時間：2023-09-22 15:04:52
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關(guān)鍵詞：高校畢業(yè)生；就業(yè)市場；開拓策略
畢業(yè)生的就業(yè)率是高校辦學(xué)質(zhì)量的一個重要指標(biāo)，提高高校畢業(yè)生的就業(yè)率是將高等教育轉(zhuǎn)化為社會資源的有效手段，也是教育的最終目的[1]，因此高校要做好就業(yè)工作，提高學(xué)生的就業(yè)質(zhì)量，是一項具有重大社會意義的任務(wù)。面對日益增大的就業(yè)壓力，高校和學(xué)生以及社會勞動保障部門要積極開拓就業(yè)市場，充分利用各種有利的渠道，尋找適合畢業(yè)生就業(yè)的工作。
1 我國高校畢業(yè)生就業(yè)現(xiàn)狀
我國高校畢業(yè)生進(jìn)入新世紀(jì)以來就一直飛速增長，隨著各大高校擴招的實行，大學(xué)生的數(shù)量呈現(xiàn)幾何增長的現(xiàn)象，大學(xué)生如今已經(jīng)從精英階層進(jìn)入到大眾階層。這既有利于我國更多的學(xué)生能夠享受到高等教育，但也在一定程度上降低了大學(xué)生的平均素質(zhì)水平，更嚴(yán)重的是每年都會有大量的高校畢業(yè)生畢業(yè)，使得大學(xué)生的就業(yè)壓力越來越大。據(jù)國家統(tǒng)計局統(tǒng)計，2013年的高校畢業(yè)生接近700萬，這個人數(shù)相當(dāng)于是東莞、青島、濟南、大連等城市的常住人口數(shù)量，如此龐大的畢業(yè)生數(shù)量使得我國畢業(yè)生就業(yè)壓力達(dá)到了前所未有的大。按照我國高校畢業(yè)生70%的就業(yè)率來算，將會有200多萬畢業(yè)生將會找不到工作，這將會引起巨大的社會問題。我國畢業(yè)生就業(yè)形勢已經(jīng)非常嚴(yán)峻，就業(yè)問題也將成為影響我國經(jīng)濟發(fā)展、社會穩(wěn)定的重要因素。
從高校畢業(yè)生的總體素質(zhì)看，高校畢業(yè)生的綜合素質(zhì)還無法完全滿足社會就業(yè)崗位的需求，這就會出現(xiàn)畢業(yè)生找不到工作，企業(yè)招不到人的情況[2]。目前我國還有許多的就業(yè)崗位空閑著，這使得我國的就業(yè)資源無法達(dá)到有效利用，造成資源浪費。大學(xué)生就業(yè)也會受到自己的擇業(yè)觀、家庭因素、企業(yè)就業(yè)機制等因素的影響，導(dǎo)致就業(yè)結(jié)構(gòu)出現(xiàn)不合理的現(xiàn)象。因此，解決高校畢業(yè)生就業(yè)問題需要社會各方面共同努力。
2 我國高校畢業(yè)生開拓就業(yè)市場的必要性
我國高校畢業(yè)生的就業(yè)壓力越來越大，就業(yè)形勢非常嚴(yán)峻，開拓就業(yè)市場已經(jīng)成為一項緩解高校畢業(yè)生就業(yè)壓力的重要舉措。從開拓高校畢業(yè)生就業(yè)市場的必要性來看，主要有以下幾個方面。
2.1 大學(xué)生就業(yè)人數(shù)遞增，就業(yè)市場競爭激烈
自從我國高校實行擴招以來，大學(xué)生的數(shù)量急劇增多，高等教育的普及率也越來越高，高校畢業(yè)生的數(shù)量也隨之增長。每年夏天，都會有成千上萬的高校學(xué)生畢業(yè)，由于畢業(yè)生人數(shù)太多，而社會的就業(yè)崗位有限，使得很大一部分畢業(yè)生面臨“畢業(yè)即失業(yè)”的困境。2013年我國的高校畢業(yè)生人數(shù)已經(jīng)接近700萬，由于種種因素的影響，目前的社會就業(yè)崗位無法容納700萬人，我國的就業(yè)市場的競爭已經(jīng)達(dá)到白熱化的狀態(tài)，因此這就需要我們對畢業(yè)生的就業(yè)市場進(jìn)行開拓。我國就業(yè)市場的競爭激烈主要存在于一些傳統(tǒng)的就業(yè)崗位，在很多高科技領(lǐng)域的人才就非常匱乏，因此高校需要積極開拓畢業(yè)生的就業(yè)市場，對傳統(tǒng)的就業(yè)崗位進(jìn)行開拓創(chuàng)新，調(diào)整高校的專業(yè)結(jié)構(gòu)，使得高校畢業(yè)生能夠滿足更多的社會需求和市場經(jīng)濟發(fā)展的需要。
2.2 就業(yè)率是高校辦學(xué)質(zhì)量的重要指標(biāo)
大學(xué)生一畢業(yè)就將會面臨就業(yè)的問題，因此高校畢業(yè)生的就業(yè)率高低和就業(yè)質(zhì)量的好壞逐漸成為高校辦學(xué)質(zhì)量的一個重要指標(biāo)。很多學(xué)生和家長在高考結(jié)束后，就會關(guān)注高校的選擇，填寫志愿書。高中畢業(yè)生會在各大高校里面選擇適合自己而且又比較有前途的高校，就業(yè)率就是其參考的一個重要指標(biāo)，同時各大高校也意識到畢業(yè)生就業(yè)率對學(xué)校招生的影響。生源是學(xué)校生存的根本，聲譽是學(xué)校招生的保障，因此高校會通過提升就業(yè)率來為學(xué)校樹立良好的形象，從而招到更多的學(xué)生。就業(yè)率通?？梢栽谝欢ǔ潭壬戏从吵龈咝５纳鐣绊懥Γ热缦瘛?85”，“211”等院校畢業(yè)的學(xué)生，在就業(yè)上面就會比一般的高校要順利得多。但是我國更多的是普通的高校和普通的畢業(yè)生，因此在就業(yè)方面壓力就會比較大。這也促使著高校進(jìn)行畢業(yè)生就業(yè)市場的開拓。就業(yè)質(zhì)量上也是一個重點。就業(yè)質(zhì)量更能反映出高校的綜合實力，比如畢業(yè)生畢業(yè)之后從事什么行業(yè)，進(jìn)入什么企業(yè)，這都是就業(yè)質(zhì)量的體現(xiàn)。而國家重點扶持的行業(yè)往往是符合社會需要的行業(yè)，也是對就業(yè)質(zhì)量要求比較高的行業(yè)，這些行業(yè)的競爭壓力會小得多。因此高校應(yīng)該積極開拓畢業(yè)生就業(yè)市場，在專業(yè)結(jié)構(gòu)上要進(jìn)行調(diào)整，重點發(fā)展符合社會需要的專業(yè)，培養(yǎng)專業(yè)性人才。開拓畢業(yè)生就業(yè)市場，既能提高畢業(yè)生的就業(yè)率和就業(yè)質(zhì)量，也能夠為學(xué)校樹立良好的形象，促進(jìn)學(xué)校的發(fā)展。
3 影響開拓高校畢業(yè)生就業(yè)市場的因素
隨著對高校畢業(yè)生的就業(yè)問題也來越重視，高校也正在努力開拓畢業(yè)生的就業(yè)市場，提高畢業(yè)生的就業(yè)率，但是由于一些主觀和客觀上的原因，高校在進(jìn)行畢業(yè)生就業(yè)市場開拓的過程中出現(xiàn)了一些問題。
3.1 高校對于就業(yè)市場開拓的認(rèn)識不足
我國的很多高校為了提高畢業(yè)生就業(yè)率，樹立高校良好的品牌形象，積極地開拓畢業(yè)生的就業(yè)市場。但是由于很多高校對于畢業(yè)生就業(yè)市場開拓的認(rèn)識不足，導(dǎo)致就業(yè)市場的開拓不順利。就業(yè)市場就是人才市場、勞務(wù)市場，是社會勞工供求關(guān)系的一個交流場所。就業(yè)市場具有人才總量不斷增長、人才素質(zhì)不斷提高、人才地域分布不均、就業(yè)產(chǎn)業(yè)分布不均等特點，就業(yè)市場的人力資源配置不合理，影響著市場人才的就業(yè)。
就業(yè)市場中的主要就業(yè)產(chǎn)業(yè)逐漸向第三產(chǎn)業(yè)集中，大量就業(yè)人才集中，但由于我國第三產(chǎn)業(yè)的發(fā)展還不成熟，大量的就業(yè)人才擁擠，也影響了我國農(nóng)業(yè)和制造業(yè)的發(fā)展。越來越多的高校畢業(yè)生熱衷于加入交通運輸業(yè)、通訊業(yè)、商業(yè)、餐飲業(yè)、金融保險業(yè)、行政等非物質(zhì)生產(chǎn)部門的第三產(chǎn)業(yè)，而造成我國的第一產(chǎn)業(yè)和第二產(chǎn)業(yè)的發(fā)展極不平衡，人才確實嚴(yán)重。同時第三產(chǎn)業(yè)的發(fā)展機制還不成熟，大量就業(yè)人才的擁擠勢必造成整個就業(yè)環(huán)境的紊亂，從而從根本上破壞就業(yè)市場的秩序。
就業(yè)市場的開拓，需要充分認(rèn)識就業(yè)市場，尋找開拓的突破口，進(jìn)行符合社會生產(chǎn)力發(fā)展和市場經(jīng)濟發(fā)展的開拓。還要結(jié)合高校畢業(yè)生的具體情況進(jìn)行合理地開拓。但是在現(xiàn)實生活中，很多高校盲目地進(jìn)行市場開拓，最后即使開拓出了新的就業(yè)市場，但是和畢業(yè)生的實際情況不符，畢業(yè)生也無法進(jìn)行有效地就業(yè)。因此高校在進(jìn)行畢業(yè)生市場開拓的時候，需要提高對市場開拓的認(rèn)識，了解畢業(yè)生的實際需要和社會的需要。
3.2 就業(yè)市場開拓形式過于單一
高校畢業(yè)生的就業(yè)市場需要得到充分的開拓，則需要通過各種手段和形式，有效地進(jìn)行開拓。但很多高校在進(jìn)行畢業(yè)生就業(yè)市場開拓的過程中，開拓形式過于單一化。高校在對就業(yè)市場的開拓上認(rèn)識不足，或者過于片面，通常都只是通過高校的招聘會來對就業(yè)市場進(jìn)行開拓[3]。就業(yè)市場的開拓需要走出校園，面向社會，整合社會資源，開拓更多的就業(yè)渠道。高校不但要從有形市場進(jìn)行開拓，還要對無形市場進(jìn)行充分的利用，比如網(wǎng)上淘寶創(chuàng)業(yè)等。如今網(wǎng)絡(luò)電子商務(wù)時代正在來臨，網(wǎng)絡(luò)金融市場已經(jīng)越來越成熟，可以通過對網(wǎng)絡(luò)市場的開拓來為畢業(yè)生提供更好的就業(yè)信息和就業(yè)崗位。但是高校由于對畢業(yè)生就業(yè)市場的開拓形式過于單一化，無法為畢業(yè)生提供更有效的就業(yè)資源。
3.3 就業(yè)供求出現(xiàn)斷層和脫節(jié)
我國的就業(yè)市場相比于歐美等發(fā)達(dá)國家是比較不完善和不成熟的。高校畢業(yè)生的就業(yè)需求和社會就業(yè)需求無法達(dá)到統(tǒng)一，畢業(yè)生的求職信息和企業(yè)的招聘信息不對稱。高校畢業(yè)生社會經(jīng)驗比較缺乏，對于整個社會資源和就業(yè)市場都不是很了解，因此在求職過程中，常常會感到比較迷茫，也不知道自己適合做什么。我國就業(yè)市場的信息不暢通，企業(yè)招聘需求無法及時準(zhǔn)確地得到滿足，使得我國就業(yè)市場的供求出現(xiàn)斷層和脫節(jié)，也影響了高校進(jìn)行畢業(yè)生就業(yè)市場的開拓。
4 開拓高校畢業(yè)生就業(yè)市場的策略分析
4.1 建立畢業(yè)生實習(xí)基地，加強畢業(yè)生實踐技能
高校在開拓畢業(yè)生就業(yè)市場，首先需要努力提高畢業(yè)生的實踐能力。學(xué)校可以和一些知名企業(yè)進(jìn)行長期合作，建立畢業(yè)生實習(xí)基地，在畢業(yè)生畢業(yè)之前進(jìn)行實習(xí)鍛煉。在畢業(yè)生實習(xí)過程中，畢業(yè)生可以提前熟悉社會的需要，提高對社會的認(rèn)識能力，感受社會和校園的區(qū)別，將理想和現(xiàn)實結(jié)合起來，尋找兩者之間的契合點，為自己樹立正確的發(fā)展目標(biāo)。學(xué)生也能夠?qū)⒆约簩W(xué)習(xí)到的理論知識進(jìn)行實踐檢驗，理論指導(dǎo)實踐，實踐檢驗理論，從而達(dá)到學(xué)以致用的目的。
4.2 利用網(wǎng)絡(luò)電子商務(wù)平臺，建立畢業(yè)生就業(yè)的無形市場
對于企業(yè)招聘信息平臺的創(chuàng)建對于畢業(yè)生及時了解就業(yè)信息非常關(guān)鍵。在很多高校的學(xué)校官網(wǎng)上都會有一些就業(yè)招聘信息，這是學(xué)校就業(yè)工作的重要部分。學(xué)校還要積極和58同城、智聯(lián)招聘等信息網(wǎng)絡(luò)平臺進(jìn)行合作，及時為畢業(yè)生提供豐富多樣的就業(yè)信息。
學(xué)校還要重視電子商務(wù)的市場，電子商務(wù)時代即將來臨，高校需要努力培養(yǎng)學(xué)生這方面的知識和技能，在網(wǎng)絡(luò)信息化時代培養(yǎng)高素質(zhì)人才，在網(wǎng)絡(luò)上進(jìn)行求職招聘、自主創(chuàng)業(yè)等。網(wǎng)絡(luò)是一個巨大的無形市場，高校應(yīng)該積極去從這方面開拓。
4.3 高校積極開展畢業(yè)生就業(yè)指導(dǎo)，樹立正確擇業(yè)觀
畢業(yè)生的就業(yè)會受到自己的擇業(yè)觀、家庭因素、企業(yè)用人機制等因素的影響，其中自己的擇業(yè)觀是一個非常重要的因素，大家都想在畢業(yè)后從事自己喜歡的工作。高校要對畢業(yè)生進(jìn)行就業(yè)方面的指導(dǎo)。學(xué)?？梢越⒁恍┙涣髌脚_，邀請知名的企業(yè)家或者就業(yè)方面的專業(yè)人士來學(xué)校對學(xué)生進(jìn)行交流演講，讓學(xué)生們了解他們的社會經(jīng)歷和經(jīng)驗，感受他們的就業(yè)體會，可以積極參考他們提供的一些建議，并結(jié)合自己的實際情況，進(jìn)行正確的就業(yè)分析，樹立正確的擇業(yè)觀。要將自己的理想和社會需要聯(lián)系起來，積極投身于社會需要的行業(yè)中去，為社會創(chuàng)造效益，實現(xiàn)自己的人生價值。
5 結(jié)語
就業(yè)不但是畢業(yè)生個人問題，也是整個社會的問題。就業(yè)問題將會影響到社會經(jīng)濟發(fā)展和社會穩(wěn)定，而我國高校的畢業(yè)生就業(yè)問題是我國就業(yè)問題的重要部分。高校要積極對畢業(yè)生就業(yè)市場進(jìn)行開拓，從多方面多角度多渠道綜合進(jìn)行。努力培養(yǎng)符合社會需要的專業(yè)性人才，提高學(xué)生的綜合素質(zhì)，對畢業(yè)生就業(yè)情況進(jìn)行綜合分析思考，有效利用社會資源進(jìn)行畢業(yè)生就業(yè)市場的開拓。
[參考文獻(xiàn)]
[1]周志強.當(dāng)前高校畢業(yè)生就業(yè)市場開拓存在的問題及對策研究[J]. 河南工業(yè)大學(xué)學(xué)報（社會科學(xué)版），2010（01）：136-138.
關(guān)鍵詞：素質(zhì)理論 市場開拓崗位 培訓(xùn)方案設(shè)計
培訓(xùn)方案的設(shè)計通常是按照培訓(xùn)開發(fā)的程序，首先進(jìn)行培訓(xùn)需求的調(diào)研，然后根據(jù)調(diào)研的結(jié)果進(jìn)行培訓(xùn)開發(fā)，設(shè)計出項目的培訓(xùn)方案。這種設(shè)計方式的培訓(xùn)效果首先是短暫而非持久的，大部分員工在經(jīng)過培訓(xùn)后的幾個月內(nèi)就恢復(fù)到了培訓(xùn)前的狀態(tài)。其次因為各個時期的培訓(xùn)項目各自獨立設(shè)計，無法形成一個系統(tǒng)化的科學(xué)的思路，隨意性較大。論文就此問題探討了從能力素質(zhì)模型理論出發(fā)，提出一個基于崗位職責(zé)要求的系統(tǒng)的多層次遞進(jìn)的培訓(xùn)方案的設(shè)計思路，為培訓(xùn)方案的設(shè)計提供路徑，為設(shè)計出一個科學(xué)有效的培訓(xùn)方案提供參考。
1.能力素質(zhì)模型理論
關(guān)于崗位素質(zhì)能力的概念不同的人有不同理解，一般認(rèn)為它是一個個體所擁有的知識、技能與職業(yè)素養(yǎng)的綜合，它們在不同時間不同場合相互融合共同作用、影響個體行為，其表現(xiàn)出的各種組合便構(gòu)成了個體的能力素質(zhì)結(jié)構(gòu)。素質(zhì)能力的研究始于20世紀(jì)60年代后期， 1973年心理學(xué)家麥克利蘭在提出“能力素質(zhì)”概念之后，又構(gòu)建了能力素質(zhì)模型（Competency Model）理論，將擔(dān)任某一特定的任務(wù)角色所需要具備的能力素質(zhì)的總和（Competency）分五個層次：知識（Knowledge）、技能（Skill）、自我概念（Self-Concept）、特質(zhì)（Traits）、動機（Motives）。
素質(zhì)能力這座“冰山”水面以上的“知識、技能”等的“應(yīng)知、應(yīng)會”部分，麥克利蘭將其稱為通用性素質(zhì)（Threshold Competencies），水面以下的“價值觀、自我定位、驅(qū)動力、人格特質(zhì)”等情感智力部分被稱為鑒別性素質(zhì)（Differentiation Competencies）。
素質(zhì)是驅(qū)使人們產(chǎn)生工作績效的各種個人特征的集合，反映的是可以通過不同方式表現(xiàn)出的知識、技能、個性與內(nèi)在動力（動機、價值觀）等。知識技能等明顯、突出并且容易衡量，但真正決定一個人的成功機會的，是隱藏在水面以下的因素，它們難以捕捉，不宜測量[1～2]。
2.以供電企業(yè)市場開拓崗位為例，基于素質(zhì)模型的崗位素質(zhì)探討
2.1崗位職責(zé)是工作績效的集中體現(xiàn)
素質(zhì)是驅(qū)使人們產(chǎn)生工作績效的各種個人特征的集合，而工作績效的體現(xiàn)一般反映在崗位職責(zé)的履職能力。因此，想要設(shè)計出某個崗位的培訓(xùn)方案，可以從該崗位的崗位職責(zé)要求出發(fā)。一般企業(yè)對于崗位職責(zé)的描述都已經(jīng)比較規(guī)范， 可以從企業(yè)相關(guān)制度中方便地得到[3]。
如供電企業(yè)市場開拓崗位職責(zé)包括市場開拓、用電設(shè)備驗收、業(yè)務(wù)拓展等；其內(nèi)容包含該用電市場調(diào)研、新項目的實施與跟蹤、業(yè)擴報裝、供用電合同管理一次設(shè)備驗收、電氣設(shè)備的特性試驗、電能計量裝置驗收、電氣設(shè)備的絕緣性試驗、二次設(shè)備驗收等。
2.2崗位所需要的知識和技能探析
企業(yè)可以根據(jù)崗位職責(zé)要求，從崗位職責(zé)出發(fā)，層層抽絲剝繭，分析和提煉出崗位所需要的知識和技能要求。這里可以請培訓(xùn)方、培訓(xùn)需求方、相關(guān)企業(yè)專家和師資、人力資源專家等組成專家委員會討論構(gòu)造一個關(guān)于該崗位所需要的知識和技能的框架，通常關(guān)于知識的需求可以分為完成崗位職責(zé)所需要的崗位基礎(chǔ)知識、專業(yè)知識和相關(guān)知識三類，關(guān)于技能的需求也可以分為基礎(chǔ)技能、專業(yè)技能和相關(guān)技能三類[4]。
比如對于供電企業(yè)市場開拓所需要的知識和技能通過由承擔(dān)培訓(xùn)的部門權(quán)威人員、人力資源專家、從事相關(guān)研究、教學(xué)以及培訓(xùn)工作的教師和專兼職培訓(xùn)師、供電局該崗位工作人員等組成的專家組反復(fù)論證，得到該崗位所需要的知識和技能情況如表1。
2.3崗位員工的自我概念、特質(zhì)和動機
某個崗位員工所表現(xiàn)出來的自我概念和自我認(rèn)知，在履行工作職責(zé)時可以從其行為能力或行為習(xí)慣上體現(xiàn)出來。而崗位應(yīng)該表現(xiàn)出的行為特征或行為習(xí)慣可以從從事該崗位應(yīng)掌握的知識和技能出發(fā)，探討這一類崗位在掌握了某一項或某幾項甚至全部的知識和技能所涵蓋的具體內(nèi)容后，一項一項分析提煉出來。
比如作為供電企業(yè)，對于從事這個市場開拓崗位的員工的行為規(guī)范有以下要求：首先是態(tài)度方面：要有一定的職業(yè)素養(yǎng)，能夠處理電力公文，懂得相關(guān)的法律法規(guī)，具備職業(yè)道德，熟悉企業(yè)文化，具備團(tuán)隊合作精神，能夠進(jìn)行相關(guān)技能培訓(xùn)，并帶好徒弟，傳授技藝。其次是要具有的特定的行為能力，比如為了具備表1專業(yè)技能一中市場開拓中的用電市場調(diào)研技能，應(yīng)具備的行為能力，提煉總結(jié)如下：了解電力需求側(cè)管理；了解電力市場營銷內(nèi)容；掌握電力市場基本概念了解電力市場研究與分析相關(guān)知識；掌握電力需求側(cè)管理內(nèi)容相關(guān)知識；掌握市場營銷基本理論相關(guān)知識和概念；掌握電力市場競爭對手分析、電力銷售市場調(diào)研、潛在電力市場的開拓方法、廣告與市場開拓、優(yōu)質(zhì)服務(wù)與市場開拓；掌握國外電力公司需求側(cè)管理。同時作為要開發(fā)和鞏固新客戶的市場開拓崗位的員工還應(yīng)該具有良好的溝通表達(dá)技巧和善于發(fā)現(xiàn)新機會的能力，注重團(tuán)隊合作。
至于人的性格和動機則多種多樣，在企業(yè)管理中關(guān)于領(lǐng)導(dǎo)者的特性理論研究的較多，關(guān)于一般崗位人員的性格特征的理論研究不多。性格與動機和崗位的匹配，以及它們能否通過培訓(xùn)得到改善是一個有爭議的論題。通常在培訓(xùn)中比較常見的是對于性格和動機的測試與適應(yīng)，或者建議適當(dāng)?shù)恼{(diào)整。某個崗位員工所需要的一系列的崗位行為習(xí)慣可以綜合描述為某項性格特征。比如作為供電企業(yè)市場開拓崗位人員在進(jìn)行市場開拓時，應(yīng)該具備與崗位適宜的性格特征，比如耐心和堅持不懈的信念，當(dāng)潛在的客戶出現(xiàn)時，能夠不厭其煩地回答其問題，主動地為客戶提供他所需要的幫助，解除客戶的疑慮，幫助其做出正確的選擇。性格和動機豐富多樣，是決定個人的行為及表現(xiàn)的關(guān)鍵因素，但是難以觀測到，需要借助很多手段進(jìn)行測試和評估[5]。
3.基于素質(zhì)模型的方案設(shè)計
通過以上分析，對崗位的工作職責(zé)進(jìn)行分解分析后，確定崗位對知識、技能的要求，在此基礎(chǔ)上細(xì)分崗位應(yīng)具備的特定的行為能力，對于這些行為能力進(jìn)行分解組合，形成一個一個的培訓(xùn)模塊，這些培訓(xùn)模塊再組合為一個層次化的培訓(xùn)方案。
比如基礎(chǔ)知識-電工基礎(chǔ)-掌握電路的基本概念；掌握電路的基本計算方法；掌握電阻、電感、電容元件串聯(lián)的正弦交流電路分析方法；掌握阻抗串、并聯(lián)及混聯(lián)電路的計算方法-電路模型和電路定律-庫侖定律-本模塊介紹庫侖定律。通過對定律的表述、解釋和應(yīng)用舉例，掌握庫侖定律。具體方案設(shè)計見表2。
表2 電路模型和電路定律培訓(xùn)
因為顯性的知識和能力的改變比較容易，因此通常培訓(xùn)者比較容易進(jìn)行培訓(xùn)課程的設(shè)計。課程可以按知識的相關(guān)性和同級性原則、按工作內(nèi)容或過程展開的順序確定培訓(xùn)課程排列的順序、按課程所對應(yīng)的工作任務(wù)的重要程度和難易程度為基本依據(jù)分配課時，調(diào)整基于崗位工作任務(wù)的課程體系的架構(gòu)和內(nèi)容。
在市場開拓崗位的培訓(xùn)方案設(shè)計中，根據(jù)所需要知識，按其相關(guān)性和同級性原則分成一個個邊界比較清晰的模塊展開培訓(xùn)。知識類的培訓(xùn)通常比較具有系統(tǒng)性，較難分割。而技能類的培訓(xùn)通?？梢暂^好的分割。
比如專業(yè)技能一中的電力市場調(diào)研與市場開拓，可以根據(jù)所需要的行為能力，分別展開.國外電力市場運作模式、供電服務(wù)策略、電力市場調(diào)研、電力市場分析、行業(yè)用電分析、電力競爭對手分析、市場開拓、優(yōu)質(zhì)服務(wù)與市場開拓、沖突解決方法等模塊的培訓(xùn)，具體見表3。根據(jù)表3的內(nèi)容可以再進(jìn)行細(xì)分，設(shè)計出更小的細(xì)分模塊的培訓(xùn)方案，如可以進(jìn)一步細(xì)化設(shè)計沖突解決方法模塊的培訓(xùn)方案，見表4。
表3 電力市場調(diào)研與市場開拓培訓(xùn)
表4 沖突解決方法培訓(xùn)
而對于態(tài)度、行為的培訓(xùn)，也可以通過明確和不斷強化企業(yè)文化、企業(yè)價值觀、建立職業(yè)道德規(guī)范和行為等等來達(dá)到改善員工態(tài)度和行為，比如職業(yè)道德規(guī)范培訓(xùn)方案見表5，其中外在形象規(guī)范、一般行為規(guī)范、具體行為規(guī)范可以再行細(xì)分，分別制定更具體的培訓(xùn)方案。比如一般行為規(guī)范培訓(xùn)方案見表6。
因為位于冰山之下的深層次因素對于員工行為方式和行為習(xí)慣的影響更持久，更深遠(yuǎn)，所以要提高工作成效，不僅要進(jìn)行工作所需要的知識和技能的培訓(xùn)，更要改變員工的行為和態(tài)度，而員工的態(tài)度和行為改變又取決于員工的動機和性格。對于崗位員工的性格特征或者行為動機展開的培訓(xùn)雖然難度很大，但具有非常重要的意義。對于這方面的培訓(xùn)，需要進(jìn)行更深入的研究。
4.總結(jié)
論文以崗位勝任能力素質(zhì)模型理論為基礎(chǔ)，以供電企業(yè)市場開拓崗位為例，梳理了崗位員工的培訓(xùn)方案體系開發(fā)的思路，提出了崗位培訓(xùn)方案應(yīng)從崗位職責(zé)入手，分析該崗位所需要掌握的知識、技能，再深入分析員工所需的行為能力、應(yīng)具備的性格特征，背后的動機等，依次建立對應(yīng)的各個層次的培訓(xùn)方案，最終形成一個多層次的培訓(xùn)方案體系。該思路的提出為各個崗位培訓(xùn)方案的設(shè)計提供了明晰的路徑。
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認(rèn)識區(qū)域市場
各個區(qū)域市場由于人口分布，消費水平，消費形態(tài)的差異，致使每個區(qū)域消費者的消費特性都會有所不同，加上競爭環(huán)境和競爭品牌所處的地位以及所運用的手段等因素，因此，不同區(qū)域市場的商品行銷環(huán)境是大有差別的。區(qū)域經(jīng)理面對不同的市場環(huán)境，在進(jìn)行市場開拓之前，首先，要做的就是要正確地認(rèn)識區(qū)域市場，通過營銷環(huán)境分析、消費者狀況分析和競爭態(tài)勢的分析，對整個市場狀況進(jìn)行全面而準(zhǔn)確的了解，做到“知已知彼”。針對具體的區(qū)域狀況采取相應(yīng)的營銷戰(zhàn)略和手段。
對于區(qū)域市場，眾多權(quán)威對它從不同的角度進(jìn)行了劃分。認(rèn)識區(qū)域市場的途徑與方法有很多種，主要是要根據(jù)企業(yè)自身的綜合情況和產(chǎn)品的主要特征與市場的對應(yīng)點來進(jìn)行調(diào)研、分析和認(rèn)識區(qū)域市場。在此，筆者僅從各區(qū)域市場多數(shù)消費者接受傳播方式的特點的不同，將市場劃分為兩類，即傳媒導(dǎo)向市場和口碑導(dǎo)向市場。
傳媒導(dǎo)向市場：顧名思義，這類市場容易受大眾傳媒操縱，被大眾輿論左右。該市場中消費者的消費行為多被一些主流的媒體牽動。人們信息來得比較容易，品牌的轉(zhuǎn)換成本低，品牌忠誠度不高，容易接受新的產(chǎn)品和信息。許多企業(yè)只要在該地區(qū)投入大量的廣告，形成消費者的認(rèn)知，市場也就打開了。進(jìn)入這類市場所需的就是一大筆“廣告”費。在區(qū)域營銷上的體現(xiàn)就是：“打江山容易，守江山難”。
口碑導(dǎo)向市場：這類市場中的消費者多以理性消費為主。人們的不輕易接受一種產(chǎn)品牌，也不相信廣告，但是他們一旦認(rèn)準(zhǔn)一個品牌，就難以轉(zhuǎn)換。即使這個品牌的產(chǎn)品從來沒有做過廣告，也能在這個區(qū)域賣的很好，并擁有相對穩(wěn)定的消費群體。在這類市場，人們大多不相信傳媒，甚至沒有主流媒體，對電視、報紙上的廣告不屑一顧。人們的消費決策非常慎重以至于多疑。消費信息主要來源于口碑，鄰里間的交流。開拓這類市場，要采用口碑營銷，社區(qū)營銷等方式精心培育、啟蒙消費者。在區(qū)域市場的營銷上體現(xiàn)的是：“市場難攻卻易守”。
做此劃分的目的，是要說明為什么有些區(qū)域市場，只要加大廣告費投入，銷售量馬上升級，而在另外的一些地區(qū)，任憑你的廣告鋪天蓋地，銷量卻無動于衷的原因。因此，在進(jìn)行市場投入之前，就要求區(qū)域經(jīng)理能夠考慮到各個市場的不同特點，有計劃有目的的投入合適的營銷資源，而不能盲目的提高廣告費用，即增加了成本負(fù)擔(dān)，又不一定取得成效。
區(qū)域定位和市場細(xì)分
受到企業(yè)所在行業(yè)的特點和企業(yè)自身產(chǎn)品和資源條件的限制，并非所有的區(qū)域都適合企業(yè)產(chǎn)品進(jìn)入，因此在識別區(qū)域市場特色之后，最重要的就是要選準(zhǔn)市場，對區(qū)域進(jìn)行合理定位，并對市場進(jìn)行有效的細(xì)分。
早前，奶制品行業(yè)由于技術(shù)原因，大多企業(yè)都無法走出區(qū)域市場，這就從根本上決定了中國奶業(yè)的格局：地方品牌各自為戰(zhàn)，諸侯割據(jù)。1994年，伊利雪糕除內(nèi)蒙古外，全國的其他市場還是一片空白。要想把企業(yè)做大，惟一的出路就是占領(lǐng)區(qū)外市場?！吧浦\者，謀勢；不善謀者，謀子?！边@個勢就是全局，子就是部分。伊利的考慮是：要想擴展疆域、開拓市場，就需要在其他的城市中找到具有戰(zhàn)略意義的切入點。液態(tài)奶保質(zhì)期的限制，使得它在客觀上不能形成全國的品牌。 “工欲善其事，必先利其器?！?997年，伊利為使液態(tài)奶走出內(nèi)蒙古，完成“中國伊利”的戰(zhàn)略部署，首先引進(jìn)了瑞典的利樂無菌包裝生產(chǎn)線，使液態(tài)奶的保質(zhì)期延長到30天。條件的成熟帶來了戰(zhàn)線的延伸?！霸谡J(rèn)識階段，戰(zhàn)術(shù)決定戰(zhàn)略。在執(zhí)行階段，戰(zhàn)略決定戰(zhàn)術(shù)”。 從哪里下“刀”就成為伊利向外擴張的關(guān)鍵。經(jīng)過對全國的市場調(diào)查分析，伊利選中了具有戰(zhàn)略意義的武漢、上海、福州、沈陽四個城市作為橋頭堡。
福州為例。福州市由于地處沿海，人們已養(yǎng)成了喝奶的習(xí)慣，澳洲奶在當(dāng)?shù)劁N量非常好，據(jù)此，伊利判定福州屬于高檔利樂包裝的目標(biāo)市場。于是讓液態(tài)奶跨區(qū)域成為全國品牌，福州之戰(zhàn)成了關(guān)鍵。對于福州市場的切入，伊利推出三種策略：
1.在福州同時建30家伊利奶專賣店，統(tǒng)一裝飾，力求干凈、整潔。
2.從團(tuán)購入手，由于臨近春節(jié)，進(jìn)口奶的物流存在一個斷檔期，伊利人就到各個單位推銷，爭取團(tuán)購并免費試銷。
3.改變過去的銷售方式，實行送奶到家；并且與電信部門聯(lián)合，凡是打訂奶電話的不收電話費。
無論在形象宣傳、營銷時機上，還是在消費者心理揣測上，伊利都做到了恰如其分。從產(chǎn)品導(dǎo)入到初見成效，用了3個月的時間，伊利打開了福州市場，打破了液態(tài)奶不能跨區(qū)域營銷的樊籬。
在上述案例的一系列營銷的過程中，我們應(yīng)該注意的是：
選擇適合企業(yè)生存的區(qū)域市場。公司的品牌影響力是否能輻射該地區(qū)，是否能建立良好的區(qū)域優(yōu)勢，是否能夠保持持續(xù)的發(fā)展等在進(jìn)入市場之前都是需要仔細(xì)斟酌的問題。
選擇合適的時機進(jìn)入相應(yīng)的市場。當(dāng)市場已經(jīng)充斥著同業(yè)競品時，選擇適合的時機對于剛進(jìn)入者是至關(guān)重要的。這就需要掌握競品信息，抓住其銷售空擋，爭取市場。
資源的適應(yīng)問題。定位市場需要考慮該市場的發(fā)展所消耗的資源問題。企業(yè)的資源是稀缺的，而每個市場對資源的需求有所不同。同一個商品進(jìn)入不同的市場需要不同的資源配置，而投入的收益則并不與資源的投入成正比。因此，要考慮企業(yè)資源優(yōu)勢能在該區(qū)域發(fā)揮的作用。
營銷方式策略的選擇問題。各地消費習(xí)性的不同，要求在營銷方式的選擇上符合當(dāng)?shù)氐膶嶋H情況，因地制宜。即符合企業(yè)區(qū)域營銷的目標(biāo)，又突出當(dāng)?shù)靥厣?/p>
戰(zhàn)略是行動的先導(dǎo)。一個區(qū)域所能取得的銷售成果是建立在它的期望之上的。因此，在市場開拓的前期，最重要的就是要確立與企業(yè)能力相符合的區(qū)域市場目標(biāo)，然后再選擇適合區(qū)域目標(biāo)的市場。
TCL開拓中原市場，正是出于這多方面的考慮：
1994年底， TCL集團(tuán)已在武漢、南京、西安、北京、淄博設(shè)立了營銷機構(gòu)，形成了對中原市場圍而不打、周邊滲透的戰(zhàn)略態(tài)勢。之所以留下中原這片空白地帶，是因為TCL集團(tuán)深知河南市場開拓的重要性、復(fù)雜性和艱難性，鄭州分公司成功與否具有戰(zhàn)略性意義。因此，便采用這種有計劃推廣戰(zhàn)略：先易后難，各個擊破。
其一，鄭州的地理位置具有戰(zhàn)略性的意義。河南地處中原，處于我國的中心位置，京廣、隴海、京九三大鐵路干線在這一地區(qū)交匯，使河南市場對周邊省乃至全國有著強烈的輻射影響，一旦市場開拓失敗或在營銷管理上失去控制，將會引發(fā)全局性反應(yīng)，因此河南是一塊足以影響全國的戰(zhàn)略市場。
其二，河南擁有廣大的農(nóng)村市場。河南是個農(nóng)業(yè)大省，彩電市場的競爭優(yōu)勢已經(jīng)從城市轉(zhuǎn)移到了農(nóng)村。彩電業(yè)市場占有率的提高有賴于其在農(nóng)村市場的推廣。河南市場開拓的成功不僅將有助于提高TCL王牌的市場占有率、同時能夠使TCL獲取農(nóng)村市場推廣的寶貴經(jīng)驗，并對TCL集團(tuán)下一步農(nóng)村市場的戰(zhàn)略拓展起著重要影響。
再三，鄭州商業(yè)元素活躍。由于其地理位置優(yōu)勢，鄭州正在不斷發(fā)展成為一個商業(yè)化的城市。更由于1991年鄭州亞細(xì)亞商場引發(fā)的商戰(zhàn)使鄭州商業(yè)氣氛更加活躍，零售業(yè)間的競爭在全國引起強烈反響。同時其他彩電品牌如長虹、康佳、熊貓、北京、高路華、創(chuàng)維等都開始關(guān)注鄭州及河南市場。作為本地品牌的美樂彩電又享譽中原大地。廣告促銷的輪番轟炸加劇了其市場氣氛。TCL采取猛烈攻勢已經(jīng)勢在必行。
其四，鄭州分銷市場活躍。各廠家都在這里粉墨登場，市場價格一日三變，營銷手段更是日益翻新，這種極具動蕩的市場情勢，使TCL在進(jìn)入鄭州市場前就不得不做好萬全的準(zhǔn)備。尤其是有一大型批發(fā)商，其龐大的銷售網(wǎng)絡(luò)使其在這一地區(qū)具有舉足輕重的影響，可以說是地區(qū)市場上的“巨無霸”。它的龐大的市場操縱能力，使TCL建立獨立的營銷網(wǎng)絡(luò)步履更加艱難，也加大了風(fēng)險性。如果資源和企業(yè)的營銷能力稍有不及，就會導(dǎo)致整個鄭州市場的失敗。
因此，在區(qū)域的定位和市場的選擇上，即要求品牌適銷對路，又要求企業(yè)的資源和營銷能力所及。沒有關(guān)鍵性的資源，再好的市場也是一場空談。針對戰(zhàn)略性的市場，即具有品牌輻射能力的市場，要作為重點市場來精心培育，通過導(dǎo)入主導(dǎo)產(chǎn)品引導(dǎo)市場，樹立品牌。對于其他市場，可依據(jù)市場的特點以非主導(dǎo)產(chǎn)品中存在價位空擋的產(chǎn)品切入。
銷售預(yù)測和銷售計劃
銷售預(yù)測是指估計未來特定時間內(nèi)，整個產(chǎn)品或特定產(chǎn)品的銷售數(shù)量與銷售金額。銷售預(yù)測是在充分考慮未來各種影響因素的基礎(chǔ)上，結(jié)合企業(yè)及區(qū)域的實際銷售業(yè)績，通過一定的分析方法提出切實可行的銷售目標(biāo)。
合理、切實可行的銷售目標(biāo)是激發(fā)區(qū)域營銷團(tuán)隊走向成功的要素之一，而較準(zhǔn)確的銷售預(yù)測不僅是制定銷售計劃的基礎(chǔ)，更是活用銷售資源的根本。
銷售預(yù)測主要包括2種方法：自上而下型（top down）和自下而上型（bottom on）。準(zhǔn)確可行的銷售預(yù)測和銷售計劃，要求在自上而下與自下而上之間進(jìn)行有效信息平衡。
自上而下的預(yù)測來自管理層的宏觀數(shù)據(jù)。這些數(shù)據(jù)反映了一些標(biāo)準(zhǔn)方面的信息，這些信息包括市場份額以及投資回報等標(biāo)準(zhǔn)。自下而上的預(yù)測意味著收集大量的主觀的和客觀的、定量的和定性的信息，這些信息包括銷售區(qū)域、用戶和產(chǎn)品的銷售趨勢，公司內(nèi)部、顧客群以及競爭者的變化，還有一般市場條件所發(fā)生的變化對銷售區(qū)域內(nèi)銷售額產(chǎn)生的影響。
銷售預(yù)測就是要把這種微觀與宏觀數(shù)據(jù)結(jié)合，以及主觀和客觀數(shù)據(jù)的融合的一種過程和方法。由于銷售人員最接近顧客，所以他們參與銷售預(yù)測能提高預(yù)測的準(zhǔn)確度，產(chǎn)生更現(xiàn)實可行的目標(biāo)。銷售數(shù)額是通過理性過程得到的，而非憑空產(chǎn)生。自下而上的預(yù)測通過讓每一個銷售人員評估那些在他(她)的銷售區(qū)域內(nèi)會影響銷售的因素來衡量其工作區(qū)域的銷售情況。每個銷售人員利用一個工具來做出自己的銷售預(yù)測，然后銷售經(jīng)理再在各個銷售員預(yù)測的基礎(chǔ)上根據(jù)各種宏觀數(shù)據(jù)再進(jìn)行微調(diào)，就可以計算出整個部門的銷售預(yù)測。
銷售經(jīng)理在做預(yù)測和計劃時需要回避的錯誤：
只注重自上而下的預(yù)測，而不注重自下而上的預(yù)測
只注重年度預(yù)測和計劃，而不注重季度預(yù)測和計劃
只注重形式，不注重實際應(yīng)用
只注重數(shù)字，缺乏計劃和模型
只注重預(yù)測將來的趨勢，缺乏動態(tài)思維與突發(fā)事件準(zhǔn)備
缺乏經(jīng)理與員工之間對話
缺乏預(yù)測前的準(zhǔn)備
缺乏實際情況和目標(biāo)的對照
缺乏外部環(huán)境的預(yù)測
缺乏預(yù)測與結(jié)果的比較
區(qū)域市場開拓準(zhǔn)備
訊：現(xiàn)在每個網(wǎng)站都有自己的定位，那么應(yīng)該把網(wǎng)站設(shè)計定位在什么地方呢？一般來說，專業(yè)的建站公司在為客戶提供網(wǎng)站建設(shè)前期，需要進(jìn)行專業(yè)細(xì)致的策劃，而策劃的好壞會直接影響網(wǎng)站的運營效果。在一大把網(wǎng)站五金圈第6期在線訪談中，河南中諾機器設(shè)備有限公司職員吳密小姐，與網(wǎng)友們探討了“五金企業(yè)網(wǎng)站定位”的問題。
吳小姐認(rèn)為，五金工具企業(yè)網(wǎng)站的定位依據(jù)：首先要定位五金工具企業(yè)優(yōu)勢在哪里？適于為哪些對象服務(wù)？怎么去服務(wù)？對于這些都要做一個正確的定位，因為正確定位是企業(yè)發(fā)展的前提，其目的是能夠揚長避短，從而能夠在競爭中脫穎而出。
一般來說，企業(yè)網(wǎng)站按其建設(shè)的方向性可分為三類：1、企業(yè)宣傳型：宣傳企業(yè)形象、擴大企業(yè)影響、樹立行業(yè)品牌；2、市場開拓型：瞄準(zhǔn)目標(biāo)市場、突出產(chǎn)品特點、開發(fā)潛在客戶；3、綜合服務(wù)型：增強服務(wù)品位、完善服務(wù)體系、維系客戶基礎(chǔ)。明確了網(wǎng)站的方向及目標(biāo)網(wǎng)站建設(shè)就可依此進(jìn)行了。
作為企業(yè)宣傳型的網(wǎng)站，在定位時就要明白，這類網(wǎng)站重點在于體現(xiàn)公司本身的精神精華，重點在于介紹公司，提供公司的網(wǎng)絡(luò)品牌，那么就要從小細(xì)節(jié)來注意：比如網(wǎng)站的主要色調(diào)、主題設(shè)計、核心文化精神等，甚至更小到網(wǎng)站的用詞都要非常的謹(jǐn)慎。并適當(dāng)加入一些FLASH、公司圖片、員工生活圖片等將是非常有意義的。
對市場開拓型網(wǎng)站，它的目的就在于提升銷售業(yè)績，通過網(wǎng)絡(luò)營銷產(chǎn)生利潤。因此，在定位時，就要明白網(wǎng)站的重點在于產(chǎn)品信息，要將企業(yè)產(chǎn)品信息設(shè)計成符合用戶習(xí)慣的信息。比如說以前的購物車系統(tǒng)和產(chǎn)品系統(tǒng)是分開的，這樣不太人性化，操作也比較煩瑣，那么就要在每個產(chǎn)品的下方融合購物車按扭，使消費者最大程度上減少網(wǎng)站購物的煩瑣步驟。(來源：慧聰網(wǎng))
今日投資個股安全診斷星級：
事件：
公司重大合同公告，公告稱公司獲得青島伊科思新材料股份有限公司10萬噸／年異戊橡膠聯(lián)合裝置一期3萬噸／年項目的設(shè)計、設(shè)備制造、設(shè)備材料采購、安裝及服務(wù)合同，合同金額為26,110萬元，合同執(zhí)行期限從09年5月11日至10年4月30日。
點評：
公司跨行業(yè)發(fā)展取得實質(zhì)性進(jìn)展
盡管公司多年來一直致力于在其他行業(yè)的開拓，并成立了專門的團(tuán)隊從事跨行業(yè)發(fā)展，但與此次高達(dá)2.61億元金額相比，此前在食品、油墨等領(lǐng)域獲得的項目金額較小，還算不上真正意義上的跨行業(yè)發(fā)展。公司此次與青島伊科思簽訂的化工新材料項目，不僅實現(xiàn)了在非輪胎領(lǐng)域的突破，而且金額大，占到了公司08年收入的28.61％，將提升公司未來的收入規(guī)模。按照項目進(jìn)度，我們保守估計09年可確認(rèn)70％的收入，即為1.83億元，占到公司09年收入計劃的15.9％。
采用總包形式，利于項目的延續(xù)性
此次公司所獲得的新材料項目訂單僅僅是一期工程，如果項目進(jìn)展與市場開拓順利，還將會有持續(xù)的訂單。并且，公司采取“交鑰匙”工程的形式，除土建施工外，項目的設(shè)計、設(shè)備制造、設(shè)備材料采購、安裝等均由公司全部承包?？偘问接欣诠臼煜ば滦袠I(yè)，使得其核心技術(shù)能夠更好地應(yīng)用于所開拓的新領(lǐng)域。并且，作為總包方，對公司技術(shù)、研發(fā)與生產(chǎn)能力的要求高，也利于保持較高的利潤。項目竣工日期為2010年4月30日，公司有望在2009年將全部設(shè)備及主要材料運達(dá)項目現(xiàn)場，即根據(jù)合同可獲得60％的項目款，約15，666萬元；加上跨期訂單金額較大，預(yù)計有112，963萬元以上，其中跨期到2009年需要執(zhí)行的訂單金額約56，411萬元，以及考慮未來市場需求的進(jìn)展，公司2009年及未來2―3年業(yè)績有望穩(wěn)定增長。我們預(yù)計此項目的毛利率將不會低于公司08年39.3％的綜合毛利率。
此次跨行業(yè)訂單具備良好的示范性
要實現(xiàn)跨行業(yè)，除了在組織上(公司有專門從事跨行業(yè)發(fā)展的團(tuán)隊)與軟硬件(公司在軟件控制方面具備優(yōu)勢，收購壓力容器廠以及再融資項目實施后，硬件加工能辦也有大幅提升)方面具備實力，獲得規(guī)模大、持續(xù)性強的項目才是跨行業(yè)實現(xiàn)突破的重要體現(xiàn)。而此次公司獲得的新材料行業(yè)訂單，不僅金額大，而且在一期工程之后還有后續(xù)項目，具備良好的示范性。
項目產(chǎn)品具備廣闊的市場空間
公司此次與青島伊科思簽訂的新材料項目中，異戊橡膠是天然橡膠的替代產(chǎn)品，項目達(dá)產(chǎn)后，將填補國內(nèi)無異戊橡膠生產(chǎn)的空白?？紤]到08年大量輪胎制造企業(yè)經(jīng)營困難的重要原因即在于天然橡膠價格的巨幅波動，能夠部分替代天然橡膠，且成本較低的異戊橡膠無疑具備廣闊的市場前景。當(dāng)然，在項目執(zhí)行與產(chǎn)品市場開拓過程中，還存在一定不確定性。
09年業(yè)績快速增長已無懸念
公司09年業(yè)績實現(xiàn)快速增長已無懸念，主要基于兩點：
其一，公司09年一季度簽單情況仍然較好，而從近兩年簽單情況來，看，07和08年總簽單量達(dá)25.44億元，而07和08年收入共14.15億元，這也意味著至少還有11.29億元訂單尚未執(zhí)行，加上07年收入一部分來自06年訂單，截至08年底，尚未形成收入訂單超過11.29億元，再加上09年簽單數(shù)量，我們估計目前訂單數(shù)量已超過15億，這足以支撐公司09年業(yè)績?nèi)阅鼙３挚焖僭鲩L。
其二，從近期下游輪胎企業(yè)狀況來看，目前輪胎企業(yè)開工率已大幅提升，大型輪胎廠開工率已達(dá)90％以上，而從近幾個月汽車銷量數(shù)據(jù)看，需求已出現(xiàn)回暖跡象，從而進(jìn)一步加快了輪胎企業(yè)擴產(chǎn)和生產(chǎn)線改造的進(jìn)度，而這對青島軟控而言無疑是一針強心劑，并消除了市場對其下游需求的擔(dān)憂。而從長遠(yuǎn)來看，中國汽車需求總體上還處于成長期，全球輪胎制造業(yè)正逐步向中國轉(zhuǎn)移，這將有利于拉動輪胎裝備的投資需求，故我們對青島軟控的長期前景持較為樂觀的態(tài)度。
維持“買入”評級
總體上，此次化工行業(yè)合同簽訂的意義在于公司經(jīng)營多年的跨行業(yè)發(fā)展終于取得突破，不同于以往金額較小、且較為分散的跨行業(yè)項目，公司此次獲得的合同不僅金額大，而且具有持續(xù)發(fā)展的可能性。由于前期的盈利預(yù)測中，已包含了公司在09年跨行業(yè)實現(xiàn)突破的預(yù)測，因此暫不調(diào)整。預(yù)計公司09、10年全面攤薄EPS分別為0.93、1.30元，維持其“買入”評級。
關(guān)鍵詞：高職教育；國際化；路徑
經(jīng)濟的國際化和全球化所引發(fā)的對人才的國際化需求帶來了教育的國際化。其中高等教育在人才培養(yǎng)、經(jīng)濟建設(shè)和教育發(fā)展等方面所扮演的重要角色使得它始終走在教育國際化的前列。高等職業(yè)教育(高職教育)作為高等教育的重要組成部分，步入國際化道路是必然趨勢。我國高職教育的國際化是在新一輪世界范圍內(nèi)高等教育國際化的大潮中，依托我國改革開放后經(jīng)濟的高速發(fā)展以及大力發(fā)展職業(yè)技術(shù)教育和積極推進(jìn)教育國際化的國家政策而起步的。
教育的國際化是指世界各國和各地區(qū)教育的相互借鑒、相互滲透和相互合作，是跨文化的、國際的、全球性的觀念、方式和方法與學(xué)校的教學(xué)、科研和服務(wù)等功能的融合。這種融合要通過國際教育研究、學(xué)習(xí)和借鑒、交流和合作來實現(xiàn)。在這種國際化的過程中，路徑的不同所產(chǎn)生的效果是不一樣的。筆者分析了目前我國高職教育的國際化路徑及其特點，并在此基礎(chǔ)上提出了擴展我國高職教育國際化路徑的策略。
一、目前我國高職教育在國際化過程中的角色、路徑及其特點
興起于上世紀(jì)六七十年代的新一輪世界范圍內(nèi)高等教育的國際化，是以英、美、澳、德、法等發(fā)達(dá)國家的教育輸出作為標(biāo)志的。發(fā)達(dá)國家政府根據(jù)當(dāng)今世界經(jīng)濟發(fā)展的新格局，把教育輸出作為一項重要發(fā)展戰(zhàn)略。這種教育輸出以追求經(jīng)濟效益為首要目標(biāo)，與以往高等教育國際化主要考慮學(xué)術(shù)和教育因素不同。發(fā)達(dá)國家開始終止向發(fā)展中國家提供無償高等教育援助而轉(zhuǎn)向高等教育的國際貿(mào)易。他們制定出了利用語言和教育資源優(yōu)勢，開拓國外教育市場的策略。接收留學(xué)生和境外辦學(xué)是他們進(jìn)行高等教育國際貿(mào)易的主要方式。隨著亞洲經(jīng)濟的崛起和對外開放程度的擴大，亞洲成為這些發(fā)達(dá)國家開拓高等教育國際市場的重要目標(biāo)，其中，中國自20世紀(jì)80年代中后期以來成為他們重要的目標(biāo)市場。在這場發(fā)達(dá)國家教育輸出的國際市場開拓運動中，我國迅速發(fā)展起來的高職教育市場作為他們的目標(biāo)市場之一也受到青睞。于是，我國的高職教育走上了以向發(fā)達(dá)國家派遣留學(xué)生和引進(jìn)課程為主的國際化道路。
毫無疑問，英、美、澳、德、法等發(fā)達(dá)國家先進(jìn)的教育理論和完善的職業(yè)教育模式使得這些國家的高職教育在世界職業(yè)教育中處于領(lǐng)先地位。作為發(fā)展中國家處于后起步階段的我國高職教育，在高職教育的國際市場中既不可能是領(lǐng)先者，也還不是挑戰(zhàn)者。從目前我國高職教育國際交流與合作情況來看，其角色和國際化路徑呈現(xiàn)如下特點：
(一)扮演的主要是跟隨者和消費者的角色
我國高職教育的國際交流與合作可以說是在發(fā)達(dá)國家教育市場開拓策略的引領(lǐng)下進(jìn)行的，因此在高職教育理論和制度層面上的國際交流與合作主要是學(xué)習(xí)和借鑒發(fā)達(dá)國家的模式，在行動層面上的國際交流與合作主要是充當(dāng)發(fā)達(dá)國家高等教育輸出的接受國，扮演的主要是跟隨者和消費者的角色。
(二)走的大多是單向的“南北垂直合作”路徑
作為發(fā)達(dá)國家接收留學(xué)生和境外辦學(xué)的消費者，我國的高職教育在國際交流與合作項目中大多采取學(xué)生“走出去”、課程“引進(jìn)來”這種單向的“南北垂直合作”方式。
(三)國際合作的高職特色總體上不明顯
在上述單向的“南北垂直合作”項目中，我國高職教育主體對接的國外合作方并不一定是高職院校，相反，有相當(dāng)?shù)牟糠质菄獾木C合性大學(xué)或其他教育機構(gòu)，因此，合作項目的高職特色并不是很明顯。
(四)獲取的經(jīng)濟利益很少
在與發(fā)達(dá)國家國際教育交流與合作項目的利益分配中，我們獲取的是很小比例的經(jīng)濟利益，更多的是通過教育消費和輸出高職人才來了解和吸取發(fā)達(dá)國家較為先進(jìn)的教育理念、制度和學(xué)術(shù)思想，力圖引進(jìn)教育智力和資源。
無庸贅述，我國的高職教育通過與發(fā)達(dá)國家的交流和合作，學(xué)習(xí)、借鑒和引進(jìn)發(fā)達(dá)國家先進(jìn)的高職教育理念、模式和其他資源，這對發(fā)展我國高職教育具有重大意義。然而，上述被動、單一的國際化角色和路徑，以及由消費發(fā)達(dá)國家教育服務(wù)帶來的高職教育特色和經(jīng)濟利益的喪失、人才流失等不利因素應(yīng)引起重視并采取相應(yīng)的變革策略。
二、擴展我國高職教育國際化路徑的策略
(一)學(xué)習(xí)、借鑒發(fā)達(dá)國家開拓國際教育市場的策略
在與發(fā)達(dá)國家進(jìn)行高職教育合作的過程中，我們往往只關(guān)注如何學(xué)習(xí)、借鑒他們先進(jìn)的高職教育理論、高職教育模式以提升我國的高職教育質(zhì)量和品牌，但不太注意學(xué)習(xí)和借鑒他們開拓國際教育市場的策略。這是我們在國際化過程中角色單一和被動的重要原因。如果說，在國際化初期，前一個目標(biāo)自然而然地成為了我們的首要關(guān)注目標(biāo)，這一點無可非議的話，那么，在一定的時間后，對后者的繼續(xù)忽略就是策略上的失誤了。
筆者參與了深圳職業(yè)技術(shù)學(xué)院與英國胡佛漢頓大學(xué)、澳大利亞巴拉瑞特大學(xué)等國外大學(xué)交流合作的推進(jìn)工作。其中，與英國胡佛漢頓大學(xué)的合作代表了目前我國高職教育國際化的主流路徑：從留學(xué)生的派遣到爭取合作伙伴對我方學(xué)校學(xué)分的認(rèn)可，從課程的相互銜接到課程的引進(jìn)，從教師的相互交流與培訓(xùn)到教學(xué)科研項目的共同開發(fā)等?？梢哉f，這是目前我國高職院校的國際合作項目中持續(xù)時間較長、具有實質(zhì)性效果的成功范例之一。讓我們以胡佛漢頓大學(xué)開拓中國市場為例，來分析發(fā)達(dá)國家開拓國際教育市場的策略。
從區(qū)域布局來看，他們采取了由點到面，遍地撒網(wǎng)的策略。幾年間，胡佛漢頓大學(xué)分別在中國東南西北部的主要城市尋求合作伙伴，建立了幾乎覆蓋整個中國的教育貿(mào)易網(wǎng)點。 1997年，借助深圳的地理和經(jīng)濟優(yōu)勢，深圳職業(yè)技術(shù)學(xué)院作為胡佛漢頓大學(xué)在中國市場的首個基地而成為其合作伙伴。以此為基礎(chǔ)，幾年間，胡佛漢頓大學(xué)逐步在中國東北的大連、沈陽、哈爾濱，中部的長沙、武漢、鄭州，西部的云南、重慶、成都，東部的上海、汕頭等地與中國的同類大學(xué)和其他教育機構(gòu)建立了合作關(guān)系，開展了合作項目。目前，該校正瞄準(zhǔn)中國西北進(jìn)行洽談?？梢?，胡佛漢頓大學(xué)在中國教育市場的目標(biāo)是通過建立各個區(qū)域網(wǎng)點，占領(lǐng)整個中國市場。
從合作伙伴的選擇來看，他們采取了多樣化策略。盡管胡佛漢頓大學(xué)的主要合作伙伴是與自己共性多、教育層次類似的高等院校，但他們并不排除通過其他教育機構(gòu)和教育中介來建立自己的業(yè)務(wù)目標(biāo)市場。
從市場開拓的支持體系來看，他們建立了各個層次的管理團(tuán)隊和執(zhí)行團(tuán)隊。胡佛漢頓大學(xué)在大學(xué)本部建立了專門的主管部門和由校一院一系一學(xué)科組成的管理團(tuán)隊和執(zhí)行團(tuán)隊，還在海外目標(biāo)市場建立了區(qū)域代表處，如胡佛漢頓大學(xué)在香港設(shè)立了中國代表處，負(fù)責(zé)中國市場的開拓。
從具體合作項目的推進(jìn)過程來看，從項目的建立到每一個實施細(xì)節(jié)胡佛漢頓大學(xué)都非常注意計劃性和有效性。
除—了在中國市場外，胡佛漢頓大學(xué)與亞洲的印度和馬來西亞等其他國家都制訂了周密而有效的國際目標(biāo)市場開拓計劃，并建立了強有力的市場開拓的支持與執(zhí)行體系。與他們相比，我們的高職教育在國際交流與合作上表現(xiàn)出計劃性、有效性和支持體系上的不足，被動性和隨機性明顯。這一點我們急需學(xué)習(xí)和借鑒他們成功的策略。
(二)多樣化國際市場角色，積極開拓“南南水平合作”項目
目前我國高職教育之所以在國際上扮演跟隨者和消費者的單一角色，一方面緣于向教育發(fā)達(dá)國家學(xué)習(xí)的動力；另一方面也有其無奈——受制于教育發(fā)展水平、國際化水平低這一現(xiàn)實狀況。但是，如果這種角色定位形成一種慣性，國際化路徑過于依賴南北合作，那就會使我國的高職教育在國際化過程中長期處于被動與弱勢地位，錯過發(fā)展機會，減緩發(fā)展速度。因此，我國的高職教育應(yīng)該主動地爭取在國際市場上扮演多種角色，在教育的國際貿(mào)易中既充當(dāng)進(jìn)口國，也充當(dāng)出口國，并力求“進(jìn)出口”平衡。如，可以利用我國的語言和學(xué)科特色在較發(fā)達(dá)國家教育市場上爭取“補缺者”角色而輸出我們的職業(yè)教育；而針對其他發(fā)展中和欠發(fā)達(dá)國家教育市場，可以利用我國制造業(yè)發(fā)達(dá)、制造技術(shù)資源和人力資源的優(yōu)勢積極開拓“南南水平合作”教育項目，借鑒發(fā)達(dá)國家開拓國際市場的策略，主動地開拓我國高職教育在南方國家的市場。
(三)通過為跨國公司培養(yǎng)高技能人才來促進(jìn)高職教育的國際化
我國對外開放的政策、高速增長的經(jīng)濟和巨大的市場吸引了全球許多跨國公司前來投資。跨國公司在我國的分支機構(gòu)當(dāng)然需要招聘本地員工，尤其是具有實際操作能力的技術(shù)人才。因此，為跨國公司輸送技能人才應(yīng)該成為我國高職教育的目標(biāo)之一。然而，跨國公司在招聘本地技能人才時的期望與國內(nèi)公司是不一樣的。他們期望獲得的是具有國際化理念、能在國際間流動、能夠進(jìn)行跨文化溝通的技能人才。為滿足這一要求，高職教育要把跨國界的、跨文化的全球性觀念和技能融合到教學(xué)、科研和服務(wù)等各項功能中。也就是說，滿足跨國公司高技能人才要求的過程必然會促進(jìn)高職教育自身的國際化。因此，與跨國公司合作，為跨國公司培養(yǎng)技能人才也應(yīng)該成為我國高職教育國際化的重要路徑。
參考文獻(xiàn)
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引 言
近年來，中國農(nóng)村電子商務(wù)發(fā)展迅猛，涌現(xiàn)出很多新的發(fā)展形態(tài)和發(fā)展模式。這些發(fā)展形態(tài)和發(fā)展模式可以從主體和區(qū)域兩個維度進(jìn)行解構(gòu)。從主體的維度看，農(nóng)村電子商務(wù)的參與主體包括地方政府、平臺企業(yè)、生產(chǎn)企業(yè)、服務(wù)商、合作社、農(nóng)戶等；從區(qū)域的維度看，農(nóng)村電子商務(wù)集群的地域單元主要有村域和縣域兩種考察尺度。其中，以淘寶村為代表的電子商務(wù)專業(yè)村，便是村域尺度上的以農(nóng)戶為網(wǎng)店經(jīng)營主體的新型產(chǎn)業(yè)集群。根據(jù)阿里研究院的定義，淘寶村指的是由大量網(wǎng)商集聚在某個村落，以淘寶網(wǎng)為主要交易平臺，活躍網(wǎng)店達(dá)到100家以上或活躍網(wǎng)店數(shù)量占當(dāng)?shù)丶彝魯?shù)的10%以上，全村網(wǎng)商年交易總額達(dá)到1 000萬元以上，形成規(guī)模和協(xié)同效應(yīng)的電商產(chǎn)業(yè)集聚現(xiàn)象。截至2016年8月，全國淘寶村數(shù)量增長到1 311個，廣泛分布于18個省份[1]。淘寶村的典型性表現(xiàn)在：（1）淘寶村的出現(xiàn)并非偶然，其形成具有一定的普遍性；（2）淘寶村承載著線上線下雙重集聚的產(chǎn)業(yè)體，是一種農(nóng)村社區(qū)嵌入型的創(chuàng)業(yè)和就業(yè)模式，農(nóng)村居民廣泛參與其中；（3）淘寶網(wǎng)具有進(jìn)入門檻低、技術(shù)難度小、初始資金需求量少等優(yōu)勢，能夠滿足農(nóng)民草根式創(chuàng)業(yè)的起步需求，本質(zhì)上是一種包容性創(chuàng)新機制；（4）淘寶村極具中國特色，在國外，無論是發(fā)達(dá)國家還是發(fā)展中國家，都沒有出現(xiàn)過這樣的現(xiàn)象[2]。
從本質(zhì)上講，淘寶村是農(nóng)戶電商化和電商集群化的雙重實現(xiàn)[3]，對于前者，人們普遍關(guān)心農(nóng)戶采納電子商務(wù)以后的增收效應(yīng)。現(xiàn)實中，有的農(nóng)戶網(wǎng)店經(jīng)營績效很好，實現(xiàn)大幅增收，生活水平明顯改善；有的農(nóng)戶網(wǎng)店經(jīng)營狀況一般，甚至虧損。影?農(nóng)戶網(wǎng)店經(jīng)營績效的因素很多，既有個體層面的因素，也有集體層面的因素。課題組在實地調(diào)研的過程中了解到，與周邊村莊的零散網(wǎng)商相比，淘寶村農(nóng)戶的網(wǎng)店經(jīng)營績效總體上要好很多。研究認(rèn)為，發(fā)展比較成熟的淘寶村與電商化水平較低的村莊的差別集中體現(xiàn)在集群層面的社會資本上，即發(fā)展比較成熟的淘寶村相對而言擁有更多與電商相關(guān)的集群社會資本。那么，這些集群社會資本是如何對淘寶村的網(wǎng)店經(jīng)營績效產(chǎn)生影響的？現(xiàn)有文獻(xiàn)尚未對此進(jìn)行過專項研究。本文試圖在收集典型案例數(shù)據(jù)的基礎(chǔ)上，運用扎根理論方法，探索集群社會資本對農(nóng)戶網(wǎng)店經(jīng)營績效的影響機理。
一、研究設(shè)計
（一）個案選擇
本文運用扎根理論方法質(zhì)性研究集群社會資本對農(nóng)戶網(wǎng)店經(jīng)營績效的影響機理。扎根理論是一種從經(jīng)驗資料的基礎(chǔ)上提取理論的質(zhì)性研究方法，研究者通過采用多種資料收集方法，對現(xiàn)實社會現(xiàn)象進(jìn)行系統(tǒng)性探究，并應(yīng)用歸納法分析資料，形成理論框架以促進(jìn)對現(xiàn)象的理解。
扎根理論方法的使用通常與案例協(xié)同，即通過對典型案例的相關(guān)資料進(jìn)行收集，進(jìn)而對資料進(jìn)行數(shù)據(jù)編碼和分析，最終形成理論框架。由于本文的重點對象是集群社會資本，為了全面發(fā)掘集群社會資本的內(nèi)涵和作用，理應(yīng)選取發(fā)展比較成熟、集群化程度較高的淘寶村案例，與此同時，兼顧數(shù)據(jù)的可得性和豐富度，本文最終選擇了8個淘寶村案例，分別是白牛村、軍埔村、消涇村、周圈村、堰下村、丁樓村、灣頭村和培斜村（見表1）。這些淘寶村分布在浙江、廣東、江蘇、山東和福建5個省份，主營堅果炒貨、服裝服飾、大閘蟹、花木、草柳編、竹制品等不同類型的產(chǎn)品，電子商務(wù)起步較早，發(fā)展快速，集群生態(tài)完整，多數(shù)較早地被評為“中國淘寶村”，并受到廣泛的關(guān)注。
（二）數(shù)據(jù)收集
本文收集一手資料和二手資料兩種數(shù)據(jù)。一手資料由參與式觀察和半結(jié)構(gòu)化訪談所得。課題組從2015年7月到2016年6月先后對這8個淘寶村進(jìn)行了實地調(diào)研，一方面通過認(rèn)真觀察和親身體驗獲取對淘寶村環(huán)境和網(wǎng)商工作場景的認(rèn)知，一方面通過深度訪談網(wǎng)商代表、村鎮(zhèn)干部、協(xié)會理事等人物獲取更為詳細(xì)的信息，調(diào)研訪談后及時將實地觀察到的情況以及訪談錄音的內(nèi)容轉(zhuǎn)換成文字材料，有效訪談錄音共計約1 960分鐘，所得一手資料多達(dá)20萬字。二手資料主要來源于相關(guān)CSSCI期刊文獻(xiàn)、阿里研究院撰寫的《中國淘寶村》一書及其歷年的《中國淘寶村研究報告》、當(dāng)?shù)卣痛逦瘯峁┑奈淖植牧?，?jīng)收集后統(tǒng)計，相關(guān)的二手資料合計約80萬字。
（三）數(shù)據(jù)編碼
首先對所收集到的資料進(jìn)行全面閱讀，接著將與集群社會資本和網(wǎng)店經(jīng)營績效相關(guān)的文字內(nèi)容篩選出來，然后進(jìn)行數(shù)據(jù)編碼。具體的編碼步驟是：1.將相關(guān)資料以一定意思表達(dá)的一段文字的形式進(jìn)行條目化編碼[4]，來自一手資料的條目共476個，來自二手資料的條目共425個，合計901個條目，約8萬字。2.將反映集群社會資本和網(wǎng)店經(jīng)營績效兩個范疇內(nèi)部維度的條目進(jìn)行匯總和概念化，確定集群社會資本和網(wǎng)店經(jīng)營績效的維度。3.分別將反映集群社會資本各維度經(jīng)濟效應(yīng)的條目和反映網(wǎng)店經(jīng)營績效影響因素的條目進(jìn)行匯總和概念化，然后將兩者中一致的概念確定為集群社會資本作用于網(wǎng)店經(jīng)營績效的中介變量，最后將相關(guān)變量之間的作用關(guān)系匯總在一起，形成一個理論模型。
二、研究發(fā)現(xiàn)
（一）集群社會資本與網(wǎng)店經(jīng)營績效的維度
社會資本包括微觀社會資本與宏觀社會資本，微觀社會資本是指個體在有目的性的行動中嵌入到社會結(jié)構(gòu)之中的資源[5]，宏觀社會資本表現(xiàn)為社會組織的一些特征，如信任、規(guī)范、網(wǎng)絡(luò)等[6]。集群社會資本是指集群這種組織的社會資本，屬于宏觀社會資本，它與企業(yè)個體的社會資本相互作用，形成一個有機整體。本文對所收集數(shù)據(jù)的編碼和分析得出，淘寶村集群社會資本可以歸結(jié)為集群網(wǎng)絡(luò)、集群規(guī)范和集群聲譽3個維度，分別擁有204個條目、37個條目和79個條目（見表2）。其中，集群網(wǎng)絡(luò)是指嵌入于同個集群產(chǎn)業(yè)鏈主體之間或相關(guān)組織內(nèi)部的、能夠被行動者投資和利用以便實現(xiàn)自身目標(biāo)的關(guān)系資源[7]；集群規(guī)范是指集群內(nèi)部相關(guān)主體形成共同制度，并對不按照約定方式的行動者予以懲罰或約束[8]；集群聲譽是指產(chǎn)業(yè)集群發(fā)展所積累的整體形象資產(chǎn)財富[9]。經(jīng)營績效方面，通常是采用產(chǎn)量、銷量、收入、利潤等財務(wù)性指標(biāo)進(jìn)行考察[10]。本文對所收集數(shù)據(jù)的編碼和分析得出，淘寶村農(nóng)戶的網(wǎng)店經(jīng)營績效可以歸結(jié)為收入和銷量兩個維度，分別擁有81個條目和46個條目（見表2）。
（二）集群社會資本與中介變量
集群社會資本與農(nóng)戶網(wǎng)店經(jīng)營績效均是多維度的概念，兩者之間的關(guān)系并非簡單的一對一線性關(guān)系，而是復(fù)雜的傳導(dǎo)過程。本文通過對條目數(shù)據(jù)的分析發(fā)現(xiàn)，集群社會資本通過作用于資源獲取、創(chuàng)新能力和市場開拓3個中介變量影響農(nóng)戶網(wǎng)店經(jīng)營績效（見表3）。資源獲取是指農(nóng)民網(wǎng)商在勞動力、資金、技術(shù)、信息、場地等要素上的獲取能力；創(chuàng)新性是指農(nóng)民網(wǎng)商在產(chǎn)品種類、產(chǎn)品質(zhì)量、營銷策略、供應(yīng)鏈管理、品牌建設(shè)等方面上的創(chuàng)新能力；市場開拓是指農(nóng)民網(wǎng)商在銷售渠道、銷售范圍、客戶群規(guī)模等方面上的開拓能力。
1.集群網(wǎng)絡(luò)與資源獲取。成熟淘寶村的集群網(wǎng)絡(luò)是由網(wǎng)商、供應(yīng)商、電商協(xié)會、專業(yè)市場、服務(wù)主體、地方政府等主體構(gòu)成。淘寶村集群網(wǎng)絡(luò)的擴張過程就是集群資源不斷累積和共享的過程。集群網(wǎng)絡(luò)能夠促進(jìn)信息傳播，有效降低信息不對稱性，并且成員可以通過網(wǎng)絡(luò)獲取資源[11-12]。相比于身處電商化程度低的村莊的網(wǎng)商，淘寶村的網(wǎng)商可以從集群網(wǎng)絡(luò)中獲取到更多的市場信息、產(chǎn)品供應(yīng)、快遞服務(wù)、技術(shù)培訓(xùn)、資金支持等方面的資源和服務(wù)，比如，周圈村建立的盆景市場為農(nóng)戶提供了一個花木交易與信息交流的平臺，白牛村電商協(xié)會同物流企業(yè)談判降低當(dāng)?shù)鼐W(wǎng)商的快遞費用，培斜村委會邀請電商專家入村進(jìn)行網(wǎng)店經(jīng)營培訓(xùn)，等等。該類型條目達(dá)126條，表明集群網(wǎng)絡(luò)是農(nóng)民網(wǎng)商獲取資源的重要途徑。
2.集群網(wǎng)絡(luò)與創(chuàng)新能力。創(chuàng)新是一個需要技術(shù)、資金、人才、文化和市場機制綜合匹配的系統(tǒng)工程，需要本地與超本地知識網(wǎng)絡(luò)的整合[13-14]。成熟淘寶村的集群網(wǎng)絡(luò)中包含著高校科研單位、重點企業(yè)、杰出個體網(wǎng)商、專業(yè)電商服務(wù)商等創(chuàng)新性網(wǎng)絡(luò)節(jié)點，這些網(wǎng)絡(luò)節(jié)點的搭建與運轉(zhuǎn)有助于營造濃厚的創(chuàng)新氛圍并分享創(chuàng)新資源，帶動淘寶村的農(nóng)民網(wǎng)商進(jìn)行產(chǎn)品包裝、品類拓展、營銷服務(wù)等方面的創(chuàng)新活動。例如，培斜村與地方高校合作共建創(chuàng)新孵化基地，提升網(wǎng)商創(chuàng)新經(jīng)營能力，消涇村的杰出網(wǎng)商開發(fā)“蟹券”實現(xiàn)產(chǎn)品預(yù)售，堰下村的杰出網(wǎng)商發(fā)明三角包裝法和氣柱卷材包裝法以保證花木在運輸過程中能夠完好無損。該類型條目有79條，表明集群網(wǎng)絡(luò)是農(nóng)民網(wǎng)商創(chuàng)新能力的重要來源。
3.集群規(guī)范與創(chuàng)新能力。集群規(guī)范表現(xiàn)為行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、誠信公約、協(xié)議、規(guī)章制度等形式。良好的集群規(guī)范可提升合作效率，促進(jìn)技術(shù)和組織制度方面的創(chuàng)新[8，15]。成熟淘??村的集群規(guī)范影響著農(nóng)戶網(wǎng)商進(jìn)行營銷提升、產(chǎn)品開發(fā)、科學(xué)管理等方面的創(chuàng)新活動，尤其為應(yīng)對電商發(fā)展過程中所出現(xiàn)的惡性價格競爭和質(zhì)量危機問題，推動網(wǎng)商進(jìn)行差異化經(jīng)營，起到重要的積極引導(dǎo)與約束作用。例如，軍埔村電商協(xié)會規(guī)定會員不能相互效仿，必須各自創(chuàng)新，若有抄襲，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，每次罰款2萬元；灣頭村規(guī)范草柳編工藝流程和質(zhì)量檢測體系以降低貨品的瑕疵率；白牛村網(wǎng)商嚴(yán)格約束網(wǎng)貨產(chǎn)品質(zhì)量，促使網(wǎng)商主動尋求產(chǎn)品QS認(rèn)證。該類型條目共有27條，相比于“集群網(wǎng)絡(luò)與創(chuàng)新能力”（79條）要少很多，表明集群規(guī)范是提升農(nóng)民網(wǎng)商創(chuàng)新能力的補充途徑。
4.集群聲譽與資源獲取。集群聲譽是一種準(zhǔn)公共產(chǎn)品，地方集群總是在持續(xù)不斷地提高自身在特定領(lǐng)域的聲譽，以提高效率降低交易成本，并為集群內(nèi)所有企業(yè)共享資源，積累領(lǐng)域內(nèi)的長期專業(yè)表現(xiàn)[9，16]。相比于電商化程度低的村莊，淘寶村在電商發(fā)展方面擁有更好的集群聲譽，吸引著政府部門的關(guān)注和介入，以及外來供應(yīng)商、服務(wù)主體的入駐，進(jìn)而強化農(nóng)戶網(wǎng)商對市場信息、政策扶持與產(chǎn)業(yè)配套資源的獲取。比如，灣頭村在成為淘寶村以后，當(dāng)?shù)卣e極爭取各項資助，完善當(dāng)?shù)鼗A(chǔ)設(shè)施；丁樓村成為遠(yuǎn)近聞名淘寶村后，吸引了一大批廠商投資入駐，使產(chǎn)業(yè)配套更加完善；軍埔村成為“廣東電商第一村”，推動了村里興建電商文化公園；等等。該類型條目共46條，明顯少于“集群網(wǎng)絡(luò)與資源獲取”（126條），表明集群聲譽是農(nóng)民網(wǎng)商獲取資源的補充途徑。
5.集群聲譽與市場開拓。集群聲譽具有激勵作用，可以促進(jìn)成員合作，提升效率并謀求長遠(yuǎn)利益，并且作為一種集群品牌現(xiàn)象，是產(chǎn)品規(guī)模、品質(zhì)、市場占有率與技術(shù)水平的綜合體現(xiàn)。成熟淘寶村的集群聲譽為農(nóng)戶網(wǎng)店經(jīng)營產(chǎn)品作無形的背書，通過提升網(wǎng)銷產(chǎn)品整體形象，擴大產(chǎn)品信息傳播范圍，拓展了農(nóng)戶網(wǎng)店經(jīng)營產(chǎn)品的市場。例如，白牛村得到眾多媒體的報道使本地山核桃更加暢銷；消涇村的“陽澄湖大閘蟹”品牌通過電子商務(wù)將產(chǎn)品銷售到全國各地；丁樓村演出服飾如今遠(yuǎn)銷東南亞和美國唐人街。該類型條目共32條，說明集群聲譽的提升有助于促進(jìn)農(nóng)民網(wǎng)商的市場開拓。
（三）中介變量與農(nóng)戶網(wǎng)店經(jīng)營績效
資源獲取、創(chuàng)新能力和市場開拓3個中介變量，不同程度地影響農(nóng)戶網(wǎng)店經(jīng)營績效中的收入和銷量。本文通過對條目數(shù)據(jù)的分析發(fā)現(xiàn)，資源獲取和創(chuàng)新能力影響農(nóng)戶網(wǎng)店經(jīng)營績效中的收入，創(chuàng)新能力和市場開拓影響網(wǎng)店經(jīng)營績效中的銷量，見表4。
1.資源獲取與網(wǎng)店收入。資源獲取通過影響農(nóng)民網(wǎng)商人力資本和物質(zhì)資本的數(shù)量與質(zhì)量，降低農(nóng)戶的網(wǎng)店經(jīng)營成本，進(jìn)而增加網(wǎng)商收入。資源獲取能力是外部性支持水平的側(cè)面表現(xiàn)，并且來自關(guān)系網(wǎng)絡(luò)的資金、信息可以顯著改善創(chuàng)業(yè)者績效[17-18]。淘寶村網(wǎng)商通過獲取外部資源，提升網(wǎng)店經(jīng)營管理水平，進(jìn)一步降低物流、技術(shù)服務(wù)與資金獲取成本，提升網(wǎng)店經(jīng)營收入。比如，堰下村網(wǎng)商趙先生可以方便地獲得駐村快遞服務(wù)，低廉的運輸成本有助于提升其收入；加入白牛村電商協(xié)會的農(nóng)民網(wǎng)商可以免費獲得協(xié)會提供的培訓(xùn)服務(wù)，有效提高農(nóng)戶的網(wǎng)店經(jīng)營能力，進(jìn)一步提高收入；培斜村委為農(nóng)民網(wǎng)商提供集中辦公場地和免租倉庫，降低了農(nóng)戶的經(jīng)營成本。該類型條目數(shù)有50條，表明資源獲取對農(nóng)戶的網(wǎng)店經(jīng)營收入有著重要影響。
2.創(chuàng)新能力與網(wǎng)店收入和銷量。創(chuàng)新的主體、資源和環(huán)境要素可以在不同時期影響創(chuàng)業(yè)績效，并且創(chuàng)新可以產(chǎn)生利潤，利潤也可以激勵創(chuàng)新[19]。創(chuàng)新能力越強的農(nóng)民網(wǎng)商，越能夠通過產(chǎn)品差異化和運營個性化使自己在激烈的競爭中避免淘汰，賺取利潤，得到更多客戶的青睞。在發(fā)展比較成熟的淘寶村里，農(nóng)戶在共享集群內(nèi)部資金、技術(shù)和信息的基礎(chǔ)上，不斷將集群社會資本中的創(chuàng)新要素轉(zhuǎn)化為網(wǎng)店的收入和銷量。例如，灣頭村農(nóng)網(wǎng)商賈先生通過優(yōu)化設(shè)計與品牌營銷，使網(wǎng)店草柳編產(chǎn)品檔次提高，網(wǎng)店年收入增加；白牛村網(wǎng)商許先生通過開設(shè)“山貨之鄉(xiāng)”品牌進(jìn)行營銷，網(wǎng)店級別已達(dá)到金冠且年收入不菲；沭陽網(wǎng)商方先生通過公司化運營與差異化發(fā)展路徑，進(jìn)行包裝創(chuàng)新與品類拓展，網(wǎng)店銷量持續(xù)增長；軍埔村網(wǎng)商許先生通過創(chuàng)新營銷，打造網(wǎng)銷“爆款”使銷量猛增，如今網(wǎng)店已達(dá)皇冠級別；等等。“創(chuàng)新能力與網(wǎng)店收入”“創(chuàng)新能力與網(wǎng)店銷量”的條目數(shù)分別是共25條和27條，表明現(xiàn)階段創(chuàng)新能力已經(jīng)對農(nóng)戶網(wǎng)店經(jīng)營績效具有重要影響；但相比于“資源獲取與網(wǎng)店收入”的關(guān)系強度，創(chuàng)新能力對農(nóng)戶網(wǎng)店經(jīng)營績效的影響作用還有待于進(jìn)一步加強。
3.市場開拓與網(wǎng)店銷量。市場開拓與農(nóng)戶網(wǎng)店銷量存在直接的影響關(guān)系，市場開拓能力越強，則農(nóng)戶的網(wǎng)店銷量越高。成熟淘寶村的網(wǎng)商通過集群網(wǎng)絡(luò)獲得成本更低、種類更多的產(chǎn)品，并借助集群聲譽的溢出效應(yīng)，不斷擴大網(wǎng)店寶貝的種類范圍和客戶規(guī)模，進(jìn)而提升網(wǎng)店的銷量。例如，培斜村網(wǎng)商華先生2014年對村里竹制品、特色食品與羽絨服進(jìn)行供應(yīng)鏈整合，使產(chǎn)品市場從原有南方市場拓展到全國各地，銷量同2013年相比實現(xiàn)翻番；白牛村網(wǎng)商方先生通過在天貓開設(shè)旗艦店，依托食品加工廠與品牌結(jié)合，使線上線下銷量大增；周圈村網(wǎng)商們陸續(xù)開始銷售來自外省的花卉品種，豐富了網(wǎng)店的經(jīng)營種類，并吸納了更多全國各地的消費人群，網(wǎng)店銷量大增?！笆袌鲩_拓與網(wǎng)店銷量”的條目共13條，要明顯少于“創(chuàng)新能力與網(wǎng)店銷量”（27條），表明市場開拓是影響農(nóng)戶網(wǎng)店銷量的補充途徑。
（四）理論模型
綜上，本文總結(jié)出一個集群社會資本影響農(nóng)戶網(wǎng)店經(jīng)營績效的理論模型，見圖1。
該模型揭示了集群社會資本、中介變量和農(nóng)戶網(wǎng)店經(jīng)營績效之間的作用路徑和關(guān)系強弱：集群網(wǎng)絡(luò)和集群聲譽均作用于農(nóng)戶網(wǎng)商的資源獲取，其中前者與資源獲取的關(guān)系較強，資源獲取再進(jìn)一步影響農(nóng)戶的網(wǎng)店收入，且影響作用較強；集群網(wǎng)絡(luò)和集群規(guī)范均影響到農(nóng)民網(wǎng)商的創(chuàng)新能力，其中前者與創(chuàng)新能力的關(guān)系較強，創(chuàng)新能力再進(jìn)一步影響農(nóng)戶的網(wǎng)店收入和網(wǎng)店銷量，相比之下，創(chuàng)新能力與網(wǎng)店收入的關(guān)系更強；集群聲譽通過影響市場開拓，進(jìn)一步影響農(nóng)戶的網(wǎng)店銷量?？偟膩碚f，模型中存在兩條強關(guān)系鏈：一是“集群網(wǎng)絡(luò)資源獲取收入”，累計條目數(shù)176條；一是“集群網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)新能力銷量”，累計條目數(shù)104條。
三、總結(jié)與討論
本文基于8個發(fā)展比較成熟的淘寶村案例，運用扎根理論方法，質(zhì)性研究集群社會資本對農(nóng)戶網(wǎng)店經(jīng)營績效的影響機理。研究發(fā)現(xiàn)：集群社會資本通過作用于資源獲取、創(chuàng)新能力和市場開拓3個中介變量影響農(nóng)戶網(wǎng)店經(jīng)營績效，其中，集群網(wǎng)絡(luò)和集群聲譽通過作用于資源獲取對農(nóng)戶的網(wǎng)店收入產(chǎn)生影響，集群網(wǎng)絡(luò)和集群規(guī)范通過作用于創(chuàng)新能力對農(nóng)戶的網(wǎng)店收入和銷量產(chǎn)生影響，集群聲譽通過作用于市場開拓對農(nóng)戶的網(wǎng)店銷量產(chǎn)生影響。
本研究具有積極的文獻(xiàn)價值和理論意義。目前學(xué)界對淘寶村的研究還比較少，多數(shù)學(xué)者基于東風(fēng)村、軍埔村、里仁洞村等典型案例開展深入研究，研究內(nèi)容涉及創(chuàng)業(yè)網(wǎng)絡(luò)、行業(yè)協(xié)會、空間轉(zhuǎn)型、商業(yè)模式等方面[20-24]，尚未有學(xué)者對農(nóng)民網(wǎng)店經(jīng)營績效的影響因素進(jìn)行探討，本文填補了這方面的空白，豐富了農(nóng)村電子商務(wù)領(lǐng)域的研究。此外，本文通過定性數(shù)據(jù)分析總結(jié)歸納出集群社會資本的三個維度及其對農(nóng)戶網(wǎng)店經(jīng)營績效的影響機理，也有助于豐富集群社會資本這一對象的相關(guān)研究。值得說明的是，本文雖然以發(fā)展比較成熟的淘寶村為案例，但所得的研究結(jié)論具有一般性，并非只適用于淘寶村這一特定對象，對于利用其他電商平臺而形成集群化現(xiàn)象的電商村（例如京東村、微商村）同樣具有一定的解釋力和借鑒價值，因為本文所關(guān)注的變量并非與具體的?商平臺拴在一起而不可分離的。
關(guān)鍵詞：中小企業(yè)發(fā)展
1 中小企業(yè)國際市場開拓資金
設(shè)立于2000年，根據(jù)最新的《中小企業(yè)國際市場開拓資金管理辦法》（財企〔2010〕87號），市場開拓資金是指中央財政設(shè)立的用于支持中小企業(yè)開拓國際市場各項業(yè)務(wù)的專項資金，用于支持中小企業(yè)參加境外展覽會、企業(yè)管理體系認(rèn)證、各類產(chǎn)品認(rèn)證、境外專利申請、國際市場宣傳推介、電子商務(wù)、境外廣告和商標(biāo)注冊、國際市場考察、境外投（議）標(biāo)、企業(yè)培訓(xùn)、境外收購技術(shù)和品牌等，申請該項資金的前提是企業(yè)取得對外貿(mào)易經(jīng)營資質(zhì)。
市場開拓資金由財政部門和商務(wù)部門共同管理，對符合規(guī)定且支出大于1萬元的項目予以支持，支持金額原則上不超過項目支持內(nèi)容所需金額的50%。對中、西部地區(qū)和東北老工業(yè)基地的中小企業(yè)，以及面向拉美、非洲、中東、東歐、東南亞、中亞等新興國際市場的拓展、取得質(zhì)量管理體系認(rèn)證、環(huán)境管理體系認(rèn)證和產(chǎn)品認(rèn)證等國際認(rèn)證項目的支持比例可提高到70%。財政部將市場開拓資金撥付至省級財政部門，地方商務(wù)、財政部門按規(guī)定對企業(yè)申報項目審核后，由地方財政部門撥付資金。
主管部門：市商務(wù)局。
2 中小企業(yè)發(fā)展專項資金
設(shè)立于2004年，根據(jù)最新的《中小企業(yè)發(fā)展專項資金管理辦法》（財企[2008]179號），中小企業(yè)發(fā)展專項資金是由中央財政預(yù)算安排主要用于支持中小企業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整、產(chǎn)業(yè)升級、專業(yè)化發(fā)展、與大企業(yè)協(xié)作配套、技術(shù)進(jìn)步、綜合利用、品牌建設(shè)，以及中小企業(yè)信用擔(dān)保體系、市場開拓等中小企業(yè)發(fā)展環(huán)境建設(shè)等方面的專項資金。工業(yè)和信息化部負(fù)責(zé)確定專項資金的年度支持方向和支持重點，會同財政部對申報的項目進(jìn)行審核,并對項目實施情況進(jìn)行監(jiān)督檢查。專項資金的支持方式采用無償資助、貸款貼息和資本金注入方式。以自有資金為主投資的固定資產(chǎn)建設(shè)項目，一般采取無償資助方式，每個項目的資助額度一般控制在300萬元以內(nèi)。以金融機構(gòu)貸款為主投資的固定資產(chǎn)建設(shè)項目，一般采取貸款貼息方式，每個項目的貼息期限一般不超過2年，貼息額度最多不超過300萬元。
省級財政部門和中小企業(yè)管理部門負(fù)責(zé)本地區(qū)項目資金的申請審核工作。工業(yè)和信息化部會同財政部對各地上報的申請報告及項目情況進(jìn)行審核，并提出項目計劃。財政部根據(jù)審核后的項目計劃，確定項目資金支持方式，審定資金使用計劃，將項目支出預(yù)算指標(biāo)下達(dá)到省級財政部門，并根據(jù)預(yù)算規(guī)定及時撥付專項資金。
專項資金在引導(dǎo)中小企業(yè)走“專、精、特、新”之路，增強中小企業(yè)的市場競爭力,促進(jìn)中小企業(yè)技術(shù)進(jìn)步、調(diào)整結(jié)構(gòu)、產(chǎn)業(yè)升級、信息化建設(shè)等方面發(fā)揮了重要作用。
主管部門：市中小企業(yè)局或市工業(yè)和信息化局。
3 科技型中小企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新基金
根據(jù)《科技型中小企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新基金項目管理暫行辦法》（國科發(fā)計字[2005]60號），創(chuàng)新基金旨在通過對科技型中小企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新項目的支持，提高企業(yè)自主創(chuàng)新能力，培育一批具有較強創(chuàng)新活力和市場競爭能力的科技型中小企業(yè)，營造有利于科技型中小企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新和科技人員創(chuàng)業(yè)的良好環(huán)境?？茖W(xué)技術(shù)部每年年初制定并年度《科技型中小企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新基金若干重點項目指南》，明確創(chuàng)新基金項目年度重點支持范圍。創(chuàng)新基金以貸款貼息、無償資助和資本金投入的方式支持科技型中小企業(yè)的技術(shù)創(chuàng)新活動，創(chuàng)新基金貼息總額、資助數(shù)額一般不超過100萬元，個別重大項目不超過200萬元。
主管部門：市科技局。
4 節(jié)能技術(shù)改造財政獎勵資金
根據(jù)《節(jié)能技術(shù)改造財政獎勵資金管理辦法》（財建〔2011〕367號），為加快推廣先進(jìn)節(jié)能技術(shù)，提高能源利用效率，“十二五”期間，中央財政繼續(xù)安排專項資金，采取“以獎代補”方式，對節(jié)能技術(shù)改造項目給予適當(dāng)支持和獎勵。獎勵資金支持對象是對現(xiàn)有生產(chǎn)工藝和設(shè)備實施節(jié)能技術(shù)改造的項目，獎勵標(biāo)準(zhǔn)為東部地區(qū)節(jié)能技術(shù)改造項目根據(jù)項目完工后實現(xiàn)的年節(jié)能量按240元/噸標(biāo)準(zhǔn)煤給予一次性獎勵，中西部地區(qū)按300元/噸標(biāo)準(zhǔn)煤給予一次性獎勵。
主管部門：市發(fā)展改革委員會。
說明：國家級中小企業(yè)發(fā)展專項資金、科技型中小企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新基金、節(jié)能技術(shù)改造財政獎勵資金項目資助、獎勵的力度大，但要求的條件也很高，一般情況下很難列入。為配合國家的相關(guān)政策，地方財政（省、市級財政）也都安排了省、市級中小企業(yè)發(fā)展專項資金、科技型中小企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新資金、節(jié)能技術(shù)改造財政獎勵資金對符合要求的項目予以資助和獎勵，地方中小企業(yè)管理部門、科技管理部門、發(fā)改委會同同級財政對省、市級項目進(jìn)行審核，提出項目計劃，財政撥付資助和獎勵資金。相關(guān)企業(yè)可嘗試申報省、市級項目，獲得資金支持的可能性會大些。
5 科學(xué)技術(shù)研究與發(fā)展計劃項目
為了推進(jìn)科技創(chuàng)新，充分發(fā)揮科技對擴內(nèi)需、保增長、調(diào)結(jié)構(gòu)、惠民生的支撐和引領(lǐng)作用，省、市級科技管理部門每年都會進(jìn)行科學(xué)技術(shù)研究與發(fā)展計劃項目的組織申報工作，凡列入計劃的項目會得到一定額度的科研經(jīng)費支持。
主管部門：市科技局。
6 工業(yè)企業(yè)技術(shù)改造專項資金
2011年2月，河北省人民政府了《關(guān)于加快工業(yè)企業(yè)技術(shù)改造工作的實施意見》（冀政[2011]27號），計劃在“十二五”期間，圍繞推進(jìn)產(chǎn)品深加工、延伸與完善產(chǎn)業(yè)鏈條、培育龍頭企業(yè)、壯大主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)、發(fā)展配套產(chǎn)業(yè)、推進(jìn)節(jié)能減排等，強化政策措施，完善體制機制，加大技術(shù)改造投入，增強重點產(chǎn)業(yè)、重點企業(yè)、重點產(chǎn)品的競爭力，推動工業(yè)轉(zhuǎn)型升級。為此設(shè)立省、市兩級技術(shù)改造專項資金，省級財政2011年安排10億元技術(shù)改造專項資金，各設(shè)區(qū)市政府單獨設(shè)立一定規(guī)模的技術(shù)改造專項資金，有條件的縣（市、區(qū)）也要安排相應(yīng)的專項資金支持本行政區(qū)域技術(shù)改造工作。
河北省對工業(yè)企業(yè)技術(shù)改造項目予以資金支持的工作已于2011年正式開始，2011年度的支持資金已經(jīng)撥付至相關(guān)企業(yè)，市、省級重點技術(shù)改造項目分別能得到數(shù)十萬至數(shù)百萬的資金資助或貸款貼息，為企業(yè)技術(shù)改造項目的順利進(jìn)行發(fā)揮了重要作用。河北省的這項政策在今后幾年內(nèi)將繼續(xù)實施，省內(nèi)的中小企業(yè)要抓住機會，認(rèn)真研讀政策，積極申報項目，爭取獲得省、市技術(shù)改造專項資金的支持。
主管部門：市工業(yè)和信息化局。
7 稅收政策為中小企業(yè)發(fā)展減負(fù)
近年來，為減輕中小企業(yè)在發(fā)展過程中的稅收負(fù)擔(dān)，中央財政出臺了一系列針對中小企業(yè)的稅收優(yōu)惠政策。
