時(shí)間：2023-09-07 09:19:26
緒論：在尋找寫作靈感嗎？愛(ài)發(fā)表網(wǎng)為您精選了8篇公司發(fā)展規(guī)劃，愿這些內(nèi)容能夠啟迪您的思維，激發(fā)您的創(chuàng)作熱情，歡迎您的閱讀與分享！
====年是我國(guó)“十一五”規(guī)劃的起始之年，在剛剛閉幕的黨的十六屆五中全會(huì)上，中央把加快海洋濱海新區(qū)的發(fā)展列入國(guó)家的發(fā)展規(guī)劃當(dāng)中，這意味著濱海新區(qū)乃至整個(gè)海洋地區(qū)將步入一個(gè)新的、快速發(fā)展時(shí)期，這對(duì)我們既是機(jī)遇也是挑戰(zhàn)。濱海新區(qū)的建設(shè)為我公司的發(fā)展提供了廣闊的市場(chǎng)空間，但同時(shí)各路競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手也同樣瞄準(zhǔn)這一市場(chǎng)，（屬網(wǎng)資料dw.）紛紛發(fā)揮各自的優(yōu)勢(shì)，搶抓市場(chǎng)機(jī)遇。在機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存的形勢(shì)下，我們必須要練好內(nèi)功，轉(zhuǎn)變觀念，改進(jìn)機(jī)制，以科學(xué)的發(fā)展觀統(tǒng)領(lǐng)各項(xiàng)工作，牢牢把握住這一歷史性的發(fā)展機(jī)遇，實(shí)現(xiàn)xxxx公司自身的快速發(fā)展。根據(jù)外部市場(chǎng)的宏觀經(jīng)濟(jì)環(huán)境和企業(yè)發(fā)展的需要，并結(jié)合我公司的實(shí)際情況，我們把明年工作的總體指導(dǎo)思想確定為“穩(wěn)定、改革、發(fā)展”，也就是要堅(jiān)持以經(jīng)濟(jì)建設(shè)為中心，在保持穩(wěn)定的前提下，通過(guò)改革創(chuàng)新，屬網(wǎng)資料促進(jìn)企業(yè)發(fā)展。并且在這一思想指導(dǎo)下，實(shí)現(xiàn)搶抓機(jī)遇，加快發(fā)展，全面提升我公司綜合實(shí)力的總體目標(biāo)。為此，我們要做好以下六個(gè)方面的工作：
一、以市場(chǎng)為導(dǎo)向，促進(jìn)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)工作上水平。生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)工作是我公司的中心工作，其他各項(xiàng)工作必須以此為核心，充分發(fā)揮促進(jìn)和保障作用。在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)工作中，要進(jìn)一步轉(zhuǎn)變觀念，客觀認(rèn)識(shí)自身的綜合實(shí)力和市場(chǎng)地位，增強(qiáng)危機(jī)意（屬網(wǎng)資料dw.）識(shí)，放下架子，強(qiáng)調(diào)以客戶為中心，從質(zhì)量、周期和服務(wù)上保證客戶滿意。為此要繼續(xù)貫徹全員經(jīng)營(yíng)的思想，用有序的生產(chǎn)組織保證生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)，用技術(shù)創(chuàng)新帶動(dòng)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)，用優(yōu)質(zhì)的服務(wù)促進(jìn)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)。全面提高經(jīng)營(yíng)工作水平。
市場(chǎng)信息是開展經(jīng)營(yíng)工作的寶貴資源，因此，職能部門要做好經(jīng)營(yíng)信息的管理，研究制定相關(guān)政策，建立經(jīng)營(yíng)信息中心，對(duì)經(jīng)營(yíng)信息統(tǒng)一管理，完善經(jīng)營(yíng)信息網(wǎng)絡(luò)，做好信息收集和評(píng)估，解決信息共享問(wèn)題，充分挖掘每條信息的價(jià)值，為經(jīng)營(yíng)活動(dòng)提供指導(dǎo)幫助。還要與有關(guān)部門共同配合，加強(qiáng)對(duì)全公司生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的統(tǒng)一協(xié)調(diào)指揮，發(fā)揮出全公司整體經(jīng)營(yíng)的優(yōu)勢(shì)。同時(shí)還要注意加強(qiáng)業(yè)務(wù)人員的管理，通過(guò)制度約束和職業(yè)道德教育，規(guī)范經(jīng)營(yíng)行為，通過(guò)進(jìn)行系統(tǒng)的知識(shí)培訓(xùn)，提高業(yè)務(wù)水平。
生產(chǎn)部門要充分發(fā)揮各自的特點(diǎn)，努力擴(kuò)大市場(chǎng)份額。xxxx專業(yè)應(yīng)在鞏固現(xiàn)有市場(chǎng)基礎(chǔ)上，繼續(xù)保持和擴(kuò)大市場(chǎng)影響力，積極參與標(biāo)志性建筑的xxxx競(jìng)標(biāo)，積極開拓新市場(chǎng)、開辟新業(yè)務(wù)，要通過(guò)原位測(cè)試手段的推廣應(yīng)用，不斷提高成果的技術(shù)含量。測(cè)量專業(yè)要繼續(xù)加強(qiáng)基礎(chǔ)測(cè)繪，不斷提高服務(wù)保障能力，為政府部門做好服務(wù)，同時(shí)還要積極開辟（屬網(wǎng)資料dw.）日照觀測(cè)等新的業(yè)務(wù)領(lǐng)域，并加緊星際公司的運(yùn)作，盡快形成規(guī)模。管線探測(cè)業(yè)務(wù)要做大做強(qiáng)，不斷提高技術(shù)水平和生產(chǎn)組織能力，形成新的利潤(rùn)增長(zhǎng)點(diǎn)；基樁檢測(cè)業(yè)務(wù)要在保持技術(shù)優(yōu)勢(shì)的基礎(chǔ)上，努力開拓測(cè)試新技術(shù)，做好服務(wù)，并與重要客戶和有關(guān)政府部門保持密切聯(lián)系，為今后的市場(chǎng)放開做好準(zhǔn)備。巖土施工專業(yè)首先要做好生產(chǎn)組織管理，抓好項(xiàng)目成本管理，提高盈利水平，這也是我們明年的一項(xiàng)重點(diǎn)工作，并且要在此基礎(chǔ)上做到抓大放小，努力承攬規(guī)模大利潤(rùn)高的公建和工業(yè)項(xiàng)目。巖土設(shè)計(jì)要在深基坑支護(hù)項(xiàng)目上尋求新的突破。
為了抓住濱海新區(qū)加快建設(shè)的有利時(shí)機(jī)，積極籌建濱海分公司，加大市場(chǎng)開發(fā)力度，不斷擴(kuò)大在濱海新區(qū)的市場(chǎng)占有率，并逐步站穩(wěn)腳跟，開創(chuàng)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)工作新局面。
二、提高基礎(chǔ)管理水平，向管理要效益。要按照現(xiàn)代企業(yè)制度的要求，逐步改進(jìn)我們的管理模式，提高管理水平，形成嚴(yán)密高效、（屬網(wǎng)資料dw.）科學(xué)規(guī)范的管理體系。全面提高執(zhí)行力，切實(shí)保證各項(xiàng)決策和制度落實(shí)到位，特別是要從以下幾個(gè)方面加強(qiáng)管理：
=、提高經(jīng)濟(jì)管理水平。首先是抓好成本控制，特別是要完善單項(xiàng)工程核算，通過(guò)調(diào)整核算方式和核算體系，逐步向全成本核算過(guò)渡，真實(shí)反映項(xiàng)目盈利情況，從而增強(qiáng)經(jīng)濟(jì)管理對(duì)生產(chǎn)實(shí)際的指導(dǎo)作用。二是要加強(qiáng)財(cái)務(wù)工作的計(jì)劃性，搞好資金的統(tǒng)籌管理，既要認(rèn)真執(zhí)行計(jì)劃，嚴(yán)格財(cái)務(wù)審批制度，又要簡(jiǎn)化管理手續(xù)，提高辦事效率，適應(yīng)市場(chǎng)環(huán)境需要。在嚴(yán)格管理的同時(shí)，為基層生產(chǎn)單位做好服務(wù)。三是加強(qiáng)財(cái)務(wù)經(jīng)濟(jì)分析，經(jīng)濟(jì)管理不僅僅是財(cái)務(wù)部門的工作，也是所有生產(chǎn)單位的一項(xiàng)重要任務(wù)。各單位的領(lǐng)導(dǎo)要注意培養(yǎng)經(jīng)濟(jì)頭腦，要用經(jīng)濟(jì)頭腦部署本部門工作，并且對(duì)本部門的財(cái)務(wù)狀況進(jìn)行定期分析，提高決策的科學(xué)性。四是加強(qiáng)合同和施工方案評(píng)審，對(duì)合同報(bào)價(jià)、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、工期要求等關(guān)鍵要素進(jìn)行科學(xué)的評(píng)價(jià)，降低經(jīng)濟(jì)風(fēng)險(xiǎn)，擴(kuò)大利潤(rùn)空間。
=、做好生產(chǎn)組織管理。合理安排人員設(shè)備，一方面要充分發(fā)揮人力物力資源，提高效率，擴(kuò)大生產(chǎn)能力，另一方面要保證工程周期，維護(hù)我公司信譽(yù)。對(duì)施工和勞務(wù)型單位，要把現(xiàn)場(chǎng)施工管理作為一個(gè)重點(diǎn)，總結(jié)和推廣設(shè)備承包和項(xiàng)目管理改革的成功經(jīng)驗(yàn)，降低成本消耗，保證施工質(zhì)量。并且不斷完善相關(guān)的配套機(jī)制和政策，加強(qiáng)宏觀控制，不能以包代管。另外，作為我局安全工作的重點(diǎn)單位，安全生產(chǎn)始終是一向不容忽視的重要工作，有關(guān)部門要做好經(jīng)常性的監(jiān)督檢查，消除不安全隱患，杜絕重大事故，保證職工和企業(yè)的生命財(cái)產(chǎn)安全。
=、質(zhì)量管理要常抓不懈。強(qiáng)化質(zhì)量管理責(zé)任，做到制度化、規(guī)范化管理，責(zé)任到崗，落實(shí)到位。優(yōu)秀的產(chǎn)品質(zhì)量是我們?cè)谑袌?chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中的一個(gè)主要優(yōu)勢(shì)，今后我們必須要把這個(gè)優(yōu)勢(shì)保持下去。在教育上，必須堅(jiān)持強(qiáng)化全公司職工的質(zhì)量意識(shí)和精品意識(shí)，避免出現(xiàn)疲憊厭倦情緒。在管理上，要把貫標(biāo)工作與實(shí)際生產(chǎn)更緊密地結(jié)合起來(lái)，既要加強(qiáng)成果檢查，也要加強(qiáng)生產(chǎn)過(guò)程的質(zhì)量控制，規(guī)范操作程序，確保產(chǎn)品合格率===%，優(yōu)級(jí)品率達(dá)到==%以上。
=、嚴(yán)格辦事程序，狠抓制度落實(shí)。在完成制度修編工作的基礎(chǔ)上，抓好制度落實(shí)。特別是職能科室要圍繞公司里的制度要求，制定配，（屬網(wǎng)資料dw.）套的實(shí)施細(xì)則，使管理工作進(jìn)一步納入規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化的軌道，一方面可減少工作隨意性，做到制度面前人人平等，充分體現(xiàn)公平公正的原則，另一方面有利于分工協(xié)作，明確職責(zé)，提高辦事效率，同時(shí)也便于監(jiān)督考核，推動(dòng)工作。綜合管理部門要進(jìn)一步強(qiáng)化和完善督辦工作，保證班子的各項(xiàng)決策執(zhí)行到位。
除上述工作以外，要繼續(xù)完善設(shè)備物資管理，加強(qiáng)設(shè)備使用的跟蹤管理和新型設(shè)備調(diào)研工作，為加強(qiáng)成本控制和設(shè)備購(gòu)置提供可靠的資料。還要做好成果資料的歸檔管理，并加強(qiáng)技術(shù)檔案的開發(fā)利用，利用我公司多年來(lái)掌握的資料，總結(jié)提煉出我公司自己的經(jīng)驗(yàn)理論，提高我公司的技術(shù)實(shí)力。
三、堅(jiān)持科技興公司方針，加快技術(shù)創(chuàng)新步伐。積極探索和改革科研管理模式，妥善處理經(jīng)營(yíng)生產(chǎn)和科研工作的關(guān)系，逐步建立和完善我公司的技術(shù)創(chuàng)新體系，專職研究和兼職開發(fā)相結(jié)合，自主創(chuàng)新與聯(lián)合開發(fā)相結(jié)合，加強(qiáng)和科研公司所、大專公司校的聯(lián)系。鼓勵(lì)技術(shù)人員大膽創(chuàng)新，跟蹤行業(yè)技術(shù)發(fā)展的新趨勢(shì)，引進(jìn)新工藝，開展新業(yè)務(wù)，及時(shí)把新技術(shù)、新工藝轉(zhuǎn)化為生產(chǎn)力，為我公司的發(fā)展積攢后勁。對(duì)那些在技術(shù)創(chuàng)新上做出突出貢獻(xiàn)的同志，要大力表彰獎(jiǎng)勵(lì)。通過(guò)加強(qiáng)科研立項(xiàng)工作，確定一批市場(chǎng)前景廣闊，符合我公司實(shí)際的科研課題。xxxx專業(yè)要加大多種原位測(cè)試手段的推廣應(yīng)用，不斷豐富xxxx技術(shù)手段，還要做好地震災(zāi)害評(píng)價(jià)等新業(yè)務(wù)的技術(shù)準(zhǔn)備工作。巖土設(shè)計(jì)和巖土施工專業(yè)要通過(guò)新樁型、新工藝的引進(jìn)開發(fā)，抓住濱海新區(qū)建設(shè)的時(shí)機(jī)，著力開發(fā)或引進(jìn)軟土（屬網(wǎng)資料dw.）處理新技術(shù)，尋找新的利潤(rùn)增長(zhǎng)點(diǎn)。測(cè)繪專業(yè)要加大數(shù)字化技術(shù)的投入，依托星際公司，著力研究開發(fā)地理信息系統(tǒng)，城市管網(wǎng)信息系統(tǒng)，工程地質(zhì)信息系統(tǒng)和地下水資源信息系統(tǒng)，力爭(zhēng)在市政府推行數(shù)字化城市戰(zhàn)略的進(jìn)程中占據(jù)有利位置。工程測(cè)試專業(yè)要加強(qiáng)物探技術(shù)的應(yīng)用研究，對(duì)新引進(jìn)的設(shè)備加緊開發(fā)利用，發(fā)揮現(xiàn)有設(shè)備潛能。
技術(shù)主管部門和專業(yè)總工要注意加強(qiáng)對(duì)外技術(shù)交流，豐富思路，開闊視野，隨時(shí)掌握行業(yè)技術(shù)發(fā)展的最新動(dòng)態(tài)，積極參與國(guó)家和地方技術(shù)規(guī)范的編制，加強(qiáng)城市地質(zhì)科技領(lǐng)域開發(fā)，不斷提高行業(yè)地位。
四、加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)，提高職工素質(zhì)。隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)和技術(shù)水平的不斷發(fā)展，企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)逐步表現(xiàn)為人才的競(jìng)爭(zhēng)，職工隊(duì)伍素質(zhì)的高低直接影響到企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力和發(fā)展?jié)摿?。明年我們重點(diǎn)要從兩級(jí)班子建設(shè)、干部隊(duì)伍建設(shè)和技術(shù)人才培養(yǎng)這幾方面入手，加強(qiáng)整體隊(duì)伍建設(shè)。
在兩級(jí)班子建設(shè)和干部隊(duì)伍建設(shè)方面，一是要繼續(xù)抓好作風(fēng)建設(shè)，使各級(jí)班子和干部加強(qiáng)責(zé)任心，增強(qiáng)緊迫感，以求真務(wù)實(shí)的態(tài)度和不斷創(chuàng)新的意識(shí)，履行管理職責(zé)，堅(jiān)持深入基層，注重調(diào)查研究，提高決策水平。二是要加強(qiáng)干部考核工作，完善考核機(jī)制，突出業(yè)績(jī)考核，加大量化考核和平時(shí)考核力度。三是加強(qiáng)干部培訓(xùn)，通過(guò)專題研討、讀書交流等形式，加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)、管理理論和政策法規(guī)的學(xué)習(xí)，提高政策理論水平和綜合管理能力，以及提高應(yīng)對(duì)復(fù)雜局面的能力。
在專業(yè)技術(shù)人才培養(yǎng)方面，要加大培訓(xùn)力度，規(guī)范培訓(xùn)管理。根據(jù)技術(shù)發(fā)展的需要，認(rèn)真制定培訓(xùn)計(jì)劃，提高培訓(xùn)工作的針對(duì)性和實(shí)用性，提高培訓(xùn)質(zhì)量，重點(diǎn)做好注冊(cè)工程師考試的培訓(xùn)。通過(guò)實(shí)施人才工程，發(fā)掘和培養(yǎng)一批優(yōu)秀人才，對(duì)那些工作表現(xiàn)出色，有發(fā)展前途的年輕同志進(jìn)行重點(diǎn)培養(yǎng)。通過(guò)擴(kuò)大內(nèi)外技術(shù)交流，掌握技術(shù)發(fā)展前沿動(dòng)態(tài)。通過(guò)制定激勵(lì)措施，鼓勵(lì)技術(shù)人員自覺(jué)鉆研業(yè)務(wù)。還要通過(guò)開展科技論文評(píng)比、技術(shù)比武等多種形式的活動(dòng)，為尖子人才脫穎而出搭建平臺(tái)，并在全公司形成比學(xué)趕幫的良好學(xué)術(shù)氛圍，為今后的發(fā)展做好人才儲(chǔ)備。
五、積極穩(wěn)妥地推進(jìn)改革，謀求發(fā)展。面對(duì)發(fā)展過(guò)程中暴露出來(lái)的一些問(wèn)題，我們認(rèn)識(shí)到傳統(tǒng)的理念和計(jì)劃經(jīng)濟(jì)的管理模式已經(jīng)不能適應(yīng)發(fā)展的要求，只有用改革的辦法推動(dòng)發(fā)展。因此，我們要按照現(xiàn)代企業(yè)制度的要求，積極穩(wěn)妥地推進(jìn)改革。
首先是搞好人力資源管理的改革，逐步推行新的用人機(jī)制和分配機(jī)制。用人上采用雙軌制模式，對(duì)于我們需要的人才，簽訂勞動(dòng)合同，不再調(diào)入人事關(guān)系，改變以往只能進(jìn)不能出的現(xiàn)象，真正做到“不求人才為我所有，但求人才為我所用”，既減小了企業(yè)負(fù)擔(dān)，也擴(kuò)大了我們選人用人的靈活性和主動(dòng)性，擴(kuò)大了選材范圍。我們還要逐步推行崗位管理模式，通過(guò)簽訂內(nèi)部聘用合同，明確崗位職責(zé)、標(biāo)準(zhǔn)要求和相應(yīng)的待遇，對(duì)于符合崗位要求的，不論年齡不論資歷，擇優(yōu)聘用，創(chuàng)造一個(gè)公平競(jìng)爭(zhēng)的內(nèi)部環(huán)境。對(duì)技術(shù)人員實(shí)行評(píng)聘分開，強(qiáng)調(diào)業(yè)績(jī)和表現(xiàn)，改變以往論資排輩、“干好干壞都一樣，干和不干都一樣”等不合理現(xiàn)象，進(jìn)一步完善制約機(jī)制和激勵(lì)機(jī)制，真正調(diào)動(dòng)職工積極性。
在專業(yè)發(fā)展上，我們計(jì)劃對(duì)工程監(jiān)理和建筑設(shè)計(jì)實(shí)行委托管理，借助外部人才和灷活的管理機(jī)制，帶動(dòng)專業(yè)發(fā)展，增強(qiáng)全公司的綜合實(shí)力。在巖土施工專業(yè)繼續(xù)推行設(shè)備管理責(zé)任制和項(xiàng)目管理責(zé)任制，并逐步健全和完善配套的管理機(jī)制，盡快扭轉(zhuǎn)巖土施工專業(yè)目前效益較差的不利局面。
六、加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)。“三流企業(yè)做項(xiàng)目，二流的企業(yè)做品牌，一流的企業(yè)做文化”，優(yōu)秀的企業(yè)文化是保持企業(yè)持續(xù)發(fā)展的內(nèi)在動(dòng)力。
首先要大力加強(qiáng)宣傳教育工作，對(duì)先進(jìn)人物和先進(jìn)事跡弘揚(yáng)表彰，對(duì)錯(cuò)誤典型進(jìn)行批評(píng)教育，引導(dǎo)職工樹立正確的價(jià)值觀，在全公司范圍內(nèi)形成健康向上的精神面貌。通過(guò)總結(jié)我們過(guò)去成功的經(jīng)驗(yàn)，提煉出符合自身特點(diǎn)，適應(yīng)發(fā)展需要，為廣大職工認(rèn)可的企業(yè)精神，經(jīng)營(yíng)理念，管理理念，樹立科學(xué)的發(fā)展觀和價(jià)值觀。使全體職工在思想上和行動(dòng)上達(dá)成和諧統(tǒng)一，打造優(yōu)秀的天勘文化。
本企業(yè)于2004年底遷入xx工業(yè)園區(qū)生產(chǎn)。,
第一期新建標(biāo)準(zhǔn)廠房（包括供電設(shè)施）26000余平方米，投資1000萬(wàn)元左右；新增生產(chǎn)設(shè)備投入200萬(wàn)元左右（包括大功率立式空調(diào)100余臺(tái)），改善了生產(chǎn)條件，樹立了企業(yè)形象。
企業(yè)現(xiàn)有職工600多名，2005年年產(chǎn)值近5000萬(wàn)元，利稅456余萬(wàn)元，出貨值近500萬(wàn)美元。全年實(shí)發(fā)工資870余萬(wàn)元，職工人均年收入達(dá)到14400余元，實(shí)現(xiàn)了社會(huì)效益、國(guó)家利益、企業(yè)效益的多贏發(fā)展。
二、成長(zhǎng)回顧
本公司在2003年4月15日由xx市xxxx有限公司與德國(guó)xx公司和韓國(guó)xx公司三方出資成立的中外合資企業(yè)，當(dāng)年10月份投產(chǎn)。
追根朔源，其成長(zhǎng)過(guò)程離不開xx市xxxx有限公司的歷史沿革，主要經(jīng)歷了以下幾個(gè)階段：
1、原始積累期：改革開放后，企業(yè)創(chuàng)辦人把握了“經(jīng)營(yíng)起家，實(shí)業(yè)安家”的宗旨，經(jīng)過(guò)1981~1996年的從商活動(dòng)，掏到第一桶金后于1996年3月創(chuàng)建了“xx市xxxx限公司”。
2、家庭作坊式向規(guī)模發(fā)展期：本著“摸著石頭過(guò)河”和“借雞生蛋”的原理，逐步摸索，克服困難，不斷發(fā)展，由小到大，由弱到強(qiáng)，由無(wú)聞到小有名氣，開始走上了穩(wěn)定發(fā)展的道路，站穩(wěn)了腳跟，在xx市家紡行業(yè)中占據(jù)了一席之地。同時(shí)企業(yè)創(chuàng)新意識(shí)有了增強(qiáng)，2000年注冊(cè)了“蠶寶寶”牌真絲棉被商標(biāo)；并根據(jù)國(guó)家產(chǎn)業(yè)指導(dǎo)方針，積極探索外向型企業(yè)的轉(zhuǎn)軌路子，著手開始接外單，搞出口，跨出了對(duì)外貿(mào)易的一步，2001年獲得了自行出口權(quán)。
3、轉(zhuǎn)型發(fā)展期：2000年后在國(guó)家產(chǎn)業(yè)政策指導(dǎo)下，上級(jí)政府和有關(guān)部門的幫助支持下，抓住機(jī)遇，積極開拓，奮力創(chuàng)新，從實(shí)際出發(fā)，抓了四個(gè)環(huán)節(jié)：一是增投入。在xx工業(yè)園區(qū)購(gòu)置工業(yè)用地30余畝，用于建廠房，走出了發(fā)展的第一步；二是夯基礎(chǔ)。重點(diǎn)是抓管理、抓質(zhì)量、抓隊(duì)伍。重視了以法治廠、安全生產(chǎn)、職工培訓(xùn)、引進(jìn)人才，通過(guò)建立各項(xiàng)規(guī)章制度和管理目標(biāo)責(zé)任制，創(chuàng)建文明企業(yè)和平安企業(yè)活動(dòng)，提高了企業(yè)知名度，多年來(lái)先后得到了不少榮譽(yù)稱號(hào)，主要有：嘉興市委市府的“外貿(mào)出口重點(diǎn)企業(yè)”、xx市委市府的“十強(qiáng)私營(yíng)企業(yè)”、xx市人民政府的“中小企業(yè)綜合優(yōu)勝獎(jiǎng)”、xx市個(gè)私企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)小組的“個(gè)體私營(yíng)經(jīng)濟(jì)大戶”、工商部門的“守合同重信用單位”和“先進(jìn)私營(yíng)企業(yè)”、中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行浙江省分行的“aaa企業(yè)資信等級(jí)”、xx市科技局的“xx市民營(yíng)科技企業(yè)”及中國(guó)絲貫協(xié)會(huì)的“中國(guó)·xx蠶絲被、直絲毯生產(chǎn)基地骨干企業(yè)”等。三是重拓展。企業(yè)加大了與外商合作力度，每年二次廣交會(huì)，一年一次的華交會(huì)及浙洽會(huì)都派出人員參加交易活動(dòng)；企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)每年出境與客商溝通洽談，不時(shí)邀請(qǐng)外商來(lái)廠考察參觀。同時(shí)，建立了網(wǎng)上交易的平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)了外貿(mào)定單簽約電腦化。四是強(qiáng)信譽(yù)。公司十分重視企業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)化管理，重信譽(yù)、守合同、抓質(zhì)量、樹形象，堅(jiān)持科學(xué)發(fā)展觀在企業(yè)的實(shí)踐，堅(jiān)持質(zhì)量第一，獲得了外商的交口稱贊，客商紛紛前來(lái)洽談業(yè)務(wù)，建立合作關(guān)系，定單的品種和數(shù)量達(dá)到了前所未有的時(shí)期。
三、“十一五”發(fā)展規(guī)劃
1、指導(dǎo)思想：堅(jiān)持以科學(xué)發(fā)展觀統(tǒng)攬企業(yè)發(fā)展大局，促進(jìn)企業(yè)平衡較快協(xié)調(diào)發(fā)展；創(chuàng)新發(fā)展模式，提高發(fā)展質(zhì)量，確保定單掛牌外貿(mào)產(chǎn)品保質(zhì)保量按時(shí)交貨，保持外貿(mào)出口穩(wěn)定增長(zhǎng)；加大研發(fā)企業(yè)自主創(chuàng)新的品牌產(chǎn)品，推動(dòng)傳統(tǒng)產(chǎn)品改造升級(jí)，逐步建立企業(yè)發(fā)展長(zhǎng)效機(jī)制。
2、發(fā)展目標(biāo)：立足“以人為本、以誠(chéng)取勝、確立質(zhì)量第一、提升企業(yè)品位”的發(fā)展思路，著力發(fā)揮企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的優(yōu)勢(shì)，擴(kuò)大市場(chǎng)占有率，在“十一五”期間實(shí)現(xiàn)產(chǎn)值、銷售、利稅、外貿(mào)出貨值年平均遞增20%，具體指標(biāo)：到“十一五“期末產(chǎn)值和銷售雙達(dá)到1.25億元，利稅達(dá)到1100萬(wàn)元，外貿(mào)出貨值達(dá)到1200萬(wàn)美元。
3、主要措施：
（1）堅(jiān)持互惠互利原則，發(fā)揮企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量?jī)?yōu)勢(shì)，大力拓展外貿(mào)渠道，擴(kuò)大國(guó)外市場(chǎng)，增加客商容量，提高對(duì)外客商簽約成功率，積極穩(wěn)妥建立高效的外貿(mào)生產(chǎn)運(yùn)行機(jī)制。
（2）整合產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，實(shí)施戰(zhàn)略性開拓，注重科技創(chuàng)新，把握“三個(gè)結(jié)合”，即“外貿(mào)產(chǎn)品與內(nèi)貿(mào)產(chǎn)品相結(jié)合、傳統(tǒng)產(chǎn)品與創(chuàng)新產(chǎn)品相結(jié)合、定單掛牌產(chǎn)品與打造自主品牌產(chǎn)品相結(jié)合”，服務(wù)國(guó)際國(guó)內(nèi)市場(chǎng)需求，提高市場(chǎng)占有率，鞏固提高企業(yè)效益。
（3）堅(jiān)持依法治廠，加強(qiáng)企業(yè)管理，健全和完善規(guī)章制度，打造和諧環(huán)境和平安企業(yè)。
a、認(rèn)真執(zhí)行國(guó)家產(chǎn)業(yè)政策和各項(xiàng)法律法規(guī)，提高企業(yè)文明程度。
b、進(jìn)一步完善企業(yè)、車間、班組的組織領(lǐng)導(dǎo)，強(qiáng)化各科室、單位目標(biāo)責(zé)任制，提高管理水平，建立良好的企業(yè)和諧氛圍，發(fā)揮廣大職工的積極性。
c、著力做好企業(yè)職工的社會(huì)保障，加強(qiáng)安全生產(chǎn)和綜合治理工作，創(chuàng)造一個(gè)安全穩(wěn)定的生產(chǎn)環(huán)境。今年起，企業(yè)按照國(guó)家的有關(guān)規(guī)定，為職工辦理了“五大社會(huì)保險(xiǎn)”穩(wěn)定了職工隊(duì)伍。
一、設(shè)立分公司定位
設(shè)立濟(jì)南分公司是總公司的發(fā)展及新的銷售戰(zhàn)略定位的要求，分公司將有關(guān)ELN業(yè)務(wù)的銷售及相關(guān)服務(wù)工作作為近期戰(zhàn)略主要方向，同時(shí)向外擴(kuò)展，實(shí)現(xiàn)銷售突破，力爭(zhēng)在近期成為濟(jì)南地區(qū)最有影響的ELN網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)銷售公司。
二、分公司三年發(fā)展戰(zhàn)略概要
分公司2009年～2011年分公司發(fā)展總體規(guī)劃和發(fā)展目標(biāo)概括為：
1、抓住機(jī)遇，向外拓展，向內(nèi)挖潛，擴(kuò)大產(chǎn)品美譽(yù)，實(shí)現(xiàn)跨越式發(fā)展。以濟(jì)南市場(chǎng)條件為基礎(chǔ)，逐步輻射周邊城市；
2、三年內(nèi)銷售覆蓋面積突破濟(jì)南地區(qū)到周邊地區(qū)，年服務(wù)收入突破100萬(wàn)元，行業(yè)資質(zhì)上一級(jí)，成為濟(jì)南地區(qū)和最具知名度的ELN業(yè)務(wù)公司之一.
3、強(qiáng)化內(nèi)部管理，逐步實(shí)現(xiàn)從單純管理到管理輸出的轉(zhuǎn)變；
4、通過(guò)員工隊(duì)伍培訓(xùn)和發(fā)展，增強(qiáng)分公司公司后續(xù)發(fā)展的能力；
5、擴(kuò)大產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)，探討總結(jié)銷售經(jīng)驗(yàn)，形成具有能適應(yīng)公司發(fā)展的營(yíng)銷模式。
三、分公司三年發(fā)展規(guī)劃
（一）分公司規(guī)劃思路
分公司將以本《規(guī)劃書》“抓住機(jī)遇，向外拓展，向內(nèi)挖潛，擴(kuò)大產(chǎn)品美譽(yù)，實(shí)現(xiàn)跨越式發(fā)展”的指導(dǎo)思想，充分?jǐn)U大分公司在濟(jì)南乃至周邊地區(qū)的影響力，力爭(zhēng)在3年內(nèi)讓“ELN”成為濟(jì)南以及周邊地區(qū)在**行業(yè)的上好品牌，努力在公司發(fā)展推進(jìn)的浪潮中寫下濃墨重彩的一筆。
（二）分公司在濟(jì)南環(huán)境分析
從產(chǎn)品角度來(lái)說(shuō)，ELN產(chǎn)品特性決定了一線銷售機(jī)構(gòu)必須專業(yè)、專注，團(tuán)隊(duì)、市場(chǎng)的培養(yǎng)期相對(duì)較長(zhǎng)。投資回報(bào)期較傳統(tǒng)培訓(xùn)項(xiàng)目更長(zhǎng)，對(duì)團(tuán)隊(duì)要求更高，這些特性決定了銷售服務(wù)機(jī)構(gòu)很少能夠從理念上達(dá)到根本認(rèn)同，進(jìn)而長(zhǎng)期專注的去做。放眼現(xiàn)在我們幾十家銷售服務(wù)機(jī)構(gòu)，真正從理念上認(rèn)同，從行動(dòng)上努力的并不多。當(dāng)然我們要一如既往地加強(qiáng)對(duì)銷售服務(wù)機(jī)構(gòu)的宣導(dǎo)、支持、服務(wù)，但從目前的角度來(lái)看，培養(yǎng)一定規(guī)模的直營(yíng)機(jī)構(gòu)勢(shì)在必行。
從市場(chǎng)角度來(lái)說(shuō)，濟(jì)南作為山東省省會(huì)，經(jīng)濟(jì)地位突出，當(dāng)?shù)鼐邆鋺?yīng)用ELN項(xiàng)目條件的企業(yè)很多。整個(gè)山東地區(qū)來(lái)說(shuō)，原有的銷售服務(wù)機(jī)構(gòu)都沒(méi)有達(dá)到和當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)基礎(chǔ)、企業(yè)條件同等規(guī)模的銷售要求。基于這樣的市場(chǎng)情況，成立一個(gè)分公司，培養(yǎng)出一支業(yè)務(wù)能力出眾的團(tuán)隊(duì)，為打開整個(gè)山東地區(qū)的銷售局面顯得尤為迫切。同時(shí)，我們有一批一線銷售人員已經(jīng)跟隨公司成長(zhǎng)3個(gè)年頭，對(duì)于他們的未來(lái)發(fā)展，以及能力的進(jìn)一步提升也是迫切需要去探索的。
（三）分公司組織設(shè)計(jì)及銷售目標(biāo)
1、組織結(jié)構(gòu)是管理的載體
一個(gè)公司組織結(jié)構(gòu)是否合理與健全，關(guān)系著分公司人、財(cái)、物等資源運(yùn)用效率的高低，關(guān)系著分公司經(jīng)營(yíng)目標(biāo)能否實(shí)現(xiàn)，是分公司管理的重要內(nèi)容，是管理的靈魂。
（1）組織結(jié)構(gòu)
濟(jì)南營(yíng)運(yùn)中心作為新開發(fā)的直營(yíng)機(jī)構(gòu)，成立初期以銷售為主，逐漸完善機(jī)構(gòu)組織結(jié)構(gòu)，成立之初，人員編制建議為：營(yíng)運(yùn)中心負(fù)責(zé)人1人、銷售主管1人、銷售顧問(wèn)3-5人。成立初期總編制5-7人，當(dāng)客戶（帳戶）數(shù)量超過(guò)2000人時(shí)，可考慮在銷售團(tuán)隊(duì)中分化出售后服務(wù)人員1人。
①第一年人員構(gòu)成
新開直營(yíng)機(jī)構(gòu)能否良好發(fā)展，很大程度上取決于是否能夠迅速培養(yǎng)業(yè)務(wù)能力強(qiáng)、責(zé)任心強(qiáng)的銷售團(tuán)隊(duì)。分公司成立之初，人員配置：5人，職能：全部銷售管理模式：扁平化管理
目前對(duì)于濟(jì)南團(tuán)隊(duì)構(gòu)成，有如下人員備選：
（2）發(fā)展的方向及銷售目標(biāo)
分公司成立之初就應(yīng)對(duì)公司的發(fā)展戰(zhàn)略進(jìn)行規(guī)劃。確立發(fā)展階段和發(fā)展思路，并明確各個(gè)階段中的關(guān)鍵問(wèn)題與存在的風(fēng)險(xiǎn)。分公司從設(shè)立起就更應(yīng)以做品牌————一流的銷售管理公司作為戰(zhàn)略目標(biāo)。以品牌搶占市場(chǎng)，以管理為依托，開展以售前、售中、售后服務(wù)為經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，爭(zhēng)取有一兩個(gè)大客戶項(xiàng)目創(chuàng)出品牌，擴(kuò)大經(jīng)營(yíng)。
具體銷售目標(biāo)：第一年半年內(nèi)實(shí)現(xiàn)收支平衡，一年內(nèi)返還總部前期投入費(fèi)用。三個(gè)月實(shí)現(xiàn)4名銷售員工能夠熟練本職工作流程，6個(gè)月實(shí)現(xiàn)獨(dú)立拜訪、獨(dú)立簽約。
第二年：年人均十萬(wàn)銷售額，公司業(yè)績(jī)目標(biāo)保60萬(wàn)—沖80萬(wàn)。
第三年：年人均年15萬(wàn)，公司目標(biāo)100萬(wàn)
四、分公司規(guī)劃要點(diǎn)
（一）營(yíng)銷策略是規(guī)劃的首要條件
面對(duì)濟(jì)南地區(qū)復(fù)雜的市場(chǎng)現(xiàn)狀，加上分公司本身所要面對(duì)的資金、管理、技巧等諸多方面的問(wèn)題，沒(méi)有一個(gè)可行的總體市場(chǎng)營(yíng)銷策略，必然會(huì)遭遇到來(lái)自各方面的壓力。
總體策略
①市場(chǎng)進(jìn)入前期做好調(diào)查工作，充分掌握網(wǎng)絡(luò)基本情況。
②保持低調(diào)進(jìn)入市場(chǎng)，盡量避免與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手正面沖突。
③尋求原商的友好合作，避免其強(qiáng)烈的設(shè)置市場(chǎng)障礙。
④樹立樣板項(xiàng)目市場(chǎng)，以點(diǎn)帶面穩(wěn)步拓展市場(chǎng)。
⑤制定靈活的銷售政策，選擇多樣式的營(yíng)銷渠道。
⑥營(yíng)銷策略以產(chǎn)出利潤(rùn)為中心，同時(shí)兼顧市場(chǎng)的戰(zhàn)略布局。
具體策略
目標(biāo)市場(chǎng)：濟(jì)南及周邊地區(qū)。
渠道策略：運(yùn)作流程為主
產(chǎn)品策略：在建立行業(yè)品牌形象后，向相關(guān)聯(lián)的領(lǐng)域拓展，營(yíng)造屬于ELN的形態(tài)意識(shí)。
推廣預(yù)測(cè)
年份終端客戶（家）銷售額（元）
2009**家**
2010**家**
2011**家**
在銷售額達(dá)到**元時(shí)，計(jì)劃擴(kuò)大規(guī)模增加投資，達(dá)到年銷售ELN**家的目標(biāo)，滿足***元的年銷售額的需求。
通過(guò)一系列運(yùn)作，并擴(kuò)展到濟(jì)南周邊城市。使ELN成為濟(jì)南地區(qū)領(lǐng)導(dǎo)品牌，成為消費(fèi)者的首選品牌。
營(yíng)銷方式
1、前半年以電話營(yíng)銷為主，目的是大量拜訪、快速積累潛在客戶。半年后待員工工作技能熟練，根據(jù)當(dāng)下情況適當(dāng)采用小型OPP會(huì)議營(yíng)銷模式，邀請(qǐng)倪總出面支持，會(huì)議規(guī)模20—30家企業(yè)
2、樣板項(xiàng)目的樹立約**家
合理的網(wǎng)絡(luò)布局異常重要，結(jié)合濟(jì)南市場(chǎng)的特點(diǎn)，選擇一批有代表性的合作企業(yè)是有必要的，方便對(duì)產(chǎn)品形象和公司實(shí)力的有效傳播，對(duì)整個(gè)市場(chǎng)的銷售具有帶動(dòng)作用，形成產(chǎn)出利潤(rùn)的網(wǎng)點(diǎn)。
營(yíng)銷策略時(shí)間推進(jìn)
①濟(jì)南市場(chǎng)調(diào)查*月**日前完成
重點(diǎn)掌握可銷售各企業(yè)分布情況；
了解各企業(yè)ELN業(yè)務(wù)情況；
調(diào)查各企業(yè)ELN業(yè)務(wù)信用相關(guān)費(fèi)用情況；
洽談客戶合作意向及其意見(jiàn)。
②樣板項(xiàng)目的樹立*月**日前約**家
選擇已完成銷售具有代表性的項(xiàng)目建立一批樣板項(xiàng)目；
樣板項(xiàng)目的宣傳效應(yīng)及銷量產(chǎn)出是比較大的，但同時(shí)也是營(yíng)銷資金占用最大的一塊，因此是從市場(chǎng)的戰(zhàn)略意義出發(fā)的。
（二）財(cái)務(wù)管理是規(guī)劃成功的最有力的保證（不清楚?。?/p>
（1）薪酬制度
建議結(jié)合濟(jì)南市場(chǎng)情況參照北京2008年度薪酬制度執(zhí)行。
（2）支出項(xiàng)目
（3）經(jīng)營(yíng)預(yù)期
做為新開機(jī)構(gòu)，結(jié)合ELN銷售特性，新開機(jī)構(gòu)建立初期的前3個(gè)月成交的可能性較小，屬于戰(zhàn)略投入期，主要工作內(nèi)容為團(tuán)隊(duì)培養(yǎng)及客戶積累，同時(shí)可以多多考慮接觸行業(yè)合作資源。機(jī)構(gòu)運(yùn)營(yíng)3-6個(gè)月希望能夠形成銷售，一來(lái)獲得基本收入，二來(lái)鼓舞團(tuán)隊(duì)士氣，2009年3月起希望能夠保證當(dāng)月收支平衡，或略有盈余。
（三）人才是規(guī)劃成功的關(guān)鍵
1、人才的招聘與選拔
分公司設(shè)立之初對(duì)人才要求是比較高的，不但要懂得本崗位的專業(yè)知識(shí)，還要對(duì)其他崗位的專業(yè)知識(shí)有一定程度的了解。在人才招聘時(shí)不但要有過(guò)硬的營(yíng)銷技術(shù)，更要有好的素質(zhì)。好素質(zhì)是營(yíng)銷從業(yè)人員必備的素質(zhì)。在人員的選拔上不唯才是舉，德才兼?zhèn)鋺?yīng)成為選拔員工的唯一標(biāo)準(zhǔn)。在分公司的發(fā)展中必須有一群穩(wěn)定的高素質(zhì)的人才為分公司服務(wù)。
2、員工的培訓(xùn)
公司的任何制度與目標(biāo)的實(shí)施都要靠人去執(zhí)行。對(duì)員工進(jìn)行長(zhǎng)期的不間斷的培訓(xùn)是公司不斷發(fā)展的要求。對(duì)員工的培訓(xùn)內(nèi)容應(yīng)包括技術(shù)、意識(shí)、公司制度、分公司規(guī)劃、行業(yè)發(fā)展?fàn)顩r等，使員工清晰的認(rèn)識(shí)到本職崗位在全局的作用、了解本行業(yè)的最新動(dòng)態(tài)，尋找差距彌補(bǔ)不足，做到知己知彼。加強(qiáng)員工的責(zé)任感、使命感，使分公司的發(fā)展具有足夠的動(dòng)力。
員工培訓(xùn)方式：（1）集體討論（2）實(shí)戰(zhàn)學(xué)習(xí)（兩人拜訪，一人談一人學(xué)）（3）制定平臺(tái)課件必修課
3、員工的考核
考核是對(duì)員工的工作做系統(tǒng)的評(píng)價(jià)。我們?nèi)詫⒁钥偣疽咽┬薪聊甑摹?***》（制度）作為貫通公司考核工作的主線，以此揭示員工工作的有效性及其未來(lái)工作的潛能，從而使員工本身、分公司都受益。
（四）規(guī)劃實(shí)施中可能遇到的問(wèn)題及預(yù)防措施
1、分公司發(fā)展階段的人員流動(dòng)
由于分公司和員工處于磨合階段以及員工對(duì)分公司文化的認(rèn)同問(wèn)題，人員的流動(dòng)比較頻繁，會(huì)給分公司帶來(lái)諸如人心不穩(wěn)、破壞了分公司凝聚力、員工沒(méi)責(zé)任心等負(fù)面影響。對(duì)此，在工作上要有一套完整的激勵(lì)制度，使員工有目標(biāo)，有動(dòng)力。利用業(yè)余時(shí)間開展有組織的團(tuán)體活動(dòng)，老員工主動(dòng)積極的關(guān)心新員工的工作、生活。使員工在分公司內(nèi)找到歸屬感，保持團(tuán)隊(duì)的穩(wěn)定性和向心力。
2、新建直營(yíng)機(jī)構(gòu)在經(jīng)驗(yàn)、市場(chǎng)熟悉度、團(tuán)隊(duì)養(yǎng)成、市場(chǎng)接受度等方面都存在一定風(fēng)險(xiǎn)，系統(tǒng)歸納如下：
階段風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)方案
籌備期核心團(tuán)隊(duì)組成風(fēng)險(xiǎn)（新開機(jī)構(gòu)的團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人能否做好角色轉(zhuǎn)變，能否適應(yīng)陌生環(huán)境，原有人員能否有效融入團(tuán)隊(duì)，達(dá)到相關(guān)要求）1．總部和北京營(yíng)運(yùn)中心幫助新開機(jī)構(gòu)團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人梳理新機(jī)構(gòu)工作目標(biāo)，工作重心等，并積極參與籌備期的相關(guān)工作，讓新開機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人不是單兵作戰(zhàn)。
2．對(duì)原有人員進(jìn)行系統(tǒng)培訓(xùn)（去北京實(shí)習(xí)1-2周），進(jìn)行團(tuán)隊(duì)融合，同時(shí)也是進(jìn)一步考察其是否具備相關(guān)能力要求。
籌備期硬件建設(shè)、人員招聘1．公司從財(cái)務(wù)上做好相應(yīng)準(zhǔn)備。
2．公司各級(jí)人員利用各種已有人脈關(guān)系協(xié)助新機(jī)構(gòu)進(jìn)行硬件建設(shè)和人員招聘。
運(yùn)營(yíng)初期團(tuán)隊(duì)培養(yǎng)1．制定規(guī)范的公司運(yùn)營(yíng)制度，從一開始就以嚴(yán)格規(guī)范的方式進(jìn)行公司運(yùn)作。
2．總部和北京營(yíng)運(yùn)中心投入一定精力，協(xié)助新開機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人進(jìn)行初期的人員培訓(xùn)。
運(yùn)營(yíng)初期市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)1．運(yùn)營(yíng)初期一方面要加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)，另一方面要積極地尋求合作。
2．對(duì)原有成交客戶和當(dāng)?shù)刂匾蛻粢宰羁鞎r(shí)間建立聯(lián)系，持續(xù)跟進(jìn)。
3．對(duì)于部分重要客戶，總部和北京營(yíng)運(yùn)中心直接參與項(xiàng)目過(guò)程。
運(yùn)營(yíng)中期業(yè)績(jī)產(chǎn)生能力1．對(duì)于新開機(jī)構(gòu)要給予足夠的時(shí)間、人力、財(cái)力的支持。
2．總部和北京營(yíng)運(yùn)中心持續(xù)關(guān)注團(tuán)隊(duì)成長(zhǎng)，堅(jiān)持團(tuán)隊(duì)培養(yǎng)，大客戶開發(fā)的策略。
（五）制度是規(guī)劃實(shí)施的保證
1、制度的制定
總的來(lái)說(shuō)可分為工作制度和獎(jiǎng)懲制度。前者是對(duì)各崗位的要求，后者是一種激勵(lì)措施。健全的制度使公司管理程序化，集約化。杜絕了管理中的隨意性和主觀性。一個(gè)制度不健全的分公司會(huì)使分公司疲于管理而無(wú)暇顧及戰(zhàn)略的實(shí)現(xiàn)。分公司的各項(xiàng)制度將結(jié)合濟(jì)南實(shí)際以總公司制度為藍(lán)本制定。
2、制度的執(zhí)行
有了嚴(yán)格制度，沒(méi)有嚴(yán)格的執(zhí)行就成了沒(méi)用的擺設(shè)。制度出臺(tái)以后，毋論在公司哪個(gè)層面都必須遵守，以保證制度的嚴(yán)肅性。
（六）企業(yè)文化是分公司的靈魂
分公司文化的建設(shè)是一個(gè)不斷積累、提煉、升華的過(guò)程，包括制度文化和理念文化。在制度上形成一個(gè)規(guī)范、系統(tǒng)、可操作的準(zhǔn)則，在理念上以服務(wù)、創(chuàng)新、超越為核心價(jià)值。
五、經(jīng)營(yíng)思路
1、從內(nèi)部著手，抓好分公司內(nèi)部的管理工作。嚴(yán)格規(guī)章制度，對(duì)員工嚴(yán)格要求狠抓工作的落實(shí)。
2、完成好營(yíng)銷工作。對(duì)以上營(yíng)銷規(guī)劃要點(diǎn)要求積極、及時(shí)、準(zhǔn)確的給予解決。做好銷售售前、售中和售后服務(wù)。
3、統(tǒng)一員工認(rèn)識(shí)，使公司規(guī)劃深入到每個(gè)員工的腦海，加強(qiáng)其責(zé)任感、使命感。做好外聯(lián)工作，積極配合總公司各部門的工作。
一、指導(dǎo)思想
2005年以“三個(gè)代表”重要思想為指針，認(rèn)真貫徹執(zhí)行黨的十六屆四中全會(huì)精神，大力加強(qiáng)行政能力建設(shè)，圍繞省、市交通工作會(huì)議精神，創(chuàng)新發(fā)展理念，加大企業(yè)改制步伐，以積極穩(wěn)妥發(fā)展客運(yùn)為主線，發(fā)展多元經(jīng)濟(jì)，加強(qiáng)各項(xiàng)管理，努力提升企業(yè)整體素質(zhì)和經(jīng)濟(jì)效益，實(shí)現(xiàn)政治文明、物質(zhì)文明、精神文明三豐收為目標(biāo)。
二、基本思路
緊扣“發(fā)展、改制、穩(wěn)定”為中心，以人為本，打好一場(chǎng)戰(zhàn)役（也就是已經(jīng)結(jié)束的春運(yùn)攻堅(jiān)戰(zhàn)），加強(qiáng)兩項(xiàng)管理（客運(yùn)管理、安全管理），實(shí)施三大改革（企業(yè)改制、人事改革、財(cái)務(wù)改革），完善四大體系（公車公營(yíng)體系，自主經(jīng)營(yíng)體系，優(yōu)質(zhì)服務(wù)體系，內(nèi)業(yè)管理體系），促進(jìn)汽運(yùn)事業(yè)持續(xù)、穩(wěn)定、健康地發(fā)展。
三、經(jīng)濟(jì)指標(biāo)
2005年我們計(jì)劃完成客運(yùn)量430萬(wàn)人，力爭(zhēng)完成441萬(wàn)人，計(jì)劃完成客運(yùn)周轉(zhuǎn)量21578萬(wàn)人公里，力爭(zhēng)完成22195萬(wàn)人公里，計(jì)劃完成產(chǎn)值1919萬(wàn)元，力爭(zhēng)完成產(chǎn)值1974萬(wàn)元，確保實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)75萬(wàn)元，完成固定資產(chǎn)投入200萬(wàn)元，繳納稅金60萬(wàn)元。
四、工作重點(diǎn)
㈠狠抓客運(yùn)生產(chǎn)，開拓運(yùn)輸市場(chǎng)。
2005年我司要抓住客運(yùn)發(fā)展的良好機(jī)遇，大力開發(fā)新線路，加大更新車輛力度，堅(jiān)持以周邊城市為依托，以經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)地區(qū)為重點(diǎn)，以開發(fā)西部地區(qū)為補(bǔ)充，不斷創(chuàng)造新的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn)。
一是加大線路開發(fā)力度，重點(diǎn)開發(fā)超長(zhǎng)班線2005年計(jì)劃申報(bào)開發(fā)石首至北京、石首至上海、石首至蘇州、石首至南京、石首至洪湖、石首至龍港、石首至寧波、石首至深圳、石首至臺(tái)州、石首至溫嶺等客運(yùn)線路。
二是計(jì)劃新增上線石首至廣州（3輛）、石首至寧波（2輛）、石首至洪湖（1輛）、石首至珠海（1輛）共7條新增班線，全年計(jì)劃新增班線7條。同時(shí)，加強(qiáng)車輛上線管理，采取公平、公正、公開的拍包形式，提高透明度，減少各種后患。
三是計(jì)劃更新、報(bào)廢車輛15輛，更新石首至澧縣（1輛）、石首至宜昌（3輛）、石首至岳陽(yáng)（4輛）、石首至荊州（4輛、江南線）、橫市至沙市（3輛）。
四是規(guī)范車輛轉(zhuǎn)讓行為,重新簽訂營(yíng)運(yùn)車輛經(jīng)營(yíng)合同.針對(duì)部分班線車價(jià)惡意炒作的現(xiàn)象.2005年,我們將進(jìn)一步加大管理力度,采取一系列措施來(lái)抑制車價(jià),做到車輛轉(zhuǎn)讓有序、合理交易、穩(wěn)定市場(chǎng).一方面開展深入細(xì)致的調(diào)查研究,對(duì)每條班線車輛轉(zhuǎn)讓進(jìn)行模底、宏觀調(diào)控；另一方面，重新簽訂營(yíng)運(yùn)車輛經(jīng)營(yíng)合同（到合同期的車輛）,對(duì)重點(diǎn)班線的車輛上交的管理費(fèi)進(jìn)行上調(diào)，縮小車主的利潤(rùn)空間,為總公司創(chuàng)效益。同時(shí),進(jìn)一步完善有關(guān)車輛轉(zhuǎn)讓的管理規(guī)定，做到有章可循，規(guī)范管理。
五是加強(qiáng)稽查管理，嚴(yán)厲打擊中途甩客、倒客、不進(jìn)站等行為，打擊“摩的”、“兔子”，加大堵漏增收力度，保障總公司營(yíng)運(yùn)車輛正常經(jīng)營(yíng)，凈化經(jīng)營(yíng)環(huán)境。
㈡加強(qiáng)安全管理，控制事故發(fā)生。
交通運(yùn)輸企業(yè)管理的核心第一目標(biāo)就是安全。2005年，我們必須始終把安全生產(chǎn)當(dāng)做首要任務(wù)，開展形式多樣的安全教育，強(qiáng)化各種安全措施，狠抓防患整改，杜絕特大交通事故，控制一般事故的發(fā)生，確保交通安全四項(xiàng)指數(shù)下降20%，控制在市局下達(dá)的指標(biāo)之內(nèi)，杜絕火災(zāi)和工傷事故，杜絕刑事案件的發(fā)生，把治安案件控制在單位總?cè)丝诘?%以內(nèi)。
㈢實(shí)施三大改革，提高整體素質(zhì)。
一是加大企業(yè)改制步伐，按照市局要求，力爭(zhēng)2005年內(nèi)完成企業(yè)改制。要重點(diǎn)做好企業(yè)改制的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作，加大宣傳力度，擬定企業(yè)改制總體方案，召開職代會(huì)，多方征詢職工代表意見(jiàn)，加快建立現(xiàn)代企業(yè)制度。
二是改革人事制度，提高工作效率，繼續(xù)推行用工輪崗制度，加大輪崗力度，提高輪崗的比率；繼續(xù)實(shí)行中層干部競(jìng)爭(zhēng)上崗，劣者淘汰的措施，提高企業(yè)管理人員的綜合素質(zhì)；實(shí)行換崗制，將表現(xiàn)平庸的行管人員與優(yōu)秀的基層一線職工實(shí)行換崗，增強(qiáng)職工的緊迫感，徹底改變?nèi)烁∮谑碌默F(xiàn)象。
三是繼續(xù)推行財(cái)務(wù)制度改革，強(qiáng)化財(cái)務(wù)人員業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高自身素質(zhì)；加強(qiáng)審計(jì)監(jiān)督，規(guī)范財(cái)務(wù)行為；加大對(duì)會(huì)計(jì)、出納的管理，控制一些不必要的開支，減輕企業(yè)的負(fù)擔(dān)。
㈣完善四大體系，轉(zhuǎn)換經(jīng)營(yíng)機(jī)制。
一是完善公車公營(yíng)體系。進(jìn)一步探索和發(fā)展公車公營(yíng)的經(jīng)營(yíng)模式和管理機(jī)制，加強(qiáng)對(duì)武漢臥鋪線分公司和荊石快客公司的管理，充分發(fā)揮監(jiān)事會(huì)作用，大力強(qiáng)化監(jiān)督職能；加強(qiáng)對(duì)興隆興隆車有限公司的管理，建立多種信息平臺(tái)，方便車主，服務(wù)于民，抓好鄉(xiāng)鎮(zhèn)營(yíng)運(yùn)客車的全面管理，夯實(shí)根基。
二是完善自主經(jīng)營(yíng)體系。探索并發(fā)展燃油配件公司的經(jīng)營(yíng)模式，走聯(lián)合經(jīng)營(yíng)、融資入股經(jīng)營(yíng)、承包經(jīng)營(yíng)之路；加大對(duì)汽車修理廠的宏觀調(diào)控，清產(chǎn)核資，穩(wěn)定職工隊(duì)伍，走自主經(jīng)營(yíng)，自負(fù)盈虧，逐級(jí)承包的發(fā)展之路；同時(shí),發(fā)展職能科室的功能,轉(zhuǎn)換經(jīng)營(yíng)機(jī)制,一改行政科為物業(yè)管理公司,減輕總公司的負(fù)擔(dān),參與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng);二成立車輛營(yíng)銷公司,更新和報(bào)廢營(yíng)運(yùn)車輛,優(yōu)化運(yùn)力,提升參營(yíng)檔次,尋求最大效益.
三是完善優(yōu)質(zhì)服務(wù)體系。新建汽車客運(yùn)站，按照布局應(yīng)合理、功能應(yīng)齊全、運(yùn)行應(yīng)經(jīng)濟(jì)、管理應(yīng)科學(xué)的原則來(lái)規(guī)劃，有步驟地搬遷老站，完善優(yōu)質(zhì)服務(wù)硬件設(shè)施。同時(shí)，加強(qiáng)各部門人員業(yè)務(wù)培訓(xùn)，倡導(dǎo)優(yōu)質(zhì)服務(wù)理念，提高整體素質(zhì)，樹立企業(yè)形象，明天旅行社應(yīng)抓住良好的機(jī)遇，制訂精品旅游線路，重點(diǎn)推介“麋鹿保護(hù)區(qū)、白鰭豚保護(hù)區(qū)”一日游，提高服務(wù)質(zhì)量，確保全年無(wú)旅游質(zhì)量事故投訴；檢測(cè)站將在年內(nèi)完成升級(jí)改造工作，加大硬件設(shè)施投入，全面提高檢測(cè)質(zhì)量，更好地服務(wù)于車主。
【關(guān)鍵詞】業(yè)務(wù)擴(kuò)展 產(chǎn)品設(shè)計(jì) 成本控制
小微型廣告公司在服務(wù)民營(yíng)經(jīng)濟(jì)解決就業(yè)方面做出了突出貢獻(xiàn)，但由于本身的先天不足、實(shí)力弱小、同質(zhì)化競(jìng)爭(zhēng)等因素嚴(yán)重限制了其快速發(fā)展，相比于定位于大中型企業(yè)的知識(shí)型、技術(shù)型、技能型的大中型的廣告公司而言，小微型企業(yè)的技術(shù)水平相對(duì)落后、規(guī)模有限，只能服務(wù)于小微型企業(yè)和個(gè)體工商戶，如何在底層服務(wù)中開拓出一條發(fā)展之路成為眾多小微型公司急需解決的問(wèn)題。本文通過(guò)業(yè)務(wù)擴(kuò)展、產(chǎn)品設(shè)計(jì)、成本控制三方面，為其探索出一條差異化的發(fā)展之路，試圖為小微型公司在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出提出有益借鑒。
一、業(yè)務(wù)拓展
要想實(shí)現(xiàn)業(yè)績(jī)的快速增長(zhǎng)，小微型廣告公司必須明確自己的市場(chǎng)定位、客戶群體的特征以及相關(guān)競(jìng)爭(zhēng)者的情況，只有在此基礎(chǔ)上才能使業(yè)績(jī)的快速發(fā)展成為可能性。
小微型廣告公司由于受技術(shù)、競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力等因素的制約難以發(fā)展高端型客戶，主要服務(wù)于小微型企業(yè)和個(gè)體工商戶。同時(shí)，個(gè)體工商戶以及小微型企業(yè)為了自身宣傳的需要也需要廣告公司的支持，但是其受資金與規(guī)模的限制預(yù)算額度相對(duì)有限，他們希望以最少的花費(fèi)獲得最大的效果，加上小微型廣告公司同質(zhì)化競(jìng)爭(zhēng)現(xiàn)象嚴(yán)重，因此低廉的價(jià)格成為了小微型廣告公司爭(zhēng)奪客戶的手段，但是并于意味著要打價(jià)格戰(zhàn)，要想實(shí)現(xiàn)低價(jià)并且增加收益首要解決的就是銷售隊(duì)伍、客戶維護(hù)、自我宣傳。
（一）銷售隊(duì)伍打造。
廣告營(yíng)銷是廣告公司拓展業(yè)務(wù)的必要手段，同時(shí)廣告營(yíng)銷又是一個(gè)勞動(dòng)密集型的產(chǎn)業(yè)，因此客戶經(jīng)理就顯得十分重要，大量?jī)?yōu)質(zhì)的客戶經(jīng)理便成為了公司拓展業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)，但是小微廣告公司受到自身?xiàng)l件限制，吸引優(yōu)秀的銷售人才顯得十分困難，因此如何才能更好地激勵(lì)銷售員工的工作成為了關(guān)鍵所在。
為了很好地激勵(lì)銷售人員的動(dòng)力，在崗位評(píng)估的基礎(chǔ)上，建立了一整套公開、透明、直接量化考核到營(yíng)銷人員薪酬激勵(lì)辦法，收入占比中以績(jī)效薪酬占大頭且主要與業(yè)績(jī)、規(guī)模相掛鉤，上不封頂，按月考核，并且給予銷售員更高的銷售提成，銷售規(guī)模越大提成越高，實(shí)現(xiàn)以價(jià)換量，擴(kuò)大營(yíng)業(yè)規(guī)模，真正做到多勞多得，能者多得，這樣公司的發(fā)展才能奠定好基礎(chǔ)。
在銷售人員的培訓(xùn)上實(shí)行“以舊帶新”的策略，為了激勵(lì)老員工帶新員工的積極性，對(duì)于成功培育出合格銷售員工的老員工實(shí)行獎(jiǎng)勵(lì)，可按新員工一年內(nèi)的銷售規(guī)模進(jìn)行提成，新員工的銷售額越大老員工的獎(jiǎng)勵(lì)越高，這樣做不僅很好地提高了老員工帶新員工的積極性，同時(shí)也更好的促進(jìn)了公司發(fā)展。
（二）客戶維護(hù)。
首先必須明白創(chuàng)造一個(gè)新客戶要比維護(hù)一個(gè)老客戶要難的多，因此必須加大對(duì)客戶關(guān)系的維護(hù)力度，維護(hù)好客戶關(guān)系才能為公司擴(kuò)大效益打好基礎(chǔ)。
公司制定明確的規(guī)章制度，要求銷售人員對(duì)客戶定期回訪，加強(qiáng)與客戶的聯(lián)系勤于溝通，及時(shí)處理好客戶的訴請(qǐng)，并把此項(xiàng)作為績(jī)效考核的一部分。同時(shí)，公司通過(guò)電話及時(shí)聯(lián)系客戶，詢問(wèn)客戶對(duì)服務(wù)的滿意度，并對(duì)不足之處及時(shí)修訂，修補(bǔ)與客戶之間的裂痕。
實(shí)行客戶激勵(lì)制度，對(duì)于推薦新客戶的老客戶實(shí)行傭金獎(jiǎng)勵(lì)，按照規(guī)模實(shí)行提成，這樣做不僅很好地維護(hù)了與老客戶的關(guān)系，同時(shí)還能激勵(lì)老客戶成為自己的“銷售人員”，很好地促進(jìn)公司業(yè)務(wù)的發(fā)展。
（三）自我宣傳。
要想更好地吸引客戶拓展業(yè)務(wù)發(fā)展，知名度對(duì)于企業(yè)而言是非常重要的，小微型廣告公司不可能像大公司一樣進(jìn)行大規(guī)模的宣傳，那么良好的服務(wù)就成為了企業(yè)宣傳的最好名片，通過(guò)實(shí)際的行動(dòng)一步步地提高自己的價(jià)值與知名度，就是對(duì)自己最好的宣傳。
良好的服務(wù)往往在細(xì)節(jié)上給予體現(xiàn)，這就要求公司在客戶接待、業(yè)務(wù)洽談、顧客回訪等方面做到精細(xì)化、定量化，只有這樣才能把公司的服務(wù)質(zhì)量很好地提上去。
二、產(chǎn)品設(shè)計(jì)
產(chǎn)品好不好雖然不是企業(yè)成敗的關(guān)鍵因素，但是確實(shí)是極其重要的。小微廣告公司由于面向的是小微企業(yè)和個(gè)體工商戶，注定了它們的發(fā)展是區(qū)域性的，是局限于區(qū)域范圍的，那么它的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手便是區(qū)域內(nèi)具有高相似度的競(jìng)爭(zhēng)企業(yè)，產(chǎn)品設(shè)計(jì)的差異化設(shè)計(jì)則成為了戰(zhàn)勝對(duì)手的有力工具，除了差異化的設(shè)計(jì)產(chǎn)品要更滿足于客戶的需要，按照客戶的要求進(jìn)行私人定制。
公司在進(jìn)行產(chǎn)品設(shè)計(jì)之前我們必須明確客戶的需求是什么，小微企業(yè)和個(gè)體工商戶的需求，不外乎于開業(yè)典禮的設(shè)計(jì)、產(chǎn)品的宣傳、公司的宣傳以及廣告牌的制造，由于受限于資金，小微企業(yè)進(jìn)行大規(guī)模視頻廣告宣傳的可能性微乎其微，因此小微廣告公司對(duì)于視頻廣告不加涉足，專心地把小客戶的訴求滿足即可。
開業(yè)典禮的設(shè)計(jì)首先必須明確企業(yè)所處的行業(yè)針對(duì)的消費(fèi)群體是哪部分人，進(jìn)行設(shè)計(jì)時(shí)要針對(duì)企業(yè)的客戶群體需要進(jìn)行宣傳，同時(shí)，人氣對(duì)企業(yè)開業(yè)而言非常重要，在設(shè)計(jì)上一定要新穎能很好地吸引群眾的眼觀，產(chǎn)生眼球效應(yīng)。
針對(duì)產(chǎn)品宣傳和公司宣傳時(shí)要突出產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn)和公司的優(yōu)勢(shì)，讓消費(fèi)者在最短的時(shí)間內(nèi)，對(duì)公司和產(chǎn)品產(chǎn)生極深的印象，這就要求在畫面設(shè)計(jì)和廣告語(yǔ)設(shè)計(jì)上，擁有獨(dú)特的特點(diǎn)。
對(duì)于廣告牌制作方面不僅廣告牌的質(zhì)量有保證并且實(shí)行低價(jià)策略，將廣告牌的制作與廣告的宣傳進(jìn)行捆綁式銷售，對(duì)于廣告用語(yǔ)既要鮮明的體現(xiàn)店面的特點(diǎn)而且要有很好的吸引力。
小微廣告公司要想實(shí)現(xiàn)新技術(shù)的研發(fā)基本上是不可能的，由于技術(shù)傳播具有時(shí)間和區(qū)域延遲，為了獲得有區(qū)別于同質(zhì)化企業(yè)的技術(shù)優(yōu)勢(shì)，模仿處于前沿地區(qū)的廣告公司就成為了小微企業(yè)的首選，擁有別人沒(méi)有的模仿能力將成為獲得技術(shù)優(yōu)勢(shì)的前提，這就要求小微公司具有敏銳的觀察能力，及時(shí)掌握最新的動(dòng)態(tài)。
三、成本控制
由于小微廣告公司實(shí)行低價(jià)策略、提成策略以及需要對(duì)技術(shù)方面的支持，通過(guò)這種以價(jià)換量的手段促進(jìn)公司的發(fā)展，成本的控制就顯得非常重要，成本的控制也成為前面策略得以實(shí)施的基本條件。本文認(rèn)為小微廣告公司成本控制要從部門設(shè)置、產(chǎn)品采購(gòu)和利用、人員配備等方面入手。
（一）部門設(shè)置。
由于小微型公司本身規(guī)模就較小，在部門設(shè)計(jì)上要側(cè)重于一線部門的扶持力度，由于銷售部是公司市場(chǎng)開拓的先鋒，沒(méi)有他們的努力就沒(méi)有公司業(yè)績(jī)的增長(zhǎng)，因此加大對(duì)銷售部的投入，銷售部設(shè)計(jì)上實(shí)行簡(jiǎn)單的扁平化管理，主要由一線人員構(gòu)成。產(chǎn)品設(shè)計(jì)是吸引和留住客戶的重要力量，只有設(shè)計(jì)出良好的產(chǎn)品才能增加顧客的滿意度留住老客戶吸引新客戶。財(cái)務(wù)部門對(duì)于公司而言是必須有，由于公司規(guī)模小業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)簡(jiǎn)單，因此在財(cái)務(wù)部門設(shè)計(jì)上實(shí)行精簡(jiǎn)策略。對(duì)于必須的銷售、財(cái)務(wù)、設(shè)計(jì)部門外，其他部門盡量撤銷和精簡(jiǎn)，有效減少費(fèi)用的支出。
（二）產(chǎn)品采購(gòu)和利用。
在產(chǎn)品采購(gòu)方面實(shí)行直接與生產(chǎn)商對(duì)接合作，與生產(chǎn)商建立良好的伙伴關(guān)系，減少中間環(huán)節(jié)不僅減少成本的支出，同時(shí)又可以很好地保證產(chǎn)品的質(zhì)量和品質(zhì)。
在材料利用方面實(shí)行節(jié)約化管理，實(shí)行標(biāo)準(zhǔn)化流程對(duì)于不同業(yè)務(wù)材料的利用的多少進(jìn)行把控，根據(jù)以往的工作實(shí)際確定好不同業(yè)務(wù)對(duì)原料的需求量和工作時(shí)間的長(zhǎng)度，一方面可以很好地控制材料的利用，同時(shí)能提高工作效率，有利于公司的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。
（三）人員配置。
員工是公司的核心也是公司最重要的資產(chǎn)，良好的資源配置有利于提高公司的效益減少成本的支出。人員費(fèi)用的支出是企業(yè)成本的重要構(gòu)成，要想通過(guò)進(jìn)行人員配置以達(dá)到公司最小化成本最大化收益的效果，首先必須明確小微型廣告公司的發(fā)展方向。
由于小微型廣告公司的發(fā)展是外大內(nèi)小型的人員需求形勢(shì)，即業(yè)務(wù)人員和設(shè)計(jì)人員為主，財(cái)務(wù)人員、制造人員為輔的構(gòu)成結(jié)構(gòu)。因此在人員配置上以銷售人員為核心，同時(shí)為了減少成本提高效益，對(duì)于銷售人員實(shí)行浮動(dòng)工資制，底薪高提成，提高提成的比例，激勵(lì)銷售員工。對(duì)于設(shè)計(jì)人員實(shí)行技術(shù)級(jí)別制，這樣做既可減少成本同時(shí)可以激勵(lì)技術(shù)人員水平的提高，增強(qiáng)公司的競(jìng)爭(zhēng)能力。對(duì)于其他人員實(shí)行基本工資制，但同時(shí)允許他們進(jìn)行業(yè)務(wù)銷售，按照銷售額度獲得提成。
四、總結(jié)
小微型廣告公司如何實(shí)現(xiàn)業(yè)績(jī)突破，在所在的經(jīng)營(yíng)區(qū)域內(nèi)實(shí)現(xiàn)快速發(fā)展就必須要解決如何實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)的拓展、技術(shù)瓶頸的制約以及成本控制三方面的問(wèn)題，雖然這不是實(shí)現(xiàn)小微型廣告企業(yè)業(yè)績(jī)快速發(fā)展的充分條件，但是確是其實(shí)現(xiàn)發(fā)展的必要條件。特別是當(dāng)經(jīng)濟(jì)不景氣時(shí)，這些措施的實(shí)施能夠很好地提高企業(yè)的生存能力，助企業(yè)熬過(guò)寒冬，因此企業(yè)要加大對(duì)業(yè)務(wù)拓展、技術(shù)投入和成本控制三方面的投入力度，確保企業(yè)在經(jīng)濟(jì)良好時(shí)實(shí)現(xiàn)快速發(fā)展，經(jīng)濟(jì)不穩(wěn)時(shí)保證企業(yè)能夠生存下去。
個(gè)人簡(jiǎn)介：羅穩(wěn)，男，壯族，籍貫：廣西鳳山，單位：廣西路橋總公司職工大學(xué)（廣西路橋職業(yè)技能培訓(xùn)學(xué)校），校長(zhǎng)兼黨委書記，南寧市貝易富隆廣告有限公司，任董事長(zhǎng)，研究生學(xué)歷，高級(jí)政工師
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1、實(shí)現(xiàn)一流的管理
五年內(nèi)公司實(shí)現(xiàn)一流的管理水平是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)全球化對(duì)物業(yè)管理行業(yè)的要求，中咨現(xiàn)代物業(yè)公司如果在近幾年內(nèi)不能逐步地自我完善，達(dá)到一流的管理水平，行業(yè)淘汰將在所難免，為此：
（1）首先要制定一套科學(xué)的、規(guī)范的、具有國(guó)際化標(biāo)準(zhǔn)的管理體系和管理制度，實(shí)現(xiàn)制度化管理將成為企業(yè)管理者的行動(dòng)準(zhǔn)則。
（2）培養(yǎng)一支技術(shù)精、業(yè)務(wù)好、懂專業(yè)、善管理、愛(ài)崗敬業(yè)、吃苦耐勞、無(wú)私奉獻(xiàn)的一流干部隊(duì)伍。建立干部輪崗和儲(chǔ)備制度，要儲(chǔ)備幾套適應(yīng)新項(xiàng)目的總監(jiān)班子，以便有了新項(xiàng)目能及時(shí)到位開展工作。培養(yǎng)、考察、選拔一批年輕化、知識(shí)化、專業(yè)化、革命化的管理人員充實(shí)到項(xiàng)目總監(jiān)崗位上去，以提高獨(dú)立管理項(xiàng)目的能力，適應(yīng)公司發(fā)展對(duì)物業(yè)管理人才的需要。
2、提供一流的服務(wù)
物業(yè)管理行業(yè)向客戶提供的產(chǎn)品是服務(wù)，五年內(nèi)公司要把服務(wù)檔次提高到一個(gè)新水平，把提高服務(wù)質(zhì)量做為企業(yè)生死存亡的大事來(lái)抓，樹立一流的服務(wù)理念實(shí)行一流的服務(wù)工作程序，各服務(wù)崗位均實(shí)行首問(wèn)負(fù)責(zé)制，建立24小時(shí)一站式服務(wù)，實(shí)現(xiàn)客戶投訴處理回訪信息反饋機(jī)制，最大限度地提高客戶滿意率，創(chuàng)造出一流的服務(wù)水平。
3、力爭(zhēng)企業(yè)一級(jí)資質(zhì)
根據(jù)建設(shè)部頒布的一級(jí)資質(zhì)企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，隨著企業(yè)的發(fā)展，走強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合之路，共同打造一個(gè)品牌，力爭(zhēng)經(jīng)過(guò)3至4年的努力，企業(yè)注冊(cè)資本要達(dá)到500萬(wàn)元以上，管理兩種類型以上的10個(gè)物業(yè)管理項(xiàng)目，管理各類物業(yè)建筑面積達(dá)到50萬(wàn)平方米以上，20％以上的項(xiàng)目達(dá)到國(guó)優(yōu)、市優(yōu)標(biāo)準(zhǔn)，物業(yè)經(jīng)理100％持證上崗，并建立現(xiàn)代化企業(yè)管理制度和符合國(guó)家規(guī)定的財(cái)務(wù)管理機(jī)制，建立維修基金管理與使用制度，從而達(dá)到一級(jí)資質(zhì)企業(yè)。
4、實(shí)現(xiàn)具有一定規(guī)模和實(shí)力的行業(yè)名牌企業(yè)
（1）五年內(nèi)寫字樓管理面積達(dá)60－70萬(wàn)平方米，物業(yè)小區(qū)管理面積達(dá)到30－40萬(wàn)平方米。實(shí)現(xiàn)百萬(wàn)平米規(guī)模的大型物業(yè)管理企業(yè)。
（2）實(shí)現(xiàn)多元化的項(xiàng)目開發(fā)戰(zhàn)略。以一業(yè)為主，在條件許可的情況下開發(fā)以資產(chǎn)管理和餐飲服務(wù)等為核心的1－2個(gè)項(xiàng)目，形成物業(yè)公司新的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn)。
（3）通過(guò)資金積累，力爭(zhēng)開發(fā)2－3個(gè)屬于公司自己產(chǎn)權(quán)的、具有一定規(guī)模、能夠防范市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)的服務(wù)實(shí)體。
5、每一年實(shí)現(xiàn)利稅平均遞增25％
今后五年內(nèi)，公司通過(guò)規(guī)模化的項(xiàng)目開發(fā)、內(nèi)部挖潛、增收節(jié)支，使效益逐年增長(zhǎng)，實(shí)現(xiàn)利稅平均每年遞增25％，管理人員及員工的工資待遇要隨著企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的增長(zhǎng)達(dá)到同行業(yè)、同檔次的工資水平。
6、建設(shè)一個(gè)體現(xiàn)凝聚力、向心力的企業(yè)文化
[關(guān)鍵字]資源 礦產(chǎn) 工業(yè) 環(huán)保
[中圖分類號(hào)] F4
[文獻(xiàn)碼] C
[文章編號(hào)] 1000-405X（2012）-10-43-2
1 宜昌區(qū)域資源優(yōu)勢(shì)：
宜昌，古稱夷陵，地處長(zhǎng)江中上游結(jié)合部，為湖北省副省級(jí)城市。宜昌全市共轄五縣（遠(yuǎn)安縣、興山縣、秭歸縣、長(zhǎng)陽(yáng)土家族自治縣、五峰土家族自治縣）三個(gè)縣級(jí)市（宜都市、當(dāng)陽(yáng)市、枝江市）五區(qū)（夷陵區(qū)、西陵區(qū)、伍家崗區(qū)、點(diǎn)軍區(qū)、猇亭區(qū)），總?cè)丝?15萬(wàn)；總面積2.1萬(wàn)平方公里，城區(qū)面積828平方公里。作為中部的重要城市，宜昌具有許多得天獨(dú)厚的發(fā)展優(yōu)勢(shì)。
宜昌是中國(guó)重要的交通樞紐城市。作為長(zhǎng)江上中游分界點(diǎn)，宜昌上控巴蜀，下引荊襄，自古有"三峽門戶"、"川鄂咽喉"之稱。境內(nèi)的漢宜高速公路、宜（昌）萬(wàn)（州）鐵路、焦柳鐵路，以及國(guó)家"7918"高速公路網(wǎng)規(guī)劃的滬渝高速（原稱滬蓉高速公路），使得宜昌成為東西向陸路運(yùn)輸交通重鎮(zhèn)，而隨著三峽工程蓄水至175米以及國(guó)家重點(diǎn)對(duì)長(zhǎng)江中上游航段進(jìn)行整治，長(zhǎng)江干線重慶至城陵磯段將由Ⅱ級(jí)提高到Ⅰ級(jí)航道標(biāo)準(zhǔn)，通航條件大為改善。宜昌作為水陸中轉(zhuǎn)中心也已確定無(wú)疑。
其次，宜昌具有豐富的水電資源。宜昌擁有長(zhǎng)江、清江等大小99條河流的重要河段，是我國(guó)乃至世界水電資源最富集、開發(fā)前景最好的地區(qū)之一。在以宜昌城區(qū)為中心的方圓100公里范圍內(nèi)，目前已建或在建的有三峽、葛洲壩、隔河巖和水布埡等4座大型水電站。
宜昌具有豐富的礦產(chǎn)資源。目前在市內(nèi)發(fā)現(xiàn)的各類礦產(chǎn)地1000余處，礦種十類88種，其中探明儲(chǔ)量的八類49種，占全國(guó)探明儲(chǔ)量礦種總數(shù)（156種）的31.4%，礦床數(shù)377個(gè)。礦產(chǎn)資源潛在總價(jià)值1843億元。特別石墨是中南地區(qū)唯一的鱗片石墨大礦，在全國(guó)品位居第一位，儲(chǔ)量居第三位。而磷礦更是全國(guó)六大礦區(qū)之一。
宜昌深厚的文化底蘊(yùn)和秀麗的三峽自然風(fēng)光也賦予其豐富的旅游資源。古典名著《三國(guó)演義》中有三十六個(gè)故事發(fā)生在這里。被譽(yù)為"世界四大文化名人"之一的屈原，被稱為"中國(guó)古代四大美人"的王昭君都出生在古宜昌境內(nèi)，并在2005年被評(píng)為國(guó)家園林城市。
宜昌因其豐富的區(qū)域資源和特殊的地理位置，擁有許多優(yōu)勢(shì)發(fā)展條件，這給宜昌地區(qū)的發(fā)展打下了堅(jiān)實(shí)廣闊的基礎(chǔ)，同時(shí)也使宜昌在區(qū)域發(fā)展規(guī)劃上的選擇自然變得豐富。2005年，宜昌被美國(guó)《福布斯》雜志評(píng)為中國(guó)最適合開設(shè)工廠的20座城市之一，2006年又被浙商評(píng)為十佳投資城市。
2 宜昌市工業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀：
宜昌工業(yè)經(jīng)過(guò)"十五"，"十一五"期間的高速發(fā)展，積累了深厚的工業(yè)基礎(chǔ)。如今，宜昌已經(jīng)形成了磷精細(xì)化工、食品、生物醫(yī)藥、新材料、機(jī)電一體化等主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)。
2.1 化工產(chǎn)業(yè)：
宜昌磷化工、水泥工業(yè)所需礦產(chǎn)資源配套程度高。化工一直以來(lái)都是宜昌市支柱產(chǎn)業(yè)之一。至2008年底，僅宜昌市夷陵區(qū)一個(gè)區(qū)縣就有磷礦山企業(yè)45家，設(shè)計(jì)生產(chǎn)能力達(dá)到480萬(wàn)噸。宜昌擁有全國(guó)最大的季戊四醇生產(chǎn)基地-湖北宜化集團(tuán)
2.2 食品及醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)：
宜昌人福藥業(yè)公司是全國(guó)最大的制造基地。安琪酵母擁有國(guó)家級(jí)酵母技術(shù)研究推廣中心。安琪酵母股份有限公司的安琪酵母、湖北稻花香酒業(yè)股份有限公司稻花香白酒、湖北枝江酒業(yè)股份有限公司酒的枝江及圖商標(biāo)已經(jīng)被認(rèn)定為中國(guó)馳名商標(biāo)。
2.3 機(jī)電一體化：
宜昌擁有全國(guó)唯一全系列大型插齒機(jī)生產(chǎn)商-宜昌長(zhǎng)機(jī)科技有限責(zé)任公司和世界最大的金剛石鋸片生產(chǎn)基地-宜昌黑旋風(fēng)科技園。
2.4 新材料：
隨著宜昌南玻硅材料有限公司投資60億元的多晶硅及太陽(yáng)能電池組件項(xiàng)目的興建，宜昌將成為全國(guó)最大的多晶硅及光伏產(chǎn)業(yè)基地。
3
宜昌工業(yè)發(fā)展規(guī)劃現(xiàn)狀：
2004年開始，中央政府提出了中部崛起戰(zhàn)略。中部崛起戰(zhàn)略和早就提出的三峽開發(fā)戰(zhàn)略的實(shí)施，給宜昌帶來(lái)了多重機(jī)遇。湖北省也把宜昌確定為省域副中心城市和東部沿海產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移基地。宜昌市政府自十一五以來(lái)所有的工業(yè)發(fā)展規(guī)劃思路一直很明確，就是緊跟國(guó)家戰(zhàn)略，緊緊抓住這次東部沿海產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移產(chǎn)生雁型模式效應(yīng)的黃金機(jī)遇，讓宜昌的經(jīng)濟(jì)發(fā)展再上一個(gè)臺(tái)階。
宜昌的工業(yè)發(fā)展規(guī)劃則強(qiáng)調(diào)立足本土優(yōu)勢(shì)產(chǎn)業(yè)，在加強(qiáng)優(yōu)勢(shì)的同時(shí)，大力發(fā)展高耗能重工業(yè)、先進(jìn)制造業(yè)和高新技術(shù)企業(yè)。一直以來(lái)，電力、化工、食品醫(yī)藥是宜昌的三大傳統(tǒng)支柱產(chǎn)業(yè)。而在十一五規(guī)劃中，宜昌市明確提出發(fā)展重點(diǎn)偏向礦產(chǎn)，重工業(yè)及高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)。2008年，宜昌市又明確提出宜昌工業(yè)發(fā)展的重點(diǎn)是載電體工業(yè)。發(fā)展以高耗能、大耗水、環(huán)保型為特征的載電體工業(yè)。
宜昌的工業(yè)規(guī)劃中將發(fā)展突破重點(diǎn)放在高耗能重工業(yè)和先進(jìn)制造業(yè)無(wú)疑是其立足于自身豐富的礦產(chǎn)資源和水電資源作出的選擇。而發(fā)展高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)則是出于其產(chǎn)業(yè)布局的需要，力圖在產(chǎn)業(yè)鏈中占據(jù)上游地位，獲取高附加值。這樣的發(fā)展戰(zhàn)略已經(jīng)取得了一定的發(fā)展成果。號(hào)稱國(guó)內(nèi)最大的電解鋁項(xiàng)目、深圳南玻集團(tuán)先后落戶宜昌。2008年4月18日，省政府批準(zhǔn)在宜昌開發(fā)區(qū)設(shè)立湖北深圳工業(yè)園。重點(diǎn)發(fā)展高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)、多晶硅及太陽(yáng)能光伏產(chǎn)業(yè)、電子信息產(chǎn)業(yè)、生物醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)、新材料、新能源產(chǎn)業(yè)、工業(yè)物流及裝備制造業(yè)。
4
宜昌工業(yè)發(fā)展規(guī)劃分析：
4.1 對(duì)物流和旅游缺乏重視和綜合考慮
宜昌的工業(yè)發(fā)展規(guī)劃缺乏對(duì)整個(gè)區(qū)域規(guī)劃的綜合考慮。宜昌在擁有豐富水電資源和礦產(chǎn)資源的同時(shí)，還擁有大量的旅游資源，同時(shí)也具有成為區(qū)域交通樞紐和物流中心的極大潛力。因此，旅游業(yè)和物流業(yè)也是宜昌具有區(qū)域資源優(yōu)勢(shì)的產(chǎn)業(yè)。但是宜昌現(xiàn)有的工業(yè)規(guī)劃除了必要的道路和港口建設(shè)以外，并沒(méi)有其他實(shí)質(zhì)性規(guī)劃和措施來(lái)支持物流業(yè)的發(fā)展，這降低了宜昌對(duì)周圍地區(qū)乃至周邊省份的影響力和輻射力。此外，宜昌的工業(yè)規(guī)劃重點(diǎn)扶持的先進(jìn)制造業(yè)和重工業(yè)都是意在以豐富的水電資源吸引高耗能產(chǎn)業(yè)。這類產(chǎn)業(yè)對(duì)環(huán)境的影響是否在生態(tài)系統(tǒng)承載的范圍內(nèi)還有待評(píng)估，如何在發(fā)展工業(yè)的同時(shí)考慮到環(huán)境保護(hù)，同時(shí)實(shí)現(xiàn)與人民生活條件提高和旅游業(yè)協(xié)調(diào)發(fā)展需要進(jìn)一步研究。
4.2 發(fā)展高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)不利因素：
第一，缺乏高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)優(yōu)惠政策。宜昌的經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)屬省級(jí)高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)開發(fā)區(qū)。根據(jù)《國(guó)家高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)開發(fā)區(qū)稅收政策的規(guī)定》，只有國(guó)家高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)開發(fā)區(qū)可按15%的稅率征收所得稅。這樣，宜昌開發(fā)區(qū)內(nèi)的企業(yè)就算擁有"國(guó)家級(jí)高新技術(shù)企業(yè)"的稱號(hào)也不能享受以上優(yōu)惠。另外，由于宜昌開發(fā)區(qū)內(nèi)的企業(yè)由國(guó)稅局征收所得稅，而國(guó)稅局并不參照?qǐng)?zhí)行《湖北省高新技術(shù)企業(yè)、高新技術(shù)產(chǎn)品認(rèn)定和優(yōu)惠辦法（ 試行） 》， 因此宜昌開發(fā)區(qū)內(nèi)的省級(jí)高新技術(shù)企業(yè)也不能享受到湖北省高新技術(shù)企業(yè)有關(guān)所得稅優(yōu)惠政策。這對(duì)宜昌地區(qū)吸引高新技術(shù)企業(yè)十分不利。
第二，缺少人才吸引條件，沒(méi)有人才聚集效應(yīng)。作為湖北省副省級(jí)城市，宜昌僅僅擁有三峽大學(xué)這一所綜合性二類大學(xué)。宜昌沒(méi)有形成足夠規(guī)模的高新產(chǎn)業(yè)集群來(lái)吸引和容納人才。以典型的高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)--集成電路設(shè)計(jì)為例，宜昌僅有東方微磁科技有限責(zé)任公司一家企業(yè)，規(guī)模不過(guò)30人。高科技人才沒(méi)有儲(chǔ)備，也缺乏成長(zhǎng)的空間。
第三，不是信息和技術(shù)集散中心，技術(shù)力量薄弱。2007年抽樣調(diào)查顯示宜昌經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)內(nèi)有三分之二的高新技術(shù)企業(yè)其無(wú)形資產(chǎn)占總資產(chǎn)的比例低于6%，而剩下三分之一的高新技術(shù)企業(yè)其無(wú)形資產(chǎn)大部分都來(lái)自于土地使用權(quán)。這清楚的顯示在宜昌即使是所謂的高新技術(shù)企業(yè)，其技術(shù)資產(chǎn)也十分有限。缺乏高科技企業(yè)賴以生存的基礎(chǔ)。
4.3
發(fā)展高耗能產(chǎn)業(yè)不利因素
第一，發(fā)展高耗能產(chǎn)業(yè)尚需仔細(xì)論證。高耗能產(chǎn)業(yè)一般擁有低附加值、對(duì)原材料及能源價(jià)格敏感的特征，且競(jìng)爭(zhēng)激烈。在目前全國(guó)節(jié)能減排成為工業(yè)主題的情況下，高耗能產(chǎn)業(yè)也很難得到國(guó)家層面政策的支持。因此發(fā)展高耗能產(chǎn)業(yè)需要經(jīng)過(guò)認(rèn)真調(diào)查和仔細(xì)論證。以宜昌2003年準(zhǔn)備上馬的50萬(wàn)噸電解鋁項(xiàng)目為例。該項(xiàng)目得到了宜昌市政府不惜一切的支持。而據(jù)統(tǒng)計(jì)，2002、2003年電解鋁新增產(chǎn)量超過(guò)260萬(wàn)噸，全國(guó)25個(gè)省市都擁有電解鋁產(chǎn)業(yè)。明顯出現(xiàn)投資過(guò)熱的情況。在這種情況下，國(guó)務(wù)院辦公廳、國(guó)家發(fā)展和改革委員會(huì)先后通知要求控制國(guó)內(nèi)電解鋁投資過(guò)熱的現(xiàn)狀。國(guó)家政策的變化和產(chǎn)能的急劇增加使得宜昌的電解鋁項(xiàng)目一度擱淺。
第二，發(fā)電豐富用電難。宜昌雖然有豐富的水電資源，但所發(fā)電力全部外送而當(dāng)?shù)責(zé)o法分享。三峽電力先全部通過(guò)國(guó)家電網(wǎng)外送，宜昌用電再由湖北電網(wǎng)輸送回來(lái)。有關(guān)資料顯示，使用"回頭電"每年線損率高達(dá)7.6％。同時(shí)，所有電力上網(wǎng)統(tǒng)一調(diào)配使得宜昌也變成了缺電城市。隨著宜昌用電量年增長(zhǎng)達(dá)到25％以上，預(yù)測(cè)未來(lái)幾年，宜昌每年電力缺口將越來(lái)越大。用電難的問(wèn)題甚至逼迫宜昌這所水電之城不得不建設(shè)火電廠來(lái)填補(bǔ)電力缺口。
第三，高耗能產(chǎn)業(yè)不利于節(jié)能減排和環(huán)境保護(hù)。宜昌地處三峽庫(kù)壩區(qū)內(nèi)，生態(tài)環(huán)境非常敏感，高耗能產(chǎn)業(yè)產(chǎn)生的工業(yè)廢棄物會(huì)給生態(tài)環(huán)境帶來(lái)極大壓力，進(jìn)而會(huì)影響到旅游業(yè)的發(fā)展。另外，在節(jié)能減排應(yīng)對(duì)氣候變化已成為全國(guó)共識(shí)的情況下，如何在發(fā)展高耗能產(chǎn)業(yè)的同時(shí)實(shí)現(xiàn)節(jié)能減排達(dá)到可持續(xù)發(fā)展也是宜昌急需考慮的問(wèn)題。
5 總結(jié)：
宜昌具有豐富的區(qū)域資源，堅(jiān)實(shí)的工業(yè)基礎(chǔ)，并在工業(yè)規(guī)劃中一直致力于發(fā)展高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)和高耗能產(chǎn)業(yè)，在保持自身優(yōu)勢(shì)產(chǎn)業(yè)的同時(shí)需找新的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn)，取得了很大的成果。
同時(shí)，現(xiàn)有的宜昌市工業(yè)規(guī)劃沒(méi)有充分發(fā)揮和綜合考慮整個(gè)地區(qū)所有的資源優(yōu)勢(shì)。規(guī)劃的發(fā)展重點(diǎn)僅僅著眼于這兩個(gè)產(chǎn)業(yè)，對(duì)其他更有潛力的產(chǎn)業(yè)考慮甚少，甚至有可能讓高耗能產(chǎn)業(yè)的發(fā)展影響到本來(lái)豐富的旅游資源，這不是一條可持續(xù)發(fā)展的道路。
目前，宜昌已經(jīng)具備河港、空港、鐵路、公路的綜合交通方式和對(duì)外經(jīng)濟(jì)聯(lián)系優(yōu)勢(shì)，已為宜昌市大力發(fā)展物流業(yè)，建設(shè)物流中心奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。宜昌的工業(yè)規(guī)劃應(yīng)更多的結(jié)合自身的交通優(yōu)勢(shì)，發(fā)展物流業(yè)，不要一味的追求東部沿海產(chǎn)業(yè)集群轉(zhuǎn)移，力圖打造一個(gè)重工業(yè)城市，最終會(huì)得不償失。
參考文獻(xiàn)
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擔(dān)保行業(yè)是在中國(guó)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)起步較晚，在尚不健全的金融體制和金融環(huán)境下，為滿足因?yàn)槭袌?chǎng)交易主體在信息、利益、誠(chéng)信及相關(guān)的權(quán)利義務(wù)不對(duì)稱、市場(chǎng)交易不暢通所產(chǎn)生的巨大的信用擔(dān)保需求，在政府推動(dòng)和市場(chǎng)需求的共同推動(dòng)下應(yīng)運(yùn)而生的。經(jīng)過(guò)十幾年的發(fā)展，中國(guó)的擔(dān)保業(yè)快速增長(zhǎng)，成為一個(gè)充滿活力的朝陽(yáng)產(chǎn)業(yè)，在社會(huì)經(jīng)濟(jì)中發(fā)揮著重要作用。擔(dān)保機(jī)構(gòu)在提供擔(dān)保服務(wù)，滿足經(jīng)濟(jì)活動(dòng)中對(duì)信用的需求要求，同時(shí)也以自身的專業(yè)水準(zhǔn)，承擔(dān)和管理了經(jīng)濟(jì)活動(dòng)中風(fēng)險(xiǎn)。擔(dān)保機(jī)構(gòu)依靠其自身的“增強(qiáng)信用”功能向信用缺失的經(jīng)濟(jì)主體提供信用增強(qiáng)服務(wù)，因此擔(dān)保機(jī)構(gòu)的風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別和管理能力將成為其能否生存發(fā)展的關(guān)鍵性因素。擔(dān)保機(jī)構(gòu)在發(fā)展自身業(yè)務(wù)的同時(shí)，客觀上促進(jìn)了社會(huì)經(jīng)濟(jì)的市場(chǎng)信用的拓展與深化。通過(guò)信用擔(dān)保，銀行降低了信息不對(duì)稱，貸款多了一道風(fēng)險(xiǎn)防范屏障，相對(duì)降低了貸款風(fēng)險(xiǎn)和管理成本，企業(yè)也由于第三方的信用強(qiáng)化而獲得生存和發(fā)展的資金，在一定程度上緩解了間接融資壓力。從中國(guó)目前的金融機(jī)構(gòu)的特征角度看，專業(yè)擔(dān)保機(jī)構(gòu)在風(fēng)險(xiǎn)防范、化解、風(fēng)險(xiǎn)評(píng)審、監(jiān)督控制方面具有自身獨(dú)特的專業(yè)優(yōu)勢(shì)，具有獨(dú)特的信用增強(qiáng)作用，在金融創(chuàng)新的過(guò)程中會(huì)有重要的作用。在擔(dān)保業(yè)發(fā)展的10多年的過(guò)程中，中小企業(yè)信用擔(dān)保體系的建設(shè)和發(fā)展，對(duì)緩解中小企業(yè)貸款困難，提升中小企業(yè)信用等級(jí)，促進(jìn)中小企業(yè)健康發(fā)展，對(duì)擴(kuò)大就業(yè)、培育稅源，發(fā)揮了積極的作用。
根據(jù)我公司未來(lái)五年發(fā)展規(guī)劃，結(jié)合當(dāng)前擔(dān)保行業(yè)的發(fā)展形勢(shì)，在未來(lái)五年內(nèi)，我將進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)擔(dān)保業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)，全面拓展和深化擔(dān)保與擔(dān)保投資業(yè)務(wù)，在公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，與全體同事們共同努力，將公司發(fā)展成為適應(yīng)知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代要求和具有核心競(jìng)爭(zhēng)能力的學(xué)習(xí)型企業(yè)和專家型組織。在實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展的基礎(chǔ)上，爭(zhēng)取將公司發(fā)展成我地?fù)?dān)保業(yè)的領(lǐng)先者和第一品牌，最終實(shí)現(xiàn)公司最好的經(jīng)濟(jì)效益。按照這一規(guī)劃，在今后五年，我將努力做好以下幾項(xiàng)工作：
一、制度市場(chǎng)營(yíng)銷策略，積極開發(fā)新客戶
堅(jiān)持居安思危,以客戶利益和為社會(huì)服務(wù)至上的原則，制定詳細(xì)的市場(chǎng)營(yíng)銷策略,開發(fā)出最有價(jià)值的信用擔(dān)?？蛻?提供最適合社會(huì)需要的擔(dān)保服務(wù)產(chǎn)品。
1、客戶開發(fā)措施?？蛻糸_發(fā)及信息收集是擔(dān)保及投資業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)工作，客戶資源將成為我公司的寶貴財(cái)富。計(jì)劃采用下列方式建立健全客戶來(lái)源的渠道：
(1)與銀行信貸部門取得廣泛聯(lián)系，由銀行信貸部門推薦客戶；
(2)與各級(jí)政府部門聯(lián)系，由相關(guān)政府部門推薦客戶；
(3)與各商會(huì)、行業(yè)協(xié)會(huì)取得聯(lián)系，由其推薦客戶；
(4)開展企業(yè)信用擔(dān)保的會(huì)員制管理，從中培養(yǎng)核心客戶；
(5)對(duì)社會(huì)進(jìn)行廣泛宣傳、搞好市場(chǎng)調(diào)研，開展客戶登記，從中發(fā)掘潛在客戶。
2、營(yíng)銷策略。采用以品牌經(jīng)營(yíng)為核心的整合營(yíng)銷策略。計(jì)劃以下列經(jīng)營(yíng)原則為基礎(chǔ)：
(1)綜合考慮自己獨(dú)立以及與其它機(jī)構(gòu)聯(lián)合的方式開展擔(dān)保與投資業(yè)務(wù)；
(2)個(gè)人信用擔(dān)保以自己獨(dú)立開展為主，以此作為擴(kuò)大公司經(jīng)營(yíng)規(guī)模的突破口，在保證質(zhì)量，嚴(yán)格防范風(fēng)險(xiǎn)的前提下，努力擴(kuò)大擔(dān)保業(yè)務(wù)量，追求擔(dān)保業(yè)務(wù)的規(guī)模經(jīng)營(yíng)；
(3)堅(jiān)持“擔(dān)保為手段，投資是目的”原則，主動(dòng)尋找有投資價(jià)值的中小型高新技術(shù)企業(yè)和房地產(chǎn)企業(yè)等符合公司戰(zhàn)略發(fā)展方向的投資項(xiàng)目，利用擔(dān)保投資工具為企業(yè)提供融資擔(dān)保，在條件成熟后轉(zhuǎn)為直接投資；
(4)必要時(shí)尋求其它擔(dān)保機(jī)構(gòu)的合作實(shí)施交叉互保和聯(lián)合擔(dān)保，尋求國(guó)家中小企業(yè)信用擔(dān)保體系的再擔(dān)保支持以及利用其它金融創(chuàng)新手段，以分散風(fēng)險(xiǎn)、減少損失；
(5)所有貸款擔(dān)保業(yè)務(wù)都尋求銀行或其它金融機(jī)構(gòu)與客戶的協(xié)作，投資業(yè)務(wù)需要相關(guān)投資機(jī)構(gòu)的配合；
(6)建立電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)，利用網(wǎng)站開展擔(dān)保業(yè)務(wù)的宣傳、擔(dān)保業(yè)務(wù)登記、網(wǎng)上業(yè)務(wù)受理及擔(dān)保市場(chǎng)調(diào)查、信用評(píng)級(jí)等；
(7)利用新聞媒體和其它形式開展廣泛宣傳，以支持促進(jìn)擔(dān)保業(yè)務(wù)及擔(dān)保投資的實(shí)施戰(zhàn)略。
3、服務(wù)品牌營(yíng)銷。積極開展信用擔(dān)保產(chǎn)品和擔(dān)保投資產(chǎn)品的“售后服務(wù)”工作，高度重視服務(wù)品牌的經(jīng)營(yíng),并把服務(wù)品牌經(jīng)營(yíng)作為市場(chǎng)營(yíng)銷的環(huán)節(jié)之一。堅(jiān)持客戶至上的原則,為銀行、企業(yè)和個(gè)人提供最滿意的服務(wù)。服務(wù)手段包括:
(1)服務(wù)熱線:提供電話查詢服務(wù),解答客戶在申請(qǐng)和辦理?yè)?dān)保過(guò)程中的遇到的各種問(wèn)題。
(2)投訴中心:專門聽(tīng)取客戶的意見(jiàn)和改進(jìn)建議。
(3)客戶回訪:定期對(duì)合作銀行、企業(yè)和個(gè)人進(jìn)行回訪,或以問(wèn)答方式收集客戶對(duì)服務(wù)質(zhì)量的反映。
(4)服務(wù)品種多樣化:以客戶為中心,設(shè)計(jì)多樣化的擔(dān)保服務(wù)品種,為客戶提供全方位的服務(wù)。
二、搞好公共關(guān)系，樹立企業(yè)形象
商業(yè)擔(dān)保在中國(guó)是一個(gè)嶄新的行業(yè)。為了區(qū)別于以往行政化的擔(dān)保行為和中國(guó)歷史上的典當(dāng)業(yè)務(wù),我將透過(guò)各種公共關(guān)系媒體,塑造以公司品牌為核心的企業(yè)形象。樹立公司形象宣傳手段包括:
1、積極研討會(huì)、研修班、培訓(xùn)班。今后將繼續(xù)利用各種會(huì)議、研討活動(dòng)的機(jī)會(huì)進(jìn)行學(xué)習(xí)。通過(guò)學(xué)習(xí)擔(dān)保業(yè)的成功經(jīng)驗(yàn)，把自己培養(yǎng)成業(yè)務(wù)骨干，促進(jìn)公司市場(chǎng)規(guī)范化健康發(fā)展，提高公司在業(yè)內(nèi)的知名度，擴(kuò)大影響力；
2、廣告策劃、宣傳教育。與新聞媒體合作，以多種方式刊登相關(guān)的宣傳文章、企業(yè)形象廣告和擔(dān)保服務(wù)、擔(dān)保投資的介紹，組織開展各種宣傳教育活動(dòng)，制造有利的社會(huì)輿論影響。
3、宣傳品。印制企業(yè)形象宣傳冊(cè)、宣傳彩頁(yè)和宣傳片，按擔(dān)保業(yè)務(wù)品種分別印制宣傳單頁(yè)，向目標(biāo)用戶群、銀行、房地產(chǎn)開發(fā)商、大宗商品經(jīng)銷商、中介機(jī)構(gòu)等進(jìn)行發(fā)放，并將媒體對(duì)公司的報(bào)道編制成冊(cè)發(fā)放。
三、提高防范能力，規(guī)避市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)
擔(dān)保市場(chǎng)容量巨大,不等于沒(méi)有市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)。只有意識(shí)到市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn),才能制定應(yīng)對(duì)措施，有效地防范和控制市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)。
1、市場(chǎng)容量風(fēng)險(xiǎn)。擔(dān)保市場(chǎng)巨大,但擔(dān)保有效需求相對(duì)缺少。針對(duì)擔(dān)保市場(chǎng)有效需求相對(duì)不足問(wèn)題,將加強(qiáng)對(duì)目標(biāo)市場(chǎng)客戶的分類管理,不斷發(fā)掘一批資信條件好的客戶進(jìn)行長(zhǎng)期跟蹤服務(wù)。以擔(dān)保業(yè)先行者的地位和規(guī)模優(yōu)勢(shì),搶占市場(chǎng)制高點(diǎn)。
2、競(jìng)爭(zhēng)性風(fēng)險(xiǎn)。擔(dān)保市場(chǎng)從長(zhǎng)期看一定會(huì)產(chǎn)生由市場(chǎng)化進(jìn)程帶來(lái)的競(jìng)爭(zhēng)。未來(lái)的競(jìng)爭(zhēng)主要體現(xiàn)在:降低擔(dān)保機(jī)構(gòu)設(shè)立的門檻,從而形成擔(dān)保機(jī)構(gòu)過(guò)多,僧多粥少的局面；擔(dān)保機(jī)構(gòu)在服務(wù)質(zhì)量和價(jià)格上的競(jìng)爭(zhēng)；跨地區(qū)擔(dān)保壟斷機(jī)構(gòu)的出現(xiàn)；潛在金融控股集團(tuán)進(jìn)入擔(dān)保業(yè)。我將積極參與競(jìng)爭(zhēng)，保持公司穩(wěn)定生存。
3、政策性風(fēng)險(xiǎn)。擔(dān)保市場(chǎng)的政策性風(fēng)險(xiǎn)首先是商業(yè)擔(dān)保是否有政策上的可逆性。其次，商業(yè)擔(dān)保歸于國(guó)家經(jīng)貿(mào)委管理。國(guó)家經(jīng)貿(mào)委在擔(dān)保業(yè)的市場(chǎng)準(zhǔn)入和費(fèi)率方面均頒發(fā)了一些條例。民營(yíng)企業(yè)的準(zhǔn)入問(wèn)題與中小企業(yè)融資問(wèn)題緊密相連。這些條例顯然是可以修改或取消的,從而產(chǎn)生政策性風(fēng)險(xiǎn)。我將隨時(shí)了解國(guó)家政策，提高對(duì)政策判斷的敏銳性。
