時(shí)間：2024-03-11 14:33:00
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[關(guān)鍵詞]市場(chǎng)營(yíng)銷 案例教學(xué) 問題對(duì)策
20世紀(jì)80年代中期，案例教學(xué)作為一種新的教學(xué)方式被引入我國(guó)，逐漸受到教育界的重視，并在教學(xué)中廣泛運(yùn)用，但如何使案例教學(xué)達(dá)到預(yù)期的教學(xué)效果，是值得我們思考和探討的課題。本文對(duì)案例教學(xué)法在實(shí)踐運(yùn)用中的問題進(jìn)行探討，并結(jié)合實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)提出相應(yīng)的對(duì)策。
一、案例教學(xué)法的內(nèi)涵
案例教學(xué)法是根據(jù)教學(xué)目標(biāo)的需要，以案例為基本素材，把學(xué)生帶入特定的事件情境中，進(jìn)而識(shí)別問題、分析問題和解決問題，以提高學(xué)生理論水平和實(shí)踐能力一種教學(xué)方法。首先，案例教學(xué)是以學(xué)生為主體、變被動(dòng)聽課為主動(dòng)參與，學(xué)生借助精選出來的案例主動(dòng)地掌握知識(shí)、能力、情感、態(tài)度和價(jià)值觀；其次，它將理論與實(shí)踐結(jié)合起來，側(cè)重于學(xué)生的創(chuàng)造精神和未來工作技能的培養(yǎng)；第三，教學(xué)目標(biāo)使學(xué)生學(xué)會(huì)思考、學(xué)會(huì)探索，發(fā)展并不斷完善自身的知識(shí)體系，豐富學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)，培養(yǎng)實(shí)事求是的科學(xué)態(tài)度，真正達(dá)到鞏固知識(shí)、培養(yǎng)能力、全面提高素質(zhì)的目的，從而使教育教學(xué)質(zhì)量得到提升。
二、目前市場(chǎng)營(yíng)銷案例教學(xué)存在的問題
1.觀念保守
案例教學(xué)是現(xiàn)代教育中一種不可替代的重要方法，然而現(xiàn)行市場(chǎng)營(yíng)銷類課程中真正實(shí)施案例教學(xué)并取得良好教學(xué)效果的并不多。究其原因，除了學(xué)校對(duì)案例教學(xué)的倡導(dǎo)激勵(lì)措施不力，教師對(duì)典型案例選擇不當(dāng)，對(duì)案例教學(xué)方法不熟悉或組織欠佳外，筆者認(rèn)為主要是觀念問題。許多教師早已習(xí)慣于傳統(tǒng)教育的模式，滿足于灌注式教學(xué)方法，不想承擔(dān)案例教學(xué)的成本和風(fēng)險(xiǎn)。他們既擔(dān)心難以適應(yīng)營(yíng)銷案例教學(xué)對(duì)知識(shí)結(jié)構(gòu)、專業(yè)水平、教學(xué)方法所提出的更高要求，不愿付出巨大的努力來改變陳舊的教學(xué)模式，也擔(dān)心學(xué)生不能適應(yīng)案例教學(xué)這一全新的教學(xué)方式而影響正常教學(xué)秩序，更擔(dān)憂難以把握案例教學(xué)的過程和效果，影響教學(xué)進(jìn)度和教學(xué)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，因而對(duì)案例教學(xué)缺乏熱情和動(dòng)力，更缺乏危機(jī)感和緊迫感。
2.案例選編適用性低
好的營(yíng)銷案例是實(shí)施案例教學(xué)取得良好教學(xué)效果的前提條件之一。目前，我國(guó)大多數(shù)高校營(yíng)銷學(xué)科教師案例教學(xué)中所選用的案例素材還存在不少問題。首先，不能結(jié)合教學(xué)目標(biāo)選擇案例。案例選擇應(yīng)當(dāng)服從和服務(wù)于教學(xué)目標(biāo)，如果不明確案例教學(xué)要解決營(yíng)銷領(lǐng)域內(nèi)什么層次的什么問題，要提高學(xué)生哪方面的能力水平，案例教學(xué)就難以起到應(yīng)有的作用。其次，所選案例時(shí)效性不強(qiáng)。有的案例發(fā)生于三、四年前或者更早，還有的案例反映的問題在有關(guān)當(dāng)事企業(yè)中已經(jīng)得到改進(jìn)或解決。最后，所選案例國(guó)外的多而國(guó)內(nèi)的少。一些營(yíng)銷案例所描述的不是學(xué)生身邊發(fā)生或可能發(fā)生的事情，難以被學(xué)生理解、接受和認(rèn)同。
3.營(yíng)銷學(xué)案例教學(xué)的激勵(lì)機(jī)制不健全
第一，由于采寫營(yíng)銷案例耗時(shí)費(fèi)力，不能作為研究成果，并且對(duì)教師的職稱評(píng)定毫無幫助，因此教師更愿意花時(shí)間去做學(xué)術(shù)研究、。其次，目前國(guó)內(nèi)高校對(duì)教師的考核激勵(lì)體系與教師上課質(zhì)量的好壞關(guān)系不大。第三，從很多教學(xué)比賽的方法包括獲獎(jiǎng)條件、考核標(biāo)準(zhǔn)以及比賽現(xiàn)場(chǎng)等可以看出，比賽教師無需改革教學(xué)方法，獲獎(jiǎng)?wù)叨际枪噍斦n的“經(jīng)典”之作，其消極的導(dǎo)向作用不可低估。
4.教學(xué)方法和教學(xué)手段問題
在教學(xué)方法上，大多數(shù)教師仍以陳舊的“填鴨式”教學(xué)方法為主，由教師從頭到尾講述內(nèi)容、布置作業(yè)、出題考試，學(xué)生課上聽、課后做作業(yè)、課后復(fù)習(xí)考試，這種傳統(tǒng)的以灌輸為主的教學(xué)方法，難以激發(fā)學(xué)生思維的創(chuàng)造性和學(xué)習(xí)的主動(dòng)性和參與性，不利于學(xué)生深刻理解營(yíng)銷管理的基本理論和方法，也不利于學(xué)生拓展其知識(shí)層面，從而難以提高學(xué)生實(shí)際發(fā)現(xiàn)問題、分析問題、解決問題的能力，不利于學(xué)生綜合素質(zhì)的提高。在教學(xué)手段上，仍以舊式的教學(xué)方式為主，采用現(xiàn)代化教學(xué)手段的比例較低。這種傳統(tǒng)教學(xué)方法縮小了信息的輸出量，使學(xué)生缺少了一種直觀感性的理解問題、分析問題和解決問題的途徑，降低了教師教學(xué)和學(xué)生的學(xué)習(xí)效率。
5.對(duì)營(yíng)銷案例教學(xué)的主體——教師自身的質(zhì)量把關(guān)不嚴(yán)
營(yíng)銷案例的真實(shí)性和實(shí)踐性要求教師具備一定的營(yíng)銷實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，否則難于講透，更達(dá)不到案例教學(xué)的目的。當(dāng)前有些高校的營(yíng)銷案例教師根本沒有企業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)，對(duì)案例的分析只能停留在文字和理論表面，難于深入到案例和實(shí)踐中。這是當(dāng)前營(yíng)銷案例教學(xué)中普遍卻嚴(yán)重的問題，也是案例教學(xué)在師資方面所面臨的挑戰(zhàn)。
三、提高營(yíng)銷案例教學(xué)效果的策略
1.轉(zhuǎn)變觀念
倡導(dǎo)和推進(jìn)案例教學(xué)絕不意味對(duì)課堂講授的全盤否定，也不是在一切教學(xué)中都要安排案例教學(xué)，而是要把長(zhǎng)期以來習(xí)以為常的教學(xué)目標(biāo)，由“講授好本門課程”調(diào)整為“從提高學(xué)生能力入手，逐步提高學(xué)生整體素質(zhì)”。這一調(diào)整首先是觀念的轉(zhuǎn)變，它突破了長(zhǎng)期以來“學(xué)生圍著老師轉(zhuǎn)，老師圍著書本轉(zhuǎn)”的傳統(tǒng)觀念，實(shí)現(xiàn)了教師為主導(dǎo)、學(xué)生為主體的能動(dòng)轉(zhuǎn)換，有利于充分發(fā)揮學(xué)生學(xué)習(xí)的主動(dòng)性、積極性和創(chuàng)造性，最終達(dá)到學(xué)生能有效駕馭所學(xué)知識(shí)，全面提高能力素質(zhì)和創(chuàng)新精神的目的。
2.精選適用于營(yíng)銷學(xué)科的教學(xué)案例
筆者認(rèn)為，我國(guó)營(yíng)銷學(xué)科案例教學(xué)中，教師在選取教學(xué)案例時(shí)應(yīng)該注意案例的針對(duì)性、時(shí)效性和適用性。應(yīng)當(dāng)使所選案例既與理論知識(shí)相吻合，能為教學(xué)目標(biāo)服務(wù)，又緊跟時(shí)代步伐，與時(shí)俱進(jìn)，同時(shí)還應(yīng)盡可能選擇教師自己能夠把握，學(xué)生便于理解、接受和認(rèn)同的案例。上世紀(jì)80年代初，大連理工大學(xué)在管理學(xué)科的教學(xué)中引進(jìn)案例教學(xué)法，1987年首建國(guó)內(nèi)高校第一個(gè)管理案例庫，其中有很多營(yíng)銷案例。目前，該案例庫已成為國(guó)內(nèi)規(guī)模最大、管理規(guī)范的管理案例庫，其中，中文案例已達(dá)到900多種，自編案例超過800個(gè)，在全國(guó)院校中高居榜首。營(yíng)銷案例選編應(yīng)該學(xué)習(xí)和借鑒國(guó)內(nèi)外著名大學(xué)的經(jīng)驗(yàn)，加強(qiáng)學(xué)校與社會(huì)間的溝通交流，,逐步拓寬案例素材收集和交流的渠道，多方籌措資金，為出版案例教材提供資助，形成一個(gè)有特色的集選題、搜集、撰寫、應(yīng)用、儲(chǔ)存、更新、發(fā)行和版權(quán)保護(hù)等各環(huán)節(jié)在內(nèi)的案例選編系統(tǒng)。
3.建立鼓勵(lì)案例教學(xué)的有效激勵(lì)機(jī)制
營(yíng)銷案例教學(xué)工作常常是一項(xiàng)出力大，卻并不一定討好的工作，如果沒有健全的激勵(lì)機(jī)制，愿意嘗試案例教學(xué)的人便很少。因此，有必要通過建立完善的教學(xué)評(píng)價(jià)體系，鼓勵(lì)和調(diào)動(dòng)教師進(jìn)行案例教學(xué)的積極性，如學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)當(dāng)率先垂范并積極倡導(dǎo)；對(duì)效果良好的案例教學(xué)進(jìn)行觀摩和總結(jié)推廣；同時(shí)應(yīng)制定規(guī)范性制度和激勵(lì)措施，鼓勵(lì)教師積極實(shí)踐。例如，可以規(guī)定專業(yè)基礎(chǔ)課和專業(yè)課教學(xué)必須有一定比例的案例教學(xué)，對(duì)教師深入社會(huì)和企業(yè)調(diào)研編寫的營(yíng)銷案例給予適當(dāng)?shù)墓ぷ髁垦a(bǔ)貼，承認(rèn)其科研工作量，定期評(píng)選優(yōu)秀教學(xué)案例并優(yōu)先予以發(fā)表或出版，在教學(xué)酬金以及職稱評(píng)定等方面予以傾斜等等。
4.更新教學(xué)方法，改進(jìn)教學(xué)手段
在營(yíng)銷案例教學(xué)不能采用傳統(tǒng)的單向講授的傳輸式教學(xué)方法，而應(yīng)采用教師引導(dǎo)，師生交流的互動(dòng)式教學(xué)方法。教師要將課堂分析的案例及思考題提前發(fā)給學(xué)生，讓學(xué)生寫出書面分析報(bào)告。為了激勵(lì)學(xué)生課前認(rèn)真準(zhǔn)備，教師最好將學(xué)生寫出的書面分析報(bào)告予以批閱，其成績(jī)以一定的百分比計(jì)入課程的學(xué)期成績(jī)中。在課堂上，可以把全班同學(xué)分成幾個(gè)小組，以小組為單位進(jìn)行討論，每個(gè)人都可充分發(fā)表自己的意見，小組討論結(jié)束后，每個(gè)小組派小組代表發(fā)言，然后再進(jìn)行全班討論，教師最后進(jìn)行總結(jié)。在營(yíng)銷案例分析過程中，應(yīng)充分調(diào)動(dòng)學(xué)生的積極性與創(chuàng)造性，鼓勵(lì)多角度發(fā)散思維，然后以邏輯推理與判斷，依據(jù)所給條件引導(dǎo)學(xué)生自己評(píng)估自身思路建議的優(yōu)缺點(diǎn)，使學(xué)生逐步達(dá)到分析的既定目標(biāo)，并盡量客觀公正地對(duì)學(xué)生發(fā)言的成績(jī)進(jìn)行評(píng)定。討論結(jié)束時(shí)，教師要對(duì)學(xué)生們的發(fā)言及其觀點(diǎn)進(jìn)行總結(jié)和概括，一方面，肯定學(xué)生們的成績(jī)和優(yōu)點(diǎn)，保護(hù)和鼓勵(lì)他們參與課堂討論的積極性；另一方面，指出其不足之處，并提出改進(jìn)的希望、目標(biāo)要求和方法建議，幫助學(xué)生通過自我反省和自我改進(jìn)來提高學(xué)習(xí)能力和效果。
5.提高師資實(shí)踐能力
要給學(xué)生一杯水，教師須具備一桶水，這充分說明教學(xué)過程中，教師所起的關(guān)鍵性主體作用。營(yíng)銷案例教學(xué)是教學(xué)方法的改革,是素質(zhì)教育的要求，對(duì)參與案例教學(xué)的教師提出了更高的要求。結(jié)合教學(xué)實(shí)踐，筆者以為在營(yíng)銷案例教學(xué)中，教師應(yīng)注意以下幾點(diǎn)：第一、教師應(yīng)具備一定的企業(yè)營(yíng)銷實(shí)踐或營(yíng)銷管理經(jīng)驗(yàn)。市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)的實(shí)踐性極強(qiáng)，教師若不具備任何企業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)，只具有書本的理論知識(shí)，則很難將營(yíng)銷案例分析透徹。國(guó)外知名商學(xué)院的很多教授，均具有豐富的企業(yè)管理背景，或正在企業(yè)兼任咨詢顧問，實(shí)踐證明，這樣的師資非常受學(xué)生推崇，其授課效果良好。本文以為，在市場(chǎng)營(yíng)銷課程師資結(jié)構(gòu)方面，高校應(yīng)引進(jìn)一批具有企業(yè)營(yíng)銷實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的高學(xué)歷人才，或者鼓勵(lì)現(xiàn)有師資適度參與企業(yè)的營(yíng)銷咨詢或營(yíng)銷策劃，以提高實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。第二、營(yíng)銷教師應(yīng)具有敏銳的嗅角，注重通過各類媒體關(guān)注各種營(yíng)銷事件，具有積極學(xué)習(xí)的精神。營(yíng)銷的教學(xué)與科研離不開現(xiàn)實(shí)中的營(yíng)銷事件，教師應(yīng)隨時(shí)加強(qiáng)自身的觀察與學(xué)習(xí)，以積累、豐富案例素材，在營(yíng)銷案例教學(xué)中做到信心拈來。第三、教師要注意角色的轉(zhuǎn)換和技巧的把握。在營(yíng)銷案例教學(xué)中，教師是導(dǎo)演、教練，學(xué)生是演員、選手，教師角色的轉(zhuǎn)換是保證成功案例教學(xué)的關(guān)鍵，教師一定要尊重學(xué)生參與討論的主體性地位，為學(xué)生提供表演的舞臺(tái)，這樣才能營(yíng)造輕松自由的課堂氣氛，充分調(diào)動(dòng)學(xué)生的積極性。
參考文獻(xiàn)：
[1]張麗華.管理案例教學(xué)法[M].大連:大連理工大學(xué)出版社，2005
[2]何志毅.中國(guó)工商管理案例教學(xué)現(xiàn)狀研究[J].南開管理評(píng)論,2009（1）
關(guān)鍵詞： 市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué) 案例教學(xué) 問題 對(duì)策
一、案例教學(xué)的含義
所謂案例教學(xué)，就是在教師的指導(dǎo)下，根據(jù)教學(xué)目的要求，組織學(xué)生對(duì)案例的調(diào)查、閱讀、思考、分析、討論和交流等活動(dòng)，教給學(xué)生分析問題和解決問題的方法或道理，進(jìn)而提高分析問題和解決問題的能力，加深學(xué)生對(duì)基本原理和概念的理解的一種特定的教學(xué)方法。
二、市場(chǎng)營(yíng)銷案例教學(xué)存在的問題
（一）案例選擇缺乏針對(duì)性、新穎性。
很多教師在授市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)這門課程時(shí)，都會(huì)采用案例教學(xué)這種教學(xué)方法，但是由于收集案例的渠道有限，因此獲取的資料會(huì)存在缺乏針對(duì)性和新穎性，使用的案例可能是很早以前的案例，對(duì)學(xué)生的啟發(fā)和教育不能達(dá)到預(yù)期的效果。另外，教師由于擔(dān)任的課時(shí)量多，授課科目較多，準(zhǔn)備教學(xué)資料的時(shí)間有限，收集案例資料的精力有限，而導(dǎo)致教學(xué)中收集的案例缺乏系統(tǒng)性、全面性、新穎性、典型性。
（二）學(xué)生參與程度、積極性不高。
部分學(xué)生在學(xué)習(xí)時(shí)參與案例討論和分析的積極性不高，存在一定程度的懶惰思想、依賴思想，當(dāng)老師把案例展現(xiàn)出來時(shí)，就等老師給出答案。這樣的學(xué)生不少。出現(xiàn)這種情況，主要有以下原因：第一，學(xué)生根據(jù)案例情景確實(shí)分析不出案例的答案，沒有正確的分析思路；第二，學(xué)生存在僥幸心理：“班上這么多同學(xué)，老師不會(huì)抽到我回答問題?！彼詰械萌ニ伎?；第三，傳統(tǒng)的教學(xué)模式，致使學(xué)生平時(shí)的鍛煉較少，動(dòng)手、動(dòng)腦、動(dòng)口的能力欠強(qiáng)。以上三個(gè)原因?qū)е聦W(xué)生參與案例討論的積極性不高。
（三）案例內(nèi)容枯燥、累贅，提煉不夠。
老師在收集案例時(shí)，對(duì)收集的案例可能沒有經(jīng)過仔細(xì)閱讀、提煉就將大篇幅的案例內(nèi)容展現(xiàn)給學(xué)生，學(xué)生被這一堆案例內(nèi)容弄得很疲憊，也很難在短時(shí)間內(nèi)將案例內(nèi)容記得很清楚，這樣就會(huì)影響學(xué)生進(jìn)行案例分析的效果。
（四）考核制度不新穎。
市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)課程的考試在很大程度上還是用傳統(tǒng)的筆試方式進(jìn)行。很多學(xué)生認(rèn)為只要記住了知識(shí)點(diǎn)就可以考出好成績(jī)，因此對(duì)老師平時(shí)給出的各項(xiàng)任務(wù)就不是很上心。
三、案例教學(xué)的對(duì)策分析
（一）案例素材選取要有相關(guān)性、針對(duì)性。
不是所有案例素材都適合拿到課堂上進(jìn)行教學(xué)，分析討論。所以我在使用案例教學(xué)時(shí)，充分考慮此案例與教學(xué)內(nèi)容的相關(guān)性和針對(duì)性，以提高學(xué)生參與的積極性。如果選取的案例相關(guān)性不強(qiáng)，就最好不用。如，我在講授市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境時(shí)給出這樣一個(gè)案例：看圖討論，從圖中你得到什么樣的啟示？
寶潔公司的教訓(xùn)
通過分析，學(xué)生懂得不同地區(qū)消費(fèi)者的消費(fèi)行為是不一樣的，環(huán)境不同，對(duì)企業(yè)的營(yíng)銷就會(huì)產(chǎn)生影響。
（二）分組討論，進(jìn)行任務(wù)分配，提高參與的積極性。
如果條件允許的情況下，采用案例教學(xué)最好是小班，也就是學(xué)生人數(shù)不能太多，班級(jí)人數(shù)太多，案例分析討論組織起來難度大。我在教學(xué)時(shí)，首先對(duì)班級(jí)同學(xué)進(jìn)行分組，并且由小組成員自己推選組長(zhǎng)，隨后確定組名、本組的口號(hào)、記錄員、發(fā)言人等。每次活動(dòng)，本組的組長(zhǎng)要起帶頭作用，對(duì)本組成員進(jìn)行管理。分組后，在進(jìn)行案例討論、項(xiàng)目完成時(shí)以組為單位，這樣會(huì)形成一個(gè)良性循環(huán)，組與組之間形成競(jìng)爭(zhēng)。為給小組掙分，每個(gè)成員都會(huì)積極地去思考問題，參與討論，出謀劃策，從而提高學(xué)生參與的積極性、協(xié)作精神，也增強(qiáng)學(xué)生之間的了解。
例如：布置一個(gè)任務(wù)給學(xué)生，讓每個(gè)小組帶一件商品到課堂上進(jìn)行推銷。同學(xué)們?cè)谡n后以小組為單位進(jìn)行討論：如何將這件商品推銷成功。每個(gè)同學(xué)都有應(yīng)該完成的任務(wù)，并形成書面材料上交，作為評(píng)價(jià)每個(gè)同學(xué)成績(jī)的一個(gè)方面。通過推銷得出小組成績(jī)，小組成績(jī)不是由老師一個(gè)人說了算，而是聘這個(gè)班級(jí)的班長(zhǎng)、學(xué)習(xí)委員等干部作為評(píng)委對(duì)推銷者的推銷進(jìn)行打分得出最后成績(jī)。要完成這項(xiàng)任務(wù)，小組同學(xué)要討論推選誰做發(fā)言人，考慮的因素有語言表達(dá)、普通話水平，還有外在氣質(zhì)，因?yàn)榘l(fā)言人不是代表個(gè)人，而是代表整個(gè)組。另外，討論選擇什么樣的商品進(jìn)行推銷比較合適，如何將商品的優(yōu)點(diǎn)體現(xiàn)出來，應(yīng)該從商品的哪些方面進(jìn)行介紹，由組員討論，集思廣益。在這個(gè)任務(wù)結(jié)束后由同學(xué)來分享自己在這次課程中的體會(huì)，分析推銷者的優(yōu)點(diǎn)、存在的不足等，暢所欲言，活躍了課堂氛圍。老師最后進(jìn)行點(diǎn)評(píng)。這次活動(dòng)在很大程度上提高了學(xué)生參與的積極性，也培養(yǎng)了學(xué)生的口頭表達(dá)能力、思維能力、動(dòng)手能力，學(xué)生感覺收獲不小。
（三）教師給予積極的引導(dǎo)，提高案例討論的質(zhì)量。
在案例教學(xué)中，教師不是把案例的內(nèi)容拋給學(xué)生就完了，還要適當(dāng)?shù)亟o學(xué)生以引導(dǎo)，讓學(xué)生進(jìn)入到角色中來。
（四）采用多媒體。
在案例教學(xué)過程中，可利用的教學(xué)案例素材很豐富，但是如果利用單一的黑板教學(xué)，有很多的資料就無法很好地展示給學(xué)生。所以利用多媒體教學(xué)可以展示一些黑板不能展示的內(nèi)容，學(xué)生了解資料也很直觀，能提高參與的積極性，也能提高教學(xué)效益。
（五）提前提供案例資料。
在采用案例教學(xué)時(shí)可以提前把案例的內(nèi)容提供給學(xué)生，使學(xué)生有充分的時(shí)間去閱讀和理解案例的內(nèi)容，也有更多的課外時(shí)間進(jìn)行討論，這樣既可以節(jié)約占用課堂的時(shí)間，又可以提高質(zhì)量。
（六）健全考核制度。
市場(chǎng)營(yíng)銷課程考試制度要進(jìn)行改革，用傳統(tǒng)的100%的筆試成績(jī)來評(píng)價(jià)學(xué)生，已出現(xiàn)了明顯的不足，所以改革考試制度是有必要的。為了提高學(xué)生在平時(shí)的表現(xiàn)，應(yīng)該把學(xué)生的過程表現(xiàn)納入考核中來，并且為了更大程度地促進(jìn)學(xué)生動(dòng)手、動(dòng)腦能力的提高，可以把過程考核的成績(jī)比例提高，避免學(xué)生平時(shí)不學(xué)習(xí)，到期末背背書就通過考試的問題。我在考查學(xué)生成績(jī)時(shí)主要由這幾個(gè)部分構(gòu)成：一是學(xué)生的出勤成績(jī)占10%；二是學(xué)生參與課堂討論表現(xiàn)成績(jī)占20%；三是課后作業(yè)的完成情況成績(jī)占10%；四是課程考試成績(jī)占60%。
四、案例教學(xué)的優(yōu)點(diǎn)
（一）有利于優(yōu)化知識(shí)體系。
在教學(xué)中，認(rèn)真分析教材，認(rèn)真選取教學(xué)內(nèi)容，將教材體系進(jìn)行融合，將選取到適合的案例融入到課堂內(nèi)容，能讓學(xué)生在學(xué)中做、做中學(xué)，探索、體會(huì)理論知識(shí)，從而掌握新知識(shí)。
（二）有利于學(xué)生主動(dòng)性的提高。
教學(xué)內(nèi)容是具體的實(shí)例，加之采用的是形象、直觀、生動(dòng)的形式，給人以身臨其境之感，易于學(xué)習(xí)和理解。學(xué)生大腦興奮不斷轉(zhuǎn)移，注意力能夠得到及時(shí)調(diào)節(jié)，有利于精神始終維持最佳狀態(tài)。
（三）有利于教學(xué)共同提高。
教師不僅僅是教師，也是學(xué)生。一方面，教師是整個(gè)教學(xué)的主導(dǎo)者，掌握著教學(xué)進(jìn)程，引導(dǎo)學(xué)生思考、組織討論研究，進(jìn)行總結(jié)、歸納。另一方面，在教學(xué)中，師生通過共同研討，集思廣益，可以產(chǎn)生很多新的觀點(diǎn)，有的觀點(diǎn)是老師可能沒有想到的，這樣有利于老師的提高，也可以從學(xué)生那里了解到大量感性材料。
教學(xué)方法很多，案例教學(xué)法是其中的一種，在市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)這門課程中大量運(yùn)用案例教學(xué)方法，認(rèn)真揣摩這種方法和運(yùn)用好這種方法，可以提高教學(xué)質(zhì)量。
參考文獻(xiàn)：
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［3］朱華.市場(chǎng)營(yíng)銷案例精選精析（第2版）.經(jīng)濟(jì)管理出版社，2003.
關(guān)鍵詞：案例教學(xué)；市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)
案例教學(xué)作為一種能夠提高學(xué)生解決問題能力以及培養(yǎng)學(xué)生創(chuàng)新意識(shí)的教學(xué)方式已經(jīng)在教育界得到了認(rèn)同。市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)作為一門應(yīng)用性較強(qiáng)的學(xué)科，很多營(yíng)銷學(xué)教師在授課過程中都喜歡采用案例教學(xué)的方式。但是，在市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)的案例教學(xué)實(shí)踐中卻存在一些問題影響了案例教學(xué)的效果。
1 市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)案例教學(xué)中存在的問題
1.1 案例適用性低
市場(chǎng)營(yíng)銷案例教學(xué)能獲得良好效果的必要條件之一就是要有適合教學(xué)的營(yíng)銷案例。但是目前市場(chǎng)營(yíng)銷案例教學(xué)中所選用的實(shí)踐案例普遍存在以下問題。一是教學(xué)案例的使用隨意性比較大，很多教師在備課過程中，為了使授課更加直觀和容易被學(xué)生理解，通常臨時(shí)通過網(wǎng)絡(luò)或者案例教材去尋找教學(xué)案例，并沒有對(duì)案例教學(xué)所選擇的案例根據(jù)教學(xué)大綱或教學(xué)目標(biāo)進(jìn)行系統(tǒng)的組織和設(shè)計(jì)，那么所選擇的案例對(duì)學(xué)生系統(tǒng)掌握知識(shí)和能力培養(yǎng)就達(dá)不到預(yù)期目標(biāo)。二是案例缺乏實(shí)踐性、典型性和針對(duì)性?，F(xiàn)有的市場(chǎng)營(yíng)銷案例主要集中在大企業(yè)、知名公司、新興IT產(chǎn)業(yè)，而中小型企業(yè)和日常生活中接觸的案例較少，導(dǎo)致學(xué)生對(duì)案例很難接受和理解。另外有些營(yíng)銷學(xué)案例過于簡(jiǎn)單，僅僅限于報(bào)道式的經(jīng)驗(yàn)總結(jié)無法滿足案例教學(xué)需求，還有些案例冗長(zhǎng)復(fù)雜，并且給出判斷式的結(jié)論，沒有留下思考的余地給學(xué)生。三是案例的本土化率低，案例教學(xué)是從國(guó)外引進(jìn)的先進(jìn)教學(xué)方式，國(guó)外的成熟案例比較多，很多教師在教學(xué)過程中由于使用的方便性，大多會(huì)選擇成熟的國(guó)外案例作為教學(xué)案例來使用。由于國(guó)外企業(yè)的環(huán)境和時(shí)代與當(dāng)前中國(guó)所處環(huán)境差異較大，中國(guó)學(xué)生對(duì)國(guó)外環(huán)境了解較少，難以理解案例的內(nèi)容，導(dǎo)致案例實(shí)用性不高。
1.2 案例教學(xué)方法落后
雖然很多教師在市場(chǎng)營(yíng)銷教學(xué)過程中，采用了案例教學(xué)的方式，但是大部分教師在案例教學(xué)中并沒有結(jié)合案例教學(xué)采用創(chuàng)新型的教學(xué)方法，還是延續(xù)傳統(tǒng)的教學(xué)方法。教師從頭到尾講述案例，或者留出一定的時(shí)間讓學(xué)生閱讀教學(xué)案例，然后再根據(jù)案例內(nèi)容提出幾個(gè)問題，讓學(xué)生回答，教師給出點(diǎn)評(píng)。這種“填鴨式”的教學(xué)方法雖然外表采用了案例教學(xué)的方式，但是并沒有體現(xiàn)案例教學(xué)的精髓，這種教學(xué)方法缺乏對(duì)案例教學(xué)環(huán)節(jié)的安排和組織，沒有激發(fā)學(xué)生參與性和主動(dòng)性。在這個(gè)過程中，學(xué)生沒有能夠結(jié)合知識(shí)發(fā)現(xiàn)問題和解決問題，這就很難達(dá)到通過案例教學(xué)培養(yǎng)學(xué)生應(yīng)用能力的預(yù)期。
1.3 教師的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)不足
在高校中從事教學(xué)工作的教師，基本上都具有研究生和博士學(xué)位，在他們的追求學(xué)歷過程中，主要從事的是理論研究，大都存在一個(gè)共性問題，就是營(yíng)銷實(shí)踐的缺乏。由于實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的缺乏，導(dǎo)致教師在案例分析的過程中只能停留在文字表面，而不能透過表面看到更深層次的內(nèi)容。另外很多教師在案例分析過程中，主要通過理論和主觀想象去構(gòu)造案例和解讀案例，這就使編寫的案例與實(shí)際情形有很大出入，導(dǎo)致偽案例的產(chǎn)生。教師實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)不足，是目前營(yíng)銷案例教學(xué)中非常突出的問題，也是案例教學(xué)在師資方面面臨的嚴(yán)峻挑戰(zhàn)。
1.4 學(xué)生的搭便車現(xiàn)象
在市場(chǎng)營(yíng)銷案例討論中，集體討論和小組準(zhǔn)備是最常采用的教學(xué)方式。在這個(gè)學(xué)習(xí)過程中就會(huì)發(fā)生搭便車的現(xiàn)象。譬如在小組準(zhǔn)備方式中，由于最后成績(jī)?cè)u(píng)定是按照小組整體成績(jī)來評(píng)定的，小組中的個(gè)別學(xué)生就會(huì)不努力，鉆空子，沒有任何實(shí)質(zhì)性的參與，他們最后也會(huì)由于小組中其他成員的努力而取得好成績(jī)。但是這些學(xué)生在這個(gè)過程中，并沒有在理論知識(shí)和實(shí)踐能力等方面得到任何實(shí)質(zhì)性的提高。
2 提高市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)案例教學(xué)的對(duì)策
2.1 選擇適合的營(yíng)銷案例
選擇適合的教學(xué)案例，是市場(chǎng)營(yíng)銷案例教學(xué)是否能夠成功的關(guān)鍵因素。通過長(zhǎng)期營(yíng)銷案例教學(xué)實(shí)踐總結(jié)的經(jīng)驗(yàn)，筆者認(rèn)為營(yíng)銷案例的編寫要符合下列條件：案例要具有系統(tǒng)性和目標(biāo)性。選擇的案例要符合教學(xué)大綱和培養(yǎng)目標(biāo)的要求，同時(shí)要根據(jù)學(xué)生的能力和知識(shí)層次，循序漸進(jìn)的增大案例的難度。教師在選擇案例過程中，還要考慮案例涉及的背景、環(huán)境、知識(shí)領(lǐng)域、處理問題的經(jīng)驗(yàn)以及學(xué)生是否能夠接受和認(rèn)同教學(xué)案例，同時(shí)還要考慮案例與教學(xué)知識(shí)點(diǎn)的關(guān)聯(lián)度。通過案例學(xué)生是否能夠?qū)λ鶎W(xué)概念、原理有更清晰的認(rèn)識(shí)，以及是否提高解決問題的實(shí)際能力都是要考慮的因素。二是選擇的案例要具備多樣性和典型性。案例的多樣性要求在案例教學(xué)中所選擇的案例要具有多方代表性，既有成功的，也有失敗的；既有傳統(tǒng)行業(yè)的，又有新興行業(yè)的，既有大公司的，也有中小企業(yè)的。典型性指的是所選擇的案例具有市場(chǎng)普適性，學(xué)生通過該案例能夠觸類旁通和舉一反三。三是加強(qiáng)教學(xué)案例庫的建設(shè)，中國(guó)各個(gè)高校要借鑒國(guó)內(nèi)外著名大學(xué)的經(jīng)驗(yàn)，加強(qiáng)教學(xué)案例庫的建設(shè)，并且學(xué)校之間加強(qiáng)本土化案例的借鑒和交流。在案例庫的建設(shè)過程中，學(xué)校應(yīng)該加強(qiáng)與社會(huì)特別是企業(yè)的溝通和交流，拓寬案例資料收集的渠道，多方面籌集資金，逐步形成有特色的集選題、搜集、撰寫、應(yīng)用、儲(chǔ)存、更新、發(fā)行和版權(quán)保護(hù)等各環(huán)節(jié)在內(nèi)的案例選編系統(tǒng)。
2.2 改進(jìn)教學(xué)方法
在市場(chǎng)營(yíng)銷案例教學(xué)中，不能采用傳統(tǒng)的教師單向傳輸?shù)慕虒W(xué)方法，而是應(yīng)該采取教師引導(dǎo)，師生交流的互動(dòng)式教學(xué)方法，在市場(chǎng)營(yíng)銷案例教學(xué)中，學(xué)生必須要扮演一個(gè)積極參與者的角色。在營(yíng)銷案例分析過程中，應(yīng)該充分調(diào)動(dòng)學(xué)生創(chuàng)造性和積極性，鼓勵(lì)學(xué)生多角度發(fā)散思維，然后再根據(jù)邏輯判斷和推理，依據(jù)所給條件引導(dǎo)學(xué)生自己評(píng)估自身思路建議的優(yōu)缺點(diǎn)。在實(shí)際案例教學(xué)過程中，教師應(yīng)該提前把案例教學(xué)材料發(fā)放給學(xué)生，讓學(xué)生寫出書面分析報(bào)告，為了激勵(lì)學(xué)生能夠提前認(rèn)真準(zhǔn)備，教師最好能夠?qū)W(xué)生提交的書面材料給予批閱，以一定比例計(jì)入到課程成績(jī)中去，增加學(xué)生對(duì)案例分析的重要性認(rèn)知。
研討是案例教學(xué)的主要形式，就討論的形式，教師在案例教學(xué)中根據(jù)案例的特點(diǎn)可以采用以下幾種形式：（1）獨(dú)立思考，對(duì)于知識(shí)點(diǎn)比較明確，案例材料較少，較簡(jiǎn)單的案例，應(yīng)該讓學(xué)生獨(dú)立思考完成，培養(yǎng)學(xué)生的邏輯推理能力。（2）小組討論。有些案例較大，內(nèi)容較復(fù)雜，涉及的營(yíng)銷知識(shí)點(diǎn)較多，問題相對(duì)較深，可以考慮采用小組討論的形式進(jìn)行，通過小組討論能夠收集較全面的信息，并使學(xué)生互相啟發(fā)，能夠?qū)栴}有一個(gè)更深入的認(rèn)識(shí)，同時(shí)也培養(yǎng)了學(xué)生的合作精神。（3）分組辯論，有些問題具有開放性的特點(diǎn)，并沒有明確的答案，在此情況下可以采用分組辯論的形式，分組討論可以讓每一組成員形成并驗(yàn)證自己的觀點(diǎn)，在與不同觀點(diǎn)的交鋒中，對(duì)自己觀點(diǎn)的合理性能夠有一個(gè)更清晰的認(rèn)知。同時(shí)在分組辯論中，由于其它觀點(diǎn)的啟發(fā)也容易形成具有創(chuàng)新的觀點(diǎn)。在此過程中，能夠培養(yǎng)學(xué)生的競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)，表達(dá)能力，思維能力。
2.3 提高教師實(shí)踐能力
營(yíng)銷案例教學(xué)是教學(xué)方法的改革和素質(zhì)教育的要求，教師營(yíng)銷實(shí)踐能力是能夠使案例教學(xué)法順利進(jìn)行并產(chǎn)生良好的教學(xué)效果的必備條件之一。結(jié)合教師實(shí)踐以及中國(guó)市場(chǎng)營(yíng)銷教育長(zhǎng)期注重理論教學(xué)的環(huán)境，筆者認(rèn)為教師應(yīng)該在以下方面對(duì)自己實(shí)踐能夠進(jìn)行提高，從而能夠適合開展?fàn)I銷案例教學(xué)。（1）教師積極參與校外企業(yè)兼職，教師通過參與企業(yè)的營(yíng)銷咨詢和營(yíng)銷部門的策劃活動(dòng)不斷積累營(yíng)銷實(shí)踐。國(guó)外的一些比較知名的商學(xué)院教授，大部分都具有豐富的企業(yè)管理實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，因此他們?cè)谑谡n過程中，不僅具有理論性，而且具有很強(qiáng)的實(shí)踐性，這樣的師資非常受學(xué)生歡迎，教學(xué)效果良好。（2）學(xué)校在組織課程設(shè)計(jì)中，可以專門請(qǐng)一些有高學(xué)歷的具有豐富經(jīng)驗(yàn)的營(yíng)銷專業(yè)人員到學(xué)校教授一定的課程，讓他們根據(jù)自身積累的實(shí)踐案例給學(xué)生進(jìn)行分享，由于他們親身經(jīng)歷的案例，因此在講授過程中，更加生動(dòng)和真實(shí)，也更受學(xué)生歡迎。（3）教師要注意案例教學(xué)中自己的角色的把握，在案例教學(xué)中教師是導(dǎo)演，學(xué)生是演員，教師要能夠增加學(xué)生的積極參與性，以及創(chuàng)造學(xué)生積極發(fā)言的環(huán)境對(duì)于案例教學(xué)的設(shè)計(jì)是非常重要的，因此教師在授課之外要加強(qiáng)自身活動(dòng)組織等能力的培養(yǎng)。
2.4 杜絕學(xué)生搭便車現(xiàn)象
針對(duì)案例教學(xué)中學(xué)生搭便車現(xiàn)象，教師在組織案例討論和分析過程中，可以采用以下方式，一是對(duì)每一小組的案例討論報(bào)告的講述者，不能由小組自己安排，而是必須有教師在課堂上隨機(jī)選擇學(xué)生，這樣學(xué)生在案例準(zhǔn)備過程中，不能夠確定自己是否是被提問者，所以在準(zhǔn)備過程中，每個(gè)學(xué)生都會(huì)認(rèn)真準(zhǔn)備。二是對(duì)于一些比較復(fù)雜的案例，可以針對(duì)小組成員，每一個(gè)成員分配不同的任務(wù)，然后分別打分，也能夠有效降低學(xué)生在案例討論中的搭便車行為。
案例教學(xué)在營(yíng)銷教學(xué)中占有非常重要的地位，但是也不能忽略傳統(tǒng)的理論教學(xué)。理論教學(xué)是案例教學(xué)的基礎(chǔ)，學(xué)生在掌握一定理論的基礎(chǔ)上才能夠具備案例分析的能力，不然僅僅采用案例教學(xué)對(duì)于本科生市場(chǎng)營(yíng)銷教學(xué)來說只是鏡花明月。國(guó)內(nèi)在本科生的市場(chǎng)營(yíng)銷案例教學(xué)方面還沒有一個(gè)非常完善的模式，這就需要教師在案例教學(xué)中，不斷摸索和改進(jìn)，尋找能夠有效提高學(xué)生綜合能力和素質(zhì)的案例教學(xué)方法。
參考文獻(xiàn)：
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一、市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)案例教學(xué)中遇到的問題
西方發(fā)達(dá)國(guó)家在營(yíng)銷學(xué)的教學(xué)中，非常注重引導(dǎo)學(xué)生對(duì)各種案例進(jìn)行分析、思考和討論，且不設(shè)標(biāo)準(zhǔn)答案，充分發(fā)揮學(xué)生的想象力和創(chuàng)造力，不但使學(xué)生把問題理解透徹而且使每位學(xué)生都能掌握多種解決問題的方法。這種教育方法培養(yǎng)出來的學(xué)生，一旦步入社會(huì)，往往都能獨(dú)當(dāng)一面，有很強(qiáng)的適應(yīng)能力。目前，我國(guó)的一些高等學(xué)校，在《市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)》的教學(xué)中開始探討應(yīng)用案例教學(xué)的方法。案例教學(xué)在運(yùn)用的過程中遇到了以下一些問題：
1．案例與實(shí)際營(yíng)銷崗位存在一定的差距
盡管案例的依據(jù)是真實(shí)的營(yíng)銷管理情景，但學(xué)習(xí)者看到的仍是書面文章，這與實(shí)際的營(yíng)銷管理過程存在很大的差距；學(xué)習(xí)者閱讀案例之后一般是根據(jù)自己的假設(shè)和想象就作出決策，同時(shí)所作出的決策并不實(shí)施，效果很難進(jìn)行檢驗(yàn)，學(xué)習(xí)者也不承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任，這就造成課堂討論的過程不能完全仿照實(shí)際發(fā)生的情況，學(xué)習(xí)者角色不一定完全的轉(zhuǎn)換過來，設(shè)身處地地站在管理者的角度來分析問題，再者學(xué)習(xí)者個(gè)人的閱歷可能并不豐富，所討論出的結(jié)果也只能是“紙上談兵”。這些都造成了本科教學(xué)中案例教學(xué)的效果達(dá)不到預(yù)期的效果。
2．事件發(fā)生的背景不同
目前在國(guó)內(nèi)的案例教學(xué)中所選擇的案例來源有兩個(gè)，一個(gè)是引用國(guó)外的成型的案例；第二就是自己選編國(guó)內(nèi)企業(yè)的案例。這樣在分析的時(shí)候就有一個(gè)事件所處的背景問題。每一個(gè)營(yíng)銷決策的作出都是在特定的背景下進(jìn)行的，脫離了特定的大環(huán)境去分析問題，決策的結(jié)果很難預(yù)料，尤其是在使用國(guó)外的案例進(jìn)行分析的過程中，對(duì)事件發(fā)生當(dāng)時(shí)的背景，學(xué)習(xí)者缺乏自身的體驗(yàn)，尤其是作為一名本科生，他很難去想象當(dāng)時(shí)的社會(huì)背景給企業(yè)經(jīng)營(yíng)帶來的影響，而且問題考慮的可能也不太全面。因此就會(huì)導(dǎo)致討論出的結(jié)果缺乏深度。
3．學(xué)習(xí)團(tuán)隊(duì)成員之間存在“搭便車”現(xiàn)象
在案例教學(xué)過程中，因?yàn)楦嗟貜?qiáng)調(diào)合作而不是競(jìng)爭(zhēng)，很容易產(chǎn)生學(xué)習(xí)團(tuán)隊(duì)成員之間有“搭便車”問題，以致于減弱團(tuán)隊(duì)發(fā)展的動(dòng)力，直接影響案例教學(xué)的實(shí)施效果。學(xué)習(xí)團(tuán)隊(duì)成員之間“搭便車”是指由于個(gè)體對(duì)團(tuán)隊(duì)的學(xué)習(xí)貢獻(xiàn)很難衡量，致使成員在群體中的工作付出比自己?jiǎn)为?dú)工作時(shí)的付出要少，進(jìn)而產(chǎn)生相互依靠。導(dǎo)致這一問題出現(xiàn)的原因是：管理學(xué)習(xí)者在主觀上割裂了管理學(xué)習(xí)與管理實(shí)踐，認(rèn)為管理學(xué)習(xí)過程就是學(xué)習(xí)管理知識(shí)的，只有管理學(xué)習(xí)過程之外的領(lǐng)域才是使用管理知識(shí)進(jìn)行管理實(shí)踐的領(lǐng)域。其實(shí)，就案例教學(xué)本身而言，管理學(xué)習(xí)的過程就是管理實(shí)踐的過程，案例教學(xué)過程中的學(xué)習(xí)團(tuán)隊(duì)成員之間的合作、知識(shí)的分享、相互之間的溝通以及共同的決策等與組織中的管理實(shí)踐并沒有差別。如果管理學(xué)習(xí)者從觀念上認(rèn)識(shí)到這一點(diǎn)，學(xué)習(xí)團(tuán)隊(duì)成員之間“搭便車”問題就可以從根本上解決。
4．教學(xué)組織不夠靈活
在案例教學(xué)過程中，學(xué)習(xí)者應(yīng)是學(xué)習(xí)團(tuán)隊(duì)的主體。但是在國(guó)內(nèi)的課堂教學(xué)中，由于受傳統(tǒng)教學(xué)方法的影響，教師往往希望通過客觀科學(xué)地引導(dǎo)使自己所講授的知識(shí)系統(tǒng)化，避免學(xué)生的主觀性，于是自己就控制了案例教學(xué)的過程并在整個(gè)學(xué)習(xí)過程中處于主導(dǎo)地位，這樣一來，案例教學(xué)就成為以教師為中心的案例討論，大大降低了其他學(xué)習(xí)者的參與程度和參與積極性。另一方面，學(xué)習(xí)者有時(shí)深信“老師懂得比自己多”，自己被動(dòng)等待教師用專業(yè)知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)來充實(shí)，這種期望會(huì)影響課堂上的案例教學(xué)；同時(shí)，學(xué)習(xí)者害怕自己的觀點(diǎn)、經(jīng)驗(yàn)受到教師、團(tuán)隊(duì)成員的質(zhì)疑，有時(shí)也認(rèn)為自己零散的知識(shí)在案例討論中所起作用不大，因此導(dǎo)致參與討論的興趣不高，這都影響了案例教學(xué)的開展。
5．教學(xué)過程缺少批判性思考
管理者的核心素質(zhì)是創(chuàng)造力，管理者的重要技能是發(fā)現(xiàn)問題和解決問題。管理教育的批判性思考就是鼓勵(lì)學(xué)習(xí)者提出問題、研究問題，最終解決問題，從批判過程學(xué)習(xí)知識(shí)。我國(guó)的傳統(tǒng)教育注重結(jié)論的獲得，輕視得出知識(shí)的探索過程。在此傳統(tǒng)支配下，以往的教學(xué)方法首先把結(jié)論呈現(xiàn)給學(xué)習(xí)者，然后幫助他們理解這些結(jié)論，最后就是鞏固訓(xùn)練和熟練運(yùn)用這些結(jié)論。這一知識(shí)的獲取過程缺少學(xué)習(xí)者自己的探索和批判性思考。案例教學(xué)本身包含了批判性思考，例如案例討論的結(jié)果不是唯一的。但是，很多案例教學(xué)卻陷入了誤區(qū)：無論是教師還是其他學(xué)習(xí)者，很少會(huì)主動(dòng)對(duì)所傳授的知識(shí)提出疑問。在案例教學(xué)過程中，教師有時(shí)保持著絕對(duì)控制權(quán)，教師看重的是如何完善傳授管理知識(shí)的方法，而學(xué)習(xí)者的著眼點(diǎn)放在了通過“案例”或是“舉例”來加深對(duì)所學(xué)知識(shí)的理解。這種簡(jiǎn)化的案例教學(xué)最終的結(jié)果還是簡(jiǎn)單的理論傳授。
二、解決的對(duì)策建議
1．精編營(yíng)銷案例
案例作為案例教學(xué)的基本材料，它的質(zhì)量對(duì)教學(xué)效果的影響至關(guān)重要。由于寫書和出版需要一定的時(shí)間，教材和學(xué)員見面時(shí)，書中案例已經(jīng)過時(shí)，這就要求教師要積極參與社會(huì)調(diào)查，關(guān)注新聞媒體，精心選編。在選編過程中應(yīng)注意以下問題：
①案例要新。營(yíng)銷教學(xué)案例要不斷更新，與時(shí)俱進(jìn)，舍棄已有的定論、情節(jié)過時(shí)的案例，對(duì)已采用的還有價(jià)值的案例要不斷賦予新的內(nèi)涵，使案例體現(xiàn)出時(shí)代的特色。
②案例要實(shí)。這一方面要符合客觀實(shí)際，要在體現(xiàn)教學(xué)目的、要求的基礎(chǔ)上從實(shí)際社會(huì)和工作中精心選編，反復(fù)推敲，案例表述要有血有肉，數(shù)據(jù)精確，真實(shí)可靠。另一方面要從本地出發(fā)，盡量選擇離學(xué)員生活最近的案例，從而激發(fā)學(xué)員的興趣。
③案例要深。案例本身要有深度。如果案例本身內(nèi)容膚淺，學(xué)員用課本的基本知識(shí)就能得出統(tǒng)一結(jié)論，則失去了它的意義。要選編能揭示事物的本質(zhì)和規(guī)律，涉及改革和發(fā)展的深層次問題的案例。這樣才能形成見解紛呈，觀點(diǎn)不一的案例教學(xué)應(yīng)有的氛圍，以促使學(xué)員積極思維，深入探討，共同思考和理解問題的實(shí)質(zhì)，從而在較高層次上分析和解決問題。
2．有效組織
采用案例教學(xué)法必須處理好案例教學(xué)與理論教學(xué)的相互關(guān)系，一般來說，理論教學(xué)為案例教學(xué)提供分析的基礎(chǔ)和框架，而案例教學(xué)為加深對(duì)于理論教學(xué)的理解，提供分析背景和討論對(duì)象。在實(shí)際中采取三種方式來處理二者的關(guān)系：第一，講授部分理論概念，利用這些概念分析幾個(gè)案例，接著再講授部分理論概念并據(jù)此分析幾個(gè)案例；第二，先分析幾個(gè)案例，使學(xué)生獲得企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理實(shí)踐的感性認(rèn)識(shí)，再回頭來講授部分與此案例分析有關(guān)的理論概念，然后再接著分析幾個(gè)案例，講授部分與這些案例分析相關(guān)的理論概念；第三，先講完課程的所有理論內(nèi)容，接著再將剩下的時(shí)間全部用于案例分析。
為了達(dá)到比較理想的分析效果，案例的選擇工作就必須做好。對(duì)于案例的選擇，目前有兩種典型的做法：一是哈佛式的冗長(zhǎng)而細(xì)節(jié)俱全的案例，二是選擇管理大師彼德?德魯克所倡導(dǎo)的短小精悍的案例。這種案例往往擷取的是企業(yè)全貌的縮影或某個(gè)側(cè)面情況，這既為學(xué)生了解企業(yè)實(shí)際經(jīng)營(yíng)管理情況提供了機(jī)會(huì)，又可以使他們?cè)谳^短的時(shí)間內(nèi)接觸更多、更廣泛范圍的案例，提高對(duì)于各類案例的適應(yīng)能力，免使學(xué)習(xí)者陷入繁雜的數(shù)據(jù)資料之中而不知所措，從而能夠更好地抓住問題的本質(zhì)。
根據(jù)案例教學(xué)的組織方式、需要分析的內(nèi)容多少和重要程度，在教學(xué)中可把案例分為口頭案例和書面案例兩種。
第一，口頭案例分析?？陬^案例分析通常在分組討論中進(jìn)行，在各小組討論組織中，典型的做法是：每個(gè)成員負(fù)責(zé)整個(gè)案例分析的一個(gè)方面，事先做好準(zhǔn)備在小組內(nèi)做口頭分析報(bào)告；討論完了之后，組長(zhǎng)則還需代表小組參加課堂討論發(fā)言。
第二，書面案例分析。書面案例分析報(bào)告通常能夠比一般考試和測(cè)驗(yàn)更能反映學(xué)生對(duì)于管理課程的掌握情況，在安排學(xué)生撰寫之前，可提出相應(yīng)的要求：
①要有自己的分析。避免僅僅重復(fù)或羅列案例所提供的事實(shí)，而要通過分析案例所涉及的問題并加以有邏輯的組織，以此提出有關(guān)建議。
②所提建議要有特色。邏輯嚴(yán)密地導(dǎo)出特別建議并通過分析加以論證，避免使用口號(hào)式的陳詞濫調(diào)或含糊不清的語句。
【關(guān)鍵詞】工作過程 市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè) 教學(xué) 現(xiàn)狀 對(duì)策研究
隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，營(yíng)銷在現(xiàn)代企業(yè)管理中的地位越來越不可替代，各行各業(yè)對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)人員的需求持續(xù)強(qiáng)勁，目前企業(yè)最急需的是專業(yè)程度更高、職業(yè)素質(zhì)更好、職業(yè)能力更強(qiáng)、職業(yè)行為更規(guī)范的營(yíng)銷人才。市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)作為高等院校一門專業(yè)，理論性極強(qiáng)，所涉及的面也較廣，所以在市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)中強(qiáng)調(diào)工作過程是很有必要的。
一、市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)教學(xué)過程中存在的問題
（一）課程設(shè)置缺乏針對(duì)性
高職院校的課程設(shè)置，既要體現(xiàn)綜合素質(zhì)，也要體現(xiàn)專業(yè)素養(yǎng)。不同的教學(xué)屬性自然就有著不同的教學(xué)目標(biāo)，自然也就會(huì)存在著不同的課程設(shè)置。
高職院校在培養(yǎng)市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)人才方面必須將理論知識(shí)學(xué)習(xí)、實(shí)踐能力培養(yǎng)和綜合素質(zhì)提高緊密結(jié)合起來，以就業(yè)為導(dǎo)向，構(gòu)建適應(yīng)企業(yè)和社會(huì)需要的專業(yè)課程體系，突出實(shí)踐能力培養(yǎng)，提升人才培養(yǎng)質(zhì)量。
而市場(chǎng)營(yíng)銷作為一門實(shí)踐性極強(qiáng)的專業(yè)，在課程設(shè)置的過程中要充分地考慮到學(xué)習(xí)者的專業(yè)屬性，從他們的教學(xué)需求出發(fā)來進(jìn)行市場(chǎng)營(yíng)銷課程的設(shè)置。許多高職院校在對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷進(jìn)行設(shè)置的時(shí)候，往往忽視了學(xué)生的專業(yè)屬性，而全部進(jìn)行統(tǒng)一的設(shè)置，教學(xué)針對(duì)性不強(qiáng)，所取得的教學(xué)效果當(dāng)然也不十分理想。
（二）營(yíng)銷實(shí)踐課程較少
根據(jù)高校培養(yǎng)應(yīng)用型人才的角度出發(fā)，現(xiàn)今的市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)教學(xué)并不十分重視培養(yǎng)學(xué)生的實(shí)踐應(yīng)用能力，而往往都偏重于理論知識(shí)的灌輸，只注重課堂理論知識(shí)教學(xué)，教學(xué)方法往往很難幫助學(xué)生將理論化的知識(shí)轉(zhuǎn)變成營(yíng)銷實(shí)踐操作技能，不利于學(xué)生提高自身的管理能力。而由于理論知識(shí)往往都是萬年不變的，教師在教學(xué)過程中又沒有結(jié)合時(shí)代問題進(jìn)行實(shí)例教學(xué)，所教授的內(nèi)容就會(huì)缺乏時(shí)效性，課程的相對(duì)吸引力也會(huì)下降，所培養(yǎng)的學(xué)生也很難滿足現(xiàn)代營(yíng)銷經(jīng)濟(jì)的發(fā)展需求。
（三）教學(xué)方式單一
在中國(guó)，幾千年來的傳統(tǒng)教學(xué)模式都是從“教”到“學(xué)”的單向教學(xué)模式，這種傳統(tǒng)的教學(xué)觀念在現(xiàn)今依然具有極強(qiáng)的影響力。在高校課堂中，大部分教師所采用的教學(xué)方法還是課堂化的“填鴨式”教學(xué)，很少?gòu)膶W(xué)生的學(xué)習(xí)需求出發(fā)，結(jié)合學(xué)生的興趣，改變這種傳統(tǒng)的教學(xué)模式。而互動(dòng)式教學(xué)在高校的管理學(xué)教學(xué)過程中往往都是被忽略的，教師沒有從“以學(xué)生為本”的教學(xué)理念出發(fā)，開發(fā)多種教學(xué)模式，教學(xué)形式太過于單一，很難調(diào)動(dòng)起學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性和主動(dòng)性。
二、市場(chǎng)營(yíng)銷課程教學(xué)的對(duì)策研究
（一）完善市場(chǎng)營(yíng)銷課程設(shè)置：市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)應(yīng)當(dāng)針對(duì)不同的專業(yè)屬性，對(duì)營(yíng)銷學(xué)課程進(jìn)行合理化的設(shè)置。并且在設(shè)置的過程中要考慮到理論課程和實(shí)踐課程的比例，不能只一味地灌輸理論知識(shí)給學(xué)生，而忽視他們對(duì)實(shí)踐課程的需求。最好能為學(xué)生設(shè)計(jì)體驗(yàn)式教學(xué)模式，讓學(xué)生在實(shí)踐的過程中自己明白許多市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)方面的理論知識(shí)，這比教師的枯燥灌輸所能取得的教學(xué)效果可是大得多，可以把市場(chǎng)營(yíng)銷的課堂搬到企業(yè)、公司或者商場(chǎng)里去上。合理化的課程設(shè)置是一切教學(xué)活動(dòng)的基礎(chǔ)，更是培養(yǎng)高水平營(yíng)銷人才關(guān)鍵的一步。
（二）推進(jìn)教學(xué)改革，要以案例教學(xué)為核心：一般的教師都有經(jīng)驗(yàn)，在給學(xué)生講故事的時(shí)候，學(xué)生的興趣往往就比較大，但是如果一味地給學(xué)生灌輸理論知識(shí)的話，學(xué)生很快就會(huì)感覺到厭煩。所以進(jìn)行市場(chǎng)營(yíng)銷教學(xué)，同樣不能只一味地給學(xué)生灌輸理論知識(shí)，最好能夠采取案例教學(xué)的方式。教師可以將市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)的一些基礎(chǔ)理論知識(shí)完全融入到實(shí)際案例之中進(jìn)行教學(xué)，這樣學(xué)生既不會(huì)對(duì)教學(xué)過程產(chǎn)生厭煩心理，同時(shí)也能接觸到枯燥的理論知識(shí)。
在做案例選擇的時(shí)候，要選擇那些既方便學(xué)生理解，能激發(fā)他們的興趣，同時(shí)也能與教學(xué)內(nèi)容相輔相成的案例，讓學(xué)生走上街去，鍛煉學(xué)生的營(yíng)銷口才，社交能力等，來幫助學(xué)生既鞏固基礎(chǔ)知識(shí)，同時(shí)也能啟發(fā)學(xué)生對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷知識(shí)作出一定的自我思考。而在案例選擇好之后，要對(duì)案例教學(xué)過程進(jìn)行精心的組織安排，要充分地調(diào)動(dòng)起學(xué)生的參與性，激發(fā)出他們的學(xué)習(xí)的主動(dòng)性和積極性。能夠達(dá)到這種教學(xué)效果，就是案例教學(xué)的成功。
（三）加強(qiáng)實(shí)踐教學(xué)：高校應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)與當(dāng)?shù)氐钠笫聵I(yè)單位的合作，給學(xué)生創(chuàng)作更多的實(shí)踐機(jī)會(huì)，到企業(yè)中進(jìn)行實(shí)踐學(xué)習(xí)，可以將學(xué)生分組進(jìn)入企業(yè)進(jìn)行實(shí)習(xí)，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)意識(shí)、溝通能力、社交能力、營(yíng)銷能力等，不僅能夠幫助學(xué)生掌握到第一手的營(yíng)銷知識(shí)，而且對(duì)學(xué)生之后的就業(yè)也能提供一定的幫助。理論知識(shí)是死的，只有學(xué)生在親身的實(shí)踐過程中領(lǐng)悟到市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)的要義和內(nèi)涵，才能真正將市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)的理論知識(shí)轉(zhuǎn)化成自己的營(yíng)銷能力。
基于工作過程導(dǎo)向的高職市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)課程體系是以職業(yè)能力培養(yǎng)為重點(diǎn)，以工學(xué)結(jié)合為平臺(tái)，以工作實(shí)踐為主線，按照崗位工作流程整合、序化課程內(nèi)容，符合高等職業(yè)教育要求，對(duì)培養(yǎng)具有就業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力和可持續(xù)發(fā)展基礎(chǔ)的營(yíng)銷人才具有重要意義。
（四）完善考核方式：傳統(tǒng)的文字考核方式對(duì)于有實(shí)踐能力考查要求的專業(yè)來說是有很大的局限性的。如果只是單純的以文字考核方式對(duì)學(xué)生的能力進(jìn)行檢測(cè)，那么就會(huì)忽視學(xué)生的創(chuàng)造力，完全不能激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)熱情。我們可以通過上交調(diào)查問卷，營(yíng)銷手冊(cè)的形式對(duì)學(xué)生的全方位能力進(jìn)行有效的考核，讓學(xué)生感覺到他們的努力，他們的創(chuàng)造力你們看得到，這才有可能使得市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)教學(xué)活動(dòng)朝著有利的方向發(fā)展。也才有可能培養(yǎng)出符合時(shí)展需求的營(yíng)銷人才。
參考文獻(xiàn)
[1] 王鳳輝. 高職院校管理學(xué)課程教學(xué)中存在的問題及對(duì)策[J]. 開封大學(xué)學(xué)報(bào). 2009（04）
【關(guān)鍵詞】中職；市場(chǎng)營(yíng)銷；教學(xué)；問題；對(duì)策
一、引言
現(xiàn)代市場(chǎng)營(yíng)銷在上世紀(jì)七十年代末期被引進(jìn)我國(guó)，進(jìn)入二十一世紀(jì)，我國(guó)的中職院校陸續(xù)都設(shè)立了市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)，然而市場(chǎng)營(yíng)銷的教育教學(xué)是一個(gè)相對(duì)非常復(fù)雜的過程，要想構(gòu)建一套完善高效、科學(xué)健全，且與我國(guó)國(guó)情相符合的教學(xué)體系，從而為社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展培養(yǎng)更多的市場(chǎng)營(yíng)銷人才，我們還有一段非常長(zhǎng)的路要走。
二、當(dāng)前中職市場(chǎng)營(yíng)銷課程教學(xué)中存在的問題分析
1.學(xué)生素質(zhì)較低，缺乏學(xué)習(xí)興趣
隨著我國(guó)高等教育的大力度普及，使得進(jìn)入中職學(xué)校的學(xué)生在學(xué)習(xí)基礎(chǔ)和學(xué)習(xí)能力層面上都屬于比較差的學(xué)生，對(duì)于大部分課程的學(xué)習(xí)都缺乏正確的認(rèn)知的積極地態(tài)度與興趣，絕大多數(shù)中職學(xué)校的學(xué)生往往都是為了應(yīng)付家長(zhǎng)和老師的要求而被動(dòng)學(xué)習(xí)的，在學(xué)習(xí)過程中既沒有積極性，也沒有學(xué)習(xí)動(dòng)力。
2.教學(xué)內(nèi)容陳舊，教學(xué)方法死板
市場(chǎng)營(yíng)銷是一門隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)與市場(chǎng)環(huán)境的發(fā)展而不斷發(fā)展演進(jìn)的，以知識(shí)能力運(yùn)用為主的學(xué)科，新方法、新理論等新的內(nèi)容層出不窮，但是當(dāng)前很多中職學(xué)校在市場(chǎng)營(yíng)銷課程教學(xué)中使用的教材課本卻始終是一成不變，其中絕大多數(shù)都是上個(gè)世紀(jì)九十年代出版的課本，與現(xiàn)今的市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)科發(fā)展需求已經(jīng)存在著非常大的差距，對(duì)于學(xué)生的學(xué)習(xí)效果有著非常大的負(fù)面影響。
再者，當(dāng)前我國(guó)中職學(xué)校的市場(chǎng)營(yíng)銷課程教學(xué)中，老師教課本，學(xué)生學(xué)課本的問題非常嚴(yán)重，這種教學(xué)模式下，知識(shí)點(diǎn)的死記硬背成為學(xué)習(xí)目的，實(shí)際運(yùn)用能力受到了忽視，教學(xué)過程中基本都是以知識(shí)的灌輸過程為主，教學(xué)也失去了其應(yīng)有的意義，這種教學(xué)方法下培養(yǎng)出來的學(xué)生在面對(duì)實(shí)際市場(chǎng)營(yíng)銷問題的處理過程中幾乎是束手無策，課本的知識(shí)無法得到有效地運(yùn)用，而這一令人尷尬的現(xiàn)狀正是由于過于死板且單一的教學(xué)手段造成的。
3.缺乏科學(xué)合理的課程評(píng)價(jià)體系
如上文分析，當(dāng)前相當(dāng)一部分的中職學(xué)校在市場(chǎng)營(yíng)銷課程的教學(xué)中都是沿用了陳舊的輕實(shí)踐、重理論的教學(xué)模式，自然采用的課程考核評(píng)價(jià)方式也存在著很多與現(xiàn)實(shí)需求不符合的地方，目前主要是通過老師命題的方式對(duì)學(xué)生進(jìn)行筆試的考核，同時(shí)，在命題內(nèi)容方面的知識(shí)點(diǎn)分布、題型類別分布、分值分布以及難度分布等方面都側(cè)重于考察學(xué)生對(duì)于知識(shí)點(diǎn)的記憶效果，而忽視了對(duì)于職業(yè)能力與實(shí)踐能力的考察。同時(shí)，當(dāng)前中職學(xué)校中所采用的學(xué)分制考核體系還有很多不完善之處，對(duì)于學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性以及職業(yè)能力的培養(yǎng)都有著消極的影響，但是社會(huì)需求的恰恰是實(shí)用型的市場(chǎng)營(yíng)銷人才，而這一點(diǎn)正是大部分中職學(xué)生所沒有重視的。
三、改善中職市場(chǎng)營(yíng)銷教學(xué)現(xiàn)狀的建議措施
1.激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)動(dòng)力與學(xué)習(xí)興趣，強(qiáng)化學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)。動(dòng)機(jī)是人們進(jìn)行各種活動(dòng)的直接動(dòng)力和內(nèi)部原因，而興趣是人們從事某一項(xiàng)事情過程中的一種特殊形式的意識(shí)傾向，是產(chǎn)生動(dòng)機(jī)的重要主觀原因。倘若學(xué)生將市場(chǎng)營(yíng)銷課程的學(xué)習(xí)看成是一項(xiàng)任務(wù)，就會(huì)導(dǎo)致市場(chǎng)營(yíng)銷的學(xué)習(xí)成為一種負(fù)擔(dān)，反之，如果將其看成一種樂趣，則就會(huì)對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷產(chǎn)生主動(dòng)學(xué)習(xí)的興趣。所以，教師一定要強(qiáng)化中職市場(chǎng)營(yíng)銷課程學(xué)習(xí)的目的性教育，讓所有的學(xué)生都能夠深刻的認(rèn)識(shí)到，他們是為自己的將來而學(xué)習(xí)的，同時(shí)還要采用與中職學(xué)生心理與素質(zhì)特點(diǎn)情況相符合的教學(xué)手段與方法，引導(dǎo)學(xué)生培養(yǎng)良性的求知欲望和學(xué)習(xí)需要。
2.改革教學(xué)內(nèi)容，創(chuàng)新教學(xué)實(shí)踐。市場(chǎng)營(yíng)銷課程是一門應(yīng)用性非常強(qiáng)的學(xué)科，其教學(xué)過程注重培養(yǎng)學(xué)生對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷知識(shí)的綜合應(yīng)用能力，在教學(xué)內(nèi)容安排上應(yīng)當(dāng)充分按照企業(yè)與社會(huì)發(fā)展的需要進(jìn)行持續(xù)不斷的調(diào)整和更新，對(duì)于陳舊的、過時(shí)的教學(xué)內(nèi)容應(yīng)當(dāng)果斷的舍棄，緊緊抓住國(guó)際國(guó)內(nèi)最新的行業(yè)動(dòng)態(tài)和理論發(fā)展方向，在具體的教學(xué)實(shí)踐過程中動(dòng)態(tài)添加最新最實(shí)用的教學(xué)內(nèi)容，讓市場(chǎng)營(yíng)銷課程的教學(xué)內(nèi)容能夠按照當(dāng)前最為實(shí)用的營(yíng)銷技術(shù)與營(yíng)銷理論得到動(dòng)態(tài)的持續(xù)更新，以確保市場(chǎng)營(yíng)銷課程教學(xué)的系統(tǒng)性與有效性。
3.構(gòu)建科學(xué)合理、靈活多樣的課程考核體系。為了盡可能的縮短中職市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)學(xué)生與社會(huì)需求之間的差距，應(yīng)當(dāng)在教學(xué)過程中積極構(gòu)建新的、更加合理的課程考核體系，以更好地突出對(duì)于學(xué)生職業(yè)能力的培養(yǎng)和重視程度。具體來講，應(yīng)當(dāng)結(jié)合市場(chǎng)營(yíng)銷課程特點(diǎn)，采用開卷與閉卷筆試、模擬操作、市場(chǎng)營(yíng)銷案例策劃與分析、師生口試交流、學(xué)生小組討論交流等多種形式相結(jié)合的多樣化考核方式，在成績(jī)判定的環(huán)節(jié)，要舍棄傳統(tǒng)的一卷定成績(jī)的片面做法，有效結(jié)合學(xué)生日常學(xué)習(xí)過程中的表現(xiàn)以及操作技能培養(yǎng)方面的收獲情況來給出綜合性的評(píng)價(jià)，這樣不但可以引導(dǎo)學(xué)生在學(xué)習(xí)方向和目的上往正確的軌道上轉(zhuǎn)變，同時(shí)也可以更好地為社會(huì)提供更多的實(shí)用型市場(chǎng)營(yíng)銷人才。
參考文獻(xiàn)：
關(guān)鍵詞：市場(chǎng)營(yíng)銷 實(shí)踐 解決方案
當(dāng)今社會(huì)經(jīng)濟(jì)飛速發(fā)展，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈，就業(yè)壓力繁重，使得眾多在校大學(xué)生有著“畢業(yè)即失業(yè)”的困惑。 縱觀全球的就業(yè)形勢(shì)，其實(shí)就業(yè)難，只是個(gè)偽命題。
一.教學(xué)過程中對(duì)“營(yíng)銷”一詞的片面理解。
到底什么是市場(chǎng)營(yíng)銷？市場(chǎng)營(yíng)銷（marketing）又稱為市場(chǎng)學(xué)、市場(chǎng)行銷或行銷學(xué)，簡(jiǎn)稱“營(yíng)銷”。市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)，它是研究經(jīng)濟(jì)社會(huì)的整個(gè)交易過程，是交易的所屬范疇都是營(yíng)銷學(xué)所研究的，這里所說的是“市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)”而非“市場(chǎng)營(yíng)銷”?！盃I(yíng)銷學(xué)”研究完了整個(gè)的交易過程，那么應(yīng)用這個(gè)研究成果為自己或企業(yè)牟利就是“市場(chǎng)營(yíng)銷”了。整個(gè)交易過程是很復(fù)雜的，這也衍生出來營(yíng)銷中的研發(fā)、市場(chǎng)調(diào)研、策略、細(xì)分等問題，所有這個(gè)過程是一個(gè)整體，要做好營(yíng)銷必須要把涉及的所有環(huán)節(jié)都做好，這樣才是完整、完美的“營(yíng)銷”。
二、營(yíng)銷專業(yè)中存在的問題和對(duì)策 （一）實(shí)踐中存在的問題。
1、社會(huì)對(duì)大學(xué)生實(shí)踐重視程度不夠。
大學(xué)生在進(jìn)行社會(huì)實(shí)踐過程中，定會(huì)進(jìn)入相關(guān)企業(yè)作市場(chǎng)調(diào)查，而隨著企業(yè)的不斷深化改革，社會(huì)經(jīng)濟(jì)的飛速發(fā)展，使得企業(yè)必然以追求效益為重。大學(xué)生的社會(huì)實(shí)踐勢(shì)必影響了企業(yè)的正常生產(chǎn)和管理，特別是在實(shí)踐過程中可能會(huì)給企業(yè)帶來安全隱患，這就導(dǎo)致企業(yè)很難接受學(xué)生的社會(huì)實(shí)踐，從而影響了大學(xué)生社會(huì)實(shí)踐的正常開展。
2、實(shí)踐教學(xué)基地、設(shè)備等不夠齊全。
教學(xué)基地建設(shè)是高校提高教學(xué)質(zhì)量的一大重要條件，高校擁有穩(wěn)定的社會(huì)實(shí)踐基地，可以在保證教學(xué)質(zhì)量上提高實(shí)踐效率，有利于進(jìn)行針對(duì)性的學(xué)習(xí)與實(shí)踐，并可以合理突出應(yīng)用到現(xiàn)實(shí)工作中。
3、實(shí)踐中缺乏科學(xué)性。
首先，學(xué)生在進(jìn)行社會(huì)實(shí)踐時(shí)，嚴(yán)重脫離社會(huì)需要，缺乏專業(yè)指導(dǎo)，具體的實(shí)踐內(nèi)容得不到及時(shí)解決。學(xué)生自身又不擅長(zhǎng)發(fā)現(xiàn)問題、捕捉信息，理論與實(shí)踐的結(jié)合上提取不出其關(guān)鍵部分，從而又導(dǎo)致相關(guān)問題和信息得不到及時(shí)反饋。
其次，學(xué)生在社會(huì)實(shí)踐結(jié)束后做出的相關(guān)成績(jī)，得出的一些相關(guān)調(diào)查成果，寫出的社會(huì)實(shí)踐報(bào)告，無法得到及時(shí)準(zhǔn)確的評(píng)價(jià)。許多的院校只是給予學(xué)生現(xiàn)時(shí)性的評(píng)價(jià)，對(duì)此學(xué)生們無法獲取滿意的成績(jī)，從而極大地降低了學(xué)生的社會(huì)實(shí)踐積極性。
4、大學(xué)生對(duì)實(shí)踐的認(rèn)識(shí)不足。
社會(huì)實(shí)踐原本就是大學(xué)生必須完成學(xué)業(yè)任務(wù)的一部分，而作為市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)的學(xué)生，更是需要加強(qiáng)對(duì)市場(chǎng)的了解，獲取有效信息為畢業(yè)后的工作鋪平道路。然而，大學(xué)生在進(jìn)行社會(huì)實(shí)踐時(shí)，尤其是學(xué)營(yíng)銷專業(yè)的學(xué)生，在做市場(chǎng)調(diào)查時(shí)，根本不知道自己要調(diào)查的內(nèi)容是什么，外界的誘惑早讓其忘乎所以。本就是心浮氣躁，缺乏吃苦耐勞精神，把搞市場(chǎng)調(diào)研看成湊熱鬧，把社會(huì)實(shí)踐當(dāng)旅游，把走市場(chǎng)當(dāng)成逛街購(gòu)物。走馬觀花，淺嘗輒止，為了應(yīng)付實(shí)踐成果的檢查，隨便到網(wǎng)上抄幾篇、湊幾句，應(yīng)付了事，結(jié)果一無所獲，最終害的是自己。
（三），提高大學(xué)生實(shí)踐質(zhì)量的相關(guān)對(duì)策。
通過對(duì)上述問題的了解與分析，可以看出，為使大學(xué)生社會(huì)實(shí)踐得到順利進(jìn)行，并對(duì)營(yíng)銷專業(yè)學(xué)生的實(shí)踐給予正確指引，以期收到預(yù)期效果，必須加強(qiáng)指導(dǎo)，進(jìn)行規(guī)范操作。
1、社會(huì)給予關(guān)注，加強(qiáng)校企合作，建立穩(wěn)定實(shí)踐基地。
（1），大學(xué)生參加社會(huì)實(shí)踐，能夠提高其綜合素質(zhì)，成為社會(huì)上更具有競(jìng)爭(zhēng)力的人才，最終獲益者是需要人才資源的社會(huì)和企事業(yè)單位。因此我們的社會(huì)和各種企事業(yè)單位不要鼠目寸光，對(duì)于大學(xué)生的社會(huì)實(shí)踐應(yīng)給予重視和大力支持。大學(xué)生的社會(huì)實(shí)踐對(duì)于企事業(yè)單位也具有一定的宣傳作用，因此希望有關(guān)的政府部門能出臺(tái)相關(guān)政策，同時(shí)學(xué)校也應(yīng)積極、主動(dòng)地為大學(xué)生的社會(huì)實(shí)踐提供方便。
（2），建立穩(wěn)定的社會(huì)實(shí)踐基地是大學(xué)生進(jìn)行社會(huì)實(shí)踐的基本保證，可以增強(qiáng)實(shí)踐環(huán)節(jié)的針對(duì)性，解決課堂上教學(xué)的疑難點(diǎn)，突出重點(diǎn)，以適應(yīng)社會(huì)環(huán)境對(duì)專業(yè)人才的需要。高校加強(qiáng)與企業(yè)之間建立戰(zhàn)略聯(lián)盟，可以為企業(yè)輸送人才，做到資源共享、利益共享、共同發(fā)展。
2、強(qiáng)化大學(xué)生實(shí)踐意識(shí)與方法。
通過了理論考試并不能說明一切，所以只有學(xué)與用結(jié)合，發(fā)揮學(xué)習(xí)的最大效用。我們應(yīng)針對(duì)就業(yè)制度的改革，適應(yīng)市場(chǎng)對(duì)實(shí)踐性人才的需求，引導(dǎo)學(xué)生認(rèn)清當(dāng)前就業(yè)形勢(shì)。學(xué)營(yíng)銷專業(yè)的學(xué)生的社會(huì)實(shí)踐更是必要，在體驗(yàn)營(yíng)銷實(shí)踐活動(dòng)過程中，理解營(yíng)銷理論，使理論與實(shí)踐正確結(jié)合，提高學(xué)生的思維能力，鼓勵(lì)學(xué)生向?qū)嵺`性人才發(fā)展，教育大學(xué)生必須明確知識(shí)、能力、素質(zhì)的關(guān)系及其重要性。只有通過自身的實(shí)踐才能檢驗(yàn)自己所學(xué)的理論成果，只有這樣才能提高自己的實(shí)踐能力。“
3、加強(qiáng)對(duì)大學(xué)生社會(huì)實(shí)踐的科學(xué)指導(dǎo)與評(píng)價(jià)。
首先，大學(xué)生社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)應(yīng)在事前確定好主題與基地、預(yù)算活動(dòng)經(jīng)費(fèi)、編制活動(dòng)計(jì)劃、實(shí)施活動(dòng)方案、評(píng)估總結(jié)、評(píng)寫實(shí)踐成果報(bào)告、進(jìn)行統(tǒng)一的規(guī)劃和部署，這樣的社會(huì)實(shí)踐才會(huì)更規(guī)范，更有意義和價(jià)值。
其次，在教育教學(xué)過程中，對(duì)學(xué)生的實(shí)踐成果給予規(guī)范的考評(píng)，做到獎(jiǎng)懲分明和實(shí)事求是原則。在進(jìn)行評(píng)價(jià)之前，還應(yīng)結(jié)合實(shí)踐活動(dòng)前的準(zhǔn)備工作情況及活動(dòng)成果一并評(píng)價(jià)，也可以到實(shí)踐點(diǎn)抽樣調(diào)查，做到嚴(yán)格公正。
最后，學(xué)校還應(yīng)努力營(yíng)造有利于大學(xué)生社會(huì)實(shí)踐的良好氛圍，力求社會(huì)給予大力支持和配合。學(xué)校也應(yīng)呼吁社會(huì)給予大學(xué)生的社會(huì)實(shí)踐一定的實(shí)際性支持和幫助。建立好科學(xué)的運(yùn)作機(jī)制，給予一定的物質(zhì)支持，精神鼓勵(lì)和正確的輿論導(dǎo)向，并與學(xué)校密切配合，避免弄虛作假現(xiàn)象，以多種方式共同鼓勵(lì)學(xué)生投身于社會(huì)實(shí)踐，提高其綜合素質(zhì)，以求更好地服務(wù)于社會(huì)。
四、結(jié)束語。
經(jīng)濟(jì)在發(fā)展，社會(huì)在進(jìn)步。營(yíng)銷活動(dòng)是社會(huì)生產(chǎn)發(fā)展的紐帶，它具有極大的自主性、創(chuàng)造性、藝術(shù)性和實(shí)踐性，作為營(yíng)銷專業(yè)學(xué)生，要想將來在社會(huì)洪流中流出自己的一條河，必須端正自己的學(xué)習(xí)心態(tài)和學(xué)習(xí)方法。此外，我們的教師也應(yīng)該調(diào)整自己的教育教學(xué)方法，以求適應(yīng)學(xué)生的實(shí)用性學(xué)習(xí)需求。最后，更需要社會(huì)、國(guó)家、高校給予教育教學(xué)改革大力支持。最終通過多方努力共同培養(yǎng)出社會(huì)所需的專業(yè)型營(yíng)銷人才。
參考文獻(xiàn)：
[1]《消費(fèi)心理學(xué)》主編：熊素芬.2006年.北京理工大學(xué)出版社.
關(guān)鍵詞：中職營(yíng)銷專業(yè) 實(shí)踐教學(xué) 問題 對(duì)策
中圖分類號(hào)：G71 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A
文章編號(hào)：1004-4914（2012）08-126-02
一、中職市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)開展實(shí)踐教學(xué)的必要性
實(shí)踐教學(xué)是當(dāng)前職業(yè)教育培養(yǎng)目標(biāo)的關(guān)鍵，實(shí)踐教學(xué)不同于理論教學(xué)，實(shí)踐教學(xué)主要強(qiáng)調(diào)在教學(xué)過程中，學(xué)生處于主體地位，學(xué)生在教師的組織和指導(dǎo)下，通過一系列的實(shí)踐活動(dòng)來培養(yǎng)學(xué)生實(shí)際操作能力、知識(shí)應(yīng)用能力和創(chuàng)新能力。對(duì)于中職學(xué)校而言，要切實(shí)加強(qiáng)市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)實(shí)踐教學(xué)。首先，市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)是一門應(yīng)用性、實(shí)踐性極強(qiáng)的專業(yè)，不僅要求學(xué)生要有基礎(chǔ)理論知識(shí)，更重要的是側(cè)重學(xué)生分析問題、解決問題的能力和實(shí)際操作能力的培養(yǎng)，所以中職營(yíng)銷專業(yè)培養(yǎng)的是初中級(jí)應(yīng)用型人才。其次，從目前就業(yè)形勢(shì)看，市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)在全國(guó)各地的人才市場(chǎng)需求都位列前茅，崗位需求主要傾向于營(yíng)業(yè)員、銷售員、業(yè)務(wù)員、銷售管理等?？梢?，社會(huì)對(duì)營(yíng)銷人才的需求更多是選擇有實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)和實(shí)際操作能力的一線營(yíng)銷人才。因此，無論是營(yíng)銷專業(yè)特點(diǎn)、培養(yǎng)目標(biāo)還是營(yíng)銷人才的社會(huì)需求來看，都有必要在中職開展市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)實(shí)踐教學(xué)。
二、中職市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)實(shí)踐教學(xué)中存在的突出問題
1.實(shí)踐教學(xué)重要性認(rèn)識(shí)不足。市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)的實(shí)踐教學(xué)在實(shí)際的教學(xué)計(jì)劃中都有安排實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)，但是往往流于形式。因?yàn)槟壳昂芏嘀新殞W(xué)校還是沿用傳統(tǒng)的教學(xué)觀念“老師講、學(xué)生記”，過多強(qiáng)調(diào)學(xué)生專業(yè)理論知識(shí)的系統(tǒng)性和完整性，因此，在課程設(shè)置、教學(xué)內(nèi)容上還是以理論教學(xué)為主，實(shí)踐教學(xué)沒有得到充分重視，實(shí)踐教學(xué)很少。重理論，輕實(shí)踐的傳統(tǒng)教學(xué)觀念與市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)的特點(diǎn)不相符，也導(dǎo)致學(xué)生實(shí)際動(dòng)手能力差。在這種教學(xué)計(jì)劃下培養(yǎng)出的市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)人才，很難達(dá)到市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)所要培養(yǎng)的應(yīng)用型技能人才。
2.實(shí)踐性教學(xué)方法單一。傳統(tǒng)教學(xué)觀念的影響下，“填鴨式”、“灌輸式”的教學(xué)方法在大多數(shù)市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)課程教學(xué)中占主導(dǎo)地位。市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)的教學(xué)仍以教師為中心，學(xué)生存在著“上課記筆記、下課補(bǔ)筆記、考試背筆記”的現(xiàn)象，教師以講授教學(xué)法和案例教學(xué)法為主，在教學(xué)中講授法側(cè)重的是理論知識(shí)的講解，案例教學(xué)法主要是以培養(yǎng)學(xué)生分析問題、解決問題的能力。因此，目前市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)的教學(xué)方法特別是實(shí)踐性教學(xué)方法過于單一化，不利于學(xué)生動(dòng)手能力和實(shí)踐能力的培養(yǎng)。
3.實(shí)踐教學(xué)基地資源不足。實(shí)踐教學(xué)基地主要分為校內(nèi)實(shí)踐基地和校外實(shí)踐基地。目前中職學(xué)校在經(jīng)費(fèi)的投入主要側(cè)重工科專業(yè)的多，像市場(chǎng)營(yíng)銷這類文科專業(yè)的投入較少，再加上經(jīng)費(fèi)的緊張，很難建立完善的校內(nèi)實(shí)踐基地。目前學(xué)校的校內(nèi)實(shí)踐基地大多僅限于市場(chǎng)營(yíng)銷模擬軟件、電子商務(wù)模擬運(yùn)作軟件等，這些軟件在一定程度上提高了學(xué)生的實(shí)踐能力，但由于營(yíng)銷環(huán)境復(fù)雜、多變，模擬軟件無法滿足實(shí)際需要。因此，校外的實(shí)踐基地建設(shè)尤為重要。但目前中職學(xué)校大多數(shù)是通過個(gè)人關(guān)系建立校外實(shí)踐基地，校外實(shí)踐基地?cái)?shù)量少、臨時(shí)性強(qiáng)。很多企業(yè)只是提供學(xué)生參觀，學(xué)生實(shí)為走馬觀花，即使愿意接受學(xué)生實(shí)踐的企業(yè)，考慮到其自身的商業(yè)性、安全性問題，也僅是安排學(xué)生到一些輔工作崗位實(shí)踐，不會(huì)涉及具體的、核心的、實(shí)質(zhì)的工作任務(wù)，這樣學(xué)生也很難學(xué)到市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)的實(shí)際經(jīng)驗(yàn)。因此，這樣的實(shí)踐教學(xué)基地不能培養(yǎng)出真正具有實(shí)踐能力的市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)學(xué)生。
4.實(shí)踐教學(xué)的教師缺乏實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。教師要培養(yǎng)學(xué)生實(shí)踐能力，首先要求教師自身應(yīng)該具備過硬的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，對(duì)學(xué)生能夠解疑答惑，指導(dǎo)學(xué)生進(jìn)行實(shí)踐?，F(xiàn)在從事市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)實(shí)踐教學(xué)的教師一般都是本學(xué)校原有的理論教師來承擔(dān)，這些教師理論知識(shí)扎實(shí)，但缺乏實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，因?yàn)榻^大多數(shù)的教師是從學(xué)校到學(xué)校，從來沒有接觸到企業(yè)的實(shí)際工作或是很少?gòu)氖率袌?chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)，也很少深入企業(yè)，更沒有親身參與企業(yè)的營(yíng)銷活動(dòng)。因此，在教學(xué)活動(dòng)中教師很難能夠理論聯(lián)系實(shí)踐，也很難在實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)對(duì)學(xué)生進(jìn)行實(shí)踐指導(dǎo)。
三、加強(qiáng)中職市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)實(shí)踐教學(xué)的對(duì)策
1.提高市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)實(shí)踐教學(xué)重要性的認(rèn)識(shí)。在教學(xué)活動(dòng)中，實(shí)踐教學(xué)和理論教學(xué)相互聯(lián)系，又相對(duì)獨(dú)立。實(shí)踐教學(xué)是職業(yè)教育的重要組成部分，要充分認(rèn)識(shí)到實(shí)踐教學(xué)重要性。開展市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)實(shí)踐教學(xué)在培養(yǎng)學(xué)生動(dòng)手能力、實(shí)踐能力和創(chuàng)新能力方面往往優(yōu)于理論教學(xué)，而且知識(shí)來源于實(shí)踐，加強(qiáng)實(shí)踐教學(xué)也能很好地鞏固理論知識(shí)。因此，學(xué)校各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、各部門及專業(yè)教師要重視實(shí)踐教學(xué)的重要性，改變“重理論、輕實(shí)踐”的觀念，在經(jīng)費(fèi)投入和監(jiān)管制度上保證實(shí)踐教學(xué)的開展，以確保培養(yǎng)出技能型人才。
2.積極引進(jìn)教學(xué)方法，實(shí)現(xiàn)實(shí)踐性教學(xué)方法多樣化。依據(jù)現(xiàn)代職業(yè)教育的發(fā)展目標(biāo)及市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)培養(yǎng)目標(biāo)必須改變傳統(tǒng)的教學(xué)方法，采用具有啟發(fā)性、分析性、實(shí)踐性的教學(xué)方法。結(jié)合市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)相關(guān)課程的特點(diǎn)，在案例教學(xué)法之外還可考慮其他實(shí)踐性教學(xué)方法：第一，角色扮演法。如《商務(wù)禮儀》、《推銷學(xué)》、《商務(wù)談判》、《消費(fèi)心理學(xué)》等課程都可以在事先設(shè)計(jì)的情景下進(jìn)行角色扮演來完成崗位的職業(yè)能力的培養(yǎng)。第二，項(xiàng)目教學(xué)法。如《市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)》課程中讓學(xué)生完成調(diào)查方案設(shè)計(jì)、問卷設(shè)計(jì)、調(diào)查報(bào)告撰寫等任務(wù)。第三，模擬教學(xué)法。如《市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)》、《電子商務(wù)》、《網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷》等課程可通過相應(yīng)的模擬軟件來熟悉業(yè)務(wù)流程。此外，可開展社會(huì)實(shí)踐、營(yíng)銷實(shí)戰(zhàn)、頂崗實(shí)習(xí)等綜合性實(shí)踐教學(xué)法。實(shí)踐性教學(xué)方法的應(yīng)用，能有效培養(yǎng)學(xué)生的動(dòng)手能力和創(chuàng)新能力，從而保證了實(shí)踐性教學(xué)的效果。
3.加大市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)實(shí)踐教學(xué)投入，完善校內(nèi)外實(shí)踐教學(xué)基地。市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)具有實(shí)踐性強(qiáng)、操作性強(qiáng)的特點(diǎn)，校內(nèi)的實(shí)踐基地和校外的實(shí)踐基地是保證實(shí)踐教學(xué)質(zhì)量的重要物質(zhì)基礎(chǔ)。學(xué)校要加大資金的投入，才能完善校內(nèi)的實(shí)踐基地建設(shè)，以下將從三方面來完善：第一，建立市場(chǎng)營(yíng)銷模擬綜合實(shí)訓(xùn)室，包括市場(chǎng)營(yíng)銷模擬軟件、電子商務(wù)模擬軟件、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷模擬軟件、ERP沙盤演練等；第二，建立市場(chǎng)營(yíng)銷仿真超市，在老師的指導(dǎo)下由學(xué)生自主經(jīng)營(yíng)、自行管理、自負(fù)盈虧的管理模式，所有崗位由學(xué)生擔(dān)任，根據(jù)課程需要進(jìn)行輪崗實(shí)訓(xùn)；第三，建立創(chuàng)業(yè)園區(qū)，學(xué)校提供免費(fèi)場(chǎng)地讓部分學(xué)生自己創(chuàng)業(yè)。校內(nèi)的實(shí)踐基地由于條件的限制在一定程度上與實(shí)際工作還有一定地差距，因此，校外實(shí)踐基地是保證實(shí)踐教學(xué)順利開展的重要補(bǔ)充。加強(qiáng)校外實(shí)踐基地建設(shè)，走校企合作方式，充分利用企業(yè)的優(yōu)勢(shì)資源，讓企業(yè)參與到學(xué)校的教學(xué)，這是目前解決學(xué)校實(shí)踐教學(xué)資源不足的有效辦法。學(xué)校與企業(yè)在互惠互利、優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)的基礎(chǔ)上建立長(zhǎng)期穩(wěn)定的合作伙伴關(guān)系。一方面學(xué)校要增加校外實(shí)踐企業(yè)的數(shù)量，以滿足學(xué)生的頂崗實(shí)習(xí)和畢業(yè)實(shí)習(xí)，真正滿足學(xué)生實(shí)習(xí)的需要；另一方面學(xué)校選擇合作企業(yè)的盡量多類型，包括商業(yè)性企業(yè)、生產(chǎn)性企業(yè)、服務(wù)性企業(yè)等，使?fàn)I銷專業(yè)的學(xué)生了解到不同行業(yè)、不同崗位的工作環(huán)境，增強(qiáng)了社會(huì)適應(yīng)性。通過真實(shí)的工作環(huán)境的實(shí)習(xí)，使理論教學(xué)與實(shí)踐教學(xué)很好結(jié)合，學(xué)生在實(shí)踐中鍛煉了自己，提高了專業(yè)實(shí)踐能力，縮小了與未來崗位需求的差距。
4.加強(qiáng)實(shí)踐指導(dǎo)教師培養(yǎng)，提高市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)教師實(shí)踐教學(xué)能力。要保證實(shí)踐教學(xué)質(zhì)量，就必須要有一支高素質(zhì)教師隊(duì)伍做保障。就目前的教師隊(duì)伍結(jié)構(gòu)，迫切需要提高教師的實(shí)踐教學(xué)能力，適應(yīng)市場(chǎng)營(yíng)銷教學(xué)的要求。因此，市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)教師既要有較高的理論知識(shí)水平，又要有豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，成為真正的“雙師型”教師?；谠撃繕?biāo)的實(shí)現(xiàn)，可以采取請(qǐng)進(jìn)來、走出去的方式。第一，鼓勵(lì)市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)的教師獲取相關(guān)職業(yè)資格證書,如營(yíng)銷師、電子商務(wù)師等，努力提高職業(yè)技能。第二，學(xué)校積極創(chuàng)造條件，選派教師參加各類業(yè)務(wù)培訓(xùn)，不斷更新營(yíng)銷知識(shí)，其中選派骨干教師參加行業(yè)的技能大賽，以賽代練，以提高教師的技能水平。第三，選派教師到企業(yè)直接參加營(yíng)銷策劃、營(yíng)銷管理等具體工作，或是教師可以利用寒暑假期到校企合作企業(yè)了解企業(yè)營(yíng)銷工作流程和實(shí)際操作手段，緊密結(jié)合現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展情況，及時(shí)了解和掌握行業(yè)的最新動(dòng)態(tài)，服務(wù)于教學(xué)，使教學(xué)不脫離實(shí)際。第四，學(xué)?？梢詮钠髽I(yè)聘請(qǐng)相關(guān)的營(yíng)銷專家及有豐富工作經(jīng)驗(yàn)的銷售人員到學(xué)校給教師進(jìn)行培訓(xùn)，或是條件允許可外聘有實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)的人員擔(dān)任兼職教師，充實(shí)教師隊(duì)伍結(jié)構(gòu)，指導(dǎo)實(shí)踐教學(xué)工作。因此，只有具備實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的教師才能更有效地指導(dǎo)學(xué)生，進(jìn)而提高教學(xué)質(zhì)量。
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