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浙江地區(qū)旅游業(yè)近年來發(fā)展十分迅速，然而目前浙江地區(qū)旅游業(yè)已基本成型，缺少新的發(fā)展突破口。近年來已經(jīng)有學者提出“旅游物流”這一全新詞匯，說明物流業(yè)的發(fā)展，同旅游業(yè)發(fā)展有著密切的關系。因此，探討浙江地區(qū)物流、旅游業(yè)的融合發(fā)展問題，有助于浙江地區(qū)快速找到旅游行業(yè)二次發(fā)展的突破口，可進一步從基金新型城鎮(zhèn)化背景下加速旅游經(jīng)濟的攀升。

一、新型城鎮(zhèn)化背景下浙江

地區(qū)物流與旅游業(yè)融合發(fā)展之價值分析

（一）基于物流基礎設施促進旅游綜合發(fā)展

物流行業(yè)基礎設施，為旅游行業(yè)發(fā)展的先決條件，涉及到旅游行業(yè)發(fā)展過程中的餐飲、住宿、出行、購物、娛樂、出游等數(shù)個環(huán)節(jié)。物流基礎設施的建設，可以切實提升物流運輸體系的聯(lián)合運營水平，提升路網(wǎng)的密度、道路通達率、環(huán)率指數(shù)、道路連接率，只有物流基礎設施得到完善，才能夠讓游客在前往浙江地區(qū)旅游的游客實現(xiàn)“出的去、進的來、行得方便、睡得踏實”，故物流基礎設施的建設工作，是促進旅游綜合發(fā)展的必要前提。

（二）基于旅游發(fā)展反促進物流發(fā)展

產(chǎn)業(yè)結構調整下，旅游產(chǎn)業(yè)隸屬浙江地區(qū)全新的經(jīng)濟增長點，一度實現(xiàn)了浙江地區(qū)產(chǎn)業(yè)之間、城鄉(xiāng)之間、地區(qū)之間的信息交流、經(jīng)濟交流。在這些交流過程中，浙江地區(qū)游客人流是主要交流載體，促進著信息流與資金流的發(fā)展，這些流動速度越快、規(guī)模越大，旅游經(jīng)濟增長勢頭就越強勢。在旅游業(yè)發(fā)展中，人流最為經(jīng)濟、信息流動的載體，涉及行走、餐飲、娛樂、購物等，直接帶動餐飲行業(yè)、酒店行業(yè)、商品行業(yè)、快速消費品行業(yè)的發(fā)展，而諸多旅游相關行業(yè)的發(fā)展，將直接引發(fā)不同行業(yè)消耗水平的提升，直接促進者物流經(jīng)濟的發(fā)展。不論是商務旅游、探險旅游、度假旅游、保健旅游，均會帶動諸多產(chǎn)業(yè)消費水平的攀升，而物流負責面向各產(chǎn)業(yè)提供運輸服務，故物流產(chǎn)業(yè)也會被旅游產(chǎn)業(yè)的發(fā)展實現(xiàn)反促進發(fā)展。

（三）基于物流管理促進旅游發(fā)展

現(xiàn)代物流企業(yè)，主要秉持精益化管理思想以有效消除生產(chǎn)過程中的非增值浪費現(xiàn)象，既能有效降低備貨時間成本，又可提升面向客戶的服務效率，秉持以客戶為中心的低成本、高效率物流服務。上述管理思想，同樣適用于浙江旅游行業(yè)。首先，物流的配送方式，同樣適用于浙江旅游行業(yè)，不僅可實現(xiàn)成本的降低，也可促進旅游者效用的最大化發(fā)揮。其次，旅游公司的調度模式亦可參考物流行業(yè)，實現(xiàn)面向游客、車輛的精細化管理。

二、新型城鎮(zhèn)化背景下浙江地區(qū)物流與旅游業(yè)融合的理論基礎

在新型城鎮(zhèn)化背景下浙江地區(qū)物流與旅游行業(yè)的融合發(fā)展理論基礎在于：“融合經(jīng)濟理論”。作為浙江地區(qū)區(qū)域經(jīng)濟工業(yè)化程度不斷提升所帶來的必然發(fā)展進程，新型城鎮(zhèn)化，通過需求釋放、供給強化實現(xiàn)了浙江地區(qū)經(jīng)濟的持續(xù)性增長，而這也為物流產(chǎn)業(yè)、旅游產(chǎn)業(yè)結構的轉型帶來有效的推動力。在新型城鎮(zhèn)化背景之下，浙江地區(qū)對“融合經(jīng)濟理論”的貫徹主要集中于三個方向，即“產(chǎn)業(yè)融合”“業(yè)態(tài)融合”。首先，產(chǎn)業(yè)融合，可實現(xiàn)浙江地區(qū)具有大眾化特點的市場細分，改變浙江地區(qū)市場的產(chǎn)品特征，讓不同產(chǎn)業(yè)的邊界實現(xiàn)模糊化發(fā)展，形成旅游、物流二者融合的推進。其次，業(yè)態(tài)融合之下，浙江地區(qū)物流、旅游市場會在消費者需求多元化發(fā)展背景下不斷進化、演變，二者面向消費者所提供的全新形態(tài)產(chǎn)品、服務整合，可有效推進浙江地區(qū)物流、旅游二者的融合。

三、浙江地區(qū)物流與旅游業(yè)在新型城鎮(zhèn)化背景下的融合策略

（一）借鑒物流服務理念促進旅游服務質量

現(xiàn)代物流產(chǎn)業(yè)，在面向社會提供物流服務階段，高度強調柔性化服務，即面向需求不同的客戶，及時開展倉儲、配送、運輸?shù)纫幌盗蟹眨焖賹蛻粜枨蟮牟淮_定性、個性化特征做出反應，實現(xiàn)服務的敏捷、快速、靈活特點。浙江地區(qū)旅游行業(yè)，應借鑒現(xiàn)代物流產(chǎn)業(yè)的服務思想，因旅游業(yè)所面向的客戶，同樣具有文化背景、個人喜好、教育水平、社會地位等多維度的差異，不同的出身決定了不同客戶旅游階段側重點有所不同。浙江地區(qū)旅游業(yè)企業(yè)主、部門管理者，應充分借鑒物流行業(yè)部的“柔性理念”，以高效服務游客為目標制定多樣化旅游服務內容，如在面向客戶提供全包價旅游基礎上，合理提供半包價旅游，選擇性但項目服務旅游、小包價旅游以及組合旅游，秉持柔性化服務滿足不同層次消費者旅游需求。

（二）充分融合物流信息與旅游信息

隨消費者需求、要求不斷提升，現(xiàn)代旅游需在提供服務期間，面向游客提供系統(tǒng)化的旅游信息供游客了解旅游區(qū)域信息、消費信息、路線信息?，F(xiàn)代物流已經(jīng)結合信息化技術與物聯(lián)網(wǎng)技術的發(fā)展，形成了全方位的物流信息化體系，包括地圖數(shù)據(jù)庫、圖文數(shù)據(jù)庫、電子地圖等。旅游產(chǎn)業(yè)為進一步發(fā)展，迎合社會消費者，應基于現(xiàn)有物流信息化系統(tǒng)，完善旅游服務系統(tǒng)，形成同物流產(chǎn)業(yè)相同的信息化管理機制，繼而面向游客提供更加完善的旅游服務，并進一步提升旅游服務水準。

（三）大力發(fā)展針對旅游提供服務的第三地方物流

浙江地區(qū)旅游行業(yè)若想實現(xiàn)第二次發(fā)展，則必須樹立現(xiàn)代物流意識，充分認識到對“旅游物流”的發(fā)展，是降低旅游服務成本、提升競爭力的重要手段。旅游行業(yè)下的物資倉儲、旅游服務，應加強面向第三方物流進行整體轉型、改革。第三方物流，為產(chǎn)品供需雙方意外的企業(yè)提供物流業(yè)務服務，于供應鏈中扮演承上啟下的角色，以合同為企業(yè)面向游客、旅游公司提供運輸、貨運服務，而第三方物流企業(yè)的利潤并非來自于倉儲、運費，而是旅游信息整合背景下的物流方案設計、以物流服務外包形式發(fā)揮物流行業(yè)、旅游行業(yè)二者的競爭力，促進二者利潤共享，帶動二者之間的資金流。故大力發(fā)展針對旅游提供服務的第三方物流，將進一步促進浙江地區(qū)物流、旅游業(yè)二者的融合發(fā)展進程。

（四）堅持物流、旅游業(yè)的創(chuàng)新驅動融合戰(zhàn)略

促進浙江地區(qū)物流、旅游業(yè)的融合發(fā)展，必須秉持創(chuàng)新的戰(zhàn)略思維，以形成跨區(qū)域、跨產(chǎn)業(yè)發(fā)展格局為目標，加強浙江地區(qū)基于物流、旅游業(yè)融合的全新特色旅游項目研發(fā)，例如形成基于旅游物流運輸?shù)恼憬貐^(qū)沿途風景觀覽服務，基于旅游的浙江地區(qū)通勤物流路線等，在促進全新旅游產(chǎn)品入市同時，提升浙江地區(qū)游客出行便捷度，迎來全新的經(jīng)濟發(fā)展契機，促進物流與旅游兩大產(chǎn)業(yè)全面升級，形成全新產(chǎn)旅游產(chǎn)業(yè)鏈。

四、結語

本文從事浙江地區(qū)物流與旅游業(yè)的融合發(fā)展研究，提出了浙江地區(qū)實現(xiàn)物流、旅游業(yè)融合發(fā)展的策略。然而，二者的發(fā)展除了有效的策略，離不開地方政府部門的支持，故本文建議地方政府部門，在二者融合發(fā)展過程中充分發(fā)揮引領作用，推進二者之間的融合進程，以讓物流、旅游業(yè)在政府監(jiān)督、引導、管理之下良性融合、快速發(fā)展。

參考文獻

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[2]吳媛.旅游業(yè)、新型城鎮(zhèn)化對經(jīng)濟增長的影響研究[D].浙江工業(yè)大學,2020.

作者：王丙輝 單位：浙江海洋大學經(jīng)濟與管理學院