時(shí)間：2023-09-12 17:02:03
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[關(guān)鍵詞] 重癥監(jiān)護(hù)室；精神異常；臨床藥師
[中圖分類號(hào)] R969.3 [文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼] B [文章編號(hào)] 1674-4721（2014）01（c）-0162-03
重癥監(jiān)護(hù)室（intensive care unit，ICU）是集中對(duì)危重癥患者進(jìn)行監(jiān)護(hù)和治療的病房，長(zhǎng)期入住ICU的患者由于疾病、環(huán)境和和多種藥物因素影響可發(fā)生意識(shí)、情感及行為異常。本文介紹1例懷疑藥物引起精神異常的患者資料，就臨床藥師參與治療的過(guò)程進(jìn)行總結(jié)分析，供臨床藥師參考。
1 臨床資料
1.1 病歷資料
患者，女性，89歲，2012年7月30日入院，入院前1個(gè)月無(wú)明顯誘因右腋下出現(xiàn)紅斑，伴少許鱗屑，自行外用“皮炎平”等藥物（具體不詳）治療，癥狀未見明顯好轉(zhuǎn)，且皮疹逐漸增多，蔓延至右手臂屈側(cè)，伴輕微瘙癢。為求進(jìn)一步診治而到門診皮膚科就醫(yī)，以“擦爛紅斑”收入皮膚科。2012年8月3日上午10：00患者突發(fā)呼吸困難、氣喘，無(wú)胸悶、胸痛等。查體：血壓159/82 mm Hg，心率98 /min，心律不齊，各瓣膜聽診區(qū)未聞及雜音。雙肺滿布哮鳴音。請(qǐng)呼吸科醫(yī)師會(huì)診后，認(rèn)為患者目前心肺功能不全，有轉(zhuǎn)科治療指征；且患者及家屬堅(jiān)決要求轉(zhuǎn)科治療，于當(dāng)天下午轉(zhuǎn)入呼吸科。初步診斷：呼吸困難查因，支氣管哮喘？慢性阻塞性肺疾病急性發(fā)作？心律失常，快速型心房纖顫；心功能不全；皮膚念珠菌感染。
轉(zhuǎn)入呼吸科后，患者氣促，呼吸困難，無(wú)自訴胸悶、胸痛等不適。查體：體溫36.2℃，呼吸28/min，血壓176/101 mm Hg，心率162/min，心律不齊，各瓣膜聽診區(qū)未聞及雜音。雙肺滿布哮鳴音及干濕性音。右腋下及右手臂屈側(cè)可見大片紅斑，邊界清，上覆鱗屑較前明顯減少。轉(zhuǎn)入后追問病史示患者30余年前開始有間歇性咳嗽、咳痰癥狀，進(jìn)食后明顯，未進(jìn)行正規(guī)診治。
1.2 檢查和治療
患者轉(zhuǎn)入呼吸科后查血常規(guī)：白細(xì)胞17.24×109/L，淋巴細(xì)胞比率3.1%，中性粒細(xì)胞比率91.1%；血生化：肌酸激酶同工酶 34 U/L，肌酸激酶199 U/L，乳酸脫氫酶429 U/L，血糖 9.1 mmol/L，C反應(yīng)蛋白41 mg/L，B型腦鈉肽前體2938 pg/ml，尿葡萄糖（++）；動(dòng)脈血?dú)夥治觯簆H 7.215，PCO2 7.49 kPa，PO2 14.10 kPa。復(fù)查心電圖示快速型房顫。2012年8月7日頭顱及胸部CT檢查提示：①腦白質(zhì)變性，老年性腦萎縮，雙側(cè)豆?fàn)詈蒜}化；②雙肺多發(fā)散在高密度影，考慮為炎癥；③肺動(dòng)脈增寬，肺動(dòng)脈高壓？建議臨床進(jìn)一步檢查。主要治療過(guò)程見表1。
2 藥師參與治療過(guò)程
2.1 藥師參與治療
轉(zhuǎn)入后給予頭孢哌酮鈉他唑巴坦抗感染，普米克令舒+復(fù)方異丙托溴銨霧化吸入解痙，甲潑尼龍琥珀酸鈉粉針靜滴，奧美拉唑護(hù)胃，氨溴索化痰，胺碘酮緩慢心室率（轉(zhuǎn)入第3天至心室率90/min左右停用胺碘酮，改去乙酰毛花苷緩慢靜推維持）等對(duì)癥支持治療，患者癥狀稍有減輕。
轉(zhuǎn)入第3天，增加硝普鈉降壓。
轉(zhuǎn)入第4天，頭顱及胸部CT檢查提示：①腦白質(zhì)變性，老年性腦萎縮，雙側(cè)豆?fàn)詈蒜}化；②雙肺多發(fā)散在高密度影，考慮為炎癥；③肺動(dòng)脈增寬，肺動(dòng)脈高壓？建議臨床進(jìn)一步檢查。患者突發(fā)氣促加重，血氧飽和度下降，血壓升高，最高在200/90 mm Hg以上，查血?dú)馓崾径趸间罅簦痹\氣管插管及呼吸機(jī)輔助通氣，同時(shí)改用美羅培南、替考拉寧抗細(xì)菌，伏立康唑抗真菌，加用多索茶堿解痙，硝普鈉控制血壓等對(duì)癥支持治療。
轉(zhuǎn)入第8天，患者出現(xiàn)精神異常，被害妄想逐漸加重。
轉(zhuǎn)入第9天，患者病情好轉(zhuǎn)后拔除氣管插管。氣管插管期間先后2次行纖維支氣管鏡檢查均見氣管及各級(jí)支氣管大量黃白色黏痰，黏膜充血水腫明顯。
轉(zhuǎn)入第10天，拔管后復(fù)查胸片結(jié)果提示：①主動(dòng)脈粥樣硬化；②心影增大，性質(zhì)待定；③胸椎退行性變?；颊邭獯?、喘息癥狀有所好轉(zhuǎn)，心室率在去乙酰毛花苷0.4 mg/d分次靜注下維持在80～90/min，血壓在硝普鈉維持下控制尚可，后停用去乙酰毛花苷，改口服地高辛0.125 g/d控制心室率，硝苯地平控釋片及厄貝沙坦口服控制血壓?；颊呖人?、咳痰、氣促、喘息好轉(zhuǎn)，查體雙肺呼吸音粗，雙下肺聞及濕音，未聞及明顯哮鳴音。
轉(zhuǎn)入第11天，復(fù)查頭顱CT顯示：①腦白質(zhì)變性，腦萎縮；②左額部皮下結(jié)節(jié)影，考慮為良性病變。請(qǐng)心理科、神經(jīng)內(nèi)科醫(yī)師及臨床藥師會(huì)診，考慮為精神異常查因，疾病后抑郁，或藥物引起的精神異常。
轉(zhuǎn)入第14天，停用美羅培南和伏立康唑。會(huì)診建議給予奧氮平抗焦慮、抑郁治療，遵專科會(huì)診意見治療后，患者間斷出現(xiàn)煩躁及被害妄想?；颊呖人?、咳痰、氣促、喘息好轉(zhuǎn)，堅(jiān)持要求出院；轉(zhuǎn)入第16天上午10：40在簽字后辦理出院時(shí)，患者大便后突發(fā)呼吸困難，血氧飽和度降至35%，心率降低至44/min，給予腎上腺素及阿托品靜注、纖維支氣管鏡引導(dǎo)下經(jīng)鼻氣管插管、呼吸輔助通氣等搶救，患者行呼吸機(jī)輔助通氣（P-SIMV、FiO2 40%、PEEP 5 cm H2O、PC 16 cm H2O、PS 12 cm H2O），意識(shí)清楚，氣管導(dǎo)管內(nèi)可吸出少量黃白色血絲痰；血壓在多巴胺組液治療下維持在110/60 mm Hg左右，心率60～80/min，呼吸機(jī)輔助通氣下血氧飽和度為98%～100%；轉(zhuǎn)入第17天，患者及其家屬再次要求出院，回住處附近醫(yī)院繼續(xù)治療，反復(fù)向患者及家屬告知病情及目前出院的各種風(fēng)險(xiǎn)，患者家屬表示理解，仍要求出院，請(qǐng)示上級(jí)醫(yī)師后予簽字出院。
2.2 治療結(jié)局
臨床藥師分析最有可能引起精神異常的藥物考慮為伏立康唑、美羅培南和硝普鈉，于2012年8月17日停用這3種藥物。停用伏立康唑使激素類藥物的血藥濃度不再受伏立康唑的影響而升高，發(fā)生不良反應(yīng)的可能性降低。同時(shí)給予奧氮平對(duì)癥治療。2012年8月19日同意患者簽字出院，患者很滿意。簽字出院時(shí)突發(fā)呼吸困難，搶救時(shí)給予咪達(dá)唑侖注射液（咪達(dá)唑侖也具有鎮(zhèn)靜和抗焦慮作用），到2012年8月20日出院時(shí)患者再無(wú)出現(xiàn)精神異常癥狀。
3 討論
3.1 環(huán)境、疾病、心理因素
轉(zhuǎn)入第8天，患者自訴有“電擊感”，考慮為長(zhǎng)期入住ICU導(dǎo)致的精神異常，加強(qiáng)言語(yǔ)安慰，增強(qiáng)其對(duì)治療的信心。本患者長(zhǎng)住ICU可能導(dǎo)致其精神障礙的原因主要有以下幾點(diǎn)：①老年患者生理機(jī)能減退，尤其是腎上腺皮質(zhì)功能低下，使患者對(duì)原發(fā)病和手術(shù)的應(yīng)激反應(yīng)能力下降，可能出現(xiàn)腦細(xì)胞能量代謝障礙，對(duì)神經(jīng)細(xì)胞有直接損傷作用。②環(huán)境因素：ICU內(nèi)有許多搶救設(shè)備和監(jiān)護(hù)儀器，噪音大，這易使患者產(chǎn)生恐懼、緊張、焦慮等心理反應(yīng)；危重及搶救患者多，特殊治療及護(hù)理多；限制探視，無(wú)陪護(hù)，限制活動(dòng)及使用約束帶也會(huì)使患者產(chǎn)生恐懼、緊張感；ICU患者的睡眠時(shí)間少，睡眠質(zhì)量差，長(zhǎng)時(shí)間維持可出現(xiàn)焦慮、定向障礙、錯(cuò)覺、譫妄等精神障礙。③軀體疾病伴發(fā)的活動(dòng)障礙、全身嚴(yán)重感染、心臟病、肺性腦病等也會(huì)導(dǎo)致患者出現(xiàn)精神心理異常[1-2]；患者曾出現(xiàn)低氧血癥及二氧化碳嚴(yán)重潴留，有呼吸衰竭、高血壓等疾病，也可能為精神異常誘發(fā)因素。
3.2 藥物因素
患者使用的藥物中，伏立康唑能與奧美拉唑及地高辛發(fā)生相互作用，但對(duì)伏立康唑的血藥濃度沒有影響，臨床應(yīng)用不需調(diào)整劑量。伏立康唑國(guó)內(nèi)文獻(xiàn)報(bào)道ADR發(fā)生率為30%[3]。伏立康唑ADR前6位的臨床表現(xiàn)分別是肝功能異常、皮疹、低鉀血癥、視覺異常、幻覺、嘔吐、腹瀉，分別占ADR發(fā)生總數(shù)的17.71%、8.33%、8.33%、8.33%、7.29%、7.29%[4]。
國(guó)外文獻(xiàn)報(bào)道美羅培南所致ADR發(fā)生率為9.3%[5]，明顯高于國(guó)內(nèi)Ⅱ期臨床試驗(yàn)（7.3%）[6]。美羅培南致胃腸系統(tǒng)損害的比例最高，占ADR發(fā)生總數(shù)51.53%，其次是皮膚及附件、肝膽系統(tǒng)、泌尿系統(tǒng)、神經(jīng)系統(tǒng)損害，分別占ADR發(fā)生總例數(shù)的15.95%、14.72%、6.13%、4.91%[7]。
質(zhì)子泵抑制劑奧美拉唑能顯著升高胃內(nèi)pH值，抑制胃酸對(duì)地高辛的破壞，使地高辛生物利用度增加[8]。伏立康唑與地高辛合用會(huì)產(chǎn)生非代謝性的相互作用，但無(wú)臨床意義。伏立康唑（200 mg，2次/d）并不改變地高辛（0.25 mg，1次/d）穩(wěn)態(tài)時(shí)的藥動(dòng)學(xué)特點(diǎn)，兩者合用無(wú)需特殊處理[9]。地高辛也可能引起精神抑郁或錯(cuò)亂，但臨床少見[10]。奧美拉唑可能引起地高辛的生物利用度升高而產(chǎn)生精神抑郁等不良反應(yīng)。
糖皮質(zhì)激素類藥物可引起精神神經(jīng)癥狀，多在使用激素?cái)?shù)日后發(fā)生，偶可在注射激素后短期內(nèi)發(fā)生。激素可增強(qiáng)多巴胺-β羥化酶及苯乙醇-N-甲基轉(zhuǎn)換酶的活性，增加去甲腎上腺素、腎上腺素的合成，去甲腎上腺素能抑制色氨酸羥化酶活性，降低中樞神經(jīng)系統(tǒng)血清素濃度，擾亂兩者遞質(zhì)的平衡，患者出現(xiàn)情緒及行為異常，可表現(xiàn)為欣、激動(dòng)、不安、譫妄、定向力障礙、失眠、情緒異常，誘發(fā)或加重精神分裂，出現(xiàn)類躁狂抑郁癥，甚至有自殺傾向，大劑量還可誘發(fā)癲癇發(fā)作或驚厥[11]。與肝藥酶CYP3A4抑制劑伏立康唑聯(lián)合應(yīng)用，可使激素的血藥濃度增高而增加治療作用和不良反應(yīng)。
使用異丙托溴銨可能引起焦慮癥狀，但少數(shù)文獻(xiàn)報(bào)道使用擬β類藥物吸入治療后出現(xiàn)心理異常改變。
本例患者使用0.9%氯化鈉注射液50 ml+硝普鈉凍干粉針50 mg 靜脈泵注行降壓治療，但長(zhǎng)期大量應(yīng)用硝普鈉患者可能出現(xiàn)煩躁、興奮、語(yǔ)無(wú)倫次，并伴有幻視、幻聽等癥狀。
本例患者為住院時(shí)間較長(zhǎng)的老年患者，且住ICU期間無(wú)親屬陪伴，疾病因素和環(huán)境因素都可能導(dǎo)致其出現(xiàn)精神緊張、焦慮等癥狀。作為一名臨床藥師，應(yīng)注意判斷患者的異常臨床表現(xiàn)是否與用藥相關(guān)，在日常查房中要關(guān)注藥物的不良反應(yīng)及藥物之間的相互作用，使臨床藥師的參與可以協(xié)助醫(yī)師提高臨床治療水平，促進(jìn)合理用藥。
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【關(guān)鍵詞】中醫(yī)婦產(chǎn)科；慢性盆腔炎；常用藥劑；臨床療效；使用技巧
在臨床上，慢性盆腔炎屬于婦產(chǎn)科中一種較為常見的病癥，多是因細(xì)菌感染所致，屬于中醫(yī)“腹痛”、“痛經(jīng)”及“帶下病”等范疇[1]。目前臨床在治療該疾病時(shí)多是選擇藥物進(jìn)行，臨床效果相對(duì)理想[2]。為此，本研究擬結(jié)合我院1年間收治的84例慢性盆腔炎患者及其臨床資料進(jìn)行討論，分析在西藥治療的基礎(chǔ)上給予中醫(yī)常用藥劑治療的重要價(jià)值，現(xiàn)將具體研究?jī)?nèi)容報(bào)道如下。
1 資料與方法
1.1 一般資料
收集2012年10月份到2013年10月份到我院接受診治的84例慢性盆腔炎及其臨床相關(guān)資料，所有入選患者均與《婦產(chǎn)科學(xué)》、《中醫(yī)婦科學(xué)》中的相關(guān)診斷標(biāo)準(zhǔn)和中醫(yī)濕熱瘀阻證相符合，排除患有嚴(yán)重肝腎疾病、全身系統(tǒng)疾病者，以及處于妊娠期或哺乳期和不配合研究者[3]，均表示有不同程度的下腹疼痛，部分伴有分泌物異常、腰痛和經(jīng)期延長(zhǎng)等癥狀；年齡范圍在23歲到47歲之間，平均年齡（31.3±4.5）歲；病程在2個(gè)月到3年不等，平均病程（17.3±5.3）個(gè)月；包括經(jīng)產(chǎn)婦51例，初產(chǎn)婦33例，按照入院先后順序，將其分為對(duì)照組和觀察組，兩組在年齡、病程等一般資料方面的比較，差異無(wú)統(tǒng)計(jì)學(xué)意義，P>0.05，存在可比意義。
1.2 方法
給予對(duì)照組患者西藥替硝唑（湖南金健藥業(yè)有限責(zé)任公司生產(chǎn)，0.4g）治療，1d1次，1次0.4g，靜脈滴注；同時(shí)給予頭孢呋辛（安徽宏業(yè)藥業(yè)有限公司生產(chǎn)，1.5g）靜脈滴注，1d1次，1次1.5g（加50ml注射用水），以3周為1療程；觀察組在此基礎(chǔ)上加用中醫(yī)常用藥劑治療，其中口服婦科千金片（株洲千金藥業(yè)股份有限公司生產(chǎn)，0.32g/片）1次6片，1d3次，于每月月經(jīng)干凈后口服；康婦消炎栓（葵花藥業(yè)集團(tuán)有限公司生產(chǎn)，2.8g/粒）1次1粒，1d1次，以3周為1療程。
1.3 療效評(píng)定
參照相關(guān)慢性盆腔炎臨床癥狀及療效評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)[4]，臨床癥狀重點(diǎn)觀察下腹疼痛、腰骶部疼痛、月經(jīng)失調(diào)情況、子宮有無(wú)壓痛、附件病變情況等幾項(xiàng)，1項(xiàng)1分，總分5分，分?jǐn)?shù)越高表示癥狀越嚴(yán)重；療效方面，若治療后患者臨床癥狀消失，停藥1個(gè)月內(nèi)無(wú)復(fù)發(fā)，視為痊愈；若臨床癥狀及體征有明顯改善，視為顯效；若臨床癥狀及體征基本好轉(zhuǎn)，視為有效；若治療后癥狀無(wú)變化或加重，視為無(wú)效。
1.4 統(tǒng)計(jì)學(xué)分析
本次研究選擇SPSS16.0統(tǒng)計(jì)包軟件對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行處理，計(jì)數(shù)、計(jì)量材料分別選擇%、（x±s）形式顯示，組間比較應(yīng)用卡方檢驗(yàn)或t檢驗(yàn)，以P
2 結(jié)果
2.1 兩組臨床癥狀的比較
經(jīng)治療后，發(fā)現(xiàn)兩組患者的臨床癥狀均有不同程度的改善，但觀察組明顯要優(yōu)于治療前及對(duì)照組，且經(jīng)統(tǒng)計(jì)學(xué)處理，發(fā)現(xiàn)差異有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義（P
2.2 兩組臨床療效的比較
本次研究中，觀察組共有39例獲得有效治愈，總有效率為92.9%，明顯優(yōu)于對(duì)照組的30例71.4%，比較差異有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義（P
3 結(jié)論
在婦科臨床上，產(chǎn)后或是經(jīng)期間有、多次會(huì)陰手術(shù)等是導(dǎo)致慢性盆腔炎的重要因素，從中醫(yī)學(xué)角度來(lái)講，導(dǎo)致慢性盆腔炎多是因患者經(jīng)期產(chǎn)后胞宮胞脈余濁未盡、空虛，以及房室不潔、體質(zhì)過(guò)弱或是過(guò)度勞累等，以致胞宮胞脈出現(xiàn)濕熱之邪、寒濕日久化熱，并與氣血結(jié)合郁積造成，治療多以清熱除濕、益氣化瘀及溫經(jīng)散寒為主[4]。結(jié)合本研究來(lái)看，我們所選擇的婦科千金片、康婦消炎栓均屬于中醫(yī)常用制劑，前者主要含黨參、金櫻根、雞血藤和當(dāng)歸等藥材，黨參有生津養(yǎng)血、補(bǔ)脾益肺之功效，金櫻根主治崩漏帶下，雞血藤可疏通經(jīng)絡(luò)、補(bǔ)血行血，當(dāng)歸有調(diào)經(jīng)止痛和活血化瘀效果，共奏益氣活血、溫經(jīng)散寒功效；并且根據(jù)我們多年總結(jié)得出，為避免月經(jīng)周期受到影響，服用該藥物需在月經(jīng)干凈后，或是月經(jīng)來(lái)潮前1周停用，且應(yīng)注意服藥期間不宜進(jìn)食辛辣、油膩及生冷等食物。后者多是在紅藤敗醬草湯的加減上研制而成，有活血止痛、消熱解毒功效，用藥期間一般需要在患者大便排空及肛周清洗完畢后進(jìn)行，并在栓劑得到潤(rùn)濕后再塞入，一般需置于低溫通風(fēng)下存放。此外，通過(guò)聯(lián)用中藥制劑的方式，則可進(jìn)一步穩(wěn)定患者的血藥濃度，且具有起效迅速、藥效持久等優(yōu)勢(shì)。結(jié)合本研究結(jié)果來(lái)看，經(jīng)中藥常用藥劑妥善治療后，觀察組療效明顯要高于對(duì)照組（P
經(jīng)本研究表明，在準(zhǔn)確把握用藥時(shí)間、劑量的情況下，給予慢性盆腔炎患者中醫(yī)婦產(chǎn)科臨床常用藥劑治療，能夠有效提高臨床治療效果，控制患者病情，值得進(jìn)一步在臨床上推廣和使用。
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【關(guān)鍵詞】 中藥石膏倒膜；紅、藍(lán)光；痤瘡The effect and significance of Chinese medicine gesso pour film and red,blue light phototherapy treatment of acne LIANG Xuemei,LIU Yongmei,HUANG Chenxia,et al.Shaping laser Beatcty shop of The second people’s Hospital of Zhangshan city,Zhongsham 528447,China
【Abstract】 Objective To investigate the combination therapy in patients of acne Methods From 2010 to 2011,two years of 341 cases of acne patients treated using random sampling divided into the treatment group(171 cases) and control group(170 cases) The treatment group, weekly used 1 time gesso pour membrane treatment of traditional Chinese medicine with red, blue light radiation therapy to observed and record the patients treatment.The control group, weekly used red, blue light radiation therapy to observe and record the patients treatment After a period of treatment(8 weeks), 3 months of followup, observe the patients curative effect and the recurrence and complications Results The cure rate ratio (8538%) and recurrence rate ratio(468％)of treatment group were better than the control group 5471% and 30% It showed significant difference between these two groups (P
【Key words】 Chinese medicine gesso pour film; Red，blue light phototherapy;Acne 作者單位：528447 中山市第二人民醫(yī)院激光美容整形中心 痤瘡是一種常見的皮膚科毛囊皮脂腺疾病，痤瘡的病發(fā)與皮脂分泌過(guò)多、毛囊皮脂腺導(dǎo)管開口部分出現(xiàn)角質(zhì)化過(guò)度、痤瘡丙酸桿菌大量繁殖以及皮膚炎癥等因素有關(guān)系。在以前的治療中多是采用抗生素或是維甲酸類的藥物對(duì)痤瘡進(jìn)行治療，近幾年，因?yàn)槟退幮责畀彵釛U菌攜帶情況呈逐年增長(zhǎng)的趨勢(shì)，而維甲酸類藥物的毒副作用日漸突出，使該類藥物的應(yīng)用受到限制。我科采用中藥石膏倒膜術(shù)結(jié)合紅、藍(lán)光治療面部尋常型痤瘡取得良好效果。1 資料與方法11 一般資料 111 診斷標(biāo)準(zhǔn) 診斷的標(biāo)準(zhǔn)參照Cunliffe分級(jí)法［1］：輕度痤瘡：多是以黑頭粉刺和白頭為代表；中度痤瘡：多是以炎性丘疹和膿皰為代表；重度痤瘡：多是炎性丘疹癥狀嚴(yán)重，出現(xiàn)結(jié)節(jié)和炎性囊腫。排除在近一個(gè)月內(nèi)口服或外用抗生素以及維A酸類藥物，面部有過(guò)敏性皮炎或者對(duì)光敏感的患者與孕婦［2］。112 臨床資料 將本院自2010~2011年收治的341例患者采用隨機(jī)抽樣的方式將患者分為治療組和對(duì)照組，治療組171例患者每周進(jìn)行1次中藥石膏倒模術(shù)與2次紅、藍(lán)光照射；其中男92例，女79例，年齡在15~33歲，平均232歲。對(duì)照組170例患者每周只進(jìn)行2次紅、藍(lán)光照射治療；其中男85例，女85例，年齡在14~30歲之間，平均年齡220歲。兩組患者的病程均在3~15個(gè)月，皮疹僅局限于面部，多是炎性丘疹、膿包，兩組臨床資料以及皮膚受損差異均無(wú)統(tǒng)計(jì)學(xué)意義(P>005)，具有可比性。12 治療方法 121 治療方法 兩組患者在治療前均使用自制的痤瘡洗面乳(主要成份綠茶、硫磺、甲硝唑等)清潔皮膚。兩組患者均使用紅、藍(lán)光照射治療；患者需佩戴防護(hù)性眼鏡，在治療時(shí)光板距離皮膚表面20 cm，照射劑量紅光126J/cm2；藍(lán)光48J/cm2，治療時(shí)間控制在20 min/次，每周進(jìn)行兩次，共計(jì)治療6次。治療組每周增加使用中藥石膏倒膜(主要成分金銀花、野、大黃、白芷、硫磺、珍珠粉等)治療1次，具體操作方法:患者采用平臥、洗面后進(jìn)行徹底清瘡，無(wú)菌棉簽蘸取爐甘石薄荷洗劑涂面，將蒸餾水調(diào)制糊狀中藥面膜粉(主要配方：、黃連、珍珠粉、白芷、百部、硫磺等)均勻涂與面部；眼部遮蓋脫脂棉片后，涂石膏倒模粉(基質(zhì)中含有薄荷、冰片、樟腦等)。注意需要保證患者的鼻孔通氣，石膏倒膜控制在1 cm 以內(nèi)，在敷于面部大約30~40 min。5次為一療程。122 痤瘡發(fā)生因素告知1221 給予適當(dāng)心理指導(dǎo)?；颊咭蚝ε吗畀彆?huì)影響容貌而產(chǎn)生焦慮，因此我們主動(dòng)與她們溝通，使她們消除顧慮，保持心情愉快。指導(dǎo)她們一些日常注意事項(xiàng)，配合醫(yī)生積極治療。1222 告訴患者面部清潔的方法。每天早晚用不含酒精等刺激性的洗面奶徹底清除面部污垢，但不要過(guò)度清潔，因?yàn)檫@樣會(huì)刺激細(xì)胞分泌更多的油脂，造成惡性循環(huán)。涂上合適的護(hù)膚霜(嚴(yán)重者暫停使用)。正確使用醫(yī)生開出的藥物，不要濫用藥物，不要隨便用手?jǐn)D壓。
1223 日常生活及飲食相關(guān)因素告知。保持生活規(guī)律，早睡早起，因?yàn)槌渥愕乃呤亲詈玫拿廊萜?，囑咐患者盡量不要熬夜、不要長(zhǎng)期對(duì)電腦，同時(shí)要有適量的運(yùn)動(dòng)。 飲食要均衡、清淡，忌食辛辣、油炸的食物，少食糖，多喝水、多吃新鮮的蔬菜、水果，保證大便通暢。2 治療診斷判定
療效指數(shù)(％)=(治療前的皮膚受損總數(shù)治療后的皮膚受損總數(shù))/治療前的皮膚受損總數(shù)×100%。療效指數(shù)＞90%為治愈，患者表示滿意；60%~89％為有效，患者表示有明顯效果；20%~59%為顯效，患者表示有效；
使用SPSS 130軟件進(jìn)行統(tǒng)計(jì)學(xué)分析，采用P
痤瘡的病因較多，發(fā)病機(jī)制復(fù)雜，是一種常見的毛囊皮脂腺的慢性炎癥性皮膚病，其發(fā)病率為70％～87％，對(duì)青少年的心理和社交影響超過(guò)了哮喘和癲癇［3］。近年來(lái)的臨床治療多是局部或系統(tǒng)性的使用抗生素或維A酸類藥物來(lái)治療痤瘡出現(xiàn)的炎性損害，但是由于藥劑的毒副作用會(huì)使患者出現(xiàn)心理?yè)?dān)憂，以及抗生素的耐藥性影響人體的內(nèi)分泌系統(tǒng)，會(huì)對(duì)皮膚產(chǎn)生不同程度的損害。
通過(guò)本研究可見痤瘡中藥石膏倒模膜聯(lián)合紅、藍(lán)光治療效果明顯優(yōu)于單純使用紅藍(lán)光治療尋常痤瘡，分析其主要原因是紅藍(lán)光治療主要針對(duì)痤瘡丙酸桿菌，而對(duì)白頭或黑頭粉刺的治療效果欠佳［4］。中草藥有清熱解毒、消炎活血、改善皮質(zhì)代謝等作用。其中硫磺又具有殺滅螨蟲、細(xì)菌、真菌的作用，并可去除皮膚多余油脂，溶解皮膚角質(zhì)層，有緩和作用既可緩解疼痛，又能消除炎癥［5］。藍(lán)光照射釋放的熱能可以促進(jìn)藥物的吸收，改善毛孔，減輕皮膚炎癥；紅、藍(lán)光照射后使用中藥面膜可以緩解光照的不適，兩者相輔相成可以提高臨床療效。
[關(guān)鍵詞] 市場(chǎng)營(yíng)銷 兩大市場(chǎng) 中醫(yī)藥
中醫(yī)藥是我國(guó)自主創(chuàng)新的重要資源，將中醫(yī)藥的資源優(yōu)勢(shì)和知識(shí)優(yōu)勢(shì)轉(zhuǎn)化為產(chǎn)業(yè)優(yōu)勢(shì)和經(jīng)濟(jì)優(yōu)勢(shì)，有利于提高我國(guó)自主創(chuàng)新能力，有利于形成新的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn)，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展。該行業(yè)是中國(guó)國(guó)內(nèi)贏利能力較強(qiáng)的行業(yè)，產(chǎn)品利潤(rùn)率高。中國(guó)中藥行業(yè)發(fā)展迅速，中成藥和中藥飲片的銷售占國(guó)內(nèi)醫(yī)藥市場(chǎng)的四成以上。
但中醫(yī)藥行業(yè)也存在著知識(shí)產(chǎn)權(quán)流失嚴(yán)重，國(guó)際市場(chǎng)占有率低，科技研發(fā)力量薄弱，相關(guān)國(guó)家政策法規(guī)不完善等問題，不斷變化的產(chǎn)業(yè)環(huán)境促成了中醫(yī)藥行業(yè)挑戰(zhàn)與機(jī)遇并存局面。在激烈的挑戰(zhàn)與美好的機(jī)遇之中，制定合理而有效的市場(chǎng)發(fā)展戰(zhàn)略將可以牢牢把握住源源不斷的商機(jī)。
一、國(guó)際國(guó)內(nèi)兩個(gè)市場(chǎng)
中醫(yī)藥有國(guó)際和國(guó)內(nèi)兩個(gè)市場(chǎng)。雖然中成藥多年的發(fā)展，90%以上都是靠?jī)?nèi)需拉動(dòng)，但中醫(yī)藥是人類共同的財(cái)富，理應(yīng)由全人類共享。另外，從經(jīng)濟(jì)意義講，國(guó)際市場(chǎng)擁有強(qiáng)大的市場(chǎng)潛力和豐富的顧客需求，這是中醫(yī)藥向國(guó)外市場(chǎng)大力拓展的推動(dòng)力。同時(shí)，國(guó)內(nèi)市場(chǎng)的需求存在飽和度，達(dá)到一定限度時(shí)，中醫(yī)藥市場(chǎng)的進(jìn)一步發(fā)展將遭遇“瓶頸問題”。雖然中藥產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)規(guī)模已突破千億元，總產(chǎn)值占醫(yī)藥工業(yè)總產(chǎn)值的26%，而且2006年我國(guó)中藥產(chǎn)品出口首次超過(guò)10億美元，比2000年出口額增加近1倍，年增長(zhǎng)率為兩位數(shù)，但是國(guó)內(nèi)國(guó)際兩個(gè)市場(chǎng)發(fā)展極不平衡――如果中醫(yī)藥能走向世界，很多發(fā)展問題便迎刃而解，并會(huì)激發(fā)中醫(yī)藥市場(chǎng)更強(qiáng)勁的生命力。
開拓國(guó)際市場(chǎng)本無(wú)厚非，但問題是，中醫(yī)藥發(fā)展的基礎(chǔ)在國(guó)內(nèi)，國(guó)外除極個(gè)別國(guó)家外，中醫(yī)藥得不到合法承認(rèn)，了解和使用中醫(yī)藥的人不多，市場(chǎng)不成熟。
此外，市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的實(shí)質(zhì)在于市場(chǎng)，如果丟失了國(guó)內(nèi)市場(chǎng)，我們就無(wú)法建設(shè)中國(guó)的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)。營(yíng)銷之父科特勒曾提到，獲得新顧客的成本可能是留住老顧客成本的5倍。[5] 國(guó)內(nèi)是一個(gè)大的臨床實(shí)踐及研究基地，是走向國(guó)際市場(chǎng)的穩(wěn)固后臺(tái)。在發(fā)展國(guó)際市場(chǎng)尋找新顧客的同時(shí)要留住并最大限度滿足老顧客，立足本土成熟市場(chǎng)。在此基礎(chǔ)上，選好進(jìn)軍國(guó)際主流醫(yī)藥市場(chǎng)的突破口。發(fā)展國(guó)內(nèi)市場(chǎng)須從以下幾個(gè)方面著手：
1.培養(yǎng)復(fù)合型人才
隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)市場(chǎng)化，中醫(yī)藥人才市場(chǎng)對(duì)新型中醫(yī)藥人才培養(yǎng)的層次和質(zhì)量提出了新的要求。一方面，社會(huì)對(duì)中醫(yī)藥人才的需求呈現(xiàn)持續(xù)增長(zhǎng)和多樣化趨勢(shì)；另一方面，中醫(yī)藥服務(wù)領(lǐng)域的不斷擴(kuò)大，中醫(yī)藥行業(yè)也趨于多樣化擴(kuò)展。對(duì)照國(guó)內(nèi)外中醫(yī)藥市場(chǎng)的需求和建設(shè)中醫(yī)藥強(qiáng)國(guó)的要求，不僅需要了解中醫(yī)藥學(xué)科前沿動(dòng)態(tài)，符合中醫(yī)藥現(xiàn)代化要求的專業(yè)技術(shù)人才，而且更需要具有扎實(shí)的中醫(yī)藥理論基礎(chǔ)和基本技能，具有多學(xué)科知識(shí)，能適應(yīng)跨學(xué)科工作，適應(yīng)社會(huì)能力強(qiáng)，具有良好的綜合素質(zhì)、良好的中醫(yī)藥文化和道德背景的復(fù)合型中醫(yī)藥人才。同時(shí)還應(yīng)以市場(chǎng)為導(dǎo)向，拓寬專業(yè)方向，培養(yǎng)寬口徑、厚基礎(chǔ)、強(qiáng)能力、擅創(chuàng)新的復(fù)合新型中醫(yī)藥人才。
2.發(fā)展中醫(yī)藥旅游
生態(tài)旅游不僅是指在旅游過(guò)程中欣賞美麗的景色，更強(qiáng)調(diào)的是對(duì)自然景觀的保護(hù)――不破壞生態(tài)、認(rèn)識(shí)生態(tài)、保護(hù)生態(tài)，達(dá)到永久的和諧，是一種層次性的漸進(jìn)行為。中醫(yī)藥專項(xiàng)旅游這個(gè)全新的、充滿商機(jī)的旅游產(chǎn)品是生態(tài)旅游的分支之一。
通過(guò)開發(fā)中醫(yī)藥專項(xiàng)旅游，既可以挖掘民間名老中醫(yī)、祖?zhèn)髅胤?、偏方等中醫(yī)中藥；可以根據(jù)各地中醫(yī)藥特色，建設(shè)中藥材園、中醫(yī)藥主題公園、中醫(yī)藥特色產(chǎn)業(yè)街、食療藥膳建筑等中醫(yī)藥文化展示區(qū)，集中展示和宣傳中醫(yī)藥文化，增強(qiáng)游客的健康保健意識(shí)，又可以促進(jìn)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整，提供就業(yè)機(jī)會(huì)，增加就業(yè)崗位，促進(jìn)服務(wù)業(yè)的發(fā)展，形成新的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn)。
在較為穩(wěn)固的國(guó)內(nèi)市場(chǎng)的基礎(chǔ)上，大力拓展國(guó)際市場(chǎng)，創(chuàng)造新型營(yíng)銷手段，各方協(xié)同努力，使中醫(yī)藥在不久的將來(lái)真正為全人類的健康事業(yè)作出杰出的貢獻(xiàn)。具體從“一個(gè)注意，四項(xiàng)戰(zhàn)略”進(jìn)行論述。
本土中藥在洋中藥猛烈搶攤的情況下所面臨的可謂是“內(nèi)憂外患”，腹背受敵。
“內(nèi)憂”源自四方面：一是醫(yī)療領(lǐng)域市場(chǎng)化和補(bǔ)償機(jī)制的不完善，影響了中醫(yī)藥特色和優(yōu)勢(shì)的發(fā)展;二是中醫(yī)藥的服務(wù)領(lǐng)域縮小、貢獻(xiàn)率降低、醫(yī)療服務(wù)功能下降;三是缺乏知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)意識(shí)的中成藥經(jīng)典方劑資源的流失;四是我國(guó)生產(chǎn)的中藥科技含量低，形成了好原料、粗加工的藥品貿(mào)易格局。
內(nèi)憂不除，必招致外患。各發(fā)達(dá)國(guó)家不約而同地進(jìn)入了一場(chǎng)中醫(yī)藥研究競(jìng)賽，并利用中國(guó)的中醫(yī)藥資源優(yōu)勢(shì)，如缺乏知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)意識(shí)的中成藥經(jīng)典方劑資源優(yōu)勢(shì)、極為豐富的中草藥原料優(yōu)勢(shì)、廉價(jià)的人才和勞動(dòng)力資源優(yōu)勢(shì)、具有13億人口龐大的醫(yī)藥市場(chǎng)優(yōu)勢(shì)等等賺中國(guó)人的錢。同時(shí)，預(yù)先設(shè)置好各種技術(shù)壁壘，阻止中國(guó)的中成藥進(jìn)入國(guó)際市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，并籍此來(lái)瓜分國(guó)際中醫(yī)藥市場(chǎng)。進(jìn)口中國(guó)廉價(jià)的中藥原料或中介體，經(jīng)精加工或分成小包裝，附以人家國(guó)家的品牌，形成高附加值的洋中藥或功能性食品，不僅在國(guó)際市場(chǎng)掙錢，還返銷中國(guó)，掙中國(guó)百姓的錢。甚而，在中國(guó)投資設(shè)廠，用中國(guó)的組方、原料、人工，利用中國(guó)政府的招商引資優(yōu)惠政策，生產(chǎn)出低成本高利潤(rùn)且是本土化的洋中藥，一個(gè)需求充分的大市場(chǎng)在缺乏關(guān)注的狀況下被瓜分。近年來(lái)，“洋中藥”紛紛在中國(guó)境內(nèi)搶注中藥專利，獲準(zhǔn)專利數(shù)已高達(dá)1萬(wàn)多項(xiàng)，占中國(guó)同類專利的八成以上；同時(shí)這些跨國(guó)醫(yī)藥集團(tuán)還到世界各國(guó)申請(qǐng)中藥專利。他們運(yùn)用內(nèi)外夾攻的戰(zhàn)術(shù)試圖擠垮中國(guó)的民族醫(yī)藥工業(yè)。
在“內(nèi)憂外患”的狀況下，相比高技術(shù)、高附加值產(chǎn)品的“洋中藥”，低技術(shù)、低附加值的“土中藥”既要守住國(guó)內(nèi)市場(chǎng)的大營(yíng)，又要沖擊國(guó)際市場(chǎng)，其結(jié)果必定是本國(guó)內(nèi)部地位動(dòng)搖，競(jìng)爭(zhēng)國(guó)際市場(chǎng)舉步維艱。
這種兩難困境的有效解決很大程度上將取決于系統(tǒng)結(jié)構(gòu)的調(diào)整和法制，營(yíng)銷等相關(guān)理念的深化。
二、“四項(xiàng)戰(zhàn)略”
1.政府職能性引導(dǎo)
在中醫(yī)藥國(guó)際化營(yíng)銷戰(zhàn)略中，國(guó)家從宏觀方面的管理、引導(dǎo)和助力作用不可忽視，即政府職能中的“燈塔效應(yīng)”，以一燈之光照亮中醫(yī)藥進(jìn)軍國(guó)際市場(chǎng)的暗途。
首先，國(guó)家制定和實(shí)施中醫(yī)藥國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)對(duì)提高中醫(yī)藥產(chǎn)品國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力具有舉足輕重的戰(zhàn)略意義，組織各相關(guān)方面力量，以保證中醫(yī)藥質(zhì)量穩(wěn)定、可控、有效、安全。
其次，中醫(yī)藥出口企業(yè)在提高自身產(chǎn)品質(zhì)量的同時(shí)，國(guó)家應(yīng)利用網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)時(shí)時(shí)跟蹤目標(biāo)市場(chǎng)國(guó)有關(guān)中醫(yī)藥出口的法律、法規(guī)及其變化，以使出口企業(yè)避免因不了解出口國(guó)法律、法規(guī)的相關(guān)內(nèi)容而產(chǎn)品遭拒。
此外，國(guó)家應(yīng)充分利用英特網(wǎng)將我國(guó)優(yōu)質(zhì)優(yōu)品的中醫(yī)藥企業(yè)、產(chǎn)品、專家推向國(guó)際市場(chǎng)，建立起直接面向客戶的巨大的醫(yī)患網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，使世界各地的患者在這個(gè)平臺(tái)上能夠找到他所需要的中醫(yī)師及中藥產(chǎn)品。
2.知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)
中醫(yī)藥知識(shí)產(chǎn)權(quán)指人們?cè)谥嗅t(yī)藥的研究、生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)等知識(shí)活動(dòng)中依法取得的權(quán)利，包括中醫(yī)藥著作權(quán)，以及相關(guān)權(quán)利、中醫(yī)藥工業(yè)產(chǎn)權(quán)（專利、商標(biāo)、服務(wù)標(biāo)記、商號(hào)名稱和地理標(biāo)志等）及未公開中醫(yī)藥信息保護(hù)權(quán)三方面內(nèi)容。中醫(yī)藥現(xiàn)代化、國(guó)際化要切實(shí)構(gòu)筑中醫(yī)藥知識(shí)產(chǎn)權(quán)的保護(hù)屏障，否則民族中醫(yī)藥不但難以走向國(guó)際市場(chǎng)，甚至連國(guó)內(nèi)市場(chǎng)都無(wú)法保留。所以，要盡快形成一個(gè)中醫(yī)藥知識(shí)產(chǎn)權(quán)三維保護(hù)體系。
高度重視知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)的整體性，形成完整的中醫(yī)藥知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)體系，將民族中醫(yī)藥知識(shí)產(chǎn)權(quán)牢牢掌握在自己手中。
3.國(guó)際專業(yè)展會(huì)
國(guó)際展會(huì)是市場(chǎng)走勢(shì)的指示器，增進(jìn)東西方了解的紐帶和促進(jìn)國(guó)際文化交流的橋梁。展會(huì)中的與會(huì)者可利用同一場(chǎng)所共同弘揚(yáng)文化，其傳遞經(jīng)濟(jì)信息、加強(qiáng)對(duì)外交流的效果是其他形式所不易達(dá)到的。
4.補(bǔ)缺營(yíng)銷
長(zhǎng)期以來(lái)，中醫(yī)藥在西方遭冷遇，既因中醫(yī)藥在國(guó)外宣傳不夠，也有西方醫(yī)學(xué)界排擠打壓中醫(yī)藥的利益驅(qū)動(dòng)。這種局面，不利于中醫(yī)藥的國(guó)際化拓展。因此應(yīng)比較中西醫(yī)學(xué)的差別和優(yōu)劣勢(shì)，對(duì)西醫(yī)已占明顯優(yōu)勢(shì)的疾病治療，我們應(yīng)明智避讓，集中精力于自身特色上。特色一旦成為優(yōu)勢(shì)，就具有很強(qiáng)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，可以在公平的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境中全力發(fā)展自己，真正做到憑借優(yōu)勢(shì)特色致勝。
古語(yǔ)言“伺機(jī)而動(dòng)”、“趁虛而入”，在中醫(yī)藥出口營(yíng)銷中，比較分析國(guó)外市場(chǎng)及中醫(yī)藥現(xiàn)狀得出，以補(bǔ)缺者的形態(tài)占領(lǐng)國(guó)外的市場(chǎng)空缺是最合適的選擇。做別人做不到的，治主流醫(yī)學(xué)無(wú)法兼容并治的疾病，達(dá)到主流醫(yī)學(xué)手段難以企及的療效，以補(bǔ)缺營(yíng)銷戰(zhàn)略贏得外國(guó)民眾及主流醫(yī)學(xué)界的更多關(guān)注和青睞。
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[3]中藥飲片國(guó)際營(yíng)銷.省略/shi/List_528.htm
[4]吳儀在2008年全國(guó)新型農(nóng)村合作醫(yī)療工作會(huì)議上強(qiáng)調(diào)：增加補(bǔ)助 全面覆蓋 不斷鞏固完善新型農(nóng)村合作醫(yī)療制度,satcm.省略/zwxx/gzdt/20080220/112022.shtml
隨著全球醫(yī)藥產(chǎn)品需求的快速增長(zhǎng),航空運(yùn)輸業(yè)新老經(jīng)營(yíng)商都紛紛在全球醫(yī)藥運(yùn)輸領(lǐng)域展開競(jìng)爭(zhēng)。無(wú)論是航空公司,還是貨運(yùn)商和集裝箱生產(chǎn)商,都在高調(diào)推出一系列新產(chǎn)品和服務(wù)項(xiàng)目。
藥品運(yùn)輸量大要求高
關(guān)于醫(yī)藥產(chǎn)品貿(mào)易量的預(yù)測(cè)數(shù)據(jù)令人驚訝,到2013年,全球醫(yī)藥產(chǎn)品市場(chǎng)價(jià)值預(yù)計(jì)將超過(guò)9750億美元。據(jù)美國(guó)康州諾瓦克艾美仕市場(chǎng)研究公司(IMS Health)預(yù)測(cè),2010年,全球醫(yī)藥產(chǎn)品市場(chǎng)的增幅為4-6%,總值將超過(guò)8250億美元。在去年10月份公布的最新預(yù)測(cè)報(bào)告中,艾美仕將其對(duì)今后5年的醫(yī)藥市場(chǎng)預(yù)測(cè)增幅調(diào)高了1個(gè)百分點(diǎn),其中,部分原因是2009年的市場(chǎng)需求增速超過(guò)預(yù)期增速。對(duì)于因全球金融危機(jī)和貿(mào)易減少而深受打擊的航空貨運(yùn)業(yè)來(lái)說(shuō),這些市場(chǎng)的動(dòng)力顯然并未消失。
艾美仕公司的預(yù)測(cè)分析報(bào)告考慮到了諸如全球經(jīng)濟(jì)衰退和醫(yī)療保健等方面的因素。另外,在2010年可能發(fā)生的事件還包括美國(guó)的醫(yī)療改革、其他國(guó)家的立法和監(jiān)管措施、H1N1流感的傳播規(guī)模以及全球經(jīng)濟(jì)恢復(fù)增長(zhǎng)的幅度等,這些事件也可能會(huì)對(duì)全球醫(yī)藥市場(chǎng)產(chǎn)生長(zhǎng)遠(yuǎn)的影響。
醫(yī)藥品和保健品生產(chǎn)企業(yè)需要可靠的溫度控制措施,并且能夠在其整個(gè)供應(yīng)鏈中對(duì)溫控措施進(jìn)行嚴(yán)格監(jiān)測(cè),因?yàn)槠渫羞\(yùn)的每批產(chǎn)品的價(jià)值都可能會(huì)高達(dá)數(shù)千萬(wàn)美元。遠(yuǎn)程投遞過(guò)程中的每個(gè)失誤都可能會(huì)導(dǎo)致收入損失,或者,更糟糕的是,產(chǎn)品抵達(dá)目的地后可能被認(rèn)定為無(wú)效產(chǎn)品。
大陸航空公司“一物多用”
在最近幾個(gè)月里,加拿大航空公司、美國(guó)航空公司(American Airlines)、英航全球貨運(yùn)航空公司、日本航空貨運(yùn)公司和聯(lián)合航空公司相繼宣布,采取冷鏈措施,開展與醫(yī)療保健行業(yè)有關(guān)的運(yùn)空運(yùn)業(yè)務(wù)。最近在菲律賓召開的冷鏈配送業(yè)務(wù)會(huì)議也反映出了冷鏈行業(yè)的最新發(fā)展情況。在這次會(huì)議上,幾家航空公司紛紛推介其最新推出的冷鏈業(yè)務(wù)。另外,還有兩家美國(guó)企業(yè)公布了溫控集裝設(shè)備(ULD)生產(chǎn)計(jì)劃,他們打算以低于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手20%的價(jià)格對(duì)外出租這類設(shè)備。
曾在五年前宣布自己是實(shí)施系統(tǒng)冷鏈項(xiàng)目的首家美國(guó)航空公司的大陸航空公司稱,該公司在冷鏈業(yè)務(wù)方面處于領(lǐng)先地位,而且計(jì)劃將繼續(xù)朝著這一方向努力。大陸航空公司的產(chǎn)品開發(fā)與專業(yè)銷售經(jīng)理Mark Mohr說(shuō):“其他承運(yùn)人總算弄明白了大陸航空公司和其他一小部分承運(yùn)人早就熟悉的東西,即這個(gè)領(lǐng)域存在許多高收益機(jī)會(huì)。我們很高興看到,這些新來(lái)者正在擺脫過(guò)去那種‘只要把貨裝到飛機(jī)上就萬(wàn)事大吉’的思維?！?/p>
大陸航空公司已與冷鏈?zhǔn)袌?chǎng)的主要集裝箱供應(yīng)商――瑞典的Environtainer公司和美國(guó)的CSafe Acu Temp公司建立合作關(guān)系,由前者為其提供被動(dòng)集裝設(shè)備,后者提供主動(dòng)集裝設(shè)備。Mohr說(shuō):“大陸航空公司的ClimateSecure溫控業(yè)務(wù)沒有采用‘一物多用’的概念。我們主要把精力放在對(duì)產(chǎn)品處理要求的理解上,然后再通過(guò)我們的處理程序協(xié)助生產(chǎn)商和貨運(yùn)商制定一個(gè)針對(duì)某個(gè)具體產(chǎn)品的標(biāo)準(zhǔn)操作程序(SOP),這個(gè)標(biāo)準(zhǔn)操作程序必須既具有可行性,而且還要有可持續(xù)性?！?/p>
大陸航空公司是第一家擁有經(jīng)Envirotainer公司授權(quán)的冷鏈集裝設(shè)備配送站的航空公司。Mohr稱,在全球經(jīng)濟(jì)衰退的大背景下,大陸航空公司的醫(yī)藥產(chǎn)品冷鏈運(yùn)輸業(yè)務(wù)仍然在2009年取得了較高的收益。
盡管2009的醫(yī)藥產(chǎn)品運(yùn)輸量低于2008年,但這類貨運(yùn)業(yè)務(wù)的收入降幅遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于其他業(yè)務(wù)。Mohr稱,隨著CSafe AcuTemp公司的主動(dòng)冷藏集裝箱(RKN)的到位,大陸航空公司在2010年的醫(yī)藥冷鏈運(yùn)輸業(yè)務(wù)將會(huì)實(shí)現(xiàn)增長(zhǎng)。CSafe AcuTemp公司的主動(dòng)冷藏集裝箱也是美國(guó)聯(lián)邦航空局(FAA)唯一批準(zhǔn)的主動(dòng)集裝設(shè)備。
另?yè)?jù)Mohr稱,大陸航空公司將于2010年新開通的休斯頓-法蘭克福航線和新接收的2架新型B777-200飛機(jī)也將給該公司帶來(lái)新的增長(zhǎng)機(jī)遇。而且,它在休斯頓新建的易腐貨運(yùn)中心也將是促進(jìn)未來(lái)增長(zhǎng)的一個(gè)因素。
瑞士全球貨運(yùn)聯(lián)手商
從事冷鏈運(yùn)輸業(yè)務(wù)的歐洲承運(yùn)人主要有法-荷航空公司、瑞士全球貨運(yùn)公司和漢莎貨運(yùn)航空公司。這些承運(yùn)人也于此前在醫(yī)藥運(yùn)輸業(yè)務(wù)中為自己贏得了一席之地。其他承運(yùn)人還包括阿聯(lián)酋航空公司和北歐航空公司。
瑞士全球貨運(yùn)公司的產(chǎn)品經(jīng)理Gerard Gobat說(shuō):“作為一家專業(yè)化較強(qiáng)的承運(yùn)人,我們?cè)诓粩嘣鲩L(zhǎng)的醫(yī)療產(chǎn)品運(yùn)輸領(lǐng)域發(fā)揮著越來(lái)越重要的作用。”瑞士全球貨運(yùn)公司的主要醫(yī)藥運(yùn)輸市場(chǎng)包括瑞典(那里有雄厚的醫(yī)藥生產(chǎn)基礎(chǔ))、德國(guó)、奧地利、美國(guó)和日本。此外,該公司還把目標(biāo)放在了與貴重物品運(yùn)輸和增值服務(wù)有關(guān)的需要特別處理的業(yè)務(wù)市場(chǎng)。
當(dāng)然,瑞士全球貨運(yùn)公司也不是唯一一家把目光放在中國(guó)、印度和南美等新興溫控醫(yī)藥運(yùn)輸市場(chǎng)的航空公司。但是,與其他航空公司和一體化承運(yùn)人不同的是,該公司并不直接與醫(yī)藥產(chǎn)品生產(chǎn)企業(yè)打交道。Gabot說(shuō):“我們的客戶是貨運(yùn)經(jīng)營(yíng)商?！币虼?它的目標(biāo)是與主要貨運(yùn)經(jīng)營(yíng)商建立關(guān)系,其中包括航空公司、貨運(yùn)商、供應(yīng)商和集裝箱生產(chǎn)商,通過(guò)與這些經(jīng)營(yíng)商的合作來(lái)滿足醫(yī)藥企業(yè)的需求。Gabot稱:“與他們建立密切的關(guān)系很重要,只有這樣,你才能對(duì)任何差錯(cuò)做出快速反應(yīng),實(shí)施新的業(yè)務(wù)理念,與客戶開展對(duì)話。作為一家航空公司,一定不要建立太多的接觸點(diǎn)。我們公司從總體上說(shuō)是一個(gè)實(shí)施精益管理的企業(yè)?！?/p>
Gabot說(shuō),瑞士全球貨運(yùn)公司受理溫控業(yè)務(wù)的主要是其Swiss Celsius業(yè)務(wù)部門,這項(xiàng)業(yè)務(wù)的主要服務(wù)對(duì)象是醫(yī)藥行業(yè),但也可適用于其他任何一種需要嚴(yán)格控制溫度范圍的產(chǎn)品的運(yùn)輸。
DHL看好中國(guó)醫(yī)藥市場(chǎng)
貨運(yùn)商也投入了更多的時(shí)間和精力來(lái)開發(fā)醫(yī)藥產(chǎn)品運(yùn)輸業(yè)務(wù),其中包括德國(guó)郵政所屬的DHL全球貨運(yùn)公司、全球物流巨頭德訊公司和泛亞班拿公司。2009年6月,DHL全球貨運(yùn)公司在上海浦東國(guó)際機(jī)場(chǎng)新建的一個(gè)面積為2000平方英尺的溫控倉(cāng)儲(chǔ)設(shè)施中設(shè)立了其首個(gè)生命科學(xué)與醫(yī)療保健物流中心。中國(guó)是全球第九大醫(yī)藥市場(chǎng),預(yù)計(jì)在今后幾年仍將繼續(xù)保持兩位數(shù)增長(zhǎng);DHL公司引用Datamonitor市場(chǎng)調(diào)研公司的預(yù)測(cè)報(bào)告稱,到2011年,中國(guó)的醫(yī)藥市場(chǎng)規(guī)模將上升到全球第六位。
DHL公司稱,加強(qiáng)冷鏈物流能力是與行業(yè)增長(zhǎng)和亞太地區(qū)客戶需求的不斷增長(zhǎng)相一致的。DHL全球貨運(yùn)公司中國(guó)區(qū)總經(jīng)理Steve Huang說(shuō):“這是DHL公司為提高冷鏈物流質(zhì)量和效率,滿足醫(yī)藥企業(yè)、化學(xué)實(shí)驗(yàn)室和生產(chǎn)商不斷增長(zhǎng)的需要而采取的又一措施。我們相信,這項(xiàng)業(yè)務(wù)將會(huì)繼續(xù)不斷增長(zhǎng)?！?/p>
最近幾年,生命科學(xué)和醫(yī)療保健行業(yè)迅速發(fā)展,其中,中國(guó)市場(chǎng)的潛力最大。2004年,亞太醫(yī)藥市場(chǎng)的總收入為916億美元,到2008年,這一數(shù)字上升為1183億美元,年均復(fù)合增長(zhǎng)率為6.6%。中國(guó)醫(yī)藥市場(chǎng)的增速最快,從2004年到2008年,其年均復(fù)合增長(zhǎng)率高達(dá)21.1%。由于政府計(jì)劃改善其醫(yī)療保障體系,這種增長(zhǎng)趨勢(shì)仍將持續(xù)下去。
CSafe集裝箱走俏
美國(guó)的集裝箱供應(yīng)商CSafe公司在2009年實(shí)現(xiàn)了跨越式發(fā)展。2009年5月,CSafe公司宣布,其主打產(chǎn)品――AcuTemp RNK航空貨運(yùn)集裝箱是經(jīng)歐洲航空安全局(EASA)和美國(guó)聯(lián)邦航空管理局(FAA)批準(zhǔn)的唯一一種由壓縮機(jī)驅(qū)動(dòng)的航空貨運(yùn)集裝箱。11月份,該公司成為首個(gè)可以在其集裝箱標(biāo)貼國(guó)際空運(yùn)協(xié)會(huì)時(shí)間和溫度敏感型醫(yī)療產(chǎn)品標(biāo)簽的集裝箱生產(chǎn)商。新推出的時(shí)間與溫度敏感標(biāo)簽是《國(guó)際空運(yùn)協(xié)會(huì)易腐貨運(yùn)規(guī)則手冊(cè)》(第十版)的一部分,將于2010年7月正式生效。
CSafe公司的業(yè)務(wù)開發(fā)副總裁Oliver Bootz說(shuō):“隨著醫(yī)藥和生物技術(shù)領(lǐng)域的溫度敏感型產(chǎn)品運(yùn)輸業(yè)務(wù)的繼續(xù)增長(zhǎng),我們認(rèn)為,及早采用國(guó)際空運(yùn)協(xié)會(huì)指定的標(biāo)簽具有積極的意義,它可以標(biāo)明集裝箱的內(nèi)容物,以便于提前處理?！盋Safe公司的集裝箱具有冷卻和加熱功能,即使在零下30度和零上49度的極端氣溫條件下,也可以將箱內(nèi)溫度保持在4-25攝氏度之間。而且,這種集裝箱使用成本較低,還具有環(huán)保特點(diǎn)。
在談到未來(lái)航空貨運(yùn)市場(chǎng)的增長(zhǎng)潛力時(shí),CSafe公司的總經(jīng)理Brian Kohr指出,醫(yī)藥冷鏈運(yùn)輸是目前增長(zhǎng)最快的一個(gè)市場(chǎng),也是除活體動(dòng)物運(yùn)輸以外贏利最高的一項(xiàng)業(yè)務(wù)。他說(shuō),在臨床試驗(yàn)中,有70%的醫(yī)藥產(chǎn)品屬于溫度敏感型產(chǎn)品。而且,這個(gè)市場(chǎng)正在以年均6-12%的速度增長(zhǎng)。
美國(guó)航空公司于2009年9月正式推出其首個(gè)綜合性溫控運(yùn)輸服務(wù)產(chǎn)品以來(lái),對(duì)該產(chǎn)品的市場(chǎng)認(rèn)可度表示非常滿意。該公司負(fù)責(zé)貨運(yùn)銷售業(yè)務(wù)的副總裁Joe Reedy說(shuō):“我們的計(jì)劃是利用我們的網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢(shì)和服務(wù)優(yōu)勢(shì)開展溫控運(yùn)輸業(yè)務(wù)?！彼赋?醫(yī)藥和保健品運(yùn)輸業(yè)務(wù)有其特殊的要求,而這也正是美國(guó)航空公司的優(yōu)勢(shì)所在。
愛美仕公司在其最新公布的市場(chǎng)分析報(bào)告中稱,一些額外因素也可能會(huì)對(duì)醫(yī)藥行業(yè)的發(fā)展產(chǎn)生影響,其中包括行業(yè)管理標(biāo)準(zhǔn)方面的變化。航空公司和航空貨運(yùn)業(yè)必須及時(shí)了解這些發(fā)展動(dòng)態(tài)以及在今后將要生效的一些更加嚴(yán)格的安全規(guī)定。
醫(yī)藥公司企劃案范文一1.1公司介紹
本公司的宗旨是利用現(xiàn)代科技開發(fā)民間獨(dú)特的中草藥配方，弘揚(yáng)傳統(tǒng)中藥文化?；剜l(xiāng)創(chuàng)業(yè)。是一家處于創(chuàng)始階段的公司，龍人堂藥業(yè)的法定經(jīng)營(yíng)形式是有限責(zé)任公司。初定地址：貴州省遵義市高科技園區(qū)。
本公司擁有治療甲肝的祖?zhèn)髋浞剑岢萍紴楸镜木G色生活新理念，為人類提供盡善盡美的天然生物產(chǎn)品。
公司注重短期目標(biāo)與長(zhǎng)遠(yuǎn)戰(zhàn)略的結(jié)合，短期目標(biāo)即尋找機(jī)會(huì)、防御威脅、強(qiáng)化核心競(jìng)爭(zhēng)力，根據(jù)甲肝行業(yè)特點(diǎn)，力爭(zhēng)在3年內(nèi)成為甲肝市場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)者。中長(zhǎng)期目標(biāo)即逐步拓寬產(chǎn)品領(lǐng)域，涉足用于治療胃炎、腎炎、膽腎結(jié)石等藥品(因我們已有相關(guān)民間祖?zhèn)髋浞?，形成以甲肝藥品為核心的多元化經(jīng)營(yíng)集團(tuán)公司。
1.2 產(chǎn)品與技術(shù)
我們的主導(dǎo)產(chǎn)品安肝顆粒,是治療甲型(黃疸型)肝炎并對(duì)乙肝有輔助治療作用的藥物，該藥物是以在民間具有很好療效的祖?zhèn)髋浞綖榛A(chǔ)，利用現(xiàn)代技術(shù)開發(fā)而成的，表現(xiàn)出藥性良好、療效快、療程短、 整體調(diào)節(jié)、標(biāo)本兼治，而且價(jià)格比較低廉等特點(diǎn)，是主要為農(nóng)村打造的新一代治療甲肝的綠色藥品。
我們采取農(nóng)業(yè)訂單的原材料生產(chǎn)模式,采取合作或委托生產(chǎn)的模式，不但降低風(fēng)險(xiǎn)，而且使我們產(chǎn)品的成本有很大降低，有更強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)力。我們生產(chǎn)產(chǎn)品所采用的技術(shù)比較成熟，目前在很多企業(yè)都有廣泛應(yīng)用。
根據(jù)專家的觀點(diǎn)本產(chǎn)品可以通過(guò)國(guó)家藥品食品監(jiān)督管理局認(rèn)證。目前我們正在做一些國(guó)家相關(guān)認(rèn)證工作。
1.3 市場(chǎng)與營(yíng)銷
1.3.1 市場(chǎng)分析
市場(chǎng)潛力巨大:根據(jù)市場(chǎng)調(diào)查，高達(dá)60%的中國(guó)大陸省(市、自治區(qū))的甲型肝炎病毒抗體陽(yáng)性率大于80%，被定為高流行區(qū)。每年大約有200萬(wàn)急性肝炎病例，其中甲型肝炎占半數(shù)(50%)。甲型肝炎病毒的抗體總流行率為81%。主考官。農(nóng)村人群流行率(84%)高于城市人群(73%)。南方多于北方。甲型肝炎可能主要流行于兒童群組中。據(jù)統(tǒng)計(jì)20xx年，全國(guó)甲肝用藥市場(chǎng)規(guī)模為6億元。我們公司可望在第二年銷售收入達(dá)到 2511萬(wàn)元，凈利潤(rùn)為533萬(wàn)元。
在中藥現(xiàn)代化的宏觀大背景下，國(guó)家鼓勵(lì)開發(fā)傳統(tǒng)中草藥，并給予相當(dāng)優(yōu)惠的政策。因甲肝分布特點(diǎn)和原材料產(chǎn)地等因素，通過(guò)細(xì)分市場(chǎng)，我們對(duì)甲肝市場(chǎng)、農(nóng)村市場(chǎng)、OTC市場(chǎng)、西南市場(chǎng)、中藥市場(chǎng)作了詳細(xì)的分析，并確定了我們的市場(chǎng)定位：立足西南，服務(wù)周邊，輻射全國(guó)。
1.3.2 競(jìng)爭(zhēng)分析
我國(guó)目前有6000多家制藥企業(yè)，但受規(guī)模及效益的制約，只有數(shù)十家制藥企業(yè)從事肝病藥物的研究和開發(fā)。而當(dāng)今甲肝藥物市場(chǎng)，要么價(jià)格高，要么治療時(shí)間長(zhǎng)，缺少?gòu)?qiáng)勢(shì)品牌，有利于新產(chǎn)品的導(dǎo)入。
從主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手及產(chǎn)品、替代品、銷售商、資源供應(yīng)商、公司現(xiàn)狀等方面對(duì)競(jìng)爭(zhēng)力量作了充分的分析。根據(jù)我們的市場(chǎng)定位，我們將直接與貴州地區(qū)生產(chǎn)肝藥的公司展開競(jìng)爭(zhēng)。他們的藥品基本上針對(duì)所有肝炎。而我們的產(chǎn)品定位的選擇是有針對(duì)性的即專做甲肝，另外我們主要針對(duì)農(nóng)村市場(chǎng)，所以他們對(duì)我們不會(huì)構(gòu)成很大的競(jìng)爭(zhēng)壓力。并且還具有很大的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。
1.3.3 營(yíng)銷計(jì)劃
在充分考慮市場(chǎng)和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的基礎(chǔ)上，我們做出以下相應(yīng)的策略組合：
市場(chǎng)開拓：按照市場(chǎng)的開拓和進(jìn)入戰(zhàn)略，我們分為西南農(nóng)村市場(chǎng)、西南市場(chǎng)、中國(guó)農(nóng)村市場(chǎng)。
由于本產(chǎn)品做成非處方藥，主要通過(guò)藥店和醫(yī)院銷售。重點(diǎn)處理與醫(yī)院、藥房的關(guān)系、部分利用合作伙伴渠道、部分建立渠道。
靈活的價(jià)格與優(yōu)質(zhì)綠色的產(chǎn)品相結(jié)合，強(qiáng)有力的廣告宣傳和人際傳播與促銷相結(jié)合。開展有關(guān)活動(dòng)的開展、以提高銷量、占領(lǐng)市場(chǎng)、提高公司的經(jīng)濟(jì)效益為目的。提供良好的、到位的售前、售中、售后服務(wù)，不但使患者用的起，而且用得舒心。
回避競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手主戰(zhàn)場(chǎng)(城市)，深挖其薄弱環(huán)節(jié)(農(nóng)村)，采取農(nóng)村包圍城市，各個(gè)擊破策略。
1.4 投資與財(cái)務(wù)
公司設(shè)在貴州遵義高新技術(shù)園區(qū)，享受兩免三減半的稅收優(yōu)惠政策。
公司成立初期共需資金580萬(wàn)。其中風(fēng)險(xiǎn)投資480萬(wàn)，南湖追夢(mèng)創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)內(nèi)部集資100萬(wàn)。
資金用途：
1.產(chǎn)品的開發(fā)和認(rèn)證及改進(jìn)費(fèi)用。
2.農(nóng)業(yè)定單的原材料生產(chǎn)及合作和委托生產(chǎn)的生產(chǎn)模式的建立。
3.建立相應(yīng)的銷售渠道及市場(chǎng)的開拓。
4.公司流動(dòng)資金。
股本規(guī)模及結(jié)構(gòu)暫定為：公司注冊(cè)資本750萬(wàn)。外來(lái)風(fēng)險(xiǎn)投資入股480萬(wàn)(64%);南湖追夢(mèng)創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)集資入股100萬(wàn)(13.33%);配方入股170萬(wàn)(22.67%)。
財(cái)務(wù)分析報(bào)告對(duì)償債能力、獲利能力、成長(zhǎng)能力、資產(chǎn)管理能力進(jìn)行了詳細(xì)分析?？傮w上看， 本公司的償債能力較好，獲利能力穩(wěn)步上升，處于成長(zhǎng)狀態(tài)，財(cái)務(wù)狀況樂觀，財(cái)務(wù)能力較好。資金的管理方面本公司將逐步加強(qiáng)管理。第二年估計(jì)盈利533.85萬(wàn)人民幣，以后每年銷售凈利率21.16%左右，第二年總資產(chǎn)回報(bào)率為30.55%，投資回收期為2年零10月。
就目前資本市場(chǎng)的現(xiàn)狀而言，收購(gòu)(項(xiàng)目整體轉(zhuǎn)讓)方式比較適合本公司。風(fēng)險(xiǎn)資金在第35年退出較合適。
1.5 組織管理與團(tuán)隊(duì)介紹
公司性質(zhì)是有限責(zé)任公司，初期組織結(jié)構(gòu)采取矩陣形。公司所有權(quán)與經(jīng)營(yíng)權(quán)分離，實(shí)行總經(jīng)理負(fù)責(zé)制。
分析公司成長(zhǎng)規(guī)律，分為創(chuàng)業(yè)期，成長(zhǎng)期，成熟期，根據(jù)各時(shí)期不同特點(diǎn)，建立相應(yīng)的組織結(jié)構(gòu)和管理方法。
以人為本，充分尊重人才，打造良好的企業(yè)文化，建立相應(yīng)的激勵(lì)制度提高職工積極性。
公司管理團(tuán)隊(duì)結(jié)合了在國(guó)家藥檢部門、公司運(yùn)營(yíng)、研究機(jī)構(gòu)、藥品營(yíng)銷、會(huì)計(jì)等方面具有豐富經(jīng)驗(yàn)的優(yōu)秀人員，團(tuán)隊(duì)成員呈現(xiàn)出優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，層次突出的特點(diǎn)。
醫(yī)藥公司企劃案范文二一、我國(guó)醫(yī)藥市場(chǎng)的現(xiàn)狀分析
隨著我國(guó)加入WTO，政府公布從20xx年1月1日起中國(guó)醫(yī)藥流通領(lǐng)域向外資開放，國(guó)內(nèi)的醫(yī)藥零售企業(yè)面臨嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)，分析目前國(guó)內(nèi)的醫(yī)藥行業(yè)有如下特點(diǎn)：
1、企業(yè)多而小，雖然我國(guó)目前有藥品零售企業(yè)12萬(wàn)家，藥品批發(fā)企業(yè)17000多家，但規(guī)模不夠完善成型，難以抵御大型兵團(tuán)的攻勢(shì)。
2、國(guó)家多次推出藥品降價(jià)方案，進(jìn)一步擠壓醫(yī)藥零售業(yè)的贏利空間，同時(shí)推行的招標(biāo)采購(gòu)制度，也增加了醫(yī)藥企業(yè)的營(yíng)銷費(fèi)用，使行業(yè)進(jìn)入微利時(shí)代。
3、20xx年起，放開醫(yī)藥零售市場(chǎng)，各地的平價(jià)藥店如雨后春筍般冒了出來(lái)，供求關(guān)系嚴(yán)重失衡，可以預(yù)見20xx年藥店價(jià)格戰(zhàn)將會(huì)越演越烈，一大批沒有競(jìng)爭(zhēng)力的醫(yī)藥生產(chǎn)企業(yè)和零售企業(yè)將被逐出該行業(yè)。
4、各醫(yī)藥零售企業(yè)，多實(shí)行連鎖、加盟的形式經(jīng)營(yíng)，但這樣松散的合作并不能抵御市場(chǎng)的風(fēng)險(xiǎn)(雖然加盟，但進(jìn)貨渠道五花八門，各自追求短期效益的思路未改)。
二、醫(yī)藥零售業(yè)的發(fā)展趨勢(shì)
隨著居民生活水平提高，醫(yī)療保險(xiǎn)制度改革深入，城市人口不斷增加，以及處方藥和非處方藥制度的實(shí)施及進(jìn)一步完善，綜合以上因素，預(yù)計(jì)我國(guó)醫(yī)藥市場(chǎng)增長(zhǎng)速度將高于世界醫(yī)藥市場(chǎng);增長(zhǎng)速度達(dá)到15%左右，到20xx年，我國(guó)藥品營(yíng)業(yè)收入將達(dá)到140億美元，20xx年達(dá)240億美元，成為世界上第五大醫(yī)藥市場(chǎng)。
展望20xx年的醫(yī)藥市場(chǎng)，大致有以下趨勢(shì)。
1、醫(yī)藥行業(yè)開始受到入世的影響，對(duì)于國(guó)內(nèi)醫(yī)藥企業(yè)來(lái)說(shuō)，既是挑戰(zhàn)，更是機(jī)遇，它有助于企業(yè)在外部環(huán)境的壓力下調(diào)整自身以求良性發(fā)展。
2、20xx年的醫(yī)藥零售行業(yè)可能會(huì)出現(xiàn)大面積虧損，雖然國(guó)家不再頒發(fā)醫(yī)藥批發(fā)企業(yè)許可證，但零售許可證卻在大量地批，沒有限制，因此，20xx年，藥店數(shù)量激增，而且批的過(guò)程中又沒有充分考慮到藥店布局的合理性，供求的巨大落差必然導(dǎo)致惡性競(jìng)爭(zhēng)，而惡性競(jìng)爭(zhēng)所引發(fā)的大面積虧損在20xx年會(huì)有集中的表現(xiàn)。
3、倉(cāng)儲(chǔ)式，快速批發(fā)醫(yī)藥配送機(jī)構(gòu)將大面積崛起。
隨著藥店連鎖經(jīng)營(yíng)的趨勢(shì)不斷加強(qiáng)，連鎖藥店需要配送，另外，隨著醫(yī)療體制的改革，個(gè)體行醫(yī)者的數(shù)量不斷增加，這包括私人診所，營(yíng)利性醫(yī)療機(jī)構(gòu)，個(gè)體藥販，分散的藥店以及個(gè)人承包后的鄉(xiāng)鎮(zhèn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)，基于成本的考慮，他們進(jìn)藥的途徑與醫(yī)院有明顯的不同，他們會(huì)選擇價(jià)格相對(duì)便宜的批發(fā)機(jī)構(gòu)，而藥品的倉(cāng)儲(chǔ)式快速批發(fā)適應(yīng)了這種要求，這種單個(gè)需求的量很小，但總量是個(gè)巨大的數(shù)字，并且這數(shù)字還在增大，這是一個(gè)巨大的市場(chǎng)。
4、企業(yè)的兼并、重組、聯(lián)合的趨勢(shì)更加高漲。
企業(yè)要在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中取得優(yōu)勢(shì)，企業(yè)就必須具有一定的規(guī)模，以規(guī)模經(jīng)營(yíng)的方式抵御風(fēng)險(xiǎn)和競(jìng)爭(zhēng)，因此，資本雄厚的企業(yè)可以通過(guò)兼并、控股、聯(lián)合的手段，由企業(yè)聯(lián)盟組成大型流通集團(tuán)，做到藥品、配送、零售等一體化經(jīng)營(yíng)。
5、更新營(yíng)銷理念，全面實(shí)施營(yíng)銷戰(zhàn)略。
零售業(yè)必須改變經(jīng)營(yíng)思路，從多年來(lái)沿襲的坐店式經(jīng)營(yíng)轉(zhuǎn)變?yōu)橹鲃?dòng)促銷經(jīng)營(yíng)，在消費(fèi)方式上引導(dǎo)人們從特定目的購(gòu)物發(fā)展到發(fā)現(xiàn)式購(gòu)物即走超市經(jīng)營(yíng)之路。
6、打破行業(yè)界限，創(chuàng)造共贏的局面。
醫(yī)藥零售連鎖不應(yīng)是簡(jiǎn)單的銷售藥品，在美國(guó)，藥房是健康美麗產(chǎn)品專賣店同時(shí)還傳播健康知識(shí)，藥房的利潤(rùn)很大一部分來(lái)源于藥品以外的商品。
三、 項(xiàng)目介紹
要在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中取得先機(jī)，必須有超前的意識(shí)，有戰(zhàn)略眼光。
我國(guó)的醫(yī)藥行業(yè)從20xx年以前的獨(dú)家經(jīng)營(yíng) 20xx年連鎖經(jīng)營(yíng) 20xx年醫(yī)藥超市經(jīng)營(yíng)，20xx年5月1日，佛山開心大藥房超市開業(yè)，率先以核定零售價(jià)下降45%為口號(hào)，打響價(jià)格戰(zhàn)吸引了眾多的市民爭(zhēng)相搶購(gòu)的情景，成為最近新聞報(bào)紙炒作的熱點(diǎn)，通過(guò)我們實(shí)地調(diào)查發(fā)現(xiàn)，開心大藥房存在一些弱點(diǎn)，首先，它仍然沒有擺脫行業(yè)的束縛，走出單一行業(yè)的格局，充其量只是一家大的平價(jià)藥房。其次，它只是單一的藥房超市，缺乏集團(tuán)作戰(zhàn)的優(yōu)勢(shì)，它的價(jià)格戰(zhàn)，必然引起同行的抵制，以及得不到藥廠的支持。
1、醫(yī)藥銷售行業(yè)突出重圍的條件：① 有良好的供貨渠道;② 有良好商譽(yù)和過(guò)硬的品牌;③ 有良好的銷售網(wǎng)絡(luò)和較高層次的組合營(yíng)銷策劃;④ 雄厚的資金組合后盾。在我市尚未有大型的醫(yī)藥批發(fā)市場(chǎng)時(shí)，憑借以上優(yōu)勢(shì)率先建立醫(yī)藥批發(fā)城，搶占制高點(diǎn)，取得各大藥廠的權(quán)，獲取最低進(jìn)貨價(jià)，然后，促進(jìn)藥品銷量，再利用銷量降低進(jìn)貨成本，以合理的供應(yīng)鏈來(lái)降低藥品生產(chǎn)流通各環(huán)節(jié)的成本。
藥品、醫(yī)療用品批發(fā)城
自身營(yíng)銷
體系
其它連鎖藥店
醫(yī)院藥房
私人診所
其它藥店
在我市打價(jià)格戰(zhàn)只是時(shí)間問題，人無(wú)我有人有我優(yōu)人優(yōu)我廉是商戰(zhàn)的必由之路。
2、以點(diǎn)帶面，在各主要鎮(zhèn)區(qū)中心區(qū)成立大型的醫(yī)藥綜合型超市，以泰山壓頂之勢(shì)迅速鋪開，抓住市場(chǎng)，掌握主動(dòng)權(quán)，給進(jìn)入者加壓，并形成策略攻勢(shì)，讓覦視者望而卻步，以達(dá)不戰(zhàn)而屈人之效。
3、率先利用超市的規(guī)模把價(jià)格降下來(lái)，讓消費(fèi)者得到實(shí)惠，建立品牌的信譽(yù)，抓住人心，得人心者得天下。
4、打破行業(yè)界限，以藥品為龍頭，聯(lián)合周邊行業(yè)，增加人流變相互資源品牌的合理互用以達(dá)到共贏。以人為主體的服務(wù)，脫發(fā)、視力保健、美容、隆胸、纖腰、減肥、瘦身、增高設(shè)立專柜、性用品專柜、補(bǔ)品專柜、高檔消費(fèi)品(人參、燕窩、鹿茸魚翅專柜、按摩器材、家庭健身器材、磁療設(shè)備、三補(bǔ)(補(bǔ)血、補(bǔ)鈣、補(bǔ)腦)、三降(降壓降脂、降糖專柜)針對(duì)消費(fèi)人群不同，再細(xì)分為嬰兒用品(奶粉、爽身粉、鈣片等，女性專柜(婦科用藥等)，老年人專柜，常用藥專柜，家庭常備藥專柜(推出家庭套裝藥箱)免費(fèi)咨詢服務(wù)，殘廢人用品專柜，并開設(shè)涼茶鋪吸引人流。
四、項(xiàng)目的市場(chǎng)前景分析
本項(xiàng)目是以聯(lián)合為原則，聯(lián)合各行業(yè)中的品牌產(chǎn)品，利用它們?cè)械南M(fèi)群體，相互帶動(dòng)，人流資源共享，作為項(xiàng)目的組織者，并不參與經(jīng)營(yíng)，只是做行業(yè)資源的整合，創(chuàng)建一個(gè)良好的平臺(tái)，以保底分成式操作，即保本收取租金再按營(yíng)業(yè)額百分比分成，上不封頂，水漲船高，比如廣州天河城，1996年成立時(shí)租金是以3500萬(wàn)元，到1998年已達(dá)到1.6億多元，投資回報(bào)令人可喜，利用行業(yè)間聯(lián)合擴(kuò)充實(shí)力后，再進(jìn)一步跨省市打開市場(chǎng)，共同打造一個(gè)企業(yè)集團(tuán)的霸主之位。
五、品牌策略
藥品零售企業(yè)要有效實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)資源拓展和客戶關(guān)系管理，其根本基礎(chǔ)在于品牌價(jià)值的培養(yǎng)，但品牌知名度高，并非意味著客戶的綜合滿意度高，最重要的還是從藥品質(zhì)量、服務(wù)水平、價(jià)格優(yōu)惠，購(gòu)買便利等方面進(jìn)行綜合改進(jìn)，品牌宣傳包括門面統(tǒng)一的裝修統(tǒng)一的廣告，并引入CI形象設(shè)計(jì)，在加大廣告力度的同時(shí)，增加網(wǎng)上新聞，專題報(bào)道，熱心公益活動(dòng)，同時(shí)積極參與醫(yī)藥衛(wèi)生行業(yè)及各類行業(yè)，提高行業(yè)內(nèi)的知名度，內(nèi)部引入ISO9000管理辦法，爭(zhēng)取掛牌上市，造成新聞效應(yīng)，以增加品牌價(jià)值得到社會(huì)及銀行界的認(rèn)同。再通過(guò)股市融資，達(dá)到快速增長(zhǎng)的目的。進(jìn)一步建立高素質(zhì)、高能力的營(yíng)銷智囊團(tuán)，以最高支點(diǎn)，做行業(yè)龍頭。
六、營(yíng)銷策略
成立一支精干的營(yíng)銷隊(duì)伍，加大內(nèi)部員工的培訓(xùn)力度，增強(qiáng)員工的市場(chǎng)營(yíng)銷意識(shí)，并工作能力表現(xiàn)與利益掛鉤，以及做好客戶檔案及實(shí)行會(huì)員制管理，引入市場(chǎng)營(yíng)銷思路，改變靠坐店式銷售為引導(dǎo)式銷售，預(yù)先為客戶想好他所需要的(也許他本人還不知道)，溝通是主導(dǎo)，引導(dǎo)客戶去消費(fèi)，培養(yǎng)客戶的信任感及忠誠(chéng)度。
七、成本與風(fēng)險(xiǎn)分析
運(yùn)用現(xiàn)成資源進(jìn)行整合，用最小成本變資源為最大化，同時(shí)實(shí)行強(qiáng)優(yōu)組合，資源利潤(rùn)共享，從而降低投資風(fēng)險(xiǎn)，贏得各方面最大利益化。
八、總結(jié)
國(guó)藥將成為藥業(yè)航母，與全國(guó)各大藥廠合作，成立珠三角最大醫(yī)藥批發(fā)城，降低配送中心費(fèi)用，并從中兼取利潤(rùn)，由國(guó)藥龍首，把各大藥廠的商全部引入批發(fā)城，減少物流成本及運(yùn)營(yíng)成本，取得全省總，進(jìn)一步提升國(guó)藥品牌，為東莞國(guó)藥上市作鋪墊，同時(shí)考慮開發(fā)周邊利潤(rùn)豐厚業(yè)務(wù)(如包裝、鋁箔、印刷、塑膠等)。只有迅速提升戰(zhàn)略理念，強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)手資源整合，才可營(yíng)造藥業(yè)營(yíng)銷航母帝國(guó)。
醫(yī)藥公司企劃案范文三第一章 藥店創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書
一、創(chuàng)業(yè)背景
隨著全球金融危機(jī)的逝去，全球經(jīng)濟(jì)一直處于一個(gè)急待復(fù)蘇的全新階段?？v觀此次金融危機(jī)，他對(duì)醫(yī)巧市場(chǎng)的沖擊和影晌是比較小的，因此，醫(yī)藥市場(chǎng)的復(fù)蘇周期會(huì)相對(duì)比較短。近觀威海市的醫(yī)藥市場(chǎng)和相關(guān)醫(yī)藥改革政策，傳統(tǒng)的價(jià)格戰(zhàn)術(shù)會(huì)被服務(wù)體系逐步取而代之，從而誕生出一種以服務(wù)為新理念的醫(yī)A精咨企業(yè)。這正是我們?cè)谙毯Ｊ械尼t(yī)藥市場(chǎng)中開創(chuàng)新的服務(wù)體系的機(jī)會(huì)。
二、項(xiàng)目創(chuàng)意
在此背景下，我們的團(tuán)隊(duì)提議建一家藥品零售店作為我們的創(chuàng)業(yè)的最初計(jì)劃。該藥店初擬地址選在威海市初村鎮(zhèn)。以農(nóng)村為開發(fā)市場(chǎng)。我們頂目與眾不同之處在于我們要在藥店中根據(jù)初村鎮(zhèn)的高發(fā)病例(風(fēng)濕病、心骯血管疾病等)，建立特色項(xiàng)目和普通項(xiàng)目相結(jié)合的銷售模式，同時(shí)貫徹我們獨(dú)特的醫(yī)藥稍告服務(wù)體系。該體系通過(guò)建立客戶的VIP個(gè)人資料庫(kù)，將娜一個(gè)客戶的個(gè)人信息與家人、用友等的信息收集于資料庫(kù)中，用于完曹找們的稍告過(guò)程中的醫(yī)藥服務(wù)與告后服務(wù)，這是此次創(chuàng)業(yè)計(jì)劃的創(chuàng)新和亮點(diǎn)。通過(guò)這種人性化、全方位的醫(yī)藥服務(wù)，建立藥店與顧客之間的信任橋梁，從而提高顧客對(duì)找們藥店的忠誠(chéng)度，份助百姓對(duì)健康醫(yī)藥服務(wù)的了解，以次獲得市場(chǎng)中絕大部分消費(fèi)者的青睞，從而獲得更大的醫(yī)藥市場(chǎng)份傾占有率。
三、市場(chǎng)分析
我們初期的創(chuàng)業(yè)荃地選在醫(yī)藥服務(wù)體系發(fā)展井不完獸的農(nóng)村型市場(chǎng)一初村?？v觀農(nóng)村市場(chǎng)雖然整體消費(fèi)水平過(guò)低、對(duì)醫(yī)藥服務(wù)體系的不了解等，似是政府正在大力發(fā)展社又衛(wèi)牛服務(wù)。提高新型農(nóng)村合作醫(yī)療的籌資標(biāo)準(zhǔn)和保陣能力，努力緩解看病難、看病貴的間理。同時(shí)調(diào)查發(fā)現(xiàn)也有藥店成立會(huì)員卡體系，消費(fèi)者對(duì)此擁有很大的好奇感，但它的服務(wù)頂妞低，就促使消費(fèi)者對(duì)一種高質(zhì)扭服務(wù)的揭求。因此，現(xiàn)如今的醫(yī)藥銷告體系將會(huì)逐步龍出舞合，取而代之的梢告服務(wù)的高標(biāo)準(zhǔn)。
農(nóng)村市場(chǎng)的優(yōu)勢(shì)：
1、遭遇的競(jìng)爭(zhēng)顯著減少，容易占傾市場(chǎng)主導(dǎo)地位，
2、對(duì)所有的廠商一視同仁，無(wú)論品牌一與非品牌
3、進(jìn)入的門檻較低，
4、回避藥品招標(biāo)采購(gòu)帶來(lái)的麻煩
5、渠道控制相對(duì)容易
四、公司宗旨
本公司宗旨是在不斷完曹的服務(wù)體系下讓每個(gè)人都能有自己的私人藥房，蔽得我們與客戶之間的信任與感情，讓每一個(gè)注冊(cè)用戶成為藥房主人，讓人性化的醫(yī)藥服務(wù)理念進(jìn)入千家萬(wàn)戶。
頂目?jī)?yōu)點(diǎn)
通過(guò)這種體系的銷咨，顧客實(shí)質(zhì)上購(gòu)買的是用心的服務(wù)，而不單單只是藥品。藥店所有人員的言行舉止、溝通能力和服務(wù)水平都能令消費(fèi)者感到親切、舒心、贊嘆和滿意。其主要優(yōu)點(diǎn)表現(xiàn)為：改變藥店的固有模式，提升人性化的服務(wù)。
提高購(gòu)藥者的用藥安全和用藥知識(shí)。
將醫(yī)藥梢售體系由單純的買藥階段提升為醫(yī)藥甩務(wù)階段。
獲得更為廣闊和周定的客源，從而降低進(jìn)藥成本。
增加藥房的收入。
和諧醫(yī)患關(guān)疾。
更好的發(fā)展醫(yī)藥事業(yè)。
頂目前景：
該項(xiàng)目是醫(yī)藥市場(chǎng)由。買藥一到一買服務(wù)。的轉(zhuǎn)型初期，根據(jù)杜會(huì)發(fā)展的要求，這種體系將成為發(fā)展的必然。對(duì)于國(guó)外相對(duì)成熟的醫(yī)藥服務(wù)而言，國(guó)內(nèi)的醫(yī)藥服務(wù)還很欠缺，甚至可以說(shuō)是上海制訂了相關(guān)成型規(guī)定。基于如此空白的市場(chǎng)，我們當(dāng)理念成熟之際，再向大的農(nóng)村市場(chǎng)進(jìn)軍，通過(guò)農(nóng)村包圍城市的故略，以求后期創(chuàng)業(yè)的巨大成功。
第二章、藥店創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書詳細(xì)范文
一、公司摘要：
這一部分要介紹公司的主營(yíng)產(chǎn)業(yè)，產(chǎn)品和服務(wù)，公司的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)以及成立地點(diǎn)時(shí)間，所處階段等基本情況。
二、公司業(yè)務(wù)描述：
這一部分介紹公司的宗旨和目標(biāo)，公司的發(fā)展規(guī)劃和策略。
三、產(chǎn)品或服務(wù)：
介紹公司的產(chǎn)品或服務(wù)，描述產(chǎn)品和服務(wù)的用途和優(yōu)點(diǎn)，有關(guān)的專利，著作權(quán)，政府批文等。
四、收入：
介紹公司的收入來(lái)源，預(yù)測(cè)收入的增長(zhǎng)。
五、競(jìng)爭(zhēng)情況及市場(chǎng)營(yíng)銷：
分析現(xiàn)有和將來(lái)的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，他們的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)，以及相應(yīng)的本公司的優(yōu)勢(shì)和戰(zhàn)勝競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的方法。對(duì)目標(biāo)市場(chǎng)作出營(yíng)銷計(jì)劃。
六、管理團(tuán)隊(duì)：
對(duì)公司的重要人物進(jìn)行介紹，包括他們的職務(wù)，工作經(jīng)驗(yàn)，受教育程度等。公司的全職員工，兼職員工人數(shù)，哪些職務(wù)空缺。
七、財(cái)務(wù)預(yù)測(cè)：
公司目前的財(cái)務(wù)報(bào)表，五年的財(cái)務(wù)報(bào)表預(yù)測(cè)。投資的退出方式(公開上市，股票回購(gòu)、出售、兼并或合并)。
八、資本結(jié)構(gòu)：
公司目前及未來(lái)資金籌集和使用情況，公司融資方式，融資前后的資本結(jié)構(gòu)表。
九、附錄：
支持上述信息的資料：管理層簡(jiǎn)歷，銷售手冊(cè)，產(chǎn)品圖紙等。其他需要介紹的地方
第三章 營(yíng)銷策劃書
面對(duì)競(jìng)爭(zhēng)激烈的醫(yī)藥市場(chǎng)，對(duì)于醫(yī)藥售行業(yè)，要有自己明確的目標(biāo)，這就需要擁有自已獨(dú)特的營(yíng)銷策略，在營(yíng)銷方式，人員素質(zhì)，產(chǎn)品質(zhì)量，企業(yè)管理等關(guān)鍵因素上做到對(duì)品牌的打造、推廣與維護(hù)。
一、營(yíng)銷方式
1、獎(jiǎng)勵(lì)回饋
購(gòu)買一定金額的藥品，會(huì)有小禮品贈(zèng)送，可根據(jù)金額多少的不同，劃分禮品的等級(jí)不同，禮品的成本不要太高?；蛸?zèng)送本藥店的免費(fèi)體檢卡，由本藥店提供的專家組進(jìn)行定期檢查，這樣的體檢可針對(duì)年齡較大的既需要大量的保健品，又很需要藥品治療身體小毛病的老年人。當(dāng)然檢點(diǎn)要針對(duì)老年人的高發(fā)病。
2、會(huì)員制度
在藥店買藥的人都有成為會(huì)員的機(jī)會(huì)，其實(shí)也就是顧客信息的整合，了解顧客的特征，從而了解其需求，根據(jù)其不同的特征制定不同年齡段的會(huì)員卡，如老年卡，年輕人的女性卡、男性卡，學(xué)生卡，兒童卡等，和他們說(shuō)明持有不同類型的卡，優(yōu)惠政策也會(huì)不同，通過(guò)這種分類，再在社會(huì)上做好公關(guān)活動(dòng)。
(1)對(duì)于老人的持有卡的可以參加每月月初的專家健康講座。
(2)對(duì)于女性的可以針對(duì)美容保健等女性特點(diǎn)需要的保健品及藥品進(jìn)行定期的專家講解。
(3)對(duì)于男性也是針對(duì)男性的特點(diǎn)，及經(jīng)常抽煙喝酒等引起的身體的傷害進(jìn)行區(qū)別于其他講座時(shí)間的講授。
(4)學(xué)生可以組織他們跑山、跑步等對(duì)健康有幫助，又能緩解學(xué)習(xí)壓力的方式來(lái)對(duì)他們了解很多保健品對(duì)身體的重要，尤其是長(zhǎng)身體開發(fā)智力的時(shí)候。
(5)對(duì)于兒童這里，就要經(jīng)常搞一些親子活動(dòng)。
當(dāng)然以上的活動(dòng)是在針對(duì)某些指定藥品的情況下進(jìn)行的，是針對(duì)對(duì)藥品的性能來(lái)尋找適合的客戶群體來(lái)參加的，其實(shí)這些活動(dòng)要和廠家共同來(lái)舉行，是最好的，可以降低我們的成本，又可以通過(guò)我們的藥店銷售更多的藥品，又提高藥品及藥店的知名度及社會(huì)影響力，一舉兩得是需要廠家與藥店更好的合作。
3、公益活動(dòng)
一個(gè)企業(yè)的社會(huì)影響力，公益活動(dòng)是必不可少的，也許人性的關(guān)愛可能會(huì)給一些人帶來(lái)更多的溫暖。去孤兒院看望那些可憐的孩子，陪他們做游戲，給他們講故事，與他們一起唱歌跳舞;去敬老院陪那些孤獨(dú)的老人聊聊天，給奶奶梳梳頭，和爺爺下下棋。不必經(jīng)常，但要在一些特殊的日子，如兒童節(jié)，重陽(yáng)節(jié)等有針對(duì)性的節(jié)日。而且也可以邀請(qǐng)媒體。
4、送藥上門
(1)對(duì)于保健器材等龐大的器械。
(2)購(gòu)買達(dá)到要求金額。
(3)沒有達(dá)到金額的也可送貨上門，但要有誤工費(fèi)。
5、價(jià)格策略
價(jià)格要看具體的情況，對(duì)于一次性在本藥店的卡上存入一定金額的購(gòu)買藥物享受的價(jià)格不會(huì)一樣，也可以經(jīng)過(guò)一段時(shí)間后在卡上積累了不同金額的錢的，也可享受不同的價(jià)位。比如黃鉆價(jià)要全市最低，依次劃分等級(jí)。其實(shí)這些和前邊的會(huì)員卡也會(huì)有些聯(lián)系。當(dāng)然，價(jià)簽也要標(biāo)價(jià)明確，黃鉆價(jià)多少要寫清楚，普通價(jià)多少，兩個(gè)價(jià)錢就夠了，不必太多等級(jí)。而且擁有黃鉆待遇的門檻要很高。
6、套餐組合
哪種藥和另一種或幾種的藥搭配會(huì)效果更好，比如感冒癥狀的發(fā)燒、咳嗽
流鼻涕、打噴嚏等，可能吃消炎藥，治療咳嗽、流鼻涕的藥的效果就會(huì)更好。當(dāng)然有很多是不不能胡亂搭配的，就可以針對(duì)藥品面向的人群特征進(jìn)行分類。比如老人會(huì)有哪些高發(fā)病，就可以把這些藥集中起來(lái)進(jìn)行優(yōu)惠銷售。
7、廣告推廣
不必刻意的去做某個(gè)藥品的廣告在媒體上，費(fèi)用又高，又局限，作為一個(gè)有實(shí)力的連鎖藥店，自己的品牌更重要，可以通過(guò)一些公益性的講座及活動(dòng)，利用一些知名度高的藥品來(lái)提高藥店的知名度。
其實(shí)這些營(yíng)銷方式也都是互相聯(lián)系，好的營(yíng)銷方式就會(huì)有促進(jìn)銷售，其實(shí)營(yíng)銷方式中提到的這些活動(dòng)又可以是一種廣告，而這些廣告又會(huì)給藥店帶來(lái)知名度，這樣的廣告也許就在不知不覺的在藥店與這些人的交流溝通中而達(dá)到一種真正效果。
8、網(wǎng)站的維護(hù)
需要一名網(wǎng)銷人員來(lái)做好網(wǎng)站布局設(shè)計(jì)，內(nèi)容，藥店宣傳等工作內(nèi)容
9、關(guān)注季節(jié)變化
有很多事季節(jié)高發(fā)病，就要在這個(gè)季節(jié)的時(shí)候?qū)σ恍┧幤愤M(jìn)行重點(diǎn)劃分，及根據(jù)上邊的活動(dòng)來(lái)銷售藥品。
10、24小時(shí)售藥
晚上即22點(diǎn)之后銷售人員可不必太多，三個(gè)足夠。兩個(gè)最好。
二、人員素質(zhì)
1、專業(yè)知識(shí)的掌握
醫(yī)藥知識(shí)的掌握，因?yàn)榇蠖鄶?shù)來(lái)買藥的顧客，更多的是對(duì)銷售人員的一些咨詢與信賴，這就需要銷售人員要提供給他們專業(yè)、科學(xué)的購(gòu)物指導(dǎo)。更要符合國(guó)家對(duì)醫(yī)藥銷售人員的要求。
2、銷售技巧的掌握
洞察顧客的心理，提供給他們需要的產(chǎn)品，人性化的服務(wù)。
3、良好的自身素質(zhì)
具有親和力，性格樂觀開朗，喜歡與人溝通，勤勞刻苦，積極向上，自信，具有學(xué)習(xí)的能力。
三、產(chǎn)品質(zhì)量
這是很重要的，儲(chǔ)存藥品要符合藥品特性來(lái)存放。核實(shí)藥品的批準(zhǔn)文號(hào)和取得質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn);審核藥品的包裝、標(biāo)簽、說(shuō)明書等是否符合規(guī)定;了解藥品的性能、用途、檢驗(yàn)方法、儲(chǔ)存條件以及質(zhì)量信譽(yù)等內(nèi)容。記錄內(nèi)容應(yīng)包括：藥品的品名、劑型、規(guī)格、有效期、生產(chǎn)廠商、供貨單位、購(gòu)進(jìn)數(shù)量、購(gòu)貨日期、等項(xiàng);還要檢查好封口。把握好質(zhì)量這關(guān)，當(dāng)然這是需要更加專業(yè)的人士。也要做好藥品的分類，一般藥品都分為西藥中成藥，其中包擴(kuò)呼吸系統(tǒng)類、解熱鎮(zhèn)痛類、皮膚類、抗過(guò)敏用藥、抗結(jié)核及麻風(fēng)類、抗菌消炎類、神經(jīng)系統(tǒng)類、維生素及營(yíng)養(yǎng)類、心腦血管類、免疫功能調(diào)節(jié)、抗腫瘤藥、胃腸疾病類、肝膽胰用藥、泌尿系統(tǒng)類、內(nèi)分泌及代謝類、血液疾病類;中草藥類;保健品類等
四、企業(yè)管理
1、分工明確，制度嚴(yán)格。明確公司的各項(xiàng)制度，各盡其職，工作時(shí)間最好安排倒班。由公司的管理人員安排好上班的班次，及負(fù)責(zé)的區(qū)域。
2、銷售業(yè)績(jī)要考核。并設(shè)立顧客對(duì)銷售人員的滿意評(píng)價(jià)項(xiàng)目，每月都有固定的業(yè)績(jī)?nèi)蝿?wù)，把銷售人員分成若干小組，每小組都有一個(gè)組長(zhǎng)，這樣用競(jìng)爭(zhēng)與鼓勵(lì)的方式去激勵(lì)員工更加的努力工作。并由長(zhǎng)及管理人員做好業(yè)績(jī)的統(tǒng)計(jì)及顧客對(duì)銷售人員的態(tài)度滿意度。這個(gè)一定要堅(jiān)持并認(rèn)真做好。
3、財(cái)務(wù)分工負(fù)責(zé)。3人即可，其中要有一名財(cái)務(wù)主管，這些財(cái)務(wù)人員即要做好收銀的工作，又要做好與廠家的結(jié)款，及員工的工資管理。
4、采購(gòu)要做好進(jìn)貨渠道安全，藥品質(zhì)量安全，做好檢查與監(jiān)督的工作。做好藥品數(shù)量與日期的統(tǒng)計(jì)，隨時(shí)保證不積壓、不斷貨、不過(guò)期。
5、在藥店內(nèi)的各個(gè)位置都安裝好攝像頭，確保安全，又方便管理。
大家持之以恒的決心，認(rèn)真實(shí)施的態(tài)度，嚴(yán)格的要求是對(duì)每一個(gè)營(yíng)銷策劃書最好的支持，當(dāng)然有很多還需要在實(shí)踐中吸取經(jīng)驗(yàn)，不斷完善與進(jìn)步!
第四章 藥店發(fā)展分店創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書項(xiàng)目簡(jiǎn)介
一、創(chuàng)業(yè)背景
近觀醫(yī)藥市場(chǎng)和相關(guān)醫(yī)藥改革政策，傳統(tǒng)的小藥店會(huì)被大藥房以及連鎖企業(yè)逐步的取代兼并，傳統(tǒng)的價(jià)格戰(zhàn)術(shù)會(huì)被服務(wù)體系逐步取而代之，從而誕生出一種以服務(wù)為新理念的醫(yī)藥銷售企業(yè)，那就是連鎖藥店。這正是我們?cè)卺t(yī)藥市場(chǎng)中開創(chuàng)新的服務(wù)體系的機(jī)會(huì)。
目前經(jīng)營(yíng)情況
藥店成立于一九九九年七月，它的前身是藥業(yè)經(jīng)理部。后來(lái)經(jīng)過(guò)改制成為了個(gè)體性質(zhì)的藥房，目前位于31號(hào)，經(jīng)營(yíng)面積76平米，現(xiàn)有員工5人，4人已經(jīng)取得了藥學(xué)方面的專業(yè)職稱。目前該店的客源穩(wěn)定，今年經(jīng)過(guò)重新裝修以后店面煥然一新，給顧客創(chuàng)造了很好和購(gòu)物環(huán)境，客流量在不斷地上升，基于此我們計(jì)劃再發(fā)展一家分店，發(fā)展分店的啟動(dòng)資金大概在20萬(wàn)。由于店面裝修以及增加了新的品種的原因，現(xiàn)在資金壓力比較大?；诖?，特向貴局申請(qǐng)創(chuàng)業(yè)貸款，用于發(fā)展分店的啟動(dòng)資金。
二、項(xiàng)目創(chuàng)意
在此背景下，我們提議創(chuàng)建一家藥品零售分店作為我們的創(chuàng)業(yè)之初的計(jì)劃。該藥店初擬地址選在街上，以農(nóng)村為開發(fā)市場(chǎng)。我們項(xiàng)目與眾不同之處在于我們要在藥店中根據(jù)初村鎮(zhèn)的高發(fā)病例(風(fēng)濕病、心腦血管疾病等)，建立特色項(xiàng)目和普通項(xiàng)目相結(jié)合的銷售模式，同時(shí)貫徹我們獨(dú)特的醫(yī)藥銷售服務(wù)體系。該體系通過(guò)建立客戶的VIP個(gè)人資料庫(kù)，將每一個(gè)客戶的個(gè)人信息與家人、朋友等的信息收集于資料庫(kù)中，用于完善我們的銷售過(guò)程中的醫(yī)藥服務(wù)與售后服務(wù)，這是此次創(chuàng)業(yè)計(jì)劃的創(chuàng)新和亮點(diǎn)。通過(guò)這種人性化、全方位的醫(yī)藥服務(wù)，建立藥店與顧客之間的信任橋梁，從而提高顧客對(duì)我們藥店的忠誠(chéng)度，幫助百姓對(duì)健康醫(yī)藥服務(wù)的了解，以次獲得市場(chǎng)中絕大部分消費(fèi)者的青睞，從而獲得更大的醫(yī)藥市場(chǎng)份額占有率。
三、市場(chǎng)分析
我們初期的創(chuàng)業(yè)基地選在醫(yī)藥服務(wù)體系發(fā)展比較完善的農(nóng)村型市場(chǎng)鎮(zhèn)?？v觀農(nóng)村市場(chǎng)雖然整體消費(fèi)水平過(guò)低、對(duì)醫(yī)藥服務(wù)體系的不了解等，但是政府正在大力發(fā)展社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)，提高新型農(nóng)村合作醫(yī)療的籌資標(biāo)準(zhǔn)和保障能力，努力緩解看病難、看病貴的問題。同時(shí)調(diào)查發(fā)現(xiàn)也有藥店成立會(huì)員卡體系，消費(fèi)者對(duì)此擁有很大的好奇感，但它的服務(wù)質(zhì)量低，就促使消費(fèi)者對(duì)一種高質(zhì)量服務(wù)的渴求。因此，現(xiàn)如今的醫(yī)藥銷售體系將會(huì)逐步退出舞臺(tái)，取而代之的銷售服務(wù)的高標(biāo)準(zhǔn)。
農(nóng)村市場(chǎng)的優(yōu)勢(shì)：
1、遭遇的競(jìng)爭(zhēng)顯著減少，容易占領(lǐng)市場(chǎng)主導(dǎo)地位;
2、對(duì)所有的廠商一視同仁，無(wú)論品牌與非品牌
3、進(jìn)入的門檻較低;
4、回避藥品招標(biāo)采購(gòu)帶來(lái)的麻煩;
5、渠道控制相對(duì)容易;
項(xiàng)目?jī)?yōu)點(diǎn)
通過(guò)這種體系的銷售，顧客實(shí)質(zhì)上購(gòu)買的是用心的服務(wù)，而不單單只是藥品。藥店所有人員的言行舉止、溝通能力和服務(wù)水平都能令消費(fèi)者感到親切、舒心、贊嘆和滿意。其主要優(yōu)點(diǎn)表現(xiàn)為：
1、改變藥店的固有模式，提升人性化的服務(wù)。
2、提高購(gòu)藥者的用藥安全和用藥知識(shí)。
3、將醫(yī)藥銷售體系由單純的買藥階段提升為醫(yī)藥服務(wù)階段。
4、獲得更為廣闊和固定的客源，從而降低進(jìn)藥成本。
5、增加藥房的收入。
6、和諧醫(yī)患關(guān)系，更好的發(fā)展醫(yī)藥事業(yè)。
戶口所在： 韶關(guān) 國(guó) 籍： 中國(guó)
婚姻狀況： 未婚 民 族： 漢族
培訓(xùn)認(rèn)證： 未參加 身 高： 178 cm
誠(chéng)信徽章： 未申請(qǐng) 體 重： 65 kg 人才類型： 應(yīng)屆畢業(yè)生
應(yīng)聘職位： 醫(yī)藥銷售代表：，醫(yī)療器械銷售：
工作年限： 0 職 稱： 中級(jí)
求職類型： 實(shí)習(xí) 可到職日期： 隨時(shí)
月薪要求： 面議 希望工作地區(qū)： 廣州,深圳, 公司性質(zhì)： 私營(yíng)企業(yè) 所屬行業(yè)：制藥/醫(yī)療
擔(dān)任職位： 醫(yī)藥代表
工作描述： 在大一暑假期間 和宿舍同學(xué)在明心醫(yī)藥公司擔(dān)任兼職醫(yī)藥代表 主要向藥房和診所推銷藥品 在這一個(gè)多月的時(shí)間里 了解了基本的醫(yī)藥銷售知識(shí) 能夠和團(tuán)隊(duì)一起分工合作 擔(dān)任職位： 城市志愿者
工作描述： 在廣州亞運(yùn)會(huì)期間 擔(dān)任了城市志愿者 在擔(dān)任志愿者期間 能夠和團(tuán)隊(duì)成員一起努力以最良好的姿態(tài)完成工作
教育背景畢業(yè)院校： 廣州科技職業(yè)技術(shù)學(xué)院
最高學(xué)歷： 大專 獲得學(xué)位: 畢業(yè)日期： 2012-06
專 業(yè) 一： 醫(yī)藥營(yíng)銷 專 業(yè) 二： 基礎(chǔ)醫(yī)學(xué)概念
起始年月 終止年月 學(xué)校（機(jī)構(gòu)） 所學(xué)專業(yè) 獲得證書 證書編號(hào) 語(yǔ)言能力外語(yǔ)： 英語(yǔ) 一般 粵語(yǔ)水平： 一般
其它外語(yǔ)能力：
國(guó)語(yǔ)水平： 優(yōu)秀
工作能力及其他專長(zhǎng)為人誠(chéng)實(shí)，樂于付出，相信給予的力量；
良好的心理素質(zhì)，并具有很好的溝通能力；
擁有一顆赤誠(chéng)的學(xué)術(shù)心和強(qiáng)烈的求知欲望；
意志堅(jiān)定，追逐長(zhǎng)遠(yuǎn)的職業(yè)目標(biāo)，并努力在醫(yī)藥銷售領(lǐng)域有深入的發(fā)展。公司選我的理由：
1、通過(guò)我的實(shí)踐和主動(dòng)學(xué)習(xí)，能掌握了一定的銷售能力和銷售技巧，可為公司帶來(lái)業(yè)績(jī)的提升。
2、我有很強(qiáng)的主動(dòng)學(xué)習(xí)能力，能迅速學(xué)到自己不足并對(duì)自己工作有利的信息和知識(shí)。
3、善于接觸新鮮事物，讓我有著同齡人少有的敏銳的洞察力和市場(chǎng)分析能力。
4、良好的家庭教育，讓我從小就學(xué)會(huì)誠(chéng)信待人。
[關(guān)鍵詞]醫(yī)藥營(yíng)銷；社會(huì)需求；人才培養(yǎng)
[中圖分類號(hào)]F712[文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼]A[文章編號(hào)]1005-6432（2013）17-0031-02
1醫(yī)藥企業(yè)和醫(yī)藥市場(chǎng)營(yíng)銷人員現(xiàn)狀
醫(yī)藥行業(yè)是世界貿(mào)易中增長(zhǎng)最快的朝陽(yáng)產(chǎn)業(yè)之一，擁有著高投入與高回報(bào)、高風(fēng)險(xiǎn)、高科技、重管理的特點(diǎn)，在我國(guó)發(fā)展迅速。據(jù)國(guó)家食品藥品監(jiān)督管理局的數(shù)據(jù)顯示，我國(guó)藥品生產(chǎn)企業(yè)有7000多家，藥品經(jīng)營(yíng)企業(yè)有14萬(wàn)多家。醫(yī)藥市場(chǎng)是決定醫(yī)藥營(yíng)銷人才的重要因素。龐大的基數(shù)，決定了其對(duì)人才的數(shù)量和質(zhì)量的需求。而目前我國(guó)醫(yī)藥市場(chǎng)的營(yíng)銷人員，主要分為三大類：經(jīng)驗(yàn)型、醫(yī)藥型和營(yíng)銷型。
經(jīng)驗(yàn)型醫(yī)藥營(yíng)銷人員的優(yōu)點(diǎn)在于自身?yè)碛卸嗄甑慕?jīng)驗(yàn)，可以憑借自身的經(jīng)驗(yàn)開展?fàn)I銷，但由于營(yíng)銷知識(shí)、營(yíng)銷理論和方法的缺乏，使自身的發(fā)展受限，很難滿足企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的訴求。
醫(yī)藥型營(yíng)銷人員主要集中在擁有一定醫(yī)學(xué)或藥學(xué)學(xué)科背景的人員身上，深厚的醫(yī)學(xué)和藥學(xué)專業(yè)知識(shí)使其能夠較容易的從事專業(yè)角度的學(xué)術(shù)推廣。但營(yíng)銷知識(shí)缺乏的弊端，使這些人員對(duì)于市場(chǎng)的操縱能力較為吃力。
營(yíng)銷型人員盡管具有扎實(shí)的營(yíng)銷基礎(chǔ)知識(shí)，能夠在營(yíng)銷活動(dòng)中有著不俗的表現(xiàn)，但是醫(yī)藥知識(shí)的缺乏，尤其是在專業(yè)性很強(qiáng)的醫(yī)藥健康領(lǐng)域，其行業(yè)營(yíng)銷專業(yè)知識(shí)缺乏的劣勢(shì)也是不可忽視的。
同時(shí)，醫(yī)藥企業(yè)在招聘營(yíng)銷人才時(shí)，也面對(duì)著這樣一個(gè)窘境：無(wú)論招聘醫(yī)藥行業(yè)的醫(yī)藥類人員從事營(yíng)銷工作，還是直接招聘市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)的人才從事營(yíng)銷工作，都面臨著招聘營(yíng)銷人才的成本較高，難以直接使用所雇人員。主要的原因還是由于這些人才不具備全面的從事醫(yī)藥市場(chǎng)營(yíng)銷工作的素質(zhì)，還必須耗費(fèi)大量的時(shí)間、精力和財(cái)力去培養(yǎng)，才能真正為企業(yè)服務(wù)。
2醫(yī)藥市場(chǎng)營(yíng)銷人才培養(yǎng)與社會(huì)需求之間的差異原因分析
首先是高校人才培養(yǎng)需要與用人單位的期望相契合。高校應(yīng)當(dāng)充分了解當(dāng)前政策下，行業(yè)發(fā)展的現(xiàn)狀，做好未來(lái)發(fā)展趨勢(shì)的預(yù)測(cè)，積極調(diào)整教學(xué)結(jié)構(gòu)，迎合用人單位招聘員工的口味。其次是高校人才培養(yǎng)需要與用人單位加強(qiáng)溝通，建立有效的溝通機(jī)制，了解企業(yè)動(dòng)態(tài)，挖掘企業(yè)的用人需求。企業(yè)的發(fā)展是動(dòng)態(tài)的，伴隨著市場(chǎng)的需求而發(fā)生著變化。對(duì)于這一特點(diǎn)，盡管高校也有所意識(shí)，但是高校的教育培養(yǎng)的變化與改革速度，始終不能完全追趕上企業(yè)的變化。不能按照企業(yè)用人單位的需求來(lái)對(duì)培養(yǎng)模式進(jìn)行合理的設(shè)計(jì)和實(shí)施，培養(yǎng)出來(lái)的人員就不能完全為企業(yè)所用。同時(shí)，對(duì)于培養(yǎng)人才的跟蹤缺乏，也為高校對(duì)于企業(yè)的了解設(shè)置了障礙。再次是高校人才培養(yǎng)質(zhì)量和培養(yǎng)計(jì)劃要求之間存在相應(yīng)的差距。在當(dāng)前的高等教育界，對(duì)于通才教育的關(guān)注度遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于專才教育，通才教育成為了關(guān)注的熱點(diǎn)。在通才教育的認(rèn)識(shí)下，高校寄希望于向?qū)W生灌輸各個(gè)方面的知識(shí)。不可否認(rèn)，通才教育拓寬了學(xué)生的認(rèn)識(shí)層次和知識(shí)面。但是，過(guò)于寬廣的課程設(shè)計(jì)往往以犧牲課時(shí)數(shù)為代價(jià)，某些相對(duì)重要的課程往往被壓縮了學(xué)時(shí)，導(dǎo)致課程的學(xué)習(xí)效果大打折扣，培養(yǎng)量與有效供給量的不均衡造成了培養(yǎng)出的人才質(zhì)量的參差不齊。高校所做的不應(yīng)是填鴨式的灌輸，而是按照既定的培養(yǎng)方案不折不扣的完成培養(yǎng)計(jì)劃，從而來(lái)確保最終輸出人才的質(zhì)量。最后，醫(yī)療衛(wèi)生改革的快速發(fā)展以及社會(huì)不斷進(jìn)步以及用人單位的更高標(biāo)準(zhǔn)的多元化需求，也為高校培養(yǎng)社會(huì)需求的醫(yī)藥市場(chǎng)營(yíng)銷人才帶來(lái)了一定的困難。
3減小醫(yī)藥市場(chǎng)營(yíng)銷人才培養(yǎng)與社會(huì)需求之間的差異對(duì)策
3.1優(yōu)化醫(yī)藥營(yíng)銷人才培養(yǎng)方案
近些年來(lái)，復(fù)合型的醫(yī)藥營(yíng)銷人才備受醫(yī)藥企業(yè)的青睞。復(fù)合型的醫(yī)藥營(yíng)銷人才要求其既懂醫(yī)藥知識(shí)，又懂營(yíng)銷技巧。深厚的醫(yī)藥知識(shí)背景，有利于醫(yī)藥營(yíng)銷人員準(zhǔn)確把握醫(yī)學(xué)的基本常識(shí)和發(fā)展規(guī)律；扎實(shí)的營(yíng)銷技巧，可以幫助其在營(yíng)銷活動(dòng)中游刃有余。因此，這就要求高校在醫(yī)藥營(yíng)銷的培養(yǎng)方案設(shè)計(jì)上，把握住醫(yī)藥和營(yíng)銷并重的特點(diǎn)，進(jìn)行合理安排設(shè)置。
在培養(yǎng)方案的制訂中，應(yīng)首先檢查培養(yǎng)自身是否存在問題，確保培養(yǎng)方案中的目標(biāo)和定位設(shè)置清晰明確，同時(shí)應(yīng)該將方案的設(shè)計(jì)與人才培養(yǎng)定位相關(guān)聯(lián)。為了避免培養(yǎng)計(jì)劃的適用性差、不能滿足社會(huì)需求的缺陷，高?？梢匝?qǐng)?jiān)谝痪€的任課教師和用人單位的招聘人員參與到培養(yǎng)計(jì)劃的討論、制定環(huán)節(jié)。在培養(yǎng)方案出臺(tái)后，在一線任課教師的選取上，在保障教學(xué)質(zhì)量、加強(qiáng)學(xué)科建設(shè)的基礎(chǔ)上，最好聘用擁有相關(guān)方面工作經(jīng)驗(yàn)的教師任教。這種從高校主導(dǎo)到社會(huì)主導(dǎo)的轉(zhuǎn)型，一方面有利于醫(yī)藥市場(chǎng)營(yíng)銷人員的培養(yǎng)，另一方面有利于醫(yī)藥營(yíng)銷人才的就業(yè)。
3.2全面貫徹和實(shí)施醫(yī)藥營(yíng)銷人才培養(yǎng)方案
對(duì)于醫(yī)藥營(yíng)銷人才培養(yǎng)方案的實(shí)施，首先應(yīng)從任課教師的隊(duì)伍建設(shè)開始。培養(yǎng)方案就相當(dāng)于建筑的圖紙，沒有一個(gè)優(yōu)秀建造師的指導(dǎo)，圖紙上的工程也是無(wú)法完工的。
在建立加強(qiáng)型的教師隊(duì)伍中，可以適當(dāng)?shù)臄U(kuò)充教師的錄用范圍。聘用醫(yī)藥企業(yè)營(yíng)銷管理中相關(guān)的高級(jí)人才來(lái)做兼職教師，使日常授課中的知識(shí)更貼近于實(shí)際，從而避免照本宣科脫離實(shí)際的空談。同時(shí)，可以通過(guò)舉辦與醫(yī)藥營(yíng)銷相關(guān)的論壇和講座，提升學(xué)生學(xué)習(xí)的興趣，增加學(xué)生與企業(yè)間的互動(dòng)，了解企業(yè)的需求現(xiàn)狀，使學(xué)生了解自身欠缺需要發(fā)展的方向。
為了確保醫(yī)藥營(yíng)銷人才的培養(yǎng)質(zhì)量，高校應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格按照既定的培養(yǎng)方案進(jìn)行，不折不扣的完成培養(yǎng)任務(wù)，避免壓縮課時(shí)所造成的理論知識(shí)學(xué)習(xí)不全面或是短時(shí)間內(nèi)學(xué)量理論知識(shí)而導(dǎo)致學(xué)生短時(shí)間內(nèi)無(wú)法消化，造成“消化不良”的后果。
作為一門實(shí)踐性較強(qiáng)的學(xué)科，理論知識(shí)有時(shí)會(huì)使學(xué)生覺得枯燥無(wú)味，產(chǎn)生無(wú)用論的假象。這也就需要教師加強(qiáng)對(duì)學(xué)生的管理，改進(jìn)教學(xué)手段、模式和方法，提高學(xué)生對(duì)于醫(yī)藥營(yíng)銷課程的學(xué)習(xí)興趣，激發(fā)學(xué)生自主學(xué)習(xí)的主動(dòng)性和積極性。
3.3建立與用人單位的有效合作與溝通
作為為社會(huì)輸出人才的基地，高校的發(fā)展應(yīng)該滿足社會(huì)的需要。如果只是閉門造車，孤芳自賞，脫離實(shí)際的培養(yǎng)勢(shì)必會(huì)毒害培養(yǎng)出來(lái)的學(xué)生，這樣的學(xué)生一旦踏入社會(huì)，不會(huì)輕易得到用人單位的青睞。要做到滿足社會(huì)需求這一點(diǎn)，高校有必要加強(qiáng)與社會(huì)用人單位的合作與溝通，及時(shí)從用人單位了解最新的政策下企業(yè)發(fā)展的方向以及對(duì)人才何種能力的需求。
俗話說(shuō)計(jì)劃趕不上變化，既然有時(shí)高校的培養(yǎng)設(shè)置或許不能及時(shí)根據(jù)企業(yè)的需求而改變，倒不如直接與企業(yè)簽訂實(shí)習(xí)協(xié)議，將學(xué)生推向企業(yè)，接受并適應(yīng)當(dāng)前的調(diào)整和改變，通過(guò)實(shí)習(xí)，來(lái)增加實(shí)際的工作經(jīng)驗(yàn)。通過(guò)企業(yè)對(duì)學(xué)生的培訓(xùn)，不僅可以為企業(yè)定向的輸送人才，也可以使學(xué)生熟悉企業(yè)的運(yùn)作流程。
在加強(qiáng)與企業(yè)溝通和合作時(shí)，對(duì)于教師的培訓(xùn)和教師資源的優(yōu)化也應(yīng)同時(shí)啟動(dòng)，做好教師和企業(yè)高級(jí)管理人員的雙向兼職和流動(dòng)工作。在寒暑假相對(duì)空暇的時(shí)期，可以安排教師到企業(yè)參加相關(guān)的項(xiàng)目合作，幫助教師了解企業(yè)的生產(chǎn)、管理、營(yíng)銷的情況。同時(shí)，也可以直接從企業(yè)引進(jìn)高級(jí)的管理人才作為客座教師，進(jìn)行授課和舉辦相關(guān)講座。
3.4及時(shí)與畢業(yè)生聯(lián)系加強(qiáng)信息反饋
當(dāng)畢業(yè)生走出校園，投身于社會(huì)工作以后，已經(jīng)畢業(yè)的學(xué)生并不是說(shuō)已經(jīng)與母校沒有任何聯(lián)系了。畢業(yè)生對(duì)于用人單位來(lái)講，就等于高校自身的形象。畢業(yè)生的好壞，往往影響著企業(yè)對(duì)于高校的看法。通過(guò)收集畢業(yè)生的信息反饋，不僅有利于高校及時(shí)判斷自身是否存在問題，同時(shí)，也有利于自身形象的提高和學(xué)科的建設(shè)。
校友會(huì)作為畢業(yè)生交流的一個(gè)平臺(tái)，在信息的溝通和互換方面發(fā)揮著重要的作用。畢業(yè)生在新的陌生環(huán)境中，往往會(huì)在校友會(huì)中最早得到歸屬感，也愿意在這里分享自己的收獲和信息。通過(guò)加強(qiáng)對(duì)各地校友會(huì)的聯(lián)系，可以及時(shí)獲得各地校友會(huì)反饋來(lái)的信息，有利于掌握畢業(yè)生的發(fā)展動(dòng)態(tài)和就業(yè)動(dòng)向。對(duì)于反饋的信息和內(nèi)容加以整理和收集，對(duì)培養(yǎng)計(jì)劃的修改，可以提供參考的意見。
4結(jié)論
提供企業(yè)滿意的優(yōu)質(zhì)人才，是高校不變的首要目標(biāo)?；谏鐣?huì)需求為導(dǎo)向的醫(yī)藥營(yíng)銷人才的培養(yǎng)，是一項(xiàng)長(zhǎng)遠(yuǎn)的工程，它不但要結(jié)合當(dāng)時(shí)的社會(huì)背景、社會(huì)條件，還需要考慮高校自身的資源和學(xué)生自身的條件，同時(shí)也是不斷改進(jìn)和完善的過(guò)程。面對(duì)日后更加激烈的社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)，在面對(duì)緊迫感的同時(shí)，只有把握社會(huì)的需求為導(dǎo)向，才能保證醫(yī)藥營(yíng)銷人才培養(yǎng)與企業(yè)的需求相對(duì)接，從源頭上提高和改善醫(yī)藥營(yíng)銷專業(yè)的人才就業(yè)的狀況。
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