時(shí)間：2023-05-25 10:48:40
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關(guān)鍵詞：電力實(shí)時(shí)監(jiān)控系統(tǒng)；異構(gòu)數(shù)據(jù)庫(kù)；透明高效；訪問(wèn)分析
中圖分類號(hào)：TP311.13 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1006-8937（2013）18-0103-02
電力企業(yè)結(jié)構(gòu)龐大，涉及多個(gè)方面，有諸多部門，且各自的職責(zé)功能不同，如變電系統(tǒng)、配電系統(tǒng)及調(diào)度系統(tǒng)等，每一個(gè)系統(tǒng)都實(shí)現(xiàn)了自動(dòng)化，但各個(gè)系統(tǒng)之間的信息交流存在很大難度，因此，必須找出一種方便異構(gòu)數(shù)據(jù)庫(kù)進(jìn)行數(shù)據(jù)交換和數(shù)據(jù)訪問(wèn)的手段。分布式異構(gòu)數(shù)據(jù)庫(kù)訪問(wèn)技術(shù)能夠?qū)⒌讓訑?shù)據(jù)進(jìn)行隱藏，建立一個(gè)統(tǒng)一接口，在保證各個(gè)系統(tǒng)安全的基礎(chǔ)上實(shí)現(xiàn)資源信息共享。
1 異構(gòu)數(shù)據(jù)庫(kù)及其訪問(wèn)技術(shù)
異構(gòu)數(shù)據(jù)庫(kù)是由多個(gè)數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)組成的，有利于實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)資料的共享和透明訪問(wèn)。一般而言，可通過(guò)兩種方法實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)訪問(wèn)：一是實(shí)體化方法，創(chuàng)建一個(gè)新的數(shù)據(jù)庫(kù)，提前將所需數(shù)據(jù)復(fù)制過(guò)來(lái)，成為所有查詢操作工作的對(duì)象。該方法能夠使得查詢工作更加快速高效，其不足之處在于數(shù)據(jù)都是提前復(fù)制的，沒(méi)有時(shí)效性，缺少更新，而且新加入的數(shù)據(jù)庫(kù)在查詢上有很大難度；二是虛擬化方法，利用該方法進(jìn)行查詢時(shí)，數(shù)據(jù)沒(méi)有變動(dòng)，查詢請(qǐng)求會(huì)按照設(shè)定好的程序有針對(duì)性地進(jìn)行查詢，即查詢要求符合具體數(shù)據(jù)庫(kù)，經(jīng)整理合成，將最終結(jié)果返給用戶。
2 異構(gòu)數(shù)據(jù)庫(kù)透明高效的訪問(wèn)系統(tǒng)
2.1 系統(tǒng)需求分析
其主要功能如下：不同的數(shù)據(jù)庫(kù)之間能夠?qū)崿F(xiàn)各種格式的數(shù)據(jù)信息的交流轉(zhuǎn)換；異構(gòu)數(shù)據(jù)庫(kù)的每一個(gè)組成部分都有其自治性，保持著自身的完整性，即使在信息共享時(shí)，其本身系統(tǒng)并不受到影響，還處于正常運(yùn)行狀態(tài)；實(shí)時(shí)性較好，能夠根據(jù)各種數(shù)據(jù)的變化實(shí)時(shí)進(jìn)行適當(dāng)?shù)恼{(diào)整，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)庫(kù)和集成系統(tǒng)之間的同步性；有利于用戶實(shí)現(xiàn)訪問(wèn)的透明化，提高其訪問(wèn)效率；適應(yīng)性和擴(kuò)展性較好，對(duì)于各種變化，能夠更好地適應(yīng)。
2.2 系統(tǒng)體系結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)
該系統(tǒng)主要分為三層：應(yīng)用層，主要為廣大用戶提供統(tǒng)一的界面，盡量滿足用戶的各種查詢要求；中間層，虛擬數(shù)據(jù)庫(kù)是其主要組成部分，該層的工作時(shí)接受查詢并對(duì)其進(jìn)行處理，同時(shí)將查詢傳輸給底層的異構(gòu)數(shù)據(jù)庫(kù)；數(shù)據(jù)庫(kù)，指的是各個(gè)組成的數(shù)據(jù)庫(kù)，負(fù)責(zé)實(shí)際查詢工作，將最終查詢的結(jié)果返回給中間層。三者中，中間層最為關(guān)鍵。其結(jié)構(gòu)圖如圖1所示。
2.3 系統(tǒng)功能模塊設(shè)計(jì)
①虛擬數(shù)據(jù)庫(kù)服務(wù)模塊。該模塊是通過(guò)對(duì)數(shù)據(jù)庫(kù)訪問(wèn)接口及注冊(cè)模塊加以組合而形成的數(shù)據(jù)庫(kù)，為方便其他應(yīng)用程序進(jìn)行訪問(wèn)，該系統(tǒng)具備提供程序接口的性能，有利于實(shí)現(xiàn)查詢處理以及結(jié)果集成。查詢處理首先是對(duì)接收到的查詢請(qǐng)求進(jìn)行檢查，看其語(yǔ)句語(yǔ)法是否正確，接著按照標(biāo)準(zhǔn)的規(guī)則對(duì)查詢的語(yǔ)句進(jìn)行分解；結(jié)果集成是對(duì)接收到的來(lái)自于單個(gè)數(shù)據(jù)庫(kù)的查詢結(jié)果進(jìn)行整合處理，使其符合用戶的查詢要求。
②全局虛擬數(shù)據(jù)庫(kù)模塊。該模塊的建立，需要各個(gè)管理員向數(shù)據(jù)訪問(wèn)系統(tǒng)注冊(cè)，并提供每一個(gè)數(shù)據(jù)庫(kù)的元信息。首先是元數(shù)據(jù)注冊(cè)，要想加入集成訪問(wèn)系統(tǒng)，需在注冊(cè)時(shí)將數(shù)據(jù)庫(kù)類型、名稱以及用戶名、密碼等信息準(zhǔn)備齊全；接著是數(shù)據(jù)庫(kù)信息的獲取，通過(guò)對(duì)元數(shù)據(jù)XML文件的解析來(lái)獲取相關(guān)信息，同時(shí)與其他數(shù)據(jù)庫(kù)相連，對(duì)包括字段長(zhǎng)度、精度等在內(nèi)的信息進(jìn)行提?。还芾韱T對(duì)數(shù)據(jù)庫(kù)內(nèi)容進(jìn)行選取，并定義共享，對(duì)于關(guān)鍵性的字段，需予以合適的說(shuō)明。
③異構(gòu)數(shù)據(jù)庫(kù)訪問(wèn)接口模塊。各種數(shù)據(jù)庫(kù)的包裝器組成了數(shù)據(jù)庫(kù)的訪問(wèn)接口，他們具備兩項(xiàng)功能：一是查詢執(zhí)行，包裝器主要負(fù)責(zé)子查詢請(qǐng)求和適用于本數(shù)據(jù)庫(kù)的物理查詢之間的轉(zhuǎn)換工作；二是結(jié)果處理，對(duì)查詢的結(jié)果進(jìn)行統(tǒng)一轉(zhuǎn)換，使其以XML的格式存在，如此有利于保持平臺(tái)的獨(dú)立性，使其可重用性有所提升。
④全局虛擬數(shù)據(jù)庫(kù)分類管理。從兩個(gè)方面進(jìn)行考慮，一是用戶管理，虛擬數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)涉及多個(gè)單獨(dú)的異構(gòu)數(shù)據(jù)庫(kù)，為了使數(shù)據(jù)的安全性得到保證，應(yīng)從正廳加強(qiáng)管理。一般來(lái)說(shuō)，按用戶的分類可分為普通用戶、虛擬數(shù)據(jù)庫(kù)管理者以及異構(gòu)數(shù)據(jù)庫(kù)管理者。二是數(shù)據(jù)庫(kù)連接管理，該模塊主要是建立與用戶請(qǐng)求相適應(yīng)的連接，并及時(shí)進(jìn)行收回，以便提升查詢速度。因?yàn)椴磺宄讓痈鲾?shù)據(jù)庫(kù)的信息，用戶在登錄時(shí)，系統(tǒng)往往需要建立相應(yīng)的連接，連接也可以分為兩種，一種是在用戶登錄時(shí)就建立連接，退出時(shí)再收回，此連接方法由于連接開銷增多，效率并不理想，容易造成資源浪費(fèi)；另一種連接方式是在用戶查詢時(shí)，按照分解的結(jié)果進(jìn)行相應(yīng)數(shù)據(jù)庫(kù)的連接，此連接方式較為適用。
3 實(shí)際應(yīng)用
深圳供電局是國(guó)內(nèi)知名的電力企業(yè)，它的電力調(diào)度自動(dòng)化系統(tǒng)共接入深圳電網(wǎng)235座廠站及其四遙信息，計(jì)遙測(cè)點(diǎn)33 990個(gè)，遙信點(diǎn)126 830個(gè)，遙控點(diǎn)18 981個(gè)。由于深圳電網(wǎng)規(guī)模的不斷擴(kuò)大，系統(tǒng)廠站四遙信息維護(hù)相當(dāng)頻繁，為保證系統(tǒng)廠站四遙信息與廠站實(shí)際情況保持一致，避免電網(wǎng)調(diào)度運(yùn)行誤調(diào)、誤控等電網(wǎng)運(yùn)行事故的發(fā)生，自動(dòng)化主站每年均開展系統(tǒng)廠站四遙信息全面核查工作。
開發(fā)數(shù)據(jù)校驗(yàn)系統(tǒng)首先解決數(shù)據(jù)庫(kù)的問(wèn)題，調(diào)度自動(dòng)化系統(tǒng)廠站四遙信息自動(dòng)校驗(yàn)系統(tǒng)的研發(fā)應(yīng)獨(dú)立于調(diào)度自動(dòng)化系統(tǒng)本身，不能因數(shù)據(jù)的導(dǎo)入導(dǎo)出給調(diào)度自動(dòng)化系統(tǒng)帶來(lái)潛在的運(yùn)行風(fēng)險(xiǎn)。異構(gòu)數(shù)據(jù)庫(kù)的應(yīng)用解決了這個(gè)問(wèn)題，例子如下調(diào)度自動(dòng)化系統(tǒng)安全I(xiàn)II區(qū)數(shù)據(jù)與安全I(xiàn)區(qū)的數(shù)據(jù)是同步更新，能夠保證安全I(xiàn)II區(qū)數(shù)據(jù)與安全I(xiàn)區(qū)數(shù)據(jù)的一致性。調(diào)度自動(dòng)化系統(tǒng)四遙信息數(shù)據(jù)庫(kù)通過(guò)dblink連接系統(tǒng)安全I(xiàn)II區(qū)數(shù)據(jù)庫(kù)通過(guò)視圖方式生成，同時(shí)按照生成的調(diào)度自動(dòng)化系統(tǒng)四遙信息數(shù)據(jù)庫(kù)的結(jié)構(gòu)建立廠站端四遙信息數(shù)據(jù)庫(kù)，并采用KMP算法完成校驗(yàn)專家系統(tǒng)程序開發(fā)。校驗(yàn)專家系統(tǒng)架構(gòu)如圖2所示。
4 結(jié) 語(yǔ)
從上述分析和實(shí)際用可知，電力企業(yè)的實(shí)時(shí)監(jiān)控系統(tǒng)比較復(fù)雜，安全性高，因各個(gè)子系統(tǒng)之間信息交流較為困難，不方便管理，為實(shí)現(xiàn)信息的共享，需建立起異構(gòu)數(shù)據(jù)庫(kù)，而高效透明的異構(gòu)數(shù)據(jù)庫(kù)，提高工作效率。
“益居通”產(chǎn)品是以個(gè)人二手房貸款為主銷產(chǎn)品，以資金托管、銀行卡、儲(chǔ)蓄、結(jié)算等業(yè)務(wù)為交叉捆綁銷售副產(chǎn)品的金融組合產(chǎn)品。該產(chǎn)品以銀行信用居間擔(dān)保，全程監(jiān)管二手房交易資金，確保二手房交易順利交割，以7大優(yōu)惠措施為回報(bào)，并同時(shí)提供靈活多樣的8種信貸服務(wù)套餐供借款人選擇，為廣大二手房借款人提供了靈活、多樣、高效、優(yōu)惠的二手房金融組合服務(wù)。
7大優(yōu)惠措施：
1、所購(gòu)房屋為第一套自住房的，且所購(gòu)房屋為次新房的(取得《房屋所有權(quán)證》且房齡距貸款申請(qǐng)日不超過(guò)3年)的，貸款額度最高不超過(guò)貸款人確認(rèn)的房屋交易價(jià)或房屋評(píng)估價(jià)(以較低者為準(zhǔn))的80％，貸款利率可執(zhí)行人民銀行公布的同期同檔次下限利率．房齡加貸款期限最長(zhǎng)不超過(guò)30年(含)；2、贈(zèng)送評(píng)估費(fèi)；3、借款人可以自愿選擇購(gòu)買房屋保險(xiǎn)；4、取消律師見(jiàn)證環(huán)節(jié)；5、承諾在收妥資料后三個(gè)工作日內(nèi)，完成貸款審查審批；6、不收提前還款違約金；7、2006年4月15日至6月30日，申請(qǐng)交通銀行北京分行二手房貸款的，免收“資金托管業(yè)務(wù)”手續(xù)費(fèi)。
8大靈活多樣的信貸服務(wù)套餐：
套餐一；自由配對(duì)+資金托管(全額付款)+銀行卡辦卡+交易結(jié)算；套餐二：自由配對(duì)+個(gè)人二手房貸款+銀行卡辦卡+交易結(jié)算；套餐三：自由配對(duì)十個(gè)人二手房貸款＋資金托管+銀行卡辦卡＋交易結(jié)算；套餐四：自由配對(duì)(賣家有貸款)+個(gè)人二手房貸款+資金托管+銀行卡辦卡+交易結(jié)算；套餐五；中介配對(duì)＋資金托管(全額付款)+銀行卡辦卡+交易結(jié)算；套餐六：中介配對(duì)+個(gè)人二手房貸款十銀行卡辦卡+交易結(jié)算；套餐七：中介配對(duì)+個(gè)人二手房貸款牛資金托管+銀行卡辦卡+交易結(jié)算；套餐八；中介配對(duì)(賣家有貸款)+個(gè)人二手房貸款+資金托管+銀行卡辦卡+交易結(jié)算。
此外，在推出個(gè)人二手房貸款“居通”金融組合產(chǎn)品后，交通銀行北京分行在個(gè)人住房貸款領(lǐng)域再出重拳，實(shí)施全線優(yōu)惠，減輕廣大借款人資金支出負(fù)擔(dān)，增加優(yōu)質(zhì)服務(wù)內(nèi)涵。主要措施有：
關(guān)鍵詞 粉葛； 高效液相色譜電噴霧質(zhì)譜； 同分異構(gòu)體； 源內(nèi)碰撞誘導(dǎo)解離
1 引 言
粉葛（Radix puerariae thomsonii）為豆科植物甘葛藤（ Pueraria thomsonii Benth）的干燥根, 味甘, 辛、涼,有解肌退熱、透疹、生津止渴、通經(jīng)活絡(luò)之功效 \。粉葛自古與野葛同作葛根用。研究發(fā)現(xiàn), 粉葛與葛根（野葛）HPLC指紋圖譜\及臨床應(yīng)用\存在較大差別, 2005版中國(guó)藥典首次將粉葛與葛根（野葛）分列作為中藥材記載。粉葛中主要成分為異黃酮類化合物, 大部分以苷的形式存在, 主要包括：葛根素、3′羥基葛根素、大豆苷等\, 其主要結(jié)構(gòu)見(jiàn)表1。該類化合物中存在多對(duì)同分異構(gòu)體, 主要分為碳苷和氧苷兩類化合物。同分異構(gòu)體結(jié)構(gòu)相似, 極性相近, 分離難度大。分離和鑒別中藥中同分異構(gòu)體化合物, 一直是藥物分析的難題。
高效液相色譜質(zhì)譜聯(lián)用（HPLCESIMS）技術(shù)結(jié)合了色譜與質(zhì)譜的優(yōu)點(diǎn), 可有效分析復(fù)雜混合物中的單個(gè)和多個(gè)組分\。文獻(xiàn)\采用高效液相色譜（二極管陣列）/電噴霧質(zhì)譜聯(lián)用系統(tǒng)（HPLCESIMS）方法分析葛根中異黃酮類化合物。但對(duì)粉葛中化合物質(zhì)譜分析尚未見(jiàn)報(bào)道。本研究采用HPLCPDAESIMSn技術(shù)鑒別分析了粉葛中C苷和O苷兩類化合物, 建立區(qū)分粉葛中異黃酮類化合物同分異構(gòu)體的電噴霧質(zhì)譜方法。表1 粉葛中主要異黃酮類化合物
譜配有電噴霧離子源（ESI）；高效液相色譜儀系統(tǒng)（Surveyor HPLC）包括 Surveyor PDA Plus檢測(cè)器、Surveyor AutoSample Plus自動(dòng)進(jìn)樣器、Surveyor MS Pump四元泵； Xcalibur 2.0化學(xué)工作站軟件； Mass Frontier 6.0軟件。
粉葛藥材購(gòu)于合肥市當(dāng)?shù)厮幍? 經(jīng)安徽中醫(yī)學(xué)院藥學(xué)院中藥教研室王德群教授鑒定為豆科植物甘葛藤（ Pueraria thomsonii Benth）的干燥根；葛根素對(duì)照品（中國(guó)藥品生物制品檢定所, 批號(hào) 0752200509）; 乙腈、甲酸（色譜純, 美國(guó)Merck公司）, 實(shí)驗(yàn)用水為亞沸蒸餾水。
2.2 樣品處理
【關(guān)鍵詞】減負(fù) 高效課堂 合作交流 激發(fā)興趣
減負(fù)背景下，教學(xué)質(zhì)量的好壞同課堂教學(xué)的效率直接相關(guān)，減負(fù)改革的課改形勢(shì)之下，提高課堂教學(xué)質(zhì)量就完全依靠課堂這少部分時(shí)間來(lái)完成，因此提高課堂效率就顯得尤為重要。從一些學(xué)校的實(shí)際情況看，有些教師由于課堂教學(xué)存在低效率的問(wèn)題，教學(xué)時(shí)間不足夠，然后利用課間、晚自習(xí)或者周末的時(shí)間來(lái)補(bǔ)課，使得學(xué)生負(fù)擔(dān)增加，老師也疲憊不堪，教學(xué)效果也很難以提高，同時(shí)對(duì)其他科目的教學(xué)也產(chǎn)生影響。筆者結(jié)合自己實(shí)踐探索的成功經(jīng)驗(yàn)和不足之處，指出應(yīng)該從轉(zhuǎn)變教學(xué)主體、講授教學(xué)重點(diǎn)、激發(fā)學(xué)生興趣、合理安排預(yù)設(shè)和演繹等方面打造高效課堂。
一、教學(xué)主體的轉(zhuǎn)變，重視學(xué)習(xí)能力的培養(yǎng)
教師在整個(gè)課堂教學(xué)過(guò)程中要注意教學(xué)理念和教學(xué)行為的轉(zhuǎn)變，尤其是在邏輯嚴(yán)密的數(shù)學(xué)課堂上，課堂主體更應(yīng)由學(xué)生占據(jù)，教學(xué)內(nèi)容更加應(yīng)該以培養(yǎng)學(xué)生學(xué)習(xí)能力為目標(biāo)
1. 重視學(xué)習(xí)方法的傳授。對(duì)于課堂教學(xué)而言，重點(diǎn)是要培養(yǎng)學(xué)生同其他人合作交流的能力，正確樹立教材觀，用教材教，而不是教教材，同時(shí)教師要主動(dòng)研究教法、學(xué)法，做到根據(jù)學(xué)情來(lái)更改教學(xué)方式，做到因材施教。對(duì)于學(xué)生而言，與其重視常規(guī)知識(shí)的傳授，最后學(xué)生雖然了解這些知識(shí)但是不會(huì)運(yùn)用，還不如直接向?qū)W生傳遞學(xué)習(xí)的方法，讓學(xué)生在遇到新問(wèn)題時(shí)敢于正面對(duì)待，想盡各種方法抓關(guān)鍵，找突破，進(jìn)而培養(yǎng)自己的自信心。
2. 強(qiáng)調(diào)學(xué)生學(xué)習(xí)方式轉(zhuǎn)變。學(xué)生作為課堂的主體，學(xué)習(xí)方式的轉(zhuǎn)變對(duì)于提高教學(xué)質(zhì)量的好壞起到了關(guān)鍵性的作用，教師教得好不如學(xué)生學(xué)得好，因此對(duì)于學(xué)生而言，教師教好容易，但是學(xué)生學(xué)好卻比較困難，因此在課堂上積極努力地營(yíng)造合適的學(xué)習(xí)氛圍，讓學(xué)生能夠自由表達(dá)的自己的觀點(diǎn)，會(huì)交流、會(huì)展示，讓學(xué)生在互動(dòng)的學(xué)習(xí)氛圍中發(fā)展能力、培養(yǎng)獨(dú)特的個(gè)性，讓每個(gè)學(xué)生在這種氣氛中想學(xué)、樂(lè)學(xué)，從而真正意義上提高了教學(xué)質(zhì)量。高效課堂主要表現(xiàn)為，一節(jié)課應(yīng)該是活潑、動(dòng)態(tài)而生動(dòng)的。例如：在課堂教學(xué)之前，你鼓勵(lì)學(xué)生課前進(jìn)行預(yù)習(xí)，在課堂上，讓學(xué)生盡可能多的將自己預(yù)習(xí)獲得的知識(shí)或者體驗(yàn)寫在黑板上。對(duì)于數(shù)學(xué)課而言，最為重要的自然就是解題，因此也要鼓勵(lì)學(xué)生嘗試一題多解，在這種鼓勵(lì)和活躍的氣氛下，學(xué)生就會(huì)大膽地思考、大膽的思維、大膽的交流，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)了以學(xué)生為主體的數(shù)學(xué)課堂。
二、激發(fā)學(xué)生的數(shù)學(xué)興趣樂(lè)趣
“興趣是最好的老師”，在數(shù)學(xué)學(xué)習(xí)上尤其如此，如果學(xué)生產(chǎn)生了濃厚的興趣，并且在學(xué)習(xí)過(guò)程中產(chǎn)生樂(lè)趣，學(xué)生就會(huì)積極主動(dòng)地學(xué)。作為數(shù)學(xué)教師應(yīng)該主動(dòng)地在課堂教學(xué)中激發(fā)學(xué)生的樂(lè)趣。若是學(xué)生對(duì)數(shù)學(xué)產(chǎn)生了興趣，他就會(huì)主動(dòng)地進(jìn)行學(xué)習(xí)，效率也會(huì)有很大的提高。在樂(lè)趣中學(xué)習(xí)數(shù)學(xué)對(duì)于減輕學(xué)生的心理壓力也有一定的幫助，當(dāng)學(xué)生將學(xué)習(xí)作為一件享受的事情時(shí)，就會(huì)有強(qiáng)烈的學(xué)習(xí)欲望。
三、同學(xué)生用心溝通
真心地?zé)釔?ài)學(xué)生，贏得學(xué)生的信任之后，師生之間才能建立朋友式的關(guān)系。只有讓學(xué)生認(rèn)識(shí)到你是愛(ài)他的，并且愿意同他溝通的，學(xué)生才會(huì)信任你，并且認(rèn)真聽你的話。在真誠(chéng)溝通的基礎(chǔ)上，學(xué)生才會(huì)向你敞開心扉，并且吐露心思，在你走進(jìn)學(xué)生的心靈之后，你的教學(xué)工作就會(huì)更加有效、更加實(shí)效。因此，在教學(xué)過(guò)程中一定要注意四點(diǎn)：一是要尊重、理解學(xué)生，尊重學(xué)生是教育成功的秘訣所在；二是要實(shí)事求是、客觀公平地對(duì)待每一個(gè)學(xué)生?？陀^評(píng)價(jià)每一個(gè)學(xué)生，對(duì)于學(xué)生正確認(rèn)識(shí)自己的現(xiàn)階段的學(xué)習(xí)水平，找準(zhǔn)努力的方向，養(yǎng)成健康的心理狀態(tài)都有巨大的幫助，教師在制定自己的教育方法和方式的時(shí)候，一定要做到對(duì)每個(gè)學(xué)生一視同仁；三是要充分利用課余的時(shí)間，盡量多地去了解學(xué)生，良好的溝通環(huán)境需要教師和學(xué)生以朋友的關(guān)系進(jìn)行交流?？梢?jiàn)休息時(shí)間是學(xué)生比較活躍，學(xué)生活動(dòng)散漫的時(shí)機(jī)這個(gè)時(shí)候指出學(xué)生錯(cuò)誤或者向其提出建議，既能滿足學(xué)生的自尊心，學(xué)生也會(huì)認(rèn)為這是教師對(duì)其的特別關(guān)心，也容易接受并改正；四是要放下教師的身段，這是平等溝通的前提。傳統(tǒng)教育中，教師總是高高在上，權(quán)威和嚴(yán)肅的象征，這會(huì)讓學(xué)生產(chǎn)生距離感，因此在高效課堂中，教師要放下身段，讓學(xué)生沒(méi)有忌諱的展示自己，發(fā)揮自己。
四、課堂預(yù)設(shè)和生成
1. 教學(xué)內(nèi)容的擬定。課堂要高效，首先就是要教師進(jìn)行精心地準(zhǔn)備，俗話說(shuō)“不打無(wú)準(zhǔn)備的仗”，對(duì)于課堂教學(xué)也是如此，課堂預(yù)設(shè)的好與壞一定程度上會(huì)影響到課堂生成的結(jié)果。在進(jìn)行預(yù)設(shè)時(shí)，一定要重視學(xué)生學(xué)習(xí)興趣的調(diào)動(dòng)，課前可以布置一些趣味性的作業(yè)。同時(shí)知識(shí)難度應(yīng)該始終，與此同時(shí)兼顧三維目標(biāo)。對(duì)于教師而言，最難的就是教學(xué)的重點(diǎn)的選擇，由于課堂時(shí)間有限，不可能將每個(gè)知識(shí)點(diǎn)都面面俱到地教授到，因此教師要在預(yù)設(shè)的過(guò)程中體會(huì)學(xué)生會(huì)遇到哪些困難，然后著重對(duì)這些難點(diǎn)進(jìn)行突破。
2. 教學(xué)對(duì)象的擬定。課前預(yù)設(shè)只是對(duì)課堂教學(xué)的大致流程有了一個(gè)簡(jiǎn)單的規(guī)劃，真正實(shí)現(xiàn)高效課堂還是需要課堂實(shí)際的生成過(guò)程。也許預(yù)設(shè)時(shí)，課堂會(huì)很精彩，但是在實(shí)際生成過(guò)程中，由于沒(méi)有符合學(xué)生的認(rèn)識(shí)水平，不能讓學(xué)生產(chǎn)生共鳴，這就會(huì)導(dǎo)致部分學(xué)生學(xué)習(xí)熱情減退。因此在預(yù)設(shè)時(shí)要重視學(xué)生知識(shí)水平，在生成時(shí)要重視學(xué)生興趣，而提高學(xué)生學(xué)習(xí)興趣就是提高課堂效率的一個(gè)重要方法。
3. 課堂教學(xué)的擬定。高效課堂需要教師和學(xué)生的積極參與，因此教師應(yīng)該根據(jù)具體的教學(xué)狀態(tài)，靈活地使用各種教學(xué)方法，重視學(xué)生個(gè)性的開發(fā)，精心設(shè)計(jì)調(diào)動(dòng)學(xué)生主動(dòng)性的內(nèi)容。在組織課堂的過(guò)程中，要充分發(fā)揮民主平等的原則，嘗試使用合作學(xué)習(xí)、自主學(xué)習(xí)、探究學(xué)生等多種教學(xué)方法來(lái)引導(dǎo)學(xué)生進(jìn)行獨(dú)立思考、自由表達(dá)。
關(guān)鍵詞：“精準(zhǔn)聯(lián)動(dòng)”；抗災(zāi)；品牌美譽(yù)度；高效匯聚
一、實(shí)踐背景
麗水公司和蓮都公司在共同抗擊自然災(zāi)害過(guò)程中，探索形成的市縣“精準(zhǔn)聯(lián)動(dòng)”機(jī)制，構(gòu)建抗災(zāi)品牌建設(shè)統(tǒng)一格局，下好 “市縣一盤棋”，效率優(yōu)先，人盡其才，實(shí)現(xiàn)抗災(zāi)過(guò)程國(guó)網(wǎng)品牌美譽(yù)度的高效匯聚。在里東抗災(zāi)過(guò)程中，就是一次對(duì)國(guó)網(wǎng)品牌精準(zhǔn)化“市縣聯(lián)動(dòng)”機(jī)制的充分檢驗(yàn)。
二、主要做法
在組織“管理”、稿件“生產(chǎn)”、品牌“營(yíng)銷”等方面統(tǒng)一指揮、統(tǒng)一協(xié)調(diào)，實(shí)現(xiàn)市縣精準(zhǔn)聯(lián)動(dòng)。
（一）組織“管理”科學(xué)合理
從人員數(shù)量底線，分工進(jìn)一步細(xì)化，派工充分結(jié)合專業(yè)人員的個(gè)人特點(diǎn)三方面做調(diào)整。
（二）稿件“生產(chǎn)”質(zhì)數(shù)并重
從寫作，統(tǒng)稿，策劃三個(gè)層面上進(jìn)行數(shù)量和質(zhì)量的全盤管控。
（三）信息“營(yíng)銷”廣拓渠道
統(tǒng)籌兼顧，實(shí)現(xiàn)了百花齊放。從抓高端。抓現(xiàn)場(chǎng)，抓轉(zhuǎn)化等方面著手。
（四）品牌“基建”重在平時(shí)
比如：抓品牌人員培訓(xùn)，抓傳媒關(guān)系建立與維護(hù)，抓經(jīng)驗(yàn)總結(jié)提煉等方面做調(diào)整。
三、實(shí)踐效果
“11?13”里東抗災(zāi)搶險(xiǎn)，品牌建設(shè)市縣“精準(zhǔn)聯(lián)動(dòng)”取得了豐碩的成果。
（一）信息遠(yuǎn)傳播、廣覆蓋
積極運(yùn)用省、市、區(qū)電視臺(tái)、報(bào)紙等傳統(tǒng)媒體，微信公眾平臺(tái)、微博等新媒體，以及網(wǎng)站等網(wǎng)絡(luò)媒體平臺(tái)，廣泛發(fā)稿和傳輸信息，使信息傳播有廣度。
（二）稿件高質(zhì)量、深影響
深度挖掘熱點(diǎn)和焦點(diǎn)，充分聚焦社會(huì)、媒體的關(guān)注點(diǎn)，運(yùn)用圖文并茂的方式，提升了報(bào)道的張力，同時(shí)注重信息傳播的深度。新聞通訊《有光就有希望》獲評(píng)“《浙江電力報(bào)》2015年度十佳作品”。
（三）傳播有力度、上水平
由于事件本身的影響力，加上成功的策劃，本次在系統(tǒng)內(nèi)的所有報(bào)道，均以“頭版+通訊”的樣式呈現(xiàn)，使信息傳播有力度。
據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，本次抗擊泥石流災(zāi)害期間，聯(lián)合市公司在中央電視臺(tái)、《浙江日?qǐng)?bào)》、《浙江工人日?qǐng)?bào)》、浙江在線、《麗水日?qǐng)?bào)》、《處州晚報(bào)》、麗水網(wǎng)麗水信息港、《國(guó)家電網(wǎng)報(bào)》、《中國(guó)電力報(bào)》、《華東電網(wǎng)報(bào)》、《浙江電力報(bào)》等媒體及相關(guān)的網(wǎng)站、客戶端上刊發(fā)稿件達(dá)到了127條次，實(shí)現(xiàn)了抗災(zāi)過(guò)程國(guó)網(wǎng)品牌美譽(yù)度的高效匯聚，有效地傳播了正能量，在公司系統(tǒng)內(nèi)外樹立了良好的品牌形象。
四、體會(huì)和思考
“11?13”里東抗災(zāi)搶險(xiǎn)是對(duì)市縣“精準(zhǔn)聯(lián)動(dòng)”機(jī)制的一次有效檢驗(yàn)，給我們帶來(lái)以下幾點(diǎn)啟示：
（一）“時(shí)間”是生命
時(shí)間是品牌傳播的“生命”，直接決定了信息的價(jià)值。為了在最短的時(shí)間內(nèi)報(bào)送信息，實(shí)現(xiàn)價(jià)值最大化。一是統(tǒng)一思想。趕早趕快，加強(qiáng)上下道工序間的銜接，密切協(xié)同，提高合作的成效。二是明確重點(diǎn)。著力抓“三個(gè)重點(diǎn)”，即：對(duì)內(nèi)以凝心聚力為重點(diǎn)，抓好微信公眾平臺(tái)等新媒體的傳播；本地以樹立國(guó)網(wǎng)品牌良好形象為重點(diǎn)，抓好《麗水日?qǐng)?bào)》、《處州晚報(bào)》、麗水電視臺(tái)等本土媒體的傳播；外部以提升“國(guó)家電網(wǎng)”品牌美譽(yù)度為重點(diǎn)，在中央電視臺(tái)、浙江電視臺(tái)、《浙江日?qǐng)?bào)》媒體提升效率上下功夫。三是效率優(yōu)先。做好加減乘除，加：提高工作節(jié)奏，跟上搶修救援的進(jìn)度；減：減少來(lái)回路程時(shí)間的花費(fèi)，早出晚歸跑現(xiàn)場(chǎng)；乘：廣泛“撒網(wǎng)”布點(diǎn)，同一個(gè)面上多點(diǎn)挖掘；除：持續(xù)關(guān)注大的新聞點(diǎn)，除去急功近利，等待恰當(dāng)時(shí)機(jī)的到來(lái)。
（二）“機(jī)制”是保障
一是構(gòu)建“大聯(lián)動(dòng)”機(jī)制。內(nèi)部的聯(lián)動(dòng)：實(shí)現(xiàn)統(tǒng)一指揮、統(tǒng)一調(diào)度、合署辦公，統(tǒng)一調(diào)配人員、設(shè)備、渠道等資源；外部的聯(lián)動(dòng)：向宣傳部及時(shí)報(bào)送信息，及時(shí)向媒體了解當(dāng)日的宣傳重點(diǎn)，針對(duì)性地組織投稿。二是構(gòu)建“大宣傳”格局。充分發(fā)揮體系的優(yōu)勢(shì)，強(qiáng)化崗位職責(zé)，進(jìn)一步細(xì)化分工，減少采、寫、編、發(fā)等方面的重復(fù)勞動(dòng)，最大限度減少有限精力的無(wú)畏損耗。三是發(fā)揮“大平臺(tái)”優(yōu)勢(shì)。集中優(yōu)勢(shì)力量，認(rèn)準(zhǔn)著力點(diǎn)，強(qiáng)化策劃、溝通等環(huán)節(jié)的協(xié)作，做大做實(shí)亮點(diǎn)。
（三）“借力”是關(guān)鍵
借多大的力，意味著能達(dá)到多高的高度。借力方向上全面出擊：向上借力：向省公司外聯(lián)部借力，與央視報(bào)道組積極溝通，在“央視直播間”利用夜幕降臨報(bào)道加強(qiáng)電力保障。向下借力：通過(guò)微信工作群，向縣公司借力，“國(guó)網(wǎng)浙江公司為麗水救災(zāi)點(diǎn)亮生命之燈”上《中國(guó)電力報(bào)》頭版；向外借力：借助各類記者、編輯群體向晚報(bào)、日?qǐng)?bào)投稿。借力方法上多措并舉：?jiǎn)栴}導(dǎo)向式的借力（如：媒w想了解供電情況）；見(jiàn)縫插針式的借力（如：趁媒體空檔期主動(dòng)上前，將其引導(dǎo)到電力指揮部采訪）；信息推送式的借力（如：以最新供用電信息為突破口，添加微信增強(qiáng)聯(lián)系）
（四）“信息”是重點(diǎn)
一是注重信息化手段的應(yīng)用。充分利用手機(jī)拍照和微信群的聯(lián)絡(luò)功能，現(xiàn)場(chǎng)人員使用手機(jī)拍攝圖片搜集原始素材，并實(shí)時(shí)上傳至微信群，實(shí)現(xiàn)圖片原始素材的快速積累，借助語(yǔ)音功能實(shí)時(shí)播報(bào)現(xiàn)場(chǎng)的情況，以“一對(duì)多”的方式廣泛傳播，減少“第一手”信息傳遞的中間環(huán)節(jié)，縮短傳播距離，提高傳遞效率。二是注重信息的定向有序流通。由于分工明確，傳播路徑清晰，實(shí)現(xiàn)了信息的定向流動(dòng)，減少了信息泛濫的負(fù)面干擾，并使信息傳播更加高效。三是注重信息的整理。定期梳理、歸納、提煉信息，加大策劃力度，增強(qiáng)信息傳播的合力。
一、上半年工作總結(jié)
（一）統(tǒng)籌城鄉(xiāng)規(guī)劃，充分發(fā)揮城鄉(xiāng)規(guī)劃作為生產(chǎn)力的引領(lǐng)作用。
規(guī)劃局在工作中，始終堅(jiān)持高起點(diǎn)規(guī)劃、高標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計(jì)，通過(guò)科學(xué)合理、適度超前的規(guī)劃引領(lǐng)我市城鄉(xiāng)空間的協(xié)調(diào)快速均衡發(fā)展。今年上半年，重點(diǎn)開展了市城市總體規(guī)劃、市國(guó)家現(xiàn)代蔬菜種業(yè)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)基地研發(fā)中心、市聾啞培智學(xué)校修建性詳細(xì)規(guī)劃、市歷史文化中心防洪壩景觀設(shè)計(jì)、市消防專項(xiàng)規(guī)劃、市城市市政管網(wǎng)綜合專項(xiàng)規(guī)劃、市城市公共設(shè)施專項(xiàng)規(guī)劃、市綜合交通專項(xiàng)規(guī)劃以及稻田鎮(zhèn)總體規(guī)劃，為完善我市城市功能、提升城市空間品質(zhì)、改善城鄉(xiāng)居民的生活環(huán)境起到了積極的作用。城中村改造方面，截至到目前，49個(gè)村批復(fù)公寓樓建設(shè)規(guī)劃，已開工建設(shè)的公寓樓的共有41個(gè)村，已建成公寓樓763余棟，共計(jì)26117多戶；當(dāng)前開工建設(shè)的公寓樓500余棟，總規(guī)劃建筑面積為996.24多萬(wàn)平方米。
（二）科學(xué)規(guī)劃、合理布局，引領(lǐng)東城新區(qū)快速發(fā)展。
近年來(lái),規(guī)劃局堅(jiān)持高起點(diǎn)定位,高標(biāo)準(zhǔn)規(guī)劃,合理布局,精心設(shè)計(jì),努力推動(dòng)?xùn)|城新區(qū)向東部新城轉(zhuǎn)變。
一是公共設(shè)施先行,打造功能完善的東部新區(qū)。企業(yè)總部群、國(guó)家級(jí)蔬菜產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)基地研發(fā)中心、東城醫(yī)院、東城中學(xué)、體育中心、市民活動(dòng)中心等公共設(shè)施項(xiàng)目的規(guī)劃建設(shè)，極大提升了東部新城的承載力，完善了城市的功能，為提升東部新城的區(qū)域職能奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
二是品質(zhì)提升，構(gòu)建生態(tài)宜居便捷綠色的生活空間。在居住區(qū)規(guī)劃方案審查過(guò)程中，如凱馬花園、香榭瀾庭、銘洲凡爾賽、衛(wèi)東地塊等多個(gè)居住區(qū)規(guī)劃方案，加強(qiáng)公共綠地和游園的高標(biāo)準(zhǔn)配置，與規(guī)劃建設(shè)的東城全福元綜合體、世紀(jì)泰華城以及農(nóng)圣公園一起，構(gòu)建起了方便快捷的生活、休閑空間，極大提高了居民的幸福指數(shù)。
三是加強(qiáng)市政基礎(chǔ)設(shè)施規(guī)劃，提升東城承載力。隨著永樂(lè)路、金光街、豪源路、堯河路的規(guī)劃建設(shè)，東城路網(wǎng)主體框架初步形成；220KV巨延、益田線、35KV金復(fù)線、?；瘓F(tuán)淡水管線（洛城段）等管線的規(guī)劃建設(shè)，為東城項(xiàng)目的快速發(fā)展提供了基礎(chǔ)，保障了東城相關(guān)項(xiàng)目的順利實(shí)施。
在規(guī)劃的指導(dǎo)和嚴(yán)格把關(guān)下，東城新區(qū)得到快速發(fā)展，新區(qū)承載力和空間品質(zhì)得到大幅提升。
（三）高效服務(wù)、促進(jìn)發(fā)展，打造方便、高效、快捷的群眾滿意機(jī)關(guān)。
一是強(qiáng)化優(yōu)質(zhì)高效服務(wù)，促進(jìn)規(guī)劃審批提速提效。在審批過(guò)程中，規(guī)劃局非常重視與建設(shè)單位的溝通，不斷強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，通過(guò)“立即辦理、上門辦理、現(xiàn)場(chǎng)辦理、變通辦理”四個(gè)辦理的工作方式，加快推進(jìn)重點(diǎn)工程建設(shè)。上半年，規(guī)劃局共開具建設(shè)用地規(guī)劃設(shè)計(jì)條件280余件，批復(fù)規(guī)劃方案61個(gè)，辦理建設(shè)用地規(guī)劃許可證50件、建設(shè)工程規(guī)劃許可證223件、建設(shè)工程竣工規(guī)劃驗(yàn)收合格證91件。
二是加強(qiáng)與建設(shè)單位、設(shè)計(jì)單位的溝通聯(lián)系。在受理項(xiàng)目初期就與建設(shè)、設(shè)計(jì)雙方進(jìn)行詳細(xì)的溝通，讓建設(shè)單位、設(shè)計(jì)單位明確規(guī)劃報(bào)批標(biāo)準(zhǔn)，以期使規(guī)劃圖本能夠一次性達(dá)到報(bào)批要求，達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)后及時(shí)進(jìn)行報(bào)批；對(duì)建設(shè)項(xiàng)目一口清，對(duì)建設(shè)單位提供的圖紙等報(bào)審資料中所存在的問(wèn)題做到一次說(shuō)清楚，減少建設(shè)單位修改次數(shù)；完善了修建性詳細(xì)規(guī)劃出圖要求及建設(shè)工程辦理手續(xù)所需資料一覽表，以讓建設(shè)單位及設(shè)計(jì)單位能夠更加清楚的明白辦理手續(xù)所需材料的要求
三是健全公開公示制度，全力打造“陽(yáng)光規(guī)劃”。為促進(jìn)城市規(guī)劃工作公開、民主、高效、廉潔，規(guī)劃局對(duì)規(guī)劃區(qū)內(nèi)所有批件項(xiàng)目在建設(shè)工地現(xiàn)場(chǎng)、規(guī)劃局網(wǎng)站、日?qǐng)?bào)、規(guī)劃展覽館等場(chǎng)所和媒體進(jìn)行批前批后公示，公示內(nèi)容包括規(guī)劃編制、審批和實(shí)施管理等各個(gè)環(huán)節(jié)的主要內(nèi)容。通過(guò)各種渠道維護(hù)市民的知情權(quán)和參與權(quán)，凸顯城市規(guī)劃的公共政策屬性。
（四）多措并舉，全力做好建設(shè)項(xiàng)目規(guī)劃竣工驗(yàn)收工作。
一是進(jìn)一步加強(qiáng)規(guī)劃批后管理，規(guī)劃建設(shè)有序開展。規(guī)劃局對(duì)全市建設(shè)單位實(shí)行了信用管理，同時(shí)繼續(xù)嚴(yán)格落實(shí)五步管理法和四早工作方式，對(duì)所有在建項(xiàng)目實(shí)施了全程動(dòng)態(tài)跟蹤管理。上半年對(duì)中南城市金典等91個(gè)規(guī)劃項(xiàng)目，進(jìn)行了竣工規(guī)劃驗(yàn)收，核發(fā)了《建設(shè)工程竣工規(guī)劃驗(yàn)收合格證》；對(duì)60多個(gè)已取得規(guī)劃許可的在建項(xiàng)目進(jìn)行了批后五步動(dòng)態(tài)跟蹤管理；對(duì)38個(gè)在建重點(diǎn)項(xiàng)目在公示廳進(jìn)行了動(dòng)態(tài)公示；為20多個(gè)項(xiàng)目開具《放線準(zhǔn)許單》。
二是加大對(duì)各類違法建設(shè)項(xiàng)目的排查力度，上門面對(duì)面溝通服務(wù)，為保障規(guī)劃實(shí)施、提高實(shí)施檔次打好基礎(chǔ)。全面排查了在建建設(shè)項(xiàng)目的消防車道和地下車庫(kù)建設(shè)，對(duì)5個(gè)項(xiàng)目下發(fā)了《整改通知單》，未整改的向城管執(zhí)法局進(jìn)行了移送查處。對(duì)我市33個(gè)市政府已批方案但未辦理規(guī)劃許可證的在建項(xiàng)目，下達(dá)了《督辦規(guī)劃手續(xù)通知書》，維護(hù)規(guī)劃?rùn)?quán)威，保障我市城市建設(shè)的有序發(fā)展。
二、下半年工作打算
下半年，規(guī)劃局將繼續(xù)貫徹落實(shí)市委市政府的工作安排部署，以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，緊緊圍繞城鄉(xiāng)統(tǒng)籌均衡發(fā)展的工作理念，科學(xué)規(guī)劃，超前規(guī)劃，全面完成市政府下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù)目標(biāo)，推動(dòng)城鄉(xiāng)經(jīng)濟(jì)社會(huì)的科學(xué)發(fā)展和全面發(fā)展。
一是科學(xué)規(guī)劃，高質(zhì)量完成各項(xiàng)規(guī)劃任務(wù)。計(jì)劃下半年完成我市城市總體規(guī)劃的最終報(bào)批成果，指導(dǎo)我市城市建設(shè)更更科學(xué)合理有序的發(fā)展。同時(shí)為了提高城市建設(shè)檔次，計(jì)劃編制《市中心城區(qū)控制性詳細(xì)規(guī)劃》、《市中心城區(qū)城市設(shè)計(jì)》及《市城鎮(zhèn)化發(fā)展規(guī)劃》。
二是創(chuàng)新管理，高效服務(wù)，確保全年規(guī)劃審批提速提效。下半年，規(guī)劃局將深化應(yīng)用規(guī)劃管理信息系統(tǒng)，提高科學(xué)決策水平，共享“數(shù)字”地理信息公共平臺(tái)資源，充分利用現(xiàn)代信息技術(shù)，建立以規(guī)劃“一書兩證”業(yè)務(wù)審批、規(guī)劃編制項(xiàng)目管理為重點(diǎn)，涵蓋電子報(bào)批、規(guī)劃信息資源管理、規(guī)劃空間信息利用、三維規(guī)劃輔助決策、檔案管理、行政辦公等內(nèi)容的規(guī)劃管理信息系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)數(shù)字化辦公，系統(tǒng)提高規(guī)劃審批效能。
關(guān)鍵詞:國(guó)有企業(yè);破產(chǎn)項(xiàng)目;前期組織管理
一、問(wèn)題的提出
企業(yè)是從事生產(chǎn)、流通、服務(wù)等經(jīng)濟(jì)活動(dòng),以生產(chǎn)或服務(wù)滿足社會(huì)需要,實(shí)行自主經(jīng)營(yíng)、獨(dú)立核算、依法設(shè)立的一種盈利性的經(jīng)濟(jì)組織。然而,企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)中由于經(jīng)營(yíng)管理不善,其負(fù)債達(dá)到或超過(guò)所占有的全部資產(chǎn),不能清償?shù)狡趥鶆?wù),出現(xiàn)資不抵債時(shí),需要通過(guò)“重整、和解和破產(chǎn)清算”等司法程序處理其無(wú)力償債的事件,即形成了企業(yè)破產(chǎn)行為,對(duì)此行為進(jìn)行有效管理則屬于企業(yè)破產(chǎn)項(xiàng)目的管理范疇。
國(guó)有企業(yè)在中國(guó)實(shí)行計(jì)劃經(jīng)濟(jì)體制時(shí)期,對(duì)中國(guó)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展曾經(jīng)發(fā)揮了巨大的作用。但隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制的建立,國(guó)有企業(yè)在轉(zhuǎn)型過(guò)程中,逐步改造為公司制企業(yè),但其中不乏或因經(jīng)營(yíng)管理不善、或因無(wú)產(chǎn)品無(wú)市場(chǎng)、或因歷史包袱沉重等諸多因素,嚴(yán)重資不抵債,被迫走上破產(chǎn)之路,退出了市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的舞臺(tái)。國(guó)有企業(yè)破產(chǎn)項(xiàng)目,是一項(xiàng)系統(tǒng)性工程,因?qū)嵤┢飘a(chǎn)而出現(xiàn)的職工安置、社會(huì)穩(wěn)定問(wèn)題,擺在了各級(jí)政府的面前。如何降低破產(chǎn)成本,妥善安置職工,穩(wěn)定社會(huì),成為國(guó)有企業(yè)破產(chǎn)項(xiàng)目管理的主要目標(biāo),研究有效地組織實(shí)施企業(yè)破產(chǎn)項(xiàng)目管理具有現(xiàn)實(shí)意義。
項(xiàng)目組織是項(xiàng)目管理的基本職能與內(nèi)容之一,它的主要目的是充分發(fā)揮項(xiàng)目管理職能,提高項(xiàng)目管理的整體效率,以達(dá)到項(xiàng)目管理的目標(biāo)。由于項(xiàng)目本身的特性,使得項(xiàng)目組織管理對(duì)于項(xiàng)目的成功而言十分重要,而項(xiàng)目的負(fù)責(zé)人作為項(xiàng)目組織的領(lǐng)導(dǎo)者也就變得更為重要了。國(guó)有企業(yè)破產(chǎn)項(xiàng)目因企業(yè)身份的特殊性,其組織者往往是企業(yè)主管部門,也是破產(chǎn)項(xiàng)目的計(jì)劃制定者與推進(jìn)者。由于破產(chǎn)項(xiàng)目涉及妥善安置職工,維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定問(wèn)題,使得該項(xiàng)目管理的前期組織工作成為重點(diǎn)。因此,有必要就如何對(duì)國(guó)有企業(yè)破產(chǎn)項(xiàng)目進(jìn)行有效的前期組織管理這一問(wèn)題進(jìn)行深入的探討與研究,這也是管理決策者必須重視的問(wèn)題。
二、確定項(xiàng)目前期管理與制定破產(chǎn)預(yù)案
國(guó)有企業(yè)破產(chǎn)雖屬企業(yè)行為,因牽涉面較廣,事關(guān)穩(wěn)定工作,因此,該項(xiàng)工作多在其上級(jí)主管部門主持下開展,且項(xiàng)目的確定通常需得到政府的批準(zhǔn)。由于國(guó)有企業(yè)破產(chǎn)項(xiàng)目為政府相關(guān)部門牽頭組織管理的項(xiàng)目,在前期報(bào)批過(guò)程中,項(xiàng)目審核程序較為關(guān)鍵,項(xiàng)目一旦得以確定,政府將在人力財(cái)力上予以支持,使其在實(shí)施過(guò)程中,較其他破產(chǎn)項(xiàng)目而言,更易于操作和管理,因此確定項(xiàng)目前期管理是重要的環(huán)節(jié)。
通常,企業(yè)主管部門根據(jù)企業(yè)實(shí)際,測(cè)算破產(chǎn)項(xiàng)目的經(jīng)濟(jì)成本,做出企業(yè)破產(chǎn)預(yù)案。制訂破產(chǎn)預(yù)案,主要是讓政府了解該項(xiàng)目實(shí)施后,能解決的實(shí)際性問(wèn)題,實(shí)施過(guò)程中需要的經(jīng)濟(jì)成本,以及項(xiàng)目實(shí)施后對(duì)社會(huì)的沖擊性大小分析。特別是項(xiàng)目實(shí)施的破產(chǎn)費(fèi)用缺口問(wèn)題,將通過(guò)納入財(cái)政預(yù)算予以解決。為此,破產(chǎn)預(yù)案須力求真實(shí)、全面、細(xì)致。破產(chǎn)預(yù)案制訂后,上報(bào)政府批準(zhǔn),項(xiàng)目得以確定,即可操作實(shí)施。破產(chǎn)預(yù)案的主要內(nèi)容如下:一是企業(yè)基本情況。二是實(shí)施破產(chǎn)原因。三是企業(yè)資產(chǎn)負(fù)債情況。重點(diǎn)分析資產(chǎn)變現(xiàn)能力、負(fù)債中欠職工內(nèi)債情況、以及涉及的為其實(shí)施擔(dān)保而受牽聯(lián)的企業(yè)償債能力。四是計(jì)算職工安置費(fèi)用。重點(diǎn)將企業(yè)職工細(xì)分為離休、退休、在職,根據(jù)相關(guān)安置政策,計(jì)算出職工經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金、欠職工內(nèi)債等。五是資產(chǎn)變現(xiàn)能力分析。六是破產(chǎn)費(fèi)用測(cè)算。七是職工安置辦法。八是其他諸如企業(yè)破產(chǎn)費(fèi)用的籌集;企業(yè)水電分離情況;是否存在產(chǎn)權(quán)糾紛情況及隱性存在等問(wèn)題。
三、設(shè)定高效能的項(xiàng)目前期組織結(jié)構(gòu)
組織機(jī)構(gòu)是支撐項(xiàng)目正常運(yùn)轉(zhuǎn)的運(yùn)籌體系,是項(xiàng)目的“骨骼”系統(tǒng)。沒(méi)有組織機(jī)構(gòu),項(xiàng)目的一切活動(dòng)便無(wú)法進(jìn)行。設(shè)置項(xiàng)目組織結(jié)構(gòu)的目的,是要組織各方力量,完成項(xiàng)目的任務(wù),因此,項(xiàng)目組織機(jī)構(gòu)的效能高低就成為決定項(xiàng)目成敗的關(guān)鍵之一。破產(chǎn)項(xiàng)目主要由所在地人民法院受理并實(shí)施操作。項(xiàng)目管理負(fù)責(zé)人由法院指定,稱為破產(chǎn)管理人。在實(shí)際操作中,一般國(guó)有企業(yè)的破產(chǎn)管理人多為企業(yè)的主管部門。其具有雙重身份:一是業(yè)務(wù)上,直接受法院指導(dǎo)。二是在實(shí)施過(guò)程中,尋求政府支持。為此,國(guó)有企業(yè)破產(chǎn)項(xiàng)目需遵循“統(tǒng)一控制、系統(tǒng)管理、精干高效”的原則設(shè)置組織結(jié)構(gòu)。
高效能的項(xiàng)目前期組織結(jié)構(gòu)可依據(jù)項(xiàng)目管理內(nèi)容設(shè)定。國(guó)有企業(yè)破產(chǎn)項(xiàng)目管理主要分為四個(gè)方面:資產(chǎn)清理、債權(quán)債務(wù)清理、職工經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金測(cè)算及欠職工內(nèi)債清理、企業(yè)安全保衛(wèi)。因此,應(yīng)緊緊圍繞上述四個(gè)方面工作配備人員,搭建組織架構(gòu)。參與破產(chǎn)管理人的部門可分別是政府的相關(guān)部門:國(guó)資管理、財(cái)政、勞動(dòng)人事、審計(jì)、土地、房產(chǎn)、房改中心、總工會(huì)等。各相關(guān)部門派員參與,結(jié)合本部門職責(zé),在項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中指導(dǎo)企業(yè)破產(chǎn)工作。如勞動(dòng)人事部門,重點(diǎn)把握職工經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金測(cè)算、解除勞動(dòng)合同、勞動(dòng)爭(zhēng)議仲裁、職工傷殘鑒定等系列涉及職工安置的具體問(wèn)題。
破產(chǎn)管理人可根據(jù)項(xiàng)目需要,遵循“有效管理、權(quán)責(zé)對(duì)等、人職匹配、命令統(tǒng)一、效果與效率”的原則,搭建高效能的項(xiàng)目前期組織架構(gòu),設(shè)立四個(gè)工作小組,合理分配項(xiàng)目工作人員。一是資產(chǎn)處置組:主管部門、國(guó)資、財(cái)政、土地、企業(yè)留守人員。二是債權(quán)債務(wù)清理:主管部門、國(guó)資、審計(jì)、企業(yè)留守人員。三是職工安置組:主管部門、勞動(dòng)人事、房產(chǎn)、房改中心、總工會(huì)、企業(yè)留守人員。四是安全保衛(wèi)組:主管部門、企業(yè)留守人員。
四、編制項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃是關(guān)鍵
一個(gè)項(xiàng)目管理的成功,往往取決于項(xiàng)目實(shí)施之前的準(zhǔn)備和計(jì)劃工作。計(jì)劃可以給出方向,減小變化的沖擊,使浪費(fèi)和冗余減至最少,以及設(shè)立標(biāo)準(zhǔn)便于控制。計(jì)劃對(duì)于項(xiàng)目管理而言,可以彌補(bǔ)不肯定性和變化帶來(lái)的問(wèn)題,有利于管理人員把注意力集中于目標(biāo),提高組織的工作效率,便于有效地控制。許多項(xiàng)目之所以超期或超出預(yù)算經(jīng)費(fèi),或達(dá)不到客觀要求,都直接與實(shí)施項(xiàng)目之前的計(jì)劃有關(guān)。項(xiàng)目計(jì)劃是決定項(xiàng)目成敗的關(guān)鍵,制定一個(gè)良好的項(xiàng)目計(jì)劃是項(xiàng)目管理的一個(gè)關(guān)鍵過(guò)程。
項(xiàng)目前期組織結(jié)構(gòu)確定之后,項(xiàng)目牽頭部門,即企業(yè)主管部門首先應(yīng)讓各項(xiàng)目小組明確自己的工作目標(biāo)和工作職責(zé)?？刹扇≌偌黜?xiàng)目組長(zhǎng)會(huì)議的方式,分解項(xiàng)目任務(wù),要求四個(gè)工作小組各司其職,控制項(xiàng)目進(jìn)度和節(jié)約時(shí)間,互相配合,共同推進(jìn),保證項(xiàng)目能夠在滿足其時(shí)間約束條件的前提下實(shí)現(xiàn)其總體目標(biāo)。
各項(xiàng)目組長(zhǎng)根據(jù)本組職責(zé)和工作目標(biāo)以及工作進(jìn)度要求,編制工作進(jìn)度計(jì)劃,進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)預(yù)測(cè),做出應(yīng)急和支持預(yù)案,使小組工作進(jìn)度計(jì)劃符合整體項(xiàng)目推進(jìn)要求。
破產(chǎn)項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃最常用的方法:關(guān)鍵日期法,應(yīng)在時(shí)間安排、工作推進(jìn)上重點(diǎn)關(guān)注資產(chǎn)處置、職工安置等關(guān)鍵問(wèn)題。
五、強(qiáng)調(diào)項(xiàng)目應(yīng)急預(yù)案管理
破產(chǎn)項(xiàng)目,是一個(gè)沖突性項(xiàng)目。企業(yè)破產(chǎn)將給職工造成很大的生活壓力、心理壓力,當(dāng)這種壓力無(wú)法排解時(shí),勢(shì)必引起沖突。破產(chǎn)管理人在破產(chǎn)項(xiàng)目前期組織管理過(guò)程中,應(yīng)根據(jù)企業(yè)實(shí)際,對(duì)項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程可能遇到的沖突進(jìn)行預(yù)測(cè),做出相應(yīng)的應(yīng)急預(yù)案。項(xiàng)目應(yīng)急預(yù)案的重點(diǎn)是預(yù)測(cè)可能需要溝通的環(huán)節(jié)和可能發(fā)生沖突應(yīng)采取的應(yīng)急措施。
(一)項(xiàng)目溝通管理
溝通是人與人之間傳遞信息過(guò)程。在項(xiàng)目管理中,溝通管理是進(jìn)行項(xiàng)目各方面管理的紐帶,有效的溝通管理可以確保項(xiàng)目在適當(dāng)?shù)臅r(shí)間以低代價(jià)的方式順利完成,因而使溝通管理這一環(huán)節(jié)顯得尤為重要。
破產(chǎn)項(xiàng)目的溝通管理應(yīng)從整體利益出發(fā),運(yùn)用系統(tǒng)思想和分析方法,全過(guò)程、全方位地進(jìn)行有效的管理。溝通的具體內(nèi)容以宣傳政策為主,讓職工在理解政策、解除心理壓力的基礎(chǔ)上配合破產(chǎn)項(xiàng)目的實(shí)施。
各項(xiàng)目組長(zhǎng)根據(jù)本組工作實(shí)際,分析在項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中需要溝通的環(huán)節(jié),編制溝通計(jì)劃,確保信息傳達(dá)的時(shí)間性、公開性、全方位性,以減少發(fā)生沖突的可能。同時(shí),確定溝通方式。根據(jù)項(xiàng)目管理需要,合理選擇溝通方式。如安置職工,解除勞動(dòng)合同環(huán)節(jié),須正式溝通。組織專門人員進(jìn)駐企業(yè)宣傳國(guó)家、自治區(qū)及當(dāng)?shù)卣嚓P(guān)的安置政策,解除職工疑慮,穩(wěn)定職工隊(duì)伍,減少職工集體上訪的可能性。如個(gè)別職工特殊問(wèn)題,可采取非正式溝通,通過(guò)企業(yè)返聘人員做工作,使其理解相關(guān)政策,解除思想包袱。
(二)沖突管理
實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目目標(biāo)時(shí),沖突通常會(huì)在組織實(shí)施項(xiàng)目管理的任何層次、環(huán)節(jié)發(fā)生。企業(yè)破產(chǎn)項(xiàng)目也不例外,沖突往往發(fā)生于受項(xiàng)目影響的各層次間。如破產(chǎn)管理人與企業(yè)職工、與企業(yè)周邊單位等之間的沖突。破產(chǎn)管理人可根據(jù)不同層次的沖突,制定相應(yīng)的處理措施,解決沖突。
1、與企業(yè)職工之間的沖突
此類沖突,往往發(fā)生于部分職工對(duì)破產(chǎn)項(xiàng)目實(shí)施中的職工安置政策不理解,要求破產(chǎn)管理人超政策范圍予以解決問(wèn)題,諸如個(gè)人住房、經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金計(jì)算、工傷、失業(yè)救濟(jì)等問(wèn)題,并因此而產(chǎn)生沖突,甚至發(fā)生圍堵廠大門、到政府大門靜坐等現(xiàn)象。解決的主要方法:首先是正視。破產(chǎn)管理人可與職工代表面對(duì)面會(huì)晤,針對(duì)職工代表提出的問(wèn)題,結(jié)合相關(guān)政策,予以解答,并在政策允許的范圍內(nèi),盡可能解決職工提出的問(wèn)題和困難。其次是緩和。對(duì)于部分職工出現(xiàn)的過(guò)激行為,破產(chǎn)管理人可采取勸誡的形式,說(shuō)服職工代表,使其做好職工的思想工作。
2、與周邊單位沖突
此類沖突,多為周邊單位認(rèn)為土地劃分或共同資產(chǎn)處理不當(dāng)而導(dǎo)致的沖突。沖突往往并不激烈,破產(chǎn)管理人可結(jié)合具體情況,采取緩和、妥協(xié)或正視的方法,多渠道地妥善解決。
六、小結(jié)
綜上所述,國(guó)有企業(yè)破產(chǎn)項(xiàng)目管理,首要環(huán)節(jié)是項(xiàng)目前期組織管理,在破產(chǎn)項(xiàng)目確定時(shí),確保了政府在人力物力財(cái)力的支持;前期組織架構(gòu)的確定,使得項(xiàng)目管理人在政府各相關(guān)部門通力配合下,面對(duì)可能出現(xiàn)的沖突和問(wèn)題,提高了解決的能力。
在國(guó)有企業(yè)破產(chǎn)項(xiàng)目的前期組織管理中,確定前期項(xiàng)目管理與制定破產(chǎn)預(yù)案、設(shè)定高效能的項(xiàng)目前期組織結(jié)構(gòu)、編制項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃以及強(qiáng)調(diào)項(xiàng)目應(yīng)急預(yù)案管理等程序的落實(shí),是破產(chǎn)項(xiàng)目得以順利實(shí)施、工作目標(biāo)按時(shí)完成的重要保證。
參考文獻(xiàn):
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一、人際溝通在人力資源管理中的重要性
(一) 有助于員工對(duì)企業(yè)發(fā)展方向、組織架構(gòu)和思想文化的了解
一是合理到位的人際溝通有利于員工在短時(shí)間內(nèi)對(duì)企業(yè)整體發(fā)展方向產(chǎn)生了解, 從而更好地把握組織短期、長(zhǎng)期目標(biāo), 進(jìn)而對(duì)上級(jí)分配的工作產(chǎn)生認(rèn)可和整體把握, 并具備對(duì)所負(fù)責(zé)工作提出建設(shè)性意見(jiàn)的基礎(chǔ)能力, 從而為企業(yè)的整體發(fā)展提出個(gè)性化見(jiàn)解。
二是合理到位的人際溝通對(duì)員工了解認(rèn)同企業(yè)思想文化有重要推動(dòng)作用。企業(yè)可通過(guò)舉辦文化節(jié)、運(yùn)動(dòng)會(huì)、拓展訓(xùn)練, 舉辦優(yōu)秀員工講座、各部門人才交流和崗位交換等方式使員工從多層次多角度感受企業(yè)獨(dú)特的思想文化, 更有利于增進(jìn)員工對(duì)企業(yè)的認(rèn)同感, 使企業(yè)能更好地留住人才, 發(fā)掘人才優(yōu)勢(shì)。
(二) 有助于企業(yè)對(duì)員工個(gè)體規(guī)劃、企業(yè)認(rèn)可度和歸屬感的了解
合理高效的溝通使企業(yè)充分了解員工多方面的個(gè)性化需要, 從而進(jìn)行人性化的關(guān)懷和科學(xué)的崗位設(shè)置, 充分發(fā)掘員工的潛能;同時(shí), 充分的溝通能使企業(yè)了解員工的長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo), 進(jìn)而為員工制定長(zhǎng)期職業(yè)發(fā)展計(jì)劃, 留人并留心通過(guò)一對(duì)一口頭溝通或書面溝通等多種形式, 企業(yè)可獲得員工對(duì)企業(yè)認(rèn)可度和歸屬感的真實(shí)數(shù)據(jù), 從而獲得人力資源戰(zhàn)略方面的信息并有側(cè)重點(diǎn)地進(jìn)行改進(jìn)。
(三) 有助于解決各層級(jí)、各部門和個(gè)體間的矛盾與沖突
企業(yè)中各層級(jí)、各部門和個(gè)體間因利益的矛盾和錯(cuò)綜復(fù)雜的非正式組織而或多或少存在沖突, 而多渠道的靈活溝通有助于各群體敞開心扉, 例如定期設(shè)置匿名信箱、互動(dòng)研討會(huì)等, 促使員工和管理者將平時(shí)不敢提或不方便提的建議表達(dá)出來(lái), 共同為企業(yè)的發(fā)展提出對(duì)策。
(四) 有助于提高人力資源戰(zhàn)略管理決策的科學(xué)性和有效性
通過(guò)靈活科學(xué)的溝通, 管理者可對(duì)個(gè)體員工的性格、目標(biāo)產(chǎn)生準(zhǔn)確了解, 合理安排崗位, 還能對(duì)企業(yè)內(nèi)部相對(duì)隱秘的非正式組織的結(jié)構(gòu)全面把握, 從而制定有針對(duì)性的策略引導(dǎo)非正式組織發(fā)揮對(duì)企業(yè)的推動(dòng)作用。
二、企業(yè)中普遍存在的人際溝通問(wèn)題
(一) 管理者之間存在的問(wèn)題
由于各部門的利益存在競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系, 因此管理者之間常常無(wú)法進(jìn)行順暢高效的溝通, 甚至破壞了部門間合作, 難以百分百執(zhí)行高層領(lǐng)導(dǎo)的決策;企業(yè)中普遍存在的復(fù)雜的非正式組織也使管理者在溝通過(guò)程中過(guò)多顧慮人際關(guān)系的影響, 無(wú)法高效溝通;同時(shí), 各個(gè)部門管理者的表達(dá)能力參差不齊, 導(dǎo)致管理者之間對(duì)溝通信息易產(chǎn)生誤解。
(二) 管理者與員工之間存在的問(wèn)題
1. 管理者存在的問(wèn)題。
管理者常常因與下屬溝通不當(dāng)而產(chǎn)生工作分配不合理、責(zé)任界限模糊不清、員工之間及管理者與員工之間關(guān)系僵化等狀況, 使得部門內(nèi)部工作效率大幅降低。出現(xiàn)的問(wèn)題因人而異, 有的管理者不善于放權(quán), 在溝通時(shí)易表露出對(duì)員工的不信任, 從而導(dǎo)致自己在工作方面分身乏術(shù), 同時(shí)員工工作積極性也受到嚴(yán)重?fù)p害。
2. 員工存在的問(wèn)題。
員工與管理者溝通時(shí), 常常出現(xiàn)因溝通不當(dāng)而難以透徹理解上級(jí)對(duì)任務(wù)的期許和安排, 或是對(duì)上級(jí)的行為語(yǔ)言曲解或忽視的情況, 從而與上級(jí)產(chǎn)生隔閡或誤解。出現(xiàn)的問(wèn)題因人而異, 有的員工在上級(jí)面前過(guò)度拘束, 擔(dān)心錯(cuò)誤的言行會(huì)影響自己在領(lǐng)導(dǎo)眼中的印象, 甚至影響晉升;有的員工認(rèn)為上級(jí)的能力不如自己, 失去心平氣和溝通的能力, 容易曲解上級(jí)的行為語(yǔ)言;有的員工則對(duì)上級(jí)過(guò)度阿諛?lè)畛? 甚至故意欺騙以掩蓋事實(shí), 從而影響了溝通的質(zhì)量。
(三) 員工之間存在的問(wèn)題
對(duì)企業(yè)而言, 高效的團(tuán)隊(duì)協(xié)作是維持高競(jìng)爭(zhēng)力的重要因素, 而在企業(yè)運(yùn)行中, 常出現(xiàn)因員工溝通不當(dāng)而使團(tuán)隊(duì)協(xié)作效率降低甚至無(wú)法進(jìn)行的狀況。員工之間通常存在一些小摩擦小矛盾, 沒(méi)有及時(shí)解決而使關(guān)系僵化, 或是存在利益上的競(jìng)爭(zhēng), 使得二者不愿將重要信息共享, 導(dǎo)致團(tuán)隊(duì)協(xié)作的阻力增大。
三、解決企業(yè)人際溝通問(wèn)題的對(duì)策
(一) 解決管理者之間問(wèn)題的對(duì)策
針對(duì)管理者之間錯(cuò)綜復(fù)雜的關(guān)系, 企業(yè)最高決策者應(yīng)重視人員的崗位安排和非正式組織之間的關(guān)系, 通過(guò)合理布局, 使管理者所在崗位與其性格、管理方式相協(xié)調(diào);同時(shí), 最高決策者應(yīng)加強(qiáng)對(duì)非正式組織的管理, 與之合理共處并對(duì)其施加影響, 充分利用其優(yōu)點(diǎn), 抑制其缺點(diǎn), 從而使各部門管理者的工作更方便開展, 形成坦誠(chéng)高效的溝通, 進(jìn)而形成良性競(jìng)爭(zhēng)。
(二) 解決管理者與員工之間問(wèn)題的對(duì)策
一是管理者在與員工溝通時(shí), 應(yīng)注意溝通的措辭、語(yǔ)氣和表達(dá)方式, 提高溝通技巧, 使員工感受到來(lái)自上級(jí)的尊重和信任, 從而提高工作積極性;同時(shí), 管理者應(yīng)保證在充分了解員工所處境況的前提下對(duì)員工之間的關(guān)系進(jìn)行溝通干涉, 只有充分了解員工的個(gè)體需求和產(chǎn)生沖突的原因, 才能進(jìn)行高效得體的溝通。
二是員工在與管理者溝通時(shí), 應(yīng)注意擺平心態(tài), 以不卑不亢的姿態(tài)和解決問(wèn)題的誠(chéng)意同上級(jí)溝通。例如富士康跳樓事件, 很多員工處在高壓工作環(huán)境下, 無(wú)法正確處理同上級(jí)之間的緊張關(guān)系, 溝通長(zhǎng)期被阻礙, 加之上級(jí)對(duì)員工心理健康和尊嚴(yán)的漠視, 從而釀成了慘劇。因此, 員工應(yīng)在對(duì)上級(jí)信任坦誠(chéng)的基礎(chǔ)上, 主動(dòng)溝通, 解決問(wèn)題。
(三) 解決員工之間問(wèn)題的對(duì)策
員工之間常因瑣碎小事或利益沖突而產(chǎn)生溝通方面的阻礙。管理者要進(jìn)行充分的企業(yè)文化培訓(xùn)并為員工安排適合的崗位, 從而使員工增強(qiáng)對(duì)企業(yè)的認(rèn)同感, 形成穩(wěn)定趨同的思維模式和心理結(jié)構(gòu), 使員工之間相互認(rèn)同, 相互信任。
在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)愈發(fā)激烈的現(xiàn)代, 科學(xué)高效的溝通無(wú)疑為企業(yè)節(jié)省了大量的時(shí)間成本, 成為團(tuán)隊(duì)協(xié)作的劑。如果把企業(yè)看作一臺(tái)精密復(fù)雜的儀器, 溝通便是連接每一個(gè)部件的螺絲, 它使企業(yè)成為敏銳、靈活的有機(jī)整體。因此, 任何一個(gè)企業(yè)都應(yīng)重視溝通在人力資源管理中的重要性, 使漏洞在溝通中得以及時(shí)彌補(bǔ), 進(jìn)而將企業(yè)內(nèi)耗降至低水平, 從而企業(yè)才能輕裝簡(jiǎn)行, 更好地生存與發(fā)展。
參考文獻(xiàn)
