緒論：在尋找寫作靈感嗎？愛發(fā)表網(wǎng)為您精選了8篇高效的團(tuán)隊(duì)協(xié)作，愿這些內(nèi)容能夠啟迪您的思維，激發(fā)您的創(chuàng)作熱情，歡迎您的閱讀與分享！

篇1

關(guān)鍵詞： 航海高職院校 半軍事化管理 團(tuán)隊(duì)分工與協(xié)作

航海類專業(yè)的職業(yè)環(huán)境的特殊性，要求船員必須具備高技能、高素養(yǎng)、具有高度的責(zé)任意識(shí)、服務(wù)和服從意識(shí)，必須做到令行禁止；決定了在航海高職院校實(shí)施半軍事化管理的必要性和可操作性；航海高職院校半軍事化管理團(tuán)隊(duì)主要包括系部領(lǐng)導(dǎo)、輔導(dǎo)員、班主任、學(xué)生干部四個(gè)層面，對(duì)這四個(gè)層面組合的團(tuán)隊(duì)進(jìn)行科學(xué)的分工與協(xié)作，是推進(jìn)半軍事化管理的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。

一、航海高職院校半軍事化團(tuán)隊(duì)不同管理崗位的分工與職責(zé)

我院航海技術(shù)系現(xiàn)有在校學(xué)生約2500人，其中航海技術(shù)專業(yè)學(xué)生約2200人、海事管理專業(yè)學(xué)生約300人；分管學(xué)生工作副書記1人，中隊(duì)輔導(dǎo)員11人，兼職班主任49人，主要學(xué)生干部約170人。系部提出學(xué)生在校三個(gè)年級(jí)階段教育管理的做法分別是：一年級(jí)：我的人生航船我把舵——“我成長、我設(shè)計(jì)、我負(fù)責(zé)”；二年級(jí)：側(cè)重專業(yè)技能和職業(yè)素養(yǎng)——“厚基礎(chǔ)、重證書、強(qiáng)技能”；三年級(jí)：強(qiáng)調(diào)樹畢業(yè)班形象——“感恩母校、奉獻(xiàn)航運(yùn)、展現(xiàn)高素質(zhì)海員風(fēng)采”，三個(gè)年級(jí)全部實(shí)施半軍事化管理，其中主要抓手為學(xué)生量化考核。

（一）系部領(lǐng)導(dǎo)

分管副書記在宏觀層面總部署，對(duì)各片輔導(dǎo)員、兼職班主任和主要學(xué)生干部作半軍事化管理環(huán)節(jié)的總的要求，并指導(dǎo)各片輔導(dǎo)員、兼職班主任和主要學(xué)生干部的工作路徑。中觀層面協(xié)調(diào)其工作進(jìn)程，督查各片輔導(dǎo)員、兼職班主任和主要學(xué)生干部的工作成效，考核各片輔導(dǎo)員、兼職班主任和主要學(xué)生干部，并疏通學(xué)生訴求渠道，等等。

（二）輔導(dǎo)員

輔導(dǎo)員教育管理一個(gè)中隊(duì)（約5個(gè)班級(jí)），對(duì)本中隊(duì)兼職班主任作、學(xué)生干部和學(xué)生作半軍事化管理環(huán)節(jié)的具體要求，并配合兼職班主任和主要學(xué)生干部的解決半軍事化管理環(huán)節(jié)的主要問題，對(duì)學(xué)生違紀(jì)情況進(jìn)行核實(shí)與跟蹤，并做好記錄，適當(dāng)處理違紀(jì)學(xué)生，必要時(shí)通知學(xué)生家長。就本中隊(duì)學(xué)生半軍事化管理的情況，及時(shí)向分管副書記報(bào)告；并協(xié)調(diào)兼職班主任和主要學(xué)生干部工作，同時(shí)給予兼職班主任和主要學(xué)生干部工作作考核，解決中隊(duì)學(xué)生的訴求，等等。

（三）班主任

班主任為兼職，對(duì)所管轄班級(jí)學(xué)生作半軍事化管理進(jìn)行思想教育和專業(yè)引導(dǎo)教育，具體半軍事化管理細(xì)節(jié)配合輔導(dǎo)員開展工作，并對(duì)本班級(jí)主要學(xué)生干部作半軍事化管理量化考核工作作分工，指導(dǎo)學(xué)生干部展開量化考核工作，及時(shí)對(duì)違紀(jì)學(xué)生進(jìn)行思想教育，必要時(shí)報(bào)中隊(duì)輔導(dǎo)員，若學(xué)生違紀(jì)情節(jié)嚴(yán)重，適當(dāng)時(shí)聯(lián)系家長共同教育；對(duì)班級(jí)學(xué)生干部和學(xué)生進(jìn)行半軍事化管理進(jìn)行考核匯總，解決班級(jí)學(xué)生的訴求，等等。

（四）學(xué)生干部

1.學(xué)生會(huì)干部

學(xué)生會(huì)主抓半軍事化管理的干部來源主要有主席團(tuán)、量化考核工作組、體育部、學(xué)習(xí)部、生活部和紀(jì)檢部。具體分工與職責(zé)分別如下。

（1）學(xué)生會(huì)副主席。

分管半軍事化管理，檢查督促量化考核工作組、體育部、學(xué)習(xí)部、生活部、紀(jì)檢部學(xué)生干部工作，檢查量化考核工作組匯總與上報(bào)的數(shù)據(jù)，并根據(jù)系部領(lǐng)導(dǎo)、輔導(dǎo)員的半軍事化管理要求，向上述部門長及時(shí)傳達(dá)，并就技術(shù)環(huán)節(jié)作指導(dǎo)。

（2）量化考核工作組長。

負(fù)責(zé)匯總體育部、學(xué)習(xí)部、生活部和紀(jì)檢部日?qǐng)?bào)半軍事化管理量化考核的班集體和個(gè)人數(shù)據(jù)，并按周報(bào)輔導(dǎo)員、數(shù)據(jù)公示月報(bào)系部領(lǐng)導(dǎo)、學(xué)期排名報(bào)學(xué)生工作處，且就中隊(duì)輔導(dǎo)員分管班級(jí)的數(shù)據(jù)動(dòng)態(tài)異常情況，及時(shí)報(bào)系部領(lǐng)導(dǎo)。

（3）體育、學(xué)習(xí)、生活和紀(jì)檢四部長。

體育部長負(fù)責(zé)半軍事化管理早操環(huán)節(jié)，對(duì)于各班級(jí)學(xué)生早操的出勤率、早操的紀(jì)律進(jìn)行檢查與督促；學(xué)習(xí)部長負(fù)責(zé)半軍事化管理早晚自習(xí)環(huán)節(jié)，對(duì)于各班級(jí)學(xué)生早晚自習(xí)的出勤率進(jìn)行檢查與督促；生活部長負(fù)責(zé)半軍事化管理內(nèi)務(wù)衛(wèi)生環(huán)節(jié)，對(duì)于各班級(jí)學(xué)生內(nèi)務(wù)衛(wèi)生進(jìn)行檢查與督促；紀(jì)檢部長負(fù)責(zé)半軍事化管理紀(jì)檢環(huán)節(jié)，對(duì)于各班級(jí)學(xué)生紀(jì)檢環(huán)節(jié)的隊(duì)列隊(duì)形、制服統(tǒng)一、晚點(diǎn)名、晚就寢進(jìn)行檢查與督促；四個(gè)部門長對(duì)相關(guān)環(huán)節(jié)進(jìn)行班集體和個(gè)人考核，同時(shí)日?qǐng)?bào)學(xué)生事務(wù)管理辦公室和量化考核工作組長，且聽從學(xué)生會(huì)副主席早操統(tǒng)一調(diào)度與安排。

2.中隊(duì)干部

中隊(duì)長檢查本中隊(duì)班級(jí)學(xué)生的早操、早晚自習(xí)、內(nèi)務(wù)衛(wèi)生、隊(duì)列隊(duì)形、制服統(tǒng)一、晚點(diǎn)名、晚就寢環(huán)節(jié)，指導(dǎo)各班長的半軍事化管理工作，提出管理的細(xì)節(jié)要求，并配合學(xué)生會(huì)干部的檢查與督促，同時(shí)就本中隊(duì)半軍事化管理的情況及時(shí)報(bào)班主任和輔導(dǎo)員。

3.班級(jí)干部

班級(jí)干部由班長、副班長和團(tuán)支部書記共同組建半軍事化工作小組，帶領(lǐng)其他班委和宿舍長一道督查班級(jí)同學(xué)的半軍事化管理環(huán)節(jié)，并配合學(xué)生會(huì)和中隊(duì)干部的督查，將半軍事化管理的情況及時(shí)報(bào)班主任和輔導(dǎo)員，等等。

二、航海高職院校半軍事化團(tuán)隊(duì)不同管理崗位的協(xié)作與聯(lián)動(dòng)

（一）系部領(lǐng)導(dǎo)

根據(jù)各階段半軍事化管理的動(dòng)態(tài)情況，及時(shí)召集輔導(dǎo)員、班主任和學(xué)生會(huì)干部傳達(dá)工作要求，對(duì)于同年級(jí)、同中隊(duì)在半軍事化管理環(huán)節(jié)作協(xié)調(diào)，處理各環(huán)節(jié)因時(shí)間、場地、人員等方面情況沖突與矛盾，及時(shí)反饋學(xué)生訴求的共性問題，并要求輔導(dǎo)員、班主任和學(xué)生會(huì)干部整改等，必要時(shí)糾正并補(bǔ)位各片輔導(dǎo)員、兼職班主任和主要學(xué)生干部的工作盲區(qū)，解決系部學(xué)生的訴求，等等。

（二）輔導(dǎo)員

根據(jù)學(xué)生會(huì)干部、中隊(duì)干部和班級(jí)考核工作小組反饋的半軍事化管理量化考核的信息，及時(shí)與兼職班主任作溝通，適當(dāng)時(shí)召開中隊(duì)例會(huì)或主題班會(huì)，對(duì)學(xué)生遵守半軍事化管理情況作通報(bào)和要求；就本中隊(duì)班級(jí)學(xué)生半軍事化管理的情況，及時(shí)向分管副書記報(bào)告；并協(xié)調(diào)兼職班主任和主要學(xué)生干部工作，同時(shí)給予兼職班主任和主要學(xué)生干部工作作補(bǔ)位，盡可能協(xié)調(diào)解決中隊(duì)學(xué)生的訴求，等等。

篇2

【關(guān)鍵詞】團(tuán)隊(duì)協(xié)作學(xué)習(xí)；就業(yè)指導(dǎo)；高職院校

一、“團(tuán)隊(duì)協(xié)作學(xué)習(xí)”在就業(yè)指導(dǎo)課教學(xué)中的優(yōu)勢(shì)

（1）調(diào)動(dòng)學(xué)生學(xué)習(xí)積極性，激發(fā)潛力。通過共同目標(biāo)激發(fā)小組成員的學(xué)習(xí)欲望，充分發(fā)揮學(xué)生主體的積極性、主動(dòng)性，激發(fā)學(xué)生的成就動(dòng)機(jī)和貢獻(xiàn)意愿，從而實(shí)現(xiàn)共同進(jìn)步。并且能夠有效彌補(bǔ)高職學(xué)生學(xué)習(xí)主動(dòng)性差，學(xué)習(xí)能力欠缺等不足。所以，“團(tuán)隊(duì)協(xié)作學(xué)習(xí)”能調(diào)動(dòng)學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性，非常適合高職課程教學(xué)的特點(diǎn)。（2）幫助學(xué)生互助互愛，增強(qiáng)責(zé)任意識(shí)。團(tuán)隊(duì)協(xié)作能增加學(xué)生彼此之間的友誼，團(tuán)隊(duì)成員都將共同見證團(tuán)隊(duì)的成功，在此過程中，彼此之間互相監(jiān)督，有助于養(yǎng)成自我管理的習(xí)慣，提高了課堂出勤率，培養(yǎng)他們的責(zé)任意識(shí)。（3）有效控制課堂，提高教學(xué)質(zhì)量。傳統(tǒng)的課堂是一位老師面對(duì)近百名學(xué)生，教師對(duì)課程質(zhì)量的控制難度較大，通過劃分小組，變成了一位教師面對(duì)十多個(gè)小組，而由小組長凝聚其他成員，每一個(gè)成員都有自己特定角色，便于管理和有效溝通。傳統(tǒng)的教學(xué)方式強(qiáng)調(diào)學(xué)生接受學(xué)習(xí)、機(jī)械訓(xùn)練等，而團(tuán)隊(duì)協(xié)作學(xué)習(xí)能夠讓團(tuán)隊(duì)中的每一位成員都參與討論學(xué)習(xí)，使學(xué)生真正成為學(xué)習(xí)、實(shí)踐的主體。這種模式使課堂氣氛更加活躍，提高了教學(xué)質(zhì)量。

二、團(tuán)隊(duì)協(xié)作學(xué)習(xí)在就業(yè)指導(dǎo)課教學(xué)中的實(shí)踐探索

（1）以生涯小組為單元，提高生涯規(guī)劃探究效果。在就業(yè)指導(dǎo)課程職業(yè)生涯規(guī)劃教育模塊中，通過職業(yè)興趣探索活動(dòng)，根據(jù)學(xué)生的職業(yè)興趣，將班級(jí)里職業(yè)目標(biāo)相同或相近的學(xué)生編為一個(gè)學(xué)習(xí)型小組。接下來的教學(xué)過程中，以生涯小組為單位，共同探索該小組“共同的職業(yè)愿景”，對(duì)該職業(yè)的社會(huì)現(xiàn)狀、需要的職業(yè)素養(yǎng)和如何達(dá)成職業(yè)目標(biāo)進(jìn)行共同的討論分析，并組隊(duì)完成職業(yè)生涯人物訪談、職業(yè)體驗(yàn)等社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)。在平時(shí)的學(xué)習(xí)和生活中互相幫助、互相扶持，定期交流學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)和心得體會(huì)，進(jìn)行主題生涯討論和學(xué)習(xí)探討，相互監(jiān)督行動(dòng)計(jì)劃的執(zhí)行效果。（2）打造創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)，提升創(chuàng)業(yè)能力。在創(chuàng)業(yè)教育模塊中，根據(jù)創(chuàng)業(yè)教育的教學(xué)內(nèi)容，開展團(tuán)隊(duì)協(xié)作學(xué)習(xí)，通過創(chuàng)設(shè)不同情境的團(tuán)隊(duì)實(shí)踐來提升學(xué)生的創(chuàng)業(yè)能力。最終評(píng)價(jià)是依據(jù)整個(gè)小組的完成情況以及個(gè)人的收獲自評(píng)情況，來綜合評(píng)價(jià)個(gè)人的成績和課堂教學(xué)效果。這樣直接將小組成員的自身利益直接與團(tuán)隊(duì)整體掛鉤，不至于片面強(qiáng)調(diào)個(gè)人能力，可以使學(xué)生的能動(dòng)性得到極大地調(diào)動(dòng)，形成團(tuán)隊(duì)之間及團(tuán)隊(duì)內(nèi)部的良性競爭。（3）分組模擬訓(xùn)練，提高就業(yè)指導(dǎo)效果。大學(xué)生就業(yè)指導(dǎo)課始終把對(duì)學(xué)生就業(yè)能力的培訓(xùn)放在第一位。所以在求職技巧教學(xué)模塊中，增設(shè)了就業(yè)簡歷的制作、面試的準(zhǔn)備和應(yīng)答技巧、求職禮儀等章節(jié)，這些內(nèi)容都是為了培訓(xùn)大學(xué)生就業(yè)的實(shí)踐能力。但是課堂中只是老師單方面講授理論知識(shí)，難免有點(diǎn)枯燥，很難激發(fā)學(xué)生的興趣，也難以檢驗(yàn)學(xué)習(xí)效果。筆者嘗試在該模塊教學(xué)中增設(shè)“　模擬招聘　”環(huán)節(jié)，對(duì)學(xué)生進(jìn)行模擬訓(xùn)練。學(xué)生通過這樣一種團(tuán)隊(duì)協(xié)作，模擬訓(xùn)練的學(xué)習(xí)，真正意識(shí)到自身的不足，找準(zhǔn)缺陷，不斷提升自己的職業(yè)素養(yǎng)，鍛煉自己的就業(yè)能力。

三、團(tuán)隊(duì)協(xié)作學(xué)習(xí)應(yīng)注意的問題

（1）精心準(zhǔn)備，合理分組。團(tuán)隊(duì)協(xié)作學(xué)習(xí)，對(duì)教師提出較高要求，所以教師在課前要精心備課，以達(dá)到預(yù)期效果。教師課前準(zhǔn)備好所需材料以及文字視頻等資料，要深入把握各教學(xué)環(huán)節(jié)的內(nèi)容，充分估計(jì)可能出現(xiàn)的問題，做好應(yīng)對(duì)準(zhǔn)備。同時(shí)課前對(duì)學(xué)生進(jìn)行合理分組，組員人數(shù)不能太多，一般10人左右，原則上可以自由組合并推選出一名組長。（2）注意理性引導(dǎo)和學(xué)生的全民參與。學(xué)生是團(tuán)隊(duì)協(xié)作學(xué)習(xí)的主體，主體作用的發(fā)揮離不開教師的有效引導(dǎo)。在教學(xué)過程中，教師要學(xué)會(huì)有效的控制課堂，充分發(fā)揮主導(dǎo)作用，要引導(dǎo)學(xué)生逐步明確教學(xué)目標(biāo)，領(lǐng)會(huì)協(xié)作學(xué)習(xí)的目的，掌握協(xié)作學(xué)習(xí)的步驟和方法。（3）及時(shí)總結(jié)，不斷改進(jìn)。團(tuán)隊(duì)協(xié)作學(xué)習(xí)的最后一個(gè)環(huán)節(jié)也是非常重要的一點(diǎn)，就是各團(tuán)隊(duì)對(duì)學(xué)習(xí)內(nèi)容的匯報(bào)與展示。因此，教師要在課堂中對(duì)各小組的學(xué)習(xí)情況進(jìn)行及時(shí)總結(jié)、評(píng)價(jià)教學(xué)活動(dòng)的經(jīng)驗(yàn)和成效，發(fā)現(xiàn)問題和不足。同時(shí)，教師應(yīng)在課后對(duì)課堂的每一環(huán)節(jié)進(jìn)行深入的分析和總結(jié)，以便在實(shí)踐中不斷提高運(yùn)用團(tuán)隊(duì)協(xié)作學(xué)習(xí)的能力和水平，并不斷加以改進(jìn)和提高，從而取得更好的教學(xué)效果。

參 考 文 獻(xiàn)

[1]王坦．合作學(xué)習(xí)的理念與實(shí)施[M]．北京：中國人事出版社，2003

篇3

關(guān)鍵詞： 固定不團(tuán)體 協(xié)作精神 科研能力

1.引言

隨著高等教育改革的深化，大學(xué)生科研創(chuàng)新意識(shí)普遍不強(qiáng)的現(xiàn)實(shí)已引起普通高等教育的關(guān)注。從普通高等教育本身的特征出發(fā)，加深對(duì)大學(xué)生科研創(chuàng)新教育概念和內(nèi)涵、相互關(guān)系及對(duì)大學(xué)生進(jìn)行創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育意義的認(rèn)識(shí)，從而使普通高等院校樹立以培養(yǎng)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)型人才為價(jià)值取向的新的教育思想和教育理念，已成為當(dāng)今高等教育的重要課題。黨的十七大報(bào)告明確指出：提高自主創(chuàng)新能力，建設(shè)創(chuàng)新型國家，是國家發(fā)展戰(zhàn)略的核心，是提高綜合國力的關(guān)鍵［1］。建設(shè)創(chuàng)新型國家，需要培養(yǎng)大量的創(chuàng)新人才。高等學(xué)校是先進(jìn)科學(xué)文化知識(shí)的集散地和創(chuàng)造源，肩負(fù)著培養(yǎng)創(chuàng)新精神和創(chuàng)新人才的歷史使命［2］。因此，只有堅(jiān)持育人為本、實(shí)施素質(zhì)教育，才能培養(yǎng)和造就高素質(zhì)創(chuàng)新型人才，從而提高國家的技術(shù)創(chuàng)新能力和競爭力，使我國早日進(jìn)入創(chuàng)新型國家行列。如何培養(yǎng)具有全面創(chuàng)造性的創(chuàng)新人才，國內(nèi)外眾多高校在人才培養(yǎng)模式的改革中進(jìn)行了理論與實(shí)踐上的多種探索?！肮潭ㄐF(tuán)體加強(qiáng)學(xué)生團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神提高科研能力”的教學(xué)模式圍繞以“學(xué)生為中心”的主旨展開，以團(tuán)隊(duì)合作方式為激勵(lì)，使以人的發(fā)展為本的教育理念在教學(xué)過程中得到充分體現(xiàn)，教師在完成基本教學(xué)任務(wù)的前提下，引導(dǎo)各固定小團(tuán)體自己去學(xué)習(xí)、去創(chuàng)新。改變學(xué)生團(tuán)隊(duì)精神淡薄、自我管理欠缺、集體榮譽(yù)感不強(qiáng)、科研能力較差的現(xiàn)狀，將對(duì)提高學(xué)生的綜合素質(zhì)，培養(yǎng)出社會(huì)需求的人才起到一定作用。本研究以學(xué)生宿舍為單位組成小團(tuán)體，宿舍長為管理員，一同學(xué)習(xí)，一同研究某個(gè)問題，可以培養(yǎng)學(xué)生的團(tuán)結(jié)協(xié)作精神，提升自我管理意識(shí)。

2.研究對(duì)象與方法

2.1研究對(duì)象。

本研究采用以班為單位整群抽樣的方法，選取石家莊學(xué)院8個(gè)教學(xué)班的大學(xué)生為研究對(duì)象。

2.2研究方法。

2.2.1文獻(xiàn)資料法

查閱有關(guān)期刊論文，收集研究課題所需要的有價(jià)值的資料，綜合參考多方面的研究結(jié)果，為本研究奠定基礎(chǔ)。

2.2.2專家訪談法

訪談?dòng)嘘P(guān)專家，為教學(xué)中運(yùn)用“固定小團(tuán)體加強(qiáng)學(xué)生團(tuán)隊(duì)協(xié)作提高科研能力”的教學(xué)模式研究打下基礎(chǔ)。

2.2.3實(shí)驗(yàn)法

2.2.3.1實(shí)驗(yàn)分組

把自然班隨機(jī)分為多個(gè)實(shí)驗(yàn)班與多個(gè)對(duì)照班，每班樣本含量為20―30人，保證兩班學(xué)生的學(xué)習(xí)基礎(chǔ)情況差異無顯著性。兩班的課由不同教師授課，教學(xué)內(nèi)容、環(huán)境相同，教學(xué)總學(xué)時(shí)均為34學(xué)時(shí)。

2.2.3.2教學(xué)實(shí)驗(yàn)?zāi)Ｊ?/p>

對(duì)照班采用傳統(tǒng)的方法教學(xué)，采用講解、示范、練習(xí)三段式教學(xué)形式。實(shí)驗(yàn)班采用“固定小團(tuán)體加強(qiáng)學(xué)生團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神提高科研能力”的教學(xué)模式進(jìn)行教學(xué)，教學(xué)目標(biāo)、考核評(píng)價(jià)分層處理。

3.結(jié)果

3.1以宿舍為單位成立固定科研小團(tuán)體的優(yōu)勢(shì)。

力量有限的生命個(gè)體一旦以團(tuán)隊(duì)形式有效組織起來，往往就會(huì)釋放出巨大潛能。在教學(xué)實(shí)踐中發(fā)現(xiàn)同宿舍的同學(xué)是相互最了解、在一起時(shí)間最長、最易組織的小團(tuán)體，采用以宿舍為小團(tuán)體組織形式可以充分培養(yǎng)學(xué)生的團(tuán)隊(duì)精神和集體榮譽(yù)感，對(duì)于高效、高質(zhì)量地完成學(xué)習(xí)任務(wù)具有重要意義。在團(tuán)隊(duì)成員與其所在團(tuán)隊(duì)的關(guān)系上，團(tuán)隊(duì)精神表現(xiàn)為團(tuán)隊(duì)對(duì)團(tuán)隊(duì)成員表現(xiàn)為積極的認(rèn)同和尊重；團(tuán)隊(duì)成員對(duì)團(tuán)隊(duì)表現(xiàn)的強(qiáng)烈的歸屬感和自豪感。團(tuán)隊(duì)與團(tuán)隊(duì)成員表現(xiàn)為相互依存，休戚相關(guān)［3］。人總是希望自己在社會(huì)中有一個(gè)確定的位置，以獲得物質(zhì)上和精神上的滿足，這就是歸屬感，它必須以團(tuán)隊(duì)與其成員之間的相互認(rèn)同為前提。有了這個(gè)前提，由團(tuán)隊(duì)成員組成的團(tuán)隊(duì)就會(huì)被視為“家”，一個(gè)與團(tuán)隊(duì)成員的命運(yùn)休戚相關(guān)的團(tuán)體，依仗這個(gè)團(tuán)體，團(tuán)隊(duì)成員可以獲得工作、學(xué)習(xí)、生活、發(fā)展、繁衍、社會(huì)保障所需要的條件，可以充分發(fā)揮自身的價(jià)值，以獲得更高需要的滿足，真正明確自己在社會(huì)上的位置。團(tuán)隊(duì)也通過對(duì)成員的尊重，鼓勵(lì)其個(gè)性發(fā)揮，重視成員對(duì)團(tuán)隊(duì)發(fā)展的創(chuàng)新意識(shí)，幫助成員在團(tuán)隊(duì)中發(fā)展與定位，獲得更大程度的發(fā)展與進(jìn)步，在激烈的競爭中常勝不衰。團(tuán)隊(duì)成員對(duì)團(tuán)隊(duì)的歸屬感還表現(xiàn)在處理個(gè)人利益與團(tuán)隊(duì)利益的關(guān)系時(shí)，團(tuán)隊(duì)成員遵循團(tuán)隊(duì)利益優(yōu)先的原則，以團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)和利益為重，犧牲私利和小利，服從公利和大利。另外，團(tuán)隊(duì)成員對(duì)自己的團(tuán)隊(duì)具有強(qiáng)烈的自豪感。團(tuán)隊(duì)成功時(shí)，成員為其而驕傲；團(tuán)隊(duì)陷入困境時(shí)，成員為其而憂慮。這種集體榮譽(yù)感激發(fā)著成員的工作欲望，使他們?cè)诠ぷ髦刑幱谧罴训木駹顟B(tài)。

3.2以教師為主導(dǎo)，以學(xué)生為本位研究。

在團(tuán)隊(duì)研討教學(xué)模式中，教師起到計(jì)劃組織、指導(dǎo)幫助和促進(jìn)等作用，為學(xué)生自主、合作式的學(xué)習(xí)研討活動(dòng)創(chuàng)造條件，提供支持，構(gòu)建和諧氛圍，激發(fā)群體智慧，實(shí)現(xiàn)教學(xué)目的。同時(shí)，該教學(xué)模式應(yīng)充分發(fā)揮學(xué)生的主動(dòng)性、積極性和首創(chuàng)精神，讓學(xué)生在學(xué)習(xí)中變被動(dòng)接受知識(shí)為主動(dòng)求索。一方面，團(tuán)隊(duì)充分調(diào)動(dòng)成員的積極性、主動(dòng)性、創(chuàng)造性，讓成員參與管理、決策和全力行動(dòng)。團(tuán)隊(duì)不同于其他一般群體的一個(gè)很重要的方面就是團(tuán)隊(duì)成員的平等性，他們會(huì)共同討論，共同決策，分擔(dān)領(lǐng)導(dǎo)作用，同為管理者，因此，在對(duì)待團(tuán)隊(duì)事務(wù)上，他們每個(gè)人都認(rèn)為自己應(yīng)該盡心盡力、全方位地投入工作，表現(xiàn)出高度的責(zé)任感。另一方面，團(tuán)隊(duì)精神的境界是一種奉獻(xiàn)精神。我們上面講過，團(tuán)隊(duì)精神的核心是團(tuán)隊(duì)成員之間的相互協(xié)作、相互配合、優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)。試想在現(xiàn)在這個(gè)提倡個(gè)性、追求獨(dú)立、突出個(gè)人能力的時(shí)代，要想使這些既有個(gè)性又有很強(qiáng)獨(dú)立工作能力的人通過自我克制在一起相互協(xié)作、相互配合，必要時(shí)還要甘當(dāng)配角，絕不是一件容易的事，這需要一種奉獻(xiàn)精神，即團(tuán)隊(duì)成員在與他人共事時(shí)，不只是看到自己，而是從大局出發(fā)，在為他人、為團(tuán)隊(duì)、為社會(huì)的貢獻(xiàn)中，在與他人的協(xié)作中實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值。

3.3考核評(píng)價(jià)以小團(tuán)體中最差的同學(xué)成績作為小團(tuán)體成績。

考核評(píng)價(jià)以小團(tuán)體中最差的同學(xué)成績作為小團(tuán)體成績可以促使小團(tuán)體的同學(xué)相互督促、相互幫助，共同進(jìn)步，較差的同學(xué)為了集體榮譽(yù)、不拖累小團(tuán)體，也會(huì)盡自身最大努力學(xué)習(xí)進(jìn)步。在活動(dòng)中應(yīng)強(qiáng)化過程，淡化結(jié)果，使每一個(gè)同學(xué)都認(rèn)識(shí)到，參加活動(dòng)是為了學(xué)習(xí)該怎么和別人相處，怎么相互配合，怎樣加強(qiáng)團(tuán)結(jié)；在中專教育中，還有一些社會(huì)實(shí)踐的任務(wù)。在這個(gè)問題上，教師應(yīng)因勢(shì)利導(dǎo)，組織學(xué)生分組進(jìn)行社會(huì)調(diào)查、公益活動(dòng)、勤工儉學(xué)等實(shí)踐活動(dòng)。教師只要明確實(shí)踐目的，具體的實(shí)踐計(jì)劃、分工與合作都由各小組自己完成。他們會(huì)通過實(shí)踐發(fā)現(xiàn)問題、討論問題、解決問題，在這個(gè)過程中去親身體會(huì)和感受團(tuán)隊(duì)作戰(zhàn)的魅力，進(jìn)一步激發(fā)創(chuàng)新能力和團(tuán)隊(duì)出擊的意識(shí)。這種開放式團(tuán)隊(duì)化的學(xué)習(xí)方式極易激發(fā)學(xué)生的合作熱情和潛力，對(duì)鍛煉學(xué)生的團(tuán)隊(duì)合作能力是十分有益的。

4.討論

21世紀(jì)的競爭是人才的競爭，是知識(shí)的競爭。具備創(chuàng)新精神和團(tuán)隊(duì)合作能力、心智健康發(fā)展的高素質(zhì)人才是組織最寶貴的資源。傳統(tǒng)的教學(xué)模式以教師為中心，注重既有知識(shí)的傳授，忽視學(xué)生想象力、創(chuàng)造力等各種能力的提升及學(xué)習(xí)興趣的培養(yǎng)。變革教學(xué)模式，關(guān)注學(xué)生的創(chuàng)新精神、團(tuán)隊(duì)合作能力的提升及健康心智的培育具有重要的理論和實(shí)踐意義。北京大學(xué)在1998年先后設(shè)立了三項(xiàng)“基金”，大力支持優(yōu)秀本科生在導(dǎo)師的指導(dǎo)下進(jìn)行科研創(chuàng)新活動(dòng)。近年來我國其他高校越來越重視本科生科研，但是由于起步較晚和高校學(xué)生對(duì)科研創(chuàng)新活動(dòng)認(rèn)識(shí)的不足，我國的高校學(xué)生科研創(chuàng)新活動(dòng)還存在一些亟待解決的問題。

大學(xué)的教學(xué)、學(xué)習(xí)、生活、管理模式與中學(xué)有很大的區(qū)別，學(xué)生告別了原先熟悉的一切，將遠(yuǎn)離故鄉(xiāng)和父母，獨(dú)立處理生活中的一切事情。大學(xué)生將面臨新的學(xué)習(xí)方法、新的集體、新的管理模式、復(fù)雜的人際交往關(guān)系等一系列挑戰(zhàn)。一部分大學(xué)新生因?yàn)闊o法盡快適應(yīng)從中學(xué)生活到大學(xué)生活的角色轉(zhuǎn)換，面對(duì)大學(xué)給予的相對(duì)比較寬松的發(fā)展環(huán)境，缺乏自我管理能力，從而逃課、荒廢學(xué)業(yè)，甚至降級(jí)、被勸退學(xué)。

據(jù)美國《財(cái)富》雜志統(tǒng)計(jì)資料表明：在世界公司500強(qiáng)中，80%以上的公司都在倡導(dǎo)團(tuán)隊(duì)工作方式，所謂團(tuán)隊(duì)就是為了實(shí)現(xiàn)某一特定目標(biāo)，由兩個(gè)或者兩個(gè)以上相互交流合作，共同承擔(dān)責(zé)任的個(gè)體形成的集合。21世紀(jì)是人類更多地依靠知識(shí)的創(chuàng)新、應(yīng)用和可持續(xù)發(fā)展的世紀(jì)，世界進(jìn)入了一個(gè)嶄新的發(fā)展階段，團(tuán)結(jié)協(xié)作精神在發(fā)展過程中作用顯得越來越大。

當(dāng)前大學(xué)生中，絕大多數(shù)能意識(shí)到科研創(chuàng)新的重要性，然而在實(shí)踐中并不能主動(dòng)培養(yǎng)鍛煉自身的創(chuàng)新能力，行動(dòng)時(shí)缺乏信心，對(duì)科學(xué)的崇尚意識(shí)與行為之間存在很大反差，可以說是作用發(fā)揮不夠、投身實(shí)踐的勇氣和能力都比較欠缺，需要自身努力，更需要學(xué)校對(duì)其進(jìn)行深入的培養(yǎng)。作為人才培養(yǎng)質(zhì)量要素之一的大學(xué)生科研創(chuàng)新能力，受各方面因素的影響，出現(xiàn)明顯的差異性和滯后性，具體表現(xiàn)為學(xué)生求知欲不強(qiáng)、對(duì)科學(xué)研究缺乏興趣、創(chuàng)新意識(shí)不強(qiáng)、動(dòng)手實(shí)踐能力弱、學(xué)術(shù)理論功底不深、制度不夠不健全等問題，這直接影響大學(xué)生科研創(chuàng)新能力的提高，影響高校素質(zhì)教育的實(shí)施和人才培養(yǎng)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，影響建設(shè)創(chuàng)新型國家、創(chuàng)新型城市、創(chuàng)新型大學(xué)的戰(zhàn)略任務(wù)的實(shí)現(xiàn)。在這種形勢(shì)下，提升大學(xué)生的科研創(chuàng)新能力成為高校培養(yǎng)創(chuàng)新人才的重要舉措。

立足我國的國情，只有培養(yǎng)出大量的創(chuàng)新人才，才能實(shí)現(xiàn)建設(shè)創(chuàng)新型國家的宏偉目標(biāo)。實(shí)踐證明，高校學(xué)生參加科研創(chuàng)新活動(dòng)，有助于加強(qiáng)科研能力和創(chuàng)新精神的培養(yǎng)，對(duì)培養(yǎng)創(chuàng)新人才具有重要的作用。加強(qiáng)對(duì)大學(xué)生科研創(chuàng)新能力的培養(yǎng)要作為高校一項(xiàng)長期的工作不斷加以完善，實(shí)踐永無止境，創(chuàng)新永無止境。高校教育工作者要與時(shí)俱進(jìn)，更要勇于變革、勇于創(chuàng)新，這樣才能使高校學(xué)生科研創(chuàng)新工作的開展之路越走越寬。

5.結(jié)語

固定小團(tuán)體教學(xué)對(duì)于學(xué)生團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神的提升、科研能力的提高具有十分顯著的效果。

參考文獻(xiàn)：

［1］唐鐵漢.抓住重點(diǎn)突破難點(diǎn)加快推進(jìn)政府職能轉(zhuǎn)變［J］.中國行政管理，2009，（8）：7-10.

［2］施宙，高永軍，張殿云.提高自主創(chuàng)新能力與創(chuàng)新型人才隊(duì)伍建設(shè)［J］.中國高新技術(shù)企業(yè)，2009，（20）：104-105.

［3］張海林.建國以來我國知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)制度的發(fā)展和完善［J］.蕪湖職業(yè)技術(shù)學(xué)院學(xué)報(bào)，2009，（3）：104-105.

［4］秦宣.正確把握科學(xué)發(fā)展觀的科學(xué)內(nèi)涵［J］.山東社會(huì)科學(xué)，2009，（11）：71-74.

篇4

伊生春實(shí)業(yè)有限公司在內(nèi)衣行業(yè)已走過近二十年的輝煌歷史，積累了豐富的產(chǎn)品設(shè)計(jì)、開發(fā)、生產(chǎn)方面的專業(yè)人才和經(jīng)驗(yàn)公司一直傾心打造“伊生春”和“媚金”這兩個(gè)內(nèi)衣品牌，不僅贏得客戶、消費(fèi)者的一致認(rèn)可，更為企業(yè)積累了品牌化運(yùn)作的雄厚資金實(shí)力和營銷管理團(tuán)隊(duì)。目前，公司擁有現(xiàn)代化的專業(yè)生產(chǎn)基地，占地面積10000多平方米，全面實(shí)現(xiàn)了計(jì)算機(jī)管理系統(tǒng)，為產(chǎn)品質(zhì)量和銷售服務(wù)提供了堅(jiān)實(shí)的保障。在現(xiàn)有的600多名員工中，具有專本科以上學(xué)歷的管理人員60多名，中級(jí)以上職稱的專業(yè)設(shè)計(jì)、技術(shù)人員30多名。

伊生春公司還是業(yè)內(nèi)率先通過ISO9001認(rèn)證體系的優(yōu)秀企業(yè)，并取得中國紡織協(xié)會(huì)的會(huì)員資格?？茖W(xué)的管理、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)纳a(chǎn)工藝以及優(yōu)質(zhì)的服務(wù)使伊生春公司產(chǎn)品多年來在消費(fèi)者間取得廣泛的信任度和美譽(yù)度。

深諳企業(yè)經(jīng)營之道的伊生春實(shí)業(yè)有限公司，憑借一支支訓(xùn)練有素的高效團(tuán)隊(duì)和本著為消費(fèi)者提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的理念，成功推出了“伊生春”和“媚金”內(nèi)衣品牌。經(jīng)市場的嚴(yán)峻考驗(yàn)，這兩個(gè)品牌以過硬的產(chǎn)品質(zhì)量和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)在廣大消費(fèi)者中已享有極好的口碑，即使在金融危機(jī)日益滲透的當(dāng)下，媚金品牌內(nèi)衣的銷量依然穩(wěn)步上升。

高效團(tuán)隊(duì)　營造優(yōu)質(zhì)品牌

在過去的二十年中，伊生春員工齊心協(xié)力，以激昂的工作熱情奮力拓展，營造優(yōu)質(zhì)品牌。公司本著以人為本、尊重人才”的理念培養(yǎng)人才，使得這個(gè)充滿進(jìn)取精神的團(tuán)隊(duì)得以迅猛發(fā)展。優(yōu)秀而高效的團(tuán)隊(duì)向來都是伊生春最大的一筆“財(cái)富”。正是員工們積極勤奮，造就了公司堅(jiān)實(shí)的事業(yè)基礎(chǔ)。通過團(tuán)隊(duì)建設(shè)培養(yǎng)出一大批優(yōu)秀的員工，他們都有一個(gè)共同的特點(diǎn)：一是無私的奉獻(xiàn)精神，二是盡職盡責(zé)的敬業(yè)精神，三是敢于創(chuàng)新，四是團(tuán)結(jié)協(xié)作精神。正是有這樣優(yōu)秀的員工、這樣高效的團(tuán)隊(duì)，公司才得以輝煌二十年并將繼續(xù)踏上新臺(tái)階，再創(chuàng)新輝煌。

企業(yè)不是生來就擁有高效的團(tuán)隊(duì)，高效團(tuán)隊(duì)是通過建設(shè)和培養(yǎng)而成的，同時(shí)團(tuán)隊(duì)也需要隨著企業(yè)的發(fā)展，而不斷提升自己。如何打造高效團(tuán)隊(duì)，伊生春實(shí)業(yè)有限公司為我們展示了打造高效團(tuán)隊(duì)的三個(gè)步驟：

第一步：筑建共同愿景，確立目標(biāo)

“共同愿景”是指企業(yè)員工共同愿望的景象。伊生春企業(yè)有限公司在新一階段的共同目標(biāo)是繼續(xù)打造“媚金”，將“媚金”全力打造為內(nèi)衣行業(yè)加盟連鎖的航母品牌，為廣大加盟投資者提供穩(wěn)定、完善、安全、盈利的創(chuàng)業(yè)平臺(tái)。

第二步：培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)思維，完善獎(jiǎng)勵(lì)措施

伊生春企業(yè)目前擁有開發(fā)部、設(shè)計(jì)部、客服部、市場部、企劃部、培訓(xùn)部。所有的部門所形成的巨大團(tuán)隊(duì)力量正為追求“媚金”的卓越而努力奮斗。通過培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)思維，員工就能把時(shí)間和精力集中在團(tuán)隊(duì)的首要工作上，而不是白白浪費(fèi)在不符合預(yù)期的活動(dòng)和內(nèi)部爭斗上。這樣就會(huì)獲得有效協(xié)作，團(tuán)隊(duì)里所有的員工一起慶祝共同的勝利，感受共同成功的快樂也是培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)思維的重要方法。有效的獎(jiǎng)勵(lì)能夠調(diào)動(dòng)廣大員工的工作積極性，提高工作質(zhì)量和效率。

第三步：要樹立榜樣，互相鼓舞。

人類更傾向于和積極的人在一起，而不是和消極的人。在一個(gè)組織里，只有當(dāng)組織領(lǐng)導(dǎo)者樹立了一個(gè)榜樣，這個(gè)團(tuán)隊(duì)才會(huì)發(fā)揚(yáng)光大，創(chuàng)造卓越。樹立榜樣意味著以身作則，依據(jù)原則來領(lǐng)導(dǎo)，互相鼓勵(lì)。

金牌服務(wù)　為優(yōu)質(zhì)品牌護(hù)航

篇5

現(xiàn)如今的社會(huì)不僅僅需要拼個(gè)人實(shí)力，更需要的是懂得團(tuán)結(jié)合作。一個(gè)人的力量是渺小的，然而一大批人的力量卻是無窮的，由此可以得出團(tuán)隊(duì)的力量是強(qiáng)大的。但是企業(yè)團(tuán)隊(duì)不是一部分人的拉幫結(jié)派，而是這一群人為了共同的目標(biāo)而努力，也是企業(yè)發(fā)展的主力軍，所以建立一支高效的企業(yè)團(tuán)隊(duì)便顯得尤為重要。

關(guān)鍵詞：

企業(yè)；高效；團(tuán)隊(duì)；開發(fā)；管理；探討

中圖分類號(hào)：

F24

文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A

文章編號(hào)：1672-3198（2013）19-0101-01

1 企業(yè)高效團(tuán)隊(duì)的開發(fā)

1.1 團(tuán)隊(duì)的含義

團(tuán)隊(duì)中一定不會(huì)只有一個(gè)人，它往往需要兩個(gè)人乃至更多人的加入，在企業(yè)當(dāng)中把一些有相同志趣的員工吸引進(jìn)來，從而在這個(gè)小團(tuán)隊(duì)中產(chǎn)生對(duì)企業(yè)未來發(fā)展的規(guī)劃、建議，這些有靈魂的思想往往會(huì)對(duì)公司員工相互影響、相互作用，從而使公司員工產(chǎn)生了心理認(rèn)同感，從而更好地幫助企業(yè)發(fā)展。然而一個(gè)完整、高效的團(tuán)隊(duì)卻是由眾多角色構(gòu)成的，一般會(huì)有以下人物：首先會(huì)有一個(gè)團(tuán)隊(duì)的思想核心，其次要有創(chuàng)新者、有收集信息的人、有監(jiān)督的人員、有技術(shù)支持者，最后也是最重要的便是要有一個(gè)辦實(shí)事者。在一個(gè)高效的企業(yè)團(tuán)隊(duì)之中，這些角色都是必不可少的，如果一個(gè)企業(yè)團(tuán)隊(duì)中只有那些夸夸其談?wù)?，沒有實(shí)干家，那么這個(gè)團(tuán)隊(duì)就會(huì)被認(rèn)為是只會(huì)紙上談兵；如果缺少思想核心，便會(huì)缺少主心骨，便會(huì)迷失方向，那么一個(gè)團(tuán)隊(duì)中沒有了思想，那么這個(gè)團(tuán)隊(duì)便不會(huì)存在很長時(shí)間了；如果沒有收集信息者，那么便會(huì)走入故步自封的迷途，在這個(gè)信息量超大的今天，缺乏了信息就只能挨打了；如果沒有了監(jiān)督的人員，團(tuán)隊(duì)中的人員有可能手中的權(quán)力過大做出法律所不能容忍的事情，這樣團(tuán)隊(duì)就會(huì)像是被捧上了天而后卻被重重地摔在地上；如果缺乏了技術(shù)專家，團(tuán)隊(duì)便會(huì)缺少了內(nèi)涵，缺乏了專業(yè)性和競爭性。由此可知，要想建立一個(gè)高效的企業(yè)團(tuán)隊(duì)，上述角色一個(gè)也不能少，每個(gè)人都各司其職、和諧相處，這樣的團(tuán)隊(duì)才是有可能成為高效的團(tuán)隊(duì)。

1.2 高效團(tuán)隊(duì)必不可少的要素

首先，團(tuán)隊(duì)的人員數(shù)目一定要有所控制。高效團(tuán)隊(duì)中的人員一定要有相同的理念、追求且對(duì)企業(yè)一定要死心塌地，我們都知道濫用人員的不利影響，那就是人員冗雜、手中的工作量便會(huì)減少，工作量減少為團(tuán)隊(duì)工作的積極性便會(huì)減少，積極性一旦有所下降，便會(huì)直接影響工作效率，因此一個(gè)高效的團(tuán)隊(duì)中所需要的人員一定要控制在十人以內(nèi)。

其次，高效團(tuán)隊(duì)中一定要有高質(zhì)量的人才。人才，是一個(gè)團(tuán)隊(duì)長久存在的基礎(chǔ)，高效團(tuán)隊(duì)中的人員一定要具備以下能力：敏銳的洞察力——便于觀察市場行情及未來發(fā)展的趨勢(shì)；專業(yè)知識(shí)——便于用系統(tǒng)的理論來做引領(lǐng)以此產(chǎn)生更加先進(jìn)的思想；極強(qiáng)的溝通能力——便于與公司人員以及與上司的交流，同時(shí)還有利于與其他公司的洽談。

最后，高效團(tuán)隊(duì)一定要有共同的理想和目標(biāo)。理想和目標(biāo)是指引人前進(jìn)的燈塔，而團(tuán)隊(duì)的核心是共同的理想在支撐，團(tuán)隊(duì)成員有了共同話題，便會(huì)多了一份信任，而后團(tuán)結(jié)協(xié)作，共同承擔(dān)起團(tuán)隊(duì)責(zé)任。

2 高效團(tuán)隊(duì)的管理

2.1 合理分工

高效的團(tuán)隊(duì)必定會(huì)有與其他團(tuán)隊(duì)所不一樣的地方，高效的團(tuán)隊(duì)能準(zhǔn)確找到成員所處的位置，并能找到合適的工作分配給隊(duì)員，這樣一來可以提高隊(duì)員的工作積極性，同時(shí)也提高了工作效率；二來可以讓隊(duì)員充分發(fā)揮自己的特性，讓他們的能力能夠得到最大能力的發(fā)揮，這樣便可以激發(fā)隊(duì)員的創(chuàng)新性思維。聞道有先后，術(shù)業(yè)有專攻，每個(gè)位置都有每個(gè)位置所需的能力要求，這樣既做到了資源的優(yōu)化，同時(shí)也獲得了員工的肯定，一舉多得。

2.2 構(gòu)建團(tuán)隊(duì)精神

團(tuán)隊(duì)精神是一個(gè)團(tuán)隊(duì)的共同的精神向?qū)?，團(tuán)隊(duì)精神也是一個(gè)團(tuán)隊(duì)核心價(jià)值的體現(xiàn)，團(tuán)隊(duì)精神也是全體成員創(chuàng)新力、創(chuàng)造力、競爭力等的源泉。它積極促成團(tuán)隊(duì)成員相互扶植、相互幫助、相互配合、相互關(guān)心，它要求團(tuán)隊(duì)成員腳踏實(shí)地、兢兢業(yè)業(yè)、心往一處想、勁往一處使，是團(tuán)隊(duì)成員本心的追求也是鼓勵(lì)團(tuán)隊(duì)成員奮勇前行的精神動(dòng)力，在合作中求得共生，在共生中求得永恒。沒有嫌隙的團(tuán)隊(duì)必定是善于溝通、善于做思想工作的團(tuán)隊(duì)，沒有猜疑便會(huì)生長信任，團(tuán)隊(duì)成員最難得的便是互相交換看法、互相學(xué)習(xí)交流、互相理解付出，只有這樣無條件奉獻(xiàn)、無條件幫助才會(huì)得到成員從心眼里的尊重，這樣一個(gè)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)便由此誕生。

3 總結(jié)

在現(xiàn)如今經(jīng)濟(jì)高速發(fā)展的社會(huì)，在生活、工作中都追求高效率、快節(jié)奏，從而實(shí)現(xiàn)最大的效益。當(dāng)今的企業(yè)普遍吸收了國外先進(jìn)企業(yè)的管理經(jīng)驗(yàn)，不再僅僅是把團(tuán)隊(duì)只當(dāng)做一種理念，而是實(shí)實(shí)在在的建立高效團(tuán)隊(duì)，從而為企業(yè)今后的發(fā)展注入新鮮的活力，也使企業(yè)獲得持久的生命力，這是企業(yè)要獲得高效團(tuán)隊(duì)所必須知道也必須實(shí)踐的。

參考文獻(xiàn)

[1]哈佛管理前沿，哈佛管理通訊的編輯組編.團(tuán)隊(duì)—事業(yè)成功的保障[M].北京：商務(wù)印書館，2005.

[2]曉紅，游俊.目標(biāo)導(dǎo)向抑或過程導(dǎo)向——德魯克與戴明思想之爭的解碼與啟示[J].工業(yè)技術(shù)經(jīng)濟(jì)，2009，（1）：28-1.

[3]馮菲，陳兆倫.論人性是管理的基礎(chǔ)——從泰羅、梅奧與麥克雷戈的管理理論分析視角[J].現(xiàn)代商貿(mào)工業(yè)，2009，（8）.

篇6

[關(guān)鍵詞]建導(dǎo)式協(xié)作 計(jì)算機(jī)輔助 ThinkLets 協(xié)作流程

[中圖分類號(hào)]G642 [文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼]A [文章編號(hào)]1009-5349（2013）10-0193-03

引言

在國際化趨勢(shì)的影響下，當(dāng)今社會(huì)的發(fā)展越發(fā)依賴于高效的協(xié)作，無論是組織單位團(tuán)隊(duì)、信息團(tuán)隊(duì)、服務(wù)團(tuán)隊(duì)，還是培訓(xùn)、教育領(lǐng)域都不斷追求更加先進(jìn)、快速、高效的協(xié)作模式與方法，而對(duì)建導(dǎo)式協(xié)作的研究在很大程度上解決了這些問題。本文運(yùn)用建導(dǎo)式協(xié)作的核心理論ThinkLets方法，設(shè)計(jì)提出了由頭腦風(fēng)暴、快速聚焦、米花拾掇、水桶漫步、麥稈投票、鐵橇選擇六個(gè)部分組成的建導(dǎo)式協(xié)作流程，并用案例研究方法加以驗(yàn)證評(píng)價(jià)。我們相信，隨著案例研究的繼續(xù)進(jìn)行和不斷深入，建導(dǎo)式協(xié)作流程必將得到更進(jìn)一步的完善與更廣泛的應(yīng)用，從而在有效提高學(xué)生團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)能力與協(xié)作效率的同時(shí)，彌補(bǔ)傳統(tǒng)教學(xué)方法的不足，完善電子商務(wù)課程教育教學(xué)體系。

一、理論與背景

（一）建導(dǎo)式協(xié)作

建導(dǎo)（Facilitation）是一種先進(jìn)的參與式領(lǐng)導(dǎo)技術(shù)，意指建導(dǎo)師按照步驟化和架構(gòu)性的程序和技術(shù)，對(duì)協(xié)作團(tuán)隊(duì)中的互動(dòng)過程進(jìn)行建設(shè)性的引導(dǎo)和服務(wù)。基于建導(dǎo)理論的教學(xué)模式通過對(duì)教學(xué)過程的整體設(shè)計(jì)，著重強(qiáng)調(diào)教師引導(dǎo)作用的發(fā)揮，能夠促進(jìn)教學(xué)活動(dòng)的有效開展，達(dá)到提高學(xué)生團(tuán)隊(duì)合作效率的培養(yǎng)目標(biāo)。

建導(dǎo)式協(xié)作（Facilitated Collaboration），即以建導(dǎo)理論為思想基礎(chǔ)，利用協(xié)作工程學(xué)中的ThinkLets等建導(dǎo)方法來優(yōu)化現(xiàn)代化團(tuán)隊(duì)協(xié)作，以便快速、高效的實(shí)現(xiàn)協(xié)作目標(biāo)。一個(gè)優(yōu)化的建導(dǎo)式協(xié)作流程設(shè)計(jì)，即使在沒有專業(yè)的建導(dǎo)師給予引導(dǎo)和指正的情況下，仍應(yīng)該能夠順利進(jìn)行與完成。[1]建導(dǎo)式協(xié)作及其流程設(shè)計(jì)對(duì)于促進(jìn)團(tuán)隊(duì)高效協(xié)作意義重大。

（二）計(jì)算機(jī)輔助協(xié)作學(xué)習(xí)

計(jì)算機(jī)輔助協(xié)作學(xué)習(xí)（Computer Support Collabora-tion Learning，CSCL），是一門探討如何利用計(jì)算機(jī)技術(shù)來實(shí)現(xiàn)對(duì)協(xié)作學(xué)習(xí)過程進(jìn)行支持的學(xué)科。CSCL相較于傳統(tǒng)的學(xué)習(xí)方法有著更復(fù)雜的確定標(biāo)準(zhǔn)與原則的關(guān)系體系，它的側(cè)重點(diǎn)不再僅僅在于怎樣學(xué)習(xí)、怎樣使用等基本技能上，而是更多的關(guān)注于如何激發(fā)學(xué)生的高端思考能力和處理復(fù)雜問題的能力。[2]

在如今的高校本科教育中，很多教學(xué)手段、方法和目標(biāo)開始轉(zhuǎn)向基于計(jì)算機(jī)技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)的通信工具的使用上，計(jì)算機(jī)輔助協(xié)作學(xué)習(xí)不僅能夠充分利用時(shí)間和空間資源的優(yōu)勢(shì)，而且能確保電子信息交換和及時(shí)通信的靈活性，有力改善協(xié)作團(tuán)隊(duì)信任程度缺失、工作效率不高等狀況。故而如何以計(jì)算機(jī)輔助協(xié)作學(xué)習(xí)作為平臺(tái)支撐，輔之先進(jìn)的建導(dǎo)理論，設(shè)計(jì)并運(yùn)用恰當(dāng)?shù)膮f(xié)作流程，對(duì)于增強(qiáng)協(xié)作團(tuán)隊(duì)工作效率具有重要意義。

（三）建導(dǎo)式協(xié)作核心理論——ThinkLets

從協(xié)作工程學(xué)的研究趨勢(shì)來看，它在形成新的管理方法思想并優(yōu)化協(xié)作流程上都有重大發(fā)展，如利用協(xié)作流程中的建模技術(shù)來創(chuàng)建所需的協(xié)作模式的ThinkLets方法，作為建導(dǎo)式協(xié)作的核心理論基礎(chǔ)及協(xié)作工程學(xué)的重要概念，它的使用與研究探索必將日益深化。ThinkLets是由Briggs和Vreede提出的團(tuán)隊(duì)協(xié)作管理理念，他們將協(xié)作模式劃分為分散、聚焦、組織、評(píng)估、達(dá)成共識(shí)五個(gè)部分，任何ThinkLets方法都會(huì)根據(jù)這些模式產(chǎn)生或多或少的變化。[3]

ThinkLets作為一種模式語言，常被建導(dǎo)師用來描述和設(shè)計(jì)復(fù)雜的協(xié)作流程，并提供可預(yù)測(cè)、可移植、可復(fù)用的協(xié)作模塊來實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)目標(biāo)。通過ThinkLets這個(gè)載體，我們可以把協(xié)作交互過程中有共性的活動(dòng)模塊進(jìn)行抽象和總結(jié)，使其成為一種不可再分的、可重復(fù)使用的設(shè)計(jì)單元，以實(shí)現(xiàn)重復(fù)性協(xié)作流程設(shè)計(jì)的過程化。

二、研究方法與設(shè)計(jì)

（一）研究方法

本研究采用了設(shè)計(jì)研究與案例研究相結(jié)合的研究方法。在研究前期，以建導(dǎo)理論為指導(dǎo)理念，結(jié)合建導(dǎo)式協(xié)作在國內(nèi)外教學(xué)中的應(yīng)用現(xiàn)狀，以國內(nèi)高校電子商務(wù)課程為研究樣本，設(shè)計(jì)提出了基于建導(dǎo)理論的機(jī)輔小組協(xié)作學(xué)習(xí)流程模型。在后期流程驗(yàn)證階段，選用案例研究方法，通過對(duì)應(yīng)用該流程的電子商務(wù)課程學(xué)生團(tuán)隊(duì)進(jìn)行跟蹤式調(diào)查，對(duì)所提出的協(xié)作流程進(jìn)行驗(yàn)證與評(píng)價(jià)。

1.設(shè)計(jì)研究法。設(shè)計(jì)研究法會(huì)針對(duì)所要研究的問題設(shè)計(jì)出相應(yīng)的流程方案，并運(yùn)用案例等進(jìn)行驗(yàn)證評(píng)估，該方法的運(yùn)用會(huì)促進(jìn)很多其他領(lǐng)域設(shè)計(jì)研究過程的學(xué)習(xí)和探索。[4]由于設(shè)計(jì)研究方法的三個(gè)主要階段——確定問題、設(shè)計(jì)解決方案、解決方案評(píng)估與本研究模式相符，故而采用它具有客觀合理性。

2.案例研究法。關(guān)于案例研究法，Yin提出過一個(gè)經(jīng)典定義，即案例研究是一種以當(dāng)前環(huán)境為背景進(jìn)行的，針對(duì)暫時(shí)現(xiàn)象的經(jīng)驗(yàn)主義性探究，在這種研究背景中，現(xiàn)象與環(huán)境之間的界限并不是很明顯，研究者通常只能運(yùn)用案例來進(jìn)行研究。[5]相比于其他研究方法，案例研究不僅能對(duì)原有理論或新興理論進(jìn)行驗(yàn)證，而且該方法對(duì)形成案例的事件有規(guī)范性和完整性的要求，通過對(duì)現(xiàn)實(shí)狀況進(jìn)行分析，它能更好地解釋事件之間的因果關(guān)聯(lián)，成為找到現(xiàn)存問題解決方案的重要手段。[6]

作為案例研究方法的輔助研究手段，觀察、問卷和訪談等數(shù)據(jù)采集手段的結(jié)合使用，可以彌補(bǔ)由于現(xiàn)象與環(huán)境界限不清所造成的部分細(xì)節(jié)信息被掩蓋的不足。

（二）建導(dǎo)式協(xié)作流程設(shè)計(jì)

為使協(xié)作團(tuán)隊(duì)更好地完成團(tuán)隊(duì)目標(biāo)，學(xué)生團(tuán)隊(duì)需要建導(dǎo)師的建議和引導(dǎo)來完成協(xié)作流程，同時(shí)，相關(guān)協(xié)作技術(shù)的使用可以幫助團(tuán)隊(duì)成員更及時(shí)、便利、高效地完成團(tuán)隊(duì)交流。以Briggs和Vreede提出的70多種ThinkLets方法為根據(jù)，我們所設(shè)計(jì)的協(xié)作流程主要由頭腦風(fēng)暴、快速聚焦、米花拾掇、水桶漫步、麥稈投票、鐵橇選擇六部分組成。具體流程如圖1所示：

圖1 ThinkLets流程圖

針對(duì)以上建導(dǎo)式協(xié)作流程圖進(jìn)行具體分析如下。首先，建導(dǎo)師明確該課程教學(xué)目標(biāo)，依據(jù)班額及每個(gè)團(tuán)隊(duì)成員數(shù)量隨機(jī)分配協(xié)作團(tuán)隊(duì)成員，同時(shí)設(shè)計(jì)并安排每個(gè)團(tuán)隊(duì)的課題任務(wù)。協(xié)作團(tuán)隊(duì)成員明確課題任務(wù)，利用建導(dǎo)師要求使用的協(xié)作技術(shù)，自行完成每個(gè)部分。

1.頭腦風(fēng)暴：針對(duì)每個(gè)團(tuán)隊(duì)的課題任務(wù)，成員自由發(fā)表意見，盡可能多的提出問題和想法，這些內(nèi)容都可以作為本步驟的輸出結(jié)果。

2.快速聚焦：是對(duì)上一個(gè)分散步驟做一次聚集，刪除明顯和課題任務(wù)目標(biāo)不相符的想法，明確課題的大致研究方向。

3.米花拾掇：本步驟旨在對(duì)協(xié)作團(tuán)隊(duì)產(chǎn)生的不同想法進(jìn)行分類。這將有利于成員整理思路進(jìn)行后續(xù)篩選、投票等步驟。

4.水桶漫步：從每個(gè)分類中篩選出該類別中與課題目標(biāo)最相近、最有實(shí)際意義、最切實(shí)可行的一個(gè)或幾個(gè)問題，成員明確問題并做出簡單的方案。

5.麥稈投票：成員對(duì)已經(jīng)篩選出的方案進(jìn)行投票，可以使用投票表決、支持程度分值選擇等方法進(jìn)行，本步驟目的在于選出協(xié)作團(tuán)隊(duì)所要完成的最終方案。

6.鐵撬選擇：成員選出票數(shù)最高或者分值最高的方案作為協(xié)作團(tuán)隊(duì)的最終方案。如成員未達(dá)成共識(shí)，建導(dǎo)師可以引導(dǎo)團(tuán)隊(duì)重新回到上一步驟，以得到成員相對(duì)認(rèn)可的一致選擇。

協(xié)作團(tuán)隊(duì)成員達(dá)成共識(shí)后，可以依據(jù)ThinkLets流程結(jié)果，對(duì)課題任務(wù)的方案進(jìn)行后續(xù)的研究與探討。在現(xiàn)實(shí)應(yīng)用過程中，協(xié)作團(tuán)隊(duì)可以針對(duì)具體課題任務(wù)對(duì)流程做出相應(yīng)的調(diào)整，這也是ThinkLets方法可預(yù)測(cè)性、可移植性、可復(fù)用性的具體體現(xiàn)。

三、案例研究

（一）案例驗(yàn)證

為驗(yàn)證本研究所設(shè)計(jì)的基于建導(dǎo)理論的高校電子商務(wù)課程機(jī)輔協(xié)作學(xué)習(xí)流程，我們選取某高校兩個(gè)班級(jí)的電子商務(wù)物流管理課程為案例研究樣本，進(jìn)行了為期半年的課堂案例研究。兩個(gè)案例班級(jí)的學(xué)生人數(shù)分別為28人和18人，由教師充當(dāng)建導(dǎo)師，將學(xué)生隨機(jī)分成4-5人的十個(gè)協(xié)作團(tuán)隊(duì)，引導(dǎo)并監(jiān)督各個(gè)團(tuán)隊(duì)按照預(yù)先設(shè)定的ThinkLets協(xié)作流程實(shí)施計(jì)劃（見圖2）進(jìn)行課程學(xué)習(xí)。每個(gè)協(xié)作團(tuán)隊(duì)主要采用的協(xié)作技術(shù)為PowerMeeting軟件，線上討論及面對(duì)面交流為輔。建導(dǎo)師可以根據(jù)每堂課的匯報(bào)對(duì)協(xié)作團(tuán)隊(duì)的課題任務(wù)進(jìn)行掌握和控制。

圖2 電子商務(wù)課程ThinkLets協(xié)作流程實(shí)施計(jì)劃

該學(xué)期的課程目標(biāo)旨在研究電子商務(wù)在物流運(yùn)作方面存在的問題，由圖2可見，建導(dǎo)師要在學(xué)期初完成協(xié)作團(tuán)隊(duì)的分配及各個(gè)團(tuán)隊(duì)課題任務(wù)的分配，協(xié)作團(tuán)隊(duì)明確所要完成的課題任務(wù)，根據(jù)課程目標(biāo)運(yùn)用ThinkLets流程，找到課題的解決方案并實(shí)施。我們通過期末的訪談，作為對(duì)案例的跟蹤和數(shù)據(jù)的搜集，以便分析基于建導(dǎo)理論的機(jī)輔協(xié)作流程在高校電子商務(wù)課程中的應(yīng)用情況。

（二）案例評(píng)價(jià)

本文利用訪談作為數(shù)據(jù)的收集手段，對(duì)所提出的建導(dǎo)式協(xié)作流程進(jìn)行驗(yàn)證和評(píng)價(jià)。訪談內(nèi)容圍繞建導(dǎo)式協(xié)作流程的過程本身，旨在從個(gè)人訪談中發(fā)現(xiàn)建導(dǎo)式協(xié)作流程對(duì)團(tuán)隊(duì)的影響作用。訪談內(nèi)容參考自Azadegan在2013年初的“協(xié)作需求獲取案例研究”中的設(shè)計(jì)[7]，所設(shè)計(jì)并提出的問題見表1。

表1 訪談設(shè)計(jì)

序號(hào) 訪談問題

1 你認(rèn)為設(shè)計(jì)的流程是否可以對(duì)你有預(yù)測(cè)和預(yù)見性的幫助？

2 把該協(xié)作流程設(shè)計(jì)運(yùn)用到你們現(xiàn)實(shí)中的團(tuán)隊(duì)協(xié)作中是不是有支持和幫助，和以前你們所用的方法來設(shè)計(jì)的各類流程相比，這種流程是否對(duì)你更有支持？

3 這種流程你認(rèn)為容易不容易使用？好不好用？

4 這種流程你做起來，會(huì)不會(huì)有認(rèn)知負(fù)荷？就是超過你目前的知識(shí)和能力，還需要你再花時(shí)間來學(xué)才會(huì)用？

5 和以前你們用到的類似的技術(shù)相比，此流程是不是更能提高生產(chǎn)力？能產(chǎn)生更好的結(jié)果？

6 你認(rèn)為在該流程中產(chǎn)生的結(jié)果的質(zhì)量怎么樣？

7 和其他方法相比，此流程是否能更有效的幫助你做出決策？

8 此流程是否能幫助你們?cè)谒懻搯栴}上產(chǎn)生共識(shí)并達(dá)成一致？能和你們以前所用的其他方法做一下比較嗎？

在期末，我們對(duì)兩個(gè)班級(jí)共46名同學(xué)進(jìn)行了訪談，每人約15分鐘。對(duì)于得到的46份訪談數(shù)據(jù)，我們采用標(biāo)號(hào)來表示各個(gè)團(tuán)隊(duì)成員，如C1G3S2表示該課程第一個(gè)班級(jí)的第三組協(xié)作團(tuán)隊(duì)的第二個(gè)成員，Q1表示第一個(gè)訪談問題。然后，我們對(duì)訪談的內(nèi)容進(jìn)行關(guān)鍵字的提取。最終，通過對(duì)關(guān)鍵字的編碼和定性分析得出結(jié)論。部分訪談數(shù)據(jù)編碼和分析舉例如表2所示。

根據(jù)Larsen等人的研究，我們采用了感知地圖方法（cognitive mapping process）對(duì)已編碼數(shù)據(jù)進(jìn)行了分析[8]。在每個(gè)數(shù)據(jù)中，我們可以看出受訪者能夠反映出一些前因會(huì)導(dǎo)致或促進(jìn)一些后果，根據(jù)關(guān)鍵字編碼，我們定性歸納出各關(guān)鍵字相互影響關(guān)系圖。如圖3所示，圖中每一個(gè)圓圈標(biāo)示了關(guān)鍵字，箭頭表示了兩個(gè)關(guān)鍵字之間的潛在因果關(guān)系，加號(hào)即代表了相互之間的加強(qiáng)作用。當(dāng)然，這個(gè)關(guān)系圖應(yīng)該被解釋為暫定表示出所得到的關(guān)系，我們?nèi)孕枰M(jìn)一步的研究，以更充分地確定這些關(guān)系的性質(zhì)。

根據(jù)對(duì)訪談數(shù)據(jù)的分析和關(guān)系圖所示，我們得到基于建導(dǎo)理論的機(jī)輔協(xié)作流程設(shè)計(jì)對(duì)協(xié)作團(tuán)隊(duì)的作用如下：

1.實(shí)用性強(qiáng)。建導(dǎo)式協(xié)作流程對(duì)各個(gè)環(huán)節(jié)的任務(wù)、時(shí)間等做出了明確的要求，這些要求是在前人研究的基礎(chǔ)上提出來的，具有較高的科學(xué)性。流程在使用上簡單易操作，加之協(xié)作技術(shù)的輔助支持，該流程具有很強(qiáng)的實(shí)用性，可以方便的應(yīng)用到其他協(xié)作項(xiàng)目中。同時(shí)，根據(jù)具體問題的不同，任務(wù)的難易，建導(dǎo)式可以引導(dǎo)團(tuán)隊(duì)靈活處理各環(huán)節(jié)所用時(shí)間，也可不嚴(yán)格按照協(xié)作流程中提到的ThinkLets六個(gè)部分進(jìn)行，而是有選擇的進(jìn)行靈活使用，具有很強(qiáng)的實(shí)用性。

2.協(xié)作性強(qiáng)。以協(xié)作目標(biāo)為最終導(dǎo)向，該流程具有很強(qiáng)的目的性，在建導(dǎo)師的指導(dǎo)下，以ThinkLets流程為主線，團(tuán)隊(duì)成員可以有據(jù)可循的進(jìn)行協(xié)作，使得團(tuán)隊(duì)更高效的做出決策，完成協(xié)作目標(biāo)。由于團(tuán)隊(duì)成員在流程的使用上知識(shí)局限性小，參與性強(qiáng)，使團(tuán)隊(duì)協(xié)作密切程度、信任程度、協(xié)作熱情有所增加，這也是發(fā)揮學(xué)生協(xié)作學(xué)習(xí)能動(dòng)性的有效方法。

3.質(zhì)量型強(qiáng)。流程中的頭腦風(fēng)暴可以充分激發(fā)團(tuán)隊(duì)成員興趣，調(diào)動(dòng)大家參與熱情，產(chǎn)生了很多更具創(chuàng)新性的想法和解決方案，同學(xué)們普遍反映這是團(tuán)隊(duì)成果高質(zhì)量的有效保障。從期末教學(xué)反饋來看，每個(gè)團(tuán)隊(duì)都能提出一個(gè)較高水平的成果，可見，建導(dǎo)式協(xié)作流程對(duì)提高教學(xué)質(zhì)量有一定意義。

4.效率性強(qiáng)。流程具有科學(xué)的理論依據(jù)，具有一定的規(guī)范性和流程性，這對(duì)于有效引導(dǎo)團(tuán)隊(duì)協(xié)作有很大幫助。相比傳統(tǒng)的教學(xué)方法，尤其是探究式教學(xué)，建導(dǎo)式協(xié)作流程在使用上更能保證時(shí)間性，頭腦風(fēng)暴、快速聚焦、米花拾掇、水桶漫步、麥稈投票、鐵橇選擇等步驟的使用可以充分完成想法的分散、聚集、匯總，從而在保證工作質(zhì)量的同時(shí)，充分提高協(xié)作團(tuán)隊(duì)工作效率。

5.共識(shí)性強(qiáng)。建導(dǎo)式協(xié)作流程的應(yīng)用在很大程度上保證了團(tuán)隊(duì)成員的參與性，從投票、篩選等步驟中，與團(tuán)隊(duì)協(xié)同想法，跟進(jìn)認(rèn)知。從反饋中我們了解到，通過該流程的使用，學(xué)生不但學(xué)習(xí)興趣有所增加，學(xué)習(xí)質(zhì)量更是大幅提升，獲得很好的學(xué)習(xí)效果。隨著時(shí)間的增加，團(tuán)隊(duì)成員的信任和默契程度都有增強(qiáng)，在協(xié)作問題的認(rèn)知上相對(duì)一致，都能較好達(dá)成共識(shí)，更好地完成協(xié)作任務(wù)。

四、結(jié)語

（一）研究貢獻(xiàn)

本文設(shè)計(jì)提出的基于高校教學(xué)的建導(dǎo)式協(xié)作流程，突破了該領(lǐng)域的研究多指向企業(yè)等社會(huì)團(tuán)隊(duì)的限制，而應(yīng)用于教育環(huán)境中的學(xué)生團(tuán)隊(duì)。本文所選定的電子商務(wù)類課程為案例考察點(diǎn)，本身就屬于新興發(fā)展領(lǐng)域的前沿學(xué)科，這也有利于迎合國際化、信息化、高效化的團(tuán)隊(duì)協(xié)作需求。

本研究內(nèi)容在國內(nèi)的建導(dǎo)式協(xié)作研究中案例較少，在訪談數(shù)據(jù)分析中，本文使用了認(rèn)知地圖方法，這在國內(nèi)的研究中也是較為少有的。本文也意在吸引更多的學(xué)術(shù)人才對(duì)該領(lǐng)域進(jìn)行更為深入的研究和探討。

（二）研究局限

本文所設(shè)計(jì)提出的協(xié)作流程仍有一些限制之處，如限制于該校教學(xué)時(shí)間的客觀安排，流程執(zhí)行時(shí)間只能以其為主線；在協(xié)作技術(shù)的使用上也有較高要求，流暢的網(wǎng)絡(luò)更有助于提高協(xié)作效率；在流程的設(shè)計(jì)上仍有待改進(jìn)，如水桶漫步、麥稈投票兩個(gè)步驟可以簡化設(shè)計(jì)，有所整合，以增強(qiáng)決策的連貫性。

（三）結(jié)束語

本研究設(shè)計(jì)提出了基于建導(dǎo)理論的高校電子商務(wù)課程機(jī)輔小組協(xié)作流程，旨在增強(qiáng)學(xué)生學(xué)生質(zhì)量和團(tuán)隊(duì)意識(shí)的同時(shí)，較大程度的提高團(tuán)隊(duì)協(xié)作效率。筆者相信，隨著案例研究數(shù)量的不斷增多，及建導(dǎo)式協(xié)作在本科生教育、研究生教育、留學(xué)生教育、中外混合教育中的綜合研究及不斷推進(jìn)，本文所提出的設(shè)計(jì)流程一定可以在高校范圍內(nèi)得到更加充分的完善及應(yīng)用。與此同時(shí)，本文也旨在為更多的學(xué)者將建導(dǎo)式協(xié)作的相關(guān)研究應(yīng)用到電子商務(wù)教學(xué)起到拋磚引玉的作用。

【參考文獻(xiàn)】

[1]G.L.Kolfschoten，G.J.de.Vreede，A Design Approach for Collaboration Processes：A Multimethod Design Science Study in Collaboration Engineering[J].Journal of Management Information Systems，2009：225-256.

[2]F.Kirschner，F(xiàn).Paas，P.A.Kirschner，Individual and group-based learning from complex cognitive tasks： Effects on retention and transfer efficiency[J].Computers in Human Behavior，2009，25（2）：306-314.

[3]R.O.Briggs，G.J.De Vreede，J.F.Nunamaker，Collaboration Engineering with ThinkLets to Pursue Sustained Success with Group Support Systems[J].Journal of Management Information Systems，2003，19（4）：32-62.

[4]N.Cross，Editorial： Forty Years of Design Research[J].Design Studies， 2007，28（1）：1-4.

[5]R.K.Yin，Case Study Research： Design and Methods（4nd ed.），Thousand Oaks，CA：Sage Publishing，2009.

[6]W.Tellis，Application of a Case Study Methodology，The Qualitative Report，1997：1-3.

篇7

關(guān)鍵詞：高效;項(xiàng)目;團(tuán)隊(duì)

一、組建高效團(tuán)結(jié)的項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的背景及意義

隨著企業(yè)之間競爭日益激烈，企業(yè)的創(chuàng)新性以及工作的高效性更是被列入企業(yè)競爭過程中的重要因素，在原有職能制基礎(chǔ)上實(shí)現(xiàn)柔性組織的創(chuàng)新、組建高效團(tuán)結(jié)的臨時(shí)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)對(duì)企業(yè)的發(fā)展作用越來越重要。但是，企業(yè)應(yīng)如何組建高效的項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)卻始終沒有定論。雖然目前很多企業(yè)都在組建屬于自己的項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)，但很多項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)都是僅有其名，團(tuán)隊(duì)成員在“兩個(gè)老板”的領(lǐng)導(dǎo)下往往還是以職能部門利益為工作的出發(fā)點(diǎn)。團(tuán)隊(duì)的組建不能達(dá)到高效團(tuán)結(jié)性，對(duì)組建企業(yè)來說，不僅僅是損失投入的資金那么簡單，更是在行業(yè)競爭中被逐漸淘汰。

二、高效團(tuán)結(jié)的項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)相關(guān)理論概述

（1）項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的概念。一個(gè)有著共同目標(biāo)的組織就是一個(gè)團(tuán)隊(duì)，一個(gè)組織中所有的正式群體就是組織內(nèi)的團(tuán)隊(duì)。組織目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)、組織任務(wù)的完成，依賴于組織內(nèi)團(tuán)隊(duì)的協(xié)同工作。項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)是由為數(shù)不多的、相互之間技能互補(bǔ)的、具有共同信念和價(jià)值觀、愿意為共同的目標(biāo)和業(yè)績而奮斗的一群成員組成的群體;群體成員間通過相互的溝通、信任和承擔(dān)責(zé)任，產(chǎn)生群體的協(xié)作效應(yīng)，從而獲得比個(gè)體成員績效總和更大的團(tuán)隊(duì)績效。

（2）高效團(tuán)結(jié)的項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)與企業(yè)競爭力的關(guān)系。高效團(tuán)結(jié)的項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)是公司職能部門的基礎(chǔ)上嵌入的橫向矩陣式的組織，并沒有脫離公司的職能部門，而是以職能部門為母體。項(xiàng)目組成員是從公司的生產(chǎn)經(jīng)營過程中根據(jù)項(xiàng)目的需要所選出來的適合對(duì)應(yīng)工作任務(wù)的員工，所以每個(gè)項(xiàng)目內(nèi)部的成員都必須在進(jìn)行項(xiàng)目工作的同時(shí)，完成企業(yè)所需要的其他工作。所以，高效的項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)，是在不影響公司標(biāo)準(zhǔn)化的職能工作的同時(shí)，通過組織創(chuàng)新，形成多個(gè)臨時(shí)的、柔性的組織，高效率的協(xié)調(diào)和配置公司資源，專門負(fù)責(zé)完成公司一次性的、跨部門的、重要的、創(chuàng)新性的任務(wù)，對(duì)內(nèi)不僅能高效的橫向的協(xié)調(diào)和系統(tǒng)配置來自職能部門的資源，對(duì)外可以快速及時(shí)的應(yīng)對(duì)用戶多變的需求，有效地克服了單一職能制具有的部門利益最大化、部門間協(xié)作困難等缺陷。

三、組建高效團(tuán)結(jié)的項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)采取的措施

（1）合格的團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者才能帶領(lǐng)高效團(tuán)結(jié)的項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)。作為團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)具備以下一些領(lǐng)導(dǎo)素質(zhì)：1）有領(lǐng)導(dǎo)能力。團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者要帶領(lǐng)和指揮整個(gè)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)去實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目目標(biāo)。他的領(lǐng)導(dǎo)能力決定了團(tuán)隊(duì)成員是否愿意服從他的指揮，同時(shí)也決定了項(xiàng)目的成敗。2）有決斷力。在團(tuán)隊(duì)成員間出現(xiàn)意見不一致，發(fā)生矛盾沖突時(shí)應(yīng)及時(shí)做出公平正確的決策。3）有表率作用。能積極地帶動(dòng)團(tuán)隊(duì)、引導(dǎo)整個(gè)團(tuán)隊(duì)工作。在工作中能吃苦耐勞、主動(dòng)承擔(dān)最困難的工作，以身作則。4）有堅(jiān)強(qiáng)的意志力，不怕困難。項(xiàng)目實(shí)施過程中會(huì)遇到許多意想不到的困難，這些困難甚至?xí)谷苏J(rèn)為無法實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目目標(biāo)。此時(shí)，作為項(xiàng)目經(jīng)理，最重要的就是具有頑強(qiáng)的意志力，有一種不達(dá)目的誓不罷休的氣概。5）知人善任、真誠對(duì)人。知道哪些人是人才;知道這些人是哪方面的人才;知道該把這樣的人放在什么位置上;并真心誠意，以誠待人，言行一致，設(shè)身處地，以寬容人，揚(yáng)人責(zé)己，以功歸人。6）有良好的溝通技巧，并且善于協(xié)調(diào)。通過溝通，團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者可以將項(xiàng)目目標(biāo)傳達(dá)給每個(gè)成員，使其對(duì)團(tuán)隊(duì)目標(biāo)有一個(gè)清晰的理解，進(jìn)而為實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目目標(biāo)而奮斗。團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者也可深入了解每個(gè)成員的知識(shí)技能水平，更有針對(duì)性的重新進(jìn)行更合理的工作分配;并及時(shí)發(fā)現(xiàn)項(xiàng)目中存在的問題，識(shí)別項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)分歧的根源，協(xié)調(diào)士氣低落的現(xiàn)象等。7）有一套自己的管理方法。采用人性化的管理方式，加強(qiáng)成員間的情感培養(yǎng)和交流，貫徹團(tuán)隊(duì)思想，促進(jìn)各成員之間的協(xié)同合作。8）頭腦靈活，思維敏捷，知識(shí)面廣，考慮問題比較全面。9）能跟蹤任務(wù)，有很好的日程觀念。

（2）確立明確的項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)目標(biāo)。團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該首先界定團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)，并使之明確。團(tuán)隊(duì)目標(biāo)為團(tuán)隊(duì)成員指明了努力的方向，沒有目標(biāo)，團(tuán)隊(duì)成員就會(huì)失去方向，沒有了目標(biāo)，團(tuán)隊(duì)就沒有存在的價(jià)值。團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)是把相互依存和相互聯(lián)系的人們維系在一起，使他們以一種更加有效的合作方式來達(dá)成個(gè)人和團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)。明確的目標(biāo)幾乎是所有成功團(tuán)隊(duì)的一致特性。目標(biāo)還必須是可量儀的，精確表達(dá)出來的目標(biāo)比含糊其辭的大致描述更能使行動(dòng)者做好心理準(zhǔn)備，以便決定投入多少資源和能量。因此，如果一個(gè)目標(biāo)對(duì)其接受者要產(chǎn)生激發(fā)作用的話，這個(gè)目標(biāo)必須是其可以操作的和接受的。對(duì)一個(gè)目標(biāo)完成者來說，如果目標(biāo)超過其能力的所及的范圍，則該目標(biāo)對(duì)其沒有激勵(lì)作用。

（3）建立完善的項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)規(guī)章制度。要向組建一個(gè)高效團(tuán)結(jié)的項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)，除了有明確的團(tuán)隊(duì)目標(biāo)，還少不了健全完善的項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)規(guī)章制度。團(tuán)隊(duì)要規(guī)范化、制度化，這是項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)組建成功的關(guān)鍵和保障。有了這些制度的規(guī)范，便可以根據(jù)明確的項(xiàng)目目標(biāo)，并通過這些制度對(duì)團(tuán)隊(duì)內(nèi)成員的工作進(jìn)行安排，可以保證團(tuán)隊(duì)工作的正常、健康而有序地進(jìn)行，保證工作有章可循、有章可依。

篇8

關(guān)鍵詞：建筑施工企業(yè)；高效項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)；存在問題；解決方法

中圖分類號(hào)：F407.9 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1001-828X（2012）07-00-01

一、建筑施工企業(yè)組建高效項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的必要性

對(duì)于建筑施工單位來說，項(xiàng)目施工往往采用項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)制，項(xiàng)目經(jīng)理部一般為一次性的組織機(jī)構(gòu)，按照管理制度和項(xiàng)目的特點(diǎn)設(shè)立并隨著項(xiàng)目的發(fā)生和終止產(chǎn)生和解題，這一特點(diǎn)使得建筑施工工程的施工管理往往具有一次性和多變性的特點(diǎn)，因此工程施工的順利進(jìn)行不僅僅依賴于人員的素質(zhì)和能力，還必須形成一個(gè)高效的項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)來保證施工的有效完成。

建筑施工企業(yè)來說，項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)是指項(xiàng)目經(jīng)理及其領(lǐng)導(dǎo)下的項(xiàng)目經(jīng)理部和各職能部門。項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)作為項(xiàng)目管理的主體，其建設(shè)與管理的優(yōu)劣程度直接影響著項(xiàng)目建設(shè)的進(jìn)度、質(zhì)量、成本與利潤。在相同的條件下，優(yōu)秀的項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)不僅會(huì)給企業(yè)帶來豐厚的收益而且還會(huì)帶來良好的信譽(yù)，而低效的團(tuán)隊(duì)不但會(huì)影響到企業(yè)的收入，更會(huì)嚴(yán)重影響到企業(yè)的形象。

二、建筑施工企業(yè)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的特點(diǎn)以及建設(shè)中遇到的問題

建筑施工項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)具有團(tuán)隊(duì)的一般屬性，同時(shí)也具有自身的特性。綜合來看，建筑施工項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的特點(diǎn)如下：

1.臨時(shí)性和開放性。臨時(shí)性是指項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)是為了完成某一項(xiàng)特定的工程項(xiàng)目而臨時(shí)組建的，項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的存在時(shí)間是由項(xiàng)目是否完成決定的。開放性是指項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的成員構(gòu)成具有開放性，隨著工程項(xiàng)目進(jìn)度和階段性的特殊要求會(huì)對(duì)項(xiàng)目組成員做出調(diào)整。

2.團(tuán)隊(duì)成員的差異性特征。施工項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員的構(gòu)成通常來自于不同的文化層次、不同的專業(yè)、不同的年齡段、不同的經(jīng)歷和素質(zhì)，而團(tuán)隊(duì)成員所面臨的施工項(xiàng)目也是一個(gè)涉及多方面的綜合性非常強(qiáng)的綜合體。

3.生命周期特征。施工項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)從組建到解散的過程，是一個(gè)不斷成長和變化的過程，一般可分為五個(gè)階段：組建階段、磨合階段、規(guī)范階段、成效階段和解散階段。

建筑施工企業(yè)由于其本身特點(diǎn)使得在團(tuán)隊(duì)建設(shè)過程中往往遇到一些典型的問題，主要有以下幾個(gè)方面：

1.職責(zé)權(quán)限不清。造成項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員職責(zé)權(quán)限不清的原因是：項(xiàng)目組是根據(jù)某個(gè)項(xiàng)目的具體要求而組建的，具有臨時(shí)性，每個(gè)項(xiàng)目組里又包含不同分工的項(xiàng)目部門，所以組建團(tuán)隊(duì)時(shí)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)要考慮到了各項(xiàng)目的具體需要。

2.組織結(jié)構(gòu)不合理。出現(xiàn)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)組織結(jié)構(gòu)不合理的原因是：項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)建設(shè)是在項(xiàng)目建設(shè)開始階段進(jìn)行的，然而施工企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)該項(xiàng)目的工作詳細(xì)內(nèi)容、具體工作量的認(rèn)識(shí)在某些方面不深刻、在某些方面甚至是空白。

3.成員能力不達(dá)標(biāo)。出現(xiàn)這個(gè)問題的原因是，在通常情況下，項(xiàng)目組的成員大部分是來自企業(yè)內(nèi)部的人員，而項(xiàng)目里的某些工作內(nèi)容可能是這些員工以前沒有從事過的或者缺乏操作經(jīng)驗(yàn)的。

三、建筑施工企業(yè)高效項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的建立

1.高效項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的特征

一個(gè)高效的項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)首先必須具有明確的目標(biāo)與共同的價(jià)值觀，項(xiàng)目經(jīng)理及團(tuán)隊(duì)成員對(duì)于實(shí)施什么樣的項(xiàng)目，為什么要實(shí)施這樣的項(xiàng)目，團(tuán)隊(duì)的工作范圍有哪些等問題有著共同的認(rèn)識(shí)與一致的理解，對(duì)于如何實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目的目標(biāo)，包括采取的步驟，以及應(yīng)遵循的價(jià)值觀和行為準(zhǔn)則達(dá)成共識(shí)。其次必須具有清晰的分工與精誠的協(xié)作，團(tuán)隊(duì)成員分工清晰、權(quán)責(zé)對(duì)等，每個(gè)人都清楚自己在項(xiàng)目中的角色、職責(zé)及匯報(bào)關(guān)系，隊(duì)員強(qiáng)烈地意識(shí)到個(gè)人和團(tuán)隊(duì)的力量，充分了解團(tuán)隊(duì)合作的重要性。最后必須具有融洽的關(guān)系及通暢的溝通，團(tuán)隊(duì)成員之間高度信任、相互尊重，團(tuán)隊(duì)致力于進(jìn)行開放性的信息交流與溝通，鼓勵(lì)不同的意見，并允許自由地表達(dá)出來。此外，還必須有高昂的士氣與高效的生產(chǎn)力，團(tuán)隊(duì)成員對(duì)項(xiàng)目工作有滿腔的熱情和高度的信心，團(tuán)隊(duì)能夠認(rèn)同和利用個(gè)人的特長，依靠集體的力量和智慧去制定項(xiàng)目計(jì)劃、優(yōu)化項(xiàng)目決策、平衡項(xiàng)目沖突、解決項(xiàng)目問題，結(jié)果團(tuán)隊(duì)比任何個(gè)人更出類拔萃。

2.建立高效的項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)

(1)加強(qiáng)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)

組建一支基礎(chǔ)廣泛的團(tuán)隊(duì)是建立高效項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的前提，在組建項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)時(shí)，確保團(tuán)隊(duì)隊(duì)員優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)、人盡其才。項(xiàng)目經(jīng)理要為個(gè)人和團(tuán)隊(duì)設(shè)定明確而有感召力的目標(biāo)，讓每個(gè)成員明確理解他的工作職責(zé)、角色、應(yīng)完成的工作及其質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。設(shè)立實(shí)施項(xiàng)目的行為規(guī)范及共同遵守的價(jià)值觀，引導(dǎo)團(tuán)隊(duì)行為，鼓勵(lì)與支持參與，營造以信任為基礎(chǔ)的工作環(huán)境，尊重與關(guān)懷團(tuán)隊(duì)成員，視個(gè)人為團(tuán)隊(duì)的財(cái)富，強(qiáng)化個(gè)人服從組織、少數(shù)服從多數(shù)的團(tuán)隊(duì)精神。

(2)鼓舞項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)士氣

項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的士氣依賴隊(duì)員對(duì)項(xiàng)目工作的熱情及意愿，為此，項(xiàng)目經(jīng)理必須采取有效措施激發(fā)成員的工作熱情與進(jìn)一步發(fā)展的愿望，創(chuàng)造出信任、和諧而健康的工作氛圍，讓每個(gè)成員都知道，如果項(xiàng)目成功了，每個(gè)人都是贏家，提倡與支持不斷學(xué)習(xí)的氣氛，使團(tuán)隊(duì)成員有成長和學(xué)習(xí)新技術(shù)的機(jī)會(huì)。靈活多樣而豐富多彩的團(tuán)隊(duì)建設(shè)活動(dòng)，如組織項(xiàng)目隊(duì)員周末聚會(huì)、室外拓展、團(tuán)隊(duì)旅游等，是培養(yǎng)和發(fā)展個(gè)人友誼、鼓舞團(tuán)隊(duì)士氣的有效方式。

(3)提高項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)效率

建設(shè)高效項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的最終目的是提高團(tuán)隊(duì)的工作效率，項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的工作效率依賴于團(tuán)隊(duì)的士氣和合作共事的關(guān)系，依賴于成員的專業(yè)知識(shí)和掌握的技術(shù)，依賴于團(tuán)隊(duì)的業(yè)務(wù)目標(biāo)和交付成果，依賴于依靠團(tuán)隊(duì)解決問題和制定決策的程度。加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)，鼓舞團(tuán)隊(duì)士氣，支持隊(duì)員學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)與技術(shù)，鼓勵(lì)隊(duì)員依照共同的價(jià)值觀去達(dá)成目標(biāo)，依靠團(tuán)隊(duì)的聰明才智和力量去制定項(xiàng)目計(jì)劃、指導(dǎo)項(xiàng)目決策、平衡項(xiàng)目沖突、解決項(xiàng)目問題，是取得高效項(xiàng)目成果的必由之路。

參考文獻(xiàn)：

[1]姚裕群.團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理[M].首都經(jīng)濟(jì)貿(mào)易大學(xué)出版社,2006.