時間：2023-10-20 09:55:39
緒論：在尋找寫作靈感嗎？愛發(fā)表網(wǎng)為您精選了8篇企業(yè)活動營銷，愿這些內(nèi)容能夠啟迪您的思維，激發(fā)您的創(chuàng)作熱情，歡迎您的閱讀與分享！
企業(yè)檔案館作為整個檔案館網(wǎng)絡(luò)體系中的一員，屬于非營利性機構(gòu)，企業(yè)檔案館開展?fàn)I銷活動，主要是指企業(yè)檔案館通過對其所擁有的檔案信息資源進行整合分析、調(diào)查研究、組織計劃等處理，開展相關(guān)活動來重現(xiàn)企業(yè)歷史信息、強化企業(yè)品牌記憶、宣傳企業(yè)文化理念，最終實現(xiàn)與用戶的某種價值交換?？梢哉f，企業(yè)檔案館開展營銷活動是基于對內(nèi)外部用戶潛在的信息需求進行分析，通過具體活動來實現(xiàn)自身發(fā)展，并滿足用戶需求的過程。
一、企業(yè)檔案館開展?fàn)I銷活動的必要性
1.增強檔案館的可視性，強化公眾認(rèn)知
與國家檔案館不同，企業(yè)檔案館沒有法律保障其存在，只有通過自身努力證明其對企業(yè)的價值，才能使其長期生存下去。企業(yè)檔案館要想在嚴(yán)峻的競爭中求得生存，提升其在公司內(nèi)的地位，就要強化公眾對檔案館的認(rèn)知，如果n案館不能主動地與外界互動，那么它的生存將受到嚴(yán)重的威脅。企業(yè)檔案館可以通過開展各種營銷活動，強化員工對企業(yè)的歸屬感，增強外界對企業(yè)的認(rèn)同感，從而增強檔案館的可視性，彰顯檔案館的重要性。
2.提升檔案館的信譽度，尋求合作伙伴
企業(yè)檔案館屬于公司內(nèi)部的非營利性部門，與一線業(yè)務(wù)部門相比，處于企業(yè)非核心地位，所擁有的經(jīng)費也相對較少，如何爭取到企業(yè)及社會的捐助就自然成為檔案館發(fā)展過程中必然要考慮的問題。而無論是政府、企業(yè)還是社會，絕不會把金錢投在沒有意義的機構(gòu)里，因此，企業(yè)檔案館為了贏得資金支持，需要以靈活的方式展開工作，通過開展相關(guān)活動與各界進行溝通和交流，樹立良好形象，提升自身的信譽度和可靠性。
3.挖掘檔案館信息價值，滿足用戶需求
企業(yè)檔案館是保存企業(yè)歷史信息的基地，收錄著企業(yè)及其品牌的重要歷史資料，這些資料是對企業(yè)歷史的真實記錄，是對企業(yè)文化的真實體現(xiàn)。企業(yè)檔案館的任務(wù)不僅是要保管好企業(yè)檔案，更重要的是要采取有效的方式去開發(fā)和利用檔案，使檔案信息可以真正做到回顧企業(yè)歷史，建設(shè)企業(yè)未來。因此，檔案館在做好信息收集工作、豐富優(yōu)化館藏的前提下，需要改變重保管輕利用的思維模式，向重保管更重利用轉(zhuǎn)變，注重檔案信息資源的開發(fā)利用，為本企業(yè)服務(wù)，為總裁及高級管理者服務(wù)，為企業(yè)產(chǎn)品促銷服務(wù)，為企業(yè)的歷史文化服務(wù)。企業(yè)檔案館開展?fàn)I銷活動，是其實現(xiàn)檔案價值的一種有效途徑，它對強化企業(yè)品牌記憶、滿足企業(yè)內(nèi)外部用戶的信息需求發(fā)揮著重要的作用。
二、企業(yè)檔案館的“營銷環(huán)境”分析
企業(yè)的營銷環(huán)境是指與其經(jīng)營有關(guān)的影響產(chǎn)品的供給與需求的諸種外界客觀因素的綜合。對企業(yè)檔案館來講，“營銷環(huán)境”可以理解為影響和制約檔案館開展?fàn)I銷活動的各種相關(guān)因素，包括宏觀環(huán)境因素和微觀環(huán)境因素兩個方面。營銷學(xué)認(rèn)為：組織和機構(gòu)能否在營銷活動中取得經(jīng)營成功，一個很重要的因素在于它能否順應(yīng)不斷變化的營銷環(huán)境。因此，正確認(rèn)識營銷環(huán)境，是企業(yè)檔案館開展?fàn)I銷活動的前提，合理把握營銷環(huán)境，是企業(yè)檔案館實現(xiàn)更多發(fā)展的保障。
1.宏觀環(huán)境
宏觀環(huán)境因素主要包括影響企業(yè)檔案館開展?fàn)I銷活動的經(jīng)濟環(huán)境因素、政治環(huán)境因素、文化環(huán)境因素和社會環(huán)境因素等。這些因素雖然具有客觀性，但卻是檔案人員在開展?fàn)I銷活動中不可忽視的背景，通過對這些環(huán)境要素進行分析，企業(yè)檔案館可以找到有利于營銷活動開展的政策，或者適合于營銷活動進行的時間和方式，同時也能發(fā)現(xiàn)制約營銷活動的不利因素。影響企業(yè)檔案館開展?fàn)I銷活動的因素是多方面的，檔案館要綜合考慮各相關(guān)環(huán)境因素，提高適應(yīng)環(huán)境的能力，只有具有綜合應(yīng)對多方面復(fù)雜環(huán)境的檔案館，才能真正實現(xiàn)其開展?fàn)I銷活動的目的。
2.微觀環(huán)境
微觀環(huán)境因素主要包括企業(yè)檔案館的自身環(huán)境因素和營銷對象因素。就企業(yè)檔案館而言，其館藏數(shù)量、資源特色、員工自身素養(yǎng)及其對營銷活動的重視程度等都在一定程度上影響檔案館營銷活動的開展。營銷活動需要創(chuàng)新、需要富有想象力且能鼓舞人心，企業(yè)檔案館應(yīng)不斷豐富和優(yōu)化館藏資源、挖掘特色信息、提升館員潛能與熱情，為檔案館開展?fàn)I銷活動提供良好的基礎(chǔ)。就營銷對象而言，不管是企業(yè)內(nèi)部還是外部，機構(gòu)亦或個人，都是企業(yè)檔案館開展?fàn)I銷活動的對象，它對營銷活動的影響相對來講也比較復(fù)雜，如企業(yè)內(nèi)部員工可能更多的希望了解公司歷史和品牌信息，滿足推銷企業(yè)產(chǎn)品的需要，而外部機構(gòu)或人員則更希望尋求一種可靠性和安全感，或者是基于對社會歷史的探求。不同的受眾有不同的需求，要讓公眾滿意，企業(yè)檔案館就要根據(jù)不同用戶的需求來確定營銷內(nèi)容、方式，調(diào)動和吸引各個層面公眾的興趣。
三、企業(yè)檔案館開展?fàn)I銷活動的主要途徑
1.舉辦創(chuàng)新型展覽，出席國際化會議
企業(yè)檔案館擁有著企業(yè)在運營過程中所形成的大量原始材料，檔案館可以對這些資料進行編研設(shè)計、整合開發(fā)，通過舉辦創(chuàng)新型展覽的形式彰顯信息價值。舉辦創(chuàng)新型展覽，一方面可以使員工更好的了解本企業(yè)的發(fā)展歷史，強化品牌意識，作用于企業(yè)產(chǎn)品未來的推廣，另一方面，也可向外界宣傳企業(yè)及檔案館自身的管理和服務(wù)理念，增強公眾的認(rèn)同感和信任度。此外，企業(yè)檔案館還可以通過出席世界性的公司會議來開展?fàn)I銷活動，利用會議平臺提升自己在企業(yè)中的地位。會議期間，檔案館員工可以同公司的與會人員進行口述歷史，也可以為演講人員提供相關(guān)的視覺資料，檔案館通過利用和展示這些信息資源，可以獲得可視性、可行性和可靠性。
2007年，可口可樂檔案館與知名設(shè)計公司 Jack Rouse Associates合作，舉辦了“the renovated World of Coca-Cola”展覽，該展覽設(shè)有62000平方英尺的客人區(qū)域，歡迎來自世界各地的訪客。Jack Rouse Associates還為展覽提供了整體創(chuàng)意方向，交互式展會、紀(jì)念物展臺、令人興奮的4D影院、有特色的文化長廊等都為展覽增添了別樣的風(fēng)采，與此同時，參展人員還有機會擁有一次獨特的品嘗體驗（試嘗來自不同國家的70種可口可樂產(chǎn)品）。此次展覽不僅是對企業(yè)歷史的線性展示，重要的是它注重展覽中每一個章節(jié)和主題設(shè)計，充分體現(xiàn)了檔案館的服務(wù)理念。檔案館與設(shè)計公司通過對多方面因素的考慮，憑借豐富的想象力和大膽的創(chuàng)造精神為公眾帶來了一場視覺盛宴。
麥當(dāng)勞檔案館在漢堡包大學(xué)（麥當(dāng)勞總部下設(shè)的培訓(xùn)學(xué)校）舉辦的麥當(dāng)勞歷史文化遺產(chǎn)展覽，也頗具獨特性與創(chuàng)新性，它展示了麥當(dāng)勞的歷史和企業(yè)文化，再現(xiàn)了企業(yè)的輝煌成就，特別是產(chǎn)品包裝、產(chǎn)品代言人、吉祥物、麥當(dāng)勞餐廳服裝更讓人們領(lǐng)略到了麥當(dāng)勞多樣的文化。
2.結(jié)合媒體或網(wǎng)站，增加機構(gòu)知名度
處理好與媒體的關(guān)系是檔案館開展?fàn)I銷活動的一種有效手段，一方面，檔案人員可以通過媒體講述公司歷史，傳達公司信息，進而展現(xiàn)自身價值，另一方面，檔案人員也可以為媒體節(jié)選和提供公眾感興趣的話題和故事，幫助媒體獲得相關(guān)信息。當(dāng)一個重要的事件通過媒體傳播出去后，檔案館可以贏得更高的信譽和額外的資助，檔案工作者也會因此更加致力于與媒體的結(jié)合，形成良性合作。此外，企I檔案館還可以以檔案網(wǎng)站為平臺，定期檔案館信息資源，為企業(yè)及產(chǎn)品進行宣傳，滿足公眾的信息需求，形成檔案館與公眾的互動。
進入可口可樂檔案館網(wǎng)站，可以看到“History Gets Social”一欄，清晰的展示了檔案館與Facebook、Twitter、YouTube等社交媒體之間的合作，檔案館工作人員通過社交媒體與消費者進行接觸，分享企業(yè)歷史，消費者也可通過此平臺分享自己與可口可樂一起成長的歷史。
迪士尼檔案館也在公司的主頁上開辟了自己的土壤（WALT DISNEY ARCHIVES），主要內(nèi)容涉及檔案展覽、迪士尼歷史、華特簡介等。該檔案館網(wǎng)站與迪士尼官方粉絲俱樂部（D23 The Official Disney Fan Club）、迪士尼童話（Disney Legends）、迪士尼展覽會（D23 Expo）互相鏈接，用戶可以隨時加入俱樂部或者了解迪士尼最新的展覽會等相關(guān)資訊。迪士尼檔案館網(wǎng)站最大的特點就是注重與用戶的交流，通過及時產(chǎn)品或活動信息，為用戶提供便捷服務(wù)，滿足用戶需求。
3.參與紀(jì)念性活動，加強內(nèi)外部交流
很多企業(yè)檔案館都會參與到公司的紀(jì)念性活動中，通過為企業(yè)提供信息服務(wù)來實現(xiàn)自身價值。如企業(yè)檔案館參與公司周年慶計劃，以周年慶活動為平臺，對外宣傳企業(yè)品牌，塑造公司形象，鞏固與客戶及合作伙伴的關(guān)系，對內(nèi)達到激勵和鼓舞員工的目的。
2011年，IBM檔案館為慶祝公司100周年紀(jì)念日，成立了“IBM100”項目，該項目結(jié)合企業(yè)過去一個世紀(jì)的工作實踐，通過設(shè)計標(biāo)志性徽章、制作紀(jì)念性影片、開展志愿者服務(wù)、創(chuàng)建“THINK”展覽等活動介紹和總結(jié)了IBM從一個小規(guī)模的企業(yè)成長為擁有超過400000員工的大型跨國公司的發(fā)展過程，從多個角度展示公司歷史及文化，并傳達了企業(yè)對未來發(fā)展的愿景。該項目面向公司所有員工、客戶、商業(yè)伙伴及社會公眾，有效的加強了檔案館與外界的溝通。
2015年，Coca-Cola公司在慶?？煽诳蓸菲?00周年紀(jì)念日的活動上，與企業(yè)檔案館合作，經(jīng)過數(shù)月的準(zhǔn)備，精心制作了一場有關(guān)可口可樂瓶歷史的展覽。一個來自可口可樂檔案館的13人團隊及一些相關(guān)工作人員承擔(dān)了展覽的主要工作，包括展廳的策劃、檔案副本的編寫、后勤工作的規(guī)劃等。這場展覽為公眾提供了一次見證可口可樂瓶從1915年到現(xiàn)在整個歷史發(fā)展進程的機會，這種身臨其境的虛擬旅行體驗給人們留下了深刻的印象。
四、企業(yè)檔案館開展?fàn)I銷活動面臨的挑戰(zhàn)
1.缺少足夠的資源去滿足大規(guī)模的檔案展覽或者會議
企業(yè)檔案館在出型會議或舉辦創(chuàng)新型展覽時，面臨的一個重大挑戰(zhàn)就是能否提供活動或展覽設(shè)計者所需要的詳細(xì)信息和數(shù)據(jù)，實際上，檔案館并不總是能夠提供相關(guān)文件或信息資源去支持大型的方案，可能有一些信息或者統(tǒng)計數(shù)據(jù)根本就不存在，亦或沒有被保存在檔案館內(nèi)。就企業(yè)檔案館而言，這在一定程度上影響了營銷效果，削弱了開展?fàn)I銷活動所期望的目標(biāo)值。因此，如何充實館藏資源以滿足不斷涌現(xiàn)的新需求，成為檔案館亟待解決的問題。
2.如何將過去融入現(xiàn)在，實現(xiàn)角色的吻合仍值得探討
企業(yè)檔案館是企業(yè)歷史的記錄者，是企業(yè)文化的保管者，檔案館開展?fàn)I銷活動，是充分利用“歷史”來滿足“現(xiàn)在”并服務(wù)于“未來”，是再現(xiàn)企業(yè)歷史文化的重要方式和手段。企業(yè)檔案館在開展?fàn)I銷活動時，應(yīng)迎合活動主題，提供相關(guān)配套資源，將歷史信息充分作用于現(xiàn)在的需求，實現(xiàn)檔案價值的最大化。企業(yè)檔案館館藏信息量巨大，要從龐大的資源中尋找出可用信息，并適時滿足活動需要，實現(xiàn)信息資源的合理挖掘與有效利用，是檔案館面臨的一個重要挑戰(zhàn)，是必須要正視的問題。
3.營銷活動是否能夠真正達到預(yù)期的目標(biāo)還有待驗證
開展?fàn)I銷活動要投入足夠的時間，需要做大量的工作，檔案人員除了要處理日常工作外，還需對所有迎合活動主題的信息進行編研、整合，并且做好開展?fàn)I銷活動的一系列準(zhǔn)備工作，這些都無疑在一定程度上增加了檔案人員的工作難度。就結(jié)果而言，活動可能會給參與者留下深刻的印象，也會相應(yīng)提升檔案館的信譽度，但是，興趣和熱度只是一時的，很快就會消退，檔案館是否真的可以在短短幾天內(nèi)完成期望目標(biāo)，結(jié)果有太多的可能性。
【關(guān)鍵詞】微博 微博營銷 活動推廣
一、微博營銷概述
（一）微博及微博營銷
微博，即微博客，是一個基于用戶關(guān)系的信息分享、傳播以及獲取平臺，用戶可以通過WEB、WEP以及各種客戶端組建個人社區(qū)，以140字左右的文字更新信息，并實現(xiàn)即時分享。
微博營銷（本文主要指企業(yè)微博營銷）就是把微博作為企業(yè)和微博用戶互動交流的平臺，利用企業(yè)微博通過一系列營銷活動吸引微博用戶的關(guān)注，進而向關(guān)注其微博的用戶傳播企業(yè)信息，從而達到營銷目的、樹立良好的企業(yè)和產(chǎn)品形象。同時微博用戶可以將自己的意見通過企業(yè)微博反饋給企業(yè)，使企業(yè)與消費者之間互動交流更加頻繁及時，實現(xiàn)真正的媒體營銷。
（二）微博營銷的特點
為了能更好地開展微博營銷，企業(yè)必須要認(rèn)識到微博營銷具有以下特點：
1.微博營銷成本低廉。企業(yè)只需在各微博平臺進行注冊，就可以在微博上任何與企業(yè)品牌推廣相關(guān)的信息，免費進行企業(yè)宣傳。
2.操作簡便，傳播速度快，受眾廣泛。一條精心設(shè)計的微博可以在極短時間內(nèi)通過用戶的互相轉(zhuǎn)發(fā)，傳遞到微博覆蓋的每一個角落。
3.注重情感交流，互動性強。微博吸引用戶的是關(guān)于企業(yè)文化和價值觀的共同話題，以及情感的體驗和娛樂互動。如果企業(yè)微博一味和促銷相關(guān)的商業(yè)信息，只能引起粉絲們的厭惡，讓粉絲們敬而遠(yuǎn)之！
4.能夠快速處理突發(fā)事件。企業(yè)可以對突發(fā)事件進行快速處理，遏制不良輿論的傳播和擴散，進行危機公關(guān)！
二、企業(yè)進行微博營銷的價值
1.傳遞信息，提升企業(yè)品牌形象。企業(yè)與企業(yè)產(chǎn)品有關(guān)且用戶感興趣的內(nèi)容，通過廣大粉絲的主動轉(zhuǎn)發(fā)和參與，可以迅速提升企業(yè)的品牌形象。
2.進行產(chǎn)品推廣，從而達到銷售目的。
3.維護客戶關(guān)系，做好客服工作。企業(yè)應(yīng)能及時針對粉絲的留言、建議進行回復(fù)和溝通，消除顧客的抱怨，快速消除他們的問題，從而贏得口碑。
4.應(yīng)對突發(fā)事件，即時危機公關(guān)。企業(yè)可以通過微博及時發(fā)現(xiàn)問題，迅速解決。
此外，企業(yè)可以通過專門的數(shù)據(jù)分析工具，掌握每天的營銷情況，分析微博的訪問量、微博頁面的短鏈接以及其他相關(guān)信息，從而制定更高效的營銷策略。
三、企業(yè)如何通過微博進行活動推廣
企業(yè)進行微博營銷的最終目的，是通過微博平臺提升品牌形象，挖掘更多的潛在消費者，從而達到銷售產(chǎn)品、提供服務(wù)等目的。當(dāng)前我國企業(yè)的微博營銷尚處于探索階段，一些企業(yè)由于較為保守，就把微博當(dāng)成傳統(tǒng)的公關(guān)溝通渠道，只是簡單、機械地各種企業(yè)和產(chǎn)品新聞。一些企業(yè)甚至出現(xiàn)了“開而不管”和“僵尸粉”的現(xiàn)象，十幾萬粉絲，只有3或4次的單篇轉(zhuǎn)發(fā)數(shù)。這樣不僅使企業(yè)浪費了大量的資金，更嚴(yán)重影響了品牌的形象。因此企業(yè)如何好利用微博這個平臺，進行營銷活動推廣至關(guān)重要。
1.明確活動目的，針對不同的活動目的，開展不同的策劃工作。企業(yè)開展?fàn)I銷活動是為了增加新粉絲、回饋老顧客、還是為了宣傳新產(chǎn)品，只有弄明白這些，我們才能有的放矢，百發(fā)百中。
2.活動形式要新穎、多樣化，尤其利用“熱點話題”吸引聽眾的眼球?！盁狳c話題”本身就是媒體關(guān)注的焦點，把產(chǎn)品和熱點事件聯(lián)系在一起，會不知不覺地吸引媒體關(guān)注和人們的眼球，使傳播效應(yīng)級數(shù)倍增，從而帶動產(chǎn)品的銷量。對于微博的內(nèi)容，自己撰寫微博時，最好以“標(biāo)題+內(nèi)容簡介+配圖”的形式出現(xiàn)，利于粉絲轉(zhuǎn)發(fā)及閱讀。轉(zhuǎn)發(fā)微博時，轉(zhuǎn)發(fā)微博@好友、送禮品等，從而有助于增加粉絲的活躍度與黏性。對于贈品、禮品等最好能與企業(yè)的產(chǎn)品、服務(wù)等相關(guān)。
3.活動推廣渠道要多樣化，進行整合營銷。除了利用微博平臺，企業(yè)還可以通過論壇博、官方網(wǎng)站、線下等來同時宣傳，增強活動的影響力。微博正試圖把所有其他社會性媒體聯(lián)合在一起，如視頻、圖片、地圖、搜索、新聞等，使其成為企業(yè)社交媒體整合營銷的中心，達到品牌營銷和效果營銷。因此，企業(yè)開設(shè)微博要在有效把握目標(biāo)受眾心理的基礎(chǔ)上，綜合運用各種傳播媒介和傳播手段來宣傳推廣微博，形成—種立體化的宣傳網(wǎng)，擴大微博的影響力。
4.注重與粉絲的互動，加強他們的參與度。企業(yè)微博并非是企業(yè)唱獨角戲，采取互動的方式可以滿足粉絲們的創(chuàng)造精神和分享意愿，調(diào)動粉絲們的熱情。粉絲是需要經(jīng)營、維系的，如何把他們培養(yǎng)成企業(yè)的鐵桿粉絲才是最重要的。
5.很多企業(yè)在活動進行中應(yīng)做到多方面準(zhǔn)備，懂得見招拆招。俗話說：計劃沒有變化快。往往大部分企業(yè)都會提前策劃一個非常完美的策劃方案，但在實際操作過程中卻會遇到很多問題，并沒有按照已經(jīng)策劃好的方案執(zhí)行。所以當(dāng)制定微博營銷策劃方案時應(yīng)該從多方面考慮，同時準(zhǔn)備幾個不同的方案，以應(yīng)對特殊情況下的不時之需，完善的準(zhǔn)備勢必會為企業(yè)帶來豐厚的回報。
如今生活已離不開網(wǎng)絡(luò)，自微博傳入中國以來，因其個性化的特點引來廣大商家的關(guān)注，甚至有些人不惜大費周折地去追逐這個網(wǎng)絡(luò)時代的營銷界新寵兒。隨著微博用戶的爆發(fā)式增長和微博產(chǎn)品研發(fā)的不斷深化，微博巨大的潛在營銷價值也會被逐漸開發(fā)出來，新的產(chǎn)品和服務(wù)將會不斷涌現(xiàn)，更多更適合微博的商業(yè)模式也將陸續(xù)出現(xiàn)，微博也將走向更廣闊的市場道路。
參考文獻
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微博活動——營銷之本
目前，比較常見的微博營銷活動有兩種方式：1.自發(fā)型活動；2.有獎合作活動。
微博活動始終都是微博的一個中間樞紐環(huán)節(jié)，無論是粉絲拉動還是粉絲轉(zhuǎn)化都離不開微博活動，粉絲增長需要給力刺激的微博有獎活動。粉絲的轉(zhuǎn)化離不開相關(guān)“特殊”獎品的刺激，兩者缺一不可。
下面，我們來看看微博活動涉及的具體流程，主要有以下幾個方面：
微博活動策劃
微博活動的策劃包括，活動文案及海報的策劃，活動獎品的購買。最常見的活動策劃就是有獎轉(zhuǎn)發(fā)。有獎轉(zhuǎn)發(fā)也是目前采用的最多的活動形式，轉(zhuǎn)發(fā)+評論或+@好友就有機會中獎，這也是最簡單的，粉絲們幾乎不用動什么腦筋，但目前有獎轉(zhuǎn)發(fā)也提高了門檻，比如除了轉(zhuǎn)發(fā)外，還需要評論或@好友(@的數(shù)量現(xiàn)在普遍要求5個或者更多)。另外微博活動的方式還有有獎?wù)骷?、有獎競猜、有獎?wù){(diào)查等，但是這些方式，目前都沒有有獎轉(zhuǎn)發(fā)效果來的好。
活動數(shù)據(jù)跟進
文案策劃好接下來活動就可以正式上線了，通過自身平臺的推廣，公司內(nèi)部員工的推廣，以及讓強大的草根進行推廣，適時監(jiān)測轉(zhuǎn)況，評論數(shù)據(jù)，粉絲增長，做好數(shù)據(jù)分析。
活動獎品跟進
活動的抽獎需要保證公平、公開、公正的原則，確定獲獎?wù)呙麊尾⑺饕勂芳乃偷刂罚３指M與獲獎?wù)弑３致?lián)系，與獲獎?wù)邷贤?，收到獎品后以微博的形式曬獎品圖，將企業(yè)和消費者的關(guān)系進一步推進。
微博營銷活動策劃需要規(guī)避的幾個誤區(qū)
1.設(shè)定不靠譜的目標(biāo)。在做項目預(yù)估時提出非常大的粉絲增長目標(biāo)，恨不得把整個企業(yè)的未來都放到微博上，盲目設(shè)置大量禮品和獎勵。這樣做的后果就是拉來了大量為了為了禮品而關(guān)注企業(yè)的粉絲，對企業(yè)的發(fā)展反而起不到任何的助力作用，應(yīng)該樹立積小勝為大勝的正確思想。
2.對每次在微博上的活動，都給予非常大的銷售預(yù)期，希望每次活動推廣之后，馬上使自己的銷售上一個新的臺階。這其實與微博的長鏈接營銷方式是相違背的。
主動營銷顧名思義就是化被動為主動，采取積極主動的措施實現(xiàn)銷售的過程。在家居建材企業(yè)比較常見的主動營銷的方式有：品牌聯(lián)盟、小區(qū)推廣、電話銷售、設(shè)計師通路、裝修公司、團購會、砍價會、工廠集采等方式。作為主動營銷的最主要的特征就是，用積極的方法去主動尋找和開發(fā)客戶，并最終達到成交的目的。
一、 主動營銷：顧客不來，我們就去找
作為主動營銷，有一個顯著的特征，那就是當(dāng)顧客不來我們的門店和終端，那么我們就必須主動出擊，在顧客可能出現(xiàn)的地方出現(xiàn)，在顧客有需求的時候出現(xiàn)，在顧客購買的時候出現(xiàn)。
在家居建材行業(yè)市場環(huán)境比較好的時候，我們可以采取坐商的方式，等待顧客的到來，而當(dāng)市場環(huán)境發(fā)生變化，消費者的需求不是那么明顯，消費者受制于大市場環(huán)境的影響，而沒有主動購買的意向的時候。或者消費者選擇購買產(chǎn)品的渠道很多，有越來越多的競爭對手采取攔截的手段實現(xiàn)銷售的時候，那么我們就必須實施主動營銷。
對于不同的主動營銷的模式，有一個比較顯著的特征，那就是從傳統(tǒng)的坐商變?yōu)樾猩?。這也復(fù)合商業(yè)發(fā)展的規(guī)律，當(dāng)坐商成為一種常見的商業(yè)業(yè)態(tài)的時候，行商就會悄然的崛起。我們綜合分析目前主動營銷的模式，對營銷的特征進行分類，以此作為我們開展主動營銷的依據(jù)。
以上是主動營銷的優(yōu)點和缺點的對比分析，對于一種營銷模式而言，有其有利的一面，必然有其不利的一面。對于主動營銷的模式，我們要充分發(fā)揮其有利的一面，最大程度的降低不利的一面。這樣才能發(fā)揮主動營銷的優(yōu)勢。
二、 主動營銷：細(xì)節(jié)制勝，執(zhí)行力第一
對于主動營銷有很多企業(yè)都在嘗試使用，但是我們卻發(fā)現(xiàn)，有的企業(yè)采取主動營銷的方式非常成功。而有的企業(yè)采取主動營銷卻事倍功半。這到底的差距在哪里。通過對大量主動營銷成功和失敗案例的研究和對比分析。對于主動營銷的成敗非常關(guān)鍵的因素，就是營銷執(zhí)行過程中的細(xì)節(jié)把握，細(xì)節(jié)往往決定了主動營銷的成本。
[關(guān)鍵詞] 搜索引擎 企業(yè)營銷 競價排名
20世紀(jì)90年代，隨著計算機、通信技術(shù)的日益發(fā)展和融合，以及Internet的普及應(yīng)用和發(fā)展，人類社會開始跨入了一個全新的網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟時代。網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟時代的到來，標(biāo)志著一個依托Internet為基礎(chǔ)的網(wǎng)上虛擬市場已經(jīng)開始形成，傳統(tǒng)的市場營銷模式也將隨著網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟的發(fā)展而發(fā)生深刻的變化。網(wǎng)絡(luò)虛擬市場的全球性、數(shù)字化、跨時空等特征使傳統(tǒng)市場營銷理論體系面臨嚴(yán)重挑戰(zhàn)，網(wǎng)絡(luò)營銷應(yīng)運而生。在信息時代，企業(yè)利用互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)從事營銷活動有各種各樣的手段，但最主要的是網(wǎng)站。一旦網(wǎng)站成為企業(yè)營銷活動的主要場所，搜索就成為網(wǎng)站營銷的重要主題，圍繞搜索引擎推動營銷策略，為企業(yè)的營銷目的服務(wù)。
一、搜索引擎與網(wǎng)絡(luò)營銷
所謂網(wǎng)絡(luò)營銷，就是以互聯(lián)網(wǎng)為介質(zhì)開展的營銷活動，包括信息、品牌傳播、產(chǎn)品促銷與推廣等。網(wǎng)絡(luò)營銷是對傳統(tǒng)營銷模式的一次革命性的顛覆，有更強的針對性和更高的投資回報。企業(yè)申請域名、建設(shè)網(wǎng)站是網(wǎng)絡(luò)營銷的第一個階段，但要從網(wǎng)上帶來新客戶，必需進入第二個階段，即怎樣推廣自己的網(wǎng)站。在這一階段，搜索引擎這種讓客戶主動找到企業(yè)網(wǎng)站的方式，效果是最佳的。據(jù)2007年5月份北京賽迪信息技術(shù)評測有限公司調(diào)查結(jié)果顯示：94.78%的企業(yè)了解網(wǎng)絡(luò)營銷概念；75.30%的企業(yè)認(rèn)可搜索引擎營銷；60.51%的用戶希望能按效果付費；半數(shù)企業(yè)愿意購買百度競價排名。
對于企業(yè)來說，最大的困難是如何尋找客戶。傳統(tǒng)營銷手段通過報紙廣告、直接郵寄、電話營銷等方式來尋找商機，在營銷過程中的針對性不強，往往會造成營銷成本的增加和浪費。所以廣大企業(yè)都想找到一種針對性強、覆蓋范圍廣、能夠讓潛在客戶主動找上門來的辦法。正是基于這一巨大需求，搜索引擎營銷是最受企業(yè)最認(rèn)可的網(wǎng)絡(luò)推廣手段，比率高達75.30%，遠(yuǎn)遠(yuǎn)超于其他網(wǎng)絡(luò)營銷手段。
二、企業(yè)搜索引擎營銷策略選擇
某些企業(yè)已經(jīng)在行業(yè)信息平臺和商務(wù)平臺進行了充分的網(wǎng)絡(luò)營銷，但企業(yè)的網(wǎng)站推廣狀況和被訪問狀況依然很不理想，原因往往在于企業(yè)僅選擇了在各大搜索引擎進行了普通型登錄而沒有重視在搜索結(jié)果中獲得一個良好的排名。市場調(diào)查顯示，85%的訪問者會在搜索引擎的第一頁（前10名）選擇自己所需要的網(wǎng)站，而當(dāng)企業(yè)的網(wǎng)站出現(xiàn)在搜索結(jié)果的第三頁（前30名）之后，被訪問的機會不超過4%。所以，重視搜索引擎排名，是企業(yè)進行成功網(wǎng)絡(luò)營銷的關(guān)鍵。
搜索營銷的主要方式有固定排名搜索和競價排名搜索。固定排名搜索是指在用戶進行關(guān)鍵詞搜索時，廣告客戶的網(wǎng)站將出現(xiàn)在關(guān)鍵詞搜索結(jié)果頁面中的固定位置（名次），并按照預(yù)先確定的價格支付廣告費。競價排名搜索是記錄下有效點擊次數(shù)，并以點擊次數(shù)為收費依據(jù)，也就是按效果付費。兩種方式中，競價排名的效果得到了很多企業(yè)用戶的認(rèn)可。競價排名是一種高度優(yōu)化的資源配置方式，是一種優(yōu)秀的個性化信息服務(wù)模式。使用競價排名，只要用戶沒有進入你的網(wǎng)站，那么你就無需為這種推廣付費，有效節(jié)約了廣告投入。競價排名給客戶帶來一次訪問最少僅需0.3元，而且按效果付費，沒有訪問量不計費，而傳統(tǒng)的廣告和市場推廣活動要達到理想的市場覆蓋面，其費用要高十倍以上，效果卻遠(yuǎn)不如競價排名迅速有效。出于成本低廉和效果顯著的考慮，并且操作靈活易于管理考評，競價排名已經(jīng)成為越來越多企業(yè)的首選營銷方式。在美國，有超過60％的企業(yè)都在使用競價排名服務(wù)。中國使用搜索引擎的企業(yè)持續(xù)增長，據(jù)艾瑞市場咨詢公司統(tǒng)計，2001年中國僅有7萬家企業(yè)使用搜索引擎技術(shù)作為企業(yè)的推廣方式，2006年企業(yè)數(shù)量達到64萬家，預(yù)計到2008年，將有2.8%的企業(yè)將采用競價排名這一營銷方式。
三、結(jié)束語
搜索引擎在網(wǎng)絡(luò)營銷中占有重要地位。營銷方式在不斷的發(fā)展演變，企業(yè)應(yīng)根據(jù)環(huán)境變化選擇適合的搜索引擎營銷方式，并加強自身網(wǎng)站建設(shè)與實力，最終實現(xiàn)成功營銷。
參考文獻:
在企業(yè)的日常經(jīng)營管理活動中，營銷活動對于一個企業(yè)的生產(chǎn)和長遠(yuǎn)發(fā)展至關(guān)重要。當(dāng)前處于買方市場環(huán)境下，市場競爭日益激烈，企業(yè)要想獲取成功，就必須以消費者為中心開展?fàn)I銷活動，從消費者的角度來進行營銷策劃和企業(yè)管理，提高企業(yè)管理水平，提升企業(yè)績效，切實滿足消費者日益多樣化的需求，才能促使企業(yè)健康、持續(xù)的發(fā)展下去。當(dāng)前，價值鏈會計理論的產(chǎn)生和發(fā)展為企業(yè)進行營銷管理、優(yōu)化營銷活動流程提供了一個很好的理論基礎(chǔ)和實踐思路。價值鏈理論是對企業(yè)的所有價值創(chuàng)造活動進行分析，價值鏈會計理論在價值鏈理論的基礎(chǔ)上，將價值鏈的觀念植入企業(yè)會計活動中，為企業(yè)價值活動的會計信息收集和處理提供新的方法，提高企業(yè)進行會計管理的效率?；诖?，筆者將價值鏈會計的理論引入企業(yè)營銷管理中為企業(yè)營銷活動的評價和優(yōu)化提供一種全新的思路，這樣能使企業(yè)在激烈的市場競爭中生存下去，繼而實現(xiàn)其長期發(fā)展目標(biāo)。
二、價值鏈會計與價值鏈管理的關(guān)系
（一）價值鏈會計的概念 筆者結(jié)合前人的研究，將價值鏈會計定義為：利用價值鏈理論對企業(yè)會計管理活動進行重新梳理，收集、存儲、管理企業(yè)的會計信息，然后依照價值鏈會計的理論模式對企業(yè)會計活動進行管理，以促進企業(yè)能以價值鏈的模式進行高效的會計處理，提高企業(yè)績效，使企業(yè)價值最大化。因此，在對企業(yè)會計信息進行收集處理的過程中，應(yīng)該重點對與企業(yè)價值活動相關(guān)的會計信息進行收集和利用，以便企業(yè)在日后的經(jīng)營管理過程中能及時利用與價值活動相關(guān)的會計信息進行有效的企業(yè)管理。
（二）價值鏈會計與價值鏈管理的關(guān)系 企業(yè)的價值鏈管理是針對企業(yè)的價值活動而言的，價值鏈管理是將企業(yè)內(nèi)部和外部涉及的一切企業(yè)價值活動按照價值鏈的理論框架進行構(gòu)建，并對價值鏈進行實時優(yōu)化的管理過程。一般而言，企業(yè)內(nèi)部價值鏈將企業(yè)的基本價值活動和輔助價值活動按照價值鏈理論進行管理和優(yōu)化，而企業(yè)外部價值鏈則是將企業(yè)內(nèi)部價值鏈與企業(yè)的上、下游供應(yīng)商的價值鏈聯(lián)合起來，組成價值聯(lián)盟，對整個價值聯(lián)盟進行管理，以實現(xiàn)價值聯(lián)盟整體的價值最大化目標(biāo)。
對于企業(yè)的管理者而言，企業(yè)的價值鏈管理實質(zhì)上就是對企業(yè)價值創(chuàng)造活動進行監(jiān)督、管理和效果評價，從而確定重點價值活動；而價值鏈會計的作用正是通過對企業(yè)經(jīng)營信息的收集、整理和分析，來對企業(yè)的價值鏈管理活動效果進行評價。因此，在理論層面，價值鏈會計在戰(zhàn)略層面為企業(yè)價值活動的開展提供助力，為企業(yè)的價值活動提供所需的資金流、實物流和信息流等信息；而價值管理則在支持運作層面為企業(yè)價值活動的進行提供諸如供應(yīng)、生產(chǎn)、物流以及信息方面的幫助。兩者互為倚仗，為企業(yè)價值最大化目標(biāo)的實現(xiàn)貢獻力量。具體如圖1所示：
三、價值鏈會計與營銷價值創(chuàng)造活動的結(jié)合
（一）營銷活動是企業(yè)的一個價值創(chuàng)造活動 企業(yè)的價值活動主要分為企業(yè)基本價值活動和企業(yè)輔助價值活動，企業(yè)基本價值活動一般包含有四大類，即企業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、人力資源管理、技術(shù)研發(fā)和采購等；而企業(yè)輔助價值活動則包括諸如原料供應(yīng)、生產(chǎn)、發(fā)貨、銷售和售后服務(wù)等五大類企業(yè)價值活動。其中，企業(yè)進行的市場營銷活動就是屬于企業(yè)價值活動中的輔助活動部分，為企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營提供支持。雖然企業(yè)的基本價值活動和輔助價值活動并不完全一致，且在企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)層面上有較大區(qū)別，對企業(yè)鞏固市場競爭地位發(fā)揮著各自的不同作用，但正是由于企業(yè)的基本價值活動與輔助價值活動的聯(lián)合作用，才能保障企業(yè)價值最大化。因此，在價值鏈理論的基礎(chǔ)上，對企業(yè)的輔助價值活動之一的市場營銷活動進行分析，將可以實現(xiàn)企業(yè)營銷價值創(chuàng)造活動的優(yōu)化。
（二）價值鏈會計視角的企業(yè)營銷價值創(chuàng)造活動 在經(jīng)濟全球化的環(huán)境下，市場已經(jīng)逐漸轉(zhuǎn)變?yōu)橘I方市場，因此，營銷活動對于企業(yè)的生產(chǎn)和發(fā)展而言顯得尤為重要。一個企業(yè)能否獲取長遠(yuǎn)發(fā)展的動力，關(guān)鍵在于其能否及時準(zhǔn)確地滿足消費者的多樣化需求，繼而促進企業(yè)價值的最大化。僅僅依賴廣告效益，不注重產(chǎn)品研發(fā)和營銷，終會使企業(yè)失去市場競爭力，甚至破產(chǎn)。價值鏈會計理論為企業(yè)營銷價值創(chuàng)造活動流程優(yōu)化提供了新的思路。企業(yè)可以利用價值鏈會計的信息化功能對企業(yè)營銷價值活動的相關(guān)會計信息進行收集、優(yōu)化處理和后續(xù)分析，并對營銷價值創(chuàng)造活動的流程進行實時控制、管理以及量化研究，繼而發(fā)現(xiàn)企業(yè)營銷活動過程中價值創(chuàng)造的關(guān)鍵節(jié)點，幫助企業(yè)明確責(zé)任，找出影響企業(yè)業(yè)績變動的真實原因，改善經(jīng)營環(huán)境，提高企業(yè)管理效率，鞏固企業(yè)的市場競爭地位，最終實現(xiàn)企業(yè)價值最大化目標(biāo)。
（三）價值鏈會計與營銷價值創(chuàng)造活動的有機結(jié)合 企業(yè)營銷價值創(chuàng)造活動作為企業(yè)輔助價值活動的一部分對企業(yè)的價值創(chuàng)造與價值增值提供了較大支撐，從價值鏈會計視角對企業(yè)營銷價值創(chuàng)造活動進行重新梳理，優(yōu)化企業(yè)營銷價值創(chuàng)造活動，并按照價值鏈會計的理論思路進行效果評價與實時分析，對企業(yè)營銷價值創(chuàng)造活動進行有效管理，兩者進行有機結(jié)合，既能幫助企業(yè)提升營銷活動的價值創(chuàng)造能力，又能推廣價值鏈會計的管理理念，從而為優(yōu)化企業(yè)營銷價值創(chuàng)造活動提供理論指導(dǎo)。
四、基于價值鏈會計的營銷價值創(chuàng)造活動解析
（一）營銷價值創(chuàng)造活動識別與分解 企業(yè)的價值活動對企業(yè)競爭力的提升有不同的影響，同時，對企業(yè)價值鏈的構(gòu)建也具有十分重要的作用。企業(yè)的價值活動聯(lián)合起來，共同構(gòu)成企業(yè)運行的價值鏈，輔助企業(yè)正常運轉(zhuǎn)，而競爭優(yōu)勢往往就從企業(yè)價值鏈上價值活動間的相互聯(lián)系中產(chǎn)生。為了使企業(yè)價值活動間的聯(lián)系能對企業(yè)價值的提升和企業(yè)競爭力的鞏固發(fā)揮更大的作用，就必須重視這些聯(lián)系，并優(yōu)化企業(yè)價值鏈各活動節(jié)點之間的聯(lián)系過程，以實現(xiàn)企業(yè)既定的戰(zhàn)略目標(biāo)，增強企業(yè)市場競爭力。對企業(yè)的營銷價值創(chuàng)造活動進行識別與分解，能幫助企業(yè)管理人員更好地了解企業(yè)價值鏈的各項價值活動以及其對企業(yè)核心競爭力的影響，以幫助企業(yè)管理人員及時調(diào)整企業(yè)競爭戰(zhàn)略，提高企業(yè)核心競爭力，鞏固企業(yè)的市場競爭地位。企業(yè)要完成對企業(yè)營銷價值創(chuàng)造活動的識別與分解，需要從技術(shù)上和作用上將企業(yè)營銷活動依照其經(jīng)濟性和目的性從企業(yè)價值鏈活動中分離出來，營銷價值創(chuàng)造活動的分解一般依照以下原則：企業(yè)價值活動的經(jīng)濟性不同；價值活動具有很大的差異性；價值活動對成本的影響各不相同。企業(yè)在對營銷價值創(chuàng)造活動進行識別與分解時，按照上述三個原則將企業(yè)營銷活動中對企業(yè)競爭優(yōu)勢有重大影響的價值活動部分挖掘出來的同時，也會將對企業(yè)競爭力影響程度相同或者對增強企業(yè)市場競爭力無足輕重的價值活動排除出去， 因此，在對營銷價值創(chuàng)造活動進行識別與分解時，選擇正確而有效的分解方法對企業(yè)價值增值至關(guān)重要。
（二）企業(yè)營銷價值鏈構(gòu)建 可將企業(yè)營銷價值鏈上的營銷價值創(chuàng)造活動分解為以下具體過程，即企業(yè)的市場調(diào)研活動、制定營銷策略、制定市場計劃、實行渠道管理、促銷、銷售、物流和售后等。（1）進行市場調(diào)研。企業(yè)在營銷活動前應(yīng)進行詳細(xì)的市場調(diào)查，具體內(nèi)容包括：調(diào)查企業(yè)所處的宏觀市場環(huán)境、分析企業(yè)所在的行業(yè)環(huán)境以及行業(yè)購買行為、預(yù)測消費者需求、分析消費者的購買能力、詳細(xì)了解市場競爭者的狀況等。市場調(diào)研可以按照以下步驟來進行：首先選定樣本，通過進行市場調(diào)查和消費者訪談等方式收集市場行情信息，并對其進行歸納和總結(jié)，然后提煉出對企業(yè)有用的市場信息，最終形成企業(yè)的市場調(diào)研報告。 （2）制定營銷策略。首先，要對企業(yè)產(chǎn)品面向的市場及受眾進行細(xì)分，然后再根據(jù)企業(yè)的生產(chǎn)能力和運營狀況選定合適的目標(biāo)市場，再根據(jù)市場調(diào)研報告的結(jié)果，結(jié)合競爭對手的情況進行企業(yè)產(chǎn)品定位，并據(jù)此對本企業(yè)的產(chǎn)品進行進一步改善以滿足消費者需求，最后結(jié)合企業(yè)自身情況和產(chǎn)品的市場價值制定一套適合企業(yè)發(fā)展的營銷策略。（3）制定市場計劃。制定了企業(yè)營銷策略后，企業(yè)就要對營銷策略的具體實施制定相應(yīng)計劃，這就是企業(yè)的市場計劃。企業(yè)的市場計劃主要是企業(yè)對短期和長期的市場銷售計劃作出的安排，具體包括某一時期內(nèi)的銷售價格、銷售人員安排、銷售管理安排、銷售預(yù)算安排和銷售目標(biāo)設(shè)置等。但企業(yè)市場計劃的制定并非一成不變，它會根據(jù)企業(yè)銷售過程中的具體情況變化而有所改變，企業(yè)營銷管理人員也要實時觀察市場變化，并順應(yīng)市場行情的波動，對市場計劃進行實時調(diào)整。（4）實行渠道管理。企業(yè)要順利進行營銷活動，就必須對企業(yè)的渠道進行有效的維護和管理，企業(yè)的銷售渠道包括企業(yè)的商、零售商和經(jīng)銷商等，對他們進行良好的服務(wù)和有效的管理能提高企業(yè)的營銷業(yè)績，幫助企業(yè)營銷目標(biāo)的順利實現(xiàn)。（5）促銷。企業(yè)的促銷活動一般包括廣告促銷、推銷和公關(guān)活動等。企業(yè)的促銷活動對企業(yè)產(chǎn)品的市場開拓有重要影響，也是消費者熟知產(chǎn)品、了解產(chǎn)品性能和質(zhì)量的重要渠道，企業(yè)要重視促銷活動的管理，積極組織人員參與促銷，完成企業(yè)促銷任務(wù)，擴大產(chǎn)品銷路。（6）銷售。企業(yè)進行促銷環(huán)節(jié)后，就是產(chǎn)品的銷售了，促銷環(huán)節(jié)效果的好壞，可以通過銷售環(huán)節(jié)的業(yè)績來進行有效檢驗。（7）物流。產(chǎn)品的成功銷售必須有強大的企業(yè)物流系統(tǒng)做后盾，以保證企業(yè)產(chǎn)品能及時準(zhǔn)確地送達至消費者，物流是企業(yè)后勤部門的活動，主要是將產(chǎn)品送到消費者手中的過程，并對企業(yè)產(chǎn)品銷售環(huán)節(jié)進行支持。（8）售后。企業(yè)產(chǎn)品的售后服務(wù)是企業(yè)產(chǎn)品營銷的最后一個環(huán)節(jié)，也是檢驗企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量和企業(yè)服務(wù)質(zhì)量的最終環(huán)節(jié)，企業(yè)的售后服務(wù)活動一般是在產(chǎn)品銷售結(jié)束且消費者發(fā)現(xiàn)問題后與企業(yè)售后人員的交流和處理等。
五、基于價值鏈會計的營銷績效評價與價值創(chuàng)造活動優(yōu)化
（一）基于價值鏈會計的營銷績效評價 企業(yè)進行營銷價值創(chuàng)造活動后，要對企業(yè)的營銷活動進行績效評估和效果評價，這樣才能使企業(yè)真正認(rèn)識到其制定的營銷戰(zhàn)略的優(yōu)劣，從而準(zhǔn)確分析營銷戰(zhàn)略的效果，規(guī)避企業(yè)的營銷決策風(fēng)險，對企業(yè)后續(xù)營銷活動進行有效改善。目前，國內(nèi)外多數(shù)企業(yè)一般是通過市場占有率和顧客滿意度等指標(biāo)來對企業(yè)營銷績效進行評估，或者運用營銷審計的手段來檢驗企業(yè)營銷工作的效果。學(xué)界尚沒有一套完整的營銷績效評估理論對企業(yè)營銷績效進行定量或定性研究，繼而無法對企業(yè)營銷績效進行準(zhǔn)確判斷， 也不能指導(dǎo)企業(yè)后續(xù)營銷活動的進行。筆者運用平衡記分卡對企業(yè)營銷價值創(chuàng)造活動的績效進行客觀評價。
（1）營銷績效評價體系設(shè)計原則。運用平衡記分卡設(shè)計營銷績效評價體系，應(yīng)遵循以下幾點原則：一是戰(zhàn)略性原則，即企業(yè)設(shè)計的營銷績效評價體系要能反映企業(yè)的營銷戰(zhàn)略目標(biāo)和營銷需求；二是綜合性原則，即企業(yè)設(shè)計的營銷績效評價體系要科學(xué)合理，切實反映影響企業(yè)營銷業(yè)績的關(guān)鍵因素；三是可操作性原則，即要結(jié)合企業(yè)的實際情況，選取能夠從企業(yè)層面獲得的數(shù)據(jù)指標(biāo)進行評價；四是相關(guān)性原則，即選取的企業(yè)營銷績效評價體系的指標(biāo)應(yīng)該具有相關(guān)性和平衡性；五是可比性原則，即選取的指標(biāo)應(yīng)該具有可比性，能與同行業(yè)的市場競爭對手的相應(yīng)指標(biāo)進行有效對比。
（2）營銷績效評價四個維度的指標(biāo)。一是財務(wù)維度。企業(yè)財務(wù)層面的指標(biāo)主要可以從財務(wù)信息和財務(wù)目標(biāo)的層面來反映企業(yè)營銷活動的績效水平，以及企業(yè)營銷戰(zhàn)略的執(zhí)行情況，最終評價其對企業(yè)價值提升的貢獻力大小。在財務(wù)指標(biāo)方面，可以選取企業(yè)的銷售增長率、貨款回收率等指標(biāo)來對企業(yè)的銷售情況進行衡量，繼而對企業(yè)營銷價值創(chuàng)造活動的效果進行準(zhǔn)確評價。二是客戶維度。企業(yè)制定差異化的市場競爭戰(zhàn)略首先需要對市場進行細(xì)分，發(fā)現(xiàn)目標(biāo)客戶群體，根據(jù)市場和客戶的反映來進行產(chǎn)品改良，以獲得忠誠客戶。客戶是企業(yè)業(yè)績增長的重要來源，從客戶維度來評級企業(yè)的營銷績效，可選取顧客滿意度、市場占有率和顧客忠誠度等指標(biāo)。三是內(nèi)部業(yè)務(wù)流程維度。優(yōu)化內(nèi)部作業(yè)流程對提高企業(yè)運營效率以及提升顧客滿意度來說至關(guān)重要，對企業(yè)營銷業(yè)務(wù)流程進行優(yōu)化，合理配置企業(yè)內(nèi)部營銷資源，為企業(yè)營銷人員有效識別營銷流程、判斷營銷關(guān)鍵活動，以及改進現(xiàn)有營銷流程中的不足具有十分重要的作用。企業(yè)內(nèi)部營銷業(yè)務(wù)流程的績效評價指標(biāo)主要有以下幾種：營銷制度的合理性、營銷流程執(zhí)行效果、營銷戰(zhàn)略的有效性、客戶響應(yīng)能力等。四是學(xué)習(xí)與成長維度。從學(xué)習(xí)和成長維度對營銷績效評估進行測量，才能更有效地保證前述三個維度評價體系的實施。企業(yè)員工是企業(yè)的有生資源，是企業(yè)不斷前進和發(fā)展的動力源泉，只有切實保障和關(guān)注企業(yè)營銷人員的不斷成長和其營銷技能的不斷進步，才能保障企業(yè)營銷績效的提升?？蛇x取員工滿意度、員工培訓(xùn)次數(shù)以及營銷人員人均銷售績效等指標(biāo)。
（3）平衡記分卡評價體系的基本框架。根據(jù)上述四個維度的分析，可將企業(yè)營銷績效評價系統(tǒng)――平衡記分卡評價體系的基本框架確定為：企業(yè)的財務(wù)指標(biāo)子系統(tǒng)、企業(yè)的客戶指標(biāo)子系統(tǒng)、企業(yè)的內(nèi)部業(yè)務(wù)流程指標(biāo)子系統(tǒng)以及企業(yè)員工的學(xué)習(xí)與成長指標(biāo)子系統(tǒng)。在這四個評價子系統(tǒng)中，除了財務(wù)指標(biāo)數(shù)據(jù)可以很方便地從企業(yè)內(nèi)部獲取之外，其他的諸如客戶子系統(tǒng)指標(biāo)、企業(yè)內(nèi)部業(yè)務(wù)流程子系統(tǒng)指標(biāo)以及企業(yè)員工的學(xué)習(xí)與成長子系統(tǒng)指標(biāo)這三個子系統(tǒng)的指標(biāo)并不容易直接獲取。因此，上述三個子系統(tǒng)指標(biāo)的獲取可以通過調(diào)查問卷和客戶訪談的形式來完成。最后將上述四大子系統(tǒng)的指標(biāo)進行整合，獲取較為完整的企業(yè)營銷績效評價指標(biāo)，從而對企業(yè)營銷績效進行綜合而有效的評價，以幫助企業(yè)在后續(xù)的營銷活動中對現(xiàn)有營銷績效評價體系進行改善。
（二）基于價值鏈會計理論的營銷價值創(chuàng)造活動優(yōu)化 從價值鏈會計理論的角度對企業(yè)的營銷價值創(chuàng)造活動進行優(yōu)化，既可以借助價值鏈會計的會計信息量化處理功能為企業(yè)營銷活動的開展提供實時信息，還能夠利用相應(yīng)的營銷績效指標(biāo)找出企業(yè)營銷流程中的薄弱環(huán)節(jié)，便于后續(xù)對營銷價值創(chuàng)造活動的優(yōu)化和改善。具體優(yōu)化環(huán)節(jié)分為以下四步進行：
（1）營銷戰(zhàn)略決策的制定。企業(yè)通過市場調(diào)查和客戶訪談等環(huán)節(jié)，收集市場行情，掌握消費者需求信息，然后結(jié)合自身經(jīng)營特點對這些信息進行處理，最后形成企業(yè)的營銷戰(zhàn)略，指導(dǎo)企業(yè)營銷人員實施具體的營銷策略。
（2）營銷方案的制定。企業(yè)具體營銷方案的制定涉及到五個方面的內(nèi)容：一是營銷組織層面。合理設(shè)置企業(yè)營銷組織結(jié)構(gòu)，能保證企業(yè)營銷目標(biāo)的順利實現(xiàn)。企業(yè)可以通過與競爭對手的營銷組織結(jié)構(gòu)進行對比，來合理設(shè)置本企業(yè)的營銷組織結(jié)構(gòu)。二是內(nèi)部業(yè)務(wù)流程層面。在內(nèi)部業(yè)務(wù)流程方面，企業(yè)可以通過對營銷活動進行評價來幫助營銷人員更好地識別出關(guān)鍵營銷價值活動，了解各項營銷價值活動對企業(yè)價值和競爭力提升的作用大小，并通過與行業(yè)內(nèi)優(yōu)秀的企業(yè)內(nèi)部流程系統(tǒng)相對比，來改善本企業(yè)的內(nèi)部營銷業(yè)務(wù)流程，優(yōu)化組織結(jié)構(gòu)。三是財務(wù)層面。企業(yè)可以根據(jù)歷史銷售數(shù)據(jù)制定企業(yè)的銷售目標(biāo)，再按照以往的營銷預(yù)算情況制定本期預(yù)算額度，控制費用項目的支出，從財務(wù)層面加強營銷績效的管理。四是客戶層面。顧客是企業(yè)營銷業(yè)績的重要來源，也是企業(yè)營銷績效評價的主體人群，在客戶層面，企業(yè)應(yīng)該建立客戶信息庫，對客戶的購買行為進行記錄，以便后期能根據(jù)這些數(shù)據(jù)及時調(diào)整營銷策略。五是員工層面。企業(yè)要為營銷人員創(chuàng)造輕松愉悅的工作環(huán)境，制定獎懲激勵制度，并定期對員工進行培訓(xùn)，提高營銷人員的業(yè)務(wù)水平和綜合素質(zhì)。
（3）營銷執(zhí)行。營銷戰(zhàn)略要轉(zhuǎn)化成營銷績效就必須有具體的執(zhí)行措施來保證營銷方案的實施和營銷目標(biāo)的實現(xiàn)。企業(yè)可以根據(jù)已經(jīng)制定的營銷戰(zhàn)略和營銷方案設(shè)置營銷目標(biāo)，再明確營銷管理人員和員工的具體責(zé)任，將目標(biāo)分配到個人；然后將企業(yè)執(zhí)行力文化在企業(yè)內(nèi)部進行宣傳，對營銷執(zhí)行過程進行實時監(jiān)督，以促進企業(yè)營銷戰(zhàn)略的實施和營銷目標(biāo)的實現(xiàn)。
（4）實時反映與評價營銷價值創(chuàng)造活動。在企業(yè)實施具體的營銷執(zhí)行過程時，企業(yè)還要對具體的營銷價值創(chuàng)造活動進行實時跟蹤、反映和評價。在企業(yè)營銷過程中，會產(chǎn)生大量的營銷信息，這些信息能夠?qū)ζ髽I(yè)營銷價值創(chuàng)造活動中的各項價值活動進行實時反映，從而使企業(yè)能夠?qū)ζ溥M行有效評價，最終改善企業(yè)的營銷價值鏈以及營銷價值活動評級體系，并對企業(yè)營銷價值創(chuàng)造活動進行改善，從而優(yōu)化企業(yè)的營銷活動流程，提高企業(yè)營銷績效。
六、結(jié)論
經(jīng)濟環(huán)境的不斷變化、市場競爭的不斷加劇都要求企業(yè)能不斷提高應(yīng)變能力，在復(fù)雜的經(jīng)濟、社會環(huán)境中求得生存和發(fā)展。會計理論和會計實踐正是遵循經(jīng)濟發(fā)展的規(guī)律來不斷改變會計管理方式，以適應(yīng)當(dāng)前不斷變化的經(jīng)濟環(huán)境。筆者從價值鏈會計理論與價值鏈管理理念的分析入手，分析了價值鏈會計在當(dāng)前企業(yè)管理中的重要性，對價值鏈會計理論在企業(yè)營銷管理活動中的應(yīng)用予以說明，并將二者進行結(jié)合，從而提高企業(yè)營銷管理效率，優(yōu)化營銷活動結(jié)構(gòu)，進一步提高企業(yè)營銷活動的價值，為企業(yè)營銷活動的開展提供良好的思路。此外，筆者還對以價值鏈會計為基礎(chǔ)的企業(yè)營銷活動的評價體系和營銷活動優(yōu)化程序進行了系統(tǒng)分析，以促使企業(yè)提高營銷活動的價值，提升企業(yè)管理效率，最終鞏固企業(yè)的市場競爭地位。
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一、企業(yè)市場營銷與項目化管理
企業(yè)的營銷戰(zhàn)略根據(jù)著名的市場營銷學(xué)教授菲利普?科特勒的定義，就是在目標(biāo)市場上使用達到營銷目標(biāo)的廣泛原則，主要是由三部分構(gòu)成，即目標(biāo)市場戰(zhàn)略、營銷組合戰(zhàn)略及營銷費用預(yù)算。在營銷的管理過程角度來看，企業(yè)的營銷戰(zhàn)略可以分為三個階段，分別是營銷戰(zhàn)略計劃、營銷戰(zhàn)略執(zhí)行和營銷戰(zhàn)略控制，在這三者中，營銷戰(zhàn)略控制包括年度計劃控制、利潤控制和戰(zhàn)略控制。市場營銷學(xué)產(chǎn)生于20世紀(jì)的美國，發(fā)展經(jīng)歷了生產(chǎn)觀念、產(chǎn)品觀念、推銷觀念，再到市場營銷觀念和社會市場營銷觀念。對銷售者行為觀念的發(fā)展經(jīng)歷了生產(chǎn)、輕市場營銷和以供給為中心的觀念，再到以顧客需要和欲望導(dǎo)向為指導(dǎo)的觀念哲學(xué)。隨著新世紀(jì)的到來和企業(yè)營銷觀念的不斷變化，市場營銷新理論闡述了一個全新的營銷四要素，即與顧客建立關(guān)聯(lián)、關(guān)系營銷、市場反應(yīng)速度和營銷回報。企業(yè)需要根據(jù)自身的特點，安排相應(yīng)的市場營銷方式，以便達到企業(yè)的營銷目的。
項目化管理在企業(yè)市場營銷活動中的應(yīng)用主要是指市場經(jīng)濟的環(huán)境下，依據(jù)系統(tǒng)的措施和全面的手段對企業(yè)運行進行管理與優(yōu)化，讓企業(yè)項目得以最終實現(xiàn)。根據(jù)企業(yè)項目化管理的概念就不難看出，企業(yè)經(jīng)濟項目的管理本質(zhì)是通過管理基本原則和科學(xué)的措施來實現(xiàn)對經(jīng)濟項目的管理與控制。對企業(yè)的市場營銷項目化管理進行創(chuàng)新和發(fā)展具有十分重要的現(xiàn)實意義。企業(yè)要實現(xiàn)項目化管理對營銷觀念的轉(zhuǎn)變，就需要加強各個部門之間的聯(lián)系與配合，讓企業(yè)自上而下各個部門都能積極地參與到實踐活動中，促進企業(yè)優(yōu)秀文化的進一步發(fā)展。企業(yè)實現(xiàn)市場營銷活動的項目化管理能夠促進企業(yè)內(nèi)部的整體發(fā)展，降低各個部門之間的摩擦，實現(xiàn)企業(yè)節(jié)約成本和提高經(jīng)營效益的目的。
二、市場營銷項目化管理的基本原則
在企業(yè)市場營銷管理活動中，項目化管理理念是活動展開的基本原則，其經(jīng)營觀念的發(fā)展過程經(jīng)歷了生產(chǎn)、產(chǎn)品質(zhì)量、產(chǎn)品推銷、市場營銷等，其中最重要的運營理念是4PS營銷理念。在市場經(jīng)濟不斷發(fā)展的背景下，其營銷管理模式也得到了創(chuàng)新和發(fā)展，在發(fā)展中實現(xiàn)了項目化管理的全面應(yīng)用和貫徹，對促進企業(yè)市場營銷活動有著科學(xué)、有效的作用。我國企業(yè)市場營銷項目化管理還處于發(fā)展的初期，依然存在著不可避免的問題，很多企業(yè)過分地關(guān)注市場營銷項目實施過程，忽視了在這個過程中項目的控制與管理，在這個方面還需要得到進一步改進。現(xiàn)如今，項目化管理已經(jīng)深入到企業(yè)的各個部門和各個領(lǐng)域，如人力資源管理、市場營銷管理、產(chǎn)品質(zhì)量管理等。在這些方面，實現(xiàn)市場營銷管理對企業(yè)的市場營銷管理也有了進一步的提高與促進。因此企業(yè)需要實現(xiàn)企業(yè)市場營銷的項目化管理來促進營銷效率的提高，不斷為企業(yè)帶來更好的社會效益與經(jīng)濟效益。
三、項目化管理的方法與步驟
企業(yè)如何在激烈的市場競爭中占據(jù)有利的競爭地位？關(guān)鍵在于高效地組織營銷行為。根據(jù)項目化管理中的計劃控制工具，要合理運用營銷管理的4PS，要制定一套科學(xué)的互動進程管理模式。因此，營銷管理的項目化就是要把企業(yè)中具有戰(zhàn)略性的營銷目標(biāo)視為一個項目，按照管理思想分解為多個工作任務(wù)，并且用專業(yè)的項目管理方法進行管理實施。首先就是要進行項目組織，認(rèn)清市場營銷作為競爭焦點的原因，因為正確的營銷戰(zhàn)略能夠合理組織公司資源，通過消費者和市場的交流，將潛在的市場消費轉(zhuǎn)化為現(xiàn)實的銷售業(yè)績，不斷配合企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)實現(xiàn)。市場營銷作為企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)實現(xiàn)的重要手段，要從短期利益和長期發(fā)展的角度來看待問題，關(guān)心營銷活動中的某些要素，對整個的營銷流程進行宏觀分析，確定項目組織計劃，為了適應(yīng)激烈的競爭，加強對市場的控制。
企業(yè)在進行項目組織之后，還要確定營銷目標(biāo)，認(rèn)清企業(yè)要在什么階段達到一個什么樣的目標(biāo)，因此就需要對企業(yè)的戰(zhàn)略意圖進行研究，確定目標(biāo)市場和階段性目標(biāo)，階段性目標(biāo)有可量化的銷售額、市場業(yè)績和市場氛圍。在確定了工作目標(biāo)之后，還要對目標(biāo)市場的競爭狀況進行詳盡的調(diào)研，調(diào)研數(shù)據(jù)和需求信息包括定性和定量，其中包含目標(biāo)市場的市場容量、市場細(xì)分及市場細(xì)分的市場容量、消費者偏好、市場總體運作方式和運作機制，消費者心理、市場價格結(jié)構(gòu)、支付慣例和信用額以及競爭對手的調(diào)查。如果目標(biāo)市場是海外，還要對宏觀形勢和商業(yè)環(huán)境進行調(diào)查，調(diào)查包括所在國的政治環(huán)境、文化、社會氛圍、科技、環(huán)保以及價格變化等，可以成立駐派機構(gòu)費用調(diào)查。
在市場調(diào)查完成后，就要進行市場營銷戰(zhàn)略的制定，對統(tǒng)計、量化處理的數(shù)據(jù)形成一個定量結(jié)果，然后進行統(tǒng)計處理，最終得出定性結(jié)論，形成正式的市場調(diào)查報告。在確定目標(biāo)市場并細(xì)分市場之后，需要建立一個理想的產(chǎn)品組合，規(guī)范產(chǎn)品的寬度、深度和相關(guān)性，綜合考慮競爭狀況，為企業(yè)建立起一個高素質(zhì)的銷售隊伍，要求高效、覆蓋廣，并且根據(jù)需要來選擇合適的促銷方式，對推廣預(yù)算進行一個合理的編制。營銷項目的完成是以所有分解任務(wù)完成為前提的，以市場部經(jīng)歷在所有營銷信息收集完畢后簽署結(jié)束的工作文件作為結(jié)尾。項目參與人員要共同回顧實施過程，開展虛擬流程回顧，再決定是否正式關(guān)閉項目亦或是延續(xù)項目。
四、市場營銷項目化管理帶來的變化
（一）企業(yè)營銷觀念的轉(zhuǎn)變
在企業(yè)市場營銷的項目化管理中對市場指出市場部應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的工作是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，還要讓企業(yè)所有的職能部門都參與到其中的工作，財務(wù)部、生產(chǎn)部、采購部、管理部、人力資源部等各個職能部門都各司其職，發(fā)揮自身的才能，履行自身在企業(yè)中的職責(zé)，參與到整個的項目管理過程中，促進項目建設(shè)的腳步，對市場發(fā)展有一個大的把握方向。企業(yè)要從有形的營銷觀念轉(zhuǎn)化為無形的營銷理念，實現(xiàn)營銷觀念的創(chuàng)新與改革，項目化管理強調(diào)的是企業(yè)全體員工的共同參與，而非讓企業(yè)市場部來承擔(dān)所有的責(zé)任。企業(yè)的員工要不斷更新營銷觀念，加強企業(yè)的文化建設(shè)，提高企業(yè)的凝聚力和向心力。
（二）提高企業(yè)文化建設(shè)
項目化管理中從項目的立項到完成期間都需要花費很長的時間，因此需要在這個過程中實現(xiàn)企業(yè)不同層面員工的磨合和溝通，無論是管理層面的員工還是基層員工，都要保持良好的溝通，形成團結(jié)合作的精神。項目化管理與傳統(tǒng)的管理方式相比，打破了以往的等級觀念，更加重視員工的作用，對公平和合作的重視程度也得以加強，同時也更加鼓勵員工的創(chuàng)新，對員工在項目中的貢獻給予充分的尊重和肯定，這種方式有利于促進企業(yè)的長期發(fā)展，幫助企業(yè)的運營提升到一個新的高度。
（三）提高內(nèi)部管理水平
企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)一般采用職能型的管理方式，因此在實施過程中必須要打破組織機構(gòu)之間的界限，形成更加高效的矩陣型結(jié)構(gòu)。隨著市場的不斷發(fā)展與項目化管理的深入，市場部經(jīng)理需要對整個項目進行管理，因此參與者除了要向原有部門經(jīng)理負(fù)責(zé)外，還要向市場部經(jīng)理匯報，降低這兩者間的摩擦，提高資源的利用率，降低運營成本。企業(yè)的內(nèi)部管理要將各個部門緊密相連，各部門各司其職，將市場營銷活動組織到位，在項目管理中注意防范風(fēng)險，后期要進行項目的再檢查，促進企業(yè)的市場營銷項目化管理跟緊市場發(fā)展的腳步，在市場中得以立足。企業(yè)管理者要高度重視項目化管理的作用，不斷增強企業(yè)對項目化管理的運用，實現(xiàn)內(nèi)部管理水平的提高，增強企業(yè)的活力，促進市場營銷活動能夠得到更好的展開，從內(nèi)部實現(xiàn)企業(yè)的穩(wěn)定，幫助企業(yè)實現(xiàn)外部的市場拓展計劃。
隨著市場競爭的越來越激烈，市場營銷越來越被企業(yè)所重視。為了迅速的占領(lǐng)更多的市場，并且與越來越多的外資企業(yè)競爭，大部分企業(yè)都開始利用項目化管理對市場營銷活動進行指導(dǎo)。項目化管理就是指在一定的條件與資源情況下，通過一系列的方法與手段，對所有的項目進行有條理、有效的管理活動，并且對所管理的項目進行優(yōu)化的過程。具體來說就是對一活動從決策開始到結(jié)束的全過程進行詳細(xì)的有條理的管理。將項目化管理應(yīng)用在市場營銷過程中，改變了以往過去較為傳統(tǒng)的營銷觀念，主要有如下優(yōu)勢：(1)項目化管理注重在整個項目的實施過程中進行全方位的監(jiān)督與管理，有效地補充了傳統(tǒng)營銷方式中對些許部門的遺漏。(2)將參加整個項目的員工整合到一個流程之內(nèi)，有效的增加了企業(yè)內(nèi)部員工的團隊意識，形成企業(yè)的內(nèi)部文化。不論是管理層還是普通員工，都有參與這個項目的意識，都認(rèn)為自己是某個項目中的一份子，不知不覺中就將員工都組織到了一起，有效的改善了企業(yè)管理水平。(3)通過整個項目的整合與細(xì)致化的管理，加強了企業(yè)的內(nèi)部管理能力，減少了相關(guān)部門之間的沖突與矛盾，在同一個工作項目中優(yōu)化了工作流程，有效降低了企業(yè)成本，實現(xiàn)了企業(yè)資源的優(yōu)化配置。
二、當(dāng)前企業(yè)在實行項目化管理中存在的問題
(一)制度執(zhí)行不力
項目化管理是近些年來才出現(xiàn)的新的管理模式，與以前的傳統(tǒng)型管理模式有很大的不同。許多企業(yè)為了升級企業(yè)的管理方法，匆忙采用項目化管理。但是由于企業(yè)員工對于這種新型管理模式并不是特別熟悉，甚至一些高級管理人員對這種新型管理模式都比較陌生，雖然經(jīng)過了系統(tǒng)的培訓(xùn)，但是受傳統(tǒng)營銷模式先入為主思想的形象，在新的管理模式實施過程中，仍然不用有效的充分執(zhí)行新的管理模式，導(dǎo)致項目化管理過程不能有效全面的展開，嚴(yán)重影響了管理質(zhì)量與效果。并且許多員工與管理人員對新制度有一定的抵觸思想，認(rèn)為簡單的一個項目化進程不能給企業(yè)帶來太多的正面作用，且還會對企業(yè)內(nèi)部結(jié)構(gòu)造成一定的重復(fù)性，從而不愿意徹底的貫徹執(zhí)行項目化管理，進而導(dǎo)致效果不佳。
(二)員工素質(zhì)不達標(biāo)
營銷活動是企業(yè)生存的關(guān)鍵，尤其是在當(dāng)今激烈的競爭形勢之下，越來越多的企業(yè)更加重視營銷活動。營銷活動對營銷人員的能力有一定的要求，但是對人員素質(zhì)沒有過高的要求。由于許多營銷人員自身素質(zhì)原因，導(dǎo)致不能很好的配合企業(yè)開展項目化管理。并且許多營銷人員仍認(rèn)為傳統(tǒng)的營銷模式完全可以應(yīng)對今天的市場競爭，不愿對營銷過程進行項目化管理。這些都直接導(dǎo)致了整個項目化管理不能順利進行。
(三)項目化管理自身實施過程不流暢
營銷管理的項目化就是將企業(yè)中一個總體上的營銷目標(biāo)視為一個整體，然后又按照各個部門與各個實施方向之間的關(guān)系分解為多個相關(guān)的分部分。但是由于項目話實施過程相對比較復(fù)雜，并且具有一定的專業(yè)性，所以不能得到順利有效地實施，影響了整個項目的運作。
三、順利實行項目化管理的方法與建議
1.制定完善的項目化流程。完善的流程具體如下：(1)確定明確的目標(biāo)。按照企業(yè)自身能力與市場定位以及企業(yè)自身發(fā)展前景，在充分考慮企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的前提之下，確定明確的營銷目標(biāo)，制定詳細(xì)的目標(biāo)完成額度。(2)進行充分的調(diào)研。對市場細(xì)分、目標(biāo)市場、競爭對手、潛在客戶等等都要進行詳細(xì)的分析。(3)制定詳細(xì)的市場營銷策略。有效的市場營銷策略是成功應(yīng)對客戶與市場的法寶。(4)任務(wù)分解。將整個過程中的所有任務(wù)一一細(xì)分到個人或者部門，并且制定完善的監(jiān)督與評估政策。(5)實施項目。從項目的開始實施到終止，這個過程中也要建立完善的監(jiān)督與評估系統(tǒng)，并且針對市場或者客戶需求，提出完善的實施計劃。(6)風(fēng)險管理。對任何一個企業(yè)行為都要進行風(fēng)險管理，并且要成立專門的風(fēng)險管理部門，重視風(fēng)險管理的作用。(7)項目終結(jié)于評估。項目的終結(jié)以最終的完成項目為主要標(biāo)志，但是項目任務(wù)的完成并不代表著整個項目的終結(jié)，還要對整個項目的實施進行有效的評估，從而對企業(yè)今后的發(fā)展做出一定的指導(dǎo)與貢獻。
2.充分提高員工素質(zhì)。企業(yè)要大力加強對員工的培訓(xùn)力度，在開展培訓(xùn)活動的同時鼓勵員工積極參加一系列的自學(xué)活動，從而從多方面增強企業(yè)員工的素質(zhì)。不僅要對高級管理人員進行相關(guān)的培訓(xùn)教育工作，對基層的員工也要進行有計劃有目的的培訓(xùn)活動，使得員工能充分適應(yīng)營銷活動中的項目化管理。
3.轉(zhuǎn)變觀念。許多員工由于受傳統(tǒng)的營銷觀念影響，一直比較排斥項目化管理活動，認(rèn)為細(xì)分之后自己的工作成果就被大家一起細(xì)分。要積極展開教育活動，促使這些員工盡快改變這種落后的思想觀念，真正在營銷過程中接納項目化管理活動，配合企業(yè)的順利發(fā)展。
