǐng)導(dǎo)者本身的職業(yè)與道德修養(yǎng)也非常重要。一名優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者，是以整個(gè)工作團(tuán)隊(duì)的進(jìn)步與勝利作為目標(biāo)的，能夠也愿意為下屬充分發(fā)揮才能搭建舞臺(tái)。但在現(xiàn)實(shí)生活中，卻有不少領(lǐng)導(dǎo)“武大郎開店”的思想根深蒂固者，處處打壓下屬，以彰顯自己的卓爾不群。如果一個(gè)企業(yè)有這樣一位領(lǐng)導(dǎo)者，為了順應(yīng)上級(jí)，員工會(huì)變得唯唯諾諾，不再有積極性、創(chuàng)造性，工作效率的提高也只能是說說而已。
四、企業(yè)員工素質(zhì)的優(yōu)劣
企業(yè)員工是企業(yè)各項(xiàng)工作最直接的操作者，員工的職業(yè)素質(zhì)在極大地決定著工作效率。員工的職業(yè)素質(zhì)就是整體員工的職業(yè)品質(zhì)?！捌贰笨梢岳斫鉃閱T工的職業(yè)道德，諸如：敬業(yè)、誠信；“質(zhì)”則可以理解為員工的工作能力，諸如：執(zhí)行力、學(xué)習(xí)力等等。在提高工作效率為這個(gè)問題上，員工“質(zhì)”的高低尤其關(guān)鍵。一名執(zhí)行力非常強(qiáng)的員工與一名執(zhí)行力較弱的員工完成同樣的一個(gè)任務(wù)，僅從時(shí)間上相比就會(huì)差出兩倍、三倍甚至更多，更為重要的是工作質(zhì)量不可同日而語。但在長期平均分配思想支配下，同一種崗位上員工之間的薪金報(bào)酬根本不可能有兩倍的差距，更不用說更多倍。長此以往，“質(zhì)”高的員工會(huì)降低工作熱情，甚至于流失，留下來的“質(zhì)”較為一般的員工，即使非常敬業(yè)、非常努力，非常忙，工作效率的提高也十分有局限性。所以說，要想提高企業(yè)的整體工作效率，就應(yīng)該加強(qiáng)全體員工的技能培養(yǎng)，同時(shí)給優(yōu)秀員工提供更多施展才華的機(jī)會(huì)，以感情留人、以事業(yè)留人、以待遇留人。
五、企業(yè)的工作環(huán)境是否適宜
“工欲善其事，必先利其器”。大家都知道同樣是電腦，286和奔騰的運(yùn)行速度和工作品質(zhì)有天壤之別；同樣是信息傳遞，寬帶和撥號(hào)上網(wǎng)的速度也有成倍的差別。更重要的是，設(shè)備落后會(huì)影響到員工的情緒，進(jìn)而影響到工作積極性。給員工提供優(yōu)良的辦公條件會(huì)極大地提高員工的工作熱情，大家愿意來工作，也愿意用做好工作出了來回饋企業(yè)。以電腦上網(wǎng)為例；有不少企業(yè)為防止員工上網(wǎng)聊天、游戲，而不安裝寬帶，以期提高工作效率。但事實(shí)呢？員工是不能上網(wǎng)聊天、游戲了，但同樣也不能發(fā)電子郵件了，不能通過QQ、MSN與客戶溝通了，為辦理一些網(wǎng)上業(yè)務(wù)，必須到處找可以上網(wǎng)的地方了，如此一來，不僅提高了工作成本，降低了工作效率，也使得員工與企業(yè)互相戒備，不能相互融為一體，這樣的惡性循環(huán)只會(huì)進(jìn)一步降低工作效率。
在一些有利亦有弊的事情上，企業(yè)應(yīng)當(dāng)像大禹治水一樣“疏而不堵”，在制訂一些相關(guān)規(guī)章制度的前提下，盡量為員工創(chuàng)造適宜的辦公環(huán)境，讓員工能夠感受到“企業(yè)就是我的家”，因?yàn)闆]有一個(gè)人不為自己的家盡心盡力，這樣的話，提高效率也就不再紙上談兵了。
六、企業(yè)文化的導(dǎo)向是否正確
如果一個(gè)企業(yè)倡導(dǎo)個(gè)人英雄主義，那么就會(huì)人人都想當(dāng)英雄，人人在自己的工作范圍內(nèi)都很盡責(zé)，但因?yàn)槿狈F(tuán)隊(duì)意識(shí)和協(xié)同作戰(zhàn)能力，效率也就高不了。更有甚者，人與人之間、部門與部門之間可能會(huì)因?yàn)槔娑嗷コ钢?，相互使絆。
如果一個(gè)企業(yè)倡導(dǎo)“忙”文化，那么員工必將為忙而忙，一些人為迎合上級(jí)，故意忙，領(lǐng)導(dǎo)來了，他忙了，領(lǐng)導(dǎo)走了，他閑了。到底在忙什么；為什么忙，是工作能力不強(qiáng)，不能按時(shí)完成任務(wù)，還是工作量太大，時(shí)間太緊，必須加班加點(diǎn)；忙得有什么結(jié)果則都沒人問究。這樣的結(jié)果就是：只有忙，而沒有效率。
關(guān)鍵詞 高校教務(wù)員 效率 措施
中圖分類號(hào)：G647 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A
隨著我國高校改革的深入，教學(xué)改革也不斷受到高校師生的關(guān)注，教務(wù)員作為教學(xué)改革中的推動(dòng)力量，其工作的效率直接了影響了教學(xué)改革的成效。加強(qiáng)和不斷提高高校教務(wù)員的工作效率，對(duì)于高校日常教學(xué)工作的展開具有十分重要的意義，可以促進(jìn)學(xué)校能夠更好、更快地發(fā)展。
1 高校教務(wù)員的工作特點(diǎn)
高校教務(wù)員主要負(fù)擔(dān)著學(xué)校的學(xué)籍管理、教學(xué)管理、考務(wù)管理、成績管理等工作，①和高校中的其它工作相比較，其工作繁重瑣碎。教務(wù)工作作為高校行政管理工作的一部分，它參與了教學(xué)工作中的各個(gè)過程，是高校管理工作的重點(diǎn)。教務(wù)員作為教務(wù)工作的直接參與者，要把握好自己的工作定位，合理確定教務(wù)工作的角色。教務(wù)員的工作特點(diǎn)主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：
1.1 服務(wù)性的特點(diǎn)
教務(wù)員作為教學(xué)管理工作中的執(zhí)行者，直接面對(duì)廣大的師生，需要在工作中搜集教學(xué)中的信息，和廣大師生的意見，同時(shí)進(jìn)行及時(shí)的反饋和更改。還需要解決學(xué)生和老師在教務(wù)工作中存在的疑問和問題，需要及時(shí)、正確地為師生提供所需要的服務(wù)。
1.2 管理性的特點(diǎn)
教務(wù)員作為平時(shí)教學(xué)管理工作的基本員工，是具體教務(wù)工作的第一執(zhí)行者，是高校教務(wù)工作開展的排頭兵，也承擔(dān)了重要的管理工作。②其主要參與了這三個(gè)方面的管理工作：（1）教學(xué)檔案的管理工作。教學(xué)檔案作為教學(xué)管理工作中的基本資料，它主要服務(wù)老師的教學(xué)工作，和其科研工作的開展，教務(wù)員需要對(duì)進(jìn)行檔案進(jìn)行系統(tǒng)的分類、歸檔和管理工作。（2）教學(xué)秩序的管理工作。穩(wěn)定和正常的教學(xué)秩序是高校正常運(yùn)行的首要條件，教務(wù)員工作的一部分就是要保證教學(xué)秩序能夠井然有序。在具體的工作中主要表現(xiàn)在期末考試的安排、成績的登錄、教學(xué)課程的安排、教材的征訂、教學(xué)質(zhì)量的評(píng)估、教學(xué)檢查等比較瑣碎的工作，教務(wù)員需要在平時(shí)的工作中直覺地遵從學(xué)校的教學(xué)計(jì)劃展開自己的工作。（3）學(xué)生的學(xué)籍管理工作。學(xué)籍管理工作也是高校管理工作中的一個(gè)重點(diǎn)，它是學(xué)生畢業(yè)證書的發(fā)放的依據(jù)，是學(xué)生學(xué)歷證明的基礎(chǔ)性的資料；它也是學(xué)生作為高校中正式一員的憑證，是學(xué)生每年繳納學(xué)費(fèi)的依據(jù)。學(xué)籍管理是維護(hù)教學(xué)工作正常進(jìn)行的保證，也是教務(wù)員工作的一個(gè)重點(diǎn)內(nèi)容。③教務(wù)員要負(fù)責(zé)學(xué)生的考試成績、各種證書的發(fā)放和補(bǔ)辦，以及退學(xué)、休學(xué)、畢業(yè)及結(jié)業(yè)證書的辦理等工作，為正常的教學(xué)秩序的進(jìn)行提供了保障。
1.3 教育性的特點(diǎn)
教務(wù)員作為直接服務(wù)師生的管理人員，還對(duì)學(xué)生有一定的教育意義。學(xué)生作為學(xué)校的主體，學(xué)習(xí)是其主要的任務(wù)，教務(wù)工作和學(xué)生的工作息息相關(guān)，需要做到服務(wù)育人。
2 提高高校教務(wù)員工工作效率的措施和方法
（1）學(xué)校的各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)要加強(qiáng)對(duì)教務(wù)工作的重視。高校教務(wù)員承擔(dān)了教學(xué)管理工作的主要任務(wù)，高校領(lǐng)導(dǎo)要認(rèn)識(shí)到教務(wù)員工作的重要性，不僅要服務(wù)師生的教學(xué)工作，還要負(fù)責(zé)師生的教學(xué)工作工作，是學(xué)校管理中不可缺少的有機(jī)部分。只有學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)能夠積極重視教務(wù)員工作的重要性，才能為教務(wù)員工作的效率打下了一個(gè)堅(jiān)實(shí)的管理基礎(chǔ)，才能有效提高教務(wù)管理工作的效率。④
（2）加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高教務(wù)員的業(yè)務(wù)素質(zhì)。隨著高校規(guī)模的擴(kuò)大，其教務(wù)員的素質(zhì)高低不一，管理水平也參差不齊，影響了正常教學(xué)管理工作的展開。高校要利用自己的獨(dú)特的優(yōu)勢資源——師資資源，加強(qiáng)對(duì)教務(wù)員的培訓(xùn)工作，提高其業(yè)務(wù)素質(zhì)能力，熟悉工作中的各個(gè)流程，為師生提高良好的教務(wù)服務(wù)。同時(shí)，高校管理工作也面臨著很大的變化，例如信息化系統(tǒng)的使用等；高校的教務(wù)管理工作還有著管理內(nèi)容的復(fù)雜，管理對(duì)象多元化的特點(diǎn)。這就需要教務(wù)員要在平時(shí)的工作中加強(qiáng)自己的創(chuàng)新能力，在平時(shí)的工作中總會(huì)有新的情況出現(xiàn)，新的問題需要面對(duì)和解決，沒有創(chuàng)新能力是不能夠成為一個(gè)合格的教務(wù)員的。教務(wù)員在平時(shí)的學(xué)習(xí)和工作中也要學(xué)會(huì)自覺提高自己的業(yè)務(wù)能力，自我激勵(lì)，自我完善，不斷提高自己工作的理論水平，不斷加強(qiáng)對(duì)教務(wù)工作的實(shí)踐總結(jié)，不斷提高自己工作能力，提高自己的工作效率。
（3）完善教務(wù)員的考核制度，提高其工作的積極性。教務(wù)員作為高校工作人員的一部分，加強(qiáng)和完善對(duì)其考核工作也是高校管理工作中重要的組成部分。通過對(duì)教務(wù)員的工作考核，也可以有效提高其工作的效率。對(duì)于平時(shí)工作能力，表現(xiàn)突出的教務(wù)員要進(jìn)行公開的獎(jiǎng)勵(lì)和鼓勵(lì)，包括物質(zhì)手段，激發(fā)獲獎(jiǎng)?wù)吖ぷ鞯臉s譽(yù)感，提升其工作使命感，幫助其認(rèn)識(shí)到其工作的意義，從精神和物質(zhì)上上教務(wù)員認(rèn)識(shí)到教務(wù)工作的重要性，為提高教務(wù)工作提高了精神上的基礎(chǔ)。⑤還要制定優(yōu)勝劣汰的制度，對(duì)于工作水平低下而又不能夠努力提升自己水平的教務(wù)員，要給予一定的批評(píng)，對(duì)于屢教不改而又確實(shí)不能滿足學(xué)校教務(wù)工作要求的，要給予辭退處理。通過優(yōu)勝劣汰的制度，幫助教務(wù)員認(rèn)識(shí)到平時(shí)工作中的差距，提高了其競爭的意識(shí)，從而進(jìn)一步提高了教務(wù)員的工作效率。
3 結(jié)束語
教務(wù)員是高校管理工作中的重要部分，其工作能力和效率的高低直接影響了學(xué)校的正常的管理工作，影響了整個(gè)學(xué)校的管理水平和教學(xué)質(zhì)量的提高。要充分認(rèn)識(shí)到教務(wù)員工作的重要性，切實(shí)提高其工作的效率和水平。教務(wù)員優(yōu)秀的素質(zhì)和高效率的工作方式需要在實(shí)踐中不斷地學(xué)習(xí)和磨練，通過不斷的總結(jié)才能提高工作的效率，同時(shí)還要不斷進(jìn)行理論學(xué)習(xí)，用理論來指導(dǎo)平時(shí)的實(shí)踐。只有這樣才能提高學(xué)校的教學(xué)效率，才能為廣大師生提供更好的服務(wù)，才能有效提高學(xué)校的管理水平，提高學(xué)校的名譽(yù)。
注釋
① 張意麗，高志榮.高校教務(wù)員工作效率提升的途徑和方法[J].山西農(nóng)業(yè)大學(xué)學(xué)報(bào)（社會(huì)科學(xué)版） ，2012（6）：35-37.
② 朱張毓洋.新形勢下高校教務(wù)員工作實(shí)踐與思考[J].華章，2009（14）：25-26.
③ 陳玉葉，孟慶莉，趙?，摚钸\(yùn)堂.以學(xué)生為本提高高校教務(wù)員工作效率[J].科教導(dǎo)刊（上旬刊），2012（5）：19-21.
關(guān)鍵詞：高職院校；班主任；五融通；工作方法
高職院校的班主任是一個(gè)比較特殊的身份，在學(xué)校里班主任既要扮演學(xué)生任課老師的角色，又要扮演管理班級(jí)照顧學(xué)生的角色，他們的一言一行對(duì)學(xué)生都有著非常大的影響，可以這么說高職院校的班主任是最容易影響學(xué)生的人。
既然班主任的影響如此之大，那么如何成為一個(gè)成功的班主任呢？對(duì)于這個(gè)問題，根據(jù)筆者多年的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)，認(rèn)為要想成為一個(gè)成功的班主任，最應(yīng)該做的就是完成自己的義務(wù)，處理好自己的日常工作，協(xié)調(diào)好每個(gè)工作之間的關(guān)系。為此，筆者總結(jié)出班主任工作的“五融通”工作法來幫助我們成為一個(gè)成功的班主任。
1融會(huì)貫通自身的身份
在學(xué)校里，班主任應(yīng)該明確自己的雙重身份：既是教授學(xué)生知識(shí)的教學(xué)人員（或者教學(xué)管理人員）又是學(xué)生的班主任。應(yīng)該知道自己應(yīng)盡的所有義務(wù)，了解自己的職責(zé)是什么？首先作為教學(xué)人員，應(yīng)該做好認(rèn)真?zhèn)湔n、上課、批改作業(yè)、做好實(shí)驗(yàn)、輔導(dǎo)學(xué)生以及認(rèn)真監(jiān)考的工作，這樣才能夠讓做到既教書又育人，在保證教學(xué)質(zhì)量的同時(shí)完成自己的教學(xué)工作。然后作為一個(gè)班主任，應(yīng)該知道自己應(yīng)當(dāng)具備的班主任素質(zhì)，作為一個(gè)班主任應(yīng)當(dāng)具有較高的政治思想素質(zhì)，的工作對(duì)象是全班的學(xué)生，因此需要有著強(qiáng)烈的事業(yè)心以及無私的奉獻(xiàn)精神以促進(jìn)全班的學(xué)生身心得到全面的發(fā)展。明確自己的身份之后才能在教學(xué)中做出正確的選擇，幫助自己做好自己的教學(xué)工作，幫助學(xué)生更好的學(xué)習(xí)。
2融會(huì)貫通知識(shí)結(jié)構(gòu)
作為高職院校的班主任，自身需要掌握的知識(shí)結(jié)構(gòu)有三個(gè)方面：班主任知識(shí)結(jié)構(gòu)、自身專業(yè)結(jié)構(gòu)、學(xué)生知識(shí)結(jié)構(gòu)。
2.1班主任知識(shí)結(jié)構(gòu)
班主任在班級(jí)管理中處于核心地位，在學(xué)校的教育中有著無法替代的作用，對(duì)學(xué)生有著巨大的影響，因此需要有著超出一般教師的素質(zhì)，筆者根據(jù)多年的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)認(rèn)為作為一個(gè)合格的班主任應(yīng)該具備無私奉獻(xiàn)、程式正直、嚴(yán)謹(jǐn)求實(shí)的良好美德。另外，作為一個(gè)教育管理者，班主任應(yīng)該掌握教育學(xué)和心理學(xué)的知識(shí)，在日常的教學(xué)中班主任需要知道學(xué)生的思想、生活以及學(xué)習(xí)，如果沒有相關(guān)的教育學(xué)知識(shí)以及心理學(xué)知識(shí)是無法擔(dān)任學(xué)生班主任的。除此之外班主任還需掌握學(xué)生管理方面的知識(shí)，擁有一定的科學(xué)學(xué)校管理、班級(jí)管理方面的知識(shí)可以幫助班主任更加有效的展開管理班級(jí)的工作。
班主任的知識(shí)結(jié)構(gòu)是多層面的，涉及的非常廣泛，以上述的管理知識(shí)為例。班級(jí)的管理是一項(xiàng)非常復(fù)雜的實(shí)踐活動(dòng)，教師要想有效的管理學(xué)生就需要學(xué)習(xí)法律知識(shí)、教育知識(shí)以及文學(xué)歷史等各方面的知識(shí)來加深自己與學(xué)生之間的交流，讓師生關(guān)系融洽。
2.2自身專業(yè)知識(shí)結(jié)構(gòu)
班主任本身就是一位教師，作為一名教師就應(yīng)當(dāng)具備一名教師的基本素質(zhì)，首先自己應(yīng)當(dāng)精通任教教材的基礎(chǔ)知識(shí)，了解自己所教的學(xué)科的基本知識(shí)結(jié)構(gòu)以及這門學(xué)科與學(xué)生其他的專業(yè)知識(shí)的練習(xí)。只有自己的專業(yè)知識(shí)內(nèi)存充足了，教師才能在課堂上傳授給學(xué)生，才能培養(yǎng)出專業(yè)的人才，如果教師連自己的專業(yè)知識(shí)都不懂，又怎么能培養(yǎng)出杰出的學(xué)生呢？另外，考慮到學(xué)生吸收知識(shí)的能力有限，教師需要將教材上的內(nèi)容進(jìn)行提煉升華，通過先構(gòu)建知識(shí)框架再逐步細(xì)講來加強(qiáng)學(xué)生的學(xué)習(xí)能力。
2.3學(xué)生知識(shí)結(jié)構(gòu)
班主任融通知識(shí)結(jié)構(gòu)不僅僅是將班主任知識(shí)結(jié)構(gòu)和自身專業(yè)知識(shí)結(jié)構(gòu)融通，還需要注意將學(xué)生的知識(shí)結(jié)構(gòu)融通。因?yàn)閷W(xué)校的教育是以學(xué)為中心的，所做的一切都是為了學(xué)生，如果學(xué)生不能夠?qū)χR(shí)了解，那么所做的一切都是徒勞無功的，因此在融通知識(shí)結(jié)構(gòu)的時(shí)候需要著重注意學(xué)生的知識(shí)結(jié)構(gòu)。筆者認(rèn)為班主任在教學(xué)的過程中應(yīng)該注意觀察學(xué)生學(xué)習(xí)時(shí)的神態(tài)動(dòng)作，通過學(xué)生的言行舉止來觀察了解學(xué)生是不是理解吸收了課堂上的知識(shí)，在課后的時(shí)間里，班主任也應(yīng)當(dāng)多多和學(xué)生交流，通過與學(xué)生交流學(xué)習(xí)中的問題以及生活中的問題來了解學(xué)生，并且從學(xué)生的這些反饋中了解學(xué)生掌握的知識(shí)結(jié)構(gòu)，幫助班主任進(jìn)一步制定教學(xué)計(jì)劃。
3融會(huì)貫通課堂內(nèi)外
如今的學(xué)校教育都講究課堂的高效率，追求學(xué)生對(duì)課堂知識(shí)掌握的高程度，而作為班主任就可以采用“課堂內(nèi)外融通”工作方法來幫助學(xué)生提高學(xué)習(xí)效率，讓學(xué)生在課堂上學(xué)會(huì)用簡潔的方法花費(fèi)更少的時(shí)間來獲得更多的知識(shí)。在課堂內(nèi)我們是老師，傳授學(xué)生相關(guān)的專業(yè)知識(shí)，教師將自己學(xué)習(xí)掌握知識(shí)的訣竅傳授給學(xué)生，在課堂上督促他們學(xué)習(xí)，幫助他們掌握學(xué)習(xí)方法，快速有效的學(xué)習(xí)。在課堂外是班主任，負(fù)責(zé)給學(xué)生貫徹學(xué)習(xí)思想，通過與學(xué)生的交流來幫助他們確定自己的學(xué)習(xí)目標(biāo)，鼓勵(lì)他們努力學(xué)習(xí)完成自己的學(xué)習(xí)任務(wù)。有時(shí)也可以互換自己的教師班主任身份，比如在課堂上學(xué)生不認(rèn)真聽講的時(shí)候，班主任就可以利用自己班級(jí)班級(jí)管理者的身份來管理學(xué)生，來讓他們學(xué)會(huì)認(rèn)真聽課，構(gòu)建一個(gè)良好的學(xué)習(xí)氣氛。在課堂之外，也可以扮演教師的角色，在學(xué)生向班主任提問的時(shí)候向其講解相關(guān)專業(yè)的知識(shí)，幫助他們課后鞏固，完善自己的知識(shí)結(jié)構(gòu)。
4融會(huì)貫通自己的工作方法
作為一個(gè)工作者需要掌握自己的工作方法，在明確自己身份的同時(shí)掌握每一個(gè)身份的工作方法，應(yīng)該清楚自己作為教師的時(shí)候應(yīng)當(dāng)掌握什么樣的教學(xué)方法，作為一個(gè)班主任的時(shí)候應(yīng)該掌握什么樣的工作方法，以及作為一個(gè)管理者應(yīng)當(dāng)掌握什么樣的管理方法。將這些工作方法融會(huì)貫通才能讓自己的工作更加順利。
4.1教師的教學(xué)方法
教師的課堂是以學(xué)為中心的，因此班主任作為教師應(yīng)該針對(duì)學(xué)生制定教學(xué)方法，這樣才能讓整個(gè)課堂的效率提高，可以將這些教學(xué)方法稱之為教學(xué)手段，筆者常用的教學(xué)手段有4種。
直接講解法：直接講解法是最為直觀有效的教學(xué)方法，一般情況下筆者都是直接將重要的知識(shí)理論講授給學(xué)生的，因?yàn)檫@樣直接快速的教學(xué)可以讓學(xué)生更直觀的感受到知識(shí)點(diǎn)的重要性，提高他們課堂的注意力，讓他們提高學(xué)習(xí)效率，打好知識(shí)基礎(chǔ)。
舉例教學(xué)法：筆者在講某些抽象概念時(shí)會(huì)采用舉例子的方法來幫助學(xué)生學(xué)習(xí)，通過將抽象化的東西轉(zhuǎn)換成具體事例讓學(xué)生更好地理解，提高學(xué)生的判斷力和決策力。
情境教學(xué)法：情境教學(xué)法是提高學(xué)生上課積極性的一個(gè)很有效的方法，通過將教學(xué)內(nèi)容放置在設(shè)置好的情境中讓學(xué)生演練來鍛煉學(xué)生的應(yīng)變能力，讓學(xué)生在仿真的情境下感受到學(xué)習(xí)的魅力，活躍課堂的學(xué)習(xí)氣氛。
團(tuán)隊(duì)討論教學(xué)法：筆者在教學(xué)的時(shí)候常常讓學(xué)生小組討論來解決問題，因?yàn)樾〗M討論可以活躍課堂的學(xué)習(xí)氣氛，學(xué)生在討論的時(shí)候也能夠得到各種電子，促進(jìn)發(fā)展他們的發(fā)散性思維，讓他們的頭腦更靈活。另外，分組討論強(qiáng)調(diào)的是集體『生的任務(wù)，學(xué)生在彼此學(xué)習(xí)的過程中可以培養(yǎng)他們的團(tuán)隊(duì)精神，以及負(fù)責(zé)到個(gè)人的責(zé)任感。
4.2班主任的工作方法
班主任是班級(jí)的管理者和班級(jí)活動(dòng)的決策者，作為班主任需要掌握好的工作方法來幫助我么完成好自己的工作，筆者我總結(jié)了如下工作方法：
4.2.1充分的了解學(xué)生
班主任主要的工作對(duì)象就是全班的學(xué)生，因此，班主任在平時(shí)的工作中就應(yīng)當(dāng)想辦法了解學(xué)生，通過與他們的談話以及同寢室學(xué)生的談話來了解他們的性格特點(diǎn)、家庭狀況、同學(xué)交往、學(xué)習(xí)情況等，通過這些談話來知道班級(jí)存在的問題，幫助班主任想出解決問題的辦法，更好地完成工作。
4.2.2選拔班干部
在一個(gè)班級(jí)中只有一個(gè)班主任，但是卻有著很多的學(xué)生，人的精力是有限的，班主任不可能一個(gè)人管理好整個(gè)偌大的班級(jí)，因此教師需要在班級(jí)中選拔出能力出眾的學(xué)生來幫助自己管理班級(jí)，這些選的學(xué)生就是班級(jí)的班干部。班主任要注意選拔的班干部的質(zhì)量，他們要是班級(jí)中杰出的學(xué)生，能夠在班級(jí)中起到好的引導(dǎo)作用，能給別的學(xué)生樹立好的榜樣，這樣子才能讓班主任的工作更加的輕松，要是自己選出的班干部不但不能帶頭學(xué)習(xí)，還帶動(dòng)學(xué)生一起觸犯課堂紀(jì)律，那么班主任的工作會(huì)更加沉重，這樣反而不利于工作。
4.2.3因人而異的教育工作
班主任在對(duì)學(xué)生進(jìn)行思想工作的時(shí)候要因人而異，每一個(gè)學(xué)生都有個(gè)不同的家庭背景和人生經(jīng)歷，因此班主任不能夠用同一種態(tài)度去對(duì)待所有的學(xué)生，應(yīng)該在充分了解學(xué)生的基礎(chǔ)上結(jié)合每一個(gè)學(xué)生的特點(diǎn)制定出不同的教育方法，這樣才能夠取得更好地效果。比如對(duì)于成績優(yōu)秀的學(xué)生班主任要注意在鼓勵(lì)他繼續(xù)認(rèn)真學(xué)習(xí)的同時(shí)告誡他不要驕傲，對(duì)于成績差的學(xué)生不能夠一味的責(zé)備，學(xué)會(huì)讓他們對(duì)學(xué)習(xí)重新產(chǎn)生興趣，鼓勵(lì)他們認(rèn)真學(xué)習(xí)，追趕成績好的學(xué)生。
4.3班級(jí)的管理方法
班主任是一個(gè)班級(jí)的管理者，無論是在教學(xué)過程中還是在課后的工作中都離不開班主任的管理，管理班級(jí)的辦法很多，筆者在現(xiàn)實(shí)生活中常用的除了選拔班干部協(xié)助管理外還制定了詳細(xì)的管理規(guī)則，通過這種法律形式的規(guī)則條例來更好地管理班級(jí)。比如規(guī)定學(xué)生在課堂上可以做什么事情，不可以做什么事情，違反了條例要受到什么處罰等。
5融會(huì)貫通自己的工作內(nèi)涵
所謂的融通工作內(nèi)涵就是班主任要融會(huì)貫通自身工作和班主任工作，班主任工作和自身工作的共同點(diǎn)都是教師為學(xué)生服務(wù)，幫助學(xué)生實(shí)現(xiàn)身心和文化得到共同的發(fā)展，班主任工作的時(shí)候就要注意這一點(diǎn)，在課堂內(nèi)外都要重視學(xué)生的發(fā)展，做一個(gè)愛崗敬業(yè)、真心誠信待學(xué)生、具有淵博知識(shí)的班主任，實(shí)現(xiàn)自身工作與班主任工作的融通。
關(guān)鍵詞：中職班主任；管理；時(shí)效性
班主任管理工作在學(xué)校管理中起著重要作用，一個(gè)班集體的教學(xué)質(zhì)量的好壞一定程度上取決于班主任管理工作。中職學(xué)校學(xué)生一般年齡比較小，剛剛初中畢業(yè)多數(shù)學(xué)生還處在青春期，有著明顯的心理特征和個(gè)性特點(diǎn)，所以相對(duì)來說給班主任管理工作增加了難度。筆者通過分析中職班主任管理工作中存在的一些問題，就如何提高中職班主任管理工作實(shí)效性提出了以下幾點(diǎn)自己的看法。
一、中職班主任管理工作中存在的問題
1、管理意識(shí)薄弱
中職班主任管理工作中，導(dǎo)致班主任管理工作實(shí)效性不高的根本原因是班主任的管理意識(shí)薄弱。一方面，從教師個(gè)人的素養(yǎng)來看，教師的職業(yè)道德素質(zhì)不高，作為班主任，沒有獎(jiǎng)班級(jí)管理工作作為工作的重點(diǎn)，責(zé)任心不強(qiáng)。另一方面，隨著素質(zhì)教育的推進(jìn)，社會(huì)對(duì)教育工作者的各方面素質(zhì)要求越來越高，相關(guān)文件明文規(guī)定教師不能體罰學(xué)生。近年來，許多學(xué)校老師因?yàn)楸桓骟w罰學(xué)生而受到處罰，甚至丟掉工作。中職學(xué)生一般在十多歲，正處在青春期，有著十分叛逆的心理，這個(gè)時(shí)期的學(xué)生渴望獨(dú)立，希望體現(xiàn)自己的價(jià)值，老師、家長的勸導(dǎo)幾乎聽不進(jìn)去。很多班主任老師處于保護(hù)自己，免招事端的心理，在班級(jí)管理中只是馬馬虎虎過關(guān)就行，不會(huì)盡全力去管理班級(jí)。
2、管理方式不合理
中職學(xué)生一般是初中畢業(yè)，中考沒有取得理想成績而選擇中職學(xué)習(xí)進(jìn)行繼續(xù)教育的學(xué)生。許多中職班主任認(rèn)為，這部分學(xué)生學(xué)習(xí)成績較差，各方面能力相對(duì)較弱，調(diào)皮搗蛋的學(xué)生居多，班主任老師腦海里已經(jīng)形成的差生概念，這樣就降低了班主任對(duì)班級(jí)管理的熱情和積極性，導(dǎo)致中職班級(jí)管理工作效率不高。
班級(jí)內(nèi)部沒有一個(gè)完善的班級(jí)體制，班級(jí)班委的沒有起到帶頭作用，各班委分工不明，班級(jí)成員松散以，至于不能使整個(gè)班級(jí)凝聚在一起，班級(jí)成員沒有班級(jí)榮譽(yù)感，增加了班主任管理工作的難度，導(dǎo)致中職班主任管理工作實(shí)效性不高。
二、提高中職班主任管理工作實(shí)效性的方法
提高中職班主任管理工作的實(shí)效性，有利于班級(jí)良好學(xué)風(fēng)的形成，有利于提高學(xué)校整體教學(xué)質(zhì)量。以下是幾種有效提高中職班主任管理工作實(shí)效性的方法：
1、建立融洽和諧的師生關(guān)系
建立和諧、融洽的師生關(guān)系，是在提高中職班主任管理工作實(shí)效性的基礎(chǔ)條件。調(diào)查顯示，具有親和力或親和力指數(shù)越高的老師，所帶的學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性也就越高，學(xué)生越愿意聽老師的話，配合老師的工作。這說明，越有親和力的老師，學(xué)生就越敢于表現(xiàn)自己的優(yōu)點(diǎn)或者缺點(diǎn)，充分展示自己，因?yàn)樗麄冎肋@樣老師不會(huì)打擊他們，不會(huì)擺臭臉給他們，所以在學(xué)生眼里班主任老師就是朋友，他們?cè)敢夥睦蠋煹陌才拧?/p>
從學(xué)生的心理特征方面考慮，中職學(xué)生大部分還處在青春期，他們雖說有叛逆的一面，但是更渴望在長輩和老師面前能體現(xiàn)自己的價(jià)值。在融洽的師生關(guān)系氛圍中，老師和學(xué)生的關(guān)系好，老師鼓勵(lì)學(xué)生，學(xué)生喜歡老師，學(xué)生就會(huì)喜歡上老師所教的學(xué)科和所做的工作，即愛屋及烏，從而充分調(diào)動(dòng)學(xué)生的積極性和主動(dòng)性，切實(shí)提高中職班主任管理工作的效率。
2、堅(jiān)持公平教育管理
作為班主任老師一定要注意教育管理工作的公平性。還處在青春期的學(xué)生，好勝心強(qiáng)，而且個(gè)性特征比較明顯，對(duì)于公平這個(gè)詞尤其敏感。在處理班級(jí)工作時(shí)，班主任老師一定要公平對(duì)待所有學(xué)生，不能對(duì)任何一個(gè)學(xué)生又偏見，學(xué)生一旦發(fā)現(xiàn)自己遭遇不公正待遇，很可能會(huì)產(chǎn)生很極端的想法，比如，從此以后這個(gè)老師的話他都不聽了，從此玩世不恭，專門跟老師作對(duì)，會(huì)給班級(jí)管理工作增加很多困難。
3、優(yōu)化班級(jí)管理體制
首先要選出一批得力助手――選班委。中職學(xué)生的自主學(xué)習(xí)能力和水平較差，一個(gè)班級(jí)幾十個(gè)人，單單依靠班主任老師一個(gè)人的力量，很難將班級(jí)管理下來。那么，選拔班級(jí)班委可以改善這一點(diǎn)。例如，在一個(gè)新的班級(jí)里，班主任可以首先辦一個(gè)班委選拔會(huì)，有意愿當(dāng)班委的同學(xué)要上講臺(tái)進(jìn)行班委競選演講，最后由全班同學(xué)投票選出自己心中認(rèn)為最合適的班委。這樣的選拔過程，可以給學(xué)生一種老師很重視的感覺，因此學(xué)生自然而然也會(huì)重視起來，同時(shí)通過選拔可以讓班級(jí)里一部分先得到老師和同學(xué)的肯定，得到表現(xiàn)的機(jī)會(huì)，在學(xué)生中起到榜樣的作用，其他學(xué)生會(huì)跟著紛紛效仿，提高整個(gè)班級(jí)學(xué)習(xí)的積極性。
培養(yǎng)班委組織協(xié)調(diào)能力，再逐步提高鍛煉機(jī)會(huì)給其他學(xué)生。新選出班委后，班主任應(yīng)該將這批班委學(xué)生作為培養(yǎng)重點(diǎn)，使其在全班同學(xué)中樹立良好的榜樣。同時(shí)，班級(jí)的管理工作也離不開班委，班主任應(yīng)該重點(diǎn)培養(yǎng)他們的組織協(xié)調(diào)能力，將班委職位合理安排、分工，將班級(jí)管理工作中相應(yīng)工作交給班委來做，使其成為班級(jí)的中連接老師和學(xué)生的橋梁。等到班委工作上手后，可以適當(dāng)增加小組長等職位，提供更多鍛煉機(jī)會(huì)給其他同學(xué)。班委工作的開展不僅體現(xiàn)了學(xué)生的主體地位，同時(shí)鍛煉了學(xué)生組織協(xié)調(diào)能力，提高了學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性和主動(dòng)性，大大提高中職班主任管理工作效率。
增強(qiáng)班集體凝聚力，是提高中職班主任管理工作實(shí)效性最有效的措施。一個(gè)班級(jí)的凝聚力越強(qiáng)、班級(jí)成員的榮譽(yù)感越強(qiáng)，班級(jí)活動(dòng)開展的就會(huì)越順利，班級(jí)成員在班委的帶領(lǐng)下，展現(xiàn)出積極向上、勤奮好學(xué)的精神風(fēng)貌，班主任的管理就顯得更輕松了。
4、提高個(gè)人修養(yǎng)。
“身教勝于言教?！敝新毎嘀魅我胗行У亻_展班級(jí)管理工作，提高班級(jí)管理質(zhì)量，除了注意一些管理方法外，還要注意自身的素質(zhì)，加強(qiáng)自身教師職業(yè)道德建設(shè)，并緊跟時(shí)代不斷學(xué)習(xí)新的知識(shí)，給學(xué)生一個(gè)榜樣作用，才能使學(xué)生相信自己的老師，并服從老師的管理，是班級(jí)管理工作穩(wěn)步向前邁進(jìn)。
隨著社會(huì)的發(fā)展，中職教師應(yīng)該針對(duì)新時(shí)期中職學(xué)生的特點(diǎn)，從實(shí)際情況出發(fā)，不斷調(diào)整思路，不斷增強(qiáng)班級(jí)管理工作的實(shí)效性，為我國職業(yè)教育事業(yè)的發(fā)展做出應(yīng)有貢獻(xiàn)。
參考文獻(xiàn)：
1、找一張白紙，思考在工作崗位上要處理的事情并記錄。
2、對(duì)每件事進(jìn)行五個(gè)分類，可以將事情一一對(duì)號(hào)入座。分為重要，及時(shí)，重要及時(shí)，非重要，非及時(shí)。
3、耐心。如果沒有耐心，沒有定性，做事情往往是急功急利，容易把事情越做越混，只有保持耐心，清醒的認(rèn)識(shí)到所要面對(duì)的問題，才能找到更好的方法去解決問題。有了耐心，才能把事情看得更遠(yuǎn)，才能做事情越來越有效率。
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摘要：本文將“小組工作”方法運(yùn)用到基層團(tuán)組織的日常管理建設(shè)中，結(jié)合支持關(guān)系理論實(shí)現(xiàn)基層團(tuán)組織人才培養(yǎng)以及激勵(lì)機(jī)制的構(gòu)建的目的，推動(dòng)高?；鶎訄F(tuán)組織的發(fā)展。
關(guān)鍵詞：小組工作 基層團(tuán)建
一、“小組工作”方法運(yùn)用于基層團(tuán)建可行性分析
（一）“小組工作”方法特點(diǎn)
“小組工作”方法作為社會(huì)工作的傳統(tǒng)工作方法之一，全美小組工作協(xié)會(huì)在進(jìn)行了大量的小組工作研究的基礎(chǔ)上，將其定義為：小組工作是指經(jīng)過訓(xùn)練的指導(dǎo)者應(yīng)用團(tuán)體動(dòng)力學(xué)的知識(shí)和原理，通過小組活動(dòng)，促進(jìn)小組成員的交流，幫助小組成員獲得新的經(jīng)驗(yàn)，從而完成小組的既定目標(biāo)。{1}它通過一個(gè)群體環(huán)境，提供人際交往的機(jī)會(huì)以及一些有助于處理各種困擾的經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)，從而滿足小組組員的需要。小組工作強(qiáng)調(diào)將特點(diǎn)相似的服務(wù)對(duì)象組合成小組，以小組形式幫助服務(wù)對(duì)象解決困擾。
（二）應(yīng)用于基層團(tuán)組織建設(shè)可行性
高校基層團(tuán)組織的建設(shè)，實(shí)際上就是凝聚團(tuán)員力量，在教育團(tuán)員青年、培養(yǎng)團(tuán)員青年的過程中實(shí)現(xiàn)組織建設(shè)目標(biāo)，夯實(shí)基層團(tuán)組織的基礎(chǔ)，實(shí)現(xiàn)對(duì)于青年感召力和凝聚力的提升?；诩榷繕?biāo)的相似性這一特點(diǎn)，在基層團(tuán)組織建設(shè)中引入小組工作方法，將小組工作模式的原理運(yùn)用于基層團(tuán)建實(shí)務(wù)工作中，激發(fā)團(tuán)員青年參與意識(shí)，通過集體活動(dòng)環(huán)境的創(chuàng)造諸如團(tuán)校、拓展訓(xùn)練等形式提供人際交往機(jī)會(huì)，在活動(dòng)中實(shí)現(xiàn)理念的灌輸和問題的解決。在團(tuán)組織建設(shè)中引入小組工作方法具有其存在的可行性和實(shí)用性等特點(diǎn)。
二、小組工作方法在基層團(tuán)組織建設(shè)中應(yīng)用研究
小組工作方法在高校學(xué)生管理中的已經(jīng)初步發(fā)揮其積極作用，例如華東理工大學(xué)和中國青年政治學(xué)院等高校在運(yùn)用小組工作方法幫助大學(xué)生健康成長等方面取得成功?；谌吮局髁x理念的小組工作方法在高?；鶎訄F(tuán)組織建設(shè)中的應(yīng)用，結(jié)合基層團(tuán)組織建設(shè)的目標(biāo)方向?qū)崿F(xiàn)對(duì)小組成員的培養(yǎng)。小組工作方法建立的小組大致可以分為治療小組、自我成長小組、訓(xùn)練小組、自助小組、分享小組、教育性小組、討論性小組、任務(wù)性小組、家族性小組等。{2}本文采取自我成長小組的小組工作方法，側(cè)重對(duì)小組成員人生階段的轉(zhuǎn)變，實(shí)現(xiàn)其個(gè)人內(nèi)在能力和人格的改變。
（一）以團(tuán)?；顒?dòng)劃分工作小組
以項(xiàng)目為單位組成活動(dòng)小組，設(shè)定小組活動(dòng)目標(biāo)，進(jìn)行分階段的活動(dòng)安排，采取激勵(lì)措施實(shí)現(xiàn)小組設(shè)定目標(biāo)。
1.小組活動(dòng)準(zhǔn)備階段
按照興趣為劃分標(biāo)準(zhǔn)，進(jìn)行小組成員的招募，采取自愿報(bào)名的形式。對(duì)于小組負(fù)責(zé)人采取集中培訓(xùn)的方式，使其了解小組領(lǐng)導(dǎo)者的作用和具體工作方式，與小組組員見面并告知小組活動(dòng)目標(biāo)以及對(duì)于整個(gè)小組活動(dòng)的安排。
2.小組實(shí)施階段
在本階段，結(jié)合基層團(tuán)組織建設(shè)的目標(biāo)，有針對(duì)性地吸納各基層團(tuán)支部的骨干同學(xué)參加到以小組為單位的培訓(xùn)活動(dòng)中，在形成的各小組中開展活動(dòng)。第一階段是：發(fā)揮小組領(lǐng)導(dǎo)者的作用，首先實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)成員的熟悉和了解，建立一種互信體系。同時(shí)，小組領(lǐng)導(dǎo)者除了要對(duì)于小組成員關(guān)心、尊重、包容外，要注意運(yùn)用傾聽、整合等溝通技巧將小組成員的意見統(tǒng)一起來進(jìn)而形成團(tuán)隊(duì)的共同意志。
第二個(gè)階段是：集中培訓(xùn)團(tuán)建理論知識(shí)，并按照小組為單位布置項(xiàng)目任務(wù)。將形成的小組活動(dòng)方案按照既定步驟進(jìn)行，根據(jù)小組成員的特點(diǎn)進(jìn)行工作分工，必要時(shí)引入社會(huì)咨詢機(jī)構(gòu)進(jìn)行性格分析實(shí)現(xiàn)小組成員高效配置，實(shí)現(xiàn)互補(bǔ)和互動(dòng)。在此過程中，小組領(lǐng)導(dǎo)者注重引導(dǎo)作用的發(fā)揮，通過發(fā)動(dòng)團(tuán)隊(duì)成員的見積極性，鼓勵(lì)創(chuàng)新意識(shí)和新的想法、新思路的提出，以便充實(shí)團(tuán)隊(duì)整體策劃方案的內(nèi)容和實(shí)現(xiàn)預(yù)期目標(biāo)。
第三階段是：將小組活動(dòng)方案通過團(tuán)隊(duì)成員的合作，以成果形式展現(xiàn)出來，在此過程中增強(qiáng)小組活動(dòng)和集體榮譽(yù)感。小組成員共同參與成果的展示，在展示過程中了解團(tuán)隊(duì)活動(dòng)的目標(biāo)，提高團(tuán)隊(duì)整體執(zhí)行力和團(tuán)隊(duì)凝聚力。
第四階段是：總結(jié)階段。對(duì)成果展示的內(nèi)容，以綜合評(píng)分形式予以評(píng)價(jià)，結(jié)合頒獎(jiǎng)儀式表彰優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)，實(shí)現(xiàn)激勵(lì)的效果。在團(tuán)隊(duì)活動(dòng)和展示的過程中，重視凝練團(tuán)隊(duì)精神的口號(hào)的征集，以此作為凝聚團(tuán)隊(duì)成員引起團(tuán)隊(duì)共鳴的重要方法。
（二）常規(guī)小組工作效率培養(yǎng)
在高?；鶎訄F(tuán)建過程中，除了開展團(tuán)校和素質(zhì)拓展等形式的小組工作形式之外，將基層分團(tuán)委部門視為工作小組，以部門負(fù)責(zé)人作為小組負(fù)責(zé)人開展小組工作。據(jù)國外專家研究表明，關(guān)心和意圖歸屬的程度越高，積極的效果越多，最成功的小組領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)當(dāng)表現(xiàn)出高度的關(guān)心和意圖歸屬以及適度的情感激勵(lì)和執(zhí)行功能。在部門工作中引入績效考評(píng)的評(píng)價(jià)機(jī)制，對(duì)團(tuán)隊(duì)工作的效度運(yùn)用評(píng)分形式展現(xiàn)出來，結(jié)合表彰會(huì)等形式激發(fā)團(tuán)隊(duì)成員的使命感和責(zé)任感。
同時(shí)，在小組活動(dòng)過程中培養(yǎng)小組成員的工作能力，在相互配合中實(shí)現(xiàn)經(jīng)驗(yàn)的積累和傳播，有針對(duì)性地結(jié)合小組成員的各自特點(diǎn)進(jìn)行培訓(xùn)，實(shí)現(xiàn)小組工作整體效率的提高和團(tuán)隊(duì)的歸屬感認(rèn)同感的加強(qiáng)。
（三）以支持關(guān)系理論完善管理、激勵(lì)機(jī)制
在小組工作管理系統(tǒng)中，組織成員的態(tài)度極為重要，他們的態(tài)度在很大程度上決定團(tuán)隊(duì)目標(biāo)實(shí)現(xiàn)與否。在小組中表現(xiàn)為一種支持關(guān)系，支持關(guān)系理論是合作系統(tǒng)的核心指導(dǎo)期在實(shí)踐中的應(yīng)用。“支持關(guān)系理論”具體表述為：“領(lǐng)導(dǎo)以及其他類型的組織工作必須最大限度地保證組織的每個(gè)成員都能夠按照自己的背景、價(jià)值準(zhǔn)則和期望所形成的視角，從自己的親身經(jīng)歷和體驗(yàn)中確認(rèn)組織與其成員之間的關(guān)系是支持性的，組織里的每個(gè)人都受到重視，都有自己的價(jià)值。”成員親身經(jīng)歷和體驗(yàn)，不是個(gè)人式經(jīng)驗(yàn)，而是在組織氛圍中的群體式經(jīng)驗(yàn)。即通過群體實(shí)現(xiàn)個(gè)體價(jià)值，也只有在群體中才能形成個(gè)體價(jià)值的意義。
對(duì)于組織中的管理人員而言，實(shí)現(xiàn)支持關(guān)系的重點(diǎn)在于要正確對(duì)待組織成員，要對(duì)組織成員的人格、態(tài)度予以充分的尊重，在群體中實(shí)現(xiàn)個(gè)體的價(jià)值。只有從群體角度來理解，才能體會(huì)到“支持關(guān)系”的實(shí)質(zhì)。這種“支持關(guān)系”有助于組織成員認(rèn)識(shí)到自己在組織當(dāng)中承擔(dān)的使命和目標(biāo)是不可或缺的重要因素，感受到在群體中自身存在的價(jià)值。通過價(jià)值認(rèn)同的教育，激發(fā)團(tuán)隊(duì)的責(zé)任感和榮譽(yù)感，實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)整體的管理中的激勵(lì)效果，提升團(tuán)隊(duì)合作的效率和質(zhì)量。
三、小組工作方法的效果評(píng)估
基于上文的論述，小組工作方法在高?；鶎訄F(tuán)建運(yùn)用過程中，重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)積極性的調(diào)動(dòng)和集體認(rèn)同感的塑造。但是，運(yùn)用小組工作方法的進(jìn)行團(tuán)隊(duì)建設(shè)時(shí)，不能認(rèn)為小組活動(dòng)的過程就是簡單的游戲，效果好壞的衡量標(biāo)準(zhǔn)界定為游戲是否氣氛熱烈等片面化、簡單化的誤區(qū)。小組工作實(shí)質(zhì)是強(qiáng)調(diào)在小組合作過程中實(shí)現(xiàn)小組成員的思想溝通和行為的相互影響，在小組成員中傳達(dá)一種共同的理念和精神內(nèi)涵。小組工作的靈魂是小組成員見坦誠的溝通和經(jīng)驗(yàn)分享的過程。同時(shí)，要避免領(lǐng)導(dǎo)中心論的情況發(fā)生。在小組工作中，小組領(lǐng)導(dǎo)者通過對(duì)于小組成員行為的領(lǐng)導(dǎo)和協(xié)調(diào)，實(shí)現(xiàn)小組工作的高效率。但是，不能因此認(rèn)為小組工作成果歸功于小組領(lǐng)導(dǎo)者，如此小組工作方法的研究將毫無價(jià)值可言。在成長小組中，大家的地位是平等的，小組領(lǐng)導(dǎo)者的角色更多的是引領(lǐng)者和協(xié)調(diào)者，不能混淆地位。
通過在高?；鶎訄F(tuán)建中引入小組工作方法，對(duì)于實(shí)現(xiàn)團(tuán)組織整體的工作效度，實(shí)現(xiàn)對(duì)于團(tuán)員綜合素質(zhì)培養(yǎng)、團(tuán)隊(duì)認(rèn)同感和凝聚力的建設(shè)具有重大的意義。任何新開展的事務(wù)都有其缺點(diǎn)和不完善之處，在發(fā)展的過程中解決自身存在的問題，以期實(shí)現(xiàn)對(duì)于高?；鶎訄F(tuán)組織建設(shè)的推動(dòng)作用。
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一、當(dāng)前部分企業(yè)思想政治工作的現(xiàn)狀
當(dāng)前,許多企業(yè)思想政治工作頗有不盡如人意之處,主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面:一是人性化管理做得不夠到位;二是義務(wù)和員工利益不夠統(tǒng)一;三是言行不一致。
二、打牢思想政治工作實(shí)效性的基礎(chǔ)
提高思想政治工作實(shí)效性,必須要打牢思想感情這個(gè)基礎(chǔ)。要以情感人。以情感人是增強(qiáng)思想政治工作實(shí)效性的重要前提。要以溝通、理解、信任為基礎(chǔ),做到感情到位。要把感情真正用在解決群眾的各種現(xiàn)實(shí)問題上。具體來說,要?jiǎng)诱媲?、用感情、去私情?/p>
三、提高思想政治工作實(shí)效性的有效方法
提高思想政治工作實(shí)效性的有效方法多種多樣,其中最關(guān)鍵的在于曉之以理。第一,曉之以理,要堅(jiān)持因人而異。要充分考慮對(duì)象的文化程度,充分了解對(duì)象的思維方式,絕不搞千人一個(gè)理。只有堅(jiān)持具體情況具體分析,因人而異地講道理,做工作,這樣講出來的道理才可能最大程度地被人們所接受,思想政治工作也才可能真正收到實(shí)效。第二,曉之以理,要做到言情皆宜。思想政治工作者要平等待人,循循善誘,神態(tài)用語恰當(dāng),才受群眾歡迎。對(duì)于閱歷較深,接受能力強(qiáng)的,語言可以講得深?yuàn)W一些,對(duì)思想內(nèi)向、心胸不寬的,語言就應(yīng)該盡量柔和一些,表情盡量豐富一些。以利于人們接受。才能從根本上解決問題。第三,曉之以理,要注意把握時(shí)機(jī)。選擇合理時(shí)機(jī),思想政治工作才能獲得事半功倍的效果。比如,對(duì)于懊喪、惶惑、憂悶等消極心理,可采用“熱處理”,做到隨機(jī)而發(fā);對(duì)于喜悅、憤怒等激奮心境,可采取“冷處理”,做到引而不發(fā)。第四,曉之以理,還需要寓理于事。寓理于事,其事要具有“新、近、精、實(shí)”幾個(gè)特點(diǎn):“新”,就是新近發(fā)生的事,能給人一種新鮮感、親切感和現(xiàn)實(shí)感?！敖本褪前l(fā)生在身邊的事,能夠看得見,摸得著,容易學(xué)?！熬本褪前l(fā)人深思的事,要有典型性、邏輯性和哲理性?！皩?shí)”,就是實(shí)事求是,實(shí)有其事,要有較強(qiáng)的吸引力、感召力、說服力和生命力。
四、把握提高思想政治工作實(shí)效性的關(guān)鍵
提高思想政治工作實(shí)效性關(guān)鍵環(huán)節(jié)是解決好群眾關(guān)心的問題,即讓群眾有“利”。這就要求思想政治工作者正確處理好四個(gè)方面的關(guān)系。一要處理好服務(wù)保障和思想教育的關(guān)系。積極為群眾謀求看得見、摸得著的物質(zhì)利益,解決好群眾的“柴米油鹽”問題,是思想政治工作者應(yīng)盡的職責(zé),也是維護(hù)群眾正當(dāng)利益的重要內(nèi)容。二要處理好全局利益與局部利益的關(guān)系。這就要求思想政治工作者在工作中,注意把握好兩條:首先,無論在什么情況下都要堅(jiān)持把全局利益、整體利益、大多數(shù)人的利益放在首位,做到局部利益服從全局利益,部分利益服從整體利益。其次是在維護(hù)全局利益和整體利益的前提下,根據(jù)實(shí)際情況,適當(dāng)照顧一下局部的、部分人的合法利益。三要處理好長遠(yuǎn)利益和眼前利益的關(guān)系。在解決群眾利益過程中,必須統(tǒng)籌安排,遠(yuǎn)近結(jié)合。既立足當(dāng)前,又著眼長遠(yuǎn),切實(shí)處理好眼前利益和長遠(yuǎn)利益的關(guān)系。四要處理好盡力而為與量力而行的關(guān)系。思想政治工作堅(jiān)持為群眾辦實(shí)事,既要積極為群眾辦實(shí)事,又不能脫離客觀實(shí)際,去做那些辦不到的事情。那么,在經(jīng)濟(jì)全球化的背景下,企業(yè)家如何達(dá)到用文化管理企業(yè)提高企業(yè)思想政治工作的呢?筆者認(rèn)為以下兩個(gè)方面很關(guān)鍵。
1.提高企業(yè)文化工作者綜合素質(zhì)是至要關(guān)鍵
隨著生產(chǎn)技術(shù)的不斷進(jìn)步,知識(shí)層次的更新,企業(yè)之間的競爭越來越激烈。這種競爭在某種程度上表現(xiàn)為人才的競爭。要使企業(yè)能不斷引進(jìn)人才,留住人才,用好人才,實(shí)現(xiàn)企業(yè)的高效有序運(yùn)轉(zhuǎn),必須構(gòu)建具有特色的企業(yè)文化才能實(shí)現(xiàn)。
2.保持光榮傳統(tǒng)是構(gòu)建特色企業(yè)文化的堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)
企業(yè)文化的形成并非是一朝一夕的,它來自于企業(yè)長期的積累發(fā)展,是由其創(chuàng)造的物質(zhì)文明與精神文明不斷積累而逐漸形成的,受到企業(yè)性質(zhì)、地域環(huán)境、人員素質(zhì)、管理方式和產(chǎn)品性質(zhì)等諸多環(huán)境的影響。企業(yè)的經(jīng)營環(huán)境、人員素質(zhì)、管理方式和產(chǎn)品性質(zhì)不同,其需要的企業(yè)文化也不同。
(1)要建立和完善企業(yè)的傳統(tǒng)教育體系。首先,堅(jiān)持用馬列主義思想教育人,用科學(xué)的理論武裝人,用先進(jìn)的文化塑造人。其次,這個(gè)體系要以愛社會(huì)、愛企業(yè)、愛崗位、敬業(yè)奉獻(xiàn)為基本要求,深入開展積極倡導(dǎo)科技興企人才興企,進(jìn)一步完善企業(yè)“渠道”建設(shè),加快科技興企、文化興企、人才興企的步伐;再次,這個(gè)體系要引導(dǎo)全體員工積極樹立樂觀向上的價(jià)值取向,在全企業(yè)上下形成團(tuán)結(jié)互助、平等友愛、共同前進(jìn)的人際關(guān)系和文明健康的生活方式。
(2)要不斷加強(qiáng)企業(yè)文化工作陣地建設(shè)。
【中圖分類號(hào)】G64 【文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼】A 【文章編號(hào)】2095-3089（2014）10-0230-01
近年來，微博作為一種簡易、傳播迅速、互動(dòng)即時(shí)的新興自媒體平臺(tái)，迅速在互聯(lián)網(wǎng)用戶尤其是以大學(xué)生為代表的青年用戶群體中流行開來。微博時(shí)代的到來，對(duì)高校學(xué)生工作來說，既是一個(gè)新挑戰(zhàn)，也是一個(gè)新機(jī)遇。下面我們將對(duì)微博基本功能與高校學(xué)生工作的契合性進(jìn)行考察，分析微博運(yùn)用于學(xué)生工作中的比較優(yōu)勢、現(xiàn)狀和問題，并對(duì)如何運(yùn)用微博加強(qiáng)高校學(xué)生工作創(chuàng)新提出若干具有針對(duì)性和可操作性的建議。
一、契合性分析
微博是一個(gè)基于用戶關(guān)系的信息分享、傳播和獲取平臺(tái)，是一種允許用戶及時(shí)更新簡短文本并可以通過Web、Wap以及各種客戶端公開的媒介形式。微博具有溝通互動(dòng)、信息服務(wù)、形象宣傳、輿情監(jiān)測等基本功能，與高校學(xué)生工作各項(xiàng)內(nèi)容高度契合，這使得運(yùn)用微博開展高校學(xué)生工作具有實(shí)踐上的可行性。
（一）運(yùn)用微博溝通互動(dòng)功能，改進(jìn)學(xué)生思想政治教育工作。
（二）運(yùn)用微博信息服務(wù)功能，促進(jìn)學(xué)生日常管理工作。
（三）運(yùn)用微博形象宣傳功能，助力校園文化建設(shè)工作。
（四）運(yùn)用微博輿情監(jiān)測功能，加強(qiáng)校園安全和危機(jī)管理工作。
二、微博開展學(xué)生工作的比較優(yōu)勢
綜上所述，微博與高校學(xué)生工作具有高度契合性，可以作為開展高校學(xué)生工作的有效平臺(tái)。目前高校開通的微博類型主要包括官方微博、學(xué)生社團(tuán)微博、教師個(gè)人微博、團(tuán)組織微博和微博。這些微博類型有著不同的受眾規(guī)模和互動(dòng)方式，根據(jù)高校學(xué)生工作的特點(diǎn)和需求，筆者認(rèn)為，微博具有開展學(xué)生工作的比較優(yōu)勢。
（一）更加貼近學(xué)生群體
從實(shí)踐情況看，高校官方微博是高校在微博上的正式代言人，受眾規(guī)模大、社會(huì)影響廣、權(quán)威性突出，因此更加側(cè)重于形象宣傳功能，加之由于溝通主體地位的不對(duì)等，使得官方微博與學(xué)生個(gè)人直接互動(dòng)交流的可能性不大。相比之下，微博作為低一層級(jí)的微博類型，實(shí)用性和互動(dòng)性更強(qiáng)，在微博語言體系上也不需要像官方微博那樣體現(xiàn)嚴(yán)肅性和權(quán)威性，因此更加貼近學(xué)生的學(xué)習(xí)生活。騰訊的?，2012中國高校微博發(fā)展報(bào)告?顯示，微博和社團(tuán)微博在所有高校微博中最受關(guān)注，比例分別為28%和28%，這也從一個(gè)側(cè)面說明微博更加貼近學(xué)生群體，更加為學(xué)生所關(guān)注。
（二）容易實(shí)現(xiàn)專業(yè)化、定制化服務(wù)
由于專業(yè)和學(xué)科上的差異，不同的學(xué)生在專業(yè)素質(zhì)、思維模式、特長愛好、信息需求等方面有著不同特點(diǎn)。學(xué)生社團(tuán)微博更加側(cè)重于特長愛好，受眾面和覆蓋面較窄；團(tuán)組織微博盡管組織性、層次性和系統(tǒng)性很強(qiáng)，但一般以青年團(tuán)員整體為工作對(duì)象，專業(yè)性和針對(duì)性相對(duì)不足；教師個(gè)人微博則以個(gè)人感召力為基礎(chǔ)，信息來源和帶有明顯的個(gè)人特點(diǎn)。與以上微博類型相比，微博本質(zhì)上是以學(xué)科專業(yè)劃分學(xué)生受眾群體，更加容易針對(duì)學(xué)生的個(gè)性化需求，提供專業(yè)化、定制化的服務(wù)。
（三）具有更強(qiáng)的互動(dòng)性
學(xué)生工作要體現(xiàn)“以人為本”的宗旨，就必須主動(dòng)融入學(xué)生，與學(xué)生即時(shí)溝通，更快更好地回應(yīng)學(xué)生的訴求。盡管互動(dòng)性是微博最重要的特點(diǎn)之一，但不同類型的微博，由于功能作用、語言體系的不同，在互動(dòng)性方面也有很大差異。微博在層次上更加適合互動(dòng)，在距離上更加貼近學(xué)生，在基于專業(yè)學(xué)科的溝通方面也具有比較優(yōu)勢，因此更加適合用來開展學(xué)生工作。
三、基于微博的學(xué)生工作存在的問題
從目前實(shí)踐情況看，盡管利用微博開展學(xué)生工作已經(jīng)有了一些有益探索，但還存在發(fā)展速度較慢、運(yùn)營管理滯后、互動(dòng)效率不高、功能使用單一等問題。
（1）發(fā)展速度較慢；（2）運(yùn)營管理滯后目前，微博形式化、空殼化現(xiàn)象較為嚴(yán)重；（3）互動(dòng)效率不高；（4）功能使用單一。
四、建議
針對(duì)以上問題和不足，筆者認(rèn)為，應(yīng)從以下幾個(gè)方面入手，充分發(fā)揮微博在互動(dòng)性、專業(yè)性方面的比較優(yōu)勢，改進(jìn)和創(chuàng)新高校學(xué)生工作。
（一）培養(yǎng)“微意識(shí)”，加快基于微博的學(xué)生工作平臺(tái)建設(shè)
微博已成為當(dāng)前社會(huì)信息最重要的平臺(tái)之一，大學(xué)生已經(jīng)成為微博的主要用戶群體。高校學(xué)生工作者要更加深入地了解微博對(duì)做好學(xué)生工作的重要性，在思想上重視微博在學(xué)生工作中的作用，不要一味抗拒或回避這一新生事物，而應(yīng)該努力培養(yǎng)“微意識(shí)”，以更加開放和積極的心態(tài)，迅速融入微博環(huán)境，充分了解微博各種功能，搭建一個(gè)集信息、輿情監(jiān)測、危機(jī)應(yīng)對(duì)、互動(dòng)交流為一體的多功能學(xué)生工作平臺(tái)。
（二）建立“微團(tuán)隊(duì)”，完善微博運(yùn)營管理機(jī)制
在微博運(yùn)營管理方面，目前的一般做法是，由學(xué)生輔導(dǎo)員或者行政人員對(duì)微博進(jìn)行日常維護(hù)。應(yīng)該以團(tuán)隊(duì)而不是個(gè)人的形式對(duì)微博進(jìn)行維護(hù)，同時(shí)健全微博工作的組織領(lǐng)導(dǎo)機(jī)制，強(qiáng)化微博運(yùn)營的保障支撐體系，建立一套權(quán)責(zé)明確、流程清晰、運(yùn)轉(zhuǎn)高效的微博運(yùn)營管理機(jī)制。
（三）提高“微效率”，掌握微博時(shí)代高校學(xué)生工作新特點(diǎn)
根據(jù)?2012中國高校微博發(fā)展報(bào)告?，大學(xué)生主要利用碎片時(shí)間上微博，大部分累計(jì)時(shí)間較短。這意味著大學(xué)生對(duì)于微博信息尚處于快速瀏覽和淺閱讀的階段。把握大學(xué)生的碎片時(shí)間點(diǎn)，采用簡明扼要、新穎有趣的形式微博，更能在第一時(shí)間吸引大學(xué)生的關(guān)注，提高微博信息的到達(dá)率。
