緒論：在尋找寫作靈感嗎？愛發(fā)表網(wǎng)為您精選了8篇知識(shí)管理與創(chuàng)新管理，愿這些內(nèi)容能夠啟迪您的思維，激發(fā)您的創(chuàng)作熱情，歡迎您的閱讀與分享！

篇1

圖書館管理是我國(guó)社會(huì)主義精神文明建設(shè)的重要組成部分，受到了社會(huì)的廣泛關(guān)注。隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展和社會(huì)的進(jìn)步，傳統(tǒng)的圖書管理模式難以適應(yīng)現(xiàn)代化圖書館建設(shè)和發(fā)展的需要，而知識(shí)管理作為一種全新的管理理念在圖書館的內(nèi)部管理工作具有十分重要的應(yīng)用價(jià)值，有利于推動(dòng)圖書館管理的創(chuàng)新和發(fā)展。

【關(guān)鍵詞】

圖書館；知識(shí)管理；創(chuàng)新

一、前言

圖書館的建設(shè)和發(fā)展是我國(guó)文化建設(shè)的重要途徑，受到社會(huì)各界的廣泛關(guān)注。信息技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的不斷發(fā)展，使得知識(shí)的傳播途徑不斷增加，對(duì)圖書館管理工作提出了嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)。

二、知識(shí)管理和圖書館知識(shí)管理簡(jiǎn)析

（一）知識(shí)管理

知識(shí)管理的基本定義要根據(jù)行業(yè)性質(zhì)、發(fā)展方向、時(shí)期特點(diǎn)進(jìn)行確定。根據(jù)美國(guó)相關(guān)專家分析，知識(shí)管理就是在企業(yè)或單位的實(shí)際管理工作中充分利用智慧知識(shí)，提升管理效率和質(zhì)量，進(jìn)一步促進(jìn)企業(yè)或單位的改革創(chuàng)新和發(fā)展。根據(jù)我國(guó)相關(guān)學(xué)者研究，知識(shí)管理具有廣義和狹義兩種概念，從廣義角度分析，知識(shí)管理是對(duì)知識(shí)等無(wú)形資產(chǎn)以及各種有形資源進(jìn)行有效的融合和管理；從狹義角度分析，知識(shí)管理僅僅是對(duì)知識(shí)等無(wú)形資產(chǎn)的管理，主要包括知識(shí)內(nèi)容的創(chuàng)造、獲取、存儲(chǔ)、應(yīng)用和傳播等方面的管理。

（二）圖書館知識(shí)管理

圖書館是知識(shí)的重要儲(chǔ)藏基地，知識(shí)管理具有重要的應(yīng)用價(jià)值。圖書館的管理工作主要包括財(cái)務(wù)預(yù)算、費(fèi)用支配、圖書的管理和維護(hù)、管理人員的工作分配以及為讀者提供相關(guān)的咨詢服務(wù)[1]。圖書館知識(shí)管理可以為廣大讀者構(gòu)建一個(gè)有效的知識(shí)管理平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)對(duì)知識(shí)獲取、挖掘、傳播和應(yīng)用，同時(shí)實(shí)現(xiàn)廣泛信息的共享，從而滿足不同讀者和閱讀需求，提升知識(shí)的應(yīng)用價(jià)值，使得圖書館管理工作更加規(guī)范化、科學(xué)化，受到圖書管理工作人員的認(rèn)可。

（三）圖書館知識(shí)管理的重要意義

隨著經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，社會(huì)逐步進(jìn)入知識(shí)化經(jīng)濟(jì)時(shí)代，人們對(duì)于知識(shí)的需求程度不斷加深，對(duì)于圖書館的管理工作提出了更高的要求。傳統(tǒng)的圖書管理模式的落后性逐漸凸顯出來(lái)，難以滿足深層次、多元化的知識(shí)需求，而知識(shí)管理通過(guò)將不同的信息進(jìn)行有機(jī)地整合和聯(lián)系，實(shí)現(xiàn)人與知識(shí)、信息與知識(shí)的良好協(xié)調(diào)，從而對(duì)知識(shí)的獲取、整理、儲(chǔ)存和傳播等進(jìn)行全面、系統(tǒng)的管理，為廣大讀者提供一個(gè)知識(shí)互動(dòng)的平臺(tái)，進(jìn)一步提升圖書館的管理水平和效率。

三、圖書館知識(shí)管理對(duì)圖書館管理的創(chuàng)新

（一）管理理念的創(chuàng)新

目前，我國(guó)圖書館的管理工作引入知識(shí)管理的相關(guān)理念，樹立現(xiàn)代化的管理理念，通過(guò)組織、計(jì)劃、協(xié)調(diào)、控制等多種管理手段，對(duì)圖書館的圖書資源和知識(shí)信息進(jìn)行合理的配置，從而為讀者提供更加優(yōu)質(zhì)的閱讀服務(wù)[2]。與傳統(tǒng)的管理理念不同，圖書館知識(shí)管理理念的創(chuàng)新可以概括為以下幾點(diǎn)：一是理論基礎(chǔ)的創(chuàng)新，圖書館知識(shí)管理在傳統(tǒng)管理學(xué)的基礎(chǔ)上引入了知識(shí)管理的相關(guān)理論內(nèi)容；二是管理對(duì)象的創(chuàng)新，傳統(tǒng)圖書館管理系統(tǒng)十分單一，而圖書館知識(shí)管理系統(tǒng)則形成了圖書館的館藏資源、圖書刊物、知識(shí)信息等多方面的知識(shí)體系；三是管理側(cè)重點(diǎn)的創(chuàng)新，在傳統(tǒng)管理理念中，圖書館管理僅僅是事務(wù)性管理，很難切實(shí)落實(shí)“以人為本”的理念，而知識(shí)管理則充分體現(xiàn)了“以人為本”的管理理念。

（二）管理模式的創(chuàng)新

根據(jù)管理工作的復(fù)雜程度和各項(xiàng)任務(wù)之間的依賴程度，圖書館知識(shí)管理實(shí)現(xiàn)了事務(wù)模式、集成模式、協(xié)作模式、專家模式四種管理模式的創(chuàng)新，具體分析如下：第一，事務(wù)模式是對(duì)圖書館的核心業(yè)務(wù)進(jìn)行系統(tǒng)化、規(guī)范化的管理，確保各項(xiàng)業(yè)務(wù)活動(dòng)的順利開展，具有較高的標(biāo)準(zhǔn)化管理要求；第二，集成模式堅(jiān)持“整體最優(yōu)”的原則，對(duì)各部門的工作進(jìn)行統(tǒng)一管理，協(xié)調(diào)好各項(xiàng)業(yè)務(wù)的內(nèi)容，使得各部門間的相互依賴性提高，同時(shí)提高了整體管理效率；第三，協(xié)作模式主要是多角度、全方位的對(duì)相關(guān)問(wèn)題進(jìn)行分析，通過(guò)調(diào)動(dòng)不同領(lǐng)域和部門的知識(shí)和力量來(lái)處理好各項(xiàng)復(fù)雜事故，復(fù)雜程度較高；第四，專家模式將管理重點(diǎn)放在了名人效應(yīng)上，借助專家的管理經(jīng)驗(yàn)和智慧，推動(dòng)圖書館管理工作的進(jìn)步，同時(shí)積極鼓勵(lì)其提升自身社會(huì)價(jià)值，促進(jìn)圖書館核心業(yè)務(wù)的發(fā)展[2]。

（三）圖書館管理內(nèi)容的創(chuàng)新

圖書館知識(shí)管理實(shí)現(xiàn)了業(yè)務(wù)、人事、行政等方面管理內(nèi)容的創(chuàng)新。圖書館知識(shí)管理以“知識(shí)”為主要對(duì)象，重組和創(chuàng)新業(yè)務(wù)流程，將文獻(xiàn)采訪發(fā)展為知識(shí)采集，將文獻(xiàn)組織發(fā)展為知識(shí)組織，將文獻(xiàn)服務(wù)發(fā)展為知識(shí)服務(wù)。

（四）服務(wù)工作的創(chuàng)新

通過(guò)圖書館知識(shí)管理，深入落實(shí)“顧客至上”的服務(wù)理念，同時(shí)，可以建立完善的讀者意見反饋體系，獲得讀者的相關(guān)建議，在此基礎(chǔ)上，將讀者需求與圖書信息建設(shè)結(jié)合起來(lái)，從而為讀者提供更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

四、結(jié)語(yǔ)

總而言之，在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，傳統(tǒng)的圖書館管理模式難以滿足現(xiàn)代群眾的閱讀需求，需要進(jìn)行改革和創(chuàng)新，知識(shí)管理作為一種全新的管理理念，對(duì)于圖書館的管理工作具有十分重要的指導(dǎo)作用，從管理理念、模式、內(nèi)容等方面實(shí)現(xiàn)了創(chuàng)新，提高了服務(wù)質(zhì)量，推動(dòng)圖書館的可持續(xù)發(fā)展。

作者：田曉燕 單位：山東省聊城市莘縣圖書館

參考文獻(xiàn)：

篇2

關(guān)鍵詞：知識(shí)管理；圖書館管理；創(chuàng)新

1圖書館創(chuàng)新知識(shí)管理的主要內(nèi)容

圖書館的知識(shí)管理包括有三個(gè)最重要的要素就是，以人為核心、以科技技術(shù)為工具、達(dá)到知識(shí)不斷地創(chuàng)新。因?yàn)樵谏鐣?huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展中知識(shí)有著記錄及傳播的重要作用，把先進(jìn)的經(jīng)驗(yàn)及技術(shù)記錄下來(lái)，并且傳播出去，在這個(gè)過(guò)程中只有不斷地創(chuàng)新才能在不同的行業(yè)及領(lǐng)域形成更豐富的知識(shí)，才能不斷地提高競(jìng)爭(zhēng)力[2]。首先，知識(shí)管理要以人為核心，就是通過(guò)人性化的管理來(lái)滿足人們?cè)谥R(shí)管理中的知識(shí)結(jié)構(gòu)優(yōu)化及提高；其次，以科技為工具，知識(shí)管理也需要結(jié)合信息化的科技，讓知識(shí)管理的效率更高更加便利；最后，知識(shí)管理需要不斷地創(chuàng)新，知識(shí)是人類在社會(huì)實(shí)踐中不斷形成的經(jīng)驗(yàn)，知識(shí)管理創(chuàng)新就能把最先進(jìn)的知識(shí)記錄下來(lái)并且傳播。

1.1實(shí)現(xiàn)圖書館的數(shù)字化并開發(fā)更豐富的知識(shí)

傳統(tǒng)的圖書館在知識(shí)的傳播及閱讀方面還是有一定的局限性，而開發(fā)圖書館的電子版本，是充分發(fā)揮出圖書資料作用的重要方向，不僅可以為圖書館的資料查詢及閱讀提供便利性，也能不斷地提高圖書資料管理的效率。所以對(duì)于圖書館的創(chuàng)新管理來(lái)說(shuō)，數(shù)字化需要不斷的開發(fā)與完善，把圖書資料中的知識(shí)進(jìn)一步更加充分的開發(fā)。在圖書館有大量的圖書資料，這些資料都代表了不同行業(yè)領(lǐng)域里的知識(shí)，傳統(tǒng)的圖書館如果需要充分地調(diào)動(dòng)這些知識(shí)及資源是比較困難的。而通過(guò)數(shù)字化的圖書館建設(shè)就能把這些圖書資料數(shù)字化處理，形成豐富的圖書資料數(shù)據(jù)庫(kù)[3]。

1.2創(chuàng)新圖書館信息化管理并提供知識(shí)的服務(wù)

在圖書館創(chuàng)新管理中要不斷地創(chuàng)新信息化的管理技術(shù)及水平，如果僅是建立數(shù)字圖書館還不能滿足讀者的需求。圖書館無(wú)論如何創(chuàng)新管理都應(yīng)該立足于讀者的需求，特別是讀者對(duì)于知識(shí)的需求。所以應(yīng)該在圖書館數(shù)字化過(guò)程中不斷地創(chuàng)新技術(shù)，例如，如何讓數(shù)字化的圖書館更好地為讀者服務(wù)，是否開發(fā)移動(dòng)客戶端等。這些信息化的創(chuàng)新都有利于圖書館的知識(shí)更好地為讀者服務(wù),形成滿足不同用戶需求的信息化管理水平及能力，在這個(gè)過(guò)程中就有圖書館的服務(wù)創(chuàng)新。

1.3圖書館創(chuàng)新管理要以創(chuàng)新知識(shí)為基礎(chǔ)

圖書館無(wú)論是建立數(shù)字化的圖書館和開發(fā)信息化的技術(shù)創(chuàng)新，都要以知識(shí)創(chuàng)新為基礎(chǔ)。應(yīng)該在知識(shí)管理的基礎(chǔ)上不斷地提高自身的知識(shí)儲(chǔ)備，特別是圖書資料需要不斷地豐富與更新。應(yīng)該以行業(yè)或者不同的知識(shí)領(lǐng)域?yàn)榛A(chǔ)，不斷地創(chuàng)新開發(fā)各個(gè)領(lǐng)域及行業(yè)的知識(shí)，通過(guò)增加圖書資料或者文獻(xiàn)數(shù)據(jù)資料的方式來(lái)不斷地豐富圖書資料。在以知識(shí)管理的基礎(chǔ)上，應(yīng)該結(jié)合數(shù)字圖書及紙質(zhì)圖書來(lái)豐富圖書館的資料儲(chǔ)備，才是創(chuàng)新管理的基礎(chǔ)[4]。

2在知識(shí)管理過(guò)程中圖書館管理的問(wèn)題

在20世紀(jì)80年代，圖書館開始建立數(shù)字化的平臺(tái)，在這個(gè)過(guò)程中圖書館的管理就開始不斷地創(chuàng)新，把圖書館的資料充分地發(fā)揮作用。但知識(shí)管理需要緊跟時(shí)代的發(fā)展，并且在滿足讀者需求的基礎(chǔ)上形成創(chuàng)新服務(wù)。但當(dāng)前仍然存在著以下的問(wèn)題。

2.1圖書管理信息體系不完善

在圖書館仍然有很多信息化及數(shù)字化的管理體系不健全及完善主要表現(xiàn)在以下幾點(diǎn)，第一，圖書館對(duì)于紙質(zhì)的圖書資料沒(méi)有及時(shí)的整理并形成數(shù)字化，讓讀者不能在數(shù)字系統(tǒng)中找到齊全的資料；第二，在資料庫(kù)中的資料比較多，無(wú)法便捷快速的檢索；第三，沒(méi)有充分的利用圖書館的設(shè)備及空間，很多圖書館的電子閱覽室的設(shè)備老化，使用效率比較低，也沒(méi)有及時(shí)地更新及升級(jí)。

2.2圖書館工作人員的職業(yè)素質(zhì)需要進(jìn)一步提高

圖書館的工作人員在工作技能及職業(yè)素質(zhì)方面還需要進(jìn)一步的提高主要表現(xiàn)在以下幾點(diǎn)，第一，工作人員對(duì)于信息化、網(wǎng)絡(luò)化的技術(shù)掌握不足。很多圖書館中的新設(shè)備，例如，很多工作人員對(duì)于系統(tǒng)的更新及圖書資料的錄入能力并不強(qiáng)，而且在工作中對(duì)于全新的技術(shù)利用也不強(qiáng)。導(dǎo)致部分新購(gòu)置的資源并不能充分地發(fā)揮出作用，也不能及時(shí)地應(yīng)用到圖書館的管理中，浪費(fèi)資源而且不能讓圖書館的管理實(shí)質(zhì)性變化。第二，圖書館管理人員的專業(yè)能力并不強(qiáng)，在圖書館的工作人員中很少是圖書館相關(guān)專業(yè)培訓(xùn)或者畢業(yè)的專業(yè)人士，在工作的創(chuàng)新及對(duì)圖書館管理工作的認(rèn)識(shí)并不深，不能很好地了解讀者的需求。第三，信息化的基礎(chǔ)上信息化的人才沒(méi)有及時(shí)地配置，雖然很多圖書館都建立了數(shù)字化的圖書館知識(shí)數(shù)據(jù)庫(kù)，但不能充分的利用，例如，圖書館管理人員對(duì)于讀者的需求記錄及閱讀習(xí)慣記錄無(wú)法通過(guò)信息化的管理系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)智能化。

3在知識(shí)管理的基礎(chǔ)上創(chuàng)新圖書館管理的路徑

在知識(shí)管理的基礎(chǔ)上如何實(shí)現(xiàn)圖書館管理的不斷創(chuàng)新是圖書館發(fā)展中需要不斷的完善的方面。這是因?yàn)閭鹘y(tǒng)的紙質(zhì)圖書管理方法已經(jīng)無(wú)法滿足新時(shí)代對(duì)于知識(shí)管理的需求。應(yīng)該從以下幾個(gè)方面不斷的創(chuàng)新發(fā)展。

3.1知識(shí)管理是圖書館創(chuàng)新管理的途徑

當(dāng)前圖書館和信息科技都在不斷地發(fā)展，而知識(shí)管理也需要不斷地完善及更新，這就需要圖書館進(jìn)一步的開發(fā)及收集圖書資料，從紙質(zhì)到電子文獻(xiàn)的收集及處理都應(yīng)該不斷地推進(jìn)，形成更加豐富的知識(shí)管理，再豐富的知識(shí)管理下提高圖書館的創(chuàng)新管理。知識(shí)管理是圖書館管理中重要的內(nèi)容，所以提高知識(shí)的多元化豐富性是重要的基礎(chǔ)，而且在知識(shí)管理中要把單一的管理模式形成更加多元化管理模式。其中數(shù)字化、智能化就是提高管理效率及管理水平的重要方向。在圖書館自身的發(fā)展過(guò)程中還需要不斷提高對(duì)知識(shí)處理的創(chuàng)新能力，把知識(shí)與知識(shí)應(yīng)用更好地結(jié)合起來(lái)，才能適當(dāng)新時(shí)代的發(fā)展，更好地滿足讀者的需求[5]。

3.2知識(shí)管理是圖書館創(chuàng)新管理制度的基石

在新時(shí)展中，圖書館需要不斷地創(chuàng)新，特別是在管理制度上應(yīng)該形成一個(gè)相對(duì)完善適應(yīng)新時(shí)展的制度。例如，在圖書館的管理中，大量的數(shù)字圖書技術(shù)發(fā)展，就可以在圖書館形成更多形式的知識(shí)展示形式，引用電子設(shè)備如電子閱讀器、電子閱覽室等不同的形式來(lái)滿足閱讀的需要。也是知識(shí)管理的新模式，讓新的科技應(yīng)用到現(xiàn)代的圖書館管理中，實(shí)現(xiàn)知識(shí)更快地流通更便利閱讀。其中圖書館工作人員也應(yīng)該不斷地學(xué)習(xí)及培訓(xùn)，提高自身適應(yīng)新時(shí)代知識(shí)管理的能力。

4結(jié)語(yǔ)

在新時(shí)代，圖書館管理應(yīng)該不斷地創(chuàng)新，提高知識(shí)的傳播及對(duì)社會(huì)發(fā)展的作用，更好地滿足讀者的需求。在這個(gè)過(guò)程中圖書館應(yīng)該不斷地加強(qiáng)學(xué)習(xí)及培訓(xùn)，提高自身的能力，不斷地引進(jìn)科技信息化技術(shù)，并應(yīng)用到閱讀的體驗(yàn)及圖書館的創(chuàng)新管理中。加強(qiáng)圖書館的人性化管理讓圖書館更好地為讀者服務(wù)，并把知識(shí)管理的理念更好地應(yīng)用到圖書館管理中。

參考文獻(xiàn)

[1]李菲,林橦,于金平.生命周期范式下大學(xué)圖書館科研智庫(kù)服務(wù)模式構(gòu)建與應(yīng)用研究[J].圖書情報(bào)工作,2018,62(24):72-78.

[2]李庚穎.淺析圖書館對(duì)新型智庫(kù)建設(shè)的支撐作用[J].發(fā)明與創(chuàng)新：大科技,2018(8):57-58.

篇3

【關(guān)鍵詞】數(shù)據(jù)圖書館;可持續(xù)發(fā)展;知識(shí)管理;知識(shí)服務(wù)

一、數(shù)據(jù)圖書館在可持續(xù)發(fā)展中的知識(shí)管理

圖書館是知識(shí)的海洋，具有龐大的知識(shí)庫(kù)，對(duì)數(shù)據(jù)圖書館的知識(shí)進(jìn)行管理自然也具有其主要責(zé)任和義務(wù)，將知識(shí)管理概念應(yīng)用到對(duì)數(shù)據(jù)圖書館的管理工作中，有其自身的注意事項(xiàng)和不同的意義。數(shù)據(jù)圖書館的知識(shí)管理主要分為三個(gè)方面。一是信息資源管理系統(tǒng)的建設(shè)。圖書館管理的主要對(duì)象是著作文獻(xiàn)資料，無(wú)論是在圖書館管理工作中的哪個(gè)管理環(huán)節(jié)中都有它的影子，信息資源管理的重點(diǎn)在于文獻(xiàn)信息的加工與收集，將其中的價(jià)值信息挖掘出來(lái)，分類管理。除卻書籍資料以外，還有網(wǎng)絡(luò)信息的升級(jí)更新。網(wǎng)絡(luò)信息管理是數(shù)據(jù)圖書館的創(chuàng)新發(fā)展特色，也是可持續(xù)發(fā)展知識(shí)管理的重要組成部門。社會(huì)發(fā)展建設(shè)需要數(shù)據(jù)圖書館從紙質(zhì)文獻(xiàn)轉(zhuǎn)變到現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)信息等數(shù)據(jù)資源整理，建立起新時(shí)期的信息資源管理系統(tǒng)。引進(jìn)先進(jìn)的信息管理技術(shù)與理念，建立起信息知識(shí)庫(kù)，滿足圖書館用戶的需求。二是人力資源管理。資源是數(shù)據(jù)圖書館知識(shí)管理的主要對(duì)象。人的創(chuàng)造力是數(shù)據(jù)圖書館發(fā)展的重要?jiǎng)恿?。想要用?chuàng)新型的方式對(duì)知識(shí)進(jìn)行管理就要激發(fā)人的潛力，使他們具有創(chuàng)新的熱情，推動(dòng)數(shù)據(jù)圖書館的全面管理。三是信息技術(shù)管理。這是數(shù)據(jù)圖書館知識(shí)管理的引申部分，對(duì)圖書館開展知識(shí)創(chuàng)新都是從保障圖書館的可持續(xù)發(fā)展入手，以信息技術(shù)發(fā)展的水平作為發(fā)展點(diǎn)，建立起完善的信息技術(shù)管理體系，改革以往傳統(tǒng)的圖書館信息技術(shù)管理模式，提高工作效率與服務(wù)質(zhì)量。

二、數(shù)據(jù)圖書館在可持續(xù)發(fā)展中的知識(shí)服務(wù)創(chuàng)新

知識(shí)服務(wù)是指為了使用戶能夠快速而方便地從龐大的知識(shí)信息庫(kù)中直接提煉出自己所需要的相關(guān)信息而提供的一種服務(wù)方式。它為了滿足用戶的需求而存在，在用戶最需要的時(shí)候?qū)⑾嚓P(guān)知識(shí)提供給用戶。如果更全面地理解，那么知識(shí)服務(wù)同時(shí)還會(huì)對(duì)用戶在處理信息時(shí)遇到的問(wèn)題進(jìn)行解決并提供相應(yīng)有效的知識(shí)創(chuàng)新服務(wù)。數(shù)據(jù)圖書館是現(xiàn)代21世紀(jì)信息社會(huì)重要的信息服務(wù)平臺(tái)，而知識(shí)服務(wù)能力是數(shù)據(jù)圖書館服務(wù)質(zhì)量與實(shí)力的體現(xiàn)，同時(shí)也是數(shù)據(jù)圖書館的價(jià)值所在，因此，對(duì)于數(shù)據(jù)圖書館在可持續(xù)發(fā)展中的知識(shí)服務(wù)的分析研究具有非常重大的現(xiàn)實(shí)意義。數(shù)據(jù)圖書館知識(shí)服務(wù)能力的創(chuàng)新，可以提高數(shù)據(jù)圖書館的管理能力，完善數(shù)據(jù)圖書館的服務(wù)水平，更好地滿足用戶對(duì)知識(shí)的需求，提升數(shù)據(jù)圖書館在社會(huì)發(fā)展進(jìn)程中的競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力，從而有效提高數(shù)據(jù)圖書館知識(shí)服務(wù)的質(zhì)量與效率，如此才能使社會(huì)更加健康快速地發(fā)展。

三、可持續(xù)發(fā)展對(duì)數(shù)據(jù)圖書館的知識(shí)管理和知識(shí)創(chuàng)新的重要性

數(shù)據(jù)圖書館的知識(shí)管理與知識(shí)創(chuàng)新建設(shè)需要以可持續(xù)發(fā)展作為基礎(chǔ)，才能夠建設(shè)出適合數(shù)據(jù)圖書館管理體系的信息管理系統(tǒng)。信息管理的升華既是社會(huì)發(fā)展進(jìn)步的體現(xiàn)，也是信息時(shí)展的需求，信息管理在信息時(shí)代的發(fā)展中十分重要。數(shù)據(jù)圖書館的知識(shí)管理與知識(shí)創(chuàng)新需要從可持續(xù)發(fā)展入手，對(duì)信息進(jìn)行收集、整理、分類搜索以及知識(shí)傳播儲(chǔ)存，滿足用戶的信息需求。所以數(shù)據(jù)圖書館社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)發(fā)展力需要進(jìn)一步提升，才能夠保證知識(shí)管理的可持續(xù)發(fā)展性，保證知識(shí)能夠在新時(shí)期發(fā)展背景下實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新及傳承。尤其是社會(huì)飛速發(fā)展，人們需求以及價(jià)值觀的改變，數(shù)據(jù)圖書館信息管理的理論與實(shí)踐問(wèn)題已經(jīng)成為人們關(guān)注的焦點(diǎn)。與此同時(shí)，這些改變對(duì)于它的作用和地位具有相對(duì)的威脅性，所以如果不改變傳統(tǒng)的信息知識(shí)管理方式，使用全新的或具有創(chuàng)新性的知識(shí)管理體系，數(shù)據(jù)圖書館的可持續(xù)發(fā)展能力必將遭受嚴(yán)重的不良影響。數(shù)據(jù)圖書館知識(shí)有效管理需要可持續(xù)發(fā)展進(jìn)行推動(dòng)，才能夠越走越遠(yuǎn)，發(fā)展穩(wěn)定。在數(shù)據(jù)圖書館可持續(xù)發(fā)展中對(duì)知識(shí)開發(fā)及使用，也是發(fā)展的重要組成部分。通過(guò)對(duì)信息資源的有效收集、匯總、存儲(chǔ)、積累、結(jié)合和轉(zhuǎn)化，保證數(shù)據(jù)圖書館的可持續(xù)發(fā)展建設(shè)及延續(xù)，知識(shí)創(chuàng)新也是提高圖書館核心競(jìng)爭(zhēng)力的重要舉措，以滿足社會(huì)發(fā)展對(duì)數(shù)據(jù)圖書館的需求。人和知識(shí)是互相聯(lián)系并且不可分離的一個(gè)整體，人們知識(shí)的需求與創(chuàng)造是知識(shí)管理的重要部分，數(shù)據(jù)圖書館需要充分利用自身的信息管理技術(shù)發(fā)展的優(yōu)勢(shì)，抓住新時(shí)展中對(duì)信息管理的需求，提升數(shù)據(jù)圖書館的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展目標(biāo)的建設(shè)。知識(shí)管理和知識(shí)服務(wù)是實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)圖書館可持續(xù)發(fā)展的重要?jiǎng)恿?。?shù)據(jù)圖書館可持續(xù)發(fā)展的要求是知識(shí)管理和知識(shí)服務(wù)的任務(wù)和目標(biāo)。因此通過(guò)對(duì)知識(shí)資源的收集、歸類、儲(chǔ)存和累積能夠保證數(shù)據(jù)圖書館可持續(xù)發(fā)展的延續(xù)。實(shí)現(xiàn)知識(shí)管理的目標(biāo)有利于數(shù)據(jù)圖書館可持續(xù)發(fā)展在社會(huì)中競(jìng)爭(zhēng)力的提升。數(shù)據(jù)圖書館知識(shí)管理和知識(shí)服務(wù)的目標(biāo)是創(chuàng)新，而知識(shí)創(chuàng)新也是提高其競(jìng)爭(zhēng)力的主要方式。要實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)圖書館的可持續(xù)發(fā)展，可在知識(shí)管理上采取一些措施。比如，轉(zhuǎn)變管理觀念?？傊龊弥R(shí)管理和知識(shí)創(chuàng)新是促進(jìn)數(shù)據(jù)圖書館可持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵，應(yīng)給予充分重視。

四、結(jié)語(yǔ)

21世紀(jì)是人類發(fā)展的時(shí)代，我們的社會(huì)發(fā)生了巨大的變化，知識(shí)是人類進(jìn)步的重要?jiǎng)恿?。隨著科學(xué)技術(shù)的飛速發(fā)展，新的知識(shí)管理理念的提出適應(yīng)了社會(huì)的變化，如今需要的是一種具有創(chuàng)新性的新型管理模式?？沙掷m(xù)發(fā)展是具有重要意義的戰(zhàn)略方針。兩者的結(jié)合對(duì)于數(shù)據(jù)圖書館的知識(shí)管理和知識(shí)服務(wù)是其自我實(shí)現(xiàn)和完善的必然選擇，對(duì)于圖書館管理工作和建設(shè)具有重大的指導(dǎo)意義。

【參考文獻(xiàn)】

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［3］趙樹宜．專業(yè)圖書館服務(wù)發(fā)展的趨向［J］．國(guó)書情報(bào)工作，2018，11

篇4

1.1知識(shí)與知識(shí)管理通常情況下，依據(jù)知識(shí)的存在形式可將知識(shí)分為顯性知識(shí)和隱形知識(shí)兩種。顯性知識(shí)是指由物質(zhì)形態(tài)表現(xiàn)的，可以表達(dá)的知識(shí)。例如：科學(xué)發(fā)明、學(xué)術(shù)論文、專利和技術(shù)等。隱性知識(shí)是指不具有物質(zhì)形態(tài)的，通常存在于企業(yè)員工的頭腦中，不易被他人了解和發(fā)現(xiàn)，例如，員工的思維方式、創(chuàng)造性知識(shí)等。知識(shí)管理是利用技術(shù)和管理的方式，實(shí)現(xiàn)知識(shí)與人的有機(jī)結(jié)合，是企業(yè)對(duì)人和資源進(jìn)行控制和管理的過(guò)程。知識(shí)管理的目標(biāo)是通過(guò)對(duì)知識(shí)的學(xué)習(xí)、共享和使用，實(shí)現(xiàn)知識(shí)的有效利用，提高企業(yè)的創(chuàng)新能力和應(yīng)變能力。企業(yè)依據(jù)知識(shí)管理的要求，對(duì)知識(shí)進(jìn)行管理和利用，充分發(fā)揮人與知識(shí)結(jié)合優(yōu)勢(shì)，創(chuàng)造新的價(jià)值，提高企業(yè)的綜合實(shí)力。

1.2企業(yè)創(chuàng)新與技術(shù)創(chuàng)新企業(yè)創(chuàng)新的主要方式是技術(shù)創(chuàng)新，對(duì)于許多人來(lái)說(shuō)，技術(shù)創(chuàng)新意味著企業(yè)創(chuàng)新，即針對(duì)企業(yè)創(chuàng)新能力研究主要是技術(shù)創(chuàng)新。在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下，技術(shù)創(chuàng)新既是企業(yè)將市場(chǎng)需求與科技進(jìn)步進(jìn)行集合，創(chuàng)造企業(yè)效益的行為。技術(shù)創(chuàng)新是將知識(shí)與技能融合到產(chǎn)品中使得顧客滿意的過(guò)程，也是產(chǎn)生知識(shí)、創(chuàng)造和應(yīng)用知識(shí)的過(guò)程，通過(guò)技術(shù)創(chuàng)新，企業(yè)能提升產(chǎn)品附加值，增強(qiáng)自身市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。企業(yè)的技術(shù)創(chuàng)新依賴于企業(yè)的技術(shù)積累，技術(shù)積累的過(guò)程不是來(lái)自于企業(yè)外部的技術(shù)輸入，而是源于企業(yè)內(nèi)部的技術(shù)活動(dòng)。任何技術(shù)的創(chuàng)新都不是憑空想象得來(lái)，要在已有的知識(shí)基礎(chǔ)上，對(duì)技術(shù)進(jìn)行改革創(chuàng)新，從舊知識(shí)中提煉升華出新知識(shí)。因此，企業(yè)的所進(jìn)行的技術(shù)創(chuàng)新和知識(shí)積累能進(jìn)一步的提升企業(yè)的創(chuàng)新能力，不斷的進(jìn)行技術(shù)創(chuàng)新和技術(shù)積累，提高企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力。在企業(yè)創(chuàng)新過(guò)程中，對(duì)員工的相關(guān)專業(yè)知識(shí)具有較高的要求，為增加企業(yè)創(chuàng)新活動(dòng)中員工的知識(shí)積累，需要企業(yè)進(jìn)行長(zhǎng)期系統(tǒng)的知識(shí)積累過(guò)程。

1.3知識(shí)管理在企業(yè)創(chuàng)新中的作用知識(shí)管理有助于企業(yè)創(chuàng)新能力的提高，具體表現(xiàn)在以下三個(gè)方面：一是知識(shí)管理使企業(yè)創(chuàng)新更加有序，企業(yè)的創(chuàng)新是非常復(fù)雜的系統(tǒng)性工程，通過(guò)知識(shí)管理能實(shí)現(xiàn)對(duì)知識(shí)的分類整理，利用現(xiàn)代化的技術(shù)手段將無(wú)序的知識(shí)信息變得有序化，使得企業(yè)的創(chuàng)新過(guò)程更加的有序合理；二是知識(shí)管理使得企業(yè)創(chuàng)新更為有效，其主要是通過(guò)建立知識(shí)的管理機(jī)構(gòu)，幫助員工更加方便高效的獲取知識(shí)信息，快速準(zhǔn)確的做出相關(guān)決策，為企業(yè)創(chuàng)新奠定知識(shí)基礎(chǔ)；三是知識(shí)管理是的企業(yè)創(chuàng)新風(fēng)險(xiǎn)降低，知識(shí)管理是將知識(shí)進(jìn)行收集和整合，通過(guò)知識(shí)信息的積累，使企業(yè)在創(chuàng)新過(guò)程中更符合市場(chǎng)的要求，減少創(chuàng)新過(guò)程中的眾多不確定因素，降低了企業(yè)創(chuàng)新的風(fēng)險(xiǎn)。從以上三個(gè)方面來(lái)看，企業(yè)通過(guò)知識(shí)管理提升了自身的創(chuàng)新能力。

2基于知識(shí)管理提升企業(yè)創(chuàng)新能力的方法

2.1實(shí)現(xiàn)知識(shí)管理的制度化，實(shí)現(xiàn)知識(shí)積累企業(yè)進(jìn)行知識(shí)管理的前提是企業(yè)擁有眾多的知識(shí)信息資源，這些資源的主要來(lái)源是企業(yè)的知識(shí)積累，因此，企業(yè)要建立相應(yīng)的知識(shí)積累制度，實(shí)現(xiàn)企業(yè)的知識(shí)積累。實(shí)現(xiàn)企業(yè)知識(shí)積累制度化是指將技術(shù)創(chuàng)新的規(guī)范、組織行為和組織知識(shí)用制度的形式確定下來(lái)，使得企業(yè)的技術(shù)創(chuàng)新更加合理有效。利用現(xiàn)代的信息化手段，企業(yè)通過(guò)挖掘使得原本存在于員工頭腦中的隱性知識(shí)轉(zhuǎn)變?yōu)榭纱鎯?chǔ)利用的顯性知識(shí)，將個(gè)人知識(shí)轉(zhuǎn)變?yōu)榻M織知識(shí)，使得組織知識(shí)實(shí)現(xiàn)固定和積累，知識(shí)信息的共享實(shí)現(xiàn)了人與知識(shí)的有機(jī)結(jié)合。知識(shí)管理的制度化具體實(shí)施手段是建立知識(shí)庫(kù)，將企業(yè)中的隱性知識(shí)和顯性知識(shí)在知識(shí)庫(kù)中實(shí)現(xiàn)最大的可視化，使知識(shí)以物質(zhì)形態(tài)長(zhǎng)期保存，達(dá)到知識(shí)資源與企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新的最佳結(jié)合效果。此外，還應(yīng)協(xié)調(diào)企業(yè)內(nèi)部部門之間的接口，使知識(shí)信息在企業(yè)內(nèi)部共享的過(guò)程更加方便流暢，例如：設(shè)置部門協(xié)調(diào)制度、部門和崗位職責(zé)、相關(guān)流程、標(biāo)準(zhǔn)等，實(shí)現(xiàn)企業(yè)的知識(shí)積累。

2.2實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新活動(dòng)流程化，完善企業(yè)創(chuàng)新機(jī)制企業(yè)的創(chuàng)新活動(dòng)涉及到企業(yè)的眾多部門，這就需要各部門之間的溝通與合作，每個(gè)企業(yè)都擁有各自的企業(yè)創(chuàng)新流程，通過(guò)實(shí)現(xiàn)了創(chuàng)新活動(dòng)流程的電子化，大大提高了企業(yè)創(chuàng)新活動(dòng)的效率和質(zhì)量。企業(yè)創(chuàng)新能力的高低主要取決于企業(yè)創(chuàng)新人員對(duì)知識(shí)的掌握程度，企業(yè)通過(guò)完善企業(yè)創(chuàng)新機(jī)制，不僅保留了寶貴的工作經(jīng)驗(yàn)，也有助于指導(dǎo)企業(yè)的新員工進(jìn)行企業(yè)創(chuàng)新活動(dòng)。知識(shí)管理的過(guò)程不單單是對(duì)知識(shí)的分類整理，而是將知識(shí)與企業(yè)的業(yè)務(wù)活動(dòng)相結(jié)合，使企業(yè)創(chuàng)新活動(dòng)流程化，方便企業(yè)員工迅速掌握和了解相關(guān)創(chuàng)新知識(shí)，提高企業(yè)員工的創(chuàng)新能力。企業(yè)可以通過(guò)對(duì)每個(gè)創(chuàng)新階段的成果進(jìn)行評(píng)價(jià)檢驗(yàn)和反饋，根據(jù)外界創(chuàng)新環(huán)境的變化及時(shí)調(diào)整企業(yè)的創(chuàng)新技術(shù)流程，更好的適應(yīng)市場(chǎng)的需求，不斷完善企業(yè)的創(chuàng)新機(jī)制。

2.3實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新能力組織化，提升創(chuàng)新體系能力企業(yè)進(jìn)行創(chuàng)新技術(shù)活動(dòng)往往是以項(xiàng)目組的形式完成，即要依靠團(tuán)隊(duì)的力量合作完成，而且創(chuàng)新技術(shù)活動(dòng)的進(jìn)行需要先進(jìn)的技術(shù)，成熟的理論知識(shí)、完善的設(shè)計(jì)方案、具體的實(shí)施計(jì)劃、高效嚴(yán)密的組織、嚴(yán)格的審查監(jiān)督制度等，因此，企業(yè)創(chuàng)新能力的高低也取決于創(chuàng)新的體系能力水平。企業(yè)創(chuàng)新能力的體現(xiàn)有人力、財(cái)力、物力等多方面，但是人才和團(tuán)隊(duì)的能力是其中最重要的能力，換句話說(shuō)，企業(yè)創(chuàng)新能力的高低主要取決于企業(yè)的人才素質(zhì)和水平。企業(yè)創(chuàng)新能力的提高離不開對(duì)知識(shí)資源的整合、傳播、利用的過(guò)程，企業(yè)員工能力的提高主要通過(guò)工作經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)的學(xué)習(xí)，團(tuán)隊(duì)的能力并不是簡(jiǎn)單的個(gè)人能力的加總，加強(qiáng)企業(yè)的知識(shí)管理，首先要實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新能力的組織化，合理有效的創(chuàng)新能力組織是提高企業(yè)創(chuàng)新能力的保障。創(chuàng)新能力的組織化，是指企業(yè)的創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)擁有合理的知識(shí)結(jié)構(gòu)和組織結(jié)構(gòu)，具有足夠的知識(shí)積累和創(chuàng)新能力，個(gè)人的創(chuàng)新能力在組織化的創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)中能發(fā)揮到最大水平，個(gè)人創(chuàng)新能力在團(tuán)隊(duì)中能不斷的提升，企業(yè)的整體創(chuàng)新能力也能得到持續(xù)的提高，在企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)中擁有核心競(jìng)爭(zhēng)力。

3結(jié)語(yǔ)

篇5

【關(guān)鍵詞】知識(shí)管理；圖書情報(bào)學(xué)；關(guān)系；創(chuàng)新探究

引言

近些年，在情報(bào)學(xué)研究工作領(lǐng)域當(dāng)中，實(shí)現(xiàn)圖書情報(bào)學(xué)知識(shí)化是最主流的方向之一，而知識(shí)管理則是建立在創(chuàng)造知識(shí)和運(yùn)用知識(shí)基礎(chǔ)上的研究和規(guī)劃活動(dòng)。因此，圖書情報(bào)學(xué)和知識(shí)管理是有著非常緊密的聯(lián)系存在的。以下是筆者結(jié)合自己多年相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，就此議題提出自己的幾點(diǎn)看法和建議。

一、關(guān)于知識(shí)管理和圖書情報(bào)學(xué)二者之間的關(guān)系分析

我們都知道，無(wú)論是知識(shí)管理還是圖書情報(bào)學(xué)，其都是兩個(gè)獨(dú)立的學(xué)科體系，知識(shí)管理和圖書情報(bào)學(xué)都有著各自廣泛的應(yīng)用領(lǐng)域，即使二者沒(méi)有被聯(lián)系在一起，各自也有著各自的發(fā)展空間。但是，深入其中進(jìn)行研究便會(huì)發(fā)現(xiàn)知識(shí)管理和圖書情報(bào)學(xué)之間是有著很多相似之處的，二者之間應(yīng)該是相輔相成的關(guān)系。關(guān)于知識(shí)管理和圖書情報(bào)學(xué)二者之間的關(guān)系，筆者在此進(jìn)行闡述：知識(shí)管理所研究的對(duì)象是知識(shí)，而圖書情報(bào)學(xué)的研究對(duì)象是信息，這兩個(gè)看似沒(méi)有直接關(guān)系的學(xué)科卻擁有著非常緊密的聯(lián)系，因?yàn)橹R(shí)管理就是將信息轉(zhuǎn)化成為知識(shí)的重要過(guò)程，在轉(zhuǎn)化的過(guò)程中，知識(shí)管理和圖書情報(bào)學(xué)之間就建立起了非常緊密的聯(lián)系。所以，知識(shí)管理和圖書情報(bào)學(xué)是息息相關(guān)的。但是，即使是有著緊密聯(lián)系的事物也會(huì)有著各自的特點(diǎn)，二者之間也是會(huì)有區(qū)別和差異存在的。關(guān)于知識(shí)管理和圖書情報(bào)學(xué)二者之間的區(qū)別，筆者將其總結(jié)為以下幾個(gè)方面：首先，在知識(shí)管理當(dāng)中，知識(shí)的傳播是體現(xiàn)在以人為本的理念當(dāng)中的，知識(shí)管理更加強(qiáng)調(diào)的是人的作用和價(jià)值，但是，圖書情報(bào)學(xué)的主要載體應(yīng)該是網(wǎng)絡(luò)，其需要借助網(wǎng)絡(luò)來(lái)傳播各種信息。其次，知識(shí)管理強(qiáng)調(diào)的是傳播的過(guò)程，而圖書情報(bào)學(xué)則更加看重傳播的結(jié)果，其關(guān)注的焦點(diǎn)是不同的。

二、圖書情報(bào)學(xué)研究的重點(diǎn)內(nèi)容之一便是知識(shí)管理

首先，縱觀圖書情報(bào)學(xué)近些年的研究過(guò)程，不難發(fā)現(xiàn)不同模式下的圖書情報(bào)學(xué)的研究中心是有所側(cè)重和不同的。伴隨著社會(huì)的發(fā)展與時(shí)代的變遷，圖書情報(bào)學(xué)目前的研究中心已經(jīng)轉(zhuǎn)變?yōu)閷?duì)文獻(xiàn)分類和索引方式的研究上面，圖書情報(bào)學(xué)的發(fā)展和研究受到先進(jìn)科學(xué)技術(shù)的推動(dòng)，正在朝著科學(xué)化、智能化和技術(shù)化方向穩(wěn)步發(fā)展。但是，我們也必須要正視這建立在計(jì)算機(jī)技術(shù)上的圖書情報(bào)學(xué)研究工作目前還沒(méi)有達(dá)到足夠成熟和完善的發(fā)展階段。其次，圖書情報(bào)學(xué)研究工作的發(fā)展在很大程度上有效推動(dòng)了知識(shí)管理內(nèi)容的進(jìn)一步發(fā)展，在實(shí)踐過(guò)程中讓知識(shí)管理取得了實(shí)質(zhì)性的而研究進(jìn)行，并且提供了智能化的個(gè)性技術(shù)服務(wù)。這對(duì)于優(yōu)化文化知識(shí)傳播和交流路徑以及推動(dòng)全面發(fā)展而言都是非常有利的。最后，對(duì)于圖書情報(bào)學(xué)的研究工作而言，知識(shí)管理在實(shí)踐論證以及信息管理理論方面所發(fā)揮出的巨大作用是不容小覷的。知識(shí)管理在實(shí)踐的過(guò)程當(dāng)中實(shí)現(xiàn)了知識(shí)儲(chǔ)存和信息共享方式的創(chuàng)新，信息管理和信息資源管理都被圖書情報(bào)學(xué)廣泛應(yīng)用開來(lái)，由此可見的，當(dāng)前知識(shí)管理在提升企業(yè)自身的創(chuàng)新和創(chuàng)作能力的同時(shí)，對(duì)于推動(dòng)圖書情報(bào)學(xué)的發(fā)展而言也起到了至關(guān)重要的作用和價(jià)值。

三、關(guān)于未來(lái)圖書情報(bào)學(xué)研究工作的發(fā)扎趨勢(shì)分析

1.研究模式從單一化轉(zhuǎn)向綜合化我們都知道，在圖書情報(bào)學(xué)最開始的研究階段，其基本上都是針對(duì)圖書情報(bào)學(xué)的一些特有方式或者是哲學(xué)方式來(lái)開展的，這是單一的研究模式在很大程度上制約了圖書情報(bào)學(xué)的研究速度和效果。從目前圖書情報(bào)學(xué)的研究發(fā)展趨勢(shì)來(lái)看，當(dāng)前的圖書情報(bào)學(xué)研究工作當(dāng)中已經(jīng)融入了計(jì)算機(jī)科學(xué)、管理科學(xué)以及心理學(xué)等等諸多領(lǐng)域當(dāng)中的知識(shí)和元素，我們必須要承認(rèn)，未來(lái)圖書情報(bào)學(xué)的研究工作將會(huì)朝著多元化發(fā)展趨勢(shì)來(lái)進(jìn)行，這是一種必然客觀的發(fā)展規(guī)律和發(fā)展朝向。多元化的發(fā)展模式可以更好地實(shí)現(xiàn)知識(shí)的而有效傳播、組織和發(fā)展，其中，信息技術(shù)所發(fā)揮的重要價(jià)值和作用將會(huì)變得越來(lái)越顯著。根據(jù)筆者的調(diào)查和了解，目前我國(guó)圖書情報(bào)學(xué)發(fā)展的最大趨勢(shì)便是綜合化的研究方式。

2.知識(shí)是圖書情報(bào)學(xué)研究工作亙古不變的核心內(nèi)容無(wú)論社會(huì)如何發(fā)展，時(shí)代如何變遷，圖書情報(bào)學(xué)的研究工作都會(huì)圍繞知識(shí)來(lái)開展，以知識(shí)為核心的發(fā)展模式是圖書情報(bào)學(xué)研究工作的必然模式。在當(dāng)今這樣一個(gè)時(shí)代，推動(dòng)社會(huì)和經(jīng)濟(jì)向前發(fā)展的強(qiáng)大動(dòng)力便是知識(shí)，知識(shí)的力量是無(wú)窮盡的，這也是現(xiàn)代科技文明發(fā)展過(guò)程中一個(gè)非常重要的標(biāo)志，知識(shí)永遠(yuǎn)是推動(dòng)社會(huì)向前發(fā)展的核心力量，沒(méi)有知識(shí)，一切將無(wú)從談起。多年來(lái)的實(shí)踐工作已經(jīng)證明，在圖書情報(bào)學(xué)領(lǐng)域中，其一直都在想盡辦法去儲(chǔ)存更多的知識(shí)，儲(chǔ)備更加充足的知識(shí)庫(kù)，而圖書情報(bào)學(xué)也在這樣的一個(gè)過(guò)程中慢慢變得更加細(xì)化、吸收效果越來(lái)越好。

四、關(guān)于知識(shí)管理與圖書情報(bào)學(xué)的創(chuàng)新分析

1.在知識(shí)管理背景下圖書情報(bào)學(xué)在教育方面的創(chuàng)新現(xiàn)代人對(duì)于知識(shí)的需求量變得越來(lái)越大，對(duì)知識(shí)的需求也在時(shí)刻發(fā)生著變化，圖書情報(bào)學(xué)的教育也隨之呈現(xiàn)出越來(lái)越多元化的特征。我們都知道，在圖書管理學(xué)之前傳統(tǒng)的而教學(xué)模式之下，其主要內(nèi)容會(huì)集中在理論知識(shí)的學(xué)習(xí)和專業(yè)技能的傳授上面。但是，伴隨著知識(shí)時(shí)代的來(lái)臨，在知識(shí)管理的大背景下，圖書情報(bào)學(xué)教學(xué)開始在自己的教學(xué)中融入了更加多元化的因素，諸如計(jì)算機(jī)學(xué)、管理學(xué)、心理學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)等多領(lǐng)域知識(shí)的傳授，這就使得圖書情報(bào)學(xué)在教育方面實(shí)現(xiàn)了很多創(chuàng)新和突破，圖書情報(bào)學(xué)的教學(xué)水平也在不斷提高，高校對(duì)于圖書情報(bào)學(xué)教學(xué)的關(guān)注力度也在逐漸增強(qiáng)，不斷加大對(duì)軟硬件設(shè)施的投入力度，大大提高了圖書情報(bào)學(xué)教學(xué)活動(dòng)開展的順利性。

2.在知識(shí)管理背景下圖書情報(bào)學(xué)的研究?jī)?nèi)容得到創(chuàng)新在知識(shí)管理背景之下，圖書情報(bào)學(xué)在演技內(nèi)容方面的創(chuàng)新，筆者將其總結(jié)為以下幾個(gè)方面：首先，將研究對(duì)象作為實(shí)踐的基礎(chǔ)。眾所周知，在最開始的圖書情報(bào)學(xué)中，其研究對(duì)象是各種各樣的文獻(xiàn)資料信息資源，隨后伴隨著社會(huì)的發(fā)展和變革，圖書情報(bào)學(xué)的研究對(duì)象轉(zhuǎn)移到了知識(shí)管理上面來(lái)，從文獻(xiàn)資料到知識(shí)管理這一研究對(duì)象的變革便說(shuō)明了圖書情報(bào)學(xué)是在不斷創(chuàng)新和發(fā)展的。圖書情報(bào)學(xué)與其他專業(yè)的教學(xué)是有所不同的，圖書情報(bào)學(xué)會(huì)更加看重借用不同領(lǐng)域的知識(shí)和內(nèi)容來(lái)豐富和完善自己的教學(xué)內(nèi)容，因此，圖書情報(bào)學(xué)要比其他專業(yè)的教學(xué)更容易抓住知識(shí)管理所帶來(lái)的機(jī)遇，其會(huì)隨時(shí)更新自己的教學(xué)方式和教學(xué)理念，也會(huì)及時(shí)對(duì)研究對(duì)象作出調(diào)整，為圖書情報(bào)學(xué)的實(shí)踐奠定更加堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。其次，越來(lái)越看重管理作用。我們要意識(shí)到，知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的到來(lái)已經(jīng)讓當(dāng)前的圖書情報(bào)學(xué)轉(zhuǎn)移到了知識(shí)的轉(zhuǎn)化和管理上面，目前圖書情報(bào)學(xué)的研究?jī)?nèi)容已經(jīng)不再是最開始的情報(bào)而且過(guò)度成為現(xiàn)在的知識(shí)。我們必須要承認(rèn)，之前圖書情報(bào)學(xué)中所應(yīng)用到的情報(bào)檢索和儲(chǔ)存程序已經(jīng)不能再滿足當(dāng)前社會(huì)的發(fā)展需求了，現(xiàn)在的知識(shí)組織則更能夠體現(xiàn)出圖書情報(bào)學(xué)的優(yōu)勢(shì)，讓其更好地滿足社會(huì)發(fā)展的需求。因此，圖書情報(bào)學(xué)在研究?jī)?nèi)容上面的創(chuàng)新之一便體現(xiàn)在其建立起了以知識(shí)組織為核心的新體系，在其中更加強(qiáng)化了管理的作用和價(jià)值。然后，信息用戶的研究范圍被擴(kuò)大開來(lái)。在社會(huì)經(jīng)濟(jì)并沒(méi)有展現(xiàn)出突飛猛進(jìn)的發(fā)展態(tài)勢(shì)之前，大眾對(duì)于各種信息的了解和應(yīng)用需求并不是很高，其還主要是被特定的專業(yè)和領(lǐng)域所應(yīng)用，所以，這就使得當(dāng)時(shí)的圖書情報(bào)學(xué)的服務(wù)范圍被局限在一部分用戶當(dāng)中，只為這些特定的用戶提供專業(yè)服務(wù)，其他的用戶對(duì)信息的需求是被忽視的。但是，伴隨著信息時(shí)代的到來(lái)，知識(shí)的價(jià)值受到了越來(lái)越多人的重視和認(rèn)可，知識(shí)的價(jià)值和潛力被無(wú)限挖掘和放大，圖書情報(bào)學(xué)也認(rèn)識(shí)到這樣的一種變化，其開始關(guān)注到更多信息用戶的需求，因此，也會(huì)結(jié)合當(dāng)今社會(huì)的發(fā)展需求以及人類對(duì)知識(shí)的渴望來(lái)不斷擴(kuò)展自己研究范圍，讓自身的服務(wù)范疇變得越來(lái)越廣，意在為更多的信息用戶提供服務(wù)。最后，實(shí)現(xiàn)了理論和技術(shù)的高度融合。在知識(shí)管理大背景下，圖書情報(bào)學(xué)有了知識(shí)管理的融入之后便開始探索理論和技術(shù)融合發(fā)展的趨勢(shì)。從現(xiàn)階段的發(fā)展情況來(lái)分析，圖書情報(bào)學(xué)將會(huì)繼續(xù)堅(jiān)持以知識(shí)為核心，并且會(huì)不斷創(chuàng)新和完善自身的學(xué)科體系和框架。知識(shí)管理的優(yōu)勢(shì)也在圖書情報(bào)學(xué)中逐漸體現(xiàn)出來(lái)，在繼承原有優(yōu)勢(shì)的基礎(chǔ)上尋求創(chuàng)新和突破。目前我們?cè)谏钪锌梢钥吹胶屠玫降脑茢?shù)據(jù)、數(shù)字化圖書館以及搜索引擎系統(tǒng)等等，都是非常具有代表性的創(chuàng)新產(chǎn)物。

3.當(dāng)前圖書情報(bào)學(xué)的管理模式和組織結(jié)構(gòu)都在創(chuàng)新和優(yōu)化在社會(huì)飛速發(fā)展的大背景下，之前的職能分工理念已經(jīng)不足以支撐當(dāng)前圖書情報(bào)學(xué)的發(fā)展需求了，圖書情報(bào)機(jī)構(gòu)需要建立起相對(duì)彈性化的組織體系，實(shí)現(xiàn)組織形態(tài)的彈性化，進(jìn)而更好地滿足組織結(jié)構(gòu)的聯(lián)系性和有效性。關(guān)于圖書情報(bào)學(xué)的組織結(jié)構(gòu)和管理模式的創(chuàng)新，其具體體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：第一，圖書情報(bào)學(xué)的管理層次劃分更加明確，而且層級(jí)數(shù)量減少，這就大大提高了管理工作的順暢性，管理效果也提升了很多。第二，管理情報(bào)學(xué)中技術(shù)優(yōu)勢(shì)和力量得到了更顯著的發(fā)揮，技術(shù)優(yōu)勢(shì)和知識(shí)管理的優(yōu)勢(shì)融合在一起，大大推動(dòng)了圖書情報(bào)學(xué)的向前發(fā)展。第三，管理模式得到創(chuàng)新，之前傳統(tǒng)的管理模式中存在的信息被限制而出現(xiàn)的信息獲取不及時(shí)的問(wèn)題得到了有效解決，新的管理模式下，圖書情報(bào)的管理更具自由性和靈活性，其也在很大程度上有助于彰顯知識(shí)管理在圖書情報(bào)中的重要作用和價(jià)值。

篇6

[關(guān)鍵詞]知識(shí)管理；企業(yè)管理；技術(shù)創(chuàng)新；協(xié)同關(guān)系

中圖分類號(hào)：C29 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1009-914X（2015）12-0353-01

一.引言

技術(shù)創(chuàng)新是企業(yè)獲取市場(chǎng)核心競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的重要途徑，在企業(yè)內(nèi)部主要表現(xiàn)為對(duì)技術(shù)知識(shí)的管理。技術(shù)創(chuàng)新過(guò)程中，必須要充分重視同知識(shí)管理的協(xié)同發(fā)展，在加強(qiáng)創(chuàng)新的同時(shí)，提升知識(shí)經(jīng)濟(jì)效益。

二.知識(shí)及知識(shí)管理

知識(shí)是通過(guò)學(xué)習(xí)或經(jīng)驗(yàn)獲得的事實(shí)、選擇、思想、理論、原理和模型等，知識(shí)所構(gòu)成的框架可以不斷的吸收新的經(jīng)驗(yàn)和信息。知識(shí)包括顯性知識(shí)和隱性知識(shí)，顯性知識(shí)是可以用語(yǔ)言表達(dá)清楚，并且可以在人與人之間傳遞的知識(shí)，隱性知識(shí)是源于個(gè)人信仰，洞察力和價(jià)值觀的長(zhǎng)期經(jīng)驗(yàn)積累或難以言傳的技能的提升。知識(shí)管理是確定、收集、傳播和共享組織中的知識(shí)，包括知識(shí)的管理和運(yùn)用知識(shí)的管理，創(chuàng)造、獲取和使用知識(shí)以增強(qiáng)組織的創(chuàng)新能力與核心競(jìng)爭(zhēng)力的活動(dòng)。

三.企業(yè)知識(shí)管理與技術(shù)創(chuàng)新的協(xié)同關(guān)系

知識(shí)管理能夠整合企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新知識(shí)，完善技術(shù)創(chuàng)新機(jī)制現(xiàn)在信息技術(shù)空前發(fā)展，企業(yè)可以獲得的知識(shí)數(shù)量和種類增多，知識(shí)傳播和更新周期加快，要做好企業(yè)知識(shí)管理，就要做好對(duì)知識(shí)的整理和分類，通過(guò)數(shù)字化和知識(shí)化將大量無(wú)序信息有序化，簡(jiǎn)化技術(shù)創(chuàng)新的過(guò)程，各個(gè)階段緊密有序，為員工提供知識(shí)共享的環(huán)境，提高其工作效率和創(chuàng)新能力，有利于技術(shù)創(chuàng)新過(guò)程流程化。企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新具備有暢通無(wú)阻的溝通渠道，企業(yè)職工與內(nèi)部外部的交流變得便捷和有效，需要建立完善的創(chuàng)新機(jī)制。企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)歸根到底是人才的競(jìng)爭(zhēng)，因此技術(shù)創(chuàng)新離不開相當(dāng)數(shù)量且高素質(zhì)的科技創(chuàng)新人員隊(duì)伍，而高素質(zhì)的科技創(chuàng)新人員不僅希望能便捷的獲取知識(shí)，而且也希望創(chuàng)新成果和知識(shí)得到尊重。因此在企業(yè)各部門之間建立起獲取、創(chuàng)造、積累、保護(hù)、探索知識(shí)的機(jī)制，對(duì)創(chuàng)新人員的業(yè)績(jī)進(jìn)行科學(xué)的評(píng)估，對(duì)知識(shí)人才的貢獻(xiàn)給予合理的回報(bào)，這是企業(yè)的最重要的創(chuàng)新環(huán)境和機(jī)制，有利于調(diào)動(dòng)創(chuàng)新人員的積極性。

知識(shí)管理有利于企業(yè)規(guī)避技術(shù)創(chuàng)新風(fēng)險(xiǎn)。技術(shù)創(chuàng)新必然創(chuàng)造一種新的技術(shù)模式和管理運(yùn)作模式，必然包含了無(wú)法預(yù)測(cè)的不確定因素，而且受到市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的不確定性、技術(shù)開發(fā)的難易度和職工能力大小影響。知識(shí)管理可有效降低這種風(fēng)險(xiǎn)。微軟創(chuàng)始人比爾?蓋茨認(rèn)為，知識(shí)管理并不是從技術(shù)開始的，它始于商業(yè)目標(biāo)、過(guò)程和對(duì)共享信息需要的知識(shí)。企業(yè)就應(yīng)該到客戶那里獲取企業(yè)所需要的信息和知識(shí)，通過(guò)對(duì)知識(shí)的收集和整理，以及與客戶的溝通，企業(yè)可以從市場(chǎng)得到更多的信息，從而為技術(shù)創(chuàng)新提供依據(jù)和參考，減少技術(shù)創(chuàng)新方案中的不足，并且可根據(jù)市場(chǎng)信息的反饋及時(shí)調(diào)整創(chuàng)新方案，而不必一定通過(guò)企業(yè)自身的失敗經(jīng)驗(yàn)中獲得知識(shí)。知識(shí)管理可以改變技術(shù)創(chuàng)新的速度，通過(guò)構(gòu)建一個(gè)吸收、共享、傳承的知識(shí)管理體制，使企業(yè)管理者可以迅速有效的獲得可靠的信息和知識(shí)，從而準(zhǔn)確的形成新的思維和理念，最終提高技術(shù)創(chuàng)新的成功率。

科技型中小企業(yè)兼具技術(shù)創(chuàng)新能力強(qiáng)和知識(shí)密集的特點(diǎn)，產(chǎn)品的知識(shí)含量日益增加，技術(shù)創(chuàng)新和知識(shí)管理的聯(lián)系越來(lái)越密切，兩者相互協(xié)調(diào)，相互促進(jìn)，表現(xiàn)出較強(qiáng)的耦合性。其中，技術(shù)創(chuàng)新源于知識(shí)創(chuàng)新，知識(shí)創(chuàng)新成為技術(shù)創(chuàng)新的重要前提。企業(yè)實(shí)現(xiàn)技術(shù)創(chuàng)新，需要以知識(shí)背景體系為基礎(chǔ)。而且，技術(shù)創(chuàng)新源于創(chuàng)新性的想法，進(jìn)而將想法通過(guò)改進(jìn)或者生產(chǎn)成為新產(chǎn)品，而新構(gòu)想是對(duì)已有知識(shí)進(jìn)行整合或是延伸，從而得到新知識(shí)。所以，如何從管理層面上進(jìn)行知識(shí)獲取、整合與應(yīng)用等并實(shí)現(xiàn)知識(shí)創(chuàng)新，將決定企業(yè)是否能有創(chuàng)新行為。

技術(shù)創(chuàng)新是知識(shí)管理價(jià)值實(shí)現(xiàn)的實(shí)踐過(guò)程，知識(shí)管理只有在實(shí)踐中才能實(shí)現(xiàn)其自身的價(jià)值。在技術(shù)創(chuàng)新過(guò)程中，研發(fā)人員需要不斷進(jìn)行知識(shí)獲取、整合、共享與應(yīng)用等實(shí)踐過(guò)程。由于特定環(huán)境、特定需求等因素，研發(fā)人員必須得對(duì)現(xiàn)有知識(shí)進(jìn)行重新整合、優(yōu)化。所以，在技術(shù)創(chuàng)新的不同階段，通過(guò)持續(xù)性創(chuàng)新，必然衍生出新的知識(shí)，實(shí)現(xiàn)企業(yè)知識(shí)存量的不斷積累，實(shí)現(xiàn)技術(shù)創(chuàng)新對(duì)知識(shí)管理反饋式的作用。同時(shí)，企業(yè)在技術(shù)創(chuàng)新過(guò)程中從知識(shí)轉(zhuǎn)化、知識(shí)轉(zhuǎn)移和知識(shí)整合三方面優(yōu)化知識(shí)資源的配置。并且，技術(shù)創(chuàng)新并不是個(gè)體行為，需要組織成員相互之間以知識(shí)共享為基礎(chǔ)的協(xié)同行為，在技術(shù)創(chuàng)新過(guò)程中，能夠深化完善知識(shí)共享的機(jī)制。

四.針對(duì)技術(shù)創(chuàng)新目標(biāo)，實(shí)現(xiàn)有效知識(shí)管理

1.借助信息技術(shù)搭建知識(shí)管理的平臺(tái)，建立知識(shí)管理數(shù)據(jù)庫(kù)

在企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新過(guò)程中，針對(duì)企業(yè)的技術(shù)創(chuàng)新目標(biāo)，企業(yè)采用信息的搜索、開放式交流、競(jìng)爭(zhēng)實(shí)戰(zhàn)、項(xiàng)目反饋、外部參照等方式搜集信息，并以文檔、數(shù)據(jù)、表格方式建立知識(shí)體系；同時(shí)通過(guò)借助外力，比如各個(gè)渠道之間的知識(shí)共享，與企業(yè)信息調(diào)查、咨詢等服務(wù)機(jī)構(gòu)建立關(guān)系等方式獲取企業(yè)所需外部知識(shí)。企業(yè)通過(guò)對(duì)每個(gè)階段信息的分析反饋，運(yùn)用知識(shí)管理，對(duì)技術(shù)創(chuàng)新的整個(gè)過(guò)程進(jìn)行詳細(xì)記錄，并將各個(gè)階段的數(shù)據(jù)整理成數(shù)據(jù)庫(kù)對(duì)知識(shí)進(jìn)行貯存，借助信息技術(shù)搭建知識(shí)管理的平臺(tái)，形成顯性知識(shí)與隱性知識(shí)，個(gè)人知識(shí)與組織知識(shí)的轉(zhuǎn)化機(jī)制，有利于知識(shí)的獲取、共享、創(chuàng)新和應(yīng)用。

2.注重營(yíng)造有利于創(chuàng)造新知識(shí)的文化環(huán)境，建立學(xué)習(xí)型組織

在企業(yè)知識(shí)管理中，企業(yè)通過(guò)企業(yè)內(nèi)部個(gè)人知識(shí)與經(jīng)驗(yàn)的傳遞與共享，與企業(yè)外部的客戶、供應(yīng)商、研究機(jī)構(gòu)及其他有關(guān)人員的交流與學(xué)習(xí)來(lái)增加知識(shí)存量，營(yíng)造好一個(gè)有利于組織學(xué)習(xí)、共享、創(chuàng)造的企業(yè)文化環(huán)境，可以鼓勵(lì)員工毫無(wú)保留地奉獻(xiàn)他們的個(gè)人知識(shí)與經(jīng)驗(yàn)，使員工之間建立信任、協(xié)作、互助的關(guān)系，變被動(dòng)為主動(dòng)，可以更好地促進(jìn)組織學(xué)習(xí)能力的提高、知識(shí)的交流和共享。企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新能力就是將企業(yè)內(nèi)外部的知識(shí)激活，最有效的措施就是建立學(xué)習(xí)型組織，通過(guò)五個(gè)方面促進(jìn)學(xué)習(xí)型組織的形成和發(fā)展：運(yùn)用系統(tǒng)思考，激活員工的自我超越，挑戰(zhàn)心智模式，建立共同愿景，促進(jìn)團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)等。企業(yè)通過(guò)建設(shè)富有合作意識(shí)的團(tuán)隊(duì)，依靠團(tuán)隊(duì)力量獲取、整合與創(chuàng)造知識(shí)加快實(shí)現(xiàn)企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新的目標(biāo)。

3.導(dǎo)入合適的知識(shí)管理模式

目前知識(shí)管理模式一般分為人物化管理模式和編碼管理模式兩類。其中，人物化管理模式強(qiáng)調(diào)積極投資人力資源，包括引入專家、學(xué)者或經(jīng)驗(yàn)豐富的技術(shù)人員；在企業(yè)內(nèi)部發(fā)現(xiàn)和培訓(xùn)具有隱形知識(shí)的員工。編碼管理模式強(qiáng)調(diào)投資與信息技術(shù)，注重開發(fā)收集與傳播知識(shí)的管理系統(tǒng)，知識(shí)被編碼并貯存在數(shù)據(jù)庫(kù)，企業(yè)可以將這些知識(shí)進(jìn)行重復(fù)利用。人物化管理模式和編碼管理模式兩種知識(shí)管理模式各有利弊，編碼管理模式可以降低企業(yè)知識(shí)共享成本，提高新技術(shù)開發(fā)效率；人物化管理模式依賴專家的經(jīng)驗(yàn)和技巧（隱性知識(shí)）。企業(yè)需根據(jù)自身的條件選擇合適的知識(shí)管理模式，比如企業(yè)自身主要依賴顯性還是隱性知識(shí)、企業(yè)產(chǎn)品的特點(diǎn)等。同時(shí)，企業(yè)也可以將兩種模式有機(jī)地融合，建立起符合自身特點(diǎn)的知識(shí)管理模式。

五.結(jié)束語(yǔ)

知識(shí)管理和企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新必須保持協(xié)同發(fā)展，才能促進(jìn)企業(yè)進(jìn)步、技術(shù)能力提升、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力提高。企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理過(guò)程中，必須要重視知識(shí)管理，加強(qiáng)技術(shù)創(chuàng)新，促進(jìn)企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。

參考文獻(xiàn)

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關(guān)鍵詞:知識(shí)管理;知識(shí)服務(wù);創(chuàng)新

中圖分類號(hào):G25文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼:A

文章編號(hào):1009-0118(2012)09-0207-02

知識(shí)經(jīng)濟(jì)的到來(lái)和網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)的飛速發(fā)展,給圖書館的發(fā)展帶來(lái)了前所未有的機(jī)遇和挑戰(zhàn)。一方面知識(shí)作為一種重要的資源和生產(chǎn)要素,需要更好的加以組織和管理來(lái)實(shí)現(xiàn)增值;另一方面圖書館如何利用新技術(shù)來(lái)提高自身服務(wù)和競(jìng)爭(zhēng)力,都是圖書館發(fā)展所面臨的新課題。

一、知識(shí)管理

(一)知識(shí)管理的基本內(nèi)涵

知識(shí)管理是在知識(shí)背景下產(chǎn)生的一種新的管理思想,它的理論和實(shí)踐均來(lái)自企業(yè)管理領(lǐng)域,但其成功經(jīng)驗(yàn)已被社會(huì)多個(gè)領(lǐng)域所接受,并逐漸形成了一個(gè)跨學(xué)科的綜合性研究領(lǐng)域。圖書館自誕生之時(shí)就具有“知識(shí)管理”的基本職能:收集、整理、保存、傳播和利用知識(shí),因此,當(dāng)企業(yè)界興起知識(shí)管理的熱潮后,很快就在圖書館界引起共鳴。但是由于企業(yè)和圖書館是兩個(gè)不同的社會(huì)領(lǐng)域,所以它們的知識(shí)管理是具有不同的指向的:企業(yè)知識(shí)管理的目標(biāo)是實(shí)現(xiàn)知識(shí)創(chuàng)新,最終獲得利益的最大化,保證企業(yè)自身的生存和發(fā)展;而圖書館作為社會(huì)公共教育的非營(yíng)利性組織,其知識(shí)管理的直接目標(biāo)是更好的為社會(huì)提供知識(shí)服務(wù),從而促進(jìn)社會(huì)的整體進(jìn)步和發(fā)展。

高校圖書館是一個(gè)典型的知識(shí)型組織,是高等學(xué)校的文獻(xiàn)信息中心,是學(xué)校教學(xué)和科研的重要支撐。它的服務(wù)對(duì)象主要是文化層次較高、信息意識(shí)較強(qiáng)的師生員工,主要任務(wù)是收集各種類型的文獻(xiàn)資料,進(jìn)行科學(xué)的組織提煉,為教學(xué)和科研提供服務(wù)。由此可見,高校圖書館工作的最終目的是為讀者提供所需要的知識(shí)、信息,是他們可以直接便利的使用知識(shí)解決實(shí)際問(wèn)題,而知識(shí)管理的最終目和核心理念也正是提供知識(shí)服務(wù),可以提高圖書館知識(shí)服務(wù)的質(zhì)量,促進(jìn)知識(shí)創(chuàng)新。

(二)知識(shí)管理的內(nèi)容

圖書館知識(shí)管理是一個(gè)圍繞著知識(shí)生成、積累、交流和應(yīng)用的過(guò)程。高校圖書館知識(shí)管理是應(yīng)用知識(shí)管理理論與方法,在一定的資源和技術(shù)基礎(chǔ)上,以人為本對(duì)顯性知識(shí)和隱性知識(shí)進(jìn)行管理,通過(guò)具體管理活動(dòng)為實(shí)現(xiàn)知識(shí)服務(wù)和創(chuàng)新的目標(biāo)所體現(xiàn)出來(lái)的管理過(guò)程。這種管理一方面是對(duì)顯性知識(shí)的管理,主要是指對(duì)傳統(tǒng)文獻(xiàn)的管理,即收集、整理、保存和傳遞傳統(tǒng)文獻(xiàn)信息,為廣大師生的教學(xué)科研提供服務(wù);另一方面是對(duì)隱性知識(shí)的管理,即對(duì)圖書館員數(shù)據(jù)、經(jīng)驗(yàn)、技巧、見解等意會(huì)知識(shí)進(jìn)行顯性化處理,讓它們可以為讀者所利用。對(duì)隱性知識(shí)的管理,也就是對(duì)擁有圖書館專業(yè)技能的人的管理,這也是圖書館實(shí)踐知識(shí)管理理論的切入點(diǎn)和重點(diǎn)所在。

二、知識(shí)服務(wù)

(一)知識(shí)服務(wù)的基本內(nèi)涵

知識(shí)服務(wù)是一信息知識(shí)的搜集、分析、重組的知識(shí)能力為基礎(chǔ),根據(jù)讀者的具體問(wèn)題和個(gè)性化環(huán)境,直接融入讀者解決問(wèn)題的全過(guò)程,提供能夠支持知識(shí)應(yīng)用和知識(shí)創(chuàng)新的服務(wù)。知識(shí)是存在與信息之中的,而知識(shí)服務(wù)是一種目標(biāo)驅(qū)動(dòng)的、面向用戶的、面向解決方案的,貫穿用戶解決問(wèn)題過(guò)程的服務(wù)。這就要求圖書館員要從以前僅為用戶提供解決問(wèn)題的參考文獻(xiàn)信息資料,或簡(jiǎn)單的檢索與參考咨詢服務(wù),轉(zhuǎn)變?yōu)橹苯訛橛脩籼峁?shí)際問(wèn)題的解決方案。

(二)知識(shí)管理的直接目標(biāo)之一就是提供知識(shí)服務(wù)

知識(shí)管理和知識(shí)服務(wù)的共同目標(biāo)都是知識(shí)創(chuàng)新,而在圖書館,知識(shí)管理的直接目標(biāo)之一就是為用戶提供更好的知識(shí)服務(wù),以支持知識(shí)創(chuàng)新。知識(shí)管理可以有效提高圖書館員的知識(shí)服務(wù)水平,提高用戶滿意度;而知識(shí)服務(wù)又是知識(shí)管理得以有效實(shí)施的表現(xiàn)方式,在知識(shí)服務(wù)的過(guò)程中,知識(shí)管理才得以實(shí)踐。知識(shí)管理機(jī)制的建立是實(shí)現(xiàn)知識(shí)服務(wù)的前提,知識(shí)服務(wù)又促進(jìn)知識(shí)管理水平的提高,是知識(shí)管理的最終體現(xiàn),也是衡量圖書館知識(shí)管理成功與否的關(guān)鍵。我們必須不斷更新服務(wù)內(nèi)容,轉(zhuǎn)變服務(wù)方式,才能為用戶在需要的時(shí)間提供其所需要的優(yōu)質(zhì)服務(wù),實(shí)現(xiàn)圖書館在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的價(jià)值。

(三)知識(shí)服務(wù)的內(nèi)容。

1、知識(shí)挖掘

知識(shí)挖掘主要是根據(jù)用戶的研究要求,對(duì)大量信息進(jìn)行分析,通過(guò)對(duì)文獻(xiàn)定性、定量的增值處理來(lái)發(fā)現(xiàn)隱含在文獻(xiàn)中的知識(shí),揭示其中的規(guī)律性。網(wǎng)絡(luò)信息數(shù)量龐大,良莠不齊,要為用戶提供有效的知識(shí)服務(wù),必須依托先進(jìn)的網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù),用智能化手段挖掘隱藏于大量信息中的知識(shí),從而得到與學(xué)科相關(guān)的知識(shí)、專業(yè)細(xì)化的知識(shí)、面向課題的知識(shí)和所需知識(shí)相關(guān)的知識(shí)等等。

2、知識(shí)組織

知識(shí)組織是在信息獲取和信息預(yù)處理的基礎(chǔ)上,通過(guò)智能檢索、數(shù)據(jù)挖掘、數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)等技術(shù),對(duì)信息進(jìn)行精簡(jiǎn)提取,發(fā)現(xiàn)隱含在信息中的有用知識(shí)單元并對(duì)其進(jìn)行集合組織的過(guò)程。簡(jiǎn)單的說(shuō),就是對(duì)知識(shí)的本質(zhì)以及知識(shí)之間的關(guān)系進(jìn)行有序的揭示,即使之有序化。

3、知識(shí)開發(fā)

知識(shí)開發(fā)是在知識(shí)組織的基礎(chǔ)上,根據(jù)用戶要求和圖書館發(fā)展的特定目標(biāo),通過(guò)圖書館員的智力勞動(dòng)對(duì)所需知識(shí)信息進(jìn)行深層次加工,形成用戶決策所需要的知識(shí)解決方案或適合市場(chǎng)需求的知識(shí)產(chǎn)品,如數(shù)據(jù)庫(kù)、知識(shí)庫(kù)、智能工具、應(yīng)用軟件等。這是一種導(dǎo)向性的研究活動(dòng),其中包括對(duì)文獻(xiàn)信息資源、網(wǎng)絡(luò)信息資源中的顯性和隱性知識(shí)的開發(fā),更包含了圖書館員的創(chuàng)造性智力勞動(dòng),使得知識(shí)產(chǎn)品產(chǎn)生了增值。

三、知識(shí)管理和知識(shí)服務(wù)的實(shí)施

篇8

知識(shí)管理，狹義地說(shuō)是僅僅對(duì)已有知識(shí)的理解與管理；廣義地說(shuō)，其不僅包括對(duì)已有知識(shí)自己進(jìn)行管理，而且還包括了對(duì)與知識(shí)相關(guān)聯(lián)的所有的有形資源和無(wú)形資產(chǎn)進(jìn)行的管理，其中涵蓋了對(duì)知識(shí)的組織、知識(shí)活動(dòng)、知識(shí)的資產(chǎn)以及知識(shí)人才等方面進(jìn)行全面的全程管理。由此可以看出，知識(shí)管理的主要目標(biāo)包括四個(gè)方面：即知識(shí)本身、知識(shí)人才、知識(shí)設(shè)備和知識(shí)活動(dòng)。知識(shí)管理有下面一些特點(diǎn)：

知識(shí)本身、知識(shí)人才、知識(shí)設(shè)備和知識(shí)活動(dòng)構(gòu)成了知識(shí)管理的基本要素。知識(shí)、人才、設(shè)備和知識(shí)活動(dòng)通過(guò)管理內(nèi)部的有效銜接獲得組織的創(chuàng)造能力。

知識(shí)管理是一種創(chuàng)新的管理模式，知識(shí)管理更加注重企業(yè)的戰(zhàn)略資源，通過(guò)最大限度的利用和掌握知識(shí)提高企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力。在管理的創(chuàng)新過(guò)程中提升企業(yè)整體的隨機(jī)應(yīng)變能力和創(chuàng)新能力，實(shí)現(xiàn)知識(shí)管理的目標(biāo)。

知識(shí)管理代表著理解和探索知識(shí)在企業(yè)管理作用中的新拓展。這樣的理解與探索能夠更加有機(jī)、全面的闡述現(xiàn)代企業(yè)的經(jīng)營(yíng)理念。當(dāng)前的企業(yè)面對(duì)著日益增長(zhǎng)的非連續(xù)性環(huán)境變化，知識(shí)管理能夠更加有針對(duì)性地解決組織的生存和適應(yīng)等問(wèn)題。從本質(zhì)上講，知識(shí)管理涵蓋了一個(gè)組織發(fā)展的全過(guò)程。

知識(shí)管理的產(chǎn)生是由于科技發(fā)展在社會(huì)經(jīng)濟(jì)生活中發(fā)揮了越來(lái)越重的作用。知識(shí)經(jīng)濟(jì)的到來(lái)也預(yù)示著知識(shí)管理將要進(jìn)入一個(gè)全新的發(fā)展階段。以后的知識(shí)管理將會(huì)涵蓋社會(huì)的各個(gè)領(lǐng)域，小到個(gè)人、機(jī)構(gòu)和企業(yè)，大到國(guó)家，知識(shí)經(jīng)濟(jì)都將突破傳統(tǒng)資源和資本的限制，展現(xiàn)出強(qiáng)大的競(jìng)爭(zhēng)力。

知識(shí)管理對(duì)于現(xiàn)代企業(yè)管理創(chuàng)新的重要性

知識(shí)管理的應(yīng)用對(duì)于現(xiàn)代企業(yè)的管理創(chuàng)新十分重要。除了通過(guò)在企業(yè)內(nèi)部進(jìn)行集知識(shí)積累、知識(shí)共享與知識(shí)傳遞為一身的完美機(jī)制，用來(lái)對(duì)知識(shí)資源的管理進(jìn)行加強(qiáng)外，企業(yè)的管理創(chuàng)新還存在有以下幾個(gè)相關(guān)性較強(qiáng)的直接因素，如：市場(chǎng)上人員的流動(dòng)、企業(yè)內(nèi)部人才的缺乏會(huì)給企業(yè)帶來(lái)無(wú)法估量的損失。部分企業(yè)很可能因此而喪失許多在實(shí)踐中積累的寶貴的經(jīng)驗(yàn)；企業(yè)需要對(duì)客戶的關(guān)系統(tǒng)一規(guī)劃管理，以提高客戶對(duì)企業(yè)的滿意程度從而提高客戶對(duì)于公司的忠實(shí)誠(chéng)度，實(shí)現(xiàn)一個(gè)反饋的良好模式；企業(yè)員工應(yīng)當(dāng)對(duì)知識(shí)的更新有準(zhǔn)確的認(rèn)識(shí)和了解，以便對(duì)于多變的市場(chǎng)能夠做出快速和敏捷的調(diào)整；企業(yè)員工之間彼此面對(duì)面進(jìn)行直接交流的機(jī)會(huì)變得越來(lái)越少；有些復(fù)雜的技術(shù)性的業(yè)務(wù)流程很難在短時(shí)聞內(nèi)就被人理解甚至接受。

由于上述可能出現(xiàn)的企業(yè)中的種種缺陷和不足，因此才更體現(xiàn)了在現(xiàn)代企業(yè)管理中引入知識(shí)管理的重要性和必要性。企業(yè)中的知識(shí)管理可以同時(shí)為企業(yè)的管理者實(shí)現(xiàn)知識(shí)的顯隱性共享，獲得的顯性知識(shí)便于資料的儲(chǔ)存整理，獲得的隱性知識(shí)可以在勞動(dòng)者的知識(shí)網(wǎng)絡(luò)中形成一系列的框架結(jié)構(gòu)。企業(yè)的知識(shí)管理有利于員工更高效地對(duì)顯隱性知識(shí)進(jìn)行處理，同時(shí)將這些知識(shí)整合起來(lái)以一種有利于社會(huì)需求的方式展現(xiàn)出來(lái)，這不僅能使企業(yè)員工學(xué)到更多的知識(shí)管理技能，還能對(duì)市場(chǎng)上更好地做出預(yù)測(cè)。

應(yīng)用現(xiàn)代知識(shí)管理技術(shù)實(shí)現(xiàn)企業(yè)的管理創(chuàng)新

創(chuàng)立企業(yè)的知識(shí)庫(kù)。對(duì)一個(gè)現(xiàn)代化的企業(yè)而言，企業(yè)知識(shí)庫(kù)的建立對(duì)于公司內(nèi)部知識(shí)的有序管理的進(jìn)行是一個(gè)很重要的過(guò)程。企業(yè)中知識(shí)庫(kù)的內(nèi)容可以依照公司需要適當(dāng)豐富，其中可以包括：公司內(nèi)部的人力資源配置情況；公司內(nèi)相關(guān)研究人員的一系列研究報(bào)告和文獻(xiàn)；公司內(nèi)各部門員工提出的經(jīng)驗(yàn)與建議：公司里各個(gè)部門與各地的分公司的相關(guān)資料；公司主要的合作伙伴和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的詳細(xì)資料；公司內(nèi)客戶的所有信息。建立一個(gè)合理系統(tǒng)的企業(yè)知識(shí)庫(kù)會(huì)對(duì)企業(yè)各部門各方面的管理有很大幫助，可以包括：企業(yè)知識(shí)庫(kù)能促進(jìn)隱性知識(shí)逐漸向顯性知識(shí)發(fā)生轉(zhuǎn)化.推動(dòng)隱性知識(shí)的編碼化和文字化進(jìn)程，從而能使知識(shí)共享者在溝通中減少障礙，愉快交流。對(duì)于企業(yè)知識(shí)庫(kù)進(jìn)行組建使其發(fā)揮應(yīng)有的價(jià)值，逐漸完善企業(yè)內(nèi)知識(shí)的采集加工過(guò)程，通過(guò)交流積累經(jīng)驗(yàn)來(lái)共享現(xiàn)有內(nèi)容。有一個(gè)良好的文化環(huán)境是企業(yè)知識(shí)庫(kù)能否發(fā)揮作用的基礎(chǔ)，而企業(yè)中員工的精神面貌是知識(shí)庫(kù)能否穩(wěn)固發(fā)展的主要因素。

加強(qiáng)企業(yè)中人力資源的開發(fā)，合理管理企業(yè)資源。任何一個(gè)有技術(shù)懂創(chuàng)新的企業(yè)必定成為未來(lái)經(jīng)濟(jì)管理和人才培養(yǎng)中的佼佼者，企業(yè)中人力資源的開發(fā)和合理地管理企業(yè)資源已經(jīng)成為知識(shí)全球性的關(guān)鍵一步。因此，人力資源的開發(fā)和合理管理的創(chuàng)新知識(shí)化問(wèn)題變被提升到一個(gè)新的層面。而事實(shí)上，很多公司都對(duì)知識(shí)的管理知之甚少，更不用說(shuō)知識(shí)的共享與更新了。嚴(yán)格來(lái)說(shuō)，知識(shí)管理應(yīng)該以每個(gè)員工所具備的知識(shí)存儲(chǔ)量為基礎(chǔ)，盡最大程度最大能力以實(shí)現(xiàn)企業(yè)追求的最大利潤(rùn)。不得不說(shuō)在企業(yè)內(nèi)理性進(jìn)行知識(shí)管理的同時(shí)，即將崛起的是一個(gè)人力資源的開發(fā)與合理管理的新時(shí)代。

知識(shí)合理管理和企業(yè)中產(chǎn)品創(chuàng)新的過(guò)程。知識(shí)管理對(duì)于企業(yè)生產(chǎn)過(guò)程中產(chǎn)品的創(chuàng)新過(guò)程有十分重要的作用，而且在其中加入了企業(yè)內(nèi)產(chǎn)品生產(chǎn)的過(guò)程。通常我們把產(chǎn)品的創(chuàng)新過(guò)程歸納為四部分，即生產(chǎn)創(chuàng)意的產(chǎn)生、實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)創(chuàng)意、將創(chuàng)新商品推入市場(chǎng)、共享產(chǎn)品創(chuàng)新知識(shí)。

對(duì)于企業(yè)內(nèi)客戶的知識(shí)進(jìn)行管理。對(duì)客戶的了解過(guò)程對(duì)企業(yè)而言至關(guān)重要，但目前大部分企業(yè)對(duì)客戶資料掌握不足。在科學(xué)技術(shù)高度發(fā)達(dá)的今天，我們應(yīng)該盡全力去了解客戶信息，搜集客戶資料，這樣才能在企業(yè)激烈的戰(zhàn)爭(zhēng)中拔得頭籌。本文僅供如下方式予以參考：

在營(yíng)銷人員與客戶接觸的過(guò)程中，要盡其所能通過(guò)觀察細(xì)節(jié)仔細(xì)詢問(wèn)等了解客戶的個(gè)人信息，然后將這些信息匯總起來(lái)編入企業(yè)的知識(shí)庫(kù)，相關(guān)人員提煉和加工信息進(jìn)行資料整合，獲得一手的內(nèi)部顧客喜好資料，由此即可有目的性地使顧客享受更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。這樣不僅能更快速地反映顧客的需求，有效縮短服務(wù)時(shí)間，而且完善了知識(shí)管理系統(tǒng)，增加了顧客的滿意程度和回頭率。