時(shí)間：2023-05-26 08:53:29
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西方有句諺語，財(cái)富的一半是合同，合同在經(jīng)濟(jì)活動(dòng)中扮演著重要角色。大數(shù)據(jù)時(shí)代下的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)具有種類繁多、數(shù)據(jù)量大等特點(diǎn)，這需要企業(yè)的管理者具備更強(qiáng)的決策力、洞察發(fā)現(xiàn)力和流程優(yōu)化能力，合同管理貫穿經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的整個(gè)流程，合同管理能力的高低則是管理者流程優(yōu)化能力的重要體現(xiàn)。合同管理具有兩個(gè)方面的作用。一是作為商務(wù)活動(dòng)的集合，包括前期考察、調(diào)研、談判、擬定文本、簽訂等環(huán)節(jié)；二是對(duì)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的監(jiān)督與控制，是企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)控制的重要環(huán)節(jié)，包括對(duì)合同履行風(fēng)險(xiǎn)的控制，以及合同各環(huán)節(jié)的參與者的監(jiān)督。利用標(biāo)準(zhǔn)化的管理方法進(jìn)行企業(yè)合同管理，可以更為有效地避免簽訂對(duì)企業(yè)不利的合同、提高合同管理工作效率。
二、當(dāng)前合同管理存在的主要問題
1．企業(yè)管理者對(duì)合同管理的重視程度不夠。多數(shù)企業(yè)管理者重生產(chǎn)、重訂單、輕管理，尤其對(duì)合同管理不夠重視，有的企業(yè)沒有相關(guān)的合同管理制度，有的企業(yè)沒有專門負(fù)責(zé)合同管理的部門或管理人員，有的雖有相關(guān)合同管理制度及合同管理部門，但管理混亂或無序。企業(yè)管理者對(duì)合同管理工作的無視或不夠重視，造成合同管理工作主題缺失或管理無序。
2．合同審核不嚴(yán)，缺乏風(fēng)險(xiǎn)控制機(jī)制。由于很多企業(yè)沒有專門負(fù)責(zé)合同審核的法律事務(wù)部門或企業(yè)法律顧問，有些企業(yè)設(shè)立了法務(wù)部門，但企業(yè)法務(wù)部門的法律顧問和各有關(guān)人員在合同管理中的具體責(zé)任和權(quán)限的規(guī)定不夠明確，不能充分或有效地發(fā)揮其作用。如在合同談判和簽訂時(shí)把關(guān)不嚴(yán)、合同條款表達(dá)含糊、法律或合規(guī)性審核不夠嚴(yán)格、合同履行監(jiān)督不到位等問題，將會(huì)給企業(yè)經(jīng)營(yíng)帶來潛在風(fēng)險(xiǎn)。
3．合同的管理和履行效率低下。企業(yè)缺乏高效、科學(xué)的合同管理制度及審核程序，合同的洽談、起草、審核、簽約、履行等環(huán)節(jié)無法緊密銜接，造成合同管理無序混亂，合同履行效率降低；合同履行過程中缺乏準(zhǔn)確高效監(jiān)督及反饋程序，對(duì)企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)產(chǎn)生消極影響。
4．缺乏標(biāo)準(zhǔn)化管理體系。沒有制定涵蓋合同起草、談判、審核、簽訂、履行、監(jiān)督的合同管理制度和統(tǒng)一的合同編碼體系，使合同管理缺乏制度依據(jù)；沒有按照一定的程序?qū)β男泻贤瑮l款的能力進(jìn)行評(píng)審，對(duì)于企業(yè)常用業(yè)務(wù)合同進(jìn)行文本格式化和通用條款優(yōu)化等標(biāo)準(zhǔn)化工作沒有開展。
三、合同管理標(biāo)準(zhǔn)化的必要性
合同管理也是一門科學(xué)，要尊重其內(nèi)在的發(fā)展規(guī)律，在大數(shù)據(jù)時(shí)代下，合同管理亟待建立科學(xué)的標(biāo)準(zhǔn)體系，使企業(yè)合同管理標(biāo)準(zhǔn)實(shí)用可行。
1．推行合同管理標(biāo)準(zhǔn)化是經(jīng)濟(jì)和時(shí)展的客觀要求。各種經(jīng)濟(jì)合同客觀地反映著生產(chǎn)和流通的現(xiàn)實(shí)經(jīng)濟(jì)情況，它作為聯(lián)系原材料采購、生產(chǎn)加工、流通消費(fèi)各環(huán)節(jié)的紐帶與橋梁，在保障生產(chǎn)生活、經(jīng)濟(jì)發(fā)展順利進(jìn)行，提升企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理水平，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展方面，發(fā)揮了非常重要的作用。隨著經(jīng)濟(jì)管理體制改革的進(jìn)行，混合所有制和大數(shù)據(jù)引領(lǐng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展新時(shí)代的到來，企業(yè)改革和發(fā)展活力不斷增強(qiáng)，各經(jīng)濟(jì)體之間的聯(lián)系愈加活躍，經(jīng)濟(jì)合同的數(shù)量也隨之增加，構(gòu)成了大數(shù)據(jù)時(shí)代經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的重要組成元素，社會(huì)經(jīng)濟(jì)和時(shí)代的發(fā)展，就客觀地向我們提出了合同管理標(biāo)準(zhǔn)化的問題。
2．合同管理的現(xiàn)狀是推行合同管理標(biāo)準(zhǔn)化的潛在動(dòng)力。由于非標(biāo)準(zhǔn)化合同管理帶來諸多問題，給經(jīng)濟(jì)合同的審核、履行、監(jiān)督等環(huán)節(jié)帶來很大困難與不便。要做到提升經(jīng)濟(jì)合同的履約率，減少合同糾紛，減少合同管理方面所投入的人力、物力，必須實(shí)施合同管理的標(biāo)準(zhǔn)化，大力推行合同管理制度化、編碼體系的標(biāo)準(zhǔn)化、內(nèi)容條款規(guī)范化，以及合同文本格式統(tǒng)一化。
3．合同管理標(biāo)準(zhǔn)化是降低合同管理溝通成本和提升工作效率的重要手段。通過合同管理的標(biāo)準(zhǔn)化，可把合同管理的各項(xiàng)業(yè)務(wù)活動(dòng)內(nèi)容、業(yè)務(wù)間的銜接關(guān)系、各自承擔(dān)的責(zé)任、工作程序等用標(biāo)準(zhǔn)的形式加以明確，這樣可以使合同管理工作規(guī)范化、程序化，大大提升合同管理工作的效率。
四、合同管理標(biāo)準(zhǔn)體系的模式
企業(yè)合同管理紛繁復(fù)雜，在大體上可將標(biāo)準(zhǔn)體系劃分為管理和操作兩個(gè)層面：
1．管理層次包括《合同分類編碼體系》、《合同審核管理標(biāo)準(zhǔn)》、《銷售（采購）合同管理標(biāo)準(zhǔn)》、《特殊合同類管理標(biāo)準(zhǔn)》等標(biāo)準(zhǔn)，這些管理標(biāo)準(zhǔn)分別對(duì)合同分類編碼及各類型的合同在擬定、審核、簽訂及履行全過程中的管理部門及其職責(zé)、管理方式及程序等做出明確規(guī)定。
2．操作層次包括《合同格式文本標(biāo)準(zhǔn)》、《合同要約推薦標(biāo)準(zhǔn)》等標(biāo)準(zhǔn)，格式文本是企業(yè)結(jié)合自身業(yè)務(wù)特點(diǎn)，一般在積累總結(jié)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上逐步形成完善的，完備成熟的格式文本不僅可保護(hù)自身合法權(quán)益，還能大大提高工作效率。
五、合同管理標(biāo)準(zhǔn)化的具體措施
1．合同管理制度的動(dòng)態(tài)化。制度是基礎(chǔ)，沒有制度，任何管理工作都是無本之木、無源之水，合同管理工作亦是如此。任何企業(yè)都要建立健全適合于自身的的合同管理制度。首先要看有沒有合同管理制度，其次要看合同管理流程有沒有嚴(yán)格按照合同管理制度執(zhí)行，最后要看現(xiàn)有的制度是否適應(yīng)目前的企業(yè)合同管理，若不適應(yīng)，則要對(duì)制度進(jìn)行修改，將合同管理制度納入動(dòng)態(tài)化管理，合同管理制度要隨著合同管理工作的發(fā)展、管理范圍和形勢(shì)的變化而改進(jìn)，不能一勞永逸，更不能讓制度成為制約合同管理工作的瓶頸。
2．合同編碼體系的清晰化。一個(gè)企業(yè)的合同的編碼體系一般包括合同承辦部門的代碼、合同簽訂日期、合同序號(hào)、合同分類等，在合同編碼體系中，合同承辦部門代碼和合同分類較為重要，一個(gè)能夠清晰地表達(dá)了合同承辦的主體，一個(gè)能夠清晰地反映合同的類型，合同承辦部門代碼一般以部門英文縮寫或部門在企業(yè)的習(xí)慣性代號(hào)作為編碼，合同分類一般按照合同的經(jīng)濟(jì)性質(zhì)分為銷售合同、采購合同、技術(shù)合同、擔(dān)保合同等，合同分類看似簡(jiǎn)單，但直接關(guān)系到合同處理的方法，如果處理不好，會(huì)為以后的合同管理流程帶來很多不便。
3．合同審核流程的層次化。企業(yè)的合同管理要有一個(gè)明確的合同審核流程，審核流程要分類制定，各審核人員要責(zé)權(quán)清晰，層次分明，將一般合同、重大合同、特殊合同審核和簽訂的權(quán)限具體化，由于合同履行和監(jiān)管也大多是由合同審核的參與人負(fù)責(zé)，通過完善合同審核流程，將合同審核流程層次化，進(jìn)而明確各層次在合同管理中的權(quán)限與職責(zé)。
4．合同檔案管理的日?；：贤芾碇械臋n案管理工作極為重要，它是一個(gè)與合同管理相關(guān)數(shù)據(jù)的歸集、整理的過程，在大數(shù)據(jù)時(shí)代，合同數(shù)據(jù)更加復(fù)雜，應(yīng)當(dāng)更加重視合同檔案管理工作。合同承辦人或者合同管理人員要按照合同管理的相關(guān)規(guī)定主動(dòng)收集合同相關(guān)數(shù)據(jù)，包括合同簽訂前的項(xiàng)目審批文件、考察、咨詢、談判會(huì)議記錄、法律及合規(guī)性審核等材料，合同履行過程中的標(biāo)的物簽收、核驗(yàn)、合同變更等材料，合同履行后的經(jīng)濟(jì)效果評(píng)價(jià)、合同總結(jié)等材料，形成完備的合同管理檔案。合同檔案要納入常態(tài)化管理，做到合同管理數(shù)據(jù)隨產(chǎn)生、隨收集，做到洽商記錄不過夜、合同備案和審核意見表填制不過夜。
5．合同管理相關(guān)崗位的互控化。合同管理相關(guān)崗位的工作是一個(gè)互相銜接、聯(lián)動(dòng)的體系，每個(gè)崗位雖然分工不同，但對(duì)其他崗位都有糾錯(cuò)、互控的責(zé)任和義務(wù)，這樣才能相互促進(jìn)，提升合同管理的水平。
6．合同文本的格式化。合同文本的格式化首先以合同法為前提，尤其是格式化合同涵蓋了法律規(guī)定的主要條款，在客觀上起到了法制宣傳的作用，提高合同參與者的法律意識(shí)和履行合同的自覺性，加強(qiáng)合同文本格式化的普及，也可大大減少經(jīng)濟(jì)合同糾紛。
7．合同管理的信息化。在大數(shù)據(jù)時(shí)代，信息化是提升管理工作的有效手段，也是促進(jìn)合同管理標(biāo)準(zhǔn)化的重要保障，要應(yīng)用現(xiàn)代化信息手段加強(qiáng)合同管理工作，開發(fā)適用企業(yè)自身的合同管理軟件系統(tǒng)，加強(qiáng)合同處理流程的信息化，不斷提升合同管理的信息化水平。
六、結(jié)束語
[關(guān)鍵詞] 企業(yè)； 合同管理； 標(biāo)準(zhǔn)化
doi ： 10 . 3969 / j . issn . 1673 - 0194 . 2013 . 19. 042
[中圖分類號(hào)] F273； F715.4 [文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼] A [文章編號(hào)] 1673 - 0194（2013）19- 0077- 01
1 標(biāo)準(zhǔn)化理念的概述
由國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)組織與國(guó)際電工委員會(huì)對(duì)“標(biāo)準(zhǔn)”所下的定義可知，標(biāo)準(zhǔn)的目的是為在某一情況下獲得秩序的最佳程度。這里所稱的“最佳程度”是理解標(biāo)準(zhǔn)與技術(shù)之間關(guān)聯(lián)性作用的一種言簡(jiǎn)意賅的陳述。這說明了標(biāo)準(zhǔn)必須建立在科學(xué)、技術(shù)和經(jīng)驗(yàn)的綜合成果基礎(chǔ)上，反映當(dāng)下的技術(shù)水平。這是因?yàn)橹贫?biāo)準(zhǔn)的過程，就是將科學(xué)技術(shù)的成果和實(shí)踐中積累的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)相互結(jié)合并對(duì)其進(jìn)行總結(jié)。該標(biāo)準(zhǔn)化過程不是不加分析地納入，而是要經(jīng)過分析、比較、選擇，再加以綜合，是一個(gè)總結(jié)和提煉的優(yōu)化過程[1]。此外，標(biāo)準(zhǔn)化過程是一個(gè)不斷制定標(biāo)準(zhǔn)又不斷修訂標(biāo)準(zhǔn)的過程，這個(gè)過程本身就足以表明它是積累科學(xué)技術(shù)成果和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的一種形式。這種形式比其他形式更系統(tǒng)、更廣泛，而且是有計(jì)劃、有組織地進(jìn)行的。一個(gè)新標(biāo)準(zhǔn)的產(chǎn)生是科學(xué)技術(shù)積累的開始，標(biāo)準(zhǔn)的修訂是深化和提高，是新經(jīng)驗(yàn)取代舊經(jīng)驗(yàn)。從另一角度來看，標(biāo)準(zhǔn)化過程如人類文明社會(huì)經(jīng)濟(jì)與科研活動(dòng)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的規(guī)范化過程。
2 企業(yè)合同管理標(biāo)準(zhǔn)化應(yīng)用意義
（1） 通過標(biāo)準(zhǔn)化降低合同管理溝通成本。對(duì)企業(yè)合同管理的溝通與協(xié)作而言，在企業(yè)內(nèi)、外各部門之間，通過制定各種合同標(biāo)準(zhǔn)實(shí)現(xiàn)合同管理的統(tǒng)一性，以保證企業(yè)合同管理功能的發(fā)揮。尤其是通過發(fā)展合同管理業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化，可把合同管理的各項(xiàng)業(yè)務(wù)活動(dòng)內(nèi)容、相互間的業(yè)務(wù)銜接關(guān)系、各自承擔(dān)的責(zé)任、工作的程序等用標(biāo)準(zhǔn)的形式加以確定，這不僅是加強(qiáng)管理的有效措施，而且可以使合同管理工作經(jīng)驗(yàn)規(guī)范化、程序化、科學(xué)化，為實(shí)現(xiàn)合同管理制度化與自動(dòng)化奠定基礎(chǔ)。對(duì)企業(yè)外部合同簽訂而言，標(biāo)準(zhǔn)化使企業(yè)合同管理與企業(yè)外部約束條件相協(xié)調(diào)，不僅有利于企業(yè)解決原物料、配套產(chǎn)品、外購、委外業(yè)務(wù)等管理問題，而且可以使企業(yè)具有適應(yīng)市場(chǎng)變化的應(yīng)變能力，并為企業(yè)實(shí)施效率與效益化生產(chǎn)方式、供應(yīng)鏈管理等先進(jìn)管理模式創(chuàng)造條件。
（2） 以標(biāo)準(zhǔn)化作為提升員工工作效率的手段。從人的觀點(diǎn)切入，并結(jié)合標(biāo)準(zhǔn)化的概念，在實(shí)行合同管理標(biāo)準(zhǔn)化時(shí)，非常關(guān)鍵的一項(xiàng)工作是在規(guī)律與創(chuàng)新兩者之間取得平衡。也就是說，一方面提供固定程序讓員工遵循，另一方面為員工提供一定的自由度，讓員工能創(chuàng)新與有創(chuàng)意地處理成本、質(zhì)量等挑戰(zhàn)性目標(biāo)。在遵循工作規(guī)范上，將明確的工作標(biāo)準(zhǔn)，作為員工工作的指引。其次，在創(chuàng)新方面，企業(yè)在上述對(duì)員工明示的工作標(biāo)準(zhǔn)基礎(chǔ)上，應(yīng)鼓勵(lì)員工改善現(xiàn)有的工作合同標(biāo)準(zhǔn)，當(dāng)員工發(fā)現(xiàn)能夠加入自己的創(chuàng)新并可行的改善構(gòu)想時(shí)，可帶給員工無比的活力與成就感，使員工工作的態(tài)度由被動(dòng)接受指令，轉(zhuǎn)變?yōu)橹鲃?dòng)產(chǎn)生附加價(jià)值，實(shí)現(xiàn)員工與企業(yè)的共同成長(zhǎng)。
3 企業(yè)合同管理標(biāo)準(zhǔn)化應(yīng)用措施
（1） 設(shè)計(jì)合同標(biāo)準(zhǔn)化管理的組織體系。為了實(shí)現(xiàn)合同管理的標(biāo)準(zhǔn)化操作，企業(yè)有必要首先對(duì)合同管理的組織結(jié)構(gòu)進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化的重構(gòu)。這種標(biāo)準(zhǔn)化的組織結(jié)構(gòu)包括如下一些內(nèi)容。一是對(duì)于項(xiàng)目的申報(bào)部門進(jìn)行重新定位，嚴(yán)格按照工程需要來設(shè)立項(xiàng)目，并且通過合同作為介質(zhì)來協(xié)調(diào)工程項(xiàng)目申報(bào)所涉及的部門之間的合作問題。二是對(duì)于合同的歸口部門的管理工作進(jìn)行重構(gòu)。對(duì)于企業(yè)內(nèi)部所涉及的所有工程合同，設(shè)立統(tǒng)一的協(xié)調(diào)管理部門，減少合同管理方面的沖突。設(shè)立統(tǒng)一的合同管理部門還需要配以明確系統(tǒng)的合同管理技術(shù)，如編制標(biāo)準(zhǔn)化的合同簽訂程序、合同驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)、合同解除與變更的標(biāo)準(zhǔn)等，通過標(biāo)準(zhǔn)化來提升合同管理的質(zhì)量。三是商務(wù)活動(dòng)機(jī)構(gòu)的設(shè)立。這一機(jī)構(gòu)的設(shè)立目的在于對(duì)合同管理所涉及的所有部門進(jìn)行協(xié)調(diào)，督促合同上游部門做好合同簽訂的準(zhǔn)備工作，并監(jiān)督其與合同下游部門所開展的談判與簽約活動(dòng)。
（2） 完善合同標(biāo)準(zhǔn)化管理的運(yùn)行程序。第一，合同簽訂流程清晰化、簽訂過程主管化、成本控制層次化。項(xiàng)目管理機(jī)構(gòu)須形成較為合理的合同簽訂過程管理程序。由于項(xiàng)目管理機(jī)構(gòu)簽訂的合同大多數(shù)具有較多的專業(yè)元素，這就決定了專業(yè)工程師在合同簽訂中的主導(dǎo)地位。因此，合同簽訂前的合同洽商，由承辦人與合同相對(duì)方進(jìn)行聯(lián)絡(luò)、溝通、洽商，計(jì)財(cái)部等其他部門在概預(yù)算情況、類似合同文本提供等方面配合合同承辦部門的工作。第二，合同檔案管理部門化、過程化、常態(tài)化。合同承辦人按項(xiàng)目管理機(jī)構(gòu)合同管理部門要求跟蹤合同履行結(jié)束前相關(guān)情況，并圍繞合同收集、管理和保管合同簽訂前、合同簽訂、合同履行和合同結(jié)束各個(gè)環(huán)節(jié)形成的合同相關(guān)資料。原則上在合同履行結(jié)束后10日內(nèi)將上述資料歸檔、裝訂成冊(cè)并形成資料清單送交合同管理員。第三，合同管理相關(guān)崗位互控化。合同相關(guān)各個(gè)崗位的工作是相互銜接、聯(lián)動(dòng)的整體，各個(gè)崗位雖然分工各異，但本崗位對(duì)其他崗位也有控制、糾錯(cuò)的義務(wù)。比如此次填報(bào)合同管理簽訂、履行表的過程，就是一個(gè)內(nèi)部合同文本、驗(yàn)工計(jì)價(jià)、財(cái)務(wù)付款各環(huán)節(jié)相互糾錯(cuò)的一個(gè)絕好機(jī)會(huì)。
主要參考文獻(xiàn)
關(guān)鍵詞：企業(yè)員工 勞動(dòng)合同
1.員工勞動(dòng)合同管理標(biāo)準(zhǔn)的范圍、內(nèi)容與種類
①員工勞動(dòng)合同管理標(biāo)準(zhǔn)的范圍：本勞動(dòng)合同適用于企業(yè)員工勞動(dòng)合同的管理。
②員工勞動(dòng)合同管理標(biāo)準(zhǔn)的的內(nèi)容：企業(yè)員工的基本信息、工作內(nèi)容、工作地點(diǎn)、合同期限、工作時(shí)間、休息休假、勞動(dòng)報(bào)酬、社會(huì)保險(xiǎn)、雙方約定的事項(xiàng)以及其他的約定事項(xiàng)。
③員工勞動(dòng)合同管理標(biāo)準(zhǔn)的種類：企業(yè)根據(jù)不同崗位的工作職責(zé)與工作內(nèi)容，將工作劃分為管理類、后勤類、專業(yè)技術(shù)類、業(yè)務(wù)類、技能作業(yè)類等五大職位類別。
2.員工勞動(dòng)合同管理標(biāo)準(zhǔn)的期限
勞動(dòng)合同被分為固定期限的勞動(dòng)合同、無固定期限的勞動(dòng)合同、以完成一定工作任務(wù)為期限的勞動(dòng)合同
①固定期限的勞動(dòng)合同：指的是企業(yè)和員工簽訂合同終止時(shí)間的勞動(dòng)合同。固定期限的合同為1到8年。首次簽訂勞動(dòng)合同的期限是根據(jù)員工崗位與工種情況的不同來決定時(shí)間的，合同的期限一般不會(huì)超過5年。首次勞動(dòng)合同滿期限后，根據(jù)員工的考核與企業(yè)的崗位需求情況決定是否續(xù)簽合同期限，一般不超過8年。
②無固定期限的勞動(dòng)合同：指的是公司和員工簽訂無確定終止時(shí)間的勞動(dòng)合同。符合下列情形，且員工本人提出此要求的，可以簽訂無固定期限的勞動(dòng)合同：1、在公司工作連續(xù)滿十年的員工；2、已經(jīng)連續(xù)簽訂二次固定期限勞動(dòng)合同的，并沒有出現(xiàn)《勞動(dòng)合同法》中國(guó)第三十九條與第四十條的第一項(xiàng)、第二項(xiàng)規(guī)定的情形的員工可以續(xù)訂勞動(dòng)合同；3、企業(yè)認(rèn)為需要及可以簽訂無固定期限勞動(dòng)合同的人員。
③以完成一定工作認(rèn)為為期限的勞動(dòng)合同：指的是公司和員工簽訂一員工完成某項(xiàng)工作為期限的勞動(dòng)合同。
3.員工勞動(dòng)合同管理標(biāo)準(zhǔn)的訂立
新入職員工，在1個(gè)月內(nèi)必須簽訂書面勞動(dòng)合同。書面勞動(dòng)合同簽訂后，人力資源部將根據(jù)員工填制的資料建檔、到市區(qū)各經(jīng)辦機(jī)構(gòu)辦理錄用審批、合同鑒證、各種保險(xiǎn)參保等手續(xù)。新參加保險(xiǎn)的員工直接辦理參保手續(xù)；原參加保險(xiǎn)的，辦理轉(zhuǎn)移參保手續(xù)，在此期間，員工應(yīng)及時(shí)提供保險(xiǎn)轉(zhuǎn)移表和憑證，企業(yè)從員工提供轉(zhuǎn)移表和憑證的下個(gè)月起為其繳納有關(guān)保險(xiǎn)費(fèi)，若是由于沒有及時(shí)提供相關(guān)資料所造成的損失一律由員工負(fù)責(zé)，這不能作為公司違背勞動(dòng)合同的依據(jù)。員工勞動(dòng)合同中填制的家庭地址是企業(yè)勞動(dòng)關(guān)系管理的相關(guān)文件與文書的送寄地址。若家庭地址變化，員工應(yīng)書面及時(shí)告知公司，若是由于員工提供地址有誤以及不全造成的無法送達(dá)責(zé)任一概由員工負(fù)責(zé)。在聯(lián)系不到員工的情況下，公司有按曠工對(duì)員工進(jìn)行處理的權(quán)利。
4.勞動(dòng)合同的續(xù)訂規(guī)定
當(dāng)勞動(dòng)合同期滿時(shí)，企業(yè)和員工雙方一致同意續(xù)訂勞動(dòng)合同的，可以在勞動(dòng)合同期滿之前按照相關(guān)法律續(xù)訂勞動(dòng)合同。企業(yè)不同意（比如該員工的考核不合格、公司經(jīng)營(yíng)調(diào)整等）續(xù)訂的，則不續(xù)訂合同。
5.勞動(dòng)合同的變更
在勞動(dòng)合同期內(nèi)，在企業(yè)規(guī)定的情形下，企業(yè)可以變更員工的工作崗位，員工在變更工作崗位后，薪酬按照新崗位或者新部門及時(shí)給與調(diào)整，員工被調(diào)至新崗位并開始工作時(shí)，視為其同意變更崗位以及薪酬，并且對(duì)變更事項(xiàng)和企業(yè)協(xié)商一致，該員工與企業(yè)的勞動(dòng)合同涉及的相關(guān)條款隨之變更。企業(yè)《薪酬管理制度》經(jīng)過職代會(huì)得通過，涉及到工資標(biāo)準(zhǔn)增加或者降低的或者員工由個(gè)人過錯(cuò)，企業(yè)按照相關(guān)的規(guī)章制度被降薪的，勞動(dòng)合同相關(guān)的條款隨之變更；員工在部門或者分廠內(nèi)部變換崗位的，相同類的崗位、薪酬相同或者薪酬由高向低調(diào)換崗位的，用人的部門要上報(bào)人力資源部的備案后經(jīng)由部門自行調(diào)整。被調(diào)動(dòng)的人員必須經(jīng)過變換工種的相關(guān)教育培訓(xùn)才能上崗，人力資源部門負(fù)責(zé)組織實(shí)施變換工種相關(guān)的教育培訓(xùn)。部門之間的臨時(shí)借用員工必須經(jīng)雙方同意并明確借用的時(shí)間，人力資源部負(fù)責(zé)辦理臨時(shí)借用的手續(xù)。臨時(shí)借用不可以超過一個(gè)月，超過一個(gè)月的需要經(jīng)過人力資源部的審核這是否是必須的，確定需要增加人員的按照調(diào)動(dòng)辦理，上報(bào)其分管的領(lǐng)導(dǎo)或公司總裁批準(zhǔn)。員工涉及刑事犯罪被立案?jìng)刹榈模髽I(yè)保衛(wèi)部要及時(shí)告知人力資源部知曉，公司可以立即和該員工結(jié)束勞動(dòng)合同并且通知有關(guān)部門中止和該員工勞動(dòng)合同，及時(shí)停止發(fā)放工資和所有的福利待遇，但保留勞動(dòng)關(guān)系。等待法院判決生效后再做出相關(guān)的處理。
6.勞務(wù)派遣
①勞務(wù)派遣的合同期限。員工首次簽訂勞務(wù)派遣的合同期限是2年或者2年以上但在3年以內(nèi)，比如在公歷年度內(nèi)上半年簽訂的，那么合同終止的期限就被定為6月30日；在下半年簽訂的，那么合同的終止期限就被定為12月31日。
②因?yàn)閯趧?wù)派遣工離司的，首先要在公司內(nèi)部按照員工的離職手續(xù)辦理相關(guān)手續(xù)，辦理完畢后，拿著人力資源部的通知到市勞務(wù)派遣公司辦理終止和解除勞動(dòng)合同手續(xù)以及相關(guān)檔案還有社會(huì)保險(xiǎn)關(guān)系的轉(zhuǎn)移手續(xù)。
③員工勞務(wù)派遣工合同到期的，續(xù)訂的審批程序按照公司員工相關(guān)制度辦理。勞務(wù)派遣的續(xù)訂合同期限是2年。
7.勞動(dòng)爭(zhēng)議處理
企業(yè)可以成立“勞動(dòng)爭(zhēng)議調(diào)解委員會(huì)”專門負(fù)責(zé)調(diào)解員工和企業(yè)在執(zhí)行勞動(dòng)合同時(shí)發(fā)生的勞動(dòng)爭(zhēng)議。員工由于履行勞動(dòng)合同而發(fā)生的勞動(dòng)爭(zhēng)議，可以向公司“勞動(dòng)爭(zhēng)議調(diào)解委員會(huì)”提出書面調(diào)解的申請(qǐng)，企業(yè)調(diào)解委員會(huì)受理的勞動(dòng)爭(zhēng)議，在受理調(diào)解之日起的十五天內(nèi)結(jié)束，到期沒有能結(jié)束的，被當(dāng)做是調(diào)解不成。員工由于履行勞動(dòng)合同發(fā)生的爭(zhēng)議，可以從爭(zhēng)議日起的一年內(nèi)，向市勞動(dòng)爭(zhēng)議仲裁委員會(huì)上報(bào)申請(qǐng)仲裁，并由勞動(dòng)爭(zhēng)議仲裁委員會(huì)給與相關(guān)的仲裁。出現(xiàn)不服仲裁的，可以向市區(qū)的人民法院提訟。
8.結(jié)論：
企業(yè)員工合同管理的標(biāo)準(zhǔn)除去以上所涉及的內(nèi)容外，還包括員工的試用期管理、勞動(dòng)合同的解除和終止、員工的退休管理、員工檔案的管理辦法等一系列的內(nèi)容。企業(yè)員工合同管理的標(biāo)準(zhǔn)有效地保護(hù)了員工在職期間的勞動(dòng)利益，也保護(hù)企業(yè)的利益。企業(yè)員工合同管理的標(biāo)準(zhǔn)由企業(yè)人力資源部負(fù)責(zé)解釋的。此標(biāo)準(zhǔn)沒有盡到的事宜。由企業(yè)人力資源部上報(bào)公司進(jìn)行修訂并補(bǔ)充。此標(biāo)準(zhǔn)在實(shí)行之前，公司規(guī)章制度中于此標(biāo)準(zhǔn)有相悖的地方，一律以此標(biāo)準(zhǔn)為準(zhǔn)。此標(biāo)準(zhǔn)從下發(fā)之日起被實(shí)行。
參考文獻(xiàn)：
[1]王榮.簡(jiǎn)述《勞動(dòng)合同法》的十九個(gè)漏洞和缺陷.法律論文資料庫.2007
物業(yè)管理服務(wù)合同范本
根據(jù)有關(guān)法律、法規(guī)，在自愿、平等、協(xié)商一致的基礎(chǔ)上，甲方將( 物業(yè))委托乙方實(shí)行物業(yè)管理，訂立本合同。
第二條 物業(yè)基本情況
物業(yè)類型：
坐落位置： 市 區(qū) 路(街道) 號(hào);
占地面積： m;
建筑面積： m。
第三條 乙方提供服務(wù)的受益人為本物業(yè)的全體業(yè)主和物業(yè)使用人，本物業(yè)的全體業(yè)主和物業(yè)使用人均應(yīng)履行本合同，承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。
第二章 委托管理事項(xiàng)
第四條 甲方就 住宅區(qū)域內(nèi)的下列物業(yè)管理事項(xiàng)委托乙方管理：
1.房屋共用部位、共用設(shè)備的修繕和管理。
2.公共設(shè)施的修繕和管理。
3.社區(qū)服務(wù)配套設(shè)施的經(jīng)營(yíng)和管理。
4.房屋修繕基金、高層住宅電梯水泵大修更新基金和街坊公共設(shè)施修繕基金的賬務(wù)管理。
5.物業(yè)檔案資料管理。
6.建筑管理。
7.公共環(huán)境衛(wèi)生。
8.保安。
9.高層住宅電梯、水泵運(yùn)行服務(wù)管理。
第三章 委托管理期限
第五條 本合同自 年 月 日至 年 月 日止。
第四章 雙方權(quán)利義務(wù)
第六條 甲方權(quán)利義務(wù)
1.負(fù)責(zé)制定《住宅使用公約》和《住宅使用說明書》并將其作為房屋租賃合同的附件要求業(yè)主和物業(yè)使用人遵守。
2.審定乙方制定的物業(yè)管理方案。
3.檢查監(jiān)督乙方管理工作的實(shí)施及制度的執(zhí)行情況。
4.審議乙方在小區(qū)的年度管理計(jì)劃、資金使用計(jì)劃及決算報(bào)告。
5.保修責(zé)任范圍內(nèi)的房屋、設(shè)施和設(shè)備的維修養(yǎng)護(hù)，按以下第 種方式處理：
(1)甲方負(fù)責(zé)返修。
(2)委托乙方返修，支付全部費(fèi)用。
(3)其他。
6.在合同生效之日起 日內(nèi)向乙方提供 平方米建筑面積管理用房(產(chǎn)權(quán)建筑面積管理用房，產(chǎn)權(quán)仍屬甲方)，由乙方按下列第 項(xiàng)執(zhí)行：
(1)無償使用。
(2)按建筑面積每月每平方米 元租用，其租金收入用于物業(yè)管理和服務(wù)。
7.負(fù)責(zé)歸集物業(yè)管理所需全部圖紙、檔案、資料，并于合同生效之日起 日內(nèi)向乙方提供。
8.當(dāng)業(yè)主和物業(yè)使用人不按規(guī)定繳納物業(yè)管理費(fèi)時(shí)，負(fù)責(zé)催交或以 方式償付。
9.協(xié)調(diào)、處理本合同生效前發(fā)生的管理遺留問題。
10.協(xié)助乙方做好物業(yè)管理工作和宣傳教育、文化活動(dòng)。
11.其他。
第七條 乙方權(quán)利義務(wù)
1.根據(jù)有關(guān)法律、法規(guī)及本合同的約定，制定物業(yè)管理方案。
2.對(duì)業(yè)主和物業(yè)使用人違反法規(guī)、規(guī)章的行為，提請(qǐng)有關(guān)部門處理。
3.按本合同相關(guān)的約定，對(duì)業(yè)主和物業(yè)使用人違反業(yè)主公約的行為進(jìn)行處理。
4.選聘專營(yíng)公司承擔(dān)本物業(yè)的專項(xiàng)管理業(yè)務(wù)，但不得將本物業(yè)的管理責(zé)任轉(zhuǎn)讓給第三方。
5.負(fù)責(zé)編制房屋、附屬建筑物、設(shè)施、設(shè)備、綠化的年度維修養(yǎng)護(hù)計(jì)劃，經(jīng)雙方議定后由乙方組織實(shí)施。
6.向業(yè)主和物業(yè)使用人書面告知物業(yè)使用的有關(guān)規(guī)定，當(dāng)業(yè)主和物業(yè)使用人裝修物業(yè)時(shí)，書面告知有關(guān)限制條件，并負(fù)責(zé)監(jiān)督。
7.每 個(gè)月向全體業(yè)主和物業(yè)使用人公布一次維修養(yǎng)護(hù)費(fèi)用收支使用情況。
8.對(duì)本物業(yè)的公共設(shè)施不得擅自占用和改變使用功能，如需擴(kuò)建或完善配套項(xiàng)目，須與甲方協(xié)商后報(bào)有關(guān)部門批準(zhǔn)方可實(shí)施。
9.其他。
第五章 物業(yè)管理服務(wù)要求標(biāo)準(zhǔn)
第八條 乙方須按下列約定，實(shí)現(xiàn)管理目標(biāo)，即業(yè)主和物業(yè)使用人對(duì)乙方的管理滿意率達(dá)到 %。
1.房屋外觀：
2.設(shè)備運(yùn)行：
3.房屋及設(shè)施、設(shè)備的維修、養(yǎng)護(hù)：
4.公共環(huán)境：
5.綠化：
6.交通秩序：
7.保安：
8.急修：
小修：
第六章 物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用
第九條 物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)(略)。
第十條 住宅區(qū)域的非居住用房管理服務(wù)費(fèi)按居住收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)的 倍收取。
第十一條 車位和使用管理費(fèi)用由乙方按下列標(biāo)準(zhǔn)向車位使用人收取：
1.露天車位：
2.車庫車位：
3.其他：
第十二條 乙方對(duì)業(yè)戶或物業(yè)使用人的房屋自用部位、自用設(shè)備維修養(yǎng)護(hù)及其他特約服務(wù)，由業(yè)主或物業(yè)使用人按實(shí)際發(fā)生的費(fèi)用計(jì)劃。
第十三條 乙方向業(yè)主和物業(yè)使用人提供的其他服務(wù)項(xiàng)目的收取標(biāo)準(zhǔn)約定如下：(自定)。
第十四條 房屋共用部位、共用設(shè)備、設(shè)施、公共設(shè)施的維修、養(yǎng)護(hù)費(fèi)用按以下方式承擔(dān)：
1.保修期內(nèi)屬保修范圍內(nèi)的房屋共用部位、共用設(shè)備、設(shè)施、公共設(shè)施的維修、保養(yǎng)費(fèi)用由甲方承擔(dān)。
2.不屬保修范圍內(nèi)的維修、養(yǎng)護(hù)費(fèi)用由業(yè)戶按建筑面積承擔(dān)。
第七章 違約責(zé)任
甲乙雙方應(yīng)嚴(yán)格履行本合同，一方違約，另一方有權(quán)解除本合同，違約方同時(shí)應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。違約金按項(xiàng)目總額的20%由違約方承擔(dān)。造成一方損失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。
第八章 附 件
第十五條 雙方約定自本合同成效之日起 天內(nèi)，根據(jù)甲方委托管理事項(xiàng)，辦理接管驗(yàn)收手續(xù)。
第十六條 雙方可對(duì)本合同的條款進(jìn)行補(bǔ)充，以書面形式簽訂補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與合同具有同等效力，但不得修改本合同印制條款的本意。
第十七條 本合同的附件均為合同有效組成部分。本合同及其附件內(nèi)，空格部分填寫的文字與印刷文字具有同等效力。
第十八條 本合同正本連同附件共 頁，一式三份，甲乙雙方及物業(yè)管理行政主管部門(備案)各執(zhí)一份，具有同等法律效力。
第十九條 因房屋建造質(zhì)量、設(shè)備設(shè)施質(zhì)量或安裝技術(shù)等原因，達(dá)不到使用功能，造成重大事故的，由甲方承擔(dān)責(zé)任并作善后處理。產(chǎn)生質(zhì)量事故的直接原因，以政府主管部門的堅(jiān)定為準(zhǔn)。
第二十條 本合同執(zhí)行期間，如遇不可抗力，致使合同無法履行時(shí)，雙方應(yīng)按有關(guān)法律規(guī)定及時(shí)協(xié)商處理。
第二十一條 本合同在履行中如發(fā)生爭(zhēng)議，雙方應(yīng)協(xié)商解決，協(xié)商不成時(shí)，提請(qǐng)仲裁委員會(huì)裁決(當(dāng)事人雙方?jīng)]達(dá)成書面仲裁協(xié)議的，可以向人民法院起訴)。
第二十二條 合同期滿，本合同自然終止，雙方如續(xù)訂合同，應(yīng)在該合同期滿 天前向?qū)Ψ教岢鰰嬉庖姟?/p>
第二十三條 本合同自簽訂之日起生效。
甲方簽章： 乙方簽章：
代表人： 代表人：
日期： 日期：
關(guān)于物業(yè)管理服務(wù)合同
甲方：xxxx有限公司
乙方：xxxx物業(yè)管理有限公司
一、總則
㈠ 本合同當(dāng)事人
⒈ 委托方(以下簡(jiǎn)稱甲方)：
名稱：xxxx有限公司
法定代表人：
地址：
郵編：xxx
電話：
⒉ 受委托方(以下簡(jiǎn)稱乙方)：
名稱：xxx物業(yè)管理有限公司
法定代表人：
地址：
郵編：xxx
電話：xxx
⒊ 根據(jù)(中華人民共和國(guó)合同法)、(中華人民共和國(guó)物權(quán)法)、(物業(yè)管理?xiàng)l例)和相關(guān)法律、法規(guī)、政策，甲乙雙方在自愿、平等、協(xié)商一致的基礎(chǔ)上，就甲方選聘乙方以承包制形式對(duì)北京xxx大廈整體(不含a座酒店)提供后期物業(yè)管理服務(wù)事宜，雙方經(jīng)平等協(xié)商一致，訂立本合同。
㈡ xxx大廈位置、面積及服務(wù)范圍
1、坐落位置：
2、物業(yè)類型：綜合性商業(yè)物業(yè)。包括寫字樓、商鋪、會(huì)議中心、停車場(chǎng)(地上、地下)等。
3、建筑面積：4.6萬平方米(含停車場(chǎng))。
二、物業(yè)服務(wù)期限
㈠本合同為固定期限合同，合同期為24個(gè)月，即XX年12月1日至20xx年11月30日。
㈡ 本合同期滿前一個(gè)月，甲方以書面形式通知乙方是否續(xù)簽。
三、物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容
㈠ 乙方以承包制形式為甲方提供物業(yè)管理服務(wù)，內(nèi)容包括但不限于以下方面：
1、 制定物業(yè)服務(wù)工作計(jì)劃，并組織實(shí)施;管理與物業(yè)相關(guān)的工程圖紙、租戶檔案與竣工驗(yàn)收材料等;建立物業(yè)管理的各項(xiàng)制度。
2、房屋建筑共用部位的日常維修、養(yǎng)護(hù)和管理，共用部位包括但不限于：樓蓋、屋頂、外墻面、承重墻體、樓梯間、公共衛(wèi)生間、走廊通道、配電房、消防監(jiān)控室、安全中控室、衛(wèi)星電視機(jī)房等(如以上存在與酒店共用部分的，管理權(quán)責(zé)以酒店與寫字樓分?jǐn)偣芾砗贤瑸闇?zhǔn))。
3、共用設(shè)施設(shè)備的日常維修養(yǎng)護(hù)、運(yùn)行和管理，共用設(shè)施設(shè)備包括但不限于：共用的上下水管道、共用照明、積水井等。
4、公共設(shè)施和附屬建筑物、構(gòu)筑物的維修、養(yǎng)護(hù)和管理，包括圍墻、道路、室外上下水管道、自行車棚、停車嘗溝渠、池、井、路燈等。
5、公共綠地、花木、建筑小品等的養(yǎng)護(hù)與管理。客戶提出要求時(shí)，應(yīng)為客戶提供室內(nèi)有償花卉租擺服務(wù)等。
6、配套服務(wù)設(shè)施根據(jù)甲方委托進(jìn)行管理。
7、公共環(huán)境衛(wèi)生，包括公共場(chǎng)所(部位)的清潔衛(wèi)生、垃圾的收集、清運(yùn)、樓宇外墻(含玻璃幕墻)的定期清洗、化糞池定期清掏服務(wù)及為物業(yè)使用人提供室內(nèi)的有償清潔服務(wù)等。
8、維護(hù)公共秩序，包括門崗服務(wù)、物業(yè)區(qū)域內(nèi)巡查、安全監(jiān)控、消防監(jiān)控。維護(hù)物業(yè)區(qū)域內(nèi)車輛行駛秩序，對(duì)車輛停放進(jìn)行疏導(dǎo)管理;地下停車場(chǎng)的日常管理與收費(fèi)服務(wù)等((如以上存在與酒店共用部分的，管理權(quán)責(zé)以酒店與寫字樓分?jǐn)偣芾砗贤瑸闇?zhǔn))。
9、消防服務(wù)：包括公共區(qū)域消防設(shè)施的維護(hù)以及消防制度的建立;協(xié)助做好安全防范工作，發(fā)生火災(zāi)事故時(shí)及時(shí)向有關(guān)單位報(bào)告;采取相應(yīng)措施，做好救助工作。
10、電梯的運(yùn)行和日常維護(hù)管理。
11、房屋裝飾裝修管理服務(wù)。制定(租戶裝修指南)供租戶作為操作依據(jù)，裝修圖紙均需由乙方事前批準(zhǔn)，并簽訂(裝修管理協(xié)議)，負(fù)責(zé)監(jiān)督租戶按照乙方批準(zhǔn)的裝修圖紙和其他有關(guān)規(guī)定進(jìn)行裝修。
12、寫字樓前臺(tái)服務(wù)，包括解答客戶咨詢、接受客戶投訴、處理客戶報(bào)刊郵件等服務(wù)。
13、公共區(qū)域節(jié)假日物業(yè)裝飾布置。
14、聯(lián)系政府各職能部門及協(xié)調(diào)工作。
15、每月定期抄水表、電表，并對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)、匯總。
16、寫字樓集中開放時(shí)間(8:00—18:00)內(nèi)的夏季空調(diào)制冷及冬季采暖供應(yīng)。
17、與酒店共用設(shè)備設(shè)施的維修保養(yǎng)及運(yùn)行由酒店管理公司負(fù)責(zé)，乙方負(fù)責(zé)監(jiān)督，按照與酒店最終協(xié)商為準(zhǔn)。
18、寫字樓會(huì)議中心會(huì)議組織管理服務(wù)，包括接受會(huì)議中心租賃客戶咨詢、組織管理會(huì)議中心會(huì)議服務(wù)、收繳會(huì)議中心會(huì)議服務(wù)各項(xiàng)費(fèi)用。
19、負(fù)責(zé)地下二層員工餐廳的監(jiān)督和管理服務(wù)質(zhì)量以及收繳日常經(jīng)營(yíng)收入等各項(xiàng)費(fèi)用。
㈡ 財(cái)務(wù)管理原則
xxx大廈項(xiàng)目物業(yè)相關(guān)經(jīng)營(yíng)性收入歸乙方所有，與之相配比的支出由乙方承擔(dān)。
1、賬戶管理原則：
本物業(yè)管理的相關(guān)收入和支出均通過乙方為本項(xiàng)目物業(yè)管理處所開立的專用銀行賬戶進(jìn)行處理，專用銀行帳戶預(yù)留三方印鑒，即太平物業(yè)財(cái)務(wù)專用章、太平物業(yè)法定代表人名章、國(guó)際公司法定代表人名章。乙方付款均需以轉(zhuǎn)帳支票形式付款，并通知銀行必須見三方印鑒才可辦理付款手續(xù)。
2、費(fèi)用收繳原則:乙方在任何時(shí)候向本物業(yè)的業(yè)主、物業(yè)使用者收費(fèi)應(yīng)提交收費(fèi)通知單，并提供正式發(fā)票。包括固定費(fèi)用及非固定費(fèi)用，固定費(fèi)用即物業(yè)管理費(fèi)、空調(diào)制冷費(fèi)及采暖費(fèi)，非固定費(fèi)用包括有償服務(wù)費(fèi)及其他相關(guān)費(fèi)用。
3、會(huì)議層由乙方代為管理，乙方應(yīng)提前通知甲方會(huì)議召開的時(shí)間及地點(diǎn)，并辦理甲乙雙方簽字認(rèn)可的會(huì)議用時(shí)記錄，并根據(jù)會(huì)議實(shí)際召開的時(shí)間及收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行收費(fèi)，實(shí)收會(huì)議費(fèi)全部交給甲方。
3、乙方所轄物業(yè)處根據(jù)甲方與租戶簽訂的租賃合同之規(guī)定內(nèi)容，每月向租戶繳費(fèi)通知書，并將收取款項(xiàng)存入甲方專用賬戶，并提供正式發(fā)票。
4、乙方必須按國(guó)家稅法規(guī)定，足額繳納自己應(yīng)負(fù)擔(dān)的各種稅款。
5、乙方所轄物業(yè)處將定期核對(duì)空置單元面積和管理費(fèi)金額，向業(yè)主收取空置單元管理費(fèi)及其他能源費(fèi)用(如有),以保障物業(yè)管理工作能順利進(jìn)行。
6、按照實(shí)際開支情況并針對(duì)市場(chǎng)情況變化，需調(diào)整本物業(yè)的物業(yè)管理費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，則須由甲方與乙方共同商議確定新的物業(yè)管理費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)并簽署補(bǔ)充協(xié)議后執(zhí)行。本合同其他條款仍為有效。
7、甲方應(yīng)積極協(xié)調(diào)(乙方配合)xxx大廈集團(tuán)自用部分物業(yè)費(fèi)用的收取，保證物業(yè)管理區(qū)域工作的順利進(jìn)行。
8、在不違反現(xiàn)行的
法律、法規(guī)和北京市的地方法規(guī)的前提下，物業(yè)管理費(fèi)主要但不限于以下開支：
⑴管理服務(wù)人員的招聘、工資、獎(jiǎng)金、社會(huì)保險(xiǎn)、住房公積金和按規(guī)定提取的福利費(fèi)、解聘費(fèi)用及其他人工成本類費(fèi)用;
⑵物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的日常運(yùn)行、能源及維護(hù)費(fèi)用;
⑶物業(yè)管理公共區(qū)域清潔衛(wèi)生費(fèi)用; ⑷物業(yè)管理公共區(qū)域綠化養(yǎng)護(hù)費(fèi)用;
⑸物業(yè)管理公共區(qū)域秩序維護(hù)費(fèi)用;
⑹辦公費(fèi)用及法律訴訟、審計(jì)費(fèi)用;
⑺物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備及公眾責(zé)任保險(xiǎn)費(fèi)用及其它相關(guān)保險(xiǎn);
(8)該項(xiàng)目的供暖、制冷費(fèi)用和公共區(qū)域的給排水費(fèi)用;
(9)其他有關(guān)物業(yè)管理開支及臨時(shí)應(yīng)急需支出的(如有)的其他費(fèi)用;
9、物業(yè)管理費(fèi)應(yīng)全部用于本合同約定的支出。物業(yè)服務(wù)支出年度結(jié)算后結(jié)余部分，轉(zhuǎn)入下一年度繼續(xù)使用，不得用于其他支出。每一年度結(jié)束后，甲方派出中介審計(jì)機(jī)構(gòu)對(duì)物業(yè)公司年度收支情況進(jìn)行專項(xiàng)審計(jì)，并視審計(jì)結(jié)果出具具體意見，如發(fā)現(xiàn)物業(yè)公司有嚴(yán)重違反本合同約定，將物業(yè)收入挪做他用，甲方有權(quán)單方中止合同;
10、乙方所轄物業(yè)處應(yīng)向甲方公布物業(yè)管理年度計(jì)劃和物業(yè)服務(wù)資金年度預(yù)算、決算，并將每月的經(jīng)營(yíng)情況及資金收付情況上報(bào)業(yè)主備案，業(yè)主有權(quán)根據(jù)月度經(jīng)營(yíng)情況進(jìn)行定期檢查物業(yè)費(fèi)的使用情況。
㈢人事管理
為本項(xiàng)目提供物業(yè)服務(wù)的乙方所聘用的全部物業(yè)管理人員，其勞動(dòng)人事關(guān)系(包括工資、福利待遇、保險(xiǎn)等)隸屬于乙方，由乙方負(fù)責(zé)簽訂勞動(dòng)合同予以聘用并承擔(dān)全部人工類費(fèi)用。并由乙方對(duì)各級(jí)人員擁有直接人事任免權(quán)。
㈣其他委托事項(xiàng)
⒈組織開展本物業(yè)內(nèi)的文化娛樂活動(dòng);
⒉可以與客戶簽訂其它與物業(yè)有關(guān)的特約服務(wù)，服務(wù)內(nèi)容和費(fèi)用由乙方與客戶另行約定;
⒊發(fā)現(xiàn)物業(yè)服務(wù)區(qū)域內(nèi)違反有關(guān)治安、環(huán)保、物業(yè)裝飾裝修和使用等方面法律、法規(guī)的行為，應(yīng)當(dāng)及時(shí)告知、建議、勸阻，并向有關(guān)部門報(bào)告;
四、物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量要求
㈠管理服務(wù)質(zhì)量要求
⒈設(shè)備運(yùn)行方面(供冷供暖)
⑴夏季空調(diào)供應(yīng)時(shí)間為5月1日—9月30日，特殊情況根據(jù)北京市相關(guān)規(guī)定;
⑵冬季供暖時(shí)間為11月15日—次年3月15日，特殊情況根據(jù)北京市相關(guān)規(guī)定;
⒉其他服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及服務(wù)保證
⑴物業(yè)外觀：保持統(tǒng)一外觀，禁止違章建筑并確保外觀明亮整潔，禁止違規(guī)設(shè)立各種廣告、招牌等;
⑵設(shè)備運(yùn)行：確保直接管理的機(jī)電設(shè)備運(yùn)行順暢，除不可抗力及意外事件外不得無故中斷;遇檢修停運(yùn)時(shí)，需提前兩天書面告知全體客戶;
⑶房屋共用部位及設(shè)施設(shè)備的維修養(yǎng)護(hù)：由專業(yè)公司定期進(jìn)行維修及保養(yǎng)，確保運(yùn)作安全正常;
⑷急修：提供客戶單元內(nèi)二十四小時(shí)有償急修服務(wù)，排除故障，解決問題。小修：參照?qǐng)?zhí)行(房屋及其設(shè)備小修服務(wù)標(biāo)準(zhǔn));
⑸綠化維護(hù)：保持草坪春夏常綠及進(jìn)行保養(yǎng)，四季時(shí)節(jié)定期更換時(shí)花;
⑹環(huán)境衛(wèi)生：保持物業(yè)環(huán)境優(yōu)雅、整潔、美觀;
⑺公共秩序維護(hù)：協(xié)助公安部門維護(hù)本物業(yè)區(qū)域內(nèi)的公共秩序，保證24小時(shí)的門崗和巡查;
⑻交通秩序和停車管理：保證物業(yè)內(nèi)交通暢通無阻，保證車輛停泊行駛合理有序，24小時(shí)設(shè)專人看管;有發(fā)生緊急情況的處置預(yù)案;
⑼消防管理：確保物業(yè)范圍內(nèi)的安全，做好防火防盜工作及巡查，不得出現(xiàn)嚴(yán)重事故;
⑽電梯運(yùn)行維護(hù)：確保主梯運(yùn)行順暢，不得無故中斷，有發(fā)生緊急情況時(shí)的處置預(yù)案，日常維護(hù)由專業(yè)公司負(fù)責(zé);
⑾裝飾裝修管理：有健全的裝修管理服務(wù)制度;
⑿在公共區(qū)域安裝及擺放與物業(yè)管理無關(guān)的裝飾品、擺件、掛件等物品須經(jīng)甲方同意;
⒊物業(yè)管理服務(wù)量化指標(biāo)(如乙方違反下列規(guī)定之一甲方有權(quán)扣除當(dāng)月物業(yè)費(fèi)5%—10%并每月上報(bào)甲方以下9項(xiàng)報(bào)表):
⑴辦公室管理：督促指導(dǎo)各類文件處理，急件催辦率95%;做好公司內(nèi)外部關(guān)系的協(xié)調(diào)，重大失誤率為1%以下;完成信息的收集、整理和上報(bào)及時(shí)率99%;
⑵人力資源管理：做好員工崗前培訓(xùn)，上崗合格率95%;特種作業(yè)人員持證上崗率100%;
⑶質(zhì)檢管理;各項(xiàng)檢查內(nèi)容計(jì)劃落實(shí)實(shí)施率95%;不合格處理率及跟蹤驗(yàn)證及時(shí)率100%;
⑷財(cái)務(wù)管理：服務(wù)費(fèi)用收繳率95%;繳費(fèi)通知單發(fā)放率、正確率100%;
⑸秩序維護(hù)及消防管理：秩序維護(hù)管理范圍內(nèi)無責(zé)任事故;消防控制系統(tǒng)24小時(shí)值班;車輛專人疏導(dǎo)，排放整齊;無責(zé)任丟失、責(zé)任盜竊、治安案件;無重大刑事案件;無重大人員傷亡;無責(zé)任火警、火情;火災(zāi)報(bào)警通知率達(dá)100%;
⑹工程管理：設(shè)備完好率不低于98% ;無重大責(zé)任事故;設(shè)備返修率低于1%;不發(fā)生人為責(zé)任事故，嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度和操作規(guī)程;零維修及時(shí)率98% ，合格率100%;制定設(shè)備安全運(yùn)行，崗位責(zé)任制，定期巡回檢查、維修保養(yǎng)、運(yùn)行記錄管理;維修檔案管理制度，并嚴(yán)格執(zhí)行;
⑺環(huán)境保潔管理：大廈內(nèi)公共區(qū)域衛(wèi)生達(dá)標(biāo)率98%;綠植養(yǎng)護(hù)達(dá)標(biāo)率99%;
⑻客戶服務(wù)管理：規(guī)范服務(wù)，儀容儀表及言行舉止符合要求;業(yè)戶投訴及報(bào)修受理率100%;重大投訴及維修事件回訪率100%;本合同期內(nèi)每季度至少進(jìn)行一次客戶滿意率調(diào)查，且保證客戶滿意率80%以上，并統(tǒng)計(jì)投訴率且客戶投訴率低于1%以下;
⑼催繳租戶租金：大廈外部租戶拖欠租金超過2月以上;
五、物業(yè)管理費(fèi)用收取及支付
㈠物業(yè)服務(wù)費(fèi)
⒈物業(yè)管理費(fèi)為辦公樓人民幣32元/m2/月，首層商鋪為人民幣35元/m2/月;裙房商鋪為人民幣30元/m2/月。注：以實(shí)際租戶簽約租賃合同為準(zhǔn);
⒉收取及支付酒店管理公司的物業(yè)費(fèi)內(nèi)容及標(biāo)準(zhǔn)詳見雙方共用設(shè)施設(shè)備管理合同;
⒊物業(yè)服務(wù)費(fèi)價(jià)格的調(diào)整，按政策規(guī)定或根據(jù)本物業(yè)實(shí)際管理情況，經(jīng)雙方協(xié)商一致后可適當(dāng)調(diào)整;
⒋物業(yè)使用人逾期未交納物業(yè)服務(wù)費(fèi)的，乙方應(yīng)從逾期之日起每日加收應(yīng)繳而未繳費(fèi)用的萬分之五的違約金。該標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)
在租賃合同及其它相關(guān)文件中加以約定并遵照?qǐng)?zhí)行。如出現(xiàn)物業(yè)使用人欠繳物業(yè)服務(wù)費(fèi)嚴(yán)重情況，乙方應(yīng)通過法律途徑或其它正當(dāng)措施，保持和保證物業(yè)管理維持正常服務(wù)內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)。甲方給予充分配合;
⒌按國(guó)家有關(guān)法規(guī)，房屋的共用部位、共用設(shè)施、設(shè)備、公共場(chǎng)地的維修、養(yǎng)護(hù)費(fèi)用，包括：
⑴房屋共用部位和共用設(shè)施、設(shè)備的日常維修、養(yǎng)護(hù)費(fèi)用，由乙方在物業(yè)管理費(fèi)中列支。大、中修費(fèi)用由甲方負(fù)責(zé)，并由乙方向甲方提交方案，獲批準(zhǔn)后實(shí)施;
大修標(biāo)準(zhǔn)：對(duì)設(shè)備進(jìn)行分解檢查，修理或更換不符合計(jì)劃標(biāo)準(zhǔn)的零部件，將設(shè)備調(diào)整到規(guī)定的功能狀態(tài)。
例如：建筑結(jié)構(gòu)、玻璃幕墻、室外廣場(chǎng)損壞，防水層老化失效，室內(nèi)裝修大面積破損，大型設(shè)備(如電梯、擦窗機(jī)等)因使用年限達(dá)到大修標(biāo)準(zhǔn)，末端設(shè)備達(dá)到使用年限需要大批量更換以及因技術(shù)發(fā)展和使用需求進(jìn)行的設(shè)備更新改造、新建等。
1、地下室防水層老化失效，采取局部堵漏的方法無法解決滲漏問題，需重新做防水;
2、電梯在一般正常使用情況下，當(dāng)主機(jī)和電控設(shè)備磨損嚴(yán)重或性能全面下降時(shí)，應(yīng)進(jìn)行大修，大修時(shí)間宜定為5～6年一次;
3、擦窗機(jī)在一般使用情況下，當(dāng)故障率升高，電氣線路、零部件達(dá)到嚴(yán)重?fù)p壞時(shí)應(yīng)做更新工程。大修時(shí)間宜定為3年一次。
中修標(biāo)準(zhǔn)：只對(duì)設(shè)備的某些分系統(tǒng)、分機(jī)、重要部件按大修要求進(jìn)行，或?qū)υO(shè)備進(jìn)行全面檢查、排除故障、調(diào)試性能，使主要技術(shù)性能達(dá)到規(guī)定要求。中修一般在設(shè)備某些技術(shù)狀態(tài)惡化時(shí)進(jìn)行。
例如：室內(nèi)墻面、地面、天花板大面積空鼓、脫落，室內(nèi)裝修重新粉飾，大型設(shè)備(如電梯、擦窗機(jī)等)重要部件磨損嚴(yán)重、性能下降達(dá)到中修標(biāo)準(zhǔn)，末端設(shè)備零配件批量更換等。
1、瓷磚空鼓、裂縫、風(fēng)化、有脫落危險(xiǎn)時(shí)應(yīng)修補(bǔ)或重作。
2、電梯在一般正常使用情況下，當(dāng)部分重要部件磨損嚴(yán)重，運(yùn)行性能下降要進(jìn)行中修，中修時(shí)間宜定為3年左右一次。
3、擦窗機(jī)在一般使用情況下，需更換部分損壞的零部件及電氣線路。中修時(shí)間宜定為2年一次。
⑵附屬配套建筑和設(shè)施的小修、養(yǎng)護(hù)費(fèi)用，由乙方在物業(yè)管理費(fèi)中列支;中修費(fèi)和大修費(fèi)用、更新費(fèi)用及其它應(yīng)由甲方支付的費(fèi)用須經(jīng)甲方審核同意后45天內(nèi)支付。 建筑和設(shè)備設(shè)施大中修的清單及規(guī)定時(shí)間見附件。
㈡空置費(fèi)
⒈定義：空置單元系指物業(yè)全部可租售面積減去已租售面積，空置費(fèi)指甲方自拿到(竣工驗(yàn)收備案表)后，按買賣或租賃合同的約定時(shí)間將物業(yè)交付于首位物業(yè)使用人使用當(dāng)日起，向乙方支付仍未出租/出售部分面積的物業(yè)服務(wù)費(fèi)用，簡(jiǎn)稱空置費(fèi)，以維持本物業(yè)的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。無論該單元是否自用、出租、空置或做其它用途。該費(fèi)用屬甲方履行產(chǎn)權(quán)人付費(fèi)的責(zé)任，并享受其它產(chǎn)權(quán)人應(yīng)有的權(quán)利。
⒉甲方應(yīng)按照合同規(guī)定支付乙方空置費(fèi)(如空置期在15日內(nèi)，免收空置費(fèi)，超過15天，按一個(gè)月收取)，確保乙方能維持大廈的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。
⒊如甲方不能在3個(gè)月內(nèi)支付乙方空置費(fèi)造成乙方無法正常進(jìn)行本物業(yè)的管理服務(wù)，則乙方有權(quán)單方面解除本合同，并要求甲方支付直接經(jīng)濟(jì)損失。
㈣停車場(chǎng)管理
⒈乙方按照基本開支、實(shí)報(bào)實(shí)收的原則管理停車常
⒉涉及乙方停車場(chǎng)管理的其他條款，包括停車場(chǎng)經(jīng)營(yíng)、管理及交付使用后的運(yùn)營(yíng)費(fèi)用、臨時(shí)停車費(fèi)的處理等，甲、乙雙方已于停車場(chǎng)交付使用前簽訂協(xié)議，詳見雙方停車場(chǎng)管理合同。
3.現(xiàn)停車場(chǎng)管理公司“北京陽光海天停車管理有限公司”合同到期20xx年04月08日，甲乙雙方重新協(xié)商停車場(chǎng)管理事宜。
六、雙方權(quán)利義務(wù)
㈠甲方權(quán)利義務(wù)
⒈有權(quán)依據(jù)本合同的約定，對(duì)乙方各階段的服務(wù)質(zhì)量做出評(píng)價(jià)，并有權(quán)要求乙方對(duì)不合格的內(nèi)容及時(shí)整改。
⒉支付乙方在本合同內(nèi)列明應(yīng)收取的費(fèi)用。
⒊審定乙方制定的物業(yè)管理服務(wù)工作計(jì)劃、物業(yè)管理運(yùn)行成本及費(fèi)用預(yù)算和物業(yè)管理的各項(xiàng)規(guī)章制度，檢查監(jiān)督乙方物業(yè)管理服務(wù)的實(shí)施情況。
⒋甲方有權(quán)每季度按照本合同內(nèi)容對(duì)乙方的日常管理工作、服務(wù)態(tài)度及質(zhì)量進(jìn)行隨機(jī)監(jiān)督檢查。
⒌審核批準(zhǔn)乙方呈報(bào)的物業(yè)管理年度工作計(jì)劃、并有權(quán)檢查、監(jiān)督其執(zhí)行情況。
⒍根據(jù)建設(shè)部關(guān)于房屋承接查驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)的規(guī)定向乙方交接物業(yè)，并針對(duì)物業(yè)實(shí)際情況協(xié)助乙方完成客戶入伙工作。
⒎甲方負(fù)責(zé)對(duì)外招標(biāo)并簽訂本物業(yè)所需要的各類對(duì)外承包服務(wù)、材料等合同，由乙方負(fù)責(zé)監(jiān)督各類服務(wù)提供商的日常工作后訂定三方合同。相關(guān)費(fèi)用經(jīng)過甲方審核后由乙方直接以轉(zhuǎn)帳支票方式對(duì)外支付。
⒏當(dāng)客戶不按規(guī)定交納物業(yè)服務(wù)費(fèi)時(shí)，協(xié)助乙方進(jìn)行催交。
⒐協(xié)助乙方作好物業(yè)區(qū)域內(nèi)的物業(yè)管理工作。
⒑本合同有效期內(nèi)，甲方有權(quán)在本物業(yè)的租售及本物業(yè)管理宣傳的廣告媒體中，按乙方的標(biāo)識(shí)使用規(guī)定使用乙方的名稱及標(biāo)識(shí)(包括文字和圖案)，聲明本物業(yè)由乙方提供物業(yè)管理服務(wù)。
⒒甲方不得無故干預(yù)乙方的正常物業(yè)管理工作。
⒓乙方商業(yè)資料，未經(jīng)乙方允許，不得向與本物業(yè)無關(guān)的第三方透露;如有違反并造成乙方損失，甲方需承擔(dān)賠償責(zé)任。
⒔協(xié)助乙方對(duì)酒店的設(shè)備管理進(jìn)行督促檢查。
14.若本合同期內(nèi)，由于乙方過錯(cuò)導(dǎo)致物業(yè)管理服務(wù)中出現(xiàn)較重責(zé)任事故，甲方有有權(quán)扣除當(dāng)月物業(yè)費(fèi)20%—50%;出現(xiàn)重大責(zé)任事故，甲方有權(quán)提前解除本合同并有追究乙方經(jīng)濟(jì)責(zé)任并賠償其損失的權(quán)利。
㈡乙方權(quán)利義務(wù)
⒈按照本合同要求向甲方提供服務(wù)，主動(dòng)優(yōu)質(zhì)地在合同期內(nèi)完成各項(xiàng)工作內(nèi)容。
⒉根據(jù)有關(guān)法律、法規(guī)及本合同的約定，向本物業(yè)區(qū)域內(nèi)的全體客戶提供物業(yè)服務(wù)。協(xié)助甲方向租戶收取物業(yè)服務(wù)費(fèi)，包括通過必要途徑催收欠繳費(fèi)用。
⒊有權(quán)要求甲方和租戶配合乙方的管理服務(wù)行為。
⒋乙方需對(duì)各項(xiàng)管理職責(zé)定期做出調(diào)整和建議，并針對(duì)改善本物業(yè)管理或增加服務(wù)項(xiàng)目等事宜向甲方遞交報(bào)告及做出建議。
⒌對(duì)租
戶違反物業(yè)管理相關(guān)規(guī)定的行為，有權(quán)根據(jù)情節(jié)輕重，采取勸阻、制止、仲裁或起訴等一切充分必要措施，保障產(chǎn)權(quán)人合法利益和物業(yè)正常管理。
⒍可選聘專營(yíng)公司承擔(dān)本物業(yè)的專項(xiàng)管理業(yè)務(wù)，但不得將物業(yè)的整體管理委托給第三方。
⒎負(fù)責(zé)編制房屋、附屬建筑物、設(shè)施設(shè)備、綠化的年度維修養(yǎng)護(hù)計(jì)劃，經(jīng)甲方審定后組織實(shí)施。
⒏向租戶告知物業(yè)使用的有關(guān)規(guī)定。
⒐乙方每季度會(huì)同甲方進(jìn)行一次物業(yè)服務(wù)滿意率調(diào)查。
⒑乙方未能履行物業(yè)服務(wù)合同的約定，導(dǎo)致租戶人身、財(cái)產(chǎn)安全受到損害的，應(yīng)當(dāng)依法承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。
⒒遇客戶投訴服務(wù)質(zhì)量問題時(shí)，須由乙方出面向客戶解釋及解決。
⒓妥善保管甲方移交的全部工程圖紙、管理資料及原始憑證，以備需要時(shí)查驗(yàn)，及時(shí)搜集與提供甲方所需要的統(tǒng)計(jì)資料，并應(yīng)在本合同屆滿時(shí)將上述資料及全部用房、所購物資、所余資金及全部檔案資料，如數(shù)歸還甲方或下一任物業(yè)公司。
⒔及時(shí)向甲方呈報(bào)物業(yè)管理年度工作計(jì)劃、物業(yè)管理運(yùn)行成本及費(fèi)用預(yù)算和各項(xiàng)物業(yè)管理規(guī)章制度，經(jīng)雙方核準(zhǔn)后認(rèn)真組織貫徹執(zhí)行。
⒕對(duì)本物業(yè)的共用設(shè)施不得擅自占用或改變其使用功能，如需擴(kuò)建或完善配套項(xiàng)目，須經(jīng)甲方同意，并呈報(bào)有關(guān)部門批準(zhǔn)后實(shí)施。
⒖乙方不得以本物業(yè)的名義向外貸款、擔(dān)?；蜃鋈魏斡袚p甲方利益的行為，凡涉及甲方權(quán)利或權(quán)益問題均須征得甲方同意。
⒗對(duì)于甲方提出的在物業(yè)管理方面的合理意見與建議，乙方應(yīng)予以接受，并在合理期限內(nèi)改正。對(duì)于乙方不接受或限于條件的限制不能完成的，乙方應(yīng)向甲方及時(shí)做出合理解釋，甲、乙雙方協(xié)商處理。
⒘乙方應(yīng)全力配合甲方有關(guān)物業(yè)管理相關(guān)工作，在管理工作范圍內(nèi)應(yīng)甲方要求向甲方提供相應(yīng)的資料。
⒙甲方商業(yè)資料，未經(jīng)甲方允許，不得向與本物業(yè)無關(guān)的第三方透露。
19.乙方每季度就經(jīng)營(yíng)和物業(yè)管理的制度執(zhí)行狀況自行檢查并向甲方出具經(jīng)濟(jì)分析報(bào)告。
20.乙方需無條件接受甲方每季度按照本合同內(nèi)容對(duì)乙方的日常管理工作、服務(wù)態(tài)度及質(zhì)量等工作進(jìn)行隨機(jī)監(jiān)督檢查。
21.乙方對(duì)業(yè)主/租戶自用部位的其他特約服務(wù)的費(fèi)用可另行協(xié)商和另行收取費(fèi)用。
22.乙方將按照本物業(yè)的實(shí)際情況，報(bào)甲方書面同意后，方可制訂有償服務(wù)的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。
七、其他事項(xiàng)
㈠ 物業(yè)的承接查驗(yàn)
⒈ 驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)：乙方按照國(guó)家房屋交驗(yàn)的相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和物業(yè)的實(shí)際情況進(jìn)行驗(yàn)收工作。
⒉ 交付：物業(yè)承接查驗(yàn)過程中須按照乙方制定的承接查驗(yàn)收文件進(jìn)行填寫，甲、乙雙方簽字確認(rèn)后進(jìn)行交接。對(duì)承接查驗(yàn)過程中發(fā)現(xiàn)的遺留問題或需進(jìn)行整改的部分，甲方須認(rèn)真及時(shí)的進(jìn)行解決。
㈡ 因房屋建筑質(zhì)量、設(shè)備設(shè)施質(zhì)量或安裝技術(shù)等原因，達(dá)不到使用功能，造成重大事故的，由甲方承擔(dān)責(zé)任并作善后處理;產(chǎn)生質(zhì)量事故的直接原因，以政府主管部門的鑒定為準(zhǔn)。
八、合同變更、解除和終止的約定
㈠本合同之一切條文，必須經(jīng)過甲、乙雙方共同協(xié)商，在取得一致意見后，方可做出修改、刪減、增加或解除。
㈡本合同執(zhí)行過程中，如遇不可抗力，致使合同無法繼續(xù)履行，經(jīng)甲、乙雙方共同協(xié)商后，可做相應(yīng)修改或解除。
㈢本合同期滿(XX年12月1日—20xx年12月31日)，甲方?jīng)Q定在本合同期滿后不再委托乙方的，應(yīng)提前一個(gè)月，書面通知乙方;乙方?jīng)Q定不再接受委托的，亦應(yīng)提前一個(gè)月書面通知甲方。
㈣本合同期滿，甲、乙雙方應(yīng)完成各自債權(quán)債務(wù)的處理，包括物業(yè)管理費(fèi)用的清算，對(duì)外簽署的各種協(xié)議費(fèi)用由甲方直接承付。
㈤如出現(xiàn)以下任何一種情況時(shí)，甲方有權(quán)單方面解除本合同。
⒈違反國(guó)家法律、法規(guī)及北京市的地方法規(guī)、規(guī)章，進(jìn)行違法經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。
⒉在本合同有效期內(nèi)，被國(guó)家有關(guān)行政管理部門吊銷營(yíng)業(yè)執(zhí)照，不具備物業(yè)服務(wù)資質(zhì)的。 ⒊未經(jīng)甲方同意擅自改變公共建筑、共用部位及共用設(shè)備設(shè)施用途。
⒋未經(jīng)甲方同意擅自改變物業(yè)管理用房的用途，擅自利用物業(yè)公共建筑、共用部位、共用設(shè)施進(jìn)行經(jīng)營(yíng)的。
㈥本合同生效后，甲、乙雙方任何一方公司內(nèi)部出現(xiàn)的股權(quán)轉(zhuǎn)讓、股東變更、法定代表人變更或甲方將本物業(yè)整體或部分轉(zhuǎn)賣第三方及其它原因均不構(gòu)成修改或終止本合同的理由，否則違約方須承擔(dān)違約責(zé)任，賠償守約方直接經(jīng)濟(jì)損失。
㈦本合同終止后，乙方如因客觀原因仍不能撤場(chǎng)并交接的，甲、乙雙方應(yīng)本著善意態(tài)度友好協(xié)商過渡階段服務(wù)和計(jì)費(fèi)辦法，盡最大努力妥善處理后續(xù)事宜，但最長(zhǎng)不超過合同終止后三個(gè)月，雙方應(yīng)將所有工作交接完畢。在交接期間，甲、乙雙方仍需按原合同的約定履行雙方的權(quán)利與義務(wù)，確保本物業(yè)營(yíng)運(yùn)暢順。
九、違約責(zé)任
㈠因甲方嚴(yán)重違反本合同的約定，導(dǎo)致乙方不能進(jìn)行正常的物業(yè)管理服務(wù)的，乙方有權(quán)要求甲方在一定期限內(nèi)解決，并與甲方協(xié)商有關(guān)解決方案。如甲方仍不履行自己在本合同中的義務(wù)，乙方有權(quán)終止合同。如造成乙方經(jīng)濟(jì)損失的，甲方須根據(jù)損失情況給予乙方相應(yīng)經(jīng)濟(jì)賠償。
㈡乙方提供的服務(wù)達(dá)不到合同約定的標(biāo)準(zhǔn)，甲方有權(quán)要求乙方限期整改。整改后仍不符合要求的，甲方有權(quán)終止本合同。造成甲方經(jīng)濟(jì)損失的，乙方應(yīng)給予甲方相應(yīng)經(jīng)濟(jì)賠償。
㈢在履行本合同期間，甲、乙雙方任何一方違約致使本合同的目的不能實(shí)現(xiàn)的，違約方在接到對(duì)方書面通知十五日內(nèi)應(yīng)當(dāng)改善或履行合同義務(wù)。違約方接到書面通知一個(gè)月內(nèi)仍未能改善或履行合同義務(wù)的，守約方可以單方終止本合同，并有權(quán)要求違約方賠償直接經(jīng)濟(jì)損失。
㈣在不可預(yù)見情況下，如發(fā)生煤氣泄露、漏電、火災(zāi)、水管破裂、救助人命、協(xié)助公安機(jī)關(guān)執(zhí)行任務(wù)等突發(fā)事件，乙方為維護(hù)公眾、本物業(yè)客戶的切身利益而采取緊急避險(xiǎn)措施造成必要的財(cái)產(chǎn)損失的，當(dāng)事雙方按有關(guān)法律規(guī)定處理。
十、附則
㈠本合同一式四份，甲、乙雙方各執(zhí)二份具有同等法律效力。
㈡
本合同在履行中如發(fā)生爭(zhēng)議，雙方應(yīng)協(xié)商解決，協(xié)商不成的，甲、乙雙方同意依法向北京市朝陽區(qū)人民法院起訴。
㈢本合同自甲、乙雙方簽字蓋章之日起生效。
㈣本合同附件與本合同具有同等法律效力。
十一、特別約定
㈠乙方不負(fù)責(zé)酒店管理的設(shè)備設(shè)施審批;根據(jù)函〔XX〕44號(hào)約定，甲方代表寫字樓管理方北京xxx太平物業(yè)管理有限公司簽訂“寫字樓與酒店分?jǐn)倕f(xié)議”中所有合同。北京xxx太平物業(yè)管理有限公司負(fù)責(zé)合同的執(zhí)行并繼承合同內(nèi)約定責(zé)任及利益。
㈡乙方遵守“寫字樓與酒店分?jǐn)倕f(xié)議”，不得長(zhǎng)時(shí)間拖欠協(xié)議規(guī)定款項(xiàng)。
十二、物業(yè)委托管理風(fēng)險(xiǎn)金
雙方簽訂合同之日起30天內(nèi)，乙方須繳納甲方物業(yè)委托管理風(fēng)險(xiǎn)金100萬元。
附件：1.建筑和設(shè)備設(shè)施大中修規(guī)定時(shí)間表
2. 設(shè)備設(shè)施和建筑大中修清單
3. 保潔衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)
4. 秩序維護(hù)服務(wù)月評(píng)估細(xì)則
物業(yè)管理服務(wù)合同范本
委托方(以下簡(jiǎn)稱甲方):全體業(yè)主
全體業(yè)主代表: 業(yè)主委員會(huì)
負(fù)責(zé)人:
辦公場(chǎng)所:
聯(lián)系電話:
受托方(以下簡(jiǎn)稱乙方):
名稱: 物業(yè)公司
法定代表人:
注冊(cè)地:
住所地：
郵編：
聯(lián)系電話:
甲、乙雙方根據(jù)有關(guān)法律、法規(guī)的規(guī)定，在自愿、平等、協(xié)商一致的基礎(chǔ)上，就甲方
將(物業(yè)名稱)委托乙方實(shí)行物業(yè)管理有關(guān)事宜，達(dá)成一致意見，特訂立本合同。
第一章 總則
第一條 物業(yè)基本狀況
物業(yè)名稱:
物業(yè)類型:
坐落位置:(市)區(qū)
四 至:東南西北
占地面積:平方米
建筑面積:平方米
委托管理的物業(yè)構(gòu)成細(xì)目詳見本合同附件一。
第二條 乙方提供服務(wù)的受益人為本物業(yè)的全體業(yè)主。甲方應(yīng)當(dāng)要求本物業(yè)的全體業(yè)主根據(jù)業(yè)主公約履行本合同中的相應(yīng)義務(wù)，承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任，并遵守本物業(yè)共用部位和共用設(shè)施設(shè)備的使用、公共秩序和環(huán)境衛(wèi)生的維護(hù)等方面的管理制度。
第三條 乙方應(yīng)參與本物業(yè)的交接，并在本物業(yè)移交接管時(shí)，與甲方共同辦理物業(yè)管理書面交接手續(xù)。
第四條 本物業(yè)交付使用后的質(zhì)量責(zé)任，按國(guó)家《建設(shè)工程質(zhì)量管理?xiàng)l例》和《房屋建筑工程質(zhì)量保修辦法》等有關(guān)法律、法規(guī)的規(guī)定承擔(dān)。
第二章 委托管理服務(wù)事項(xiàng)
乙方接受甲方委托，提供以下物業(yè)管理服務(wù)：
第五條 房屋建筑共用部位的維修、養(yǎng)護(hù)和管理，包括:樓蓋、屋頂、外墻面、承重結(jié)構(gòu)、樓梯間、走廊通道、門廳、 ;
第六條 共用設(shè)施、設(shè)備的維修、養(yǎng)護(hù)、運(yùn)行和管理，包括:共用的上下水管道、落水管、垃圾道、煙囪、共用照明天線、中央空調(diào)、暖氣干線、供暖鍋爐房、高壓泵房、樓內(nèi)消防設(shè)施設(shè)備、電梯、中央監(jiān)控設(shè)備、建筑物防雷設(shè)施、 ;
第七條 附屬建筑物、構(gòu)筑物的維修、養(yǎng)護(hù)和管理，包括道路、室外上下水管道、化糞池、溝渠、池、井、自行車棚、停車場(chǎng)、 ;
第八條 共用綠地、花木的養(yǎng)護(hù)與管理、 ;
第九條 附屬配套建筑和設(shè)施的維修、養(yǎng)護(hù)和管理，包括商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)、文化體育娛樂場(chǎng)所、 ;
第十條 公共環(huán)境衛(wèi)生:包括公共場(chǎng)所、房屋共用部位的清潔衛(wèi)生、垃圾的歸集、清運(yùn)、;
第十一條 交通與車輛停放秩序的管理、 ;
本物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的業(yè)主在本物業(yè)管理區(qū)域的公共場(chǎng)地停放車輛的，停放人應(yīng)與乙方簽訂專項(xiàng)合同，并按該專項(xiàng)合同的約定承擔(dān)各項(xiàng)責(zé)任和義務(wù)。
第十二條 維護(hù)公共秩序，包括安全監(jiān)控、巡視、門崗執(zhí)勤、;前款約定的事項(xiàng)不包含業(yè)主的人身與財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)和財(cái)產(chǎn)保管責(zé)任，乙方與業(yè)主另行簽訂人身、財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)和財(cái)產(chǎn)保管等專項(xiàng)合同的，按該專項(xiàng)合同的約定承擔(dān)各項(xiàng)責(zé)任和義務(wù)。
第十三條 管理與本物業(yè)相關(guān)的工程圖紙、住用戶檔案與竣工驗(yàn)收資料、;
第十四條 根據(jù)甲方的委托組織開展本物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的文化娛樂活動(dòng);
第十五條 業(yè)主和物業(yè)使用人房屋的自管部位、自用設(shè)施及設(shè)備的維修、養(yǎng)護(hù)，在業(yè)主和物業(yè)使用人提出委托時(shí)，乙方原則上應(yīng)接受委托，具體收費(fèi)事宜應(yīng)按照乙方制訂并公布的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)由當(dāng)事人雙方另行協(xié)商;
第十六條 對(duì)業(yè)主和物業(yè)使用人違反業(yè)主臨時(shí)公約或物業(yè)使用守則的行為，針對(duì)具體行為并根據(jù)情節(jié)輕重采取報(bào)告、規(guī)勸、制止、等措施;
第十七條 其他委托事項(xiàng):
1. ;
2. ;
3. .
第三章 委托管理服務(wù)期限
第十八條 本合同規(guī)定的物業(yè)管理委托期限為年，自本合同生效之日起
至 年 月 日止。本合同期限屆滿，如需續(xù)簽，雙方另行簽訂書面合同。
第四章 甲、乙雙方的權(quán)利和義務(wù)
第十九條 甲方的權(quán)利和義務(wù)
1.代表和維護(hù)業(yè)主的合法權(quán)益;經(jīng)常聽取業(yè)主的意見和建議，并及時(shí)將上述意見和建議反饋給乙方;協(xié)調(diào)業(yè)主與乙方之間的關(guān)系。
2.監(jiān)督業(yè)主遵守業(yè)主公約及物業(yè)共用部位和共用設(shè)施設(shè)備的使用、公共秩序和環(huán)境衛(wèi)生的維護(hù)等方面的管理制度;采取措施督促業(yè)主按時(shí)交納物業(yè)管理公共服務(wù)費(fèi)用。
3.審定乙方擬定的物業(yè)管理方案并在乙方提交上述物業(yè)管理方案之日起日內(nèi)出具書面審定意見。
4.檢查監(jiān)督乙方管理工作的實(shí)施及制度的執(zhí)行情況。
5.審定乙方提出的物業(yè)管理服務(wù)年度計(jì)劃、財(cái)務(wù)預(yù)算及決算報(bào)告并在乙方提交上述材料之日起日內(nèi)出具書面審定意見。
6.審批物業(yè)維修專項(xiàng)資金的使用預(yù)算，并監(jiān)督物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備大中修、更新、改造的竣工驗(yàn)收;審查乙方提供的物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備大中修、更新、改造的書面報(bào)告。
7.在本合同生效之日起 日內(nèi)向乙方提供經(jīng)營(yíng)性商業(yè)用房(指非住宅房屋)，由乙方按每月每平方米 元的標(biāo)準(zhǔn)租用，其租金收入僅用于.
8.在本合同生效之日起 日內(nèi)向乙方提供平方米建筑面積的物業(yè)管理用房，由乙方按下列第項(xiàng)方式使用：
(1)無償使用;
(2)按建筑面積每月每平方米元的標(biāo)準(zhǔn)租用，其租金收入僅用于.
9.應(yīng)在本合同生效之日起日內(nèi)，向乙方移交下列資料:
(1)竣工總平面圖，單體建筑、結(jié)構(gòu)、設(shè)備竣工圖，附屬配套設(shè)施、地下管網(wǎng)工程竣工圖等竣工驗(yàn)收資料;
(2)設(shè)備設(shè)施的安裝、使用和維護(hù)保養(yǎng)技術(shù)資料;
(3)物業(yè)質(zhì)量保修文件和物業(yè)使用說明文件;
(4)物業(yè)管理所必需的其他資料。
10.協(xié)調(diào)、處理本合同生效前發(fā)生的管理遺留問題，包括但不限于以下事項(xiàng):
(1) ;
(2) .
11.協(xié)助乙方做好物業(yè)管理工作和宣傳教育、文化活動(dòng)。
12.負(fù)責(zé)本物業(yè)維修專項(xiàng)資金的籌集，督促業(yè)主繳納物業(yè)維修專項(xiàng)資金。
13.甲方有權(quán)指定專業(yè)審計(jì)機(jī)構(gòu)，對(duì)本合同約定的物業(yè)管理公共服務(wù)費(fèi)收支狀況進(jìn)行審計(jì)。
14.經(jīng)本物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)全體業(yè)主所持投票權(quán)2/3以上通過，有權(quán)代表業(yè)主大會(huì)提前終止本合同。
15. .
第二十條 乙方的權(quán)利和義務(wù)
1.根據(jù)有關(guān)法律、法規(guī)及本合同的約定，制定物業(yè)管理方案。自主開展物業(yè)經(jīng)營(yíng)管理服務(wù)活動(dòng)。
2.對(duì)業(yè)主違反法規(guī)、規(guī)章的行為，提請(qǐng)有關(guān)部門處理。
3.按本合同的約定，對(duì)業(yè)主違反業(yè)主臨時(shí)公約或物業(yè)使用守則及相關(guān)管理規(guī)定的行為進(jìn)行制止和處理。
4.可以將物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的專項(xiàng)服務(wù)業(yè)務(wù)委托給專業(yè)企業(yè)，但不得將本區(qū)域內(nèi)的全部物業(yè)管理一并委托給第三方。乙方將物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的專項(xiàng)服務(wù)業(yè)務(wù)委托給專業(yè)企業(yè)的，相關(guān)的物業(yè)管理責(zé)任仍由乙方向甲方、業(yè)主承擔(dān)。
5.負(fù)責(zé)編制房屋及其附屬建筑物、構(gòu)筑物、設(shè)施、設(shè)備、綠化等的年度維修養(yǎng)護(hù)計(jì)劃和保修期滿后的大修、中修、更新、改造方案，經(jīng)甲、乙雙方議定后由乙方組織實(shí)施。
6.向業(yè)主告知物業(yè)使用的有關(guān)規(guī)定，當(dāng)業(yè)主裝修物業(yè)時(shí)，告知有關(guān)注意事項(xiàng)和禁止行為，與業(yè)主訂立書面約定，并負(fù)責(zé)監(jiān)督。
7.按養(yǎng)護(hù)計(jì)劃和操作規(guī)程，對(duì)房屋共用部位、共用設(shè)施設(shè)備狀況進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)不安全隱患或險(xiǎn)情及時(shí)排除。
8.負(fù)責(zé)編制物業(yè)管理年度管理計(jì)劃，資金使用計(jì)劃及決算報(bào)告，并最遲于每年 月之前以方式向甲方提出上述計(jì)劃和報(bào)告;經(jīng)甲方審定后組織實(shí)施。
9.負(fù)責(zé)每 個(gè)月向全體業(yè)主公布一次物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用收支賬目和物業(yè)維修專項(xiàng)資金使用情況;并將物業(yè)管理服務(wù)收費(fèi)項(xiàng)目和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)以及向業(yè)主提供專項(xiàng)服務(wù)的收費(fèi)項(xiàng)目和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)在本物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)以書面方式公示。
10.對(duì)本物業(yè)的公共設(shè)施不得擅自占用和改變使用功能，如需在本物業(yè)內(nèi)改、擴(kuò)建或改善配套項(xiàng)目，須與甲方協(xié)商經(jīng)甲方同意后報(bào)有關(guān)部門批準(zhǔn)方可實(shí)施;不得擅自改變房屋共用部位的用途。
11.不得擅自在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)從事物業(yè)服務(wù)以外的經(jīng)營(yíng)活動(dòng);不得在處理物業(yè)管理事務(wù)活動(dòng)中侵犯業(yè)主的合法權(quán)益。
12.建立、妥善保管和正確使用本物業(yè)的管理檔案，并負(fù)責(zé)及時(shí)記載有關(guān)變更情況。
13.本合同終止時(shí)，乙方必須在本合同終止之日起日內(nèi)向甲方移交甲方提供的全部經(jīng)營(yíng)性商業(yè)用房、管理用房及物業(yè)管理的全部檔案資料。
14.接受業(yè)主、甲方和物業(yè)管理主管部門等的監(jiān)督，不斷完善物業(yè)管理服務(wù)，定期以書面方式向甲方報(bào)告本合同履行情況。
15. .
第五章 物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)
第二十一條 乙方須按下列標(biāo)準(zhǔn)，完成本合同約定的物業(yè)管理事項(xiàng):
1.房屋外觀：完好整潔;每 年組織實(shí)施清洗外墻 次(費(fèi)用由業(yè)主承擔(dān));公共內(nèi)墻、走廊樓梯等每 年粉飾次;公共防盜門每 年刷新 次;
2.設(shè)備運(yùn)行：電梯按規(guī)定時(shí)間 運(yùn)行;水泵、發(fā)電機(jī)等設(shè)備 日檢查 次;
3.房屋及設(shè)施、設(shè)備的維修、養(yǎng)護(hù)：屋面及房屋滲漏日修好;
4.公共環(huán)境：道路：;室內(nèi)外排水; 沙井清理一次;
5.清潔衛(wèi)生：
(1)公共場(chǎng)地每天以標(biāo)準(zhǔn)清掃次;
(2)電梯衛(wèi)生每天清掃、保潔次;
(3)定期組織實(shí)施化糞池清掏(費(fèi)用由業(yè)主承擔(dān));
(4).
6.綠化:綠地完好率達(dá)到 %以上;
7.交通秩序：室內(nèi)(外)停車場(chǎng)一天 小時(shí)保管;
8.保安:實(shí)行小時(shí)保安制度，崗位設(shè)置 個(gè)，小時(shí)輪流值守;
9.急修：停水不超過小時(shí);停電不超過小時(shí);下水道、沙井堵塞不超過 小時(shí)內(nèi)開工;小修：報(bào)修小時(shí)內(nèi)開工;
10.業(yè)主和物業(yè)使用人對(duì)乙方的滿意率達(dá)到:%.
有關(guān)上述物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的約定詳見本合同附件二。
第六章 物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用
第二十二條 物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)
1.本物業(yè)的管理服務(wù)費(fèi)用執(zhí)行國(guó)家及北京市有關(guān)物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用的相關(guān)規(guī)定。
2.本物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)，住宅房屋由業(yè)主按其擁有建筑面積每月每平方米元向乙方交納;非住宅房屋由業(yè)主按其擁有建筑面積每月每平方米元向乙方交納。本物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)包括如下費(fèi)用：.
3.本物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)每〔月〕/〔季〕/〔半年〕交納一次，每次交納費(fèi)用時(shí)間
為.
4.空置房屋的物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)，分別由按其擁有建筑面積每月每平方米元向乙方交納。
5.本物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)的調(diào)整，按以下第種方式調(diào)整：
(1)由甲方召開業(yè)主大會(huì)討論決定，乙方據(jù)此向物價(jià)主管部門申報(bào)并依核定的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行調(diào)整;
(2)甲方召開業(yè)主大會(huì)決定新的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，甲、乙雙方協(xié)商后調(diào)整。
6.業(yè)主出租其擁有的物業(yè)，其應(yīng)承擔(dān)的物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)由業(yè)主交納，業(yè)主與承租人另有約定的，從其約定，但業(yè)主應(yīng)將此約定送乙方備案并就物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)的繳納負(fù)由連帶責(zé)任。
7.業(yè)主轉(zhuǎn)讓物業(yè)時(shí)，須交清轉(zhuǎn)讓之前該業(yè)主應(yīng)承擔(dān)的物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)。
8.物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)中未計(jì)入的共用設(shè)施設(shè)備運(yùn)行、能耗費(fèi)用，按〔該幢〕/〔該物業(yè)〕住戶實(shí)際用量共同分?jǐn)偂?/p>
9.業(yè)主和物業(yè)使用人逾期交納物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)的，按以下第項(xiàng)方式處理：
(1)從逾期之日起按每天元交納滯納金;
(2)從逾期之日起每天按應(yīng)付物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)的萬分之交納滯納金;
(3) .
第二十三條 車位使用費(fèi)不得高于有權(quán)核定部門規(guī)定的現(xiàn)行標(biāo)準(zhǔn)，由車位使用人按下列標(biāo)準(zhǔn)向乙方交納：
1.露天車位:每日元，每月元，每年元;
2.車庫:每日元，每月元，每年元;
3.摩托車:每日元，每月元，每年元;
4.自行車:每日元，每月元，每年元;
5. .
第二十四條 乙方受業(yè)主、物業(yè)使用人的委托對(duì)其房屋自用部位、自用設(shè)備的維修、養(yǎng)護(hù)及其他特約服務(wù)的費(fèi)用，由當(dāng)事人自行約定。
第二十五條 乙方向業(yè)主和物業(yè)使用人提供的其他服務(wù)項(xiàng)目和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)如下:
1. ;
2. ;
3. .
第二十六條 房屋的共用部位、共用設(shè)施、設(shè)備、公共場(chǎng)地的維修、養(yǎng)護(hù)費(fèi)用：
1.本物業(yè)的房屋共用部位、共用設(shè)施設(shè)備保修期滿后的日常養(yǎng)護(hù)費(fèi)用，由乙方在收取的物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)中列支。
2.保修期滿后，本物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的大修、中修、更新、改造費(fèi)用，在本物業(yè)維修專項(xiàng)資金中列支。
3.共用的專項(xiàng)設(shè)備運(yùn)行的能耗，應(yīng)設(shè)獨(dú)立計(jì)量表核算，根據(jù)實(shí)際用量合理分?jǐn)傆?jì)收費(fèi)用。
第二十七條 經(jīng)甲方同意，物業(yè)管理主管部門將本物業(yè)當(dāng)年度需用維修專項(xiàng)資金移交給乙方代管的，乙方應(yīng)當(dāng)定期接受甲方的檢查與監(jiān)督。
第二十八條 乙方發(fā)生變更時(shí)，代管的維修專項(xiàng)資金賬目經(jīng)甲方審核無誤后，應(yīng)當(dāng)辦理賬戶轉(zhuǎn)移手續(xù)。賬戶轉(zhuǎn)移手續(xù)應(yīng)當(dāng)自雙方簽字蓋章起10日內(nèi)送當(dāng)?shù)匚飿I(yè)管理主管部門和甲方備案。
第二十九條 房屋共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的保險(xiǎn)由乙方代行辦理，保險(xiǎn)費(fèi)用由全體業(yè)主按各自所占有的房屋建筑面積比例分?jǐn)?。業(yè)主、物業(yè)使用人的家庭財(cái)產(chǎn)與人身安全的保險(xiǎn)由業(yè)主自行辦理;.
第七章 違約責(zé)任
第三十條 甲方違反本合同第二十條的約定，使乙方未完成約定管理目標(biāo)，乙方有權(quán)要求甲方在一定期限內(nèi)解決，逾期未解決的，乙方有權(quán)終止合同;由于甲方違約給乙方造成經(jīng)濟(jì)損失的，甲方應(yīng)給予乙方經(jīng)濟(jì)賠償。
第三十一條 乙方違反本合同第五章的約定，未能達(dá)到約定的管理目標(biāo)，甲方有權(quán)要求乙方限期整改并達(dá)到本合同約定的標(biāo)準(zhǔn);逾期未整改的，或整改不符合本合同約定的，甲方有權(quán)終止合同;由于乙方違約給甲方造成經(jīng)濟(jì)損失的，乙方應(yīng)給予甲方經(jīng)濟(jì)賠償。
第三十二條 乙方違反本合同第六章的約定，擅自提高收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)的，甲方有權(quán)督促和要求乙方清退所收費(fèi)用，退還利息并按支付違約金;由此給甲方造成經(jīng)濟(jì)損失的，乙方應(yīng)給予甲方經(jīng)濟(jì)賠償。
第三十三條 甲方違反本合同規(guī)定，未能敦促業(yè)主按其擁有的房屋建筑面積按本合同約定的物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和時(shí)間交納費(fèi)用的，乙方有權(quán)要求甲方向業(yè)主催促補(bǔ)交并從逾期之日起按交納違約金或.
第三十四條 甲、乙雙方任何一方無正當(dāng)理由不得提前終止本合同，否則應(yīng)向?qū)Ψ街?/p>
付元的違約金;由此給對(duì)方造成的經(jīng)濟(jì)損失超出違約金的，對(duì)超出部分還應(yīng)給予賠償。
第三十五條 因房屋建筑質(zhì)量、設(shè)備設(shè)施質(zhì)量或安裝技術(shù)等原因，達(dá)不到使用功能，造成重大事故的，由甲乙雙方向開發(fā)建設(shè)單位索賠。
第三十六條 因乙方管理不善或操作不當(dāng)?shù)仍蛟斐芍卮笫鹿实模梢曳匠袚?dān)責(zé)任并負(fù)責(zé)善后處理。產(chǎn)生質(zhì)量事故的直接原因，以相關(guān)主管部門的鑒定為準(zhǔn)。
第三十七條 甲、乙雙方任何一方如通過不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)手段而取得管理權(quán)或致使對(duì)方失去管理權(quán)，或由此給對(duì)方造成經(jīng)濟(jì)損失的，應(yīng)當(dāng)由施加損害的一方承擔(dān)全部責(zé)任。
第三十八條 由于一方違約而致使本合同提前終止的，提出解除合同的一方應(yīng)及時(shí)通知對(duì)方，合同自上述書面通知送達(dá)對(duì)方時(shí)即行終止。
第三十九條 本合同期限屆滿或本合同提前終止的，甲乙雙方應(yīng)在本合同終止之日起日內(nèi)辦理完畢全部物業(yè)管理交接手續(xù)。
第八章 附則
第四十條 自本合同生效之日起天內(nèi)，根據(jù)甲方委托管理事項(xiàng)，辦理完交接驗(yàn)收手續(xù)。
第四十一條 本合同期限屆滿前個(gè)月內(nèi)，乙方以書面方式向甲方提出續(xù)簽本合同的意向的，可以參加甲方的管理招投標(biāo)，并有權(quán)在同等條件下優(yōu)先獲得管理權(quán)，但根據(jù)法規(guī)政策或主管部門規(guī)定被取消投標(biāo)資格或優(yōu)先管理資格的除外。
第四十二條 為維護(hù)公眾、業(yè)主、物業(yè)使用人的切身利益，在不可預(yù)見情況下，如發(fā)生煤氣泄漏、漏電、火災(zāi)、水管破裂、救助人命、協(xié)助公安機(jī)關(guān)執(zhí)行任務(wù)等突發(fā)事件，乙方因采取緊急避險(xiǎn)措施造成業(yè)主必要的財(cái)產(chǎn)損失的，當(dāng)事雙方按有關(guān)法律規(guī)定處理。
第四十三條 甲、乙雙方經(jīng)協(xié)商一致，可對(duì)本合同的條款進(jìn)行補(bǔ)充，以書面形式簽訂補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等效力。
第四十四條 本合同之附件均為本合同有效組成部分。本合同及其附件內(nèi)，空格部分填寫的文字與印刷文字具有同等效力。
第四十五條 本合同及其附件和補(bǔ)充協(xié)議中未規(guī)定的事宜，均遵照中華人民共和國(guó)有關(guān)法律、法規(guī)和規(guī)章執(zhí)行。
第四十六條 本合同正本連同附件共頁，一式三份，甲、乙雙方及物業(yè)管理行政主管部門(備案)各執(zhí)一份，具有同等法律效力。
第四十七條 本合同執(zhí)行期間，如遇不可抗力，致使本合同無法履行時(shí)，甲、乙雙方應(yīng)按有關(guān)法律規(guī)定處理。
第四十八條 本合同在履行中如發(fā)生爭(zhēng)議，甲、乙雙方應(yīng)友好協(xié)商解決，協(xié)商不成的，甲、乙雙方同意按下列第方式解決：
(1)提交仲裁委員會(huì)仲裁;
(2)依法向有管轄權(quán)的人民法院起訴。
第四十九條 本合同自起生效。
甲方簽章:乙方簽章:
法定代表人:法定代表人
授權(quán)代表：授權(quán)代表：
日期： 年 月 日日期： 年 月 日
合同簽訂地：合同簽訂地：
附件:
一、本物業(yè)構(gòu)成細(xì)目
二、木物業(yè)管理質(zhì)量目標(biāo)
關(guān)鍵詞：設(shè)計(jì)流程；有效；難題
中圖分類號(hào)：TP311 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1009-3044（2013）29-6536-02
常州博世力士樂有限公司是一家管理相對(duì)良好的德資公司，公司內(nèi)部已經(jīng)正在使用一套ERP系統(tǒng)。目前，該套ERP系統(tǒng)并不能把設(shè)計(jì)部門的項(xiàng)目設(shè)計(jì)過程進(jìn)行統(tǒng)一管理，使得企業(yè)的設(shè)計(jì)效率低下，與之矛盾的是企業(yè)的現(xiàn)有產(chǎn)能非常充裕，使得企業(yè)的設(shè)備不能高效的運(yùn)轉(zhuǎn)，從而導(dǎo)致企業(yè)面臨進(jìn)一步發(fā)展“瓶頸”。筆者應(yīng)邀開發(fā)了一套適用常州博世力士樂有限公司的系統(tǒng)。本項(xiàng)目是屬于中小型管理信息系統(tǒng)，項(xiàng)目開發(fā)費(fèi)用相對(duì)來說比較低。軟件后期運(yùn)行中，在維護(hù)方面投入的人力和財(cái)力也是比較小的，但是本系統(tǒng)卻能夠節(jié)省大量的項(xiàng)目設(shè)計(jì)工作時(shí)間，大大地提高設(shè)計(jì)工作效率并充分利用了企業(yè)的產(chǎn)能，為企業(yè)創(chuàng)造更多的經(jīng)濟(jì)效益。我們簡(jiǎn)要介紹一下這個(gè)系統(tǒng)。
1 系統(tǒng)功能結(jié)構(gòu)
為了實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目設(shè)計(jì)和工時(shí)標(biāo)準(zhǔn)化管理系統(tǒng)的目標(biāo)，對(duì)本系統(tǒng)進(jìn)行了詳細(xì)的需求分析，得到如圖1所示的系統(tǒng)功能結(jié)構(gòu)圖。
2 系統(tǒng)架構(gòu)設(shè)計(jì)
本系統(tǒng)可以采用基于C/S（客戶/服務(wù)器）的架構(gòu)模式，主要由兩部分組成：第一部分是前臺(tái)應(yīng)用程序端部分；第二部分是后臺(tái)數(shù)據(jù)庫服務(wù)器部分。本系統(tǒng)前臺(tái)客戶端應(yīng)用程序主要只有設(shè)計(jì)部的項(xiàng)目管理部分，其他生產(chǎn)部、財(cái)務(wù)部、銷售部、倉儲(chǔ)部和領(lǐng)導(dǎo)有系統(tǒng)的原有ERP管理，該文不做討論。后臺(tái)數(shù)據(jù)庫配備系統(tǒng)管理員完成數(shù)據(jù)庫維護(hù)和日常的處理工作。
3 開發(fā)平臺(tái)
本系統(tǒng)前臺(tái)的客戶端程序采用下的Delphi 7.0作為程序開發(fā)工具；系統(tǒng)的后臺(tái)數(shù)據(jù)庫采用SQLServer2005為本系統(tǒng)提供數(shù)據(jù)管理服務(wù)。下面對(duì)這些系統(tǒng)開發(fā)中所用到技術(shù)進(jìn)行相關(guān)介紹。
3.1 C/S架構(gòu)介紹
C/S（Client/Server也稱“客戶機(jī)/服務(wù)器”）模式又稱為C/S結(jié)構(gòu)或C/S架構(gòu)，是一種常用的經(jīng)典的軟件系統(tǒng)體系結(jié)構(gòu)。C/S架構(gòu)把數(shù)據(jù)服務(wù)能分布在后臺(tái)機(jī)（即后臺(tái)服務(wù)器）上執(zhí)行；把一些程序執(zhí)行功能分布在前臺(tái)機(jī)（即客戶機(jī)）上運(yùn)行。通過把功能分別放在服務(wù)器和客戶端上這種方式，可以減輕計(jì)算機(jī)系統(tǒng)中的各種瓶頸問題。通常采用性能較高的PC機(jī)、小型機(jī)或工作站作為系統(tǒng)的數(shù)據(jù)服務(wù)器，并采用大型DBMS，如SQL Server、SYBASE、ORACLE或Informix；客戶端需要安裝專用的客戶端程序。C/S結(jié)構(gòu)與B/S（Browser/Server，瀏覽器/服務(wù)器）結(jié)構(gòu)比較而言，C/S結(jié)構(gòu)不依靠企業(yè)外網(wǎng)環(huán)境就可以保證系統(tǒng)的正常運(yùn)行是系統(tǒng)最大的優(yōu)點(diǎn)，即無論公司是否能夠連接Internet，都不影響使用，而且C/S的執(zhí)行效率、查詢速度和操作方便性都優(yōu)于B/S結(jié)構(gòu)。簡(jiǎn)單地來說C/S結(jié)構(gòu)可以看作是基于公司內(nèi)部局域網(wǎng)絡(luò)的應(yīng)用系統(tǒng)。
3.2 Delphi 7.0開發(fā)工具介紹
Delphi 7在開發(fā)互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用、數(shù)據(jù)庫應(yīng)用系統(tǒng)等方面的性能有了很大提高，同時(shí)在提高開發(fā)人員的效率、方便開發(fā)人員的使用方面也做了很多改進(jìn) ；從Delphi特性的歷史看，Delphi的每推出一個(gè)新的版本都向用戶提供了更新更強(qiáng)壯的功能，這一點(diǎn)Delphi 7.0中得到了充分的體現(xiàn)
3.3 SQL Server 2005簡(jiǎn)介
SQL Server 2005中包含了非常豐富的新特性：通過提供一個(gè)更安全、可靠和高效的數(shù)據(jù)管理平臺(tái)，增強(qiáng)企業(yè)組織中用戶的管理能力，大幅提升IT管理效率并降低運(yùn)維風(fēng)險(xiǎn)和成本；通過提供先進(jìn)的商業(yè)智能平臺(tái)滿足眾多客戶對(duì)業(yè)務(wù)的實(shí)時(shí)統(tǒng)計(jì)分析、監(jiān)控預(yù)測(cè)等多種復(fù)雜管理需求，推動(dòng)企業(yè)管理信息化建設(shè)和業(yè)務(wù)發(fā)展；同時(shí)，SQL Server 2005將提供一個(gè)極具擴(kuò)展性和靈活性的開發(fā)平臺(tái)，不斷拓展應(yīng)用空間，實(shí)現(xiàn)Internet數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)互聯(lián)。
4 數(shù)據(jù)庫設(shè)計(jì)
4.1 數(shù)據(jù)庫概念結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)
根據(jù)對(duì)非標(biāo)準(zhǔn)化機(jī)械制造企業(yè)項(xiàng)目設(shè)計(jì)和工時(shí)標(biāo)準(zhǔn)化管理系統(tǒng)的前期的需求分析，可將用戶提出的需求抽象為數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)概念模型，要更好地、更準(zhǔn)確地用DBMS來實(shí)現(xiàn)這些需求，必須把在需求分析階段所得到的信息抽象為信息世界的結(jié)構(gòu)。因此在設(shè)計(jì)概念結(jié)構(gòu)時(shí)應(yīng)遵循能真實(shí)地反映博世力士樂（常州）有限公司當(dāng)前生產(chǎn)的實(shí)際情況、易于理解、易于擴(kuò)展、易于向關(guān)系數(shù)據(jù)模型轉(zhuǎn)換。
4.2 數(shù)據(jù)庫邏輯結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)
數(shù)據(jù)庫邏輯結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)采用最適于描述與表達(dá)相應(yīng)概念結(jié)構(gòu)的數(shù)據(jù)模型，接著對(duì)支持這種數(shù)據(jù)模型的各種數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)進(jìn)行對(duì)比，選擇最終適合的數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)。一般分為三個(gè)步驟：
1）把概念模型轉(zhuǎn)變?yōu)橐话愕年P(guān)系模型。
2）把轉(zhuǎn)變的關(guān)系模型向特定數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)支持下的數(shù)據(jù)模型轉(zhuǎn)換。
3）將數(shù)據(jù)模型進(jìn)行最后優(yōu)化。
5 關(guān)鍵技術(shù)分析
本系統(tǒng)根據(jù)常州博世力士樂有限公司提出的項(xiàng)目設(shè)計(jì)管理和工時(shí)標(biāo)準(zhǔn)化系統(tǒng)的基本需求，要求按照企業(yè)當(dāng)前項(xiàng)目設(shè)計(jì)流程，把設(shè)計(jì)部中所有設(shè)計(jì)工程師根據(jù)自己的權(quán)限共享數(shù)據(jù)庫，使得所有的設(shè)計(jì)工程師的能夠并行協(xié)同工作。另外因?yàn)楸酒髽I(yè)為德資全資企業(yè)，有很多外籍員工在此工作，要求本系統(tǒng)必須有雙語語言設(shè)置功能；通過對(duì)機(jī)械制造業(yè)企業(yè)項(xiàng)目設(shè)計(jì)和工時(shí)標(biāo)準(zhǔn)化中的問題及現(xiàn)狀的分析，建立項(xiàng)目設(shè)計(jì)的“樹型”模塊化應(yīng)用模型，設(shè)計(jì)和實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目設(shè)計(jì)和工時(shí)標(biāo)準(zhǔn)化系統(tǒng)，將“項(xiàng)目設(shè)計(jì)”和“工時(shí)標(biāo)準(zhǔn)化”有機(jī)地結(jié)合起來，使企業(yè)能夠項(xiàng)目投入生產(chǎn)之前根據(jù)已有的項(xiàng)目快速組合設(shè)計(jì)成新的項(xiàng)目，并繼承原有項(xiàng)目的標(biāo)準(zhǔn)工時(shí)，快速統(tǒng)計(jì)出新項(xiàng)目的標(biāo)準(zhǔn)工時(shí)，從而為生產(chǎn)的排程和領(lǐng)導(dǎo)決策提供支持，提高企業(yè)的設(shè)計(jì)效率。
非標(biāo)準(zhǔn)化機(jī)械制造企業(yè)項(xiàng)目設(shè)計(jì)和工時(shí)標(biāo)準(zhǔn)化管理系統(tǒng)包括身份驗(yàn)證登錄界面功能模塊、系統(tǒng)管理模塊、基礎(chǔ)參數(shù)管理模塊、項(xiàng)目設(shè)計(jì)管理模塊、查詢統(tǒng)計(jì)管理模塊和幫助模塊；本系統(tǒng)界面友好、易操作，具有很好的運(yùn)行穩(wěn)定性、靈活性和系統(tǒng)安全性等特點(diǎn)。
參考文獻(xiàn)：
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在通信成本審計(jì)過程中，相關(guān)工程監(jiān)管人員要對(duì)可能產(chǎn)生的風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行相應(yīng)的經(jīng)驗(yàn)總結(jié)以及成本規(guī)劃，以保證整體項(xiàng)目的優(yōu)化運(yùn)行。首先，要對(duì)基礎(chǔ)的人工費(fèi)用進(jìn)行優(yōu)化預(yù)估審計(jì)。在工程建立整合的過程中，基礎(chǔ)人工費(fèi)是對(duì)施工人員支付的相應(yīng)費(fèi)用，不僅包括基礎(chǔ)工資、福利費(fèi)用，也包括補(bǔ)貼和勞動(dòng)保護(hù)費(fèi)用。而整體費(fèi)用的發(fā)放路徑非常多樣化，這就需要相關(guān)人員在實(shí)際工程審計(jì)過程中，集中優(yōu)化相應(yīng)的通信工程項(xiàng)目定額，保證對(duì)人工費(fèi)用進(jìn)行及時(shí)的登記和管理。相關(guān)管理人員還要集中考量單項(xiàng)通信工程中基礎(chǔ)人員的編制情況，以及整體工程中員工的工資水平和工期機(jī)制，利用合理化的數(shù)據(jù)分析模型，對(duì)整體預(yù)測(cè)審計(jì)結(jié)構(gòu)進(jìn)行有效的糾偏。其次，是針對(duì)基礎(chǔ)設(shè)備材料的審計(jì)。整體電信工程建設(shè)過程中設(shè)備包括原材料、數(shù)據(jù)交換設(shè)：備以及周轉(zhuǎn)材料和輔助材料等。相關(guān)工程人員要集中力度對(duì)整體材料的購買價(jià)格以及運(yùn)輸方式進(jìn)行市場(chǎng)的有效評(píng)估，在項(xiàng)目成本審計(jì)的同時(shí)，建立健全更加完善的內(nèi)部控制制度，保證整體審計(jì)結(jié)構(gòu)的完整和科學(xué)。最后，是對(duì)基礎(chǔ)工程間管費(fèi)用的審計(jì)。在整體項(xiàng)目運(yùn)行結(jié)構(gòu)中，要有效的規(guī)劃圖進(jìn)行整體目標(biāo)的建立和維護(hù)。在實(shí)際項(xiàng)目運(yùn)行過程中，基礎(chǔ)的間管費(fèi)是指針對(duì)通信工程對(duì)象有關(guān)的相應(yīng)費(fèi)用，不僅包含基礎(chǔ)工程管理費(fèi)用，也包括可行性研究費(fèi)用，要實(shí)現(xiàn)整體費(fèi)用的良性審計(jì)，就要根據(jù)歷史材料以及實(shí)際情況進(jìn)行有效的對(duì)比，保證審計(jì)方法的合理以及目標(biāo)值達(dá)成。
二、整合管理標(biāo)準(zhǔn)，制定貼合的控制要求
（一）工程全面控制原則
在工程全面控制的過程中，不僅要對(duì)全體員工進(jìn)行有效的控制，也要對(duì)基本工程進(jìn)度進(jìn)行全面的控制。其中，針對(duì)工程中員工的控制由于涉及全體員工的切身利益，因此相關(guān)員工對(duì)于基礎(chǔ)控制成本的配合程度以及積極性也比較高，在建立相關(guān)控制原則的工程中，保證了基礎(chǔ)的全員參與以及優(yōu)化成本的基本理念。另外，還有關(guān)于項(xiàng)目全過程控制原則，要對(duì)整個(gè)過程的設(shè)計(jì)理念以及進(jìn)度進(jìn)行優(yōu)化的全程控制'要實(shí)現(xiàn)成本控制項(xiàng)目在工程推進(jìn)的每一個(gè)階段呈現(xiàn)出基本效用，并制定最適宜的工程運(yùn)行方案，利用相應(yīng)的工程資源，集中按照工程運(yùn)作的相應(yīng)要求以及工程規(guī)劃進(jìn)行項(xiàng)目的優(yōu)化施工。另外，相關(guān)工程管理人員要在質(zhì)量控制的基礎(chǔ)上，保證最小化的返工率以及維修費(fèi)用。
（二）工程成本節(jié)約原則
任何項(xiàng)目的運(yùn)行過程中，相關(guān)成本控制人員要對(duì)基礎(chǔ)的人力物力進(jìn)行集中的優(yōu)化控制，實(shí)現(xiàn)最基礎(chǔ)的節(jié)約功效，也是整體通信工程項(xiàng)目成本控制的基準(zhǔn)原則。在節(jié)約原則的監(jiān)督下，相關(guān)管理人員要積極運(yùn)行相應(yīng)的監(jiān)督機(jī)制，為節(jié)約控制提供最佳的運(yùn)行條件，并且保證對(duì)成本進(jìn)行前期審計(jì)，中期監(jiān)控，后期監(jiān)督管理，保證整體管理過程中節(jié)約原則的優(yōu)化運(yùn)行m。
（三）工程目標(biāo)控制原則
在相應(yīng)項(xiàng)目運(yùn)行的過程中，要針對(duì)相對(duì)的工程監(jiān)管目標(biāo)進(jìn)行集中的管理，把整體工程的相應(yīng)方針以及任務(wù)進(jìn)行有效的目標(biāo)化，并建立基本的落實(shí)機(jī)制，以促進(jìn)整體工程項(xiàng)目的整體合理化運(yùn)行。在目標(biāo)控制過程中，相關(guān)管理人員要制定有效的階段性目標(biāo)，以實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的有效落實(shí)，真正實(shí)現(xiàn)整體工程權(quán)責(zé)利的均衡式平鋪，并建立階段式檢査監(jiān)督機(jī)制，有效的促進(jìn)工程目標(biāo)的優(yōu)化控制。
（四）工程發(fā)展控制原則
由于通信工程的建立具有一定的動(dòng)態(tài)特性，相關(guān)工程管理人員要針對(duì)相應(yīng)問題進(jìn)行動(dòng)態(tài)化的管理機(jī)制，保證基礎(chǔ)材料和設(shè)備投入過程中，成本的實(shí)際生產(chǎn)值符合相關(guān)要求，并進(jìn)行無偏離式的檢査和分析，在相關(guān)問題出現(xiàn)后運(yùn)行必要的措施和管理機(jī)制，保證關(guān)鍵問題的有效解決P1。另外，由于是動(dòng)態(tài)化管理，就需要相關(guān)管理人員在實(shí)際的管理過程中，結(jié)合工程的發(fā)展動(dòng)態(tài)進(jìn)行優(yōu)化的項(xiàng)目生成。
三、創(chuàng)建有效路徑，實(shí)現(xiàn)整體的管理目標(biāo)
（一）踐行制度化分層管理
由于通信工程項(xiàng)目的工程特點(diǎn)，相關(guān)工程管理人員要依據(jù)基本的管理原則和規(guī)模，進(jìn)行有效的分層式管理機(jī)制，要對(duì)工程的項(xiàng)目經(jīng)理進(jìn)行統(tǒng)一的管理，另外，項(xiàng)目經(jīng)理要對(duì)相對(duì)應(yīng)的管轄部門進(jìn)行有效的監(jiān)督，建立三級(jí)管理結(jié)構(gòu)，充分運(yùn)行基礎(chǔ)的分層垂直管理機(jī)制。在項(xiàng)目運(yùn)行過程中，相關(guān)工程管理人員要針對(duì)工程項(xiàng)目部下達(dá)的相關(guān)文件進(jìn)行優(yōu)化項(xiàng)目的落實(shí)，建立基本的權(quán)責(zé)分配機(jī)制，以促進(jìn)整體項(xiàng)目的常規(guī)化運(yùn)行。并且，在理清整體分層管理結(jié)構(gòu)后，相關(guān)管理人員要針對(duì)基礎(chǔ)成本進(jìn)行有效的項(xiàng)目運(yùn)行管理，相關(guān)成本管理以及管控中心要充分發(fā)揮各級(jí)管理人員的主觀能動(dòng)性，建立有效的獎(jiǎng)懲機(jī)制，并保證員工的工作積極性得到有效的調(diào)動(dòng)，實(shí)現(xiàn)適時(shí)考核以及獎(jiǎng)懲結(jié)構(gòu)的優(yōu)化運(yùn)行。
（二）踐行組織化控制管理
相關(guān)成本控制管理人員要針對(duì)項(xiàng)目管理進(jìn)行優(yōu)化的人員配置，在實(shí)際運(yùn)行過程中，利用相應(yīng)的管理機(jī)構(gòu)以及施工隊(duì)伍和企業(yè)的權(quán)責(zé)關(guān)系進(jìn)行系統(tǒng)化的項(xiàng)目運(yùn)行。在工程推進(jìn)過程中，基礎(chǔ)的組織是項(xiàng)目經(jīng)理部，要進(jìn)行公司法人的委托運(yùn)行，并保證工程經(jīng)理部門對(duì)整體工程以及公司利益進(jìn)行優(yōu)化的管理，并優(yōu)化相關(guān)管理人員對(duì)整體項(xiàng)目的責(zé)任意識(shí)，在工程建立以及健全的過程中，實(shí)現(xiàn)整體責(zé)任和權(quán)利的有效分工，保證基本質(zhì)量成本以及效益的持續(xù)性增長(zhǎng)。
（三）踐行技術(shù)化成本管理
通信工程項(xiàng)目是符合時(shí)代特性的基礎(chǔ)工程項(xiàng)目，需要相關(guān)工程成本監(jiān)管人員集中力度對(duì)基礎(chǔ)項(xiàng)目進(jìn)行優(yōu)化運(yùn)行，并對(duì)整體工程項(xiàng)目運(yùn)行人員采取一定的刺激措施，以提升全體工程人員的主觀能動(dòng)性，升級(jí)全員參與的成本規(guī)劃，并且在實(shí)際成本控制的標(biāo)書中標(biāo)注相應(yīng)的技術(shù)項(xiàng)目以及基礎(chǔ)運(yùn)行方案。只有實(shí)現(xiàn)整體工程成本技術(shù)化控制管理，才能有效促進(jìn)整體項(xiàng)目的優(yōu)化運(yùn)作。
四、細(xì)化經(jīng)濟(jì)扶持，推廣完整的成本控制
（―）基礎(chǔ)人工費(fèi)用管理
前文提到過基礎(chǔ)人工成本的有效審計(jì)，在運(yùn)行過程中，也要對(duì)基礎(chǔ)人工費(fèi)用進(jìn)行有效的管控和控制，其中包括對(duì)基礎(chǔ)工程性質(zhì)、工程運(yùn)行人員的工資待遇以及整體工程勞動(dòng)力的輸出功效等，針對(duì)相應(yīng)基礎(chǔ)人工要運(yùn)行有效的管理機(jī)制和控制模式，并且，在實(shí)際的管理過程中，相關(guān)管理人員也要對(duì)工程的基礎(chǔ)質(zhì)量以及安全效益進(jìn)行實(shí)際的測(cè)評(píng)和審核。另外，相關(guān)管理人員要對(duì)基礎(chǔ)經(jīng)濟(jì)和技術(shù)指標(biāo)進(jìn)行實(shí)體化的控制，以減少多余人工費(fèi)用對(duì)整體成本控制的不良影響。
（二）基礎(chǔ)設(shè)備費(fèi)用管理
在通信工程建立過程中，基礎(chǔ)材料費(fèi)用會(huì)占據(jù)很大的部分，這就需要相關(guān)工程管理人員針對(duì)工程材料進(jìn)行有效的項(xiàng)目費(fèi)用管理，對(duì)于基礎(chǔ)設(shè)備的費(fèi)用管理主要運(yùn)行的就是數(shù)量和價(jià)格分離的原則，以實(shí)現(xiàn)整體項(xiàng)目運(yùn)行中費(fèi)用管理的髙效升級(jí)。第一，針對(duì)用量的控制。相關(guān)管理人員要集中考量設(shè)計(jì)項(xiàng)目以及基礎(chǔ)材料的功能分析，針對(duì)材料的運(yùn)行性進(jìn)行有效的分析，并保證髙價(jià)材料能被低價(jià)高質(zhì)的材料替代，從基礎(chǔ)購買成本上優(yōu)化基本的成本控制。第二，要針對(duì)設(shè)備價(jià)格進(jìn)行優(yōu)化的控制和管理，多方考察市場(chǎng)結(jié)構(gòu)以及市場(chǎng)價(jià)格比例，運(yùn)行優(yōu)化的采購原則，并輔以招標(biāo)形式，以實(shí)現(xiàn)整體成本控制的合理化。并對(duì)整體設(shè)備價(jià)格進(jìn)行有效數(shù)據(jù)的收集和整理，在成本控制和成本核算的對(duì)比數(shù)據(jù)運(yùn)行后，建立更加優(yōu)化的購買方案。
五、結(jié)束語
【關(guān)鍵詞】速度；時(shí)間頻率；準(zhǔn)確度，量值傳遞；溯源標(biāo)準(zhǔn)；統(tǒng)一性
文章編號(hào)：ISSN1006―656X（2014）01-0054-02
一、概述
速度是衡量鐵路運(yùn)輸質(zhì)量的重要指標(biāo)，也是列車運(yùn)行控制和安全事故分析的核心依據(jù)。當(dāng)各趟列車在同一鐵路線路上運(yùn)行或站場(chǎng)中編組時(shí)為確保其安全準(zhǔn)時(shí)必須統(tǒng)一調(diào)度分時(shí)有序按規(guī)定速度運(yùn)行，鐵路運(yùn)輸體系這個(gè)大聯(lián)動(dòng)機(jī)各部門必須協(xié)調(diào)動(dòng)作，準(zhǔn)確測(cè)量列車的速度是正確控制列車運(yùn)行保證運(yùn)輸安全、快速、高效的關(guān)鍵，為此負(fù)責(zé)線路建設(shè)維護(hù)的工程（工務(wù)）部門、列車信號(hào)控制的電務(wù)部門、操作機(jī)車動(dòng)車運(yùn)行的機(jī)務(wù)和車輛部門以及編組調(diào)度的車務(wù)部門都有自己的測(cè)速裝置；但其測(cè)量裝置的原理、方法卻各不相同，準(zhǔn)確度差異較大，特別是在提速和高鐵線路上當(dāng)列車高速運(yùn)行時(shí)即便同等準(zhǔn)確度的測(cè)量裝置其絕對(duì)測(cè)量誤差值也較普速線路時(shí)大得多，由此引起的矛盾更加突出，造成較大的影響和安全隱患。
長(zhǎng)期以來由于管理體制及技術(shù)觀念等多方面的原因，缺乏技術(shù)協(xié)調(diào)，忽視測(cè)速計(jì)量量值傳遞體系系統(tǒng)分析研究，僅簡(jiǎn)單硬性的規(guī)定評(píng)判標(biāo)準(zhǔn)，缺乏令人信服的定量的實(shí)驗(yàn)證據(jù)，也因此導(dǎo)致計(jì)量溯源標(biāo)準(zhǔn)不統(tǒng)一。因此，迫切需要建立基于計(jì)量檢定校準(zhǔn)實(shí)驗(yàn)方式的量值傳遞體系以實(shí)現(xiàn)對(duì)鐵路各種速度測(cè)量裝置的準(zhǔn)確度進(jìn)行全面的評(píng)價(jià)比較，為判定準(zhǔn)確性可靠性必須定期使用計(jì)量標(biāo)準(zhǔn)對(duì)各種測(cè)速裝置進(jìn)行（校準(zhǔn)）檢定，當(dāng)然首先必須統(tǒng)一測(cè)速裝置計(jì)量檢定溯源標(biāo)準(zhǔn)。
二、量值傳遞準(zhǔn)確度的分析方法
首先我們以工務(wù)采用的列車測(cè)速儀的檢定為例，客觀總結(jié)列車測(cè)速儀現(xiàn)行檢定存在的困難，是保障科學(xué)地開展檢定工作，研制操作便捷的綜合檢測(cè)設(shè)備的基礎(chǔ)；由于從計(jì)量原理上列車測(cè)速儀屬于間接測(cè)量的典型，從根本上正確分析理解其測(cè)量不確定度及速度量值溯源關(guān)系，對(duì)于解決類似問題有重要借鑒意義，同時(shí)對(duì)啟發(fā)思路解決鐵路各種測(cè)速裝置量值溯源標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一問題也大有裨益。
（一）根據(jù)速度的物理定義速度V等于經(jīng)過的距離L除以時(shí)間T（V=L/T），列車測(cè)速儀的測(cè)量原理是通過測(cè)量車輛（輪）經(jīng)過安裝在鋼軌上且距離固定（已知）的兩傳感器的時(shí)間間隔測(cè)量，并計(jì)算得到速度值。目前，其作為安全防護(hù)的重要設(shè)備廣泛地用于鐵路線路大中修、搶險(xiǎn)施工以及道岔、曲線養(yǎng)護(hù)的速度監(jiān)測(cè)。由于列車測(cè)速儀通常都在露天野外比較惡劣的環(huán)境中使用，因此定期對(duì)其技術(shù)狀態(tài)進(jìn)行維護(hù)調(diào)試、檢定特別重要。
（二）列車測(cè)速儀檢定中存在的問題及解決建議
現(xiàn)列車測(cè)速儀檢定規(guī)程中規(guī)定兩通道臨界動(dòng)作距離差的檢定靠人工肉眼捕捉所謂臨界動(dòng)作點(diǎn)，既費(fèi)時(shí)、判讀困難而且誤差大；其實(shí)所謂兩通道不一致性對(duì)速度V的影響本質(zhì)上是直接體現(xiàn)在對(duì)響應(yīng)時(shí)間 T的影響上，兩通道不一致性的檢定可簡(jiǎn)化為兩傳感器隨安裝高度（2mm-6mm）變化的輸出特性的一致性的檢定，這樣一來就可采用電學(xué)的方法如用雙蹤示波器等儀器更直觀的看到其輸出波形并判讀頻率、相位、幅值計(jì)算出時(shí)間差，從而使檢定測(cè)量裝置和方法大為簡(jiǎn)化，相比測(cè)量臨界動(dòng)作距離的方法可大幅提高測(cè)量準(zhǔn)確度而且還可直接定量地細(xì)分出兩通道不一致性導(dǎo)致的時(shí)間差及其對(duì)測(cè)速綜合示值不確定度的影響，當(dāng)然具體的這項(xiàng)允差可根據(jù)誤差分配原理結(jié)合檢定裝置的情況作出合理規(guī)定。因此建議增加直接測(cè)量?jī)蓚鞲衅鞑灰恢滦缘臅r(shí)間差的方法作為第二種方法供選擇。
對(duì)于兩傳感器的安裝距離的檢定，實(shí)際操作中由于傳感器并非是理想的一個(gè)點(diǎn)且?guī)缀涡螤罴庸け容^粗糙、生產(chǎn)廠家往往沒有標(biāo)出定位中心，導(dǎo)致與測(cè)時(shí)誤差相比安裝距離測(cè)量誤差很大，為解決上述檢定中存在的傳感器距離檢定的測(cè)量定位問題，建議生產(chǎn)廠家標(biāo)出定位中心、提高加工精度。
三、列車測(cè)速儀測(cè)速的測(cè)量不確定度分析與評(píng)定
（1）不確定度分析中需要重點(diǎn)明確的概念
眾所周知，速度是距離和時(shí)間的導(dǎo)出量，所以一切有關(guān)速度計(jì)量性能的檢定及不確定度分析都必須最終能定量的歸算、溯源到此二參量，從這個(gè)意義上講所謂的“標(biāo)準(zhǔn)速度源”也只是間接測(cè)量的合成裝置；特別應(yīng)指出的是其測(cè)量不確定度在采用B類方法評(píng)定時(shí)使用一些包含了幾個(gè)因素的影響結(jié)果的實(shí)驗(yàn)數(shù)據(jù)應(yīng)盡量注意等效地分解或歸結(jié)為對(duì)單一的影響量上（或是時(shí)間或是距離），以免重復(fù)或遺漏，籠統(tǒng)地提出影響速度的綜合因素不利于定量分析。（例如以下臨界動(dòng)作距離值不確定度的分析）。
四、解決測(cè)速裝置量值溯源和評(píng)判標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一關(guān)鍵因素的分析及建議
表面上看速度V是關(guān)于距離L的二元函數(shù)，而且從以上不確定度分析表明對(duì)UC影響因素中距離u（L）比u（T）大得多，因?yàn)閺臏y(cè)量技術(shù)上講時(shí)頻測(cè)量比較容易實(shí)現(xiàn)高精度測(cè)量；而幾何量測(cè)量精度很難提高，而且極易受人為因素影響。但進(jìn)一步深入分析可看出，在速度的實(shí)際測(cè)量中由于兩傳感器的距離L為固定值，在速度函數(shù)V中L實(shí)際屬于不變的常量，因此它對(duì)速度的引入的誤差屬于常值系統(tǒng)誤差，通過“標(biāo)準(zhǔn)速度源”和多點(diǎn)檢測(cè)是可線性修正或標(biāo)定的，這樣列車測(cè)速儀的速度V就成為只與時(shí)間T有關(guān)的單變量函數(shù)，所以從這個(gè)意義上講“測(cè)速就等于測(cè)時(shí)”，而時(shí)間T本質(zhì)上是與頻率f同源的（周期與頻率互為倒數(shù)關(guān)系）。
對(duì)其他鐵路速度測(cè)量裝置的情況分析也與此類似（見表二）。目前具有代表性的主要有三類方式：第一類以安裝在地面的工務(wù)的采用磁鋼傳感器的列車測(cè)速儀、電務(wù)的通過固定位置的軌道電路信號(hào)或地面信號(hào)（簡(jiǎn)稱絕對(duì)信標(biāo)）距離和時(shí)間的測(cè)速；第二類是車載的機(jī)務(wù)車輛的機(jī)車動(dòng)車的采用光電脈沖轉(zhuǎn)速傳感器的運(yùn)行監(jiān)控記錄（或速度表）以及車務(wù)部門編組場(chǎng)測(cè)速雷達(dá)等方式。第一類由于測(cè)距短可視為測(cè)量的是列車即時(shí)線速度，而第二類直接測(cè)量的是車輪的轉(zhuǎn)速，需以輪徑為乘數(shù)轉(zhuǎn)化為線速度，因輪徑測(cè)量準(zhǔn)確度較低，故轉(zhuǎn)速誤差經(jīng)其“放大”很多倍，同時(shí)受制于車輪磨耗、空轉(zhuǎn)及滑行影響造成的累計(jì)誤差也很大；第三類和衛(wèi)星定位測(cè)速一樣受電磁波信號(hào)影響較大。
可以看出，由于機(jī)車的顯示速度實(shí)質(zhì)上是通過輪徑轉(zhuǎn)速計(jì)算得來，而轉(zhuǎn)速 就是頻率f，因此機(jī)務(wù)和工務(wù)的速度量值溯源統(tǒng)一由于具有相同的理論基礎(chǔ)是可以實(shí)現(xiàn)的；而電務(wù)的利用軌道信號(hào)測(cè)速原理與列車測(cè)速儀原理是一樣的，至于車務(wù)部門的編組場(chǎng)作業(yè)常用的雷達(dá)測(cè)速儀更是直接測(cè)量頻率fd（變化）來計(jì)算速度?？傊鼈兊臄?shù)學(xué)模型都是速度V與頻率f或時(shí)間T 呈定值比例系數(shù)（不妨稱之為時(shí)間頻率系數(shù)）的線性函數(shù)。
五、結(jié)束語
綜上所述，由于頻率是鐵路各種測(cè)速裝置的關(guān)鍵指標(biāo)，而測(cè)頻技術(shù)發(fā)展很快，溯源和量傳方便，數(shù)字化自動(dòng)化程度高，重要的是具有極高的準(zhǔn)確度（目前是各計(jì)量專業(yè)最高），已成為多個(gè)計(jì)量專業(yè)的基礎(chǔ)和先導(dǎo)技術(shù)，因此建立以時(shí)間頻率為關(guān)鍵基礎(chǔ)計(jì)量標(biāo)準(zhǔn)的鐵路測(cè)速量值溯源和傳遞體系既很有必要也完全可行。
[內(nèi)容]
例如：
D級(jí)的最低分＝8＋（6＋24）／3＋6＋12＋12＝48
C級(jí)的最低分＝12＋（10＋28）／3＋10＋14＋14＝62
B級(jí)的最低分＝16＋（14＋32）／3＋14＋16＋16＝77
A級(jí)的最低分＝18＋（17＋36）／3＋18＋18＋18＝89
4.分?jǐn)?shù)的解釋。例如：
某一考生的聽力＋詞匯、語法＋閱讀＋寫作＋口語＝18＋16＋16＋15＋16
＝81
（1）可認(rèn)為該生已達(dá)到B級(jí)水平。
（2）但該生各個(gè)部分的水平不很平衡，其聽力達(dá)到A級(jí)水平，但其寫作僅
C級(jí)水平。
（3）如繼續(xù)學(xué)習(xí)，該生應(yīng)該注意提高寫作水平， 使自己的能力有均衡發(fā)展；
如馬上工作，從事以聽力為 主的職業(yè)較為合理，如電話接線員等。
該方案的特點(diǎn)：
（1）明確了各級(jí)水平的意義。
（2）聽、說、讀、寫以及詞匯和語法的要求有了宏觀的控制， 不會(huì)失衡。
（3）試卷分值有較大的靈活性，可以適應(yīng)各考試目標(biāo)的落實(shí)。
（4）學(xué)生有一個(gè)英語水平的綜合指標(biāo)， 可知道自己水平與參照系統(tǒng)的標(biāo)準(zhǔn)
