時(shí)間：2023-09-13 17:07:57
緒論：在尋找寫作靈感嗎？愛發(fā)表網(wǎng)為您精選了8篇商業(yè)與文化的關(guān)系，愿這些內(nèi)容能夠啟迪您的思維，激發(fā)您的創(chuàng)作熱情，歡迎您的閱讀與分享！
關(guān)鍵詞：商業(yè)；網(wǎng)點(diǎn)；規(guī)劃；問(wèn)題分析
1 商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)規(guī)劃簡(jiǎn)介
城市商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)規(guī)劃是指根據(jù)城市規(guī)劃和商業(yè)發(fā)展的內(nèi)在要求，在充分反映城市商業(yè)發(fā)展規(guī)律的基礎(chǔ)上，對(duì)城市商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的空間分布和規(guī)模所做的統(tǒng)籌安排。包括確定城市商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)規(guī)模、結(jié)構(gòu)與布局目標(biāo)；確定城市社會(huì)消費(fèi)品零售總額、人均營(yíng)業(yè)面積、連鎖企業(yè)銷售額或零售額占全社會(huì)消費(fèi)品零售總額的比重等綜合性指標(biāo)。規(guī)劃內(nèi)容包括城市商業(yè)中心、區(qū)域商業(yè)中心、社區(qū)商業(yè)以及商業(yè)街的布局和規(guī)模；農(nóng)產(chǎn)品批發(fā)市場(chǎng)、生a資料批發(fā)市場(chǎng)、各類商品交易市場(chǎng)以及物流基地的建設(shè)、調(diào)整與改造規(guī)劃；商業(yè)業(yè)態(tài)結(jié)構(gòu)、商業(yè)組織形式、商業(yè)服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)規(guī)模、商業(yè)發(fā)展與城市人文環(huán)境相協(xié)調(diào)，商業(yè)設(shè)施服務(wù)定位規(guī)劃，等等。商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)規(guī)劃還要回答城市商業(yè)的功能、結(jié)構(gòu)、規(guī)模、組織方式與消費(fèi)需求、產(chǎn)業(yè)服務(wù)需求和城市發(fā)展之間的關(guān)系等一系列問(wèn)題。
2 商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)規(guī)劃現(xiàn)狀分析
2.1 商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)分布不盡合理，布局過(guò)于集中。在城市的一些區(qū)域商業(yè)設(shè)施又過(guò)度集中，超過(guò)消費(fèi)者購(gòu)買需求，造成大量商業(yè)設(shè)施利用不足甚至閑置。表面上看，“城”與“市”匹配欠佳現(xiàn)象主要是房地產(chǎn)商追逐高額利潤(rùn)，盲目開發(fā)的結(jié)果，但本質(zhì)上與目前我國(guó)城市規(guī)劃重“城”輕“市”和商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)規(guī)劃相對(duì)滯后不無(wú)關(guān)系。因此，在選擇城市商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)規(guī)劃編制主體中應(yīng)充分認(rèn)識(shí)這一點(diǎn)，適當(dāng)強(qiáng)化商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)規(guī)劃編制中“市”的特色，進(jìn)而與目前我國(guó)城市規(guī)劃強(qiáng)調(diào)“城”的特點(diǎn)形成互補(bǔ)。
2.2 缺少能夠體現(xiàn)城市形象和品位的特色商業(yè)街和專業(yè)街。城區(qū)現(xiàn)有商業(yè)相對(duì)集中的街道，雖然店鋪數(shù)量不少，但店鋪布局較為零亂，街區(qū)環(huán)境尚不理想，建筑物外立面缺乏地域特色，整體效果欠佳，街區(qū)綜合管理水平較低。新型業(yè)態(tài)規(guī)范化和規(guī)?；讲桓咝滦蜖I(yíng)銷方式尚處于起步階段，缺乏現(xiàn)代營(yíng)銷理念。
2.3 商業(yè)配套設(shè)施建設(shè)嚴(yán)重滯后，影響了網(wǎng)點(diǎn)自身的發(fā)展。城市在新城區(qū)擴(kuò)建、居住小區(qū)開發(fā)中忽視商業(yè)配套設(shè)施建設(shè)，造成許多新建住宅區(qū)缺少必要的商業(yè)服務(wù)設(shè)施，無(wú)法滿足居民日常物、休閑、餐飲等方面的需要，使得有些居住區(qū)成為只能提供住宿功能的“臥城“或“睡城”
3 商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)規(guī)劃要點(diǎn)分析
3.1 通過(guò)合理的規(guī)劃布局，形成等級(jí)分明、分工合理的商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)體系。按照現(xiàn)代商業(yè)理論，城市商業(yè)中心由市級(jí)商業(yè)中心、區(qū)域級(jí)商業(yè)中心、社區(qū)級(jí)商業(yè)中心三個(gè)層次組成。按照城市總體規(guī)劃和人口集聚狀態(tài)，規(guī)劃“一主多副多節(jié)點(diǎn)”商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)體系結(jié)構(gòu)，以緩解商業(yè)集聚度日趨增強(qiáng)與輻射力度不足的矛盾：“一主”，即一個(gè)市級(jí)商業(yè)中心――即本城市的廣場(chǎng)商業(yè)中心；“多副”，即鐵路以南區(qū)域商業(yè)中心以及其他區(qū)域商業(yè)中心以及工業(yè)園區(qū)域產(chǎn)業(yè)服務(wù)中心等；“多節(jié)點(diǎn)”，即多個(gè)居住區(qū)級(jí)商業(yè)中心――中心城區(qū)布置若干個(gè)居住區(qū)級(jí)商業(yè)中心。
3.2 合理布局商業(yè)街，使老城區(qū)煥發(fā)新的生命力，提高新城區(qū)的商業(yè)集聚度。從“以人為本”出發(fā)，老城區(qū)商業(yè)街應(yīng)以貼近市民生活的商業(yè)街為主，與傳統(tǒng)的歷史文化相結(jié)合，突出文化內(nèi)涵和地方特色；新城區(qū)商業(yè)街應(yīng)注重提高綠化率，預(yù)留充足的休閑空間和停車場(chǎng)地，配置多樣化的環(huán)境設(shè)施小品，以營(yíng)造現(xiàn)代化、繁榮的商業(yè)氛圍。與此同時(shí)，合理確定商業(yè)街的建筑風(fēng)格，使之與周邊建筑、城市環(huán)境相協(xié)調(diào)，避免街街相似，形象雷同。
3.3 明確部門職責(zé)，實(shí)現(xiàn)管理程序化。明確各個(gè)部門職責(zé)，切實(shí)做到“各司其職、各負(fù)其責(zé)”通過(guò)對(duì)各項(xiàng)制度的修訂和完善，加強(qiáng)制度化、程序化、規(guī)范化管理，確保規(guī)劃的各個(gè)商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)有效落實(shí)。進(jìn)一步改革和完善商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)調(diào)控管理的手段和方式，實(shí)現(xiàn)管理程序化，實(shí)現(xiàn)政府的服務(wù)和管理職能。適當(dāng)劃分各區(qū)、各部門職責(zé)范圍，分層指導(dǎo)管理，以確保商業(yè)設(shè)施的合理布局建設(shè)和市場(chǎng)有序競(jìng)爭(zhēng)。各區(qū)、各部門要進(jìn)一步規(guī)范程序、簡(jiǎn)化手續(xù)、提高辦事效率，多方面為企業(yè)提供便利，創(chuàng)造良好的經(jīng)營(yíng)發(fā)展環(huán)境和條件，以提高整體開發(fā)建設(shè)的效率與效益。加強(qiáng)對(duì)大型商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的引導(dǎo)調(diào)控，對(duì)家具建材市場(chǎng)、大型超市、購(gòu)物中心、百貨店等大型商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的建設(shè)和應(yīng)事先征求商務(wù)局等相關(guān)部門意見。
3.4 提升管理水平，加強(qiáng)引導(dǎo)調(diào)控?，F(xiàn)代商業(yè)是一項(xiàng)綜合性很強(qiáng)的系統(tǒng)工程，必須加強(qiáng)協(xié)調(diào)管理，以提高管理水平。建議由市政府分管領(lǐng)導(dǎo)牽頭，建立由市商務(wù)局、發(fā)改局、經(jīng)信局、工商管理局、國(guó)土局、規(guī)劃局、財(cái)政局、旅游局、交通局和統(tǒng)計(jì)局等部門分管領(lǐng)導(dǎo)組成商業(yè)管理領(lǐng)導(dǎo)小組。協(xié)調(diào)解決商業(yè)布局規(guī)劃與城市總體規(guī)劃、土地利用規(guī)劃、交通發(fā)展規(guī)劃、城市道路建設(shè)規(guī)劃、旅游規(guī)劃等的相互關(guān)系，使各個(gè)規(guī)劃能夠相互銜接，有機(jī)結(jié)合，保證商業(yè)布局規(guī)劃的實(shí)施。另外，充分遵循城市發(fā)展和商業(yè)發(fā)展的客觀規(guī)律，將商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)布局規(guī)劃與城市總體規(guī)劃銜接，引導(dǎo)網(wǎng)點(diǎn)空間布局與城市空間形態(tài)同步發(fā)展。發(fā)揮政府的宏觀調(diào)控和政策導(dǎo)向作用，定期建設(shè)指南，適時(shí)提出商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)的階段性目標(biāo)，積極引導(dǎo)社會(huì)投資。
3.5 加強(qiáng)配套設(shè)施建設(shè)，加快信息化進(jìn)程。加快商業(yè)項(xiàng)目配套的基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，提供完善的基礎(chǔ)設(shè)配套施，為項(xiàng)目招商、建設(shè)、運(yùn)營(yíng)創(chuàng)造一個(gè)良好的商業(yè)環(huán)境。注重對(duì)商業(yè)功能和交通功能進(jìn)行協(xié)調(diào)研究，搞好交通道路網(wǎng)絡(luò)、停車場(chǎng)、人行天橋、公交路線等市政基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)。注重完善大型商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的交通組織，根據(jù)不同業(yè)態(tài)的功能需求，制定相應(yīng)的停車場(chǎng)配套建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)。加快對(duì)各級(jí)商業(yè)中心以及重點(diǎn)商業(yè)街的道路、停車場(chǎng)、市政設(shè)施、環(huán)境綠化等整體環(huán)境的改造。另外，現(xiàn)在處于信息化時(shí)代，應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)網(wǎng)上流通信息和商務(wù)平臺(tái)的建設(shè)，通過(guò)完善貿(mào)易網(wǎng)和信息服務(wù)體系，強(qiáng)化信息服務(wù)功能，積極推廣計(jì)算機(jī)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、光纖通信等現(xiàn)代化信息工具在流通領(lǐng)域中的應(yīng)用，提高綜合利用信息的能力。
3.6 做好規(guī)劃宣傳，積極引進(jìn)高素質(zhì)人才。要利用多種媒體加大宣傳力度，做好規(guī)劃宣傳，以吸引國(guó)內(nèi)外大中型企業(yè)集團(tuán)投資入駐，同時(shí)促進(jìn)商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)結(jié)構(gòu)調(diào)整，推動(dòng)商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)和布局合理。另外，應(yīng)該營(yíng)造良好的人才發(fā)展環(huán)境，為了加快發(fā)展現(xiàn)代流通業(yè)，實(shí)現(xiàn)商業(yè)布局和發(fā)展規(guī)劃的目標(biāo)，必須通過(guò)制定引進(jìn)人才的優(yōu)惠政策，營(yíng)造一個(gè)用事業(yè)吸引人才，靠環(huán)境留住人才，以機(jī)制激勵(lì)人才的工作氛圍和創(chuàng)業(yè)環(huán)境，吸引相關(guān)專業(yè)人才。
同時(shí)，鼓勵(lì)企業(yè)與相關(guān)科研院交流合作，培育商業(yè)精英。通過(guò)多種途徑，積極引進(jìn)國(guó)內(nèi)外現(xiàn)代流通業(yè)（包括物流、批發(fā)、零售等方面）的專業(yè)技術(shù)人才和戰(zhàn)略管理、營(yíng)銷管理、標(biāo)準(zhǔn)化管理、信息管理等方面的人才。
3.7 抓好商業(yè)街的建設(shè)。商業(yè)街是城市的特色，它包括含有濃厚歷史底蘊(yùn)的古老的商業(yè)街、現(xiàn)代的步行街，以及專業(yè)商品一條街。如果說(shuō)市級(jí)商業(yè)中心是紅花、社區(qū)商業(yè)是大地，那么商業(yè)街就是綠葉，襯托出城市商業(yè)燦爛的春天。它們或以原址、原貌、原店、原品體現(xiàn)著中華民族優(yōu)秀的商業(yè)文化，或以集中購(gòu)物、繁華街道反映出時(shí)代的氣息和繁榮，或以特定消費(fèi)需要為對(duì)象而形成的各種商品一條街。
4 結(jié)語(yǔ)
總之，城市商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)規(guī)劃應(yīng)與經(jīng)濟(jì)發(fā)展、產(chǎn)業(yè)發(fā)展、持續(xù)發(fā)展、城市發(fā)展緊密結(jié)合，要有效的發(fā)展商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)，必須科學(xué)規(guī)劃，適當(dāng)強(qiáng)調(diào)規(guī)劃編制主體的商業(yè)特色。
參考文獻(xiàn)
【關(guān)鍵詞】企業(yè)文化；文化熵；員工績(jī)效
一、文化熵與員工績(jī)效的理論研究
1.文化熵的理論研究。熵是克勞修斯于1865年提出運(yùn)用于物理學(xué)領(lǐng)域的概念。熵是系統(tǒng)狀態(tài)函數(shù)，它主要是用來(lái)衡量系統(tǒng)無(wú)序度的。隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，熵這個(gè)概念被引入各大學(xué)科中，出現(xiàn)了文化熵、制度熵、管理熵、社會(huì)熵、結(jié)構(gòu)熵、自然熵、地理熵、精神熵、人體熵，生命系統(tǒng)熵、農(nóng)業(yè)系統(tǒng)商等?？傊?，由于系統(tǒng)的不可逆性的本質(zhì)特征，凡是有系統(tǒng)存在的地方就有熵的存在。
2.員工績(jī)效的理論研究。員工績(jī)效可理解為是員工通過(guò)其行為、技術(shù)、能力和知識(shí)的應(yīng)用，對(duì)公司目標(biāo)和工作團(tuán)隊(duì)目標(biāo)所做出的貢獻(xiàn)。這個(gè)貢獻(xiàn)的來(lái)源不僅包括員工個(gè)人因素的影響，還有外界不被人們所控制的因素。由于員工個(gè)人績(jī)效與組織績(jī)效相互聯(lián)系密不可分，員工績(jī)效的高低直接影響企業(yè)的盈利狀況和企業(yè)未來(lái)發(fā)展?fàn)顩r，所以站在管理者的角度來(lái)講提高員工績(jī)效直接關(guān)系到組織績(jī)效的提高。
3.研究假設(shè)。企業(yè)文化作為企業(yè)成長(zhǎng)的一個(gè)重要性的因素，對(duì)員工績(jī)效有著很大的影響。文化熵是指對(duì)企業(yè)文化建設(shè)起擾亂性的作用力，由于企業(yè)文化的直接作用于企業(yè)制度、員工激勵(lì)方式和員工價(jià)值理念，這樣就間接作用于員工行為，會(huì)對(duì)員工行為有很大的影響，這樣就勢(shì)必會(huì)對(duì)員工績(jī)效有著多方面的影響。由于文化熵的擾亂性作用力的負(fù)向影響，本文將從文化熵作用下的企業(yè)文化的四個(gè)維度來(lái)進(jìn)行實(shí)證研究，這四個(gè)維度是根據(jù)丹尼森組織文化模型得來(lái)的，它們分別是適應(yīng)性、使命性、參與性與一致性。企業(yè)文化的適應(yīng)性主要是指公司對(duì)于企業(yè)的外部環(huán)境的各種信號(hào)迅速做出反應(yīng)的能力；企業(yè)文化的使命性是用于判斷公司是否一味注重眼前利益還是有長(zhǎng)遠(yuǎn)的戰(zhàn)略計(jì)劃；企業(yè)文化的參與性涉及員工的工作能力，主人翁精神和責(zé)任感培養(yǎng)。公司在這一文化維度上的得分反映出，公司對(duì)員工培養(yǎng)、與員工進(jìn)行溝通，以及使員工參與并承擔(dān)工作的重視程度；企業(yè)文化的一致性是衡量公司是否擁有一個(gè)強(qiáng)大且富有凝聚力的內(nèi)部企業(yè)文化。這些企業(yè)文化維度在文化熵的影響下嚴(yán)重影響它本來(lái)的績(jī)效，基于這些理論，本文用文化熵影響下的企業(yè)文化來(lái)進(jìn)行說(shuō)明文化熵的作用，因此本文研究的假設(shè)為：
H1：文化熵作用下的企業(yè)文化的與員工績(jī)效有著負(fù)向關(guān)系；H1.1：文化熵作用下的企業(yè)文化適應(yīng)性與員工績(jī)效有負(fù)向關(guān)系；H1.2：文化熵作用下的企業(yè)文化使命性與員工績(jī)效有負(fù)相關(guān)系；H1.3：文化熵作用下的企業(yè)文化參與性與員工績(jī)效有負(fù)相關(guān)系；H1.4：文化熵作用下的企業(yè)文化一致性與員工績(jī)效有負(fù)相關(guān)系。
二、實(shí)證研究
（一）研究變量測(cè)量與問(wèn)卷編制
根據(jù)此項(xiàng)研究目的，研究人員首先使用問(wèn)卷調(diào)查的方法對(duì)研究變量進(jìn)行測(cè)量。問(wèn)卷共分為兩大部分，（1）是對(duì)自變量樣本是對(duì)企業(yè)在文化熵影響下的企業(yè)文化的調(diào)查。由于本文主要研究中國(guó)企業(yè)文化熵，根據(jù)中國(guó)傳統(tǒng)文化和現(xiàn)代企業(yè)文化相互作用的影響下開發(fā)問(wèn)卷。主要依據(jù)的傳統(tǒng)文化有：因循守舊、重義輕利，重人情關(guān)系、厭惡風(fēng)險(xiǎn)，稍富即安、講究等級(jí)，尊卑有序等思想。在這些思想的作用下，按照現(xiàn)代企業(yè)文化維度，這里主要采取的是丹尼森組織文化模型：適應(yīng)性、使命性、參與性、一致性四個(gè)維度開發(fā)問(wèn)卷。（2）是對(duì)因變量企業(yè)員工績(jī)效狀況的調(diào)查，對(duì)員工績(jī)效的調(diào)查主要是根據(jù)學(xué)者Cardy，Dobbins和Waldman提出的影響員工績(jī)效的因素應(yīng)分為系統(tǒng)因素與個(gè)人因素。系統(tǒng)因素一般指?jìng)€(gè)體不能控制的因素，也可稱為環(huán)境因素，但這些因素是非常有利的能決定員工績(jī)效的因素，如資源、工具、管理行為、政策及其他員工等，還有如物質(zhì)環(huán)境的特點(diǎn)、目標(biāo)的特點(diǎn)、任務(wù)的特點(diǎn)、工作職責(zé)的特點(diǎn)、社會(huì)的特點(diǎn)、組織的特點(diǎn)等。因此，這種考察如下兩個(gè)方面：個(gè)人因素和系統(tǒng)因素。具體在問(wèn)卷中要求接受調(diào)查的人員評(píng)價(jià)其在技能、激勵(lì)、機(jī)會(huì)、環(huán)境等方面的表現(xiàn)。
（二）問(wèn)卷調(diào)查范圍
此次調(diào)查是在西安高新技術(shù)區(qū)選擇了7家企業(yè)作為調(diào)查對(duì)象，問(wèn)卷填答對(duì)象均為企業(yè)一般員工，每個(gè)單位發(fā)放問(wèn)卷20份，共計(jì)140分，回收問(wèn)卷104份，回收率74.3%，并且回收的104份均為有效問(wèn)卷。
（三）數(shù)據(jù)處理與分析
1．相關(guān)分析。將所有問(wèn)卷得分適用spss17.0進(jìn)行數(shù)據(jù)處理，經(jīng)過(guò)對(duì)有關(guān)研究變量作相關(guān)分析。數(shù)據(jù)整理得到（如表1），給出這些研究變量的相關(guān)系數(shù)：
表1 相關(guān)系數(shù)
通過(guò)以上數(shù)據(jù)可以看出：文化熵作用下的參與性企業(yè)文化與員工技能的相關(guān)系數(shù)為-0.406，參與性與企業(yè)激勵(lì)的相關(guān)關(guān)系為-0.392，并且顯著水平小于0.01。顯然，文化熵作用下的參與性企業(yè)文化對(duì)員工績(jī)效有負(fù)向作用。文化熵作用下的一致性企業(yè)文化與員工技能的相關(guān)系數(shù)為-0.441，一致性與企業(yè)激勵(lì)的相關(guān)關(guān)系為-0.388，并且顯著水平小于0.01。顯然，文化熵作用下的一致性企業(yè)文化對(duì)員工績(jī)效有負(fù)向作用。文化熵作用下的適應(yīng)性企業(yè)文化與員工技能的相關(guān)系數(shù)為-0.273，適應(yīng)性與企業(yè)激勵(lì)的相關(guān)關(guān)系為-0.311，并且顯著水平小于0.01。顯然，文化熵作用下的企業(yè)文化適應(yīng)性對(duì)員工績(jī)效有負(fù)向作用。文化熵作用下的使命性企業(yè)文化與員工技能的相關(guān)系數(shù)為-0.452，使命性與企業(yè)激勵(lì)的相關(guān)關(guān)系為-0.329，并且顯著水平小于0.01。顯然，文化熵作用下的企業(yè)文化使命性對(duì)員工績(jī)效有負(fù)向作用。
2．回歸分析。回歸分析是為了進(jìn)一步探尋文化熵影響下的企業(yè)文化各個(gè)維度對(duì)員工績(jī)效的影響。由于本研究在與測(cè)試這些特性對(duì)員工績(jī)效影響的程度，因而采用一元回歸分析，利用SPSS統(tǒng)計(jì)軟件進(jìn)行分析?；貧w分析的結(jié)果主要報(bào)告自變量對(duì)因變量標(biāo)準(zhǔn)化回歸系數(shù)，回歸系數(shù)的t值預(yù)計(jì)其顯著性檢驗(yàn)值。因?yàn)閱T工績(jī)效是從技能、機(jī)會(huì)、激勵(lì)、環(huán)境等四個(gè)方面進(jìn)行考察，所以在進(jìn)行回歸分析之前，運(yùn)用主成分分析法，以數(shù)據(jù)進(jìn)行處理，得到員工績(jī)效的最終分值，是因變量為一個(gè)，以便于進(jìn)行分析。將員工績(jī)效數(shù)據(jù)得分輸入SPSS17.0，根據(jù)軟件的因子分析部分得出如下結(jié)果（如表2）。主成分個(gè)數(shù)提取原則為主成分對(duì)應(yīng)的特征值大于1的前m個(gè)主成分。（注：特征值在某種程度上可被看成是表示主成分影響力度大小的指標(biāo)，如果特征值小于1，說(shuō)明該主成分的解釋力度還不如直接引入一個(gè)原變量的平均解釋力度大，因此一般可用特征值大于1 作為納入標(biāo)準(zhǔn)。）
表2 全部解釋的方差
由表2“全部解釋的方差”可看出，前兩個(gè)因子的特征值大于1，并且可以達(dá)到82.589%的貢獻(xiàn)率。所以，說(shuō)明提取前兩個(gè)公因子比較合適，這兩個(gè)主成分可基本反映全部指標(biāo)的信息。決定用兩個(gè)新變量來(lái)代替原來(lái)的四個(gè)變量，分別為f1，f2。
同時(shí)得到因子載荷矩陣（如表3）。
表3 因子載荷矩陣表4 主成分特征向量
根據(jù)（如表3）可以得到主成分特征向量（如表4）。根據(jù)主成分特征向量可得到主成分表達(dá)式：
f1=0.500X1+0.563X2+05.40X3+0.376X4
f2=0.374X1-0.374X2-0.455X3+0.717X4
以每個(gè)主成分所對(duì)應(yīng)的特征值占所提取主成分總的特征值之和的比例作為權(quán)重計(jì)算主成分綜合模型，可得主成分綜合模型：
F=0.462X1+0.280X2+0.239X3+0.479X4
根據(jù)主成分綜合模型，可得到員工績(jī)效的總分值，將總分值帶入軟件，經(jīng)過(guò)線性回歸分析結(jié)果（如表5）：
表5回歸分析結(jié)果
從回歸分析結(jié)果可以看出，“參與性”、“一致性”、“適應(yīng)性”、“使命性”的標(biāo)準(zhǔn)化回歸系數(shù);值都通過(guò)了顯著性檢驗(yàn)值。這說(shuō)明從總體上來(lái)說(shuō)四個(gè)維度對(duì)員工績(jī)效都有顯著影響。
三、對(duì)策與建議
依據(jù)以上的研究結(jié)論表明文化熵確實(shí)是對(duì)員工績(jī)效有著明顯的負(fù)作用。依據(jù)熵產(chǎn)生原理，認(rèn)為主要應(yīng)該從兩個(gè)方面抑制企業(yè)文化熵，提高員工績(jī)效，即抑制文化熵產(chǎn)生和引進(jìn)文化負(fù)熵流。首先，抑制熵產(chǎn)生。由于文化熵是文化系統(tǒng)內(nèi)部產(chǎn)生的無(wú)效能量，要求企業(yè)內(nèi)部在建設(shè)企業(yè)文化時(shí)，盡量降低不必要的內(nèi)部消耗、摩擦。管理者要加強(qiáng)員工和員工、員工和上級(jí)之間關(guān)系建設(shè)；消除傳統(tǒng)的部門之間、等級(jí)之間的隔閡、障礙，盡量使得組織扁平化，給員工和員工之間、員工和上級(jí)之間交流合作創(chuàng)造良好的文化氛圍，使得他們能充分溝通、交流和合作。其次，引進(jìn)負(fù)熵流。加強(qiáng)系統(tǒng)的開放程度，系統(tǒng)越是開放就越可以和外邊有物質(zhì)、能量和信息的交流和交換，這要求企業(yè)文化在建設(shè)時(shí)，能廣開視野、諸如新鮮血液；同時(shí)加強(qiáng)員工培訓(xùn)，提高員工素質(zhì)、分清正負(fù)熵流，排斥正熵流吸收負(fù)熵流，才能更新員工觀念，吸收先進(jìn)理念，拋棄糟粕思想。
四、研究結(jié)論
以上研究表明，受文化熵影響的企業(yè)文化各維度與員工績(jī)效之間均存在負(fù)的線性相關(guān)關(guān)系，提出的假設(shè)得到驗(yàn)證，在文化熵的作用下企業(yè)文化對(duì)企業(yè)員工績(jī)效產(chǎn)生負(fù)面影響，不利于員工績(jī)效的提高。因此，對(duì)企業(yè)來(lái)講，首先需要分清良性企業(yè)文化和不良企業(yè)文化，對(duì)不良企業(yè)文化進(jìn)行控制，即通過(guò)減少熵產(chǎn)生和引進(jìn)負(fù)熵流來(lái)抑制文化熵，減少文化熵對(duì)企業(yè)文化建設(shè)方面的影響，促進(jìn)員工績(jī)效的進(jìn)一步提升，進(jìn)而提高企業(yè)績(jī)效。
參 考 文 獻(xiàn)
[1]陳至杰，陳建新．基于社會(huì)熵增效應(yīng)的和諧社會(huì)理論初探[J]．華南理工大學(xué)學(xué)報(bào)（社會(huì)科學(xué)版）．2007（6）：11
[2]王兆強(qiáng)．兩大科學(xué)疑案：序和熵系統(tǒng)主從律[W]．廣州：廣東教育出版社，1995
關(guān)鍵詞：物業(yè)管理；商業(yè)化；管理經(jīng)營(yíng)；實(shí)施對(duì)策
一、 物業(yè)管理公司商業(yè)化運(yùn)作管理特點(diǎn)分析
物業(yè)管理是房地產(chǎn)行業(yè)發(fā)展之后興起的一種衍生行業(yè)，它主要是對(duì)物業(yè)和業(yè)主實(shí)施管理和服務(wù)。它的內(nèi)容涉及面很廣，主要涵蓋公共服務(wù)和專項(xiàng)服務(wù)，由于其服務(wù)類型和服務(wù)方向很廣，所以對(duì)于物業(yè)管理服務(wù)來(lái)說(shuō)，存在一定的復(fù)雜性和寬泛性。物業(yè)管理具有以下特點(diǎn)：服務(wù)周期與措施的特殊性、服務(wù)質(zhì)量度量辦法的不確定性、服務(wù)收取費(fèi)用的特殊性。由于物業(yè)管理存在這些特點(diǎn)，所以在管理過(guò)程中存在了一些問(wèn)題，而物業(yè)管理需要針對(duì)這些問(wèn)題，展開有效的應(yīng)對(duì)策略。
二、 現(xiàn)階段物業(yè)管理中存在的問(wèn)題分析
（一） 不能全面定位自己的角色
物業(yè)管理商業(yè)化進(jìn)程中，如果不能準(zhǔn)確全面的對(duì)自己進(jìn)行角色定位，就可能會(huì)偏離經(jīng)營(yíng)和管理的正常發(fā)展軌道。大部分的物業(yè)管理公司是由房管部門轉(zhuǎn)制組建，保留了計(jì)劃經(jīng)濟(jì)體制制度下的后勤管理思想和制度，沒(méi)有意識(shí)到應(yīng)該進(jìn)行市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)環(huán)境下的商業(yè)化管理模式的變革。物業(yè)管理應(yīng)該是一個(gè)經(jīng)營(yíng)性企業(yè)，應(yīng)該以制定企業(yè)發(fā)展目標(biāo)和管理思想，準(zhǔn)確定位自身的角色，明確物業(yè)管理公司的服務(wù)性質(zhì)和經(jīng)營(yíng)性質(zhì)角色，在生產(chǎn)管理和實(shí)施服務(wù)管理上都應(yīng)該充分考慮自身行業(yè)的特殊性。
（二） 不能準(zhǔn)確定位市場(chǎng)發(fā)展
企業(yè)要順應(yīng)市場(chǎng)的發(fā)展，才能制定合理的管理和經(jīng)營(yíng)模式。每種產(chǎn)品都應(yīng)該準(zhǔn)確定位好自己的市場(chǎng)，物業(yè)管理企業(yè)作為服務(wù)性企業(yè)，它也存在市場(chǎng)定位相關(guān)的問(wèn)題。但是現(xiàn)如今我國(guó)一些物業(yè)管理公司卻忽略了市場(chǎng)定位的問(wèn)題。物業(yè)管理分為消費(fèi)和投資兩種特性，對(duì)內(nèi)地居民住房推出投資特性存在不合理性。國(guó)內(nèi)物業(yè)管理套用國(guó)外管理商住房的模式，對(duì)內(nèi)地的管理模式來(lái)說(shuō)，是不太適用的。內(nèi)部住房大多數(shù)是居住性質(zhì)，而套用商住房模式，可能就存在角色定位的差錯(cuò)問(wèn)題。
（三） 成本控制方面存在問(wèn)題
物業(yè)管理工作中，人工成本占了企業(yè)經(jīng)營(yíng)成本的大半部分，這對(duì)于物業(yè)管理企業(yè)來(lái)說(shuō)，提高工作效率和服務(wù)效率就是降低企業(yè)成本的最直接途徑。由于原有經(jīng)營(yíng)模式的影響，現(xiàn)在的物業(yè)管理公司大多數(shù)存在機(jī)構(gòu)結(jié)構(gòu)設(shè)置不合理，人員浪費(fèi)、辦事程序不精簡(jiǎn)等現(xiàn)狀，這就使得物業(yè)管理的人力成本、物力成本、財(cái)力成本等等大大增強(qiáng)，加重了物業(yè)管理公司的負(fù)擔(dān)。
三、 物業(yè)管理商業(yè)化經(jīng)營(yíng)運(yùn)作中的處理思路
針對(duì)物業(yè)管理的運(yùn)營(yíng)特點(diǎn)以及市場(chǎng)需求特點(diǎn)，現(xiàn)階段的物業(yè)管理問(wèn)題，應(yīng)該從物業(yè)管理公司生產(chǎn)運(yùn)作中對(duì)業(yè)主的服務(wù)效率和服務(wù)質(zhì)量出發(fā)。所以在物業(yè)管理系統(tǒng)進(jìn)行運(yùn)營(yíng)和實(shí)施時(shí)，需要從產(chǎn)品、質(zhì)量、以及效率這幾個(gè)方面出發(fā)，并結(jié)合成本考慮、提升效率以及業(yè)主的反饋情況進(jìn)行考慮。
（一） 樹立服務(wù)價(jià)值理念
物業(yè)管理公司要把以下三者緊密聯(lián)系起來(lái)：物業(yè)管理企業(yè)的自身價(jià)值、物業(yè)管理員工的服務(wù)、業(yè)主的應(yīng)得利益。將企業(yè)、員工服務(wù)、業(yè)主利益這三者系統(tǒng)的聯(lián)系以后，按照價(jià)值鏈理論，進(jìn)行核心競(jìng)爭(zhēng)力以及可持續(xù)發(fā)展競(jìng)爭(zhēng)力措施的制定和完善，并以提高業(yè)主滿意度為最終目標(biāo)，將服務(wù)內(nèi)容和服務(wù)過(guò)程相關(guān)制度進(jìn)行不斷補(bǔ)充和完善。構(gòu)建業(yè)主滿意的業(yè)務(wù)流程，業(yè)務(wù)流程的內(nèi)容包括服務(wù)制定、服務(wù)傳遞以及服務(wù)實(shí)施過(guò)程。按照業(yè)務(wù)流程，加強(qiáng)物業(yè)管理的服務(wù)質(zhì)量，才能不斷獲得業(yè)務(wù)的信任，才能在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中獲得自身的市場(chǎng)價(jià)值，才能為企業(yè)贏得一席之地。物業(yè)管理公司要從提高業(yè)主的滿意度出發(fā)，充分為業(yè)主提供專項(xiàng)服務(wù)、特約服務(wù)或者是公共服務(wù)，從基本的公共服務(wù)做起，研究業(yè)主的潛在需求，并不斷的滿足業(yè)主的特定服務(wù)需求，設(shè)計(jì)出專項(xiàng)服務(wù)或者是特約服務(wù)，創(chuàng)新物業(yè)管理的品牌，贏得業(yè)主的信任，從而實(shí)現(xiàn)業(yè)主和物業(yè)管理公司的共贏。
（二） 合理實(shí)行成本管理
成本管理是每個(gè)企業(yè)或者單位都必須考慮的問(wèn)題。重視成本管理，是企業(yè)得以正常發(fā)展，資金得以正常運(yùn)作的關(guān)鍵，是企業(yè)能夠?qū)崿F(xiàn)長(zhǎng)久發(fā)展的關(guān)鍵。合理運(yùn)用目標(biāo)成本的管理辦法，在業(yè)主入住并簽訂物業(yè)管理服務(wù)合同之后，對(duì)物業(yè)公司的成本進(jìn)行有效合理的控制。對(duì)物業(yè)管理實(shí)施成本控制是可行的，并且對(duì)于公司的發(fā)展意義重大，這需要首先提高全體員工的成本意識(shí)，其次提高員工的服務(wù)意識(shí)和服務(wù)質(zhì)量。優(yōu)質(zhì)的服務(wù)體現(xiàn)在，業(yè)主能享受到超值和增值服務(wù)，為了達(dá)到這種服務(wù)目標(biāo)，物業(yè)管理公司不能以提高成本和開支作為代價(jià)，應(yīng)該采取有效的措施，在既不增加高額成本的同時(shí)，又能提高服務(wù)質(zhì)量。物業(yè)管理公司應(yīng)該加強(qiáng)成本管理措施，以有限的成本創(chuàng)造更多的服務(wù)價(jià)值，并且對(duì)成本費(fèi)用進(jìn)行預(yù)算，針對(duì)市場(chǎng)實(shí)際情況，制定科學(xué)合理的決策和辦法，通過(guò)實(shí)行控制措施有效的節(jié)省成本，并對(duì)成本問(wèn)題進(jìn)行不斷跟進(jìn)，也需要對(duì)成本控制措施進(jìn)行不斷改進(jìn)。
（三） 堅(jiān)持市場(chǎng)化相關(guān)原則
物業(yè)管理公司，應(yīng)該依據(jù)價(jià)值鏈原理，遵循以下原則來(lái)開展服務(wù)工作。第一、堅(jiān)持服務(wù)第一、業(yè)主至上的原則。只有將業(yè)主作為上帝，不斷的提高服務(wù)滿意度，才能實(shí)現(xiàn)公司的長(zhǎng)久發(fā)展。第二、注重經(jīng)濟(jì)、環(huán)境、社會(huì)效益的共同發(fā)展。只有從這三個(gè)效益共同考慮出發(fā)，才能實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。第三、堅(jiān)持規(guī)?；芾碓瓌t。將管理制度制定、實(shí)施以及反饋落到實(shí)處，實(shí)現(xiàn)規(guī)模和管理，打造業(yè)主滿意的服務(wù)，才能不斷滿足市場(chǎng)化需求，獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。
（四） 開展多元化經(jīng)營(yíng)模式
從現(xiàn)如今的發(fā)展趨勢(shì)看，物業(yè)管理經(jīng)營(yíng)應(yīng)該采取多元化的經(jīng)營(yíng)模式。為了滿足現(xiàn)在商業(yè)物業(yè)不斷變化的需求和市場(chǎng)需要，應(yīng)該建立以經(jīng)營(yíng)效益為導(dǎo)向的管理策略，開展多元化的經(jīng)營(yíng)模式，調(diào)查業(yè)主的潛在需求，不但促進(jìn)商品交換，為物業(yè)管理的資金來(lái)源開辟新的合理的渠道。公司可以根據(jù)商業(yè)物業(yè)的某些特定需求，展開主動(dòng)服務(wù)，使得顧客滿意度不斷提升的同時(shí)，公司的競(jìng)爭(zhēng)力也不斷提升，從而實(shí)現(xiàn)了共贏。物業(yè)管理公司在管理工具上，也應(yīng)該引進(jìn)先進(jìn)的管理手段，借助科學(xué)技術(shù)的發(fā)展，不斷提高多元化經(jīng)營(yíng)的管理質(zhì)量和管理效率，促進(jìn)物業(yè)管理經(jīng)營(yíng)模式的有效實(shí)現(xiàn)，也促進(jìn)物業(yè)管理公司的不斷發(fā)展。
四、 總結(jié)
在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)逐漸深入的今天，物業(yè)管理公司也必須順應(yīng)時(shí)代的需求和社會(huì)發(fā)展的需要，不斷的走向商業(yè)化進(jìn)程。物業(yè)管理公司必須從自身的服務(wù)態(tài)度和服務(wù)質(zhì)量出發(fā)，提升服務(wù)意識(shí)，具備現(xiàn)代化服務(wù)設(shè)備、采取有效的管理措施，才能提高自身的服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)效率，提升業(yè)主的滿意度，從而提升公司的競(jìng)爭(zhēng)力。本文從樹立服務(wù)價(jià)值理念、合理實(shí)行成本管理、堅(jiān)持市場(chǎng)化相關(guān)原則以及開展多元化經(jīng)營(yíng)模式這幾個(gè)方面講述了物業(yè)管理進(jìn)行商業(yè)化運(yùn)作過(guò)程中的處理思路。正確的管理思想、科學(xué)的管理方案、有效的管理措施以及有保證的管理質(zhì)量，就是企業(yè)走向商業(yè)化和現(xiàn)代化管理的必經(jīng)之路，也是企業(yè)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中獲得一席之地的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。（作者單位：湖北日?qǐng)?bào)傳媒集團(tuán)）
參考文獻(xiàn)：
[1]陳永紅.物業(yè)管理商業(yè)化存在的問(wèn)題及解決思路[J].決策與信息（下旬刊），2011（7）.
關(guān)鍵詞：商業(yè)倫理；企業(yè)誠(chéng)信文化；企業(yè)誠(chéng)信文化塑造
1 商業(yè)倫理與企業(yè)誠(chéng)信文化的內(nèi)涵
在西方，商業(yè)倫理的研究始于18世紀(jì)的英國(guó)古典經(jīng)濟(jì)學(xué)家亞當(dāng)斯密。在其《道德情操論》一書中，認(rèn)為商業(yè)活動(dòng)的本質(zhì)中包含著人道主義的理念。而經(jīng)濟(jì)學(xué)家納什則從個(gè)體層面的角度把商業(yè)倫理定義為，面對(duì)道德困境的行為主體在思考應(yīng)當(dāng)采取何種行為方式時(shí)所參考的道德準(zhǔn)則的總和。到上世紀(jì)世紀(jì)90年代末，隨著組織行為學(xué)理論的興盛和發(fā)展，商業(yè)倫理研究開始逐漸從個(gè)體層面向組織層面擴(kuò)展。經(jīng)濟(jì)學(xué)家威爾士從公司治理的角度來(lái)對(duì)商業(yè)倫理進(jìn)行定義。認(rèn)為商業(yè)倫理是一個(gè)組織在回顧、調(diào)查以及解決各種復(fù)雜的倫理困境的過(guò)程中必須遵循的評(píng)判標(biāo)準(zhǔn)；經(jīng)濟(jì)學(xué)家里奇又補(bǔ)充指出，一個(gè)組織評(píng)判其行為的對(duì)與錯(cuò)，主要是參照其自身事先一家形成的商業(yè)倫理標(biāo)準(zhǔn)。在我國(guó)，學(xué)者們對(duì)于商業(yè)倫理的定義也是眾說(shuō)紛紜。江雪蓮教授認(rèn)為：從職業(yè)倫理角度上講，商業(yè)倫理是社會(huì)道德在商業(yè)領(lǐng)域的細(xì)化、個(gè)別化，是商業(yè)領(lǐng)域職業(yè)倫理規(guī)范的總和，是商業(yè)行業(yè)的道德心理、道德品質(zhì)、道德習(xí)慣、道德傳統(tǒng)代代相傳的歷史積淀；從經(jīng)濟(jì)倫理的角度上講，商業(yè)倫理是交換倫理或流通倫理，是交換流通領(lǐng)域中經(jīng)濟(jì)制度的設(shè)置或經(jīng)濟(jì)制度系統(tǒng)內(nèi)部制度與制度之間、經(jīng)濟(jì)制度與政治制度、法律制度等其他社會(huì)制度之間良性互動(dòng)所包含的倫理機(jī)制。朱濤博士認(rèn)為：商業(yè)倫理是社會(huì)博弈的一種規(guī)則，是人們創(chuàng)造性的用以限制人們相互交往的行為框架，是有限理性和具有反思能力的個(gè)體構(gòu)成的社會(huì)長(zhǎng)期經(jīng)驗(yàn)的產(chǎn)物。
在筆者看來(lái)，我們通常所說(shuō)的商業(yè)倫理，是社會(huì)倫理道德體系的重要組成部分，是整個(gè)社會(huì)倫理道德在商業(yè)活動(dòng)中最直接、最一般化的表現(xiàn)。是指任何商業(yè)組織、生產(chǎn)機(jī)構(gòu)或者個(gè)人以合法手段從事盈利時(shí)所需要遵循的基本倫理道德準(zhǔn)則。它是道德價(jià)值與效率價(jià)值的統(tǒng)一，是社會(huì)道德與服務(wù)精神的統(tǒng)一，也是法治與道德的責(zé)任的統(tǒng)一。傳統(tǒng)社會(huì)倫理道德中的誠(chéng)、信、義、智等理念是商業(yè)倫理的核心內(nèi)容。
企業(yè)誠(chéng)信文化指的是一個(gè)企業(yè)在長(zhǎng)期的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中逐漸塑造成的，被企業(yè)成員（包括領(lǐng)導(dǎo)者和員工）所共同認(rèn)同的誠(chéng)實(shí)守信的經(jīng)營(yíng)理念、價(jià)值理念、行為準(zhǔn)則。企業(yè)誠(chéng)信文化表現(xiàn)為企業(yè)中員工之間，部門之間，員工與管理者之間；以及企業(yè)成員對(duì)待顧客、社會(huì)公眾，甚至是競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的誠(chéng)信的態(tài)度和道德習(xí)俗。
2 商業(yè)倫理與企業(yè)誠(chéng)信文化的關(guān)系架構(gòu)
誠(chéng)信是企業(yè)的核心價(jià)值理念，是企業(yè)的靈魂、立業(yè)之本，同時(shí)也是企業(yè)文化的精髓。誠(chéng)信是企業(yè)誠(chéng)信文化的核心內(nèi)容，企業(yè)的誠(chéng)信是企業(yè)誠(chéng)信文化塑造的初衷和最終目標(biāo)之所在。誠(chéng)信也是商業(yè)倫理的精髓和要義。因此無(wú)論是商業(yè)倫理還是企業(yè)誠(chéng)信文化，誠(chéng)信都是其核心的內(nèi)容，二者也正是通過(guò)誠(chéng)信的核心理念來(lái)共同對(duì)企業(yè)發(fā)揮著作用。有著共同的核心內(nèi)容的商業(yè)理論與企業(yè)誠(chéng)信文化之間到底有怎么樣的關(guān)系呢？
2.1 內(nèi)涵與主體相同
商業(yè)倫理與企業(yè)誠(chéng)信文化的內(nèi)涵與主體是相同的，首先，我們可以運(yùn)用數(shù)學(xué)的集合原理來(lái)進(jìn)行分析，假如把商業(yè)倫理設(shè)定為一個(gè)“集合”，把企業(yè)誠(chéng)信文化設(shè)定為另一個(gè)“集合”，那么“誠(chéng)信”就是這兩個(gè)“集合”的“交集”。換句話說(shuō)，誠(chéng)信就是商業(yè)倫理與企業(yè)誠(chéng)信文化相同的內(nèi)涵與主體。（如圖所示）商業(yè)倫理的主體是傳統(tǒng)的社會(huì)倫理道德中的誠(chéng)、信、義、智等思想，“以誠(chéng)為本，以信立足”這是商業(yè)倫理的核心主體，更是商業(yè)倫理的精髓、要義。而對(duì)于企業(yè)誠(chéng)信文化來(lái)講，誠(chéng)信無(wú)疑是企業(yè)誠(chéng)信文化的核心內(nèi)容，“以誠(chéng)為本，以信立足”樹立企業(yè)誠(chéng)信的信譽(yù)、形象，就是企業(yè)誠(chéng)信文化的塑造的核心。
2.2 功能與目標(biāo)相同
商業(yè)倫理與企業(yè)誠(chéng)信文化的作用客體同為企業(yè)，二者都為企業(yè)服務(wù)，都對(duì)企業(yè)起著重要的作用。無(wú)論是從其激勵(lì)功能、引導(dǎo)功能、輻射功能上講；還是從其凝聚功能、約束功能上講，二者的功能是基本相同的，共同對(duì)企業(yè)發(fā)揮著作用。商業(yè)倫理與企業(yè)誠(chéng)信文化的塑造也有著相同的目標(biāo)，那就是塑造企業(yè)的誠(chéng)信形象、約束企業(yè)的各種商業(yè)行為、提高企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力、引導(dǎo)企業(yè)遵守社會(huì)道德基本準(zhǔn)則，促進(jìn)企業(yè)健康、良性的發(fā)展。
無(wú)疑當(dāng)今世界已經(jīng)進(jìn)入了商業(yè)倫理經(jīng)濟(jì)的時(shí)代，無(wú)論是對(duì)于商業(yè)活動(dòng)中的商業(yè)組織，還是個(gè)人來(lái)講，商業(yè)倫理道德的遵守都顯得尤為重要。對(duì)于一個(gè)企業(yè)來(lái)講，商業(yè)倫理更是其靈魂之所在。（如圖所示）。中國(guó)知名的城市運(yùn)營(yíng)商楊卓舒曾這樣說(shuō)到：“商業(yè)倫理能夠支撐多久，那么企業(yè)也就有多大”；“商業(yè)倫理不僅僅要求人們?cè)谏虡I(yè)活動(dòng)中要做一個(gè)好人，一個(gè)對(duì)他人、對(duì)社會(huì)負(fù)責(zé)的人，而且要求人們?cè)诮⒒蛘呓?jīng)營(yíng)一個(gè)企業(yè)的時(shí)候，要建立一整套好的價(jià)值觀與優(yōu)秀的企業(yè)文化，以及從事商業(yè)活動(dòng)的行為方式。
企業(yè)誠(chéng)信文化是企業(yè)文化的重要組成部分，是企業(yè)文化建設(shè)的核心，體現(xiàn)在企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的各個(gè)領(lǐng)域之中。企業(yè)的誠(chéng)信理念，是企業(yè)的核心價(jià)值理念，“誠(chéng)”是企業(yè)聚心之魂，“信”是企業(yè)立業(yè)之本，唯有誠(chéng)信，才能打造百年老店。企業(yè)誠(chéng)信文化更是企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力源泉之所在。（如圖所示）。它是企業(yè)生存和發(fā)展的第一生命線，決定著企業(yè)的發(fā)展形態(tài)，甚至決定著企業(yè)是否能夠發(fā)展的命運(yùn)。美國(guó)著名的管理學(xué)大師托馬斯彼得斯指出：“一個(gè)偉大的組織之所以能夠長(zhǎng)久生存、長(zhǎng)盛不衰，其中最主要的法寶就是，我們稱之為信念的那種精神力量，以及這種信念對(duì)于組織的全體成員多具有的感召力和影響力。一種被組織成員所認(rèn)同，積極向上，著眼于長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展的價(jià)值觀，必然能夠產(chǎn)生強(qiáng)大的精神凝聚力，進(jìn)而轉(zhuǎn)化為強(qiáng)大的物質(zhì)力量推動(dòng)者企業(yè)向前邁進(jìn)。這種被稱之為信念的精神力量就是企業(yè)的誠(chéng)信文化。
2.3 二者相互影響、相互促進(jìn)
商業(yè)倫理與企業(yè)誠(chéng)信文化關(guān)系密不可分，二者相互影響、相互促進(jìn)。首先，從商業(yè)倫理的角度上講，商業(yè)倫理是一個(gè)大的整體，而企業(yè)誠(chéng)信文化是商業(yè)倫理的一部分。商業(yè)倫理是整個(gè)社會(huì)倫理道德在商業(yè)活動(dòng)中最直接、最一般的表現(xiàn)形式，是任何商業(yè)組織、生產(chǎn)機(jī)構(gòu)或者個(gè)人以合法手段從事盈利時(shí)所需要遵循的倫理道德準(zhǔn)則。而企業(yè)作為商業(yè)活動(dòng)中的一個(gè)商業(yè)組織或者說(shuō)是生產(chǎn)機(jī)構(gòu)，其內(nèi)部塑造出的誠(chéng)信文化成為了商業(yè)倫理的一部分。
其次，如果從企業(yè)誠(chéng)信文化的角度上來(lái)講，企業(yè)誠(chéng)信文化無(wú)疑是商業(yè)倫理在企業(yè)這個(gè)商業(yè)組織或者說(shuō)是生產(chǎn)機(jī)構(gòu)里的內(nèi)化表現(xiàn)形式。商業(yè)倫理是相對(duì)于整個(gè)社會(huì)的商業(yè)活動(dòng)來(lái)講的，而對(duì)于一個(gè)企業(yè)來(lái)說(shuō)，其遵守商業(yè)倫理道德的最主要表現(xiàn)就是企業(yè)誠(chéng)信文化的塑造與遵循。
商業(yè)倫理與企業(yè)誠(chéng)信文化總是相互影響、互相促進(jìn)。在整個(gè)商業(yè)活動(dòng)中，對(duì)商業(yè)倫理道德準(zhǔn)則的認(rèn)同與遵循，將會(huì)客觀上促進(jìn)企業(yè)“守誠(chéng)講信”，從而推動(dòng)企業(yè)誠(chéng)信文化的塑造。反過(guò)來(lái)，企業(yè)誠(chéng)信文化的塑造，主觀上推動(dòng)者整個(gè)社會(huì)商業(yè)倫理道德的認(rèn)同與遵守，如果企業(yè)都能夠重視誠(chéng)信文化的塑造，企業(yè)管理者能夠積極的引導(dǎo)企業(yè)成員“守誠(chéng)講信”，推動(dòng)企業(yè)誠(chéng)信文化的塑造。那么整個(gè)社會(huì)必然將會(huì)形成遵守商業(yè)倫理道德的氛圍。
3 結(jié)論
商業(yè)倫理與企業(yè)誠(chéng)信文化之間有著密切的聯(lián)系，二者的內(nèi)涵與主體相同；功能與目標(biāo)也相同，二者是在相互的影響與促進(jìn)中發(fā)展的。在商業(yè)活動(dòng)中，良好商業(yè)倫理道德的形成離不開企業(yè)誠(chéng)信文化的塑造。在企業(yè)中，對(duì)企業(yè)誠(chéng)信文化的塑造，需要整個(gè)商業(yè)活動(dòng)中良好的商業(yè)倫理道德環(huán)境的保障。如果整個(gè)社會(huì)商業(yè)倫理道德環(huán)境得不到保障，那么企業(yè)也無(wú)法“潔身自好”，企業(yè)的誠(chéng)信文化塑造也只能是空談。因此，在整個(gè)商業(yè)活動(dòng)中塑造商業(yè)倫理道德，需要企業(yè)的積極參與，需要企業(yè)自身的努力，那就是塑造自身企業(yè)的誠(chéng)信文化。與此同時(shí)，企業(yè)的誠(chéng)信文化塑造，僅僅依靠企業(yè)自身的努力是難以實(shí)現(xiàn)的。它需要企業(yè)內(nèi)力和企業(yè)外力的共同作用，需要一個(gè)以誠(chéng)信為核心的商業(yè)倫理道德環(huán)境。
參考文獻(xiàn)
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［2］江雪蓮.現(xiàn)代商業(yè)倫理［M］.北京：中央編譯出版社，2002：15.
【關(guān)鍵詞】 獨(dú)立董事制度 商業(yè)銀行 傳統(tǒng)文化
2006年底，我國(guó)金融市場(chǎng)全面對(duì)外開放，國(guó)外銀行蜂擁而入，截至2006年12月底，在中國(guó)注冊(cè)的外資獨(dú)資和合資法人銀行業(yè)機(jī)構(gòu)已達(dá)14家，下設(shè)19家分支行及附屬機(jī)構(gòu)。在上海、深圳、北京、廣州、天津、廈門等地均建立了營(yíng)業(yè)機(jī)構(gòu)，并加快了進(jìn)軍中西部和東北地區(qū)的步伐。外資銀行的進(jìn)入無(wú)疑對(duì)我國(guó)現(xiàn)行的金融體制產(chǎn)生了重大沖擊，加快完善我國(guó)商業(yè)銀行公司治理結(jié)構(gòu)問(wèn)題迫在眉睫。銀行的監(jiān)管是商業(yè)銀行公司治理結(jié)構(gòu)問(wèn)題中的一個(gè)重要部分，完善銀行監(jiān)管是我國(guó)商業(yè)銀行結(jié)構(gòu)治理的重中之重。然而，生搬硬套的將獨(dú)立董事制度引入監(jiān)管體系，不僅與監(jiān)事會(huì)制度存在沖突，而且在我國(guó)的傳統(tǒng)文化的影響下，獨(dú)立董事制度的很多特性并不能顯現(xiàn)出來(lái)，其監(jiān)管作用很難得到發(fā)揮。
一、引言
國(guó)際成熟的資本市場(chǎng)對(duì)獨(dú)立董事（Independent Director）概念界定為不在上市公司任職且與公司沒(méi)有任何股權(quán)關(guān)系的人士。
獨(dú)立董事的概念和制度主要來(lái)源于英美法國(guó)家，該制度也為西方國(guó)家的公司治理方面做出了很大的貢獻(xiàn)。獨(dú)立董事的產(chǎn)生與公司治理結(jié)構(gòu)不斷完善有很大的關(guān)系。美國(guó)公司采取的是單層董事會(huì)公司治理結(jié)構(gòu)，在該模式中，股東大會(huì)直接委托董事會(huì)行使對(duì)公司的管理權(quán)，董事會(huì)聘任經(jīng)理層對(duì)公司進(jìn)行經(jīng)營(yíng)。這就使得少數(shù)大股東有機(jī)會(huì)操縱董事會(huì)為己謀利，損害了公司和其他股東的利益。獨(dú)立董事引入董事會(huì)，從制度上改變了經(jīng)理人員和董事會(huì)監(jiān)督失控的局面，獨(dú)立董事的監(jiān)督和平衡作用得到了普遍的認(rèn)可。因此，在很多國(guó)家的董事會(huì)中都設(shè)立了獨(dú)立董事。根據(jù)經(jīng)合組織（OECD）《1999 年世界主要企業(yè)統(tǒng)計(jì)指標(biāo)的國(guó)際比較》報(bào)告的調(diào)查，各國(guó)獨(dú)立董事占董事會(huì)成員的比例為，美國(guó)為62%，英國(guó)為34%，法國(guó)為29%。在美國(guó)大型公開上市公司的董事會(huì)中，獨(dú)立董事所占比例很高，并有進(jìn)一步提高的趨勢(shì)?？梢姡?dú)立董事制度已經(jīng)成為現(xiàn)代企業(yè)組織方式中不可或缺的一部分。
1993年，青島啤酒H股在香港上市的時(shí)候首次引入獨(dú)立董事制度。依照我國(guó)目前的有關(guān)法律，獨(dú)立董事是指“不在公司提任除董事以外的其他職務(wù)，并與其所受聘的上市公司及其主要股東不存在可能妨礙其進(jìn)行獨(dú)立客觀判斷的關(guān)系的董事”。
二、獨(dú)立董事制度產(chǎn)生的文化背景
任何一種制度的產(chǎn)生都與其特定的社會(huì)文化背景有關(guān)，獨(dú)立董事制度更是為了彌補(bǔ)公司治理結(jié)構(gòu)的不足之處而產(chǎn)生。
1、獨(dú)立董事制度產(chǎn)生于一個(gè)復(fù)雜的移民構(gòu)成體――美國(guó)。而這些人普遍人為只有通過(guò)自己的努力和承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)才能創(chuàng)造美好的生活，他們具有高度的冒險(xiǎn)精神。因而，個(gè)人主義、英雄主義、理性主義成為美國(guó)文化的重要內(nèi)容。從而形成了美國(guó)公司股權(quán)的高度分散化，以及完善的法律制度保護(hù)下的個(gè)人創(chuàng)新和個(gè)人的直接投資，這使得美國(guó)企業(yè)與企業(yè)或人與人之間的糾葛都會(huì)訴諸于法律。
2、獨(dú)立董事制度效用的發(fā)揮受西方文化影響。美國(guó)文化是西方文化的代表，美國(guó)著名的政治學(xué)家、“文明沖突論”的發(fā)明者塞繆爾?亨廷頓教授就明確指出：“……西方的觀念從根本上是和其他文明的觀念不同的。西方的個(gè)人主義、 自由主義、憲法主義、人權(quán)、平等、自由、法治、民主制、自由市場(chǎng)、政教分離等觀念在諸如伊斯蘭、儒教、日本、印度、佛教或東正教文化中沒(méi)有多少反響。”由此形成了美國(guó)人公私分明、堅(jiān)持社會(huì)公平等價(jià)值觀，這也為獨(dú)立董事保持在公司中的獨(dú)立性提供了重要的文化背景，使大多數(shù)的獨(dú)立董事敢于履行職責(zé)去維護(hù)公平和正義，而較少的顧忌其他方面的影響。
3、獨(dú)立董事制度成長(zhǎng)于市場(chǎng)完善，信用管理體系健全的美國(guó)。美國(guó)是發(fā)達(dá)國(guó)家的領(lǐng)頭羊，各類市場(chǎng)體系較為完善，而且形成了獨(dú)立、公正、市場(chǎng)化運(yùn)作的征信服務(wù)企業(yè)主體。資本市場(chǎng)、商業(yè)市場(chǎng)上的任何一家企業(yè)和消費(fèi)者個(gè)人真實(shí)的資信背景調(diào)查報(bào)告可以快速取得，這使企業(yè)和消費(fèi)者已經(jīng)形成自覺培養(yǎng)和維護(hù)自己良好信用的習(xí)慣。在這樣一個(gè)國(guó)家里，個(gè)人良好的表現(xiàn)可以極大地提高他們的信用和聲望，相反，聲譽(yù)一旦受損就會(huì)直接影響個(gè)人未來(lái)職業(yè)生涯的發(fā)展。因此，為獨(dú)立董事在公司中發(fā)揮其監(jiān)督作用提供了主要?jiǎng)恿Α?/p>
在這一獨(dú)特的社會(huì)文化體系下，法律制度健全，征信服務(wù)快捷、方便、準(zhǔn)確，人口自覺性較高等因素，為獨(dú)立董事制度在企業(yè)內(nèi)部有效發(fā)揮作用創(chuàng)造了良好的外部環(huán)境，真正起到了監(jiān)督約束企業(yè)經(jīng)理人、董事會(huì)及其他高級(jí)管理人員的作用。
三、商業(yè)銀行獨(dú)立董事制度的引入
我國(guó)商業(yè)銀行內(nèi)部治理結(jié)構(gòu)采用的是日本公司治理模式，即董事會(huì)和監(jiān)事會(huì)并列制。但在實(shí)際的運(yùn)行過(guò)程中，因?yàn)槎麻L(zhǎng)有絕對(duì)的權(quán)力，監(jiān)事會(huì)往往有“隸屬”于董事會(huì)的跡象，看董事會(huì)的“眼色”行事，這就使我國(guó)商業(yè)銀行內(nèi)部的監(jiān)督作用明顯的弱化了。于是，企業(yè)家和學(xué)者們提出在我國(guó)商業(yè)銀行引入獨(dú)立董事制度來(lái)改變這種無(wú)人監(jiān)管的現(xiàn)象。獨(dú)立董事制度在我國(guó)上市公司的引入已經(jīng)產(chǎn)生了很大的作用，但是獨(dú)立董事制度是否能在我國(guó)商業(yè)銀行被“移植”成功，不僅要看是否有其存在的完善的法律制度，還要看我國(guó)的傳統(tǒng)文化是否能夠接受并容納它。
1、我國(guó)傳統(tǒng)文化中蘊(yùn)含著的“關(guān)系”文化。中華的傳統(tǒng)文化是幾千年中華民族智慧的結(jié)晶，是以儒家文化為主，道家文化為輔的文化。中國(guó)社會(huì)自古就強(qiáng)調(diào)人與人之間的相互依賴和相互合作，《呂氏春秋（恃君）》 中說(shuō) “凡人之性，爪牙不足自守，肌膚不足以抗寒暑，筋骨不足從利避害，勇敢不足以卻猛禁悍。然而猶裁萬(wàn)物，制禽獸，伏狡蟲，寒暑燥濕不能害，不唯先有其備，而以群聚邪。群之可聚也，相與利之也。” “關(guān)系”二字便構(gòu)成了中國(guó)的社會(huì)秩序，即人與人之間的關(guān)系網(wǎng)相互交叉構(gòu)成了和諧的社會(huì)秩序。而“關(guān)系”包括了：親人關(guān)系、朋友關(guān)系、情侶關(guān)系、同事關(guān)系、鄰里關(guān)系等等。
教授在《鄉(xiāng)土中國(guó)》（1947年）中對(duì)傳統(tǒng)中國(guó)社會(huì)中的社會(huì)結(jié)構(gòu)和人際關(guān)系作了理論上的概括，提出了著名的“差序格局”的概念?！霸诓钚蚋窬种?，社會(huì)關(guān)系是逐漸從一個(gè)一個(gè)人退出去的，是私人聯(lián)系的增加，社會(huì)范圍是一根根私人聯(lián)系成的網(wǎng)絡(luò)?！倍@一社會(huì)關(guān)系的網(wǎng)絡(luò)是以親屬關(guān)系――血緣、姻緣、親緣所構(gòu)成的關(guān)系為基礎(chǔ)而形成的。在親情的基礎(chǔ)之上，“為朋友兩肋插刀”，“遠(yuǎn)親不如近鄰”……友情、鄰里感情等也在中國(guó)文化中占有很重要的地位，這就使得人們?cè)谌粘５幕顒?dòng)中很注重這種感情的建立和延展。
在中國(guó)社會(huì)，這些情感因素強(qiáng)烈地影響著我們?cè)谏鐣?huì)活動(dòng)中的行為，我們并不能以很獨(dú)立的個(gè)體身份做出決定、行使權(quán)力，往往是某一“關(guān)系”的特定環(huán)節(jié)。我們得擴(kuò)張自己的人情網(wǎng)絡(luò)，謀求個(gè)人更好的前途、顧及家族和朋友的生活狀態(tài)。
而所謂的人情，在《禮記》中說(shuō)：“何謂人情？喜、怒、哀、懼、愛、惡、欲，七者，非學(xué)而能。”人情是一種個(gè)人可以支配的社會(huì)文化資源，可以用來(lái)饋贈(zèng)對(duì)方給自己帶來(lái)某種報(bào)酬或者能避開某些不好的懲罰。在“人情”相互交易的過(guò)程中，就構(gòu)建了一個(gè)人的社會(huì)關(guān)系。在中國(guó)社會(huì)中，個(gè)人的社會(huì)關(guān)系是決定個(gè)人社會(huì)地位的重要因素之一。
2、商業(yè)銀行獨(dú)立董事與我國(guó)傳統(tǒng)文化的矛盾。以國(guó)家控股形式存在的我國(guó)商業(yè)銀行，因其在公司治理結(jié)構(gòu)中所有者的缺位，激勵(lì)機(jī)制的不健全，使得經(jīng)營(yíng)者和員工在謀求個(gè)人利益最大化的同時(shí)影響了商業(yè)銀行長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展以及損害了商業(yè)銀行的整體利益。而這些情況的存在是因?yàn)槲覈?guó)商業(yè)銀行公司治理結(jié)構(gòu)制度和我國(guó)相關(guān)法律的不完善。因此，為了完善我國(guó)商業(yè)銀行公司治理結(jié)構(gòu)中的監(jiān)督機(jī)制，人們有意效仿國(guó)外商業(yè)銀行，欲引入獨(dú)立董事制度來(lái)改變無(wú)監(jiān)督或弱監(jiān)督現(xiàn)象。但是，從獨(dú)立董事制度產(chǎn)生的文化背景來(lái)分析，獨(dú)立董事制度與我國(guó)商業(yè)銀行內(nèi)部存在的強(qiáng)烈的中國(guó)傳統(tǒng)文化的影子不能共存。
中國(guó)傳統(tǒng)文化對(duì)我國(guó)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)和發(fā)展有著深刻的影響，在人員的錄用、業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)范圍以及客戶的選擇等各個(gè)方面帶有強(qiáng)烈的“關(guān)系”文化的影子，在我國(guó)商業(yè)銀行內(nèi)部表現(xiàn)的尤為突出。
（1）我國(guó)商業(yè)銀行的門檻在“關(guān)系”面前矮了一截，如何聘用“獨(dú)立”的獨(dú)立董事？有一句話說(shuō)“沒(méi)有關(guān)系就進(jìn)不了銀行”，可見在眾多的公司企業(yè)中，商業(yè)銀行的進(jìn)入門檻是很高的。如果內(nèi)部有熟人或者有一定的社會(huì)關(guān)系，那么進(jìn)銀行工作就會(huì)相對(duì)比較容易。我國(guó)商業(yè)銀行引入獨(dú)立董事制度后獨(dú)立董事的任用會(huì)不會(huì)也會(huì)存在這種現(xiàn)象呢？在強(qiáng)烈的中國(guó)傳統(tǒng)“關(guān)系”文化的影響下，“肥水不流外人田”，主管者會(huì)不會(huì)為了賣人情或者為了好管理而選擇熟人去擔(dān)任獨(dú)立董事一職呢？所以，在我國(guó)商業(yè)銀行引入獨(dú)立董事制度之前應(yīng)該充分考慮如何保證任聘完全“獨(dú)立”的獨(dú)立董事監(jiān)管和斧正銀行的經(jīng)營(yíng)者和員工。
（2）我國(guó)商業(yè)銀行內(nèi)部“關(guān)系”割據(jù)，各個(gè)不同利益團(tuán)體鼎立，獨(dú)立董事如何“獨(dú)立”？在中國(guó)的傳統(tǒng)文化的大環(huán)境中，人們認(rèn)為有了足夠大的屬于自己的關(guān)系網(wǎng)才會(huì)安全，才是一種身份的象征，所以這種關(guān)系網(wǎng)會(huì)在競(jìng)爭(zhēng)中逐漸擴(kuò)大。在商業(yè)銀行內(nèi)部，這種關(guān)系網(wǎng)現(xiàn)象表現(xiàn)的也很明顯，中立的員工很少，他們要不屬于這個(gè)小群體，要不屬于那個(gè)小群體。獨(dú)立董事進(jìn)入商業(yè)銀行后，也不排除被拉攏而成為某一群體的一員，為這個(gè)群體辦事，獨(dú)立董事的獨(dú)立性不能被保證了。
（3）我國(guó)商業(yè)銀行監(jiān)事會(huì)的存在，獨(dú)立董事的權(quán)力如何保障？我國(guó)商業(yè)銀行現(xiàn)在采用的是監(jiān)事會(huì)監(jiān)督機(jī)制，如果引入獨(dú)立董事制度，先不論人員的冗余，就其職責(zé)的分配和監(jiān)督的高效性也值得再商議。中國(guó)人講究“以和為貴”，兩種具有同等效用的制度并行存在，會(huì)引起商業(yè)銀行內(nèi)部人員之間的矛盾。商業(yè)銀行引入獨(dú)立董事制度后，最好在同一目標(biāo)下，設(shè)計(jì)獨(dú)立董事與監(jiān)事會(huì)的職權(quán)范圍，各行其責(zé)、有所分工、相互監(jiān)督，利用傳統(tǒng)的“關(guān)系”文化，使商業(yè)銀行內(nèi)部的關(guān)系網(wǎng)之間能團(tuán)結(jié)在一起，創(chuàng)建有自己特色的公司組織文化。
四、結(jié)論
中國(guó)文化沉積的太深，給我國(guó)商業(yè)銀行公司治理結(jié)構(gòu)的完善中帶來(lái)了很大的障礙，照搬別人的制度必定會(huì)給改革帶來(lái)很多的曲折。因此，不能盲目的引進(jìn)獨(dú)立董事制度，而應(yīng)該在現(xiàn)有的傳統(tǒng)文化的基礎(chǔ)之上更加注重公司治理結(jié)構(gòu)方面的制度創(chuàng)新。
【參考文獻(xiàn)】
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關(guān)鍵詞：文化創(chuàng)意；商業(yè)模式
中圖分類號(hào)：G114 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1672-8122（2011）04-0064-02
在這個(gè)商業(yè)模式日漸受到關(guān)注的時(shí)期，對(duì)商業(yè)模式的探討應(yīng)該偏向于應(yīng)用性研究還是基礎(chǔ)性的理論研究？如果偏向于應(yīng)用性研究，注重解決具體問(wèn)題的話，那有沒(méi)有具有普適性的原則與方法指導(dǎo)？如果偏向于基礎(chǔ)性研究的話，那會(huì)不會(huì)犯紙上談兵的錯(cuò)誤？某種意義上說(shuō)市場(chǎng)實(shí)踐是走在理論前面的。目前學(xué)界與業(yè)界，以業(yè)界為主，關(guān)于商業(yè)模式方面的文章大多注重解決實(shí)際問(wèn)題，因?yàn)槲幕a(chǎn)業(yè)，商業(yè)模式的提出都不久，大概十年前開始被人重視，最近兩三年才成為一個(gè)焦點(diǎn)，所以由于實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的局限，理論建設(shè)工作一直處于滯后狀態(tài)。所謂“文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)”，簡(jiǎn)而言之就是將文化通過(guò)創(chuàng)意變成產(chǎn)業(yè)。“文化經(jīng)濟(jì)”則是將文化借由某種商業(yè)機(jī)制，轉(zhuǎn)化成經(jīng)濟(jì)效益。整理一下“文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)”和“文化經(jīng)濟(jì)”兩者之間的思路。在學(xué)界也有這樣的理解：“真正最有價(jià)值的，是這種把創(chuàng)意轉(zhuǎn)化成為財(cái)富的產(chǎn)業(yè)組織形態(tài)。”也就是把“創(chuàng)意”借籍某種機(jī)制“產(chǎn)業(yè)化”?！拔幕迸c“創(chuàng)意”之間的差異比較，其實(shí)歸結(jié)一下不過(guò)是創(chuàng)意不僅僅是對(duì)產(chǎn)品的設(shè)計(jì)，對(duì)概念的包裝，更大范疇的創(chuàng)意還包括對(duì)商業(yè)模式，機(jī)制的創(chuàng)造創(chuàng)新，甚至是對(duì)經(jīng)濟(jì)制度，政治體制的創(chuàng)新。所以不要把創(chuàng)意局限于藝術(shù)的范疇，它其實(shí)等同于更廣泛意義上的變革創(chuàng)新。
業(yè)界與學(xué)界都非常關(guān)注文化創(chuàng)意與商業(yè)模式的關(guān)系以及商業(yè)模式的研究探討，主要是因?yàn)樯虡I(yè)模式是企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力的模塊化?！吧虡I(yè)模式幾乎決定了初創(chuàng)企業(yè)的成敗”――馬云。很明顯，初創(chuàng)企業(yè)包含了各行各業(yè)，他的這句話暗示目前或者未來(lái)很長(zhǎng)一段時(shí)間商界關(guān)注的焦點(diǎn)――對(duì)商業(yè)模式研究與探索，從移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)，到教育培訓(xùn)，到文化旅游，到傳媒娛樂(lè)等各行各業(yè)。而這其中，對(duì)文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)商業(yè)模式的探索更是如火如荼。因?yàn)槲覀兛梢郧宄目吹较旅孢@個(gè)箭頭的意義：
也就是說(shuō)，如果沒(méi)有創(chuàng)新的商業(yè)模式就不會(huì)將文化資源與經(jīng)濟(jì)效益聯(lián)系起來(lái)，仿佛沒(méi)有橋梁?！妒酚洝飞系墓适聲?huì)永遠(yuǎn)塵封在博物館中，巧奪天工的自然景觀只會(huì)被當(dāng)?shù)厝怂獣?，畫家的畫也只是由他自己欣賞罷了。
拿平民美學(xué)來(lái)說(shuō)――
創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)的起點(diǎn)，當(dāng)然是人的文化與創(chuàng)意，但是文化和創(chuàng)意本身不能夠直接變成財(cái)富，它必須經(jīng)過(guò)一個(gè)產(chǎn)業(yè)化的過(guò)程，它包括確定目標(biāo)建立流程配置資源成本核算執(zhí)行操作。也就是說(shuō)：它必須是一個(gè)精明的投入產(chǎn)出過(guò)程，把各種價(jià)值量組合起來(lái)，獲得最大的商業(yè)回報(bào)。同時(shí)，為了盡快獲得規(guī)?；膬?yōu)勢(shì)，它還需要大量的商業(yè)投資，使暫時(shí)弱小的創(chuàng)意之苗，獲得豐富的營(yíng)養(yǎng)液，開放出燦爛的產(chǎn)業(yè)之花。
文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)有明確的目的，那就是通過(guò)創(chuàng)意的產(chǎn)業(yè)化，以更大的差異性、更低的成本和更高的市場(chǎng)價(jià)格，把一套更新穎的大型游戲軟件、一種更現(xiàn)代更實(shí)用的工業(yè)或者建筑設(shè)計(jì)，在國(guó)內(nèi)或者國(guó)外市場(chǎng)上推銷出去。套用深圳人的一句格言，那就是“創(chuàng)意與市場(chǎng)在這里對(duì)接，才華和財(cái)富在這里轉(zhuǎn)換”。要注意區(qū)分精英文化與大眾文化，文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)是基于大眾文化的氛圍，是娛樂(lè)性的。
文化產(chǎn)業(yè)靠創(chuàng)新，而不是靠積淀，最好是在積淀的基礎(chǔ)上進(jìn)行創(chuàng)新。文化產(chǎn)業(yè)應(yīng)該是一種工業(yè)化的生產(chǎn)，發(fā)展文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)應(yīng)該抱有一種產(chǎn)業(yè)觀，大經(jīng)濟(jì)觀，這也正是目前文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)發(fā)展的瓶頸所在。文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)是企業(yè)主導(dǎo)的產(chǎn)業(yè)行為，是從消費(fèi)行為反向思考的商業(yè)行為，以做企業(yè)的態(tài)度做項(xiàng)目，將其市場(chǎng)化，所以企業(yè)家，具有工商管理學(xué)歷背景的人才應(yīng)該在其中發(fā)揮重要作用。
所謂商業(yè)模式是指產(chǎn)生經(jīng)濟(jì)、社會(huì)或其他形式價(jià)值的框架，或者指通俗意義上的盈利方法。商業(yè)模式這個(gè)詞被廣泛地用來(lái)描述，正式地或非正式地，代表公司的主要方面，包括目的、產(chǎn)品服務(wù)、戰(zhàn)略、基礎(chǔ)設(shè)施、組織結(jié)構(gòu)、商業(yè)操作、及運(yùn)營(yíng)過(guò)程和政策。
商業(yè)模式是一個(gè)系統(tǒng)的架構(gòu)
基礎(chǔ)
設(shè)施 主要能力 實(shí)行公司商業(yè)模式所必需的能力和競(jìng)爭(zhēng)力
合作伙伴網(wǎng)絡(luò) 補(bǔ)充商業(yè)模式其它方面的商業(yè)聯(lián)盟
價(jià)值構(gòu)架 使公司和客戶互相有利的原理
產(chǎn)品
服務(wù) 價(jià)值命題 公司提供的產(chǎn)品和服務(wù)。用Osterwalder(2004)里的話說(shuō)，一個(gè)價(jià)值命題就是“對(duì)特定顧客區(qū)間有價(jià)值的產(chǎn)品和服務(wù)的……整體看法。它描述了公司怎樣區(qū)別于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，也是顧客為什么從這個(gè)公司而不是其它公司購(gòu)買的原因?！?/p>
顧客 目標(biāo)顧客 公司產(chǎn)品和服務(wù)的目標(biāo)受眾
分銷渠道 公司將鏟平和服務(wù)遞送給顧客的方式。
包括公司的營(yíng)銷和分銷戰(zhàn)略。
客戶關(guān)系 公司建立的和不同顧客區(qū)間的關(guān)系。
管理客戶關(guān)系的過(guò)程被稱為客戶關(guān)系管理。
財(cái)務(wù) 成本結(jié)構(gòu) 商業(yè)模式采用的方式的金錢后果。公司的文檔。
收入 公司通過(guò)一系列收入流掙錢的方式。公司的來(lái)源。
進(jìn)化 創(chuàng)新力 不斷實(shí)現(xiàn)變革與創(chuàng)新，基業(yè)長(zhǎng)青。
商業(yè)模式的重要性已經(jīng)一目了然，那接下來(lái)的問(wèn)題就是如何給自己的企業(yè)設(shè)計(jì)商業(yè)模式了，如何選擇有效的商業(yè)模式，經(jīng)營(yíng)策略，發(fā)掘盈利點(diǎn)。但這似乎很難，因?yàn)楹茈y有一種模式是放之四海而皆準(zhǔn)的萬(wàn)金油，對(duì)商業(yè)模式的探討必須在一定的規(guī)律下結(jié)合企業(yè)的具體情況。商業(yè)模式是不斷革新的，因?yàn)樯鐣?huì)在發(fā)展，技術(shù)在革新，文化在變革。商業(yè)模式可以復(fù)制又不可以復(fù)制，可以復(fù)制是鑒于商業(yè)硬件資源的復(fù)制性，不可復(fù)制則鑒于商業(yè)軟件資源的不確定性。
新的經(jīng)濟(jì)和技術(shù)環(huán)境下，各個(gè)國(guó)家和地區(qū)都在積極思考如何使用有限的資源創(chuàng)造更大的使用效率與價(jià)值。文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)的實(shí)踐表明,利用人的創(chuàng)造力、技能與傳統(tǒng)文化藝術(shù)的結(jié)合不但能帶動(dòng)傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)升級(jí)，更具有高度的經(jīng)濟(jì)效益，因而很多國(guó)家和地區(qū)都采取措施大力推動(dòng)文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)發(fā)展。
下面我用一種科學(xué)系統(tǒng)的方法來(lái)說(shuō)明商業(yè)模式完全可以設(shè)計(jì)的更加科學(xué)合理與高效，可持續(xù)。商業(yè)模式創(chuàng)新的循環(huán)包含四個(gè)階段：環(huán)境分析－商業(yè)模式創(chuàng)新－組織規(guī)劃－商業(yè)模式執(zhí)行－重新分析環(huán)境。
1.環(huán)境分析
商業(yè)模式創(chuàng)新的第一步是建立一個(gè)包含不同知識(shí)結(jié)構(gòu)的商業(yè)模式創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)，這個(gè)團(tuán)隊(duì)的成員應(yīng)該來(lái)自業(yè)務(wù)、流程、技術(shù)、客戶關(guān)系、設(shè)計(jì)、研發(fā)、人力資源等部門。讓團(tuán)隊(duì)成員就商業(yè)模式的環(huán)境（社會(huì)、法律、競(jìng)爭(zhēng)、技術(shù)水平等）達(dá)成共識(shí)，然后規(guī)劃商業(yè)模式的框架。
特別是針對(duì)文化企業(yè)與文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)項(xiàng)目更是如此，因?yàn)槲幕髽I(yè)的生命力完全在創(chuàng)意。而多元的文化背景才是創(chuàng)意的源泉。
2.商業(yè)模式創(chuàng)新
在既定的商業(yè)模式框架下，設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)可以開始設(shè)計(jì)商業(yè)模式的原型。這個(gè)過(guò)程并不是一蹴而就的，不是在辦公室中就可以搞定的，必須到市場(chǎng)中，到顧客中，探索客戶的需求，根據(jù)需求進(jìn)行創(chuàng)意。
是什么：我的工具是不是為潛在的客戶提供了真正的價(jià)值？它能夠滿足什么需求？是唯一的嗎？誰(shuí)提供了一樣的東西？與其他工具的區(qū)別是什么？
為誰(shuí)做：我想為誰(shuí)創(chuàng)造價(jià)值？我的產(chǎn)品能讓他們知道嗎？如果他們知道了，怎么能讓他們成為我的客戶？
怎么做：我已經(jīng)知道了我要做什么和為誰(shuí)做，我應(yīng)該認(rèn)真地考慮一下怎么做。我需要什么基礎(chǔ)？我要雇用多少人？我需要與誰(shuí)合作？我需要哪些第三方資源？
做多少：解決了上述的問(wèn)題之后，我需要對(duì)預(yù)期收入和預(yù)期成本進(jìn)行計(jì)算，用以評(píng)估未來(lái)的收入。
這個(gè)團(tuán)隊(duì)和其他的執(zhí)行者可以選擇一個(gè)或幾個(gè)商業(yè)模式原型進(jìn)行測(cè)試（就是Web2.0中所謂的Beta）。我覺得像這樣選擇多個(gè)商業(yè)模式很像金融領(lǐng)域的投資組合（風(fēng)險(xiǎn)管理、投資和收益等），我稱之為商業(yè)模式組合。
3.組織設(shè)計(jì)
完成了上面這些之后，在合適的商業(yè)模式組合的基礎(chǔ)上，公司應(yīng)該思考怎么能夠?qū)⑸虡I(yè)模式分解為業(yè)務(wù)單元和具體的流程，稱之為組織設(shè)計(jì)。同時(shí)應(yīng)該規(guī)劃用于支持商業(yè)模式執(zhí)行的基礎(chǔ)信息系統(tǒng)（例如電子商務(wù)系統(tǒng)、平衡計(jì)分卡、數(shù)據(jù)挖掘等），然后選擇合適的人來(lái)執(zhí)行。
4.商業(yè)模式執(zhí)行
最后是關(guān)鍵的將設(shè)計(jì)好的模式（商業(yè)模式、組織模型、流程、信息系統(tǒng)模型等）付諸實(shí)踐的階段。在有了外部（例如風(fēng)險(xiǎn)投資）和內(nèi)部（預(yù)算）保證之后，商業(yè)模式就可以具體實(shí)施了。從我的經(jīng)驗(yàn)來(lái)看，這是最具挑戰(zhàn)性的階段，也是經(jīng)常被忽視的階段。但是，這個(gè)流程遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒(méi)有結(jié)束！商業(yè)模式創(chuàng)新是個(gè)不斷循環(huán)的過(guò)程，在對(duì)商業(yè)模式的評(píng)估階段結(jié)束，然后在重新分析環(huán)境階段再次開始，即使這個(gè)商業(yè)模式已經(jīng)取得了成功。如果想從設(shè)計(jì)中獲得更多收益，從事商業(yè)的人應(yīng)該學(xué)習(xí)設(shè)計(jì)的方法和流程，而不是只看設(shè)計(jì)的結(jié)果。這種創(chuàng)新和整合的能力將成為21世紀(jì)成功的關(guān)鍵。創(chuàng)新并不僅僅是產(chǎn)品的商業(yè)化，更是建立新的實(shí)踐、流程、關(guān)系和商業(yè)模式，還有開源等體制的創(chuàng)新――這些領(lǐng)域內(nèi)都可以看到創(chuàng)造的影子。并且突破性的創(chuàng)新可以帶來(lái)顯著的經(jīng)濟(jì)價(jià)值，而維持這種價(jià)值需要持續(xù)不斷的創(chuàng)新。
［關(guān)鍵詞］ 商業(yè)插畫 藝術(shù)性 商業(yè)性 互動(dòng)關(guān)系
商業(yè)插畫是一種功能性的繪畫，使用的范疇被限定在相關(guān)書籍、出版物甚至更廣泛的藝術(shù)設(shè)計(jì)各門類中，插畫更多的是對(duì)書籍或期刊內(nèi)容的形象闡釋與表現(xiàn)與文字的配合編排，實(shí)現(xiàn)以圖釋文、以圖稱文的圖文并茂、相得益彰的效果。按插畫的承載媒介來(lái)分，可以分三類：印刷傳播媒體，影視傳播媒體和網(wǎng)絡(luò)傳播媒體。通過(guò)上述插畫形式，可以看出視覺傳達(dá)中的一部分就是商業(yè)插畫，在視覺傳達(dá)中擁有自己的空間，這個(gè)空間是商業(yè)、藝術(shù)、及社會(huì)賦予的。它不再是一種藝術(shù)形式，而是傳播信息、服務(wù)社會(huì)的一種商業(yè)化的視覺傳達(dá)分子。
一、插畫藝術(shù)給商業(yè)注入文化內(nèi)涵
插畫可以體現(xiàn)一個(gè)時(shí)代的文化，同樣可以運(yùn)用在商業(yè)領(lǐng)域，注入文化內(nèi)涵的同時(shí)得到商業(yè)利潤(rùn)。插畫具有自己的發(fā)展史，曾經(jīng)的藝術(shù)家比亞茲萊曾為《阿瑟王之死》及《莎樂(lè)美》等多部紅極一時(shí)的作品畫過(guò)插圖，有很好的觀眾群，甚至其優(yōu)美的插畫設(shè)計(jì)影響了那各時(shí)代的設(shè)計(jì)風(fēng)格，其插畫作品中的服飾、服裝帶來(lái)了現(xiàn)實(shí)生活中的追捧與癡迷?？梢姴瀹嬎囆g(shù)通過(guò)設(shè)計(jì)師的創(chuàng)作與設(shè)計(jì)在保留了獨(dú)特的藝術(shù)語(yǔ)境的同時(shí)，又給商業(yè)注入了豐富的文化內(nèi)涵插畫藝術(shù)的豐富表現(xiàn)力我們可以從以下幾層分析。
1.商業(yè)插畫的藝術(shù)表現(xiàn)形式
商業(yè)插畫之所以迷人，是因?yàn)樗跐M足商業(yè)需求的同時(shí)充滿了藝術(shù)魅力。
傳統(tǒng)的商業(yè)插畫以平面繪制的形式出現(xiàn)。例如過(guò)去家喻戶曉的小人書，其中使用最多的是用傳統(tǒng)中國(guó)畫中的白描手法進(jìn)行繪制，線條優(yōu)雅，形體流暢，符合中國(guó)人的審美視覺體現(xiàn)中國(guó)傳統(tǒng)文化的意蘊(yùn)。當(dāng)然還有一些手法，例如國(guó)畫中的暈染與水墨效果，時(shí)而粗狂寫意，時(shí)而活靈活現(xiàn)，整整影響著一個(gè)時(shí)代人的審美趣味，陪伴著眾多孩子的成長(zhǎng)。
隨著時(shí)間的推移，相關(guān)領(lǐng)域的藝術(shù)形式開始影響插畫的表現(xiàn)語(yǔ)言。例如，插畫采用寫實(shí)的效果，甚至采用攝影手段；例如曾經(jīng)風(fēng)靡一時(shí)的電視連環(huán)畫《機(jī)器貓》就將電視劇中的影像截取下來(lái)作為插畫的表現(xiàn)語(yǔ)言。還有一些具象的形式表現(xiàn)語(yǔ)言，例如，有些插畫采用些是素描的手法，充滿藝術(shù)表現(xiàn)力，同時(shí)又給人以現(xiàn)實(shí)意義的審美享受。
總之，插畫為迎合商業(yè)市場(chǎng)的前景與需要，寫實(shí)與抽象相互協(xié)調(diào)，相互結(jié)合，在視覺表現(xiàn)有所改變以攝影寫實(shí)為重的表現(xiàn)方法。
2.插畫藝術(shù)成功融入商業(yè)市場(chǎng)
商業(yè)插畫應(yīng)該算是插畫藝術(shù)中最商業(yè)的一種。同時(shí)也是最大眾、最實(shí)用的一種。插畫藝術(shù)若想成功融入商業(yè)市場(chǎng)為商家所運(yùn)用，為消費(fèi)者所青睞，就必須在藝術(shù)表現(xiàn)力與商業(yè)銷售尋求平衡，既要保持插畫藝術(shù)的藝術(shù)本色又要滿足商業(yè)的實(shí)用目的，是商品廣告活動(dòng)的輔助，參與商業(yè)的而又不是商業(yè)。
一般商業(yè)插畫可分為廣告商業(yè)插畫、卡通吉祥物設(shè)計(jì)、出版物插圖與影視游戲美術(shù)設(shè)計(jì)四類。從古至今都活躍在我們身邊不乏它的身影，這讓商業(yè)插畫的形式在群眾中得到普及以及大量使用，并且得到群眾的認(rèn)可，成功的融入了商業(yè)市場(chǎng)。商業(yè)插畫已經(jīng)從插畫藝術(shù)中成長(zhǎng)起來(lái)，并逐步形成的自己的風(fēng)格及特點(diǎn)，即商業(yè)與藝術(shù)的完美結(jié)合。
二、商業(yè)模式中插畫藝術(shù)的發(fā)展
插畫藝術(shù)近兩年在我國(guó)發(fā)展的十分迅速，尤其是在如今的商業(yè)大環(huán)境中，各方面的條件都在推動(dòng)插畫藝術(shù)的發(fā)展。商業(yè)插畫也不是只以畫面的形式出現(xiàn)了，而是往多元化發(fā)展。很多家居飾品的原型就是插畫角色。如現(xiàn)在瓷杯子很多上面都印著插畫人物，有的更甚之直接做成插畫角色的外形來(lái)吸引消費(fèi)者。具有裝飾作用的餐具，可愛的存錢罐，筆筒，儲(chǔ)物盒，男士的煙灰缸，臺(tái)燈等等等等的設(shè)計(jì)都可以在插畫中找到原型。插畫已經(jīng)涉及越來(lái)越多的方面，在商業(yè)模式中得到更好的發(fā)展。
1.商業(yè)大環(huán)境成就了一些前沿工作室及插畫師
目前我國(guó)的商大打環(huán)境還不足于開大型的插畫公司，如果是工作室性質(zhì)的話會(huì)更有利可圖。1999年，王東晟創(chuàng)建了中國(guó)第一個(gè)“英雄門商業(yè)插畫工作室”。后來(lái)，他們又開創(chuàng)了“中國(guó)插畫師聯(lián)盟”，一個(gè)插畫從業(yè)者與愛好者的交流平臺(tái)。現(xiàn)在我國(guó)開始加強(qiáng)了對(duì)版權(quán)的重視，商業(yè)插畫的需求也會(huì)大幅度的提升。商業(yè)插畫師應(yīng)該會(huì)成為自由而富足的職業(yè)并逐步形成一種規(guī)范的行業(yè)。
2.商業(yè)插畫的現(xiàn)狀展望未來(lái)
和商業(yè)插畫大國(guó)相比，本土插畫的現(xiàn)狀是：（1）文化和商業(yè)的轉(zhuǎn)換太慢。（2）社會(huì)認(rèn)知度不夠。（3）后備人才儲(chǔ)備不足。雖然我們現(xiàn)在還有不足之處，但是隨著社會(huì)的發(fā)展，行業(yè)的進(jìn)步，我們的插畫業(yè)會(huì)逐步發(fā)展的更加規(guī)范，更加專業(yè)，也會(huì)有很多專業(yè)的隊(duì)伍來(lái)滿足市場(chǎng)的需求。面對(duì)這些，我們首先要有成熟的插畫市場(chǎng)，其次要有完善的運(yùn)作機(jī)制，再次要有一套符合商業(yè)插畫發(fā)展的商業(yè)規(guī)范。使插畫有廣泛使用的空間。
總之，良好的商業(yè)互動(dòng)關(guān)系既可以謀取高額的經(jīng)濟(jì)利潤(rùn)，又可以成為更好的理解藝術(shù)的視域。藝術(shù)與商業(yè)有著密切的關(guān)系，在商業(yè)插畫中表現(xiàn)為相輔相承，的。商業(yè)插畫有別與繪畫藝術(shù)，但他們確產(chǎn)生著同樣的結(jié)果。商業(yè)插畫從繪畫藝術(shù)分支而來(lái)，它有著繪畫藝術(shù)的某些特征，卻又比繪畫藝術(shù)更有實(shí)用價(jià)值。商業(yè)插畫是商業(yè)與藝術(shù)找尋到的結(jié)合點(diǎn)，當(dāng)實(shí)質(zhì)性的商業(yè)行為注入了藝術(shù)性的文化元素它就產(chǎn)生的高額的經(jīng)濟(jì)利潤(rùn)。商業(yè)使藝術(shù)有了經(jīng)濟(jì)價(jià)值，藝術(shù)令商業(yè)有了文化內(nèi)涵。在人們追求精神享受的社會(huì)中，這種互動(dòng)關(guān)系下的商業(yè)插畫刺激了人們的審美視覺，更刺激了人們的消費(fèi)行為。所以商業(yè)插畫中，藝術(shù)與商業(yè)的互動(dòng)關(guān)系就是相互依存、缺一不可的。
注釋：① 匿名：《關(guān)于插畫市場(chǎng)的一個(gè)行業(yè)準(zhǔn)則！》，《13CG插畫家》，2007-4-15 0:19:50
參考文獻(xiàn)：
[1]匿名：《商業(yè)插畫：一個(gè)未來(lái)的職業(yè)》，《新聞周刊》，2003年06月20日
[2]匿名：《商業(yè)插畫――藝術(shù)與商業(yè)之子》，《美術(shù)報(bào)》，2008-01-12
宋代商業(yè)文化的崛起
有了雄厚的商品經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)，加上城市風(fēng)貌的改變，使整個(gè)社會(huì)的文化觀念也在悄悄發(fā)生著變化。這種變化與商業(yè)發(fā)展相結(jié)合便成就了宋代商業(yè)文化的崛起。盡管宋代商業(yè)文化的崛起并不容易，但仍然是傳統(tǒng)封建文化在經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域中出現(xiàn)的一片新氣象。中國(guó)封建傳統(tǒng)文化的根本或曰社會(huì)文化觀念的根源在于以農(nóng)為本，商業(yè)自古便被主流文化視為末業(yè)，從事商業(yè)的商人也以“四民之末”冠名而備受社會(huì)歧視。時(shí)至宋代，商業(yè)已可與農(nóng)業(yè)一起支撐國(guó)家經(jīng)濟(jì)命脈，重商觀念抬頭，商人自立自信。他們的子嗣不僅可以在官學(xué)學(xué)習(xí)，而且還能參加科舉，獲得官職，甚至還有不少商人通過(guò)進(jìn)納錢糧、聯(lián)姻宗室貴戚而躋身士流、獲得特權(quán)[2]73。商人獲得了過(guò)去連想都不敢想的社會(huì)文化認(rèn)同，不再低人一等，經(jīng)商也成了世人羨慕的職業(yè)。與只求一飽、仰人鼻息的傳統(tǒng)儒生相比，宋代商人手中的財(cái)富在中國(guó)歷史上第一次顯出它應(yīng)有的力量，即支撐著人生的享受、個(gè)人價(jià)值的實(shí)現(xiàn)以及社會(huì)的繁榮發(fā)展。在金錢利益的沖擊下，過(guò)去森嚴(yán)的封建等級(jí)制度趨于松弛，使封建等級(jí)文化和文人階層也出現(xiàn)了些許變化。例如南宋時(shí)期，民間出現(xiàn)了不少女性主持家事的現(xiàn)象。她們?cè)竭^(guò)不肖或蠢懦的丈夫，從深閨中走出來(lái)，從事女紅掃灑以外的各種事務(wù)，其中也包括商業(yè)活動(dòng)。這是對(duì)封建禮教中所謂“三從四德”文化觀念的極大沖擊和挑戰(zhàn)。這說(shuō)明宋代商業(yè)文化在封建傳統(tǒng)文化面前有了自己的文化色彩，甚至可以浸染到封建傳統(tǒng)文化的內(nèi)核。商業(yè)文化除了滲入封建家庭觀念外，也滲透進(jìn)了宋代人們的婚姻觀念。封建上層社會(huì)之間的婚姻關(guān)系往往是契約式家族聯(lián)合，而宋代上層社會(huì)之間的婚姻關(guān)系建立卻多了另外的意義。例如嫁娶前先問(wèn)的是資裝的厚薄或聘財(cái)?shù)亩嗌??；橐鰞叭怀蔀椤百I賣”雙方的一個(gè)市場(chǎng)平臺(tái)。除了上層社會(huì)之間的婚姻關(guān)系是如此，宗室貴戚以財(cái)聯(lián)姻平民也已不是稀罕事。由此可見，宋代商業(yè)文化及其中追求金錢的價(jià)值觀念已經(jīng)深入社會(huì)各個(gè)階層。同時(shí)，宋代商業(yè)文化的崛起也是在宋代文人有關(guān)義與利的理論爭(zhēng)執(zhí)中艱難完成的。這種理論爭(zhēng)鳴最激烈的莫過(guò)于南宋理學(xué)家與事功派之爭(zhēng)。雙方的根本分歧在于如何認(rèn)識(shí)人的欲望。理學(xué)家以德自律、以道自持，克制利益與沖動(dòng)，追求道德楷模；事功派從人的七情六欲出發(fā)，肯定人們對(duì)財(cái)富的向往。顯然，兩派文人都深感宋代商業(yè)文化崛起及其影響的現(xiàn)實(shí)，只是一派擔(dān)心人心中利益蓋過(guò)道義，而另一派則偏向于肯定人心對(duì)利益的追求?？梢姡瑹o(wú)論哪派得勢(shì)，都標(biāo)志著宋代商業(yè)文化觀念已進(jìn)入文人士大夫的理性思維領(lǐng)域。重“欲”重“利”思想在宋代流行已是不爭(zhēng)的事實(shí)，最主要的表現(xiàn)就是宋代享樂(lè)思想成為文化主流觀念。宋代外患頗深，宋人在居安思危的同時(shí)也滋生出濃厚的“世事難料，莫不如今朝有酒今朝醉”的人生觀、價(jià)值觀和享樂(lè)思想。在代表和主導(dǎo)封建文化發(fā)展方向的文人士大夫中，類似思想幾乎普遍存在。他們追求口腹聲色、飲酒相歡、歌兒，引出諸如不曉天中的宋祁、柘枝顛下的寇準(zhǔn)、白鴿宴上的韓玉汝、雞舌湯前的呂蒙正等不少軼人軼事來(lái)[3]119。這些都表明，宋代人文風(fēng)氣與社會(huì)價(jià)值評(píng)判都在商業(yè)文化的熏陶下發(fā)生偏移，那些安貧樂(lè)道的高雅、高尚追求已經(jīng)部分被商業(yè)文化下的世俗享樂(lè)替代了。
對(duì)宋代商業(yè)文化的評(píng)價(jià)
由上文可知，從宋代起，社會(huì)文化開始向多元化發(fā)展，隨著社會(huì)商業(yè)經(jīng)濟(jì)日趨繁盛，商業(yè)文化也隨之崛起。宋代商業(yè)文化的崛起改變了以傳統(tǒng)農(nóng)耕文化為主流的文化結(jié)構(gòu)并使其受到新興異質(zhì)文化的極大沖擊。然而，中國(guó)傳統(tǒng)商品經(jīng)濟(jì)發(fā)展不僅對(duì)農(nóng)耕經(jīng)濟(jì)具有補(bǔ)充作用，還需要滿足中央集權(quán)的封建統(tǒng)治。因此商品經(jīng)濟(jì)不是獨(dú)立發(fā)展而是與傳統(tǒng)農(nóng)業(yè)生產(chǎn)緊密相連。農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)的繁榮也能夠帶動(dòng)商業(yè)的繁榮，反之農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)陷入低谷也使得商業(yè)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展相應(yīng)遲緩。商品經(jīng)濟(jì)對(duì)于農(nóng)業(yè)的依附性限制著商品經(jīng)濟(jì)的獨(dú)立發(fā)展，也使得商業(yè)文化這種新興文化不能夠完全脫離傳統(tǒng)文化而獨(dú)立向前發(fā)展。事實(shí)上，城市經(jīng)濟(jì)、貨幣經(jīng)濟(jì)等多樣成熟經(jīng)濟(jì)形式在中國(guó)出現(xiàn)的時(shí)期較早，但與傳統(tǒng)農(nóng)耕經(jīng)濟(jì)的發(fā)展并非相互制約、此消彼長(zhǎng)，而是作為傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)的補(bǔ)充形式出現(xiàn)。盡管商業(yè)經(jīng)濟(jì)對(duì)于傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)模式具有腐蝕作用，卻并未從根本上制約農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，而是由于競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系的出現(xiàn)在一定程度上刺激了它的發(fā)展。傳統(tǒng)的農(nóng)耕經(jīng)濟(jì)在商業(yè)經(jīng)濟(jì)的補(bǔ)充下不斷調(diào)整結(jié)構(gòu)、擴(kuò)展空間以滿足不斷變化的社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展需要。由此可見，商業(yè)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展依賴于傳統(tǒng)農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)，這也決定了中國(guó)傳統(tǒng)文化的多元化發(fā)展趨勢(shì)以及宋代商業(yè)文化依附其發(fā)展而發(fā)展。宋代商業(yè)文化的發(fā)展是封建傳統(tǒng)文化向多元化發(fā)展的一段歷史性內(nèi)容，是異質(zhì)文化被社會(huì)主流文化涵化的過(guò)程。因此，宋代商業(yè)文化作為當(dāng)時(shí)社會(huì)文化發(fā)展中的一部分，為社會(huì)文化的向前發(fā)展起著潛移默化的作用，并在一定程度上改變著社會(huì)文化生活與心理?？偠灾?，宋代商業(yè)文化在商品經(jīng)濟(jì)空前繁榮、城市化水平空前提高的歷史背景和經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)面前崛起，深刻影響了封建文化在各個(gè)思想領(lǐng)域的傳統(tǒng)觀念，有些甚至突破了封建文化的束縛成為一種異質(zhì)文化元素。但無(wú)論如何，宋代商業(yè)文化有著穩(wěn)固的商品經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)，適應(yīng)商品經(jīng)濟(jì)發(fā)展需求，因而即便與以農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)為基礎(chǔ)的傳統(tǒng)文化有異樣也在一定程度上為當(dāng)時(shí)社會(huì)所接受。
作者：李紅云 韓玉 單位：石家莊信息工程職業(yè)學(xué)院
