時間：2023-04-08 11:32:12
緒論：在尋找寫作靈感嗎？愛發(fā)表網(wǎng)為您精選了8篇市場營銷認(rèn)識論文，愿這些內(nèi)容能夠啟迪您的思維，激發(fā)您的創(chuàng)作熱情，歡迎您的閱讀與分享！
面對激烈的市場競爭，我們的一些企業(yè)、部門和員工仍然抱有等顧客上門的“官商”作風(fēng)，還沒有從根本上走出公司是領(lǐng)導(dǎo)的、讓領(lǐng)導(dǎo)找米下鍋或“望天收”的工作狀態(tài)。如何從滿足客戶關(guān)鍵的需求入手，加強(qiáng)與高價(jià)值客戶的溝通與管理，為其提供差異化、個性化的服務(wù)，讓顧客認(rèn)同天工、選擇天工、走進(jìn)天工，應(yīng)該是公司各位員工認(rèn)真思考并積極付諸行動的課題。下面是我本人的一點(diǎn)感言，請各位員工借鑒。
總經(jīng)理：謝新華
二ΟΟ五年十二月十二日
從“欠人情”看高端客戶的營銷
有句話說得好“動什么別動感情，欠什么別欠人情”。近日，筆者端坐家中，安安靜靜地正在收看電視劇---《動什么別動感情》，既沒有勞誰的大駕，也沒有讓誰破費(fèi)，卻莫名其妙而又實(shí)實(shí)在在地覺得欠下他人一筆人情。
還是在女兒上小學(xué)的時候，有一次去德克士，不經(jīng)意間讓服務(wù)生記下了女兒的出生日期。從此以后，五年過去了，而且女兒已上初中，每年在她過生日的前夜，德克士總是打來問候電話，征詢是否需要預(yù)定生日PARRY，從無遺漏。我清楚地知道，這不過是商家的促銷手段，常以“我們已經(jīng)在別處預(yù)訂了”為托詞婉拒，而服務(wù)小姐總是熱情不減地說：“哦，沒關(guān)系，我們祝她生日快樂！”當(dāng)這個不屈不撓的電話第五次打來時，面對服務(wù)小姐遭遇多次推脫而依舊如初的熱情，我終于被其執(zhí)著和誠懇打動，感到有些過意不去了，覺得欠了人家的人情，因而心中惴惴不安起來，結(jié)果，趕緊去得克士瀟灑了一回。
其實(shí)這就是營銷的效果！營銷的結(jié)果是賣出產(chǎn)品，營銷的過程卻是不斷地播撒人情。當(dāng)你與客戶之間情感的鋪墊足夠厚時，自古受著“受人滴水之恩當(dāng)以涌泉相報(bào)”訓(xùn)誡的多數(shù)人就會想方設(shè)法來回報(bào)你，中國人素有以不欠人情而求得心安的傳統(tǒng)，當(dāng)然，會也為你帶來豐厚的回報(bào)。
勿需諱言，目前，我們的一些企業(yè)業(yè)務(wù)營銷方面，從根本上還沒有走出“望天收”的狀態(tài)，對激烈市場競爭環(huán)境下的產(chǎn)品營銷還“找不著北”。面對企業(yè)業(yè)務(wù)營銷所顯現(xiàn)的一些問題，有些企業(yè)總是喜歡以競爭激烈、費(fèi)用緊張、實(shí)力不足等等來開脫和自我安慰。而不肯踏踏實(shí)實(shí)地從收集客戶資料，建立客戶檔案，了解客戶需求以至于在特別的日期，給客戶打去一個電話，多幾聲問候，常給客戶提供一些經(jīng)濟(jì)信息等“小事”上做起，鍥而不舍，永不放棄。我們的管理者在產(chǎn)品開發(fā)和人力資源配置時，對企業(yè)優(yōu)質(zhì)客戶需求的關(guān)注也還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。我們許多的企業(yè)優(yōu)質(zhì)客戶被淹沒在眾多的大眾客戶之中，這些企業(yè)優(yōu)質(zhì)客戶雖然對公司貢獻(xiàn)多多，但卻只能享受無差別的標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)，甚至一單業(yè)務(wù)做后，就很快把人家給遺忘了（當(dāng)然，人家再有業(yè)務(wù)時也會把你遺忘）。不知不覺之間，企業(yè)不斷地“欠下”了優(yōu)質(zhì)客戶的人情，使他們無奈又無聲地離去。
關(guān)鍵詞：市場營銷;新媒體;人才培養(yǎng);高職
1新媒體營銷人才需求與供給現(xiàn)狀
當(dāng)前，互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)進(jìn)入新媒體傳播2.0時代《。中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告》顯示，截至2015年12月，中國網(wǎng)民規(guī)模達(dá)6.88億，互聯(lián)網(wǎng)普及率為50.3%。其中，中國手機(jī)網(wǎng)民6.2億，手機(jī)上網(wǎng)比例90.1%。此外，手機(jī)媒體、IPTV、博客、微博、APP、LBS、物聯(lián)網(wǎng)等新媒體新應(yīng)用也不斷地出現(xiàn)和發(fā)展，且形成了產(chǎn)業(yè)化的態(tài)勢。中國社會已經(jīng)向數(shù)字化和信息化方向加速邁進(jìn)，悄然進(jìn)入新媒體營銷時代。從表面上看，媒體之間的競爭是受眾的競爭、市場的競爭，但實(shí)際上是以專業(yè)人才為支撐的媒體綜合實(shí)力的競爭，說到底是人才的競爭，人才資源成為傳媒產(chǎn)業(yè)的第一資源。近期一項(xiàng)調(diào)查顯示，新媒體人才已成為2016年職場上的“緊俏人才”。每年20%的人才需求增長、30%的薪資增長，使相關(guān)專業(yè)的大學(xué)錄取人數(shù)不斷攀升。但仍有相當(dāng)多的傳媒機(jī)構(gòu)，尤其是新媒體運(yùn)營企業(yè)都在感嘆找不到合適的新媒體人才。有專家預(yù)計(jì)，在未來3～5年內(nèi)，中國數(shù)字新媒體人才的缺口將達(dá)60萬人之多。由于新媒體產(chǎn)業(yè)橫跨廣電、電信、電子通信、設(shè)備制造等諸多傳統(tǒng)領(lǐng)域，它既需要有科技含量很高的現(xiàn)代數(shù)字傳媒工程專業(yè)人才，也需要有適應(yīng)新媒體發(fā)展要求、懂得新媒體營銷的人才。中國國際商會商業(yè)行業(yè)商會已經(jīng)牽頭在全國范圍內(nèi)聯(lián)合百所高校啟動了全國百千萬新媒體營銷人才培養(yǎng)工程，計(jì)劃從2014年～2018年，培養(yǎng)萬名新媒體營銷人才。
2高職市場營銷專業(yè)開設(shè)新媒體營銷方向的必要性
為滿足市場需求，當(dāng)前我國部分高校的高職市場營銷專業(yè)已經(jīng)開設(shè)了新媒體營銷方向。在我國高職教育快速發(fā)展、取得巨大成就的同時，也存在著一些值得關(guān)注的缺陷問題。如當(dāng)前仍有很大一部分高校的高職專業(yè)設(shè)置滯后于經(jīng)濟(jì)發(fā)展需求，不能及時適應(yīng)新興職業(yè)的要求，從高職市場營銷專業(yè)來看，有很多高校的高職市場營銷專業(yè)人才培養(yǎng)方案過于老套，原有的教學(xué)計(jì)劃在課程設(shè)置上尚未涉及新媒體營銷等市場緊缺專業(yè)方向的課程設(shè)置，嚴(yán)重滯后于企業(yè)對現(xiàn)代人才的需求。因此對我國高校的高職市場營銷專業(yè)人才培養(yǎng)模式需要進(jìn)行改革和優(yōu)化，對新媒體營銷人才培養(yǎng)模式進(jìn)行創(chuàng)新研究已經(jīng)勢在必行。
3高職市場營銷專業(yè)人才培養(yǎng)模式的實(shí)證分析
3.1高職市場營銷專業(yè)人才培養(yǎng)模式現(xiàn)狀調(diào)查及問題分析
當(dāng)前，我國與市場營銷領(lǐng)域相關(guān)的高等職業(yè)教育專業(yè)主要包括：620401市場營銷專業(yè)(全國有865所學(xué)校開設(shè)該專業(yè))、620402市場開發(fā)與營銷專業(yè)(100所學(xué)校)、620403營銷與策劃專業(yè)(179所學(xué)校)、620504連鎖經(jīng)營管理專業(yè)(287所學(xué)校)，以上合計(jì)4個專業(yè)，共1431個專業(yè)點(diǎn)，全國在讀學(xué)生308346人。本文以陜西省為例，對高職市場營銷相關(guān)專業(yè)人才培養(yǎng)模式現(xiàn)狀進(jìn)行了調(diào)查，具體情況如下。
3.1.1市場營銷相關(guān)專業(yè)及專業(yè)方向的開設(shè)情況
課題組對西安翻譯學(xué)院等陜西省7大民辦高校(西安翻譯學(xué)院、西安外事學(xué)院、歐亞學(xué)院、西京學(xué)院、培華學(xué)院、西安思源學(xué)院、陜西國際商貿(mào)學(xué)院)市場營銷相關(guān)專業(yè)的人才培養(yǎng)現(xiàn)狀、課程設(shè)置狀況進(jìn)行了調(diào)查，主要采用深度訪談和調(diào)查問卷法。共發(fā)放問卷350份，回收有效問卷321份。旨在了解陜西民辦高校市場營銷相關(guān)專業(yè)目前開設(shè)的專業(yè)方向有哪些，市場營銷專業(yè)是否開設(shè)了新媒體營銷方向，學(xué)校對新媒體營銷方向的重視度及開設(shè)的配套課程有哪些，對新媒體營銷人才培養(yǎng)目前存在哪些困境。在此基礎(chǔ)上，著重分析這些高校當(dāng)前的人才培養(yǎng)方案與人才需求之間存在哪些錯位，進(jìn)一步對西安翻譯學(xué)院等陜西民辦高校高職市場營銷類專業(yè)開設(shè)新媒體營銷方向，確定新媒體營銷專業(yè)人才的培養(yǎng)定位和能力結(jié)構(gòu)提出改革思路。具體調(diào)查情況如表1所示。從表1中可以看出，在陜西省民辦大學(xué)中，排名前七的陜西民辦高校中，僅僅一個學(xué)校的高職市場營銷專業(yè)開設(shè)了新媒體網(wǎng)絡(luò)營銷方向，另一個學(xué)校在本科段開設(shè)了網(wǎng)絡(luò)與新媒體專業(yè)，其他學(xué)校均未在市場營銷專業(yè)中開設(shè)新媒體營銷方向。這說明新媒體營銷人才的需求尚未引起大多數(shù)陜西民辦高校的足夠重視。
3.1.2新媒體營銷課程的開設(shè)情況
課題組對我國當(dāng)前開設(shè)新媒體營銷課程的部分高校進(jìn)行了網(wǎng)上調(diào)查，調(diào)查發(fā)現(xiàn)，當(dāng)前在市場營銷專業(yè)開設(shè)新媒體營銷方向的高校以南方居多，開設(shè)新媒體營銷課程的專業(yè)主要集中在廣告學(xué)專業(yè)、新聞學(xué)專業(yè)、市場營銷專業(yè)等。如：暨南大學(xué)廣告學(xué)系開設(shè)數(shù)字營銷課程，漢江師范學(xué)院新聞學(xué)專業(yè)開設(shè)新媒體營銷課程，湖南大眾傳媒職業(yè)技術(shù)學(xué)院、四川文化產(chǎn)業(yè)職業(yè)學(xué)院等學(xué)校均開設(shè)有新媒體營銷課程。
3.2西安翻譯學(xué)院高職市場營銷專業(yè)個案分析
西安翻譯學(xué)院高職市場營銷專業(yè)是學(xué)校招生規(guī)模較大、學(xué)生一次性就業(yè)率較高的專業(yè)之一。為了提高人才培養(yǎng)質(zhì)量，該校高職市場營銷專業(yè)以適應(yīng)社會需求為目標(biāo)，積極探索人才培養(yǎng)模式改革，已形成了一定特色。該校高職市場營銷專業(yè)分為新媒體網(wǎng)絡(luò)營銷和營銷管理兩個方向進(jìn)行對外招生。在該校高職市場營銷專業(yè)新媒體網(wǎng)絡(luò)營銷方向的人才培養(yǎng)方案中，主干課程包括管理學(xué)、西方經(jīng)濟(jì)學(xué)、基礎(chǔ)會計(jì)、市場營銷、市場調(diào)研與預(yù)測、分銷渠道管理、談判與推銷技巧、新媒體營銷、營銷策劃、銷售管理、市場營銷實(shí)訓(xùn)、消費(fèi)者行為學(xué)、公共關(guān)系、品牌營銷等課程。在該校高職市場營銷專業(yè)新媒體網(wǎng)絡(luò)營銷方向的教學(xué)計(jì)劃上，依據(jù)市場對人才需求的變化，強(qiáng)化學(xué)生的新媒體營銷能力的培養(yǎng)，突出實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)，實(shí)驗(yàn)實(shí)訓(xùn)課時在整個教學(xué)課時中所占比重大于50%。在實(shí)踐教學(xué)中，構(gòu)建了立體化的實(shí)踐教學(xué)體系，由暑期、寒假社會實(shí)習(xí)、課程實(shí)訓(xùn)、實(shí)驗(yàn)室模擬實(shí)驗(yàn)、專業(yè)綜合實(shí)訓(xùn)、畢業(yè)實(shí)習(xí)構(gòu)成。力求達(dá)到迎合市場需求，培養(yǎng)該院高職市場營銷專業(yè)特色，提高市場營銷專業(yè)競爭力，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)提高西安翻譯學(xué)院綜合實(shí)力的目標(biāo)。
4高職市場營銷專業(yè)新媒體營銷人才培養(yǎng)模式的創(chuàng)新思路
4.1提高重視度，更新人才培養(yǎng)理念
從調(diào)查結(jié)果可以看出，陜西絕大多數(shù)高校對新媒體營銷人才的培養(yǎng)尚缺乏足夠的重視，企業(yè)對市場營銷專業(yè)的用人需求與陜西高?，F(xiàn)有人才培養(yǎng)模式之間存在一定差距。陜西各高校的高職市場營銷專業(yè)，應(yīng)加強(qiáng)對新媒體營銷人才培養(yǎng)的重視度。緊密迎合市場需求，對準(zhǔn)備開設(shè)新媒體營銷方向或課程的專業(yè)，學(xué)校應(yīng)給予足夠的支持和重視。
4.2及時調(diào)整人才培養(yǎng)方案，與企業(yè)需求對接
各校在其高職市場營銷專業(yè)開設(shè)新媒體營銷方向前，應(yīng)首先對新媒體營銷從業(yè)人員的能力素質(zhì)需求做到充分了解。對高職市場營銷專業(yè)人才培養(yǎng)方案的調(diào)整，要對接企業(yè)實(shí)際需求，可以考慮在當(dāng)前已經(jīng)開設(shè)的公共課、專業(yè)基礎(chǔ)課程基礎(chǔ)上，增設(shè)新媒體營銷、網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)、軟文營銷、O2O營銷、大數(shù)據(jù)營銷、移動互聯(lián)網(wǎng)營銷、搜素引擎營銷服務(wù)營銷等方面的專業(yè)課程。
4.3采用靈活的教學(xué)方法，注重學(xué)生的創(chuàng)新能力培養(yǎng)
在教學(xué)中，教師要采用靈活多變的教學(xué)方法，將理論與實(shí)際緊密結(jié)合在一起。新媒體全新的傳播方式和呈現(xiàn)形態(tài)，對人才創(chuàng)新能力的需求是多元的。教師在授課過程中，要注意對學(xué)生創(chuàng)新能力的培養(yǎng)，多采用啟發(fā)式、引導(dǎo)式教學(xué)，培養(yǎng)學(xué)生創(chuàng)新思維和獨(dú)立思考的能力。
4.4強(qiáng)化校企合作，開展多種人才培養(yǎng)方式
可以開展學(xué)校與合作企業(yè)間的新媒體營銷人才的聯(lián)合培養(yǎng)工作，及與其他國家知名院校進(jìn)行全面合作，聯(lián)合培養(yǎng)國際急需的新媒體營銷人才，還可以開展高校交換生項(xiàng)目來培養(yǎng)復(fù)合型的新媒體營銷人才。
作者:黃春麗 單位:西安翻譯學(xué)院
參考文獻(xiàn)
[1]劉小三.互聯(lián)網(wǎng)思維下的新媒體營銷探析[J].互聯(lián)網(wǎng)天地,2014(05).
1.1堅(jiān)持“兩個細(xì)分培養(yǎng)”
為拓寬學(xué)生就業(yè)領(lǐng)域，我們專業(yè)設(shè)置主要定位機(jī)電產(chǎn)品營銷方向，兼顧一般常規(guī)市場營銷方向，兩個細(xì)分培養(yǎng)即為：將營銷專業(yè)的學(xué)生按自愿原則，分兩個方向進(jìn)行針對性培養(yǎng)：營銷管理模塊、機(jī)電產(chǎn)品營銷模塊，以重點(diǎn)打造某一方面的能力，形成核心職業(yè)競爭優(yōu)勢。
1.2分階段循序漸進(jìn)的培養(yǎng)模式
在市場營銷人才培養(yǎng)模式上按照學(xué)生實(shí)踐的不同階層將案例討論、實(shí)習(xí)基地、情景模擬、項(xiàng)目訓(xùn)練等模式進(jìn)行合理的組合，分別設(shè)計(jì)某種模式為主，其它模式為輔的綜合模式應(yīng)用，可克服單一方式實(shí)踐教學(xué)模式的局限性，更好地達(dá)到綜合實(shí)訓(xùn)的目的和效果，全面提升學(xué)生的理論知識應(yīng)用水平和技能。
1.3通專能力融合，兩證教育融合
通專教育融合即：鑒于營銷專業(yè)人文思想及素質(zhì)要求將學(xué)生通識能力培養(yǎng)與專業(yè)技術(shù)能力培養(yǎng)相結(jié)合。根據(jù)市場營銷專業(yè)的實(shí)踐性特點(diǎn)和我院營銷專業(yè)的應(yīng)用性定位，以培養(yǎng)學(xué)生的專業(yè)技能為核心，開設(shè)“五”種技能養(yǎng)成課程（營銷認(rèn)知技能、商品推銷技能、營銷策劃技能和銷售管理技能），開展“五”項(xiàng)專業(yè)技能實(shí)訓(xùn)（營銷認(rèn)知實(shí)訓(xùn)、市場調(diào)研實(shí)訓(xùn)、商品推銷實(shí)訓(xùn)、營銷策劃與銷售管理實(shí)訓(xùn)），培養(yǎng)學(xué)生的“五”大職業(yè)技能，同時保證在公共領(lǐng)域和專業(yè)領(lǐng)域開設(shè)多門選修課程以提高學(xué)生的社會適應(yīng)性和市場競爭力。在核心技能的培養(yǎng)過程中注意工學(xué)結(jié)合，充分利用校內(nèi)實(shí)訓(xùn)和校外實(shí)訓(xùn)基地資源，以滿足企業(yè)需求為首要目的。兩證教育融合即：在學(xué)生學(xué)習(xí)專業(yè)核心技能的同時要求考取相關(guān)職業(yè)資格證書，并作為畢業(yè)條件之一，從而保證職場式教育，學(xué)生畢業(yè)即能上崗。
2結(jié)語
（一）教學(xué)目標(biāo)模糊
高職市場營銷課程的教學(xué)目標(biāo)主要是：通過課程教學(xué)，使學(xué)生掌握市場營銷的基本知識和方法，了解市場營銷的基本理論；通過課程的教學(xué)使學(xué)生能夠運(yùn)用市場營銷的基本原理，解決市場營銷管理和操作過程中的一些基本問題。從這一教學(xué)目標(biāo)來看，受傳統(tǒng)教育思想的影響，市場營銷教學(xué)目標(biāo)過于寬泛，混淆了高等教育與職業(yè)教育的區(qū)別，使高職市場營銷教學(xué)目標(biāo)不夠明確具體。高職教育以適應(yīng)社會需求為目標(biāo)，培養(yǎng)高素質(zhì)的技能型人才，應(yīng)以“應(yīng)用”為主線來構(gòu)建高職課程教學(xué)目標(biāo)和內(nèi)容。所以在確立高職市場營銷課程教學(xué)時應(yīng)該明確培養(yǎng)學(xué)生的市場營銷職業(yè)能力。
（二）教學(xué)內(nèi)容陳舊
目前很多高職市場營銷課程所使用的教材陳舊，難以適應(yīng)市場營銷理論的發(fā)展。隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，市場營銷的理論也有了很大的進(jìn)步，但目前很多高職學(xué)校市場營銷課程所使用的教材仍然是10年前出版的教材，市場營銷理論仍停留在上個世紀(jì)90年代，這些理論和目前的市場營銷實(shí)踐嚴(yán)重脫節(jié)，內(nèi)容空洞，學(xué)生也索然無趣。所以高職市場營銷課程應(yīng)該有和高職技能人才培養(yǎng)目標(biāo)一致的教材，反映前沿的市場營銷理論，同時注重實(shí)踐，把理論和實(shí)踐結(jié)合起來。
（三）教學(xué)方法單一
目前很多高職學(xué)校市場課程的教學(xué)仍然是以理論為主線，以教師為主體，以課堂為中心，難以適應(yīng)高職技能人才培養(yǎng)的目標(biāo)。市場營銷課程教學(xué)應(yīng)該以能力為本位，以就業(yè)為導(dǎo)向，注重學(xué)生的主體地位，要讓學(xué)生愿意去學(xué)，讓學(xué)生知道市場營銷做什么，怎么做，通過學(xué)生的主體活動，主動學(xué)習(xí)，提高學(xué)生的技能水平和就業(yè)能力，使學(xué)生綜合素質(zhì)得到長足發(fā)展。所以必須改變現(xiàn)行的教學(xué)方法，以學(xué)生為主體，提高實(shí)踐教學(xué)的內(nèi)容，引導(dǎo)學(xué)生主動學(xué)習(xí)，提高學(xué)生的市場營銷技能水平。
（四）教學(xué)評價(jià)落后
目前高職市場營銷課程評價(jià)仍然是以考試為主的目標(biāo)評價(jià)、靜態(tài)評價(jià)和終結(jié)性評價(jià)，使學(xué)生受到書本知識和答案的束縛，難以體現(xiàn)技能教學(xué)的要求。在高職市場營銷技能教學(xué)評價(jià)過程中，應(yīng)該以激勵學(xué)生的自主性為主，加強(qiáng)考試的靈活性和開放性，為學(xué)生主動學(xué)習(xí)提供給足夠的空間，要從目標(biāo)評價(jià)轉(zhuǎn)變?yōu)檫^程評價(jià)，從靜態(tài)評價(jià)轉(zhuǎn)變?yōu)閯討B(tài)評價(jià)，從終結(jié)性評價(jià)轉(zhuǎn)變?yōu)樾纬尚栽u價(jià)，同時要給學(xué)生自主評價(jià)的權(quán)利，使學(xué)生從評價(jià)的對象轉(zhuǎn)變?yōu)樵u價(jià)的主體，能夠促進(jìn)學(xué)生自覺學(xué)習(xí)，提高高職市場營銷技能教學(xué)的水平。
二、任務(wù)驅(qū)動教學(xué)法的內(nèi)涵
任務(wù)驅(qū)動法是一種建立在建構(gòu)主義學(xué)習(xí)理論基礎(chǔ)以及奧蘇貝兒有意義學(xué)習(xí)理論之上的教學(xué)法，最初用于信息技術(shù)課程的教學(xué)，后來在部分經(jīng)管類課程教學(xué)中逐漸涉及。其基本教學(xué)思想是將以往傳授知識為主的教學(xué)，轉(zhuǎn)變?yōu)橐匀蝿?wù)為主線，以學(xué)生為主體，以教師為主導(dǎo)，最終形成教學(xué)做為一體的多維互動教學(xué)模式。其具體做法包括以下幾個步驟：
（一）創(chuàng)設(shè)情景
建立和當(dāng)前學(xué)習(xí)主題相關(guān)的環(huán)境，使學(xué)生的認(rèn)識更加形象和具體，帶著任務(wù)進(jìn)入到學(xué)習(xí)環(huán)境中去，這樣有利于引導(dǎo)學(xué)生在真實(shí)的學(xué)習(xí)環(huán)境中進(jìn)行聯(lián)想，結(jié)合學(xué)生已有的知識和經(jīng)驗(yàn)，激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，使學(xué)生主動探索，掌握新的知識。
（二）提出任務(wù)
教師通過創(chuàng)設(shè)情景把學(xué)生引入到主題學(xué)習(xí)之后，繼續(xù)引導(dǎo)學(xué)生進(jìn)行思考，選擇與學(xué)習(xí)情景密切相關(guān)的真實(shí)任務(wù)作為學(xué)習(xí)的中心內(nèi)容，讓學(xué)生面臨一個需要立即去解決的任務(wù)。學(xué)生通過任務(wù)的解決能夠更主動的激活原有知識，探索新的知識。
（三）分析任務(wù)
在真實(shí)的情景中確定了需要解決的任務(wù)，教師要引導(dǎo)學(xué)生對需要解決的任務(wù)進(jìn)行分解，看解決任務(wù)需要從那些途徑入手，需要什么樣的條件。這樣使學(xué)生對任務(wù)的解決更加具體，激發(fā)學(xué)生自主的運(yùn)用已有的知識經(jīng)驗(yàn)去解決現(xiàn)有的問題，更加主動的學(xué)習(xí)。
（四）解決任務(wù)
在每個學(xué)生理解了任務(wù)之后，教師需要對學(xué)生進(jìn)一步引導(dǎo)，讓學(xué)生相互協(xié)作，通過學(xué)生之間的相互交流、檢驗(yàn)，驗(yàn)證每一位學(xué)生對于此任務(wù)解決的理解，找到大家一致的任務(wù)解決的方法，從而修正學(xué)生對于當(dāng)前任務(wù)解決的方案，提高學(xué)生的知識獲取水平。
（五）總結(jié)評價(jià)
在學(xué)生解決任務(wù)之后，教師通過對于學(xué)生解決問題途徑的解說，對所要學(xué)習(xí)的主體進(jìn)行歸納總結(jié)，幫助學(xué)生掌握這些理論。在教師總結(jié)學(xué)生任務(wù)解決的過程中，著重對學(xué)生自主學(xué)習(xí)以及協(xié)作學(xué)習(xí)的效果和過程進(jìn)行評價(jià)，鼓勵學(xué)生，以便學(xué)生加強(qiáng)知識的遷移，實(shí)現(xiàn)舉一反三，為后面的學(xué)習(xí)做準(zhǔn)備。
三、任務(wù)驅(qū)動教學(xué)法在市場營銷課程教學(xué)中的應(yīng)用
在高職市場營銷課程教學(xué)中，可以采取任務(wù)驅(qū)動法以培養(yǎng)學(xué)生的市場營銷職業(yè)能力，掌握先進(jìn)的市場營銷理論，提高學(xué)生學(xué)習(xí)的主動性。下面以市場課程中《市場營銷調(diào)查》一節(jié)內(nèi)容為例，分析在市場營銷課程中任務(wù)驅(qū)動法的應(yīng)用。
（一）創(chuàng)設(shè)情景
市場營銷調(diào)查是市場營銷活動的前提，是指企業(yè)針對特定的營銷問題，運(yùn)用科學(xué)的方法，系統(tǒng)地進(jìn)行信息收集、記錄、甄別、分析、評價(jià)和報(bào)告的活動，其目的是為企業(yè)決策提供依據(jù)。為了保證市場調(diào)查的真實(shí)有效，企業(yè)會設(shè)有市場調(diào)查員的崗位，其主要職責(zé)是負(fù)責(zé)企業(yè)市場調(diào)查計(jì)劃的制定以及實(shí)施，收集市場信息，為企業(yè)提供市場信息支持。本課程的主要目標(biāo)就是讓學(xué)生了解市場調(diào)查的內(nèi)容和調(diào)查的方法，所以在課程開始之前，通過對學(xué)生熟悉的手機(jī)產(chǎn)品介紹，假設(shè)同學(xué)是某手機(jī)生產(chǎn)廠家的市場調(diào)查人員，該手機(jī)廠商新推出一款音樂手機(jī)。
（二）提出任務(wù)
本課題的學(xué)習(xí)目標(biāo)主要是讓學(xué)生知道市場調(diào)查的內(nèi)容、過程和方法，并能夠?qū)δ骋划a(chǎn)品制定市場調(diào)查計(jì)劃，進(jìn)行市場調(diào)查，做出市場營銷的決策。所以本課題的主要任務(wù)就是要學(xué)生做出手機(jī)市場調(diào)查計(jì)劃，作為手機(jī)生產(chǎn)廠商的市場調(diào)查人員，怎么樣對該廠商的手機(jī)進(jìn)入某個市場進(jìn)行調(diào)查，需要調(diào)查那些內(nèi)容，怎么樣去獲得這些調(diào)查內(nèi)容，以便決定是否能在該市場推著這款手機(jī)。
（三）分析任務(wù)
手機(jī)市場是一個復(fù)雜的市場，消費(fèi)者在購買手機(jī)消費(fèi)品的時候，由于手機(jī)商品有一定的差異，加上消費(fèi)者對各手機(jī)的品牌、功能、價(jià)格等不是很熟悉，所以會存在一定的購買風(fēng)險(xiǎn)，所以在做市場調(diào)查的時候就有必要了解消費(fèi)者購買的目的，各手機(jī)之間的差異，針對這些內(nèi)容本款手機(jī)的定位。對該款手機(jī)的市場調(diào)查認(rèn)為可以分解為以下幾個子任務(wù)：一是本次市場的調(diào)查的目標(biāo)；二是本次市場調(diào)查的內(nèi)容是了解手機(jī)消費(fèi)者購買手機(jī)的用途以及市場各手機(jī)的差異；三是以此為基礎(chǔ)，確定本款手機(jī)的市場定位。
（四）解決任務(wù)
針對以上的任務(wù)分析，把全班同學(xué)分成五組，每組八個人，確定組長，實(shí)行組長負(fù)責(zé)制。由組長帶領(lǐng)組員，制定調(diào)查計(jì)劃，確定調(diào)查內(nèi)容和調(diào)查方法，并且實(shí)施調(diào)查，最后每一組確定一名組員介紹各組組員的分工以及調(diào)查實(shí)施情況，分析在調(diào)查過程中出現(xiàn)的問題以及解決方法。
（五）總結(jié)評價(jià)
每一組完成任務(wù)后，形成調(diào)查結(jié)論，并且制作PPT文件進(jìn)行匯報(bào)，在匯報(bào)過程中，其他組成員可以自由提問，匯報(bào)組成員記錄提問問題并作相應(yīng)的回答。小組匯報(bào)完以后，再進(jìn)行反思總結(jié)，最后形成調(diào)查報(bào)告。教師在此過程中，主要對各組的調(diào)查任務(wù)完成情況進(jìn)行評分，最后總結(jié)各組意見，結(jié)合教材內(nèi)容分析該市場調(diào)查的目標(biāo)、調(diào)查的內(nèi)容、調(diào)查的方法，完成本課題教學(xué)，提高學(xué)生的理論以及實(shí)踐水平。
四、結(jié)論
從學(xué)生的角度來說，每個學(xué)生都會被分配具體明確的學(xué)習(xí)任務(wù)，學(xué)生帶著任務(wù)去主動學(xué)習(xí)知識、查找資源，以獨(dú)立或合作互助的方式逐步形成解決問題的方案，完成預(yù)先設(shè)定的目標(biāo)。在學(xué)習(xí)的過程中，學(xué)生學(xué)習(xí)目標(biāo)明確，能激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性，主動學(xué)習(xí)、主動思考，加深對知識的理解與掌握；在學(xué)習(xí)任務(wù)完成后，學(xué)生能獲得成就感，為學(xué)生下一個學(xué)習(xí)任務(wù)的完成奠定良好的基礎(chǔ)；通過主動學(xué)習(xí)的方式可以使學(xué)生提高自主學(xué)習(xí)的能力，在完成任務(wù)的過程中形成解決實(shí)際問題的應(yīng)用能力，并形成終身學(xué)習(xí)的能力；還可以通過學(xué)生間的互助協(xié)作，提高學(xué)生的團(tuán)隊(duì)合作意識。對教師來說，可以通過任務(wù)驅(qū)動教學(xué)法的實(shí)施，了解掌握每位學(xué)生的真實(shí)水平，針對不同的學(xué)生設(shè)定不同的教學(xué)任務(wù)與目標(biāo)，真正做到因材施教。這種多維互動式的教學(xué)能在提高學(xué)生學(xué)習(xí)興趣的基礎(chǔ)上進(jìn)一步活躍課堂氣氛，實(shí)現(xiàn)“教、學(xué)、做一體”，最終提高教學(xué)質(zhì)量。
2任務(wù)驅(qū)動教學(xué)法在市場營銷學(xué)教學(xué)中的過程設(shè)計(jì)
使用任務(wù)驅(qū)動教學(xué)法進(jìn)行市場營銷學(xué)課程的教學(xué)，實(shí)施步驟主要包括：明確目標(biāo)、布置任務(wù)、學(xué)生分析并完成任務(wù)和總結(jié)評價(jià)四個步驟。在教學(xué)的全過程中，要根據(jù)實(shí)際教學(xué)需要來開展任務(wù)驅(qū)動教學(xué)。
2.1明確課程教學(xué)的總體目標(biāo)，對教學(xué)內(nèi)容進(jìn)行整體籌劃
任務(wù)教學(xué)法在教學(xué)過程中對于信息技術(shù)類課程來說，在知識點(diǎn)與技能的掌握方面效果明顯，但是對于市場營銷學(xué)這類的綜合應(yīng)用性學(xué)科來說，學(xué)生市場營銷觀念的樹立，市場敏感性的形成，是一個循序漸進(jìn)的過程，企業(yè)市場策略的制定要建立在對市場情況系統(tǒng)調(diào)查分析的基礎(chǔ)之上，對企業(yè)市場營銷活動要從多角度進(jìn)行全面剖析。如果在開展任務(wù)教學(xué)法之前，教師沒有對課程的整體內(nèi)容進(jìn)行統(tǒng)籌規(guī)劃，簡單地將各章節(jié)內(nèi)容分開，很容易讓學(xué)生斷章取義，不利于學(xué)生掌握實(shí)際分析與應(yīng)用能力的形成。
2.2分模塊布置任務(wù)，對學(xué)生因材施教
在明確教學(xué)總體目標(biāo)的前提下，可以將教學(xué)內(nèi)容進(jìn)行分模塊處理，有利于學(xué)生對知識的深入理解。比如，在環(huán)境分析部分，可以讓學(xué)生針對某具體企業(yè)的宏微觀環(huán)境進(jìn)行系統(tǒng)分析；在消費(fèi)者行為分析部分，可以讓學(xué)生對指定的人群進(jìn)行行為分析，或者讓學(xué)生對指定的產(chǎn)品進(jìn)行目標(biāo)客戶群體的判斷等；在營銷組合部分，可以讓學(xué)生自行收集企業(yè)資料并進(jìn)行營銷組合的分析。通過分模塊的學(xué)習(xí)，可以讓學(xué)生對模塊知識有更深入的理解，也能讓學(xué)生更系統(tǒng)地掌握整體學(xué)習(xí)內(nèi)容。
2.3學(xué)生自主學(xué)習(xí)，教師做好引導(dǎo)、輔助工作
在任務(wù)驅(qū)動教學(xué)法中，學(xué)生是學(xué)習(xí)的主體，以明確的任務(wù)推動學(xué)生去主動地學(xué)習(xí)、思考，自主收集知識并解決問題，以完成預(yù)定的學(xué)習(xí)任務(wù)。但這不意味著，教師就可以撒手不管，任由學(xué)生自己去探索知識、完成任務(wù)。在學(xué)生進(jìn)行學(xué)習(xí)的過程中，教師要發(fā)揮引導(dǎo)作用，為學(xué)生指引學(xué)習(xí)路線和思考的路線。當(dāng)學(xué)生遇到困難時，教師要及時提供指導(dǎo)幫助。
2.4總結(jié)評價(jià)，及時鞏固學(xué)習(xí)效果
在學(xué)生完成預(yù)定任務(wù)后，教師要與學(xué)生進(jìn)行交流，對學(xué)生的學(xué)習(xí)情況和任務(wù)完成的結(jié)果進(jìn)行全面評價(jià)，可以包括學(xué)習(xí)過程、結(jié)果以及學(xué)生的語言表達(dá)、儀表儀態(tài)等等。在評價(jià)的時候，評價(jià)方式也可以多樣化，可以直接由教師進(jìn)行點(diǎn)評，也可以由學(xué)生之間進(jìn)行成果展示后進(jìn)行自評或互評，最后再由教師進(jìn)行綜合分析、點(diǎn)評。在進(jìn)行評價(jià)的時候，教師要注意點(diǎn)評的藝術(shù)性，既要真實(shí)評價(jià)學(xué)生的學(xué)習(xí)成果，充分肯定學(xué)生的優(yōu)點(diǎn)，保護(hù)學(xué)生的自尊心，激勵學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性，又要讓學(xué)生清楚地知道自身的不足，明確以后學(xué)習(xí)努力的方向，也可以凸顯學(xué)生的主體地位，進(jìn)一步激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性，提高教學(xué)的質(zhì)量。
3任務(wù)驅(qū)動教學(xué)法在市場營銷學(xué)教學(xué)應(yīng)用中應(yīng)注意的事項(xiàng)
3.1要針對不同學(xué)生的特點(diǎn)，因材施教
學(xué)生在學(xué)習(xí)能力、水平方面存在一定的差異。在對學(xué)生布置任務(wù)、指導(dǎo)學(xué)習(xí)、總結(jié)評價(jià)的時候，要根據(jù)學(xué)生的興趣特點(diǎn)，能力培養(yǎng)的發(fā)展規(guī)律和課程章節(jié)內(nèi)容的特點(diǎn)來對教學(xué)的總體任務(wù)進(jìn)行劃分，為學(xué)生布置明確、適合的學(xué)習(xí)任務(wù)，因材施教。例如，在布置學(xué)習(xí)任務(wù)的時候，對能力強(qiáng)、學(xué)習(xí)興趣濃厚的學(xué)生可以布置難度高、綜合性強(qiáng)的任務(wù)，強(qiáng)化學(xué)生能力的培養(yǎng)。而對于能力較弱、學(xué)習(xí)積極性不夠的學(xué)生則要布置一些難度相對較低、規(guī)模較小的任務(wù)，以免打擊學(xué)生的積極性。并且在學(xué)生努力完成任務(wù)的過程中，要對能力較弱的同學(xué)進(jìn)行重點(diǎn)指導(dǎo)，不斷鼓勵，督促這些學(xué)生高效地完成既定的學(xué)習(xí)任務(wù)，達(dá)成教學(xué)目標(biāo)。
3.2要將任務(wù)驅(qū)動教學(xué)法與案例教學(xué)法相結(jié)合
案例教學(xué)法是20世紀(jì)由哈佛大學(xué)首創(chuàng)的教學(xué)方法，最初應(yīng)用于法律專業(yè)的教學(xué)中，后被引入經(jīng)濟(jì)類、工商管理類課程的教學(xué)中。它圍繞一定的教學(xué)目標(biāo)，將真實(shí)的情景加以典型化處理，由學(xué)員根據(jù)案例提供的信息進(jìn)行思考分析，最終形成判斷。市場營銷學(xué)課程中，對學(xué)生的分析能力、應(yīng)用能力的培養(yǎng)是課程教學(xué)的重點(diǎn)。將案例教學(xué)法與任務(wù)驅(qū)動教學(xué)法進(jìn)行結(jié)合，由教師為學(xué)生布置任務(wù)，由學(xué)生在擬真的案例環(huán)境中收集與任務(wù)相關(guān)的資料，并根據(jù)信息自行分析或進(jìn)行小組討論，制定出完成任務(wù)的方案。通過這種訓(xùn)練能有效提高學(xué)生分析問題、解決問題的能力。
3.3要注重雙向的交流
在教學(xué)的整個過程中，都要注意和學(xué)生之間進(jìn)行充分的交流。在布置任務(wù)時，要了解學(xué)生的真實(shí)情況與想法，根據(jù)學(xué)生的具體情況來分配不同的工作任務(wù)。在學(xué)生學(xué)習(xí)的過程中，注意學(xué)生的學(xué)習(xí)進(jìn)度與思想動態(tài)，要做好引導(dǎo)工作，提高學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性。在總結(jié)評價(jià)時，不但要評價(jià)學(xué)生任務(wù)完成的結(jié)果，還要幫助學(xué)生分析其學(xué)習(xí)過程與優(yōu)缺點(diǎn)。尤其是對于沒有完成任務(wù)的同學(xué)，要通過及時的雙向交流，了解學(xué)生沒有完成任務(wù)的原因，對其提供指導(dǎo)幫助。
3.4要重視小組學(xué)習(xí)在任務(wù)驅(qū)動教學(xué)法中的作用
1.1校企合作脫節(jié)，信息不暢
校企合作模式已經(jīng)成為職業(yè)教育改革的熱點(diǎn)和方向，是深化我國高職校企合作必然走向。營銷人才的培養(yǎng)要結(jié)合地方經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，密切關(guān)注市場變化，科學(xué)研判專業(yè)需求，前瞻、合理設(shè)置專業(yè)，深入分析專業(yè)技能在經(jīng)濟(jì)中運(yùn)行流程，加強(qiáng)課程開發(fā)與建設(shè)力度，根據(jù)企業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀，密切與地方各企業(yè)的聯(lián)系，實(shí)現(xiàn)資源共享，滿足學(xué)校、企業(yè)、學(xué)生三方的利益訴求?，F(xiàn)實(shí)情況是長期以來，學(xué)校與企業(yè)之間信息不暢，教師、學(xué)生對企業(yè)的需求知之甚少，供應(yīng)與需求矛盾突出，學(xué)生無法順利就業(yè)，即使到企業(yè)也不能很快適應(yīng)企業(yè)環(huán)境，影響了學(xué)生就業(yè)。實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)基地配套不夠，很多學(xué)校打著實(shí)訓(xùn)的旗號，只是帶領(lǐng)學(xué)生去企業(yè)參觀。企業(yè)為防止商業(yè)秘密泄露，不愿意學(xué)生進(jìn)入企業(yè)頂崗實(shí)習(xí)，學(xué)生的實(shí)踐能力得不到真正的鍛煉。
1.2考核方式單一
目前筆試仍是營銷專業(yè)課程的考核方法，只能考查學(xué)生記憶理論知識的能力，不能衡量學(xué)生實(shí)際的能力，容易導(dǎo)致學(xué)生高分低能，眼高手低。重視專業(yè)知識教育、忽視人文社科知識的教育，導(dǎo)致了“高學(xué)歷，低素質(zhì)”的存在，畢業(yè)生動手能力與工作需要有差距，應(yīng)變能力差，不能與其他員工進(jìn)行團(tuán)結(jié)協(xié)作，不善交際，需要企業(yè)進(jìn)行二次培訓(xùn)，才能勝任工作，加大了企業(yè)成本。
2市場營銷人才培養(yǎng)措施
2.1適應(yīng)市場需求明確培養(yǎng)目標(biāo)
在明確人才培養(yǎng)模式和市場營銷專業(yè)建設(shè)存在的問題之后，學(xué)校要以市場為導(dǎo)向，結(jié)合經(jīng)濟(jì)發(fā)展需要有針對性地開展科研，根據(jù)行業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀，培養(yǎng)符合社會需要的高素質(zhì)營銷人才，社會對營銷人才的要求是不僅要有豐富的理論知識，而且要具備較強(qiáng)的實(shí)踐能力，具有現(xiàn)代營銷思想和素質(zhì)，熟悉現(xiàn)代市場營銷的方法和技能，適應(yīng)性強(qiáng)，基礎(chǔ)素質(zhì)高，心理素質(zhì)過硬，善于溝通交流，擁有創(chuàng)新意識和創(chuàng)新能力，能夠用創(chuàng)造性思維去分析和解決所面臨的各種問題。學(xué)校要在吸收和借鑒國內(nèi)外同類院校辦學(xué)經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，結(jié)合當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)發(fā)展和產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)，主動適應(yīng)市場變化，樹立品牌意識，有針對性的開展?fàn)I銷人才的培養(yǎng)。
2.2加強(qiáng)校企合作，組建實(shí)訓(xùn)基地
學(xué)校必須打破現(xiàn)有較封閉的狀態(tài)，轉(zhuǎn)變教學(xué)觀念，主動跑市場，增加與企業(yè)之間的交流，建立校內(nèi)培訓(xùn)基地，將實(shí)訓(xùn)活動常態(tài)化，具體化。邀請企業(yè)人員參與組建專業(yè)建設(shè)指導(dǎo)委員會，定期邀請企業(yè)人力資源管理部門的領(lǐng)導(dǎo)到學(xué)?？疾旌妥?，及時了解企業(yè)需求，調(diào)整課程設(shè)置，聘請一批有豐富教學(xué)經(jīng)驗(yàn)和社會實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的專家、企業(yè)管理者和企業(yè)業(yè)務(wù)骨干擔(dān)任市場營銷專業(yè)的兼職或兼課教師，擴(kuò)大學(xué)生的視野，著力培養(yǎng)學(xué)生的綜合業(yè)務(wù)素質(zhì)和專業(yè)素養(yǎng)。堅(jiān)持開放辦學(xué)，積極鼓勵廣大師生和管理者走出校門，融入廣闊的社會天地，深層次開展校企合作，廣泛征求企業(yè)意見，為企業(yè)開展各類培訓(xùn)班、進(jìn)修班、考證班等活動，幫助企業(yè)攻克研發(fā)課題和技術(shù)難關(guān)，在企業(yè)建立學(xué)生校外實(shí)驗(yàn)、實(shí)訓(xùn)、實(shí)習(xí)基地。根據(jù)企業(yè)的需要，組織一定數(shù)量的學(xué)生為企業(yè)定向培養(yǎng)、輸送營銷人才，并根據(jù)企業(yè)發(fā)展?fàn)顩r，適時共同商討調(diào)整定向培養(yǎng)專業(yè)、規(guī)模和合作方式。企業(yè)為學(xué)生提供相應(yīng)的實(shí)習(xí)與就業(yè)崗位，在同等條件下，優(yōu)先錄用校方訂單班學(xué)生到企業(yè)就業(yè)。學(xué)生熟練掌握本專業(yè)的崗位技術(shù)要求，大大縮短了實(shí)習(xí)就業(yè)的適應(yīng)期，實(shí)現(xiàn)學(xué)生與實(shí)際崗位的無縫對接，方便畢業(yè)后直接上崗。
2.3注重對學(xué)生綜合素質(zhì)的培養(yǎng)
【關(guān)鍵詞】旅游廣告媒體選擇營銷效率
改革開放以后，我國經(jīng)濟(jì)得到了較快發(fā)展，人民的生活水平也有了很大改善，旅游已經(jīng)成為我國人民休閑、度假的良好方式。我國的旅游事業(yè)蓬勃發(fā)展，旅游市場營銷是發(fā)展旅游事業(yè)的重要問題，旅游產(chǎn)品的營銷，越來越多地借助媒體廣告來擴(kuò)大影響力，吸引客源。因此，針對我國目前旅游市場的特點(diǎn)和現(xiàn)狀，研究媒體廣告在旅游營銷中的應(yīng)用及其營銷效率問題，是旅游研究的一個新課題。
一、旅游廣告營銷現(xiàn)狀及存在問題
1.旅游廣告營銷現(xiàn)狀
世界已經(jīng)進(jìn)入“不見廣告不購物”的后廣告時代。當(dāng)今社會是一個大人類小地球的高度信息社會，一切都徹底信息化了。廣告就是一種人為加強(qiáng)的濃縮信息，是廣告主用智慧和金錢制造的射入人們大腦和心靈的信息核動力和原子彈。旅游業(yè)是一種事先看不見、摸不著，出售風(fēng)景、出售文化和出售服務(wù)的特殊產(chǎn)業(yè)，廣告更有著不可估量的地位和作用。廣告是旅游業(yè)發(fā)展的助推器。
2.存在的問題
首先，旅游業(yè)界廣告意識極其淡薄。其次，旅游廣告經(jīng)費(fèi)嚴(yán)重短缺。再次，旅游廣告整體水平偏低。主要表現(xiàn)為數(shù)量少、水平低。但是我們不能只看到消極的一面，任何事物都有積極的一面，旅游廣告的發(fā)展也不例外，事實(shí)上，國內(nèi)外旅游廣告業(yè)的發(fā)展還是很迅速的，我國的旅游企業(yè)的廣告意識也在加強(qiáng)，人們也開始了對旅游廣告的關(guān)注和研究。
針對旅游營銷目前存在的這些現(xiàn)狀，如何更好的通過研究現(xiàn)狀，發(fā)現(xiàn)旅游廣告的特點(diǎn)，分析旅游廣告的營銷中存在的問題以及影響因素，從而找到具體的對策，將是有關(guān)旅游廣告營銷效率研究的重點(diǎn)。
二、影響旅游廣告營銷的主要因素
1.旅游市場調(diào)查分析是旅游廣告的基本前提
首先對消費(fèi)者需求類型和特點(diǎn)進(jìn)行調(diào)查分析，其次是旅游消費(fèi)者的消費(fèi)心理和購買行為分析。旅游廣告的具體調(diào)查是廣告實(shí)施之前的必然準(zhǔn)備，主要有廣告環(huán)境調(diào)查、廣告調(diào)查、中介媒體調(diào)查和廣告效果調(diào)查。不論是旅游系統(tǒng)內(nèi)部負(fù)責(zé)廣告工作的部門，還是專門的廣告公司，都是應(yīng)在廣告實(shí)施之前和進(jìn)行過程中認(rèn)真考慮這幾個方面問題。
2.旅游廣告的定位和創(chuàng)意
旅游產(chǎn)品的定位和創(chuàng)意主要包括找準(zhǔn)對象，進(jìn)行旅游目標(biāo)市場的分析和選擇；正確出擊找到定位的方法，如填補(bǔ)空白式的定位、平分秋色的定位、取而代之式的定位和適應(yīng)變化式的定位；了解對象進(jìn)行市場細(xì)分，可將旅游市場細(xì)分為會議商務(wù)旅游市場、觀光旅游市場、度假旅游市場、探親訪友旅游市場、獎勵旅游市場等。合理的旅游定位更離不開好的創(chuàng)意，旅游廣告的創(chuàng)意分析很大程度上可以決定一個廣告的好壞，創(chuàng)意和聯(lián)想是分不開的，例如可以把承諾、名人效應(yīng)、幽默、民族風(fēng)格、一切有名的東西糅合在廣告的創(chuàng)意之中，能更好的章顯旅游廣告的風(fēng)采。
3.旅游廣告的內(nèi)涵和特點(diǎn)
旅游廣告與一般的產(chǎn)品廣告不同，它受旅游行業(yè)特點(diǎn)的影響非常明顯，諸如旅游產(chǎn)品的時效性，不可觸性，旅游產(chǎn)品的跨區(qū)域、跨文化、跨國界性，行業(yè)內(nèi)部的復(fù)雜性和多樣性等。鑒于旅游行業(yè)的這些特點(diǎn)，旅游廣告展現(xiàn)出自身的特點(diǎn)：旅游廣告不同于一般文字廣告和其他的產(chǎn)品廣告，旅游廣告必須傳達(dá)明確的信息，既廣告的發(fā)出者是誰，而其他的產(chǎn)品廣告不一定要明確的告知廣告主，它只需要傳遞產(chǎn)品本身的信息或者一種觀念，一種思想，它的目的是讓受眾購買產(chǎn)品，至于在哪購買不是廣告要傳達(dá)的內(nèi)容，但旅游廣告不同，必須讓受眾在認(rèn)識產(chǎn)品、服務(wù)、觀念的同時記住信息發(fā)出的組織、企業(yè)或個人。有效的掌握廣告的內(nèi)涵和特點(diǎn)，可以大大提高旅游廣告的營銷效率。摘要：市場營銷學(xué)具有很強(qiáng)的實(shí)際應(yīng)用價(jià)值，所以適合引入“任務(wù)驅(qū)動法”進(jìn)行教學(xué)。本文闡述了“任務(wù)驅(qū)動法”在市場營銷學(xué)教學(xué)中的設(shè)計(jì)步驟，并以目標(biāo)市場策略項(xiàng)目為例，分析了“任務(wù)驅(qū)動法”實(shí)際中的應(yīng)用。
關(guān)鍵詞：任務(wù)驅(qū)動法市場營銷教學(xué)應(yīng)用
“任務(wù)驅(qū)動法”是實(shí)施探究式教學(xué)模式的一種教學(xué)方法，目前在計(jì)算機(jī)課程的教學(xué)中被普遍采用。市場營銷課程內(nèi)容不像計(jì)算機(jī)類課程一樣具備很強(qiáng)的操作性，但同樣適合“任務(wù)驅(qū)動法”教學(xué)。
一、“任務(wù)驅(qū)動法”的內(nèi)涵
所謂“任務(wù)驅(qū)動法”，就是將所要學(xué)習(xí)的新知識隱含在一項(xiàng)或幾項(xiàng)任務(wù)中，學(xué)生通過對任務(wù)進(jìn)行分析、討論，明確涉及的知識，并找出其中的新知識，然后在教師的指導(dǎo)、幫助下找出解決問題的方法，從而培養(yǎng)學(xué)生的自主探究能力和創(chuàng)新能力。
“任務(wù)驅(qū)動法”是一種能夠很好地應(yīng)用于實(shí)驗(yàn)性、實(shí)踐性與操作性較強(qiáng)的學(xué)科的教學(xué)方法，它以富有趣味性、激發(fā)學(xué)習(xí)動機(jī)和好奇心為基礎(chǔ)，使學(xué)生帶著真實(shí)的任務(wù)在探索中學(xué)習(xí)。在這個過程中，學(xué)生還會不斷地獲得成就感，這可以極大地激發(fā)他們的求知欲望，逐步形成一個感知心智活動的良性循環(huán)，從而培養(yǎng)學(xué)生的獨(dú)立探索、勇于開拓進(jìn)取的自學(xué)能力。
二、“任務(wù)驅(qū)動法”在市場營銷教學(xué)中的應(yīng)用
在市場營銷教學(xué)中，傳統(tǒng)的教學(xué)模式是復(fù)習(xí)舊知識—學(xué)習(xí)新知識—總結(jié)。在這個過程中，學(xué)生的學(xué)習(xí)基本上是被動學(xué)習(xí)。將“任務(wù)驅(qū)動法”應(yīng)用到市場營銷教學(xué)中，教學(xué)模式創(chuàng)新為：確定目標(biāo)—提出任務(wù)—分析任務(wù)—解決任務(wù)—總結(jié)評價(jià)。
（一）確定教學(xué)目標(biāo)，形成教學(xué)項(xiàng)目。［1］
市場營銷學(xué)是經(jīng)濟(jì)、管理類學(xué)科的主干課程之一，從職業(yè)方向看，本課程講授有關(guān)市場營銷的基礎(chǔ)知識和基本方法，培養(yǎng)學(xué)生從事市場營銷工作的綜合職業(yè)能力，提高學(xué)生對企業(yè)經(jīng)營活動的分析、判斷和決策能力。鑒于目前對市場營銷類工作崗位的要求，本研究提出的市場營銷學(xué)的教學(xué)目標(biāo)是：
1.能對市場營銷的基本概念有所了解。
2.能對市場及市場營銷環(huán)境進(jìn)行初步分析。
3.能對顧客的購買行為進(jìn)行初步分析。
4.具有進(jìn)行市場調(diào)研和市場預(yù)測的能力。
5.能用市場細(xì)分原理及目標(biāo)市場原理確定目標(biāo)市場，進(jìn)行市場定位。
6.初步具備組織、策劃市場營銷工作的能力。
針對以上的教學(xué)目標(biāo)，可建立六大教學(xué)項(xiàng)目：基礎(chǔ)理論、市場營銷環(huán)境、顧客購買行為分析、市場信息研究、目標(biāo)市場策略、營銷策略。]
（二）在各項(xiàng)目的基礎(chǔ)上，設(shè)計(jì)教學(xué)任務(wù)。
基于教學(xué)需要，把各項(xiàng)目分解成若干單元，運(yùn)用“任務(wù)驅(qū)動法”，結(jié)合其他傳統(tǒng)教學(xué)方式，實(shí)施教學(xué)。以目標(biāo)市場策略為例，該項(xiàng)目可以分解為若干個項(xiàng)目單元，下表是針對部分項(xiàng)目單元設(shè)計(jì)的單元任務(wù)。
（三）引導(dǎo)學(xué)生解決任務(wù)。
運(yùn)用傳統(tǒng)方法講述與項(xiàng)目有關(guān)的基礎(chǔ)知識，輔以案例分析，在分析案例的過程中初步介紹完成相關(guān)任務(wù)的方法，引導(dǎo)學(xué)生在學(xué)習(xí)理論知識的過程中對布置的任務(wù)進(jìn)行思考，組織學(xué)生交流、討論，分工合作，共同解決問題。在解決問題時充分發(fā)揮他們的主觀能動性。
在學(xué)生解決任務(wù)的過程中，要使學(xué)生有充足的時間和機(jī)會討論溝通。學(xué)生可以相互討論，分析問題、解決問題，使思維過程得以展現(xiàn)。尤其是對有爭議問題的討論，教師可以從旁加以提示，激發(fā)引導(dǎo)他們更深入地思考問題。
（四）任務(wù)完成后，總結(jié)評價(jià)。
要對學(xué)生完成任務(wù)的效果作總結(jié)評價(jià)。教師要從知識點(diǎn)掌握程度、分析方法、與實(shí)際貼合程度等方面對學(xué)生完成的任務(wù)進(jìn)行評價(jià)，指出學(xué)生理解正確及做得好的方面和理解有誤的方面，從而使學(xué)生熟悉和正確把握課程內(nèi)容。同時，組織學(xué)生互評，使學(xué)生接觸不同的思維方法，加深對課程內(nèi)容的理解，拓寬思路。
（五）目標(biāo)市場策略教學(xué)設(shè)計(jì)實(shí)例。
1.能力目標(biāo)。
學(xué)生能夠按照一定的標(biāo)準(zhǔn)對市場進(jìn)行細(xì)分，從中選擇適當(dāng)?shù)哪繕?biāo)市場，對選定的目標(biāo)市場進(jìn)行產(chǎn)品定位。
2.知識點(diǎn)。
市場細(xì)分；消費(fèi)者、生產(chǎn)者市場細(xì)分的標(biāo)準(zhǔn)；市場細(xì)分的方法與條件；目標(biāo)市場選擇；目標(biāo)市場策略；目標(biāo)市場的產(chǎn)品定位等。
3.課前預(yù)習(xí)及知識點(diǎn)介紹。
課前布置學(xué)生預(yù)習(xí)有關(guān)知識點(diǎn)，在布置任務(wù)之前，教師介紹主要知識點(diǎn)，著重強(qiáng)調(diào)其中的重點(diǎn)和難點(diǎn)。
4.任務(wù)的引入。
某企業(yè)生產(chǎn)嬰幼兒產(chǎn)品，擬進(jìn)入廣東市
場，但由于企業(yè)規(guī)模的限制，不可能全部覆蓋全省范圍，因此，需要對該市場進(jìn)行市場細(xì)分，選擇適合企業(yè)實(shí)力的目標(biāo)市場，達(dá)到企業(yè)的經(jīng)營目標(biāo)。
5.本任務(wù)的教學(xué)過程。
將學(xué)生分組，以組為單位完成任務(wù)。每組通過討論需完成以下目標(biāo)：
（1）對廣東省的嬰幼兒產(chǎn)品市場依據(jù)一定的細(xì)分標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行細(xì)分以及選擇某種細(xì)分標(biāo)準(zhǔn)的理由。
（2）從細(xì)分市場中選擇一個或若干個細(xì)分市場作為企業(yè)的目標(biāo)市場，并給出衡量細(xì)分市場的標(biāo)準(zhǔn)。
（3）對選定的目標(biāo)市場進(jìn)行產(chǎn)品定位，決定目標(biāo)市場策略。討論結(jié)束后，各組選派代表上臺講述本組的任務(wù)完成過程，闡述本組的目標(biāo)討論結(jié)果，回答老師和他組同學(xué)的提問。各組闡述完畢后，學(xué)生自評和互評，教師總結(jié)點(diǎn)評。
三、運(yùn)用“任務(wù)驅(qū)動法”教學(xué)中應(yīng)注意的問題
（一）教學(xué)任務(wù)的設(shè)計(jì)。
一個成功的教學(xué)任務(wù)的提出是“任務(wù)驅(qū)動法”實(shí)施的前提。市場營銷中有很多假設(shè)的條件和環(huán)境，所以對于每個任務(wù)的提出，確實(shí)要求任課教師認(rèn)真思考，仔細(xì)衡量。任務(wù)的提出既要做到新穎獨(dú)到，吸引學(xué)生的注意力，又要恰如其分地說明問題，涵蓋所要講授的新知識。
（二）適當(dāng)“留白”。
所謂“留白”，就是教學(xué)不面面俱到，而是讓學(xué)生有思考和嘗試的余地，啟發(fā)他們通過嘗試和探究發(fā)現(xiàn)問題，鼓勵他們善于舉一反三、觸類旁通。
（三）注意培養(yǎng)學(xué)生相互合作的精神。
在市場營銷教學(xué)中除了要注意培養(yǎng)學(xué)生的個體能力的差異外，還要把個體自學(xué)與群體討論結(jié)合起來，使學(xué)生人人參與，鼓勵學(xué)生提出不同見解，培養(yǎng)學(xué)生的團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神。
參考文獻(xiàn)：
第五次全國人口普查顯示：我國60歲以上的老年人口已達(dá)1.3億，約占總?cè)丝诘?0.2%，這標(biāo)志著我國開始步入了人口老齡化的國家行列。預(yù)計(jì)到2040年，老年人口將增長到4億多。老年人口的激增，孕育出了一個龐大的消費(fèi)市場。然而，老年人消費(fèi)市場目前仍處于原始狀態(tài)，大量的企業(yè)仍未意識到這一市場的潛力和前景，造成老年人的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)單一、缺乏層次、產(chǎn)品的推出跟不上老年人的需求發(fā)展、產(chǎn)品銷售方式不當(dāng)?shù)痊F(xiàn)象廣泛存在。因此，深入探討老年人消費(fèi)市場的特性及營銷問題具有一定的實(shí)際意義。
一、老年人消費(fèi)市場的特性
1.節(jié)儉型消費(fèi)。我國老年人收入水平普遍不高，廣州市消費(fèi)者委員會2002年對廣州市50歲以上離退休老人的抽樣調(diào)查表明，老人月收入主要分布在500-1000元之間。同時，目前的老年人都經(jīng)歷過六七十年代生活，那時我們國家經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平非常低，在長期低工資、低消費(fèi)以及中華民族節(jié)儉美德等因素影響下，老年人對自身的消費(fèi)總是采取自我抑制的辦法。有的老年人不僅要考慮自己的生活，還要考慮對子女的經(jīng)濟(jì)補(bǔ)貼等，用于自身的消費(fèi)不多。從消費(fèi)觀念來看，我國老年人多數(shù)屬于節(jié)儉型。
2.理智型消費(fèi)。老年人具有較豐富的消費(fèi)經(jīng)驗(yàn)和知識，在購買前,特別是在購買新產(chǎn)品前-常常多方搜尋所需商品的信息，了解市場行情，力求對商品有一個全面的認(rèn)識。他們在經(jīng)過權(quán)衡利弊、深思熟慮之后才做出購買決定，對不了解的商品一般不輕易購買。對于廣告宣傳，他們會做出慎重考慮，但一般不會輕易相信。購買商品時，挑選仔細(xì)，認(rèn)真比較，很有耐心。在整個購買過程中，往往由理智來支配行動，很少發(fā)生沖動性購買。
3.穩(wěn)定性消費(fèi)。老年人心理慣性強(qiáng)，許多老年人在長期的消費(fèi)生活中形成了比較穩(wěn)定的傾向和習(xí)慣化的行為方式，他們或長期惠顧某商店，或長期使用某種品牌、商標(biāo)的商品。由于其見多識廣、經(jīng)驗(yàn)豐富，往往在購買中表現(xiàn)出較強(qiáng)的自信。他們在選購商品時具有很強(qiáng)的目的性，喜歡憑過去的經(jīng)驗(yàn)、體會來評價(jià)商品的優(yōu)劣。在消費(fèi)商品的過程中，一旦對某商品或品牌形成偏愛，就會逐漸形成固定不變的消費(fèi)習(xí)慣和購買習(xí)慣，即使環(huán)境變化，也很難促使他們?nèi)ハM(fèi)別的品牌的商品。
4.追求商品實(shí)際效用。老年人心理穩(wěn)定程度高，比較注重實(shí)際，要求商品具有明確的使用價(jià)值，其購買動機(jī)以方便、實(shí)用、安全可靠、經(jīng)濟(jì)實(shí)惠為主。在選購商品時較為注重商品的質(zhì)量、性能、實(shí)用性，以物美價(jià)廉作為選擇的標(biāo)準(zhǔn)，而不在意商品的工藝設(shè)計(jì)、外觀造型、色彩、包裝、裝潢、整體風(fēng)格、品牌及消費(fèi)時尚，不喜歡過分奢華、高檔昂貴、無實(shí)用價(jià)值的商品。
5.喜歡就近購買商品。隨著年齡的增長和身體的衰老，老年人一般體力不足，這不僅限制其消費(fèi)內(nèi)容，而且還影響其購買的活動范圍和方式，所以老年人在購買商品時通常會以方便購買為指導(dǎo)思想。就距離來說，他們一般會選擇靠近其居住地的商店購買，而不會進(jìn)行長距離的購買；就方便性來說，他們盡可能選擇老年商場、老年專賣店、老年便利店、老年專柜。
6.群體的購買效應(yīng)。老年人的空閑時間很多，他們之間的人際溝通比其他群體更廣泛。老年人活動中心、社區(qū)是他們主要的信息交流中心。他們平常樂于交換商品的購買信息，在決定購買之前，喜歡咨詢其他同齡人的意見。在購買過程中有著群體效應(yīng)，一人買，大家都買，這樣才感覺真實(shí)、可靠、放心。
二、老年人消費(fèi)市場的營銷策略
1.產(chǎn)品策略。老年人是當(dāng)代社會中的一個特殊消費(fèi)群體，他們在衣、食、住、行、娛方面的需求特點(diǎn)和其他消費(fèi)群肯定有較大差異。因此，企業(yè)在開發(fā)老年人產(chǎn)品時，應(yīng)貼近老年人的實(shí)際生活，考慮老年人的生理和心理特征，注重產(chǎn)品的實(shí)用性、方便性和保健性。
(1)關(guān)于衣：老年人服裝要滿足夏透涼、冬保暖、大方實(shí)用、易穿易脫、穿著舒服的要求。同時，在款式上除了要突出莊嚴(yán)穩(wěn)重之外，還要能表現(xiàn)出老年人活力的一面，在服裝的品種和款式上要注意多樣化，使那些想突出自己個性的老年人的愿望也能夠得到滿足。
(2)關(guān)于食：由于老年人生理機(jī)能衰退，老年人更加注重食物的營養(yǎng)成分和保健作用，因此決定了其食品須具備三個特點(diǎn)：①營養(yǎng)高、易消化；②口感好，能促食欲；③有某種保健作用，在飲食中能達(dá)到食療食補(bǔ)的功效；④低糖、低脂肪、低膽固醇。
(3)關(guān)于?。荷鐣h(huán)境的多樣化、謀生競爭的激烈化和家居生活的個性化，使老年人“三代同居”、“四代同堂”的傳統(tǒng)觀念日趨向老少分居、享受自由空間的新觀念轉(zhuǎn)變，不少老人向往條件好、功能齊全、可全方位提供生活、休閑、飲食起居和護(hù)理服務(wù)的老年公寓。
(4)關(guān)于行：老年人對游山玩水也很有興趣，但因?yàn)樵隗w力、精力上與中、青年人有差別，所以對旅游服務(wù)在省力、方便、舒適方面有更特別的要求。
(5)關(guān)于文體和教育：需要適合其身體狀況的文體活動形式和健身、娛樂設(shè)施、器材。老年人有接受可怡情、可增知、可養(yǎng)性的教育項(xiàng)目的學(xué)習(xí)熱情，要讓他們在樂趣中體會生活的美好。
老年人服務(wù)市場更是一個亟待開發(fā)的市場，它包括生活服務(wù)、教育服務(wù)、送溫暖服務(wù)、保健服務(wù)、醫(yī)療服務(wù)、娛樂服務(wù)、旅游服務(wù)、咨詢服務(wù)、送終服務(wù)等一系列服務(wù)。為老年人服務(wù)的商品化和市場化，是工業(yè)化向前發(fā)展的必然結(jié)果，也是社會進(jìn)步的表現(xiàn)。在我國，老年人服務(wù)市場的發(fā)展?jié)摿κ鞘志薮蟮摹?/p>
2.價(jià)格策略。針對我國大多數(shù)老年人收入水平并不高、消費(fèi)行為具有節(jié)儉型的特點(diǎn)，企業(yè)在經(jīng)營老年人的消費(fèi)品時，應(yīng)以價(jià)格低廉、薄利多銷作為一種重要的競爭手段。
首先，低價(jià)策略符合老年人節(jié)儉型的消費(fèi)心理。其次，專門針對我國老年人消費(fèi)的市場剛剛興起，市場不成熟，待開發(fā)的市場潛力較大，低價(jià)格有利于占領(lǐng)更多的市場份額。最后，由于我國老年人是一個龐大的社會群體，其購買力總和是相當(dāng)大的。而且隨著老年人口日益增多和國家社會養(yǎng)老保險(xiǎn)制度的建立與完善，老年人的消費(fèi)能力將從空間與時間上得到較好的調(diào)節(jié)，從而使老年人的購買力穩(wěn)步增長。因此，老年人口的總的購買力必將越來越大，這為企業(yè)的多銷提供了基礎(chǔ)。
3.分銷策略。根據(jù)老年人喜歡就近購物以及購買的群體效應(yīng)等特點(diǎn)，企業(yè)的分銷策略應(yīng)以增加老年人的便利條件，盡量接近老年消費(fèi)者為主線。應(yīng)該想老年人之所想，針對老年人的生理特征，在醫(yī)院、療養(yǎng)院、托老所、老年活動中心、居民區(qū)等老人聚集區(qū)的附近分散開設(shè)老年用品專賣店、老年便利店或在附近的商場內(nèi)開設(shè)老年人專柜。例如，開辦老年人食品店、老年人服裝店、老年人保健用品店等。在商店的內(nèi)部，其設(shè)施應(yīng)盡量減少自動化，增加休息區(qū)。店鋪的服務(wù)應(yīng)細(xì)致周到，要熱情為老年人提供商品介紹、購物咨詢，為行動不便的老人提供上門服務(wù)、電話預(yù)約購物等。這樣做，在方便老年人顧客的同時，商家也能給自己帶來穩(wěn)定的顧客群。
4.廣告策略。老年人的消費(fèi)屬于理智型消費(fèi)，因此，針對老年消費(fèi)者應(yīng)該多選擇介紹性、提示性和勸說性廣告，盡量避免炫耀性、夸張性和競爭性廣告，名人廣告對老年消費(fèi)者的影響也不大。
在廣告媒體的選擇上，視聽廣告和報(bào)刊廣告是兩個非常重要的媒體，特別是視聽廣告（通過電視、電臺、電影播放的廣告）對老年消費(fèi)者的影響最大。老年人閑暇時間較多，他們收看電視和收聽廣播的時間比較長，這就決定了視聽廣告對他們起作用的時間也比較長。讀書看報(bào)也是老年人不可缺少的活動之一，好的報(bào)刊廣告同樣非常有吸引力，并且其制作費(fèi)用往往要低于視聽廣告。廠商應(yīng)該針對老年人的消費(fèi)市場綜合考慮，根據(jù)不同產(chǎn)品的不同特點(diǎn)，選擇不同的廣告媒體。另外，隨著年齡的增長，老年人的體力、視力、聽力諸方面都有所下降，因此給老年人看的商品廣告說明應(yīng)該字體清楚，字盡量大些，內(nèi)容盡可能簡單明了。
5.人員推銷。由于老年人閱歷豐富，對年輕人有著某種偏見與不信任感，對同輩的人卻比較信任，心理戒備較小，所以使用身強(qiáng)力壯的年輕人推銷老年消費(fèi)品不一定合適，可以適當(dāng)考慮聘用老年推銷員來推銷產(chǎn)品。老年推銷員多給人一種誠實(shí)仁厚的形象，加上同輩人共同語言較多，易于溝通。另外，老年推銷員空余時間多，培訓(xùn)費(fèi)用低，促銷效果明顯。
