緒論：在尋找寫作靈感嗎？愛發(fā)表網(wǎng)為您精選了8篇公司環(huán)保專員工作計(jì)劃，愿這些內(nèi)容能夠啟迪您的思維，激發(fā)您的創(chuàng)作熱情，歡迎您的閱讀與分享！

篇1

1、實(shí)習(xí)目的

通過畢業(yè)實(shí)習(xí)，我們可以把理論和實(shí)踐更好地結(jié)合在一起，加深對(duì)理論知識(shí)的理解，并鞏固所學(xué)的專業(yè)知識(shí)，進(jìn)一步提高認(rèn)識(shí)問題、分析問題、解決問題的能力，加強(qiáng)與人溝通交流的能力，為今后走向社會(huì)、服務(wù)社會(huì)做好心理準(zhǔn)備和業(yè)務(wù)準(zhǔn)備，做好從一個(gè)在校學(xué)生過渡到社會(huì)工作者的蛻變。在xx公司的實(shí)習(xí)，我大致了解了整個(gè)公司的運(yùn)轉(zhuǎn)過程，對(duì)于一些崗位的工作職責(zé)有了更深入的理解而不是僅停留在表面，做事情時(shí)學(xué)會(huì)與人溝通合作，能夠利用各種資源來解決問題，豐富自己的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，轉(zhuǎn)變自己的態(tài)度，為即將要步入社會(huì)做好準(zhǔn)備。

2、實(shí)習(xí)單位

xxx有限公司

3、實(shí)習(xí)時(shí)間

4、實(shí)習(xí)概況

在xxx公司的實(shí)習(xí)讓我受益匪淺。在這段時(shí)間里，我體會(huì)到了自信拼搏的重要性。在實(shí)習(xí)期間，我接觸了一些辦公用品，如傳真機(jī)、碎紙機(jī)、打印機(jī)、掃描儀等，掌握了這些機(jī)器的基本操作，了解了公司辦公的基本情況。同時(shí)在此期間我也學(xué)到了許多更有用的東西。在指導(dǎo)老師和同事的幫助下，我學(xué)會(huì)了怎樣接人待物，如何處理事務(wù)，達(dá)到了實(shí)習(xí)的目的。

4.1 實(shí)習(xí)單位簡(jiǎn)介

4.2 實(shí)習(xí)內(nèi)容

在此次的實(shí)習(xí)中公司根據(jù)我的情況把我分配到行政人事專員一職，在實(shí)習(xí)過程中了解到行政人事專員的工作職責(zé)主要是負(fù)責(zé)網(wǎng)上招聘信息的，員工入職辭職手續(xù)的辦理，收集員工資料并保管好員工檔案。在實(shí)習(xí)初期，我的工作主要是整理和收集員工資料，其中涉及到員工照片的采集，公司通訊錄的更新。隨著實(shí)習(xí)的深入，我開始在網(wǎng)上招聘信息，篩選簡(jiǎn)歷，通知合適人員來面試，這期間遇到了很多問題，在經(jīng)理和同事的幫助下，都能得到解決。

4.2.1 整理和收集員工資料

實(shí)習(xí)初期，同事給我介紹了公司的基本情況。我對(duì)我即將實(shí)習(xí)的公司有了更深刻的理解，該公司提倡“品質(zhì)優(yōu)良，持續(xù)改善，客戶滿意，永續(xù)經(jīng)營(yíng)”的理念，堅(jiān)持“開拓創(chuàng)新、環(huán)保節(jié)能”的宗旨，走持續(xù)發(fā)展、生產(chǎn)高品質(zhì)產(chǎn)品的道路，不斷提升公司整體素質(zhì)。年初，公司員工流動(dòng)較大，員工電話號(hào)碼也有更新。經(jīng)理讓我整理和收集員工資料，通訊錄也要及時(shí)更新。這些事情雖然比較簡(jiǎn)單，但需要細(xì)心及與各部門的溝通、協(xié)作。在更新通訊錄時(shí)，我就充分感受到溝通合作的重要性。起初，我是一個(gè)個(gè)問同事的電話號(hào)碼，由于我是新來的，人又都還不認(rèn)識(shí)，有時(shí)都會(huì)重復(fù)問，公司里跑來跑去也才記錄幾個(gè)人的電話，后來在各部長(zhǎng)和車間主任地幫助下，不到10分鐘，各個(gè)部門各個(gè)車間的電話號(hào)碼都匯總了。從中我深刻體會(huì)到做事情要找對(duì)方法，找對(duì)人，懂得獲取有效資源。

4.2.2 辦理員工入職、離職手續(xù)

每一位新員工來公司上班，我們都需要為其辦理入職手續(xù)，復(fù)印身份證，并讓其填寫入職登記表及上交一寸證件照2張。在此期間，我接觸到了復(fù)印機(jī)、掃描儀、傳真機(jī)，學(xué)會(huì)了怎樣操作這些辦公設(shè)備。第一次為新員工辦理入職手續(xù)時(shí)，我很緊張，復(fù)印機(jī)也不會(huì)用，還是同事在旁邊教我如何操作復(fù)印機(jī)，也忘了詢問新員工是否在食堂就餐，顯得很毛毛躁躁，不過慢慢地也就駕輕就熟了。員工離職時(shí)，需要核對(duì)辭職員工上交的辭職申請(qǐng)表及移交清單是否有主管的簽字，如有部門主管簽字，則收回該員工的員工證，辦理員工退宿，并統(tǒng)計(jì)該員工的出勤時(shí)間及其他相關(guān)事項(xiàng)，上報(bào)財(cái)務(wù)部，給予結(jié)算工資。

4.2.3網(wǎng)上招聘信息、篩選簡(jiǎn)歷，通知合適的人來面試

還沒開始接觸這項(xiàng)工作時(shí)，我一直覺得網(wǎng)上招聘信息是項(xiàng)很簡(jiǎn)單的事情，結(jié)果沒有我想象中的容易。一個(gè)新的招聘職位，要對(duì)該職位有一定地了解，職位描述、工作職責(zé)要準(zhǔn)確、詳細(xì)，否則求職人員根本不了解你所缺崗位具體是做什么的。篩選簡(jiǎn)歷也是個(gè)頭痛的過程，首先我要了解我們公司所需要的是哪類型的人才，是要經(jīng)驗(yàn)豐富的能獨(dú)當(dāng)一面的求職者，還是要優(yōu)秀的應(yīng)屆畢業(yè)生，公司給予內(nèi)部培訓(xùn)，一開始我都無(wú)法判斷。在通知合適的人來面試時(shí)，我需要清楚可以到達(dá)我們公司的所有公交車，以便提供給求職者最好的乘車路線，清楚經(jīng)理的日程時(shí)間表，以確定最佳的面試時(shí)間。

4.2.4 ISO質(zhì)量管理體系內(nèi)審員

在學(xué)校里，我從未接觸過ISO質(zhì)量管理體系，也不知道這個(gè)體系的內(nèi)涵。通過一段時(shí)間的培訓(xùn)，我對(duì)ISO質(zhì)量管理體系才有了深刻的了解。質(zhì)量管理體系，即在質(zhì)量方面指揮和控制組織的管理體系，包括制定質(zhì)量方針、目標(biāo)以及質(zhì)量策劃、質(zhì)量控制、質(zhì)量保證和質(zhì)量改進(jìn)等活動(dòng)。一個(gè)公司要實(shí)現(xiàn)質(zhì)量管理的方針目標(biāo)，有效地開展各項(xiàng)質(zhì)量管理活動(dòng)，必須建立相應(yīng)的質(zhì)量管理體系。這期間我主要是根據(jù)各部門的業(yè)務(wù)流程，做出程序文件。程序文件初稿寫好后，要拿給各部門主管審閱，直至修改完畢后，蓋上受控章存檔。著手編寫程序文件，需要做很多準(zhǔn)備工作，要到各個(gè)部門去了解他們的工作流程，做好記錄。確定程序文件內(nèi)容時(shí)，還需要各方面的溝通交流。

5、實(shí)習(xí)過程中發(fā)現(xiàn)的問題

5.1 公司規(guī)章制度不夠完善

公司在規(guī)章制度方面有嚴(yán)重的不足，考勤制度、加班制度、工資制度、部門工作職責(zé)等都沒有成型的文件，還處于較原始的狀態(tài)。請(qǐng)假條、加班單都沒有及時(shí)匯總上交，以致每月的工資計(jì)算總是會(huì)出現(xiàn)差錯(cuò)，降低了工作效率，增加了財(cái)務(wù)部的工作。各部門的工作職責(zé)沒有明確，往往事情都不能落實(shí)到個(gè)人，出現(xiàn)了事情項(xiàng)目沒有人負(fù)責(zé)的情況，當(dāng)有突發(fā)現(xiàn)狀時(shí)，往往都不能找到負(fù)責(zé)的人處理事情，只能臨時(shí)抽調(diào)員工處理。

5.2 員工培訓(xùn)制度缺失

公司缺乏有效的員工培訓(xùn)制度，現(xiàn)有的員工培訓(xùn)方式只有在崗培訓(xùn)，由老前輩手把手指導(dǎo)教會(huì)新員工。這種方式雖然在一定程度上可以培養(yǎng)新員工，但是長(zhǎng)期如此，缺乏多形式的培訓(xùn)方式，員工的技能、管理思想跟不上時(shí)代的步伐。有些老員工的管理思想還停留在上個(gè)世紀(jì)，辦公軟件不熟悉，應(yīng)用不熟練，這將使公司的競(jìng)爭(zhēng)力下降，最終可能被市場(chǎng)淘汰。新進(jìn)的年輕員工又因缺乏有效培訓(xùn)看不到個(gè)人發(fā)展的前景，不能進(jìn)一步提高自己，而往往在公司里呆了一年就辭職了。員工流動(dòng)性強(qiáng)。這些都不利于公司的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。

5.3 員工激勵(lì)機(jī)制不完善

xxxxx公司的員工激勵(lì)機(jī)制無(wú)非是工資加獎(jiǎng)金，輔之以各項(xiàng)規(guī)章制度的執(zhí)行，忽視了精神激勵(lì)對(duì)員上的激勵(lì)作用，同時(shí)，員工的晉升空間也小，在一定程度上壓抑了員工的積極性。公司沒有傾聽員工的心聲，不了解員工的需要，沒有通過真實(shí)的問卷調(diào)查結(jié)合科學(xué)的需求分析員工的需求，以此來制定適合公司自身特點(diǎn)的激勵(lì)政策和措施。單一的獎(jiǎng)金激勵(lì)只能對(duì)一小部分員工產(chǎn)生激勵(lì)，對(duì)絕大多數(shù)員工已經(jīng)起不了激發(fā)其努力工作的作用，如有些員工希望能通過自身的優(yōu)秀工作表現(xiàn)晉升職位，但公司就是沒有這個(gè)激勵(lì)機(jī)制，員工看不到晉升的希望，做與不做、完不完成任務(wù)，得到的結(jié)果都是一樣，員工工作就沒有干勁了。

6、相關(guān)建議

6.1完善公司的規(guī)章制度

公司應(yīng)著手制定完善的考勤制度、工資制度，分清各部門員工的工作職責(zé)?？记谥贫纫敿?xì)，要包含工作時(shí)間、遲到早退、事病假，曠工等內(nèi)容的詳細(xì)說明及負(fù)責(zé)部門，出勤統(tǒng)計(jì)人員，考勤依據(jù)，這些方面都要在考勤制度里詳細(xì)規(guī)定。制定公司各個(gè)部門的業(yè)務(wù)流程，每個(gè)流程落實(shí)到部門負(fù)責(zé)，各部門部長(zhǎng)再把工作落實(shí)到部門內(nèi)員工。完善公司的規(guī)章制度，使公司管理有序化，工作職責(zé)明確。

6.2建立完善的員工培訓(xùn)制度

xxxx公司是私營(yíng)小企業(yè)，不容易招聘到特別有經(jīng)驗(yàn)的人，基于人力成本的考慮及公司本身沒有吸引力，員工培訓(xùn)更為重要。公司要制定良好的培訓(xùn)計(jì)劃，培訓(xùn)計(jì)劃要與公司的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)匹配，以市場(chǎng)為導(dǎo)向，提高增加組織的核心能力與創(chuàng)造力。有了良好的培訓(xùn)計(jì)劃，公司還需要撥出?？钜宰髋嘤?xùn)專項(xiàng)資金，加大對(duì)員工培訓(xùn)的投入。提高員工培訓(xùn)意識(shí)，企業(yè)受訓(xùn)員工可以與其他員工分享培訓(xùn)結(jié)果而且可以帶動(dòng)一種學(xué)習(xí)氣氛，員工認(rèn)真接受培訓(xùn)將培訓(xùn)所學(xué)的知識(shí)應(yīng)用的工作中，并帶動(dòng)其他員工。甚至可以間接地產(chǎn)生激烈的晉升競(jìng)爭(zhēng)，以提高工作效率，帶動(dòng)工作氣氛。用長(zhǎng)期培訓(xùn)戰(zhàn)略計(jì)劃去引導(dǎo)企業(yè)發(fā)展，去轉(zhuǎn)變企業(yè)存在的培訓(xùn)無(wú)計(jì)劃，憑經(jīng)驗(yàn)、趕時(shí)髦的做法，讓培訓(xùn)去促進(jìn)企業(yè)發(fā)展。

6.3 建立多形式的員工激勵(lì)機(jī)制

公司要建立經(jīng)濟(jì)激勵(lì)與精神激勵(lì)并重的多形式、多層次的激勵(lì)機(jī)制體系。以崗位價(jià)值為基礎(chǔ)，建立薪酬分配激勵(lì)機(jī)制，按照市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)價(jià)值規(guī)律、現(xiàn)代企業(yè)制度要求，設(shè)計(jì)薪酬體系，做到尊重人力資本價(jià)值、體現(xiàn)績(jī)效差異、反映勞動(dòng)成果，與企業(yè)效益掛鉤，與市場(chǎng)價(jià)格相適，與勞動(dòng)成果相應(yīng)，效率優(yōu)先、兼顧公平。以目標(biāo)管理為核心，建立績(jī)效考評(píng)激勵(lì)機(jī)制，部門和員工根據(jù)KPI來做年度工作計(jì)劃與月工作計(jì)劃，并據(jù)此開展工作，公司根據(jù)KPI結(jié)合部門和員工的工作計(jì)劃完成情況，分層次進(jìn)行績(jī)效考評(píng)工作。以企業(yè)需要與個(gè)人需要相結(jié)合為原則，建立工作設(shè)計(jì)激勵(lì)機(jī)制。在員工的使用上做到量才使用、用人所長(zhǎng)，在目標(biāo)的設(shè)置上做到工作的要求和目標(biāo)富有一定的挑戰(zhàn)性，激發(fā)員工內(nèi)在的工作熱情。

7、實(shí)習(xí)心得

實(shí)習(xí)是一個(gè)鍛煉的平臺(tái)，是展示自己能力的舞臺(tái)。通過實(shí)習(xí)，我感悟到不少。 “在大學(xué)里學(xué)的不是知識(shí)，而是一種叫做自學(xué)的能力”。實(shí)習(xí)時(shí)更深刻地體會(huì)了這句話的含義。在這個(gè)信息爆炸的時(shí)代，知識(shí)更新太快，靠原有的一點(diǎn)知識(shí)肯定是不行的。我們必須在工作中勤于動(dòng)手，而且認(rèn)真觀察學(xué)習(xí)。任何工作任何崗位都應(yīng)該認(rèn)真細(xì)致，尤其是工作單位的人事部更需要有嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度。行政人事專員崗位需要經(jīng)常與物質(zhì)方面，人事方面打交道，經(jīng)常要處理大量數(shù)據(jù)，大量資料和文件，這些都要求精確，任何一點(diǎn)細(xì)小的錯(cuò)誤都會(huì)影響到整體的結(jié)果。其實(shí)不光是在人事部，在單位的任何部門都應(yīng)該保持著嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)。如果將這一工作作風(fēng)聯(lián)系到企業(yè)當(dāng)中，也可謂是企業(yè)文化的一大體現(xiàn)。講究分工合作，分工合理，工作程序詳細(xì)具體，講究條理。各項(xiàng)工作互相關(guān)聯(lián)，每一步都關(guān)系到整體結(jié)果，必須大家一起分工合作，才能最后完成工作任務(wù)。分工合作不是吃大鍋飯搞平均主義，而要結(jié)合每個(gè)同事的實(shí)際工作能力，合理的分配工作，盡量發(fā)揮每個(gè)員工的最大潛力。真正做到優(yōu)劣互補(bǔ)，互相幫助，互相學(xué)習(xí)。這其實(shí)也是人力資源管理人崗匹配原則的最佳體現(xiàn)。

篇2

20xx年度公司行政個(gè)人工作計(jì)劃范文

1、完成各部門所需人員的增補(bǔ)，滿足人力資源需求，并通過各種渠道招聘人員，計(jì)劃人員招聘數(shù)量達(dá)500人左右。針對(duì)現(xiàn)階段人員流失較為頻繁的現(xiàn)象作出相應(yīng)的對(duì)策及措施，查找出原因并進(jìn)行改善，盡量穩(wěn)定員工。

2、 部門人員的實(shí)際需要，有針對(duì)性、合理地招聘一批員工，以配備各崗。

3、做好人員流動(dòng)率的控制與辭工人員糾紛與處理。既保障員工合法權(quán)益又維護(hù)公司的形象和根本利益。

4、規(guī)范各部門的人員檔案并建立存好檔案，嚴(yán)格審查全體員工檔案，對(duì)資料不齊全的一律補(bǔ)齊。

5、作為行政人事部的一員，應(yīng)以身作則，這樣才能保證在人員偏緊的情況下，大家都能夠主動(dòng)承擔(dān)工作，使公司各項(xiàng)工作正常進(jìn)行。

6、配合采購(gòu)和財(cái)務(wù)部門，嚴(yán)格把好促銷員的進(jìn)、出關(guān)。

7、開始對(duì)員工宿舍5S進(jìn)行定期檢查并評(píng)分，以提高宿舍管理及衛(wèi)生清潔。

20xx年度公司行政個(gè)人工作計(jì)劃范文

細(xì)數(shù)行政的工作，可說是千頭萬(wàn)緒，面對(duì)繁雜瑣碎的大量事務(wù)性工作，我努力強(qiáng)化自我工作意識(shí)，注意加快工作節(jié)奏，提高工作效率，冷靜處理各項(xiàng)事務(wù)，力求周全、準(zhǔn)確、適度，避免疏漏和差錯(cuò)。

現(xiàn)結(jié)合本人現(xiàn)狀對(duì)20xx年的行政工作做如下計(jì)劃：

制度的完善與落實(shí)

根據(jù)公司發(fā)展的實(shí)際情況，制定出合乎公司現(xiàn)狀的規(guī)章制度，收集合理化建議意見，并在公司的發(fā)展中及時(shí)調(diào)整和完善，使制度更加規(guī)范和合理，提高制度的可執(zhí)行性和有效性，切實(shí)可行地提高員工工作的主動(dòng)性和規(guī)范性。加大行政督導(dǎo)的執(zhí)行力度，有效地實(shí)施行政制度及監(jiān)管，及時(shí)調(diào)整管理方式、方法，建立和諧的工作氛圍與高效運(yùn)作的工作效率。

加強(qiáng)部門間的溝通與協(xié)調(diào)

愛崗敬業(yè)，嚴(yán)格要求自己，擺正工作位置。以謙虛、謹(jǐn)慎、律己的態(tài)度開展每項(xiàng)工作，認(rèn)真地履行自己的崗位職責(zé)。充分了解近期的工作重點(diǎn)，準(zhǔn)確理解公司領(lǐng)導(dǎo)意圖，做好上情下達(dá)，下情上傳的工作。以主動(dòng)謙虛的態(tài)度與其他部門人員充分溝通，盡可能及時(shí)了解各項(xiàng)工作的進(jìn)展情況，并將信息及時(shí)整理反饋給部門負(fù)責(zé)人，有效地協(xié)助上級(jí)推進(jìn)工作。在日常的工作中，注意與其它部門和同事的協(xié)作，協(xié)調(diào)與各部門之間的關(guān)系，建立服務(wù)意識(shí)。

加大企業(yè)文化建設(shè)的力度

加強(qiáng)員工教育培訓(xùn)體系創(chuàng)新，創(chuàng)建學(xué)習(xí)型、知識(shí)型企業(yè)。根據(jù)公司的實(shí)際情況，利用一切有利資源，加大全員培訓(xùn)力度，緊貼工作和崗位需求。認(rèn)真落實(shí)培訓(xùn)需求分析工作，做好培訓(xùn)的設(shè)計(jì)和實(shí)施。將實(shí)現(xiàn)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略目標(biāo)和滿足員工個(gè)人發(fā)展需要結(jié)合起來。重點(diǎn)加強(qiáng)轉(zhuǎn)變思維方式和思想觀念，傳遞企業(yè)文化與價(jià)值觀等知識(shí)的培訓(xùn)，做到統(tǒng)一規(guī)劃、組織實(shí)施。加大優(yōu)秀員工的宣傳力度，適時(shí)舉辦員工文化活動(dòng)(每月一次)號(hào)召公司全體員工參與，活躍公司氣氛，讓員工時(shí)刻感受到公司給予的關(guān)注和支持，讓員工對(duì)企業(yè)產(chǎn)生強(qiáng)烈的歸屬感。

日常管理

工傷管理：積極協(xié)助生產(chǎn)部負(fù)責(zé)人對(duì)全體員工進(jìn)行安全培訓(xùn)，最大程度減少工傷事故的發(fā)生，對(duì)發(fā)生工傷事故的員工積極慰問，勞動(dòng)能力鑒定結(jié)果下達(dá)后及時(shí)與其商談賠付問題，在賠付問題上嚴(yán)格參照長(zhǎng)沙市社保局的賠付標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行賠付，將公司損失降到最低。及時(shí)與協(xié)議醫(yī)院進(jìn)行溝通，將工傷醫(yī)藥費(fèi)降到最低。

保安管理：增強(qiáng)保安員的團(tuán)隊(duì)精神與紀(jì)律約束性;讓每一名保安員認(rèn)清小集體思想與團(tuán)隊(duì)精神的概念，對(duì)于違背團(tuán)隊(duì)精神，嚴(yán)重違反公司制度，影響員工團(tuán)結(jié)，對(duì)集體榮譽(yù)產(chǎn)生影響者，嚴(yán)格按《保安日常管理制度》予以嚴(yán)懲。建立保安員的激勵(lì)機(jī)制，結(jié)合日常工作表現(xiàn)及綜合個(gè)人素質(zhì)，每月評(píng)出一名優(yōu)秀隊(duì)員，給予適當(dāng)經(jīng)濟(jì)獎(jiǎng)勵(lì)，最大潛力地發(fā)揮所有保安員的工作積極性。

車輛管理：公司行政用車嚴(yán)格實(shí)行派車單制度，且一車一派車單，所有需用車員工應(yīng)認(rèn)真填寫派車單，交由所在部門負(fù)責(zé)人簽字同意后發(fā)可用車，且各部門可開車人員需交人力資源部備案。若有預(yù)計(jì)用車需要的部門，應(yīng)提前提交派車單。憑單開具用車申請(qǐng)表，無(wú)此單據(jù)的車輛一律不予出廠。所有行政車輛實(shí)行出車換車驗(yàn)車制度，若發(fā)現(xiàn)車輛有較為嚴(yán)重的損傷時(shí)，及時(shí)定責(zé)并按相關(guān)制度進(jìn)行處理。適時(shí)對(duì)車輛進(jìn)行清洗與保養(yǎng)，以延長(zhǎng)車輛的使用壽命。

工程方面：對(duì)廠內(nèi)所有公共設(shè)施進(jìn)行定時(shí)檢查，一旦發(fā)現(xiàn)問題立即解決。對(duì)廠內(nèi)的環(huán)保工程項(xiàng)目進(jìn)行實(shí)時(shí)跟蹤，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)向負(fù)責(zé)人反應(yīng)，并督促施工方嚴(yán)格按合同要求施工。

20xx年度公司行政個(gè)人工作計(jì)劃范文

行政工作涉及到公司各部門各人員的各個(gè)方面，日常工作中比較繁瑣，有許多不可預(yù)見的工作任務(wù)。我作為一名行政專員，主要工作職責(zé)是協(xié)助行政相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)完成公司行政事務(wù)工作及部門內(nèi)部日常事務(wù)工作;協(xié)助上級(jí)制定公司行政管理制度和規(guī)定并跟蹤其執(zhí)行情況;組織與管理日常行政工作，為其他部門提供及時(shí)有效的行政服務(wù)等。

行政工作對(duì)我而言雖然并不是很陌生，但是實(shí)際操作中還需要更多的學(xué)習(xí)、實(shí)踐和溝通。作為行政專員，我自己清醒地認(rèn)識(shí)到，行政工作正是一個(gè)公司承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系四方的樞紐，是推動(dòng)各項(xiàng)工作朝既定目標(biāo)前進(jìn)的中心。細(xì)數(shù)行政的工作，可說是千頭萬(wàn)緒，面對(duì)繁雜瑣碎的大量事務(wù)性工作，我必須努力強(qiáng)化自我工作意識(shí)，注意加快工作節(jié)奏，提高工作效率，冷靜處理各項(xiàng)事務(wù)，力求周全、準(zhǔn)確、適度，避免疏漏和差錯(cuò)。

現(xiàn)在我結(jié)合自身現(xiàn)狀對(duì)接下來幾個(gè)月試用期的行政工作做如下幾個(gè)階段計(jì)劃安排：

第一階段：熟悉崗位工作內(nèi)容、部門情況以及公司人員熟悉了解

(1)了解并掌握公司整體情況，企業(yè)概況、組織機(jī)構(gòu)設(shè)置，認(rèn)識(shí)公司高管并了解其分管工作;

(2)熟悉本崗位工作內(nèi)容，在指導(dǎo)下開展相關(guān)工作：熟悉企業(yè)具體的規(guī)章制度及企業(yè)文化建設(shè);

(3)了解并掌握公司辦公司主要領(lǐng)導(dǎo)總體職責(zé)和人員分工;

第二階段： 學(xué)習(xí)具體的工作業(yè)務(wù)流程，加強(qiáng)部門間的交流溝通

(1)對(duì)上級(jí)交接的具體工作業(yè)務(wù)辦理流程通過面對(duì)面交流以及自主學(xué)習(xí)、網(wǎng)上查閱等途徑進(jìn)行全方面的了解，對(duì)正在著手的代辦事項(xiàng)一方面通過理論按部就班進(jìn)行操作，另一方面通過實(shí)踐摸索解決的方法和途徑，不斷在實(shí)踐中提升學(xué)習(xí)能力，做到教你一次以后，下一次就要會(huì)自己獨(dú)立完成。

(2)愛崗敬業(yè)，嚴(yán)格要求自己，擺正工作位置。以謙虛、謹(jǐn)慎、律己的態(tài)度開展每項(xiàng)工作，認(rèn)真地履行自己的崗位職責(zé)。充分了解近期的工作重點(diǎn)，準(zhǔn)確理解公司領(lǐng)導(dǎo)意圖，做好上情下達(dá)，下情上傳的工作。以主動(dòng)謙虛的態(tài)度與其他部門人員充分溝通，盡可能及時(shí)了解各項(xiàng)工作的進(jìn)展情況，并將信息及時(shí)整理反饋給部門負(fù)責(zé)人，有效地協(xié)助上級(jí)推進(jìn)工作。在日常的工作中，注意與其它部門和同事的協(xié)作，協(xié)調(diào)與各部門之間的關(guān)系，建立服務(wù)意識(shí)。

第三階段：具體工作的開展

(1)能夠掌握各項(xiàng)本職能崗位的業(yè)務(wù)辦理流程，例如土地購(gòu)置、土地證續(xù)展、各類申報(bào)、各類公證、各類報(bào)關(guān)等業(yè)務(wù)。

(2)對(duì)公司各類證照及各類商標(biāo)續(xù)展、變更辦理時(shí)間做到心中有數(shù)，整理歸納出相關(guān)的登記表格，定時(shí)翻閱查看，及時(shí)辦理，注重工作的實(shí)效性。

(3)對(duì)各項(xiàng)工程類工作要進(jìn)行及時(shí)跟蹤反饋工作，并做好總結(jié)歸納，保證保質(zhì)保量完成手頭工作。

篇3

2017年行政個(gè)人工作計(jì)劃范文1

行政工作涉及到公司各部門各人員的各個(gè)方面，日常工作中比較繁瑣，有許多不可預(yù)見的工作任務(wù)。我作為一名行政專員，主要工作職責(zé)是協(xié)助行政相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)完成公司行政事務(wù)工作及部門內(nèi)部日常事務(wù)工作;協(xié)助上級(jí)制定公司行政管理制度和規(guī)定并跟蹤其執(zhí)行情況;組織與管理日常行政工作，為其他部門提供及時(shí)有效的行政服務(wù)等。

行政工作對(duì)我而言雖然并不是很陌生，但是實(shí)際操作中還需要更多的學(xué)習(xí)、實(shí)踐和溝通。作為行政專員，我自己清醒地認(rèn)識(shí)到，行政工作正是一個(gè)公司承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系四方的樞紐，是推動(dòng)各項(xiàng)工作朝既定目標(biāo)前進(jìn)的中心。細(xì)數(shù)行政的工作，可說是千頭萬(wàn)緒，面對(duì)繁雜瑣碎的大量事務(wù)性工作，我必須努力強(qiáng)化自我工作意識(shí)，注意加快工作節(jié)奏，提高工作效率，冷靜處理各項(xiàng)事務(wù)，力求周全、準(zhǔn)確、適度，避免疏漏和差錯(cuò)。

現(xiàn)在我結(jié)合自身現(xiàn)狀對(duì)接下來幾個(gè)月試用期的行政工作做如下幾個(gè)階段計(jì)劃安排：

第一階段：熟悉崗位工作內(nèi)容、部門情況以及公司人員熟悉了解

(1)了解并掌握公司整體情況，企業(yè)概況、組織機(jī)構(gòu)設(shè)置，認(rèn)識(shí)公司高管并了解其分管工作;

(2)熟悉本崗位工作內(nèi)容，在指導(dǎo)下開展相關(guān)工作：熟悉企業(yè)具體的規(guī)章制度及企業(yè)文化建設(shè);

(3)了解并掌握公司辦公司主要領(lǐng)導(dǎo)總體職責(zé)和人員分工;

第二階段： 學(xué)習(xí)具體的工作業(yè)務(wù)流程，加強(qiáng)部門間的交流溝通

(1)對(duì)上級(jí)交接的具體工作業(yè)務(wù)辦理流程通過面對(duì)面交流以及自主學(xué)習(xí)、網(wǎng)上查閱等途徑進(jìn)行全方面的了解，對(duì)正在著手的代辦事項(xiàng)一方面通過理論按部就班進(jìn)行操作，另一方面通過實(shí)踐摸索解決的方法和途徑，不斷在實(shí)踐中提升學(xué)習(xí)能力，做到教你一次以后，下一次就要會(huì)自己獨(dú)立完成。

(2)愛崗敬業(yè)，嚴(yán)格要求自己，擺正工作位置。以謙虛、謹(jǐn)慎、律己的態(tài)度開展每項(xiàng)工作，認(rèn)真地履行自己的崗位職責(zé)。充分了解近期的工作重點(diǎn)，準(zhǔn)確理解公司領(lǐng)導(dǎo)意圖，做好上情下達(dá)，下情上傳的工作。以主動(dòng)謙虛的態(tài)度與其他部門人員充分溝通，盡可能及時(shí)了解各項(xiàng)工作的進(jìn)展情況，并將信息及時(shí)整理反饋給部門負(fù)責(zé)人，有效地協(xié)助上級(jí)推進(jìn)工作。在日常的工作中，注意與其它部門和同事的協(xié)作，協(xié)調(diào)與各部門之間的關(guān)系，建立服務(wù)意識(shí)。

第三階段：具體工作的開展

(1)能夠掌握各項(xiàng)本職能崗位的業(yè)務(wù)辦理流程，例如土地購(gòu)置、土地證續(xù)展、各類申報(bào)、各類公證、各類報(bào)關(guān)等業(yè)務(wù)。

(2)對(duì)公司各類證照及各類商標(biāo)續(xù)展、變更辦理時(shí)間做到心中有數(shù)，整理歸納出相關(guān)的登記表格，定時(shí)翻閱查看，及時(shí)辦理，注重工作的實(shí)效性。

(3)對(duì)各項(xiàng)工程類工作要進(jìn)行及時(shí)跟蹤反饋工作，并做好總結(jié)歸納，保證保質(zhì)保量完成手頭工作。

(4)對(duì)于公司衛(wèi)生檢查一塊內(nèi)容，在落實(shí)好衛(wèi)生定期檢查監(jiān)督工作的同時(shí)，要針對(duì)不同部門，收集不同意見，進(jìn)一步完善現(xiàn)有的衛(wèi)生執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)。

(5)認(rèn)真負(fù)責(zé)完成分管領(lǐng)導(dǎo)布置的其他工作任務(wù)。

2017年行政個(gè)人工作計(jì)劃范文2

細(xì)數(shù)行政的工作，可說是千頭萬(wàn)緒，面對(duì)繁雜瑣碎的大量事務(wù)性工作，我努力強(qiáng)化自我工作意識(shí)，注意加快工作節(jié)奏，提高工作效率，冷靜處理各項(xiàng)事務(wù)，力求周全、準(zhǔn)確、適度，避免疏漏和差錯(cuò)。

現(xiàn)結(jié)合本人現(xiàn)狀對(duì)20xx年的行政工作做如下計(jì)劃：

制度的完善與落實(shí)

根據(jù)公司發(fā)展的實(shí)際情況，制定出合乎公司現(xiàn)狀的規(guī)章制度，收集合理化建議意見，并在公司的發(fā)展中及時(shí)調(diào)整和完善，使制度更加規(guī)范和合理，提高制度的可執(zhí)行性和有效性，切實(shí)可行地提高員工工作的主動(dòng)性和規(guī)范性。加大行政督導(dǎo)的執(zhí)行力度，有效地實(shí)施行政制度及監(jiān)管，及時(shí)調(diào)整管理方式、方法，建立和諧的工作氛圍與高效運(yùn)作的工作效率。

加強(qiáng)部門間的溝通與協(xié)調(diào)

愛崗敬業(yè)，嚴(yán)格要求自己，擺正工作位置。以謙虛、謹(jǐn)慎、律己的態(tài)度開展每項(xiàng)工作，認(rèn)真地履行自己的崗位職責(zé)。充分了解近期的工作重點(diǎn)，準(zhǔn)確理解公司領(lǐng)導(dǎo)意圖，做好上情下達(dá)，下情上傳的工作。以主動(dòng)謙虛的態(tài)度與其他部門人員充分溝通，盡可能及時(shí)了解各項(xiàng)工作的進(jìn)展情況，并將信息及時(shí)整理反饋給部門負(fù)責(zé)人，有效地協(xié)助上級(jí)推進(jìn)工作。在日常的工作中，注意與其它部門和同事的協(xié)作，協(xié)調(diào)與各部門之間的關(guān)系，建立服務(wù)意識(shí)。

加大企業(yè)文化建設(shè)的力度

加強(qiáng)員工教育培訓(xùn)體系創(chuàng)新，創(chuàng)建學(xué)習(xí)型、知識(shí)型企業(yè)。根據(jù)公司的實(shí)際情況，利用一切有利資源，加大全員培訓(xùn)力度，緊貼工作和崗位需求。認(rèn)真落實(shí)培訓(xùn)需求分析工作，做好培訓(xùn)的設(shè)計(jì)和實(shí)施。將實(shí)現(xiàn)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略目標(biāo)和滿足員工個(gè)人發(fā)展需要結(jié)合起來。重點(diǎn)加強(qiáng)轉(zhuǎn)變思維方式和思想觀念，傳遞企業(yè)文化與價(jià)值觀等知識(shí)的培訓(xùn)，做到統(tǒng)一規(guī)劃、組織實(shí)施。加大優(yōu)秀員工的宣傳力度，適時(shí)舉辦員工文化活動(dòng)(每月一次)號(hào)召公司全體員工參與，活躍公司氣氛，讓員工時(shí)刻感受到公司給予的關(guān)注和支持，讓員工對(duì)企業(yè)產(chǎn)生強(qiáng)烈的歸屬感。

日常管理

工傷管理：積極協(xié)助生產(chǎn)部負(fù)責(zé)人對(duì)全體員工進(jìn)行安全培訓(xùn)，最大程度減少工傷事故的發(fā)生，對(duì)發(fā)生工傷事故的員工積極慰問，勞動(dòng)能力鑒定結(jié)果下達(dá)后及時(shí)與其商談賠付問題，在賠付問題上嚴(yán)格參照長(zhǎng)沙市社保局的賠付標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行賠付，將公司損失降到最低。及時(shí)與協(xié)議醫(yī)院進(jìn)行溝通，將工傷醫(yī)藥費(fèi)降到最低。

保安管理：增強(qiáng)保安員的團(tuán)隊(duì)精神與紀(jì)律約束性;讓每一名保安員認(rèn)清小集體思想與團(tuán)隊(duì)精神的概念，對(duì)于違背團(tuán)隊(duì)精神，嚴(yán)重違反公司制度，影響員工團(tuán)結(jié)，對(duì)集體榮譽(yù)產(chǎn)生影響者，嚴(yán)格按《保安日常管理制度》予以嚴(yán)懲。建立保安員的激勵(lì)機(jī)制，結(jié)合日常工作表現(xiàn)及綜合個(gè)人素質(zhì)，每月評(píng)出一名優(yōu)秀隊(duì)員，給予適當(dāng)經(jīng)濟(jì)獎(jiǎng)勵(lì)，最大潛力地發(fā)揮所有保安員的工作積極性。

車輛管理：公司行政用車嚴(yán)格實(shí)行派車單制度，且一車一派車單，所有需用車員工應(yīng)認(rèn)真填寫派車單，交由所在部門負(fù)責(zé)人簽字同意后發(fā)可用車，且各部門可開車人員需交人力資源部備案。若有預(yù)計(jì)用車需要的部門，應(yīng)提前提交派車單。憑單開具用車申請(qǐng)表，無(wú)此單據(jù)的車輛一律不予出廠。所有行政車輛實(shí)行出車換車驗(yàn)車制度，若發(fā)現(xiàn)車輛有較為嚴(yán)重的損傷時(shí)，及時(shí)定責(zé)并按相關(guān)制度進(jìn)行處理。適時(shí)對(duì)車輛進(jìn)行清洗與保養(yǎng)，以延長(zhǎng)車輛的使用壽命。

工程方面：對(duì)廠內(nèi)所有公共設(shè)施進(jìn)行定時(shí)檢查，一旦發(fā)現(xiàn)問題立即解決。對(duì)廠內(nèi)的環(huán)保工程項(xiàng)目進(jìn)行實(shí)時(shí)跟蹤，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)向負(fù)責(zé)人反應(yīng)，并督促施工方嚴(yán)格按合同要求施工。

其他：按時(shí)按質(zhì)按量完成上司臨時(shí)交辦的其他事項(xiàng)。

新的一年，意味著新的起點(diǎn)、新的機(jī)遇、新的挑戰(zhàn)。在接下來的日子里，我會(huì)認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，戒驕戒躁，努力工作，力爭(zhēng)取得更大的工作成績(jī)。以嶄新的工作風(fēng)貌，更高昂的工作熱情和更敬業(yè)的工作態(tài)度投入到行政的各項(xiàng)工作中。從小事抓起，從服務(wù)抓起，進(jìn)一步強(qiáng)化內(nèi)務(wù)管理和后勤服務(wù)，為整體推進(jìn)公司的發(fā)展提供基礎(chǔ)，為公司年度整體工作目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)發(fā)揮行政應(yīng)有的作用。

2017年行政個(gè)人工作計(jì)劃范文3

1、完成各部門所需人員的增補(bǔ)，滿足人力資源需求，并通過各種渠道招聘人員，計(jì)劃人員招聘數(shù)量達(dá)500人左右。針對(duì)現(xiàn)階段人員流失較為頻繁的現(xiàn)象作出相應(yīng)的對(duì)策及措施，查找出原因并進(jìn)行改善，盡量穩(wěn)定員工。

2、 部門人員的實(shí)際需要，有針對(duì)性、合理地招聘一批員工，以配備各崗。

3、做好人員流動(dòng)率的控制與辭工人員糾紛與處理。既保障員工合法權(quán)益又維護(hù)公司的形象和根本利益。

4、規(guī)范各部門的人員檔案并建立存好檔案，嚴(yán)格審查全體員工檔案，對(duì)資料不齊全的一律補(bǔ)齊。

5、作為行政人事部的一員，應(yīng)以身作則，這樣才能保證在人員偏緊的情況下，大家都能夠主動(dòng)承擔(dān)工作，使公司各項(xiàng)工作正常進(jìn)行。

6、配合采購(gòu)和財(cái)務(wù)部門，嚴(yán)格把好促銷員的進(jìn)、出關(guān)。

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西門子統(tǒng)一通信融合應(yīng)用系統(tǒng)旨在充分利用現(xiàn)有的通信手段,通過優(yōu)化、增強(qiáng)、轉(zhuǎn)變等方式,在合理的成本內(nèi)實(shí)現(xiàn)金融行業(yè)內(nèi)部的跨部門協(xié)同辦公、異地集中培訓(xùn)、基于狀態(tài)的呼叫控制和消息的集中推送,將業(yè)務(wù)、設(shè)備和人員進(jìn)行綁定。

1 西門子統(tǒng)一通信融合應(yīng)用系統(tǒng)

西門子統(tǒng)一通信融合應(yīng)用系統(tǒng),是在金融公司內(nèi)部實(shí)現(xiàn)多種通信手段的集成,將傳統(tǒng)的語(yǔ)音電話通信、即時(shí)消息、統(tǒng)一消息、視頻通信、短信和郵件系統(tǒng)等集成到統(tǒng)一平臺(tái)上,實(shí)現(xiàn)通信界面的統(tǒng)一和溝通手段的多樣化,以便金融公司員工通過任何一種終端、任何一種形式聯(lián)系到需要的資源或接口,實(shí)現(xiàn)信息的快速傳遞和交互。

金融公司可以通過西門子公司的統(tǒng)一通信平臺(tái),靈活地將各類終端隨意編組(可以是手機(jī)、固定TDM電話、IP電話、PC……),成立臨時(shí)項(xiàng)目組,召開臨時(shí)會(huì)議,針對(duì)市場(chǎng)的需要靈活調(diào)整公司組織架構(gòu);而所有的通信系統(tǒng)可以快速地隨之改變以適應(yīng)需要,從而加速金融企業(yè)響應(yīng)市場(chǎng)的速度。基金經(jīng)理或保險(xiǎn)業(yè)務(wù)經(jīng)理在跟客戶交流的過程中,可以由此實(shí)現(xiàn)經(jīng)驗(yàn)共享,同步獲得公司的資源,并在后臺(tái)快速找到相關(guān)專家提供專業(yè)支持,更快地解決客戶問題,獲得客戶的合同。

圖1 西門子統(tǒng)一通信融合應(yīng)用系統(tǒng)示意圖

2 西門子統(tǒng)一通信解決方案的獨(dú)特優(yōu)勢(shì)

西門子統(tǒng)一通信解決方案提供了整套解決方案,可以根據(jù)需要量身定制,滿足當(dāng)前及將來的需要。金融公司可根據(jù)每個(gè)部門每個(gè)員工的崗位要求和工作職責(zé)分配合適的通信終端。

一般的辦公人員配備普通TDM電話機(jī)并提供個(gè)人呼叫日志查詢等功能,便于管理自己的通信業(yè)務(wù);對(duì)于業(yè)務(wù)經(jīng)理人員,由于拜訪客戶需要經(jīng)常出差,所以可以配備移動(dòng)終端(軟終端),并開通一號(hào)通、在線狀態(tài)管理和即時(shí)消息、語(yǔ)音信箱等功能,便于設(shè)置通信規(guī)則,保證通信無(wú)論在何時(shí)何地的可獲得性和不間斷性,從而促進(jìn)業(yè)務(wù)的發(fā)展;對(duì)于部門經(jīng)理級(jí)的用戶,配置高級(jí)IP電話,可以實(shí)時(shí)查詢部門員工的工作狀態(tài)、任務(wù)安排、工作進(jìn)展等信息,通過匹配的Web客戶端可以預(yù)定會(huì)議、集中下發(fā)通知或工作計(jì)劃等通告(對(duì)于大的部門,還可以按照職能將他們劃分到不同的組,以組為單位共享信息);對(duì)于高級(jí)管理層,統(tǒng)一配發(fā)高清可視電話,并配合軟電話進(jìn)行統(tǒng)一管理(在辦公室可以按照n:1的模式配備基本的IP話機(jī)),可以即時(shí)展開視頻電話,加入視頻會(huì)議,利用高清視頻會(huì)議系統(tǒng)進(jìn)行文件的傳輸、應(yīng)用的共享和網(wǎng)絡(luò)會(huì)議的應(yīng)用,加快信息的傳遞,加快數(shù)據(jù)的傳遞,縮短決策的過程和環(huán)節(jié),從而提高金融企業(yè)的效率,提升企業(yè)在行業(yè)中的競(jìng)爭(zhēng)能力。對(duì)于后勤部門,比如安全、運(yùn)輸、保險(xiǎn)專員等部門,可利用移動(dòng)辦公的功能實(shí)現(xiàn)通信需求。企業(yè)可以由此減少固定資產(chǎn)投資,降低成本。

金融企業(yè)是服務(wù)性企業(yè),給客戶提供一個(gè)綠色的服務(wù)場(chǎng)所非常重要,需要把更大的空間留給客戶,所以需要減少設(shè)備占用的空間,降低電磁干擾和輻射,同時(shí)需要降低運(yùn)行成本,減少能耗,減少二氧化碳的排放量。西門子統(tǒng)一通信解決方案中的所有設(shè)備全部采用綠色環(huán)保的芯片和組件,可以比當(dāng)前使用的設(shè)備或其它廠商的設(shè)備低20%～30%的能耗,并且采用基于數(shù)據(jù)中心的IP的組網(wǎng)方式部署,大大降低了設(shè)備的尺寸,減少了機(jī)柜和用電。

3 西門子統(tǒng)一通信解決方案的應(yīng)用

德國(guó)商業(yè)銀行是德國(guó)第二大銀行,擁有超過35000名員工,全球分布1000多家營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn),為800多萬(wàn)客戶提供金融服務(wù)。

2006年,德國(guó)商業(yè)銀行利用西門子的統(tǒng)一通信平臺(tái)重新構(gòu)建了其全球的語(yǔ)音通信網(wǎng)絡(luò),在總部部署基于IP的采用標(biāo)準(zhǔn)化SIP協(xié)議的實(shí)時(shí)統(tǒng)一通信平臺(tái),全面部署IP話機(jī),并利用升級(jí)或擴(kuò)容的方式將原來的TDM設(shè)備全面接入統(tǒng)一的IP網(wǎng)絡(luò),實(shí)現(xiàn)集中的配置、管理、路由和控制,有效地簡(jiǎn)化了邊緣營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)或分公司的通信系統(tǒng),解決了以前存在的通信終端移機(jī)難、擴(kuò)容難及改號(hào)復(fù)雜等問題,大大簡(jiǎn)化了系統(tǒng)配置過程,縮短了功能實(shí)現(xiàn)時(shí)間。

圖2 西門子統(tǒng)一通信解決方案應(yīng)用于德國(guó)商業(yè)銀行

通過通信系統(tǒng)的革新,德國(guó)商業(yè)銀行實(shí)現(xiàn)了成本的控制和縮減:通過將語(yǔ)音系統(tǒng)移植到IP網(wǎng)絡(luò)上來,實(shí)現(xiàn)了語(yǔ)音網(wǎng)和數(shù)據(jù)網(wǎng)的合二為一,節(jié)省了綜合布線、機(jī)房空間、能源消耗等,減少了固定資產(chǎn)投資;通過中心的控制和配置,在數(shù)據(jù)中心就能管理和維護(hù)整個(gè)網(wǎng)絡(luò),大大減少了邊緣的維護(hù)和投入,提高了人力資源的有效使用,并充分激發(fā)和利用員工的生產(chǎn)力,降低了人力資源的成本;在全球利用IP網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行通信,實(shí)現(xiàn)免費(fèi)的內(nèi)部國(guó)際、國(guó)內(nèi)長(zhǎng)途通信,大大節(jié)省了通信運(yùn)行費(fèi)用。

德國(guó)商業(yè)銀行在數(shù)據(jù)中心部署了統(tǒng)一消息系統(tǒng),全球的員工都可享受到語(yǔ)音信箱、電子傳真等服務(wù),而不需要在本地安裝任何設(shè)備。

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計(jì)劃的內(nèi)容遠(yuǎn)比形式來的重要。不需要華麗的詞藻，簡(jiǎn)單、清楚、可操作是工作計(jì)劃要達(dá)到的基本要求。以下是小編給大家收集的關(guān)于2021下年度工作計(jì)劃范文，歡迎大家前來參閱。

2021下年度工作計(jì)劃范文【1】一、制訂學(xué)習(xí)計(jì)劃

學(xué)習(xí)，對(duì)于業(yè)務(wù)人員來說至關(guān)重要，因?yàn)樗苯雨P(guān)系到一個(gè)業(yè)務(wù)人員與時(shí)俱進(jìn)的步伐和業(yè)務(wù)方面的生命力。我會(huì)適時(shí)的根據(jù)需要調(diào)整我的學(xué)習(xí)方向來補(bǔ)充新的能量。專業(yè)知識(shí)、綜合能力、都是我要掌握的內(nèi)容。知己知彼，方能百戰(zhàn)不殆，在這方面還希望業(yè)務(wù)經(jīng)理給與我支持。

二、增強(qiáng)責(zé)任感、增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)、增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)意識(shí)

積極主動(dòng)地把工作做到點(diǎn)上、落到實(shí)處。我將盡我的能力減輕領(lǐng)導(dǎo)的壓力。

三、熟悉公司新的規(guī)章制度和業(yè)務(wù)開展工作

公司在不斷改革，訂立了新的規(guī)定，特別在訴訟業(yè)務(wù)方面安排了專業(yè)法律事務(wù)人員協(xié)助。作為公司一名老業(yè)務(wù)人員，必須以身作責(zé)，在遵守公司規(guī)定的同時(shí)全力開展業(yè)務(wù)工作。

1、第四季度就是年底了，這個(gè)時(shí)候要全力維護(hù)老客戶交辦的業(yè)務(wù)情況。

首先，要逐步了解老客戶中有潛力開發(fā)的客戶資源，找出有漏洞的地方，有針對(duì)性的做可行性建議，力爭(zhēng)為客戶公司的知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)做到面，費(fèi)用每月至少達(dá)1萬(wàn)元以上。

2、在第一季度，以訴訟業(yè)務(wù)開拓為主。

針對(duì)現(xiàn)有的老客戶資源做訴訟業(yè)務(wù)開發(fā)，把可能有訴訟需求的客戶全部開發(fā)一遍，有意向合作的客戶安排法律事務(wù)專員見面洽談。期間，至少促成兩件訴訟業(yè)務(wù)，費(fèi)用達(dá)x萬(wàn)元以上(每件x萬(wàn)元)。做訴訟業(yè)務(wù)開發(fā)的同時(shí)，不能丟掉該等客戶交辦的各類業(yè)務(wù)，與該等客戶保持經(jīng)常性聯(lián)系，及時(shí)報(bào)告該等客戶交辦業(yè)務(wù)的進(jìn)展情況。

3、在第二季度的時(shí)候，以商標(biāo)、專利業(yè)務(wù)為主。

通過到專業(yè)市場(chǎng)、參加專業(yè)展銷會(huì)、上網(wǎng)、電話、陌生人拜訪等多種業(yè)務(wù)開發(fā)方式開發(fā)客戶，加緊聯(lián)絡(luò)老客戶感情，組成一個(gè)循環(huán)有業(yè)務(wù)作的客戶群體。以至于達(dá)到x萬(wàn)元以上費(fèi)。在大力開拓市場(chǎng)的同時(shí)，不能丟掉該等客戶交辦的各類業(yè)務(wù)，與該等客戶保持經(jīng)常性聯(lián)系，及時(shí)報(bào)告該等客戶交辦業(yè)務(wù)的進(jìn)展情況。

4、第三季度的“十一”“中秋”雙節(jié)，給后半年帶來一個(gè)良好的開端。

并且，隨著我對(duì)高端業(yè)務(wù)專業(yè)知識(shí)與綜合能力的相對(duì)提高，對(duì)規(guī)模較大的企業(yè)符合了《中國(guó)馳名商標(biāo)》或者《_省商標(biāo)》條件的客戶，做一次有針對(duì)性的開發(fā)，有意向合作的客戶可以安排業(yè)務(wù)經(jīng)理見面洽談，爭(zhēng)取簽訂一件《_省商標(biāo)》，承辦費(fèi)用達(dá)x萬(wàn)元以上。做馳名商標(biāo)與商標(biāo)業(yè)務(wù)開發(fā)的同時(shí)，不能丟掉該等客戶交辦的各類業(yè)務(wù)，與該等客戶保持經(jīng)常性聯(lián)系，及時(shí)報(bào)告該等交辦業(yè)務(wù)的進(jìn)展情況。

2021下年度工作計(jì)劃范文【2】進(jìn)過上半年的努力，酒店的生意越來越好，面對(duì)即將到來的下半年，我將對(duì)酒店財(cái)務(wù)的下半年工作計(jì)劃如下：

一、抓好員工培訓(xùn)工作，努力使每位員工在業(yè)務(wù)上、在職業(yè)道德上有更大、更新的提高，主要方法是：

1、認(rèn)真組織本部門員工積極參加酒店各階段的主題培訓(xùn)，積極參與其他部門的培訓(xùn)和學(xué)習(xí)，

2、組織好每周一下午后臺(tái)財(cái)務(wù)人員的集中學(xué)習(xí)和每月至少一次的收銀員集中學(xué)習(xí)，學(xué)業(yè)務(wù)，學(xué)政策，使財(cái)務(wù)人員工作計(jì)劃落實(shí)具體，并在學(xué)習(xí)中總結(jié)成績(jī)，找差距。

3、開展技能比武，今年我們將開展珠算比賽、收銀結(jié)帳速度比賽、點(diǎn)鈔比賽、普通話比賽等一系列技能比武。

二、做好日常財(cái)務(wù)基礎(chǔ)工作，確保酒店經(jīng)營(yíng)工作正常運(yùn)轉(zhuǎn)，我們的主要工作任務(wù)是：

1、搞好資金的收集和運(yùn)用，確保資金安全完整。

重點(diǎn)抓外結(jié)、抓清欠，加速資金回籠，_保外結(jié)資金回籠率為95%以上。

2、嚴(yán)格遵守會(huì)計(jì)制度，嚴(yán)格按《會(huì)計(jì)法》進(jìn)行核算，嚴(yán)格做好收銀稽核工作，按月及時(shí)編制好各類報(bào)表，搞好月度分析。

4、主動(dòng)做好各部門間的協(xié)調(diào)工作，做到遇事有商量，有事不推諉。

5、積極搞好與財(cái)政、稅務(wù)、銀行等職能部門的關(guān)系，力爭(zhēng)他們對(duì)酒店的支持。

三、加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理，力爭(zhēng)在成本費(fèi)用管理上有新的突破，主要措施有：

1、在酒店財(cái)務(wù)工作計(jì)劃中更嚴(yán)明一條：嚴(yán)肅財(cái)經(jīng)紀(jì)律，堅(jiān)持一支筆審批制度，加強(qiáng)成本費(fèi)用控制，不斷完善各項(xiàng)管理制度，做到大支出有計(jì)劃，小開支有控制。

2、在盡量滿足經(jīng)營(yíng)需求的情況下，降低整個(gè)酒店的存貨量。

目前，酒店存貨達(dá)_萬(wàn)元之高，其中有近二十多萬(wàn)元是酒店開業(yè)以來的積壓工程配件和供貨商贈(zèng)送的酒水，針對(duì)這一現(xiàn)狀，我們從四個(gè)方面著手。

第一，我們認(rèn)真進(jìn)行物品清理、分類，在半年內(nèi)與工程部、采購(gòu)部一起，采取充分利用或退貨或變價(jià)處理的方式，共同處理好倉(cāng)庫(kù)的積壓。

第二，我們根據(jù)酒店的經(jīng)營(yíng)需要，測(cè)算庫(kù)存物資的最低庫(kù)存限額，讓我們的倉(cāng)管人員有規(guī)可循。

第三，我們的倉(cāng)管人員在日常工作中一定做到勤清理、勤申報(bào)，嚴(yán)格控制，確保酒店存貨最低限額存量。

第四，我們嚴(yán)格遵守和完善貨物出入庫(kù)手續(xù)和倉(cāng)儲(chǔ)保管制度。每月月末對(duì)暢銷商品和滯銷商品有書面說明，認(rèn)真分析，提出合理建議?？傊疄闇p少資金占用，為減少利息支出，為保障前臺(tái)經(jīng)營(yíng)的需要做新我們的倉(cāng)管工作。

3、我們及時(shí)掌握整個(gè)酒店的成本費(fèi)用情況，對(duì)各部門原料及物料等耗用情況定期進(jìn)行分析。

今年著重做好餐飲部的毛利率、客房部的物耗、工程部的工程配件耗用的重點(diǎn)分析和專項(xiàng)分析，并將分析情況及時(shí)反饋到各部門及價(jià)格委員會(huì)，為酒店價(jià)格委員會(huì)提供真實(shí)的成本分析和價(jià)格信息，從而及時(shí)調(diào)整進(jìn)貨價(jià)格，減少成本費(fèi)用支出，為酒店整個(gè)物耗成本下降x%及時(shí)提供準(zhǔn)確、真實(shí)的財(cái)務(wù)依據(jù)和分析資料。

2021下年度工作計(jì)劃范文【3】一、供應(yīng)商的選擇

首先我們采購(gòu)部做到多多開發(fā)物料資源，調(diào)查價(jià)格，做到貨比三家，控制價(jià)格審核流程，讓采購(gòu)部的工作透明化，并且建立完整的采購(gòu)部供應(yīng)商檔案及物料申購(gòu)檔案。做為公司合格供應(yīng)商必需要能做到準(zhǔn)時(shí)，保質(zhì)，樂于溝通等幾個(gè)方面。本人計(jì)劃完成現(xiàn)有原材料供應(yīng)商的評(píng)定工作，為公司后期的大批量生產(chǎn)做好準(zhǔn)備。同時(shí)進(jìn)一步發(fā)展新的供應(yīng)商網(wǎng)絡(luò)，用以獲得最理想的采購(gòu)價(jià)格和品質(zhì)。

二、賬務(wù)的清理

采購(gòu)是一份繁瑣，復(fù)雜的工作。同時(shí)因?yàn)槠涔ぷ餍再|(zhì)關(guān)系，對(duì)公司產(chǎn)品的成本有直接影響。另外因?yàn)橄嚓P(guān)物資在采購(gòu)工作的運(yùn)作過程中不可避免的有退，換，修，廢等情況發(fā)生，因此必須對(duì)每一批物資的采購(gòu)以及合同執(zhí)行情況進(jìn)行臺(tái)賬記錄，并且做好跟蹤檢查，定期盤點(diǎn)。這是本部門的日常工作，目前也一直都在執(zhí)行著，本部門將進(jìn)一步對(duì)本項(xiàng)工作進(jìn)行完善。努力做到每筆定單的進(jìn)行情況都可追溯，可查核。

三、品質(zhì)保證

本部門相關(guān)人員將經(jīng)常前往車間了解相關(guān)物資的使用狀況。對(duì)所采物資的使用狀態(tài)進(jìn)行跟蹤，了解相關(guān)參數(shù)指標(biāo)性能，收集數(shù)據(jù)進(jìn)行同類產(chǎn)品的對(duì)比。每批物資至少做一次使用跟蹤并做好相應(yīng)的評(píng)估計(jì)錄

四、成本控制

三季度，本部門將在日常工作中進(jìn)一步提高工作效率。除采購(gòu)價(jià)格等方面的控制外，還將其它方面的成本控制納入管理優(yōu)化的范圍內(nèi)，具體方面如辦公物品的使用，電腦的使用管理，物資運(yùn)輸費(fèi)的控制等方面。

五、采購(gòu)效率

我部將進(jìn)一步完善的供應(yīng)商網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)以及采購(gòu)模式的優(yōu)化，盡可能的減少采購(gòu)周期，提高采購(gòu)的效率和及時(shí)性。并且對(duì)各種物資的采購(gòu)周期進(jìn)行統(tǒng)計(jì)計(jì)錄，提供各請(qǐng)購(gòu)單位制定請(qǐng)購(gòu)計(jì)劃時(shí)的參考。

六、異常情況的處理

因供應(yīng)商生產(chǎn)能力的不足，或其它原因引發(fā)采購(gòu)異常時(shí)，我部將第一時(shí)間知會(huì)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)并積極應(yīng)對(duì)。同時(shí)將對(duì)異常情況的發(fā)生原因進(jìn)行分析處理，記錄在案;如有必要，將進(jìn)行法律程序進(jìn)行公司利益的維護(hù)工作。

七、部門之間的協(xié)調(diào)

獨(dú)木不成林，采購(gòu)部做為一個(gè)服務(wù)性部門，將謹(jǐn)記自己的職責(zé)，將一切以公司為重，與公司其它部門分工協(xié)作，提高生產(chǎn)效率，降低成本，使公司效益化，為公司發(fā)展提供助力。下半年，我部將進(jìn)一步完善的供應(yīng)商網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)以及采購(gòu)模式的優(yōu)化，盡可能的減少采購(gòu)周期，提高采購(gòu)的效率和及時(shí)性。并且對(duì)各種物資的采購(gòu)周期進(jìn)行統(tǒng)計(jì)計(jì)錄，提供各請(qǐng)購(gòu)單位制定請(qǐng)購(gòu)計(jì)劃時(shí)的參考。

八、異常情況的處理

因供應(yīng)商生產(chǎn)能力的不足，或其它原因引發(fā)采購(gòu)異常時(shí)，我部將第一時(shí)間知會(huì)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)并積極應(yīng)對(duì)。同時(shí)將對(duì)異常情況的發(fā)生原因進(jìn)行分析處理，記錄在案;如有必要，將進(jìn)行法律程序進(jìn)行公司利益的維護(hù)工作。

九、部門之間的協(xié)調(diào)

獨(dú)木不成林，采購(gòu)部做為一個(gè)服務(wù)性部門，將謹(jǐn)記自己的職責(zé)，將一切以公司為重，與公司其它部門分工協(xié)作，提高生產(chǎn)效率，降低成本，使公司效益化，為公司發(fā)展提供助力。

2021下年度工作計(jì)劃范文【4】在學(xué)校里德育滲透貫穿于所有的學(xué)科。我們科學(xué)教育是培養(yǎng)有良好品德的高素質(zhì)學(xué)生，因此學(xué)生的成長(zhǎng)離不開德育教育，各科教師都要在所教學(xué)科中滲透德育教育。科學(xué)的德育滲透，不能僅把科學(xué)教育作為一種求知、求真的活動(dòng)，而應(yīng)有科學(xué)精神的支撐，貫穿社會(huì)責(zé)任感的培養(yǎng)，與人格培養(yǎng)融為一體。

一、抓住教育契機(jī)，培養(yǎng)科學(xué)態(tài)度。

科學(xué)態(tài)度是人對(duì)客觀世界,自然規(guī)律的看法。實(shí)事求是和尊重自然規(guī)律是最基本的科學(xué)態(tài)度，也是科學(xué)教學(xué)中要重點(diǎn)培養(yǎng)的。結(jié)合教材，開展觀察實(shí)驗(yàn)，動(dòng)手操作等活動(dòng)是培養(yǎng)學(xué)生科學(xué)態(tài)度養(yǎng)成的重要途徑。譬如在觀察事物或現(xiàn)象時(shí)老師應(yīng)要求按科學(xué)程序進(jìn)行，先整體再局部或先局部再整體，由表及里;在做連續(xù)測(cè)量，月相觀察，養(yǎng)植物，養(yǎng)蠶等等必須長(zhǎng)期進(jìn)行的觀察時(shí)，教師應(yīng)指導(dǎo)學(xué)生堅(jiān)持按時(shí)觀察，及時(shí)記錄，定期匯總，以便分析研究。而在實(shí)驗(yàn)當(dāng)中，教師應(yīng)要求學(xué)生按照步驟動(dòng)手操作，如實(shí)記錄實(shí)驗(yàn)結(jié)果。通過實(shí)驗(yàn)結(jié)果的分析比較，培養(yǎng)他們嚴(yán)肅認(rèn)真，一絲不茍的科學(xué)態(tài)度。

二、結(jié)合教學(xué)活動(dòng)，培養(yǎng)意志品質(zhì)。

在我們科學(xué)課程的教學(xué)活動(dòng)中，由于孩子們才剛剛接觸到新課程,所以他們興趣盎然，有時(shí)一節(jié)課上完后還是意猶未盡，但這種興趣最終還是維持不了多久，往往不能把觀察研究活動(dòng)進(jìn)行到底。如果此時(shí)教師給予適當(dāng)?shù)囊龑?dǎo)和監(jiān)督，對(duì)學(xué)生要完成的學(xué)習(xí)任務(wù)做全程追蹤,有效地激發(fā)學(xué)生興趣,提高他們參于活動(dòng)的積極性，使他們最終能完成學(xué)習(xí)任務(wù)。讓他們感受到克服困難后取得成功的喜悅，增強(qiáng)他們的自信心。這樣既能培養(yǎng)他們完成任務(wù)的責(zé)任感，也能不知不覺地磨練了他們的毅力，培養(yǎng)了他們的意志品質(zhì),達(dá)到了科學(xué)教學(xué)的目的

三、注重常態(tài)教學(xué)，培養(yǎng)良好習(xí)慣。

對(duì)于小學(xué)生來說，培養(yǎng)良好習(xí)慣主要是通過不間斷地反復(fù)訓(xùn)練來實(shí)現(xiàn)。良好的習(xí)慣來源于平時(shí)的點(diǎn)滴積累，課前的準(zhǔn)備，實(shí)驗(yàn)器材的整理與擺放，傾聽別人的回答，耐心細(xì)致的觀察……這些都需要教師在教學(xué)中勤提醒常要求，通過嚴(yán)格訓(xùn)練來實(shí)現(xiàn)。對(duì)學(xué)生的學(xué)習(xí)習(xí)慣和優(yōu)良品德的訓(xùn)練要有嚴(yán)格的要求，正確，積極地引導(dǎo)，從一點(diǎn)一滴抓起，既注意循序漸進(jìn)，又貫穿始終。實(shí)驗(yàn)中，交給學(xué)生如何維護(hù)教室衛(wèi)生和個(gè)人衛(wèi)生，怎樣正確倒取清水、處理污物，讓學(xué)生養(yǎng)成良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣。

四、成立合作小組，培養(yǎng)合作精神。

任何一個(gè)人都不能作為個(gè)體而獨(dú)立存在的`，人是社會(huì)的人。一個(gè)人的存在、生活、學(xué)習(xí)和工作都必然要和我們這個(gè)社會(huì)發(fā)生各種關(guān)系。學(xué)會(huì)正確處理好這些關(guān)系，建立并維持一個(gè)良好的社會(huì)人際關(guān)系，對(duì)一個(gè)人將來的生活和事業(yè)的成功與否有重大影響。而要建立起一個(gè)良好的社會(huì)和人際關(guān)系必須具備一個(gè)健全的人格，必須擁有團(tuán)結(jié)合作，互幫互助的精神。我們科學(xué)教學(xué)活動(dòng)中的小組合作學(xué)習(xí)方式，可以大大縮小了學(xué)生之間的距離，便于溝通;在評(píng)比時(shí)以小組為單位，減少對(duì)個(gè)別同學(xué)的獎(jiǎng)懲，使學(xué)生產(chǎn)生集體榮辱感，增加合作意識(shí)，逐漸樹立集體利益高于個(gè)人利益的思想，增加了團(tuán)隊(duì)意識(shí)。使他們能夠健康成長(zhǎng)。

五、結(jié)合教學(xué)內(nèi)容，滲透德育教育。

德育在我們的課堂上無(wú)處不在。像《巖石、礦物和我們》，向?qū)W生介紹我國(guó)我國(guó)豐富的礦產(chǎn)資源，《生態(tài)系統(tǒng)》通過表演情景劇等方式使學(xué)生懂得了環(huán)保和治理的重要性、緊迫性。這樣不僅有利于認(rèn)知的鞏固和深化，而且有利于激發(fā)學(xué)生樹立主人翁的態(tài)度，增強(qiáng)社會(huì)責(zé)任感。

德育教育要從教學(xué)的方方面面抓起，讓學(xué)生體會(huì)到德育教育無(wú)處不在，形成良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣，優(yōu)良習(xí)慣的形成需要一定的時(shí)間，這需要我們等待，有時(shí)會(huì)出現(xiàn)反復(fù)，但是優(yōu)良的品格一旦形成，將會(huì)使學(xué)生受益終生。這樣我們教育出來的孩子才會(huì)是具有真正健全人格的人，才可能成為國(guó)家未來的棟梁之材。我們也真正做到了教書育人

各個(gè)學(xué)年級(jí)科學(xué)課德育滲透具體方案：

3年級(jí)科學(xué)課以養(yǎng)成教育為主，如課堂上坐姿端正，認(rèn)真聽講積極發(fā)言，小組合作等，另外根據(jù)教材的確定，初步滲透科學(xué)自然觀的教育。

4年級(jí)以養(yǎng)成習(xí)慣教育為主，教師要勤說嚴(yán)要求，抓落腳點(diǎn)，以表?yè)P(yáng)為主，針對(duì)個(gè)別學(xué)困生要及時(shí)進(jìn)行談話，做好思想教育工作，在課堂中既要學(xué)生勤動(dòng)手又要多動(dòng)腦，并倡導(dǎo)合作研究互相謙讓的精神。

5年級(jí)以知識(shí)教學(xué)為主，讓學(xué)生根據(jù)書中的內(nèi)容養(yǎng)成良好的生活習(xí)慣，通過了解影響健康的各種因素，從而認(rèn)識(shí)到個(gè)人對(duì)自身健康負(fù)有責(zé)任，能積極三家鍛煉，注重個(gè)人衛(wèi)生保健。

6年級(jí)即將畢業(yè)，重點(diǎn)在于知識(shí)的總結(jié)。讓他們知道科學(xué)與生活有著重要的聯(lián)系，教師與學(xué)生一起探究生命世界和宇宙世界，對(duì)未來充滿希望。

2021下年度工作計(jì)劃范文【5】時(shí)光荏苒，歲月穿梭，轉(zhuǎn)眼間_年上半年就要過去了，回首過去的半年，我們圍繞安全生產(chǎn)、保質(zhì)保量完成生產(chǎn)任務(wù)，認(rèn)真履行職責(zé)，圓滿完成各項(xiàng)工作任務(wù)，現(xiàn)將_年下半年的主要工作計(jì)劃如下：

一、合理調(diào)整勞動(dòng)組合確保完成生產(chǎn)任務(wù)

在生產(chǎn)工作中裝配車間根據(jù)公司的生產(chǎn)計(jì)劃安排，為了確保生產(chǎn)計(jì)劃的順利完成，特別是在旺季生產(chǎn)的時(shí)期，要充分調(diào)動(dòng)生產(chǎn)技術(shù)骨干和員工的積極性，合理調(diào)整勞動(dòng)、有效利用工作時(shí)間。通過車間各工段的積極配合努力，完成了公司下達(dá)的生產(chǎn)任務(wù)，保證了銷售的供貨需求。

二、嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)

車間在生產(chǎn)過程中各班組對(duì)自己的產(chǎn)品負(fù)有主人翁的責(zé)任感，對(duì)產(chǎn)品的質(zhì)量有高度的認(rèn)識(shí)。本著對(duì)客戶和對(duì)公司利益負(fù)責(zé)的精神，按生產(chǎn)工藝要求嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)，在車間內(nèi)開展自檢互檢活動(dòng)，有效的杜絕了不合格件流入下道工序，保證了車間裝配質(zhì)量，提高了挖機(jī)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。

三、設(shè)備的維修保養(yǎng)及改造

工作中，為確保生產(chǎn)任務(wù)保質(zhì)保量的完成，車間要及時(shí)的對(duì)設(shè)備進(jìn)行檢查、維護(hù)，尤其是液壓扭矩扳手等一些進(jìn)口重點(diǎn)設(shè)備，車間高度重視，安排專人進(jìn)行日常使用和維護(hù)，并定期聯(lián)系廠家進(jìn)行上門保養(yǎng)，從而保證了裝配設(shè)備的完好率，避免了因設(shè)備故障停工停產(chǎn)現(xiàn)象的發(fā)生。

四、安全生產(chǎn)

車間在裝配過程中認(rèn)真宣傳貫徹公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，嚴(yán)格執(zhí)行安全生產(chǎn)條例，嚴(yán)格按操作規(guī)程進(jìn)行操作;并針對(duì)各班組、工序進(jìn)行安全教育，對(duì)已發(fā)生的、可能發(fā)生的安全實(shí)例進(jìn)行解剖，使員工清楚的認(rèn)識(shí)到安全工作的重要性，提高員工的安全工作防范意識(shí)，有效的避免了各類事故的發(fā)生。

五、學(xué)習(xí)、提高

車間領(lǐng)導(dǎo)班子在主管領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，發(fā)揚(yáng)團(tuán)結(jié)協(xié)作的精神，加強(qiáng)理論和技術(shù)方面的學(xué)習(xí)，利用生產(chǎn)淡季，對(duì)車間員工進(jìn)行專業(yè)知識(shí)、裝配技巧培訓(xùn)，努力提高員工的裝配水平和班組長(zhǎng)的管理技能。帶領(lǐng)全車間各班組員工，不斷學(xué)習(xí)提高，爭(zhēng)取保質(zhì)保量的完成公司下達(dá)的各項(xiàng)指標(biāo)。

在生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)的改善方面，車間認(rèn)真加強(qiáng)班組管理，努力提高管理水平：

1、加強(qiáng)班組管理。

在日常的工作中，車間定期組織管理人員召開工作例會(huì)，及時(shí)掌握班組中存在的實(shí)際困難和問題，對(duì)一些班組中存在的好做法向其他班組中進(jìn)行推廣，對(duì)一些班組存在的問題進(jìn)行批評(píng)、講解，從而提高班組的整體水平。

2、創(chuàng)建學(xué)習(xí)型班組。

篇6

在社會(huì)發(fā)展不斷提速的今天，能夠利用到倡議書的場(chǎng)合越來越多，倡議書作為一種公開提議性的專用書信，其在寫作上有一定的規(guī)范。那么，怎么去寫倡議書呢?以下是小編為大家推薦的關(guān)于一些施工服務(wù)承諾書，希望能幫助到大家!

施工服務(wù)承諾書1杭州蕭宏建設(shè)集團(tuán)有限公司： 編號(hào)：

茲有 的建設(shè)項(xiàng)目工程(以下簡(jiǎn)稱工程)參加投標(biāo)，現(xiàn)已中標(biāo)，本人愿意接受該工程施工任務(wù)，并享有項(xiàng)目管理和協(xié)議規(guī)定的經(jīng)濟(jì)支配權(quán)、人事管理權(quán)等，自愿簽訂建設(shè)工程中標(biāo)后施工承諾書，特承諾如下：

一、在該工程施工期間引起的人工工資、材料款、委外工程(規(guī)定范圍內(nèi))購(gòu)置和租賃機(jī)械設(shè)備等的欠款和借貸均由我本人承擔(dān)及支付。

二、無(wú)論何種原因而引起工程虧損等均由我本人承擔(dān)及支付。

三、在施工過程中，接到上級(jí)通報(bào)批評(píng)增加集團(tuán)公司管理費(fèi)1%，上網(wǎng)通報(bào)批評(píng)增加集團(tuán)公司管理費(fèi)10%，直接接到業(yè)主或當(dāng)?shù)匦姓鞴懿块T等的電話通報(bào)批評(píng)增加集團(tuán)公司管理費(fèi)0.5%。集團(tuán)公司大檢查時(shí)，提出整改在限期內(nèi)仍未整改的，則增加施工管理費(fèi)1%，以上均按每次計(jì)算。

四、該工程所需的工作人員由本人直接雇傭，其與杭州蕭宏建設(shè)集團(tuán)有限公司(以下簡(jiǎn)稱蕭宏建設(shè)集團(tuán))不存在任何關(guān)系，工作人員上、下班發(fā)生交通事故和施工過程中的勞動(dòng)糾紛和人身安全傷亡事故，均由本人負(fù)責(zé)處理并承擔(dān)支付與此相關(guān)的所有費(fèi)用。

五、在施工過程中，以工程項(xiàng)目部和個(gè)人名義所簽訂的合同或協(xié)議或口頭約定等發(fā)生的糾紛和一切債權(quán)債務(wù)均由本人負(fù)責(zé)處理并承擔(dān)支付與此相關(guān)的所有費(fèi)用。

六、因該工程被有關(guān)部門處罰的，由本人負(fù)責(zé)處理并承擔(dān)支付與此相關(guān)的所有費(fèi)用。

七、由該工程項(xiàng)目部公章和技術(shù)專用章的使用而引起的一切經(jīng)濟(jì)和法律責(zé)任均由本人承擔(dān)。

八、該工程項(xiàng)目經(jīng)理、技術(shù)負(fù)責(zé)人和項(xiàng)目班子人員以及規(guī)定崗位人員無(wú)法按招標(biāo)文件到位，所產(chǎn)生的后果由我本人獨(dú)立承擔(dān)一切經(jīng)濟(jì)和法律責(zé)任(包括但不限于罰沒履約保證金等)。

九、因工程項(xiàng)目給蕭宏建設(shè)集團(tuán)造成的各種損失，由本人承擔(dān)一切經(jīng)濟(jì)和法律責(zé)任。

十、本承諾與“建設(shè)工程施工合同承包協(xié)議”經(jīng)雙方簽字蓋章后生效，具有同等的法律效力。十一、因工程發(fā)生的其他任何債權(quán)債務(wù)糾紛，均由本人出面解決，并承擔(dān)一切責(zé)任。

十二、如工程質(zhì)量、進(jìn)度、安全、項(xiàng)目班子等出現(xiàn)嚴(yán)重問題，被有關(guān)部門清退，本人承諾無(wú)條件撤場(chǎng)，并罰沒履約保證金，并承擔(dān)因撤場(chǎng)而造成的一切經(jīng)濟(jì)損失。

十三、對(duì)工程款實(shí)行?？顚Ｓ茫灰谱魉?，如經(jīng)發(fā)現(xiàn)挪用資金，蕭宏建設(shè)集團(tuán)有權(quán)暫停支付工程款，由此引起的一切經(jīng)濟(jì)損失由本人承擔(dān)。

十四、本承諾書眾所指的本人均包括本人家庭所有成員在內(nèi)。本人的本次工程投標(biāo)及承包是本人家庭的共同經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，其由此而產(chǎn)生的所有債務(wù)由本人家庭共同承擔(dān)，由于本人行為給蕭宏建設(shè)集團(tuán)造成的損失大于工程履約保證金數(shù)目，本人家庭現(xiàn)有財(cái)產(chǎn)仍不足以賠償?shù)模救思彝ニ谐蓡T仍負(fù)有繼續(xù)連帶賠償責(zé)任。

十五、本承諾書沒有做出具體承諾的，參照《投標(biāo)前承諾書》規(guī)定執(zhí)行。

十六、本人放棄對(duì)于蕭宏建設(shè)集團(tuán)采取的本承諾書規(guī)定的一切措施提出異議的權(quán)利及訴訟權(quán)利。 十七、因以上承諾引起的所有經(jīng)濟(jì)糾紛在濱江區(qū)人民法院起訴。

承諾地址：杭州市濱江區(qū)長(zhǎng)河街道濱盛路1777號(hào) 承諾人: (簽名)

承諾人身份證號(hào)：

附：承諾人身份證復(fù)印件

擔(dān)保人(或單位)：以上各項(xiàng)承諾條款均由我或我單位擔(dān)保一切責(zé)任。 (簽名或蓋章) 附：擔(dān)保單位營(yíng)業(yè)執(zhí)照資質(zhì)證書復(fù)印件或擔(dān)保人身份證復(fù)印件

時(shí)間： 年 月 日

施工服務(wù)承諾書2一、環(huán)境保護(hù)及周邊施工環(huán)境協(xié)調(diào)承諾

1、建立環(huán)境保護(hù)管理小組，由項(xiàng)目經(jīng)理主管，成員由專業(yè)骨干組成，做好日常環(huán)境管理，并建立環(huán)保管理資料，建立健全環(huán)境工作管理?xiàng)l例。

2、施工期間噪聲的防治措施

現(xiàn)場(chǎng)施工噪聲主要來自施工機(jī)械，為了能有效地降低施工噪聲，應(yīng)從以下幾點(diǎn)著手：

A.必須采取相應(yīng)措施以使施工噪聲符合國(guó)家環(huán)保局頒發(fā)的《建筑施工場(chǎng)界噪聲限值》(GB12523)要求。土石方施工階段的噪聲限值為：晝間75dB，夜間55dB。

B.在可供選擇的施工方案中盡可能選用噪音小的施工工藝和施工機(jī)械。

C.將噪音較大的機(jī)械設(shè)備布置在遠(yuǎn)離施工紅線的位置，減少噪音對(duì)施工紅線外的影響。

D.對(duì)噪音較大的機(jī)械，在中午(12時(shí)至14時(shí))及夜間((2_時(shí)至次日7時(shí))休息時(shí)間內(nèi)停機(jī)，以免影響附近居民休息。

3、工程竣工后我方免費(fèi)負(fù)責(zé)清理建筑垃圾，將施工現(xiàn)場(chǎng)恢復(fù)原貌，協(xié)調(diào)好周邊施工環(huán)境。

二、對(duì)工程質(zhì)量、工期、安全及連續(xù)施工的承諾

1、我方承諾工程質(zhì)量能達(dá)到國(guó)家及行業(yè)部門的質(zhì)量驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)。

2、保證工期在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)完成。

根據(jù)我公司技術(shù)和管理水平，

科學(xué)施工，確保在招標(biāo)文件要求的總工期90日歷天完成本工程。我單位保證，若不能按期完工，招標(biāo)單位有權(quán)對(duì)我單位進(jìn)行罰款。

3、我方承諾設(shè)立完善的安全保障制度，保證工程中無(wú)重大責(zé)任事故，無(wú)人身傷亡事故。

4、如我單位中標(biāo)，為本工程設(shè)立專項(xiàng)資金，甲方資金暫不到位時(shí)，我方承諾保證連續(xù)施工，并且保證在法定節(jié)假日、農(nóng)忙季節(jié)能夠連續(xù)施工。

三、質(zhì)保期內(nèi)、外服務(wù)承諾及延長(zhǎng)質(zhì)保期的承諾

1、保修期內(nèi)的服務(wù)承諾：

自工程交付之日起，我方的工程保修工作也隨即展開，在工程保修期間，業(yè)主通知(可以書面、也可以是電話或傳真通知)我方負(fù)責(zé)某項(xiàng)任務(wù)的維修時(shí)，我方將會(huì)認(rèn)真聽從甲方相關(guān)人員的指揮和調(diào)度，做到服務(wù)周到，保證工程維修的質(zhì)量及效果。我公司將依據(jù)保修合同，本著“為業(yè)主服務(wù)，向業(yè)主負(fù)責(zé)，讓業(yè)主滿意”的宗旨，以認(rèn)真的態(tài)度、合理的措施、迅速的行動(dòng)和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)來回報(bào)業(yè)主，盡量滿足業(yè)主的需要，及時(shí)為業(yè)主排憂解難。

2、保修期外的服務(wù)承諾：

保修期過后我公司仍將按照保修期內(nèi)的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)一如既往的對(duì)本工程實(shí)行回訪維修服務(wù)，如有更換零配件，按零配件的成本價(jià)提供，讓業(yè)主得到優(yōu)惠和實(shí)惠。

3、延長(zhǎng)質(zhì)保期的服務(wù)承諾：

若需求我方可在原有約定質(zhì)保期基礎(chǔ)上延長(zhǎng)一年時(shí)間。

四、保證農(nóng)民工工資不拖欠的承諾

承諾在本次工程施工中嚴(yán)格按照《河南省人民政府關(guān)于解決農(nóng)民工資問題的實(shí)施意見》(豫政[2_06]23號(hào))及《河南省勞動(dòng)社會(huì)保障廳、河南省建設(shè)廳關(guān)于繼續(xù)加大力度清理拖欠農(nóng)民工工資問題的通知》(豫勞社監(jiān)察[2_04]6號(hào))的規(guī)定，認(rèn)真做好農(nóng)民工勞動(dòng)合同簽訂和履行情況，依法與招用的'農(nóng)民工建立勞動(dòng)合同關(guān)系，依法按勞動(dòng)合同約定按時(shí)足額支付農(nóng)民工工資，保證不拖欠或克扣農(nóng)民工工資。

五、其他承諾

1.免費(fèi)維修時(shí)間

工程交付前，公司負(fù)責(zé)管理和維護(hù)，移交后公司承擔(dān)缺陷責(zé)任期內(nèi)的缺陷修復(fù)工作。

2.解決質(zhì)量或操作問題的響應(yīng)時(shí)間、解決問題時(shí)間

在工程保修期間，我方保證24小時(shí)內(nèi)響應(yīng)，48小時(shí)內(nèi)派人趕到現(xiàn)場(chǎng)排除故障維修，并承擔(dān)發(fā)生的運(yùn)輸、安裝、檢測(cè)的全部費(fèi)用。

3、如果在工程移交時(shí)尚有部分工程需在保修期內(nèi)完成，公司負(fù)責(zé)該未完工程的維護(hù)工作，直到完工后辦理移交手續(xù)為止。

4、按照國(guó)家有關(guān)規(guī)定及施工具體條件，我方在確保工程的前提下，為建設(shè)單位及監(jiān)理單位人員無(wú)償提供食宿條件。

施工服務(wù)承諾書3致：

我司本著認(rèn)真積極的精神，以優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品、貼心的服務(wù)為理念，并公開、負(fù)責(zé)地向您鄭重承諾如下： 我們所有的工程均享有隱蔽工程質(zhì)保 5 年，整體質(zhì)保 2年，終身維護(hù)的服務(wù)，對(duì)于一些影響業(yè)主正常生活的急修項(xiàng)目(如水電工程)，我們將在 24 小時(shí)內(nèi)到場(chǎng)維修。

1、我公司針對(duì)

項(xiàng)目成立專門的售后服務(wù)專員，專員由 項(xiàng)目經(jīng)理 擔(dān)任。針對(duì) 在售后服務(wù)期間的問題給予及時(shí)解決。 “質(zhì)保期”期間由“”項(xiàng)目售后服務(wù)專員負(fù)責(zé)安排維修，該專業(yè)對(duì)我公司承接的施工項(xiàng)目進(jìn)行跟蹤服務(wù)，對(duì)現(xiàn)場(chǎng)走訪時(shí)出現(xiàn)的問題及時(shí)解決，當(dāng)時(shí)不能解決的，報(bào)公司，公司8小時(shí)內(nèi)派人員到現(xiàn)場(chǎng)解決，一年現(xiàn)場(chǎng)走訪 2 次。

2、質(zhì)保期后我公司會(huì)繼續(xù)保持與用戶聯(lián)系,派專人進(jìn)行定期檢查，使用戶放心使用。

質(zhì)保期滿后可續(xù)簽維護(hù)協(xié)議，且只收取產(chǎn)品成本費(fèi)用。。

3、本公司承諾在工程施工、服務(wù)及售后過程中具體項(xiàng)目收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)由招標(biāo)人與服務(wù)企業(yè)根據(jù)項(xiàng)目實(shí)際情況確定，若有國(guó)家或行業(yè)具體收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)的不得違反其規(guī)定，嚴(yán)格按照國(guó)家或行業(yè)具體收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。

特此承諾!

服務(wù)電話：

售后服務(wù)監(jiān)督電話：

承諾人： (加蓋公章)

日期：2_ 年 4 月 8 日

施工服務(wù)承諾書4如我單位能在本次工程招標(biāo)中中標(biāo)，我單位承諾如下： 第一、與業(yè)主協(xié)調(diào)管理措施

中標(biāo)后，我單位將從計(jì)劃管理、技術(shù)質(zhì)量管理、資金管理等方面與業(yè)主積極配合，其主要措施:

(1)選擇優(yōu)秀施工隊(duì)組，且依法與其簽訂勞務(wù)合同，按時(shí)支付工人工資，絕不拖欠民工工資。

(2)項(xiàng)目工程部將負(fù)責(zé)向業(yè)主報(bào)送總體工期網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃，并積極協(xié)助業(yè)主確定施工隊(duì)伍及供貨商的進(jìn)退場(chǎng)和中間交接事宜，配合業(yè)主合理解決其垂直運(yùn)輸設(shè)備，施工用水、電、材料堆放、場(chǎng)地劃分等。

(3)每月的施工進(jìn)度計(jì)劃、勞動(dòng)力計(jì)劃和材料進(jìn)場(chǎng)計(jì)劃，經(jīng)監(jiān)理審核后報(bào)業(yè)主進(jìn)行最后定板。

(4)參加業(yè)主召開的工程例會(huì)，由監(jiān)理主持，業(yè)主及項(xiàng)目經(jīng)理部參加。通過工程例會(huì)這一制度度完善施工與監(jiān)理、業(yè)主之間的關(guān)系，協(xié)調(diào)施工過程中出現(xiàn)的各種問題，確保工程順利進(jìn)行。

(5)召開工程例會(huì)時(shí)項(xiàng)目負(fù)責(zé)人將向業(yè)主提交每周工作匯報(bào)及下周工作計(jì)劃，在報(bào)告中將詳細(xì)說明工程的進(jìn)展情況，在計(jì)劃中詳細(xì)進(jìn)度、材料、勞力、設(shè)備、資金等的細(xì)部計(jì)劃。

(6)認(rèn)真做好施工日記，記錄工地上每個(gè)工種雇傭工人及使用機(jī)械的數(shù)目、運(yùn)到工地物料數(shù)量，以及每天的天氣情況，并將其放在工地辦公室，以便業(yè)主隨時(shí)查閱。

(7)充分重視業(yè)主的指示，現(xiàn)場(chǎng)管理人員隨時(shí)以書面形式記錄業(yè)主的指示，并予以貫徹。

第二、質(zhì)量與安全方面：

自覺接受使用業(yè)主、監(jiān)理單位以及相關(guān)的管理部門對(duì)建設(shè)工程施

工質(zhì)量、安全等的監(jiān)督檢查，及時(shí)改正檢查中提出的問題。在質(zhì)量(包括保修)、安全方面做出以下承諾：

(1)依法取得相應(yīng)等級(jí)的資質(zhì)證書，并在其資質(zhì)等級(jí)許可的范圍內(nèi)承攬工程。不轉(zhuǎn)包或者違法分包工程。

(2)建立質(zhì)量責(zé)任制，對(duì)建筑工程的施工質(zhì)量負(fù)責(zé)。

(3)按照工程設(shè)計(jì)圖紙和施工技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)施工，不擅自修改工程設(shè)計(jì)，不偷工減料。在施工過程中發(fā)現(xiàn)設(shè)計(jì)文件和圖紙有差錯(cuò)的，及時(shí)提出意見和建議。

(4)建立、健全施工質(zhì)量的檢驗(yàn)制度，嚴(yán)格工序管理，作好隱蔽工程的質(zhì)量檢查和記錄。

(5)建立、健全教育培訓(xùn)制度，加強(qiáng)對(duì)職工的教育培訓(xùn);未經(jīng)教育培訓(xùn)或者考核不合格的人員，不上崗作業(yè)。

(6)依法履行建筑工程質(zhì)量保修義務(wù)。

(7)主要負(fù)責(zé)人依法對(duì)本單位的安全生產(chǎn)工作全面負(fù)責(zé)。建立健全安全生產(chǎn)責(zé)任制度和安全生產(chǎn)教育培訓(xùn)制度，制定安全生產(chǎn)規(guī)章制度和操作規(guī)程，保證本單位安全生產(chǎn)條件所需資金的投入，對(duì)所承擔(dān)的建筑工程進(jìn)行定期和專項(xiàng)安全檢查，并做好安全檢查記錄。

(8)項(xiàng)目負(fù)責(zé)人由取得相應(yīng)執(zhí)業(yè)資格的人員擔(dān)任，對(duì)建筑工程項(xiàng)目的安全施工負(fù)責(zé)，落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制度、安全生產(chǎn)規(guī)章制度和操作規(guī)程，確保安全生產(chǎn)費(fèi)用的有效使用，并根據(jù)工程的特點(diǎn)組織制定安全施工措施，消除安全事故隱患，及時(shí)、如實(shí)報(bào)告生產(chǎn)安全事故。

(9)設(shè)立安全生產(chǎn)管理機(jī)構(gòu)，配備專職安全生產(chǎn)管理人員。專職安全生產(chǎn)管理人員負(fù)責(zé)對(duì)安全生產(chǎn)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督檢查。發(fā)現(xiàn)安全事故隱患，及時(shí)向項(xiàng)目負(fù)責(zé)人和安全生產(chǎn)管理機(jī)構(gòu)報(bào)告;對(duì)違章指揮、

違章操作的，立即制止。

(10)根據(jù)不同施工階段和周圍環(huán)境及季節(jié)、氣候的變化，在施工現(xiàn)場(chǎng)采取相應(yīng)的安全施工措施。施工現(xiàn)場(chǎng)暫時(shí)停止施工的，做好現(xiàn)場(chǎng)防護(hù)。將施工現(xiàn)場(chǎng)的辦公、生活區(qū)與作業(yè)區(qū)分開設(shè)置，并保持安全距離;辦公、生活區(qū)的選址符合安全性要求。職工的膳食、飲水、休息場(chǎng)所等符合衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)。不在尚未竣工的建筑物內(nèi)設(shè)置員工集體宿舍。

(11)在施工現(xiàn)場(chǎng)建立消防安全責(zé)任制度，確定消防安全責(zé)任人，制定用火、用電、使用易燃易爆材料等各項(xiàng)消防安全管理制度和操作規(guī)程，設(shè)置消防通道、消防水源，配備消防設(shè)施和滅火器材，并在施工現(xiàn)場(chǎng)入口處設(shè)置明顯標(biāo)志。

(12)作業(yè)人員遵守安全施工的強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)章制度和操作規(guī)程，正確使用安全防護(hù)用具、機(jī)械設(shè)備等。

(13)采購(gòu)、租賃具有生產(chǎn)(制造)許可證、產(chǎn)品合格證的安全防護(hù)用具、機(jī)械設(shè)備、施工機(jī)具及配件，并在進(jìn)入施工現(xiàn)場(chǎng)前進(jìn)行查驗(yàn)。

(14)對(duì)管理人員和作業(yè)人員每年至少進(jìn)行一次安全生產(chǎn)教育培訓(xùn)，其教育培訓(xùn)情況記入個(gè)人工作檔案。為施工現(xiàn)場(chǎng)從事危險(xiǎn)作業(yè)的人員辦理意外傷害保險(xiǎn)。

第三、工程竣工保修服務(wù)承諾

工程竣工后，我方將負(fù)責(zé)工程質(zhì)量保修，以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，實(shí)現(xiàn)我們忠實(shí)的承諾。

(1)保修服務(wù)措施，我公司對(duì)工程的使用質(zhì)量極重視，根據(jù)ISO9002國(guó)際質(zhì)量體系標(biāo)準(zhǔn)對(duì)工程的要求，在公司質(zhì)量體系程序文件中對(duì)該項(xiàng)工作做出了專門規(guī)定，并已實(shí)施多年，工程業(yè)主、用戶對(duì)我

公司的服務(wù)滿意，為我公司贏得了良好的社會(huì)信譽(yù)。我公司設(shè)立了專門的機(jī)構(gòu)專職主管用戶投訴和回訪事宜。

(2)服務(wù)組織與服務(wù)程序

和業(yè)主建立暢通的聯(lián)系渠道，工程驗(yàn)收交付后，項(xiàng)目部負(fù)責(zé)人、工程部有關(guān)人員經(jīng)常與業(yè)主和用戶聯(lián)絡(luò)，明確聯(lián)系方式和聯(lián)系人，不斷聽取用戶對(duì)工程質(zhì)量問題的反映及改進(jìn)意見。

工程部根據(jù)公司有關(guān)文件規(guī)定，組織工程定期(半年)回訪，回訪方式采取直接回訪或回訪組回訪，及時(shí)反饋用戶意見

根據(jù)國(guó)家有關(guān)工程保修期限精神(特殊情況可與業(yè)主協(xié)商適當(dāng)延長(zhǎng)保修期)，熱情迅速地做好維修工作。

(3)工程回訪

在本工程保修期內(nèi)至少回訪三次，一般在工程交工半年、中期和期滿內(nèi)各回訪一次。

工程回訪或維修時(shí)，由我公司建立本工程的回訪維修卡，根據(jù)本工程情況制定回訪計(jì)劃。

向業(yè)主發(fā)出回訪函，回訪函一般在計(jì)劃回訪日期一個(gè)月前發(fā)出，并內(nèi)容包括：

A關(guān)于回訪的原則和目的;

B工程使用情況進(jìn)行詢問;

C工程質(zhì)量存在哪些問題，性質(zhì)如何;

D是否認(rèn)為回訪必要，如果要求回訪，請(qǐng)回函并告之聯(lián)系人的接待時(shí)間。

(4)維修程序

維修任務(wù)的確定。工程回訪中，發(fā)現(xiàn)缺陷后，應(yīng)對(duì)發(fā)現(xiàn)的缺陷加以認(rèn)真量度、記錄、較為嚴(yán)重的應(yīng)加以照片、錄像形式記錄，將情況

填入維修任務(wù)書，由專業(yè)技術(shù)人員分析存在的問題，找出主要原因，制定措施，經(jīng)公司有關(guān)部門及主管領(lǐng)導(dǎo)審核后，報(bào)請(qǐng)業(yè)主批準(zhǔn)確認(rèn)。

在處理措施確定后，由我公司組織專業(yè)人員組成維修隊(duì)，指定專人負(fù)責(zé)，維修隊(duì)按維修任務(wù)書內(nèi)容進(jìn)行維修工作，維修質(zhì)量、工期、安全都應(yīng)滿足業(yè)主要求，特別注意維修期間應(yīng)維持業(yè)主環(huán)境的整潔，力求不影響業(yè)主和用戶的使用。

施工服務(wù)承諾書5我單位在柳州市桂柳路景觀提升綠化工程作出以下工程服務(wù)承諾：

1、我們提供的全部投標(biāo)資料真實(shí)可靠，響應(yīng)招標(biāo)文件的基本要求及提出的各項(xiàng)要約、條款，并保證對(duì)投標(biāo)書嚴(yán)格保密，不以他人名義投標(biāo)，無(wú)串標(biāo)、泄標(biāo)和弄虛作假行為。

如有以上行為，我單位愿意接受園林局行政主管部門的處理。

2、承諾工期：2_10年5月22日開工，2_10年6月10日竣工，確保在2_個(gè)日歷天內(nèi)工程完工，養(yǎng)護(hù)期為一年。

3、我公司中標(biāo)后，一定周密組織，精細(xì)安排，嚴(yán)格按照《城市綠化工程施工及驗(yàn)收規(guī)范》(CJJ/T82-99)要求施工，確保柳州市桂柳路景觀提升綠化工程質(zhì)量達(dá)到合格標(biāo)準(zhǔn)。

4、我單位有足夠的養(yǎng)護(hù)管理技術(shù)力量,現(xiàn)有園林及相關(guān)專業(yè)大中專畢業(yè)生41名，其中園林系列人員15人。

擬在本標(biāo)段投入園林工程師2人，工程師1人，助理工程師4人，助理會(huì)計(jì)師1人，水電維修工2人，機(jī)械工4人，綠化工150人。我單位承諾在施工期限內(nèi)按期、按質(zhì)、按量地完成工程，確保綠化景觀效果。

5、我單位現(xiàn)有資產(chǎn)總額為3507萬(wàn)元，有能力、有足夠的保障資金，在施工期間保證資金到位，并按時(shí)提交投標(biāo)保證金。

6、我單位擁有的園林綠化施工養(yǎng)護(hù)機(jī)械設(shè)備齊全，性能良好，能根據(jù)季節(jié)特點(diǎn)和各種植物的生長(zhǎng)發(fā)育特性合理使用各類機(jī)械，及時(shí)進(jìn)行科學(xué)養(yǎng)護(hù)、精心造型、修剪，營(yíng)造優(yōu)美整潔的街道景觀。

7、我單位在施工期間，保證做到在操作現(xiàn)場(chǎng)文明操作、安全施工。

高空作業(yè)(如大樹修剪)或噴灑農(nóng)藥時(shí)，選擇合理時(shí)段進(jìn)行并在現(xiàn)場(chǎng)要放置醒目的安全標(biāo)語(yǔ)牌，作業(yè)人員要嚴(yán)格執(zhí)行安全生產(chǎn)制度及操作規(guī)程，確保行人和過往車輛的

安全。在機(jī)械與人工同時(shí)協(xié)作時(shí)，確保作業(yè)人員與行人安全，避免發(fā)生機(jī)械傷人或農(nóng)藥中毒事件。

8、擔(dān)任本標(biāo)段的項(xiàng)目負(fù)責(zé)人，認(rèn)真履行職責(zé)。

9、若對(duì)我們的工程質(zhì)量、安全、執(zhí)行合同情況以及其他服務(wù)有不滿意的地

方，可以直接以電話、傳真的形式向園林主管部門或我單位投訴。

篇7

一個(gè)項(xiàng)目需要一名管理人員監(jiān)督才能把事情做好,管理人員必須全稱負(fù)責(zé)項(xiàng)目的進(jìn)程,時(shí)時(shí)刻刻做好總結(jié),下面是小編為大家整理的關(guān)于項(xiàng)目管理工作總結(jié)模板，如果喜歡可以分享給身邊的朋友喔!

項(xiàng)目管理工作總結(jié)模板1一年來，本著認(rèn)真學(xué)習(xí)、扎實(shí)工作的原則，始終堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，認(rèn)真完成了領(lǐng)導(dǎo)安排的各項(xiàng)工作任務(wù)，自身的政治素養(yǎng)、業(yè)務(wù)水平和綜合能力等都有了很大提高?，F(xiàn)將一年來的工作情況以及今后的努力方向作工作總結(jié)如下：

一、項(xiàng)目管理系統(tǒng)的維護(hù)與數(shù)據(jù)分析工作

恪盡職守，認(rèn)真作好本職工作。

--倉(cāng)儲(chǔ)辦事處自6月份進(jìn)場(chǎng)以來因網(wǎng)絡(luò)問題6、7兩個(gè)月未正?；?，8月份辦公室網(wǎng)絡(luò)布線基本完成mis正式啟用，截止11月20日辦事處材料入庫(kù)總金額為￥4708萬(wàn)元，出庫(kù)總金額為￥4294萬(wàn)元，周轉(zhuǎn)材料服務(wù)結(jié)算收回￥128.40萬(wàn)元.倉(cāng)儲(chǔ)辦事處費(fèi)用支出總額為￥19.7萬(wàn)元(包括員工工資)，在預(yù)算范圍之內(nèi)，材料出庫(kù)合格率達(dá)100%。辦事處制定日巡查制度，加強(qiáng)各庫(kù)保管員專業(yè)技能知識(shí)培訓(xùn)，提高倉(cāng)儲(chǔ)管理水平，在庫(kù)物資做到日清月結(jié)，帳卡物相符率達(dá)100%，在完成公司培訓(xùn)計(jì)劃的同時(shí)，辦事處根據(jù)員工培訓(xùn)需求調(diào)查在b類培訓(xùn)計(jì)劃之外又增加了c類培訓(xùn)，通過多種培訓(xùn)方式來帶動(dòng)員工的學(xué)習(xí)積極性，注重實(shí)效性，增強(qiáng)員工的求知欲，全員培訓(xùn)率達(dá)100%。

20--年，中心全面推行項(xiàng)目管理。保障項(xiàng)目管理系統(tǒng)的正常運(yùn)行，對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行全面學(xué)習(xí)和梳理，是我的崗位職責(zé)。系統(tǒng)運(yùn)行一年來，較好的完成了系統(tǒng)的維護(hù)工作任務(wù)，確保了系統(tǒng)數(shù)據(jù)的完整、真實(shí)、及時(shí)更新。

一是對(duì)系統(tǒng)各項(xiàng)卡片的核對(duì)。包括各部門崗位系數(shù)逐月核查;項(xiàng)目立項(xiàng)卡標(biāo)識(shí)、卡標(biāo)識(shí)、任務(wù)單的完整一致;任務(wù)進(jìn)度的及時(shí)調(diào)整;財(cái)務(wù)收支數(shù)據(jù)的核對(duì)。

二是及時(shí)發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)問題，解決問題。在系統(tǒng)運(yùn)行過程中，實(shí)時(shí)觀察數(shù)據(jù)變化，通過細(xì)心觀察，查找出了存在的問題。能夠解決的認(rèn)真做好記錄工作，不能解決的及時(shí)與軟件開發(fā)部門溝通，需求解決的方法。

三是不斷完善系統(tǒng)數(shù)據(jù)。項(xiàng)目管理運(yùn)行中，數(shù)據(jù)錄入存在差異，如收支類項(xiàng)目，對(duì)應(yīng)的項(xiàng)目是否正確，經(jīng)過不斷溝通和探討，確定了此類項(xiàng)目的收支一致性。通過不斷完善此類問題，起到了對(duì)系統(tǒng)數(shù)據(jù)的更進(jìn)一步的完整。

二、公文處理工作

認(rèn)真嚴(yán)謹(jǐn)，保證公文處理的不遺不漏。

我們還要把編制規(guī)范的采購(gòu)周期表告之相關(guān)部門，讓他們知道并盡可能的執(zhí)行起來，這樣會(huì)更容易實(shí)現(xiàn)確認(rèn)的出貨時(shí)間不會(huì)因采購(gòu)物料不到位而延期。

積極主動(dòng)的完成了來文、發(fā)文、辦公文、簽報(bào)單的登記，及時(shí)對(duì)呈閱、傳閱文的回收和存檔。

三、其他工作

積極主動(dòng)的完成了辦公室日常工作和領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作任務(wù)。

年我們的主要工作目標(biāo)是：確保安全生產(chǎn)，努力完成省建設(shè)廳下達(dá)的污水處理量指標(biāo)。在完成生產(chǎn)任務(wù)的同時(shí)狠抓內(nèi)部管理，實(shí)現(xiàn)四個(gè)確保：確保安全生產(chǎn)、確保設(shè)備正常運(yùn)行、確保生產(chǎn)消耗控制到最低、確保出廠水質(zhì)達(dá)標(biāo)排放。同時(shí)，我廠還將繼續(xù)加強(qiáng)對(duì)從業(yè)人員的專業(yè)技術(shù)培訓(xùn)，提高從業(yè)人員的操作技能。

四、今后計(jì)劃

隨著項(xiàng)目管理的實(shí)行，我們的工作要求將更高，需更細(xì)心全面的掌握系統(tǒng)知識(shí)。并進(jìn)一步做好一下幾項(xiàng)工作：

1、對(duì)進(jìn)度體系和質(zhì)量考核體系的完善統(tǒng)一。

2、抓緊對(duì)企業(yè)全面納入系統(tǒng)的工作。

3、進(jìn)一步在應(yīng)用層面上宣傳項(xiàng)目管理。

項(xiàng)目管理工作總結(jié)模板2我項(xiàng)目管理部現(xiàn)有3人，一年來，在荔灣區(qū)委、區(qū)政府及公司的領(lǐng)導(dǎo)下，在公司副總經(jīng)理周小清的親自帶領(lǐng)下，團(tuán)結(jié)一心，努力履行代建合同，扎實(shí)做好各項(xiàng)工作，本著“守法、誠(chéng)信、公正、科學(xué)”的原則進(jìn)行項(xiàng)目管理，在時(shí)間緊、工期短、任務(wù)重、責(zé)任大、人員少的情況下，克服了復(fù)雜地質(zhì)溶洞處理、連續(xù)強(qiáng)降雨、施工場(chǎng)地周轉(zhuǎn)困難等種種因素，以“五加二”、“白加黑”的工作熱情和高度責(zé)任感，強(qiáng)化組織、全力以赴、加強(qiáng)督查、落實(shí)措施，攻堅(jiān)克難，沖破了一個(gè)又一個(gè)的施工難點(diǎn)和節(jié)點(diǎn)，確保了工程的順利推進(jìn)，使中國(guó)人民第十三屆廣州市荔灣區(qū)委員會(huì)第六次會(huì)議在此會(huì)議中心順利召開，贏得了業(yè)主及參建單位的高度贊揚(yáng)。

荔灣區(qū)會(huì)議中心及配套停車場(chǎng)建筑面積1.7569萬(wàn)平方米，總投資為1.4377億元，其中地面三層為會(huì)議中心，地下兩層為地下室，項(xiàng)目建成后可容納809人的大禮堂1個(gè)，400人的多功能會(huì)議室1個(gè)，小型會(huì)議室、貴賓接待室、候會(huì)室、監(jiān)控中心等各類功能室18個(gè)、停車位268個(gè)，較好地滿足了荔灣區(qū)各類政務(wù)會(huì)議運(yùn)作的需要。設(shè)備配套功能區(qū)包括消防設(shè)備系統(tǒng)、給排水系統(tǒng)、通風(fēng)空調(diào)設(shè)備系統(tǒng)、高低壓配電系統(tǒng)、弱電智能化系統(tǒng)的設(shè)備間和系統(tǒng)中央控制室。

我項(xiàng)目管理部主要做了以下工作：

一、努力做好項(xiàng)目管理工作。

加強(qiáng)工程招投標(biāo)、合同管理工作，嚴(yán)格把好項(xiàng)目投資管理關(guān)，控制工程變更和簽證，優(yōu)化設(shè)計(jì)方案，使項(xiàng)目總投資控制在概算目標(biāo)之內(nèi)。督促監(jiān)理、施工單位全面推行質(zhì)量管理，建立健全質(zhì)量保證體系，加強(qiáng)事前、事中及事后控制，從而保證了工程質(zhì)量。

一年來，我們主要完成了以下具體的項(xiàng)目管理工作：

①完成了室內(nèi)裝修、機(jī)電設(shè)備安裝和智能、音響及會(huì)議系統(tǒng)安裝施工;

②完成了辦公家具安裝和現(xiàn)場(chǎng)施工;

③7月份完成項(xiàng)目的規(guī)劃驗(yàn)收、環(huán)保驗(yàn)收，7月28日進(jìn)行了項(xiàng)目整體竣工驗(yàn)收;

④ 11月份完成對(duì)施工單位結(jié)算資料的審查;

⑤對(duì)工程中出現(xiàn)的問題多次召開專題研討會(huì)，并邀請(qǐng)有關(guān)專家進(jìn)行論證。

二、做好各參建單位及相關(guān)部門的組織協(xié)調(diào)工作。

我項(xiàng)目管理部在公司副總經(jīng)理周小清的帶領(lǐng)下，通過與業(yè)主、各參建單位及有關(guān)部門的溝通，付出了大量的、艱苦、細(xì)致的勞動(dòng)，以辛勤的汗水，強(qiáng)有力的推進(jìn)了工程的進(jìn)展，為荔灣區(qū)兩會(huì)的按時(shí)召開提供了保障。

三、按照規(guī)范做好資料的整理及歸檔工作。

在公司外審檢查中，我項(xiàng)目部代表公司代建部高分通過了外審單位領(lǐng)導(dǎo)的檢查，為公司贏得了榮譽(yù)，受到了領(lǐng)導(dǎo)的贊揚(yáng)。

四、我項(xiàng)目管理部在做好荔灣區(qū)會(huì)議中心項(xiàng)目管理工作的同時(shí)，還兼管了荔灣區(qū)大坦沙島治水項(xiàng)目的管理工作。

多次組織參建單位召開協(xié)調(diào)會(huì)，研究解決工程中出現(xiàn)的問題，得到了荔灣區(qū)水務(wù)局、橋中街辦事處及參建單位的一致好評(píng)。

在過去的一年中，雖然我項(xiàng)目管理部取得了一些成績(jī)，但還有待于在以后的工作中進(jìn)一步提高，我們一定不辜負(fù)公司領(lǐng)導(dǎo)的期望，再接再厲，開拓創(chuàng)新，勇往直前，為穗芳公司美好的明天再創(chuàng)輝煌。

項(xiàng)目管理工作總結(jié)模板3各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同仁：

大家好!

我是在今年10月份加入這個(gè)大家庭的，在這里上班的時(shí)間前后才三個(gè)月，到這里的時(shí)候，管理改善項(xiàng)目己基本接近尾聲，中間也去聽了幾堂老師們的課，在這里把近幾個(gè)月在這里學(xué)到的東西作一個(gè)總結(jié)。首先看看我們公司的一些問題點(diǎn):

① 生產(chǎn)車間人員流動(dòng)頻繁。

② 管理基礎(chǔ)薄弱。

③ 管理權(quán)限、職責(zé)不清。

④ 對(duì)生產(chǎn)缺乏有效的過程監(jiān)控、指導(dǎo)。

1、20--年慧德嘉出臺(tái)了一系列管理制度，但有關(guān)項(xiàng)目管理制度卻不多，管理集約程度不高，執(zhí)行力不夠，項(xiàng)目成本管理意識(shí)欠缺，質(zhì)量、安全意識(shí)淡薄。

2、過程監(jiān)控流于形式，“人情化”管理比較突出，各班組長(zhǎng)對(duì)組員要求不嚴(yán)，管理制度有時(shí)成了一種擺設(shè)，“人情化”管理非常普遍。

3、公司未建立有效激勵(lì)機(jī)制，獎(jiǎng)懲措施不嚴(yán)(基本沒有)，一人多崗、人浮于事、權(quán)責(zé)不清的現(xiàn)象還不同程度地存在整個(gè)管理中。

針對(duì)前期項(xiàng)目管理存在的一些薄弱環(huán)節(jié)，結(jié)合年度工作目標(biāo)，20--年生產(chǎn)部管理工作思路及重點(diǎn)可用“五句話”概括，那就是管理規(guī)劃要有“信心”，過程監(jiān)控要有“恒心”，工作指導(dǎo)要有“耐心”，獎(jiǎng)懲措施要“狠心”，管理團(tuán)隊(duì)要“齊心”。

一、管理規(guī)劃要有“信心”

由于今年前期管理工作沒有跟上，人心浮動(dòng)，要盡快扭轉(zhuǎn)被動(dòng)局面，生產(chǎn)管理全體人員要樹立信心，要充分堅(jiān)信在吳總的帶領(lǐng)和支持下，盡快將生產(chǎn)部建成一個(gè)職能健全、人員精干、管理高效，對(duì)市場(chǎng)和營(yíng)銷能起直接支持和保障作用的強(qiáng)有力的職能部門，為了實(shí)現(xiàn)這個(gè)目標(biāo)，具體有以下幾方面的規(guī)劃：

1、20--年將完善和建立基礎(chǔ)管理制度，盡快形成適合于公司實(shí)際情況的管理體系，正如吳總所要求的，在管理的各個(gè)方面、各個(gè)層次、各個(gè)環(huán)節(jié)都有章可循，有章必循，對(duì)生產(chǎn)管理要真正做到每樁事情有人管，出了問題有人擔(dān)當(dāng)，給企業(yè)造成損失有人賠。

2、根據(jù)管理體系，盡快建立實(shí)用、可操作性的程序性文件、管理職責(zé)、權(quán)限劃分、管理流程，促使各班組人員明確職責(zé)、工作規(guī)范，杜絕低級(jí)錯(cuò)誤的再度發(fā)生，避免工作失誤給企業(yè)帶來新的損失。

重點(diǎn)是完善崗位責(zé)任制，堅(jiān)持技術(shù)安全交底、過程監(jiān)控、目標(biāo)考核制度。

3、今年是ERP正式推出使用的第一年，希望借助這個(gè)信息平臺(tái)能有效的把成本、技術(shù)、生產(chǎn)進(jìn)度等結(jié)合起來。

讓公司業(yè)績(jī)有一個(gè)新的突破。公司管理更上一個(gè)臺(tái)階。

4、完善生產(chǎn)部獎(jiǎng)懲機(jī)制，真正做到獎(jiǎng)優(yōu)罰劣，提高班組人員積極性、主動(dòng)性、創(chuàng)造性，用心作好工作中的每一個(gè)細(xì)節(jié)。

5、今年推行績(jī)效考核，所以必須有組織、不間斷地檢查各班組生產(chǎn)進(jìn)度，充分樹立生產(chǎn)計(jì)劃的權(quán)威性，作到有令則行，令行則止，促使班組加強(qiáng)管理，提高整個(gè)車間的管理水平。

6、組織豐富多彩的崗前、崗位培訓(xùn)活動(dòng)，通過師傅帶徒弟的方式，崗位培訓(xùn)與技能操練相結(jié)合，專業(yè)技術(shù)與管理意識(shí)相結(jié)合，使車間班組人員逐步成為業(yè)務(wù)素質(zhì)過硬、工作能力較強(qiáng)的多面手。

在條件允許情況下，采取崗位輪換、一人多崗等方式實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目管理人員的良性互動(dòng)，逐步建立一個(gè)知識(shí)結(jié)構(gòu)合理、專業(yè)互補(bǔ)、有事業(yè)心的生產(chǎn)隊(duì)伍。

二、過程監(jiān)控要有“恒心”

再好的制度，如果不加強(qiáng)過程監(jiān)控，就會(huì)流于形式;生產(chǎn)過程監(jiān)控是動(dòng)態(tài)、長(zhǎng)期的過程，不能三天打魚，兩天曬網(wǎng)，貴在持之以恒。20--年生產(chǎn)部工作之一是加強(qiáng)過程監(jiān)控力度，持之以恒、不間斷地對(duì)各班組生產(chǎn)進(jìn)度進(jìn)行檢查、考評(píng)。重點(diǎn)作好以下幾方面的監(jiān)控：

1、生產(chǎn)進(jìn)度、質(zhì)量、安全、現(xiàn)場(chǎng)5S檢查。

①檢查時(shí)間：每天下午4點(diǎn)，帶領(lǐng)各班組長(zhǎng)互換檢查。檢查要形成一種制度，不管遇到任何困難、任何阻力，都要堅(jiān)持下去。

②檢查范圍：分工檢查，跟單專員檢查各班組生產(chǎn)進(jìn)度并記錄，車間主任與班組長(zhǎng)檢查現(xiàn)場(chǎng)5S，品質(zhì)部組織人員作整個(gè)生產(chǎn)工藝流程的檢查;

③針對(duì)檢查中發(fā)現(xiàn)的問題和隱患，生產(chǎn)部當(dāng)場(chǎng)發(fā)出整改通知單并嚴(yán)格監(jiān)督是否徹底整改。凡對(duì)提出的整改意見不重視，不理睬，整改不徹底，甚至采取完全對(duì)抗的態(tài)度，生產(chǎn)部將采取必要手段對(duì)直接責(zé)任人員進(jìn)行處罰;對(duì)于管理較好、問題較少的班組同時(shí)要給予表?yè)P(yáng)和適當(dāng)?shù)莫?jiǎng)勵(lì)。

2、成本監(jiān)控

效益是精心策劃出來的，利潤(rùn)是用心省出來的，當(dāng)前鋁合金門行業(yè)市場(chǎng)低成本競(jìng)爭(zhēng)俞演俞烈，人工成本也越來越高，要使成本降低，只有通過管理好整個(gè)生產(chǎn)環(huán)節(jié)，減少不必要的浪費(fèi)。整個(gè)生產(chǎn)環(huán)節(jié)應(yīng)從以下幾方面抓：

第一、材料進(jìn)廠必須嚴(yán)格檢驗(yàn)，不合格材料一律退回，多尋幾家好的供貨商，經(jīng)過比價(jià)和比質(zhì)量，選合適的用。避免不合格品流入工廠，占用庫(kù)房和資金。

第二，各部門做好相應(yīng)的物料計(jì)劃與采購(gòu)計(jì)劃，大宗物品必須保證適時(shí)的供給，不占用太多的現(xiàn)金流。

第三、生產(chǎn)員工必須看單作業(yè)，最好制定流程卡，每個(gè)生產(chǎn)員工作業(yè)完成在卡上簽名，如任何質(zhì)量事故都可追溯到相關(guān)責(zé)任人，并且可以用作結(jié)算員工工資的一個(gè)依據(jù)。真正做到誰(shuí)做錯(cuò)誰(shuí)買單。

第四、培訓(xùn)一批優(yōu)秀的生產(chǎn)員工。減少生產(chǎn)作業(yè)中人員，間接的提高了人員工資，這樣才有可能留住人。不能天天都招新人過來，新人試用會(huì)給公司造成相當(dāng)一部分損失。

三、工作指導(dǎo)有“耐心”

生產(chǎn)部門是一個(gè)制造與執(zhí)行部門，更多意義在于輔導(dǎo)，作為車間管理層應(yīng)多用心思在現(xiàn)場(chǎng)，多參與現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)，現(xiàn)場(chǎng)走動(dòng)管理才是生產(chǎn)中的重點(diǎn)，班組長(zhǎng)應(yīng)帶頭教會(huì)每個(gè)員工的做事的方法，有時(shí)間大家一起多找出生產(chǎn)中的不足，運(yùn)用頭腦風(fēng)暴法，將影響生產(chǎn)質(zhì)量與進(jìn)度的問題解決掉，周期性的改善，最后才可能讓生產(chǎn)部走上一個(gè)良性的軌導(dǎo)。

四、獎(jiǎng)懲措施要“狠心”

領(lǐng)導(dǎo)是溫暖的，而管理是嚴(yán)格的，現(xiàn)代管理是“人性化”管理，但絕不是“人情化”管理。國(guó)有企業(yè)人才、技術(shù)、管理等方面并不比一些優(yōu)秀的民營(yíng)企業(yè)差，但名營(yíng)企業(yè)的管理效率的確比國(guó)企高，關(guān)鍵在于民營(yíng)企業(yè)執(zhí)行力非常強(qiáng)，有了強(qiáng)大的執(zhí)行力，各種制度、措施才能落到實(shí)處;所以公司要走上良性軌道，有必要拋開人情世故，該獎(jiǎng)的一定要及時(shí)兌現(xiàn)，該罰的決不姑息遷就，“養(yǎng)虎為患”，要痛下“狠心”，確保各項(xiàng)規(guī)章制度落到實(shí)處。

五、管理團(tuán)隊(duì)要“齊心”

俗話說得好，“人心齊，泰山移”，一個(gè)團(tuán)隊(duì)如果沒有凝聚力，將是一盤散沙，豪無(wú)戰(zhàn)斗力可言。20--年在生產(chǎn)?a href='///yangsheng/kesou/' target='_blank'>咳嗽迸潯鈣肴?，吾t(yī)隕磣髟穡漚崞淥稍保⒀锿哦泳?，不朋H?、不艆梧Pズ蒙芾肀∪躉方?，切实履行生产部葛嬵工作职责?/p>管理學(xué)“木捅”原理告訴我們，一捅水能否裝得滿，裝多少，關(guān)鍵在于最底下一層木頭的結(jié)實(shí)程度和密封程度;生產(chǎn)管理也是這樣，只有夯實(shí)基礎(chǔ)，生產(chǎn)平臺(tái)才不至于垮掉;只有堵塞漏洞，方能使我們管理成效不至流失;20--年的生產(chǎn)管理不是一句口號(hào)，更不會(huì)流于形式，20--年生產(chǎn)部全體人員將團(tuán)結(jié)一致、腳踏實(shí)地，按照公司既定的方針目標(biāo)，理清思路，排除干擾，使公司邁向一個(gè)新臺(tái)階。

項(xiàng)目管理工作總結(jié)模板4一、工作回顧及總結(jié)

--年年是本人參與項(xiàng)目執(zhí)行工作最多的一年，在集團(tuán)公司總經(jīng)理和項(xiàng)目經(jīng)理的悉心關(guān)懷下，個(gè)人得到快速的成長(zhǎng)，工作效率及質(zhì)量有較大提高，主要完成工作如下：

1、項(xiàng)目執(zhí)行工作

百匯海隆廣場(chǎng)項(xiàng)目是本人進(jìn)公司來重點(diǎn)跟進(jìn)的項(xiàng)目，主要開展市場(chǎng)招商調(diào)研、客戶接待、文案活動(dòng)策劃執(zhí)行方面的工作，具體如下：

完成百匯海隆廣場(chǎng)項(xiàng)目策劃推廣文案、--年度總結(jié)寫作;項(xiàng)目前期招商接待工作;協(xié)助接待中心啟用前期裝飾安裝工作;項(xiàng)目相關(guān)軟文寫作;跟進(jìn)并實(shí)施項(xiàng)目宣傳推廣事宜;協(xié)助專題片制作組完成制片工作;持續(xù)跟進(jìn)并協(xié)助報(bào)廣設(shè)計(jì)、現(xiàn)場(chǎng)包裝及物料設(shè)計(jì)工作，并充分運(yùn)用報(bào)紙、電視臺(tái)、廣播電臺(tái)、自辦刊物等廣告資源對(duì)項(xiàng)目開展了多渠道的宣傳;完成項(xiàng)目階段推廣計(jì)劃、客戶營(yíng)銷活動(dòng)方案寫作等;協(xié)助項(xiàng)目推廣工作的開展及媒體宣傳的跟進(jìn)工作。

2、個(gè)人學(xué)習(xí)及提升

在本職工作完成之余，通過計(jì)劃性的跑盤工作及區(qū)域市場(chǎng)研究來熟悉市場(chǎng)情況，從而加深對(duì)海寧市房地產(chǎn)市場(chǎng)的進(jìn)一步了解，同時(shí)還時(shí)刻關(guān)注行業(yè)政策的變化。

堅(jiān)持進(jìn)行專業(yè)文章及項(xiàng)目軟文的寫作，用來提高個(gè)人的寫作能力及邏輯思維能力，為項(xiàng)目的策劃推廣工作打好堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

3、工作總結(jié)

回顧--年工作，本人感覺從專業(yè)能力及工作態(tài)度上，較之于--年有了一定的進(jìn)步和提高，主要表現(xiàn)在：

工作態(tài)度有明顯進(jìn)步;對(duì)項(xiàng)目策劃推廣工作的計(jì)劃性與推動(dòng)力有深刻的認(rèn)識(shí);能獨(dú)立完成項(xiàng)目策劃推廣執(zhí)行過程中的部分工作;策劃報(bào)告寫作能力有較大的進(jìn)步;有意識(shí)進(jìn)行專業(yè)提升及個(gè)人學(xué)習(xí)。

但同時(shí)還有許多的不足之處有待提高：

工作主動(dòng)意識(shí)需要進(jìn)一步加強(qiáng);溝通及表達(dá)能力需要不斷提高;執(zhí)行工作中細(xì)節(jié)關(guān)注不夠;專業(yè)提升及個(gè)人學(xué)習(xí)需有計(jì)劃性并及時(shí)進(jìn)行總結(jié)。

二、心得體會(huì)

基于--年度工作回顧及總結(jié)，也有一些心得體會(huì)來進(jìn)行分享：

1、專業(yè)，來自沉淀

不積硅步，無(wú)以至千里。任何一個(gè)人的知識(shí)與能力的提升都是在項(xiàng)目服務(wù)過程中，不斷積累，不斷修正，不斷完善的。只有專業(yè)的沉淀與堅(jiān)持不懈的努力，才能取得團(tuán)隊(duì)和個(gè)人的成功。我在具體的項(xiàng)目執(zhí)行工作中，也是在有計(jì)劃地完成專業(yè)沉淀，完成原始積累，并在今后的工作中修正。不敢求一步到位，將來再行完善。只有達(dá)到足夠的專業(yè)沉淀，才能真正做到“厚積而薄發(fā)”。

2、團(tuán)隊(duì)，在于有效溝通

沒有一個(gè)團(tuán)隊(duì)是可以不通過培養(yǎng)和耐心的溝通就可以達(dá)到團(tuán)結(jié)和諧的。只有有效溝通才有理解，有理解才有更好的合作，有好的合作才能建立高效的團(tuán)隊(duì)，有高效的團(tuán)隊(duì)才可能有強(qiáng)大的專業(yè)公司。在企劃工作中，沒有個(gè)人行為，只有團(tuán)隊(duì)行為，唯有團(tuán)隊(duì)合作才能發(fā)揮強(qiáng)大聚集力量，達(dá)到事半功倍的效果。但在現(xiàn)實(shí)工作中，無(wú)論是領(lǐng)導(dǎo)者和團(tuán)隊(duì)成員之間，還是團(tuán)隊(duì)成員之間存在著或多或少的溝通障礙，這就要求發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)溝通、及時(shí)協(xié)商和解決，在溝通中構(gòu)建鞏固和健全的團(tuán)隊(duì)精神。

3、學(xué)習(xí)，永無(wú)止境

企劃是一個(gè)復(fù)合型的行業(yè)，除專業(yè)的策劃推廣知識(shí)外，還需要了解從項(xiàng)目前期規(guī)劃、設(shè)計(jì)、工程建設(shè)及后期物業(yè)管理的方方面面。任何一個(gè)小的'細(xì)節(jié)問題都需要大量的時(shí)間和精力去摸索、研究，對(duì)于一個(gè)優(yōu)秀的房地產(chǎn)企劃人來說，學(xué)習(xí)應(yīng)該是永無(wú)止境的。

三、20--年展望及建議

1、個(gè)人展望

專業(yè)能力快速提升

通過項(xiàng)目實(shí)踐結(jié)合自我學(xué)習(xí)，快速提升個(gè)人專業(yè)能力，積累豐富的操盤經(jīng)驗(yàn)，并及時(shí)的總結(jié)和調(diào)整。擴(kuò)寬個(gè)人的知識(shí)面，積累豐富的專業(yè)知識(shí)，提高個(gè)人的口頭表達(dá)和書面表達(dá)能力，真正做到一名優(yōu)秀的策劃人。

2、商業(yè)地產(chǎn)知識(shí)瓶頸

入職近二年來，參與的項(xiàng)目基本為商業(yè)地產(chǎn)項(xiàng)目。繼住宅地產(chǎn)開發(fā)主流之后，商業(yè)地產(chǎn)現(xiàn)正逐漸成為地產(chǎn)開發(fā)市場(chǎng)的新寵兒。如果想成為一名優(yōu)秀的策劃人，對(duì)于商業(yè)地產(chǎn)知識(shí)應(yīng)該去充分的了解和學(xué)習(xí)，準(zhǔn)確的產(chǎn)品定位、目標(biāo)消費(fèi)群體定位和招商是商業(yè)物業(yè)成功開發(fā)的關(guān)鍵所在。在20--年本人將通過案例借鑒和自我學(xué)習(xí)，在商業(yè)地產(chǎn)方面有所突破。

項(xiàng)目管理工作總結(jié)模板5一、學(xué)習(xí)到的知識(shí)

IT項(xiàng)目管理對(duì)于信管來說，應(yīng)該是一門重要的專業(yè)課，只有掌握了其中的分析方法，才能在以后的項(xiàng)目開發(fā)中，對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行科學(xué)，全面的管理，提高項(xiàng)目的質(zhì)量。

通過本次課程的學(xué)習(xí)加之實(shí)習(xí)，首先，我知道了什么是項(xiàng)目，以及IT項(xiàng)目的定義什么，知道它是為解決信息化需求而產(chǎn)生的軟件、硬件、網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)、信息系統(tǒng)、服務(wù)系統(tǒng)等一系列與信息技術(shù)相關(guān)的項(xiàng)目，同時(shí)，我了解到了IT項(xiàng)目的主要特點(diǎn)分為7個(gè)，即明確的目的、獨(dú)特性、時(shí)限性、目標(biāo)漸進(jìn)性、時(shí)效性、高風(fēng)險(xiǎn)性和智力密集型。在充分了解了定義之后，老師又詳細(xì)講解了項(xiàng)目的生命周期和管理模式，從項(xiàng)目4大階段：?jiǎn)?dòng)、計(jì)劃、執(zhí)行、控制和項(xiàng)目管理9大知識(shí)領(lǐng)域：范圍、時(shí)間、成本、質(zhì)量、人力資源、溝通、風(fēng)險(xiǎn)、采購(gòu)進(jìn)行全面的解析。下面我就分別講述在這幾個(gè)方面自己學(xué)到的東西。

其中4大階段中，掌握的比較好的就是前兩個(gè)方面，在啟動(dòng)方面，我覺得就是要預(yù)先考慮到項(xiàng)目實(shí)施過程可能出現(xiàn)的問題，進(jìn)行提前的計(jì)劃，說到底就是未雨綢繆，里面最重要的就是可行性分析，它是作為項(xiàng)目能否開發(fā)的重要依據(jù)，提供需求、盈利、運(yùn)行環(huán)境等多方的分析資料。另外一個(gè)，我掌握到的重要知識(shí)，就是WBS技術(shù)，我學(xué)會(huì)了如何對(duì)認(rèn)為進(jìn)行分解，將一個(gè)復(fù)雜的項(xiàng)目分成多個(gè)子項(xiàng)目，分別進(jìn)行多次深度劃分。項(xiàng)目時(shí)間管理是我聽得最認(rèn)真的內(nèi)容，因?yàn)橐鲌D，里面我主要是針對(duì)網(wǎng)絡(luò)圖進(jìn)行了認(rèn)真的學(xué)習(xí)，知道網(wǎng)絡(luò)圖的意義以及如何繪制網(wǎng)絡(luò)圖，在網(wǎng)絡(luò)圖的基礎(chǔ)上，我學(xué)會(huì)了用個(gè)Project軟件生成項(xiàng)目的甘特圖，并且能夠從給出的甘特圖中讀取項(xiàng)目的信息和進(jìn)度計(jì)劃。最難的是活動(dòng)歷時(shí)估計(jì)中的關(guān)鍵路法，通過結(jié)合PPT，我掌握了如何根據(jù)給定的表格數(shù)據(jù)，推算出最早開始時(shí)間、最早結(jié)束時(shí)間、最遲結(jié)束時(shí)間、最遲開始時(shí)間、總時(shí)差，并在做完圖后，從中找出其關(guān)鍵路徑，即總時(shí)差為零的活動(dòng)路線。

后面9個(gè)領(lǐng)域，都學(xué)的比較粗條，主要針對(duì)了成本、質(zhì)量和風(fēng)險(xiǎn)管理。在成本管理方面，理論掌握的不好，主要就是知道了如何用Project軟件對(duì)項(xiàng)目分配資源，并且知道了如何解決資源沖突的幾種方法。

在項(xiàng)目質(zhì)量管理方面，我通過實(shí)習(xí)，知道了IT質(zhì)量管理的概念，整個(gè)體系，并且通過實(shí)習(xí)，知道了從哪幾個(gè)方面入手去編寫IT項(xiàng)目質(zhì)量計(jì)劃，從而了解了一個(gè)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)如何去保證其項(xiàng)目的質(zhì)量，特別是實(shí)施計(jì)劃中，知道了一般性項(xiàng)目質(zhì)量管理的工作計(jì)劃，和高層領(lǐng)導(dǎo)以及項(xiàng)目經(jīng)理如何去評(píng)審一個(gè)項(xiàng)目以及各部門的任務(wù)分工和之間如何協(xié)調(diào)。

風(fēng)險(xiǎn)管理因?yàn)闀r(shí)間近，所以知識(shí)點(diǎn)記得比較多，最深刻的就是項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)的評(píng)估分析。在里面，我主要掌握了如何定性的估計(jì)風(fēng)險(xiǎn)，學(xué)會(huì)了風(fēng)險(xiǎn)評(píng)定的等級(jí)劃分，和結(jié)果劃分。

二、感悟與體會(huì)

IT項(xiàng)目管理，其實(shí)自己沒有多少重視，總感覺學(xué)到的理論偏多，讓我值得欣慰的就是，我們?cè)谡n程一開始就成立了分組，通過一個(gè)小組的整體協(xié)作，把整個(gè)項(xiàng)目過程都全部的經(jīng)歷了一遍，在完成的過程中，我發(fā)現(xiàn)，書上寫到的只是冰山一角，遠(yuǎn)遠(yuǎn)滿足不了你完成作業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)，我很多時(shí)候都是拿到分配下來的題目，一陣發(fā)愁，然后翻了N遍書，還是不知道從何下手，可能是從來沒有接觸到類此的東西，缺乏思路，不知如何進(jìn)行，只能在百度里尋找，希望找到材料，要是完全一樣的就更好，沒有的就東拼西湊，雖然其中有一些copy的影子，但自己也是閱讀了大量的資料，整合了各種數(shù)據(jù)，在不知不覺中，理解該方面也越來越深刻，至少一開始的迷茫感沒有了，其中讓我印象最深的就是制作WBS，書中只是講述了WBS的基本概念，沒有一點(diǎn)制作的方法和步驟，完全是盲人摸象，一路磕磕碰碰，幸好在強(qiáng)大的搜索引擎下，在參考了無(wú)數(shù)公司優(yōu)秀的案例下，制作了一個(gè)讓自己非常滿意的WBS圖，當(dāng)然，其中會(huì)有各種錯(cuò)誤。

還有一個(gè)就是在合作的過程，我覺得一個(gè)項(xiàng)目想要合理，高質(zhì)量的完成，各小組間的溝通即為重要，這里面包含了項(xiàng)目組長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)能力和人格魅力，像我們組來說，我感覺就有點(diǎn)分崩離析的味道，就是個(gè)人管個(gè)人，組長(zhǎng)分配啥，做了就好，沒有形成一個(gè)小組間的共鳴，不知道其他組的進(jìn)度和完成情況內(nèi)容，所以內(nèi)容應(yīng)該有些分散，給組長(zhǎng)也增加了很多的后期整理壓力。

三、提出的建議

1、案例分析的效果甚微，我感覺就是小組發(fā)表后，老師就是把小組的發(fā)言整合了一下，沒有告知這個(gè)案例到底說明什么，總感覺有點(diǎn)模棱兩可，沒有明確。

2、課堂氣氛很壓抑，我們沒有釋放應(yīng)有的學(xué)習(xí)激情。

3、實(shí)驗(yàn)課有些水，不知道在實(shí)驗(yàn)課上做什么，一般都是老師講，學(xué)生自己玩電腦，應(yīng)該在實(shí)驗(yàn)課的時(shí)候，開設(shè)一點(diǎn)Project軟件的教程，幫助我們更好的掌握。

篇8

走進(jìn)樂島　發(fā)現(xiàn)問題

樂島占地407畝，設(shè)有功能區(qū)，擁有國(guó)內(nèi)最大的海洋劇場(chǎng)、北方最大的潛水俱樂部、最頂級(jí)的海洋嘉年華游樂設(shè)備，共包含100多個(gè)娛樂項(xiàng)目，如房車營(yíng)地、1800米的優(yōu)質(zhì)沙灘海岸線、秦皇島唯一的夜間異域風(fēng)情文藝演出以及氣勢(shì)宏偉的動(dòng)物灣、極地館、鯊魚館、海洋館、海盜船等。從公園的規(guī)模、游樂設(shè)備和硬件項(xiàng)目來看，已經(jīng)涵蓋“吃、住、行、游、購(gòu)、娛”等六大旅游要素。

“樂島海洋公園是一座投資3億多元，以海底觀光、潛水、水上娛樂、大型海洋哺乳動(dòng)物展示和文化演出等為主，集觀賞、娛樂、休閑、動(dòng)態(tài)刺激、運(yùn)動(dòng)參與及海洋科普教育為一體的一個(gè)環(huán)保生態(tài)型、高檔次的新一代海洋主題公園”，當(dāng)我們問公園的工作人員“樂島海洋公園是什么”的時(shí)候，從樂島的張董事長(zhǎng)到下面的普通員工都會(huì)用這段文字回答。在他們看來，他們已經(jīng)把樂島“說清楚”了，而我們卻依然“一頭霧水”。

面對(duì)消費(fèi)者，在很多時(shí)候，多主題即無(wú)主題。說的太多就等于沒說，這是品牌傳播的大忌。這也是樂島最突出的一個(gè)問題。

塑造品牌　歡樂迸發(fā)

我們發(fā)現(xiàn)，中國(guó)的景區(qū)，特別是主題公園，娛樂產(chǎn)品同質(zhì)化、重復(fù)建設(shè)等現(xiàn)象十分嚴(yán)重。另外，大多數(shù)景區(qū)都沒有走出產(chǎn)品營(yíng)銷階段，對(duì)品牌的運(yùn)作思路幾乎是“毫無(wú)認(rèn)識(shí)”或者“模糊不清”。

沒有個(gè)性的旅游品牌是缺乏活力的，沒有內(nèi)涵的品牌則是沒有生命能量的。那么內(nèi)涵是誰(shuí)賦予的呢？是品牌概念。品牌概念如果能與品牌的個(gè)性很好地結(jié)合，并達(dá)到有力地傳播，那么這個(gè)個(gè)性就不僅是一種視覺上的表達(dá)方式了，更是品牌“代言”的元素。實(shí)際上，更高一層的要求就是把品牌個(gè)性通過一個(gè)載體表現(xiàn)出來，以此跟消費(fèi)者進(jìn)行溝通。

我們?cè)倩氐綐穽u的品牌形象塑造工程上，問題就變得清晰了：樂島的品牌概念有沒有？是什么？如果用一句精練的品牌口號(hào)來準(zhǔn)確地傳達(dá)樂島，那會(huì)是什么7表現(xiàn)樂島品牌個(gè)性的載體有沒有？是什么？這個(gè)載體可不可以延伸？延伸的空間有多大？

據(jù)《人民日?qǐng)?bào)》報(bào)道：“環(huán)渤海經(jīng)濟(jì)圈構(gòu)架著中國(guó)經(jīng)濟(jì)的第三極。繼珠三角、長(zhǎng)三角之后，中國(guó)第三個(gè)區(qū)域經(jīng)濟(jì)合作板塊――環(huán)渤海經(jīng)濟(jì)圈目前呼之欲出。”而樂島作為環(huán)渤海經(jīng)濟(jì)圈休閑產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)板塊的火車頭和領(lǐng)跑者，也必將成為休閑經(jīng)濟(jì)發(fā)展的第四極。

目前，從中國(guó)的主題公園發(fā)展方向看，呈現(xiàn)出了三國(guó)演義的態(tài)勢(shì)，即以觀光為主要目的的主題公園、以休閑為主要目的的主題公園、以度假為主要目的的主題公園。而樂島融旅游、觀光、休閑、度假和地產(chǎn)五個(gè)層次為一體，必將成為海洋娛樂的領(lǐng)導(dǎo)者和未來第四種主題公園的發(fā)展方向。此時(shí)，一個(gè)極具震撼力的品牌概念和響亮的品牌口號(hào)脫穎而出――

樂島，世界娛樂中心第四極！世界海洋娛樂薈萃！

在這個(gè)口號(hào)中，既有天然的獨(dú)占性，又準(zhǔn)確有力地傳達(dá)了樂島的現(xiàn)代、時(shí)尚、活力的精神內(nèi)涵，切合了人們對(duì)美的追求、對(duì)創(chuàng)新的期待。其中，“娛樂薈萃”更是對(duì)產(chǎn)品全新概念的提升，符合人們喜歡嘗試新事物的心理，并給予人很好的聯(lián)想空間。

樂島的目標(biāo)消費(fèi)群已經(jīng)十分明確，他們是26～45歲的新型家庭，家庭收入在當(dāng)?shù)貙儆谥械绕?。他們喜歡接受新鮮事物，追求新潮的生活方式，對(duì)新娛樂方式有天生的親近感。他們敢于打破傳統(tǒng)，講究生活的品位和質(zhì)量。受“仁者樂山，智者樂水”的感召，他們是天生的旅行家，喜歡探索一切美好的事物，并用心去慢慢地享受生活、領(lǐng)悟生活。

為了方便跟消費(fèi)者進(jìn)行溝通，拉進(jìn)樂島和消費(fèi)者之間的距離，我們還啟動(dòng)了“角色營(yíng)銷”，塑造了一個(gè)可愛的卡通人物――淘淘。以此讓樂島鮮明的時(shí)尚活力、親和與人性化的品牌形象迅速地傳達(dá)到千家萬(wàn)戶。

改造組織　重建流程

通過對(duì)樂島內(nèi)部的營(yíng)銷診斷，我們發(fā)現(xiàn)總部的管理鏈條過長(zhǎng)，導(dǎo)致市場(chǎng)反應(yīng)和顧客的需求相對(duì)滯后，且信息不暢，無(wú)法把握競(jìng)爭(zhēng)先機(jī)。另外，市場(chǎng)營(yíng)銷的功能也很弱，不能有效地制定企業(yè)的中長(zhǎng)期發(fā)展規(guī)劃。因此，在其營(yíng)銷規(guī)劃中，市場(chǎng)機(jī)會(huì)、消費(fèi)者、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手、市場(chǎng)變化趨勢(shì)等均不能反映出來。同時(shí)，對(duì)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)、產(chǎn)品、價(jià)格、渠道、推廣等策略的制定，也缺乏組織的保障。

實(shí)際上，樂島的組織架構(gòu)是典型的推銷型組織架構(gòu)，是以控制為原則進(jìn)行設(shè)計(jì)的管理模式，這種組織架構(gòu)已經(jīng)不能滿足現(xiàn)代營(yíng)銷企業(yè)的需求。因此，樂島必須從組織架構(gòu)上做出調(diào)整，實(shí)現(xiàn)一個(gè)扁平的、矩陣型的、有機(jī)的、彈性的組織架構(gòu)結(jié)構(gòu)。

改建后的樂島組織管理框架，以面向市場(chǎng)的六大中心為主導(dǎo)(見圖1)，促進(jìn)企業(yè)從“推銷型企業(yè)結(jié)構(gòu)”向“以顧客為導(dǎo)向”的營(yíng)銷型組織架構(gòu)轉(zhuǎn)化。同時(shí)，建立以利潤(rùn)和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)為導(dǎo)向的部門劃分，成立項(xiàng)目小組和配備專員，以此構(gòu)建充滿活力的組織模式。

2006年，樂島在北京、唐山、鄭州、太原、沈陽(yáng)等5個(gè)城市設(shè)立了辦事處，該組織架構(gòu)中的決策系統(tǒng)由營(yíng)銷總經(jīng)理及相關(guān)部門的領(lǐng)導(dǎo)組成，他們首先根據(jù)信息系統(tǒng)提供的準(zhǔn)確信息進(jìn)行決策，然后再由5個(gè)辦事處根據(jù)決策和有關(guān)信息制定各大區(qū)的相應(yīng)工作計(jì)劃，隨后再由執(zhí)行部門(銷售管理中心)根據(jù)計(jì)劃下達(dá)指令讓相應(yīng)辦事處實(shí)施。最后，由執(zhí)行部門反饋相關(guān)的情況給相關(guān)部門，并及時(shí)地進(jìn)行檢查和反饋。這樣，就形成了一個(gè)完整的PDCA循環(huán)。整個(gè)公司的PDCA循環(huán)建立在以信息為核心的基礎(chǔ)上，通過決策系統(tǒng)、計(jì)劃系統(tǒng)、執(zhí)行系統(tǒng)、檢查與反饋系統(tǒng)對(duì)信息的共享和充分利用來完成整體的循環(huán)，以確保循環(huán)系統(tǒng)的順利、高效地運(yùn)行。

在這個(gè)管理模式中，5個(gè)辦事處直接面對(duì)市場(chǎng)，并實(shí)施市場(chǎng)策略、反饋市場(chǎng)信息、完成各大區(qū)制定的任務(wù)指標(biāo)；六大中心是辦事處強(qiáng)大的支持保障系統(tǒng)，為辦事處提供市場(chǎng)策劃、信息支持、物流支持、決策支持以及各種相關(guān)的后勤保障支持；營(yíng)銷總經(jīng)理對(duì)辦事處的管理，一部分通過六大中心來實(shí)現(xiàn)，另一部分通過直接管理來實(shí)現(xiàn)。這種組織改造和流程重建，為樂島迅速搭建起市場(chǎng)化的、高效運(yùn)作的企業(yè)機(jī)制，為企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展打下了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

主動(dòng)營(yíng)銷　構(gòu)建渠道

目前，國(guó)內(nèi)大部分景區(qū)依舊是“坐在家里等游客上門”，而這種“酒香不怕巷子深”的思想在中國(guó)旅游市場(chǎng)大環(huán)境的轉(zhuǎn)變中，已經(jīng)偏離了市場(chǎng)。而在市場(chǎng)化的大潮中，中國(guó)景區(qū)也必將迎來一個(gè)嶄新的時(shí)代――從產(chǎn)品階段到品牌營(yíng)銷時(shí)代的到來。

在我們的規(guī)劃下，樂島全面貫徹“走出去”的思路，

通過主動(dòng)營(yíng)銷的有效實(shí)施，不但構(gòu)建了一個(gè)立體化的渠道體系，還優(yōu)化了景區(qū)和旅行社的合作關(guān)系。另外，也打破了傳統(tǒng)景區(qū)以自我為中心的單一式價(jià)格返點(diǎn)政策。

一、樂島品牌推介會(huì)――先賣思想，再賣產(chǎn)品

現(xiàn)在，很多景區(qū)召開的產(chǎn)品推介會(huì)往往都是強(qiáng)行推銷自己，沒有一點(diǎn)新意，于是旅行社每次只是派一些導(dǎo)游參加景區(qū)的產(chǎn)品推介會(huì)。這種常規(guī)意義上的產(chǎn)品推介會(huì)，不僅成本很高，而且效果極差。

那么，樂島的推介會(huì)應(yīng)該怎么開呢？實(shí)際上，“授之以魚，不如授之以漁”，給旅行社生硬地推銷產(chǎn)品，不如教給旅行社一套如何賺錢的方法，把產(chǎn)品推介會(huì)轉(zhuǎn)變成品牌推介會(huì)，即“先賣思想，再賣產(chǎn)品”，把傳統(tǒng)的物質(zhì)大聚會(huì)變成一場(chǎng)思想的大盛宴。

根據(jù)這種思想，我們?cè)谇鼗蕧u、濟(jì)南、鄭州、太原、呼和浩特、沈陽(yáng)等地，以“新海洋，新娛樂，新財(cái)富”為主題召開的樂島品牌推介會(huì)非常成功。

二、打破價(jià)格封鎖戰(zhàn)――用價(jià)值戰(zhàn)對(duì)抗價(jià)格戰(zhàn)

現(xiàn)在的景區(qū)都為定價(jià)問題所困惑，如何制定一套既能穩(wěn)定和刺激旅行社的長(zhǎng)期合作，又能吸引消費(fèi)者，并在競(jìng)爭(zhēng)中具有市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力的價(jià)格體系，已經(jīng)成為景區(qū)急需解決的頭等大事。為此，我們?yōu)闃穽u制定了以價(jià)值鏈為基礎(chǔ)的深度激勵(lì)體系。對(duì)渠道實(shí)行分級(jí)管理，在門票銷售上，不僅僅滿足鋪貨、推介，更重要的是分清主渠道、劃定大客戶，價(jià)格上利用臨時(shí)處決權(quán)拉動(dòng)大客戶，通過和大客戶一起進(jìn)行旅游線路的線路廣告宣傳，達(dá)到了渠道的互動(dòng)。

針對(duì)游客市場(chǎng)，我們把市場(chǎng)細(xì)分為自駕車游、單位福利旅游、會(huì)議旅游和個(gè)人休閑度假旅游。根據(jù)每個(gè)細(xì)分市場(chǎng)的不同，我們還制定不同的服務(wù)支持政策，從而打破一個(gè)價(jià)格政策覆蓋所有目標(biāo)消費(fèi)市場(chǎng)的傳統(tǒng)模式。

三、主動(dòng)營(yíng)銷――構(gòu)建樂島“大海洋伙伴關(guān)系”

主動(dòng)營(yíng)銷提倡維護(hù)策略，為了維護(hù)景區(qū)和旅行社之間的血肉聯(lián)系，我們不但讓旅行社賺到錢，還為旅行社提供智力支持，協(xié)助旅行社突破市場(chǎng)壓力，從而共同發(fā)展。當(dāng)經(jīng)銷商與廠家之間的關(guān)系突破了簡(jiǎn)單的商業(yè)利益時(shí)，這種關(guān)系也就不僅僅是商業(yè)利益所能拆開的了。

根據(jù)主動(dòng)營(yíng)銷的思路，我們?yōu)闃穽u導(dǎo)入了“大海洋伙伴關(guān)系”計(jì)劃，以促使公司與旅行社純粹的交換關(guān)系轉(zhuǎn)變成戰(zhàn)略伙伴關(guān)系，以此完善客戶關(guān)系管理、強(qiáng)化營(yíng)銷服務(wù)，力促各地A／B類旅行社成為公司長(zhǎng)期的、可持續(xù)發(fā)展的戰(zhàn)略伙伴。樂島不但為各地旅行社提供廣告支持系統(tǒng)、方案支持系統(tǒng)、培訓(xùn)支持系統(tǒng)、政策支持系統(tǒng)和營(yíng)銷管理支持系統(tǒng)等五大支持系統(tǒng)，還為旅行社提供立體化的全方位服務(wù)支持。通過以上舉措，樂島與旅行社不再是廠商問單純的交易關(guān)系，雙方以市場(chǎng)為中心，共創(chuàng)了景區(qū)、旅行社和消費(fèi)者的“三贏”局面。2006年，在以市場(chǎng)為紐帶的“大海洋伙伴關(guān)系”的促進(jìn)下，與樂島合作的旅行社已經(jīng)從200多家快速增加到800多家，重點(diǎn)合作的A／B類旅行社的質(zhì)量也有了顯著提升。

整合傳播　歡樂營(yíng)銷

很多景區(qū)通過產(chǎn)品力時(shí)代的勝利，完成了其原始資本的積累。但在品牌制勝的年代，如何搶占消費(fèi)者心智，進(jìn)行品牌提升，打造百年品牌，將是這些景區(qū)實(shí)現(xiàn)二次飛躍的重中之重。我們?cè)谝?guī)劃樂島2006年度的品牌整合傳播中，針對(duì)行業(yè)的特征，緊緊圍繞“世界海洋娛樂薈萃”這個(gè)主題開始了轟轟烈烈的五波推廣活動(dòng)：

第一波：“新海洋，新娛樂，新財(cái)富”――樂島新品牌形象全新亮相

在3月和4月，首先對(duì)外宣布旅游行業(yè)首例“大海洋伙伴關(guān)系”計(jì)劃開始實(shí)施，然后按照“先賣思想，再賣產(chǎn)品”的思路，以“新海洋，新娛樂，新財(cái)富”為主題的樂島品牌推介會(huì)在秦皇島、北京、沈陽(yáng)、鄭州、濟(jì)南，呼和浩特、大同、哈爾濱等地陸續(xù)召開。另外，還通過在各地舉辦旅游營(yíng)銷論壇，推出樂島的招商計(jì)劃。在論壇上，行業(yè)專家、營(yíng)銷專家、政府相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和樂島的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)都進(jìn)行了專題講話，以此配合“大海洋伙伴關(guān)系”計(jì)劃的推出，使樂島品牌推介會(huì)在各地取得了空前的成功。

第二波：向快樂進(jìn)發(fā)――“歡樂海洋之旅全新啟程”

現(xiàn)在的社會(huì)工作壓力大，生活節(jié)奏快，呈現(xiàn)的是一個(gè)“高壓社會(huì)”，游走在鋼筋、水泥中的現(xiàn)代都市人，就像生活在火柴盒里的寄居蟹，自身的精神和心靈得不到自然的舒展，甚至出現(xiàn)了麻木和疲憊的狀態(tài)。這種狀態(tài)在影響生活質(zhì)量的同時(shí)，更摧毀著身體的質(zhì)量。

――他們需要一個(gè)安逸的環(huán)境，讓他們浮躁的心靈回歸恬淡!

――他們需要一個(gè)純自然的環(huán)境，讓他們的心靈得到啟迪和智慧!

――他們需要一個(gè)休閑的環(huán)境，讓他們疲憊的腳步得到片刻的休憩!

――他們需要一個(gè)寧?kù)o的空間，讓他們荷載壓力的心得到完全的釋放!

作為挑戰(zhàn)者，樂島需要喊出自己的聲音，這樣才能打動(dòng)目標(biāo)消費(fèi)群?！跋蚩鞓愤M(jìn)發(fā)”是一個(gè)個(gè)現(xiàn)代都市人發(fā)自內(nèi)心的渴望和吶喊，于是，“歡樂海洋之旅全新啟程”的整合傳播計(jì)劃在北京、天津各地全面展開實(shí)施，通過對(duì)消費(fèi)者內(nèi)心的深刻洞察，通過細(xì)致完善的海洋快樂產(chǎn)品線的設(shè)計(jì)，線路不但得到各大旅行社的歡迎，也獲得了消費(fèi)者的廣泛認(rèn)可。

第三波：“海誓山盟，樂島見證”――“五一”海底婚禮主題活動(dòng)

為了樂島讓開園“一炮走紅”，在5月1日，我們精心策劃了“海誓山盟，樂島見證”的大型海底婚禮主題活動(dòng)：新人一同漫步于神秘的海底世界，鯊魚先生是證婚人，為他們帶來深海的祝福；到達(dá)老龍頭，登上長(zhǎng)城入海口，在大海的見證下許下愛的誓言。雙方還將自己對(duì)愛情的承諾寫在紙上，裝入同心瓶?jī)?nèi)拋入大海。此活動(dòng)的推出，受到了各地旅行社和新人們的歡迎。在活動(dòng)舉行的當(dāng)天，中央電視臺(tái)、河北電視臺(tái)還以《秦皇島樂島海洋公園舉辦北方最大海底婚禮》為題進(jìn)行了報(bào)道，為公園的開業(yè)活動(dòng)帶來了開門紅。

第四波：世界海洋娛樂薈萃――舉辦北方區(qū)最大的海洋娛樂節(jié)

6月、7月、8月是公園一年之中的旺季，抓住了這3個(gè)月，就保證了全年80％的銷售任務(wù)。為此，我們聯(lián)合秦皇島市政府舉辦了北方區(qū)最大的海洋娛樂節(jié)。從6月1日開始，每周都有一個(gè)活動(dòng)主題，每一個(gè)活動(dòng)主題都帶給消費(fèi)者不一樣的感受和快樂。通過系列的主題活動(dòng)，充分演繹“世界海洋娛樂薈萃”這一主題，把樂島打造成一個(gè)真正意義上的“歡樂的海洋，海洋的歡樂”。

北京、唐山、沈陽(yáng)、鄭州、太原等5個(gè)辦事處在配合樂島海洋娛樂節(jié)的推廣上，也不遺余力，除了媒體廣告、市場(chǎng)推廣活動(dòng)等常規(guī)營(yíng)銷手段，還充分利用建立旅行社數(shù)據(jù)庫(kù)、開展直復(fù)營(yíng)銷等手法大力推廣樂島。豐富多彩的活動(dòng)迅速引爆樂島，在7月22日當(dāng)天，樂島創(chuàng)下了秦皇島景區(qū)日接待量的最高3．5萬(wàn)人的記錄。

第五波：浪漫秋日，夢(mèng)幻海洋――“十一”樂島狂歡周

為了延續(xù)樂島的熱度，并在最后一個(gè)月充分挖掘樂島的能量，針對(duì)細(xì)分市場(chǎng)，樂島舉辦了大學(xué)生拓展競(jìng)賽和中國(guó)頂級(jí)智能機(jī)器人巡展秦皇島站的活動(dòng)。

大學(xué)生拓展競(jìng)賽是以提高大學(xué)生團(tuán)隊(duì)精神而專門設(shè)計(jì)的戶外訓(xùn)練。通過細(xì)分市場(chǎng)和大學(xué)生游園活動(dòng)的組織，擴(kuò)大樂島在大學(xué)生這一窄眾群體中的品牌影響力，提高口碑傳播的力度。

中國(guó)頂級(jí)智能機(jī)器人巡展包括科普娛樂機(jī)器人、智能導(dǎo)覽機(jī)器人等二十余款展品，其中作為行業(yè)發(fā)展里程碑的機(jī)器人還被美聯(lián)社、中央電視臺(tái)、鳳凰衛(wèi)視等國(guó)內(nèi)外主流媒體報(bào)道，并引起了極大的轟動(dòng)。