時間:2022-08-21 13:13:56
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清遠市山清水秀,空氣清新,河水清澈,環(huán)境優(yōu)美,在歷年環(huán)境綜合指標檢測中,清遠市環(huán)境質(zhì)量均名列全省各大地級市前茅,是廣東省自然生態(tài)環(huán)境最優(yōu)越的地區(qū)。清遠具有突出的區(qū)位優(yōu)勢、旅游地質(zhì)資源優(yōu)勢和環(huán)境優(yōu)勢,發(fā)展旅游休閑經(jīng)濟具有廣闊的空間和巨大潛力。如何合理開發(fā)利用清遠市旅游地質(zhì)資源,發(fā)展旅游休閑經(jīng)濟,造福清遠人民,成為一個值得深入探討的新課題,具有重要的現(xiàn)實意義。而且,近年來,清遠市旅游業(yè)依托“溫泉漂流、山水溶洞、熱情民族”等各具特色的旅游資源蓬勃發(fā)展,目前全市已有景區(qū)、景點近80處;其中國家4a級景區(qū)8個。已經(jīng)獲得“中國優(yōu)秀旅游城市”、“中國漂流之鄉(xiāng)”、“中國溫泉之鄉(xiāng)”、“中國奇洞之鄉(xiāng)”、“中國龍舟之鄉(xiāng)”等諸多稱號。
二、前言
本案從主題“ 生活一浪高一浪,漂流自由好浪漫”入手,根據(jù)投資商的發(fā)展戰(zhàn)略、功能定位和總體布局,對清遠漂流進行項目定位及整套推廣,旨在推崇生活新主張,告訴人們在擁有良好物質(zhì)生活的同時,更應該去追求更高層的精神生活,而“清遠漂流”就是最理想的上上之選。我們所要做的是讓游人多方位、多層面地接觸清遠及清遠漂流,然后在清遠漂流中體驗具有休閑的假日時光,獲得身心愉悅的浪漫之旅,從而增進對清遠歷史文化、民風習俗的了解,提高企業(yè)的認知度與美譽度,為企業(yè)的后期運做打下堅實的基礎,為企業(yè)贏得持續(xù)恒久的經(jīng)濟效益。
三、市場分析
1、市場環(huán)境分析
清遠山清水秀,環(huán)境優(yōu)美,旅游資源具有休閑散心的特征,因此,我們設計的路線主要針對年輕群體(包括學生、白領、教師等)
1)、2011年,廣東省普通高??倲?shù)達到112所,全省普通本專科在校生達到133.41萬人。顯然這是一個龐大的市場,而武廣客運專線的開通可以很快地把兩湖地區(qū)的大學生(光武漢就有一百多萬大學生,居全國首位)帶到清遠來,因此,我們夢之旅推出的大學生節(jié)假日組團游和畢業(yè)旅行將大有可為。
2)、低碳旅游是一種趨勢,不僅酒店要推行“低碳”,旅游也要支持環(huán)保,同時開拓商機,為此我們將推出集休閑、健身、旅游于一身的自行車旅行,同樣是面向年輕群體。
為應對全球金融危機對旅游業(yè)的影響,國家旅游局推出了《國民旅游休閑計劃》,在廣東山東浙江江蘇率先試行。其中包括面向學生的修學游。
3)、目前許多中小學都只是呆在象牙塔過著安逸的生活,對外面的世界可謂知之甚少,從小也缺乏這種學習以就業(yè)方向為導向的意識。隨著物資生活水平的提高,現(xiàn)在的學生從小缺乏吃苦經(jīng)歷,抗打擊能力下降,而本地的旅行社也沒有開發(fā)一個可以鍛煉學生吃苦耐勞的旅游項目,針對這一現(xiàn)象,我們旅游需要開發(fā)一條軍旅路線,通過讓學生體驗部隊生活,培養(yǎng)他們吃苦耐勞的精神,令到他們好好學習,將來為祖國建設出一份力。
2、企業(yè)經(jīng)營情況分析
1)、目前清遠有清遠市旅游總公司、清遠市中國旅行社、清遠市青年旅行社、清遠市步步高旅行社、星輝旅行社等十幾家市縣旅行社。清遠旅行社眾多,服務水平卻參差不齊,缺少創(chuàng)新精神和建立旅行社行業(yè)品牌的意識,沒有危機感,如我們所走訪的旅行社的服務態(tài)度就很一般,缺乏熱情。
2)、旅行社行業(yè)間競爭激烈,導致的市場份額的逐漸下降及客源的逐漸萎縮,并造成一些競爭弊端,比如相當一部分旅行社不靠降低成本和提升質(zhì)量來競爭,而是打“價格戰(zhàn)”,有損品牌聲譽;很多旅游產(chǎn)品和服務比較粗放,旅游促銷手段單一落后。現(xiàn)在旅游社的評級活動正在開展,有利于糾正這些弊端。
3)、新條例頒布后,行業(yè)管理更加法規(guī)化、標準化、正規(guī)化,特別是在維護消費者權益方面對旅行社要求更高,旅行社面臨的自身經(jīng)營形態(tài)的較大轉變而導致的管理模式及經(jīng)營理念與市場是否能有效結合的問題的出現(xiàn);隨著旅行社行業(yè)規(guī)模的逐漸擴大和消費者對服務需求的變化和法律意識的增強,旅行社服務為適應市場需求的重新定位能否準確到位的問題。
4)、清遠市旅游飯店業(yè)的集團化和品牌化程度還不高,尤其是現(xiàn)在興起的經(jīng)濟連鎖型酒店還未成氣候。
5)、清遠旅游中介分工不細,缺乏專業(yè)化的的中介公司,酒店預訂專業(yè)化、票務預訂專業(yè)化、餐飲預訂專業(yè)化、旅游景點預訂專業(yè)化服務、旅游咨詢專業(yè)化服務等獨立出來的的公司。
3、產(chǎn)品分析
清遠具有突出的區(qū)位優(yōu)勢、旅游地質(zhì)資源優(yōu)勢和環(huán)境優(yōu)勢,發(fā)展旅游休閑經(jīng)濟具有廣闊的空間和巨大潛力。如何合理開發(fā)利用清遠市旅游地質(zhì)資源,發(fā)展旅游休閑經(jīng)濟,造福清遠人民,成為一個值得深入探討的新課題,具有重要的現(xiàn)實意義。旅游地質(zhì)資源可觀賞性地質(zhì)景觀往往是旅游景區(qū)建立的基礎和前提,清遠市可供開發(fā)利用的旅游地質(zhì)資源主要有以下幾類:1、巖溶地質(zhì)景觀 2、花崗巖奇峰異嶺 3、峽谷景觀 4、瀑布
5、漂流 6、地熱
7、沙灘 8、奇石 9、金礦 10、奇泉 11、古冰川遺跡。
然而廣東清遠市作為中國第一個也是目前唯一一個“中國漂流之鄉(xiāng)”,近幾年來,漂流旅游發(fā)展得如火如荼,已經(jīng)成為廣東漂流旅游發(fā)展得最成功、最成熟的地方以及全國最著名漂流地之一。
4、顧客分析
隨著國民經(jīng)濟的快速發(fā)展,大學生的消費水平不斷提高,旅游產(chǎn)品從經(jīng)濟承受能力方面開始為大學生所接受。同時在校大學生閑暇時間充足,旅游意識和旅游動機較強,及消費結構的優(yōu)勢,使之成為了出游率很高的潛在客源市場,發(fā)展前景廣闊。但是,大學生旅游市場往往被業(yè)界認為是“背包一族”,人數(shù)多,效益低,認為大學生旅游市場是一個低消費、低利潤市場。因此,旅游公司對大學生旅游市場的開發(fā)與研究常常被忽略或重視程度不夠,導致大學生旅游市場存在著旅游產(chǎn)品價位過高,產(chǎn)品針對性不強,產(chǎn)品開發(fā)盲目性等問題,無法滿足這一 特定群體.的巨大需求。(具體內(nèi)容在大學城旅游新路線上市推廣方案)
四、廣告地區(qū)
由于清遠市位于廣東省中北部、北江中游、南嶺山脈南側與珠江三角洲的結合部;南連廣州、佛山,北接湖南、廣西,東及東北與韶關市相鄰,西及西南與肇慶市為界。
因此,以珠三角為主,大力帶動周邊游客,加強宣傳,吸引大批有活力的學生來尋求刺激。來符合本次廣告主題。
五、廣告受眾
大學城的所有學生,可以是個人出游者,也可以是集團出游者,我們會針對各種各樣的情況,盡量滿足消費者的需求,盡量吸引更多的消費者。
六、廣告策略
招徠旅游客源,重視旅游宣傳尤其對主要客源國的宣傳, 是旅游業(yè)賴以生存發(fā)展的重要手段。許多景區(qū)知名度不高;是由于缺少系統(tǒng)的開發(fā)與宣傳,景區(qū)“養(yǎng)在深閨人未識”,造成目前“門前冷落車馬稀”,給下步的營銷宣傳帶來一定的難度。清城區(qū)旅游業(yè)應利用“中國優(yōu)秀旅游城市”這個品牌,加大投入做好宣傳促銷工作。
七、媒體策略
由于我們主要以大學生為主,因此針對大學生的生活消費,可以看出大學生接收信息主要以互聯(lián)網(wǎng)為主,因此想做好宣傳,主要的手段要以網(wǎng)絡營銷為主??墒沁€要結合普通的媒體等傳播方式,應選擇分眾傳媒、時尚雜志和直復營銷。
八、廣告預算及分配
此次長壽文化節(jié)的主要活動有新一屆海南十佳健康長壽老人評選活動、百米百名百歲老人長卷圖片展、*百壽宴、《百名百歲老人肖像集——“壽”攝影畫冊》首發(fā)式。長壽節(jié)期間,*還將舉辦首屆長壽產(chǎn)業(yè)發(fā)展論壇、九九重陽*健康登山比賽、*放飛心靈老年人文藝演出、“壽比*”征文比賽等。
*景區(qū)負責人稱,今年*長壽文化節(jié)是三亞20*年大型旅游節(jié)慶活動之一,同時也是啟動“夕陽紅”中老年游客金秋歡樂行的重頭戲。自*年以來,*先后舉辦了3次十佳百歲老人評選,該活動已經(jīng)成為海南旅游的重要節(jié)慶活動之一。
二、*獨山舉辦“喊山”大賽
為使重陽節(jié)過得有意義,*日報特組織99名老人,于周六在獨山森林公園舉辦登山和喊山比賽。
喊山大賽以“祝您長壽健康”、“白頭偕老”、“家庭美滿”等美好話語為主要內(nèi)容,當然,也可以根據(jù)自己的意愿,喊出獨特的心里話。屆時,99位老人將一同參加登山比賽,登頂后進行喊山大賽,工作人員將借助分貝儀,根據(jù)選手的聲音大小決出比賽名次。
三、中華民族共祭軒轅黃帝大典
“丁亥年重陽節(jié)中華民族共祭軒轅黃帝大典”,在黃陵縣的軒轅黃帝陵祭祀廣場上隆重舉行。來自中央、省、市的有關領導,10個少數(shù)民族的民族代表,世界各地華人華僑代表,中華珍寶獻祭人,黃帝文化研究方面的專家學者以及當?shù)厝罕娙f余人參加了祭祀大典。
相傳每年的九九重陽節(jié),是軒轅黃帝乘龍升天之日。在每年的九月九重陽節(jié),黃陵縣都會舉行具有特色的民祭軒轅黃帝活動。
四、香山將辦“白”重陽文化節(jié)
由北京老字號協(xié)會主辦的首屆“白”重陽文化節(jié)將在香山舉行。重陽文化節(jié)共設立“萬人書福祈?!?、“傳統(tǒng)重陽習俗演示”、“重陽詩歌朗誦”、“書畫名家筆會重陽”等文化內(nèi)蘊豐富的活動板塊。其中“傳統(tǒng)重陽習俗演示”最為有趣,大家將以古裝人物形象席地而坐,食重陽糕、飲白酒、佩戴茱萸等形式,生動形象地演繹傳統(tǒng)重陽習俗。
河南交廣建議景區(qū)可以與紅酒企業(yè)、茶葉公司跨行業(yè)合作,形成餐飲主題的PARTY作為噱頭吸引游客,或者作為輔助節(jié)目在登山節(jié)或文化節(jié)后的活動。
五、重陽壽星“動”起來
今年重陽節(jié),天目湖*竹海景區(qū)特意邀請了得道高僧給老壽星開光,注入靈性,讓老壽星動起來。同時,景區(qū)還將豐富的養(yǎng)身方法與知識集錦于壽星廣場——太極拳、五禽戲、八段錦、易筋經(jīng)等,供游人參觀學習。
屆時,金婚夫婦們將參加簽名合影,放飛氫氣球,放生千年龜,拜壽星,品長壽餅、飲長壽泉,登吳越第一峰,撞鐘祈福,掛同心鎖,系紅絲帶等活動。
河南交廣認為:很多旅游業(yè)者都認為中國的老年人很內(nèi)斂、含蓄,不善表達自我;其實不妨策劃舉辦高山迪斯科舞會、森林中的交誼舞會等“動”起來的活動來吸引受眾注意。
六、老年相親會
重陽節(jié)即將來臨。*市老齡辦、大明湖景區(qū)管理處共同舉辦“*市首屆老年人相親大會”,為單身老人再婚牽線搭橋,300多名老人將相親會場擠得水泄不通。
老齡辦同志沒有想到會來這么多老人。景區(qū)方面稱:活動籌備期間,報名相親者只有60多人,可昨天的現(xiàn)場一下子來了300多名老人,他們中最大的86歲。不少爹爹們將白發(fā)梳得一絲不茍,婆婆們化了淡妝,衣著鮮亮。
七、金婚老人真愛婚典
雷峰塔舉行了一場更加浪漫的事情,有9對金婚老人在雷峰塔參加了“流金歲月,真愛不息”的婚典,雷峰塔景區(qū)特意請來了影樓的專業(yè)攝影師,帶來了婚紗和禮服,邀請金婚老人在雷峰塔景區(qū)補拍婚紗照。
金婚老年夫婦的婚齡都在50年以上了,他們的時代結婚時最大的奢侈也許只是結婚證上的一個合影。半個世紀后的今天,當年輕新人對拍婚紗照已經(jīng)習以為常時,他們的祖輩也來趕趟時髦,穿上潔白的婚紗,在愛情圣地雷峰塔下留下他們的笑容。流金歲月并沒有磨滅他們的感情,相反更是證明了他們的真愛不息。同時,這9對金婚老人還相攜登上雷峰塔,在雷峰塔頂放飛99個彩色氣球,并互相給自己的老伴喂重陽糕,來慶祝他們的節(jié)日,他們的愛情。
八、祖父母旅行社
1、旅游線路,不可設計相同的旅游景點,應根據(jù)滿足效應遞減規(guī)律,重復會影響一般旅游者的滿足程度,除非有特殊的情況;
2、旅游點結構合理,布局得當?shù)脑瓌t中的點間距離適中要求,同一旅游線路各旅游點間的距離不宜太遠,以免造成大量時間和金錢耗費在旅途中;
3、旅行社在開拓一條新的線路后,將產(chǎn)品設計方案付諸實施,進行實驗性銷售,若該線路在試產(chǎn)和試銷后,發(fā)現(xiàn)該線路的市場效果不如理想,調(diào)整后使用;
【范本一】
前言:20xx年對于廣東的旅游景區(qū)來說,是集體遭受了一次寒流:7月份,森美反斗樂園負責人因負債外逃,導致曾熱鬧一時的樂園被迫關閉;9月份,東方樂園因白云機場的集體搬遷,樂園重新調(diào)整定位而歇業(yè);同樣9月份,因遭受游客急劇下降之壓力,世界大觀改變發(fā)展戰(zhàn)略,將改造成集美食娛樂、旅游購物、商務酒店等為一體的商業(yè)購物休閑中心。華南地區(qū)的一線品牌的集體震蕩,也直接影響了許多二三線品牌的發(fā)展。如何在危機中求生存、求發(fā)展,是擺在二三線品牌經(jīng)營者的一道思考難題。但是華南地區(qū)旅游景區(qū)的集體遭受寒流,并不代表市場萎縮。反而在這幾年,隨著人們的生活與物質(zhì)水平的提高,國內(nèi)的旅游市場份額在擴大。只要旅游項目具有可競爭性,發(fā)展的空間是非常地大。但市場的空間大,并不是說就可以盲目地投入?,F(xiàn)階段,無論是對于新的市場切入者還是已經(jīng)進入市場者來說,其管理、營銷策略、品牌宣傳,都必須有其獨到的、新穎性,才能在這個相對來說競爭激烈的行業(yè)分一塊蛋糕。下面,筆者想淺顯地談談中小旅游景區(qū)如何競爭中求生存與發(fā)展。
市場定位
投資旅游景區(qū)的,一直以來,跟風現(xiàn)象非常地嚴重。90年代引入國內(nèi)的機械樂園,曾引起新一番投資機械樂園熱。作為一種新鮮的項目,當時也確實引起了消費者極大的興趣,特別是少年朋友這一特殊的消費者群體,更對機械樂園充滿了極大的興趣,可以說,青少年這一消費群體,烘熱了機械樂園這一旅游項目。也引得更多的投資者進入這一行業(yè)。但機械樂園投資大,在項目更新上難以時時保持新鮮感。進而引發(fā)了機械樂園有鬧哄哄中開張,落寂中退出的無言結局。幾年時間下來,機械樂園倒閉的倒閉、歇業(yè)的歇業(yè)。這幾年,隨著人們享受意識的加強,久居都市,厭倦了都市熟悉的一切,倡導一種回歸大自然親近大自然的旅游消費觀念,形成一種返璞歸真熱潮。正因為看準這一市場前景,華南地區(qū)各地,涌現(xiàn)出一批新的旅游景區(qū),如以農(nóng)莊項目為主的、以戶外拓展運動項目為主的,其投資熱情不亞于當年引發(fā)的投資機械樂園的趨勢。面對此熱潮,筆者想這批新興的景區(qū)的命運,也必然會重蹈當年機械樂園的命運。盲目跟風在各行各業(yè)中都深深地體現(xiàn)出來。這種現(xiàn)象的出現(xiàn),也說明目前的旅游項目投資者在市場運作上的一種投資短見。許多的投資進行此項目的投資,不是理性地進行市場環(huán)境的分析,而是一種近于盲目的市場進入姿態(tài)。也有些人看到什么熱就投資什么,也有些人抱著撈一把就走的心態(tài)。如果單純以這種目的來投資,注定這個企業(yè)的生命周期是短暫的。當然,大多數(shù)還是抱著創(chuàng)品牌路線,走百年經(jīng)營的經(jīng)營策略。 目前,在旅游景區(qū)分化的今天,進行市場定位是非常重要的,只有進行市場定位,鎖定目標消費群體,才能獲得較大的發(fā)展空間。市場定位是建立在市場調(diào)查的基礎上。旅游景區(qū)的調(diào)查,應收集當?shù)厝巳旱穆糜蜗M習性、地域環(huán)境、交通情況,以及早期進入這市場的先行者,也就是競爭對手的情況(競爭對手的調(diào)查包括:旅游項目、經(jīng)營策略、價格、消費人群、以及其合作伙伴-旅行社的情況。)只有對這些資料進行調(diào)查分析,才能制定有效地經(jīng)營策略與市場定位。通過市場定位,找到空白市場,這樣,中小旅游景區(qū)的發(fā)展空間才大,才能獲得較寬松的發(fā)展環(huán)境。
品牌的宣傳
在競爭激烈的旅游市場,品牌形象的建設已成為經(jīng)營策略的重點。如何通過品牌形象的建設,培育市場、培育忠誠的消費者,是品牌建設的核心。中小旅游景區(qū)的品牌建設,相對于其他行業(yè)來說,還是處于一種萌發(fā)階段,各地區(qū)都形成了區(qū)域性品牌。而沒有行業(yè)中的強勁品牌。(當然,這里所指的是中小旅游景區(qū)而言,對于象五岳、張家界等因地形地貌形成的旅游景區(qū),對于國內(nèi)的人們來說,其不需宣傳,我們從小接受的教育中都能了解其情況,這樣又另當別論。) 中小旅游景區(qū)相對來說,投資規(guī)模小,資金不是很充足。因此,在品牌的宣傳上,無法與大品牌巨額廣告費投入相比。但只是掌握訣竅,把有限地資金用在刀刃上,對其品牌有效地進行宣傳,還是可取的。這其中有以下幾點:
1、區(qū)域廣告宣傳:中小景區(qū)的主要客源,是在其景區(qū)附近的人群。因此,在廣告宣傳上,可選擇區(qū)域性的媒體,集中優(yōu)勢,重點突破。在媒體的選擇上,也是多樣性。現(xiàn)在每個城市,針對每個行業(yè),都有行業(yè)的DM雜志,選擇DM雜志,一方面,其有針對性,免費投遞到旅游社、高檔寫字樓、事業(yè)單位、住宅小區(qū)、酒吧等這些具有一定消費水準的準客戶手中。另一方面,DM雜志相對于公開發(fā)行的媒體來說,廣告宣傳費用要低一些。但對中小景區(qū)的品牌宣傳起到一定的作用。在節(jié)假日,可在報紙媒體上投入廣告。這樣,通過DM雜志的窄眾傳播與通過報紙媒體的大眾傳播相結合,能在區(qū)域品牌宣傳上,形成強勁的優(yōu)勢。
2、軟文宣傳:這就要求中小景區(qū)與媒體建立起良好的關系,通過其媒體這一平臺,把中小景區(qū)的游樂項目的優(yōu)勢、核心的業(yè)務,運用系列化的圖文結合,向消費者灌輸,從而引起其注意,進而產(chǎn)生游玩的欲望,以拉動消費市場。
3、戶外廣告宣傳:戶外的墻體廣告,目前在一些城市在政策上是限制的,但失去這一宣傳載體,并不是說戶外的廣告宣傳就沒有載體。我們還可以選擇車體廣告、候車亭廣告等這一宣傳載體。在選擇這一類宣傳載體時,也需考慮是否有針對性。一般來說,要考慮其客源量、地域性。
大衛(wèi)奧格威說任何一個廣告都是對廣告品牌的長期投資,廣告的訴求重點應具有長遠性。品牌形象的建立,不是一朝一夕就能完成的,而是一個長期的、系統(tǒng)的,因此,在品牌的宣傳上,我們應進行系統(tǒng)性、階段性地對品牌進行宣傳。
市場開拓與營銷策略
中小景區(qū)的市場目標群主要是開拓二個大的市場,一是針對旅游社,作為景區(qū)來說旅行社是主要客戶來源;因此,景區(qū)在市場開拓上應把重點放在與旅游社合作渠道的建設上。如果能與各旅游社建設好合作關系,其市場份額也得到了保證。當然,與旅游社合作,關系到彼此的利潤空間的問題,因此,景區(qū)在給旅行社定價時應充分考慮到這一點。二是散客。隨著旅游意識的提升,散客的也日益成為一個龐大的市場。為抓住這一客源,景區(qū)必須靠營銷活動,才能帶動這一消費群體。
在景區(qū)營銷策略上,一般實行事件營銷、優(yōu)惠促銷。事件營銷因為其特殊性,常常能引起公眾的注意力。如某動物世界在20xx年春節(jié)舉辦天啟星空馬戲某樂園舉行生存技能大挑戰(zhàn)。又或者有利用別人的資源和優(yōu)勢,比如電信進行客戶推廣活動、國際什么節(jié)、什么挑戰(zhàn)賽之類的事件營銷以吸引著眾多的旅游消費者,這種方法也能提升品牌的形象。而優(yōu)惠促銷則是一種比較普遍的營銷手段,如實行折扣優(yōu)惠,這種方式較常用,但操作的效果不是很明顯。 針對目標消費群體,運用有效地市場開拓與營銷手段,才能進一步擴大市場份額。
提升服務質(zhì)量
在競爭日益激烈的旅游市場上,作為旅游景區(qū)一方面要提升項目與園區(qū)環(huán)境建設的硬件設施,另一方面也要提升服務質(zhì)量的軟件設施。對于前者,各旅游景區(qū)都在加大力度投資建設,但相對于服務質(zhì)量提升的意識,其景區(qū)的投資者在這方面還有待加強。百研資記認為對一些小型的景區(qū)的服務意識的感受總體上來說還差強人意。一些小型的旅游景區(qū),因為其投資規(guī)模小,在人材管理運作上,考慮到成本問題,招收的一些素質(zhì)不高的人,招進之后,又缺乏統(tǒng)一系統(tǒng)的培訓,從而導致人員的服質(zhì)意識不強,對待游客態(tài)度生硬,不懂得如何處理游客與景區(qū)之間存在的問題,從而也導致其景區(qū)的形象大打折扣。而游客對于其消費的景區(qū)的好惡,直接影響著人對人的口碑宣傳。
在當今旅游景區(qū)項目處于同質(zhì)的時代,其服務質(zhì)量在很大的程度上決定著景區(qū)的市場份額。因此,對于中小旅游景區(qū),想要快速發(fā)展與景區(qū)形象提升,必須
加大力度,提升服務質(zhì)量,倡導一切以顧客為中心,才能在市場中占有一席之地。 一個景區(qū)的發(fā)展,一是要有一個良好的外部發(fā)展環(huán)境,但同時,也必須加強內(nèi)部的管理。兩翼齊飛,才能塑造品牌形象,以品牌拉動帶動市場的消費,才是景區(qū)的發(fā)展之道。
【范本二】
在惠州,近十幾年來隨著經(jīng)濟的迅速發(fā)展,人民生活水平的不斷提高,旅游業(yè)也迅速地成長起來。但是作為在旅游業(yè)中提供中介服務的旅游公司,卻沒能跟上其發(fā)展的步伐,不但未能從中獲取暴利,而且在組織出外旅游這一塊市場上也做得不是很理想。針對這一狀況,我們以惠州市旅游公司為例,策劃了一個營銷方案。
一、市場分析
1、市場營銷環(huán)境分析
隨著惠州市經(jīng)濟的迅速發(fā)展,人民生活水平的不斷提高,現(xiàn)代交通工具的越來越普遍,再加上擁有天賦的旅游資源的惠州,旅游業(yè)的發(fā)展可謂是得天獨厚。而且,市政府提出的創(chuàng)建中國優(yōu)秀旅游城市的政策更是為旅游發(fā)展提供了一良好的宏觀環(huán)境。
2、市場潛在力分析
除了以上的條件以外,由于惠州市是剛剛發(fā)展起來的城市,人們的生活水平一下子提高起來,旅游業(yè)的發(fā)展使旅游這一概念深入人心,人們已不再滿足于現(xiàn)在的生活方式,很想走出惠州,去外面的世界看一看,走一走。
3、競爭者狀況分析
在惠州,旅行社有三十幾間之多,而且彼此提供的服務都是大同小異,區(qū)別不大。因此形成了激烈的市場競爭,每個公司能得到的市場份額都很校
4、服務分析
在惠州,旅行社提供的服務并不是很齊全,而且在廣告宣傳這一塊卻是遠遠落后于其它城市旅行社。
5、公司的市場表現(xiàn)
知名度還可以,但美譽度不高,產(chǎn)品價格過于偏高,品種不夠多,可供選擇性小,公司生存的基礎在于其是國有企業(yè),政府對其進行了大力的扶持。
二、公司診斷
該公司成立于1986年10月,已經(jīng)運行了十幾年之多,但美譽度卻還在一個很低的水平上,公司規(guī)模一直未能擴大,到底是哪些因素影響了該公司的發(fā)展呢?經(jīng)調(diào)查研究發(fā)現(xiàn):
1、經(jīng)營管理粗放隨意,尤其在營銷系統(tǒng)上,沒能建立起一套科學的、專業(yè)高效的營銷隊伍。
2、營銷人才短缺,由于營銷人才不足,造成只知道提供服務,卻不知如何打開市場;只知道節(jié)省開支,而忘了加大對廣告宣傳的投入等。
3、無市場調(diào)查,任何公司如果無市場調(diào)查,就像讓瞎子打前戰(zhàn),戰(zhàn)果不預而知。
4、營銷乏術,由于營銷人才短缺,造成服務的營銷水平很低,沒有市場研究,無戰(zhàn)略策劃,無長遠規(guī)劃,營銷策劃不系統(tǒng),廣告定位模糊,力度不夠,手法落后,盲目開拓市場,無重點主次等。
5、服務的包裝手法太過于落后,包裝的品種不夠多、不新穎,很難吸引旅客。
三、戰(zhàn)略規(guī)劃
1、戰(zhàn)略思路:與其它旅游公司劃清界限,不打價格戰(zhàn),采取包裝的手法吸引旅客,給旅客提供更多的價值。同時要與其他的旅游公司發(fā)展戰(zhàn)略合作,使資源達到最優(yōu)化的配置。
2、戰(zhàn)略步驟:樹立品牌,做地方老大;強化品牌,做廣東老大;延伸品牌,擠身全國旅游公司前列。
3、戰(zhàn)略部署:以惠城區(qū)為重點市場,延伸至周邊縣城,進而擴張至廣東,穩(wěn)住陣腳后,走向全國。
4、消費人群定位:以機關、企事業(yè)單位為主,以家庭、學生、個人為突破口。
四、營銷策略
(一)營銷理念
1、品牌理念:提供安全、熱情、舒適的服務,同時為您省錢。
2、營銷理念:以現(xiàn)代的旅游市場營銷理論為基礎,結合公司的實際情況,制定一套可行的營銷方案。
(二)營銷組合
1、旅游產(chǎn)品/服務組合
(1)產(chǎn)品組合:與其它行業(yè)不同,旅游產(chǎn)品有它自己的產(chǎn)品組合,提供的服務有旅游的路程,員工的行為、外表和制服,運輸設備,以及與旅客和其他公眾的溝通等。
(2)產(chǎn)品組合的特點:僅僅提供旅行服務是不夠的,要在員工對旅客的服務態(tài)度以及活動的安排方面突出個性,以進行差異化營銷。
(3)服務的延伸:除了組團旅游以外,還可以經(jīng)營與旅游相關的飛機、火車等乘票的業(yè)務。
2、人
(1)員工:這類人是旅游公司生財?shù)墓ぞ?,所以對員工的選擇應雇傭那些有很強的與人接觸的技巧,行為比較靈活,具有感染力的人,并要激勵和保留員工,加強對員工的控制以保證服務的質(zhì)量。
(2)客戶:這一類人是旅游公司生存的根本,如何對其細分并賦予高質(zhì)量、高品質(zhì)的服務是關鍵所在,因為客戶就是上帝。
3、包裝
(1)包裝種類:對不同的產(chǎn)品應進行不同的包裝,同一種也進行不同的包裝,以讓旅客覺得它能帶給他更多的價值。具體可采用全方位包裝,陪同觀光包裝,特別事件包裝,假日包裝,季節(jié)包裝,非高峰期包裝,團體全方位包裝等不同的包裝。
(2)包裝定價:在考慮固定和可變成本、客戶量和邊際利潤(最低獲利點)的基礎上,進行價格決策。
4、分銷渠道
(1)必須與在分銷渠道上擔任旅游中介的各成員進行合作,如營運商、機構、旅游目的地等,以保證旅程的順利。
(2)具體措施如下:
A.研究和選擇貿(mào)易細分部分。
B.決定定位手段和市場營銷目標。
C.為旅游中介設置促銷組合,如貿(mào)易廣告,貿(mào)易促銷,交易展示和小冊子等。
5、廣告與促銷策略
(1)廣告計劃
A.設置廣告目標以向旅客傳達信息并勸說其進行旅游,同時形成口碑廣告效應。
B.聘用廣告機構做廣告,使廣告做到有專業(yè)化的效果。
C.設置廣告預算,保證廣告費用不會超過預算范圍。
D.考慮合作的可能,利用優(yōu)勢與政府聯(lián)合廣告活動,擴大影響程度。
E.決定廣告信息策略,保證廣告有創(chuàng)意,以便通過廣告?zhèn)鬟_信息觀念,影響旅客的抉擇。
F.選擇廣告媒體時,盡量采用報紙、電視、雜志、直郵廣告等多種廣告媒體相結合,以使各種媒體進行優(yōu)劣互補,從而保證廣告達到最佳的效果。
(2)人員促銷:主要面向的市場是各類旅游團體組織,通過業(yè)務人員擴大這塊市場份額。
(3)銷售促進和交易展示:如進行訂購數(shù)量多有優(yōu)惠,與其它行業(yè)合作,與他們的公共活動結合起來,讓他們利用銷售派發(fā)旅游券,交易展示方面,主要是舉行旅游與觀光交流會等以擴大影響力,對外展示公司良好形象。
(4)事件營銷:塑造公司形象,提高美譽度,引導消費者進行消費。
(5)公關與宣傳:舉行特別事件公關活動,如慶典等,加大宣傳力度。同時要有開展危機公關的準備,以保證能進行及時補救,從而不使公司的形象受損。
五、營銷預算
1、預算能從公司得到的預算分配。
2、確定市場營銷目標。
3、預算每個促銷組合所需的費用以及其它的管理費用支出。
4、預算能取得的效果。
【范本三】
一:前言:
歌樂山風景區(qū)是重慶市重點風景名勝區(qū),規(guī)模和接待能力都在重慶旅游市場占據(jù)著重要地位。但是在重慶旅游市場火暴的最近幾年中,歌樂山風景區(qū)卻顯得沒那么強勁。在重慶崛起,人均收入急增的宏觀形勢下,各旅游點加快了市場化運作,從而加快發(fā)展的腳步。歌樂山風景區(qū)也應該重新尋找有效的營銷策略,在未來幾年內(nèi)甚至更加長遠的時間里獲得良好的發(fā)展。
二:行業(yè)特點和消費趨勢分析
旅游已經(jīng)從最初的集中化消費變成今天的普遍型消費,其經(jīng)濟效益日漸巨增。(20xx年的中國旅游市場情況)
國內(nèi)旅游人數(shù)
21億人次,比20xx年增長幅度為10.6%
國內(nèi)旅游收入
1.26萬億元,比20xx年增長23.5%。
入境旅游人數(shù)
1.34億人次,比20xx年增長幅度為5.8%;
出境旅游人數(shù)
5739萬人次,比20xx年增長幅度為20.4%;
全國旅游業(yè)總收入
1.57萬億元,比20xx年增長幅度為21.7%。
據(jù)專家分析預測:
(一)今后旅游消費市場的趨勢將變?yōu)橐宰孕新糜螢橹黧w,市場轉向多元化,主題細分越來越明顯,消費者越玩越轉。而旅游經(jīng)濟的市場化程度越來越高,旅游形象和旅游產(chǎn)品同樣重要。
(二)近距離和農(nóng)村旅游高增長,特別是三農(nóng)政策的出臺,加速了城鎮(zhèn)化建設,推動了消費,但同時這部分消費增長不如消費人數(shù)的增長。
(三)出境游繼續(xù)增長。
(四)特色旅游將繼續(xù)成為亮點。
按正常的經(jīng)濟規(guī)律,旅游業(yè)的發(fā)展必隨著社會整體經(jīng)濟的發(fā)展而進步。旅游這一迅速前進的行業(yè)必將繼續(xù)扮演著重要的經(jīng)濟角色。
環(huán)境分析
1:宏觀環(huán)境分析
重慶市在國家提出西部崛起的政策之后,經(jīng)濟得到飛快發(fā)展。20xx年,居民人均收入達到17532元。
經(jīng)濟增長的同時帶來消費結構和消費觀念的變化。經(jīng)濟基礎決定上層建筑。重慶在最近幾年的發(fā)展中,經(jīng)濟實力大大提高。隨之而來的是消費能力的提高和文化觀念的改變。他們對時尚的敏感度也越來越高,從前把旅游當成奢侈消費,渴望但不可及,現(xiàn)在則把旅游當成一種經(jīng)歷,挑戰(zhàn),享受自我。
重慶文化氛圍總體相對來說還是比較保守,對新鮮事物的嘗試決心不夠,同時對消費計算比較精細。
在重慶市,還是一紅色旅游為主,歌樂山附近的旅游景區(qū)是重慶市民經(jīng)常游玩的地方。可是經(jīng)觀察發(fā)現(xiàn),歌樂山旅游景區(qū)的空間較小,而且設施簡單陳舊,經(jīng)常出入的是老人,小孩子,而且并不能給人以特別的體驗。而瓷器口風景區(qū)距離相對較近,屬于文化資源,必須有一定的文化基礎,嚴肅單調(diào),同樣也缺乏自由娛樂的空間。所以,在節(jié)假日,重慶實在是一個沒什么好玩的地方,特別是對于渴望挑戰(zhàn),追求個性,敢于釋放自我的年輕群體。
紅色旅游在重慶得到政府的更大支持。紅巖魂紀念館等革命景點,與重慶的歷史有著很多契合點,增加了他們的關注點。
2:微觀環(huán)境分析
在消費者和旅游景點的中間環(huán)節(jié)上,旅行社往往扮演著專業(yè)橋梁角色。旅行社普遍存在的誠信問題使得部分消費者無法獲得旅游渠道。 學校往往處于安全考慮,禁止學生自行組織旅游,也抑制了一部分潛在消費者的消費行為。
季節(jié)變化影響消費者出行次數(shù),在重慶,晴朗的天氣比較少,所以在下雨天旅游人數(shù)比較少,在天氣較好的時候人數(shù)比較多。
3.市場概況
根據(jù)調(diào)查顯示,重慶市民在5年內(nèi)每人出游3次以上者達到52%,以重慶人口2389萬算。5年內(nèi)出游次數(shù)為345052%=702(萬次)。其中還不包括人口結構,消費能力等因素帶來的變化。
重慶旅游業(yè)發(fā)展迅速,20xx全市接待國內(nèi)旅游人數(shù)5057.93萬人次,實現(xiàn)旅游總收入320.02億元。
未來幾年內(nèi)增長速度依然不減,可以說市場是巨大的,前景也很廣闊。
4,總結:
我們的機會隨著重慶市學生群體人數(shù)的增長和社會經(jīng)濟收入的增長而增加。而梅嶺在年輕群體特別是學生中,已經(jīng)具有很高的知名度。但我們并沒有很好的針對這塊市場來規(guī)劃,廣泛的爭取消費者和宣傳自己,使得產(chǎn)品信息顯得表面化。
六:我們的機會SWOT分析
在重慶市,很難找到一個短距離內(nèi)兼顧接近自然和自我體驗娛樂的場所。歌樂山相對豐富的自然資源和寬廣的空間正好可以提供這樣一個地方。
優(yōu)勢:擁有良好的自然資源和環(huán)境空間,交通方便,接待游客能力特別是短距離路線空間巨大,團體和個人都適合游玩。游玩項目有一定的刺激和挑戰(zhàn)性,游客自我體驗度較高。
劣勢:特點不鮮明,比起瓷器口的文化,歌樂山顯得比較模糊籠統(tǒng)。景點范圍廣,內(nèi)部管理相對協(xié)調(diào)程度較低。
機會:在經(jīng)濟日漸增長的宏觀形勢下,旅游消費也隨之提高。旅游行業(yè)正受到政府大力支持。年輕群體數(shù)量的增長,對短距離旅游的刺激較大。旅游趨勢走向主題細分越來越專,旅游體驗越來越個性化。而在重慶市旅游市場同質(zhì)化競爭的局面中,歌樂山有機會尋找突破口,拉動經(jīng)濟效益的提高。
威脅:來自行業(yè)內(nèi)競爭對手的競爭。消費水平的提高使消費者對消費質(zhì)量的要求不斷提升,消費結構的變化則影響大眾旅游需求的轉移。 機會和問題:通過歷年的經(jīng)營數(shù)據(jù)表明,重慶旅游的主要消費群體還是大中專學生和部分走入社會的年輕一族。而這一群體的旅游需求并未得到很好的滿足,市場潛力很大。為了挖掘這部分主力市場而又不失去剩下的消費群體,我們的定位應該在釋放活力,親近自然,主要功能是給年輕群體提供一個追求體驗,自我釋放,尋求挑戰(zhàn)的自然空間,同時也為大眾提供一個在短距離接近自然,休閑娛樂的環(huán)境。需要解決的問題是,盡快建立在消費者心中的品牌印象,強化受眾對景點的認知,與其他景點形成明顯差異化。
七:整合營銷策略
1,STP分析
(1)市場細分
雖然旅游整體市場增長迅速,但同時個性程度也在增加。旅游市場區(qū)隔化形成趨勢增強。在重慶旅游市場,高收入個人或者集體的變化對中低端旅游市場的影響不是很大。因為價格浮動對消費者的經(jīng)濟實力要求不高。在中低收入層,消費觀念改變帶來的不一定是消費行為,他們渴望的是在經(jīng)濟條件允許的前提下,實現(xiàn)他們的欲望。
在重慶市這一群體包括以下幾部分:
一:大中專院校學生。
二:剛踏入社會的年輕人。
三:年輕家庭。
四:高收入階層
(2)目標市場選擇
在市場細分選擇中,經(jīng)濟收入變化決定消費者消費選擇方向的走向。大中專院校學生從剛進入學校到走向社會再到經(jīng)濟完全獨立,這期間一般要經(jīng)歷36年的過程,在這期間,他們所處的消費水平和消費欲望波動不大。同時他們能自由支配的時間相對比較多。
而剛踏入社會的年輕群體是變化概率最大的,他們在追求社會地位或者經(jīng)濟能力上的興趣遠大于其他。同時,她們的經(jīng)濟實力不斷增強,消費趨向轉移的可能性比較大。因此,這一群體對短距離旅游消費的態(tài)度不穩(wěn)定性較高。
年輕家庭的經(jīng)濟實力屬于穩(wěn)中有升,但開支較大,個體進入成熟階段,消費態(tài)度比較理性,對短距離低端旅游消費興趣逐漸下降。 高收入階層的消費能力強,對生活的要求也隨著也高。他們對旅游質(zhì)量超過對價格的要求。
因此我們選擇的目標市場主要是在校學生,以他們的需求為出發(fā)點,實施營銷戰(zhàn)略,由此也帶動其他年輕群體的消費。
2,營銷策略
(1)產(chǎn)品策略打造充滿活力的自然空間
活力空間、活力自然、活力娛樂、活力精神
1、活力自然在本身擁有的自然資源上做文章,充分挖掘景區(qū)內(nèi)的景點特色。
水活力的象征
2、活力娛樂在良好的自然環(huán)境基礎上,繼續(xù)完善建設娛樂設施和項目。
3、活力精神挖掘和打造歌樂山的文化和獨特精神。自然旅游是歌樂山的獨特賣點,但是不是消費者的動機出發(fā)點。歌樂山景區(qū)內(nèi)有許多歷史。
(2)公關
在高校開展活動,分層次進行
根據(jù)調(diào)查的數(shù)據(jù),指定相應群體的調(diào)查方案。針對高校學生去歌樂山的目的,如:追訪名人古跡、領略自然美景放松心情、與同學之間的團體互動等方面,分層次進行活動宣傳。在學校發(fā)起文化之旅的系列活動。 探險英雄榜:爬山比賽
內(nèi)容:各高校自行組隊進行比賽,按成績劃定名次,給予一定獎勵。 舉辦時間:一年一次 舉辦時間在6月份中旬舉辦在學生中相關和有影響力的活動或者策劃相關新聞事件。例如可以舉行梅嶺校園旅游大使選拔賽。以此拉近彼此距離,提升梅嶺在學生群體中的形象。
(3)促銷策略。促銷策略主要起到信息傳達作用,通過有效的方式來影響目標消費群的意識,并傳播產(chǎn)品或者設計方案來滿足他們的需求。
(4)推銷策略
利用各高校的點,進行校園推銷。
宣傳冊制作:重點突出自然資源,把各代表性的景點圖片裝訂成冊。同時個點聯(lián)系方式和網(wǎng)絡渠道都有提示。
推銷人員的選拔:在校學生,大三以下,活潑勤奮,有團隊意識。男女比例穩(wěn)定在50%,通過點的組織,統(tǒng)一進行培訓。
八 經(jīng)費預算:
公關費用:
高校挑戰(zhàn)賽25000元
促銷費用(以月為計算周期):
輕松旅游 贏神秘大獎2000元
非常問答 大獎你來拿2000元
推銷費用:
視各點和高校規(guī)模而定推銷人員報酬+培訓費+宣傳資料費+提成
九 效果評估
直接經(jīng)濟效益在營銷方案實施周期內(nèi),景區(qū)的門票收入和其他項目的收入總和。
知名度在目標消費群體中,對景區(qū)的提及度和印象。
聯(lián)想度對景區(qū)宣傳以及其他活動所產(chǎn)生的心理回想和評價。
一、重要意義
*鄉(xiāng)*村是*最原始最古老的羌文化的發(fā)源地,擁有神秘的釋比文化和羊皮鼓、口弦等一系列的原生態(tài)、舞蹈,是中華民族珍貴的非物質(zhì)文化遺產(chǎn)瑰寶之一;同時*村也擁有豐富的自然資源(例如:各類野生動植物和特色中藥材、野生蘑菇等);再者我*村還擁有獨特的旅游環(huán)境和豐厚旅游資源,是一個休閑娛樂的世外桃園。對*鄉(xiāng)*村打造旅游度假村的開發(fā)建設,是州委州政府、縣委縣政府和*鄉(xiāng)人民政府、*村兩委會踐行科學發(fā)展觀,建設人文理縣、活力理縣、和諧理縣的一項重大工程,對加快理縣文化、旅游、休閑產(chǎn)業(yè)的發(fā)展,促進理縣資源的有效配置,建設好理縣的旅游業(yè)具有十分重要的意義。
二、總體思路和發(fā)展規(guī)劃
(一)總體思路
1.項目名稱
*旅游休閑度假村(以下簡稱“*度假村”)
2.發(fā)展定位
以理縣享譽四川的旅游資源為依托,以山水生態(tài)建設為先導,以歷史文化、民俗文化、現(xiàn)代休閑旅游的交相輝映為特色,建設集文化旅游、休閑度假、康體養(yǎng)生、民俗文化情趣為一體的具有省級影響力的旅游目的地,成為四川、阿壩州旅游的一個新品牌。
3.總體目標
建設省級知名、州內(nèi)前茅的旅游目的地;創(chuàng)造特色鄉(xiāng)村和集現(xiàn)代化旅游規(guī)劃建設的州級典范;實現(xiàn)歷史與現(xiàn)代、生態(tài)與城市、經(jīng)濟與社會的和諧共融,協(xié)調(diào)發(fā)展;促進文化、旅游、休閑產(chǎn)業(yè)大發(fā)展,實現(xiàn)區(qū)域科學發(fā)展、創(chuàng)新發(fā)展、和諧發(fā)展。
4.基本原則
符合《理縣旅游建設發(fā)展總體規(guī)劃》和理縣城鄉(xiāng)總體規(guī)劃,符合理縣土地利用總體規(guī)劃,在規(guī)劃指導下開發(fā)建設。生態(tài)建設與改善人居環(huán)境、提高人民生活水平相結合;政府主導與市場運作相結合;文化旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展與區(qū)域城市化發(fā)展相結合,景區(qū)文物保護與建設開發(fā)相結合。
(二)發(fā)展規(guī)劃
將*旅游度假村建設成為州級前茅的旅游休閑度假村,使之成為帶動理縣率先發(fā)展、科學發(fā)展的重要鄉(xiāng)村增長極,進一步彰顯理縣的城市魅力,提升理縣旅游的國際化水平和國際開放度,成為理縣建設省際性現(xiàn)代特色鄉(xiāng)村旅游的重大示范工程。
1.規(guī)劃格局
*旅游度假村將主要依托*坪的天然資源和地理優(yōu)勢,在原有豐厚而優(yōu)美的自然環(huán)境條件下,將*略微改建完善使之成為能留住游客的圣地。
(1)*進一步修善。
(2)將*村所屬*坪的草坪改建成為小型人工湖泊,在人工湖泊旁修建羌式木樓用以接待游客,作為供游客賞玩的娛樂的場所。在*面修建一處商貿(mào)居住區(qū),用作游客居住和當?shù)剞r(nóng)民使用的商貿(mào)展銷點。
(3)在*坪西北方向有很多斜坡地,利用這些土地種植青草,作為滑草場。
(4)在*坪的北偏西有一座山,此山山勢斜緩,山上有一條河流,到了寒冬時節(jié)便大雪掩河,我們將此處作為滑雪場。
(5)在*坪正北方向三條河流,常年水流不斷,我們將其中兩條河道可用作漂流.
(6)第三條河流將其改道至北偏東的山上流下,依就原有地形順勢而下形成較為宏大的瀑布。
(7)*新寨背后500m處便另一處天然資源和地理優(yōu)勢,我們將其圍建成為獵場,如金絲猴、野豬、野兔、野雞等,可供游客賞玩。
(8)在*村正東方向岔路口便有一座羌碉,在羌碉前方有一條小河,我們將修建一座木板橋(情人橋),在河對岸是一座圣山,通過情人橋,沿懸?guī)r石梯而上變可上山許愿求神。另外我們將計劃開展一年一次“轉山會”,此“轉山會”融合羌族釋比祭山活動和原生態(tài)舞蹈,感受羌寨魅力、感受羌寨風情、感受濃郁的羌風特色、感受古羌文化的傳承,游*品別味風情,使游客能參與更多的休閑娛樂的項目。
2.投資建設平衡分析
經(jīng)過測算,*度假村前期開發(fā)總投資約500萬元,預計10年可收回投資成本。
3.實施步驟
*旅游度假村的開發(fā)建設周期為5年,分三步實施。
第一步(2011—2012年),完成*旅游度假村的總體規(guī)劃、詳細規(guī)劃以及修建性規(guī)劃。在爭取各級政府的大力支持下,盡可能地謀求招商引資,完成各項建設資金的籌備。
作者:張旭娜(04旅游管理2班)
指導老師:易婷婷
一、策劃背景
1. 瀏陽河原名瀏水,又名瀏渭河,又因瀏陽城而名瀏陽河。其源為大、小溪,分別出自大圍山北麓和南坡。二溪在瀏陽城東10公里處匯合,始稱瀏陽河。流經(jīng)長沙縣,至開福區(qū)馬廠以南入湘江,全長234.8公里,流域面積4665平方公里。
2. 區(qū)域交通:319、106國道縱橫境內(nèi),醴瀏鐵路連通浙贛線,交通十分便捷。瀏陽距省會長沙67公里,距長沙黃花國際機場40公里。
3. 地區(qū)特產(chǎn):瀏陽市的鞭炮煙花,進入國際市場已有百余年歷史,并曾多次獲獎。也成功舉辦過四屆國際煙花節(jié),與夏布、豆豉并稱“瀏陽三特”。河道中所產(chǎn)石為世界一絕,多次獲國際賽大獎。瀏陽河畔還有湘繡、花炮、豆豉、茴餅、紙傘、竹編等特產(chǎn)。
4. 人文資源:清末民初,前有譚嗣同、唐才常,后有焦達峰、陳作新,均以身殉國,名垂青史;石雕名老藝人、國家級工藝美術大師戴清升;現(xiàn)世界著名音樂家譚盾、著名作家張揚、《瀏陽河》的詞作者等。一曲《瀏陽河》也唱出了瀏陽的知名度。
二、策劃目的
1. 塑造和傳播瀏陽城市形象,打響瀏陽的知名度、提高瀏陽的競爭力和影響力,樹立品牌。
2. 帶動瀏陽市的經(jīng)濟發(fā)展,吸引投資商、企業(yè)家到瀏陽投資。
3. 推進湖南省旅游開發(fā)建設精品化,旅游宣傳促銷品牌化,促進全省旅游業(yè)發(fā)展。
4. 推動瀏陽市乃至整個湖南省其他相關行業(yè)的發(fā)展。
三、策劃原則
1. 整體策劃,分級負責,協(xié)調(diào)合作,務求實效。
2. 經(jīng)濟效益、環(huán)境效益、社會效益相結合。
3. 活動具有新穎性、獨特性、現(xiàn)實性。
四、組織形式
政府主導,各部門分工合作,社會各界力量參與。
五、主題口號(任選一個)
1. 瀏陽狂歡夜,唱響新瀏陽。
2. 多彩瀏陽,中國璀璨之光。
六、主辦單位
主辦單位:
湖南省旅游局、湖南省人民政府新聞辦公室、湖南省廣播電視局
承辦單位:
瀏陽市旅游局及有關縣(市)人民政府
七、主要活動及程序
以舞蹈歌曲形式的大型晚會為主,輔以龍舟、竹排、水上芭蕾、巨型彩龍、日景煙花、彩色氣球表演。此外,還將舉行湖南各地手工藝品的制作展、國際煙花藝術展暨世界煙花博覽會等系列活動。
(一)湖南旅游節(jié)新聞通報會
1. 主要內(nèi)容:湖南省政府省長周伯華召開湖南旅游節(jié)安排新聞會。
2. 地點:瀏陽神農(nóng)山莊
3. 時間:9月11日 9:00
4. 費用:約20萬
5. 邀請人員:境內(nèi)外各地媒體、記者
(二)湖南旅游推介會
1. 主要內(nèi)容:推介湖南旅游資源、旅游勝地。推進旅游開發(fā)建設精品化、宣傳促銷品牌化。
2. 地點:瀏陽仿古街
3. 時間:9月11日 15:00
4. 費用:約20萬
5. 邀請人員:9+2省區(qū)旅游局及相關部門的相關領導;境內(nèi)外媒體、記者;境內(nèi)外旅行商。
(三)開幕式和“瀏陽狂歡夜,唱響新瀏陽”大型演出活動
1. 主要內(nèi)容:
l 由煙花拼成的“熱烈祝賀中國湖南旅游節(jié)在瀏陽隆重開幕”巨大字幕在空中升起,拉開序幕。
l 瀏陽河發(fā)源于大圍山,享譽中外的《瀏陽河》的詞作者也是在大圍山的優(yōu)雅環(huán)境下創(chuàng)造出來的,所以邀請李谷一在大圍山領唱《瀏陽河》。大圍山下,由選拔出100名10至100歲各年齡段的人群組成的合唱隊一起演唱,并選出10、20、30、40、50、60、70、80、90、100歲的群眾演員各一名出來領唱。邀請《瀏陽河》的詞作者在臺上總領唱。山上山下相互響應,傳唱《瀏陽河》。
l 分為賽歌、對歌、盤歌和兒歌四個主要部分。中間穿插由夏布的制作過程改編成的民族舞、大型民族舞蹈詩《扎花女》和小歌舞《四季花兒開》等,展現(xiàn)湖南客家風情;同時穿插各著名歌唱家表演,包括有流行歌曲、古典歌曲、外文歌曲等,體現(xiàn)各地各國在瀏陽的融匯。
l 宋祖英演唱《又唱瀏陽河》。共2頁,當前第1頁1
l 用山水湘繡為背景臺布,利用大圍山的水資源,利用高科技將晚會過程投射在水幕上。在主席臺擺瀏陽河酒,用竹編籃盛,與會者贈送湖南特色小禮品等。
2. 總導演:邀請張恭豪,曾執(zhí)導中央電視臺及各地電視臺的多臺大型電視晚會。
3. 音樂總監(jiān):邀請譚盾
4. 舞蹈總監(jiān):邀請姜鋼,曾多次擔任央視春節(jié)聯(lián)歡晚會及大型晚會舞蹈總監(jiān)。
5. 演員陣容:邀請李谷一、宋祖英、郎朗、世界著名男高音演唱家張建一,以及旅歐著名女高音歌唱家孫秀葦、著名華人指揮家俞峰、貝爾貢齊·卡洛(carlo bergonzi,意大利男高音歌唱家)等一流演唱家和部分通俗歌手、演奏人員,以及群眾演員。
6. 地點:大圍山
7. 時間:9月11日 19:30-22:30
8. 費用:約500萬
9. 規(guī)模:主席臺及嘉賓區(qū)一萬人左右,現(xiàn)場觀眾共計十萬人左右。
10. 票價:票價按座位區(qū)域不同而有所不同,平均票價150元左右。
(四)傳統(tǒng)特色品現(xiàn)場制作展暨特色美食展
1. 主要內(nèi)容:
a. 匯集湖南各地的手工特色產(chǎn)品,由各著名的傳統(tǒng)手工藝人現(xiàn)場制作:
l 擺放曾在巴拿馬國際博覽會上榮獲金質(zhì)獎章的瀏陽石雕《梅蘭竹菊》花瓶的復制品,并由當?shù)爻雒牡窨碳椰F(xiàn)場進行石的雕刻表演,成品現(xiàn)場出售;
l 湘繡(雙面繡)展示及制作,成品現(xiàn)場出售;
l 夏布制作工藝展示,并將制作出來的夏布裁剪成民族服飾,成品現(xiàn)場出售;
l 現(xiàn)場手工制作瀏陽紙傘、竹編等,成品現(xiàn)場出售。
b. 匯集展出湖南各地的特色美食、精美小食等讓游客免費品嘗。
2. 地點: 瀏陽河觀光帶
3. 時間:9月12日 8:30-16:30
4. 費用:約50萬
5. 規(guī)模:可接待XX0人左右
6. 形式:免費參加參觀
(五)國際煙花藝術展暨世界煙花博覽會
1. 主要內(nèi)容:展會開幕式。由煙花拼成的“多彩瀏陽,中國璀璨之光”、“熱烈祝賀國際煙花藝術展暨世界煙花博覽會在瀏陽隆重開幕”巨大字幕在空中升起,拉開序幕。
2. 地點:瀏陽國際煙花展覽館
3. 時間:9月12日 19:30開幕
4. 費用:約40萬
5. 規(guī)模:可接待XX0名觀眾
6. 參觀:免費參加
八、宣傳
1. 電視:提前一個月在湖南衛(wèi)視黃金時間和中央電視臺插播宣傳廣告。5次/天。
2. 報紙:提前一個月在《湖南日報》、《長沙晚報》、《瀟湘晨報》等刊登廣告以及專文。
一、宗旨意義
(一)是培育富有淳安特色新興產(chǎn)業(yè)的重大舉措
20__年千島湖國際游艇展是目前國內(nèi)規(guī)模最大的水陸聯(lián)合游艇展。展會的成功舉辦,充分顯現(xiàn)出游艇在千島湖良好的適宜性,也充分展示了千島湖發(fā)展游艇產(chǎn)業(yè)的美好前景和巨大潛力。游艇展會的舉辦,已經(jīng)為一個富有淳安特色新興產(chǎn)業(yè)的興起開辟了良好的局面。
(二)是創(chuàng)建游艇制造銷售休閑基地的重要途徑
因為千島湖一流的自然環(huán)境優(yōu)勢和對游艇發(fā)展的適宜性,通過打造千島湖游艇會展業(yè),逐步培育成熟千島湖游艇產(chǎn)業(yè),有望使千島湖成為全國游艇制造、銷售和休閑三大基地。
(三)是唱響休閑度假勝地國際品牌的重點載體
游艇產(chǎn)業(yè)的國際性、休閑性和高端性,將大力提升千島湖的知名度、美譽度和千島湖旅游的檔次,千島湖休閑度假勝地的打造離不開游艇產(chǎn)業(yè)的發(fā)展,游艇產(chǎn)業(yè)的發(fā)展更為唱響休閑度假勝地的國際品牌注入了新鮮的血液。
二、展會形式
(一)國際游艇水陸聯(lián)展
國際國內(nèi)知名游艇匯聚千島湖,通過陸地實艇的靜態(tài)展示和水域游艇的動態(tài)輝映,適當安排游艇模型與電子媒體的對照推介,并適時安排VIP水面試乘體驗,開展模特兒的游艇休閑度假場景演繹和媒體的宣傳報道及評選活動,造濃展會氛圍。
(二)游艇經(jīng)濟高層論壇
邀請政府相關部門、相關產(chǎn)業(yè)的領導和專家學者到會,要在全面剖析中國游艇經(jīng)濟發(fā)展前景及趨勢的同時,從千島湖景觀水系的增值開發(fā)、游艇產(chǎn)業(yè)的遠景規(guī)劃及游艇配套業(yè)的發(fā)展、游艇經(jīng)濟拉動相關產(chǎn)業(yè)發(fā)展的可行性與前景、政府對游艇產(chǎn)業(yè)及經(jīng)濟發(fā)展的政策配套等方面進行認真分析,深度研討千島湖游艇經(jīng)濟發(fā)展的重大意義,探索千島湖游艇產(chǎn)業(yè)發(fā)展的思路、對策和前景。
(三)游艇產(chǎn)業(yè)簽約(游艇下水)儀式
1、國際游艇俱樂部建設項目的簽約;
2、引進大型游艇制造企業(yè)項目的簽約;
3、參展游艇的銷售簽約;
4、游艇下水儀式。
在展會上就以上達成協(xié)議的項目舉行簽約儀式,同時舉行游艇下水儀式,展示展會取得的良好成績。
三、組織機構
(一)主辦單位
淳安縣人民政府
杭州市經(jīng)濟委員會
(二)責任單位
淳安縣經(jīng)濟貿(mào)易局
淳安縣海事處
杭州佳德展覽服務有限公司
(三)協(xié)同單位
淳安縣旅游局
淳安縣公安局
(四)冠名單位
杭州千島湖綠城投資置業(yè)有限公司
(五)支持單位
國家體育總局水上運動管理中心
浙江省經(jīng)濟貿(mào)易委員會
澳大利亞貿(mào)易委員會
中國船舶工業(yè)行業(yè)協(xié)會船艇分會(待定)
上海船舶工業(yè)行業(yè)協(xié)會(待定)
浙江省造船行業(yè)協(xié)會
四、工作職責
(一)縣經(jīng)貿(mào)局
1、協(xié)調(diào)策劃國際游艇展的整體方案:一是策劃方案制定明確到位;二是邀請國際游艇組織作為支持或協(xié)辦單位,真正體現(xiàn)國際性;三是與市經(jīng)委、中介機構明確展覽規(guī)模及資金預算;
2、會同市經(jīng)委邀請國內(nèi)外游艇制造商、參展商和國內(nèi)知名企業(yè)家等嘉賓,并做好舉辦期間嘉賓的接待工作;
3、協(xié)調(diào)游艇展舉辦期間各項目場地、人員、安全和組織等事宜,重點協(xié)調(diào)千島湖國際游艇展示、游艇產(chǎn)業(yè)簽約(游艇下水)儀式和游艇經(jīng)濟高層論壇項目的具體工作。
4、負責游艇展的整體運作和工作考核。
(二)縣海事處
1、調(diào)度我縣現(xiàn)有游艇用戶的游艇在水上造型展示活動;
2、游艇展期間,負責千島湖游艇秀及VIP試乘體驗項目的指導及安全保護工作;
3、國內(nèi)外游艇準入及相關海事政策的宣傳指導;
4、做好游艇參展商游艇進出千島湖區(qū)域的交通引導工作。
(三)縣旅游局
1、負責提供有關千島湖及千島湖旅游的宣傳資料;
2、提供本縣擬購買游艇單位和個人的信息,以及擬購置游艇的品牌與制造商情況;
3、協(xié)助落實游艇經(jīng)濟高層論壇項目。
(四)縣公安局
1、負責整個游艇展項目安全保障預案的制訂;
2、負責游艇展參展游艇的運輸安全保障工作;
3、負責游艇展舉辦期間的安全保障工作。
(五)展覽公司
1、負責整個游艇展方案的落實和運行事宜;
2、重點負責參展游艇的招展工作,確保游艇數(shù)量規(guī)模的到位;
3、重點負責游艇運輸、展示現(xiàn)場場景布置和展示期間展示秩序事宜;
4、重點負責千島湖游艇模特秀項目的落實工作;
5、重點負責游艇經(jīng)濟高層論壇項目的落實工作;
6、負責游艇展嘉賓的邀請和協(xié)助做好嘉賓接待工作。
(六)冠名單位
1、對游艇展各項目的實施給予積極的支持;
2、協(xié)助落實在杭州召開的游艇展新聞會事宜;
3、協(xié)助落實游艇展舉辦場地及場景布置事宜。
五、活動安排
(一)國際游艇水陸聯(lián)展
1、時間:10月27日-10月29日
2、地點:千島湖廣場及水域
3、主題:游艇選擇千島湖
4、形式:
(1)在千島湖廣場陸地區(qū)域靜態(tài)展示,并在千島湖湖面建成能容納四十艘游艇停泊的水面可移動游艇專用浮礅
碼頭,供參展游艇及縣內(nèi)已經(jīng)擁有的高檔游艇停泊展示。(2)在游艇上、表演區(qū)通過模特與游艇的結合與相互輝映,演繹游艇休閑生活,展現(xiàn)出游艇度假的無窮魅力。以香艇美女秀的形式,突出休閑度假千島湖的主題。
(3)在展會水面展示區(qū)域,開展千島湖現(xiàn)有游艇及下水展示游艇的水面巡航表演,展現(xiàn)千島湖的獨特優(yōu)勢和巨大魅力。
(二)游艇VIP試乘體驗
1、時間:10月27日-10月29日
2、地點:千島湖湖區(qū)
3、主題:游艇樂園千島湖
4、形式:在千島湖湖區(qū)開辟區(qū)域提供給游艇VIP乘坐游艇,親身體驗游艇馳騁于千島湖湖面的無限樂趣。
(三)游艇產(chǎn)業(yè)簽約(游艇下水)儀式
1、時間:展會期間
2、地點:千島湖開元度假村
3、主題:游艇產(chǎn)業(yè)千島湖
4、形式:搭建游艇及相關設施設備的購銷平臺,開展游艇俱樂部的籌建,拓展千島湖的游艇制造業(yè),安排游艇營運指標改造提升千島湖營運游艇檔次,出臺千島湖游艇產(chǎn)業(yè)相關政策。
六、目標要求
(一)展會規(guī)模上有新的突破
要在去年游艇展的基礎上,力爭有更多的國際國內(nèi)知名游艇廠商和經(jīng)銷商報名參展,力爭有更多的適合千島湖水域及適應千島湖休閑度假的高中檔游艇匯聚本屆艇展。
(二)內(nèi)容形式上有新的突破
要繼續(xù)充分發(fā)揮千島湖水域優(yōu)勢,突出游艇水上造型活動,進一步展示千島湖游艇休閑度假的巨大魅力,并結合千島湖景觀水系的增值開發(fā),隆重推出游艇經(jīng)濟高層論壇。
(三)政策配套上有新的突破
要在現(xiàn)有政策規(guī)章的基礎上,進一步完善游艇市場準入、游艇管理、游艇俱樂部管理和產(chǎn)業(yè)培育扶持等方面的政策措施,為千島湖游艇產(chǎn)業(yè)的發(fā)展提供最完善最優(yōu)惠的政策保障
(四)游艇銷售上有新的突破
要在去年游艇展較好的銷售業(yè)績基礎上,爭取取得更好的成績,力爭游艇銷售成交金額逾5000萬元。
中文旅游網(wǎng)站策劃書需要注意的:
一:中文旅游網(wǎng)站策劃中,對旅游產(chǎn)品頁面的布局和細節(jié)處理,比如旅游產(chǎn)品的價格隨季節(jié)性變化很快,有的產(chǎn)品都是周期性的價格波動,所以價格上一定要做多重設定,其次是產(chǎn)品內(nèi)容,行程是最重要的,但沒有多少網(wǎng)站能把行程做好,統(tǒng)一的模式都是第一天到哪 玩什么 晚上住什么,一片文字,沒有可讀性,應該添加景點、酒店的圖片說明,讓人更加直觀。關于產(chǎn)品頁面設計細節(jié),如果有需要合作的向我要完整版策劃書,這里過多的細節(jié)不在多說;
二:中文旅游網(wǎng)站策劃中,對關聯(lián)處理非常差,比如景點與線路的關聯(lián)、風俗與線路的關聯(lián)、周邊國內(nèi)出境等線路頁面與推薦促銷旅游產(chǎn)品廣告的關聯(lián),自助游與半自助游中間的對比關聯(lián)等等,關聯(lián)的重點在于提高轉換,根據(jù)測試數(shù)據(jù),有效關聯(lián)的站點比沒有關聯(lián)的站點轉化率會高出10%到20%,可見關聯(lián)的重要性;