時間：2023-06-14 09:35:42
緒論：在尋找寫作靈感嗎？愛發(fā)表網(wǎng)為您精選了8篇高效溝通的案例分析，愿這些內(nèi)容能夠啟迪您的思維，激發(fā)您的創(chuàng)作熱情，歡迎您的閱讀與分享！
1.引導(dǎo)學(xué)生將營銷理論知識向職業(yè)技能轉(zhuǎn)化
職業(yè)教育的目標是素質(zhì)教育、能力教育，學(xué)生素質(zhì)和能力的培養(yǎng)，要求在理論與實際間搭起溝通的橋梁，案例分析就是實現(xiàn)這種溝通的有效途徑。理論若不同實際相結(jié)合，學(xué)生就難把“死”的知識學(xué)活，而在理論聯(lián)系實際的方式和途徑上，想讓學(xué)生在企業(yè)中親身實踐固然是好辦法，但從目前的學(xué)制來看難以做到。而且，學(xué)生在企業(yè)中的實踐也難免有一定的局限性和片面性。課堂案例教學(xué)則在理論與實踐的結(jié)合上找到了一個較好的“結(jié)合點”，把大批具有代表性的典型實戰(zhàn)素材提供給學(xué)生思考，引入實戰(zhàn)氛圍，從而促進營銷理論知識向營銷技能轉(zhuǎn)化。案例實踐是一門藝術(shù)，借助市場營銷案例演練，可以真實展現(xiàn)市場營銷的應(yīng)用，培養(yǎng)學(xué)生的營銷實戰(zhàn)能力，同時讓有限的條件和資源得到充分利用，有針對性地引導(dǎo)學(xué)生，從而更好地監(jiān)督、調(diào)整教學(xué)目標和方向，以高效實現(xiàn)預(yù)期的教學(xué)目標。
2.促進學(xué)風轉(zhuǎn)變，全面提高教學(xué)質(zhì)量
傳統(tǒng)的“填鴨式”教學(xué)方式不適合職業(yè)教育，學(xué)生要么不得要領(lǐng)，要么覺得與己無關(guān)，于是在一定程度上產(chǎn)生厭學(xué)情緒。市場營銷案例教學(xué)要求學(xué)生高度參與課堂活動，學(xué)生在案例素材的真實環(huán)境中，會產(chǎn)生“看得見摸得著”的新鮮感，成為主動的知識探尋者，客觀上會刺激學(xué)生學(xué)習(xí)的“興奮點”，增加學(xué)習(xí)動力，因此學(xué)風在無形中也會得到轉(zhuǎn)變。學(xué)生在探討、交流中加深了對理論的理解，學(xué)會對知識的運用，也學(xué)會如何分析、表達交流，全面提高自身素質(zhì)。
二、市場營銷案例的選擇
市場營銷案例選擇應(yīng)秉承的原則是:客觀性，典型性，有效性［2］?？陀^性原則，即案例編寫是“寫實”的，應(yīng)實事求是，既不夸大其辭，也不文過飾非，而要客觀、真實地反映營銷實際，給學(xué)生提供一個客觀的分析對象。典型性原則是要求在案例編寫時應(yīng)對客觀事件做必要的提煉和精選，使案例能說明一定問題，能夠較典型地反映市場營銷的內(nèi)在規(guī)律，引人深思，帶有普遍的指導(dǎo)意義。有效性原則是指通過對案例的分析和思考，啟發(fā)和指導(dǎo)人們的營銷實踐，這樣才能體現(xiàn)案例和案例分析的有效價值。
三、市場營銷案例的分析程序
1.閱讀案例，發(fā)現(xiàn)問題
閱讀案例，要做到熟悉和了解事件的來龍去脈，并且發(fā)現(xiàn)問題所在。一般來說，閱讀案例不應(yīng)占用過多的課堂時間，因此，教師在此前就應(yīng)將案例分析的任務(wù)向?qū)W生布置下去，安排學(xué)生事先利用課余時間閱讀并熟悉案例。
2.確立重點，切入思考
在閱讀案例、發(fā)現(xiàn)問題的基礎(chǔ)上，要對案例中的營銷事例進行解剖，從紛繁復(fù)雜的影響因素中找出主要矛盾，確立重點，從重點問題入手切入思考，再做進一步的深入分析。在這個過程中，如果案例復(fù)雜，教師要進行適當引導(dǎo)。
3.深入分析，得出結(jié)論
深入分析就是要求學(xué)生開動頭腦的思維機器，充分運用所掌握的理論知識，對案例中所反映的現(xiàn)象和事實進行全面、系統(tǒng)、透徹的分析和研究，經(jīng)過歸納、演繹、對比、總結(jié)，做到由表及里，由此及彼，透過現(xiàn)象抓住本質(zhì)，探求營銷規(guī)律，從而學(xué)會運用，變成自己的知識和能力。
四、市場營銷案例的分析形式
1.集中發(fā)言式
集中發(fā)言式指學(xué)生依次上臺發(fā)言，向全體學(xué)生陳述自己的觀點，其他學(xué)生則應(yīng)等到對方發(fā)言完畢后才能上臺發(fā)言。集中發(fā)言式的優(yōu)點是:發(fā)言者目標集中，發(fā)言的學(xué)生心里會有一定的壓力，這促使他上臺前做認真細致的準備，相對而言，發(fā)言的問題集中，觀點鮮明，避免課堂討論說廢話;同樣，由于課堂始終只有一人在發(fā)言，“聽眾”會認真聽取別人發(fā)言，因此，討論的效率較高。不足之處是:一是課堂時間有限，能發(fā)言的學(xué)生較少，不利于廣泛參與;二是由于時間和發(fā)言人數(shù)的限制，可能使問題討論不夠深入，觀點闡述不夠透徹;三是如果所討論的問題難度較大，學(xué)生普遍覺得沒有把握，或是學(xué)生事前準備不夠充分，則可能造成冷場。這就需要教師督促學(xué)生作好充分的準備，并在討論中注意引導(dǎo)和適度啟發(fā)。
2.小組發(fā)言式
這種形式在操作方法上分兩階段完成:第一階段，將學(xué)生分成4—6人的小組，由小組長組織討論并歸納整理本小組觀點;第二階段，進行小組與小組間的發(fā)言討論。每個小組推1名學(xué)生來將本組的觀點進行闡述，小組輪流發(fā)言，并對其他小組的觀點發(fā)表看法。第一階段由于分成幾個小組同時進行，每個學(xué)生都有機會提出自己的觀點，有利于討論的深入;第二階段讓各小組的觀點有機會在全課堂展示、便于觀點的集中。因此，這種分散———集中的形式是案例分析中一種較有效的形式。只是這種形式在討論時，一個教師要同時駕馭幾個小組的討論，若同時有幾個小組有問題需要向老師請教時，教師分身乏術(shù);也有可能因為一個老師不可能同時對幾個小組實行“監(jiān)聽”，而出現(xiàn)有的小組有人把話題扯到題外去，這就需要教師駕馭有方，也特別要求小組主持人的能力。
3.辯論會式
一些觀點針鋒相對而又很難簡單地下結(jié)論的案例可以采取辯論會式的案例教學(xué)。選擇好案例后，讓學(xué)生分成正反雙方，教師要作必要的指導(dǎo)，要求學(xué)生作好充分的準備，圍繞自己所支持的觀點收集資料、組織語言，在沖突交鋒中將氣氛引向，從而展開營銷案例的分析與探討。辯論會式的案例分析，優(yōu)點是辯論會可以讓睿智的思維、機敏的談吐、思想觀點激烈交鋒，深受學(xué)生喜愛歡迎。缺點是，辯論要成功，所有參與辯論的人員必須準備充分，否則就有可能造成冷場，或被對手逼到“理屈詞窮”的地步，使精彩的辯論大打折扣。
4.角色扮演式
有些營銷案例如果案例材料中涉及到企業(yè)各種人物的活動或觀點，則可采用角色扮演式的案例分析，即由學(xué)生分別扮演一定的角色，如董事長、總經(jīng)理、銷售部經(jīng)理、財務(wù)部經(jīng)理、公關(guān)部經(jīng)理、售后服務(wù)部經(jīng)理以及顧客(用戶)等，其余學(xué)生則扮演該企業(yè)職工或企業(yè)的公眾(或潛在客戶)，這樣把學(xué)生直接擺進不同當事人角色中，既可以給學(xué)生新奇的感覺，也讓學(xué)生“換位思考”，通過各個角色人物的發(fā)言、協(xié)商、討論乃至爭論，體會各個角色位置上當事人可能的思想和行為，感受企業(yè)營銷決策的形成過程。而臺下“員工們”則隨時可以向企業(yè)的“領(lǐng)導(dǎo)”們提出質(zhì)詢甚至“發(fā)難”，要求他們作出解釋和回答。這種方式刺激學(xué)生發(fā)掘思維的廣度和深度，加深對理論運用于實際的認識和體會。
五、市場營銷案例分析中教師的作用
案例教學(xué)中，教師必須起到引導(dǎo)和協(xié)調(diào)的作用。引導(dǎo)作用表現(xiàn)為教師不僅要對案例教學(xué)方式作籌劃，并且要選定案例教學(xué)的內(nèi)容;在具體的案例分析過程中，教師還要指導(dǎo)學(xué)生拓寬思路，引導(dǎo)學(xué)生抓住關(guān)鍵點、突破難點。協(xié)調(diào)作用則表現(xiàn)在教師有效地組織案例教學(xué)，按各個學(xué)生的個性特點，調(diào)動學(xué)生積極討論，同時能夠在案例分析的進程中，當討論中各方觀點出現(xiàn)爭執(zhí)時進行協(xié)調(diào)，讓學(xué)生學(xué)會溝通，并把討論引向深入［3］。六、市場營銷案例分析的總結(jié)講評案例分析的總結(jié)講評應(yīng)注意以下幾個問題:
1.要了解學(xué)生的討論情況，講評做到有的放矢
教師除布置學(xué)生進行案例分析、討論之外，還要積極地投入到學(xué)生的討論中，隨時掌握討論進程，關(guān)注學(xué)生的發(fā)言情況，必要的地方教師還要及時作記錄。只有了解學(xué)生的討論情況，講評才能做到有的放矢，評述的問題才更有針對性，對學(xué)生的啟發(fā)也更大。
2.要以正面肯定為主，充分愛護學(xué)生分析案例的積極性
教師在講評時對案例分析情況要以正面肯定為主，充分肯定成績，對討論、分析中觀點新穎、發(fā)言精彩的學(xué)生，加以點名表揚。正面肯定為主并不意味著回避問題。對分析中存在的問題和不足也要指出，這樣才能使學(xué)生認識不足，以利改進和提高。但指出問題時要注意方式和語言藝術(shù)，比較委婉，對事不對人，盡量不點名。保護學(xué)生的自尊心，也就保護了學(xué)生對案例分析的自信心和積極性。
3.克服學(xué)生的依賴思想和畏難情緒，不搞“標準答案”
關(guān)鍵詞：康復(fù)教學(xué)；案例教學(xué)；康復(fù)醫(yī)學(xué)
現(xiàn)代康復(fù)醫(yī)學(xué)在20世紀80年代在我國興起，專業(yè)的康復(fù)醫(yī)生數(shù)量少，教學(xué)工作開展不佳，教學(xué)的系統(tǒng)性和全面性也不足[1]。而隨著人們對自身生活水平的逐年提高，對康復(fù)的重視程度增加，培養(yǎng)出更高素質(zhì)的康復(fù)醫(yī)生十分重要。我校在康復(fù)醫(yī)學(xué)教學(xué)中，采用案例分析方法，取得了較好的效果，報告如下：
1資料與方法
1.1一般資料
將我校2011年1月~2011年6月進行康復(fù)醫(yī)學(xué)學(xué)習(xí)的學(xué)生120名作為本次實驗的研究對象。將學(xué)生按照學(xué)習(xí)的先后順序分為兩組。對照組學(xué)生60名，其中男24名，女36名，年齡在21~26歲之間，平均（22.81±1.64）歲。實驗組學(xué)生60名，其中男26名，女34名，年齡在20~26歲之間，平均（22.22±1.71）歲。兩組學(xué)生的性別、年齡等無明顯差異，p＞0.05，具有可比性。學(xué)生均完成所有康復(fù)醫(yī)學(xué)的教學(xué)課程，且缺課在3次以下。
1.2方法
1.2.1對照組教學(xué)方法
對照組學(xué)生采用常規(guī)教學(xué)方法，利用學(xué)校的多媒體、黑板和教學(xué)工具由教師授課，教學(xué)目標嚴格按照教學(xué)大綱完成。理論教學(xué)中穿插實踐操作。
1.2.2實驗組教學(xué)方法
實驗組學(xué)生教學(xué)在對照組基礎(chǔ)上引入案例教學(xué)法，教師在課堂教學(xué)開始及教學(xué)過程中，起到承上啟下的作用，導(dǎo)入案例[2]。教師根據(jù)課程內(nèi)容、課時等，選擇合適的案例進行案例教學(xué)。并注意選擇臨床典型案例，有詳細的病史、治療方法、康復(fù)治療、病情變化及相關(guān)檢查。案例制定時，康復(fù)治療過程主要為：康復(fù)對象情況分析、康復(fù)治療計劃的制定、康復(fù)治療實施、康復(fù)效果評價。在授課開始時，首先引入案例，讓學(xué)生有一個基本的認識，如“王某，男性，年齡70歲，因左側(cè)肢體活動不佳入院就診，病程4周，生命體征平穩(wěn)，有糖尿病病史3年，高血壓病史9年”。隨后，引入本節(jié)課的內(nèi)容，及腦血管疾病的康復(fù)治療。讓學(xué)生對腦血管疾病的康復(fù)，有一個基本的認識。
在教學(xué)過程中，要結(jié)合本次課程的案例。例如在講解腦血管疾病的康復(fù)治療中，如何對患者進行評價，需要結(jié)合本次案例中的王某，患者上肢活動、下肢活動、腕關(guān)節(jié)活動等。再根據(jù)患者的情況，為患者制定康復(fù)計劃。
在重點內(nèi)容講解結(jié)束后，還要根據(jù)案例，讓學(xué)生分析患者在治療中可能會出現(xiàn)哪些問題。例如，王某這個案例，患者年齡為70歲，合并兩種疾病，患者可能會有遵囑行為差、健忘等情況，而康復(fù)醫(yī)生要針對此情況對患者給予重視。
課堂教學(xué)中，涉及到案例分析時，還可以讓學(xué)生作為模擬患者，教師演示如何進行檢查和溝通。
1.3觀察指標
觀察比較兩組學(xué)生的康復(fù)醫(yī)學(xué)考試成績和對康復(fù)醫(yī)學(xué)的學(xué)習(xí)興趣。采用理論考試，包括單選題、多選題、簡答題，滿分為100分。調(diào)查問卷調(diào)查兩組學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，包括非常感興趣、感興趣、沒什么興趣和完全沒興趣。
1.4數(shù)據(jù)處理
將我院的實驗數(shù)據(jù)均錄入SPSS14.0軟件包進行統(tǒng)計學(xué)分析。檢驗水準ɑ=0.05。當p＜0.05時，差異有統(tǒng)計學(xué)意義。
兩組學(xué)生的學(xué)習(xí)成績比較采用均數(shù)±標準差（??±S）表示，各組間對比方法為t檢驗。
兩組學(xué)生學(xué)習(xí)興趣比較采用例數(shù)（n）、百分數(shù)（%）表示，組間比較采用χ?檢驗。
2結(jié)果
實驗組學(xué)生采用案例教學(xué)方法后，對學(xué)習(xí)的興趣更高（88.33%），考試成績更高（85.96±4.68），與對照組學(xué)生比較有顯著差異，p＜0.05，差異有統(tǒng)計學(xué)意義。詳細結(jié)果見表1.
表1.兩組學(xué)生的考試成績和學(xué)習(xí)興趣比較
組別
例數(shù)
學(xué)習(xí)成績
感興趣程度
非常感興趣
感興趣
沒什么興趣
完全沒興趣
興趣度
實驗組
60
85.96±4.68
33（55.00%）
20（33.33%）
5（8.33%）
2（3.33%）
53（88.33%）
對照組
60
75.16±6.22
25（41.67%）
16（26.67%）
10（16.67%）
9（15.00%）
41（68.33%）
注：實驗組學(xué)習(xí)成績高于對照組，t=10.34，p＜0.05；實驗組興趣度高于對照組患者，χ?=6.68，p＜0.05
3討論
新世紀的康復(fù)醫(yī)生不但要具有專業(yè)知識和人文素養(yǎng)，還要具有有效的決策能力，溝通能力，激勵能力和協(xié)調(diào)能力[3.4]。而傳統(tǒng)的授課模式，只是圍繞專業(yè)知識進行培養(yǎng)，忽視學(xué)生的學(xué)習(xí)能力和交流能力，對綜合素質(zhì)的培養(yǎng)不足[5]。因此，如何更好地提高康復(fù)醫(yī)學(xué)的教學(xué)成績，是醫(yī)學(xué)教學(xué)的重要目的。
案例教學(xué)方法是以教學(xué)內(nèi)容為基礎(chǔ)的一種教學(xué)方法，其能夠從臨床工作中出發(fā)，通過具體的案例，在教師的引導(dǎo)下，使學(xué)生學(xué)會如何分析問題和解決問題，促進學(xué)生素質(zhì)的進一步提高。
案例分析的主要優(yōu)勢在于：首先，案例的選擇具有典型性，學(xué)生可以從特殊發(fā)展為一般，并通過分析形成規(guī)律。其次，案例具有情景性，包括了起因、人物、時間等各種信息，并有完整的情節(jié)，這樣有利于學(xué)生產(chǎn)生聯(lián)想，引發(fā)學(xué)生的好奇心，使學(xué)生發(fā)現(xiàn)問題，提出問題，分析問題[6]。第三，案例能夠啟發(fā)學(xué)生的思維活動，提高學(xué)生基本知識，深入地進行思考。第四，案例還具有連續(xù)性，讓學(xué)生認識到患者的病情變化是一個過程，而康復(fù)醫(yī)學(xué)也是一個過程，需要在患者病情變化時，根據(jù)患者的實際情況制定。
從本次實驗結(jié)果中可以看出，使用案例教學(xué)法的學(xué)生，其學(xué)習(xí)能力更高，學(xué)生對康復(fù)醫(yī)學(xué)的興趣度更高，與對照組學(xué)生比較有顯著差異，p＜0.05，差異有統(tǒng)計學(xué)意義。
教師在案例分析中要注意一例到底，利用一個典型案例作為本次課堂的教學(xué)載體，再不斷討論；而案例教學(xué)時，要不斷引導(dǎo)學(xué)生對案例分析，從淺到深，逐步開展，進而提高學(xué)生的興趣，更高效率低完成教學(xué)任務(wù)。
綜上所述，采用案例教學(xué)方法對大學(xué)康復(fù)教學(xué)具有較好的效果，可以提高學(xué)生的學(xué)習(xí)主動性，將臨床知識與理論知識相結(jié)合，進而提高學(xué)生學(xué)習(xí)成績，值得在教學(xué)工作中應(yīng)用。
參考文獻：
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關(guān)鍵詞：商務(wù)英語；案例教學(xué)模式；專業(yè)教學(xué)
中圖分類號：G71文獻標識碼：A文章編號：1009-0118（2013）01-0386-02
一、引言
21世紀以來，中國對外開放的深度和廣度不斷拓展，社會對既熟悉國際商務(wù)和貿(mào)易、又熟練掌握語言的高級復(fù)合性商務(wù)英語人才需求旺盛，這對商務(wù)英語專業(yè)人才培養(yǎng)提出了更高的要求。通過研究發(fā)現(xiàn)：案例教學(xué)模式不僅能有效實現(xiàn)專業(yè)人才培養(yǎng)目標；有利于增進商務(wù)英語教師教學(xué)的有效性；而且還能培養(yǎng)商務(wù)英語專業(yè)生的溝通能力、邏輯思維能力和臨場應(yīng)變能力。
二、運用原則
案例教學(xué)，就是教育者根據(jù)一定的教育目的，以案例為基本教學(xué)材料，將學(xué)習(xí)者引入教育實踐的情境中，通過師生之間、生生之間的多項互動、平等對話和積極研討等形式，從而提高學(xué)習(xí)者面對復(fù)雜教育情境的決策能力和行動能力的一系列教學(xué)方式的總和。它不僅僅強調(diào)教師的“教”（引導(dǎo)），更強調(diào)學(xué)生的“學(xué)”（研討），要求教師和學(xué)生的角色都要有相當大程度的轉(zhuǎn)變[1]。
（一）教師角色轉(zhuǎn)變
在交際性教學(xué)活動中，學(xué)生應(yīng)是核心，是交際者，其主要任務(wù)是溝通信息，具有學(xué)習(xí)的自主性，為自己的學(xué)習(xí)負責。教師不再是中心，不再是傳統(tǒng)意義上的“知識傳播者”，而是學(xué)習(xí)的幫助者，任務(wù)的組織者和完成任務(wù)的監(jiān)督者。案例教學(xué)法的基礎(chǔ)是以學(xué)習(xí)者為中心的課堂。
（二）學(xué)生參與
案例教學(xué)模式的特征之一就是學(xué)生在智力上和情感上的積極參與。案例教學(xué)模式注重培養(yǎng)學(xué)生個體從學(xué)習(xí)過程中獲得經(jīng)驗、鞏固理論知識。通過發(fā)現(xiàn)案例中存在的問題，進而討論問題情境及其內(nèi)涵，提出可行性方案或?qū)λ说慕ㄗh提出意見，或扮演核心角色最終選擇適當?shù)男袆臃桨浮?/p>
（三）學(xué)生自評互評
案例教學(xué)模式中一個重要的因素就是學(xué)生要具有評價的意識（包括對自身、對他人及對案例教學(xué)過程的評價）。由于在案例教學(xué)中學(xué)生是主動學(xué)習(xí)者、知識建構(gòu)者，他們需要對自身及其他同學(xué)在案例學(xué)習(xí)過程中的表現(xiàn)作出評價，實現(xiàn)最佳學(xué)習(xí)效果的目的。教師只是對所學(xué)內(nèi)容進行總結(jié)，找出自身存在的問題并能夠?qū)ψ约杭八俗龀隹陀^的評價。
三、案例教學(xué)模式實施程序
（一）教學(xué)的準備環(huán)節(jié)
1、教師準備。首先是案例的準備，由教師事先準備好案例并發(fā)給學(xué)生。優(yōu)質(zhì)的案例應(yīng)該源于實際，通常包含許多問題和意見，且每個問題都可以在不同程度上進行討論；同時要有典型性，即通過對某一案例情境的分析實現(xiàn)對某類問題的解決；最后，案例選擇還要注意時間安排，所有教師都應(yīng)該意識到制訂案例教學(xué)計劃及規(guī)劃時間的重要性。此外，教師還應(yīng)該注意以下幾個方面：（1）班級人數(shù)及學(xué)生素質(zhì)的差異性。教師應(yīng)根據(jù)學(xué)生的特點（知識、文化、家庭背景等）劃分小組，確保案例教學(xué)的順利進行；（2）合作教學(xué)和團隊教學(xué)。如案例教學(xué)過程中需要進行跨學(xué)科協(xié)作，就需要教師經(jīng)過個人準備、共同備課、相互配合及協(xié)調(diào)工作。
2、學(xué)生準備。學(xué)生應(yīng)該在教師的指導(dǎo)下，進行個性化的準備，搜索資料來提高自身習(xí)得。學(xué)生在案例教學(xué)前要做好學(xué)習(xí)準備，確保有時間讀案例且方法得當，案例分析的方法多種多樣，可以按照所布置的思考題去分析，抓住案例的主要矛盾，領(lǐng)會教師的主要意圖，找出案例中未布置的重要問題。案例分析完畢學(xué)生要把分析變成有利于課堂陳述的形式，如設(shè)法把要說的形象化、具體化，以便在討論時說服他人[2]。
（二）課堂教學(xué)實施環(huán)節(jié)
教師應(yīng)在課前把案例資料發(fā)給學(xué)生，由學(xué)生通過個人和小組研究案例，分析討論案例中呈現(xiàn)的商務(wù)情境，探索不同的問題解決方法，然后決定最終的行動方案。在這一過程中，學(xué)生要以小組討論、角色扮演和實況模擬等形式參與溝通，同時在案例背景中學(xué)習(xí)和練習(xí)新的詞匯和句法，有機地將商務(wù)內(nèi)容溝通技巧與英語語言的學(xué)習(xí)聯(lián)接起來。
1、引入案例。教師可以通過與學(xué)生討論事先給學(xué)生發(fā)的案例閱讀資料、介紹有關(guān)案例的趣聞、介紹本次課的教學(xué)安排等方式來引入案例[3]。一方面引導(dǎo)學(xué)生進入狀態(tài)，使學(xué)生關(guān)注案例內(nèi)容，集中注意力；另一方面對教學(xué)進行一定程度的控制，控制論題、學(xué)生情緒、教學(xué)質(zhì)量等，創(chuàng)造良好、健康、向上的教學(xué)氛圍。教師通過一個個問題的提問，帶領(lǐng)學(xué)生深入研究案例，從中得到想要的答案，并引導(dǎo)學(xué)生學(xué)會獨立思考，解決不同情境中的問題。
2、案例分析。分析案例一般包括以下幾個步驟：確定論點、分析案例的相關(guān)數(shù)據(jù)及其面臨的機會和困境、形成備選選項、選擇決策標準、分析及評價備選選項、選擇最優(yōu)選項、開展行動并執(zhí)行計劃。（1）在案例分析中首要工作就是要確定論點，即關(guān)鍵的角色、問題、決定、挑戰(zhàn)或會，通?？梢园ㄈ藛T、設(shè)備和設(shè)施、方法和系統(tǒng)、材料和其他；（2）分析及評價備選選項，即列出其各自的關(guān)鍵優(yōu)勢及劣勢，總結(jié)利弊選出最佳方案；（3）在制訂最優(yōu)決策方案之后，必須開展行動并執(zhí)行計劃。行動計劃必須是為案例特別制定并且能夠回答以下五個問題：即誰、什么、何時、哪里和怎樣做的問題。案例分析階段可以由老師或單個學(xué)生主講，或由一個小組來進行案例分析。個人或小組通常會進行半小時的案例陳述，然后開始進行討論。
3、討論階段。（1）小組討論。班級中每個小組人數(shù)是根據(jù)每個案例項目的不同而變化的。小組成員人數(shù)過多就會缺少合作；如果成員人數(shù)太少就會降低小組討論的效果以及在完成調(diào)研工作上會出現(xiàn)缺少人手的問題。因此，討論小組的組成最好是自愿形成而非教師安排或隨機組成。此外，在小組討論期間，每位組員根據(jù)教師事先發(fā)的案例資料查找相關(guān)信息并形成個人觀點，在小組討論時把個人觀點及遇到的難題與其他成員分享，通過各抒己見形成小組觀點并形成書面報告；（2）全班討論。為提高效率，避免觀點重復(fù)或相近，全班討論期間每組可派一位同學(xué)陳述該組觀點及遇到的難題。教師可把不同觀點寫在黑板上便于同學(xué)討論、思考。同學(xué)針對不同的觀點及產(chǎn)生的問題進行辯論。在辯論過程中教師不要馬上對發(fā)言同學(xué)的觀點及出現(xiàn)的錯誤進行評論、糾正或總結(jié)，而要把相關(guān)內(nèi)容記錄下來留在歸納總結(jié)階段時提出。教師在同學(xué)辯論期間要控制好辯論主題及同學(xué)情緒，在出現(xiàn)學(xué)生辯論的論題偏離主題時要及時引導(dǎo)學(xué)生回到主題討論上來，把學(xué)生的注意力、興奮點牢牢吸引在案例上。教師通過辯論集中上來的焦點問題有的放矢的集中討論、澄清，形成與教學(xué)內(nèi)容相呼應(yīng)的完整的認識或主導(dǎo)傾向。
4、歸納與總結(jié)。討論結(jié)束之后，教師可以把本次討論過程進行梳理，即從本次論題涉及到的相關(guān)理論到支撐論點的論據(jù)及得出的結(jié)論，把學(xué)生分散的見解、觀點集中起來，進行系統(tǒng)化、條理化，對整個教學(xué)的知識點做結(jié)構(gòu)性的講解和歸納。在這期間教師可以對在討論中學(xué)生們出現(xiàn)的錯誤進行糾正，從而加深學(xué)生對該內(nèi)容的理解及掌握，提高案例教學(xué)的整體質(zhì)量。
5、撰寫報告。在完成課堂討論之后，教師要布置學(xué)生撰寫案例分析報告并給出撰寫要求。案例分析報告通常由三部分構(gòu)成：（1）簡單介紹案例。包括：公司的概況、業(yè)務(wù)范圍、發(fā)展史、存在的問題以及你將如何去研究它；（2）對該案例進行分析。如討論公司經(jīng)營層面的問題，然后再分析其結(jié)構(gòu)和控制系統(tǒng)；（3）提出解決方案和建議。要確保個人方案符合邏輯且與之前分析一致。報告寫完之后，教師要對交上來的報告進行批閱并在規(guī)定時間內(nèi)反饋給學(xué)生，指出值得肯定的論點和應(yīng)改進的不足。教師要注重正面評價、積極評價，對于學(xué)生報告中反映出的帶有普遍性的問題教師可在課堂教學(xué)中進行集中解答。
6、教學(xué)反饋。反饋的途徑可以利用調(diào)查的方法從學(xué)生中獲得，但最重要的還是要求教師不斷的總結(jié)教學(xué)經(jīng)驗，寫好每次課的授課體會，找出每次案例教學(xué)的成功和不足，為案例教學(xué)模式的進一步改進做積極的準備。學(xué)期結(jié)束時，要依據(jù)授課體會寫出研究報告，并建立案例庫。
（三）反思評價環(huán)節(jié)
案例教學(xué)模式的評價體系可以很高效且公正的體現(xiàn)教師和學(xué)生在案例學(xué)習(xí)過程的表現(xiàn)。教師可以對案例討論過程進行錄音錄像，運用教師行為表來進行自評和他評。錄像錄音可以直觀的看到行為人的表現(xiàn)和身體語言以及聽到討論中的對話，教師可以找出錯誤并發(fā)現(xiàn)不足，來提升自身的教學(xué)能力。此外，教師還可運用教師行為表來幫助自身在觀察錄像中表現(xiàn)時來確定某些行為方式。例如：經(jīng)常以自我為中心或經(jīng)常提問封閉性問題，忘記提問必要的支持性論據(jù)等。教師經(jīng)過一段時間的對討論過程中自身表現(xiàn)的分析可以提升提問的技巧，因此在對討論過程進行分析時應(yīng)該使用一系列的教師行為表。在案例教學(xué)模式中，考試不是評價學(xué)生學(xué)習(xí)效果的唯一方式。我們對學(xué)生采取多元的評價方法。包括小組表現(xiàn)，對案例介紹陳述表現(xiàn)及簡短問題和論述題。教師通過對學(xué)生表現(xiàn)進行評價可以更好的讓學(xué)生了解自己在哪些方面有所欠缺進而有針對性的彌補自己的不足。
四、結(jié)語
近年來，我國對案例教學(xué)模式的研究雖然有了一些進展，但對商務(wù)英語專業(yè)中運用案例教學(xué)模式的研究甚少。案例教學(xué)模式相對傳統(tǒng)教學(xué)模式而言在提高學(xué)生發(fā)現(xiàn)、分析和解決問題能力方面有明顯優(yōu)勢，且在商務(wù)英語案例專業(yè)教學(xué)和實訓(xùn)中也具有操作性。因此，商務(wù)英語案例教學(xué)還有很大的研究和實踐空間。
參考文獻：
[1]葛明榮.案例教學(xué)模式在高師教育類課程中的應(yīng)用研究[D].山東師范大學(xué)碩士學(xué)位論文.
【關(guān)鍵詞】案例教學(xué)法；證券投資
案例教學(xué)法是一種以案例為基礎(chǔ)的教學(xué)法，案例本質(zhì)上是提出一種教育的兩難情境，沒有特定的解決之道，而教師于教學(xué)中扮演著設(shè)計者和激勵者的角色，鼓勵學(xué)生積極參與討論，不像是傳統(tǒng)的教學(xué)方法，教師是一位很有學(xué)問的人，扮演著傳授知識者角色。這種案例教學(xué)法到了1980年代，才受到師資培育的重視，尤其是1986年美國卡內(nèi)基小組提出《準備就緒的國家：二十一世紀的教師》的報告書中，特別推薦案例教學(xué)法在師資培育課程的價值，并將其視為一種相當有效的教學(xué)模式。案例教學(xué)方法有一個基本的假設(shè)前提，即學(xué)員能夠通過對這些過程的研究與發(fā)現(xiàn)來進行學(xué)習(xí)，在必要的時候回憶出并應(yīng)用這些知識與技能。案例教學(xué)法非常適合于開發(fā)分析、綜合及評估能力等高級智力技能。這些技能通常是管理者、醫(yī)生和其他的專業(yè)人員所必需的案例還可使受訓(xùn)者在個人對情況進行分析的基礎(chǔ)上，提高承擔具有不確定結(jié)果風險的能力。為使案例教學(xué)更有效，學(xué)習(xí)者必須愿意并且能夠分析案例，然后進行溝通并堅持自己的立場。
一、證券投資案例教學(xué)的課堂組織
案例的選擇和加工是案例教學(xué)課前準備階段，而案例教學(xué)的課堂組織與管理是實施階段，是至關(guān)重要的環(huán)節(jié)。只有科學(xué)、合理地進行課堂組織，才能充分調(diào)動學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性和主動性，在案例教學(xué)中取得最佳的授課效果。首先，對于一些信息量大、影響深遠的教學(xué)案例，任課教師應(yīng)提前布置作業(yè)，要求學(xué)生利用圖書館資源和互聯(lián)網(wǎng)資源，先自行搜集和閱讀案例相關(guān)的資料，為課堂上案例分析和討論打下基礎(chǔ)。這樣可以有效地節(jié)省課堂時間，提高案例分析和討論的效能。其次，課堂組織必須處理好課時有限和課程內(nèi)容豐富的矛盾，科學(xué)設(shè)計案例分析和討論的順序、時間、形式等。就順序而言，案例分析與討論一般安排在相關(guān)知識的講授之后，避免學(xué)生由于缺乏專業(yè)理論知識而無法全面理解案例和進行深入討論。就時間而言，由于課時有限（大部分高職財經(jīng)、經(jīng)管類專業(yè)的證券投資按照一學(xué)期18周計算只有36課時，課時非常緊迫），案例的閱讀、介紹、提問、討論、總結(jié)等環(huán)節(jié)必須緊湊安排，要緊密圍繞著教學(xué)案例的核心問題進行課堂組織和管理。就課堂組織的形式而言，任課教師可以采取自由發(fā)言和點名提問的相結(jié)合。其中，點名提問主要是針對內(nèi)向、不太活躍的學(xué)生，給這些學(xué)生造成一種壓力，迫使他們積極思考問題，同時為鍛煉他們的知識應(yīng)用能力和表達能力創(chuàng)造機會。對于教學(xué)案例中的一些爭議性強的問題，可以根據(jù)不同的觀點進行分組討論，提倡思想爭鳴，鼓勵創(chuàng)新性的觀點。最后，在完成教學(xué)案例的介紹、提問、討論等學(xué)生參與的環(huán)節(jié)后，老師要及時對學(xué)生的回答和討論進行點評，然后進行較為深入的案例總結(jié)，對案例涉及的問題給出參考性的答案。
二、證券投資案例教學(xué)的課堂管理
證券投資案例教學(xué)課堂組織的順利實行，離不開良好的課堂管理。只有良好的課堂管理才能維持好課堂紀律和調(diào)動學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性，進而為課堂組織計劃有序而高效地執(zhí)行創(chuàng)造條件。課堂管理是一個系統(tǒng)性的過程，包括課堂紀律管理、氛圍管理和考核管理。第一，在進行案例分析和討論時，任課教師要維護好課堂紀律，及時制止上課講小話、玩手機、看無關(guān)書籍、隨意進出教室等違紀行為，避免學(xué)生的違紀行為影響案例教學(xué)的課堂組織。第二，在確保課堂紀律的前提下，任課教師要增強親和力，應(yīng)走下講臺近距離地與學(xué)生交流，努力營造生動活潑的課堂氛圍，鼓勵學(xué)生積極提問、發(fā)言和辯論。對課堂表現(xiàn)良好、發(fā)言積極的學(xué)生，任課老師要給予肯定；對內(nèi)向型的學(xué)生，任課老師可以采取點名提問的方式，迫使他們參與討論。第三，在課堂管理的過程中，任課教師可以引入激勵機制，“通過適當?shù)募钍箤W(xué)生處于活性化狀態(tài)，要讓學(xué)生敢于發(fā)言敢于辯論?！卑寻咐懻撝械谋憩F(xiàn)和平時成績掛鉤，進一步調(diào)動學(xué)生的積極性。任課老師可以在上第一堂課時事先交待學(xué)生，課堂表現(xiàn)將是平時成績評定的主要依據(jù)。對于課前案例資料準備齊備、課堂上積極踴躍發(fā)言的學(xué)生，老師應(yīng)在課堂上及時做好記錄，而對于少數(shù)敷衍應(yīng)付的學(xué)生，要進行建設(shè)性的批評。例如，在講授債券的這一章節(jié)之前，教師可以提前要求學(xué)生在課外收集和整理ST超日債違約的案例資料，以備下次案例討論和分析之需。在講授債券內(nèi)容時，教師應(yīng)檢查學(xué)生的課前準備情況。在案例分析和討論環(huán)節(jié)，準備充分的部分學(xué)生發(fā)言踴躍，提出的問題也比較深入。教師要及時記下了這些學(xué)生的姓名和學(xué)號，既為期末考試評定平時成績留下了依據(jù)，學(xué)生也受到了很大的鼓舞，學(xué)習(xí)積極性和主動性大為提高。
證券投資作為一門應(yīng)用性專業(yè)課程，課程教學(xué)不能脫離證券投資實踐，應(yīng)該重點放在培養(yǎng)學(xué)生的知識應(yīng)用能力和實際投資技能上面。要提高證券投資課程教學(xué)質(zhì)量，必須打破傳統(tǒng)的“填鴨式”教學(xué)方法，科學(xué)合理地開展案例教學(xué)。案例教學(xué)在證券投資課程教學(xué)中具有明顯的應(yīng)用優(yōu)勢，能寓抽象于具體、置情境于課堂、化被動為主、寓教于樂，顯著增強學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣、學(xué)習(xí)積極性。證券投資案例教學(xué)是一個系統(tǒng)工程，對任課教師的綜合素質(zhì)和學(xué)生的學(xué)習(xí)主動性提出了更高的要求。要有效地開展案例教學(xué)，任課教師必須優(yōu)選經(jīng)典案例，并對選用案例的形式和內(nèi)容進行深加工，科學(xué)、合理地進行案例教學(xué)的課堂組織，提高課堂效率，加強課堂管理，維護好課堂紀律，營造生動的課堂氛圍，為案例教學(xué)創(chuàng)造良好的課堂環(huán)境。
參考文獻：
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[2]何建華.案例教學(xué)法在電子商務(wù)課程教學(xué)中的應(yīng)用[J].教學(xué)研究，2013（2）：7476
關(guān)鍵詞：案例教學(xué)；高職計算機；網(wǎng)絡(luò)
中圖分類號：TP3-4文獻標識碼：A文章編號：1007-9599 (2011) 03-0000-01
Case Teaching in Computer Course Network Teaching
Li Bo
(Weihai Vocational College,Weihai264210,China)
Abstract:The case of teaching as a targeted,practical,strong communication and teaching methods,education has always been favored by practitioners who will introduce case teaching to the practice of higher vocational computer network teaching would be improved to increase ability of students to practical operation,independent learning and collaborative learning to improve the effectiveness of personnel training.This article discusses this.
Keywords:Case teaching;Higher vocational computer;Network
一、前言
高職計算機專業(yè)的人才培養(yǎng)目標是為一線輸送大量的技能型人才，一名合格的高職計算機專業(yè)的學(xué)生不僅僅要具備扎實的相關(guān)專業(yè)知識，而且要掌握必要的計算機應(yīng)用技能，這也是高職教育與本科教育的不同之處。因此高職計算機教學(xué)應(yīng)有自己的特有的模式，以理論夠用、操作能力扎實為目標進行人才培養(yǎng)。傳統(tǒng)的高職計算機網(wǎng)絡(luò)教學(xué)大多采用以教師為主、學(xué)生為輔的填鴨式的灌輸模式，無關(guān)活動和無效資源多；教學(xué)內(nèi)容與實際脫節(jié)問題存在，使得高職計算機專業(yè)網(wǎng)絡(luò)教學(xué)效果受到局限，從而影響高職學(xué)生計算機技能的進一步提高。因此，我們需要針對高職學(xué)生的特點探索新的教學(xué)方法和手段。
二、案例教學(xué)在高職計算機網(wǎng)絡(luò)教學(xué)中的應(yīng)用
（一）案例的選擇
高職計算機中使用的案例必須新穎，有趣，貼近學(xué)生日常生活與體驗，過于老的案例會造成學(xué)生審美疲勞，影響課堂效果。案例的來源有多種多樣，例如通過與學(xué)生的溝通交流中，對學(xué)生提出了問題及解決方案，由教師進行歸納、提煉，整理形成案例資源，存入案例庫中。案例還可以是教師自己長期教學(xué)中的總結(jié)和體驗，這些案例既凝聚了教師的教學(xué)心得，也貼近學(xué)生感知與生活，也被實際教學(xué)效果證明是有效的。另外，教師也要積極發(fā)揮學(xué)生能動性，發(fā)動學(xué)生搜索、上交一些較好的案例，拿到課堂上師生一起討論、分析、總結(jié)。教師還可以到網(wǎng)上一些課件網(wǎng)站或者百度文庫或其他一些網(wǎng)絡(luò)資源庫中，搜集現(xiàn)成的案例，充實案例庫，并且在網(wǎng)絡(luò)案例教學(xué)時使用?？傊?，不管以何種方式進行案例的搜集與整理，都是以生為本，考慮學(xué)生知識基礎(chǔ)與學(xué)習(xí)興趣，只有這樣才能達到預(yù)期的目的。
（二）案例的閱讀與思考
案例閱讀部分主要功能是展示案例，以案例標題、關(guān)鍵字、知識點等檢索方式向用戶展示案例，作為計算機教師首先要求學(xué)生對案例進行仔細的閱讀與思考，第一，閱讀篇首的幾段話，然后盡可能快地瀏覽一下其余內(nèi)容，問一問自己:這個案例大致講了些什么?我要分析的是什么類型的材料?第二，認真分析案例，針對重要性的關(guān)鍵性的問題，進行探究：這個案例要解決的基本問題是什么?第三，在草稿紙上寫下關(guān)鍵性內(nèi)容，然后再通讀案例，分門別類地列出每一問題的重要材料。第四，通過你對案例材料的分析，提出一系列解決問題的建議或思考。
（三）小組討論
小組討論是案例教學(xué)的主體部分，再好的案例沒有學(xué)生的積極參與與認真對待，效果會大打折扣。因此教師要積極發(fā)揮學(xué)生能動性，最好將學(xué)生分成幾個小組，在每個小組中進行意見交流與討論，給每個學(xué)生參與的機會。有些學(xué)生可能由于性格內(nèi)向，不敢在全班面前表露自己的想法，給案例教學(xué)的參與帶來了許多的障礙。這時作為教師就要樹立學(xué)生的信心，給予學(xué)生成功的體驗，讓他首先能在小組成員面前表達自己的觀點，漸漸地在全班面前他也就不會膽怯了。總之，小組討論教學(xué)方式不僅給予每個學(xué)生表達自己觀點的機會，讓其對知識點的掌握更加牢靠，更關(guān)鍵的是，讓其學(xué)會如何與他人相互配合、相互團結(jié)，共同開展工作。為了更好的提高效果，每一個學(xué)生在參與小組討論前，必須要做好充分準備，不僅理論背景方面的準備，還要涉及案例的準備，小組內(nèi)并不一定非要達成一致意見，求大同、存小異，有些爭議性問題有待之后的教師點評以及學(xué)生自我實踐摸索。
（四）撰寫案例分析報告、教師點評
學(xué)生小組討論結(jié)束后，學(xué)生要撰寫案例分析和報告教師對學(xué)生提交的案例分析作業(yè)、案例分析報告，學(xué)生交流討論中的表現(xiàn)等進行點評，并對學(xué)生學(xué)習(xí)中的不足進行批評指正，引導(dǎo)學(xué)生更深入、更全面的理解案例所反映的各知識點。
上述幾個過程是個統(tǒng)一的整體，每個環(huán)節(jié)都需要發(fā)揮學(xué)生的主觀能動性，教師起到引導(dǎo)和點撥的作用，例如教師可以給介紹一個學(xué)生常見的、大眾化的、而且比較優(yōu)秀的網(wǎng)站―中關(guān)村在線，教師提出問題，讓學(xué)生從網(wǎng)站的各個部分進行觀察，對其前臺進行觀察，要求學(xué)生對畫面特點進行描述；對此網(wǎng)站后臺進行觀察，觀察其技術(shù)平臺，用了哪些方法做此網(wǎng)站；討論該網(wǎng)站的優(yōu)點；此網(wǎng)站有哪些不足。學(xué)生討論結(jié)束后，教師給學(xué)生布置任務(wù)：1.主要通過學(xué)生網(wǎng)上案例教學(xué)平臺設(shè)計及實現(xiàn)來掌握瀏覽器/服務(wù)器模式的信息系統(tǒng)設(shè)計；2.系統(tǒng)包含的主要功能模塊；3.用戶分為系統(tǒng)管理員和一般學(xué)生用戶，系統(tǒng)管理員負責維護后臺數(shù)據(jù)庫，一般用戶用瀏覽方式查詢。④頁面設(shè)計合理美觀，操作方便，要求有相關(guān)產(chǎn)品圖片。最后教學(xué)對學(xué)生的任務(wù)進行評價和指正。
三、結(jié)語
總之，案例教學(xué)法在高職計算機課程網(wǎng)絡(luò)教學(xué)中的應(yīng)用不僅僅是教學(xué)生如何做一個網(wǎng)站，而是讓學(xué)生在案例呈現(xiàn)、思考、討論的過程中提高團結(jié)精神、學(xué)會分析問題、正確的表達自己的觀點等等，這些素質(zhì)在學(xué)生今后的學(xué)習(xí)工作中將受益匪淺。
參考文獻：
[1]李雅玲.課堂案例教學(xué)與基于網(wǎng)絡(luò)的案例教學(xué)的比較研究.電化教育研究,2007,12
【關(guān)鍵詞】傾聽，課堂教學(xué)，設(shè)計，文化熏陶，立德樹人
傾聽是一種能力，會傾聽一定會思考，會思考一定會表達。西方諺語說：“用十秒鐘時間講，用十分鐘時間聽?！敝袊灿芯淅显捊校骸罢f三分，聽七分?！笨梢娫谡Z言溝通中，“會聽”比“會說”重要。
調(diào)查研究發(fā)現(xiàn)，聽說讀寫四種能力培養(yǎng)中，傾聽在溝通中占40%，比例最大，而交談只占35%。 研究者還發(fā)現(xiàn)，接受了傾聽能力訓(xùn)練的員工工作效率要高得多。而我院市場營銷專業(yè)的畢業(yè)生來說，將來所從事的職業(yè)要經(jīng)常同客戶及團隊交流，意味著沒有良好的傾聽就沒有良好的溝通，沒有良好的溝通就有沒有良好的客戶關(guān)系和人際關(guān)系，也就沒有良好的職業(yè)發(fā)展，養(yǎng)成良好的傾聽習(xí)慣對他們至關(guān)重要。
而課堂學(xué)習(xí)仍是他們此階段獲得知識和技能最為主要的途徑。教師應(yīng)該緊緊抓住課堂教學(xué)的主陣地，充分發(fā)揮自己的主導(dǎo)作用，運用多種教學(xué)方法和手段，精心設(shè)計教學(xué)過程，調(diào)動學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性，讓學(xué)生愿學(xué)、樂學(xué)，提高學(xué)習(xí)效率。
本次課要完成的學(xué)習(xí)任務(wù)是溝通口才模塊的第一個學(xué)習(xí)任務(wù)――“學(xué)會傾聽”。進行單元教學(xué)設(shè)計時認真貫徹教職成[2015]6號文件精神，在學(xué)院“政治堅定、思想領(lǐng)先、技能過硬、品質(zhì)優(yōu)良”辦學(xué)綱領(lǐng)的指引下，依托市場營銷專業(yè)人才培養(yǎng)目標和學(xué)生就業(yè)崗位，以及崗位（群）能力素質(zhì)要求，基于職業(yè)需要確定單元教學(xué)內(nèi)容，使能力培養(yǎng)與行業(yè)企業(yè)對接，與社會主義建設(shè)的人才需要相融合。
實施有序的教學(xué)過程是實現(xiàn)教學(xué)目標和提高學(xué)習(xí)效率的重要途徑。下面我主要通過教學(xué)過程的實施來介紹我的課堂教學(xué)設(shè)計內(nèi)容，在教學(xué)過程中我主要采用了基于學(xué)生的認知規(guī)律和能力培養(yǎng)的六步教學(xué)法。
第一個環(huán)節(jié)是確定學(xué)習(xí)任務(wù)，時間安排10分鐘。學(xué)生分為六個學(xué)習(xí)小組，教師為每個小組下發(fā)案例資料及任務(wù)書，并投影展示“傾聽中的人們”。教師鼓勵學(xué)生分析自測題、圖片及案例資料，通過投影播放、任務(wù)書和案例發(fā)放及教師的引導(dǎo)。有助于學(xué)生確定本次學(xué)習(xí)任務(wù)。隨后小組討論，結(jié)合圖片、案例資料和任務(wù)書確定學(xué)習(xí)任務(wù)。分析任務(wù)，初步認識不良傾聽的危害。這里主要采用的是情境教學(xué)法，所采用的教學(xué)手段是多媒體教學(xué)。
設(shè)計說明：這個環(huán)節(jié)運用情境教學(xué)法，使學(xué)生了解不良傾聽的危害和良好傾聽的重要性。在創(chuàng)設(shè)的情境下，學(xué)生自己找到一個需要立即去完成的學(xué)習(xí)任務(wù)，使學(xué)生自己發(fā)現(xiàn)問題，進而解決問題，自主學(xué)習(xí)，成為真正的學(xué)習(xí)主體。
第二個環(huán)節(jié)是任務(wù)分析，老師與學(xué)生共同進行任務(wù)分析，明晰任務(wù)具體要求和任務(wù)的評價標準，之后小組討論進行任務(wù)分配、時間安排、完成步驟等具體內(nèi)容。設(shè)計說明：該教學(xué)環(huán)節(jié)設(shè)計，是為了使學(xué)生明確學(xué)習(xí)任務(wù)的具體要求及考核標準，使學(xué)生行動有計劃，執(zhí)行有方向，責任明確，提高效率。并鍛煉學(xué)生的統(tǒng)籌安排任務(wù)的能力，提高學(xué)生的團隊合作能力。
第三個環(huán)節(jié)是任務(wù)實施，時間安排40分鐘。首先完成傾聽能力測試題，找出自身不良的傾聽習(xí)慣，并結(jié)合圖片觀察和案例分析，歸納出不良傾聽習(xí)慣類型，以及產(chǎn)生問題的原因，并填寫記錄表中的相關(guān)內(nèi)容；然后，觀看古“”字演示，認識到傾聽是全身心參與的活動，不僅要聽清對方的有聲語言信息，而且還要關(guān)注對方的無聲語言，站在對方的角度設(shè)身處地去了解，準確理解對方意圖。之后結(jié)合案例分析，填寫有效傾聽方法記錄表；隨后，進行傾聽任務(wù)訓(xùn)練。傾聽訓(xùn)練所選內(nèi)容為：1. 你說我聽。兩人互換角色，訓(xùn)練各自的傾聽能力；2.客戶情緒判斷。請學(xué)生根據(jù)案例中客戶的語言分析判斷客戶的情緒和真實想法，做出判斷，以進行下一步溝通。
通過以上任務(wù)訓(xùn)練，學(xué)生親身體驗了良好傾聽所帶來的收獲。那么如何評價學(xué)生對傾聽知識和技能掌握的程度呢，就是進行評價。小組提交項目考核表（表1傾聽課堂記錄評分表和表2傾聽訓(xùn)練評分表），并由小組代表進行匯報，教師組織小組自評、互評，總結(jié)有效傾聽的方法，激勵學(xué)生養(yǎng)成良好的傾聽習(xí)慣。
第四個環(huán)節(jié)是拓展訓(xùn)練，時間安排為15分鐘。教師進行點評升華單元內(nèi)容后，進行拓展訓(xùn)練：一是名著影視劇欣賞，觀看《紅樓夢》影視劇片段，這里截取的是第十二集的影視片段，節(jié)選自第《二十七回滴翠亭楊妃戲彩蝶 埋香冢飛燕泣殘紅》的內(nèi)容，時長為6分鐘。請學(xué)生欣賞、領(lǐng)悟劇中人物――三等丫環(huán)小紅的良好的心理素質(zhì)和傾聽能力，激情導(dǎo)行。二是布置課下作業(yè)，實踐體驗。走入社會，挖掘和積累有關(guān)傾聽的故事，與大家分享。并能進一步舉例說明：“弦外之音”或“表揚中的批評”。
這個教學(xué)環(huán)節(jié)的設(shè)計旨在讓學(xué)生在優(yōu)秀文學(xué)作品的熏陶下得到啟迪，從劇中小人物的身上找到差距，通過文學(xué)藝術(shù)的感染力量深化對傾聽藝術(shù)的理解，睿智、導(dǎo)行、立德、鑄魂、樹人，達到知情意行的完美效果。而作業(yè)的布置有銜接：一是為了鞏固本次課培養(yǎng)的能力，二是為下次課做準備。
關(guān)鍵詞：案例教學(xué);創(chuàng)新思維;應(yīng)用
中圖分類號：G642.4 文獻標志碼：A 文章編號：1674-9324（2015）21-0162-02
會計學(xué)是一門應(yīng)用型學(xué)科，只有將其理論性和實踐性有機結(jié)合起來，才能真正掌握其精髓，會計案例教學(xué)無疑是理論性和實踐性的契合點[1]。大連理工大學(xué)近幾年在本科會計教學(xué)中，采用了創(chuàng)新思維下的會計案例教學(xué)模式，并對該模式進行不斷改進與完善。本文作者作為創(chuàng)新思維下會計案例教學(xué)模式探索的參與者，參加到課前會計案例采編、課堂師生互動、課后自主學(xué)習(xí)的各個實踐環(huán)節(jié)中，切身體會到該模式在幫助學(xué)生掌握會計理論知識、了解會計實務(wù)、培養(yǎng)學(xué)生獨立思考的能力等方面的明顯優(yōu)勢。本文對創(chuàng)新思維下案例教學(xué)模式在會計教學(xué)中的應(yīng)用加以探討。
一、案例教學(xué)模式
相比于只涉及會計理論的傳統(tǒng)教學(xué)模式，會計案例教學(xué)模式豐富了教學(xué)內(nèi)容，有助于提高學(xué)生運用會計知識的能力。案例教學(xué)模式通常有兩種形式：一是以理論知識為主的案例教學(xué)模式，二是以案例內(nèi)容為主的案例教學(xué)模式。
1.以理論知識為主的案例教學(xué)模式。教師在課堂教學(xué)上更加側(cè)重理論知識，案例僅作為相關(guān)知識點的課前引例或課后鞏固案例來幫助學(xué)生了解經(jīng)濟時事。在這種教學(xué)模式中，案例本身并不作為教學(xué)重點，是起輔助作用的。這類模式的優(yōu)點在于，能有系統(tǒng)、有層次地教授學(xué)生理論知識。其不足在于學(xué)生以“聽”為主，提高學(xué)生分析能力的效果有限。
2.以案例內(nèi)容為主的案例教學(xué)模式。即案例教學(xué)法[2]，是目前國際上流行的一種教學(xué)模式，又稱具體事例教學(xué)法。在教學(xué)過程中，以教師為主導(dǎo)，以學(xué)生為主體，以案例為內(nèi)容，通過教師設(shè)置案例，學(xué)生分析、評價案例，在案例分析中學(xué)習(xí)理論知識，以達到培養(yǎng)學(xué)生創(chuàng)新和實踐能力的一種互動教學(xué)模式。教師在教學(xué)中扮演著設(shè)計者和激勵者的角色，組織學(xué)生通過對案例的調(diào)查、閱讀、思考、分析、討論和交流等活動，使學(xué)生能力得到培養(yǎng)，知識得到掌握。這類模式，由于知識點的體現(xiàn)主要依靠案例，因此案例解析的思維順序和切入點至關(guān)重要。
二、創(chuàng)新思維下的會計案例教學(xué)模式
1.什么是創(chuàng)新思維下的會計案例教學(xué)模式。創(chuàng)新思維下的案例教學(xué)模式屬于以案例內(nèi)容為主的一種教學(xué)模式。在大連理工大學(xué)本科教學(xué)實踐中，應(yīng)用這種模式的具體教學(xué)過程是：在學(xué)生學(xué)習(xí)了會計的基本理論之后，教師對學(xué)生進行分組，讓學(xué)生提前準備不同會計知識點對應(yīng)的案例素材。教師與學(xué)生在課前有效溝通，共同選取有價值的、易于學(xué)生理解的引導(dǎo)案例。引導(dǎo)案例選定后，學(xué)生自主查找并整理引導(dǎo)案例涉及的上市公司財務(wù)報表等相關(guān)資料，對引導(dǎo)案例進行初步采編;在課堂上，由學(xué)生講述案例內(nèi)容，教師則深入解讀案例中涵蓋的會計知識點，從而引出每節(jié)課相應(yīng)的教學(xué)內(nèi)容。課后，教師讓學(xué)生借助網(wǎng)絡(luò)公開信息查找某些上市公司近期發(fā)生的與會計處理相關(guān)的新聞報道，基于這些報道發(fā)表的評述或觀點，讓學(xué)生從上市公司的年度報告尤其是附注說明中查找線索，判斷網(wǎng)評觀點是否正確或論據(jù)是否充分，即“執(zhí)果索因”。由于這種模式體現(xiàn)了從實務(wù)到理論再回歸到實務(wù)的獨特教學(xué)過程，因此我們將其稱之為創(chuàng)新思維下的會計案例教學(xué)模式。
2.創(chuàng)新思維下的會計案例教學(xué)模式的優(yōu)點：①案例內(nèi)容豐富，解析透徹。在這種教學(xué)模式下，每一章節(jié)的教學(xué)都是通過對引導(dǎo)案例的解析引出相應(yīng)的會計教學(xué)知識點，讓學(xué)生感受到會計教學(xué)不單單是理論知識的學(xué)習(xí)，更是與企業(yè)經(jīng)營實際密切相關(guān);課后案例的分析，則有利于學(xué)生鞏固本節(jié)的教學(xué)內(nèi)容并強化其應(yīng)用。學(xué)生由此可以更加深刻體會到會計學(xué)對其未來工作和生活的作用，領(lǐng)悟到會計的實際應(yīng)用價值。②提高學(xué)生的自主學(xué)習(xí)能力和分析能力。引導(dǎo)案例采編的過程可以鍛煉學(xué)生從網(wǎng)絡(luò)公開渠道收集、整理資料，并獲取有用信息的能力;課后案例的分析需要學(xué)生自主思考，自己發(fā)現(xiàn)問題，利用所學(xué)理論知識對案例涉及的問題進行深入思考和剖析。經(jīng)過這些過程的鍛煉，學(xué)生運用會計知識解決實際問題的能力將顯著提高。
3.創(chuàng)新思維下會計案例教學(xué)模式的使用要點：①案例采編過程要由師生共同完成。整個過程包括兩個環(huán)節(jié)：其一是案例的選取。盡量選取社會上的典型真實事件，符合企業(yè)實際情況的案例。選定案例的過程需要有學(xué)生的參與，確認案例適合學(xué)生理解后方可使用。其二是案例的采編過程。在此過程中，學(xué)生作為主體，依托于網(wǎng)絡(luò)公開信息，查找上市公司年度財務(wù)報表，將所獲信息整理歸類，一般可分成公司簡介、事件概述、案例描述、報表分析、案例啟示等。在采編的過程中，學(xué)生以小組的形式與教師進行反復(fù)溝通，提升了學(xué)生歸納信息的能力及其分析理解能力。課后案例的選定亦需師生共同配合，但與引導(dǎo)案例不同的是，課后案例的分析要由學(xué)生根據(jù)已學(xué)理論知識自主完成，教師僅用少部分時間對其進行反饋、答疑。②對教師的高素質(zhì)要求。創(chuàng)新思維下的教學(xué)模式中，案例內(nèi)容豐富，涵蓋知識點多，這就需要教師有側(cè)重地介紹案例要點和理論知識，良好地把握教學(xué)進度，對課堂進行有效控制，同時，充分調(diào)動學(xué)生的積極性，確保大部分學(xué)生參與案例的討論與思考，鼓勵學(xué)生在課后獨立完成對案例的分析思考。最后要做好總結(jié)歸納工作，對精彩的發(fā)言予以鼓勵，對討論過程中出現(xiàn)的概念及理論錯誤進行講解，達到加深理解的目的。③對學(xué)生自主學(xué)習(xí)能力的要求。無論是高效的課堂互動，還是課后自覺地完成課后案例的解讀，都需要學(xué)生的積極配合。由于課堂上引導(dǎo)案例占用時間較多，知識點的介紹只能側(cè)重于重點，更加系統(tǒng)的理論知識需要學(xué)生課后加以歸納總結(jié)，同時完成課后案例的閱讀與思考。這種模式不同于傳統(tǒng)的填鴨式教學(xué)，對學(xué)生的自主學(xué)習(xí)能力有了更高的要求。在國際化的大背景下，中國學(xué)生需要跳出填鴨式的牢籠，逐步探索獨立思考、自主學(xué)習(xí)的方式。創(chuàng)新思維下的教學(xué)模式為此提供了機會。
三、創(chuàng)新思維下會計教學(xué)模式的應(yīng)用舉例
下面介紹創(chuàng)新思維下圍繞公允價值這一知識點進行講解的會計教學(xué)模式。
1.教學(xué)過程。（1）課前選取引導(dǎo)案例。針對公允價值這一知識點，教師和學(xué)生依托于網(wǎng)絡(luò)公開信息，共同選定與其相關(guān)的兩篇典型案例，涉及的上市公司分別是中國人壽保險公司（以下簡稱中國人壽）和昆明百貨大樓股份有限公司（以下簡稱昆百大A）。學(xué)生根據(jù)這兩家公司的財務(wù)報表，對案例進行初步采編。以下是兩篇案例的簡介：①中國人壽巧用公允價值。本案例通過分析中國人壽財務(wù)報表主要資產(chǎn)與負債使用的計量屬性可得出，中國人壽對證券投資的計量使用了公允價值計量，體現(xiàn)了公允價值對于公司財務(wù)報表具有重要作用。由于此案例難度較淺，易于理解，因此將其作為引導(dǎo)案例。②昆百大A。公允價值計量模式拯救財報。本案例通過昆百大A通過將投資性房地產(chǎn)后續(xù)計量由成本計量模式變更為公允價值計量模式，其財務(wù)報表狀況得到了極大的改善。轉(zhuǎn)換計量模式之后，采用公允價值計量投資性房地產(chǎn)后，對投資性房地產(chǎn)不再計提折舊或攤銷，并需對前5個月已提折舊及攤銷進行相應(yīng)調(diào)整，主要涉及公允價值計量對于公司財務(wù)報表的作用。由于此案例難度相對較大，適合已具備理論知識的學(xué)生閱讀分析，因此將其作為課后案例。（2）課堂上教師應(yīng)用引導(dǎo)案例進行分析并講解其涉及的理論知識點。對于引導(dǎo)案例“中國人壽公允價值的利用”，學(xué)生陳述公司簡介、事件概述、案例描述、報表分析等內(nèi)容，教師以此為基礎(chǔ)，引出理論知識點，提出思考問題，循序漸進地引導(dǎo)學(xué)生加深對公允價值的了解。其中報表分析是案例分析的重點和難點，教師可通過基礎(chǔ)知識點的講解，進一步拓展學(xué)生對“可供出售金融資產(chǎn)公允價值變動額”、“股東權(quán)益”等報表項目的了解。③課后案例反饋與鞏固。教師可將師生共同選定的課后案例“昆百大A：公允價值計量模式拯救財報”作為課后作業(yè)留給學(xué)生，目的是加深對公允價值的理解。由于學(xué)生在學(xué)習(xí)了引導(dǎo)案例和理論知識后，已具備一定的分析能力，因此教師不必給出具體的分析要點，只提供給學(xué)生思考的大體方向即可。具體來說，課后案例敘述了昆百大A通過計量模式的變更使其財務(wù)報表狀況得到了極大的改善的事件，因此學(xué)生可以對公允價值計量具體如何影響公司財務(wù)報表這個問題展開分析。教師可利用5到10分鐘的時間進行點撥，對學(xué)生的問題進行答疑，完成教學(xué)反饋過程。
2.教學(xué)效果。根據(jù)創(chuàng)新思維下的案例教學(xué)模式的實施效果來看，該模式充分調(diào)動了學(xué)生對公允價值這一章節(jié)的興趣，拓展了學(xué)生的經(jīng)濟視野，達到了案例價值最大化的目標，最大限度地使學(xué)生掌握了案例內(nèi)容對應(yīng)的理論知識，同時提高了學(xué)生檢索信息、歸納整理、自主學(xué)習(xí)、獨立思考、積極反饋的能力。同時，師生間充分溝通，高效互動。
四、結(jié)論
創(chuàng)新思維下的會計案例教學(xué)模式通過師生互動，共同采編案例，以案例為課程教學(xué)內(nèi)容主體，以上市公司財務(wù)報表為解析視角，教師在案例分析過程中介紹會計理論知識，最后使用課后案例答疑反饋。教師在“引導(dǎo)案例詳解―理論知識點介紹―課后案例反饋”的完整教學(xué)過程中幫助學(xué)生更好地完成理論知識與會計實務(wù)的融合，提升其獨立思考會計知識、分析財務(wù)報表的能力，更適合會計知識的入門教學(xué)。
參考文獻：
[關(guān)鍵詞]財務(wù)管理；案例教學(xué)；核心因素
[中圖分類號]G642421[文獻標識碼]A[文章編號]
2095-3283（2013）11-0151-02
[作者簡介]孫艷春（1979-），女，講師，碩士，研究方向：財務(wù)管理。
財務(wù)管理是基于企業(yè)在生產(chǎn)過程中客觀存在的財務(wù)活動和財務(wù)關(guān)系而產(chǎn)生的企業(yè)組織財務(wù)活動，處理與各個方面財務(wù)關(guān)系的一項經(jīng)濟管理工作，通過預(yù)測、決策、計劃、控制和分析等諸多方法解決具體的經(jīng)濟和財務(wù)事項。財務(wù)管理工作的特點決定財務(wù)管理理論教學(xué)必須重視實踐教學(xué)。而實踐教學(xué)除了課下的實習(xí)和實訓(xùn)，課堂上也要采用案例教學(xué)法。根據(jù)教學(xué)目的要求，教師組織和指導(dǎo)學(xué)生通過對教學(xué)案例的閱讀、思考、分析、討論和交流等活動，提高學(xué)生分析問題和解決問題的能力，加深學(xué)生對理論知識的理解。
一、財務(wù)管理案例教學(xué)的必要性分析
（一）實現(xiàn)教與學(xué)“雙贏”的有效途徑
從學(xué)生角度來講，傳統(tǒng)的財務(wù)管理教學(xué)模式主要是由教師講授專業(yè)基礎(chǔ)理論知識，通過課后作業(yè)和考試檢驗教學(xué)效果，案例教學(xué)法是教師在課前提出問題，學(xué)生帶著問題獨立閱讀相關(guān)案例，并運用掌握的理論知識分析，課堂上教師組織學(xué)生討論案例，最后由教師歸納總結(jié)，從而加深學(xué)生對專業(yè)基礎(chǔ)理論知識的理解和消化。案例教學(xué)法促進了師生間的相互溝通，學(xué)生通過對案例進行深入、細致的分析，將理論聯(lián)系實際，提高解決實際問題的能力。
從教師角度來講，教師首先要打破傳統(tǒng)的教學(xué)思想，轉(zhuǎn)換自身角色，并要廣泛搜集教學(xué)案例，分析后提出相應(yīng)的問題，通過這些環(huán)節(jié)的實施，不但可提高教師自身的業(yè)務(wù)水平和能力，而且還可實現(xiàn)教與學(xué)“雙贏’的效果。
（二）培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新思維和解決問題的能力
著名教育家杜威提出：“最好的一種教學(xué)就是牢牢記住學(xué)校教材和實際經(jīng)驗兩者相互聯(lián)系的必要性， 使學(xué)生養(yǎng)成一種態(tài)度， 習(xí)慣于尋找這兩方面的接觸點和相互的聯(lián)系”。而案例教學(xué)法就是一種促使學(xué)生尋找理論與實踐結(jié)合點的十分有效的教學(xué)摸式。通過財務(wù)管理案例教學(xué)的實施，學(xué)生參與案例的收集和分析，成為課堂上的主角，可大大激發(fā)他們學(xué)習(xí)的積極性，引起他們對財務(wù)問題的關(guān)注，而且，案例教學(xué)法并不重視得出答案， 而是注重得出結(jié)論的思考過程及解決問題的方法， 倡導(dǎo)發(fā)散型的思維方式、創(chuàng)造性地提出解決問題的方案和措施， 因而案例教學(xué)法可培養(yǎng)和提高學(xué)生的創(chuàng)新思維和分析、解決問題的能力。
（三）提高學(xué)生的綜合素質(zhì)
財務(wù)管理案例教學(xué)法是一種不斷向?qū)W生“ 加壓”的學(xué)習(xí)機制， 學(xué)生扮演著一個積極的參與者角色， 課前必須仔細閱讀財務(wù)管理案例， 查閱一些必要的參考資料， 對相應(yīng)的思考題進行分析， 提出對策， 寫出發(fā)言提綱。這有助于提高學(xué)生自主學(xué)習(xí)的能力。案例教學(xué)法提倡全體學(xué)生高度參與， 學(xué)生是主體， 教師要引導(dǎo)討論并且讓學(xué)生就其觀點暢所欲言、各抒己見、交流辯論， 達到取長補短和不斷進步的目的，在案例討論之后要寫出分析報告，因此，可以有效地提高學(xué)生的綜合素質(zhì)。
二、影響財務(wù)管理案例教學(xué)的主要因素分析
（一）教師
教師是財務(wù)管理案例教學(xué)的主角，不僅要求教師具有扎實的理論基礎(chǔ)，還要求教師具有豐富的社會實踐經(jīng)驗和較強的組織協(xié)調(diào)能力。目前 ，我國高等院校從事財務(wù)管理教學(xué)的教師本身存在著諸多不足。首先 ，對案例教學(xué)的認識存在誤區(qū)，一些教師注重案例中所涉及到的有關(guān)理論概念的灌輸，而不重視對學(xué)生實踐能力的培養(yǎng)。其次，案例教學(xué)法的知識結(jié)構(gòu)讓許多教師感到力不從心。傳統(tǒng)的財務(wù)管理教學(xué)通常只需講授理論知識，內(nèi)容容易把握，而案例教學(xué)法不但要求教師牢固掌握理論知識，還需要教師花費大量時間收集案例，提出問題，這對忙于搞科研、進行理論研究的教師來講無疑是時間緊、任務(wù)重的教學(xué)方法，這給案例教學(xué)在財務(wù)管理課程中真正有效實施帶來困難。
因此，教師在開展財務(wù)管理案例教學(xué)的過程中，應(yīng)轉(zhuǎn)變教學(xué)觀念、分析自身的角色定位。在案例準備階段，教師是總設(shè)計者，需要在上課之前制定一套詳細、周密的教案，包括案例類型、來源、向?qū)W生發(fā)放案例的時間、案例討論具體組織步驟、案例討論過程中可能出現(xiàn)的問題等。在案例討論階段，教師可嘗試多種角色，可作為觀眾、教練員和課堂上的核心人物等，根據(jù)案例開展的實際情況進行不同的假設(shè)角色轉(zhuǎn)換，最后，教師要對案例討論做總結(jié)和評述。
（二）學(xué)生
案例教學(xué)法注重學(xué)生參與，在解決教師提出的問題之前，第一步，要粗讀案例，獲得案例里所隱藏的基本信息。第二步，了解案例中所提供的數(shù)據(jù)、信息和事實。第三步，閱讀和查找教師推薦的相關(guān)資料或根據(jù)自己的判斷查找相關(guān)的信息來支持自己的理解和分析。學(xué)生要以財務(wù)決策者的身份考慮問題，提出自己的觀點和解決方案。最后積極參與財務(wù)管理案例討論。在現(xiàn)實工作環(huán)境中，一個人的工作能力大致取決于三個方面：分析、溝通和說服他人的能力，而這三方面的能力在案例討論中可以得到全面鍛煉。
（三）案例
案例選擇是案例教學(xué)中的一項非常重要的前期準備工作， 需要教師花費大量的時間和精力。一是案例內(nèi)容要貼近管理實踐和現(xiàn)實社會經(jīng)濟生活實際； 二是盡量選擇直接來源于我國工商企業(yè)， 反映我國企業(yè)財務(wù)管理實踐的案例。三是案例內(nèi)容要盡可能反映當今世界最新的管理思想、管理技術(shù)和管理方法；題材要新穎， 敘述要有趣味， 具有生動性和可操作性，且篇幅不要過長，否則學(xué)生就沒有興趣閱讀完整，這樣的案例才能吸引學(xué)生。
案例分析是一個非常謹慎的觀察、分析、判斷和決策的過程。剛接觸案例分析的學(xué)生往往不知從何下手，教師要加強啟發(fā)、誘導(dǎo)、修正和約束。為便于學(xué)生進行案例分析，教師可針對每個案例提出一些討論題或思考題。但要留給學(xué)生有較大的思考空間，啟發(fā)學(xué)生從新、寬、高的角度去考慮、分析案例。讓學(xué)生組成案例分析學(xué)習(xí)小組，以學(xué)習(xí)小組為單位共同完成案例分析及課題研究。這樣有利于促使學(xué)生開展討論，集思廣益，聯(lián)合攻關(guān)，在分析和解決問題的過程中培養(yǎng)學(xué)生的團隊精神。另外，要創(chuàng)造一個寬松的學(xué)術(shù)交流環(huán)境和濃厚的學(xué)術(shù)氣氛，鼓勵學(xué)生敢于發(fā)表不同觀點，師生在平等、和諧、開放的環(huán)境中自由發(fā)表意見。
三、改進財務(wù)管理案例教學(xué)的建議
財務(wù)管理案例教學(xué)法是一種先進的教學(xué)方法，在培養(yǎng)應(yīng)用型管理人才、培養(yǎng)學(xué)生運用知識分析和解決問題的實際操作能力方面很有成效。但是，作為一種教學(xué)法，它也存在著一定的缺陷和不足。在應(yīng)用型本科財務(wù)管理案例教學(xué)中，應(yīng)注意解決好以下幾個方面的問題。
（一）案例教學(xué)法與傳統(tǒng)教學(xué)方法有機結(jié)合
案例教學(xué)法雖然重要，但不能完全替代其他教學(xué)手段。因為傳統(tǒng)的理論教學(xué)是開展案例教學(xué)的基礎(chǔ)，學(xué)生掌握的專業(yè)理論不扎實，在分析案例時就會沒有理論依據(jù)，財務(wù)管理教學(xué)要提倡教學(xué)方式和手段的多樣化，除傳統(tǒng)的理論講授方法外，輔助與情景模擬、現(xiàn)場觀摩、實驗實習(xí)、參觀訪問和測試教學(xué)等多種教學(xué)方法，它們之間應(yīng)相輔相成，綜合利用。
（二）引入多媒體教學(xué)手段，提高案例教學(xué)的效率
在案例教學(xué)中，如能輔之以多媒體教學(xué)效果將會更好。利用多媒體教學(xué)手段，能夠把文字、聲音、圖片、影像等有機地整合于一體，根據(jù)案例教學(xué)內(nèi)容的不同，突出重點、難點，生動形象，圖文并茂。教師可將提出的問題置于多媒體課件中，學(xué)生以此為載體與教師進行互動，擴大信息量，提高效率。
（三）建立財務(wù)管理教學(xué)案例庫
財務(wù)管理教學(xué)中運用案例教學(xué)法首要的問題是缺乏優(yōu)秀的教學(xué)案例。課堂上使用的案例應(yīng)具備真實性、典型性和啟發(fā)性。而目前的財務(wù)管理案例多是篇幅較長，內(nèi)容不突出，難以達到預(yù)期的教學(xué)效果。因此，為了節(jié)省教師搜集案例的時間和精力，從長遠考慮，應(yīng)建立共享的財務(wù)管理案例庫。案例的來源可以是教師自己編寫或者是各高校教師間進行合作，也可以根據(jù)國內(nèi)外企業(yè)的實際資料設(shè)計，還可到校企合作實習(xí)基地考察獲取。并且要適時更新，將企業(yè)發(fā)生的最新財務(wù)管理案例展示給學(xué)生。
[參考文獻]
[1]張亞蓮財務(wù)管理案例教學(xué)初探[J]財會通訊，2009（3）
