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篇1

一、研究方法

（一）文獻研究

筆者通過文獻研究了解國內外精品課程研究的深度與維度，為本研究提供理論參照。

（二）調查研究

調查研究是對已形成的事實的考察和研究。筆者將按照一定的研究目的和研究計劃，多方位、多角度搜集我校精品課程建設的歷史資料，進行分析概括，發(fā)現(xiàn)問題，探索規(guī)律，以揭示我校精品課程的現(xiàn)狀，探尋精品課程健康發(fā)展的道路。  [本文由WWw. dYlw.NE t提供，第 一論 文網專業(yè)寫作職稱論文和畢業(yè)論文以及服務，歡迎光臨DYlw.neT]

二、研究結果

（一）精品課程類別分布

教育部精品課程項目啟動十多年，我校精品課程建設成果斐然。截至2013年9月，我校共建設評審出102門精品課程，其中4門國家級精品建設課程（簡稱國家級建設課），所占比例為3.92%；14門天津市精品課程（簡稱市級精品課），所占比例為13.72%；66門校級精品課程（簡稱校級精品課），所占比例為64.71%；18門校級精品建設課程（簡稱校級建設課），所占比例為17.65%。具體情況如下頁圖1所示。內容涉及理學、工學、教育學、管理學和“兩課”等學科領域。精品課程建設在一定程度上推動了我校教學質量的提高。

（二）精品課程年度分布

自2003年始，我校緊跟國家教育政策的發(fā)展，非常重視精品課程建設。如表1所示，我校精品課程建設步伐呈逐年平穩(wěn)增加的態(tài)勢。2003—2010年，我校市級精品課與校級精品課兩類課程平行有序發(fā)展并不斷增加，為我校2012年實現(xiàn)建成4門國家級建設課的目標打下了堅實的基礎。另外，2009年和2010年，我校還積極探索雙語精品課的建設思路，共建設評審出6門雙語校級精品課，擴大了精品課程的種類范疇。精品課程利用現(xiàn)代化的教育信息技術手段將課程的相關內容上網并免費開放，一定程度上實現(xiàn)了優(yōu)質教學資源的共享，提高了我校的教學質量和人才培養(yǎng)質量。

（三）精品課程院部分布

我校機械學院、自動化學院和汽車學院三個學院既擁有國家級建設課和市級精品課，又擁有校級精品課和校級建設課，說明這些學院無論從層級上還是從數(shù)量上來講，都在精品課程建設中取得了較好的成果；同時，職教學院的國家級建設課“職業(yè)教育學”在業(yè)界亦有較深的影響；信息學院、電子學院和理學院則從數(shù)量上表現(xiàn)出強大的發(fā)展后勁，如表2所示。然而，從整體來看，我校精品課程院部發(fā)展很不均衡，外語學院等文史經管院部的精品課程建設相對薄弱，這與其他研究者對精品課程的相關研究結果是一致的。

（四）精品課程學科分布

根據(jù)高等學校精品課程（本科）分類體系，我校的精品課程學科大致可以分為理學、工學、教育學、管理學和“兩課”等四類。為了統(tǒng)計方便，筆者將社科部的兩門精品課歸為“兩課”類。我校理工類、教育學類的精品課程一共有94門，占全部精品課程的92.16%，如表3所示。究其原因，可能與我校擁有強大的特色品牌專業(yè)緊密相關。我校擁有11個天津市品牌專業(yè)：自動化、機械制造工藝教育、機械維修及檢測技術教育、電子科學與技術、通信工程、職業(yè)技術教育管理、動畫、網絡工程、交通運輸、教育技術學、電子商務。這些專業(yè)包括了我校很多特色學科，在國內業(yè)界排名靠前，具有重大影響。因此，依附特色學科而建的精品課程亦顯示出強大的專業(yè)匹配優(yōu)勢。相對而言，我校管理學和“兩課”類精品課程還需要加強建設力度。

（五）精品課程進入方式

課程進入方式猶如打開精品課網站的一把鑰匙，醒目的進入方式能讓學習者非常容易找到課程網站，對利用精品課資源起到事半功倍的作用。我校精品課網站的進入方式主要有三種：教務處主頁進入、圖書館主頁進入和院部主頁進入。圖書館主頁進入和教務處主頁進入兩種方式最終鏈接的是同一個精品課網站地址，均能找到我校所有的精品課程。但是，通過院部主頁能夠找到入口的精品課只有26門，占課程總數(shù)的25.49%。其中，國家級建設課有2門，占總數(shù)的50%；市級精品課有9門，占總數(shù)的64.29；校級精品課僅有15門，占總數(shù)的22.73%；而校級建設課信息則沒有出現(xiàn)在各院部網站上，如表4所示。這些數(shù)據(jù)表明，各院部在精品課建設上雖然取得了較好的成績，但是在課程宣傳上還存在很大欠缺。師生為了解信息會經常瀏覽自己院部的網站，這個途徑也是師生最易獲得精品課信息的方式，而調查結果卻凸顯了我校大部分院部對精品課重建設、輕宣傳、輕應用的問題。

（六）精品課程可用性

精品課的關鍵在于建設，核心在于資源的使用，能否成功訪問課程網站則是實現(xiàn)課程資源共享的第一關。我校有72門精品課是可以成功訪問的，約占課程總數(shù)的70.59%。其中，國家級建設課均可使用；85.71%的市級精品課可以使用；77.27%的校級精品課可以使用；只有27.78%的校級建設課可以使用。網站可用性依課程級別高低呈逐漸降低的趨勢。精品課不可使用的問題，具體表現(xiàn)為服務器鏈接不通、網頁無法訪問、域名解析錯誤或該地址無效等。國家級建設課因其擁有統(tǒng)一的國家課程平臺，技術標準高，維護使用非常方便。而我校其他精品課沒有專門平臺，基本上都是由圖書館網絡課程資源部負責、維護和管理，日常工作比較繁重，導致訪問使用率不理想。這從側面反映出我校精品課網站資源 開放共享性較差，缺乏后期管理維護，從而給師生帶來極大的困擾，開放教學理念在精品課中得不到體現(xiàn)，嚴重偏離了精品課建設的初衷。

（七）精品課程運行質量

精品課程建設的理念是共享，不僅要有科學豐富的課程資源，更要有資源利用的技術保障。如果課程不能正常運行，再好的資源建設亦是無效的。相比教學大綱、教學計劃、教學內容和電子教案等課程資源，教學錄像作為一種重要而特殊的課程資源，在資源大小和使用難度上對課程建設的技術要求更高。教學錄像能否正常播放，是檢驗精品課運行質量的重要指標之一。我校僅有30門精品課可以在線點擊播放，占課程總數(shù)的29.41%。其中，個別錄像在播放過程中會出現(xiàn)聲音畫面不同步或者播放不流暢等現(xiàn)象；有16門課程需要安裝插件或者下載后才能播放，占15.67%，然而有些課程雖然下載安裝了插件，但是依然無法播放；錄像無法打開的課程共有10門，占9.8%；還有17門課程沒有教學錄像。如表5所示。教學錄像文件比較大，占用了大量的網絡空間，而課程建設中又會存在帶寬限制、無法順暢瀏覽以及系統(tǒng)等方面的因素，致使教學錄像失去其實際應用價值。這些現(xiàn)象對我校日后教學錄像的制作標準提出了嚴格的要求。為滿足不同帶寬學習者的需要，在課程建設中可以考慮提供清晰版和流暢版兩個版本的教學錄像。

（八）精品課程互動交流

師生互動交流工具的建設是衡量網絡課程是否具有開放性的一個重要標志。我校精品課程互動交流工具可用性統(tǒng)計如下頁表6所示。在102門課程中，只有34門設置了互動交流工具，僅占課程總數(shù)的33.33%。其中，“網上留言”、“網上答疑”和“聯(lián)系我們”三種傳統(tǒng)的異步交流工具應用比較廣泛，而像Blog、Wiki和Moodle等新型交流平臺，能夠很好地促進教學實踐和反思，在我校精品課網站中卻極少出現(xiàn)。整體而言，我校精品課網站互動交流工具部分建設內容比較薄弱，應該引起課程建設者的重視，要充分考慮師生之間、學生之間的互動交流，重視學習者進行人機對話或人人對話的渠道，從而將網絡精品課打造成沒有學校圍墻的第二課堂。

三、幾點思考

精品課程的建設與共享是一項系統(tǒng)工程，無論是教學理念還是資源建設，都需要一個長期的過程。我校精品課程建設已經取得一定的資源規(guī)模優(yōu)勢，但是還有以下幾個方面亟須我們努力改進，繼續(xù)完善網絡課程資源建設，構建具有我校特色的優(yōu)質開放教育資源。

（一）精品課程平臺存在缺憾

標準統(tǒng)一的技術平臺，不但有利于實現(xiàn)資源的開放和共享，更能保證課程資源網站的正常運行。我校精品課程由各個參與院部自主確定技術規(guī)劃方案，獨立開發(fā)制作，由學校圖書館統(tǒng)一搭建網絡平臺進行，缺乏一個成熟的課程平臺，導致網站的穩(wěn)定性不高，后期的課程更新和維護更是困難，極大地阻礙了我校精品課程資源的利用與共享。

（二）重評建、輕應用現(xiàn)象有待改變

通過表2、表3可以看到，我校各院部的課程建設投入比較大，課程數(shù)量很多，但是根據(jù)課程進入方式的調查，大部分院部的精品課程應用效果差，開放性和共享性存在缺憾，課程互動性薄弱，課程內容更新不及時。很多課程為評而建，課程申報成功后缺乏更新和維護，缺乏對課程的大力宣傳，導致課程變成無人問津的僵死課程。這些現(xiàn)象需要我校主管部門對精品課程建設進行相應的總體指導與規(guī)劃。

（三）教師團隊意識應加強

在課程建設中，我校各院部的組織和管理方式各不相同，有的院部組建了自己的精品課團隊，由學科教師、教育專家和計算機技術人員等組成，大家相互合作，共同開發(fā)精品課程。有的院部則沒有組建課程團隊，課程建設基本由申報課程的教師負責。這種情況下，主講教師擔負了課程開發(fā)者、課程設計者和技術實現(xiàn)者等多重角色，不能將更多的精力放在課程的資源設計上。因此，導致許多課程網站建設留下了粗制濫造的痕跡，從而使精品的概念在課程中得不到體現(xiàn)，使課程資源共享成為空談，所以，加強教師的團隊意識是當務之急。   [本文由WWw. dYlw.NE t提供，第 一論 文網專業(yè)寫作職稱論文和畢業(yè)論文以及服務，歡迎光臨DYlw.neT]

參考文獻：

[1]羅雙蘭，等.國家精品課程與麻省理工學院開放課程的比較與思考[J].現(xiàn)代遠程教育研究，2006（2）：41-44.

篇2

關鍵詞:支付清算;系統(tǒng);成效

一、當前海南省資金匯劃渠道的基本情況

目前,海南省已初步形成以中國現(xiàn)代化支付系統(tǒng)為核心,以各家銀行機構行內系統(tǒng)為基礎,全國支票影像交換系統(tǒng)、海南省同城票據(jù)影像交換系統(tǒng)、外幣清算系統(tǒng)以及銀行卡支付清算系統(tǒng)等并存的支付清算網絡。

1.現(xiàn)代化支付系統(tǒng)職稱論文

現(xiàn)代化支付系統(tǒng)主要包括大額實時支付系統(tǒng)和小額批量支付系統(tǒng),是為商業(yè)銀行之間、商業(yè)銀行與人民銀行之間的支付業(yè)務提供最終資金清算的系統(tǒng)。2003年4月21日,大額支付系統(tǒng)在海南省成功上線運行;2006年2月20日,海南省又成功上線小額批量支付系統(tǒng)。這些系統(tǒng)覆蓋了所有支付結算工具的應用,是支撐各種支付結算工具和社會資金運動的大動脈,實現(xiàn)了資金實時到賬以及全國跨行支付清算每日零在途,一筆資金甚至可以在一天之內實現(xiàn)多次劃轉,提高了資金周轉效率,給社會帶來了巨大的便利和經濟效益。

2.銀行機構行內系統(tǒng)

隨著金融體制改革的不斷深化和經營水平的逐步提高,海南省各商業(yè)銀行經歷了由傳統(tǒng)手工聯(lián)行過渡到電子聯(lián)行再向現(xiàn)代化支付清算體制的轉變,相繼建設運行了基于計算機網絡技術的行內綜合業(yè)務處理系統(tǒng),并進行了不同程度的數(shù)據(jù)集中,實現(xiàn)了行內各項業(yè)務與支付清算業(yè)務的整合。如中國銀行海南省分行于2004年7月投產了新的資金匯劃系統(tǒng)RTS系統(tǒng),以開戶制取代聯(lián)行制,取代了原電子聯(lián)行系統(tǒng)的功能,并與中國銀行其它系統(tǒng)如會計、零售、收付、國際結算、網上銀行、大額支付等系統(tǒng)聯(lián)動,實現(xiàn)資金匯劃實時入賬,達到了匯劃資金的零在途。

3.全國支票影像交換系統(tǒng)

2007年6月25日,全國支票影像交換系統(tǒng)在海南省成功上線運行。目前支票影像交換系統(tǒng)主要處理金額50萬(含)以下的同城和異地支票委托收款業(yè)務,并運用影像技術將實物支票轉換為支票影像信息,通過網絡將影像信息傳遞至出票人開戶銀行提示付款的業(yè)務處理系統(tǒng),它是繼大、小額支付系統(tǒng)建成后的又一重要金融服務系統(tǒng)。目前海南省與內地做法差異是取消了同城支票概念,將異地和同城支票全部放在一個平臺上處理。該系統(tǒng)的成功上線運行使支票全國流通變成為現(xiàn)實,“一票在手,走遍神州”的夢想得以實現(xiàn)。

4.海南省同城票據(jù)影像交換系統(tǒng)

從2009年4月1日起,海南省取消了同城票據(jù)交換所的資金清算功能,所有同城跨行資金全部通過大小額支付系統(tǒng)進行清算,提高了資金到賬速度。2008年7月,海南省啟動了建設海南省同城票據(jù)影像交換系統(tǒng)項目。經過近十個月的籌建,2009年4月27日,海南省同城票據(jù)影像交換系統(tǒng)在海口市各家銀行機構上線投入運行,該系統(tǒng)定位于處理銀行機構間跨行貸記業(yè)務,將紙質票據(jù)轉化為影像或電子信息,利用信息網絡技術將票據(jù)影像和電子信息傳遞至提入行,實現(xiàn)紙質票據(jù)的截留。

5.境內外幣支付系統(tǒng)

2008年4月28日,海南省境內外幣支付系統(tǒng)成功上線。該系統(tǒng)主要用于清算商業(yè)銀行資金頭寸調撥、企業(yè)或個人投資、商品及勞務交易引起的外幣資金結算,使金融機構在降低外幣支付清算風險的同時進一步提高了外幣資金的清算速度,便于金融機構集中管理外幣資金,提高資金使用效益。

6.銀行卡支付系統(tǒng)

銀行卡支付系統(tǒng)是專門處理銀行卡跨行數(shù)據(jù)的信息交換系統(tǒng),由中國銀聯(lián)股份有限公司統(tǒng)一運營,是我國零售支付體系的重要組成部分。為適應各家銀行數(shù)據(jù)集中處理的需要,提高銀行跨行網絡的服務水平,中國銀聯(lián)于2004年調整了支付網絡架構,建設了新一代跨行交換系統(tǒng),集中處理資金清算業(yè)務。2004年11月,銀行卡支付系統(tǒng)實現(xiàn)了與CNAPS的連接,通過在中國人民銀行開設的特許清算賬戶實現(xiàn)資金實時劃撥,進一步提高了資金清算效率。

7.財稅庫銀橫向聯(lián)網電子繳稅業(yè)務

目前,海南省財政、國稅、地稅等部門以省級機構一點通過中國人民銀行海口中心支行接入TIPS中心,各商業(yè)銀行網點通過其總行接入TIPS中心,實現(xiàn)了全省財、稅、庫、銀等部門之間的聯(lián)網,開通了電子繳稅業(yè)務,實現(xiàn)了數(shù)據(jù)共享。海南省財稅庫銀橫向聯(lián)網電子繳稅業(yè)務已成為海南省稅收征繳入庫的主要方式,越來越多的納稅人通過網上申報、電子繳稅來依法納稅。納稅人在納稅申報之后,通過橫向聯(lián)網系統(tǒng)直接從銀行戶頭中扣繳稅款,不再需要前往銀行排隊進賬繳稅,極大地方便了納稅人。同時,橫向聯(lián)網縮短了入庫流程,將以往需要3至11天的稅款在途時間減少為僅需1天,極大地加快了稅款入庫速度。

8.電子商業(yè)匯票系統(tǒng)

2009年10月,按照總行的統(tǒng)一部署,海南省部分銀行機構上線運行了電子商業(yè)匯票系統(tǒng),實現(xiàn)了依托網絡和計算機技術,接收、存儲、發(fā)送電子商業(yè)匯票數(shù)據(jù)電文,提供與電子商業(yè)匯票貨幣給付、資金清算服務和紙質商業(yè)匯票登記查詢服務,從根本上解決了現(xiàn)行商業(yè)匯票市場交易方式效率低下、信息不對稱、風險較大等問題,對推動票據(jù)市場發(fā)展、改善支付結算環(huán)境和金融生態(tài)環(huán)境具有重要意義。但由于海南省經濟欠發(fā)達,加之受傳統(tǒng)觀念的影響,海南民眾不太習慣使用商業(yè)票據(jù),該系統(tǒng)在海南省至今尚未發(fā)揮效益。

9.依托小額支付系統(tǒng)開辦本票業(yè)務

2008年5月8日,銀行本票業(yè)務正式在海南省開辦。跨系統(tǒng)銀行本票和系統(tǒng)內銀行本票均可通過小額支付系統(tǒng)辦理,系統(tǒng)內銀行本票也可通過各銀行行內系統(tǒng)辦理,這是為推動海南省非現(xiàn)金支付工具發(fā)展,減少現(xiàn)金使用,提高支付結算服務水平的又一項重要舉措。但本票業(yè)務與商業(yè)匯票業(yè)務一樣在海南省發(fā)展十分艱難。

10.網上支付跨行清算系統(tǒng)

海南省部分銀行機構于2010年8月上線試運行了網上支付跨行清算系統(tǒng),該系統(tǒng)是中國人民銀行繼大、小額支付系統(tǒng)后建設的又一人民幣跨行支付系統(tǒng)。從過去客戶通過網上銀行辦理支付業(yè)務的情況來看,當收付款人不在同一家銀行開戶時,由于支付指令需要商業(yè)銀行人工干預處理,業(yè)務處理時間較長①,客戶也不能及時了解支付業(yè)務的處理結果。網上支付跨行清算系統(tǒng)上線后,客戶在線發(fā)起業(yè)務后資金可以實時到賬,及時了解業(yè)務的最終處理結果,為客戶提供了極大的便利。

二、海南省資金匯劃取得的成效

海南省以中國現(xiàn)代化支付系統(tǒng)為核心,以銀行機構行內系統(tǒng)為基礎,全國支票影像交換系統(tǒng)、海南省同城票據(jù)影像交換系統(tǒng)、外幣清算系統(tǒng)以及銀行卡支付系統(tǒng)等并存的多種支付清算網絡,為客戶資金匯劃提供了極大便利,為社會資金流轉和經濟運行帶來了巨大的經濟績效。

1.為客戶資金匯劃提供了便利

支付系統(tǒng)的建成可以最大限度保證匯路暢通,確保資金安全,可支持匯兌、委托收款、工資、實時繳稅、實時扣稅、通存通兌、公用事業(yè)費收繳、支票截留等多種支付工具和支付方式。尤其是小額支付系統(tǒng)上線后,可以保持7×24小時不間斷運行,能夠滿足居民在節(jié)假日和夜間支付活動的需要。即使是在農村,也可以享受到支付系統(tǒng)建設帶來的便利。

2.支付清算系統(tǒng)的發(fā)展大量釋放了流動性

海南省的多種支付清算網絡實現(xiàn)了資金的實時清算,在途資金大為減少,提高了資金清算的效率,加快了資金周轉的速度,貨幣流通速度加快。對銀行體系來說,貨幣流通速度的加快意味著與過去同期相比,有了更多的短期易變現(xiàn)存款進入銀行體系,在銀行體系貸款規(guī)模不發(fā)生變化的情況下,銀行體系流動性趨多。同時,由于支付系統(tǒng)實時清算,原來由聯(lián)行占用的在途資金被釋放出來,從而形成了巨額的流動資金,被釋放的聯(lián)行在途資金可以用日平均發(fā)生額和平均在途時間的乘積確定[1]。例如,2007年海南省大小額支付系統(tǒng)、銀行機構行內系統(tǒng)及銀行卡跨行支付系統(tǒng)共處理支付業(yè)務32660.25億元,以手工聯(lián)行辦理一筆業(yè)務平均在途一周、電子聯(lián)行平均在途時間1.5天計算,支付系統(tǒng)與手工聯(lián)行時期相比,2007年日均釋放流動性626.36億元;與電子聯(lián)行時期相比,2007年日均釋放流動性134.22億元①。

3.豐富了支付清算系統(tǒng)應用對象的內涵

支付清算系統(tǒng)是銀行中間業(yè)務發(fā)展的核心,同時也是銀行利潤的新增長點?，F(xiàn)代化支付系統(tǒng)上線前,各商業(yè)銀行通過電子聯(lián)行系統(tǒng)和同城清算系統(tǒng)辦理的跨行業(yè)務種類主要是貸記業(yè)務。商業(yè)銀行行內業(yè)務系統(tǒng)與大、小額支付系統(tǒng)連接后,可辦理的跨行支付業(yè)務種類大大增加,除可辦理匯兌、委托收款、托收承付、定期貸記等貸記業(yè)務之外,還可辦理定期借記業(yè)務、小額支付系統(tǒng)通存通兌業(yè)務、依托小額支付系統(tǒng)開辦本票業(yè)務、支票的異地通用、電話銀行、網上銀行等新興業(yè)務,豐富了支付清算系統(tǒng)應用對象的內涵,吸引新的客戶群體,增加中間業(yè)務收入,推動商業(yè)銀行的業(yè)務創(chuàng)新和服務創(chuàng)新[2]。

三、海南省資金匯劃存在的問題及原因分析

海南省在資金匯劃便利性方面雖取得了很大進展.但還有許多不適應的方面,具體表現(xiàn)在以下方面。

1.社會公眾認知度低,一定程度上造成支付清算系統(tǒng)資源浪費

雖然現(xiàn)代化支付系統(tǒng)提供了各種各樣的服務功能以及豐富的結算方式,但由于海南省社會公眾對其認知度低,參與意識不強,個別業(yè)務的業(yè)務量很小甚至沒有發(fā)生,支付系統(tǒng)的很多優(yōu)勢沒有得到充分的顯現(xiàn)。由于直接面對終端客戶提供服務,大小額支付系統(tǒng)、全國支票影像交換系統(tǒng)、銀行本票、電子商業(yè)匯票系統(tǒng)的業(yè)務宣傳對銀行業(yè)金融機構依賴性較高,但由于各金融機構的業(yè)務宣傳僅局限于公告、柜臺解釋或集中宣傳活動等,宣傳力度不夠,而且缺乏長效機制,宣傳效果不明顯。通過對部分營業(yè)機構和銀行客戶問卷調查,多數(shù)客戶對小額支付業(yè)務、支票的異地通用、銀行本票以及電子商業(yè)匯票方便快捷的清算方式缺乏足夠的了解,很少有客戶主動要求使用這些支付工具辦理業(yè)務。隨著業(yè)務推廣的不斷深入,在業(yè)務推廣和實際管理中出現(xiàn)了覆蓋面不高、業(yè)務量小、系統(tǒng)利用率低、業(yè)務量增長緩慢等問題,客戶尚未充分體驗到系統(tǒng)的優(yōu)勢[3]。

2.非現(xiàn)金支付工具使用現(xiàn)狀不太理想

雖然非現(xiàn)金結算工具豐富了支付清算系統(tǒng)應用對象的內涵,它的廣泛使用可以便利居民的資金匯劃,增強交易的安全性。然而,目前現(xiàn)金仍是海南省居民使用最多的支付工具。首先,受傳統(tǒng)觀念的影響,居民喜歡使用現(xiàn)金,支付結算習慣難以改變,使用非現(xiàn)金支付工具的積極性不高,這種觀念根深蒂固,在短時間內很難改變,特別是在農村、農民中;其次,由于缺乏系統(tǒng)的、持久的、長效的宣傳機制,居民對支付產品了解不多,影響了新支付產品的推廣,例如手機銀行、網上銀行、轉賬電話等支付手段對于大部分居民來說還非常陌生;再次,一些新的支付結算工具推出后,銀行一線員工乃至有關業(yè)務主管對其功能不了解、不熟悉,對新的支付結算工具的推介就更是紙上談兵了。

3.廣大農村地區(qū)支付清算服務欠佳

一是由于農村支付服務機構缺乏,使得農村地區(qū)支付清算業(yè)務缺乏競爭,發(fā)展非現(xiàn)金支付工具、創(chuàng)新支付品種的動力不足。例如,海南省的農村信用社雖然已經發(fā)行了自主品牌銀行卡,但是開發(fā)的網上銀行系統(tǒng)目前只能實現(xiàn)省內的農村信用社系統(tǒng)內的轉賬,尚未實現(xiàn)跨省跨行的轉賬。二是雖然農村信用社的網點基本上遍布全國各鄉(xiāng)鎮(zhèn),但個別地區(qū)農村信用社未加入農信銀支付清算系統(tǒng)和大小額支付系統(tǒng),影響了異地資金往來,而且農村信用社全國支票影像交換系統(tǒng)、小額支付系統(tǒng)銀行本票業(yè)務尚未開通,同城范圍內現(xiàn)金搬家的現(xiàn)象仍然存在,支付清算系統(tǒng)的優(yōu)勢難以惠及農村廣大客戶。

4.同城票據(jù)影像系統(tǒng)的使用覆蓋面還不夠廣

目前,除?？谑型?海南省其他各市縣的同城跨行票據(jù)的傳遞仍繼續(xù)采用“定時定點、集中交換、直接傳遞、當場簽收”的手工交換模式,業(yè)務流程未能實現(xiàn)電子化,這種模式與當前現(xiàn)代化支付系統(tǒng)的高效、快捷不相適應,也存在著一定的風險隱患。

四、推動海南省資金匯劃便利性的建議

針對海南省資金匯劃發(fā)展中存在的問題,建議采取以下措施充分發(fā)揮支付清算系統(tǒng)的先進性和優(yōu)勢,從而便利社會公眾、加速社會資金周轉,使海南省社會經濟良好健康運行。

1.加強宣傳推動,提高宣傳效果

通過正面引導調動金融機構的宣傳推廣積極性,建立業(yè)務宣傳的長效機制,豐富宣傳方式、宣傳內容,保證宣傳效果。加強柜面宣傳,編印發(fā)放宣傳冊或宣傳折頁,在營業(yè)廳張貼宣傳畫,播放宣傳視頻資料;組織大型聯(lián)合宣傳活動,通過懸掛橫幅、現(xiàn)場宣講、現(xiàn)場辦理等各種方式,使社會公眾充分了解支付系統(tǒng)應用的優(yōu)勢,逐步提高支付系統(tǒng)對社會的影響力。

2.加強客戶使用金融服務的意識,促進非現(xiàn)金支付工具推廣

一是各金融機構應重點向個人客戶推介各種支付工具,尤其是銀行卡的使用,幫助客戶逐步建立自助服務意識,從軟硬件兩方面措施著手,切實改進個人支付結算服務;二是對單位客戶大力推廣電子商業(yè)匯票、銀行本票的應用,豐富票據(jù)種類,增加公眾支付選擇,引導收費單位接受小額定期借記支付業(yè)務,充分發(fā)揮支付系統(tǒng)社會資金匯劃主渠道作用,培育人們的非現(xiàn)金支付習慣,減少現(xiàn)金的使用。

3.改善農村地區(qū)支付清算服務環(huán)境

一是加快郵政儲蓄銀行、農村信用社農村網點接入現(xiàn)代化支付系統(tǒng)進程,拓展電話銀行、網上銀行業(yè)務功能,便利廣大農民的資金匯劃;二是引導農民將水電、電話費等共用事業(yè)收費的繳納通過當?shù)剞r村金融機構代辦,逐步培養(yǎng)農民使用非現(xiàn)金結算工具的習慣;三是鼓勵和支持尚未開通全國支票影像交換系統(tǒng)、小額支付系統(tǒng)銀行本票業(yè)務的農村信用社開通此類業(yè)務,利用支付清算系統(tǒng)為企業(yè)快速辦理資金匯劃。

4.全省范圍內推廣同城票據(jù)影像系統(tǒng),充分發(fā)揮支付系統(tǒng)服務社會經濟的作用

中國人民銀行相關部門要積極協(xié)調海關、財政、銀行機構等各單位,爭取在2010年年末逐步擴大推廣到全省各市,以解決票據(jù)手工傳遞的風險隱患及人工投入成本等問題,充分發(fā)揮現(xiàn)代支付清算系統(tǒng)服務社會經濟的作用。

參考文獻:

[1]李春景.農村地區(qū)支付服務現(xiàn)狀與改進途徑——基于亳州市古井鎮(zhèn)的調查[J].金融會計,2010(7):44-45.

篇3

醫(yī)療衛(wèi)生體制改革新形勢下，人們對醫(yī)療服務行業(yè)的需求越來越高，一些影響穩(wěn)定的因素也時隱時現(xiàn)，醫(yī)患關系更是常常被推至風口浪尖。因此做好職工的思想教育工作不僅是醫(yī)院管理的基礎工作，更是維護醫(yī)院和諧穩(wěn)定發(fā)展的思想保證。眾所周知，醫(yī)院女職工人數(shù)比例較大， 目前我院職工總數(shù)2785人，其中女職工2045人，幾乎占了大半邊天，成了醫(yī)院建設發(fā)展的主力軍，她們不僅跟男職工一樣要面臨事業(yè)的發(fā)展和工作的壓力，同時還要承擔起照顧好家庭和維護好社會關系的多重壓力，再加上近年來網上報道的多起毆醫(yī)辱醫(yī)甚至是殺害醫(yī)生的不良事件影響以及女性特有的生理特點和心理素質等各方面的原因，更容易造成她們工作倦怠，精神負擔過重的思想而不能較好的完成工作。因此積極探索女職工的思想問題分析原因并做好應對措施，增強女職工的服務意識、創(chuàng)新意識、效益意識，調動她們的工作積極性、自覺性和創(chuàng)造力，幫助提升綜合素質，才能更好的適應醫(yī)改新形勢下中醫(yī)院發(fā)展的新要求。

一、醫(yī)改新形勢下中醫(yī)院女職工的思想現(xiàn)狀

調查了我院女職工最集中的護理隊伍，主要存在以下幾點：

（一）工作狀態(tài)方面

1、通過對我院護理隊伍中1300多名護理人員問卷調查顯示，對從事護理工作的滿意度結果，只有46%的女職工對于目前工作性質和環(huán)境較為滿意，其中41-50歲滿意度最高，31-40歲不滿意度最集中。47%的被訪者認為工作太辛苦，工作量與收入不成正比。

2、新時期下醫(yī)患關系的日趨緊張以及工作中必須時刻保持的高度責任心和潛在的危險性，讓女性職工更易產生焦慮恐懼心理。長期的“三班倒”又導致身體亞健康狀態(tài)，因此收入低、風險高、工作壓力大已成為近年來多名護士辭職或跳槽的主要原因。

3、各種考試、臨床教學、護理質控檢查以及職稱論文、課題的撰寫、申報等帶來一定心理壓力，產生對工作學習的焦慮和厭倦。

（二）醫(yī)院人際關系方面

醫(yī)院是一個女職工比較集中，專業(yè)技術密集型的單位，特別是在職稱晉升、競聘、業(yè)務考核評優(yōu)等方面，都要按照醫(yī)院嚴格的規(guī)章考核制度來考評，競爭比較激烈。因此對一些心理素質弱、自信心不足、文憑低和習慣了過安穩(wěn)日子吃大鍋飯的女性職工形成了思想上的沖擊，帶著情緒工作，在科室同事之間、患者及家屬之間、上下級之間，很容易因為處理不當而把自己陷入矛盾、焦慮、失落等負性情緒狀態(tài)中影響工作。

（三）家庭角色方面

醫(yī)院女職工在家庭中有著特殊地位，作為家庭主婦，是家庭感情的紐帶和軸心，是家庭關系和諧的維系者。家庭成員之間、親朋之間、鄰里之間的關系，多數(shù)靠她們去協(xié)調，在家庭建設中起到關鍵和主導作用。而一旦因為家庭內部出現(xiàn)了矛盾，不僅影響家庭生活質量，同時會使人產生緊張、沮喪等負性情感，從而主觀幸福感就會降低，導致工作中出現(xiàn)情緒化、倦怠感、消極悲觀等，降低對事業(yè)的追求和對工作的熱情。而隨著我國計劃生育二孩政策的放開，我院生育年齡的婦女就有近800人，常常一個病房就有三到四個孕期女職工，由此家庭和工作兩者之間的雙重壓力也給女職工思想背上了很重的包袱，并且這樣的沖突不在少數(shù)。

（四）對醫(yī)改新形勢下醫(yī)院新制度不適應

隨著醫(yī)療衛(wèi)生體制改革的不斷深入，中醫(yī)院在激烈的市場競爭中為了建設和發(fā)展，舊的人事、分配制度也逐漸被淘汰。如在醫(yī)院獎勵分配制度的改革中，根據(jù)職工崗位性質不同實行績效考核分配，從而拉大了收入上的差距，造成了部分職工心理上的不平衡，思想上出現(xiàn)了抵觸情緒，缺失了工作的熱情和責任感。

二、充分認識女職工思想現(xiàn)狀，加強工會女工委組織能力建設，做好中醫(yī)院女職工的思想教育工作

我院女工委在加強女職工思想教育方面具體做了以下幾點

1、加強工會女工委能力建設，把對女職工思想教育工作滲透到服務職工的活動中去

引導、維護、服務好女職工一直是我們工會女工委工作的目標。從維護女職工正當權益出發(fā)，緊跟時展節(jié)奏，順應醫(yī)改新形勢，關注女職工的思想動態(tài)，把思想教育工作和為女職工解決實際問題相結合，改變以往“等、說、教”的被動工作模式，主動了解女職工的思想變化和利益需求，結合女職工自身生理、心理等特點以及她們在社會和家庭中擔負著的雙重責任，從源頭上、政策上把女職工的合法權益和特殊權益維護好。對于醫(yī)院管理者而言，只有走進女職工的生活之中，才可能了解她們。具體做到以下幾點：一作為女職工委員會，認真學習相關的法律法規(guī)，保障女職工合法權益；二積極參與涉及女職工重大事項的決策，主動為決策者提供合理化建議；三當好女職工和領導之間的橋梁紐帶，將女職工的想法和實際困難及時反饋到決策層；四盡全力解決女職工在工作、生活中存在的實際問題，為女職工送溫暖、獻愛心，只有這樣才能保證女職工隊伍的思想穩(wěn)定，進而她們才能積極地投入到醫(yī)療事業(yè)中。

2、圍繞醫(yī)改新形勢新要求，開展形式多樣崗位練兵活動，幫助樹立信心提升女職工競爭能力

通過舉辦“安康杯”技能練兵和競賽等活動，在各部門中形成激發(fā)職工爭先趕超的學習群體，在訓練中互幫互學不斷提高技能，促進廣大女職工不斷學習，提升個人競爭能力，更好的展現(xiàn)自身的價值，找到自信。不斷提高醫(yī)院女職工隊伍的思想道德、科學文化、職業(yè)技能等綜合素質建設，發(fā)揮女職工的聰明才智。

3、把開展女職工文化活動作為思想教育工作的有效形式，在思想性、知識性、實踐性、趣味性上有機結合，變壓力槎力

醫(yī)院女工委員會是女職工的群眾組織，有責任和義務關心女職工的文化生活。因此在開展文化娛樂活動時，重視開展健康有益、引人向上、情趣盎然、思想性強的活動，去影響女職工的思想意識、生活作風和工作作風，使文化活動不斷增強感染力，擴大滲透面。比如利用國際“三八”婦女節(jié)邀請知名心理專家針對女職工開展《幸福職場，美麗人生》專題講座，幫助女職工樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀，堅定信念，學會感恩，提高個人幸福指數(shù)。邀請北京資深禮儀專家來我院給女職工做禮儀專題培訓。舉辦《幸福女性，快樂人生》征文比賽，讓更多的女職工通過講訴工作生活中對幸福的點滴感悟，把自己的故事和改革中積累的豐富經驗與大家分享，從而引導女職工在生活中正確認識幸福、感悟幸福、傳遞幸福、創(chuàng)造幸福，讓更多的女性體會到“勞動創(chuàng)造幸?！钡闹餍?。

此外還積極組織開展喜聞樂見、能夠擴大女職工參與面的活動，如戶外健身走、登紫金山、拔河、攝影以及舉辦院內舞蹈培訓等活動，把思想教育的內容滲透到各種文化娛樂、體育、拓展訓練活動中，使女職工在多種形式的文化娛樂等活動中更好的進行感情的交流和受到潛移默化的思想教育。

4、大力宣傳優(yōu)秀典型 發(fā)揮示范引領作用 提升女職工社會地位

除了開展各種豐富多彩的文體活動，陶冶女職工的情操，提高女職工自尊、自愛、自立、自強的能力。同時注重發(fā)掘優(yōu)秀女職工的先進事跡，如近期將圍繞我院手術室護士長王琰同志剛剛榮獲市“十佳文明職工”榮譽稱號的契機，結合醫(yī)改新形勢下醫(yī)院整體發(fā)展規(guī)劃和要求，在全院女職工中號召大家積極開展爭創(chuàng)“巾幗標兵示范崗”、爭當“巾幗標兵”以及爭創(chuàng)“五一模范獎”活動，努力營造學先進、創(chuàng)一流、作貢獻、爭當排頭兵的良好氛圍。建立創(chuàng)建“巾幗示范崗”活動長效競爭機制，使之成為提高女職工素質、促進女性成長的有效載體。鼓勵廣大女職工愛崗敬業(yè)，發(fā)揚文明行醫(yī)的高尚道德風貌，進一步激發(fā)女職工與時俱進、奮發(fā)有為的巾幗風采，挖掘她們的潛能和優(yōu)勢，帶動女職工隊伍素質的提高。

幾點體會：