時(shí)間：2022-03-18 16:50:37
緒論：在尋找寫作靈感嗎？愛(ài)發(fā)表網(wǎng)為您精選了8篇?jiǎng)?chuàng)意教學(xué)法論文，愿這些內(nèi)容能夠啟迪您的思維，激發(fā)您的創(chuàng)作熱情，歡迎您的閱讀與分享！
想象力被激發(fā)的時(shí)候，人們就會(huì)更廣泛的表現(xiàn)一些概念，出現(xiàn)感官上的越界，這便形成了通感。一個(gè)成功的廣告人應(yīng)該具備的一項(xiàng)基本素質(zhì)就是能夠在不同的感官世界里穿越：感覺(jué)轉(zhuǎn)換為視覺(jué)，視覺(jué)轉(zhuǎn)換為聽覺(jué)，文字轉(zhuǎn)換為視聽。藝術(shù)的門類是互通的，建筑藝術(shù)中蘊(yùn)含著聲音藝術(shù)的節(jié)奏感，聲音藝術(shù)體現(xiàn)了建筑藝術(shù)的風(fēng)格化。藝術(shù)門類的互通，證明了人類感官存在著一種互通性。廣告創(chuàng)意常運(yùn)用通感的藝術(shù)表現(xiàn)，廣告的創(chuàng)作者要善于運(yùn)用一種感覺(jué)去詮釋另一種感覺(jué)。例如WERU門窗的廣告，廣告的訴求是門窗極佳的隔音效果，用平面媒體去表現(xiàn)聽覺(jué)意義上的賣點(diǎn)，在廣告創(chuàng)意表現(xiàn)上就需運(yùn)用通感。這幅平面廣告運(yùn)用通感的手法營(yíng)造的視覺(jué)畫面的矛盾，引發(fā)我們思考，進(jìn)而揭開了廣告的旨意。透過(guò)門窗看到的是荒誕的畫面——身材魁梧蜷縮著用袖珍除草機(jī)的工人，廣告通過(guò)縮小視覺(jué)外形來(lái)表達(dá)聽覺(jué)噪音小，進(jìn)而揭示門窗的隔音效果。通感訓(xùn)練的方法更是多樣化的，基礎(chǔ)訓(xùn)練方法可以采取一些簡(jiǎn)單的方式，例如教師可要求學(xué)生用色彩來(lái)表現(xiàn)一些其他的感受并形成系列，如酸甜苦辣，或是冷暖等等。在教學(xué)中教師可以設(shè)計(jì)一些系列的連貫的訓(xùn)練，例如前面舉例的視覺(jué)與聽覺(jué)的感覺(jué)轉(zhuǎn)換，緊接著進(jìn)行味覺(jué)與視覺(jué)的轉(zhuǎn)換，聽覺(jué)與視覺(jué)的轉(zhuǎn)換，總之通感訓(xùn)練要全面，不能單一的做一種轉(zhuǎn)換。訓(xùn)練案例中用視覺(jué)形象表現(xiàn)聽覺(jué)感受，學(xué)生準(zhǔn)備鉛筆和A4紙張（數(shù)量15張）。閉目聆聽交響樂(lè)作品《圖畫展覽會(huì)》，聽三遍后展開討論。首先，由老師向?qū)W生介紹交響樂(lè)作品以及各種樂(lè)器的音色和表現(xiàn)。其次，學(xué)生討論后進(jìn)行頭腦風(fēng)暴，用語(yǔ)言文字表達(dá)聽到的內(nèi)容和感受，最后用繪圖的手段表達(dá)音樂(lè)元素傳達(dá)的信息。
二、創(chuàng)意模仿的訓(xùn)練
在教學(xué)中針對(duì)優(yōu)秀廣告創(chuàng)意的分析，往往使我們走向?qū)@種創(chuàng)意的學(xué)習(xí)，或者說(shuō)對(duì)這種創(chuàng)意核心思想的學(xué)習(xí)，再把這種思維方式運(yùn)用到其他創(chuàng)意表現(xiàn)中，我把這稱之為創(chuàng)意的復(fù)制模仿。在賞析廣告作品的同時(shí)，根據(jù)原創(chuàng)意的核心思想，變換廣告的產(chǎn)品，模擬原作品風(fēng)格進(jìn)行的創(chuàng)作訓(xùn)練。例舉李欣頻杯店廣告文案的創(chuàng)意表現(xiàn)，作者從杯子的“有形產(chǎn)品”層面入手，闡述杯子的“附加意義”，以水為橋梁，借助杯子對(duì)水外形的“建造”功能，來(lái)闡述杯子在都市情感關(guān)系中發(fā)揮的作用。杯子是獨(dú)處時(shí)表達(dá)忠貞的象征，杯子是情人間遠(yuǎn)近親疏的征兆；杯子甚至是社會(huì)地位與權(quán)力的代表。這則文案，通過(guò)巧妙的創(chuàng)意，嫻熟的文字，改變了人們對(duì)杯子的既有概念和認(rèn)知，聚攏了人們對(duì)于杯子的價(jià)值想象，為杯子賦予了情感的內(nèi)涵，改變了目標(biāo)消費(fèi)者對(duì)于杯子的消費(fèi)態(tài)度和觀念?？偨Y(jié)文案從形式到內(nèi)容的亮點(diǎn)：如雙關(guān)語(yǔ)、語(yǔ)言的詩(shī)意與含蓄、語(yǔ)言的精煉與內(nèi)涵。把以上優(yōu)點(diǎn)作為要點(diǎn)，要求學(xué)生創(chuàng)作高跟鞋或手機(jī)的文案。在學(xué)生為其他產(chǎn)品尋找新的定義與內(nèi)涵時(shí)可以例舉法國(guó)哲學(xué)家德羅亞對(duì)概念的重新定義：碗：不是為了在餐桌上炫耀主人的品味，而是為了終止水無(wú)止境的流動(dòng)；回形針：不只是辦公室里分類文件的工具，而是溫和的抗拒散亂，堅(jiān)定的抓住秩序，本身就是一種倫理；遙控器：可以隔空展現(xiàn)思緒萬(wàn)能，心想事成的巫術(shù)道具等等。讓學(xué)生不斷填寫“**不是**而是**”。這項(xiàng)訓(xùn)練的要求是前半句揭示物件的普遍符號(hào)意義，后半句要求學(xué)生以獨(dú)特的思維與視角揭示物件未被發(fā)覺(jué)的含義，甚至可以是另一種哲學(xué)意義上的定義。
三、結(jié)語(yǔ)
論文關(guān)鍵詞：?jiǎn)栴}意識(shí)，創(chuàng)新精神
科學(xué)研究的起點(diǎn)往往不是已有的問(wèn)題，而是從現(xiàn)象和事實(shí)中發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，提出問(wèn)題。因此提出問(wèn)題的能力也是培養(yǎng)學(xué)生能力中不可缺少的重要組成部分，而審視我們的傳統(tǒng)教學(xué)總是強(qiáng)調(diào)確定性，排斥可能性，在教學(xué)中往往習(xí)慣于教育學(xué)生“如何解決問(wèn)題”，而忽視了教育學(xué)生“如何提出問(wèn)題”，正像李政道博士說(shuō)過(guò)一句很深刻的話：中國(guó)古代講究做“學(xué)問(wèn)”，而現(xiàn)在的學(xué)生，都在做“學(xué)答”，其結(jié)果往往是墨守陳規(guī)、缺乏創(chuàng)新。要真正塑造創(chuàng)新型人才，教師在教學(xué)中必須鼓勵(lì)學(xué)生勤于觀察，敢于質(zhì)疑，勇于提問(wèn)，因此，在中學(xué)地理教學(xué)中應(yīng)將學(xué)生的“提問(wèn)”能力的培養(yǎng)放在重要地位。
一、更新教育觀念，創(chuàng)設(shè)平等民主的教育氛圍，讓學(xué)生“敢問(wèn)”
我曾在學(xué)生中進(jìn)行過(guò)一次書面調(diào)查。題目是：談?wù)勀銓?duì)“提問(wèn)”的看法。學(xué)生的回答近似一致。有的說(shuō)：可以啟發(fā)我們……；有的說(shuō)：可以了解我們的……；有的說(shuō)：可以調(diào)動(dòng)我們的……。不難看出所有的回答，都有一個(gè)共同的前提，即“提問(wèn)”是你教師的事，而我們只管一個(gè)“答”字，那么，學(xué)生在課堂上為什么不敢提問(wèn)，究其原因，我想有以下幾個(gè)方面：
1、心理素質(zhì)差，一提問(wèn)，一發(fā)言就心慌，膽怯；
2、害怕別人笑話，擔(dān)心自己的問(wèn)題檔次不高，遭人取笑；
3、不善于積極思考，無(wú)問(wèn)題產(chǎn)生，只能被動(dòng)地接受老師所講的知識(shí)；
4、學(xué)生提問(wèn)技能的缺乏；
5、學(xué)科教學(xué)內(nèi)容呆板；
6、教師教學(xué)方法陳舊，只注重傳授現(xiàn)成的知識(shí)，而忽視了知識(shí)的發(fā)展過(guò)程，過(guò)分地強(qiáng)調(diào)學(xué)生對(duì)所學(xué)知識(shí)的記憶，都忽視了學(xué)生學(xué)習(xí)中產(chǎn)生的疑問(wèn)；
7、教學(xué)評(píng)價(jià)體系的單一教育教學(xué)論文教育教學(xué)論文，目前，評(píng)價(jià)一個(gè)學(xué)生學(xué)習(xí)成績(jī)的好壞，往往僅采用考試這一評(píng)價(jià)方式，而試卷上往往是現(xiàn)成的問(wèn)題，只要求能夠正確地寫出解答過(guò)程，幾乎從來(lái)沒(méi)有要求學(xué)生提出問(wèn)題。
……
因此，要想讓學(xué)生主動(dòng)提問(wèn)，要讓每一個(gè)學(xué)生意識(shí)到自己有發(fā)現(xiàn)、提出問(wèn)題的權(quán)利，不管提的問(wèn)題多么膚淺，多么粗糙，都不應(yīng)遭到別人的挖苦、恥笑，不管問(wèn)題多么不著邊際，也不應(yīng)遭受人格的污辱。平等和民主要求教師不僅應(yīng)對(duì)學(xué)生提出的有價(jià)值的、有創(chuàng)意的問(wèn)題予以表?yè)P(yáng)鼓勵(lì)；對(duì)不符合教學(xué)需要的過(guò)淺、過(guò)難、甚至離奇的問(wèn)題也應(yīng)予以合理的肯定和尊重；對(duì)學(xué)生提出的針對(duì)教師和教材的問(wèn)題的勇氣和態(tài)度首先予以肯定，然后再是引導(dǎo)和分析；還要引導(dǎo)全體同學(xué)正確對(duì)待其他同學(xué)所提出的問(wèn)題，要讓主動(dòng)提問(wèn)的學(xué)生有“安全感、成就感”。這樣，就能激發(fā)學(xué)生主動(dòng)提問(wèn)的動(dòng)機(jī)，也能互相引發(fā)思考、發(fā)現(xiàn)和提出有價(jià)值的問(wèn)題。學(xué)生也會(huì)由“不敢問(wèn)”到“敢問(wèn)”，再由“敢問(wèn)”到“善問(wèn)”，進(jìn)而能做到提問(wèn)由淺入深，由表及里，擴(kuò)大創(chuàng)新思維的空間，提高創(chuàng)新思維能力。
二、激發(fā)學(xué)生旺盛的求知欲，讓學(xué)生“想問(wèn)”
學(xué)生旺盛的求知欲是主動(dòng)提問(wèn)的重要心理?xiàng)l件雜志鋪小論文?？梢越?jīng)常對(duì)學(xué)生進(jìn)行學(xué)習(xí)地理科學(xué)的意義的教育，經(jīng)常給學(xué)生介紹歷史上科學(xué)家及周圍有識(shí)之士的故事，結(jié)合教材闡明學(xué)習(xí)地理的價(jià)值，使學(xué)生切實(shí)感受到地理科學(xué)知識(shí)的可用性和學(xué)習(xí)地理科學(xué)的現(xiàn)實(shí)意義，提高學(xué)習(xí)的自覺(jué)性。同時(shí)以豐富有趣的教學(xué)內(nèi)容和生動(dòng)多樣的教學(xué)方法激發(fā)學(xué)生的求知欲，使學(xué)生在學(xué)習(xí)中產(chǎn)生愉快情緒，得到精神上的滿足，引起新的探究要求，從而產(chǎn)生問(wèn)題、提出問(wèn)題。也可以根據(jù)中學(xué)生好表現(xiàn)的特點(diǎn)，用競(jìng)賽的方法激發(fā)學(xué)生積極地發(fā)揮大腦潛力，引導(dǎo)展開以提出問(wèn)題為主題的學(xué)習(xí)競(jìng)賽活動(dòng)，用精練的語(yǔ)言，點(diǎn)撥學(xué)生思維，使他們置于“憤”、“悱”的狀態(tài)之中，學(xué)生就會(huì)不斷地打開一個(gè)個(gè)思想的窗口，提出一個(gè)又一個(gè)問(wèn)題。
三、教給學(xué)生發(fā)現(xiàn)問(wèn)題的方法，讓學(xué)生有問(wèn)題“可問(wèn)”
1、引導(dǎo)學(xué)生把書本、聽課中不懂的地方、作業(yè)中不會(huì)做的習(xí)題、實(shí)踐中碰到的棘手問(wèn)題提出來(lái)，分析這些問(wèn)題產(chǎn)生的真正原因，作為發(fā)現(xiàn)問(wèn)題的方法。
例如，我們?cè)谝巴庥^察土壤剖面時(shí)，學(xué)生的頭腦中就會(huì)產(chǎn)生如下疑問(wèn)：為什么有的土壤層次顏色較深；有的層次顏色較淡；為什么有的層次較為疏松；有的層次比較緊實(shí)、黏重；此時(shí)，教師可以讓他們提出來(lái)，并與他們一起深入分析這些問(wèn)題產(chǎn)生的原因。
2、較中發(fā)現(xiàn)問(wèn)題：
在具體的地理教學(xué)實(shí)踐中，可以引導(dǎo)學(xué)生在理論和實(shí)踐的比較中發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，在地理事實(shí)與地理事實(shí)的比較中發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，在新知識(shí)與舊知識(shí)的比較中發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，在教師的講解與課本、課外的資料練習(xí)的對(duì)照中發(fā)現(xiàn)問(wèn)題。如在講到發(fā)展國(guó)家和發(fā)展中國(guó)家城市化進(jìn)程時(shí)，可讓學(xué)生列表、比較兩類國(guó)家城市化進(jìn)程，然后引導(dǎo)學(xué)生針對(duì)表格進(jìn)行提問(wèn)：如特點(diǎn)有什么差異，造成這種差異的原因是什么……
3、在發(fā)散思維中提出問(wèn)題：例如，學(xué)生在野外考察時(shí)，就會(huì)提問(wèn)：山坡的兩面樹的顏色有差異。在此，教師就可引導(dǎo)學(xué)生從影響植物分布的因素著手來(lái)具體解決這種問(wèn)題。
4、在生產(chǎn)和生活中發(fā)現(xiàn)“問(wèn)題”：生活中的地理無(wú)時(shí)不有，無(wú)處不在，只要留意觀察，問(wèn)題便會(huì)滾滾而來(lái)，有些問(wèn)題可能立時(shí)可解，有些問(wèn)題又能一時(shí)無(wú)解，但記下來(lái)，日后也許會(huì)“柳暗花明”。例如，在居民區(qū)中生活的學(xué)生就可發(fā)現(xiàn)，為什么有的季節(jié)底樓有陽(yáng)光照射，有的季節(jié)底樓沒(méi)有陽(yáng)光照射，為什么有些樓房的底樓終年可見陽(yáng)光，而有的底樓終年就見不到陽(yáng)光？同樣在夏季的晴天，走到有些地方，就感到熱浪滾滾，而走到有些地方就涼爽無(wú)比？……通過(guò)這些問(wèn)題的提出和解答，學(xué)生既學(xué)習(xí)到課本上難以學(xué)到的生活經(jīng)驗(yàn)，又激發(fā)了學(xué)生學(xué)習(xí)地理的興趣教育教學(xué)論文教育教學(xué)論文，使學(xué)生認(rèn)識(shí)到學(xué)習(xí)地理重要性以及地理科學(xué)的實(shí)用價(jià)值。
5、在想象中找問(wèn)題：在平時(shí)，我經(jīng)常告訴學(xué)生，不僅藝術(shù)需要想象，事實(shí)上科學(xué)也需要想象，由于事物發(fā)展的階段性限制，使人們不可能對(duì)任何事物的本質(zhì)一下子就準(zhǔn)確把握，因此，不妨通過(guò)想象提出某種理論，這種尚未證實(shí)的理論稱為科學(xué)的假說(shuō)，科學(xué)假說(shuō)是人們將認(rèn)識(shí)從已知推向未知，進(jìn)而未知成為已知的必不可少的思維方式，是科學(xué)研究的基本方法之一，地理發(fā)展史告訴我們，假說(shuō)為地理學(xué)理論的建立和發(fā)展作出巨大的貢獻(xiàn)，如魏格納的“大陸漂移學(xué)論”就是在想象的基礎(chǔ)上提出的一種理論……，所以要學(xué)好地理，想象也是必不可少的。例如在教師的引導(dǎo)下，學(xué)生可以想象出以下問(wèn)題：⑴未來(lái)的人居環(huán)境會(huì)是什么樣的？⑵人們未來(lái)是否可以到其它星球上生活？⑶如果地球自東向西轉(zhuǎn)，地球上的環(huán)境將會(huì)出現(xiàn)什么樣的變化？⑷再過(guò)20年，我們所學(xué)的地理知識(shí)，哪些將會(huì)大放異彩，哪些將會(huì)被淘汰？……
6、在研究性學(xué)習(xí)中找問(wèn)題，進(jìn)行研究性學(xué)習(xí)，并不是讓每個(gè)學(xué)生都成為科學(xué)家，而是為了讓學(xué)生掌握一種科學(xué)研究的方法，讓學(xué)生在實(shí)踐中發(fā)現(xiàn)、探索。每次研究性活動(dòng)之前和之后，都要讓學(xué)生想一想：
①今天實(shí)踐、研究的方法是否科學(xué)，能否換一種方法？
②今天的觀察是否仔細(xì)？還有好點(diǎn)子嗎？
③今天的活動(dòng)遇到了那些問(wèn)題和困難，我能解決嗎？
……
所以，每次活動(dòng)之后，我都會(huì)收到一堆“點(diǎn)子”，當(dāng)然，有些是幼稚的，甚至是錯(cuò)誤的，但是“發(fā)現(xiàn)”了比沒(méi)有發(fā)現(xiàn)好，想過(guò)了，即使是錯(cuò)的，也比不想為好。
參考文獻(xiàn)，引導(dǎo)學(xué)生自學(xué)，使學(xué)生接觸到大量的信息，拓寬知識(shí)面，這樣就能突破課堂教學(xué)的局限性，引起課內(nèi)知識(shí)與課外知識(shí)的矛盾，產(chǎn)生提出問(wèn)題的欲望。
四、培養(yǎng)學(xué)生主動(dòng)提問(wèn)能力應(yīng)注意的問(wèn)題
1、讓學(xué)生具有一定的知識(shí)結(jié)構(gòu)
我們的試驗(yàn)旨在將信息技術(shù)與語(yǔ)文教學(xué)進(jìn)行深層次的整合――在先進(jìn)的教育思想、理論的指導(dǎo)下，特別是在“兒童思維發(fā)展新論”的指導(dǎo)下，把以計(jì)算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)為核心的信息技術(shù)作為促進(jìn)學(xué)生自主學(xué)習(xí)與自主探究的認(rèn)知工具、協(xié)作交流工具和情感體驗(yàn)與內(nèi)化工具，改革傳統(tǒng)的以教師為中心的教學(xué)結(jié)構(gòu)和以詞語(yǔ)分析為中心的語(yǔ)文教學(xué)觀念，構(gòu)建新型的“主導(dǎo)―主體相結(jié)合”的教學(xué)結(jié)構(gòu)和以語(yǔ)言運(yùn)用為中心的語(yǔ)文教學(xué)觀念，推動(dòng)語(yǔ)文教學(xué)的根本性變革，大幅度提升小學(xué)語(yǔ)文的學(xué)科教學(xué)質(zhì)量和小學(xué)生的識(shí)字、閱讀與作文能力。
“兒童思維發(fā)展新論”認(rèn)為，5～6歲的兒童已具有強(qiáng)大的母語(yǔ)基礎(chǔ)（已掌握3500多個(gè)口頭詞語(yǔ)和幾百種常用句型），因此只需牢牢抓住以語(yǔ)言運(yùn)用為中心的創(chuàng)新教學(xué)設(shè)計(jì)，在豐富優(yōu)質(zhì)的教學(xué)資源（大多是有趣的、圖文音并茂的謎語(yǔ)、故事、寓言、兒歌、散文等）的支持下，運(yùn)用“識(shí)字、閱讀、寫作”三位一體的全新語(yǔ)文教學(xué)模式，就可以使學(xué)生在完全不增加課時(shí)和課業(yè)負(fù)擔(dān)的情況下，輕松愉快地在課堂上通過(guò)擴(kuò)展閱讀和打?qū)懺~句、兒歌及短文等活動(dòng)，識(shí)字量、閱讀量都成倍地超越新課標(biāo)規(guī)定的要求；與此同時(shí)，學(xué)生的語(yǔ)言運(yùn)用能力、思維能力和綜合素質(zhì)也得到大幅度提升，從而在真正意義上實(shí)現(xiàn)語(yǔ)文教學(xué)的跨越式發(fā)展。
我們的試驗(yàn)之所以能夠在不太長(zhǎng)的時(shí)間內(nèi)讓學(xué)生（包括農(nóng)村學(xué)生）的知識(shí)技能與綜合素質(zhì)有超常發(fā)展，具體來(lái)說(shuō)，主要得益于以下因素：
一、豐富而優(yōu)質(zhì)的教學(xué)資源，為大量擴(kuò)展閱讀創(chuàng)造了必要條件
我們認(rèn)為，語(yǔ)文學(xué)習(xí)應(yīng)當(dāng)特別強(qiáng)調(diào)在課堂上（非課外）進(jìn)行擴(kuò)展閱讀，閱讀內(nèi)容是兒歌、古詩(shī)、優(yōu)美散文、童話故事、寓言故事和成語(yǔ)故事。少年兒童的本性就是好奇，就是愛(ài)聽故事、愛(ài)看小人書。多媒體的童話、寓言或成語(yǔ)故事是一種“動(dòng)態(tài)小人書”，對(duì)于少年兒童尤其具有吸引力。根據(jù)兒童的這一特點(diǎn)，老師每次上課在深入分析本課教學(xué)目標(biāo)的基礎(chǔ)上，抓住重點(diǎn)難點(diǎn)進(jìn)行剖析，并開展多種形式的討論，對(duì)關(guān)鍵問(wèn)題則啟發(fā)引導(dǎo)學(xué)生去認(rèn)真思考或小組探究，而對(duì)課文的一般內(nèi)容則不占用過(guò)多時(shí)間去講解，因而能在每節(jié)課上都騰出一定時(shí)間給學(xué)生自主學(xué)習(xí)――讓學(xué)生利用電腦上的資料（或打印材料）去廣泛閱讀那些和本課主題及教學(xué)目標(biāo)直接相關(guān)并經(jīng)老師仔細(xì)挑選的材料。這樣，每位學(xué)生在一節(jié)課上都有機(jī)會(huì)閱讀好幾篇擴(kuò)展材料（多的7～8篇，少的3～4篇）；在自主閱讀的基礎(chǔ)上，老師再鼓勵(lì)鄰座學(xué)生交流閱讀體會(huì)，或是組織小組探究、角色扮演、全班討論，以加深對(duì)課文的理解。而傳統(tǒng)的課堂教學(xué)僅僅依靠老師講授課文，一般不在課堂上閱讀課外內(nèi)容；即使偶爾提供一些補(bǔ)充讀物，篇幅也少，和我們?cè)囼?yàn)中孩子們自主選擇的多媒體擴(kuò)展閱讀相比，不論是數(shù)量還是質(zhì)量都不可同日而語(yǔ)。正是由于大量的自主擴(kuò)展閱讀，使學(xué)生每節(jié)課的識(shí)字量大大超出傳統(tǒng)教學(xué)成為可能：傳統(tǒng)教學(xué)的識(shí)字量每篇課文在12～13個(gè)以內(nèi)，而在跨越式試驗(yàn)中每篇課文的識(shí)字量在25個(gè)字以上。由于這種擴(kuò)展閱讀是完全自覺(jué)自愿、充滿情趣的，所以盡管識(shí)字量有大幅度的增加，學(xué)生卻并不感覺(jué)有壓力、有負(fù)擔(dān)。
[摘 要] 高校國(guó)際經(jīng)貿(mào)專業(yè)的課程設(shè)置體系必須突出實(shí)踐能力的培養(yǎng),形成自己的專業(yè)特色。本文重點(diǎn)闡述了實(shí)踐教學(xué)體系對(duì)于國(guó)際經(jīng)貿(mào)教學(xué)的價(jià)值,并在此基礎(chǔ)上提出了國(guó)際經(jīng)貿(mào)實(shí)踐教學(xué)體系的設(shè)計(jì)與指導(dǎo)策略,指出了國(guó)際經(jīng)貿(mào)實(shí)踐教學(xué)體系的發(fā)展和完善方向。
[關(guān)鍵詞] 國(guó)際經(jīng)貿(mào)課程 實(shí)踐教學(xué)體系 教學(xué)策略
課程的核心問(wèn)題是人的發(fā)展和教育價(jià)值觀問(wèn)題,而教學(xué)設(shè)計(jì)是解決課程問(wèn)題的直接教學(xué)手段。只有進(jìn)入教學(xué)領(lǐng)域,才能從靜態(tài)設(shè)計(jì)的課程走向?qū)W生能力培養(yǎng)的動(dòng)態(tài)課程,課程所要考量的一切課程理想、課程目標(biāo),才能真實(shí)達(dá)成。本文正是從這個(gè)角度,探討國(guó)際經(jīng)貿(mào)實(shí)踐教學(xué)體系的價(jià)值,明晰構(gòu)建國(guó)際經(jīng)貿(mào)實(shí)踐教學(xué)體系的設(shè)計(jì)思路、指導(dǎo)對(duì)策以及發(fā)展方向,以期促進(jìn)高校國(guó)際經(jīng)貿(mào)教學(xué)的改革和發(fā)展。
一、實(shí)踐教學(xué)體系的價(jià)值
國(guó)際經(jīng)貿(mào)實(shí)踐教學(xué)體系是以學(xué)生自身已有知識(shí)經(jīng)驗(yàn)與生活背景為核心、密切聯(lián)系實(shí)際、綜合運(yùn)用國(guó)際經(jīng)貿(mào)知識(shí)、培養(yǎng)學(xué)生專業(yè)技能的一種實(shí)踐性教學(xué)模式。選擇這樣一種教學(xué)模式的根本意蘊(yùn)在于確立國(guó)際經(jīng)貿(mào)課程的生命立場(chǎng)、主體立場(chǎng)和價(jià)值立場(chǎng)。
1.彌合了師生與課程內(nèi)容相互脫節(jié)的缺陷
把實(shí)踐教學(xué)體系引入國(guó)際經(jīng)貿(mào)課程體系,符合高校課程從“作為事實(shí)”到“作為實(shí)踐”的全新發(fā)展趨勢(shì),體現(xiàn)了課程觀的轉(zhuǎn)換。即國(guó)際經(jīng)貿(mào)課程不再是靜止的知識(shí),不再是特定知識(shí)的載體,而是一種行動(dòng),一種師生共同探索新知的過(guò)程,一種社會(huì)實(shí)踐,一種教育的期望;它的課程內(nèi)容就會(huì)具有開放性、靈活性、綜合性、整體性;它不再是完全預(yù)定的,而是跟隨國(guó)際經(jīng)貿(mào)的現(xiàn)實(shí)不斷充實(shí)、變化、完善的。風(fēng)云變幻的國(guó)際經(jīng)貿(mào)發(fā)展現(xiàn)實(shí)、發(fā)展趨勢(shì)已成為它重要的課程資源。在實(shí)踐教學(xué)體系中,教師和學(xué)生理所當(dāng)然地成為課程的開發(fā)者和設(shè)計(jì)者,他們的智慧、熱情和能力在這個(gè)過(guò)程中獲得充分解放和自由。
2.彌合了師生與教學(xué)形式相互脫節(jié)的不足
運(yùn)用實(shí)踐教學(xué)體系進(jìn)行國(guó)際經(jīng)貿(mào)課的教學(xué),符合高校主體教育、職業(yè)技能教育的發(fā)展趨勢(shì),體現(xiàn)了教學(xué)觀的轉(zhuǎn)換。傳統(tǒng)的國(guó)際經(jīng)貿(mào)教學(xué)多以機(jī)械的、單向灌輸式的知識(shí)傳遞為特征,把豐富的教學(xué)過(guò)程簡(jiǎn)化為單一的認(rèn)識(shí)過(guò)程,這樣的教學(xué)教師沒(méi)有積極性,學(xué)生也不喜歡。而在實(shí)踐教學(xué)體系的視野中,教師可以運(yùn)用自身的創(chuàng)造力,來(lái)構(gòu)建有意義的實(shí)踐教學(xué)活動(dòng)。通過(guò)師生的實(shí)踐活動(dòng)、交往活動(dòng)、探索活動(dòng),充分發(fā)揮師生的主體價(jià)值,恢復(fù)了師生在教學(xué)中的主體地位,打破了師生之間的心靈隔閡,提升了教學(xué)品質(zhì)。
3.彌合了學(xué)生個(gè)體專業(yè)理論知識(shí)與專業(yè)實(shí)踐技能相互脫節(jié)的弱點(diǎn)
運(yùn)用實(shí)踐教學(xué)體系進(jìn)行國(guó)際經(jīng)貿(mào)課的教學(xué),體現(xiàn)了學(xué)生學(xué)習(xí)方式的變革。傳統(tǒng)的國(guó)際經(jīng)貿(mào)學(xué)習(xí)觀多是大興接受學(xué)習(xí)和記誦之策,使學(xué)生的學(xué)習(xí)多呈封閉的個(gè)體行為。而實(shí)踐教學(xué)體系,以尊重學(xué)生學(xué)習(xí)方式的獨(dú)特性和個(gè)性化作為基本理念,教學(xué)不再是教師面對(duì)知識(shí)獨(dú)白的過(guò)程,而是師生共同參與、知識(shí)創(chuàng)生、技能培養(yǎng)的過(guò)程。在這個(gè)過(guò)程中,學(xué)生通過(guò)實(shí)踐參與活動(dòng),不斷質(zhì)疑、不斷探索、不斷表達(dá)個(gè)人見解,以各種可能的途徑獲得理論知識(shí)和專業(yè)技能,逐步養(yǎng)成使用科學(xué)知識(shí)去解決現(xiàn)實(shí)國(guó)際經(jīng)貿(mào)中實(shí)際問(wèn)題的能力。
二、實(shí)踐教學(xué)體系的設(shè)計(jì)與指導(dǎo)
1.實(shí)踐教學(xué)體系的具體結(jié)構(gòu)
一個(gè)較完整的實(shí)踐教學(xué)體系應(yīng)由公共基礎(chǔ)課、專業(yè)基礎(chǔ)課、專業(yè)課及集中性的實(shí)踐環(huán)節(jié)四大部分構(gòu)成,它要包含對(duì)學(xué)生基本技能、基本能力及專業(yè)能力等方面的培養(yǎng)。國(guó)際經(jīng)貿(mào)實(shí)踐教學(xué)體系既包括單獨(dú)設(shè)立的實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié),也包括體現(xiàn)在理論課程中的教學(xué),具體可分為以下教學(xué)模塊。
(1)商貿(mào)實(shí)習(xí)。該環(huán)節(jié)的重點(diǎn)在于增強(qiáng)學(xué)生感性認(rèn)識(shí),實(shí)行實(shí)地參觀與聽講座相結(jié)合。參觀單位以與外貿(mào)密切相關(guān)的部門為主。如外貿(mào)港口、外商投資企業(yè)、海關(guān)、經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)等,通過(guò)參觀學(xué)生獲得了豐富的感性認(rèn)識(shí),增進(jìn)了對(duì)國(guó)際經(jīng)貿(mào)業(yè)務(wù)了解和認(rèn)識(shí),為后續(xù)專業(yè)課程的學(xué)習(xí)奠定基礎(chǔ)。
(2)學(xué)年論文。要求學(xué)生在大學(xué)四年期間完成一定數(shù)量的論文。論文內(nèi)容要求與所學(xué)專業(yè)密切相關(guān)。
(3)單項(xiàng)業(yè)務(wù)實(shí)訓(xùn)。為加強(qiáng)學(xué)生某一具體能力的培養(yǎng)而進(jìn)行的模擬訓(xùn)練,目的是加強(qiáng)學(xué)生具體崗位實(shí)際操作能力,比如制單實(shí)訓(xùn)、報(bào)關(guān)實(shí)訓(xùn)、網(wǎng)頁(yè)制作實(shí)訓(xùn)等。在這種實(shí)訓(xùn)中,學(xué)生增強(qiáng)了對(duì)書本知識(shí)的理解,獲得了運(yùn)用英語(yǔ)特別是專業(yè)英語(yǔ)的機(jī)會(huì),并能系統(tǒng)地掌握經(jīng)貿(mào)工作的基本工作流程。
(4)綜合業(yè)務(wù)實(shí)訓(xùn)。是對(duì)國(guó)際貨物貿(mào)易整個(gè)流程的模擬訓(xùn)練,一筆生意從洽談到結(jié)匯、退稅等逐個(gè)環(huán)節(jié)地操作,提高學(xué)生的綜合業(yè)務(wù)水平。
(5)畢業(yè)實(shí)習(xí)。這是最為重要的實(shí)踐環(huán)節(jié)。要根據(jù)學(xué)生和學(xué)校的實(shí)際情況,靈活安排實(shí)習(xí)時(shí)間、實(shí)習(xí)內(nèi)容、實(shí)習(xí)組織形式,把畢業(yè)實(shí)習(xí)與學(xué)生畢業(yè)論文的撰寫、答辯有效結(jié)合起來(lái)。
(6)畢業(yè)論文。學(xué)生實(shí)踐能力與創(chuàng)新能力最主要體現(xiàn)在學(xué)生的畢業(yè)論文這一實(shí)踐環(huán)節(jié)。要鼓勵(lì)學(xué)生參加到任課教師的研究課題中來(lái),也可以將學(xué)生英文運(yùn)用能力作為畢業(yè)論文成績(jī)?cè)u(píng)定的因子。
(7)課堂實(shí)踐教學(xué)。在課堂教學(xué)中,通過(guò)案例分析、課程論文、課堂辯論、外貿(mào)模擬談判、設(shè)置問(wèn)題要求學(xué)生解決等方式,加強(qiáng)對(duì)學(xué)生靈活運(yùn)用知識(shí)能力的培養(yǎng)。
(8)科研訓(xùn)練。開展假期社會(huì)調(diào)查與實(shí)踐活動(dòng),活動(dòng)結(jié)束要提交調(diào)查報(bào)告或研究論文。
以上這八個(gè)方面相互衍接,又有所側(cè)重,它們相互促進(jìn)、相互影響,使國(guó)際經(jīng)貿(mào)實(shí)踐教學(xué)體系具有鮮活的生命力。
2.實(shí)踐教學(xué)體系的指導(dǎo)策略
(1)選題策略
選好實(shí)踐教學(xué)的切入點(diǎn)是教學(xué)的第一步,也是最為關(guān)鍵和重要的一步。一個(gè)富有創(chuàng)意的選題凝聚著師生的體驗(yàn)與智慧,傳達(dá)著活動(dòng)的意義與價(jià)值?？梢赃\(yùn)用問(wèn)卷、社會(huì)調(diào)查、創(chuàng)設(shè)情境等方式來(lái)選擇。一要源于學(xué)生的生活,二要指向國(guó)際經(jīng)貿(mào)現(xiàn)實(shí),三要具有可行性。如,在講述進(jìn)出口實(shí)務(wù)、外貿(mào)單證、外貿(mào)函電等實(shí)務(wù)性課程時(shí),可以設(shè)計(jì)這樣的實(shí)踐研究課題:起草、簽訂與日本電子元件貿(mào)易合同。這個(gè)實(shí)踐課題源于學(xué)生的日常生活,來(lái)自于他們鮮活的個(gè)體經(jīng)驗(yàn),也來(lái)自于學(xué)生的興趣所在。學(xué)生就會(huì)動(dòng)腦筋想辦法,以各種可能的途徑獲得所需的知識(shí)與能力,并通過(guò)實(shí)訓(xùn)基地、模擬軟件,練習(xí)整個(gè)過(guò)程的實(shí)踐操作,從而學(xué)到具體操作技能,收到事半功倍的學(xué)習(xí)效果。
(2)計(jì)劃組織策略
實(shí)踐教學(xué)要有詳細(xì)的教學(xué)方案。第一,要有可行性。教師要從人力、物力、財(cái)力、時(shí)間、場(chǎng)地等方面審視方案的可行性,避免由于缺乏操作性而無(wú)法達(dá)成教學(xué)要求。第二,要具體化。要將時(shí)間、地點(diǎn)、內(nèi)容、形式一一細(xì)化。第三,要保證有效性。第四,要力求多樣化。實(shí)踐教學(xué)的組織形式應(yīng)以小組合作為其主要組織形式,要依據(jù)自愿、限制規(guī)模等原則,組成學(xué)生合作學(xué)習(xí)小組,鼓勵(lì)打破班組界限,各班之間、不同年級(jí)之間、甚至不同學(xué)校、不同地域之間的學(xué)生也可以合作開展學(xué)習(xí),發(fā)揮各自的資源優(yōu)勢(shì),拓展教學(xué)的實(shí)施空間。
(3)實(shí)施策略
實(shí)施是實(shí)踐教學(xué)體系的核心環(huán)節(jié)。在模塊實(shí)踐教學(xué)體系中,課堂實(shí)踐教學(xué)又是最基本的實(shí)踐組織形式。因此,運(yùn)用新型的教學(xué)方法就顯得十分必要。
①雙語(yǔ)教學(xué)法。國(guó)際經(jīng)貿(mào)課程多數(shù)都具有較強(qiáng)的國(guó)際共通性,多數(shù)貿(mào)易規(guī)則、貿(mào)易術(shù)語(yǔ)都是直接從英文翻譯而來(lái),開展雙語(yǔ)教學(xué)有利于增強(qiáng)教學(xué)內(nèi)容的準(zhǔn)確性。外貿(mào)業(yè)務(wù)的各環(huán)節(jié),如報(bào)盤、還盤等多用英文表述;確認(rèn)書、合同、提單等文件也多以英文書寫,開展雙語(yǔ)教學(xué)有利于增強(qiáng)教學(xué)的實(shí)用性,是學(xué)生以后順利進(jìn)行外貿(mào)業(yè)務(wù)工作必不可少的知識(shí)和技能準(zhǔn)備。
②視頻案例教學(xué)法。案例教學(xué)法一直是國(guó)際經(jīng)貿(mào)最為常用的教學(xué)方法,而視頻案例又具有特殊的功效,它把聲音、圖像和文本完美的結(jié)合起來(lái),把真實(shí)世界的復(fù)雜性擬真、還原,隨時(shí)隨地、跨越時(shí)空的阻隔。在國(guó)際經(jīng)貿(mào)課程內(nèi)選用典型的視頻案例, 把這些案例作為示范,呈現(xiàn)事實(shí)情境,使學(xué)生從不同角度來(lái)思考現(xiàn)實(shí)問(wèn)題,做出各種決策,提出不同的行動(dòng)方案,并通過(guò)不同觀點(diǎn)的交流與爭(zhēng)論,使學(xué)生的視野不斷交融與發(fā)展,將知識(shí)內(nèi)化為學(xué)生的科學(xué)思維和創(chuàng)新意識(shí),提升了學(xué)生專業(yè)實(shí)踐能力。
合作教學(xué)法、討論教學(xué)法、創(chuàng)意教學(xué)法、探究教學(xué)法都是新型教學(xué)法的有效嘗試。當(dāng)然,這也是眾多新型教學(xué)法的舉例,因?yàn)槿魏斡行У慕虒W(xué)方法總是在特定的教學(xué)情境中使用,沒(méi)有固定模式的有效方法。
三、實(shí)踐教學(xué)體系的發(fā)展方向
1.整體規(guī)劃,防止流于技術(shù)上的操作
國(guó)際經(jīng)貿(mào)課程的教學(xué)目標(biāo)既有課程技能,又有專業(yè)技能,所以在實(shí)踐教學(xué)體系的構(gòu)建中,要把課程技能和專業(yè)技能訓(xùn)練整合起來(lái),要認(rèn)真評(píng)估教師資源、課程資源、學(xué)生需求、學(xué)校規(guī)模、硬件設(shè)施等因素,系統(tǒng)分析優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì),并在此基礎(chǔ)上設(shè)計(jì)實(shí)施思路,把實(shí)踐教學(xué)體系的探討與學(xué)校教學(xué)各項(xiàng)改革做整體關(guān)注。堅(jiān)決避免受功利或形式主義的驅(qū)使,把實(shí)踐教學(xué)變成浮華的外在裝飾,只做表面文章的做法。
2.深入探究,防止輕視知識(shí)的習(xí)得與應(yīng)用
實(shí)踐教學(xué)體系不能走向極端。理論教學(xué)是基礎(chǔ),實(shí)踐應(yīng)用是理論在特定領(lǐng)域內(nèi)的遷移,沒(méi)有理論就無(wú)所謂實(shí)踐應(yīng)用。注重學(xué)生實(shí)踐專業(yè)能力的訓(xùn)練與養(yǎng)成,它只是以更適合的方式,倡導(dǎo)在實(shí)踐中進(jìn)行深度學(xué)習(xí)。因此,國(guó)際經(jīng)貿(mào)實(shí)踐教學(xué)體系不可能依然重復(fù)一般課外活動(dòng)的方式,通過(guò)對(duì)某種技能的簡(jiǎn)單模仿來(lái)進(jìn)行,它需要在學(xué)生已有深厚理論知識(shí)的基礎(chǔ)上,展開對(duì)新知識(shí)的探索,并通過(guò)對(duì)各種知識(shí)的綜合運(yùn)用尋求實(shí)際問(wèn)題的解決方案。它必須建立在扎實(shí)深厚的理論教學(xué)基礎(chǔ)之上,不能走務(wù)虛之路。
3.注重實(shí)踐活動(dòng)的價(jià)值關(guān)懷和倫理關(guān)照
國(guó)際經(jīng)貿(mào)實(shí)踐教學(xué)有一個(gè)特殊之處:學(xué)生要更多的走出去,走進(jìn)商貿(mào)流通領(lǐng)域,走進(jìn)外貿(mào)企業(yè)及相關(guān)的機(jī)構(gòu)和組織,走進(jìn)國(guó)際貨物貿(mào)易整個(gè)流程,必然要接觸五光十色的國(guó)際、國(guó)內(nèi)現(xiàn)實(shí),面對(duì)物欲橫流的商品世界。在解決學(xué)生深入實(shí)際、培訓(xùn)技能的同時(shí),更要關(guān)注學(xué)生通過(guò)實(shí)踐所進(jìn)行的自我發(fā)現(xiàn)和自我塑造,關(guān)注學(xué)生的心靈與健康。一方面,任何實(shí)踐教學(xué)的開展都應(yīng)將探究、體驗(yàn)與想像融為一體,強(qiáng)調(diào)學(xué)生在事實(shí)研究基礎(chǔ)上挖掘自己的智慧,展現(xiàn)自己的認(rèn)識(shí),表達(dá)自己的創(chuàng)意與理想。另一方面,在涉及倫理道德、價(jià)值觀問(wèn)題上要注意引導(dǎo)學(xué)生轉(zhuǎn)換研究的視角,使學(xué)生具有積極的興趣、情感和信仰,直接面對(duì)并處理好出現(xiàn)的各種問(wèn)題,在親身體驗(yàn)中養(yǎng)成健康良好的品行。
國(guó)際經(jīng)貿(mào)實(shí)踐教學(xué)體系的發(fā)展和完善還要受其它因素來(lái)影響和制約,如校內(nèi)外實(shí)習(xí)基地建設(shè)、精干的實(shí)踐教學(xué)指導(dǎo)隊(duì)伍、完善了實(shí)踐教學(xué)檢查與評(píng)估方法等,這些問(wèn)題都值得我們?nèi)プ鲞M(jìn)一步研究與探討。
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一、項(xiàng)目教學(xué)法的內(nèi)涵
項(xiàng)目教學(xué)法是非常有效的教學(xué)方法，是與企業(yè)實(shí)際工作流程接軌的一種教學(xué)模式，其基本思路是在課程教學(xué)中選擇一個(gè)核心課題，為學(xué)生設(shè)計(jì)一個(gè)或多個(gè)工作項(xiàng)目，讓學(xué)生通過(guò)運(yùn)用技術(shù)、整合素材、創(chuàng)意設(shè)計(jì)、加工制作、檢測(cè)成果完成項(xiàng)目，從而使學(xué)生分析、解決問(wèn)題的能力得到培養(yǎng)。
項(xiàng)目教學(xué)法的步驟為：項(xiàng)目確定——方案設(shè)計(jì)——組織實(shí)施——檢查評(píng)估——項(xiàng)目應(yīng)用（歸檔）。
二、項(xiàng)目教學(xué)法在Photoshop設(shè)計(jì)與制作教學(xué)中的實(shí)踐
1.項(xiàng)目確定
實(shí)施項(xiàng)目教學(xué)法的前提條件，是教師在授課前精心篩選、策劃設(shè)計(jì)恰當(dāng)?shù)捻?xiàng)目。項(xiàng)目選擇的合適與否直接影響教學(xué)效果的好壞。
項(xiàng)目選取的步驟為：
①結(jié)合教學(xué)內(nèi)容收集學(xué)生可以使用并與項(xiàng)目相關(guān)的資料。②結(jié)合課程理論知識(shí)，了解學(xué)生技能，激發(fā)學(xué)生興趣，讓學(xué)生參與項(xiàng)目篩選。③項(xiàng)目要具有一定的難度，要求學(xué)生運(yùn)用新學(xué)的知識(shí)和技能，解決過(guò)去從未遇到過(guò)的實(shí)際問(wèn)題。
在Photoshop設(shè)計(jì)與制作課程教學(xué)中，項(xiàng)目設(shè)計(jì)應(yīng)從實(shí)際出發(fā)。由于對(duì)現(xiàn)實(shí)生活中的商業(yè)廣告十分熟悉，學(xué)生要收集這些廣告，自己研究怎么制作。在研究制作這些廣告時(shí)，教師要聽取學(xué)生的意見，結(jié)合并貫穿課程的知識(shí)點(diǎn)，起到舉一反三的作用。
2.方案設(shè)計(jì)
針對(duì)學(xué)生在做項(xiàng)目前對(duì)商業(yè)廣告制作不熟悉的情況，教師要根據(jù)篩選項(xiàng)目的具體情況，先為學(xué)生準(zhǔn)備一個(gè)案例。例如，選擇“百姓量販”超市廣告，為學(xué)生提供項(xiàng)目制作的參考模板。教師通過(guò)對(duì)該案例細(xì)致講解，并對(duì)制作過(guò)程中可能出現(xiàn)的問(wèn)題進(jìn)行解答，使學(xué)生熟悉制作廣告的基本流程。
在組建項(xiàng)目小組的過(guò)程中，要針對(duì)學(xué)生的特點(diǎn)，本著相互學(xué)習(xí)、相互幫助的原則劃分項(xiàng)目小組。比如，挑選組織協(xié)調(diào)能力好的學(xué)生為項(xiàng)目經(jīng)理；文字功底較好、策劃能力強(qiáng)的學(xué)生，承擔(dān)策劃和撰寫工作，做策劃經(jīng)理；設(shè)計(jì)能力突出的學(xué)生，做創(chuàng)意設(shè)計(jì)總監(jiān)?？傊?，教師指導(dǎo)項(xiàng)目小組合理地進(jìn)行分工，使學(xué)生明確各自的工作職責(zé)，指導(dǎo)學(xué)生結(jié)合項(xiàng)目主題，依據(jù)興趣有針對(duì)性地尋找相關(guān)成功案例、文章、圖片等資料。同時(shí)，按照程序，讓各小組寫出項(xiàng)目詳細(xì)、規(guī)范的設(shè)計(jì)方案。
3.組織實(shí)施
組織實(shí)施階段以學(xué)生的自學(xué)和相互協(xié)作為主，教師應(yīng)給學(xué)生充足的操作時(shí)間，鼓勵(lì)學(xué)生大膽嘗試，讓他們?cè)谑褂弥畜w會(huì)、感受和領(lǐng)悟。對(duì)實(shí)施過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題，教師應(yīng)及時(shí)進(jìn)行講解、示范解決。
在學(xué)生實(shí)施“平面商業(yè)廣告制作”這個(gè)項(xiàng)目的過(guò)程中，涉及Photoshop圖像處理中的圖層、路徑、通道、濾鏡、動(dòng)作的使用等知識(shí)，以及選擇圖片、圖像、文字排列、色彩基調(diào)、展現(xiàn)主題方式等許多環(huán)節(jié)。教師要帶動(dòng)學(xué)生展開討論，建議學(xué)生充分利用書本、網(wǎng)絡(luò)等渠道獲得知識(shí)，通過(guò)分工合作完成一個(gè)或多個(gè)實(shí)施方案。 [本文由wWW. DyLw.NeT提供，第一 論 文 網(wǎng)專業(yè)寫作教育教學(xué)論文和畢業(yè)論文以及服務(wù)，歡迎光臨DyLW.neT]
4.檢查評(píng)估
經(jīng)過(guò)對(duì)項(xiàng)目不斷地檢查、討論、修改和完善，學(xué)生逐漸掌握課程要求的知識(shí)和技能，熟悉項(xiàng)目流程，提高了協(xié)作能力及解決實(shí)際問(wèn)題的能力。但是，學(xué)生展示的結(jié)果可能還是有些粗糙，教師需要從操作方式、界面的美觀、溝通合作能力等方面加以引導(dǎo)、點(diǎn)撥，指出不足之處，提出合理化建議，要求學(xué)生總結(jié)項(xiàng)目用到的知識(shí)點(diǎn)和各自的收獲，并相互展示，達(dá)到共同進(jìn)步的目的。
5.項(xiàng)目應(yīng)用（歸檔）
［關(guān)鍵詞］產(chǎn)品整體概念;專題討論;營(yíng)銷教學(xué)
市場(chǎng)營(yíng)銷教學(xué)中，為活躍課堂氣氛，調(diào)動(dòng)學(xué)生參與積極性，加深學(xué)生理解，在講到一些重要概念和理論時(shí)，教師一般都會(huì)組織學(xué)生進(jìn)行專題討論。但由于專題討論需要花費(fèi)學(xué)生和教師大量的課堂和課外時(shí)間，所以往往需要挑選最重要的內(nèi)容實(shí)施討論。產(chǎn)品整體概念是企業(yè)貫徹現(xiàn)代營(yíng)銷觀念的基石，只有真正理解了產(chǎn)品整體概念，企業(yè)的產(chǎn)品(包括服務(wù))生產(chǎn)才會(huì)是以顧客為中心，由顧客需求來(lái)決定的，企業(yè)的產(chǎn)品創(chuàng)新也才會(huì)有系統(tǒng)的理論支持。所以，筆者在營(yíng)銷教學(xué)中一般都會(huì)組織學(xué)生分小組開展產(chǎn)品整體概念的專題討論。本文即是組織討論的一些心得體會(huì)，希望能和各位同人磋商交流。
1研究回顧
為了解近年來(lái)國(guó)內(nèi)同行發(fā)表過(guò)的關(guān)于產(chǎn)品整體概念專題討論的教研論文情況，筆者在中國(guó)知網(wǎng)中以“篇名”為分類基礎(chǔ)，分別用“產(chǎn)品整體概念、營(yíng)銷教學(xué)方法、產(chǎn)品整體概念討論”等為關(guān)鍵詞進(jìn)行了搜索，結(jié)果發(fā)現(xiàn)，截至2016年10月，討論產(chǎn)品整體概念的論文有82篇，討論營(yíng)銷教學(xué)方法的有338篇，而談到產(chǎn)品整體概念討論的為零。這些論文中關(guān)于產(chǎn)品整體概念的論文基本都是討論對(duì)產(chǎn)品整體概念本身的理解，或者討論基于產(chǎn)品整體概念的產(chǎn)品開發(fā)、產(chǎn)品創(chuàng)新、差異化營(yíng)銷策略、提升品牌核心價(jià)值、顧客滿意等內(nèi)容的。這些都屬于學(xué)術(shù)研究文章，沒(méi)有教研論文。而關(guān)于營(yíng)銷教學(xué)方法的論文基本都是教研論文，論文內(nèi)容大都是討論市場(chǎng)營(yíng)銷教學(xué)方法及其改革創(chuàng)新，或者具體討論某種教學(xué)方法的實(shí)施，如案例教學(xué)法、實(shí)踐教學(xué)法、多維教學(xué)法、體驗(yàn)教學(xué)法、沙盤模擬教學(xué)法等。和我們的研究主題較為相近的教研論文主要是談互動(dòng)討論法在營(yíng)銷教學(xué)中的應(yīng)用的，如張萍(2007)的“無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論法”在營(yíng)銷教學(xué)中的應(yīng)用初探”、肖超盛(2011)的“專題討論在《市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)》教學(xué)中的導(dǎo)學(xué)作用”、馬濤(2014)等的“互動(dòng)式小組討論法在《市場(chǎng)營(yíng)銷》課堂教學(xué)中的應(yīng)用”、劉培紅(2014)的“引導(dǎo)討論法在高校網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷教學(xué)中的應(yīng)用”等。但這些教研論文也只是概括談?wù)撚懻摻虒W(xué)法的，并未具體提及產(chǎn)品整體概念討論到底如何實(shí)施及實(shí)施效果。綜上所述，對(duì)于在營(yíng)銷教學(xué)中如何實(shí)施產(chǎn)品整體概念專題討論，前人并未發(fā)表過(guò)專門的教研論文，本文以此為主題進(jìn)行分析討論是有一定理論和實(shí)踐價(jià)值的。
2產(chǎn)品整體概念專題討論的實(shí)施
2.1組織過(guò)程
在《市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)》教學(xué)一開始，筆者都會(huì)讓學(xué)生自主組成學(xué)習(xí)小組，以后課堂的專題討論都以小組為單位開展。分組時(shí)要求每組人數(shù)大致相等，一般一個(gè)班劃分5～7個(gè)小組，這樣方便控制整體討論時(shí)間，也有利于討論的深入。課堂討論之前，教師提前1～2周布置討論主題，讓學(xué)生下去閱讀產(chǎn)品整體概念相關(guān)資料，例如學(xué)術(shù)論文、相關(guān)案例、類似教材等。教師可以推薦一些閱讀材料，但不局限于這些材料。筆者一般會(huì)布置兩個(gè)問(wèn)題讓學(xué)生在閱讀材料時(shí)思考:選擇一種熟悉的產(chǎn)品，思考該產(chǎn)品的產(chǎn)品整體概念的五個(gè)層次的具體含義是什么?可以從哪些方面實(shí)現(xiàn)該產(chǎn)品的差異化?目的是讓學(xué)生明白就實(shí)際產(chǎn)品來(lái)說(shuō)它的五個(gè)層次的含義具體是什么，理解消費(fèi)者購(gòu)買產(chǎn)品實(shí)際購(gòu)買的是什么，掌握產(chǎn)品開發(fā)和創(chuàng)新的方法。考慮到很多學(xué)生有創(chuàng)業(yè)夢(mèng)想，所以筆者提醒學(xué)生，所選擇的產(chǎn)品既可以是現(xiàn)實(shí)中常見的產(chǎn)品，也可以是自己擬創(chuàng)立的企業(yè)將要營(yíng)銷的產(chǎn)品。課堂討論時(shí)，學(xué)生們可以將桌椅拉開，一個(gè)小組圍坐在一起進(jìn)行討論。每個(gè)小組都要有記錄員負(fù)責(zé)記錄討論結(jié)果，并需要推選一人負(fù)責(zé)討論結(jié)束后上講臺(tái)闡述本組討論結(jié)果，各組組長(zhǎng)負(fù)責(zé)維持討論秩序。討論時(shí)間根據(jù)分組數(shù)目及該次上課總課時(shí)安排，一般30分鐘左右。在學(xué)生討論時(shí)，教師可在教室內(nèi)走動(dòng)，回答學(xué)生疑問(wèn)，提醒學(xué)生參與。討論結(jié)束后，各小組抽簽或由教師指定上場(chǎng)順序，每組講解人上臺(tái)展示討論結(jié)果。教師注意傾聽并擇要記錄，記錄時(shí)注意將各組講解要點(diǎn)、存在的問(wèn)題、聽的過(guò)程中將迸發(fā)出的一些靈感寫下來(lái)，以備后面總結(jié)時(shí)使用。同時(shí)給各小組打分作為平時(shí)成績(jī)的一部分。每個(gè)小組學(xué)生展示結(jié)束后，允許下面的學(xué)生就展示中的疑問(wèn)進(jìn)行提問(wèn)，展示的學(xué)生回答。該小組其他組員可以補(bǔ)充，形成全班討論的氣氛。全部小組展示結(jié)束后，教師需要對(duì)討論結(jié)果進(jìn)行總結(jié)陳詞，這也是專題討論的關(guān)鍵點(diǎn)。教師不僅要對(duì)展示中每個(gè)小組的討論結(jié)果進(jìn)行分析評(píng)價(jià)，包括結(jié)論中的亮點(diǎn)和存在的問(wèn)題，還要提出改進(jìn)和優(yōu)化的建議，最后還要結(jié)合討論結(jié)果總結(jié)講解產(chǎn)品整體概念的理論內(nèi)容，以及產(chǎn)品整體概念在產(chǎn)品開發(fā)和創(chuàng)新中的應(yīng)用，讓學(xué)生掌握該概念與理論，并明白如何在企業(yè)實(shí)際中應(yīng)用。討論結(jié)束后，各組討論記錄按要求上交，教師存檔作為平時(shí)成績(jī)依據(jù)。
2.2課堂討論結(jié)果
筆者2015年在為工商管理專業(yè)專升本的學(xué)生講授《市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)》產(chǎn)品策略時(shí)，組織學(xué)生開展了關(guān)于產(chǎn)品整體概念的專題討論。討論問(wèn)題設(shè)置如前。學(xué)生共組成了10個(gè)互動(dòng)小組，課堂討論氣氛比較熱烈。討論結(jié)束后，各小組依次上臺(tái)展示，最后教師進(jìn)行了點(diǎn)評(píng)。因?yàn)樾〗M討論內(nèi)容較多，無(wú)法詳列，故總結(jié)其要點(diǎn)和大家交流磋商。(1)涉及行業(yè)眾多，產(chǎn)品選擇比較現(xiàn)實(shí)。學(xué)生們討論涉及的行業(yè)和產(chǎn)品有:餐飲、鞋子、智能手表、凈水器、醫(yī)藥、卷煙、服裝銷售、眼鏡和手機(jī)。行業(yè)種類繁多，既有有形產(chǎn)品，也有無(wú)形服務(wù)。雖然前面提醒學(xué)生可以選擇擬創(chuàng)業(yè)企業(yè)的產(chǎn)品，但實(shí)際上大家都選擇了現(xiàn)實(shí)中的比較熟悉的產(chǎn)品，這可能跟本次討論專題比較務(wù)實(shí)有關(guān)。(2)基本理解了產(chǎn)品整體概念，初步掌握了產(chǎn)品差異化的方式。每個(gè)小組一開始都是結(jié)合他們討論的具體產(chǎn)品或服務(wù)，解釋產(chǎn)品整體概念的五個(gè)層次的具體含義，提出差異化的方式，理解大都比較準(zhǔn)確。例如其中一個(gè)小組討論的是云南白藥的白藥產(chǎn)品，他們解釋其核心產(chǎn)品是指滿足人們止血療傷的需要;形式產(chǎn)品是指式樣有散劑、膠囊劑、酊劑、膏劑、氣霧劑等，包裝有瓶裝、盒裝，特征方面是國(guó)家保密配方，多年臨床驗(yàn)證，商標(biāo)是云南白藥，品質(zhì)是高質(zhì)量，全國(guó)知名品牌，名聲享譽(yù)全球;期望產(chǎn)品是指人們購(gòu)買云南白藥時(shí)期望買到療效好、使用方便的藥;延伸產(chǎn)品是指云南白藥的售后服務(wù)和保障，比如藥品的“三包”、品質(zhì)的承諾;潛在產(chǎn)品有些已經(jīng)開發(fā)出來(lái)了，例如云南白藥創(chuàng)可貼、云南白藥膠囊、云南白藥酊、云南白藥膏、云南白藥氣霧劑、云南白藥牙膏等，還有很多可開發(fā)的產(chǎn)品，例如救急藥箱、藥妝、保健品等。對(duì)于云南白藥差異化的手段，他們認(rèn)為在形式產(chǎn)品和潛在產(chǎn)品方面差異化的途徑比較多，例如云南白藥使用形式的變化，產(chǎn)生了膠囊劑、膏劑、氣霧劑等;云南白藥和其他日用產(chǎn)品結(jié)合形成新產(chǎn)品，例如云南白藥牙膏，以后還可開發(fā)云南白藥衛(wèi)生巾，等等;以及云南白藥擴(kuò)展到人們的日常保健，開發(fā)出含云南白藥成分的保健品。從他們的討論結(jié)果看，對(duì)于產(chǎn)品整體概念學(xué)生已經(jīng)基本理解，對(duì)于產(chǎn)品差異化的途徑也能指出一些方向，但具體到未來(lái)可開發(fā)哪些產(chǎn)品，還談不出太具體的內(nèi)容，說(shuō)明他們還做不到理論聯(lián)系實(shí)際，熟練掌握產(chǎn)品差異化的方式。(3)具有良好的發(fā)散思維。學(xué)生們的思路非常開闊，經(jīng)?？梢蕴岢鲆恍┳屓搜矍耙涣恋膭?chuàng)意。例如討論眼鏡的小組在談到產(chǎn)品差異化途徑時(shí)，他們提出可以在外觀、材質(zhì)方面差異化，可以開發(fā)游戲眼鏡(其實(shí)現(xiàn)在谷歌已經(jīng)在開發(fā)類似的眼鏡，叫可穿戴設(shè)備)，可以給眼鏡增加日程提醒、地圖、導(dǎo)航等功能。討論服裝銷售的小組談到延伸產(chǎn)品時(shí)提出可利用VR技術(shù)讓顧客虛擬試裝，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)指導(dǎo)顧客進(jìn)行穿著搭配。討論手機(jī)的小組提出潛在產(chǎn)品可以開發(fā)更有利于身體健康的手機(jī);增加手機(jī)安全氣囊，解決大多數(shù)人經(jīng)常把手機(jī)掉在地上摔壞的問(wèn)題;增加手機(jī)投影功能，甚至可以直接投影到空氣中，形成三維立體畫面。討論鞋子的小組提出未來(lái)可將鞋子開發(fā)成單人代步工具。從以上舉的幾個(gè)小組的例子可以看到，大學(xué)生們具有良好的發(fā)散思維。他們思想很活躍，沒(méi)有太多束縛，所以往往可以想出很多天馬行空的絕妙創(chuàng)意。在各小組匯報(bào)完畢后，筆者進(jìn)行了總結(jié)評(píng)價(jià)。首先對(duì)各小組的討論結(jié)果給予肯定，結(jié)果說(shuō)明大家已經(jīng)基本掌握了產(chǎn)品整體概念的含義，并能與具體產(chǎn)品結(jié)合起來(lái)，提出的差異化創(chuàng)意有很多亮點(diǎn)。其次逐個(gè)小組分析評(píng)價(jià)他們的理解和提出的創(chuàng)意，表?yè)P(yáng)他們理解的正確性和創(chuàng)意的亮點(diǎn)所在，同時(shí)也指出他們討論中存在的一些問(wèn)題。例如討論海底撈的小組在談到形式產(chǎn)品時(shí)只說(shuō)了服務(wù)的各個(gè)方面，而沒(méi)有提到食物，這顯然有遺漏。最后，筆者重新梳理了一遍產(chǎn)品整體概念，并對(duì)核心產(chǎn)品、形式產(chǎn)品、期望產(chǎn)品、延伸產(chǎn)品和潛在產(chǎn)品這五個(gè)層次的內(nèi)涵以及如何從每個(gè)層次實(shí)施差異化，如何進(jìn)行產(chǎn)品開發(fā)和創(chuàng)新，結(jié)合剛才小組討論中大家談到的具體例子進(jìn)行了講解分析。因?yàn)槭菍W(xué)生剛剛討論的例子，所以大家聽得會(huì)比較認(rèn)真，也比較容易理解和掌握。這樣就達(dá)到了該講內(nèi)容的教學(xué)目的。
3存在問(wèn)題及未來(lái)展望
3.1實(shí)施中存在的問(wèn)題及對(duì)策
在組織專題討論過(guò)程中，筆者也發(fā)現(xiàn)了一些問(wèn)題，提出了一些對(duì)策，主要有以下幾點(diǎn)。(1)差異化創(chuàng)意的可實(shí)現(xiàn)性考慮不足。大學(xué)生的社會(huì)閱歷和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)普遍不足，很多小組的差異化創(chuàng)意可能很不錯(cuò)，但可操作性方面往往考慮不足，沒(méi)有具體去想怎樣才能實(shí)現(xiàn)創(chuàng)意。沒(méi)有具體實(shí)現(xiàn)路徑和技術(shù)，創(chuàng)意就會(huì)成為空想。要解決這樣的問(wèn)題，教師可以鼓勵(lì)學(xué)生多思考、多讀書、多討論，同時(shí)多參加企業(yè)實(shí)踐，多參加學(xué)校組織的SRTP、挑戰(zhàn)杯、營(yíng)銷大賽等，以增加實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，提高將創(chuàng)意轉(zhuǎn)化為現(xiàn)實(shí)的能力。(2)問(wèn)題討論不夠深入。本次專題討論課堂氣氛雖然熱烈，但感覺(jué)各小組討論問(wèn)題不夠深入，很多討論內(nèi)容都是淺嘗輒止、浮于表面。學(xué)生對(duì)產(chǎn)品整體概念的五個(gè)層次和企業(yè)具體產(chǎn)品的結(jié)合雖然大都是正確的，但認(rèn)識(shí)還比較淺薄，結(jié)合不夠深入。究其原因，除了對(duì)產(chǎn)品的了解不夠詳細(xì)全面外，討論問(wèn)題的設(shè)置可能也有所不足。筆者認(rèn)為，可能將現(xiàn)在的第二個(gè)討論問(wèn)題分解為兩個(gè)問(wèn)題更好:一是“描述該企業(yè)的產(chǎn)品開發(fā)歷史，分析它是在哪些產(chǎn)品層次上進(jìn)行了新產(chǎn)品開發(fā)”;二是“今后該企業(yè)可以從產(chǎn)品的哪些層次進(jìn)行新產(chǎn)品開發(fā)，如何開發(fā)?”這樣設(shè)置問(wèn)題將需要學(xué)生事先閱讀大量關(guān)于討論企業(yè)的資料，會(huì)讓討論更加深入。(3)組織過(guò)程中存在參與度不足與小組過(guò)多的問(wèn)題。本次專題討論的組織過(guò)程也存在一些問(wèn)題，一是個(gè)別學(xué)生參與度不足。課堂討論時(shí)，總有個(gè)別學(xué)生在玩手機(jī)或做其他事情，討論不積極。究其原因，可能是對(duì)討論的問(wèn)題不感興趣，或者認(rèn)為老師沒(méi)有懲罰措施。筆者認(rèn)為，一方面要強(qiáng)調(diào)討論問(wèn)題的重要性，特別是問(wèn)題在企業(yè)實(shí)踐中的作用，增加學(xué)生興趣;另一方面老師在巡視時(shí)可以記下來(lái)哪些學(xué)生沒(méi)有認(rèn)真討論，在發(fā)言提問(wèn)階段專門點(diǎn)名讓這些學(xué)生回答問(wèn)題，用外力迫使他們參與。一旦形成參與習(xí)慣，這種參與度不足的問(wèn)題就會(huì)大為減輕。二是小組過(guò)多，評(píng)論不夠深入。因?yàn)檫@個(gè)班級(jí)人數(shù)較多，而且還有很多重修的學(xué)生。組隊(duì)時(shí)本班學(xué)生已經(jīng)組織了7個(gè)小組，重修的學(xué)生來(lái)自不同專業(yè)，又自行組成了3個(gè)小組，從而導(dǎo)致小組過(guò)多的問(wèn)題。小組多了，每個(gè)小組匯報(bào)的時(shí)間就不得不縮減，匯報(bào)不夠深入。教師評(píng)價(jià)時(shí)也無(wú)法深入全面評(píng)價(jià)每個(gè)小組。解決辦法是控制組數(shù)，每班組建5～7個(gè)小組為宜。
3.2未來(lái)實(shí)施展望
對(duì)于以后如何組織類似的專題討論，筆者也有一些想法。(1)借助團(tuán)隊(duì)游戲，提高參與積極性。專題討論組成的小組其實(shí)都可以看成一個(gè)團(tuán)隊(duì)。但只是課堂討論的話很難培養(yǎng)出團(tuán)隊(duì)精神，次數(shù)多了也不容易保持學(xué)生的參與積極性。所以筆者考慮可以借助于拓展訓(xùn)練、團(tuán)隊(duì)游戲的形式，在小組組建時(shí)就要求每組起個(gè)響亮的名字，每次討論前組織開展一些小的團(tuán)隊(duì)游戲，增加學(xué)生對(duì)小組的認(rèn)同感。這樣做既可以提高學(xué)生的參與興趣，也能培養(yǎng)學(xué)生的團(tuán)隊(duì)精神，也算是學(xué)生以后走入職場(chǎng)的一種提前演練。(2)組成虛擬公司，增加帶入感。以往的專題討論學(xué)生每次都會(huì)更換討論企業(yè)，討論不同的產(chǎn)品。這樣討論雖然也有一定效果，但因?yàn)橛懻摰钠髽I(yè)與自己無(wú)關(guān)，學(xué)生的討論很難深入，導(dǎo)致他們對(duì)各個(gè)知識(shí)點(diǎn)的掌握比較膚淺。所以筆者設(shè)想可以在《市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)》課程一開始就指導(dǎo)學(xué)生直接組建虛擬公司，一個(gè)小組組建一個(gè)公司，小組中每個(gè)同學(xué)都在公司中擔(dān)任不同職務(wù)。以后課程每次專題討論都以該公司為討論對(duì)象，例如討論該公司的營(yíng)銷環(huán)境、提供的顧客價(jià)值、營(yíng)銷戰(zhàn)略和營(yíng)銷策略等。因?yàn)槭亲约旱墓?，討論時(shí)就像在開董事會(huì)，大家各司其職，帶入感就很強(qiáng)。這樣整個(gè)課程結(jié)束時(shí)，學(xué)生對(duì)這個(gè)虛擬公司營(yíng)銷的思考將比較全面，即使以該公司為例參加挑戰(zhàn)杯或者營(yíng)銷大賽，或者直接創(chuàng)業(yè)，都將會(huì)有更大的成功機(jī)會(huì)。最終學(xué)生對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)理論和知識(shí)的掌握將更為全面，也能培養(yǎng)出相應(yīng)的分析和解決營(yíng)銷問(wèn)題的能力。
參考文獻(xiàn):
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［2］肖超盛.專題討論在《市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)》教學(xué)中的導(dǎo)學(xué)作用［J］．內(nèi)蒙古電大學(xué)刊，2011(2):102－104．
［3］馬濤，李玉明，方成民.互動(dòng)式小組討論法在《市場(chǎng)營(yíng)銷》課堂教學(xué)中的應(yīng)用［J］．高教論壇，2014(10):127－129．
關(guān)鍵詞：顧客價(jià)值；專題討論；市場(chǎng)營(yíng)銷
中圖分類號(hào)：F67 文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A 文章編號(hào)：1673-291X（2016）29-0105-03
專題討論法在市場(chǎng)營(yíng)銷教學(xué)中應(yīng)用非常廣泛，在提高學(xué)生學(xué)習(xí)興趣和課堂參與度、調(diào)動(dòng)學(xué)生學(xué)習(xí)積極性、活躍課堂氣氛等方面具有良好效果。但這種方法需要學(xué)生提前閱讀大量材料，課堂討論花費(fèi)時(shí)間也比較長(zhǎng)，所以需要教師限定討論專題的數(shù)量，對(duì)教材中的內(nèi)容精挑細(xì)選，盡量選擇最重要和最能啟發(fā)學(xué)生思考的內(nèi)容設(shè)定專題。
顧客價(jià)值也稱顧客感知價(jià)值，是市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)課程中的核心概念之一。國(guó)內(nèi)有學(xué)者提出市場(chǎng)營(yíng)銷的實(shí)質(zhì)其實(shí)就是創(chuàng)造顧客價(jià)值、傳播顧客價(jià)值和交換顧客價(jià)值的社會(huì)過(guò)程。所以，在講到顧客價(jià)值這一內(nèi)容時(shí)，筆者都會(huì)組織班級(jí)學(xué)生分學(xué)習(xí)小組進(jìn)行課堂討論，以使學(xué)生真正掌握顧客價(jià)值的內(nèi)涵，了解該概念在市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)中的核心地位，并熟悉增加顧客價(jià)值的方法。本文就是筆者總結(jié)的組織實(shí)施顧客價(jià)值專題討論時(shí)的一些心得體會(huì)，以和廣大同行進(jìn)行交流商榷。
一、以往研究回顧
為了解以往國(guó)內(nèi)同行關(guān)于顧客價(jià)值專題討論發(fā)表過(guò)的教研論文情況，筆者在中國(guó)知網(wǎng)中以“篇名”為分類基礎(chǔ)，分別用“顧客價(jià)值”、“營(yíng)銷教學(xué)方法”、“顧客價(jià)值討論”等為關(guān)鍵詞進(jìn)行了搜索，結(jié)果發(fā)現(xiàn)，截至2016年10月，討論顧客價(jià)值的論文達(dá)到3 020篇，討論營(yíng)銷教學(xué)方法的有338篇，而談到顧客價(jià)值討論的為零。
這些論文中關(guān)于顧客價(jià)值的論文基本都是討論顧客價(jià)值本身，或者討論基于顧客價(jià)值的顧客滿意度和顧客忠誠(chéng)度研究，或者討論基于顧客價(jià)值的定價(jià)策略、戰(zhàn)略定位、品牌塑造等內(nèi)容的。這些都屬于學(xué)術(shù)研究論文，沒(méi)有教研論文。而關(guān)于營(yíng)銷教學(xué)方法的論文基本都是教研論文，但討論的內(nèi)容大都是籠統(tǒng)談市場(chǎng)營(yíng)銷教學(xué)方法及其改革創(chuàng)新，或者具體討論某種教學(xué)方法的實(shí)施，如案例教學(xué)法、實(shí)踐教學(xué)法、多維教學(xué)法、體驗(yàn)教學(xué)法、沙盤模擬教學(xué)法等，稍微有些相關(guān)的教研論文是談關(guān)于互動(dòng)討論法的教學(xué)應(yīng)用的，如馬濤（2014）等的“互動(dòng)式小組討論法在《市場(chǎng)營(yíng)銷》課堂教學(xué)中的應(yīng)用”、劉培紅（2014）的“引導(dǎo)討論法在高校網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷教學(xué)中的應(yīng)用”、肖超盛（2011）的“專題討論在《市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)》教學(xué)中的導(dǎo)學(xué)作用”、張萍（2007）的“無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論法”在營(yíng)銷教學(xué)中的應(yīng)用初探”等。但這些教研論文也只是概括談?wù)撚懻摻虒W(xué)法的，即使在舉例中也未提及關(guān)于顧客價(jià)值討論如何實(shí)施的問(wèn)題。
綜上所述，本文以專題討論法為主題，分析顧客價(jià)值這一概念如何在市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)教學(xué)中實(shí)施專題討論是有一定價(jià)值的。
二、顧客價(jià)值專題討論的實(shí)施
（一）組織過(guò)程
關(guān)于顧客價(jià)值的專題討論，筆者一般安排在《市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)》教學(xué)的第二周或者第三周。課程教學(xué)一開始就讓學(xué)生自主組成學(xué)習(xí)小組，每組人數(shù)大致相等，一般一個(gè)班組成5―7個(gè)小組為宜，這樣方便控制整體討論時(shí)間。
在課堂討論之前，教師提前一周布置討論主題，讓學(xué)生下去分別閱讀顧客價(jià)值相關(guān)資料；教師可以推薦一些閱讀材料，但不僅限于這些材料。筆者關(guān)于顧客價(jià)值的討論一般會(huì)讓學(xué)生在閱讀材料時(shí)思考這樣三個(gè)問(wèn)題：結(jié)合某一企業(yè)實(shí)際談?wù)勈裁词穷櫩蛢r(jià)值？顧客實(shí)際購(gòu)買的是什么？如何給顧客創(chuàng)造更多的價(jià)值？目的是讓學(xué)生認(rèn)真考慮現(xiàn)實(shí)生活中的顧客價(jià)值是什么內(nèi)容，給顧客創(chuàng)造更多的價(jià)值有哪些方式?？紤]到現(xiàn)在有很多學(xué)生都有創(chuàng)業(yè)夢(mèng)想，所以筆者規(guī)定學(xué)生可以討論現(xiàn)實(shí)的企業(yè)，也可以討論自己擬創(chuàng)立的企業(yè)。
課堂討論時(shí)，學(xué)生們按照已分好的小組進(jìn)行討論，每個(gè)小組都要指定一名組員負(fù)責(zé)記錄討論結(jié)果，還要推選一人負(fù)責(zé)后面上講臺(tái)展示本組討論結(jié)果，各小組組長(zhǎng)負(fù)責(zé)維持討論秩序。討論時(shí)間30分鐘左右。在學(xué)生討論時(shí)，教師則在教室內(nèi)巡視，回答學(xué)生疑問(wèn)，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)解決。
討論結(jié)束后，各小組抽簽決定上場(chǎng)順序，或由教師指定順序，各自派人上臺(tái)展示討論結(jié)果。教師注意傾聽并擇要記錄，并注意隨時(shí)將自己的感受寫下來(lái)，以備展示后總結(jié)時(shí)使用。每個(gè)小組學(xué)生展示結(jié)束后，允許下面的學(xué)生就展示中的疑問(wèn)進(jìn)行提問(wèn)，展示學(xué)生回答。同時(shí)該小組的其他組員也可以協(xié)助回答，形成全班討論的氣氛。
所有小組展示結(jié)束后，教師需要對(duì)討論結(jié)果M行總結(jié)陳詞，這也是專題討論的關(guān)鍵點(diǎn)。教師不僅要對(duì)展示中每個(gè)小組的討論結(jié)果進(jìn)行評(píng)價(jià)，包括結(jié)論中的亮點(diǎn)和存在的問(wèn)題，還要提出改進(jìn)和優(yōu)化的建議，最后還要結(jié)合討論結(jié)果總結(jié)講解顧客價(jià)值理論內(nèi)容，讓學(xué)生掌握該理論，并明白如何將現(xiàn)實(shí)與該理論結(jié)合。為鼓勵(lì)學(xué)生討論積極性，討論的內(nèi)容記錄各小組都要上交，教師打分作為平時(shí)成績(jī)參考。
（二）課堂討論結(jié)果
筆者2015年在為工商管理專業(yè)專升本的學(xué)生講授《市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)》時(shí)，于第三周組織實(shí)施了關(guān)于顧客價(jià)值的專題討論。三個(gè)討論問(wèn)題如前。學(xué)生，包括重修的學(xué)生，組成了12個(gè)互動(dòng)小組，課堂討論非常熱烈。討論結(jié)束后，筆者按照各小組座次指定他們分別上臺(tái)展示討論結(jié)果。因?yàn)樾〗M眾多，無(wú)法一一闡述其具體內(nèi)容，故擇其要點(diǎn)和大家進(jìn)行交流。
1.涉及行業(yè)眾多，以創(chuàng)業(yè)企業(yè)為主。學(xué)生們討論涉及的行業(yè)有服裝生產(chǎn)銷售、蘋果手機(jī)批發(fā)、婚慶公司、淘寶店、鞋店、酒店、咖啡店、農(nóng)家樂(lè)、美甲店、家具城、健身館等。行業(yè)種類繁多，但基本都屬于服務(wù)業(yè)，這也比較符合服務(wù)業(yè)在國(guó)民經(jīng)濟(jì)中比重持續(xù)增加的發(fā)展趨勢(shì)。這些企業(yè)中，有一些是學(xué)生自己已經(jīng)在做的，如蘋果手機(jī)批發(fā)、開農(nóng)家樂(lè)、開淘寶店；其他大部分都屬于小組同學(xué)討論的未來(lái)擬創(chuàng)立的企業(yè)，也就是創(chuàng)業(yè)企業(yè)。這說(shuō)明近些年國(guó)家提出的“大眾創(chuàng)業(yè)、萬(wàn)眾創(chuàng)新”的倡議已經(jīng)深入人心，高校里普遍開設(shè)的創(chuàng)業(yè)基礎(chǔ)課程、創(chuàng)業(yè)講座、SRTP大賽等的確在大學(xué)生心中埋下了創(chuàng)業(yè)的種子。
2.思路比較開闊。學(xué)生們的思路非常開闊，經(jīng)?？梢蕴岢鲆恍┳屓搜矍耙涣恋膭?chuàng)意，思維的系統(tǒng)性邏輯性也比較好。例如，有兩個(gè)小組學(xué)生都提出要開辦婚慶公司。他們提出要在傳統(tǒng)的婚慶公司基礎(chǔ)上，為服務(wù)對(duì)象開展一條龍服務(wù)。從拍婚紗照到組織婚慶儀式，再到婚后出現(xiàn)婚姻問(wèn)題時(shí)提供情感咨詢師；提供不同主題的婚紗，如鳳冠霞帔、動(dòng)漫系列、歐式婚紗等；服務(wù)對(duì)象不僅包括為青年人組織婚禮，還包括為中年人組織旅行，為老年人補(bǔ)驚喜等。他們認(rèn)為，顧客購(gòu)買的是有形的產(chǎn)品+無(wú)形的服務(wù)和情感，所以要讓顧客到公司后有賓至如歸的感覺(jué)。又如，一個(gè)小組討論的是開淘寶店，但他們提出的模式是與合眾網(wǎng)合作，學(xué)生只負(fù)責(zé)在淘寶上開W店，專心做營(yíng)銷，也就是只負(fù)責(zé)讓顧客下訂單，而顧客下訂單后的產(chǎn)品包裝快遞及售后服務(wù)則全部由合眾網(wǎng)執(zhí)行，這樣可以充分發(fā)揮學(xué)生特長(zhǎng)，降低開店風(fēng)險(xiǎn)；網(wǎng)店宣傳形式提出可以做淘寶首頁(yè)廣告、微商、QQ分享、注意購(gòu)后評(píng)價(jià)、贈(zèng)代金券、做商家聯(lián)合、周邊促銷等。還有一個(gè)商議開農(nóng)家樂(lè)的小組，提出除了顧客自己自駕到場(chǎng)外，還可以專車接送，面對(duì)那些既想來(lái)農(nóng)家樂(lè)又沒(méi)車的顧客；農(nóng)家樂(lè)提供吃住娛一條龍服務(wù)。吃的方面倡導(dǎo)養(yǎng)生和健康，農(nóng)家樂(lè)自己種植無(wú)公害蔬菜、果園，為顧客提供自助采摘活動(dòng)，廚師做地道的農(nóng)家菜，感興趣的顧客和小朋友還可以自己動(dòng)手做菜；住的方面提供不同的主題房間、帳篷，主題設(shè)置可以借鑒很多主題酒店的做法；娛樂(lè)方面除了提供通常的麻將、紙牌、棋類、垂釣、唱歌、健身之外，還有帶小朋友植樹、種菜、采摘等農(nóng)家生活體驗(yàn)；凡帶小朋友來(lái)的，一開始就送小朋友禮物，以吸引顧客。從以上舉的幾個(gè)小組的例子可以看到，大學(xué)生們雖然接觸社會(huì)還比較少，但正因?yàn)槿绱?，也讓他們少了很多思想的束縛，往往可以想出很多天馬行空般的絕妙創(chuàng)意。而且現(xiàn)在互聯(lián)網(wǎng)和移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)對(duì)他們影響也很大，他們已經(jīng)可以得到足夠的資訊支持創(chuàng)業(yè)夢(mèng)想。
3.有無(wú)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)影響較大。前面分析中提到有些小組中有同學(xué)已經(jīng)在開淘寶店、在做手機(jī)批發(fā)，或者家里開的有農(nóng)家樂(lè)，這些同學(xué)因?yàn)橐呀?jīng)有了一定實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，所以在匯報(bào)討論結(jié)果時(shí)往往比其他小組同學(xué)更注重細(xì)節(jié)，提出的想法操作性更強(qiáng)。例如，討論蘋果手機(jī)批發(fā)的小組在匯報(bào)時(shí)，就提出了很實(shí)際可行的八條結(jié)論：保證手機(jī)質(zhì)量；顧客可選多種支付方式；在大學(xué)中請(qǐng)大學(xué)教師代言，做一些宣傳活動(dòng)；定期舉行促銷活動(dòng)；物流用順豐快遞，既快捷又提高了品牌形象；提供良好的售后服務(wù)，如免費(fèi)換機(jī)、實(shí)行產(chǎn)品聯(lián)保；根據(jù)季節(jié)、購(gòu)買對(duì)象進(jìn)行價(jià)格浮動(dòng)；為顧客提供使用指導(dǎo)。準(zhǔn)備開美甲店的小組也提出七條措施：控制成本，提供更多樣式選擇；注重美甲安全；情感營(yíng)銷，例如通過(guò)會(huì)員制雙倍積分；提供和美甲互補(bǔ)的產(chǎn)品，如咖啡、甜點(diǎn)；塑造優(yōu)美的環(huán)境，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)；塑造準(zhǔn)確的品牌定位，制定合理價(jià)格；對(duì)員工定期進(jìn)行培訓(xùn)。而沒(méi)有實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的通常提出的建議就比較空泛。例如，準(zhǔn)備開鞋店的小組就只提出塑造良好環(huán)境、提供售前售中和售后的系統(tǒng)服務(wù)、價(jià)格更低這樣三條比較大眾化的建議。
4.注重原創(chuàng)性和品牌建設(shè)。雖然學(xué)生們提出的創(chuàng)業(yè)想法大都是產(chǎn)品銷售或提供服務(wù)，但很多小組都提到了生產(chǎn)自己的產(chǎn)品和塑造自己的品牌的想法。例如，服裝銷售小組提出創(chuàng)業(yè)之初主要是銷售別人的服裝，但做到一定規(guī)模之后，就要建立自己的設(shè)計(jì)師隊(duì)伍，自己生產(chǎn)自己銷售，并且要?jiǎng)?chuàng)立自己的品牌。婚慶公司、家具城、酒店、農(nóng)家樂(lè)等小組也都提出了提供一條龍服務(wù)，打通上下游價(jià)值鏈，塑造自己品牌的設(shè)想。這說(shuō)明學(xué)生們對(duì)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代品牌對(duì)營(yíng)銷的重要性已經(jīng)有了比較清晰的認(rèn)識(shí)，且模糊地了解到企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)已經(jīng)是整條價(jià)值鏈的競(jìng)爭(zhēng)，只有打通整個(gè)價(jià)值鏈，為顧客提供系統(tǒng)服務(wù)，才能為顧客創(chuàng)造更多價(jià)值，獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。
在各小組匯報(bào)完畢后，筆者先對(duì)各小組的想法給予肯定，并逐個(gè)評(píng)價(jià)了他們創(chuàng)意的操作性和可行性，也趁機(jī)提出了自己對(duì)一些小組創(chuàng)意的意見。例如，婚慶公司可以再向上游延伸，加入婚介的服務(wù)內(nèi)容，提供從邂逅、戀愛(ài)、結(jié)婚直到婚后、銀婚金婚紀(jì)念慶典等一體化服務(wù)，打造婚慶專家的企業(yè)名片。最后，筆者還結(jié)合顧客讓渡價(jià)值模型，提出可以從兩個(gè)方面為顧客創(chuàng)造更多的價(jià)值：增加顧客總價(jià)值，降低顧客總成本。增加顧客總價(jià)值可以從增加產(chǎn)品價(jià)值、服務(wù)價(jià)值、人員價(jià)值和形象價(jià)值出發(fā)，降低顧客總成本可以從降低貨幣成本、時(shí)間成本、體力成本和精神成本出發(fā)。講述這些內(nèi)容時(shí)都具體結(jié)合剛才小組討論中的具體例子。這樣學(xué)生們不僅掌握了顧客價(jià)值的概念，而且能比較深刻地理解增加顧客價(jià)值的方法，并能運(yùn)用到企業(yè)實(shí)踐中去，從而達(dá)到了該講內(nèi)容的教學(xué)目的。
三、實(shí)施問(wèn)題及未來(lái)展望
（一）實(shí)施中存在的問(wèn)題及對(duì)策
在組織顧客價(jià)值專題討論過(guò)程中，筆者也發(fā)現(xiàn)了一些問(wèn)題，提出了一些對(duì)策，希望能與廣大同行交流。
1.創(chuàng)意的落實(shí)考慮不足。和學(xué)生的閱歷和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)有關(guān)，一些小組的創(chuàng)意很不錯(cuò)，但往往不夠具體，操作性方面落不到實(shí)處。要解決這樣的問(wèn)題，除了鼓勵(lì)學(xué)生多參加企業(yè)實(shí)踐外，還可以通過(guò)督促學(xué)生增加討論前的閱讀量，將創(chuàng)業(yè)想法和SRTP、挑戰(zhàn)杯、營(yíng)銷大賽等結(jié)合起來(lái)，以賽代練，多思考創(chuàng)業(yè)想法，增加其可行性。
2.個(gè)別學(xué)生參與度不高。課堂討論時(shí)，總會(huì)發(fā)現(xiàn)雖然大部分學(xué)生都在積極參與討論，但總會(huì)有個(gè)別學(xué)生在玩手機(jī)或做其他事情，對(duì)討論并不積極。因?yàn)橛懻摵蜕吓_(tái)發(fā)言都是以小組為單位的，所以這些學(xué)生“搭便車”并不會(huì)受到什么懲罰。這雖然主要影響的是學(xué)生自己，但也多少會(huì)影響到討論氣氛。筆者認(rèn)為，可以考慮老師巡視時(shí)做專門記錄，在發(fā)言提問(wèn)階段專門點(diǎn)名讓這些學(xué)生回答問(wèn)題，用外力迫使他們參與。一旦形成習(xí)慣，這種不愿參與的可能性就會(huì)大大降低。
3.小組過(guò)多，評(píng)論不夠深入。這也是本次討論中出現(xiàn)的問(wèn)題。因?yàn)檫@次班級(jí)人數(shù)較多，而且還有很多重修的學(xué)生。本班學(xué)生已經(jīng)組織了8個(gè)小組，重修的學(xué)生來(lái)自不同專業(yè)，又自己組成了4個(gè)小組，從而造成小組過(guò)多的問(wèn)題。小組多了，雖然討論內(nèi)容可能更多樣化，但每個(gè)小組匯報(bào)的時(shí)間就受到限制，匯報(bào)不夠深入。教師評(píng)價(jià)時(shí)也無(wú)法更加深入全面評(píng)價(jià)每個(gè)小組。這是后期需要注意的，所以建議5―7個(gè)小組為宜。
（二）未硎凳雇
對(duì)于以后如何組織類似的專題討論，筆者也有一些想法。
1.借助團(tuán)隊(duì)游戲，培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)精神。專題討論因?yàn)橐M成互動(dòng)小組，每個(gè)小組其實(shí)都是一個(gè)團(tuán)隊(duì)。如果僅僅只是進(jìn)行課堂討論，很難培養(yǎng)出團(tuán)隊(duì)精神，所以筆者考慮可以借助于現(xiàn)在比較流行的拓展訓(xùn)練、團(tuán)隊(duì)游戲的形式，讓每個(gè)小組給自己起個(gè)響亮的名字，每次討論前組織開展一些小的團(tuán)隊(duì)游戲，讓學(xué)生對(duì)小組形成認(rèn)同感。這樣做可以一箭雙雕，既能更有效地開展專題討論，同時(shí)也培養(yǎng)了學(xué)生的團(tuán)隊(duì)精神，為學(xué)生以后步入職場(chǎng)提前做好準(zhǔn)備。
2.創(chuàng)業(yè)企業(yè)常態(tài)化。以前一般每次專題討論學(xué)生都會(huì)針對(duì)討論專題設(shè)想不同的產(chǎn)品、不同的企業(yè)。這樣討論雖然也有一定效果，但因?yàn)橛懻摰钠髽I(yè)變來(lái)變?nèi)?，學(xué)生對(duì)各個(gè)知識(shí)點(diǎn)的印象并不深刻，所以筆者設(shè)想可以在《市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)》課程一開始讓學(xué)生組成小組時(shí)，指導(dǎo)學(xué)生直接組建公司，小組中每個(gè)同學(xué)都在公司中擔(dān)任不同職務(wù)。在課程后續(xù)每個(gè)專題討論時(shí)，都以該公司為討論主體，例如討論該公司的營(yíng)銷環(huán)境、該公司的顧客價(jià)值、該公司的營(yíng)銷戰(zhàn)略和營(yíng)銷策略等。這樣整個(gè)課程結(jié)束時(shí)，學(xué)生對(duì)這個(gè)創(chuàng)業(yè)公司的各方面思考將比較全面，即使以該公司為例參加挑戰(zhàn)杯或者營(yíng)銷大賽，或者直接創(chuàng)業(yè)，都將會(huì)有更大的成功機(jī)會(huì)。學(xué)生對(duì)如何分析企業(yè)營(yíng)銷環(huán)境和制定營(yíng)銷戰(zhàn)略和策略的考慮也將更貼近企業(yè)實(shí)際。
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Implementation and application of customer value subject discussion
FAN Xin-he，ZHAO Hong-bo
（Business college，Yunnan University of Finance and Economics，Kunming 650221，China）
關(guān)鍵詞 大學(xué)英語(yǔ) 項(xiàng)目教學(xué)法 職業(yè)能力
中圖分類號(hào)：G424 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A DOI：10.16400/ki.kjdkz.2015.02.036
Research on Application of Project-based Learning in College English to Cultivate Higher Vocational Students' Professional Ability
ZHANG Xinhui， LI Guanghuan， LI Na， YUAN Qianying， LI Min
（Foreign Language Department， City University of Zhengzhou， Zhengzhou， He'nan 452370）
Abstract Representing "Competency Based" value in modern vocational education， Project-based Learning （PBL） is guiding the cultivation of students' professional ability. Focusing on the application of PBL in college English teaching to cultivate higher vocational college students' professional ability， through experiment， questionnaire， interview and data analysis， this research explored the effective ways to cultivate students' professional ability so as to make college English really facilitate their future career development.
Key words college English; project-based learning; professional ability
1 研究背景
隨著經(jīng)濟(jì)全球化的到來(lái)，各種工作崗位對(duì)外語(yǔ)人才的需求量不斷增加，對(duì)人才的職業(yè)能力也提出了更高要求。高職大學(xué)英語(yǔ)課程是高職學(xué)生必修的一門公共基礎(chǔ)課程，只有以學(xué)生的職業(yè)能力培養(yǎng)為出發(fā)點(diǎn)，才能真正為學(xué)生的職業(yè)發(fā)展服務(wù)。但是，目前大學(xué)英語(yǔ)教學(xué)中仍以傳統(tǒng)的教學(xué)方法為主導(dǎo)，如講授法、翻譯法等，滿足不了培養(yǎng)學(xué)生職業(yè)能力的要求。因此，從教學(xué)方法上進(jìn)行突破，將英語(yǔ)知識(shí)學(xué)習(xí)與多樣化的實(shí)際應(yīng)用結(jié)合起來(lái)，激發(fā)學(xué)生的英語(yǔ)學(xué)習(xí)興趣，不斷提高其職業(yè)能力，就顯得尤為重要。項(xiàng)目教學(xué)法極大限度地體現(xiàn)了現(xiàn)代職業(yè)教育“以能力應(yīng)用為本位”的價(jià)值取向，代表高職大學(xué)英語(yǔ)教學(xué)模式創(chuàng)新的新方向（支永碧，2009;朱玉民，2009）。楊建平（2012）也指出，項(xiàng)目教學(xué)法對(duì)強(qiáng)化實(shí)踐教學(xué)、提升學(xué)生的職業(yè)能力具有重要意義。
本研究在CBE（能力本位教育）和建構(gòu)主義理論的基礎(chǔ)上，結(jié)合高職大學(xué)英語(yǔ)教學(xué)現(xiàn)狀，對(duì)高職大學(xué)英語(yǔ)項(xiàng)目教學(xué)法在學(xué)生職業(yè)能力培養(yǎng)中的應(yīng)用進(jìn)行研究，在幫助學(xué)生打好語(yǔ)言基礎(chǔ)的同時(shí)，培養(yǎng)學(xué)生的職業(yè)能力――以英語(yǔ)交際為特點(diǎn)的專業(yè)能力，以團(tuán)隊(duì)合作為基礎(chǔ)的社會(huì)能力和勇于開拓創(chuàng)新的方法能力，從而提高他們?cè)谖磥?lái)工作中的職業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。
2 研究過(guò)程
2.1 研究對(duì)象
對(duì)鄭州城市職業(yè)學(xué)院2014級(jí)汽車檢測(cè)與維修專業(yè)1、2班學(xué)生進(jìn)行實(shí)驗(yàn)，每班各40名學(xué)生，1班為實(shí)驗(yàn)班，2班為控制班，1班采用項(xiàng)目教學(xué)法，2班仍采用傳統(tǒng)教學(xué)。然后，對(duì)實(shí)驗(yàn)班學(xué)生進(jìn)行問(wèn)卷調(diào)查，又隨機(jī)抽取20名學(xué)生進(jìn)行訪談。另外，實(shí)驗(yàn)班從學(xué)院相關(guān)專業(yè)邀請(qǐng)3位專家教授，對(duì)整個(gè)項(xiàng)目展示過(guò)程進(jìn)行觀察，并提供專業(yè)指導(dǎo)。最后，對(duì)實(shí)驗(yàn)班的大學(xué)英語(yǔ)教師和三位專家教授也進(jìn)行訪談。
2.2 研究工具
搜集數(shù)據(jù)的工具為：高等學(xué)校英語(yǔ)應(yīng)用能力考試（PRETCO）B級(jí)測(cè)試試卷、項(xiàng)目教學(xué)法在學(xué)生職業(yè)能力培養(yǎng)中的應(yīng)用情況問(wèn)卷和訪談問(wèn)題。調(diào)查問(wèn)卷涉及學(xué)生的感受、項(xiàng)目教學(xué)法對(duì)學(xué)生的好處、對(duì)學(xué)生職業(yè)能力培養(yǎng)等幾個(gè)方面。
2.3 總體實(shí)施策略
兩班均采用實(shí)踐職業(yè)能力培養(yǎng)的系列教材――《新職業(yè)英語(yǔ)》，實(shí)驗(yàn)時(shí)間為一學(xué)期，為期4個(gè)月。實(shí)驗(yàn)班的整個(gè)課程分為8個(gè)項(xiàng)目進(jìn)行教學(xué)，8個(gè)項(xiàng)目依次完成，使學(xué)習(xí)過(guò)程成為一個(gè)不斷完成項(xiàng)目的過(guò)程。每個(gè)項(xiàng)目的實(shí)施步驟為：（1）分析教學(xué)目標(biāo)，設(shè)計(jì)項(xiàng)目任務(wù);（2）成立項(xiàng)目小組，各組明確項(xiàng)目任務(wù)并擬定活動(dòng)計(jì)劃和方案;（3）實(shí)施項(xiàng)目任務(wù);（4）展示項(xiàng)目成果;（5）評(píng)價(jià)項(xiàng)目成果，反饋?lái)?xiàng)目信息。
3 調(diào)查結(jié)果及分析
3.1 學(xué)生的英語(yǔ)成績(jī)
3.1.1 獨(dú)立樣本t 檢驗(yàn)
實(shí)驗(yàn)前對(duì)實(shí)驗(yàn)班和控制班進(jìn)行PRETCO（B級(jí)）測(cè)試，并用SPSS 16.0 對(duì)成績(jī)進(jìn)行獨(dú)立樣本t 檢驗(yàn)，結(jié)果顯示，兩者在統(tǒng)計(jì)學(xué)上沒(méi)有顯著差異（p=.453），表明控制班和實(shí)驗(yàn)班在實(shí)驗(yàn)前的英語(yǔ)水平相當(dāng)，適于進(jìn)行實(shí)驗(yàn)。
實(shí)驗(yàn)后，對(duì)兩班再次進(jìn)行另一個(gè)PRETCO（B級(jí)）測(cè)試，結(jié)果顯示，兩班仍未顯著差異（p=.082）。但是，控制班的平均值提高了近2分，而實(shí)驗(yàn)班的平均值提高了近8分，表明實(shí)驗(yàn)班的進(jìn)步要大得多。這說(shuō)明，除去學(xué)生在英語(yǔ)學(xué)習(xí)中付出的努力，項(xiàng)目教學(xué)法在提高學(xué)生英語(yǔ)成績(jī)上發(fā)揮了更加積極的作用。
3.1.2 配對(duì)樣本t檢驗(yàn)
對(duì)控制班的前后測(cè)成績(jī)的配對(duì)樣本t檢驗(yàn)可以看出，平均成績(jī)上升了將近2分，但是兩者沒(méi)有統(tǒng)計(jì)學(xué)上的顯著差異（p=.114）。因此表明，控制班取得的進(jìn)步并不明顯，要使學(xué)生取得很大進(jìn)步就需要找到新的方法。對(duì)實(shí)驗(yàn)班的前后測(cè)成績(jī)的配對(duì)樣本t檢驗(yàn)可以看出，平均成績(jī)上升了將近8分，且前后測(cè)成績(jī)存在顯著差異（p=.000），可見實(shí)驗(yàn)班成績(jī)進(jìn)步比控制班大。因此說(shuō)明，項(xiàng)目教學(xué)法在大學(xué)英語(yǔ)教學(xué)中完全可行，在提高學(xué)生的英語(yǔ)成績(jī)中發(fā)揮重要作用。
3.2 學(xué)生問(wèn)卷調(diào)查及訪談結(jié)果
3.2.1 學(xué)生的感受及知識(shí)方面的效果
調(diào)查發(fā)現(xiàn)，大多數(shù)學(xué)生認(rèn)為英語(yǔ)項(xiàng)目很新穎（82.5%），比傳統(tǒng)教學(xué)更有意思（85%），學(xué)生參與度高（70%），對(duì)英語(yǔ)學(xué)習(xí)更有興趣及成就感（75%）。通過(guò)英語(yǔ)項(xiàng)目教學(xué)，他們的英語(yǔ)知識(shí)掌握得更牢固（85%），學(xué)會(huì)了查閱資料、搜集信息的方法（77.5%），學(xué)習(xí)方法更加科學(xué)（70%），對(duì)一些職業(yè)工作流程有更好的了解（82.5%）。訪談也發(fā)現(xiàn)，學(xué)生喜歡項(xiàng)目教學(xué)的主要原因有：項(xiàng)目很實(shí)用、有趣，好像有種工作的感覺(jué)，跟傳統(tǒng)的英語(yǔ)課相比，跟教師的距離近了，教師的鼓勵(lì)與指導(dǎo)增加了學(xué)習(xí)英語(yǔ)的動(dòng)力等等。
3.2.2 對(duì)學(xué)生職業(yè)能力的培養(yǎng)
（1）交際能力
表1
表1顯示，80%的學(xué)生通過(guò)英語(yǔ)項(xiàng)目，比以前能更好地用英語(yǔ)表達(dá)自己的觀點(diǎn)（題9），77.5%的學(xué)生認(rèn)為通過(guò)小組項(xiàng)目活動(dòng)，自己能很好地和組員溝通、協(xié)商、討論、發(fā)現(xiàn)并努力解決問(wèn)題（題10），由此，我們發(fā)現(xiàn)項(xiàng)目教學(xué)促進(jìn)了大多數(shù)學(xué)生交際能力的培養(yǎng)。
（2）創(chuàng)新能力
表2
由表2得知， 82.5%的學(xué)生英語(yǔ)課上為了完成小組項(xiàng)目，需要經(jīng)常動(dòng)腦筋思考一些問(wèn)題（題11），有70%的學(xué)生在英語(yǔ)小組項(xiàng)目中，提出了很多新點(diǎn)子（題12），77.5%的學(xué)生認(rèn)為英語(yǔ)項(xiàng)目使其思維更活躍，更有創(chuàng)意（題13）。由此看出，大多數(shù)學(xué)生在完成小組項(xiàng)目時(shí)經(jīng)常動(dòng)腦思考問(wèn)題，雖然仍有30%的學(xué)生沒(méi)能提出太多新點(diǎn)子，但是只要參與思考就必然能提高其思維能力，由題13也可看出，大多數(shù)學(xué)生認(rèn)為自己更有創(chuàng)意了。創(chuàng)新能力的提高需要一個(gè)長(zhǎng)期的過(guò)程，需要通過(guò)項(xiàng)目教學(xué)讓學(xué)生不斷得到鍛煉才行。
（3）合作能力
表3
由表3得知， 82.5%的學(xué)生意識(shí)到了團(tuán)隊(duì)合作的力量和重要性（題14），77.5%的學(xué)生學(xué)會(huì)了與組內(nèi)成員好好合作（題15）。但仍有17.5%的學(xué)生沒(méi)有意識(shí)到團(tuán)隊(duì)合作的重要性，22.5%的學(xué)生沒(méi)有學(xué)會(huì)與組員的合作。前者比后者的比率稍低，表明有的學(xué)生雖然意識(shí)到了合作的重要性，其合作能力還有待于提高。訪談中我們發(fā)現(xiàn)，比如學(xué)生觀點(diǎn)發(fā)生沖突時(shí)、項(xiàng)目中出錯(cuò)時(shí)、有的學(xué)生進(jìn)度慢需要?jiǎng)e的組員幫助時(shí)等，別的組員可能處理不夠妥當(dāng)，影響到了團(tuán)隊(duì)合作。
3.3 教師訪談結(jié)果
通過(guò)對(duì)4位教師進(jìn)行訪談及對(duì)訪談結(jié)果的分析得知，幾位教師對(duì)項(xiàng)目教學(xué)法在日常教學(xué)中的應(yīng)用持肯定態(tài)度，與傳統(tǒng)教學(xué)法相比，項(xiàng)目教學(xué)法給教師帶來(lái)了全新的理念。項(xiàng)目教學(xué)法比較適應(yīng)高職學(xué)生的文化基礎(chǔ)和興趣特點(diǎn)，深受教師和學(xué)生的喜歡，教學(xué)效果有明顯改觀。項(xiàng)目教學(xué)互動(dòng)性強(qiáng)，學(xué)習(xí)環(huán)境輕松、活躍，學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性明顯提高，自主學(xué)習(xí)的習(xí)慣逐漸形成。幾位教師都認(rèn)為項(xiàng)目教學(xué)與工作情景聯(lián)系密切，學(xué)生所學(xué)知識(shí)比較適合將來(lái)工作崗位的實(shí)際需要，職業(yè)能力和知識(shí)應(yīng)用能力都有所提高。
但是，在教學(xué)實(shí)施過(guò)程中有些方面仍需進(jìn)一步改進(jìn)：項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中，學(xué)生吃大鍋飯現(xiàn)象仍然存在，基礎(chǔ)較差的學(xué)生依賴性較強(qiáng)。項(xiàng)目設(shè)計(jì)應(yīng)更加注重實(shí)效性，要與學(xué)生專業(yè)特點(diǎn)和職業(yè)崗位特點(diǎn)密切聯(lián)系起來(lái)。另外，由于指導(dǎo)教師的作用發(fā)生了變化，教師自身技能還需要不斷提升。教師從知識(shí)的傳授者轉(zhuǎn)變成了指導(dǎo)者，對(duì)教師的要求也高了。
4 調(diào)查研究對(duì)教學(xué)的啟示
4.1 積極開展師資培訓(xùn)，提升教師的課堂監(jiān)控能力
把項(xiàng)目教學(xué)法推廣應(yīng)用到學(xué)生職業(yè)能力的培養(yǎng)中，就要做好師資培訓(xùn)，給教師接觸實(shí)際職業(yè)崗位的機(jī)會(huì)，比如安排英語(yǔ)教師定期到基層企業(yè)實(shí)習(xí)鍛煉，或到校外作外銷員、導(dǎo)游、翻譯等兼職工作，學(xué)院利用寒暑假對(duì)英語(yǔ)教師進(jìn)行職業(yè)培訓(xùn)，采用集體備課形式來(lái)優(yōu)化設(shè)計(jì)項(xiàng)目等。
4.2 加強(qiáng)項(xiàng)目教學(xué)法中的有效輸入，提高學(xué)生的項(xiàng)目參與度
在項(xiàng)目教學(xué)法的實(shí)施中，教師應(yīng)靈活融入不同文化背景知識(shí)，比如，在西餐餐桌禮儀、籌備慶祝晚會(huì)等項(xiàng)目中，應(yīng)考慮到西方國(guó)家的風(fēng)俗習(xí)慣，提高學(xué)生的參與度。另外，采用多種途徑進(jìn)行輸入，比如電影、網(wǎng)絡(luò)資源、圖書館書籍等，增加英語(yǔ)學(xué)習(xí)的趣味性，充分發(fā)揮學(xué)生的主觀能動(dòng)性。（下轉(zhuǎn)第129頁(yè)）（上接第73頁(yè)）
4.3 促進(jìn)項(xiàng)目教學(xué)法中的有效輸出，積極培養(yǎng)學(xué)生的職業(yè)能力
鼓勵(lì)學(xué)生以創(chuàng)造性的方式展現(xiàn)項(xiàng)目成果，比如英語(yǔ)演講、英語(yǔ)報(bào)告、短劇、采訪、辯論賽等，充分挖掘?qū)W生的創(chuàng)造潛能，培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新能力。同時(shí)，教師應(yīng)既重視對(duì)合作成果的評(píng)價(jià)，又重視對(duì)合作過(guò)程的評(píng)價(jià)，幫助學(xué)生提高聽說(shuō)和交際能力，發(fā)揮創(chuàng)意，并增強(qiáng)團(tuán)結(jié)協(xié)作。
總之，高職大學(xué)英語(yǔ)項(xiàng)目教學(xué)法，使學(xué)生既系統(tǒng)掌握英語(yǔ)專業(yè)知識(shí)，也培養(yǎng)了學(xué)生的交際、創(chuàng)新、合作等職業(yè)能力，轉(zhuǎn)變了教師的教學(xué)觀念，激發(fā)了教師的教學(xué)靈感，是實(shí)現(xiàn)高職大學(xué)英語(yǔ)新課程建設(shè)的有效途徑，體現(xiàn)了高職大學(xué)英語(yǔ)教學(xué)的實(shí)用性和職業(yè)性，真正服務(wù)于學(xué)生未來(lái)的職業(yè)發(fā)展。
本論文為河南省社科聯(lián)、經(jīng)團(tuán)聯(lián)調(diào)研課題研究成果，項(xiàng)目編號(hào)：SKL-2014-1206
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