時間：2024-03-29 11:44:03
緒論：在尋找寫作靈感嗎？愛發(fā)表網(wǎng)為您精選了8篇互聯(lián)網(wǎng)思維的價值，愿這些內(nèi)容能夠啟迪您的思維，激發(fā)您的創(chuàng)作熱情，歡迎您的閱讀與分享！
為此，立鈞世紀(jì)互聯(lián)網(wǎng)營銷研究中心經(jīng)過大量的數(shù)據(jù)搜集、案例整理和實戰(zhàn)研究，總結(jié)出傳統(tǒng)企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)思維市場營銷的系統(tǒng)性思考，供傳統(tǒng)企業(yè)運用互聯(lián)網(wǎng)思維開展市場營銷活動過程中予以借鑒。
互聯(lián)網(wǎng)思維市場營銷特征(六大特征)
1、戰(zhàn)略——平臺：打造有關(guān)互聯(lián)網(wǎng)思維市場營銷的平臺，是企業(yè)的市場營銷戰(zhàn)略；
2、策略——生態(tài)：打造各個價值體系之間的生態(tài)圈，是企業(yè)市場營銷的策略；
3、信息——對稱：信息對稱的市場格局下，企業(yè)市場營銷的互動性越來越強；
4、價值——創(chuàng)新：引入消費者共同創(chuàng)造創(chuàng)新價值是互聯(lián)網(wǎng)思維市場營銷的重要特征；
5、品牌——智能：品牌由僵化階段進(jìn)化到品牌智能化，也就是品牌擁思想和思維；
6、傳播——互動：營銷傳播不再是單單企業(yè)的需求，營銷傳播的發(fā)起者更多的是來自消費者和市場。
互聯(lián)網(wǎng)思維市場營銷維度(PBVD四個維度)
傳統(tǒng)企業(yè)的4P同樣會發(fā)揮重要作用，但傳統(tǒng)企業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)思維市場營銷更加注重PBVD四個維度，從產(chǎn)品、品牌、價值和數(shù)據(jù)四個維度進(jìn)行創(chuàng)新思考，制定市場營銷戰(zhàn)略和策略。
1、產(chǎn)品(Product)：智能、極致、迭代、體驗、產(chǎn)品+服務(wù)
2、品牌(Brand)：智能、價值、互動、體驗、思想+思維
3、價值(Value)：均衡、對稱、創(chuàng)新、體驗、可衡量、可傳播
4、數(shù)據(jù)(Data)：精準(zhǔn)+可靠、多樣性、系統(tǒng)性、有用性
互聯(lián)網(wǎng)思維市場營銷的特定價值
1、理性價值——極致
2、感性價值——互動
備注：前兩者關(guān)乎價值創(chuàng)造過程，營銷者往往會引入消費者共同創(chuàng)造價值(C2B)，表明企業(yè)愿意如何從價值上滿足消費需求。
3、品牌價值——智能
4、消費價值——體驗
備注：后兩者具有完全的對稱性，是消費者主權(quán)和商業(yè)民主的具體體現(xiàn)，營銷者必須完整地理解消費需求和市場，從中建立起有利于消費者的品牌價值和消費價值。
互聯(lián)網(wǎng)思維市場營銷28個路徑
一、發(fā)掘并創(chuàng)新價值
路徑1：大數(shù)據(jù)整理與匹配
路徑2：提煉價值與需求的對稱性
路徑3：市場營銷價值對稱性構(gòu)建
路徑4：營銷價值權(quán)重匹配
路徑5：C2B共同的創(chuàng)新價值觀體系構(gòu)建
二、整合生態(tài)價值鏈
路徑6：發(fā)掘創(chuàng)新價值的生態(tài)存在
路徑7：創(chuàng)新價值生態(tài)關(guān)系的構(gòu)建
路徑8：生態(tài)價值鏈的運營體系構(gòu)建
路徑9：解讀“生態(tài)”運營的程度
三、評估并創(chuàng)造價值
路徑10：評估價值的市場競爭力
路徑11：評估價值的成長能力
路徑12：價值計劃書
路徑13：大數(shù)據(jù)及資源匹配
路徑14：創(chuàng)造價值
四、價值傳播與傳遞
路徑15：建立價值傳播金字塔模型
路徑16：由塔基及塔尖的內(nèi)容制造與傳播
路徑17：建立互動觸點形成互動
路徑18：形成價值共鳴
路徑19：構(gòu)建價值傳遞路線圖
路徑20：各利益點的商業(yè)利益構(gòu)建
路徑21：建立價值保全機制
路徑22：價值傳播與傳遞的時空矩陣
五、價值管理與服務(wù)
路徑23：建立價值運營監(jiān)管機制
路徑24：建立價值傳遞到達(dá)機制
路徑25：建立價值數(shù)據(jù)評估機制
路徑26：建立價值配套效用機制
路徑27：建立價值服務(wù)生效機制
路徑28：建立價值服務(wù)保全機制
互聯(lián)網(wǎng)思維市場營銷的著力點(七大著力點)
1、市場是創(chuàng)新價值的源泉
2、大數(shù)據(jù)是創(chuàng)新的土壤
3、內(nèi)容是創(chuàng)新的表象
4、價值是創(chuàng)新的內(nèi)涵
備注：互聯(lián)網(wǎng)思維市場營銷必然要找到那些切實可行的著力點，從而形成執(zhí)行力，以落地。
5、開放性是創(chuàng)新的根基
6、生態(tài)性是創(chuàng)新的藍(lán)圖
7、對稱性是創(chuàng)新的境界
備注：“心有多大，舞臺就有多大?！被ヂ?lián)網(wǎng)思維市場營銷必須學(xué)會讓思想高飛。
很多時候，爭辯源于定義的不清晰。那么這種爭辯就沒有任何意義。對于互聯(lián)網(wǎng)思維，我在《互聯(lián)網(wǎng)思維獨孤九劍》一書做了如下定義（百度百科目前也使用了這個定義）：
在（移動）互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、云計算等科技不斷發(fā)展的背景下，對市場、對用戶、對產(chǎn)品、對企業(yè)價值鏈乃至對整個商業(yè)生態(tài)進(jìn)行重新審視的思考方式。
生產(chǎn)力決定生產(chǎn)關(guān)系，當(dāng)今時代，信息技術(shù)不斷更迭，互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、云計算、工業(yè)4.0等技術(shù)不斷沖擊著傳統(tǒng)商業(yè)模式與商業(yè)秩序，也會引發(fā)對應(yīng)的商業(yè)規(guī)則與競爭秩序的變化。我們所理解的“互聯(lián)網(wǎng)思維”，是這個時代一種商業(yè)思考方式。
1、不是因為有了互聯(lián)網(wǎng)，才有了互聯(lián)網(wǎng)思維。而是因為互聯(lián)網(wǎng)科技的發(fā)展，以及對傳統(tǒng)商業(yè)形態(tài)的不斷沖擊，導(dǎo)致了這種思維得以集中式的爆發(fā)。
2、互聯(lián)網(wǎng)思維不是互聯(lián)網(wǎng)人的專利。不是因為你在互聯(lián)網(wǎng)公司你就具備這種互聯(lián)網(wǎng)思維，也不是傳統(tǒng)企業(yè)就沒有這種思維。互聯(lián)網(wǎng)思維就是一種思考方式，它不屬于哪一類人?；ヂ?lián)網(wǎng)公司出來的也有很多人不具備這種思維。
3、互聯(lián)網(wǎng)思維不是包治百病的靈丹妙藥，它只是一種思考角度與方式。在互聯(lián)網(wǎng)思維的指導(dǎo)下我們可以重新審視一下我們原有的一些商業(yè)習(xí)慣。
4、多數(shù)人都在用互聯(lián)網(wǎng)思維做營銷，而忽視了對其本質(zhì)的系統(tǒng)思考。用互聯(lián)網(wǎng)思維做營銷，本身也是去博取眼球、獲得關(guān)注和流量，其實也無可厚非。但片面認(rèn)為這樣就是全部，就以點概面了。
5、所謂互聯(lián)網(wǎng)思維更多針對傳統(tǒng)企業(yè)而言。90后是互聯(lián)網(wǎng)的原住民，天然就處在這個時代，受這個時代的熏染，其商業(yè)行為習(xí)慣也自然具有極強的互聯(lián)網(wǎng)屬性。而大量傳統(tǒng)企業(yè)是工業(yè)時代的產(chǎn)物，所以面臨著一個思維轉(zhuǎn)換的問題。
互聯(lián)網(wǎng)思維1.0
到底怎樣理解互聯(lián)網(wǎng)思維？我在《互聯(lián)網(wǎng)思維獨孤九劍》一書中總結(jié)了“獨孤九劍”9種思維，包括：用戶思維、簡約思維、極致思維、迭代思維、流量思維、社會化思維、大數(shù)據(jù)思維、平臺思維、跨界思維。
用戶思維是互聯(lián)網(wǎng)思維的核心，其它思維都是用戶思維在價值鏈不同層面的延展?；ヂ?lián)網(wǎng)思維是對傳統(tǒng)企業(yè)價值鏈的重新審視，體現(xiàn)在戰(zhàn)略、業(yè)務(wù)和組織三個層面，以及供研產(chǎn)銷的各個價值鏈條環(huán)節(jié)中。并且將傳統(tǒng)商業(yè)的“價值鏈”（見圖1）改造成了互聯(lián)網(wǎng)時代的“價值環(huán)”（見圖2）。
“價值環(huán)”以用戶為中心，戰(zhàn)略制定和商業(yè)模式設(shè)計要以用戶為中心，業(yè)務(wù)開展要以用戶為中心，組織設(shè)計和企業(yè)文化建設(shè)都要以用戶為中心。戰(zhàn)略層、業(yè)務(wù)層和組織層都圍繞著終端用戶需求和用戶體驗進(jìn)行設(shè)計。這就是互聯(lián)網(wǎng)時代的“價值環(huán)”模式。
其中，在業(yè)務(wù)層面，用戶端和供應(yīng)鏈端聯(lián)接起來，形成了一個閉環(huán)，將不斷地實現(xiàn)價值動態(tài)地傳遞，用戶將需求反饋至研發(fā)生產(chǎn)，研發(fā)生產(chǎn)形成產(chǎn)品或服務(wù)再傳遞到銷售端，銷售端通過接觸用戶又形成了二次的循環(huán)。這種經(jīng)過互聯(lián)網(wǎng)思維改造的“價值環(huán)”模式，將對傳統(tǒng)商業(yè)生態(tài)和商業(yè)理論帶來深刻的影響?！皟r值環(huán)”要求我們必須要持續(xù)不斷地關(guān)注用戶需求、聆聽用戶反饋并且能夠?qū)崟r做出回應(yīng)，這是未來企業(yè)建立商業(yè)模式的基礎(chǔ)。
互聯(lián)網(wǎng)思維2.0
這一年多的時間，在為大量不同行業(yè)的傳統(tǒng)企業(yè)做咨詢和培訓(xùn)的過程當(dāng)中，也逐漸深化了我們對互聯(lián)網(wǎng)思維的思考。很多傳統(tǒng)企業(yè)家對互聯(lián)網(wǎng)思維的認(rèn)識也發(fā)生了奇妙的變化。以萬達(dá)地產(chǎn)王健林為例，2014年1月份在達(dá)沃斯論壇上他說，我覺得互聯(lián)網(wǎng)思維這個詞完全是錯誤的，這應(yīng)該是互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)為自己貼金的說法，不存在互聯(lián)網(wǎng)思維。2014年的9月萬達(dá)電商內(nèi)部研討會上，王健林說“所有系統(tǒng)必須要檢討，是否真正具備互聯(lián)網(wǎng)思維。即使房地產(chǎn)也要有互聯(lián)網(wǎng)思維”。2015年1月萬達(dá)集團(tuán)年會上，王健林再次強調(diào)了這個話題，他發(fā)言講到，所有副總裁級別領(lǐng)導(dǎo)干部必須具備互聯(lián)網(wǎng)思維，否則下課?？梢?，互聯(lián)網(wǎng)思維對傳統(tǒng)企業(yè)擁抱互聯(lián)網(wǎng)變革的意義。
我們把互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟的三個本質(zhì)概括為：用戶中心、數(shù)據(jù)驅(qū)動、生態(tài)協(xié)同。
提到互聯(lián)網(wǎng)都會提到小米，為什么小米是一家互聯(lián)網(wǎng)公司？
小米在我們看來應(yīng)該是賣手機、電視、消費電子的，為什么大家把它歸為互聯(lián)網(wǎng)公司，而沒有把它歸結(jié)成一家手機公司、電視公司和消費電子公司？在傳統(tǒng)商業(yè)里面，我們大多數(shù)做的是產(chǎn)品售賣的生意，在賣產(chǎn)品。但是在互聯(lián)網(wǎng)的語境下，我們更多的是在經(jīng)營用戶，這是它們之間的第一個差別。雷軍曾經(jīng)講過專注、極致、口碑、快，這僅僅講到了第一點，以用戶為中心才可能做到專注、極致、快速、迭代。黎萬強強調(diào)兜售參與感，讓用戶參與到產(chǎn)品研發(fā)讓用戶參與到品牌傳播，核心還是用戶中心。
小米的渠道更多的是放在了互聯(lián)網(wǎng)化的渠道上?；诨ヂ?lián)網(wǎng)去做網(wǎng)絡(luò)化的直銷體系，而沒有在傳統(tǒng)的渠道做大規(guī)模的分銷，一旦你把渠道放到了線上，那就意味著是基于數(shù)據(jù)來驅(qū)動的。小米的營銷環(huán)節(jié)，沒有在傳統(tǒng)媒體投放大規(guī)模的廣告，而是基于互聯(lián)網(wǎng)做粉絲經(jīng)濟，做數(shù)據(jù)化的營銷，讓營銷環(huán)節(jié)也放到線上，也是基于數(shù)據(jù)來驅(qū)動。小米的論壇就是小米的研發(fā)部，在這個平臺上收集大量用戶反饋的建議、吐槽和不滿進(jìn)行產(chǎn)品研發(fā)。小米內(nèi)部的管理軟件也把所有的小米人聚合到了一個平臺上。從這個意義上講，它跟阿里、百度沒有太大的區(qū)別，因為它的產(chǎn)品本身也是數(shù)據(jù)化的，手機硬件已經(jīng)軟件化了，變成了智能手機。它的渠道、營銷、研發(fā)、管理環(huán)節(jié)都是基于數(shù)據(jù)來驅(qū)動運營的。
傳統(tǒng)的手機廠商和電視廠商他們賣產(chǎn)品，賣手機和電視，更多的是一手交錢，一手交貨，從廠商的出廠價到終端環(huán)節(jié)不斷地加價，到終端消費者賣出去。小米首先通過去中間化，把產(chǎn)品做到了非常高的性價比，但是同時它也沒有僅僅通過賣手機這個產(chǎn)品掙錢，是通過后面的商業(yè)模式。原來我們叫做羊毛出在羊身上，互聯(lián)網(wǎng)時代，我們更多的形容羊毛出在狗身上，是一種交叉補貼的概念。就像我們每個人在百度上搜索一個關(guān)鍵詞，百度沒有向你收錢，但是有很多廣告商給百度投錢，因為要做競價排名，做廣告。360殺毒也沒有向我們收錢，還是免費的，有很多人給他交錢?；ヂ?lián)網(wǎng)公司更多都是這種交叉補貼的商業(yè)模式。
所以我總結(jié)了互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟三大本質(zhì)：用戶中心、數(shù)據(jù)驅(qū)動、生態(tài)協(xié)同。對應(yīng)著三個核心的互聯(lián)網(wǎng)思維：用戶思維、數(shù)據(jù)思維、生態(tài)思維。
這屬于互聯(lián)網(wǎng)思維2.0版本，從原來的“獨孤九劍”過渡為“三體”――三個核心的互聯(lián)網(wǎng)思維。
區(qū)別是：有的企業(yè)是看清了形勢，主動在轉(zhuǎn)；有的企業(yè)是面對目前的問題，倉促上陣，被動在轉(zhuǎn)。
從目前環(huán)境下，在互聯(lián)網(wǎng)社會，企業(yè)轉(zhuǎn)型互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)是必須的。但是，轉(zhuǎn)型互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)一定要想清楚：為什么轉(zhuǎn)型互聯(lián)網(wǎng)？要從哪些方面轉(zhuǎn)型互聯(lián)網(wǎng)？如何轉(zhuǎn)型互聯(lián)網(wǎng)？
目前看，包括國內(nèi)、國外真正全面轉(zhuǎn)型互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的線下企業(yè)案例確實不多。海爾可能是少有的全面轉(zhuǎn)型互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的案例。
在當(dāng)前的環(huán)境下，企業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型，可能不是一個簡單的轉(zhuǎn)變。不僅僅是開個淘寶店，不僅僅是與B2B平臺合作，更不僅僅是超市+餐飲，也不是簡單地搞一個網(wǎng)上商城，也不會是簡單地用了紅包、卡券做了一次促銷，也不僅僅是搞一個公眾號、小程序。需要深度想清楚，為什么要轉(zhuǎn)型，如何轉(zhuǎn)型。
張瑞敏，確實是一個非常令人欽佩的企業(yè)家。不論是他在以往，把海爾由一個小企業(yè)，打造成一個世界級的企業(yè)。更在于他，在幾年前，基于他對互聯(lián)網(wǎng)社會發(fā)展的敏銳洞察，把海爾由一個傳統(tǒng)制造業(yè)企業(yè)，改造成為一個互聯(lián)網(wǎng)平臺化的企業(yè)。海爾的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)轉(zhuǎn)型，可能會對眾多企業(yè)思考互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型帶來啟示。
為什么要轉(zhuǎn)型？
思考企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型，首先要想明白都是，為什么要轉(zhuǎn)型？
企業(yè)轉(zhuǎn)型互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，不會是為了+互聯(lián)網(wǎng)，而+互聯(lián)網(wǎng)。一定要想明白，當(dāng)前的互聯(lián)網(wǎng)社會，當(dāng)前的新的市場環(huán)境，到底帶來哪些變化，這些變化到底會對企業(yè)帶來哪些沖擊與挑戰(zhàn)？
張瑞敏從四個方面，做出了他的戰(zhàn)略性分析判斷：
----未來的市場是不確定的，市場是個性化的。如何應(yīng)對這種不確定性和市場的個性化特點，只有小微企業(yè)。所以企業(yè)必須要打碎以往的應(yīng)對大規(guī)模生產(chǎn)的企業(yè)組織模式，重構(gòu)適應(yīng)市場新特點的小微組織?！霸瓉斫M織是大兵團(tuán)，現(xiàn)在需要更多的游擊隊”。
----整個家電還有沒有出路？肯定是沒有出路了。只能是從賣產(chǎn)品到獲取終身用戶，只能是社群經(jīng)濟。什么是社群經(jīng)濟？就是企業(yè)變成以社群為中心，和用戶融合到一起，用戶也是企業(yè)當(dāng)中的一員。企業(yè)的主要收入在外部而不在內(nèi)部，就是社群。主要看社群規(guī)模有多大和社群成員的終身價值有多高。
----互聯(lián)網(wǎng)時代，企業(yè)不是大到不能倒，而是大到容易倒。所以不應(yīng)該做企業(yè)，只應(yīng)該做平臺，也就是網(wǎng)絡(luò)化組織?；ヂ?lián)網(wǎng)時代沒有企業(yè)，因為企業(yè)是以自我為中心的。將來的企業(yè)一定都是網(wǎng)絡(luò)化組織，是互聯(lián)網(wǎng)的節(jié)點，而不是自成體系。連上互聯(lián)網(wǎng)，可能得到無限的資源；但脫離互聯(lián)網(wǎng)，可能什么都不是。
----傳統(tǒng)時代只是賣產(chǎn)品，顧客都是匿名的。但互聯(lián)網(wǎng)時代，你的用戶一定是有名有姓、一定是交互的。用戶有什么要求，我們必須不斷地迭代去滿足，從而打造一種終身關(guān)系。
所以，思考企業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型，是建立在看清形勢，看懂未來的基礎(chǔ)上的。
企業(yè)轉(zhuǎn)型互聯(lián)網(wǎng)，不能跟風(fēng)，不能是簡單的模仿。必須要結(jié)合企業(yè)的行業(yè)實際、企業(yè)實際，深度分析互聯(lián)網(wǎng)社會已經(jīng)帶來的重大影響，以及未來的發(fā)展趨勢。
要在看清形勢的基礎(chǔ)上，系統(tǒng)化的思考企業(yè)如何轉(zhuǎn)型互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)。只有這樣的轉(zhuǎn)型，才能從根本上推動企業(yè)的長遠(yuǎn)健康發(fā)展、
要從哪些方面轉(zhuǎn)型互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)？
從目前時期，認(rèn)識互聯(lián)網(wǎng)，轉(zhuǎn)型互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，需要從三個方面做系統(tǒng)思考。
互聯(lián)網(wǎng)思維：目前，互聯(lián)網(wǎng)對社會帶來的重大影響已經(jīng)由手段，轉(zhuǎn)變?yōu)樗季S。
目前，互聯(lián)網(wǎng)思維以其自身的價值，逐步成為社會的主流思維模式。
到底什么是互聯(lián)網(wǎng)思維？我的看法，面對無比宏大的互聯(lián)網(wǎng)世界，面對快速迭代的互聯(lián)網(wǎng)世界，互聯(lián)網(wǎng)思維很難有一個準(zhǔn)確的定義。只能是不同人、根據(jù)自己對互聯(lián)網(wǎng)的認(rèn)識，總結(jié)出不同的互聯(lián)網(wǎng)思維。但有一點一定要相信，互聯(lián)網(wǎng)思維是在顛覆傳統(tǒng)的思維方式、理念。
目前看，有人總結(jié)的互聯(lián)網(wǎng)9大思維，都在顛覆傳統(tǒng)的思維模式。未來看，互聯(lián)網(wǎng)還將迭代出更多的新思維，這可能是必然的。
所以企業(yè)，特別是企業(yè)老板一定要逼著自己，轉(zhuǎn)換互聯(lián)網(wǎng)思維。這個轉(zhuǎn)換的過程，一是要多向線上互聯(lián)網(wǎng)人學(xué)習(xí)，更重要的是一定要結(jié)合企業(yè)的實際、行業(yè)的實際、環(huán)境的差異，能夠多思考。切忌照貓畫虎、生搬硬套。
當(dāng)前特別需要轉(zhuǎn)換用戶思維、流量思維的模式。因為這些思維已經(jīng)成為社會的常態(tài)化的思維了。
其實看張瑞敏的觀點，他都是在用互聯(lián)網(wǎng)的思維，分析未來的市場變化。
互聯(lián)網(wǎng)工具：簡單地說，互聯(lián)網(wǎng)就是一個連接工具。但是這種連接的工具價值是無比巨大的。
目前看互聯(lián)網(wǎng)的連接，一是不能簡單認(rèn)識連接的價值與意義，二是必須要把鏈接與你企業(yè)的實際經(jīng)營與管理高度緊密地結(jié)合起來，三是一定要結(jié)合企業(yè)的實際，努力、深度挖掘鏈接的潛力價值。
鏈接一定是非常有價值的，這種價值一定是無比巨大的。實際鏈接帶來的價值，大多企業(yè)、社會生活已經(jīng)充分地感受到。但是，還有一些企業(yè)在挖掘鏈接的價值與意義上要更好的下功夫。
互聯(lián)網(wǎng)的鏈接已經(jīng)在改變社會，必將改變企業(yè)的經(jīng)營與管理。
鏈接如何更好的在你的企業(yè)發(fā)揮價值，需要你結(jié)合企業(yè)的實際，做出深度的挖掘。
馬云發(fā)現(xiàn)了連接的價值，成就了阿里巴巴，做B2B的發(fā)現(xiàn)鏈接在渠道中的價值，創(chuàng)新除了新的B2b模式，拼多多發(fā)現(xiàn)了連接的價值，創(chuàng)新出了一個拼團(tuán)模式，目前月活用戶將近一個億。
微信就是一個互聯(lián)網(wǎng)的連接平臺。但是到目前，很多的企業(yè)、企業(yè)老板依然沒有看清微信的價值。只是把微信當(dāng)成玩的工具?；蛘咧皇钱?dāng)成管理的工具。微信的價值絕不僅限于此。所以我的觀點：老板沒有學(xué)會玩微信，就代表企業(yè)沒有轉(zhuǎn)型互聯(lián)網(wǎng)。因為沒有看清互聯(lián)網(wǎng)連接的價值。
海爾在根據(jù)自己對鏈接的認(rèn)識，構(gòu)建自己的平臺化的鏈接模式：日日順交易平臺、大順逛交互平臺。
企業(yè)必須要看清互聯(lián)網(wǎng)連接的價值。必須要努力挖掘互聯(lián)網(wǎng)連接的價值。
互聯(lián)網(wǎng)組織：從海爾的互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型，首先是從轉(zhuǎn)型互聯(lián)網(wǎng)組織開始。用人單合一、創(chuàng)客制，構(gòu)建企業(yè)新的組織模式。用平臺化構(gòu)建企業(yè)新的發(fā)展模式。
從海爾的轉(zhuǎn)型實踐，這一輪互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型，需要徹底變革企業(yè)組織。
因為新的互聯(lián)網(wǎng)思維、互聯(lián)網(wǎng)社會，已經(jīng)在改變社會關(guān)系，改變員工與企業(yè)的關(guān)系。張瑞敏的判斷要用網(wǎng)絡(luò)化組織，取代科層化組織。
如何轉(zhuǎn)型互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)？
總得分析，這一輪互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型，一定不能是簡單化思維，一定需要系統(tǒng)化的企業(yè)轉(zhuǎn)型。
轉(zhuǎn)型需要頂層設(shè)計：這一輪互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)轉(zhuǎn)型，因為需要從思維轉(zhuǎn)變、組織變革方面著手，所以一定是要頂層設(shè)計。
所以需要企業(yè)的老板首先思考：思維怎么轉(zhuǎn)？組織怎么變？需要老板重點思考的是如何通過轉(zhuǎn)型釋放員工的創(chuàng)新能力，如何有效釋放組織活力。
我的判斷，本輪轉(zhuǎn)型一定要自上而下的頂層設(shè)計。
特別要注意：不要把開了一個天貓店就以為是互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型了，成立了電商部就是互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)了，與B2B合作就是渠道變互聯(lián)網(wǎng)了。需要系統(tǒng)思考、深度變革。
轉(zhuǎn)型需要轉(zhuǎn)變思維：轉(zhuǎn)型一定要從思維轉(zhuǎn)變開始。前幾天派摩寵物向總的分享觀點值得大家學(xué)習(xí)：他們在企業(yè)轉(zhuǎn)型的過程中，要求大家要努力的按照互聯(lián)網(wǎng)思維處理一切問題，碰到問題，先回答：你是不是互聯(lián)網(wǎng)思維了？
可能這種轉(zhuǎn)型，真需要這種精神。
可以講：海爾的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)轉(zhuǎn)型，完全來自張瑞敏的頂層設(shè)計。
轉(zhuǎn)型需要系統(tǒng)規(guī)劃：轉(zhuǎn)型一定思考清楚，要在基本看清未來互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展趨勢基礎(chǔ)上的分步推進(jìn)。要構(gòu)建起對企業(yè)的組織模式、發(fā)展模式、產(chǎn)品模式、渠道模式、營銷模式等系統(tǒng)化的基礎(chǔ)上的系統(tǒng)轉(zhuǎn)型。
轉(zhuǎn)型沒有捷徑可走。
轉(zhuǎn)型需要快：盒馬鮮生高級副總裁張國宏說：新零售三年結(jié)束戰(zhàn)斗，未來90%以上企業(yè)將出局。
我問張總為什么會是90%？張總的回答是，觀念的轉(zhuǎn)變。
業(yè)界公認(rèn)，“互聯(lián)網(wǎng)思維”最早出自百度創(chuàng)始人李彥宏之口。在3年前的一次演講中，李彥宏提到：今后企業(yè)家們要有互聯(lián)網(wǎng)思維，可能你做的事情不是互聯(lián)網(wǎng)，但要逐漸用互聯(lián)網(wǎng)的方式去想問題。
此后3年關(guān)于互聯(lián)網(wǎng)思維的認(rèn)識變化可能超出了李彥宏的想象。脫胎于互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的思維模式，觸角正延伸到經(jīng)濟社會的各個方面。起先是媒體，隨后是音樂、零售業(yè)、旅游，最近則是金融業(yè)、教育，甚至連汽車等傳統(tǒng)制造業(yè)也能看到它的影子。火爆的影響力背后，人們不禁追問，什么是互聯(lián)網(wǎng)思維，為何有這般魔力？
互聯(lián)網(wǎng)思維并無權(quán)威的定義，一般的共識是，它是一種對市場、用戶、產(chǎn)品乃至整個商業(yè)生態(tài)重新審視的方式，體現(xiàn)的主要是注重“以用戶為中心”，強調(diào)信息在生產(chǎn)、交換和傳播中的價值，其余五花八門的詮釋都由此衍生。回顧互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展，我們會發(fā)現(xiàn)，這些理念并非橫空出世，而是一脈相承?；ヂ?lián)網(wǎng)思維概念之所以近年才被感知，且一經(jīng)提及便引發(fā)廣泛關(guān)注，源于互聯(lián)網(wǎng)尤其是移動互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、云計算、物聯(lián)網(wǎng)等技術(shù)的推動，以及附著在這些新技術(shù)形態(tài)上對便捷服務(wù)、用戶體驗、挖掘數(shù)據(jù)價值等生態(tài)服務(wù)要求。正是這些條件，孕育了互聯(lián)網(wǎng)思維誕生環(huán)境，從而促使這一思維集中爆發(fā)，順勢而生。
新技術(shù)形態(tài)對生態(tài)服務(wù)的要求，反過來又助推了技術(shù)的應(yīng)用和不斷成熟。而從更大的范圍看，互聯(lián)網(wǎng)思維的核心理念，也是新技術(shù)形態(tài)下工業(yè)化社會走向信息化社會的必然要求。甚至可以說，互聯(lián)網(wǎng)思維，不是有互聯(lián)網(wǎng)才會產(chǎn)生，而是借助互聯(lián)網(wǎng)“開放、協(xié)作、分享”等特性，讓它得以迅速傳播。
從歷史上來看，技術(shù)手段如果要產(chǎn)生深遠(yuǎn)影響，落腳點不僅僅只是其外在表現(xiàn)的具體形態(tài)，還在于思維層面的凝練和升華，互聯(lián)網(wǎng)也不例外。順勢而生的互聯(lián)網(wǎng)思維，對產(chǎn)業(yè)生態(tài)提出不同要求。當(dāng)商品、貨幣化身為信息的載體，與消費者單向、灌輸式的傳統(tǒng)式溝通，被多向、互動式、精準(zhǔn)定向的模式取代，用互聯(lián)網(wǎng)思維思考，確實也能帶來實實在在的價值?！盁o論哪個產(chǎn)業(yè)，用‘互聯(lián)網(wǎng)思維’重新加以審視，就會發(fā)現(xiàn)非常多的機遇和空間。”傳統(tǒng)行業(yè)用互聯(lián)網(wǎng)思維做一遍，將會釋放出更多的能量。這就是互聯(lián)網(wǎng)超越技術(shù)層面，作為一種思維方式的魅力。
順勢而生，更要借勢而動。如果說互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)本身就已具備互聯(lián)網(wǎng)思維的基因，那么對傳統(tǒng)行業(yè)來說，更應(yīng)該主動擁抱互聯(lián)網(wǎng)思維，重新思考生產(chǎn)流程、服務(wù)模式和業(yè)態(tài)形態(tài)。同時，還要避免把互聯(lián)網(wǎng)僅僅看做一種工具，而要認(rèn)識到，互聯(lián)網(wǎng)的模式只是平臺和媒介，核心在于新技術(shù)形態(tài)下的“思維”。正如有人總結(jié)：互聯(lián)網(wǎng)思維是“網(wǎng)絡(luò)為體，創(chuàng)新為用”，而不是“傳統(tǒng)為體，網(wǎng)絡(luò)為用?！?/p>
[關(guān)鍵詞]企業(yè)；互聯(lián)網(wǎng)；用戶思維；應(yīng)用
隨著經(jīng)濟發(fā)展和社會進(jìn)步，互聯(lián)網(wǎng)不僅在人民的生活中應(yīng)用日益廣泛，而且在企業(yè)應(yīng)用中也越來越普及和深入?；ヂ?lián)網(wǎng)思維的運用改變了企業(yè)在市場中的競爭規(guī)則，為傳統(tǒng)企業(yè)的生存和發(fā)展帶來了很大的挑戰(zhàn)和機遇。互聯(lián)網(wǎng)時代下的用戶思維就是以互聯(lián)網(wǎng)為平臺，以用戶思維為核心的企業(yè)生產(chǎn)和經(jīng)營運用模式，為此，企業(yè)要樹立用戶思維理念，一方面在生產(chǎn)過程中利用科技創(chuàng)新增加產(chǎn)品的價值，以提升用戶的使用價值，得到其滿意和青睞。另一方面，加強營銷手段創(chuàng)新，實施動態(tài)的適應(yīng)用戶需求，賦予用戶極大自和主動性，使用戶參與到產(chǎn)品價值創(chuàng)新中，形成經(jīng)營用戶理念。同時，也要結(jié)合自身發(fā)展，培養(yǎng)創(chuàng)新精神，打造自身品牌，時刻保持危機意識，確保企業(yè)實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。
一、互聯(lián)網(wǎng)思維與互聯(lián)網(wǎng)的區(qū)別
互聯(lián)網(wǎng)思維和互聯(lián)網(wǎng)是兩個不同的概念?；ヂ?lián)網(wǎng)思維是人腦根據(jù)互聯(lián)網(wǎng)特性對信息的處理方式、方法，它是一種思考工具；而互聯(lián)網(wǎng)是人們進(jìn)行信息獲得、傳遞、交互、存儲的一種工具，它是一種信息工具。不能說使用了這個工具，就具備了互聯(lián)網(wǎng)思維，具備了互聯(lián)網(wǎng)思維的也不一定就在使用此工具。從事互聯(lián)網(wǎng)的企業(yè)未必就具備了互聯(lián)網(wǎng)思維，而在傳統(tǒng)企業(yè)里不能說就沒有互聯(lián)網(wǎng)思維。
二、互聯(lián)網(wǎng)思維的特點
互聯(lián)網(wǎng)思維，就是在互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、云計算等科技不斷發(fā)展的背景下，對市場、用戶、產(chǎn)品、企業(yè)價值鏈乃至對整個商業(yè)生態(tài)進(jìn)行重新審視的思考方式。主要有以下六點：1、用戶思維：互聯(lián)網(wǎng)思維中最核心首要的，就是用戶思維。用戶思維，是指在價值鏈各個環(huán)節(jié)中都要“以用戶為中心”去考慮問題。建立起“以用戶為中心”的文化，進(jìn)行深刻理解和滿足用戶需求，才能生產(chǎn)出適合用戶的產(chǎn)品。2、簡約思維：互聯(lián)網(wǎng)時代，信息快速傳播，用戶缺乏耐心，企業(yè)就要在短時間內(nèi)抓住用戶需求，使用簡約思維。3、極致思維：就是把產(chǎn)品、服務(wù)和用戶體驗做到極致，超越用戶預(yù)期。4、迭代思維：是一種以用戶需求為核心、迭代、循序漸進(jìn)的開發(fā)方法，經(jīng)過不斷地改進(jìn)和優(yōu)化，在持續(xù)迭代中完善產(chǎn)品。5、流量思維：流量意味著數(shù)量，“目光聚集之處，金錢必將追隨”，流量即銷量，通過流量載體獲得利潤。6、社會化思維；社會化商業(yè)的核心是網(wǎng)，網(wǎng)是利用關(guān)系鏈和傳播鏈進(jìn)行營銷和傳遞信息的媒體。
不難看出：互聯(lián)網(wǎng)思維特點內(nèi)容中用戶思維是企業(yè)存在和發(fā)展的根本和核心。企業(yè)利用關(guān)系鏈和傳播鏈媒體進(jìn)行營銷，通過樹立用戶思維、強調(diào)傾聽消費者心聲，加強與消費者的交流，以打破企業(yè)與消費者之間的疆界；通過簡約思維，強調(diào)從產(chǎn)品到服務(wù)，力求專注與簡單；通過迭代思維，突出快速響應(yīng)、及時滿足消費者多變需求而快速開發(fā)；加強與用戶對接，注重提供滿意服務(wù)和非凡用戶體驗；利用社會化思維，以社交媒體為平臺，進(jìn)行透明而直觀呈現(xiàn)等開放、共享、共贏的思維實施，把企業(yè)打造成一個開放的、多方共贏互利的生態(tài)圈。
三、互聯(lián)網(wǎng)時代下用戶思維在企業(yè)的運用
互聯(lián)網(wǎng)時代下用戶思維是互聯(lián)網(wǎng)思維的核心，企業(yè)通過互聯(lián)網(wǎng)平臺，將用戶思維滲透到生產(chǎn)、營銷、管理、商業(yè)模式等環(huán)節(jié)中，因為企業(yè)生產(chǎn)、營銷、做管理的最終目的是獲得利潤；為企業(yè)的利潤買單的是用戶消費者。即：企業(yè)生產(chǎn)和營銷的核心是全心全意地為用戶消費服務(wù)的，可以說企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)思維的核心就是研究如何讓用戶買單，不僅要讓用戶買單，還要讓用戶買后感覺舒心，而且使用產(chǎn)品后留下美好印象產(chǎn)生依戀，甚至向親戚朋友贊賞或推薦。企業(yè)營銷時的互聯(lián)網(wǎng)思維，體現(xiàn)用戶服務(wù)和體驗，以達(dá)到最優(yōu)的用戶服務(wù)質(zhì)量及滿足用戶不同需求為目的，使產(chǎn)品多元化，依靠強大的互聯(lián)網(wǎng)平臺支持，消費信息趨于對稱，生產(chǎn)者和消費者的權(quán)力出現(xiàn)了轉(zhuǎn)變，用戶形成，用戶變被動為主動，可隨時通過互聯(lián)網(wǎng)了解并選擇自己喜歡的產(chǎn)品或服務(wù)，從而使企業(yè)在價值鏈各個環(huán)節(jié)形成以用戶思維為理念。同時，企業(yè)建立起“以用戶為中心”的企業(yè)文化，號召廣大職工不斷探索和深度理解用戶的需求和服務(wù)，提高產(chǎn)品科技含量，讓大家認(rèn)識到：只有用戶認(rèn)同，企業(yè)才有合同。企業(yè)的產(chǎn)品才會轉(zhuǎn)為商品，產(chǎn)生利潤?？梢姡浩髽I(yè)的目的是贏得用戶和“滿足”用戶，且建立與用戶牢固的關(guān)系，是企業(yè)經(jīng)營的使命和宗旨。
（一）建立互聯(lián)網(wǎng)平臺
互聯(lián)網(wǎng)思維是企業(yè)通過互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)平臺來實現(xiàn)和滿足用戶思維的目的，利用跨越各種實體設(shè)備的網(wǎng)絡(luò)將互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)與“用戶為中心”的理念結(jié)合并融合到各類實體產(chǎn)業(yè)中去。把產(chǎn)品、服務(wù)和用戶體驗做到最佳，利于企業(yè)在互聯(lián)網(wǎng)平臺進(jìn)行技術(shù)創(chuàng)新，社會化思維對企業(yè)組織和設(shè)計新產(chǎn)品發(fā)揮作用?；ヂ?lián)網(wǎng)技術(shù)的開發(fā)和運用，便于企業(yè)用戶思維文化轉(zhuǎn)達(dá)企業(yè)職工中，同時，通過互聯(lián)網(wǎng)平臺可匯集用戶需求和建議反饋到企業(yè)生產(chǎn)環(huán)節(jié)中，利于產(chǎn)品研發(fā)和更新，從而生產(chǎn)出用戶滿意的產(chǎn)品。
（二）用戶思維在企業(yè)營銷中應(yīng)用
用戶是企業(yè)產(chǎn)品的消費者。企業(yè)要樹立追求長期利益最大化的“關(guān)系營銷”觀念，就要與用戶形成更親密的關(guān)系。珍惜每一次交易，至誠用戶。企業(yè)要建立關(guān)系營銷用戶數(shù)據(jù)庫。對目光長遠(yuǎn)、轉(zhuǎn)換成本高的用戶，實行專人負(fù)責(zé)制，制定聯(lián)絡(luò)溝通計劃，彼此暢通信息，互通有無，滿足用戶所求。讓用戶意識到：保持關(guān)系雙方受益，中斷關(guān)系雙方受損。
1、用戶至上
企業(yè)始終把用戶放在首位，要把“以用戶為中心”的觀念，落實到經(jīng)營銷售全過程。在建立與用戶良好的關(guān)系基礎(chǔ)上，根據(jù)市場需求和用戶滿意度來生產(chǎn)產(chǎn)品，還要組織用戶參與產(chǎn)品的設(shè)計和體驗，深入了解用戶的真實想法和內(nèi)在需求，不斷提高用戶的滿意度。以前企業(yè)強調(diào)的“用戶是上帝”已被互聯(lián)網(wǎng)思維的“誰用我的產(chǎn)品，誰就是上帝”所代替。因此，企業(yè)只有符合用戶優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量，才能達(dá)到用戶的滿足。
2、體驗為伴
以前傳統(tǒng)的經(jīng)營模式是銷售者和用戶是信息不對稱的，買的沒有賣的精明?；ヂ?lián)網(wǎng)信息的快速發(fā)展，用戶消費觀念的不斷提高，銷售模式要跟上時展的潮流，就必須創(chuàng)新。目前，很多的用戶在買產(chǎn)品之前都會在網(wǎng)上做一個價格比較?？梢?，現(xiàn)在的主動權(quán)都掌握在了用戶手上，用戶的體驗是企業(yè)產(chǎn)品銷售與否的關(guān)鍵所在。因此，企業(yè)秉持體驗為準(zhǔn)為上，在確保產(chǎn)品的質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量方面贏得用戶的支持，創(chuàng)造產(chǎn)品良好的口碑。如今，大部分用戶喜歡體驗感受，比如，蘋果公司每次在出售新手機之前，先讓用戶體驗，使得新手機擁有更多的用戶。
（三）用戶思維在企業(yè)生產(chǎn)中的應(yīng)用
生產(chǎn)過程中的用戶思維主要指企業(yè)在生產(chǎn)過程中能夠生產(chǎn)出滿足消費者需求產(chǎn)品的系統(tǒng)思維，整個系統(tǒng)包括的內(nèi)容非常多，如人力資源、銷售方式、資金、原材料、品牌和知識產(chǎn)權(quán)、創(chuàng)新力等，能夠形成為用戶提供他人無法仿制而必須購買的產(chǎn)品和服務(wù)，使其具有不能被人復(fù)制的特點。就是為用戶創(chuàng)造獨一無二的滿意產(chǎn)品，提供有超值或科技含量很高的技術(shù)服務(wù)?？梢姡瑒?chuàng)新生產(chǎn)對企業(yè)的發(fā)展非常重要。企業(yè)只有創(chuàng)新并生產(chǎn)出更好的產(chǎn)品和創(chuàng)造更高的經(jīng)濟價值，才能長足發(fā)展。企業(yè)思維的創(chuàng)新在價值上體現(xiàn)在產(chǎn)品創(chuàng)新和服務(wù)創(chuàng)新，企業(yè)思維的創(chuàng)新是整個企業(yè)價值形成的關(guān)鍵因素。
四、企業(yè)如何落實互聯(lián)網(wǎng)時代下用戶思維
（一）時刻具有危機意識
企業(yè)要想發(fā)揮互聯(lián)網(wǎng)用戶思維，就必須時刻具有危機意識。第一，通常企業(yè)在發(fā)展壯大之后，容易驕傲，從而使得企業(yè)人員不思進(jìn)取、出現(xiàn)停滯不前等問題；第二，當(dāng)今社會時刻都在變化著，日新月異，市場競爭也變得愈演愈烈，所以一個企業(yè)短暫的成功并不代表著永遠(yuǎn)成功。因此，企業(yè)要想穩(wěn)定的發(fā)展下去，就必須要有強烈的危機感，居安思危。要對市場做一個整體的調(diào)查，并結(jié)合自身發(fā)展情況，不斷的更新自身經(jīng)營模式。比如，百度、騰訊、阿里巴巴等成功企業(yè)不僅是領(lǐng)導(dǎo)居安思危，而且所有的員工都充滿了危機意識，能夠時刻清楚自己所在的位置，針對自身企業(yè)存在的問題及時總結(jié)，并制定應(yīng)對措施，創(chuàng)新企業(yè)用戶思維系統(tǒng)，為企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展奠定堅實的基礎(chǔ)。
（二）培養(yǎng)創(chuàng)新精神
創(chuàng)新對于企業(yè)是至關(guān)重要的，擁有了創(chuàng)新精神，才會促使企業(yè)整體發(fā)展。欲想與眾不同、特立獨行，就得做別人做不到的事情，想別人想不到的方法，要體現(xiàn)在技術(shù)、營銷模式以及用戶模式的創(chuàng)新。為此，企業(yè)工作人員要具有創(chuàng)新精神和創(chuàng)新思維，創(chuàng)新不僅體現(xiàn)在產(chǎn)品、服務(wù)和技術(shù)方面，還要體現(xiàn)在商業(yè)模式上，不盲信過去的經(jīng)驗，大膽創(chuàng)新，確保更多的用戶消費，推動企業(yè)長久發(fā)展。
（三）用互聯(lián)網(wǎng)思維打造品牌
用互聯(lián)網(wǎng)思維打造品牌，是互聯(lián)網(wǎng)思維下商業(yè)模式的重要策略，企業(yè)擁有了自己的品牌和口碑，才能在市場競爭中立于不敗之地。企業(yè)要大量的宣傳自身產(chǎn)品，結(jié)合實際情況，打造自身產(chǎn)品的賣點。要重視媒體作用，通過媒體營銷讓產(chǎn)品成為市場的焦點，提高產(chǎn)品的社會知名度。另外，還要進(jìn)行產(chǎn)品升級，不斷優(yōu)化產(chǎn)品品牌，讓用戶看到自己擁有的產(chǎn)品在不斷更新，提高整體產(chǎn)品價值，保證自身產(chǎn)品的品牌知名度。
（四）迅速地革新
【關(guān)鍵詞】“互聯(lián)網(wǎng)+” 互聯(lián)網(wǎng)思維 產(chǎn)業(yè)“轉(zhuǎn)型”
【中圖分類號】F0 【文獻(xiàn)標(biāo)識碼】A
“互聯(lián)網(wǎng)+”時代意味著什么？意味著“互聯(lián)網(wǎng)思維”已經(jīng)滲透和影響著中國產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟的方方面面，深度影響和推動傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的“轉(zhuǎn)型”與創(chuàng)新。那么，什么是“互聯(lián)網(wǎng)思維”呢？我們通常說的“互聯(lián)網(wǎng)思維”，是指在移動互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、云計算等科技飛速發(fā)展的背景下，對市場、用戶、產(chǎn)品、企業(yè)價值鏈乃至整個商業(yè)生態(tài)，進(jìn)行重新審視的思維方式。
一是“用戶思維”，在整體價值璉的每個環(huán)節(jié)運營中，都要“以用戶為中心”，就是目標(biāo)消費群體體系的構(gòu)建、培育、維護(hù)、拓展、提升。二是“簡約思維”，把復(fù)雜的問題做簡單，集中力量，聚焦專業(yè)。三是“極致思維”，把產(chǎn)品、服務(wù)、用戶體驗做到極致，超越用戶預(yù)期。四是“迭代思維”，以人為核心，循序漸進(jìn)的開發(fā)方式，不斷完善產(chǎn)品，立足“細(xì)微”，追求卓越。五是“流量思維”，流量意味著市場的體量、分量、存量。六是“社會化思維”，現(xiàn)代化商業(yè)的重心轉(zhuǎn)移至網(wǎng)絡(luò)，公司面對的客戶是以網(wǎng)絡(luò)形式而存在，改變企業(yè)生產(chǎn)、營銷、服務(wù)等整體商業(yè)生態(tài)，是大勢所趨。七是“大數(shù)據(jù)思維”，這是對企業(yè)資產(chǎn)、生產(chǎn)要素等各類信息資源的分析、整合與優(yōu)化，企業(yè)必須構(gòu)建自己的“大數(shù)據(jù)”。八是“平臺思維”，這是互聯(lián)網(wǎng)開放、共享、共贏的新思維，其精髓在于打造多主體、共贏互利的市場生態(tài)圈。九是“跨界思維”，互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下的企業(yè)融合與發(fā)展的邊界不再局限企業(yè)和行業(yè)本身，可以攜“用戶”以令諸侯，掌握用戶數(shù)據(jù)資源，敢于跨界創(chuàng)新。
“互聯(lián)網(wǎng)思維”，無疑是一種現(xiàn)代科技思維，正是這種極度開放的現(xiàn)代科技思維，透視出大思維、大產(chǎn)業(yè)、大市場、大戰(zhàn)略、大境界，不僅對傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)理論具有顛覆性的突破，而且，對產(chǎn)業(yè)思維、產(chǎn)業(yè)形態(tài)、產(chǎn)業(yè)戰(zhàn)略、產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型等領(lǐng)域，具有導(dǎo)向性的“新常態(tài)”思維。進(jìn)入“互聯(lián)網(wǎng)+”時代，就進(jìn)入一種新的經(jīng)濟格局；既發(fā)揮互聯(lián)網(wǎng)在生產(chǎn)要素配置中的優(yōu)化與集成作用，把互聯(lián)網(wǎng)的創(chuàng)新模式與創(chuàng)新速度融合于各個產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域，提升企業(yè)的創(chuàng)新力，形成以互聯(lián)網(wǎng)為平臺的跨界融合，互聯(lián)互通，推動產(chǎn)業(yè)“轉(zhuǎn)型”與升級，從而促進(jìn)傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)與“互聯(lián)網(wǎng)+”時代的深度融合，跨界對接、創(chuàng)新發(fā)展，促進(jìn)產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟均衡、生態(tài)、健康、可持續(xù)發(fā)展。
產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型思維的導(dǎo)向性
在全球經(jīng)濟一體化浪潮推動下，“互聯(lián)網(wǎng)+”時代產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型思維，就是具有劃時代意義的戰(zhàn)略思維，具有產(chǎn)業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略導(dǎo)向特征。因為，在傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)向互聯(lián)網(wǎng)跨界融合發(fā)展的條件下，產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型思維勢在必行，勢在必轉(zhuǎn)，轉(zhuǎn)則活，轉(zhuǎn)則新，轉(zhuǎn)則興。
一是“互聯(lián)網(wǎng)+”環(huán)境下，將傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)推向一個十字路口，只有那些具有突破傳統(tǒng)經(jīng)濟理論思維，具有和諧經(jīng)濟、生態(tài)經(jīng)濟、互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟戰(zhàn)略眼光的企業(yè)家，才能敏銳找到產(chǎn)業(yè)發(fā)展的“方向感”，才能歸位到新經(jīng)濟發(fā)展的“新常態(tài)”。
二是傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)與“互聯(lián)網(wǎng)+”時代深度融合、跨界發(fā)展，具有重要性、必要性、迫切性。傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)以互聯(lián)網(wǎng)為平臺，將會給企業(yè)帶來無限的創(chuàng)新思維、創(chuàng)新能力、創(chuàng)新成果、創(chuàng)新產(chǎn)品，從而帶來獨特的創(chuàng)新品牌、創(chuàng)新營銷、創(chuàng)新市場。
三是“互聯(lián)網(wǎng)+”時代，產(chǎn)業(yè)可以更大程度地開放、整合、優(yōu)化、跨界配置生產(chǎn)要素，進(jìn)一步提升傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的科技水準(zhǔn)、產(chǎn)品質(zhì)量及產(chǎn)業(yè)形象，從而聚合更多更好的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)業(yè)資源，大幅提升產(chǎn)品的核心競爭力。
四是“互聯(lián)網(wǎng)+傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)”，形成新經(jīng)濟、新常態(tài)產(chǎn)業(yè)格局，產(chǎn)業(yè)具有更為廣闊的市場愿景。因為，互聯(lián)網(wǎng)市場把具有“互聯(lián)網(wǎng)思維”的企業(yè)形象和產(chǎn)品，強力推銷到國內(nèi)國際市場前沿，產(chǎn)品可以尋找國內(nèi)和國外兩大市場和消費群體；市場無邊界，可縱深發(fā)展。這種互聯(lián)網(wǎng)市場沖擊波和拓展力，是傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)無法比擬的。
“互聯(lián)網(wǎng)+”時代產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型思維導(dǎo)向探尋
對傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)理論的顛覆與構(gòu)建。傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)理論，往往注重單個企業(yè)或產(chǎn)業(yè)的生產(chǎn)要素的配置，注重產(chǎn)品質(zhì)量的提高，而不注重企業(yè)與產(chǎn)業(yè)之間關(guān)聯(lián)度，以及資源共享共贏的關(guān)聯(lián)度和融合度；缺乏用戶思維、簡約思維、大數(shù)據(jù)思維、平臺思維、跨界思維等意識。“互聯(lián)網(wǎng)+”時代產(chǎn)業(yè)“轉(zhuǎn)型”理論的形成與構(gòu)建，是個很大的突破；產(chǎn)業(yè)“轉(zhuǎn)型”思維理論，對傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)“轉(zhuǎn)型”戰(zhàn)略和發(fā)展的實踐，具有指導(dǎo)和推動作用。可以說，產(chǎn)業(yè)“轉(zhuǎn)型”思維，是“互聯(lián)網(wǎng)+”時代產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新發(fā)展的基石和核心價值觀。
對GDP質(zhì)量的產(chǎn)業(yè)導(dǎo)向思維。從中國傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)格局中不難看出，在追求GDP數(shù)量的投資拉動效應(yīng)情況下，往往不注重GDP的質(zhì)量。年度的GDP數(shù)據(jù)主要依靠大規(guī)模的公共投資建設(shè)拉動，或者是依賴房地產(chǎn)業(yè)的支撐與拉動，而國民消費等第三產(chǎn)業(yè)形成“洼地”。2014年，發(fā)達(dá)國家的GDP數(shù)據(jù)中，消費占整個GDP的70%以上，而中國的國民消費占整個GDP的51%左右。這就說明，中國的產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟發(fā)展不均衡，尤其是支柱型制造產(chǎn)業(yè)、消費服務(wù)型產(chǎn)業(yè)，整體趨于弱勢，從而導(dǎo)致擴大內(nèi)需動力不足，活力不夠。
“互聯(lián)網(wǎng)+”時代，中國GDP質(zhì)量會有很大的改觀。這是因為，“互聯(lián)網(wǎng)思維”將會強力拉動和調(diào)整產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)，大力發(fā)展制造業(yè)、信息服務(wù)業(yè)及文化產(chǎn)業(yè)，并以“轉(zhuǎn)型”思維、創(chuàng)新思維、用戶思維，品牌思維、消費思維等，來推動和拉長產(chǎn)業(yè)鏈條，做大做強第三產(chǎn)業(yè)。尤其是互聯(lián)網(wǎng)的強大促銷與導(dǎo)購功能，大大激活了國內(nèi)外兩大消費市場，將使消費成為GDP數(shù)據(jù)中的權(quán)重支柱產(chǎn)業(yè)。
對制造產(chǎn)業(yè)的導(dǎo)向思維?！盎ヂ?lián)網(wǎng)+”時代，中國制造業(yè)逐步邁入互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)平臺，數(shù)以萬計的產(chǎn)品制造商開始將產(chǎn)品“嫁接”互聯(lián)網(wǎng)，或者與天貓、淘寶、京東等互聯(lián)網(wǎng)電商巨頭深度合作，或者自營網(wǎng)絡(luò)銷售平臺等等，不一而足，五花八門，使適銷對路的產(chǎn)品直接由工廠價“搬”到了互聯(lián)網(wǎng)“國際大賣場”，從而實現(xiàn)了產(chǎn)業(yè)、品牌、消費、增值服務(wù)等領(lǐng)域的跨界營銷，產(chǎn)生巨大的社會效益和經(jīng)濟效益。傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)從“互聯(lián)網(wǎng)+”時代的超級電商平臺中體會到：“互聯(lián)網(wǎng)+”時代，從產(chǎn)業(yè)發(fā)展的視角來看，無疑是倒逼企業(yè)融合“互聯(lián)網(wǎng)思維”，必須擁有產(chǎn)業(yè)“轉(zhuǎn)型”思維和創(chuàng)新思維，必須擁有產(chǎn)業(yè)核心競爭力，由“中國制造”向“中國創(chuàng)造”轉(zhuǎn)型。中國雖然是制造業(yè)大國，但還不是制造業(yè)強國。中國制造業(yè)有相當(dāng)部分的企業(yè)是“代加工”，制造的產(chǎn)品是產(chǎn)業(yè)鏈條中最后一道加工工序，其他多項生產(chǎn)環(huán)節(jié)、諸如產(chǎn)品設(shè)計、原料采購、倉儲運輸、訂單處理、批發(fā)經(jīng)營、零售（價格）等，話語權(quán)都掌握在別人手里。以玩具“芭比娃娃”產(chǎn)品制造為例：中國制造一個“芭比娃娃”產(chǎn)品，只能賺1美元的加工費，而“芭比娃娃”在美國沃爾瑪超市要賣10美元，美國賺9美元，這就印證了經(jīng)濟學(xué)家總結(jié)的非?！?+1”的產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟理論。
由此可見，產(chǎn)品的核心競爭力在于整體產(chǎn)業(yè)鏈和價值鏈的競爭。事實上，由于產(chǎn)業(yè)類型的差異，制造業(yè)的整體產(chǎn)業(yè)鏈的構(gòu)成與延伸，遠(yuǎn)遠(yuǎn)不止于上述的“6+1”產(chǎn)業(yè)鏈；不同品類的制造企業(yè)應(yīng)該擁有不同的產(chǎn)業(yè)鏈和價值鏈；而產(chǎn)業(yè)鏈的交織、整合、延伸，將會產(chǎn)生不同的價值鏈，不僅僅限于生產(chǎn)環(huán)節(jié)中的產(chǎn)業(yè)鏈和價值鏈。產(chǎn)品進(jìn)入互聯(lián)網(wǎng)營銷平臺流通后，又會產(chǎn)生新的消費服務(wù)產(chǎn)業(yè)鏈和價值鏈。在“互聯(lián)網(wǎng)+”的引領(lǐng)下，傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的核心競爭力，即在于整體產(chǎn)業(yè)鏈的掌控與延伸。這種掌控和話語權(quán)，充溢著“互聯(lián)網(wǎng)思維”各種資源和要素。因此，中國制造業(yè)要想做大做強，必須掌控整體產(chǎn)業(yè)鏈的構(gòu)建與操控，產(chǎn)業(yè)話語權(quán)、市場話語權(quán)即在這里。
對消費產(chǎn)業(yè)的導(dǎo)向思維?！盎ヂ?lián)網(wǎng)+”時代，中國的消費產(chǎn)業(yè)進(jìn)入空前繁榮時期。各類產(chǎn)品進(jìn)入互聯(lián)網(wǎng)平臺流通，不僅大幅推進(jìn)和拉動了內(nèi)需消費，進(jìn)一步激活了國內(nèi)外兩大消費市場，同時也改變了人們的消費理念和消費方式，甚至改變了現(xiàn)代生活方式?！盎ヂ?lián)網(wǎng)+消費”，深度激活了電商的市場爆發(fā)力和沖擊力，在某種程度和意義上顛覆了傳統(tǒng)商業(yè)模式，甚至對商業(yè)地產(chǎn)業(yè)也產(chǎn)生了一定的反響。
以“天貓（淘寶）”為代表的中國最具影響力和知名度的“電商帝國”，僅在2014年11月11日一天，銷售額高達(dá)571億元。在此之前的2013年“雙11”銷售350億，曾引發(fā)地產(chǎn)大咖的“狂踩”，有大咖就直言不諱地說：“300億也就是幾塊地錢?！瘪R云的本意并不在意“天貓”市場銷售數(shù)字的多少，而是在意“試將房產(chǎn)價格壓下去”，雖然看起來是個“一廂情愿”的事，但對商業(yè)地產(chǎn)也確實有一定震撼和影響。地產(chǎn)大咖得意的是，房地產(chǎn)業(yè)是大宗商品，價值高，可暴利；而日用消費品與房地產(chǎn)產(chǎn)品相比，可以說是“微不足道”。但是，地產(chǎn)大咖們往往忽略了一個不爭的事實，那就是全民消費的潮流和“眾籌”消費的巨大能量。
眾多電商所激發(fā)出來的大眾消費熱情，確是有目共睹的。同時電商也很大程度刺激了中國制造產(chǎn)業(yè)的快速發(fā)展；其中拉長的整體產(chǎn)業(yè)鏈和價值鏈、產(chǎn)生的巨大社會效益和經(jīng)濟效益，怎能是一種房地產(chǎn)業(yè)可以比擬的？房地產(chǎn)作為傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)，在“互聯(lián)網(wǎng)+”時代，仍然需要產(chǎn)業(yè)“轉(zhuǎn)型”思維。傳統(tǒng)消費觀念認(rèn)為：房地產(chǎn)是當(dāng)下支柱型產(chǎn)業(yè)，商品房乃“剛需”，所以多年來城市房價居高不下，即便是步入市場低谷，仍在指望“市長救市”，而忽視“市場救市”。“剛需”歸“剛需”，一二線城市房價奇高攀升，真正“剛需”的普通百姓買不起，投資“炒房”者因當(dāng)下多種原因不敢冒險“炒房”；三四線城市房源產(chǎn)能過剩，空置率居高不下，房地產(chǎn)消費開始回歸理性，拿熱錢“炒房”者越來越謹(jǐn)慎了。
其實，馬云的“商業(yè)帝國”最大的價值，不僅是提醒人們房產(chǎn)消費時要認(rèn)清房地產(chǎn)“泡沫”，改變消費觀念和生活方式，強化房地產(chǎn)業(yè)開發(fā)與消費的“轉(zhuǎn)型”思維，而且是與時俱進(jìn)地找準(zhǔn)了用戶的“剛需”和產(chǎn)業(yè)的“剛需”，圍繞消費市場構(gòu)建和延伸服務(wù)產(chǎn)業(yè)鏈和價值鏈；不僅激活了城市消費市場，而且也激活了農(nóng)村消費市場，甚至拓展了國外電商消費市場。如此，電商的消費火種徹底點燃了民眾的消費激情，且呈星火燎原之勢；這種互聯(lián)網(wǎng)主導(dǎo)下的商業(yè)模式，不僅促使產(chǎn)品流通由傳統(tǒng)的“渠道為王”轉(zhuǎn)變?yōu)椤捌脚_為王”，從而帶動金融、包裝、物流、運輸、快遞、通訊、服務(wù)等相關(guān)產(chǎn)業(yè)的快速發(fā)展，形成一個龐大的現(xiàn)代消費支柱產(chǎn)業(yè)體系；有效調(diào)整了中國產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)和產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，強力拉動生態(tài)經(jīng)濟平衡發(fā)展。
對資本經(jīng)濟的導(dǎo)向思維。站在“互聯(lián)網(wǎng)+”時代的高度看產(chǎn)業(yè)“轉(zhuǎn)型”，將“亞投行”、“一帶一路”戰(zhàn)略與最近國家倡導(dǎo)的“大眾創(chuàng)業(yè)、萬眾創(chuàng)新”等戰(zhàn)略舉措聯(lián)系起來，無論是看“頂層設(shè)計”，還是看民間資本驅(qū)動，不難看出，中國產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟正在由市場經(jīng)濟向資本經(jīng)濟“轉(zhuǎn)型”。傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的“轉(zhuǎn)型”，更需要依托資本運作與技術(shù)升級兩輪驅(qū)動。
一是由“印鈔票”轉(zhuǎn)型為“印股票”模式。這種“股票”不是股民在四級市場流通購買的股票，而是產(chǎn)業(yè)“轉(zhuǎn)型” 后的股權(quán)投資。引導(dǎo)社會資金流向“轉(zhuǎn)型”產(chǎn)業(yè)，為中國制造業(yè)注入新的資本動力與活動。
二是由“債權(quán)經(jīng)濟”向“股權(quán)經(jīng)濟”轉(zhuǎn)型?！皞鶛?quán)”主導(dǎo)時，資本移動的功能，主要是“借”錢給企業(yè)，多是“錦上添花”，少有“雪中送炭”；進(jìn)入“股權(quán)”主導(dǎo)時，資金移動的功能，主要是把錢“投”給企業(yè)，占企業(yè)股份，擁有一定的“股權(quán)”，資本與企業(yè)形成利益共同體，既能“錦上添花”，又能“雪中送炭”，給企業(yè)帶來后勁，促進(jìn)企業(yè)可持續(xù)發(fā)展。由此，股權(quán)資本的“人格化”，在產(chǎn)業(yè)“轉(zhuǎn)型”過程中，無論是產(chǎn)業(yè)鏈的系統(tǒng)整合，還是產(chǎn)業(yè)模式的構(gòu)建、市場營銷與拓展，“股權(quán)”主導(dǎo)型產(chǎn)業(yè)將是傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)“轉(zhuǎn)型”的健康走向和標(biāo)志。
總之，“互聯(lián)網(wǎng)+”時代，還會產(chǎn)生更新、更多的股權(quán)企業(yè)模式。各種新的股權(quán)產(chǎn)業(yè)模式的涌現(xiàn)，表明了傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)“轉(zhuǎn)型”的發(fā)展趨勢。
對文化產(chǎn)業(yè)的導(dǎo)向思維?！盎ヂ?lián)網(wǎng)+”時代，文化產(chǎn)業(yè)發(fā)展的導(dǎo)向思維、更具有時代性和前瞻性。中國是世界公認(rèn)的文化大國，文化資源博大精深。現(xiàn)代文化產(chǎn)業(yè)作為國民經(jīng)濟發(fā)展的“軟實力”，已經(jīng)提升為“國家戰(zhàn)略”。文化產(chǎn)業(yè)作為“朝陽產(chǎn)業(yè)”，在“互聯(lián)網(wǎng)+”時代，是推動經(jīng)濟結(jié)構(gòu)調(diào)整、轉(zhuǎn)變經(jīng)濟增長方式的重要著力點，努力推動文化產(chǎn)業(yè)成為國民經(jīng)濟支柱產(chǎn)業(yè)，勢在必行。文化產(chǎn)業(yè)具有高知識性、高增值性、高融合性、高成長性、低資源消耗、低環(huán)境污染等特征，符合中國加快文化產(chǎn)業(yè)發(fā)展的戰(zhàn)略思路。特別是文化創(chuàng)意和設(shè)計服務(wù)產(chǎn)業(yè)，對于提升相關(guān)產(chǎn)業(yè)的產(chǎn)品和服務(wù)品質(zhì)、增加產(chǎn)品附加值、塑造品牌、提升市場競爭力等等，都具有重要的“軟實力”發(fā)揮助推作用。
筆者認(rèn)為，無論是傳統(tǒng)文化產(chǎn)業(yè)還是創(chuàng)新、創(chuàng)意型文化產(chǎn)業(yè)，其發(fā)展思路均應(yīng)具備“互聯(lián)網(wǎng)+”時代的平臺意識；文化產(chǎn)業(yè)的模式創(chuàng)新、品牌創(chuàng)新、市場創(chuàng)新等環(huán)節(jié)，與互聯(lián)網(wǎng)平臺緊密結(jié)合，在產(chǎn)品質(zhì)量、品牌內(nèi)涵、營銷方式、傳播速度、受眾效果、品牌影響力、市場滲透力等方面，均需依托“互聯(lián)網(wǎng)思維”和“互聯(lián)網(wǎng)賣場平臺”，重新構(gòu)建和整合相關(guān)產(chǎn)業(yè)鏈和價值鏈。同時，還要考慮互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下，文化產(chǎn)業(yè)走向國際市場的創(chuàng)新思路。
對國際貿(mào)易的導(dǎo)向思維。隨著互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟的迅速發(fā)展，傳統(tǒng)的國際貿(mào)易領(lǐng)域正在發(fā)生結(jié)構(gòu)性的戰(zhàn)略調(diào)整與變革，網(wǎng)絡(luò)貿(mào)易（Trade on the Internet）大行其道，形成國際網(wǎng)絡(luò)貿(mào)易市場形態(tài)。國際貿(mào)易融合互聯(lián)網(wǎng)平臺，轉(zhuǎn)變和簡化傳統(tǒng)國際貿(mào)易的操作流程，拓展貿(mào)易市場，縮短貿(mào)易距離和時間，促使國際貿(mào)易市場智能化、簡捷化、人性化，有效減少市場交易成本，更好地優(yōu)化生產(chǎn)要素資源的配置。
“互聯(lián)網(wǎng)+”時代，國際貿(mào)易模式也同時發(fā)生了根本性的變化。廠家對產(chǎn)品的營銷、訂貨、支付、運輸、服務(wù)等環(huán)節(jié)，都可以在線網(wǎng)絡(luò)的貿(mào)易形態(tài)完成。由此看來，中國傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)無論是外向型或者內(nèi)向型，在打通國際市場、進(jìn)入國際貿(mào)易領(lǐng)域的過程中，廠商要考慮產(chǎn)業(yè)模式、產(chǎn)品品質(zhì)、市場營銷、貿(mào)易服務(wù)等國際化企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略，更要考慮以互聯(lián)網(wǎng)平臺為核心的整體產(chǎn)業(yè)鏈的構(gòu)成與掌控。這才是“互聯(lián)網(wǎng)+”時代產(chǎn)業(yè)“轉(zhuǎn)型”的國際化產(chǎn)業(yè)運營思路。
結(jié)語
綜上所述，“互聯(lián)網(wǎng)+”時代的到來，不僅推動互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)、互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟進(jìn)入巔峰時代，同時也昭示著：中國產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟、特別是傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟，已經(jīng)全面進(jìn)入“拐點”時期，即產(chǎn)業(yè)“轉(zhuǎn)型”的導(dǎo)向時期；包括“大眾創(chuàng)業(yè)、全民創(chuàng)新”、“中國制造2025”發(fā)展戰(zhàn)略在內(nèi)，以及產(chǎn)業(yè)理論的突破、產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的調(diào)整、內(nèi)需消費的擴大、資本經(jīng)濟的謀劃、文化產(chǎn)業(yè)的促進(jìn)、國際貿(mào)易的“轉(zhuǎn)型”等等，都將在“互聯(lián)網(wǎng)+產(chǎn)業(yè)”平臺的引領(lǐng)之下，做出客觀、全面、適應(yīng)性的產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型思維，這無疑是中國產(chǎn)業(yè)健康、可持續(xù)發(fā)展的戰(zhàn)略選擇。
趙大偉是和君集團(tuán)高級咨詢師，專注于傳統(tǒng)企業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型。與馬化騰、李彥宏、楊致遠(yuǎn)、比爾?蓋茨等IT人同屬。
主流財經(jīng)媒體頻繁采訪或采用趙大偉的互聯(lián)網(wǎng)思維觀點；和君官方微信做的趙大偉專題，迅速被轉(zhuǎn)發(fā)十幾萬人次；刊發(fā)趙大偉互聯(lián)網(wǎng)思維文章的一期《和君視野》雜志被搶要一空；清華大學(xué)、廈門大學(xué)等著名學(xué)府陸續(xù)邀請趙大偉去授課；阿里巴巴、復(fù)星集團(tuán)等企業(yè)和投資機構(gòu)紛紛邀請趙大偉去“華山論劍” 。
內(nèi)容精要
本書是一部系統(tǒng)闡述互聯(lián)網(wǎng)思維的著作，引言主要闡述了運用互聯(lián)網(wǎng)思維引導(dǎo)傳統(tǒng)企業(yè)轉(zhuǎn)型的重大意義。分別從傳統(tǒng)企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)化，是未來商業(yè)浪潮的主旋律；互聯(lián)網(wǎng)思維的本質(zhì)，是商業(yè)回歸人性；傳統(tǒng)企業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型，是一項系統(tǒng)工程三個方面向讀者介紹了互聯(lián)網(wǎng)思維的意義與趨勢。
正文主要詳細(xì)介紹了9大互聯(lián)網(wǎng)思維：用戶思維、簡約思維、極致思維、迭代思維、流量思維、社會化思維、大數(shù)據(jù)思維、平臺思維、跨界思維，以專業(yè)的視角全方位解讀移動互聯(lián)網(wǎng)給傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)帶來的變革，涉及戰(zhàn)略規(guī)劃、商業(yè)模式設(shè)計、品牌建設(shè)、產(chǎn)品研發(fā)、營銷推廣、組織轉(zhuǎn)型、文化變革等企業(yè)經(jīng)營價值鏈條的各個方面。
用戶思維主要從品牌運營到企業(yè)經(jīng)營，一切以用戶為中心；得“絲”者得天下；兜售參與感；用戶體驗至上。簡約思維強調(diào)了大道至簡，少即是多，簡約即是美。極致思維詳細(xì)介紹了令人尖叫產(chǎn)品與服務(wù)的重要性。迭代思維重視從敏捷開發(fā)到精益創(chuàng)業(yè)，從小處著眼，微創(chuàng)新。流量思維主要介紹了流量的本質(zhì)，指出了免費是為了更好地收費的理論。社會化思維強調(diào)了社會化媒體與社會化網(wǎng)絡(luò)的至關(guān)重要性。大數(shù)據(jù)思維指出了數(shù)據(jù)資產(chǎn)核心競爭力的重要地位和大數(shù)據(jù)的價值在于挖掘。平臺思維指出平臺是互聯(lián)網(wǎng)時代的驅(qū)動力，必須構(gòu)建、善用平臺。跨界思維告訴讀者跨界成為必然趨勢，要尋找低效點，打破利益分配格局，挾“用戶”以令諸侯，鼓勵讀者敢于自我顛覆，主動跨界。
各界評薦
互聯(lián)網(wǎng)不僅僅是一種技術(shù)，不僅僅是一種產(chǎn)業(yè)，更是一種思想，是一種價值觀?；ヂ?lián)網(wǎng)將是創(chuàng)造明天的外在動力。創(chuàng)造明天最重要的是改變思想，通過改變思想創(chuàng)造明天。
――阿里巴巴董事局主席馬云
互聯(lián)網(wǎng)其實不是技術(shù)，互聯(lián)網(wǎng)其實是一種觀念，互聯(lián)網(wǎng)是一種方法論，我把它總結(jié)成七個字，“專注、極致、口碑、快”。
――小米公司董事長雷軍
蘇寧的互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型關(guān)鍵在于蘇寧團(tuán)隊能否轉(zhuǎn)型，從總部管理崗位到終端一線員工，是否能夠理解，能否轉(zhuǎn)型互聯(lián)網(wǎng)思維、互聯(lián)網(wǎng)意識，這是我們面臨的挑戰(zhàn)。
――蘇寧集團(tuán)董事長張近東
關(guān)于互聯(lián)網(wǎng)思維大佬們他們到底說了些什么？他們又是如何理解互聯(lián)網(wǎng)思維的？
“互聯(lián)網(wǎng)思維三大定義”：一、依托互聯(lián)網(wǎng)做傳播，找到目標(biāo)客群，也讓目標(biāo)客群認(rèn)識你，進(jìn)行參與、互動；二、以用戶為核心進(jìn)行產(chǎn)品開發(fā)，根據(jù)找到的目標(biāo)客群做精準(zhǔn)型“窄眾產(chǎn)品”；三、微小改進(jìn)、快速迭代、以互聯(lián)網(wǎng)手段收集反饋，迅速改進(jìn)產(chǎn)品，進(jìn)行再傳播。隨著功能、服務(wù)、及產(chǎn)品線的完善與擴充，逐步擴大目標(biāo)人群。
——雕爺牛腩創(chuàng)始人 雕爺
換一種角度，從結(jié)果的角度來解讀，互聯(lián)網(wǎng)思維與傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的對接，會改變傳統(tǒng)的商業(yè)模式。從結(jié)果看，大致會產(chǎn)生這么幾個效應(yīng)：長尾效應(yīng)、免費效應(yīng)、迭代效應(yīng)和社交效應(yīng)?；ヂ?lián)網(wǎng)思維開放、互動的特性，將改變制造業(yè)的整個產(chǎn)業(yè)鏈。因此，用好互聯(lián)網(wǎng)思維，制造業(yè)鏈條上的研發(fā)、生產(chǎn)、物流、市場、銷售、售后服務(wù)等環(huán)節(jié)，都要順勢而變。
——聯(lián)想集團(tuán)執(zhí)行委員會主席 柳傳志
互聯(lián)網(wǎng)思維分為三個層級
層級一：數(shù)字化；互聯(lián)網(wǎng)是工具，提高效率，降低成本。
層級二：互聯(lián)網(wǎng)化；利用互聯(lián)網(wǎng)改變運營流程，電子商務(wù)，網(wǎng)絡(luò)營銷。
層級三：互聯(lián)網(wǎng)思維；用互聯(lián)網(wǎng)改造傳統(tǒng)行業(yè)，商業(yè)模式和價值觀創(chuàng)新。
——前微軟亞太研發(fā)集團(tuán)主席、百度總裁 張亞勤
互聯(lián)網(wǎng)思維的核心在于“思維”而非“互聯(lián)網(wǎng)”，開放、平等、協(xié)作、共享、去中心，這些是互聯(lián)網(wǎng)的核心精神?；ヂ?lián)網(wǎng)思維不是做加法，不是說傳統(tǒng)企業(yè)建個網(wǎng)站，搞個App什么的。而是做減法，減掉面向終端用戶的不必要的環(huán)節(jié)，減掉不必要的資源消耗，減掉一切與最終用戶直接溝通的障礙，減掉層層加價的中間渠道，減掉組織多余的架構(gòu)層級......
——獨立新媒創(chuàng)始人 申音
真正的互聯(lián)網(wǎng)思維就是要把用戶當(dāng)成互聯(lián)網(wǎng)的中心，中間商將越來越少，這將讓商業(yè)模式和銷售渠道產(chǎn)生變化。
互聯(lián)網(wǎng)思維之一，中間成本為零，利潤遞延
互聯(lián)網(wǎng)思維之二，功能成為必需，情感成為強需
互聯(lián)網(wǎng)思維模式之三，個人異端化，組織社群化
——中歐國際工商學(xué)院創(chuàng)業(yè)學(xué) 李善友教授
互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型是什么？就是三個方面，一個是商業(yè)模式轉(zhuǎn)型，通過互聯(lián)網(wǎng)的思維和技術(shù)，打造一個開放的平臺，把你原來的盈利模式改變了，二是管理轉(zhuǎn)型，或多或少你利用一些互聯(lián)網(wǎng)的技術(shù)，來改善管理，提高效率，降低成本，還有一個是文化轉(zhuǎn)型，就是用互聯(lián)網(wǎng)的思維改變你的企業(yè)文化。要吃透互聯(lián)網(wǎng)精神，一定是要把它溶化到企業(yè)的血液當(dāng)中。
——金蝶軟件董事長 徐少春
互聯(lián)網(wǎng)給中國商業(yè)界帶來的最大改變也許是新一代人的價值觀的變化，中國傳統(tǒng)的集體主義、威權(quán)主義價值觀讓位于以“平等、參與、分享”為核心的個體主義、自由主義價值觀，這才是所謂的互聯(lián)網(wǎng)精神或者互聯(lián)網(wǎng)思維的真義。能夠扎扎實實在企業(yè)內(nèi)部管理中貫徹以“平等、參與、分享”為本質(zhì)的互聯(lián)網(wǎng)精神，把每個個體的創(chuàng)造性、積極性、主觀能動性發(fā)揮出來的公司，才稱得上真正的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)。
—— 領(lǐng)教工坊創(chuàng)始人 肖知興
在互聯(lián)網(wǎng)的時代，傳統(tǒng)企業(yè)遇到的最大挑戰(zhàn)是基于互聯(lián)網(wǎng)的顛覆性挑戰(zhàn)。為了應(yīng)對這種挑戰(zhàn)，傳統(tǒng)企業(yè)首先要做的是改變思想觀念和商業(yè)理念。要敢于以終為始地站在未來看現(xiàn)在，發(fā)現(xiàn)更多的機會，而不是用今天的思維想象未來，僅僅看到威脅。
——華為輪值CEO 胡厚昆
互聯(lián)網(wǎng)正在成為現(xiàn)代社會真正的基礎(chǔ)設(shè)施之一，就像電力和道路一樣。互聯(lián)網(wǎng)不僅僅是可以用來提高效率的工具，它是構(gòu)建未來生產(chǎn)方式和生活方式的基礎(chǔ)設(shè)施，更重要的是，互聯(lián)網(wǎng)思維應(yīng)該成為我們一切商業(yè)思維的起點。今天看一個產(chǎn)業(yè)有沒有潛力，就看它離互聯(lián)網(wǎng)有多遠(yuǎn)。
——復(fù)星集團(tuán)CEO 梁信軍
互聯(lián)網(wǎng)思維不是一個新的理論，它只是一種觀念，一種讓商業(yè)回歸到以人為本的觀念。如果說80后、90后是一群天然帶著互聯(lián)網(wǎng)精神的消費主體，那么，“互聯(lián)網(wǎng)思維”就是商業(yè)在面向這群新人時的態(tài)度、方法和觀念。
—— “B座12樓”發(fā)起人 項建標(biāo)
互聯(lián)網(wǎng)的未來就是任何人、任何物、任何時間、任何地點，永遠(yuǎn)在線、隨時互動，而今天我們能連起來的東西還不到1%”?！盎ヂ?lián)網(wǎng)精神”的層面：平等、開放、互動、迭代和演化。平等是互聯(lián)網(wǎng)非常重要的基本原則；開放變成一種生存的必須，連接越廣、連接越厚，價值越大；雙向的互動才創(chuàng)造價值；通過一輪一輪的迭代來逼近真實的用戶需求；不是借助計劃而是通過演化來逐漸優(yōu)化、接近更好的狀態(tài)。
——阿里巴巴總參謀長 曾鳴教授
互聯(lián)網(wǎng)思維就是：專注、極致、口碑、快！專注就是只做一款47寸的電視，其他型號不考慮。極致就是干到你能力的極限。口碑是互聯(lián)網(wǎng)的核心，沒有口碑靠廣告一點戲都沒有?？?，只有互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)能實現(xiàn)，都是24小時值守，有問題立即解決。
——小米科技創(chuàng)始人、董事長 雷軍
相信選擇比努力更重要，速度再快都不能發(fā)展，所以方向比速度更重要。任何時候不管大環(huán)境怎么變都好，我們要主動出擊，干在實處。結(jié)合格蘭仕自己的體會，談幾點。第一，在新的時期，我們需要轉(zhuǎn)變，做制造業(yè)必須要有互聯(lián)網(wǎng)的思維來去做實體，要從過去以生產(chǎn)為中心，要轉(zhuǎn)化為以消費者為中心。
——格蘭仕集團(tuán)執(zhí)行總裁 梁昭賢
互聯(lián)網(wǎng)思維充分體現(xiàn)了“平等、尊重、參與、分享”的價值觀，進(jìn)入移動互聯(lián)網(wǎng)時代，老板對組織、產(chǎn)品、用戶的顛覆必須要全面認(rèn)識。通過互聯(lián)網(wǎng)賣產(chǎn)品還是技術(shù)思維，必須把互聯(lián)網(wǎng)思維上升到企業(yè)戰(zhàn)略的高度。
——王志綱工作室創(chuàng)始人 王志綱
淘汰你的不是互聯(lián)網(wǎng)，而是你不接受互聯(lián)網(wǎng)。是你不把互聯(lián)網(wǎng)當(dāng)成工具跟你的行業(yè)結(jié)合起來。最終淘汰你的還是你的同行，他們接受了互聯(lián)網(wǎng)，把互聯(lián)網(wǎng)跟自己做的事情結(jié)合起來，淘汰了你。
——萬科董事會主席 王石
第一，用戶至上：在互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟中，只要用你的產(chǎn)品或服務(wù)，那就是上帝！很多東西不僅不要錢，還把質(zhì)量做得特別好，甚至倒貼錢歡迎人們?nèi)ビ谩?/p>
第二，體驗為王：只有把一個東西做到極致，超出預(yù)期才叫體驗。比如有人遞過一個礦泉水瓶子，我一喝原來是50度的茅臺。這就超出我的體驗。
第三，免費的商業(yè)模式：硬件也正在步入免費的時代。硬件以成本價出售，零利潤，然后依靠增值服務(wù)去賺錢。電視、盒子、手表等互聯(lián)網(wǎng)硬件雖然不掙錢，通過廣告、電子商務(wù)、增值服務(wù)等方式來掙錢。
第四，顛覆式創(chuàng)新：你要把東西做得便宜，甚至免費；把東西做得特簡單，就能打動人心，超出預(yù)期的體驗上的呼應(yīng)，就能贏得用戶，就為你的成功打下了堅實的基礎(chǔ)。
——360公司董事長 周鴻祎
“互聯(lián)網(wǎng)思維”有三個關(guān)鍵詞，一是互動分享，也就是扁平化。二是產(chǎn)品創(chuàng)新，給用戶帶來驚喜。三是與產(chǎn)業(yè)鏈協(xié)同的開放與合作。
——中興通訊執(zhí)行副總裁 曾學(xué)忠
我一直認(rèn)為互聯(lián)網(wǎng)不是一種技術(shù)，是一種思想。如果你把互聯(lián)網(wǎng)當(dāng)思想看，你自然而然會把你的組織、產(chǎn)品、文化都帶進(jìn)去，你要徹底重新思考你的公司。今天很多人都說網(wǎng)上營銷好，但是營銷好了，麻煩也就開始了，你整個組織、人才、思考、戰(zhàn)略都要進(jìn)行調(diào)整。你以為是你的胃口太好，但換一只胃，你的肝也出問題，脾也出問題，因為所有內(nèi)部的體系是連在一起的。這世界沒有傳統(tǒng)的企業(yè)，只有傳統(tǒng)的思想。
——阿里巴巴集團(tuán)董事局主席 馬云
全面向互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型是我們刻不容緩的目標(biāo)。我們需要快速建立起互聯(lián)網(wǎng)的業(yè)務(wù)模式，產(chǎn)品有更好的互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用體驗，銷售有更強的互聯(lián)網(wǎng)通道，市場營銷要更充分發(fā)揮互聯(lián)網(wǎng)的特性和手段，以消費者為核心，推廣我們的產(chǎn)品，宣傳我們的形象。我會時刻關(guān)注你們的努力，隨時為你們的成績點「贊!「加油!
——聯(lián)想集團(tuán)董事長兼CEO 楊元慶
就拿我自己來說，過去總覺得互聯(lián)網(wǎng)僅僅是一種工具，企業(yè)里有人用就可以了，沒必要每個人都懂都用，總覺得鼠標(biāo)里點不出萬向節(jié)。現(xiàn)在不同了，孫子、外孫回來都跟我講互聯(lián)網(wǎng)，互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)從一種工具變成一種思維，一種文化，一種工作和生活的狀態(tài)，打印產(chǎn)品也已經(jīng)近在眼前了。怎么辦？只有下功夫?qū)W，善學(xué)者能，多能者成。
