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關(guān)鍵詞：旅游管理；國際化；培養(yǎng)路徑
伴隨旅游企業(yè)的國際化，著眼于基本技能和基層管理的傳統(tǒng)旅游管理課程體系，已不能滿足旅游企業(yè)國際化人才的需求，亟待進行調(diào)整[1-2]。以市場需求為導向，探索旅游管理國際化人才培養(yǎng)的課程體系，培養(yǎng)具有國際視野、戰(zhàn)略管理的國際化旅游管理人才，滿足旅游企業(yè)國際化發(fā)展的人才需求，提升學生就業(yè)的核心競爭力。
一. 旅游管理人才市場需求較大
江蘇師范大學地處徐州市，旅游管理學生就業(yè)主要面向長三角。長三角是我國改革開放的前沿、經(jīng)濟發(fā)展的重要引擎，區(qū)域經(jīng)濟的快速發(fā)展推動長三角旅游業(yè)的迅猛發(fā)展。2010年，江浙滬共接待入境游客2189.72萬人次，實現(xiàn)外匯收入151.15億美元；接待國內(nèi)游客8.7億人次，實現(xiàn)國內(nèi)旅游收入9856.34萬元，長三角已經(jīng)成為我國旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展的高地。
2010年，江浙滬共有1807家星級酒店，其中五星級酒店139家，678家A級旅游景區(qū)，4311家旅行社。三大旅游行業(yè)共吸納勞動力43.5萬人，其中星級酒店吸納勞動力28.8萬人，成為提供就業(yè)崗位最多的旅游行業(yè)，A級旅游景區(qū)安排9萬人就業(yè)，旅行社從業(yè)人數(shù)為5.7萬人。按照江浙滬地區(qū)每年旅游從業(yè)人員需求以10%的速度增加，則每年新增從業(yè)人員4萬人，旅游人才需求較大。
旅游市場的不斷擴大，為旅游從業(yè)人員提供了大量的就業(yè)機會[3]。據(jù)世界旅游組織和國家旅游局預(yù)測，中國未來十年，每年將增加旅游從業(yè)人員100萬，而全國旅游院校僅能提供10萬畢業(yè)生，旅游管理人才短缺。2012年，我國政府工作報告指出“要鼓勵旅游消費、落實帶薪休假制度”，對旅游業(yè)來說無疑是一個新機遇。江浙滬地區(qū)旅游業(yè)將再次進入快速發(fā)展階段，實現(xiàn)旅游產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整、升級，而旅游高級管理、專業(yè)技術(shù)、服務(wù)技能型人才短缺將成為旅游產(chǎn)業(yè)升級的瓶頸。因此，迫切需要加大對旅游管理（本科）的培養(yǎng)力度。
二. 國際化旅游管理（專轉(zhuǎn)本）課程體系構(gòu)建
江蘇師范大學旅游管理（專轉(zhuǎn)本）從2005年開始招生，生源主要來自旅游?？茖W校和相關(guān)專業(yè)院校，學生已經(jīng)接受過酒店、導游、景區(qū)管理等基本技能的培訓，但需要進一步提升英語能力和旅游管理管理能力。鑒于此，我院探索“平臺+模塊+課程群”的課程建設(shè)模式，構(gòu)建一個基礎(chǔ)厚實的平臺，設(shè)置酒店、旅行社、景區(qū)三個專業(yè)模塊，貫穿專業(yè)必修、選修、實踐項目（包括技能和管理項目）三大層面，構(gòu)建三大模塊的課程群。課程群遵循以人為本、中國特色的國際化、注重實踐環(huán)節(jié)等原則，依據(jù)旅游業(yè)國際化發(fā)展的人才需求，科學合理設(shè)置課程，具體特色如下。
1.專業(yè)英語課程。為適應(yīng)國際化人才培養(yǎng)目標，開設(shè)導游英語，鼓勵學生在取得中文導游證以后，積極報考英語導游證，提升自身素養(yǎng)；開設(shè)飯店英語，適應(yīng)國際化品牌酒店的需要，引導同學報考并取得中高級飯店英語等級證書。
2.補充基礎(chǔ)課程。搭建旅游管理本科知識框架體系，夯實專業(yè)基礎(chǔ)，開設(shè)旅游經(jīng)濟學、旅游心理學、旅游市場營銷、旅游規(guī)劃與開發(fā)、旅游法規(guī)等課程。
3.提升管理能力課程。針對旅游管理（專升本）學生在?？贫我约寄苄团嘤枮橹鞯奶攸c，亟待提升其管理能力。開設(shè)飯店管理、前廳客房服務(wù)與管理、餐飲服務(wù)與管理、旅行社管理、旅行社計調(diào)管理、旅游景區(qū)管理、旅游危機管理等課程。
4.提升人文素養(yǎng)課程。開設(shè)中國旅游文化、旅游美學、世界文化遺產(chǎn)旅游、中國飲食文化、文物考古與旅游、人際溝通藝術(shù)等課程，提高學生的人文素養(yǎng)，體現(xiàn)中華文化的淵博。
三. 國際化路徑支撐體系建設(shè)
1.教師隊伍國際化。首先，鼓勵教師出國研修，與開設(shè)旅游管理、酒店管理、休閑等專業(yè)的國際知名大學建立合作關(guān)系，學習旅游管理專業(yè)建設(shè)的成功理念，提升自身辦學、教學水平。目前，境外研修主要包括國際化雙語教學培訓項目（3個月）、專業(yè)境外研修計劃（6-12個月）等形式。此外，通過建立境外酒店實習基地，教師擔任其指導教師，一起進駐境外酒店，加快了教師隊伍國際化的進程。其次，聘請酒店、景區(qū)的國際品牌旅游企業(yè)的高級管理人員，走進課堂，進行講學，與同學、教師進行座談，拓展其視野。最后，配合學校153人才建設(shè)工程，引進具有境外教育背景的旅游管理博士，加速國際化教師隊伍建設(shè)。
2.教材國際化。針對我國目前旅游管理英文教材缺乏的現(xiàn)狀，一方面，引進原版英文教材，但是可能會存在不適應(yīng)國內(nèi)旅游企業(yè)發(fā)展情況和學生情況等問題；另一方面，結(jié)合國內(nèi)原有教材和國際化人才培養(yǎng)的需要，自編英文教材，并不斷改進。
3.學生實習、就業(yè)國際化。第一步，遴選在我國境內(nèi)經(jīng)營的國際高星級品牌酒店，建立實習基地；第二步，國際旅游企業(yè)選拔優(yōu)秀實習生赴境外跨國集團酒店實習鍛煉，回國后在國內(nèi)本集團內(nèi)部擔任中高級管理人員；第三步，選擇美國、法國、新加坡等國際品牌酒店，建立境外實習基地，實現(xiàn)實習與就業(yè)完全國際化。
參考文獻：
[1]王艷平.高等旅游教育的國際化與屬地化[J]. 旅游學刊，2003，（s1）：164-166.
[2]李 力，楊 瑩，等.高校旅游管理專業(yè)國際化人才培養(yǎng)模式創(chuàng)新[J].經(jīng)濟管理，2010，（2）：181-185.
[3]魏 凱，孫 赫.旅游人才培養(yǎng)國際化探析[J].山東省青年管理干部學院學報，2008，（4）：112-115.
[關(guān)鍵詞]旅游業(yè)；新常態(tài)；高職導游人才培養(yǎng)
[中圖分類號]G640 [文獻標識碼]A [文章編號]1671-5918（2015）19-0016-02
doi：10.3969/j.issn.1671-5918.2015.19.008 [本刊網(wǎng)址]http：∥
新常態(tài)，“習式熱詞”之一。2014年5月，在河南考察時第一次提出了“適應(yīng)新常態(tài)”。此后在很多場合，新常態(tài)這一詞反復(fù)出現(xiàn)并逐步被系統(tǒng)化。新常態(tài)下，中國經(jīng)濟結(jié)構(gòu)不斷轉(zhuǎn)型升級，第三產(chǎn)業(yè)和服務(wù)業(yè)逐步成為主體，發(fā)展成果惠及更廣大民眾。而在旅游業(yè)中，新常態(tài)則集中表現(xiàn)為休閑體驗游勢頭漸起，自由行成為主流以及互聯(lián)網(wǎng)思維模式下旅游產(chǎn)業(yè)升級。
隨著人們生活水準的提高，旅游業(yè)已成為全球經(jīng)濟中發(fā)展勢頭最強勁和規(guī)模最大的產(chǎn)業(yè)之一。旅游業(yè)在國民經(jīng)濟發(fā)展中的產(chǎn)業(yè)地位、經(jīng)濟作用逐步增強，是中國經(jīng)濟發(fā)展的支柱性產(chǎn)業(yè)之一。據(jù)統(tǒng)計2014年我國國內(nèi)游客比上年增長10.7%，出境旅游人數(shù)同比2013年度增加了20.25%。接待入境旅游者12849.83萬人次，旅游業(yè)已經(jīng)成為我國新常態(tài)下經(jīng)濟增長的新引擎。在已經(jīng)進入黃金發(fā)展期的旅游業(yè)，有一支代表的中國形象的專業(yè)導游人員，他們被譽為“中外交流使者”和“旅游發(fā)展的主力軍”。面對旅游業(yè)新常態(tài)，作為為旅游經(jīng)濟直接服務(wù)的高職導游人才培養(yǎng)，應(yīng)緊跟旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展趨勢，培養(yǎng)適應(yīng)于旅游業(yè)發(fā)展的高素質(zhì)技術(shù)技能型人才。
一、旅游業(yè)新常態(tài)下的三種發(fā)展現(xiàn)狀
（一）旅游法出臺
《旅游法》出臺之前旅行社低價招徠客人，帶客人到指定的購物場所購物，以及在旅途中另加收費景點或另加收費項目，以此獲得高額回扣，形成“招徠靠低價、盈利靠購物、服務(wù)靠導游從業(yè)經(jīng)驗”的旅行社運營模式。2013年10月1日正式實施的《旅游法》后，無論是立法宗旨、還是官方解釋口徑，都強調(diào)基于國民旅游權(quán)利的促進、規(guī)范和管理的綜合性。尤其是第三十五條，即旅行社不得指定購物場所的條文。
《旅游法》出臺之前，導游人員普遍底薪不高，甚至沒有底薪，有的甚至還要出人頭費，但是通過購物、加點回扣，導游的收入仍能維持高收入；《旅游法》出臺后，法律明文規(guī)定旅行社不得以不合理的低價組織旅游活動，誘騙旅游者，并通過安排購物或者另行付費旅游項目獲取回扣等不正當利益。部分旅行社按照法律要求給導游設(shè)置了底薪、提高了導游服務(wù)費，由過去的50元/天，到現(xiàn)在的150―300元/天，但由于購物和加點回扣沒有了，加上因團費大幅增加導致團量大量減少，導游人員的收入也大幅減少，于是出現(xiàn)了一些旅行社停業(yè)注銷、導游辭職轉(zhuǎn)行等現(xiàn)象。
（二）智慧旅游
智慧旅游，也被稱之為智能旅游，就是利用云計算、物聯(lián)網(wǎng)等新技術(shù)，通過互聯(lián)網(wǎng)/移動互聯(lián)網(wǎng)，借助便攜的終端上網(wǎng)設(shè)備，主動感知感知旅游資源、旅游經(jīng)濟、旅游活動、旅游者等方面的信息，及時，讓人們能夠及時了解這些信息，及時安排和調(diào)整工作與旅游計劃，從而達到對各類旅游信息的智能感知、方便利用的效果。國家旅游局于2014年確定為“智慧旅游年”，提出將提高信息技術(shù)在旅游業(yè)應(yīng)用的廣度和深度，2015年初為了引導和推動我國智慧旅游持續(xù)健康發(fā)展，國家旅游局特出臺了《關(guān)于促進智慧旅游發(fā)展的指導意見》。國務(wù)院總理在作2015年政府工作報告時首次提出要制定“互聯(lián)網(wǎng)+”行動計劃。智慧旅游就是現(xiàn)代信息技術(shù)與現(xiàn)代旅游業(yè)深度融合發(fā)展的產(chǎn)物，是旅游業(yè)與科技創(chuàng)新融合發(fā)展的典范，是旅游業(yè)未來發(fā)展的趨勢，也是旅游業(yè)成長為現(xiàn)代服務(wù)業(yè)的關(guān)鍵。
最先成功的是以攜程為代表的專業(yè)電商，是以電商B2B的概念，隨后以去哪兒網(wǎng)為代表的形成020線上旅行社經(jīng)營模式，繼起的“淘寶旅行”平臺類電商，搭建第三方平臺，把旅游的“吃、住、行、游、購、娛”等六大要素的供應(yīng)商產(chǎn)品輕而易舉地匯聚在這個“大平臺”之上，任由游客自由選擇。這是一個重大改變：平臺化、扁平化、去中介化、兩頭見面，替代了傳統(tǒng)旅行社的中介功能。原來的產(chǎn)業(yè)鏈條、縱向分工、相互之間的依存關(guān)系、利益分配的習慣，全都因此而改變。隨著旅游信息不對稱性的消失，旅游設(shè)施的完善，自助游、個性游成為主流，中國進入散客時代?；ヂ?lián)網(wǎng)及新技術(shù)的運用將為散客群體提供便捷、完善的個性化旅游服務(wù)，使得旅游類企業(yè)的核心價值在變化，集中在“服務(wù)上”，線下的接待服務(wù)將成為重要的核心價值，而直接為旅游者服務(wù)的導游將是核心競爭力，導游的價值、地位、報酬等將在這新的結(jié)構(gòu)中重建。
（三）休閑旅游
隨著人們生活水平的提高，當人們經(jīng)濟許可，時間又允許的情況下，越來越多人選擇出門旅游。而隨著旅游的發(fā)展，人們不再滿足于傳統(tǒng)的走馬觀花的觀光旅游，逐步走向休閑度假旅游。國家旅游局局長李金早在2015年全國旅游工作會議上提出了新的旅游六要素：“商、養(yǎng)、學、閑、情、奇”。其中“閑”就是指休閑度假，包括鄉(xiāng)村休閑、都市休閑、等各類休閑旅游新產(chǎn)品和新要素，并指出休閑旅游是未來旅游發(fā)展的方向和主體。國家不久前出臺的《國民旅游休閑綱要》就重點體現(xiàn)了提倡綠色旅游休閑理念、保障國民旅游休閑時間、鼓勵國民旅游休閑消費、豐富國民旅游休閑產(chǎn)品、提升國民旅游休閑品質(zhì)等五大亮點。旅游者自身，也從原來的觀光飽眼福階段，進入身心放松的休閑度假時代，這對導游人員提出新的要求。
二、旅游業(yè)新常態(tài)下導游人員的應(yīng)對措施
（一）面對旅游法。旅游法的出臺，禁止額外加點、購物，斷絕了旅行社之前獲利的來源，致使團費回歸正常，比旅游法出臺前約貴一陪。對旅游者來說，跟團旅游的低價格優(yōu)勢將不在顯現(xiàn)，于是游客紛紛選擇自助旅游，致使團量減少?？v使旅行社給導游底薪，出團補助提高到兩三百一天，也難以像旅游法出臺前導游動輒上萬的月收入。但從長遠來看，旅游法的出臺，使旅游行業(yè)走向一條良性健康的發(fā)展軌道，并促使旅游行業(yè)服務(wù)價值的回歸。促使導游人員更應(yīng)憑借自己深淵的人文知識，精彩的講解，熱情的服務(wù)來征服游客，成為游客的“指定導游”或“私人定制”，這才是市場需要的“高手”，也就是大家所期待的“品牌導游”。
（二）面對智慧旅游。智慧旅游智能化，旅游信息網(wǎng)絡(luò)化、旅游信息對稱性、透明度高。導游人員要主動融入智慧旅游中去，充分借助網(wǎng)聯(lián)網(wǎng)技術(shù)彰顯自己的獨特價值，通過建立自己的網(wǎng)站或微薄、微信等自媒體，建立自己的朋友圈，擁有自己的粉絲客源，適時地提供有價值的咨詢和建議，并通過相關(guān)交流平臺扮演在線旅游咨詢師和旅游營銷師的角色，甚至還可以借用“淘寶網(wǎng)”等建立第三平臺，銷售自己的導游服務(wù)，展示自己的才華，樹立自己的品牌，實現(xiàn)導游網(wǎng)絡(luò)預(yù)訂等。
（三）面對大眾化旅游。大眾化旅游的到來，導游的服務(wù)模式也應(yīng)該隨之改變，除了講解水平、服務(wù)技巧要升級外，有些省市正在探索“導游兼司機”的帶團模式，其實導游兼司機的帶團模式在國外早已不陌生，即導游開著車，帶著幾位游客，就像搭著親朋好友一樣，走街串巷，談天說地，讓游客融入旅游目的地生活，更好地體驗當?shù)氐拿谰?、美食以及人情風俗等。同時隨著私人汽車的普及，自駕游也已經(jīng)有一定市場，現(xiàn)在很多導游成為自駕游的領(lǐng)隊，有的不僅提供服務(wù)，還為游客提供線路策劃等等。休閑旅游日漸流行，為導游服務(wù)模式提供更為寬闊的空間。
隨著旅游法的實施，智慧旅游和大眾化旅游的到來，私人旅游定制產(chǎn)品開始緊俏，出現(xiàn)了旅游咨詢師這一職業(yè)，拓展了導游職業(yè)生涯的發(fā)展空間。
三、旅游業(yè)新常態(tài)下高職導游人才培養(yǎng)
（一）加強旅游行業(yè)核心價值觀教育?！坝慰蜑楸?，真誠服務(wù)”作為旅游行業(yè)的核心價值觀，是社會主義核心價值觀在旅游行業(yè)的延伸和具體化，是旅游行業(yè)持續(xù)健康發(fā)展的精神指引和興業(yè)之魂，也是對改革開放以來業(yè)已形成的旅游行業(yè)核心價值取向的高度提煉和概括。不管時代怎么發(fā)展，或者導游服務(wù)的形式怎么變化，對游客而言，導游人員的服務(wù)態(tài)度、服務(wù)意識是影響游客旅游體驗的最為關(guān)鍵要素之一。
高職導游人才培養(yǎng)，應(yīng)從新生入學起就應(yīng)該加強旅游行業(yè)核心價值觀教育，確保學生樹立正確的導游職業(yè)服務(wù)意識，增強職業(yè)認同感和工作主動性，以備將來以滿腔熱忱投入導游服務(wù)行業(yè)中去，盡可能地滿足游客不斷增長的需求，以高超的技能和真誠服務(wù)贏得游客和社會的尊重。
（二）課程設(shè)置要緊扣旅游業(yè)發(fā)展。高職導游人才培養(yǎng)的課程設(shè)置要緊扣旅游業(yè)的時展，與時俱進，甚至要有前瞻性。筆者前兩年在下企業(yè)調(diào)研的基礎(chǔ)上，根據(jù)導游崗位及其相關(guān)崗位群的職業(yè)能力進行了高職旅游管理專業(yè)課程體系的構(gòu)建研究，但經(jīng)過幾年的發(fā)展，尤其是最近一兩年《旅游法》的實施、智慧旅游、和休閑旅游的興起，需要增設(shè)或淘汰或更新某些課程，都值得旅游教育者進一步探討。若我們?nèi)瞬排囵B(yǎng)中的相關(guān)課程設(shè)置不進行與時俱進地改革，則會出現(xiàn)教育與社會實踐嚴重脫節(jié)，培養(yǎng)出來的學生根本無法適應(yīng)現(xiàn)代化旅游業(yè)的發(fā)展要求，形成畢業(yè)生找不到工作、企業(yè)找不到人才的怪現(xiàn)象。
2014年11月，總理出席首屆世界互聯(lián)網(wǎng)大會時指出，互聯(lián)網(wǎng)是大眾創(chuàng)業(yè)、萬眾創(chuàng)新的新工具。其中“大眾創(chuàng)業(yè)、萬眾創(chuàng)新”正是此次政府工作報告中的重要主題，被稱作中國經(jīng)濟提質(zhì)增效升級的“新引擎”，可見其重要作用。2015年7月4日，經(jīng)總理簽批，國務(wù)院日前印發(fā)《關(guān)于積極推進“互聯(lián)網(wǎng)+”行動的指導意見》（以下簡稱《指導意見》），這是推動互聯(lián)網(wǎng)由消費領(lǐng)域向生產(chǎn)領(lǐng)域拓展，加速提升產(chǎn)業(yè)發(fā)展水平，增強各行業(yè)創(chuàng)新能力，構(gòu)筑經(jīng)濟社會發(fā)展新優(yōu)勢和新動能的重要舉措。
一、何為互聯(lián)網(wǎng)+
所謂的互聯(lián)網(wǎng)+就是互聯(lián)網(wǎng)平臺上加上一個傳統(tǒng)行業(yè)，相當于給傳統(tǒng)行業(yè)加一雙“互聯(lián)網(wǎng)”的翅膀，然后助力傳統(tǒng)行業(yè)。比如互聯(lián)網(wǎng)金融，由于與互聯(lián)網(wǎng)的相結(jié)合，誕生出了很多普通用戶觸手可及的理財投資產(chǎn)品，比如余額寶、理財通以及p2p投融資產(chǎn)品等；比如互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療，傳統(tǒng)的醫(yī)療機構(gòu)由于互聯(lián)網(wǎng)平臺的接入，使得人們實現(xiàn)在線求醫(yī)問藥成為可能，這些都是最典型的互聯(lián)網(wǎng)+的案例。如今，“互聯(lián)網(wǎng)+”在經(jīng)濟社會的各個領(lǐng)域中得到了充分的落實。
二、互聯(lián)網(wǎng)+教育
隨著信息時代的到來和網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用的普及，在教育領(lǐng)域，我們同樣可以利用“互聯(lián)網(wǎng)+”視域來改變傳統(tǒng)的教學方式，提高學習效果。傳統(tǒng)的教學方式已經(jīng)不適應(yīng)現(xiàn)代職業(yè)教育的發(fā)展，學生的學習方式也發(fā)生了巨大的變化。如今學生都對智能手機、平板等非常感興趣，碎片化的知識學習成為習慣。利用世界大學城云空間、微信、QQ、云課堂等資源進行教學改革是必然的趨勢。高職教育有自己的特點，相對于本科教育來講，我們要求學生對理論知識的學習和掌握不必那么全面深刻，本著夠用的原則就可以。同時，高職教育非常重視理論實踐的操作，由于實習實訓條件的建設(shè)需要大量的資金和設(shè)備，所以，現(xiàn)有的條件很慢滿足高職技能教育的要求，因此，我們可以借助互聯(lián)網(wǎng)+視域，通過構(gòu)建豐富網(wǎng)絡(luò)學習資源，彌補技能教學之不足。相對于其他專業(yè)，旅游管理和酒店管理專業(yè)的知識點零散，實際操作的內(nèi)容需要大量的視頻輔助，傳統(tǒng)的課件、教案已經(jīng)不能滿足教學要求。因此，通過運用各種網(wǎng)絡(luò)資源，應(yīng)用互聯(lián)網(wǎng)+概念，改變我們的教學理念，構(gòu)建豐富的教學資源，師生共同制定學習目標，多元考核與評價，提高學生的可持續(xù)發(fā)展能力。
三、運用“互聯(lián)網(wǎng)+”進行旅游管理專業(yè)教學改革的舉措
（一）建設(shè)精品課程資源庫，紙質(zhì)資源轉(zhuǎn)變?yōu)殡娮淤Y源
旅游管理系教學資源庫由專業(yè)資源庫、課程資源庫和素材資源庫組成。專業(yè)資源庫包括專業(yè)人才培養(yǎng)方案、行業(yè)介紹、企業(yè)信息等內(nèi)容；課程資源庫目前共有八門課：《導游實務(wù)》、《導游基礎(chǔ)知識》、《中國旅游地理》、《中國旅游文化》、《模擬景點導游》、《旅行社管理》、《旅游市場營銷》和《旅游心理學》，內(nèi)容包括課程視頻、課程課件、課程教案、課程實訓任務(wù)書、課程題庫、課程實習實訓制度和學生學習成果展示；素材庫為了滿足課程資源庫和專業(yè)資源庫的源素材提供需求，提供形式多樣的素材，如文獻、視頻、動畫、圖片等。
（二）建設(shè)精品課程
充分利用學院精品課程平臺，建設(shè)取得了一定的成績。截止到2015年年底，我系已有精品課程6門，分別是：《模擬導游》、《食品營養(yǎng)與衛(wèi)生》、《旅游心理學》。隨著精品課程建設(shè)的推進和發(fā)展，我系的精品課程數(shù)量會逐年增加，質(zhì)量會逐年提高。
（三）建設(shè)世界大學城云空間，互動學習
大學城云空間提供了另一個交流學習、交流互動、共同提升的平臺，進一步提高了教師利用現(xiàn)代信息技術(shù)進行教學的能力和水平，打破了只有上課時間才能教學的局限性，巧妙地將課堂交流時間延伸到了課下，有利于豐富課余生活，增強學生自主學習能力，記載學習過程，提高學習的效率和效果。本著“互聯(lián)互通，共建共享，實名機制，智慧管理”的建設(shè)理念，打造全球教育學習環(huán)境，引領(lǐng)空間教育學習。
（四）利用微信群投票，師生共同參與教學目標的制定
長期以來，教學目標的制定都是由老師來制定。并且在制定的過程中有很大的隨意性，針對性不強。據(jù)調(diào)查，在校的學生中，幾乎所有學生都有智能手機，并且都開通了微信。在此基礎(chǔ)上，我們現(xiàn)在可以利用微信的投票功能，由師生共同制定學習目標，這樣為后續(xù)的教學提供有的放矢的指導。既提高了學生的積極性，又能讓學習目標更加清晰。
（五）通過QQ討論組，師生共同確定教學重點難點
在正式上課之前，先讓學生預(yù)習新課內(nèi)容，在此基礎(chǔ)上，同學們自己先寫出教學重點難點，然后小組匯總，以小組為單位將本組的學習重點和難點發(fā)到QQ討論組中，大家充分討論，最后確定學習重點難點。這種形式充分真實的反映了學生的學習愿望。教師也明確了重點難點，在備課的過程中更有針對性，也有利于突破重點難點，實現(xiàn)教學目標。
（六）收集學生網(wǎng)絡(luò)學習的大數(shù)據(jù)，為個性化教學提供依據(jù)
學生們利用世界大學城云空間等網(wǎng)絡(luò)資源學習過程中，會留下學習痕跡。比如同學們在平時做練習的過程中出現(xiàn)的錯題，傳統(tǒng)的紙質(zhì)資源很難直觀的匯總歸納學生的出錯點。但是，在互聯(lián)網(wǎng)中，通過收集大數(shù)據(jù)就能很清晰的知道學生們的學習薄弱點。然后教師再有針對性的加強這一部分知識的彌補，實現(xiàn)學生知識結(jié)構(gòu)的完整性。
四、“互聯(lián)網(wǎng)+”教學改革的重要意義
（一）清晰的組織教學材料
教師上課需要準備的文件越來越多，例如，課件、教案、講稿、大綱、教學日志、教學計劃等，每一堂課都需要做大量的打印工作。旅游管理專業(yè)課程還需要準備大量的視頻片段。傳統(tǒng)的教學方式已經(jīng)不能滿足如此多的準備要求。因此，借助于世界大學城云空間平臺，靈活使用平臺中的對應(yīng)模塊，很容易實現(xiàn)上述資料的歸類整理。
（二）突破了教學的時空限制
傳統(tǒng)的課堂教學是學生學習知識的最主要的時間和空間，局限性非常明顯。隨著學校實現(xiàn)WIFI覆蓋和同學們擁有智能手機及平板。在互聯(lián)網(wǎng)+思維的影響下，教師把各類教學資源掛在相關(guān)的平臺或App軟件上，同學們可以實現(xiàn)隨時隨地的學習。
（三）學生的積極性得到激發(fā)
在世界大學城云空間里，有很多的功能模塊，類似于qq空間，同學們非常樂于暢游在搭建模塊和學習的海洋中。同時微信和qq有很強的互動性，非常的表情資源和鏈接資源拓展了學生的學習領(lǐng)域，學生們會沿著自己感興趣的學習路線不斷拓展，提高了學習積極性。
（四）實現(xiàn)了教學相長
現(xiàn)代教學新媒體，不僅對于學生是非常新鮮和刺激的，對于老師來講，也面臨著巨大的挑戰(zhàn)。教師也要經(jīng)過培訓，練習，逐步搭建起自己的學習網(wǎng)絡(luò)。在此過程中，教師也會遇到新鮮的知識，主觀能動性也得到激發(fā)，實現(xiàn)了教學相長。
（五）考核方式實現(xiàn)多元化
傳統(tǒng)的考核方式還是以期末考試卷面成績?yōu)橹?，另外稍加一些平時的作業(yè)和出勤成績，不利于客觀的個性化評價。在互聯(lián)網(wǎng)+思維的帶動下，教師通過云空間平臺以及qq、微信討論溝通的痕跡，同時在云課堂學習過程中對有對應(yīng)的測驗成績，另外可以清晰的看到學生的提交作業(yè)情況、互動討論情況、在線測試成績、留言板留言情況等。最后的評價會更加的客觀和多元。
五、運用互聯(lián)網(wǎng)+思維進行旅游管理專業(yè)教學改革的難題
（一）硬件不足且缺少專門維護
為了更好的提高學習效果，學院應(yīng)該配備更多的機房和電腦?，F(xiàn)有的條件滿足不了學習的要求，設(shè)備陳舊，網(wǎng)速偏慢。如果設(shè)備出了問題，缺少專業(yè)高效的快修和維護。如果打開學習內(nèi)容非常緩慢，將會極大的影響學習積極性和效率。
（二）動態(tài)視頻資源缺乏
教師會盡力在網(wǎng)絡(luò)上找一些視頻片段來充實教學內(nèi)容，但是，網(wǎng)上的資源畢竟是良莠不齊，有的畫面不清晰，有的邏輯思維混亂。反而會對學生的學習起到倒推作用。
六、運用互聯(lián)網(wǎng)+思維進行旅游管理專業(yè)教改的幾點建議
（一）樹立全新的課程開發(fā)理念
旅游管理專業(yè)課程，特別是考取導游證的核心課程，知識點非常零散。另外，學生的學習基礎(chǔ)普遍較差，很難長時間集中精力去鉆研知識。因此，結(jié)合課程和學情，我們把教材的知識結(jié)合業(yè)界實際和考證要求打亂重組。在思維導圖的引導下，實現(xiàn)知識點有邏輯的碎片化。
（二）校企合作開發(fā)教學資源
國外的高職教育的課程很多是由專業(yè)的公司制作，質(zhì)量較高，借鑒國外的先進經(jīng)驗，同時讓教師有更多的精力投入到師生互動中，我們可以購買相關(guān)網(wǎng)絡(luò)電子教學資源庫。
__原名深泥湖、黃湓湖、新深湖,屬通江湖泊,水產(chǎn)、水禽和水生動植物資源極為豐富,素有“日產(chǎn)魚貨價值升金”之說,故名為__。沿湖東至境內(nèi)包括大渡口鎮(zhèn)、勝利鎮(zhèn)、東流鎮(zhèn)、張溪鎮(zhèn)四個鄉(xiāng)鎮(zhèn)32個行政村395個村民組及金寺山林場，人口約5.9萬人。貴池區(qū)涉及唐田鎮(zhèn)和牛頭山鎮(zhèn)。
1、地理地貌。__地處長江南岸，位于池州市東至和貴池兩縣區(qū)境內(nèi)，與安慶市隔江相望，距東至縣城35公里，池州市區(qū)60公里，九華山80公里。206、318國道以及沿江高速公路穿繞其境，區(qū)位優(yōu)勢明顯。
全湖周長約165公里,平均湖寬7.5公里，屬永久性的淺水內(nèi)陸湖泊，湖水主要來自黃湓河和唐田河，正常水域面積13萬畝。由上、中、下三個湖區(qū)組成，中湖最深，上、下兩湖水域每年12月至翌年3月,除河道殘存不足尺余深水外,基本成為湖灘地或沼澤地。
周邊地形多樣，東南為低山丘陵，西北為平原崗地。岸線曲折，湖汊眾多，水草豐富，湖濱平整，與周邊廣袤的鄉(xiāng)野，共同構(gòu)成一幅完美的自然山水畫。
2、水域管理變遷。__水域跨東至、貴池兩縣區(qū), 其中東至縣境內(nèi)占77.7%,在貴池區(qū)境內(nèi)占22.3%。1995年以前，各自管理。1995年原池州行署以池行秘〔1995〕5號會議紀要的形式，將__區(qū)分為三段，楊嘴至小路嘴觀光大橋為上湖，小路嘴觀光大橋至八百丈為中湖，八百丈至黃湓閘為下湖。上湖水域由東至縣管理，下湖水域由貴池區(qū)管理，中湖水域無償劃給地區(qū)，現(xiàn)由市農(nóng)委管理。
3、歷史沿革。1986年安徽省政府批準建立__水禽自然保護區(qū)，總面積為333.4平方公里。其中湖面101.5平方公里為核心保護區(qū)，沿岸2.5公里范圍的231.9平方公里為緩沖區(qū)和實驗區(qū)。1992年，原林業(yè)部與世界自然基金會將__列為中國40個具有國際意義的自然保護區(qū)。1997年國務(wù)院“國函〔1997〕109號”文件批準__為國家級自然保護區(qū)。2000年省編辦批準成立“安徽省__國家級自然保護區(qū)管理局”，2002年，__成為東北亞鶴類網(wǎng)絡(luò)保護區(qū)。2003年6月__國家級自然保護區(qū)管理局正式掛牌。2005年成為東亞-澳大利亞鸻［héng］鷸［yù］網(wǎng)絡(luò)保護區(qū)，__年加入長江中下游濕地網(wǎng)絡(luò)保護區(qū)，是安徽省第一個以水禽及其棲息環(huán)境為保護對象的國家級自然保護區(qū),同時又是亞洲乃至世界重要濕地。
（二）保護利用情況
我縣一直高度關(guān)注和重視__資源的保護與利用，早在2003年，就編制申報“__生態(tài)科考旅游區(qū)”建設(shè)項目，并列入省“861”行動計劃。這是我縣當年入圍省“861”行動計劃七個項目中唯一的非工業(yè)項目，目的是在保護的前提下，對__旅游資源進行綜合利用，進一步改善__生態(tài)環(huán)境，帶動沿湖農(nóng)民和漁民致富，促進當?shù)亟?jīng)濟發(fā)展，以更好地對__濕地資源進行保護。至目前，整合多方資源，現(xiàn)已完成樓閣至五豐段的24.3公里湖區(qū)油路及__觀光大橋工程，興建了楊娥頭觀湖亭、聯(lián)合觀鳥臺、觀鳥步道等旅游觀光考察設(shè)施。__濕地生態(tài)科普中心一期即將完成,年內(nèi)投入使用。沿湖堤壩加固、退耕還林、生態(tài)環(huán)保等各項基礎(chǔ)工程逐年穩(wěn)步推進中。
__年，東至縣委、縣政府為進一步加大湖區(qū)濕地及鳥類的保護力度，按照“保護優(yōu)先，自然增殖”原則，對上湖實施生態(tài)修復(fù)性養(yǎng)殖。禁止對湖區(qū)投放魚蟹苗、餌料和化肥，減少人為破壞水質(zhì)環(huán)境的行為，實現(xiàn)湖區(qū)的自然增殖，優(yōu)化水質(zhì)環(huán)境。為增加水生動、植物數(shù)量，補充鳥類食物的不足，積極開展種草移螺活動。這些措施都對__保護起到了階段性作用，使得__鳥類保護狀況一直優(yōu)于其他同類質(zhì)資源地區(qū)?！氨O(jiān)測顯示，__是長江流域非常重要的濕地，其水鳥密度高于鄱陽湖和東洞庭湖?！?中國科大生命科學學院水鳥和濕地生態(tài)研究組的曹壘教授如是說。
__以其旖旎的自然風光和豐富的候鳥資源而獨具魅力，長江下游地區(qū)很難找到第二塊這樣的濕地資源。無論是從資源稟賦，還是政策允許，推進__旅游資源利用是時代的發(fā)展需要，是順民心、合民意，謀民利的重要舉措，是非常必要且可行的。
（一）資源的支撐
1、無價的鳥類資源。__豐水期水域面積僅133.4平方公里，相比洞庭湖3750平方公里，鄱陽湖4646.64平方公里，面積要小得多，但每年到__越冬的水禽多達10多萬只，密度超過了洞庭湖和鄱陽湖?，F(xiàn)擁有長江中下游水鳥總數(shù)量的5%-10%，是全球受協(xié)物種東方白鸛、鴻雁和白頭鶴等在遷徙路上主要的越冬地，也是亞太地區(qū)最主要的鶴類、鸛類、雁鴨類越冬地之一。其中：國家一級重點保護鳥類6種，國家二級重點保護鳥類23種。每年來此越冬的鴻雁占全球種群數(shù)量的40%以上，東方白鸛占世界總數(shù)的15%。
1980年我國已故著名鳥類學家安徽大學教授，首次發(fā)現(xiàn)__白頭鶴的越冬種群，1983年在印度召開的國際學術(shù)會議上首次向國際介紹了__，從此揭開了__的面紗。國際鶴類基金會和新西蘭鳥類專家將__列為鶴類遷徙考察點，從事鶴類研究；臺灣著名攝影家吳紹同先生前后4次赴__進行拍攝，出版了大型影集《鶴》；北京等地眾多新聞媒體，每到候鳥來臨季節(jié)專程來到__采訪，央視黃金時檔準時報道；人民日報海外版記者鐘嘉先生曾撰文《無價__》：“__如何無價？──原來有價，‘日產(chǎn)升金’；現(xiàn)在無價，白頭鶴在中國最重要的越冬地，國家級自然保護區(qū)”。在海內(nèi)外引起了巨大反響。每到秋冬季節(jié)，聯(lián)合國、歐美地區(qū)國家的研究人員、專家學者前來實地考察。目前__是安徽大學、中國科技大學教學實習基地，與安徽大學環(huán)境工程學院共建的__濕地生態(tài)系統(tǒng)野外科學觀測研究站，將于年內(nèi)正式實施。越來越多的科研機構(gòu)和科研工作人員來到__進行科研和考察活動，越來越多的環(huán)保志愿者、攝影
愛好者和各類游客高層次進入__，尋找各自所需的題材。 2、多樣的動、植物資源。保護區(qū)植被屬于草本濕地植被與水域植被類型，有6個群系組15個群系，植被覆蓋率達80％，有水生植物38科59屬84種，按自然形態(tài)分為沉水植物、挺水植物、浮葉植物。整個水體植物茂密，各自成片，形態(tài)豐澤，碧綠滴翠，是__區(qū)最重要的生態(tài)旅游資源之一。保護區(qū)有獸類資源12科24種；兩棲爬行類共12科25種；魚類18科62種。
草、魚、獸與鳥共同構(gòu)成了__種類豐富的生物王國。
3、美麗的季節(jié)景觀資源。春季，十萬畝油菜花海遍布湖的兩岸，是__最美的季節(jié)；梨花、桃花、杏花等各色鮮花在湖畔競相綻放，越冬候鳥怡然踱步其間，連綿起伏的低山丘陵，在__水的映襯下，愈發(fā)春意盎然。夏季，湖水最多的季節(jié)，也是__最為壯觀的季節(jié)；沉水植物、挺水植物、浮葉植物，錯落有致分布湖中；群山環(huán)抱，林木蔥郁，水天一色，煙波浩渺，放舟湖中，悠然自得。秋季，金秋十月，飄香，魚肥蟹美，是__豐收的季節(jié)；厚厚的草甸遍布湖灘。越冬候鳥開始踏入，故地重逢，歡呼雀躍。冬季，冬天的__是候鳥樂園，是__最具價值的季節(jié)；十多萬只候鳥翔集__，蔚然壯觀，將冬日的__襯映得勃勃生機。雪花飄起，銀裝素裹，令人流連忘返。
4、豐富的鄉(xiāng)村旅游資源。環(huán)__農(nóng)業(yè)資源得天獨厚，農(nóng)、林、牧、副、漁全面發(fā)展，是東至農(nóng)業(yè)發(fā)展重點區(qū)域，共有省級龍頭企業(yè)4家、市級17家、縣級22家。現(xiàn)已形成一批特色農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)基地，張溪鎮(zhèn)東湖生態(tài)休閑農(nóng)業(yè)園、江南農(nóng)業(yè)科技園等“農(nóng)家樂、漁家樂”也發(fā)展十余家，并初具規(guī)模，各具特色，特色旅游深受歡迎。旅游商品以無公害農(nóng)副產(chǎn)品為主，有15種魚類通過了國家有機食品認證；東至麥魚被國家商標局評為中國地理標志證明商標、中國著名地方特產(chǎn)；陶公菊、龍溪麻油、__鴨蛋、張溪土雞蛋為省內(nèi)知名旅游商品。
5、厚重的歷史人文資源。__孕育了眾多歷史文化名人，有樂善好施、勤于捐資辦學的章大光，有熠熠生輝生物學家章韞胎，有著述頗豐的體育專家俞子箴。__創(chuàng)造了絢爛的非物質(zhì)文化遺產(chǎn)，包括東至花燈之磨盤燈、八仙過海燈、龍燈、十番九子燈、蚌燈、龍船燈，麥魚制作，龍網(wǎng)捕魚，勝利民歌，張溪民歌，打夯號子，剪紙等眾多國家、省、市、縣級非物質(zhì)文化遺產(chǎn)。宋代詩人、至德縣令梅堯臣在__畔留下“野鳧［fú］眠岸有閑意，老樹著花無丑枝”的佳句。
國家3A級風景區(qū)、省級風景名勝區(qū)、堯舜圣境─歷山依湖而立、國家2A級旅游景區(qū)－東流古文化區(qū)緊偎湖邊；東至青龍洞、五豐洞、金鈴庵、將軍廟、江心回民村，貴池區(qū)金竹洞、山蔭塘、天堂、賴湖十景、九房朱遺址等景點遍布沿湖兩岸，“爛稻陳”、“公母石”、“紅魚塘”傳說更是讓人迷戀，深厚的文化底蘊造就了多彩的__旅游資源。
（二）法規(guī)的保障。
自然保護區(qū)具有保護、科研、教育和生態(tài)旅游等多種功能，是一個對外開放的區(qū)域，而不是一個。《中華人民共和國自然保護區(qū)條例》及《森林和野生動物類型自然保護區(qū)管理辦法》都有自然保護區(qū)開展旅游的明確規(guī)定。如《中華人民共和國自然保護區(qū)條例》明確規(guī)定“在不影響保護自然保護區(qū)的自然環(huán)境和自然資源的前提下，組織開展參觀、旅游等活動”，同時還規(guī)定“在實驗區(qū)內(nèi)可以進入從事科學試驗、教學實習、參觀考察、旅游以及馴化、繁殖珍稀、瀕危野生動植物等活動?！薄渡趾鸵吧鷦游镱愋妥匀槐Ｗo區(qū)管理辦法》第十二條也規(guī)定“有條件的自然保護區(qū)，經(jīng)林業(yè)部或省、自治區(qū)、直轄市林業(yè)主管部門批準，可以在指定的范圍內(nèi)開展旅游活動?！睋?jù)此，推進__旅游資源的利用有法可依，也是我國法律規(guī)章的基本要求。
（三）政策的支持。
《皖江城市帶承接產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移示范區(qū)規(guī)劃》、《皖江城市帶旅游發(fā)展總體規(guī)劃》及《安徽省皖南國際旅游文化示范區(qū)規(guī)劃》都明確提出加快__旅游資源的利用，進行深生態(tài)旅游的試點和示范，建設(shè)__濕地公園?！栋不帐_國家級自然保護區(qū)總體規(guī)劃》中對__發(fā)展旅游進行了詳細的規(guī)劃。市政府__年的工作報告中明確提出“加快牯牛降、__、九子巖等主要景區(qū)建設(shè)”。市委、市政府主要領(lǐng)導在東至視察調(diào)研時，多次強調(diào)要讓__這個池州旅游的“龍尾”擺起來。市、縣人大代表和政協(xié)委員非常關(guān)注__旅游資源利用，提出多個有關(guān)__方面的議案、建議和提案。沿湖鄉(xiāng)鎮(zhèn)及湖區(qū)群眾對__旅游資源的利用報以迫切的期望。合理利用__資源，發(fā)展__旅游已成社會各界的共識。
（一）管理模式多頭為政
1、行政區(qū)劃有制約。__有3/4在東至,1/4屬于貴池。市里又人為地把位于東至縣境內(nèi)的中湖劃歸市農(nóng)委經(jīng)營管理。雖然同屬于池州市，但管理過程中困難重重，很難形成合力。中湖維護基本就是以發(fā)包替代管理模式，全部分包給養(yǎng)殖戶養(yǎng)魚，造成萬屏齊插、千網(wǎng)齊懸格局，湖貌慘不忍睹。對__環(huán)境的破壞和美譽度的詆毀，絕非區(qū)區(qū)的承包費所能折抵。
2、多龍治水水難治。__的管理部門涉及林業(yè)、水產(chǎn)、保護區(qū)管理局等多個部門，由于各部門履行的權(quán)利和職責不同，且分屬不同層級的行政管轄，缺乏一個有效的統(tǒng)一協(xié)調(diào)機構(gòu)，矛盾沖突時有發(fā)生，對__資源的保護利用非常不利。不同單位，不同部門，在保護、利用和管理方面的目標不同，利益不同，各司其職卻又各自為政，矛盾較為突出，影響了__的科學管理。當?shù)卣疄橹\求發(fā)展或解決當?shù)厝罕姷纳a(chǎn)生活問題，與主管部門認識上同樣存在分歧。
3、觀念認知有差距。由于本位思想或認知的不同，有人認為__自古以
來就是天然漁場，還搞什么保護和利用？有人認為既然是國家自然保護區(qū)，還搞什么旅游？特別是在利用的建設(shè)投入上，尚未有效引入資本運作和市場競爭機制，也未把資源的保護利用這篇大文章推向市場。 （二）生態(tài)保護不盡人意
1、破壞性養(yǎng)殖方式大量存在。全湖水域均從事水產(chǎn)養(yǎng)殖，上湖采取的是修復(fù)性養(yǎng)殖模式，中湖、下湖采用圍網(wǎng)養(yǎng)殖模式。上湖由大青湖公司承包經(jīng)營，因水產(chǎn)養(yǎng)殖需要，在__橋下圍壩筑堤，控制最低水位，導致河床泥沙難以流動，加劇上湖河床抬升，不利濕地生態(tài)環(huán)境的保護。而中、下湖養(yǎng)殖方式對湖區(qū)破壞性更為嚴重，由經(jīng)營戶分散承包經(jīng)營，網(wǎng)屏如織，竹桿林立，別說魚和鳥，就連當?shù)貪O民進入都如同進了“mi.魂陣”，難分東西。常有水鳥停息網(wǎng)屏中，由于無助翔距離而無法起飛，只能囿［yòu］死其中。為提高產(chǎn)量，魚苗高密度投放，網(wǎng)屏內(nèi)寸草不生，與之強烈反差的則是無人工養(yǎng)殖的網(wǎng)屏外，浮萍密集，綠草連連。養(yǎng)殖過程中大量投放魚飼料及未經(jīng)處理動物糞便，對水體造成嚴重破壞，水質(zhì)富養(yǎng)化嚴重，造成生物多樣性減少，鳥類食物日益短缺。
2、野生動、植物數(shù)量種類嚴重減少。每年近6000噸水產(chǎn)品產(chǎn)量，自然生長的水生動植物根本不能滿足這些魚類的生長需求；黃湓閘通江口每到開閘通水期，閘口、湖道緊布網(wǎng)屏，長江中野生魚類幾乎不可能回游入__內(nèi)，造成__內(nèi)野生植物及魚類減少、殆盡，對自然生態(tài)平衡嚴重不利。
3、毒、獵候鳥現(xiàn)象偶有發(fā)生。由于湖內(nèi)野生動植物的減少，大批候鳥來此越冬時，因湖區(qū)無充足的食物，轉(zhuǎn)而獵食周邊的農(nóng)作物，由此造成人鳥爭食現(xiàn)象，少數(shù)群眾有時會采用極端方式來保護農(nóng)作物。
4、群眾利益難以切實維護。保護區(qū)由于保護需要，沿湖灘地得不到利用，基礎(chǔ)設(shè)施得不到加強，林木不得隨意砍伐。多年來，保護區(qū)群眾為此做出了巨大的犧牲。雖然當?shù)卣?、保護區(qū)管理局給予了適當補貼，但都是失多得少，遠不能彌補湖區(qū)群眾損失和基本生活需要。
5、圩區(qū)防汛壓力連年不減。近年來，國家對__投入大量資金用于沿湖堤壩加固更新，增強防汛抗旱能力。由于中、下湖全部采用圍網(wǎng)養(yǎng)殖方式，造成湖道不暢，每年數(shù)萬噸的泥沙沉積湖中，導致河床逐年抬升。每到汛期，圩區(qū)防汛壓力依然十分巨大，2010年的大水，造成沿湖群眾農(nóng)業(yè)生產(chǎn)幾乎絕收。
6、沿湖鄉(xiāng)鎮(zhèn)環(huán)保措施參差不齊。__涉東至縣四個鄉(xiāng)鎮(zhèn)、兩個園區(qū)，貴池區(qū)兩個鎮(zhèn)。園區(qū)企業(yè)的污水處理設(shè)施相對較為完善，但部分鄉(xiāng)鎮(zhèn)污水集中處理設(shè)施建設(shè)相對滯后，對__生態(tài)環(huán)境都有不同程度的影響。
（三）旅游發(fā)展基本空白
1、地方規(guī)劃各自為政。近年來，沿湖各縣（區(qū)）鄉(xiāng)鎮(zhèn)及相關(guān)部門都編制了發(fā)展規(guī)劃，就謀劃如何利用__這塊金字招牌帶動地方經(jīng)濟發(fā)展，各有想法、都有思路。由于鄉(xiāng)鎮(zhèn)、部門之間各自為政，規(guī)劃布局不能充分協(xié)調(diào)，導致__旅游資源綜合利用指導性不強，功能定位不夠準確合理，__整體效應(yīng)不能發(fā)揮。如：沿湖農(nóng)業(yè)、農(nóng)村經(jīng)濟發(fā)展近年來取得了長足進步，形成一批特色農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)基地。但因缺乏合理布局，雷同較多，造成鎮(zhèn)自為營、村自為戰(zhàn)局面。伴隨產(chǎn)業(yè)規(guī)模逐步壯大，容易造成低水平重復(fù)建設(shè)，既影響了__整體資源發(fā)揮，又易破壞生態(tài)環(huán)境。
2、旅游交通嚴重短板。__雖距206國道和318國道不遠，但通湖道路僅小路嘴跨湖大橋一段路況好一些，其余都是泥濘小路，不便游人和車輛進出。
3、旅游設(shè)施極度匱乏。目前，圍繞__濕地發(fā)展旅游，沿湖鄉(xiāng)鎮(zhèn)都表現(xiàn)非常熱心，但由于缺乏統(tǒng)一的旅游發(fā)展規(guī)劃，各類旅游項目難以實施，自發(fā)建設(shè)的農(nóng)家樂布局零散，配套服務(wù)嚴重滯后，游客吃住行諸有不便，高興而來，掃興而歸，給我縣及至全市旅游形象帶來負面影響。
4、資金投入單一乏力。要充分挖掘__旅游資源，有很多基礎(chǔ)性工作要去完善，動則需要數(shù)億元資金，東至縣過去也曾規(guī)劃利用__旅游資源，并投入一定資金進行基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，但由于投入渠道單一，財政資金的投入只是杯水車薪，難有大的改觀，只有望湖興嘆。
5、文化品位有待挖掘。現(xiàn)在對__的宣傳都是注重鳥和魚，對__的人文景觀宣傳較少，值得挖掘，以提升__的文化品位。
__現(xiàn)在仍處于“名氣很響，效益很低”的狀態(tài)，應(yīng)有的價值沒有得到充分發(fā)揮。推進__資源要利用，發(fā)展旅游業(yè)，這是不容置疑的。如何利用？簡單來說，魚要養(yǎng)，珍禽要護，旅游也要發(fā)展。如何做到三者兼顧，不可偏廢，就要呼喚理性思考和科學決策。在充分實現(xiàn)人與鳥、魚、水和諧相處的前提下，努力形成生態(tài)保護、旅游發(fā)展、漁業(yè)生產(chǎn)齊頭并進良好局面，從而獲取更大的綜合效益。
（一）破除瓶頸，營造__和諧發(fā)展環(huán)境
1、理順管理體制。建議成立統(tǒng)一管理機構(gòu)，協(xié)調(diào)林業(yè)、農(nóng)業(yè)、水利、環(huán)保、旅游、水產(chǎn)、保護區(qū)管理局、市水務(wù)局等各部門之間的關(guān)系，正確處理生態(tài)保護、旅游發(fā)展與排澇灌溉、血防滅螺、漁業(yè)生產(chǎn)之間的關(guān)系。
2、統(tǒng)一水域管理。__涉及東至、貴池兩個縣區(qū)六個鄉(xiāng)鎮(zhèn)，與我們考察微山湖湖情十分相似。微山湖由微山、昭陽、獨山、南陽四個湖泊組成，周邊涉及山東濟寧市、棗莊市，江蘇徐州市等兩省三市十余個縣區(qū)，為統(tǒng)一湖區(qū)管理，由國務(wù)院確定全部水面交由位于上游的山東省微山縣管理。__年，本著統(tǒng)一管理、資源共享的原則，濟寧市同徐州市簽訂了《經(jīng)濟社會發(fā)展全面合作框架協(xié)議》，兩地商貿(mào)、旅游發(fā)展保持著幾何級數(shù)增長的態(tài)勢，對微山湖的保護發(fā)展起到?jīng)Q定性作用。建議借鑒微山湖做法，整合湖區(qū)水域資源，破除管理分隔狀態(tài)，將全部水域交由湖區(qū)上游東至縣一方管理。
3、撤網(wǎng)、除屏，還江湖相通。__常年水域面積13萬畝，均從事水產(chǎn)養(yǎng)殖，其中“三網(wǎng)”養(yǎng)殖面積近7萬畝，集中在中、下湖。我們考察的山東省東平湖常年水域面積25萬畝，是__的近2倍，而水產(chǎn)養(yǎng)殖面積只有7.8萬畝（其中：圩塘5萬畝，“三網(wǎng)”2.8萬畝）。
鑒于此，要保護好__生態(tài)環(huán)境，減少湖區(qū)泥沙沉積，增加野生魚類、水草的種類數(shù)量，就必須改變__現(xiàn)有漁業(yè)養(yǎng)殖方式，減少漁業(yè)養(yǎng)殖面積，徹底根除中湖、下湖及閘口圍網(wǎng)、攔屏及__大橋下攔水壩，還江、湖暢通，讓魚類回游。
4、切實解決好漁民利益。__現(xiàn)有專業(yè)漁民243戶，1156人，其中上湖36戶，158人，參與大青湖公司經(jīng)營；中、下湖207戶，998人主要從事水面承包養(yǎng)殖。要解決這些漁民利益問題，可以通過鼓勵漁民向休閑觀光漁業(yè)方向發(fā)展，改變破壞性養(yǎng)殖模式，實現(xiàn)就地轉(zhuǎn)崗；漁民安置上借鑒企業(yè)下崗職工、失地農(nóng)民模式，將漁民優(yōu)先納入“陽光工程”培訓計劃，提高漁民的就業(yè)本領(lǐng)，鼓勵再就業(yè)，實現(xiàn)轉(zhuǎn)產(chǎn)轉(zhuǎn)業(yè)；加大園區(qū)建設(shè)，在政策上鼓勵園區(qū)企業(yè)吸收漁民，解決漁民就業(yè)。多渠道，最大限度減少漁民數(shù)量，降低湖區(qū)群眾對湖的依賴。
5、加大生態(tài)保護的宣傳。一要樹立全新的旅游觀。旅游發(fā)展依托的是優(yōu)質(zhì)的生態(tài)環(huán)境，發(fā)展旅游是為更好的保護生態(tài)環(huán)境，生態(tài)保護、發(fā)展旅游，相輔相成、相得益彰；二要加大對濕地保護的宣傳。濕地具有強大的生態(tài)凈化作用，有“地球之腎”的美名，很多珍稀水禽的繁殖和遷徙離不開濕地，__因為擁有良好的濕地生態(tài)環(huán)境和大量珍稀候鳥，才能成為安徽省第一個以水禽及其棲息環(huán)境為保護對象的國家級自然保護區(qū)，才會有今天
的社會影響力；三要加大對鳥類保護的宣傳。濕地是__的根，水是__的液，鳥是__的魂，沒鳥的__只是一塘死水，毫無生機。 （二）搶抓機遇，盡快編制__旅游發(fā)展總體規(guī)劃
保護__生態(tài)環(huán)境，推進__旅游資源的利用，已引起市委、市政府的高度重視，多次強調(diào)要“擺”起__旅游這個龍尾。如何“擺”，科學規(guī)劃是關(guān)鍵?？茖W編制__旅游發(fā)展總體規(guī)劃是推動環(huán)湖產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級、促進環(huán)湖產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整、打造__國家著名品牌的重要抓手，是推動環(huán)湖各資源要素與新農(nóng)村建設(shè)、重大項目建設(shè)有機結(jié)合的重要舉措，也是進行對外宣傳促銷，開展招商引資，引導投資方向的重要手段。
鑒于湖區(qū)管理現(xiàn)狀，建議申請市政府牽頭，盡快邀請高水平專業(yè)團隊，高起點、高標準編制__旅游發(fā)展總體規(guī)劃，為實現(xiàn)__旅游業(yè)可持續(xù)發(fā)展提供技術(shù)指導和規(guī)劃約束。
規(guī)劃應(yīng)遵循嚴格保護、合理利用、永續(xù)發(fā)展的原則，高品位、大框架編制，做到功能分區(qū)明確，錯時利用資源，分期分部實施。堅決不以犧牲環(huán)境為代價，不以犧牲可持續(xù)發(fā)展為代價，極力避免破壞性建設(shè)，防止低品位、庸俗化和重復(fù)建設(shè)。
（三）整合項目，為加快__旅游資源利用夯實基礎(chǔ)
1、規(guī)劃建設(shè)環(huán)湖旅游公路。__作為《皖江城市帶旅游發(fā)展總體規(guī)劃》及《安徽省皖南國際旅游文化示范區(qū)規(guī)劃》中鄉(xiāng)村旅游、自行車體驗線路重要旅游節(jié)點。為切實改善__的可進入性，提高通行能力，堅持保護優(yōu)先的原則，合理規(guī)劃路網(wǎng)走向，建設(shè)高等級環(huán)湖公路，從而吸引國際高端賽事在__畔舉行，如國際自行車、馬拉松等比賽。將對帶動環(huán)湖經(jīng)濟發(fā)展，推進旅游資源利用起到重要作用。
2、加大旅游配套設(shè)施建設(shè)。做好水、電、路、廣播、電視、網(wǎng)絡(luò)、通信等基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，向環(huán)湖鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村延伸，著力提高有效覆蓋面，進一步滿足廣大游客和群眾生產(chǎn)生活需求。建設(shè)盡可能以自然為主體，就湖造勢，因境施材，采用小型、分散、隱蔽的農(nóng)村田園化格調(diào)，使其與周圍的自然景觀協(xié)調(diào)融合。
3、整治環(huán)__主、支流水域。黃湓河（張溪河）、唐田河為__主要水源，環(huán)__鄉(xiāng)鎮(zhèn)和水源流域鄉(xiāng)鎮(zhèn)要把水土保持作為重要任務(wù)，切實加強全流域的綜合治理，在沿河山丘、河堤種植涵養(yǎng)水源的樹木及草本、木本植物，對河岸堤壩起到保護作用，減少水土流失。
4、加強__濕地生態(tài)保護。上湖、中湖和下湖皆有不同程度沙灘化和草甸化，為了阻止?jié)竦赝嘶? 為鳥類營造適宜的生長環(huán)境，切實做好濕地恢復(fù)工程推進。通過人工培育濕地，擴大__濕地面積。同時，在楊峨頭和大洲等水草退化嚴重的湖區(qū)補種適生水草，增強對水的涵養(yǎng)性，切實加強對__濕地保護。
5、加大環(huán)__環(huán)境整治。結(jié)合新農(nóng)村建設(shè)項目，大力推進村莊整治，為下步的發(fā)展預(yù)留土地指標。結(jié)合土地集中整治項目，提高沿湖周邊土地資源利用率。結(jié)合農(nóng)田水利項目的實施，將相關(guān)湖堤壩建設(shè)成為觀光步道。結(jié)合長防林、血防林等項目，在保護原有植被的前提下，大力發(fā)展景觀林，提高__沿岸的森林品位。結(jié)合血防項目，加強沿湖周邊的血吸蟲防護，對沿岸居民生活區(qū)硬化處理，徹底淘汰牛、羊等血吸蟲傳染源。各類項目的實施過程中，要積極融入旅游的理念。同時，隨著人民生活水平的提高，工業(yè)化進程的推進，沿湖鄉(xiāng)鎮(zhèn)應(yīng)著手建立生活污水和工業(yè)廢水的集中處理系統(tǒng)，積極推進分散處理與集中處理相結(jié)合的方式處理生活污水，保證水源清潔。
（四）創(chuàng)建品牌，擴大__的影響力
1、申報__國家級濕地公園
市委、市政府高度重視生態(tài)文明建設(shè)，今年，出臺了《關(guān)于加快推進生態(tài)文明建設(shè)的決定》。創(chuàng)建國家級濕地公園是保護濕地生態(tài)系統(tǒng)推進生態(tài)文明建設(shè)的重要舉措，是推動環(huán)湖社會經(jīng)濟可持續(xù)發(fā)展的“催化劑”，將生態(tài)保護、生態(tài)旅游和生態(tài)環(huán)境教育各項功能有機結(jié)合，實現(xiàn)資源的合理利用，帶動地方經(jīng)濟發(fā)展具有重要作用。
前期考察的微山湖、東平湖，都成功創(chuàng)建國家4A級旅游景區(qū)、國家級濕地公園，微山湖發(fā)展經(jīng)驗更值得我們借鑒。微山縣高度重視生態(tài)建設(shè)，2010年提出建設(shè)微山湖國家濕地公園的構(gòu)想。__年，用一年時間先后完成市、省、國家級濕地公園的申報。現(xiàn)在的微山湖濕地內(nèi)水生植物明顯增加，多年絕跡的毛刀魚、銀魚等魚類重現(xiàn)水域，鳥類由原來的10萬只增加到15萬多只。__年6月，山東省人民政府正式批準微山縣微山湖為省級旅游度假區(qū)。
__是安徽省第一個以水禽及其棲息環(huán)境為保護對象的國家級自然保護區(qū)，兼有生態(tài)旅游和生態(tài)環(huán)境教育功能，濕地水體面積占到濕地總面積30%以上，完全符合申報國家級濕地公園。為擦亮__這塊旅游金字招牌，建議啟動__創(chuàng)建國家級濕地公園工作，向打造省級旅游度假區(qū)目標努力奮斗。
2、創(chuàng)建生態(tài)省示范區(qū)（基地）
省第九次黨代會首次將“生態(tài)強省”確立為發(fā)展戰(zhàn)略目標。省政府工作報告也明確指出：要加大生態(tài)保護力度，建設(shè)“宜居宜業(yè)宜游的生態(tài)強省”。這給__的下步發(fā)展帶來了機遇，建議積極創(chuàng)建__為生態(tài)省建設(shè)示范基地或示范區(qū)，爭取生態(tài)補償機制試點。切實提高湖區(qū)群眾參與保護濕地和越冬候鳥的積極性，共同打造和諧、共贏保護區(qū)環(huán)境。
（五）規(guī)劃引導，合理發(fā)展小型旅游休閑設(shè)施
1、發(fā)展現(xiàn)代休閑農(nóng)業(yè)。嚴格按照規(guī)劃，充分整合環(huán)湖各種項目資源，發(fā)揮沿湖農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)優(yōu)勢，依托沿湖特色農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)基地，大力發(fā)展無公害、有機產(chǎn)品基地建設(shè)，鼓勵湖區(qū)群眾種植湖藕、菱角、茭白等水生經(jīng)濟作物，讓他們在保護生態(tài)環(huán)境的同時能夠獲得利益，增強他們保護生態(tài)環(huán)境的主動性和能動性，自覺加入到保護生態(tài)環(huán)境的隊伍中。同時，也可以選擇適當?shù)攸c建設(shè)觀光農(nóng)業(yè)園(如荷花園、生態(tài)茶園、觀光漁場等)，借助優(yōu)美的田園風光和恬靜的鄉(xiāng)村生活，設(shè)計吸引城市人前來旅游的項目，開發(fā)捉泥鰍、捕魚、賞荷、采蓮、摘菱、采茶等旅游活動。
2、建立水禽馴養(yǎng)苑。利用湖邊部分人工圩建立水禽湖，相應(yīng)建設(shè)水鳥救助站和鳥類孵化室，救助、孵化和飼養(yǎng)各種水鳥，以便公眾參觀。水禽湖建立地點應(yīng)交通便捷，是游客集中之所，配合水鳥知識圖片介紹，以增加觀鳥的情趣，從而提高人們保護__濕地環(huán)境和保護水禽的意識。
3、布點特色農(nóng)家樂。針對外來旅游人員，可利用沿岸竹樓、木屋、漁船而設(shè)此項目，可結(jié)合劃船、垂釣、放蝦籠、觀鳥、看黃梅戲等，讓游客在流連忘返于湖光山色和地方文化之時，享受一下富有地方特色美味佳肴，如各種野水生時令菜蔬、__螃蟹、__青蝦、__魚頭火鍋等，感受悠然的自然生活，體驗大自然對人類的恩賜，留下回味無窮的美好記憶。
4、建設(shè)游客接待點。目前，外地游客來湖，由于無導游可尋，只能原生態(tài)自助游。可布點設(shè)置幾處游客接待點，準入制組建鄉(xiāng)土導游隊伍，帶領(lǐng)游客開展沿岸遠足考察。在旅游活動中，讓公眾了解保護區(qū)沿湖不同類型的水生植被分布及越冬鳥類分布情況等各種自然文化知識，同時可以領(lǐng)略九九十八彎河道、富有特色的江南漁家村落、小路嘴大橋及現(xiàn)代漁業(yè)養(yǎng)殖示范點等自然風光和人文景觀。
（六）加大宣傳，吸引客商投資__旅游建設(shè)
1、加大宣傳，打造品牌。與洞庭湖、鄱陽湖、青海湖、鹽城、扎龍濕地齊名的__，顯然還不為外界所熟知，有關(guān)方面應(yīng)加大對__的宣傳力度，精心打造濕地生態(tài)旅游品牌，提升我縣及至全市旅游資源的品位。要采取走出去(到周邊主要大中城市)、請進來(邀請外地旅游經(jīng)營商來__考察)相結(jié)合的辦法，借助電視電臺、報刊、宣傳畫冊、多媒體光盤等多種媒體全方位高密度地宣傳__。
要推進地方本科高校工商管理類專業(yè)轉(zhuǎn)型發(fā)展，應(yīng)準確把握國民經(jīng)濟社會和人才需求新形勢，深刻理解轉(zhuǎn)型發(fā)展就是要適應(yīng)新的商業(yè)模式及其外部環(huán)境需要，實現(xiàn)人才培養(yǎng)觀念、人才培養(yǎng)定位、人才培養(yǎng)機制以及人才培養(yǎng)保障方式的根本性轉(zhuǎn)變，科學設(shè)計實施方案。要對接企業(yè)需求，創(chuàng)新校企合作機制和模式;對接產(chǎn)業(yè)需求，構(gòu)建特色專業(yè)模塊和集群;對接職業(yè)標準，完善“產(chǎn)教融合”人才培養(yǎng)模式;對接培養(yǎng)目標，建設(shè)高水平“雙師型”隊伍。
［關(guān)鍵詞］
地方本科高校;工商管理;專業(yè)轉(zhuǎn)型發(fā)展;認識與實踐
2015年3月，總理在《政府工作報告》中又一次強調(diào)，要“引導部分地方本科高校向應(yīng)用型轉(zhuǎn)變”，加快現(xiàn)代職業(yè)教育體系建設(shè)。之后，教育部為此專門組織舉辦了地方高校校長培訓班，印發(fā)了《關(guān)于加快地方本科高校轉(zhuǎn)型發(fā)展若干指導意見(征求意見稿)》。引導和推進地方高等學校轉(zhuǎn)型發(fā)展，已經(jīng)上升到國家戰(zhàn)略層面，成為深化高等教育體制改革、優(yōu)化教育結(jié)構(gòu)體系的重要舉措。同時，引導和推進地方高等學校轉(zhuǎn)型發(fā)展，也是提高勞動者素質(zhì)、促進經(jīng)濟社會轉(zhuǎn)型發(fā)展的客觀需要，還是形成地方高校創(chuàng)新人才培養(yǎng)機制、提高人才培養(yǎng)質(zhì)量的內(nèi)在需求。作為地方高校市場需求最旺而辦學資源相對較少的工商管理類專業(yè)，如何適應(yīng)區(qū)域經(jīng)濟社會發(fā)展和人才培養(yǎng)需要，深化人才培養(yǎng)模式改革，實現(xiàn)自身轉(zhuǎn)型發(fā)展，已成為工商管理類各專業(yè)師生迫切需要思考和解決的重要理論和現(xiàn)實問題。近年，學術(shù)界從工商管理類專業(yè)人才培養(yǎng)目標定位、課程體系建構(gòu)、教學資源開發(fā)優(yōu)化、教學內(nèi)容和教學方法改革等方面進行了大量研究，也取得了很多有價值的研究成果。但受國家宏觀教育結(jié)構(gòu)布局、經(jīng)濟社會形態(tài)轉(zhuǎn)變以及人才市場需求變化等局限，系統(tǒng)研究工商管理類專業(yè)轉(zhuǎn)型發(fā)展的成果還不太多，特別是置于經(jīng)濟社會轉(zhuǎn)型、高等職業(yè)教育改革和新商業(yè)模式背景下的研究成果還不是很多，開展工商管理類專業(yè)轉(zhuǎn)型發(fā)展的理論研究和實踐探索就顯得十分重要且迫切。
一、推進工商管理類專業(yè)轉(zhuǎn)型發(fā)展的理論認識
根據(jù)國民經(jīng)濟社會發(fā)展新形勢、國家高等教育發(fā)展新戰(zhàn)略和基于互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)發(fā)展的商業(yè)新模式，按照教育和人才成長的一般規(guī)律要求，立足區(qū)域經(jīng)濟社會發(fā)展需要和人才培養(yǎng)需求，總結(jié)近幾年的探索和實踐，我們對加快工商管理類專業(yè)轉(zhuǎn)型發(fā)展，形成了三個方面的基本認識。
(一)準確把握新形勢，是推進專業(yè)轉(zhuǎn)型發(fā)展的前提
黨的十以來，我國經(jīng)濟社會發(fā)生了深刻變化:經(jīng)濟發(fā)展方式轉(zhuǎn)型、教育發(fā)展戰(zhàn)略調(diào)整、產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)型升級、人才市場需求變化、商業(yè)經(jīng)營模式轉(zhuǎn)變，為工商管理類專業(yè)轉(zhuǎn)型發(fā)展帶來了新機遇，也提出了新要求。深化工商管理類專業(yè)教學改革，促進專業(yè)轉(zhuǎn)型發(fā)展已成為適應(yīng)新的社會形勢、響應(yīng)國家政策要求的基本路徑選擇。加快專業(yè)轉(zhuǎn)型發(fā)展，首先要求我們準確認識和把握當前和今后一段時期專業(yè)發(fā)展所面臨的新形勢。只有把握住國民經(jīng)濟社會和人才需求新形勢，才能明晰專業(yè)轉(zhuǎn)型發(fā)展方向和思路，才能明確專業(yè)轉(zhuǎn)型發(fā)展目標和任務(wù)，才能把握專業(yè)轉(zhuǎn)型發(fā)展重點和難點，才能增強專業(yè)轉(zhuǎn)型發(fā)展的緊迫感和自覺性，進而解決好工商管理類專業(yè)“為什么轉(zhuǎn)”的問題。首先，經(jīng)濟社會新常態(tài)和教育發(fā)展新戰(zhàn)略，提出了工商管理類專業(yè)發(fā)展的新目標。為應(yīng)對復(fù)雜多變的國際形勢，完成艱巨繁重的國內(nèi)改革發(fā)展穩(wěn)定的任務(wù)，確保全面建成小康社會的奮斗目標，我國實施全面深化改革的戰(zhàn)略。經(jīng)濟社會發(fā)展步入新常態(tài)，經(jīng)濟發(fā)展速度開始由高速增長轉(zhuǎn)變?yōu)橹懈咚僭鲩L，發(fā)展方式由粗放式資源消耗型向集約式知識技術(shù)密集型轉(zhuǎn)變，發(fā)展動力由出口主導向內(nèi)需拉動和創(chuàng)新驅(qū)動轉(zhuǎn)變。經(jīng)濟社會轉(zhuǎn)型發(fā)展，特別是“大眾創(chuàng)業(yè)、萬眾創(chuàng)新”新經(jīng)濟發(fā)展格局的培育和形成，必然要求高等教育人才培養(yǎng)方式和人才培養(yǎng)質(zhì)量發(fā)生根本性轉(zhuǎn)變;相應(yīng)地，地方高校工商管理類本科專業(yè)發(fā)展方式特別是人才培養(yǎng)模式必須深化改革，使之與經(jīng)濟社會發(fā)展相匹配。國內(nèi)外經(jīng)濟社會發(fā)展經(jīng)驗表明，經(jīng)濟發(fā)展越快，工商管理類專業(yè)人才需求總量越大，質(zhì)量要求越高。另外，為適應(yīng)和促進國民經(jīng)濟社會轉(zhuǎn)型發(fā)展，自2014年開始，國家同步實施高等教育發(fā)展新戰(zhàn)略，“引導和推進地方本科高校向應(yīng)用型轉(zhuǎn)型發(fā)展”既成為國務(wù)院2014年全國職業(yè)教育會議的重要議題，也是總理2015年《政府工作報告》的重要內(nèi)容。加快向應(yīng)用型高校轉(zhuǎn)型發(fā)展，創(chuàng)新人才培養(yǎng)模式，已成為地方本科高校發(fā)展的重要目標和任務(wù)，也已成為工商管理類專業(yè)發(fā)展的基本方向和要求。其次，科學技術(shù)的新發(fā)展和商業(yè)經(jīng)營的新模式，指明了工商管理類專業(yè)發(fā)展的新方向。以計算機網(wǎng)絡(luò)技術(shù)為核心的現(xiàn)代科學技術(shù)快速發(fā)展，經(jīng)濟社會與信息技術(shù)高度融合，特別是具備高度自動化、高度信息化、高度網(wǎng)絡(luò)化特征的工業(yè)4．0體系全面實施，將實現(xiàn)工業(yè)生產(chǎn)縱向集成、端到端集成和橫向集成，人類經(jīng)濟社會全面步入“互聯(lián)網(wǎng)+”時代，智慧制造、智慧工廠、智慧社會將成為經(jīng)濟社會發(fā)展的新思維、新策略和新常態(tài)［1］。生產(chǎn)經(jīng)營組織新模式推進管理創(chuàng)新，管理創(chuàng)新推進管理人才培養(yǎng)模式創(chuàng)新，經(jīng)營管理模式創(chuàng)新、人才培養(yǎng)模式創(chuàng)新促進工商管理專業(yè)轉(zhuǎn)型發(fā)展。另外，以計算機網(wǎng)絡(luò)為基礎(chǔ)平臺，以B2B、B2C、O2O、C2C等為基本形式的電子商務(wù)快速發(fā)展，以突出車間縱向數(shù)字集成、產(chǎn)業(yè)鏈與供應(yīng)鏈集成、多價值鏈橫向集成的商業(yè)模式創(chuàng)新和商業(yè)流程再造，將越來越廣泛地影響我們的生活，也將越來越深刻地影響工商管理專業(yè)的發(fā)展。新商業(yè)模式要求工商管理類專業(yè)無論是教育觀念，還是教育內(nèi)容和技術(shù)，都要發(fā)生深刻變化。主張職業(yè)導向、突出適應(yīng)能力、促進管理創(chuàng)新，越來越普遍地為業(yè)界所認同，進而成為工商管理類專業(yè)教育的基本價值取向，網(wǎng)絡(luò)化、遠程化、信息化將成為工商管理類專業(yè)教育的基本形式，案例型、體驗型、行動型教學體系將成為工商管理類專業(yè)教育的基本方式。再次，產(chǎn)業(yè)發(fā)展新方式和人才需求新變化，明確了工商管理類專業(yè)發(fā)展的新任務(wù)。經(jīng)濟轉(zhuǎn)型發(fā)展要求產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級，產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級要求人才轉(zhuǎn)型提質(zhì)，人才轉(zhuǎn)型提質(zhì)要求專業(yè)轉(zhuǎn)型發(fā)展。專業(yè)轉(zhuǎn)型發(fā)展要求以現(xiàn)代教育價值觀念為指導，深化以提高學習需求、保障能力為核心的人才培養(yǎng)模式創(chuàng)新，而人才培養(yǎng)模式創(chuàng)新必將通過專業(yè)課程結(jié)構(gòu)、教學內(nèi)容方法、實踐教學體系、質(zhì)量評價標準的根本性變革予以體現(xiàn)和落實。事實上，國內(nèi)外經(jīng)濟社會發(fā)展實踐充分證明，經(jīng)濟發(fā)展需要管理創(chuàng)新為支撐，管理創(chuàng)新需要管理人才為保障;經(jīng)濟發(fā)展速度越快、水平越高，工商管理專業(yè)人才需求量越大、質(zhì)量要求越高。此外，還要充分認識當前地方本科高校并不讓人樂觀的人才培養(yǎng)模式及其缺陷。近年來，地方高校工商管理類本科專業(yè)人才培養(yǎng)模式雖然有所改善，但無論是人才培養(yǎng)觀念、培養(yǎng)目標定位、課程體系設(shè)置，還是培養(yǎng)過程管理、質(zhì)量評價體系以及畢業(yè)生就業(yè)去向等方面都還存在不少問題。從人才培養(yǎng)觀念看，普遍重視學生知識的灌輸和理論學習，同質(zhì)化趨向嚴重，而忽視個性發(fā)展和職業(yè)能力培養(yǎng)，更談不上學生團隊協(xié)作意識訓練和企業(yè)家精神培養(yǎng);從培養(yǎng)定位看，主要參照名牌高校人才培養(yǎng)目標定位設(shè)定，目標定位普遍過高、過大，既沒有考慮自身辦學實力和水平，又忽視了區(qū)域經(jīng)濟社會發(fā)展需要;從課程設(shè)置看，存在重視統(tǒng)一的基礎(chǔ)理論和知識體系教學，而輕視了學生實踐應(yīng)用能力和創(chuàng)新精神培養(yǎng);從培養(yǎng)過程管理看，存在重視課堂理論教學管理，而忽視實踐實訓環(huán)節(jié)監(jiān)管，“放羊式”畢業(yè)綜合訓練普遍存在;從質(zhì)量評價體系看，評價主體單一、以校內(nèi)教師為主、社會參與不高，評價內(nèi)容強調(diào)校內(nèi)課堂基礎(chǔ)知識學習質(zhì)量評價，而忽視學生應(yīng)用能力和社會適應(yīng)性評價，評價方式以形成性評價為主，忽視過程監(jiān)管和目標考核。人才模式中存在的種種問題直接導致當前學生社會適應(yīng)能力不足、創(chuàng)業(yè)能力不強、就業(yè)質(zhì)量不高。
(二)深刻理解新內(nèi)涵，是推進專業(yè)轉(zhuǎn)型發(fā)展的關(guān)鍵
2014年以來，國家根據(jù)國民經(jīng)濟發(fā)展轉(zhuǎn)型需要，強調(diào)要引導和推進地方本科院校轉(zhuǎn)型發(fā)展，提高地方高校滿足行業(yè)產(chǎn)業(yè)需要的應(yīng)用型人才培養(yǎng)的能力，增強地方高校服務(wù)區(qū)域經(jīng)濟社會轉(zhuǎn)型發(fā)展的實力。作為緊密聯(lián)系市場、直接服務(wù)區(qū)域經(jīng)濟社會發(fā)展需要的工商管理類專業(yè)，面臨新的發(fā)展機遇和挑戰(zhàn)。工商管理類專業(yè)按照需求導向和需求保障原則，加快轉(zhuǎn)型發(fā)展已是刻不容緩。加快工商管理類專業(yè)轉(zhuǎn)型發(fā)展，關(guān)鍵是要深刻理解轉(zhuǎn)型的實質(zhì)和內(nèi)涵要求，只有把握專業(yè)轉(zhuǎn)型的實質(zhì)和內(nèi)涵，才能更加明確專業(yè)轉(zhuǎn)型的目標和任務(wù)、突出專業(yè)轉(zhuǎn)型重點、破解專業(yè)轉(zhuǎn)型難點，進而妥善解決好工商管理類專業(yè)“轉(zhuǎn)什么”的問題。教育結(jié)構(gòu)功能主義代表人物涂爾干認為:“在解釋教育的功能時，不能片面地、孤立地進行，更不能人為地將教育系統(tǒng)從社會中割裂開來，而應(yīng)該將教育置于社會整個大系統(tǒng)中進行分析，教育和社會兩者之間是相互依存和促進的。”“教育的主要功能是發(fā)展社會所需的能力而非發(fā)展個人的能力和潛能。”［2］顯然，地方高等學校和工商管理類專業(yè)轉(zhuǎn)型發(fā)展都應(yīng)該遵循教育內(nèi)外部結(jié)合規(guī)律，只有這樣才能準確把握轉(zhuǎn)型發(fā)展的邏輯起點和本質(zhì)內(nèi)涵。具體到地方本科高校當前面臨的教育轉(zhuǎn)型發(fā)展而言，就是要通過教育內(nèi)部諸要素及其結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)換優(yōu)化，實現(xiàn)教育與外部市場有機結(jié)合，從而持續(xù)提高人才培養(yǎng)質(zhì)量，支持和保障社會發(fā)展需求。而所謂“專業(yè)轉(zhuǎn)型發(fā)展”就是指專業(yè)教育適應(yīng)和服務(wù)于國民經(jīng)濟社會轉(zhuǎn)型發(fā)展需要，實現(xiàn)教育思想觀念、內(nèi)部結(jié)構(gòu)狀態(tài)以及運行模式根本性轉(zhuǎn)變的過程。具體對于工商管理類專業(yè)而言，轉(zhuǎn)型發(fā)展就是要適應(yīng)新的商業(yè)模式及其外部環(huán)境需要，實現(xiàn)人才培養(yǎng)觀念、人才培養(yǎng)定位、人才培養(yǎng)機制以及人才培養(yǎng)保障方式等根本性轉(zhuǎn)變，其本質(zhì)是不斷提高人才培養(yǎng)質(zhì)量、滿足國民經(jīng)濟社會發(fā)展需要，應(yīng)充分體現(xiàn)外部需求導向與內(nèi)部需求保障原則和要求。據(jù)此推定，工商管理類專業(yè)轉(zhuǎn)型發(fā)展，從內(nèi)部看，就是通過人才培養(yǎng)觀念的轉(zhuǎn)變、培養(yǎng)定位的校正、培養(yǎng)質(zhì)量的監(jiān)控以及培養(yǎng)流程的再造，重構(gòu)人才培養(yǎng)機制模式，完善人才培養(yǎng)需求保障，提高培養(yǎng)質(zhì)量;從外部看，工商管理類專業(yè)轉(zhuǎn)型發(fā)展就是要適應(yīng)經(jīng)濟新常態(tài)、教育新戰(zhàn)略、技術(shù)新發(fā)展、商業(yè)模式新特點等要求，服從和服務(wù)于國民經(jīng)濟發(fā)展特別是區(qū)域經(jīng)濟發(fā)展需要，引導行業(yè)企業(yè)參與人才培養(yǎng)全程，共建互惠互利、合作共贏的人才培養(yǎng)機制，創(chuàng)新復(fù)合型應(yīng)用性人才培養(yǎng)模式。加快工商管理類專業(yè)轉(zhuǎn)型發(fā)展，首先要實現(xiàn)專業(yè)人才培養(yǎng)觀念轉(zhuǎn)型。只有在思想觀念轉(zhuǎn)型方面取得突破，才能獲得更大動力，這既是歷史經(jīng)驗，也是現(xiàn)實選擇。同志在向十八屆三中全會說明《決定》時指出:“沖破思想觀念的障礙、突破利益固化的藩籬，解放思想是首要的。……思想不解放，我們就很難看清各種利益固化的癥結(jié)所在，很難找準突破的方向和著力點，很難拿出創(chuàng)造性的改革舉措。”對于地方本科高校工商管理專業(yè)而言，轉(zhuǎn)變?nèi)瞬排囵B(yǎng)觀念就是要倡導和踐行以行業(yè)職業(yè)需求為導向、以學生成才需求保障為核心的人才培養(yǎng)理念，重構(gòu)社會理解支持、師生全面認同并自覺實踐的新型人才培養(yǎng)觀念體系，實現(xiàn)“四個觀念轉(zhuǎn)變”。一是教育價值觀念轉(zhuǎn)變，即加快由傳統(tǒng)專業(yè)教育向全面性教育觀念轉(zhuǎn)變，加強學生綜合素質(zhì)培養(yǎng)，實現(xiàn)學生身與心、個人與他人、個人與社會協(xié)調(diào)發(fā)展;二是教育質(zhì)量觀念轉(zhuǎn)變，即加快知識性教育向適應(yīng)性教育觀念轉(zhuǎn)變，加強學生社會適應(yīng)、職業(yè)適配、持續(xù)發(fā)展能力培養(yǎng)，實現(xiàn)業(yè)務(wù)學習與就業(yè)技能、學校教育與終身學習、專業(yè)學習與管理創(chuàng)新的和諧統(tǒng)一;三是教育管理觀念轉(zhuǎn)變，即加快外部壓力式管理向全面質(zhì)量管理觀念轉(zhuǎn)變，突出學生需求保障，實現(xiàn)教學監(jiān)督管理與學生自我管理、教師外部引導服務(wù)與學生內(nèi)部響應(yīng)激勵、扁平化系統(tǒng)管理與學習團隊建設(shè)管理有機結(jié)合;四是教學觀念轉(zhuǎn)變，即加快知識型教學觀念向人本型教學觀念轉(zhuǎn)變，加強學生學習成才需求保障，實現(xiàn)知識學習與能力提高、知識運用與素質(zhì)養(yǎng)成、知識增長與成才發(fā)展的完美統(tǒng)一。其次，加快工商管理類專業(yè)轉(zhuǎn)型發(fā)展，要明確專業(yè)人才培養(yǎng)定位，只有專業(yè)人才培養(yǎng)定位準確，才能明確人才培養(yǎng)職責任務(wù)，才能實現(xiàn)教育資源合理配置，才能構(gòu)建優(yōu)良培養(yǎng)機制，這既是教育規(guī)律的一般要求，也是新發(fā)展形勢的客觀要求。事實上，現(xiàn)階段經(jīng)濟新常態(tài)、教育新戰(zhàn)略、科技新發(fā)展、商業(yè)新模式，已經(jīng)為我們重新認識和明確地方本科高校工商管理類專業(yè)人才培養(yǎng)定位提出了要求，提供了思路，指明了方向。按照教育部本科教學工作水平評估指標要求，高校人才培養(yǎng)定位是培養(yǎng)目標、類型、層次、規(guī)格四個維度的有機統(tǒng)一。專業(yè)是高校辦學核心載體，專業(yè)人才培養(yǎng)定位應(yīng)該服從和服務(wù)于高校人才培養(yǎng)定位，同樣應(yīng)該是四個維度的結(jié)合。但由于地方本科高校工商管理類專業(yè)辦學實力不強、規(guī)模擴張過快，人才培養(yǎng)定位要么模仿名牌高校發(fā)展模式，定位過高難以保障;要么由于教學資源不足，定位保障力不從心。因此，科學定位成為地方本科高校工商管理類專業(yè)轉(zhuǎn)型發(fā)展要解決的重要問題。再次，加快工商管理類專業(yè)轉(zhuǎn)型發(fā)展，還需要重構(gòu)專業(yè)人才培養(yǎng)機制。只有建構(gòu)與專業(yè)人才培養(yǎng)觀念和定位相匹配、相適應(yīng)的人才培養(yǎng)機制，才能實現(xiàn)校內(nèi)外優(yōu)質(zhì)教學資源的最佳配置，才能實現(xiàn)學校教育與行業(yè)職業(yè)需求有效對接，才能找到實現(xiàn)人才培養(yǎng)目標的最佳路徑，才能全面提高人才培養(yǎng)質(zhì)量。地方本科院校工商管理類專業(yè)人才培養(yǎng)機制重構(gòu)，主要是要實現(xiàn)四個方面的轉(zhuǎn)變。一是課程體系及教學內(nèi)容轉(zhuǎn)變。就是要對接行業(yè)要求和職業(yè)標準，實現(xiàn)由傳統(tǒng)的、注重專業(yè)基本理論和知識傳授的課程體系向新常態(tài)背景下突出職業(yè)技能和就業(yè)、創(chuàng)業(yè)能力培養(yǎng)的課程體系轉(zhuǎn)變，把現(xiàn)代職業(yè)標準、新技術(shù)背景下的新商業(yè)模式、行業(yè)企業(yè)需求等內(nèi)容植入課程體系和教學內(nèi)容，促進產(chǎn)教融合，加強學生就業(yè)、創(chuàng)業(yè)技能培訓以及社會和職業(yè)適應(yīng)能力培養(yǎng)。二是人才培養(yǎng)過程轉(zhuǎn)變。就是要對接人才市場需求，實現(xiàn)由原來單向從校內(nèi)到校外輸出式的人才培養(yǎng)過程向校內(nèi)外雙向互動融合的人才培養(yǎng)過程轉(zhuǎn)變，加大校政企合作，主動吸收行業(yè)企業(yè)專家參與人才培養(yǎng)方案制定、課程體系設(shè)計、教學過程管理和人才質(zhì)量評價，使校政企合作貫穿于人才培養(yǎng)的全過程、諸環(huán)節(jié)、各層面，共建校內(nèi)外實踐教學平臺，實現(xiàn)人才、信息、資源的雙向互動流動和共享。三是教學模式轉(zhuǎn)變。就是要對接人才成長需求保障，實現(xiàn)由以課堂教學和校內(nèi)實訓為主體的單一課堂灌輸式的教學模式向以校內(nèi)外實訓實習為主導、以校內(nèi)外教學資源綜合利用為基礎(chǔ)、以學生成長需求保障為目標的多元聯(lián)動自主式教學模式轉(zhuǎn)變，深化教學內(nèi)容、教學方法和教授手段改革，突出學生學習和成長需求保障。四是質(zhì)量評價標準轉(zhuǎn)變。就是要對接新商業(yè)模式及行業(yè)企業(yè)人才需求標準，實現(xiàn)人才質(zhì)量評價體系由單一校內(nèi)以學業(yè)成績?yōu)橹鞯脑u價標準向行業(yè)企業(yè)多元多層次標準轉(zhuǎn)變，引進市場化專業(yè)和人才質(zhì)量認證體系，提高學生綜合素質(zhì)和社會適應(yīng)性。
(三)科學設(shè)計新方案，是推進專業(yè)轉(zhuǎn)型發(fā)展的基礎(chǔ)
教育觀念轉(zhuǎn)變也好，培養(yǎng)定位校正也罷，其關(guān)鍵都在于全面推進落實。全面推進學科專業(yè)轉(zhuǎn)型發(fā)展，首先要有一個論證充分、設(shè)計合理、系統(tǒng)周密的實施方案。只有方案科學合理，才能保證轉(zhuǎn)型工作本身目標明確、思路清晰、措施得當，才會少走或不走彎路，實現(xiàn)事半功倍之成效;才能營造成本低、陣痛少、風險小的良好的轉(zhuǎn)型發(fā)展環(huán)境，減小轉(zhuǎn)型發(fā)展內(nèi)外部阻力，實現(xiàn)最優(yōu)投入產(chǎn)出效益?？茖W設(shè)計工作方案應(yīng)該立足當前新形勢要求和自身基礎(chǔ)條件，以國家宏觀政策和教育的一般規(guī)律為指導，按照區(qū)域經(jīng)濟社會發(fā)展和人才培養(yǎng)要求，緊緊圍繞“為什么轉(zhuǎn)”和“轉(zhuǎn)什么”的核心問題，著力解決“怎么轉(zhuǎn)”的問題。制定工作方案，首先要解決轉(zhuǎn)型發(fā)展目標問題。從高等教育本質(zhì)和地方高校當前內(nèi)部發(fā)展需要看，人才培養(yǎng)仍然是地方高校一切工作的中心和重點;從國家轉(zhuǎn)型發(fā)展政策目標和地方高等學校所面臨的形勢看，服務(wù)區(qū)域經(jīng)濟社會發(fā)展是地方高校亟待完成的任務(wù)和目標。因此，地方高校轉(zhuǎn)型發(fā)展目標特別是工商管理類專業(yè)轉(zhuǎn)型目標必須服從和服務(wù)于人才培養(yǎng)需求和區(qū)域經(jīng)濟社會發(fā)展需要。如果不牢牢把握住人才培養(yǎng)和區(qū)域服務(wù)能力建設(shè)這一核心，而一味追求種種外在形式，就會本末倒置，也不可能真正實現(xiàn)轉(zhuǎn)型發(fā)展的目標和任務(wù)。其次，制定工作方案，要解決轉(zhuǎn)型發(fā)展基本思路的問題。既然轉(zhuǎn)型目標指向已經(jīng)明確，轉(zhuǎn)型發(fā)展基本思路就比較清晰了，就是要對內(nèi)加強建設(shè)、對外加強合作，在建設(shè)與合作中創(chuàng)新人才培養(yǎng)模式，提高服務(wù)區(qū)域能力。從具體內(nèi)容看，思路設(shè)計應(yīng)體現(xiàn)五個方面的共建共管。一是共同制定人才培養(yǎng)方案，把市場需求和企業(yè)思維深度反映和融入人才培養(yǎng)方案設(shè)計各方面，指導人才培養(yǎng)各環(huán)節(jié)工作;二是共同設(shè)計課程體系，把企業(yè)需求和行業(yè)職業(yè)要求對象化到課程內(nèi)容和課程體系之中，深化教學內(nèi)容和課程體系改革;三是共同建設(shè)實踐教學平臺和隊伍，按照人才需求共同建設(shè)校內(nèi)實訓基地和校外實踐教學場地，共同組建實踐教學指導教師隊伍;四是共同管理教學質(zhì)量，將企業(yè)需求融入人才培養(yǎng)質(zhì)量評價體系之中，校企共同確定評價原則和指標體系，共同評定學生學業(yè)成績;五是共同開展項目研究，共同組建隊伍，開展轉(zhuǎn)型發(fā)展和企業(yè)管理創(chuàng)新問題研究，共同研究解決新技術(shù)背景下商業(yè)模式創(chuàng)新和商業(yè)流程再造中的理論和實踐問題。從實施步驟看，轉(zhuǎn)型思路設(shè)計還應(yīng)體現(xiàn)醞釀準備、試點實施、總結(jié)提高等環(huán)節(jié)，在實施中改進、在改進后實施，盡可能降低轉(zhuǎn)型成本。再次，制定工作方案，還要解決好轉(zhuǎn)型重點和難點問題。保障和促進工商管理類專業(yè)轉(zhuǎn)型發(fā)展，前提是實現(xiàn)師生教育思想觀念轉(zhuǎn)變，核心是要提高人才培養(yǎng)質(zhì)量和服務(wù)區(qū)域社會發(fā)展的能力，關(guān)鍵是要培育形成一支適應(yīng)轉(zhuǎn)型發(fā)展的師資隊伍，重點是要建立和完善校企合作、產(chǎn)教融合的人才培養(yǎng)新模式，基礎(chǔ)是教學資源和管理體制建設(shè)。此外，制定工作方案，還必須解決轉(zhuǎn)型發(fā)展基本保障的問題。專業(yè)轉(zhuǎn)型發(fā)展保障既源自專業(yè)內(nèi)部教育思想觀念、管理機制體制、教學設(shè)施條件和人員隊伍等因素，也源自院(系部)和學校的配套支持的深度、廣度，還源自校外合作行業(yè)企業(yè)的配合和支持力度。這些要素都應(yīng)在方案中予以充分體現(xiàn)并合理設(shè)計。
二、推進工商管理類專業(yè)轉(zhuǎn)型發(fā)展的實踐探索
筆者所在學校湖南人文科技學院工商管理類專業(yè)通過充分醞釀、試點推廣、總結(jié)提升等步驟，開展了卓有成效的探索和實踐。
(一)對接企業(yè)需求，創(chuàng)新校企合作機制和模式
1．明確校企合作導向
積極推進產(chǎn)教融合、校企合作，建立校企共同規(guī)劃、管理、實施、評價的合作機制，使人才培養(yǎng)深度進入企業(yè)生產(chǎn)服務(wù)流程和價值創(chuàng)造過程，使學科專業(yè)建設(shè)和科技創(chuàng)新全面反映和滿足企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營各環(huán)節(jié)需求。
2．改進校企合作方式
聘請校外專家加入專業(yè)發(fā)展咨詢委員會、教學指導委員會和學術(shù)委員會，指導發(fā)展規(guī)劃設(shè)計，參與學科專業(yè)建設(shè)、課程體系重構(gòu)和人才培養(yǎng)模式改革;鼓勵青年教師和學術(shù)骨干到企業(yè)掛職鍛煉、頂崗實踐，參與企業(yè)規(guī)劃、診斷咨詢和管理創(chuàng)新。
3．規(guī)范校企合作管理
進一步制定和完善校企產(chǎn)學研合作、學生企業(yè)實習實踐、校企訂單人才培養(yǎng)、畢業(yè)生頂崗實習、校企合作人才培養(yǎng)基地建設(shè)管理、教師參加企業(yè)實踐管理、企業(yè)兼職教師聘用、校企合作項目管理、校企對口幫扶管理、校企合作績效評價等系列制度，加快校企合作規(guī)范化、科學化發(fā)展。
4．完善校企合作機制
探索建立專業(yè)進企業(yè)、企業(yè)進專業(yè)，集發(fā)展咨詢、人才培養(yǎng)、合作攻關(guān)于一體的校企合作互動機制。
(二)對接產(chǎn)業(yè)需求，構(gòu)建特色專業(yè)模塊和集群
1．調(diào)整專業(yè)建設(shè)思路和導向
按照學校所在城市婁底市產(chǎn)業(yè)發(fā)展“四轉(zhuǎn)三化”的要求，圍繞“一城兩業(yè)”重點，對接相應(yīng)服務(wù)產(chǎn)業(yè)鏈，調(diào)整改造5個學科專業(yè)模塊，重點建設(shè)“工商管理類”、“旅游管理類”和“電子商務(wù)與物流類”三大專業(yè)群，提升學科專業(yè)建設(shè)對經(jīng)濟社會發(fā)展需求的吻合度、依存度、貢獻度和滿意度。
2．改進專業(yè)建設(shè)組織方式
按照“專業(yè)學的”要適應(yīng)“企業(yè)要的”的思路，建立校企互動專業(yè)建設(shè)機制。通過校企共同制定實施“學科專業(yè)改造提升計劃”，讓企業(yè)深度參與專業(yè)建設(shè)，使專業(yè)建設(shè)高度適應(yīng)企業(yè)發(fā)展需求。
3．改造專業(yè)模塊和結(jié)構(gòu)
依據(jù)行業(yè)、企業(yè)從業(yè)標準和職業(yè)流程，改造專業(yè)模塊和結(jié)構(gòu)。財務(wù)管理專業(yè)加強企業(yè)財務(wù)會計與投資理財方向融合，突出職業(yè)要求和從業(yè)標準，試辦職業(yè)資格專題學習班。市場營銷專業(yè)按照現(xiàn)代技術(shù)背景下的商業(yè)模式創(chuàng)新和商業(yè)流程再造要求，結(jié)合不同行業(yè)產(chǎn)業(yè)要求完善專業(yè)模塊，引進企業(yè)課程和人力資源，加大“互聯(lián)網(wǎng)+營銷”教學比重。人力資源管理專業(yè)按照“規(guī)劃設(shè)計、招聘配備、培訓開發(fā)、績效管理、薪酬管理、勞動關(guān)系”六大模塊，整合課程資源，加大職場模擬實訓項目的開發(fā)，繼續(xù)辦好“職要有你”、“模擬招聘”等專業(yè)特色項目，擴大對外影響。旅游管理專業(yè)按照旅游活動六要素整合課程資源，加大學科競賽指導和導游職業(yè)資格證培訓，加強與國內(nèi)外知名旅行社和酒店合作，籌備申報酒店管理專業(yè)，完善旅游管理專業(yè)群。電子商務(wù)專業(yè)按照“懂技術(shù)、會經(jīng)營”的思路，對內(nèi)整合電子商務(wù)技術(shù)平臺開發(fā)和市場營銷管理資源，對外引進課程資源和職業(yè)技能培訓項目，籌備申報物流管理專業(yè)，建立電子商務(wù)與物流管理專業(yè)群。
(三)對接職業(yè)標準，完善“產(chǎn)教融合”人才培養(yǎng)模式
廣泛開展校企合作，積極推進產(chǎn)教融合，著力構(gòu)建“以人才市場需求為導向，以就業(yè)職業(yè)技能為核心，以實踐教學體系為主線”的高素質(zhì)應(yīng)用型人才培養(yǎng)模式。
1．轉(zhuǎn)變?nèi)瞬排囵B(yǎng)觀念
深入開展人才培養(yǎng)理念研討，提高師生思想認識，樹立“人才培養(yǎng)目標以就業(yè)職業(yè)技能為核心、專業(yè)改造以市場需求為導向、課程體系以實踐環(huán)節(jié)為主線”的人才培養(yǎng)觀念，引導和保障人才培養(yǎng)模式創(chuàng)新。
2．明確人才培養(yǎng)定位
對照行業(yè)職業(yè)標準要求，通過開展人才需求調(diào)研、校企同行專家座談、教研室專題研討等措施和辦法，進一步明確5個本科專業(yè)人才培養(yǎng)的目標定位。
3．重構(gòu)專業(yè)課程體系
根據(jù)人才培養(yǎng)目標定位、專業(yè)模塊建設(shè)和職業(yè)從業(yè)資格標準要求，堅持“需求導向”、“以人為本”、“能崗匹配”、“持續(xù)發(fā)展”的原則，重構(gòu)以就業(yè)職業(yè)技能培養(yǎng)為核心、以實踐教學環(huán)節(jié)為主線的課程體系。新型課程體系包括公共基礎(chǔ)、專業(yè)通識、專業(yè)主干、專業(yè)模塊(企業(yè)引進課程)、專業(yè)拓展五大課程模塊。公共基礎(chǔ)課程結(jié)合專業(yè)教育要求，突出思想政治素質(zhì)、人文科學素質(zhì)和身心素質(zhì)的培養(yǎng);專業(yè)通識課程強化經(jīng)濟類和管理類的核心課程學習，夯實學生專業(yè)基礎(chǔ)，服務(wù)于終身學習和知識遷移能力的培養(yǎng);主干課程增加實踐教學項目，加大實踐實習比重，強化職業(yè)思維和專業(yè)技能的培養(yǎng);專業(yè)模塊課程按照對應(yīng)專業(yè)方向和行業(yè)職業(yè)要求，開設(shè)以培養(yǎng)職業(yè)就業(yè)技能為目標的課程，包括校企合作課程和企業(yè)引進課程;專業(yè)拓展課程是按照與職業(yè)崗位要求匹配的非專業(yè)素質(zhì)培養(yǎng)需要，或者滿足人的全面發(fā)展要求所開設(shè)的課程，包括橫向拓展和縱向提升課程。
4．加強實踐環(huán)節(jié)教學
按照“四年不斷線，兩個相結(jié)合”原則，建構(gòu)四年全程貫穿，包括專業(yè)崗位認知、專項集中訓練、專門課程實驗、專業(yè)綜合實訓、畢業(yè)頂崗實習和畢業(yè)設(shè)計(論文)等環(huán)節(jié)和內(nèi)容，校內(nèi)校外、課內(nèi)課外緊密結(jié)合的實踐教學體系;按照“三基地一平臺”定位，建構(gòu)融“學生實習實踐基地、學生就業(yè)創(chuàng)業(yè)基地、‘雙師型’教師培訓基地、技術(shù)和管理創(chuàng)新平臺”于一體的校企合作平臺。
5．推進教學改革
通過課程內(nèi)容整合、理論課程與實務(wù)課程互通、課程組設(shè)計、增加實訓內(nèi)容等方式改革教學內(nèi)容;通過加強案例教學、網(wǎng)絡(luò)課程教學、引進微課、慕課等方式改革教學方法;通過實施分段式教學、課程負責人負責制，開展職場模擬大賽、假期社會實踐、學科競賽等系列活動改革教學組織方式;通過校企合作評價、引入計算機考試等方式改進課堂教學評價機制。
(四)對接培養(yǎng)目標，建設(shè)高水平“雙師型”隊伍
按照“引培并舉，以培為主;專兼結(jié)合，以專為主”的思路，通過內(nèi)部培養(yǎng)、外部引進、外聘兼職等方式，加強教師隊伍建設(shè)。一是通過制定優(yōu)惠政策、構(gòu)建學科平臺、合作攻關(guān)等方式，加大優(yōu)秀人才引進力度。二是通過行業(yè)頂崗實踐、合作項目研究、國際交流合作等方式加大“雙師型”教師隊伍建設(shè)。三是深度推進“六個一”工程實施，切實提高在崗教學專業(yè)學識水平、團結(jié)協(xié)作精神、教學科研能力、服務(wù)區(qū)域發(fā)展實力，增強教師行業(yè)產(chǎn)業(yè)發(fā)展適應(yīng)能力和應(yīng)用型人才培養(yǎng)能力。四是通過開展教學競賽、實行青年教師導師制等方式，加強青年教師培養(yǎng)。
(五)對接地方發(fā)展，加強學科建設(shè)
對接地方區(qū)域經(jīng)濟社會發(fā)展需求，集約資源，加強學科和服務(wù)區(qū)域發(fā)展能力的建設(shè)。“十三五”時期，力爭建成1個省級重點建設(shè)學科，培育2－3個優(yōu)勢特色學科專業(yè)方向，爭創(chuàng)1－2個省部級教學科研基地平臺，申報2－3項高級別科研項目和獎勵成果，建好10－15個穩(wěn)定的校外實習實訓基地，爭取10－15個地方政府和企業(yè)委托合作項目。
1．加強重點學科建設(shè)
聘請校外專家組建新一屆系學術(shù)委員會，指導制定“十三五”學科建設(shè)發(fā)展規(guī)劃，加強重點建設(shè)學科建設(shè)。
2．凝練學科方向
根據(jù)人才培養(yǎng)和區(qū)域經(jīng)濟社會發(fā)展需要，加強學科方向凝練;根據(jù)區(qū)域經(jīng)濟和行業(yè)產(chǎn)業(yè)發(fā)展需要，征集研究選題，以企業(yè)研究選題支撐學科方向發(fā)展;突出服務(wù)區(qū)域能力建設(shè)重點，聯(lián)合校企合作資源，加強特色學科方向建設(shè)。
3．凝聚學科隊伍
根據(jù)學科發(fā)展需要和教師研究方向，凝聚學科隊伍，明確研究目標，分解研究任務(wù);對接校企對口幫扶企業(yè)需求，以合作項目為基礎(chǔ)組建學術(shù)創(chuàng)新團隊，開展合作攻關(guān)，提高團隊創(chuàng)新能力、服務(wù)水平和協(xié)作精神;加大高層次人才引進力度和提升在職教師學歷職稱支持力度，改善學科隊伍結(jié)構(gòu)。
4．爭創(chuàng)學科平臺
依托現(xiàn)有校企合作人才培養(yǎng)基地，圍繞“一城兩業(yè)”，確定研究選題，改善研究條件，加大專題研究支持力度，聚合研究成果，提高學科建設(shè)水平。
5．培育學科成果
以現(xiàn)有重點建設(shè)學科、學術(shù)創(chuàng)新團隊為基礎(chǔ)，通過開展團隊合作研究、加大成果獎勵、加強對外合作和聯(lián)系等措施辦法，培育高水平成果，提高學科競爭力和影響力。
(六)對接終身教育，創(chuàng)新大學生管理機制
1．實行四年一貫導師制
全面實行學生學業(yè)導師制度，完善支持保障、分配激勵等配套制度，改善導師制實施模式，提高實施成效;聘請行業(yè)企業(yè)專家擔任學生導師或參與學生導師管理，增強學生職業(yè)規(guī)劃、學業(yè)學習、職業(yè)精神培養(yǎng)等方面指導的針對性、科學性;制定校內(nèi)學生學業(yè)導師評價細則，加強學生學業(yè)導師績效考核，強化學生導師責任;制定鼓勵政策、加大學生導師績效考核結(jié)果運用，強化制度激勵。
2．完善學生指導服務(wù)體系
以學生特色成長室和創(chuàng)新實驗室為依托，建立和完善大學生指導服務(wù)中心;建設(shè)“專兼結(jié)合、以專為主”的學生管理隊伍，形成“全員參與、全面指導、全程監(jiān)控”的學生管理格局;充分利用計算機網(wǎng)絡(luò)等現(xiàn)代技術(shù)手段，建立學生管理專家信息庫，多渠道開展學生指導服務(wù);充分發(fā)揮獎學、助學等激勵杠桿的示范導向作用，傳播正能量;通過開展“一專一品”職場模擬競賽、學科專業(yè)競賽、社會實踐、專題學術(shù)報告會等方式，增強大學生學習主動性和自覺性;加大實驗室開放，加強創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)指導，創(chuàng)設(shè)學生自主學習環(huán)境和條件;通過《致家長公開信》、開通家校微信平臺等方式，共建家?；悠脚_，完善家校督學機制。
3．構(gòu)建創(chuàng)業(yè)教育體系
全面開設(shè)《大學生創(chuàng)業(yè)基礎(chǔ)》課程，開展SYB、SIYB等創(chuàng)業(yè)意識培訓和創(chuàng)業(yè)模擬實訓;依托湖南省工商管理類大學生創(chuàng)新訓練中心，加大大學生自主創(chuàng)新實驗項目開設(shè)，定期開放實驗實訓室，培養(yǎng)學生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)精神和能力;組建創(chuàng)業(yè)指導團隊，聘請企業(yè)家，招聘校外創(chuàng)業(yè)指導專家，與學生創(chuàng)業(yè)項目進行“一對一”對接，提高學生創(chuàng)業(yè)能力;建立和完善大學生創(chuàng)業(yè)孵化基地，加強創(chuàng)業(yè)指導。
(七)對接開放教育，加強國際交流合作
一是積極聯(lián)合教育部認證的國外高校，開展國際教育合作，按照現(xiàn)代國際教育模式，支持并鼓勵學生和老師出國留學深造。二是積極聯(lián)系國外合作高校，鼓勵學生利用假期參加國外短期培訓，提高學生綜合素養(yǎng)和國際合作能力。三是通過申報教育部各類公派海外學習項目，積極支持教師參加國際交流項目和學歷教育項目。四是通過爭取和實施海外名師項目，積極引進國外優(yōu)質(zhì)教育資源，提高和保障人才培養(yǎng)質(zhì)量。五是聘請海外名家名師參與人才培養(yǎng)規(guī)劃、學科專業(yè)建設(shè)、課程體系優(yōu)化和教學改革指導。
作者：朱強 單位：湖南人文科技學院經(jīng)濟與管理系
參考文獻:
叢蕾：“鳥巢”讓我興奮
叢蕾是一個坐不住的人，對她的采訪幾乎都是在運動中進行的。
7月初的一個黃昏時分，叢蕾駕駛著一輛5系寶馬，準時出現(xiàn)在國家體育場“鳥巢”東門外的約見地點?！败囀抢瞎模抑皇墙栌?。車牌被場館注冊過，開別的車進不去，所以就成了我上下班的專用車了。老公總抱怨說他是‘人車兩空’，哈哈?！眳怖偎实匦χ?。
迎著夕陽和如織的下班人流，“寶馬”載著我們緩緩駛近了“鳥巢”，這座北京現(xiàn)代化新地標建筑的面紗在我們面前被慢慢揭開。車子盤旋于體育場周圍縱橫交錨的道路中，叢蕾一邊介紹場館的設(shè)施，還不時放下車窗，與下班的同事打著招呼。在這個占地21.4公頃的場館區(qū)內(nèi)，有一支300多人的管理團隊，是所有比賽場館中陣容最為龐大的隊伍，叢蕾便是其中的一員。
叢蕾的職務(wù)是頒獎儀式副經(jīng)理，是國家體育場頒獎儀式組織與執(zhí)行人之一，主要負責嘉賓引導，奧運會及殘奧會國家場頒獎儀式志愿者培訓工作，以及與國家場其他部門的日常溝通與工作協(xié)調(diào)。
車子駛進了“鳥巢”底層的辦公區(qū)域，透過車窗向上望去，巨大的鋼筋骨架在我們的頭頂慢慢消失，仿佛進入了一座神秘的宮殿。
劃了一個弧線后，叢蕾把車停在了貴賓區(qū)附近，她的辦公室就在這里。進了辦公室，記者打開錄音筆正準備坐下采訪，叢蕾卻從門邊拉過來一輛全身黑色的小雙輪車。“這是我的‘小飛俠’，最高時速30公里，造價10萬人民幣呢。我是場館里第一個擁有它的人，天天騎著滿場飛，都出了名了?！闭f著，她走出辦公室，在走廊里給記者演示她的騎術(shù)。在不到50平米的空場里，她和她的“小飛俠”流暢地劃著“8”字，人車渾然一體，動作瀟灑自如。記者好奇地想試試身手，剛上去就前后左右不自覺地亂晃起來，根本找不到平衡，更別說正常行駛了，看來想要熟練操縱它還真不容易。據(jù)叢蕾講，場館里使用這樣的交通工具，在奧運會歷史上還是首次。平時，叢蕾會騎著“小飛俠”穿梭于場館之中，工作效率特別高。她把自己比作電影《鋼鐵俠》中那個飛檐走壁如入無人之境的鐵人英雄。
叢蕾帶記者參觀了和她辦公室相對的嘉賓等候室，這里擺著淡色的沙發(fā)，角落里豎著兩盆半人多高的綠色植物，墻壁上掛著幾張紙板畫，調(diào)節(jié)著整個房間的色調(diào)，空間雖不大，卻也舒適整潔?！拔疫€要去爭取一臺42寸的電視，方便嘉賓觀看場館內(nèi)的比賽，及時了解比賽信息。”叢蕾講，以前這里什么都沒有，是她好不容易爭取到了一筆資金，才將房間裝修一新。
“現(xiàn)在比我剛來時已經(jīng)是天壤之別了。那時候我的工作環(huán)境就像一個工地，每天都要戴著安全帽和防粉塵口罩，身上掛著幾個對講機，像一個全副武裝的‘變形金剛’。就這樣一步步走到了現(xiàn)在?！眳怖僬f。
隨后，叢蕾又領(lǐng)記者穿過兩道門，徑直走入“鳥巢”的比賽場地。置身于這個全世界跨度最大的鋼結(jié)構(gòu)建筑中，任何活動的物體都顯得那么渺小，猶如游蕩在浩瀚宇宙中的點點繁星。從嘉賓室到比賽場入口，這短短的距離叢蕾不知走了多少遍?！暗搅苏嬲念C獎儀式，我是不會走進場地的，嘉賓都有禮儀小姐引導，我負責總協(xié)調(diào)?！?/p>
再次走進叢蕾的辦公室，記者才得以仔細觀察這個20平米左右的空間。屋子里有兩排狹長的辦公桌，最里面的一張桌子上凌凌亂亂地擺滿了餅干、面包、方便面、水果等食品。“晚上經(jīng)常要加班，沒時間出去吃飯，所以大家買了好多吃的，都堆在這了。”叢蕾說著，給記者沏了一杯熱橙汁，記者這時才感覺房間里有些陰冷。已經(jīng)進入酷暑了，屋角的衣架上還掛著幾件紅色的羽絨服。叢蕾說，工作區(qū)在地下，前一段時間晚上特別涼，必須要穿羽絨服御寒。記者問叢蕾每天基本的工作是什么，她指了指墻說：“都在上面了?！?/p>
辦公桌上方的墻面上貼滿了大大小小的表格，有分工明細表、活動應(yīng)急預(yù)案表、場館運行團隊各部門聯(lián)系方式表等等，其中有一張彩色表格十分醒目?！斑@張是我做的。不同的顏色代表不同的工作，黃色的部分都是我的工作范圍?！庇浾叽挚戳艘谎?，黃色幾乎占了一半。
“我就是一個踏踏實實干活兒的。”叢蕾這樣定義自己，她說自己在英國學的東西全用在這上面了。辦公桌上放著她常用的兩臺筆記本電腦，記者想讓她從里面選幾張工作時的照片，沒想到她找起來很費勁?！懊Φ臅r候哪顧的上照相，測試賽時劉翔那么大的明星站在我旁邊，也沒時間跟他合影。”電腦里，除了大量的場館圖片，剩下的，幾乎都是她在英國的記憶。
1997年，21歲的叢蕾前往英國留學，先后獲得了信息系統(tǒng)管理學士、工商管理碩士和運營管理碩士3個學位。之后，叢蕾開始了長達5年的工作實踐。她曾在一家英國旅游公司任市場部經(jīng)理助理，在專業(yè)律師行做過市場部經(jīng)理和律師助理，在公關(guān)公司任市場部總監(jiān)，直到現(xiàn)在，她還是中國國際公關(guān)協(xié)會駐倫敦的代表，是申辦北京2008年世界公關(guān)大會的主要策劃人和執(zhí)行人之一。北京申奧成功后，北京旅游局曾組團去倫敦進行宣傳展示活動，負責接待和組織工作的也是叢蕾。2006年6月，她組織的“北京風情舞動倫敦”的活動榮獲第7屆中國最佳公共關(guān)系案例大賽金獎。
2007年6月，叢蕾和老公賣掉了在英國的房子回到國內(nèi)，9月到北京奧組委進行面試。一直等到11月，已經(jīng)有些心灰意冷的她終于收到了奧組委的通知，讓她去“鳥巢”上班。
叢蕾現(xiàn)在的同事中很多是體育大學畢業(yè)的，她雖然不懂體育，但也有自己的優(yōu)勢，在英國的10年練就了她超強的外語和公關(guān)能力。頒獎儀式小組一共6個人，叢蕾的英文最好，她最不怵的，就是和老外打交道。測試賽時，被邀請來的外國頒獎嘉賓都由叢蕾負責，她順理成章地成為領(lǐng)導眼中“出鏡率”最高的工作人員。她所在的頒獎團隊也因為測試賽時的突出表現(xiàn)被授予五好團隊榮譽稱號。
能者必定多勞，因為能力超強，工作突出，叢蕾又被抽調(diào)到開閉幕式小組，負責主席臺嘉賓工作。
叢蕾所負責的嘉賓聯(lián)絡(luò)和協(xié)調(diào)引導工作乍一聽起來似乎并不復(fù)雜，但用她的話說，如果嘉賓有半點沒走到位，就會出現(xiàn)很大的紕漏甚至是事故。她拿出了自己設(shè)計制作的現(xiàn)場演示圖冊，向記者講述自己的工作流程。厚厚的圖冊上清晰地標注著工作人員、嘉賓、運動員、禮儀小姐、升旗手的站位和行走路線，以及頒獎臺、旗桿、攝影區(qū)。鮮花區(qū)的位置。此外，個人項目和團體項目頒獎工作的不同特點也在圖冊上顯示出來。聽過一番講述，記者才意識到這份工作的復(fù)雜與艱難。光看圖冊就已經(jīng)讓人眼花繚亂了，這其中還有很多
細節(jié)需要反復(fù)推敲和演練，才不至于在正式頒獎過程中出現(xiàn)失誤。
體育賽事中的頒獎儀式環(huán)節(jié)出現(xiàn)差錯的幾率很高，而且升國旗奏國歌也是最為神圣的時刻，所以叢蕾所在的頒獎團隊目前已經(jīng)成為了眾矢之的，被重視程度甚至超過了負責競賽環(huán)節(jié)的小組。奧運會召開的十幾天里，“鳥巢”總共有47場頒獎，殘奧會更多，有160場。叢蕾當然清楚這份壓力，幾乎是全身心撲在了工作上。因為家離“鳥巢”很遠，她住過娘家，住過婆家，住過朋友家，還在辦公室里睡過睡袋，就是很少回自己的家。母親為了不耽誤叢蕾的工作，把她剛剛2歲半的兒子領(lǐng)回了大連老家，兒子想媽媽，經(jīng)常會給她打電話，說要“打飛的”回家吃飯，叢蕾聽了就忍不住流淚。
“4月份北京奧運測試賽時，頒獎嘉賓的級別基本不是很高，真正到了奧運會可就不一樣了，那么多國家元首和高級官員都會來頒獎。到了這個份兒上，容不得出半點差錯?！?月底，各國的運動員就要陸續(xù)抵京并進入“鳥巢”進行熱身，叢蕾說，到那時，她的奧運會就正式開始了。
“我喜歡‘鳥巢’，看到它就會興奮?！?/p>
叢蕾回想起當初在奧組委面試時，面試官問她是想在奧組委總部工作，還是想選擇國家體育場，她的回答就是上面這句話。
“因為‘鳥巢’是中國經(jīng)濟騰飛的象征。在倫敦，大本鐘被視為英國文化的象征，在北京，很多人會把天安門和長城看作中國的象征。而在我眼里，‘鳥巢’才是現(xiàn)代化中國的代表?！眳怖倜看伍_車路過“鳥巢”時，都會放慢車速，遠遠地欣賞著自己心目中的“國家圣殿”，感覺周身熱血沸騰。
帶著興奮與熱情，叢蕾終于進入了“鳥巢”，卻還是碰到了一些讓她始料不及的難題。
出國時的叢蕾還是青春年少，回國時已經(jīng)是三口之家了，幾乎所有的社會經(jīng)驗都來源于英國，行為和思維方式自然就很“英國化”。國內(nèi)的一切都有點讓她不太習慣，出門時坐地鐵，坐公交車，回國后的第一個星期，她天天往銀行跑，就為了學習怎么開賬戶。在奧組委面試時，她連“政治面貌”都聽不懂，更不知道“檔案”為何物。上班后，雖然在接待外賓時她能游刃有余，但與國內(nèi)慣有的制度和觀念還是有些格格不入。很多東西讓她不理解，時常感到壓抑和無助，經(jīng)常半夜睡不著坐起來哭。叢蕾坦言，當初賣掉在英國的房子確實是破釜沉舟了，如果房子沒賣，受到挫折時也許真會買張機票回英國了。而現(xiàn)在，她只能選擇堅持。
時間久了，叢蕾的心態(tài)逐漸平穩(wěn)，學會了默默觀察別人的做法，學會了不去想太多，只專心做好自己的事?！捌椒€(wěn)的心態(tài)讓我放開了手腳，工作上越來越順，這道坎兒總算是邁過去了。”叢蕾把這段經(jīng)歷稱為“海水淡化”?，F(xiàn)在，她正“惡補”北京和中國的文化，努力做到學貫中西。
當初在英國，叢蕾和老公也算是小有成就，事業(yè)蒸蒸日上，很多人不明白他們?yōu)槭裁椿貒！半m然在英國那么多年，但遇到有損中國人形象和危害中國人利益的事，我會立刻跳起來制止和反駁。離開祖國10年，我沒做多少對國家有意義的事情，所以我想，應(yīng)該把自己獻給國家，做一件自己喜歡做的事?！?/p>
叢蕾說，中國人的能量是其他國家無法望其項背的，她常常被這種能量所震撼。有一次，她下班很晚，開車路經(jīng)場館外一條主要道路時，這里還非常顛簸，石塊泥土遍布。她下車為了清走路面上的石頭還傷了手，車也被剮了，讓她十分懊惱。第二天一早上班時，她吃驚地發(fā)現(xiàn)，昨晚的土路已經(jīng)被一條平坦完整的柏油路所取代?！奥肥窃谝灰怪g鋪設(shè)完成的，就像變魔術(shù)一樣。在國外，你根本見不到這種情況，而在中國卻屢見不鮮?！?/p>
現(xiàn)在，“鳥巢”已經(jīng)占據(jù)了叢蕾全部的生活空間。除了工作、吃飯，她還特意準備了一身運動服，經(jīng)常在熱身場地跑步鍛煉。繁重的工作壓力使很多同事對“鳥巢”或多或少產(chǎn)生了“審美疲勞”，卻絲毫沒有消耗叢蕾心中的那種原始崇敬與熱愛。
夜幕降臨了，叢蕾帶記者走出“鳥巢”，從遠處欣賞這座宏偉的建筑。“鳥巢”里亮起火熱的紅色燈光，光線穿過銀白色的鋼筋與暮色相交融，透出一種神圣和厚重，蕩漾起人們心中的震撼與激動。這時，叢蕾忽然高聲喊了起來：“天哪，我現(xiàn)在看到‘鳥巢’還是那么興奮呢!”記者被她的這種情緒感染著，覺得叢蕾和她的同事們已經(jīng)成為“鳥巢”里的一道風景，更像一股新鮮的血液，流淌在這副巨大的鋼筋鐵骨之中，使它煥發(fā)出生命的魅力。
王琳：奧運頒獎那天，我也許會哭
在北京奧組委所在地――北京奧運大廈對面的一個小咖啡店里，王琳和記者聊起了自己與奧運結(jié)緣的經(jīng)歷?？Х鹊昵对谝粭澬^(qū)居民樓之中，是王琳經(jīng)常光顧的地方，她手指著上面說，那里就是她來北京后的第一個棲息之所，和奧運大廈隔街相望，上下班很方便。
2002年秋，王琳大學畢業(yè)就踏上了異國之旅，遠赴澳洲求學。出乎父母的意料，她并沒有繼續(xù)深造大學主修的聲樂表演專業(yè)，而選擇了大眾媒體專業(yè)，主修傳媒全球化、信息傳媒環(huán)境、廣播節(jié)目制作、多媒體制作等課程。憑借著優(yōu)異的學習成績，兩年后，王琳順利拿到了碩士學位。與此同時，她又開始了在墨爾本皇家理工學院的學習。一年半后，非英語專業(yè)出身的她，獲得了澳大利亞國家翻譯認證局的三級翻譯資格?！爱敃r三級翻譯資格考試通過率不到8％，朋友們都開玩笑地打賭說我肯定過不了，但沒想到努了努力一次就過了?！?/p>
國外做什么都講究經(jīng)驗，文憑和證書顯然不夠分量，成績好也需要到社會熔爐里去不斷打磨。學習期間，為了能更多地接觸社會，王琳打過很多份工：中文廣播電臺的實習生、報社的記者助理、中澳商務(wù)洽談會的實習翻譯、中文導游、中文老師、快餐店和酒吧服務(wù)生……大量實踐讓她積累了豐富的社會經(jīng)驗。這時，王琳才覺得自己真正擁有了融入社會的立足之本。
時光荏苒，轉(zhuǎn)眼到了2006年，和眾多留學生一樣，去留問題擺在了她的面前。那張三級翻譯資格證書可以讓她輕松地拿到澳洲移民資格，但這位青島姑娘毅然決定回國發(fā)展，原因也很簡單，“我只做自己想做的事”。碰巧，此時青島奧運會帆船委員會面向全球招聘，王琳沒有過多考慮，收拾行李便登上了回國的班機。
回憶這段留學的時光，王琳告訴記者，最大的收獲是留學帶給她觀念的轉(zhuǎn)變?！斑@不是我在書本中能學到的，而是社會這個大課堂教給我的。在澳洲我每天都讓自己很忙，讓自己處在一個充實的狀態(tài)中，用我的眼睛去觀察，用心去學習，從很細微的地方了解他們的文化，了解他們的處世哲學。這些經(jīng)歷給了我潛移默化的幫助。”
2001年7月13日，北京申奧成功，中華民族百年夢想一剎那間成為現(xiàn)實。對于王琳來說，那是個不眠之夜，腦海中無數(shù)的奧運夢想此起彼伏，從那時起，她就覺得該為奧運做些什么。
2006年春天，剛回國的她就得知青島奧帆委要舉辦一項環(huán)球帆船賽事，歡迎儀式及起
航儀式中英文主持人的位子空缺。于是，王琳決定試一試。
在眾多候選者中，有著堅實的聲樂演唱基礎(chǔ)和豐富的舞臺經(jīng)驗的她，讓奧帆委文化活動部負責人眼前一亮。經(jīng)過嚴格的考試和面試，回國僅5天她就上崗了?！爸杏⑽闹鞒秩说墓ぷ髦饕窃诒荣悤r調(diào)動觀眾的情緒，調(diào)解賽場氣氛，避免出現(xiàn)沉悶和冷場的局面，這對我來說不算太難?！庇捎诔錾墓ぷ鞅憩F(xiàn)，比賽結(jié)束后，她順利進入了青島奧帆委文化活動部，負責賽事頒獎儀式的組織工作。在接下來半年的時間里，王琳先后成功協(xié)助策劃、組織了第四屆奧林匹克文化節(jié)，并參與了“好運北京”2006青島國際帆船賽開閉幕儀式及頒獎儀式的策劃和組織工作。
然而，海邊長大的王琳對首都北京有一種深深的向往?！拔液芟矚g北京，她是國際大都市，有著濃郁的文化底蘊。能在北京工作生活是我的夙愿?！?/p>
圓夢的機會也在向她悄悄走近。
2006年夏，北京奧組委開始第三次面向社會招聘工作人員，她毫不猶豫地報了名?！皬男∥易孕判木秃軓?，認為有把握的事，就一定要去做。相比奧帆委，北京奧組委的工作更具有挑戰(zhàn)性，有了這樣的機遇，我一定要去試試，證明自己的能力。”
然而，招聘過程并非一帆風順。相比奧帆委，北京奧組委的選拔過程還要嚴格很多?？脊偈怯蓨W組委各部門的負責人組成，提出的問題很專業(yè)，也很有針對性?！伴_始我很緊張，但只要心無雜念，就不害怕了。我來奧組委的初衷很簡單，就是想學習，想為奧運做點事，抓住這個難得的機會歷練自己。”
面試結(jié)束后，王琳走出北京奧運大廈，回頭仰望這座建筑，心中在想，我一定會成為這里的一分子。
王琳成功了，幸運女神又一次眷顧了她。2個月后，她成為了北京奧組委文化活動部項目主管。
2006年10月8日，是王琳第一天到奧組委上班的日子。說起那一天，王琳仍記憶猶新，“誰能想到，自己這輩子第一份正式工作的第一天就要加班到凌晨12點半呢?”說到這里，她又若有所思笑著補充道“知道么，更讓我沒想到的是，后來的同事竟然給我起了個‘工作狂’的綽號。說真的，這輩子我從來沒想到過這三個字會落在我頭上。”說完，又爽朗地笑了起來。
當時，王琳所在的處室剛成立不久，只有3名工作人員。剛進奧組委的她，還沒來得及細細品味美夢成真的興奮和喜悅，一項緊急的工作便擺在了她面前――3天后向國際奧委會做一份例行的工作匯報。
只有3天時間，要做出中英文兩份文件，這對剛?cè)肼毜耐趿沾_實是個不小的考驗。正因如此，第一天上班，她就熬到夜里12點半。這一天里，她瀏覽了處室成立以來所有的公文，等離開辦公室時，才發(fā)現(xiàn)手邊看過的文件已有半尺多高。第二天下班前，一份近萬字的中文報告就送到了上級領(lǐng)導的辦公桌上。匯報那天，她雖然沒有親自上臺，但自己準備的報告材料得到了領(lǐng)導和國際奧委會官員的認可。在北京奧組委的“處子秀”，王琳順利過關(guān)。
2個月以后，王琳完全進入了狀態(tài)，她主要負責北京奧運會、殘奧會頒獎儀式的場館運行設(shè)計、政策流程制定，32個場館團隊的日常管理，經(jīng)理層業(yè)務(wù)培訓、頒獎禮儀人員的業(yè)務(wù)培訓，與國際奧委會及國際殘奧委會的聯(lián)絡(luò)工作，以及頒獎儀式音樂的創(chuàng)作工作。
2007年中，雖然很多新同事陸續(xù)加盟奧組委，人員緊張的狀況有所緩解，但王琳依舊保持原有的工作狀態(tài)?！笆弧遍L假的前天晚上，王琳一個同事加班到11點才下班，走時忽然聽到隔壁傳來噼哩啪啦的打字聲，以為出什么狀況了，過去一看，原來是王琳在伏案工作?！巴露颊f我是工作狂，我自己也覺得奇怪，怎么一直都不覺得累呢?！蓖趿者B續(xù)工作的紀錄是48小時沒有合眼，成果是一份長達100多頁的PPT文件。
“對于我來說，在奧組委的第一年是最辛苦的?！蓖趿辗Q自己為“morning bird”，每天早上8點到單位，晚上11點過后才回到住處，周末也基本泡在辦公室里。全北京32個比賽場館她都要跑，最多時一天要參加6個會議，接60多個電話，每2個月還要接待來北京定期視察工作的國際奧委會官員?！安贿^看著自己的辛苦有了結(jié)果，也是件很開心的事?！?/p>
“工作狂”王琳還是有著女孩子特有的細膩與聰慧。32個比賽場館，每個館的設(shè)計結(jié)構(gòu)她都爛熟于心，包括頒獎地點、運動員和頒獎嘉賓的站位、行走路線等等?！罢f起場館，我是再熟悉不過了?！彼χf道。
王琳認為自己是幸運的，初來乍到，雖然工作多，但卻相應(yīng)地給了自己發(fā)揮才能的空間。從進入奧組委的第一天起，王琳就一直在學習，很多精英們的工作作風和敬業(yè)精神讓她受益匪淺。無論得到的是建議還是批評，都被她視為珍貴的財富。
“我一直以為自己當不了老師，可是在實際工作中才發(fā)現(xiàn)，自己的工作性質(zhì)或多或少扮演了這個角色?！?/p>
她告訴記者，就拿頒獎儀式來說，23個頒獎團隊經(jīng)理，每個人都經(jīng)過她的嚴格面試、考核和培訓。他們當中最小的24歲，最大的已有50歲，雖然王琳是他們的上級主管，但她并沒有“硬性管理”，而是采取溝通和協(xié)調(diào)的方式。這些經(jīng)理對王琳很信任，遇到任何問題都會找她咨詢。她也會隨時召集大家開會，傳達新的政策，解決技術(shù)性難題?！八麄冊谛袠I(yè)內(nèi)都是經(jīng)驗豐富的精英，但對頒獎卻不太了解，通過培訓，我希望把自己知道的毫無保留地教給他們?！?/p>
從2007年6月第一次場館團隊業(yè)務(wù)培訓開始，王琳的學員從20多人增加到七八十人。前幾天最后一次業(yè)務(wù)培訓，部門領(lǐng)導總結(jié)說道，王琳把這兩年所有的經(jīng)驗和心得都傳授給了你們，你們應(yīng)該感謝她。大家頓時報以熱烈的掌聲。
“每屆奧運會都有可圈可點之處，北京奧運會也不例外。為了弘揚奧運精神，很多經(jīng)驗也有必要分享給其他奧運會舉辦國?！蓖趿崭嬖V記者，每屆奧運會舉辦期間，國際奧委會都將啟動“觀察員計劃”項目，北京奧運會也不例外。屆時各個國家奧委會的官員，特別是下屆奧運會主辦國的工作人員，都要來北京進行奧運會舉辦期間的實地考察和學習。負責頒獎儀式工作報告的是王琳。“以往我們是學生，這次我們是老師。我們要扮演好這個角色，向他們傳授我們的精髓?！?/p>
在澳洲的經(jīng)歷讓王琳與國際奧委會官員接觸的過程中能夠做到完美。她會做一些特別的功課，仔細揣摩外方的心里，找到一個契合點，讓雙方交流起來很順暢。王琳所在的部門有5個外國專家，曾經(jīng)為悉尼和雅典的奧運會工作過，個個經(jīng)驗豐富。他們經(jīng)常和王琳說，中國文化有很多非常優(yōu)秀的東西值得學習?！袄贤庖残枰粋€過程來了解我們，他們在幫助我們的同時，也在學習我們好的東西，我想這就是一種有效的融合，硬碰硬的兩種文化是永遠不會融合的?！?/p>
離奧運會開幕的日子越來越近了，每天經(jīng)過北京奧運大廈前的倒計時牌，王琳的心都是緊緊的，辦公室里的氣氛也有些讓人窒息。
“大家都處在備戰(zhàn)狀態(tài)，總覺得很多事情還沒有做完?！蓖趿胀砩线B做夢都和頒獎儀式有關(guān)?！盁o論如何，這是我踏入社會的第一份正式工作，不管有多難，我都會投入自己所有的精力和熱情把它做好。”
王琳的幸運還源自于她的工作環(huán)境。年輕，是她和周圍的同事引以為豪的共同資本。那種工作的熱情、蓬勃的朝氣和團結(jié)的氛圍時刻激勵著她。晚上可以一起加班到九十點鐘，累了就關(guān)上燈，把音樂打開，聽會兒音樂，再接著工作?！斑@是一種精神，是一種豁出去也要干好工作的猛勁兒。誰都不會在意一些小的細節(jié)，任何人都可以打成一片。因為我們就是喜歡這份工作，不喜歡是不會有這樣的熱情和動力的。”
記者問王琳：“你覺得在奧組委工作這兩年有什么收獲和感想么?”她點點頭說：“我付出了，我也得到了。我不是個愛哭的女孩兒。但我想，第一場頒獎儀式的號角在奧運賽場上響起時，我也許會哭。畢竟，這里凝聚了我們太多的心血?！?/p>
邢征：立志為奧運服務(wù)
邢征給記者的第一印象是快人快語，雖然在聯(lián)系的過程中，他一直在強調(diào)自己很簡單，沒有什么可說的，但最后還是爽快地答應(yīng)了我的采訪要求。采訪當天，離約定的時間還有20多分鐘，走在半路上的記者接到了邢征的電話，是他從約見地點打過來的：“我已經(jīng)到了，您不用著急?！痹谥八麄鹘o記者一份長達5頁紙的簡歷中，僅“社會工作經(jīng)驗”這一項就有滿滿兩頁紙。邢征，其實很不簡單!
“我就是為了奧運會?！闭f起自己回國的理由，邢征的回答依然保持簡單的風格。2000年，畢業(yè)于外交學院國際法專業(yè)的邢征同一年便遠赴英倫。奇怪的是，在他的留學申請文件中并沒有IELTS成績，取而代之的是643分的TOFEL成績?！拔冶緛硐肴ッ绹魧W，但錯過了那年最后一次LSAT考試(法學院入學考試)，只好轉(zhuǎn)投英國了?！?/p>
兩年的留學時間不算長，卻足以讓邢征拿到兩個“沉甸甸”的碩士學位――牛津大學法學碩士和倫敦政治經(jīng)濟學院會計與法律科學碩士。他也因此得到了英國一家有名的會計師事務(wù)所的青睞。這是一份令人羨慕的工作，然而邢征卻早已“心有所屬”?！?001年7月13日北京申奧成功的那一刻，我特別激動，當時就下定決心，作為一名北京人，一定要為北京奧運會做點事情?！眾W運夢想，已經(jīng)在他心中根深蒂固。
2002年9月，懷揣奧運夢的邢征回國了。但當時北京奧組委剛剛組建，也沒有開始招聘?！白约翰荒苓@么無限期地等，總得干點什么?！庇谑墙?jīng)朋友推薦，邢征成為了北京WTC事務(wù)研究咨詢中心的一名咨詢顧問。中心的工作穩(wěn)定，收入不菲，領(lǐng)導對邢征也很賞識，要分給他一套三居室，還要送他去瑞士培訓。又是一個不小的誘惑，但仍舊沒有動搖邢征立志服務(wù)奧運的決心，在他眼里，這只不過是一個暫時的過度。
近一年的時間里，邢征一直在關(guān)注著北京奧組委的招聘信息，終于讓他盼來了那一天。2003年，北京奧組委開始大規(guī)模對外公開招聘，邢征得到消息后馬上去報考。剛投完自己的簡歷，卻從負責招聘的工作人員那里得到了這樣的答復(fù)奧組委在前期招聘中只在高級職位上選擇有留學背景的人，所以你被聘用的機會不大。邢征沒有退縮，骨子里的奧運情結(jié)讓他有些義無反顧，硬是報名應(yīng)聘了奧組委市場開發(fā)部品牌保護與合同管理處處長的職位，并去進行了面試。
功夫不負有心人，執(zhí)著的邢征是幸運的。在眾多的競爭者中，市場開發(fā)部部長袁斌一眼“相中”了這個眼界開闊、英語流利、專業(yè)扎實的小伙子。邢征最終被錄取了，并擔任市場開發(fā)部品牌保護與合同管理處的項目主管。雖然不是他當初應(yīng)聘的處長職位，但邢征并不在乎?！爸灰茏屛疫M奧組委，干什么都行，項目主管還是科長待遇呢?！彼χf。
兩年后，他從項目主管坐到了副處長的位置上，開始主管全處工作。
2003年9月1日，也就是邢征剛進奧組委不久，市場開發(fā)計劃啟動，他所在的部門陸陸續(xù)續(xù)征集了60多家贊助商，目前主要負責與北京奧運會有關(guān)的知識產(chǎn)權(quán)保護、反隱性市場、品牌保護與合同管理工作，同時負責贊助企業(yè)的銷售工作、殘奧會市場開發(fā)、戶外廣告控制與銷售、贊助企業(yè)識別，贊助企業(yè)標志使用和審批等多項工作。邢征和他的團隊還要經(jīng)常下到各個場館，檢查各類商標、商業(yè)信息和廣告是否符合國際奧委會的要求。
起初的工作對于邢征來說很簡單，干好自己手里的活兒就行，其余的不用多想。而現(xiàn)在，身為副處長的他無論如何也簡單不起來了。
處里原來有20多人，隨著奧運會的臨近，一些人陸續(xù)下到了各個場館一線，辦公室里就只剩八九個人了，工作壓力相比兩三年前增加了幾倍。每天一進辦公室的門，邢征就感覺各種繁瑣的事務(wù)撲面而來，讓他喘不過氣。堆積如山的文件和報告需要邢征親自審閱并簽字，即使在場館跑了一天，最后也還要回到辦公室處理文件?！拔覀冞@里可以說沒有一件事叫日常工作，都是急待處理的東西，不允許一絲疏漏和拖延?！?/p>
30歲的邢征是處里年紀最大的，作為奧組委里的中層干部，他除了要努力完成上級領(lǐng)導派給的任務(wù)，還要時刻關(guān)心身邊的同事?！霸谝话愕臋C關(guān)單位，同事之間可以慢慢磨合調(diào)整，在奧組委不行，日漸臨近的奧運會不允許慢條斯理，必須迅速進入狀態(tài)。而且這些‘80后’的觀念、思維和處事方式與年長的人肯定存在一定差距，雖然他們的業(yè)務(wù)能力都不錯，但也不能一味地給他們加碼，平時還要了解他們的工作特點，注意他們的心理狀態(tài)，要學會揚長避短，更好地調(diào)動這些年輕人身體里蘊藏的巨大能量，在工作中有更出色的發(fā)揮?！?/p>
一起共事了那么久，邢征和他的這些小兄弟之間鑄就了一份信任，他幾乎成為了一種“精神支柱”。有人因工作壓力過大夜里睡不著覺，還會給邢征打電話傾訴。“奧運會近在眼前，所有人的神經(jīng)都是緊繃的，再稍一用力就能斷掉?！本駹顟B(tài)，是邢征當前最擔心的事。不過，他有自己的解決辦法。工作中，他只要閑下來就會幫同事打打“零工”。工作之余，他經(jīng)常會請大家下館子或去卡拉OK，給他們提供放松發(fā)泄的機會，緩解疲勞與緊張。其實，活躍氣氛的能力并不是邢征最近才修煉成的，早在大學期間，他就是外交學院學生會對外聯(lián)絡(luò)部部長，建立了外交學院與其他兄弟院校的聯(lián)系，組織完成了多項大型活動，包括舞會、演出、音樂會等，還擔任過話劇編劇、導演及演員。在2004年初北京奧組委組織的春節(jié)聯(lián)歡會上，他還自編自演了相聲《年終總結(jié)》。
今年7月初，在一次處務(wù)會上，邢征為他的兄弟們鼓勁加油，并希望大家做好“三劑”，一是粘合劑，要求大同存小異，要抱團兒：二是劑，要做好與各部門之間的協(xié)調(diào)合作，三是助燃劑，要激發(fā)出內(nèi)心更多的熱情，心甘情愿地做好自己的工作。
“不能在這短短的幾十天里，因為精神狀態(tài)問題而在工作中留下遺憾，也不能為了工作去
拼命，把整個人都廢了，那樣就太冤了。他們能夠在奧組委經(jīng)受鍛煉，以后會更上一層樓，在國家建設(shè)的各個方面都可以成為很優(yōu)秀的人才。要讓奧組委的經(jīng)歷成為他們生命中的閃光部分，而不是陰影?！毙险鞯恼Z速依然平快，卻顯露出一股他這個年齡少有的帥才風范。
其實，邢征也有過心里不平衡，奧組委的工作是他在眾多選擇里挑中的收入最低的職業(yè)。相比自己每月幾千元的工資，他原來的一些朋友和同學都已經(jīng)做到了年薪百萬，有時他甚至不好意思和這些朋友一起吃飯。
“但我不后悔，起碼我學到了很多東西，這些都是無價的財富。包括做人、做事，在短時間內(nèi)建立一種信任合作的關(guān)系，特別是在極端情況下處理一些特殊矛盾。我這幾年在奧組委得到的鍛煉，是在一個一般單位10年都得不到的。”邢征說，北京奧組委是一個整體，他所在的市場開發(fā)部雖然算不上最重要的部門，但如果出現(xiàn)差錯，也會影響整個奧組委的形象。就像一個多塊木板圍成的木桶，其他的木板再長，它的蓄水量也只取決于最短的那塊木板，邢征說自己所在的市場開發(fā)部絕不能成為那塊最短的木板。
在奧組委工作，光憑熱情是不夠的，還要有韌性。在邢征看來，奧組委如此龐大的機構(gòu)可以說在中國史無前例，它既不是純粹的政府部門，也不是普通的民間組織，雖然其執(zhí)行機構(gòu)多由市委市政府的領(lǐng)導組成，但在很多業(yè)務(wù)方面又接受國際奧委會的管轄和監(jiān)督。在這樣一個復(fù)雜的“混合體”內(nèi)，很多事情不是一次兩次就能解決的，要經(jīng)歷很多繁瑣的過程。就是在普通的信件交往中，邢征也會注意東西方文化中的不同措辭，例如會將“Dear×××”翻譯成“尊敬的×××”，將“the best wishes”翻譯成“此致敬禮”等等?！皣H奧委會是國際性組織，辦事和思維方式與國內(nèi)有很大差別。我們在和他們接觸的過程中要不斷調(diào)整和適應(yīng)，不可能完全按照哪一方的要求來做，要找到雙方都能接受的方式溝通。在這個過程中，自己就是一個東西方文化的轉(zhuǎn)換器?！?/p>
記者問到他奧運會后的打算，邢征坦言根本沒怎么考慮過。很多單位、公司和企業(yè)都通過不同方式表示會接納他，但他都不置可否，也實在顧不上去應(yīng)付他們?！拔矣X得自己干什么都行，做一件事只要堅持到底，都會有所成就，就是撿垃圾，做好了也會成為一個垃圾大王呢。”
2007年末，英國駐華使館文化處制作了一本2008年的小臺歷，上面介紹了12名留英學子，每名學子都有一段心得體會。在8月份的那一頁上，邢征留下了這樣一段話：英國的留學經(jīng)歷帶給我三方面的收獲，根據(jù)重要性排列如下：眼界>語言>知識。這些收獲使我增值，也就自然成為我回國后選擇北京奧組委，和北京奧組委選擇我的主要原因。
“這是我在奧組委工作近5年來總結(jié)出的心得。讀萬卷書不如行萬里路，留學讓我開闊了眼界，讓我了解了國外的思維習慣、做事方法，讓我能在奧組委的工作中很好地處理和協(xié)調(diào)各方面的關(guān)系，能夠從整體和全局考慮問題，讓事情的結(jié)果符合各方的利益。奧運會是全球最大的一項盛會，我們要和國際奧委會、各國和各地區(qū)的奧委會、多個跨國贊助企業(yè)協(xié)調(diào)各種事宜和關(guān)系，如果沒有全球化的眼界，凡事只按照本國的情況來考慮，肯定是難以進行，而且也辦不好。奧運會又不單單是體育比賽，更是各種不同文化之間的交融盛典，為這樣的盛會工作，沒有眼界更是寸步難行?！毙险髡f，在奧組委工作的這5年，開闊的眼界給了自己很多幫助。
記者奇怪為什么語言會排在知識之前，邢征笑了：“也許剛進奧組委時，我會把語言排在最后一位，但現(xiàn)在不這么想了。專業(yè)知識有一定的局限性，很多人現(xiàn)在從事的工作也許和原來所學的專業(yè)知識差了十萬八千里，但語言不一樣。”在邢征看來，語言是一種工具，可以有針對性地做國際化的工作。在奧組委要寫無數(shù)的中英文報告，召開電話會議，都要用到語言，但語言又不僅僅限于工作方面的交流。在與國際奧委會官員交流的過程中，邢征經(jīng)常會和他們探討一些工作之外的問題，會向他們介紹北京哪里可以吃到地道的中西方美食，甚至會互相之間開玩笑。在這個過程中，很容易產(chǎn)生彼此的親近感，更有利于工作的開展。邢征認為，生活方面的交流可以讓他捕捉到外國人的思維變化和情緒變化，使工作交流更有針對性，能夠成為很好的工作伙伴。而想要擁有這樣的語言交流能力，沒有在國外留學的歷練是很難的，就算國內(nèi)的外語學校培養(yǎng)出來的高材生也達不到這個水平。
