時間：2023-06-21 08:45:09
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高校的德育工作一直以來是國內(nèi)外教育學家和相關學者研究的重要對象,尤其是高校師范生的德育工作,由于其特殊性和重要性,更是學者們關注和探究的重點。國內(nèi)外研究成果一致認為,師范生作為未來的人民教師,他們的思想、政治與品德狀況在一定程度上決定了全民精神文明素養(yǎng)的高低。國內(nèi)學者特別指出:目前我國在校大學生約有2000萬,其中師范生約140萬。這些未來人民教師的素質(zhì)關系到教育改革發(fā)展成敗的關鍵,關系到中國特色社會主義事業(yè)的興衰成敗。
不同的時代對于各個職業(yè)有著不同的要求,師范生是教師的前身,在社會主義社會,時代賦予了他新的含義,而在不同的發(fā)展階段,高校師范生的德育工作也應有不同要求和重點。國內(nèi)外這方面研究的學者并未對高校師范生德育工作的時代性給予應有的認識和深入的探討。
有的學者認為內(nèi)容和形式方面存在的問題是高校師范生德育工作的內(nèi)在矛盾,已經(jīng)成為其德育實踐的瓶頸,成為影響和制約德育實踐發(fā)展的根本性難題;有的認為高校師范類院校德育教育方式的誤區(qū)是造成高校師范生德育實踐困境的原因;還有學者認為家庭教育過于放縱及部分社會道德觀念的扭曲以及對“師德”的不重視是重要原因;也有人認為師范生自身對德育實踐的不重視才是問題的根源。
有學者呼吁通過加強職前師德教育和重視職后師德教育來促進高校師范生德育工作;有學者認為改善高師的德育實踐環(huán)境是完善改善高校師范生德育工作的重要途徑之一;有的認為幫助高校師范生樹立正確的人生觀、社會觀和價值觀,培養(yǎng)高尚的職業(yè)精神,提高人文素養(yǎng)方為解決問題的根本;還有人認為構(gòu)建良好的師德教育環(huán)境,對高校師范生進行潛移默化的教育是最為有效的方法之一。
經(jīng)過長期的觀察、研究和思考,筆者對新時期高校師范生德育工作的重要性有了以下認識:
一、高校的德育工作有著不可比擬的重要性和緊迫性
大學生是我國未來的重要建設者和主力軍,是中國特色社會主義事業(yè)的接班人。其思想道德水平的高低,直接關乎中華民族的整體素質(zhì),關乎國家前途、民族未來命運。因此,加強高校學生思想道德建設的重要性、必要性,自不待言。換句話說,切實加強改進高校學生思想道德建設,任務緊迫,意義重大。
然而,國內(nèi)外德育工作的現(xiàn)狀表明,高校學生的思想道德教育已成為阻礙學校健康發(fā)展的主要問題,在一些國家和地區(qū),由于學生的思想教育滯后,道德素質(zhì)滑坡,引起了社會道德危機,在人民大眾中產(chǎn)生了“道德恐慌”,如2004年我國轟動一時的“馬加爵事件”、“5.12”地震中出現(xiàn)的“范跑跑”,為此有學者甚至提出了“讓道德教育解決問題”的口號。盡管各國社會制度、意識形態(tài)、經(jīng)濟發(fā)展水平存在差異,但將德育放在學校工作的首位已成為共識。
二、高校師范生的德育工作更有著其特殊的重要性
“師者,教人以道者之稱也”,“智如泉源,行可以為儀表者,人之師也”,“師者,所以傳道,授業(yè),解惑也”,這些都是廣為流傳的關于教師這個職業(yè)的評價與界定。教師用自己的勞動,在人類社會的歷史上留下了自己的印道。那么,作為師范院校的學生,也就是未來的人民教師,不僅要掌握扎實的專業(yè)知識,更重要的是要有良好的道德素質(zhì)和高尚的品德,因此,加強師范生的德育教育是重中之重。高等師范院校肩負著為基礎教育、職業(yè)教育、成人教育、高等教育培養(yǎng)合格師資的重要任務。高師不僅要把學生培養(yǎng)成合格的“人類靈魂的工程師”,而且還要由他們再去不斷培養(yǎng)和塑造一代又一代的社會主義新人。
三、認識高校師范生德育工作對在新時期的目標與重點有著重大的意義
正如上文所述,不同的時代對于各個職業(yè)有著不同的要求,與之相應,高校師范生的德育工作也應有不同要求和重點。
我國正處于改革的攻堅階段和發(fā)展的關鍵時期、經(jīng)濟成分、社會生活方式、就業(yè)崗位和就業(yè)方式的多樣化日趨明顯,人們的活動、交往、思維方式、價值取向發(fā)生了很大變化。一方面,愛國主義、集體主義以及其他與改革開放和現(xiàn)代化建設相適應的思想觀念、道德風尚日益成為人們精神世界的主流,人們的競爭意識、效率意識、法制意識等不斷增強,主動性、積極性、創(chuàng)造性被喚醒。另一方面,拜金主義、享樂主義、利己主義思想還在社會上一部分人中有所發(fā)展、封建主義殘余也在一定范圍內(nèi)沉渣泛起,引發(fā)了一系列社會道德問題,出現(xiàn)了不少“道德失范”現(xiàn)象。因而引導人們樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀、增強抵御各種錯誤思潮侵蝕的能力,既是大力加強社會新型道德建設的需要,更是加強學校德育工作,培育社會主義“四有”新人的需要。特別是在我國中西部建設的浪潮中,更加需要愿意默默付出、肯于犧牲的教育工作者。
同時,互聯(lián)網(wǎng)的推廣和迅速普及為高校德育工作賦予了新的內(nèi)容,創(chuàng)造了新的契機,也提出了新的挑戰(zhàn)。
一、教學秘書的崗位職責及工作性質(zhì)
“教學是立校之本，科研是強校之路”，教學工作是高校重中之重的工作。教學管理水平和質(zhì)量直接影響教學工作效果，進而影響高校的根本任務――人才培養(yǎng)的完成。教學秘書是高校教學管理基層的管理者和執(zhí)行者，教學秘書高效細致的工作，是保證教學正常運行的基礎，對維護高校教學秩序的建立與運行起著至關重要的作用，它是連接學校與學院之間、學院與學院之間、教師之間、師生之間教學活動的橋梁和紐帶，具有承上啟下、協(xié)調(diào)左右、溝通信息和改善關系的作用。因此，教學秘書工作政策性強、業(yè)務性強、服務性強、時間性強，工作繁雜，責任重大。教學秘書的工作職責如下：
（一）協(xié)助相關領導做好教學管理相關工作。
教學秘書作為教學管理工作各環(huán)節(jié)的實際操作者，負責傳達學校的教學工作相關通知及信息給各教研室或?qū)W生，并協(xié)助主管教學領導完成學校教學安排。協(xié)助領導完成相關教學管理文件、計劃、通知、總結(jié)等文字材料的起草；對于教師或?qū)W生提出的各種意見或建議，及時匯總向主管教學領導匯報，確保及時解決問題并反饋給相關教師或?qū)W生。
（二）日常教學管理相關工作。
教學秘書負責各學期授課計劃、各專業(yè)教學實施計劃、教師授課進度的匯總和上報工作及任課通知單的制作及發(fā)放；負責教學行政歷及學期課表編排、發(fā)放，協(xié)調(diào)安排教師的調(diào)課、停課及任課教師的更換；收集、反映教師關于課程安排等方面的意見；負責教學管理系統(tǒng)中本系各相關數(shù)據(jù)信息的登統(tǒng)、上傳工作；負責協(xié)助教研室落實教材、講義和教學參考資料等工作；協(xié)助輔導員做好教材的發(fā)放；負責核算并上報本系教師工作量、教師業(yè)績工資計算工作；協(xié)助系領導做好畢業(yè)實習、畢業(yè)論文的布置、檢查、評價等工作；協(xié)助領導及各教研室主任對任課教師的教案進行檢查，并收集整理教案檢查表；負責信息采集平臺資料的上報；負責匯集和保管學生評教調(diào)查表和教師評教調(diào)查表，并認真做好匯總；日常教學值班及檢查等工作。
（三）考務學籍管理相關工作。
負責學生各種考試的考務工作及學生成績的統(tǒng)計、制表和上報；負責學生學籍相關工作，負責學生信息的收集、畢業(yè)證發(fā)放等工作。
（四）教學相關文件資料的歸檔保存工作。
負責匯集和保管學院（系）各專業(yè)教學計劃、各課程教學大綱；負責各專業(yè)實驗計劃的匯總、上報工作及實驗教學日志、實驗安全記錄表和實?安全措施執(zhí)行記錄表、實驗（訓）室實驗（訓）記錄表、實驗實訓報告等表格的收集整理歸檔；負責本系專、兼職教師的檔案資料整理工作；負責教學過程中其他一切相關資料的整理和歸檔。
二、教學秘書應具備的工作素養(yǎng)
教學秘書在教學管理中具有不可忽視的作用，教學秘書工作完成狀況，直接關系到整個學校的教學管理工作效率。如果教學秘書沒有對自己的工作職責與人物形成正確的認識，那么必然會影響管理工作的有效開展，從而影響學校的教學質(zhì)量。所以，要保證教學管理工作的順利進行，教學秘書就要在清楚認識工作職責與作用的基礎上，不斷提高自身的綜合素質(zhì)，這樣才能滿足社會的發(fā)展需求。在教學管理工作中，教學秘書占有很重要的位置，是高校教務系統(tǒng)與二級學院之間、教師與學生之間的樞紐。教學秘書的素質(zhì)與能力，直接影響教學管理水平，對于穩(wěn)定教學秩序、提高教學質(zhì)量起著重要的作用。
（一）愛崗敬業(yè)，認真做好教學管理工作。
教學秘書工作是全校教學管理工作的基層，其工作的完成效果直接影響著院系教學活動的質(zhì)量，因此，教學秘書要充分認識到這份工作的重要性，以為學校教學提供優(yōu)質(zhì)的服務作為立足點，以飽滿的熱情投入工作，將此項工作作為自己的事業(yè)打拼，兢兢業(yè)業(yè)，積極努力，愛崗敬業(yè)地做好每一項工作，樹立良好的職業(yè)觀、人生觀和價值觀。
（二）加強教學管理相關專業(yè)知識的學習。
高校的教學管理是有序的、不間斷的一個過程，具有鮮明的周期性和較強的時間性，對于其中的每一個環(huán)節(jié)所對應的每一道程序，教學秘書都必須結(jié)合學校相關教學管理文件要求深入鉆研，掌握教學管理活動的流程，增強業(yè)務能力，對突發(fā)事件能夠做出及時的反應并將問題加以解決；必須有較強的社交表達能力和專業(yè)基礎能力，對課程之間的聯(lián)系做到心中有數(shù)，還要熟練掌握各種管理辦法，抓重點，分輕重，有計劃、有步驟地開展工作，做到忙中有序，不急不躁地解決各種問題。所以，勤于學習和善于學習是教學秘書做好本職工作的必備條件。
（三）增強服務意識，不斷提高教學管理水平。
教務工作是學校教學管理工作的基石，同時是一項服務性的工作，這就要求教學秘書必須堅持以學生為本，圍繞教師的教學和學生的學習開展各項工作，把真心服務師生作為工作的出發(fā)點，做好各項行政服務工作。在實際工作中，或多或少都會遇到些困難，這就需要教學秘書在日常工作中深入了解不同群體的需求，對存在的問題及時解決，要牢固樹立教務無小事的理念，虛心聽取意見，對存在的問題耐心地解釋，增強服務意識，力求做到為院系領導服務，為教學科研服務，為師生服務。
（四）高度的工作責任心和強烈的事業(yè)心。
教學秘書是在教學最前線的人員，其工作有著范圍廣、事情雜、任務重的特點，同時還需要協(xié)調(diào)好教與學、學與管之間的關系，這些煩瑣的工作在整個教學管理過程中起著十分重要的作用，這就需要教學秘書有樂于奉獻的精神、強烈的責任意識，保持高度的工作熱情和樂觀的態(tài)度，勇于吃苦，全身心地投入工作，事無巨細，每一項工作都要一絲不茍地完成。比如教學計劃的調(diào)整、教材的征訂工作、期末學生考試安排等，教學秘書要抱以嚴謹?shù)墓ぷ鲬B(tài)度，從而更好地履行管理育人的職責。
（五）需要一定的檔案管理知識和現(xiàn)代信息化知識。
教學秘書在日常工作中需要對學生的成績檔案、畢業(yè)設計報告、教學計劃、教師科研材料和其他各種與教學有關的文件進行存檔，這就需要教學秘書具備一定的檔案管理知識，這樣才能對各種檔案進行分類、編號后加以管理，以便后期需要相關材料時不會出現(xiàn)無從下手的情況?，F(xiàn)在社會科技飛速發(fā)展，教學管理水平隨之不斷提高，教學秘書的很多工作則慢慢向信息化處理靠攏，因此，教學秘書還要熟悉與教學管理相關的各種軟件，掌握基本的信息化辦公軟件使用方法，從而更好地適應當今社會發(fā)展需求，同時對自身的教學管理工作加以改善。
綜上所述，隨著我國教育體制改革的不斷深入，教學管理工作變得日益復雜。要不斷提高教學秘書的綜合素質(zhì)與能力，發(fā)揮其在教學管理中的作用，這樣不僅可以有效提高學校的工作效率，還可以促進學校教學質(zhì)量的提高。社會不斷進步，要求高校輸送更多的優(yōu)秀人才。高校教學秘書在高校教學管理中占有很重要的地位，要求教學秘書認清職責，加強學習，勇于創(chuàng)新，不斷提高自身素質(zhì)，為高等院校的發(fā)展做出更大的貢獻。
三、高校教學秘書在教學管理中的作用
當前高校教學秘書作為高等學校教育教學中一個不可或缺的角色，在學校日常工作中起著承上啟下的作用。教學秘書的主要工作職責是協(xié)助學院辦公室主任做好學院的各項行政工作，其工作內(nèi)容涉及文件、信息、資產(chǎn)管理；組織大型行政工作會議的記錄，起草或下達學院通知；督促檢查行政工作計劃、辦公會決議事項的落實情況并將情況及時反饋給領導；接待來學院咨詢、訪問或調(diào)研的學生家長、教職工家屬或其他外單位人員；處理各種突發(fā)事件等學院行政工作的方方面面。高校教學秘書在教學管理中處于最基層，在日常工作中需要經(jīng)常與教師和學生接觸，因此成了連接教師、學生和教務三者之間的橋梁，具有溝通和協(xié)調(diào)的重要作用。教學秘書在教學管理中的作用如下：
（一）服務的作用。
教學秘書是教學過程中各個環(huán)節(jié)順利展開的重要保障。教學秘書的工作貫穿于教學過程的各個環(huán)節(jié)，從教學處生成教學任務、下達到各院系等教學單位，到教學單位對教學任務進行安排實施，以及教學任務結(jié)束后對教學成果的考核驗收，都離不開教學秘書的安排、督促、檢查與總結(jié)。
（二）主管領導的助手和參謀的作用。
教學秘書是主管教學領導的重要助手與參謀。教學秘書作為教學管理一線的基層管理者，不但要為廣大師生提供服務，而且是學校和院系之間的聯(lián)絡員，教學秘書的崗位職責決定了教學秘書參謀和助手的身份。這就要求教學秘書明確定位崗位職責，做好領導的助手與參謀，做好本部門的日常教學管理工作。在日常教學管理工作中，教學秘書不應該成為單純的干活機器，而要主動思考、主動解決問題。比如，教學秘書對教師教學情況，教學計劃在實施過程中出現(xiàn)的問題，學生對教學工作的意見與建議及通過教務處反饋得來的各類教學信息，要及時地加以收集、綜合、整理，并將結(jié)果提交給領導以供教學管理之需。
（三）橋梁與樞紐的作用。
教學秘書是學校與院系、院系與各職能處室、教師與學生、教師與輔導員之間的橋梁。教學秘書在教學管理中發(fā)揮著承上啟下、上傳下達的重要作用。?W校的重要通知文件通過教學秘書轉(zhuǎn)達給院系相關領導，同時院系通過教學秘書與各個職能處室進行聯(lián)系，上交各種請示總結(jié)等材料。教師與學生、教師與輔導員的聯(lián)系大部分也是通過教學秘書完成的，如某位教師因故需要調(diào)課，向教研室及院系領導提出申請后，通過教學秘書通知給輔導員和學生，學生對教師的意見和建議也是通過教學秘書傳達給任課教師的。
（四）研究和監(jiān)控作用。
教學秘書作為基層管理者，還要協(xié)助院系領導對教師的教學過程、教學質(zhì)量進行監(jiān)控。這就要求教學秘書對各專業(yè)的教學計劃了解熟悉，在教學過程中協(xié)助院系領導對各專業(yè)教學計劃的執(zhí)行情況、教師的教學質(zhì)量和教學效果進行檢查，同時還要對學生的學習效果進行評估，針對自己所了解到的具體情況進行總結(jié)、分析和研究，積累好的經(jīng)驗教訓，研究分析出現(xiàn)的問題，一方面能夠促使自我在教學管理工作中形成意見，取得進步，另一方面能夠?qū)υ合档慕虒W管理、教學手段和教學方法提出建議，匯報給院系領導作為其具體解決措施的一個參考值。充分地發(fā)揮這一方面的作用，需要教學秘書在平時養(yǎng)成多看多學多思的習慣，通過參與實際，將理論與實踐相結(jié)合，不斷地累積經(jīng)驗，思考具體問題后得出自己的見解，借以提高自身業(yè)務水平，同時保證教學秩序正常進行，進一步提高院系的教育教學質(zhì)量。
（五）組織協(xié)調(diào)作用。
在教務管理工作中，教學秘書負責組織、落實各項教學工作，教學主管領導的工作一般是決策性、全局性、兼顧性的，而面向廣大師生的、具體的工作卻由教學秘書直接管理和落實。如排課、調(diào)課、征訂教材、落實教學計劃、安排各類考試、學生成績管理、畢業(yè)生結(jié)業(yè)資歷審查、結(jié)業(yè)證書和學位證書管理、核計教師工作量及教學津貼等，都要由教學秘書組織完成。同時，教學秘書也是教師、學生和教學職能部門之間的紐帶和橋梁，具有上傳下達、協(xié)調(diào)左右、溝通訊息、改善關系、互通環(huán)境、合理兼顧的作用，其協(xié)調(diào)職能闡揚得如何將對院的教學活動產(chǎn)生直接的影響。
（六）檔案建設作用。
教學秘書的工作是瑣碎、復雜的，從教學活動的不同角度和各個環(huán)節(jié)出發(fā)，每天除要收集大量的教學文件、各類教學文本外，還要收集和裝訂學生的試卷、畢業(yè)論文。很多教學資料信息都具有很強的時效性，這些教學資料不僅對過去具有收藏價值，對現(xiàn)在具有指導意義，而且對未來具有參考價值，對各環(huán)節(jié)教學工作具有良好的指導和借鑒意義，更是本科教學評估的原始素材。教學秘書必須及時、準確、高效地收集和匯總各類原始的教學信息和資料，建立教學檔案。
【關鍵詞】高校；公寓；育人工作；重要性
高校學生公寓作為學生日常生活和學習的重要場所，是課堂之外對學生進行思想政治教育和素質(zhì)教育的重要陣地。加強和改進對學生公寓的管理，強化育人目的，對大學生心理健康具有重要意義。如何給學生提供更加優(yōu)質(zhì)的后勤服務，建設育人重地，值得思考。
一、高校公寓管理工作的特點
學生公寓管理的性質(zhì)屬于服務，是以公寓管理和學生住宿服務為內(nèi)容的服務行為。公寓管理服務是一種專業(yè)化的服務，這種專業(yè)化的服務表現(xiàn)在為住宿學生提供高標準的公寓使用服務。高校學生公寓管理的特征，是高校學生公寓管理服務活動中表現(xiàn)出來的特性，使高校學生公寓管理服務與物業(yè)管理服務中的公寓物業(yè)管理區(qū)別開來。有人說，學生宿舍是衡量一所學校的風貌、管理水平、衛(wèi)生狀況、道德修養(yǎng)程度的測評表。這句話概括了公寓管理的實施內(nèi)容，更加體現(xiàn)出學生公寓管理是高校的育人重地。要做好學生的工作，這不僅要求規(guī)范各類規(guī)章制度、行為準則，更是將“管理育人、服務育人、環(huán)境育人”的服務宗旨提到了突出位置。學生公寓的管理應本著這個原則，以學生為中心，用優(yōu)質(zhì)的服務體現(xiàn)育人的功能。學生公寓作為大學生生活、學習的聚集場所，交匯著各自思想和觀念，這其中不乏特立獨行者，但正因為這樣的交織和標新立異，使其在公寓聚集后迸發(fā)出新的能量和火花。
二、存在的問題
1.目前高校學生公寓管理中主要存在以下問題
利益主體多元化，使高校學生公寓育人作用難于形成合力；文化建設力度不夠，影響公寓育人作用；學生教育管理工作存在盲點，公寓育人功能缺乏制度保障，改進和加強學生公寓管理是高校后勤社會化改革過程中的一項重要任務，如何切實做好學生公寓的管理工作，增強其育人功效，已經(jīng)成為高校的一個重要研究課題。
2.作為群體中的個體，學生具有獨特的個性
隨著學生個體自主性增強，自由度增大，給公寓管理工作帶來了新的問題。同一棟學生公寓，可能會有不同系別、不同專業(yè)、不同班級的學生，不同類型的學生住在一起會造成學生之間、師生之間交流減少，距離拉大。甚至帶來思想上的沖擊，出現(xiàn)很多不和諧。對大學生群體來講，他們的世界觀、價值觀、人生觀尚未成熟，容易受外界文化、觀念的干擾和影響。學生對各種問題的承受能力較低，一旦發(fā)生矛盾，情緒容易激動，引發(fā)事端。這些都給宿舍管理員和政治輔導員的工作帶來很大壓力。當代大學生的心理健康問題已引起了社會廣泛關注，尤其是現(xiàn)在的獨生子女，大多都在父母的羽翼庇護下成長，步入大學校園后，個人驕縱情緒和期待值過高都會造成心理失衡，從而導致心理問題。
3.在教育管理學生過程中， 有的輔導員或管理人員常常以教育者自居，沒有站在學生的平等面去溝通、交往
這些都會在無形中導致學生的逆反心理。學校從教育管理的角度，制定了學生公寓管理制度，目的是幫助大學生在日常生活中自覺地培養(yǎng)集體主義精神，優(yōu)秀的道德品質(zhì)，清潔衛(wèi)生的習慣和良好的生活規(guī)律，從平凡小事中鑄造大學生高尚的人格，同時在管理中提供優(yōu)質(zhì)的服務。而教育對象則可能認為制度的條條框框限制了其個性的發(fā)展，行為的自由，生活上不能隨意化，產(chǎn)生抵觸情緒，從而不服從教育者的管理，使管理工作達不到預期的效果。
三、建議和措施
1.優(yōu)化內(nèi)部管理，不斷創(chuàng)新管理方法
要始終堅持將管理育人作為學生公寓管理工作的重心。創(chuàng)新規(guī)范、制度化、人性化的科學管理模式，不斷完善各類規(guī)章制度，提高學生滿意度。高校還應創(chuàng)建一支高素質(zhì)的管理隊伍，創(chuàng)新管理機制，能夠適應新的形勢發(fā)展。建立學生公寓管理委員會，充分調(diào)動學生積極性，讓學生充分參與公寓管理工作。實現(xiàn)學生的“自我管理，自我教育，自我服務”，提高學生的信任度。實行樓長、層長制，每棟公寓選拔出一位樓長，負責本樓的管理工作，每層樓再選出一位層長，負責每層樓的管理工作，層層落實責任。組織學生干部和管理人員對學生的宿舍內(nèi)務和安全工作進行不定期檢查，并由此評選出優(yōu)秀文明寢室，和學生的評優(yōu)、評助掛鉤。通過這樣的管理，不僅可以在學生和宿管老師處建立起一座溝通橋梁，更能深入學生，達到事半功倍的效果。
2.加強公寓硬件和軟件投入和管理
高校，作為大學生全面發(fā)展的階段，在物質(zhì)生活條件得到較大改善，大學生個性張揚，需求不斷增加的今天，對學生公寓硬件學生公寓的硬件投入則顯得水到渠成。眾多高校不惜投入大量資金改善學生的居住條件，以此滿足現(xiàn)代大學生對生活質(zhì)量的追求。如，四川某獨立學院，不僅在學生公寓內(nèi)安裝了熱泵系統(tǒng)，滿足學生在宿舍內(nèi)使用熱水洗浴的要求，還在每間教室和宿舍安裝了直飲水機，給學生的學習和生活提供了便利。高校的公寓管理除了硬件上滿足學生的需求外，還需要在精神上給予學生更多的關愛和指導，公寓管理員需要在服務中體現(xiàn)育人的功能。[4]
高校的后勤員工都是不上講臺的“老師”，他們言行舉止對學生是一種潛移默化的影響。因此，我們特別強調(diào)員工自身形象對學生的教育與感染作用， 工作要勤勤懇懇，嚴格遵守各項規(guī)章制度，努力創(chuàng)建“安全、穩(wěn)定、舒適、溫馨”的學生公寓。對待學生要熱情，主動與學生交朋友，給學生提供優(yōu)質(zhì)的服務。學生公寓的育人環(huán)境在學校整體學生工作中占有非常重要的位置。
3.營造良好的生活氛圍
充分發(fā)揮學生宿舍公寓管理委員會的積極作用，利用多途徑開展形式多樣的集體活動，增強學生的感召力、約束力和凝聚力。積極引導學生主動參與學校豐富多彩的文化生活。公寓是學生居住、溝通交流的場所，除了上課、自習，大多數(shù)同學都長期在宿舍，這要求我們的宿舍管理人員要加強工作責任心，多關心學生，走進學生。注重情感交流，加大情感投入，促進大學生良好人際關系的形成。如媒體報道河南平頂山某職業(yè)院校的“雷鋒”阿姨—魏秀芝，就是在平凡的工作崗位上，懷著一顆“媽媽心”真心地為學生服務。良好的人際關系的建立有利于增強大學生的群體凝聚力，可以使學生感到被關懷、被尊重、被愛護。
四、總結(jié)
公寓與物業(yè)管理工作作為高校后勤服務的重要領地，在后勤管理工作中顯得尤為重要。加強高校學生公寓育人功能，有利于學生良好習慣和品格的形成，學生通過思想交流和相互對比，可以取長補短，勤奮學習，積極進取，對學生起到良好的導向、規(guī)范、協(xié)調(diào)和激勵作用。我們應迎合新的形式，轉(zhuǎn)變觀念，把單純的服務轉(zhuǎn)化為主動關懷，用心營造和諧公寓，為校園穩(wěn)定、構(gòu)建和諧校園做出應有的貢獻。
參考文獻：
[1]姚建廷.最新高等學校后勤服務項目管理標準實用手冊（北京大學出版社），2010年第1版
[2]林碧丹.高校學生公寓管理育人功效探究[J]高校后勤研究，2012（04）
關鍵詞：高校 后勤管理 物業(yè)管理 人文關懷 創(chuàng)新
中圖分類號：G647 文獻標識碼：A 文章編號：1672-3791（2013）04（b）-0186-01
隨著我國高校加大后勤社會化改革的力度，高校的物業(yè)管理工作的改革也迫在眉睫。國內(nèi)外高校的實踐經(jīng)驗均證明：有效開展高校物業(yè)管理工作，意義十分重大，只有把物業(yè)管理工作做好，才能為高校營造優(yōu)美的環(huán)境和為師生創(chuàng)造舒適的生活，為此，可借鑒國外高校的先進管理模式和理念，借由后勤社會化改革的過程，實現(xiàn)物業(yè)管理工作的外包及專業(yè)化管理。
1 我國高校物業(yè)管理服務工作現(xiàn)狀
作為高校后勤社會化改革的產(chǎn)物，高校的物業(yè)管理服務工作主要有學生公寓管理、綠化、保潔、維修、教學樓管理、保安工作等等，起著保障校園正常教學、科研和生活秩序的重要作用，但由于發(fā)展歷程較短，總體服務水平仍有待提高，以下為我國高校物業(yè)管理工作的現(xiàn)狀及存在的問題。
（1）物業(yè)管理服務公司規(guī)模發(fā)展較快，管理模式有待優(yōu)化。
由于后勤社會化改革的進度不斷加快，許多高校的后勤管理部門為精簡人員、提高管理效率、改善服務效果，紛紛把物業(yè)管理工作外包給專業(yè)的物業(yè)管理公司，而很多物管公司是從原先的商業(yè)住宅小區(qū)管理起步經(jīng)營，高校物業(yè)管理經(jīng)驗不足，面對服務對象的差異，需要進行多方面的改革，尤其是管理模式的優(yōu)化。
（2）物業(yè)管理人員的專業(yè)素質(zhì)有待提高。
由于服務對象是師生，非社會大眾，部分高校的物業(yè)管理人員的理念尚未更新，服務意識被動，師生更需要的是服務，有別于中學統(tǒng)一生硬的管理模式，大學生更需要自由而有序及有活力的環(huán)境。
（3）人文關懷、服務育人意識有待加強。
目前已有部分高校的物業(yè)管理人員開始重視把人文關懷精神引入日常管理工作中，但普及程度仍需加強。不少高校的物業(yè)管理存在管理觀念落后、服務模式老化的跡象，從工作人員的精神面貌即可判斷，很多物業(yè)管理人員非專業(yè)培訓出身，內(nèi)部管理不夠嚴格，導致服務人員形成生硬、缺乏熱情的服務意識。
2 高校物業(yè)管理服務工作的重要性
作為高校后勤服務工作的重要組成部分，在正常運作過程中，除相關管理、監(jiān)督人員外，師生很少刻意留意物業(yè)管理的成果，然而，一旦服務出現(xiàn)問題，投訴便隨之而來。事實上，物業(yè)管理工作體現(xiàn)在校園生活的每一個細節(jié)中，從腳下的一花一草，到高大的校內(nèi)建筑，從室外的清潔環(huán)境，到課室、公寓的教學、生活環(huán)境，校園中的每一個角落，都遍布了物業(yè)管理的成果，物業(yè)管理的重要性，是不言而喻的。
（1）從硬件維護的角度上說，高校物業(yè)管理工作能確保建筑物及水電實施的正常使用，確保教學、生活正常有序地進行。
隨著使用時間的推移，建筑的結(jié)構(gòu)部位、圍護部分、裝修、上下水及其設備管道等，都將發(fā)生不同程度的損壞，需要時進行檢修，大及電梯運行、墻體維護，小至水龍頭更換的工作，都是確保師生正常生活的必要條件，良好的不間斷的專業(yè)管理服務，還可以使建筑的壽命延長，提高師生生活的檔次。
（2）從環(huán)境建設的角度上說，物業(yè)公司對校內(nèi)園林綠化的規(guī)劃設計、對室內(nèi)外環(huán)境衛(wèi)生的維護工作均是創(chuàng)造綠色校園、營造優(yōu)美校園環(huán)境的基礎條件。作為高等學府，一個優(yōu)美、舒適的環(huán)境是必不可少的，綠色校園、整潔大方的環(huán)境能使師生賞心悅目，提高求學興致。
良好的環(huán)境，同時也可以促進身心健康。
（3）營造良好的人文氛圍。若物業(yè)管理人員帶著人文關懷的理念進行服務，有助于形成良好的人文氛圍，逐步感染學生之間形成互助互愛、律己守則的精神，是塑造大學生健康人格的重要推動力。堅持以人為本的思想融入日常管理之中，讓遠離父母照顧的大學生感受到家庭溫暖和人文關懷。加強與學生的溝通，廣泛聽取大學生的意見，開展各種文化活動，特別是學生公寓管理工作，通過開展各種文化活動，加強互動與溝通，形成健康的生活習慣，創(chuàng)造舒適、愉悅的生活環(huán)境。
（4）推動高校后勤社會化改革，提升后勤管理服務的層次。
提高高校后勤管理的社會化和專業(yè)化程度，是高校管理體制改革的重點。由于物業(yè)管理采取企業(yè)化管理模式，在競爭機制下，可以激發(fā)了員工的積極性和創(chuàng)造性，實現(xiàn)多勞多得。統(tǒng)一化的管理可以提高高校后勤管理的社會化、專業(yè)化程度，從而改變外界對高校后勤管理人員思想僵化、服務意識落后、辦事效率低下等的印象，提升后勤服務的層次。
由于目前許多高校的物業(yè)管理工作較為落后，師生意見較大，在高校后勤社會化的改革過程中，應通過以下措施來實現(xiàn)真正意義上的物業(yè)管理目標。
（1）創(chuàng)新管理模式，向國外先進的高校學習、取經(jīng)。通過高校后勤，把物業(yè)管理工作推向市場，要真正轉(zhuǎn)換機制，建立與市場經(jīng)濟相適應的市場化、企業(yè)化的物業(yè)管理體制。
（2）提高物業(yè)管理人員的整體質(zhì)素。通過素質(zhì)教育、崗位培訓、技術考核等形式提高管理人員的專業(yè)水平和服務意識，并通過優(yōu)勝劣汰，形成優(yōu)秀物業(yè)管理隊伍，增加企業(yè)的競爭力。
（3）各級部門給予支持配合，營造物業(yè)管理公司良好的內(nèi)部氛圍。物業(yè)管理需要政府在政策上給予支持，支持高校物業(yè)管理健康發(fā)展，同時高校管理部門也要重視物業(yè)管理工作，在資金方面給予適當?shù)闹С?，目前物業(yè)管理成本增加，人員流失嚴重，若無法解決根本問題，將難以確保物業(yè)管理工作的順利開展。
總之，優(yōu)秀的物業(yè)管理服務，能在各方面為高校增值，無論校園環(huán)境、師生表現(xiàn)，都是高校的名片，能否為名片加分，物業(yè)管理工作起到不可替代的作用。高校的物業(yè)管理的服務對象是高層次學歷、以教師和大學生為主的群體，因此，高校物業(yè)管理工作在常規(guī)運作之余，還要根據(jù)教育行業(yè)的特征調(diào)整工作法則，注重工作的同時也要承擔管理育人和服務育人的責任和義務。實現(xiàn)良好的物業(yè)管理目標不僅使高校的軟硬件得到加強，也能為高校的可持續(xù)發(fā)展創(chuàng)造有利的條件。
參考文獻
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【摘要】 在高職院校日益發(fā)展的教學管理工作中，教學評價何以重要？從狹義層面來說，教學評價主要收集了教師在教學上的表現(xiàn)及工作業(yè)績等方面的信息，是大學教授績效評比的一環(huán)，影響教授的聘任、升遷和任期等。這不只是對教師教學狀況做出籠統(tǒng)的判斷，更重要的是在教學上起到提供相對完善的教學反饋信息、檢驗教學效果、發(fā)現(xiàn)教學問題并改進教學措施的作用。很多高職院校對此都有著明文規(guī)定，也都成立了專門的評教部門，比如說：教學質(zhì)量處，教學督導室，等等，評教的方式也是多種多樣，有專門的督導教師打分評教，有二學院領導打分評教，更為直接的學生參于評教，給任課教師打分。
【關鍵詞】高職院校 學生評教 重要性
一、學生參與評教已經(jīng)是評教工作不可缺少的環(huán)節(jié)
對于高職學院而言，教師的教學水平如何？學生是否掌握了預定的知識、技能？教學目標、教學任務是否實現(xiàn)了？都亟須教學評價加以驗證。為了實現(xiàn)教學改進的目的，越來越多的高校逐漸改變傳統(tǒng)的教學評價模式，比如調(diào)整教學評價的時間，改在學期中請學生進行教學評價，讓專業(yè)教師有機會及早調(diào)整授課方式，以提高學生學習效果和滿意度。
在學期中做教學評價的好處是讓教授有機會聽到學生的意見或者建議，及時改進教學。而且期中評價不會牽涉到期末成績，學生的回饋比較誠實，因此更有價值。以我校網(wǎng)上評教系統(tǒng)中期中評價任務為例，只問兩個問題：教師哪方面表F特別好？哪些地方還可以加強？當然如果教師希望學生給出更多意見，也可以自行添加問題。通過這個在線的評價系統(tǒng)，教師可以得到相對翔實有用的信息，從中發(fā)現(xiàn)問題，改進教學方式，為學生提供優(yōu)質(zhì)的教學服務。
二、如何組織學生開展網(wǎng)上評教工作
學生評教是指學生利用教學管理部門制定的一系列評價指標對教師的課堂教學質(zhì)量及教學效果進行評價的活動。近年來，隨著高等教育教學改革的不斷深化，學生評教越來越受到重視，各高校紛紛把學生評教作為教學質(zhì)量監(jiān)控與保障系統(tǒng)的重要環(huán)節(jié)。重慶工業(yè)職業(yè)技術學院一直把教學質(zhì)量的提高作為中心工作來抓，建立了教師教學質(zhì)量信息收集、分析、評價和反饋的完整結(jié)構(gòu)和體系。逐步形成了以督導室組織的學生網(wǎng)絡評教為主，以校屬學院組織的傳統(tǒng)紙質(zhì)評教方式為輔，教學督導組織的學生座談會為重要補充的學生評教體系。其中，學生網(wǎng)絡評教由于學生參與面及課程、教師覆蓋面較大，評教數(shù)據(jù)信息豐富，統(tǒng)計結(jié)果準確，可信度高，逐漸成為影響教師課堂教學評價結(jié)果的重要因素。
作為學生網(wǎng)絡評教工作的具體組織者，我從自身工作實際出發(fā)，圍繞網(wǎng)絡評教的功能和特點、學生評價指標的設計、評教的宣傳和教育、評教時間的安排等問題進行了深入的思考，積累了豐富的管理經(jīng)驗。
我校目前學生參與評教，有兩套網(wǎng)絡系統(tǒng)同時進行，一個是正方教務系統(tǒng)，這個是學生查成績選課的系統(tǒng)，學生在期末查成績時，必須對自己本期課程教師進行打分評教，運行正常，能有效正觀地了解學生對這個課程教師的意見的評分。另一個是最新進的麥可思評教系統(tǒng)，采用問卷的方式，讓學生在系統(tǒng)中完成問卷，通過系統(tǒng)的數(shù)據(jù)分析，來了解學生對課程對教師的評分，形式多?；?，內(nèi)容豐富化，趣味性十足，深受同學們的好評。
三、學生參與評教工作中出現(xiàn)的問題
教學活動是一個復雜的動態(tài)過程，只有建立科學合理的教學質(zhì)量評價指標體系，才可能獲得有效的評價信息。
學生評教是學生站在自己的角度分析、判斷、評教指標體系所包含的評價內(nèi)容應充分體現(xiàn)學生評價的特點，教學部門要盡量站在學生的角度來進行設計，避免引入學生無法了解的或難以判斷的內(nèi)容，如對任課教師是否認真?zhèn)湔n、講授中是否吸收并傳授新知識新內(nèi)容、教學內(nèi)容是否符合教學大綱等進行評判的指標。作為學生來講，評估教師的依據(jù)主要來源于聽課，有些教師即使備課很充分，學術水平也很高，但由于表達不好，不能做到有聲有色，學生同樣也感覺不好。因此，就學生的評估能力而言，評定內(nèi)容一旦超出學生能力范圍，學生對這些指標就無法作出正確的評價。
當前不少高校所采用的學生評教指標體系包含的評教項目較多，表述冗長。大學生閱讀困難甚至不能把握指標的確切內(nèi)涵，致使部分學生評價時基本不看評價內(nèi)容就直接得出結(jié)論，而且學生還往往因為評教時間過長而失去耐性，抱著敷衍的態(tài)度“速戰(zhàn)速決”，影響了評價的可信度。此外，由于大理學院網(wǎng)絡評教系統(tǒng)的技術局限性，評教標準針對每個二級指標只設“優(yōu)秀”“良好”“及格”“不及格”四個檔次，限定學生對每個指標逐一評價時均只能在一個較小的范圍內(nèi)選擇，教師的總評分越拉不開差距。所以，評教指標體系應適當“瘦身”，即把一些內(nèi)涵相近的二級指標進行合并，以此增加教師評價結(jié)果的區(qū)分度。
隨著網(wǎng)絡評教的常規(guī)化與普及化，不少學生逐步產(chǎn)生懈怠甚至厭倦情緒，“代評現(xiàn)象”或“從眾現(xiàn)象”比較突出。同時，學生在評教過程中往往不能正確把握標準，容易偏離評價目標。例如，學生往往把對課程設置的評價轉(zhuǎn)移到教師教學水平和教學效果上，或者不自覺地將自己對教師的個性、風格和儀表的好惡帶到評價之中，造成評價失實。因此，教學管理部門應加強對學生的教育與引導，增強學生的責任心和判斷力。
教學督導員是由各個班級推選出的學生代表，有一定的組織協(xié)調(diào)能力，在學生中有較高的威信。我校督導室建立了教學信息員的QQ群，通過QQ群網(wǎng)絡評教的通知、重申網(wǎng)評的要求，并在線解答教學信息員代表班級學生所提出的各種問題。通過各種方式與教學信息員加強聯(lián)系、充分發(fā)揮教學信息員的紐帶作用，能讓學生感受到學校對學生評教工作的重視。
關鍵詞：高校；前臺報賬；必要性；對策
中圖分類號：G475 文獻標識碼：A 文章編號：1001-828X（2013）11-0-01
一、加強前臺報賬工作管理的必要性
1.加強前臺報賬工作能更好地執(zhí)行國家會計政策、法律和法規(guī)。前臺報賬處理的每一筆經(jīng)濟業(yè)務都涉及國家的財經(jīng)法律、規(guī)定和《高等學校財務制度》的相關要求。前臺財務人員用掌握的財經(jīng)法規(guī)知識，準確無誤地執(zhí)行各項會計政策和法規(guī)，做到耐心、細致地處理每筆業(yè)務，做到有法可依、有章可循。嚴格執(zhí)行《會計基礎工作規(guī)范》的相關規(guī)定，對不合法、不真實的原始憑證，不予愛理。同時向前來報賬的師生宣傳相關的法律、法規(guī)，讓他們自覺遵守學校的報銷規(guī)定，積極配合財務工作。
2.前臺報賬工作是培養(yǎng)綜合的、高素質(zhì)會計人員的平臺。會計人員職業(yè)生涯的第一步大多是從前臺報賬開始。（1）會計法規(guī)方面：通過原始憑證在報賬各環(huán)節(jié)的傳遞，培養(yǎng)會計人員熟悉國家財經(jīng)方針、政策及《會計法》、《高等學校財務制度》等相關法律法規(guī)和制度，較好地運用學校的各種財務管理規(guī)定，對所經(jīng)辦的經(jīng)濟業(yè)務進行正確、合法的判斷、對會計數(shù)據(jù)進行準確的核算并作相關的會計處理。遵循會計職業(yè)道德規(guī)范，敢于同違法行為作斗爭，不提供虛假的、不真實的會計信息，加強法制觀念和風險防范意識，避免工作失誤，保護國家和學校財產(chǎn)安全，培養(yǎng)依法理財?shù)牧晳T；（2）業(yè)務技能方面：培養(yǎng)會計人員從《會計基礎工作規(guī)范》的相關規(guī)定入手，會計人員認真仔細審核原始憑證，保證會計資料的真實性。運用掌握的會計專業(yè)知識合理運用會計科目，正確的經(jīng)費開支渠道進行賬務處理，保證會計信息的準確性、完整性。會計人員通過前臺各崗位的輪換工作，以理論知識和實際工作相結(jié)合、積累工作經(jīng)驗，提高業(yè)務處理能力，熟悉高校會計處理流程，成長為具有綜合專業(yè)技術的管理型的高素質(zhì)會計人員。
3.前臺報賬工作是執(zhí)行預算管理體系的基礎。學校的預算管理方案從編制到執(zhí)行、分析等離不開前臺報賬的配合，不管采用零基預算還是增量預算的方法，都是根據(jù)前臺的日常會計核算所提供的歷史數(shù)據(jù)進行分析形成的。預算收入方面：前臺會計人員對學校取得的各類收入進行歸口入賬，審核各部門代收款項上繳學校，按一定比例進行成本、費用結(jié)算，及時反映學校的教育事業(yè)收入和其他收入實現(xiàn)情況，便于預算管理部門對各門執(zhí)行預算的情況進行考核、控制、分析；支出方面：前臺會計人員嚴格執(zhí)行學校下達給各部門的年度預算指標，在日常報賬過程中按預算科下達的指標總額、核定的開支范圍內(nèi)操作，并杜絕超預算開支，強化預算管理的剛性作用，保證學校預算的全過程控制與有效執(zhí)行。
4.加強前臺報賬管理有利于實行內(nèi)部控制。前臺報賬會計各崗位分工不同，審核崗位、復核崗位、出納崗位各司其職，強化不相容崗位業(yè)務分離的管理，使會計人員工作相互聯(lián)系、相互牽制，防止舞弊行為發(fā)生；建立定期核對銀行賬存款、盤點資產(chǎn)倉庫和不定期盤點現(xiàn)金庫存制度，及時掌控財產(chǎn)的收、付、存等情況，防止各種貪污浪費行為，保證學校各種財產(chǎn)的安全。前臺報賬人員按照學校制定的內(nèi)部會計控制的要求進行經(jīng)濟業(yè)務處理，嚴格執(zhí)行學校的財務制度，正確作出判斷，合理運用會計科目、項目形成的會計憑證和賬本數(shù)據(jù)，為會計報表提供真實有效的數(shù)據(jù)，保證會計信息質(zhì)量，有效實行高校內(nèi)部會計控制。
二、加強前臺報賬工作管理的措施
1.重視前臺報賬工作投入。前臺報賬工包括收費、報銷、結(jié)算等業(yè)務，服務對象除了本校教師、學生外，還有與本校有業(yè)務員往來的相關單位及個人，日常報賬人流量大但財務人手有限，逢開學初、學期末或者科研課題結(jié)題集中期更是人滿為患，盡管采用叫號系統(tǒng)實行控制，但報銷人員持有原始單據(jù)數(shù)量大、業(yè)務內(nèi)容復雜、涉及的開支范圍較多及其他因素等導致等候時間長，導致財務人員不能按時下班。前臺報賬工作往往被認為報銷出憑證，工作程序簡單，對設備要求不高，電腦設備沒能定期更新?lián)Q代，因財政、稅務要求有些業(yè)務必須在線完成，設備配套沒跟上致使申請國庫支付令、打印發(fā)票、收據(jù)也需長時間等候。為了提高報賬速度，縮短報賬人員等候時間，學校應及時更新電腦、配高速打印設備、安裝高速網(wǎng)絡通訊等，以便在國庫支付申請、網(wǎng)上開具發(fā)票時通訊暢通，提高電算化處理程度，減輕前臺財務人員的勞動強度。
2.加強信息溝通。財務報賬工作要順利展開，加強信息溝通非常重要。財務部門應加強與各學院、各職能部門的聯(lián)系、了解各部門對財務工作的要求，聽取意見和收集建議，建立有效的溝通渠道，改進財務報賬工作作風和業(yè)務處理程序，把國家頒布的財經(jīng)法規(guī)及學校的財務制度、辦事流程、報賬人員應當配合財務部門的操作規(guī)程指引等在網(wǎng)絡上公布。財務部門內(nèi)部各科室要經(jīng)常進行業(yè)務交流，如特定項目的開支范圍變動、預算計劃的調(diào)整、科研項目的批量結(jié)算等應提前通知前臺作出應對預案，以便安排人手和時間提供服務；前臺在報賬工作中發(fā)現(xiàn)影響學校預算計劃執(zhí)行的問題，也應及時與相關科室溝通，找出其真正原因并作出相應處理，對于重大題應向領導匯報，以保證預算計劃順利執(zhí)行。
3.制定操作規(guī)程。前臺報賬人員變動頻繁而且新手較多，因此，財務部門除了制定了本校的財務規(guī)章制度外，還應制定前臺報賬操作細則，針對不同業(yè)務制定相應的處理方法。同一類型的業(yè)務在不違反財經(jīng)法規(guī)的原則下，統(tǒng)一操作程序、統(tǒng)一口徑、不能因個人理解不同而出現(xiàn)差異，同類業(yè)務不論在哪個窗口、任何時間辦理都應是相同的處理結(jié)果，使前臺財務人員操作起來有據(jù)可依，提高工作效率，減少報銷人員與財務人員的摩擦，以便于查詢、統(tǒng)計，為后臺科室提供真實、有效的會計數(shù)據(jù)。
4.提高前臺報賬人員綜合素質(zhì)。前臺報賬要處理的業(yè)務都涉及財政、稅務政策、經(jīng)費開支范圍、項目類型等，根據(jù)前臺經(jīng)濟業(yè)務的時間性、綜合性、多變性等特點，學校應采用脫產(chǎn)或半脫產(chǎn)培訓方式、定期安排前臺報賬人員參加學習，使前臺報賬人員具有良好職業(yè)道德、較高的政策水平、熟練的專業(yè)技術，從而提高現(xiàn)場處理會計業(yè)務的水平，成為具有綜合業(yè)務素質(zhì)的“多面手“，由“報賬型會計”轉(zhuǎn)變?yōu)椤肮芾硇蜁嫛薄?/p>
【關鍵詞】健康教育；艾滋病干預；重要性
【中圖分類號】R167 【文獻標識碼】A 【文章編號】1004-7484（2013）11-0829-01
健康教育是一門研究、傳播保健知識和技術、消除危害因索、預防疾病及促進健康的科學[1]。隨著我國衛(wèi)生事業(yè)的發(fā)展和醫(yī)學模式的轉(zhuǎn)變，健康教育越來越受到人們的重視[2]。艾滋病是全世界高度重視的死亡率極高的一種嚴重傳染病，且沒有特效治療藥和有效的疫苗預防，我國的艾滋病發(fā)展自1985年發(fā)現(xiàn)首例至今已進入快速增長期[3]。因此預防艾滋病刻不容緩。新時代的大學生是思想活躍、行為主動、意識前衛(wèi)的群體，是艾滋病的易感人群，同時也是艾滋病防治的主力軍[4]。因此健康教育干預已成為大學生預防艾滋病的重要方法?，F(xiàn)對我院450名大學生進行干預前的問卷調(diào)查，然后利用課堂教學、多媒體、板報、講座、視頻、宣傳畫等多種教育手段宣傳艾滋病對健康的危害，再進行問卷調(diào)查。通過健康教育，使大學生對艾滋病的危害有進一步認識，大幅度提高了我院大學生對艾滋病的知曉率。
1 資料與方法
整群抽取鐵嶺衛(wèi)生職業(yè)學院12級護理系學生450人，年齡均在18-23歲。采用入學第一學期（第1次問卷調(diào)查）和入學第二學期末（第2次問卷調(diào)查）兩次問卷調(diào)查形式了解大學生對艾滋病知識的了解情況。
健康教育方式：2012年9～10月，首先對450名大學生進行艾滋病干預前的問卷調(diào)查，了解大學生入學時對艾滋病知識的了解狀況；然后通過課堂教學、多媒體、板報、講座、視頻、宣傳畫等多種教育手段宣傳艾滋病有關知識；讓同學熟知艾滋病對健康的影響及嚴重危害，熟知艾滋病傳播途徑、治療和預防措施等；經(jīng)過一年的健康教育于2013年6～7月進行第2次問卷調(diào)查。最后對干預前、干預后2次問卷調(diào)查結(jié)果進行整理和分析。
問卷調(diào)查表主要參考中國CDC控制中心性病艾滋病預防中心統(tǒng)一設計的青年學生問卷調(diào)查內(nèi)容，同時根據(jù)本次研究的特點進行適當?shù)男薷木幹?。此次調(diào)查表包括人口學特征、艾滋病相關知識（危害、感染途徑、治療及預防等），對待艾滋病感染者的態(tài)度及相關行為，以前獲得艾滋病知識的途徑等。為保證學生回答的真實性，問卷匿名填寫，完成后，當場收回。調(diào)查教師對問卷進行審核，剔除無效答卷。干預前發(fā)放問卷450份，有效回收448份，干預后發(fā)放問卷450份，有效回收448份。
分析資料時，用EXCEL建立數(shù)據(jù)庫，采用SPSS11.5進行統(tǒng)計分析。率的比較采用X2檢驗，P < 0.01或P < 0.05差異有統(tǒng)計學意義。
2 結(jié)果
2.1 艾滋病相關知識知曉率 健康教育干預前，大學生對艾滋病的知識有一定的了解，在常見的三大傳播途徑（血液傳播、性傳播和母嬰傳播）上回答的正確率較高，而對其他專業(yè)性知識及相關問題知曉率相對較低。健康教育干預后，大學生艾滋病相關知識知曉率普遍提高，且干預前后差異具有統(tǒng)計學意義。
2.2 態(tài)度及相關行為 健康教育干預前與干預后，表示同情艾滋病感染者幷愿意給予幫助的，由干預前的41.3%上升到73.5%，前后比較具有統(tǒng)計學意義（X2=175.3 P
3 討論
形式多樣的健康教育活動有利于大學生增加艾滋病防范意識，改變或抵制不良行為生活方式等危險因素，增強艾滋病的干預能力。通過對我院護理系450名大學生健康教育干預前后結(jié)果分析看：①“貌似健康人也可能是HIV感染者”，由干預前的24.0%上升到84.2%；②“共用注射器吸毒會被感染”，由干預前的19.6%上升到75.5%；③“用不潔的器械剃須/紋身/打耳眼是否會感染艾滋病”，由干預前的35.6%上升到90.2%；④“正確使用安全套可以預防艾滋病”，由干預前的 23.6%上升到93.5%。以上前后比較具有統(tǒng)計學意義。
健康教育干預前，大部分學生對艾滋病抱有恐懼的心理，不敢正視艾滋病病人，甚至排擠和歧視；健康教育干預后，絕大多數(shù)大學生對艾滋病感染者態(tài)度發(fā)生了改變，表示同情、理解和愿意給予幫助。但仍有部分同學采取了回避的態(tài)度，還有許多學生認為艾滋與“我”無關。由此可看，健康教育在改變大學生對艾滋病患者的態(tài)度方面起到了積極作用，但仍存有恐懼和歧視心里，提示我們在進行艾滋病知識宣傳的同時，要說明艾滋病患者是無辜的，應關心、理解艾滋病患者，這將有利于艾滋病防治工作的開展[5]。所以在大學期間開展各式各樣的健康教育對預防艾滋病是非常重要的。
參考文獻：
[1] 施榕.社區(qū)預防與保健【M】.北京：人民衛(wèi)生出版社，2006： 11.
[2] 胡偉民.健康促進與健康教育計劃【M】.上海：上海醫(yī)科大學出版社，1990.
關鍵詞：輔導員 情感管理 重要性
中圖分類號：G420 文獻標識碼：A 文章編號：1672-3791（2016）08（a）-0096-02
情感教育是一種教育觀念，可以說是一種人的情緒感覺關注，也可以說是關注人感情、價值觀的層面發(fā)展，所以情感教育也被稱作是認知教育，是通過對生命和整體性的尊重而產(chǎn)生的一種發(fā)展教育。高校輔導員作為學生管理的主干力量，其既是學生的組織者也是學生的領導者，因此只有輔導員朝氣蓬勃，帶著愛心、關心和耐心去工作，才能將管理工作深入人心，進而提高學生的思想認識。
1 高校輔導員工作中情感管理的重要性
分析情感管理的重要性，我們首先就要從學生的特點著手，隨著社會經(jīng)濟的不斷變革，學生的意識形態(tài)也發(fā)生了改變，而最鮮明的一個特性就是學生的個性強，他們往往思維不受限制，對于問題總有自己的想法，并且不愿聽從他人的意見，同時也不喜歡別人左右自己的思想，因此可以說，如果輔導員只采用勸說、壓制等強制手法進行管理，往往會適得其反。同時當下的學生追求獨立、平等、自由，因此自主意識和平等意識強烈，總是以自我為中心，對于一些管理束縛，都存在潛在的抵觸心理，而當下輔導員管理是這種上級對下級的管理制度，因此學生往往會認為自己在管理中失去了自尊，進而對輔導員增添了反感，面對以上種種，輔導員只有采用情感管理方式，平等的與學生相處，才能和學生之間建立友誼，進而潛移默化地影響學生，實現(xiàn)學生管理上的目的[1]。其次輔導員情感管理更具有榜樣性，在日常生活中，我們不難發(fā)現(xiàn)，學生的言行，往往受身邊親近的人影響，這就是我們常說的“近朱者赤，近墨者黑”，而輔導員和學生的生活最近，因此用情感管理這種方式，拉近導生之間的距離，進而通過輔導員的言行，讓學生自覺地去學習模仿，可以有效地提高高校學生管理的效率。其實歸結(jié)到底，還是由于情感是人類最高的活動交流形式，具有極強的感化作用，輔導員的工作對象是人，而感人心者莫過于情，因此在教育管理中，通過情感，讓學生發(fā)自內(nèi)心地去尊重輔導員，才能實現(xiàn)“親其師，信其道”的教育目的。
2 高校輔導員工作中情感管理的有效措施
2.1 以人為本，真心幫助學生
以學生為本就是教育管理中真心地去幫助學生，通過幫助學生解決生活中的實際困難，發(fā)揮高校學生管理的最大價值。因此在管理過程中，輔導員要關注學生如下幾方面：第一要關注學生的品質(zhì)。品質(zhì)決定著一申城個人的社會價值，所以我們常說一個人可以無才，但是卻不能無德，因此輔導員在做學生的管理工作時，尤其要注重學生的德政思想教育，只有為學生樹立正確的人生觀、價值觀，才能讓學生在今后的工作就業(yè)中，形成良好的道德操守[2]。第二要關注學生學習。通過端正學生的學習態(tài)度，使學生適應大學生活學習，繼而明確學習目標，養(yǎng)成良好的學習習慣，做到會學習、善學習。第三要關注學生生活。高校學生來自于五湖四海，可以說每個學生的語言習慣、飲食習慣都不相同，如何幫助學生快速融合于校園環(huán)境，讓學生感受到異地的溫暖就是輔導員的工作責任。第四要關注學生的心理。高校學生的就業(yè)壓力擺在面前，學生無時無刻都感到迷茫和困惑，因此輔導員要經(jīng)常和學生溝通交流，才能解答學生的心中迷惑，進而幫助學生制定職業(yè)生涯規(guī)劃，通過為學生合理定位，轉(zhuǎn)變學生的就業(yè)觀念，解決學生的就業(yè)擔憂。
2.2 平等定位，尊重學生
在對學生進行管理的過程中，輔導員好像總是高學生一等，而從社會觀念分析，學生和輔導員都是權(quán)利的主體，因此都可以享有主體所具備的權(quán)利，也就是說輔導員與學生之間是平等的[3]。對于此當下的大學生已經(jīng)具備了這種主體意識，在這個宣揚民主自由的時代，這并不是壞事，而需要改變的其實是輔導員的意識，而情感化管理正是從這一點意識出發(fā)，它把輔導員與學生之間的平等作為契機點，進而驅(qū)使輔導員用民主平等的方式去對待學生，而不是用一種權(quán)威者的身份去管理學生，因此輔導員在進行學生管理工作時，只有放下自己的身份，真正走入學生之中，才能和學生建立信任，進而以交朋友的方式，參與到學生的學習生活中，拉近導生之間的距離。與此同時，尊重學生也是情感管理的重要體現(xiàn)，所謂尊重，不只是平等地去看待學生，而是發(fā)自內(nèi)心地理解學生、認同學生，肯定學生的價值，不傷害學生的自尊心，這可以說是作為教育者，最基本的素質(zhì)之一，因此可以說，輔導員只有轉(zhuǎn)變自身的管理身份，才能把學生看作是平等的主體，進而通過尊重學生，增進導生之間的情感，從而為學生提供開放自由的學習空間。
2.3 換位思考，情感交流
溝通交流是輔導員在學生管理工作中的重要內(nèi)容，也是學生思想政治教育的有效途徑，很多輔導員在和學生交流時，都說學生難溝通，這的確是個事實，但卻不夠全面，當下的學生確實個性主張很強，但造成溝通失敗，不只是學生的個體責任，還有輔導員自身的溝通問題。而這其中的主要原因就是輔導員不能換位思考，因此導生之間才會存在代溝，學生不愿意將自己的心事訴說給輔導員，輔導員也很難探聽學生的內(nèi)在想法。因此若想實現(xiàn)情感交流，輔導員首先就要站在學生的觀點上去看待問題，這樣才能考慮學生的感受，不做傷害學生的事，我們常說“當局者迷，旁觀者清”，可筆者認為這是看待問題的角度卻不是解決問題的角度，有很多時候，當輔導員用當局者的身份去思考問題，可能更容易對癥下藥，這才是情感交流的有效溝通方式，學生才會真正的欽佩輔導員，進而主動接受輔導員的教育和管理，而這也正是情感管理的核心價值[4-5]。
3 結(jié)語
綜上所述，我們不難發(fā)現(xiàn)輔導員的情感管理是以關愛為核心，建立在情感交流基礎上所實行的一種學生管理方式，讓學生在一種歸屬感的關懷中，自我約束，完善自我，進而實現(xiàn)一種“無為而治”管理思想，而這也是高校輔導員管理制度的最高境界，可以說是當代高校管理學生中最主流的一種教育思想。
參考文獻
[1] 趙君，孫巍.情感管理提升高校輔導員隊伍管理實效性的重要手段[J].思想教育，2013，15（31）：115-116.
[2] 張玉芳.溝通的管理效應研究高校情感管理之基礎[J].河南師范：社會科學版，2014，3（5）：104-105.
[3] 王東星.情感管理在高校學生管理工作中的實踐探索[J].樂山師范學院學報，2015，18（7）：178-179.
