時(shí)間：2023-09-22 09:30:28
緒論：在尋找寫(xiě)作靈感嗎？愛(ài)發(fā)表網(wǎng)為您精選了8篇醫(yī)療建設(shè)的重要性，愿這些內(nèi)容能夠啟迪您的思維，激發(fā)您的創(chuàng)作熱情，歡迎您的閱讀與分享！
一、青山工程的重要性
青山工程主要是通過(guò)“小開(kāi)荒”還林，退坡地還林、工程封育、閉坑礦生態(tài)治理、生產(chǎn)礦生態(tài)治理、公路建設(shè)破損山體生態(tài)治理、鐵路建設(shè)破損山體治理和墓地、墳地治理工程八項(xiàng)強(qiáng)有力的措施，對(duì)因開(kāi)發(fā)建設(shè)活動(dòng)造成的已破損山體進(jìn)行植被恢復(fù)治理，對(duì)未破損山體實(shí)施嚴(yán)格保護(hù)。
青山工程是貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀的一項(xiàng)重要的實(shí)踐工程，是遼寧省全面振興的基礎(chǔ)，是提升外來(lái)投資環(huán)境的重要條件，是最基本的民生乃至民心的重要工程，是造福子孫萬(wàn)代，改寫(xiě)遼寧歷史的工程，也是我們這代人最基本的責(zé)任。這關(guān)系到人民群眾的切身利益，是改善環(huán)境，擴(kuò)大開(kāi)放，實(shí)現(xiàn)遼寧“十二五”生態(tài)環(huán)境大幅度修復(fù)目標(biāo)的戰(zhàn)略舉措，是全面建設(shè)生態(tài)文明的重大任務(wù)和應(yīng)對(duì)氣候變化的戰(zhàn)略舉措，是全面建設(shè)生態(tài)文明的重大任務(wù)和應(yīng)對(duì)氣候變化的戰(zhàn)略選擇。
二、青山工程的現(xiàn)階段成果
（一）植樹(shù)造林使生態(tài)環(huán)境得到改善
今年來(lái)，由于堅(jiān)決貫徹執(zhí)行青山工程的建設(shè)實(shí)施，遼寧大規(guī)模造林綠化、沿海經(jīng)濟(jì)帶綠化和遼西北邊界體系防護(hù)林的體系建造等工程取得了重大突破和成果，大片青山得到綠化，生態(tài)環(huán)境得到明顯的改善。根據(jù)繼承森林資源的清查報(bào)告顯示，森林資源的面積蓄積大幅度的增長(zhǎng)，有林地的面積由1975年的342.3萬(wàn)公頃，增長(zhǎng)到563.6萬(wàn)公頃；森林覆蓋率有原來(lái)的26.4%，提高到38.2%；活立木蓄積由8172.7萬(wàn)立方米提高到28499.2萬(wàn)立方米，生態(tài)環(huán)境得到有效改善。
（二）實(shí)施的公益林、天然林的補(bǔ)償使森林生態(tài)效益明顯提高
從2001年開(kāi)始，遼寧省實(shí)施了中央財(cái)政生態(tài)公益林補(bǔ)償制度，同時(shí)，在遼寧省范圍內(nèi)禁止天然林商業(yè)采伐，并由各省級(jí)財(cái)政投入專(zhuān)項(xiàng)補(bǔ)償資金，開(kāi)啟了資費(fèi)天然林保護(hù)工程。僅“十一五”期間，中央和省級(jí)財(cái)政給予公益林和天然林補(bǔ)償就累計(jì)達(dá)到12.5億元，補(bǔ)償面積達(dá)到386.1萬(wàn)公頃。據(jù)每年公益林監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)顯示，實(shí)施通過(guò)公益林及天然林實(shí)施保護(hù)工程，每年可增加森林蓄積300多萬(wàn)立方米。
（三）林業(yè)病害、火災(zāi)、執(zhí)法工作成效顯著
【關(guān)鍵詞】醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu) 檔案管理 信息化建設(shè)
隨著醫(yī)療衛(wèi)生體系的深化改革以及我國(guó)經(jīng)濟(jì)的飛速發(fā)展，社會(huì)對(duì)醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)檔案信息化建設(shè)需求越來(lái)越高。積極優(yōu)化檔案管理新方式，加強(qiáng)檔案管理信息化建設(shè)，一方面能有效實(shí)現(xiàn)資源共享，一方面能全面強(qiáng)化醫(yī)院服務(wù)職能。
一、醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)檔案管理信息化建設(shè)的問(wèn)題所在
（一）人員綜合素質(zhì)有待進(jìn)一步提高
傳統(tǒng)醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)檔案管理人員綜合素質(zhì)有待進(jìn)一步提升，部分檔案管理人員缺乏專(zhuān)業(yè)管理能力與技能，或是“身兼數(shù)職”，或是從其他崗位上轉(zhuǎn)行而來(lái)，真正檔案專(zhuān)業(yè)的人才少之又少。再加上醫(yī)療衛(wèi)生部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)階層不重視，在職檔案工作人員缺乏專(zhuān)業(yè)進(jìn)修培訓(xùn)，導(dǎo)致其專(zhuān)業(yè)水平偏低。
（二）對(duì)檔案管理信息化建設(shè)認(rèn)識(shí)不到位
受傳統(tǒng)管理理念的影響，大部分醫(yī)院對(duì)檔案管理信息化建設(shè)認(rèn)識(shí)不到位，沒(méi)有意識(shí)到檔案信息化建設(shè)的重要性，仍然沿用人工管理方式，輕編研、輕整理、輕統(tǒng)計(jì)，檔案資源利用率偏低，嚴(yán)重阻礙了檔案信息化建設(shè)的順利開(kāi)展。
二、缺乏完善的制度支持
目前來(lái)說(shuō)，醫(yī)院檔案信息化建設(shè)方向不明確，缺乏統(tǒng)一的管理準(zhǔn)則與協(xié)調(diào)制度，缺乏合理、完善的管理制度。檔案結(jié)構(gòu)簡(jiǎn)單、資料標(biāo)準(zhǔn)不一，各項(xiàng)工作的開(kāi)展缺乏制度支持，導(dǎo)致檔案信息化工作“無(wú)章可循”。
三、醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)檔案管理信息化建設(shè)路徑
（一）全面提高檔案管理人員綜合素質(zhì)
醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)要想實(shí)現(xiàn)檔案管理信息化建設(shè)這一目標(biāo)，必須加強(qiáng)對(duì)檔案工作人員的教育與培訓(xùn)力度，全面提高檔案管理人員綜合素質(zhì)。在檔案信息化發(fā)展的新形勢(shì)下，醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)必須通過(guò)專(zhuān)門(mén)培訓(xùn)、教育，持續(xù)提高工作人員業(yè)務(wù)技能與科技知識(shí)掌握程度，進(jìn)一步優(yōu)化檔案工作人員素質(zhì)結(jié)構(gòu)，更好地為信息化建設(shè)服務(wù)。第一，加強(qiáng)檔案工作人員信息技術(shù)培訓(xùn)力度，通過(guò)專(zhuān)業(yè)技術(shù)培訓(xùn)提高工作人員信息化處理能力、網(wǎng)絡(luò)安全維護(hù)能力以及電子檔案管理技能。第二，加強(qiáng)檔案工作人員對(duì)相關(guān)政策法規(guī)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的學(xué)習(xí)，加深工作人員對(duì)檔案信息化建設(shè)的了解與認(rèn)識(shí)程度。第三，進(jìn)一步提高檔案管理人員的風(fēng)險(xiǎn)判斷能力與風(fēng)險(xiǎn)防御能力，不斷提升工作人員的職業(yè)素養(yǎng)。第四，增強(qiáng)檔案管理人員的安全意識(shí)，避免個(gè)人信息資源的泄露。第五，完善檔案部門(mén)工作考評(píng)機(jī)制。直接將檔案工作人員考評(píng)結(jié)果與其薪酬、職業(yè)晉升相掛鉤，通過(guò)多種激勵(lì)性措施，建立一支高效、全能、優(yōu)質(zhì)的人才隊(duì)伍，更好地推動(dòng)檔案管理信息化建設(shè)順利開(kāi)展。
（二）正確認(rèn)識(shí)檔案信息化的重要性
科學(xué)技術(shù)的迅猛發(fā)展使得檔案管理工作發(fā)生了深刻變革，因此，醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)領(lǐng)導(dǎo)、檔案管理人員必須充分認(rèn)識(shí)到檔案信息化的重要性，改變傳統(tǒng)思維，更好地順應(yīng)時(shí)展變化。醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)領(lǐng)導(dǎo)階層應(yīng)充分認(rèn)識(shí)到檔案信息化建設(shè)的必要性與重要性，將醫(yī)療檔案管理積極納入醫(yī)院整體發(fā)展規(guī)劃中，通過(guò)各種制度、資金支持，將檔案信息化建設(shè)落到實(shí)處。
（三）完善檔案管理制度
完善檔案管理規(guī)章制度，使各項(xiàng)工作開(kāi)展有章可循。醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)檔案管理部門(mén)應(yīng)積極建設(shè)合理、科學(xué)的管理體制，加大信息化建設(shè)管理規(guī)章的建設(shè)力度，使得信息化建設(shè)在標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范框架下進(jìn)行。應(yīng)積極加強(qiáng)醫(yī)院各部門(mén)之間的聯(lián)系與配合，通過(guò)完善的檔案共享網(wǎng)絡(luò)，進(jìn)一步實(shí)現(xiàn)醫(yī)院檔案規(guī)范化運(yùn)作，及時(shí)、迅速發(fā)揮各類(lèi)檔案應(yīng)有價(jià)值。加強(qiáng)檔案的集中管理，統(tǒng)一病歷檔案與治療檔案，建立合理、科學(xué)的醫(yī)療服務(wù)平臺(tái)，保證醫(yī)患之間的正常交流，加快診療進(jìn)度。完善檔案管理工作規(guī)程，進(jìn)一步規(guī)范檔案管理具體行為，在相關(guān)法律政策與內(nèi)部管理規(guī)范的共同配合下，積極推動(dòng)醫(yī)療衛(wèi)生單位信息化建設(shè)順利、健康、高效發(fā)展。
（四）加強(qiáng)信息化管理軟硬件支持
檔案管理信息化是醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)信息化發(fā)展過(guò)程中的關(guān)鍵步驟，因此，醫(yī)療機(jī)構(gòu)管理階層必須給予足夠重視與支持，積極創(chuàng)造條件加大信息化建設(shè)投入力度。加大檔案管理硬件環(huán)境建設(shè)力度，加大軟件系統(tǒng)開(kāi)發(fā)力度，建立完善的檔案數(shù)據(jù)管理平臺(tái)，通過(guò)軟硬件系統(tǒng)的支持，促進(jìn)檔案管理信息化建設(shè)順利開(kāi)展。與此同時(shí)，醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)還應(yīng)加強(qiáng)檔案資源建設(shè)力度，通過(guò)多種載體、多種途徑豐富檔案資源，以加快醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)檔案信息化建設(shè)的整體步伐。另外，加強(qiáng)醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)不同科室之間的內(nèi)網(wǎng)連接，有效提高信息共享程度，進(jìn)而提高檔案利用率。
（五）整體統(tǒng)籌醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)檔案信息化建設(shè)工作
醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)檔案信息化建設(shè)屬于一項(xiàng)長(zhǎng)期性、系統(tǒng)性任務(wù)，因此，醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)必須將檔案信息化建設(shè)與自身戰(zhàn)略發(fā)展目標(biāo)相結(jié)合。醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)領(lǐng)導(dǎo)階層必須將檔案信息化建設(shè)納入醫(yī)院整體規(guī)劃中來(lái)，有步驟、有計(jì)劃、有重點(diǎn)的分步實(shí)施，制定檔案信息化建設(shè)總體目標(biāo)、分步目標(biāo)，預(yù)防檔案信息化建設(shè)工作出現(xiàn)“形式主義”等問(wèn)題，將各項(xiàng)工作落到實(shí)處，真正促進(jìn)醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)檔案信息化建設(shè)工作的順利開(kāi)展。另外，隨著網(wǎng)絡(luò)化、辦公自動(dòng)化等發(fā)展，醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)發(fā)展過(guò)程中出現(xiàn)了大量的電子文件，這些電子文件主要包括多媒體文件、文本文件、影像文件以及圖像文件等。因此，必須加強(qiáng)醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)電子文件歸檔管理、紙質(zhì)檔案數(shù)字化管理。電子文件資源屬于醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)檔案信息管理的重要資料來(lái)源，必須嚴(yán)格按照相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)要求進(jìn)行編輯、整理。紙質(zhì)檔案一式三份，一份供查閱使用，一份供異地保存使用，一份用來(lái)封存保管。
四、結(jié)語(yǔ)
綜上所述，在信息化時(shí)代背景下，積極加大醫(yī)療衛(wèi)生單位信息化建設(shè)力度，是檔案部門(mén)跨越式發(fā)展的重要途徑，是醫(yī)療衛(wèi)生單位健康、順利發(fā)展的前提。醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)必須立足于檔案信息化建設(shè)的問(wèn)題所在，并針對(duì)性提出解決對(duì)策，以期全面推動(dòng)檔案管理信息化建設(shè)的高效發(fā)展。
參考文獻(xiàn)
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關(guān)鍵詞：新形勢(shì)；醫(yī)院政工工作；重要性；措施
隨著人們生活水平的提高，我國(guó)的醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)得到了空前的發(fā)展，政工工作作為醫(yī)院工作的重要組成部分，對(duì)醫(yī)院的發(fā)展具有重要的影響。但新形勢(shì)下，醫(yī)院政工工作的開(kāi)展并不理想，還存在著很多的問(wèn)題，因此，醫(yī)院要加強(qiáng)政工工作，以提高醫(yī)院的整體服務(wù)水平。
1 醫(yī)院政工工作的重要性
1.1 有利于構(gòu)建和諧的醫(yī)療體系 因醫(yī)院的工作帶有服務(wù)行業(yè)的性質(zhì)，因此，要加強(qiáng)醫(yī)院政工體系建設(shè)，以促進(jìn)我國(guó)的精神文明建設(shè)和和諧社會(huì)建設(shè)。加強(qiáng)醫(yī)院政工工作能夠積極有效地加強(qiáng)黨對(duì)于醫(yī)院醫(yī)務(wù)人員的領(lǐng)導(dǎo)，進(jìn)而通過(guò)開(kāi)展相關(guān)的工作來(lái)提高醫(yī)院醫(yī)務(wù)人員的道德素質(zhì)和職業(yè)修養(yǎng)，進(jìn)而做好自身的本職工作，最終完善整個(gè)社會(huì)主義醫(yī)療體系，確保和諧社會(huì)的順利建設(shè)。
1.2 有助于提高工作效率 醫(yī)院的政工工作是醫(yī)院工作的重要組成部分，做好醫(yī)院的政工工作能夠有效地提升醫(yī)院的工作效率，促進(jìn)醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)的發(fā)展。所以，醫(yī)院要加強(qiáng)政工工作，首先要提高工作人員的思想認(rèn)識(shí)，讓他們認(rèn)識(shí)到政工工作對(duì)醫(yī)院發(fā)展所起的作用；其次，要提高醫(yī)院工作人員的個(gè)人素質(zhì)，讓他們從身邊小事做起，把政工工作切實(shí)與醫(yī)院的工作聯(lián)系起來(lái)，提高醫(yī)院工作的效率，促進(jìn)醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)的發(fā)展。
1.3 加強(qiáng)醫(yī)院的政工工作是改善醫(yī)療關(guān)系的重要途徑 醫(yī)患關(guān)系是當(dāng)前醫(yī)院發(fā)展過(guò)程中存在的一個(gè)非常重要的問(wèn)題，主要表現(xiàn)為醫(yī)療事故、醫(yī)療糾紛等，發(fā)生這些事故的原因主要是當(dāng)前醫(yī)療工作人員的思想意識(shí)不夠，因此，要加強(qiáng)醫(yī)院工作人員的政工建設(shè)，讓他們明確自身的責(zé)任和義務(wù)；另外，還可以通過(guò)思想政治工作的學(xué)習(xí)提升醫(yī)務(wù)工作人員的道德素養(yǎng)，讓他們將病人放在首要位置，這樣能夠有效緩解日趨緊張的醫(yī)患關(guān)系。
2 新形勢(shì)下醫(yī)院政工工作中存在的問(wèn)題
2.1 對(duì)醫(yī)院政工工作缺乏正確的認(rèn)識(shí) 一方面，醫(yī)院工作人員對(duì)政工工作缺乏正確的認(rèn)識(shí)，導(dǎo)致政工工作流于形式，沒(méi)有真正發(fā)揮作用。另一方面，由于醫(yī)院的政工工作沒(méi)有科學(xué)理論做指導(dǎo)，使得政工工作只是進(jìn)行表面理論的講解，對(duì)于一些深層次的內(nèi)容理解不到位，因此，不能對(duì)醫(yī)院起到良好的促進(jìn)作用。
2.2 醫(yī)院工作人員素質(zhì)有待提升 當(dāng)前醫(yī)院部分工作人員素質(zhì)較低是存在于醫(yī)院內(nèi)部的一個(gè)重要問(wèn)題。由于工作人員綜合素質(zhì)較低，導(dǎo)致工作人員的服務(wù)意識(shí)較弱，工作態(tài)度較差，不能從患者需求出發(fā)。另外，還有部分工作人員總是把自己放在高高的位置上、不思進(jìn)取，加劇了醫(yī)患關(guān)系的緊張局面?？傮w說(shuō)來(lái)，醫(yī)院工作人員素質(zhì)偏低是由于醫(yī)院的政工工作做得不到位造成的。因此，醫(yī)院要加強(qiáng)政工建設(shè)，確保醫(yī)院工作的有效進(jìn)行，促進(jìn)醫(yī)院的和諧、健康發(fā)展。
3 新形勢(shì)下完善醫(yī)院政工工作的措施
3.1 加強(qiáng)醫(yī)院政工隊(duì)伍建設(shè) 要提高醫(yī)院政工工作的效率，首先要加強(qiáng)醫(yī)院政工人員隊(duì)伍建設(shè)，為實(shí)現(xiàn)醫(yī)院經(jīng)濟(jì)效益的提升打下良好的基礎(chǔ)?？梢詮囊韵聨讉€(gè)方面做起：第一，加強(qiáng)醫(yī)院政工人員基礎(chǔ)理論學(xué)習(xí)。很多的醫(yī)院工作人員思想意識(shí)不高主要是由于基礎(chǔ)理論學(xué)習(xí)不到位，因此，醫(yī)院要在平時(shí)的員工培訓(xùn)中加大政工的理論課程學(xué)習(xí)，切實(shí)將政工理論與員工的實(shí)際工作相結(jié)合。第二，加強(qiáng)新入職員工的政工教育。重點(diǎn)加強(qiáng)對(duì)新入職員工的職業(yè)道德教育，使新入職員工能夠盡快地適應(yīng)本職工作，同時(shí)，也能夠帶動(dòng)老員工的工作熱情，為廣大的患者提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。第三，對(duì)于一些專(zhuān)業(yè)性質(zhì)較強(qiáng)的部門(mén)和工作性質(zhì)特殊的部門(mén)要加強(qiáng)政工教育的針對(duì)性，特別是要將政工工作與本部門(mén)工作實(shí)際相結(jié)合，提高醫(yī)院工作的效率。醫(yī)院只有切實(shí)提高了政工工作人員的素質(zhì)才能直接提升政工工作的效率，進(jìn)而提升醫(yī)院的經(jīng)濟(jì)效益。
3.2 加強(qiáng)醫(yī)院政工工作的創(chuàng)新 創(chuàng)新是一個(gè)民族發(fā)展的靈魂，是一個(gè)民族進(jìn)步的不竭動(dòng)力，自古以來(lái)中華民族就是富有創(chuàng)新精神的民族。醫(yī)院要想在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中站得一席之地，必須要不斷進(jìn)行創(chuàng)新。醫(yī)院的政工工作也是如此，要不斷對(duì)政工工作的內(nèi)容和形式進(jìn)行創(chuàng)新，以適應(yīng)不斷變化的市場(chǎng)需求。比如，醫(yī)院可以定期組織員工進(jìn)行內(nèi)部工作探討和交流活動(dòng)；此外，醫(yī)院還可以組織對(duì)外交流學(xué)術(shù)活動(dòng)，通過(guò)交流活動(dòng)，學(xué)習(xí)先進(jìn)醫(yī)院的政工工作經(jīng)驗(yàn)，并加以改進(jìn)應(yīng)用到本醫(yī)院的實(shí)際發(fā)展過(guò)程中來(lái)，然后制定符合本醫(yī)院發(fā)展的政工工作建設(shè)體制，進(jìn)而使醫(yī)院更好地適應(yīng)新形勢(shì)的發(fā)展。
3.3 加強(qiáng)政工工作培訓(xùn)機(jī)制，提高培訓(xùn)效果 俗話說(shuō)“活到老，學(xué)到老”，醫(yī)院要想真正提高政工人員的素質(zhì)，必須要讓員工意識(shí)到學(xué)習(xí)的重要性。同時(shí)，醫(yī)院還要為政工人員提供學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，讓他們不斷地進(jìn)行自身的完善，把自己培養(yǎng)成為一個(gè)全方面的人才。此外，為了給政工人員的學(xué)習(xí)、培訓(xùn)提供更好的保證，醫(yī)院要完善政工人員培訓(xùn)機(jī)構(gòu)建設(shè)，保證政工人員學(xué)習(xí)的長(zhǎng)期性。
3.4 加強(qiáng)政工工作和醫(yī)院文化之間的聯(lián)系 文化建設(shè)是軟實(shí)力，醫(yī)院文化作為醫(yī)院建設(shè)的重要組成部分，對(duì)醫(yī)院的發(fā)展具有重要的推動(dòng)作用。優(yōu)秀的醫(yī)院文化對(duì)醫(yī)院?jiǎn)T工的思想和行為起著引導(dǎo)作用；相反，落后的醫(yī)院文化也能夠阻礙醫(yī)院的發(fā)展。因此，醫(yī)院在加強(qiáng)政工建設(shè)時(shí)要與醫(yī)院的文化相聯(lián)系，把文化建設(shè)作為醫(yī)院政工建設(shè)的文化載體。同時(shí)，在醫(yī)院文化建設(shè)過(guò)程中還要滲透政工建設(shè)的內(nèi)容，將二者進(jìn)行有機(jī)結(jié)合，提升醫(yī)院政工建設(shè)的有效性，使醫(yī)院的政工建設(shè)和經(jīng)濟(jì)建設(shè)向著更加和諧、健康的方向發(fā)展。
3.5 建立有效的運(yùn)行機(jī)制 為保障醫(yī)院政工工作的有效進(jìn)行，還需要建立有效的運(yùn)行機(jī)制。首先要建立領(lǐng)導(dǎo)機(jī)制，讓領(lǐng)導(dǎo)真正意識(shí)到政工工作的重要性，這樣才能把政工工作納入醫(yī)院的整體規(guī)劃建設(shè)中。其次，醫(yī)院要加強(qiáng)對(duì)運(yùn)行機(jī)制的管理，細(xì)化政工工作，將政工工作與醫(yī)院的各部門(mén)業(yè)務(wù)相聯(lián)系，切實(shí)保證醫(yī)院機(jī)制的有效運(yùn)行。
4 結(jié)語(yǔ)
針對(duì)新形勢(shì)下醫(yī)院政工工作中存在的問(wèn)題，醫(yī)院必須要加強(qiáng)政工隊(duì)伍建設(shè)；加強(qiáng)政工工作的創(chuàng)新；加強(qiáng)政工工作培訓(xùn)機(jī)制，提高培訓(xùn)效果；加強(qiáng)政工工作和醫(yī)院文化之間的聯(lián)系；建立有效的運(yùn)行機(jī)制，為醫(yī)院政工工作的開(kāi)展提供有效的保障。
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【關(guān)鍵詞】誠(chéng)信醫(yī)院;醫(yī)療服務(wù);建設(shè)
【中圖分類(lèi)號(hào)】R197.3 【文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼】C 【文章編號(hào)】1008-6455(2010)08-0410-01
誠(chéng)信作為社會(huì)道德觀的重要組成部分,同樣也是社會(huì)倫理的構(gòu)成要件。醫(yī)療服務(wù)由于攸關(guān)人的生與死、家庭的悲歡,所以,在醫(yī)療行業(yè)和醫(yī)務(wù)人員中樹(shù)立良好醫(yī)德和誠(chéng)實(shí)守信的品德至關(guān)重要。通過(guò)誠(chéng)實(shí)醫(yī)療、誠(chéng)信服務(wù),最大限度滿足患者的醫(yī)療要求,從而不斷提高醫(yī)院在社會(huì)上的滿意度和知名度,達(dá)到給醫(yī)院帶來(lái)社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益雙贏的目的。所以,醫(yī)院誠(chéng)信建設(shè)是醫(yī)院立院之本。筆者就目前醫(yī)院在誠(chéng)信建設(shè)方面存在的問(wèn)題、產(chǎn)生的根源以及建設(shè)誠(chéng)信醫(yī)院應(yīng)采取的對(duì)策,發(fā)表一些粗淺的意見(jiàn)。
1 醫(yī)院建設(shè)中存在著誠(chéng)信危機(jī)
1.1 醫(yī)療質(zhì)量誠(chéng)信危機(jī):在患者診療過(guò)程中,由于醫(yī)療護(hù)理質(zhì)量沒(méi)有達(dá)到最優(yōu)的程度,對(duì)疾病診斷不及時(shí)、治療不得當(dāng)、醫(yī)源性損傷、交叉感染和差錯(cuò)事故沒(méi)有降到最低限度等致使缺乏醫(yī)學(xué)知識(shí)的患者認(rèn)為預(yù)期的治療效果沒(méi)有達(dá)到,對(duì)診療過(guò)程產(chǎn)生疑慮,對(duì)醫(yī)療質(zhì)量產(chǎn)生懷疑,并因此引發(fā)醫(yī)療糾紛。
1.2 醫(yī)療服務(wù)誠(chéng)信危機(jī):“以人為本”的理念尚未完全融入醫(yī)院各項(xiàng)工作中,沒(méi)有很好地為患者提供精神、文化和情感服務(wù),醫(yī)療服務(wù)缺乏對(duì)患者的人文關(guān)懷。在制定一些考核指標(biāo)時(shí)偏重于功利性的指標(biāo),忽視醫(yī)學(xué)的社會(huì)事業(yè)性質(zhì)和醫(yī)學(xué)的社會(huì)目的、價(jià)值。在醫(yī)療過(guò)程中,少數(shù)醫(yī)務(wù)人員工作責(zé)任心不強(qiáng),服務(wù)態(tài)度差;不注重患者心理反應(yīng)和心理需要,不尊重患者及家屬的知情同意權(quán);極少數(shù)醫(yī)務(wù)人員收受患者“紅包”和藥械等回扣;一些醫(yī)院就醫(yī)環(huán)境差,床位擁擠,不能滿足病人的基本需求。
1.3 醫(yī)療收費(fèi)誠(chéng)信危機(jī):醫(yī)院在所謂成本核算、自負(fù)盈虧的壓力下,一味追求利潤(rùn),使醫(yī)療成本居高不下,普通百姓日益不堪治病的重負(fù)。一些醫(yī)院還普遍存在不合理收費(fèi)和亂收費(fèi),使得一些低收入群體對(duì)醫(yī)院收費(fèi)產(chǎn)生懷疑。
2 構(gòu)成誠(chéng)信危機(jī)的根源
2.1 傳統(tǒng)的醫(yī)療目的與醫(yī)學(xué)倫理學(xué)的斷檔。人文關(guān)懷被忽視,是導(dǎo)致誠(chéng)信危機(jī)產(chǎn)生的淵源。醫(yī)學(xué)是直接服務(wù)于人體生命健康的科學(xué),醫(yī)療衛(wèi)生也是最貼近人性的本質(zhì)特征和體現(xiàn)人文關(guān)懷的行業(yè)。隨著醫(yī)學(xué)的進(jìn)步,每項(xiàng)新的醫(yī)學(xué)發(fā)明和新的醫(yī)療技術(shù)的出現(xiàn),都為人類(lèi)帶來(lái)了新的希望。但人們對(duì)技術(shù)的追求和疾病的探索達(dá)到了癡迷地步,而忽略了人的情感需求,缺乏人性化的關(guān)愛(ài)。由此所帶來(lái)的倫理沖突和道德碰撞,使人們產(chǎn)生了越來(lái)越多的困惑。
2.2 醫(yī)療體制構(gòu)建不完善。缺乏誠(chéng)信建設(shè)的保障機(jī)制。由于適應(yīng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制的管理制度還沒(méi)有完全建立起來(lái),導(dǎo)致支撐誠(chéng)信原則發(fā)揮作用的機(jī)制和保障條件相對(duì)滯后,使醫(yī)方得不到有效監(jiān)督,患方的不正當(dāng)要求得不到有效遏制,對(duì)挑戰(zhàn)誠(chéng)信的違法違紀(jì)行為也不能及時(shí)予以制裁,致使出現(xiàn)誠(chéng)信危機(jī)。
2.3 衛(wèi)生立法滯后。缺乏強(qiáng)有力的法律保障。我國(guó)衛(wèi)生立法速度近幾年明顯加快,但遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能適應(yīng)社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)建設(shè)的要求。在這些情況下,醫(yī)患雙方各自從自身利益出發(fā)詮釋法律,很難保證做到誠(chéng)實(shí)信用。
2.4 服務(wù)理念上的混亂和價(jià)值取向的錯(cuò)位。一些醫(yī)院在醫(yī)生和社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益的選擇上發(fā)生的嚴(yán)重錯(cuò)位。醫(yī)患關(guān)系中表現(xiàn)出來(lái)的醫(yī)方對(duì)患方不誠(chéng)信的背后,折射出的實(shí)際是醫(yī)方對(duì)經(jīng)濟(jì)利益的不正當(dāng)追求,而這反過(guò)來(lái)也加劇了患方對(duì)醫(yī)方的不信任。
3 克服誠(chéng)信危機(jī),建設(shè)誠(chéng)信醫(yī)院
3.1 加強(qiáng)醫(yī)院誠(chéng)信建設(shè)的立法保障。除了加強(qiáng)醫(yī)療衛(wèi)生領(lǐng)域的管理外,重要的是通過(guò)立法制定相應(yīng)的法律規(guī)范,以制度的形式在全社會(huì)形成一個(gè)完整的與市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)相適應(yīng)的誠(chéng)信規(guī)范體系。同時(shí),加大執(zhí)法力度,做到有法必依,執(zhí)法必嚴(yán)。
3.2 加強(qiáng)醫(yī)院誠(chéng)信建設(shè)的管理和監(jiān)督。堅(jiān)持“以人為本”,制定切實(shí)可行的誠(chéng)信管理制度,賦予誠(chéng)信準(zhǔn)則具體的內(nèi)容。同時(shí),要加大對(duì)誠(chéng)信建設(shè)和監(jiān)督力度,尤其是社會(huì)監(jiān)督,促進(jìn)醫(yī)院誠(chéng)信建設(shè)。
3.3 加強(qiáng)誠(chéng)信意識(shí)的培養(yǎng)和教育。誠(chéng)信道德教育是對(duì)心理動(dòng)機(jī)的自律性約束,是一種無(wú)形的力量。誠(chéng)信教育與法律規(guī)范相互補(bǔ)充、相互促進(jìn),是實(shí)踐誠(chéng)信的道德基礎(chǔ)。因此,大力開(kāi)展誠(chéng)信教育,強(qiáng)化誠(chéng)信道德觀念和意識(shí),提高全員誠(chéng)信素質(zhì)。
3.4 加強(qiáng)醫(yī)院誠(chéng)信建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)班子是關(guān)鍵。領(lǐng)導(dǎo)者要身體力行,做誠(chéng)實(shí)守信表率,尊重、關(guān)心每一位員工。通過(guò)領(lǐng)導(dǎo)的言傳身教,使醫(yī)務(wù)工作者在醫(yī)療服務(wù)中,講究信譽(yù),誠(chéng)實(shí)工作,才能把醫(yī)院誠(chéng)信建設(shè)的基礎(chǔ)夯實(shí)。
3.5 加強(qiáng)職工誠(chéng)信,做好自律教育。高舉醫(yī)院文化大旗,優(yōu)秀的醫(yī)院文化是每一所醫(yī)院的精華所在,是推動(dòng)醫(yī)院率先發(fā)展的助跑器。它以人為本,把事業(yè)信仰、行業(yè)使命、醫(yī)院精神、醫(yī)院價(jià)值觀、醫(yī)院道德、醫(yī)院作風(fēng)及職業(yè)倫理用潤(rùn)物細(xì)無(wú)聲的方式灌輸給每一位員工,使得廣大醫(yī)務(wù)人員在醫(yī)、教、研、防的實(shí)踐中逐步建立起良好的職業(yè)習(xí)慣、職業(yè)規(guī)范和道德準(zhǔn)則,用誠(chéng)實(shí)守信的行為方式來(lái)自覺(jué)履行醫(yī)院的各項(xiàng)工作。創(chuàng)建學(xué)習(xí)型醫(yī)院。隨著社會(huì)的發(fā)展,學(xué)習(xí)作為人類(lèi)適應(yīng)環(huán)境基本手段的功能比以往任何時(shí)代都更為重要,建立學(xué)習(xí)型組織是歷史的必然。醫(yī)療服務(wù)行業(yè)是高技術(shù)領(lǐng)域,醫(yī)院管理同樣是涉及多方面的系統(tǒng)工程,保持不斷地學(xué)習(xí)狀態(tài)十分必要;再之,醫(yī)院誠(chéng)信文化和醫(yī)務(wù)人員誠(chéng)信心理的建立也是長(zhǎng)期逐步養(yǎng)成的,缺乏主動(dòng)學(xué)習(xí)精神的組織和個(gè)人即使受到外部再?gòu)?qiáng)大的誠(chéng)信約束,也不可能建立起真正意義上持久的誠(chéng)信理念。只有廣大職工努力學(xué)習(xí),不斷提高學(xué)習(xí)能力,才能自覺(jué)地用誠(chéng)信的理念內(nèi)化為自身的實(shí)際行動(dòng),樹(shù)立起良好的誠(chéng)信品質(zhì)和職業(yè)素質(zhì)。
【關(guān)鍵詞】衛(wèi)生醫(yī)療平臺(tái)信息化
醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)質(zhì)量和水平作為衡量一個(gè)國(guó)家的重要標(biāo)志近年來(lái)受到越來(lái)越多的關(guān)注，特別是隨著人們物質(zhì)生活水平的提高，對(duì)于醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)質(zhì)量的要求也大幅度提升。區(qū)域衛(wèi)生醫(yī)療平臺(tái)的建設(shè)是解決我國(guó)現(xiàn)階段醫(yī)療衛(wèi)生資源分布不均衡問(wèn)題的有效手段，能夠?qū)崿F(xiàn)區(qū)域醫(yī)療資源共享，緩解國(guó)內(nèi)相對(duì)緊張的醫(yī)療衛(wèi)生狀況。區(qū)域衛(wèi)生醫(yī)療平臺(tái)的設(shè)計(jì)與建設(shè)將居民的健康管理作為工作的核心任務(wù)，通過(guò)建設(shè)完善的區(qū)域衛(wèi)生醫(yī)療規(guī)劃項(xiàng)目，充分利用和優(yōu)化配置現(xiàn)有的醫(yī)療衛(wèi)生資源，實(shí)現(xiàn)有限的醫(yī)療衛(wèi)生資源的區(qū)域性共享，提高衛(wèi)生醫(yī)療資源的利用效率。
區(qū)域衛(wèi)生醫(yī)療平臺(tái)的信息化是在計(jì)算機(jī)技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)通信技術(shù)快速發(fā)展的基礎(chǔ)上實(shí)現(xiàn)的，特別是隨著計(jì)算機(jī)無(wú)線通信技術(shù)的完善，給區(qū)域衛(wèi)生醫(yī)療平臺(tái)信息化建設(shè)提供了良好的技術(shù)支持。具體來(lái)說(shuō)，區(qū)域衛(wèi)生醫(yī)療平臺(tái)信息化建設(shè)就是利用先進(jìn)的計(jì)算機(jī)通信技術(shù)，將一定區(qū)域內(nèi)的相關(guān)衛(wèi)生醫(yī)療信息和數(shù)據(jù)進(jìn)行共享，實(shí)現(xiàn)衛(wèi)生信息資源利用效率的最大化，為廣大居民提供更加完善、高質(zhì)量的服務(wù)。
一、區(qū)域衛(wèi)生醫(yī)療平臺(tái)信息化的重要性分析
區(qū)域衛(wèi)生醫(yī)療平臺(tái)設(shè)計(jì)和建設(shè)的最根本的目的是為了提升醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)的服務(wù)質(zhì)量，以滿足廣大人民群眾對(duì)于衛(wèi)生醫(yī)療環(huán)境的需求。信息化的區(qū)域衛(wèi)生醫(yī)療平臺(tái)能夠最大限度的提升有限的衛(wèi)生醫(yī)療資源的使用效率，減少醫(yī)療資源的浪費(fèi)，為民眾提供更加優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務(wù)。我國(guó)國(guó)內(nèi)一些經(jīng)濟(jì)發(fā)展相對(duì)較快的地區(qū)已經(jīng)開(kāi)始了信息化改造區(qū)域衛(wèi)生醫(yī)療平臺(tái)的試驗(yàn)，將公共衛(wèi)生服務(wù)系統(tǒng)、數(shù)字化醫(yī)院以及社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)系統(tǒng)、衛(wèi)生決策信息系統(tǒng)有機(jī)的組合在一起，共同完善區(qū)域衛(wèi)生醫(yī)療綜合性信息化服務(wù)平臺(tái)。信息化的區(qū)域衛(wèi)生醫(yī)療平臺(tái)建立之后，可以為醫(yī)生提供患者過(guò)去的病診記錄，居民也可以通過(guò)平臺(tái)進(jìn)行預(yù)約專(zhuān)家、自我保健管理等。同時(shí)相關(guān)的政府部門(mén)和醫(yī)療科研部門(mén)也可以對(duì)其中的數(shù)據(jù)進(jìn)行調(diào)用分析，為行政管理部門(mén)的科學(xué)決策提供基礎(chǔ)數(shù)據(jù)和信息。
二、完善區(qū)域衛(wèi)生醫(yī)療平臺(tái)信息化設(shè)計(jì)與建設(shè)的策略
1、加強(qiáng)對(duì)區(qū)域衛(wèi)生醫(yī)療平臺(tái)信息化建設(shè)的重視程度
信息化在提高區(qū)域衛(wèi)生醫(yī)療平臺(tái)服務(wù)質(zhì)量方面具有重要意義，而且數(shù)字化、信息化的管理模式是以后社會(huì)發(fā)展的必然趨勢(shì)，因此必須要正確認(rèn)識(shí)信息化在區(qū)域衛(wèi)生醫(yī)療平臺(tái)中的戰(zhàn)略位置。信息化的區(qū)域衛(wèi)生醫(yī)療平臺(tái)設(shè)計(jì)與建設(shè)還要求各級(jí)醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)部門(mén)具有一定的信息化基礎(chǔ)，能夠協(xié)調(diào)整個(gè)體系中相關(guān)者的利益。具體來(lái)說(shuō)，完善區(qū)域衛(wèi)生醫(yī)療平臺(tái)信息化建設(shè)需要從最基本的社區(qū)衛(wèi)生信息化入手，對(duì)區(qū)域覆蓋下的社區(qū)衛(wèi)生醫(yī)療服務(wù)中心進(jìn)行信息化設(shè)計(jì)與建設(shè)理念普及。借助于數(shù)字化的操作與信息整理軟件為社區(qū)居民建立健康檔案綜合信息查詢平臺(tái)，提升社區(qū)醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)的服務(wù)水平。
2、完善衛(wèi)生醫(yī)療信息資源共享機(jī)制
衛(wèi)生醫(yī)療資源的共享是完善信息化區(qū)域衛(wèi)生醫(yī)療平臺(tái)的基礎(chǔ)和前提，資源共享機(jī)制的建立能夠有效的緩解現(xiàn)階段我國(guó)出現(xiàn)的醫(yī)療衛(wèi)生資源分布不均衡的狀況。公共衛(wèi)生醫(yī)療服務(wù)機(jī)構(gòu)通過(guò)資源共享機(jī)制將衛(wèi)生醫(yī)療信息和數(shù)據(jù)共享到區(qū)域平臺(tái)之中，相關(guān)的醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)部門(mén)可以按照各自的操作需求進(jìn)行查閱和下載。具體來(lái)說(shuō)，通過(guò)對(duì)一定區(qū)域內(nèi)部各個(gè)醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)部門(mén)的信息和數(shù)據(jù)進(jìn)行管理，經(jīng)過(guò)數(shù)據(jù)采集、數(shù)據(jù)加工、數(shù)據(jù)整合，逐步實(shí)現(xiàn)區(qū)域衛(wèi)生醫(yī)療信息的互通。政府部門(mén)也可以對(duì)各個(gè)醫(yī)療服務(wù)機(jī)構(gòu)的運(yùn)行狀況進(jìn)行適時(shí)的監(jiān)控。另外一方面來(lái)來(lái)說(shuō)，區(qū)域衛(wèi)生醫(yī)療信息化平臺(tái)的建設(shè)是一個(gè)相對(duì)較為復(fù)雜的系統(tǒng)工程，需要有一個(gè)強(qiáng)大的信息交流共享平臺(tái)，需要政府醫(yī)療衛(wèi)生管理保障部門(mén)以及各級(jí)衛(wèi)生醫(yī)療機(jī)構(gòu)的大力配合。
總體來(lái)說(shuō)，區(qū)域衛(wèi)生醫(yī)療平臺(tái)的信息化設(shè)計(jì)與建設(shè)離不開(kāi)當(dāng)?shù)卣t(yī)療衛(wèi)生管理部門(mén)的支持，也需要各級(jí)醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)部門(mén)的通力配合，更需要廣大人民的支持與自覺(jué)維護(hù)。
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關(guān)鍵詞：醫(yī)德醫(yī)風(fēng)；重要性；措施
中圖分類(lèi)號(hào)：D669文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A文章編號(hào)：1003-949X（2008）-08-0054-02
醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)是精神文明的重要內(nèi)容之一，醫(yī)德醫(yī)風(fēng)的好壞是關(guān)系到醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)興衰成敗的大事，是關(guān)系到黨和政府威信的大事，也是關(guān)系到本單位對(duì)外形象好壞的大事。特別是受市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)負(fù)面效應(yīng)的影響，有極少部分醫(yī)務(wù)人員政治學(xué)習(xí)有所放松，為人民服務(wù)的思想信念有些淡薄，世界觀、人生觀、價(jià)值觀發(fā)生了變化，醫(yī)療質(zhì)量低下，服務(wù)態(tài)度差、紀(jì)律松散、大處方、收紅包等。人民群眾對(duì)這些醫(yī)德醫(yī)風(fēng)熱點(diǎn)問(wèn)題反響強(qiáng)烈，我們必須高度重視，針對(duì)存在的問(wèn)題，措施要得力，常抓不懈，實(shí)行標(biāo)本兼治，糾違并舉，教育是基礎(chǔ)，管理是保證，監(jiān)督是關(guān)鍵，從每個(gè)環(huán)節(jié)的工作做起，從廣大醫(yī)務(wù)工作者自己做起，致力于建設(shè)好的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)，建立良好的醫(yī)患關(guān)系，為實(shí)現(xiàn)社會(huì)的和諧貢獻(xiàn)自己的一份微薄之力。
一、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)在醫(yī)院建設(shè)中的重要性
1. 加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)是實(shí)踐"科學(xué)發(fā)展觀"的需要
以人為本，促進(jìn)社會(huì)和諧，它是社會(huì)主義精神文明建設(shè)的重要組成部分。加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)不單純是一個(gè)行業(yè)作風(fēng)建設(shè)問(wèn)題，而是社會(huì)主義精神文明建設(shè)的一項(xiàng)基礎(chǔ)工程，歷來(lái)受到各級(jí)政府高度重視。我們要結(jié)合本單位的實(shí)際，以學(xué)習(xí)白求恩、趙學(xué)芳等先進(jìn)模范事跡為動(dòng)力，以講"四心"、獻(xiàn)真情、千人評(píng)議機(jī)關(guān)、評(píng)選文明職工等活動(dòng)為抓手，使廣大職工從思想上充分認(rèn)識(shí)到加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)的重要性和必要性，牢固樹(shù)立全心全意為人民服務(wù)的思想，一切以病人為中心，一切為病人服務(wù)，讓病人滿意。
2.加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)是醫(yī)院管理的基礎(chǔ)
建立健全并嚴(yán)格執(zhí)行《實(shí)施醫(yī)德規(guī)范獎(jiǎng)罰規(guī)定》、《醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考核辦法》等，以制度來(lái)規(guī)范每位員工的行為，同時(shí)還要靠醫(yī)務(wù)人員高尚的職業(yè)道德、良好醫(yī)德，使醫(yī)務(wù)人員明確對(duì)病人承擔(dān)的責(zé)任和義務(wù)，促使他們熱愛(ài)本職工作，以病人利益為重，對(duì)事業(yè)的忠誠(chéng)和主動(dòng)精神，保證醫(yī)院管理工作順利開(kāi)展。
3.加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)是醫(yī)療質(zhì)量、醫(yī)療安全的保證
工作中大量事實(shí)證明具有良好醫(yī)德的醫(yī)務(wù)人員，責(zé)任心強(qiáng)，服務(wù)態(tài)度好，虛心求教，對(duì)病人采用的每項(xiàng)治療措施深思熟慮，治療效果好，漏診、誤診少，醫(yī)療糾紛少，甚至沒(méi)有；反之，醫(yī)德不良的醫(yī)務(wù)人員責(zé)任心不強(qiáng)，服務(wù)態(tài)度差，即使技術(shù)水平較高，也常常出現(xiàn)責(zé)任性差錯(cuò)和事故，給病人增加痛苦，甚至造成傷殘、死亡。
4.加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)是醫(yī)院自身生存發(fā)展的需要
隨著醫(yī)療衛(wèi)生體制改革的不斷深化，醫(yī)療市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈，良好的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)是醫(yī)院綜合競(jìng)爭(zhēng)力的重要組成部分，要使醫(yī)院在激烈的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下，始終保持發(fā)展態(tài)勢(shì)，就得有一支技術(shù)優(yōu)良、職業(yè)道德高尚的員工隊(duì)伍，良好的醫(yī)德是強(qiáng)大的精神力量，醫(yī)務(wù)人員要樹(shù)立正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀，自覺(jué)抵制各種不正之風(fēng)，才能形成良好的醫(yī)院風(fēng)貌。
二、加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)的措施
1.加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)、統(tǒng)一認(rèn)識(shí)。醫(yī)德醫(yī)風(fēng)能不能搞好，關(guān)鍵在于各級(jí)黨政領(lǐng)導(dǎo)干部，特別是醫(yī)院的主要黨政領(lǐng)導(dǎo)，能不能高度重視醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，將其納入醫(yī)院發(fā)展計(jì)劃，做到同布置、同檢查，常抓不懈，切實(shí)落實(shí)"以病人為中心"的思想，促進(jìn)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)上一個(gè)新臺(tái)階。
2.加強(qiáng)教育、提高政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì)。要提高兩個(gè)素質(zhì)，離不開(kāi)教育和學(xué)習(xí)，要通過(guò)職工大會(huì)、院周會(huì)、科室會(huì)議學(xué)習(xí)，宣傳灌輸衛(wèi)生改革的精神，樹(shù)立改革無(wú)論如何深化，形勢(shì)怎樣變化，為人民服務(wù)的宗旨不能變，醫(yī)務(wù)人員救死扶傷的人道主義的道德觀念不能變，"以病人為中心"的思想不能變，醫(yī)療質(zhì)量、醫(yī)療安全、誠(chéng)信第一的位置不能變。同時(shí)要開(kāi)展先進(jìn)典型示范教育和醫(yī)院文化建設(shè)，利用櫥窗、板報(bào)、標(biāo)語(yǔ)、院內(nèi)刊物、報(bào)紙等形式，大力宣傳身邊的典型先進(jìn)事跡，以榜樣的力量感召人、教育人。不斷提高職工的政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì)，發(fā)揮職工的創(chuàng)造性、積極性，增強(qiáng)抵制不正之風(fēng)的能力。
[關(guān)鍵詞]醫(yī)院;質(zhì)量管理;醫(yī)患關(guān)系
一、醫(yī)患關(guān)系
醫(yī)患關(guān)系就是在醫(yī)學(xué)實(shí)踐活動(dòng)中產(chǎn)生的人際關(guān)系。這種關(guān)系分為狹義的和廣義的。狹義的醫(yī)患關(guān)系是指醫(yī)生與患
者之間的關(guān)系。廣義的醫(yī)患關(guān)系是指醫(yī)務(wù)人員(包括醫(yī)生、護(hù)士、醫(yī)技人員、醫(yī)療行政和后勤人員等)與患者一方(包括患者本人、患者的親屬、監(jiān)護(hù)人、單位組織等)之間的關(guān)系。從改善全面醫(yī)患關(guān)系的角度,我們應(yīng)更重視廣義的醫(yī)患關(guān)系。
二、醫(yī)患關(guān)系的重要性和現(xiàn)實(shí)意義
在醫(yī)療活動(dòng)中,醫(yī)患關(guān)系的重要性早在現(xiàn)代醫(yī)學(xué)出現(xiàn)之前就已為人們所認(rèn)識(shí),我國(guó)名醫(yī)孫思邈也為此論說(shuō),并成為醫(yī)生治療手段的一個(gè)重要部分。在醫(yī)治每個(gè)患者的諸多醫(yī)療環(huán)節(jié)中,醫(yī)療技術(shù)為搞好醫(yī)患關(guān)系的先決條件,而醫(yī)療道德對(duì)醫(yī)患關(guān)系起著舉足輕重的作用。醫(yī)患關(guān)系的好壞對(duì)醫(yī)院管理,乃至醫(yī)院經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益有著直接的影響,反過(guò)來(lái)醫(yī)院管理和效益的好壞與整體醫(yī)務(wù)工作者的醫(yī)療道德或醫(yī)療作風(fēng)建設(shè)有著密切的關(guān)系。人是和諧社會(huì)組成的基本元素,健康是人的基本權(quán)利,建設(shè)和諧社會(huì),必須以人民群眾的身心健康為重要前提。和諧的醫(yī)
患關(guān)系在發(fā)展和諧社會(huì)的過(guò)程中,扮演著非常重要的角色,是發(fā)展和諧社會(huì)的一個(gè)重要組成部分。
三、醫(yī)院實(shí)施質(zhì)量管理的重要性
隨著現(xiàn)代醫(yī)學(xué)和信息技術(shù)的迅猛發(fā)展,隨著醫(yī)學(xué)模式的轉(zhuǎn)變,隨著人們的健康意識(shí)和價(jià)值觀的變化,社會(huì)的綜合期望值在不斷地提高。人們對(duì)醫(yī)院的總體服務(wù)模式、服務(wù)范疇、服務(wù)要求、服務(wù)深度及其可得性、可靠性、安全性、文明性提出了更加廣泛的、新的、更高的要求,這種“大質(zhì)量觀”,勢(shì)必要求醫(yī)院必須堅(jiān)持以病人為中心,強(qiáng)化質(zhì)量管理。特別是我國(guó)加入WTO以后,在多元化醫(yī)院經(jīng)營(yíng)的激烈競(jìng)爭(zhēng)中,最關(guān)鍵的是質(zhì)量競(jìng)爭(zhēng)。因此,競(jìng)爭(zhēng)靠質(zhì)量,質(zhì)量靠管理,管理出效益,優(yōu)質(zhì)高效低耗,既是醫(yī)院運(yùn)行機(jī)制的核心,也是醫(yī)院管理的目的。質(zhì)量管理是醫(yī)院管理的永恒主題!
四、質(zhì)量管理的新模式
持續(xù)質(zhì)量改進(jìn)是在全面質(zhì)量管理基礎(chǔ)上發(fā)展起來(lái)的更注重過(guò)程管理、環(huán)節(jié)質(zhì)量控制的一種新的質(zhì)量管理理論。對(duì)質(zhì)量提出的新要求是質(zhì)量改進(jìn)和質(zhì)量管理創(chuàng)新的最直接動(dòng)力之一。來(lái)自病人、社會(huì)公眾、政府、醫(yī)療保險(xiǎn)部門(mén)和醫(yī)院自身的高質(zhì)量需求都要求醫(yī)院必須持續(xù)不斷地進(jìn)行質(zhì)量改進(jìn)和質(zhì)量管理創(chuàng)新。持續(xù)質(zhì)量改進(jìn)要求在全面質(zhì)量管理基礎(chǔ)上,以內(nèi)部顧客和外部顧客的需求為動(dòng)力,改變傳統(tǒng)事后管理的回顧性個(gè)案分析方式,而采用持續(xù)的針對(duì)具體過(guò)程問(wèn)題的資料收集、質(zhì)量評(píng)估方法進(jìn)行質(zhì)量改進(jìn),從而提高質(zhì)量。同時(shí),強(qiáng)調(diào)醫(yī)生、管理者、病人及其家屬乃至社會(huì)均應(yīng)共同參與質(zhì)量控制活動(dòng)。
五、和諧醫(yī)患關(guān)系與質(zhì)量管理
和諧的醫(yī)患關(guān)系不是一蹴而就建立起來(lái)的,良好醫(yī)患關(guān)系的形成可以來(lái)源于每一個(gè)環(huán)節(jié)。對(duì)于醫(yī)院這樣的特殊性質(zhì)的窗口服務(wù)行業(yè)來(lái)說(shuō),醫(yī)患關(guān)系體現(xiàn)在醫(yī)療服務(wù)的各個(gè)細(xì)節(jié)上,每個(gè)細(xì)節(jié)管理的好壞都將直接影響到醫(yī)患關(guān)系。醫(yī)院需要從軟件建設(shè)和硬件建設(shè)加以強(qiáng)化,在軟件建設(shè)上,醫(yī)院要從嚴(yán)格執(zhí)行操作規(guī)范、確保醫(yī)療質(zhì)量的不斷提高、加強(qiáng)對(duì)醫(yī)務(wù)人員服務(wù)水平和技巧的培訓(xùn)和提高服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)等方面強(qiáng)化。全面推行質(zhì)量管理體系,提升醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量。建立并落實(shí)醫(yī)患溝通制度,構(gòu)建和諧的醫(yī)患關(guān)系,進(jìn)行醫(yī)患溝通時(shí),應(yīng)當(dāng)使用患者及其家屬易于接受的方式和理解的語(yǔ)言,及時(shí)、妥善處理和反饋患者的投訴等。在硬件建設(shè)上,要從為患者創(chuàng)造舒適的就醫(yī)環(huán)境、加強(qiáng)醫(yī)院信息建設(shè)和基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、提高醫(yī)務(wù)人員工作效率等方面努力。
管理者要促使員工統(tǒng)一思想認(rèn)識(shí),形成醫(yī)院上下重視質(zhì)量管理的合力,構(gòu)筑醫(yī)院質(zhì)量管理文化。醫(yī)院廣大職工要從增強(qiáng)醫(yī)院參與醫(yī)療服務(wù)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的核心競(jìng)爭(zhēng)力的戰(zhàn)略高度看待醫(yī)院的質(zhì)量管理工作。建立責(zé)任追究制度、建立質(zhì)量獎(jiǎng)勵(lì)制度,形成全院上下重視質(zhì)量管理的合力。同時(shí),要加強(qiáng)行業(yè)作風(fēng)建設(shè),樹(shù)立良好的醫(yī)德醫(yī)風(fēng),樹(shù)立以病人為中心的服務(wù)理念,積極建立和完善以病人為中心的醫(yī)療服務(wù)體系,充分體現(xiàn)尊重患者、關(guān)愛(ài)患者、方便患者、服務(wù)患者的人文精神。形成探索質(zhì)量管理、努力提高醫(yī)療質(zhì)量、自覺(jué)接受質(zhì)量控制和監(jiān)督、以質(zhì)量求生存,以質(zhì)量求發(fā)展的工作氛圍,構(gòu)筑有特色的醫(yī)院質(zhì)量管理文化。
在構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系中,不應(yīng)單純依賴醫(yī)院管理者進(jìn)行質(zhì)量管理控制,而是要我們每個(gè)醫(yī)務(wù)工作者在一切醫(yī)療活動(dòng)中都要時(shí)刻注意自己的形象,正確處理好醫(yī)患關(guān)系,克服一切錯(cuò)誤觀點(diǎn),自覺(jué)履行一個(gè)醫(yī)務(wù)工作者應(yīng)盡的職責(zé)和義務(wù),主動(dòng)搞好醫(yī)患關(guān)系,在面對(duì)病人時(shí),除遵守法律、法規(guī)外,要關(guān)心和同情病人,千方百計(jì)想方設(shè)法積極診治與搶救,要一切想著病人,一心一意為病人。強(qiáng)調(diào)這個(gè)關(guān)系不僅是醫(yī)務(wù)人員本身做人的準(zhǔn)則,對(duì)醫(yī)院整體利益也有著直接的關(guān)系。正如衛(wèi)生部前部長(zhǎng)高強(qiáng)所言:“在構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系中,醫(yī)療機(jī)構(gòu)和醫(yī)務(wù)人員是主導(dǎo)方面。我們要眼睛向內(nèi),正視和克服自身的不足”。堅(jiān)持以人為本,建立醫(yī)患互信,尊重患者,體貼患者,關(guān)愛(ài)患者,對(duì)病人進(jìn)行人性化關(guān)懷。以“病人為中心”,“仁心仁義、方便為懷”,從我們自身的努力去營(yíng)造和諧的醫(yī)患關(guān)系。
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關(guān)鍵詞：醫(yī)院；后勤管理；思想政治工作；工作思路
醫(yī)院后勤管理工作是醫(yī)院物資、總務(wù)、后勤設(shè)備、基本建設(shè)工作的總稱，所以在整個(gè)醫(yī)院后勤管理工作開(kāi)展的過(guò)程中，醫(yī)院要加強(qiáng)后勤管理者的思想政治工作，促使后勤管理者以黨的理論、路線、方針、政策和醫(yī)院的辦院方向來(lái)統(tǒng)一后勤職工思想，進(jìn)而推進(jìn)醫(yī)院高效、規(guī)范的運(yùn)營(yíng)。
1 現(xiàn)階段思想政治工作的缺失導(dǎo)致的醫(yī)院后勤管理者工作的弊端
文章主要對(duì)醫(yī)院后勤管理者的思想政治工作思路做探討，以為文章的整體分析提供相關(guān)的切入點(diǎn)，進(jìn)而保障文章整體分析的有效性。
1.1思想認(rèn)識(shí)不足導(dǎo)致后勤管理者定位的缺失，醫(yī)院后勤工作積極性不強(qiáng)。揚(yáng)中市人民醫(yī)院是我國(guó)公立醫(yī)院改革的試點(diǎn)單位，因此在整個(gè)醫(yī)院管理與運(yùn)營(yíng)的過(guò)程中，尤其是對(duì)于工作定位以及工作重要性判斷上的缺失[1]。事實(shí)上，醫(yī)院后勤管理工作的高效開(kāi)展是醫(yī)院正常運(yùn)營(yíng)的基本保障，現(xiàn)階段由于對(duì)于后勤管理者思想政治教育工作的不足，后勤管理者對(duì)于工作的定位逐漸的產(chǎn)生了偏差，進(jìn)而其工作的積極性難以發(fā)揮出來(lái)，整個(gè)醫(yī)院的后勤保障工作也難以獲得高效率的開(kāi)展，因此，強(qiáng)化醫(yī)院后勤管理者的思想政治工作有著顯著的必要性。
1.2團(tuán)結(jié)意識(shí)與責(zé)任意識(shí)不強(qiáng)，導(dǎo)致現(xiàn)階段醫(yī)院后勤管理相對(duì)被動(dòng)與渙散。我國(guó)醫(yī)院大多屬于國(guó)家事業(yè)單位，醫(yī)院的后勤管理工作基本采用行政管理制度，即按照原有的條例或者是上級(jí)的指令來(lái)機(jī)械化的完成相關(guān)的任務(wù)。工作開(kāi)展過(guò)程中團(tuán)結(jié)意識(shí)與責(zé)任意識(shí)不強(qiáng)，滿足于現(xiàn)階段的渙散的工作狀態(tài)中，進(jìn)而后勤管理工作的弊端也愈發(fā)明顯。
1.3對(duì)中國(guó)公立醫(yī)院改革醫(yī)療事業(yè)的偉大意義沒(méi)有充分進(jìn)行理解，后勤服務(wù)改革緩慢。我們黨和國(guó)家堅(jiān)持發(fā)展公立醫(yī)院改革，因此整個(gè)醫(yī)療事業(yè)的建設(shè)需要所有醫(yī)務(wù)工作者的積極參與與自我奉獻(xiàn)。而由于思想政治工作的不到位，現(xiàn)階段，醫(yī)院后勤管理者仍然無(wú)法認(rèn)清自己崗位的重要性，對(duì)公立醫(yī)院改革醫(yī)療事業(yè)的偉大意義也沒(méi)有進(jìn)行充分的理解，進(jìn)而整個(gè)后勤服務(wù)的改革緩慢，后勤管理工作的進(jìn)步不明顯。
2 醫(yī)院后勤管理者思想政治工作開(kāi)展的主要思路
根據(jù)文章之前的分析，醫(yī)院后勤管理者思想政治工作的不到位導(dǎo)致醫(yī)院后勤工作難以高效率的開(kāi)展，對(duì)醫(yī)院后勤管理者思想政治工作開(kāi)展的主要思路進(jìn)行探討，以為強(qiáng)化醫(yī)院后勤管理提供相關(guān)借鑒。
2.1定期開(kāi)展思想教育，以思想認(rèn)知的提升明確后勤管理者對(duì)于職業(yè)的定位與重要性的認(rèn)知。在醫(yī)院后勤管理工作開(kāi)展的過(guò)程中，醫(yī)院要高度重視思想政治教育工作的開(kāi)展，進(jìn)而使得思想政治工作能夠與后勤管理工作的實(shí)際進(jìn)行同步起來(lái)，以思想認(rèn)知強(qiáng)化后勤管理者對(duì)于工作的態(tài)度，進(jìn)而不斷的促進(jìn)后勤管理者積極的投入到醫(yī)院后勤工作中去，從物資、總務(wù)、后勤設(shè)備基本建設(shè)等方面為醫(yī)院的運(yùn)營(yíng)以及醫(yī)療服務(wù)的開(kāi)展提供最為有力的支持。
2.2以思想政治工作促進(jìn)文化建設(shè)，營(yíng)造團(tuán)結(jié)合作、積極向上的工作氛圍。醫(yī)院后勤管理者隊(duì)伍的建設(shè)是醫(yī)院后勤工作高效開(kāi)展的重要保障，因此在思想政治工作開(kāi)展的過(guò)程中，醫(yī)院要重視對(duì)于后勤管理者思想素質(zhì)的提升，積極的團(tuán)結(jié)所有的管理者圍繞在醫(yī)院黨委的周?chē)瑸獒t(yī)院醫(yī)療服務(wù)的提升提供最佳的保障。通過(guò)思想教育、工作交流、科室工作隊(duì)伍素質(zhì)培養(yǎng)等方面強(qiáng)化醫(yī)院后勤管理者的思想認(rèn)識(shí)水平，進(jìn)而在醫(yī)院后勤管理部門(mén)內(nèi)部建立起團(tuán)結(jié)合作、積極向上的文化氛圍，為醫(yī)院醫(yī)療服務(wù)的提升以及科研探索提供充足的動(dòng)力。
2.3以我國(guó)公立醫(yī)院改革醫(yī)療事業(yè)建設(shè)工作為主要教育內(nèi)容，不斷強(qiáng)化后勤工作的改革步伐。我國(guó)公立醫(yī)院改革醫(yī)療事業(yè)建設(shè)工作需要我國(guó)廣大醫(yī)務(wù)工作者的努力，而其中醫(yī)院后勤管理工作又是醫(yī)院醫(yī)療服務(wù)提升的最重要的保障，醫(yī)院要以我國(guó)公立醫(yī)院改革醫(yī)療事業(yè)建設(shè)的工作為主要的教育內(nèi)容，使得醫(yī)院后勤管理者明確自身在整個(gè)醫(yī)療事業(yè)建設(shè)中的職責(zé)，明確自身的職責(zé)所在，促使后勤管理者能夠在日常的工作過(guò)程中以自身的完善與進(jìn)步不斷的推進(jìn)醫(yī)院后勤管理工作的改革與進(jìn)步，保障醫(yī)院的后勤工作能夠與醫(yī)療服務(wù)需求同步，使得我國(guó)公立醫(yī)院改革醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)的基本組成單位都能夠高效的運(yùn)營(yíng)起來(lái)。
3 結(jié)語(yǔ)
醫(yī)院后勤管理工作的開(kāi)展是醫(yī)院正常運(yùn)營(yíng)和提供醫(yī)療服務(wù)的基本保障，對(duì)醫(yī)院后期管理者的思想政治教育工作的開(kāi)展，可以從工作定位、工作職責(zé)、團(tuán)隊(duì)建設(shè)等方面不斷的強(qiáng)化醫(yī)院后勤管理工作的進(jìn)步?，F(xiàn)階段由于思想政治工作的相對(duì)缺失[2]，我國(guó)醫(yī)院后期管理者對(duì)于自身工作的認(rèn)知、職責(zé)的判斷等往往會(huì)有一定的偏差，進(jìn)而醫(yī)院后勤管理工作的進(jìn)步緩慢，與現(xiàn)階段醫(yī)院運(yùn)營(yíng)需求的差距日益增大。因此醫(yī)院要根據(jù)醫(yī)院后勤管理工作的實(shí)際情況，積極的調(diào)整好思想政治工作的思路，以思想政治工作與文化建設(shè)的結(jié)合強(qiáng)化后勤隊(duì)伍建設(shè)，進(jìn)而促進(jìn)醫(yī)院后勤工作高效開(kāi)展，保障醫(yī)療服務(wù)的有效運(yùn)營(yíng)。
參考文獻(xiàn)：
