時(shí)間：2024-03-22 14:40:05
緒論：在尋找寫(xiě)作靈感嗎？愛(ài)發(fā)表網(wǎng)為您精選了8篇商業(yè)運(yùn)營(yíng)建議，愿這些內(nèi)容能夠啟迪您的思維，激發(fā)您的創(chuàng)作熱情，歡迎您的閱讀與分享！
一、油價(jià)上漲造成公路運(yùn)輸企業(yè)的直接生產(chǎn)成本上升。以我省最大的公路運(yùn)輸企業(yè)江西長(zhǎng)運(yùn)股份有限公司為例，該公司*年所用柴油的平均價(jià)格達(dá)到了3.95元/升，比2004年平均油價(jià)上漲了0.50元/升。按該公司*年耗柴油2473.3239萬(wàn)升計(jì)算，*年比2004年要多支出1236.66萬(wàn)元。今年0#柴油市場(chǎng)零售價(jià)上調(diào)到4.26元/升，較*年油價(jià)高出0.31元/升，按以上同口徑計(jì)算，該公司將在消化*年燃油價(jià)格上漲的基礎(chǔ)上，還將面臨新增燃油費(fèi)用766.73萬(wàn)元，如油價(jià)繼續(xù)上漲，每上漲0.20元/升，該公司年支出成本將再增加494.66萬(wàn)元。另?yè)?jù)調(diào)查，我省公路貨運(yùn)也存在“油價(jià)上漲、成本增加、利潤(rùn)減少”的共同問(wèn)題。
二、油價(jià)上漲將導(dǎo)致公路運(yùn)輸行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力下降。據(jù)調(diào)查，目前我省同線路、同檔次的公路旅客票價(jià)基本上是鐵路旅客票價(jià)的1.6至2.5倍，以南昌至武漢同線路、同檔次的公路和鐵路的旅客票價(jià)比較，江西長(zhǎng)運(yùn)的豪華大巴票價(jià)為110元，而鐵路的票價(jià)為55元，公路票價(jià)是鐵路票價(jià)的2倍。由于公路票價(jià)高于鐵路票價(jià)，公路客運(yùn)班線的旅客實(shí)載率平均只有50%左右。以南昌長(zhǎng)途汽車(chē)站為例，*年平均實(shí)載率只有54.22%。如果公路客運(yùn)票價(jià)隨油價(jià)上漲而提高，公路客運(yùn)的實(shí)載率還將下降。目前，我省公路客運(yùn)為提高實(shí)載率，往往采取票價(jià)打折的辦法來(lái)吸引旅客。我們從南昌長(zhǎng)途汽車(chē)站售票大廳的電子顯示屏上看到，很多票價(jià)都未達(dá)到國(guó)家規(guī)定的價(jià)格。如南昌至廣州，國(guó)家規(guī)定的到位價(jià)為每張252元，實(shí)際價(jià)格為190元；南昌至深圳，國(guó)家規(guī)定的到位價(jià)為每張231元，實(shí)際價(jià)格為180元；南昌至贛州，國(guó)家規(guī)定的到位價(jià)為每張165元，實(shí)際價(jià)格為100元。盡管目前我省公路運(yùn)價(jià)還有價(jià)格上升的空間，但企業(yè)都不愿意用提價(jià)的辦法來(lái)消化油價(jià)的上漲。原因就是公路運(yùn)輸票價(jià)的提高，將會(huì)導(dǎo)致企業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力的下降，最終使企業(yè)效益受損。
建議：
一、通過(guò)延長(zhǎng)部分公路收費(fèi)年限來(lái)適當(dāng)降低高速公路通行費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。隨著國(guó)際油價(jià)的不斷攀升，國(guó)內(nèi)成品油價(jià)格仍有繼續(xù)上調(diào)的可能。為保證我國(guó)經(jīng)濟(jì)能持續(xù)、穩(wěn)定、健康地發(fā)展，在本次成品油價(jià)格調(diào)整中，國(guó)家提出了對(duì)弱勢(shì)群體以及公益性行業(yè)實(shí)行財(cái)政補(bǔ)貼和對(duì)相關(guān)行業(yè)實(shí)行價(jià)格聯(lián)動(dòng)機(jī)制的綜合配套方案。但就目前我省公路運(yùn)輸行業(yè)來(lái)講，如果實(shí)行國(guó)家財(cái)政補(bǔ)貼，將會(huì)增加中央和地方財(cái)政的支出；如果實(shí)行價(jià)格聯(lián)動(dòng)，在目前我省公路運(yùn)價(jià)還未完全達(dá)到國(guó)家規(guī)定的到位價(jià)的情況下，也是無(wú)濟(jì)于事。在調(diào)查中，我們了解到，在公路運(yùn)輸成本構(gòu)成中，路橋通行費(fèi)所占比例比較大，如果通過(guò)延長(zhǎng)部分公路收費(fèi)年限來(lái)適當(dāng)降低我省高速公路通行費(fèi)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，我們認(rèn)為可以緩解當(dāng)前油價(jià)上漲給我省公路運(yùn)輸業(yè)帶來(lái)的壓力。
>> 電信運(yùn)營(yíng)商融資國(guó)際經(jīng)驗(yàn)及借鑒 全業(yè)務(wù)時(shí)代三大運(yùn)營(yíng)商競(jìng)爭(zhēng)力分析和市場(chǎng)格局預(yù)測(cè) 3G環(huán)境下電信運(yùn)營(yíng)商業(yè)務(wù)應(yīng)用風(fēng)險(xiǎn)分析及對(duì)策 電信運(yùn)營(yíng)商移動(dòng)業(yè)務(wù)發(fā)展SWOT分析及對(duì)策研究 全業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)商 談3G時(shí)代電信運(yùn)營(yíng)商社會(huì)渠道建設(shè)及能力提升 全業(yè)務(wù)背景下電信運(yùn)營(yíng)商電子渠道運(yùn)營(yíng)策略研究 全業(yè)務(wù)競(jìng)爭(zhēng)背景下電信運(yùn)營(yíng)商的寬帶業(yè)務(wù)策略 國(guó)際電信運(yùn)營(yíng)商科技創(chuàng)新管理模式分析及啟示 電信運(yùn)營(yíng)商開(kāi)展IPTV業(yè)務(wù) 電信運(yùn)營(yíng)商WLAN建設(shè)及組網(wǎng) 網(wǎng)絡(luò)融合時(shí)代電信運(yùn)營(yíng)商的農(nóng)村業(yè)務(wù)模式 電信運(yùn)營(yíng)商運(yùn)營(yíng)IPTV業(yè)務(wù)的幾點(diǎn)思考 全業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)趨勢(shì)及影響分析 中國(guó)運(yùn)營(yíng)商面臨全業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)挑戰(zhàn) 全業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)時(shí)代電信業(yè)經(jīng)濟(jì)特性的嬗變 全業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)時(shí)代電信行業(yè)滿意度短板提升策略 全業(yè)務(wù)時(shí)代競(jìng)爭(zhēng)趨勢(shì)與運(yùn)營(yíng)策略分析 電信運(yùn)營(yíng)商寬帶業(yè)務(wù)發(fā)展策略研究 電信運(yùn)營(yíng)商的物聯(lián)網(wǎng)安全業(yè)務(wù)研究 常見(jiàn)問(wèn)題解答 當(dāng)前所在位置：l.
[5] 三大運(yùn)營(yíng)商品牌建設(shè)上的優(yōu)與劣[EB/OL]. （2010-12-18）[2012-05-27]. .
[6] 王波. 中國(guó)移動(dòng)是否應(yīng)該建立家庭客戶品牌[EB/OL]. （2011-03-31）[2012-05-27]. http：///mblog/11475_83626.
[7] 韋和平. 優(yōu)化中國(guó)電信品牌建設(shè)[EB/OL]. （2008-09-16）[2012-05-27]. http：//.cn/20080623/ca495040.htm.
主題詞 WT0 煙草 政策
中國(guó)即將加入世界貿(mào)易組織WTO，這是當(dāng)代中國(guó)經(jīng)濟(jì)貿(mào)易方面的一件大事，對(duì)國(guó)際經(jīng)濟(jì)、貿(mào)易、金融以及科技發(fā)展將產(chǎn)生深遠(yuǎn)的影響。我國(guó)煙草如何與世界貿(mào)易組織協(xié)定這一重要的國(guó)際規(guī)則接軌，是一個(gè)十分重要的大課題。為此我們必須深入研究世界貿(mào)易組織的各種有關(guān)規(guī)定，做到在決策和日常工作中心中有數(shù)，趨利避害，從而制訂出煙草發(fā)展的最佳戰(zhàn)略方案，建立與國(guó)際市場(chǎng)接軌的煙草發(fā)展體系。
WTO協(xié)議的基本框架
當(dāng)前，國(guó)際間競(jìng)爭(zhēng)有賴(lài)于資源和生產(chǎn)要素在國(guó)際間的優(yōu)化配置，有賴(lài)于貨物、技術(shù)、人員、資金的國(guó)際間自由和有序的流通，國(guó)與國(guó)之間更加相互依存，世界經(jīng)濟(jì)日益走向一體化?？鐕?guó)公司快速興起和發(fā)展，貿(mào)易自由化與新貿(mào)易保護(hù)主義并存，區(qū)域集團(tuán)和單邊主義措施不斷發(fā)展，世界經(jīng)濟(jì)和產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整和轉(zhuǎn)移加快，生產(chǎn)要素優(yōu)勢(shì)和全面優(yōu)化配置成為現(xiàn)代國(guó)際分工的基礎(chǔ)，現(xiàn)代社會(huì)化大生產(chǎn)在產(chǎn)品和數(shù)量上都受規(guī)模經(jīng)濟(jì)規(guī)律的制約，知識(shí)產(chǎn)品越來(lái)越處于重要地位，第三產(chǎn)業(yè)和國(guó)際服務(wù)貿(mào)易不斷發(fā)展。世界貿(mào)易組織正是在這樣的歷史大背景下產(chǎn)生的，除規(guī)范貨物貿(mào)易外，WTO還涵蓋了服務(wù)貿(mào)易和知識(shí)產(chǎn)權(quán)貿(mào)易，世貿(mào)組織在推動(dòng)世界貿(mào)易投資自由化、組織多邊貿(mào)易談判、處理國(guó)際爭(zhēng)端等方面發(fā)揮著重要作用。目前世貿(mào)組織的成員國(guó)已達(dá)135個(gè)，是代表國(guó)際經(jīng)濟(jì)貿(mào)易主流的重要國(guó)際組織。
為了對(duì)成員國(guó)之間的貿(mào)易行為進(jìn)行有效的約束和規(guī)范，世貿(mào)組織通過(guò)雙邊或多邊談判，形成了一套完整、嚴(yán)密的世貿(mào)組織協(xié)定。根據(jù)協(xié)定的規(guī)定，成員國(guó)之間享有對(duì)等的權(quán)利，履行同等的義務(wù)并要遵循一定的程序，公正平等地處理貿(mào)易爭(zhēng)端，同時(shí)考慮到成員國(guó)之間經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平的差異而設(shè)置了例外條款，因此WTO協(xié)定具有公正性、約束性、權(quán)威性和靈活性等特點(diǎn)，體現(xiàn)出世貿(mào)組織通過(guò)實(shí)施市場(chǎng)開(kāi)放，非歧視和公平貿(mào)易，推動(dòng)實(shí)現(xiàn)世界貿(mào)易自由化的基本原則和宗旨。WTO協(xié)定的十大原則是：無(wú)歧視待遇原則、最惠國(guó)待遇原則、國(guó)民待遇原則、貿(mào)易自由原則、互惠原則、一般取消數(shù)量限制原則、透明度原則、對(duì)發(fā)展中國(guó)家和最不發(fā)達(dá)國(guó)家優(yōu)惠待遇原則、市場(chǎng)準(zhǔn)入原則、公正平等處理貿(mào)易爭(zhēng)端原則。
WTO協(xié)定由本身十六條案文和四個(gè)附件組成。實(shí)質(zhì)性規(guī)定都體現(xiàn)在四個(gè)附件中。附件一包括了：A．貨物貿(mào)易協(xié)定；B．服務(wù)貿(mào)易總協(xié)定及其附錄；C．與貿(mào)易有關(guān)的知識(shí)產(chǎn)權(quán)，包括冒牌貨物貿(mào)易。其中貨物貿(mào)易協(xié)定包括了有關(guān)貿(mào)易的十四個(gè)協(xié)議。它們是：
1．1994年關(guān)稅與貿(mào)易總協(xié)定構(gòu)成的7個(gè)備忘錄，其內(nèi)容是對(duì)1947年關(guān)貿(mào)總協(xié)定在新的情況下的補(bǔ)充規(guī)定；2．烏拉圭回合對(duì)1994年關(guān)貿(mào)總協(xié)定的議定書(shū)；3．農(nóng)業(yè)框架協(xié)議；4．衛(wèi)生和檢疫措施協(xié)議；5．紡織品與服裝協(xié)議；6．貿(mào)易技術(shù)壁壘協(xié)議；7．與貿(mào)易有關(guān)投資措施協(xié)議；8．關(guān)于關(guān)貿(mào)總協(xié)定第6條（反傾銷(xiāo)）執(zhí)行協(xié)議；9．關(guān)于關(guān)貿(mào)總協(xié)定第7條海關(guān)估價(jià)執(zhí)行協(xié)議；10．裝運(yùn)前檢驗(yàn)協(xié)議；11．原產(chǎn)地協(xié)議；12．進(jìn)口許可證程序協(xié)議；13．關(guān)于補(bǔ)貼和反補(bǔ)貼措施協(xié)議；14．保障條款協(xié)議。
世貿(mào)組織協(xié)定附件二是關(guān)于處理貿(mào)易爭(zhēng)端規(guī)則和程序的備忘錄，附件三是關(guān)于貿(mào)易政策評(píng)審機(jī)制協(xié)議，附件四是關(guān)于四個(gè)多種貿(mào)易協(xié)議，即關(guān)于民用航空器協(xié)議，關(guān)于政府采購(gòu)協(xié)議，關(guān)于國(guó)際牛乳協(xié)議和關(guān)于牛肉協(xié)議。
加入WTO，意味著中國(guó)經(jīng)濟(jì)將遵循WTO的基本原則和有關(guān)規(guī)則，直接參與國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)。對(duì)于長(zhǎng)期受?chē)?guó)內(nèi)政策保護(hù)的中國(guó)煙草業(yè)而言，為盡快適應(yīng)加入WT0以后的新形勢(shì)，必須正確認(rèn)識(shí)中國(guó)煙草業(yè)在WTO貿(mào)易規(guī)則中的權(quán)利與義務(wù)，深入研究WTO協(xié)定中與煙草業(yè)有關(guān)的主要條款，從而利用好規(guī)則，維護(hù)自身的正當(dāng)權(quán)益，增強(qiáng)抗風(fēng)險(xiǎn)能力。
本文集中對(duì)與煙草進(jìn)口控制措施密切相關(guān)的WTO農(nóng)業(yè)框架協(xié)議、貿(mào)易技術(shù)壁壘協(xié)議、反傾銷(xiāo)協(xié)議以及補(bǔ)貼與反補(bǔ)貼協(xié)議等進(jìn)行了研究，對(duì)加入WTO后煙草面臨的挑戰(zhàn)提出了政策建議。
WTO有關(guān)協(xié)議與煙草
一、農(nóng)業(yè)框架協(xié)議
世貿(mào)組織的農(nóng)業(yè)框架協(xié)議指的是在1986年——1993年長(zhǎng)達(dá)8年的關(guān)貿(mào)總協(xié)定烏拉圭回合談判期間所達(dá)成的“烏拉圭農(nóng)業(yè)協(xié)議”。它包含21條條款和5個(gè)附錄，其主要內(nèi)容包括：
1．?dāng)U大市場(chǎng)準(zhǔn)入，維護(hù)公平競(jìng)爭(zhēng)。協(xié)議規(guī)定：各成員首先必須將非關(guān)稅壁壘轉(zhuǎn)換成關(guān)稅，取消諸如浮動(dòng)關(guān)稅、進(jìn)口禁令、配額、自愿出口限制、最低進(jìn)口價(jià)格限制以及各類(lèi)限制性協(xié)議等非關(guān)稅壁壘措施，代之以從價(jià)稅和從量稅。其次，削減現(xiàn)有關(guān)稅水平。
2．逐漸削減出口補(bǔ)貼。協(xié)議要求成員方承諾削減其補(bǔ)貼農(nóng)產(chǎn)品出口的數(shù)量與預(yù)算開(kāi)支。
3．進(jìn)一步規(guī)范政府的國(guó)內(nèi)支持措施。協(xié)議把國(guó)內(nèi)支持農(nóng)業(yè)的政策措施分為兩類(lèi)，一類(lèi)是可以產(chǎn)生貿(mào)易扭曲的政策，要求予以削減，稱(chēng)為“黃色”政策。協(xié)議為各國(guó)政府向國(guó)內(nèi)生產(chǎn)者提供的國(guó)內(nèi)支持總量制定了最高上限。用支持總量來(lái)進(jìn)行數(shù)量表示，要求發(fā)達(dá)國(guó)家在1986——1988年基期年份內(nèi)支持的平均水平，在6年內(nèi)削減補(bǔ)貼總量的20％，發(fā)展中國(guó)家在10年內(nèi)削減13.33％。這類(lèi)政策措施有：價(jià)格支持、營(yíng)銷(xiāo)貸款、面積補(bǔ)貼、牲畜數(shù)量補(bǔ)貼、種子、肥料、灌溉等投入補(bǔ)貼，某些有補(bǔ)貼的計(jì)劃等。值得重視的是，另一類(lèi)不會(huì)引起貿(mào)易扭曲且對(duì)生產(chǎn)者沒(méi)有影響或僅有最微小的貿(mào)易扭曲或影響生產(chǎn)作用的補(bǔ)貼政策免予減讓承諾，稱(chēng)“綠色”政策。其中包括：
·在農(nóng)業(yè)研究、病蟲(chóng)害控制、特定產(chǎn)品的檢驗(yàn)和分級(jí)、營(yíng)銷(xiāo)和促銷(xiāo)活動(dòng)等方面的政府開(kāi)支；
·政府用于資助生產(chǎn)者的收入保險(xiǎn)和收入保障計(jì)劃；
·救濟(jì)自然災(zāi)害的開(kāi)支；
·通過(guò)下述計(jì)劃給予的結(jié)構(gòu)調(diào)整資助：
＊旨在便利從事可銷(xiāo)售農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)人員退休的生產(chǎn)者退休計(jì)劃；
＊旨在從可銷(xiāo)售的農(nóng)產(chǎn)品中轉(zhuǎn)移土地或其他資源包括牲畜的資源輪休計(jì)劃；
＊旨在幫助生產(chǎn)者對(duì)營(yíng)運(yùn)進(jìn)行財(cái)政或?qū)嵨锝Y(jié)構(gòu)調(diào)整的投資支持；
·環(huán)保計(jì)劃下的開(kāi)支；
·區(qū)域援助計(jì)劃下的開(kāi)支。
4．提高動(dòng)植物衛(wèi)生檢疫的科學(xué)性及合理性。協(xié)議規(guī)定：允許各國(guó)采取正常的以保護(hù)人類(lèi)健康、動(dòng)植物生命安全及其生長(zhǎng)為目的的措施，但這些措施不應(yīng)構(gòu)成不公正的歧視，從而造成對(duì)農(nóng)產(chǎn)品國(guó)際貿(mào)易的隱蔽性限制。
為實(shí)現(xiàn)熱帶產(chǎn)品貿(mào)易的自由化，改善發(fā)展中國(guó)家的熱帶產(chǎn)品進(jìn)入發(fā)達(dá)國(guó)家市場(chǎng)的條件，烏拉圭回合再次把熱帶產(chǎn)品其中包括煙草和煙草制品的貿(mào)易談判列入了議程。然而，實(shí)際談判中發(fā)達(dá)國(guó)家的態(tài)度是比較消極的，美國(guó)一再堅(jiān)持熱帶產(chǎn)品談判要與農(nóng)產(chǎn)品談判掛鉤，并把熱帶產(chǎn)品分為熱帶農(nóng)產(chǎn)品和熱帶非農(nóng)產(chǎn)品，熱帶農(nóng)產(chǎn)品的談判將取決于農(nóng)產(chǎn)品談判達(dá)成全球協(xié)議。而由于美國(guó)和歐共體在農(nóng)產(chǎn)品問(wèn)題上的原則分歧，致使熱帶農(nóng)產(chǎn)品貿(mào)易談判不了了之。因此，有關(guān)“煙草和煙草制品”的貿(mào)易并沒(méi)能達(dá)成有利于發(fā)展中國(guó)家的目標(biāo)。因而涉及煙草貿(mào)易的規(guī)則方面在WTO中并無(wú)一攬子協(xié)議，只有在參照農(nóng)業(yè)框架協(xié)議原則的基礎(chǔ)上，由相關(guān)國(guó)家通過(guò)雙邊談判解決。
1999年4月，中美兩國(guó)政府簽署了《農(nóng)業(yè)合作協(xié)議》。1999年11月15日，中美兩國(guó)政府簽署了關(guān)于中國(guó)加入WTO問(wèn)題的雙邊協(xié)議。2000年5月19日，中國(guó)同歐盟簽署了關(guān)于中國(guó)加入WTO問(wèn)題的雙邊協(xié)議。在整體市場(chǎng)開(kāi)放問(wèn)題上，中國(guó)承諾將停止一系列扭曲貿(mào)易并對(duì)宏觀經(jīng)濟(jì)造成影響的措施，對(duì)進(jìn)口香煙及酒類(lèi)的零售，中國(guó)承諾將逐步取消對(duì)國(guó)內(nèi)產(chǎn)品的優(yōu)惠政策。在農(nóng)產(chǎn)品貿(mào)易問(wèn)題上，中國(guó)還與歐盟簽訂了植物衛(wèi)生檢疫協(xié)議。
煙草是我國(guó)的重要經(jīng)濟(jì)作物，煙草種植在我國(guó)大部分煙區(qū)的農(nóng)業(yè)生產(chǎn)中占據(jù)著十分重要的地位。從世界煙草產(chǎn)業(yè)發(fā)展的歷程來(lái)看，以煙草種植業(yè)及其制成品工業(yè)為主形成的煙草產(chǎn)業(yè)，客觀上被許多國(guó)家作為政府積累資本和對(duì)國(guó)民收入進(jìn)行再分配的特殊手段，我國(guó)亦概莫能外。由于我國(guó)現(xiàn)行的財(cái)政體制（以中央集權(quán)為主，分級(jí)包干）、稅收體制（對(duì)煙草征高稅，并在生產(chǎn)環(huán)節(jié)征稅）導(dǎo)致了煙草產(chǎn)業(yè)與國(guó)家財(cái)政安全緊密結(jié)合的特征，各級(jí)地方政府對(duì)發(fā)展高利稅的煙草產(chǎn)業(yè)的積極性空前高漲，煙草產(chǎn)業(yè)的發(fā)展與地方利益難舍難分。國(guó)家煙草專(zhuān)賣(mài)管理體系受地方利益驅(qū)使演變成為“地方專(zhuān)賣(mài)”，導(dǎo)致了目前我國(guó)煙草產(chǎn)業(yè)總體“大而不強(qiáng)”的后果。
我國(guó)的煙草種植作為農(nóng)業(yè)項(xiàng)目之一，在入世后顯然會(huì)受到農(nóng)業(yè)框架協(xié)議的約束，根據(jù)中美雙邊協(xié)議，我國(guó)對(duì)煙草的稅率減讓承諾如下：
目前關(guān)稅（%） 2004年關(guān)稅（%）
卷煙 65 25
煙葉 40 10
數(shù)據(jù)來(lái)源：tobaccochina.com/news
將煙葉進(jìn)口關(guān)稅降至10%，明顯低于對(duì)農(nóng)產(chǎn)品平均關(guān)稅的承諾17％，這對(duì)我國(guó)煙葉生產(chǎn)的沖擊是較大的。從降稅幅度來(lái)看，外國(guó)煙葉在3年之內(nèi)就會(huì)在國(guó)內(nèi)市場(chǎng)上提高30％的價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)力。而1999年的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)表明，在目前關(guān)稅水平下，國(guó)內(nèi)煙葉平均調(diào)撥價(jià)大約是津巴布韋進(jìn)口煙葉國(guó)內(nèi)銷(xiāo)售價(jià)的1／3，國(guó)內(nèi)煙葉在價(jià)格特別是等級(jí)合格率方面具有競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。在關(guān)稅減讓后，二者的價(jià)格水平相當(dāng)將使國(guó)內(nèi)煙葉的價(jià)格優(yōu)勢(shì)喪失。在質(zhì)量方面，國(guó)內(nèi)煙葉的平均水平尚不能與津巴布韋、美國(guó)、巴西等煙葉生產(chǎn)出口大國(guó)相比。我國(guó)煙葉進(jìn)口在現(xiàn)行專(zhuān)賣(mài)制度下嚴(yán)格的配額及許可證管制等非關(guān)稅壁壘，在農(nóng)業(yè)框架協(xié)議的規(guī)則約束下將逐步放松甚至取消，因此國(guó)內(nèi)煙葉市場(chǎng)將會(huì)面臨較大沖擊。
我國(guó)盡管是世界最大的煙葉生產(chǎn)、消費(fèi)國(guó)，但在國(guó)際煙葉市場(chǎng)上的貿(mào)易額很小。這一方面說(shuō)明我國(guó)煙葉生產(chǎn)在國(guó)際煙葉市場(chǎng)上缺乏競(jìng)爭(zhēng)力，另一方面亦說(shuō)明外國(guó)煙葉憑借多年在國(guó)際煙葉貿(mào)易中形成的質(zhì)量、價(jià)格、營(yíng)銷(xiāo)能力等競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，沖擊國(guó)內(nèi)煙葉市場(chǎng)的空間會(huì)相當(dāng)大。云南有著煙草種植的得天獨(dú)厚的自然條件優(yōu)勢(shì)，云南煙葉生產(chǎn)在全國(guó)煙葉生產(chǎn)中占據(jù)重要地位，云南烤煙是全國(guó)卷煙生產(chǎn)企業(yè)的重要原料，產(chǎn)量占全國(guó)烤煙生產(chǎn)總量的1／3，然而煙葉出口量相當(dāng)?shù)?，參與國(guó)際煙草貿(mào)易的實(shí)力和能力亦比較低。多年來(lái)，云南煙草種植主要滿足于為本省卷煙企業(yè)提供原料，缺乏開(kāi)拓國(guó)際市場(chǎng)的動(dòng)力和機(jī)制，因而面對(duì)入世后的國(guó)內(nèi)市場(chǎng)國(guó)際化趨勢(shì)，云南煙草種植、生產(chǎn)的競(jìng)爭(zhēng)壓力會(huì)增強(qiáng)，云南煙葉生產(chǎn)必須認(rèn)真借鑒世界煙草主要貿(mào)易國(guó)的經(jīng)驗(yàn)，著力培養(yǎng)和增強(qiáng)云南煙葉的國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力。
二、貿(mào)易技術(shù)壁壘協(xié)議
技術(shù)壁壘是非關(guān)稅壁壘的重要方面，主要由技術(shù)法規(guī)和技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)組成。技術(shù)壁壘產(chǎn)生的原因是世界各國(guó)為了限制進(jìn)口，保護(hù)本國(guó)利益，借助本國(guó)文化背景、生活習(xí)俗、價(jià)值觀念的不同和科技發(fā)展水平的差異，從維護(hù)人體的健康、安全及環(huán)境保護(hù)等方面出發(fā)，制定的各種切合本國(guó)利益的，進(jìn)口商品檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)的技術(shù)法規(guī)和技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)。
根據(jù)WTO《貿(mào)易技術(shù)壁壘協(xié)議》對(duì)成員國(guó)技術(shù)規(guī)定的要求，技術(shù)貿(mào)易壁壘的設(shè)置必須遵循三個(gè)條件：1．在最惠國(guó)待遇基礎(chǔ)上適用于所有來(lái)源的進(jìn)口貨物；2．進(jìn)口產(chǎn)品享受的待遇不低于國(guó)產(chǎn)產(chǎn)品享受的待遇，即國(guó)民待遇原則；3．制定和實(shí)施的形式不應(yīng)對(duì)貿(mào)易造成不必要的障礙。技術(shù)壁壘設(shè)置的手段靈活多變，形式隱蔽，雖然都有其共性，但在WTO法律框架中，難以用統(tǒng)一的法律規(guī)則來(lái)約束。其設(shè)置的主要形式有：技術(shù)法規(guī)、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、質(zhì)量認(rèn)證、認(rèn)可制度、檢驗(yàn)程序和檢驗(yàn)手續(xù)及對(duì)產(chǎn)品的特殊要求等，另外計(jì)量單位制、商品的品種、規(guī)格、花色、款式等外觀要求及標(biāo)簽、物品的編碼標(biāo)志系統(tǒng)等都能成為設(shè)置技術(shù)壁壘的手段。
按國(guó)際通行規(guī)則，進(jìn)口到我國(guó)的煙草及煙草制品經(jīng)入境口岸的法定檢測(cè)部門(mén)中華人民共和國(guó)出入境檢驗(yàn)檢疫局檢測(cè)合格后即可放行。進(jìn)口卷煙主要根據(jù)國(guó)標(biāo)對(duì)物理、化學(xué)和主流煙氣等指標(biāo)履行常規(guī)檢測(cè)。目前，我國(guó)物理指標(biāo)檢測(cè)著重于外觀；化學(xué)指標(biāo)檢測(cè)除按國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行外，未把成份檢測(cè)、微量元素檢測(cè)等內(nèi)在成份的檢測(cè)納入入關(guān)檢測(cè)范圍，對(duì)卷煙內(nèi)在品質(zhì)的檢測(cè)，除合同規(guī)定外，尚未作具體的要求，也未設(shè)置任何障礙，這與許多國(guó)家對(duì)化學(xué)指標(biāo)除履行常規(guī)檢測(cè)外，嚴(yán)格考核卷煙內(nèi)在品質(zhì)，增強(qiáng)卷煙內(nèi)在成份檢測(cè)項(xiàng)目形成了一定的差距。對(duì)于主流煙氣主要檢測(cè)焦油和煙堿含量，CO因無(wú)統(tǒng)一的國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)，相關(guān)的國(guó)際組織也無(wú)具體的要求，目前未列入強(qiáng)制檢測(cè)范圍，只是按合同中簽定的款項(xiàng)執(zhí)行。進(jìn)口烤煙主要履行等級(jí)、水份、包裝、外觀品質(zhì)、衛(wèi)生、病蟲(chóng)害、砂塵粒、數(shù)量與重量等常規(guī)檢測(cè)，著重進(jìn)行病蟲(chóng)害，特別是霜霉病的檢測(cè)。因?yàn)榭緹煹膰?guó)際交易方式是制樣成交，各國(guó)制定的烤煙等級(jí)、采用的標(biāo)準(zhǔn)都不相同，進(jìn)口烤煙除按國(guó)標(biāo)履行以上項(xiàng)目的檢測(cè)外，對(duì)其它檢測(cè)項(xiàng)目，根據(jù)合同的具體要求而執(zhí)行。關(guān)于國(guó)際煙草界較為關(guān)注的轉(zhuǎn)基因、化學(xué)農(nóng)殘、放射性物質(zhì)、重金屬含量等項(xiàng)目，我國(guó)均未列入入關(guān)檢測(cè)范圍。
隨著“吸煙與健康”運(yùn)動(dòng)的升級(jí)，消費(fèi)者迫切要求提高卷煙的內(nèi)在品質(zhì)，安全型卷煙、低危害性卷煙、低焦油卷煙成為世界卷煙產(chǎn)品的發(fā)展主流，煙草技術(shù)壁壘的制定應(yīng)順應(yīng)世界煙草科技的發(fā)展方向，充分利用世貿(mào)組織《貿(mào)易技術(shù)壁壘協(xié)議》允許的合理限制及協(xié)議賦與發(fā)展中國(guó)家在一定限度內(nèi)靈活采用標(biāo)準(zhǔn)的權(quán)力，用符合國(guó)際慣例的做法，結(jié)合本國(guó)國(guó)情，從煙草對(duì)人體的健康、安全、衛(wèi)生等領(lǐng)域，著重從卷煙的安全性、降低卷煙的有害生物活性和致癌物質(zhì)特別是一些在國(guó)際上引起廣泛爭(zhēng)議但相關(guān)國(guó)際組織又無(wú)明確規(guī)定的方面考慮，使構(gòu)筑的技術(shù)壁壘既能滿足協(xié)議的要求，又不偏離國(guó)民待遇原則和非歧視性原則。
在使用技術(shù)壁壘做為保護(hù)手段時(shí)，我們有必要充分認(rèn)識(shí)到技術(shù)壁壘對(duì)我國(guó)煙草產(chǎn)業(yè)在科技發(fā)展、標(biāo)準(zhǔn)采用、產(chǎn)品質(zhì)量提高等方面的積極推動(dòng)作用。它將推動(dòng)煙草業(yè)在一定限度保護(hù)產(chǎn)業(yè)的同時(shí)，努力提高產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)力，并參與到國(guó)際市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)之中。
三、反傾銷(xiāo)協(xié)議
經(jīng)濟(jì)全球一體化和貿(mào)易自由化已經(jīng)是當(dāng)今國(guó)際的經(jīng)濟(jì)主流。但是，自由貿(mào)易在促進(jìn)世界經(jīng)濟(jì)貿(mào)易繁榮的同時(shí)，也對(duì)各國(guó)，特別是發(fā)展中國(guó)家，帶來(lái)了消極影響和危害。隨著世界市場(chǎng)上許多產(chǎn)品供給出現(xiàn)飽和，國(guó)際上傾銷(xiāo)與反傾銷(xiāo)的矛盾也日益激烈。
根據(jù)WTO協(xié)定第6條的規(guī)定，傾銷(xiāo)是指：“如果一個(gè)產(chǎn)品經(jīng)一國(guó)出口到另一國(guó)的出口價(jià)格低于在出口國(guó)正常貿(mào)易中旨在用于消費(fèi)的相同產(chǎn)品的可比價(jià)格，即低于該產(chǎn)品的正常價(jià)值進(jìn)入另一國(guó)商業(yè)，此產(chǎn)品被視為傾銷(xiāo)?！?/p>
在對(duì)傾銷(xiāo)行為的法律認(rèn)定上，在三個(gè)基本的構(gòu)成條件：
（1）產(chǎn)品以低于正常價(jià)值或者公平價(jià)值的價(jià)格銷(xiāo)售。簡(jiǎn)單說(shuō)，傾銷(xiāo)是由出口商根據(jù)不同出口市場(chǎng)，為了不同的目的，而對(duì)同一產(chǎn)品進(jìn)行的國(guó)別差價(jià)銷(xiāo)售。由于這種行為不以市場(chǎng)的供求關(guān)系和產(chǎn)品的生產(chǎn)成本為基礎(chǔ)，而是一種人為的低價(jià)銷(xiāo)售，則很容易扭曲市場(chǎng)形成的價(jià)格機(jī)制，造成市場(chǎng)秩序的混亂。
（2）這種低價(jià)銷(xiāo)售行為給進(jìn)口國(guó)產(chǎn)業(yè)造成了損害。這里的損害包括實(shí)質(zhì)損害、實(shí)質(zhì)性威脅和實(shí)質(zhì)性阻礙，是指對(duì)進(jìn)口國(guó)相同產(chǎn)品的整個(gè)產(chǎn)業(yè)所造成的損害，而不是對(duì)進(jìn)口國(guó)的某個(gè)或幾個(gè)生產(chǎn)廠商的不利影響。國(guó)際貿(mào)易中，對(duì)于任何出于競(jìng)爭(zhēng)的，而采取的有礙于進(jìn)口國(guó)產(chǎn)業(yè)的技術(shù)進(jìn)步或者阻礙其生存與發(fā)展的差價(jià)銷(xiāo)售行為，都是予以禁止的。
（3）損害與低價(jià)之間存在著因果關(guān)系?？紤]到現(xiàn)實(shí)經(jīng)濟(jì)生活的復(fù)雜性，這里的因果關(guān)系只是一般性的要求，不強(qiáng)調(diào)低價(jià)是造成損害的主要因素還是直接因素。
同時(shí)具備上述三個(gè)條件的低價(jià)銷(xiāo)售行為，就是法律上所認(rèn)定的傾銷(xiāo)行為，才能夠根據(jù)反傾銷(xiāo)法采取反傾銷(xiāo)措施，征收反傾銷(xiāo)稅。
反傾銷(xiāo)稅是進(jìn)口國(guó)反傾銷(xiāo)調(diào)查當(dāng)局對(duì)傾銷(xiāo)產(chǎn)品征收的一種特殊關(guān)稅。其特殊性，體現(xiàn)在是正常海關(guān)稅和費(fèi)用之外的一種關(guān)稅或者附加關(guān)稅。根據(jù)WTO的反傾銷(xiāo)守則規(guī)定，反傾銷(xiāo)稅的稅額應(yīng)小于或者等于傾銷(xiāo)幅度或者傾銷(xiāo)差額。
從稅種方式上看，一共有三種類(lèi)型即臨時(shí)反傾銷(xiāo)稅、固定反傾銷(xiāo)稅和追溯反傾銷(xiāo)稅。
反規(guī)避措施是針對(duì)規(guī)避反傾銷(xiāo)稅的行為而采取的一種反傾銷(xiāo)措施。如果某一產(chǎn)品已被征收反傾銷(xiāo)稅，而其生產(chǎn)商或者出口商通過(guò)變換原產(chǎn)地、出口方式等手段繼續(xù)向進(jìn)口國(guó)傾銷(xiāo)出口該產(chǎn)品。這種行為就是規(guī)避反傾銷(xiāo)稅的行為。一旦這種行為被調(diào)查核實(shí)，進(jìn)口國(guó)可將反傾銷(xiāo)稅的征收對(duì)象擴(kuò)展到這種“變換”的產(chǎn)品上。
反傾銷(xiāo)協(xié)議為保持進(jìn)口國(guó)國(guó)內(nèi)市場(chǎng)的公平競(jìng)爭(zhēng)與國(guó)內(nèi)產(chǎn)業(yè)的健康發(fā)展，提供了一個(gè)十分有利的法律制度框架。
根據(jù)1999年11月中美達(dá)成的有關(guān)中國(guó)加入WTO的協(xié)議，我國(guó)對(duì)美國(guó)作出諸多關(guān)稅上的承讓?zhuān)惵式档偷囊粋€(gè)直接后果，就是，國(guó)外生產(chǎn)的煙草以及煙草制品，可以以比較低廉的價(jià)格進(jìn)入我國(guó)的國(guó)內(nèi)市場(chǎng)，瓜分我國(guó)現(xiàn)有的市場(chǎng)份額。對(duì)于云南煙草企業(yè)和煙農(nóng)來(lái)說(shuō)，無(wú)疑會(huì)帶來(lái)許多競(jìng)爭(zhēng)壓力。盡管目前對(duì)今后國(guó)外的煙草生產(chǎn)商是否會(huì)出于占領(lǐng)市場(chǎng)份額的需要，采用低價(jià)傾銷(xiāo)的方式，沖擊我國(guó)的國(guó)內(nèi)煙草市場(chǎng)還無(wú)法作出可能的回答，但是，從保護(hù)行業(yè)發(fā)展與維護(hù)國(guó)內(nèi)市場(chǎng)公平競(jìng)爭(zhēng)角度出發(fā)，有必要加強(qiáng)對(duì)國(guó)內(nèi)國(guó)際市場(chǎng)的監(jiān)控，結(jié)合1994年WTO《反傾銷(xiāo)守則》與我國(guó)《反傾銷(xiāo)條例》的有關(guān)規(guī)定，云南煙草行業(yè)應(yīng)采取相應(yīng)的應(yīng)對(duì)策略。
四.補(bǔ)貼與反補(bǔ)貼協(xié)議
補(bǔ)貼政策一般用于保護(hù)受到進(jìn)口沖擊的產(chǎn)業(yè)或在國(guó)際市場(chǎng)上參與競(jìng)爭(zhēng)的出口產(chǎn)業(yè)。根據(jù)WTO《補(bǔ)貼與反補(bǔ)貼協(xié)議》，“補(bǔ)貼是指政府或公共機(jī)構(gòu)提供的資助”。也就是說(shuō)，如果政府支出了財(cái)政捐款，則認(rèn)為補(bǔ)貼存在。這樣一來(lái)，補(bǔ)貼就涉及到直接的資金轉(zhuǎn)移（如贈(zèng)予、貸款和入股）；潛在的直接資金轉(zhuǎn)移或債務(wù)（如貸款擔(dān)保）；放棄或未征收的到期應(yīng)收的政府收入（如稅收減讓或信用貸款）；除基礎(chǔ)設(shè)施以外的貸物或服務(wù)的供給或購(gòu)買(mǎi)；發(fā)放給個(gè)體的用來(lái)完成本應(yīng)由政府執(zhí)行的職責(zé)的政府基金等等。此定義的收入支持或價(jià)格支持形式還要求必須產(chǎn)生利益。WTO各成員必須每年向WTO秘書(shū)處通知其補(bǔ)貼計(jì)劃，提供有關(guān)補(bǔ)貼種類(lèi)，涉及金額、政策目標(biāo)、執(zhí)行期限以及能夠確定其貿(mào)易影響的統(tǒng)計(jì)資料等方方面面的信息。任何國(guó)家都可以“交叉通知”其他國(guó)家密而未宣的補(bǔ)貼計(jì)劃。對(duì)農(nóng)產(chǎn)品的補(bǔ)貼另由《WTO農(nóng)業(yè)框架協(xié)議》專(zhuān)門(mén)做出規(guī)定。
普遍采用的補(bǔ)貼——非專(zhuān)向性補(bǔ)貼，是不可起訴的。補(bǔ)貼的非專(zhuān)向性要求補(bǔ)貼的分配標(biāo)準(zhǔn)必須是中立的，非歧視的和以整個(gè)經(jīng)濟(jì)為基礎(chǔ)的，不對(duì)部門(mén)加以區(qū)分。出口補(bǔ)貼不論有無(wú)特定目標(biāo)，全都屬于專(zhuān)向性補(bǔ)貼。
1．紅燈補(bǔ)貼（受禁止的補(bǔ)貼）
對(duì)于非農(nóng)產(chǎn)品出口補(bǔ)貼WTO守則制訂了嚴(yán)格的規(guī)則。禁止使用的補(bǔ)貼有：（1）形式上或事實(shí)上依出口表現(xiàn)而定的補(bǔ)貼；（2）設(shè)法用國(guó)產(chǎn)貸代替進(jìn)口貸而給的補(bǔ)貼。例如，以比用于國(guó)內(nèi)消費(fèi)優(yōu)惠得多的條件供應(yīng)產(chǎn)品或服務(wù)（包括運(yùn)輸）給出口生產(chǎn)、提供出口信貸和擔(dān)保、提供保險(xiǎn)率低得不能償付長(zhǎng)期操作成本和承保人損失的保險(xiǎn)等。構(gòu)成這幾類(lèi)補(bǔ)貼的一個(gè)必要條件是，補(bǔ)貼必須由政府或政府控制下的機(jī)構(gòu)來(lái)提供。
2．黃燈補(bǔ)貼（可起訴的補(bǔ)貼）
可訴訟的補(bǔ)貼是指允許使用的補(bǔ)貼，但若該補(bǔ)貼對(duì)WTO成員產(chǎn)生了不利影響，則可對(duì)其采取磋商手段，動(dòng)用爭(zhēng)議解決程序或?qū)ζ洳扇》囱a(bǔ)貼措施。
如果一項(xiàng)補(bǔ)貼減少了某個(gè)WTO成員的出口、導(dǎo)致大幅度低價(jià)銷(xiāo)售、或者增加了補(bǔ)貼成員在一項(xiàng)主要產(chǎn)品上的國(guó)際市場(chǎng)份額，這些情況均會(huì)引起嚴(yán)重侵害。
記者：公司的基本情況、發(fā)展規(guī)模及所獲榮譽(yù)?
付總： 重慶諸葛飲食文化有限公司創(chuàng)業(yè)于2004年，在公司總經(jīng)理的帶領(lǐng)下，緊緊圍繞“平等、開(kāi)放、信任、自由”誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)、以人為本、協(xié)作雙贏的經(jīng)營(yíng)宗旨，辟蹊拓徑，以味制勝。是一個(gè)集餐飲、技術(shù)項(xiàng)目開(kāi)發(fā)、底料加工及推廣的特許加盟企業(yè)。
公司現(xiàn)擁有完善的項(xiàng)目開(kāi)發(fā)體系，市場(chǎng)擴(kuò)展加盟體系和單店?duì)I建營(yíng)運(yùn)體系。有大專(zhuān)以上學(xué)歷的專(zhuān)業(yè)管理人員、專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員三十多名，同時(shí)特聘國(guó)際烹飪大師為公司技術(shù)顧問(wèn)和成立了由高級(jí)企劃師，高級(jí)餐飲管理大師組成的管理顧問(wèn)團(tuán)。
目前“諸葛烤魚(yú)”連鎖店已遍地開(kāi)花。“諸葛烤魚(yú)”因其卓越的品質(zhì)，成功的品牌運(yùn)籌，受到全國(guó)各地廣大消費(fèi)者的青睞及社會(huì)各界人士的高度贊譽(yù)。先后獲得“重慶市連鎖經(jīng)營(yíng)協(xié)會(huì)常務(wù)理事單位”“中國(guó)烹飪協(xié)會(huì)團(tuán)體會(huì)員”“中國(guó)飯店協(xié)會(huì)理事單位”“AAA級(jí)質(zhì)量誠(chéng)信會(huì)員單位”“質(zhì)量誠(chéng)信消費(fèi)者(用戶)信得過(guò)單位”“中國(guó)名菜”等多項(xiàng)殊榮，并被推選為“重慶飲食行業(yè)協(xié)會(huì)副會(huì)長(zhǎng)單位”。在第六屆中國(guó)美食節(jié)暨第四屆國(guó)際美食博覽會(huì)上摘得最高榮譽(yù)“金鼎獎(jiǎng)”。
記者：公司的加盟要求?
付總：主要有五大要求：①對(duì)烤魚(yú)事業(yè)充滿熱情，愿積極投入諸葛烤魚(yú)事業(yè)。②認(rèn)同諸葛烤魚(yú)經(jīng)營(yíng)理念，服從總部機(jī)構(gòu)管理，積極配合總部的市場(chǎng)運(yùn)作，遵紀(jì)守法，規(guī)范經(jīng)營(yíng)。③具有誠(chéng)信的商業(yè)信譽(yù)，有上進(jìn)心，事業(yè)心，創(chuàng)造力和創(chuàng)業(yè)精神。④愿意自覺(jué)維護(hù)諸葛烤魚(yú)的企業(yè)品牌形象。⑤愿意參加總部的系統(tǒng)化培訓(xùn)和接受本部的合理化建議。
記者：店鋪如何選址?
付總：店鋪選址要注意以下七項(xiàng)事宜：①商業(yè)中心、休閑廣場(chǎng)或是餐飲集中區(qū)②位置適中，交通方便③有成型的經(jīng)營(yíng)場(chǎng)地和空間④容易進(jìn)行裝修布置的外型⑤水電氣三通、排污通風(fēng)通暢和符合要求的消防設(shè)施⑥一樓或者二樓、寬敞的廣場(chǎng)⑦使用期限不短于3年以上。
記者：公司目前的加盟合作方式有哪些?
付總：具體合作方式主要有五種，1、單店加盟：加盟商按要求獲得在當(dāng)?shù)亻_(kāi)店經(jīng)營(yíng)的權(quán)利，按照總部品牌統(tǒng)一經(jīng)營(yíng)的要求經(jīng)營(yíng)加盟店。單店加盟商不具有發(fā)展其他加盟店和與總部共享合作利益的權(quán)利。2、品牌：加盟商按要求獲得某地區(qū)“諸葛烤魚(yú)”品牌壟斷運(yùn)營(yíng)權(quán)，按照總部統(tǒng)一的品牌經(jīng)營(yíng)要求，在授權(quán)區(qū)域內(nèi)獨(dú)家經(jīng)營(yíng)“諸葛烤魚(yú)”直營(yíng)店，總部不在該區(qū)域發(fā)展其他加盟店，完全尊重區(qū)域獨(dú)家壟斷運(yùn)營(yíng)商的“利益”。3、獨(dú)家經(jīng)營(yíng)：加盟商按要求獲得在當(dāng)?shù)鬲?dú)家經(jīng)營(yíng)開(kāi)店的權(quán)利，按照總部品牌統(tǒng)一經(jīng)營(yíng)的要求經(jīng)營(yíng)加盟店，不得發(fā)展其他加盟店。4、加盟區(qū)域級(jí)別中的直轄市和省會(huì)城市，具體加盟方式為：加盟商先向公司總部繳納最低保底面積的對(duì)應(yīng)加盟費(fèi)用，簽訂意向協(xié)議書(shū)，然后公司派專(zhuān)人前往當(dāng)?shù)貐f(xié)助選址，店面地址確定后，加盟商再補(bǔ)齊余下的所有費(fèi)用，并與公司簽訂正式加盟合同(當(dāng)面或傳真簽約均可)。
記者：公司對(duì)加盟商有哪些盈利保障政策?
付總：公司奉行“以烤魚(yú)的熱情待顧客，以丞相的風(fēng)范立商界”的經(jīng)營(yíng)理念，為更好的扶持區(qū)域加盟商，將豐厚的發(fā)展空間和市場(chǎng)資源，授權(quán)給加盟商壟斷經(jīng)營(yíng)，給予加盟商最完善的加盟盈利保障政策，特制定了加盟盈利保障政策。 1、金商圈計(jì)劃；2、金鑰匙計(jì)劃；3、金鄰計(jì)劃：4、金網(wǎng)計(jì)劃：5、金喇叭計(jì)劃；6、二十四節(jié)計(jì)劃；7、跟蹤支持計(jì)劃；8、金輪計(jì)劃。
記者：公司有哪些特色：精品菜及開(kāi)店后的經(jīng)營(yíng)支持?
付總：烤魚(yú)特色系列有：張飛鵝掌湯、劉備椒香雞、關(guān)羽奇香鴨、呂布干煸鱔段、周瑜霸王排、曹操燴嘴兔、黃中青椒魚(yú)、姜維烤魚(yú)頭、群英薈萃香香鍋等。精品川菜有毛血旺、夫妻肺片、麻婆豆腐、二姐兔丁、回鍋肉、水煮魚(yú)、魚(yú)香肉絲、辣子雞等。魚(yú)宴系列有浪里魚(yú)皮、瓦崗魚(yú)油、魚(yú)蕊豆腐、串串紅魚(yú)白等。經(jīng)營(yíng)支持主要有技術(shù)手冊(cè)、營(yíng)銷(xiāo)手冊(cè)、營(yíng)建手冊(cè)、員工手冊(cè)、技術(shù)光盤(pán)、品牌使用授權(quán)書(shū)、授權(quán)牌、裝修方案。同時(shí)配送專(zhuān)用服裝、POP用品、刀面旗、橫招貼、豎招貼、店內(nèi)紙巾、筷套、促銷(xiāo)、開(kāi)業(yè)氣球、專(zhuān)用盛具、烤魚(yú)夾、竹簡(jiǎn)菜單等用品。
記者：諸葛烤魚(yú)的投資與回報(bào)分析?
付總：以100―200平方米店為例，總投資6―10萬(wàn)元(含初期房租、加盟費(fèi)、流動(dòng)金、裝修費(fèi)、設(shè)備費(fèi)等)，消費(fèi)人數(shù)120位左右，人均消費(fèi)25元左右，日營(yíng)業(yè)額120×25=3000元左右，月?tīng)I(yíng)業(yè)額3000×30=90000元左右，月?tīng)I(yíng)業(yè)毛利90000×50％=45000元，月費(fèi)用25000元左右，月利潤(rùn)45000-25000=20000元左右，投資回報(bào)期約4―5個(gè)月。
關(guān)鍵詞：PPP模式；項(xiàng)目管理；項(xiàng)目融資
一、PPP模式概念
PPP模式，也即是PPP項(xiàng)目經(jīng)營(yíng)，這是一種能夠讓政府公共機(jī)關(guān)與私營(yíng)企業(yè)相互進(jìn)行合作經(jīng)營(yíng)一個(gè)共同項(xiàng)目的模式，項(xiàng)目當(dāng)中的三方分別為政府公共機(jī)關(guān)、私營(yíng)企業(yè)以及非營(yíng)利性企業(yè)三者；這三者之間通過(guò)共同經(jīng)營(yíng)一個(gè)公共事業(yè)項(xiàng)目，來(lái)達(dá)到相互合作的關(guān)系。在PPP項(xiàng)目經(jīng)營(yíng)模式當(dāng)中，政府往往不會(huì)將項(xiàng)目的全部責(zé)任都推到另外兩方身上，而是會(huì)與二者共同進(jìn)退，一同承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任和風(fēng)險(xiǎn)，這也就使得三方所需要承受的成本與風(fēng)險(xiǎn)都大幅度的減低了，從而避開(kāi)了風(fēng)險(xiǎn)威脅，實(shí)現(xiàn)了彼此之間的利益共享，并且充分的利用了債務(wù)性融資成本低而效益高的優(yōu)勢(shì)，實(shí)現(xiàn)了合作三方的互惠互利。
二、PPP項(xiàng)目管理方法
（一）PPP項(xiàng)目融資風(fēng)險(xiǎn)管理：通常情況下，PPP項(xiàng)目所需要進(jìn)行投資的資金額度相對(duì)較高，因此項(xiàng)目在融資方面不可能僅僅只依靠PPP經(jīng)營(yíng)方自有的資金進(jìn)行解決，大多數(shù)情況下，項(xiàng)目的經(jīng)營(yíng)都需要倚仗于大量的外部投資來(lái)完成融資，當(dāng)前我國(guó)PPP項(xiàng)目融資的主要依靠的外部資金來(lái)源都來(lái)自于銀行的貸款；在這種情況下，PPP的項(xiàng)目建設(shè)和經(jīng)營(yíng)，往往就需要承擔(dān)巨大的融資風(fēng)險(xiǎn)，這些融資風(fēng)險(xiǎn)主要體現(xiàn)在三個(gè)方面上，首先是PPP項(xiàng)目經(jīng)營(yíng)三方，是否能夠完整的獲得銀行的資金貸款，其次是所進(jìn)行貸款的利率三方是否能夠承擔(dān)，最后是銀行的貸款到期后，三方的經(jīng)營(yíng)收益能否足夠?qū)ζ溥M(jìn)行償還。PPP項(xiàng)目想要完成運(yùn)營(yíng)建設(shè)，就必須要依靠于外部融資才能夠?qū)崿F(xiàn)，因此為了能夠更好的解決其在進(jìn)行外部融資貸款時(shí)所需要承擔(dān)的巨大風(fēng)險(xiǎn)，就需要PPP項(xiàng)目三方，在簽訂PPP項(xiàng)目融資建設(shè)和貸款等有關(guān)合同之前，先一步征求所進(jìn)行貸款的銀行對(duì)合同中關(guān)系到融資貸款等方面的專(zhuān)業(yè)建議，并由三方共同商討，制定出針對(duì)融資風(fēng)險(xiǎn)的相關(guān)預(yù)案，從而選擇出較為科學(xué)合理的融資方案，使項(xiàng)目的投資風(fēng)險(xiǎn)降到最低。
（二）PPP項(xiàng)目的融資模式管理：我國(guó)的PPP項(xiàng)目在進(jìn)行建設(shè)的階段一般都會(huì)采用無(wú)追索權(quán)的融資管理模式，而在回購(gòu)階段則會(huì)采取有追索權(quán)的融資管理經(jīng)營(yíng)模式，這樣的融資管理模式，能夠更好的規(guī)范借貸兩方彼此之間對(duì)權(quán)利以及義務(wù)、風(fēng)險(xiǎn)的相互承擔(dān)情況，使雙方都能夠不可避免的負(fù)擔(dān)相對(duì)應(yīng)的責(zé)任；PPP項(xiàng)目融資管理模式的當(dāng)事人和責(zé)任承擔(dān)人分別為融資人、投資人、中間擔(dān)保人等，其中融資人指的是為了能夠讓項(xiàng)目得以開(kāi)發(fā)建設(shè)并經(jīng)營(yíng)下去而成立的針對(duì)項(xiàng)目的經(jīng)濟(jì)實(shí)體，或是相關(guān)項(xiàng)目的責(zé)任公司；投資人一般指的是能夠?yàn)槿剿餐M(jìn)行經(jīng)營(yíng)的項(xiàng)目直接提供融資的政府公共機(jī)關(guān)或是個(gè)人財(cái)團(tuán)組織等；而中間擔(dān)保人則指的是能夠?yàn)槿浇?jīng)營(yíng)建設(shè)項(xiàng)目的融資人提供相應(yīng)的資金擔(dān)保的責(zé)任組織或政府機(jī)構(gòu)。
（三）PPP項(xiàng)目債務(wù)資金管理：PPP項(xiàng)目的相關(guān)經(jīng)營(yíng)公司一般會(huì)由政府給予相應(yīng)的授權(quán)來(lái)進(jìn)行經(jīng)營(yíng)運(yùn)作，并由三方圍繞某一項(xiàng)目主要經(jīng)營(yíng)公司來(lái)進(jìn)行經(jīng)營(yíng)和建設(shè)；一般情況下，融資的主體大都為主要進(jìn)行該項(xiàng)目經(jīng)營(yíng)的公司，其經(jīng)營(yíng)過(guò)程中的資本金大都由項(xiàng)目主營(yíng)公司的股東以個(gè)人資產(chǎn)的形式進(jìn)行出資，其資金將被用來(lái)作為整個(gè)項(xiàng)目運(yùn)行的資本金進(jìn)行管理和使用。項(xiàng)目的債務(wù)資金應(yīng)該通過(guò)以向商業(yè)銀行進(jìn)行長(zhǎng)期貸款的方式進(jìn)行籌集，未經(jīng)三方允許，任何一方不得通過(guò)其他方式進(jìn)行獲得。項(xiàng)目的相應(yīng)注冊(cè)資金，應(yīng)由該項(xiàng)目主要負(fù)責(zé)經(jīng)營(yíng)的公司股東，分期在兩年之內(nèi)以貨幣的形式交足；剩余的項(xiàng)目建設(shè)款項(xiàng)應(yīng)由該項(xiàng)目公司向商業(yè)銀行申請(qǐng)貸款來(lái)進(jìn)行解決。在項(xiàng)目進(jìn)行建設(shè)的期間內(nèi)，項(xiàng)目公司的相關(guān)股東不會(huì)對(duì)整個(gè)項(xiàng)目的貸款給予擔(dān)保；建設(shè)完成之后，項(xiàng)目貸款資金會(huì)由公司的股東進(jìn)行承擔(dān)。
（四）PPP項(xiàng)目財(cái)務(wù)管理：PPP項(xiàng)目經(jīng)營(yíng)和建設(shè)的過(guò)程中，其財(cái)務(wù)一般需要進(jìn)行投標(biāo)及合同簽訂的事前管理、項(xiàng)目建設(shè)工程施工的財(cái)務(wù)事中控制管理以及項(xiàng)目完工后的財(cái)務(wù)管理等。其中，事前的項(xiàng)目財(cái)務(wù)管理與控制，需要管理的工作重點(diǎn)放在PPP項(xiàng)目建設(shè)前期的決策與資金準(zhǔn)備上，并對(duì)所需要進(jìn)行經(jīng)營(yíng)的項(xiàng)目可行性進(jìn)行詳細(xì)的分析，并對(duì)整個(gè)項(xiàng)目在運(yùn)營(yíng)過(guò)程中所可能會(huì)遇到的風(fēng)險(xiǎn)事項(xiàng)，進(jìn)行提前的評(píng)估與鑒定，并預(yù)測(cè)出其所能夠得到的收益，以此來(lái)結(jié)合實(shí)際情況，選擇出風(fēng)險(xiǎn)最低的融資方案；而對(duì)于事中的項(xiàng)目財(cái)務(wù)管理，則需要項(xiàng)目經(jīng)營(yíng)三方，根據(jù)所建項(xiàng)目的規(guī)模、施工周期以及進(jìn)度所需要消耗的資金來(lái)制定合理的資金安排方案，控制好資金的動(dòng)向；至于事后的財(cái)務(wù)控制，則需要對(duì)項(xiàng)目建成的回購(gòu)資金進(jìn)行及時(shí)的收取，并確保項(xiàng)目建設(shè)之前所進(jìn)行的貸款能夠在第一時(shí)間內(nèi)歸還銀行，從而阻止不良信用記錄的產(chǎn)生，并避免項(xiàng)目負(fù)責(zé)三方，受到長(zhǎng)期貸款利息和違約賠償金額所造成的不必要損失。
結(jié)束語(yǔ)：
隨著我國(guó)發(fā)展建設(shè)的步伐加快，大量的基礎(chǔ)設(shè)施投資建設(shè)也相應(yīng)的增加了，市場(chǎng)的需求孕育出了PPP項(xiàng)目經(jīng)營(yíng)的新模式，在這種模式下，政府和私營(yíng)企業(yè)、非營(yíng)利性企業(yè)三方，都能夠在經(jīng)營(yíng)的過(guò)程中獲得較大的利益，從而產(chǎn)生出政府與民營(yíng)企業(yè)共贏的新局面；本文對(duì)針對(duì)PPP項(xiàng)目的管理，提出了一定的管理建議，能夠?yàn)槲覈?guó)的PPP項(xiàng)目經(jīng)營(yíng)給予一定的實(shí)際參考基礎(chǔ)；只有完善的PPP項(xiàng)目管理方式，才能夠使這種經(jīng)營(yíng)模式長(zhǎng)久的發(fā)展下去，從而實(shí)現(xiàn)更為廣闊的發(fā)展前景。
參考文獻(xiàn)：
[1]杜亞靈，尹貽林. PPP項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)分擔(dān)研究評(píng)述[J]. 建筑經(jīng)濟(jì)，2011，04：29-34.
[2]葉曉d，周春燕. PPP項(xiàng)目動(dòng)態(tài)集成化風(fēng)險(xiǎn)管理模式構(gòu)建研究[J]. 科技管理研究，2014，03：129-132.
[3]伍迪，王守清. PPP模式在中國(guó)的研究發(fā)展與趨勢(shì)[J]. 工程管理學(xué)報(bào)，2014，06：75-80.
要：銀行網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)營(yíng)管理是國(guó)內(nèi)外商業(yè)銀行管理者都十分關(guān)注的問(wèn)題，但目前國(guó)內(nèi)外相關(guān)研究甚少。本文從分析目前銀行網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)營(yíng)現(xiàn)狀出發(fā)，借鑒外國(guó)有競(jìng)爭(zhēng)力模式，構(gòu)思銀行網(wǎng)點(diǎn)綜合性經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，首次提出銀行網(wǎng)點(diǎn)應(yīng)進(jìn)行綜合性經(jīng)營(yíng)管理的具體建議。
關(guān)鍵詞：銀行網(wǎng)點(diǎn)；綜合性經(jīng)營(yíng)；管理建議
Abstract：Branch management is a great concern of both domestic and foreign commercial banks，but the related research is limited at present. This paper starts with present situation of bank branch management，and refers to foreign competitive mode，and considers bank outlets integrated operational objectives. This paper puts forward for the first time to carry out comprehensive management suggestions.
Key Words：bank outlet，integrated management，suggestion
中圖分類(lèi)號(hào)：F830
文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：B
文章編號(hào)：1674-2265（2012）12-0074-04
近十多年來(lái)， 國(guó)內(nèi)銀行在營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)方面始終不斷探索、不斷進(jìn)步。隨著金融市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)加劇，各家銀行為了在艱難的市場(chǎng)環(huán)境中取得發(fā)展，在零售網(wǎng)點(diǎn)布局和經(jīng)營(yíng)中采取了各種經(jīng)營(yíng)策略，以節(jié)省成本取得最大化的銷(xiāo)售和盈利。在網(wǎng)點(diǎn)數(shù)量和成本有限的情況下，如何最大程度地提高網(wǎng)點(diǎn)效能，是目前各家商業(yè)銀行管理者都十分關(guān)注的問(wèn)題。我國(guó)商業(yè)銀行在網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型中，也著力開(kāi)展了改善網(wǎng)點(diǎn)布局、改善業(yè)務(wù)流程、加快向自助渠道遷移、改善績(jī)效管理等方面的工作。但相對(duì)整個(gè)金融市場(chǎng)環(huán)境、客戶群體、業(yè)務(wù)種類(lèi)、經(jīng)營(yíng)策略等方面的變化來(lái)說(shuō)，營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的發(fā)展變化仍顯得相對(duì)滯后。本文重點(diǎn)針對(duì)網(wǎng)點(diǎn)綜合經(jīng)營(yíng)管理——綜合性網(wǎng)點(diǎn)、綜合柜員制、綜合營(yíng)銷(xiāo)隊(duì)伍“三綜合”方面進(jìn)行分析，并對(duì)如何加強(qiáng)銀行網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型，推進(jìn)網(wǎng)點(diǎn)綜合性經(jīng)營(yíng)管理提出相關(guān)建議。
一、銀行網(wǎng)點(diǎn)綜合性經(jīng)營(yíng)現(xiàn)狀
目前，我國(guó)商業(yè)銀行網(wǎng)點(diǎn)存在的一個(gè)普遍問(wèn)題是經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)單一、規(guī)模效率低下。多年來(lái)，各商業(yè)銀行在追求經(jīng)濟(jì)發(fā)展的過(guò)程中，只講求經(jīng)營(yíng)網(wǎng)點(diǎn)數(shù)量的增長(zhǎng)和規(guī)模的擴(kuò)張，而忽視對(duì)其結(jié)構(gòu)進(jìn)行改善和經(jīng)營(yíng)質(zhì)量的提高。網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)營(yíng)結(jié)構(gòu)單一，絕大部分網(wǎng)點(diǎn)單對(duì)公或者單對(duì)私，或者分區(qū)經(jīng)營(yíng)，對(duì)公部分專(zhuān)營(yíng)對(duì)公，對(duì)私部分專(zhuān)營(yíng)對(duì)私。所有經(jīng)營(yíng)網(wǎng)點(diǎn)或者只能服務(wù)于企事業(yè)單位，或者只能面向儲(chǔ)戶；即使規(guī)模較大的營(yíng)業(yè)機(jī)構(gòu)，在提供各類(lèi)金融產(chǎn)品服務(wù)時(shí)，也是自成一體，無(wú)法在一個(gè)窗口、一個(gè)柜臺(tái)提供全方位服務(wù)。經(jīng)營(yíng)網(wǎng)點(diǎn)內(nèi)部經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)的單一性，使得商業(yè)銀行本來(lái)就稀缺的資源無(wú)法優(yōu)化配置，更得不到高效應(yīng)用，無(wú)法產(chǎn)生規(guī)模效率。這種傳統(tǒng)單一的經(jīng)營(yíng)理念，會(huì)導(dǎo)致商業(yè)銀行網(wǎng)點(diǎn)不重視對(duì)金融產(chǎn)品和服務(wù)的開(kāi)展推廣。主要表現(xiàn)在：
（一）單功能對(duì)私網(wǎng)點(diǎn)占比較大，迫切需要提高渠道效能
對(duì)我國(guó)國(guó)有商業(yè)銀行網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行考察，發(fā)現(xiàn)建設(shè)銀行對(duì)外營(yíng)業(yè)機(jī)構(gòu)單功能對(duì)私網(wǎng)點(diǎn)占比33%（4541個(gè)）；農(nóng)業(yè)銀行僅儲(chǔ)蓄所就占比2%（371個(gè)），工商銀行僅儲(chǔ)蓄所占比5%（865個(gè)），中國(guó)銀行全部定于綜合性網(wǎng)點(diǎn)，但也是分開(kāi)對(duì)公對(duì)私專(zhuān)區(qū)?？疾彀l(fā)現(xiàn)銀行營(yíng)業(yè)機(jī)構(gòu)功能單一，對(duì)公對(duì)私界限分明，為客戶提供綜合亟待強(qiáng)化。
（二）營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)人員、功能區(qū)域需求矛盾突出，迫切需要實(shí)現(xiàn)資源共享
營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)人員安排和崗位設(shè)置受條線分割限制，柜面業(yè)務(wù)前后臺(tái)分離，電子渠道分流后部分網(wǎng)點(diǎn)柜員閑置與客戶排隊(duì)并存，迫切需要推行綜合柜員制；對(duì)公中高端客戶服務(wù)場(chǎng)所需求強(qiáng)烈，迫切需要復(fù)用已設(shè)立的對(duì)私中高端客戶服務(wù)場(chǎng)所，進(jìn)一步實(shí)現(xiàn)網(wǎng)點(diǎn)資源整合共享。
（三）公私聯(lián)動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)不足，迫切需要加強(qiáng)綜合營(yíng)銷(xiāo)提升市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)能力
零售網(wǎng)點(diǎn)一代、二代轉(zhuǎn)型，實(shí)現(xiàn)全行零售網(wǎng)點(diǎn)統(tǒng)一的崗位設(shè)置和服務(wù)規(guī)范，提高了個(gè)人客戶營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)能力，但隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈、客戶需求多元變化，迫切需要組建網(wǎng)點(diǎn)綜合營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)，公私聯(lián)動(dòng)實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷(xiāo)資源運(yùn)用最大化，推動(dòng)對(duì)公、對(duì)私業(yè)務(wù)快速發(fā)展。
二、外國(guó)銀行網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)營(yíng)管理情況
國(guó)外的商業(yè)銀行發(fā)展程度高于我國(guó)，一些先進(jìn)銀行的銀行網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)值得我們學(xué)習(xí)和借鑒。應(yīng)分析外國(guó)商業(yè)銀行網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)營(yíng)建設(shè)的特點(diǎn)，再結(jié)合我國(guó)商業(yè)銀行的特色取其精華，取長(zhǎng)補(bǔ)短，加快網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)營(yíng)架構(gòu)建設(shè)轉(zhuǎn)型升級(jí)。
（一）物理性網(wǎng)點(diǎn)再次成為渠道建設(shè)的重點(diǎn)
上世紀(jì) 80 年代以來(lái)，隨著西方信息技術(shù)的發(fā)展和電子網(wǎng)絡(luò)的普及，網(wǎng)上經(jīng)濟(jì)交易活動(dòng)日益頻繁，國(guó)外商業(yè)銀行加快了網(wǎng)絡(luò)銀行的建設(shè)步伐，紛紛裁減物理性網(wǎng)點(diǎn)，將銀行活動(dòng)和顧客服務(wù)大量轉(zhuǎn)移到 ATM、電話銀行、網(wǎng)上銀行等自助模式。但實(shí)踐證明，渠道的遷移帶來(lái)了銀行運(yùn)營(yíng)成本的下降，卻沒(méi)有帶來(lái)相應(yīng)的盈利增長(zhǎng)。顧客大量采用自助渠道后，與銀行關(guān)系日漸疏遠(yuǎn)，顧客接觸機(jī)會(huì)的減少導(dǎo)致了顧客貢獻(xiàn)率降低、滿意度下降、忠誠(chéng)度降低、新開(kāi)戶量減少、產(chǎn)品銷(xiāo)售成功率低等不利現(xiàn)象。在美國(guó)的一份在線調(diào)查中，72%的受訪者表示主要通過(guò)網(wǎng)點(diǎn)渠道購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品，而人工電話服務(wù)、網(wǎng)上銀行和語(yǔ)音電話服務(wù)的使用比例分別是63%、53%和42%。此外，78%的受訪者表示未來(lái)仍將通過(guò)網(wǎng)點(diǎn)購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品。
（二）新型網(wǎng)點(diǎn)在功能和布局上發(fā)生了根本性轉(zhuǎn)變
1. 業(yè)務(wù)模式重塑。由傳統(tǒng)的“出納網(wǎng)點(diǎn)”轉(zhuǎn)變?yōu)楫a(chǎn)品銷(xiāo)售中心和利潤(rùn)中心。首先是將多數(shù)交易性業(yè)務(wù)導(dǎo)向自助機(jī)具，將后臺(tái)操作集中到后臺(tái)處理中心，降低運(yùn)營(yíng)成本，減少員工數(shù)量，使網(wǎng)點(diǎn)可以專(zhuān)門(mén)交叉銷(xiāo)售有利潤(rùn)的產(chǎn)品和附加服務(wù)。其次是網(wǎng)點(diǎn)員工由柜員轉(zhuǎn)變?yōu)轭檰?wèn)型銷(xiāo)售員。冠以客戶顧問(wèn)、客戶服務(wù)官、業(yè)務(wù)經(jīng)理、個(gè)人銀行家、個(gè)人金融顧問(wèn)或金融規(guī)劃經(jīng)理等頭銜的顧問(wèn)銷(xiāo)售員工，一般在網(wǎng)點(diǎn)員工總數(shù)中占到2/3以上。銀行的銷(xiāo)售員工在提供咨詢(xún)的過(guò)程中實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品或服務(wù)的銷(xiāo)售。
2. 改善內(nèi)部分區(qū)設(shè)置。對(duì)網(wǎng)點(diǎn)內(nèi)的每個(gè)功能區(qū)域精心劃分布置，使網(wǎng)點(diǎn)的銷(xiāo)售功能最大化已成為標(biāo)準(zhǔn)的行業(yè)做法。再造網(wǎng)點(diǎn)的經(jīng)典布置是三個(gè)分區(qū)：自助區(qū)、柜員區(qū)、顧問(wèn)或銷(xiāo)售人員區(qū)。此外，一般還有客戶等候區(qū)和產(chǎn)品展示區(qū)。通過(guò)這種分區(qū)設(shè)置既使各種自助渠道得到充分利用，減輕柜員壓力，也使網(wǎng)點(diǎn)的產(chǎn)品與服務(wù)銷(xiāo)售最大化。
3. 改造營(yíng)業(yè)環(huán)境和條件。成功的銀行網(wǎng)點(diǎn)要有經(jīng)過(guò)深思熟慮設(shè)計(jì)的環(huán)境，使客戶在其中感到舒適，使員工能夠高效率地操作。過(guò)去，網(wǎng)點(diǎn)的形象設(shè)計(jì)最注重的是安全性和堅(jiān)固性，而現(xiàn)在，網(wǎng)點(diǎn)的形象設(shè)計(jì)更注重開(kāi)放透明、便于溝通但又兼顧客戶的私密，并能夠吸引更多客戶進(jìn)入。網(wǎng)點(diǎn)設(shè)計(jì)一切從顧客的角度出發(fā)，達(dá)到互動(dòng)的服務(wù)效果和更好的交易體驗(yàn)。
4. 管理方式扁平化。銀行網(wǎng)點(diǎn)的業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)自不斷擴(kuò)大， 銀行總行與各網(wǎng)點(diǎn)形成中心—輻射式組織管理結(jié)構(gòu)。總行是經(jīng)營(yíng)決策中心、信貸審批中心、產(chǎn)品創(chuàng)新中心、技術(shù)支持中心和后勤服務(wù)中心， 而營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)是銷(xiāo)售中心。
三、銀行網(wǎng)點(diǎn)綜合性經(jīng)營(yíng)目標(biāo)
針對(duì)目前我國(guó)商業(yè)銀行網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)營(yíng)建設(shè)的現(xiàn)狀和存在的問(wèn)題，我們知道銀行網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)營(yíng)轉(zhuǎn)型的重要性和緊迫性。為了深化營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型，一個(gè)科學(xué)可行的方式就是實(shí)施銀行網(wǎng)點(diǎn)綜合化建設(shè)，進(jìn)行銀行網(wǎng)點(diǎn)綜合性經(jīng)營(yíng)管理，進(jìn)一步提高銀行營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)能力和客戶體驗(yàn)，優(yōu)化營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)業(yè)務(wù)與服務(wù)流程，不斷提升整體競(jìng)爭(zhēng)力。綜合性網(wǎng)點(diǎn)是指既能夠?yàn)閷?duì)私客戶也能夠?yàn)閷?duì)公客戶提供支付結(jié)算服務(wù)的多功能網(wǎng)點(diǎn)。包括如下幾方面：
（一）推進(jìn)單功能網(wǎng)點(diǎn)向綜合性、多功能網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)變
推進(jìn)單功能對(duì)私網(wǎng)點(diǎn)開(kāi)辦對(duì)公業(yè)務(wù)；推進(jìn)私人銀行等機(jī)構(gòu)受理對(duì)公業(yè)務(wù)；新設(shè)網(wǎng)點(diǎn)綜合化，結(jié)合市場(chǎng)和客戶需求開(kāi)辦對(duì)公業(yè)務(wù)，在柜臺(tái)設(shè)置、人員配置、業(yè)務(wù)培訓(xùn)等方面，統(tǒng)籌安排，實(shí)現(xiàn)對(duì)公業(yè)務(wù)受理服務(wù)最大化覆蓋。
（二）推進(jìn)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)柜員向綜合柜員制轉(zhuǎn)變
實(shí)施對(duì)公柜員綜合受理業(yè)務(wù)；實(shí)施對(duì)私柜員綜合受理業(yè)務(wù)；實(shí)施網(wǎng)點(diǎn)后臺(tái)人員綜合化。
（三）推進(jìn)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)綜合營(yíng)銷(xiāo)隊(duì)伍建設(shè)
整合營(yíng)銷(xiāo)資源，提高市場(chǎng)擴(kuò)展能力，打破部門(mén)、條線界限，最大程度地促進(jìn)各業(yè)務(wù)條線人員、產(chǎn)品、渠道和市場(chǎng)等資源實(shí)行聯(lián)動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)。突出專(zhuān)業(yè)專(zhuān)注，為中高端客戶提供個(gè)性化、綜合化的金融解決方案，提高客戶對(duì)銀行的依賴(lài)度和忠誠(chéng)度，從根本上改變客戶基礎(chǔ)薄弱的問(wèn)題，提升銀行的核心競(jìng)爭(zhēng)力。組建綜合營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)，整合網(wǎng)點(diǎn)的營(yíng)銷(xiāo)崗位，培養(yǎng)復(fù)合型營(yíng)銷(xiāo)人才，提高綜合營(yíng)銷(xiāo)能力。
四、銀行網(wǎng)點(diǎn)綜合性經(jīng)營(yíng)管理的建議
基于銀行網(wǎng)點(diǎn)綜合性經(jīng)營(yíng)管理的目標(biāo)，為推進(jìn)綜合性網(wǎng)點(diǎn)、綜合柜員制、綜合營(yíng)銷(xiāo)隊(duì)伍“三綜合”建設(shè)，擬提出以下建議。
（一）整合功能區(qū)域，提高網(wǎng)點(diǎn)資源利用效率
綜合性網(wǎng)點(diǎn)必須結(jié)合對(duì)公客戶業(yè)務(wù)辦理特點(diǎn)，靈活安排對(duì)公柜臺(tái)辦理對(duì)私業(yè)務(wù)，即在對(duì)公業(yè)務(wù)空閑或不影響對(duì)公客戶服務(wù)質(zhì)量的前提下，對(duì)公柜臺(tái)可以辦理個(gè)人存取款、轉(zhuǎn)賬等業(yè)務(wù)量占比較大、單筆耗時(shí)較短的對(duì)私業(yè)務(wù)。專(zhuān)業(yè)、專(zhuān)注為對(duì)公大客戶提供優(yōu)質(zhì)高效服務(wù)。原則上對(duì)公存款日均余額不低于20億元，對(duì)公貸款余額不低于10億元的一、二級(jí)分行所在城市行、專(zhuān)業(yè)支行以及為特定客戶提供服務(wù)且一級(jí)分行認(rèn)可的綜合性網(wǎng)點(diǎn)，可設(shè)立一個(gè)重客服務(wù)中心，為大型央企、全國(guó)性和總行級(jí)戰(zhàn)略客戶等高端對(duì)公客戶提供個(gè)性化、綜合性一攬子金融服務(wù)。中心內(nèi)可不單設(shè)對(duì)私柜臺(tái)，但能夠?yàn)樵擃?lèi)客戶提供個(gè)人業(yè)務(wù)服務(wù)。原則上對(duì)公存款日均余額在3億元以上，對(duì)公貸款余額在2.5億元以上的綜合型網(wǎng)點(diǎn)可設(shè)立對(duì)公金融中心，為對(duì)公存款日均余額50萬(wàn)以上及大中型有貸中高端客戶提供對(duì)公、對(duì)私、投資理財(cái)?shù)雀黜?xiàng)金融產(chǎn)品與服務(wù)?？头?wù)中心須優(yōu)先復(fù)用已設(shè)立的私人銀行和財(cái)富中心；金融中心須優(yōu)先復(fù)用理財(cái)中心，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)點(diǎn)資源有效利用。
（二）推行綜合柜員制，支持網(wǎng)點(diǎn)綜合化運(yùn)營(yíng)
其一，結(jié)合對(duì)公、對(duì)私業(yè)務(wù)量情況，合理安排對(duì)公柜員辦理對(duì)私業(yè)務(wù)，打破對(duì)公、對(duì)私柜員業(yè)務(wù)分工限制，緩解對(duì)私客戶排隊(duì)嚴(yán)重狀況。其二，結(jié)合單一對(duì)私網(wǎng)點(diǎn)對(duì)公客戶需求，選取1至2個(gè)柜臺(tái)安排對(duì)私柜員辦理對(duì)公業(yè)務(wù)。對(duì)已部分實(shí)施綜合柜員制的網(wǎng)點(diǎn)繼續(xù)推進(jìn)對(duì)私柜員綜合受理，促進(jìn)網(wǎng)點(diǎn)對(duì)公業(yè)務(wù)快速發(fā)展。其三，整合、復(fù)用網(wǎng)點(diǎn)對(duì)公、對(duì)私授權(quán)和后臺(tái)業(yè)務(wù)人員，結(jié)合對(duì)公、對(duì)私后臺(tái)業(yè)務(wù)處理量，合理安排網(wǎng)點(diǎn)后臺(tái)業(yè)務(wù)人員數(shù)量，促進(jìn)網(wǎng)點(diǎn)人員轉(zhuǎn)向營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)崗，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)點(diǎn)人力資源有效利用。
（三）加強(qiáng)綜合營(yíng)銷(xiāo)隊(duì)伍建設(shè)，提高市場(chǎng)綜合拓展能力
1. 組建綜合營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)。綜合營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)是在綜合性網(wǎng)點(diǎn)內(nèi)組建的，負(fù)責(zé)對(duì)公、對(duì)私所有客戶和產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)的常態(tài)化、任務(wù)型團(tuán)隊(duì)。團(tuán)隊(duì)成員包括網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人、營(yíng)銷(xiāo)主管、網(wǎng)點(diǎn)客戶經(jīng)理、網(wǎng)點(diǎn)產(chǎn)品經(jīng)理以及其他兼職營(yíng)銷(xiāo)人員，或者上級(jí)行、海外分行專(zhuān)家。團(tuán)隊(duì)成員不分對(duì)公或?qū)λ綏l線，開(kāi)展綜合營(yíng)銷(xiāo)。網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人是綜合營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)的主要責(zé)任人，對(duì)高端客戶須出面營(yíng)銷(xiāo)，對(duì)緊急事項(xiàng)應(yīng)第一時(shí)間做出響應(yīng)。
2. 統(tǒng)一工作流程，明確營(yíng)銷(xiāo)重點(diǎn)。綜合營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)根據(jù)營(yíng)銷(xiāo)對(duì)象，圍繞“確定對(duì)象——制定計(jì)劃——實(shí)施營(yíng)銷(xiāo)——售后服務(wù)——考核評(píng)價(jià)——總結(jié)表彰”等“六步法”，制定營(yíng)銷(xiāo)工作流程。柜面內(nèi)營(yíng)銷(xiāo)側(cè)重于挖掘客戶潛在需求，開(kāi)展公私聯(lián)動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)；柜面外營(yíng)銷(xiāo)側(cè)重于開(kāi)拓市場(chǎng)，在專(zhuān)注營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)的同時(shí)，結(jié)合客戶需求，精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)；“三大一高”客戶須利用經(jīng)論證后的、成熟的金融服務(wù)解決方案，開(kāi)展綜合營(yíng)銷(xiāo)。
3. 兼顧專(zhuān)業(yè)、專(zhuān)注， 強(qiáng)化營(yíng)銷(xiāo)針對(duì)性。綜合營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)立足于網(wǎng)點(diǎn)客戶資源，開(kāi)展對(duì)公、個(gè)人理財(cái)、結(jié)算和小微企業(yè)、小額無(wú)貸戶、企業(yè)關(guān)聯(lián)人等所有客戶市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)。須根據(jù)所在網(wǎng)點(diǎn)的規(guī)模和客戶結(jié)構(gòu)有所側(cè)重，特別是對(duì)公重點(diǎn)客戶集中的網(wǎng)點(diǎn)，要配備專(zhuān)門(mén)的客戶經(jīng)理專(zhuān)業(yè)專(zhuān)注營(yíng)銷(xiāo)對(duì)公產(chǎn)品，同時(shí)聯(lián)動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)個(gè)人產(chǎn)品。
4. 有針對(duì)性開(kāi)展員工職業(yè)生涯培訓(xùn)，增強(qiáng)員工歸屬感。加強(qiáng)網(wǎng)點(diǎn)人員綜合能力培訓(xùn)，圍繞網(wǎng)點(diǎn)綜合服務(wù)轉(zhuǎn)型，新轉(zhuǎn)崗的綜合柜員、綜合營(yíng)銷(xiāo)人員崗前培訓(xùn)面須達(dá)到100%；資金結(jié)算、公司、個(gè)人存款與投資、電子銀行、小企業(yè)等業(yè)務(wù)條線須針對(duì)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)不同崗位員工，開(kāi)展產(chǎn)品知識(shí)分級(jí)培訓(xùn)，每三年至少輪訓(xùn)一次，每名員工累計(jì)參加培訓(xùn)時(shí)間每年不少于10天。對(duì)營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)崗位員工，須重點(diǎn)加強(qiáng)服務(wù)理念、溝通能力、營(yíng)銷(xiāo)技巧等技能培訓(xùn)。關(guān)心網(wǎng)點(diǎn)人員職業(yè)生涯，積極推進(jìn)人本文化建設(shè)，關(guān)注營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)員工成長(zhǎng)，建立適應(yīng)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)綜合化轉(zhuǎn)型職等序列，通過(guò)職業(yè)生涯規(guī)劃、培訓(xùn)、激勵(lì)、人文關(guān)懷等手段，增強(qiáng)員工歸屬感和自豪感。
參考文獻(xiàn)：
[1]陳胡青.我國(guó)商業(yè)銀行網(wǎng)點(diǎn)公司業(yè)務(wù)服務(wù)淺析[J].當(dāng)代經(jīng)濟(jì)，2012，（4）.
[2]周艷華.試論商業(yè)銀行網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)中存在的問(wèn)題及優(yōu)化措施[J].金融經(jīng)濟(jì)，2012，（10）.
[3]申正波.網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型存在的問(wèn)題與對(duì)策分析[J].時(shí)代金融，2012，（8）.
[4]賈明琪，李成青.新銀行監(jiān)管模式下的商業(yè)銀行經(jīng)營(yíng)轉(zhuǎn)型思考[J].西南金融，2011，（12）.
[5]陳華.基于新網(wǎng)點(diǎn)主義的商業(yè)銀行網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型思考[J].金融理論與實(shí)踐，2012，（2）.
[6]郭春勝.著力培育營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人的經(jīng)營(yíng)管理能力—農(nóng)業(yè)銀行下沉管理重心的關(guān)鍵舉措[J].現(xiàn)代金融，2012，（1）.
[7]代星軍.對(duì)國(guó)內(nèi)商業(yè)銀行網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型的幾點(diǎn)思考[J].東岳論叢，2009，（5）.
《現(xiàn)代裝飾》對(duì)話夏剛
《現(xiàn)代裝飾》以下簡(jiǎn)稱(chēng)《現(xiàn)》
《現(xiàn)》：夏總您好，據(jù)我們所知，您公司的宗旨是把設(shè)計(jì)交給專(zhuān)業(yè)的設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)，追求不重復(fù)他人也不重復(fù)自己的設(shè)計(jì)態(tài)度。這種態(tài)度令貴司自2000年成立以來(lái)，創(chuàng)作出大量?jī)?yōu)秀作品，同時(shí)獲得甲方的贊許。我們想知道，在這個(gè)競(jìng)爭(zhēng)殘酷的商業(yè)社會(huì)，您如何看待商業(yè)設(shè)計(jì)，商業(yè)設(shè)計(jì)的精髓又是什么呢?
夏剛：首先資本以逐利為第一目的。資方投入資本就想快速獲取收益，完成本金回收和資本再增值。例如在酒店、餐飲、娛樂(lè)、賣(mài)場(chǎng)等商業(yè)建筑中，投資方對(duì)資金預(yù)算和投資回報(bào)的要求強(qiáng)烈而且仔細(xì)。再一個(gè)，好的商業(yè)作品應(yīng)做到在投資方預(yù)算可控范圍內(nèi)，做出在符合某一地域廣大消費(fèi)者的主流價(jià)值觀認(rèn)同的同時(shí)，又能反映投資方企業(yè)文化的作品來(lái)，而不是一味的求新求異。我們?cè)趯?shí)現(xiàn)的過(guò)程中可以計(jì)算精準(zhǔn)的人流動(dòng)向，功能完備而實(shí)用的平面布置，完全可控的造價(jià)目標(biāo)，符合大眾接受度的審美價(jià)值觀，讓商業(yè)設(shè)計(jì)的利潤(rùn)在設(shè)計(jì)階段就開(kāi)始涌現(xiàn)，“將利潤(rùn)設(shè)計(jì)出來(lái)”。這就是商業(yè)設(shè)計(jì)的精髓所在。
《現(xiàn)》：“雙贏”是現(xiàn)代商業(yè)社會(huì)所追求的理想狀態(tài)，您認(rèn)為投資方和設(shè)計(jì)方應(yīng)該怎樣實(shí)現(xiàn)雙贏?
夏剛：作為裝飾設(shè)計(jì)師或者說(shuō)是商業(yè)設(shè)計(jì)師，首先需要放下要做出唯美作品的心態(tài)，投資方不會(huì)為半世紀(jì)后的經(jīng)典買(mǎi)單；設(shè)計(jì)師也是商業(yè)形態(tài)中強(qiáng)有力的消費(fèi)者，當(dāng)他們放下頭上藝術(shù)的光環(huán)，就可以回歸本心，以消費(fèi)者的角度來(lái)權(quán)衡自己的作品；投資方也需要放下高高在上的資本權(quán)杖，要以消費(fèi)者的角度去考慮問(wèn)題。當(dāng)設(shè)計(jì)回歸到消費(fèi)，當(dāng)資本回歸到理性時(shí)，設(shè)計(jì)師就可以用自己的飛揚(yáng)藝術(shù)來(lái)創(chuàng)作出源于生活而高于生活的作品，投資方也可接受既有新意又符合大眾主流審美觀的藝術(shù)，設(shè)計(jì)與投資便開(kāi)始出現(xiàn)雙贏的構(gòu)架了。
《現(xiàn)》：真正做到令同行、消費(fèi)者及投資方滿意并非易事，以您的經(jīng)驗(yàn)來(lái)看，如何才能做好一個(gè)商業(yè)作品呢?請(qǐng)您和大家分享一下設(shè)計(jì)的經(jīng)驗(yàn)或心得。
非常高興能為云南浩宇房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)有限公司提供金海岸．華庭市場(chǎng)推廣合作建議書(shū)！
我們提供的本建議書(shū)，是基于《營(yíng)銷(xiāo)策劃案》的策略，本著熱情負(fù)責(zé)的態(tài)度，配合專(zhuān)業(yè)技能和精神，為最終達(dá)成配合貴公司的業(yè)務(wù)發(fā)展策略而專(zhuān)門(mén)擬訂的，如對(duì)計(jì)劃書(shū)中有任何問(wèn)題或不詳之處，請(qǐng)及時(shí)提供意見(jiàn)或進(jìn)一步深入探討。
項(xiàng)目形象與VI系統(tǒng)的建立
1、 項(xiàng)目形象特征及概念確定；
項(xiàng)目形象遠(yuǎn)景：讓生活有了全方位、新層次的自然、尊貴體驗(yàn)；
項(xiàng)目品牌特性：領(lǐng)先的、創(chuàng)新的、能實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值的成就感；
金海岸．華庭——羅平首座大型山水生態(tài)型高尚別墅區(qū)
廣告語(yǔ)：
金花銀瀑陶醉鄉(xiāng)
青山綠水棲居地
仁智之士樂(lè)山樂(lè)水
地杰人靈擇水而居
山水間尊貴顯
詩(shī)意海岸精彩生活
2、 項(xiàng)目案名LOGO的設(shè)計(jì)
3、 標(biāo)準(zhǔn)色及標(biāo)準(zhǔn)字及標(biāo)準(zhǔn)組合。
4、 擴(kuò)展運(yùn)用
媒介組合
目標(biāo)群體簡(jiǎn)析：
年齡在35-45歲之間，多為私營(yíng)企業(yè)主和個(gè)體工商戶（還有部分政府官員），年收入在15萬(wàn)以上。購(gòu)買(mǎi)行為多為二次置業(yè)。
目標(biāo)群體媒介接觸習(xí)慣：
報(bào)紙、電臺(tái)接觸較少，電視接觸率相對(duì)較高；由于工作關(guān)系，戶外活動(dòng)較多。
消費(fèi)行為特點(diǎn)和媒體選擇：
對(duì)于消費(fèi)者來(lái)說(shuō)，別墅的特點(diǎn)就是昂貴，是需要投入大的資金的，因此現(xiàn)場(chǎng)考察外，通常還需多方收集信息資料、反復(fù)權(quán)衡；所以是一種理性消費(fèi)，他必須有足夠的信息支撐其購(gòu)買(mǎi)行為。
對(duì)發(fā)展商來(lái)說(shuō)，房地產(chǎn)銷(xiāo)售最大的好處是客戶的本地性強(qiáng)、“作業(yè)面”窄、最大的壓力是時(shí)間緊迫，幾千萬(wàn)元資金的投入必須在一年甚至短短幾個(gè)月內(nèi)實(shí)現(xiàn)回籠，因此不僅需要壓迫性的高強(qiáng)度廣告攻勢(shì)，更需要廣告媒體能將別墅優(yōu)勢(shì)、賣(mài)點(diǎn)如孔雀開(kāi)屏一般充分展示，迅速激發(fā)消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)熱情。
所以說(shuō)印刷媒體是地產(chǎn)廣告的最佳媒體。
廣告大師奧格威說(shuō)：“你介紹得越詳細(xì)，銷(xiāo)售得也就越多?！币虼耸蹣菚?shū)不宜過(guò)于簡(jiǎn)陋，更重要的是，一定要讓消費(fèi)者得到盡可能多的信息。
具體媒體選擇：
戶外是重點(diǎn)——%26gt;展示、告知
活動(dòng)為關(guān)鍵——%26gt;互動(dòng)、加深內(nèi)涵
從地產(chǎn)廣告的特性和金海岸華庭針對(duì)的目標(biāo)群體的媒介接觸習(xí)慣來(lái)看，戶外廣告作為首選媒體，電視、報(bào)紙廣告媒介作為輔助媒介，具體媒介選擇：
一、戶外路牌：在羅平縣繁華商業(yè)區(qū)和交通要道上挑選3-5塊大中型路牌，充分展示樓盤(pán)形象；
二、《曲靖日?qǐng)?bào)》：通過(guò)硬性廣告?zhèn)鞑バ畔?，通過(guò)軟性新聞在其上樹(shù)立權(quán)威性和可信度，并且針對(duì)一部分政府官員的消費(fèi)群體；
羅平縣電視臺(tái)：創(chuàng)作一條30秒的電視廣告，并和其合作進(jìn)行《金海岸華庭-佳片有約》欄目，每天黃金時(shí)段播放精彩電視劇并插播廣告；
出租車(chē)：在其上張貼廣告，通過(guò)其每天在羅平縣城運(yùn)營(yíng)進(jìn)行流動(dòng)傳播；
整合廣告宣傳服務(wù)
總體構(gòu)想：針對(duì)羅平縣的縣城情況和金海岸華庭的樓盤(pán)性質(zhì)，我方建議整個(gè)廣告推廣活動(dòng)中圍繞“山水好景觀，樓盤(pán)高品質(zhì)”的核心，做足“山水”的文章，體現(xiàn)出樓盤(pán)性質(zhì)又傳遞文化氣息，略舉幾例：
在售樓現(xiàn)場(chǎng)接待客人用的茶水采用“青山綠水”，符合案名又體現(xiàn)檔次，加上印有樓盤(pán)名稱(chēng)的茶葉桶就成為精美的小禮品；
在售樓部播放的背景音樂(lè)是《高山流水》、《春江花月夜》、《藍(lán)色多瑙河》、《水邊的阿狄麗娜》……等與山水有關(guān)的中外經(jīng)典音樂(lè)，對(duì)樓盤(pán)引起美好的聯(lián)想；
……
第一部分：現(xiàn)場(chǎng)包裝
1、 圍板：遮擋工地施工雜亂現(xiàn)場(chǎng)，同時(shí)大面積展示樓盤(pán)形象；在文筆路沿街一線全線設(shè)置；
2、 工地及主要城市干道路牌：在繁華路段和交通要道上樹(shù)立3-5塊；
3、 樓體招示布、樓層進(jìn)度牌：表明建設(shè)施工的進(jìn)展情況，可在小區(qū)成型建筑物上懸掛；
4、 導(dǎo)示牌：引導(dǎo)購(gòu)房者、參觀者路線，分小區(qū)外和內(nèi)部導(dǎo)示牌；
5、 立柱掛旗：建議在文筆路和九龍大道兩側(cè)的電桿設(shè)置廣告牌，起到擴(kuò)大氣勢(shì)和指引人流雙重作用；
6、 歡迎標(biāo)牌
7、 看樓專(zhuān)車(chē)
8、 氣球、掛旗：設(shè)置在售樓部和一些內(nèi)部設(shè)施中，渲染氣氛；
第二部分：賣(mài)場(chǎng)包裝：
1、 形象墻：設(shè)置于售樓部主體背景上，內(nèi)容為樓盤(pán)LOGO和主體廣告語(yǔ)；
2、 實(shí)體展板：將要發(fā)售的各種戶型、單位作一個(gè)全面的介紹展示；
3、 售樓書(shū)：內(nèi)容：
樓盤(pán)概況：占地面積、建筑面積、公共建筑面積、商業(yè)建筑面積、建筑覆蓋率、容積率、綠化率、物業(yè)座數(shù)、車(chē)位數(shù)、物業(yè)結(jié)構(gòu)、發(fā)展商、投資商、建筑商、物業(yè)管
理人……
位置交通：樓盤(pán)所處具置圖、交通路線圖及位置、交通情況文字詳細(xì)介紹。
周邊環(huán)境：自然環(huán)境介紹、人文環(huán)境介紹、景觀介紹。
生活配套設(shè)施：介紹周邊學(xué)校、幼兒園、醫(yī)院、菜市場(chǎng)、商場(chǎng)、超市、餐飲服務(wù)業(yè)、娛樂(lè)業(yè)、郵政電信……
規(guī)劃設(shè)計(jì)：包括樓盤(pán)規(guī)劃人、規(guī)劃理念、規(guī)劃特點(diǎn)、樓盤(pán)建筑設(shè)計(jì)者、設(shè)計(jì)理念、建筑特色、環(huán)藝綠化風(fēng)格特色等介紹。
戶型介紹、會(huì)所介紹、物業(yè)管理介紹、此外還有建筑裝飾材料、保安管理系統(tǒng)、新材料新科技成果運(yùn)用等等根據(jù)樓盤(pán)自身優(yōu)勢(shì)賣(mài)點(diǎn)而側(cè)重不同的介紹。
4、 折頁(yè)：樓書(shū)的一個(gè)簡(jiǎn)化和補(bǔ)充；
5、 價(jià)格單頁(yè)落格、付款方式清單落格
6、 手袋設(shè)計(jì)
7、 銷(xiāo)售人員工作牌
8、 信封信紙、名片、紙杯
第三部分：樣板間形象包裝
1、 樓梯氛圍布置
2、 樓梯間歡迎牌
3、 展示中心導(dǎo)示牌
4、 戶型標(biāo)牌
5、 展示空間功能標(biāo)牌（主人房、兒童房、父母房、客房、書(shū)房、電腦房、健身房、畫(huà)室等）
6、 免費(fèi)贈(zèng)送標(biāo)牌（潔具、櫥具等）
二.廣告推廣階段策略
導(dǎo)入期
成長(zhǎng)期
成熟期
以懸念導(dǎo)入，廣泛全面的宣傳積累消費(fèi)者關(guān)注度，最短時(shí)間內(nèi)打出高知名度。
整合推廣活動(dòng)全面帶動(dòng)，有目的的針對(duì)目標(biāo)消費(fèi)群宣傳自己的生活方式，形成品牌知名度和積累品牌美譽(yù)度并促成銷(xiāo)售。
重點(diǎn)在于金海岸華庭社區(qū)文化的營(yíng)造，強(qiáng)調(diào)金海岸生活的文化內(nèi)涵，自然、個(gè)性、自在、回歸自我的生活。
懸念導(dǎo)入
強(qiáng)勢(shì)推廣
營(yíng)建品牌
媒體推廣方案（暫略）
1、 第一階段推廣的策略計(jì)劃
2、 第一階段推廣的媒體計(jì)劃
3、 第一階段推廣費(fèi)用預(yù)算
4、 軟廣告/新聞及新聞事件炒作：按實(shí)際需要進(jìn)行操作。
五、 PR（公共關(guān)系）%26amp;SP（促銷(xiāo)）活動(dòng)粗?jǐn)M了以下幾個(gè)構(gòu)想：
1、 組織羅平縣和附近加油站（高速公路收費(fèi)處），對(duì)（過(guò)路）進(jìn)站加油的車(chē)輛進(jìn)行餐巾紙贈(zèng)送（包裝盒上印上金海岸華庭廣告）；
2、 和縣城各個(gè)洗車(chē)點(diǎn)合作，制作印有金海岸華庭廣告的免費(fèi)洗車(chē)卡在縣城發(fā)放；
3、 組織“吃住云商飯店、游玩帝景華庭”的準(zhǔn)業(yè)主聯(lián)誼活動(dòng)；
4、 工程進(jìn)行到一定程度，可組織省內(nèi)著名書(shū)畫(huà)家“金海岸華庭”的采風(fēng)活動(dòng)；
（按實(shí)際銷(xiāo)售進(jìn)程實(shí)施），
結(jié)束語(yǔ)：
非常榮幸將此建議書(shū)提交給云南浩宇房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)有限公司，并期望能和貴公司共同按時(shí)按質(zhì)完成本次市場(chǎng)推廣任務(wù)，我們將會(huì)盡心盡責(zé)，期待和貴公司同心同力，共同發(fā)展！
如對(duì)本建議書(shū)有何異議和建議，請(qǐng)聯(lián)系并共同商討，謝謝！
順頌
