時(shí)間：2022-06-26 05:44:05
緒論：在尋找寫作靈感嗎？愛發(fā)表網(wǎng)為您精選了8篇市場(chǎng)工作計(jì)劃，愿這些內(nèi)容能夠啟迪您的思維，激發(fā)您的創(chuàng)作熱情，歡迎您的閱讀與分享！
將市場(chǎng)推廣工作看作是一項(xiàng)重要工作并且每天花上幾小時(shí)的時(shí)間來做這件事，是非常正確的。但如果您不能將市場(chǎng)工作的各項(xiàng)任務(wù)進(jìn)行整理，并且制定一個(gè)市場(chǎng)推廣計(jì)劃，那么您所付出的努力將不能收到很好的效果。
市場(chǎng)做得好的公司都是從一個(gè)好的市場(chǎng)推廣計(jì)劃開始的，大公司的計(jì)劃可能要幾百頁，小公司可能幾頁就夠了。將您的市場(chǎng)計(jì)劃放在一個(gè)活頁夾里，至少每季度要參考一下，每月都參考就更好了。做一個(gè)標(biāo)簽記錄每月的銷售及生產(chǎn)情況，這樣可以跟蹤你執(zhí)行計(jì)劃的情況。
計(jì)劃是市場(chǎng)工作的重頭戲
計(jì)劃應(yīng)該涉及一年時(shí)間，對(duì)于小公司來說，這是掌握市場(chǎng)的最佳方案，因?yàn)榍闆r總在發(fā)生變化，人員離開，市場(chǎng)發(fā)展，顧客的來來去去。然后，我們也建議制定一個(gè)2～4年的中期計(jì)劃，但是主要精力應(yīng)集中在未來的一年。
你要給自己幾個(gè)月的時(shí)間來寫這個(gè)計(jì)劃，哪怕他僅有幾頁的篇幅。制定計(jì)劃是市場(chǎng)工作的重頭戲。盡管執(zhí)行計(jì)劃也很難，但是決定做什么怎樣去做卻是更難的。大多數(shù)的市場(chǎng)計(jì)劃都是從年初或是財(cái)年初開始的。
實(shí)際上，沒有許多人的參與您是無法制定一個(gè)好的市場(chǎng)推廣計(jì)劃的，無論公司什么規(guī)模，你都要從公司的各個(gè)方面得到反饋：財(cái)務(wù)、制造、人事、供應(yīng)等等，當(dāng)然還有市場(chǎng)部門本身。這一點(diǎn)很重要，因?yàn)樾枰靖鞑块T的共同努力才能完成市場(chǎng)推廣計(jì)劃。
某些關(guān)鍵人員會(huì)對(duì)計(jì)劃的可行性及執(zhí)行過程提供非常實(shí)際的建議，他們能洞察一些潛在的市場(chǎng)機(jī)會(huì)，能為計(jì)劃增加廣度，如果確實(shí)需要獨(dú)權(quán)管理模式，那么你必須要有三頭六臂了。
緊跟市場(chǎng)，做好市場(chǎng)調(diào)研
無論您是剛剛開始做生意還是已經(jīng)在生意場(chǎng)上做了幾年了，你都是要緊跟市場(chǎng)，掌握最新的市場(chǎng)信息。我們將為您介紹掌握市場(chǎng)信息的最佳途徑。
市場(chǎng)調(diào)研的目的是了解掌握市場(chǎng)信息，從而幫助您解決生意上遇到的市場(chǎng)問題。這在起步階段是絕對(duì)必要的，進(jìn)行全面詳實(shí)的市場(chǎng)調(diào)查是事業(yè)成功的基礎(chǔ)。實(shí)際上，像市場(chǎng)劃分及產(chǎn)品區(qū)分這樣的戰(zhàn)略， 如果沒有調(diào)研是無法制定出來的。
無論你是用歷史方法、實(shí)驗(yàn)方法、觀察法還是采訪調(diào)查方法來做市場(chǎng)調(diào)研，你都是在掌握兩種類型的信息。一是“主要”市場(chǎng)信息，它需要你自己或雇別人來收集整理。而更多的信息卻是“次要”信息，別人已經(jīng)為你編輯整理好了。一些有政府機(jī)構(gòu)、行業(yè)協(xié)會(huì)或其他業(yè)內(nèi)企業(yè)所做的一些研究和報(bào)告就是后者的一些例子，要好好利用這些信息?！艿谝环段?網(wǎng)整理該文章，版權(quán)歸原作者、原出處所有≥
對(duì)于需要自己花力氣來做的“主要”市場(chǎng)信息的調(diào)研，可以收集兩種基本類型的信息：探索性的和特定性的。探索性的調(diào)研是很開放的，可以針對(duì)一個(gè)特定的問題，可以涉及很多細(xì)節(jié)，可以對(duì)一小群人進(jìn)行很隨意的采訪，盡量使被采訪者暢所欲言。特定性的采訪涉及的范圍更廣，它一般用來解決探索性的調(diào)研所提出的問題，采訪比較正式并且有特定的內(nèi)容。對(duì)于以上兩種，特定性的調(diào)研更有價(jià)值一些。
收集所有信息
在寫之前，先將所需的所有信息收集到一起。收集信息首先是要避免思考和書寫過程的中斷。
公司最新的財(cái)務(wù)報(bào)告（利潤和損失，運(yùn)轉(zhuǎn)預(yù)算等），最近三年來的銷售數(shù)據(jù)，最近的最新銷售數(shù)據(jù)（按產(chǎn)品及區(qū)域核算），如果還不夠的話，就要公司從始至今的全部數(shù)據(jù)。
現(xiàn)有產(chǎn)品或服務(wù)項(xiàng)目及其目標(biāo)市場(chǎng)的清單。
組織結(jié)構(gòu)表（如果將所有員工都數(shù)過來的話，這部分可以省去）。
你對(duì)市場(chǎng)的理解：你的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手、地理界限、目標(biāo)客戶的類型、現(xiàn)有的分銷渠道、最新最有價(jià)值的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，市場(chǎng)走勢(shì)的所有信息（人口統(tǒng)計(jì)及產(chǎn)品相關(guān)的）。
問一問銷售人員或客戶關(guān)系人員，他們認(rèn)為明年的市場(chǎng)計(jì)劃中應(yīng)涉及的最關(guān)鍵問題是什么。將這些都列出來，你不必將所有這些都包含，但是至少你要考慮這些問題。
在許多公司里，這些內(nèi)容都只是在公司管理隊(duì)伍的頭腦里，但現(xiàn)在你要將這些寫下來。市場(chǎng)推廣計(jì)劃使你有機(jī)會(huì)將所有這些有用的信息收集起來，來激發(fā)你的靈感，指導(dǎo)你的行動(dòng)。
完美市場(chǎng)推廣計(jì)劃的要素
每一本有關(guān)如何制定市場(chǎng)計(jì)劃的書對(duì)于計(jì)劃的要素都有不同的理解。那些特別適合于大公司的都充滿了一些沒有幾個(gè)人能讀懂的語言。然而，語言遠(yuǎn)沒有你對(duì)問題的態(tài)度重要。
無論你最終怎樣進(jìn)行整理，市場(chǎng)推廣計(jì)劃都應(yīng)是通俗易懂的企業(yè)文檔，它應(yīng)該為你未來一年的市場(chǎng)工作提供努力的方向，并且使所有讀者對(duì)你的公司有最直觀的了解。
1. 市場(chǎng)狀況
“市場(chǎng)狀況”這部分應(yīng)包括你對(duì)當(dāng)前市場(chǎng)狀況的最理智的描述。
你的產(chǎn)品或服務(wù)是什么（產(chǎn)品現(xiàn)貨、系列服務(wù)）。
市場(chǎng)規(guī)模有多大？（美元）
銷售及分銷渠道情況是怎樣的？
你將銷往哪些地理區(qū)域？
根據(jù)人口、收入水平等方面來描述目標(biāo)客戶的情況。
市場(chǎng)中有什么樣的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手？
從歷史上講，你的產(chǎn)品賣得如何？
將你的某一項(xiàng)產(chǎn)品和服務(wù)同你的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手比較一下。你怎樣能勝過他們呢？是否存在你和你的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手都沒有很好地利用市場(chǎng)機(jī)遇呢？你可能也會(huì)發(fā)現(xiàn)公司里最偉大的思想家對(duì)現(xiàn)狀總有不同觀點(diǎn)，市場(chǎng)推廣計(jì)劃也可以使你有機(jī)會(huì)感受一下各種不同的市場(chǎng)觀點(diǎn)。
2. 威脅與機(jī)遇
這一部分是市場(chǎng)狀況部分的擴(kuò)展，它應(yīng)該著重于現(xiàn)今市場(chǎng)的好與壞兩方面的征兆。
哪些市場(chǎng)趨勢(shì)對(duì)你不利？
是否存在一些不詳?shù)内厔?shì)抬頭？
你的產(chǎn)品正在走向成功嗎？
哪些市場(chǎng)趨勢(shì)對(duì)你有利？
是否有一些對(duì)你有利的趨勢(shì)抬頭？
市場(chǎng)中的人氣對(duì)你有利還是不利？
你可以從很多地方獲得關(guān)于市場(chǎng)趨勢(shì)的信息。多種商業(yè)出版物經(jīng)常各種綜述，你可以和當(dāng)?shù)厣虡I(yè)記者談?wù)劊部梢匀グ菰L當(dāng)?shù)厣虡I(yè)出版機(jī)構(gòu)或是制造企業(yè)協(xié)會(huì)（不同地方會(huì)有不同的叫法），咨詢專業(yè)協(xié)會(huì)，并閱讀行業(yè)期刊。
3. 市場(chǎng)目標(biāo)
你需要勾勒企業(yè)的未來。通過這份計(jì)劃你要實(shí)現(xiàn)什么樣的市場(chǎng)目標(biāo)。每一個(gè)市場(chǎng)目標(biāo)都是對(duì)你所要達(dá)到的目的描述，同時(shí)還包含一些具體的任務(wù)。就像你說你想進(jìn)軍螺絲釘市場(chǎng)，但并沒有足夠的指導(dǎo)意義。說你希望在未來兩年本地市場(chǎng)占有率從零到8%就更有說服力了。如果你沒有整個(gè)市場(chǎng)的數(shù)據(jù)，那么就寫具體的銷售額好了。你的財(cái)務(wù)人員會(huì)告訴你是否完成了任務(wù)。
4 具體目標(biāo)
如果你是第一次做市場(chǎng)推廣計(jì)劃，你怎樣才能對(duì)具體目標(biāo)進(jìn)行量化呢？就從過去開始吧，參照過去的銷售數(shù)字，幾年來在各個(gè)市場(chǎng)的增長(zhǎng)數(shù)字，有代表性的新客戶的規(guī)模以及新產(chǎn)品推廣情況等。如果在過去五年中你的總收入累計(jì)增長(zhǎng)了80%，那么預(yù)計(jì)明年有20%～25%的增長(zhǎng)是比較合理的，45%就不對(duì)了。
你應(yīng)該對(duì)未來市場(chǎng)目標(biāo)的數(shù)目做一些限制。改變會(huì)造成壓力，使員工感到迷惑，也會(huì)使客戶更加混亂。目標(biāo)要具有挑戰(zhàn)性也要是可實(shí)現(xiàn)的，利用有雄心但又很實(shí)際的目標(biāo)來激勵(lì)自己要比制訂過于宏偉的目標(biāo)而不能實(shí)現(xiàn)所帶來的挫折要好得多。
5. 預(yù)算
無論做得好與壞，開展業(yè)務(wù)總是要花錢的。市場(chǎng)推廣計(jì)劃要有預(yù)算部分，說明對(duì)各種計(jì)劃的事情所做的預(yù)算。負(fù)責(zé)某項(xiàng)市場(chǎng)活動(dòng)的人應(yīng)該非常確切地了解他可以支配的資金情況。實(shí)際上，讓他們參與預(yù)算制定是很明智的做法。
對(duì)于投入成本的估計(jì)要盡量客觀。對(duì)于一些你沒有經(jīng)驗(yàn)的活動(dòng)，在你估計(jì)的預(yù)算基礎(chǔ)上再加25%。預(yù)算應(yīng)該將內(nèi)部費(fèi)用（員工工作時(shí)間）和外部費(fèi)用（花錢的）分開算。將預(yù)算做成一個(gè)Lotus或Excel的工作表，以便改動(dòng)而達(dá)到最佳效果。
6. 控制：效果跟蹤
為了跟蹤市場(chǎng)推廣計(jì)劃的實(shí)施情況，要進(jìn)行定期的例會(huì)。怎樣在中途對(duì)市場(chǎng)計(jì)劃進(jìn)行調(diào)整？你怎樣才能跟蹤銷售及開支情況并做出必要的調(diào)整，你必須具備這種能力。
制定可計(jì)量的市場(chǎng)目標(biāo)就是為了能掌握?qǐng)?zhí)行情況。太多的市場(chǎng)工作是無法量化的，雖然取得成績(jī)但卻不能讓你滿意，或者確有虛假成分。
任何一項(xiàng)市場(chǎng)工作都可以采取最經(jīng)典的反饋方式：行動(dòng)、觀察、調(diào)整、再行動(dòng)，季度例會(huì)是最佳方案。在會(huì)議上，有關(guān)負(fù)責(zé)人要匯報(bào)上個(gè)季度的工作情況及預(yù)算經(jīng)費(fèi)使用的情況。匯報(bào)可以是口頭上的，但要有書面的總結(jié)和摘要。
如果事情進(jìn)展沒有計(jì)劃的快，你無疑要調(diào)整時(shí)間表、預(yù)算或事件本身。這時(shí)候，你必須決定是加強(qiáng)努力，提出一些實(shí)際措施以加快步伐還是要調(diào)整目標(biāo)。要從整體的角度作出調(diào)整，同時(shí)，調(diào)整所有相關(guān)的內(nèi)容。
無論你做出怎樣的決定，你都要更新你的市場(chǎng)推廣計(jì)劃文檔，記錄下你對(duì)不能實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的理解和解釋。保留所有的原始數(shù)據(jù)。計(jì)劃可以是不斷變化的但是要保留它變化的歷史過程，所有這些信息對(duì)于你制定來年的計(jì)劃是非常有價(jià)值的。
7. 摘要
在市場(chǎng)計(jì)劃的前面做一個(gè)摘要，用不到一頁的篇幅將市場(chǎng)推廣計(jì)劃進(jìn)行總結(jié)（應(yīng)包括具體財(cái)務(wù)數(shù)字）。
你的計(jì)劃應(yīng)有兩種架構(gòu)：短期（1～12個(gè)月）和長(zhǎng)期（一年以上）。大部分內(nèi)容應(yīng)該集中未來一年，這對(duì)于中小型企業(yè)來說是最重要的。市場(chǎng)工作一般要求一系列具有一致性的短期工作來共同完成。當(dāng)制定了一年中的主要目標(biāo)之后，你主要精力應(yīng)集中在媒體、信件和推銷工作。但不要就以此為終止，要將目光轉(zhuǎn)向未來的兩到三年的中期目標(biāo)。你的終極目標(biāo)是什么？
2：一周一小結(jié)，每月一大結(jié)，及時(shí)的調(diào)整自己的心態(tài)，杜絕自己的惰性，時(shí)時(shí)記住去年留下的教訓(xùn)。
3：一天拜訪量至少20家以上，見客戶之前保持積極心態(tài)，認(rèn)真的走訪每一家。做到盡職盡責(zé)。
4：對(duì)所有客戶的工作態(tài)度都要一樣，不能遇到軟弱的客戶我就強(qiáng)勢(shì)。遇到強(qiáng)勢(shì)的經(jīng)銷商就低三下四，都要鎮(zhèn)定以對(duì)，堅(jiān)定我們公司原則，我們是廠家。堅(jiān)定自己的立場(chǎng)。
5：在維護(hù)老客戶這塊。客戶遇到問題，不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決。要先做人再做生意。秉著誠信。讓客戶從真正意義上的相信我們。讓他們心里在實(shí)際意義上的合作伙伴到朋友。我這塊我去年我做的太不夠了。平時(shí)缺少溝通。純屬合作伙伴性質(zhì)。以至于真正需要他們時(shí)都不給予幫忙。
6：自信是非常重要的。見到稍微大點(diǎn)的客戶，自己由心的感覺到恐慌，畏懼心里。遇事學(xué)會(huì)沉著冷靜。慢慢學(xué)會(huì)獨(dú)立。不要遇到點(diǎn)小事就想到主任。能自己完成的堅(jiān)決自己完成。自己不能完成的盡量和同時(shí)溝通探討。讓自己能夠在真正意義上的成長(zhǎng)。
7：經(jīng)常保持和公司其他同事要有良好的溝通，有團(tuán)隊(duì)意識(shí)，多交流，多探討，的是要和其他辦事處做的好的同事，虛心向他們學(xué)習(xí)好的方面，多了解其他同事的業(yè)務(wù)技巧等方面，不形成只和本辦事處人打電話就閑聊。
市場(chǎng)營銷部工作計(jì)劃一：市場(chǎng)營銷部工作計(jì)劃
針對(duì)營銷部的工作職能，我們制訂了市場(chǎng)營銷部年工作思路，現(xiàn)在向大家作一個(gè)匯報(bào)：
一、建立酒店?duì)I銷公關(guān)通訊聯(lián)絡(luò)網(wǎng)
今年重點(diǎn)工作之一建立完善的客戶檔案，對(duì)賓客按簽單重點(diǎn)客戶，會(huì)議接待客戶，有發(fā)展?jié)摿Φ目蛻舻冗M(jìn)行分類建檔，具體記錄客戶的所在單位，聯(lián)系人姓名，地址，全年消費(fèi)金額及給該單位的折扣等，建立與保持同政府機(jī)關(guān)團(tuán)體，各企事業(yè)單位，商人知名人士，企業(yè)家等重要客戶的業(yè)務(wù)聯(lián)系，為了鞏固老客戶和發(fā)展新客戶，除了日常定期和不定期對(duì)客戶進(jìn)行銷售訪問外，在年終歲末或重大節(jié)假日及客戶的生日，通過電話、發(fā)送信息等平臺(tái)為客戶送去我們的祝福。今年計(jì)劃在適當(dāng)時(shí)期召開次大型客戶答謝聯(lián)絡(luò)會(huì)，以加強(qiáng)與客戶的感情交流，聽取客戶意見。
二、開拓創(chuàng)新，建立靈活的激勵(lì)營銷機(jī)制。開拓市場(chǎng)，爭(zhēng)取客源
今年?duì)I銷部將配合酒店整體新的營銷體制，重新制訂完善年市場(chǎng)營銷部銷售任務(wù)計(jì)劃及業(yè)績(jī)考核治理實(shí)施細(xì)則，提高營銷代表的工資待遇，激發(fā)、調(diào)動(dòng)營銷人員的積極性。營銷代表實(shí)行工作日記志，每工作日必須完成拜訪兩戶新客戶，三戶老客戶，四個(gè)聯(lián)絡(luò)電話的二、三、四工作步驟，以月度營銷任務(wù)完成情況及工作日記志綜合考核營銷代表。督促營銷代表，通過各種方式爭(zhēng)取團(tuán)體和散客客戶，穩(wěn)定老客戶，發(fā)展新客戶，并在拜訪中及時(shí)了解收集賓客意見及建議，反饋給有關(guān)部門及總經(jīng)理室。
強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)精神，將部門經(jīng)理及營銷代表的工薪發(fā)放與整個(gè)部門總?cè)蝿?wù)相結(jié)合，強(qiáng)調(diào)互相合作，互相幫助，營造一個(gè)和諧、積極的工作團(tuán)體。
三、熱情接待，服務(wù)周到
接待團(tuán)體、會(huì)議、客戶，要做到全程跟蹤服務(wù)，全天侯服務(wù)，注重服務(wù)形象和儀表，熱情周到，針對(duì)各類賓客進(jìn)行非凡和有針對(duì)，最大限度滿足賓客的精神和物質(zhì)需求。制作會(huì)務(wù)活動(dòng)調(diào)查表，向客戶征求意見，了解客戶的需求，及時(shí)調(diào)整營銷方案。
四、做好市場(chǎng)調(diào)查及促銷活動(dòng)策劃
經(jīng)常組織部門有關(guān)人員收集，了解旅游業(yè)，賓館，酒店及其相應(yīng)行業(yè)的信息，把握其經(jīng)營治理和接待服務(wù)動(dòng)向，為酒店總經(jīng)理室提供全面，真實(shí)，及時(shí)的信息，以便制定營銷決策和靈活的推銷方案。
五、密切合作，主動(dòng)協(xié)調(diào)
與酒店其他部門接好業(yè)務(wù)結(jié)合工作，密切配合，根據(jù)賓客的需求，主動(dòng)與酒店其他部門密切聯(lián)系，互相配合，充分發(fā)揮酒店整體營銷活力，創(chuàng)造最佳效益。
加強(qiáng)與有關(guān)宣傳新聞媒介等單位的關(guān)系，充分利多種廣告形式推薦酒店，宣傳酒店，努力提高酒店知名度，爭(zhēng)取這些公眾單位對(duì)酒店工作的支持和合作。
年，營銷部將在酒店領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，努力完成全年銷售任務(wù)，開拓創(chuàng)新，團(tuán)結(jié)拼搏，創(chuàng)造營銷部的新形象、新境界。
市場(chǎng)營銷部工作計(jì)劃二：公司市場(chǎng)營銷部工作計(jì)劃
一、 檢討與愿景
20xx年公司成立市場(chǎng)部，它是公司探索新管理模式的重大變革。但在經(jīng)過一年之后，市場(chǎng)部成為雞肋，嚼之無味，棄之可惜;市場(chǎng)部除了做了很多看起來似是而非的市場(chǎng)活動(dòng)，隔靴搔癢的市場(chǎng)推廣，就是增加了很多直接或間接的費(fèi)用，而看起來對(duì)市場(chǎng)沒什么幫助。
但在公司領(lǐng)導(dǎo)高層的支持和我們不斷地學(xué)習(xí)中，在后幾個(gè)月的工作中也探索我們的生存和發(fā)展之路，在與各分公司的市場(chǎng)活動(dòng)，公司資源整合過程中，不斷進(jìn)步。
二、工作思路
1、明確工作內(nèi)容
首先就必須讓市場(chǎng)部從圍繞銷售部轉(zhuǎn)、擔(dān)當(dāng)銷售內(nèi)勤的角色中快速轉(zhuǎn)變過來，從事務(wù)型的辦公室職能里解脫出來，真正賦予市場(chǎng)部戰(zhàn)略規(guī)劃、策略制定、市場(chǎng)調(diào)研、產(chǎn)品開發(fā)等基本的崗位職能，以消費(fèi)者需求為中心，根據(jù)不同的市場(chǎng)環(huán)境，對(duì)市場(chǎng)運(yùn)作進(jìn)行策劃及指導(dǎo)。
2、 駐點(diǎn)營銷
駐點(diǎn)市場(chǎng)的推行既鍛煉、提升市場(chǎng)部人員自身，又貼身服務(wù)了一線業(yè)務(wù)人員，市場(chǎng)部只有提供了這種貼身、顧問、教練式的全程跟蹤服務(wù)，市場(chǎng)部才能徹底改變一線人員對(duì)其的片面看法。
市場(chǎng)部駐點(diǎn)必須完成六方面的工作：
a、通過全面的調(diào)研，發(fā)現(xiàn)市場(chǎng)機(jī)會(huì)點(diǎn)，并針對(duì)性地拿出市場(chǎng)提升方案;
b、搜集競(jìng)爭(zhēng)品牌產(chǎn)品和活動(dòng)信息，捕獲市場(chǎng)消費(fèi)需求結(jié)合行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)，提出新產(chǎn)品的開發(fā)思路;
c、指導(dǎo)市場(chǎng)做好終端標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，推動(dòng)市場(chǎng)健康穩(wěn)定發(fā)展;
d、針對(duì)性地制定并組織實(shí)施促銷活動(dòng)方案，對(duì)市場(chǎng)促銷、費(fèi)用及政策使用情況進(jìn)行核查與落實(shí)，發(fā)現(xiàn)情況及時(shí)予以上報(bào)處理。
我負(fù)責(zé)的是外省市場(chǎng),根據(jù)公司分解的任務(wù),明年銷售總量200萬,新開發(fā)縣級(jí)客戶20~25個(gè),其中大部分精力放在中等客戶這塊,一年零售賣10萬左右客戶是我的重點(diǎn)目標(biāo).針對(duì)這類客戶,首次進(jìn)貨必須達(dá)到3萬以上，對(duì)于還兼有批發(fā)能力的客戶首次進(jìn)貨必須達(dá)到5萬.力爭(zhēng)在八月份之前客戶量達(dá)到10個(gè).下面是年銷售工作計(jì)劃的分解和實(shí)施。
1：每個(gè)月要增加2個(gè)以上的新客戶，還要有2~3個(gè)意向客戶,給下個(gè)月工作做好基礎(chǔ)工作。
2：一周一小結(jié)，每月一大結(jié)，及時(shí)的調(diào)整自己的心態(tài),杜絕自己的惰性,時(shí)時(shí)記住去年留下的教訓(xùn)。
3：一天拜訪量至少20家以上，見客戶之前保持積極心態(tài)，認(rèn)真的走訪每一家.做到盡職盡責(zé)。
4：對(duì)所有客戶的工作態(tài)度都要一樣，不能遇到軟弱的客戶我就強(qiáng)勢(shì).遇到強(qiáng)勢(shì)的經(jīng)銷商就低三下四,都要鎮(zhèn)定以對(duì),堅(jiān)定我們公司原則,我們是廠家.堅(jiān)定自己的立場(chǎng)。
5：在維護(hù)老客戶這塊.客戶遇到問題，不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決。要先做人再做生意.秉著誠信.讓客戶從真正意義上的相信我們.讓他們心里在實(shí)際意義上的合作伙伴到朋友.我這塊我去年我做的太不夠了.平時(shí)缺少溝通.純屬合作伙伴性質(zhì).以至于真正需要他們時(shí)都不給予幫忙。
6：自信是非常重要的。見到稍微大點(diǎn)的客戶，自己由心的感覺到恐慌,畏懼心里。遇事學(xué)會(huì)沉著冷靜.慢慢學(xué)會(huì)獨(dú)立.不要遇到點(diǎn)小事就想到主任。能自己完成的堅(jiān)決自己完成.自己不能完成的盡量和同時(shí)溝通探討.讓自己能夠在真正意義上的成長(zhǎng)。
7：經(jīng)常保持和公司其他同事要有良好的溝通，有團(tuán)隊(duì)意識(shí)，多交流，多探討，更多的是要和其他辦事處做的好的同事,虛心向他們學(xué)習(xí)好的方面,多了解其他同事的業(yè)務(wù)技巧等方面，不形成只和本辦事處人打電話就閑聊。
8：心態(tài).每天保持積極向上的心態(tài).用最好的精神面貌去面對(duì)每一個(gè)客戶。遇到挫折和小打擊應(yīng)該及時(shí)調(diào)整.杜絕消極.悲觀態(tài)度.做到真正意義上的銷售人員應(yīng)該具備的心里承受能力.正所謂的概率論.拜訪的數(shù)量多了總存在我們的客戶。
房地產(chǎn)行業(yè)一直是帶動(dòng)國家經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要行業(yè)之一，尤其是最近幾年，我國房地產(chǎn)事業(yè)取得了巨大的發(fā)展，不過也產(chǎn)生了很多的泡沫，導(dǎo)致全球金融危機(jī)到來之后我們國家的房地產(chǎn)行業(yè)出現(xiàn)了巨大的危機(jī)。為了應(yīng)付這次危機(jī)，我們相處了很多的辦法，但是都是治標(biāo)不治本，所以我們一定要相處一個(gè)號(hào)的辦法和計(jì)劃來。
一個(gè)好的房地產(chǎn)營銷方案必須有一個(gè)好的計(jì)劃書，以在整體上把握整個(gè)營銷活動(dòng)。市場(chǎng)營銷計(jì)劃更注重產(chǎn)品與市場(chǎng)的關(guān)系，是指導(dǎo)和協(xié)調(diào)市場(chǎng)營銷努力的主要工具、房地產(chǎn)公司要想提高市場(chǎng)營銷效能，必須學(xué)會(huì)如何制訂和執(zhí)行正確的市場(chǎng)營銷計(jì)劃。
1.房地產(chǎn)營銷計(jì)劃的內(nèi)容
在房地產(chǎn)市場(chǎng)營銷中，制訂出一份優(yōu)秀的營銷計(jì)劃十分重要。一般來說，市場(chǎng)營銷計(jì)劃包括：
1.計(jì)劃概要：對(duì)擬議的計(jì)劃給予扼要的綜述，以便管理部分快速瀏覽。
2.市場(chǎng)營銷現(xiàn)狀：提供有關(guān)市場(chǎng)，產(chǎn)品、競(jìng)爭(zhēng)、配銷渠道和宏觀環(huán)境等方面的背景資料。
3.機(jī)會(huì)與問題分析：綜合主要的機(jī)會(huì)與挑戰(zhàn)、優(yōu)劣勢(shì)、以及計(jì)劃必須涉及的產(chǎn)品所面臨的問題。
4.目標(biāo)：確定計(jì)劃在銷售量、市場(chǎng)占有率和盈利等領(lǐng)域所完成的目標(biāo)。
5.市場(chǎng)營銷策略：提供用于完成計(jì)劃目標(biāo)的主要市場(chǎng)營銷方法。
6.行動(dòng)方案：本方案回答將要做什么?誰去做?什么時(shí)候做?費(fèi)用多少?
7.預(yù)計(jì)盈虧報(bào)表：綜述計(jì)劃預(yù)計(jì)的開支本文來源：
8.控制：講述計(jì)劃將如何監(jiān)控。
一、計(jì)劃概要
計(jì)劃書一開頭便應(yīng)對(duì)本計(jì)劃的主要目標(biāo)和建議作一扼要的概述，計(jì)劃概要可讓高級(jí)主管很快掌握計(jì)劃的核心內(nèi)容，內(nèi)容目錄應(yīng)附在計(jì)劃概要之后。
二、市場(chǎng)營銷現(xiàn)狀
計(jì)劃的這個(gè)部分負(fù)責(zé)提供與市場(chǎng)、產(chǎn)品、競(jìng)爭(zhēng)、配銷和宏觀環(huán)境有關(guān)的背景資料。
1.市場(chǎng)情勢(shì)
應(yīng)提供關(guān)于所服務(wù)的市場(chǎng)的資料，市場(chǎng)的規(guī)模與增長(zhǎng)取決于過去幾年的總額，并按市場(chǎng)細(xì)分地區(qū)細(xì)分來分別列出，而且還應(yīng)列出有關(guān)顧客需求、觀念和購買行為的趨勢(shì)。
2.產(chǎn)品情勢(shì)
應(yīng)列出過去幾年來產(chǎn)品線中各主要產(chǎn)品的銷售量、價(jià)格、差益額和純利潤的資料。
3.競(jìng)爭(zhēng)情勢(shì)
主要應(yīng)辨明主要的競(jìng)爭(zhēng)者并就他們的規(guī)模、目標(biāo)、市場(chǎng)占有率、產(chǎn)品質(zhì)量、市場(chǎng)營銷策略以及任何有助于了解其意圖和行為的其他特征等方面加以闡述。
4.宏觀環(huán)境情勢(shì)
應(yīng)闡明影響房地產(chǎn)未來的重要的宏觀環(huán)境趨勢(shì)，即人口的、經(jīng)濟(jì)的、技術(shù)的、政治法律的、社會(huì)文化的趨向。
三、機(jī)會(huì)與問題分析
應(yīng)以描述市場(chǎng)營銷現(xiàn)狀資料為基礎(chǔ)，找出主要的機(jī)會(huì)與挑戰(zhàn)、優(yōu)勢(shì)與劣勢(shì)和整個(gè)營銷期間內(nèi)公司在此方案中面臨的問題等。
2016年9月份又是嶄新的一學(xué)期，在2016年里，市場(chǎng)營銷協(xié)會(huì)有這著更好的工作計(jì)劃和更好的協(xié)會(huì)管理規(guī)劃。這一年，市場(chǎng)營銷協(xié)會(huì)在經(jīng)過一年的磨練中，總結(jié)上一學(xué)年的經(jīng)驗(yàn)，吸取上一年的教訓(xùn)，相信市場(chǎng)營銷協(xié)會(huì)也更加成熟和完善起來，其工作也會(huì)更加出色!
上學(xué)年計(jì)劃：
1、專業(yè)知識(shí)講座(11月份)
協(xié)會(huì)不僅是一個(gè)僅僅在活動(dòng)中才能學(xué)到知識(shí)的平臺(tái)，還是一個(gè)有著專業(yè)性質(zhì)極高的交流平臺(tái)。專業(yè)知識(shí)講座能促進(jìn)會(huì)員對(duì)專業(yè)知識(shí)技能的正確認(rèn)識(shí)。作為一個(gè)專業(yè)性質(zhì)的協(xié)會(huì)，本協(xié)會(huì)認(rèn)為開展一次好的專業(yè)知識(shí)講座是必不可少的。
希望會(huì)員通過講座后能對(duì)自己的專業(yè)有一個(gè)好的認(rèn)識(shí)，為自己今后專業(yè)的學(xué)習(xí)提供好的方法和渠道為今后走入社會(huì)做好積極的準(zhǔn)備。
2、市場(chǎng)調(diào)查 加強(qiáng)實(shí)踐(11月份)
作為一個(gè)專業(yè)性質(zhì)的協(xié)會(huì)開展一次與協(xié)會(huì)專業(yè)性質(zhì)相關(guān)的活動(dòng)是必不可少的。一次好的市場(chǎng)調(diào)查的活動(dòng)既能利于會(huì)員對(duì)專業(yè)的實(shí)踐的能力的提高，又能更好的發(fā)揮本協(xié)會(huì)的優(yōu)勢(shì)。
一次市場(chǎng)調(diào)查能更好地融合實(shí)踐與理論的結(jié)合，也能讓會(huì)員了解市場(chǎng)調(diào)查對(duì)一件產(chǎn)品上市是一件必不可少的事情。同時(shí)也是會(huì)員社交技能提高的一種好的方法。通過本次的活動(dòng)希望會(huì)員之間的彼此認(rèn)識(shí)和交流能更進(jìn)一層。
3、協(xié)會(huì)轉(zhuǎn)交 上學(xué)年活動(dòng)總結(jié)表彰大會(huì)(12月份)
協(xié)會(huì)一年一次的換屆是必不可少的，一個(gè)協(xié)會(huì)能培養(yǎng)出很多有能力的會(huì)員。這些會(huì)員也將是下一屆協(xié)會(huì)的管理人，只有這樣一屆一屆的延續(xù)下去協(xié)會(huì)才會(huì)有不斷發(fā)展不斷向更好的一級(jí)的方向。
既然有了換屆，那么一次學(xué)年的活動(dòng)總結(jié)與表彰大會(huì)是有必要實(shí)行的。每一次的活動(dòng)都會(huì)有表現(xiàn)優(yōu)秀的會(huì)員，那么協(xié)會(huì)就要來表彰他們?yōu)閰f(xié)會(huì)所付出的，來鼓勵(lì)他們自己得到的?；顒?dòng)的總結(jié)能更好的吸收經(jīng)驗(yàn)，為今后活動(dòng)的開展做好鋪墊。
下學(xué)年計(jì)劃：
（一）現(xiàn)狀
*市2001年撤地設(shè)市，規(guī)劃中心城市面積140平方公里，截止2007年底，中心城市人口約40萬人。經(jīng)過近年來開發(fā)建設(shè)，城市基礎(chǔ)設(shè)施、公共設(shè)施有了很大改善，各類商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)發(fā)展迅速。一批輻射周邊縣區(qū)、深入社區(qū)體現(xiàn)便民利民的大中小型超市和便利店積極發(fā)展，專業(yè)店、專賣店呈現(xiàn)網(wǎng)點(diǎn)積聚、經(jīng)營細(xì)化的趨向，各類商品交易市場(chǎng)逐步做大做強(qiáng)，星級(jí)賓館數(shù)量增多，餐飲名店從無到有，適應(yīng)改革開放和生產(chǎn)生活需要的商業(yè)服務(wù)業(yè)網(wǎng)絡(luò)體系已初步形成。
商貿(mào)流通業(yè)作為一個(gè)獨(dú)立的產(chǎn)業(yè)部門，“十五”時(shí)期取得了較快的發(fā)展，為*經(jīng)濟(jì)社會(huì)的發(fā)展作出了積極貢獻(xiàn)。三產(chǎn)地位日益凸顯。一是三產(chǎn)增加值占全市GDP45.5%，排第一；二是社會(huì)商品零售總額在陜南三地市中排第二；三是三產(chǎn)解決社會(huì)就業(yè)9.8萬人，占三次產(chǎn)業(yè)比重81.9，排第一。其中流通服務(wù)業(yè)從業(yè)6.58萬人，占三產(chǎn)的67%。截止2007年底，在市區(qū)注冊(cè)批發(fā)零售貿(mào)易及飲食服務(wù)企業(yè)1508戶，經(jīng)營網(wǎng)點(diǎn)5000余個(gè)，從業(yè)人員近30000余人，千人擁有網(wǎng)點(diǎn)數(shù)達(dá)到25個(gè)。2007年全市社會(huì)消費(fèi)品零售總額62.6億元，預(yù)測(cè)規(guī)劃期末社會(huì)消費(fèi)品零售總額將突破100億元。分業(yè)態(tài)看：零售業(yè)。經(jīng)過“十五”期間的發(fā)展，金都百貨、南方商務(wù)、民威商廈、向陽商廈、華龍商廈、天馬百貨等一批企業(yè)已成為*商業(yè)零售業(yè)骨干企業(yè)；一批省內(nèi)外連鎖企業(yè)如開元、海星、喜盈門、喜洋洋、愛家、晶眾、萬家福、大本營等陸續(xù)進(jìn)駐*，既豐富了*零售業(yè)態(tài)，也給市民購物帶來極大的便利和更大的選擇空間。目前，城區(qū)單店?duì)I業(yè)面積在1000平方米以上的大中型零售網(wǎng)點(diǎn)共25個(gè)，5000平方米以上的大型綜合百貨商場(chǎng)或超市8個(gè)，年?duì)I業(yè)額5000－8000萬元的商場(chǎng)7個(gè)。批發(fā)市場(chǎng)。截止2007年底，*城區(qū)現(xiàn)有農(nóng)副產(chǎn)品、服裝、建筑材料、金屬物資、汽車、家俱、日用雜品等各類商品交易市場(chǎng)共29個(gè)。其中：生產(chǎn)生活資料市場(chǎng)9個(gè)；農(nóng)副產(chǎn)品集貿(mào)市場(chǎng)6個(gè)；日用消費(fèi)品綜合市場(chǎng)6個(gè)；服裝專業(yè)市場(chǎng)2個(gè)；建筑裝飾材料市場(chǎng)6個(gè)。市場(chǎng)占地面積共計(jì)23.6萬平方米，建筑面積18.7萬平方米，市場(chǎng)建設(shè)總投資2.76億元，共有經(jīng)營企業(yè)及個(gè)體工商戶2262戶，從業(yè)人員5700余人，年商品成交額達(dá)17億元。目前，批發(fā)市場(chǎng)體系初步形成，服務(wù)城區(qū)，輻射周邊縣區(qū)、集鎮(zhèn)。商業(yè)街。商業(yè)街是城市商業(yè)發(fā)展的縮影和精華，具有巨大的內(nèi)聚力和輻射力。目前，傳承自然形成的商業(yè)街?jǐn)?shù)量較多，分布在商業(yè)街的商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)密集，如金州路、興安路、巴山路、解放路、大橋路、東、西大街等商業(yè)街網(wǎng)點(diǎn)的密度程度在80％以上。*城區(qū)現(xiàn)有商業(yè)街11條，主要分布在城市中心區(qū)域，即東、南、西、北環(huán)城路以內(nèi)各主要街道。其營銷種類以百貨、服裝、照明燈飾、機(jī)電建材、飲食賓館、特色產(chǎn)品、浴足休閑類居多。物流業(yè)。物流業(yè)特別是現(xiàn)代物流業(yè)在*尚處于起步發(fā)展階段，目前僅有的幾家物流企業(yè)也主要是以運(yùn)輸、倉儲(chǔ)功能為主，具備現(xiàn)代物流企業(yè)功能的專業(yè)企業(yè)或物流園區(qū)尚屬空白。飲食服務(wù)業(yè)。餐飲住宿、美容美發(fā)、照相、休閑娛樂、洗染、沐浴、日用品修理、縫紉、再生資源回收、拍賣、典當(dāng)?shù)仁浅鞘猩虡I(yè)網(wǎng)絡(luò)體系的重要組成部分。隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)和*旅游業(yè)的發(fā)展，帶動(dòng)了*飲食服務(wù)業(yè)的發(fā)展。*飲食文化歷史悠久，南北大菜薈萃，地方特色小吃、民族食品豐富。截止目前擁有餐飲業(yè)服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)1200余個(gè)，從業(yè)人員6000余人，年?duì)I業(yè)額500萬元以上餐飲企業(yè)8家，現(xiàn)有天龍酒店、蓮花池飯荘等4家“*名店”。各類賓館、飯店、招待所、旅館80余家，其中三星級(jí)以上賓館8家，可提供高、中、低檔床位近2萬張。美容美發(fā)店、浴足休閑店約有200余個(gè)，日用品修理店如修自行車、摩托車、鐘表、家用電器等約有150余個(gè)，縫紉店約有50余個(gè)，干洗店約有30余個(gè)，再生資源回收店約有30余個(gè)。以上服務(wù)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)單店?duì)I業(yè)面積較小，主要分布在城市次干道和背街小巷，屬于社區(qū)型服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)。
（二）存在的問題
*中心城市商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)在總體上缺乏科學(xué)的調(diào)控手段和方法，布局不夠合理，許多網(wǎng)點(diǎn)配套設(shè)施不盡完善，沒有形成品牌特色。零售大中型網(wǎng)點(diǎn)布局在市中心地帶積聚過密，業(yè)態(tài)雷同，結(jié)構(gòu)不合理，功能不完善，信息化管理水平低；批發(fā)市場(chǎng)一部分是在傳統(tǒng)的農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)、集貿(mào)市場(chǎng)的基礎(chǔ)上發(fā)展起來的，一部分是新建的，總體上不夠成熟。一是市場(chǎng)建設(shè)與發(fā)展缺乏科學(xué)合理的規(guī)劃指導(dǎo)，存在盲目、重建、亂建現(xiàn)象；二是沒有與*交通樞紐地位和綠色產(chǎn)業(yè)突破發(fā)展相匹配的“中轉(zhuǎn)型”“產(chǎn)地型”等大型批發(fā)市場(chǎng)；三是同類市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈，除各自所處位置不同外經(jīng)營的產(chǎn)品大同小異，缺乏經(jīng)營特色和專業(yè)性；四是市場(chǎng)規(guī)范化、規(guī)?；潭炔桓?，散、小、差、檔次低，自然形成占道街市，影響市容市貌和交通；五是相應(yīng)配套設(shè)施建設(shè)滯后，如公廁、停車場(chǎng)、垃圾處理等。商業(yè)街都是自然形成的普通商業(yè)街，缺乏個(gè)性特點(diǎn)和商業(yè)文化氛圍，功能不完善?，F(xiàn)代物流業(yè)發(fā)展滯后，市場(chǎng)功能不完善，商貿(mào)流通業(yè)現(xiàn)代化、信息化水平低。餐飲服務(wù)業(yè)知名品牌少，停車場(chǎng)地不足，小型餐館店容店貌差；服務(wù)業(yè)功能不完善，一些新型服務(wù)業(yè)態(tài)有待進(jìn)一步開發(fā)。
二、規(guī)劃指導(dǎo)思想與規(guī)劃原則
(一)規(guī)劃指導(dǎo)思想
按照“優(yōu)化市場(chǎng)布局，合理配置資源”這一總的指導(dǎo)思想，以*突破發(fā)展為總攬，以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，以商業(yè)活市和培育大市場(chǎng)、大流通、大商貿(mào)格局、建立統(tǒng)一開放、競(jìng)爭(zhēng)有序的現(xiàn)代市場(chǎng)體系為目標(biāo)，以滿足市場(chǎng)需要和方便人民生活為出發(fā)點(diǎn)，立足于提高商業(yè)服務(wù)功能、增強(qiáng)城市輻射力、建設(shè)*南部地區(qū)重要商貿(mào)流通城市；優(yōu)化資源配置，突出地方特色，建立與城市建設(shè)、對(duì)外開放和經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平相適應(yīng)，布局合理、結(jié)構(gòu)優(yōu)化、功能先進(jìn)、配套完善、可持續(xù)發(fā)展的現(xiàn)代商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)規(guī)劃體系，為調(diào)控、引導(dǎo)城市商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)和商品市場(chǎng)建設(shè)提供科學(xué)依據(jù)；堅(jiān)持經(jīng)濟(jì)圍繞市場(chǎng)轉(zhuǎn)，城市圍繞市場(chǎng)建，產(chǎn)業(yè)圍繞市場(chǎng)育的城市經(jīng)營理念，全面提升城市形象和檔次，以特色市場(chǎng)形成培育特色產(chǎn)業(yè)的載體，以市場(chǎng)發(fā)展帶動(dòng)產(chǎn)業(yè)發(fā)展，加快推進(jìn)流通現(xiàn)代化建設(shè)步伐，進(jìn)一步擴(kuò)大內(nèi)需，方便消費(fèi)，促進(jìn)全市經(jīng)濟(jì)社會(huì)又好又快發(fā)展。
（二）規(guī)劃原則
按照“以漢江為主軸、一江兩岸、三水環(huán)繞、四橋五道、湖光山色、提升江南、開發(fā)江北”的架構(gòu)，加大中心城市建設(shè)力度的總體規(guī)劃要求，堅(jiān)持突出重點(diǎn)，合理布局，改造與新建相統(tǒng)籌的原則。江南城區(qū)以改造提升為主、新建為輔，江北以規(guī)范發(fā)展為重點(diǎn)。商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)布局要適應(yīng)我市產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)和城市發(fā)展需要，逐步向江北、向居民住行流向區(qū)域集中，堅(jiān)持網(wǎng)點(diǎn)總量適度，注重大中型與小型、改造與新建、集中與分散相結(jié)合，科學(xué)合理布局。
1、整體設(shè)計(jì)，通盤規(guī)劃。市場(chǎng)布局應(yīng)當(dāng)立足于*市經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展的全局，統(tǒng)籌兼顧，全面安排。既要著眼于長(zhǎng)遠(yuǎn)，研究消費(fèi)規(guī)律和發(fā)展趨勢(shì)，又要從實(shí)際出發(fā)，合理確定市場(chǎng)的數(shù)量、規(guī)模、檔次和業(yè)態(tài)配置。
2、前瞻謀劃，適度超前。市場(chǎng)布局應(yīng)當(dāng)貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，體現(xiàn)建設(shè)"統(tǒng)一、開放、競(jìng)爭(zhēng)、有序"的商品市場(chǎng)體系的總方針，在市場(chǎng)分布、業(yè)態(tài)設(shè)置、購物環(huán)境等方面適度超前，提升建設(shè)起點(diǎn)和標(biāo)準(zhǔn)。
3、協(xié)調(diào)發(fā)展，優(yōu)化結(jié)構(gòu)。市場(chǎng)布局應(yīng)當(dāng)做到總量適度、結(jié)構(gòu)合理，注重大型與中小型、新建與改造、集中與分散、綜合經(jīng)營與專業(yè)經(jīng)營相結(jié)合。形成整體適當(dāng)分散、局部相對(duì)集中的布局結(jié)構(gòu)；創(chuàng)造公平有序的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境。
4、凸現(xiàn)特色，發(fā)揮優(yōu)勢(shì)。市場(chǎng)布局應(yīng)當(dāng)體現(xiàn)層次化、多樣化的要求，確定不同業(yè)態(tài)、不同類型的市場(chǎng)規(guī)模和數(shù)量。將結(jié)構(gòu)調(diào)整與業(yè)態(tài)創(chuàng)新相結(jié)合，促進(jìn)優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，提高各層次、各類型市場(chǎng)的協(xié)同效應(yīng)，凸現(xiàn)特色、打造品牌、樹立形象。
5、以人為本，便民利民。市場(chǎng)的發(fā)展關(guān)系到百姓的生活和城市品位，市場(chǎng)的便利和繁榮有利于滿足城鄉(xiāng)居民的日常消費(fèi)和企業(yè)的生產(chǎn)消費(fèi)，便民利民是發(fā)展市場(chǎng)的重要目標(biāo)之一。
6、規(guī)劃調(diào)控與市場(chǎng)調(diào)節(jié)相結(jié)合。在商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)總量調(diào)控的前提下，積極引導(dǎo)投資者和經(jīng)營者在我市商品市場(chǎng)的建設(shè)和調(diào)整中把握市場(chǎng)定位，避免業(yè)態(tài)雷同、結(jié)構(gòu)失衡而導(dǎo)致的惡性競(jìng)爭(zhēng)，提升服務(wù)水平，爭(zhēng)創(chuàng)良好效益。
三、規(guī)劃目標(biāo)與依據(jù)
（一）規(guī)劃目標(biāo)
立足*中心城區(qū)，服務(wù)*市域，輻射秦巴地區(qū)，關(guān)聯(lián)川陜鄂渝，依托*城市特色，形成布局合理、功能完善的現(xiàn)代商貿(mào)市場(chǎng)體系，以適應(yīng)社會(huì)、經(jīng)濟(jì)、文化及城市的發(fā)展需要。到2012年，初步建成布局合理、管理規(guī)范、服務(wù)優(yōu)質(zhì)、競(jìng)爭(zhēng)有序的商品市場(chǎng)體系，達(dá)到中西部地區(qū)中等發(fā)達(dá)地級(jí)城市的水平，基本實(shí)現(xiàn)小康社會(huì)商業(yè)服務(wù)水平目標(biāo)；把*建設(shè)成為區(qū)域性、開放性、綜合發(fā)展、功能齊全、商賈云集的二級(jí)物流樞紐城市和秦巴地區(qū)商貿(mào)中心，成為極具特色的購物、休閑、旅游、度假勝地。
（二）規(guī)劃依據(jù)
1、《*市人民政府市長(zhǎng)辦公會(huì)議第五次紀(jì)要》2007.11.27.
2、《*市城市總體規(guī)劃》
3、《*市中心城市商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)規(guī)劃》2006.08.30.
4、《*市國民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展“十一五”規(guī)劃綱要》
5、《城市商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)規(guī)劃編制規(guī)范》
6、現(xiàn)狀基礎(chǔ)資料調(diào)研：
《*市中心城市長(zhǎng)嶺片區(qū)規(guī)劃》
《*市中心城市黃溝片區(qū)規(guī)劃》
*市中心城市三辦、四鎮(zhèn)規(guī)劃建議
四、規(guī)劃范圍、期限
（一）規(guī)劃范圍
*市中心城市所轄三辦、四鎮(zhèn)，約140平方公里。即：新城辦、老城辦、江北辦，張灘鎮(zhèn)、關(guān)廟鎮(zhèn)、建民鎮(zhèn)、吉河鎮(zhèn)。
（二）規(guī)劃期限
規(guī)劃期限為2008年-2012年。
五、市場(chǎng)布局規(guī)劃
（一）市場(chǎng)體系及分類
規(guī)劃將建立功能明確、聯(lián)系密切的三級(jí)市場(chǎng)體系。以面向全市域或跨地區(qū)服務(wù)的大型批發(fā)（批零綜合）市場(chǎng)作為一級(jí)市場(chǎng)；以為中心城區(qū)服務(wù)的各類專業(yè)市場(chǎng)作為二級(jí)市場(chǎng)；以直接為居民社區(qū)服務(wù)的商品交易市場(chǎng)作為三級(jí)市場(chǎng)；以商業(yè)街作為市場(chǎng)體系的有效補(bǔ)充。
本規(guī)劃將主要商品交易市場(chǎng)劃分為五類：綜合市場(chǎng)、專業(yè)市場(chǎng)、農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)、蔬菜市場(chǎng)、建材市場(chǎng)。
（二）市場(chǎng)布局規(guī)劃
1、布局的原則
依照三級(jí)市場(chǎng)的劃分，在中心城圈層、城郊圈層、交通干道附近和居民聚居區(qū)等處，堅(jiān)持有較充裕土地儲(chǔ)備的原則，進(jìn)行科學(xué)合理布局。
2、主要市場(chǎng)布置
主要市場(chǎng)規(guī)劃30個(gè)。新建18個(gè)，改造提升12個(gè)，逐步取締占道、馬路等散、小、差、檔次低市場(chǎng)17個(gè)。綜合類批發(fā)市場(chǎng)6個(gè)，專業(yè)批發(fā)市場(chǎng)8個(gè)，農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)6個(gè)，蔬菜市場(chǎng)6個(gè)，建材市場(chǎng)4個(gè)。
<1>一級(jí)市場(chǎng)布置(區(qū)域性批發(fā)市場(chǎng))
安運(yùn)司綜合批發(fā)商城、培新批發(fā)市場(chǎng)、秦巴市場(chǎng)、滿意建材市場(chǎng)、江華建材市場(chǎng)、園區(qū)新型建材市場(chǎng)、開亮農(nóng)產(chǎn)品批發(fā)市場(chǎng)、興華中藥材批發(fā)市場(chǎng)、張嶺汽車重型設(shè)備及配件市場(chǎng)、張嶺民榮肉品交易中心、興華（東壩）水果批發(fā)市場(chǎng)。
<2>二級(jí)市場(chǎng)布置(專業(yè)性批發(fā)市場(chǎng))
西進(jìn)站路綜合市場(chǎng)、張溝橋小商品市場(chǎng)、吉河大型苗木花卉魚鳥市場(chǎng)、天元茶葉(土特產(chǎn)品)市場(chǎng)、園區(qū)汽車交易市場(chǎng)、同昌農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)、育才西路鋼材市場(chǎng)、張灘鎮(zhèn)王灣蔬菜批發(fā)市場(chǎng)、高井一里坡糧油批發(fā)市場(chǎng)。
<3>三級(jí)市場(chǎng)布置(商品交易批發(fā)市場(chǎng)）
馬坡嶺綜合市場(chǎng)、鼓樓東街牛羊肉品交易市場(chǎng)、建民鎮(zhèn)農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)、張灘鎮(zhèn)農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)、南門農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)、興安標(biāo)準(zhǔn)化蔬菜市場(chǎng)、高井蔬菜市場(chǎng)、大南門凈菜市場(chǎng)、西壩蔬菜市場(chǎng)、文昌路蔬菜市場(chǎng)。
<4>主要商業(yè)街布置
主要商業(yè)街規(guī)劃18條，其中步行商業(yè)街3條。其中：新建3條，改造提升15條。
具體布置為：金州南路步行商業(yè)街、濱江步行商業(yè)街、北門里仿古步行商業(yè)街、金州北路青春時(shí)尚街、興安中路東街精品男裝街、興安中路西街精品女裝街、興安西路中藥浴足休閑街、巴山西路藥品藥械街、育才路文化音響數(shù)碼產(chǎn)品街、大橋南路西街絲綢服飾街、東關(guān)民族風(fēng)味小吃街、伊斯蘭風(fēng)情文化街、鼓樓東街民族夜市街、鼓樓文化娛樂街、城堤公園旅游休閑街、漢水文化園旅游休閑街、水西門夜市街、中度商業(yè)街。
（三）配套設(shè)施建設(shè)
按照環(huán)境優(yōu)美、文明衛(wèi)生的要求，在進(jìn)行市場(chǎng)建設(shè)時(shí)相配套的市政設(shè)施建設(shè)應(yīng)一次到位。規(guī)劃在每個(gè)市場(chǎng)內(nèi)必須按照國家相關(guān)規(guī)范要求配套建設(shè)公廁、停車位、垃圾收集站等相關(guān)設(shè)施。
六、實(shí)施措施
1、認(rèn)真貫徹落實(shí)《*省人民政府關(guān)于進(jìn)一步加快發(fā)展服務(wù)業(yè)的實(shí)施意見》，加大對(duì)市場(chǎng)建設(shè)的政策扶持力度。
2、在規(guī)劃區(qū)域內(nèi)，新建、改建和擴(kuò)建大中型商品市場(chǎng)，在建設(shè)用地、規(guī)劃選址、建筑設(shè)計(jì)和開發(fā)建設(shè)等方面須按照《*市中心城市市場(chǎng)建設(shè)規(guī)劃》和國家的相關(guān)規(guī)范執(zhí)行，予以優(yōu)先安排。
3、在*市中心城區(qū)規(guī)劃范圍內(nèi)改造和新建各類批發(fā)市場(chǎng)，采取由市商務(wù)局牽頭審批或舉行聽證程序、會(huì)審程序。新建、改建、擴(kuò)建商業(yè)單體建設(shè)項(xiàng)目，建筑面積3000平方米以上的，應(yīng)當(dāng)在立項(xiàng)前申請(qǐng)市商業(yè)流通行政管理部門牽頭審批或組織聽證會(huì)，聽取行業(yè)組織、周邊商業(yè)單位、居住區(qū)組織、消費(fèi)者代表以及專家等方面的意見。商業(yè)建設(shè)項(xiàng)目立項(xiàng)管理部門應(yīng)將聽證意見作為立項(xiàng)審批的依據(jù)；規(guī)劃行政主管部門應(yīng)將聽證意見作為頒發(fā)商業(yè)建設(shè)項(xiàng)目《選址意見書》、《規(guī)劃許可證》所需審核的要件之一。
4、居住區(qū)的開發(fā)建設(shè)單位，應(yīng)按照《*市中心城市市場(chǎng)建設(shè)規(guī)劃》和《國家居住區(qū)規(guī)劃設(shè)計(jì)規(guī)范》，配套建設(shè)居民日常生活必需的商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)，并符合交通、環(huán)保、消防等方面的國家標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)定，由規(guī)劃部門按審批報(bào)建程序具體實(shí)施。
5、規(guī)劃所確定的商品市場(chǎng)用地，未經(jīng)市政府批準(zhǔn)，任何單位和個(gè)人不得改做它用。對(duì)不按照規(guī)劃建設(shè)的，由市規(guī)劃行政部門按有關(guān)法規(guī)進(jìn)行處罰。
6、提升改造傳統(tǒng)商業(yè)街，建設(shè)發(fā)展各類現(xiàn)代商業(yè)街，實(shí)行市級(jí)商業(yè)特色街命名制。
7、開放市場(chǎng)，招商引資。依據(jù)本規(guī)劃，采取市場(chǎng)運(yùn)作方式，按照誰投資、誰受益的原則，將重點(diǎn)商品市場(chǎng)項(xiàng)目納入招商引資工作重點(diǎn)，吸引國內(nèi)外各種經(jīng)濟(jì)成份的投資者來*市投資各類商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的建設(shè)發(fā)展，鼓勵(lì)國內(nèi)外大型企業(yè)集團(tuán)采用連鎖經(jīng)營方式、管理模式和信息手段改造、建設(shè)大中型商品交易市場(chǎng)、現(xiàn)代物流中心和街區(qū)開發(fā)。
8、營造氛圍，打造誠信。誠信是提高商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)營質(zhì)量的基本要求。要加強(qiáng)營造誠信的商業(yè)環(huán)境，要對(duì)商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)特別是肉菜市場(chǎng)加強(qiáng)監(jiān)管，要引導(dǎo)企業(yè)和商戶依法經(jīng)營、公平競(jìng)爭(zhēng)，杜絕經(jīng)銷假冒偽劣商品，對(duì)經(jīng)銷假冒偽劣、價(jià)格欺詐、欺行霸市行為，要給予嚴(yán)厲打擊。開展商業(yè)信用企業(yè)授信試點(diǎn)工作，積極動(dòng)員群眾、媒體、行業(yè)協(xié)會(huì)參與監(jiān)督，形成“社會(huì)造誠信，誠信為社會(huì)”的良好商業(yè)氛圍。
9、將重點(diǎn)商品市場(chǎng)建設(shè)項(xiàng)目列入省市重點(diǎn)項(xiàng)目，市發(fā)改委、商務(wù)局、城建局、財(cái)政局、勞動(dòng)局、工商局等相關(guān)部門，積極爭(zhēng)取上級(jí)項(xiàng)目資金支持。
10、新建和改造的市場(chǎng)建設(shè)項(xiàng)目，市建設(shè)局收取的城市建設(shè)配套費(fèi)等六項(xiàng)規(guī)費(fèi)和漢濱區(qū)環(huán)衛(wèi)局收取的建設(shè)垃圾處理污染費(fèi)給予一定的減免。在辦理消防安全等有關(guān)手續(xù)上，除交納工本費(fèi)外，消防設(shè)施配套費(fèi)等一律免收。
11、對(duì)于新建和改造市場(chǎng)，采取“先運(yùn)行后規(guī)范”的辦法，扶持發(fā)展。新建市場(chǎng)允許企業(yè)試運(yùn)行二至三年，改造市場(chǎng)允許企業(yè)試運(yùn)行一年。試運(yùn)行期間，只作備案登記，試運(yùn)行期滿后全面實(shí)行規(guī)范運(yùn)作。
12、在市場(chǎng)內(nèi)由市工商管理部門牽頭組織國稅、地稅、公安等部門組成市場(chǎng)管理辦公室，企業(yè)提供辦公場(chǎng)所，對(duì)內(nèi)統(tǒng)一服務(wù)，對(duì)外統(tǒng)一辦公。
13、為鼓勵(lì)下崗職工、農(nóng)村進(jìn)城經(jīng)商人員經(jīng)商創(chuàng)業(yè)，對(duì)下崗職工和農(nóng)村進(jìn)城經(jīng)商者進(jìn)入市場(chǎng)經(jīng)商，營業(yè)稅實(shí)行定額減免，優(yōu)惠期限三年，每年減免定額參照相關(guān)稅收政策。
我認(rèn)為，市場(chǎng)部工作應(yīng)該是分析市場(chǎng)、研究市場(chǎng)、總結(jié)市場(chǎng)規(guī)律，具體進(jìn)行市場(chǎng)開發(fā)工作。對(duì)市場(chǎng)工作則主要進(jìn)行工作業(yè)績(jī)的考核。醫(yī)院市場(chǎng)部在某種程度上等同于企業(yè)的銷售部。而作為營銷人員應(yīng)該具備什么樣的基本素質(zhì)呢？形象要端正，市場(chǎng)意思強(qiáng)，溝通能力、應(yīng)變能力強(qiáng)，能夠吃苦，有比較好的團(tuán)隊(duì)合作精神等。而從事醫(yī)療營銷的市場(chǎng)人員，個(gè)人基本要求更高。
醫(yī)院市場(chǎng)部目前做了哪些工作呢？發(fā)傳單、掛戶外牌、以及進(jìn)行車套廣告的維護(hù)等。掛多少牌？做多少車套廣告？以及內(nèi)容如何組織，設(shè)計(jì)等？更大程度上應(yīng)該是策劃人員的宣傳工作。而執(zhí)行這些工作，更多的是要求體力活（很多單位是將類似工作直接交給廣告公司來完成的）。本院的具體掛戶外牌等工作，交給幾個(gè)身手敏捷的人，應(yīng)該可以搞定。
市場(chǎng)部是否能夠正常運(yùn)轉(zhuǎn)？能開展有效的市場(chǎng)開發(fā)工作？決定于醫(yī)院制定的市場(chǎng)思路、市場(chǎng)開發(fā)人員基本的素質(zhì)高低和市場(chǎng)部管理水平等。如果說策劃工作要求的是有創(chuàng)意，求新，側(cè)重于文字表達(dá)能力、平面設(shè)計(jì)能力等方面，是點(diǎn)對(duì)面的宣傳工作；那么市場(chǎng)工作則基本上是根據(jù)市場(chǎng)開發(fā)工作的需要，側(cè)重于公關(guān)能力、溝通能力等方面，是進(jìn)行點(diǎn)對(duì)點(diǎn)的宣傳工作；工作本身更多的要求市場(chǎng)人員較高的個(gè)人素質(zhì)，以及較好的工作主動(dòng)性、自覺性等方面。如果市場(chǎng)人員總是等著別人來安排其工作，同時(shí)其又不能很好的與人溝通，那么這樣的市場(chǎng)人員原本就不合格。
一般單位用人，是因?yàn)椤皪徫弧倍x擇“人”、用“人”；而我們現(xiàn)在的市場(chǎng)部工作是因“人”而設(shè)置“崗位”。如此，市場(chǎng)部工作怎么開展？市場(chǎng)部的業(yè)績(jī)考核如何進(jìn)行？
二、本院市場(chǎng)部的工作職能描述
1、調(diào)查市場(chǎng)、分析市場(chǎng)、總結(jié)市場(chǎng)規(guī)律，制定市場(chǎng)開發(fā)工作方向。
①、通過適當(dāng)方式深入市場(chǎng)調(diào)查，分析、總結(jié)市場(chǎng)規(guī)律；
②、及時(shí)收集本醫(yī)院病人信息，進(jìn)行客觀統(tǒng)計(jì)分析，找準(zhǔn)市場(chǎng)方向。
上述工作，一是為了更好的明確市場(chǎng)工作方向，二是檢驗(yàn)市場(chǎng)工作的業(yè)績(jī)。當(dāng)然，對(duì)醫(yī)院策劃部來說，也有必要進(jìn)行市場(chǎng)分析工作。
2、適當(dāng)?shù)臅r(shí)候，進(jìn)行醫(yī)院全員營銷培訓(xùn)，逐步提高醫(yī)院整體營銷水平。
醫(yī)療服務(wù)營銷，不同于有形產(chǎn)品的營銷。產(chǎn)品營銷，可能是與生產(chǎn)者關(guān)系不大的工作；而醫(yī)療服務(wù)過程是病人來醫(yī)院后的具體醫(yī)療行為，涉及到醫(yī)療服務(wù)的各環(huán)節(jié)，聯(lián)系到提供醫(yī)療服務(wù)的所有醫(yī)務(wù)人員。如何讓病人來醫(yī)院接受比較滿意的醫(yī)療服務(wù)，自然就涉及到相關(guān)醫(yī)務(wù)人員的營銷觀念，以及具體的營銷行為。
提高我醫(yī)院醫(yī)務(wù)人員的營銷意思、營銷水平，進(jìn)行醫(yī)院內(nèi)部的營銷培訓(xùn)工作、營銷工作，有時(shí)候更重要。
3、客服工作。
規(guī)范醫(yī)療服務(wù)，根據(jù)醫(yī)院實(shí)際情況進(jìn)行一定程度的客服工作，提高醫(yī)院現(xiàn)有客戶的滿意度，忠誠度，促進(jìn)醫(yī)院的良好口碑，從而促進(jìn)醫(yī)院的經(jīng)濟(jì)效益?？蛻舴?wù)工作也是銷售工作配套的慣例。這同時(shí)也是全體醫(yī)務(wù)人員共同的工作。
三、明確工作職能，有計(jì)劃的有效率的進(jìn)行市場(chǎng)開發(fā)工作
1、通過舉辦系列活動(dòng)進(jìn)行市場(chǎng)開發(fā)
①、策劃、組織、舉辦各種活動(dòng)：如大學(xué)生青春期健康講座活動(dòng)（女大學(xué)生人流總是比較多），針對(duì)農(nóng)村市場(chǎng)的大型免費(fèi)體檢活動(dòng)，以及其他各種公益活動(dòng)等；
策劃、組織、舉辦各種公益活動(dòng)，對(duì)市場(chǎng)人員要求的素質(zhì)更多。工作本身涉及到市場(chǎng)人員對(duì)相關(guān)政府職能部的公關(guān)能力，以及有效舉行活動(dòng)的執(zhí)行能力，活動(dòng)效果的分析、統(tǒng)計(jì)能力。
年后計(jì)劃在湛江各高校，以及各級(jí)各類職業(yè)技術(shù)學(xué)院，有計(jì)劃、有目的開展青春期健康講座活動(dòng)。為此，市場(chǎng)部還需要配備一名健康講座人員?；顒?dòng)能成功進(jìn)行，既是醫(yī)院形象、醫(yī)院品牌的進(jìn)一步推廣，也可以直接促進(jìn)醫(yī)院經(jīng)濟(jì)效益。
年后計(jì)劃針對(duì)湛江農(nóng)村市場(chǎng)，做進(jìn)一步的市場(chǎng)開發(fā)活動(dòng)。主要以鄉(xiāng)鎮(zhèn)、甚至有代表性的村為單位，組織一定規(guī)模的免費(fèi)體檢活動(dòng)，或者專題講座活動(dòng)，進(jìn)而發(fā)現(xiàn)病人，從而直接帶來醫(yī)院的經(jīng)濟(jì)效益。適時(shí)組織、安排周邊社區(qū)相關(guān)工作。
②、活動(dòng)類人員要求：大專以上文化程度，醫(yī)學(xué)類、市場(chǎng)營銷類相關(guān)專業(yè)畢業(yè)，25歲以上，性別不限，溝通能力強(qiáng)，工作態(tài)度端正，團(tuán)隊(duì)意思強(qiáng)，從事市場(chǎng)開發(fā)工作一年以上，有醫(yī)藥、醫(yī)療器械，醫(yī)療市場(chǎng)開發(fā)工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。
2、轉(zhuǎn)診類業(yè)務(wù)工作
①、工作性質(zhì)
