時間：2022-05-01 09:45:10
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（一）實訓(xùn)基地硬件設(shè)施不完善，資金短缺
需要籌集足夠的資金來進行實訓(xùn)基地的建設(shè)，實訓(xùn)設(shè)備的配備，實訓(xùn)器材的添置，否則會影響實訓(xùn)教學(xué)效果。此外，在實訓(xùn)過程中也存在著某一些學(xué)生違規(guī)或不當操作，輕則造成浪費，重則造成器材損壞。
（二）實訓(xùn)課課堂教學(xué)方法呆板
有的教學(xué)把實訓(xùn)室當成課堂教學(xué)，或者類似參觀實習(xí)，有的教學(xué)方法仍然是一言堂，或者是盲目追求操作統(tǒng)一，便于管理，教師說一步，學(xué)生做一步，學(xué)生自主性不夠，不便于區(qū)分學(xué)生的優(yōu)劣，也不便于發(fā)揮學(xué)生的主觀能動性。
（三）學(xué)生手高眼低的學(xué)情，沒有達到學(xué)習(xí)效果
高職高專學(xué)生普遍動手能力強于本科生，但是理論知識薄弱，造成手高眼低。學(xué)生分析與解決問題的能力不夠，往往做了一大堆，錯了一大堆，卻不知道錯在哪。
（四）教師自身的實際操作能力低，經(jīng)驗不足
高職高專學(xué)生對老師依賴程度大，每個小環(huán)節(jié)都需要答疑解惑，才能放心走下一環(huán)節(jié)，擔(dān)心走錯一步，全盤皆輸。因而，對老師的依賴性很大。指導(dǎo)老師必須對每個環(huán)節(jié)可能存在的問題及解決方法都了然于心，否則難于駕馭課堂。然而大部分教師在大學(xué)里學(xué)習(xí)的都是理論知識，實際操作不夠，再加上年輕老師經(jīng)驗不足，不僅影響教學(xué)效果，而且教師普遍感到實訓(xùn)課教學(xué)比理論課教學(xué)更辛苦，挑戰(zhàn)性更大。
（五）管理實訓(xùn)教學(xué)課堂難度大
課堂組織上，很多高職院校學(xué)生分組進行實訓(xùn)，物以類聚，人以群分，常常出現(xiàn)各組進度差距很大。因而，不能由學(xué)生自行分組，影響整體教學(xué)進程。如果實踐教學(xué)所有學(xué)生集中上，沒有分組操練，則變成了參觀實踐，容易流于一種形式，也是不可取的。不少高職院校學(xué)生自我約束能力差，課堂沒有遵守相關(guān)規(guī)則，有的學(xué)生是沒有領(lǐng)會和理解，而誤操作；有的學(xué)生好問，但不少思路都想歪了；有的學(xué)生是做錯了一步后，沒有及時糾正，后面就破罐破摔了；有的學(xué)生干脆是來敷衍了事，蒙混過關(guān)，一有機會就做點小動作。因而，不少實訓(xùn)教師反映，實訓(xùn)教學(xué)非常辛苦，而且又是一次性連續(xù)上四節(jié)課甚至更多。這種集中實訓(xùn)，持續(xù)時間長，學(xué)生個體差異又大，需要兩個及以上教師相互配合。
（六）實訓(xùn)教學(xué)的考核評價體系不完善
不少院校實訓(xùn)教學(xué)起步較遲，沒有建立規(guī)范全面的實訓(xùn)教學(xué)考核評價辦法，對實訓(xùn)教學(xué)的要求沒有規(guī)范，導(dǎo)致在教學(xué)過程中使實訓(xùn)教學(xué)考核流于某種形式。實訓(xùn)教學(xué)有別于理論教學(xué)，不是簡單的成果考核。而是結(jié)合過程考核和成果考核，它既需要體現(xiàn)實訓(xùn)的特色，又能反應(yīng)學(xué)生團隊合作能力，還能區(qū)分個體差異。高職院校要培養(yǎng)高級應(yīng)用型人才，必須把實訓(xùn)課程放在重中之重的位置，改變教學(xué)觀念，激發(fā)教與學(xué)的活力。市場營銷實訓(xùn)課程教學(xué)改革應(yīng)充分體現(xiàn)工學(xué)結(jié)合，適應(yīng)市場需求，以職業(yè)為導(dǎo)向，以能力為目標，以實訓(xùn)項目為載體，以學(xué)生為教學(xué)主體，以教師為教學(xué)導(dǎo)引，理論與實踐一體化，真正切合實際多方研究，探索適合高職市場營銷實訓(xùn)課程教學(xué)之路。
二、實訓(xùn)課程教學(xué)改革建議
（一）多種方式，多種渠道籌集資金，增強實訓(xùn)教學(xué)硬件建設(shè)
依托校企合作的平臺，建立長效雙贏的互利合作模式，校企共建實驗室、實訓(xùn)室，為企業(yè)培養(yǎng)并輸送其所需的人才，實現(xiàn)“資源共享，優(yōu)勢互補，互利互惠，共同受益，共同發(fā)展”。企業(yè)培訓(xùn)與學(xué)院實訓(xùn)相結(jié)合，既緩解企業(yè)人力資源的空缺，又為學(xué)院就業(yè)開辟渠道，又節(jié)約雙方資金投入。需投人專項資金，滿足設(shè)備維護、耗材所需。利用真實的職業(yè)環(huán)境實現(xiàn)實踐教學(xué)的同時產(chǎn)生效益，變消耗性的實驗室和實訓(xùn)基地為生產(chǎn)性的實訓(xùn)基地，形成可持續(xù)自我發(fā)展的實訓(xùn)基地。還可通過校友捐贈方式，籌集專項資金。
（二）完善實訓(xùn)教學(xué)軟件建設(shè)
完善校內(nèi)外實訓(xùn)室及實訓(xùn)基地管理規(guī)章制度。組織編寫適合實訓(xùn)課程和實訓(xùn)室設(shè)備設(shè)施操作手冊，完善工作日記、學(xué)員手冊、教師手冊等學(xué)材，為順利開展實訓(xùn)教學(xué)奠定必要基礎(chǔ)。依托校企合作的模式，與企業(yè)（如用友，浪潮等）聯(lián)合開發(fā)市場營銷教學(xué)軟件、操作手冊。建立培訓(xùn)平臺，實訓(xùn)教師與企業(yè)培訓(xùn)師互動學(xué)習(xí)。教學(xué)軟件及教學(xué)模型以企業(yè)的實際市場經(jīng)營為學(xué)材。使教學(xué)軟件符合企業(yè)工作實際，符合高職學(xué)生教學(xué)需要。
（三）創(chuàng)新實訓(xùn)課程教學(xué)方式
根據(jù)市場需求，確定教學(xué)目標，合理選擇營銷實戰(zhàn)合作的企業(yè)單位，按照企業(yè)的市場營銷模式，建立實踐教學(xué)基地，實現(xiàn)校內(nèi)培養(yǎng)和企業(yè)需求零距離對接，并簽署雙方合作協(xié)議。以項目為載體，實行任務(wù)分解，分階段，分目標，定要求。實訓(xùn)基地采用多媒體投影技術(shù)和無線攝像頭全程監(jiān)控，既可為學(xué)生展示清晰的教學(xué)觀摩，又便于教師的自我修正，提高教學(xué)技能。
（四）分析學(xué)情，以學(xué)定教
幾年來高等教育招生人數(shù)逐步擴大，高職院校的學(xué)生高考分數(shù)普遍不高，意味著學(xué)生學(xué)習(xí)基礎(chǔ)薄弱，不少高職學(xué)生由于高考失敗，對學(xué)習(xí)缺乏奮斗的目標和動力，對學(xué)習(xí)、生活、就業(yè)悲觀失望。課堂的學(xué)習(xí)狀態(tài)不佳，課堂開始前十分鐘還有注意力，后面興致就大大降低，大部分學(xué)生實踐學(xué)習(xí)的興趣大于理論學(xué)習(xí)。學(xué)生是課堂學(xué)習(xí)的主人，教師應(yīng)關(guān)注學(xué)生的學(xué)習(xí)態(tài)度、學(xué)習(xí)信心、學(xué)習(xí)情緒、學(xué)習(xí)動機，為銜接教學(xué)，“以學(xué)定教”作準備。因此，選擇合適的教學(xué)模式對于高職高專的學(xué)生尤為重要，同時也可以幫助和引導(dǎo)學(xué)生樹立正確的學(xué)習(xí)目標，變“要我學(xué)，為我要學(xué)”。
（五）實訓(xùn)指導(dǎo)教師隊伍建設(shè)
教學(xué)從“以教師為中心”轉(zhuǎn)變?yōu)椤耙詫W(xué)生為中心”，教師成為學(xué)生自主學(xué)習(xí)的“指導(dǎo)者”和“助手”。高職院校專業(yè)課教師深入企業(yè)一線掛職，也可以到實訓(xùn)基地學(xué)習(xí)，以便提高教師自身的實踐動手能力。在專業(yè)教師引進上要從年齡結(jié)構(gòu)、知識結(jié)構(gòu)、職稱結(jié)構(gòu)上進行詳細規(guī)劃：年齡結(jié)構(gòu)上注意老、中、青相結(jié)合，知識結(jié)構(gòu)及職稱結(jié)構(gòu)上呈高、中、低梯度搭配。培養(yǎng)專業(yè)帶頭人，培養(yǎng)中青年專任骨干教師。為了貫徹工學(xué)結(jié)合的辦學(xué)精神，還要通過“走進來，走出去”的方式進行“雙師型”隊伍的建設(shè)，“走進來”是指聘請校外的專業(yè)人員對部分實踐課程進行指導(dǎo)，“走出去”是指通過采取各種措施鼓勵專業(yè)教師進修或走進企業(yè)頂崗，提高自身的實踐能力，逐步建立起一支以專業(yè)帶頭人為核心，以專職教師為骨干，以校外兼職教師和企業(yè)專業(yè)人員為補充，富有創(chuàng)新精神的優(yōu)秀實訓(xùn)指導(dǎo)教師隊伍。鼓勵和支持專業(yè)教師通過培訓(xùn)獲得高級市場營銷師，會展策劃師，國家公關(guān)師等相關(guān)職業(yè)資格。校企深度互動合作，“雙向互聘”是指校企雙方對各自設(shè)立的經(jīng)營實體或教學(xué)科研實體在人員上交叉引進、相互聘任，在企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營和學(xué)校的實踐教學(xué)上互為補充，共同受益；“雙向培訓(xùn)”是指學(xué)校通過聘請企業(yè)專家和技術(shù)骨干參與校本培訓(xùn)，或派教師下廠鍛煉，學(xué)校開展各類專題培訓(xùn)班提供企業(yè)員工培訓(xùn)或有針對性的為企業(yè)培訓(xùn)輸送急需的職業(yè)人才；聘請既有高超的理論水平又有豐富實踐經(jīng)驗的行業(yè)專家擔(dān)任兼職顧問，參與本專業(yè)實訓(xùn)課程改革和課程體系開發(fā)，重點承擔(dān)相關(guān)科研任務(wù)。
（六）科學(xué)組織管理實踐教學(xué)
采用實訓(xùn)室開放的方式，課上教師演示性操作，課堂學(xué)生分組練習(xí)，限制時間，掌控進度。采用多項目同時進行的方式，提高了實訓(xùn)室利用率的同時，避免實踐教學(xué)組織上的浪費學(xué)時或者師資緊張等問題，也提高了學(xué)生實踐能力的培養(yǎng)；可采用模塊式實訓(xùn)教學(xué)方式，分模塊進行任務(wù)教學(xué)；可利用伙伴教育的方式，建立相關(guān)興趣小組，讓先學(xué)會的同學(xué)，學(xué)得比較好的同學(xué)，相互切磋，取長補短，共同進步，同時也帶動后學(xué)的同學(xué)，最終所有人都學(xué)會；也可采用超市性實訓(xùn)教學(xué)方式，情境式教學(xué)，既增強仿真性，又提高“教、學(xué)、做”一體化教學(xué)效果；還可以采用到企業(yè)頂崗實習(xí)的方式，為企業(yè)輸送后備技能型人才，也能鍛煉學(xué)生應(yīng)變能力和動手能力。
（七）建立多元化實訓(xùn)教學(xué)的考核體系
加強過程考核，建立多元的實踐教學(xué)考核體系，從學(xué)生課堂紀律，認真嚴謹態(tài)度，團隊協(xié)調(diào)能力，知識領(lǐng)悟能力，分析判斷能力，自主學(xué)習(xí)能力以及職業(yè)素養(yǎng)等多方面考核學(xué)生綜合素質(zhì)。注重評價結(jié)果的公平性和有效性，還應(yīng)關(guān)注學(xué)生今后的發(fā)展?jié)摿?，使考核評價結(jié)果具有就業(yè)指導(dǎo)意義。將職業(yè)資格證書考試納入到考核體系中，實現(xiàn)證書考核替代期末考評。實訓(xùn)課成績評定根據(jù)學(xué)生在實訓(xùn)課和教學(xué)實踐活動中的綜合表現(xiàn)及提交的報告或總結(jié)等實施。以全過程評價為主，最終提交的報告或總結(jié)為輔。過程考核角度包括考勤，操作的準確性，時間的掌控性，理論運用，課堂表現(xiàn)，記錄的及時性及準確性等。
（八）將教學(xué)內(nèi)容與考證相結(jié)合
為了適應(yīng)市場對就業(yè)需求，要求高職學(xué)生雙證畢業(yè)，即畢業(yè)證和職業(yè)資格證，市場營銷專業(yè)學(xué)生對應(yīng)的職業(yè)資格證－“營銷師”，“仿真實訓(xùn)、課證結(jié)合”是高職人才培養(yǎng)模式的內(nèi)涵。“課證結(jié)合”是指把職業(yè)證書考試所需要的課程融入本專業(yè)的課程體系中，將營銷師職業(yè)證書的考試大綱結(jié)合到課程學(xué)習(xí)中，實現(xiàn)職業(yè)與課程學(xué)習(xí)的對接。在有限的時間，既提高技能，又增強就業(yè)保障。市場營銷專業(yè)的學(xué)生可以取得營銷師、會展策劃師、國家公關(guān)師等職業(yè)資格證書。為了提高職業(yè)資格證書的合格率，保證更多學(xué)生取得雙證畢業(yè)，建議將職業(yè)資格考試的科目納入到專業(yè)課程體系中，同時，將職業(yè)資格證書納入到考核體系中，與以往相比，學(xué)生職業(yè)證書合格率和畢業(yè)生的就業(yè)率也明顯提高。
三、教學(xué)效果的評估
通過市場營銷實訓(xùn)課程教學(xué)使理論與實踐有機結(jié)合，既鞏固了理論知識，又在實訓(xùn)平臺上指引實踐，也在實踐中升華了理論。在模擬企業(yè)經(jīng)營中，充分體現(xiàn)學(xué)生對知識的綜合運用能力，提升高職學(xué)生實踐操作能力，能反應(yīng)學(xué)生團隊協(xié)作能力，溝通能力，信息處理能力，創(chuàng)新能力，解決問題能力等。我院在實施市場營銷實訓(xùn)課程教學(xué)改革以來，取得了明顯的教學(xué)效果。
（一）提高了學(xué)生的綜合能力，促進就業(yè)
市場營銷實訓(xùn)改革激發(fā)了學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，在參與實踐中，有很大的自主性，學(xué)生可以在分析問題，解決問題的過程中，學(xué)會與人溝通合作，學(xué)會系統(tǒng)思考問題，鍛煉和提高自身的綜合能力。組與組之間的對抗與競爭，激發(fā)了課堂氛圍，也提高了教學(xué)效果。課證結(jié)合的方式為畢業(yè)生順利走上工作崗位提供了保障。
（二）教師改進了教學(xué)方法，增強教學(xué)興趣
我院實訓(xùn)指導(dǎo)教師都是在一線實踐有一定教學(xué)經(jīng)驗的老師，深知實訓(xùn)課教學(xué)比傳統(tǒng)講授式教學(xué)難度大，而且也更辛苦。但實訓(xùn)課上得好，方法得當，往往有事半功倍的效果。否則學(xué)生不能理解老師的思路，老師也不懂學(xué)生的想法，相互磨合困難，實訓(xùn)課也只能流于某種形式。實訓(xùn)課程改革以來，促進了教師有針對性的改進教學(xué)方法，既激發(fā)課堂氣氛，也增強教師的教學(xué)興趣。
四、結(jié)語
關(guān)鍵詞：視頻教學(xué)；教學(xué)改革；市場營銷學(xué)；交互式
營銷是企業(yè)經(jīng)營的基本職能之一，是企業(yè)發(fā)展、壯大并爭取經(jīng)營可持續(xù)性的基本手段。正因為如此，世界上絕大多數(shù)大學(xué)或商學(xué)院都把《市場營銷學(xué)》或類似課程作為其經(jīng)濟管理類或工商管理系學(xué)生的專業(yè)主要課程。對于經(jīng)管專業(yè)的學(xué)生和有志開拓經(jīng)營與事業(yè)的學(xué)生來說，知曉市場營銷的相關(guān)知識是非常重要的。鑒于該課程的高實踐性和應(yīng)用性，很多老師在授課時都特別注重教學(xué)手段，案例教學(xué)法、情景模擬法等層出不窮，也都取得了較好的教學(xué)效果。作者通過對市場營銷學(xué)若干年的教學(xué)發(fā)現(xiàn)，視頻案例教學(xué)法較之傳統(tǒng)的案例教學(xué)法能達到更好的教學(xué)效果。視頻案例教學(xué)法要求教師針對授課的需要，利用網(wǎng)絡(luò)上已有的素材，結(jié)合必要的剪輯加工，制作成視頻材料在課堂上播放，以活躍課堂的氣氛，提高學(xué)生的積極性，同時引導(dǎo)學(xué)生思考，對吸引學(xué)生的注意力和提升教學(xué)效果有顯著作用。
一開展視頻案例教學(xué)的必要性和可行性
學(xué)校、教師提高教學(xué)效果的期望和學(xué)生對新的教學(xué)方法的需求對教師的授課方式提出了更高要求。以往的案例教學(xué)，教師只是搜集案例信息，在課堂上以口述或者文字形式表現(xiàn)。而視頻案例可在一定程度上解決該問題。市場營銷學(xué)中有很多枯燥的理論，通過視頻作為載體，以動態(tài)的圖、文、聲、影呈現(xiàn)，可在很大程度上調(diào)動學(xué)生學(xué)習(xí)的興趣。在可行性方面，目前多數(shù)高校在硬件方面均配置了電腦、投影儀等設(shè)備輔助教學(xué)，網(wǎng)絡(luò)的普及也使得教師能夠獲得更多的教學(xué)素材，這些都為視頻教學(xué)法的實施奠定了物質(zhì)基礎(chǔ)。
二視頻教學(xué)法的理論模型
根據(jù)視頻教學(xué)法的流程和要點構(gòu)建視頻教學(xué)法的理論模型，如圖1所示。在建構(gòu)主義學(xué)習(xí)環(huán)境下，教師通過精心選擇、設(shè)計視頻案例，創(chuàng)設(shè)良好的交互式學(xué)習(xí)情境；學(xué)生在教師指導(dǎo)下，利用視頻案例進行學(xué)習(xí)；師生之間通過問答、交流等形式開展協(xié)作，引導(dǎo)學(xué)生實現(xiàn)對學(xué)習(xí)內(nèi)容的意義建構(gòu)。最后教師檢驗學(xué)生是否完成知識的遷移，由此評價該案例是否實現(xiàn)了教學(xué)目的。
三視頻案例教學(xué)法在使用中存在的問題
視頻案例教學(xué)法在實際運用中，很多教師使用不當，這些問題主要體現(xiàn)在：
(一)素材選擇不當
現(xiàn)如今網(wǎng)絡(luò)的發(fā)達讓教師可以在各大網(wǎng)站輕松獲得視頻材料。但要挑選合適的視頻材料需要花費一定的時間和精力。而有些老師耐心不足，選擇的視頻未必適合教學(xué)。
(二)制作質(zhì)量粗糙
有一些視頻內(nèi)容能達到很好的教學(xué)效果，但是視頻本身的制作質(zhì)量欠佳，讓教學(xué)效果大打折扣。如：畫面清晰度欠佳，配音與字幕對不上等。這樣的視頻在課堂上難以達到預(yù)期效果。
(三)設(shè)計不周密，學(xué)生觀看隨意性較大
有一些教師花了很多心思精心挑選素材，材料與課程能很好的匹配，亦不能獲得很好的教學(xué)效果，原因在于觀看視頻前沒有對學(xué)生提出具體要求，學(xué)生觀看視頻時沒有明確的目的性，沒有深刻的思考，不能達到預(yù)期的教學(xué)效果。
(四)時間控制不當
有一些視頻材料雖符合教學(xué)需求，但是信息量大，時間過長。有些老師認為播放視頻可以少講課，學(xué)生也比較認可這種教學(xué)方式，就無節(jié)制地播放視頻。這樣一方面會影響教學(xué)進度，另一方面也不負責(zé)任。
四視頻案例教學(xué)法的運用要點
首先，教師在備課時要精選適宜的視頻材料。這是最關(guān)鍵的一步，也是最耗時的工作。在挑選視頻時既要保證視頻的內(nèi)容與授課知識點緊密關(guān)聯(lián)，又要注意視頻材料的時效性，這樣才能與學(xué)生產(chǎn)生共鳴。這里提倡教師自己動手剪輯一些視頻材料，這樣更具針對性。此外，為了讓視頻資料更加豐富全面，更貼近學(xué)生的需要，還可以發(fā)動學(xué)生收資料，做剪輯，讓學(xué)生參與到資料的收集和制作中，不僅可以鍛煉學(xué)生，還可以彌補教師知識面有限的缺陷。其次，播放視頻前要事先設(shè)計好問題，讓學(xué)生帶著問題看視頻，將視頻教學(xué)法與小組討論相結(jié)合，更能相得益彰。為了調(diào)動學(xué)生的思考，可設(shè)計一定的獎懲措施，如回答問題好的同學(xué)可以減免一次作業(yè)，或者獲得一次請假機會，問題回答不出來的同學(xué)，需要額外完成一項任務(wù)等。這樣懲罰分明，學(xué)生容易接受。如果一味地與成績掛鉤，反而會引起部分學(xué)生的反感。再次，視頻播放的時間要把握好。教師需要意識到，播放視頻的目的不是為了減輕自己的教學(xué)工作強度，更不是為了打發(fā)課堂教學(xué)時間。所以視頻的時間最好控制在10到15分鐘。如果該視頻確實很有價值，可以將資源共享給學(xué)生，讓學(xué)生利用課后時間觀看，并完成一定的作業(yè)以進行鞏固。最后，注重總結(jié)和積累。每次播放視頻后教師要及時總結(jié)。教師在授課之后要及時收集學(xué)生的反饋，哪種類型的視頻能起到較好的效果，哪些則正好相反，教師要能拿捏準確。此外，還要設(shè)計相關(guān)環(huán)節(jié)檢驗學(xué)生學(xué)習(xí)效果，看看該視頻是否能到達預(yù)期教學(xué)效果。這樣才能積累經(jīng)驗，使得下一次課能更好的進行。
五操作實例
下面以營銷學(xué)中市場定位知識點為例，說明在營銷學(xué)教學(xué)中如何借助案例視頻教學(xué)法達到更好的教學(xué)效果。在講解該知識點時，可以選擇加多寶涼茶這個案例。原因有：第一，加多寶是一個知名度較高的品牌，同學(xué)們對其有一定的認知度。第二，加多寶是一個有爭議的品牌，有爭論就能提高學(xué)生參與的興趣和課堂的氛圍。第三，關(guān)于該品牌網(wǎng)上的視頻報道較多，有一些做的很有深度。第四，這個案例中不僅提到了加多寶的重新定位，并且涉及品牌、專利等諸多知識點，能同時考察學(xué)生對其他知識點的了解，引發(fā)更多的討論和思考。案例確定后，需要收集該案例的相關(guān)信息，制作成視頻材料，并設(shè)置以下問題：加多寶早期的定位有何不妥？再次定位取得成功的關(guān)鍵因素在哪里？該案例對你的啟示有哪些？這個案例中還隱藏了哪些營銷原理？讓學(xué)生帶著這些思考題去看視頻，要比光靠老師唱獨角戲的效果好很多。視頻教學(xué)法的負面效果亦不容忽視，如有學(xué)者質(zhì)疑提出這種方法不能體現(xiàn)教師的關(guān)鍵意義，有學(xué)者認為這種方法容易干擾學(xué)生對有效信息的注意和接收，不利于培養(yǎng)學(xué)生發(fā)散思維能力的培養(yǎng)。但是，我們不能因噎廢食。用得好，這種教學(xué)方法完全可以讓授課的效果錦上添花。所以每位教師都應(yīng)重視和實踐這種方法，并在此基礎(chǔ)上研究更好的教學(xué)方法。
作者:李偉 劉振艷 彭迅一 單位:東南大學(xué)成賢學(xué)院經(jīng)濟管理系
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（1）傳統(tǒng)的教學(xué)方法占主導(dǎo)地位，主要是以教師講授為主，以書本為中心，以知識傳授為主要任務(wù)。實踐教學(xué)環(huán)節(jié)有的配備實訓(xùn)指導(dǎo)書，而實訓(xùn)指導(dǎo)書大都也是以案例討論或是軟件模擬為主，但是都難以模擬現(xiàn)實。
（2）實訓(xùn)場所缺乏。從目前的情況看，實訓(xùn)場所主要通過建立校外實習(xí)基地來完成，但是現(xiàn)實是有實習(xí)基地但在操作的過程中存在很多問題，企業(yè)在競爭激烈的市場環(huán)境下，有著越來越多的商業(yè)秘密，一般不會讓學(xué)生在基礎(chǔ)核心部門或從事有關(guān)的管理事務(wù)。另外，學(xué)生的學(xué)習(xí)目的性不強，導(dǎo)致很多學(xué)生表現(xiàn)出興趣不高，只是為了完成學(xué)習(xí)任務(wù)。
（3）實踐教學(xué)環(huán)節(jié)中，缺乏雙師型教師隊伍。由于市場營銷實踐性教學(xué)的目標是將理論基礎(chǔ)知識通過實踐的形式得到運用，這必然要求教師既熟知市場營銷的理論知識，還要熟悉實踐操作過程，并能指導(dǎo)學(xué)生參與實踐，在實踐中總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)。但是從目前來看，高校市場營銷實踐教學(xué)環(huán)節(jié)的教師基本很難達到理論知識與實踐經(jīng)驗兼?zhèn)涞囊蟆?/p>
（4）缺乏科學(xué)的實踐教學(xué)的考核體系，由于實踐教學(xué)模式傳統(tǒng)，考核體系缺乏一個明確的標準，基本是形式化的考核。
二、校園商業(yè)活動的形式
校園商業(yè)性活動，是指與校園內(nèi)學(xué)生直接或間接聯(lián)系的有學(xué)生參與的商業(yè)性活動，其一般以盈利為直接目的。主要可以分為以下幾個類型：
（1）展示型的商業(yè)展銷：主要針對的是以產(chǎn)品銷售為目的的商家。
（2）學(xué)?；顒淤澲蹋簽閷W(xué)校的體育、晚會等類似的活動達成贊助協(xié)議提供贊助的費用。
（3）培訓(xùn)講座：主要針對各類英語、計算機等方面培訓(xùn)的商家，在學(xué)校進行培訓(xùn)講座，為招生做宣傳。
（4）校園海報、DM廣告雜志、宣傳單頁發(fā)放為促銷活動做宣傳。
（5）巡回式校園宣講會，這種對于影響力知名度較大的商家適合，在不同的學(xué)校進行巡回式校園宣講會。
（6）企業(yè)形象和文化宣傳：在學(xué)校舉辦一些校內(nèi)的贊助或者招聘活動，實習(xí)模式往往能夠讓企業(yè)在學(xué)生的心中有一定的定位。
（7）兼職活動（包括創(chuàng)業(yè)、家教、送餐、做服務(wù)員等）。對于營銷專業(yè)的學(xué)生來說，校園的商業(yè)活動是他們一次很好的實踐機會，是一次接觸企業(yè)的好機會，是一次把課本上的理論知識與營銷實戰(zhàn)結(jié)合的好機會。問題在于如何利用這些校園商業(yè)活動為營銷的學(xué)生設(shè)置實訓(xùn)，發(fā)揚校園商業(yè)活動有利方面，避免不利的方面。
三、校園商業(yè)活動中的市場營銷實踐教學(xué)模式及考核體系構(gòu)建
1.校園商業(yè)活動中的市場營銷實踐教學(xué)模式
企業(yè)經(jīng)營的不確定性、人際關(guān)系的復(fù)雜性、市場競爭的激烈性、工作壓力與挑戰(zhàn)是軟件情景模擬難以做到的，所以市場營銷課程實踐環(huán)節(jié)需要的是在真實環(huán)境下的親身經(jīng)歷。校園商業(yè)活動為市場營銷課程實踐教學(xué)環(huán)節(jié)提供了真實環(huán)境。校園商業(yè)活動中的市場營銷實踐教學(xué)可以按照以下幾個步驟實施：
（1）選擇好能夠進行市場營銷實訓(xùn)的校園商業(yè)活動資源。從市場營銷課程實踐目標分析，學(xué)生在參與商業(yè)活動過程中，營銷環(huán)境分析能力、市場調(diào)查分析能力、客戶需求分析能力、活動方案策劃能力、商務(wù)活動談判能力、財務(wù)管理預(yù)算能力、快速應(yīng)變能力要得到鍛煉、積累和提升。那么就選擇可以鍛煉學(xué)生上述能力的商業(yè)活動資源。例如，校園超市要引進鮮花這個商品，那么就可以讓學(xué)生進行市場調(diào)查，通過市場調(diào)查的實踐活動，鍛煉學(xué)生的市場調(diào)查分析能力，并將結(jié)果運用于校園超市，真正做到理論運用到實踐當中去。
（2）建立市場營銷實踐工作小組，組織實訓(xùn)項目，成立由專業(yè)帶頭人、教師（包括企業(yè)兼職教師）的實訓(xùn)小組，每年能選擇一項固定的具體的銷售任務(wù)，具體的實訓(xùn)主要由學(xué)生在教師的指導(dǎo)下進行。
2.校園商業(yè)活動中的市場營銷實踐教學(xué)考核體系構(gòu)建
1、教學(xué)方法單一，缺乏創(chuàng)新性
由于學(xué)校教學(xué)設(shè)施及教學(xué)條件的限制，大部分院校服裝市場營銷課程教學(xué)方法單一、教學(xué)手段陳舊，很多院校服裝市場營銷課程教學(xué)的還停留在傳統(tǒng)的教學(xué)方法階段;一些具備現(xiàn)代化教學(xué)的學(xué)校，由于各方面的原因，沒有很好的利用現(xiàn)代化教學(xué)設(shè)備;同時，市場營銷課程在實驗設(shè)施配備方面較差，傳統(tǒng)的教學(xué)方式，已經(jīng)不能適應(yīng)市場對服裝營銷人才培養(yǎng)的要求。
2、教師市場經(jīng)驗不足，缺乏現(xiàn)代營銷管理的實戰(zhàn)能力
服裝市場營銷學(xué)是一門實踐性很強的學(xué)科，教師的市場經(jīng)驗、營銷管理能力直接影響該課程的教學(xué)質(zhì)量。教師在任教的過程中缺乏和服裝企業(yè)聯(lián)系，缺乏在企業(yè)營銷中學(xué)習(xí)，這樣使得教師關(guān)于服裝市場營銷的知識大都是停留在某一個階段，不能與服裝企業(yè)的營銷實踐相結(jié)合，導(dǎo)致老師講授的服裝營銷理論很枯燥，不能調(diào)動學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性和學(xué)習(xí)興趣，制約了對學(xué)生服裝市場營銷能力的培養(yǎng)。
3、服裝市場營銷課程實踐環(huán)節(jié)薄弱
服裝產(chǎn)品是一種與消費者具有密切聯(lián)系的產(chǎn)品，服裝不僅存在于人們的日常生活中，還深入的存在于消費者的精神生活中。作為服裝營銷人員，除掌握服裝的專業(yè)知識外，還要掌握市場營銷理論及營銷原理，并將營銷理論及營銷原理更好的應(yīng)用于服裝市場營銷中。因此，在教學(xué)過程中，如何引導(dǎo)學(xué)生將所學(xué)的市場營銷理論應(yīng)用到服裝市場營銷的實際工作中，提高學(xué)生的實際應(yīng)用能力就顯得十分重要。而在很多院校服裝市場營銷課程的教學(xué)環(huán)節(jié)，由于教學(xué)設(shè)施的缺乏、課程設(shè)置繁多、教師本身能力差等原因，導(dǎo)致該課程的實踐教學(xué)環(huán)節(jié)薄弱，學(xué)生很難將所學(xué)的理論知識應(yīng)用到服裝營銷實踐中。
二、改進服裝市場營銷課程教學(xué)的方法
1、完善課程體系，運用多種教學(xué)方法，提高教學(xué)質(zhì)量
服裝設(shè)計與工程專業(yè)人才的培養(yǎng)目標應(yīng)以服裝市場為導(dǎo)向，同時要結(jié)合服裝設(shè)計與工程專業(yè)的知識標準、能力標準和教育標準。培養(yǎng)的學(xué)生既能滿足服裝市場的要求，又能適應(yīng)不斷變化的服裝市場環(huán)境的要求。因此，在設(shè)置課程體系時，除開設(shè)一些基礎(chǔ)應(yīng)用學(xué)科外，服裝專業(yè)課程的設(shè)置要符合服裝企業(yè)的要求，要盡量避免服裝專業(yè)課程設(shè)置的重復(fù)性，減少專業(yè)課程內(nèi)容的交叉型，激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)積極性和能動性。專業(yè)課程的設(shè)置要有一定的順序性，課程之間的知識是層層遞進、逐漸深入的關(guān)系。課程的內(nèi)容要符合社會、經(jīng)濟、科技等高速發(fā)展的要求，服裝市場營銷課程要增加一些與時代相適應(yīng)的服裝網(wǎng)絡(luò)營銷和服裝電子商務(wù)等內(nèi)容。在教學(xué)過程中，綜合運用多種教學(xué)方法、教學(xué)手段，提高教學(xué)質(zhì)量。(1)、案例與討論式相結(jié)合的教學(xué)方式:在教學(xué)過程中將案例分析教學(xué)和討論式教學(xué)方式結(jié)合起來，選擇一些經(jīng)典的、特殊的服裝企業(yè)營銷案例，分析成功服裝企業(yè)的經(jīng)營方式、經(jīng)營策略，引導(dǎo)學(xué)生積極思考，理解市場營銷理論知識，掌握成功服裝企業(yè)的成功契機;并分析討論，討論之后形成意見，指出這些企業(yè)在經(jīng)營過程中存在的不足及經(jīng)營策略、經(jīng)營方式的缺失，并提出改進的建議。這種教學(xué)方式不僅提高了學(xué)生分析問題、解決問題的能力，還可以提高學(xué)生語言的組織能力和表達能力，增強學(xué)生的自信心。(2)互動式與角色扮演教學(xué)方式相結(jié)合:在教學(xué)過程中，教師注重與學(xué)生的互動，結(jié)合課堂上講的理論知識，提出一些實際的問題，集中學(xué)生的注意力，引導(dǎo)學(xué)生積極思考，激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性、主動性和學(xué)習(xí)的興趣，讓學(xué)生充分參與到教學(xué)中來。同時將學(xué)生分成若干個小組進行有針對性的項目訓(xùn)練，學(xué)生輪流進行分類角色的扮演，有服裝營銷總監(jiān)、營銷總經(jīng)理、服裝營銷人員，又有不同年齡、不同性格的消費者。針對服裝營銷過程中，不同類別的服裝、不同的營銷環(huán)境下出現(xiàn)的具體問題進行模擬訓(xùn)練。在角色扮演中，教師為學(xué)生提供不同的模擬案例，學(xué)生扮演服裝營銷過程中的不同角色，在這種仿真的工作環(huán)境中，讓學(xué)生既有新奇感，又可以培養(yǎng)學(xué)生的崗位職業(yè)能力。
2、加強校企合作，學(xué)校鼓勵教師走出去，將企業(yè)的專家請進來
教師隊伍的培養(yǎng)與建設(shè)是高校得以發(fā)展的關(guān)鍵，教師的教學(xué)能力和專業(yè)素質(zhì)在很大程度上決定和影響學(xué)生專業(yè)能力和素質(zhì)培養(yǎng)。因此，高素質(zhì)的教學(xué)團隊是高校教學(xué)和人才培養(yǎng)的關(guān)鍵，加強校企合作，鼓勵教師去服裝企業(yè)，參與服裝企業(yè)的營銷策劃和服裝營銷各環(huán)節(jié)的工作，熟悉并掌握服裝市場營銷的特點、各個環(huán)節(jié)營銷工作的要點及服裝市場變化的規(guī)律。另外，學(xué)?？梢云刚埛b企業(yè)營銷專家、營銷策劃者、營銷人員，深入學(xué)校，講授服裝營銷的實戰(zhàn)經(jīng)驗，指導(dǎo)學(xué)生的營銷實踐活動。
3、加強校內(nèi)實踐設(shè)施和校外實習(xí)基地建設(shè)，提高學(xué)生服裝營銷實踐能力
工作過程是完成一個工作任務(wù)并取得相應(yīng)成果的一套完整的工作程序。它可以是生產(chǎn)過程，也可以是勞動過程或者商業(yè)運作過程。工作過程知識是在工作過程中直接需要的（區(qū)別與學(xué)科系統(tǒng)化的知識）、常在工作過程中獲得的知識（包括理論知識）。以工作過程為導(dǎo)向的教學(xué)模式強調(diào)的不是知識的區(qū)塊劃分而是以工作為主線，按照工作過程的需要選擇知識的教授，通過工作任務(wù)的實踐潛移默化地領(lǐng)會知識、學(xué)習(xí)技能。模塊化教學(xué)為以工作過程為導(dǎo)向的教學(xué)理念在課堂中的實施提供了確實可行的方法。它將職業(yè)能力分成理論與任務(wù)相結(jié)合的一個個功能組件，引導(dǎo)學(xué)生循序漸進地參與到不同的工作場景中。知識和技能融合在一起整合到學(xué)生的認知結(jié)構(gòu)中，提高學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，促進學(xué)生整體思維的發(fā)展，使學(xué)生學(xué)會學(xué)習(xí)、學(xué)會合作。這種方法在德國職業(yè)教育中廣泛運用。因此，將模塊化教學(xué)引入基于工作過程導(dǎo)向的《市場營銷學(xué)》課程的教學(xué)改革中，希望通過對該課程進行模塊化改造，轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)的教學(xué)方式，摸索出適合高職學(xué)生水平、符合當前高職教育發(fā)展要求的教學(xué)方法，解決傳統(tǒng)教學(xué)中存在的一系列問題。
2以工作過程為導(dǎo)向的《市場營銷學(xué)》教學(xué)
以工作過程為導(dǎo)向的課程教學(xué)要保留工作過程的結(jié)構(gòu)完整性。德國聯(lián)邦職業(yè)教育所認為這個基本結(jié)構(gòu)包括六個階段，即明確任務(wù)、制定計劃、作出決策、實施計劃、檢查控制和評定反饋。市場營銷的工作過程也涉及這六個步驟。以新產(chǎn)品開發(fā)為例，新產(chǎn)品誕生通常都是以目標戰(zhàn)略的制訂為起點。為了完成戰(zhàn)略的制訂則需要信息的收集與分析，即市場環(huán)境分析與調(diào)查。分析調(diào)查又為之后的具體策略（營銷組合策略）的制訂提供了依據(jù)。最后在組織實施前通過了解不同營銷觀念的利弊，明確自己的營銷理念，為統(tǒng)一團隊思想、執(zhí)行計劃及之后的檢查反饋提供了保障。根據(jù)工作導(dǎo)向提供的思路，課程的內(nèi)容按順序可劃分為五個模塊，即“目標市場戰(zhàn)略”、“市場環(huán)境分析與調(diào)查”、“營銷組合策略”、“市場營銷觀念“”營銷計劃、組織與管理”。相對于目前絕大多數(shù)教科書從營銷觀念學(xué)起再學(xué)習(xí)環(huán)境分析、市場調(diào)查，然后學(xué)習(xí)戰(zhàn)略和策略制訂的安排，這樣的順序更符合完成工作過程的行動模式（如圖1）。
3《市場營銷學(xué)》模塊化教學(xué)內(nèi)容的選擇與構(gòu)建
為了真正做到“教、學(xué)、做”相融合，針對工作過程分析得到的教學(xué)模塊設(shè)計了相應(yīng)的學(xué)習(xí)情景和工作任務(wù)，如表1所示。模塊一“目標市場戰(zhàn)略”讓學(xué)生了解到完成一個任務(wù)的關(guān)鍵是制定清晰的目標，而通過學(xué)習(xí)細分、目標市場、定位等具體方法，能夠幫助他們找到方向，確立合適的市場戰(zhàn)略。這是理論與實踐的良性互動。模塊二“市場環(huán)境分析與調(diào)查”把理論知識（宏、微觀環(huán)境分析和市場主體分析）與實踐操作（SWOT分析和市場調(diào)查）相結(jié)合，更好地體現(xiàn)了模塊教學(xué)的作用。學(xué)生可以通過完成模塊中所帶的任務(wù)體會理論知識的意義并切實運用所學(xué)的方法了解分析現(xiàn)實市場環(huán)境，為戰(zhàn)略的執(zhí)行打下基礎(chǔ)。模塊三“營銷組合策略”是市場營銷的經(jīng)典內(nèi)容和核心組成。由于該模塊涉及的內(nèi)容較多，在任務(wù)設(shè)計時應(yīng)采取循序漸進的方法，先結(jié)合案例和情境教學(xué)讓學(xué)生對知識有感性認識再根據(jù)其相應(yīng)的市場戰(zhàn)略制定具體的產(chǎn)品策略、價格策略等。模塊四“營銷觀念”旨在幫助學(xué)生開拓思維，了解其他市場運作者的營銷理念，啟發(fā)學(xué)生知己知彼。模塊五“營銷組織、計劃與管理”是一個綜合應(yīng)用模塊。這個模塊幫助學(xué)生鞏固之前所學(xué)的各項知識和技能，同時形成更好的全局觀，學(xué)會統(tǒng)籌和規(guī)劃。因此這個階段的任務(wù)應(yīng)體現(xiàn)應(yīng)用的綜合性并且盡量圍繞學(xué)生熟悉的商品和市場環(huán)境進行，讓學(xué)生能夠利用自己的生活經(jīng)驗結(jié)合所學(xué)知識技能來完成任務(wù)，在檢驗其營銷技能的同時深化其營銷體驗。學(xué)習(xí)之后，結(jié)合自身專業(yè)完成與專業(yè)有關(guān)的產(chǎn)品的營銷任務(wù)。例如，通過“對IPOD市場的SPT分析”這一情景完成了目標市場戰(zhàn)略中市場細分、目標市場選擇和市場定位的學(xué)習(xí)后，茶葉專業(yè)的學(xué)生需要完成的是對自己所熟悉的茶葉種類（紅茶、綠茶、鐵觀音等）制訂相應(yīng)的目標市場戰(zhàn)略（即STP戰(zhàn)略）；而金融專業(yè)的學(xué)生的工作任務(wù)可能是為某一金融產(chǎn)品（如某一理財產(chǎn)品）制訂其SPT戰(zhàn)略。不同專業(yè)的學(xué)生在《市場營銷學(xué)》這門專業(yè)基礎(chǔ)課中既學(xué)到通識的營銷基礎(chǔ)知識和基本工具又能將這些知識和工具應(yīng)用于自己的專業(yè)領(lǐng)域，充分體現(xiàn)了專業(yè)基礎(chǔ)課的特質(zhì)。
4評價標準
在教、學(xué)和做的基礎(chǔ)上，如何評價學(xué)生的學(xué)習(xí)成果也是教學(xué)改革的重要內(nèi)容。人力資源和社會保障部《國家技能人才培養(yǎng)標準編制指南》中認為職業(yè)能力是“在真實的工作情境中整體化地解決綜合性專業(yè)問題的能力”。在《市場營銷學(xué)》教學(xué)改革中，這種對職業(yè)綜合能力的要求被分解為三種具體的能力，即專業(yè)能力、方法能力和社會能力。專業(yè)能力是指從事一項職業(yè)活動必須具備的技能和相應(yīng)的知識。這部分技能和知識學(xué)生主要通過相應(yīng)的教學(xué)模塊基礎(chǔ)知識的學(xué)習(xí)和情境分析中的訓(xùn)練取得。這種能力可以通過傳統(tǒng)的卷面考核模式來評定。方法能力是職業(yè)活動中所需的工作方法和學(xué)習(xí)方法，包括合理安排工作計劃、提出解決問題的思路和獨立學(xué)習(xí)新技術(shù)的方法等等。這項能力的評價根據(jù)學(xué)生在整個教學(xué)過程中的表現(xiàn)來評價。由于情境學(xué)習(xí)和工作任務(wù)的完成是以小組為單位的，小組成員的分工情況和工作過程中的表現(xiàn)是評定成績的主要依據(jù)，因此成績一部分來自小組互評，一部分靠指導(dǎo)教師在教學(xué)過程中的觀察。社會能力是從事職業(yè)活動所需的行為能力，包括人際交往、職業(yè)道德和臨場心理素質(zhì)等。這項能力在情景分析和工作任務(wù)完成的過程中體現(xiàn)為團隊協(xié)作能力、責(zé)任心和誠實細心等。成績主要來自小組成員的相互評價。通過運用綜合評價體系，學(xué)生在課程中各方面的表現(xiàn)都能得到相應(yīng)的反饋，擺脫了以考試成績論成敗的傳統(tǒng)考核模式。實踐表明，基礎(chǔ)較差的學(xué)生往往在社會能力甚至方法能力上有出乎意料的優(yōu)良表現(xiàn)，在得到老師和同學(xué)的肯定后學(xué)習(xí)積極性明顯提高；而部分平時成績較好的學(xué)生也會通過這個過程發(fā)現(xiàn)自己在方法能力或社會能力上的不足，從而有意識地加以提高。綜合評價對教師提出了更高的要求，但是它真正促進了高職學(xué)生整體職業(yè)能力的提升。
5教學(xué)改革成效
《市場營銷學(xué)》教學(xué)改革改變了以講授為中心的傳統(tǒng)教學(xué)模式，突出學(xué)生在學(xué)習(xí)過程中的主體地位，促進學(xué)生商業(yè)意識的形成，培養(yǎng)其運用市場知識解決實際問題的能力。通過課堂實踐和教學(xué)反饋發(fā)現(xiàn)學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性顯著提高，他們認為這樣學(xué)來的市場營銷知識對今后的生活和工作有用，并有興趣繼續(xù)關(guān)注市場營銷方面的知識。同時，學(xué)生的職業(yè)能力得到有效的培養(yǎng)。隨著課程的深入，學(xué)生從被動地按要求使用營銷工具回答問題轉(zhuǎn)變?yōu)橛幸庾R地運用營銷知識解決問題?？梢钥吹?，以工作過程為導(dǎo)向的《市場營銷學(xué)》課程教學(xué)改革與實踐取得了初步成效。但是通過教學(xué)實踐也發(fā)現(xiàn)課程模塊化后仍存在一些問題。一方面是沒有與工作過程導(dǎo)向相匹配的教材，教學(xué)過程中不得不沿用現(xiàn)有的以理論知識體系為中心的材料；另一方面，實踐條件和教師的實踐經(jīng)驗有限，在任務(wù)設(shè)計上不可避免地存在與營銷實踐結(jié)合不夠緊密的地方。
6今后發(fā)展方向
1.1經(jīng)典案例教學(xué)
眾多的教學(xué)方法中，經(jīng)典案例教學(xué)是非常重要的教學(xué)方法之一，它和以前的教學(xué)方法不一樣，志在培養(yǎng)學(xué)生的發(fā)散性思維，提高其解決實際問題的能力。老師會根據(jù)教學(xué)的目的來選擇不同的案例，并作詳細分析，這也從一定程度上保證了教學(xué)質(zhì)量。老師和學(xué)生之間討論案例，首先要劃分小組，然后每個人進行準備，還要進行多次討論，最后點評，最終提高教學(xué)質(zhì)量。老師在幫助學(xué)生分析案例時，不要完全依賴標準答案，學(xué)生要在討論的過程中，善于舉一反三，培養(yǎng)創(chuàng)新能力。在討論案例的過程中，學(xué)生自己要認真分析問題，并最終可以解決問題。分析經(jīng)典案例的過程中，學(xué)生是主體，老師只是連接知識和學(xué)生之間的橋梁，做到師生互動，學(xué)生和學(xué)生之間交流，營造良好的學(xué)習(xí)氛圍，學(xué)生不僅自己獨立學(xué)習(xí)，還要和他人合作學(xué)習(xí)。
1.2情景模擬教學(xué)
市場營銷是一門綜合性和實踐性很強的學(xué)科，它涉及經(jīng)濟學(xué)、哲學(xué)、行為科學(xué)等多門學(xué)科。因此，學(xué)生不能只學(xué)書本上的知識，還要置身于真實的商業(yè)環(huán)境中，在營銷的實踐中，提高自身能力，開發(fā)學(xué)生的創(chuàng)造能力和解決實際問題的能力。為了達到最佳的教學(xué)效果，需要采取多種類型的教學(xué)方法，讓老師和學(xué)生，學(xué)生和學(xué)生之間多多交流，調(diào)動學(xué)生的主動性和積極性，最終達到較好的教學(xué)方法?？墒乾F(xiàn)在還有一個問題需要解決，就是沒有較成熟的情景模擬課件，怎么在課堂上進行情景模擬教學(xué)。給學(xué)生一個特定的情景，讓學(xué)生置身于其中，了解角色的心理變化和利益關(guān)系，領(lǐng)悟情景全過程。讓學(xué)生了解營銷顧問、營銷策劃、自主創(chuàng)業(yè)等不同的角色，并把知識運用到其中，學(xué)生了解了自己的角色，做好本職工作，嘗試創(chuàng)新性思維。除此之外，在教學(xué)時，還要選擇一些其他的方法。如激勵學(xué)生、營銷好方法等。在這個過程中，一些學(xué)生會表現(xiàn)出個人的創(chuàng)新能力，要多鼓勵他們，以便增強他們的信心。
1.3多媒體教學(xué)
很多高校在教學(xué)的過程中十分重視多媒體教學(xué)。多媒體教學(xué)和傳統(tǒng)的教學(xué)方式不同，它注重學(xué)生的互動，給學(xué)生帶來聲音、光線、形象、色彩、動作等情景模擬，充分調(diào)動學(xué)生的創(chuàng)造能力和思維能力，從而獲得很好的教學(xué)效果。高校老師按照教學(xué)目的和教學(xué)內(nèi)容，再結(jié)合學(xué)生的自身特點，采用多媒體教學(xué)方法，從而使教學(xué)質(zhì)量更高。實現(xiàn)市場營銷教學(xué)，有時候要用到圖形和表格來表示內(nèi)容，在課堂上繪制是不現(xiàn)實的，因為那樣會浪費很多時間。而用了多媒體教學(xué)的方式，不僅增加了課堂上的教學(xué)內(nèi)容量，還增強了學(xué)生對知識的印象，隨著對教學(xué)質(zhì)量要求的提高，越來越離不開多媒體教學(xué)了。利用多媒體教學(xué)，不僅可以將教學(xué)內(nèi)容形象地展現(xiàn)給學(xué)生，還可以適時加入DVD短片，如廣告和產(chǎn)品宣傳等。這樣做要比傳統(tǒng)的教學(xué)方式形象得多、生動得多，也更直觀、更吸引人。
1.4互動參與式教學(xué)
市場營銷課程教學(xué)中，要改變原來的依靠老師教學(xué)的方法，充分調(diào)動學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性，老師和學(xué)生多交流，采用互動參與式教學(xué)。教學(xué)的過程中，老師起的是主導(dǎo)作用，學(xué)生是學(xué)習(xí)的主體。老師積極引導(dǎo)學(xué)生學(xué)習(xí)，多啟發(fā)和鼓勵學(xué)生主動學(xué)習(xí)。其中不容易解決的問題，可以在老師的引導(dǎo)下，由學(xué)生交流互動解決。采用模擬場景的方法教學(xué)，老師給學(xué)生提出問題，可以讓學(xué)生在課下思考，然后課堂上討論解決。學(xué)生在課堂上積極發(fā)言，會予以加分獎勵，極大地調(diào)動了學(xué)生的積極性，體現(xiàn)出學(xué)生是學(xué)習(xí)主體的地位。發(fā)言好的學(xué)生要記高分，老師對理論進行總結(jié)。這些教學(xué)措施，可以讓學(xué)生更加積極地學(xué)習(xí)，培養(yǎng)了學(xué)生的獨立思考能力和創(chuàng)新能力，很受歡迎。
2改革的初步成效
通過努力，市場營銷可以獲得以下較好的成效。
2.1使師生關(guān)系更加融洽
改變了傳統(tǒng)的教學(xué)方式后，老師已經(jīng)不再是講解知識的人，而是轉(zhuǎn)換為了引導(dǎo)者和調(diào)動者、分析者等。老師和學(xué)生在教學(xué)的過程中一起討論、一起思考、一起研究，增進了學(xué)生和老師之間的默契。
2.2提高學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣和綜合能力
學(xué)生擺脫了原來枯燥無味的傳統(tǒng)學(xué)習(xí)方法，轉(zhuǎn)而對學(xué)習(xí)有了更多的興趣，爭先表現(xiàn)自己的創(chuàng)新能力和思考能力，使課堂的學(xué)習(xí)氣氛十分活躍。學(xué)生學(xué)習(xí)營銷內(nèi)容時，可以在網(wǎng)上查閱相關(guān)知識，盡量解決各類可能出現(xiàn)的營銷問題，提高了自身的管理能力和分析能力，學(xué)習(xí)不再是一個人的事情，而是大家的事情，和同學(xué)互相交流，共同進步。向老師積極請教和提問題，從而增強學(xué)習(xí)能力和表達能力。在一定程度上也培養(yǎng)了學(xué)生的團隊協(xié)作的精神，體會到了實踐的樂趣，在實踐的過程中，找到真理，最終提高教學(xué)質(zhì)量。
2.3為學(xué)生未來職業(yè)發(fā)展奠定良好的基礎(chǔ)
學(xué)習(xí)的地方不再單單是教室，而是面向社會學(xué)習(xí)，這極大地開拓了學(xué)生的視野，學(xué)的知識更全面、更深刻。改變了原來只是教學(xué)生知識的方式，轉(zhuǎn)向讓學(xué)生獨立思考、團隊協(xié)作的方式，進而提高了學(xué)生解決實際問題的能力。
3結(jié)論
由于這門課程的特殊性，通過大量的市場調(diào)研和社會對中職生的反饋，傳統(tǒng)的教學(xué)理念和思維方式已經(jīng)不能適應(yīng)新時代對中職生提出的要求。究其原因，是在傳統(tǒng)教學(xué)中教師大多顧及專業(yè)知識體系的完整性、強化營銷理論教學(xué)，而弱化營銷實踐的操練和經(jīng)驗的積累，這樣的結(jié)果是培養(yǎng)的市場營銷人才不能適應(yīng)市場發(fā)展的實際需要。
注重知識性學(xué)習(xí)的傳統(tǒng)教學(xué)理念已經(jīng)不再適應(yīng)新時展的需求。課堂上老師講得頭頭是道，學(xué)生卻聽得味同嚼蠟，結(jié)果是培養(yǎng)的市場營銷人才不能適應(yīng)社會發(fā)展的實際需要。這種典型的粗坯型教育模式使學(xué)生畢業(yè)后很難適應(yīng)崗位的要求，就業(yè)壓力隨之增大。 實踐教學(xué)設(shè)置重形式輕實質(zhì)。
傳統(tǒng)的市場營銷專業(yè)盡管也有許多實踐和實訓(xùn)教學(xué)環(huán)節(jié)，但都是根據(jù)課程要求設(shè)計的。例如：市場營銷課程大多涉及課堂案例教學(xué)，選取了當前國內(nèi)外的許多經(jīng)典案例，旨在了解案例、分析案例的同時，增加學(xué)生對營銷學(xué)理論的感性認識，提高學(xué)習(xí)效率。但這些案例的選取目的大多是強化記憶營銷理論知識，是傳統(tǒng)知識教育的一種輔助。
市場營銷專業(yè)作為一個人才需求量大的年輕專業(yè)，從教學(xué)改革的角度來說，具有很大的發(fā)展空間。因此必須確立適應(yīng)市場發(fā)展要求的新理念、新思路，徹底更新教師現(xiàn)有教學(xué)觀念，以培養(yǎng)學(xué)生的職業(yè)能力為目標，改革、整合目前的實踐教學(xué)內(nèi)容體系，使教學(xué)內(nèi)容模塊化，教學(xué)方法案例化、實踐化，建立以能力為核心、具有創(chuàng)新特色、虛實結(jié)合的實踐教學(xué)模式。 以行業(yè)為基礎(chǔ)。
高職市場營銷專業(yè)國際貿(mào)易實務(wù)課程教學(xué)改革研究
一、國際貿(mào)易實務(wù)課程定位與目標
《國際貿(mào)易實務(wù)》是高職市場營銷專業(yè)的一門專業(yè)課程。本課程承載培養(yǎng)市場營銷專業(yè)熟悉國際市場慣例和規(guī)則以及掌握外貿(mào)業(yè)務(wù)具體流程的專業(yè)能力的任務(wù)，是市場營銷專業(yè)的必修課程。
二、學(xué)情分析
(一)基本學(xué)情
高職市場營銷專業(yè)學(xué)生的學(xué)習(xí)態(tài)度一般較為端正，根據(jù)多元智能理論分析，這些學(xué)生理論知識學(xué)習(xí)能力較弱，但內(nèi)省智能較突出，能自律、按時完成任務(wù)。交流交往能力較強，擅長分組合作。在學(xué)習(xí)本課程之前，掌握了市場調(diào)查分析能力和經(jīng)濟學(xué)基礎(chǔ)理論，具備商務(wù)英語基礎(chǔ)，掌握計算機、互聯(lián)網(wǎng)知識，能熟練使用PPT制作軟件。
(二)學(xué)情分析
在學(xué)習(xí)過程中，學(xué)生會遇到一些困難。例如，學(xué)習(xí)目的現(xiàn)實，希望學(xué)到的知識和技能能直接應(yīng)用到工作中或取得較高的考核分數(shù)從而獲得獎學(xué)金，理論學(xué)習(xí)興趣不足，缺乏意志力、易出現(xiàn)學(xué)習(xí)障礙，學(xué)習(xí)方法單一，學(xué)習(xí)動力不足。
(三)學(xué)法指導(dǎo)
針對以上學(xué)情，采用任務(wù)驅(qū)動，開放、互動式的多樣化的學(xué)習(xí)方法，模擬真實外貿(mào)工作過程進行學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)過程中教師點評與學(xué)生互評均以積極評價為主，激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)動力。
三、課程內(nèi)容的選取
針對課程定位與教學(xué)目標和以上學(xué)情，將課程內(nèi)容按真實外貿(mào)過程設(shè)計為五大任務(wù)14個子任務(wù)。其中，任務(wù)三合同簽訂和任務(wù)四合同履行為本課程學(xué)習(xí)的重點內(nèi)容。如表1所示。
表1 課程任務(wù)設(shè)計
任務(wù)名稱 分項任務(wù)
任務(wù)一 交易前準備 國際市場調(diào)研
尋找客戶
資信調(diào)查
任務(wù)二 交易磋商 建立業(yè)務(wù)關(guān)系
出口報價核算
還價成交核算
任務(wù)三 合同簽訂 合同條款擬定
簽訂合同
任務(wù)四 合同履行 商檢報關(guān)
制單結(jié)匯
落實貨款
備貨出運
任務(wù)五 業(yè)務(wù)善后 核銷退稅
索賠理賠
四、教學(xué)模式與方法手段
(一)教學(xué)方法設(shè)計總體思路
本課程按照高職項目化課程改革進行教學(xué)設(shè)計，選取教學(xué)模式為項目導(dǎo)向、任務(wù)驅(qū)動，即把進出口業(yè)務(wù)流程設(shè)計為一個完整的項目，用五大任務(wù)驅(qū)動這個項目。這五大任務(wù)均是企業(yè)或職業(yè)活動典型工作任務(wù)，以外貿(mào)合同為主線，基于真實工作過程而設(shè)計。每個任務(wù)由理論教學(xué)和實踐教學(xué)兩個部分組成，又分成進口和出口兩個分支。
(二)教學(xué)模式
項目導(dǎo)向、任務(wù)驅(qū)動的教學(xué)模式具體操作為，在學(xué)期初，將每個教學(xué)班劃分為六個任務(wù)小組，分組時注意氣質(zhì)搭配、知識結(jié)構(gòu)搭配和性別搭配，分小組完成各教學(xué)任務(wù)。
在進行教學(xué)過程中，每個任務(wù)小組的成員相同，但進行理論和實踐教學(xué)中的任務(wù)不同。在理論教學(xué)中，各任務(wù)小組按區(qū)域構(gòu)建模擬貿(mào)易公司，組內(nèi)確定公司內(nèi)部職位。每個模擬貿(mào)易公司對應(yīng)一個外貿(mào)區(qū)域，分別為：歐洲、亞洲、中東、美國、東盟和非洲。在實踐教學(xué)中，學(xué)生分小組扮演船公司、進口商、出口商、進口地銀行、出口地銀行和以海關(guān)為代表的政府機構(gòu)角色，完成外貿(mào)工作實訓(xùn)。理論、實踐教學(xué)穿插、同步進行。
理論教學(xué)把課程內(nèi)容分為進口、出口兩大分支。實踐教學(xué)則是按外貿(mào)流程實施，具體過程為：由進口商、出口商經(jīng)過交易磋商環(huán)節(jié)簽訂外貿(mào)合同，在以海關(guān)為代表的政府機構(gòu)、銀行、船公司參與下共同完成合同的履行。
(三)教學(xué)方法
本課程在教學(xué)過程中主要采用任務(wù)驅(qū)動法、講授法、案例教學(xué)法、分組討論法等教學(xué)方法。各任務(wù)所主要使用的教學(xué)方法各有不同。教學(xué)方法選擇總的原則是教無定法，貴在得法。如表2所示。
表2 各任務(wù)主要教學(xué)方法
任務(wù)名稱 教學(xué)方法
任務(wù)一 交易前準備 任務(wù)驅(qū)動法
啟發(fā)式教學(xué)
任務(wù)二 交易磋商 角色扮演法
任務(wù)驅(qū)動法
任務(wù)三 合同簽訂 案例教學(xué)法
分組討論法
任務(wù)四 合同履行 分組討論法
啟發(fā)式教學(xué)
任務(wù)五 業(yè)務(wù)善后 案例教學(xué)法
任務(wù)驅(qū)動法
(四)教學(xué)評價
對于學(xué)習(xí)成果如何進行量化考評又是一個重要的問題。本課程旨在構(gòu)建多元化、全方位、過程化課程考核體系?？荚囈孕袆舆^程為導(dǎo)向，重過程考核。為了更好地構(gòu)建以上考核體系，在教學(xué)過程中，不斷地進行考試改革的探索，方向如下：總評成績=理論成績(70%)+實踐成績(30%)。其中，理論成績(70%)為末考筆試成績，在理論成績中，加大實操考核力度。實踐成績(30%)構(gòu)成如圖1所示。學(xué)生實踐成績中，每次任務(wù)由教師對于學(xué)生分組完成情況打分占40%，教師對學(xué)生學(xué)習(xí)態(tài)度情況打分占30%，學(xué)生各小組互相評價打分成績占30%，每次任務(wù)三部分成績相加為學(xué)生實踐成績。
圖1 實踐成績構(gòu)成
